在總結(jié)中，我們可以回顧過去的經(jīng)歷，分析成功和失敗的原因。總結(jié)應(yīng)該簡明扼要，突出重點(diǎn)，闡明思路，不要過多引入無關(guān)內(nèi)容。下面是一些總結(jié)寫作的范文，希望能為大家提供一些寫作思路和參考。
小公寓工作總結(jié)篇一
公寓管理中心在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會(huì)管理"的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作總結(jié)如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接。
公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對(duì)屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對(duì)今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量。
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)管理員進(jìn)行崗位知識(shí)競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報(bào)告制"。
四、文化建設(shè)。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評(píng)促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識(shí)別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動(dòng)。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對(duì)班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。
為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對(duì)學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于11月20日在社會(huì)中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲(chǔ);設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會(huì)學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報(bào)宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會(huì)"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號(hào)，(黑龍江大學(xué)城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評(píng)為"黑龍江洗染協(xié)會(huì)理事會(huì)單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
小公寓工作總結(jié)篇二
男：親愛的爺爺奶奶！
合：大家上午好。
男：我宣布，納諾老年公寓溫馨家園聯(lián)誼會(huì)正式開始。
女：我們的活動(dòng)一直秉承著四多的原則，那就是歡樂多多，笑聲多多，獎(jiǎng)品多多，更重要的是新型的養(yǎng)老知識(shí)多多。
《節(jié)目》。
女：今天除了精彩的節(jié)目之外更重要的是特別邀請(qǐng)了資深的養(yǎng)老專家來到了我們的現(xiàn)場，他曾經(jīng)：
嘉賓介紹vw。
男：這位養(yǎng)老專家是誰呢？讓我們進(jìn)入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，抽獎(jiǎng)過后我們再來揭曉。（3等獎(jiǎng)3名）。
報(bào)獎(jiǎng)。
女：接下讓我們用金掌銀掌仙人掌熱烈的鼓掌有請(qǐng)養(yǎng)老專家閃亮登場。
男：非常感謝xx幽默風(fēng)趣的演講內(nèi)容，也請(qǐng)x老師為我們抽出2等獎(jiǎng)2名，謝謝x老師，最后讓我們?nèi)珗鲈俅雾懫馃崃业恼坡暩兄xx老師。
女：親愛的爺爺奶奶，在今天的活動(dòng)現(xiàn)場，您就可以與納諾牽手，結(jié)緣，享受健康、幸福、燦爛的明天！
下面有請(qǐng)向總，掌聲有請(qǐng)……。
男：下面進(jìn)入溝通互動(dòng)環(huán)節(jié)，如果有沒聽明白或不懂的地方，可以咨詢您身邊的工作人員、中午12點(diǎn)我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一個(gè)簡便的午餐。
合：健康永相伴，平安萬家樂！
小公寓工作總結(jié)篇三
在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅(jiān)持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點(diǎn)，緊繞與集團(tuán)簽定的目標(biāo)管理任務(wù)書，結(jié)合部門實(shí)際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時(shí)期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)生公寓管理中心將始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，切實(shí)把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且落到實(shí)處，使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實(shí)效。
一個(gè)基本點(diǎn)是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進(jìn)行了火災(zāi)逃生演練和消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工和學(xué)生的消防意識(shí)，應(yīng)急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個(gè)基本點(diǎn)是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅(jiān)持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實(shí)做好衛(wèi)生不留死角。
一條主線就是公寓值班員隊(duì)伍。首先認(rèn)真落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的精神，全面配合集團(tuán)人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計(jì)劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識(shí)”(即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí))“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)精神)和“四個(gè)能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍。
二條主線就是公寓自律學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，每月組織他們開會(huì)聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。
一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運(yùn)寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié)，引導(dǎo)和動(dòng)員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)維修工作的考核和反饋信息，強(qiáng)化維修工的崗位技能和職責(zé)，規(guī)范維修程序，加大對(duì)非自然損壞的項(xiàng)目進(jìn)行有償修繕的制度，盡可能降低維修費(fèi)用。
三是思想政治教育進(jìn)公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機(jī)，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進(jìn)學(xué)生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)，拓寬思想政治教育進(jìn)公寓渠道。同時(shí)利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時(shí)，全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平，積極組織員工參與后勤集團(tuán)xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個(gè)別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，腳踏實(shí)地為學(xué)生公寓而不懈努力，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作。“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作，開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。
小公寓工作總結(jié)篇四
20xx年度即將結(jié)束，在過去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，以及各單位各部門的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項(xiàng)工作。
1.20xx年加強(qiáng)員工內(nèi)部管理工作。新年之始，我部門加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的管理工作，多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)宿舍樓，教學(xué)樓值班人員工作職責(zé)，嚴(yán)格要求工作人員按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學(xué)生課間登記制度，財(cái)產(chǎn)出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強(qiáng)清潔工的紀(jì)律教育和工作質(zhì)量要求教育等。并且通過與學(xué)生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時(shí)更改，以便我們的工作更好的開展。
2.遵照學(xué)校要求開展學(xué)生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學(xué)樓的消毒工作。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是同學(xué)們學(xué)習(xí)的保障，本學(xué)期以來公寓辦與校醫(yī)院合作，對(duì)教學(xué)樓，宿舍樓進(jìn)行常規(guī)消毒40余次，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有效預(yù)防了肺結(jié)核，風(fēng)疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。
3.對(duì)公寓樓實(shí)行安全巡檢制度。為了學(xué)生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學(xué)生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時(shí)，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題，對(duì)公寓樓和辦公樓實(shí)行限電管理，每天在固定的時(shí)間為教室和公寓供電，在固定的時(shí)間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。
4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計(jì)為1076名學(xué)生辦理財(cái)產(chǎn)清查，退辦等各項(xiàng)手續(xù)。順利完成各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實(shí)現(xiàn)他們自己的夢想。
5.開展20xx屆新生（包括補(bǔ)錄新生）入學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年九月秋季開學(xué)，面對(duì)數(shù)千名的入學(xué)新生，我公寓辦認(rèn)真組織開展各項(xiàng)新生入學(xué)準(zhǔn)備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實(shí)，被裝打包發(fā)放，公共財(cái)產(chǎn)配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。
6.順利完成20xx年暑期留校學(xué)生的住宿問題。由于提升辦對(duì)雁塔校區(qū)進(jìn)行裝修，對(duì)我校學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及公寓辦的各項(xiàng)工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時(shí)認(rèn)真辦理了20xx年暑假留校學(xué)生住宿問題，并且在動(dòng)力中心停止為學(xué)生供應(yīng)熱水的情況下，各公寓樓堅(jiān)持為學(xué)生按時(shí)提供熱水，是學(xué)生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學(xué)生的暑期住宿問題。
7.深入開展教學(xué)樓的管理工作。本學(xué)期以來。我公寓辦積極配合學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真完成教學(xué)樓的調(diào)課，考試等各項(xiàng)安排。并且對(duì)教學(xué)樓損壞桌椅進(jìn)行維修，累計(jì)維修桌椅100余套。同時(shí)我們也將教學(xué)樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點(diǎn)，對(duì)教學(xué)樓每天堅(jiān)持按時(shí)打掃，安排工作人員巡視，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的安全，保障了我們的教學(xué)環(huán)境安全可靠，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
8.做好省級(jí)“文明校園”評(píng)估工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在我校創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的活動(dòng)中，我公寓辦積極配合上級(jí)各部門對(duì)校園，教學(xué)樓，學(xué)生公寓，辦公樓，學(xué)生餐廳進(jìn)行衛(wèi)生檢查與指導(dǎo)，使得創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的各項(xiàng)工作緊張有序的進(jìn)行。在該項(xiàng)工作的進(jìn)行過程中，我公寓辦加強(qiáng)對(duì)公寓樓，教學(xué)樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅(jiān)持工作，放棄周末休假的機(jī)會(huì)，對(duì)公寓樓以及教學(xué)樓的所有區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時(shí)我公寓辦積極協(xié)助學(xué)校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的評(píng)審工作中順利通過。
9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個(gè)，開關(guān)80余個(gè)，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)。
10.20xx年寒暑假返家學(xué)生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學(xué)生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計(jì)，購買，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個(gè)愉快的假期。
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在過去的一學(xué)期里我們順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交給我們的各項(xiàng)工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項(xiàng)工作做得更好，為我們學(xué)校升為西安財(cái)經(jīng)大學(xué)作出更大的努力和貢獻(xiàn)。
小公寓工作總結(jié)篇五
公寓治理中心在后勤辦事總公司"三辦事、兩育人"的辦事宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會(huì)治理"的經(jīng)營理念，通過全體員工立異務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再成長打下了堅(jiān)實(shí)根基。先將重點(diǎn)的。
如下：
公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的盡力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做勤學(xué)生的治理和辦事工作。
針對(duì)屆兩校區(qū)卒業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立卒業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工應(yīng)用休息光陰義務(wù)為卒業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求成長的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的情況，拉近學(xué)生與公寓之間的情感。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆卒業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生實(shí)時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，包管了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在卒業(yè)生公寓開展"全天候辦事"運(yùn)動(dòng)，實(shí)時(shí)辦理卒業(yè)生遇到的各類艱苦。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、過細(xì)入微的辦事，包管了全校卒業(yè)生安全、順利的離校，也包管了公寓表里設(shè)施設(shè)備無一絲一毫毀壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對(duì)孩子生活情況的期望。為了給學(xué)生和家長一個(gè)潔凈、舒適的生活情況，公寓中心應(yīng)用假期光陰，有計(jì)劃，有目的，有籌備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織辦事人員對(duì)公寓表里進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體康健，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭費(fèi)力的工作著，懸掛迎接條幅，裝飾大廳，營造歡暢氣氛;針對(duì)今年新生數(shù)涼垠、光陰短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人款待報(bào)到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓治理中心共款待各種住宿人員6450人，此中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的辦事，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
公寓中心覺得今世企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)便是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在盡力進(jìn)步員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分治理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們訂定一套相符師大公寓成長的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《治理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《辦事員工作流程》，包管辦事工作整齊治理，也充分包管辦事質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)辦事規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)程度知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)治理員進(jìn)行崗位知識(shí)角逐與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的稽核，此運(yùn)動(dòng)既進(jìn)步治理人員業(yè)務(wù)程度，也增強(qiáng)治理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行"微笑辦事"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時(shí)代的成長，社會(huì)的提高，我們的工作也要賡續(xù)的開發(fā)立異與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正賡續(xù)完善成長本身。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比運(yùn)動(dòng)，突破公寓中心只講辦事，不講文化的邊界，井井有條的交接班例會(huì)步隊(duì)，言簡意賅，有條不紊的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化扶植向前成長。
平安工作長抓不懈，公寓的平安工作是學(xué)校平安工作的緊張構(gòu)成部分，我們在工作中始終本著"平安便是效益，安全便是幸福"的平安治理理念逐一落實(shí)平安警備工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防平安，學(xué)生平安直到員工勞動(dòng)平安都樹立完整的平安制度體系。
平安制度樹立：公寓中心與下級(jí)部門簽定平安治理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓治理人員簽定責(zé)任狀，公寓治理人員與公寓辦事人員簽定平安責(zé)任狀，公寓治理人員與學(xué)生簽定平安責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式治理，加強(qiáng)學(xué)生治理人員與學(xué)生的平安意識(shí)，包管學(xué)生人身、家當(dāng)平安。
學(xué)生公寓訂定《平安防火緊急分散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，訂定平安守衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)平安防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要反省學(xué)生寢室平安事項(xiàng)，實(shí)時(shí)發(fā)明問題實(shí)時(shí)辦理，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火警現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火警，雖實(shí)時(shí)毀滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻反省，杜絕相似變亂再次發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)誕辰常平安治理，加大防盜反省力度，發(fā)明并抓到一名盜竊衣物的學(xué)生。加槍垠學(xué)生晚歸、晚出的反省力度，與學(xué)工處、江南綜合辦共同，實(shí)行"零申報(bào)制"。
公寓是溫馨的家，富厚公寓文化生活，美化公寓情況是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓扶植的一個(gè)亮點(diǎn)。優(yōu)越的公寓文化不僅能連合廣大員工，振奮工作熱情，照樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行"情況育人"的心靈講堂。
1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在"三八"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽運(yùn)動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓辦事人員連合一致，奮發(fā)圖強(qiáng)的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反應(yīng)公寓工作的精神。本次大賽共有代表不合崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了本身的心聲，展示了本身的風(fēng)度，以點(diǎn)帶面，全面進(jìn)步了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教導(dǎo)資料。
小公寓工作總結(jié)篇六
20xx年公寓投入10多萬元完成了對(duì)樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機(jī)、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進(jìn)行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對(duì)院內(nèi)全部綠化地帶苗木進(jìn)行全面施肥，打藥，除草等維護(hù)、食堂音響投影機(jī)、水電等進(jìn)行全面更新;新建一個(gè)多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請(qǐng)了立項(xiàng)，很快就得到批準(zhǔn)。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊(duì)的檢查，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務(wù)許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報(bào)區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的批復(fù)，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗(yàn)收，近日才下達(dá)正式營業(yè)批復(fù)。
一是建立了與護(hù)理老人相適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責(zé)任制》、《老年公寓護(hù)理員崗位責(zé)任制》、《關(guān)于財(cái)務(wù)、護(hù)理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學(xué)習(xí)等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細(xì)化的崗位責(zé)任制。
二是建立了老人個(gè)人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)出新的管理舉措。同時(shí)加強(qiáng)與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨(dú)感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，公寓有計(jì)劃地組織工護(hù)人員學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)政策和會(huì)議精神，要求他們端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高對(duì)辦好老年公寓的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺在實(shí)際工作中提高服務(wù)質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四是在公寓內(nèi)，倡導(dǎo)"以老人為本"的服務(wù)理念，要求每位護(hù)理工作人員對(duì)待老人要“熱心、愛心、細(xì)心、耐心、知心”。堅(jiān)持每月一例會(huì)點(diǎn)評(píng)制，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作方法，點(diǎn)評(píng)一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。
一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點(diǎn)，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時(shí)，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對(duì)身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨(dú)安排飯菜，由服務(wù)人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅(jiān)持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對(duì)老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細(xì)的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責(zé)任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團(tuán)圓飯?jiān)跍?zhǔn)備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動(dòng)。服務(wù)員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風(fēng)光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當(dāng)天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報(bào)道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費(fèi)送了一個(gè)價(jià)值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，淸水塘街道辦事處團(tuán)委、石峰區(qū)計(jì)生委、白馬居委會(huì)、株洲市16中師生等到公寓進(jìn)行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學(xué)11名志愿者學(xué)子，在公寓進(jìn)行為期一周的孝行服務(wù)，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請(qǐng)志愿者和社團(tuán)組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風(fēng)光帶，平時(shí)每天組織老人做早操、讀報(bào)、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
重點(diǎn)是加強(qiáng)入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個(gè)人健康檔案，每天有護(hù)理人員查房，隨時(shí)掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時(shí)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)老人病重，都會(huì)在第一時(shí)間送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護(hù)理工作細(xì)化，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻有登記，還邀請(qǐng)331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對(duì)入住老人逐房逐人進(jìn)行白內(nèi)障檢查，查出的2例實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，治療效果良好。
公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號(hào)確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時(shí)間都是整整一個(gè)月。可在異地享受特色養(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進(jìn)行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險(xiǎn),帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級(jí)住宿服務(wù)，可躲避嚴(yán)寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風(fēng)光，悠閑地享受著生活的樂趣。
20xx年以來，公寓加強(qiáng)與擁有全國養(yǎng)老服務(wù)示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務(wù)中心、瀏陽市康復(fù)托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團(tuán)、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對(duì)養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達(dá)成了許多共識(shí)，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
在過去的一年當(dāng)中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)困難、照料負(fù)擔(dān)沉重、精神生活貧乏，服務(wù)老齡工作、推動(dòng)精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務(wù)、應(yīng)急救助與文化活動(dòng)，教育青少年孝行文化的'孝行實(shí)踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務(wù)、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團(tuán)湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學(xué)、中國孝基金執(zhí)委會(huì)授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務(wù)基地，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華孝道。
20xx年以來，公寓加大愛心服務(wù)力度，相應(yīng)地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標(biāo)，認(rèn)真組織，精心策劃，堅(jiān)持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強(qiáng)有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日?qǐng)?bào)、株洲晚報(bào)、株洲電視臺(tái)采用，有效地增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項(xiàng)愛心服務(wù)工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責(zé)分工，適時(shí)開展冬季防火安全大檢查，全面落實(shí)冬季防火工作措施。對(duì)公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進(jìn)行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。同時(shí)，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對(duì)個(gè)別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進(jìn)行火災(zāi)隱患排查整治檢查活動(dòng)，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)排除發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，對(duì)存在安全隱患，責(zé)令限期整改，決不走過場。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當(dāng)艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務(wù)，護(hù)理等管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個(gè)新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學(xué)習(xí)貫徹十八精神為契機(jī)，緊緊抓住以為老年人服務(wù)這個(gè)中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標(biāo)，在抓好民政局交辦的中心工作時(shí)，努力做好自己的各項(xiàng)工作。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。
爭取政府支持，以實(shí)施養(yǎng)老政策為重點(diǎn)，把符合條件的老人納入宣傳對(duì)象。對(duì)城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進(jìn)行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進(jìn)行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實(shí)提高老人入住率。
2、進(jìn)一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。
增加投入購罝空凋、電視機(jī)，將公寓三樓房間布罝成星級(jí)樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動(dòng)，讓老人入住滿意。
3、進(jìn)一步加大培訓(xùn)，規(guī)范工作人員。
鞏固和完善工作職責(zé)，依托職業(yè)培訓(xùn)基地，有計(jì)劃地輸送護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使公寓服務(wù)護(hù)理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。做好門衛(wèi)看護(hù)工作，決不能讓一位入住老人走失。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大交流，促進(jìn)和諸發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)要求，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好的作法，為開辟第二個(gè)養(yǎng)生基地，作好前期準(zhǔn)備。統(tǒng)一部署，做好預(yù)歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。
小公寓工作總結(jié)篇七
時(shí)間飛逝過，在匆忙中我們過完了十月，在我們所有成員的共同努力及各部門的配合下，我們部門的工作取得新的進(jìn)步，但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，以下是我們部門的詳細(xì)工作。
為了能讓同學(xué)們有個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這個(gè)月我們加大了衛(wèi)生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導(dǎo)，及地面的清潔干凈，寢室的通風(fēng)度！
女生寢室仍然有燒熱得快電熱杯等情況，我們在查寢時(shí)都宣傳了這個(gè)事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極配合下，我們對(duì)寢室大功率電器的使用實(shí)行狠抓，并宣傳了安全用電常識(shí)！杜絕一切安全隱患。
紀(jì)律問題我們一直在強(qiáng)調(diào)，也從未松懈過，我們嚴(yán)抓晚歸，杜絕同學(xué)夜不歸宿。也督促同學(xué)及時(shí)就寢。
我部門積極配合學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備工作，組織會(huì)計(jì)10級(jí)的女生們跳扇子舞。并在場維持現(xiàn)場的紀(jì)律。
雖然我們對(duì)寢室衛(wèi)生紀(jì)律加強(qiáng)了管理，但是在值勤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)仍有。
個(gè)別同學(xué)有晚歸的現(xiàn)象，及衛(wèi)生檢查時(shí)仍然有衛(wèi)生差寢的存在，我想這仍然是我們該解決的問題，我們會(huì)遵循以禮待人，以我們的誠意感動(dòng)他們，不要讓他們因?yàn)槭菫闄z查而搞衛(wèi)生。
小公寓工作總結(jié)篇八
又是一年期末時(shí)，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤的領(lǐng)導(dǎo)下，在“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著需要改進(jìn)的問題，下面我將做出全面的總結(jié)。
首先，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，由于我在學(xué)生公寓樓工作時(shí)間很長，因此與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了很多同學(xué)們的支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的同志開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我認(rèn)真做好了公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作，然后及時(shí)通知物業(yè)后勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成，很好的保障了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，每次遇到遲歸的同學(xué)，我都按學(xué)校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時(shí)回來。
當(dāng)然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)高度重視，爭取早日克服。
總之，隨著學(xué)校制度的改變，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
——學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期伊始，我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作。
月號(hào)我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動(dòng)，活動(dòng)以知識(shí)問答、歌舞、表演相結(jié)合，我們部也別出心裁的推出了一個(gè)“寢室風(fēng)采展”節(jié)目，通過四個(gè)女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個(gè)活動(dòng)總體來說進(jìn)展都很順利，各個(gè)節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
月，我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對(duì)校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報(bào)告已刊登在第四十九期學(xué)生會(huì)工作簡報(bào)上.
作證。對(duì)于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進(jìn)行了全校通報(bào)并將通報(bào)結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊(duì)伍過于龐大，檢查人員來自各個(gè)學(xué)院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時(shí)有發(fā)生，在同學(xué)中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查~棟樓進(jìn)行抽查，原則上一個(gè)星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時(shí)間為：~：，我們學(xué)校實(shí)行夏令時(shí)之后，我們又將這一時(shí)間改為：~：。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項(xiàng)工作。我們對(duì)檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn)，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項(xiàng)工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對(duì)學(xué)生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)由學(xué)工處，校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動(dòng)作模式是：全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設(shè)樓長，成立樓棟管理委員會(huì)。樓棟管理委員會(huì)原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學(xué)院來主導(dǎo)成立，其下設(shè)信息員和委員（或者層長），信息員每周向校宿管部匯報(bào)一周來的樓棟信息，由我們匯總后報(bào)學(xué)工處，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對(duì)稱，并作為一條信息渠道保存下來。
月日下午：我們在學(xué)工處會(huì)議室召開了第一次全校樓棟管理委員會(huì)工作會(huì)議，就委員會(huì)成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長也出席此次會(huì)議并且對(duì)我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個(gè)主線，兩個(gè)亮點(diǎn)，三項(xiàng)建設(shè)”即以“以人為本，服務(wù)為先，培養(yǎng)學(xué)生成長、成才”。兩個(gè)亮點(diǎn)即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點(diǎn)，校園文化新的增長點(diǎn)。三項(xiàng)建設(shè)即隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)，寢室文明文化建設(shè)。盧處長的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
月日下午：我們將在學(xué)工處會(huì)議室召開樓棟管理委員會(huì)第二次會(huì)議，我們將就委員會(huì)成立以來的工作做以總結(jié)，并針對(duì)這個(gè)組織的動(dòng)作模型和體系進(jìn)行座談，為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡介、情況概述、信息動(dòng)態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點(diǎn)擊、關(guān)注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
月日我們推出了“春天的衣食住行”對(duì)一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個(gè)醒，使同學(xué)們在我們學(xué)校渡過一個(gè)愉快的的春天。
校宿管部愿意以一顆誠心，一份責(zé)任，無限服務(wù)與江財(cái)學(xué)子共建溫馨家園。
小公寓工作總結(jié)篇九
1、保潔人員把1---6樓頂棚爆裂的墻皮進(jìn)行徹底清掃。
2、用84消毒液把每個(gè)樓層的浴池進(jìn)行清刷及消毒。
3、保潔人員把公寓每個(gè)房間的窗網(wǎng)清洗了一遍，并把破損的紗網(wǎng)進(jìn)行了更換。
4、把騰空的房間及時(shí)進(jìn)行了清掃及消毒，以備安排人員入住。
5、干好其他日常保潔工作。
1、把公寓入樓大門兩道門鎖進(jìn)行了更換，消除公寓安全隱患。
2、要求保安人員提高安全意識(shí)，對(duì)外來人員嚴(yán)格登記，夜間加強(qiáng)巡邏。
1、每天8點(diǎn)半，住宿人員離開公寓后，工程人員及時(shí)把樓內(nèi)的12個(gè)浴池?zé)崴鳌?個(gè)飲水機(jī)全部斷電，避免用電器因給水保溫耗電。每日7點(diǎn)熄滅走廊照明燈。
2、每周五集中檢查、平日不定時(shí)抽查入住人員房間的大功率用電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。消除安全隱患，降低公寓用電消耗。3、在浴池中張貼“節(jié)約用水”標(biāo)示，提醒大家節(jié)約用水。隨手關(guān)閉水龍頭，防止“長流水”。工程人員經(jīng)常檢查給水設(shè)備，防止自來水泄露。存在的問題：
1、衛(wèi)生清掃還有不到位的地方，個(gè)別地方容易形成死角。
2、個(gè)別房間還藏有大功率電器，使用大功率電器的行為還沒徹底杜絕。
3、個(gè)別保安人員安全意識(shí)不強(qiáng)，工作疏忽大意，忽略工作細(xì)節(jié)，存在安全隱患。
1、要求員工加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，干好本職工作。
2、提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度，保潔工作及時(shí)到位。
3、提高安全意識(shí)，宣傳防范措施。徹底杜絕入住人員使用大功率電器。
4、加強(qiáng)節(jié)假日值班，時(shí)刻提高警惕，真正把防火、防盜落到實(shí)處、做到細(xì)處。
5、做好公寓的節(jié)能降耗工作，從點(diǎn)滴小事做起。
智苑公寓在“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”活動(dòng)中的工作措施。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，愛崗敬業(yè)。
組織公寓全體職工集中學(xué)習(xí)“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)；學(xué)習(xí)公寓管理規(guī)章制度及有關(guān)工作制度，明確工作職責(zé)；通過職工會(huì)議做好階段性工作總結(jié)，查找問題，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、改進(jìn)工作措施，提高工作實(shí)效。
二、節(jié)約水電，把節(jié)能降耗工作落到實(shí)處。
（剛才已經(jīng)總結(jié)）。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，令入住人員的滿意。
1、要求每位員工盡職盡責(zé)的完成本職工作，提高服務(wù)水平。不頂撞住宿人員，對(duì)他們提出的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、主動(dòng)與入住人員溝通，聽取他們對(duì)公寓管理的建議，也爭取他們理解公寓的管理規(guī)定，配合我們的工作。
小公寓工作總結(jié)篇十
x年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致，完成了x計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將x年度工作小結(jié)如下：
實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從x年底開始。院長辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公。
強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。
我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。
一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平。
二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。
三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。
在x年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。
首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，
二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與x年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長王x到公寓任副院長主管公寓護(hù)理工作
創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時(shí)，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為x年的重點(diǎn)工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì)志愿者慰問，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善x年創(chuàng)新管理模式
針對(duì)x的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，x我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善x年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了x老年公寓的良好新形象。
擴(kuò)展經(jīng)營思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊(duì)伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。
1、x年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問五保戶（注：公寓x年志愿者上門服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價(jià)值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院長期合作，同時(shí)作為國際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時(shí)也是志愿者，x年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。
居家養(yǎng)老服務(wù)方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從09年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在x年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時(shí)間減少的情況，x年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次、累計(jì)服務(wù)時(shí)間x小時(shí)（政府核準(zhǔn)時(shí)間4469小時(shí)）超出政府購買服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報(bào)、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護(hù)理x人；全護(hù)理x人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人，自費(fèi)老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。
2、定期組織體檢，x年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。x年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是x年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長王文貞任護(hù)理院長后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。
2、強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。
加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。
一是生活管理到位：各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。
3 、熱誠服務(wù)，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個(gè)歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。
一是社會(huì)化服務(wù):這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。
二是親情化服務(wù):對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。x年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。
在未來的x年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
二、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化
四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)x年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
小公寓工作總結(jié)篇十一
20xx年，學(xué)生公寓管理中心在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)工處、后勤處、保衛(wèi)處及各系的大力支持配合下，堅(jiān)持教育、管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，順利完成本學(xué)年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年，學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊(duì)伍建設(shè)、物業(yè)公司考核、學(xué)生自律會(huì)隊(duì)伍建設(shè)等各方面各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理機(jī)制，取得一定進(jìn)展和成效。
1、強(qiáng)化制度管人，增強(qiáng)宿管干部的管理和服務(wù)意識(shí)。
學(xué)生公寓管理中心非常重視宿管員隊(duì)伍建設(shè)，要求宿管員要把貫徹"關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生"的學(xué)生工作理念作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20xx年年初，學(xué)生公寓管理中心進(jìn)一步完善了早會(huì)制、巡查制、遲歸登記制等幾項(xiàng)規(guī)章制度，并規(guī)范了對(duì)宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評(píng)辦法》，每月對(duì)宿管員的工作進(jìn)行綜合考評(píng)。通過考核，宿管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全責(zé)任意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)普遍得到了提高，公寓園區(qū)存在的安全隱患都能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，公寓區(qū)突發(fā)事件也都能按照預(yù)案及時(shí)妥善得到處理。
2、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的工作考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
我校目前學(xué)生公寓區(qū)分布比較分散，且由多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊。為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，提高公寓物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，學(xué)生公寓管理中心修訂了《xx學(xué)院學(xué)生公寓物業(yè)管理工作考評(píng)辦法》和《物業(yè)工作考核實(shí)施細(xì)則》。每月下旬，學(xué)生公寓管理中心聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門，以日常檢查情況為重點(diǎn)，對(duì)三家物業(yè)公司的工作進(jìn)行集中考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理費(fèi)直接掛鉤。此舉激發(fā)了物業(yè)公司的積極性，督促物業(yè)公司規(guī)范了自身的管理，提升了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
安全管理是學(xué)生公寓各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到住宿學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心堅(jiān)持"以防為主、防治結(jié)合"的方針，把安全工作作為基礎(chǔ)性工作常抓不懈，認(rèn)真做好公寓區(qū)"防火、防盜、防意外事故和突發(fā)事件"等各項(xiàng)工作。一年來，各公寓區(qū)秩序良好，無安全責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生。
1、加強(qiáng)公寓區(qū)學(xué)生動(dòng)態(tài)的收集，及時(shí)向各系做好信息反饋。
為了使各系更全面地了解本系學(xué)生在公寓區(qū)的動(dòng)態(tài)，公寓管理中心定期匯總各系學(xué)生的管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給各系，形成教育和管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公寓管理中心每天將學(xué)生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學(xué)生使用違規(guī)電器、私自外宿等違規(guī)信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結(jié)果反饋給公寓管理中心。
2、加強(qiáng)門禁管理，定期開展安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和進(jìn)行通報(bào)，消除公寓區(qū)的安全隱患。
為了加強(qiáng)對(duì)外來人員進(jìn)出公寓的管理，學(xué)生公寓管理中心制訂了《學(xué)生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執(zhí)行情況；針對(duì)個(gè)別學(xué)生沒有辦理退宿手續(xù)就私自搬到校外住宿的現(xiàn)象，學(xué)生公寓管理中心定期開展學(xué)生外宿情況專項(xiàng)檢查；為了消除公寓區(qū)存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學(xué)生自律會(huì)干部對(duì)學(xué)生公寓公共區(qū)域的消防設(shè)施、供水設(shè)備、供電線路及學(xué)生在宿舍有無使用違規(guī)電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進(jìn)行檢查。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生違規(guī)使用電器、存放管制刀具等違規(guī)違紀(jì)行為，學(xué)生公寓管理中心會(huì)及時(shí)在公寓區(qū)進(jìn)行通報(bào)，以教育更多的同學(xué)注意遵守校規(guī)校紀(jì)。定期的安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和通報(bào)制度及時(shí)消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定。
3、做好公寓防抗臺(tái)風(fēng)和突發(fā)性事件的應(yīng)急處理工作。
針對(duì)廈門臺(tái)風(fēng)多發(fā)的特點(diǎn)，學(xué)生公寓管理中心做好了防抗臺(tái)風(fēng)的預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年9月以來，先后有"xx"、"xx"、"xx"臺(tái)風(fēng)在閩南沿海登陸，并對(duì)廈門造成較大影響。為確保學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓管理中心根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署啟動(dòng)防抗臺(tái)風(fēng)預(yù)案，在各個(gè)樓棟張貼《防抗臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng)》，印制《防抗臺(tái)風(fēng)安全注意事項(xiàng)》發(fā)至每間宿舍；成立抗臺(tái)搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，在臺(tái)風(fēng)來臨之前組織臺(tái)風(fēng)隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行排除。臺(tái)風(fēng)期間，學(xué)生公寓管理中心干部、宿管員堅(jiān)守崗位，不斷巡查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除隱患，組織自律會(huì)干部走宿舍提醒學(xué)生注意安全，勸導(dǎo)學(xué)生臺(tái)風(fēng)天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺(tái)風(fēng)登陸期間，因工作措施到位，學(xué)生公寓平穩(wěn)有序，學(xué)生生活平靜，未出現(xiàn)安全方面的問題。
4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對(duì)學(xué)生在公寓區(qū)精神較為放松、防范意識(shí)較差的特點(diǎn)，為防范公寓區(qū)安全事故的發(fā)生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍進(jìn)行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點(diǎn)）。他們主動(dòng)深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生生活，排查學(xué)生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學(xué)生公寓先后發(fā)生幾起學(xué)生半夜突發(fā)疾病、學(xué)生與保安發(fā)生沖突等突發(fā)事件。學(xué)生管理中心管理干部按照《xx學(xué)院突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。因人員到位迅速、反應(yīng)及時(shí)，措施得力，以上幾起突發(fā)事件均得到妥善處理。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來，學(xué)生公寓管理中心首先進(jìn)一步完善了合格宿舍評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建方案。
1、做好"合格宿舍"評(píng)比工作。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一，也是衡量院系學(xué)生工作的一個(gè)重要觀測點(diǎn)和檢驗(yàn)平臺(tái)。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，"合格宿舍"評(píng)比是基礎(chǔ)、是起點(diǎn)。為了夯實(shí)星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，學(xué)生公寓管理中心首先從改進(jìn)"合格宿舍"評(píng)比工作入手。20xx年9月，學(xué)生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，使得檢查標(biāo)準(zhǔn)更客觀、更透明；對(duì)檢查人員重新進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求檢查人員評(píng)比時(shí)對(duì)存在不足要當(dāng)場指出。學(xué)生對(duì)此反應(yīng)良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。
20xx年11月，新學(xué)年的"合格宿舍"評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作啟動(dòng)。20xx年12月，學(xué)生公寓管理中心對(duì)集美校區(qū)學(xué)生公寓進(jìn)行了兩次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查，第一次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為88、24%，第二次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為96、47%，為星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、做好星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作。
一年來，學(xué)生公寓管理中心積極探索宿舍文明創(chuàng)建的新模式，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，改"評(píng)"為"創(chuàng)"，以學(xué)年為周期，從兩個(gè)方面著力抓好文明宿舍創(chuàng)建工作：
一是拓展"文明宿舍"創(chuàng)建，將學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動(dòng)、競賽等方面的表現(xiàn)納入考評(píng)范疇。
二是完善文明創(chuàng)建機(jī)制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎(chǔ)上評(píng)選出系級(jí)"文明宿舍"；再由各系推薦系級(jí)文明宿舍參加校級(jí)文明宿舍的創(chuàng)建評(píng)比。在校級(jí)創(chuàng)建過程中，如在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全紀(jì)律、精神風(fēng)貌三個(gè)方面的表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的則予以淘汰。學(xué)生公寓管理中心還鼓勵(lì)各系將學(xué)生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創(chuàng)建評(píng)比結(jié)果與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、綜合測評(píng)聯(lián)系起來。
改進(jìn)創(chuàng)建模式后，同學(xué)們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好、安全紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、精神風(fēng)貌佳的星級(jí)"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報(bào)參評(píng)星級(jí)"文明宿舍"，占全校宿舍總間數(shù)的42、39%。到20xx年6月，經(jīng)過三輪評(píng)比和最后綜合評(píng)定，全校共有848間宿舍獲得星級(jí)"文明宿舍"稱號(hào)，達(dá)標(biāo)率高達(dá)75。85%。
一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩(wěn)、有序。宿舍環(huán)境更加整潔、有序，公寓區(qū)未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，學(xué)生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。當(dāng)然，我們在工作中還存在許多有待改進(jìn)的地方，如：制度建設(shè)還不夠健全，部分工作還不夠規(guī)范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學(xué)生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設(shè)施需進(jìn)一步完善，物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進(jìn)一步提高。我們深刻體會(huì)到：公寓管理是一項(xiàng)涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設(shè)和規(guī)范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對(duì)新形勢，我們將堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，努力實(shí)踐、難題，在規(guī)章制度建設(shè)、文明創(chuàng)建模式、干部隊(duì)伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實(shí)效，使我校公寓管理工作再上新臺(tái)階，為服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局、實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的、更積極的作用。
小公寓工作總結(jié)篇十二
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
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小公寓工作總結(jié)篇十三
很感謝南大后勤服務(wù)集團(tuán)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì)，讓我能更好的為廣大師生服務(wù)。我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
此前我曾是南京財(cái)經(jīng)大學(xué)的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎(chǔ)。南京財(cái)經(jīng)大學(xué)和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細(xì)節(jié)上有所不同。記得在南京財(cái)經(jīng)大學(xué)時(shí)，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的門口目送學(xué)生們?nèi)ド险n，學(xué)生們走進(jìn)大廳時(shí)總會(huì)說：“阿姨好”，我們也會(huì)隨之說聲：“你好”。送走了學(xué)生，就該做每天例行的學(xué)生寢室衛(wèi)生安全檢查了和晚上學(xué)生的歸宿情況，我們每天要對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行考核和公布。這樣做是大大提高高了學(xué)生的住宿環(huán)境和人身安全。可卻忽略了學(xué)生的隱私和自由權(quán)，常常因?yàn)檫@些而被學(xué)生責(zé)備和不理解。
可來南大后，我看到了不一樣的工作環(huán)境，南大的宿舍管理更能體現(xiàn)人性化的方面。當(dāng)代青年大學(xué)生獲取信息的渠道多,整體思想活躍、熱情,吸收新知識(shí)的能力很強(qiáng),不愿意迷信權(quán)威,也不愿拘泥于現(xiàn)實(shí),他們對(duì)未來充滿憧憬和期望,需要鼓勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)。南大要求學(xué)生能自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不僅為學(xué)生提供安全有序、環(huán)境優(yōu)美的住宿環(huán)境，而且重視強(qiáng)調(diào)人性化管理和溝通式服務(wù)，要把“以人為本”和“關(guān)愛學(xué)生”的理念結(jié)合起來，用真誠的愛去關(guān)心學(xué)生。
在來到南大的這些日子以來，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。
在那段工作的日子中，和學(xué)們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實(shí)，他們的知識(shí)讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅(jiān)定了我愛崗，敬崗的決心。
小公寓工作總結(jié)篇十四
回顧過去的半個(gè)學(xué)年，公管在肖哥和部長們幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)公管干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，安靜，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體公管干事有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然公管工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績，也還有很多的不足。為此，在本半個(gè)學(xué)年我部門主要做了以下幾個(gè)方面：
1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，公管堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，公管還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。
2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍安靜，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。
3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。
1、公管于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。
2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。
1、公管剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正?？焖俚倪\(yùn)行。
2、在日常檢查中，公管每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。
1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是保安亭檢查中，我們的檢查方式還是中規(guī)中規(guī)，導(dǎo)致我們在檢查中結(jié)果不令人滿意。
2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。
在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公管干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在環(huán)境與安全方面得以不斷的提高，尤其是在保安亭檢查中，使我們的成績不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我們公管的風(fēng)采。
小公寓工作總結(jié)篇十五
我叫，來自。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工。
作文。
檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住情況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5s優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會(huì)高度重視，爭取早日克服和完善后續(xù)的工作!
總之，隨著公司不斷成長，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
又到一年期末時(shí)，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。
最后，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次。
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小公寓工作總結(jié)篇一
公寓管理中心在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會(huì)管理"的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作總結(jié)如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接。
公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對(duì)屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對(duì)今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量。
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)管理員進(jìn)行崗位知識(shí)競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報(bào)告制"。
四、文化建設(shè)。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評(píng)促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識(shí)別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動(dòng)。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對(duì)班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。
為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對(duì)學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于11月20日在社會(huì)中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲(chǔ);設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放;實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會(huì)學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報(bào)宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會(huì)"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號(hào)，(黑龍江大學(xué)城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評(píng)為"黑龍江洗染協(xié)會(huì)理事會(huì)單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
小公寓工作總結(jié)篇二
男：親愛的爺爺奶奶！
合：大家上午好。
男：我宣布，納諾老年公寓溫馨家園聯(lián)誼會(huì)正式開始。
女：我們的活動(dòng)一直秉承著四多的原則，那就是歡樂多多，笑聲多多，獎(jiǎng)品多多，更重要的是新型的養(yǎng)老知識(shí)多多。
《節(jié)目》。
女：今天除了精彩的節(jié)目之外更重要的是特別邀請(qǐng)了資深的養(yǎng)老專家來到了我們的現(xiàn)場，他曾經(jīng)：
嘉賓介紹vw。
男：這位養(yǎng)老專家是誰呢？讓我們進(jìn)入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，抽獎(jiǎng)過后我們再來揭曉。（3等獎(jiǎng)3名）。
報(bào)獎(jiǎng)。
女：接下讓我們用金掌銀掌仙人掌熱烈的鼓掌有請(qǐng)養(yǎng)老專家閃亮登場。
男：非常感謝xx幽默風(fēng)趣的演講內(nèi)容，也請(qǐng)x老師為我們抽出2等獎(jiǎng)2名，謝謝x老師，最后讓我們?nèi)珗鲈俅雾懫馃崃业恼坡暩兄xx老師。
女：親愛的爺爺奶奶，在今天的活動(dòng)現(xiàn)場，您就可以與納諾牽手，結(jié)緣，享受健康、幸福、燦爛的明天！
下面有請(qǐng)向總，掌聲有請(qǐng)……。
男：下面進(jìn)入溝通互動(dòng)環(huán)節(jié)，如果有沒聽明白或不懂的地方，可以咨詢您身邊的工作人員、中午12點(diǎn)我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一個(gè)簡便的午餐。
合：健康永相伴，平安萬家樂！
小公寓工作總結(jié)篇三
在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅(jiān)持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點(diǎn)，緊繞與集團(tuán)簽定的目標(biāo)管理任務(wù)書，結(jié)合部門實(shí)際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時(shí)期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)生公寓管理中心將始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，切實(shí)把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且落到實(shí)處，使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實(shí)效。
一個(gè)基本點(diǎn)是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進(jìn)行了火災(zāi)逃生演練和消防知識(shí)培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工和學(xué)生的消防意識(shí)，應(yīng)急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個(gè)基本點(diǎn)是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅(jiān)持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實(shí)做好衛(wèi)生不留死角。
一條主線就是公寓值班員隊(duì)伍。首先認(rèn)真落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的精神，全面配合集團(tuán)人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計(jì)劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識(shí)”(即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí))“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)精神)和“四個(gè)能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍。
二條主線就是公寓自律學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，每月組織他們開會(huì)聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。
一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運(yùn)寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié)，引導(dǎo)和動(dòng)員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)維修工作的考核和反饋信息，強(qiáng)化維修工的崗位技能和職責(zé)，規(guī)范維修程序，加大對(duì)非自然損壞的項(xiàng)目進(jìn)行有償修繕的制度，盡可能降低維修費(fèi)用。
三是思想政治教育進(jìn)公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機(jī)，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進(jìn)學(xué)生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)，拓寬思想政治教育進(jìn)公寓渠道。同時(shí)利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時(shí)，全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平，積極組織員工參與后勤集團(tuán)xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個(gè)別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，腳踏實(shí)地為學(xué)生公寓而不懈努力，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作。“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作，開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。
小公寓工作總結(jié)篇四
20xx年度即將結(jié)束，在過去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，以及各單位各部門的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項(xiàng)工作。
1.20xx年加強(qiáng)員工內(nèi)部管理工作。新年之始，我部門加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的管理工作，多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)宿舍樓，教學(xué)樓值班人員工作職責(zé)，嚴(yán)格要求工作人員按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學(xué)生課間登記制度，財(cái)產(chǎn)出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強(qiáng)清潔工的紀(jì)律教育和工作質(zhì)量要求教育等。并且通過與學(xué)生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時(shí)更改，以便我們的工作更好的開展。
2.遵照學(xué)校要求開展學(xué)生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學(xué)樓的消毒工作。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是同學(xué)們學(xué)習(xí)的保障，本學(xué)期以來公寓辦與校醫(yī)院合作，對(duì)教學(xué)樓，宿舍樓進(jìn)行常規(guī)消毒40余次，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有效預(yù)防了肺結(jié)核，風(fēng)疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。
3.對(duì)公寓樓實(shí)行安全巡檢制度。為了學(xué)生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學(xué)生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時(shí)，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題，對(duì)公寓樓和辦公樓實(shí)行限電管理，每天在固定的時(shí)間為教室和公寓供電，在固定的時(shí)間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。
4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計(jì)為1076名學(xué)生辦理財(cái)產(chǎn)清查，退辦等各項(xiàng)手續(xù)。順利完成各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實(shí)現(xiàn)他們自己的夢想。
5.開展20xx屆新生（包括補(bǔ)錄新生）入學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年九月秋季開學(xué)，面對(duì)數(shù)千名的入學(xué)新生，我公寓辦認(rèn)真組織開展各項(xiàng)新生入學(xué)準(zhǔn)備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實(shí)，被裝打包發(fā)放，公共財(cái)產(chǎn)配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。
6.順利完成20xx年暑期留校學(xué)生的住宿問題。由于提升辦對(duì)雁塔校區(qū)進(jìn)行裝修，對(duì)我校學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及公寓辦的各項(xiàng)工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時(shí)認(rèn)真辦理了20xx年暑假留校學(xué)生住宿問題，并且在動(dòng)力中心停止為學(xué)生供應(yīng)熱水的情況下，各公寓樓堅(jiān)持為學(xué)生按時(shí)提供熱水，是學(xué)生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學(xué)生的暑期住宿問題。
7.深入開展教學(xué)樓的管理工作。本學(xué)期以來。我公寓辦積極配合學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真完成教學(xué)樓的調(diào)課，考試等各項(xiàng)安排。并且對(duì)教學(xué)樓損壞桌椅進(jìn)行維修，累計(jì)維修桌椅100余套。同時(shí)我們也將教學(xué)樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點(diǎn)，對(duì)教學(xué)樓每天堅(jiān)持按時(shí)打掃，安排工作人員巡視，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的安全，保障了我們的教學(xué)環(huán)境安全可靠，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
8.做好省級(jí)“文明校園”評(píng)估工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在我校創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的活動(dòng)中，我公寓辦積極配合上級(jí)各部門對(duì)校園，教學(xué)樓，學(xué)生公寓，辦公樓，學(xué)生餐廳進(jìn)行衛(wèi)生檢查與指導(dǎo)，使得創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的各項(xiàng)工作緊張有序的進(jìn)行。在該項(xiàng)工作的進(jìn)行過程中，我公寓辦加強(qiáng)對(duì)公寓樓，教學(xué)樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅(jiān)持工作，放棄周末休假的機(jī)會(huì)，對(duì)公寓樓以及教學(xué)樓的所有區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時(shí)我公寓辦積極協(xié)助學(xué)校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的評(píng)審工作中順利通過。
9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個(gè)，開關(guān)80余個(gè)，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)。
10.20xx年寒暑假返家學(xué)生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學(xué)生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計(jì)，購買，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個(gè)愉快的假期。
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在過去的一學(xué)期里我們順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交給我們的各項(xiàng)工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項(xiàng)工作做得更好，為我們學(xué)校升為西安財(cái)經(jīng)大學(xué)作出更大的努力和貢獻(xiàn)。
小公寓工作總結(jié)篇五
公寓治理中心在后勤辦事總公司"三辦事、兩育人"的辦事宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會(huì)治理"的經(jīng)營理念，通過全體員工立異務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再成長打下了堅(jiān)實(shí)根基。先將重點(diǎn)的。
如下：
公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的盡力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做勤學(xué)生的治理和辦事工作。
針對(duì)屆兩校區(qū)卒業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立卒業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工應(yīng)用休息光陰義務(wù)為卒業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求成長的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的情況，拉近學(xué)生與公寓之間的情感。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆卒業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生實(shí)時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，包管了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在卒業(yè)生公寓開展"全天候辦事"運(yùn)動(dòng)，實(shí)時(shí)辦理卒業(yè)生遇到的各類艱苦。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、過細(xì)入微的辦事，包管了全校卒業(yè)生安全、順利的離校，也包管了公寓表里設(shè)施設(shè)備無一絲一毫毀壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對(duì)孩子生活情況的期望。為了給學(xué)生和家長一個(gè)潔凈、舒適的生活情況，公寓中心應(yīng)用假期光陰，有計(jì)劃，有目的，有籌備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織辦事人員對(duì)公寓表里進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體康健，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭費(fèi)力的工作著，懸掛迎接條幅，裝飾大廳，營造歡暢氣氛;針對(duì)今年新生數(shù)涼垠、光陰短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人款待報(bào)到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓治理中心共款待各種住宿人員6450人，此中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的辦事，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
公寓中心覺得今世企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)便是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在盡力進(jìn)步員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分治理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們訂定一套相符師大公寓成長的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《治理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《辦事員工作流程》，包管辦事工作整齊治理，也充分包管辦事質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)辦事規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)程度知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)治理員進(jìn)行崗位知識(shí)角逐與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的稽核，此運(yùn)動(dòng)既進(jìn)步治理人員業(yè)務(wù)程度，也增強(qiáng)治理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行"微笑辦事"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時(shí)代的成長，社會(huì)的提高，我們的工作也要賡續(xù)的開發(fā)立異與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正賡續(xù)完善成長本身。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比運(yùn)動(dòng)，突破公寓中心只講辦事，不講文化的邊界，井井有條的交接班例會(huì)步隊(duì)，言簡意賅，有條不紊的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化扶植向前成長。
平安工作長抓不懈，公寓的平安工作是學(xué)校平安工作的緊張構(gòu)成部分，我們在工作中始終本著"平安便是效益，安全便是幸福"的平安治理理念逐一落實(shí)平安警備工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防平安，學(xué)生平安直到員工勞動(dòng)平安都樹立完整的平安制度體系。
平安制度樹立：公寓中心與下級(jí)部門簽定平安治理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓治理人員簽定責(zé)任狀，公寓治理人員與公寓辦事人員簽定平安責(zé)任狀，公寓治理人員與學(xué)生簽定平安責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式治理，加強(qiáng)學(xué)生治理人員與學(xué)生的平安意識(shí)，包管學(xué)生人身、家當(dāng)平安。
學(xué)生公寓訂定《平安防火緊急分散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，訂定平安守衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)平安防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要反省學(xué)生寢室平安事項(xiàng)，實(shí)時(shí)發(fā)明問題實(shí)時(shí)辦理，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火警現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火警，雖實(shí)時(shí)毀滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻反省，杜絕相似變亂再次發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)誕辰常平安治理，加大防盜反省力度，發(fā)明并抓到一名盜竊衣物的學(xué)生。加槍垠學(xué)生晚歸、晚出的反省力度，與學(xué)工處、江南綜合辦共同，實(shí)行"零申報(bào)制"。
公寓是溫馨的家，富厚公寓文化生活，美化公寓情況是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓扶植的一個(gè)亮點(diǎn)。優(yōu)越的公寓文化不僅能連合廣大員工，振奮工作熱情，照樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行"情況育人"的心靈講堂。
1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在"三八"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽運(yùn)動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓辦事人員連合一致，奮發(fā)圖強(qiáng)的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反應(yīng)公寓工作的精神。本次大賽共有代表不合崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了本身的心聲，展示了本身的風(fēng)度，以點(diǎn)帶面，全面進(jìn)步了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教導(dǎo)資料。
小公寓工作總結(jié)篇六
20xx年公寓投入10多萬元完成了對(duì)樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機(jī)、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進(jìn)行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對(duì)院內(nèi)全部綠化地帶苗木進(jìn)行全面施肥，打藥，除草等維護(hù)、食堂音響投影機(jī)、水電等進(jìn)行全面更新;新建一個(gè)多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請(qǐng)了立項(xiàng)，很快就得到批準(zhǔn)。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊(duì)的檢查，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務(wù)許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報(bào)區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的批復(fù)，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗(yàn)收，近日才下達(dá)正式營業(yè)批復(fù)。
一是建立了與護(hù)理老人相適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責(zé)任制》、《老年公寓護(hù)理員崗位責(zé)任制》、《關(guān)于財(cái)務(wù)、護(hù)理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學(xué)習(xí)等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細(xì)化的崗位責(zé)任制。
二是建立了老人個(gè)人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)出新的管理舉措。同時(shí)加強(qiáng)與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨(dú)感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，公寓有計(jì)劃地組織工護(hù)人員學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)政策和會(huì)議精神，要求他們端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高對(duì)辦好老年公寓的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺在實(shí)際工作中提高服務(wù)質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四是在公寓內(nèi)，倡導(dǎo)"以老人為本"的服務(wù)理念，要求每位護(hù)理工作人員對(duì)待老人要“熱心、愛心、細(xì)心、耐心、知心”。堅(jiān)持每月一例會(huì)點(diǎn)評(píng)制，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作方法，點(diǎn)評(píng)一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。
一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點(diǎn)，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時(shí)，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對(duì)身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨(dú)安排飯菜，由服務(wù)人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅(jiān)持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對(duì)老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細(xì)的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責(zé)任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團(tuán)圓飯?jiān)跍?zhǔn)備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動(dòng)。服務(wù)員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風(fēng)光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當(dāng)天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報(bào)道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費(fèi)送了一個(gè)價(jià)值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，淸水塘街道辦事處團(tuán)委、石峰區(qū)計(jì)生委、白馬居委會(huì)、株洲市16中師生等到公寓進(jìn)行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學(xué)11名志愿者學(xué)子，在公寓進(jìn)行為期一周的孝行服務(wù)，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請(qǐng)志愿者和社團(tuán)組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風(fēng)光帶，平時(shí)每天組織老人做早操、讀報(bào)、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
重點(diǎn)是加強(qiáng)入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個(gè)人健康檔案，每天有護(hù)理人員查房，隨時(shí)掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時(shí)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)老人病重，都會(huì)在第一時(shí)間送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護(hù)理工作細(xì)化，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻有登記，還邀請(qǐng)331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對(duì)入住老人逐房逐人進(jìn)行白內(nèi)障檢查，查出的2例實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，治療效果良好。
公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號(hào)確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時(shí)間都是整整一個(gè)月。可在異地享受特色養(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進(jìn)行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險(xiǎn),帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級(jí)住宿服務(wù)，可躲避嚴(yán)寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風(fēng)光，悠閑地享受著生活的樂趣。
20xx年以來，公寓加強(qiáng)與擁有全國養(yǎng)老服務(wù)示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務(wù)中心、瀏陽市康復(fù)托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團(tuán)、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對(duì)養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達(dá)成了許多共識(shí)，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
在過去的一年當(dāng)中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)困難、照料負(fù)擔(dān)沉重、精神生活貧乏，服務(wù)老齡工作、推動(dòng)精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務(wù)、應(yīng)急救助與文化活動(dòng)，教育青少年孝行文化的'孝行實(shí)踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務(wù)、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團(tuán)湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學(xué)、中國孝基金執(zhí)委會(huì)授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務(wù)基地，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華孝道。
20xx年以來，公寓加大愛心服務(wù)力度，相應(yīng)地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標(biāo)，認(rèn)真組織，精心策劃，堅(jiān)持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強(qiáng)有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日?qǐng)?bào)、株洲晚報(bào)、株洲電視臺(tái)采用，有效地增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項(xiàng)愛心服務(wù)工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責(zé)分工，適時(shí)開展冬季防火安全大檢查，全面落實(shí)冬季防火工作措施。對(duì)公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進(jìn)行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。同時(shí)，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對(duì)個(gè)別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進(jìn)行火災(zāi)隱患排查整治檢查活動(dòng)，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)排除發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，對(duì)存在安全隱患，責(zé)令限期整改，決不走過場。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當(dāng)艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務(wù)，護(hù)理等管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個(gè)新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學(xué)習(xí)貫徹十八精神為契機(jī)，緊緊抓住以為老年人服務(wù)這個(gè)中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標(biāo)，在抓好民政局交辦的中心工作時(shí)，努力做好自己的各項(xiàng)工作。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。
爭取政府支持，以實(shí)施養(yǎng)老政策為重點(diǎn)，把符合條件的老人納入宣傳對(duì)象。對(duì)城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進(jìn)行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進(jìn)行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實(shí)提高老人入住率。
2、進(jìn)一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。
增加投入購罝空凋、電視機(jī)，將公寓三樓房間布罝成星級(jí)樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動(dòng)，讓老人入住滿意。
3、進(jìn)一步加大培訓(xùn)，規(guī)范工作人員。
鞏固和完善工作職責(zé)，依托職業(yè)培訓(xùn)基地，有計(jì)劃地輸送護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使公寓服務(wù)護(hù)理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。做好門衛(wèi)看護(hù)工作，決不能讓一位入住老人走失。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大交流，促進(jìn)和諸發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)要求，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好的作法，為開辟第二個(gè)養(yǎng)生基地，作好前期準(zhǔn)備。統(tǒng)一部署，做好預(yù)歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。
小公寓工作總結(jié)篇七
時(shí)間飛逝過，在匆忙中我們過完了十月，在我們所有成員的共同努力及各部門的配合下，我們部門的工作取得新的進(jìn)步，但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，以下是我們部門的詳細(xì)工作。
為了能讓同學(xué)們有個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這個(gè)月我們加大了衛(wèi)生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導(dǎo)，及地面的清潔干凈，寢室的通風(fēng)度！
女生寢室仍然有燒熱得快電熱杯等情況，我們在查寢時(shí)都宣傳了這個(gè)事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極配合下，我們對(duì)寢室大功率電器的使用實(shí)行狠抓，并宣傳了安全用電常識(shí)！杜絕一切安全隱患。
紀(jì)律問題我們一直在強(qiáng)調(diào)，也從未松懈過，我們嚴(yán)抓晚歸，杜絕同學(xué)夜不歸宿。也督促同學(xué)及時(shí)就寢。
我部門積極配合學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備工作，組織會(huì)計(jì)10級(jí)的女生們跳扇子舞。并在場維持現(xiàn)場的紀(jì)律。
雖然我們對(duì)寢室衛(wèi)生紀(jì)律加強(qiáng)了管理，但是在值勤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)仍有。
個(gè)別同學(xué)有晚歸的現(xiàn)象，及衛(wèi)生檢查時(shí)仍然有衛(wèi)生差寢的存在，我想這仍然是我們該解決的問題，我們會(huì)遵循以禮待人，以我們的誠意感動(dòng)他們，不要讓他們因?yàn)槭菫闄z查而搞衛(wèi)生。
小公寓工作總結(jié)篇八
又是一年期末時(shí)，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤的領(lǐng)導(dǎo)下，在“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著需要改進(jìn)的問題，下面我將做出全面的總結(jié)。
首先，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，由于我在學(xué)生公寓樓工作時(shí)間很長，因此與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了很多同學(xué)們的支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的同志開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我認(rèn)真做好了公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作，然后及時(shí)通知物業(yè)后勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成，很好的保障了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，每次遇到遲歸的同學(xué)，我都按學(xué)校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時(shí)回來。
當(dāng)然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)高度重視，爭取早日克服。
總之，隨著學(xué)校制度的改變，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
——學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期伊始，我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作。
月號(hào)我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動(dòng)，活動(dòng)以知識(shí)問答、歌舞、表演相結(jié)合，我們部也別出心裁的推出了一個(gè)“寢室風(fēng)采展”節(jié)目，通過四個(gè)女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個(gè)活動(dòng)總體來說進(jìn)展都很順利，各個(gè)節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
月，我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對(duì)校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報(bào)告已刊登在第四十九期學(xué)生會(huì)工作簡報(bào)上.
作證。對(duì)于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進(jìn)行了全校通報(bào)并將通報(bào)結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊(duì)伍過于龐大，檢查人員來自各個(gè)學(xué)院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時(shí)有發(fā)生，在同學(xué)中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查~棟樓進(jìn)行抽查，原則上一個(gè)星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時(shí)間為：~：，我們學(xué)校實(shí)行夏令時(shí)之后，我們又將這一時(shí)間改為：~：。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項(xiàng)工作。我們對(duì)檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn)，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項(xiàng)工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對(duì)學(xué)生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)由學(xué)工處，校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動(dòng)作模式是：全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設(shè)樓長，成立樓棟管理委員會(huì)。樓棟管理委員會(huì)原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學(xué)院來主導(dǎo)成立，其下設(shè)信息員和委員（或者層長），信息員每周向校宿管部匯報(bào)一周來的樓棟信息，由我們匯總后報(bào)學(xué)工處，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對(duì)稱，并作為一條信息渠道保存下來。
月日下午：我們在學(xué)工處會(huì)議室召開了第一次全校樓棟管理委員會(huì)工作會(huì)議，就委員會(huì)成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長也出席此次會(huì)議并且對(duì)我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個(gè)主線，兩個(gè)亮點(diǎn)，三項(xiàng)建設(shè)”即以“以人為本，服務(wù)為先，培養(yǎng)學(xué)生成長、成才”。兩個(gè)亮點(diǎn)即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點(diǎn)，校園文化新的增長點(diǎn)。三項(xiàng)建設(shè)即隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)，寢室文明文化建設(shè)。盧處長的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
月日下午：我們將在學(xué)工處會(huì)議室召開樓棟管理委員會(huì)第二次會(huì)議，我們將就委員會(huì)成立以來的工作做以總結(jié)，并針對(duì)這個(gè)組織的動(dòng)作模型和體系進(jìn)行座談，為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡介、情況概述、信息動(dòng)態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點(diǎn)擊、關(guān)注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
月日我們推出了“春天的衣食住行”對(duì)一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個(gè)醒，使同學(xué)們在我們學(xué)校渡過一個(gè)愉快的的春天。
校宿管部愿意以一顆誠心，一份責(zé)任，無限服務(wù)與江財(cái)學(xué)子共建溫馨家園。
小公寓工作總結(jié)篇九
1、保潔人員把1---6樓頂棚爆裂的墻皮進(jìn)行徹底清掃。
2、用84消毒液把每個(gè)樓層的浴池進(jìn)行清刷及消毒。
3、保潔人員把公寓每個(gè)房間的窗網(wǎng)清洗了一遍，并把破損的紗網(wǎng)進(jìn)行了更換。
4、把騰空的房間及時(shí)進(jìn)行了清掃及消毒，以備安排人員入住。
5、干好其他日常保潔工作。
1、把公寓入樓大門兩道門鎖進(jìn)行了更換，消除公寓安全隱患。
2、要求保安人員提高安全意識(shí)，對(duì)外來人員嚴(yán)格登記，夜間加強(qiáng)巡邏。
1、每天8點(diǎn)半，住宿人員離開公寓后，工程人員及時(shí)把樓內(nèi)的12個(gè)浴池?zé)崴鳌?個(gè)飲水機(jī)全部斷電，避免用電器因給水保溫耗電。每日7點(diǎn)熄滅走廊照明燈。
2、每周五集中檢查、平日不定時(shí)抽查入住人員房間的大功率用電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。消除安全隱患，降低公寓用電消耗。3、在浴池中張貼“節(jié)約用水”標(biāo)示，提醒大家節(jié)約用水。隨手關(guān)閉水龍頭，防止“長流水”。工程人員經(jīng)常檢查給水設(shè)備，防止自來水泄露。存在的問題：
1、衛(wèi)生清掃還有不到位的地方，個(gè)別地方容易形成死角。
2、個(gè)別房間還藏有大功率電器，使用大功率電器的行為還沒徹底杜絕。
3、個(gè)別保安人員安全意識(shí)不強(qiáng)，工作疏忽大意，忽略工作細(xì)節(jié)，存在安全隱患。
1、要求員工加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，干好本職工作。
2、提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度，保潔工作及時(shí)到位。
3、提高安全意識(shí)，宣傳防范措施。徹底杜絕入住人員使用大功率電器。
4、加強(qiáng)節(jié)假日值班，時(shí)刻提高警惕，真正把防火、防盜落到實(shí)處、做到細(xì)處。
5、做好公寓的節(jié)能降耗工作，從點(diǎn)滴小事做起。
智苑公寓在“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”活動(dòng)中的工作措施。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，愛崗敬業(yè)。
組織公寓全體職工集中學(xué)習(xí)“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)；學(xué)習(xí)公寓管理規(guī)章制度及有關(guān)工作制度，明確工作職責(zé)；通過職工會(huì)議做好階段性工作總結(jié)，查找問題，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、改進(jìn)工作措施，提高工作實(shí)效。
二、節(jié)約水電，把節(jié)能降耗工作落到實(shí)處。
（剛才已經(jīng)總結(jié)）。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，令入住人員的滿意。
1、要求每位員工盡職盡責(zé)的完成本職工作，提高服務(wù)水平。不頂撞住宿人員，對(duì)他們提出的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、主動(dòng)與入住人員溝通，聽取他們對(duì)公寓管理的建議，也爭取他們理解公寓的管理規(guī)定，配合我們的工作。
小公寓工作總結(jié)篇十
x年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致，完成了x計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將x年度工作小結(jié)如下：
實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從x年底開始。院長辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公。
強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。
我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。
一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平。
二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。
三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。
在x年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。
首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，
二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與x年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長王x到公寓任副院長主管公寓護(hù)理工作
創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時(shí)，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為x年的重點(diǎn)工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì)志愿者慰問，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善x年創(chuàng)新管理模式
針對(duì)x的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，x我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善x年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了x老年公寓的良好新形象。
擴(kuò)展經(jīng)營思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊(duì)伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。
1、x年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問五保戶（注：公寓x年志愿者上門服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價(jià)值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院長期合作，同時(shí)作為國際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時(shí)也是志愿者，x年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。
居家養(yǎng)老服務(wù)方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從09年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在x年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時(shí)間減少的情況，x年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次、累計(jì)服務(wù)時(shí)間x小時(shí)（政府核準(zhǔn)時(shí)間4469小時(shí)）超出政府購買服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報(bào)、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護(hù)理x人；全護(hù)理x人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人，自費(fèi)老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。
2、定期組織體檢，x年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。x年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是x年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長王文貞任護(hù)理院長后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。
2、強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。
加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。
一是生活管理到位：各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。
3 、熱誠服務(wù)，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個(gè)歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。
一是社會(huì)化服務(wù):這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。
二是親情化服務(wù):對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。x年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。
在未來的x年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
二、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化
四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)x年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
小公寓工作總結(jié)篇十一
20xx年，學(xué)生公寓管理中心在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)工處、后勤處、保衛(wèi)處及各系的大力支持配合下，堅(jiān)持教育、管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，順利完成本學(xué)年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年，學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊(duì)伍建設(shè)、物業(yè)公司考核、學(xué)生自律會(huì)隊(duì)伍建設(shè)等各方面各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理機(jī)制，取得一定進(jìn)展和成效。
1、強(qiáng)化制度管人，增強(qiáng)宿管干部的管理和服務(wù)意識(shí)。
學(xué)生公寓管理中心非常重視宿管員隊(duì)伍建設(shè)，要求宿管員要把貫徹"關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生"的學(xué)生工作理念作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20xx年年初，學(xué)生公寓管理中心進(jìn)一步完善了早會(huì)制、巡查制、遲歸登記制等幾項(xiàng)規(guī)章制度，并規(guī)范了對(duì)宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評(píng)辦法》，每月對(duì)宿管員的工作進(jìn)行綜合考評(píng)。通過考核，宿管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全責(zé)任意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)普遍得到了提高，公寓園區(qū)存在的安全隱患都能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，公寓區(qū)突發(fā)事件也都能按照預(yù)案及時(shí)妥善得到處理。
2、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的工作考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
我校目前學(xué)生公寓區(qū)分布比較分散，且由多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊。為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，提高公寓物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，學(xué)生公寓管理中心修訂了《xx學(xué)院學(xué)生公寓物業(yè)管理工作考評(píng)辦法》和《物業(yè)工作考核實(shí)施細(xì)則》。每月下旬，學(xué)生公寓管理中心聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門，以日常檢查情況為重點(diǎn)，對(duì)三家物業(yè)公司的工作進(jìn)行集中考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理費(fèi)直接掛鉤。此舉激發(fā)了物業(yè)公司的積極性，督促物業(yè)公司規(guī)范了自身的管理，提升了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
安全管理是學(xué)生公寓各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到住宿學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心堅(jiān)持"以防為主、防治結(jié)合"的方針，把安全工作作為基礎(chǔ)性工作常抓不懈，認(rèn)真做好公寓區(qū)"防火、防盜、防意外事故和突發(fā)事件"等各項(xiàng)工作。一年來，各公寓區(qū)秩序良好，無安全責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生。
1、加強(qiáng)公寓區(qū)學(xué)生動(dòng)態(tài)的收集，及時(shí)向各系做好信息反饋。
為了使各系更全面地了解本系學(xué)生在公寓區(qū)的動(dòng)態(tài)，公寓管理中心定期匯總各系學(xué)生的管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給各系，形成教育和管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公寓管理中心每天將學(xué)生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學(xué)生使用違規(guī)電器、私自外宿等違規(guī)信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結(jié)果反饋給公寓管理中心。
2、加強(qiáng)門禁管理，定期開展安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和進(jìn)行通報(bào)，消除公寓區(qū)的安全隱患。
為了加強(qiáng)對(duì)外來人員進(jìn)出公寓的管理，學(xué)生公寓管理中心制訂了《學(xué)生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執(zhí)行情況；針對(duì)個(gè)別學(xué)生沒有辦理退宿手續(xù)就私自搬到校外住宿的現(xiàn)象，學(xué)生公寓管理中心定期開展學(xué)生外宿情況專項(xiàng)檢查；為了消除公寓區(qū)存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學(xué)生自律會(huì)干部對(duì)學(xué)生公寓公共區(qū)域的消防設(shè)施、供水設(shè)備、供電線路及學(xué)生在宿舍有無使用違規(guī)電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進(jìn)行檢查。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生違規(guī)使用電器、存放管制刀具等違規(guī)違紀(jì)行為，學(xué)生公寓管理中心會(huì)及時(shí)在公寓區(qū)進(jìn)行通報(bào)，以教育更多的同學(xué)注意遵守校規(guī)校紀(jì)。定期的安全、紀(jì)律專項(xiàng)檢查和通報(bào)制度及時(shí)消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定。
3、做好公寓防抗臺(tái)風(fēng)和突發(fā)性事件的應(yīng)急處理工作。
針對(duì)廈門臺(tái)風(fēng)多發(fā)的特點(diǎn)，學(xué)生公寓管理中心做好了防抗臺(tái)風(fēng)的預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年9月以來，先后有"xx"、"xx"、"xx"臺(tái)風(fēng)在閩南沿海登陸，并對(duì)廈門造成較大影響。為確保學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓管理中心根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署啟動(dòng)防抗臺(tái)風(fēng)預(yù)案，在各個(gè)樓棟張貼《防抗臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng)》，印制《防抗臺(tái)風(fēng)安全注意事項(xiàng)》發(fā)至每間宿舍；成立抗臺(tái)搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，在臺(tái)風(fēng)來臨之前組織臺(tái)風(fēng)隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行排除。臺(tái)風(fēng)期間，學(xué)生公寓管理中心干部、宿管員堅(jiān)守崗位，不斷巡查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除隱患，組織自律會(huì)干部走宿舍提醒學(xué)生注意安全，勸導(dǎo)學(xué)生臺(tái)風(fēng)天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺(tái)風(fēng)登陸期間，因工作措施到位，學(xué)生公寓平穩(wěn)有序，學(xué)生生活平靜，未出現(xiàn)安全方面的問題。
4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對(duì)學(xué)生在公寓區(qū)精神較為放松、防范意識(shí)較差的特點(diǎn)，為防范公寓區(qū)安全事故的發(fā)生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個(gè)時(shí)段對(duì)宿舍進(jìn)行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點(diǎn)）。他們主動(dòng)深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生生活，排查學(xué)生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學(xué)生公寓先后發(fā)生幾起學(xué)生半夜突發(fā)疾病、學(xué)生與保安發(fā)生沖突等突發(fā)事件。學(xué)生管理中心管理干部按照《xx學(xué)院突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。因人員到位迅速、反應(yīng)及時(shí)，措施得力，以上幾起突發(fā)事件均得到妥善處理。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來，學(xué)生公寓管理中心首先進(jìn)一步完善了合格宿舍評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建方案。
1、做好"合格宿舍"評(píng)比工作。
宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一，也是衡量院系學(xué)生工作的一個(gè)重要觀測點(diǎn)和檢驗(yàn)平臺(tái)。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，"合格宿舍"評(píng)比是基礎(chǔ)、是起點(diǎn)。為了夯實(shí)星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，學(xué)生公寓管理中心首先從改進(jìn)"合格宿舍"評(píng)比工作入手。20xx年9月，學(xué)生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，使得檢查標(biāo)準(zhǔn)更客觀、更透明；對(duì)檢查人員重新進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求檢查人員評(píng)比時(shí)對(duì)存在不足要當(dāng)場指出。學(xué)生對(duì)此反應(yīng)良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。
20xx年11月，新學(xué)年的"合格宿舍"評(píng)比和星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作啟動(dòng)。20xx年12月，學(xué)生公寓管理中心對(duì)集美校區(qū)學(xué)生公寓進(jìn)行了兩次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查，第一次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為88、24%，第二次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為96、47%，為星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、做好星級(jí)"文明宿舍"創(chuàng)建工作。
一年來，學(xué)生公寓管理中心積極探索宿舍文明創(chuàng)建的新模式，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，改"評(píng)"為"創(chuàng)"，以學(xué)年為周期，從兩個(gè)方面著力抓好文明宿舍創(chuàng)建工作：
一是拓展"文明宿舍"創(chuàng)建，將學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動(dòng)、競賽等方面的表現(xiàn)納入考評(píng)范疇。
二是完善文明創(chuàng)建機(jī)制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎(chǔ)上評(píng)選出系級(jí)"文明宿舍"；再由各系推薦系級(jí)文明宿舍參加校級(jí)文明宿舍的創(chuàng)建評(píng)比。在校級(jí)創(chuàng)建過程中，如在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全紀(jì)律、精神風(fēng)貌三個(gè)方面的表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的則予以淘汰。學(xué)生公寓管理中心還鼓勵(lì)各系將學(xué)生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創(chuàng)建評(píng)比結(jié)果與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、綜合測評(píng)聯(lián)系起來。
改進(jìn)創(chuàng)建模式后，同學(xué)們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好、安全紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、精神風(fēng)貌佳的星級(jí)"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報(bào)參評(píng)星級(jí)"文明宿舍"，占全校宿舍總間數(shù)的42、39%。到20xx年6月，經(jīng)過三輪評(píng)比和最后綜合評(píng)定，全校共有848間宿舍獲得星級(jí)"文明宿舍"稱號(hào)，達(dá)標(biāo)率高達(dá)75。85%。
一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩(wěn)、有序。宿舍環(huán)境更加整潔、有序，公寓區(qū)未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，學(xué)生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。當(dāng)然，我們在工作中還存在許多有待改進(jìn)的地方，如：制度建設(shè)還不夠健全，部分工作還不夠規(guī)范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學(xué)生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設(shè)施需進(jìn)一步完善，物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進(jìn)一步提高。我們深刻體會(huì)到：公寓管理是一項(xiàng)涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設(shè)和規(guī)范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對(duì)新形勢，我們將堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，努力實(shí)踐、難題，在規(guī)章制度建設(shè)、文明創(chuàng)建模式、干部隊(duì)伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實(shí)效，使我校公寓管理工作再上新臺(tái)階，為服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局、實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的、更積極的作用。
小公寓工作總結(jié)篇十二
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
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小公寓工作總結(jié)篇十三
很感謝南大后勤服務(wù)集團(tuán)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì)，讓我能更好的為廣大師生服務(wù)。我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
此前我曾是南京財(cái)經(jīng)大學(xué)的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎(chǔ)。南京財(cái)經(jīng)大學(xué)和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細(xì)節(jié)上有所不同。記得在南京財(cái)經(jīng)大學(xué)時(shí)，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的門口目送學(xué)生們?nèi)ド险n，學(xué)生們走進(jìn)大廳時(shí)總會(huì)說：“阿姨好”，我們也會(huì)隨之說聲：“你好”。送走了學(xué)生，就該做每天例行的學(xué)生寢室衛(wèi)生安全檢查了和晚上學(xué)生的歸宿情況，我們每天要對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行考核和公布。這樣做是大大提高高了學(xué)生的住宿環(huán)境和人身安全。可卻忽略了學(xué)生的隱私和自由權(quán)，常常因?yàn)檫@些而被學(xué)生責(zé)備和不理解。
可來南大后，我看到了不一樣的工作環(huán)境，南大的宿舍管理更能體現(xiàn)人性化的方面。當(dāng)代青年大學(xué)生獲取信息的渠道多,整體思想活躍、熱情,吸收新知識(shí)的能力很強(qiáng),不愿意迷信權(quán)威,也不愿拘泥于現(xiàn)實(shí),他們對(duì)未來充滿憧憬和期望,需要鼓勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)。南大要求學(xué)生能自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不僅為學(xué)生提供安全有序、環(huán)境優(yōu)美的住宿環(huán)境，而且重視強(qiáng)調(diào)人性化管理和溝通式服務(wù)，要把“以人為本”和“關(guān)愛學(xué)生”的理念結(jié)合起來，用真誠的愛去關(guān)心學(xué)生。
在來到南大的這些日子以來，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。
在那段工作的日子中，和學(xué)們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實(shí)，他們的知識(shí)讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅(jiān)定了我愛崗，敬崗的決心。
小公寓工作總結(jié)篇十四
回顧過去的半個(gè)學(xué)年，公管在肖哥和部長們幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)公管干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，安靜，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體公管干事有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然公管工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績，也還有很多的不足。為此，在本半個(gè)學(xué)年我部門主要做了以下幾個(gè)方面：
1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，公管堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，公管還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。
2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍安靜，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。
3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。
1、公管于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。
2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。
1、公管剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正?？焖俚倪\(yùn)行。
2、在日常檢查中，公管每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。
1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是保安亭檢查中，我們的檢查方式還是中規(guī)中規(guī)，導(dǎo)致我們在檢查中結(jié)果不令人滿意。
2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。
在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公管干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在環(huán)境與安全方面得以不斷的提高，尤其是在保安亭檢查中，使我們的成績不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我們公管的風(fēng)采。
小公寓工作總結(jié)篇十五
我叫，來自。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工。
作文。
檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住情況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5s優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會(huì)高度重視，爭取早日克服和完善后續(xù)的工作!
總之，隨著公司不斷成長，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
又到一年期末時(shí)，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。
最后，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次。
共
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頁，當(dāng)前第。
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