總結(jié)可以幫助我們更深入地思考和分析問題,從而找到解決問題的方法和策略。積極的心態(tài)能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)生活中的困難和挑戰(zhàn)。以下是一些通用的總結(jié)寫作技巧和方法,供大家參考。
工作服務(wù)協(xié)議書篇一
企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一,為切實(shí)履行服務(wù)職能,為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的.核心理念,特作以下承諾。
(1)公開承諾內(nèi)容。
(2)公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗,向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份,接受監(jiān)督。
(3)公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn),不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的,應(yīng)立即受理,并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容,做到回答問題一口清,受理注冊(cè)一紙清。
積極推行上門服務(wù),限時(shí)服務(wù),全程跟蹤服務(wù),登記預(yù)約服務(wù),建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度,為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制,開辟“綠色通道”,推行預(yù)約延時(shí)服務(wù),時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究,廣泛接受監(jiān)督,保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾,采取有效措施確保落實(shí),同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人(簽名):
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇二
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升行政效能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,更好地為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和“幸福新鄉(xiāng)”服務(wù),為各基層工會(huì)和廣大干部職工服務(wù),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾:
1、堅(jiān)持依法行政、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,認(rèn)真履行職責(zé)、積極為群眾服務(wù)。
2、以爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標(biāo),不斷健全和完善市總工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;在全體機(jī)關(guān)干部職工中,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造市總求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
3、明確辦事期限。在辦理申領(lǐng)金秋助學(xué)資金、貧困救助、接待來信、來電、來訪以及各項(xiàng)工會(huì)會(huì)員辦理事宜,凡屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,須在受理之日起3-5天內(nèi)辦理完畢。特殊情況的不得超過10天。
4、提高服務(wù)質(zhì)量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務(wù),態(tài)度和藹。機(jī)關(guān)干部在接受群眾和基層單位來訪時(shí),要說文明用語。在辦理各項(xiàng)事宜時(shí)主動(dòng)熱情,并積極提供便利,不能辦時(shí)應(yīng)做好解釋說明工作。
5、建立健全并全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、績(jī)效考核制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。對(duì)于事關(guān)職工生活安排的事項(xiàng)要優(yōu)先落實(shí),對(duì)于本單位應(yīng)辦理事項(xiàng)要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、嚴(yán)肅紀(jì)律,廉潔從政。做到不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。
7、引導(dǎo)廣大干部職工樹立終生學(xué)習(xí)觀念,深入開展讀書活動(dòng)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)。積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力開展以社會(huì)主義“榮辱觀”、民族團(tuán)結(jié)教育工程等為主題的思想道德建設(shè)教育活動(dòng);教育引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,維護(hù)新鄉(xiāng)穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧新鄉(xiāng)。
8、做好國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒐と讼蠕h號(hào)等先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作,對(duì)候選集體和個(gè)人實(shí)行公示制。
熱忱歡迎廣大職工群眾對(duì)市總工會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見和建議。
投訴方式如下:
電話:
郵箱:
網(wǎng)址:
微信公眾號(hào):新鄉(xiāng)市總工會(huì)。
工作服務(wù)協(xié)議書篇三
為加快在建項(xiàng)目建設(shè)和已完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,確保各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),明確落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾:
1、各組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)完成本組項(xiàng)目施工階段或竣工驗(yàn)收階段的管理工作,組員按分工承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任工作。
2、主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目施工階段和竣工驗(yàn)收階段的管理;完成對(duì)已完工項(xiàng)目務(wù)竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作;對(duì)在建項(xiàng)目要按照合同約定,按計(jì)劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求,順利完成各項(xiàng)目工作。
3、各組必須于月日前,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計(jì)劃表,報(bào)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)小組。以20xx年xx月xx日作為項(xiàng)目終止點(diǎn),明確承諾對(duì)在建項(xiàng)目的進(jìn)展程度,對(duì)已完工項(xiàng)目必須完成竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。計(jì)劃表、進(jìn)度表審核通過后,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負(fù)責(zé)向項(xiàng)目督導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,匯報(bào)時(shí)間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé),要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門或單位對(duì)各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據(jù)各項(xiàng)目完成情況,由工程督導(dǎo)小組做出評(píng)價(jià),根據(jù)《xx獎(jiǎng)懲管理辦法》給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。未能按照計(jì)劃時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目工作,將按照項(xiàng)目完成程度(如完成小組項(xiàng)目總量的90%、80%、70%、60%),對(duì)小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績(jī)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理,小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行處理。
6、請(qǐng)各小組盡職盡責(zé)履行本職工作,嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效,20xx年xx月xx日后自動(dòng)失效。各項(xiàng)目小組成員如無特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區(qū)管委會(huì)、xx紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會(huì)監(jiān)督。
單位(蓋章):
承諾小組:
總經(jīng)理(簽章):
小組負(fù)責(zé)人(簽字):
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇四
服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng)安心工作”是廣州為明學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為切實(shí)提高我校的教育服務(wù)品質(zhì),督促我校教職員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,特向各位家長(zhǎng)作出以下承諾:
一、關(guān)愛每一位學(xué)生,對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)。
1、堅(jiān)持正面教育,耐心教育,不放棄、不拋棄任何一位學(xué)生,不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。
2、督促學(xué)生按時(shí)作息、用心上課,按時(shí)完成作業(yè),做到學(xué)生有問必答,有疑必解,力爭(zhēng)每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。
3、學(xué)生發(fā)生重病,生活老師或班主任負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)院,并做好有關(guān)護(hù)理安排,并在1小時(shí)內(nèi)告知家長(zhǎng)。
4、學(xué)生未按時(shí)到?;蛩阶噪x校,班主任在1小時(shí)內(nèi)必須告知家長(zhǎng),并采取相應(yīng)措施尋找。
5、教師對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)不收費(fèi),嚴(yán)禁教師有償家教。
二、尊重每一位家長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng),廉潔從教。
6、班主任或教師與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系,每周至少一次向家長(zhǎng)報(bào)告孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況(聯(lián)系方式為電話、學(xué)信、微信、來訪接待或家訪等)。
7、班主任或?qū)W科教師必須告知家長(zhǎng)與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間),不得拒聽、拒接家長(zhǎng)電話,上班期間8:00-21:00電話暢通,因課因會(huì)未能接聽電話,要在課后會(huì)后及時(shí)回?fù)堋?BR> 8、虛心聽取家長(zhǎng)的意見和建議,對(duì)家長(zhǎng)提出的合理性問題,實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,教師能答復(fù)解決的必須答復(fù)解決,不能答復(fù)解決的,請(qǐng)示后回復(fù)。
9、家長(zhǎng)來訪,熱情接待,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。
10、班主任或科任教師不得收受、借用家長(zhǎng)或?qū)W生的錢物,嚴(yán)禁向家長(zhǎng)或?qū)W生索要或變相索要財(cái)物。
如果我們的服務(wù)沒有做到以上承諾,歡迎家長(zhǎng)撥打?qū)W校的投訴電話,學(xué)校將按情節(jié)輕重,根據(jù)上級(jí)教育行政部門相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法規(guī)法律,對(duì)有關(guān)教師員工或干部給予以下四種處理結(jié)果:
(1)批評(píng)教育;(2)全校通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月績(jī)效;(3)黃牌警告,降級(jí)降職處理;(4)解聘。
學(xué)校設(shè)立以下聯(lián)系方式,接受家長(zhǎng)和社會(huì)的公開監(jiān)督!
學(xué)校校長(zhǎng)電話:
工作服務(wù)協(xié)議書篇五
甲方:xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、互利、力求雙贏的原則就乙方為甲方提供餐飲服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議。
按照甲方餐飲服務(wù)需求,乙方為甲方提供職工餐(早、午、晚、夜宵)、接待餐、自由餐等社會(huì)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)項(xiàng)目,本協(xié)議就餐廳服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行明確。
職工餐:應(yīng)提供多種套餐供員工選擇,普通套餐按5.00元/人的標(biāo)準(zhǔn)合理計(jì)價(jià)如市場(chǎng)環(huán)境變化較大,套餐標(biāo)準(zhǔn)可由雙方再行協(xié)商。自由餐、接待餐按低于市場(chǎng)價(jià)格、保證乙方略有盈余的原則合理計(jì)價(jià)。
1、自年月日起至年月日止,服務(wù)期為壹年。期滿后,在同等條件和要求下,乙方應(yīng)有優(yōu)先進(jìn)駐權(quán)。
1、甲方免費(fèi)向乙方提供目前屬于甲方廚房所有的場(chǎng)地和用具的使用權(quán)。進(jìn)場(chǎng)前甲方負(fù)責(zé)將現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施及廚房用品配齊并做維修保養(yǎng),符合使用要求后交付乙方使用。所有物品經(jīng)清點(diǎn)(按移交清單雙方簽字)后,移交乙方使用,服務(wù)期滿后,乙方應(yīng)將所有屬于甲方的物品交還甲方,如有遺失和損壞,乙方負(fù)責(zé)賠償(自然耗損除外)。
2、服務(wù)期內(nèi),食堂內(nèi)的用具維修,設(shè)施維護(hù)由乙方承擔(dān)。
3、服務(wù)期內(nèi),水電煤炭等費(fèi)用由乙方自負(fù)。為保證伙食質(zhì)量,讓利于甲方職工,電、甲方按每月5000元標(biāo)準(zhǔn)給予乙方水、煤消耗補(bǔ)貼,超出部分由乙方承擔(dān)。招待餐所用燃料費(fèi)用(煤氣費(fèi)用等)由乙方自負(fù)。水電的消耗量以甲方為乙方單列的水表、電表計(jì)量為準(zhǔn)。水費(fèi)單價(jià)為:2.30元/噸,電價(jià)為:0.7元/度。如乙方使用甲方煤炭,煤炭的消耗量以甲方地磅計(jì)量為準(zhǔn),價(jià)格以甲方采購(gòu)價(jià)計(jì)價(jià),乙方也可自行采購(gòu)煤炭。
4、如政府相關(guān)部門要求申領(lǐng)《衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證》等,甲、乙雙方均應(yīng)予積極配合。
5、乙方對(duì)招待餐部分實(shí)行有償服務(wù),要向甲方交納管理費(fèi)用,甲方按招待餐營(yíng)業(yè)額的5向乙方收取管理費(fèi)。
6、乙方所提供的招待餐廳菜肴價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)格,甲方參與核定價(jià)格。接待餐廳應(yīng)配備淮揚(yáng)菜式廚師,包廂服務(wù)人員服務(wù)水準(zhǔn)須經(jīng)甲方認(rèn)可。
7、乙方不得利用甲方場(chǎng)地從事對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
8、甲方在現(xiàn)有的基礎(chǔ)硬件設(shè)施上,不再向乙方提供,如乙方需添加餐具,由乙方自行解決,。合同終止時(shí),甲乙雙方按清單交接。
1、飯菜供應(yīng)辦法:憑飯卡進(jìn)餐;
2、憑飯卡進(jìn)餐,乙方應(yīng)按菜季提供多種菜品供員工就餐選擇,每餐大葷品種不低于4種,素菜不低于6種,每餐價(jià)格5.00元/餐標(biāo)準(zhǔn)為至少一大葷二素菜,米飯、例湯不限量,員工用餐同時(shí)可選各式小炒和特色菜品。
3、招待餐和自由餐標(biāo)準(zhǔn)另議,需要時(shí)甲方可預(yù)先提出新標(biāo)準(zhǔn),乙方則按標(biāo)準(zhǔn)操作,力求做到客戶滿意。
4、菜式品種每餐應(yīng)經(jīng)常輪換一周內(nèi)盡量做到不重復(fù)。乙方做到提前公布一周菜譜,無特殊情況,不得更改。
5、膳食供應(yīng)時(shí)間:早餐6:30-7:午餐11:-12:晚餐:30-19:30;0020;17:00;夜宵1:00——2:30;超過規(guī)定時(shí)間,食堂不再供餐。甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要,向乙方提出變更就餐時(shí)間,乙方應(yīng)于積極配合,并須準(zhǔn)時(shí)開餐,做到飯熱菜香。
6、乙方銷售的食品,應(yīng)做到價(jià)廉物美。
7、乙方對(duì)小餐廳必須以三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營(yíng)管理,達(dá)到甲方的要求和滿意,服務(wù)員必須有專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí),二個(gè)月試用之后,乙方可以承包形式經(jīng)營(yíng),具體承包方案另議。
8、乙方可以提供早點(diǎn),要求花樣品種多,在公司門口或在食堂都可以擺賣,但一定要做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)搞好轄內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,噪聲、污水、煙塵排放應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),飯?zhí)脙?nèi)外保持衛(wèi)生整潔。甲方有權(quán)對(duì)乙方轄內(nèi)衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、考核。
2、垃圾污物應(yīng)按指定地點(diǎn)放置,不得隨便丟棄。
3、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定自覺接受衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。
4、廚房用品具嚴(yán)格實(shí)行一洗二過三消毒的衛(wèi)生規(guī)程。
5、不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。發(fā)生食物中毒現(xiàn)象,所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。
6、乙方所有工作人員上崗前必須通過勞動(dòng)部門指定醫(yī)院(或防疫站)的體檢,并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證上墻公開。
7、乙方在實(shí)際操作中若有違反上述規(guī)定者,所導(dǎo)致的后果由乙方全部承擔(dān)。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括:防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理、物流采購(gòu)和供應(yīng)等方面。
2、乙方應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、飯菜食品的衛(wèi)生安全工作甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、乙方員工由乙方自主招聘,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)其社會(huì)保險(xiǎn)等,乙方所有員工均與甲方無任何隸屬關(guān)系。乙方應(yīng)與屬下員工簽訂符合勞動(dòng)合同法規(guī)定的用工合同。為避免不必要的勞務(wù)糾紛,甲方有權(quán)對(duì)乙方與屬下員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行審核。
4、乙方可與甲方協(xié)商后為乙方員工統(tǒng)一辦理員工出入證,并提供相關(guān)照片在門衛(wèi)登記,嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、乙方應(yīng)教育員工不得進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方員工只能在從事餐飲服務(wù)的規(guī)定場(chǎng)所內(nèi)活動(dòng),否則,因乙方員工不遵守以上規(guī)定,擅自進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)場(chǎng)所造成的人身意外傷害等由乙方完全負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。
每月15日前乙方憑借甲方上月的經(jīng)甲方審核認(rèn)可的消費(fèi)單據(jù)和甲方結(jié)算上月費(fèi)用,每月30日前甲方向乙方支付上個(gè)月所產(chǎn)生的費(fèi)用(不含稅)。
1、乙方在服務(wù)期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛均與甲方無關(guān)。
2、甲方保證乙方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不受內(nèi)部或外來部門的干擾,一旦出現(xiàn)上述情況由甲方負(fù)責(zé)理順。
3、除不可抗力事件外,乙方不得以任何理由不及時(shí)或不充足供應(yīng)職工膳食。
4、由于甲方原因造成乙方未能按協(xié)議要求供應(yīng)膳食,(如故意切斷乙方的水電供應(yīng))而造成乙方經(jīng)濟(jì)損失,其責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
5、甲方或乙方違反本協(xié)議或單方面無正當(dāng)理由終止本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相應(yīng)損失。
6、雙方達(dá)成協(xié)議后,乙方不得以任何理由轉(zhuǎn)讓與其他私人或集體,一旦查出,視為違約,將立即解除協(xié)議,并追究法律責(zé)任,受到嚴(yán)肅處罰。
仲裁本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可申請(qǐng)江都市仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議如有遺漏和未完善之處,在補(bǔ)充協(xié)議中明確,補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有同等的法律效力。
協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,協(xié)議正本一式二份,雙方各持一份。
甲方(章):代表人:簽約日期:年月日
乙方(章):代表人:簽約日期:年月日
工作服務(wù)協(xié)議書篇六
為凝智聚力打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn),充分發(fā)揮縣管拔尖人才在我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用,中共蒲城縣委人才辦決定在全縣開展“助推扶貧攻堅(jiān),拔尖人才彰顯風(fēng)采”的活動(dòng)。
作為渭南市第五屆人大代表,蒲城縣縣委縣政府授予的第七批縣管拔尖才,張三興帶領(lǐng)全所律師,利用自身業(yè)務(wù)所長(zhǎng),在此向全縣人民作出鄭重承諾:
辰瑋律師事務(wù)所對(duì)全縣內(nèi)所有貧困戶免費(fèi)提供法律服務(wù),免費(fèi)咨詢,免費(fèi)代書,免費(fèi)訴訟代理,為他們深入解讀國(guó)家政策,為他們發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)清除思想桎梏。
時(shí)間:自4月1日起,截至蒲城脫貧之日。
本次免費(fèi)法律服務(wù)活動(dòng)真實(shí)有效,望全縣父老鄉(xiāng)親相互轉(zhuǎn)告,讓需要知道的人知道,讓需要幫扶的人得到幫扶。
辰瑋律師事務(wù)所:蒲城延安路西段縣法院東鄰。
電話:
電郵:
工作服務(wù)協(xié)議書篇七
根據(jù)我局開展的工作與服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)將相關(guān)政策和服務(wù)程序等以展板、告示欄、櫥窗、電子顯示屏、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等形式進(jìn)行公示或公開。努力做到宣傳政策家喻戶曉,惠民政策人人皆知,辦事程序一目了然。目前的主要職能及服務(wù)內(nèi)容為:
主要職能。
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市關(guān)于基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)的方針政策,負(fù)責(zé)管理和經(jīng)辦我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)各類所有制企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員的醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(二)組織進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記,負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面,審核社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào),開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、稽核,以及辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立、中斷、轉(zhuǎn)移、接續(xù)和終止手續(xù)。建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄,建立業(yè)務(wù)資料。
(三)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、管理,支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇,自覺接受社會(huì)和相關(guān)職能部門的監(jiān)督。
(四)依照國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理的政策規(guī)定,建立和健全社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,搜集、整理、儲(chǔ)存和管理我市社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)資料和信息。
(五)開展社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳,加強(qiáng)調(diào)查研究,經(jīng)常深入基層,服務(wù)企業(yè),了解情況,制定措施,解決問題。
(六)認(rèn)真辦理上級(jí)部門交辦的其他工作。
服務(wù)內(nèi)容。
(一)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇支付。
(二)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊慢性病的管理。
(三)異地就醫(yī)和社會(huì)保障卡辦理。
(四)工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)和待遇支付。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變更、關(guān)系轉(zhuǎn)入(出)。
二、服務(wù)群眾優(yōu)先。
服務(wù)對(duì)象前來咨詢、辦理業(yè)務(wù),一律優(yōu)先接待服務(wù)對(duì)象,做到隨到隨辦,窗口工作人員不得以工作時(shí)間未到、正在整理資料、撥打工作電話等理由讓服務(wù)對(duì)象等待。
三、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。
服務(wù)對(duì)象咨詢政策和辦理事情時(shí),要詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象咨詢意圖、個(gè)人情況等,并耐心、細(xì)致地解釋政策或辦理程序,讓服務(wù)對(duì)象全面了解政策和辦事程序,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制,盡量做到讓群眾滿意,讓群眾少跑冤枉路。
四、文明用語。
對(duì)群眾態(tài)度和藹,以禮相待,以情相待,使用文明用語,杜絕服務(wù)忌語,所有告知事項(xiàng)一次性完成,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
五、尊重服務(wù)對(duì)象。
做到接待群眾熱情、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣傳政策細(xì)心。對(duì)前來辦事群眾提出的問題和要求,要耐心傾聽,想方設(shè)法幫助他們及時(shí)解決或解釋,不得拖延。做到在整個(gè)服務(wù)過程中,始終不能有反感和不耐煩的情緒。
六、遵守職業(yè)道德。
牢固樹立法律觀念,堅(jiān)持依法辦事、依政策辦事、依制度辦事。工作人員要樹立良好的精神風(fēng)貌和高尚的職業(yè)道德,積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,一心為群眾、甘于奉獻(xiàn)。
七、遵守法律法規(guī)。
自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策。按照人社部窗口單位紀(jì)律要求和市人社局干部“十不讓”,嚴(yán)格要求自己,做到公私分明、廉潔奉公,正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,不謀取私利。
八、樹立良好形象。
上班時(shí)間著裝整潔、儀容儀表干凈、展現(xiàn)良好社保工作人員形象。
歡迎服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界人士對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng),并提出意見、建議。
工作服務(wù)協(xié)議書篇八
為踐行“四句話,十六字”總要求,按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求,青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)公開承諾如下:
一、服務(wù)受理零推諉。
一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面,對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢,應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的,一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份,工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng),在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離。
一是通過微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定,辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等,提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話,為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力,實(shí)行全員上崗,避免申請(qǐng)人過長(zhǎng)時(shí)間等候,營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施,方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,內(nèi)務(wù)管理井然有序,提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施,為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。
注重習(xí)慣養(yǎng)成,將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中,掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng),努力練就“三個(gè)好把式”,養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”,通過“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍,集聚正能量,奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī),保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴。
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整,接待群眾耐心細(xì)致、語言規(guī)范文明,設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱,公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制,通過窗口評(píng)價(jià)器,對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析,掌握總體情況,及時(shí)改進(jìn)工作,提供服務(wù)水平;通過定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見,定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式,監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改問題,努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)協(xié)議書篇九
1、用最好的服務(wù),取得居民最大的滿意。
2、用心服務(wù)詮釋我的真情,真誠(chéng)奉獻(xiàn)贏取您的`滿意。
3、用我真情的服務(wù),換取真心的笑容。
4、營(yíng)造以人為本的發(fā)展環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。
5、新社區(qū),興泰州,心服務(wù),馨感覺。
6、效率至上,服務(wù)爭(zhēng)先。
7、為您做得更好。
8、微笑縮短距離,服務(wù)延伸真情。
9、認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。
10、熱情接待,有問必答。
11、熱誠(chéng)心關(guān)愛心感恩心心心系他人;鄰里情親友情手足情情情暖社區(qū)。
12、全心全意全為您。
13、親情服務(wù),快樂你我。
14、您滿意的笑容就是我對(duì)工作的追求。
15、盡職敬業(yè),微笑服務(wù)。
16、服務(wù)面對(duì)面,承諾心連心。
17、當(dāng)好街巷小總理,服務(wù)社區(qū)大家庭。
18、春風(fēng)化雨誠(chéng)心貼心聚人心;蘭桂齊芳群策群力匯群馨。
19、誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦事。
20、察民情知民意關(guān)注民生,幫民困解民憂贏得民心。
21、把居民困難的事當(dāng)自己困難的事來辦。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十
1、愛心奉獻(xiàn)社區(qū),和諧永駐家園。
2、社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。
3、你的家,我的家,連在一起是大家;你幫我,我?guī)湍?,宛如幸福大家庭?BR> 4、搞好社區(qū)居民委員會(huì)選舉,建設(shè)管理有序文明詳和的新型社區(qū)!
5、實(shí)行社區(qū)自治,選好社區(qū)居民委員會(huì)班子!
6、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),依法辦事!
7、掌握消防常識(shí),遵守消防法規(guī)。
8、尊重選民意愿,保障選民的民主選舉權(quán)利!
9、建優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)和諧小區(qū)。
10、創(chuàng)安全文明小區(qū),建安居樂業(yè)家園。
11、清潔環(huán)境,人人有責(zé)。
12、服務(wù)進(jìn)社區(qū),文明進(jìn)萬家。
14、弘揚(yáng)志愿精神構(gòu)建和諧社會(huì)。
15、以人為本服務(wù)居民。
16、用我們的愛心和雙手,共建溫馨美好的家園。
17、青年服務(wù)社區(qū),社區(qū)培育青年。
18、以人為本服務(wù)居民。
19、盡我們所能,服務(wù)居民所求。
20、心系社區(qū)群眾著力改善民生。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十一
二、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、盡責(zé)并遵守工作規(guī)章制度,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,在工作開展中善于提出自己的想法。
四、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)能力強(qiáng),工作效率高,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,具備良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
五、工作負(fù)責(zé),專業(yè)技能滿足工作崗位需求,服從工作安排,盡職盡責(zé),能圓滿完成工作,樂于助人,態(tài)度謙和,積極為本部門及其他部門的同事服務(wù),是一名優(yōu)秀的法務(wù)人員。
六、現(xiàn)為erp實(shí)施小組的項(xiàng)目經(jīng)理,本身擁有it專業(yè)知識(shí)及對(duì)項(xiàng)目的熱誠(chéng),對(duì)外聯(lián)絡(luò)金蝶督促解決問題;對(duì)內(nèi)聯(lián)系各二級(jí)公司,第一時(shí)間了解問題,協(xié)調(diào)解決,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作充滿熱情。
七、工作態(tài)度端正,分派任務(wù)后能積極、快捷完成,執(zhí)行力到位,綜合素養(yǎng)可。
八、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,身兼多職,任勞任怨。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十二
堅(jiān)持以黨的十_大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則,圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),大力實(shí)施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái),建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的,簡(jiǎn)化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程,實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、_服務(wù)、一次性收費(fèi)”,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng),規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程,杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi),防止不作為、亂作為、慢作為行為,嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā),整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源,集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式,深化內(nèi)涵,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)出品牌,打造亮點(diǎn)。
(四)堅(jiān)持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動(dòng),并通過服務(wù)指南、辦事須知,公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),增強(qiáng)工作的透明度,方便群眾監(jiān)督。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍。
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu),設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。中心設(shè)主任一名,由常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)__同志兼任,設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名,由鎮(zhèn)黨政辦主任__擔(dān)任,設(shè)專職管理員一名,由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是:
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng);。
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)窗口和窗口工作人員進(jìn)行管理考核;。
4、負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;。
5、對(duì)需上報(bào)上級(jí)行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng),提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進(jìn)駐單位及任務(wù)。
根據(jù)崗位職能與職責(zé),鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心,實(shí)行集中為民服務(wù),實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門:派出所、勞保所、計(jì)生辦、工商所、合管站、國(guó)土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財(cái)政所等11家單位。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十三
外包從本質(zhì)上說可以用一個(gè)英文單詞-arrangement-來界定(有的時(shí)候也可以用outsourcing),即它表明的是對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的一種“安排”或另外的一種“詮釋”,其目的是希望通過引入外部(有時(shí)這種外部的力量是通過內(nèi)部力量起作用)來進(jìn)行一種更加有效率的資源配置!下文是工作服務(wù)外包的請(qǐng)示,歡迎閱讀!
江蘇省商務(wù)廳:
大力發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),是泰州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的迫切需要,也是泰州拓展新的發(fā)展空間、確立新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。為加快泰州信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,特向貴廳申報(bào)認(rèn)定泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為“江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”。
近年來,我市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把軟件產(chǎn)業(yè)作為先進(jìn)制造業(yè)的靈魂和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭羊,作為調(diào)高、調(diào)輕、調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇,高起點(diǎn)、大手筆、大力度推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)快速崛起,已具備了一定的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)效益逐年提升。在泰州這個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷增強(qiáng)的地區(qū)建立江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)是進(jìn)一步壯大泰州產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升產(chǎn)業(yè)層次、促進(jìn)全市信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要選擇。
二、泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已初步具備建立江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)的基本條件。
1、已形成較大的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)先后兩次被國(guó)家工業(yè)和信息化部評(píng)為中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)獎(jiǎng)”,被中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)(泰州)云計(jì)算基地”稱號(hào),先后被授予“江蘇省泰州軟件園”、“江蘇省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“江蘇省軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”等稱號(hào)。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有聯(lián)迪恒星、江蘇泛亞、智銳信息、泰盈科技、愛信諾航天、新智源等從事軟件和信息國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)40多家,從業(yè)人員4000多人。同時(shí)擁有國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)2家、省創(chuàng)新型企業(yè)3家、省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)近10家?,F(xiàn)有企業(yè)中,銷售額達(dá)3000萬元以上的企業(yè)有10多家、1億元以上的有2家。
2、已具備配套完善的國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。區(qū)內(nèi)水、陸、空、鐵交通及物流方便快捷,建有110kv-220kv變電系統(tǒng),確保園區(qū)雙回路供電。建有通信機(jī)站,idc數(shù)據(jù)中心正在建設(shè)之中,擁有電信、聯(lián)通、移動(dòng)2g光纖對(duì)等互聯(lián),網(wǎng)絡(luò)連通率高于99.9%。大容量長(zhǎng)途數(shù)字通信系統(tǒng)、數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)均已覆蓋園區(qū)。配套建設(shè)有東方小鎮(zhèn)等高檔次人才公寓,金融、商貿(mào)等綜合配套功能齊全。園區(qū)以產(chǎn)業(yè)規(guī)劃為指導(dǎo),圍繞軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方向,招引了一批國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目,努力構(gòu)建醫(yī)藥健康云、idc(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)等特色鮮明的產(chǎn)業(yè)鏈。
3、已擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。國(guó)家工信部授權(quán)在區(qū)內(nèi)設(shè)立了ntc中心(全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試泰州管理中心),面向企業(yè)和高校開展網(wǎng)絡(luò)與信息專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),為企業(yè)提供人才支撐。園區(qū)與南師大泰州學(xué)院合作建立了軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地,與泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。截至20xx年底,全區(qū)本科學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員20xx多人,碩士研究生近600人,博士研究生100多人,海外留學(xué)歸國(guó)人員140多人。
4、已具備保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全的能力。園區(qū)充分借助我國(guó)成立的第一個(gè)國(guó)家專利戰(zhàn)略推進(jìn)與服務(wù)中心——(泰州)中心這一平臺(tái),幫助創(chuàng)新主體提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力,提高市場(chǎng)主體知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和能力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化,提高區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。目前,區(qū)內(nèi)已通過“雙軟”認(rèn)證企業(yè)23家,獲得軟件著作權(quán)及專利數(shù)127個(gè),其中軟件產(chǎn)品登記數(shù)79個(gè),專利權(quán)申報(bào)48個(gè),100%實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
三、泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息技術(shù)服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景定位。
通過設(shè)立“泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)——江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”,突出“錯(cuò)位發(fā)展、形成特色”定位,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型,努力將示范區(qū)打造成中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)外包的發(fā)展高地,成為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的亮點(diǎn)和新的增長(zhǎng)極。通過3-5年努力,力爭(zhēng)形成50億元產(chǎn)值,實(shí)現(xiàn)就業(yè)8000-10000人;到20xx年,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100億元,就業(yè)1.5萬人以上,成為江蘇省知名的國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)。
綜合以上情況,懇請(qǐng)貴廳認(rèn)定泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為“江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”,并在示范區(qū)發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)外包方面給予指導(dǎo)和幫助。
專此請(qǐng)示,盼復(fù)。
xx。
xxxx年xx月xx日。
市南區(qū)政府:
市南區(qū)“八路一線”85條道路和30條其他主要道路共計(jì)115條道路(道路明細(xì)附后)的亂貼亂畫清理工作,原由青島市執(zhí)法局統(tǒng)一招標(biāo)給青島太福物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)清理,由市財(cái)政每年撥款84.6萬。自20xx年10月1日起,市財(cái)政不再撥付此項(xiàng)費(fèi)用,亂貼亂畫清理工作由各區(qū)自行負(fù)責(zé)。
我局對(duì)清理亂貼亂畫小廣告工作十分重視。20xx年以來,我局對(duì)亂貼亂畫小廣告違法行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治,對(duì)亂貼亂畫小廣告電話號(hào)碼通過新聞媒體曝光,責(zé)令亂貼亂畫小廣告當(dāng)事人自行清理并對(duì)其進(jìn)行處罰,對(duì)逾期未清除或者拒不接受處理的當(dāng)事人,要求通信企業(yè)暫停其通訊號(hào)碼的使用。通過集中整治取得了一定的效果,但是亂貼亂畫小廣告的問題無法從根本上得到解決。
近期,市南區(qū)主要道路亂貼亂畫小廣告的問題比較突出,已經(jīng)對(duì)市南區(qū)的市容市貌造成較大影響。目前正值旅游旺季,我局執(zhí)法任務(wù)較重,執(zhí)法人員不足,僅僅依靠我局的力量難以達(dá)到較好的清理效果。
今明兩年是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵年,小廣告問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我區(qū)的創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建文明城市工作的順利推進(jìn),加強(qiáng)對(duì)亂貼亂畫小廣告的清理工作已經(jīng)迫在眉睫。近期,夏耕市長(zhǎng)在全市城市環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)上對(duì)清理亂貼亂畫小廣告工作也做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在全市城市環(huán)境綜合整治《市容環(huán)境秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)。
》中,要求各區(qū)(市)要采用服務(wù)外包或擴(kuò)大市容保潔人員保潔范圍等購(gòu)買服務(wù)方式,使亂貼亂畫小廣告清理工作常態(tài)化。
因此,我局建議通過公開招標(biāo)的方式,聘用專業(yè)的清理公司負(fù)責(zé)市南區(qū)主要道路的亂貼亂畫清理工作,預(yù)計(jì)需要清理亂貼亂畫小廣告專項(xiàng)資金捌拾萬元整。如果同意清理工作外包,所需資金將另行申請(qǐng)。
xx。
xxxx年xx月xx日。
xxx政府:
中國(guó)東盟實(shí)現(xiàn)區(qū)域一體化發(fā)展,是我國(guó)實(shí)現(xiàn)睦鄰、安鄰和富鄰的重大戰(zhàn)略,也是我國(guó)在全球化趨勢(shì)中實(shí)現(xiàn)和平發(fā)展的重要戰(zhàn)略路徑。廣西在國(guó)家發(fā)展整體戰(zhàn)略中,承擔(dān)著將北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)打造成為中國(guó)與東盟的區(qū)域性的“三基地一中心”的重要使命。把廣西建成中國(guó)東盟的“信息中心”,對(duì)在東盟自由貿(mào)易區(qū)和北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)形成全球的投資、制造、貿(mào)易、文化產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng),全面加速中國(guó)東盟經(jīng)濟(jì)文化交流,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
中國(guó)東盟信息中心,是一個(gè)龐大的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)體系,其建設(shè)和發(fā)展,既要有面上的推進(jìn),更要有重點(diǎn)的突破。根據(jù)中國(guó)東盟在區(qū)域和全球服務(wù)外包上的合作與競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)緊迫性,以及區(qū)域和全球服務(wù)外包在中國(guó)東盟信息中心建設(shè)發(fā)展格局中的牽引性作用,抓緊xxx服務(wù)外包樞紐工程建設(shè),并將樞紐工程作為中國(guó)東盟博覽會(huì)的永久性配套設(shè)施,既是中國(guó)東盟信息中心體系建設(shè)布局的關(guān)鍵突破點(diǎn),也是20xx年中國(guó)東盟電信周的一個(gè)亮點(diǎn)。
xxx服務(wù)外包樞紐工程,是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的形式,構(gòu)建中國(guó)東盟的it基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心和東盟自由貿(mào)易區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),面向東盟各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商和xxx業(yè)務(wù)服務(wù)商兩大類企業(yè),提供東盟區(qū)域跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)交換、語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算、跨國(guó)數(shù)據(jù)托管、跨國(guó)數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)、跨國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)、跨國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和文化交流的政府服務(wù)平臺(tái)等服務(wù),重點(diǎn)為全球?qū)χ袊?guó)東盟的投資、制造、貿(mào)易、文化等行業(yè)提供供應(yīng)鏈管理流程、客戶管理流程、設(shè)計(jì)工藝流程、生產(chǎn)制造流程、人力資源管理流程、協(xié)同工作管理流程,財(cái)務(wù)管理流程、決策支持流程、網(wǎng)上交易流程、軟件外包系統(tǒng)、帶寬交易系統(tǒng)和版權(quán)交易等服務(wù),以及提供各類專業(yè)知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)數(shù)據(jù)庫接口等服務(wù)。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)所形成的信息服務(wù)能力,覆蓋了物流、商貿(mào)、加工制造三大領(lǐng)域,充分體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)于把廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)努力打造成為中國(guó)與東盟的區(qū)域性“三基地一中心”的重要指示。
xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),由新華社廣西分社、北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司、華為技術(shù)有限公司、阿里巴巴公司聯(lián)合投資建設(shè)。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,需要有力的政策推動(dòng)和機(jī)制創(chuàng)新,為加快示范園區(qū)的建設(shè),現(xiàn)將有關(guān)問題請(qǐng)示如下:
一、自治區(qū)政府報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),批準(zhǔn)示范園區(qū)的電信服務(wù)實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的運(yùn)行機(jī)制,并在中國(guó)東盟電信周上發(fā)布。
千百十工程的重點(diǎn)扶持范圍。
三、自治區(qū)政府商工業(yè)和信息化部,協(xié)調(diào)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通的跨境光纜,不繞行國(guó)際關(guān)口局而直接接入xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),實(shí)現(xiàn)東盟各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的“境內(nèi)關(guān)外”運(yùn)行機(jī)制。
20xx年6月28日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十四
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評(píng)估可參照使用。
社會(huì)工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù),以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。
3 評(píng)估目標(biāo)
3.1 評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧,提升社會(huì)工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評(píng)估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù),準(zhǔn)確反映社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評(píng)估方法符合項(xiàng)目實(shí)際,采取定量與定性相結(jié)合,易于操作。
5 評(píng)估主體
5.1 評(píng)估組織者
統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。
5.2 評(píng)估執(zhí)行方
評(píng)估組織者直接組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。
評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件:
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。
6 評(píng)估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評(píng)估應(yīng)包括:
——社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對(duì)象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中,是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中,使用的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中,是否正確依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中,是否恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度,并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對(duì)其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估,是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評(píng)估內(nèi)容包括:
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對(duì)象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長(zhǎng)發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評(píng)估服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)社會(huì)工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會(huì)效益
對(duì)項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括:
——社會(huì)反響:獎(jiǎng)懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響:對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合:組織參與、社會(huì)捐贈(zèng)、志愿者參與。
7 評(píng)估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容:
服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容:
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后,評(píng)估人員應(yīng)對(duì)問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談:
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況,項(xiàng)目完成情況,項(xiàng)目資金使用情況,項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購(gòu)買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評(píng)估程序
8.1 制定評(píng)估方案
8.1.1起草方案
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估組織方的要求,起草詳細(xì)的評(píng)估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評(píng)估方案內(nèi)容應(yīng)包括:
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)將評(píng)估方案交評(píng)估組織方確認(rèn),雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評(píng)估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估方案,組建評(píng)估團(tuán)隊(duì),針對(duì)項(xiàng)目開展評(píng)估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評(píng)估
被評(píng)估方應(yīng)根椐評(píng)估要求提交自評(píng)報(bào)告。評(píng)估執(zhí)行方在收到自評(píng)報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評(píng)估。
評(píng)估實(shí)施過程中,被評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估需要,及時(shí)向評(píng)估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評(píng)估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括:
——評(píng)估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評(píng)估結(jié)論及建議。
8.5.2評(píng)估結(jié)果反饋
溝通,征詢被評(píng)估方意見。
評(píng)估執(zhí)行方出具正式評(píng)估報(bào)告并送達(dá)評(píng)估委托方。
9 評(píng)估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購(gòu)買方
9.1.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購(gòu)買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評(píng)估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評(píng)估協(xié)議書
表a.1給出了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目委托評(píng)估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評(píng)估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號(hào):
委托方(甲方):
受托方(乙方):
茲有甲方委托乙方對(duì)?
項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定:
(一)項(xiàng)目評(píng)估范圍:
接受乙方項(xiàng)目評(píng)估的,系?
項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱?
項(xiàng)目),共計(jì)
項(xiàng)。
(二)項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
(三)項(xiàng)目評(píng)估工作時(shí)間要求:
(四)費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評(píng)估費(fèi)為人民幣(大寫)
?
元,該費(fèi)用包括完成評(píng)估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式:甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個(gè)工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
%項(xiàng)目評(píng)估費(fèi),其余_______%項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)在乙方提交評(píng)估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號(hào):
開戶行:
開戶名:
開戶賬號(hào):
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
(1)甲方對(duì)乙方的評(píng)估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán),對(duì)乙方撰寫的評(píng)估報(bào)告成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評(píng)估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)提出修改意見和建議。
(3)對(duì)于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題,甲方有權(quán)對(duì)乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評(píng)估工作條件的,甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
(1)按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)。
(2)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu),盡力解決評(píng)估工作中遇到的問題,為乙方提供必要的支持和幫助。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評(píng)估工作經(jīng)費(fèi);為完成本次評(píng)估工作,可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
(1) 按照約定完成項(xiàng)目評(píng)估工作,出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評(píng)估工作性質(zhì)的約束,以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約,存在著某些重大錯(cuò)報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),因此,乙方的評(píng)估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
(2) 對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意,乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對(duì)外泄露。
(3) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求,分期分批出具評(píng)估報(bào)告(如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評(píng)估資料等原因造成延期的,另行商定)。
三、違約責(zé)任
1.任何一方未按約定履行,另一方有權(quán)要求對(duì)方履行或終止本合約,并保留要求對(duì)方賠償損失的權(quán)利。
2.對(duì)于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期,甲方不得追究乙方責(zé)任。對(duì)于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約,甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用,直至終止合約。
3.甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4.本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
?
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系人:
聯(lián)系人:
地址:
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郵編:
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電話:
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傳真:
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日期: ???年?? 月?? 日
日期: ???年?? 月?? 日
工作服務(wù)協(xié)議書篇十五
工作服務(wù)是每個(gè)人從事工作時(shí)都會(huì)遇到的方面,無論是與客戶溝通、處理問題還是提供專業(yè)服務(wù),都需要具備一定的技巧和態(tài)度。在工作中的種種經(jīng)歷中,我深刻體會(huì)到了工作服務(wù)的重要性,并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:溝通的重要性。
與客戶的有效溝通是提供良好工作服務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶溝通時(shí),我了解到要用簡(jiǎn)潔、明確的語言表達(dá)自己的意思,避免使用專業(yè)術(shù)語或過于復(fù)雜的語句,以免讓客戶感到困惑;同時(shí),我也學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見,并主動(dòng)向他們提出合理的建議。通過良好的溝通,我能更好地理解客戶的需求,從而提供更準(zhǔn)確、更貼心的服務(wù)。
第三段:?jiǎn)栴}解決的技巧。
在工作中,遇到問題是不可避免的。然而,解決問題的能力對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)工作服務(wù)至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了冷靜地分析和歸納問題的根源,并利用合適的方法尋找最佳解決方案。在解決問題時(shí),我還學(xué)到了重要的原則,如不將問題歸咎于他人、積極協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作,并對(duì)問題的解決過程進(jìn)行反思和總結(jié),以避免類似問題再次發(fā)生。
第四段:專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
作為一名提供工作服務(wù)的人員,具備一定的專業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。通過工作中的經(jīng)歷,我深知自身的專業(yè)知識(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)和提高。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷更新自己的專業(yè)知識(shí),并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí),我也培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),如準(zhǔn)時(shí)、負(fù)責(zé)任、保持良好形象以及商業(yè)機(jī)密的保密等。這些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和良好的素質(zhì)養(yǎng)成,讓我能夠更好地與客戶進(jìn)行有效互動(dòng)并提供專業(yè)的工作服務(wù)。
第五段:心得總結(jié)。
通過工作服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)歷,我對(duì)工作服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。良好的工作服務(wù)不僅僅是技巧和知識(shí)的展示,更重要的是態(tài)度和心態(tài)的把握。在與客戶溝通時(shí),要保持真誠(chéng)、耐心和善意,關(guān)注客戶需求,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。在解決問題時(shí),要全面考慮并靈活運(yùn)用各種方法解決難題。良好的工作服務(wù)僅僅滿足客戶需求是不夠的,還要超出期望,打造出更佳的客戶體驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),才能在工作服務(wù)中不斷提升自己,為客戶提供更好的服務(wù)。
在工作服務(wù)的道路上,我繼續(xù)堅(jiān)持不懈地提升自己的能力和素質(zhì),不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并保持積極的工作態(tài)度和精神狀態(tài)。我相信,通過不斷的努力和實(shí)踐,我將能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫墓ぷ鞣?wù),實(shí)現(xiàn)工作的價(jià)值。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé),這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统?,加上日常脾氣就很暴躁,一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名產(chǎn)品銷售員,本職工作就要求我對(duì)自己的'產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證:第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
此致:
非常抱歉!
工作服務(wù)協(xié)議書篇十七
隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,職場(chǎng)中的每個(gè)人都意識(shí)到了一個(gè)重要的事實(shí)——工作服務(wù)至關(guān)重要。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里,工作服務(wù)不僅僅是為了滿足顧客的需求,更是一種展示個(gè)人能力和價(jià)值的表現(xiàn)。經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索和實(shí)踐,我有幸積累了一些工作服務(wù)心得體會(huì),接下來我將分享給大家。
首先,在工作中最重要的是要保持良好的工作態(tài)度。無論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)同事和顧客,我們都應(yīng)該保持一種積極、主動(dòng)、真誠(chéng)的態(tài)度。只有這樣,我們才能更好地與他人合作,解決問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我過去的工作經(jīng)歷中,我遇到過形形色色的顧客,他們中有些人要求苛刻,有些人情緒激動(dòng),有時(shí)候確實(shí)會(huì)讓我感到壓力巨大。但我始終堅(jiān)信,只要我以誠(chéng)待人,積極主動(dòng)地幫助他們解決問題,他們便會(huì)感受到我的誠(chéng)意和努力。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)這樣的態(tài)度既能為顧客提供滿意的服務(wù),又能為自己贏得尊重和認(rèn)可。
其次,一個(gè)成功的工作服務(wù)需要良好的溝通能力。在工作場(chǎng)合中,我們時(shí)常需要與不同的人進(jìn)行溝通,有時(shí)是老板,有時(shí)是同事,有時(shí)是顧客。在溝通時(shí),我們要注重傾聽和理解對(duì)方的意愿和需求。只有通過有效的溝通,才能更好地與他人相互配合,共同完成工作任務(wù),并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)溝通不僅僅是單純的說話和傾聽,而是需要注重細(xì)節(jié),包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、溝通方式的得當(dāng)性以及非語言交流的能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸提高了自己的溝通能力,從而有效地推動(dòng)了工作的順利進(jìn)行。
另外,靈活性也是工作服務(wù)不可或缺的一部分。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種改變和困難。有時(shí)候,工作流程的調(diào)整或者緊急情況的應(yīng)對(duì)都需要我們能夠靈活地變通。在我的工作經(jīng)歷中,我曾經(jīng)遇到過一次顧客提出特殊需求的情況。當(dāng)時(shí),我們團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行一個(gè)重要的工作,原計(jì)劃已經(jīng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)。但經(jīng)過充分的溝通和協(xié)調(diào)后,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都臨時(shí)調(diào)整了工作計(jì)劃,以滿足顧客的需求。最終,我們成功地完成了任務(wù),并贏得了顧客的好評(píng)。這個(gè)例子告訴我,在工作服務(wù)過程中,我們必須要靈活應(yīng)變,以適應(yīng)不斷變化的需求和場(chǎng)景。
最后,工作服務(wù)還需要我們具備一定的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備。在現(xiàn)代社會(huì)中,知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng)使得工作服務(wù)的要求越來越專業(yè)化。作為一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,以確保能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我過去的工作中,我意識(shí)到只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能對(duì)自己負(fù)責(zé),為顧客提供更好的服務(wù)。而且,專業(yè)知識(shí)的積累也能為我們帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),成為職場(chǎng)中的佼佼者。
綜上所述,工作服務(wù)不僅僅是一項(xiàng)工作,更是一種能力和態(tài)度的體現(xiàn)。通過保持良好的工作態(tài)度,注重溝通能力,靈活應(yīng)變和專業(yè)技能的提升,我們不斷進(jìn)步,為顧客提供卓越的工作服務(wù)。只有通過不斷實(shí)踐和探索,我們才能真正領(lǐng)會(huì)并做好工作服務(wù)。
工作服務(wù)協(xié)議書篇一
企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一,為切實(shí)履行服務(wù)職能,為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的.核心理念,特作以下承諾。
(1)公開承諾內(nèi)容。
(2)公開亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗,向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份,接受監(jiān)督。
(3)公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn),不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的,應(yīng)立即受理,并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容,做到回答問題一口清,受理注冊(cè)一紙清。
積極推行上門服務(wù),限時(shí)服務(wù),全程跟蹤服務(wù),登記預(yù)約服務(wù),建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度,為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制,開辟“綠色通道”,推行預(yù)約延時(shí)服務(wù),時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究,廣泛接受監(jiān)督,保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾,采取有效措施確保落實(shí),同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人(簽名):
xx年xx月xx日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇二
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升行政效能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,更好地為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和“幸福新鄉(xiāng)”服務(wù),為各基層工會(huì)和廣大干部職工服務(wù),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾:
1、堅(jiān)持依法行政、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,認(rèn)真履行職責(zé)、積極為群眾服務(wù)。
2、以爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標(biāo),不斷健全和完善市總工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;在全體機(jī)關(guān)干部職工中,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造市總求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
3、明確辦事期限。在辦理申領(lǐng)金秋助學(xué)資金、貧困救助、接待來信、來電、來訪以及各項(xiàng)工會(huì)會(huì)員辦理事宜,凡屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,須在受理之日起3-5天內(nèi)辦理完畢。特殊情況的不得超過10天。
4、提高服務(wù)質(zhì)量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務(wù),態(tài)度和藹。機(jī)關(guān)干部在接受群眾和基層單位來訪時(shí),要說文明用語。在辦理各項(xiàng)事宜時(shí)主動(dòng)熱情,并積極提供便利,不能辦時(shí)應(yīng)做好解釋說明工作。
5、建立健全并全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、績(jī)效考核制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。對(duì)于事關(guān)職工生活安排的事項(xiàng)要優(yōu)先落實(shí),對(duì)于本單位應(yīng)辦理事項(xiàng)要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、嚴(yán)肅紀(jì)律,廉潔從政。做到不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。
7、引導(dǎo)廣大干部職工樹立終生學(xué)習(xí)觀念,深入開展讀書活動(dòng)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)。積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力開展以社會(huì)主義“榮辱觀”、民族團(tuán)結(jié)教育工程等為主題的思想道德建設(shè)教育活動(dòng);教育引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,維護(hù)新鄉(xiāng)穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧新鄉(xiāng)。
8、做好國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒐と讼蠕h號(hào)等先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作,對(duì)候選集體和個(gè)人實(shí)行公示制。
熱忱歡迎廣大職工群眾對(duì)市總工會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見和建議。
投訴方式如下:
電話:
郵箱:
網(wǎng)址:
微信公眾號(hào):新鄉(xiāng)市總工會(huì)。
工作服務(wù)協(xié)議書篇三
為加快在建項(xiàng)目建設(shè)和已完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,確保各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),明確落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾:
1、各組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)完成本組項(xiàng)目施工階段或竣工驗(yàn)收階段的管理工作,組員按分工承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任工作。
2、主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目施工階段和竣工驗(yàn)收階段的管理;完成對(duì)已完工項(xiàng)目務(wù)竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作;對(duì)在建項(xiàng)目要按照合同約定,按計(jì)劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求,順利完成各項(xiàng)目工作。
3、各組必須于月日前,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計(jì)劃表,報(bào)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)小組。以20xx年xx月xx日作為項(xiàng)目終止點(diǎn),明確承諾對(duì)在建項(xiàng)目的進(jìn)展程度,對(duì)已完工項(xiàng)目必須完成竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。計(jì)劃表、進(jìn)度表審核通過后,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負(fù)責(zé)向項(xiàng)目督導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,匯報(bào)時(shí)間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé),要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門或單位對(duì)各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據(jù)各項(xiàng)目完成情況,由工程督導(dǎo)小組做出評(píng)價(jià),根據(jù)《xx獎(jiǎng)懲管理辦法》給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。未能按照計(jì)劃時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目工作,將按照項(xiàng)目完成程度(如完成小組項(xiàng)目總量的90%、80%、70%、60%),對(duì)小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績(jī)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理,小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行處理。
6、請(qǐng)各小組盡職盡責(zé)履行本職工作,嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效,20xx年xx月xx日后自動(dòng)失效。各項(xiàng)目小組成員如無特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區(qū)管委會(huì)、xx紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會(huì)監(jiān)督。
單位(蓋章):
承諾小組:
總經(jīng)理(簽章):
小組負(fù)責(zé)人(簽字):
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇四
服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng)安心工作”是廣州為明學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為切實(shí)提高我校的教育服務(wù)品質(zhì),督促我校教職員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,特向各位家長(zhǎng)作出以下承諾:
一、關(guān)愛每一位學(xué)生,對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)。
1、堅(jiān)持正面教育,耐心教育,不放棄、不拋棄任何一位學(xué)生,不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。
2、督促學(xué)生按時(shí)作息、用心上課,按時(shí)完成作業(yè),做到學(xué)生有問必答,有疑必解,力爭(zhēng)每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。
3、學(xué)生發(fā)生重病,生活老師或班主任負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)院,并做好有關(guān)護(hù)理安排,并在1小時(shí)內(nèi)告知家長(zhǎng)。
4、學(xué)生未按時(shí)到?;蛩阶噪x校,班主任在1小時(shí)內(nèi)必須告知家長(zhǎng),并采取相應(yīng)措施尋找。
5、教師對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)不收費(fèi),嚴(yán)禁教師有償家教。
二、尊重每一位家長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng),廉潔從教。
6、班主任或教師與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系,每周至少一次向家長(zhǎng)報(bào)告孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況(聯(lián)系方式為電話、學(xué)信、微信、來訪接待或家訪等)。
7、班主任或?qū)W科教師必須告知家長(zhǎng)與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間),不得拒聽、拒接家長(zhǎng)電話,上班期間8:00-21:00電話暢通,因課因會(huì)未能接聽電話,要在課后會(huì)后及時(shí)回?fù)堋?BR> 8、虛心聽取家長(zhǎng)的意見和建議,對(duì)家長(zhǎng)提出的合理性問題,實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,教師能答復(fù)解決的必須答復(fù)解決,不能答復(fù)解決的,請(qǐng)示后回復(fù)。
9、家長(zhǎng)來訪,熱情接待,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。
10、班主任或科任教師不得收受、借用家長(zhǎng)或?qū)W生的錢物,嚴(yán)禁向家長(zhǎng)或?qū)W生索要或變相索要財(cái)物。
如果我們的服務(wù)沒有做到以上承諾,歡迎家長(zhǎng)撥打?qū)W校的投訴電話,學(xué)校將按情節(jié)輕重,根據(jù)上級(jí)教育行政部門相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法規(guī)法律,對(duì)有關(guān)教師員工或干部給予以下四種處理結(jié)果:
(1)批評(píng)教育;(2)全校通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月績(jī)效;(3)黃牌警告,降級(jí)降職處理;(4)解聘。
學(xué)校設(shè)立以下聯(lián)系方式,接受家長(zhǎng)和社會(huì)的公開監(jiān)督!
學(xué)校校長(zhǎng)電話:
工作服務(wù)協(xié)議書篇五
甲方:xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、互利、力求雙贏的原則就乙方為甲方提供餐飲服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議。
按照甲方餐飲服務(wù)需求,乙方為甲方提供職工餐(早、午、晚、夜宵)、接待餐、自由餐等社會(huì)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)項(xiàng)目,本協(xié)議就餐廳服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行明確。
職工餐:應(yīng)提供多種套餐供員工選擇,普通套餐按5.00元/人的標(biāo)準(zhǔn)合理計(jì)價(jià)如市場(chǎng)環(huán)境變化較大,套餐標(biāo)準(zhǔn)可由雙方再行協(xié)商。自由餐、接待餐按低于市場(chǎng)價(jià)格、保證乙方略有盈余的原則合理計(jì)價(jià)。
1、自年月日起至年月日止,服務(wù)期為壹年。期滿后,在同等條件和要求下,乙方應(yīng)有優(yōu)先進(jìn)駐權(quán)。
1、甲方免費(fèi)向乙方提供目前屬于甲方廚房所有的場(chǎng)地和用具的使用權(quán)。進(jìn)場(chǎng)前甲方負(fù)責(zé)將現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施及廚房用品配齊并做維修保養(yǎng),符合使用要求后交付乙方使用。所有物品經(jīng)清點(diǎn)(按移交清單雙方簽字)后,移交乙方使用,服務(wù)期滿后,乙方應(yīng)將所有屬于甲方的物品交還甲方,如有遺失和損壞,乙方負(fù)責(zé)賠償(自然耗損除外)。
2、服務(wù)期內(nèi),食堂內(nèi)的用具維修,設(shè)施維護(hù)由乙方承擔(dān)。
3、服務(wù)期內(nèi),水電煤炭等費(fèi)用由乙方自負(fù)。為保證伙食質(zhì)量,讓利于甲方職工,電、甲方按每月5000元標(biāo)準(zhǔn)給予乙方水、煤消耗補(bǔ)貼,超出部分由乙方承擔(dān)。招待餐所用燃料費(fèi)用(煤氣費(fèi)用等)由乙方自負(fù)。水電的消耗量以甲方為乙方單列的水表、電表計(jì)量為準(zhǔn)。水費(fèi)單價(jià)為:2.30元/噸,電價(jià)為:0.7元/度。如乙方使用甲方煤炭,煤炭的消耗量以甲方地磅計(jì)量為準(zhǔn),價(jià)格以甲方采購(gòu)價(jià)計(jì)價(jià),乙方也可自行采購(gòu)煤炭。
4、如政府相關(guān)部門要求申領(lǐng)《衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證》等,甲、乙雙方均應(yīng)予積極配合。
5、乙方對(duì)招待餐部分實(shí)行有償服務(wù),要向甲方交納管理費(fèi)用,甲方按招待餐營(yíng)業(yè)額的5向乙方收取管理費(fèi)。
6、乙方所提供的招待餐廳菜肴價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)格,甲方參與核定價(jià)格。接待餐廳應(yīng)配備淮揚(yáng)菜式廚師,包廂服務(wù)人員服務(wù)水準(zhǔn)須經(jīng)甲方認(rèn)可。
7、乙方不得利用甲方場(chǎng)地從事對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
8、甲方在現(xiàn)有的基礎(chǔ)硬件設(shè)施上,不再向乙方提供,如乙方需添加餐具,由乙方自行解決,。合同終止時(shí),甲乙雙方按清單交接。
1、飯菜供應(yīng)辦法:憑飯卡進(jìn)餐;
2、憑飯卡進(jìn)餐,乙方應(yīng)按菜季提供多種菜品供員工就餐選擇,每餐大葷品種不低于4種,素菜不低于6種,每餐價(jià)格5.00元/餐標(biāo)準(zhǔn)為至少一大葷二素菜,米飯、例湯不限量,員工用餐同時(shí)可選各式小炒和特色菜品。
3、招待餐和自由餐標(biāo)準(zhǔn)另議,需要時(shí)甲方可預(yù)先提出新標(biāo)準(zhǔn),乙方則按標(biāo)準(zhǔn)操作,力求做到客戶滿意。
4、菜式品種每餐應(yīng)經(jīng)常輪換一周內(nèi)盡量做到不重復(fù)。乙方做到提前公布一周菜譜,無特殊情況,不得更改。
5、膳食供應(yīng)時(shí)間:早餐6:30-7:午餐11:-12:晚餐:30-19:30;0020;17:00;夜宵1:00——2:30;超過規(guī)定時(shí)間,食堂不再供餐。甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要,向乙方提出變更就餐時(shí)間,乙方應(yīng)于積極配合,并須準(zhǔn)時(shí)開餐,做到飯熱菜香。
6、乙方銷售的食品,應(yīng)做到價(jià)廉物美。
7、乙方對(duì)小餐廳必須以三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營(yíng)管理,達(dá)到甲方的要求和滿意,服務(wù)員必須有專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí),二個(gè)月試用之后,乙方可以承包形式經(jīng)營(yíng),具體承包方案另議。
8、乙方可以提供早點(diǎn),要求花樣品種多,在公司門口或在食堂都可以擺賣,但一定要做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)搞好轄內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,噪聲、污水、煙塵排放應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),飯?zhí)脙?nèi)外保持衛(wèi)生整潔。甲方有權(quán)對(duì)乙方轄內(nèi)衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、考核。
2、垃圾污物應(yīng)按指定地點(diǎn)放置,不得隨便丟棄。
3、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定自覺接受衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。
4、廚房用品具嚴(yán)格實(shí)行一洗二過三消毒的衛(wèi)生規(guī)程。
5、不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。發(fā)生食物中毒現(xiàn)象,所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。
6、乙方所有工作人員上崗前必須通過勞動(dòng)部門指定醫(yī)院(或防疫站)的體檢,并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證上墻公開。
7、乙方在實(shí)際操作中若有違反上述規(guī)定者,所導(dǎo)致的后果由乙方全部承擔(dān)。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括:防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理、物流采購(gòu)和供應(yīng)等方面。
2、乙方應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、飯菜食品的衛(wèi)生安全工作甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、乙方員工由乙方自主招聘,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)其社會(huì)保險(xiǎn)等,乙方所有員工均與甲方無任何隸屬關(guān)系。乙方應(yīng)與屬下員工簽訂符合勞動(dòng)合同法規(guī)定的用工合同。為避免不必要的勞務(wù)糾紛,甲方有權(quán)對(duì)乙方與屬下員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行審核。
4、乙方可與甲方協(xié)商后為乙方員工統(tǒng)一辦理員工出入證,并提供相關(guān)照片在門衛(wèi)登記,嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、乙方應(yīng)教育員工不得進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方員工只能在從事餐飲服務(wù)的規(guī)定場(chǎng)所內(nèi)活動(dòng),否則,因乙方員工不遵守以上規(guī)定,擅自進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)場(chǎng)所造成的人身意外傷害等由乙方完全負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。
每月15日前乙方憑借甲方上月的經(jīng)甲方審核認(rèn)可的消費(fèi)單據(jù)和甲方結(jié)算上月費(fèi)用,每月30日前甲方向乙方支付上個(gè)月所產(chǎn)生的費(fèi)用(不含稅)。
1、乙方在服務(wù)期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛均與甲方無關(guān)。
2、甲方保證乙方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不受內(nèi)部或外來部門的干擾,一旦出現(xiàn)上述情況由甲方負(fù)責(zé)理順。
3、除不可抗力事件外,乙方不得以任何理由不及時(shí)或不充足供應(yīng)職工膳食。
4、由于甲方原因造成乙方未能按協(xié)議要求供應(yīng)膳食,(如故意切斷乙方的水電供應(yīng))而造成乙方經(jīng)濟(jì)損失,其責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
5、甲方或乙方違反本協(xié)議或單方面無正當(dāng)理由終止本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相應(yīng)損失。
6、雙方達(dá)成協(xié)議后,乙方不得以任何理由轉(zhuǎn)讓與其他私人或集體,一旦查出,視為違約,將立即解除協(xié)議,并追究法律責(zé)任,受到嚴(yán)肅處罰。
仲裁本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可申請(qǐng)江都市仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議如有遺漏和未完善之處,在補(bǔ)充協(xié)議中明確,補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有同等的法律效力。
協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,協(xié)議正本一式二份,雙方各持一份。
甲方(章):代表人:簽約日期:年月日
乙方(章):代表人:簽約日期:年月日
工作服務(wù)協(xié)議書篇六
為凝智聚力打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn),充分發(fā)揮縣管拔尖人才在我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用,中共蒲城縣委人才辦決定在全縣開展“助推扶貧攻堅(jiān),拔尖人才彰顯風(fēng)采”的活動(dòng)。
作為渭南市第五屆人大代表,蒲城縣縣委縣政府授予的第七批縣管拔尖才,張三興帶領(lǐng)全所律師,利用自身業(yè)務(wù)所長(zhǎng),在此向全縣人民作出鄭重承諾:
辰瑋律師事務(wù)所對(duì)全縣內(nèi)所有貧困戶免費(fèi)提供法律服務(wù),免費(fèi)咨詢,免費(fèi)代書,免費(fèi)訴訟代理,為他們深入解讀國(guó)家政策,為他們發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)清除思想桎梏。
時(shí)間:自4月1日起,截至蒲城脫貧之日。
本次免費(fèi)法律服務(wù)活動(dòng)真實(shí)有效,望全縣父老鄉(xiāng)親相互轉(zhuǎn)告,讓需要知道的人知道,讓需要幫扶的人得到幫扶。
辰瑋律師事務(wù)所:蒲城延安路西段縣法院東鄰。
電話:
電郵:
工作服務(wù)協(xié)議書篇七
根據(jù)我局開展的工作與服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)將相關(guān)政策和服務(wù)程序等以展板、告示欄、櫥窗、電子顯示屏、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等形式進(jìn)行公示或公開。努力做到宣傳政策家喻戶曉,惠民政策人人皆知,辦事程序一目了然。目前的主要職能及服務(wù)內(nèi)容為:
主要職能。
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市關(guān)于基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)的方針政策,負(fù)責(zé)管理和經(jīng)辦我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)各類所有制企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員的醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(二)組織進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記,負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面,審核社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào),開展社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳、稽核,以及辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立、中斷、轉(zhuǎn)移、接續(xù)和終止手續(xù)。建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄,建立業(yè)務(wù)資料。
(三)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳、管理,支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇,自覺接受社會(huì)和相關(guān)職能部門的監(jiān)督。
(四)依照國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理的政策規(guī)定,建立和健全社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,搜集、整理、儲(chǔ)存和管理我市社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)資料和信息。
(五)開展社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳,加強(qiáng)調(diào)查研究,經(jīng)常深入基層,服務(wù)企業(yè),了解情況,制定措施,解決問題。
(六)認(rèn)真辦理上級(jí)部門交辦的其他工作。
服務(wù)內(nèi)容。
(一)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇支付。
(二)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊慢性病的管理。
(三)異地就醫(yī)和社會(huì)保障卡辦理。
(四)工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)和待遇支付。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變更、關(guān)系轉(zhuǎn)入(出)。
二、服務(wù)群眾優(yōu)先。
服務(wù)對(duì)象前來咨詢、辦理業(yè)務(wù),一律優(yōu)先接待服務(wù)對(duì)象,做到隨到隨辦,窗口工作人員不得以工作時(shí)間未到、正在整理資料、撥打工作電話等理由讓服務(wù)對(duì)象等待。
三、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。
服務(wù)對(duì)象咨詢政策和辦理事情時(shí),要詳細(xì)了解服務(wù)對(duì)象咨詢意圖、個(gè)人情況等,并耐心、細(xì)致地解釋政策或辦理程序,讓服務(wù)對(duì)象全面了解政策和辦事程序,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制,盡量做到讓群眾滿意,讓群眾少跑冤枉路。
四、文明用語。
對(duì)群眾態(tài)度和藹,以禮相待,以情相待,使用文明用語,杜絕服務(wù)忌語,所有告知事項(xiàng)一次性完成,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
五、尊重服務(wù)對(duì)象。
做到接待群眾熱情、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣傳政策細(xì)心。對(duì)前來辦事群眾提出的問題和要求,要耐心傾聽,想方設(shè)法幫助他們及時(shí)解決或解釋,不得拖延。做到在整個(gè)服務(wù)過程中,始終不能有反感和不耐煩的情緒。
六、遵守職業(yè)道德。
牢固樹立法律觀念,堅(jiān)持依法辦事、依政策辦事、依制度辦事。工作人員要樹立良好的精神風(fēng)貌和高尚的職業(yè)道德,積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,一心為群眾、甘于奉獻(xiàn)。
七、遵守法律法規(guī)。
自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策。按照人社部窗口單位紀(jì)律要求和市人社局干部“十不讓”,嚴(yán)格要求自己,做到公私分明、廉潔奉公,正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,不謀取私利。
八、樹立良好形象。
上班時(shí)間著裝整潔、儀容儀表干凈、展現(xiàn)良好社保工作人員形象。
歡迎服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界人士對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng),并提出意見、建議。
工作服務(wù)協(xié)議書篇八
為踐行“四句話,十六字”總要求,按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求,青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)公開承諾如下:
一、服務(wù)受理零推諉。
一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面,對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢,應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的,一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份,工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng),在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離。
一是通過微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定,辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等,提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話,為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力,實(shí)行全員上崗,避免申請(qǐng)人過長(zhǎng)時(shí)間等候,營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施,方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,內(nèi)務(wù)管理井然有序,提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施,為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。
注重習(xí)慣養(yǎng)成,將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中,掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng),努力練就“三個(gè)好把式”,養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”,通過“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍,集聚正能量,奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī),保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴。
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整,接待群眾耐心細(xì)致、語言規(guī)范文明,設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱,公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制,通過窗口評(píng)價(jià)器,對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析,掌握總體情況,及時(shí)改進(jìn)工作,提供服務(wù)水平;通過定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見,定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式,監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改問題,努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)協(xié)議書篇九
1、用最好的服務(wù),取得居民最大的滿意。
2、用心服務(wù)詮釋我的真情,真誠(chéng)奉獻(xiàn)贏取您的`滿意。
3、用我真情的服務(wù),換取真心的笑容。
4、營(yíng)造以人為本的發(fā)展環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。
5、新社區(qū),興泰州,心服務(wù),馨感覺。
6、效率至上,服務(wù)爭(zhēng)先。
7、為您做得更好。
8、微笑縮短距離,服務(wù)延伸真情。
9、認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。
10、熱情接待,有問必答。
11、熱誠(chéng)心關(guān)愛心感恩心心心系他人;鄰里情親友情手足情情情暖社區(qū)。
12、全心全意全為您。
13、親情服務(wù),快樂你我。
14、您滿意的笑容就是我對(duì)工作的追求。
15、盡職敬業(yè),微笑服務(wù)。
16、服務(wù)面對(duì)面,承諾心連心。
17、當(dāng)好街巷小總理,服務(wù)社區(qū)大家庭。
18、春風(fēng)化雨誠(chéng)心貼心聚人心;蘭桂齊芳群策群力匯群馨。
19、誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦事。
20、察民情知民意關(guān)注民生,幫民困解民憂贏得民心。
21、把居民困難的事當(dāng)自己困難的事來辦。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十
1、愛心奉獻(xiàn)社區(qū),和諧永駐家園。
2、社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。
3、你的家,我的家,連在一起是大家;你幫我,我?guī)湍?,宛如幸福大家庭?BR> 4、搞好社區(qū)居民委員會(huì)選舉,建設(shè)管理有序文明詳和的新型社區(qū)!
5、實(shí)行社區(qū)自治,選好社區(qū)居民委員會(huì)班子!
6、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),依法辦事!
7、掌握消防常識(shí),遵守消防法規(guī)。
8、尊重選民意愿,保障選民的民主選舉權(quán)利!
9、建優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)和諧小區(qū)。
10、創(chuàng)安全文明小區(qū),建安居樂業(yè)家園。
11、清潔環(huán)境,人人有責(zé)。
12、服務(wù)進(jìn)社區(qū),文明進(jìn)萬家。
14、弘揚(yáng)志愿精神構(gòu)建和諧社會(huì)。
15、以人為本服務(wù)居民。
16、用我們的愛心和雙手,共建溫馨美好的家園。
17、青年服務(wù)社區(qū),社區(qū)培育青年。
18、以人為本服務(wù)居民。
19、盡我們所能,服務(wù)居民所求。
20、心系社區(qū)群眾著力改善民生。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十一
二、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、盡責(zé)并遵守工作規(guī)章制度,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,在工作開展中善于提出自己的想法。
四、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)能力強(qiáng),工作效率高,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,具備良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
五、工作負(fù)責(zé),專業(yè)技能滿足工作崗位需求,服從工作安排,盡職盡責(zé),能圓滿完成工作,樂于助人,態(tài)度謙和,積極為本部門及其他部門的同事服務(wù),是一名優(yōu)秀的法務(wù)人員。
六、現(xiàn)為erp實(shí)施小組的項(xiàng)目經(jīng)理,本身擁有it專業(yè)知識(shí)及對(duì)項(xiàng)目的熱誠(chéng),對(duì)外聯(lián)絡(luò)金蝶督促解決問題;對(duì)內(nèi)聯(lián)系各二級(jí)公司,第一時(shí)間了解問題,協(xié)調(diào)解決,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作充滿熱情。
七、工作態(tài)度端正,分派任務(wù)后能積極、快捷完成,執(zhí)行力到位,綜合素養(yǎng)可。
八、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,身兼多職,任勞任怨。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十二
堅(jiān)持以黨的十_大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則,圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),大力實(shí)施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái),建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的,簡(jiǎn)化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程,實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、_服務(wù)、一次性收費(fèi)”,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng),規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程,杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi),防止不作為、亂作為、慢作為行為,嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā),整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源,集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式,深化內(nèi)涵,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)出品牌,打造亮點(diǎn)。
(四)堅(jiān)持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動(dòng),并通過服務(wù)指南、辦事須知,公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),增強(qiáng)工作的透明度,方便群眾監(jiān)督。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍。
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu),設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。中心設(shè)主任一名,由常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)__同志兼任,設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名,由鎮(zhèn)黨政辦主任__擔(dān)任,設(shè)專職管理員一名,由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是:
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng);。
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;。
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)窗口和窗口工作人員進(jìn)行管理考核;。
4、負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;。
5、對(duì)需上報(bào)上級(jí)行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng),提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進(jìn)駐單位及任務(wù)。
根據(jù)崗位職能與職責(zé),鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心,實(shí)行集中為民服務(wù),實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門:派出所、勞保所、計(jì)生辦、工商所、合管站、國(guó)土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財(cái)政所等11家單位。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十三
外包從本質(zhì)上說可以用一個(gè)英文單詞-arrangement-來界定(有的時(shí)候也可以用outsourcing),即它表明的是對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的一種“安排”或另外的一種“詮釋”,其目的是希望通過引入外部(有時(shí)這種外部的力量是通過內(nèi)部力量起作用)來進(jìn)行一種更加有效率的資源配置!下文是工作服務(wù)外包的請(qǐng)示,歡迎閱讀!
江蘇省商務(wù)廳:
大力發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),是泰州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的迫切需要,也是泰州拓展新的發(fā)展空間、確立新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。為加快泰州信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,特向貴廳申報(bào)認(rèn)定泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為“江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”。
近年來,我市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把軟件產(chǎn)業(yè)作為先進(jìn)制造業(yè)的靈魂和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的領(lǐng)頭羊,作為調(diào)高、調(diào)輕、調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇,高起點(diǎn)、大手筆、大力度推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)快速崛起,已具備了一定的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)效益逐年提升。在泰州這個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷增強(qiáng)的地區(qū)建立江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)是進(jìn)一步壯大泰州產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升產(chǎn)業(yè)層次、促進(jìn)全市信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要選擇。
二、泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已初步具備建立江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)的基本條件。
1、已形成較大的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)先后兩次被國(guó)家工業(yè)和信息化部評(píng)為中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)獎(jiǎng)”,被中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)(泰州)云計(jì)算基地”稱號(hào),先后被授予“江蘇省泰州軟件園”、“江蘇省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“江蘇省軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”等稱號(hào)。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有聯(lián)迪恒星、江蘇泛亞、智銳信息、泰盈科技、愛信諾航天、新智源等從事軟件和信息國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)40多家,從業(yè)人員4000多人。同時(shí)擁有國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)2家、省創(chuàng)新型企業(yè)3家、省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)近10家?,F(xiàn)有企業(yè)中,銷售額達(dá)3000萬元以上的企業(yè)有10多家、1億元以上的有2家。
2、已具備配套完善的國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。區(qū)內(nèi)水、陸、空、鐵交通及物流方便快捷,建有110kv-220kv變電系統(tǒng),確保園區(qū)雙回路供電。建有通信機(jī)站,idc數(shù)據(jù)中心正在建設(shè)之中,擁有電信、聯(lián)通、移動(dòng)2g光纖對(duì)等互聯(lián),網(wǎng)絡(luò)連通率高于99.9%。大容量長(zhǎng)途數(shù)字通信系統(tǒng)、數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)均已覆蓋園區(qū)。配套建設(shè)有東方小鎮(zhèn)等高檔次人才公寓,金融、商貿(mào)等綜合配套功能齊全。園區(qū)以產(chǎn)業(yè)規(guī)劃為指導(dǎo),圍繞軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方向,招引了一批國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目,努力構(gòu)建醫(yī)藥健康云、idc(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)等特色鮮明的產(chǎn)業(yè)鏈。
3、已擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。國(guó)家工信部授權(quán)在區(qū)內(nèi)設(shè)立了ntc中心(全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試泰州管理中心),面向企業(yè)和高校開展網(wǎng)絡(luò)與信息專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),為企業(yè)提供人才支撐。園區(qū)與南師大泰州學(xué)院合作建立了軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地,與泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。截至20xx年底,全區(qū)本科學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員20xx多人,碩士研究生近600人,博士研究生100多人,海外留學(xué)歸國(guó)人員140多人。
4、已具備保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全的能力。園區(qū)充分借助我國(guó)成立的第一個(gè)國(guó)家專利戰(zhàn)略推進(jìn)與服務(wù)中心——(泰州)中心這一平臺(tái),幫助創(chuàng)新主體提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力,提高市場(chǎng)主體知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和能力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化,提高區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。目前,區(qū)內(nèi)已通過“雙軟”認(rèn)證企業(yè)23家,獲得軟件著作權(quán)及專利數(shù)127個(gè),其中軟件產(chǎn)品登記數(shù)79個(gè),專利權(quán)申報(bào)48個(gè),100%實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
三、泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息技術(shù)服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景定位。
通過設(shè)立“泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)——江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”,突出“錯(cuò)位發(fā)展、形成特色”定位,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型,努力將示范區(qū)打造成中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)外包的發(fā)展高地,成為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的亮點(diǎn)和新的增長(zhǎng)極。通過3-5年努力,力爭(zhēng)形成50億元產(chǎn)值,實(shí)現(xiàn)就業(yè)8000-10000人;到20xx年,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100億元,就業(yè)1.5萬人以上,成為江蘇省知名的國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)。
綜合以上情況,懇請(qǐng)貴廳認(rèn)定泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為“江蘇省國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”,并在示范區(qū)發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)外包方面給予指導(dǎo)和幫助。
專此請(qǐng)示,盼復(fù)。
xx。
xxxx年xx月xx日。
市南區(qū)政府:
市南區(qū)“八路一線”85條道路和30條其他主要道路共計(jì)115條道路(道路明細(xì)附后)的亂貼亂畫清理工作,原由青島市執(zhí)法局統(tǒng)一招標(biāo)給青島太福物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)清理,由市財(cái)政每年撥款84.6萬。自20xx年10月1日起,市財(cái)政不再撥付此項(xiàng)費(fèi)用,亂貼亂畫清理工作由各區(qū)自行負(fù)責(zé)。
我局對(duì)清理亂貼亂畫小廣告工作十分重視。20xx年以來,我局對(duì)亂貼亂畫小廣告違法行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治,對(duì)亂貼亂畫小廣告電話號(hào)碼通過新聞媒體曝光,責(zé)令亂貼亂畫小廣告當(dāng)事人自行清理并對(duì)其進(jìn)行處罰,對(duì)逾期未清除或者拒不接受處理的當(dāng)事人,要求通信企業(yè)暫停其通訊號(hào)碼的使用。通過集中整治取得了一定的效果,但是亂貼亂畫小廣告的問題無法從根本上得到解決。
近期,市南區(qū)主要道路亂貼亂畫小廣告的問題比較突出,已經(jīng)對(duì)市南區(qū)的市容市貌造成較大影響。目前正值旅游旺季,我局執(zhí)法任務(wù)較重,執(zhí)法人員不足,僅僅依靠我局的力量難以達(dá)到較好的清理效果。
今明兩年是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵年,小廣告問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我區(qū)的創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建文明城市工作的順利推進(jìn),加強(qiáng)對(duì)亂貼亂畫小廣告的清理工作已經(jīng)迫在眉睫。近期,夏耕市長(zhǎng)在全市城市環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)上對(duì)清理亂貼亂畫小廣告工作也做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在全市城市環(huán)境綜合整治《市容環(huán)境秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)。
》中,要求各區(qū)(市)要采用服務(wù)外包或擴(kuò)大市容保潔人員保潔范圍等購(gòu)買服務(wù)方式,使亂貼亂畫小廣告清理工作常態(tài)化。
因此,我局建議通過公開招標(biāo)的方式,聘用專業(yè)的清理公司負(fù)責(zé)市南區(qū)主要道路的亂貼亂畫清理工作,預(yù)計(jì)需要清理亂貼亂畫小廣告專項(xiàng)資金捌拾萬元整。如果同意清理工作外包,所需資金將另行申請(qǐng)。
xx。
xxxx年xx月xx日。
xxx政府:
中國(guó)東盟實(shí)現(xiàn)區(qū)域一體化發(fā)展,是我國(guó)實(shí)現(xiàn)睦鄰、安鄰和富鄰的重大戰(zhàn)略,也是我國(guó)在全球化趨勢(shì)中實(shí)現(xiàn)和平發(fā)展的重要戰(zhàn)略路徑。廣西在國(guó)家發(fā)展整體戰(zhàn)略中,承擔(dān)著將北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)打造成為中國(guó)與東盟的區(qū)域性的“三基地一中心”的重要使命。把廣西建成中國(guó)東盟的“信息中心”,對(duì)在東盟自由貿(mào)易區(qū)和北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)形成全球的投資、制造、貿(mào)易、文化產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng),全面加速中國(guó)東盟經(jīng)濟(jì)文化交流,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
中國(guó)東盟信息中心,是一個(gè)龐大的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)體系,其建設(shè)和發(fā)展,既要有面上的推進(jìn),更要有重點(diǎn)的突破。根據(jù)中國(guó)東盟在區(qū)域和全球服務(wù)外包上的合作與競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)緊迫性,以及區(qū)域和全球服務(wù)外包在中國(guó)東盟信息中心建設(shè)發(fā)展格局中的牽引性作用,抓緊xxx服務(wù)外包樞紐工程建設(shè),并將樞紐工程作為中國(guó)東盟博覽會(huì)的永久性配套設(shè)施,既是中國(guó)東盟信息中心體系建設(shè)布局的關(guān)鍵突破點(diǎn),也是20xx年中國(guó)東盟電信周的一個(gè)亮點(diǎn)。
xxx服務(wù)外包樞紐工程,是以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的形式,構(gòu)建中國(guó)東盟的it基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心和東盟自由貿(mào)易區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),面向東盟各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商和xxx業(yè)務(wù)服務(wù)商兩大類企業(yè),提供東盟區(qū)域跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)交換、語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算、跨國(guó)數(shù)據(jù)托管、跨國(guó)數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)、跨國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)、跨國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和文化交流的政府服務(wù)平臺(tái)等服務(wù),重點(diǎn)為全球?qū)χ袊?guó)東盟的投資、制造、貿(mào)易、文化等行業(yè)提供供應(yīng)鏈管理流程、客戶管理流程、設(shè)計(jì)工藝流程、生產(chǎn)制造流程、人力資源管理流程、協(xié)同工作管理流程,財(cái)務(wù)管理流程、決策支持流程、網(wǎng)上交易流程、軟件外包系統(tǒng)、帶寬交易系統(tǒng)和版權(quán)交易等服務(wù),以及提供各類專業(yè)知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)數(shù)據(jù)庫接口等服務(wù)。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)所形成的信息服務(wù)能力,覆蓋了物流、商貿(mào)、加工制造三大領(lǐng)域,充分體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)于把廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)努力打造成為中國(guó)與東盟的區(qū)域性“三基地一中心”的重要指示。
xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),由新華社廣西分社、北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司、華為技術(shù)有限公司、阿里巴巴公司聯(lián)合投資建設(shè)。xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,需要有力的政策推動(dòng)和機(jī)制創(chuàng)新,為加快示范園區(qū)的建設(shè),現(xiàn)將有關(guān)問題請(qǐng)示如下:
一、自治區(qū)政府報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),批準(zhǔn)示范園區(qū)的電信服務(wù)實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的運(yùn)行機(jī)制,并在中國(guó)東盟電信周上發(fā)布。
千百十工程的重點(diǎn)扶持范圍。
三、自治區(qū)政府商工業(yè)和信息化部,協(xié)調(diào)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通的跨境光纜,不繞行國(guó)際關(guān)口局而直接接入xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū),實(shí)現(xiàn)東盟各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在xxx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)的“境內(nèi)關(guān)外”運(yùn)行機(jī)制。
20xx年6月28日。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十四
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評(píng)估可參照使用。
社會(huì)工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù),以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。
3 評(píng)估目標(biāo)
3.1 評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧,提升社會(huì)工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評(píng)估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù),準(zhǔn)確反映社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評(píng)估方法符合項(xiàng)目實(shí)際,采取定量與定性相結(jié)合,易于操作。
5 評(píng)估主體
5.1 評(píng)估組織者
統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。
5.2 評(píng)估執(zhí)行方
評(píng)估組織者直接組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。
評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件:
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。
6 評(píng)估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評(píng)估應(yīng)包括:
——社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對(duì)象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中,是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中,使用的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中,是否正確依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中,是否恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度,并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對(duì)其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估,是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評(píng)估內(nèi)容包括:
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對(duì)象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長(zhǎng)發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評(píng)估服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)社會(huì)工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會(huì)效益
對(duì)項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括:
——社會(huì)反響:獎(jiǎng)懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響:對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合:組織參與、社會(huì)捐贈(zèng)、志愿者參與。
7 評(píng)估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容:
服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容:
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后,評(píng)估人員應(yīng)對(duì)問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談:
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況,項(xiàng)目完成情況,項(xiàng)目資金使用情況,項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購(gòu)買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評(píng)估程序
8.1 制定評(píng)估方案
8.1.1起草方案
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估組織方的要求,起草詳細(xì)的評(píng)估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評(píng)估方案內(nèi)容應(yīng)包括:
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)將評(píng)估方案交評(píng)估組織方確認(rèn),雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評(píng)估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估方案,組建評(píng)估團(tuán)隊(duì),針對(duì)項(xiàng)目開展評(píng)估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評(píng)估
被評(píng)估方應(yīng)根椐評(píng)估要求提交自評(píng)報(bào)告。評(píng)估執(zhí)行方在收到自評(píng)報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評(píng)估。
評(píng)估實(shí)施過程中,被評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估需要,及時(shí)向評(píng)估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評(píng)估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括:
——評(píng)估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評(píng)估結(jié)論及建議。
8.5.2評(píng)估結(jié)果反饋
溝通,征詢被評(píng)估方意見。
評(píng)估執(zhí)行方出具正式評(píng)估報(bào)告并送達(dá)評(píng)估委托方。
9 評(píng)估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購(gòu)買方
9.1.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購(gòu)買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評(píng)估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評(píng)估協(xié)議書
表a.1給出了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目委托評(píng)估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評(píng)估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號(hào):
委托方(甲方):
受托方(乙方):
茲有甲方委托乙方對(duì)?
項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定:
(一)項(xiàng)目評(píng)估范圍:
接受乙方項(xiàng)目評(píng)估的,系?
項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱?
項(xiàng)目),共計(jì)
項(xiàng)。
(二)項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
(三)項(xiàng)目評(píng)估工作時(shí)間要求:
(四)費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評(píng)估費(fèi)為人民幣(大寫)
?
元,該費(fèi)用包括完成評(píng)估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式:甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個(gè)工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
%項(xiàng)目評(píng)估費(fèi),其余_______%項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)在乙方提交評(píng)估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號(hào):
開戶行:
開戶名:
開戶賬號(hào):
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
(1)甲方對(duì)乙方的評(píng)估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán),對(duì)乙方撰寫的評(píng)估報(bào)告成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評(píng)估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)提出修改意見和建議。
(3)對(duì)于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題,甲方有權(quán)對(duì)乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評(píng)估工作條件的,甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
(1)按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)。
(2)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu),盡力解決評(píng)估工作中遇到的問題,為乙方提供必要的支持和幫助。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評(píng)估工作經(jīng)費(fèi);為完成本次評(píng)估工作,可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
(1) 按照約定完成項(xiàng)目評(píng)估工作,出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評(píng)估工作性質(zhì)的約束,以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約,存在著某些重大錯(cuò)報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),因此,乙方的評(píng)估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
(2) 對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意,乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對(duì)外泄露。
(3) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求,分期分批出具評(píng)估報(bào)告(如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評(píng)估資料等原因造成延期的,另行商定)。
三、違約責(zé)任
1.任何一方未按約定履行,另一方有權(quán)要求對(duì)方履行或終止本合約,并保留要求對(duì)方賠償損失的權(quán)利。
2.對(duì)于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期,甲方不得追究乙方責(zé)任。對(duì)于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約,甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用,直至終止合約。
3.甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4.本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
?
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系人:
聯(lián)系人:
地址:
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郵編:
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電話:
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傳真:
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日期: ???年?? 月?? 日
日期: ???年?? 月?? 日
工作服務(wù)協(xié)議書篇十五
工作服務(wù)是每個(gè)人從事工作時(shí)都會(huì)遇到的方面,無論是與客戶溝通、處理問題還是提供專業(yè)服務(wù),都需要具備一定的技巧和態(tài)度。在工作中的種種經(jīng)歷中,我深刻體會(huì)到了工作服務(wù)的重要性,并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:溝通的重要性。
與客戶的有效溝通是提供良好工作服務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶溝通時(shí),我了解到要用簡(jiǎn)潔、明確的語言表達(dá)自己的意思,避免使用專業(yè)術(shù)語或過于復(fù)雜的語句,以免讓客戶感到困惑;同時(shí),我也學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見,并主動(dòng)向他們提出合理的建議。通過良好的溝通,我能更好地理解客戶的需求,從而提供更準(zhǔn)確、更貼心的服務(wù)。
第三段:?jiǎn)栴}解決的技巧。
在工作中,遇到問題是不可避免的。然而,解決問題的能力對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)工作服務(wù)至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了冷靜地分析和歸納問題的根源,并利用合適的方法尋找最佳解決方案。在解決問題時(shí),我還學(xué)到了重要的原則,如不將問題歸咎于他人、積極協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作,并對(duì)問題的解決過程進(jìn)行反思和總結(jié),以避免類似問題再次發(fā)生。
第四段:專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
作為一名提供工作服務(wù)的人員,具備一定的專業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。通過工作中的經(jīng)歷,我深知自身的專業(yè)知識(shí)需要不斷的學(xué)習(xí)和提高。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷更新自己的專業(yè)知識(shí),并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí),我也培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),如準(zhǔn)時(shí)、負(fù)責(zé)任、保持良好形象以及商業(yè)機(jī)密的保密等。這些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和良好的素質(zhì)養(yǎng)成,讓我能夠更好地與客戶進(jìn)行有效互動(dòng)并提供專業(yè)的工作服務(wù)。
第五段:心得總結(jié)。
通過工作服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)歷,我對(duì)工作服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。良好的工作服務(wù)不僅僅是技巧和知識(shí)的展示,更重要的是態(tài)度和心態(tài)的把握。在與客戶溝通時(shí),要保持真誠(chéng)、耐心和善意,關(guān)注客戶需求,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。在解決問題時(shí),要全面考慮并靈活運(yùn)用各種方法解決難題。良好的工作服務(wù)僅僅滿足客戶需求是不夠的,還要超出期望,打造出更佳的客戶體驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),才能在工作服務(wù)中不斷提升自己,為客戶提供更好的服務(wù)。
在工作服務(wù)的道路上,我繼續(xù)堅(jiān)持不懈地提升自己的能力和素質(zhì),不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并保持積極的工作態(tài)度和精神狀態(tài)。我相信,通過不斷的努力和實(shí)踐,我將能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫墓ぷ鞣?wù),實(shí)現(xiàn)工作的價(jià)值。
工作服務(wù)協(xié)議書篇十六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé),這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统?,加上日常脾氣就很暴躁,一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名產(chǎn)品銷售員,本職工作就要求我對(duì)自己的'產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對(duì)今后保證:第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
此致:
非常抱歉!
工作服務(wù)協(xié)議書篇十七
隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,職場(chǎng)中的每個(gè)人都意識(shí)到了一個(gè)重要的事實(shí)——工作服務(wù)至關(guān)重要。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里,工作服務(wù)不僅僅是為了滿足顧客的需求,更是一種展示個(gè)人能力和價(jià)值的表現(xiàn)。經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索和實(shí)踐,我有幸積累了一些工作服務(wù)心得體會(huì),接下來我將分享給大家。
首先,在工作中最重要的是要保持良好的工作態(tài)度。無論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)同事和顧客,我們都應(yīng)該保持一種積極、主動(dòng)、真誠(chéng)的態(tài)度。只有這樣,我們才能更好地與他人合作,解決問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我過去的工作經(jīng)歷中,我遇到過形形色色的顧客,他們中有些人要求苛刻,有些人情緒激動(dòng),有時(shí)候確實(shí)會(huì)讓我感到壓力巨大。但我始終堅(jiān)信,只要我以誠(chéng)待人,積極主動(dòng)地幫助他們解決問題,他們便會(huì)感受到我的誠(chéng)意和努力。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)這樣的態(tài)度既能為顧客提供滿意的服務(wù),又能為自己贏得尊重和認(rèn)可。
其次,一個(gè)成功的工作服務(wù)需要良好的溝通能力。在工作場(chǎng)合中,我們時(shí)常需要與不同的人進(jìn)行溝通,有時(shí)是老板,有時(shí)是同事,有時(shí)是顧客。在溝通時(shí),我們要注重傾聽和理解對(duì)方的意愿和需求。只有通過有效的溝通,才能更好地與他人相互配合,共同完成工作任務(wù),并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)溝通不僅僅是單純的說話和傾聽,而是需要注重細(xì)節(jié),包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、溝通方式的得當(dāng)性以及非語言交流的能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸提高了自己的溝通能力,從而有效地推動(dòng)了工作的順利進(jìn)行。
另外,靈活性也是工作服務(wù)不可或缺的一部分。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種改變和困難。有時(shí)候,工作流程的調(diào)整或者緊急情況的應(yīng)對(duì)都需要我們能夠靈活地變通。在我的工作經(jīng)歷中,我曾經(jīng)遇到過一次顧客提出特殊需求的情況。當(dāng)時(shí),我們團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行一個(gè)重要的工作,原計(jì)劃已經(jīng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)。但經(jīng)過充分的溝通和協(xié)調(diào)后,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都臨時(shí)調(diào)整了工作計(jì)劃,以滿足顧客的需求。最終,我們成功地完成了任務(wù),并贏得了顧客的好評(píng)。這個(gè)例子告訴我,在工作服務(wù)過程中,我們必須要靈活應(yīng)變,以適應(yīng)不斷變化的需求和場(chǎng)景。
最后,工作服務(wù)還需要我們具備一定的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備。在現(xiàn)代社會(huì)中,知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng)使得工作服務(wù)的要求越來越專業(yè)化。作為一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,以確保能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我過去的工作中,我意識(shí)到只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能對(duì)自己負(fù)責(zé),為顧客提供更好的服務(wù)。而且,專業(yè)知識(shí)的積累也能為我們帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),成為職場(chǎng)中的佼佼者。
綜上所述,工作服務(wù)不僅僅是一項(xiàng)工作,更是一種能力和態(tài)度的體現(xiàn)。通過保持良好的工作態(tài)度,注重溝通能力,靈活應(yīng)變和專業(yè)技能的提升,我們不斷進(jìn)步,為顧客提供卓越的工作服務(wù)。只有通過不斷實(shí)踐和探索,我們才能真正領(lǐng)會(huì)并做好工作服務(wù)。

