在撰寫報告時，我們應該清晰明確地呈現(xiàn)事實和觀點，以確保讀者理解。需要添加合適的圖表和圖像來增加報告的可讀性。下面是一些報告寫作的技巧和經(jīng)驗分享，希望對你有所幫助。
秩序部度工作總結報告篇一
1、人員變動情況：秩序維護部原編制共計xx人，本年度x月份由于xx號樓交房又是領導班子重組的關建時期，我們加強了內(nèi)部管理強化服務品質(zhì)，保障了交房工作的順利完成。為加強夜間管理力度和內(nèi)部事務的管理，經(jīng)公司領導批準，x月份入職一名副班長。x月份我們完成了秩序維護部領導班子的重組。
2、秩序維護部除每月定期召開部門全體會xx次，每周召開領班會xx次之外，每月還對車場管理員、巡邏人員進行1次業(yè)務培訓。x月份對全體秩序維護員進行了全面的作業(yè)文件的培訓;x月份對全體秩序維護員進行了為期x個月的作風紀律整頓。并取得了一定的效果。
3、為了打造出xx物業(yè)“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務形象”，體現(xiàn)“xx一家人”的企業(yè)服務理念，強化內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務品質(zhì)、增強團隊意識和團隊凝聚力。在公司領導的大力支持下，xx月份我們成功的舉辦了“xx物業(yè)第一屆秩序維護員技能比武”。本次比武大賽考核內(nèi)容包括：綜合理論知識考試、軍事隊列擒敵拳考核、崗位實操及現(xiàn)場答辯考核、體能耐力考核。通過這次比武考核，進一步增強了秩序維護員的比拼意識和團隊意識。xx物業(yè)秩序維護員的良好形象，堅定了業(yè)主對我們物業(yè)服務的信心，大比武活動達到了互幫互助、學以致用、共同提高的目的。
4、全面完善小區(qū)已交房區(qū)域內(nèi)及停車場多個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。在商業(yè)門面沒有監(jiān)控點的情況下我們重點加大了對商業(yè)門面及重點區(qū)域的巡邏力度。確保了本區(qū)域的安全。
5、完成20xx年施工裝修現(xiàn)場管理和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起嚴重的治安及火災事件。
6、20xx年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，辦理臨時出入證xx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。
7、本年度特別事件記錄共xx多起，秩序維護部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內(nèi)部及各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
8、本年度秩序維護部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區(qū)進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
9、本年度共協(xié)助各種公司對內(nèi)對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開;其中xx月份秩序維護部為保障xx號樓交房活動，共出動秩序維護人員xx余人次，圓滿順利的保證了交房活動的圓滿完成，也得到了公司領導的肯定。
10、本年度規(guī)范了秩序維護部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
11、為了規(guī)范搬動隊伍的管理，我們簽定了“搬運隊服務協(xié)議”和“搬運隊人員行為規(guī)范”加大了管理力度。確保了能及時為業(yè)主服務的同時還有效的保護了小區(qū)內(nèi)的各種設施設備。解決了業(yè)主、物業(yè)及搬運工這三者間的矛盾。
12、本年度秩序維護部參加了派出所的各種安全會議xx次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。
1、一、二期已交房區(qū)域消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的移交和驗收已全面完成，并正常運行使用。
2、本年度完成小區(qū)各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，并對小區(qū)內(nèi)需要年檢的滅火器xx具進行了年檢，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
3、完成小區(qū)各層消防安全疏散指示，標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xx張。
4、本年度完成一二期已交房區(qū)域的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
5、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
6、秩序維護部為加強樓內(nèi)業(yè)主、裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動，結合高溫裝修期間火災的多發(fā)性及本小區(qū)的實際情況，組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習、火災報警演習、自救演習，得到業(yè)主對小區(qū)整體消防工作的認可同時也提高了內(nèi)部員工的消防安全知識和技能。
7、在消防安全宣傳周期間，秩序維護部向小區(qū)發(fā)放“消防安全常識”宣傳單，張貼“消防安全常識”宣傳畫，對物業(yè)管理處各部門員工進行了消防常識宣傳，特別針對消防考職人員進行考試，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。
8、本年度秩序維護部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對小區(qū)煙感進行一次統(tǒng)計，并計劃在明年x月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。
9、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。 20xx年度秩序維護部多次組織了內(nèi)部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
10、秩序維護部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，保障了xx臺錄像機的正常錄制，完善和修改定各項消防工作文件。
11、20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的.保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。
12、秩序維護部順利的`完成了20xx年度各個節(jié)假日期間的各項預案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作。
1、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，對前期入住業(yè)主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化打下堅實的基礎。
2、20xx年x月份度秩序維護部主要對車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善，目前電腦中已有xx輛車的資料。
3、20xx年度秩序維護部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議多次。
4、20xx年x月份車場自動管理系統(tǒng)投入試用，秩序維護部對部門人員及車場管理員進行了培訓，使之熟練的掌握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。
5、秩序維護部完成20xx年度車場設備、設施的完好率統(tǒng)計工作(每月30日前統(tǒng)計一次)，對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。確保消防主機的正常運行，達到零故障。
6、為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
7、20xx年度全面完善各崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規(guī)范化。
8、20xx年度外保完成各類訓練工作任務，每周堅持訓練(跑樓、隊列、軍體)，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。
9、20xx年度門崗完成對貨運車輛的管控(共收出門條xx份)和大門非標準時間進入人員的登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
20xx年秩序維護部是一個艱辛的一年，雖然取得了一定的成績但還存在一些不少的問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善、規(guī)范和提高，員工整體素質(zhì)和責任心還需要加強，團隊的協(xié)作不夠融洽。在新的一年里，秩序維護部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度，認真貫徹執(zhí)行冶安、消防、車輛安全管理綜合體系文件，使xx小區(qū)物業(yè)管理處秩序維護部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。
秩序部度工作總結報告篇二
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
秩序部度工作總結報告篇三
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的.工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
三、圓滿完成一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年xx月中旬，一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
四、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
五、工作計劃要點
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
秩序部度工作總結報告篇四
20xx年，x物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第x季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組xx名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)-實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的'敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的-管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的xx、xx等業(yè)務。
20xx年，是公司x年滾動發(fā)展第x年，我將立足崗位，努力工作，帶領x物業(yè)服務處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
秩序部度工作總結報告篇五
安全是物業(yè)服務之中的重中之重，也是物業(yè)服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
秩序部度工作總結報告篇六
早操秩序部是學生教育管理委員會下的一個常規(guī)部門，主要負責全校的早操工作，上半學期我們每個人都做到了自己應做的事情：
第一：同學們每天都會在6點半準時到操場集合，領取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之后我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會叫幾個同學一起整理表格，我們會及時發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每周開一次例會，解決他們查操過程中出現(xiàn)的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩周開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現(xiàn)的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學們的熱情都非常高。
第五：每周我們都會把上一次做好的表格交到學生處老師那邊，并且會向老師反映一些情況，讓老師及時了解我們的查操進展情況。
這學期，同學們都堅守著我們早操部的優(yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序部度工作總結報告篇七
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序部度工作總結報告篇八
光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪；在過去的一年里，是名居花園項目比較忙碌的一年，也是秩序維護管理工作比較忙碌的一年。20xx年，在公司領導及項目經(jīng)理的直接領導和大力支持下，我部門按照“高起點、高標準、高水平”的立司要求，以“強服務，創(chuàng)品牌，樹形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過部門全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結如下：
一、在制度建設方面，由于名居花園項目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過日常的工作及公司給予的大力支持，進一步完善了相關管理制度。
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓部門各崗位人員素質(zhì)，進一步提高業(yè)主滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部門著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓力度，以進一步提高秩序員綜合素質(zhì)。
2、針對我部門個別員工儀容儀表方面存在的問題，我部門加大了對員工形象儀表方面的培訓，通過培訓也有了一個很大的提升。
二、強化崗位制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展，為進一步強化管理制度執(zhí)行力建設，制定了工作及培訓計劃，按照計劃，定期組織秩序員集中學習及培訓，要求所有參加人員認真做好學習筆記，并對培訓內(nèi)容進行抽查。
五、在工作中主要存在的問題有：
由于新員工對本職工作不是很熟悉，所以在處理工作的過程中出現(xiàn)因為業(yè)務知識不熟練的原因，而出錯的情況，但是通過以老帶新的工作方法，對相關的業(yè)務知識不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中減少出錯。
在給員工們培訓時，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過給他們講解案例，員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：創(chuàng)新的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將帶領部門全體員工認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使整個部門的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，還要不斷改進，20xx年，我們將會重點做好：
一、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持每周的安全檢查工作，并將檢查記錄及時上報相關部門進行整改，同時將檢查記錄存檔；在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，秩序部繼續(xù)跟進落實。
二、強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動；另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。
三、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓。
四、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位秩序員服務意識不夠，針對情況秩序部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
五、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
名居花園秩序維護部。
20xx年11月6日。
秩序部度工作總結報告篇九
20xx年的上一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了上一年的工作任務，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下一年的.工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
作為保安還是一名義務的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。
秩序部度工作總結報告篇十
4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會，同時邀請公司參見。三月份。
1、完善各類緊急事件的預案，并不定時演練，培養(yǎng)安全員的獨立處理突發(fā)事件的能力；
2、進一步加強裝修戶的檢查，確保人、財、物的安全；
5、根據(jù)實際情況，適當調(diào)整巡邏路線四月份。
1、完成上半年的工作總結，努力完成上半年未完成的工作，改進工作方法，提高工作質(zhì)量。
2、安全班內(nèi)部軍事大比武。
1、確定下半年qcc活動的課題。
1、持續(xù)加強停車場的規(guī)范管理。
1、根據(jù)情況需要，調(diào)整巡邏路線。
1、繼續(xù)跟進小組進展情況。
2、加強對安全部內(nèi)部建設的管理和引導十二月份。
1、對安全部的年終績效考核，2、加強對安全部的內(nèi)部管理，保證人員的流動率3、制定下步工作計劃我們的目標是：1、外部顧客的投訴率：2、內(nèi)部顧客的投訴率：3、火災發(fā)生率：4、安全員的流動率：5、車輛事故發(fā)生率：
秩序部度工作總結報告篇十一
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
秩序部度工作總結報告篇十二
3月3日上午，^v^、發(fā)展改革委、^v^、^v^、財政部、商務部、工商總局、^v^、安監(jiān)總局等九部委聯(lián)合召開全國整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動電視電話會議。會議具體部署了整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動，部際聯(lián)席會議總召集人、^v^徐紹史部長代表整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序部際聯(lián)席會議作了重要講話。經(jīng)請示省政府領導同意，我代表省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組對我省工作進行部署。
剛才，鄞州區(qū)、長興縣、常山縣、青田縣政府作了典型發(fā)言，講得都很好，我深受啟發(fā)。下面，就我省貫徹落實全國電視電話會議精神和^v^等九部委《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》（國土資發(fā)〔2008〕40號），講三點意見：
**年8月，^v^《關于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》（國發(fā)〔**〕28號）下發(fā)后，省政府下發(fā)了《關于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的實施意見》（浙政發(fā)〔**〕62號），對我省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序作出了全面的部署。在省政府和^v^的正確領導下，全省各級政府和有關部門做了大量的工作，采取了有效的措施，整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作收到了明顯的成效，各項任務基本完成。但是，由于礦產(chǎn)資源供需矛盾加劇，資源利益訴求增多，礦產(chǎn)資源開發(fā)領域深層次的矛盾和問題開始顯現(xiàn)，全省各地礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為還時有發(fā)生，礦產(chǎn)資源開發(fā)領域小、散、亂的問題仍不同程度地存在，整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序仍是長期的任務。
1、整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序成效明顯，但成果仍需鞏固。
通過整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，全省共查處無證開采749起、超層越界開采149起，限期整改礦山527個，關閉非法和整改不合格礦山187個，查處非法轉(zhuǎn)讓采礦權6起、注銷勘查許可證6個、注銷采礦許可證534個，糾正違法違規(guī)發(fā)放的采礦許可證4起。全省公安機關開展了“集中整治爆炸物品”專項行動，檢查礦山和爆破工程7600余次，整改安全隱患857處；全省工商行政管理部門共查處了140個違法經(jīng)營礦山，取締了36個無照經(jīng)營礦山。根據(jù)《^v^辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)^v^等部門對礦產(chǎn)資源開發(fā)進行整合意見的通知》（〔**〕108號）的要求，認真開展礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作，城鎮(zhèn)周邊、風景名勝區(qū)周邊、主要交通干線兩側等可視范圍內(nèi)的礦山，已經(jīng)基本關閉，破壞環(huán)境、污染嚴重的礦山得到了有效整治，礦山傷亡人數(shù)逐年下降，礦區(qū)社會穩(wěn)定，環(huán)境持續(xù)改善。但是，我省無證勘查開采、超層越界開采、以采代探、非法買賣礦業(yè)權等違法違規(guī)行為依然存在；有的探礦權人圈而不探，擾亂勘查秩序；一些地方開采礦產(chǎn)資源造成礦山環(huán)境破壞，嚴重影響礦區(qū)周邊群眾的生產(chǎn)和生活，損害了人民群眾的切身利益，等等。
2、規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序取得積極進展，但仍然任重道遠。
一是嚴格實施礦產(chǎn)資源規(guī)劃，按照“規(guī)劃禁采區(qū)內(nèi)的礦山關停，規(guī)劃限采區(qū)內(nèi)的礦山收縮，規(guī)劃開采區(qū)內(nèi)的礦山集聚”的總要求，大力調(diào)整礦山布局，全省礦山數(shù)量從規(guī)劃基準年的8672個，減少到2007年底的3433個，減少了60%。二是大力推進礦山生態(tài)環(huán)境整治。到2007年底，全省應治理廢棄礦山1613個，需治理面積萬平方米，其中已治理廢棄礦山達到1048個，治理面積萬平方米，治理率達65%。三是率先在全國實現(xiàn)了所有礦種采礦權的市場化配置，探礦權有償出讓工作也在大力推進，在礦產(chǎn)資源勘查開采領域，市場配置資源的基礎性作用充分顯現(xiàn)。四是根據(jù)《浙江省礦產(chǎn)資源管理條例》，我省礦產(chǎn)資源規(guī)劃、礦山生態(tài)環(huán)境整治、礦業(yè)權市場建設方面的管理制度不斷完善。同時，我們也要清醒地看到，我省礦產(chǎn)資源勘查、開發(fā)和監(jiān)管方面的體制、機制、法制還不能適應保障科學發(fā)展的新要求；新一輪礦產(chǎn)資源規(guī)劃體系雖然已經(jīng)初步建立，但規(guī)劃的調(diào)控引導作用有待進一步強化；一些地方礦產(chǎn)資源管理人員缺乏、專業(yè)力量十分薄弱，礦山督察職能難以很好落實，存在著行政不作為的問題，礦產(chǎn)資源勘查開采的監(jiān)督管理工作亟需進一步加強；礦山自然生態(tài)環(huán)境保護與治理工作的難度還比較大；維權維穩(wěn)的任務還很重。
應該說，我省的整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作成效明顯，規(guī)范工作取得了積極進展，在此，我代表省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作領導小組對各地、各部門的支持和作出的努力表示感謝。
我們必須充分認識整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)秩序的長期性、艱巨性和復雜性，“回頭看”既是一項重大的專項行動，也是一項嚴肅的政治任務。省和市、縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組成員單位，一定要在各級政府的領導下認真地抓好這項工作，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，樹立長期作戰(zhàn)的觀念，真正把“回頭看”行動抓緊抓實抓好。
二、聯(lián)系實際，突出工作重點，扎實推進“回頭看”行動。
^v^等九部委《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》（國土資發(fā)〔2008〕40號）、省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》已經(jīng)對“回頭看”行動做了全面部署，各地一定要結合實際，突出重點，抓緊部署開展“回頭看”行動。
1、“回頭看”行動的目標任務。
“回頭看”行動主要任務是，鞏固和擴大整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的工作成果，防止違紀違規(guī)行為出現(xiàn)反彈，確保全面完成整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的各項任務。主要是六個方面的重點：一是嚴厲打擊無證勘查開采等違法違規(guī)行為；二是深入清理超層越界開采等違法違規(guī)行為;三是全面查處非法轉(zhuǎn)讓礦業(yè)權等違法違規(guī)行為;四是嚴肅查處污染破壞礦山環(huán)境等違法違規(guī)行為；五是嚴肅查處越權審批礦業(yè)權等違法違規(guī)行為；六是加快推進礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作。
2、“回頭看”行動的時間階段。
我省的“回頭看”行動從2008年3月初開始，到5月底結束，分兩個階段進行：
清查處理階段（3月初到4月30日之前）。清查以縣（市、區(qū)）為單位，按照“回頭看”行動目標任務要求，結合本地整頓規(guī)范工作檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題以及領導批示、媒體披露、群眾舉報的重點問題，認真開展對礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為的全面清查。對清查出的各種違法違規(guī)行為，要及時處理到位。
檢查驗收階段（5月15日到25日）。省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組將組織檢查驗收組對各市的“回頭看”行動任務完成情況進行檢查驗收。凡各市及所轄縣（市、區(qū)）存在礦產(chǎn)資源違法違規(guī)問題嚴重、應關閉礦山無正當理由未關閉、假借整合名義保留應予關閉的礦山、應繳納費用無正當理由未足額繳納、擅自新設置采礦權等情形之一的，均不能通過檢查驗收。對未通過檢查驗收的市，將責令其限期整改，整改期間暫停其探礦權、采礦權審批。
3、“回頭看”行動的工作要求。
一是要認真學習紹史部長的講話精神、九部委的通知，認真學習省整頓和規(guī)范領導小組的通知，做到在思想上高度重視，在行動上堅決執(zhí)行，在措施上狠抓落實，根據(jù)全國、全省的整體部署，結合當?shù)貙嶋H，制訂方案，迅速部署，抓緊抓實抓好。
二是要全面清理，不留死角。各縣（市、區(qū)）要根據(jù)“回頭看”行動的總體要求，對轄區(qū)內(nèi)所有的開采礦山和勘查項目進行一次全面的清理檢查，重點礦區(qū)和勘查項目要集中力量進行深入檢查，摸清底數(shù)，登記造冊。此項工作要整合力量，明確任務，落實責任，確保按時完成。
三是要認真整治和查處。對清查出來的問題，尤其是重點礦區(qū)的違法違規(guī)勘查和開采要一抓到底，嚴肅查處，既要處理事也要處理人，絕不手軟，絕不姑息。對無證勘查開采的，要當場予以取締；對越界勘查開采、或以采代探的，要責令停止違法行為，并依法處罰；對符合立案標準的，要堅決立案查處；對涉嫌犯罪的，要移送司法機關處理。對瞞案不報、壓案不查要嚴肅追究責任。整治和查處各地自查自糾為主，自己整治查處到位，縣里不麻煩市里，市里不麻煩省里。
四是要進一步推進資源開發(fā)的整合。我省建筑石料、石灰石、葉蠟石、鉬礦等目前開采小而散的礦種，或者影響大礦統(tǒng)一規(guī)劃的小礦、大礦小開的礦區(qū)、小礦的密集區(qū)、地質(zhì)環(huán)境脆弱區(qū)都要納入到資源整合的范圍內(nèi)來。要加快整合方案的編制和實施，及時研究解決整合工作中出現(xiàn)的問題，確保整合工作按計劃順利推進，今年上半年爭取大部分礦區(qū)的整合基本到位。
五是要積極探索構建保障科學發(fā)展的新機制。各地對“回頭看”行動中發(fā)現(xiàn)的問題，要進行深入研究，著重從管理上查找原因。要進一步健全完善各項制度，對違反國家和省統(tǒng)一規(guī)定的要進行清理和糾正，對制度落實不到位的要研究制定落實措施，對尚未建立的制度要限期建立，加快推進礦產(chǎn)資源開發(fā)管理新機制新制度建設，積極構建保障科學發(fā)展的新機制。
六是要妥善處理各種問題和利益矛盾。堅持依法行政，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定。
三、切實加強領導，確保“回頭看”行動取得實效。
各級人民政府是整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的責任主體，也是“回頭看”行動的責任主體，要進一步加強組織協(xié)調(diào)，確?！盎仡^看”行動各項任務的落實。
1、要加強領導。各市、縣（市、區(qū)）要根據(jù)^v^《通知》和省里的要求，進一步調(diào)整充實整頓和規(guī)范工作領導小組，進一步健全整頓規(guī)范工作機構和人員。同時，要結合本地實際，明確重點，盡快制定“回頭看”行動實施方案，明確具體任務和措施，并抓緊組織實施。
2、要協(xié)同配合。在政府統(tǒng)一領導下，^v^門認真做好組織工作，希望整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序各成員單位要加強協(xié)作、合理分工、明確責任、密切配合，相互支持，一級抓一級，層層抓落實，共同打擊礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)領域的違法違規(guī)行為，確?！盎仡^看”行動的各項任務落到實處。
3、要落實責任。省有關部門按照各自職責分工，切實抓好工作，各地要把工作分解落實到部門、落實到人員。要真抓實干，決不能敷衍了事，決不能“走過場”。
秩序部度工作總結報告篇十三
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
五、內(nèi)務衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。
保安部：李玉紅2013年11月23日。
為切實做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下：
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。
4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預案，報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。
1。
一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
九、注重個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象。
十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作；
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度，積極提出管理建議。
（一）工作目標。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打。
三．公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。
1.完善維保制度，明確責任。
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。
（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
(1)臨近年底，強化部門安全防盜意識，并協(xié)同轄區(qū)派出所對于園外周圍的巡邏給予加強。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
保安部。
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒。
拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
五、內(nèi)務衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。
（一）工作目標。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。
三．公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司。
崗位說明書—消防主管。
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部門審核人簽字：hr審核人簽字：
2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經(jīng)營活動的第一個年。
根據(jù)領導提出的由施工期到試營業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導思想，擬定此份。
一、指導思想。
此份計劃的制訂是以加強企業(yè)文化建設，打造學習型企業(yè)，以質(zhì)。
量管理和績效管理為中心，實現(xiàn)科學和創(chuàng)新管理，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量，二、工作目標。
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā)。
依據(jù)“安全第一”和“群防群治、專群結合”的工作原則制訂此。
四、團隊建設。
在大力開展企業(yè)文化建設的同時，保安部會加強高素質(zhì)、高業(yè)務。
配合下，規(guī)范安全教育培訓體系、質(zhì)量管理和績效考核體系，逐步完。
五、管理組織。
六、教育培訓。
完善安全教育培訓制度，全面落實三級安全教育培訓體系，從新。
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點，有針對性的對相應部門和相應崗位的員工進。
行安全意識培訓。
七、完善制度。
根據(jù)酒店實際運行情況，不斷修訂崗位工作職責、突發(fā)事件應急。
預案、質(zhì)量管理考核標準和各項安全管理制度，逐步建立并完善酒店。
八、安全檢查。
保安部會依據(jù)酒店整體經(jīng)營活動的特點，除了安排日常巡邏檢查。
工作外，還會在餐飲經(jīng)營活動結束后、大型重要活動開始前進行對重。
九、資產(chǎn)管理。
根據(jù)財務部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容，逐一進行清點、核。
十、費用控制。
充分考慮過渡期和經(jīng)營期內(nèi)開展各項安全工作的費用需求情況，十一、設備維保。
在交接過渡期內(nèi)，各項安防、消防設備設施能否穩(wěn)定運行將直接。
少、整改任務重、經(jīng)營困難多等特點，就需要所有部門均能消除本位。
中明確提出了在努力完成自身工作任務的同時，要加大與相關部門的十三、外聯(lián)工作。
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營工作的需要會加大對外聯(lián)絡工。
秩序部度工作總結報告篇十四
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新，明確消防責任區(qū)域;。
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行;。
5、落實好11月份的消防演練工作。
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并逐步落實;。
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;。
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作，
1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任;。
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;。
3、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;。
5、協(xié)調(diào)宿舍的風扇安裝和安全使用，杜絕安全事故;。
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
(一)工作目標。
1.認真學習領會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
1.秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2.各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
3.嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
5.嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人。
員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。
7.結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序部度工作總結報告篇十五
20xx年度對xx城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園xx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作時刻謹記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質(zhì)量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
秩序部度工作總結報告篇十六
1、認真學習領會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3、做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
1、秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2、各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
3、嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4、做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
5、嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6、在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。
7、結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。
8、每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序部度工作總結報告篇十七
20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全，切實做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：
1、做好秩序維護部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標特制定以下工作計劃：
一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與成員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心成員業(yè)余生活，引導成員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。
二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質(zhì)和業(yè)務技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強成員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業(yè)務技能，適應小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的成員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區(qū)的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的，各崗位成員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓，使秩序維護部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作；
3、配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對秩序維護部人員進行小區(qū)相關規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區(qū)安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩(wěn)定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業(yè)安全服務水平，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標，為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務全年工作目標作出應有貢獻！
秩序部度工作總結報告篇十八
20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經(jīng)驗，查找不足，特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下：
秩序部度工作總結報告篇十九
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。
秩序部度工作總結報告篇一
1、人員變動情況：秩序維護部原編制共計xx人，本年度x月份由于xx號樓交房又是領導班子重組的關建時期，我們加強了內(nèi)部管理強化服務品質(zhì)，保障了交房工作的順利完成。為加強夜間管理力度和內(nèi)部事務的管理，經(jīng)公司領導批準，x月份入職一名副班長。x月份我們完成了秩序維護部領導班子的重組。
2、秩序維護部除每月定期召開部門全體會xx次，每周召開領班會xx次之外，每月還對車場管理員、巡邏人員進行1次業(yè)務培訓。x月份對全體秩序維護員進行了全面的作業(yè)文件的培訓;x月份對全體秩序維護員進行了為期x個月的作風紀律整頓。并取得了一定的效果。
3、為了打造出xx物業(yè)“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務形象”，體現(xiàn)“xx一家人”的企業(yè)服務理念，強化內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務品質(zhì)、增強團隊意識和團隊凝聚力。在公司領導的大力支持下，xx月份我們成功的舉辦了“xx物業(yè)第一屆秩序維護員技能比武”。本次比武大賽考核內(nèi)容包括：綜合理論知識考試、軍事隊列擒敵拳考核、崗位實操及現(xiàn)場答辯考核、體能耐力考核。通過這次比武考核，進一步增強了秩序維護員的比拼意識和團隊意識。xx物業(yè)秩序維護員的良好形象，堅定了業(yè)主對我們物業(yè)服務的信心，大比武活動達到了互幫互助、學以致用、共同提高的目的。
4、全面完善小區(qū)已交房區(qū)域內(nèi)及停車場多個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。在商業(yè)門面沒有監(jiān)控點的情況下我們重點加大了對商業(yè)門面及重點區(qū)域的巡邏力度。確保了本區(qū)域的安全。
5、完成20xx年施工裝修現(xiàn)場管理和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起嚴重的治安及火災事件。
6、20xx年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，辦理臨時出入證xx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。
7、本年度特別事件記錄共xx多起，秩序維護部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內(nèi)部及各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
8、本年度秩序維護部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區(qū)進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
9、本年度共協(xié)助各種公司對內(nèi)對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開;其中xx月份秩序維護部為保障xx號樓交房活動，共出動秩序維護人員xx余人次，圓滿順利的保證了交房活動的圓滿完成，也得到了公司領導的肯定。
10、本年度規(guī)范了秩序維護部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
11、為了規(guī)范搬動隊伍的管理，我們簽定了“搬運隊服務協(xié)議”和“搬運隊人員行為規(guī)范”加大了管理力度。確保了能及時為業(yè)主服務的同時還有效的保護了小區(qū)內(nèi)的各種設施設備。解決了業(yè)主、物業(yè)及搬運工這三者間的矛盾。
12、本年度秩序維護部參加了派出所的各種安全會議xx次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。
1、一、二期已交房區(qū)域消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的移交和驗收已全面完成，并正常運行使用。
2、本年度完成小區(qū)各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，并對小區(qū)內(nèi)需要年檢的滅火器xx具進行了年檢，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
3、完成小區(qū)各層消防安全疏散指示，標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xx張。
4、本年度完成一二期已交房區(qū)域的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
5、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
6、秩序維護部為加強樓內(nèi)業(yè)主、裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動，結合高溫裝修期間火災的多發(fā)性及本小區(qū)的實際情況，組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習、火災報警演習、自救演習，得到業(yè)主對小區(qū)整體消防工作的認可同時也提高了內(nèi)部員工的消防安全知識和技能。
7、在消防安全宣傳周期間，秩序維護部向小區(qū)發(fā)放“消防安全常識”宣傳單，張貼“消防安全常識”宣傳畫，對物業(yè)管理處各部門員工進行了消防常識宣傳，特別針對消防考職人員進行考試，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。
8、本年度秩序維護部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對小區(qū)煙感進行一次統(tǒng)計，并計劃在明年x月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。
9、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。 20xx年度秩序維護部多次組織了內(nèi)部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
10、秩序維護部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，保障了xx臺錄像機的正常錄制，完善和修改定各項消防工作文件。
11、20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的.保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。
12、秩序維護部順利的`完成了20xx年度各個節(jié)假日期間的各項預案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作。
1、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，對前期入住業(yè)主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化打下堅實的基礎。
2、20xx年x月份度秩序維護部主要對車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善，目前電腦中已有xx輛車的資料。
3、20xx年度秩序維護部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議多次。
4、20xx年x月份車場自動管理系統(tǒng)投入試用，秩序維護部對部門人員及車場管理員進行了培訓，使之熟練的掌握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。
5、秩序維護部完成20xx年度車場設備、設施的完好率統(tǒng)計工作(每月30日前統(tǒng)計一次)，對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。確保消防主機的正常運行，達到零故障。
6、為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
7、20xx年度全面完善各崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規(guī)范化。
8、20xx年度外保完成各類訓練工作任務，每周堅持訓練(跑樓、隊列、軍體)，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。
9、20xx年度門崗完成對貨運車輛的管控(共收出門條xx份)和大門非標準時間進入人員的登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
20xx年秩序維護部是一個艱辛的一年，雖然取得了一定的成績但還存在一些不少的問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善、規(guī)范和提高，員工整體素質(zhì)和責任心還需要加強，團隊的協(xié)作不夠融洽。在新的一年里，秩序維護部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度，認真貫徹執(zhí)行冶安、消防、車輛安全管理綜合體系文件，使xx小區(qū)物業(yè)管理處秩序維護部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。
秩序部度工作總結報告篇二
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
秩序部度工作總結報告篇三
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的.工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
三、圓滿完成一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年xx月中旬，一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
四、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
五、工作計劃要點
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
秩序部度工作總結報告篇四
20xx年，x物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第x季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組xx名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)-實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的'敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的-管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的xx、xx等業(yè)務。
20xx年，是公司x年滾動發(fā)展第x年，我將立足崗位，努力工作，帶領x物業(yè)服務處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
秩序部度工作總結報告篇五
安全是物業(yè)服務之中的重中之重，也是物業(yè)服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
秩序部度工作總結報告篇六
早操秩序部是學生教育管理委員會下的一個常規(guī)部門，主要負責全校的早操工作，上半學期我們每個人都做到了自己應做的事情：
第一：同學們每天都會在6點半準時到操場集合，領取查操表格和牌子，等到人都集合完畢后再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之后我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。
第二：每周我們都會叫幾個同學一起整理表格，我們會及時發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每周開一次例會，解決他們查操過程中出現(xiàn)的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩周開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現(xiàn)的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學們的熱情都非常高。
第五：每周我們都會把上一次做好的表格交到學生處老師那邊，并且會向老師反映一些情況，讓老師及時了解我們的查操進展情況。
這學期，同學們都堅守著我們早操部的優(yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞，持之以恒，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序部度工作總結報告篇七
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序部度工作總結報告篇八
光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪；在過去的一年里，是名居花園項目比較忙碌的一年，也是秩序維護管理工作比較忙碌的一年。20xx年，在公司領導及項目經(jīng)理的直接領導和大力支持下，我部門按照“高起點、高標準、高水平”的立司要求，以“強服務，創(chuàng)品牌，樹形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過部門全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結如下：
一、在制度建設方面，由于名居花園項目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過日常的工作及公司給予的大力支持，進一步完善了相關管理制度。
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓部門各崗位人員素質(zhì)，進一步提高業(yè)主滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部門著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓力度，以進一步提高秩序員綜合素質(zhì)。
2、針對我部門個別員工儀容儀表方面存在的問題，我部門加大了對員工形象儀表方面的培訓，通過培訓也有了一個很大的提升。
二、強化崗位制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展，為進一步強化管理制度執(zhí)行力建設，制定了工作及培訓計劃，按照計劃，定期組織秩序員集中學習及培訓，要求所有參加人員認真做好學習筆記，并對培訓內(nèi)容進行抽查。
五、在工作中主要存在的問題有：
由于新員工對本職工作不是很熟悉，所以在處理工作的過程中出現(xiàn)因為業(yè)務知識不熟練的原因，而出錯的情況，但是通過以老帶新的工作方法，對相關的業(yè)務知識不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中減少出錯。
在給員工們培訓時，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過給他們講解案例，員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：創(chuàng)新的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將帶領部門全體員工認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使整個部門的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，還要不斷改進，20xx年，我們將會重點做好：
一、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持每周的安全檢查工作，并將檢查記錄及時上報相關部門進行整改，同時將檢查記錄存檔；在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，秩序部繼續(xù)跟進落實。
二、強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動；另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。
三、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓。
四、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位秩序員服務意識不夠，針對情況秩序部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
五、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
名居花園秩序維護部。
20xx年11月6日。
秩序部度工作總結報告篇九
20xx年的上一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了上一年的工作任務，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下一年的.工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
作為保安還是一名義務的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。
秩序部度工作總結報告篇十
4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會，同時邀請公司參見。三月份。
1、完善各類緊急事件的預案，并不定時演練，培養(yǎng)安全員的獨立處理突發(fā)事件的能力；
2、進一步加強裝修戶的檢查，確保人、財、物的安全；
5、根據(jù)實際情況，適當調(diào)整巡邏路線四月份。
1、完成上半年的工作總結，努力完成上半年未完成的工作，改進工作方法，提高工作質(zhì)量。
2、安全班內(nèi)部軍事大比武。
1、確定下半年qcc活動的課題。
1、持續(xù)加強停車場的規(guī)范管理。
1、根據(jù)情況需要，調(diào)整巡邏路線。
1、繼續(xù)跟進小組進展情況。
2、加強對安全部內(nèi)部建設的管理和引導十二月份。
1、對安全部的年終績效考核，2、加強對安全部的內(nèi)部管理，保證人員的流動率3、制定下步工作計劃我們的目標是：1、外部顧客的投訴率：2、內(nèi)部顧客的投訴率：3、火災發(fā)生率：4、安全員的流動率：5、車輛事故發(fā)生率：
秩序部度工作總結報告篇十一
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
秩序部度工作總結報告篇十二
3月3日上午，^v^、發(fā)展改革委、^v^、^v^、財政部、商務部、工商總局、^v^、安監(jiān)總局等九部委聯(lián)合召開全國整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動電視電話會議。會議具體部署了整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動，部際聯(lián)席會議總召集人、^v^徐紹史部長代表整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序部際聯(lián)席會議作了重要講話。經(jīng)請示省政府領導同意，我代表省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組對我省工作進行部署。
剛才，鄞州區(qū)、長興縣、常山縣、青田縣政府作了典型發(fā)言，講得都很好，我深受啟發(fā)。下面，就我省貫徹落實全國電視電話會議精神和^v^等九部委《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》（國土資發(fā)〔2008〕40號），講三點意見：
**年8月，^v^《關于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》（國發(fā)〔**〕28號）下發(fā)后，省政府下發(fā)了《關于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的實施意見》（浙政發(fā)〔**〕62號），對我省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序作出了全面的部署。在省政府和^v^的正確領導下，全省各級政府和有關部門做了大量的工作，采取了有效的措施，整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作收到了明顯的成效，各項任務基本完成。但是，由于礦產(chǎn)資源供需矛盾加劇，資源利益訴求增多，礦產(chǎn)資源開發(fā)領域深層次的矛盾和問題開始顯現(xiàn)，全省各地礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為還時有發(fā)生，礦產(chǎn)資源開發(fā)領域小、散、亂的問題仍不同程度地存在，整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序仍是長期的任務。
1、整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序成效明顯，但成果仍需鞏固。
通過整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，全省共查處無證開采749起、超層越界開采149起，限期整改礦山527個，關閉非法和整改不合格礦山187個，查處非法轉(zhuǎn)讓采礦權6起、注銷勘查許可證6個、注銷采礦許可證534個，糾正違法違規(guī)發(fā)放的采礦許可證4起。全省公安機關開展了“集中整治爆炸物品”專項行動，檢查礦山和爆破工程7600余次，整改安全隱患857處；全省工商行政管理部門共查處了140個違法經(jīng)營礦山，取締了36個無照經(jīng)營礦山。根據(jù)《^v^辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)^v^等部門對礦產(chǎn)資源開發(fā)進行整合意見的通知》（〔**〕108號）的要求，認真開展礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作，城鎮(zhèn)周邊、風景名勝區(qū)周邊、主要交通干線兩側等可視范圍內(nèi)的礦山，已經(jīng)基本關閉，破壞環(huán)境、污染嚴重的礦山得到了有效整治，礦山傷亡人數(shù)逐年下降，礦區(qū)社會穩(wěn)定，環(huán)境持續(xù)改善。但是，我省無證勘查開采、超層越界開采、以采代探、非法買賣礦業(yè)權等違法違規(guī)行為依然存在；有的探礦權人圈而不探，擾亂勘查秩序；一些地方開采礦產(chǎn)資源造成礦山環(huán)境破壞，嚴重影響礦區(qū)周邊群眾的生產(chǎn)和生活，損害了人民群眾的切身利益，等等。
2、規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序取得積極進展，但仍然任重道遠。
一是嚴格實施礦產(chǎn)資源規(guī)劃，按照“規(guī)劃禁采區(qū)內(nèi)的礦山關停，規(guī)劃限采區(qū)內(nèi)的礦山收縮，規(guī)劃開采區(qū)內(nèi)的礦山集聚”的總要求，大力調(diào)整礦山布局，全省礦山數(shù)量從規(guī)劃基準年的8672個，減少到2007年底的3433個，減少了60%。二是大力推進礦山生態(tài)環(huán)境整治。到2007年底，全省應治理廢棄礦山1613個，需治理面積萬平方米，其中已治理廢棄礦山達到1048個，治理面積萬平方米，治理率達65%。三是率先在全國實現(xiàn)了所有礦種采礦權的市場化配置，探礦權有償出讓工作也在大力推進，在礦產(chǎn)資源勘查開采領域，市場配置資源的基礎性作用充分顯現(xiàn)。四是根據(jù)《浙江省礦產(chǎn)資源管理條例》，我省礦產(chǎn)資源規(guī)劃、礦山生態(tài)環(huán)境整治、礦業(yè)權市場建設方面的管理制度不斷完善。同時，我們也要清醒地看到，我省礦產(chǎn)資源勘查、開發(fā)和監(jiān)管方面的體制、機制、法制還不能適應保障科學發(fā)展的新要求；新一輪礦產(chǎn)資源規(guī)劃體系雖然已經(jīng)初步建立，但規(guī)劃的調(diào)控引導作用有待進一步強化；一些地方礦產(chǎn)資源管理人員缺乏、專業(yè)力量十分薄弱，礦山督察職能難以很好落實，存在著行政不作為的問題，礦產(chǎn)資源勘查開采的監(jiān)督管理工作亟需進一步加強；礦山自然生態(tài)環(huán)境保護與治理工作的難度還比較大；維權維穩(wěn)的任務還很重。
應該說，我省的整頓礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作成效明顯，規(guī)范工作取得了積極進展，在此，我代表省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作領導小組對各地、各部門的支持和作出的努力表示感謝。
我們必須充分認識整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)秩序的長期性、艱巨性和復雜性，“回頭看”既是一項重大的專項行動，也是一項嚴肅的政治任務。省和市、縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組成員單位，一定要在各級政府的領導下認真地抓好這項工作，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，樹立長期作戰(zhàn)的觀念，真正把“回頭看”行動抓緊抓實抓好。
二、聯(lián)系實際，突出工作重點，扎實推進“回頭看”行動。
^v^等九部委《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》（國土資發(fā)〔2008〕40號）、省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組《關于開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”行動的通知》已經(jīng)對“回頭看”行動做了全面部署，各地一定要結合實際，突出重點，抓緊部署開展“回頭看”行動。
1、“回頭看”行動的目標任務。
“回頭看”行動主要任務是，鞏固和擴大整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的工作成果，防止違紀違規(guī)行為出現(xiàn)反彈，確保全面完成整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的各項任務。主要是六個方面的重點：一是嚴厲打擊無證勘查開采等違法違規(guī)行為；二是深入清理超層越界開采等違法違規(guī)行為;三是全面查處非法轉(zhuǎn)讓礦業(yè)權等違法違規(guī)行為;四是嚴肅查處污染破壞礦山環(huán)境等違法違規(guī)行為；五是嚴肅查處越權審批礦業(yè)權等違法違規(guī)行為；六是加快推進礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作。
2、“回頭看”行動的時間階段。
我省的“回頭看”行動從2008年3月初開始，到5月底結束，分兩個階段進行：
清查處理階段（3月初到4月30日之前）。清查以縣（市、區(qū)）為單位，按照“回頭看”行動目標任務要求，結合本地整頓規(guī)范工作檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題以及領導批示、媒體披露、群眾舉報的重點問題，認真開展對礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為的全面清查。對清查出的各種違法違規(guī)行為，要及時處理到位。
檢查驗收階段（5月15日到25日）。省整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序領導小組將組織檢查驗收組對各市的“回頭看”行動任務完成情況進行檢查驗收。凡各市及所轄縣（市、區(qū)）存在礦產(chǎn)資源違法違規(guī)問題嚴重、應關閉礦山無正當理由未關閉、假借整合名義保留應予關閉的礦山、應繳納費用無正當理由未足額繳納、擅自新設置采礦權等情形之一的，均不能通過檢查驗收。對未通過檢查驗收的市，將責令其限期整改，整改期間暫停其探礦權、采礦權審批。
3、“回頭看”行動的工作要求。
一是要認真學習紹史部長的講話精神、九部委的通知，認真學習省整頓和規(guī)范領導小組的通知，做到在思想上高度重視，在行動上堅決執(zhí)行，在措施上狠抓落實，根據(jù)全國、全省的整體部署，結合當?shù)貙嶋H，制訂方案，迅速部署，抓緊抓實抓好。
二是要全面清理，不留死角。各縣（市、區(qū)）要根據(jù)“回頭看”行動的總體要求，對轄區(qū)內(nèi)所有的開采礦山和勘查項目進行一次全面的清理檢查，重點礦區(qū)和勘查項目要集中力量進行深入檢查，摸清底數(shù)，登記造冊。此項工作要整合力量，明確任務，落實責任，確保按時完成。
三是要認真整治和查處。對清查出來的問題，尤其是重點礦區(qū)的違法違規(guī)勘查和開采要一抓到底，嚴肅查處，既要處理事也要處理人，絕不手軟，絕不姑息。對無證勘查開采的，要當場予以取締；對越界勘查開采、或以采代探的，要責令停止違法行為，并依法處罰；對符合立案標準的，要堅決立案查處；對涉嫌犯罪的，要移送司法機關處理。對瞞案不報、壓案不查要嚴肅追究責任。整治和查處各地自查自糾為主，自己整治查處到位，縣里不麻煩市里，市里不麻煩省里。
四是要進一步推進資源開發(fā)的整合。我省建筑石料、石灰石、葉蠟石、鉬礦等目前開采小而散的礦種，或者影響大礦統(tǒng)一規(guī)劃的小礦、大礦小開的礦區(qū)、小礦的密集區(qū)、地質(zhì)環(huán)境脆弱區(qū)都要納入到資源整合的范圍內(nèi)來。要加快整合方案的編制和實施，及時研究解決整合工作中出現(xiàn)的問題，確保整合工作按計劃順利推進，今年上半年爭取大部分礦區(qū)的整合基本到位。
五是要積極探索構建保障科學發(fā)展的新機制。各地對“回頭看”行動中發(fā)現(xiàn)的問題，要進行深入研究，著重從管理上查找原因。要進一步健全完善各項制度，對違反國家和省統(tǒng)一規(guī)定的要進行清理和糾正，對制度落實不到位的要研究制定落實措施，對尚未建立的制度要限期建立，加快推進礦產(chǎn)資源開發(fā)管理新機制新制度建設，積極構建保障科學發(fā)展的新機制。
六是要妥善處理各種問題和利益矛盾。堅持依法行政，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定。
三、切實加強領導，確保“回頭看”行動取得實效。
各級人民政府是整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的責任主體，也是“回頭看”行動的責任主體，要進一步加強組織協(xié)調(diào)，確?！盎仡^看”行動各項任務的落實。
1、要加強領導。各市、縣（市、區(qū)）要根據(jù)^v^《通知》和省里的要求，進一步調(diào)整充實整頓和規(guī)范工作領導小組，進一步健全整頓規(guī)范工作機構和人員。同時，要結合本地實際，明確重點，盡快制定“回頭看”行動實施方案，明確具體任務和措施，并抓緊組織實施。
2、要協(xié)同配合。在政府統(tǒng)一領導下，^v^門認真做好組織工作，希望整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序各成員單位要加強協(xié)作、合理分工、明確責任、密切配合，相互支持，一級抓一級，層層抓落實，共同打擊礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)領域的違法違規(guī)行為，確?！盎仡^看”行動的各項任務落到實處。
3、要落實責任。省有關部門按照各自職責分工，切實抓好工作，各地要把工作分解落實到部門、落實到人員。要真抓實干，決不能敷衍了事，決不能“走過場”。
秩序部度工作總結報告篇十三
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
五、內(nèi)務衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。
保安部：李玉紅2013年11月23日。
為切實做好*****,*****2014年的安全管理工作,在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下：
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。
4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預案，報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。
1。
一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
九、注重個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象。
十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作；
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度，積極提出管理建議。
（一）工作目標。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打。
三．公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。
1.完善維保制度，明確責任。
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。2、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。
（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。
(1)臨近年底，強化部門安全防盜意識，并協(xié)同轄區(qū)派出所對于園外周圍的巡邏給予加強。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
保安部。
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒。
拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
五、內(nèi)務衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。
（一）工作目標。
二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。
三．公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司。
崗位說明書—消防主管。
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部門審核人簽字：hr審核人簽字：
2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經(jīng)營活動的第一個年。
根據(jù)領導提出的由施工期到試營業(yè)期平穩(wěn)過渡的指導思想，擬定此份。
一、指導思想。
此份計劃的制訂是以加強企業(yè)文化建設，打造學習型企業(yè)，以質(zhì)。
量管理和績效管理為中心，實現(xiàn)科學和創(chuàng)新管理，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量，二、工作目標。
確保酒店交接期內(nèi)的平穩(wěn)過渡和正常經(jīng)營期內(nèi)不發(fā)生任何突發(fā)。
依據(jù)“安全第一”和“群防群治、專群結合”的工作原則制訂此。
四、團隊建設。
在大力開展企業(yè)文化建設的同時，保安部會加強高素質(zhì)、高業(yè)務。
配合下，規(guī)范安全教育培訓體系、質(zhì)量管理和績效考核體系，逐步完。
五、管理組織。
六、教育培訓。
完善安全教育培訓制度，全面落實三級安全教育培訓體系，從新。
中發(fā)現(xiàn)安全工作的弱點，有針對性的對相應部門和相應崗位的員工進。
行安全意識培訓。
七、完善制度。
根據(jù)酒店實際運行情況，不斷修訂崗位工作職責、突發(fā)事件應急。
預案、質(zhì)量管理考核標準和各項安全管理制度，逐步建立并完善酒店。
八、安全檢查。
保安部會依據(jù)酒店整體經(jīng)營活動的特點，除了安排日常巡邏檢查。
工作外，還會在餐飲經(jīng)營活動結束后、大型重要活動開始前進行對重。
九、資產(chǎn)管理。
根據(jù)財務部遞交的保安部資產(chǎn)清單中的內(nèi)容，逐一進行清點、核。
十、費用控制。
充分考慮過渡期和經(jīng)營期內(nèi)開展各項安全工作的費用需求情況，十一、設備維保。
在交接過渡期內(nèi)，各項安防、消防設備設施能否穩(wěn)定運行將直接。
少、整改任務重、經(jīng)營困難多等特點，就需要所有部門均能消除本位。
中明確提出了在努力完成自身工作任務的同時，要加大與相關部門的十三、外聯(lián)工作。
酒店保安部在2012年度根據(jù)經(jīng)營工作的需要會加大對外聯(lián)絡工。
秩序部度工作總結報告篇十四
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新，明確消防責任區(qū)域;。
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行;。
5、落實好11月份的消防演練工作。
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并逐步落實;。
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;。
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作，
1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任;。
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;。
3、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;。
5、協(xié)調(diào)宿舍的風扇安裝和安全使用，杜絕安全事故;。
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
(一)工作目標。
1.認真學習領會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
1.秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2.各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
3.嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
5.嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人。
員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。
7.結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。
8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序部度工作總結報告篇十五
20xx年度對xx城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園xx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作時刻謹記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質(zhì)量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
秩序部度工作總結報告篇十六
1、認真學習領會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3、做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
1、秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2、各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
3、嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4、做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
5、嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6、在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。
7、結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。
8、每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
秩序部度工作總結報告篇十七
20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質(zhì)量得到明顯提高，為遠洋物業(yè)服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全，切實做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：
1、做好秩序維護部人員流失的控制 。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任安全事故、案件。
3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
根據(jù)以上目標特制定以下工作計劃：
一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與成員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心成員業(yè)余生活，引導成員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。
二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質(zhì)和業(yè)務技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強成員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業(yè)務技能，適應小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的成員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區(qū)的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的，各崗位成員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業(yè)務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。
九、注重個性化、特色化服務，體現(xiàn)秩序維護部形象
1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓，使秩序維護部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。
十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務工作
1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作；
3、配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項。
十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度，積極提出管理建議
1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對秩序維護部人員進行小區(qū)相關規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。
3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區(qū)安全。
4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩(wěn)定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業(yè)安全服務水平，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標，為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務全年工作目標作出應有貢獻！
秩序部度工作總結報告篇十八
20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經(jīng)驗，查找不足，特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下：
秩序部度工作總結報告篇十九
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。