煙草技術(shù)員工作總結(jié)（熱門19篇）

    通過總結(jié)，可以對過去的成功和失敗進(jìn)行分析，從而更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方式。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以通過比較和對比的方式，突顯出我們的優(yōu)勢和改進(jìn)的空間。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考和參考，希望能夠幫助到大家。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇一
    一是實(shí)行信訪問題專報(bào)督察制。
    由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由綜合辦進(jìn)行督查督辦，限期解決。
    對信訪問題轉(zhuǎn)報(bào)中反映的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人。綜合辦對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)的化解。到目前為止，沒有發(fā)生任何群體上訪事件。
    二是建立服務(wù)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制;來信來訪例會制;重大突發(fā)事件應(yīng)急處理制;信訪動向信息快報(bào)制。
    三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》，進(jìn)一步提高了責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。
    四是推行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結(jié)案率。
    開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專項(xiàng)治理活動。縣局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。
    對信訪案件，相關(guān)部門要認(rèn)真對待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進(jìn)行認(rèn)真督察，并且把處理信訪問題當(dāng)做檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人做工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察。
    開展信訪大排查，組織各部門進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，對信訪重點(diǎn)問題進(jìn)行排查清理，進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持。
    對一些重大問題，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)?shù)厝罕姼星樯畹耐镜淖饔?，請他們回去幫助做工作?BR>    我縣為提高維穩(wěn)信訪工作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負(fù)責(zé)人，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開展。
    今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪專報(bào)督察制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇二
    以來，xxx煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們主要做法是：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，實(shí)施全員參與抓安全。
    安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責(zé)任大、任務(wù)重。以來我們本著對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了新的高度。在當(dāng)前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項(xiàng)工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標(biāo);實(shí)施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評比、有獎懲；堅(jiān)持宣傳與教育相結(jié)合；人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強(qiáng)全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營開展了不間斷的安全教育，實(shí)施安全工作全員參與，全員發(fā)動，為確保安全工作順利開展打下了基矗今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩(wěn)定責(zé)任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了安全穩(wěn)定工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)，做到責(zé)任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、立足實(shí)際，積極組織安全教育。
    年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好：
    1、為確保“百日安全活動”的順利和有效開展，專門召開了動員會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
    2、立足實(shí)際，認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理，組織傳達(dá)貫徹豫煙安（2008）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進(jìn)行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位2008年車輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定，嚴(yán)格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅(jiān)持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。
    3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。
    三、查隱患，保安全，落實(shí)自查自糾。
    今年以來，我們圍繞“認(rèn)真貫徹盛市局安全文件，完善基礎(chǔ)建設(shè)，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點(diǎn)，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。
    繼續(xù)堅(jiān)持安全隱患科室部門上報(bào)制，每月底由各科室部門自行進(jìn)行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報(bào)告表,由部門主要負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)保衛(wèi)科備案，保衛(wèi)科、辦公室定時(shí)進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)上報(bào)的參照“2008年安全管理規(guī)定”進(jìn)行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實(shí)行安全工作一票否決，較好促進(jìn)了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京2008奧運(yùn)會在北京舉行，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運(yùn)會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡。同時(shí)，進(jìn)入七月份以來，實(shí)施重點(diǎn)部位24小時(shí)值班巡邏，每天由值班負(fù)責(zé)人、值班人員、值班司機(jī)落實(shí)到人，全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。
    值班期間堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任追究制，完善交接班制度，實(shí)施“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”，增強(qiáng)責(zé)任心，做好安全防范。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇三
    我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委維穩(wěn)辦的大力指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞縣委縣政府提出的維護(hù)社會穩(wěn)定目標(biāo)管理和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快我縣現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展為中心，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，竭盡全力做好維穩(wěn)工作?，F(xiàn)就xx年維穩(wěn)工作簡要總結(jié)如下：
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
    我辦堅(jiān)持把維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。認(rèn)真組織傳達(dá)貫徹縣委維穩(wěn)工作會議精神，深化干部職工對維穩(wěn)工作的認(rèn)識，努力打牢思想和工作基礎(chǔ)。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責(zé)任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實(shí)提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。堅(jiān)持從講政治的高度，把維穩(wěn)工作當(dāng)作政治任務(wù)來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結(jié)合煙葉生產(chǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真研究和制定相關(guān)的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報(bào)等工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，有力地推動了我辦維穩(wěn)防邪工作的深入開展。
    二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全。
    我辦成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主任同志擔(dān)任，副組長由副主任同志擔(dān)任，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。召開專題研究維穩(wěn)工作會議，研究我辦維穩(wěn)防邪工作的具體情況，并制定各項(xiàng)措施，由辦公室負(fù)責(zé)具體落實(shí)實(shí)施。
    三、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任。
    (一)為了進(jìn)一步做好維穩(wěn)工作，我辦結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善工作機(jī)制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他工作人員做好分管范圍內(nèi)的信訪和維穩(wěn)工作的機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。
    二抓信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我辦確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，及時(shí)抓好“兩會”期間、重大節(jié)日等階段性安全生產(chǎn)及動態(tài)分析工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)動態(tài)情況掌握和分析預(yù)測，及時(shí)掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強(qiáng)了維穩(wěn)工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。
    三抓應(yīng)急處置機(jī)制。我辦在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全完善了集體上訪、群體性事件的各項(xiàng)工作措施，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時(shí)啟動并順利進(jìn)行。
    四抓信訪和維穩(wěn)責(zé)任追究制度。堅(jiān)持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入單位領(lǐng)導(dǎo)干部的任期和效能考核范圍，對維穩(wěn)工作實(shí)行量化考核，定期組織檢查，對工作不到位，造成負(fù)面影響、嚴(yán)重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    (二)不斷完善相關(guān)工作方案。為有序、有效處置突發(fā)事件，確保我辦工作順利開展，保證煙農(nóng)利益，我辦根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，健全了突發(fā)事件等方面的應(yīng)急處置預(yù)案，對重點(diǎn)涉穩(wěn)問題、重大節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)期及時(shí)建立化解方案。
    (三)妥善處理矛盾糾紛。
    一是領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪、走訪，做到“把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場，把信訪群眾當(dāng)考官，把信訪事項(xiàng)當(dāng)考題，把群眾滿意當(dāng)答案”。我辦共接待來訪群眾7批近百人次，力爭做到在現(xiàn)場解決好信訪事項(xiàng)。
    二是認(rèn)真排查化解矛盾。在“兩會”召開期間和煙葉生產(chǎn)季節(jié)，有效化解2件信訪事項(xiàng)。
    (四)加強(qiáng)防邪宣傳工作。廣泛開展宣傳教育活動，利用宣傳欄張貼反邪教標(biāo)語和散發(fā)宣傳資料，向全體干部職工及家屬宣傳邪教的危害性普及反邪教知識，引導(dǎo)全體干部職工和家屬關(guān)注和參與反邪教活動，教育大家樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、宗教觀、民族觀和世界觀。
    四、存在的問題。
    xx年，我辦的維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有差距。
    一是對如何創(chuàng)造性地推進(jìn)維穩(wěn)工作，缺乏深入的思考和探索。
    二是維穩(wěn)工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。
    三是維穩(wěn)工作宣傳不夠，僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)、展板宣傳方式，忽略了利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳教育。
    五、xx年工作計(jì)劃。
    在工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行群眾路線，切實(shí)履行維穩(wěn)職責(zé)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，找準(zhǔn)位置，把握重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力踐行“全心全意為人民服務(wù)”的工作宗旨，結(jié)合“走基層”活動開展宣傳，不斷把維穩(wěn)工作提高到一個(gè)新的水平。計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    1.在維穩(wěn)工作取得成績的基礎(chǔ)上，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作方法，完善措施，分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提高我辦維穩(wěn)工作水平。
    2.在原有基礎(chǔ)上，將不斷創(chuàng)新工作方法，建立長效機(jī)制，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索維穩(wěn)工作的難點(diǎn)問題，不斷提升維穩(wěn)工作的檔次和水平。
    3.進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，把維穩(wěn)工作與效能建設(shè)、與作風(fēng)建設(shè)、與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和踐行群眾路線結(jié)合起來，加強(qiáng)檢查督促，狠抓維穩(wěn)制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩(wěn)工作持久深入開展。
    4.堅(jiān)持不穩(wěn)定因素排查制度。每月進(jìn)行不穩(wěn)定因素排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇四
    2011年以來，xxx煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們主要做法是：
    安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責(zé)任大、任務(wù)重。08年以來我們本著對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了新的高度。在當(dāng)前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項(xiàng)工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標(biāo);實(shí)施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評比、有獎懲；堅(jiān)持宣傳與教育相結(jié)合；人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強(qiáng)全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營開展了不間斷的安全教育，實(shí)施安全工作全員參與，全員發(fā)動，為確保安全工作順利開展打下了基矗今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩(wěn)定責(zé)任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了2008年安全穩(wěn)定工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)，做到責(zé)任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    2008年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項(xiàng)整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專項(xiàng)活動為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好：
    1、為確?！鞍偃瞻踩顒印钡捻樌陀行ч_展，專門召開了動員會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
    2、立足實(shí)際，認(rèn)真開展交通安全專項(xiàng)治理，組織傳達(dá)貫徹豫煙安（2008）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進(jìn)行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位2008年車輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認(rèn)定，嚴(yán)格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅(jiān)持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。
    3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，今年分別進(jìn)行了機(jī)關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項(xiàng)安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。
    今年以來，我們圍繞“認(rèn)真貫徹盛市局安全文件，完善基礎(chǔ)建設(shè)，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點(diǎn)，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。
    繼續(xù)堅(jiān)持安全隱患科室部門上報(bào)制，每月底由各科室部門自行進(jìn)行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報(bào)告表,由部門主要負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)保衛(wèi)科備案，保衛(wèi)科、辦公室定時(shí)進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)上報(bào)的參照“2008年安全管理規(guī)定”進(jìn)行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實(shí)行安全工作一票否決，較好促進(jìn)了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京2008奧運(yùn)會在北京舉行，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運(yùn)會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡。同時(shí)，進(jìn)入七月份以來，實(shí)施重點(diǎn)部位24小時(shí)值班巡邏，每天由值班負(fù)責(zé)人、值班人員、值班司機(jī)落實(shí)到人，全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。
    值班期間堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任追究制，完善交接班制度，實(shí)施“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”，增強(qiáng)責(zé)任心，做好安全防范。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇五
    今年以來，xxx局認(rèn)真貫徹國家局、省、市局專賣內(nèi)管工作會議精神，加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的內(nèi)管工作開展情況總結(jié)如下:。
    為確保監(jiān)管效能進(jìn)一步提高，為此，我局為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉當(dāng)前內(nèi)管相關(guān)工作，樹立依法經(jīng)營、依法行政的法律意識、自律意識、監(jiān)管意識、責(zé)任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓(xùn)方式，今年共進(jìn)行了8次學(xué)習(xí)、2次考試，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要組織全員學(xué)習(xí)國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規(guī)單位的違規(guī)經(jīng)營問題查處情況的通報(bào)、各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營主要講話及卷煙經(jīng)營行為“八條禁令”，將規(guī)范經(jīng)營意識內(nèi)化到全體員工的思想中，深刻認(rèn)識卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性、必要性和緊迫性，樹立規(guī)范意識，堅(jiān)守規(guī)范底線，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性和堅(jiān)定性，自覺規(guī)范經(jīng)營；組織專賣及相關(guān)人員學(xué)習(xí)真煙非法流通簡報(bào)、規(guī)范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專賣人員充分認(rèn)識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實(shí)做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報(bào)工作。
    1、加強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)管工作，規(guī)范卷煙經(jīng)營。
    一是按照工作規(guī)范要求，嚴(yán)密監(jiān)管，重心下移，狠抓落實(shí)。通過采取內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控、市場調(diào)查、商戶走訪、資料核查等工作方式，內(nèi)管人員根據(jù)信息預(yù)警系統(tǒng)下發(fā)的預(yù)警信息進(jìn)行逐戶調(diào)查落實(shí)，詳細(xì)了解市場銷售動態(tài)和商戶經(jīng)營信息，通過對市場的監(jiān)管做到可疑信息不放過、調(diào)查落實(shí)無遺漏，同時(shí)加大對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)商戶和重點(diǎn)品牌的監(jiān)管調(diào)查力度。20xx年預(yù)警系統(tǒng)共下發(fā)預(yù)警1054起，其中：零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警157起、多次訂貨預(yù)警294起、零售戶單次訂購價(jià)格結(jié)構(gòu)預(yù)警23起、零售戶月訂購總量預(yù)警70起、全縣日銷量總量異常預(yù)警18起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警64起、屬性頻繁變動預(yù)警428起。針對以上異常情況，監(jiān)管人員對異常預(yù)警通過實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查的方式核實(shí)信息267戶，經(jīng)過調(diào)查走訪和與營銷部門核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。
    二是進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營承諾和規(guī)范經(jīng)營情況自查自糾，強(qiáng)化營銷人員自律意識，保障規(guī)范經(jīng)營工作積極開展。第一，簽訂《卷煙規(guī)范經(jīng)營承諾責(zé)任書》，做到有據(jù)可憑，從而加強(qiáng)員工對卷煙規(guī)范經(jīng)營工作的全面理解和整體把握，明確嚴(yán)格規(guī)范的各項(xiàng)紀(jì)律要求，落實(shí)到人；第二，制定了《卷煙規(guī)范經(jīng)營自查自糾情況表》，要求相關(guān)人員每月填寫一次，實(shí)時(shí)反映卷煙規(guī)范經(jīng)營問題，以備分析總結(jié)，為今后卷煙規(guī)范經(jīng)營工作奠定基礎(chǔ)。
    三是對零售大戶進(jìn)行監(jiān)管。根據(jù)業(yè)務(wù)提供的每月購進(jìn)卷煙前20名商戶明細(xì)，針對每個(gè)月銷量前20名的商戶開展實(shí)地走訪。為預(yù)防大戶出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營情況，對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進(jìn)行核查，詳細(xì)詢問商戶的經(jīng)營情況，對這部分商戶進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監(jiān)管。
    四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管舉措，狠抓落實(shí)，從根本上解決不規(guī)范經(jīng)營問題。
    2、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，繼續(xù)推進(jìn)依法行政。
    一是走訪商戶，填寫回訪調(diào)查表。每月走訪客戶，抽查詢問專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中是否亮證和兩人以上執(zhí)法、是否濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，行政不作為現(xiàn)象發(fā)生；營銷人員是否存在不規(guī)范經(jīng)營卷煙行為。截止目前共走訪填寫回訪調(diào)查商戶138戶。
    二是對真煙案件辦理工作情況進(jìn)行監(jiān)管。通過前期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，認(rèn)識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管問責(zé)，確保真煙案件嚴(yán)格規(guī)范辦理，真煙信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入；明確辦案要求，做到“六個(gè)嚴(yán)禁”；加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，規(guī)范條碼錄入，對32位條碼嚴(yán)格按照要求填寫《卷煙來源地信息認(rèn)定表》和《卷煙來源地不詳備案表》。
    今年我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作雖然較之往年有一定的提升，規(guī)范經(jīng)營工作效果顯著，基礎(chǔ)工作做得較為扎實(shí)，但仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是在監(jiān)管工作中存在著老好人思想，問題解決不夠徹底，工作監(jiān)管中主動監(jiān)管意識差，發(fā)現(xiàn)問題能力弱。在基礎(chǔ)工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎(chǔ)工作之上，主動發(fā)現(xiàn)問題，挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現(xiàn)問題之后再解決的工作方法，不足以應(yīng)對現(xiàn)在更高的工作要求。
    今后的工作中，為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對內(nèi)管工作人員的思想教育培訓(xùn)和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高監(jiān)管能力。二是繼續(xù)完善內(nèi)管新模式。強(qiáng)化思想認(rèn)識，切實(shí)做到敢于監(jiān)管、善于監(jiān)管、有位有為、守土盡責(zé)，扎實(shí)推動內(nèi)管工作深入開展；夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極完善內(nèi)管工作體系。進(jìn)一步夯實(shí)專賣內(nèi)管工作基礎(chǔ)。
    在今后的內(nèi)管工作中，將著重進(jìn)行以下工作：
    （一）規(guī)范思想教育是落實(shí)規(guī)范經(jīng)營工作的前提，要作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下來，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)，始終把規(guī)范經(jīng)營的理念貫穿于卷煙經(jīng)營的整個(gè)過程，打牢規(guī)范經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，提高規(guī)范經(jīng)營意識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)我縣卷煙市場健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
    （二）充分發(fā)揮行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的職能，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)市場走訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營、違法經(jīng)營情況，并加以控制。發(fā)現(xiàn)問題于市場，解決問題在預(yù)警之前，而不是預(yù)警下發(fā)之后再進(jìn)行調(diào)查處理，防患于未然。
    （三）進(jìn)一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng)，以信息化載體，以信息化促規(guī)范化。將預(yù)警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務(wù)部門反饋的卷煙銷售信息等結(jié)合起來，綜合分析，將信息分析真正轉(zhuǎn)化為我們?nèi)粘１O(jiān)管工作的一把利劍。
    （四）把治理真煙非法流通作為當(dāng)前內(nèi)管工作的突出重點(diǎn)，對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營全流程監(jiān)管，強(qiáng)化部門協(xié)同、齊抓共管，共同推進(jìn)真煙非法流通深度治理。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇六
    山東京魯煙葉復(fù)烤有限公司辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年工作打算20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下和各兄弟單位的大力支持下，認(rèn)真貫徹二屆二次董事會議精神和公司工作會議精神，始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效、勤奮、廉潔的工作作風(fēng)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一重點(diǎn)工作，切實(shí)履行辦公室的職能，在為領(lǐng)導(dǎo)、為職工群眾服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了工作任務(wù)。
    現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、20xx年辦公室工作情況。
    (一)增強(qiáng)履行職能意識，切實(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)。
    我們堅(jiān)持從服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營工作、服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務(wù)工作。
    1.做好貫標(biāo)及各類資質(zhì)的申報(bào)、換證、年檢等工作。
    2.做好客戶接待工作。
    隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，客戶接待工作成為重中之重，辦公室作為職能部門，20xx年共接待了上煙(集團(tuán))公司、山東中煙公司、河北中煙公司，包括有限公司儲運(yùn)站在內(nèi)等16家煙廠客戶，工作量非常大，尤其在生產(chǎn)旺季，平均每天要接待40多人次。在人手少、接待任務(wù)重的情況下，辦公室精心組織、綜合協(xié)調(diào)、周密安排，本著節(jié)約和體現(xiàn)地方特色的原則，提高接待工作水平和服務(wù)質(zhì)量，確保滿足客戶的合理性需求，配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了煙廠客戶、上級視察、來訪等各類接待任務(wù)，贏得了客戶、領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評，并為保持企業(yè)良好形象做出了貢獻(xiàn)。
    3.做好后勤保障工作。
    一是積極抓好一、二食堂的管理工作，確保為廣大職工提供良好的伙食條件，尤其旺季生產(chǎn)以來，一食堂加班加點(diǎn)，全力配合，保證飯菜供應(yīng)及時(shí)、品種多、價(jià)格實(shí)惠。二是今年對職工宿舍管理進(jìn)行了改革，對外承包給保潔公司進(jìn)行專門管理，每年可為企業(yè)節(jié)約管理費(fèi)用3萬元，并且職工宿舍環(huán)境、衛(wèi)生得到大大改善，管理水平有了很大提高，進(jìn)一步為職工提供了良好的生活環(huán)境，滿足了廣大職工群眾的基本生活要求，有力的支持了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作。
    4.做好檔案管理工作。
    今年，為搞好檔案管理工作，公2司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把檔案工作列入了議事日程，辦公室主要做了以下工作：一是進(jìn)一步建立健全了檔案工作管理制度，調(diào)整充實(shí)了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室兼職檔案員，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，確保了檔案安全。二是抓了檔案的開發(fā)利用，編印了《全宗指南》《組織機(jī)構(gòu)沿革》《大事記》《基礎(chǔ)數(shù)字、、、匯編》等資料，為利用者和公司各項(xiàng)工作服務(wù)，檔案管理水平有了進(jìn)一步提高，在今年省檔案局委托市檔案局組織的大檢查中受到好評。
    5.做好企業(yè)宣傳工作。
    去年濰坊煙草網(wǎng)站投入運(yùn)營以來，辦公室設(shè)立信息員，積極組織公司各個(gè)崗位上的宣傳員撰寫企業(yè)報(bào)道，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)宣傳企業(yè)取得的新成績及工作動態(tài)，20xx年共向?yàn)H坊煙草網(wǎng)站投稿33篇，為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大了影響，提高了企業(yè)知名度。
    (二)樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。
    辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到企業(yè)的形象。因此我們從全局著眼，樹立正確的工作意識，認(rèn)真做好辦文、辦會、辦事等日常服務(wù)工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量。
    1.認(rèn)真做好辦文工作。
    20xx年共起草及校核各種文件材料100余份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定，充分3利用煙草協(xié)同辦公系統(tǒng)、公司電腦局域網(wǎng)，處理好各種來文和發(fā)文，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印發(fā)等各個(gè)程序，做到及時(shí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材。辦文過程中，嚴(yán)格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關(guān)，嚴(yán)把文字、政策關(guān)，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質(zhì)量。并且注意做好保密工作。
    2.認(rèn)真辦好會議。
    籌備組織了公司董事會議、年度旺季工作會議、民主生活會、辦公會、中層會等大小會議共70余次，從會議材料準(zhǔn)備、會場布置、會務(wù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都精心做好服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保了各類會議的順利召開。
    3.認(rèn)真辦好各種事務(wù)。
    積極做好印章管理、打字復(fù)印、公司文件及領(lǐng)導(dǎo)決策的上傳下達(dá)、辦公用品配備、車輛調(diào)度使用、醫(yī)療衛(wèi)生等工作，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，確保日常工作正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
    (三)強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好三服務(wù)工作。
    我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意為工作目標(biāo)，堅(jiān)持做好為基層和群眾服務(wù)、為各兄弟單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的三服務(wù)工作，堅(jiān)持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀助手。
    準(zhǔn)確領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)4導(dǎo)意圖，起草好重要文件，如工作報(bào)告、年度工作計(jì)劃等，提出具體建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真落實(shí)，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，做好督辦工作，有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    二是發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達(dá)和協(xié)調(diào)工作。
    加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，積極主動同各部門、各單位互通情況，努力做到統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，共同圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作搞好服務(wù)，當(dāng)好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的'樞紐作用，確保協(xié)調(diào)到位、落實(shí)有力，共同做好工作，保證公司各項(xiàng)工作的順利開展。
    三是熱情為基層和職工群眾服務(wù)。
    對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關(guān)問題及時(shí)轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    (四)強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)和管理，不斷提高運(yùn)作效率。
    一是搞好學(xué)習(xí)。針對辦公室人員較少，工作任務(wù)重，身兼數(shù)職的特點(diǎn)，我們著重加強(qiáng)思想政治和文秘、工作業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)等知識的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。
    二是加強(qiáng)管理。今年，辦公室進(jìn)一步完善了內(nèi)部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運(yùn)作效率。二、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
    二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
    三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
    四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
    三、辦公室20xx年工作打算。
    以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神，緊緊圍繞公司的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和改革創(chuàng)新意識，加快制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，使辦公室真正成為企業(yè)的窗口、代表企業(yè)的形象。
    (一)要以服務(wù)公司中心工作為主題開展辦公室工作。
    一是強(qiáng)化對上服務(wù)意識，圍繞公司中心工作提高服務(wù)質(zhì)量。
    增強(qiáng)服務(wù)意識，努力尋找辦公室工作與公司中心工作和業(yè)務(wù)科室(車間)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，以服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策的實(shí)際效果作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，有效保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利6運(yùn)轉(zhuǎn)。二是強(qiáng)化橫向服務(wù)意識，圍繞公司工作重點(diǎn)提高協(xié)作水平。做好橋梁紐帶，使辦公室的工作有效地拓展到生產(chǎn)經(jīng)營一線之中，保證公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策真正落實(shí)。三是強(qiáng)化對下服務(wù)意識，圍繞職工群眾的需求提高解決實(shí)際問題的能力。幫助職工解決實(shí)際問題，為他們辦實(shí)事、辦好事。
    (二)要把改革創(chuàng)新貫穿辦公室工作的始終。
    我們要適應(yīng)新形勢新任務(wù)對辦公室工作提出的新要求，面對新形勢、新任務(wù)下辦公室工作，如果仍囿于傳統(tǒng)的思維方式和工作方式，不思改革，不求創(chuàng)新，各項(xiàng)工作只能在低水平上徘徊。
    因此，辦公室在做好接待、后勤服務(wù)、辦文、辦會、辦事的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，要在借鑒和繼承過去一切行之有效的辦法和措施的同時(shí)，面對新形勢，研究新問題，探索新思路，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，大膽改革，銳意創(chuàng)新，不斷取得新的突破。
    (三)要把制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)作為辦公室各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)。
    制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)是保證辦公室日常工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵和前提。制度化是基礎(chǔ)，沒有制度化就談不上規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。20xx年要把制度建設(shè)放在辦公室各項(xiàng)工作的首位，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到有章可循，有規(guī)可依，實(shí)現(xiàn)由靠人管人管事向靠制度管人管事轉(zhuǎn)變，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)，確保辦公室的各項(xiàng)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (四)要把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績、樹企業(yè)形象作為辦公室工作的根本目標(biāo)。
    較好地發(fā)揮職能作用，必須樹立敢為人先，追求卓越的勇氣和信心，把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績、樹企業(yè)形象作為工作目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)制定方案和措施，分解落實(shí)到每一個(gè)人、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)處處都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在辦公室內(nèi)部組織開展學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、計(jì)算機(jī)操作技能為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍，使辦公室的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇七
    區(qū)局專賣科：
    一年來中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)區(qū)局工作部署，履行市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé)，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時(shí)打造出了一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的煙草專賣稽查中隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，將一年來的工作作如下總結(jié)，具體如下：
    一、抓教育、培訓(xùn)，提高全隊(duì)的綜合素質(zhì)。
    根據(jù)工作要求，今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時(shí)平時(shí)組織隊(duì)員例會學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識問答考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果，同時(shí)學(xué)以至用，增強(qiáng)規(guī)范意識，提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊(duì)有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓(xùn)。
    二、規(guī)范和完善內(nèi)部管理。
    在中隊(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人，明確、細(xì)化人員工作細(xì)則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時(shí)建立一系列獎懲激勵制度。結(jié)合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護(hù)，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅(jiān)決糾正和處理，以此促進(jìn)隊(duì)員的主觀能動性，真正使每個(gè)隊(duì)員能獨(dú)擋一面，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
    三、強(qiáng)化打假打私力度，提高市場監(jiān)管能力。
    在強(qiáng)化打假、打私力度上，首先加強(qiáng)市場輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認(rèn)識到煙草專賣高壓態(tài)勢。
    在市場稽查方面，針對轄區(qū)點(diǎn)多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實(shí)施長效分類管理，明確為誰服務(wù)，確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強(qiáng)信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài)。平時(shí)中隊(duì)還針對節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場和接壤邊緣等，嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃，適時(shí)開展錯時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。
    本年度，中隊(duì)共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計(jì)12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個(gè)，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
    五、存在的問題和不足。
    1、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識有待提高。
    2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
    3、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng)，端窩打點(diǎn)成效不明顯。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇八
    20××年，在省煙草學(xué)會、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會按照“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工作方針和“圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、20××年主要開展的工作。
    (一)以課題調(diào)研學(xué)術(shù)交流為重點(diǎn)，服務(wù)中心工作。
    1、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻(xiàn)策。一年來，州煙草學(xué)會緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會會員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動，積極撰寫調(diào)研報(bào)告。8月份學(xué)會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份，收回有效答卷295份。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊(duì)伍建設(shè)對策”課題調(diào)研。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊(duì)伍建設(shè)對策”調(diào)研報(bào)告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù)。
    2、認(rèn)真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會召開20××年度州煙草學(xué)會年會及學(xué)術(shù)論文交流會議，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報(bào)交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動，我學(xué)會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20××年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
    (二)以科技科普活動為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營。
    1、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動。根據(jù)省煙草學(xué)會、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實(shí)際，湘西州煙草學(xué)會于20××年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚(yáng)科學(xué)精神為目標(biāo)，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅(jiān)”、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響。活動期間，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農(nóng)235余人次，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個(gè)，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認(rèn)真組織各縣學(xué)組和各專業(yè)委員會，積極參加由省煙草學(xué)會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學(xué)認(rèn)知煙草，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學(xué)會選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20××年煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點(diǎn)××縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強(qiáng)盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
    2、切實(shí)加強(qiáng)煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能，一年來繼續(xù)加強(qiáng)對已驗(yàn)收運(yùn)行的××縣茨巖、××縣紅石林、××縣禾庫、××縣吉衛(wèi)等9個(gè)煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳，按時(shí)開放科普圖書室和標(biāo)本室，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的××縣茅坪、××縣撫志二個(gè)煙草科普站，學(xué)會秘書處負(fù)責(zé)人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題，及時(shí)提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等工作。省公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴(yán)格按照規(guī)范建設(shè)，學(xué)會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標(biāo)本展示柜、書柜等硬件設(shè)施，12月份二個(gè)科普站已完成建設(shè)任務(wù)，待組織驗(yàn)收。
    (三)以強(qiáng)化自身建設(shè)為抓手，提高服務(wù)水平。
    一是在省煙草學(xué)會、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20××年3月4日，召開了州煙草學(xué)會第八屆理事會第三次會議，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學(xué)會副秘書長和各縣學(xué)組組長人選，討論通過了20××年學(xué)會的工作重點(diǎn)，明確了工作目標(biāo)和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報(bào)考有關(guān)專業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會章程規(guī)定的條件，20××年已對有意向入會的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會員的準(zhǔn)備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學(xué)組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時(shí)發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農(nóng)學(xué)通報(bào)》等行業(yè)核心雜志，使廣大會員能始終摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
    (四)圓滿完成煙草續(xù)志和年鑒編寫工作。
    根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫。根據(jù)州志辦和省煙草學(xué)會的工作要求，按時(shí)、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)20xx年鑒》的編寫工作。
    二、存在的問題與不足。
    一、標(biāo)本陳舊、利用率低下等問題，沒有充分實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標(biāo)。二是會員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會在關(guān)心會員、組織活動、主動創(chuàng)造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會的財(cái)務(wù)管理有待規(guī)范。根據(jù)省局學(xué)會和民間組織局的要求，學(xué)會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè)，亟待今后解決。
    三、20××年基本工作思路。
    一是突出重點(diǎn)。要發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系社會各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到思想認(rèn)識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、豐富形式。四是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會組織建設(shè)，提高學(xué)會凝聚力、親和力。五是繼續(xù)致力于促進(jìn)煙草科技人才成長和提高，在培養(yǎng)科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強(qiáng)同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標(biāo)，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責(zé)，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇九
    大家了解過煙草局煙葉技術(shù)員這個(gè)職業(yè)嗎?以下是本站小編為大家整理的煙草局煙葉技術(shù)員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!
    今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。
    就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
    一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
    煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。
    一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的優(yōu)良習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。
    以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，主動主動做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
    二、立足本職，干好每一天，做好每件事
    在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
    現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
    1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。
    本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。
    新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。
    通過不斷變換培訓(xùn)方法、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
    2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
    3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方法，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
    4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。
    執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方法，確保證件管理及時(shí)有效。
    5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和網(wǎng)民以及媒體監(jiān)督的作用。
    6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
    8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
    三、高調(diào)做事、低調(diào)做人
    在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。
    我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方法和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
    努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
    四、存在的不足和今后努力的方向
    回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。
    高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前認(rèn)識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。
    要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
    多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
    在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
    幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
    2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
    3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
    回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
    一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
    為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。
    因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
    以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
    一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的`宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
    5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。
    全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
    持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
    今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。
    并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。
    認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
    不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。
    為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。
    同時(shí)，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。
    并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報(bào)講評，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。
    為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
    另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。
    今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
    二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
    1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
    隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。
    在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
    2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
    一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
    表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。
    同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。
    今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。
    此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。
    今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
    二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
    以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
    為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
    三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。
    在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
    4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。
    一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
    我們在強(qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
    二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。
    目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。
    不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個(gè)營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。
    下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
    三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。
    我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。
    在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。
    四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。
    同時(shí)，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。
    對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。
    這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
    三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
    今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
    1.增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
    同時(shí)加強(qiáng)專賣自身形象建設(shè)，通過學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
    2.認(rèn)真開展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為。
    認(rèn)真落實(shí)國家局和省、市局的會議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)對每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。
    另外，專賣檢查人員堅(jiān)持每日對轄區(qū)市場進(jìn)行檢查。
    特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。
    同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
    3.加強(qiáng)專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。
    一是每月堅(jiān)持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報(bào)情況，找準(zhǔn)問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方式，對專賣管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
    同時(shí)，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動等情況進(jìn)行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。
    今年今年通過線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
    其中一起是4月份查獲的無證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬余元)，今年共計(jì)出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。
    轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
    4.加強(qiáng)素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。
    我們把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣管理的首要任務(wù)來抓。
    組織全體專賣人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。
    同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進(jìn)行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
    四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長鳴
    1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識。
    無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
    單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。
    2.認(rèn)真開展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。
    五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。
    針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強(qiáng)對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。
    3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。
    堅(jiān)持每月對配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。
    主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
    在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
    對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。
    從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。
    五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。
    1.順利通過04年檔案工作檢查。
    今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評。
    2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。
    財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。
    嚴(yán)格依照報(bào)賬制度，對原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營銷部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
    3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂。
    生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
    一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。
    六、仍需努力的方面
    1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高;
    2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
    3.內(nèi)部績效管理機(jī)制不夠健全。
    總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。
    一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平
    一年來，我重視加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和市、縣局(公司)的各項(xiàng)決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草科技知識，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重?zé)煵菪驴萍嫉耐茝V與應(yīng)用，以提高煙葉質(zhì)量為己任，把自己學(xué)到的技術(shù)知識以培訓(xùn)的方式傳授給煙農(nóng)，不斷提高煙農(nóng)的種煙水平以生產(chǎn)適應(yīng)煙葉市場不斷變化的需要。
    通過學(xué)習(xí)，樹立了作為一名煙草產(chǎn)業(yè)的技術(shù)人員，就是要切實(shí)為煙農(nóng)服務(wù)，抓好煙草生產(chǎn)的各項(xiàng)技術(shù)措施，真正把技術(shù)落實(shí)到田間地頭，不斷提高煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同增長的正確人生觀。
    三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力做好各項(xiàng)工作
    (一)、狠抓科技培訓(xùn)、努力提高烤煙輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和煙農(nóng)科技種煙水平。
    一年來共組織培訓(xùn)班和現(xiàn)場培訓(xùn)會50多場5000多人次，把自己掌握的優(yōu)質(zhì)煙栽培技術(shù)傳授給輔導(dǎo)員和煙農(nóng)，使煙農(nóng)真正掌握優(yōu)質(zhì)煙葉栽培技術(shù)，以提高全縣煙農(nóng)的種煙素質(zhì)。
    (二)、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的考核管理，努力落實(shí)《保山烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)》。
    今年是標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施的第一年。
    為確保標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處，參與煙葉科制定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的考核措施，嚴(yán)格烤煙生產(chǎn)過程考核獎懲，使輔導(dǎo)員既有壓力又有動力，調(diào)動了他們的工作積極性，大部分輔導(dǎo)員能認(rèn)真深入煙農(nóng)家中，走到田間地頭，做到三翻五次、不厭其煩的講解和手把手的教。
    真正使煙農(nóng)掌握，把技術(shù)應(yīng)用到煙田煙地，使今年的生產(chǎn)技術(shù)從育苗、預(yù)整地、規(guī)范移栽、揭膜培土、統(tǒng)防統(tǒng)治、科學(xué)封頂、合理留葉、成熟留養(yǎng)、科學(xué)烘烤、預(yù)檢預(yù)定級等環(huán)節(jié)有較大提高，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施取得了一定的效果，全面提高了全縣烤煙生產(chǎn)水平。
    (三)抓好預(yù)檢預(yù)定級，到收購站點(diǎn)復(fù)驗(yàn)定級的收購工作。
    今年全縣全面推行預(yù)檢預(yù)定級到戶的預(yù)檢模式，在預(yù)檢期間加大了考核督查力度，完善預(yù)檢工作制度，切實(shí)把預(yù)檢預(yù)定級工作作為今年煙葉平穩(wěn)收購的重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格按照分片掛社包戶，預(yù)檢到等級的要求，全縣統(tǒng)一預(yù)檢工作流程，統(tǒng)一預(yù)檢簽封辦法。
    認(rèn)真落實(shí)好入戶預(yù)檢預(yù)定級工作，重點(diǎn)解決好混部位、混顏色、混級、正副組相混、扎把不規(guī)范、煙葉水分超限等問題，確實(shí)提高煙葉預(yù)檢質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)上等煙合格率75%以上，中等煙合格率80%以上，為原級原調(diào)做好基礎(chǔ)工作。
    收購點(diǎn)要隨時(shí)與預(yù)檢員聯(lián)系，輪到轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶交煙時(shí)，要求預(yù)檢員必須自己帶領(lǐng)涉及農(nóng)戶到收購點(diǎn)交售煙葉，便于收購點(diǎn)及時(shí)指出預(yù)檢存在的不足和掌握當(dāng)時(shí)煙葉收購水平，使預(yù)檢質(zhì)量逐步得到提高，做到定級員所定等級與預(yù)檢員所預(yù)定等級基本相符，樹立收購工作在煙農(nóng)中的良好形象。
    (三)加強(qiáng)管理，搞好收購。
    收購工作是社會的的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，為切實(shí)搞好收購，在收購工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)省市烤煙收購工作會議精神，做到收購水平合理，加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的質(zhì)量協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)收購，全縣從8月22日開秤，10月30日停秤，共收購煙葉19.4萬擔(dān)，完成了市委、政府下達(dá)我縣指令性收購任務(wù)。
    實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值9748.46萬元，中上等煙比例76.52%，其中上等煙比例36.84%，平均價(jià)10.05元/公斤。
    其中紅大種植面積21642畝，收購總產(chǎn)量5.5655萬擔(dān)，收購總產(chǎn)值2759.71萬元，中上等煙比例74.19%(其中上等煙36.13%)，平均價(jià)9.92元/公斤。
    四、存在問題和不足
    一年來，雖然做了一些工作，有一定的成績，但還有很多問題和不足之處，主要有以下五個(gè)方面。
    一是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識不到位。
    在平時(shí)，不注重學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識不足，認(rèn)為學(xué)不學(xué)一個(gè)樣，多學(xué)少學(xué)沒兩樣的錯誤思想，導(dǎo)致自己政治業(yè)務(wù)理論水平提不高，指導(dǎo)起工作吃力，不時(shí)出現(xiàn)失誤。
    二是《保山綜合標(biāo)準(zhǔn)》貫徹落實(shí)有差距。
    主要是培育壯苗有差距，部分地方苗弱苗叟，預(yù)整地質(zhì)量不高，部分地方?jīng)]有按時(shí)移栽結(jié)束，追肥提苗不及時(shí)，揭膜培土不落實(shí)，有的只揭膜不培土，統(tǒng)防統(tǒng)治不落實(shí)，有煙農(nóng)隨意打藥現(xiàn)象，封頂過深，留葉不足，成熟留養(yǎng)、分類編煙、科學(xué)烘烤指導(dǎo)不到位，預(yù)檢預(yù)定級不落實(shí)等環(huán)節(jié)有較大差距，導(dǎo)致我縣煙葉收購平均價(jià)低，效益不理想，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
    二是服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)不到位。
    作為煙草職能部門，作為煙葉管理科的一名技術(shù)員，只有搞好服務(wù)，才能體現(xiàn)構(gòu)建和諧煙草，但在生產(chǎn)過程中，有時(shí)輔導(dǎo)員和煙農(nóng)提出問題不重視，聽之任之，認(rèn)為是小事，不給與解釋和指導(dǎo)，損壞了煙草系統(tǒng)的形象。
    三是自身業(yè)務(wù)水平有限，不注重學(xué)習(xí)提高。
    在生產(chǎn)過程中，由于自身的業(yè)務(wù)水平有限，有時(shí)輔導(dǎo)員和煙農(nóng)提出問題自己無法解答，只是敷衍了之，制約了全縣科技種煙水平的提高。
    四是存在驕傲自滿意識。
    在工作中，認(rèn)為自己對烤煙生產(chǎn)技術(shù)掌握全面，沒有多少人比自己懂，產(chǎn)生了驕傲自滿、狂妄自大的思想，損壞了自己的良好形象。
    五是輔導(dǎo)員管理有差距。
    一年來，通過嚴(yán)格的考核管理，輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力有了較大的提高，但在考核過程中，存在包庇縱容，包容性過強(qiáng)，講人情等現(xiàn)象，使標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)出現(xiàn)了差距。
    五、廉潔自律，維護(hù)兩個(gè)利益至上
    作為一名黨員，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待名利、地位和權(quán)力，嚴(yán)以律己，防微杜漸，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵，以共產(chǎn)黨人一心為公，無私無畏、光明磊落、驅(qū)邪除惡的浩然正氣，堅(jiān)決有力地抵制一切腐朽思想的侵蝕和誘惑。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。
    在烤煙收購期間，深入收購站點(diǎn)，平衡各站點(diǎn)的收購水平，努力做到平衡收購，不壓級壓價(jià)，也不抬級抬價(jià)，正確處理好三者利益關(guān)系，對在收購時(shí)出現(xiàn)等級強(qiáng)和偏弱現(xiàn)象，對涉及的收購人員提出嚴(yán)厲批評并手把手的教，進(jìn)行奈心的講解，使收購人員切實(shí)掌握煙葉收購水平，努力維護(hù)煙農(nóng)利益和國家利益。
    總之，一年來，我做了一些工作，但還存在很多不足，在今后的工作中要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，完善考核措施，全面提升執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)苦干，充分發(fā)揮既是技術(shù)員又是煙葉科管理人員的作用，努力提高煙葉生產(chǎn)的整體水平，實(shí)現(xiàn)烤煙產(chǎn)業(yè)在我縣持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十
    日前，深圳市煙草專賣局(公司)召開20xx年深圳煙草專賣管理工作會議。會議全面貫徹落實(shí)全國煙草專賣管理工作會議、深圳煙草工作會議精神，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，總結(jié)20xx年工作，分析當(dāng)前形勢，部署20xx年任務(wù)。
    會議充分肯定了過去一年全市專賣、內(nèi)管工作取得的成績。會議指出，今年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年，專賣內(nèi)管工作責(zé)任更加重大、任務(wù)更加艱巨。要切實(shí)做到“市場管控求進(jìn)”，聚焦提高市場控制力，全面加強(qiáng)專賣管理，最大限度騰出市場空間，為卷煙經(jīng)營保駕護(hù)航，為行業(yè)“兩個(gè)超萬億”目標(biāo)順利完成和打造深圳煙草新形象做出積極貢獻(xiàn)。針對今年專賣內(nèi)管工作，會議要求：一要充分認(rèn)清形勢，大力解放思想、拓寬眼界、更新理念，用創(chuàng)新思維推動專賣管理工作向前發(fā)展;要努力增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)責(zé)任意識，銘記守土有責(zé)和規(guī)范經(jīng)營的責(zé)任，大力發(fā)揚(yáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)腵精神，堅(jiān)決守住卷煙營銷和管理工作的底線。二要真抓實(shí)干，精準(zhǔn)發(fā)力，進(jìn)一步加大治理真煙非法流通力度，提升規(guī)范經(jīng)營意識;持續(xù)保持打假打私高壓態(tài)勢，提升案件偵破能力;不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升市場控制力;大力強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
    會議全面回顧總結(jié)了20xx年本市專賣、內(nèi)管各項(xiàng)工作，對今年的內(nèi)部監(jiān)督、市場監(jiān)管、打假打私、證件管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作進(jìn)行了具體部署，并與各區(qū)局簽訂了20xx年煙草打假打私工作目標(biāo)責(zé)任書。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
    我是來自營銷中心的xx，人稱xx，這在xx煙草可是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)耐馓栢?27歲，大學(xué)文化，財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師職稱資格煙草專賣競聘演講報(bào)告，現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
    對xx煙草來說，能拿出幾個(gè)副科級崗位進(jìn)行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實(shí)很振奮人心。
    以前，我也在綜合管理科工作過，當(dāng)時(shí)的綜合管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、計(jì)劃下達(dá)、督查考核、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營分析，現(xiàn)在新成立的綜合管理科，強(qiáng)化了職能，在原來的基礎(chǔ)上，新增加了網(wǎng)建工作，負(fù)責(zé)局(公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、分析、評價(jià)、總結(jié)及有關(guān)網(wǎng)建文件、材料的上傳下達(dá)，還新增了處理客戶投訴工作，對客戶投訴進(jìn)行分類整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。由于綜合管理科和審計(jì)科是聯(lián)署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。
    個(gè)人認(rèn)為，能擔(dān)任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務(wù)水平要精，其次要求處事有一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個(gè)人優(yōu)勢在于：
    (一)有財(cái)經(jīng)方面的專長。我在學(xué)校學(xué)的是財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)，還考取了經(jīng)濟(jì)師職稱資格，有一定的會計(jì)理論基礎(chǔ)知識，對數(shù)字的敏感性比一般人強(qiáng)，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計(jì)劃、經(jīng)營運(yùn)行分析方面的工作也能得心應(yīng)手。
    (二)工作責(zé)任心、原則性強(qiáng)，不怕得罪人，處事公平公正。我從20初開始至今都在從事督查考核工作，是xx唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業(yè)聲譽(yù)，事實(shí)證明，在平常工作中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。
    (三)綜合素質(zhì)較全面，機(jī)關(guān)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業(yè)務(wù)員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運(yùn)作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉，作為基層部門領(lǐng)導(dǎo)，無論在那個(gè)地方，我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。
    (四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的實(shí)質(zhì)，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
    (五)有一個(gè)非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強(qiáng)壯，這可是表里如一，如假包換啊!而且年輕，沒有家庭負(fù)擔(dān)，干革命是正當(dāng)年時(shí)。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。
    如果組織信任我，給我一個(gè)把個(gè)人知識轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機(jī)會和一個(gè)展示自我能力的平臺，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，督查考核為保障，推動xx煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。
    首先，我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點(diǎn)，把督查考核作為保障的理由。
    網(wǎng)建的最終目的，是挽留客戶，只有擁有了忠實(shí)的客戶，并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進(jìn)渠道，才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標(biāo)的關(guān)鍵年，是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年，xx煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無論在于“形”還是在于“質(zhì)”上，都還存在諸多的不足，電話訪銷率電子結(jié)算率仍較低，現(xiàn)代流通布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關(guān)系管理工作仍未實(shí)質(zhì)性起步，未真正形成以客戶貢獻(xiàn)度為核心的客戶關(guān)系管理體系等，結(jié)合xx煙草的實(shí)際情況，在市場基礎(chǔ)薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻(xiàn)度。
    而督查考核是一個(gè)保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實(shí)的重要手段之一，通過考核體系的薪酬機(jī)制、激勵機(jī)制、淘汰機(jī)制、競爭機(jī)制的不斷完善，增強(qiáng)員工工作的主動性、自律性，通過督查工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實(shí)的問題，從而及時(shí)指導(dǎo)糾正，保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。
    接下來，我淺談一下個(gè)人工作思路，有不當(dāng)之處，還請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多指教：
    (一)實(shí)行從一個(gè)基層管理者上升為機(jī)關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換，一個(gè)好的管理者，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對我個(gè)人工作的支持，保證工作順利開展，帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。
    (二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。為使計(jì)劃下達(dá)得更有說服力、更切合實(shí)際，我會定期或不定期組織部門員工進(jìn)行日常一線市場調(diào)研，對市嘗消費(fèi)群體、品牌進(jìn)行分析，對經(jīng)營運(yùn)行過程進(jìn)行運(yùn)營分析、評價(jià)，掌握當(dāng)前信息，并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。
    (三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)-。
    工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎(chǔ)，根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營等評價(jià)指標(biāo)對客戶進(jìn)行分類管理?？蛻艚?jīng)理將對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營指導(dǎo)、其他服務(wù)等方面提供差異化服務(wù)，提升對客戶的管理和服務(wù)水平。
    其次是建立客戶評價(jià)體系，不斷提升服務(wù)水平，由專人負(fù)責(zé)，定期對零售戶進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和權(quán)益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要求，根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量，尋找與客戶的最佳結(jié)合點(diǎn)。
    (四)不斷完善督查考核指標(biāo)，加強(qiáng)督查考核工作。
    今年的工作方向是建立員工考核評價(jià)管理體系，在局(公司)員工動態(tài)管理的基礎(chǔ)上，對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實(shí)施季度動態(tài)星級管理，對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進(jìn)行考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識，提高工作水平。
    如果我能競聘上崗，我會在以覃局長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，苦干實(shí)干，加倍努力地做好本職工作;如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機(jī)會。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十二
    轉(zhuǎn)眼間年即將逝去，時(shí)間過得真快。新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
    作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，自從年被招入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間。深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，對煙草公司招收我懷著一份深深感激之情的也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項(xiàng)工作在縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
    充實(shí)頭腦，抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。提高工作技能的同時(shí)，更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們關(guān)系非常融洽，為我工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
    同我每天接觸較多的就要算是卷煙零售客戶了沒有他支持，作為煙草公司的客戶經(jīng)理。所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，同他之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他利益放在第一位，設(shè)身處地為他利益著想，這樣做的目的也正是為了使他成為我公司忠實(shí)的客戶，把我作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，客戶能獲得較大利益的時(shí)候他也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
    同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，進(jìn)入年。對他可說是已經(jīng)非常熟悉了誰較愛賣什么樣的卷煙，誰較愛老品牌，誰較愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，都了如指掌，對于他提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，把自己的手機(jī)號給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份，誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，也會打電話過去或親自登門去提醒一下，對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題，問為什么沒有五類卷煙，對他提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個(gè)問題，真到滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他增加了對我對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他財(cái)路，就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通，都非常理解和支持我工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
    有了自信才有取得成功的可能性，自信是使看似不可為的事情取得成功的前提。而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的較大回報(bào)。自從進(jìn)入煙草公司以來，對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的也能完成，能做好的也同樣做得出色，并不比他差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他大力支持，完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到成功的快樂。正所謂知足者常樂，快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到意想不到結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他這樣就是享受工作了而不會感到帶給你壓力，就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是取得成績的保證。
    只要你努力了終究會得到回報(bào)，態(tài)度決定一切。成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我辛勤和汗水，更離不開同志們協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，會在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
    大家好!
    走上這個(gè)競崗演說的講臺，我心里非常激動，也很忐忑。對我個(gè)人而言，這是一次人生的挑戰(zhàn)，也是一次十分難得的鍛煉機(jī)會，我懷著一顆感恩的心，本著重在參與的精神，自覺接受組織挑選。
    我是xxx，中共黨員，在職大學(xué)文化，經(jīng)濟(jì)師職稱。1995年12月進(jìn)xx，先后在xxxx市場部擔(dān)任主辦會計(jì)和局（分公司）財(cái)務(wù)科會計(jì)，20xx年6月起擔(dān)任局(分公司)辦公室副主任、主任，20xx年5月轉(zhuǎn)崗任財(cái)務(wù)科科長至今。同時(shí)，從20xx年4月起還兼任xx局機(jī)關(guān)黨總支副書記一職。
    經(jīng)過本人慎重考慮，我競聘的崗位是市局(公司)配送中心副經(jīng)理和營銷中心副經(jīng)理，下面我重點(diǎn)闡述配送中心副經(jīng)理一職。
    雖然我沒有直接從事過物流配送工作，沒有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論優(yōu)勢，但我從1995年進(jìn)入xx，至今行業(yè)工齡已有了，親眼目睹了xx行業(yè)整個(gè)物流業(yè)發(fā)展的過程。跳出本行看物流，我覺得自己可以提供不一樣的思路。
    近年來，按照“xx上水平”的總體要求，國家局對行業(yè)物流工作推行了一系列改革，確立了xx物流作為行業(yè)不可替代的核心業(yè)務(wù)，是中國xx核心競爭力的重要一環(huán)。而我們目前的物流基層管理模式大體為：各地配送中心由市局（公司）統(tǒng)一管理，主要負(fù)責(zé)本級物流配送工作，并對分中心、中轉(zhuǎn)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；縣級分中心、中轉(zhuǎn)站主要由縣級局（分公司）管理，負(fù)責(zé)縣級物流配送工作。因此，市、縣物流管理基本上處于分離狀態(tài)，存在物流資源配置效率不高、物流人員管理分塊、物流運(yùn)行成本偏高等弊端,因此,要進(jìn)一步深化物流基層改革，加強(qiáng)物流一體化管理，提高物流運(yùn)行效率。向深化改革要紅利，這也是實(shí)踐“三大課題”之一。
    本人認(rèn)為,打造精益物流，持續(xù)提升物流的核心業(yè)務(wù)，最關(guān)鍵的是要從以下三方面抓起：
    一是抓好物流一體化建設(shè)。目前新物流中心建設(shè)要兩手抓，一手抓基建，一手抓全地區(qū)物流資源的整合。首先要從體制上統(tǒng)一管理，改變目前各管各的分離現(xiàn)狀；其次是業(yè)務(wù)上統(tǒng)一調(diào)度，配送中心要按照地區(qū)物流規(guī)劃，整合配送資源，合理設(shè)置中轉(zhuǎn)站，優(yōu)化配送線路，提高直送比例，打破行政區(qū)域限制，條件成熟的可跨縣配送；再次是人員上統(tǒng)一調(diào)配，由配送中心一個(gè)頭根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)一調(diào)配全地區(qū)物流從業(yè)人員，減員增效；最后，財(cái)務(wù)上統(tǒng)一核算，采用非法人二級核算模式。新物流中心可按上述“四統(tǒng)一”的要求，提前科學(xué)規(guī)劃全地區(qū)的物流配送新模式，科學(xué)整合工作流程、設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)和配備設(shè)施設(shè)備，并均與新業(yè)務(wù)模式配套，達(dá)到科學(xué)、順暢、高效、低成本的現(xiàn)代物流目標(biāo)。
    二是抓好全地區(qū)物流員工隊(duì)伍建設(shè)。目前，全地區(qū)物流配送人員用工形式各異，有全員合同、勞務(wù)派遣、服務(wù)外包和臨時(shí)工等，不同形式用工之間存在不同的分配激勵制度，再加上從業(yè)人員多，素質(zhì)參差不齊，勞動強(qiáng)度和安全風(fēng)險(xiǎn)大，及作業(yè)條件相對艱苦，容易出現(xiàn)不和諧、不穩(wěn)定因素，因此要高度關(guān)注員工思想動態(tài)，以人為本，深入細(xì)致做好思想政治工作，并加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)班組建設(shè)，并拓寬職業(yè)成長通道，建設(shè)一支一流的員工隊(duì)伍。
    三是抓好全地區(qū)物流內(nèi)部管理。主要是抓好安全、規(guī)范、對標(biāo)、預(yù)算、核算、考核等管理，規(guī)范是行業(yè)發(fā)展的生命線，安全發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基石，而對標(biāo)、預(yù)算、核算和考核都是手段，是企業(yè)降本增效的最有效途徑。
    以上幾點(diǎn)是我個(gè)人的粗淺看法，不妥之處還請大家見諒并指正。
    如果我能夠取得組織的信任和大家的認(rèn)可,走上新的工作崗位，我將認(rèn)真履行職責(zé)，做好“三講”。
    一是講學(xué)習(xí)。積極投入新崗位工作中去，盡快熟悉工作流程和具體操作方法，同時(shí)多向領(lǐng)導(dǎo)、同事、實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成為自己的一種生活方式。
    二是講責(zé)任。勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，履行好崗位職責(zé)，積極支持經(jīng)理和同事的工作，思想上同心，行動上同步。
    三是講配合。明確自己的角色定位，不越權(quán)、不越位、不缺位，遇事多匯報(bào)，多交流，多溝通，密切配合，當(dāng)好助手，保障部門各項(xiàng)工作有條不紊開展。
    最后，我表個(gè)態(tài)：競崗是一次自我價(jià)值的展示，成功與否并不重要，重要的是要一如既往地盡心、盡力、盡責(zé)做好工作，努力催促自己不斷成長。
    我的演講完了，謝謝大家！
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十四
    上半年，全省銷售卷煙640.14億支（128.03萬箱），完成年度計(jì)劃的52.04％，同比增長1.53％；6月末卷煙庫存51.38億支（10.28萬箱），同比減少2.31億支（0.46萬箱）。銷售煙葉6.61萬噸（132.29萬擔(dān)），同比減少6643噸（13.29萬擔(dān)）；6月末煙葉庫存2.98萬噸（59.5萬擔(dān)），同比減少3817噸（7.63萬擔(dān)）。煙草出口創(chuàng)匯同比增長11%。"兩煙"銷售費(fèi)用率12.99％，同比下降0.59個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)稅利11.31億元，同比增加4.42億元，增長64.07％，其中實(shí)現(xiàn)利潤7.7億元，同比增加3.35億元，增長76.96％。利潤總額在全國和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。
    確立卷煙銷售的主導(dǎo)地位，突出抓住銷售進(jìn)度，保證了銷量穩(wěn)中有升。積極擴(kuò)銷一、二類卷煙，高度重視四、五類卷煙的有效供應(yīng)，進(jìn)一步優(yōu)化和提升了銷售結(jié)構(gòu)。上半年，全省平均單箱銷售收入達(dá)到5595元，同比增加1028元；銷售一、二類卷煙53.55億支（10.71萬箱），銷售比重達(dá)到8.34％。以16個(gè)省內(nèi)外牌號為重點(diǎn)，加強(qiáng)品牌整合和培育，名優(yōu)煙銷量增長58.3%。按照國家局的要求和部署，積極穩(wěn)妥地統(tǒng)一全省卷煙批發(fā)價(jià)格，及時(shí)采取措施穩(wěn)定市場。全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一聯(lián)動，學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗(yàn)，開展網(wǎng)建達(dá)標(biāo)升級，推廣銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件。撤銷卷煙批發(fā)部121個(gè)，全部實(shí)行了訪銷配送。全省已經(jīng)建立客戶管理中心149個(gè)、電話訪銷中心92個(gè)、配送中心181個(gè)，電話訂貨率達(dá)到52％，電子結(jié)算率達(dá)到13％。
    針對糧食和農(nóng)資價(jià)格大幅上漲的情況，廣泛宣傳調(diào)高烤煙收購價(jià)格的政策，加大生產(chǎn)投入，提高為煙農(nóng)服務(wù)的質(zhì)量，調(diào)動農(nóng)民種煙積極性。全省落實(shí)煙葉面積125萬畝，與去年基本持平。積極實(shí)施科技興煙，大力推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，新品種種植面積達(dá)到70％以上，集約化育苗移栽面積達(dá)到60％以上，煙葉生產(chǎn)整體水平有所提高。三門峽市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范基地正在申請國家局驗(yàn)收，南陽市列入了全國煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區(qū)劃項(xiàng)目開始啟動。積極走出去、請進(jìn)來，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，工商聯(lián)辦基地取得新的進(jìn)展，全省簽訂基地?zé)熑~供貨協(xié)議56萬擔(dān)，占省外銷售合同的'38.9%。對全省煙葉職工隊(duì)伍集中開展誠信教育，積極推進(jìn)分公司統(tǒng)一經(jīng)營，推廣煙葉信息生產(chǎn)管理基礎(chǔ)軟件，規(guī)范經(jīng)營意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
    省政府把卷煙打假列入今年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作重點(diǎn)，明確了5個(gè)重點(diǎn)治理縣市，組織開展了春季卷煙打假專項(xiàng)行動。完善煙草、公安聯(lián)合打假機(jī)制，加強(qiáng)對打假工作的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，依法加大對違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省搗毀制假窩點(diǎn)169個(gè)，查獲假煙2.77億支（5533箱），收繳制假煙機(jī)設(shè)備83臺（套），拘留331人、判刑29人、勞教25人。開展高檔卷煙市場"百日整頓"，取締無證經(jīng)營商戶7480個(gè)。認(rèn)真組織進(jìn)行煙草專賣許可證集中換發(fā)工作，積極推進(jìn)卷煙零售點(diǎn)的合理布局，目前全省持證零售商戶25.2萬個(gè)，比換證前減少11.8萬個(gè)，占總?cè)丝诘?.76‰。狠抓《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，增強(qiáng)了依法行政的自覺性。煙草制品質(zhì)量市場監(jiān)督管理工作也取得了新的成效。
    以省外煙入網(wǎng)落地銷售為突破口，深入開展卷煙體外循環(huán)專項(xiàng)治理活動，認(rèn)真進(jìn)行季度檢查和重點(diǎn)抽查。堅(jiān)持邊整邊改，扎實(shí)有序地開展財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查復(fù)查工作，省局（公司）抽調(diào)近200人，組成16個(gè)復(fù)查組，對134個(gè)獨(dú)立核算單位進(jìn)行了全面復(fù)查。對"兩項(xiàng)整頓"中發(fā)現(xiàn)的各類違紀(jì)違規(guī)問題，按照規(guī)定進(jìn)行了整改，對問題嚴(yán)重的有關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。認(rèn)真做好國家審計(jì)署對行業(yè)全面審計(jì)的準(zhǔn)備工作，聘請12家社會審計(jì)機(jī)構(gòu)，組成22個(gè)審計(jì)組，對省局（公司）和各直屬單位進(jìn)行了自查審計(jì)。落實(shí)安全管理目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真組織開展安全大檢查，及時(shí)排查整改事故隱患，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十五
    回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
    一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
    為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
    以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
    持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
    不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報(bào)講評，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
    另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
    二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
    1、提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
    2、整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
    一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的`情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好!
    軍隊(duì)的司令員，他說：“司令，我指揮的戰(zhàn)役總是屢戰(zhàn)屢勝，為什么我還總在這個(gè)位置而得不到提升呢?”司令聽了之后只是微微一笑，他說：“你的確是一位軍事奇才，你也應(yīng)該得到提升，但是你認(rèn)為你有提升的機(jī)遇嗎?”此時(shí)這位軍官恍然大悟，他明白了一個(gè)道理：原來有才華、有能力固然重要，但是絕對不能缺少提升的機(jī)遇。故事講完了，剩下的留給大家去思考吧!我今天競聘演說的題目是：讓青春在崗位閃光。
    曾經(jīng)無數(shù)次的走上競聘的演說臺，但也就是這一次心情特別的激動。因?yàn)檫@一次是作為公司的“小字輩”來競爭中層干部的位置;因?yàn)樵诖酥拔覀兊木诸I(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)榇俗隽嗽S多工作。首先我得感謝所有關(guān)心、愛護(hù)、鼓勵、支持年輕人成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的關(guān)心、愛護(hù)使我們走向成熟;是你們的鼓勵、支持讓我們走向輝煌。今天我競聘的崗位是專賣辦副主任。我叫xxx，24歲、加入中國共產(chǎn)黨、湖南長沙人，7月畢業(yè)于湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，同年7月就職于我們xx縣煙草公司，從事煙草專賣工作。在的學(xué)生時(shí)代中，我一直是學(xué)生干部，當(dāng)過學(xué)生會主席，并于獲得“湖南省優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。在xx公司工作的一年多中，我工作上一直是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，已經(jīng)熟悉了專賣的各項(xiàng)工作，具備了一定的辦案水平，能夠獨(dú)擋一面的開展工作。在國家級、盛市、縣級媒體和刊物上發(fā)表文章及通訊報(bào)道30余篇，曾多次得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?？傊以趯Ｙu的工作期間是一身正氣、兩袖清風(fēng)。在此，我不想對過去的工作成績做過多的闡述，因?yàn)槲沂冀K相信：群眾的眼睛是雪亮的。下面我將著重談?wù)勛鳛橐幻麑Ｙu辦副主任應(yīng)該怎樣來開展工作，怎樣搞好我縣的煙草專賣工作。
    對于專賣管理工作，今天我想提出一個(gè)全新的概念—煙草專賣可持續(xù)性打假。這是我思考了很久才提出來的一個(gè)名詞，意思是我們的專賣工作不能只重視市場檢查，不能一味的追求扣了多少煙;辦了多少案;罰了多少款。而應(yīng)該考慮的是：如何杜絕市場上“假、私、非、超”的泛濫;如何做好源頭打假工作;如何更進(jìn)一步的與零售戶建立親情關(guān)系以及如何形成一種專賣打假長效管理機(jī)制。對于今后的工作，我認(rèn)為要做到堅(jiān)持“一個(gè)中心”，實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。
    (一)堅(jiān)持“一個(gè)中心”
    即堅(jiān)持為零售戶服務(wù)，千方百計(jì)提高轄區(qū)銷量為工作中心。隨著我國煙草行業(yè)改革的逐步深入，我們的煙草專賣管理工作正逐漸由制度化管理走向人性化管理，專賣管理工作如何與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)這一要求，盡快實(shí)現(xiàn)由單一專賣管理向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變是擺在每一位專賣人員面前的主要問題。因此，我們必須牢固樹立為廣大零售服務(wù)的思想，同時(shí)要提高自身的銷量意識，落實(shí)專銷結(jié)合的管理機(jī)制，以銷量為中心來分析市場的監(jiān)控力度。比如說某零售戶通常每月的訂貨為100條，而這個(gè)月只訂了50條，那么作為專賣人員心須敏銳的發(fā)現(xiàn)這一問題并及時(shí)加以分析，然后有針對性的進(jìn)行市場檢查。
    (二)實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
    一是實(shí)現(xiàn)由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸?wù)。傳統(tǒng)的專賣工作往往只是在案件發(fā)生后，接到舉報(bào)才出車堵截，這固然起到了一定的作用。但是加強(qiáng)對銷售網(wǎng)絡(luò)零售戶的事前管理性服務(wù)，才是我們駕馭市嘗曾加銷量的根本途徑。
    二是實(shí)現(xiàn)由管理者與被管理者關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊暮献骰锇殛P(guān)系。以前的專賣管理工作，我們把卷煙零售戶圈定為我們的被管理對象，專賣人員總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶的面前，形成了“進(jìn)門就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶對專賣人員形成了反感，造成了工作被動的局面。因此，我們必須加強(qiáng)與零售戶的對話，與其進(jìn)行誠摯的溝通，實(shí)行微笑服務(wù)。例如：與零售戶談?wù)勑?，給他們提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一點(diǎn)一滴上體現(xiàn)服務(wù)意思，體現(xiàn)文明作風(fēng)，與零售戶建立平等的合作伙伴關(guān)系。
    (三)抓好“三項(xiàng)工作”
    第一抓好隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)是基層稽查中隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)。作為一名專賣人員應(yīng)該首先學(xué)習(xí)好相關(guān)的法律法規(guī)，掌握并權(quán)衡案件的處罰幅度，熟悉辦案文書的制作及會熟練的操作專賣管理系統(tǒng)。其次，規(guī)范專賣管理執(zhí)法行為是隊(duì)伍建設(shè)的根本保障。專賣人員應(yīng)做到懂法、用法、依法辦事、文明執(zhí)法、規(guī)范管理、誠信服務(wù)。俗話說：“打鐵還需本身硬”，只有建立出一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的高水平稽查隊(duì)伍，我們的專賣工作才會邁上新的臺階。
    第二抓好制度量化建設(shè)。
    “無規(guī)矩不成方圓”，我們本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁[1][2]要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況制定出行之有效的措施。首先要做好人員分工，依據(jù)轄區(qū)內(nèi)零售戶的分布情況劃分出詳細(xì)的稽查線路，并落實(shí)到每一個(gè)稽查員的身上。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)、季有工作安排、月有情況匯報(bào)。再次嚴(yán)格考核，建立激勵機(jī)制，按照人員的分工情況將個(gè)人德、能、勤、績進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況與獎金掛鉤。
    第三。
    抓好自身形象建設(shè)。
    作為專賣辦的中層干部，必須以高度的責(zé)任感加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)。在廉政上做到“三做三不做”即：全局干部職工急需的事情立即去做，領(lǐng)導(dǎo)吩咐過的事情認(rèn)真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅(jiān)決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃虧，舍得花力氣，把工作做扎實(shí)。二是“腦勤”勤學(xué)善思，注重研究問題，解決工作中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。三是“嘴勤”多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向股室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通、密切合作，樹立良好的個(gè)人形象。
    “海闊憑魚躍,天高任鳥飛”。以上便是我當(dāng)上專賣辦副主任后開展工作的初步設(shè)想。我希望我能夠成功，我也希望今天上臺競聘演說的每一位同事都能夠得償所愿。在今后的工作中我不敢保證我所說的每一句話都會讓每一個(gè)人滿意，但是我可以保證我所做的每一句話都是實(shí)話、都是我的內(nèi)心話;我不敢保證我所做的每一件事都能讓每一個(gè)人稱心如意，但是我可以保證所做的每一件事都是為了我們的企業(yè)，為了我們大家的利益。
    最后，我想用兩句話作為我本次競聘演說的結(jié)束語。
    對于專賣辦副主任這個(gè)崗位，我想用一句廣告詞，那就是：我選擇、我喜歡。
    對于今天的民主測評，我想用一句詩，那就是：我用期待的眼神注視著你，希望你給我一絲肯定。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十七
    20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責(zé)任、和諧”的目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)，專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)監(jiān)管，企業(yè)管理促精益、嚴(yán)規(guī)范，隊(duì)伍建設(shè)抓作風(fēng)、提素質(zhì)，推動企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
    卷煙銷售逆中保穩(wěn)。箱，%，同比增長x.x%，單箱均價(jià)、%、%。箱，占總銷量的x%，%；箱，%；箱，完成年度計(jì)劃xxx箱的xx%。箱，各項(xiàng)卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高，超額完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    市場監(jiān)管強(qiáng)力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬支，涉案價(jià)值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件xx起超任務(wù)x起，偵辦的“”非法經(jīng)營案件，落實(shí)案值xxx余萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達(dá)到國標(biāo)案件標(biāo)準(zhǔn)，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
    今年以來，我們把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育貫穿于各項(xiàng)工作的始終，強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，突出“一煙一專”核心業(yè)務(wù)，以從嚴(yán)從實(shí)的工作作風(fēng)，努力推動各項(xiàng)工作上水平。
    受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài)，一是提早謀劃，調(diào)整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點(diǎn)，入戶宣傳銷售政策，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，步步為營促銷量、提結(jié)構(gòu)，一季度完成銷量任務(wù)的xxx.x%，為半年完成銷量任務(wù)的xx%打下了良好基礎(chǔ)。x月份，動員全員開展協(xié)同營銷，劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅(jiān)持“穩(wěn)大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶，拉動結(jié)構(gòu)提升；指導(dǎo)客戶經(jīng)營、規(guī)劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)。開展qc課題“庫存管理引導(dǎo)品牌寬度”試點(diǎn)，截止xx月底，試點(diǎn)片區(qū)銷量同比上升x%，%。迅速落實(shí)提稅順價(jià)，及時(shí)安排新價(jià)格表發(fā)放及舊價(jià)簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓(xùn)會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次，工商協(xié)同實(shí)現(xiàn)共贏。
    （二）專賣管理工作。
    面對卷煙市場出現(xiàn)的'新情況、新問題，立足于“三個(gè)全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎(chǔ)。嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶零售戶進(jìn)行實(shí)地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監(jiān)管要求和責(zé)任，定片到隊(duì)，定戶到人，強(qiáng)化監(jiān)管成效。通過電話尋訪、調(diào)查問卷、隨機(jī)抽查等方式開展調(diào)查xx次，查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標(biāo)。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營情況調(diào)整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及四縣小三聯(lián)的作用，以開展專項(xiàng)行動為主要途徑，重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點(diǎn)戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。
    （三）基礎(chǔ)管理工作。
    一是穩(wěn)步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則、首問負(fù)責(zé)制等x項(xiàng)工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動x次，紀(jì)律抽查xx次，發(fā)布督察通報(bào)x期，處理違規(guī)違紀(jì)x人次。二是扎實(shí)開展精益管理。堅(jiān)持從市公司確定的采購供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商，在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴(yán)控費(fèi)用支出，費(fèi)用執(zhí)行均控制在均衡進(jìn)度之內(nèi)，每月對三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓(xùn)、宣傳持續(xù)強(qiáng)化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺作用，開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓(xùn)xx項(xiàng)xx課時(shí)。圍繞責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報(bào)道省級以上報(bào)刊刊稿xx篇，省局內(nèi)網(wǎng)xx篇，蒲煙知名度不斷擴(kuò)大。四是安全防范不斷加強(qiáng)。全面開展崗位安全達(dá)標(biāo)工作，每周對重點(diǎn)部位開展安全、衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)查，認(rèn)真開展應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)工作，先后x次組織專業(yè)人員對線路進(jìn)行隱患排查，增設(shè)報(bào)警器、紅外對射等安全設(shè)施，強(qiáng)化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實(shí)開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。
    （四）支部紀(jì)檢工作。
    制定出臺了“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則，細(xì)化了支部x項(xiàng)、紀(jì)檢x項(xiàng)工作職能，支部建設(shè)以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，征求意見，在此基礎(chǔ)上召開了組織生活會，達(dá)到了紅臉出汗的效果。成立的x個(gè)黨小組定期組織黨員學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。黨員紅袖章和黨員微心愿活動，彰顯了回報(bào)社會、支持地方建設(shè)的形象。紀(jì)檢監(jiān)察工作以推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查為重要工作，每月對高、中、低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展自查工作。繼續(xù)鞏固與縣紀(jì)委、檢察院建立的預(yù)防職務(wù)犯罪長效機(jī)制，邀請協(xié)作單位對全員開展廉政、法制專題培訓(xùn)x次，使黨風(fēng)廉政意識內(nèi)化于心。
    一是以銷量為抓手，促進(jìn)卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下，積極應(yīng)對市場變化，緊盯訂單督促工作，實(shí)行周、月通報(bào)，以月保季、以季保年，階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，根據(jù)市場需求實(shí)施精準(zhǔn)營銷，強(qiáng)化工商協(xié)同，繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動，培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢品牌。精細(xì)推進(jìn)終端建設(shè)工作，重點(diǎn)開展e商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實(shí)管理責(zé)任，做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核，提升工作效率。開展針對性培訓(xùn)，提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng)，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。
    二是以監(jiān)管為抓手，維護(hù)卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機(jī)制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點(diǎn)打擊跨地區(qū)、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團(tuán)伙。突出對物流貨運(yùn)場所、車站、重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)等重點(diǎn)對象的整治，嚴(yán)厲打擊跨區(qū)域販運(yùn)假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度，進(jìn)一步提高市場凈化率。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項(xiàng)治理；充分發(fā)揮舉報(bào)電話作用，拓寬案件來源，建立情報(bào)信息庫，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié)，確保依法行政落到實(shí)處。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度，強(qiáng)化大戶監(jiān)管，嚴(yán)查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為，落實(shí)一案雙查機(jī)制，震懾員工違規(guī)違紀(jì)的思想苗頭，努力做到不出事，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)形象。
    三是以法紀(jì)為抓手，推動基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育要求，認(rèn)真總結(jié)活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，按照xxxx年全面預(yù)算工作要求科學(xué)開展財(cái)務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設(shè)，豐富組織生活，強(qiáng)化黨員理想信念。嚴(yán)肅開展紀(jì)律監(jiān)察工作，按期完成廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系自查工作。嚴(yán)格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求，切實(shí)開展好法治煙草建設(shè)工作，使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過進(jìn)一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓(xùn)雙平臺，提高培訓(xùn)的含金量，突出針對性和實(shí)用性，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標(biāo)要求，開展體系內(nèi)部評審，實(shí)行月度體系檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀(jì)律督察力度，持續(xù)推進(jìn)績效考評工作，提高員工工作積極性。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十八
    回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
    為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
    以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
    持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
    不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報(bào)講評，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
    另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
    1、提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
    2、整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
    一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的`情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
    煙草技術(shù)員工作總結(jié)篇十九
    技術(shù)員個(gè)人工作計(jì)劃。維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)站的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行站文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識，了解建筑新型材料檢測及應(yīng)用，不斷充實(shí)完善自己。做到思想行動統(tǒng)一。堅(jiān)持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導(dǎo)自己的工作。不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。耳邊總是回想起當(dāng)年大學(xué)第一節(jié)課上老師的一段話：建筑是一門藝術(shù)、技術(shù)并存的專業(yè)，更是一門影響國計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時(shí)刻謹(jǐn)記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。檢測監(jiān)督工作就是質(zhì)量把關(guān)的最重要的一環(huán)，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質(zhì)量。
    1.專業(yè)知識、工作能力和具體工作。