總結計劃表做(精選16篇)

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    一個周詳?shù)挠媱澘梢詭椭覀兂浞掷脮r間,提高工作和學習的效率。制定計劃時要考慮風險和不確定性因素,提前制定好應急方案。打算制定一份完美的計劃?不妨先來看看以下的經(jīng)典示范。
    總結計劃表做篇一
    為了在20__年更好的開展工作,下面是本人的工作計劃:
    一、銷售工作具體量化任務。
    1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
    8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
    10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
    12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    二、對銷售工作的認識。
    1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
    2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
    4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
    2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
    以上是我20__年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    總結計劃表做篇二
    努力提高素質,在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質量、創(chuàng)成績而服務。
    二、常規(guī)工作。
    1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
    2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。
    3、提前做好開學和學期結束前的工作安排,根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。
    4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。
    5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
    6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
    7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
    8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
    9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。
    三、主要工作。
    1、進一步做好各部門、各年級的統(tǒng)籌協(xié)調工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調,確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保學校以教學為中心,各方面通力合作,默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁,不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體,維護好學校班子的團結,提高工作效率。
    2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規(guī)范,作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。
    3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作,增加公平、公正和公開的透明度,對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜,在全校教職工中及時做到公開。
    4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。5、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù),編制學校的基本情況表,向學校有關部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務。
    6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;。
    認真排查不穩(wěn)定因素,及時化解各類矛盾糾紛。
    7、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日??己恕⒔搪毠すべY增加、職評等工作。
    四、需強化的工作。
    1、調整網(wǎng)站版面,移除潤揚中學欄目。
    依照學校規(guī)劃調整,在學校網(wǎng)站首頁及分頁上移除潤揚中學(含高中、初中)欄目的顯示,原欄目數(shù)據(jù)轉入后臺隱藏保存。
    2、增加與學科教學相關的網(wǎng)站連接。
    擬在網(wǎng)站醒目處增加揚州教考研、市(區(qū))名師工作室等網(wǎng)站的鏈接,突出對教育教學的支撐。
    3、繼續(xù)做好網(wǎng)站專欄建設工作。
    在認真做好已有專欄的基礎上,積極配合學校行政管理和教育教學部門,圍繞教育教學熱點,繼續(xù)開辟新的網(wǎng)站專欄。
    4、繼續(xù)抓好網(wǎng)站投稿的日常管理工作。
    5、做好與學科基地學習平臺的對接工作。
    總結計劃表做篇三
    我叫__x,于__年3月12日進入__工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,20__年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態(tài)。
    在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
    時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了,回顧10年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
    在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:。
    1、努力學習,全面學習新知識。
    檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)。
    2、努力工作,完成上面各項任務。
    3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
    一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
    4、存在的主要問題。
    回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
    5、20__年的工作規(guī)劃。
    在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
    我想我應努力做到:第一,根據(jù)領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。
    總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
    總結計劃表做篇四
    (一)完成20__年承接自治區(qū)及市層面績效考評任務佐證材料收集整理工作。
    (二)1月4日,組織開展桂平市污垃項目專項檢查,督促桂平市污泥處理處置項目及西山鎮(zhèn)官沖口污水處理廠項目加快建設進度。
    (三)1月10日-11日,做好迎接自治區(qū)住建廳對我市20__年度全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)績效指標的`考核工作。
    (四)1月11日—1月22日,做好迎接自治區(qū)第三方核驗調查組對我市覃塘區(qū)、桂平市、平南縣農(nóng)村生活垃圾處理設施、公共照明項目驗收及垃圾治理驗收的有關工作。
    (五)1月22日—1月25日,做好自治區(qū)績效辦對我市污水生活垃圾處理設施項目的抽檢考核工作。
    做好督促城鎮(zhèn)污水生活垃圾處理設施項目和第二批鎮(zhèn)級污水處理廠建設工作。
    總結計劃表做篇五
    一、指導思想:
    以“三個代表”重要思想十x屆x中全會精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以構建社會主義和諧社會和建設社會主義新農(nóng)村為主題,以提升文化層次、創(chuàng)業(yè)技能和服務本領為重點,全面提升我村黨員干部素質。
    二、主要目標。
    以提高黨員干部能力為根本,著力解決我村黨員干部綜合能力和整體素質偏低的問題,培養(yǎng)一批有理想、有素質、有知識、有能力的農(nóng)村黨員干部,為建設社會主義新農(nóng)村服務。通過實施該計劃,使全村95%以上黨員干部綜合素質有較明顯提高。
    三、計劃安排。
    搭建平臺,為社會主義新農(nóng)村建設創(chuàng)造良好的環(huán)境,為構建和諧社會打下扎實的基礎,具體計劃內(nèi)容如下。
    1、培育新型的村干部。(1)實行我村干部任職培訓;(2)開展政策理論、業(yè)務和農(nóng)村實用科技知識培訓:利用每年“主題教育”活動集中開展系列政策理論活動;每月培訓農(nóng)技、計生、黨建等業(yè)務知識1次;實行每季度農(nóng)村實用技術培訓1-2次,除定期培訓外,按遠程教育培訓要求根據(jù)需要隨時開展。
    2、強化“雙培雙帶”工作。以推進黨員“雙培雙帶”工程為著力點,做好新時期農(nóng)村黨員發(fā)展工作,切實解決農(nóng)村黨員能力不強、作用發(fā)揮不夠等問題,確保把思想好、年齡輕、有文化、懂技術、能力強、影響大的農(nóng)村致富能人大戶、轉業(yè)軍人、大中專畢業(yè)生等優(yōu)秀人才和工作骨干發(fā)展成黨員;為把黨員干部培養(yǎng)成為致富能手,加大對農(nóng)村黨員實用技術培訓力度,以農(nóng)業(yè)服務等技術職能為主,對黨員進行技術培訓。黨內(nèi)采取“一幫一”結對幫扶,提高黨員和群眾學用科技、帶頭致富的能力,從而提升黨員群眾的整體素質,為社會主義新農(nóng)村建設培養(yǎng)新型的農(nóng)民。
    3、優(yōu)化無職黨員設崗定責。為了充分發(fā)揮黨員作用,調動黨員工作的積極性,根據(jù)無職黨員的素質、特長、意愿,以及村工作需要,按事定崗、定人上崗、以崗定責、責任到人,要求無職黨員自薦申報崗位,在黨員個人自選申報的基礎上,村黨總支應本著尊重個人意見和因人制宜、總體平衡的原則,申報和選定無職黨村員政策法規(guī)宣傳、計劃生育服務、社會矛盾糾紛調處等崗位。
    四、加強流動黨員管理。
    根據(jù)本地流動黨員自身的實際情況,對在外地外出流動的黨員實行黨員干部聯(lián)系制,建章立制,開展活動。對流出黨員全部頒發(fā)《流動黨員證》,積極鼓勵他們參加流入地黨組織生活,并認真做好流動黨員的信息更新和村信息庫建設,深入開展流動黨員“雙向帶動”和“為加快家鄉(xiāng)發(fā)展做貢獻,為促進當?shù)胤睒s當先鋒”活動。對流入黨員加強管理,掛靠所在地黨組織參加生活。
    五、深化黨員承諾制。
    為監(jiān)督黨員履行職責的能力,加強對黨員的管理,黨總支每年開展一次黨員對群眾的承諾,將承諾內(nèi)容用書面表格形式填寫在表格上,并在年中踐諾,在年底對照承諾事項進行檢查驗收和集中評諾。推行黨員承諾制的公開制度,接受群眾和社會監(jiān)督,通過承諾制的制定,使每個黨員都能發(fā)揮作用,為群眾辦些力所能及的實事。
    六、健全為民服務全程代理制。
    村設立“為民服務全程代理室”,要實行村干部輪流值班,統(tǒng)一受理、分類辦理,專人承辦、辦結,確保為民辦事全程代理工作有序進行。
    總結計劃表做篇六
    如果心胸不似海,又怎能有海一樣的事業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了。
    及計劃表,希望對大家有所幫助。
    我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進入學院,成為學院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
    從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
    在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
    一、個人品行。
    在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
    在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
    二、管理思維。
    我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
    三、積極組織員工活動與員工培訓。
    員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
    四、行政的服務性工作。
    行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
    五、獎懲有法。
    獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
    當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
    一、計劃性不強。
    計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
    二、招聘力度不夠。
    招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的。
    簡歷。
    大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
    三、培訓不夠系統(tǒng)。
    由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由于各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
    四、員工考評工作不到位。
    員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
    自我評價。
    1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結合我還欠缺。
    2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
    3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
    4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
    在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。
    一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
    二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
    我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進入學院,成為學院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
    從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
    在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
    一、個人品行。
    在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
    在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
    二、管理思維。
    我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
    三、積極組織員工活動與員工培訓。
    員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
    四、行政的服務性工作。
    行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
    五、獎懲有法。
    獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
    當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
    一、計劃性不強。
    計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
    二、招聘力度不夠。
    招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
    三、培訓不夠系統(tǒng)。
    由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由于各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
    四、員工考評工作不到位。
    員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
    自我評價。
    1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結合我還欠缺。
    2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
    3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
    4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
    在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。
    一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
    二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
    為實現(xiàn)“無毒社區(qū)”的工作目標,沈巷社區(qū)堅持“四禁并舉、預防為本、嚴格執(zhí)法、綜合治理”的方針,積極協(xié)助姑孰派出所開展禁毒專項整治,促進了我社區(qū)禁毒工作的深入開展和全面落實?,F(xiàn)將沈巷社區(qū)本年度禁毒工作開展情況總結如下:
    一、加強宣傳,提高對禁毒工作的認識。
    在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,沈巷社區(qū)認真貫徹《全民禁毒教育實施意見》,堅持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結合,動員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”、活動。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動,組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標語,開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日,我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長在社區(qū)部開展禁毒知識宣傳。我社區(qū)沈巷小學,認真貫徹《中小學生毒品預防專題教育大綱》,利用禁毒掛圖加強在校小學生毒品預防宣傳,積極開展“不讓毒品進校園”活動,提高小學生的自我保護意識和防范能力。通過宣傳教育,使人民群眾認識到毒品的社會嚴重危害性,減少了新吸毒人員的滋生。
    二、成立組織,強化對禁毒工作的領導。
    我社區(qū)成立沈巷社區(qū)禁毒工作領導小組,社區(qū)黨支部書記任延龍為組長,社區(qū)民兵營長潘成祿為副組長,牽頭負責。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長為成員。潘成祿同志負責處理沈巷社區(qū)禁毒工作日常事務。
    三、調查摸底,全面開展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作。
    為繼續(xù)開展好“無毒社區(qū)”建設工作,我社區(qū)在開展禁毒宣傳的同時,及時召開各社區(qū)民小組長和社區(qū)民代表會議,及時部署我社區(qū)禁種鏟毒工作。積極協(xié)助姑孰對沈巷社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作。
    四、重點整治,協(xié)助公安機關打擊吸販毒活動。
    為鞏固和擴大我社區(qū)禁毒工作成果,根據(jù)國家禁毒委“參與禁毒斗爭,構建和諧社會”的主題,按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求,我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅戰(zhàn)和廣泛發(fā)動群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭放在首位。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動人口聚集地、娛樂服務場所等特殊場所和地方,開展打擊娛樂場所吸販毒活動。
    總結計劃表做篇七
    20__年是實施黨的十x大提出的目標任務的開局之年。如何起好步、開好局?我村把學習宣傳和貫徹落實好十x大精神,作為行動指南。同時,也學習且深刻領會了近期召開的中央農(nóng)村工作會議精神,為我們農(nóng)村黨員干部做好“三農(nóng)”服務,更具有指導性、針對性和可操作性。下面,結合寶山村實際,簡單地報告我村20__年工作打算。
    一是、常規(guī)農(nóng)業(yè)保面積增產(chǎn)量。水稻種植1200畝,棉花種植1300畝,油菜種植1100畝。因勢利導做好土地向聯(lián)戶或大戶流轉,逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化、機械化。同時,做好從農(nóng)業(yè)解脫出來的剩余勞動力,到城鎮(zhèn)就業(yè),到企業(yè)打工。為企業(yè)招工牽線搭橋,為村民就業(yè)搞好服務。
    二是、特色農(nóng)業(yè)上規(guī)模抓示范。我村葡萄種植大戶只有陳德松一戶,蔬菜大棚種植大戶只有三戶,蛋雞養(yǎng)殖大戶只有四戶。近年來,這些大戶的農(nóng)產(chǎn)品供不應求。大戶是產(chǎn)業(yè)調整的龍頭,要發(fā)揮龍頭帶動作用,使種養(yǎng)特色產(chǎn)業(yè)輻射左鄰右舍。組織好村民科技培訓和產(chǎn)業(yè)調整。
    三是、維護穩(wěn)定促和諧優(yōu)環(huán)境。穩(wěn)定是硬功夫,穩(wěn)定是發(fā)展的基礎。我村在新的一年里,繼續(xù)做好各類矛盾糾紛調處和安全隱患排查,領導重視、組織成立、網(wǎng)絡覆蓋、重在預防。對重點對象和敏感時節(jié),要加強防控密度和力度,把“三防”和杜絕“兩違”實行分片包干,職責明確。
    四是、惠農(nóng)服務解民困幫民需。搞好農(nóng)作物種植面積摸底上報,為良種糧補提供真實準確的發(fā)放依據(jù)。不厭其煩做好新農(nóng)保政策宣傳和資金收繳,不厭其煩做好新農(nóng)合資金收繳,力爭村民參保率、參合率分別達到60%、96%。搞好農(nóng)戶危房改造摸底和申報,為十三組、七組的組級公路硬化爭取立項,早日施工。
    五是、旅游開發(fā)拓項目增亮點。我村干部要提高旅游開發(fā)的思想認識:旅游開發(fā),就是保護生態(tài),優(yōu)化環(huán)境。旅游開發(fā)要進一步與新農(nóng)村建設、清潔工程和環(huán)境整治結合起來,相互促進,共同發(fā)展。旅游開發(fā),就是從事積極的生態(tài)文明建設。因此,要協(xié)助景點老板打造新景點,積極搞好觀光農(nóng)業(yè)和服務業(yè)。
    總之,我們寶山村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的親切關懷和大力支持下,在村支部的直接領導下以及在上級有關部門的配合和援助下,決心扎實工作、努力拼搏、銳意進取,為實現(xiàn)村民對幸福生活和美好未來的新期待而奮斗!
    總結計劃表做篇八
    這一學期是一個重要的開端,是我人生中的又一次轉折。在還未能了解她時,我必須以全新的姿態(tài)去迎接她,讓她成為我不斷進步的基石,在這學期我們要以嶄新的姿態(tài)迎接每一天,去努力創(chuàng)造自己的未來。
    總結了上一學期的學習,發(fā)現(xiàn)了很多問題。具體情況如下所列:
    (1)沒有找準學習方向,對于學校的情況沒有深入地考察和評估;。
    (5)個人業(yè)余愛好占據(jù)了大部分思維活動,使得學習進程大為減慢,對專業(yè)的學習興趣也出現(xiàn)了較大的波動。
    (6)還有的同學沒有把握好學習的方法和方向,導致考試中有些不盡人意。還有很多問題未能一一列出,只選取其中六件較典型惡問題作為參考,希望以后能在學習生活中避免這樣突出的問題。
    以上就是我作“新學期計劃書”的初衷。為了更明確地提出我們班的新學期的目標,我將分兩個方面來說明,計劃如下:
    第一,學習方面。談到學習,就難免要和課堂聯(lián)系起來,這是片面的看法。對于一優(yōu)秀的學生來說,學習意味著多方面的發(fā)展。也就是說,學習不光是學習書本上的理論,更重要的是學習做人和做事。書本上的知識,莫非濃厚的興趣是很難吸收并掌握的,而這興趣的主人--我們無一例外都在受興趣的左右。這里,我有個經(jīng)驗,就是對于任何事都抱有求知心、熱愛心和珍藏心,努力地去探索他們,從觀察入手,在與各方詢問中加深認識,用思考得出明確的結論,全面的體會周圍各種事物存在的意義,毫不挑剔地面對一切,這對于學習專業(yè)本身是非常有益的,對于人的學習能力的提高有很強的促進作用。有人說,學習不分場地,不分老幼病殘,不分尊卑貧富,不分國界種族,這就是在說學習的性質--無處不在,且可以通過本能的需求來獲得。
    學習的方法可以根據(jù)當天的課程安排而定,一般以自學為主、課堂為輔,而對于課堂上不懂的地方要及時排除疑難,不可丟三落四,一旦怠慢成性,疑難就越聚越多,到最后不得不放棄。學習要靠不斷地擴張和積累,只有把學習的方法和實際的行動結合起來,才有可能學好專業(yè)。
    學習專業(yè),應把基礎知識和重點課題結合起來,做到同時互補;學習專業(yè),要了解該專業(yè)的宏觀知識體系,并制定出大致的課程結構,從而列出他們的先后順序,以便在以后的學習中有條理地學習、有系統(tǒng)的掌握;學習專業(yè),要始終以圍繞專業(yè)的技能要求來開展學習,特別是基礎知識的溫習,更要緊貼專業(yè)的所需,這樣,專業(yè)才會學得透徹、學的牢靠、學的專一。
    學習態(tài)度也是不可或缺的一環(huán)。作為年輕的我們,把握好自身的心態(tài)是學習的重要前提和保障。心態(tài)源自心靈的反應,是意識的穩(wěn)定的內(nèi)在形態(tài)。人都必須具備良好的心態(tài),如何塑造和保持良好的心態(tài),是我們新學期自我調整的第一步。心態(tài)的塑造,重在心靈的感悟、意識的強化。在生活中,在學習中,在與人交往中,在工作中,我們都在用心靈承擔著一切,這是應該注意的一點,因為我們的態(tài)度的好壞取決于她的認識的深淺。
    學習目標的設置是整個學習過程中的一座燈塔,目標越高,燈塔所發(fā)出的光亮就照得越遠,然而光的強度就越減弱。作為專業(yè)來講,學習是有層次的,獲得的技能有深有淺,關鍵在于掌握的程度。一個學了機械制圖的人,便只能夠設計出圖形;一個學好了數(shù)控編程的人,就肯定能運用機械制圖。從這點可以看出專業(yè)惡特性,就是具有明顯的階段性,而非一個整體。所以,學習專業(yè)時的目標設置,應注意到這個特性,根據(jù)自身的實際能力設置階段性的目標,而這些目標的“終點”就一定要符合專業(yè)的最高學術水平,否則就是“南轅北轍”、“誤入歧途”了。
    學習做人體現(xiàn)在整個日常學習和生活中,她是我們的無處不在的課程和向導。做人的實際意義在于建立了與大眾的聯(lián)系,以獲得生存的地位,但這只是人的本能,更重要的是,做人的體現(xiàn)出人的道德素質,她迎合了社會潮流,她能通過這項“課程”提升自己在別人眼里的地位,是值得我們注重的。可以想象,一個人沒有了道德素質,就算專業(yè)技術學得怎么好,也是不受歡迎和認可的。所以,我們的學習,不能片面,要內(nèi)外兼容,專業(yè)和做人并進,理論和實際應用同步,基礎和難點互補,而做到這些,除了勤奮,還需要堅定的意識和信心。
    第二,生活方面。學習是為了以后更好的生活,這是所有學著的一致追求。而當下的生活,我們有該怎樣計劃呢?這無疑是一個極費心思的“家務事”,而事實并不如此??梢哉f,生活是重復的,我們每天從睡夢中睜開睛到晚睡的最后一次合眼,所經(jīng)歷的生活大致都是相同的,無非就是起床、早操、上課、活動、用餐、自習以及睡覺之類的常規(guī)事項。可以看到,生活的重復并不等于我們學習的重復。然而,這種生活的重復極易造成我們學習形態(tài)的重復或消退,由于人的慣性思維,對于重復的事物總會以常定的方式對待,缺乏全新的創(chuàng)新的認識。所以說,怎樣處理好生活與學習的關系便尤為現(xiàn)實,再進一步說,學習需要在生活的固有框架中不斷變幻角度和位置是有必要的,重要意味著原地踏步走,學習當然不能得到長足進步了。
    生活是我們生存的過程,所必需的是物質上的和精神上的,不變的是物質,變得是精神。排除物質上的需要,單講精神高度是愚蠢惡作為,單講物質上的富足,而忽視精神上的高度則有性命之虞。兩者告訴我們,物質上的需要和精神上的追求對于學習來說都同等重要,是不能相互逆反,應相互補充和協(xié)調。生活是我真正的家園,有了向往,有了珍重,生活對于我才是豐富和和諧的。當然,心靈的和諧,是生活和諧的關鍵保證。
    以上所述是我的新學期的計劃,總體上看是不完整的,但主要的問題還是做了具體的分析,依我目前的認識,也只能盡量做得完備些為好了。一個具體計劃的執(zhí)行,是離不開我們自身的意志的,把計劃的意志同我們的意志結合起來,便是一執(zhí)行計劃的保證,我想,這一點無比重要,在所有結論的末尾,我們不能放棄用實踐的方法去驗證他的可行性。有了充分的可行性,我們計劃的事項才能達到預期的目的。
    總結計劃表做篇九
    1、預習預習最重要的是能發(fā)展我們學生的自學能力,減少對老師的依賴,增強獨立性;預習可以加強記課堂筆記的針對性,改變學習的被動局面。要在測覽教材的總體內(nèi)容后再細讀,充分發(fā)揮自己的自學能力,理清哪些內(nèi)容已經(jīng)了解,哪些內(nèi)容有疑問或是看不明白(即找重點、難點)分別標出并記下來。同時適當?shù)匾恍┱n前的習題練習,逐步了解知識點。這樣既提高了自學能力,又為聽課“鋪”平了道路,形成期待老師解析的心理定勢;這種需求心理定勢必將調動起我的學習熱情和高度集中的注意力。
    2、聽課聽老師講課是獲取知識的最佳捷徑,老師傳授的是經(jīng)驗證的真理;是老師長期學習和教學實踐的精華。
    3、作業(yè)作業(yè)是提高思維能力,復習掌握知識,提高解題速度的途徑。通過審題,分析問題,解決問題可以達到鞏固檢驗自己的目的。完成作業(yè)時,一定要做到獨立完成,去形成自己的一個獨立的思維習慣。
    4、復習及時復習的優(yōu)點在于可加深和鞏固對學習內(nèi)容的理解。根據(jù)遺忘曲線,識記后的兩三天,遺忘速度最快,然后逐漸緩慢下來。學過即習,方為及時。俗話說“溫故而知新”,就是說,復習過去的知識能得到很多新的收獲。這個“新”主要指的是知識達到了系統(tǒng)化的水平,達到了融會貫通的新水平。
    1、預習。
    預習最重要的是能發(fā)展我們學生的自學能力,減少對老師的依賴,增強獨立性;預習。
    可以加強記課堂筆記的針對性,改變學習的被動局面。要在測覽教材的總體內(nèi)容后再細讀,充分發(fā)揮自己的自學能力,理清哪些內(nèi)容已經(jīng)了解,哪些內(nèi)容有疑問或是看不明白(即找重點、難點)分別標出并記下來。同時適當?shù)匾恍┱n前的習題練習,逐步了解知識點。這樣既提高了自學能力,又為聽課“鋪”平了道路,形成期待老師解析的心理定勢;這種需求心理定勢必將調動起我的學習熱情和高度集中的注意力。
    2、聽課。
    聽老師講課是獲取知識的最佳捷徑,老師傳授的是經(jīng)驗證的真理;是老師長期學習和教學實踐的精華。我制定的聽課方法包括以下幾點:
    a)做好課前準備,即預習。精神上的準備十分重要,保持課內(nèi)精力旺盛,頭腦清醒,以及對探求知識的極大興趣,是學好知識的前提條件。
    b)集中注意力。思想開小差會分心等一切都要靠理智強制自己專心聽講,靠意志來排除干擾。
    c)認真觀察、積極思考。不要做一個被動的信息接受者,作老師的合作者,學習的參與者,要充分調動自己的積極性,緊跟老師講課的思路,對老師的講解積極思考。結論由自己的觀察分析和推理而得,會比先聽現(xiàn)成結論的學習效果好。
    d)在聽取公式定理的同時充分理解、掌握老師的解題方法,學習思路。
    e)抓住老師講課的重點。即不能忽視老師講課的開頭和結尾,開頭,往往寥寥數(shù)語.但卻是全堂講課的綱。只要抓住這個綱去聽課,下面的內(nèi)容才會眉目清楚。結尾的話雖也不多,但卻是對一節(jié)課精要的提煉和復習提示。同時還要注意老師反復強調的部分。
    f)做好課堂筆記。筆記記憶法,是強化記憶的最佳方法之一。筆記,一份永恒的?事跡可以克?大腦記憶方面的限制。俗語說,好記心不如爛筆頭,因此為了充分理解和消化,我必須記筆記。同時做筆記充分調動耳、眼、手、腦等器官協(xié)同工作可幫助學習。有選擇的記筆記,記錄經(jīng)典例題。
    g)注意和老師的交流,聽課要與老師有目光的交流,提問式交流,都可以促進學習。
    3、作業(yè)。
    作業(yè)是提高思維能力,復習掌握知識,提高解題速度的途徑。通過審題,分析問題,解決問題可以達到鞏固檢驗自己的目的。完成作業(yè)時,一定要做到獨立完成,去形成自己的一個獨立的思維習慣。
    4、復習。
    及時復習的優(yōu)點在于可加深和鞏固對學習內(nèi)容的理解。根據(jù)遺忘曲線,識記后的兩三天,遺忘速度最快,然后逐漸緩慢下來。學過即習,方為及時。俗話說“溫故而知新”,就是說,復習過去的知識能得到很多新的收獲。這個“新”主要指的是知識達到了系統(tǒng)化的水平,達到了融會貫通的新水平。我計劃的復習要求是一下幾點:
    a)課后回憶,即在聽課基礎上把所學內(nèi)容回憶一遍。
    b)精讀教材。對教材理解的越透,掌握得越牢,效率也就自然提高了。
    c)整理筆記。對課堂筆記及時的完善,勾畫出疑點,尋求同學老師的幫助。
    d)看參考書。增加知識的深度和廣度。提高應考能力。
    e)單元復習的要求:
    a)本單元(章)的知識網(wǎng)絡;。
    b)本章的基本思想與方法(應以典型例題形式將其表達出來);。
    總結計劃表做篇十
     不知不覺,入職已經(jīng)一周了。
     在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
     作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。
     在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。
     雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
     另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
     來到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
     鵬遠所倡導的導師制度,可以幫助新員工迅速融入集團文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進新員工的成長。
     作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老dimple和lynda,成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
     有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。
     通過一周的工作,個人主要完成的工作有:
     1、認真完成領導交代的任務
     2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
     3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓
     4、做好本職工作,團結同事
     對于下周的計劃和今后努力的方向為:
     我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
     我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
     總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
     再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,
     虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
     總結五:新人入職一周工作總結
     不知不覺,入職已經(jīng)一周了。
     在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。
     作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。
     在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。
     雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。
     另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
     來到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
     鵬遠所倡導的導師制度,可以幫助新員工迅速融入集團文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進新員工的.成長。
     作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老dimple和lynda,成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。
     有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。
     通過一周的工作,個人主要完成的工作有:
     1、認真完成領導交代的任務
     2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
     3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓
     4、做好本職工作,團結同事
     對于下周的計劃和今后努力的方向為:
     我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
     我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
     總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
     再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,
     虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。
     回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。
     現(xiàn)將月工作總結如下:
     一、主要工作情況
     1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
     認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
     時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
     2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
     重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。
     緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。
     在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
     3、勤奮干事,積極進取。
     認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
     完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
     4、成績斐然,爭取長足進步。
     幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
     二、 存在不足
     一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
     二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。
     三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
     三、 今后努力方向
     不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
     一.x月份和x月份的工作總結
     1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想,總任務是50萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總任務和去年同期任務的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總任務是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總任務的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%,面對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
     2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
     a.大氣候大環(huán)境影響。
     今年經(jīng)濟不景氣,居民的消費能力下降,購買力下滑
     b.今年有個潤4月,因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲特別淡。
     c.低價位的競品對市場的沖擊相當大,比如江西洪門150g雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
     二.關于公司產(chǎn)品的建議
     1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質量。
     2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
     三.x月份工作計劃
     1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡全面鋪開,特別是三級市場
     2.維護老客戶,關注老客戶的銷售情況,增加單品,提高銷售額
     3.認真做好市場維護,抵制競品
     旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
    總結計劃表做篇十一
    20__年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
    在過去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學習,也從中學到了不少的知識,讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
    從總體來說,一年中,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術職務的職責,同時也較好地完成了全年的工作任務。
    隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質,讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:
    一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責,讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
    二、認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
    三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領導交辦的工作。
    四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公能力。
    五、領導交辦的每一項工作任務,要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
    六、嚴格要求自己在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
    在明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取在明年取得更好的工作成績。
    總結計劃表做篇十二
    根據(jù)省、州關于開展“支部主題黨日”的有關要求及巴組通〔〕12號文件精神,明確每月第一個周五(遇假期順延至下一個周五)為“支部主題黨日”。為認真組織開展好“支部主題黨日”活動,扎實推進“兩學一做”學習教育,營造學習教育的濃厚氛圍,結合本單位實際,制定如下方案:
    一、目的意義。
    “支部主題黨日”活動是加強黨員理想信念教育的有效手段,是推進基層黨建工作和開展“兩學一做”學習教育的重要抓手,是黨組織開展黨員活動的有效載體。其目的在于強化黨員黨性觀念和宗旨意識,增強黨員黨的意識、黨員意識,進一步提高基層黨組織“三會一課”質量,激勵黨員樹立崇高理想和堅定信念,激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情,有效解決黨員“精神缺鈣”、“行動乏力”的問題。
    二、時間安排。
    每個月第一個周五(遇假期順延至下一個周五)。縣委辦公室黨總支“支部主題黨日”時間分別是5月6日、6月3日、7月1日、8月5日、9月2日、10月14日、11月4日、12月2日(遇特殊重要事情,時間順延,由總支書記確定“支部主題黨日”活動時間)。
    三、活動內(nèi)容。
    1、講好黨課。以中央、省委、州委、縣委關于開展“兩學一做”學習教育的有關精神為主要內(nèi)容,結合各支部工作實際上好黨課。支部書記要認真?zhèn)湔n,支部統(tǒng)一給每位黨員提供學習資料,使每一位黨員領會“兩學一做”學習教育的基本要求和目標任務。
    2、開展討論交流。重點討論以下幾個議題:結合共產(chǎn)黨員標準討論如何做合格黨員;結合學黨章黨規(guī)、學系列講話,討論如何嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,堅定理想信念;結合學先進典型,討論如何保持優(yōu)良傳統(tǒng);結合學“四個全面”戰(zhàn)略布局和“五大發(fā)展理念”,討論如何敢于擔當作為;結合崗位職責,討論如何履職盡責。
    3、組織集體活動。結合單位實際,組織黨員開展重溫入黨誓詞、“支部是我家”即興演講、走進紅色教育基地緬懷革命先烈的英雄事跡、看望慰問老黨員或困難群眾、請老黨員講黨的光榮歷史、組織黨員開展志愿服務等有益活動。
    四、具體要求。
    1、確定主題、制定方案。根據(jù)州委、縣委“方案”規(guī)定內(nèi)容,結合支部實際,實行一月一個主題并制定實施方案報縣委辦公室黨總支同意,并報縣委縣直機關工委備案。“支部主題黨日”要與兩學一做相結合,要與精準扶貧、“六城”同創(chuàng)等工作相結合。
    2、規(guī)范活動資料。每次活動結束后,政工科要將活動開展過程中的相關記錄、圖片或視頻資料整理規(guī)范,留檔備查。
    3、做好宣傳報道。每次“支部主題黨日”活動邀請媒體記者進行宣傳報道,同時由政工科整理形成典型案例,報送縣“兩學一做”學習教育協(xié)調小組辦公室。
    總結計劃表做篇十三
    只有經(jīng)歷過地獄般的折磨,才有征服天堂的力量。只有流過血的手指才能彈出世間的絕唱。今天本站小編給大家為您整理了。
    計劃表,希望對大家有所幫助。
    回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:
    一、主要工作情況。
    1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
    2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施。
    做好本職工作。
    重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    3、勤奮干事,積極進取。
    認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
    4、成績斐然,爭取長足進步。
    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
    二、存在不足。
    一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    三、今后努力方向。
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
    一、經(jīng)過10月份的工作,我全面了解了工作流程。
    我剛來公司后,對所有的業(yè)務和流程都不清楚。在經(jīng)過人力資源部的培訓和指導人的幫助下,我對公司所經(jīng)營的各項業(yè)務和產(chǎn)品由了全面了解。在研發(fā)流程方面,我熟悉了敏捷開發(fā)流程,明確了產(chǎn)品開發(fā)過程的需求調研、設計開發(fā)的分工界面以及如何去做客戶調研;此外,我全面了解了公司的產(chǎn)品,初步能講解產(chǎn)品的功能要點并能編寫相關的文案。
    二、遵守各項。
    規(guī)章制度。
    認真工作不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,上班以來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行。
    崗位職責。
    平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
    在讀了公司推薦的《執(zhí)行力》后,知道如何去提升自己的工作能力和執(zhí)行力。但理論歸理論,自己也嘗試將理論落到實處,在網(wǎng)上下載安裝了idodo待辦手機軟件,把每一項上級交辦的任務記錄下來,實時督促自己將每一件事情按時完成。指導人看到我這種工作認真風格后,連連稱贊。我也把這種使用軟件的心得積極和其他新同事進行分享,幫助其他同事共同成長。
    三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
    根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責部門培訓工作;(2)負責部分后臺程序的測試工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的員工應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力、很強的執(zhí)行能力。
    隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
    四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
    年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
    首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
    因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
    服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,(本站小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
    應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
    寫工作總結的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
    總結計劃表做篇十四
    總結寫作時在表現(xiàn)手法上找準特色,總結的效果就會令人耳目一新。工作總結很重要,你會寫行政工作總結嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y,希望大家喜歡!
    20__年是我公司的安全標準化實施年,安標工作是我公司的核心工作,行政部在公司領導的正確指導下,在各部門不遺余力的幫助下,保證了行政部各項工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進,較好的完成了各項工作。
    一、20__年工作總結:
    (一)人事工作。
    (二)行政工作。
    基礎管理工作:在公司總經(jīng)理的指示下,20__年我公司進行了職場美化工作,配置了綠植、標牌等,營造公司良好的工作環(huán)境;完成了固定資產(chǎn)盤點工作;完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程,滿足公司正常運轉的資產(chǎn)配置;理順工作秩序,各崗位人員工作合理分工,增強服務意識,做公司的好管家;規(guī)范公文管理,提高分公司整體公文水平。
    (三)工作中的不足:
    1、培訓力度不夠,20__年公司培訓工作沒有得到很好地落實,培訓為公司發(fā)展根本,此項工作將作為20__年重點,將全力做好培訓工作。
    2、工作流程有待完善,公司在辦公用品、低值易耗品領用流程上需進一步細化。
    3、專業(yè)技能有待提高,加強對員工進行應知應會的技能培訓,做到一崗多能,一人多崗,根據(jù)實際情況建立崗位ab角色和輪崗機制。
    二、20__年工作安排。
    20__年是公司的發(fā)展關鍵年,公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進入到穩(wěn)健發(fā)展時期,在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細轉變,這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設方面,行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進行的修訂和完善,在制度下發(fā)后,行政部將加強培訓,并結合自身實際情況制定實施細則,注重制度的執(zhí)行力度;公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點工作,按時上報盤點報告;職場安全管理方面,應加強流程管理和細節(jié)落實,及時查找漏洞,確保職場安全。
    以上為行政部20__年工作總結及20__年工作計劃,在今后的工作中,運營部全體工作人員將團結一致,踏踏實實地做好每一項工作,為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。
    20__年,在安泰集團公司的正確領導及大力支持下,在山東公司領導的正確指導下,面對艱巨的生產(chǎn)任務,行政部緊緊圍繞生產(chǎn)、管理、服務、學習等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。行政部是公司關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時掌握。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、文件的保管,大到接待、會議、評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗?,F(xiàn)就本年度的行政部工作情況總結如下:
    一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序,嚴格規(guī)范;。
    2、做到了公司局域網(wǎng)及電腦軟硬件的維護與管理、公司系統(tǒng)的維護運作正常;。
    3、做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的工作做到了及時處理,從不拖拉;。
    二、加強服務,樹立良好風氣。
    行政部在公司中主要起到管理、協(xié)調、服務三大功能,其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為業(yè)務單位服務。服務工作搞得好與否,力爭在服務工作方面做到三個突破:
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
    宿舍管理員原單獨設立辦公室,和其他部門協(xié)調性差,員工辦理住宿、退宿、領用物品程序繁雜?,F(xiàn)宿管辦并入人事部辦公室,成立人事服務大廳,在完成宿管辦工作的前提下,協(xié)助人事部招聘,從而簡化了工作程序,切實提高工作效率。
    三、加強學習,形成良好的學習氛圍。
    行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、公司制度等業(yè)務內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
    四、認真履行職責。
    1、狠抓員工勞動紀律、辦公秩序等監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工勞動紀律和辦公秩序等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工勞動紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應生產(chǎn)需要,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強新員工主人翁精神和獻身精神等方面的培訓,從而增強企業(yè)凝聚力。
    五、突出工作重點,落實管理目標責任制。
    1、加強安全工作責任制和消防責任制,針對公司的具體情況,建立健全了公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節(jié)假日值班制度等各種措施,確保了20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
    20__年6月24日,行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實戰(zhàn)演習,市消防支隊、市安監(jiān)局、牡丹區(qū)、菏澤高新區(qū)領導及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處安辦主任、相關安委會成員單位、部分企業(yè)負責人到場觀摩,公司1500余名員工參加了本次演練,得到了相關領導及各界人士的一致好評。
    20__年,組織參加了由消防系統(tǒng)組織的消防技能比賽,這次參賽人員多、組別多、項目多,但公司在組織過程中,還是克服了一切困難,獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內(nèi)舉行消防培訓演習,為應急人員提供了實戰(zhàn)模擬訓練,使應急人員熟悉必須的應急操作,進一步增強員工的防范意識和應急逃生自救的能力。
    2、做好固定資產(chǎn)管理工作。在日常工作中,對固定資產(chǎn)做到管理到位,維修及時,監(jiān)督使用。
    3、對清潔每周不定期檢查,使公司的清潔工作維持在較好水平。
    4、保持良好的對外關系,順利完成公司的各種證件認定。
    20__年補辦了公司規(guī)劃許可證、施工許可證、環(huán)評、安評等證件,并成功辦出公司房權證;滿分順利通過了bsci認證等。
    5、細致周密、熱情大方的接待了各界領導、匹克集團、qc驗貨等,行政部在接人待物方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
    六、主要經(jīng)驗和收獲。
    回顧這一年的工作,取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
    2、樹立服務意識,加強對內(nèi)對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關系,是做好服務的基礎。
    3、在堅持原則落實制度的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。
    根據(jù)本年度工作情況,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下幾個方面開展20__年度的工作:
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,強化服務與管理意識,制定相應的管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
    2、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為規(guī)范、清潔衛(wèi)生進行抽查,營造良好的衛(wèi)生環(huán)境和秩序。
    3、對安全及消防工作常抓不懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,確保不出大的安全事故。
    4、行政部在日常服務工作效率上、溝通上進一步提高。“多走、多看、勤檢查”,在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。
    20__,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
    在集團公司的正確領導及大力支持下,在公司領導班子的正確指導下,應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情景總結如下:
    一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作到達了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
    二、加強服務,樹立良好風氣。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
    2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
    三、加強學習,構成良好的學習氛圍。
    行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,構成了良好的學習氛圍。
    四、認真履行職責。
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部進取配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
    3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,經(jīng)過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
    五、存在的不足。
    過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表此刻以下幾個方面:
    一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
    四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
    五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    六、行政部20__年工作綱要。
    20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
    下頭根據(jù)本年度工作情景與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作進取性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核供給科學依據(jù);。
    3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。
    4、充分研究員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    十月對于我們汽車這個行業(yè)應該算是收獲的一月,但綜合整個十。
    月來看效果好像并沒有預想的那么完好,但我們行政部工作相對九月份顯得尤其的忙綠,現(xiàn)將主要工作總結如下:
    一、人員招聘。
    因各種原因九月份、十月份離職人員較多,所以人員招聘是十月份主要工作之一,除了日常在智聯(lián)招聘投放需求外,為了提高求職人員對我店的關注,特別與智聯(lián)客服人員聯(lián)系使用了11年度智聯(lián)贈送的一周四合一圖片形式,另經(jīng)過分析人員需求類型,安排10月份的第三周在大河報做了一期招聘,經(jīng)過兩種渠道的招聘,效果達到了預計的需求,先后分別組織了兩次面試,招聘到了一部分較優(yōu)秀的人員,部分崗位人員得到了補充。
    二、20__年臺歷制作。
    陽歷新年再有兩月就要到了,考慮到臺歷的發(fā)放與使用,與各部門溝通12年臺歷需求數(shù)量,十月中旬開始我們尋找了部分廠家報價,對臺歷的價格與質量做了對比與篩選,下旬開始與制作單位關于臺歷設計需求情況進行了溝通,現(xiàn)設計稿已初步確定,計劃在11月處制作,11月中旬制作完畢交各部門發(fā)放與客戶。
    三、硬體改造。
    (一)、車間下水管檢修。
    車間下水管道因年久老化,造成管道部分堵塞,下雨時出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,10月份我們組織人員對車間的下水管道進行了仔細排查與檢修,對堵塞部分做了疏通,老化的水管進行了更換,保證了車間下水管道的正常使用。
    (二)、展廳玻璃外墻清洗。
    為了響應源通別克開業(yè),在魏懂的指示下,十月份安排人員對展廳玻璃外墻做了一次全面清洗。
    四、莆田物流區(qū)商品車庫雜草清理。
    秋季天干氣燥,是一個容易引發(fā)火災的季節(jié),經(jīng)過對商品車庫的檢查,發(fā)現(xiàn)商品車庫雜草干枯凌亂,存在很大的安全隱患,經(jīng)與銷售經(jīng)理同意與配合,我們組織人員和專業(yè)設備對雜草進行了一次徹底的清理。
    20__年即將過去,新的一年即將到來。在20__年里,酒店上下,共同努力,無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內(nèi)要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內(nèi)容的設計、制作等,工作多且雜,但在20__年里,在總經(jīng)理的領導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作?,F(xiàn)將具體工作總結如下:
    一、人員招聘工作。
    20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
    二、制度化建設。
    為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,20__年酒店對各店考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每周進行質量檢查并實行獎罰政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
    目前,酒店制定下發(fā)的各類規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
    三、企業(yè)文化的建設。
    1、員工生日多樣化:同時每月為生日員工發(fā)放禮品,給過生日的員工舉行慶生聚會,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設。
    第1頁。
    3、舉辦各種員工集體活動:自九月份以來,每個月組織優(yōu)秀員工外出旅游,
    四、存在的問題和不足。
    1、員工素質整體水平不高,部門培訓及監(jiān)督不到位,使得服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴情況時有發(fā)生。
    2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
    3、質檢力度大但不夠全面,20__年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對服務等方面進行檢查。
    4、各店部均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作,由于外部因素影響導致無法進行的,未及時匯報總經(jīng)理。
    5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20__年中,很多接待等方面未進行細致溝通,致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
    五、20__年工作規(guī)劃。
    對于20__年存在的問題和不足,20__年通過培訓、落實規(guī)章制度等辦法來全面改善。
    總結計劃表做篇十五
    一:客戶維護工作:在方法方面繼續(xù)摸索。
    二:.挖掘工作:在十一月進行展開,也是重中之重。特對挖掘客戶工作做一下計劃。
    第一周。
    1.每天20個挖掘客戶電話,溝通情況在crm系統(tǒng)中登記兩周時間內(nèi)作為挖掘工作的總結期,在這一周時間內(nèi)尋找挖掘客戶的說辭,怎樣可以打動客戶。在每天的上午9:30-11:30之間打電話。在打電話之前對客戶的公司情況進行簡單的了解。特別注意在第一次聯(lián)系找到負責人。
    2.有意向的發(fā)送ppt或者寄宣傳頁。
    3.在第三天進行回訪。預約來公司進行考察。
    4.對有意向的客戶在crm系統(tǒng)中分類管理,作為潛在客戶進行跟進。
    第二周:挖掘客戶方法摸索階段。
    第三周:挖掘客戶方法總結階段。
    第四周:總結方法適用階段,并進一步進行總結。
    這個月預約來公司考察的客戶達到10個。
    三:.資料收集工作:
    安排在每個周六進行收集整理。從各大招聘網(wǎng)站收集資料。然后在每周六整理展會帶回來的資料。爭取在一個月內(nèi)完成書柜資料整理。
    四:公司喬遷客戶邀請活動。
    預定邀請客戶6個。
    五:整理每年例行的行業(yè)展會時間資料。以及收集有關促銷活動信息。
    促銷活動怎么做,怎么能讓客戶感到真正的實惠,怎么樣能在客戶需要做策劃時推出促銷活動,怎樣宣傳促銷活動。從這些方面進行搜集,學習。
    六:完成客戶信用評價表。
    七:客戶對勝者的服務評分。
    1.為了更客觀的評價客戶信用值。
    2.為了以后更好的為客戶服務。了解客戶對這次合作的不滿之處,在以后的工作中進行改進。
    3.監(jiān)督勝者員工的工作。在結束合同后客戶對勝者的方案、工作人員服務態(tài)度進行打分。
    總結計劃表做篇十六
    10月份工作已經(jīng)處于尾聲,10月份主要工作是:
    萬家牛項目:合同內(nèi)合作項目已經(jīng)結束。合同資金全部到位,現(xiàn)在進行收尾工作。
    普瑞工作也已經(jīng)處于尾聲。
    石人山印刷品事件:已經(jīng)協(xié)調解決。從這件事情上應該總結教訓,和學習獨立處理事情的能力。這項工作從一開始就出現(xiàn)一些低智商的錯誤,已知道最后畫冊返廠,通過此事件,在以后的工作中應該細心,反復的檢查工作在提交,所有的事情規(guī)范化,給印刷廠下單子,應以書面的文檔形式下單,簽訂合同。盡量的在印刷畫冊是出數(shù)碼樣,按數(shù)碼樣印刷。還有一點特別需要學習和提高的就是,應該有解決事件的能力。出現(xiàn)事情應該自己努力去協(xié)調處理。沒有什么是困難的。經(jīng)歷風雨才能見彩虹。只有不斷的歷練才能成熟。
    客戶維護工作:在客戶維護工作中,也出現(xiàn)一些問題,還是溝通和對專業(yè)知識不熟練的原因,導致不自信。缺乏底氣??蛻粢恢蓖贤侠母M者,很少有進展。在打電話前要寫電話稿。只要給客戶發(fā)過資料就可以預約客戶上門。
    crm系統(tǒng):現(xiàn)在可以熟練操作。得到充分的應用。每次打過電話,都對與客戶溝通情況進行記錄,登記下次聯(lián)系時間。但是在以后的工作中,在登記溝通情況時也要寫上下次打電話應該怎么說。這樣在下次聯(lián)系之前直接可以看到上次溝通情況和這次應該怎樣進展。
    勝者喬遷之喜慶祝活動:關于公司喬遷之喜客服工作計劃書已經(jīng)完成。
    客戶信用評價表:正在完善過程中,初稿已經(jīng)完成,還存在漏洞。經(jīng)過跟馮經(jīng)理溝通,正在晚上過程中。
    工作心得:來公司兩個月,工作流程已經(jīng)步入正軌,但是在工作能力和方法方面還需要提高和總結學習。在工作過程中,多與馮經(jīng)理和項目經(jīng)理進行溝通學習。學到不少的工作方法。但是在處理事情方面應該嚴格要求自己。一切原則做事。