總結(jié)是對(duì)一個(gè)階段的工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，以檢驗(yàn)自己的工作能力。總結(jié)不僅要對(duì)過去進(jìn)行回顧，還要對(duì)未來進(jìn)行展望和規(guī)劃。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性和技巧。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，大家上午好！
首先歡迎您親臨我們學(xué)校指導(dǎo)工作，誠(chéng)懇的希望您能多提寶貴意見。我是美術(shù)教師趙平，下面由我向大家匯報(bào)一下我校藝術(shù)學(xué)科課堂內(nèi)外的點(diǎn)滴做法：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，藝術(shù)教育蓬勃發(fā)展。
教師要全面培養(yǎng)學(xué)生，幫助學(xué)生全面發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)教師提出的要求，也是社會(huì)、家長(zhǎng)的需要。在這個(gè)環(huán)境下，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視藝術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作。做到開齊課程，開足課時(shí)，并配備專業(yè)教師，嚴(yán)格考核制度，成立了音、體、美教研組。我作為教研組長(zhǎng)，堅(jiān)持做到每學(xué)期教研有計(jì)劃，有記錄，有總結(jié)，每雙周周二召開一次教研活動(dòng)。每學(xué)期學(xué)校都會(huì)舉行各級(jí)各科的科研活動(dòng)，有標(biāo)兵、優(yōu)秀教師觀摩課，同級(jí)同科教師的同課異構(gòu)課等各類活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常走進(jìn)我們藝術(shù)課堂，不同學(xué)科教師也進(jìn)行跨學(xué)科聽課，認(rèn)真參與課后評(píng)課，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力，藝術(shù)類教師的專業(yè)水平有了更大的提高，也促進(jìn)著學(xué)校專業(yè)藝術(shù)教育的健康發(fā)展。
二、師生共同努力，藝術(shù)教學(xué)出成果。
家長(zhǎng)的期待，學(xué)生的渴望，領(lǐng)導(dǎo)的重視，學(xué)校的投入，使我們感到了壓力，但同時(shí)也讓我們感到了更強(qiáng)烈的責(zé)任感。這一切都化為我們積極工作的動(dòng)力，督促我們不斷的用心教學(xué)。
通過現(xiàn)代音樂、美術(shù)等藝術(shù)課的教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造美好生活的情感，使學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)得到全面提高。我校藝術(shù)教育工作在新課程改革總目標(biāo)的指引下，面向全體學(xué)生，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，推進(jìn)校園文化建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的藝術(shù)教育工作，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展。每學(xué)年都有藝術(shù)教育工作計(jì)劃及取得的成果。
我校在每年一度的教委師生畫展中，經(jīng)過每一位美術(shù)教師的'精心指導(dǎo)，學(xué)生作品多次獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。音樂學(xué)科在教委六一和元旦匯演中，多次以相聲、舞蹈、歌表演、大合唱等多種形式出現(xiàn)，分別獲得過一、二等獎(jiǎng)。教委舉辦的學(xué)生才藝大賽，學(xué)生以各種形式展現(xiàn)著自己的才華，感受著勝利的喜悅。音樂學(xué)科耿雅琴老師的《紅星歌》一課，榮獲教委微格教學(xué)三等獎(jiǎng)。美術(shù)學(xué)科趙平老師的《瓢蟲的花衣裳》一課，榮獲天津市美術(shù)錄像課二等獎(jiǎng)。
三、注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)特長(zhǎng)，展現(xiàn)校園特色。
繪畫、手工、音樂等興趣小組是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，是培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，陶冶人的精神情操的必修課。我們所有美術(shù)、音樂老師利用在每周三下午進(jìn)行興趣小組活動(dòng)。
在繪畫組當(dāng)中，繪畫表現(xiàn)形式多種多樣，有素描、兒童畫、水墨畫、鉛筆線描畫等繪畫類型。在聲樂組當(dāng)中，有大合唱和獨(dú)唱小組，另外我們還有手工組、舞蹈組和刺繡組，內(nèi)容豐富，與課堂教學(xué)相比更具靈活性，學(xué)生全部是根據(jù)愛好、特長(zhǎng)，自愿報(bào)名參加，為學(xué)生開辟了更多的學(xué)習(xí)藝術(shù)天地，使我校學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)形成了穩(wěn)定的群體，有了良好的氛圍。
在開展興趣小組的活動(dòng)中，我們做到有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)。學(xué)期末學(xué)校進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀的作品進(jìn)行展示。此外，我們美術(shù)教學(xué)與學(xué)生的生活實(shí)際相聯(lián)系，每個(gè)月板報(bào)更換一次，都是由學(xué)生自發(fā)組織，參與設(shè)計(jì)，我們利用手中的畫筆表達(dá)我們對(duì)班級(jí)體的熱愛之情。
總之，豐富多彩的課外文體活動(dòng)，讓孩子體驗(yàn)到勝利的喜悅，合作的必須，堅(jiān)持的重要。我們要做的工作還有很多，還需要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)一步完善、發(fā)展、提高。我們有決心、有信心，有能力把我校建設(shè)成”全面加特色“的學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成”合格加特長(zhǎng)"的全新的社會(huì)接班人。
匯報(bào)完畢，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評(píng)、指正。
謝謝大家！
天津鐵廠龐岐溝小學(xué)。
201*年10月。
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現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇二
一學(xué)年來，學(xué)校各項(xiàng)工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)教育行政主管部門的指導(dǎo)下，以“中特理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委縣府提出的“發(fā)展三大經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧南江”的新舉措，緊緊圍繞“教育質(zhì)量提升”這一中心，鞏固“雙基”成果，堅(jiān)持“三個(gè)面向”，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，全面提高學(xué)校管理，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“先教”活動(dòng)為契機(jī)，狠抓學(xué)校思想政治教育。1、以黨支部為核心，深入開展“先教”活動(dòng)。利用例會(huì)和大型集會(huì)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)“中特理論”和“三個(gè)代表”重要思想，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法治校，依法執(zhí)教的法律意識(shí)，自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法，不斷提高教職工的政治修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)，師德師風(fēng)建設(shè)認(rèn)真落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)陣地，加強(qiáng)《中小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)師生語(yǔ)言文明和行為文明教育，以縣委縣府在廟梁至茶園一線扶貧開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，教育學(xué)生熱愛祖國(guó)，熱愛家鄉(xiāng)，自覺投身家鄉(xiāng)建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)學(xué)校特色和自身風(fēng)貌，通過“我與小樹同成長(zhǎng)”少隊(duì)活動(dòng)和共青團(tuán)“植活一棵樹，管護(hù)一片林”活動(dòng)的開展，不斷提高全體學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，讓全體學(xué)生學(xué)有榜樣，追有目標(biāo)，自覺投身“爭(zhēng)做優(yōu)秀學(xué)生”洪流，推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)，本期先后表彰“三好學(xué)生”60名?？h級(jí)“三好學(xué)生”、“優(yōu)干”3名，校表彰優(yōu)秀少先隊(duì)員、團(tuán)員200多名。
3、以民主生活會(huì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，堅(jiān)持開展“四好”活動(dòng)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，不斷提高民主、科學(xué)管理水平，工作上分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，大力倡導(dǎo)吃苦在先，奉獻(xiàn)在前的精神，樹立服務(wù)意識(shí)，努力做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效。
4、繼續(xù)深入開展“三滿意”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化教師繼續(xù)教育，廣泛開展創(chuàng)名校、名師活動(dòng)，在師生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界開展評(píng)師德活動(dòng)，公開學(xué)校舉報(bào)電話，多種形式收集對(duì)學(xué)校、老師的意見和要求，堅(jiān)持在工作崗位高要求、重落實(shí)，不斷優(yōu)化育人理念。一年來，無一例上訪上告案件，也無違紀(jì)違法案件發(fā)生，確保了正常、穩(wěn)定的工作局面。
二、深化教育改革，強(qiáng)化學(xué)校管理，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。1、改革學(xué)校內(nèi)部管理體制，全員聘任教職工，堅(jiān)持“對(duì)崗申報(bào)，績(jī)效輪崗”工作制。做到校長(zhǎng)抓決策，中層干部抓管理，全體教師抓落實(shí)，分線運(yùn)作，責(zé)任到崗，任務(wù)到人，堅(jiān)持調(diào)查研究，廣泛聽取各方面意見，堅(jiān)持民主集中制。
2、堅(jiān)持嚴(yán)要求，強(qiáng)管理，細(xì)考核，重獎(jiǎng)懲的過程管理。努力做到五個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，堅(jiān)持以科學(xué)的制度約束人，堅(jiān)持優(yōu)秀的榜樣影響人，堅(jiān)持以認(rèn)真誠(chéng)摯的情感感化人，堅(jiān)持以必要的物質(zhì)激勵(lì)人。經(jīng)過長(zhǎng)期的探索和總結(jié)，制定和完善了一套適合九義校特點(diǎn)的管理制度，且逗硬落實(shí)，在制度面前人人平等，通過嚴(yán)格的制度管理，教職工的集體榮譽(yù)感倍增，工作責(zé)任心更強(qiáng)，教師的“不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神，不甘落后的拼搏精神，以人為本的園丁精神，一絲不茍的敬業(yè)精神”得以弘揚(yáng)，有力地激發(fā)了教師教書育人的責(zé)任心和積極性。
3、堅(jiān)持“質(zhì)量興校，全面育人”的觀點(diǎn)，狠抓學(xué)校教育質(zhì)量的提升，全校以初中、小學(xué)畢業(yè)班為龍頭，深入開展教學(xué)研究，以課堂為中心，提高教學(xué)實(shí)效，做到知識(shí)傳授，方法講解與能力培養(yǎng)相結(jié)合，注重揭示知識(shí)的形成過程，以訓(xùn)練為主線，逐步提高學(xué)生應(yīng)知技能，在堅(jiān)持月考制度的基礎(chǔ)上，對(duì)每次考試結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析總結(jié)，結(jié)合信息反饋調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度、難度和深度，以學(xué)生為主體，落實(shí)分類指導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，各學(xué)科互助互諒，緊密配合，確保苗子過關(guān)，質(zhì)量升位。經(jīng)過一年的努力，本屆初中畢業(yè)班在會(huì)考中，上600分2人，4人獲得全片區(qū)前4名，400分以上86人，460分以上47人，預(yù)計(jì)可超額完成縣教育文化體育局給我校下達(dá)的升學(xué)任務(wù)。
4、以課改培訓(xùn)為載體，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)。通過全員聘任和績(jī)效分配，增強(qiáng)教師勤奮上進(jìn)的積極性、責(zé)任心和危機(jī)意識(shí)，大力推行全員賽課活動(dòng)，加強(qiáng)教師繼續(xù)教育，通過課改培訓(xùn)學(xué)習(xí)、逐步更新育人理念，優(yōu)化教學(xué)方法，關(guān)心愛護(hù)年輕教師，切實(shí)給他們壓擔(dān)子，搭臺(tái)子，找路子，讓他們放手大膽開展工作，充分發(fā)揮高、中級(jí)教師和中青年骨干教師的指導(dǎo)作用，搞好傳、幫、帶，不斷提高年輕教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，加大教師學(xué)歷本科化力度，注重現(xiàn)代教育手段在教學(xué)中的作用，努力構(gòu)建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能拼善戰(zhàn)的教師隊(duì)伍。
5、建立健全24小時(shí)警示制度，值周教師和值周行政按時(shí)段對(duì)全校住校生進(jìn)行24小時(shí)封閉式管理，確保師生的人身財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)，成立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，原副校長(zhǎng)楊新江調(diào)入八廟后，由工會(huì)主席岳杰同志具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全管理、協(xié)調(diào)工作，制定學(xué)校安全公約和處罰條例，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防火、防溺水、防盜、防電、防中毒等安全常識(shí)教育，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)各村校舍以及其它設(shè)施的拉網(wǎng)式排查，拆除危房，消除一切安全隱患，配合當(dāng)?shù)刂伟膊块T，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治，及時(shí)邀請(qǐng)派出所干警到校上法制教育課，逐步提高青少年的法律意識(shí)，一年來，全校無一例安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、乘文明新村建設(shè)的東風(fēng)，勤儉建校優(yōu)化育人環(huán)境。文明新村建設(shè)是黨的“三農(nóng)政策”在基層的具體體現(xiàn)，我鄉(xiāng)由于輻員廣，學(xué)校建設(shè)早，使用時(shí)間長(zhǎng)，造成校舍危情嚴(yán)重，自去年以來，乘著縣委縣府在我鄉(xiāng)實(shí)行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，扶貧開發(fā)果、藥、牧集約發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)的東風(fēng)，多方籌集資金30多萬元，整修廟梁、大埡、空山三所村校，粉刷了墻壁，砌了圍墻，建好了花臺(tái)，綠化、美化了學(xué)校環(huán)境，確保了學(xué)校更實(shí)用，布局更合理。同時(shí)組織資金，在中心校粉房座脊300多米,建校園文化墻面，大大提高了學(xué)校的文化氛圍，添置了部分辦公設(shè)備，購(gòu)置了部分實(shí)驗(yàn)、體育器材，完善了“兩基”資料。
盡管學(xué)校債務(wù)沉重，學(xué)校工作舉步維艱，學(xué)校正面臨著師資力量、辦學(xué)條件不能適應(yīng)新課改需要的困難，但我們堅(jiān)信，在黨的“十六大”精神指引下，在各級(jí)黨委、政府和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)搞好學(xué)校全面工作的具體落實(shí)，學(xué)校的明天會(huì)更美好，學(xué)校的成績(jī)會(huì)更輝煌。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇三
本次學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)涵的發(fā)展，提升了學(xué)校品味，使學(xué)校辦學(xué)民主化、規(guī)范化，開放化,凸顯了學(xué)校辦學(xué)的特色、通過專家組的意見，把握了學(xué)校今后發(fā)展的脈搏?，F(xiàn)將學(xué)校創(chuàng)建過程中的方方面面作以總結(jié):。
(一)是校園環(huán)境的變化巨大。樓外，由過去的晴天塵土、雨天泥，變成了現(xiàn)在的整潔、干凈、綠樹鮮花掩映的美麗校園;由過去陳舊不堪的校園環(huán)境，變成了現(xiàn)在的廣場(chǎng)、櫥窗、墻壁都是育人的場(chǎng)所。
樓內(nèi)，樓道、教室、辦公室里，醒目的校風(fēng)、校訓(xùn)、育人的名人警句、格言、含有傳統(tǒng)文化元素的木板名言雕刻、翰墨書香、勵(lì)志苦讀的文化墻、讓師生引以自豪的榮譽(yù)廳，以及師生們的繪畫作品、讀書感言等，無不為師生們營(yíng)造出清新、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。精心布置的宣傳陣地，溫馨的提示牌，突出了班級(jí)特色的評(píng)比欄，展示的學(xué)生作品，都給師生們潛移默化的熏陶。
(二)是校園環(huán)境的變化，帶來了師生的精神面貌的變化，凸顯了環(huán)境育人的效果。全校師生都在為學(xué)校的巨大變化而欣喜，在為期一年的“讓我們的校園更美好”的主題教育活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校環(huán)境的變化所進(jìn)行的養(yǎng)成教育，無論在生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和個(gè)性品質(zhì)養(yǎng)成方面都效果明顯。
(三)是師生精神面貌的變化，帶來了觀念意識(shí)的變化。由被動(dòng)的不得不去做，轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)人都是校園的管理者，維護(hù)者。
(四)是學(xué)校的整體變化提升了社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)教育的滿意度以及對(duì)政府大力進(jìn)行基礎(chǔ)教育改革，努力進(jìn)行素質(zhì)教育的信心。
1、做法和經(jīng)驗(yàn)。
我們?cè)趯?shí)施現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)建設(shè)過程中首先通讀文件，把握標(biāo)準(zhǔn)，然后組建學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處負(fù)責(zé)人為成員，實(shí)行分層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、齊抓共管，通力合作的工作思路。
在創(chuàng)建過程中我們結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步提升完善了辦學(xué)理念——培養(yǎng)習(xí)慣，發(fā)展個(gè)性，奠基未來，把它作為一條主線貫穿于學(xué)?，F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的全部過程中，形成完整的各項(xiàng)工作的具體思路和創(chuàng)新招法，形成充分體現(xiàn)辦學(xué)理念的學(xué)校建設(shè)成果。該校圍繞著辦學(xué)理念進(jìn)一步完善了學(xué)校一訓(xùn)三風(fēng)，展開了一系列活動(dòng)。根據(jù)“六問”和縣教研室的教學(xué)模式，創(chuàng)建了符合自身的課堂教學(xué)模式，課堂教學(xué)活動(dòng)都按照這一模式進(jìn)行。在學(xué)校特色上將體育這一特色做實(shí)、做細(xì)、做大、做強(qiáng)，定位為“體育拉動(dòng)智育，帶動(dòng)學(xué)校全方面工作的發(fā)展?！?BR> 興趣小組和大課間在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范，制定了相關(guān)活動(dòng)制度，措施，細(xì)化了分工，職責(zé)，活動(dòng)內(nèi)容。使之系列化、條理化、規(guī)范化。
學(xué)校校園文化建設(shè)根據(jù)學(xué)校文化底蘊(yùn)積淀，建成了以“勤學(xué)苦讀、天道酬勤”為內(nèi)涵的文化墻、樓道和教室的布置以打造書香校園、儒雅教師、文雅學(xué)生為主旨，凸顯學(xué)校的辦學(xué)理念。
檔案的建設(shè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有量化要求的條目，嚴(yán)在“格”上，用數(shù)據(jù)說話，按“量”的要求達(dá)標(biāo);對(duì)沒有明確量化要求的，嚴(yán)在“點(diǎn)”上，用事實(shí)說話，按條目核心點(diǎn)的“質(zhì)”的要求達(dá)標(biāo)，整個(gè)檔案為凸顯學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、做強(qiáng)自己的特色品牌，形成自己的辦學(xué)特色。成果的突破做了有力的支撐。
我們?cè)趲熒墓餐ο?，學(xué)校發(fā)生了質(zhì)的變化，九月十六日順利地通過了市專家組的評(píng)估驗(yàn)收，得到充分肯定和好評(píng)，獲得成功。本次現(xiàn)代化建設(shè)不但增強(qiáng)了干部教師的凝聚力、戰(zhàn)斗力、也實(shí)實(shí)在在地提升了學(xué)校綜合實(shí)力。
2、典型人物和事例。
在學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)過程中，全體干部教師都激情滿懷的投入到工作中，認(rèn)真按照學(xué)校的要求有條不紊的做好創(chuàng)建工作。下面就列舉幾個(gè)創(chuàng)建過程中的縮影：
宋艷君老師是我校的化學(xué)教師，是化學(xué)儀器室、實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，真的做到了物品的擺放有序，干凈整潔，做到了熟記儀器的位置。在創(chuàng)建過程中，四周歲的孩子發(fā)高燒都無時(shí)間去照顧，把孩子扔給年邁的母親，明知自己的身體不能搬運(yùn)重物，不能長(zhǎng)時(shí)間的貓腰，還是堅(jiān)持工作到深夜。第二天還是精神飽滿的去給學(xué)生上課。
王愛東副校長(zhǎng)，在創(chuàng)建過程中分管課堂教學(xué)和負(fù)責(zé)檔案工作，王校白天要聽課、評(píng)課，晚上還要牽頭整理檔案，工作到深夜是很平常的事。在九月初，她老父親患病都一直沒空去照看，直到檢查通過才去市里看望。
張如校長(zhǎng)，統(tǒng)籌現(xiàn)代化建設(shè)全面工作，大到校園總體設(shè)計(jì)，軟硬件建設(shè)，小到一磚一瓦，都要事必躬親，幾天都回不了家是常事。尤其在地面硬化、廁所改造、校園文化建設(shè)中，工程緊，任務(wù)重，涉及到方方面面的工作，真的是千頭萬緒，有時(shí)一天要開幾個(gè)臨時(shí)會(huì)議，商榷一下相關(guān)事情。有時(shí)還要化解這樣和那樣的問題。用張校的話說，只有現(xiàn)在多忙碌，通過才更幸福。
學(xué)校在規(guī)范化管理上，還存在進(jìn)一步落實(shí)的問題，如小學(xué)科都是兼職教師，教案的書寫上還不是很規(guī)范。資料的積累上還要專人負(fù)責(zé)。制度有，但是要重落實(shí)。
根據(jù)專家反饋的意見，班子成員針對(duì)專家提出的意見，進(jìn)行了多次研討，有針對(duì)性的進(jìn)行整改。
根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)理念，依據(jù)一訓(xùn)三風(fēng)，學(xué)校的特色展開一系列的整改活動(dòng)，從制度建設(shè)入手，強(qiáng)化常規(guī)管理，從教師的專業(yè)化成長(zhǎng)入手，提高專業(yè)化水平，從校本教研，教學(xué)反思入手，提升教師專業(yè)基本功。進(jìn)一步規(guī)范五分鐘誦讀，推薦閱讀，打造文雅教師，儒雅學(xué)生，構(gòu)建書香校園。
多年的教育教學(xué)實(shí)踐過程中，我校形成了以開展傳統(tǒng)體育項(xiàng)目訓(xùn)練為依托的較為鮮明的辦學(xué)特色。辦學(xué)28年，在簡(jiǎn)陋的校舍和場(chǎng)地上，馬伸橋鎮(zhèn)中創(chuàng)造了辦學(xué)奇跡。28年，21次縣運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一名、19次獲縣初中男女籃冠軍，連續(xù)五年代表薊縣基層校參加天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)均獲第一名。28年，輸送體育人才300余人，其中75人成為我縣體育教師。近年來，我校分別被國(guó)家教育部、市教委命名為國(guó)家級(jí)和市級(jí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、全國(guó)和天津市群眾體育先進(jìn)學(xué)校。多年來我校的自強(qiáng)不息、艱苦拼搏、永不服輸?shù)捏w育精神，在學(xué)校教育教學(xué)的方方面面得到了發(fā)揚(yáng)光大，我們敢于爭(zhēng)先，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高。近幾年，我校的教育教學(xué)均保持優(yōu)異成績(jī)，兩次被評(píng)為教學(xué)質(zhì)量紅旗學(xué)校，共獲得德育、教學(xué)、體育、衛(wèi)生、安全等方面20幾項(xiàng)市級(jí)、縣級(jí)榮譽(yù)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇四
為了進(jìn)一步適應(yīng)我國(guó)教育形勢(shì)發(fā)展的需要，規(guī)范我區(qū)義務(wù)教育辦學(xué)行為，全面提高辦學(xué)水平，根據(jù)《**省教育廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作的通知》（瓊教基〔20xx〕9號(hào)）精神，我區(qū)緊緊圍繞辦學(xué)條件、學(xué)校管理、師資建設(shè)、德育工作、質(zhì)量效益這五大方面，堅(jiān)持每學(xué)年度對(duì)全區(qū)11所中小學(xué)校進(jìn)行評(píng)估定等。洋浦中學(xué)、洋浦第一小學(xué)、干沖小學(xué)三所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)示范性學(xué)校，干沖二小、新都小學(xué)、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)、洋浦小學(xué)、唐屋小學(xué)六所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)規(guī)范性學(xué)校，夏蘭小學(xué)、公堂小學(xué)（該校本學(xué)期已并入新都小學(xué)）二所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)合格學(xué)校。經(jīng)過將近三年時(shí)間的創(chuàng)建，我區(qū)到目前為止已有80％的學(xué)校符合市縣級(jí)“規(guī)范化學(xué)校”的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下：
一、幾點(diǎn)成效。
（一）學(xué)校的辦學(xué)方向進(jìn)一步明確。1995年，我區(qū)就推行“三自一包四自主”，對(duì)學(xué)校實(shí)行定期評(píng)估、分類管理制度。這種評(píng)估以辦學(xué)水平和辦學(xué)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?0xx年，結(jié)合省出臺(tái)的《規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案》，對(duì)評(píng)估方案再次重新修訂，認(rèn)真制訂了《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，為各中小學(xué)校形成長(zhǎng)期有效辦學(xué)提供了依據(jù)，指明了方向。
（二）學(xué)校的內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。以評(píng)估為抓手，推進(jìn)依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。通過校長(zhǎng)競(jìng)聘、各學(xué)校中層以上管理干部競(jìng)聘上崗，落實(shí)“三會(huì)”制度（學(xué)校管理委員會(huì)、校務(wù)會(huì)、教職工代表大會(huì)），管理理念、管理方法和管理手段一步步提升。
（三）學(xué)校的育人環(huán)境進(jìn)一步改善。硬件建設(shè)投入力度一年年加大，特色辦學(xué)，成績(jī)突出。洋浦中學(xué)的聲樂、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、校本研訓(xùn)，洋浦第一小學(xué)的器樂、校本課程、班級(jí)文化建設(shè)，干沖小學(xué)的合唱、校園文化建設(shè)，新都小學(xué)的舞蹈、綜合實(shí)踐活動(dòng)，洋浦小學(xué)的美術(shù)，干沖二小的體育，等等，素質(zhì)教育縱深發(fā)展，特色辦學(xué)成效顯著。營(yíng)造良好育人環(huán)境，提升辦學(xué)品味。
（四）學(xué)校班子凝聚力得到有效增強(qiáng)，教師工作狀態(tài)不斷向良好態(tài)勢(shì)發(fā)展。各學(xué)校都確立“一盤棋”的思想，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，在評(píng)估、評(píng)優(yōu)中形成了“我為學(xué)校爭(zhēng)榮譽(yù)”的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
（五）教育資源有效整合，教育均衡發(fā)展初見成效。上學(xué)期新都小學(xué)捆綁管理公堂小學(xué)，本學(xué)期新都小學(xué)合并公堂小學(xué)，有效地解決了薄弱學(xué)校的教育管理問題，使學(xué)生能共享優(yōu)質(zhì)的教育資源，縮小學(xué)校間的發(fā)展差距。
二、幾點(diǎn)做法。
（一）建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分級(jí)落實(shí)。為使我區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校有計(jì)劃、有目的地開展，20xx年我區(qū)成立了洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指導(dǎo)我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建的日常工作事務(wù)。召開全區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作動(dòng)員大會(huì)，制訂并下發(fā)《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作方案》，各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，成立相應(yīng)的創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分工合作，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位，經(jīng)費(fèi)到位，并制定具體的實(shí)施方案，健全相關(guān)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的制度，確保創(chuàng)建規(guī)范化的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（二）加大投入，調(diào)整布局，整合資源。隨著洋浦保稅港區(qū)建設(shè)的全面展開，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迎來新的高潮，教育也展現(xiàn)出朝氣蓬勃的新氣象。近年來，全區(qū)學(xué)校辦學(xué)條件大為改善。投資2億多元，新建洋浦中學(xué)；投資1億多元新建洋浦一小、洋浦三小，擴(kuò)建東浦小學(xué)和新英灣小學(xué)；投資1千多萬元，添置和更換全區(qū)學(xué)生課桌椅；投資2千多萬，裝備中學(xué)實(shí)驗(yàn)室11個(gè)，多媒體40套、學(xué)生電腦教室3間共計(jì)213臺(tái)，為全區(qū)9所小學(xué)各配備30臺(tái)學(xué)生電腦教室和多媒體室各一間。10所小學(xué)中，有一些學(xué)校規(guī)模比較小，設(shè)備設(shè)施缺乏，辦學(xué)效益低下，有的面臨搬遷調(diào)整。為此，我們把學(xué)校的布局調(diào)整和創(chuàng)建規(guī)范學(xué)校有機(jī)結(jié)合起來。洋浦中學(xué)重新選址新建已投入使用；洋浦第一小學(xué)重新選址建校工作接近尾聲，計(jì)劃下學(xué)期可以投入使用；洋浦第三小學(xué)已在搬遷新區(qū)完成主體工程建設(shè)；先是把公堂小學(xué)捆綁到新都小學(xué)，本學(xué)期已完全合并；干沖小學(xué)合并夏蘭小學(xué)的工作準(zhǔn)備展開。
（三）組織培訓(xùn)，組建隊(duì)伍，加強(qiáng)督察。一是我局結(jié)合實(shí)際情況，組織評(píng)估組成員培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《**省義務(wù)教育中小學(xué)評(píng)估方案》和《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)評(píng)估方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，理解精神實(shí)質(zhì)，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)。組織校長(zhǎng)培訓(xùn)，逐條逐字學(xué)習(xí)省規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案，并要求各學(xué)校組織全體教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每年組織校長(zhǎng)開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作研討。二是組建兩支隊(duì)伍，一支是學(xué)校自評(píng)隊(duì)伍，每所學(xué)校都由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)組建學(xué)校自查自評(píng)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校全面創(chuàng)建工作；另一支是開發(fā)區(qū)評(píng)估隊(duì)伍，由社會(huì)發(fā)展局牽頭，組織人事、紀(jì)檢、審計(jì)、辦事處等部門，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)，在整個(gè)評(píng)估建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。三是每年的1月份用3天時(shí)間對(duì)全區(qū)學(xué)校進(jìn)行督察，了解學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)度和實(shí)際情況，幫助和指導(dǎo)學(xué)校理解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建工作有積極的幫助作用。
三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
在規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，有了一些體會(huì)。主要是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。一是區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先發(fā)展教育，資金投入巨大，并親自調(diào)研，深入學(xué)校，解決問題。二是社會(huì)發(fā)展局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)擔(dān)任規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作正副組長(zhǎng)，指導(dǎo)和參與規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作，為我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作創(chuàng)造了便利的條件。
（二）廣大教職員工思想認(rèn)識(shí)到位是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。工作動(dòng)力來自人的思想認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建工作中，經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)，師生認(rèn)識(shí)比較到位。認(rèn)為創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校是提升辦學(xué)水平的一次良好契機(jī)，學(xué)校能得到發(fā)展，教師個(gè)人也得到發(fā)展；管理得到提升，教師個(gè)人也得到進(jìn)步。有了這樣的思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建工作才有了動(dòng)力保障。
（三）重視并落實(shí)整改是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作的重中之重。在創(chuàng)建工作中，我們每年都組織力量對(duì)創(chuàng)建學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估后提出整改意見，以學(xué)年度為周期，不斷創(chuàng)建，不斷評(píng)估，不斷整改，不斷完善，一年年進(jìn)步。
四、幾點(diǎn)困惑。
開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作以來，雖然領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將之列入全區(qū)教育發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，政府給予大力支持，也取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡。由于歷史原因，全區(qū)各學(xué)校辦學(xué)條件、生源、人數(shù)、位置、師資等差異較大，發(fā)展極不平衡。有4所學(xué)校學(xué)生人數(shù)在300人以下，且在進(jìn)一步萎縮。而中學(xué)卻達(dá)6606人，規(guī)模超大。二是學(xué)校的規(guī)劃布局難以明晰。因?yàn)檎麄€(gè)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃在不斷修變，搬遷調(diào)整變化大。老干沖區(qū)4所學(xué)校原來是搬遷區(qū)，不斷變化中，現(xiàn)在至少2所確定不搬遷。舉棋不定中，政府難以投入建設(shè)資金。三是硬件設(shè)施差距大。盡管1995年開始就對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，但評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)著重在“軟件”有意避開“硬件”。部分學(xué)校體藝器材缺乏，圖書資料幾近空白，實(shí)驗(yàn)教學(xué)流于形式，教育信息化發(fā)展滯后，廁所蹲位不夠，等等。近年來雖有改觀，但任務(wù)還很艱巨。
五、今后思路。
為全面落實(shí)創(chuàng)建義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校的建設(shè)工作，結(jié)合洋浦規(guī)劃調(diào)整和搬遷調(diào)整，加快學(xué)校布局調(diào)整的步伐。按照“整體啟動(dòng)，分步達(dá)標(biāo)”的原則，撤并整合3-4所小學(xué)，全區(qū)小學(xué)規(guī)劃為6-7所，中學(xué)1-2所。明年3月新建第一小學(xué)建成使用后，將與中學(xué)一起申報(bào)省級(jí)規(guī)范化學(xué)校；然后將洋浦二小、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)建設(shè)為省級(jí)規(guī)范化學(xué)校。
總之，創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校，是我區(qū)的教育能均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的重要舉措，是全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，提高教育質(zhì)量，提升學(xué)校管理水平的有力手段，我們相信在上級(jí)教育行政部門及洋浦工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、以及全區(qū)各學(xué)校的共同努力下，我們將與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，按時(shí)按質(zhì)按量完成創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇五
位于深圳寶安區(qū)黃金地段的都之都大酒店，坐落寶安中心廣場(chǎng)旁，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的高級(jí)商務(wù)酒店，被譽(yù)為區(qū)內(nèi)的地標(biāo)建筑酒店。位處中央地帶，離一線關(guān)口僅5分鐘車程，到高交會(huì)場(chǎng)只需20分鐘，往深圳寶安機(jī)場(chǎng)亦只需20分鐘車程，交通方便。無論您是到此商務(wù)應(yīng)酬或是度假消閑，都之都大酒店都是您的必然首選。
實(shí)習(xí)體會(huì)。
1綠色酒店：
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的綠色飯店“就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)，會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿，餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞，休閑，娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！
所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：”你的'一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象“，”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們“，”只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑“。
3酒店文化。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化，禮儀文化，地域文化，飲食文化，解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)，文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源，流傳，特色，新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作，職業(yè)的微笑，謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?，風(fēng)土人情，景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為”解困文化“，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富，實(shí)時(shí)溝通，市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷，更清晰，更全面，更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備，內(nèi)部環(huán)境裝飾，各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿欤憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致，更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到”誠(chéng)實(shí)“。酒店在網(wǎng)上的圖片，宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志，電視，報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的”一站式服務(wù)“而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患”水土不服綜合癥“，它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高，成本更低，信息更準(zhǔn)確，溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
小結(jié)。
通過這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇六
__年度，我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求，本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致開展了工作，在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫，扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作，為完成本校__年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容。
一、財(cái)務(wù)管理方面。
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范了單位收入與支出，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作，嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算，并按預(yù)算執(zhí)行，全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支，不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目，對(duì)小型維修不等不靠，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面。
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入，并按國(guó)資局的要求，對(duì)全校的資產(chǎn)核查，按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度。
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金，爭(zhēng)取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭(zhēng)取預(yù)外收入。并管好用好來自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭(zhēng)專項(xiàng)資金，加強(qiáng)了與上級(jí)部門及外界聯(lián)系，爭(zhēng)取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對(duì)我校的投入。
四、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為方面。
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi)，只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示，按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù)，有收有據(jù)，一月一開。
五、規(guī)范了學(xué)校采購(gòu)工作。
凡學(xué)校需采購(gòu)物品屬于政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購(gòu)流程進(jìn)行操作，都按規(guī)定辦理了采購(gòu)手續(xù)，并委托集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)中心)采購(gòu)。
六、其它常規(guī)會(huì)計(jì)工作。
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳，并按月做好了各種帳表，并及時(shí)對(duì)外報(bào)送表報(bào)。
2、對(duì)教育局及其它上級(jí)部門下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等，如實(shí)認(rèn)真地完成，并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用和核銷工作。
4、及時(shí)完成了上級(jí)交辦的其他工作。
此外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神，積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取將工作做得更好。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇七
20xx年12月1日，市政府與省氣象局簽訂了《全面推進(jìn)xx氣象現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，按照“一流裝備、一流技術(shù)、一流人才、一流臺(tái)站”的要求，與全省氣象現(xiàn)代化同步，到20xx年建成適應(yīng)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和氣象防災(zāi)減災(zāi)需求、結(jié)構(gòu)完善、功能先進(jìn)、保障有力的.氣象現(xiàn)代化體系。近一年來，各項(xiàng)工作取得良好進(jìn)展：
1.氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)水平穩(wěn)步提升。新一輪局市戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂以來，新增國(guó)家天氣站14套、落地升級(jí)13套四要素自動(dòng)氣象站、升級(jí)14套單雨量站為四要素站、新建4套生態(tài)氣象站和2套負(fù)氧離子觀測(cè)站、共享為海綿城市建設(shè)在主城區(qū)布設(shè)的6套自動(dòng)氣象站資料，專業(yè)氣象觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步發(fā)展。氣象預(yù)報(bào)預(yù)警水平逐步提高。初步建立了以micaps和預(yù)報(bào)預(yù)警一體化業(yè)務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的氣象預(yù)報(bào)技術(shù)支撐體系，國(guó)、省突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)先后投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，短期天氣預(yù)報(bào)、氣象災(zāi)害短臨預(yù)警能力得到進(jìn)一步提升，突發(fā)災(zāi)害性天氣預(yù)警信息發(fā)布及時(shí)有效，24小時(shí)晴雨預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%以上，災(zāi)害性天氣預(yù)警發(fā)布準(zhǔn)確率提升至100%，各類預(yù)警信號(hào)時(shí)效性提前至30分鐘。氣象預(yù)報(bào)時(shí)空分辨率達(dá)到1小時(shí)和1公里，基本實(shí)現(xiàn)重大災(zāi)害性天氣不漏報(bào)。
2.氣象防災(zāi)減災(zāi)能力不斷增強(qiáng)。初步確立“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的氣象防災(zāi)減災(zāi)工作格局，修訂印發(fā)《xx市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制有效落實(shí)。xx市突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布中心建設(shè)項(xiàng)目寫入《xx市突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急辦、國(guó)土、環(huán)保、安監(jiān)、武警、人防等17個(gè)部門接入國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)。
3.公共氣象服務(wù)更加普惠智能。通過微博微信等新媒體平臺(tái)針對(duì)性地開展“春節(jié)”、“五一”“、“國(guó)慶”等節(jié)假日以及“高考”、“中考”、“池馬”等重大活動(dòng)期間的氣象保障服務(wù)工作，切實(shí)履行公共服務(wù)職責(zé)，取得積極的社會(huì)效益。認(rèn)真開展各類宣傳科普活動(dòng)。連續(xù)多年公眾氣象服務(wù)滿意度保持86%以上。
4.氣象科技創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升。先后完成多項(xiàng)科研項(xiàng)目研究并投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，其中《基于衛(wèi)星遙感和地面監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的xx市氣溶膠分布研究》項(xiàng)目獲得20xx年xx市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。今年2項(xiàng)科研項(xiàng)目獲省局立項(xiàng)，3項(xiàng)在市科技局立項(xiàng)。公開發(fā)表論文30余篇，其中核心期刊2篇。
5.氣象人才隊(duì)伍建設(shè)結(jié)出碩果。堅(jiān)持開展常態(tài)化崗位練兵活動(dòng)，20xx年聯(lián)合市總工會(huì)、市人社局等部門開展xx市首屆氣象行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，全市氣象、民航和部隊(duì)共9支隊(duì)伍近30人參賽，2人獲市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?人獲市級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)能手。在安徽省第十屆氣象業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中取得佳績(jī)，市局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和個(gè)人全能二等獎(jiǎng)，1人獲省級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)能手光榮稱號(hào);1人代表省氣象局參加全國(guó)競(jìng)賽，并獲得成績(jī)證書。
6.氣象依法行政水平明顯提升。完善市縣局執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，3人參加20xx年全省氣象行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證培訓(xùn)并通過考試獲得執(zhí)法資格。建立行政執(zhí)法人員考核制度，組織開展常態(tài)化執(zhí)法巡查工作。組織全市氣象系統(tǒng)20xx-20xx年行政執(zhí)法案卷自查;開展《氣象法》立法后評(píng)估調(diào)查工作。完成“其他依申請(qǐng)類權(quán)力事項(xiàng)”實(shí)施清單編制，3項(xiàng)其他權(quán)力納入了市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)。
二、氣象現(xiàn)代化建設(shè)的亮點(diǎn)和主要成效。
1.基層臺(tái)站面貌進(jìn)一步改善。通過落實(shí)局市合作協(xié)議，全市氣象臺(tái)站基礎(chǔ)設(shè)施逐步達(dá)標(biāo)，氣象現(xiàn)代化基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。國(guó)家氣象觀測(cè)站完成臺(tái)站搬遷，xx氣象防災(zāi)減災(zāi)中心及東至、石臺(tái)氣象預(yù)警中心建設(shè)完成投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，青陽(yáng)縣氣象預(yù)警中心正在室內(nèi)裝修和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，年底建成投入業(yè)務(wù)使用。
2.生態(tài)環(huán)境氣象服務(wù)工程穩(wěn)步推進(jìn)?！秞x市優(yōu)良生態(tài)環(huán)境保護(hù)氣象服務(wù)工程》項(xiàng)目已列入xx市“十三五”規(guī)劃綱要。省氣象局和市政府大力支持生態(tài)工程建設(shè)，省氣象局領(lǐng)導(dǎo)和專家多次指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)的方案和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，并支持相關(guān)科研項(xiàng)目落戶xx。市政府積極落實(shí)建設(shè)用地并給予政策支持，目前，xx市大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)示范站已建成，石臺(tái)縣大山村大氣生態(tài)環(huán)境觀測(cè)站也已建成，應(yīng)用農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展茶葉梯度氣象觀測(cè)。
按照全國(guó)氣象事業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)于“綠色發(fā)展，保障生態(tài)建設(shè)和氣候安全”的部署和要求，市氣象局強(qiáng)化生態(tài)氣象保障，開展全域生態(tài)氣象保障服務(wù)，積極推進(jìn)“天然氧吧”和“避暑旅游”創(chuàng)建工作，其中20xx年石臺(tái)縣獲“中國(guó)天然氧吧”榮譽(yù)稱號(hào)、20xx年青陽(yáng)縣蓮峰云海旅游景區(qū)入選第一屆“安徽避暑旅游目的地”、20xx年?yáng)|至縣泥溪鎮(zhèn)獲得“第二屆安徽避暑旅游目的地”認(rèn)定;與環(huán)保部門聯(lián)合開展大氣污染防治工作，為生態(tài)市建設(shè)提供氣象科技支撐。
三、下一步工作措施。
我們將落實(shí)局市戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立一體化生態(tài)、旅游氣象觀測(cè)體系和智能型信息管理體系;完善預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)體系和科技、教育培訓(xùn)體系。氣象服務(wù)全面融入xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，著力提升天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率、氣象防災(zāi)減災(zāi)保障能力和水平，氣象事業(yè)發(fā)展運(yùn)行保障能力達(dá)到省內(nèi)同期先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)更高水平的氣象現(xiàn)代化。
1.完善氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)。依托市、縣氣象防災(zāi)減災(zāi)中心，增加突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心建設(shè)內(nèi)涵，完善制度保障。搭建系統(tǒng)運(yùn)行硬軟件支撐平臺(tái)，加快突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布向基層延伸，建立統(tǒng)一、權(quán)威、暢通、有效的突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布渠道，形成覆蓋全市的預(yù)警信息綜合發(fā)布體系。
2.繼續(xù)推進(jìn)xx優(yōu)良生態(tài)環(huán)境保護(hù)氣象保障工程建設(shè)。圍繞重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)、生態(tài)環(huán)境敏感區(qū)和脆弱區(qū)等區(qū)域服務(wù)需求，完善生態(tài)環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，建立綜合影響評(píng)估體系。在升金湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)建設(shè)皖江濕地生態(tài)氣象環(huán)境觀測(cè)系統(tǒng)，充實(shí)完善農(nóng)田、山地等小氣候觀測(cè)系統(tǒng)。
3.開展xx市氣象大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用能力建設(shè)。落實(shí)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)國(guó)土、水利、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、航空、環(huán)境、公安等相關(guān)行業(yè)氣象數(shù)據(jù)匯交共享，建立統(tǒng)一的氣象大數(shù)據(jù)環(huán)境。推進(jìn)氣象服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，開發(fā)適應(yīng)公眾需求的智慧型氣象服務(wù)產(chǎn)品;加強(qiáng)以位置服務(wù)、智能定向信息發(fā)布等氣象服務(wù)信息傳播手段建設(shè)，建立全媒體融合發(fā)展的信息傳播體系，形成多方式、廣覆蓋、無縫隙的智慧氣象服務(wù)模式。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇八
落實(shí)省、市、區(qū)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)上部署會(huì)議及《xxx區(qū)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（xx平安辦〔20xx〕5號(hào)）精神，鎮(zhèn)黨委政府決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)，自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我鎮(zhèn)未出現(xiàn)影響大慶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、明確一個(gè)目標(biāo)。制定《xx鎮(zhèn)社會(huì)治安大排查大整治打防控實(shí)施方案》，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任；成立xx鎮(zhèn)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署“三大”工作。緊緊圍繞上級(jí)“保大慶、保安全、保穩(wěn)定、大事不出、力爭(zhēng)小事也不出”的總體要求，牢牢守住大慶期間不發(fā)生影響安全穩(wěn)定事件的底線，明確此次專項(xiàng)行動(dòng)工作目標(biāo)：防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定，不給省、市、區(qū)添堵，不給中央添亂。
二、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保。一是確?！熬艂€(gè)堅(jiān)決”不發(fā)生，堅(jiān)決不發(fā)生危害國(guó)家政治安全事件、個(gè)人極端事件、暴力恐怖事件、重大群體性的事件、重大生產(chǎn)安全事故、重大輿情事件、影響慶祝活動(dòng)安全的滋擾事件、重大疫情事件和失泄密事件。二是確保大事不出鎮(zhèn)、小事不出村。做好治安巡邏工作，鎮(zhèn)成立60人夜間巡邏和應(yīng)急處置志愿者隊(duì)伍，村成立10人夜間巡邏和應(yīng)急處置隊(duì)伍，并根據(jù)每月夜巡計(jì)劃安排每周開展至少兩次夜間巡邏。強(qiáng)化矛盾糾紛化解，各村居每周上報(bào)一次排查表，鎮(zhèn)每半月統(tǒng)計(jì)上報(bào)一次排查表，對(duì)排查出的矛盾應(yīng)化盡化。截至目前，累計(jì)排查矛盾11個(gè)，化解矛盾11個(gè)。
三、落實(shí)三個(gè)到位。一是安排部署到位。落實(shí)市xx月xx日視頻會(huì)議精神，xx月xx日召開黨委擴(kuò)大會(huì)議研究部署“三大”工作，xx月xx日召開工作部署會(huì)，xx月xx日召開工作推進(jìn)會(huì)。二是摸底排查到位。開展重點(diǎn)領(lǐng)域摸底排查，同時(shí)開展重點(diǎn)部位摸底排查，涉及中小幼學(xué)校15所、渡口1座、加油站1個(gè)。三是整治防控到位。落實(shí)包保責(zé)任，對(duì)摸排出來的社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)隱患，逐一造冊(cè)登記，按照包保責(zé)任要求，應(yīng)包應(yīng)保。強(qiáng)化措施穩(wěn)控，矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)一起解決一起，加強(qiáng)重點(diǎn)人群溝通與管控，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域日常檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)遏制在源頭。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇九
在縣委、縣政府xx縣信息公開中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我局繼續(xù)把政府信息公開作為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作來抓，逐步健全完善政府信息公開工作機(jī)制，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政府信息公開工作?，F(xiàn)認(rèn)真對(duì)照x政辦發(fā)〔20xx〕74號(hào)、x政辦發(fā)〔20xx〕66號(hào)文件要求，全面檢查工作要點(diǎn)完成情況，現(xiàn)將考核自查自評(píng)情況匯報(bào)如下。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)構(gòu)。專門成立以局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人為信息員，具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)、公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時(shí)更新等日常工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室共同抓落實(shí)的工作機(jī)制。
二是完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督考核。確保各欄目信息內(nèi)容的全面性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，制定更新《xx縣財(cái)稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》、《xx縣財(cái)稅局主動(dòng)公開發(fā)布審核管理辦法》等規(guī)章制度，對(duì)政府信息公開的信息送交、工作規(guī)程等具體工作進(jìn)行規(guī)范，明確了政府信息公開工作的組織架構(gòu)、工作職責(zé)等，并將政府信息公開工作納入局目標(biāo)管理進(jìn)行考核，對(duì)落實(shí)不好，工作不力，或不按制度辦事的科室和個(gè)人，堅(jiān)決追究相應(yīng)責(zé)任。
三是深化公開內(nèi)容，拓寬公開渠道。我局認(rèn)真按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的要求，遵循“公開為原則，不公開為例外”的總要求，按時(shí)準(zhǔn)確公布相關(guān)政府信息，開辦了xx縣財(cái)稅局外網(wǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)站在信息公開中的主渠道作用，主動(dòng)公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政許可等內(nèi)容，為社會(huì)公眾提供方便快捷的信息查閱服務(wù)。
一是立足職能工作，突出公開重點(diǎn)。除了按時(shí)公開部門動(dòng)態(tài)、工作信息、政策文件外、全縣財(cái)政預(yù)決外算，今年還公開了縣級(jí)三公經(jīng)費(fèi)及管理制度等內(nèi)容，并輔導(dǎo)督促交通、工業(yè)園區(qū)、水利、農(nóng)業(yè)等部分單位為試點(diǎn)率先公開20xx年部門預(yù)算（公開到基本支出和項(xiàng)目支出）和部門“三公”經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)預(yù)算的透明度和剛性約束，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前部門決算公開工作也提上議程，正在謀劃準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)年內(nèi)將會(huì)公開，明年將爭(zhēng)取督促政府組成部門全部主動(dòng)公開部門預(yù)決算和三公經(jīng)費(fèi)。
二是落實(shí)四單一網(wǎng)，推進(jìn)權(quán)利公開。按照“全面清權(quán)、簡(jiǎn)政放權(quán)、科學(xué)確權(quán)、規(guī)范用權(quán)、嚴(yán)格控權(quán)”的思路，開展權(quán)力清單制度?！耙粓?bào)”時(shí)財(cái)政梳理上報(bào)行政權(quán)力事項(xiàng)共316項(xiàng)，地稅梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共229項(xiàng)，“三報(bào)”財(cái)政梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共35項(xiàng)，地稅梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共104項(xiàng)，大幅削減權(quán)力事項(xiàng)，精簡(jiǎn)優(yōu)化工作流程。牽頭對(duì)政府部門的財(cái)政專項(xiàng)資金進(jìn)行梳理，經(jīng)過梳理整合，我縣財(cái)政專項(xiàng)資金管理清單由“一上”的60項(xiàng)整合為38項(xiàng)，項(xiàng)目核減36.7%。經(jīng)政府常務(wù)會(huì)通過后，現(xiàn)已在遂昌網(wǎng)公布。
20xx年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善，信息更新還不夠及時(shí)。為了進(jìn)一步做好我局信息公開工作，我們?cè)诮窈蟮男畔⒐_工作中將采取以下措施：
一是提高思想認(rèn)識(shí)，按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理局機(jī)關(guān)所掌握的政府信息，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和工作交流，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各方面力量的整合，確保信息公開工作能全面推進(jìn)。
二是規(guī)范工作流程，細(xì)化政府信息公開工作制度。我局將按照政府公開工作條例要求，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，方便公眾查詢。
三是認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開內(nèi)容。本局將進(jìn)一步梳理政府信息，特別是部門預(yù)決算工作要全面鋪開，全力打造陽(yáng)光財(cái)稅。對(duì)原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十
正式上崗前我們經(jīng)歷了三個(gè)階段,也就是入職前的培訓(xùn)。第一個(gè)階段是我們實(shí)習(xí)生和酒店里的新員工一起參加的。在一間寬敞明亮的大廳里總共48人，我們共同度過了四天的歷程。每天都有不同的課程安排，從了解整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷史、到企業(yè)的文化、經(jīng)營(yíng)管理理念、模式到最后具體的酒店里每一個(gè)部門情況。在這些理論課程中穿插著有團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲，這是個(gè)不得不提到的話題，這也是這次培訓(xùn)課中的精華所在。?第一階段的培訓(xùn)是非常重要的，那些理論課程它首先讓我們從整體上把握了整個(gè)酒店的情況；消防知識(shí)的演練讓我們掌握最基本的消防方法；團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲讓彼此陌生的我們很快的融入到一個(gè)集體中來。
從另一個(gè)角度看這場(chǎng)培訓(xùn)課,我覺得還是挺受益的。首先，就是假如我以后作為一個(gè)企業(yè)的管理者,我要給自己的員工上培訓(xùn)課程,那么這其中就有一些東西是可以借鑒的,同時(shí)以后我回到學(xué)校也可以把那些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲用到班級(jí)的活動(dòng)中。其次，如果以后要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你必須了解每一個(gè)成員的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，然后因時(shí)制宜，因地制宜，同時(shí)要做好溝通協(xié)商工作，增強(qiáng)集體的凝聚力最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
四天之后我們又開始面臨一個(gè)很重要的選擇――去哪一個(gè)部門呢？24個(gè)湖北的實(shí)習(xí)生不約而同的都想去餐飲部尤其是西餐廳，因?yàn)榇蠹叶枷虢佑|外國(guó)人練習(xí)口語(yǔ)，而一直一來大家也都對(duì)客房部抱有各種偏見的看法，（包括我在內(nèi)），覺得在客房就是穿著老大媽的衣服、鋪床、套被子、刷馬桶、，又累又枯燥，有啥好去的，或許還有某種潛在的危險(xiǎn)。在要做出選擇的前一天我一直在內(nèi)心糾結(jié)，因?yàn)?4個(gè)人是不可能都去餐飲部的，綜合各方面因素的考慮，我自己都沒想到我最后很堅(jiān)定地選擇了客房。
第二階段，我們開始跟師傅學(xué)，首先是跟打掃房間的阿姨學(xué)做房間。如何在短時(shí)間內(nèi)把一間臟房打掃干凈真的不容易，它也有一個(gè)操作的程序、步驟。其中工作細(xì)致到每一個(gè)物品的定位，哪兒該放什么，放幾個(gè)，怎么放，哪兒差什么，這些都要清楚，這是很能考察一個(gè)人的耐心和細(xì)心程度的,而這回我終于知道媽媽對(duì)我說的那句話的重要性(我在家拿東西放東西總是丟三落四,老媽經(jīng)常提醒我做事要留個(gè)心眼長(zhǎng)點(diǎn)記性,而當(dāng)時(shí)的我卻不以為然)。
那些阿姨的年齡和咱們爸媽的年齡不相上下，阿姨們每天要打掃時(shí)幾十間房間真得是很累很累的，想開始那幾天我打掃一個(gè)衛(wèi)生間或是鋪一個(gè)床就已經(jīng)累得不行了，然而阿姨們每天來上班的時(shí)侯卻個(gè)個(gè)精神飽滿一起有說有笑，工作的時(shí)候也特有干勁，這是為什么呢？因?yàn)閬碜詫?duì)家庭的責(zé)任和愛，因?yàn)橛芯竦募耐泻妥非?，就像我們的爸媽為了我們不惜付出一切。想到這兒，真有點(diǎn)自慚形穢,作為青年的我們?yōu)榱俗约旱膶沓赃@點(diǎn)苦又算得了什么呢？而且這也是人生必須的啊。每個(gè)工作崗位上的勞動(dòng)者都是可敬的！
第三個(gè)階段，開始跟服務(wù)員學(xué)習(xí)一周。了解班前、班中、班后的一些工作程序，以及面對(duì)一些突發(fā)情況該怎么處理。這個(gè)階段相對(duì)較輕松。這也是我特難忘的一個(gè)階段，因?yàn)橛形业膸煾祬畏摇Ｖ拔覀兌紦?dān)心自己跟的師傅會(huì)不好，但是我的師傅的一言一行都讓我很感動(dòng)，她很關(guān)心我，很耐心地教我，我一直跟在她后面跑來跑去，和她一起干活，她很善良會(huì)把水果帶給洗衣房的叔叔們吃，她會(huì)夸我做得好的地方，做得不好的會(huì)一遍又一遍教我。后來我一個(gè)人獨(dú)立開始工作了，那時(shí)我特別想念和我?guī)煾翟谝黄饡r(shí)的快樂時(shí)光，我甚至都哭了。
終于到了自己獨(dú)立上崗的時(shí)候了,那天上的是中班,要做夜床,開始真的是不順手,手忙腳亂,老忘東西,忙的時(shí)候時(shí)間也過得特別快,真的是第一次感受到時(shí)間如飛的感覺,剛上班就下班了。中班有許多對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容，這也是我最喜歡的一部分，因?yàn)槟軌驇椭腿思皶r(shí)解決一些問題是一件很開心的事。同時(shí)也能接觸到各種各樣的人。特別是當(dāng)客人的一些問題如果我也解決不了時(shí)，或是某個(gè)老外說的一些話我聽得不太懂時(shí)，這些都會(huì)給我提個(gè)醒，要把工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)搞清楚，要提高外語(yǔ)水平，這樣就能更有效地去解決問題。
這里有很多人值得我們學(xué)習(xí)，每個(gè)主管風(fēng)格各異，但他們都是以身作則的，工作特細(xì)致認(rèn)真，令人佩服，從他們身上我開始對(duì)“責(zé)任”一詞有點(diǎn)感覺，也正是他們激發(fā)了我工作的熱情。經(jīng)理很和藹，很幽默，很有魄力，從她身上我看到了作為一個(gè)管理者領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。
上了將近一個(gè)月的中班，慢慢地有種前所未有的孤獨(dú)感，我的校友們都安排在早班，大部分時(shí)間我都一個(gè)人吃飯上班，而上中班的同事當(dāng)時(shí)最多也就四個(gè)人，每個(gè)人都要跑四五個(gè)樓層，一個(gè)人在樓層里跑上跑下，忙的時(shí)候還不覺得自己是一個(gè)人在工作，但每次上班下班的時(shí)候我都有種莫名的傷感，于是我也第一次感受到朋友的重要，所以晚上十點(diǎn)半下班一回到宿舍，我會(huì)給她們講今天工作情況，告訴她們我遇到了哪些好玩有趣的事和人，偶爾也會(huì)把自己不好的情緒向她們發(fā)泄一下，很多次我真的很想很想哭，但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)，要冷靜，要平靜，所以我一直是微笑面對(duì)她們。我終于也體會(huì)到了“人本來就是孤獨(dú)的,緩解她帶來痛苦的的唯一方式就是平靜地接受它”這句話的內(nèi)涵。
酒店每年都會(huì)有一次消防安全培訓(xùn)講座，這次能有幸能參加到，受益匪淺，人身安全是頭等重要的大問題，讀了這么多年書，在學(xué)校從來未接觸到這樣的安全主題培訓(xùn)，而且我們身邊大部分人也缺乏基本的消防意識(shí)，所以每次國(guó)內(nèi)發(fā)生重大安全事故，我們看到的都是一幕幕的悲劇，或許這是中國(guó)一個(gè)教育現(xiàn)狀的問題，這樣的活動(dòng)更應(yīng)該在小學(xué)就要開始推行，讓更多的孩子從小就有安全防范和自救意識(shí)。
今天是七月二十號(hào)，也就是我們來到xx滿一個(gè)月的日子，大家都在堅(jiān)持,時(shí)間一點(diǎn)一滴都在見證著我們的成長(zhǎng)……?最后我想說一句，職業(yè)沒有高低貴賤之分，每一個(gè)工作崗位上的勞動(dòng)者都是可敬和可愛的，不要人云亦云，如多你沒有親自去感受過，那些社會(huì)言論永遠(yuǎn)只是別人個(gè)人看法，請(qǐng)用發(fā)展的眼光看問題！
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十一
從縣10月13日召開環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作會(huì)后，我處高度重視，立即進(jìn)行安排部署，重點(diǎn)突出社區(qū)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”的治理，取得了一定的效果，現(xiàn)將環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)有關(guān)情況匯報(bào)如下：
縣上會(huì)議后，我們按照縣治理辦的要求，成立了此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，召集各社區(qū)書記、主任以及駐社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、干部召開了環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作會(huì)，進(jìn)行安排部署，會(huì)上指出了目前各社區(qū)在環(huán)境治理方面存在的問題，明確了整治重點(diǎn)。辦事處會(huì)后，各社區(qū)立即行動(dòng)，召集社區(qū)干部、居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員進(jìn)行安排。
各社區(qū)根據(jù)各自的實(shí)際情況，采取板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、廣播等形式對(duì)環(huán)境治理進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭進(jìn)行宣傳，讓廣大居民共同參與。共辦板報(bào)專欄8塊，標(biāo)語(yǔ)2條，社區(qū)利用廣播每天早、中、晚進(jìn)行廣播宣傳。各社區(qū)還通過“六聯(lián)機(jī)制”中的衛(wèi)生聯(lián)潔，每月評(píng)選先進(jìn)衛(wèi)生文明戶，帶動(dòng)居民廣泛參與。
為使此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)落到實(shí)處，辦事處采取領(lǐng)導(dǎo)、工作干部包社區(qū)；社區(qū)書記、主任為第一責(zé)任人，各社區(qū)采取社區(qū)干部包大網(wǎng)格，居民小組長(zhǎng)包小組，網(wǎng)格管理員包小網(wǎng)格，公益性崗位人員包街、小巷和小區(qū)，使社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的治理有人督促、有人清掃保潔。
辦事處目前有小區(qū)133個(gè)，其中有物管小區(qū)103個(gè)，無物管小區(qū)30個(gè)；背街小巷141條，老舊院子（城中村）4處，尤其是1、2、3、4、5還房小區(qū)以及清家堰社區(qū)的統(tǒng)拆自建房全部是開放式小區(qū)，給社區(qū)管理帶來了很大的難度。為了使環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作落實(shí)，社區(qū)組織居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員重點(diǎn)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”進(jìn)行整治，尤其對(duì)小區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、垃圾亂扔以及責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理整治。共清除衛(wèi)生死角110余處，“牛皮癬”2252張，電話號(hào)碼35000個(gè)，整治陰陽(yáng)溝550米，下水道455米，清淘化糞池10口，清除小區(qū)內(nèi)綠化帶、公共場(chǎng)所雜草及垃圾76處約3噸。通過整治，各社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大提升，效果比較明顯。
為了使此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)順利開展，辦事處在有限的經(jīng)費(fèi)中向各社區(qū)下?lián)芰?000元整治經(jīng)費(fèi)，主要用于購(gòu)買整治中所需的物品，如涂料、銀粉、香焦水、灰刀、毛刷、桶等工具。
為了搞好此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作，辦事處治理辦專門抽出2人堅(jiān)持定期不定期到社區(qū)辦公區(qū)域、小區(qū)等責(zé)任區(qū)進(jìn)行明查暗訪，對(duì)檢查出的問題在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)，并限期整改。并將此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)納入年度目標(biāo)考核，對(duì)做得好的進(jìn)行加分，做得差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并扣減年度目標(biāo)分。
存在問題及下步打牌：
二是“牛皮癬”整治仍然不徹底，今天剛整完，明天又貼起了，況且現(xiàn)在越貼越高；
三是個(gè)別保潔員的責(zé)任心還不強(qiáng)，有時(shí)保潔還不及時(shí)。以前還可以考核，現(xiàn)在錢直接打卡上，不好考核。
環(huán)境治理是個(gè)長(zhǎng)期過程，下步我們按照環(huán)境治理要求，把環(huán)境治理作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，長(zhǎng)抓不懈。一是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度。二是做好平時(shí)清掃保潔。三是加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)“牛皮癬”治理力度。四是堅(jiān)持好每周五的衛(wèi)生大掃除。五是做好“元旦、春節(jié)”期間的環(huán)境衛(wèi)生。六是加強(qiáng)巡查和考核。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十二
今年是為期三年的全國(guó)第一期市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市創(chuàng)建考核驗(yàn)收之年，我市處于全省第一期10個(gè)試點(diǎn)市首位，要以領(lǐng)跑沖刺的狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，把創(chuàng)建責(zé)任扛起來、任務(wù)落下去。
三年來，我市以打造“平安中國(guó)最佳示范市”為目標(biāo)，以市域之治助推平安建設(shè)，突出全局性、特色性、示范性，創(chuàng)新治理體系，開展全域平安創(chuàng)建，走出了一條具有我市特色的市域社會(huì)治理新路子，打造了三個(gè)特色品牌。
一是“滿天星”黨建品牌。
745個(gè)村(居)黨組織配備政法干警，兼任法治副書記，推動(dòng)黨務(wù)、警務(wù)、村務(wù)無縫對(duì)接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);創(chuàng)立“群眾點(diǎn)名，領(lǐng)導(dǎo)接訪”工作機(jī)制，初次信訪事項(xiàng)一次性化解率達(dá)98.58%。
二是“作退一步想”德治品牌。
全市各級(jí)各類調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“作退一步想”工作室，組建1.1萬余人的人民調(diào)解員隊(duì)伍，深挖徽文化中的“和合”基因，提煉“聽、理、借、勸、退、和”六字工作法，最大限度將矛盾解決在基層。
三是“心靈花園”惠民品牌。
實(shí)施“心靈花園”1234行動(dòng)，開展心理服務(wù)“六進(jìn)”活動(dòng)，在村(居)建立心理咨詢室，緊盯矛盾糾紛化解、重點(diǎn)人群防控、突發(fā)事件處置、疫情心理干預(yù)，用“心治”促進(jìn)基層群眾“心安”。祁門縣安排心理咨詢師參與婚姻家庭糾紛調(diào)解，2021年該縣離婚率同比下降36.84%。
大家要認(rèn)識(shí)到，平安創(chuàng)建只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，只有更好、沒有最好。要繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安防控，常態(tài)化開展掃黑除惡斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類違法犯罪行為，扎實(shí)做好道路交通、非煤礦山、寄遞物流、危爆物品、自建住房等安全管理，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。
試點(diǎn)創(chuàng)建是一場(chǎng)開卷考試，時(shí)間緊、任務(wù)重，各級(jí)各部門要細(xì)化工作舉措，抓好貫徹落實(shí)，確保答題答在得分點(diǎn)上，確保不扣分、少扣分、得高分。
一要做好必答題，把規(guī)定動(dòng)作做到位。
對(duì)照11個(gè)板塊、63項(xiàng)重點(diǎn)工作，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、群團(tuán)助推、社會(huì)協(xié)同、公眾參與“五大機(jī)制”，防范化解政治安全、社會(huì)治安、社會(huì)矛盾、公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全“五大風(fēng)險(xiǎn)”，發(fā)揮政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、自治強(qiáng)基、智治支撐等“五治”作用。
二要做好思考題，把特色動(dòng)作做出彩。
省里將“健全落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定3+x工作機(jī)制”和“貫徹實(shí)施《安徽省多元化解糾紛促進(jìn)條例》”作為試點(diǎn)工作的特色內(nèi)容，要同步抓好落實(shí)。此外，我市認(rèn)領(lǐng)了“德治教化”“防范化解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)”2個(gè)特色項(xiàng)目，要繼續(xù)推深做實(shí)，形成叫得響的工作品牌，力爭(zhēng)出水平、出經(jīng)驗(yàn)、出形象。
三要做好風(fēng)險(xiǎn)題，把底線紅線守住守牢。
此次試點(diǎn)驗(yàn)收考核指引設(shè)立了重特大事件、重特大安全生產(chǎn)事故、命案發(fā)案率等6項(xiàng)負(fù)面清單，這是試點(diǎn)創(chuàng)建的生命線。各地各單位要對(duì)照考評(píng)體系，在自查自評(píng)基礎(chǔ)上，深入開展大起底大體檢，補(bǔ)缺補(bǔ)差、鞏固提升，切實(shí)把工作抓緊抓實(shí)抓到位。
市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)力，形成推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的強(qiáng)大合力。
一要與全域文明創(chuàng)建相結(jié)合。
此次試點(diǎn)驗(yàn)收的部分標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是全國(guó)文明城市創(chuàng)建復(fù)評(píng)的.重要內(nèi)容，要促進(jìn)平安創(chuàng)建與文明創(chuàng)建有效融合，扎實(shí)推進(jìn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、平安村(社區(qū))等基層平安創(chuàng)建，進(jìn)一步提高群眾知曉率、安全感和滿意度。
二要與全域旅游發(fā)展相結(jié)合。
去年我市入選全國(guó)旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)城市，這是打造優(yōu)質(zhì)和諧旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要舉措，也是市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)的有力支撐。要持續(xù)推進(jìn)旅游投訴處理體系現(xiàn)代化建設(shè)，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，全面提升我市旅游服務(wù)水平。
三要與全域生態(tài)文明創(chuàng)建相結(jié)合。
聚焦突出生態(tài)環(huán)境問題，推進(jìn)“府院聯(lián)動(dòng)”“府檢聯(lián)動(dòng)”，總結(jié)提升生態(tài)保護(hù)巡回法庭、“河長(zhǎng)+檢察長(zhǎng)”等創(chuàng)新做法，為全域生態(tài)文明創(chuàng)建提供法治保障。
四要與全域食品安全創(chuàng)建相結(jié)合。
食安創(chuàng)建是市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)的重要方面，要發(fā)揮綜治網(wǎng)格員作用，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的排查監(jiān)管體系，提高發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和快速處置的能力，切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十三
20xx年在上級(jí)黨組織的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和省十三次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步的推動(dòng)了單位社會(huì)治安綜合治理工作的開展和進(jìn)行。在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體干部職工的共同努力下單位的整體工作運(yùn)行良好?，F(xiàn)將今年的社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)治安綜合治理方面的文件，不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，使個(gè)人的工作能力水平大大提高。只要有社會(huì)治安綜合治理方面的新政策、新文件出臺(tái)，都及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)，確保工作不失誤。在工作中，從不言苦，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。主要做了以下工作：一是把維護(hù)穩(wěn)定暨社會(huì)治安綜合治理工作納入大隊(duì)工作的重要議事日程，常抓不懈，做到每月召開綜合治理工作會(huì)議，研究、部署每一階段的社會(huì)治安綜合治理工作，親自抓，具體協(xié)調(diào)解決問題；二是將社會(huì)治安綜合治理工作列入兩個(gè)文明建設(shè)總體規(guī)劃，尤其作為精神文明建設(shè)的重要范疇，做到同布署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)；三是明確大隊(duì)負(fù)責(zé)人是綜合治理工作的第一責(zé)任人，大隊(duì)社會(huì)治安綜合治理工作完成情況直接與年度考核掛鉤；四是強(qiáng)化對(duì)各時(shí)期社會(huì)治安綜合治理的分析、預(yù)測(cè)、從思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗頭，對(duì)出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早處置，做到思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員措施三到位；四是設(shè)立意見箱，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊、配全各類辦公用品，使社會(huì)治安綜合治理工作達(dá)到工作有制度，經(jīng)費(fèi)有保障。五是認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，及時(shí)化解了各類不安定因素。
認(rèn)真貫徹支隊(duì)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，繼續(xù)深入開展矛盾排查專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基層教育基礎(chǔ)建設(shè)，努力消除隱患。針對(duì)大隊(duì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出“分段解決”的口號(hào)，對(duì)原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制，重大案事件追究制，使大隊(duì)執(zhí)法人員做到了文明執(zhí)法、依法行政。因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，人民群眾?duì)格茫大隊(duì)工作滿意度大大提高，20xx年來格茫大隊(duì)在路政管理工作上沒有出現(xiàn)執(zhí)行政策上的偏差而引起不穩(wěn)定事件，得到了支隊(duì)的好評(píng)，確保了社會(huì)治安穩(wěn)定。
只有強(qiáng)化服務(wù)的意識(shí)，才能化解糾紛消除隱患，才能夠加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。結(jié)合大隊(duì)實(shí)際的治安狀況，積極探索新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理的新思路。建立以意見箱收集問題，內(nèi)業(yè)辦公室處理問題，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子具體過問問題，及時(shí)化解問題的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的減少矛盾糾紛的發(fā)生。和大隊(duì)所有人員簽訂《20xx年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，及時(shí)與職工溝通聯(lián)系，多次深入基層、千方百計(jì)解決基層各種困難，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)，聽取匯報(bào)，做好開導(dǎo)工作，積極宣傳《信訪條例》法律法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的矛盾糾紛，采取有效措施，進(jìn)行妥善化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾糾紛激化。
一是要求大隊(duì)人員做好看家護(hù)院工作，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)、周邊及辦公樓的巡邏和保衛(wèi)，要求職工上下班關(guān)好門窗，下午六點(diǎn)半點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)鎖大門。二是在單位辦公樓、庫(kù)房等重點(diǎn)部位安裝防護(hù)欄、防盜門。三是配備了滅火器，對(duì)職工進(jìn)行消防教育，使職工掌握必備的消防知識(shí)。正是采取了以上行之有效的措施，防止了治安事件的發(fā)生，職工能夠安心工作，群眾有了一個(gè)良好生活環(huán)境。
社會(huì)治安綜合治理工作的開展需要大家的共同努力和維護(hù)，在取得階段性成績(jī)的同時(shí)我們也要存在憂患意識(shí)，相信在單位全體人員的共同努力參與下，我們一定會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為全面小康社會(huì)的開展進(jìn)獻(xiàn)一份力量。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十四
xx年酒店員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文主要是從酒店前臺(tái)員工的幾個(gè)角度來進(jìn)行xx年的總結(jié)的，一定會(huì)對(duì)你的工作有所幫助，詳情盡在下文:。
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
在這個(gè)崗位上我所掌握的是酒店的總臺(tái)接待、客房收銀、房務(wù)中心及兼酒店的商務(wù)中心，簡(jiǎn)單來說廣州文星連鎖酒店的金鑰匙就在前臺(tái)，客人有任何需要前臺(tái)人員是首當(dāng)其沖的。其實(shí)在一個(gè)系統(tǒng)完善人員配備齊全的酒店里總臺(tái)分工是很明確的，總臺(tái)接待人員就只負(fù)責(zé)接待，收銀的也只用負(fù)責(zé)收銀?？偱_(tái)的工作顯的比較繁忙，在文星酒店總臺(tái)學(xué)習(xí)的東西有很多。在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺(tái)工作技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話。在一方面上說我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力。在最初的跟班中，我們的工作涉及了客房的包床、房間除塵和清理盤點(diǎn)房間物品。如果要盤點(diǎn)自己做的事情那還真是不少。
回想實(shí)習(xí)中最累的一天，一大早起床上班要整理前臺(tái)，上午去客房學(xué)做房間、下午做前臺(tái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門--前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在酒店尤為的體現(xiàn)出來。酒店的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，在這九個(gè)月的時(shí)間里我們要學(xué)會(huì)不喪氣、不放棄、堅(jiān)持就是勝利。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束，
現(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種.種期待，少許激動(dòng)，我來到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。過去的一年，是我黨xx屆x中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆x中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?BR> 4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆x中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)xx市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去xx、xx、xx等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名xxx，第二名xx，第三名xx;前廳第一名xxx，第二名xx，第三名xx;餐廳第一名xxx，第二名xx，第三名xx;廚房第一名xxx，第二名xx，第三名xx。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
從x月十五日到x月十五日在外實(shí)習(xí)半年，經(jīng)歷了不同的人和事，開始學(xué)會(huì)了執(zhí)行命令和擔(dān)責(zé)任，這半年我是以一個(gè)完全不同于以往任何一個(gè)的角色去經(jīng)歷著，學(xué)習(xí)著，體會(huì)著。
我清晰的記得從學(xué)校送我們的大巴車?yán)镒叱鰰r(shí)我是以一種怎樣的雀躍又復(fù)雜的心情看著眼前的實(shí)習(xí)地點(diǎn)---寧波開元名都大酒店。那是尚是夏日，首先寧波給我的感覺就是”清爽”，這種感覺一直持續(xù)了半年，也許以后當(dāng)別人再次和我提起寧波的時(shí)候，我就會(huì)第一時(shí)間覺得那是個(gè)干凈的透徹的城市，不管是白天的云卷云舒還是夜晚的被燈火遮掩的有些黯淡了的滿天繁星，它們都以一種再尋常不過的存在深深的烙印在我的腦海。我想說不管這段時(shí)間我曾經(jīng)經(jīng)歷的又給了我以怎樣的注釋，但這些時(shí)間里，在這個(gè)陌生的城市和二十幾位同學(xué)在一起，我們認(rèn)識(shí)了更多的人，學(xué)習(xí)著怎樣的在自己的崗位上創(chuàng)造自己的價(jià)值，同時(shí)更是學(xué)會(huì)了如何與人相處，學(xué)會(huì)生存，在生存中成長(zhǎng)。
感謝這次機(jī)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)了更多的以前在同一個(gè)學(xué)校、年級(jí)、卻無緣相識(shí)的同學(xué)，這次實(shí)習(xí)中我們?cè)诠ぷ魃匣ハ嗵狳c(diǎn)，在生活中相互幫助，在異地一起從初來時(shí)的懵懵懂懂，到分派到具體崗位后的跟隨師父實(shí)操，以及后來大家實(shí)習(xí)結(jié)束之后微微的悵惘和對(duì)未來充滿的希冀。這段時(shí)間生活充斥著的再也不是以往在校時(shí)的話題，而是工作，這是我們第一次真正的背負(fù)起了一個(gè)作為成年人的責(zé)任。生活自然與以往再不一樣，我們也從單純的一直生活在家庭和學(xué)校的學(xué)生，慢慢的明白了所謂的社會(huì)和生存。
剛剛到酒店我們進(jìn)行了為時(shí)七天的理論培訓(xùn)，包括一些企業(yè)文化，酒店的布局以及相關(guān)的信息，職工工作紀(jì)律等等，然后就是分配部門，我是被分配到了西餐廳，我來西餐廳的目的很明確---練習(xí)口語(yǔ)。恰巧剛分到西餐廳的時(shí)候酒店正在承包一項(xiàng)”國(guó)際象棋比賽”的接待工作，這段時(shí)間來西餐廳用餐的外賓很多，記得第一次向外賓詢問”wouldyoulikeblackteaorcoffee?”時(shí)甚是緊張，生怕自己的發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)，他們聽不懂，但當(dāng)他們講”coffee/blacktea，thankyou”時(shí)很是高興，那時(shí)我覺得一切都挺新鮮，我一向喜歡和自己較真，只要是我接手的事都要求自己盡量做到自己滿意，這也是最后我的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束時(shí)為何我的領(lǐng)班和經(jīng)理講我是一個(gè)極認(rèn)真的人，只要是認(rèn)為應(yīng)該做好的，都會(huì)去做到。
剛開始兩個(gè)月左右是我們接觸并慢慢適應(yīng)這種生活，工作的過程，從熟悉身邊的人，到認(rèn)識(shí)這個(gè)對(duì)我們很多人來說都是完全陌生的城市，接觸到更多的以前不曾見過的事，慢慢的掌握并熟練操作自己的工作流程，這段時(shí)間于我來說是一段不可多得的寧?kù)o歲月，也許身體上是達(dá)到了以往都不曾經(jīng)歷過的，但心理上我在告訴自己這是一趟旅行，歲月靜好。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十五
根據(jù)中共xx縣委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)任務(wù)分工》(綠辦發(fā)[20xx]115號(hào))文件的要求,我局認(rèn)真完成了未成年人思想道德建設(shè)工作任務(wù),為全縣未成年人思想道德建設(shè)工作提供了經(jīng)費(fèi)保障,積極協(xié)助相關(guān)部門開展好未成年人思想道德建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作開展情況自查報(bào)告如下：
為扎實(shí)有效地開展未成年人思想道德建設(shè)工作，我局安排了馬石額書記為主要分管領(lǐng)導(dǎo)，把未成年人思想道德建設(shè)工作列入重要議事日程，進(jìn)行專題研究，確保了未成年人思想道德建設(shè)工作的有序開展。
1、把未成年人思想道德建設(shè)工作列入年初工作計(jì)劃。我局在年初制定工作計(jì)劃時(shí)，就把未成年人思想道德建設(shè)工作列入了計(jì)劃中，并明確責(zé)任，把責(zé)任細(xì)化落實(shí)到人，為未成年人思想道德建設(shè)工作正常開展提供了組織保障。
2、把未成年人思想道德建設(shè)工作列入年度目標(biāo)考核項(xiàng)目。我局按照任務(wù)要求，為做好未成年人思想道德建設(shè)工作的經(jīng)費(fèi)保障工作，把此項(xiàng)工作列入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所及各業(yè)務(wù)科室的年度目標(biāo)責(zé)任考核項(xiàng)目中，確保了未成年人思想道德建設(shè)工作的有序開展。
我局按照要求，把未成年人思想道德建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)分別列入了負(fù)責(zé)未成年人思想道德建設(shè)工作的相關(guān)部門的工作經(jīng)費(fèi)中，并分批足額撥付。
1、年初預(yù)算安排縣關(guān)心下一代工作委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)7萬元，現(xiàn)已撥付4.57萬元;。
2、年初預(yù)算安排團(tuán)縣委工作經(jīng)費(fèi)10萬元，現(xiàn)已撥付10萬元;。
3、年初預(yù)算安排縣宣傳部精神文明宏觀調(diào)控費(fèi)5萬元，現(xiàn)撥付2萬元;。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十六
根據(jù)xx辦社會(huì)治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了xx年綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將xx年工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與治安志愿者的活動(dòng)中。社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)和黑板報(bào)，使我們的創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。
3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)7000多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務(wù)巡邏隊(duì)配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強(qiáng)防范，社區(qū)居民群眾防范意識(shí)明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)。
4、xx年度xx區(qū)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)要把工作重點(diǎn)放在群防群治工作上，我社區(qū)為了更好地做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全，想方設(shè)法對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)實(shí)行封閉式管理，對(duì)沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭(zhēng)取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。xx一區(qū)啟用義務(wù)巡邏隊(duì)員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時(shí)間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。6月份起，我社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)員開始在巡邏過程中運(yùn)用小喇叭播放喊話錄音，并在各居民樓張貼倡議書，號(hào)召居民們行動(dòng)起來，爭(zhēng)取統(tǒng)一在單元樓樓梯口安裝防盜門，齊心協(xié)力創(chuàng)建平安社會(huì)、平安社區(qū)。這一倡議逐漸深入到居民當(dāng)中，起到了很好的宣傳動(dòng)員作用。至今年11月為止，我社區(qū)已有49個(gè)單元樓安裝了防盜門，占轄區(qū)單元總數(shù)的28%。
5、今年10月，我社區(qū)在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動(dòng)員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“壓案”專項(xiàng)行動(dòng)。我們將社區(qū)原有的兩隊(duì)低保巡邏隊(duì)做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)率領(lǐng)本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊(duì)員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時(shí)都有人值班，24小時(shí)都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。自開展“壓案”行動(dòng)以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了60%和75%，取得了明顯的成效。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上，流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料1600余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十七
認(rèn)真落實(shí)中央、省、市委部署要求，堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一手抓社會(huì)穩(wěn)定，全力推進(jìn)平安下馬塘建設(shè)，加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，以平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”、同步全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
將社會(huì)治理工作納入重要議事日程,納入年度工作重點(diǎn)；抓好統(tǒng)籌結(jié)合，注重將國(guó)家治理的大政方針、制度安排、決策部署和市域社會(huì)治理相結(jié)合,注重將社會(huì)治理工作與平安創(chuàng)建、文明創(chuàng)建、精準(zhǔn)扶貧、“放管服”改革、民生工程建設(shè)等中心工作相結(jié)合。對(duì)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)部署,推動(dòng)社會(huì)治理的理念思路、體制機(jī)制、方式方法創(chuàng)新。
完善矛盾糾紛多元化解體系，推動(dòng)建立各類矛盾糾紛化解機(jī)制。推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和重大不穩(wěn)定問題清單制度,使大量社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)得到有效預(yù)防、大量矛盾糾紛得到源頭化解。健全多元主體參與平臺(tái),為群眾提供“一站式”調(diào)處服務(wù)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)組織在參與社會(huì)治理、維護(hù)公共利益、救助困難群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。營(yíng)造健康向上的社會(huì)心理氛圍,從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛,防范治安風(fēng)險(xiǎn)。
推進(jìn)社會(huì)治安基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)建設(shè)。依托綜治組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能優(yōu)勢(shì),網(wǎng)格化平臺(tái)等各類政法綜治維穩(wěn)專業(yè)數(shù)據(jù)資源，加快立體化信息化社會(huì)治安防控體系建設(shè)。推進(jìn)公共安全視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,利用監(jiān)控探頭,基本實(shí)現(xiàn)對(duì)交通要道、重點(diǎn)地區(qū)、復(fù)雜場(chǎng)所、居民聚居區(qū)和重要基礎(chǔ)設(shè)施的全覆蓋，有效預(yù)防了公共安全事件的發(fā)生。
現(xiàn)推進(jìn)綜治中心國(guó)標(biāo)化建設(shè)。按照國(guó)家《社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》,有效整合資源建立綜治中心,信訪接待中心實(shí)行一體化運(yùn)作,建立網(wǎng)格化巡查、報(bào)告、解決、督查的閉環(huán)運(yùn)行體系。完善矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)等工作機(jī)制,讓基層綜治中心成為政府治理社會(huì)、服務(wù)群眾的“第一窗口”。積極構(gòu)建政治、自治、法治、德治、智治相結(jié)合的基層治理體系。以自治為基礎(chǔ),把基層事務(wù)的決策權(quán)交給群眾。以法治為保障,基層法律服務(wù)工作者作用,以德治為引領(lǐng),促進(jìn)形成文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。以智治為支撐,不斷拓展網(wǎng)上公共服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容,讓群眾隨時(shí)隨地都能享受到便捷高效的公共法律服務(wù)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，大家上午好！
首先歡迎您親臨我們學(xué)校指導(dǎo)工作，誠(chéng)懇的希望您能多提寶貴意見。我是美術(shù)教師趙平，下面由我向大家匯報(bào)一下我校藝術(shù)學(xué)科課堂內(nèi)外的點(diǎn)滴做法：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，藝術(shù)教育蓬勃發(fā)展。
教師要全面培養(yǎng)學(xué)生，幫助學(xué)生全面發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)教師提出的要求，也是社會(huì)、家長(zhǎng)的需要。在這個(gè)環(huán)境下，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視藝術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作。做到開齊課程，開足課時(shí)，并配備專業(yè)教師，嚴(yán)格考核制度，成立了音、體、美教研組。我作為教研組長(zhǎng)，堅(jiān)持做到每學(xué)期教研有計(jì)劃，有記錄，有總結(jié)，每雙周周二召開一次教研活動(dòng)。每學(xué)期學(xué)校都會(huì)舉行各級(jí)各科的科研活動(dòng)，有標(biāo)兵、優(yōu)秀教師觀摩課，同級(jí)同科教師的同課異構(gòu)課等各類活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常走進(jìn)我們藝術(shù)課堂，不同學(xué)科教師也進(jìn)行跨學(xué)科聽課，認(rèn)真參與課后評(píng)課，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力，藝術(shù)類教師的專業(yè)水平有了更大的提高，也促進(jìn)著學(xué)校專業(yè)藝術(shù)教育的健康發(fā)展。
二、師生共同努力，藝術(shù)教學(xué)出成果。
家長(zhǎng)的期待，學(xué)生的渴望，領(lǐng)導(dǎo)的重視，學(xué)校的投入，使我們感到了壓力，但同時(shí)也讓我們感到了更強(qiáng)烈的責(zé)任感。這一切都化為我們積極工作的動(dòng)力，督促我們不斷的用心教學(xué)。
通過現(xiàn)代音樂、美術(shù)等藝術(shù)課的教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造美好生活的情感，使學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)得到全面提高。我校藝術(shù)教育工作在新課程改革總目標(biāo)的指引下，面向全體學(xué)生，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，推進(jìn)校園文化建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的藝術(shù)教育工作，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展。每學(xué)年都有藝術(shù)教育工作計(jì)劃及取得的成果。
我校在每年一度的教委師生畫展中，經(jīng)過每一位美術(shù)教師的'精心指導(dǎo)，學(xué)生作品多次獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。音樂學(xué)科在教委六一和元旦匯演中，多次以相聲、舞蹈、歌表演、大合唱等多種形式出現(xiàn)，分別獲得過一、二等獎(jiǎng)。教委舉辦的學(xué)生才藝大賽，學(xué)生以各種形式展現(xiàn)著自己的才華，感受著勝利的喜悅。音樂學(xué)科耿雅琴老師的《紅星歌》一課，榮獲教委微格教學(xué)三等獎(jiǎng)。美術(shù)學(xué)科趙平老師的《瓢蟲的花衣裳》一課，榮獲天津市美術(shù)錄像課二等獎(jiǎng)。
三、注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)特長(zhǎng)，展現(xiàn)校園特色。
繪畫、手工、音樂等興趣小組是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，是培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，陶冶人的精神情操的必修課。我們所有美術(shù)、音樂老師利用在每周三下午進(jìn)行興趣小組活動(dòng)。
在繪畫組當(dāng)中，繪畫表現(xiàn)形式多種多樣，有素描、兒童畫、水墨畫、鉛筆線描畫等繪畫類型。在聲樂組當(dāng)中，有大合唱和獨(dú)唱小組，另外我們還有手工組、舞蹈組和刺繡組，內(nèi)容豐富，與課堂教學(xué)相比更具靈活性，學(xué)生全部是根據(jù)愛好、特長(zhǎng)，自愿報(bào)名參加，為學(xué)生開辟了更多的學(xué)習(xí)藝術(shù)天地，使我校學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)形成了穩(wěn)定的群體，有了良好的氛圍。
在開展興趣小組的活動(dòng)中，我們做到有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)。學(xué)期末學(xué)校進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀的作品進(jìn)行展示。此外，我們美術(shù)教學(xué)與學(xué)生的生活實(shí)際相聯(lián)系，每個(gè)月板報(bào)更換一次，都是由學(xué)生自發(fā)組織，參與設(shè)計(jì)，我們利用手中的畫筆表達(dá)我們對(duì)班級(jí)體的熱愛之情。
總之，豐富多彩的課外文體活動(dòng)，讓孩子體驗(yàn)到勝利的喜悅，合作的必須，堅(jiān)持的重要。我們要做的工作還有很多，還需要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)一步完善、發(fā)展、提高。我們有決心、有信心，有能力把我校建設(shè)成”全面加特色“的學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成”合格加特長(zhǎng)"的全新的社會(huì)接班人。
匯報(bào)完畢，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評(píng)、指正。
謝謝大家！
天津鐵廠龐岐溝小學(xué)。
201*年10月。
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現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇二
一學(xué)年來，學(xué)校各項(xiàng)工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)教育行政主管部門的指導(dǎo)下，以“中特理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委縣府提出的“發(fā)展三大經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧南江”的新舉措，緊緊圍繞“教育質(zhì)量提升”這一中心，鞏固“雙基”成果，堅(jiān)持“三個(gè)面向”，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，全面提高學(xué)校管理，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。
一、以“先教”活動(dòng)為契機(jī)，狠抓學(xué)校思想政治教育。1、以黨支部為核心，深入開展“先教”活動(dòng)。利用例會(huì)和大型集會(huì)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)“中特理論”和“三個(gè)代表”重要思想，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法治校，依法執(zhí)教的法律意識(shí)，自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法，不斷提高教職工的政治修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)，師德師風(fēng)建設(shè)認(rèn)真落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)陣地，加強(qiáng)《中小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)師生語(yǔ)言文明和行為文明教育，以縣委縣府在廟梁至茶園一線扶貧開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，教育學(xué)生熱愛祖國(guó)，熱愛家鄉(xiāng)，自覺投身家鄉(xiāng)建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)學(xué)校特色和自身風(fēng)貌，通過“我與小樹同成長(zhǎng)”少隊(duì)活動(dòng)和共青團(tuán)“植活一棵樹，管護(hù)一片林”活動(dòng)的開展，不斷提高全體學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，讓全體學(xué)生學(xué)有榜樣，追有目標(biāo)，自覺投身“爭(zhēng)做優(yōu)秀學(xué)生”洪流，推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)，本期先后表彰“三好學(xué)生”60名?？h級(jí)“三好學(xué)生”、“優(yōu)干”3名，校表彰優(yōu)秀少先隊(duì)員、團(tuán)員200多名。
3、以民主生活會(huì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，堅(jiān)持開展“四好”活動(dòng)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，不斷提高民主、科學(xué)管理水平，工作上分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，大力倡導(dǎo)吃苦在先，奉獻(xiàn)在前的精神，樹立服務(wù)意識(shí)，努力做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效。
4、繼續(xù)深入開展“三滿意”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化教師繼續(xù)教育，廣泛開展創(chuàng)名校、名師活動(dòng)，在師生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界開展評(píng)師德活動(dòng)，公開學(xué)校舉報(bào)電話，多種形式收集對(duì)學(xué)校、老師的意見和要求，堅(jiān)持在工作崗位高要求、重落實(shí)，不斷優(yōu)化育人理念。一年來，無一例上訪上告案件，也無違紀(jì)違法案件發(fā)生，確保了正常、穩(wěn)定的工作局面。
二、深化教育改革，強(qiáng)化學(xué)校管理，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。1、改革學(xué)校內(nèi)部管理體制，全員聘任教職工，堅(jiān)持“對(duì)崗申報(bào)，績(jī)效輪崗”工作制。做到校長(zhǎng)抓決策，中層干部抓管理，全體教師抓落實(shí)，分線運(yùn)作，責(zé)任到崗，任務(wù)到人，堅(jiān)持調(diào)查研究，廣泛聽取各方面意見，堅(jiān)持民主集中制。
2、堅(jiān)持嚴(yán)要求，強(qiáng)管理，細(xì)考核，重獎(jiǎng)懲的過程管理。努力做到五個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，堅(jiān)持以科學(xué)的制度約束人，堅(jiān)持優(yōu)秀的榜樣影響人，堅(jiān)持以認(rèn)真誠(chéng)摯的情感感化人，堅(jiān)持以必要的物質(zhì)激勵(lì)人。經(jīng)過長(zhǎng)期的探索和總結(jié)，制定和完善了一套適合九義校特點(diǎn)的管理制度，且逗硬落實(shí)，在制度面前人人平等，通過嚴(yán)格的制度管理，教職工的集體榮譽(yù)感倍增，工作責(zé)任心更強(qiáng)，教師的“不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神，不甘落后的拼搏精神，以人為本的園丁精神，一絲不茍的敬業(yè)精神”得以弘揚(yáng)，有力地激發(fā)了教師教書育人的責(zé)任心和積極性。
3、堅(jiān)持“質(zhì)量興校，全面育人”的觀點(diǎn)，狠抓學(xué)校教育質(zhì)量的提升，全校以初中、小學(xué)畢業(yè)班為龍頭，深入開展教學(xué)研究，以課堂為中心，提高教學(xué)實(shí)效，做到知識(shí)傳授，方法講解與能力培養(yǎng)相結(jié)合，注重揭示知識(shí)的形成過程，以訓(xùn)練為主線，逐步提高學(xué)生應(yīng)知技能，在堅(jiān)持月考制度的基礎(chǔ)上，對(duì)每次考試結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析總結(jié)，結(jié)合信息反饋調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度、難度和深度，以學(xué)生為主體，落實(shí)分類指導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，各學(xué)科互助互諒，緊密配合，確保苗子過關(guān)，質(zhì)量升位。經(jīng)過一年的努力，本屆初中畢業(yè)班在會(huì)考中，上600分2人，4人獲得全片區(qū)前4名，400分以上86人，460分以上47人，預(yù)計(jì)可超額完成縣教育文化體育局給我校下達(dá)的升學(xué)任務(wù)。
4、以課改培訓(xùn)為載體，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)。通過全員聘任和績(jī)效分配，增強(qiáng)教師勤奮上進(jìn)的積極性、責(zé)任心和危機(jī)意識(shí)，大力推行全員賽課活動(dòng)，加強(qiáng)教師繼續(xù)教育，通過課改培訓(xùn)學(xué)習(xí)、逐步更新育人理念，優(yōu)化教學(xué)方法，關(guān)心愛護(hù)年輕教師，切實(shí)給他們壓擔(dān)子，搭臺(tái)子，找路子，讓他們放手大膽開展工作，充分發(fā)揮高、中級(jí)教師和中青年骨干教師的指導(dǎo)作用，搞好傳、幫、帶，不斷提高年輕教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，加大教師學(xué)歷本科化力度，注重現(xiàn)代教育手段在教學(xué)中的作用，努力構(gòu)建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能拼善戰(zhàn)的教師隊(duì)伍。
5、建立健全24小時(shí)警示制度，值周教師和值周行政按時(shí)段對(duì)全校住校生進(jìn)行24小時(shí)封閉式管理，確保師生的人身財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)，成立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，原副校長(zhǎng)楊新江調(diào)入八廟后，由工會(huì)主席岳杰同志具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全管理、協(xié)調(diào)工作，制定學(xué)校安全公約和處罰條例，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防火、防溺水、防盜、防電、防中毒等安全常識(shí)教育，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)各村校舍以及其它設(shè)施的拉網(wǎng)式排查，拆除危房，消除一切安全隱患，配合當(dāng)?shù)刂伟膊块T，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治，及時(shí)邀請(qǐng)派出所干警到校上法制教育課，逐步提高青少年的法律意識(shí)，一年來，全校無一例安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、乘文明新村建設(shè)的東風(fēng)，勤儉建校優(yōu)化育人環(huán)境。文明新村建設(shè)是黨的“三農(nóng)政策”在基層的具體體現(xiàn)，我鄉(xiāng)由于輻員廣，學(xué)校建設(shè)早，使用時(shí)間長(zhǎng)，造成校舍危情嚴(yán)重，自去年以來，乘著縣委縣府在我鄉(xiāng)實(shí)行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，扶貧開發(fā)果、藥、牧集約發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)的東風(fēng)，多方籌集資金30多萬元，整修廟梁、大埡、空山三所村校，粉刷了墻壁，砌了圍墻，建好了花臺(tái)，綠化、美化了學(xué)校環(huán)境，確保了學(xué)校更實(shí)用，布局更合理。同時(shí)組織資金，在中心校粉房座脊300多米,建校園文化墻面，大大提高了學(xué)校的文化氛圍，添置了部分辦公設(shè)備，購(gòu)置了部分實(shí)驗(yàn)、體育器材，完善了“兩基”資料。
盡管學(xué)校債務(wù)沉重，學(xué)校工作舉步維艱，學(xué)校正面臨著師資力量、辦學(xué)條件不能適應(yīng)新課改需要的困難，但我們堅(jiān)信，在黨的“十六大”精神指引下，在各級(jí)黨委、政府和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)搞好學(xué)校全面工作的具體落實(shí)，學(xué)校的明天會(huì)更美好，學(xué)校的成績(jī)會(huì)更輝煌。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇三
本次學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)促進(jìn)了學(xué)校內(nèi)涵的發(fā)展，提升了學(xué)校品味，使學(xué)校辦學(xué)民主化、規(guī)范化，開放化,凸顯了學(xué)校辦學(xué)的特色、通過專家組的意見，把握了學(xué)校今后發(fā)展的脈搏?，F(xiàn)將學(xué)校創(chuàng)建過程中的方方面面作以總結(jié):。
(一)是校園環(huán)境的變化巨大。樓外，由過去的晴天塵土、雨天泥，變成了現(xiàn)在的整潔、干凈、綠樹鮮花掩映的美麗校園;由過去陳舊不堪的校園環(huán)境，變成了現(xiàn)在的廣場(chǎng)、櫥窗、墻壁都是育人的場(chǎng)所。
樓內(nèi)，樓道、教室、辦公室里，醒目的校風(fēng)、校訓(xùn)、育人的名人警句、格言、含有傳統(tǒng)文化元素的木板名言雕刻、翰墨書香、勵(lì)志苦讀的文化墻、讓師生引以自豪的榮譽(yù)廳，以及師生們的繪畫作品、讀書感言等，無不為師生們營(yíng)造出清新、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。精心布置的宣傳陣地，溫馨的提示牌，突出了班級(jí)特色的評(píng)比欄，展示的學(xué)生作品，都給師生們潛移默化的熏陶。
(二)是校園環(huán)境的變化，帶來了師生的精神面貌的變化，凸顯了環(huán)境育人的效果。全校師生都在為學(xué)校的巨大變化而欣喜，在為期一年的“讓我們的校園更美好”的主題教育活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校環(huán)境的變化所進(jìn)行的養(yǎng)成教育，無論在生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和個(gè)性品質(zhì)養(yǎng)成方面都效果明顯。
(三)是師生精神面貌的變化，帶來了觀念意識(shí)的變化。由被動(dòng)的不得不去做，轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)人都是校園的管理者，維護(hù)者。
(四)是學(xué)校的整體變化提升了社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)教育的滿意度以及對(duì)政府大力進(jìn)行基礎(chǔ)教育改革，努力進(jìn)行素質(zhì)教育的信心。
1、做法和經(jīng)驗(yàn)。
我們?cè)趯?shí)施現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)建設(shè)過程中首先通讀文件，把握標(biāo)準(zhǔn)，然后組建學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處負(fù)責(zé)人為成員，實(shí)行分層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、齊抓共管，通力合作的工作思路。
在創(chuàng)建過程中我們結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步提升完善了辦學(xué)理念——培養(yǎng)習(xí)慣，發(fā)展個(gè)性，奠基未來，把它作為一條主線貫穿于學(xué)?，F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的全部過程中，形成完整的各項(xiàng)工作的具體思路和創(chuàng)新招法，形成充分體現(xiàn)辦學(xué)理念的學(xué)校建設(shè)成果。該校圍繞著辦學(xué)理念進(jìn)一步完善了學(xué)校一訓(xùn)三風(fēng)，展開了一系列活動(dòng)。根據(jù)“六問”和縣教研室的教學(xué)模式，創(chuàng)建了符合自身的課堂教學(xué)模式，課堂教學(xué)活動(dòng)都按照這一模式進(jìn)行。在學(xué)校特色上將體育這一特色做實(shí)、做細(xì)、做大、做強(qiáng)，定位為“體育拉動(dòng)智育，帶動(dòng)學(xué)校全方面工作的發(fā)展?！?BR> 興趣小組和大課間在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范，制定了相關(guān)活動(dòng)制度，措施，細(xì)化了分工，職責(zé)，活動(dòng)內(nèi)容。使之系列化、條理化、規(guī)范化。
學(xué)校校園文化建設(shè)根據(jù)學(xué)校文化底蘊(yùn)積淀，建成了以“勤學(xué)苦讀、天道酬勤”為內(nèi)涵的文化墻、樓道和教室的布置以打造書香校園、儒雅教師、文雅學(xué)生為主旨，凸顯學(xué)校的辦學(xué)理念。
檔案的建設(shè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有量化要求的條目，嚴(yán)在“格”上，用數(shù)據(jù)說話，按“量”的要求達(dá)標(biāo);對(duì)沒有明確量化要求的，嚴(yán)在“點(diǎn)”上，用事實(shí)說話，按條目核心點(diǎn)的“質(zhì)”的要求達(dá)標(biāo)，整個(gè)檔案為凸顯學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、做強(qiáng)自己的特色品牌，形成自己的辦學(xué)特色。成果的突破做了有力的支撐。
我們?cè)趲熒墓餐ο?，學(xué)校發(fā)生了質(zhì)的變化，九月十六日順利地通過了市專家組的評(píng)估驗(yàn)收，得到充分肯定和好評(píng)，獲得成功。本次現(xiàn)代化建設(shè)不但增強(qiáng)了干部教師的凝聚力、戰(zhàn)斗力、也實(shí)實(shí)在在地提升了學(xué)校綜合實(shí)力。
2、典型人物和事例。
在學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)過程中，全體干部教師都激情滿懷的投入到工作中，認(rèn)真按照學(xué)校的要求有條不紊的做好創(chuàng)建工作。下面就列舉幾個(gè)創(chuàng)建過程中的縮影：
宋艷君老師是我校的化學(xué)教師，是化學(xué)儀器室、實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，真的做到了物品的擺放有序，干凈整潔，做到了熟記儀器的位置。在創(chuàng)建過程中，四周歲的孩子發(fā)高燒都無時(shí)間去照顧，把孩子扔給年邁的母親，明知自己的身體不能搬運(yùn)重物，不能長(zhǎng)時(shí)間的貓腰，還是堅(jiān)持工作到深夜。第二天還是精神飽滿的去給學(xué)生上課。
王愛東副校長(zhǎng)，在創(chuàng)建過程中分管課堂教學(xué)和負(fù)責(zé)檔案工作，王校白天要聽課、評(píng)課，晚上還要牽頭整理檔案，工作到深夜是很平常的事。在九月初，她老父親患病都一直沒空去照看，直到檢查通過才去市里看望。
張如校長(zhǎng)，統(tǒng)籌現(xiàn)代化建設(shè)全面工作，大到校園總體設(shè)計(jì)，軟硬件建設(shè)，小到一磚一瓦，都要事必躬親，幾天都回不了家是常事。尤其在地面硬化、廁所改造、校園文化建設(shè)中，工程緊，任務(wù)重，涉及到方方面面的工作，真的是千頭萬緒，有時(shí)一天要開幾個(gè)臨時(shí)會(huì)議，商榷一下相關(guān)事情。有時(shí)還要化解這樣和那樣的問題。用張校的話說，只有現(xiàn)在多忙碌，通過才更幸福。
學(xué)校在規(guī)范化管理上，還存在進(jìn)一步落實(shí)的問題，如小學(xué)科都是兼職教師，教案的書寫上還不是很規(guī)范。資料的積累上還要專人負(fù)責(zé)。制度有，但是要重落實(shí)。
根據(jù)專家反饋的意見，班子成員針對(duì)專家提出的意見，進(jìn)行了多次研討，有針對(duì)性的進(jìn)行整改。
根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)理念，依據(jù)一訓(xùn)三風(fēng)，學(xué)校的特色展開一系列的整改活動(dòng)，從制度建設(shè)入手，強(qiáng)化常規(guī)管理，從教師的專業(yè)化成長(zhǎng)入手，提高專業(yè)化水平，從校本教研，教學(xué)反思入手，提升教師專業(yè)基本功。進(jìn)一步規(guī)范五分鐘誦讀，推薦閱讀，打造文雅教師，儒雅學(xué)生，構(gòu)建書香校園。
多年的教育教學(xué)實(shí)踐過程中，我校形成了以開展傳統(tǒng)體育項(xiàng)目訓(xùn)練為依托的較為鮮明的辦學(xué)特色。辦學(xué)28年，在簡(jiǎn)陋的校舍和場(chǎng)地上，馬伸橋鎮(zhèn)中創(chuàng)造了辦學(xué)奇跡。28年，21次縣運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一名、19次獲縣初中男女籃冠軍，連續(xù)五年代表薊縣基層校參加天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)均獲第一名。28年，輸送體育人才300余人，其中75人成為我縣體育教師。近年來，我校分別被國(guó)家教育部、市教委命名為國(guó)家級(jí)和市級(jí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、全國(guó)和天津市群眾體育先進(jìn)學(xué)校。多年來我校的自強(qiáng)不息、艱苦拼搏、永不服輸?shù)捏w育精神，在學(xué)校教育教學(xué)的方方面面得到了發(fā)揚(yáng)光大，我們敢于爭(zhēng)先，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，學(xué)校辦學(xué)水平不斷提高。近幾年，我校的教育教學(xué)均保持優(yōu)異成績(jī)，兩次被評(píng)為教學(xué)質(zhì)量紅旗學(xué)校，共獲得德育、教學(xué)、體育、衛(wèi)生、安全等方面20幾項(xiàng)市級(jí)、縣級(jí)榮譽(yù)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇四
為了進(jìn)一步適應(yīng)我國(guó)教育形勢(shì)發(fā)展的需要，規(guī)范我區(qū)義務(wù)教育辦學(xué)行為，全面提高辦學(xué)水平，根據(jù)《**省教育廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作的通知》（瓊教基〔20xx〕9號(hào)）精神，我區(qū)緊緊圍繞辦學(xué)條件、學(xué)校管理、師資建設(shè)、德育工作、質(zhì)量效益這五大方面，堅(jiān)持每學(xué)年度對(duì)全區(qū)11所中小學(xué)校進(jìn)行評(píng)估定等。洋浦中學(xué)、洋浦第一小學(xué)、干沖小學(xué)三所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)示范性學(xué)校，干沖二小、新都小學(xué)、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)、洋浦小學(xué)、唐屋小學(xué)六所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)規(guī)范性學(xué)校，夏蘭小學(xué)、公堂小學(xué)（該校本學(xué)期已并入新都小學(xué)）二所學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)合格學(xué)校。經(jīng)過將近三年時(shí)間的創(chuàng)建，我區(qū)到目前為止已有80％的學(xué)校符合市縣級(jí)“規(guī)范化學(xué)校”的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下：
一、幾點(diǎn)成效。
（一）學(xué)校的辦學(xué)方向進(jìn)一步明確。1995年，我區(qū)就推行“三自一包四自主”，對(duì)學(xué)校實(shí)行定期評(píng)估、分類管理制度。這種評(píng)估以辦學(xué)水平和辦學(xué)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?0xx年，結(jié)合省出臺(tái)的《規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案》，對(duì)評(píng)估方案再次重新修訂，認(rèn)真制訂了《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，為各中小學(xué)校形成長(zhǎng)期有效辦學(xué)提供了依據(jù)，指明了方向。
（二）學(xué)校的內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。以評(píng)估為抓手，推進(jìn)依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。通過校長(zhǎng)競(jìng)聘、各學(xué)校中層以上管理干部競(jìng)聘上崗，落實(shí)“三會(huì)”制度（學(xué)校管理委員會(huì)、校務(wù)會(huì)、教職工代表大會(huì)），管理理念、管理方法和管理手段一步步提升。
（三）學(xué)校的育人環(huán)境進(jìn)一步改善。硬件建設(shè)投入力度一年年加大，特色辦學(xué)，成績(jī)突出。洋浦中學(xué)的聲樂、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、校本研訓(xùn)，洋浦第一小學(xué)的器樂、校本課程、班級(jí)文化建設(shè)，干沖小學(xué)的合唱、校園文化建設(shè)，新都小學(xué)的舞蹈、綜合實(shí)踐活動(dòng)，洋浦小學(xué)的美術(shù)，干沖二小的體育，等等，素質(zhì)教育縱深發(fā)展，特色辦學(xué)成效顯著。營(yíng)造良好育人環(huán)境，提升辦學(xué)品味。
（四）學(xué)校班子凝聚力得到有效增強(qiáng)，教師工作狀態(tài)不斷向良好態(tài)勢(shì)發(fā)展。各學(xué)校都確立“一盤棋”的思想，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，在評(píng)估、評(píng)優(yōu)中形成了“我為學(xué)校爭(zhēng)榮譽(yù)”的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
（五）教育資源有效整合，教育均衡發(fā)展初見成效。上學(xué)期新都小學(xué)捆綁管理公堂小學(xué)，本學(xué)期新都小學(xué)合并公堂小學(xué)，有效地解決了薄弱學(xué)校的教育管理問題，使學(xué)生能共享優(yōu)質(zhì)的教育資源，縮小學(xué)校間的發(fā)展差距。
二、幾點(diǎn)做法。
（一）建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分級(jí)落實(shí)。為使我區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校有計(jì)劃、有目的地開展，20xx年我區(qū)成立了洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和指導(dǎo)我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建的日常工作事務(wù)。召開全區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作動(dòng)員大會(huì)，制訂并下發(fā)《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作方案》，各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，成立相應(yīng)的創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分工合作，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位，經(jīng)費(fèi)到位，并制定具體的實(shí)施方案，健全相關(guān)創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的制度，確保創(chuàng)建規(guī)范化的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（二）加大投入，調(diào)整布局，整合資源。隨著洋浦保稅港區(qū)建設(shè)的全面展開，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迎來新的高潮，教育也展現(xiàn)出朝氣蓬勃的新氣象。近年來，全區(qū)學(xué)校辦學(xué)條件大為改善。投資2億多元，新建洋浦中學(xué)；投資1億多元新建洋浦一小、洋浦三小，擴(kuò)建東浦小學(xué)和新英灣小學(xué)；投資1千多萬元，添置和更換全區(qū)學(xué)生課桌椅；投資2千多萬，裝備中學(xué)實(shí)驗(yàn)室11個(gè)，多媒體40套、學(xué)生電腦教室3間共計(jì)213臺(tái)，為全區(qū)9所小學(xué)各配備30臺(tái)學(xué)生電腦教室和多媒體室各一間。10所小學(xué)中，有一些學(xué)校規(guī)模比較小，設(shè)備設(shè)施缺乏，辦學(xué)效益低下，有的面臨搬遷調(diào)整。為此，我們把學(xué)校的布局調(diào)整和創(chuàng)建規(guī)范學(xué)校有機(jī)結(jié)合起來。洋浦中學(xué)重新選址新建已投入使用；洋浦第一小學(xué)重新選址建校工作接近尾聲，計(jì)劃下學(xué)期可以投入使用；洋浦第三小學(xué)已在搬遷新區(qū)完成主體工程建設(shè)；先是把公堂小學(xué)捆綁到新都小學(xué)，本學(xué)期已完全合并；干沖小學(xué)合并夏蘭小學(xué)的工作準(zhǔn)備展開。
（三）組織培訓(xùn)，組建隊(duì)伍，加強(qiáng)督察。一是我局結(jié)合實(shí)際情況，組織評(píng)估組成員培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《**省義務(wù)教育中小學(xué)評(píng)估方案》和《洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中小學(xué)校評(píng)估考核實(shí)施方案》，提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)評(píng)估方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，理解精神實(shí)質(zhì)，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)。組織校長(zhǎng)培訓(xùn)，逐條逐字學(xué)習(xí)省規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估方案，并要求各學(xué)校組織全體教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每年組織校長(zhǎng)開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作研討。二是組建兩支隊(duì)伍，一支是學(xué)校自評(píng)隊(duì)伍，每所學(xué)校都由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)組建學(xué)校自查自評(píng)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校全面創(chuàng)建工作；另一支是開發(fā)區(qū)評(píng)估隊(duì)伍，由社會(huì)發(fā)展局牽頭，組織人事、紀(jì)檢、審計(jì)、辦事處等部門，為評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)，在整個(gè)評(píng)估建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。三是每年的1月份用3天時(shí)間對(duì)全區(qū)學(xué)校進(jìn)行督察，了解學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)度和實(shí)際情況，幫助和指導(dǎo)學(xué)校理解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建工作有積極的幫助作用。
三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
在規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，有了一些體會(huì)。主要是：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。一是區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先發(fā)展教育，資金投入巨大，并親自調(diào)研，深入學(xué)校，解決問題。二是社會(huì)發(fā)展局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)擔(dān)任規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作正副組長(zhǎng)，指導(dǎo)和參與規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作，為我區(qū)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作創(chuàng)造了便利的條件。
（二）廣大教職員工思想認(rèn)識(shí)到位是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作順利推進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。工作動(dòng)力來自人的思想認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建工作中，經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)，師生認(rèn)識(shí)比較到位。認(rèn)為創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校是提升辦學(xué)水平的一次良好契機(jī)，學(xué)校能得到發(fā)展，教師個(gè)人也得到發(fā)展；管理得到提升，教師個(gè)人也得到進(jìn)步。有了這樣的思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建工作才有了動(dòng)力保障。
（三）重視并落實(shí)整改是規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作的重中之重。在創(chuàng)建工作中，我們每年都組織力量對(duì)創(chuàng)建學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估后提出整改意見，以學(xué)年度為周期，不斷創(chuàng)建，不斷評(píng)估，不斷整改，不斷完善，一年年進(jìn)步。
四、幾點(diǎn)困惑。
開展規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建工作以來，雖然領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將之列入全區(qū)教育發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，政府給予大力支持，也取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡。由于歷史原因，全區(qū)各學(xué)校辦學(xué)條件、生源、人數(shù)、位置、師資等差異較大，發(fā)展極不平衡。有4所學(xué)校學(xué)生人數(shù)在300人以下，且在進(jìn)一步萎縮。而中學(xué)卻達(dá)6606人，規(guī)模超大。二是學(xué)校的規(guī)劃布局難以明晰。因?yàn)檎麄€(gè)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃在不斷修變，搬遷調(diào)整變化大。老干沖區(qū)4所學(xué)校原來是搬遷區(qū)，不斷變化中，現(xiàn)在至少2所確定不搬遷。舉棋不定中，政府難以投入建設(shè)資金。三是硬件設(shè)施差距大。盡管1995年開始就對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)估，但評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)著重在“軟件”有意避開“硬件”。部分學(xué)校體藝器材缺乏，圖書資料幾近空白，實(shí)驗(yàn)教學(xué)流于形式，教育信息化發(fā)展滯后，廁所蹲位不夠，等等。近年來雖有改觀，但任務(wù)還很艱巨。
五、今后思路。
為全面落實(shí)創(chuàng)建義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校的建設(shè)工作，結(jié)合洋浦規(guī)劃調(diào)整和搬遷調(diào)整，加快學(xué)校布局調(diào)整的步伐。按照“整體啟動(dòng)，分步達(dá)標(biāo)”的原則，撤并整合3-4所小學(xué)，全區(qū)小學(xué)規(guī)劃為6-7所，中學(xué)1-2所。明年3月新建第一小學(xué)建成使用后，將與中學(xué)一起申報(bào)省級(jí)規(guī)范化學(xué)校；然后將洋浦二小、東浦小學(xué)、新英灣小學(xué)建設(shè)為省級(jí)規(guī)范化學(xué)校。
總之，創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校，是我區(qū)的教育能均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的重要舉措，是全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針，提高教育質(zhì)量，提升學(xué)校管理水平的有力手段，我們相信在上級(jí)教育行政部門及洋浦工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持、以及全區(qū)各學(xué)校的共同努力下，我們將與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，按時(shí)按質(zhì)按量完成創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇五
位于深圳寶安區(qū)黃金地段的都之都大酒店，坐落寶安中心廣場(chǎng)旁，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的高級(jí)商務(wù)酒店，被譽(yù)為區(qū)內(nèi)的地標(biāo)建筑酒店。位處中央地帶，離一線關(guān)口僅5分鐘車程，到高交會(huì)場(chǎng)只需20分鐘，往深圳寶安機(jī)場(chǎng)亦只需20分鐘車程，交通方便。無論您是到此商務(wù)應(yīng)酬或是度假消閑，都之都大酒店都是您的必然首選。
實(shí)習(xí)體會(huì)。
1綠色酒店：
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的綠色飯店“就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)，會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿，餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞，休閑，娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！
所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：”你的'一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象“，”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們“，”只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑“。
3酒店文化。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化，禮儀文化，地域文化，飲食文化，解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)，文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源，流傳，特色，新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作，職業(yè)的微笑，謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?，風(fēng)土人情，景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為”解困文化“，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富，實(shí)時(shí)溝通，市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷，更清晰，更全面，更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備，內(nèi)部環(huán)境裝飾，各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿欤憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致，更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到”誠(chéng)實(shí)“。酒店在網(wǎng)上的圖片，宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志，電視，報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的”一站式服務(wù)“而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患”水土不服綜合癥“，它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高，成本更低，信息更準(zhǔn)確，溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
小結(jié)。
通過這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇六
__年度，我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求，本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致開展了工作，在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫，扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作，為完成本校__年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容。
一、財(cái)務(wù)管理方面。
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范了單位收入與支出，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作，嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算，并按預(yù)算執(zhí)行，全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支，不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目，對(duì)小型維修不等不靠，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面。
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入，并按國(guó)資局的要求，對(duì)全校的資產(chǎn)核查，按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度。
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金，爭(zhēng)取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭(zhēng)取預(yù)外收入。并管好用好來自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭(zhēng)專項(xiàng)資金，加強(qiáng)了與上級(jí)部門及外界聯(lián)系，爭(zhēng)取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對(duì)我校的投入。
四、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為方面。
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi)，只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示，按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù)，有收有據(jù)，一月一開。
五、規(guī)范了學(xué)校采購(gòu)工作。
凡學(xué)校需采購(gòu)物品屬于政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購(gòu)流程進(jìn)行操作，都按規(guī)定辦理了采購(gòu)手續(xù)，并委托集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)中心)采購(gòu)。
六、其它常規(guī)會(huì)計(jì)工作。
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳，并按月做好了各種帳表，并及時(shí)對(duì)外報(bào)送表報(bào)。
2、對(duì)教育局及其它上級(jí)部門下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等，如實(shí)認(rèn)真地完成，并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用和核銷工作。
4、及時(shí)完成了上級(jí)交辦的其他工作。
此外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神，積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取將工作做得更好。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇七
20xx年12月1日，市政府與省氣象局簽訂了《全面推進(jìn)xx氣象現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，按照“一流裝備、一流技術(shù)、一流人才、一流臺(tái)站”的要求，與全省氣象現(xiàn)代化同步，到20xx年建成適應(yīng)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和氣象防災(zāi)減災(zāi)需求、結(jié)構(gòu)完善、功能先進(jìn)、保障有力的.氣象現(xiàn)代化體系。近一年來，各項(xiàng)工作取得良好進(jìn)展：
1.氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)水平穩(wěn)步提升。新一輪局市戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂以來，新增國(guó)家天氣站14套、落地升級(jí)13套四要素自動(dòng)氣象站、升級(jí)14套單雨量站為四要素站、新建4套生態(tài)氣象站和2套負(fù)氧離子觀測(cè)站、共享為海綿城市建設(shè)在主城區(qū)布設(shè)的6套自動(dòng)氣象站資料，專業(yè)氣象觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步發(fā)展。氣象預(yù)報(bào)預(yù)警水平逐步提高。初步建立了以micaps和預(yù)報(bào)預(yù)警一體化業(yè)務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的氣象預(yù)報(bào)技術(shù)支撐體系，國(guó)、省突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)先后投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，短期天氣預(yù)報(bào)、氣象災(zāi)害短臨預(yù)警能力得到進(jìn)一步提升，突發(fā)災(zāi)害性天氣預(yù)警信息發(fā)布及時(shí)有效，24小時(shí)晴雨預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%以上，災(zāi)害性天氣預(yù)警發(fā)布準(zhǔn)確率提升至100%，各類預(yù)警信號(hào)時(shí)效性提前至30分鐘。氣象預(yù)報(bào)時(shí)空分辨率達(dá)到1小時(shí)和1公里，基本實(shí)現(xiàn)重大災(zāi)害性天氣不漏報(bào)。
2.氣象防災(zāi)減災(zāi)能力不斷增強(qiáng)。初步確立“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的氣象防災(zāi)減災(zāi)工作格局，修訂印發(fā)《xx市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制有效落實(shí)。xx市突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布中心建設(shè)項(xiàng)目寫入《xx市突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急辦、國(guó)土、環(huán)保、安監(jiān)、武警、人防等17個(gè)部門接入國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)。
3.公共氣象服務(wù)更加普惠智能。通過微博微信等新媒體平臺(tái)針對(duì)性地開展“春節(jié)”、“五一”“、“國(guó)慶”等節(jié)假日以及“高考”、“中考”、“池馬”等重大活動(dòng)期間的氣象保障服務(wù)工作，切實(shí)履行公共服務(wù)職責(zé)，取得積極的社會(huì)效益。認(rèn)真開展各類宣傳科普活動(dòng)。連續(xù)多年公眾氣象服務(wù)滿意度保持86%以上。
4.氣象科技創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升。先后完成多項(xiàng)科研項(xiàng)目研究并投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，其中《基于衛(wèi)星遙感和地面監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的xx市氣溶膠分布研究》項(xiàng)目獲得20xx年xx市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。今年2項(xiàng)科研項(xiàng)目獲省局立項(xiàng)，3項(xiàng)在市科技局立項(xiàng)。公開發(fā)表論文30余篇，其中核心期刊2篇。
5.氣象人才隊(duì)伍建設(shè)結(jié)出碩果。堅(jiān)持開展常態(tài)化崗位練兵活動(dòng)，20xx年聯(lián)合市總工會(huì)、市人社局等部門開展xx市首屆氣象行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，全市氣象、民航和部隊(duì)共9支隊(duì)伍近30人參賽，2人獲市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?人獲市級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)能手。在安徽省第十屆氣象業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中取得佳績(jī)，市局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和個(gè)人全能二等獎(jiǎng)，1人獲省級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)能手光榮稱號(hào);1人代表省氣象局參加全國(guó)競(jìng)賽，并獲得成績(jī)證書。
6.氣象依法行政水平明顯提升。完善市縣局執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，3人參加20xx年全省氣象行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證培訓(xùn)并通過考試獲得執(zhí)法資格。建立行政執(zhí)法人員考核制度，組織開展常態(tài)化執(zhí)法巡查工作。組織全市氣象系統(tǒng)20xx-20xx年行政執(zhí)法案卷自查;開展《氣象法》立法后評(píng)估調(diào)查工作。完成“其他依申請(qǐng)類權(quán)力事項(xiàng)”實(shí)施清單編制，3項(xiàng)其他權(quán)力納入了市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)。
二、氣象現(xiàn)代化建設(shè)的亮點(diǎn)和主要成效。
1.基層臺(tái)站面貌進(jìn)一步改善。通過落實(shí)局市合作協(xié)議，全市氣象臺(tái)站基礎(chǔ)設(shè)施逐步達(dá)標(biāo)，氣象現(xiàn)代化基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。國(guó)家氣象觀測(cè)站完成臺(tái)站搬遷，xx氣象防災(zāi)減災(zāi)中心及東至、石臺(tái)氣象預(yù)警中心建設(shè)完成投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，青陽(yáng)縣氣象預(yù)警中心正在室內(nèi)裝修和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，年底建成投入業(yè)務(wù)使用。
2.生態(tài)環(huán)境氣象服務(wù)工程穩(wěn)步推進(jìn)?！秞x市優(yōu)良生態(tài)環(huán)境保護(hù)氣象服務(wù)工程》項(xiàng)目已列入xx市“十三五”規(guī)劃綱要。省氣象局和市政府大力支持生態(tài)工程建設(shè)，省氣象局領(lǐng)導(dǎo)和專家多次指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)的方案和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，并支持相關(guān)科研項(xiàng)目落戶xx。市政府積極落實(shí)建設(shè)用地并給予政策支持，目前，xx市大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)示范站已建成，石臺(tái)縣大山村大氣生態(tài)環(huán)境觀測(cè)站也已建成，應(yīng)用農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展茶葉梯度氣象觀測(cè)。
按照全國(guó)氣象事業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)于“綠色發(fā)展，保障生態(tài)建設(shè)和氣候安全”的部署和要求，市氣象局強(qiáng)化生態(tài)氣象保障，開展全域生態(tài)氣象保障服務(wù)，積極推進(jìn)“天然氧吧”和“避暑旅游”創(chuàng)建工作，其中20xx年石臺(tái)縣獲“中國(guó)天然氧吧”榮譽(yù)稱號(hào)、20xx年青陽(yáng)縣蓮峰云海旅游景區(qū)入選第一屆“安徽避暑旅游目的地”、20xx年?yáng)|至縣泥溪鎮(zhèn)獲得“第二屆安徽避暑旅游目的地”認(rèn)定;與環(huán)保部門聯(lián)合開展大氣污染防治工作，為生態(tài)市建設(shè)提供氣象科技支撐。
三、下一步工作措施。
我們將落實(shí)局市戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立一體化生態(tài)、旅游氣象觀測(cè)體系和智能型信息管理體系;完善預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)體系和科技、教育培訓(xùn)體系。氣象服務(wù)全面融入xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，著力提升天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率、氣象防災(zāi)減災(zāi)保障能力和水平，氣象事業(yè)發(fā)展運(yùn)行保障能力達(dá)到省內(nèi)同期先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)更高水平的氣象現(xiàn)代化。
1.完善氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)。依托市、縣氣象防災(zāi)減災(zāi)中心，增加突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心建設(shè)內(nèi)涵，完善制度保障。搭建系統(tǒng)運(yùn)行硬軟件支撐平臺(tái)，加快突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布向基層延伸，建立統(tǒng)一、權(quán)威、暢通、有效的突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布渠道，形成覆蓋全市的預(yù)警信息綜合發(fā)布體系。
2.繼續(xù)推進(jìn)xx優(yōu)良生態(tài)環(huán)境保護(hù)氣象保障工程建設(shè)。圍繞重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)、生態(tài)環(huán)境敏感區(qū)和脆弱區(qū)等區(qū)域服務(wù)需求，完善生態(tài)環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，建立綜合影響評(píng)估體系。在升金湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)建設(shè)皖江濕地生態(tài)氣象環(huán)境觀測(cè)系統(tǒng)，充實(shí)完善農(nóng)田、山地等小氣候觀測(cè)系統(tǒng)。
3.開展xx市氣象大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用能力建設(shè)。落實(shí)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)國(guó)土、水利、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、航空、環(huán)境、公安等相關(guān)行業(yè)氣象數(shù)據(jù)匯交共享，建立統(tǒng)一的氣象大數(shù)據(jù)環(huán)境。推進(jìn)氣象服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，開發(fā)適應(yīng)公眾需求的智慧型氣象服務(wù)產(chǎn)品;加強(qiáng)以位置服務(wù)、智能定向信息發(fā)布等氣象服務(wù)信息傳播手段建設(shè)，建立全媒體融合發(fā)展的信息傳播體系，形成多方式、廣覆蓋、無縫隙的智慧氣象服務(wù)模式。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇八
落實(shí)省、市、區(qū)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)上部署會(huì)議及《xxx區(qū)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（xx平安辦〔20xx〕5號(hào)）精神，鎮(zhèn)黨委政府決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)，自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我鎮(zhèn)未出現(xiàn)影響大慶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、明確一個(gè)目標(biāo)。制定《xx鎮(zhèn)社會(huì)治安大排查大整治打防控實(shí)施方案》，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任；成立xx鎮(zhèn)社會(huì)治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署“三大”工作。緊緊圍繞上級(jí)“保大慶、保安全、保穩(wěn)定、大事不出、力爭(zhēng)小事也不出”的總體要求，牢牢守住大慶期間不發(fā)生影響安全穩(wěn)定事件的底線，明確此次專項(xiàng)行動(dòng)工作目標(biāo)：防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定，不給省、市、區(qū)添堵，不給中央添亂。
二、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保。一是確?！熬艂€(gè)堅(jiān)決”不發(fā)生，堅(jiān)決不發(fā)生危害國(guó)家政治安全事件、個(gè)人極端事件、暴力恐怖事件、重大群體性的事件、重大生產(chǎn)安全事故、重大輿情事件、影響慶祝活動(dòng)安全的滋擾事件、重大疫情事件和失泄密事件。二是確保大事不出鎮(zhèn)、小事不出村。做好治安巡邏工作，鎮(zhèn)成立60人夜間巡邏和應(yīng)急處置志愿者隊(duì)伍，村成立10人夜間巡邏和應(yīng)急處置隊(duì)伍，并根據(jù)每月夜巡計(jì)劃安排每周開展至少兩次夜間巡邏。強(qiáng)化矛盾糾紛化解，各村居每周上報(bào)一次排查表，鎮(zhèn)每半月統(tǒng)計(jì)上報(bào)一次排查表，對(duì)排查出的矛盾應(yīng)化盡化。截至目前，累計(jì)排查矛盾11個(gè)，化解矛盾11個(gè)。
三、落實(shí)三個(gè)到位。一是安排部署到位。落實(shí)市xx月xx日視頻會(huì)議精神，xx月xx日召開黨委擴(kuò)大會(huì)議研究部署“三大”工作，xx月xx日召開工作部署會(huì)，xx月xx日召開工作推進(jìn)會(huì)。二是摸底排查到位。開展重點(diǎn)領(lǐng)域摸底排查，同時(shí)開展重點(diǎn)部位摸底排查，涉及中小幼學(xué)校15所、渡口1座、加油站1個(gè)。三是整治防控到位。落實(shí)包保責(zé)任，對(duì)摸排出來的社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)隱患，逐一造冊(cè)登記，按照包保責(zé)任要求，應(yīng)包應(yīng)保。強(qiáng)化措施穩(wěn)控，矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)一起解決一起，加強(qiáng)重點(diǎn)人群溝通與管控，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域日常檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)遏制在源頭。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇九
在縣委、縣政府xx縣信息公開中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我局繼續(xù)把政府信息公開作為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作來抓，逐步健全完善政府信息公開工作機(jī)制，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政府信息公開工作?，F(xiàn)認(rèn)真對(duì)照x政辦發(fā)〔20xx〕74號(hào)、x政辦發(fā)〔20xx〕66號(hào)文件要求，全面檢查工作要點(diǎn)完成情況，現(xiàn)將考核自查自評(píng)情況匯報(bào)如下。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)構(gòu)。專門成立以局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人為信息員，具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)、公開信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時(shí)更新等日常工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室共同抓落實(shí)的工作機(jī)制。
二是完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督考核。確保各欄目信息內(nèi)容的全面性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，制定更新《xx縣財(cái)稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》、《xx縣財(cái)稅局主動(dòng)公開發(fā)布審核管理辦法》等規(guī)章制度，對(duì)政府信息公開的信息送交、工作規(guī)程等具體工作進(jìn)行規(guī)范，明確了政府信息公開工作的組織架構(gòu)、工作職責(zé)等，并將政府信息公開工作納入局目標(biāo)管理進(jìn)行考核，對(duì)落實(shí)不好，工作不力，或不按制度辦事的科室和個(gè)人，堅(jiān)決追究相應(yīng)責(zé)任。
三是深化公開內(nèi)容，拓寬公開渠道。我局認(rèn)真按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的要求，遵循“公開為原則，不公開為例外”的總要求，按時(shí)準(zhǔn)確公布相關(guān)政府信息，開辦了xx縣財(cái)稅局外網(wǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)站在信息公開中的主渠道作用，主動(dòng)公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政許可等內(nèi)容，為社會(huì)公眾提供方便快捷的信息查閱服務(wù)。
一是立足職能工作，突出公開重點(diǎn)。除了按時(shí)公開部門動(dòng)態(tài)、工作信息、政策文件外、全縣財(cái)政預(yù)決外算，今年還公開了縣級(jí)三公經(jīng)費(fèi)及管理制度等內(nèi)容，并輔導(dǎo)督促交通、工業(yè)園區(qū)、水利、農(nóng)業(yè)等部分單位為試點(diǎn)率先公開20xx年部門預(yù)算（公開到基本支出和項(xiàng)目支出）和部門“三公”經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)預(yù)算的透明度和剛性約束，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前部門決算公開工作也提上議程，正在謀劃準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)年內(nèi)將會(huì)公開，明年將爭(zhēng)取督促政府組成部門全部主動(dòng)公開部門預(yù)決算和三公經(jīng)費(fèi)。
二是落實(shí)四單一網(wǎng)，推進(jìn)權(quán)利公開。按照“全面清權(quán)、簡(jiǎn)政放權(quán)、科學(xué)確權(quán)、規(guī)范用權(quán)、嚴(yán)格控權(quán)”的思路，開展權(quán)力清單制度?！耙粓?bào)”時(shí)財(cái)政梳理上報(bào)行政權(quán)力事項(xiàng)共316項(xiàng)，地稅梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共229項(xiàng)，“三報(bào)”財(cái)政梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共35項(xiàng)，地稅梳理行政權(quán)力事項(xiàng)共104項(xiàng)，大幅削減權(quán)力事項(xiàng)，精簡(jiǎn)優(yōu)化工作流程。牽頭對(duì)政府部門的財(cái)政專項(xiàng)資金進(jìn)行梳理，經(jīng)過梳理整合，我縣財(cái)政專項(xiàng)資金管理清單由“一上”的60項(xiàng)整合為38項(xiàng)，項(xiàng)目核減36.7%。經(jīng)政府常務(wù)會(huì)通過后，現(xiàn)已在遂昌網(wǎng)公布。
20xx年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善，信息更新還不夠及時(shí)。為了進(jìn)一步做好我局信息公開工作，我們?cè)诮窈蟮男畔⒐_工作中將采取以下措施：
一是提高思想認(rèn)識(shí)，按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理局機(jī)關(guān)所掌握的政府信息，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和工作交流，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各方面力量的整合，確保信息公開工作能全面推進(jìn)。
二是規(guī)范工作流程，細(xì)化政府信息公開工作制度。我局將按照政府公開工作條例要求，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，方便公眾查詢。
三是認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開內(nèi)容。本局將進(jìn)一步梳理政府信息，特別是部門預(yù)決算工作要全面鋪開，全力打造陽(yáng)光財(cái)稅。對(duì)原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十
正式上崗前我們經(jīng)歷了三個(gè)階段,也就是入職前的培訓(xùn)。第一個(gè)階段是我們實(shí)習(xí)生和酒店里的新員工一起參加的。在一間寬敞明亮的大廳里總共48人，我們共同度過了四天的歷程。每天都有不同的課程安排，從了解整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷史、到企業(yè)的文化、經(jīng)營(yíng)管理理念、模式到最后具體的酒店里每一個(gè)部門情況。在這些理論課程中穿插著有團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲，這是個(gè)不得不提到的話題，這也是這次培訓(xùn)課中的精華所在。?第一階段的培訓(xùn)是非常重要的，那些理論課程它首先讓我們從整體上把握了整個(gè)酒店的情況；消防知識(shí)的演練讓我們掌握最基本的消防方法；團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲讓彼此陌生的我們很快的融入到一個(gè)集體中來。
從另一個(gè)角度看這場(chǎng)培訓(xùn)課,我覺得還是挺受益的。首先，就是假如我以后作為一個(gè)企業(yè)的管理者,我要給自己的員工上培訓(xùn)課程,那么這其中就有一些東西是可以借鑒的,同時(shí)以后我回到學(xué)校也可以把那些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲用到班級(jí)的活動(dòng)中。其次，如果以后要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你必須了解每一個(gè)成員的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，然后因時(shí)制宜，因地制宜，同時(shí)要做好溝通協(xié)商工作，增強(qiáng)集體的凝聚力最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
四天之后我們又開始面臨一個(gè)很重要的選擇――去哪一個(gè)部門呢？24個(gè)湖北的實(shí)習(xí)生不約而同的都想去餐飲部尤其是西餐廳，因?yàn)榇蠹叶枷虢佑|外國(guó)人練習(xí)口語(yǔ)，而一直一來大家也都對(duì)客房部抱有各種偏見的看法，（包括我在內(nèi)），覺得在客房就是穿著老大媽的衣服、鋪床、套被子、刷馬桶、，又累又枯燥，有啥好去的，或許還有某種潛在的危險(xiǎn)。在要做出選擇的前一天我一直在內(nèi)心糾結(jié)，因?yàn)?4個(gè)人是不可能都去餐飲部的，綜合各方面因素的考慮，我自己都沒想到我最后很堅(jiān)定地選擇了客房。
第二階段，我們開始跟師傅學(xué)，首先是跟打掃房間的阿姨學(xué)做房間。如何在短時(shí)間內(nèi)把一間臟房打掃干凈真的不容易，它也有一個(gè)操作的程序、步驟。其中工作細(xì)致到每一個(gè)物品的定位，哪兒該放什么，放幾個(gè)，怎么放，哪兒差什么，這些都要清楚，這是很能考察一個(gè)人的耐心和細(xì)心程度的,而這回我終于知道媽媽對(duì)我說的那句話的重要性(我在家拿東西放東西總是丟三落四,老媽經(jīng)常提醒我做事要留個(gè)心眼長(zhǎng)點(diǎn)記性,而當(dāng)時(shí)的我卻不以為然)。
那些阿姨的年齡和咱們爸媽的年齡不相上下，阿姨們每天要打掃時(shí)幾十間房間真得是很累很累的，想開始那幾天我打掃一個(gè)衛(wèi)生間或是鋪一個(gè)床就已經(jīng)累得不行了，然而阿姨們每天來上班的時(shí)侯卻個(gè)個(gè)精神飽滿一起有說有笑，工作的時(shí)候也特有干勁，這是為什么呢？因?yàn)閬碜詫?duì)家庭的責(zé)任和愛，因?yàn)橛芯竦募耐泻妥非?，就像我們的爸媽為了我們不惜付出一切。想到這兒，真有點(diǎn)自慚形穢,作為青年的我們?yōu)榱俗约旱膶沓赃@點(diǎn)苦又算得了什么呢？而且這也是人生必須的啊。每個(gè)工作崗位上的勞動(dòng)者都是可敬的！
第三個(gè)階段，開始跟服務(wù)員學(xué)習(xí)一周。了解班前、班中、班后的一些工作程序，以及面對(duì)一些突發(fā)情況該怎么處理。這個(gè)階段相對(duì)較輕松。這也是我特難忘的一個(gè)階段，因?yàn)橛形业膸煾祬畏摇Ｖ拔覀兌紦?dān)心自己跟的師傅會(huì)不好，但是我的師傅的一言一行都讓我很感動(dòng)，她很關(guān)心我，很耐心地教我，我一直跟在她后面跑來跑去，和她一起干活，她很善良會(huì)把水果帶給洗衣房的叔叔們吃，她會(huì)夸我做得好的地方，做得不好的會(huì)一遍又一遍教我。后來我一個(gè)人獨(dú)立開始工作了，那時(shí)我特別想念和我?guī)煾翟谝黄饡r(shí)的快樂時(shí)光，我甚至都哭了。
終于到了自己獨(dú)立上崗的時(shí)候了,那天上的是中班,要做夜床,開始真的是不順手,手忙腳亂,老忘東西,忙的時(shí)候時(shí)間也過得特別快,真的是第一次感受到時(shí)間如飛的感覺,剛上班就下班了。中班有許多對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容，這也是我最喜歡的一部分，因?yàn)槟軌驇椭腿思皶r(shí)解決一些問題是一件很開心的事。同時(shí)也能接觸到各種各樣的人。特別是當(dāng)客人的一些問題如果我也解決不了時(shí)，或是某個(gè)老外說的一些話我聽得不太懂時(shí)，這些都會(huì)給我提個(gè)醒，要把工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)搞清楚，要提高外語(yǔ)水平，這樣就能更有效地去解決問題。
這里有很多人值得我們學(xué)習(xí)，每個(gè)主管風(fēng)格各異，但他們都是以身作則的，工作特細(xì)致認(rèn)真，令人佩服，從他們身上我開始對(duì)“責(zé)任”一詞有點(diǎn)感覺，也正是他們激發(fā)了我工作的熱情。經(jīng)理很和藹，很幽默，很有魄力，從她身上我看到了作為一個(gè)管理者領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。
上了將近一個(gè)月的中班，慢慢地有種前所未有的孤獨(dú)感，我的校友們都安排在早班，大部分時(shí)間我都一個(gè)人吃飯上班，而上中班的同事當(dāng)時(shí)最多也就四個(gè)人，每個(gè)人都要跑四五個(gè)樓層，一個(gè)人在樓層里跑上跑下，忙的時(shí)候還不覺得自己是一個(gè)人在工作，但每次上班下班的時(shí)候我都有種莫名的傷感，于是我也第一次感受到朋友的重要，所以晚上十點(diǎn)半下班一回到宿舍，我會(huì)給她們講今天工作情況，告訴她們我遇到了哪些好玩有趣的事和人，偶爾也會(huì)把自己不好的情緒向她們發(fā)泄一下，很多次我真的很想很想哭，但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)，要冷靜，要平靜，所以我一直是微笑面對(duì)她們。我終于也體會(huì)到了“人本來就是孤獨(dú)的,緩解她帶來痛苦的的唯一方式就是平靜地接受它”這句話的內(nèi)涵。
酒店每年都會(huì)有一次消防安全培訓(xùn)講座，這次能有幸能參加到，受益匪淺，人身安全是頭等重要的大問題，讀了這么多年書，在學(xué)校從來未接觸到這樣的安全主題培訓(xùn)，而且我們身邊大部分人也缺乏基本的消防意識(shí)，所以每次國(guó)內(nèi)發(fā)生重大安全事故，我們看到的都是一幕幕的悲劇，或許這是中國(guó)一個(gè)教育現(xiàn)狀的問題，這樣的活動(dòng)更應(yīng)該在小學(xué)就要開始推行，讓更多的孩子從小就有安全防范和自救意識(shí)。
今天是七月二十號(hào)，也就是我們來到xx滿一個(gè)月的日子，大家都在堅(jiān)持,時(shí)間一點(diǎn)一滴都在見證著我們的成長(zhǎng)……?最后我想說一句，職業(yè)沒有高低貴賤之分，每一個(gè)工作崗位上的勞動(dòng)者都是可敬和可愛的，不要人云亦云，如多你沒有親自去感受過，那些社會(huì)言論永遠(yuǎn)只是別人個(gè)人看法，請(qǐng)用發(fā)展的眼光看問題！
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十一
從縣10月13日召開環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作會(huì)后，我處高度重視，立即進(jìn)行安排部署，重點(diǎn)突出社區(qū)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”的治理，取得了一定的效果，現(xiàn)將環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)有關(guān)情況匯報(bào)如下：
縣上會(huì)議后，我們按照縣治理辦的要求，成立了此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，召集各社區(qū)書記、主任以及駐社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、干部召開了環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作會(huì)，進(jìn)行安排部署，會(huì)上指出了目前各社區(qū)在環(huán)境治理方面存在的問題，明確了整治重點(diǎn)。辦事處會(huì)后，各社區(qū)立即行動(dòng)，召集社區(qū)干部、居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員進(jìn)行安排。
各社區(qū)根據(jù)各自的實(shí)際情況，采取板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、廣播等形式對(duì)環(huán)境治理進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭進(jìn)行宣傳，讓廣大居民共同參與。共辦板報(bào)專欄8塊，標(biāo)語(yǔ)2條，社區(qū)利用廣播每天早、中、晚進(jìn)行廣播宣傳。各社區(qū)還通過“六聯(lián)機(jī)制”中的衛(wèi)生聯(lián)潔，每月評(píng)選先進(jìn)衛(wèi)生文明戶，帶動(dòng)居民廣泛參與。
為使此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)落到實(shí)處，辦事處采取領(lǐng)導(dǎo)、工作干部包社區(qū)；社區(qū)書記、主任為第一責(zé)任人，各社區(qū)采取社區(qū)干部包大網(wǎng)格，居民小組長(zhǎng)包小組，網(wǎng)格管理員包小網(wǎng)格，公益性崗位人員包街、小巷和小區(qū)，使社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的治理有人督促、有人清掃保潔。
辦事處目前有小區(qū)133個(gè)，其中有物管小區(qū)103個(gè)，無物管小區(qū)30個(gè)；背街小巷141條，老舊院子（城中村）4處，尤其是1、2、3、4、5還房小區(qū)以及清家堰社區(qū)的統(tǒng)拆自建房全部是開放式小區(qū)，給社區(qū)管理帶來了很大的難度。為了使環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作落實(shí)，社區(qū)組織居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員重點(diǎn)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”進(jìn)行整治，尤其對(duì)小區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、垃圾亂扔以及責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理整治。共清除衛(wèi)生死角110余處，“牛皮癬”2252張，電話號(hào)碼35000個(gè)，整治陰陽(yáng)溝550米，下水道455米，清淘化糞池10口，清除小區(qū)內(nèi)綠化帶、公共場(chǎng)所雜草及垃圾76處約3噸。通過整治，各社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大提升，效果比較明顯。
為了使此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)順利開展，辦事處在有限的經(jīng)費(fèi)中向各社區(qū)下?lián)芰?000元整治經(jīng)費(fèi)，主要用于購(gòu)買整治中所需的物品，如涂料、銀粉、香焦水、灰刀、毛刷、桶等工具。
為了搞好此次環(huán)境治理進(jìn)社區(qū)工作，辦事處治理辦專門抽出2人堅(jiān)持定期不定期到社區(qū)辦公區(qū)域、小區(qū)等責(zé)任區(qū)進(jìn)行明查暗訪，對(duì)檢查出的問題在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)，并限期整改。并將此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)納入年度目標(biāo)考核，對(duì)做得好的進(jìn)行加分，做得差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并扣減年度目標(biāo)分。
存在問題及下步打牌：
二是“牛皮癬”整治仍然不徹底，今天剛整完，明天又貼起了，況且現(xiàn)在越貼越高；
三是個(gè)別保潔員的責(zé)任心還不強(qiáng)，有時(shí)保潔還不及時(shí)。以前還可以考核，現(xiàn)在錢直接打卡上，不好考核。
環(huán)境治理是個(gè)長(zhǎng)期過程，下步我們按照環(huán)境治理要求，把環(huán)境治理作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，長(zhǎng)抓不懈。一是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度。二是做好平時(shí)清掃保潔。三是加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)“牛皮癬”治理力度。四是堅(jiān)持好每周五的衛(wèi)生大掃除。五是做好“元旦、春節(jié)”期間的環(huán)境衛(wèi)生。六是加強(qiáng)巡查和考核。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十二
今年是為期三年的全國(guó)第一期市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市創(chuàng)建考核驗(yàn)收之年，我市處于全省第一期10個(gè)試點(diǎn)市首位，要以領(lǐng)跑沖刺的狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，把創(chuàng)建責(zé)任扛起來、任務(wù)落下去。
三年來，我市以打造“平安中國(guó)最佳示范市”為目標(biāo)，以市域之治助推平安建設(shè)，突出全局性、特色性、示范性，創(chuàng)新治理體系，開展全域平安創(chuàng)建，走出了一條具有我市特色的市域社會(huì)治理新路子，打造了三個(gè)特色品牌。
一是“滿天星”黨建品牌。
745個(gè)村(居)黨組織配備政法干警，兼任法治副書記，推動(dòng)黨務(wù)、警務(wù)、村務(wù)無縫對(duì)接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);創(chuàng)立“群眾點(diǎn)名，領(lǐng)導(dǎo)接訪”工作機(jī)制，初次信訪事項(xiàng)一次性化解率達(dá)98.58%。
二是“作退一步想”德治品牌。
全市各級(jí)各類調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“作退一步想”工作室，組建1.1萬余人的人民調(diào)解員隊(duì)伍，深挖徽文化中的“和合”基因，提煉“聽、理、借、勸、退、和”六字工作法，最大限度將矛盾解決在基層。
三是“心靈花園”惠民品牌。
實(shí)施“心靈花園”1234行動(dòng)，開展心理服務(wù)“六進(jìn)”活動(dòng)，在村(居)建立心理咨詢室，緊盯矛盾糾紛化解、重點(diǎn)人群防控、突發(fā)事件處置、疫情心理干預(yù)，用“心治”促進(jìn)基層群眾“心安”。祁門縣安排心理咨詢師參與婚姻家庭糾紛調(diào)解，2021年該縣離婚率同比下降36.84%。
大家要認(rèn)識(shí)到，平安創(chuàng)建只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，只有更好、沒有最好。要繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安防控，常態(tài)化開展掃黑除惡斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類違法犯罪行為，扎實(shí)做好道路交通、非煤礦山、寄遞物流、危爆物品、自建住房等安全管理，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。
試點(diǎn)創(chuàng)建是一場(chǎng)開卷考試，時(shí)間緊、任務(wù)重，各級(jí)各部門要細(xì)化工作舉措，抓好貫徹落實(shí)，確保答題答在得分點(diǎn)上，確保不扣分、少扣分、得高分。
一要做好必答題，把規(guī)定動(dòng)作做到位。
對(duì)照11個(gè)板塊、63項(xiàng)重點(diǎn)工作，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、群團(tuán)助推、社會(huì)協(xié)同、公眾參與“五大機(jī)制”，防范化解政治安全、社會(huì)治安、社會(huì)矛盾、公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全“五大風(fēng)險(xiǎn)”，發(fā)揮政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、自治強(qiáng)基、智治支撐等“五治”作用。
二要做好思考題，把特色動(dòng)作做出彩。
省里將“健全落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定3+x工作機(jī)制”和“貫徹實(shí)施《安徽省多元化解糾紛促進(jìn)條例》”作為試點(diǎn)工作的特色內(nèi)容，要同步抓好落實(shí)。此外，我市認(rèn)領(lǐng)了“德治教化”“防范化解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)”2個(gè)特色項(xiàng)目，要繼續(xù)推深做實(shí)，形成叫得響的工作品牌，力爭(zhēng)出水平、出經(jīng)驗(yàn)、出形象。
三要做好風(fēng)險(xiǎn)題，把底線紅線守住守牢。
此次試點(diǎn)驗(yàn)收考核指引設(shè)立了重特大事件、重特大安全生產(chǎn)事故、命案發(fā)案率等6項(xiàng)負(fù)面清單，這是試點(diǎn)創(chuàng)建的生命線。各地各單位要對(duì)照考評(píng)體系，在自查自評(píng)基礎(chǔ)上，深入開展大起底大體檢，補(bǔ)缺補(bǔ)差、鞏固提升，切實(shí)把工作抓緊抓實(shí)抓到位。
市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)力，形成推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的強(qiáng)大合力。
一要與全域文明創(chuàng)建相結(jié)合。
此次試點(diǎn)驗(yàn)收的部分標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是全國(guó)文明城市創(chuàng)建復(fù)評(píng)的.重要內(nèi)容，要促進(jìn)平安創(chuàng)建與文明創(chuàng)建有效融合，扎實(shí)推進(jìn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、平安村(社區(qū))等基層平安創(chuàng)建，進(jìn)一步提高群眾知曉率、安全感和滿意度。
二要與全域旅游發(fā)展相結(jié)合。
去年我市入選全國(guó)旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)城市，這是打造優(yōu)質(zhì)和諧旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要舉措，也是市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)的有力支撐。要持續(xù)推進(jìn)旅游投訴處理體系現(xiàn)代化建設(shè)，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，全面提升我市旅游服務(wù)水平。
三要與全域生態(tài)文明創(chuàng)建相結(jié)合。
聚焦突出生態(tài)環(huán)境問題，推進(jìn)“府院聯(lián)動(dòng)”“府檢聯(lián)動(dòng)”，總結(jié)提升生態(tài)保護(hù)巡回法庭、“河長(zhǎng)+檢察長(zhǎng)”等創(chuàng)新做法，為全域生態(tài)文明創(chuàng)建提供法治保障。
四要與全域食品安全創(chuàng)建相結(jié)合。
食安創(chuàng)建是市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)的重要方面，要發(fā)揮綜治網(wǎng)格員作用，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的排查監(jiān)管體系，提高發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和快速處置的能力，切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十三
20xx年在上級(jí)黨組織的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和省十三次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步的推動(dòng)了單位社會(huì)治安綜合治理工作的開展和進(jìn)行。在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體干部職工的共同努力下單位的整體工作運(yùn)行良好?，F(xiàn)將今年的社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)治安綜合治理方面的文件，不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，使個(gè)人的工作能力水平大大提高。只要有社會(huì)治安綜合治理方面的新政策、新文件出臺(tái)，都及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)，確保工作不失誤。在工作中，從不言苦，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。主要做了以下工作：一是把維護(hù)穩(wěn)定暨社會(huì)治安綜合治理工作納入大隊(duì)工作的重要議事日程，常抓不懈，做到每月召開綜合治理工作會(huì)議，研究、部署每一階段的社會(huì)治安綜合治理工作，親自抓，具體協(xié)調(diào)解決問題；二是將社會(huì)治安綜合治理工作列入兩個(gè)文明建設(shè)總體規(guī)劃，尤其作為精神文明建設(shè)的重要范疇，做到同布署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)；三是明確大隊(duì)負(fù)責(zé)人是綜合治理工作的第一責(zé)任人，大隊(duì)社會(huì)治安綜合治理工作完成情況直接與年度考核掛鉤；四是強(qiáng)化對(duì)各時(shí)期社會(huì)治安綜合治理的分析、預(yù)測(cè)、從思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗頭，對(duì)出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早處置，做到思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員措施三到位；四是設(shè)立意見箱，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊、配全各類辦公用品，使社會(huì)治安綜合治理工作達(dá)到工作有制度，經(jīng)費(fèi)有保障。五是認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，及時(shí)化解了各類不安定因素。
認(rèn)真貫徹支隊(duì)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，繼續(xù)深入開展矛盾排查專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基層教育基礎(chǔ)建設(shè)，努力消除隱患。針對(duì)大隊(duì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出“分段解決”的口號(hào)，對(duì)原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制，重大案事件追究制，使大隊(duì)執(zhí)法人員做到了文明執(zhí)法、依法行政。因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，人民群眾?duì)格茫大隊(duì)工作滿意度大大提高，20xx年來格茫大隊(duì)在路政管理工作上沒有出現(xiàn)執(zhí)行政策上的偏差而引起不穩(wěn)定事件，得到了支隊(duì)的好評(píng)，確保了社會(huì)治安穩(wěn)定。
只有強(qiáng)化服務(wù)的意識(shí)，才能化解糾紛消除隱患，才能夠加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。結(jié)合大隊(duì)實(shí)際的治安狀況，積極探索新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理的新思路。建立以意見箱收集問題，內(nèi)業(yè)辦公室處理問題，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子具體過問問題，及時(shí)化解問題的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的減少矛盾糾紛的發(fā)生。和大隊(duì)所有人員簽訂《20xx年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，及時(shí)與職工溝通聯(lián)系，多次深入基層、千方百計(jì)解決基層各種困難，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)，聽取匯報(bào)，做好開導(dǎo)工作，積極宣傳《信訪條例》法律法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的矛盾糾紛，采取有效措施，進(jìn)行妥善化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾糾紛激化。
一是要求大隊(duì)人員做好看家護(hù)院工作，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)、周邊及辦公樓的巡邏和保衛(wèi)，要求職工上下班關(guān)好門窗，下午六點(diǎn)半點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)鎖大門。二是在單位辦公樓、庫(kù)房等重點(diǎn)部位安裝防護(hù)欄、防盜門。三是配備了滅火器，對(duì)職工進(jìn)行消防教育，使職工掌握必備的消防知識(shí)。正是采取了以上行之有效的措施，防止了治安事件的發(fā)生，職工能夠安心工作，群眾有了一個(gè)良好生活環(huán)境。
社會(huì)治安綜合治理工作的開展需要大家的共同努力和維護(hù)，在取得階段性成績(jī)的同時(shí)我們也要存在憂患意識(shí)，相信在單位全體人員的共同努力參與下，我們一定會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為全面小康社會(huì)的開展進(jìn)獻(xiàn)一份力量。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十四
xx年酒店員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文主要是從酒店前臺(tái)員工的幾個(gè)角度來進(jìn)行xx年的總結(jié)的，一定會(huì)對(duì)你的工作有所幫助，詳情盡在下文:。
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
在這個(gè)崗位上我所掌握的是酒店的總臺(tái)接待、客房收銀、房務(wù)中心及兼酒店的商務(wù)中心，簡(jiǎn)單來說廣州文星連鎖酒店的金鑰匙就在前臺(tái)，客人有任何需要前臺(tái)人員是首當(dāng)其沖的。其實(shí)在一個(gè)系統(tǒng)完善人員配備齊全的酒店里總臺(tái)分工是很明確的，總臺(tái)接待人員就只負(fù)責(zé)接待，收銀的也只用負(fù)責(zé)收銀?？偱_(tái)的工作顯的比較繁忙，在文星酒店總臺(tái)學(xué)習(xí)的東西有很多。在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺(tái)工作技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話。在一方面上說我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力。在最初的跟班中，我們的工作涉及了客房的包床、房間除塵和清理盤點(diǎn)房間物品。如果要盤點(diǎn)自己做的事情那還真是不少。
回想實(shí)習(xí)中最累的一天，一大早起床上班要整理前臺(tái)，上午去客房學(xué)做房間、下午做前臺(tái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門--前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在酒店尤為的體現(xiàn)出來。酒店的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，在這九個(gè)月的時(shí)間里我們要學(xué)會(huì)不喪氣、不放棄、堅(jiān)持就是勝利。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束，
現(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種.種期待，少許激動(dòng)，我來到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。過去的一年，是我黨xx屆x中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆x中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?BR> 4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆x中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)xx市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
(七)以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去xx、xx、xx等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名xxx，第二名xx，第三名xx;前廳第一名xxx，第二名xx，第三名xx;餐廳第一名xxx，第二名xx，第三名xx;廚房第一名xxx，第二名xx，第三名xx。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
從x月十五日到x月十五日在外實(shí)習(xí)半年，經(jīng)歷了不同的人和事，開始學(xué)會(huì)了執(zhí)行命令和擔(dān)責(zé)任，這半年我是以一個(gè)完全不同于以往任何一個(gè)的角色去經(jīng)歷著，學(xué)習(xí)著，體會(huì)著。
我清晰的記得從學(xué)校送我們的大巴車?yán)镒叱鰰r(shí)我是以一種怎樣的雀躍又復(fù)雜的心情看著眼前的實(shí)習(xí)地點(diǎn)---寧波開元名都大酒店。那是尚是夏日，首先寧波給我的感覺就是”清爽”，這種感覺一直持續(xù)了半年，也許以后當(dāng)別人再次和我提起寧波的時(shí)候，我就會(huì)第一時(shí)間覺得那是個(gè)干凈的透徹的城市，不管是白天的云卷云舒還是夜晚的被燈火遮掩的有些黯淡了的滿天繁星，它們都以一種再尋常不過的存在深深的烙印在我的腦海。我想說不管這段時(shí)間我曾經(jīng)經(jīng)歷的又給了我以怎樣的注釋，但這些時(shí)間里，在這個(gè)陌生的城市和二十幾位同學(xué)在一起，我們認(rèn)識(shí)了更多的人，學(xué)習(xí)著怎樣的在自己的崗位上創(chuàng)造自己的價(jià)值，同時(shí)更是學(xué)會(huì)了如何與人相處，學(xué)會(huì)生存，在生存中成長(zhǎng)。
感謝這次機(jī)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)了更多的以前在同一個(gè)學(xué)校、年級(jí)、卻無緣相識(shí)的同學(xué)，這次實(shí)習(xí)中我們?cè)诠ぷ魃匣ハ嗵狳c(diǎn)，在生活中相互幫助，在異地一起從初來時(shí)的懵懵懂懂，到分派到具體崗位后的跟隨師父實(shí)操，以及后來大家實(shí)習(xí)結(jié)束之后微微的悵惘和對(duì)未來充滿的希冀。這段時(shí)間生活充斥著的再也不是以往在校時(shí)的話題，而是工作，這是我們第一次真正的背負(fù)起了一個(gè)作為成年人的責(zé)任。生活自然與以往再不一樣，我們也從單純的一直生活在家庭和學(xué)校的學(xué)生，慢慢的明白了所謂的社會(huì)和生存。
剛剛到酒店我們進(jìn)行了為時(shí)七天的理論培訓(xùn)，包括一些企業(yè)文化，酒店的布局以及相關(guān)的信息，職工工作紀(jì)律等等，然后就是分配部門，我是被分配到了西餐廳，我來西餐廳的目的很明確---練習(xí)口語(yǔ)。恰巧剛分到西餐廳的時(shí)候酒店正在承包一項(xiàng)”國(guó)際象棋比賽”的接待工作，這段時(shí)間來西餐廳用餐的外賓很多，記得第一次向外賓詢問”wouldyoulikeblackteaorcoffee?”時(shí)甚是緊張，生怕自己的發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)，他們聽不懂，但當(dāng)他們講”coffee/blacktea，thankyou”時(shí)很是高興，那時(shí)我覺得一切都挺新鮮，我一向喜歡和自己較真，只要是我接手的事都要求自己盡量做到自己滿意，這也是最后我的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束時(shí)為何我的領(lǐng)班和經(jīng)理講我是一個(gè)極認(rèn)真的人，只要是認(rèn)為應(yīng)該做好的，都會(huì)去做到。
剛開始兩個(gè)月左右是我們接觸并慢慢適應(yīng)這種生活，工作的過程，從熟悉身邊的人，到認(rèn)識(shí)這個(gè)對(duì)我們很多人來說都是完全陌生的城市，接觸到更多的以前不曾見過的事，慢慢的掌握并熟練操作自己的工作流程，這段時(shí)間于我來說是一段不可多得的寧?kù)o歲月，也許身體上是達(dá)到了以往都不曾經(jīng)歷過的，但心理上我在告訴自己這是一趟旅行，歲月靜好。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十五
根據(jù)中共xx縣委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)任務(wù)分工》(綠辦發(fā)[20xx]115號(hào))文件的要求,我局認(rèn)真完成了未成年人思想道德建設(shè)工作任務(wù),為全縣未成年人思想道德建設(shè)工作提供了經(jīng)費(fèi)保障,積極協(xié)助相關(guān)部門開展好未成年人思想道德建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作開展情況自查報(bào)告如下：
為扎實(shí)有效地開展未成年人思想道德建設(shè)工作，我局安排了馬石額書記為主要分管領(lǐng)導(dǎo)，把未成年人思想道德建設(shè)工作列入重要議事日程，進(jìn)行專題研究，確保了未成年人思想道德建設(shè)工作的有序開展。
1、把未成年人思想道德建設(shè)工作列入年初工作計(jì)劃。我局在年初制定工作計(jì)劃時(shí)，就把未成年人思想道德建設(shè)工作列入了計(jì)劃中，并明確責(zé)任，把責(zé)任細(xì)化落實(shí)到人，為未成年人思想道德建設(shè)工作正常開展提供了組織保障。
2、把未成年人思想道德建設(shè)工作列入年度目標(biāo)考核項(xiàng)目。我局按照任務(wù)要求，為做好未成年人思想道德建設(shè)工作的經(jīng)費(fèi)保障工作，把此項(xiàng)工作列入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所及各業(yè)務(wù)科室的年度目標(biāo)責(zé)任考核項(xiàng)目中，確保了未成年人思想道德建設(shè)工作的有序開展。
我局按照要求，把未成年人思想道德建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)分別列入了負(fù)責(zé)未成年人思想道德建設(shè)工作的相關(guān)部門的工作經(jīng)費(fèi)中，并分批足額撥付。
1、年初預(yù)算安排縣關(guān)心下一代工作委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)7萬元，現(xiàn)已撥付4.57萬元;。
2、年初預(yù)算安排團(tuán)縣委工作經(jīng)費(fèi)10萬元，現(xiàn)已撥付10萬元;。
3、年初預(yù)算安排縣宣傳部精神文明宏觀調(diào)控費(fèi)5萬元，現(xiàn)撥付2萬元;。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十六
根據(jù)xx辦社會(huì)治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了xx年綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將xx年工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與治安志愿者的活動(dòng)中。社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)和黑板報(bào)，使我們的創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。
3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)7000多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務(wù)巡邏隊(duì)配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強(qiáng)防范，社區(qū)居民群眾防范意識(shí)明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)。
4、xx年度xx區(qū)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)要把工作重點(diǎn)放在群防群治工作上，我社區(qū)為了更好地做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全，想方設(shè)法對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)實(shí)行封閉式管理，對(duì)沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭(zhēng)取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。xx一區(qū)啟用義務(wù)巡邏隊(duì)員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時(shí)間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。6月份起，我社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)員開始在巡邏過程中運(yùn)用小喇叭播放喊話錄音，并在各居民樓張貼倡議書，號(hào)召居民們行動(dòng)起來，爭(zhēng)取統(tǒng)一在單元樓樓梯口安裝防盜門，齊心協(xié)力創(chuàng)建平安社會(huì)、平安社區(qū)。這一倡議逐漸深入到居民當(dāng)中，起到了很好的宣傳動(dòng)員作用。至今年11月為止，我社區(qū)已有49個(gè)單元樓安裝了防盜門，占轄區(qū)單元總數(shù)的28%。
5、今年10月，我社區(qū)在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動(dòng)員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“壓案”專項(xiàng)行動(dòng)。我們將社區(qū)原有的兩隊(duì)低保巡邏隊(duì)做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)率領(lǐng)本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊(duì)員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時(shí)都有人值班，24小時(shí)都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。自開展“壓案”行動(dòng)以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了60%和75%，取得了明顯的成效。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上，流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料1600余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
現(xiàn)代化學(xué)校工作總結(jié)篇十七
認(rèn)真落實(shí)中央、省、市委部署要求，堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一手抓社會(huì)穩(wěn)定，全力推進(jìn)平安下馬塘建設(shè)，加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，以平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”、同步全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
將社會(huì)治理工作納入重要議事日程,納入年度工作重點(diǎn)；抓好統(tǒng)籌結(jié)合，注重將國(guó)家治理的大政方針、制度安排、決策部署和市域社會(huì)治理相結(jié)合,注重將社會(huì)治理工作與平安創(chuàng)建、文明創(chuàng)建、精準(zhǔn)扶貧、“放管服”改革、民生工程建設(shè)等中心工作相結(jié)合。對(duì)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)部署,推動(dòng)社會(huì)治理的理念思路、體制機(jī)制、方式方法創(chuàng)新。
完善矛盾糾紛多元化解體系，推動(dòng)建立各類矛盾糾紛化解機(jī)制。推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和重大不穩(wěn)定問題清單制度,使大量社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)得到有效預(yù)防、大量矛盾糾紛得到源頭化解。健全多元主體參與平臺(tái),為群眾提供“一站式”調(diào)處服務(wù)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)組織在參與社會(huì)治理、維護(hù)公共利益、救助困難群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。營(yíng)造健康向上的社會(huì)心理氛圍,從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛,防范治安風(fēng)險(xiǎn)。
推進(jìn)社會(huì)治安基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)建設(shè)。依托綜治組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能優(yōu)勢(shì),網(wǎng)格化平臺(tái)等各類政法綜治維穩(wěn)專業(yè)數(shù)據(jù)資源，加快立體化信息化社會(huì)治安防控體系建設(shè)。推進(jìn)公共安全視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,利用監(jiān)控探頭,基本實(shí)現(xiàn)對(duì)交通要道、重點(diǎn)地區(qū)、復(fù)雜場(chǎng)所、居民聚居區(qū)和重要基礎(chǔ)設(shè)施的全覆蓋，有效預(yù)防了公共安全事件的發(fā)生。
現(xiàn)推進(jìn)綜治中心國(guó)標(biāo)化建設(shè)。按照國(guó)家《社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》,有效整合資源建立綜治中心,信訪接待中心實(shí)行一體化運(yùn)作,建立網(wǎng)格化巡查、報(bào)告、解決、督查的閉環(huán)運(yùn)行體系。完善矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)等工作機(jī)制,讓基層綜治中心成為政府治理社會(huì)、服務(wù)群眾的“第一窗口”。積極構(gòu)建政治、自治、法治、德治、智治相結(jié)合的基層治理體系。以自治為基礎(chǔ),把基層事務(wù)的決策權(quán)交給群眾。以法治為保障,基層法律服務(wù)工作者作用,以德治為引領(lǐng),促進(jìn)形成文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。以智治為支撐,不斷拓展網(wǎng)上公共服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容,讓群眾隨時(shí)隨地都能享受到便捷高效的公共法律服務(wù)。