總結是一種自我反省和自我提高的手段。緊接著要歸納出主要結論和啟示，并提出個人的改進和發(fā)展建議?？偨Y范文中的觀點和結論有時會引發(fā)我們的思考和討論，促使我們更深入地思考總結的重要性。
年度工作總結領導篇一
今年以來，在上各級黨委、政府和上級主管部門的正確領導和大力支持下，我中心以新時代衛(wèi)生與健康工作方針，以健康__建設為主線，以人民群眾健康需求為導向，與“三爭三創(chuàng)三滿意”主題實踐活動相結合，補短板、強弱項，不斷強化內涵建設，全面提升醫(yī)療服務水平?，F(xiàn)在上半年工作匯報如下：
一、貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。
我中心領導班子認真系統(tǒng)地學習了各級政府關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。積極參加上級部門的學習、培訓，對衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內容也有了更深層次的理解，提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。
二、任務完成情況。
(一)重點任務目標完成情況。
20__年x-__月共完成門診x人次，收住院病人x人次，事業(yè)總收入x萬元，醫(yī)療收入x萬元，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元，公用經(jīng)費支出x萬元，衛(wèi)生耗材支出x萬元,藥占比x%。20__年x-__月居民醫(yī)保報銷門診x人次，金額x萬元，報銷住院病人x人次，金額x萬元。
(二)搞好基本醫(yī)療，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
以“__骨科醫(yī)院”為龍頭，進一步加強?？茖２〗ㄔO，帶動中心其他科室全面發(fā)展。通過三級醫(yī)療質量監(jiān)管體系，不斷規(guī)范醫(yī)護服務行為。結合信息化系統(tǒng)的逐步完善，通過督查、整改不斷追求醫(yī)療質量的持續(xù)改進和完善。加強與__醫(yī)院和__醫(yī)院技術合作，采取請進來、送出去的辦法，不斷提高專業(yè)技術水平。通過名醫(yī)、名科、名院建設，促進醫(yī)院的整體發(fā)展。
(三)嚴格控制藥占比，加強醫(yī)?？刭M管理。
我院通過藥事委員會，對藥品的采購和管理進行嚴格監(jiān)督，在保證治療效果的前提下，盡量少開藥品;在治療效果相差無的幾的情況下，選擇價格便宜的藥品。我院醫(yī)務科定期對門診處方和住院病歷進行抽查，建立了“處方點評”制度，對不合醫(yī)療常理的濫用抗生素、過度檢查、過度醫(yī)療和“大處方”及時發(fā)現(xiàn)并處罰，將醫(yī)療質量和合理用藥與醫(yī)生的績效工資直接掛鉤。通過上述管理，藥占比明顯下降，醫(yī)保經(jīng)費得到了有效控制。
(四)搞好公衛(wèi)服務，保障人民身體健康。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》的要求，我院于20__年x月—x月組織開展了“大篷車”下村查體活動，對轄區(qū)65歲以上老年人一年一度的免費體檢活動。
(五)推廣中醫(yī)適宜技術，提升中醫(yī)藥服務能力。
中醫(yī)藥在預防、保健、養(yǎng)生、康復等方面具有獨特的優(yōu)勢，其內涵豐富，適應社區(qū)服務功能。我院利用現(xiàn)有門診四樓中醫(yī)堂的優(yōu)勢，大力開展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復指導等中醫(yī)藥服務，結合我院骨科特色，利用中頻療法配合手法整復治療各種骨科術后關節(jié)粘連及功能康復;利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。
年度工作總結領導篇二
一、創(chuàng)新管理機制，推進學?？茖W發(fā)展。
1、踐行科學發(fā)展觀，優(yōu)教強校，科學育人。
三月初，學校被棗莊市委確定為全市第一批學習實踐活動試點單位，學校黨支部始終以“優(yōu)教強校，科學育人”為活動主題，通過專題學習、自學、討論、調研、談心、撰寫心得體會、召開座談會、組織生活會、民主生活會等方式，使每位黨員深刻理解科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，達到了學習實踐活動目的，得到了上級領導的高度評價。
2、實施精細化管理，努力提高學校管理水平。
九月份，學校調整了部分領導班子，調整后的領導班子更加注重樹立民主、科學的管理思想，倡導“低耗時、高效率、輕負擔、重質量”的管理理念，采取以制度建設為杠桿，以人格魅力去感人的“剛柔相濟”的規(guī)范化、精細化、科學化的管理模式;管理目標分解，管理任務層層幫包落實，使全校形成事事有人管，工作有目標，業(yè)績與獎懲相統(tǒng)一的激勵機制。圍繞制度規(guī)范、文化引領、注重效益、崇尚精致的管理思路構建和諧校園。全校工作運行有序，管理效能較高。
學校黨支部、校長室非常重視學校班子隊伍的建設，一年來始終堅持“團結、民主、務實、廉政、高效”的十字方針，堅持“一把手”負總責，班子成員各負其責的領導責任機制，發(fā)揚團結協(xié)作、求真務實、艱苦奮斗、迎難而上的作風。深入開展“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風”主題教育活動。班子成員秉公辦事，以身作則，有較高的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在管理過程中，班子成員實行年級組、教研組幫包責任制，組織指導教研、教改工作，協(xié)助校長處理該年級的具體事務。學校領導經(jīng)常深入教學工作第一線，與廣大教師一起聽課、評課，對教師教科研工作精心指導，充分發(fā)揮名師的引領作用。
4、搭建平臺，打造高素質的教師團隊。
學校認真組織教工積極學習教育法律法規(guī)，努力實踐《公民道德建設實施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》。通過開展“塑陽光心態(tài)，做幸福教師”演講比賽、撰寫教育敘事等活動，讓教師去感悟，體驗做教師的幸福，從而變職業(yè)倦怠為職業(yè)欣賞。為提高教師的綜合素質和專業(yè)水平，學校制定“機制拉動，名師帶動，梯度推動，人格驅動，成長感動”的教師培養(yǎng)策略，制定了《名師培養(yǎng)及名師帶動工程》，通過“名師培養(yǎng)”和“師徒結對”雙線共進，通過“邀請課”“展示課”“匯報課”“指導課”“觀摩課”“組內磨課”等形式，采取“請進來，走出去”的方式，積極參加各級各類教學觀摩活動，所需經(jīng)費達12萬元。建立《*小學青年教師成長手記》，開展“青年教師比武”和“師徒同講一節(jié)課”等活動，評選“巾幗育人標兵”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀教師”、“學科首席教師”、“首席班主任”，有力促進了骨干教師的脫穎而出和青年教師的同步成長。同時學校加大教師基本功的訓練，大力推進教師三筆兩話(畫)一機的培訓，并聘請棗莊師范書法教師劉振為我?；竟o導教師，目前已進行了兩次講座及輔導，將教師基本功訓練常態(tài)化、制度化、作業(yè)化。舉行教師“現(xiàn)場限時備課比賽”、“說課比賽”、“教師美文誦讀比賽”、“教師課件制作比賽”，組織漢語拼音教學沙龍、“復習有效性”論壇等活動，在山東省語言文字規(guī)范化學校的驗收中，我校推廣普通話所取得的成績，得到了省語辦研究員李志華等專家的好評。目前，學校涌有省、市、區(qū)級教學能手25人，市、區(qū)名師培養(yǎng)對象6人，市、區(qū)學科帶頭人7人，市、區(qū)課改標兵27人，市、區(qū)骨干教師23人，區(qū)級教學新秀9人。
5、發(fā)揮工會職能，實行民主管理。
進一步健全、完善以教代會為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，充分發(fā)揮工會參政議政、民主管理、民主監(jiān)督、保駕護航的職能作用。十月份，學校召開了十一屆三次教代會，通過了*小學關于師德考核、教師綜合評價、班級管理等方面的規(guī)章制度。堅持以人為本，真誠相待，依法維護教師的合法權益。學校每出臺一項新的管理規(guī)定都要先放給老師討論，征求意見，再由教代會討論通過，增強教師主人翁意識。積極實行校務公開制度，有效促進了學校的可持續(xù)發(fā)展。
二、創(chuàng)新德育管理體制，扎實有效地開展教育活動。
學校推行“德育生活化，生活規(guī)范化”的德育模式，秉承“以德治校，以人為本”的辦學理念，樹立“教在宏觀處，育在細微中”的教育思想，拓寬德育渠道，讓德育與學生無縫隙對接。
1、強化常規(guī)管理，促進行為養(yǎng)成。
把德育工作滲透到學生的學習與生活之中，并延伸到家庭、社會，定位在習慣養(yǎng)成上，立足于抓小、抓穩(wěn)、抓細。繼續(xù)深化“八好”活動，加強班級管理及評價工作，實行“星級班級”、“月度星”及“每周一星”評選，增強學生自信和競爭意識。為規(guī)范學生的養(yǎng)成教育，把素質教育落到實處，學校編印了《讓習慣托起希望——素質教育目標體系》小冊子，根據(jù)學生的認知情況，從“道德習慣、學習習慣、生活習慣”三個方面分年級設立了不同的素質目標體系，促進學生的規(guī)范養(yǎng)成。學校創(chuàng)設的“‘聞樂而動’課間操”、“兩隊走”、“學生自我展示日”等，強化學生的行為習慣，體現(xiàn)了學校的素質教育。另外，利用國慶節(jié)等重大節(jié)日的教育契機，開展一系列學生喜聞樂見的活動，加強對學生的思想教育，引導學生牢記歷史教訓，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)愛國熱情，樹立報國之志。三月份，學校承辦了全市關心下一代“三項教育”活動現(xiàn)場會，學生的才藝展示、經(jīng)典誦讀得到了市關工委主任高惠民等與會領導的高度評價。
2、加強班隊干部隊伍建設，提高學生的管理能力。
堅持以少先隊為主陣地，加強學生干部培訓和指導，并以行為規(guī)范督查為載體，充分調動學生干部的工作積極性和主動性，努力提高學生自我約束能力和管理能力。10月份舉行的“向祖國敬禮，展雛鷹風采”大隊干部競選活動，展示了學生才華，提高了學生競爭意識，受到了家長的好評。
3、搭建成長平臺，張揚學生個性。
學校以發(fā)展學生個性特長為突破口，培養(yǎng)學生良好的個性和各項特長，成立了電腦機器人、圍棋、書法、乒乓球、管樂、美術等十余類興趣小組，組建了“‘絲雨’少兒文學社”、“棗莊日報小記者團”、“電腦機器人制作室”、“青少年科學工作室”，為培養(yǎng)學生的興趣特長提供了豐富而廣闊的空間。通過組織學生進行古詩文誦讀，手抄報比賽，課本劇展演，小小辯論賽等各種學生喜聞樂見的學習形式，拓寬學生學習的內容、形式和渠道，使學生在廣闊的空間里學習、運用，豐富了知識，砥礪了能力。學校舉行的“書香伴我成長”國學大閱讀活動，為學生終身發(fā)展奠定基礎;學校創(chuàng)作的學生電子檔案，在全市中小學中起到了示范輻射作用?，F(xiàn)在，已有近1200名學生參加各種特長培訓。五月份，學校代表隊在山東省“銀鷹杯”中小學電腦機器人競賽中，獲得機器人滅火賽二等獎、機器人足球賽三等獎。一年來，學生在國家、省市各級各類比賽中獲獎高達600多人次，有效地促進了學生素質的整體提高。
4、建立健全安全管理體系，確保學校無安全隱患。
學校成立了安全領導小組，制定了一系列有關安全方面的規(guī)章制度，逐級簽訂安全目標責任書。安裝了校園安全實時監(jiān)控系統(tǒng)，杜絕校園重大安全事故的發(fā)生。六月份，學校承辦了全市消防應急疏散演練現(xiàn)場會，師生的應急疏散演練得到了副市長吳承鑒、市人大第一副主任孫景瑞等領導的高度評價。此外，學校還加強了衛(wèi)生安全工作，制定了應急預案，采取有效措施，防控“手、足、口”病及甲型h1n1流感等疫情的擴散，確保學生健康成長。副市長趙聯(lián)冠、市中區(qū)區(qū)長朱國偉等領導來校檢查甲型流感防控工作時，對我校的甲型流感防控工作所取得的成效給予了充分肯定。
5、開展“絲雨”行動，打造學校品牌。
學校圍繞“絲雨”，先后開展了“愛我校園，情暖人間”、“我愛社區(qū)，我愛我家”、“保護環(huán)境，愛我東湖”、“弘揚美德，關愛老人”“小手拉大手”等一系列主題教育活動及社會實踐活動?！敖z雨”行動志愿者走進社區(qū)，潔凈樓道，凈化小區(qū)，告別白色垃圾，清除“牛皮癬”等公益性活動，為社區(qū)居民營造舒適、潔凈的生活環(huán)境;走進敬老院、走進老年公寓，為老年人表演節(jié)目，清掃衛(wèi)生，讓愛心滋潤到老人的心田;舉行“愛我東湖，‘絲雨’邀您同行”公益廣告語征集，并將征集到的公益廣告語制作100塊匾牌，安家落戶在東湖公園，以喚起人們的文明意識，保護環(huán)境意識。為了讓“絲雨”傳遞文明，奉獻愛心，讓更多的人加入到保護環(huán)境，愛我東湖的隊伍中來。在迎祖國60華誕之際，慶東湖開園之時，在東湖公園舉行了“‘絲雨’傳遞文明，落地潤物無聲”的授牌儀式，學生代表從市委宣傳部副部長、市文明辦主任于仁泉手中接過“絲雨”愛心文明匾牌。為了幫助陷入困境家庭的孩子，學校設立“絲雨”愛心基金，舉行“絲雨”愛心基金募捐儀式，用募捐的“絲雨“愛心基金救助患病的小學生—徐淑儀、李鑫垚，讓他們在“絲雨”愛心基金的滋潤下，早日康復，回到校園。目前，學校的“絲雨”行動在社會上引起強烈反響，《棗莊電視臺》、《棗莊日報》等多家新聞媒體相繼報道，引起了上級領導的高度關注和社會的認可。如今，“絲雨”已經(jīng)成為市區(qū)乃至全市的一個愛心、文明品牌。
三、加強常規(guī)管理，凸顯科研特色，提升辦學品位。
一年來，學校的課程開設嚴格按照《新課程標準》及棗莊市義務教育課程安排表來設置，實行國家、地方、學校三級課程管理制度，做到開齊課程、開足課時，積極推進課程改革，努力開發(fā)具有自身特色的校本課程，組織英語組骨干教師編寫了一、二年級少兒英語校本教材。在強化教學常規(guī)管理，深化教學改革，努力提高教學質量的同時，學校不斷創(chuàng)新教研活動模式，做到常規(guī)教研、特色教研齊頭并進，多項結合，初步形成了具有特色的教學管理模式，使學校的教學質量提高到新的起點。學校不斷加強校園網(wǎng)建設，大力推行網(wǎng)絡教研，并在全市率先建立了新世紀小學數(shù)學網(wǎng)絡教研基地，積極開展遠程教研，有效利用網(wǎng)絡資源，取得了顯著效果。同時，以課題研究為抓手，充分發(fā)揮科研工作在提高教學質量的先導性和基礎性作用。一年來，學校有三項課題結題，并獲省優(yōu)秀成果一等獎;被全國“新課程有效課堂教學行動策略研究》課題組評為突出貢獻單位;申報的教育科學“”規(guī)劃20xx滾動課題《以體驗激活數(shù)學教學的有效性策略研究》已被批準立項。同時，學校充分發(fā)揮示范輻射作用，采取“物質支援、教師支教、學生交流”等具體的幫扶措施，扎實開展城鄉(xiāng)交流活動，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。
四、加強硬件建設，夯實物質基礎。
學校投資近148萬元，加強學校的基礎設施、設備更新以及功能室、信息化、網(wǎng)絡化建設。增添了音樂、美術、體育等器材;購買了微機、圖書;所有教室配備多媒體，實現(xiàn)了“班班通”;全體教師人手一臺筆記本電腦，為順利通過省級規(guī)范化學校復驗夯實了物質基礎。
五、加強后勤管理，為學校快速發(fā)展提供保障。
我校認真抓好財務管理工作，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和紀律，明確收費標準、收費時間和收費手續(xù)，實行收費公示制度，規(guī)范收費行為。充分地發(fā)揮有限經(jīng)費的使用效益，保證了學校工作正常運轉。并積極實行校務公開制度對于招生、收費、工程招標、財務管理等，都以不同等形式及時公布，做到公平、公正、公開。
一年來，學校獲得國家、省、市、區(qū)各種組織獎勵8項;獲得“全國改革開放三十年基礎教育成就30?！薄ⅰ吧綎|省依法治校示范?！薄ⅰ吧綎|省素質教育先進單位”、“棗莊市第十屆世界華人學生作文大賽先進單位”、“市中區(qū)目標管理考核優(yōu)秀基層單位”、“市中區(qū)‘三項教育’活動先進單位”、“市中區(qū)平安市中建設先進單位”、“市中區(qū)先進黨支部”、“市中區(qū)‘天驕杯’少兒才藝大賽一等獎”、“市中區(qū)素質教育先進單位”、“市中區(qū)政風行風建設先進單位”、“市中區(qū)師生美文誦讀特別獎”等榮譽稱號。12月16日，順利通過了山東省規(guī)范化學校復驗。
各位領導、老師們：過去的一年，學校各方面工作盡管取得了一些成績，但與領導的要求和廣大群眾接受優(yōu)質教育的要求還存有一定差距。在今后的工作中，我們將不斷更新教育理念，加強責任意識，提高創(chuàng)新水平，推進素質教育，推動學?？茖W、民主、和諧發(fā)展。把“*小學”這個品牌做的更響更亮!
年度工作總結領導篇三
x年是我校更名為xx學院第屬小學，歸屬學院黨委領導的第一年，也是我校圓滿完成第一個三年發(fā)展規(guī)劃任務，謀劃第二個三年發(fā)展規(guī)劃的開啟之年。一年來，我校全面貫徹黨的教育方針，在學院黨委的領導下，按照科學發(fā)展觀的總體要求，緊緊圍繞學校發(fā)展規(guī)劃工作目標，以提高課堂教學質量和班級管理水平為重點落實內容，全面提高教育教學質量，全力打造具有鮮明儒家文化教育特色的品牌小學?，F(xiàn)就學校一年來的重點工作情況、取得主要成績以及下步工作初步打算匯報如下：
一、一年來的重點工作情況。
1、學校領導班子建設得到加強。
建設一支思想過硬、團結務實、能干事、干好事的領導班子，直接影響著學校發(fā)展的方向、速度和未來。對此，學院領導非常關心。在學院組織部的直接領導下，經(jīng)過考察、評議，在廣泛征求意見的基礎上推選陳皓、高喆兩名同志任副校長，成立了新的學校領導班子。新領導班子深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終把學校發(fā)展作為第一要務，著力提高領導科學發(fā)展的能力，秉承老班子的優(yōu)良作風，工作積極主動、任勞任怨，工作踏實，工作成效突出，圓滿出色地完成各項工作任務，推進學校又好又快發(fā)展。
2、中層管理隊伍建設取得新進展。
今年暑期，經(jīng)學院組織部批準，在自愿申請基礎上，經(jīng)過民主評議、學校考核，完成了新一輪中層干部聘任工作。新的中層管理隊伍，是在過去三年磨合的基礎上進一步優(yōu)化組合，有些崗位進行了調整，有些崗位也吸收了部分年輕成員。調整后各崗位工作人員很快進入角色，積極開展工作，用他們實際工作成效證實，這次中層調整是成功的，廣大教師和學校領導是滿意的。對學校中層管理，本年度進一步加強，改進目標管理中的過程管理，要求各科室不定期匯報、交流工作，“工作簡報”應用于過程管理是我們今年管理的一大亮點。我們還改進了中層科室考評方案，實行“群眾投票、領導打分、實績考察”的方式，實行全面客觀的評價，有效的調動了大家的工作積極性，提高了管理效率。
3、成功召開工會一屆三次會議，規(guī)劃學校第二個三年發(fā)展目標，完善學校制度建設。
xx年暑期，我校隆重召開工會一屆三次會議，在熱烈、祥和、民主的氣氛中，教師代表積極為學校發(fā)展獻言獻策，共同謀劃學校發(fā)展，共商學校發(fā)展大計。會上通過了《第二個三年發(fā)展規(guī)劃》《學校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度?！兜诙€三年發(fā)展規(guī)劃》為學校今后發(fā)展明確了目標，讓我們在新的起點上又開始了新的征程?！秾W校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度，是我校制度建設再上新臺階的標志，是我們多年經(jīng)驗的提升。
4、圓滿完成了“學習實踐科學發(fā)展觀”活動。
按照xx學院黨委的統(tǒng)一安排和部署，xx年3月至7月，學校深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。為開展好學習實踐活動，確保學校實現(xiàn)跨越式發(fā)展，學校專門成立了學習實踐活動工作領導小組，召開了全體黨員會議，認真制定了《xx學院第屬小學關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。整個活動緊緊圍繞“如何全面實施以校為本的新基礎教育改革”，“如何深入探索儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代小學教育完美結合的特色發(fā)展之路”開展。經(jīng)過全體黨員的共同努力，圓滿地完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動的上級“規(guī)定動作”，并在活動內容、活動形式和活動實效上有所創(chuàng)新，有力地促進了學校各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
5、重點做好甲流防控，建設學校安全工作長效機制。
今年，面對甲型流感不斷蔓延，威脅師生健康和生命安全的不利局面，全校師生一起行動，思想上高度重視，行動上絕不松懈，健全防控機構，制定防控方案，明確責任，落實措施，制定《xx學院第屬小學甲型h1n1流感的防控預案》，加大力度開展防控知識宣傳，建立家校防控機制，堅持做好晨午檢和跟蹤調查，消毒，通風、零報告等一系列具體措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保證了教育教學工作的正常進行。
6、加強班級管理，強化習慣養(yǎng)成教育，樹立良好的校風、班風、學風。
本年度，為深化學校發(fā)展，學校調整了工作思路，把工作的著力點落腳到“班級”和“課堂”。學校提出“德育以孔子仁愛思想為核心，以爭做少年君子活動為抓手”，重點落實在班級管理。為加強班級管理，學校組成以校長、分管校長、級部主任、班主任為主的德育隊伍;實行班主任交流月例會制度，總結推廣班級管理經(jīng)驗，改進教育方法;抓好執(zhí)勤隊伍建設，加強執(zhí)勤總結、反饋、表彰;開展“校園志愿者”活動、“零廢紙活動”、“特色班隊建設活動”、“班級文化建設活動”等;充分利用校園之星評比、流動紅旗評比，進一步強化、規(guī)范班級管理。本年度還堅持每月開展一次班級主題班隊會觀摩活動，班級主題班隊會給教育一片新天地，給學生一個大舞臺，班主任老師的精心籌劃、良苦用心，孩子們的真誠執(zhí)著、自信大方給每一位觀摩教師都留下深刻印象。
7、開展豐富多彩的校園活動。
充分利用重大節(jié)日、紀念日，開展豐富多彩的校園系列活動。本學年開展了春、秋季運動會、校園吉尼斯比賽、舉辦了首屆水果節(jié)、開展了讀書月活動、第三屆全校學生才藝大賽，舉辦慶祝建國60周年師生書畫比賽、建隊六十周年“紅色故事演講比賽”等，成功改選了少先大隊委，加強了學生干部的管理。
組織開展了教工乒乓球比賽、羽毛球比賽、籃球比賽等多種多樣的文體活動等;召開了“三八婦女節(jié)”慶祝及表彰大會;重陽節(jié)慰問退休教職工、組織外出活動，教師節(jié)慶祝活動等。
8、增進學校、家庭、社會聯(lián)系，構建聯(lián)動新模式。
xx年上半年家長委員會成功進行了第二次改選，下半年又分級部適時召開形式不同的家長會。組織有經(jīng)驗的教師為家長做家庭教育方面的專題報告，幫助家長提高家庭教育質量，增進家校溝通交流合作，共同促進學生成長。同時，外聘了xx市公安局、司法局、駐區(qū)部隊、地稅局等多家單位領導擔任我校校外輔導員，開展活動，增進交流，服務學校。
9、實施“決勝課堂”戰(zhàn)略，加強校本教研，提升科研水平，鍛煉教師隊伍加強課堂教學常規(guī)管理，嚴格備課、上課、作業(yè)布置與批改、考試等教學環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)各班級課堂教學的實際情況，加強重點學科、薄弱學科、重點年級、班級的質量監(jiān)控與跟蹤管理，組織全體教師上好常規(guī)課、通評課，期末分項測評、業(yè)務檢查、家長、學生問卷調查穩(wěn)步實施。本學年中，學科領導、教研組長、骨干教師經(jīng)常性進行跟班聽課，進行教學調研和指導，并專門召開了一年級和畢業(yè)班教師會議、教學研討會議。
繼續(xù)深化校本教研活動?！罢f、上、評”教研活動卓有成效地開展;“精品備課夾”工程提升了教研水平;常規(guī)課堂教學的督査工作，促成學生良好學習習慣的養(yǎng)成;教學經(jīng)驗交流會和班主任管理經(jīng)驗交流會，讓經(jīng)驗實現(xiàn)共享;觀摩課、評優(yōu)課、示范課等教學比賽和教學展示，讓課堂展示了風采。
繼續(xù)深化國家級課題《傳統(tǒng)文化與語文教學》、省級課題《走近孔子》、《我的月亮》等品牌課題的管理。本年度《在校園文化建設中，培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)實驗》等五項xx市級課題順利結題;《傳統(tǒng)文化與語文教學》的結題申報工作也已完成。
持續(xù)開展青年骨干教師培養(yǎng)對象工程。一是有計劃地組織教師外出學習培訓。xx年中，我校派出大批學科教師參加各種教研活動。參加了全國兩岸三地“同課異構”教學研討會、南京“現(xiàn)代與經(jīng)典”全國小學語文、數(shù)學、學校管理研討會、《傳統(tǒng)文化與語文教學》課題研討會等。二是鼓勵部分教師報名參加了xx市繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓，組織全體教師參加了xx市教育知識競賽等。三是評選部分教師參加第一批電教骨干教師培訓等措施。加大了教師培訓力度，促進了教師的專業(yè)成長。
10、實施開放辦學，積極開展教育教學及管理交流。
李校長到香港參加孔教學院儒學研討活動;xx老師到香港支教;我校與師范附屬小學、職小開展了三地的教學聯(lián)誼活動;和xx市書院街小學和田家炳小學的“同課異構”教學觀摩活動。
我校傳統(tǒng)文化教育工作和建設先進經(jīng)驗贏得了多方關注，xx年來到我校指導參觀交流的領導和同行絡繹不絕。我們迎接了美國、加拿大、臺北市、香港教育參訪團參觀訪問;接待了上海盧灣區(qū)、一中分校、梁山泗水等縣教育局三十多個參觀考察團。我們還邀請山師xx教授、xx教授、曲師xx教授探討學校發(fā)展思路。邀請教育編輯部xx教授來我校指導傳統(tǒng)文化建設工作。聘請ldc項目發(fā)起人康長運博士為我校顧問。
11、加強幼兒園管理，深化幼兒教育科研工作。
在做好幼兒園常規(guī)工作的基礎上，精心創(chuàng)設的環(huán)境，體現(xiàn)教育性、藝術性;充分發(fā)揮青年幼兒教師的優(yōu)勢，針對幼兒的良好習慣養(yǎng)成、自理能力培養(yǎng)、學習興趣的激發(fā)等方面，設計長遠研究課題。針對幼兒特點，注意動靜結合、室內外結合、知識性與趣味性結合，設計科學合理的幼兒系列游戲活動，通過不同層次的游戲活動，促進幼兒富有個性的發(fā)展。
12、其他幾項工作。
加強檔案和人事管理，建立起全體教師成長檔案袋，做好各項證件及各級業(yè)績榮譽統(tǒng)計和管理工作。加強財務管理，全面改進后勤服務工作。加強對外宣傳，更新網(wǎng)站，充分利用校報、網(wǎng)站、媒體，加大教育宣傳力度。開始籌建數(shù)字化校園建設，逐步實施無紙化辦公;開通了xx市教育局公文傳輸系統(tǒng)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)初步實現(xiàn)應用辦公現(xiàn)代化。學校一方面努力開源節(jié)流，一年來多方籌措資金，努力為學校進一步發(fā)展爭取更多的教育投入，改善辦學條件。
二、取得的主要成績及經(jīng)驗。
1、“名師”工程建設初見成效。校長被評為xx省齊魯名校長工程建設人選、xx市十佳校長，被評為xx市特級教師，并被選派到香港支教;被推選為齊魯名師講堂成員;有等十幾位教師分別獲得、優(yōu)師和十佳、優(yōu)秀輔導員等榮譽稱號。一年來，教師共發(fā)表文章40余篇，參編著作5部，國家級、省市級獲獎論文30余篇。獲得省級、三級優(yōu)質課15人次。
2、一批“名學生”嶄露頭角。本年度評選表彰了我校首屆十佳金星少年、十佳校園志愿者、十佳才藝之星、十佳優(yōu)秀少先隊員;有20名同學分獲xx市三好學生、優(yōu)秀學生干部、“十佳”少先隊員和xx學院“十佳學子”榮譽稱號。14名學生獲《青少年》明星小作家、小記者等榮譽。
3、辦學水平和教育教學質量不斷提高，
xx年，我校獲得省規(guī)范化學校、省教學示范校和省少先隊規(guī)范化學校等省級綜合榮譽;還榮獲了xx市素質教育示范校、教科研先進單位，xx市優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育示范校、體衛(wèi)藝先進單位、辦學水平優(yōu)秀學校，xx市雛鷹大隊;xx市幼兒園示范學校;、xx市紅旗大隊，xx市中華古詩文經(jīng)典誦讀優(yōu)秀學校等。主要經(jīng)驗是：
1、學校發(fā)展必須要依托地域優(yōu)勢，根植儒家文化傳統(tǒng)，走特色發(fā)展之路，在校園文化建設方面我們著力打造以儒家文化為主的傳統(tǒng)文化品牌。
2、緊密依靠上級領導，積極爭取領導的關心和支持。
3、領導班子一定要團結、要做事，目標要明，思路要清，做事要實。教師隊伍建設是關鍵，相信老師、激勵老師、加大教師培養(yǎng)力度。
三、存在問題及下一步發(fā)展方向。
1、改革任務需要進一步落實。我們提出的或者試行的一些項目應該說是有前瞻性的，但任務還有認識不到位、落實不具體、效果不明顯等問題。
2、當前，困擾學校發(fā)展的瓶頸是教師問題、規(guī)模問題。一是教師數(shù)量需要增加，我校辦學規(guī)模需要更多的師資力量。二是教師業(yè)務水平還需進一步提高。
3、改善辦學條件，爭取更多資金。東開校門，南擴校園的工作存在很大資金困難;教科研等還需加大資金投入。
總之，在即將過去的一年中我校領導班子與全體教職員工同心同德，攜手并肩，務本求實謀發(fā)展，真抓實干促質量。第小正以嶄新的面貌，昂揚的斗志，迎接新的挑戰(zhàn)!
年度工作總結領導篇四
根據(jù)市委組織部《關于做好市直縣級領導干部和縣級干部考核工作的通知》組通〔24〕號文件精神，我代表市民族宗教局黨組領導班子，并結合全年工作實際，將一年來我局領導班子的思想學習、職能工作和業(yè)務工作情況總結如下：一年來，我們緊緊圍繞“團結、務實、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，采取積極有力的措施，狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。認真執(zhí)行和落實了黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了局領導班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。我們始終把提高民族宗教隊伍的兩個素質作為重要工作抓緊抓好。一年來，在加強內部管理、全面實行工作目標責任考核制度的基礎上，著重抓了以下幾個方面工作：為切實履行好領導職能，高質量地做好新形勢下的民族宗教管理工作，確保工作任務的完成，工作中，我們著重抓了以下幾個方面：一、加強班子建設，提高戰(zhàn)斗力沒有一個好的領導班子，就不可能帶出好的隊伍，就不可能開創(chuàng)工作的新局面。今年四月份，經(jīng)上級領導部門同意對我局黨支部進行了調整。制定完善了黨支部各項規(guī)章制度，認真貫徹落實民主集中制和集體領導分工負責制，堅持重大問題集體討論研究決定、日常工作例會研究等工作原則，同時要求班子成員進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務必”，保持清正廉潔，切實改進作風，以良好的自身形象為全體干部職工作好表率。一年來，我們先后組織了鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學教活動和江澤民總書記“七一”重要講話、黨的十六大、十六屆四中全會精神等學習活動，采用走出去參觀學習與請進來講授業(yè)務理論知識相結合的方法，請省市專家系統(tǒng)全面地講解政治、經(jīng)濟理論，做到理論聯(lián)系實際、敞開思想進行學習討論。特別是針對“全面掌握馬克思主義民族觀、宗教觀以及黨和國家關于民族、宗教問題的方針、政策和法規(guī)”等社會、經(jīng)濟、業(yè)務工作的中心課題，堅持做到結合漯河實際、結合自身的工作實際，學理論、定措施，從而把全體干部職工的思想統(tǒng)一到“人人為社會經(jīng)濟發(fā)展、人認為社會穩(wěn)定做貢獻”上，進一步提高了學習的自覺性和工作的責任性，促進了物價職能的較好發(fā)揮。二、轉變職能，服務為先針對形勢發(fā)展對民族宗教工作提出的新要求，我們積極調整工作思路，堅持以服務為先導，以觀念的轉變推動思維方式、管理方式和工作職能的轉變。今年，我們結合《行政許可法》的頒布施實，為進一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作風的轉變，增強全體干部全面理解和把握宗教政策和法律法規(guī)的能力，增強服務意識、大局意識，強化宗教工作干部依法行政的能力。我們將民族宗教依法行政列入目標管理和干部考核的重要內容，作為各項工作的主線，層層簽訂責任書，定期檢查通報，保證責任制落實。指導制定了統(tǒng)一規(guī)范的行政執(zhí)法文書，明確了民族宗教矛盾糾紛調處、宗教活動場所和少數(shù)民族流動人員管理等多項執(zhí)法程序，全面清理行政審批項目，使我局9項行政審批事項，按照要求順利進駐市行政服務大廳對外受理工作業(yè)務。
三、創(chuàng)新思路，增強做好工作的能力由于民族、宗教問題牽涉大量群眾，有著復雜的國際和國內、歷史和現(xiàn)實背景，很容易被境內外敵對勢力所利用，直接影響著全市社會大局的穩(wěn)定。為了增強駕馭我市民族宗教工作全局的能力，我們認真遵行用“四個堅持”來做好民族宗教工作。一是堅持學習、勤于思考，保持理論清醒、政治堅定。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面掌握馬克思主義民族觀、宗教觀以及黨和國家關于民族、宗教問題的方針、政策和法規(guī)。二是堅持抓教育、培訓，把握對骨干隊伍的思想主導權。按照〔〕號文件《關于在全省開展2004--培訓規(guī)劃的通知》精神和漯族宗〔2004〕5號《2004--20培訓規(guī)劃》，利用市委召開常委會的機會向市領導匯報了全國、全省宗教工作座談會議精神和我局開展“三支隊伍”教育培訓的三年計劃。采取多種形式對我市黨政干部、宗教工作干部、宗教界人士進行了培訓教育。通過培訓，不僅使全市黨政干部、宗教工作干部、宗教界人士進一步認清了什么是境外利用宗教進行滲透、抵御境外利用宗教進行滲透與正常宗教往來的區(qū)別，抵御境外利用宗教進行滲透的方法、步驟，還使大家認識到，做好宗教工作，不僅僅是廣大黨員干部的職責，同時也是全市教職人員和廣大信教群眾的職責，更是維護社會穩(wěn)定和保護正常宗教活動的需要。使黨政領導干部和宗教工作干部增強了宗教法規(guī)政策水平和法制觀念，提高反宗教滲透的能力，增強了辨別境外滲透和正常交往的能力，從而在我市自上而下構筑了一道自覺抵御境外宗教滲透、維護社會大局穩(wěn)定的堅固防線。三是堅持調查研究，心有全局，把握重點。今年結合學習黨的十六大和十六屆四中全會精神，帶領同志們深化了關于少數(shù)民族流動人員管理和服務等4個專題調研，其中《關于加快推進民族宗教工作的方案》、《民族宗教局行業(yè)行風評議工作方案》以及省委統(tǒng)戰(zhàn)部調研課題《基層民族宗教工作問題情況》，省民委調研課題《基層少數(shù)民族經(jīng)濟運行情況》等得到了上級領導部門的肯定。四是堅持完善機制，把握大局穩(wěn)定。1、通過完善機制，規(guī)范程序，維護穩(wěn)定工作逐步由被動應對變?yōu)橹鲃臃婪叮?、通過發(fā)揮優(yōu)勢，開發(fā)資源，民族宗教工作服務經(jīng)濟發(fā)展由間接變?yōu)橹苯樱?、通過明確職責，健全網(wǎng)絡，實現(xiàn)民族宗教工作格局進一步由“獨奏”變?yōu)椤昂铣保?、通過深入宣傳，多方聯(lián)系，促進民族宗教工作主體由單一變?yōu)槎嘣?、方式由單向投入變?yōu)殡p向合作、效果由“輸血”變?yōu)椤霸煅薄?BR> 四、依法行政，確保了我市社會領域的團結穩(wěn)定。
多萬少數(shù)民族和信教群眾宣傳了《少數(shù)民族權益保障條例》、《宗教活動場所管理條例》等法規(guī)，先后印發(fā)了近千份《抵御境外利用宗教活動對我進行滲透的教育提綱》，分發(fā)到市、縣、鄉(xiāng)宗教工作領導小組和村管小組成員、宗教團體常委以上人員、宗教活動場所負責人、政策法規(guī)宣傳員手中、促使其帶頭學習憲法和法律、法規(guī)，增強依法行政的法治觀念，全面理解和把握精神實質。把黨的宗教政策宣傳到鄉(xiāng)村，宣傳到宗教活動場所和廣大人民群眾中去引導他們依法開展活動。
在我市排查調研期間，高度評價了我們的工作做法和經(jīng)驗。他認為，市各級領導對民族宗教工作是非常重視的。措施是到位的，成效是明顯的，經(jīng)驗是成功的。這是的各級黨委政府高度重視的結果，同時也說明民族宗教局連續(xù)七年在全省奪得民族宗教工作先進稱號是名副其實的。（三）切合實際，向上級領導建言獻策。1、緊緊抓住我市行政區(qū)劃調整機遇，（區(qū)劃調整材料）2、今年我局主持召開的全市民族宗教工作會議規(guī)格高、規(guī)模大、力度強，市領導作重要講話，市人大常委會副主任、市政協(xié)副主席等出席，各縣、區(qū)、（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、）黨政主要領導和市直有關部門負責同志共70多人參加會議。會議召開后，各縣、區(qū)、（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、）黨政主要領導以全市民族宗教工作會議為契機，以實際行動著力改善了基層民族宗教工作環(huán)境，夯實工作基礎，為基層部門增加了力量、增撥了經(jīng)費、改善了辦公條件，并配備了工作用車，改變了過去民族宗教工作部門力量弱、辦公條件差的狀況。3、結合《行政許可法》的頒布施實，為進一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作風的轉變，增強全體干部全面理解和把握宗教政策和法律法規(guī)的能力，全面提升全市宗教工作干部依法管理宗教事務水平。我們將民族宗教依法行政列入目標管理和干部考核的重要內容，層層簽訂責任書，定期檢查通報，保證責任制落實。指導制定了統(tǒng)一規(guī)范的行政執(zhí)法文書，明確了民族宗教矛盾糾紛調處、宗教活動場所和少數(shù)民族流動人員管理等多項執(zhí)法程序。全面清理行政審批項目，使我局9項行政審批事項，按照要求順利進駐市行政服務大廳對外受理工作業(yè)務。
五、把握宗旨，執(zhí)政為民，加快了民族經(jīng)濟的發(fā)展步伐。
（一）圍繞加快民族經(jīng)濟發(fā)展第一要務，營造支持少數(shù)民族發(fā)展經(jīng)濟的良好氛圍。建立民族聚居鄉(xiāng)、村的項目庫，為民族聚居村申報建設項目17個。年初，我在民族宗教工作臺帳的基礎上制定下發(fā)了《民族宗教工作目標考核辦法》，使工作目標層層分解，做到了目標到位、責任到位，實施思想發(fā)動、政策推動、科技驅動、典型帶動戰(zhàn)略，幫助和指導少數(shù)民族群眾學習先進經(jīng)驗，克服“等、靠、要”的思想觀念，鼓勵他們走自力更生、特色發(fā)展的致富路子，使民族經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，在全市范圍內掀起了一個關心、支持少數(shù)民族群眾發(fā)展經(jīng)濟的熱潮。
（二）大力發(fā)展少數(shù)民族特色經(jīng)濟。在工作中我合理運用縣、區(qū)位少數(shù)民族區(qū)域特色優(yōu)勢，指導縣區(qū)基層部門加快民族特色經(jīng)濟的發(fā)展步伐，逐步形成了縣區(qū)少數(shù)民族特色經(jīng)濟發(fā)展體系。1、指縣局幫助召陵鎮(zhèn)少數(shù)民族企業(yè)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，轉向電料加工等科技含量高的電器電料配件生產(chǎn)，使其成為遠近聞名的電器電料生產(chǎn)企業(yè)，不僅增加了經(jīng)濟效益，擴大了經(jīng)營規(guī)模，又解決了農(nóng)村剩余勞動力的再就業(yè)；2、指縣局以養(yǎng)殖基地為示范，把推廣電腦農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、信息化相結合，把發(fā)展畜牧業(yè)作為調整產(chǎn)業(yè)結構增加農(nóng)民收入的新舉措，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)做文章。目前，該基地已成功培育出欄第三代波爾山種羊，存欄量比建成初期增長了7倍，該鎮(zhèn)科技興農(nóng)發(fā)展模式，得到了省市領導的肯定，被省民委認定為全省電腦養(yǎng)殖示范點，推動了我市養(yǎng)殖業(yè)由傳統(tǒng)養(yǎng)殖模式向科學養(yǎng)殖模式的轉變；3、指導源匯區(qū)局結合我市食品工業(yè)城特色優(yōu)勢，針對我市少數(shù)民族群眾消費水平的不斷提高和消費觀念的不斷轉變，積極幫扶清真食品經(jīng)營商戶改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，引導他們入店經(jīng)營及在各大商場超市專柜經(jīng)營，鼓勵他們搞特色專營店，打造屬于自己的品牌，這樣，既方便了購買者，又規(guī)范了市區(qū)清真食品市場管理。
（三）搶抓機遇，創(chuàng)名優(yōu)特色品牌。充分利用國家對生產(chǎn)少數(shù)民族用品企業(yè)的優(yōu)惠政策，經(jīng)過多方努力爭取，為我市清真食品廠和縣久寨徐村清真肉類加工廠爭得全國清真食品定點生產(chǎn)企業(yè)。運用政策，協(xié)調金融部門為集團“清真方便食品廠”落實國家貼息貸款5千萬元，不僅大大減輕了企業(yè)負擔，有力地支援了少數(shù)民族企業(yè)的發(fā)展，為民族企業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌奠定了基礎。
（四）做好了第二屆中。
食品節(jié)清真食品參展工作。為進一步擴大了我市清真食品在同行業(yè)的影響，展示我市食品工業(yè)城的優(yōu)勢，我們緊緊抓住“第二屆中原食品節(jié)”在我市舉辦的有利時機，向省、市有關領導主動請纓，積極組織我市清真食品生產(chǎn)企業(yè)和省內清真食品企業(yè)參展，宣傳了我市在落實國家有關清真食品優(yōu)惠政策方面所作的努力和食品工業(yè)城寬松的發(fā)展思路，提升了我市在特色產(chǎn)業(yè)的外宣知名度，推進了少數(shù)民族經(jīng)濟發(fā)展的步伐。
六、履行職責，改進作風，樹立了良好形象。
在全市部門系統(tǒng)全面推行分級目標管理責任制，實行政治、業(yè)務一起抓，努力形成管理求規(guī)范、辦事求高效、服務講周到、執(zhí)法講文明的良好機關形象。高度重視人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，將其列為目標管理，確保按時完成。今年五月上旬，接到市政府批轉我局辦理市人大、政協(xié)委員代表聯(lián)名提出“關于建設的建議”的議案和“關于加強團體建設，解決宗團體的人員編制、辦公室經(jīng)費、辦公場所及車輛等問題的建議”后，我及時主持召開局辦公會議，研究部署議案辦理。抽出專人負責該項建議的辦理答復，經(jīng)過多方征求少數(shù)民族代表人士意見，考察參照周邊市的做法，依據(jù)有關民族政策法規(guī)，我向市領導匯報了民族宗教工作開展的有關情況，就此兩項建議的'重要性、必要性，在市委常委會上向領導進行了專題詳細匯報。經(jīng)市委常委會議研究決定事項74號，得到了圓滿解決，我局受理的人大代表建議政協(xié)委員提案，走訪率、回復率、滿意率均為100%。一年來，在上級領導的重視支持和各方配合下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。但同時，也清醒地看到，仍存在許多不足之處，集中表現(xiàn)在：一是影響民族關系的不穩(wěn)定因素增多變雜，協(xié)調關系、化解糾紛的任務加重；二是境外宗教滲透加劇，堅持獨立自主自辦原則，維護穩(wěn)定的任務更加艱巨；三是基層工作網(wǎng)絡的作用發(fā)揮還不充分，特別是管理事權下放后，如何盡快完善指導、溝通、協(xié)調機制，規(guī)范管理程序、提高管理效率需要進一步認真解決；四是干部隊伍建設仍需加強。在今后的工作中，我們將堅持一手抓建章立制、規(guī)范管理、保穩(wěn)定；一手抓資源開發(fā)、優(yōu)勢利用、謀發(fā)展。（一）堅持依法行政，妥善化解矛盾糾紛，努力維護全市民族宗教領域的團結穩(wěn)定；（二）繼續(xù)按照全市的中心工作，發(fā)揮我們部門優(yōu)勢，努力為全市經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展作貢獻；（三）緊密聯(lián)系實際，刻苦鉆研，精心打造理論工程，不斷深化對黨的民族宗教理論的認識，著力解決民族宗教工作中的重點、熱點、難點問題；（四）努力提高素質，優(yōu)化結構，精心打造部門系統(tǒng)人才工程，建設好民族宗教工作兩支隊伍。上面所總結的事關全局的大事，都是在局黨組集體領導下展開的；發(fā)展思路的確定與深化，都是受大家的啟發(fā)或是與大家一起商量形成的；對改革和發(fā)展的思考、措施的研定，都是在同志們的提醒甚至指教下作出的；工作重點的強化，都是靠黨組各成員、各業(yè)務骨干去具體謀劃、去實際推動的；發(fā)展目標的實現(xiàn)，都是靠大家的心血和汗水、靠大家加班加點、靠大家無私奉獻、靠老同志的鼓勵來支持和保證的。有許多工作，可能是由我們三人主持的，但大量的工作特別是一些難點、難事則是同志們去做、去解決的，付出最多的是同志們；有許多事情，是我和班子成員牽頭辦的，但由其他同志來辦，可能更好。人要有自知之明。履行崗位職責與能力的差異，上級領導和同志們的厚望，時常提醒和督促我們勤奮工作，只有工作上去了，才能不負厚望、不辱使命。全局黨員干部和同志們高強度、超負荷、任勞任怨的工作態(tài)度與敬業(yè)精神，是我們班子學習的榜樣和工作的動力。
我來局里工作三年多，使我最欣慰、最感動也最幸運的是，遇到了如此好的一個環(huán)境、如此好的一批同事、如此好的一批老同志。可以說，沒有同志們無微不至的關心、關照，沒有大家無私無怨的支持、幫助，我局的各項工作不可能如此順利地開展，我們黨組一班人也不可能履行好工作職責，更不可能被大家所接納和認可。
年度工作總結領導篇五
xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的`東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
年度工作總結領導篇六
機遇與挑戰(zhàn)并存的已經(jīng)成為過去，回顧上一年度程嶺中心小學的各項工作，我想從以下幾個方應對大家進行匯報。
一、重視班子建設與學校管理。
1、校級領導班子能夠把握工作大局，進取為學校年輕同志搭建平臺供給鍛煉的機會。10月份，學校在縣教育局與鄉(xiāng)教辦的領導下，順利開展了中層干部缺額競聘上崗工作，為學校二級機構人員植入新鮮而又充滿活力的血液，及時在教務、總務崗位補充了2名年輕同志，班子配備力量得到加強，年輕人在開展工作時有想法、有辦法、能干事、會做事，敢擔當、在工作中予以重擔。為學校領導班子提升了工作效能。
2、重視完小校長工作崗位。完小負責人在各小學的日常管理上是核心力量，一個好的村級小學校長其實就是一所好的村級小學，中小班子充分研究各村小工作實際，各小學配備了工作職責心強，具有奉獻精神和服務意識、大局意識的同志擔任完小負責人，保證了各校工作的正常有序開展。
3、管理制度與時俱進，工作方法摸索創(chuàng)新。
沒有規(guī)矩不成方圓，學校管理需要制度，制度面前，人人平等。
《績效工資分配方案》《評先評優(yōu)工作方案》《后勤管理工作意見》等相關制度在廣泛征求各校教職工意見的基礎上進行改善，由教職工代表大會經(jīng)過后實施。其次、中小與縣教育局目標管理績效考核工作步調一致，及時出臺了《程嶺鄉(xiāng)中心小學目標管理績效考核工作實施方案》《程嶺鄉(xiāng)中心小學教學質量評估工作方案》。對照縣局標準不走樣，但凡涉及到教師切身利益與學校發(fā)展的大事，學校先一步做到了，制度在先，原則在前，謀事在先，這樣在管理上基本做到了科學化、人性化、民主化。
二、重視后勤保障工作。
俗話說得好“兵馬未動、糧草先行”，充分說明了做好后勤保障工作的重要性。
一年來，中心小學在狠抓常規(guī)管理、學校安全工作的同時，切實改善辦學條件，既要留住教師的身，更要留住教師的心。教育總體發(fā)展態(tài)勢較好。
1、做好周轉房入住工作，切實解決教師的后顧之憂。中心小學教師周轉房建成之后立即投入使用，學?？倓仗幾龅搅斯_公平合理進行分配，并加大了服務力度，完善解決了我鄉(xiāng)絕大部分教師的住宿問題。
2、進取爭取了學校綜合樓項目，綜合樓工程的新建解決了中心小學本部功能室、教室嚴重不足的問題。該項目一旦投入使用，中心小學的大班額問題將得到有效緩解、功能室嚴重不足問題會徹底得到解決，中心小學的辦學條件與水平將得到有效提升。
3、中心園改擴建項目得以實施。在鄉(xiāng)教辦的共同努力下，我鄉(xiāng)中心幼兒園爭取到縣教育局改擴建項目資金28萬元，用于中心幼兒園的改造。中心園的園內排水工程，教學辦公生活設配的添置，園內功能室的出新等等有效實施，大大提升了中心園的辦圓條件。
4、村級小學維修改造工作逐步推進。如，彭橋小學維修改造工作的實施，該校院墻全部得以新建或加固、加高、解決了之前存在的院墻安全隱患與水毀損壞。原先的d級危房順利拆除，鍋樓房重新移建，廚房操作間重新新建，周邊雜樹全部進行清理，學校內美化綠化得以實施，還有鑿山小學新建了200米的環(huán)形跑道，項目正在施工中，這樣一些項目的實施，村級小學辦學條件的改善惠及眾多師生。
5、學校進取爭取到“少年宮”項目資金15萬元，中心小學本部的學生與教師將能參與到各項活動中，學生的課余活動將更加豐富多彩。
6、及時充分研究教師的意見提議，按規(guī)定程序及時修訂各種制度方案，如《績效工資分配方案》等。發(fā)揮了廣大教師的工作進取性，真真體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。按財務管理規(guī)定，嚴格了村級小學財務管理工作，保障了各校正常運轉，發(fā)揮了資金使用效益，降低了資金風險，嚴肅財經(jīng)紀律。按規(guī)定辦事，遵照規(guī)矩辦事，始終將紀律和規(guī)矩挺在前面。在政策允許范圍內，最大限度地提高了教職工福利，提高了教師住房公積金基數(shù)，確保教師“五險一金”足額到位。
7、加大了學生營養(yǎng)改善計劃實施工作力度，進一步規(guī)范管理，加大監(jiān)督力度，確保了“兩個安全”。去年初，根據(jù)營養(yǎng)餐工作實施以來的情景和出現(xiàn)的新情景、新問題，進取謀劃，做到未雨綢繆，防范風險，定時監(jiān)管巡查，及時糾正存在的問題，保證了此項民生工作在我鄉(xiāng)小學的順利實施，取得了群眾較為滿意的效果。
8、學校工會認真做好對老年教師的關心與對困難教師的慰問工作。工會組織了一年一度的退休退養(yǎng)老年教師的重陽節(jié)茶話會，給老年教師以組織關懷。組織了村級小學負責人、學校班子成員進取參加縣鄉(xiāng)組織的無償獻血活動，講求奉獻。對困難教師，工會工作認真摸排統(tǒng)計，及時配合縣總工會、縣教育工會、鄉(xiāng)關工委等上級部門予以送溫暖。所有這些，雖不能從根本上解決真正的困難，但，學校確實沒有忘記大家。
三、重視教育教學工作與安全工作。
教育教學質量是學校生存之本。，程嶺中心小學進取配合縣教育局目標管理績效考核工作與教育教學質量檢測工作?？上驳氖窃诖蠹业墓餐χ略诳h教育局教育教學質量綜合考評中十分意外地取得了一等獎。說實在話，大家努力了！說心里話，多少也存在一些機遇的成分。這不是否定大家的工作成績，只是期望大家更要繼續(xù)支持中心小學的工作，因為，縣委縣政府做出這樣的決定不是一朝一夕，所以大家在欣喜之時不要忘了“壓力山大”，關籠子與獲得獎勵的機會也同樣存在。中心小學將在教育教學上繼續(xù)想方設法創(chuàng)造條件給予大家提升的機會與空間。
說到學校安全工作，大家努力做了很多事，這在平常工作中是能夠看得到的。分管安全的胡校長想了很多點子，很多辦法，對上級或鄉(xiāng)黨委政府的安全工作文件也好、要求也好，都是第一時間進行傳達，進行安排，身體力行，絕大多數(shù)教師都意識到安全工作馬虎不得。說到底，一年度結束，沒有出事就是最大的安慰，最好的成績。但這一塊還是期望大家做到：增強安全意識，加強安全教育、嚴格安全管理、行動迅速及時，工作過程務必留有痕跡。
年度工作總結領導篇七
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場**，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總人數(shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
年度工作總結領導篇八
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點。總之，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總人數(shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
年度工作總結領導篇九
20xx年以來，糧食局黨委在市委、市政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，進一步加強糧食安全保障能力建設，不斷提高經(jīng)濟發(fā)展質量和效益，促進全市糧食事業(yè)持續(xù)、科學發(fā)展。全年共輪換出庫小麥5500噸，實現(xiàn)銷售收入1762.4萬元，自主經(jīng)營銷售玉米6949噸，實現(xiàn)銷售收入1266.27萬元。糧辦工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入23687萬元，出口創(chuàng)匯3019.77萬美元，產(chǎn)量達到19400噸，實現(xiàn)利稅2309萬元，已成為我市納稅大戶。
(一)加強收購能力建設，夯實市場調控基礎。為切實把夏糧收購工作落實到實處，組織人員對所需設備、倉庫、檢化驗儀器、輸送設備和衡器等及時檢修，并專門召開夏糧收購工作動員會議，下達了小麥收購計劃，強調了收購質量及收購責任。同時成立了收購質量檢驗和市場監(jiān)管兩個工作組，今年實際收購5500噸，在干旱欠收年完成了年初制定的小麥輪換計劃，確保了儲備安全。
(二)扎實做好倉儲工作。通過狠抓“一符、四無”糧倉建設、科技儲糧的推廣應用、倉儲規(guī)范化管理的鞏固完善，加大了舊倉庫的改造及倉儲設施的投入，注重倉儲保管人員的業(yè)務培訓，多次選送人員到煙臺市商務學院學習，提高了保管隊伍的業(yè)務素質，堅持儲糧保管員持證上崗，促進了倉儲管理水平的提高。組織人員對全市國有糧食企業(yè)倉儲設施進行了專項檢查，落實《山東省國有糧油倉儲物流設施保護實施細則》，確保不出現(xiàn)違規(guī)拆除、遷移糧油倉儲物流設施，以及非法侵占、損壞糧油倉儲物流設施，或者擅自改變其用途或其他保護不力的情況，確保發(fā)揮倉儲物流設施效益，更好的保障全市糧食安全.
(三)加強監(jiān)督檢查。糧食局以保障糧油市場穩(wěn)定為重點，進一步明確中心任務，突出工作重點，以務實負責的態(tài)度，以法制宣傳、日常監(jiān)督、專項檢查和集中整治為手段，扎實開展糧食流通監(jiān)督檢查工作，切實加強了糧食收購、儲存、加工、銷售及運輸環(huán)節(jié)的質量監(jiān)管工作及政策落實情況的監(jiān)督檢查，確保了各項工作取得實效。組織開展以“節(jié)糧從我做起，建設節(jié)約型社會”為主題的世界糧食日宣傳活動。向廣大消費者普及糧油安全知識，增強消費自我保護意識，也提升了糧食流通工作的影響力。
20xx年210萬糧庫智能化升級項目建設順利實施，通過協(xié)調建設方與項目方建設進度和財政局對資金的及時撥付，并完成了項目驗收，截至年底已順利完成了項目建設任務。
為進一步做好糧食產(chǎn)后服務中心工作，糧食局黨委積極謀劃和跑上征資，通過不懈努力，爭取到資金300萬元，用于建設糧食產(chǎn)后服務中心。項目申報工作順利進行，通過前期深入基層開展調研，為項目的成功申報做了大量基礎工作，最終形成了申報方案。
引導企業(yè)準確把握國內外宏觀經(jīng)濟和市場形勢，認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。堅持把培植壯大骨干龍頭企業(yè)作為促進產(chǎn)業(yè)轉型跨越發(fā)展的.戰(zhàn)略措施來抓，圍繞發(fā)展糧油食品加工、來料加工、開發(fā)新品種等產(chǎn)業(yè)，培育壯大了產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。以現(xiàn)有金果花生制品有限公司、振華海洋食品科技有限公司、華美淀粉制品有限公司3家龍頭企業(yè)為重點，努力把骨干龍頭企業(yè)做大做強。今年，共投資680萬元進行技術改造8項。
為進一步推進乳山市主食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高城鄉(xiāng)居民主食等食品安全保障水平，以滿足主食供應、保障食品安全、提高營養(yǎng)水平和擴大有效需求為目的，在全市構建連接產(chǎn)銷、覆蓋市區(qū)、管理先進、服務規(guī)范的主食加工配送銷售體系，滿足廣大人民群眾消費需求。
按照糧食局黨委的指示，決定建設主食產(chǎn)品加工配送中心。依托乳山市餐飲龍頭企業(yè)—乳山市海天集團有限公司，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，積極引進主食加工新技術，改造提升傳統(tǒng)加工方式，完善配送服務功能，提高主食產(chǎn)業(yè)化保障水平。到目前為止，海天集團已投資437萬元，各種主食生產(chǎn)設備全部到位，生產(chǎn)線已投入使用，整個項目現(xiàn)已完成驗收。
六、堅持“精準扶貧”，確保扶貧效果。
自精準扶貧工作開展以來，糧食局黨委高度重視，成立了精準扶貧領導小組，認真貫徹落實市委、市政府精準扶貧會議精神和部署，派出一名同志到包扶村馮家鎮(zhèn)吳格莊村掛任第一書記，及時傳達各級精準扶貧會議精神，立足該村實際，圍繞“宣傳政策，落實到位;排憂解難，增進感情，興辦實事，服務群眾”，定期組織干部職工走村入戶，了解實情，為他們送去慰問金、大米等物品，排查困難戶實際，建立檔案，找準扶貧項目，使他們真正擺脫貧窮困境。20xx年，糧食局黨委為馮家鎮(zhèn)吳格莊村投資3000元新上自來水，解決了老百姓吃水問題。同時投資1000元為這個村新上了路燈，并投資近2600元安排專人對核桃園進行維護管理，確保苗木的成活率。
切實把黨的政治紀律和政治規(guī)矩挺起來、立起來、嚴起來。遵守執(zhí)行從嚴，做到令行禁止、政令暢通。切實增強“四個意識”，堅決做到在思想上信賴核心、政治上堅決維護核心、組織上自覺服從核心、行動上主動看齊核心，始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。具體工作中，進一步解放思想、高位對標，不打折扣、不搞變通，確保市委、市政府各項決策部署落到實處。從嚴加強黨員干部思想教育，做到入腦入心、形成常態(tài)。把政治紀律和政治規(guī)矩融入到干部教育培訓、選拔任用當中。不斷強化機關作風建設，嚴格落實中央八項規(guī)定，持之以恒正風肅紀，堅持以上率下，緊盯“四風”老問題，瞄準形式主義、官僚主義的十種新表現(xiàn)，推動作風建設常態(tài)化、長效化。
嚴格落實好大米省級統(tǒng)籌機制、軍供面粉生產(chǎn)廠家認定報備制度，強化服務軍隊意識等工作，切實做好軍糧供應工作，確保軍供糧食安全。一是合理安排軍糧供應計劃，全力保障軍糧供應，全年供應大米70多噸、面粉30多噸。今年供應數(shù)量比去年減少的主要原因76611換防青島。二是強化軍糧質量管理。繼續(xù)實行“一批一檢一報告”制度，“軍糧質量第一責任人”制度及“軍地聯(lián)檢”制度，有效杜絕了不達標軍糧入庫。三是狠抓質量跟蹤。做到平時經(jīng)常到部隊進行慰問，并及時開展常規(guī)質量檢查，及時進行質量跟蹤，保證了軍供糧食質量安全。軍糧供應合格率及部隊滿意率均達到100%。
一是責任到位。建立信訪工作領導干部責任制，強化責任意識，把信訪維穩(wěn)工作納入目標管理，年初有安排，季度有分析，年終有考核，始終掌握信訪工作主動權。
二是網(wǎng)絡到位。建立縱到底，橫到邊的信訪網(wǎng)絡體系，暢通信訪渠道，完善信訪穩(wěn)定風險評估和長效管理預警機制，切實從源頭上預防和解決信訪突出問題，強化信訪信息反饋職能，力爭把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。
三是化解到位。認真落實矛盾糾紛排查化解工作制度，定期召開會議研究部署矛盾糾紛化解措施，堅持情系于民，加強與信訪人的溝通，從工作和生活上關心他們，爭取理解和支持，逐漸退化信訪人的信訪欲望，最終達到和諧化解目的。同時加強特殊信訪人群的穩(wěn)控工作，建立健全特殊信訪人群資料信息庫，嚴防非正常上訪和集體上訪杜絕赴京，到省及惡性上訪事件的發(fā)生。
四是“四心”到位。小心，進行重大決策時小心謹慎，多征求群眾意見，做到程序到位，公開透明;細心，工作細心，操作精準，仔細發(fā)現(xiàn)各種苗頭傾向，及時消除各類隱患;耐心，不厭其煩傾聽群眾的呼聲;恒心，持之以恒地做好宣傳工作，把上級政策要求通過多種方式宣傳到千家萬戶，從思想上和源頭上解決問題，最大限度地減少醞釀上訪的“溫床”，為和諧穩(wěn)定奠定基礎。
一、嚴格落實“雙隨機一公開”監(jiān)管要求。
加強糧食庫存檢查工作，建立強化庫存管理的長效機制，堅決守住數(shù)量真實、質量良好、儲存安全的行業(yè)底線，積極開展糧食安全責任制考核，確保全市糧食安全，強化軍糧供應，全力服務部隊，保障飲食安全。建立三個糧食產(chǎn)后服務中心，以乳山市君達糧油有限公司為依托，構建糧食產(chǎn)后服務中心，以振華海洋科技有限公司、金果花生制品有限公司為依托，構建花生產(chǎn)后服務中心，確保減少農(nóng)民糧油產(chǎn)后損失，提高社會效益。
二、完善糧食應急機制，提升應急保障能力。
完善《乳山市突發(fā)糧食事件應急預案》和操作手冊，明確職責，落實應急響應措施，適時開展應急演練;加強市場糧情監(jiān)測，完善部門聯(lián)動工作機制，進一步提高應急反應和供應保障能力。
三、開展糧食流通檢查，保障糧食流通市場秩序。
認真落實社會糧油供需平衡調查、糧油價格監(jiān)測周報和社會糧食統(tǒng)計制度，及時發(fā)布糧情信息，合理引導市場預期，促進全市社會糧食有序流通;按照市政府賦予的監(jiān)督檢查權力清單規(guī)定，依法進行執(zhí)法檢查，堅持獨立執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結合，有序開展各項監(jiān)督檢查活動，年內至少集中開展4次專項執(zhí)法活動;重點抓好政策性糧油庫存檢查和夏糧收購期間的市場監(jiān)管，加大違法違規(guī)行為的查處力度，維護正常的糧食流通秩序。
年度工作總結領導篇十
很高興與大家相聚在這一年一度的`年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃 、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案 》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。
二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協(xié)調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
年度工作總結領導篇十一
在工廠一年的工作不知不覺就結束了，在這一年里，我把自己在工廠的主管崗位職責全面做好，這對我而言是難忘的一年，在工廠發(fā)展的關鍵一年，我沒有拖后腿，甚至在有些方面還做出了非常大的貢獻，多次受到領導的贊揚，我能見著自己所為之付出的工廠越來越好，我的內心自然是極為歡喜的，以下就是我對自己今年的工作總結：
一、培養(yǎng)重點員工，形成工作體系。
工廠的員工有一個特性，流動性特別大，我做了這么多年的主管，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，基本上來入職的員工，很少會一直堅持下去，在工作崗位上幾乎都是干幾個月就要辭職了，會因為各種原因。為了提高工廠的工作效率，我今年挑選了五位員工進行重點培養(yǎng)，能被我培養(yǎng)的條件就是，會長期的在工作崗位上干下去，這樣才不會讓我的精力白費。我會教他們更多的工作技巧，讓他們能適應的工作崗位更多，基本上工廠的所有工作都要會做，并且最后的包裝質檢工作才是我著重教的東西，為了就是要工廠里能有更有能力的人才，而不是全都是只會基本工作的普通員工，其主要目的還是為了分擔我的量，我也好去完成其他的事由。
二、激發(fā)員工們的上進心，提高工作效率。
本來我們工廠就是計件的，做的越多，月底的工資也就會越高，但是我一直在想怎么才能進一步的加強他們的工作效率，為此我想了三個方案：
1、榮譽制，在工廠門口出展一個榮譽榜，上面明確的標識了每個月、每天工廠員工的計件前三名是誰，并都會有額外的獎勵，誰都想自己能上榜，最好是能夠一直穩(wěn)居榜首，而下面的人也會想著超越前面的人，這樣形成了良好的競爭。
2、獎金制，根據(jù)工廠一個月來所有員工們計件的總數(shù)平均值定這一個數(shù)量。只要每個月底總結的時候，員工的計件數(shù)能超過這個數(shù)額，就能獲得額外的獎金，隨著工資一起發(fā)放。
3、請假制，每個月貢獻前五的員工，可以無條件到我請假三次，可以累積，也就是說有一個員工連續(xù)三個月都上榜了，但是他一次假都沒跟我請，那就意味著他可以一下子請九天假。
最后經(jīng)過半年的觀察，前面兩種制度保存了下來，請假制度最終還是被取消了，因為這種優(yōu)秀的員工基本上都是不愿意請假的，不浪費每一天，每浪費一天就少賺一天的錢，還要讓自己的計件總額比別人少，跟第一條制度相斥了。不過制度一下去，員工們工作的積極性更高了，得到了很好的效果。
在我的監(jiān)制下，工廠的成品合格率為99%，這是一個極為榮譽的數(shù)字，這就相當于我們工廠的成品質量是最值得信賴的。在今年工廠沒有丟過一單，不管訂單數(shù)額多么的龐大，無一例外全部在規(guī)定時間內完成了。
年度工作總結領導篇十二
____年，極不平凡。19大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、____年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望____年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長，工作總結總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝__廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!
我的總結完畢，謝謝大家!
年度工作總結領導篇十三
一年來，在政府辦公室領導的'帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
年度工作總結領導篇十四
自己從20xx年起開始從事銷售工作，半年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20xx年半年的銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：
二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
年度工作總結領導篇十五
在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年，我共售房套左右，總金額達萬左右，回款迄今為止大概達到多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
年度工作總結領導篇十六
大家好!今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了20xx年，不知不覺即將進入20xx年。我謹代表公司領導們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。
智慧創(chuàng)造價值，責任成就未來，20xx年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進一步擴大了公司規(guī)模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時團隊的素質、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實的基礎，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，同時也證明了我們這支工作團隊是一個有凝聚力，執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新，銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪。
愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
一祝我們團隊一起努力，一起創(chuàng)造我們的輝煌，實現(xiàn)我們的的五年計劃，讓我們的表現(xiàn)優(yōu)異的老師有房有車，讓我們資深老師至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快樂、身體健康。今年20xx，代表寓意是愛你一生，即將到來的是20xx代表愛你一世，祝各位有家庭的和和美美，和你自己的家人能夠一生一世的相愛，沒成家能夠找到愛自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大會圓滿成功，晚宴能夠愉快，大家能夠玩的盡興、笑得開懷。
董事長年會發(fā)言稿。
各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，xx公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務到位、團隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善質量管控，品牌建設和產(chǎn)品結構的優(yōu)化，加強產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升xx公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應商管理，優(yōu)化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務;另一方面要開展產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動xx公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設，把xx公司的文化理念，與xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立xx公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊，著重培養(yǎng)團隊精神，提升公司的團結度。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待xx公司因為有你而自豪!
“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟xx公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。
年度工作總結領導篇十七
一年來，根據(jù)中心總體工作思路，我在黨委的引導下始終堅持“以服務主業(yè)，為主流程廠設備穩(wěn)定運行保駕護航為主線，以推進點檢定修制向科學化、規(guī)范化、高效化發(fā)展為核心，以提高全體職工的綜合素質為基礎，全面強化管理，逐步把設備維檢中心建設成上下目標一致、責權明確、執(zhí)行有力、規(guī)范高效、人力資源優(yōu)勢得到合理配置和發(fā)揮的檢修維護企業(yè)”為宗旨，努力實現(xiàn)設備維檢工作中的“三個提高”、“三個降低”，即：提高檢修效率、提高維護檢修水平、提高設備使用周期；降低設備故障、降低備件消耗、降低檢修費用，使主流程設備維檢工作逐步實現(xiàn)了由過去的傳統(tǒng)維護模式管理，向局部專業(yè)化，區(qū)域協(xié)調化，整體高效化的維檢模式管理的實質性轉變，為今后維檢工作的發(fā)展，邁出了堅實的一步?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結如下：
我在工作中始終堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務于生產(chǎn)”的工作宗旨，做到保駕護航義不容辭，優(yōu)質服務精益求精，主動出擊不等不靠，服務質量得到了各生產(chǎn)廠的高度評價。全年維檢中心廠滿意度調查月均分數(shù)104.3分；主流程廠產(chǎn)品產(chǎn)量北京地區(qū)完成計劃的102.9%；遷鋼產(chǎn)量完成計劃的103.4%。
規(guī)范化管理工作一直是維檢中心的重點工作。8月份，根據(jù)維檢形勢的新變化及中心黨委統(tǒng)一安排下，我組織業(yè)務科制定了《維檢中心關于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進行了梳理，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階。
1、加強了檢修計劃性管理，轉變了過去的由“設備追人”到“人追設備” 的維護模式。20xx年全年計劃性檢修3769次，20xx年2677次，計劃性檢修次數(shù)增加了41%。并且檢修項目兌現(xiàn)率全部達到100%。
a、b類故障次數(shù)計劃63次，實際發(fā)生37次，故障降低率58.73%，實現(xiàn)了高爐停風率為零的目標。
在全面完成“設備維檢工作標準化作業(yè)規(guī)范”制定工作的基礎上，我又組織制定了《關于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進行了梳理，對崗位的職責、任務、標準完成情況進行量化考核，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階，設備管理規(guī)范化的推進為降低設備故障的發(fā)生起到了積極作用。
在推進設備管理規(guī)范化進程中，各單位通過嚴格的精細化管理，及時發(fā)現(xiàn)各類設備隱患，降低了設備停機時間，例如：10月份，軋材站各作業(yè)區(qū)重新優(yōu)化各點檢班，全月共提前發(fā)現(xiàn)設備故障隱患30多起，都及時得到了計劃處理，大幅度地減少了設備故障停機時間。10月份當月，軋材站故障停機指標為3578分鐘，實際完成2996分鐘，比計劃降低了16%，且全年首次突破3000分鐘大關。11月份、12月份，又連續(xù)兩個月突破3000大關，其中11月份為2663分鐘，12月份為2590分鐘，12月份比05年月均水平（6045分鐘）下降了57%。11月份，型材作業(yè)區(qū)規(guī)范化管理工作初見成效，與10月份相比，型材作業(yè)區(qū)無論是在總體故障停機時間上，還是在小時以上停機上，都有顯著的下降：總體故障停機時間比10月份下降40%，小時以上停機由10月份的9次1157分鐘下降到本月的2次183分鐘。
軸有雜音，立即上報，在煉鐵廠機動科專業(yè)的確認下，利用生產(chǎn)間隙時間對減速機進行更換，確保了一燒四臺燒結機安全運轉，受到煉鐵廠的好評；三是加強了四班的維護管理，四班人員的工作成效明顯提高。
中板作業(yè)區(qū)通過規(guī)范化作業(yè)，強化點巡檢工作，設備維護水平明顯提高。特別是8月31日點檢發(fā)現(xiàn)的軋機連桿萬向節(jié)故障及9月21日巡檢鉗工發(fā)現(xiàn)的上連桿扁頭細微裂紋，兩次避免了重大設備故障的發(fā)生。其精細的工作作風，認真的工作態(tài)度受到中板廠書面表揚，為維檢中心爭得了榮譽。
20xx年年初，公司給維檢中心下達了降低主流程廠修理費800萬元的指標。根據(jù)中心部署，我組織各維檢站會議，我在會上強調：“各維檢站在工作中一定要發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費任務”，我親自將800萬元的指標分解并下達給各維檢站，每月組織檢查核對各維檢站指標的完成情況，并協(xié)助維檢站解決相關問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年完成降低修理費任務920萬元，超額完成了公司下達的任務。
由于精棒設備存在許多安裝及設計問題，投入生產(chǎn)后設備故障頻繁，制約了精棒的生產(chǎn)，為此，公司成立了由維檢中心參與設備攻關小組，重點解決工藝及設備存在的問題。
年度工作總結領導篇十八
設的路面項目，為分公司創(chuàng)建?兩個拳頭?產(chǎn)品，擴大行業(yè)知名度和影響力做出了積極的努力。
（二）實施標準，強化管理，生產(chǎn)建設開辟新局面。 當前行業(yè)內部競爭日益激烈，分公司一方面要不斷開拓新市場，中標更多有盈利空間的優(yōu)勢項目，另一方面，要強化項目精細管理，提升項目的產(chǎn)值效益。居安思危，為此，今年分公司領導班子在加大市場開拓力度的同時，以福建標準化施工項目為樣板，在具備條件的其它項目大力推廣標準化建設，實施精細化管理，帶動一批有條件，有資源的項目先仿效學習，促進施工管理的粗放型向標準化轉變。分公司領導班子要求新上項目要加快推行標準化施工，仿效福建省項目標準化規(guī)范制定、補充和完善各項目的施工管理制度和規(guī)定。通過領導班子長期宣傳和親自帶領，目前分公司成仁路lm路面項目、重慶雙碑隧道、成德綿c13等項目施工成效顯著，項目管理規(guī)范有序，在集團和股份領導的檢查中得到一致好評。標準化施工管理規(guī)范的引進，為分公司帶動項目提高生產(chǎn)效率、增強經(jīng)濟效益，提升分公司形象起到了促進作用。
（三）明確任務，組織落實，信息化建設進展良好。 因集團公司今年申報公路工程施工總承包特級資質，作為集團下屬主業(yè)公司，為推動集團特級資質順利就位，分公司領導班子根據(jù)集團信息化建設要求，及時成立信息化工作小組，負責指導和協(xié)助受檢項目信息化建設。為確保項目信息化有效開展，分公司班子成員主動牽頭信息化，連續(xù)數(shù)月帶領信息化小組成員奔赴各項目進行培訓指導。同時，領導班子堅持定期召開信息化專題會議，了解各項目存在問題，部署信息化階段任務，全過程加大對項目信息化工作監(jiān)管。在領導班子親力親為和信息化工作人員共同努力下，分公司信息化運行良好，資料錄入不斷完善，為即將開始的信息化檢查做好了充分準備。
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成員做到不該拿的東西堅決不拿、不該去的地方堅決不去，管好自己的嘴和腿；始終堅持民主集中制原則，重大問題集體討論、集體決策，最大限度地發(fā)揮了班子的整體合力。一年來，班子成員的理論素養(yǎng)、實踐能力和工作水平都有了不同程度的提高，班子整體戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進一步增強。
（一）打造?學習型?領導班子，不斷提升班子科學治企能力。
不斷變化發(fā)展的行業(yè)環(huán)境，要求分公司領導班子成員必須加強學習，與時俱進，全面提升個人綜合能力。為此，本年度分公司領導班子堅持定期召開黨委中心組學習會議，組織班子集中統(tǒng)一學習，深化對上級黨組織重要文件精神的理解，最新管理制度的把握，增強班子的政治理論水平和科學治企能力。
（二）堅持民主集中制，保證重大決策的民主性和科學性。
認真執(zhí)行集體決策制，遵循?三重一大?事務集體決議原則，在遇有集體表決和重大事項處理時，班子成員及時交換意見，保證各個成員的知情和了解，并在決議上達成共識。在日常工作中，領導班子始終將職工的切身利益放在首位，必要時廣泛征求職工意見和建議。民主集中制的貫徹落實，保證了分公司決策過程的民主，決議內容的公開和科學，為分公司健康穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
（三）大力發(fā)揚求真務實作風，以人為本打造和諧企業(yè)。
分公司領導班子成員長期堅持以身作則深入工地一線，傾聽職工群眾的呼聲，實事求是，著力解決項目和職工熱難點問題。一年來，領導班子根據(jù)職工意見積極調整工作步調、創(chuàng)新工作方式，加大對職工工作和生活的人文關懷，盡力做到讓職工滿意，讓職工放心，得到了職工群眾的廣泛贊同。
一是堅持求真務實。分公司領導班子成員堅持講實話、辦實事、求實效，堅決防止官僚主義、形式主義，不斷提高求真務實的自覺性，切實抓好領導班子決定事項的工作落實，把求真務實體現(xiàn)在各項工作中；堅持調查研究制度，班子成員每月累計不少于10天深入項目一線，采取巡查、談話了解等方式獲取基層一手信息，并有針對性的提出抓好重點、解決難點的建議、意見。
二是做清正廉潔的表率。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及黨風廉政建設的各項規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制和責任追究制度，切實管好自己，管好分管部門；嚴格執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度；堅持經(jīng)常性黨性、黨風、黨紀教育，開展述廉、評廉、考廉活動。20xx年度，領導班子成員無不良現(xiàn)象和行為發(fā)生，保持了清正廉潔的領導班子形象。
年度工作總結領導篇一
今年以來，在上各級黨委、政府和上級主管部門的正確領導和大力支持下，我中心以新時代衛(wèi)生與健康工作方針，以健康__建設為主線，以人民群眾健康需求為導向，與“三爭三創(chuàng)三滿意”主題實踐活動相結合，補短板、強弱項，不斷強化內涵建設，全面提升醫(yī)療服務水平?，F(xiàn)在上半年工作匯報如下：
一、貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。
我中心領導班子認真系統(tǒng)地學習了各級政府關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。積極參加上級部門的學習、培訓，對衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內容也有了更深層次的理解，提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。
二、任務完成情況。
(一)重點任務目標完成情況。
20__年x-__月共完成門診x人次，收住院病人x人次，事業(yè)總收入x萬元，醫(yī)療收入x萬元，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元，公用經(jīng)費支出x萬元，衛(wèi)生耗材支出x萬元,藥占比x%。20__年x-__月居民醫(yī)保報銷門診x人次，金額x萬元，報銷住院病人x人次，金額x萬元。
(二)搞好基本醫(yī)療，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
以“__骨科醫(yī)院”為龍頭，進一步加強?？茖２〗ㄔO，帶動中心其他科室全面發(fā)展。通過三級醫(yī)療質量監(jiān)管體系，不斷規(guī)范醫(yī)護服務行為。結合信息化系統(tǒng)的逐步完善，通過督查、整改不斷追求醫(yī)療質量的持續(xù)改進和完善。加強與__醫(yī)院和__醫(yī)院技術合作，采取請進來、送出去的辦法，不斷提高專業(yè)技術水平。通過名醫(yī)、名科、名院建設，促進醫(yī)院的整體發(fā)展。
(三)嚴格控制藥占比，加強醫(yī)?？刭M管理。
我院通過藥事委員會，對藥品的采購和管理進行嚴格監(jiān)督，在保證治療效果的前提下，盡量少開藥品;在治療效果相差無的幾的情況下，選擇價格便宜的藥品。我院醫(yī)務科定期對門診處方和住院病歷進行抽查，建立了“處方點評”制度，對不合醫(yī)療常理的濫用抗生素、過度檢查、過度醫(yī)療和“大處方”及時發(fā)現(xiàn)并處罰，將醫(yī)療質量和合理用藥與醫(yī)生的績效工資直接掛鉤。通過上述管理，藥占比明顯下降，醫(yī)保經(jīng)費得到了有效控制。
(四)搞好公衛(wèi)服務，保障人民身體健康。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》的要求，我院于20__年x月—x月組織開展了“大篷車”下村查體活動，對轄區(qū)65歲以上老年人一年一度的免費體檢活動。
(五)推廣中醫(yī)適宜技術，提升中醫(yī)藥服務能力。
中醫(yī)藥在預防、保健、養(yǎng)生、康復等方面具有獨特的優(yōu)勢，其內涵豐富，適應社區(qū)服務功能。我院利用現(xiàn)有門診四樓中醫(yī)堂的優(yōu)勢，大力開展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復指導等中醫(yī)藥服務，結合我院骨科特色，利用中頻療法配合手法整復治療各種骨科術后關節(jié)粘連及功能康復;利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。
年度工作總結領導篇二
一、創(chuàng)新管理機制，推進學?？茖W發(fā)展。
1、踐行科學發(fā)展觀，優(yōu)教強校，科學育人。
三月初，學校被棗莊市委確定為全市第一批學習實踐活動試點單位，學校黨支部始終以“優(yōu)教強校，科學育人”為活動主題，通過專題學習、自學、討論、調研、談心、撰寫心得體會、召開座談會、組織生活會、民主生活會等方式，使每位黨員深刻理解科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，達到了學習實踐活動目的，得到了上級領導的高度評價。
2、實施精細化管理，努力提高學校管理水平。
九月份，學校調整了部分領導班子，調整后的領導班子更加注重樹立民主、科學的管理思想，倡導“低耗時、高效率、輕負擔、重質量”的管理理念，采取以制度建設為杠桿，以人格魅力去感人的“剛柔相濟”的規(guī)范化、精細化、科學化的管理模式;管理目標分解，管理任務層層幫包落實，使全校形成事事有人管，工作有目標，業(yè)績與獎懲相統(tǒng)一的激勵機制。圍繞制度規(guī)范、文化引領、注重效益、崇尚精致的管理思路構建和諧校園。全校工作運行有序，管理效能較高。
學校黨支部、校長室非常重視學校班子隊伍的建設，一年來始終堅持“團結、民主、務實、廉政、高效”的十字方針，堅持“一把手”負總責，班子成員各負其責的領導責任機制，發(fā)揚團結協(xié)作、求真務實、艱苦奮斗、迎難而上的作風。深入開展“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風”主題教育活動。班子成員秉公辦事，以身作則，有較高的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在管理過程中，班子成員實行年級組、教研組幫包責任制，組織指導教研、教改工作，協(xié)助校長處理該年級的具體事務。學校領導經(jīng)常深入教學工作第一線，與廣大教師一起聽課、評課，對教師教科研工作精心指導，充分發(fā)揮名師的引領作用。
4、搭建平臺，打造高素質的教師團隊。
學校認真組織教工積極學習教育法律法規(guī)，努力實踐《公民道德建設實施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》。通過開展“塑陽光心態(tài)，做幸福教師”演講比賽、撰寫教育敘事等活動，讓教師去感悟，體驗做教師的幸福，從而變職業(yè)倦怠為職業(yè)欣賞。為提高教師的綜合素質和專業(yè)水平，學校制定“機制拉動，名師帶動，梯度推動，人格驅動，成長感動”的教師培養(yǎng)策略，制定了《名師培養(yǎng)及名師帶動工程》，通過“名師培養(yǎng)”和“師徒結對”雙線共進，通過“邀請課”“展示課”“匯報課”“指導課”“觀摩課”“組內磨課”等形式，采取“請進來，走出去”的方式，積極參加各級各類教學觀摩活動，所需經(jīng)費達12萬元。建立《*小學青年教師成長手記》，開展“青年教師比武”和“師徒同講一節(jié)課”等活動，評選“巾幗育人標兵”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀教師”、“學科首席教師”、“首席班主任”，有力促進了骨干教師的脫穎而出和青年教師的同步成長。同時學校加大教師基本功的訓練，大力推進教師三筆兩話(畫)一機的培訓，并聘請棗莊師范書法教師劉振為我?；竟o導教師，目前已進行了兩次講座及輔導，將教師基本功訓練常態(tài)化、制度化、作業(yè)化。舉行教師“現(xiàn)場限時備課比賽”、“說課比賽”、“教師美文誦讀比賽”、“教師課件制作比賽”，組織漢語拼音教學沙龍、“復習有效性”論壇等活動，在山東省語言文字規(guī)范化學校的驗收中，我校推廣普通話所取得的成績，得到了省語辦研究員李志華等專家的好評。目前，學校涌有省、市、區(qū)級教學能手25人，市、區(qū)名師培養(yǎng)對象6人，市、區(qū)學科帶頭人7人，市、區(qū)課改標兵27人，市、區(qū)骨干教師23人，區(qū)級教學新秀9人。
5、發(fā)揮工會職能，實行民主管理。
進一步健全、完善以教代會為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，充分發(fā)揮工會參政議政、民主管理、民主監(jiān)督、保駕護航的職能作用。十月份，學校召開了十一屆三次教代會，通過了*小學關于師德考核、教師綜合評價、班級管理等方面的規(guī)章制度。堅持以人為本，真誠相待，依法維護教師的合法權益。學校每出臺一項新的管理規(guī)定都要先放給老師討論，征求意見，再由教代會討論通過，增強教師主人翁意識。積極實行校務公開制度，有效促進了學校的可持續(xù)發(fā)展。
二、創(chuàng)新德育管理體制，扎實有效地開展教育活動。
學校推行“德育生活化，生活規(guī)范化”的德育模式，秉承“以德治校，以人為本”的辦學理念，樹立“教在宏觀處，育在細微中”的教育思想，拓寬德育渠道，讓德育與學生無縫隙對接。
1、強化常規(guī)管理，促進行為養(yǎng)成。
把德育工作滲透到學生的學習與生活之中，并延伸到家庭、社會，定位在習慣養(yǎng)成上，立足于抓小、抓穩(wěn)、抓細。繼續(xù)深化“八好”活動，加強班級管理及評價工作，實行“星級班級”、“月度星”及“每周一星”評選，增強學生自信和競爭意識。為規(guī)范學生的養(yǎng)成教育，把素質教育落到實處，學校編印了《讓習慣托起希望——素質教育目標體系》小冊子，根據(jù)學生的認知情況，從“道德習慣、學習習慣、生活習慣”三個方面分年級設立了不同的素質目標體系，促進學生的規(guī)范養(yǎng)成。學校創(chuàng)設的“‘聞樂而動’課間操”、“兩隊走”、“學生自我展示日”等，強化學生的行為習慣，體現(xiàn)了學校的素質教育。另外，利用國慶節(jié)等重大節(jié)日的教育契機，開展一系列學生喜聞樂見的活動，加強對學生的思想教育，引導學生牢記歷史教訓，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)愛國熱情，樹立報國之志。三月份，學校承辦了全市關心下一代“三項教育”活動現(xiàn)場會，學生的才藝展示、經(jīng)典誦讀得到了市關工委主任高惠民等與會領導的高度評價。
2、加強班隊干部隊伍建設，提高學生的管理能力。
堅持以少先隊為主陣地，加強學生干部培訓和指導，并以行為規(guī)范督查為載體，充分調動學生干部的工作積極性和主動性，努力提高學生自我約束能力和管理能力。10月份舉行的“向祖國敬禮，展雛鷹風采”大隊干部競選活動，展示了學生才華，提高了學生競爭意識，受到了家長的好評。
3、搭建成長平臺，張揚學生個性。
學校以發(fā)展學生個性特長為突破口，培養(yǎng)學生良好的個性和各項特長，成立了電腦機器人、圍棋、書法、乒乓球、管樂、美術等十余類興趣小組，組建了“‘絲雨’少兒文學社”、“棗莊日報小記者團”、“電腦機器人制作室”、“青少年科學工作室”，為培養(yǎng)學生的興趣特長提供了豐富而廣闊的空間。通過組織學生進行古詩文誦讀，手抄報比賽，課本劇展演，小小辯論賽等各種學生喜聞樂見的學習形式，拓寬學生學習的內容、形式和渠道，使學生在廣闊的空間里學習、運用，豐富了知識，砥礪了能力。學校舉行的“書香伴我成長”國學大閱讀活動，為學生終身發(fā)展奠定基礎;學校創(chuàng)作的學生電子檔案，在全市中小學中起到了示范輻射作用?，F(xiàn)在，已有近1200名學生參加各種特長培訓。五月份，學校代表隊在山東省“銀鷹杯”中小學電腦機器人競賽中，獲得機器人滅火賽二等獎、機器人足球賽三等獎。一年來，學生在國家、省市各級各類比賽中獲獎高達600多人次，有效地促進了學生素質的整體提高。
4、建立健全安全管理體系，確保學校無安全隱患。
學校成立了安全領導小組，制定了一系列有關安全方面的規(guī)章制度，逐級簽訂安全目標責任書。安裝了校園安全實時監(jiān)控系統(tǒng)，杜絕校園重大安全事故的發(fā)生。六月份，學校承辦了全市消防應急疏散演練現(xiàn)場會，師生的應急疏散演練得到了副市長吳承鑒、市人大第一副主任孫景瑞等領導的高度評價。此外，學校還加強了衛(wèi)生安全工作，制定了應急預案，采取有效措施，防控“手、足、口”病及甲型h1n1流感等疫情的擴散，確保學生健康成長。副市長趙聯(lián)冠、市中區(qū)區(qū)長朱國偉等領導來校檢查甲型流感防控工作時，對我校的甲型流感防控工作所取得的成效給予了充分肯定。
5、開展“絲雨”行動，打造學校品牌。
學校圍繞“絲雨”，先后開展了“愛我校園，情暖人間”、“我愛社區(qū)，我愛我家”、“保護環(huán)境，愛我東湖”、“弘揚美德，關愛老人”“小手拉大手”等一系列主題教育活動及社會實踐活動?！敖z雨”行動志愿者走進社區(qū)，潔凈樓道，凈化小區(qū)，告別白色垃圾，清除“牛皮癬”等公益性活動，為社區(qū)居民營造舒適、潔凈的生活環(huán)境;走進敬老院、走進老年公寓，為老年人表演節(jié)目，清掃衛(wèi)生，讓愛心滋潤到老人的心田;舉行“愛我東湖，‘絲雨’邀您同行”公益廣告語征集，并將征集到的公益廣告語制作100塊匾牌，安家落戶在東湖公園，以喚起人們的文明意識，保護環(huán)境意識。為了讓“絲雨”傳遞文明，奉獻愛心，讓更多的人加入到保護環(huán)境，愛我東湖的隊伍中來。在迎祖國60華誕之際，慶東湖開園之時，在東湖公園舉行了“‘絲雨’傳遞文明，落地潤物無聲”的授牌儀式，學生代表從市委宣傳部副部長、市文明辦主任于仁泉手中接過“絲雨”愛心文明匾牌。為了幫助陷入困境家庭的孩子，學校設立“絲雨”愛心基金，舉行“絲雨”愛心基金募捐儀式，用募捐的“絲雨“愛心基金救助患病的小學生—徐淑儀、李鑫垚，讓他們在“絲雨”愛心基金的滋潤下，早日康復，回到校園。目前，學校的“絲雨”行動在社會上引起強烈反響，《棗莊電視臺》、《棗莊日報》等多家新聞媒體相繼報道，引起了上級領導的高度關注和社會的認可。如今，“絲雨”已經(jīng)成為市區(qū)乃至全市的一個愛心、文明品牌。
三、加強常規(guī)管理，凸顯科研特色，提升辦學品位。
一年來，學校的課程開設嚴格按照《新課程標準》及棗莊市義務教育課程安排表來設置，實行國家、地方、學校三級課程管理制度，做到開齊課程、開足課時，積極推進課程改革，努力開發(fā)具有自身特色的校本課程，組織英語組骨干教師編寫了一、二年級少兒英語校本教材。在強化教學常規(guī)管理，深化教學改革，努力提高教學質量的同時，學校不斷創(chuàng)新教研活動模式，做到常規(guī)教研、特色教研齊頭并進，多項結合，初步形成了具有特色的教學管理模式，使學校的教學質量提高到新的起點。學校不斷加強校園網(wǎng)建設，大力推行網(wǎng)絡教研，并在全市率先建立了新世紀小學數(shù)學網(wǎng)絡教研基地，積極開展遠程教研，有效利用網(wǎng)絡資源，取得了顯著效果。同時，以課題研究為抓手，充分發(fā)揮科研工作在提高教學質量的先導性和基礎性作用。一年來，學校有三項課題結題，并獲省優(yōu)秀成果一等獎;被全國“新課程有效課堂教學行動策略研究》課題組評為突出貢獻單位;申報的教育科學“”規(guī)劃20xx滾動課題《以體驗激活數(shù)學教學的有效性策略研究》已被批準立項。同時，學校充分發(fā)揮示范輻射作用，采取“物質支援、教師支教、學生交流”等具體的幫扶措施，扎實開展城鄉(xiāng)交流活動，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。
四、加強硬件建設，夯實物質基礎。
學校投資近148萬元，加強學校的基礎設施、設備更新以及功能室、信息化、網(wǎng)絡化建設。增添了音樂、美術、體育等器材;購買了微機、圖書;所有教室配備多媒體，實現(xiàn)了“班班通”;全體教師人手一臺筆記本電腦，為順利通過省級規(guī)范化學校復驗夯實了物質基礎。
五、加強后勤管理，為學校快速發(fā)展提供保障。
我校認真抓好財務管理工作，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和紀律，明確收費標準、收費時間和收費手續(xù)，實行收費公示制度，規(guī)范收費行為。充分地發(fā)揮有限經(jīng)費的使用效益，保證了學校工作正常運轉。并積極實行校務公開制度對于招生、收費、工程招標、財務管理等，都以不同等形式及時公布，做到公平、公正、公開。
一年來，學校獲得國家、省、市、區(qū)各種組織獎勵8項;獲得“全國改革開放三十年基礎教育成就30?！薄ⅰ吧綎|省依法治校示范?！薄ⅰ吧綎|省素質教育先進單位”、“棗莊市第十屆世界華人學生作文大賽先進單位”、“市中區(qū)目標管理考核優(yōu)秀基層單位”、“市中區(qū)‘三項教育’活動先進單位”、“市中區(qū)平安市中建設先進單位”、“市中區(qū)先進黨支部”、“市中區(qū)‘天驕杯’少兒才藝大賽一等獎”、“市中區(qū)素質教育先進單位”、“市中區(qū)政風行風建設先進單位”、“市中區(qū)師生美文誦讀特別獎”等榮譽稱號。12月16日，順利通過了山東省規(guī)范化學校復驗。
各位領導、老師們：過去的一年，學校各方面工作盡管取得了一些成績，但與領導的要求和廣大群眾接受優(yōu)質教育的要求還存有一定差距。在今后的工作中，我們將不斷更新教育理念，加強責任意識，提高創(chuàng)新水平，推進素質教育，推動學?？茖W、民主、和諧發(fā)展。把“*小學”這個品牌做的更響更亮!
年度工作總結領導篇三
x年是我校更名為xx學院第屬小學，歸屬學院黨委領導的第一年，也是我校圓滿完成第一個三年發(fā)展規(guī)劃任務，謀劃第二個三年發(fā)展規(guī)劃的開啟之年。一年來，我校全面貫徹黨的教育方針，在學院黨委的領導下，按照科學發(fā)展觀的總體要求，緊緊圍繞學校發(fā)展規(guī)劃工作目標，以提高課堂教學質量和班級管理水平為重點落實內容，全面提高教育教學質量，全力打造具有鮮明儒家文化教育特色的品牌小學?，F(xiàn)就學校一年來的重點工作情況、取得主要成績以及下步工作初步打算匯報如下：
一、一年來的重點工作情況。
1、學校領導班子建設得到加強。
建設一支思想過硬、團結務實、能干事、干好事的領導班子，直接影響著學校發(fā)展的方向、速度和未來。對此，學院領導非常關心。在學院組織部的直接領導下，經(jīng)過考察、評議，在廣泛征求意見的基礎上推選陳皓、高喆兩名同志任副校長，成立了新的學校領導班子。新領導班子深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終把學校發(fā)展作為第一要務，著力提高領導科學發(fā)展的能力，秉承老班子的優(yōu)良作風，工作積極主動、任勞任怨，工作踏實，工作成效突出，圓滿出色地完成各項工作任務，推進學校又好又快發(fā)展。
2、中層管理隊伍建設取得新進展。
今年暑期，經(jīng)學院組織部批準，在自愿申請基礎上，經(jīng)過民主評議、學校考核，完成了新一輪中層干部聘任工作。新的中層管理隊伍，是在過去三年磨合的基礎上進一步優(yōu)化組合，有些崗位進行了調整，有些崗位也吸收了部分年輕成員。調整后各崗位工作人員很快進入角色，積極開展工作，用他們實際工作成效證實，這次中層調整是成功的，廣大教師和學校領導是滿意的。對學校中層管理，本年度進一步加強，改進目標管理中的過程管理，要求各科室不定期匯報、交流工作，“工作簡報”應用于過程管理是我們今年管理的一大亮點。我們還改進了中層科室考評方案，實行“群眾投票、領導打分、實績考察”的方式，實行全面客觀的評價，有效的調動了大家的工作積極性，提高了管理效率。
3、成功召開工會一屆三次會議，規(guī)劃學校第二個三年發(fā)展目標，完善學校制度建設。
xx年暑期，我校隆重召開工會一屆三次會議，在熱烈、祥和、民主的氣氛中，教師代表積極為學校發(fā)展獻言獻策，共同謀劃學校發(fā)展，共商學校發(fā)展大計。會上通過了《第二個三年發(fā)展規(guī)劃》《學校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度?！兜诙€三年發(fā)展規(guī)劃》為學校今后發(fā)展明確了目標，讓我們在新的起點上又開始了新的征程?！秾W校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度，是我校制度建設再上新臺階的標志，是我們多年經(jīng)驗的提升。
4、圓滿完成了“學習實踐科學發(fā)展觀”活動。
按照xx學院黨委的統(tǒng)一安排和部署，xx年3月至7月，學校深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。為開展好學習實踐活動，確保學校實現(xiàn)跨越式發(fā)展，學校專門成立了學習實踐活動工作領導小組，召開了全體黨員會議，認真制定了《xx學院第屬小學關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。整個活動緊緊圍繞“如何全面實施以校為本的新基礎教育改革”，“如何深入探索儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代小學教育完美結合的特色發(fā)展之路”開展。經(jīng)過全體黨員的共同努力，圓滿地完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動的上級“規(guī)定動作”，并在活動內容、活動形式和活動實效上有所創(chuàng)新，有力地促進了學校各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
5、重點做好甲流防控，建設學校安全工作長效機制。
今年，面對甲型流感不斷蔓延，威脅師生健康和生命安全的不利局面，全校師生一起行動，思想上高度重視，行動上絕不松懈，健全防控機構，制定防控方案，明確責任，落實措施，制定《xx學院第屬小學甲型h1n1流感的防控預案》，加大力度開展防控知識宣傳，建立家校防控機制，堅持做好晨午檢和跟蹤調查，消毒，通風、零報告等一系列具體措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保證了教育教學工作的正常進行。
6、加強班級管理，強化習慣養(yǎng)成教育，樹立良好的校風、班風、學風。
本年度，為深化學校發(fā)展，學校調整了工作思路，把工作的著力點落腳到“班級”和“課堂”。學校提出“德育以孔子仁愛思想為核心，以爭做少年君子活動為抓手”，重點落實在班級管理。為加強班級管理，學校組成以校長、分管校長、級部主任、班主任為主的德育隊伍;實行班主任交流月例會制度，總結推廣班級管理經(jīng)驗，改進教育方法;抓好執(zhí)勤隊伍建設，加強執(zhí)勤總結、反饋、表彰;開展“校園志愿者”活動、“零廢紙活動”、“特色班隊建設活動”、“班級文化建設活動”等;充分利用校園之星評比、流動紅旗評比，進一步強化、規(guī)范班級管理。本年度還堅持每月開展一次班級主題班隊會觀摩活動，班級主題班隊會給教育一片新天地，給學生一個大舞臺，班主任老師的精心籌劃、良苦用心，孩子們的真誠執(zhí)著、自信大方給每一位觀摩教師都留下深刻印象。
7、開展豐富多彩的校園活動。
充分利用重大節(jié)日、紀念日，開展豐富多彩的校園系列活動。本學年開展了春、秋季運動會、校園吉尼斯比賽、舉辦了首屆水果節(jié)、開展了讀書月活動、第三屆全校學生才藝大賽，舉辦慶祝建國60周年師生書畫比賽、建隊六十周年“紅色故事演講比賽”等，成功改選了少先大隊委，加強了學生干部的管理。
組織開展了教工乒乓球比賽、羽毛球比賽、籃球比賽等多種多樣的文體活動等;召開了“三八婦女節(jié)”慶祝及表彰大會;重陽節(jié)慰問退休教職工、組織外出活動，教師節(jié)慶祝活動等。
8、增進學校、家庭、社會聯(lián)系，構建聯(lián)動新模式。
xx年上半年家長委員會成功進行了第二次改選，下半年又分級部適時召開形式不同的家長會。組織有經(jīng)驗的教師為家長做家庭教育方面的專題報告，幫助家長提高家庭教育質量，增進家校溝通交流合作，共同促進學生成長。同時，外聘了xx市公安局、司法局、駐區(qū)部隊、地稅局等多家單位領導擔任我校校外輔導員，開展活動，增進交流，服務學校。
9、實施“決勝課堂”戰(zhàn)略，加強校本教研，提升科研水平，鍛煉教師隊伍加強課堂教學常規(guī)管理，嚴格備課、上課、作業(yè)布置與批改、考試等教學環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)各班級課堂教學的實際情況，加強重點學科、薄弱學科、重點年級、班級的質量監(jiān)控與跟蹤管理，組織全體教師上好常規(guī)課、通評課，期末分項測評、業(yè)務檢查、家長、學生問卷調查穩(wěn)步實施。本學年中，學科領導、教研組長、骨干教師經(jīng)常性進行跟班聽課，進行教學調研和指導，并專門召開了一年級和畢業(yè)班教師會議、教學研討會議。
繼續(xù)深化校本教研活動?！罢f、上、評”教研活動卓有成效地開展;“精品備課夾”工程提升了教研水平;常規(guī)課堂教學的督査工作，促成學生良好學習習慣的養(yǎng)成;教學經(jīng)驗交流會和班主任管理經(jīng)驗交流會，讓經(jīng)驗實現(xiàn)共享;觀摩課、評優(yōu)課、示范課等教學比賽和教學展示，讓課堂展示了風采。
繼續(xù)深化國家級課題《傳統(tǒng)文化與語文教學》、省級課題《走近孔子》、《我的月亮》等品牌課題的管理。本年度《在校園文化建設中，培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)實驗》等五項xx市級課題順利結題;《傳統(tǒng)文化與語文教學》的結題申報工作也已完成。
持續(xù)開展青年骨干教師培養(yǎng)對象工程。一是有計劃地組織教師外出學習培訓。xx年中，我校派出大批學科教師參加各種教研活動。參加了全國兩岸三地“同課異構”教學研討會、南京“現(xiàn)代與經(jīng)典”全國小學語文、數(shù)學、學校管理研討會、《傳統(tǒng)文化與語文教學》課題研討會等。二是鼓勵部分教師報名參加了xx市繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓，組織全體教師參加了xx市教育知識競賽等。三是評選部分教師參加第一批電教骨干教師培訓等措施。加大了教師培訓力度，促進了教師的專業(yè)成長。
10、實施開放辦學，積極開展教育教學及管理交流。
李校長到香港參加孔教學院儒學研討活動;xx老師到香港支教;我校與師范附屬小學、職小開展了三地的教學聯(lián)誼活動;和xx市書院街小學和田家炳小學的“同課異構”教學觀摩活動。
我校傳統(tǒng)文化教育工作和建設先進經(jīng)驗贏得了多方關注，xx年來到我校指導參觀交流的領導和同行絡繹不絕。我們迎接了美國、加拿大、臺北市、香港教育參訪團參觀訪問;接待了上海盧灣區(qū)、一中分校、梁山泗水等縣教育局三十多個參觀考察團。我們還邀請山師xx教授、xx教授、曲師xx教授探討學校發(fā)展思路。邀請教育編輯部xx教授來我校指導傳統(tǒng)文化建設工作。聘請ldc項目發(fā)起人康長運博士為我校顧問。
11、加強幼兒園管理，深化幼兒教育科研工作。
在做好幼兒園常規(guī)工作的基礎上，精心創(chuàng)設的環(huán)境，體現(xiàn)教育性、藝術性;充分發(fā)揮青年幼兒教師的優(yōu)勢，針對幼兒的良好習慣養(yǎng)成、自理能力培養(yǎng)、學習興趣的激發(fā)等方面，設計長遠研究課題。針對幼兒特點，注意動靜結合、室內外結合、知識性與趣味性結合，設計科學合理的幼兒系列游戲活動，通過不同層次的游戲活動，促進幼兒富有個性的發(fā)展。
12、其他幾項工作。
加強檔案和人事管理，建立起全體教師成長檔案袋，做好各項證件及各級業(yè)績榮譽統(tǒng)計和管理工作。加強財務管理，全面改進后勤服務工作。加強對外宣傳，更新網(wǎng)站，充分利用校報、網(wǎng)站、媒體，加大教育宣傳力度。開始籌建數(shù)字化校園建設，逐步實施無紙化辦公;開通了xx市教育局公文傳輸系統(tǒng)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)初步實現(xiàn)應用辦公現(xiàn)代化。學校一方面努力開源節(jié)流，一年來多方籌措資金，努力為學校進一步發(fā)展爭取更多的教育投入，改善辦學條件。
二、取得的主要成績及經(jīng)驗。
1、“名師”工程建設初見成效。校長被評為xx省齊魯名校長工程建設人選、xx市十佳校長，被評為xx市特級教師，并被選派到香港支教;被推選為齊魯名師講堂成員;有等十幾位教師分別獲得、優(yōu)師和十佳、優(yōu)秀輔導員等榮譽稱號。一年來，教師共發(fā)表文章40余篇，參編著作5部，國家級、省市級獲獎論文30余篇。獲得省級、三級優(yōu)質課15人次。
2、一批“名學生”嶄露頭角。本年度評選表彰了我校首屆十佳金星少年、十佳校園志愿者、十佳才藝之星、十佳優(yōu)秀少先隊員;有20名同學分獲xx市三好學生、優(yōu)秀學生干部、“十佳”少先隊員和xx學院“十佳學子”榮譽稱號。14名學生獲《青少年》明星小作家、小記者等榮譽。
3、辦學水平和教育教學質量不斷提高，
xx年，我校獲得省規(guī)范化學校、省教學示范校和省少先隊規(guī)范化學校等省級綜合榮譽;還榮獲了xx市素質教育示范校、教科研先進單位，xx市優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育示范校、體衛(wèi)藝先進單位、辦學水平優(yōu)秀學校，xx市雛鷹大隊;xx市幼兒園示范學校;、xx市紅旗大隊，xx市中華古詩文經(jīng)典誦讀優(yōu)秀學校等。主要經(jīng)驗是：
1、學校發(fā)展必須要依托地域優(yōu)勢，根植儒家文化傳統(tǒng)，走特色發(fā)展之路，在校園文化建設方面我們著力打造以儒家文化為主的傳統(tǒng)文化品牌。
2、緊密依靠上級領導，積極爭取領導的關心和支持。
3、領導班子一定要團結、要做事，目標要明，思路要清，做事要實。教師隊伍建設是關鍵，相信老師、激勵老師、加大教師培養(yǎng)力度。
三、存在問題及下一步發(fā)展方向。
1、改革任務需要進一步落實。我們提出的或者試行的一些項目應該說是有前瞻性的，但任務還有認識不到位、落實不具體、效果不明顯等問題。
2、當前，困擾學校發(fā)展的瓶頸是教師問題、規(guī)模問題。一是教師數(shù)量需要增加，我校辦學規(guī)模需要更多的師資力量。二是教師業(yè)務水平還需進一步提高。
3、改善辦學條件，爭取更多資金。東開校門，南擴校園的工作存在很大資金困難;教科研等還需加大資金投入。
總之，在即將過去的一年中我校領導班子與全體教職員工同心同德，攜手并肩，務本求實謀發(fā)展，真抓實干促質量。第小正以嶄新的面貌，昂揚的斗志，迎接新的挑戰(zhàn)!
年度工作總結領導篇四
根據(jù)市委組織部《關于做好市直縣級領導干部和縣級干部考核工作的通知》組通〔24〕號文件精神，我代表市民族宗教局黨組領導班子，并結合全年工作實際，將一年來我局領導班子的思想學習、職能工作和業(yè)務工作情況總結如下：一年來，我們緊緊圍繞“團結、務實、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，采取積極有力的措施，狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。認真執(zhí)行和落實了黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了局領導班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。我們始終把提高民族宗教隊伍的兩個素質作為重要工作抓緊抓好。一年來，在加強內部管理、全面實行工作目標責任考核制度的基礎上，著重抓了以下幾個方面工作：為切實履行好領導職能，高質量地做好新形勢下的民族宗教管理工作，確保工作任務的完成，工作中，我們著重抓了以下幾個方面：一、加強班子建設，提高戰(zhàn)斗力沒有一個好的領導班子，就不可能帶出好的隊伍，就不可能開創(chuàng)工作的新局面。今年四月份，經(jīng)上級領導部門同意對我局黨支部進行了調整。制定完善了黨支部各項規(guī)章制度，認真貫徹落實民主集中制和集體領導分工負責制，堅持重大問題集體討論研究決定、日常工作例會研究等工作原則，同時要求班子成員進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務必”，保持清正廉潔，切實改進作風，以良好的自身形象為全體干部職工作好表率。一年來，我們先后組織了鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學教活動和江澤民總書記“七一”重要講話、黨的十六大、十六屆四中全會精神等學習活動，采用走出去參觀學習與請進來講授業(yè)務理論知識相結合的方法，請省市專家系統(tǒng)全面地講解政治、經(jīng)濟理論，做到理論聯(lián)系實際、敞開思想進行學習討論。特別是針對“全面掌握馬克思主義民族觀、宗教觀以及黨和國家關于民族、宗教問題的方針、政策和法規(guī)”等社會、經(jīng)濟、業(yè)務工作的中心課題，堅持做到結合漯河實際、結合自身的工作實際，學理論、定措施，從而把全體干部職工的思想統(tǒng)一到“人人為社會經(jīng)濟發(fā)展、人認為社會穩(wěn)定做貢獻”上，進一步提高了學習的自覺性和工作的責任性，促進了物價職能的較好發(fā)揮。二、轉變職能，服務為先針對形勢發(fā)展對民族宗教工作提出的新要求，我們積極調整工作思路，堅持以服務為先導，以觀念的轉變推動思維方式、管理方式和工作職能的轉變。今年，我們結合《行政許可法》的頒布施實，為進一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作風的轉變，增強全體干部全面理解和把握宗教政策和法律法規(guī)的能力，增強服務意識、大局意識，強化宗教工作干部依法行政的能力。我們將民族宗教依法行政列入目標管理和干部考核的重要內容，作為各項工作的主線，層層簽訂責任書，定期檢查通報，保證責任制落實。指導制定了統(tǒng)一規(guī)范的行政執(zhí)法文書，明確了民族宗教矛盾糾紛調處、宗教活動場所和少數(shù)民族流動人員管理等多項執(zhí)法程序，全面清理行政審批項目，使我局9項行政審批事項，按照要求順利進駐市行政服務大廳對外受理工作業(yè)務。
三、創(chuàng)新思路，增強做好工作的能力由于民族、宗教問題牽涉大量群眾，有著復雜的國際和國內、歷史和現(xiàn)實背景，很容易被境內外敵對勢力所利用，直接影響著全市社會大局的穩(wěn)定。為了增強駕馭我市民族宗教工作全局的能力，我們認真遵行用“四個堅持”來做好民族宗教工作。一是堅持學習、勤于思考，保持理論清醒、政治堅定。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面掌握馬克思主義民族觀、宗教觀以及黨和國家關于民族、宗教問題的方針、政策和法規(guī)。二是堅持抓教育、培訓，把握對骨干隊伍的思想主導權。按照〔〕號文件《關于在全省開展2004--培訓規(guī)劃的通知》精神和漯族宗〔2004〕5號《2004--20培訓規(guī)劃》，利用市委召開常委會的機會向市領導匯報了全國、全省宗教工作座談會議精神和我局開展“三支隊伍”教育培訓的三年計劃。采取多種形式對我市黨政干部、宗教工作干部、宗教界人士進行了培訓教育。通過培訓，不僅使全市黨政干部、宗教工作干部、宗教界人士進一步認清了什么是境外利用宗教進行滲透、抵御境外利用宗教進行滲透與正常宗教往來的區(qū)別，抵御境外利用宗教進行滲透的方法、步驟，還使大家認識到，做好宗教工作，不僅僅是廣大黨員干部的職責，同時也是全市教職人員和廣大信教群眾的職責，更是維護社會穩(wěn)定和保護正常宗教活動的需要。使黨政領導干部和宗教工作干部增強了宗教法規(guī)政策水平和法制觀念，提高反宗教滲透的能力，增強了辨別境外滲透和正常交往的能力，從而在我市自上而下構筑了一道自覺抵御境外宗教滲透、維護社會大局穩(wěn)定的堅固防線。三是堅持調查研究，心有全局，把握重點。今年結合學習黨的十六大和十六屆四中全會精神，帶領同志們深化了關于少數(shù)民族流動人員管理和服務等4個專題調研，其中《關于加快推進民族宗教工作的方案》、《民族宗教局行業(yè)行風評議工作方案》以及省委統(tǒng)戰(zhàn)部調研課題《基層民族宗教工作問題情況》，省民委調研課題《基層少數(shù)民族經(jīng)濟運行情況》等得到了上級領導部門的肯定。四是堅持完善機制，把握大局穩(wěn)定。1、通過完善機制，規(guī)范程序，維護穩(wěn)定工作逐步由被動應對變?yōu)橹鲃臃婪叮?、通過發(fā)揮優(yōu)勢，開發(fā)資源，民族宗教工作服務經(jīng)濟發(fā)展由間接變?yōu)橹苯樱?、通過明確職責，健全網(wǎng)絡，實現(xiàn)民族宗教工作格局進一步由“獨奏”變?yōu)椤昂铣保?、通過深入宣傳，多方聯(lián)系，促進民族宗教工作主體由單一變?yōu)槎嘣?、方式由單向投入變?yōu)殡p向合作、效果由“輸血”變?yōu)椤霸煅薄?BR> 四、依法行政，確保了我市社會領域的團結穩(wěn)定。
多萬少數(shù)民族和信教群眾宣傳了《少數(shù)民族權益保障條例》、《宗教活動場所管理條例》等法規(guī)，先后印發(fā)了近千份《抵御境外利用宗教活動對我進行滲透的教育提綱》，分發(fā)到市、縣、鄉(xiāng)宗教工作領導小組和村管小組成員、宗教團體常委以上人員、宗教活動場所負責人、政策法規(guī)宣傳員手中、促使其帶頭學習憲法和法律、法規(guī)，增強依法行政的法治觀念，全面理解和把握精神實質。把黨的宗教政策宣傳到鄉(xiāng)村，宣傳到宗教活動場所和廣大人民群眾中去引導他們依法開展活動。
在我市排查調研期間，高度評價了我們的工作做法和經(jīng)驗。他認為，市各級領導對民族宗教工作是非常重視的。措施是到位的，成效是明顯的，經(jīng)驗是成功的。這是的各級黨委政府高度重視的結果，同時也說明民族宗教局連續(xù)七年在全省奪得民族宗教工作先進稱號是名副其實的。（三）切合實際，向上級領導建言獻策。1、緊緊抓住我市行政區(qū)劃調整機遇，（區(qū)劃調整材料）2、今年我局主持召開的全市民族宗教工作會議規(guī)格高、規(guī)模大、力度強，市領導作重要講話，市人大常委會副主任、市政協(xié)副主席等出席，各縣、區(qū)、（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、）黨政主要領導和市直有關部門負責同志共70多人參加會議。會議召開后，各縣、區(qū)、（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、）黨政主要領導以全市民族宗教工作會議為契機，以實際行動著力改善了基層民族宗教工作環(huán)境，夯實工作基礎，為基層部門增加了力量、增撥了經(jīng)費、改善了辦公條件，并配備了工作用車，改變了過去民族宗教工作部門力量弱、辦公條件差的狀況。3、結合《行政許可法》的頒布施實，為進一步促使全市宗教工作干部的政治思想和工作作風的轉變，增強全體干部全面理解和把握宗教政策和法律法規(guī)的能力，全面提升全市宗教工作干部依法管理宗教事務水平。我們將民族宗教依法行政列入目標管理和干部考核的重要內容，層層簽訂責任書，定期檢查通報，保證責任制落實。指導制定了統(tǒng)一規(guī)范的行政執(zhí)法文書，明確了民族宗教矛盾糾紛調處、宗教活動場所和少數(shù)民族流動人員管理等多項執(zhí)法程序。全面清理行政審批項目，使我局9項行政審批事項，按照要求順利進駐市行政服務大廳對外受理工作業(yè)務。
五、把握宗旨，執(zhí)政為民，加快了民族經(jīng)濟的發(fā)展步伐。
（一）圍繞加快民族經(jīng)濟發(fā)展第一要務，營造支持少數(shù)民族發(fā)展經(jīng)濟的良好氛圍。建立民族聚居鄉(xiāng)、村的項目庫，為民族聚居村申報建設項目17個。年初，我在民族宗教工作臺帳的基礎上制定下發(fā)了《民族宗教工作目標考核辦法》，使工作目標層層分解，做到了目標到位、責任到位，實施思想發(fā)動、政策推動、科技驅動、典型帶動戰(zhàn)略，幫助和指導少數(shù)民族群眾學習先進經(jīng)驗，克服“等、靠、要”的思想觀念，鼓勵他們走自力更生、特色發(fā)展的致富路子，使民族經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，在全市范圍內掀起了一個關心、支持少數(shù)民族群眾發(fā)展經(jīng)濟的熱潮。
（二）大力發(fā)展少數(shù)民族特色經(jīng)濟。在工作中我合理運用縣、區(qū)位少數(shù)民族區(qū)域特色優(yōu)勢，指導縣區(qū)基層部門加快民族特色經(jīng)濟的發(fā)展步伐，逐步形成了縣區(qū)少數(shù)民族特色經(jīng)濟發(fā)展體系。1、指縣局幫助召陵鎮(zhèn)少數(shù)民族企業(yè)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，轉向電料加工等科技含量高的電器電料配件生產(chǎn)，使其成為遠近聞名的電器電料生產(chǎn)企業(yè)，不僅增加了經(jīng)濟效益，擴大了經(jīng)營規(guī)模，又解決了農(nóng)村剩余勞動力的再就業(yè)；2、指縣局以養(yǎng)殖基地為示范，把推廣電腦農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、信息化相結合，把發(fā)展畜牧業(yè)作為調整產(chǎn)業(yè)結構增加農(nóng)民收入的新舉措，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)做文章。目前，該基地已成功培育出欄第三代波爾山種羊，存欄量比建成初期增長了7倍，該鎮(zhèn)科技興農(nóng)發(fā)展模式，得到了省市領導的肯定，被省民委認定為全省電腦養(yǎng)殖示范點，推動了我市養(yǎng)殖業(yè)由傳統(tǒng)養(yǎng)殖模式向科學養(yǎng)殖模式的轉變；3、指導源匯區(qū)局結合我市食品工業(yè)城特色優(yōu)勢，針對我市少數(shù)民族群眾消費水平的不斷提高和消費觀念的不斷轉變，積極幫扶清真食品經(jīng)營商戶改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，引導他們入店經(jīng)營及在各大商場超市專柜經(jīng)營，鼓勵他們搞特色專營店，打造屬于自己的品牌，這樣，既方便了購買者，又規(guī)范了市區(qū)清真食品市場管理。
（三）搶抓機遇，創(chuàng)名優(yōu)特色品牌。充分利用國家對生產(chǎn)少數(shù)民族用品企業(yè)的優(yōu)惠政策，經(jīng)過多方努力爭取，為我市清真食品廠和縣久寨徐村清真肉類加工廠爭得全國清真食品定點生產(chǎn)企業(yè)。運用政策，協(xié)調金融部門為集團“清真方便食品廠”落實國家貼息貸款5千萬元，不僅大大減輕了企業(yè)負擔，有力地支援了少數(shù)民族企業(yè)的發(fā)展，為民族企業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌奠定了基礎。
（四）做好了第二屆中。
食品節(jié)清真食品參展工作。為進一步擴大了我市清真食品在同行業(yè)的影響，展示我市食品工業(yè)城的優(yōu)勢，我們緊緊抓住“第二屆中原食品節(jié)”在我市舉辦的有利時機，向省、市有關領導主動請纓，積極組織我市清真食品生產(chǎn)企業(yè)和省內清真食品企業(yè)參展，宣傳了我市在落實國家有關清真食品優(yōu)惠政策方面所作的努力和食品工業(yè)城寬松的發(fā)展思路，提升了我市在特色產(chǎn)業(yè)的外宣知名度，推進了少數(shù)民族經(jīng)濟發(fā)展的步伐。
六、履行職責，改進作風，樹立了良好形象。
在全市部門系統(tǒng)全面推行分級目標管理責任制，實行政治、業(yè)務一起抓，努力形成管理求規(guī)范、辦事求高效、服務講周到、執(zhí)法講文明的良好機關形象。高度重視人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，將其列為目標管理，確保按時完成。今年五月上旬，接到市政府批轉我局辦理市人大、政協(xié)委員代表聯(lián)名提出“關于建設的建議”的議案和“關于加強團體建設，解決宗團體的人員編制、辦公室經(jīng)費、辦公場所及車輛等問題的建議”后，我及時主持召開局辦公會議，研究部署議案辦理。抽出專人負責該項建議的辦理答復，經(jīng)過多方征求少數(shù)民族代表人士意見，考察參照周邊市的做法，依據(jù)有關民族政策法規(guī)，我向市領導匯報了民族宗教工作開展的有關情況，就此兩項建議的'重要性、必要性，在市委常委會上向領導進行了專題詳細匯報。經(jīng)市委常委會議研究決定事項74號，得到了圓滿解決，我局受理的人大代表建議政協(xié)委員提案，走訪率、回復率、滿意率均為100%。一年來，在上級領導的重視支持和各方配合下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我們按照年初制定的任務目標認真組織落實，取得了一定的成績。但同時，也清醒地看到，仍存在許多不足之處，集中表現(xiàn)在：一是影響民族關系的不穩(wěn)定因素增多變雜，協(xié)調關系、化解糾紛的任務加重；二是境外宗教滲透加劇，堅持獨立自主自辦原則，維護穩(wěn)定的任務更加艱巨；三是基層工作網(wǎng)絡的作用發(fā)揮還不充分，特別是管理事權下放后，如何盡快完善指導、溝通、協(xié)調機制，規(guī)范管理程序、提高管理效率需要進一步認真解決；四是干部隊伍建設仍需加強。在今后的工作中，我們將堅持一手抓建章立制、規(guī)范管理、保穩(wěn)定；一手抓資源開發(fā)、優(yōu)勢利用、謀發(fā)展。（一）堅持依法行政，妥善化解矛盾糾紛，努力維護全市民族宗教領域的團結穩(wěn)定；（二）繼續(xù)按照全市的中心工作，發(fā)揮我們部門優(yōu)勢，努力為全市經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展作貢獻；（三）緊密聯(lián)系實際，刻苦鉆研，精心打造理論工程，不斷深化對黨的民族宗教理論的認識，著力解決民族宗教工作中的重點、熱點、難點問題；（四）努力提高素質，優(yōu)化結構，精心打造部門系統(tǒng)人才工程，建設好民族宗教工作兩支隊伍。上面所總結的事關全局的大事，都是在局黨組集體領導下展開的；發(fā)展思路的確定與深化，都是受大家的啟發(fā)或是與大家一起商量形成的；對改革和發(fā)展的思考、措施的研定，都是在同志們的提醒甚至指教下作出的；工作重點的強化，都是靠黨組各成員、各業(yè)務骨干去具體謀劃、去實際推動的；發(fā)展目標的實現(xiàn)，都是靠大家的心血和汗水、靠大家加班加點、靠大家無私奉獻、靠老同志的鼓勵來支持和保證的。有許多工作，可能是由我們三人主持的，但大量的工作特別是一些難點、難事則是同志們去做、去解決的，付出最多的是同志們；有許多事情，是我和班子成員牽頭辦的，但由其他同志來辦，可能更好。人要有自知之明。履行崗位職責與能力的差異，上級領導和同志們的厚望，時常提醒和督促我們勤奮工作，只有工作上去了，才能不負厚望、不辱使命。全局黨員干部和同志們高強度、超負荷、任勞任怨的工作態(tài)度與敬業(yè)精神，是我們班子學習的榜樣和工作的動力。
我來局里工作三年多，使我最欣慰、最感動也最幸運的是，遇到了如此好的一個環(huán)境、如此好的一批同事、如此好的一批老同志。可以說，沒有同志們無微不至的關心、關照，沒有大家無私無怨的支持、幫助，我局的各項工作不可能如此順利地開展，我們黨組一班人也不可能履行好工作職責，更不可能被大家所接納和認可。
年度工作總結領導篇五
xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的`東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
年度工作總結領導篇六
機遇與挑戰(zhàn)并存的已經(jīng)成為過去，回顧上一年度程嶺中心小學的各項工作，我想從以下幾個方應對大家進行匯報。
一、重視班子建設與學校管理。
1、校級領導班子能夠把握工作大局，進取為學校年輕同志搭建平臺供給鍛煉的機會。10月份，學校在縣教育局與鄉(xiāng)教辦的領導下，順利開展了中層干部缺額競聘上崗工作，為學校二級機構人員植入新鮮而又充滿活力的血液，及時在教務、總務崗位補充了2名年輕同志，班子配備力量得到加強，年輕人在開展工作時有想法、有辦法、能干事、會做事，敢擔當、在工作中予以重擔。為學校領導班子提升了工作效能。
2、重視完小校長工作崗位。完小負責人在各小學的日常管理上是核心力量，一個好的村級小學校長其實就是一所好的村級小學，中小班子充分研究各村小工作實際，各小學配備了工作職責心強，具有奉獻精神和服務意識、大局意識的同志擔任完小負責人，保證了各校工作的正常有序開展。
3、管理制度與時俱進，工作方法摸索創(chuàng)新。
沒有規(guī)矩不成方圓，學校管理需要制度，制度面前，人人平等。
《績效工資分配方案》《評先評優(yōu)工作方案》《后勤管理工作意見》等相關制度在廣泛征求各校教職工意見的基礎上進行改善，由教職工代表大會經(jīng)過后實施。其次、中小與縣教育局目標管理績效考核工作步調一致，及時出臺了《程嶺鄉(xiāng)中心小學目標管理績效考核工作實施方案》《程嶺鄉(xiāng)中心小學教學質量評估工作方案》。對照縣局標準不走樣，但凡涉及到教師切身利益與學校發(fā)展的大事，學校先一步做到了，制度在先，原則在前，謀事在先，這樣在管理上基本做到了科學化、人性化、民主化。
二、重視后勤保障工作。
俗話說得好“兵馬未動、糧草先行”，充分說明了做好后勤保障工作的重要性。
一年來，中心小學在狠抓常規(guī)管理、學校安全工作的同時，切實改善辦學條件，既要留住教師的身，更要留住教師的心。教育總體發(fā)展態(tài)勢較好。
1、做好周轉房入住工作，切實解決教師的后顧之憂。中心小學教師周轉房建成之后立即投入使用，學?？倓仗幾龅搅斯_公平合理進行分配，并加大了服務力度，完善解決了我鄉(xiāng)絕大部分教師的住宿問題。
2、進取爭取了學校綜合樓項目，綜合樓工程的新建解決了中心小學本部功能室、教室嚴重不足的問題。該項目一旦投入使用，中心小學的大班額問題將得到有效緩解、功能室嚴重不足問題會徹底得到解決，中心小學的辦學條件與水平將得到有效提升。
3、中心園改擴建項目得以實施。在鄉(xiāng)教辦的共同努力下，我鄉(xiāng)中心幼兒園爭取到縣教育局改擴建項目資金28萬元，用于中心幼兒園的改造。中心園的園內排水工程，教學辦公生活設配的添置，園內功能室的出新等等有效實施，大大提升了中心園的辦圓條件。
4、村級小學維修改造工作逐步推進。如，彭橋小學維修改造工作的實施，該校院墻全部得以新建或加固、加高、解決了之前存在的院墻安全隱患與水毀損壞。原先的d級危房順利拆除，鍋樓房重新移建，廚房操作間重新新建，周邊雜樹全部進行清理，學校內美化綠化得以實施，還有鑿山小學新建了200米的環(huán)形跑道，項目正在施工中，這樣一些項目的實施，村級小學辦學條件的改善惠及眾多師生。
5、學校進取爭取到“少年宮”項目資金15萬元，中心小學本部的學生與教師將能參與到各項活動中，學生的課余活動將更加豐富多彩。
6、及時充分研究教師的意見提議，按規(guī)定程序及時修訂各種制度方案，如《績效工資分配方案》等。發(fā)揮了廣大教師的工作進取性，真真體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。按財務管理規(guī)定，嚴格了村級小學財務管理工作，保障了各校正常運轉，發(fā)揮了資金使用效益，降低了資金風險，嚴肅財經(jīng)紀律。按規(guī)定辦事，遵照規(guī)矩辦事，始終將紀律和規(guī)矩挺在前面。在政策允許范圍內，最大限度地提高了教職工福利，提高了教師住房公積金基數(shù)，確保教師“五險一金”足額到位。
7、加大了學生營養(yǎng)改善計劃實施工作力度，進一步規(guī)范管理，加大監(jiān)督力度，確保了“兩個安全”。去年初，根據(jù)營養(yǎng)餐工作實施以來的情景和出現(xiàn)的新情景、新問題，進取謀劃，做到未雨綢繆，防范風險，定時監(jiān)管巡查，及時糾正存在的問題，保證了此項民生工作在我鄉(xiāng)小學的順利實施，取得了群眾較為滿意的效果。
8、學校工會認真做好對老年教師的關心與對困難教師的慰問工作。工會組織了一年一度的退休退養(yǎng)老年教師的重陽節(jié)茶話會，給老年教師以組織關懷。組織了村級小學負責人、學校班子成員進取參加縣鄉(xiāng)組織的無償獻血活動，講求奉獻。對困難教師，工會工作認真摸排統(tǒng)計，及時配合縣總工會、縣教育工會、鄉(xiāng)關工委等上級部門予以送溫暖。所有這些，雖不能從根本上解決真正的困難，但，學校確實沒有忘記大家。
三、重視教育教學工作與安全工作。
教育教學質量是學校生存之本。，程嶺中心小學進取配合縣教育局目標管理績效考核工作與教育教學質量檢測工作?？上驳氖窃诖蠹业墓餐χ略诳h教育局教育教學質量綜合考評中十分意外地取得了一等獎。說實在話，大家努力了！說心里話，多少也存在一些機遇的成分。這不是否定大家的工作成績，只是期望大家更要繼續(xù)支持中心小學的工作，因為，縣委縣政府做出這樣的決定不是一朝一夕，所以大家在欣喜之時不要忘了“壓力山大”，關籠子與獲得獎勵的機會也同樣存在。中心小學將在教育教學上繼續(xù)想方設法創(chuàng)造條件給予大家提升的機會與空間。
說到學校安全工作，大家努力做了很多事，這在平常工作中是能夠看得到的。分管安全的胡校長想了很多點子，很多辦法，對上級或鄉(xiāng)黨委政府的安全工作文件也好、要求也好，都是第一時間進行傳達，進行安排，身體力行，絕大多數(shù)教師都意識到安全工作馬虎不得。說到底，一年度結束，沒有出事就是最大的安慰，最好的成績。但這一塊還是期望大家做到：增強安全意識，加強安全教育、嚴格安全管理、行動迅速及時，工作過程務必留有痕跡。
年度工作總結領導篇七
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場**，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總人數(shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
年度工作總結領導篇八
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點。總之，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總人數(shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
年度工作總結領導篇九
20xx年以來，糧食局黨委在市委、市政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，進一步加強糧食安全保障能力建設，不斷提高經(jīng)濟發(fā)展質量和效益，促進全市糧食事業(yè)持續(xù)、科學發(fā)展。全年共輪換出庫小麥5500噸，實現(xiàn)銷售收入1762.4萬元，自主經(jīng)營銷售玉米6949噸，實現(xiàn)銷售收入1266.27萬元。糧辦工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入23687萬元，出口創(chuàng)匯3019.77萬美元，產(chǎn)量達到19400噸，實現(xiàn)利稅2309萬元，已成為我市納稅大戶。
(一)加強收購能力建設，夯實市場調控基礎。為切實把夏糧收購工作落實到實處，組織人員對所需設備、倉庫、檢化驗儀器、輸送設備和衡器等及時檢修，并專門召開夏糧收購工作動員會議，下達了小麥收購計劃，強調了收購質量及收購責任。同時成立了收購質量檢驗和市場監(jiān)管兩個工作組，今年實際收購5500噸，在干旱欠收年完成了年初制定的小麥輪換計劃，確保了儲備安全。
(二)扎實做好倉儲工作。通過狠抓“一符、四無”糧倉建設、科技儲糧的推廣應用、倉儲規(guī)范化管理的鞏固完善，加大了舊倉庫的改造及倉儲設施的投入，注重倉儲保管人員的業(yè)務培訓，多次選送人員到煙臺市商務學院學習，提高了保管隊伍的業(yè)務素質，堅持儲糧保管員持證上崗，促進了倉儲管理水平的提高。組織人員對全市國有糧食企業(yè)倉儲設施進行了專項檢查，落實《山東省國有糧油倉儲物流設施保護實施細則》，確保不出現(xiàn)違規(guī)拆除、遷移糧油倉儲物流設施，以及非法侵占、損壞糧油倉儲物流設施，或者擅自改變其用途或其他保護不力的情況，確保發(fā)揮倉儲物流設施效益，更好的保障全市糧食安全.
(三)加強監(jiān)督檢查。糧食局以保障糧油市場穩(wěn)定為重點，進一步明確中心任務，突出工作重點，以務實負責的態(tài)度，以法制宣傳、日常監(jiān)督、專項檢查和集中整治為手段，扎實開展糧食流通監(jiān)督檢查工作，切實加強了糧食收購、儲存、加工、銷售及運輸環(huán)節(jié)的質量監(jiān)管工作及政策落實情況的監(jiān)督檢查，確保了各項工作取得實效。組織開展以“節(jié)糧從我做起，建設節(jié)約型社會”為主題的世界糧食日宣傳活動。向廣大消費者普及糧油安全知識，增強消費自我保護意識，也提升了糧食流通工作的影響力。
20xx年210萬糧庫智能化升級項目建設順利實施，通過協(xié)調建設方與項目方建設進度和財政局對資金的及時撥付，并完成了項目驗收，截至年底已順利完成了項目建設任務。
為進一步做好糧食產(chǎn)后服務中心工作，糧食局黨委積極謀劃和跑上征資，通過不懈努力，爭取到資金300萬元，用于建設糧食產(chǎn)后服務中心。項目申報工作順利進行，通過前期深入基層開展調研，為項目的成功申報做了大量基礎工作，最終形成了申報方案。
引導企業(yè)準確把握國內外宏觀經(jīng)濟和市場形勢，認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。堅持把培植壯大骨干龍頭企業(yè)作為促進產(chǎn)業(yè)轉型跨越發(fā)展的.戰(zhàn)略措施來抓，圍繞發(fā)展糧油食品加工、來料加工、開發(fā)新品種等產(chǎn)業(yè)，培育壯大了產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。以現(xiàn)有金果花生制品有限公司、振華海洋食品科技有限公司、華美淀粉制品有限公司3家龍頭企業(yè)為重點，努力把骨干龍頭企業(yè)做大做強。今年，共投資680萬元進行技術改造8項。
為進一步推進乳山市主食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高城鄉(xiāng)居民主食等食品安全保障水平，以滿足主食供應、保障食品安全、提高營養(yǎng)水平和擴大有效需求為目的，在全市構建連接產(chǎn)銷、覆蓋市區(qū)、管理先進、服務規(guī)范的主食加工配送銷售體系，滿足廣大人民群眾消費需求。
按照糧食局黨委的指示，決定建設主食產(chǎn)品加工配送中心。依托乳山市餐飲龍頭企業(yè)—乳山市海天集團有限公司，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，積極引進主食加工新技術，改造提升傳統(tǒng)加工方式，完善配送服務功能，提高主食產(chǎn)業(yè)化保障水平。到目前為止，海天集團已投資437萬元，各種主食生產(chǎn)設備全部到位，生產(chǎn)線已投入使用，整個項目現(xiàn)已完成驗收。
六、堅持“精準扶貧”，確保扶貧效果。
自精準扶貧工作開展以來，糧食局黨委高度重視，成立了精準扶貧領導小組，認真貫徹落實市委、市政府精準扶貧會議精神和部署，派出一名同志到包扶村馮家鎮(zhèn)吳格莊村掛任第一書記，及時傳達各級精準扶貧會議精神，立足該村實際，圍繞“宣傳政策，落實到位;排憂解難，增進感情，興辦實事，服務群眾”，定期組織干部職工走村入戶，了解實情，為他們送去慰問金、大米等物品，排查困難戶實際，建立檔案，找準扶貧項目，使他們真正擺脫貧窮困境。20xx年，糧食局黨委為馮家鎮(zhèn)吳格莊村投資3000元新上自來水，解決了老百姓吃水問題。同時投資1000元為這個村新上了路燈，并投資近2600元安排專人對核桃園進行維護管理，確保苗木的成活率。
切實把黨的政治紀律和政治規(guī)矩挺起來、立起來、嚴起來。遵守執(zhí)行從嚴，做到令行禁止、政令暢通。切實增強“四個意識”，堅決做到在思想上信賴核心、政治上堅決維護核心、組織上自覺服從核心、行動上主動看齊核心，始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。具體工作中，進一步解放思想、高位對標，不打折扣、不搞變通，確保市委、市政府各項決策部署落到實處。從嚴加強黨員干部思想教育，做到入腦入心、形成常態(tài)。把政治紀律和政治規(guī)矩融入到干部教育培訓、選拔任用當中。不斷強化機關作風建設，嚴格落實中央八項規(guī)定，持之以恒正風肅紀，堅持以上率下，緊盯“四風”老問題，瞄準形式主義、官僚主義的十種新表現(xiàn)，推動作風建設常態(tài)化、長效化。
嚴格落實好大米省級統(tǒng)籌機制、軍供面粉生產(chǎn)廠家認定報備制度，強化服務軍隊意識等工作，切實做好軍糧供應工作，確保軍供糧食安全。一是合理安排軍糧供應計劃，全力保障軍糧供應，全年供應大米70多噸、面粉30多噸。今年供應數(shù)量比去年減少的主要原因76611換防青島。二是強化軍糧質量管理。繼續(xù)實行“一批一檢一報告”制度，“軍糧質量第一責任人”制度及“軍地聯(lián)檢”制度，有效杜絕了不達標軍糧入庫。三是狠抓質量跟蹤。做到平時經(jīng)常到部隊進行慰問，并及時開展常規(guī)質量檢查，及時進行質量跟蹤，保證了軍供糧食質量安全。軍糧供應合格率及部隊滿意率均達到100%。
一是責任到位。建立信訪工作領導干部責任制，強化責任意識，把信訪維穩(wěn)工作納入目標管理，年初有安排，季度有分析，年終有考核，始終掌握信訪工作主動權。
二是網(wǎng)絡到位。建立縱到底，橫到邊的信訪網(wǎng)絡體系，暢通信訪渠道，完善信訪穩(wěn)定風險評估和長效管理預警機制，切實從源頭上預防和解決信訪突出問題，強化信訪信息反饋職能，力爭把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。
三是化解到位。認真落實矛盾糾紛排查化解工作制度，定期召開會議研究部署矛盾糾紛化解措施，堅持情系于民，加強與信訪人的溝通，從工作和生活上關心他們，爭取理解和支持，逐漸退化信訪人的信訪欲望，最終達到和諧化解目的。同時加強特殊信訪人群的穩(wěn)控工作，建立健全特殊信訪人群資料信息庫，嚴防非正常上訪和集體上訪杜絕赴京，到省及惡性上訪事件的發(fā)生。
四是“四心”到位。小心，進行重大決策時小心謹慎，多征求群眾意見，做到程序到位，公開透明;細心，工作細心，操作精準，仔細發(fā)現(xiàn)各種苗頭傾向，及時消除各類隱患;耐心，不厭其煩傾聽群眾的呼聲;恒心，持之以恒地做好宣傳工作，把上級政策要求通過多種方式宣傳到千家萬戶，從思想上和源頭上解決問題，最大限度地減少醞釀上訪的“溫床”，為和諧穩(wěn)定奠定基礎。
一、嚴格落實“雙隨機一公開”監(jiān)管要求。
加強糧食庫存檢查工作，建立強化庫存管理的長效機制，堅決守住數(shù)量真實、質量良好、儲存安全的行業(yè)底線，積極開展糧食安全責任制考核，確保全市糧食安全，強化軍糧供應，全力服務部隊，保障飲食安全。建立三個糧食產(chǎn)后服務中心，以乳山市君達糧油有限公司為依托，構建糧食產(chǎn)后服務中心，以振華海洋科技有限公司、金果花生制品有限公司為依托，構建花生產(chǎn)后服務中心，確保減少農(nóng)民糧油產(chǎn)后損失，提高社會效益。
二、完善糧食應急機制，提升應急保障能力。
完善《乳山市突發(fā)糧食事件應急預案》和操作手冊，明確職責，落實應急響應措施，適時開展應急演練;加強市場糧情監(jiān)測，完善部門聯(lián)動工作機制，進一步提高應急反應和供應保障能力。
三、開展糧食流通檢查，保障糧食流通市場秩序。
認真落實社會糧油供需平衡調查、糧油價格監(jiān)測周報和社會糧食統(tǒng)計制度，及時發(fā)布糧情信息，合理引導市場預期，促進全市社會糧食有序流通;按照市政府賦予的監(jiān)督檢查權力清單規(guī)定，依法進行執(zhí)法檢查，堅持獨立執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結合，有序開展各項監(jiān)督檢查活動，年內至少集中開展4次專項執(zhí)法活動;重點抓好政策性糧油庫存檢查和夏糧收購期間的市場監(jiān)管，加大違法違規(guī)行為的查處力度，維護正常的糧食流通秩序。
年度工作總結領導篇十
很高興與大家相聚在這一年一度的`年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃 、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案 》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。
二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協(xié)調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
年度工作總結領導篇十一
在工廠一年的工作不知不覺就結束了，在這一年里，我把自己在工廠的主管崗位職責全面做好，這對我而言是難忘的一年，在工廠發(fā)展的關鍵一年，我沒有拖后腿，甚至在有些方面還做出了非常大的貢獻，多次受到領導的贊揚，我能見著自己所為之付出的工廠越來越好，我的內心自然是極為歡喜的，以下就是我對自己今年的工作總結：
一、培養(yǎng)重點員工，形成工作體系。
工廠的員工有一個特性，流動性特別大，我做了這么多年的主管，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，基本上來入職的員工，很少會一直堅持下去，在工作崗位上幾乎都是干幾個月就要辭職了，會因為各種原因。為了提高工廠的工作效率，我今年挑選了五位員工進行重點培養(yǎng)，能被我培養(yǎng)的條件就是，會長期的在工作崗位上干下去，這樣才不會讓我的精力白費。我會教他們更多的工作技巧，讓他們能適應的工作崗位更多，基本上工廠的所有工作都要會做，并且最后的包裝質檢工作才是我著重教的東西，為了就是要工廠里能有更有能力的人才，而不是全都是只會基本工作的普通員工，其主要目的還是為了分擔我的量，我也好去完成其他的事由。
二、激發(fā)員工們的上進心，提高工作效率。
本來我們工廠就是計件的，做的越多，月底的工資也就會越高，但是我一直在想怎么才能進一步的加強他們的工作效率，為此我想了三個方案：
1、榮譽制，在工廠門口出展一個榮譽榜，上面明確的標識了每個月、每天工廠員工的計件前三名是誰，并都會有額外的獎勵，誰都想自己能上榜，最好是能夠一直穩(wěn)居榜首，而下面的人也會想著超越前面的人，這樣形成了良好的競爭。
2、獎金制，根據(jù)工廠一個月來所有員工們計件的總數(shù)平均值定這一個數(shù)量。只要每個月底總結的時候，員工的計件數(shù)能超過這個數(shù)額，就能獲得額外的獎金，隨著工資一起發(fā)放。
3、請假制，每個月貢獻前五的員工，可以無條件到我請假三次，可以累積，也就是說有一個員工連續(xù)三個月都上榜了，但是他一次假都沒跟我請，那就意味著他可以一下子請九天假。
最后經(jīng)過半年的觀察，前面兩種制度保存了下來，請假制度最終還是被取消了，因為這種優(yōu)秀的員工基本上都是不愿意請假的，不浪費每一天，每浪費一天就少賺一天的錢，還要讓自己的計件總額比別人少，跟第一條制度相斥了。不過制度一下去，員工們工作的積極性更高了，得到了很好的效果。
在我的監(jiān)制下，工廠的成品合格率為99%，這是一個極為榮譽的數(shù)字，這就相當于我們工廠的成品質量是最值得信賴的。在今年工廠沒有丟過一單，不管訂單數(shù)額多么的龐大，無一例外全部在規(guī)定時間內完成了。
年度工作總結領導篇十二
____年，極不平凡。19大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、____年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望____年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長，工作總結總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝__廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!
我的總結完畢，謝謝大家!
年度工作總結領導篇十三
一年來，在政府辦公室領導的'帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
年度工作總結領導篇十四
自己從20xx年起開始從事銷售工作，半年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20xx年半年的銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：
二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
年度工作總結領導篇十五
在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年，我共售房套左右，總金額達萬左右，回款迄今為止大概達到多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
年度工作總結領導篇十六
大家好!今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了20xx年，不知不覺即將進入20xx年。我謹代表公司領導們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。
智慧創(chuàng)造價值，責任成就未來，20xx年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進一步擴大了公司規(guī)模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時團隊的素質、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實的基礎，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，同時也證明了我們這支工作團隊是一個有凝聚力，執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新，銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪。
愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
一祝我們團隊一起努力，一起創(chuàng)造我們的輝煌，實現(xiàn)我們的的五年計劃，讓我們的表現(xiàn)優(yōu)異的老師有房有車，讓我們資深老師至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快樂、身體健康。今年20xx，代表寓意是愛你一生，即將到來的是20xx代表愛你一世，祝各位有家庭的和和美美，和你自己的家人能夠一生一世的相愛，沒成家能夠找到愛自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大會圓滿成功，晚宴能夠愉快，大家能夠玩的盡興、笑得開懷。
董事長年會發(fā)言稿。
各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，xx公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務到位、團隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善質量管控，品牌建設和產(chǎn)品結構的優(yōu)化，加強產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升xx公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應商管理，優(yōu)化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務;另一方面要開展產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動xx公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設，把xx公司的文化理念，與xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立xx公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊，著重培養(yǎng)團隊精神，提升公司的團結度。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待xx公司因為有你而自豪!
“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟xx公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。
年度工作總結領導篇十七
一年來，根據(jù)中心總體工作思路，我在黨委的引導下始終堅持“以服務主業(yè)，為主流程廠設備穩(wěn)定運行保駕護航為主線，以推進點檢定修制向科學化、規(guī)范化、高效化發(fā)展為核心，以提高全體職工的綜合素質為基礎，全面強化管理，逐步把設備維檢中心建設成上下目標一致、責權明確、執(zhí)行有力、規(guī)范高效、人力資源優(yōu)勢得到合理配置和發(fā)揮的檢修維護企業(yè)”為宗旨，努力實現(xiàn)設備維檢工作中的“三個提高”、“三個降低”，即：提高檢修效率、提高維護檢修水平、提高設備使用周期；降低設備故障、降低備件消耗、降低檢修費用，使主流程設備維檢工作逐步實現(xiàn)了由過去的傳統(tǒng)維護模式管理，向局部專業(yè)化，區(qū)域協(xié)調化，整體高效化的維檢模式管理的實質性轉變，為今后維檢工作的發(fā)展，邁出了堅實的一步?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結如下：
我在工作中始終堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務于生產(chǎn)”的工作宗旨，做到保駕護航義不容辭，優(yōu)質服務精益求精，主動出擊不等不靠，服務質量得到了各生產(chǎn)廠的高度評價。全年維檢中心廠滿意度調查月均分數(shù)104.3分；主流程廠產(chǎn)品產(chǎn)量北京地區(qū)完成計劃的102.9%；遷鋼產(chǎn)量完成計劃的103.4%。
規(guī)范化管理工作一直是維檢中心的重點工作。8月份，根據(jù)維檢形勢的新變化及中心黨委統(tǒng)一安排下，我組織業(yè)務科制定了《維檢中心關于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進行了梳理，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階。
1、加強了檢修計劃性管理，轉變了過去的由“設備追人”到“人追設備” 的維護模式。20xx年全年計劃性檢修3769次，20xx年2677次，計劃性檢修次數(shù)增加了41%。并且檢修項目兌現(xiàn)率全部達到100%。
a、b類故障次數(shù)計劃63次，實際發(fā)生37次，故障降低率58.73%，實現(xiàn)了高爐停風率為零的目標。
在全面完成“設備維檢工作標準化作業(yè)規(guī)范”制定工作的基礎上，我又組織制定了《關于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進行了梳理，對崗位的職責、任務、標準完成情況進行量化考核，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階，設備管理規(guī)范化的推進為降低設備故障的發(fā)生起到了積極作用。
在推進設備管理規(guī)范化進程中，各單位通過嚴格的精細化管理，及時發(fā)現(xiàn)各類設備隱患，降低了設備停機時間，例如：10月份，軋材站各作業(yè)區(qū)重新優(yōu)化各點檢班，全月共提前發(fā)現(xiàn)設備故障隱患30多起，都及時得到了計劃處理，大幅度地減少了設備故障停機時間。10月份當月，軋材站故障停機指標為3578分鐘，實際完成2996分鐘，比計劃降低了16%，且全年首次突破3000分鐘大關。11月份、12月份，又連續(xù)兩個月突破3000大關，其中11月份為2663分鐘，12月份為2590分鐘，12月份比05年月均水平（6045分鐘）下降了57%。11月份，型材作業(yè)區(qū)規(guī)范化管理工作初見成效，與10月份相比，型材作業(yè)區(qū)無論是在總體故障停機時間上，還是在小時以上停機上，都有顯著的下降：總體故障停機時間比10月份下降40%，小時以上停機由10月份的9次1157分鐘下降到本月的2次183分鐘。
軸有雜音，立即上報，在煉鐵廠機動科專業(yè)的確認下，利用生產(chǎn)間隙時間對減速機進行更換，確保了一燒四臺燒結機安全運轉，受到煉鐵廠的好評；三是加強了四班的維護管理，四班人員的工作成效明顯提高。
中板作業(yè)區(qū)通過規(guī)范化作業(yè)，強化點巡檢工作，設備維護水平明顯提高。特別是8月31日點檢發(fā)現(xiàn)的軋機連桿萬向節(jié)故障及9月21日巡檢鉗工發(fā)現(xiàn)的上連桿扁頭細微裂紋，兩次避免了重大設備故障的發(fā)生。其精細的工作作風，認真的工作態(tài)度受到中板廠書面表揚，為維檢中心爭得了榮譽。
20xx年年初，公司給維檢中心下達了降低主流程廠修理費800萬元的指標。根據(jù)中心部署，我組織各維檢站會議，我在會上強調：“各維檢站在工作中一定要發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費任務”，我親自將800萬元的指標分解并下達給各維檢站，每月組織檢查核對各維檢站指標的完成情況，并協(xié)助維檢站解決相關問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年完成降低修理費任務920萬元，超額完成了公司下達的任務。
由于精棒設備存在許多安裝及設計問題，投入生產(chǎn)后設備故障頻繁，制約了精棒的生產(chǎn)，為此，公司成立了由維檢中心參與設備攻關小組，重點解決工藝及設備存在的問題。
年度工作總結領導篇十八
設的路面項目，為分公司創(chuàng)建?兩個拳頭?產(chǎn)品，擴大行業(yè)知名度和影響力做出了積極的努力。
（二）實施標準，強化管理，生產(chǎn)建設開辟新局面。 當前行業(yè)內部競爭日益激烈，分公司一方面要不斷開拓新市場，中標更多有盈利空間的優(yōu)勢項目，另一方面，要強化項目精細管理，提升項目的產(chǎn)值效益。居安思危，為此，今年分公司領導班子在加大市場開拓力度的同時，以福建標準化施工項目為樣板，在具備條件的其它項目大力推廣標準化建設，實施精細化管理，帶動一批有條件，有資源的項目先仿效學習，促進施工管理的粗放型向標準化轉變。分公司領導班子要求新上項目要加快推行標準化施工，仿效福建省項目標準化規(guī)范制定、補充和完善各項目的施工管理制度和規(guī)定。通過領導班子長期宣傳和親自帶領，目前分公司成仁路lm路面項目、重慶雙碑隧道、成德綿c13等項目施工成效顯著，項目管理規(guī)范有序，在集團和股份領導的檢查中得到一致好評。標準化施工管理規(guī)范的引進，為分公司帶動項目提高生產(chǎn)效率、增強經(jīng)濟效益，提升分公司形象起到了促進作用。
（三）明確任務，組織落實，信息化建設進展良好。 因集團公司今年申報公路工程施工總承包特級資質，作為集團下屬主業(yè)公司，為推動集團特級資質順利就位，分公司領導班子根據(jù)集團信息化建設要求，及時成立信息化工作小組，負責指導和協(xié)助受檢項目信息化建設。為確保項目信息化有效開展，分公司班子成員主動牽頭信息化，連續(xù)數(shù)月帶領信息化小組成員奔赴各項目進行培訓指導。同時，領導班子堅持定期召開信息化專題會議，了解各項目存在問題，部署信息化階段任務，全過程加大對項目信息化工作監(jiān)管。在領導班子親力親為和信息化工作人員共同努力下，分公司信息化運行良好，資料錄入不斷完善，為即將開始的信息化檢查做好了充分準備。
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成員做到不該拿的東西堅決不拿、不該去的地方堅決不去，管好自己的嘴和腿；始終堅持民主集中制原則，重大問題集體討論、集體決策，最大限度地發(fā)揮了班子的整體合力。一年來，班子成員的理論素養(yǎng)、實踐能力和工作水平都有了不同程度的提高，班子整體戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進一步增強。
（一）打造?學習型?領導班子，不斷提升班子科學治企能力。
不斷變化發(fā)展的行業(yè)環(huán)境，要求分公司領導班子成員必須加強學習，與時俱進，全面提升個人綜合能力。為此，本年度分公司領導班子堅持定期召開黨委中心組學習會議，組織班子集中統(tǒng)一學習，深化對上級黨組織重要文件精神的理解，最新管理制度的把握，增強班子的政治理論水平和科學治企能力。
（二）堅持民主集中制，保證重大決策的民主性和科學性。
認真執(zhí)行集體決策制，遵循?三重一大?事務集體決議原則，在遇有集體表決和重大事項處理時，班子成員及時交換意見，保證各個成員的知情和了解，并在決議上達成共識。在日常工作中，領導班子始終將職工的切身利益放在首位，必要時廣泛征求職工意見和建議。民主集中制的貫徹落實，保證了分公司決策過程的民主，決議內容的公開和科學，為分公司健康穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
（三）大力發(fā)揚求真務實作風，以人為本打造和諧企業(yè)。
分公司領導班子成員長期堅持以身作則深入工地一線，傾聽職工群眾的呼聲，實事求是，著力解決項目和職工熱難點問題。一年來，領導班子根據(jù)職工意見積極調整工作步調、創(chuàng)新工作方式，加大對職工工作和生活的人文關懷，盡力做到讓職工滿意，讓職工放心，得到了職工群眾的廣泛贊同。
一是堅持求真務實。分公司領導班子成員堅持講實話、辦實事、求實效，堅決防止官僚主義、形式主義，不斷提高求真務實的自覺性，切實抓好領導班子決定事項的工作落實，把求真務實體現(xiàn)在各項工作中；堅持調查研究制度，班子成員每月累計不少于10天深入項目一線，采取巡查、談話了解等方式獲取基層一手信息，并有針對性的提出抓好重點、解決難點的建議、意見。
二是做清正廉潔的表率。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及黨風廉政建設的各項規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制和責任追究制度，切實管好自己，管好分管部門；嚴格執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度；堅持經(jīng)常性黨性、黨風、黨紀教育，開展述廉、評廉、考廉活動。20xx年度，領導班子成員無不良現(xiàn)象和行為發(fā)生，保持了清正廉潔的領導班子形象。