通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和改進(jìn)的空間?？偨Y(jié)要緊扣主題，突出重點(diǎn)，避免在總結(jié)中出現(xiàn)無(wú)關(guān)緊要的東西。這些范文是多年總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇一
??在事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織體系的基礎(chǔ)上，建立和完善重特大地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援組織分體系。
??3.2組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
??3.2.1為加強(qiáng)對(duì)地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，成立處置地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮部。
??總指揮：王海龍（礦長(zhǎng)）。
??副總指揮：田王健王園園魏李彪張軍軍周巖。
??成員：保衛(wèi)科、生產(chǎn)科、安檢科、供應(yīng)科、機(jī)電科、醫(yī)療小組、救護(hù)隊(duì)、工會(huì)及事故單位主要負(fù)責(zé)人。
??3.2.2指揮部職責(zé)。
??指揮部是火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，審查現(xiàn)場(chǎng)滅火救援方案，組織、協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工實(shí)施火場(chǎng)救援工作。
??3.3成員單位職責(zé)。
??3.3.1生產(chǎn)科：負(fù)責(zé)傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)、組織、指揮各成員單位進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
??3.3.2救護(hù)隊(duì)：根據(jù)指揮部的指示，按照搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案、程序，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
??3.3.3保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)按照規(guī)定的警戒區(qū)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的道路實(shí)行疏導(dǎo)和交通管制，維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
??3.3.4機(jī)電科：負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行停送電工作，及時(shí)搶救搶修或安裝機(jī)電設(shè)備。
??3.3.5供應(yīng)科：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)所需滅火器、藥劑、器材工具等供給工作。
??3.3.6后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)消防水源的供給及其他后勤保障工作。
??3.3.7醫(yī)療小組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的緊急救護(hù)工作。
??3.3.8安檢科：配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故的調(diào)查工作。
??3.3.9工會(huì)、事故單位：做好火災(zāi)事故的善后安撫處置工作。
??3.3.10辦公室：負(fù)責(zé)采訪、報(bào)道、宣傳、引導(dǎo)工作，對(duì)外接受媒體采訪，必要時(shí)經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后對(duì)外進(jìn)行新聞發(fā)布。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇二
一、處置火災(zāi)事故的組織：
西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：陳廣。
副組長(zhǎng)：宓玉海、宋澤典。
組員：孔繁明、喬傳和、王莉華、劉忠萍、韓穎。
二、報(bào)警程序：
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，宿舍現(xiàn)場(chǎng)工作人員馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話（119），報(bào)告內(nèi)容為：“大連理工大學(xué)西山學(xué)生宿舍幾舍發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚?，地址：凌工?號(hào)”。待對(duì)方確認(rèn)后，放下電話后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織員工救助人員、撲滅火災(zāi)。
三、組織實(shí)施：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組和員工要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車到來(lái)之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來(lái)之后，配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學(xué)生及無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
五、注意事項(xiàng)：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
4、嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇三
所有年會(huì)無(wú)論是答謝客戶也好獎(jiǎng)勵(lì)員工也好公司總結(jié)也好，無(wú)非就是由公司方和員工方兩個(gè)方面來(lái)看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動(dòng)做好、年會(huì)效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進(jìn)行，這些目的都會(huì)不知不覺的完成大家在這個(gè)環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個(gè)方向靠攏。
所有公司年會(huì)主題基本一致，任何公司任何方式的年會(huì)都可以歸納為八個(gè)字：回顧過(guò)去、展望未來(lái)?？梢阅陼?huì)籌備組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎(jiǎng)?wù)髑?，帶?dòng)年會(huì)前期的氛圍。主題最好以口號(hào)形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進(jìn)取，共創(chuàng)未來(lái)”，“襄盛舉、繪藍(lán)圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會(huì)網(wǎng)免費(fèi)幫訂年會(huì)場(chǎng)地：400-820-6018)。
年會(huì)時(shí)間場(chǎng)地流程安排。
年會(huì)舉行的時(shí)間，場(chǎng)地的選擇建議，年會(huì)流程的時(shí)間安排。舉辦時(shí)間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會(huì)流程，要包含準(zhǔn)備工作時(shí)間安排，年會(huì)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎(jiǎng)等時(shí)間安排，節(jié)目宴會(huì)時(shí)間安排等，預(yù)留時(shí)間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進(jìn)展。場(chǎng)地選擇上，根據(jù)年會(huì)形式，提報(bào)兩種以上場(chǎng)地的建議，費(fèi)用高低不等，通常場(chǎng)地選擇是酒店、公司、外包會(huì)場(chǎng)。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場(chǎng)地選擇酒店，酒店通常會(huì)有小型的外包會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場(chǎng)地選擇公司，公司如果合適的話活動(dòng)在公司舉辦即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，但是布置會(huì)場(chǎng)和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會(huì)餐的時(shí)候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會(huì)場(chǎng)針對(duì)規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會(huì)議場(chǎng)地或者游戲活動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)餐時(shí)同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場(chǎng)所可以一起承擔(dān)酒席布置，將活動(dòng)和聚餐很好結(jié)合。
年會(huì)的形式通常會(huì)選擇如下幾種：
(1)全員大會(huì)+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴(yán)肅的進(jìn)行全員大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對(duì)于表彰員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)大多選擇穿插在下午的節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時(shí)dj也需要注意力高度集中來(lái)配合節(jié)目。節(jié)目通過(guò)員工評(píng)選，在年會(huì)結(jié)束時(shí)，公布獲獎(jiǎng)節(jié)目，頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。也可以聘請(qǐng)專業(yè)的表演團(tuán)隊(duì)，將整場(chǎng)氣氛推向高潮后結(jié)束活動(dòng)開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費(fèi)允許，旅游外包給旅游公司的這類年會(huì)也比較簡(jiǎn)單，并且充滿了樂(lè)趣。到了這個(gè)季節(jié)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的旅游地點(diǎn)可以選擇：陽(yáng)光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風(fēng)情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動(dòng)都是人們津津樂(lè)道且羨慕的旅游活動(dòng)，而這些也是旅游公司比較大的旅游項(xiàng)目，各種活動(dòng)都比較豐富且價(jià)格合適。
近一點(diǎn)的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂(lè)、山莊休閑、篝火晚會(huì)、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費(fèi)寬裕，甚至可以選擇海外游國(guó)外游。韓國(guó)泰國(guó)等國(guó)家都是旅游的好選擇，價(jià)格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國(guó)外游注意組織好大家辦理護(hù)照。外出旅游的一切附加項(xiàng)目均可以和旅游公司洽談，這類活動(dòng)也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會(huì)的豐富程度，活動(dòng)環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當(dāng)然每年被人羨慕的年會(huì)，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎(jiǎng)金，扛著一袋袋毛爺爺回家過(guò)年;又或者海南游，出國(guó)游，主題酒會(huì)大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會(huì)流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會(huì)形式建議“全員大會(huì)+節(jié)目表演”，上午全員大會(huì)播放公司紀(jì)錄片，董事長(zhǎng)發(fā)表公司全年業(yè)績(jī)情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團(tuán)隊(duì)展示。下午各部門提報(bào)節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。中午在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行自助式冷餐會(huì)。
年會(huì)會(huì)務(wù)組的組建是策劃能不能實(shí)施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對(duì)手，只怕哼哼一樣的隊(duì)友。會(huì)務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責(zé)任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會(huì)務(wù)組的工作主要有這幾個(gè)：
1、洽談場(chǎng)地、酒店;。
2、采購(gòu)物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動(dòng);。
7、布置會(huì)場(chǎng);。
8、活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無(wú)巨細(xì)，所有工作提前做好安排和準(zhǔn)備，為整個(gè)年會(huì)順利進(jìn)行做好鋪墊。會(huì)務(wù)組人員名單提報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過(guò)各部門選擇的會(huì)務(wù)組人員才好聽令安排。
預(yù)算表包含幾類支出，場(chǎng)地宴席費(fèi)，表彰獎(jiǎng)金，節(jié)目獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，年會(huì)道具制作費(fèi)，外地員工或邀請(qǐng)嘉賓住宿費(fèi)等。每類支出清楚的將分成各項(xiàng)支出小類，數(shù)量，單價(jià)，小計(jì)等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時(shí)，快速查找出可節(jié)約的事項(xiàng)。
年會(huì)獎(jiǎng)品選擇盡可能實(shí)用的物品，或者健康類的體驗(yàn)感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個(gè)員工至少都能有獎(jiǎng)，會(huì)每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗(yàn)，年會(huì)結(jié)束，總有運(yùn)氣好的同事夸耀自己中獎(jiǎng)的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇四
所有年會(huì)無(wú)論是答謝客戶也好獎(jiǎng)勵(lì)員工也好公司總結(jié)也好，無(wú)非就是由公司方和員工方兩個(gè)方面來(lái)看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動(dòng)做好、年會(huì)效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進(jìn)行，這些目的都會(huì)不知不覺的完成大家在這個(gè)環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個(gè)方向靠攏。
年會(huì)主題。
所有公司年會(huì)主題基本一致，任何公司任何方式的年會(huì)都可以歸納為八個(gè)字：回顧過(guò)去、展望未來(lái)。可以年會(huì)籌備組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎(jiǎng)?wù)髑?，帶?dòng)年會(huì)前期的氛圍。主題最好以口號(hào)形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進(jìn)取，共創(chuàng)未來(lái)”，“襄盛舉、繪藍(lán)圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會(huì)網(wǎng)免費(fèi)幫訂年會(huì)場(chǎng)地：400-820-6018)。
年會(huì)時(shí)間場(chǎng)地流程安排。
年會(huì)舉行的時(shí)間，場(chǎng)地的選擇建議，年會(huì)流程的時(shí)間安排。舉辦時(shí)間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會(huì)流程，要包含準(zhǔn)備工作時(shí)間安排，年會(huì)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎(jiǎng)等時(shí)間安排，節(jié)目宴會(huì)時(shí)間安排等，預(yù)留時(shí)間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進(jìn)展。場(chǎng)地選擇上，根據(jù)年會(huì)形式，提報(bào)兩種以上場(chǎng)地的建議，費(fèi)用高低不等，通常場(chǎng)地選擇是酒店、公司、外包會(huì)場(chǎng)。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場(chǎng)地選擇酒店，酒店通常會(huì)有小型的外包會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場(chǎng)地選擇公司，公司如果合適的話活動(dòng)在公司舉辦即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，但是布置會(huì)場(chǎng)和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會(huì)餐的時(shí)候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會(huì)場(chǎng)針對(duì)規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會(huì)議場(chǎng)地或者游戲活動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)餐時(shí)同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場(chǎng)所可以一起承擔(dān)酒席布置，將活動(dòng)和聚餐很好結(jié)合。
年會(huì)形式。
年會(huì)的形式通常會(huì)選擇如下幾種：
(1)全員大會(huì)+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴(yán)肅的進(jìn)行全員大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對(duì)于表彰員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)大多選擇穿插在下午的.節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時(shí)dj也需要注意力高度集中來(lái)配合節(jié)目。節(jié)目通過(guò)員工評(píng)選，在年會(huì)結(jié)束時(shí)，公布獲獎(jiǎng)節(jié)目，頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。也可以聘請(qǐng)專業(yè)的表演團(tuán)隊(duì)，將整場(chǎng)氣氛推向高潮后結(jié)束活動(dòng)開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費(fèi)允許，旅游外包給旅游公司的這類年會(huì)也比較簡(jiǎn)單，并且充滿了樂(lè)趣。到了這個(gè)季節(jié)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的旅游地點(diǎn)可以選擇：陽(yáng)光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風(fēng)情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動(dòng)都是人們津津樂(lè)道且羨慕的旅游活動(dòng)，而這些也是旅游公司比較大的旅游項(xiàng)目，各種活動(dòng)都比較豐富且價(jià)格合適。
近一點(diǎn)的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂(lè)、山莊休閑、篝火晚會(huì)、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費(fèi)寬裕，甚至可以選擇海外游國(guó)外游。韓國(guó)泰國(guó)等國(guó)家都是旅游的好選擇，價(jià)格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國(guó)外游注意組織好大家辦理護(hù)照。外出旅游的一切附加項(xiàng)目均可以和旅游公司洽談，這類活動(dòng)也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會(huì)的豐富程度，活動(dòng)環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當(dāng)然每年被人羨慕的年會(huì)，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎(jiǎng)金，扛著一袋袋毛爺爺回家過(guò)年;又或者海南游，出國(guó)游，主題酒會(huì)大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會(huì)流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會(huì)形式建議“全員大會(huì)+節(jié)目表演”，上午全員大會(huì)播放公司紀(jì)錄片，董事長(zhǎng)發(fā)表公司全年業(yè)績(jī)情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團(tuán)隊(duì)展示。下午各部門提報(bào)節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。中午在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行自助式冷餐會(huì)。
年會(huì)會(huì)務(wù)組。
年會(huì)會(huì)務(wù)組的組建是策劃能不能實(shí)施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對(duì)手，只怕哼哼一樣的隊(duì)友。會(huì)務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責(zé)任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會(huì)務(wù)組的工作主要有這幾個(gè)：
1、洽談場(chǎng)地、酒店;。
2、采購(gòu)物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動(dòng);。
7、布置會(huì)場(chǎng);。
8、活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無(wú)巨細(xì)，所有工作提前做好安排和準(zhǔn)備，為整個(gè)年會(huì)順利進(jìn)行做好鋪墊。會(huì)務(wù)組人員名單提報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過(guò)各部門選擇的會(huì)務(wù)組人員才好聽令安排。
年會(huì)預(yù)算。
預(yù)算表包含幾類支出，場(chǎng)地宴席費(fèi)，表彰獎(jiǎng)金，節(jié)目獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，年會(huì)道具制作費(fèi)，外地員工或邀請(qǐng)嘉賓住宿費(fèi)等。每類支出清楚的將分成各項(xiàng)支出小類，數(shù)量，單價(jià)，小計(jì)等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時(shí)，快速查找出可節(jié)約的事項(xiàng)。
年會(huì)獎(jiǎng)品選擇盡可能實(shí)用的物品，或者健康類的體驗(yàn)感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個(gè)員工至少都能有獎(jiǎng)，會(huì)每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗(yàn)，年會(huì)結(jié)束，總有運(yùn)氣好的同事夸耀自己中獎(jiǎng)的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇五
為全面貫徹落實(shí)"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
2.1 企業(yè)概況
2.2 危險(xiǎn)性分析
（1）酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)如下：
酒店為開放式經(jīng)營(yíng)管理，具有人員密集、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，酒店內(nèi)各項(xiàng)飲食娛樂(lè)配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機(jī)電設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
（2）火災(zāi)危險(xiǎn)性分析：
酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)等危險(xiǎn)源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房?jī)?nèi)有大量的織布用品，火勢(shì)在短時(shí)內(nèi)會(huì)迅速增大，如不及時(shí)撲救，火勢(shì)擴(kuò)大，將難以控制，屆時(shí)將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會(huì)使設(shè)備損壞、營(yíng)運(yùn)癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失及不良的社會(huì)影響。
3.1 應(yīng)急組織體系
酒店火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖。
3.2 指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動(dòng)組
3.2.1 指揮機(jī)構(gòu)
火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動(dòng)后，成立由酒店安委會(huì)、事發(fā)酒店自身的安委會(huì)共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部，安委會(huì)主任任總指揮，酒店主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，酒店高級(jí)管理人員和安全主任等為成員。現(xiàn)場(chǎng)指揮部及時(shí)召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2 應(yīng)急行動(dòng)組
為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動(dòng)的實(shí)際要求，成立五個(gè)基本應(yīng)急行動(dòng)組，應(yīng)急行動(dòng)組由酒店安委會(huì)所有成員組成，分成現(xiàn)場(chǎng)指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護(hù)組。現(xiàn)場(chǎng)指揮組由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長(zhǎng)；滅火救援組由酒店安全主任擔(dān)任組長(zhǎng)；警戒組由保安部經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)；疏散維護(hù)組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。
（5）疏散維護(hù)組：負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對(duì)酒店內(nèi)的客人及員工進(jìn)行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4.1 預(yù)防和監(jiān)控
酒店消防中心實(shí)施24小時(shí)值班監(jiān)控制度，充分利用酒店的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)各個(gè)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報(bào)警立即派巡邏隊(duì)員前往火警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，同時(shí)，堅(jiān)守崗位，密切注視火警動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)酒店消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。酒店保安部平時(shí)要加強(qiáng)巡樓制度，對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位或由于維修不及時(shí)失去技防保護(hù)的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
（5）24小時(shí)值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時(shí)啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護(hù)管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無(wú)法聯(lián)動(dòng)，及時(shí)采用手動(dòng)方式強(qiáng)啟設(shè)備。
5.1 火災(zāi)報(bào)警方式
酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報(bào)火警：
（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測(cè)器（如煙感、溫感）自動(dòng)向消防監(jiān)控中心報(bào)火警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認(rèn)后，要在第一時(shí)間撥打"119"向公安消防隊(duì)報(bào)警。與此同時(shí)，還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、酒店安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。
5.2 酒店集團(tuán)火災(zāi)報(bào)警程序
酒店集團(tuán)火災(zāi)事故報(bào)警程序圖。
5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話
消防專用報(bào)警電話：119
急救電話：120
公安接警電話：110
交通疏導(dǎo)：122
酒店集團(tuán)24小時(shí)值班電話：
各酒店總機(jī)：
保安部值班電話：各酒店總機(jī)轉(zhuǎn)值班經(jīng)理
主管領(lǐng)導(dǎo)電話：
6.1 應(yīng)急原則
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)采取各種措施，建立健全應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的有效機(jī)制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
（2）通過(guò)酒店自身的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，及早實(shí)現(xiàn)火警的預(yù)測(cè)和警報(bào)。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保系統(tǒng)時(shí)刻處于良好狀態(tài)；加強(qiáng)消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)無(wú)法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。
（3）酒店高級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實(shí)提高義務(wù)消防隊(duì)伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，打造一支"召之即來(lái)、來(lái)之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊(duì)伍。
（4）火災(zāi)應(yīng)急過(guò)程中，始終堅(jiān)持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)"的應(yīng)急思路，堅(jiān)持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅(jiān)持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官，堅(jiān)持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。
（5）鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點(diǎn)，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊(duì)伍，自己動(dòng)手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報(bào)警救援。
6.2 基本響應(yīng)程序
（1）酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場(chǎng)。酒店安全主任應(yīng)立即啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制或現(xiàn)場(chǎng)處置方案，在公安消防隊(duì)還未到來(lái)之前迅速組織自有力量對(duì)初期火災(zāi)實(shí)施有效撲救和人員疏散。
（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個(gè)應(yīng)急行動(dòng)組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組，并明確各小組人員分工，各負(fù)其責(zé)。
6.2.1 指揮組響應(yīng)程序
1）由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
3）公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向公安消防隊(duì)報(bào)告火情，并將指揮權(quán)及時(shí)移交給公安消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2 滅火救援組響應(yīng)程序
1）由義務(wù)消防隊(duì)員擔(dān)任，由護(hù)管班長(zhǎng)任組長(zhǎng)；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢(shì)大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險(xiǎn)源，應(yīng)及時(shí)清理，消除危險(xiǎn)源。
6.2.3 警戒組響應(yīng)程序
1）由酒店保安人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻璃從高空掉落下來(lái)，造成不必要的傷害。
設(shè)備組
1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長(zhǎng)，按照各自的分工，各就各位；
3）負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時(shí)間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；
4）負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時(shí)，強(qiáng)啟消防泵；
5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時(shí)根據(jù)消防中心監(jiān)視信號(hào)，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4 疏散和救護(hù)組響應(yīng)程序
1）接到火情通報(bào)，立即到現(xiàn)場(chǎng)，保證疏散通道及安全出口暢通；
3）逐間客房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；
4）對(duì)受傷的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和處理，對(duì)重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
6.3 擴(kuò)大響應(yīng)
火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防控制中心必須在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時(shí)，酒店消防控制中心還必須在第一時(shí)間內(nèi)撥打"119"火警電話請(qǐng)求專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行援助。
當(dāng)酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮組應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷快速作出啟動(dòng)更高一級(jí)應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請(qǐng)?jiān)?，酒店?fù)責(zé)人接到申請(qǐng)后應(yīng)立即啟動(dòng)酒店級(jí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部，就近調(diào)動(dòng)附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動(dòng)中去。指揮權(quán)上移后，酒店安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部的應(yīng)急救援工作。
若還是無(wú)法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請(qǐng)啟動(dòng)集團(tuán)級(jí)或當(dāng)?shù)卣?jí)預(yù)案，并充分調(diào)動(dòng)自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團(tuán)或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。
6.5 處置措施
（5）請(qǐng)記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)員，千萬(wàn)不可一時(shí)逞強(qiáng)，要首先保護(hù)好自己，佩戴必要的防護(hù)器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識(shí)。
（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；
（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復(fù)供電前，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。
8.1 酒店義務(wù)消防隊(duì)的裝備:
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔(dān)架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2 其它裝備
運(yùn)輸車輛，救護(hù)車輛，對(duì)講機(jī)，通訊設(shè)施等。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇六
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報(bào)警方式通常有三種：
（1）自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警。
（2）員工報(bào)警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話。
（3）客人報(bào)警，應(yīng)向報(bào)警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報(bào)警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)檢查：
（1）如屬誤報(bào)，就解除報(bào)警。
（2）如確認(rèn)起火，即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報(bào)警。
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。
3、指揮部的主要職責(zé)是：
（1）確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組。由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施，并向指揮部匯報(bào)，公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。
（2）根據(jù)火情，決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施，通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘?、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語(yǔ)言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。
（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。
（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
（5）公安消防到達(dá)后，及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。
1、關(guān)于組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢(shì)，切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。
2、組織救護(hù)，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。
1、安全部。
（1）遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在酒店首層控制消防電梯使用。
（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
（5）車場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無(wú)關(guān)車輛，為安全消防車隊(duì)到場(chǎng)展開滅火行動(dòng)維持好秩序。
（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無(wú)人警戒的樓面及出入口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。
2、工程部。
（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。
（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時(shí)切斷，并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷。
（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動(dòng)控制，交公安消防隊(duì)和安全部使用。
（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。
（5）組織本部門人員投入滅火。
3、客房部。
（1）客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
（4）總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準(zhǔn)備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn)，并安撫客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。
（6）電話總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅(jiān)守崗位?？焖?、準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
（7）商務(wù)中心和娛樂(lè)中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人?？垂芎缅X物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部。
（1）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。
（2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。
（3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
（4）組織部門人員投入滅火和搶救行動(dòng)。
（5）準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營(yíng)銷部。
組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室。
（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。
（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。
（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。
（4）組織人員投入滅火及救護(hù)工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇七
1、前廳部。
-前廳經(jīng)理或副理聽到報(bào)警后，應(yīng)全力負(fù)責(zé)維護(hù)大堂區(qū)域內(nèi)的秩序，要竭盡全力保持客人和員工的穩(wěn)定情緒。
-前廳經(jīng)理應(yīng)督促所有的員工用標(biāo)準(zhǔn)的回答答復(fù)客人：
“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
2、大堂副理。
-在收到火警通知后，應(yīng)立即按程序開啟保險(xiǎn)箱攜帶“緊急備用鑰匙”立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，以備客人房間從里面反鎖。
-如有客人詢問(wèn)，應(yīng)以以下的標(biāo)準(zhǔn)回答答復(fù)客人：
“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
d、電話房。
1.電話房領(lǐng)班應(yīng)按順序通知所有的高級(jí)行政人員及部門經(jīng)理。
2.在接到總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總值班經(jīng)理或救火隊(duì)副總指揮的進(jìn)一步指示之前，應(yīng)該按照所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)有關(guān)客人的詢問(wèn)：“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
3.在火勢(shì)撲滅之后，立即通知所有的客人。4.準(zhǔn)確記錄所有關(guān)于火警的打進(jìn)/打出電話：5.接到保安部的報(bào)警電話后，立即傳呼值班大堂副理到現(xiàn)場(chǎng)查看；傳呼通知工程部值班工程師。
6.若接到大堂副理通知是真實(shí)火警，立即通知總經(jīng)理及各部門總監(jiān)。若是夜班，應(yīng)打電話到總值班經(jīng)理的房間通知火警地點(diǎn)。7.在總經(jīng)理下達(dá)疏散指示，通知地方消防隊(duì)后，電話房應(yīng)打電話到所有著火樓層的客人房間通知疏散。
4.前臺(tái)財(cái)物妥善處理后，應(yīng)堅(jiān)守崗位，5.在前臺(tái)不能堅(jiān)守或得到撤離通知后，前臺(tái)才可離開。6.引導(dǎo)客人出大堂；7.商務(wù)中心：
d、執(zhí)行一般辦公室關(guān)閉步驟；e、到集合點(diǎn)。
7.在門外掛上“全清牌”；8.至集合點(diǎn)。
緊急情況的處理方案大堂經(jīng)理：
一、飯店突然停電的情況處理：
（1）點(diǎn)亮應(yīng)急燈，保證前臺(tái)、大廳及主要通道的照明；
（2）保持冷靜，電話通知中央控制室查明原因，并督促其采取補(bǔ)救措施；
（5）向客人做好解釋工作：
1．告訴客人“此事正在調(diào)查之中，請(qǐng)您在房間等候，我們將保持與您的聯(lián)系?！?；2．了解殘疾人及有特殊要求客人的房號(hào)，以便通知有關(guān)人員對(duì)其給予特別關(guān)注。
（10）檢查大堂各崗位員工的在崗情況解決，各種突發(fā)事件；（11）恢復(fù)用電后與保安一起巡視樓層；（12）詳細(xì)記錄全過(guò)程。
二、飯店發(fā)生火災(zāi)的情況處理。
（2）保持與保安部、工程部的聯(lián)系，以例了解事情進(jìn)展?fàn)顩r；
（6）督導(dǎo)大門外的保安指揮車輛離店，安排各部門員工幫助客人疏散；
一、店突然發(fā)生火災(zāi)：
（3）通知bb系統(tǒng)，向飯店其他經(jīng)理掛報(bào)火警數(shù)字；
（5）在未接到撤離指示前，接線生不得善自離開工作崗位，應(yīng)保證電路、通訊的暢通；（6）如有人打聽火情，不做回答轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理部。
二、飯店突然斷電：
（1）及時(shí)通知高級(jí)值班經(jīng)理，不按經(jīng)理指示，通知飯店領(lǐng)導(dǎo)；（2）保持與大堂經(jīng)理、保安部、工程部、總臺(tái)和客房部的聯(lián)系；（3）盡力安撫客人情緒，作好咨詢工作。
第二、接到接到生病需要就診的電話大堂經(jīng)理：
一、客人提出就診要求（一般病癥）（1）客人提出就診要求：
接到客人電話后，詢問(wèn)客人姓名、房號(hào)、性別和病情后及時(shí)與會(huì)務(wù)組人員聯(lián)系，協(xié)商處理意見。（2）協(xié)助就診：
1．為客人聯(lián)系附近的醫(yī)療診所，并底部客人的特殊要求；2．如客人行動(dòng)不便，在5分鐘之內(nèi)為替客人打電話聯(lián)絡(luò)。（3）記錄：
記錄就診處理情況以備查用。（4）確認(rèn)：
親自與客人聯(lián)系，確認(rèn)客人已與醫(yī)生取得了聯(lián)系。（5）聯(lián)絡(luò)：
1．保持與醫(yī)院或客人的聯(lián)系，及時(shí)向飯店管理當(dāng)局及會(huì)務(wù)組人員報(bào)告；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問(wèn)。
二、緊急病癥（如心臟病、暈倒等）（1）前往現(xiàn)場(chǎng)。
接到報(bào)告后三分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看病情。（2）組織搶救。
1．通知飯店醫(yī)生在三分鐘之內(nèi)到達(dá)；
2．親自打電話向急救中心求救，并及時(shí)通知會(huì)務(wù)組人員。（3）迎接醫(yī)生。
1．保持與醫(yī)院的聯(lián)系，及時(shí)向飯店管理當(dāng)局及會(huì)務(wù)組人員匯報(bào)客人病情；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問(wèn)。
三、客人受傷事件的處理（1）前往現(xiàn)場(chǎng)：
1．接到報(bào)告后立即前往現(xiàn)場(chǎng)，詢問(wèn)受傷者的傷情；2．及時(shí)與會(huì)務(wù)組人員聯(lián)系；
3．如需要，建議傷者前往醫(yī)生接受進(jìn)一步檢查；
4．如傷情嚴(yán)重，安排能夠與客人進(jìn)行語(yǔ)言溝通的飯店工作人員陪同病人前往醫(yī)院。（2）填寫受傷報(bào)告：
1．填寫受傷報(bào)告，包括：發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、受傷人員情況、證人等詳細(xì)資料；
2．將受傷報(bào)告的復(fù)印件上交總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，并根據(jù)發(fā)生地點(diǎn)分別上交給客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)和保安部經(jīng)理。（3）聯(lián)絡(luò)：
1．立即將事件向管理當(dāng)局匯報(bào)：
2．及時(shí)與在醫(yī)院的陪伴人員聯(lián)系，隨時(shí)掌握客人傷情，保證管理當(dāng)局了解最新狀態(tài)。（4）提供幫助：
與飯店有關(guān)部門及會(huì)務(wù)組合作，為傷者提供一切飯店當(dāng)局能夠給予的幫助。如客用品和食品等。（5）記錄：
1．詳細(xì)記錄事件發(fā)生和處理過(guò)程；
2．保存好受傷報(bào)告。受傷報(bào)告不能給客人。
總機(jī)組。
接到客人生病需要就診的電話：
（1）安撫客人，問(wèn)清客人房號(hào)、姓名、客人病情，并告之客人我們將盡快聯(lián)系醫(yī)生就診。（2）迅速通知大堂經(jīng)理告之其客人姓名、房號(hào)、病情，請(qǐng)其立即做出處理辦法。
第三、接到恐嚇電話的處理總機(jī)組。
（1）保持冷靜，不恐懼不驚慌；
（2）設(shè)清延長(zhǎng)通話時(shí)間以便查詢電話來(lái)源；
（3）盡量作好電話記錄，盡可能從與歹徒的通話中獲得一些可供判斷的信息；（4）迅速報(bào)告保安部門。
第四、其他突發(fā)事件的處理大堂經(jīng)理。
住客寄存貴重物品的保險(xiǎn)箱要是丟失的情況處理：（1）通知客店部在客房查找；
（5）開箱后，請(qǐng)客人清點(diǎn)物品，若要續(xù)存，可為客人換另一人保險(xiǎn)箱寄存?？倷C(jī)組。
電話有故障無(wú)法進(jìn)行叫醒：
（1）利用電話叫醒，若電話仍叫醒，迅速通知客房中心，由客房服務(wù)人員采取人叫醒；（2）若團(tuán)隊(duì)客人多，報(bào)告大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理組織人力，分配房號(hào)；（3）通知工程部，電腦維修人員進(jìn)行修理。
商務(wù)中心。
遇到投訴，應(yīng)沉著冷靜，及時(shí)向客人道歉，并報(bào)告大堂經(jīng)理，及相關(guān)部門，避免事情的嚴(yán)重化。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇八
火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)控制火情，減少共公財(cái)產(chǎn)的損失，減少人員的傷亡，做到有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施消防應(yīng)急方案。
適用于錦城大廈、瑞達(dá)大廈。
辦公室、保安部、負(fù)責(zé)實(shí)施滅。
火預(yù)案全過(guò)程。
4.1火災(zāi)報(bào)警程序。
4.1.1當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，著火層大廈員工及客戶要及時(shí)按下樓層內(nèi)紅色消防手動(dòng)報(bào)警按鈕或拔打消防中控室電話。報(bào)警時(shí)不要驚慌失措，要冷靜，語(yǔ)言清晰，將火情發(fā)生的區(qū)域及報(bào)警人姓名、身份所在位置說(shuō)出，并說(shuō)明什么物質(zhì)著火。
4.1.2消防火災(zāi)探測(cè)器報(bào)火警、水流指示器和壓火開關(guān)報(bào)警。
4.2火災(zāi)確認(rèn)火警報(bào)告程序。
4.2.1當(dāng)人工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)事故發(fā)生后，中控人員要嚴(yán)格按《值班人員跑火警報(bào)告火警程序》執(zhí)行操作。
4.3人員調(diào)動(dòng)程序。
4.3.1當(dāng)保安部接到火警報(bào)告后，保安部經(jīng)理、消防主管立即前往火場(chǎng)，組織滅火，現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)為滅火現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員。夜間發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為滅火現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員，內(nèi)保主管負(fù)責(zé)打開所有消防通道大門，并做好迎接消防車準(zhǔn)備工作。
4.3.2當(dāng)保安接到火警報(bào)告后，保安警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)警隊(duì)滅火組，前往火場(chǎng)，組織滅火。保安部警隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)大廈各出口加崗、警戒，無(wú)關(guān)人員只許出，不準(zhǔn)進(jìn)入大廈，對(duì)持物出入大廈人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
4.3.3當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，經(jīng)理辦公室通知各部門員工按指定位置到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)待命，聽從消防指揮中心發(fā)布命令。
4.4火災(zāi)撲救程序。
4.4.1當(dāng)保安部經(jīng)理、消防主管趕到火場(chǎng)后，中控跑火警人員向保安部經(jīng)理匯報(bào)火場(chǎng)情況，并快速回歸消防中控室值機(jī)，保安部經(jīng)理做為臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰(zhàn)術(shù)方法。
4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法，關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及干粉滅火器，撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據(jù)火情發(fā)布命令，指定中控人員起動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)備，并根據(jù)大廈內(nèi)人員疏散情況，確認(rèn)全部人員疏散后，可迫降防火卷窗門，進(jìn)行防火分區(qū)隔離。并把消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備聯(lián)動(dòng)手動(dòng)改為聯(lián)動(dòng)自動(dòng)。
4.6組織疏散程序。
4.6.1當(dāng)火災(zāi)無(wú)法得到控制時(shí)，由滅火總指揮向消防中控人員發(fā)布火災(zāi)疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作設(shè)備開通火災(zāi)廣播。疏散地點(diǎn)理工大廈操場(chǎng)。
4.7營(yíng)救傷員，重要物資搶救程序。
4.7.1各部門接到火災(zāi)報(bào)警后，立即進(jìn)行重要物資疏散工作，保護(hù)重要文件，保護(hù)財(cái)務(wù)部現(xiàn)金、票據(jù)的安全，警隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)室加崗保護(hù)。并負(fù)責(zé)搶救傷員，救護(hù)后的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8后期處理程序。
4.8.1當(dāng)滅火總指揮明確發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，利于火災(zāi)事故調(diào)查。工程部應(yīng)盡快將有關(guān)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，火災(zāi)事故后八小時(shí)之內(nèi)消防主管協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，提寫火災(zāi)事故報(bào)告，如實(shí)反應(yīng)情況并向大廈經(jīng)理匯報(bào)。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇九
1、記住火警電話：9（總機(jī)），119（公安局消防火警），
2、報(bào)告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、自己所在部門及姓名報(bào)告總機(jī)和消防值班室。
（二）接到報(bào)警后的措施
1、總機(jī)或消防值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、部門；
2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號(hào)和火勢(shì)大??；
3、由總機(jī)將火情報(bào)告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，趕赴現(xiàn)場(chǎng)查清下列問(wèn)題：
a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢(shì)走向；
b、火源是電起火還是其他原因；
c、火場(chǎng)有無(wú)人員被困，有無(wú)貴重物品，有無(wú)易燃易爆危險(xiǎn)物品等。
5、立即通知總機(jī)報(bào)告飯店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場(chǎng)臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報(bào)警的決定，同時(shí)向旅游局報(bào)告。
（三）各相關(guān)部門的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊(duì)
a、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，等候命令；
b、按照指揮部的指令進(jìn)行撲救。
2、保安部
a、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
b、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；
c、清理飯店周圍場(chǎng)地，確保消防通道的暢通；
d、阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入飯店，防止治安案件的發(fā)生； e、對(duì)飯店財(cái)務(wù)部、商場(chǎng)等場(chǎng)所加強(qiáng)巡查和戒備； f、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場(chǎng)。
3、前廳部
a、前臺(tái)人員要回答客人詢問(wèn)，勸阻、告誡客人不要回
房和乘坐電梯，請(qǐng)他們前往安全地帶集中；
b、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
c、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護(hù)治安秩序。
4、工程部
a、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
b、確保消防泵房值班立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
c、將飯店內(nèi)所有燃?xì)夤捱\(yùn)出飯店，集中在飯店外安全地帶加強(qiáng)看管；
d、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。
5、客房部
a、經(jīng)理立即到達(dá)發(fā)生火警的`樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
b、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；
c、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
a、如火情發(fā)生在宴會(huì)廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長(zhǎng)需立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
b、尋找火源，進(jìn)行搶救；
c、迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風(fēng)、抽風(fēng)閥門，關(guān)閉電源、電器開關(guān)；
d、妥善處理食油和其它易燃物；
e、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機(jī)
a、接到報(bào)警電話時(shí)，要清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警人員的姓名及部門；
b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導(dǎo)；
c、在火情得到甄別和確認(rèn)后，立即通知各部門經(jīng)理，保證指揮部、火場(chǎng)和有關(guān)消防部門電話聯(lián)絡(luò)的暢通。
（四）組織疏散
如無(wú)法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計(jì)劃組織疏散。
1、二次報(bào)警（119報(bào)警）后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離
飯店以及不要乘坐電梯等；
4、疏散人員時(shí)走安全通道（安全梯），絕對(duì)禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊(duì)，從安全梯疏散；
6、飯店財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護(hù)送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險(xiǎn)品；
8、疏散前保安部要認(rèn)真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標(biāo)志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部和遍；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺(tái)、客房部、保安部派員進(jìn)行登記，核實(shí)人數(shù)。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十
??4.1.1建立健全消防管理制度和安全操作規(guī)程，制定切合單位實(shí)際的滅火應(yīng)急處置預(yù)案，并嚴(yán)格組織實(shí)施和進(jìn)行定期演練。
??4.1.2嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定安裝、配置消防設(shè)施和滅火器材，充分利用好現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備，做好日常的管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備、器材時(shí)刻處于完好有效狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)發(fā)揮作用。
??4.1.3強(qiáng)化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識(shí)，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工、家屬的消防安全意識(shí)和自我防范能力。
??4.14加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)舉辦前的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和活動(dòng)方案的審查審批工作，嚴(yán)格活動(dòng)申報(bào)制度，堅(jiān)決做到預(yù)案未制定不舉辦、安全檢查不合格不舉辦。
??4.2預(yù)警行動(dòng)。
??4.2.1加強(qiáng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所的日常消防安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類消防安全的隱患和問(wèn)題。
??4.2.2嚴(yán)格對(duì)人員密集場(chǎng)所和易燃易爆單位以及重點(diǎn)區(qū)域的用火用電管理，嚴(yán)格動(dòng)火審批制度，規(guī)范用電設(shè)備的安全使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)操作和違章作業(yè)行為。
??4.2.3救護(hù)隊(duì)時(shí)刻做好備戰(zhàn)準(zhǔn)備，接到火災(zāi)報(bào)警后，能立即組織力量攜帶滅火裝備迅速趕往火場(chǎng)實(shí)施火災(zāi)撲救。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十一
??我公司是一個(gè)煤炭生產(chǎn)企業(yè)，人員密集場(chǎng)所多，易燃易爆點(diǎn)多，重點(diǎn)防火部位多、人員流動(dòng)頻繁，火災(zāi)危險(xiǎn)性較大。
??1.1事故類型。
??根據(jù)印發(fā)火災(zāi)事故的原因和條件分析，可能造成發(fā)生火災(zāi)事故的原因主要有兩大類：
??自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故：主要包括地震、雷擊等不可抗拒的自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故。
??1.2危害程度分析。
??根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，冬、春兩季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，夜間和大風(fēng)天氣、氣候干燥等時(shí)期是火災(zāi)事故的多發(fā)時(shí)段，重大活動(dòng)的舉辦和重要節(jié)日也極易發(fā)生火災(zāi)事故。
??火災(zāi)事故發(fā)生后，由于報(bào)警時(shí)間的早晚、燃燒物質(zhì)的特性、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的條件、滅火裝備的性能等諸多因素，可能影響火災(zāi)的撲救和救援，造成火勢(shì)的蔓延和擴(kuò)大，印發(fā)重特大群死群傷惡性火災(zāi)事故。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十二
做好學(xué)校傳染病預(yù)防和控制工作，對(duì)保障全校學(xué)生及教職工的身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定意義重大。為了預(yù)防，控制和消除各種傳染?。ò餍行愿忻啊⒙檎?、風(fēng)疹、流行性腮腺炎、傳染性結(jié)膜炎、水痘等）的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)《傳染病防治法》及《傳染病防治法是實(shí)施辦法》，并結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
校園網(wǎng)絡(luò)成員：
1．報(bào)告內(nèi)容：傳染病發(fā)生人數(shù)、發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、治療措施及發(fā)展趨勢(shì)。
2．疫情：傳染病發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)病人數(shù)及臨床癥狀。
1．執(zhí)行四早：早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、早報(bào)告。2．病假登記，對(duì)缺席的學(xué)生做好原因調(diào)查。3．管理好易感人群。
4．切斷一切傳播途徑。
5．進(jìn)行個(gè)人保護(hù)，進(jìn)行預(yù)防免疫。
1．我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)非典、風(fēng)疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
2．學(xué)生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時(shí)組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求傳染者立即戴防護(hù)口罩、手套，到學(xué)校隔離室休息，并由學(xué)校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師立即通知傳染病醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院。學(xué)生出現(xiàn)傳染病癥狀的班主任立即通知家長(zhǎng)，由家長(zhǎng)陪同去醫(yī)院，家長(zhǎng)不能到校的，由班主任護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護(hù)口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉(zhuǎn)市傳染病醫(yī)院并通知家屬，家屬不能到校的由工會(huì)護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員也要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。
3．在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學(xué)生或職工，學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀察，并由學(xué)校安全辦公管理人員或衛(wèi)生保健老師馬上撥打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
4．學(xué)校對(duì)傳染病人所在的班級(jí)或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的'學(xué)生教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5．傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事去探望。
6．學(xué)校師生員工中出現(xiàn)傳染病人，立即上報(bào)區(qū)教育主管部門安全辦、區(qū)疾控中心，并對(duì)病人跟蹤了解。
7．如傳染病烈性傳染，請(qǐng)示區(qū)教育主管部門和部門決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳播途徑，保護(hù)易感人群，具體做到：（1）封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在班級(jí)或所在辦公室，暫停一切活動(dòng)。停止校內(nèi)人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門和的處理意見。如校領(lǐng)導(dǎo)已隔離，有中層干部等組成臨時(shí)班子，負(fù)責(zé)處理日常工作。待疫情解除后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開始工作。（2）疫點(diǎn)消毒。對(duì)學(xué)校所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。此項(xiàng)消毒可請(qǐng)防疫站操作，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
（3）疫情調(diào)查。
學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
8．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人員后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十三
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢(shì)有復(fù)延的趨勢(shì)，火災(zāi)信息會(huì)迅速至消控中心，消控中心會(huì)正確將火情信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警（119），通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報(bào)告。
2、報(bào)警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時(shí)迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊(duì)員為一體，組成臨時(shí)撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊(duì)匯報(bào)火情以及現(xiàn)場(chǎng)的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配合加快火警。
三、通報(bào)。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對(duì)講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報(bào)，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢(shì)情況，通報(bào)發(fā)生及蔓延情況，對(duì)被困人員進(jìn)行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個(gè)環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢(shì)的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。
5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊(duì)，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、疏散和救護(hù)。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時(shí)定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動(dòng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)撲救小組或義務(wù)消防隊(duì)伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來(lái)的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行動(dòng)不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。
六、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場(chǎng)，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊(duì)員全面到對(duì)燃火層進(jìn)行撲救。撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊(duì)員為撲救火災(zāi)全過(guò)程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢(shì)頭。
2、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情情況；
3、根據(jù)火勢(shì)情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢(shì)縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對(duì)參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十四
2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。
4、說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）。
5、說(shuō)清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到。
7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯。
切勿恐慌。
電梯應(yīng)急程序。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。
注意。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十五
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對(duì)社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過(guò)后或趨于平衡時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
二、適用情況。
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三、應(yīng)急工作中應(yīng)堅(jiān)持的原則。
1、及時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，尋求多方協(xié)助。
2、密切注意事件發(fā)展，向業(yè)主不間斷通告相關(guān)情況。
3、嚴(yán)格預(yù)防，避免恐慌。
4、高度注意管理公司員工的防護(hù)工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十六
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
本應(yīng)急預(yù)案適用于信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。
1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。
2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的。緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
組長(zhǎng)：xx。
成員：xx。
信訪聯(lián)絡(luò)員：xx。
學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。
主要職責(zé)如下：
1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；
2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；
5、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料。
1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。
4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。
1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。
4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。
5、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的工資福利等熱點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十七
二、活動(dòng)目的。
1、豐富員工的業(yè)余生活;。
3、對(duì)于兩個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，為各酒店骨干員工提供一次很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉他們的組織和交流能力。
4、通過(guò)開展酒店之間的聯(lián)誼活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行和營(yíng)造公司“家庭式的同事氛圍”的理念。以增進(jìn)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店之間的友誼，提高兩個(gè)酒店的員工之間的熟絡(luò)程度，有利于進(jìn)一步提高工作效率。
三、活動(dòng)名稱：文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動(dòng)。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：文君精品酒店。
五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月22日14：00——16：30。
六、負(fù)責(zé)人：劉殿聰黃大明吳建卯濤濤。
七、工作人員：文君精品酒店有關(guān)人員。
八、活動(dòng)總體安排。
1、20xx年5月18日，即星期五14：30，聯(lián)誼活動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)面，商定聯(lián)誼活動(dòng)具體方案。
2、20xx年5月21日，即星期一，有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)聯(lián)誼活動(dòng)有關(guān)物資。
3、20xx年5月22日9：30，有關(guān)人員布置場(chǎng)地。
4、14：00——16：30，聯(lián)誼活動(dòng)。
5、16：30分后，文君養(yǎng)生酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)。
九、工作安排。
1、酒店分工：
(1)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店分工合作，在綜合兩個(gè)酒店的意見下組織本次活動(dòng)。
(2)文君精品酒店責(zé)場(chǎng)地布置工作，其中，重點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確?；顒?dòng)的順利開展。
(3)各酒店做好各自酒店人員的調(diào)配工作。
2、活動(dòng)總體流程。
前期準(zhǔn)備流程：活動(dòng)負(fù)責(zé)人事先準(zhǔn)備好約40張小紙張，把小紙張以10張一份均勻分開4份，每一份以一個(gè)數(shù)字表達(dá)，如1、2、3、4，然后隨機(jī)派給每一個(gè)到場(chǎng)人員，游戲時(shí)間再按照每一個(gè)人手中的紙張上的數(shù)字組隊(duì)。(如抽到數(shù)字1的人就站在一起組成一隊(duì)，以此類推……)。
(1)活動(dòng)主持人開場(chǎng)白，公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店負(fù)責(zé)人講話。
(2)自我介紹環(huán)節(jié)。
(3)互動(dòng)游戲時(shí)間。
a游戲一：開火車。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個(gè)人說(shuō)出一個(gè)地名，代表自己。但是地點(diǎn)不能重復(fù)。游戲開始后，假設(shè)你來(lái)自北京，而另一個(gè)人來(lái)自上海，你就要說(shuō)：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開。”大家一起問(wèn)：“往哪開?”你說(shuō)：“上海開”。那代表上海的那個(gè)人就要馬上反應(yīng)接著說(shuō)：“上海的火車就要開。”然后大家一起問(wèn)：“往哪開?”再由這個(gè)人選擇另外的游戲?qū)ο?，說(shuō)：“往某某地方開。”如果對(duì)方稍有遲疑，沒有反應(yīng)過(guò)來(lái)就輸了。
興奮點(diǎn)：可以增進(jìn)人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機(jī)會(huì)傳情達(dá)意、眉目傳情。
b游戲二：兔子舞。
游戲規(guī)則介紹：
d游戲四：真心話大冒險(xiǎn)。
游戲介紹：首先準(zhǔn)備一個(gè)裝著水的礦泉水瓶，工作人員現(xiàn)場(chǎng)播放節(jié)奏感比較強(qiáng)音樂(lè)。然后依序往下傳酒瓶，技術(shù)人員不定時(shí)按停音樂(lè)，當(dāng)音樂(lè)停止時(shí)，瓶子落在那個(gè)人的手中，則視該人為輸家。
獎(jiǎng)懲制度：第一個(gè)輸家的懲罰制度由主持人決定，后面的輸家的懲罰制度則由上一個(gè)輸家決定，但要圍繞真心話大冒險(xiǎn)這一主題。如果輸家堅(jiān)決不執(zhí)行懲罰，主持人可靈活應(yīng)變，適時(shí)跳過(guò)，繼續(xù)游戲。e各酒店集體表演或才藝表演環(huán)節(jié)每個(gè)酒店出兩個(gè)節(jié)目。
注：部門負(fù)責(zé)人要提前通知部門干事做好準(zhǔn)備。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，主持人宣告活動(dòng)結(jié)束。
(5)文君精品酒店組織集體用餐。
十、場(chǎng)地布置(文君精品酒店定)。
1、聯(lián)誼活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)配人員布置場(chǎng)地(至少每個(gè)酒店要確保有2個(gè)人員到場(chǎng))，兩個(gè)酒店到場(chǎng)布置場(chǎng)地的人員要選擇有靠近電插座的場(chǎng)地，方便音響等設(shè)備的工作。場(chǎng)地四周用掛著氣球的彩帶繞著建筑物的柱子包圍起來(lái)，各個(gè)柱子用氣球或彩帶裝飾。
2、文君精品酒店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
十一、物資清單與財(cái)務(wù)預(yù)算表格。
備注：實(shí)際金額以市場(chǎng)定價(jià)為準(zhǔn)!
十二、注意事項(xiàng)。
1、文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動(dòng)負(fù)責(zé)人要做好人員的調(diào)配工作，確保布置場(chǎng)地等工作的順利進(jìn)行。
2、活動(dòng)開始至結(jié)束期間，兩個(gè)酒店的員工要注意自身形象，注意維持好活動(dòng)期間的秩序，以展示企業(yè)形象!
3、布置場(chǎng)地的人員要提前到場(chǎng)，做好選用場(chǎng)地、布置場(chǎng)地等工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十八
119消防宣傳日臨近，消防安全應(yīng)時(shí)刻牢記心中。范文大全特意整理了一些關(guān)于酒店消防應(yīng)急預(yù)案范文和相關(guān)材料，希望對(duì)大家有幫助。
1、如火災(zāi)不是發(fā)生在本工作區(qū)域內(nèi)，當(dāng)班的服務(wù)員應(yīng)迅速檢查所有的通道是否暢通，并服從指揮，隨時(shí)準(zhǔn)備通知客人疏散。
(二)大廳區(qū)域行動(dòng)程序：
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1、大堂副理攜帶萬(wàn)能鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)(特殊情況可不受萬(wàn)能鑰匙的管理規(guī)定的限制)，并承擔(dān)火場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)。
2、維護(hù)大廳秩序，告誡客人在發(fā)生火災(zāi)的情況下不要返回房間取東西。
3、打開所有通向外部的通道。
4、疏散大廳的無(wú)關(guān)人員。
5、行李員保護(hù)好客人的行李，必要時(shí)把行李送到安全的地方。
6、準(zhǔn)備好當(dāng)日住客檔案等有關(guān)資料，準(zhǔn)備疏散。
二、餐飲部火災(zāi)緊急行動(dòng)程序：
1、如果火情發(fā)生在餐飲部的某個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，當(dāng)班的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員進(jìn)行撲救。
2、立即通知酒店安全部門。
3、疏散在火場(chǎng)范圍內(nèi)的客人。
4、如果火情發(fā)生在廚房，工作人員要保持鎮(zhèn)定，視情況關(guān)閉各爐灶門和通風(fēng)設(shè)備，并把油料轉(zhuǎn)移到安全地帶，在當(dāng)班最高行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮下進(jìn)行滅火。
5、處理現(xiàn)場(chǎng)，避免留下火種。
三、工程部火災(zāi)緊急行動(dòng)程序：
1、接到報(bào)警后，工程部主任立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)察看火情。
2、工程部主任迅速做出決定，是否要全部或部分關(guān)閉酒店內(nèi)的供電、煤氣、制冷和電器設(shè)備，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、工程部主任通知有關(guān)人員將酒店內(nèi)易燃易跑物品運(yùn)送到安全地帶，組織對(duì)重要設(shè)備的保護(hù)。
4、負(fù)責(zé)消防設(shè)備的人員迅速進(jìn)入工作場(chǎng)地，檢查消防水泵、防排煙系統(tǒng)、送風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明等。
5、負(fù)責(zé)電梯的人員應(yīng)把電梯全部落下檢查是否有人被困在里面，將消防電梯放在消防員操作位置。
6、其他人員必須堅(jiān)守工作崗位，接受命令。
7、當(dāng)酒店的火災(zāi)已發(fā)展到一定程度，消防委員會(huì)或當(dāng)?shù)叵狸?duì)做出決定，工程人員也要進(jìn)行撤離時(shí)，應(yīng)采取下列步驟：
1)關(guān)閉所有電閘開關(guān)。
2)關(guān)閉所有煤氣閥門。
3)關(guān)閉所有制冷設(shè)備。
4)關(guān)閉所有鍋爐。
5)關(guān)閉所有門窗。
6)攜帶重要工程資料。
7)在場(chǎng)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要確保所有員工撤離現(xiàn)場(chǎng)。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇一
??在事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織體系的基礎(chǔ)上，建立和完善重特大地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援組織分體系。
??3.2組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
??3.2.1為加強(qiáng)對(duì)地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，成立處置地面火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮部。
??總指揮：王海龍（礦長(zhǎng)）。
??副總指揮：田王健王園園魏李彪張軍軍周巖。
??成員：保衛(wèi)科、生產(chǎn)科、安檢科、供應(yīng)科、機(jī)電科、醫(yī)療小組、救護(hù)隊(duì)、工會(huì)及事故單位主要負(fù)責(zé)人。
??3.2.2指揮部職責(zé)。
??指揮部是火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，審查現(xiàn)場(chǎng)滅火救援方案，組織、協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工實(shí)施火場(chǎng)救援工作。
??3.3成員單位職責(zé)。
??3.3.1生產(chǎn)科：負(fù)責(zé)傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)、組織、指揮各成員單位進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
??3.3.2救護(hù)隊(duì)：根據(jù)指揮部的指示，按照搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案、程序，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
??3.3.3保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)按照規(guī)定的警戒區(qū)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的道路實(shí)行疏導(dǎo)和交通管制，維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
??3.3.4機(jī)電科：負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行停送電工作，及時(shí)搶救搶修或安裝機(jī)電設(shè)備。
??3.3.5供應(yīng)科：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)所需滅火器、藥劑、器材工具等供給工作。
??3.3.6后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)消防水源的供給及其他后勤保障工作。
??3.3.7醫(yī)療小組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的緊急救護(hù)工作。
??3.3.8安檢科：配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故的調(diào)查工作。
??3.3.9工會(huì)、事故單位：做好火災(zāi)事故的善后安撫處置工作。
??3.3.10辦公室：負(fù)責(zé)采訪、報(bào)道、宣傳、引導(dǎo)工作，對(duì)外接受媒體采訪，必要時(shí)經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后對(duì)外進(jìn)行新聞發(fā)布。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇二
一、處置火災(zāi)事故的組織：
西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：陳廣。
副組長(zhǎng)：宓玉海、宋澤典。
組員：孔繁明、喬傳和、王莉華、劉忠萍、韓穎。
二、報(bào)警程序：
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，宿舍現(xiàn)場(chǎng)工作人員馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話（119），報(bào)告內(nèi)容為：“大連理工大學(xué)西山學(xué)生宿舍幾舍發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚?，地址：凌工?號(hào)”。待對(duì)方確認(rèn)后，放下電話后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告西山學(xué)生公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織員工救助人員、撲滅火災(zāi)。
三、組織實(shí)施：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組和員工要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車到來(lái)之前，全體職員工均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來(lái)之后，配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學(xué)生及無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
五、注意事項(xiàng)：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
4、嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇三
所有年會(huì)無(wú)論是答謝客戶也好獎(jiǎng)勵(lì)員工也好公司總結(jié)也好，無(wú)非就是由公司方和員工方兩個(gè)方面來(lái)看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動(dòng)做好、年會(huì)效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進(jìn)行，這些目的都會(huì)不知不覺的完成大家在這個(gè)環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個(gè)方向靠攏。
所有公司年會(huì)主題基本一致，任何公司任何方式的年會(huì)都可以歸納為八個(gè)字：回顧過(guò)去、展望未來(lái)?？梢阅陼?huì)籌備組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎(jiǎng)?wù)髑?，帶?dòng)年會(huì)前期的氛圍。主題最好以口號(hào)形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進(jìn)取，共創(chuàng)未來(lái)”，“襄盛舉、繪藍(lán)圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會(huì)網(wǎng)免費(fèi)幫訂年會(huì)場(chǎng)地：400-820-6018)。
年會(huì)時(shí)間場(chǎng)地流程安排。
年會(huì)舉行的時(shí)間，場(chǎng)地的選擇建議，年會(huì)流程的時(shí)間安排。舉辦時(shí)間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會(huì)流程，要包含準(zhǔn)備工作時(shí)間安排，年會(huì)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎(jiǎng)等時(shí)間安排，節(jié)目宴會(huì)時(shí)間安排等，預(yù)留時(shí)間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進(jìn)展。場(chǎng)地選擇上，根據(jù)年會(huì)形式，提報(bào)兩種以上場(chǎng)地的建議，費(fèi)用高低不等，通常場(chǎng)地選擇是酒店、公司、外包會(huì)場(chǎng)。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場(chǎng)地選擇酒店，酒店通常會(huì)有小型的外包會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場(chǎng)地選擇公司，公司如果合適的話活動(dòng)在公司舉辦即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，但是布置會(huì)場(chǎng)和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會(huì)餐的時(shí)候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會(huì)場(chǎng)針對(duì)規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會(huì)議場(chǎng)地或者游戲活動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)餐時(shí)同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場(chǎng)所可以一起承擔(dān)酒席布置，將活動(dòng)和聚餐很好結(jié)合。
年會(huì)的形式通常會(huì)選擇如下幾種：
(1)全員大會(huì)+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴(yán)肅的進(jìn)行全員大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對(duì)于表彰員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)大多選擇穿插在下午的節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時(shí)dj也需要注意力高度集中來(lái)配合節(jié)目。節(jié)目通過(guò)員工評(píng)選，在年會(huì)結(jié)束時(shí)，公布獲獎(jiǎng)節(jié)目，頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。也可以聘請(qǐng)專業(yè)的表演團(tuán)隊(duì)，將整場(chǎng)氣氛推向高潮后結(jié)束活動(dòng)開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費(fèi)允許，旅游外包給旅游公司的這類年會(huì)也比較簡(jiǎn)單，并且充滿了樂(lè)趣。到了這個(gè)季節(jié)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的旅游地點(diǎn)可以選擇：陽(yáng)光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風(fēng)情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動(dòng)都是人們津津樂(lè)道且羨慕的旅游活動(dòng)，而這些也是旅游公司比較大的旅游項(xiàng)目，各種活動(dòng)都比較豐富且價(jià)格合適。
近一點(diǎn)的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂(lè)、山莊休閑、篝火晚會(huì)、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費(fèi)寬裕，甚至可以選擇海外游國(guó)外游。韓國(guó)泰國(guó)等國(guó)家都是旅游的好選擇，價(jià)格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國(guó)外游注意組織好大家辦理護(hù)照。外出旅游的一切附加項(xiàng)目均可以和旅游公司洽談，這類活動(dòng)也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會(huì)的豐富程度，活動(dòng)環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當(dāng)然每年被人羨慕的年會(huì)，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎(jiǎng)金，扛著一袋袋毛爺爺回家過(guò)年;又或者海南游，出國(guó)游，主題酒會(huì)大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會(huì)流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會(huì)形式建議“全員大會(huì)+節(jié)目表演”，上午全員大會(huì)播放公司紀(jì)錄片，董事長(zhǎng)發(fā)表公司全年業(yè)績(jī)情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團(tuán)隊(duì)展示。下午各部門提報(bào)節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。中午在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行自助式冷餐會(huì)。
年會(huì)會(huì)務(wù)組的組建是策劃能不能實(shí)施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對(duì)手，只怕哼哼一樣的隊(duì)友。會(huì)務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責(zé)任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會(huì)務(wù)組的工作主要有這幾個(gè)：
1、洽談場(chǎng)地、酒店;。
2、采購(gòu)物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動(dòng);。
7、布置會(huì)場(chǎng);。
8、活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無(wú)巨細(xì)，所有工作提前做好安排和準(zhǔn)備，為整個(gè)年會(huì)順利進(jìn)行做好鋪墊。會(huì)務(wù)組人員名單提報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過(guò)各部門選擇的會(huì)務(wù)組人員才好聽令安排。
預(yù)算表包含幾類支出，場(chǎng)地宴席費(fèi)，表彰獎(jiǎng)金，節(jié)目獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，年會(huì)道具制作費(fèi)，外地員工或邀請(qǐng)嘉賓住宿費(fèi)等。每類支出清楚的將分成各項(xiàng)支出小類，數(shù)量，單價(jià)，小計(jì)等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時(shí)，快速查找出可節(jié)約的事項(xiàng)。
年會(huì)獎(jiǎng)品選擇盡可能實(shí)用的物品，或者健康類的體驗(yàn)感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個(gè)員工至少都能有獎(jiǎng)，會(huì)每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗(yàn)，年會(huì)結(jié)束，總有運(yùn)氣好的同事夸耀自己中獎(jiǎng)的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇四
所有年會(huì)無(wú)論是答謝客戶也好獎(jiǎng)勵(lì)員工也好公司總結(jié)也好，無(wú)非就是由公司方和員工方兩個(gè)方面來(lái)看：
公司領(lǐng)導(dǎo)方：講話講好、活動(dòng)做好、年會(huì)效果好。
員工方：吃好、喝好、玩好。
隨著策劃的開展和進(jìn)行，這些目的都會(huì)不知不覺的完成大家在這個(gè)環(huán)節(jié)可以忽略了，但是要做到心知肚明，并且盡量向這個(gè)方向靠攏。
年會(huì)主題。
所有公司年會(huì)主題基本一致，任何公司任何方式的年會(huì)都可以歸納為八個(gè)字：回顧過(guò)去、展望未來(lái)。可以年會(huì)籌備組進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意，也可以全員有獎(jiǎng)?wù)髑?，帶?dòng)年會(huì)前期的氛圍。主題最好以口號(hào)形式出現(xiàn)，例如：“愛我__(公司)，凝聚進(jìn)取，共創(chuàng)未來(lái)”，“襄盛舉、繪藍(lán)圖、新跨越”，“整合、分享、共贏”等等，結(jié)合公司情況創(chuàng)意。(我要開會(huì)網(wǎng)免費(fèi)幫訂年會(huì)場(chǎng)地：400-820-6018)。
年會(huì)時(shí)間場(chǎng)地流程安排。
年會(huì)舉行的時(shí)間，場(chǎng)地的選擇建議，年會(huì)流程的時(shí)間安排。舉辦時(shí)間盡可能選擇周末或第二天休息日。年會(huì)流程，要包含準(zhǔn)備工作時(shí)間安排，年會(huì)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)講話，各部門展示，頒獎(jiǎng)等時(shí)間安排，節(jié)目宴會(huì)時(shí)間安排等，預(yù)留時(shí)間，以防環(huán)節(jié)拖沓，影響后續(xù)環(huán)節(jié)進(jìn)展。場(chǎng)地選擇上，根據(jù)年會(huì)形式，提報(bào)兩種以上場(chǎng)地的建議，費(fèi)用高低不等，通常場(chǎng)地選擇是酒店、公司、外包會(huì)場(chǎng)。這里大家要做出斟酌的是：
(1)場(chǎng)地選擇酒店，酒店通常會(huì)有小型的外包會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)做完直接吃飯，一切都可以由酒店安排，但是承載人數(shù)較少。
(2)場(chǎng)地選擇公司，公司如果合適的話活動(dòng)在公司舉辦即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，但是布置會(huì)場(chǎng)和最后收尾打掃工作量比較大。吃飯會(huì)餐的時(shí)候還需要做出特別安排，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店。
(3)外包會(huì)場(chǎng)針對(duì)規(guī)模比較大的公司，可以專門租賃大型會(huì)議場(chǎng)地或者游戲活動(dòng)場(chǎng)地，但是會(huì)餐時(shí)同樣需要轉(zhuǎn)移陣地。有些大型場(chǎng)所可以一起承擔(dān)酒席布置，將活動(dòng)和聚餐很好結(jié)合。
年會(huì)形式。
年會(huì)的形式通常會(huì)選擇如下幾種：
(1)全員大會(huì)+節(jié)目表演。
這種組合基本上一天，上午比較嚴(yán)肅的進(jìn)行全員大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)精英展示，領(lǐng)取軍令狀或新一年工作任務(wù)，調(diào)整新架構(gòu)，頒布新任命通知等。對(duì)于表彰員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)大多選擇穿插在下午的.節(jié)目表演環(huán)節(jié)中。
(2)聚餐+節(jié)目表演。
同時(shí)dj也需要注意力高度集中來(lái)配合節(jié)目。節(jié)目通過(guò)員工評(píng)選，在年會(huì)結(jié)束時(shí)，公布獲獎(jiǎng)節(jié)目，頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。也可以聘請(qǐng)專業(yè)的表演團(tuán)隊(duì)，將整場(chǎng)氣氛推向高潮后結(jié)束活動(dòng)開始就餐。
(3)旅游。
只要經(jīng)費(fèi)允許，旅游外包給旅游公司的這類年會(huì)也比較簡(jiǎn)單，并且充滿了樂(lè)趣。到了這個(gè)季節(jié)，遠(yuǎn)一點(diǎn)的旅游地點(diǎn)可以選擇：陽(yáng)光燦爛海南游、哈爾濱冰雪風(fēng)情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、烏魯木齊冰雪游等活動(dòng)都是人們津津樂(lè)道且羨慕的旅游活動(dòng)，而這些也是旅游公司比較大的旅游項(xiàng)目，各種活動(dòng)都比較豐富且價(jià)格合適。
近一點(diǎn)的可以選擇：滑雪、冰瀑、農(nóng)家樂(lè)、山莊休閑、篝火晚會(huì)、大型野炊燒烤等欄目。如果公司經(jīng)費(fèi)寬裕，甚至可以選擇海外游國(guó)外游。韓國(guó)泰國(guó)等國(guó)家都是旅游的好選擇，價(jià)格方面視人數(shù)而定，大致在3000-6000左右。舉辦國(guó)外游注意組織好大家辦理護(hù)照。外出旅游的一切附加項(xiàng)目均可以和旅游公司洽談，這類活動(dòng)也是充滿話題性的選擇。
根據(jù)公司規(guī)模，小的公司多以聚餐為主，規(guī)模越大的公司，年會(huì)的豐富程度，活動(dòng)環(huán)節(jié)也越多，充分體現(xiàn)人多創(chuàng)意多的特色。當(dāng)然每年被人羨慕的年會(huì)，還有一些金融，房產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)發(fā)放大額年終獎(jiǎng)金，扛著一袋袋毛爺爺回家過(guò)年;又或者海南游，出國(guó)游，主題酒會(huì)大party，足以羨煞旁人。
此部分將年會(huì)流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年會(huì)形式建議“全員大會(huì)+節(jié)目表演”，上午全員大會(huì)播放公司紀(jì)錄片，董事長(zhǎng)發(fā)表公司全年業(yè)績(jī)情況總結(jié)，分發(fā)各部門新一年任務(wù)，精英團(tuán)隊(duì)展示。下午各部門提報(bào)節(jié)目表演，穿插優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。中午在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行自助式冷餐會(huì)。
年會(huì)會(huì)務(wù)組。
年會(huì)會(huì)務(wù)組的組建是策劃能不能實(shí)施的關(guān)鍵，所謂不怕神一樣的對(duì)手，只怕哼哼一樣的隊(duì)友。會(huì)務(wù)組成員的選擇很重要，最起碼是有責(zé)任心、有協(xié)調(diào)能力的人。而會(huì)務(wù)組的工作主要有這幾個(gè)：
1、洽談場(chǎng)地、酒店;。
2、采購(gòu)物資;。
3、dj、主持;。
4、下發(fā)通知;。
5、引領(lǐng)接待;。
6、組織活動(dòng);。
7、布置會(huì)場(chǎng);。
8、活動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間把控;。
9、物資制作;。
10、突發(fā)狀況應(yīng)急處理。要做到事無(wú)巨細(xì)，所有工作提前做好安排和準(zhǔn)備，為整個(gè)年會(huì)順利進(jìn)行做好鋪墊。會(huì)務(wù)組人員名單提報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)了，通過(guò)各部門選擇的會(huì)務(wù)組人員才好聽令安排。
年會(huì)預(yù)算。
預(yù)算表包含幾類支出，場(chǎng)地宴席費(fèi)，表彰獎(jiǎng)金，節(jié)目獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，年會(huì)道具制作費(fèi)，外地員工或邀請(qǐng)嘉賓住宿費(fèi)等。每類支出清楚的將分成各項(xiàng)支出小類，數(shù)量，單價(jià)，小計(jì)等，預(yù)算表制作越清晰明白，越容易獲得批準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算節(jié)約的指示，也能夠在修改預(yù)算時(shí)，快速查找出可節(jié)約的事項(xiàng)。
年會(huì)獎(jiǎng)品選擇盡可能實(shí)用的物品，或者健康類的體驗(yàn)感受，如健身卡，足療卡等。為了讓每個(gè)員工至少都能有獎(jiǎng)，會(huì)每人發(fā)一注2元彩票，也是十分有趣的體驗(yàn)，年會(huì)結(jié)束，總有運(yùn)氣好的同事夸耀自己中獎(jiǎng)的金額。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇五
為全面貫徹落實(shí)"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
2.1 企業(yè)概況
2.2 危險(xiǎn)性分析
（1）酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)如下：
酒店為開放式經(jīng)營(yíng)管理，具有人員密集、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，酒店內(nèi)各項(xiàng)飲食娛樂(lè)配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機(jī)電設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
（2）火災(zāi)危險(xiǎn)性分析：
酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)等危險(xiǎn)源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房?jī)?nèi)有大量的織布用品，火勢(shì)在短時(shí)內(nèi)會(huì)迅速增大，如不及時(shí)撲救，火勢(shì)擴(kuò)大，將難以控制，屆時(shí)將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會(huì)使設(shè)備損壞、營(yíng)運(yùn)癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失及不良的社會(huì)影響。
3.1 應(yīng)急組織體系
酒店火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖。
3.2 指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動(dòng)組
3.2.1 指揮機(jī)構(gòu)
火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動(dòng)后，成立由酒店安委會(huì)、事發(fā)酒店自身的安委會(huì)共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部，安委會(huì)主任任總指揮，酒店主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，酒店高級(jí)管理人員和安全主任等為成員。現(xiàn)場(chǎng)指揮部及時(shí)召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2 應(yīng)急行動(dòng)組
為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動(dòng)的實(shí)際要求，成立五個(gè)基本應(yīng)急行動(dòng)組，應(yīng)急行動(dòng)組由酒店安委會(huì)所有成員組成，分成現(xiàn)場(chǎng)指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護(hù)組。現(xiàn)場(chǎng)指揮組由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長(zhǎng)；滅火救援組由酒店安全主任擔(dān)任組長(zhǎng)；警戒組由保安部經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)；疏散維護(hù)組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。
（5）疏散維護(hù)組：負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對(duì)酒店內(nèi)的客人及員工進(jìn)行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4.1 預(yù)防和監(jiān)控
酒店消防中心實(shí)施24小時(shí)值班監(jiān)控制度，充分利用酒店的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)各個(gè)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報(bào)警立即派巡邏隊(duì)員前往火警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，同時(shí)，堅(jiān)守崗位，密切注視火警動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)酒店消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。酒店保安部平時(shí)要加強(qiáng)巡樓制度，對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位或由于維修不及時(shí)失去技防保護(hù)的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2 預(yù)警行動(dòng)
（5）24小時(shí)值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時(shí)啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護(hù)管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無(wú)法聯(lián)動(dòng)，及時(shí)采用手動(dòng)方式強(qiáng)啟設(shè)備。
5.1 火災(zāi)報(bào)警方式
酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報(bào)火警：
（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測(cè)器（如煙感、溫感）自動(dòng)向消防監(jiān)控中心報(bào)火警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認(rèn)后，要在第一時(shí)間撥打"119"向公安消防隊(duì)報(bào)警。與此同時(shí)，還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、酒店安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。
5.2 酒店集團(tuán)火災(zāi)報(bào)警程序
酒店集團(tuán)火災(zāi)事故報(bào)警程序圖。
5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話
消防專用報(bào)警電話：119
急救電話：120
公安接警電話：110
交通疏導(dǎo)：122
酒店集團(tuán)24小時(shí)值班電話：
各酒店總機(jī)：
保安部值班電話：各酒店總機(jī)轉(zhuǎn)值班經(jīng)理
主管領(lǐng)導(dǎo)電話：
6.1 應(yīng)急原則
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)采取各種措施，建立健全應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的有效機(jī)制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
（2）通過(guò)酒店自身的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，及早實(shí)現(xiàn)火警的預(yù)測(cè)和警報(bào)。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保系統(tǒng)時(shí)刻處于良好狀態(tài)；加強(qiáng)消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)無(wú)法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。
（3）酒店高級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實(shí)提高義務(wù)消防隊(duì)伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，打造一支"召之即來(lái)、來(lái)之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊(duì)伍。
（4）火災(zāi)應(yīng)急過(guò)程中，始終堅(jiān)持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)"的應(yīng)急思路，堅(jiān)持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅(jiān)持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官，堅(jiān)持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。
（5）鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點(diǎn)，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊(duì)伍，自己動(dòng)手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報(bào)警救援。
6.2 基本響應(yīng)程序
（1）酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場(chǎng)。酒店安全主任應(yīng)立即啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制或現(xiàn)場(chǎng)處置方案，在公安消防隊(duì)還未到來(lái)之前迅速組織自有力量對(duì)初期火災(zāi)實(shí)施有效撲救和人員疏散。
（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個(gè)應(yīng)急行動(dòng)組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組，并明確各小組人員分工，各負(fù)其責(zé)。
6.2.1 指揮組響應(yīng)程序
1）由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
3）公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向公安消防隊(duì)報(bào)告火情，并將指揮權(quán)及時(shí)移交給公安消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2 滅火救援組響應(yīng)程序
1）由義務(wù)消防隊(duì)員擔(dān)任，由護(hù)管班長(zhǎng)任組長(zhǎng)；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢(shì)大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險(xiǎn)源，應(yīng)及時(shí)清理，消除危險(xiǎn)源。
6.2.3 警戒組響應(yīng)程序
1）由酒店保安人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻璃從高空掉落下來(lái)，造成不必要的傷害。
設(shè)備組
1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長(zhǎng)，按照各自的分工，各就各位；
3）負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時(shí)間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；
4）負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時(shí)，強(qiáng)啟消防泵；
5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時(shí)根據(jù)消防中心監(jiān)視信號(hào)，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4 疏散和救護(hù)組響應(yīng)程序
1）接到火情通報(bào)，立即到現(xiàn)場(chǎng)，保證疏散通道及安全出口暢通；
3）逐間客房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；
4）對(duì)受傷的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和處理，對(duì)重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
6.3 擴(kuò)大響應(yīng)
火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防控制中心必須在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時(shí)，酒店消防控制中心還必須在第一時(shí)間內(nèi)撥打"119"火警電話請(qǐng)求專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行援助。
當(dāng)酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮組應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷快速作出啟動(dòng)更高一級(jí)應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請(qǐng)?jiān)?，酒店?fù)責(zé)人接到申請(qǐng)后應(yīng)立即啟動(dòng)酒店級(jí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部，就近調(diào)動(dòng)附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動(dòng)中去。指揮權(quán)上移后，酒店安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部的應(yīng)急救援工作。
若還是無(wú)法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請(qǐng)啟動(dòng)集團(tuán)級(jí)或當(dāng)?shù)卣?jí)預(yù)案，并充分調(diào)動(dòng)自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團(tuán)或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。
6.5 處置措施
（5）請(qǐng)記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)員，千萬(wàn)不可一時(shí)逞強(qiáng)，要首先保護(hù)好自己，佩戴必要的防護(hù)器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識(shí)。
（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；
（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復(fù)供電前，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。
8.1 酒店義務(wù)消防隊(duì)的裝備:
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔(dān)架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2 其它裝備
運(yùn)輸車輛，救護(hù)車輛，對(duì)講機(jī)，通訊設(shè)施等。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇六
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報(bào)警方式通常有三種：
（1）自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警。
（2）員工報(bào)警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話。
（3）客人報(bào)警，應(yīng)向報(bào)警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報(bào)警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)檢查：
（1）如屬誤報(bào)，就解除報(bào)警。
（2）如確認(rèn)起火，即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報(bào)警。
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。
3、指揮部的主要職責(zé)是：
（1）確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組。由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施，并向指揮部匯報(bào)，公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。
（2）根據(jù)火情，決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施，通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘?、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語(yǔ)言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。
（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。
（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
（5）公安消防到達(dá)后，及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。
1、關(guān)于組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢(shì)，切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。
2、組織救護(hù)，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。
1、安全部。
（1）遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在酒店首層控制消防電梯使用。
（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
（5）車場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無(wú)關(guān)車輛，為安全消防車隊(duì)到場(chǎng)展開滅火行動(dòng)維持好秩序。
（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無(wú)人警戒的樓面及出入口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。
2、工程部。
（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。
（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時(shí)切斷，并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷。
（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動(dòng)控制，交公安消防隊(duì)和安全部使用。
（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。
（5）組織本部門人員投入滅火。
3、客房部。
（1）客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
（4）總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準(zhǔn)備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn)，并安撫客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。
（6）電話總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅(jiān)守崗位?？焖?、準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
（7）商務(wù)中心和娛樂(lè)中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人?？垂芎缅X物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部。
（1）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。
（2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。
（3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
（4）組織部門人員投入滅火和搶救行動(dòng)。
（5）準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營(yíng)銷部。
組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室。
（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。
（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。
（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。
（4）組織人員投入滅火及救護(hù)工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇七
1、前廳部。
-前廳經(jīng)理或副理聽到報(bào)警后，應(yīng)全力負(fù)責(zé)維護(hù)大堂區(qū)域內(nèi)的秩序，要竭盡全力保持客人和員工的穩(wěn)定情緒。
-前廳經(jīng)理應(yīng)督促所有的員工用標(biāo)準(zhǔn)的回答答復(fù)客人：
“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
2、大堂副理。
-在收到火警通知后，應(yīng)立即按程序開啟保險(xiǎn)箱攜帶“緊急備用鑰匙”立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，以備客人房間從里面反鎖。
-如有客人詢問(wèn)，應(yīng)以以下的標(biāo)準(zhǔn)回答答復(fù)客人：
“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
d、電話房。
1.電話房領(lǐng)班應(yīng)按順序通知所有的高級(jí)行政人員及部門經(jīng)理。
2.在接到總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總值班經(jīng)理或救火隊(duì)副總指揮的進(jìn)一步指示之前，應(yīng)該按照所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)有關(guān)客人的詢問(wèn)：“請(qǐng)不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查中，我們會(huì)隨時(shí)通知您進(jìn)展情況”。
3.在火勢(shì)撲滅之后，立即通知所有的客人。4.準(zhǔn)確記錄所有關(guān)于火警的打進(jìn)/打出電話：5.接到保安部的報(bào)警電話后，立即傳呼值班大堂副理到現(xiàn)場(chǎng)查看；傳呼通知工程部值班工程師。
6.若接到大堂副理通知是真實(shí)火警，立即通知總經(jīng)理及各部門總監(jiān)。若是夜班，應(yīng)打電話到總值班經(jīng)理的房間通知火警地點(diǎn)。7.在總經(jīng)理下達(dá)疏散指示，通知地方消防隊(duì)后，電話房應(yīng)打電話到所有著火樓層的客人房間通知疏散。
4.前臺(tái)財(cái)物妥善處理后，應(yīng)堅(jiān)守崗位，5.在前臺(tái)不能堅(jiān)守或得到撤離通知后，前臺(tái)才可離開。6.引導(dǎo)客人出大堂；7.商務(wù)中心：
d、執(zhí)行一般辦公室關(guān)閉步驟；e、到集合點(diǎn)。
7.在門外掛上“全清牌”；8.至集合點(diǎn)。
緊急情況的處理方案大堂經(jīng)理：
一、飯店突然停電的情況處理：
（1）點(diǎn)亮應(yīng)急燈，保證前臺(tái)、大廳及主要通道的照明；
（2）保持冷靜，電話通知中央控制室查明原因，并督促其采取補(bǔ)救措施；
（5）向客人做好解釋工作：
1．告訴客人“此事正在調(diào)查之中，請(qǐng)您在房間等候，我們將保持與您的聯(lián)系?！?；2．了解殘疾人及有特殊要求客人的房號(hào)，以便通知有關(guān)人員對(duì)其給予特別關(guān)注。
（10）檢查大堂各崗位員工的在崗情況解決，各種突發(fā)事件；（11）恢復(fù)用電后與保安一起巡視樓層；（12）詳細(xì)記錄全過(guò)程。
二、飯店發(fā)生火災(zāi)的情況處理。
（2）保持與保安部、工程部的聯(lián)系，以例了解事情進(jìn)展?fàn)顩r；
（6）督導(dǎo)大門外的保安指揮車輛離店，安排各部門員工幫助客人疏散；
一、店突然發(fā)生火災(zāi)：
（3）通知bb系統(tǒng)，向飯店其他經(jīng)理掛報(bào)火警數(shù)字；
（5）在未接到撤離指示前，接線生不得善自離開工作崗位，應(yīng)保證電路、通訊的暢通；（6）如有人打聽火情，不做回答轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理部。
二、飯店突然斷電：
（1）及時(shí)通知高級(jí)值班經(jīng)理，不按經(jīng)理指示，通知飯店領(lǐng)導(dǎo)；（2）保持與大堂經(jīng)理、保安部、工程部、總臺(tái)和客房部的聯(lián)系；（3）盡力安撫客人情緒，作好咨詢工作。
第二、接到接到生病需要就診的電話大堂經(jīng)理：
一、客人提出就診要求（一般病癥）（1）客人提出就診要求：
接到客人電話后，詢問(wèn)客人姓名、房號(hào)、性別和病情后及時(shí)與會(huì)務(wù)組人員聯(lián)系，協(xié)商處理意見。（2）協(xié)助就診：
1．為客人聯(lián)系附近的醫(yī)療診所，并底部客人的特殊要求；2．如客人行動(dòng)不便，在5分鐘之內(nèi)為替客人打電話聯(lián)絡(luò)。（3）記錄：
記錄就診處理情況以備查用。（4）確認(rèn)：
親自與客人聯(lián)系，確認(rèn)客人已與醫(yī)生取得了聯(lián)系。（5）聯(lián)絡(luò)：
1．保持與醫(yī)院或客人的聯(lián)系，及時(shí)向飯店管理當(dāng)局及會(huì)務(wù)組人員報(bào)告；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問(wèn)。
二、緊急病癥（如心臟病、暈倒等）（1）前往現(xiàn)場(chǎng)。
接到報(bào)告后三分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看病情。（2）組織搶救。
1．通知飯店醫(yī)生在三分鐘之內(nèi)到達(dá)；
2．親自打電話向急救中心求救，并及時(shí)通知會(huì)務(wù)組人員。（3）迎接醫(yī)生。
1．保持與醫(yī)院的聯(lián)系，及時(shí)向飯店管理當(dāng)局及會(huì)務(wù)組人員匯報(bào)客人病情；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問(wèn)。
三、客人受傷事件的處理（1）前往現(xiàn)場(chǎng)：
1．接到報(bào)告后立即前往現(xiàn)場(chǎng)，詢問(wèn)受傷者的傷情；2．及時(shí)與會(huì)務(wù)組人員聯(lián)系；
3．如需要，建議傷者前往醫(yī)生接受進(jìn)一步檢查；
4．如傷情嚴(yán)重，安排能夠與客人進(jìn)行語(yǔ)言溝通的飯店工作人員陪同病人前往醫(yī)院。（2）填寫受傷報(bào)告：
1．填寫受傷報(bào)告，包括：發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、受傷人員情況、證人等詳細(xì)資料；
2．將受傷報(bào)告的復(fù)印件上交總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，并根據(jù)發(fā)生地點(diǎn)分別上交給客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)和保安部經(jīng)理。（3）聯(lián)絡(luò)：
1．立即將事件向管理當(dāng)局匯報(bào)：
2．及時(shí)與在醫(yī)院的陪伴人員聯(lián)系，隨時(shí)掌握客人傷情，保證管理當(dāng)局了解最新狀態(tài)。（4）提供幫助：
與飯店有關(guān)部門及會(huì)務(wù)組合作，為傷者提供一切飯店當(dāng)局能夠給予的幫助。如客用品和食品等。（5）記錄：
1．詳細(xì)記錄事件發(fā)生和處理過(guò)程；
2．保存好受傷報(bào)告。受傷報(bào)告不能給客人。
總機(jī)組。
接到客人生病需要就診的電話：
（1）安撫客人，問(wèn)清客人房號(hào)、姓名、客人病情，并告之客人我們將盡快聯(lián)系醫(yī)生就診。（2）迅速通知大堂經(jīng)理告之其客人姓名、房號(hào)、病情，請(qǐng)其立即做出處理辦法。
第三、接到恐嚇電話的處理總機(jī)組。
（1）保持冷靜，不恐懼不驚慌；
（2）設(shè)清延長(zhǎng)通話時(shí)間以便查詢電話來(lái)源；
（3）盡量作好電話記錄，盡可能從與歹徒的通話中獲得一些可供判斷的信息；（4）迅速報(bào)告保安部門。
第四、其他突發(fā)事件的處理大堂經(jīng)理。
住客寄存貴重物品的保險(xiǎn)箱要是丟失的情況處理：（1）通知客店部在客房查找；
（5）開箱后，請(qǐng)客人清點(diǎn)物品，若要續(xù)存，可為客人換另一人保險(xiǎn)箱寄存?？倷C(jī)組。
電話有故障無(wú)法進(jìn)行叫醒：
（1）利用電話叫醒，若電話仍叫醒，迅速通知客房中心，由客房服務(wù)人員采取人叫醒；（2）若團(tuán)隊(duì)客人多，報(bào)告大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理組織人力，分配房號(hào)；（3）通知工程部，電腦維修人員進(jìn)行修理。
商務(wù)中心。
遇到投訴，應(yīng)沉著冷靜，及時(shí)向客人道歉，并報(bào)告大堂經(jīng)理，及相關(guān)部門，避免事情的嚴(yán)重化。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇八
火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)控制火情，減少共公財(cái)產(chǎn)的損失，減少人員的傷亡，做到有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施消防應(yīng)急方案。
適用于錦城大廈、瑞達(dá)大廈。
辦公室、保安部、負(fù)責(zé)實(shí)施滅。
火預(yù)案全過(guò)程。
4.1火災(zāi)報(bào)警程序。
4.1.1當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，著火層大廈員工及客戶要及時(shí)按下樓層內(nèi)紅色消防手動(dòng)報(bào)警按鈕或拔打消防中控室電話。報(bào)警時(shí)不要驚慌失措，要冷靜，語(yǔ)言清晰，將火情發(fā)生的區(qū)域及報(bào)警人姓名、身份所在位置說(shuō)出，并說(shuō)明什么物質(zhì)著火。
4.1.2消防火災(zāi)探測(cè)器報(bào)火警、水流指示器和壓火開關(guān)報(bào)警。
4.2火災(zāi)確認(rèn)火警報(bào)告程序。
4.2.1當(dāng)人工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)事故發(fā)生后，中控人員要嚴(yán)格按《值班人員跑火警報(bào)告火警程序》執(zhí)行操作。
4.3人員調(diào)動(dòng)程序。
4.3.1當(dāng)保安部接到火警報(bào)告后，保安部經(jīng)理、消防主管立即前往火場(chǎng)，組織滅火，現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)為滅火現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員。夜間發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為滅火現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員，內(nèi)保主管負(fù)責(zé)打開所有消防通道大門，并做好迎接消防車準(zhǔn)備工作。
4.3.2當(dāng)保安接到火警報(bào)告后，保安警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)警隊(duì)滅火組，前往火場(chǎng)，組織滅火。保安部警隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)大廈各出口加崗、警戒，無(wú)關(guān)人員只許出，不準(zhǔn)進(jìn)入大廈，對(duì)持物出入大廈人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
4.3.3當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，經(jīng)理辦公室通知各部門員工按指定位置到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)待命，聽從消防指揮中心發(fā)布命令。
4.4火災(zāi)撲救程序。
4.4.1當(dāng)保安部經(jīng)理、消防主管趕到火場(chǎng)后，中控跑火警人員向保安部經(jīng)理匯報(bào)火場(chǎng)情況，并快速回歸消防中控室值機(jī)，保安部經(jīng)理做為臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰(zhàn)術(shù)方法。
4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法，關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及干粉滅火器，撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據(jù)火情發(fā)布命令，指定中控人員起動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)備，并根據(jù)大廈內(nèi)人員疏散情況，確認(rèn)全部人員疏散后，可迫降防火卷窗門，進(jìn)行防火分區(qū)隔離。并把消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備聯(lián)動(dòng)手動(dòng)改為聯(lián)動(dòng)自動(dòng)。
4.6組織疏散程序。
4.6.1當(dāng)火災(zāi)無(wú)法得到控制時(shí)，由滅火總指揮向消防中控人員發(fā)布火災(zāi)疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作設(shè)備開通火災(zāi)廣播。疏散地點(diǎn)理工大廈操場(chǎng)。
4.7營(yíng)救傷員，重要物資搶救程序。
4.7.1各部門接到火災(zāi)報(bào)警后，立即進(jìn)行重要物資疏散工作，保護(hù)重要文件，保護(hù)財(cái)務(wù)部現(xiàn)金、票據(jù)的安全，警隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)室加崗保護(hù)。并負(fù)責(zé)搶救傷員，救護(hù)后的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8后期處理程序。
4.8.1當(dāng)滅火總指揮明確發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，利于火災(zāi)事故調(diào)查。工程部應(yīng)盡快將有關(guān)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，火災(zāi)事故后八小時(shí)之內(nèi)消防主管協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，提寫火災(zāi)事故報(bào)告，如實(shí)反應(yīng)情況并向大廈經(jīng)理匯報(bào)。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇九
1、記住火警電話：9（總機(jī)），119（公安局消防火警），
2、報(bào)告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、自己所在部門及姓名報(bào)告總機(jī)和消防值班室。
（二）接到報(bào)警后的措施
1、總機(jī)或消防值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、部門；
2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號(hào)和火勢(shì)大??；
3、由總機(jī)將火情報(bào)告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，趕赴現(xiàn)場(chǎng)查清下列問(wèn)題：
a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢(shì)走向；
b、火源是電起火還是其他原因；
c、火場(chǎng)有無(wú)人員被困，有無(wú)貴重物品，有無(wú)易燃易爆危險(xiǎn)物品等。
5、立即通知總機(jī)報(bào)告飯店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場(chǎng)臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報(bào)警的決定，同時(shí)向旅游局報(bào)告。
（三）各相關(guān)部門的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊(duì)
a、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，等候命令；
b、按照指揮部的指令進(jìn)行撲救。
2、保安部
a、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
b、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；
c、清理飯店周圍場(chǎng)地，確保消防通道的暢通；
d、阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入飯店，防止治安案件的發(fā)生； e、對(duì)飯店財(cái)務(wù)部、商場(chǎng)等場(chǎng)所加強(qiáng)巡查和戒備； f、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場(chǎng)。
3、前廳部
a、前臺(tái)人員要回答客人詢問(wèn)，勸阻、告誡客人不要回
房和乘坐電梯，請(qǐng)他們前往安全地帶集中；
b、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
c、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護(hù)治安秩序。
4、工程部
a、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
b、確保消防泵房值班立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
c、將飯店內(nèi)所有燃?xì)夤捱\(yùn)出飯店，集中在飯店外安全地帶加強(qiáng)看管；
d、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。
5、客房部
a、經(jīng)理立即到達(dá)發(fā)生火警的`樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
b、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；
c、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
a、如火情發(fā)生在宴會(huì)廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長(zhǎng)需立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
b、尋找火源，進(jìn)行搶救；
c、迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風(fēng)、抽風(fēng)閥門，關(guān)閉電源、電器開關(guān)；
d、妥善處理食油和其它易燃物；
e、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機(jī)
a、接到報(bào)警電話時(shí)，要清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警人員的姓名及部門；
b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導(dǎo)；
c、在火情得到甄別和確認(rèn)后，立即通知各部門經(jīng)理，保證指揮部、火場(chǎng)和有關(guān)消防部門電話聯(lián)絡(luò)的暢通。
（四）組織疏散
如無(wú)法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計(jì)劃組織疏散。
1、二次報(bào)警（119報(bào)警）后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離
飯店以及不要乘坐電梯等；
4、疏散人員時(shí)走安全通道（安全梯），絕對(duì)禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊(duì)，從安全梯疏散；
6、飯店財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護(hù)送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險(xiǎn)品；
8、疏散前保安部要認(rèn)真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標(biāo)志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部和遍；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺(tái)、客房部、保安部派員進(jìn)行登記，核實(shí)人數(shù)。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十
??4.1.1建立健全消防管理制度和安全操作規(guī)程，制定切合單位實(shí)際的滅火應(yīng)急處置預(yù)案，并嚴(yán)格組織實(shí)施和進(jìn)行定期演練。
??4.1.2嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定安裝、配置消防設(shè)施和滅火器材，充分利用好現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備，做好日常的管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備、器材時(shí)刻處于完好有效狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)發(fā)揮作用。
??4.1.3強(qiáng)化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識(shí)，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工、家屬的消防安全意識(shí)和自我防范能力。
??4.14加強(qiáng)對(duì)重大活動(dòng)舉辦前的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和活動(dòng)方案的審查審批工作，嚴(yán)格活動(dòng)申報(bào)制度，堅(jiān)決做到預(yù)案未制定不舉辦、安全檢查不合格不舉辦。
??4.2預(yù)警行動(dòng)。
??4.2.1加強(qiáng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所的日常消防安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類消防安全的隱患和問(wèn)題。
??4.2.2嚴(yán)格對(duì)人員密集場(chǎng)所和易燃易爆單位以及重點(diǎn)區(qū)域的用火用電管理，嚴(yán)格動(dòng)火審批制度，規(guī)范用電設(shè)備的安全使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)操作和違章作業(yè)行為。
??4.2.3救護(hù)隊(duì)時(shí)刻做好備戰(zhàn)準(zhǔn)備，接到火災(zāi)報(bào)警后，能立即組織力量攜帶滅火裝備迅速趕往火場(chǎng)實(shí)施火災(zāi)撲救。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十一
??我公司是一個(gè)煤炭生產(chǎn)企業(yè)，人員密集場(chǎng)所多，易燃易爆點(diǎn)多，重點(diǎn)防火部位多、人員流動(dòng)頻繁，火災(zāi)危險(xiǎn)性較大。
??1.1事故類型。
??根據(jù)印發(fā)火災(zāi)事故的原因和條件分析，可能造成發(fā)生火災(zāi)事故的原因主要有兩大類：
??自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故：主要包括地震、雷擊等不可抗拒的自然現(xiàn)象印發(fā)的火災(zāi)事故。
??1.2危害程度分析。
??根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，冬、春兩季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，夜間和大風(fēng)天氣、氣候干燥等時(shí)期是火災(zāi)事故的多發(fā)時(shí)段，重大活動(dòng)的舉辦和重要節(jié)日也極易發(fā)生火災(zāi)事故。
??火災(zāi)事故發(fā)生后，由于報(bào)警時(shí)間的早晚、燃燒物質(zhì)的特性、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的條件、滅火裝備的性能等諸多因素，可能影響火災(zāi)的撲救和救援，造成火勢(shì)的蔓延和擴(kuò)大，印發(fā)重特大群死群傷惡性火災(zāi)事故。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十二
做好學(xué)校傳染病預(yù)防和控制工作，對(duì)保障全校學(xué)生及教職工的身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定意義重大。為了預(yù)防，控制和消除各種傳染?。ò餍行愿忻啊⒙檎?、風(fēng)疹、流行性腮腺炎、傳染性結(jié)膜炎、水痘等）的發(fā)生與流行，切斷傳染源、傳播途徑、易感人群這三個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)《傳染病防治法》及《傳染病防治法是實(shí)施辦法》，并結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
校園網(wǎng)絡(luò)成員：
1．報(bào)告內(nèi)容：傳染病發(fā)生人數(shù)、發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、治療措施及發(fā)展趨勢(shì)。
2．疫情：傳染病發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)病人數(shù)及臨床癥狀。
1．執(zhí)行四早：早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、早報(bào)告。2．病假登記，對(duì)缺席的學(xué)生做好原因調(diào)查。3．管理好易感人群。
4．切斷一切傳播途徑。
5．進(jìn)行個(gè)人保護(hù)，進(jìn)行預(yù)防免疫。
1．我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)非典、風(fēng)疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
2．學(xué)生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時(shí)組建處理病情的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組成員的統(tǒng)一安排下，要求傳染者立即戴防護(hù)口罩、手套，到學(xué)校隔離室休息，并由學(xué)校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師立即通知傳染病醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院。學(xué)生出現(xiàn)傳染病癥狀的班主任立即通知家長(zhǎng)，由家長(zhǎng)陪同去醫(yī)院，家長(zhǎng)不能到校的，由班主任護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護(hù)口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉(zhuǎn)市傳染病醫(yī)院并通知家屬，家屬不能到校的由工會(huì)護(hù)送去醫(yī)院（護(hù)送人員也要穿好防護(hù)服，戴口罩、手套）。
3．在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病的學(xué)生或職工，學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀察，并由學(xué)校安全辦公管理人員或衛(wèi)生保健老師馬上撥打“120”電話，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
4．學(xué)校對(duì)傳染病人所在的班級(jí)或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的'學(xué)生教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5．傳染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事去探望。
6．學(xué)校師生員工中出現(xiàn)傳染病人，立即上報(bào)區(qū)教育主管部門安全辦、區(qū)疾控中心，并對(duì)病人跟蹤了解。
7．如傳染病烈性傳染，請(qǐng)示區(qū)教育主管部門和部門決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳播途徑，保護(hù)易感人群，具體做到：（1）封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在班級(jí)或所在辦公室，暫停一切活動(dòng)。停止校內(nèi)人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛(wèi)生部門和的處理意見。如校領(lǐng)導(dǎo)已隔離，有中層干部等組成臨時(shí)班子，負(fù)責(zé)處理日常工作。待疫情解除后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開始工作。（2）疫點(diǎn)消毒。對(duì)學(xué)校所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。此項(xiàng)消毒可請(qǐng)防疫站操作，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
（3）疫情調(diào)查。
學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
8．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人員后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十三
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢(shì)有復(fù)延的趨勢(shì)，火災(zāi)信息會(huì)迅速至消控中心，消控中心會(huì)正確將火情信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警（119），通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報(bào)告。
2、報(bào)警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時(shí)迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊(duì)員為一體，組成臨時(shí)撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊(duì)匯報(bào)火情以及現(xiàn)場(chǎng)的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配合加快火警。
三、通報(bào)。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對(duì)講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報(bào)，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢(shì)情況，通報(bào)發(fā)生及蔓延情況，對(duì)被困人員進(jìn)行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個(gè)環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢(shì)的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。
5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊(duì)，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、疏散和救護(hù)。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時(shí)定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動(dòng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)撲救小組或義務(wù)消防隊(duì)伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來(lái)的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行動(dòng)不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。
六、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場(chǎng)，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊(duì)員全面到對(duì)燃火層進(jìn)行撲救。撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊(duì)員為撲救火災(zāi)全過(guò)程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢(shì)頭。
2、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情情況；
3、根據(jù)火勢(shì)情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢(shì)縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對(duì)參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十四
2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通。
3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。
4、說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）。
5、說(shuō)清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到。
7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯。
切勿恐慌。
電梯應(yīng)急程序。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。
注意。
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酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十五
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對(duì)社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過(guò)后或趨于平衡時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
二、適用情況。
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三、應(yīng)急工作中應(yīng)堅(jiān)持的原則。
1、及時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，尋求多方協(xié)助。
2、密切注意事件發(fā)展，向業(yè)主不間斷通告相關(guān)情況。
3、嚴(yán)格預(yù)防，避免恐慌。
4、高度注意管理公司員工的防護(hù)工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十六
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
本應(yīng)急預(yù)案適用于信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題。
1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。
2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
3、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
4、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的。緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
組長(zhǎng)：xx。
成員：xx。
信訪聯(lián)絡(luò)員：xx。
學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。
主要職責(zé)如下：
1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；
2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；
3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；
5、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料。
1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。
4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。
1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。
4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。
5、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的工資福利等熱點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十七
二、活動(dòng)目的。
1、豐富員工的業(yè)余生活;。
3、對(duì)于兩個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，為各酒店骨干員工提供一次很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉他們的組織和交流能力。
4、通過(guò)開展酒店之間的聯(lián)誼活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行和營(yíng)造公司“家庭式的同事氛圍”的理念。以增進(jìn)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店之間的友誼，提高兩個(gè)酒店的員工之間的熟絡(luò)程度，有利于進(jìn)一步提高工作效率。
三、活動(dòng)名稱：文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動(dòng)。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：文君精品酒店。
五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月22日14：00——16：30。
六、負(fù)責(zé)人：劉殿聰黃大明吳建卯濤濤。
七、工作人員：文君精品酒店有關(guān)人員。
八、活動(dòng)總體安排。
1、20xx年5月18日，即星期五14：30，聯(lián)誼活動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)面，商定聯(lián)誼活動(dòng)具體方案。
2、20xx年5月21日，即星期一，有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)聯(lián)誼活動(dòng)有關(guān)物資。
3、20xx年5月22日9：30，有關(guān)人員布置場(chǎng)地。
4、14：00——16：30，聯(lián)誼活動(dòng)。
5、16：30分后，文君養(yǎng)生酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)。
九、工作安排。
1、酒店分工：
(1)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店分工合作，在綜合兩個(gè)酒店的意見下組織本次活動(dòng)。
(2)文君精品酒店責(zé)場(chǎng)地布置工作，其中，重點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確?；顒?dòng)的順利開展。
(3)各酒店做好各自酒店人員的調(diào)配工作。
2、活動(dòng)總體流程。
前期準(zhǔn)備流程：活動(dòng)負(fù)責(zé)人事先準(zhǔn)備好約40張小紙張，把小紙張以10張一份均勻分開4份，每一份以一個(gè)數(shù)字表達(dá)，如1、2、3、4，然后隨機(jī)派給每一個(gè)到場(chǎng)人員，游戲時(shí)間再按照每一個(gè)人手中的紙張上的數(shù)字組隊(duì)。(如抽到數(shù)字1的人就站在一起組成一隊(duì)，以此類推……)。
(1)活動(dòng)主持人開場(chǎng)白，公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店負(fù)責(zé)人講話。
(2)自我介紹環(huán)節(jié)。
(3)互動(dòng)游戲時(shí)間。
a游戲一：開火車。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個(gè)人說(shuō)出一個(gè)地名，代表自己。但是地點(diǎn)不能重復(fù)。游戲開始后，假設(shè)你來(lái)自北京，而另一個(gè)人來(lái)自上海，你就要說(shuō)：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開。”大家一起問(wèn)：“往哪開?”你說(shuō)：“上海開”。那代表上海的那個(gè)人就要馬上反應(yīng)接著說(shuō)：“上海的火車就要開。”然后大家一起問(wèn)：“往哪開?”再由這個(gè)人選擇另外的游戲?qū)ο?，說(shuō)：“往某某地方開。”如果對(duì)方稍有遲疑，沒有反應(yīng)過(guò)來(lái)就輸了。
興奮點(diǎn)：可以增進(jìn)人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機(jī)會(huì)傳情達(dá)意、眉目傳情。
b游戲二：兔子舞。
游戲規(guī)則介紹：
d游戲四：真心話大冒險(xiǎn)。
游戲介紹：首先準(zhǔn)備一個(gè)裝著水的礦泉水瓶，工作人員現(xiàn)場(chǎng)播放節(jié)奏感比較強(qiáng)音樂(lè)。然后依序往下傳酒瓶，技術(shù)人員不定時(shí)按停音樂(lè)，當(dāng)音樂(lè)停止時(shí)，瓶子落在那個(gè)人的手中，則視該人為輸家。
獎(jiǎng)懲制度：第一個(gè)輸家的懲罰制度由主持人決定，后面的輸家的懲罰制度則由上一個(gè)輸家決定，但要圍繞真心話大冒險(xiǎn)這一主題。如果輸家堅(jiān)決不執(zhí)行懲罰，主持人可靈活應(yīng)變，適時(shí)跳過(guò)，繼續(xù)游戲。e各酒店集體表演或才藝表演環(huán)節(jié)每個(gè)酒店出兩個(gè)節(jié)目。
注：部門負(fù)責(zé)人要提前通知部門干事做好準(zhǔn)備。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，主持人宣告活動(dòng)結(jié)束。
(5)文君精品酒店組織集體用餐。
十、場(chǎng)地布置(文君精品酒店定)。
1、聯(lián)誼活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)配人員布置場(chǎng)地(至少每個(gè)酒店要確保有2個(gè)人員到場(chǎng))，兩個(gè)酒店到場(chǎng)布置場(chǎng)地的人員要選擇有靠近電插座的場(chǎng)地，方便音響等設(shè)備的工作。場(chǎng)地四周用掛著氣球的彩帶繞著建筑物的柱子包圍起來(lái)，各個(gè)柱子用氣球或彩帶裝飾。
2、文君精品酒店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
十一、物資清單與財(cái)務(wù)預(yù)算表格。
備注：實(shí)際金額以市場(chǎng)定價(jià)為準(zhǔn)!
十二、注意事項(xiàng)。
1、文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動(dòng)負(fù)責(zé)人要做好人員的調(diào)配工作，確保布置場(chǎng)地等工作的順利進(jìn)行。
2、活動(dòng)開始至結(jié)束期間，兩個(gè)酒店的員工要注意自身形象，注意維持好活動(dòng)期間的秩序，以展示企業(yè)形象!
3、布置場(chǎng)地的人員要提前到場(chǎng)，做好選用場(chǎng)地、布置場(chǎng)地等工作。
酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十八
119消防宣傳日臨近，消防安全應(yīng)時(shí)刻牢記心中。范文大全特意整理了一些關(guān)于酒店消防應(yīng)急預(yù)案范文和相關(guān)材料，希望對(duì)大家有幫助。
1、如火災(zāi)不是發(fā)生在本工作區(qū)域內(nèi)，當(dāng)班的服務(wù)員應(yīng)迅速檢查所有的通道是否暢通，并服從指揮，隨時(shí)準(zhǔn)備通知客人疏散。
(二)大廳區(qū)域行動(dòng)程序：
本站【】。
1、大堂副理攜帶萬(wàn)能鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)(特殊情況可不受萬(wàn)能鑰匙的管理規(guī)定的限制)，并承擔(dān)火場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)。
2、維護(hù)大廳秩序，告誡客人在發(fā)生火災(zāi)的情況下不要返回房間取東西。
3、打開所有通向外部的通道。
4、疏散大廳的無(wú)關(guān)人員。
5、行李員保護(hù)好客人的行李，必要時(shí)把行李送到安全的地方。
6、準(zhǔn)備好當(dāng)日住客檔案等有關(guān)資料，準(zhǔn)備疏散。
二、餐飲部火災(zāi)緊急行動(dòng)程序：
1、如果火情發(fā)生在餐飲部的某個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，當(dāng)班的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員進(jìn)行撲救。
2、立即通知酒店安全部門。
3、疏散在火場(chǎng)范圍內(nèi)的客人。
4、如果火情發(fā)生在廚房，工作人員要保持鎮(zhèn)定，視情況關(guān)閉各爐灶門和通風(fēng)設(shè)備，并把油料轉(zhuǎn)移到安全地帶，在當(dāng)班最高行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮下進(jìn)行滅火。
5、處理現(xiàn)場(chǎng)，避免留下火種。
三、工程部火災(zāi)緊急行動(dòng)程序：
1、接到報(bào)警后，工程部主任立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)察看火情。
2、工程部主任迅速做出決定，是否要全部或部分關(guān)閉酒店內(nèi)的供電、煤氣、制冷和電器設(shè)備，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、工程部主任通知有關(guān)人員將酒店內(nèi)易燃易跑物品運(yùn)送到安全地帶，組織對(duì)重要設(shè)備的保護(hù)。
4、負(fù)責(zé)消防設(shè)備的人員迅速進(jìn)入工作場(chǎng)地，檢查消防水泵、防排煙系統(tǒng)、送風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明等。
5、負(fù)責(zé)電梯的人員應(yīng)把電梯全部落下檢查是否有人被困在里面，將消防電梯放在消防員操作位置。
6、其他人員必須堅(jiān)守工作崗位，接受命令。
7、當(dāng)酒店的火災(zāi)已發(fā)展到一定程度，消防委員會(huì)或當(dāng)?shù)叵狸?duì)做出決定，工程人員也要進(jìn)行撤離時(shí)，應(yīng)采取下列步驟：
1)關(guān)閉所有電閘開關(guān)。
2)關(guān)閉所有煤氣閥門。
3)關(guān)閉所有制冷設(shè)備。
4)關(guān)閉所有鍋爐。
5)關(guān)閉所有門窗。
6)攜帶重要工程資料。
7)在場(chǎng)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)要確保所有員工撤離現(xiàn)場(chǎng)。