餐飲管理思維心得體會 思維管理心得體會(精選8篇)

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    心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
    餐飲管理思維心得體會篇一
    思維是人類最為珍貴的財富之一,它能夠決定一個人的思考方式和行為方式。有時候,我們的思維可能受到限制或受到既定的思維模式的束縛。因此,思維管理變得尤為重要。在過去的幾年里,我一直致力于思維管理的探索和實踐,通過調(diào)整和改善我的思維方式,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的思維管理心得體會。
    首先,我發(fā)現(xiàn)積極的思維方式對于思維管理至關(guān)重要。積極的思維方式可以幫助我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難。例如,當(dāng)我遇到困難時,我會告訴自己這只是一次學(xué)習(xí)的機會,我會從中得到寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這樣的思維方式使我能夠更加鎮(zhèn)定地面對困境,并找到解決問題的方法。積極的思維方式還可以讓我們更加樂觀地看待未來,并為自己設(shè)定積極的目標(biāo)。
    其次,學(xué)會積極地接受自己的思維模式和思維局限也是一項重要的思維管理技巧。我們每個人都有自己的思維方式和思維偏見,這是由我們的經(jīng)歷和環(huán)境所決定的。當(dāng)我們能夠接受并認識自己的思維模式時,我們就能更好地了解自己的弱點和局限。只有當(dāng)我們意識到自己的思維方式面臨的局限性時,我們才能夠?qū)ふ医鉀Q問題的新思路。因此,學(xué)會接受自己的思維模式和局限性是思維管理的重要一步。
    第三,我發(fā)現(xiàn)廣泛閱讀和學(xué)習(xí)是思維管理中不可或缺的一部分。通過閱讀各種類型的書籍和文章,我們能夠接觸到不同的思維方式和觀點。這樣的學(xué)習(xí)和認知擴展了我們的思維邊界,讓我們能夠以更加全面和積極的方式思考問題。同時,通過學(xué)習(xí)和思考,我們可以不斷更新自己的思維方式,并應(yīng)用新的思維工具解決問題。
    此外,我也發(fā)現(xiàn)反思和自我評估在思維管理中起著重要的作用。經(jīng)常反思自己的思維過程和思維方式可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而改進和優(yōu)化自己的思維方式。在反思的過程中,我們可以思考自己在面對問題時的思維路徑,以及是否有更好的解決方案。同時,自我評估也是重要的,我們可以評估自己的思維效果和思維過程,看看是否能夠更好地應(yīng)對問題。
    最后,付諸行動是思維管理成功的關(guān)鍵。我們可以有再多的思維管理技巧,但如果不將其付諸實踐,那么這些技巧就只是紙上談兵。因此,將思維管理付諸實踐,并不斷調(diào)整和改進自己的思維方式是至關(guān)重要的。通過實踐和積極行動,我們才能更好地管理我們的思維,提高我們的思維能力。
    綜上所述,思維管理是一項重要的能力,通過保持積極的思維方式、接受自己的思維模式和局限性、廣泛閱讀和學(xué)習(xí)、反思和自我評估,以及付諸實踐,我們可以不斷提升自己的思維能力和管理思維。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)這些方法的確能夠幫助我更好地思考和解決問題,并取得了一定的成效。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐思維管理,我們將能夠在工作和生活中取得更好的成果。
    餐飲管理思維心得體會篇二
    第一段:引言 (150字左右)
    在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,管理思維變得尤為重要。在個人成長和職業(yè)發(fā)展的過程中,我深刻體會到了管理思維的重要性。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸形成了一些關(guān)于管理思維的心得體會。在本文中,我將分享這些心得體會,并探討管理思維對個人和組織的重要作用。
    第二段:理解目標(biāo)和規(guī)劃 (250字左右)
    首先,我認為管理思維的核心是理解目標(biāo)和規(guī)劃。在個人生活中,我們需要明確自己的目標(biāo)并制定一套相應(yīng)的規(guī)劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。同樣,在組織管理中,領(lǐng)導(dǎo)者需要明確組織的目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略和計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。通過理解目標(biāo)和規(guī)劃,我們能夠更有效地利用有限的資源,提高效率和產(chǎn)出。
    第三段:團隊合作和溝通 (250字左右)
    其次,管理思維強調(diào)團隊合作和溝通的重要性。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通和協(xié)作能力,能夠?qū)F隊成員的優(yōu)勢和經(jīng)驗充分發(fā)揮出來,實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。在我個人的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)與團隊成員深入溝通并制定明確的任務(wù)分工能夠提高團隊的整體效能。同時,及時的反饋和互相傾聽也是團隊合作的關(guān)鍵,能夠消除誤解和提高團隊的凝聚力。
    第四段:創(chuàng)新和持續(xù)改進 (250字左右)
    第三,管理思維也鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進。隨著社會的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的做事方式可能已經(jīng)過時。因此,作為管理者,我們需要不斷尋求新的解決方案,并鼓勵團隊成員提出新的觀點和想法。在我的職業(yè)生涯中,我意識到只有通過創(chuàng)新和持續(xù)改進,我們才能不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,并保持競爭優(yōu)勢。
    第五段:適應(yīng)性和靈活性 (250字左右)
    最后,管理思維需要具備適應(yīng)性和靈活性。世界變化得如此之快,我們必須能夠快速適應(yīng)和應(yīng)對變化。作為有效的管理者,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能,以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機遇。同時,我們也需要具備靈活性,能夠靈活應(yīng)對不同的情況和問題,并做出適當(dāng)?shù)臎Q策。
    總結(jié) (150字左右)
    通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸認識到管理思維的重要性。理解目標(biāo)和規(guī)劃、團隊合作和溝通、創(chuàng)新和持續(xù)改進、適應(yīng)性和靈活性成為我管理思維的重要核心。這些心得體會在我個人發(fā)展和職業(yè)生涯中起到了關(guān)鍵作用。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們每個人都可以不斷提升自己的管理思維,并在個人和組織中取得更好的成績。
    餐飲管理思維心得體會篇三
    管理思維是現(xiàn)代社會中重要的一種思維能力,它不僅局限于企業(yè)管理,還可以應(yīng)用到個人生活的各個方面。在日常生活和工作中,我們常常需要運用管理思維來協(xié)調(diào)人際關(guān)系、解決問題、提高效率等。在我個人實踐中,深深感受到運用管理思維的重要性和必要性。本文將結(jié)合自己的實際體會,探討管理思維的應(yīng)用,并分享一些管理思維的心得。
    第二段:實踐體驗
    我在工作和生活中常常遇到一些難以解決的問題,比如協(xié)調(diào)不同意見、處理工作任務(wù)和私人事務(wù)等。這時我會回憶平時學(xué)習(xí)管理思維的相關(guān)知識,并舉一些管理實踐中的案例來幫助自己思考問題。例如,我學(xué)習(xí)過“人員定位法”和“莫泊桑悖論”的解決方法,在一些決策、分配、評估等方面都得到了應(yīng)用。管理思維的實踐幫助我更加有效地處理了工作與生活中的問題。
    第三段:問題解決
    管理思維對解決問題的幫助非常明顯。比如,我曾遇到一個與同事意見不一致的問題,我們討論很久也沒有達成一致。這時我想到了“價值梯度法”,通過分析每個人的利益和選擇,最終讓大家達成了一致意見。這種思維方法在解決復(fù)雜的問題時非常有用。同時,管理思維也幫助我洞察問題的本質(zhì),把問題分解為更小的部分,從而更加精確地進行問題解決。
    第四段:人際協(xié)調(diào)
    人際關(guān)系是生活和工作中必不可少的一部分,管理思維對于協(xié)調(diào)人際關(guān)系也十分重要。例如我在團隊中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)時,通過探討每個人的優(yōu)勢和意見,并且結(jié)合各個人的情況,最終達到了更好的團隊目標(biāo)。通過這種方法,我在處理人際問題時更加注重人與人之間的協(xié)調(diào),達到更好的結(jié)果。
    第五段:總結(jié)與展望
    綜上所述,管理思維在生活和工作中究竟能帶來很大的幫助。通過實踐,我深刻體會到管理思維的重要性和必要性。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索更多的管理思維方法,并在實踐中運用它們?nèi)ソ鉀Q更多的問題。 我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,管理思維會助我更好地處理人際問題,提高工作效率,和更好的生活。
    餐飲管理思維心得體會篇四
    管理思維是在日常工作和生活中運用的一種思考方式,我在實踐中深刻體會到了它的重要性和作用。從管理問題的角度出發(fā),對于組織和個人來說,管理思維可以幫助我們更好地把握問題的本質(zhì),尋找解決方案,實現(xiàn)個人和組織發(fā)展的目標(biāo)。
    第二段:破題
    在我的工作經(jīng)歷中,學(xué)習(xí)和運用管理思維的一個關(guān)鍵經(jīng)驗是,要始終站在系統(tǒng)的視角思考問題。在面對問題時,只關(guān)注某個環(huán)節(jié),或片面追求眼前利益,可能會帶來無法預(yù)料的后果。例如,公司在推出新產(chǎn)品時,如果只關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)和銷售環(huán)節(jié),而忽視了市場調(diào)研、供應(yīng)鏈等其他環(huán)節(jié),那么將很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)的成本高、銷售渠道的不暢通等問題。因此,要想在處理問題時做得更好,就需要跳出個人的狹隘視角,站在整個系統(tǒng)的高度,做到全面考慮。
    第三段:發(fā)展論點
    此外,管理思維還需要具備創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。創(chuàng)新性的管理思維可以幫助我們找到新的解決問題的方式和方法,打破固有的思維模式。世界不斷變化,舊的方法和觀念可能已經(jīng)不再適用,需要我們不斷創(chuàng)新,尋找更好的解決途徑。同時,系統(tǒng)性的思維也是至關(guān)重要的,它可以幫助我們從整體的角度把握問題,找到各種因素的相互關(guān)系和影響,這樣才能更好地找到解決問題的路徑。
    第四段:例證
    舉一個我在工作中親身經(jīng)歷的例子,我們公司的一項業(yè)務(wù)遇到了困境,銷量一直不盡人意。當(dāng)時,有同事認為只需要加大廣告宣傳和促銷力度,銷量就能提升。然而,經(jīng)過我和團隊的分析,發(fā)現(xiàn)了銷量下降的根本原因并針對性地制定了解決方案。我們發(fā)現(xiàn)是因為產(chǎn)品在市場上的競爭力下降,而非僅僅是宣傳力度的不足。因此,我們及時進行了產(chǎn)品升級,提升了質(zhì)量和性能,重新制定了市場定位和銷售策略。最終,銷量逐漸回升,并恢復(fù)了正常的增長狀態(tài)。
    第五段:總結(jié)
    在管理思維的實踐中,我體會到了站在系統(tǒng)的視角思考問題的重要性,以及創(chuàng)新性和系統(tǒng)性思維的價值。這些理念和思考方式的運用,對我在工作中提出問題、找到解決方案起到了積極的推動作用。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考,我相信管理思維將成為我未來職業(yè)發(fā)展和個人成長中的重要支撐。因此,我愿意繼續(xù)保持對管理思維的關(guān)注和學(xué)習(xí),不斷探索和提高,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
    餐飲管理思維心得體會篇五
    參加了集團總公司舉辦的青年人才培訓(xùn),這次培訓(xùn)涉及了企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)新思維和決策的問題,尤其在創(chuàng)新思維方面,很符合我們企業(yè)的管理需求,對于我們在企業(yè)的經(jīng)營管理方法方面起到了非常有效的提醒和幫助作用,我個人也受益匪淺,結(jié)合分公司管理實際,我個人有以下心得:
    創(chuàng)新用很簡單的話說就是多積累把前人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗在前人的基礎(chǔ)上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用發(fā)散思維盡量避免慣性思維條件允許的可以多想一想嘗試去做別人不敢做的事。
    一、要善于發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題最主要的是需要增強觀察能力。我作為企業(yè)的管理和決策者,對于運作方式和工程施工流程是最熟悉的,如何在工作中發(fā)現(xiàn)問題,我覺得應(yīng)從以下三個方面入手:一是要善于從工藝流程入手,看一看企業(yè)的運作方式是否準(zhǔn)確、是否符合規(guī)定要求、是否符合企業(yè)長遠發(fā)展的目標(biāo);二是要善于從工程施工流程入手,看一看施工過程是否符合規(guī)范要求,各施工程序能否達到精準(zhǔn);三是要在整體運作過程中掌握各項環(huán)節(jié),檢查各環(huán)節(jié)是否在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量控制、成本節(jié)約、以及綠色文明化管理方面有缺陷或者存在創(chuàng)新空間。這樣一來,問題就不難被發(fā)現(xiàn)。
    我個人認識到現(xiàn)階段建筑市場就如同任南鵬當(dāng)年經(jīng)營如家一樣,即將接近瓶頸階段,國內(nèi)從央企中建、中鐵等到地市級建筑企業(yè)、私營建筑公司,管理水平差異、技術(shù)層次差異、資金差異等造成市場占有比例逐漸失衡。我覺得我們所在的企業(yè)應(yīng)該逐步與國內(nèi)外大型建筑企業(yè)接軌,引進先進的經(jīng)營管理模式,同時應(yīng)該加強企業(yè)品牌文化建設(shè),在經(jīng)營管理創(chuàng)新的同時擴大企業(yè)影響力,進而促進企業(yè)的長遠發(fā)展,在激烈的競爭中分一杯羹。
    二、改變以往的管理模式。我們單位目前的管理模式比較死板,一直以來都是依靠主要領(lǐng)導(dǎo)來對企業(yè)的經(jīng)營管理等進行決策,導(dǎo)致員工個人思想僵硬化,如同操作機械一樣,最終導(dǎo)致企業(yè)管理的整體僵化。蘇源泉教授所講的“不去管理”、“群策群力”、以及“高效溝通”是目前我們企業(yè)所最需要突破的。
    我認為,所謂的“不去管理”,應(yīng)該是要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會組織企業(yè)內(nèi)在、外在的所有相關(guān)資源,并不是單純的直接、集中地參與到實際管理操作當(dāng)中,而是要利用一切有效資源,激勵和提升員工的工作積極性與主人翁意識,為企業(yè)做出貢獻;“群策群力”應(yīng)該是要將領(lǐng)導(dǎo)的個人決策權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)椴杉{權(quán),把日常經(jīng)營管理存在的各類問題逐一開會研討,讓所有參與人員發(fā)散性思維,群體決策后形成最終采納意見,這樣不僅會使問題得到解決,而且可以增強員工的個人歸屬感,使其樂于為企業(yè)的長遠發(fā)展出謀獻策;“高效溝通”是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目前急需突破的難點,由于我們建筑行業(yè)分散性的特點,致使企業(yè)內(nèi)部溝通不盡理想。在企業(yè)日常管理中,我經(jīng)常深入施工項目,了解項目進展的同時與員工個人進行溝通,但通過今天的講座,我才意識到我個人以及企業(yè)管理層并未與員工之間實現(xiàn)“高效溝通”,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營管理的同時,降低姿態(tài)傾聽員工提出的個人問題、對企業(yè)的建議和心聲,而后及時付諸行動,形成長效。目前,我們正在新項目進行管理、決策、溝通等方面的試點,期望會取得良好的效果。
    感謝集團總公司領(lǐng)導(dǎo)舉辦的這次培訓(xùn),并感謝蘇教授的辛苦準(zhǔn)備與講座,讓我們在企業(yè)經(jīng)營管理中又拓展了新的視野,為企業(yè)的長遠發(fā)展積攢了新的管理方式,希望集團總公司以后多舉辦這樣的培訓(xùn),同時我們也加強自身的學(xué)習(xí),努力為集團的繁榮發(fā)展增添自己的一份力量!
    關(guān)于管理思維與創(chuàng)新的心得體會范文2:學(xué)習(xí)管理創(chuàng)新思維心得體會
    “創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力”,創(chuàng)新是本質(zhì)是前進是對周邊事物積極的探索,一個國家只有不斷前進才能國富民強,一個民族只有積極探索才能知道的更多,也更加先進,一個只知道跟隨的人是沒有熱和前途的,命運要把握在自己的手中,對人如此,對一個國家一個民族也如此。
    我是一名競技健美操運動員,想起以前在隊里訓(xùn)練,教練常提到八個字“快、長、準(zhǔn)、順、輕、緊、強、變”,這其中的“變”就是所謂的變化創(chuàng)新。我的肩關(guān)節(jié)柔韌性相對于別人來說不夠好,做出來的操化動作較為僵硬,這就會在比賽中影響到藝術(shù)分,長期的針對性訓(xùn)練始終彌補不了先天性的不足。當(dāng)時記得時間是靠近全國錦標(biāo)賽了,也是考學(xué)前的最后一次關(guān)鍵性比賽,時間很緊,感到周圍的環(huán)境都在向我施壓,教練與我探討、做工作,隊友們也與我溝通。訓(xùn)練課后一次偶爾的機會,我發(fā)現(xiàn)了改變這一狀況的辦法。那天練得比較晚,健美操館在訓(xùn)練局體育館的八樓,我從樓上拖著疲憊的身體走到樓下,更糟糕的是樓下阿姨那天有事,看到人基本走了以后就關(guān)門了。我只好又爬到八樓從安全通道下樓。當(dāng)時天色已晚,安全通道燈全部打開,很是明亮,出口離校門也近。心情有所好轉(zhuǎn),就在這時我想到了我操化動作的創(chuàng)編。我想為什么非要一味追求與肩關(guān)節(jié)柔韌性有關(guān)的動作呢?可以像走安全通道一樣,走另外一條創(chuàng)編路子。第二天我便增加了許多小臂的動作、動作空間的變化以及身體方位的變化來使我的操化動作增加亮點。通過努力,我在錦標(biāo)賽上獲得了男子單人操第六名的好成績,順利獲得國家一級運動員稱號。所以直到現(xiàn)在在同濟大學(xué)訓(xùn)練我也常常把創(chuàng)新思維運用到創(chuàng)編操化的過程中。這樣操化看起來就在與隊友有共性的同時更加個性化了。
    我來到同濟大學(xué),作為一名在校大學(xué)生,一名同濟大學(xué)的體育特招生,我要用我的特長為學(xué)校增光添彩,同時努力學(xué)習(xí)專業(yè)課知識,踏入社會之后為國家做貢獻。我現(xiàn)在擔(dān)任副班長一職,在班級管理中同樣運用到了創(chuàng)新思維。體育班同學(xué)在文化課學(xué)習(xí)中出勤率與普通生比較相對低些,這也是讓體育部領(lǐng)導(dǎo)最為頭痛的一件事。而我們班委則商量出了一套反其道而行之的辦法。讓同學(xué)們了解到自身文化課的欠缺,了解現(xiàn)在就業(yè)的現(xiàn)狀,讓同學(xué)們有危機感,在一定層面上增加了出勤率。我想這樣換個角度思考問題,從學(xué)生角度出發(fā)管理學(xué)生比從官方硬性施壓要強得多。
    作為班干部,我必須以身作則,在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)中起到帶頭作用。我們的專業(yè)是工商管理類,其下設(shè)有高等數(shù)學(xué)等科目。我在學(xué)習(xí)這些科目的同時也運用到了創(chuàng)新思維。就拿高等數(shù)學(xué)來說,摒棄傳統(tǒng)的按章節(jié)的復(fù)習(xí)方法,我把能聯(lián)系的知識點都做一個總結(jié),把一學(xué)期所學(xué)的公式分類來記憶,實現(xiàn)縱向的聯(lián)想。例如本學(xué)期在前面先講到的空間平面與直線的表示方式可以與后面講的怎樣求解空間平面與切線聯(lián)系起來記憶,增加學(xué)習(xí)的效率。
    創(chuàng)新思維可以能運用到大部分領(lǐng)域,同樣包括我的專業(yè)課——市場營銷。我想今后在大三開設(shè)市場營銷學(xué)以后,把創(chuàng)新思維運用到實戰(zhàn)營銷中去會起到事半功倍的效果。
    餐飲管理思維心得體會篇六
    市場經(jīng)理崗位的設(shè)置,是為了充分發(fā)揮市場經(jīng)理的工作職能,是網(wǎng)絡(luò)全面提升的要求。也是進一步健全和完善服務(wù)體系,突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì),更好滿足市場的需要。其主要職責(zé)包括營銷管理、服務(wù)管理、客戶經(jīng)理管理三項職能。主要任務(wù)是協(xié)調(diào)、組織、管理;指導(dǎo)客戶經(jīng)理做好市場營銷和客戶服務(wù)工作。我是河?xùn)|片區(qū)的一名市場經(jīng)理,我叫安永峰,下面我向大家介紹一下我做市場經(jīng)理的一些認識和體會。
    市場經(jīng)理是營銷服務(wù)工作的一線組織者、管理者,如何帶好隊伍?如何使客戶經(jīng)理隊伍的工作更具實效?作為市場經(jīng)理要加強六個方面的管理。
    如何貫徹落實省、市局的指示精神,如何處理復(fù)雜多變的市場情況,如何為性格各異的零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這要求客戶經(jīng)理必須熟知行業(yè)的各項政策精神,掌握熟練的營銷理論、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)技巧。“按訂單組織貨源、市場需求預(yù)測”等工作,對市場經(jīng)理是一個全新的事物。因此,對我來說,一個市場經(jīng)理不僅要自己熟練掌握業(yè)務(wù)知識,更關(guān)鍵的是要指導(dǎo)客戶經(jīng)理掌握并有效開展工作,提高客戶經(jīng)理獨立分析、獨立解決問題的能力。
    在需求預(yù)測工作開展初期,部分客戶經(jīng)理在預(yù)測省內(nèi)有效貨源時,樣本店設(shè)定不合理,集中在某一個業(yè)態(tài)規(guī)模,預(yù)測過程單憑在零售客戶處聽到的情況,導(dǎo)致許多小規(guī)模樣本戶緊俏貨源數(shù)據(jù)失真。為解決這一問題,我立刻召集這些客戶經(jīng)理了解情況,發(fā)現(xiàn)他們的誤區(qū)是:需求預(yù)測只要把零售戶所要卷煙數(shù)據(jù)收集上來就可以了。我立刻意識到他們在學(xué)習(xí)中沒有掌握需求預(yù)測工作的要領(lǐng),我便找出了有關(guān)需求預(yù)測工作的學(xué)習(xí)資料,組織他們進行再次學(xué)習(xí),對樣本店的定點與篩選、預(yù)測工作的方法與技巧進行了重點講解,又拿出自己的預(yù)測數(shù)據(jù)進行講解,再帶領(lǐng)他們至客戶處進行實地操作,使他們明確要點,掌握了方法,月末預(yù)測數(shù)據(jù)上報時發(fā)現(xiàn)各個客戶經(jīng)理的數(shù)據(jù)的真實性都有較大進步。
    面對日復(fù)一日的宣傳解釋、數(shù)據(jù)分析、客戶維護等重復(fù)性工作,面對客戶對貨源不滿的抱怨,面對物價上漲、工資不漲的現(xiàn)實問題,客戶經(jīng)理的工作熱情受到了影響,從而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽黠L(fēng)拖拉、工作被動、心理逆反。如何幫助客戶經(jīng)理調(diào)整情緒、擺正心態(tài),如何讓不同類型的客戶經(jīng)理保持高度的工作熱情是市場經(jīng)理的一項重要工作。今年10月,在檢查一位客戶經(jīng)理工作時發(fā)現(xiàn)他每天下午電話簽到的時間都比較早,而來自這一片區(qū)客戶的咨詢、投訴問題又有所增加,經(jīng)過電話檢查、實地走訪、痕跡檢查發(fā)現(xiàn),該客戶經(jīng)理因年輕生活自理能力差,駐點后過得不好,且零售戶對有效貨源提出的問題多而自己無力解決,覺得不好意思去見客戶,因此感到工作壓力大。于是我決定當(dāng)天就在那里過夜,對他進行開導(dǎo),讓他重拾工作自信。當(dāng)晚我并沒有給予他任何批評,而是與他一起做晚飯,坐在一起聊了起來,從李嘉誠如何白手起家故事講起,教他如何合理支配自己的收入,對比了同樣是這么多錢,人家是養(yǎng)活一家人,而自己僅僅是養(yǎng)自己,幫他分析了感到工作壓力大的原因,通過一夜的促膝長談,使他重拾了信心。接下來的2天我都與他工作生活在一起,幫他把工作進行疏理,把要點技巧一一傳授,臨走時看到他臉上自信的笑容,我知道這個片區(qū)很快會有新的起色。
    指導(dǎo)客戶經(jīng)理進行有效的拜訪,避免日常拜訪流于形式是提高業(yè)務(wù)技能、發(fā)揮客戶經(jīng)理隊伍作用重要的環(huán)節(jié)。我從每月營銷思路制定開始,對每一項工作任務(wù)都擬定了詳細的工作措施和考核指標(biāo),對每月的宣傳內(nèi)容,都制定統(tǒng)一的宣傳口徑,對上級的每一份文件和精神都組織認真學(xué)習(xí)。同時,全面采用了痕跡化管理,我們結(jié)合客戶經(jīng)理手冊為客戶經(jīng)理設(shè)計發(fā)放三個工作本。拜訪登記本,包括了拜訪前應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)信息,拜訪時應(yīng)當(dāng)開展的工作與收集的信息等;月度工作本,包括了月度拜訪分天安排、周度信息流轉(zhuǎn)、月度情況分析、四員聯(lián)動反饋登記等;學(xué)習(xí)記錄本,用于學(xué)習(xí)筆記,我們對這三個本子實行定期檢查、考核掛鉤的形式進行管理,啟用了“1234”的管理方式,即每月1次考核兌現(xiàn)表彰,每片區(qū)每月檢查不少于2次,每天對客戶經(jīng)理電話抽查戶數(shù)不少于3戶,每月對工作痕跡檢查不少于4次,每周的檢查情況報部門審核批閱。同時,我們制定了服務(wù)客戶“五步曲”,規(guī)范了客戶經(jīng)理服務(wù)每一位客戶的服務(wù)行為,使不同的客戶經(jīng)理都能夠完成一次有效的拜訪。
    每位市場經(jīng)理都分管幾個片區(qū),這些片區(qū)的銷售特點各有不同,如何將每個片區(qū)的消費特點加以利用轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶蹜衾麧櫺碌脑鲩L點?在我擔(dān)任市場經(jīng)理以后,就開始對每個片區(qū)的消費特點加以掌握,并要求客戶經(jīng)理在拜訪客戶時要將零售戶的各類銷售困難與貨源需求進行記錄,通過周度例會的形式收集上來,用筆記本專門做好記錄,漸漸發(fā)現(xiàn)如溫塘、田坪、白溪等地因經(jīng)濟較發(fā)達對高檔省外煙需求要多一些,而一些中低檔的省外品牌庫存又積壓較多,其他片區(qū)的零售戶所訂購的高檔省外品牌又有積壓低檔品牌動態(tài)速度又較好,我都一一進行記錄,并在例會中要求客戶經(jīng)理都互通情況,把消息反饋給客戶,指導(dǎo)、幫助零售戶進行貨源調(diào)節(jié),使零售戶覺得客戶經(jīng)理越發(fā)務(wù)實了。同時,如何調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性,我經(jīng)過認真思索與探討,根據(jù)每個片區(qū)的客戶經(jīng)理都有自己的特長和愛好,使客戶經(jīng)理的工作特長和興趣得以發(fā)揮,讓他們能夠快樂工作、快樂生活,把沉悶的工作氛圍活躍起來。我將每位客戶經(jīng)理的特長愛好都進行了解,發(fā)現(xiàn)部分客戶經(jīng)理很上進,希望能夠在工作過程中自身素質(zhì)能夠得到提高,部分客戶經(jīng)理愛好運動,希望能夠多參加各類活動。為此,我在網(wǎng)上收集了很多高級營銷師的授課視頻、辦公軟件應(yīng)用提高的課程,拷貝后分發(fā)給了客戶經(jīng)理,讓他們在工作之余進行學(xué)習(xí),在市局組織的各類演講活動中我們?yōu)楦愫醚葜v專門聘請了老師進行指導(dǎo),我們抓住種種類似這樣的專業(yè)培訓(xùn)機會,組織想學(xué)習(xí)的客戶經(jīng)理都去聽課,并建議領(lǐng)導(dǎo)輪流安排他們出席各類上臺展示活動。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們與兄弟部門其他單位開展了多次籃球比賽,并組織了籃球隊、羽毛球隊,豐富他們業(yè)余生活,經(jīng)過一段時間觀察,隊伍的凝聚力變強了,業(yè)務(wù)能力提高了,整個工作氛圍也活躍了起來。
    績效考核有很好的激勵作用,利用得當(dāng)能夠督促工作人員更好地落實工作。市場經(jīng)理經(jīng)常要與客戶經(jīng)理一道服務(wù)市場,一起工作生活,如何避免在考核過程中出現(xiàn)不公平公正的現(xiàn)象,如何發(fā)揮績效考核的應(yīng)有作用,是我經(jīng)常思考的問題。我總結(jié)了三條經(jīng)驗:第一,要將工作與生活區(qū)分開來;我認為在紀(jì)律和制度面前要人人平等,在工作上一定要嚴把標(biāo)準(zhǔn),嚴格管理,在生活中我們是朋友,要像兄長般多與他們溝通,讓他們認識到績效考核的必要性,取得他們的理解,引導(dǎo)他們樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。第二,考核要注意方法,在工作作風(fēng)方面一定要嚴肅認真對待,不能手軟。在偶爾的工作失誤方面,更多的給予指導(dǎo)和幫助。第三,考核要與做思想工作并重,不能夠按規(guī)章制度考核扣完錢了就了事,而是考核后要幫助客戶經(jīng)理找出問題解決問題。還有,勤于檢查把問題消滅在萌牙狀態(tài)比考核扣分更加重要。
    服務(wù)站點設(shè)置之后,客戶經(jīng)理與專賣管理員職責(zé)進行進一步整合,如何更有效發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng),我作為市場經(jīng)理的體會是:以信息為紐帶,做到信息共享,信息及時處理,三員聯(lián)動機制應(yīng)用于服務(wù)站,市場經(jīng)理在信息流轉(zhuǎn)中的紐帶作用非常明顯。工作中,我們總結(jié)出這樣的工作流程:對客戶經(jīng)理提交的信息維護事項,屬資料變更、客戶等級變化、市場動態(tài)信息等職責(zé)范圍內(nèi)的工作,我及時登記進行處理;對客戶經(jīng)理提出的調(diào)整品牌投放節(jié)奏、調(diào)整客戶業(yè)態(tài)規(guī)模、以及因歇業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而提出封存請求等重大變更事項,不能自行處置的,及時上報客戶服務(wù)分部領(lǐng)導(dǎo),等待答復(fù)處理;對收集的假、私、非等違法線索,以及煙葉、煙絲違法行為的舉報,能夠迅速向站長反映,及時組織力量調(diào)查取證,大大提高了工作效率。
    餐飲管理思維心得體會篇七
    第一段:引言(100字)
    如今,社會發(fā)展迅速,變革不已。在這個日新月異的時代,傳統(tǒng)的管理思維已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。因此,管理新思維的出現(xiàn)成為了必然,也是時代賦予我們的一種使命。管理新思維不僅要求管理者具備創(chuàng)新意識,更需要培養(yǎng)靈敏的洞察力和敏銳的分析能力。在我個人的工作實踐中,我深切體會到了管理新思維的重要性,并形成了一些心得和體會。
    第二段:創(chuàng)新意識的重要性(250字)
    在現(xiàn)代企業(yè)中,創(chuàng)新意識被視為核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為管理者,我們需要塑造和培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,以應(yīng)對變革帶來的挑戰(zhàn)。在我個人的工作中,我每天都會積極尋找問題,并提出創(chuàng)新解決方案。我鼓勵員工們踏出傳統(tǒng)的舒適區(qū),敢于嘗試新思路和方法。通過培養(yǎng)創(chuàng)新意識,我們的團隊取得了一系列的成功,同時也贏得了市場的認可。
    第三段:洞察力與分析能力的培養(yǎng)(250字)
    在管理新思維中,洞察力與分析能力是至關(guān)重要的。洞察力使我們能夠從細微之處發(fā)現(xiàn)問題,抓住機會。分析能力則可以幫助我們深入解剖問題的本質(zhì),找到對策和解決辦法。我在工作中通過廣泛閱讀和參加專業(yè)培訓(xùn),不斷提升自己的洞察力和分析能力。為了培養(yǎng)員工的洞察力和分析能力,我組織了一些案例分析和專業(yè)知識分享會。這不僅讓員工們在工作中更加敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,也提升了他們的專業(yè)能力,使整個團隊的戰(zhàn)斗力得到了極大的提升。
    第四段:開放與合作的重要性(250字)
    管理新思維要求管理者擁有開放的心態(tài)和合作的精神。開放的心態(tài)可以使我們更好地接納新事物,擁抱變革。合作的精神則可以讓我們與團隊成員共同分享知識、經(jīng)驗和資源,共同實現(xiàn)目標(biāo)。在我個人的工作中,我鼓勵員工們提出自己的意見和建議,并尊重他們的創(chuàng)意和見解。并與團隊成員們建立起了良好的合作關(guān)系,形成了協(xié)同創(chuàng)新的氛圍。通過團隊的共同努力,我們成功推出了一款市場熱銷的產(chǎn)品,并贏得了廣大消費者的好評。
    第五段:總結(jié)(350字)
    管理新思維是我們時代管理者必須具備的素質(zhì)。創(chuàng)新意識、洞察力和分析能力、開放與合作的精神,構(gòu)成了管理新思維的重要元素。在我的工作實踐中,我深入體會到了這些重要性和價值。通過積極塑造創(chuàng)新意識,我成功推動了企業(yè)的發(fā)展;通過培養(yǎng)洞察力與分析能力,我找到了問題的根源并解決了它們;通過鼓勵開放與合作的精神,我促進了團隊的協(xié)同創(chuàng)新。正是這些管理新思維的養(yǎng)成,讓我取得了很多的成就和收獲。因此,我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和堅持實踐,我們每個管理者都能夠成為一個具備管理新思維的人,引領(lǐng)企業(yè)走向成功的道路。
    餐飲管理思維心得體會篇八
    在本學(xué)期的〝創(chuàng)新思維〞課程中,時東兵老師分別向我們介紹了發(fā)散思維,逆向思維以及集中思維等創(chuàng)新思維方法。一學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。下面我將對老師上課所講的發(fā)散思維與我自身感受進行闡述。發(fā)散思維是思維形式呈發(fā)散狀的一種思維模式。其特點表現(xiàn)為思維視野廣闊,在思維的過程中尋求多種條件和多種結(jié)果。
    性上,而常常忽略其他屬性。仔細思考看來,生活中許多問題無法得到解決,多數(shù)也是因為不能充分的拓展自己的思維。
    由于我現(xiàn)在也是學(xué)校學(xué)生會的干部,所以對學(xué)生會的工作也有所了解。在學(xué)生工作中也正是充分利用了發(fā)散思維,才使得許多問題得以圓滿解決。正如前幾天,由學(xué)生會舉辦。權(quán)益部主要負責(zé)的黃絲帶活動,使得一根小小的黃絲帶風(fēng)行整個校園。5月_日發(fā)生在汶川的8級大地震,使汶川人民遭受了沉重的損失。同濟大學(xué)號召所有師生為災(zāi)區(qū)人民募捐,獻出自己的一份愛心。而作為愛心的回饋,工作人員會在募捐同學(xué)的捆扎東西,最多也是用作裝飾品??墒钱?dāng)我們賦予它新的含義時它又增添了一條新的屬性,那就是代表對災(zāi)區(qū)人民的一份愛心。正如用大頭針將裝大頭針的盒子釘在門上才得以讓蠟燭〝立在門上〞。在學(xué)習(xí)方面,倘假設(shè)我們實事求是地認真思考一下,我們不得不成認,其實我們現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)并奉為真理的科學(xué),還沒有人們想的'盡善盡美。它還存在局限性。甚至錯誤。因為科學(xué)產(chǎn)生于人類對世界的認識,而人類對世界的認識又基于人類大膽地提出新的解決方法,也許那正是人類思維盲點。由于中醫(yī)至今也無法被西醫(yī)理論解釋清楚,雖然療效是顯而易見的,但是系上重新審視人類的時候,才能真正領(lǐng)會到〝天食人以五氣,地食人以五味〞的高妙之處。從中醫(yī)現(xiàn)在的為難處境,我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的科學(xué)以及科學(xué)研究人員的思維局限性。作為一名醫(yī)學(xué)生,對中醫(yī)的追求不只是對科學(xué)的追求,更是一種對愛國情愫的追求。我真心希望中國的醫(yī)學(xué)研究者能盡快樹立起一套完善的中醫(yī)系統(tǒng)理論,也許這套理論在短時間能并不會被接受,甚至被認為是偽科學(xué)。但是我相信如果真的有這樣的系統(tǒng),它也一定是高于人類觀察極限所提出的假想系統(tǒng),會比現(xiàn)在的科學(xué)系統(tǒng)更為完善。正如相對論理論與牛頓力學(xué)理論的關(guān)系。而這一切的實現(xiàn)需要一個醫(yī)學(xué)界的愛因斯坦,不但需要發(fā)散的思維,更需要有耐得住寂寞的持續(xù)研究精神。
    以上這些就是〝創(chuàng)新思維〞這門課引發(fā)的我在學(xué)習(xí)上,工作上的深入思考。由于現(xiàn)在我還學(xué)術(shù)淺薄,對于中醫(yī)方面只是淺談一下自己的想法,不敢妄下斷言。希望時老師多多指正。。