計劃可以為我們提供一個有序和有結(jié)構(gòu)的框架,使我們更容易實現(xiàn)目標(biāo)。制定計劃時,可以采用番茄工作法或四象限法等時間管理方法來提高效率。計劃范文中的案例可以幫助我們更好地理解如何將理論應(yīng)用到實踐。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇一
在已經(jīng)度過的20xx年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日員工數(shù)143人,其中辦公室8人,財務(wù)部5人,售后部14人,采購部15人,銷售中心40人,批發(fā)部20人,人力資源部3人,儲運部26人,計劃運輸部12人。在所有人中,正副總經(jīng)理3人,財務(wù)經(jīng)理1人,辦公室主任1人,部門經(jīng)理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
三、基本確立公司各項制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。
根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度?;敬_立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,具體情況如下:
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),是員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn),全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。
四、績效考核管理根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法,積極完善公司原有的績效考核辦法,嚴(yán)格落實考核制度,重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費用管理方面。
1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),控制工資成本,采用產(chǎn)量噸工資考核分,確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20xx年1-12月人均工資2120元,同比增長6%。
在新的一年里,企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法,促使企管部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作:
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,對照新勞動合同法進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,同時根據(jù)上級員工薪資管理辦法,結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實20xx年度培訓(xùn)計劃,進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,進一步提高一線員工的專業(yè)技能,進一步提高職工的全員素質(zhì),努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)隊伍。
4、積極優(yōu)化績效考核制度,做到公平、公正,加強各部門工資總額考核,同時充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇二
銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計劃(800字)銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計劃(800字)20xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,完滿地完成了全年的工作任務(wù),中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):20xx年銀行信貸部年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高風(fēng)險控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻。
一、20xx年工作回顧今年工作的主要內(nèi)容是:1、嚴(yán)格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
20xx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,根據(jù)《**市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認(rèn)定166家a級信用企業(yè),234家aa級信用企業(yè),40家aaa級信用企業(yè),3家bbb級信用企業(yè),1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元,其中貸款569632萬元,承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進行了循環(huán)授信,授信金額284990萬元,其中貸款165490萬元,承兌119500萬元。
再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性,在實際工作中,一是嚴(yán)格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴(yán)課件下載[*]規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
1、根據(jù)各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、云南、上海、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并即時上報集團公司人力資源部;3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購辦公用品等,使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。
2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào),各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預(yù)定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)團公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
4、加強對全國各市場部的管理:統(tǒng)一實施各項制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
20xx年上半年工作尚存不足之處:1、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強;5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。3、協(xié)助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
文件的取送、傳閱和保管工作。5、加強勞動人事管理工作:勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇三
二、總體目標(biāo)。
圍繞20__年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施。
1、通過宣傳,形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?;顒悠陂g,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進行引導(dǎo)服務(wù)和講解,樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機,切實開展?fàn)I銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務(wù)咨詢,積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細(xì)介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據(jù)我行實際,結(jié)合下達(dá)的工作計劃任務(wù),篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,進行主動營銷。優(yōu)化流程,強化服務(wù)質(zhì)量,針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展?fàn)I銷深度,擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式。
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,營造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,吸引客戶前來參觀、咨詢,擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀(jì)律,確保任務(wù)完成。
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班,不準(zhǔn)隨便離崗,原則上不準(zhǔn)請事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人,使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實行上下聯(lián)動全員營銷,爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計劃任務(wù),以優(yōu)異成績向市分行匯報。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇四
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
2022年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為2022年的工作做鋪墊。
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“xx”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老vip的維護:這點是我們2022年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓(xùn)力度。
7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在2022年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在2022年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇五
20xx年,阜南縣科技局在上級主管部門和縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級主管部門和縣委縣政府20xx年政府工作報告各項任務(wù)指標(biāo),立足部門職責(zé),緊緊圍繞科技創(chuàng)新發(fā)展這根主線,開展了一系列卓有成效的工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
(一)開展高新技術(shù)企業(yè)及其他科技項目申報情況。按照上級主管部門文件要求,積極開展高企認(rèn)定管理工作,20xx年12家企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)16家,科技型中小企業(yè)入庫24家。1家企業(yè)獲省科技廳省級重大專項立項,開展省重點研發(fā)計劃項目2個,3家企業(yè)進入省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金庫。20xx年阜南縣共有69各企業(yè)涉及12項目,共轉(zhuǎn)撥市級科技創(chuàng)新資金770.85萬元,縣兌現(xiàn)獎勵資金1673。08萬元。
(二)全縣研發(fā)投入歸集統(tǒng)計工作獲新突破??h科技局先后組織召開5場培訓(xùn)會,并邀請相關(guān)專家對200余家縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)進行系統(tǒng)培訓(xùn),做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。上報研發(fā)投入費用3。3億,上級認(rèn)定1。5億,較上一年增長近1億元。
(三)積極開展農(nóng)業(yè)科技扶貧項目及科技特派員(三區(qū)人才)工作。實施省、市科技扶貧項目共9個,總投入經(jīng)費497。7萬元,其中財政經(jīng)費165.7萬元,帶動企業(yè)自籌資金投入近332萬元。匯同農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門,選派科技特派員135人,其中省級“三區(qū)人才15人”,市、縣科技特派員120人,做到全縣特別是沿淮行蓄洪區(qū)90個貧困村全覆蓋。重點建設(shè)科技扶貧培訓(xùn)基地10個,建設(shè)科技示范點10個,指導(dǎo)企業(yè)112家,開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)58期,發(fā)放各類技術(shù)資料46200份,培訓(xùn)貧困人員3。2萬人(次)。
(四)積極開展科技成果登記、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學(xué)研工作。20xx年累計組織3次科技成果登記培訓(xùn)會議,培訓(xùn)企業(yè)和個人35人次,累計發(fā)放技術(shù)資料90余份。33家企業(yè)和個人開展登記,發(fā)布210件。推薦3家企業(yè)進入安徽省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金項目庫。
對接安大科技處,開展企業(yè)技術(shù)難題征集工作。并于5月20日,在阜南天筑大酒店與安徽大學(xué)聯(lián)合舉辦學(xué)校企對接會,33家企業(yè)參加對接會,12家企業(yè)邀請安大專家教授赴企業(yè)實地調(diào)研,確定開展合作。
(五)認(rèn)真抓好阜南第二家眾創(chuàng)空間建設(shè)。ego阜南萬創(chuàng)空間,總投資5000萬元,現(xiàn)已經(jīng)建成運營2200㎡的眾創(chuàng)空間工作場地,內(nèi)設(shè)有開放辦公區(qū)、獨立辦公區(qū)、微巢學(xué)院、創(chuàng)業(yè)咖啡(書吧)、會議室、洽談室等區(qū)域,已入駐20家企業(yè)。預(yù)計20xx年全面完成眾創(chuàng)空間功能搭建,并爭創(chuàng)省、市級眾創(chuàng)空間。
(六)組織企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。20xx年,縣科技局組織5家企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,其中安徽高雅家居有限公司晉級全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽,并獲優(yōu)秀獎,獲國家財政30萬獎勵。
(七)做好黨風(fēng)廉政工作。建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,召開黨組專題部署會議,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解。把主要工作任務(wù)逐項細(xì)化分解落實到每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和股室負(fù)責(zé)人,按照各時間節(jié)點認(rèn)真開展,切實抓好落實。同時針對縣委巡查回頭看指出的問題和意見建議,逐條逐項認(rèn)直分析,研究制度整改方案,明確整改目標(biāo),細(xì)化責(zé)任分工,強化整改措施和具體完成時限。同時,嚴(yán)格教育管理,不斷強化干部自律意識,積極推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)新工作舉措,扎實開展專項治理活動,不斷提升反腐倡廉工作成效。
(八)認(rèn)真抓好黨建工作。年初詳細(xì)制定了黨建工作計劃,提出具體措施,完善了工作制度。局黨組將基層組織建設(shè)納入科技創(chuàng)新工作目標(biāo)中,列入重要議事日程,定期匯報黨建工作。20xx年,全局黨員干部集中學(xué)習(xí)40余次,召開黨員大會4次,支部會議10次。積極參加縣組織部及縣直機關(guān)工委舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,上傳黨建工作信息30余篇。同時,黨組書記及局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講黨課4次。認(rèn)真落實“三會一課”等制度,堅持黨支部民主集中制原則,做到了民主充分、集中有力、決策科學(xué),打造了思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的黨支部班子。充分利用每月10日的黨員活動日,積極組織局全體人員開展到曹集烈士陵園清明祭奠、走訪慰問退休老干部及省級文明城市創(chuàng)建等各類黨員活動,豐富黨內(nèi)活動,加強黨內(nèi)日常工作管理。
1、科技隊伍及人才嚴(yán)重不足,企業(yè)缺乏智力支持??h規(guī)模企業(yè)員工大學(xué)生少,技術(shù)人員多無職稱,高級技工和工程師更少。一些技術(shù)人才,存在“引不進、用不好、留不住”等問題。
2、創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)不健全。一是阜南縣科研機構(gòu)數(shù)量少,實力弱。二是大多數(shù)企業(yè)沒有自己的科研創(chuàng)新機構(gòu),有科研機構(gòu)招牌的缺技術(shù)人員,沒有能正常開展科技研究和開發(fā)。三是與外地科研單位和高校開展產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系不穩(wěn)定,且進展緩慢。
3、企業(yè)創(chuàng)新主體認(rèn)識不到位。一是企業(yè)研發(fā)投入不足,各規(guī)上企業(yè)研發(fā)投入強度不足,企業(yè)核心競爭力弱。二是企業(yè)創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)新能力弱??h內(nèi)規(guī)上工業(yè)企業(yè)近七成沒有開展自主創(chuàng)新活動。大多企業(yè)與大專院校和科研院所聯(lián)系少,較高層次的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力支撐不夠。三是企業(yè)自主創(chuàng)新動力不足。企業(yè)自主創(chuàng)新熱情不高,研發(fā)投入太少。
縣科技局緊緊圍繞上級主管部門與縣委縣政府各項科技指標(biāo),結(jié)合我縣實際,20xx工作計劃如下:
1、加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,著力扶持培育一批技術(shù)含量高、發(fā)展前景好的后備企業(yè),建立高新技術(shù)企業(yè)培育庫,和支持條件成熟的企業(yè)積極申報國家高新技木企業(yè)。對新進規(guī)企業(yè),符合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)目錄的,及時上報統(tǒng)計。20xx年要新增高新技術(shù)企業(yè)6家、省級高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)、省級科技型中小企業(yè)各20家,力爭全縣高新技術(shù)企業(yè)數(shù)占規(guī)模以上工業(yè)數(shù)企業(yè)比重達(dá)到全市平均水平。
2、深入推進科技特派員進村入企工作。組織實施“三區(qū)才支持計劃科技人員專項計劃,組織100名科技特派員與農(nóng)業(yè)科技企業(yè)、貧困村和創(chuàng)新示范基地對接,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。培育壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),培育和引進優(yōu)良品種,加快農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和先進適用技術(shù)的推廣應(yīng)用。
3、加強人才引進和“產(chǎn)學(xué)研用”合作工作。加強高層次科技人才和團隊的引進工作,同時加強與中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、中科院等科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作,及時簽訂技術(shù)研究、開發(fā)合作協(xié)議。要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)技術(shù)需求,建立產(chǎn)學(xué)研合作項目備選庫。全縣80%以上的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和省市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),至少要與1家以上的高等院?;蚩蒲性核⒎€(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。
4、加強科技服務(wù)平臺建設(shè)。落實與高校院所戰(zhàn)略合作協(xié)議,培養(yǎng)引進高層次創(chuàng)新人才,開展關(guān)鍵共性技術(shù)的聯(lián)合研發(fā),通過企業(yè)與高等院校、科研院所的科技合作、科技聯(lián)姻和科技開發(fā),建立以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系與機制框架。爭創(chuàng)省級科技孵化器和省級技術(shù)研究中心各1家。
5、抓好科技項目攻關(guān)及關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新工作。重點圍繞制約我縣企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)進行集中攻關(guān),重點支持柳木工藝、電子產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)加工等及土壤改造、黃梨高產(chǎn)栽培等關(guān)鍵技術(shù)引進和研發(fā)。支持家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,壯大特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和加工企業(yè)規(guī)模,申報實施市級以上科技項目。
開展新品種、新技術(shù)推廣和新型農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)。
6、落實科技成果轉(zhuǎn)化和重點項目創(chuàng)建工作。重點謀劃一批科技含量高、創(chuàng)新能力強的科技項目,申報省級重大專項,爭取上級科技專項基金。積極開展科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)移中的投融資服務(wù),爭取市級以上科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金落戶阜南。
7、開展科技成果登記工作。20xx年開展省級30項科技成果登記。
8、加大科技政策宣傳,做好各類科技服務(wù)活動。開展送科技下鄉(xiāng)活動,對從事特色種養(yǎng)業(yè)的農(nóng)戶進行技術(shù)培訓(xùn),引導(dǎo)貧困村農(nóng)業(yè)從業(yè)人員調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),幫助農(nóng)戶提高科技水平,降低成本,增加農(nóng)業(yè)收入。邀請部分果樹、蔬菜及養(yǎng)殖科技特派員,深入企業(yè)、深入田間地頭,指導(dǎo)農(nóng)民種養(yǎng)殖技術(shù),為科技下鄉(xiāng)做好示范。
9、加大省市科技扶貧項目實施力度。結(jié)合阜南縣發(fā)展實際和需求,培育壯大“果樹+養(yǎng)殖”、蔬菜大棚種植和稻蝦共養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,充分發(fā)揮科技特派員優(yōu)勢,積極整合本地科技資源,組織科技計劃項目實施,開展有針對性的精準(zhǔn)扶持。圍繞阜南縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè),深入挖掘科技扶貧項目的調(diào)研、篩選工作,引導(dǎo)各類項目資金向精準(zhǔn)扶貧工作傾斜。實施省市科技扶貧項目8個。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇六
銀行工作人員年度考核是根據(jù)有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對其所屬的各級各類工作人員年度內(nèi)的才能、工作成績、工作態(tài)度以及思想品德等所進行的全面考察和評價。也是銀行科學(xué)管理和提高全員工作效率的重要手段。今天本站小編給大家整理了銀行。
工作計劃,希望對大家有所幫助。
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己201x年工作進行總結(jié):。
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在201x年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務(wù)。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項。
規(guī)章制度。
來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
即將過去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個重要的轉(zhuǎn)折,見證著我從全身心投入職場到全身心投入開口營銷與網(wǎng)點團隊中,這個月我經(jīng)歷了很多個第一次:第一次被行長表揚說桌面整潔和勤于開口營銷、第一次被顧客大媽表揚說服務(wù)態(tài)度好、第一次出現(xiàn)正式差錯、第一次合作出了單筆10萬的建信金富多保險大單、第一次制作名片和重要客戶交換聯(lián)系方式開始識別和培養(yǎng)自己的客戶群…日常柜面對私業(yè)務(wù)操作也進入了熟極而流的狀態(tài),業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票,算是一個比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài)。
一、x月工作成績——小柜員營銷路。
本月是我開始收獲營銷碩果的第一月:累計營銷29萬金富多躉繳保險(15萬成功14萬退保)、2萬金富年年期繳保險、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無憂保險卡,一共受到支行個金部4次業(yè)績通報表揚,在同屆新人中算是不錯的成績。
1,我的營銷歷程:
目前國內(nèi)銀行業(yè)更像一個薄利多銷的金融消費品工廠,或者說是金融產(chǎn)品大型超市,在基層網(wǎng)點鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近,都是這所工廠里的流水線工作者或者超市導(dǎo)購員,只是產(chǎn)品種類和技術(shù)含量可能復(fù)雜些。營銷資源業(yè)績這些指標(biāo)不但是國內(nèi)銀行業(yè)的核心,更是基層員工們賴以生存和晉升的根本。出類拔萃的銀行業(yè)精英很多是營銷和業(yè)務(wù)條線出身,真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷售。
在進入本行之前,我就根據(jù)自己熱愛社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過往營銷業(yè)績不錯等諸多因素確定了自己未來要走銀行業(yè)的營銷和業(yè)務(wù)部門方向,來到網(wǎng)點鍛煉后,我也開始結(jié)合實際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購員。一個真正的銀行家不但要有良好的直覺,經(jīng)驗和資歷帶來的準(zhǔn)確判斷力,也應(yīng)該能夠做到專業(yè)能力和客戶資源并重,看準(zhǔn)客戶賣對產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來目前我該做的兩件事情就是:(1)對自身逐漸聚焦定位,耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專家;(2)開始學(xué)習(xí)識別和培養(yǎng)自己的忠實客戶群體——這兩項都是非常長遠(yuǎn)的目標(biāo),需要投入大量的時間精力,可以說是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項終生的功課。
自10月份養(yǎng)成了開口營銷的習(xí)慣掌握基本技巧之后,11月我正式開始了對客戶的全力進攻,11月初有客戶有意購入1萬金富多但最后即將成交時才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼,在我繼續(xù)開口營銷的努力下,10號我正式賣出了第一單保險——6萬金富多和1萬金富年年,誰知金富多的客戶當(dāng)天就回來說夫婦意見不合退保了,在這不得不感慨在銀行前臺隔著一面玻璃真心可以目睹到社會百態(tài)無奇不有。得到支行第一次通報表揚后我再接再厲,陸續(xù)在22號,25號和29號合作營銷出了10萬,5萬和1萬的保險業(yè)績,算是營銷之路上一個良好的開始,也算是銀行家成長之路上第一個值得銘記的里程碑。
2,我的營銷經(jīng)驗:
(1)分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu):我們網(wǎng)點坐落在中高檔小區(qū)旁邊,存定期的私人儲戶很多,而且大多是老客戶,對我們網(wǎng)點一貫的保險產(chǎn)品營銷的消費能力和接受程度都較高。另外我從vip窗調(diào)到普通窗后,主要客戶群也從中產(chǎn)階級轉(zhuǎn)移到了普通勞動者,普通勞動者相對中產(chǎn)階級來說理財觀念會比較保守,理財需求也比較模糊,消費能力更低,出現(xiàn)大筆業(yè)績的可能性會更低,但是普通窗也有一個vip窗無法比擬的優(yōu)勢——vip窗的客戶大多被客戶經(jīng)理維護完畢,普通窗的客戶偶爾會有一些他行或者他點的重要客戶,可以說是漏網(wǎng)之魚,這些重要客戶都是我可以著力營銷和培養(yǎng)的未來資源。
(3)注重團隊配合——如前臺后臺加客戶經(jīng)理三者聯(lián)動營銷:這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對于銀行網(wǎng)點這么一個小團隊而言,各個崗位配合營銷才能發(fā)揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期推薦,后臺適當(dāng)幫腔,客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料復(fù)印整理維護工作,每一環(huán)都緊密相連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣,另外很重要的是要學(xué)會支援同伴,業(yè)績分成時要大方,如果你的考核業(yè)績已經(jīng)超額同事未完成時也可以拉他一把。
(4)制作名片與客戶保持聯(lián)系,做好后期維護工作:本月我參考其余網(wǎng)點新同事的做法,向本網(wǎng)點前輩借用名片制作了自己的名片,和我認(rèn)為的重點客戶互換了聯(lián)系方式,也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系,不定時解答客戶疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息,初步感覺還是可行的。萬變不離其宗,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,當(dāng)然,在和客戶的交往中,真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì)。
二、x月思考心得。
1,營銷的三重境界。
這個月去聽了招行講師的銀保大講堂,途中他提到自創(chuàng)的營銷三重境界理論:(初級)營銷是單純賣(產(chǎn)品),(中級)營銷是賣替客戶量身定做的綜合解決(方案),(高級)營銷是當(dāng)你到達(dá)了專家級后,賣你根據(jù)過往經(jīng)驗針對這類客戶的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案。對此我深以為然,聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷售,就可以看到我自己目前采用的還是比較初級的營銷方式,但是要從初級晉升到中級再到高級,也就是一個銀行業(yè)新人成長到真正的銀行家的歷程,這途中除了上述直覺經(jīng)驗資歷帶來的判斷力等專業(yè)能力外,也需要你不斷積累升級自己的客戶資源,不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
2,出業(yè)績與學(xué)做人。
如果說上柜這段日子除了出業(yè)績外我學(xué)會了什么,我想會是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點前輩對我言傳身教的點滴為人處世之道:
(1)獨立自主。
剛開始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯所以老是問東問西,后來主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做,自己先獨立判斷不懂的再問別人,意識到獨立自主重要性后自己逼自己先獨立解決,逐漸就可以熟練操作不再依賴了,生活大小諸事亦然。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)。
如果要說柜員這項工作對一個銀行業(yè)新人的最大好處,我想會是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識,銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險敏感行業(yè),處處工作皆大事,決不能掉以輕心。
(3)勤于助人。
在網(wǎng)點團隊里,大家更像是互相幫助的一家人,特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點大家庭里,經(jīng)過這段時間各方面努力我也覺得自己真正融入了團隊中,其實多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機會:找機會請大家吃早餐或晚飯聚餐、提前準(zhǔn)備好各個窗口共用的物品資料、早上回來時先替前輩開機、午休時讓前輩先關(guān)窗吃飯、關(guān)門時自己負(fù)責(zé)做完最后一個客戶清場、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱、自己的營銷業(yè)績超額完成時分成幫助前輩等等…都說營銷靠團隊,職場更靠團隊,你的個人品牌乃至團隊凝聚力,就在這一點一滴的助人之舉中逐漸建立,當(dāng)你需要幫助時,整個團隊也會來助你一臂之力。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇七
20xx年個人工作總結(jié)
一年來,在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),自覺加強理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識水平和業(yè)務(wù)技能,做到遵紀(jì)守法,努力工作,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進展?,F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真完成第六次全國人口普查收尾工作
從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕,普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查,符合地區(qū)的發(fā)展實際,得到了區(qū)普辦的肯定。
二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作
從5月底至今,認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作,每月20日定期督促4個社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)上傳及時、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實際,對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報,并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫作工作,全年完成工作總結(jié)、計劃及其他信息20余篇,總結(jié)工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃,真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
三、積極參加各種活動,配合同事完成其他工作5月至7月期間,積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動,每周六上午八點半按時到綠豐家園報道,參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生,保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動,努力同隊友打好配合,積極參與訓(xùn)練,為機關(guān)贏取第三名的好成績。其次,積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動,參加區(qū)農(nóng)委、社會辦組織的拓展訓(xùn)練,參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn),打開思路、拓寬認(rèn)識、提升業(yè)務(wù)技能、提高個人綜合素質(zhì)。
20xx年個人工作計劃
20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),協(xié)助科室完成其他工作,同時加強理論學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實際,指導(dǎo)處理實際問題,提升個人業(yè)務(wù)水平。
社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面,繼續(xù)加強監(jiān)督,確保每月各社
區(qū)按時按量上傳數(shù)據(jù),督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾,保證不出現(xiàn)因硬件問題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過關(guān),力爭每月達(dá)到100%的上傳率,達(dá)到區(qū)級優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
文案工作方面,提升文案信息寫作質(zhì)量,多同寫作人員交流,相互學(xué)
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,多看書看好書,收集素材,多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情,及時反映居民需求,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題,保證信息寫作更上一個層次,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
生活方面,積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動,豐富個人生活,打造良好人際關(guān)系,提高個人認(rèn)知度,培養(yǎng)個人情操。其次加強學(xué)習(xí),多看多學(xué),多聯(lián)系實際,培養(yǎng)個人生活情趣,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,加強自我修養(yǎng),全面提升個人能力,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
有成績就有不足,我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者,以后的路還很長,在以后的工作中,我會虛心學(xué)習(xí),積極進取,確保本職工作做實、做細(xì),在業(yè)務(wù)上不斷提高,并發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神,與同事共同努力、共同進步。
xxx
20xx年12月8日
篇二:個人工作總結(jié)及下年工作計劃
個人工作總結(jié)及下年工作計劃
一年來,在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,深入調(diào)查研究,吃透鄉(xiāng)情,明晰工作思路,狠抓工作落實,認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項工作職能。
一、履職情況
一年來,本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下,本人始終堅決貫
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示決議,積極履行自己的工作職責(zé),自覺當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求忠實實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極履行自己分管的各項工作職責(zé),加強全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育,以身作則做好廉政勤政的表率,較好地完成了組織交辦的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績。20xx年,全鄉(xiāng)共有x個黨總支,x個黨支部xx名黨員,年內(nèi)發(fā)展新黨員x名,積極分子xx 名。
二、主要做法及取得的成效
(一)加強思想政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評議活動。
(三)加強合作、搞好團結(jié)
團結(jié)出成績,團結(jié)就是力量。工作中,我十分珍惜上級和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團結(jié),尤其擔(dān)任副書記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來,我和班子成員村委會干部群眾及普通職工團結(jié)一致,各方面工作都配合的很好。特別注意擺對位置、當(dāng)好配角,大事多請示、小事不計較,事事傾聽村委會干部和群眾的意見。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時刻注意自己的言行舉止,從不以權(quán)謀私,不搞特權(quán),時時嚴(yán)格要求自己,一不貪、二不占,工作中堅持原則,愛憎分明,敢于對壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅決的斗爭。
術(shù)培訓(xùn)班,不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì),進一步增強了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,扎扎實實做好自己的工作,切實為群眾辦好事實事,為群眾理清經(jīng)濟發(fā)展思路,帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來,全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期,參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實用技術(shù)培訓(xùn)班x期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次,培養(yǎng)入黨積極分子xx名,培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人,為黨組織補充了新鮮血液。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開展比作風(fēng)、比成績、比貢獻活動。近一年來,全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強,涌現(xiàn)出一大批政治堅定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進典型,為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,表彰先進,鼓勵后進,借建黨90周年的慶?;顒?,鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會,全鄉(xiāng)共表彰了x先進集體,x名先進個人,以此樹立榜樣,以點帶面,全面推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。
(六)擺正位置、當(dāng)好參謀助手
作為黨委專職副書記,我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置,并努力做到謀事不決事,到位不越位,團結(jié)不拆幫,支持不撤勁。
首先,我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況,并幫助分
析問題、解決問題,但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時間,對鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點等都有一定的經(jīng)驗積累,因此,我從工作實際出發(fā),在一些重點、難點工作上都積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考,起到了出謀劃策的作用。
第二,積極參與中心工作,主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問題,主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時,我則主動請纓,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極努力解決問題,這樣,使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問題中抽出身來,并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子,更好地決策,留出了較大的余地。
第三,從維護班子團結(jié)和大局的角度出發(fā),積極聯(lián)系班子其他成員,緊密團結(jié)在一把手周圍,維護一把手權(quán)威,與大家共同營造團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍,為全鄉(xiāng)各項事業(yè)獻計、出力,使全鄉(xiāng)各項工作走上一個新臺階。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算
(一)以有效開展群眾教育工作為基礎(chǔ);以正確引導(dǎo)群眾觀點、引領(lǐng)群眾路線為核心;以維護好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進“四群教育”工作。
(二)是狠抓制度建設(shè),規(guī)范村級組織運轉(zhuǎn)。進一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開民主管理工作,推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。
篇三:試用期工作總結(jié)及工作計劃
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,即將臨近年末,作為大學(xué)剛畢業(yè)實習(xí)期間的我進入公司到目前為止已經(jīng)有兩個多月了的時間了,在這兩個多月的時間里,我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識,也涉及了很多以前沒(:個人工作總結(jié)和下一步工作計劃)涉及到的事物,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
(一)20xx年試用期工作總結(jié)
l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張,我便請教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學(xué)會做,很快我會應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學(xué)習(xí),我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作,同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計,六安土地市場統(tǒng)計,六安月報工作等。
當(dāng)然了,在這期間,我工作出錯的幾率也很高,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細(xì)心,或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里,因為很多地方不懂當(dāng)自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關(guān)注,沒有認(rèn)真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。
2.初長階段(12月23日—1月23日)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報告的時候我按時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應(yīng)該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細(xì)節(jié)上的問題,所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,有錯就認(rèn),不懂要問,不會多做。
3.漸長階段(1月23日—至今)。
經(jīng)過兩個多月的工作學(xué)習(xí),我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,因為剛進入社會工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn),不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導(dǎo)我,讓我從一個剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作,不會的我應(yīng)該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我,領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報工作的困難程度,很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教,這讓我很感動,我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo),對我問問題的耐心,使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇八
圍繞增強政治性要求,抓好政治引領(lǐng)。切實做到黨有號召,群團有行動,將廣大群眾緊密團結(jié)在黨的周圍,不斷提高群團組織的向心力。
支部書記帶頭講黨課,帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會,帶頭開展專題學(xué)習(xí),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國理政》(第三卷)內(nèi)容等,帶動全體干部職工切實在學(xué)懂弄通做實上下功夫,推動學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí),觀看愛國電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動,引導(dǎo)黨員干部職工堅定理想信仰,明確工作方向,強化攻堅信心組織各級工會、團委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對象學(xué)習(xí)***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,貫徹落實***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神,激勵廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū),為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量
2.在宣講上用情。進一步弘揚愛國主義精神,在“十一”國慶期間開展“巾幗心向黨·禮贊新中國”愛國主題系列活動,開展“巾幗獻言,一紙傳情”主題巾幗沙龍活動、“把握時代脈搏,弘揚愛國熱情”主題愛國主義教育實踐活動、“聚親子之心,弘愛國之情”航空科技愛國講座x場活動,發(fā)動各街道、各機關(guān)婦委會開展活動x余場,參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢,勞動美”系列主題活動,舉辦了“我和祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動,參與職工超過x人次。
3.在引領(lǐng)上用力?!拔逅摹逼陂g,組織開展主題團日活動、團員青年愛國主題教育等活動,開展“我與x共成長——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會,累計收到各類作品近x件,評選出x多件優(yōu)秀作品開展x區(qū)巡展。開展“慶祝新中國成立x周年”暨參觀愛國主義教育基地系列活動中,全區(qū)各級團組織近x名團員青年和廣學(xué)生參與。組織開展愛國專題交流、參觀愛國主義教育基地等活動。開展“與國旗合影為祖國點贊”攝影比賽,共收到x余份攝影作品,其中,x份優(yōu)秀作品脫穎而出,參與線上評選,共吸引x萬余人次參與投票,累計票數(shù)達(dá)x萬,營造了群團心向黨的濃厚氛圍。
(二)抓崗位建功,提升群團組織號召力。
圍繞增強先進性要求,積極動員廣大群眾發(fā)揮所長、崗位建功,為城市發(fā)展助力,不斷提高群團組織號召力。
1.注重模范引領(lǐng)。積極開展全國、省、市勞模和“五一勞動獎”的評選工作,今年共評選區(qū)級先進勞動模范x個,市級x個,省級x個。充分利用報、刊、網(wǎng)、微等媒體,大力宣傳弘揚“勞動光榮,創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團組織、團干部和團員,進一步強化先鋒模范引領(lǐng)作用,x年,累計評獲省、市優(yōu)秀團組織x個,優(yōu)秀個人x名。充分發(fā)揚婦女同胞自尊、自信、自立、自強的“四自”精神,激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情,共計x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號,共計x個單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號,x個單位獲得市“三八紅旗集體”稱號,x戶家庭獲得區(qū)級“文明家庭”和x個單位獲得“關(guān)愛家庭示范單位”稱號。
2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時代大講堂、家長學(xué)校、四點半課堂和婦兒之家開展未成年人思想道德建設(shè)活動和各類親子主題實踐活動,利用社區(qū)家長學(xué)校著重發(fā)展家庭教育,積極營造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開展尋找“文明家庭”活動,開展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會、好家訓(xùn)讀書分享會等各類活動共百余場次,積極弘揚中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長學(xué)校等活動陣地,結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項目,加大“文明家庭”正面案例宣傳力度,開展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動x場,覆蓋x人次。
定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、舉辦護河治水圓桌會議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機制,共組織x場護河治水志愿行動,累計參與人次x余人次,派發(fā)宣傳資料x余份,覆蓋x余人次市民群眾。
(三)抓服務(wù)幫扶,提升群團組織凝聚力。
圍繞增強群眾性要求,細(xì)致入微、實實在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作,切實當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人,不斷提升群團組織凝聚力。
1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求,精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車票款x萬元,發(fā)放慰問金x萬元,福包x個,電影票景區(qū)門票合計x張。開展送清涼活動,慰問x大學(xué)建設(shè)項目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開展“x工會,一起過中秋,迎大慶游園”活動,在中秋、國慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開展“新春送溫暖”慰問困難婦女活動,慰問六個街道困難婦女兒童共x名,發(fā)放慰問金x萬元。豐富群眾文體生活。開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢,勞動美”系列主題活動,舉辦“我和我的祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動,參與職工超過x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”,開展“工會邀你看電影活動”以“點菜”的方式,由企業(yè)自選時段、自選影片免費觀看電影,惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求,開展以集讀書分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對、公益活動等為一體的“青·悅·會”系列活動。截至目前,共開展x場次活動,吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會員x個,成立會員興趣俱樂部x個,積極開展會員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會員聯(lián)誼會、拜訪會員企業(yè)等活動超過x場次。開展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動“展翅計劃”,在“展翅計劃”就業(yè)平臺累計發(fā)布實習(xí)崗位x個,共收到實習(xí)申請x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級打造青年驛站x版本,在華強創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級“青年人才驛站”項目,搭建一個升級版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺。截至目前,驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開展“愛心媽媽”系列活動。整合工會女職工和婦女活動陣地,開展工會“愛心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作,目前全區(qū)已建成愛心媽媽小屋x個,同時,完成市政府民生實事每年新增x間公共場所母嬰室工作任務(wù),累計惠及女職工x萬人。
2.在幫扶上突出“實”。切實回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼,以實在的幫扶,讓群眾得實惠。做實勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問題聯(lián)席會議會議制度,定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法(試行)的通知》,對因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動領(lǐng)域風(fēng)險隱患工作,跟蹤落實問題處理。今年以來共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險隱患企業(yè)x家,涉及職工超過x萬人,已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中,未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實困難農(nóng)民工救助工作。出臺《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》,擴大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪,做強x市職工保障互助會x代辦處,加大幫扶救助力度,x區(qū)“重大疾病職工探訪項目”獲第十六屆x關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目”。x年以來,共救助困難職工x人,為x余名職工出資購買二次醫(yī)保,共探視x名住院工傷職工,x名重大疾病職工發(fā)放慰問金x萬元。為x名職工子女申請x年金秋助學(xué),共獲得救助金x萬元。做實青年幫扶工作。以x國際禁毒日、x國際憲法日等特殊節(jié)日為契機,深入校園開展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺宣傳等活動,累計開展x場次,覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開展渉罪青少年、重點青少年陪審及幫扶服務(wù)工作,截至目前,陪審渉罪青少年、未成年人x起,個案跟蹤幫扶x起,項目督導(dǎo)x次。啟動x年度x市青少年幫困助弱專項基金募捐活動,廣泛發(fā)動社會力量關(guān)心關(guān)愛青少年健康成長,截至目前,共計收到x個愛心人士及愛心集體的募捐款x萬余元。做實婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費體檢活動,共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項目落地,進一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。
實現(xiàn)了x個社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋,打造全市首個街道級兒童友好公園,投入建設(shè)首個“女性五期關(guān)愛空間”,不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,進一步推動x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。
(四)抓隊伍建設(shè),提升群團組織戰(zhàn)斗力。
不斷推進群團組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè),打造一批能干事的群團鐵軍和好干事的群團陣地,切實提升群團組織戰(zhàn)斗力。
1.全力推進組織建設(shè)。推動機構(gòu)改革后區(qū)直機關(guān)事業(yè)單位x%建立工會。切實加強街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會組織建設(shè),全區(qū)x個社區(qū)工聯(lián)會完成規(guī)范化建設(shè),全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家,其中已建會企業(yè)x家,籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心,推動園區(qū)工聯(lián)會建設(shè),時間谷園區(qū)、華強創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會輻射職工超過x萬人。印發(fā)《關(guān)于扎實做好x區(qū)“兩新組織”團建“三個百分百”工作的通知》,并建立“兩新”組織團建指導(dǎo)專員隊伍,聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研,大力推動“兩新”組織團建工作,目前共組建起x個“兩新”團組織。完善六個街道婦聯(lián)機構(gòu)建設(shè),先后有四個街道完成執(zhí)委增、替補及改選工作。持續(xù)推進直屬機關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作,成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前,已有x個單位啟動婦女組織成立、更名建設(shè)工作,其中x個單位已召開婦女大會完成選舉工作。
2.扎實推進隊伍提能。配齊配強x名職業(yè)化工會工作者,實現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會工作者的全覆蓋。建立“工會組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,每月舉辦x期“工會組織員課堂”。組織開展兩期基層工會干部培訓(xùn),覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會**。舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團系統(tǒng)中開展實施“青年大學(xué)習(xí)”活動,通過實行線上問答競賽排行,以寓教于樂形式營造團員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍,全區(qū)x多個基層團組織,x萬余人次團員青年參與,累計學(xué)習(xí)時數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場次,覆蓋團員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開展區(qū)級青年安全生產(chǎn)示范崗評選活動,發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng),激勵廣大青年員工增強安全生產(chǎn)意識。積極組織、動員廣大婦女參與社會事務(wù)管理,不斷提高婦女同胞參政議政的意識和水平。目前,區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%,街道黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%,區(qū)黨代表中女性代表占比x%,人大代表中女性代表占比x%,政協(xié)委員中女性代表占比x%,社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進兩委班子。
3.有序推進陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會會計核算中心建設(shè),規(guī)范基層工會經(jīng)費使用管理。目前區(qū)、街道工會會計核算中心已基本建成。推動職工之家示范點建設(shè)。加強摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個職工之家示范點建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個區(qū)勞動者之家,針對快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評審和激勵機制建設(shè),充分發(fā)揮勞模對職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用,創(chuàng)建區(qū)級勞模創(chuàng)新工作室x個,市級x個,省級x個。聯(lián)合有關(guān)單位,籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動中心,升級打造區(qū)級品牌的青少年活動陣地,同時,推動各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺和青少年活動陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺,推動各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平,結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求,全面摸查我區(qū)x個社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況,目前我區(qū)x個社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。
(五)抓黨風(fēng)廉政建設(shè),提升群團工作作風(fēng)。
一是加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記關(guān)于群團改革工作重要指示和中央群團改革工作座談會精神,認(rèn)真貫徹新時代黨的建設(shè)總要求,深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法,認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度,堅持民主集中制,健全完善“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評議黨員、民主生活會等制度,全面加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團工作部x年度需重點督辦的事項和群團工作部x年度重點工作任務(wù)分解表,進一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù),提出黨員發(fā)揮作用的具體要求,推動黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時候、任何情況下都銘記黨員身份,樹立正確的政績觀、事業(yè)觀,提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機關(guān)創(chuàng)建工作部署,深入開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實”活動,圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍兩大核心任務(wù),打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門,營造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍,二是持續(xù)加強干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會工作部署,各級群團組織和廣大群團干部切實提高思想認(rèn)識,持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)、激勵干部擔(dān)當(dāng)作為,將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實、推動x發(fā)展和錘煉個人品行的重要抓手,對照區(qū)委區(qū)政府的要求,努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實,加強所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃,按照責(zé)任分工,列好任務(wù)清單,明確責(zé)任人和完成時限,把每一項工作任務(wù)精細(xì)化、具體化,對標(biāo)對表對點,切實把各項工作抓具體、抓實在、抓到位。勇于攻堅克難,敢于直面問題,創(chuàng)新工作思路,加強群團改革探索。對本職工作底數(shù)清、情況明,切實做一行、愛一行、精一行,爭當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),完成時限,召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議,聽取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
區(qū)團工委和婦工委與政法綜治部門,在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機制還有待進一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動起來。一些群團活動缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團干部群眾工作能力不強,不能廣泛發(fā)動群眾,部分基層群眾對群團活動的參與熱情不高。對此,我們要強化問題導(dǎo)向,堅持深化改革,同時不斷釋放群團改革的體制機制優(yōu)勢,主動作為、綜合施策,加以解決。四是區(qū)、街道群團陣地建設(shè)相對滯后。目前x區(qū)、街道兩級的群團陣地仍然滯后于各兄弟區(qū),區(qū)級職工服務(wù)中心的選址剛剛完成,區(qū)級工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。
2021年,區(qū)群團工作部將堅持按照“強三性、去四化”工作要求,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,切實發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,堅持干字當(dāng)頭,實字托底,在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動開展、自身建設(shè)上進一步提檔升級,為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”,打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。
(一)在政治引領(lǐng)上做實功,加強思想政治引領(lǐng)。一是加強政治建設(shè)。以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),深入貫徹***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神,全面落實中央、省、市對于群團工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會精神,圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,深化群團改革,突出政治引領(lǐng)、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”,打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用,奮力譜寫x群團事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強政治理論學(xué)習(xí)。加強支部黨員群眾對***總書記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí),確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度,集中學(xué)習(xí)加強黨員干部隊伍政治建設(shè),提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式,結(jié)合打造“智慧群團”,開辟群團工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地,凸顯群團組織的創(chuàng)新活力。促使各級群團干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。三是構(gòu)筑群團組織政治安全堅強堡壘。健全政府與工會聯(lián)席會議制度,健全工會與各部門協(xié)作機制,增強打擊勞動關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問”工作機制,拓寬“律師入企”和“律師駐點”服務(wù)覆蓋面。把維護勞動關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會防范化解重大風(fēng)險的首要政治任務(wù),自覺融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機制,堅決發(fā)揮好工會“四個第一人”(第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人)的職責(zé),加強處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊建設(shè)。加強對勞動關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險研判,發(fā)生重大群體性勞資糾紛時,準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會立場,堅決防止境外勢力借所謂“維權(quán)”插手煽動、滲透破壞,堅決防止和打擊“獨立工會”、“民間工會”。
根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動計劃》的部署,爭取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平,進一步拓寬兒童友好實踐基地的輻射面。三是加強隊伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會干部選任標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把工會干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān),廣泛吸收政治立場堅定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會干部隊伍。強化社區(qū)職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè),建立科學(xué)有效的考核管理機制,加強職業(yè)化工會工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,落實工會干部“初任必訓(xùn),上任必考”,努力建設(shè)“政治過硬、本領(lǐng)高強”的基層工會干部隊伍。抓好全區(qū)各級團干隊伍建設(shè),全面提高團干部的工作能力,舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班等,打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強的干部隊伍。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇九
今年是我走上工作崗位的第一年,也是我進入支行的第一年。很慶幸,一畢業(yè)就加入到xx支行這個大家庭中。在這里,我感受到領(lǐng)導(dǎo)和各位老同志給予的關(guān)懷,也學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)和理論知識,不斷的充實了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位,也是顧客進入xx支行最先接觸的崗位,我的一言一行都代表著xx支行的發(fā)展。
雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客,但仍容不下一絲馬虎和放松。因為xx支行地處的位置,顧客中老年人相對較多,有的老年人連所需要的憑條都不會填寫。每次我都會十分詳細(xì)的給他們講解,一字一句的教他們,知道他們學(xué)會為止。銀行顧客文化層次各不相同,每天為各種不同人服務(wù),我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,讓客戶感受到溫暖的含義。
由于我進行時間不長,在業(yè)務(wù)上不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老同志學(xué)習(xí)。剛開始的時候,還由于不夠細(xì)心和不熟練犯過錯誤,但這并不影響我工作的積極性,反而鞭策我更加努力的學(xué)習(xí)理論知識。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標(biāo)。在這一年里,通過行里的檢查得分,我認(rèn)清了自身的不足,不斷改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對每位客戶都給予了熱情的接待,詢問辦理什么業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶,讓客戶在xx支行感受到我們的真誠與熱情。
當(dāng)聽到有客戶對我說:“你們的服務(wù)態(tài)度真不錯”“支行的服務(wù)就是好”時,我就會感到發(fā)自心底的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標(biāo),那就是加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先,提升服務(wù)質(zhì)量,熟悉服務(wù)流程,認(rèn)真對待每一位客戶,嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度進行工作。第二,在服務(wù)的同時,加強客戶推介,積極增加手機銀行,網(wǎng)上銀行的動戶。
明年會有更多的機會和挑戰(zhàn),我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能局限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
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銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十
(一)圍繞熱點,深入開展“大學(xué)習(xí)”
一是加強群團系統(tǒng)政治建設(shè),強化群團干部政治意識,持續(xù)組織群團干部學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”。強化黨的十九大精神學(xué)習(xí)與督查,通過組織生活會、專題學(xué)習(xí)會、主題學(xué)習(xí)日、周例會等多種方式,促使群團系統(tǒng)干部學(xué)懂弄通做實。二是加大學(xué)習(xí)力度和頻率,圍繞群團干部在新時代如何拿出新?lián)?dāng)、勇當(dāng)新使命、體現(xiàn)新作為、作出新貢獻,采取“領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、干部講”的方式,開展各級各類專題培訓(xùn)。第一、二季度,舉辦群團系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神專題培訓(xùn)會多場;4月和5月,分別組織2場群團干部學(xué)習(xí)黨的十九大精神大講堂,對200余名來自新區(qū)群團系統(tǒng)及學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等各界青年代表進行專題培訓(xùn),進一步提升群團系統(tǒng)全體干部聚焦主責(zé)主業(yè)服務(wù)中心大局的能力和水平。
(二)突出重點,扎實組織“深調(diào)研”
一是堅持眼睛向下,深入調(diào)研。以“四個走在全國前列”為統(tǒng)領(lǐng),圍繞深圳建設(shè)社會主義現(xiàn)代化先行區(qū),不斷加強和改進新形勢下黨的群團工作開展具體調(diào)查研究。著重找準(zhǔn)短板,解決問題,年初以來,開展“職工精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建”“青年新需求響應(yīng)機制探索”“困境婦女需求調(diào)查與長效服務(wù)”“兒童成長與發(fā)展需求”4項專題調(diào)研,通過焦點訪談、線上線下調(diào)查、實地考察、查閱文獻等多種形式推進群團改革往縱深開展。目前,已完成調(diào)研課題1個,形成綜合性、系統(tǒng)性的調(diào)研報告1份。其中,兒童友好型城區(qū)建設(shè)調(diào)研成果受到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定,并于3月26日在市委政研室《決策參考》發(fā)表。二是開展深入基層服務(wù)調(diào)研。持續(xù)加強基層基礎(chǔ)建設(shè),推動重心下移、力量下沉、資源下延,豐富和完善聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。實地走訪新區(qū)17個社區(qū)工聯(lián)會,不斷增強工會組織團結(jié)教育、維護權(quán)益、服務(wù)群眾的功能;圍繞“黨和國家事業(yè)要發(fā)展,青年首先要發(fā)展”理念,開展青年需求專題調(diào)研,廣泛了解基層團員青年的現(xiàn)實需求和真實愿景,持續(xù)引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年;深入調(diào)研新區(qū)海洋生物產(chǎn)業(yè)園、民宿協(xié)會、xx古城博物館等新區(qū)重點產(chǎn)業(yè),摸底調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)員工情況和具體服務(wù)需求,通過單獨組建或聯(lián)合組建的方式靈活設(shè)置婦女組織,延伸婦女組織服務(wù)觸角,逐步擴大群團組織對兩新組織的覆蓋面。
(三)突破難點,著力抓牢“真落實”
以“一分部署、九分落實”的精神,不折不扣落實中央、省、市關(guān)于群團改革的工作部署,把大學(xué)習(xí)、深調(diào)研的成果體現(xiàn)在“真落實”上,著力解決改革、發(fā)展、創(chuàng)新中的瓶頸、短板,完成群團改革的各項具體任務(wù)。一是持續(xù)推進工會職能改革。探索職工精準(zhǔn)服務(wù)體系,著力打造線上培訓(xùn)渠道,提供多層次的職工提素教育服務(wù),打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式壁壘,充分引導(dǎo)職工利用碎片化時間,切實將知識送到職工身邊。按照“政治上保證、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護”的總體思路,根據(jù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,建設(shè)精英工匠孵化平臺,目前已根據(jù)要求提供100門培訓(xùn)課程,初步確立了課程資源庫建設(shè)內(nèi)容,目前線上孵化平臺已進入系統(tǒng)測試階段。二是深入推進共青團工作改革。全面提升服務(wù)青年能力和水平,以“網(wǎng)上共青團”建設(shè)為抓手,改進服務(wù)青年方式,開展“我的榜樣我的團”“團旗下悅讀青春”以及青年友好交往驛站活動。圍繞青年成長成才、身心健康、婚戀交友、權(quán)益維護等方面的問題,推出“菜單式”活動,為青年量身定做“青?悅”“青?聲”“青?聽”品牌,打造新區(qū)青年需求定制服務(wù)。持續(xù)開展“創(chuàng)新引領(lǐng)新發(fā)展青年奮進新時代”青年微宣講競賽、“青悅?緣聚xx”青年友好交往系列活動、“xx青?聽”等各類青年喜聞樂見的活動,豐富新區(qū)青年業(yè)余生活,拓寬青年溝通交流渠道,搭建青年相識相知的交流平臺。5月舉辦的青年微宣講競賽吸引了來自埃及、蘇丹、阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯5個北非國家主要政黨和政府青年事務(wù)部門的青年領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場觀摩,影響力空前。三是繼續(xù)抓好婦女工作改革。構(gòu)建家事糾紛多元化調(diào)處機制,整合婦聯(lián)、司法、法院、社會組織等多方力量,運用調(diào)解、教育、心理疏導(dǎo)等手段,協(xié)同開展家事糾紛矛盾化解工作;協(xié)調(diào)xx法庭加掛“家庭糾紛訴前調(diào)解室”牌子,實現(xiàn)訴前、訴中、訴后全過程跟蹤。探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè),在兩新組織領(lǐng)域因地制宜建立婦女組織,進一步健全基層婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)。目前已成功召開婦女組織籌備會議,為下階段組建兩新組織領(lǐng)域婦女組織示范點,指導(dǎo)建立健全婦女組織相關(guān)制度奠定基礎(chǔ)。四是實現(xiàn)兒童友好型城區(qū)建設(shè)工作新的突破。先行先試建設(shè)兒童友好服務(wù)中心,率先發(fā)布全國首份區(qū)級兒童友好型城市建設(shè)專題調(diào)研報告,首創(chuàng)“兒童友好服務(wù)中心”,統(tǒng)籌安排母嬰室建設(shè)、兒童視覺健康、科學(xué)育兒服務(wù)、“守護蔚藍(lán)”自然教育課堂等關(guān)愛項目。推進建設(shè)兒童公園、全市首個兒童交通安全教育基地、打造具有xx特色的兒童智慧學(xué)習(xí)型主題步道;組織“美麗xx,綠色悅讀”“研學(xué)xx”親子活動。探索推進兒童友好型試點社區(qū)建設(shè),打造兒童友好型試點社區(qū),xx社區(qū)成功申報為省級“兒童友好示范社區(qū)”,成為全市四個示范社區(qū)之一,其與壩光社區(qū)、南澳社區(qū)列為新區(qū)級“兒童友好示范社區(qū)”。
(四)健全組織,推進機關(guān)“扁平化”
按照中央提出群團機關(guān)“扁平化”改革要求,減少中間環(huán)節(jié),促使力量配備、服務(wù)資源向基層傾斜,解決工作中“頭重腳輕”“高位截癱”“倒金字塔”等問題。一是加緊推動群團組織屆中調(diào)整工作,為群團系統(tǒng)更好地發(fā)揮黨聯(lián)系各界群眾的橋梁紐帶作用奠定組織基礎(chǔ)。二是優(yōu)化工會架構(gòu)設(shè)置,提高一線職工、先模人物、基層代表的委員占比,增補一批在新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域具有影響力的企事業(yè)代表。三是夯實團組織基礎(chǔ),新區(qū)團工委委員由過去13名委員調(diào)整至21名委員,基層一線和行業(yè)代表比例由23%提升至66.67%;四是積極發(fā)動新區(qū)衛(wèi)生、教育系統(tǒng)婦女成立婦聯(lián)組織,籌備成立新區(qū)鵬港婦女聯(lián)合會,提升婦女凝聚力。同時根據(jù)群眾流動和分布變化,探索以多種方式構(gòu)建縱橫交織的群團組織體系,通過“自己建”“聯(lián)合建”“引導(dǎo)好”等多種方式,將大大小小的社會組織作為群團組織的二傳手、三傳手、四傳手,把群團工作像毛細(xì)血管一樣延伸到社會各領(lǐng)域。
(五)創(chuàng)新方法,構(gòu)建“大群團”格局。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成合力共建的大群團格局。整合資源,機制聯(lián)動,最大限度地統(tǒng)籌各種行政資源和社會力量,推動群團工作深入開展。在兒童友好城區(qū)創(chuàng)建工作中,新區(qū)群團工作部積極統(tǒng)籌各方資源,持續(xù)動員新區(qū)、街道、社區(qū)乃至廣大市民群眾同心同向,聚力同行,形成了多方參與、合力共建的格局,使創(chuàng)建工作取得明顯成效。5月30日,深圳市副市長吳以環(huán)對新區(qū)從四個方面在全市率先打造兒童友好型城區(qū)的做法給予高度肯定,并表示:xx新區(qū)為全市兒童友好城市建設(shè)做了很好示范,相關(guān)做法值得各區(qū)學(xué)習(xí)推廣,合力共建的大群團格局初步顯現(xiàn)。二是加強聯(lián)動,持續(xù)營造支持群團工作的有利氛圍。不斷加強與各部門聯(lián)動,建立群團+勞動、群團+安監(jiān)、群團+綜治、群團+交警、群團+法院等常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機制。通過加強與勞動部門、安全監(jiān)管部門、文體旅游、法院等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)對接,推動建立工會維權(quán)協(xié)商機制、全域旅游志愿服務(wù)聯(lián)動機制、家庭糾紛調(diào)處機制,凝聚新區(qū)各部門、各街道、社區(qū)合力,持續(xù)營造支持群團工作的有力氛圍。不斷統(tǒng)籌整合黨群服務(wù)中心、職工之家、四點半學(xué)堂、婦女之家等群團活動陣地,優(yōu)化群團師資隊伍,實現(xiàn)資源整合共享,構(gòu)建陣地建設(shè)“大群團”格局。三是善于創(chuàng)新,全面提升群團組織的創(chuàng)新能力。搭建群團工作新載體,建設(shè)好“xx友”微信公眾號,及時傳達(dá)黨的聲音,宣傳各項政策,促進凝心聚力。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體開展宣傳、溝通聯(lián)系工作,及時引進社會反響好、群眾喜聞樂見的活動、項目,不斷豐富群團活動內(nèi)容,增強群團工作影響。
(六)改進作風(fēng),全面配強“群團干部”
一是在基層群團干部隊伍建設(shè)上,探索專業(yè)化和社會化路徑。配強基層群團干部,持續(xù)加強職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè),探索推進社會化工會工作者及工會積極分子隊伍建設(shè),打造一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉的職業(yè)化工會工作者;在社會組織中聘請有影響力的人士或者招募志愿者,充實群團組織的職業(yè)化隊伍,聘請青年微宣講獲獎?wù)邽椤皒x新區(qū)青年微宣講講師團”成員,持續(xù)開展“青年宣講到基層”活動。成立全市首個治水提質(zhì)巾幗專家志愿服務(wù)隊,聘請“治水提質(zhì)”志愿服務(wù)專家導(dǎo)師,持續(xù)加大群團工作專業(yè)化水平。二是在“強三性”“去四化”上,加大對群團干部培養(yǎng)力度。對照***總書記指出的去“機關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化”問題,認(rèn)真對標(biāo)、查找短板。在深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中,持續(xù)引導(dǎo)群團干部不斷錘煉黨性,深入基層,提高做職工群眾工作的能力,不斷提高群團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持“黨政有號召,群團有行動”工作理念,引導(dǎo)群團干部持續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局謀劃各項工作,在高質(zhì)量“美麗xx”建設(shè)中做出群團貢獻。圍繞群團工作重點、難點,組織群團系統(tǒng)干部到北京、杭州等多地參加研修班,加深群團干部對工作的系統(tǒng)認(rèn)識,拓展群團干部服務(wù)職工群眾的眼界和思路,提升群團干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過定期集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、老帶新、傳、幫、帶等形式,進一步增強群團干部服務(wù)群眾的能力,提高群團干部的工作積極性,鍛造一支優(yōu)良的群團干部隊伍。
一是在拓展群團組織職能上發(fā)揮更大作用。準(zhǔn)確把握中央、省、市、新區(qū)的工作要求,做好黨委工作的助手,緊扣群團工作,精心謀劃,主動融入,持續(xù)提升群團組織服務(wù)大局的作用。轉(zhuǎn)變工作思路,主動與社會需求對接,開辟群團活動新陣地,拓展群團組織工作職能。對接社會組織,加大走進基層、走進社區(qū)、走進群眾力度,主動融入大社會開展活動,推進群團工作由封閉到開放,由自娛自樂到群眾參與,由一般活動型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變,提高直接服務(wù)群眾的能力和水平,增強群團組織的社會輻射范圍,擴大群團組織社會影響。
二是在思想政治引領(lǐng)上發(fā)揮更大作用。持續(xù)把思想政治工作貫穿所開展的各項活動,統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進感情、激發(fā)動力,進一步發(fā)揮群團組織教育人、引導(dǎo)人的作用。力爭在構(gòu)建共治共建共享社會治理格局上發(fā)揮更大作用,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,引導(dǎo)干部職工立足崗位,建功立業(yè),胸懷全局,建言獻策,勤學(xué)善思,提能善政,進一步激發(fā)群團干部的工作干勁和熱情,充分發(fā)揮群團干部立足崗位、全力履職作用。
三是在服務(wù)職工群眾能力上發(fā)揮更大作用。搭建惠民幫扶平臺。堅持重心下移,力量下沉,推進規(guī)范化群團建設(shè)工作,著力構(gòu)建全方位聯(lián)動平臺,努力形成“全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)作”的幫扶工作體系和“大幫扶”工作格局,為更多群眾提供便利、高效、多元服務(wù)。加快推進兒童友好型城區(qū)建設(shè),持續(xù)推進葵涌、南澳辦事處“兒童友好服務(wù)站”建設(shè),對場地進行硬件升級改造,進駐具有xx特色的軟件服務(wù)。在新區(qū)統(tǒng)籌創(chuàng)建示范社區(qū)的基礎(chǔ)上,鼓勵各社區(qū)完成“自選動作”,開展多樣化的兒童友好活動。搭建素質(zhì)提升平臺。優(yōu)化配置群團培訓(xùn)基地、師資隊伍、培訓(xùn)資金等資源手段,加強群團網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),增強群團組織正面引導(dǎo)群眾、有效服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。印發(fā)精英工匠孵化平臺建設(shè)方案,選取轄區(qū)范圍內(nèi)1-2家200人以上規(guī)模建會企業(yè)進行試點建設(shè)。根據(jù)企業(yè)及工聯(lián)會的孵化平臺使用情況,對課程設(shè)置、賬號規(guī)模、終端界面進行實時調(diào)整和完善,并對使用數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,確保孵化平臺可覆蓋轄區(qū)200人以上規(guī)模企業(yè),造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。搭建維權(quán)保障平臺。持續(xù)跟進新區(qū)勞資糾紛事件,主動引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求,積極維護職工合法權(quán)益;創(chuàng)新婚調(diào)工作模式,完善反家暴應(yīng)急處置機制,探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè),解決兩新組織領(lǐng)域婦女組織覆蓋不到位,聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾不緊密等問題。搭建志愿服務(wù)平臺。在全市率先探索發(fā)展旅游領(lǐng)域團建模式,建立全市首個旅游領(lǐng)域聯(lián)合團支部。為各類社會組織參與群團志愿服務(wù)創(chuàng)造良好的條件并盡可能提供更多的方便,逐步形成黨政支持、社會參與、協(xié)同發(fā)展的良好志愿服務(wù)格局。探索健全直接聯(lián)系服務(wù)青年提質(zhì)機制,持續(xù)開展“青?聽”“青?悅”“青?聲”等系列活動,豐富“青春家園”、“四點半課堂”等品牌活動的內(nèi)容,形成尊重青年主題地位、聚焦青年需求、維護青年權(quán)益、服務(wù)青年發(fā)展的聯(lián)系和服務(wù)青年工作格局。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十一
當(dāng)前,新冠肺炎疫情防控工作進入關(guān)鍵時期,節(jié)后人員流動增加,防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻,為實現(xiàn)全民參與、聯(lián)防聯(lián)控,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:
一、全區(qū)所有單位、居民小區(qū)、嘎查村實行封閉式管理,人員進出一律檢測體溫,并出具有效證件。外來人員和車輛一律嚴(yán)控,特殊情況由管理人員做好登記備案。無物業(yè)、無安保、開放式小區(qū)居住區(qū)由屬地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)落實封閉措施。
二、入境我區(qū)人員要及時向居住地所在嘎查村(社區(qū))報告健康情況,并配合完成個人信息登記工作;在我區(qū)無固定居所的,及時向入住賓館、酒店或接待、監(jiān)管單位報告。對隱瞞、緩報、謊報有關(guān)信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務(wù)的,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
三、入境我區(qū)前14日內(nèi)有過確診病例或疑似病例密切接觸史、湖北往來史的人員,要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察;有過其他疫情較重地區(qū)往來史的人員,要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察或者居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。
四、機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位要嚴(yán)格實行本單位人員晨檢和日報告制度;加強對進出人員體溫檢測,如有異常及時向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報告。管好自己的人,看好自己的門。
五、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員,必須及時就診,并第一時間向嘎查村(社區(qū))或相關(guān)單位報告。確診和疑似病例要嚴(yán)格在定點醫(yī)療機構(gòu)治療,不允許跨區(qū)域轉(zhuǎn)移病例,嚴(yán)格防止疫情輸出;視情對小區(qū)、嘎查村、住宅樓單元實行封閉式硬隔離。
六、非涉及居民生活必需的公共場所一律關(guān)閉。農(nóng)貿(mào)市場、超市、藥店等場所合理安排營業(yè)時間,定期消殺,進入人員一律檢測體溫、佩戴口罩??爝f、外賣實行無接觸配送。
七、“紅事”停辦,“白事”從簡,并提前報嘎查村(社區(qū))備案。對舉辦或承辦集體聚餐、參與聚眾活動的單位和個人,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
八、做到不串門、不集聚,盡量不外出,外出必須佩戴口罩。除特殊需要外,倡導(dǎo)每戶家庭指派1名家庭成員定期外出采購生活物資。嘎查村(社區(qū))要加強對老幼病殘孕等群體的關(guān)注,做好服務(wù)保障。
九、落實出租房管理主體責(zé)任,加強對承租人員的管控和及時報告,如出租房發(fā)生疫情而未及時報告,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
十、黨員干部、各級人大代表、政協(xié)委員要發(fā)揮模范帶頭作用,管好家人、親屬,積極主動參與疫情防控工作,帶動街坊鄰居自覺遵守相關(guān)規(guī)定。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十二
銀行是依法設(shè)立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。它是商品經(jīng)濟和貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構(gòu)之一。銀行分為:中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、投資銀行和世界銀行。中央銀行:中國人民銀行是中國的中央銀行。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優(yōu)良客戶進行歸類,從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,在第一時間改正,讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料,應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等,從客戶的感受出發(fā),完善各項設(shè)施和服務(wù),改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量,將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺橋梁,合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果用一個詞來概括的話,我會用“成長”兩個字。這一年不僅卓層客服團隊在成長,我本人也收獲了很多。雖然目前的客服團隊還沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),仍然有很多不足,但至少我們“在路上”!從今年三、四月份開始,做了很多改革、調(diào)整,甚至很多事情都是從無到有,包括制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程,當(dāng)然也包括管理團隊。
今年首先改革的是月度績效考核。從之前的組長整體打分評價,變?yōu)榉职鎵K的績效考核要求:響應(yīng)時間、轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率、質(zhì)檢抽查、制度要求、考勤等分版塊進行打分,考核更透明、更全面,并且對扣分項都有備注說明,有理有據(jù),讓大家心服口服。
6月份開始組織“服務(wù)提升”專項抽查,管理職全員參與,針對各項目的聊天記錄進行抽查,對發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯誤問題進行匯總記錄,進行再培訓(xùn)、一對一溝通、處罰等,期間又完善補充了工作流程,將近兩個月的專項抽查及考核,問題得到改善。
7、8月份我們會議商討了人力招聘方面的,轉(zhuǎn)正流程和培訓(xùn)體系。初試中增加了打字速度的門檻要求。兩天的新人培訓(xùn)及試用期期間,都增加了組長的評價考核,未達(dá)到評價的分別延長培訓(xùn)和試用期。
同時,為了調(diào)動全員自我提升的積極性,我們增加了各個項目的月度獎金制度,超出月度轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)的,每月組織大會進行頒獎和自我分享,以鼓勵先進,樹立標(biāo)桿。其中,涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀員工,如李民、趙賢等。
在辦公室文化方面,經(jīng)過兩任行政人事的努力,也做了不少創(chuàng)新,比如招聘培訓(xùn)流程梳理完善、公司審批流程電子化(釘釘軟件)、客服技能測試比賽、辦公室游戲活動、職場標(biāo)語完善、知識競猜小游戲、天氣提醒、微信新聞日報等。另外,之前經(jīng)常出現(xiàn)的驗證手機找不到、衛(wèi)生打掃不及時等基本問題,現(xiàn)已得到改善解決。職場氛圍也明顯改善。
新的管理團隊摒棄了老團隊的不敢管、不會管的缺點,敬業(yè)、負(fù)責(zé)。但是,現(xiàn)在小組規(guī)模已在10人左右,管理已有些吃力,明年的任務(wù)之一仍然是擴充管理團隊。
去年下半年以來,省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來,提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。通過這些措施和要求,文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,再那樣折騰,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風(fēng)險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡單的信貸投放。在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個問題:
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點項目的同時,要積極做好營銷儲備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,完善風(fēng)險防范措施,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險控制能力,下半年,要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險能力,推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風(fēng)險,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行,涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責(zé)任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開本職崗位。同時,要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn),進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,及時落實整改。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚??偟膩碇v要給大家一個信心,要明確在股改過程當(dāng)中,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進行了網(wǎng)點改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產(chǎn)也不是個人的,但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十三
人事專員的工作效率,可以從他們的周工作總結(jié)里看到,而職員對人事專員的工作內(nèi)容,人事專員工作職責(zé),人事專員工作流程和人事專員工作計劃的認(rèn)知與制定,可以看出個人的工作態(tài)度,那么怎樣讓自己的工作總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象了。下面輝煌前程人才網(wǎng)提供一篇范文,供參考:
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十四
一、重點工作:
1、考核工作。
按照工作計劃上半年基本完成各項考核工作,首先在考核機制完全建立起來后,調(diào)整了相對主觀的考核會形式,取消了自評分和互評分,而以客觀的考核為主。完成考核簡報5期,針對每月考核結(jié)果進行總結(jié)分析,對存在的問題提出整改意見,并上報院長和反饋全院各科室。針對問題較多科室的主任和護士長進行談話,幫助分析解決管理中出現(xiàn)的問題,不斷提高科室的管理質(zhì)量。完成院長交辦的院級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)單工作推進表,初步擬定了中層干部考核方案,待討論后實施。完成內(nèi)三科主任考核,結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)工作需要,4月末開始接手人力資源管理工作,在近兩個月的工作中,首先認(rèn)真聽取臨床科室意見,制定了《__醫(yī)院新聘人員考核管理辦法》,調(diào)整了新聘人員的考核程序和內(nèi)容,對新聘人員嚴(yán)格考核,為醫(yī)院引進合格人才把好第一道關(guān)。通過考核,發(fā)現(xiàn)不合格護士4名,2名及時終止了見習(xí)期,另外2名合同期內(nèi)護士提出警告,合同期滿再考核如仍不合格,不再續(xù)簽勞動合同。其次制定了《關(guān)于新聘人員見習(xí)期和試用期暫行規(guī)定》,針對新畢業(yè)生試用期過短,不能充分考核綜合素質(zhì)和能力的情況,調(diào)整為沿用事業(yè)單位見習(xí)期一年制度,達(dá)到全面考核的目的。
二、日常工作:
組織大型招聘考試4次,參加考生近百人,簽訂就業(yè)協(xié)議43份,上半年總計招聘醫(yī)療醫(yī)技人員27人,護理人員29人,涵蓋全院內(nèi)外婦兒及各醫(yī)技科室。完成高級職稱申報資格考核36人,完成勞動合同簽訂鑒證12人等以及其他各項日常工作。
三、存在的問題:
由于增加新的工作后對考核工作有所放松,使個別科室的考核有所松懈。
職能部門與科室之間的溝通不暢,指導(dǎo)不到位,問題得不到有效解決。
四、下半年主要工作。
1、針對不足,加強考核,不定期抽查科室考核記錄,強化考核的正面激勵作用,征集科室對職能部門工作方法的建議,良好的溝通促進考核工作。
2、新聘人員崗前培訓(xùn)工作和見習(xí)期、試用期考核工作。
3、晉升二甲人力資源資料準(zhǔn)備工作。
4、全院職稱三年大聘工作。
5、中層干部考核方案的討論和實施。
6、全院聘用制人員年底續(xù)簽無期限勞動合同。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十五
這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月,參加培訓(xùn)人數(shù)40x人,人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動地去工作。通過節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“82”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上,我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。一是年初,我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,為30更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的職工晉升初級職稱;三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至xx年6月末,對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2職工未按時辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——求職網(wǎng)發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有3被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司41賬戶進行核對,在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯誤信息,做實了以前未做實的8個人賬戶,并補齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展;八是10月份,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認(rèn)定;十是共受理游客投訴1,解決1,另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),進而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾65x條;香皂180塊。
四、xx年工作設(shè)想。
1、制定《集團公司工資制度改革方案》,通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十六
總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn),應(yīng)該實事求是地擺出成績,不避失誤,全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足進行總結(jié)。今天本站小編給大家為您整理了銀行財務(wù)工作總結(jié)及工作計劃,希望對大家有所幫助。
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度做到日清月結(jié)定期向會計核對現(xiàn)金與帳目發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符做到及時匯報及時處理根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費堅持財務(wù)手續(xù)嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)不符要求的一律不付款嚴(yán)格保管有關(guān)印章空白支票空白收據(jù)庫存現(xiàn)金的完整及安全及時掌握銀行存款余額不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸顕?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部xx年全年的。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),20xx年,我認(rèn)真貫徹落實會計主管委派制,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等人員參加的會計主管例會,分析內(nèi)控形勢,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn),提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)?!耙匀藶楸尽?,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制,必須堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé),不斷健全完善考核激勵機制。
2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。
學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《。
承諾書。
》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導(dǎo),諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,做到了應(yīng)剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認(rèn)工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學(xué)習(xí)、主動參與,及時指導(dǎo)轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認(rèn)真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價款,對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務(wù)處理,但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準(zhǔn)則報表轉(zhuǎn)換工作。
20xx里,總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務(wù)重,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負(fù)擔(dān),我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔(dān)了下來,以高度的責(zé)任感和使命感,按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時,實施新會計準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20xx年,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,完成20xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準(zhǔn)則對接。
六、組織會計核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ),同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細(xì)的會計信息,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,實現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進行集中對賬,實現(xiàn)對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
20xx年即將過去,一年來,自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度,在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”、“機關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻,對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團體第一名好成績。另外,積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?;鹗罩~工作。一方面,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項,保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強與財政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時,負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財政專戶社?;穑⑾蜇斦謭笏蜕绫;鹣略掠每钌暾堫~度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時,及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績,是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務(wù)多,對支出戶未達(dá)賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作,對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學(xué)習(xí)。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十七
根據(jù)市公司黨委的安排部署,我將自己履職以來的工作和思想情況進行總結(jié),現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請審議。
一、端正態(tài)度,忠實履行工作職責(zé)。
綜合部工作職責(zé)繁雜,臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,去年以來,我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo),積極主動開展各項工作。
一是公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作準(zhǔn)備,oa自動化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項工作得到信息技術(shù)部的大力支持,他們在本部門工作任務(wù)十分繁重的情況下,專門抽調(diào)技術(shù)力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進行設(shè)備調(diào)試、軟件安裝,對人員進行綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過oa系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦,有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時間,并最大限度地減少了紙質(zhì)文件的使用,降低了管理成本。
二是單證管理實現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后,我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求,研究制定了《單證管理制度》,對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個流程進行規(guī)范,加大重點環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識。在單證費用結(jié)算方面,我們推陳出新,堅持對印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算,并根據(jù)各支公司單證需求變化及時進行內(nèi)部調(diào)配,在確保有單可用的同時,有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現(xiàn)象。
三是人力資源管理實現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)《勞動合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求,我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進行規(guī)范的基礎(chǔ)上,把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理,凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動以及人員調(diào)離等情況,都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調(diào)整,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求,我們有效行使招錄職能,嚴(yán)格把關(guān),堅持原則,盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面,成為推動機關(guān)部門運轉(zhuǎn)的重要力量。
四是宣傳工作實現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地,不斷加大信息編采和報送力度。省公司信息刊載量由xx年的15條、20xx年的22條,提高至201x年的108條,列全省系統(tǒng)第一位。201x年省公司信息考核機制調(diào)整后,雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達(dá)到36篇,在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇,保持全省各市地公司的先進水平。此外,我們還注重加強與地方媒體的合作,與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系,隨時隨地對公司重大活動及服務(wù)新策進行宣傳報道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次,制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇,交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次,《中國保險報》刊發(fā)稿件2篇,《生活進行時》欄目專題1期,較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。
二、顧全大局,積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系。
我把務(wù)實合作當(dāng)作推動綜合部工作目標(biāo)落實的手段,堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計、5月份政策性保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局稅查驗及10月份出單中心建設(shè),以及全年5次大型宣傳活動中,我們與機關(guān)各部門之間密切協(xié)作、通力配合,較好地完成了各項工作任務(wù)。在外部溝通方面,我們積極協(xié)調(diào)xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少和xx部門費用征繳以及提升公司評議等級,我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡,力爭使問題得到圓滿解決。
三、擺正位置,真心實意提供服務(wù)。
在工作中,我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機關(guān)為基層服務(wù)的要求落實到行動中,積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,我堅持做到有問必答、有求必應(yīng),即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題,我也會盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間,涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設(shè)計、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖,還是投標(biāo)書編寫、與職能部門檢查溝通,我都做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限,但是我能用行動讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后,審核基層公司用印工作量驟然增加?;鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙,難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時,充分體諒他們的辛苦,積極主動幫助他們溝通,盡量在第一時間把問題消化解決,最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險,又能免去他們的奔波之累。
四、以誠相待,和諧處理同事關(guān)系。
長期以來,無論我在哪個崗位,無論我從事什么工作,我都能做到平等地對待每一位同事和員工,嚴(yán)以律己,寬以待人,維護團結(jié),善于溝通,做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快;對于機關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對于外來人員和電話詢問,盡量做到一站式解決,讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任心。
轉(zhuǎn)眼間,從xx年6月18日來公司報到,至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天。期間,我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進。在這一進程中,始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我,也逐漸成長成熟和進步。在此,我誠懇地向各位道一聲謝謝。
與此同時,作為一個普通的社會人,我的身上也存在很多不足。在我的價值得不到認(rèn)可時,我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時,我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時,我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時,我也曾試圖放棄。但是,每當(dāng)我面臨壓力和困難,我總能及時感受到來自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和包容,感受到來自機關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵,感受到來自身邊同事的理解和幫助,就象是一股股暖流推動我不斷向前,成為我克服困難、頑強前進的動力。
今年,我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務(wù)”意識,圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標(biāo),繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法,在辦公室職責(zé)履行、人力資源合理配置、政策信息調(diào)研反饋等方面謀求新突破,在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實現(xiàn)新提高,在工作績效和成果上爭取新跨越,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十八
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前,下面小編帶來的銀行部門工作總結(jié)工作計劃,希望大家喜歡!
20__年,在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī),按照省聯(lián)社及__市辦要求,以科學(xué)發(fā)展為主題,以服務(wù)縣域經(jīng)濟為主線,以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以完善信貸制度為基礎(chǔ),以加強信貸檢查為重點,以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”為契機,以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標(biāo),取得了顯著的工作成效。
一、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運行情況。
(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬元,較年初增加64,100萬元,增速25.99%,分別占鳳城銀行業(yè)金融機構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,完成全年凈增計劃的100%。其中:
3、其它貸款年末余額60,646萬元,占各項貸款總量的19.52%,較年初增加34,255萬元。
(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬元,較上年增加287,696萬元。其中:
1、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元,較上年增加9,950萬元;。
2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元,較上年增加17,092萬元;。
3、其它貸款累放額325,152萬元,較上年增加260,654萬元。
(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬元,較上年增加272,835萬元。其中:
1、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元,較上年增加8,841萬元;。
2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元,較上年增加37,532萬元;。
3、其它貸款累收額290,897萬元,較上年增加226,462萬元。
(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬元,累計收回568,834萬元,因天災(zāi)等不可預(yù)見原因,尚有1,377萬元到期貸款未能及時收回,到期貸款回收率99.75%,較上年回收率上升2.45個百分點。
(五)小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元,增速46.37%,同比多增15,554萬元,實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標(biāo),即當(dāng)年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。
(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元,完成全年收息計劃的120.13%,比上年多收息5,995萬元。其中:貼現(xiàn)收入3,489萬元,比上年增收2,755萬元。
(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元,占各項貸款總量的0.26%,較年初下降4,261萬元,較年初占比下降1.79個百分點。其中:正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。
(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2,124筆,金額7,653萬元,尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆,金額1,783萬元;年末剩余1,598筆,余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%。
二、工作措施及成效。
(一)完善制度,做到有章可循。
為防控貸款風(fēng)險和強化信貸管理,適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的客觀需求,我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求,以“三項整治”、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”工作為契機,結(jié)合全行信貸工作實際,先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《保證擔(dān)保貸款管理補充規(guī)定》、《放款崗位職責(zé)》、《貸款支付崗位職責(zé)》、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風(fēng)險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度,并不斷完善原有的信貸管理制度,為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究奠定了堅實基礎(chǔ)。我部還按銀監(jiān)會“六項機制”要求,對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行單獨考核與激勵管理,將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo),同時建立盡職貸前調(diào)查、貸后檢查和問責(zé)、免責(zé)制度,有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德。
(二)從嚴(yán)管理,確保資產(chǎn)質(zhì)量。
1、嚴(yán)把審貸關(guān)口。一是對貸款報審資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認(rèn)真審查,充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險,對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患及時進行風(fēng)險提示,溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險信息。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,對房地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓,對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項目不予支持。
2、督導(dǎo)貸后管理。一是對新增大額貸款,我部派專人逐筆實地進行再調(diào)查和再核保,并逐戶進行貸后跟蹤檢查,及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在的問題,將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點企業(yè)及項目貸款,我部指定專人定期進行調(diào)查分析,適時掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài),為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃,加大現(xiàn)場檢查力度,而且檢查有底稿、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見、有總行下發(fā)的通報、有分支機構(gòu)的整改報告、有回頭看,并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點分支機構(gòu)存量和增量貸款進行了全面檢查,對查出的問題進行了嚴(yán)肅處理,并給予經(jīng)濟處罰,限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進行非現(xiàn)場監(jiān)測,對各類信貸風(fēng)險進行預(yù)警,把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場檢查人員,對存在問題的業(yè)務(wù)進行跟蹤記錄,直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度,絕不姑息遷就,有效遏制了跨區(qū)、超權(quán)、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。
4、實行嚴(yán)格問責(zé)。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度,既考核當(dāng)月到期貸款的回收,也考核當(dāng)年累計到期貸款的回收,凡新形成逾期貸款在一個月內(nèi)未能收回的,每筆罰經(jīng)辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴(yán)格實行責(zé)任追究,對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理,其中:27人在崗責(zé)任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動合同。
5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監(jiān)測、預(yù)警提示、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)分支機構(gòu)做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險狀況分析,監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險,收集大客戶以及臨時確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料,定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護與管理工作,為防范信貸風(fēng)險提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級分類工作,對存量貸款實行動態(tài)調(diào)整,科學(xué)反映潛在風(fēng)險。
(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),支持小型企業(yè)。
我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,以深化融資服務(wù)為主線,以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,在創(chuàng)新機制、增添活力上狠下功夫,做到工作推進有力度、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度,促進了小企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務(wù)模式,在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品,并通過專業(yè)機構(gòu)+專職團隊+專門流程,形成相對獨立的營銷和風(fēng)險管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟資源特色,細(xì)分目標(biāo)市場和目的。
轉(zhuǎn)眼間,我進入-行工作已經(jīng)x年了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^去的20__年,我用x個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜。
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步。
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。x年的柜面工作,我累計出錯過一次,當(dāng)時是一位客戶來取款__元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款__元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長。
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手-分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到__點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
20__年x月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年,在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的-行欣欣向榮,作為-行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全轄一二級支行的高度重視下,全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標(biāo),持續(xù)強化能力建設(shè),克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素,積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作,信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報如下:
一、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況。
截止12月31日,我行個人貸款結(jié)余達(dá)到萬元,列全省第位,較年初提高位,小企業(yè)貸款余額萬元,各類貸款本年余額增加萬元,列全省第位,完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計劃的%,列全省第位。
二、主要工作措施。
為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),擴大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額,突出發(fā)展個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù),促進全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求,我部采取了下列措施:
(一)以活動和績效考核為指引,推進信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推動信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型,比貢獻”、“凝心聚力,再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè),實現(xiàn)新跨越”競賽活動,根據(jù)市行總體工作安排,引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點,重點突破城市零售業(yè)務(wù),積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動,按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動通報,加強調(diào)度和督促,推動我行貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展。
二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案,推動“三個轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量,向業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變,從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域,各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變,從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進三個轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展,信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平。
(二)加強小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高營銷工作的針對性。今年以來,我部先后下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》、《通知》,就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟檔案,農(nóng)村貸款行業(yè)營銷、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進行了布臵和安排,要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入,對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析,了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期,重點關(guān)注農(nóng)戶購買種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè),并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟檔案,為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,推進城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年以來,我部先后組織開展“走百店,入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動,充分借助個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機構(gòu)提供的評估客戶信息,要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式,拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展,有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。
(四)進一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,推動我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)高速發(fā)展。
今年以來,我部進一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,在提高審查審批速度和效率的同時,通過定期回訪客戶和中介,在不違背政策規(guī)定的同時,不斷調(diào)整審查審批的工作思路,既控制了風(fēng)險,又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系,也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù),推動了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(五)深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動,提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
今年以來,我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,通過開展“迎春送福”入戶宣傳活動、“一村一牌”宣傳活動以及各種形式媒體宣傳活動,進一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
(六)積極推進城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署,今年以來我行積極推進城市零售示范行建設(shè),從硬件設(shè)施、人員配備等方面給予了重點傾斜,信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、日常流程、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀、客戶營銷、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進行了規(guī)范,在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分81.5分的成績暫列全國第二。
(七)加強信貸管理,確保信貸健康發(fā)展。
1、規(guī)范流程,加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進行電話回訪,監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況,嚴(yán)控人員道德風(fēng)險。
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來,我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》,并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報》,對信息系統(tǒng)錄入、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范,并對相關(guān)責(zé)任人進行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次,組織業(yè)務(wù)會審3次,下發(fā)風(fēng)險提示10次,對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進行了抽查,重點對貸前調(diào)查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進行檢查,下發(fā)檢查通報15期,并對檢中存在的問題進行了經(jīng)濟處罰,共計罰款27250元。
五是加強信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作,我部采取業(yè)務(wù)檢查、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,進一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程。同時,根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個辦法,一個指引”,并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本,為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進作用。
2、加大逾期催收力度,通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報,先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
回顧20__年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導(dǎo),讓我提高實務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真履行了,協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
初到公司,結(jié)合我公司實際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理等。
在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估,通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),在經(jīng)理辦公會通過,完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,上報公司經(jīng)理層,落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié),對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估,對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律,制作貸審會記錄,協(xié)助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié),協(xié)助信貸部進行貸后管理,主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,收集客戶財務(wù)資料,通過,判斷其各項財務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi),進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中,積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),加強了與其他部門的協(xié)作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。
20__年,我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在20__年的基礎(chǔ)上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào),做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執(zhí)行力度、強度,繼續(xù)加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高項目評審能力、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,感謝師父的悉心指導(dǎo),在新的20__年里,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,一如既往認(rèn)真完成各項工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20__年。
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20__年的工作,在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作,較好的完成了本的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了__銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的知識庫,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認(rèn)真仔細(xì),踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調(diào)查,我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發(fā)任務(wù)。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20__年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。
20__年我行認(rèn)真扎實開展信息科技各項工作,進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè),逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?,F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,在上半年工作中,我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?BR> 二、建立健全信息安全管理體系,認(rèn)真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,補全各類規(guī)章制度,為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面。
1、加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢,及時消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運行。根據(jù)監(jiān)管要求,我行加強了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護和管理,把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機制又進行了細(xì)化。對機房所屬設(shè)備定時巡檢,及時登記巡檢情況,對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時,及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,了解設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,反映情況。
2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員,保證穩(wěn)定是第一要務(wù)。無論是設(shè)備維護還是搶修,都要對設(shè)備仔細(xì)檢查,對損壞設(shè)備積極查找原因,找出癥結(jié),及時解決,保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況。
在保證裝修進度和安全的前提下,與各方面配合,保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中,加班加點,建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設(shè)方面,由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目。包括機房建設(shè)、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,現(xiàn)已基本達(dá)到運行條件,為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ)。
五、工作的不足。
在20__年一年的工作過程中,在以下幾個方面還有待改進:
1、在設(shè)備管理方面,設(shè)備管理經(jīng)驗還不足,特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實踐,不斷的積累經(jīng)驗,在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面,牢固樹立安全發(fā)展理念,“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,“安全”就是要負(fù)責(zé)任,就是要三思而后行,就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,就是要每時每刻考慮到安全第一,做到預(yù)防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,在終端管理,網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,進一步完善科技信息各項規(guī)章制度,特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求,要做到監(jiān)管方面無遺漏,工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設(shè)備檔案管理,完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查,可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識,能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況,有利于對設(shè)備的管理。
4、加強設(shè)備巡檢力度,及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,做到安全第一,預(yù)防為主,保證設(shè)備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年,科技方面工作做到了與行發(fā)展,共同進步。在新的一年里,在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進步。
20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年,在這一年時間里,區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作,在省、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),堅持抓好計算機管理和為基層網(wǎng)點服務(wù),不斷提高管理水平和服務(wù)水平。主要做了以下幾方面的工作:
一、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運行。
在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下,區(qū)聯(lián)社做為上線試點機構(gòu),打贏了全市信息化建設(shè)的第一場攻堅戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個多月的時間里,歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植、模擬運行、試運行,一直到正式運行。
1、上下聯(lián)動,加強領(lǐng)導(dǎo),為“系統(tǒng)”上線提供組織保證。
為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險預(yù)防預(yù)案與自身的實際情況,制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險防范處置預(yù)案,風(fēng)險防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機構(gòu)、職責(zé)分工、風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險防范措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險防范措施及其他注意事項等。并與各部門、各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求,堅決杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險。
2、齊心協(xié)力,合作有序,為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證。
為貫徹落實省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,快速推進“金信工程”建設(shè),讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,一是分期、分批完________員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容,即重點對手工錄入報表、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報等進行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式。通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬操作等方式相結(jié)合,取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
3、統(tǒng)籌安排,上線工作按計劃穩(wěn)步高效推進。
(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、調(diào)試工作、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作,在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測試,為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障。
(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對。按照省市社的要求,我聯(lián)社對原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進行全面清理,確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對應(yīng)相符。
(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮、全力支持下逐個網(wǎng)點進行數(shù)據(jù)移植測試,通過系統(tǒng)自動核對、人工核對,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
二、健全規(guī)章制度,完善安全管理,確保安全運行。
牢牢樹立以制度管理人員的思想,認(rèn)真貫徹落實相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強權(quán)限分級管理,為了防范風(fēng)險,確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行,我們在日常計算機管理上堅持預(yù)防為主,綜合治理,有效的防范了計算機犯罪的發(fā)生。
1、按照《關(guān)于成立奧運會期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號)的文件要求,全力做好奧運會期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作,切實保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行,成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
2、根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度,完善現(xiàn)有的計算機管理辦法,制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計算機系統(tǒng)安全管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計算機操作細(xì)則》三項管理制度,確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行。
3、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿)。
三、做好維護工作,加強檢查力度,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運行。
科技部門的工作重點一是管理監(jiān)督,二是技術(shù)服務(wù)??萍疾块T人員牢固樹立為基層服務(wù)的意識,加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作,有效地規(guī)范了計算機操作行為,提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共處理各類軟硬件故障120余起。
和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營網(wǎng)點進行了系統(tǒng)安全性檢查。并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進行了全面檢測和檢查,切實保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行。
在反洗錢系統(tǒng)、個人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合,苦干加巧干,順利的完成了硬件配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)等各項工作,有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開展。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“學(xué)xx、悟思想、辦實事、開新局”為目標(biāo),持續(xù)鞏固脫貧攻堅成果,有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實現(xiàn)xx經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展方面著眼,從加強班子隊伍建設(shè)方面著手,從服務(wù)民生方面著力,銳意進取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實,全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,為完成全年工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2021年以來工作總結(jié)及下一步工作計劃匯報如下:
一、工作總結(jié)
(一)喜迎“xx周年”,夯實黨的全面領(lǐng)導(dǎo)
持續(xù)深化“不忘初心,牢記使命”主題教育成果。扎實開展理論中心組學(xué)習(xí),努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,積極開展黨員民主評議、談心交心活動,營造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。
提前部署換屆籌備工作,成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”,簽訂換屆紀(jì)律承諾書,為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線,深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看態(tài),深入農(nóng)村知識青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人中考察發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀干部,不斷為村干部隊伍注入新鮮血液,努力實現(xiàn)村居干部學(xué)歷文化結(jié)構(gòu)再提升,年齡再降低,努力打造一支跟得上新時代發(fā)展需要的優(yōu)秀年輕干部隊伍。
我鄉(xiāng)下轄13個基層黨支部,其中6個行政村黨支部,7個機關(guān)黨支部;2021年以來轉(zhuǎn)入黨員8名,轉(zhuǎn)出黨員5名,現(xiàn)有黨員總數(shù)516人,我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級黨委的部署和要求,認(rèn)真開展黨員檔案排查整治工作,建立農(nóng)村黨員“一人一檔”,補齊完善農(nóng)村黨員檔案。
(二)緊扣“項目年”,產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進
投入1300萬元新建的中心敬老院已投入使用,成為輻射周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭取項目資金近3000萬元,全面啟動瑤河河道疏浚工程,清理淤泥,降低河床,徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭取項目資金2376萬元,全面啟動自來水廠建設(shè),項目已建設(shè)完工,有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會3萬人的飲水問題。爭取上級部門資金40萬元,啟動全省森林鄉(xiāng)村項目建設(shè),規(guī)劃建設(shè)森林公園,為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場所。
牢固樹立“小鄉(xiāng)要有大作為,窮鄉(xiāng)要有實業(yè)績”理念,牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個“牛鼻子”,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名,楊梅基地面積3000余畝,楊梅成為xx靚麗名片;油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),總面積6000余畝,已形成“金啟”和“瑤河源”兩個油茶品牌;七天果辰基地1600余畝,種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果,今年已掛果見效,藍(lán)莓種植320畝。
圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展、民生工程項目建設(shè),搶抓機遇,主動作為。引進金新農(nóng)集團公司,在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場項目,項目計劃投資5個億,選址鎖山村,用地面積3000余畝,現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議,正在進行項目前期建設(shè)。通過項目帶動,促進村集體經(jīng)濟增收,全鄉(xiāng)6個村委會村集體經(jīng)濟收入均達(dá)到10萬元,其中鎖山村集體經(jīng)濟達(dá)到50萬元,6個村都實現(xiàn)了村集體經(jīng)濟完全“脫殼”。
(三)奏好“平安曲”,生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序
認(rèn)真落實“安全發(fā)展”理念,全力抓好在建重點工程安全生產(chǎn)工作,確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開展“安全生產(chǎn)十大專項整治行動”和“安全生產(chǎn)月”活動,突出抓好道路交通、食品藥品和重點領(lǐng)域的監(jiān)督整治,扎實做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作,確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式,強化防汛防火防溺水宣教,加大對全鄉(xiāng)水庫和山林排查力度,確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無死角。
建立完善初信初訪制度,實行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來訪制度,積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛,依法按照政策及時妥善解決群眾合理訴求,糾正損害群眾利益的突發(fā)性問題。截至目前,全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類社會矛盾糾紛82余起,暢通來訪渠道,接待群眾來訪25起,答復(fù)、辦理57起,基層基礎(chǔ)工作進一步加強,穩(wěn)控體系進一步完善。
認(rèn)真落實上級掃黑除惡專項斗爭會議精神,加強社會治安管理,堅持打防結(jié)合的方針,深入開展掃黑除惡專項斗爭工作,強化線索摸排,突出重點精準(zhǔn)打擊,對重點人員加強管理,以開展掃黑除惡專項斗爭優(yōu)化xx工作環(huán)境,促進我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。
(四)圍繞“惠民生”,社會事業(yè)持續(xù)優(yōu)化
依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),靈活運用上級招商引資和“飛地”政策,以招商推介會的形式,推行鄉(xiāng)賢招商,邀請鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強化招商隊伍建設(shè),主動出擊,精準(zhǔn)對接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作,提高對客商的服務(wù)水平,樹立良好的服務(wù)口碑,助推企業(yè)早日投產(chǎn)見效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護質(zhì)量,探索打造休閑觀光新場所,助推產(chǎn)業(yè)提早見效,為促進農(nóng)民增收、推動鄉(xiāng)村振興打下堅實基礎(chǔ)。
2021年上半年,面對全國疫情防控的反復(fù)性,我鄉(xiāng)堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位,狠抓外防輸入,內(nèi)防反彈,打好疫情防控人民戰(zhàn)爭,加大疫苗接種宣傳,動員群眾積極參與疫苗接種,按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù),現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次,接種率為89.92%,在規(guī)定時間內(nèi)按上級部門的進度安排完成了疫苗接種任務(wù)。
按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機制”要求,加強銜接配合,綜合運用民政各項政策,做到因保盡保,因救盡救。今年以來全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人,取消5人,辦理臨時救助42例,合計救助資金2.5萬元。
(五)立足“高質(zhì)量”,城鄉(xiāng)面貌不斷改善
完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點7個,經(jīng)過多年新農(nóng)村建設(shè),實現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開展“廁所革命”,共建成新型公廁24個,完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶,全面提升了村莊的整體品味。
以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體,努力在“富裕、美麗、幸?!鄙献鑫恼?。持續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度,全面落實“1+n”長效管護措施。繼續(xù)實施“門前三包”,加強后期管理維護,杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。
積極踐行“兩山”理念,全面落實“林長制”,加大森林撫育力度,投入70余萬元用于松材線蟲病防治,保護森林資源,xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實“河長制”,積極開展瑤河水域環(huán)境整治,強化水庫后續(xù)管理,共投入12萬余元在全鄉(xiāng)各水庫投放魚苗,促進水域生態(tài)平衡,全面開展消滅劣v類水。堅決杜絕秸稈焚燒,積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費觀,讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺行動。
(六)聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”,激發(fā)行政新效能
樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,全面貫徹省、市、區(qū)委各項決策部署,保持政治定力,始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下,確保黨政一個聲音、上下一個步調(diào),維護好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。
完善機關(guān)事務(wù)管理制度,從嚴(yán)管理黨員干部,使黨員干部做到不該吃的不吃,不該去的不去,不該拿的不拿,管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開展了“厲行勤儉節(jié)約,反對餐飲浪費”主題系列宣傳活動,積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來水廠、廁所革命等重點工程,大力推行一線工作法,在一線發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題,推動項目提早建成,群眾提早受益。
進一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作效率,采取定期檢查、不定期抽查等方式,不斷加強督查力度,針對扶貧、黨建、各類補助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點工作開展督查檢查,以檢代促,有效提高了工作效率。五年來,立案查處案件27起,其中給予黨內(nèi)警告處分20人,開除黨籍1人;對相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。
二、下一步工作計劃
(一)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造富裕新xx
依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),靈活運用上級招商引資和“飛地”政策,強化招商隊伍建設(shè),主動出擊,精準(zhǔn)對接,提高項目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫,拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作,提高對客商的服務(wù)水平,樹立良好的服務(wù)口碑。
高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),提高產(chǎn)品附加值。推動油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級,讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè),圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo),發(fā)揮龍頭示范帶動作用,實施機械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進民生福祉,加快重點項目建設(shè)力度,積極解決項目推進中的難題,著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
把發(fā)展村集體經(jīng)濟作為夯實農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈,鼓勵鄉(xiāng)村干部走出去,借鑒外村先進經(jīng)驗,發(fā)展村辦項目。圍繞山林資源優(yōu)勢,大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè),鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟發(fā)展新路徑,鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本,促進農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn),壯大村集體經(jīng)濟規(guī)模。
(二)聚焦鄉(xiāng)村建設(shè),打造生態(tài)新xx
結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,推進美麗家園創(chuàng)建,打造美麗鄉(xiāng)村升級版。按照“一戶一宅”的原則,加強危舊房整治力度。深入實施“門前三包”,解決農(nóng)村生活垃圾,努力實現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進“廁所革命”,建設(shè)農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所。
加強林長制和河長制巡查力度,嚴(yán)厲打擊非法電魚和濫捕野生動行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作,加大對上古塘水庫訴訟力度,做到水庫無養(yǎng)殖承包,持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。
(三)聚焦社會治理,打造平安新xx
跟進重點事、關(guān)注重點人,摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù),抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作,做到老問題化解穩(wěn)控到位,新問題不引發(fā),堅決杜絕進京赴省非訪、越級訪零發(fā)生。
堅持警鐘長鳴,常抓不懈,做實做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進一步加大宣傳教育力度,深化交通運輸、防汛防火防溺水等重點行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作,確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。
落實常態(tài)化疫情防控舉措,織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線,重點做好中高風(fēng)險地區(qū)外來人員返鄉(xiāng)信息登記,堅決做到14天隔離和核酸檢測,積極開展健康知識普及,引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣,提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式,做好個人和家庭衛(wèi)生。
牢固樹立法治理念,加快法治政府建設(shè),不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平,嚴(yán)格落實“三重一大”事項集體決策制度,推進決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實高效的干部隊伍,營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài),贏得人民群眾的支持和信任,不斷提升政府公信力。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇一
在已經(jīng)度過的20xx年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日員工數(shù)143人,其中辦公室8人,財務(wù)部5人,售后部14人,采購部15人,銷售中心40人,批發(fā)部20人,人力資源部3人,儲運部26人,計劃運輸部12人。在所有人中,正副總經(jīng)理3人,財務(wù)經(jīng)理1人,辦公室主任1人,部門經(jīng)理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
三、基本確立公司各項制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。
根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度?;敬_立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,具體情況如下:
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),是員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn),全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。
四、績效考核管理根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法,積極完善公司原有的績效考核辦法,嚴(yán)格落實考核制度,重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費用管理方面。
1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),控制工資成本,采用產(chǎn)量噸工資考核分,確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20xx年1-12月人均工資2120元,同比增長6%。
在新的一年里,企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法,促使企管部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作:
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,對照新勞動合同法進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,同時根據(jù)上級員工薪資管理辦法,結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實20xx年度培訓(xùn)計劃,進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,進一步提高一線員工的專業(yè)技能,進一步提高職工的全員素質(zhì),努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)隊伍。
4、積極優(yōu)化績效考核制度,做到公平、公正,加強各部門工資總額考核,同時充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇二
銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計劃(800字)銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計劃(800字)20xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,完滿地完成了全年的工作任務(wù),中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):20xx年銀行信貸部年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高風(fēng)險控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻。
一、20xx年工作回顧今年工作的主要內(nèi)容是:1、嚴(yán)格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
20xx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,根據(jù)《**市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認(rèn)定166家a級信用企業(yè),234家aa級信用企業(yè),40家aaa級信用企業(yè),3家bbb級信用企業(yè),1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元,其中貸款569632萬元,承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進行了循環(huán)授信,授信金額284990萬元,其中貸款165490萬元,承兌119500萬元。
再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性,在實際工作中,一是嚴(yán)格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴(yán)課件下載[*]規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
1、根據(jù)各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、云南、上海、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并即時上報集團公司人力資源部;3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購辦公用品等,使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。
2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào),各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預(yù)定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)團公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
4、加強對全國各市場部的管理:統(tǒng)一實施各項制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
20xx年上半年工作尚存不足之處:1、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強;5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。3、協(xié)助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
文件的取送、傳閱和保管工作。5、加強勞動人事管理工作:勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇三
二、總體目標(biāo)。
圍繞20__年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施。
1、通過宣傳,形成營銷活動聲勢。
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?;顒悠陂g,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進行引導(dǎo)服務(wù)和講解,樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機,切實開展?fàn)I銷工作。
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務(wù)咨詢,積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細(xì)介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據(jù)我行實際,結(jié)合下達(dá)的工作計劃任務(wù),篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,進行主動營銷。優(yōu)化流程,強化服務(wù)質(zhì)量,針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展?fàn)I銷深度,擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式。
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,營造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,吸引客戶前來參觀、咨詢,擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀(jì)律,確保任務(wù)完成。
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班,不準(zhǔn)隨便離崗,原則上不準(zhǔn)請事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人,使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實行上下聯(lián)動全員營銷,爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計劃任務(wù),以優(yōu)異成績向市分行匯報。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇四
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
2022年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為2022年的工作做鋪墊。
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“xx”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老vip的維護:這點是我們2022年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓(xùn)力度。
7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在2022年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在2022年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇五
20xx年,阜南縣科技局在上級主管部門和縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級主管部門和縣委縣政府20xx年政府工作報告各項任務(wù)指標(biāo),立足部門職責(zé),緊緊圍繞科技創(chuàng)新發(fā)展這根主線,開展了一系列卓有成效的工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
(一)開展高新技術(shù)企業(yè)及其他科技項目申報情況。按照上級主管部門文件要求,積極開展高企認(rèn)定管理工作,20xx年12家企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)16家,科技型中小企業(yè)入庫24家。1家企業(yè)獲省科技廳省級重大專項立項,開展省重點研發(fā)計劃項目2個,3家企業(yè)進入省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金庫。20xx年阜南縣共有69各企業(yè)涉及12項目,共轉(zhuǎn)撥市級科技創(chuàng)新資金770.85萬元,縣兌現(xiàn)獎勵資金1673。08萬元。
(二)全縣研發(fā)投入歸集統(tǒng)計工作獲新突破??h科技局先后組織召開5場培訓(xùn)會,并邀請相關(guān)專家對200余家縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)進行系統(tǒng)培訓(xùn),做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。上報研發(fā)投入費用3。3億,上級認(rèn)定1。5億,較上一年增長近1億元。
(三)積極開展農(nóng)業(yè)科技扶貧項目及科技特派員(三區(qū)人才)工作。實施省、市科技扶貧項目共9個,總投入經(jīng)費497。7萬元,其中財政經(jīng)費165.7萬元,帶動企業(yè)自籌資金投入近332萬元。匯同農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門,選派科技特派員135人,其中省級“三區(qū)人才15人”,市、縣科技特派員120人,做到全縣特別是沿淮行蓄洪區(qū)90個貧困村全覆蓋。重點建設(shè)科技扶貧培訓(xùn)基地10個,建設(shè)科技示范點10個,指導(dǎo)企業(yè)112家,開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)58期,發(fā)放各類技術(shù)資料46200份,培訓(xùn)貧困人員3。2萬人(次)。
(四)積極開展科技成果登記、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學(xué)研工作。20xx年累計組織3次科技成果登記培訓(xùn)會議,培訓(xùn)企業(yè)和個人35人次,累計發(fā)放技術(shù)資料90余份。33家企業(yè)和個人開展登記,發(fā)布210件。推薦3家企業(yè)進入安徽省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金項目庫。
對接安大科技處,開展企業(yè)技術(shù)難題征集工作。并于5月20日,在阜南天筑大酒店與安徽大學(xué)聯(lián)合舉辦學(xué)校企對接會,33家企業(yè)參加對接會,12家企業(yè)邀請安大專家教授赴企業(yè)實地調(diào)研,確定開展合作。
(五)認(rèn)真抓好阜南第二家眾創(chuàng)空間建設(shè)。ego阜南萬創(chuàng)空間,總投資5000萬元,現(xiàn)已經(jīng)建成運營2200㎡的眾創(chuàng)空間工作場地,內(nèi)設(shè)有開放辦公區(qū)、獨立辦公區(qū)、微巢學(xué)院、創(chuàng)業(yè)咖啡(書吧)、會議室、洽談室等區(qū)域,已入駐20家企業(yè)。預(yù)計20xx年全面完成眾創(chuàng)空間功能搭建,并爭創(chuàng)省、市級眾創(chuàng)空間。
(六)組織企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。20xx年,縣科技局組織5家企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,其中安徽高雅家居有限公司晉級全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽,并獲優(yōu)秀獎,獲國家財政30萬獎勵。
(七)做好黨風(fēng)廉政工作。建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,召開黨組專題部署會議,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解。把主要工作任務(wù)逐項細(xì)化分解落實到每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和股室負(fù)責(zé)人,按照各時間節(jié)點認(rèn)真開展,切實抓好落實。同時針對縣委巡查回頭看指出的問題和意見建議,逐條逐項認(rèn)直分析,研究制度整改方案,明確整改目標(biāo),細(xì)化責(zé)任分工,強化整改措施和具體完成時限。同時,嚴(yán)格教育管理,不斷強化干部自律意識,積極推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)新工作舉措,扎實開展專項治理活動,不斷提升反腐倡廉工作成效。
(八)認(rèn)真抓好黨建工作。年初詳細(xì)制定了黨建工作計劃,提出具體措施,完善了工作制度。局黨組將基層組織建設(shè)納入科技創(chuàng)新工作目標(biāo)中,列入重要議事日程,定期匯報黨建工作。20xx年,全局黨員干部集中學(xué)習(xí)40余次,召開黨員大會4次,支部會議10次。積極參加縣組織部及縣直機關(guān)工委舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,上傳黨建工作信息30余篇。同時,黨組書記及局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講黨課4次。認(rèn)真落實“三會一課”等制度,堅持黨支部民主集中制原則,做到了民主充分、集中有力、決策科學(xué),打造了思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的黨支部班子。充分利用每月10日的黨員活動日,積極組織局全體人員開展到曹集烈士陵園清明祭奠、走訪慰問退休老干部及省級文明城市創(chuàng)建等各類黨員活動,豐富黨內(nèi)活動,加強黨內(nèi)日常工作管理。
1、科技隊伍及人才嚴(yán)重不足,企業(yè)缺乏智力支持??h規(guī)模企業(yè)員工大學(xué)生少,技術(shù)人員多無職稱,高級技工和工程師更少。一些技術(shù)人才,存在“引不進、用不好、留不住”等問題。
2、創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)不健全。一是阜南縣科研機構(gòu)數(shù)量少,實力弱。二是大多數(shù)企業(yè)沒有自己的科研創(chuàng)新機構(gòu),有科研機構(gòu)招牌的缺技術(shù)人員,沒有能正常開展科技研究和開發(fā)。三是與外地科研單位和高校開展產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系不穩(wěn)定,且進展緩慢。
3、企業(yè)創(chuàng)新主體認(rèn)識不到位。一是企業(yè)研發(fā)投入不足,各規(guī)上企業(yè)研發(fā)投入強度不足,企業(yè)核心競爭力弱。二是企業(yè)創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)新能力弱??h內(nèi)規(guī)上工業(yè)企業(yè)近七成沒有開展自主創(chuàng)新活動。大多企業(yè)與大專院校和科研院所聯(lián)系少,較高層次的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力支撐不夠。三是企業(yè)自主創(chuàng)新動力不足。企業(yè)自主創(chuàng)新熱情不高,研發(fā)投入太少。
縣科技局緊緊圍繞上級主管部門與縣委縣政府各項科技指標(biāo),結(jié)合我縣實際,20xx工作計劃如下:
1、加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,著力扶持培育一批技術(shù)含量高、發(fā)展前景好的后備企業(yè),建立高新技術(shù)企業(yè)培育庫,和支持條件成熟的企業(yè)積極申報國家高新技木企業(yè)。對新進規(guī)企業(yè),符合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)目錄的,及時上報統(tǒng)計。20xx年要新增高新技術(shù)企業(yè)6家、省級高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)、省級科技型中小企業(yè)各20家,力爭全縣高新技術(shù)企業(yè)數(shù)占規(guī)模以上工業(yè)數(shù)企業(yè)比重達(dá)到全市平均水平。
2、深入推進科技特派員進村入企工作。組織實施“三區(qū)才支持計劃科技人員專項計劃,組織100名科技特派員與農(nóng)業(yè)科技企業(yè)、貧困村和創(chuàng)新示范基地對接,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。培育壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),培育和引進優(yōu)良品種,加快農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和先進適用技術(shù)的推廣應(yīng)用。
3、加強人才引進和“產(chǎn)學(xué)研用”合作工作。加強高層次科技人才和團隊的引進工作,同時加強與中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、中科院等科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作,及時簽訂技術(shù)研究、開發(fā)合作協(xié)議。要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)技術(shù)需求,建立產(chǎn)學(xué)研合作項目備選庫。全縣80%以上的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和省市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),至少要與1家以上的高等院?;蚩蒲性核⒎€(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。
4、加強科技服務(wù)平臺建設(shè)。落實與高校院所戰(zhàn)略合作協(xié)議,培養(yǎng)引進高層次創(chuàng)新人才,開展關(guān)鍵共性技術(shù)的聯(lián)合研發(fā),通過企業(yè)與高等院校、科研院所的科技合作、科技聯(lián)姻和科技開發(fā),建立以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系與機制框架。爭創(chuàng)省級科技孵化器和省級技術(shù)研究中心各1家。
5、抓好科技項目攻關(guān)及關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新工作。重點圍繞制約我縣企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)進行集中攻關(guān),重點支持柳木工藝、電子產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)加工等及土壤改造、黃梨高產(chǎn)栽培等關(guān)鍵技術(shù)引進和研發(fā)。支持家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,壯大特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和加工企業(yè)規(guī)模,申報實施市級以上科技項目。
開展新品種、新技術(shù)推廣和新型農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)。
6、落實科技成果轉(zhuǎn)化和重點項目創(chuàng)建工作。重點謀劃一批科技含量高、創(chuàng)新能力強的科技項目,申報省級重大專項,爭取上級科技專項基金。積極開展科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)移中的投融資服務(wù),爭取市級以上科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金落戶阜南。
7、開展科技成果登記工作。20xx年開展省級30項科技成果登記。
8、加大科技政策宣傳,做好各類科技服務(wù)活動。開展送科技下鄉(xiāng)活動,對從事特色種養(yǎng)業(yè)的農(nóng)戶進行技術(shù)培訓(xùn),引導(dǎo)貧困村農(nóng)業(yè)從業(yè)人員調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),幫助農(nóng)戶提高科技水平,降低成本,增加農(nóng)業(yè)收入。邀請部分果樹、蔬菜及養(yǎng)殖科技特派員,深入企業(yè)、深入田間地頭,指導(dǎo)農(nóng)民種養(yǎng)殖技術(shù),為科技下鄉(xiāng)做好示范。
9、加大省市科技扶貧項目實施力度。結(jié)合阜南縣發(fā)展實際和需求,培育壯大“果樹+養(yǎng)殖”、蔬菜大棚種植和稻蝦共養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,充分發(fā)揮科技特派員優(yōu)勢,積極整合本地科技資源,組織科技計劃項目實施,開展有針對性的精準(zhǔn)扶持。圍繞阜南縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè),深入挖掘科技扶貧項目的調(diào)研、篩選工作,引導(dǎo)各類項目資金向精準(zhǔn)扶貧工作傾斜。實施省市科技扶貧項目8個。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇六
銀行工作人員年度考核是根據(jù)有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對其所屬的各級各類工作人員年度內(nèi)的才能、工作成績、工作態(tài)度以及思想品德等所進行的全面考察和評價。也是銀行科學(xué)管理和提高全員工作效率的重要手段。今天本站小編給大家整理了銀行。
工作計劃,希望對大家有所幫助。
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己201x年工作進行總結(jié):。
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在201x年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務(wù)。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項。
規(guī)章制度。
來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
即將過去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個重要的轉(zhuǎn)折,見證著我從全身心投入職場到全身心投入開口營銷與網(wǎng)點團隊中,這個月我經(jīng)歷了很多個第一次:第一次被行長表揚說桌面整潔和勤于開口營銷、第一次被顧客大媽表揚說服務(wù)態(tài)度好、第一次出現(xiàn)正式差錯、第一次合作出了單筆10萬的建信金富多保險大單、第一次制作名片和重要客戶交換聯(lián)系方式開始識別和培養(yǎng)自己的客戶群…日常柜面對私業(yè)務(wù)操作也進入了熟極而流的狀態(tài),業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票,算是一個比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài)。
一、x月工作成績——小柜員營銷路。
本月是我開始收獲營銷碩果的第一月:累計營銷29萬金富多躉繳保險(15萬成功14萬退保)、2萬金富年年期繳保險、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無憂保險卡,一共受到支行個金部4次業(yè)績通報表揚,在同屆新人中算是不錯的成績。
1,我的營銷歷程:
目前國內(nèi)銀行業(yè)更像一個薄利多銷的金融消費品工廠,或者說是金融產(chǎn)品大型超市,在基層網(wǎng)點鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近,都是這所工廠里的流水線工作者或者超市導(dǎo)購員,只是產(chǎn)品種類和技術(shù)含量可能復(fù)雜些。營銷資源業(yè)績這些指標(biāo)不但是國內(nèi)銀行業(yè)的核心,更是基層員工們賴以生存和晉升的根本。出類拔萃的銀行業(yè)精英很多是營銷和業(yè)務(wù)條線出身,真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷售。
在進入本行之前,我就根據(jù)自己熱愛社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過往營銷業(yè)績不錯等諸多因素確定了自己未來要走銀行業(yè)的營銷和業(yè)務(wù)部門方向,來到網(wǎng)點鍛煉后,我也開始結(jié)合實際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購員。一個真正的銀行家不但要有良好的直覺,經(jīng)驗和資歷帶來的準(zhǔn)確判斷力,也應(yīng)該能夠做到專業(yè)能力和客戶資源并重,看準(zhǔn)客戶賣對產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來目前我該做的兩件事情就是:(1)對自身逐漸聚焦定位,耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專家;(2)開始學(xué)習(xí)識別和培養(yǎng)自己的忠實客戶群體——這兩項都是非常長遠(yuǎn)的目標(biāo),需要投入大量的時間精力,可以說是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項終生的功課。
自10月份養(yǎng)成了開口營銷的習(xí)慣掌握基本技巧之后,11月我正式開始了對客戶的全力進攻,11月初有客戶有意購入1萬金富多但最后即將成交時才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼,在我繼續(xù)開口營銷的努力下,10號我正式賣出了第一單保險——6萬金富多和1萬金富年年,誰知金富多的客戶當(dāng)天就回來說夫婦意見不合退保了,在這不得不感慨在銀行前臺隔著一面玻璃真心可以目睹到社會百態(tài)無奇不有。得到支行第一次通報表揚后我再接再厲,陸續(xù)在22號,25號和29號合作營銷出了10萬,5萬和1萬的保險業(yè)績,算是營銷之路上一個良好的開始,也算是銀行家成長之路上第一個值得銘記的里程碑。
2,我的營銷經(jīng)驗:
(1)分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu):我們網(wǎng)點坐落在中高檔小區(qū)旁邊,存定期的私人儲戶很多,而且大多是老客戶,對我們網(wǎng)點一貫的保險產(chǎn)品營銷的消費能力和接受程度都較高。另外我從vip窗調(diào)到普通窗后,主要客戶群也從中產(chǎn)階級轉(zhuǎn)移到了普通勞動者,普通勞動者相對中產(chǎn)階級來說理財觀念會比較保守,理財需求也比較模糊,消費能力更低,出現(xiàn)大筆業(yè)績的可能性會更低,但是普通窗也有一個vip窗無法比擬的優(yōu)勢——vip窗的客戶大多被客戶經(jīng)理維護完畢,普通窗的客戶偶爾會有一些他行或者他點的重要客戶,可以說是漏網(wǎng)之魚,這些重要客戶都是我可以著力營銷和培養(yǎng)的未來資源。
(3)注重團隊配合——如前臺后臺加客戶經(jīng)理三者聯(lián)動營銷:這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對于銀行網(wǎng)點這么一個小團隊而言,各個崗位配合營銷才能發(fā)揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期推薦,后臺適當(dāng)幫腔,客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料復(fù)印整理維護工作,每一環(huán)都緊密相連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣,另外很重要的是要學(xué)會支援同伴,業(yè)績分成時要大方,如果你的考核業(yè)績已經(jīng)超額同事未完成時也可以拉他一把。
(4)制作名片與客戶保持聯(lián)系,做好后期維護工作:本月我參考其余網(wǎng)點新同事的做法,向本網(wǎng)點前輩借用名片制作了自己的名片,和我認(rèn)為的重點客戶互換了聯(lián)系方式,也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系,不定時解答客戶疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息,初步感覺還是可行的。萬變不離其宗,只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,當(dāng)然,在和客戶的交往中,真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì)。
二、x月思考心得。
1,營銷的三重境界。
這個月去聽了招行講師的銀保大講堂,途中他提到自創(chuàng)的營銷三重境界理論:(初級)營銷是單純賣(產(chǎn)品),(中級)營銷是賣替客戶量身定做的綜合解決(方案),(高級)營銷是當(dāng)你到達(dá)了專家級后,賣你根據(jù)過往經(jīng)驗針對這類客戶的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案。對此我深以為然,聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷售,就可以看到我自己目前采用的還是比較初級的營銷方式,但是要從初級晉升到中級再到高級,也就是一個銀行業(yè)新人成長到真正的銀行家的歷程,這途中除了上述直覺經(jīng)驗資歷帶來的判斷力等專業(yè)能力外,也需要你不斷積累升級自己的客戶資源,不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
2,出業(yè)績與學(xué)做人。
如果說上柜這段日子除了出業(yè)績外我學(xué)會了什么,我想會是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點前輩對我言傳身教的點滴為人處世之道:
(1)獨立自主。
剛開始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯所以老是問東問西,后來主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做,自己先獨立判斷不懂的再問別人,意識到獨立自主重要性后自己逼自己先獨立解決,逐漸就可以熟練操作不再依賴了,生活大小諸事亦然。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)。
如果要說柜員這項工作對一個銀行業(yè)新人的最大好處,我想會是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識,銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險敏感行業(yè),處處工作皆大事,決不能掉以輕心。
(3)勤于助人。
在網(wǎng)點團隊里,大家更像是互相幫助的一家人,特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點大家庭里,經(jīng)過這段時間各方面努力我也覺得自己真正融入了團隊中,其實多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機會:找機會請大家吃早餐或晚飯聚餐、提前準(zhǔn)備好各個窗口共用的物品資料、早上回來時先替前輩開機、午休時讓前輩先關(guān)窗吃飯、關(guān)門時自己負(fù)責(zé)做完最后一個客戶清場、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱、自己的營銷業(yè)績超額完成時分成幫助前輩等等…都說營銷靠團隊,職場更靠團隊,你的個人品牌乃至團隊凝聚力,就在這一點一滴的助人之舉中逐漸建立,當(dāng)你需要幫助時,整個團隊也會來助你一臂之力。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇七
20xx年個人工作總結(jié)
一年來,在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),自覺加強理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識水平和業(yè)務(wù)技能,做到遵紀(jì)守法,努力工作,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進展?,F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真完成第六次全國人口普查收尾工作
從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕,普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查,符合地區(qū)的發(fā)展實際,得到了區(qū)普辦的肯定。
二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作
從5月底至今,認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作,每月20日定期督促4個社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)上傳及時、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實際,對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報,并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫作工作,全年完成工作總結(jié)、計劃及其他信息20余篇,總結(jié)工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃,真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
三、積極參加各種活動,配合同事完成其他工作5月至7月期間,積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動,每周六上午八點半按時到綠豐家園報道,參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生,保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動,努力同隊友打好配合,積極參與訓(xùn)練,為機關(guān)贏取第三名的好成績。其次,積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動,參加區(qū)農(nóng)委、社會辦組織的拓展訓(xùn)練,參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn),打開思路、拓寬認(rèn)識、提升業(yè)務(wù)技能、提高個人綜合素質(zhì)。
20xx年個人工作計劃
20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),協(xié)助科室完成其他工作,同時加強理論學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實際,指導(dǎo)處理實際問題,提升個人業(yè)務(wù)水平。
社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面,繼續(xù)加強監(jiān)督,確保每月各社
區(qū)按時按量上傳數(shù)據(jù),督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾,保證不出現(xiàn)因硬件問題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過關(guān),力爭每月達(dá)到100%的上傳率,達(dá)到區(qū)級優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
文案工作方面,提升文案信息寫作質(zhì)量,多同寫作人員交流,相互學(xué)
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,多看書看好書,收集素材,多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情,及時反映居民需求,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題,保證信息寫作更上一個層次,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
生活方面,積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動,豐富個人生活,打造良好人際關(guān)系,提高個人認(rèn)知度,培養(yǎng)個人情操。其次加強學(xué)習(xí),多看多學(xué),多聯(lián)系實際,培養(yǎng)個人生活情趣,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,加強自我修養(yǎng),全面提升個人能力,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
有成績就有不足,我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者,以后的路還很長,在以后的工作中,我會虛心學(xué)習(xí),積極進取,確保本職工作做實、做細(xì),在業(yè)務(wù)上不斷提高,并發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神,與同事共同努力、共同進步。
xxx
20xx年12月8日
篇二:個人工作總結(jié)及下年工作計劃
個人工作總結(jié)及下年工作計劃
一年來,在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,深入調(diào)查研究,吃透鄉(xiāng)情,明晰工作思路,狠抓工作落實,認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項工作職能。
一、履職情況
一年來,本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下,本人始終堅決貫
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示決議,積極履行自己的工作職責(zé),自覺當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的要求忠實實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極履行自己分管的各項工作職責(zé),加強全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育,以身作則做好廉政勤政的表率,較好地完成了組織交辦的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績。20xx年,全鄉(xiāng)共有x個黨總支,x個黨支部xx名黨員,年內(nèi)發(fā)展新黨員x名,積極分子xx 名。
二、主要做法及取得的成效
(一)加強思想政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評議活動。
(三)加強合作、搞好團結(jié)
團結(jié)出成績,團結(jié)就是力量。工作中,我十分珍惜上級和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團結(jié),尤其擔(dān)任副書記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來,我和班子成員村委會干部群眾及普通職工團結(jié)一致,各方面工作都配合的很好。特別注意擺對位置、當(dāng)好配角,大事多請示、小事不計較,事事傾聽村委會干部和群眾的意見。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時刻注意自己的言行舉止,從不以權(quán)謀私,不搞特權(quán),時時嚴(yán)格要求自己,一不貪、二不占,工作中堅持原則,愛憎分明,敢于對壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅決的斗爭。
術(shù)培訓(xùn)班,不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì),進一步增強了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,扎扎實實做好自己的工作,切實為群眾辦好事實事,為群眾理清經(jīng)濟發(fā)展思路,帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來,全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期,參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實用技術(shù)培訓(xùn)班x期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次,培養(yǎng)入黨積極分子xx名,培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人,為黨組織補充了新鮮血液。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開展比作風(fēng)、比成績、比貢獻活動。近一年來,全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強,涌現(xiàn)出一大批政治堅定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進典型,為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,表彰先進,鼓勵后進,借建黨90周年的慶?;顒?,鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會,全鄉(xiāng)共表彰了x先進集體,x名先進個人,以此樹立榜樣,以點帶面,全面推進“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。
(六)擺正位置、當(dāng)好參謀助手
作為黨委專職副書記,我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置,并努力做到謀事不決事,到位不越位,團結(jié)不拆幫,支持不撤勁。
首先,我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況,并幫助分
析問題、解決問題,但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時間,對鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點等都有一定的經(jīng)驗積累,因此,我從工作實際出發(fā),在一些重點、難點工作上都積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考,起到了出謀劃策的作用。
第二,積極參與中心工作,主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問題,主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時,我則主動請纓,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極努力解決問題,這樣,使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問題中抽出身來,并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子,更好地決策,留出了較大的余地。
第三,從維護班子團結(jié)和大局的角度出發(fā),積極聯(lián)系班子其他成員,緊密團結(jié)在一把手周圍,維護一把手權(quán)威,與大家共同營造團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍,為全鄉(xiāng)各項事業(yè)獻計、出力,使全鄉(xiāng)各項工作走上一個新臺階。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算
(一)以有效開展群眾教育工作為基礎(chǔ);以正確引導(dǎo)群眾觀點、引領(lǐng)群眾路線為核心;以維護好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進“四群教育”工作。
(二)是狠抓制度建設(shè),規(guī)范村級組織運轉(zhuǎn)。進一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開民主管理工作,推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。
篇三:試用期工作總結(jié)及工作計劃
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,即將臨近年末,作為大學(xué)剛畢業(yè)實習(xí)期間的我進入公司到目前為止已經(jīng)有兩個多月了的時間了,在這兩個多月的時間里,我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識,也涉及了很多以前沒(:個人工作總結(jié)和下一步工作計劃)涉及到的事物,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
(一)20xx年試用期工作總結(jié)
l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張,我便請教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學(xué)會做,很快我會應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學(xué)習(xí),我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作,同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計,六安土地市場統(tǒng)計,六安月報工作等。
當(dāng)然了,在這期間,我工作出錯的幾率也很高,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細(xì)心,或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里,因為很多地方不懂當(dāng)自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關(guān)注,沒有認(rèn)真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。
2.初長階段(12月23日—1月23日)。
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報告的時候我按時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應(yīng)該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細(xì)節(jié)上的問題,所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,有錯就認(rèn),不懂要問,不會多做。
3.漸長階段(1月23日—至今)。
經(jīng)過兩個多月的工作學(xué)習(xí),我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,因為剛進入社會工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn),不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導(dǎo)我,讓我從一個剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作,不會的我應(yīng)該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我,領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報工作的困難程度,很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教,這讓我很感動,我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo),對我問問題的耐心,使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇八
圍繞增強政治性要求,抓好政治引領(lǐng)。切實做到黨有號召,群團有行動,將廣大群眾緊密團結(jié)在黨的周圍,不斷提高群團組織的向心力。
支部書記帶頭講黨課,帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會,帶頭開展專題學(xué)習(xí),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國理政》(第三卷)內(nèi)容等,帶動全體干部職工切實在學(xué)懂弄通做實上下功夫,推動學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí),觀看愛國電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動,引導(dǎo)黨員干部職工堅定理想信仰,明確工作方向,強化攻堅信心組織各級工會、團委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對象學(xué)習(xí)***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,貫徹落實***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神,激勵廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū),為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量
2.在宣講上用情。進一步弘揚愛國主義精神,在“十一”國慶期間開展“巾幗心向黨·禮贊新中國”愛國主題系列活動,開展“巾幗獻言,一紙傳情”主題巾幗沙龍活動、“把握時代脈搏,弘揚愛國熱情”主題愛國主義教育實踐活動、“聚親子之心,弘愛國之情”航空科技愛國講座x場活動,發(fā)動各街道、各機關(guān)婦委會開展活動x余場,參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢,勞動美”系列主題活動,舉辦了“我和祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動,參與職工超過x人次。
3.在引領(lǐng)上用力?!拔逅摹逼陂g,組織開展主題團日活動、團員青年愛國主題教育等活動,開展“我與x共成長——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會,累計收到各類作品近x件,評選出x多件優(yōu)秀作品開展x區(qū)巡展。開展“慶祝新中國成立x周年”暨參觀愛國主義教育基地系列活動中,全區(qū)各級團組織近x名團員青年和廣學(xué)生參與。組織開展愛國專題交流、參觀愛國主義教育基地等活動。開展“與國旗合影為祖國點贊”攝影比賽,共收到x余份攝影作品,其中,x份優(yōu)秀作品脫穎而出,參與線上評選,共吸引x萬余人次參與投票,累計票數(shù)達(dá)x萬,營造了群團心向黨的濃厚氛圍。
(二)抓崗位建功,提升群團組織號召力。
圍繞增強先進性要求,積極動員廣大群眾發(fā)揮所長、崗位建功,為城市發(fā)展助力,不斷提高群團組織號召力。
1.注重模范引領(lǐng)。積極開展全國、省、市勞模和“五一勞動獎”的評選工作,今年共評選區(qū)級先進勞動模范x個,市級x個,省級x個。充分利用報、刊、網(wǎng)、微等媒體,大力宣傳弘揚“勞動光榮,創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團組織、團干部和團員,進一步強化先鋒模范引領(lǐng)作用,x年,累計評獲省、市優(yōu)秀團組織x個,優(yōu)秀個人x名。充分發(fā)揚婦女同胞自尊、自信、自立、自強的“四自”精神,激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情,共計x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號,共計x個單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號,x個單位獲得市“三八紅旗集體”稱號,x戶家庭獲得區(qū)級“文明家庭”和x個單位獲得“關(guān)愛家庭示范單位”稱號。
2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時代大講堂、家長學(xué)校、四點半課堂和婦兒之家開展未成年人思想道德建設(shè)活動和各類親子主題實踐活動,利用社區(qū)家長學(xué)校著重發(fā)展家庭教育,積極營造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開展尋找“文明家庭”活動,開展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會、好家訓(xùn)讀書分享會等各類活動共百余場次,積極弘揚中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長學(xué)校等活動陣地,結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項目,加大“文明家庭”正面案例宣傳力度,開展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動x場,覆蓋x人次。
定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、舉辦護河治水圓桌會議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機制,共組織x場護河治水志愿行動,累計參與人次x余人次,派發(fā)宣傳資料x余份,覆蓋x余人次市民群眾。
(三)抓服務(wù)幫扶,提升群團組織凝聚力。
圍繞增強群眾性要求,細(xì)致入微、實實在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作,切實當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人,不斷提升群團組織凝聚力。
1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求,精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車票款x萬元,發(fā)放慰問金x萬元,福包x個,電影票景區(qū)門票合計x張。開展送清涼活動,慰問x大學(xué)建設(shè)項目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開展“x工會,一起過中秋,迎大慶游園”活動,在中秋、國慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開展“新春送溫暖”慰問困難婦女活動,慰問六個街道困難婦女兒童共x名,發(fā)放慰問金x萬元。豐富群眾文體生活。開展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國夢,勞動美”系列主題活動,舉辦“我和我的祖國共成長”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個活動,參與職工超過x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”,開展“工會邀你看電影活動”以“點菜”的方式,由企業(yè)自選時段、自選影片免費觀看電影,惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求,開展以集讀書分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對、公益活動等為一體的“青·悅·會”系列活動。截至目前,共開展x場次活動,吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會員x個,成立會員興趣俱樂部x個,積極開展會員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會員聯(lián)誼會、拜訪會員企業(yè)等活動超過x場次。開展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動“展翅計劃”,在“展翅計劃”就業(yè)平臺累計發(fā)布實習(xí)崗位x個,共收到實習(xí)申請x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級打造青年驛站x版本,在華強創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級“青年人才驛站”項目,搭建一個升級版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺。截至目前,驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開展“愛心媽媽”系列活動。整合工會女職工和婦女活動陣地,開展工會“愛心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作,目前全區(qū)已建成愛心媽媽小屋x個,同時,完成市政府民生實事每年新增x間公共場所母嬰室工作任務(wù),累計惠及女職工x萬人。
2.在幫扶上突出“實”。切實回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼,以實在的幫扶,讓群眾得實惠。做實勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問題聯(lián)席會議會議制度,定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法(試行)的通知》,對因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動領(lǐng)域風(fēng)險隱患工作,跟蹤落實問題處理。今年以來共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險隱患企業(yè)x家,涉及職工超過x萬人,已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中,未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實困難農(nóng)民工救助工作。出臺《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》,擴大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪,做強x市職工保障互助會x代辦處,加大幫扶救助力度,x區(qū)“重大疾病職工探訪項目”獲第十六屆x關(guān)愛行動“百佳市民滿意項目”。x年以來,共救助困難職工x人,為x余名職工出資購買二次醫(yī)保,共探視x名住院工傷職工,x名重大疾病職工發(fā)放慰問金x萬元。為x名職工子女申請x年金秋助學(xué),共獲得救助金x萬元。做實青年幫扶工作。以x國際禁毒日、x國際憲法日等特殊節(jié)日為契機,深入校園開展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺宣傳等活動,累計開展x場次,覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開展渉罪青少年、重點青少年陪審及幫扶服務(wù)工作,截至目前,陪審渉罪青少年、未成年人x起,個案跟蹤幫扶x起,項目督導(dǎo)x次。啟動x年度x市青少年幫困助弱專項基金募捐活動,廣泛發(fā)動社會力量關(guān)心關(guān)愛青少年健康成長,截至目前,共計收到x個愛心人士及愛心集體的募捐款x萬余元。做實婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費體檢活動,共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項目落地,進一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。
實現(xiàn)了x個社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋,打造全市首個街道級兒童友好公園,投入建設(shè)首個“女性五期關(guān)愛空間”,不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,進一步推動x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。
(四)抓隊伍建設(shè),提升群團組織戰(zhàn)斗力。
不斷推進群團組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè),打造一批能干事的群團鐵軍和好干事的群團陣地,切實提升群團組織戰(zhàn)斗力。
1.全力推進組織建設(shè)。推動機構(gòu)改革后區(qū)直機關(guān)事業(yè)單位x%建立工會。切實加強街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會組織建設(shè),全區(qū)x個社區(qū)工聯(lián)會完成規(guī)范化建設(shè),全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家,其中已建會企業(yè)x家,籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心,推動園區(qū)工聯(lián)會建設(shè),時間谷園區(qū)、華強創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會輻射職工超過x萬人。印發(fā)《關(guān)于扎實做好x區(qū)“兩新組織”團建“三個百分百”工作的通知》,并建立“兩新”組織團建指導(dǎo)專員隊伍,聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研,大力推動“兩新”組織團建工作,目前共組建起x個“兩新”團組織。完善六個街道婦聯(lián)機構(gòu)建設(shè),先后有四個街道完成執(zhí)委增、替補及改選工作。持續(xù)推進直屬機關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作,成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前,已有x個單位啟動婦女組織成立、更名建設(shè)工作,其中x個單位已召開婦女大會完成選舉工作。
2.扎實推進隊伍提能。配齊配強x名職業(yè)化工會工作者,實現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會工作者的全覆蓋。建立“工會組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,每月舉辦x期“工會組織員課堂”。組織開展兩期基層工會干部培訓(xùn),覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會**。舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團系統(tǒng)中開展實施“青年大學(xué)習(xí)”活動,通過實行線上問答競賽排行,以寓教于樂形式營造團員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍,全區(qū)x多個基層團組織,x萬余人次團員青年參與,累計學(xué)習(xí)時數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場次,覆蓋團員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開展區(qū)級青年安全生產(chǎn)示范崗評選活動,發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng),激勵廣大青年員工增強安全生產(chǎn)意識。積極組織、動員廣大婦女參與社會事務(wù)管理,不斷提高婦女同胞參政議政的意識和水平。目前,區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%,街道黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%,區(qū)黨代表中女性代表占比x%,人大代表中女性代表占比x%,政協(xié)委員中女性代表占比x%,社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進兩委班子。
3.有序推進陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會會計核算中心建設(shè),規(guī)范基層工會經(jīng)費使用管理。目前區(qū)、街道工會會計核算中心已基本建成。推動職工之家示范點建設(shè)。加強摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個職工之家示范點建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個區(qū)勞動者之家,針對快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評審和激勵機制建設(shè),充分發(fā)揮勞模對職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用,創(chuàng)建區(qū)級勞模創(chuàng)新工作室x個,市級x個,省級x個。聯(lián)合有關(guān)單位,籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動中心,升級打造區(qū)級品牌的青少年活動陣地,同時,推動各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺和青少年活動陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺,推動各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平,結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求,全面摸查我區(qū)x個社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況,目前我區(qū)x個社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。
(五)抓黨風(fēng)廉政建設(shè),提升群團工作作風(fēng)。
一是加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記關(guān)于群團改革工作重要指示和中央群團改革工作座談會精神,認(rèn)真貫徹新時代黨的建設(shè)總要求,深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法,認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度,堅持民主集中制,健全完善“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評議黨員、民主生活會等制度,全面加強群團系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團工作部x年度需重點督辦的事項和群團工作部x年度重點工作任務(wù)分解表,進一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù),提出黨員發(fā)揮作用的具體要求,推動黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時候、任何情況下都銘記黨員身份,樹立正確的政績觀、事業(yè)觀,提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機關(guān)創(chuàng)建工作部署,深入開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實”活動,圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍兩大核心任務(wù),打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門,營造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍,二是持續(xù)加強干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會工作部署,各級群團組織和廣大群團干部切實提高思想認(rèn)識,持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)、激勵干部擔(dān)當(dāng)作為,將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實、推動x發(fā)展和錘煉個人品行的重要抓手,對照區(qū)委區(qū)政府的要求,努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實,加強所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃,按照責(zé)任分工,列好任務(wù)清單,明確責(zé)任人和完成時限,把每一項工作任務(wù)精細(xì)化、具體化,對標(biāo)對表對點,切實把各項工作抓具體、抓實在、抓到位。勇于攻堅克難,敢于直面問題,創(chuàng)新工作思路,加強群團改革探索。對本職工作底數(shù)清、情況明,切實做一行、愛一行、精一行,爭當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),完成時限,召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議,聽取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
區(qū)團工委和婦工委與政法綜治部門,在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機制還有待進一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動起來。一些群團活動缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團干部群眾工作能力不強,不能廣泛發(fā)動群眾,部分基層群眾對群團活動的參與熱情不高。對此,我們要強化問題導(dǎo)向,堅持深化改革,同時不斷釋放群團改革的體制機制優(yōu)勢,主動作為、綜合施策,加以解決。四是區(qū)、街道群團陣地建設(shè)相對滯后。目前x區(qū)、街道兩級的群團陣地仍然滯后于各兄弟區(qū),區(qū)級職工服務(wù)中心的選址剛剛完成,區(qū)級工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。
2021年,區(qū)群團工作部將堅持按照“強三性、去四化”工作要求,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,切實發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,堅持干字當(dāng)頭,實字托底,在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動開展、自身建設(shè)上進一步提檔升級,為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”,打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。
(一)在政治引領(lǐng)上做實功,加強思想政治引領(lǐng)。一是加強政治建設(shè)。以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),深入貫徹***總書記視察x重要講話和對x重要批示指示精神,全面落實中央、省、市對于群團工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會精神,圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,深化群團改革,突出政治引領(lǐng)、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”,打造競爭力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用,奮力譜寫x群團事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強政治理論學(xué)習(xí)。加強支部黨員群眾對***總書記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí),確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度,集中學(xué)習(xí)加強黨員干部隊伍政治建設(shè),提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式,結(jié)合打造“智慧群團”,開辟群團工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地,凸顯群團組織的創(chuàng)新活力。促使各級群團干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。三是構(gòu)筑群團組織政治安全堅強堡壘。健全政府與工會聯(lián)席會議制度,健全工會與各部門協(xié)作機制,增強打擊勞動關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問”工作機制,拓寬“律師入企”和“律師駐點”服務(wù)覆蓋面。把維護勞動關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會防范化解重大風(fēng)險的首要政治任務(wù),自覺融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機制,堅決發(fā)揮好工會“四個第一人”(第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人)的職責(zé),加強處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊建設(shè)。加強對勞動關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險研判,發(fā)生重大群體性勞資糾紛時,準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會立場,堅決防止境外勢力借所謂“維權(quán)”插手煽動、滲透破壞,堅決防止和打擊“獨立工會”、“民間工會”。
根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動計劃》的部署,爭取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平,進一步拓寬兒童友好實踐基地的輻射面。三是加強隊伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會干部選任標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把工會干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān),廣泛吸收政治立場堅定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會干部隊伍。強化社區(qū)職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè),建立科學(xué)有效的考核管理機制,加強職業(yè)化工會工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,落實工會干部“初任必訓(xùn),上任必考”,努力建設(shè)“政治過硬、本領(lǐng)高強”的基層工會干部隊伍。抓好全區(qū)各級團干隊伍建設(shè),全面提高團干部的工作能力,舉辦團干部研修班、基層團組織和“兩新”團組織干部培訓(xùn)班等,打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強的干部隊伍。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇九
今年是我走上工作崗位的第一年,也是我進入支行的第一年。很慶幸,一畢業(yè)就加入到xx支行這個大家庭中。在這里,我感受到領(lǐng)導(dǎo)和各位老同志給予的關(guān)懷,也學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)和理論知識,不斷的充實了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位,也是顧客進入xx支行最先接觸的崗位,我的一言一行都代表著xx支行的發(fā)展。
雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客,但仍容不下一絲馬虎和放松。因為xx支行地處的位置,顧客中老年人相對較多,有的老年人連所需要的憑條都不會填寫。每次我都會十分詳細(xì)的給他們講解,一字一句的教他們,知道他們學(xué)會為止。銀行顧客文化層次各不相同,每天為各種不同人服務(wù),我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,讓客戶感受到溫暖的含義。
由于我進行時間不長,在業(yè)務(wù)上不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老同志學(xué)習(xí)。剛開始的時候,還由于不夠細(xì)心和不熟練犯過錯誤,但這并不影響我工作的積極性,反而鞭策我更加努力的學(xué)習(xí)理論知識。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標(biāo)。在這一年里,通過行里的檢查得分,我認(rèn)清了自身的不足,不斷改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對每位客戶都給予了熱情的接待,詢問辦理什么業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶,讓客戶在xx支行感受到我們的真誠與熱情。
當(dāng)聽到有客戶對我說:“你們的服務(wù)態(tài)度真不錯”“支行的服務(wù)就是好”時,我就會感到發(fā)自心底的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標(biāo),那就是加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先,提升服務(wù)質(zhì)量,熟悉服務(wù)流程,認(rèn)真對待每一位客戶,嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度進行工作。第二,在服務(wù)的同時,加強客戶推介,積極增加手機銀行,網(wǎng)上銀行的動戶。
明年會有更多的機會和挑戰(zhàn),我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能局限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
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銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十
(一)圍繞熱點,深入開展“大學(xué)習(xí)”
一是加強群團系統(tǒng)政治建設(shè),強化群團干部政治意識,持續(xù)組織群團干部學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”。強化黨的十九大精神學(xué)習(xí)與督查,通過組織生活會、專題學(xué)習(xí)會、主題學(xué)習(xí)日、周例會等多種方式,促使群團系統(tǒng)干部學(xué)懂弄通做實。二是加大學(xué)習(xí)力度和頻率,圍繞群團干部在新時代如何拿出新?lián)?dāng)、勇當(dāng)新使命、體現(xiàn)新作為、作出新貢獻,采取“領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、干部講”的方式,開展各級各類專題培訓(xùn)。第一、二季度,舉辦群團系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神專題培訓(xùn)會多場;4月和5月,分別組織2場群團干部學(xué)習(xí)黨的十九大精神大講堂,對200余名來自新區(qū)群團系統(tǒng)及學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等各界青年代表進行專題培訓(xùn),進一步提升群團系統(tǒng)全體干部聚焦主責(zé)主業(yè)服務(wù)中心大局的能力和水平。
(二)突出重點,扎實組織“深調(diào)研”
一是堅持眼睛向下,深入調(diào)研。以“四個走在全國前列”為統(tǒng)領(lǐng),圍繞深圳建設(shè)社會主義現(xiàn)代化先行區(qū),不斷加強和改進新形勢下黨的群團工作開展具體調(diào)查研究。著重找準(zhǔn)短板,解決問題,年初以來,開展“職工精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建”“青年新需求響應(yīng)機制探索”“困境婦女需求調(diào)查與長效服務(wù)”“兒童成長與發(fā)展需求”4項專題調(diào)研,通過焦點訪談、線上線下調(diào)查、實地考察、查閱文獻等多種形式推進群團改革往縱深開展。目前,已完成調(diào)研課題1個,形成綜合性、系統(tǒng)性的調(diào)研報告1份。其中,兒童友好型城區(qū)建設(shè)調(diào)研成果受到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定,并于3月26日在市委政研室《決策參考》發(fā)表。二是開展深入基層服務(wù)調(diào)研。持續(xù)加強基層基礎(chǔ)建設(shè),推動重心下移、力量下沉、資源下延,豐富和完善聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。實地走訪新區(qū)17個社區(qū)工聯(lián)會,不斷增強工會組織團結(jié)教育、維護權(quán)益、服務(wù)群眾的功能;圍繞“黨和國家事業(yè)要發(fā)展,青年首先要發(fā)展”理念,開展青年需求專題調(diào)研,廣泛了解基層團員青年的現(xiàn)實需求和真實愿景,持續(xù)引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年;深入調(diào)研新區(qū)海洋生物產(chǎn)業(yè)園、民宿協(xié)會、xx古城博物館等新區(qū)重點產(chǎn)業(yè),摸底調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)員工情況和具體服務(wù)需求,通過單獨組建或聯(lián)合組建的方式靈活設(shè)置婦女組織,延伸婦女組織服務(wù)觸角,逐步擴大群團組織對兩新組織的覆蓋面。
(三)突破難點,著力抓牢“真落實”
以“一分部署、九分落實”的精神,不折不扣落實中央、省、市關(guān)于群團改革的工作部署,把大學(xué)習(xí)、深調(diào)研的成果體現(xiàn)在“真落實”上,著力解決改革、發(fā)展、創(chuàng)新中的瓶頸、短板,完成群團改革的各項具體任務(wù)。一是持續(xù)推進工會職能改革。探索職工精準(zhǔn)服務(wù)體系,著力打造線上培訓(xùn)渠道,提供多層次的職工提素教育服務(wù),打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式壁壘,充分引導(dǎo)職工利用碎片化時間,切實將知識送到職工身邊。按照“政治上保證、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護”的總體思路,根據(jù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,建設(shè)精英工匠孵化平臺,目前已根據(jù)要求提供100門培訓(xùn)課程,初步確立了課程資源庫建設(shè)內(nèi)容,目前線上孵化平臺已進入系統(tǒng)測試階段。二是深入推進共青團工作改革。全面提升服務(wù)青年能力和水平,以“網(wǎng)上共青團”建設(shè)為抓手,改進服務(wù)青年方式,開展“我的榜樣我的團”“團旗下悅讀青春”以及青年友好交往驛站活動。圍繞青年成長成才、身心健康、婚戀交友、權(quán)益維護等方面的問題,推出“菜單式”活動,為青年量身定做“青?悅”“青?聲”“青?聽”品牌,打造新區(qū)青年需求定制服務(wù)。持續(xù)開展“創(chuàng)新引領(lǐng)新發(fā)展青年奮進新時代”青年微宣講競賽、“青悅?緣聚xx”青年友好交往系列活動、“xx青?聽”等各類青年喜聞樂見的活動,豐富新區(qū)青年業(yè)余生活,拓寬青年溝通交流渠道,搭建青年相識相知的交流平臺。5月舉辦的青年微宣講競賽吸引了來自埃及、蘇丹、阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯5個北非國家主要政黨和政府青年事務(wù)部門的青年領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場觀摩,影響力空前。三是繼續(xù)抓好婦女工作改革。構(gòu)建家事糾紛多元化調(diào)處機制,整合婦聯(lián)、司法、法院、社會組織等多方力量,運用調(diào)解、教育、心理疏導(dǎo)等手段,協(xié)同開展家事糾紛矛盾化解工作;協(xié)調(diào)xx法庭加掛“家庭糾紛訴前調(diào)解室”牌子,實現(xiàn)訴前、訴中、訴后全過程跟蹤。探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè),在兩新組織領(lǐng)域因地制宜建立婦女組織,進一步健全基層婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)。目前已成功召開婦女組織籌備會議,為下階段組建兩新組織領(lǐng)域婦女組織示范點,指導(dǎo)建立健全婦女組織相關(guān)制度奠定基礎(chǔ)。四是實現(xiàn)兒童友好型城區(qū)建設(shè)工作新的突破。先行先試建設(shè)兒童友好服務(wù)中心,率先發(fā)布全國首份區(qū)級兒童友好型城市建設(shè)專題調(diào)研報告,首創(chuàng)“兒童友好服務(wù)中心”,統(tǒng)籌安排母嬰室建設(shè)、兒童視覺健康、科學(xué)育兒服務(wù)、“守護蔚藍(lán)”自然教育課堂等關(guān)愛項目。推進建設(shè)兒童公園、全市首個兒童交通安全教育基地、打造具有xx特色的兒童智慧學(xué)習(xí)型主題步道;組織“美麗xx,綠色悅讀”“研學(xué)xx”親子活動。探索推進兒童友好型試點社區(qū)建設(shè),打造兒童友好型試點社區(qū),xx社區(qū)成功申報為省級“兒童友好示范社區(qū)”,成為全市四個示范社區(qū)之一,其與壩光社區(qū)、南澳社區(qū)列為新區(qū)級“兒童友好示范社區(qū)”。
(四)健全組織,推進機關(guān)“扁平化”
按照中央提出群團機關(guān)“扁平化”改革要求,減少中間環(huán)節(jié),促使力量配備、服務(wù)資源向基層傾斜,解決工作中“頭重腳輕”“高位截癱”“倒金字塔”等問題。一是加緊推動群團組織屆中調(diào)整工作,為群團系統(tǒng)更好地發(fā)揮黨聯(lián)系各界群眾的橋梁紐帶作用奠定組織基礎(chǔ)。二是優(yōu)化工會架構(gòu)設(shè)置,提高一線職工、先模人物、基層代表的委員占比,增補一批在新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域具有影響力的企事業(yè)代表。三是夯實團組織基礎(chǔ),新區(qū)團工委委員由過去13名委員調(diào)整至21名委員,基層一線和行業(yè)代表比例由23%提升至66.67%;四是積極發(fā)動新區(qū)衛(wèi)生、教育系統(tǒng)婦女成立婦聯(lián)組織,籌備成立新區(qū)鵬港婦女聯(lián)合會,提升婦女凝聚力。同時根據(jù)群眾流動和分布變化,探索以多種方式構(gòu)建縱橫交織的群團組織體系,通過“自己建”“聯(lián)合建”“引導(dǎo)好”等多種方式,將大大小小的社會組織作為群團組織的二傳手、三傳手、四傳手,把群團工作像毛細(xì)血管一樣延伸到社會各領(lǐng)域。
(五)創(chuàng)新方法,構(gòu)建“大群團”格局。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成合力共建的大群團格局。整合資源,機制聯(lián)動,最大限度地統(tǒng)籌各種行政資源和社會力量,推動群團工作深入開展。在兒童友好城區(qū)創(chuàng)建工作中,新區(qū)群團工作部積極統(tǒng)籌各方資源,持續(xù)動員新區(qū)、街道、社區(qū)乃至廣大市民群眾同心同向,聚力同行,形成了多方參與、合力共建的格局,使創(chuàng)建工作取得明顯成效。5月30日,深圳市副市長吳以環(huán)對新區(qū)從四個方面在全市率先打造兒童友好型城區(qū)的做法給予高度肯定,并表示:xx新區(qū)為全市兒童友好城市建設(shè)做了很好示范,相關(guān)做法值得各區(qū)學(xué)習(xí)推廣,合力共建的大群團格局初步顯現(xiàn)。二是加強聯(lián)動,持續(xù)營造支持群團工作的有利氛圍。不斷加強與各部門聯(lián)動,建立群團+勞動、群團+安監(jiān)、群團+綜治、群團+交警、群團+法院等常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機制。通過加強與勞動部門、安全監(jiān)管部門、文體旅游、法院等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)對接,推動建立工會維權(quán)協(xié)商機制、全域旅游志愿服務(wù)聯(lián)動機制、家庭糾紛調(diào)處機制,凝聚新區(qū)各部門、各街道、社區(qū)合力,持續(xù)營造支持群團工作的有力氛圍。不斷統(tǒng)籌整合黨群服務(wù)中心、職工之家、四點半學(xué)堂、婦女之家等群團活動陣地,優(yōu)化群團師資隊伍,實現(xiàn)資源整合共享,構(gòu)建陣地建設(shè)“大群團”格局。三是善于創(chuàng)新,全面提升群團組織的創(chuàng)新能力。搭建群團工作新載體,建設(shè)好“xx友”微信公眾號,及時傳達(dá)黨的聲音,宣傳各項政策,促進凝心聚力。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體開展宣傳、溝通聯(lián)系工作,及時引進社會反響好、群眾喜聞樂見的活動、項目,不斷豐富群團活動內(nèi)容,增強群團工作影響。
(六)改進作風(fēng),全面配強“群團干部”
一是在基層群團干部隊伍建設(shè)上,探索專業(yè)化和社會化路徑。配強基層群團干部,持續(xù)加強職業(yè)化工會工作者隊伍建設(shè),探索推進社會化工會工作者及工會積極分子隊伍建設(shè),打造一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉的職業(yè)化工會工作者;在社會組織中聘請有影響力的人士或者招募志愿者,充實群團組織的職業(yè)化隊伍,聘請青年微宣講獲獎?wù)邽椤皒x新區(qū)青年微宣講講師團”成員,持續(xù)開展“青年宣講到基層”活動。成立全市首個治水提質(zhì)巾幗專家志愿服務(wù)隊,聘請“治水提質(zhì)”志愿服務(wù)專家導(dǎo)師,持續(xù)加大群團工作專業(yè)化水平。二是在“強三性”“去四化”上,加大對群團干部培養(yǎng)力度。對照***總書記指出的去“機關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化”問題,認(rèn)真對標(biāo)、查找短板。在深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中,持續(xù)引導(dǎo)群團干部不斷錘煉黨性,深入基層,提高做職工群眾工作的能力,不斷提高群團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持“黨政有號召,群團有行動”工作理念,引導(dǎo)群團干部持續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局謀劃各項工作,在高質(zhì)量“美麗xx”建設(shè)中做出群團貢獻。圍繞群團工作重點、難點,組織群團系統(tǒng)干部到北京、杭州等多地參加研修班,加深群團干部對工作的系統(tǒng)認(rèn)識,拓展群團干部服務(wù)職工群眾的眼界和思路,提升群團干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過定期集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、老帶新、傳、幫、帶等形式,進一步增強群團干部服務(wù)群眾的能力,提高群團干部的工作積極性,鍛造一支優(yōu)良的群團干部隊伍。
一是在拓展群團組織職能上發(fā)揮更大作用。準(zhǔn)確把握中央、省、市、新區(qū)的工作要求,做好黨委工作的助手,緊扣群團工作,精心謀劃,主動融入,持續(xù)提升群團組織服務(wù)大局的作用。轉(zhuǎn)變工作思路,主動與社會需求對接,開辟群團活動新陣地,拓展群團組織工作職能。對接社會組織,加大走進基層、走進社區(qū)、走進群眾力度,主動融入大社會開展活動,推進群團工作由封閉到開放,由自娛自樂到群眾參與,由一般活動型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變,提高直接服務(wù)群眾的能力和水平,增強群團組織的社會輻射范圍,擴大群團組織社會影響。
二是在思想政治引領(lǐng)上發(fā)揮更大作用。持續(xù)把思想政治工作貫穿所開展的各項活動,統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進感情、激發(fā)動力,進一步發(fā)揮群團組織教育人、引導(dǎo)人的作用。力爭在構(gòu)建共治共建共享社會治理格局上發(fā)揮更大作用,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,引導(dǎo)干部職工立足崗位,建功立業(yè),胸懷全局,建言獻策,勤學(xué)善思,提能善政,進一步激發(fā)群團干部的工作干勁和熱情,充分發(fā)揮群團干部立足崗位、全力履職作用。
三是在服務(wù)職工群眾能力上發(fā)揮更大作用。搭建惠民幫扶平臺。堅持重心下移,力量下沉,推進規(guī)范化群團建設(shè)工作,著力構(gòu)建全方位聯(lián)動平臺,努力形成“全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)作”的幫扶工作體系和“大幫扶”工作格局,為更多群眾提供便利、高效、多元服務(wù)。加快推進兒童友好型城區(qū)建設(shè),持續(xù)推進葵涌、南澳辦事處“兒童友好服務(wù)站”建設(shè),對場地進行硬件升級改造,進駐具有xx特色的軟件服務(wù)。在新區(qū)統(tǒng)籌創(chuàng)建示范社區(qū)的基礎(chǔ)上,鼓勵各社區(qū)完成“自選動作”,開展多樣化的兒童友好活動。搭建素質(zhì)提升平臺。優(yōu)化配置群團培訓(xùn)基地、師資隊伍、培訓(xùn)資金等資源手段,加強群團網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),增強群團組織正面引導(dǎo)群眾、有效服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。印發(fā)精英工匠孵化平臺建設(shè)方案,選取轄區(qū)范圍內(nèi)1-2家200人以上規(guī)模建會企業(yè)進行試點建設(shè)。根據(jù)企業(yè)及工聯(lián)會的孵化平臺使用情況,對課程設(shè)置、賬號規(guī)模、終端界面進行實時調(diào)整和完善,并對使用數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,確保孵化平臺可覆蓋轄區(qū)200人以上規(guī)模企業(yè),造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。搭建維權(quán)保障平臺。持續(xù)跟進新區(qū)勞資糾紛事件,主動引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求,積極維護職工合法權(quán)益;創(chuàng)新婚調(diào)工作模式,完善反家暴應(yīng)急處置機制,探索推進兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè),解決兩新組織領(lǐng)域婦女組織覆蓋不到位,聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾不緊密等問題。搭建志愿服務(wù)平臺。在全市率先探索發(fā)展旅游領(lǐng)域團建模式,建立全市首個旅游領(lǐng)域聯(lián)合團支部。為各類社會組織參與群團志愿服務(wù)創(chuàng)造良好的條件并盡可能提供更多的方便,逐步形成黨政支持、社會參與、協(xié)同發(fā)展的良好志愿服務(wù)格局。探索健全直接聯(lián)系服務(wù)青年提質(zhì)機制,持續(xù)開展“青?聽”“青?悅”“青?聲”等系列活動,豐富“青春家園”、“四點半課堂”等品牌活動的內(nèi)容,形成尊重青年主題地位、聚焦青年需求、維護青年權(quán)益、服務(wù)青年發(fā)展的聯(lián)系和服務(wù)青年工作格局。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十一
當(dāng)前,新冠肺炎疫情防控工作進入關(guān)鍵時期,節(jié)后人員流動增加,防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻,為實現(xiàn)全民參與、聯(lián)防聯(lián)控,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:
一、全區(qū)所有單位、居民小區(qū)、嘎查村實行封閉式管理,人員進出一律檢測體溫,并出具有效證件。外來人員和車輛一律嚴(yán)控,特殊情況由管理人員做好登記備案。無物業(yè)、無安保、開放式小區(qū)居住區(qū)由屬地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)落實封閉措施。
二、入境我區(qū)人員要及時向居住地所在嘎查村(社區(qū))報告健康情況,并配合完成個人信息登記工作;在我區(qū)無固定居所的,及時向入住賓館、酒店或接待、監(jiān)管單位報告。對隱瞞、緩報、謊報有關(guān)信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務(wù)的,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
三、入境我區(qū)前14日內(nèi)有過確診病例或疑似病例密切接觸史、湖北往來史的人員,要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察;有過其他疫情較重地區(qū)往來史的人員,要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察或者居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。
四、機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位要嚴(yán)格實行本單位人員晨檢和日報告制度;加強對進出人員體溫檢測,如有異常及時向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報告。管好自己的人,看好自己的門。
五、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員,必須及時就診,并第一時間向嘎查村(社區(qū))或相關(guān)單位報告。確診和疑似病例要嚴(yán)格在定點醫(yī)療機構(gòu)治療,不允許跨區(qū)域轉(zhuǎn)移病例,嚴(yán)格防止疫情輸出;視情對小區(qū)、嘎查村、住宅樓單元實行封閉式硬隔離。
六、非涉及居民生活必需的公共場所一律關(guān)閉。農(nóng)貿(mào)市場、超市、藥店等場所合理安排營業(yè)時間,定期消殺,進入人員一律檢測體溫、佩戴口罩??爝f、外賣實行無接觸配送。
七、“紅事”停辦,“白事”從簡,并提前報嘎查村(社區(qū))備案。對舉辦或承辦集體聚餐、參與聚眾活動的單位和個人,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
八、做到不串門、不集聚,盡量不外出,外出必須佩戴口罩。除特殊需要外,倡導(dǎo)每戶家庭指派1名家庭成員定期外出采購生活物資。嘎查村(社區(qū))要加強對老幼病殘孕等群體的關(guān)注,做好服務(wù)保障。
九、落實出租房管理主體責(zé)任,加強對承租人員的管控和及時報告,如出租房發(fā)生疫情而未及時報告,將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
十、黨員干部、各級人大代表、政協(xié)委員要發(fā)揮模范帶頭作用,管好家人、親屬,積極主動參與疫情防控工作,帶動街坊鄰居自覺遵守相關(guān)規(guī)定。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十二
銀行是依法設(shè)立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。它是商品經(jīng)濟和貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構(gòu)之一。銀行分為:中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、投資銀行和世界銀行。中央銀行:中國人民銀行是中國的中央銀行。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優(yōu)良客戶進行歸類,從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,在第一時間改正,讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料,應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等,從客戶的感受出發(fā),完善各項設(shè)施和服務(wù),改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量,將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺橋梁,合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果用一個詞來概括的話,我會用“成長”兩個字。這一年不僅卓層客服團隊在成長,我本人也收獲了很多。雖然目前的客服團隊還沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),仍然有很多不足,但至少我們“在路上”!從今年三、四月份開始,做了很多改革、調(diào)整,甚至很多事情都是從無到有,包括制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程,當(dāng)然也包括管理團隊。
今年首先改革的是月度績效考核。從之前的組長整體打分評價,變?yōu)榉职鎵K的績效考核要求:響應(yīng)時間、轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率、質(zhì)檢抽查、制度要求、考勤等分版塊進行打分,考核更透明、更全面,并且對扣分項都有備注說明,有理有據(jù),讓大家心服口服。
6月份開始組織“服務(wù)提升”專項抽查,管理職全員參與,針對各項目的聊天記錄進行抽查,對發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯誤問題進行匯總記錄,進行再培訓(xùn)、一對一溝通、處罰等,期間又完善補充了工作流程,將近兩個月的專項抽查及考核,問題得到改善。
7、8月份我們會議商討了人力招聘方面的,轉(zhuǎn)正流程和培訓(xùn)體系。初試中增加了打字速度的門檻要求。兩天的新人培訓(xùn)及試用期期間,都增加了組長的評價考核,未達(dá)到評價的分別延長培訓(xùn)和試用期。
同時,為了調(diào)動全員自我提升的積極性,我們增加了各個項目的月度獎金制度,超出月度轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)的,每月組織大會進行頒獎和自我分享,以鼓勵先進,樹立標(biāo)桿。其中,涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀員工,如李民、趙賢等。
在辦公室文化方面,經(jīng)過兩任行政人事的努力,也做了不少創(chuàng)新,比如招聘培訓(xùn)流程梳理完善、公司審批流程電子化(釘釘軟件)、客服技能測試比賽、辦公室游戲活動、職場標(biāo)語完善、知識競猜小游戲、天氣提醒、微信新聞日報等。另外,之前經(jīng)常出現(xiàn)的驗證手機找不到、衛(wèi)生打掃不及時等基本問題,現(xiàn)已得到改善解決。職場氛圍也明顯改善。
新的管理團隊摒棄了老團隊的不敢管、不會管的缺點,敬業(yè)、負(fù)責(zé)。但是,現(xiàn)在小組規(guī)模已在10人左右,管理已有些吃力,明年的任務(wù)之一仍然是擴充管理團隊。
去年下半年以來,省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來,提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。通過這些措施和要求,文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,再那樣折騰,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風(fēng)險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡單的信貸投放。在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個問題:
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點項目的同時,要積極做好營銷儲備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,完善風(fēng)險防范措施,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險控制能力,下半年,要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險能力,推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風(fēng)險,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運行,涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責(zé)任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開本職崗位。同時,要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn),進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,及時落實整改。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚??偟膩碇v要給大家一個信心,要明確在股改過程當(dāng)中,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進行了網(wǎng)點改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產(chǎn)也不是個人的,但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十三
人事專員的工作效率,可以從他們的周工作總結(jié)里看到,而職員對人事專員的工作內(nèi)容,人事專員工作職責(zé),人事專員工作流程和人事專員工作計劃的認(rèn)知與制定,可以看出個人的工作態(tài)度,那么怎樣讓自己的工作總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象了。下面輝煌前程人才網(wǎng)提供一篇范文,供參考:
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十四
一、重點工作:
1、考核工作。
按照工作計劃上半年基本完成各項考核工作,首先在考核機制完全建立起來后,調(diào)整了相對主觀的考核會形式,取消了自評分和互評分,而以客觀的考核為主。完成考核簡報5期,針對每月考核結(jié)果進行總結(jié)分析,對存在的問題提出整改意見,并上報院長和反饋全院各科室。針對問題較多科室的主任和護士長進行談話,幫助分析解決管理中出現(xiàn)的問題,不斷提高科室的管理質(zhì)量。完成院長交辦的院級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)單工作推進表,初步擬定了中層干部考核方案,待討論后實施。完成內(nèi)三科主任考核,結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)工作需要,4月末開始接手人力資源管理工作,在近兩個月的工作中,首先認(rèn)真聽取臨床科室意見,制定了《__醫(yī)院新聘人員考核管理辦法》,調(diào)整了新聘人員的考核程序和內(nèi)容,對新聘人員嚴(yán)格考核,為醫(yī)院引進合格人才把好第一道關(guān)。通過考核,發(fā)現(xiàn)不合格護士4名,2名及時終止了見習(xí)期,另外2名合同期內(nèi)護士提出警告,合同期滿再考核如仍不合格,不再續(xù)簽勞動合同。其次制定了《關(guān)于新聘人員見習(xí)期和試用期暫行規(guī)定》,針對新畢業(yè)生試用期過短,不能充分考核綜合素質(zhì)和能力的情況,調(diào)整為沿用事業(yè)單位見習(xí)期一年制度,達(dá)到全面考核的目的。
二、日常工作:
組織大型招聘考試4次,參加考生近百人,簽訂就業(yè)協(xié)議43份,上半年總計招聘醫(yī)療醫(yī)技人員27人,護理人員29人,涵蓋全院內(nèi)外婦兒及各醫(yī)技科室。完成高級職稱申報資格考核36人,完成勞動合同簽訂鑒證12人等以及其他各項日常工作。
三、存在的問題:
由于增加新的工作后對考核工作有所放松,使個別科室的考核有所松懈。
職能部門與科室之間的溝通不暢,指導(dǎo)不到位,問題得不到有效解決。
四、下半年主要工作。
1、針對不足,加強考核,不定期抽查科室考核記錄,強化考核的正面激勵作用,征集科室對職能部門工作方法的建議,良好的溝通促進考核工作。
2、新聘人員崗前培訓(xùn)工作和見習(xí)期、試用期考核工作。
3、晉升二甲人力資源資料準(zhǔn)備工作。
4、全院職稱三年大聘工作。
5、中層干部考核方案的討論和實施。
6、全院聘用制人員年底續(xù)簽無期限勞動合同。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十五
這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月,參加培訓(xùn)人數(shù)40x人,人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動地去工作。通過節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“82”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上,我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。一是年初,我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,為30更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的職工晉升初級職稱;三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至xx年6月末,對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2職工未按時辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——求職網(wǎng)發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有3被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司41賬戶進行核對,在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯誤信息,做實了以前未做實的8個人賬戶,并補齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展;八是10月份,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認(rèn)定;十是共受理游客投訴1,解決1,另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),進而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾65x條;香皂180塊。
四、xx年工作設(shè)想。
1、制定《集團公司工資制度改革方案》,通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十六
總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn),應(yīng)該實事求是地擺出成績,不避失誤,全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足進行總結(jié)。今天本站小編給大家為您整理了銀行財務(wù)工作總結(jié)及工作計劃,希望對大家有所幫助。
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度做到日清月結(jié)定期向會計核對現(xiàn)金與帳目發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符做到及時匯報及時處理根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費堅持財務(wù)手續(xù)嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)不符要求的一律不付款嚴(yán)格保管有關(guān)印章空白支票空白收據(jù)庫存現(xiàn)金的完整及安全及時掌握銀行存款余額不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸顕?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部xx年全年的。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),20xx年,我認(rèn)真貫徹落實會計主管委派制,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等人員參加的會計主管例會,分析內(nèi)控形勢,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn),提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)?!耙匀藶楸尽?,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制,必須堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé),不斷健全完善考核激勵機制。
2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。
學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《。
承諾書。
》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導(dǎo),諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,做到了應(yīng)剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認(rèn)工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學(xué)習(xí)、主動參與,及時指導(dǎo)轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認(rèn)真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價款,對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務(wù)處理,但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準(zhǔn)則報表轉(zhuǎn)換工作。
20xx里,總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務(wù)重,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負(fù)擔(dān),我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔(dān)了下來,以高度的責(zé)任感和使命感,按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時,實施新會計準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20xx年,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,完成20xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準(zhǔn)則對接。
六、組織會計核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ),同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細(xì)的會計信息,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,實現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進行集中對賬,實現(xiàn)對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
20xx年即將過去,一年來,自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度,在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”、“機關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻,對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團體第一名好成績。另外,積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?;鹗罩~工作。一方面,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項,保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強與財政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時,負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財政專戶社?;穑⑾蜇斦謭笏蜕绫;鹣略掠每钌暾堫~度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時,及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過分和無理的要求。同時,正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績,是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,同時也意識到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時補救,但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,同時,因為時間緊,工作任務(wù)多,對支出戶未達(dá)賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作,對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進一步加強學(xué)習(xí)。
針對以上的問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時進一步提高思想政治覺悟,通過不斷的學(xué)習(xí)進行彌補,克服不良情緒,積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教,使我取得更大的進步。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十七
根據(jù)市公司黨委的安排部署,我將自己履職以來的工作和思想情況進行總結(jié),現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請審議。
一、端正態(tài)度,忠實履行工作職責(zé)。
綜合部工作職責(zé)繁雜,臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,去年以來,我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo),積極主動開展各項工作。
一是公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作準(zhǔn)備,oa自動化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項工作得到信息技術(shù)部的大力支持,他們在本部門工作任務(wù)十分繁重的情況下,專門抽調(diào)技術(shù)力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進行設(shè)備調(diào)試、軟件安裝,對人員進行綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過oa系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦,有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時間,并最大限度地減少了紙質(zhì)文件的使用,降低了管理成本。
二是單證管理實現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后,我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求,研究制定了《單證管理制度》,對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個流程進行規(guī)范,加大重點環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識。在單證費用結(jié)算方面,我們推陳出新,堅持對印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算,并根據(jù)各支公司單證需求變化及時進行內(nèi)部調(diào)配,在確保有單可用的同時,有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現(xiàn)象。
三是人力資源管理實現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)《勞動合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求,我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進行規(guī)范的基礎(chǔ)上,把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理,凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動以及人員調(diào)離等情況,都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調(diào)整,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求,我們有效行使招錄職能,嚴(yán)格把關(guān),堅持原則,盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面,成為推動機關(guān)部門運轉(zhuǎn)的重要力量。
四是宣傳工作實現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地,不斷加大信息編采和報送力度。省公司信息刊載量由xx年的15條、20xx年的22條,提高至201x年的108條,列全省系統(tǒng)第一位。201x年省公司信息考核機制調(diào)整后,雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達(dá)到36篇,在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇,保持全省各市地公司的先進水平。此外,我們還注重加強與地方媒體的合作,與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系,隨時隨地對公司重大活動及服務(wù)新策進行宣傳報道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次,制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇,交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次,《中國保險報》刊發(fā)稿件2篇,《生活進行時》欄目專題1期,較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。
二、顧全大局,積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系。
我把務(wù)實合作當(dāng)作推動綜合部工作目標(biāo)落實的手段,堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計、5月份政策性保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局稅查驗及10月份出單中心建設(shè),以及全年5次大型宣傳活動中,我們與機關(guān)各部門之間密切協(xié)作、通力配合,較好地完成了各項工作任務(wù)。在外部溝通方面,我們積極協(xié)調(diào)xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少和xx部門費用征繳以及提升公司評議等級,我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡,力爭使問題得到圓滿解決。
三、擺正位置,真心實意提供服務(wù)。
在工作中,我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機關(guān)為基層服務(wù)的要求落實到行動中,積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,我堅持做到有問必答、有求必應(yīng),即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題,我也會盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間,涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設(shè)計、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖,還是投標(biāo)書編寫、與職能部門檢查溝通,我都做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限,但是我能用行動讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后,審核基層公司用印工作量驟然增加?;鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙,難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時,充分體諒他們的辛苦,積極主動幫助他們溝通,盡量在第一時間把問題消化解決,最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險,又能免去他們的奔波之累。
四、以誠相待,和諧處理同事關(guān)系。
長期以來,無論我在哪個崗位,無論我從事什么工作,我都能做到平等地對待每一位同事和員工,嚴(yán)以律己,寬以待人,維護團結(jié),善于溝通,做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快;對于機關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對于外來人員和電話詢問,盡量做到一站式解決,讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任心。
轉(zhuǎn)眼間,從xx年6月18日來公司報到,至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天。期間,我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進。在這一進程中,始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我,也逐漸成長成熟和進步。在此,我誠懇地向各位道一聲謝謝。
與此同時,作為一個普通的社會人,我的身上也存在很多不足。在我的價值得不到認(rèn)可時,我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時,我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時,我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時,我也曾試圖放棄。但是,每當(dāng)我面臨壓力和困難,我總能及時感受到來自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和包容,感受到來自機關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵,感受到來自身邊同事的理解和幫助,就象是一股股暖流推動我不斷向前,成為我克服困難、頑強前進的動力。
今年,我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務(wù)”意識,圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標(biāo),繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法,在辦公室職責(zé)履行、人力資源合理配置、政策信息調(diào)研反饋等方面謀求新突破,在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實現(xiàn)新提高,在工作績效和成果上爭取新跨越,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十八
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前,下面小編帶來的銀行部門工作總結(jié)工作計劃,希望大家喜歡!
20__年,在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī),按照省聯(lián)社及__市辦要求,以科學(xué)發(fā)展為主題,以服務(wù)縣域經(jīng)濟為主線,以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以完善信貸制度為基礎(chǔ),以加強信貸檢查為重點,以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”為契機,以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標(biāo),取得了顯著的工作成效。
一、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運行情況。
(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬元,較年初增加64,100萬元,增速25.99%,分別占鳳城銀行業(yè)金融機構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,完成全年凈增計劃的100%。其中:
3、其它貸款年末余額60,646萬元,占各項貸款總量的19.52%,較年初增加34,255萬元。
(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬元,較上年增加287,696萬元。其中:
1、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元,較上年增加9,950萬元;。
2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元,較上年增加17,092萬元;。
3、其它貸款累放額325,152萬元,較上年增加260,654萬元。
(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬元,較上年增加272,835萬元。其中:
1、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元,較上年增加8,841萬元;。
2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元,較上年增加37,532萬元;。
3、其它貸款累收額290,897萬元,較上年增加226,462萬元。
(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬元,累計收回568,834萬元,因天災(zāi)等不可預(yù)見原因,尚有1,377萬元到期貸款未能及時收回,到期貸款回收率99.75%,較上年回收率上升2.45個百分點。
(五)小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元,增速46.37%,同比多增15,554萬元,實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標(biāo),即當(dāng)年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。
(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元,完成全年收息計劃的120.13%,比上年多收息5,995萬元。其中:貼現(xiàn)收入3,489萬元,比上年增收2,755萬元。
(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元,占各項貸款總量的0.26%,較年初下降4,261萬元,較年初占比下降1.79個百分點。其中:正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。
(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2,124筆,金額7,653萬元,尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆,金額1,783萬元;年末剩余1,598筆,余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%。
二、工作措施及成效。
(一)完善制度,做到有章可循。
為防控貸款風(fēng)險和強化信貸管理,適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的客觀需求,我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求,以“三項整治”、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”工作為契機,結(jié)合全行信貸工作實際,先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《保證擔(dān)保貸款管理補充規(guī)定》、《放款崗位職責(zé)》、《貸款支付崗位職責(zé)》、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風(fēng)險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度,并不斷完善原有的信貸管理制度,為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究奠定了堅實基礎(chǔ)。我部還按銀監(jiān)會“六項機制”要求,對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行單獨考核與激勵管理,將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo),同時建立盡職貸前調(diào)查、貸后檢查和問責(zé)、免責(zé)制度,有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德。
(二)從嚴(yán)管理,確保資產(chǎn)質(zhì)量。
1、嚴(yán)把審貸關(guān)口。一是對貸款報審資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認(rèn)真審查,充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險,對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患及時進行風(fēng)險提示,溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險信息。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,對房地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓,對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項目不予支持。
2、督導(dǎo)貸后管理。一是對新增大額貸款,我部派專人逐筆實地進行再調(diào)查和再核保,并逐戶進行貸后跟蹤檢查,及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在的問題,將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點企業(yè)及項目貸款,我部指定專人定期進行調(diào)查分析,適時掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài),為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃,加大現(xiàn)場檢查力度,而且檢查有底稿、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見、有總行下發(fā)的通報、有分支機構(gòu)的整改報告、有回頭看,并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點分支機構(gòu)存量和增量貸款進行了全面檢查,對查出的問題進行了嚴(yán)肅處理,并給予經(jīng)濟處罰,限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進行非現(xiàn)場監(jiān)測,對各類信貸風(fēng)險進行預(yù)警,把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場檢查人員,對存在問題的業(yè)務(wù)進行跟蹤記錄,直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度,絕不姑息遷就,有效遏制了跨區(qū)、超權(quán)、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。
4、實行嚴(yán)格問責(zé)。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度,既考核當(dāng)月到期貸款的回收,也考核當(dāng)年累計到期貸款的回收,凡新形成逾期貸款在一個月內(nèi)未能收回的,每筆罰經(jīng)辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴(yán)格實行責(zé)任追究,對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理,其中:27人在崗責(zé)任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動合同。
5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監(jiān)測、預(yù)警提示、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)分支機構(gòu)做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險狀況分析,監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險,收集大客戶以及臨時確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料,定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護與管理工作,為防范信貸風(fēng)險提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級分類工作,對存量貸款實行動態(tài)調(diào)整,科學(xué)反映潛在風(fēng)險。
(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),支持小型企業(yè)。
我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,以深化融資服務(wù)為主線,以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,在創(chuàng)新機制、增添活力上狠下功夫,做到工作推進有力度、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度,促進了小企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務(wù)模式,在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品,并通過專業(yè)機構(gòu)+專職團隊+專門流程,形成相對獨立的營銷和風(fēng)險管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟資源特色,細(xì)分目標(biāo)市場和目的。
轉(zhuǎn)眼間,我進入-行工作已經(jīng)x年了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^去的20__年,我用x個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜。
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步。
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。x年的柜面工作,我累計出錯過一次,當(dāng)時是一位客戶來取款__元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款__元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長。
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手-分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到__點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
20__年x月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年,在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的-行欣欣向榮,作為-行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全轄一二級支行的高度重視下,全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標(biāo),持續(xù)強化能力建設(shè),克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素,積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作,信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報如下:
一、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況。
截止12月31日,我行個人貸款結(jié)余達(dá)到萬元,列全省第位,較年初提高位,小企業(yè)貸款余額萬元,各類貸款本年余額增加萬元,列全省第位,完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計劃的%,列全省第位。
二、主要工作措施。
為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),擴大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額,突出發(fā)展個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù),促進全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求,我部采取了下列措施:
(一)以活動和績效考核為指引,推進信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推動信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型,比貢獻”、“凝心聚力,再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè),實現(xiàn)新跨越”競賽活動,根據(jù)市行總體工作安排,引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點,重點突破城市零售業(yè)務(wù),積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動,按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動通報,加強調(diào)度和督促,推動我行貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展。
二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案,推動“三個轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量,向業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變,從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域,各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變,從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進三個轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展,信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平。
(二)加強小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高營銷工作的針對性。今年以來,我部先后下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》、《通知》,就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟檔案,農(nóng)村貸款行業(yè)營銷、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進行了布臵和安排,要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入,對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析,了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期,重點關(guān)注農(nóng)戶購買種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè),并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟檔案,為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,推進城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年以來,我部先后組織開展“走百店,入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動,充分借助個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機構(gòu)提供的評估客戶信息,要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式,拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展,有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。
(四)進一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,推動我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)高速發(fā)展。
今年以來,我部進一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,在提高審查審批速度和效率的同時,通過定期回訪客戶和中介,在不違背政策規(guī)定的同時,不斷調(diào)整審查審批的工作思路,既控制了風(fēng)險,又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系,也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù),推動了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(五)深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動,提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
今年以來,我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,通過開展“迎春送福”入戶宣傳活動、“一村一牌”宣傳活動以及各種形式媒體宣傳活動,進一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
(六)積極推進城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署,今年以來我行積極推進城市零售示范行建設(shè),從硬件設(shè)施、人員配備等方面給予了重點傾斜,信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、日常流程、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀、客戶營銷、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進行了規(guī)范,在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分81.5分的成績暫列全國第二。
(七)加強信貸管理,確保信貸健康發(fā)展。
1、規(guī)范流程,加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進行電話回訪,監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況,嚴(yán)控人員道德風(fēng)險。
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來,我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》,并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報》,對信息系統(tǒng)錄入、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范,并對相關(guān)責(zé)任人進行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次,組織業(yè)務(wù)會審3次,下發(fā)風(fēng)險提示10次,對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進行了抽查,重點對貸前調(diào)查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進行檢查,下發(fā)檢查通報15期,并對檢中存在的問題進行了經(jīng)濟處罰,共計罰款27250元。
五是加強信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作,我部采取業(yè)務(wù)檢查、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,進一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程。同時,根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個辦法,一個指引”,并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本,為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進作用。
2、加大逾期催收力度,通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報,先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
回顧20__年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導(dǎo),讓我提高實務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真履行了,協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
初到公司,結(jié)合我公司實際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理等。
在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估,通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),在經(jīng)理辦公會通過,完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,上報公司經(jīng)理層,落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié),對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估,對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律,制作貸審會記錄,協(xié)助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié),協(xié)助信貸部進行貸后管理,主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,收集客戶財務(wù)資料,通過,判斷其各項財務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi),進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中,積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),加強了與其他部門的協(xié)作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。
20__年,我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在20__年的基礎(chǔ)上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào),做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執(zhí)行力度、強度,繼續(xù)加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高項目評審能力、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,感謝師父的悉心指導(dǎo),在新的20__年里,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,一如既往認(rèn)真完成各項工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20__年。
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20__年的工作,在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作,較好的完成了本的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了__銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的知識庫,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認(rèn)真仔細(xì),踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調(diào)查,我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發(fā)任務(wù)。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20__年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。
20__年我行認(rèn)真扎實開展信息科技各項工作,進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè),逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?,F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,在上半年工作中,我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?BR> 二、建立健全信息安全管理體系,認(rèn)真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,補全各類規(guī)章制度,為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面。
1、加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢,及時消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運行。根據(jù)監(jiān)管要求,我行加強了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護和管理,把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機制又進行了細(xì)化。對機房所屬設(shè)備定時巡檢,及時登記巡檢情況,對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時,及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,了解設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,反映情況。
2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員,保證穩(wěn)定是第一要務(wù)。無論是設(shè)備維護還是搶修,都要對設(shè)備仔細(xì)檢查,對損壞設(shè)備積極查找原因,找出癥結(jié),及時解決,保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況。
在保證裝修進度和安全的前提下,與各方面配合,保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中,加班加點,建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設(shè)方面,由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目。包括機房建設(shè)、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,現(xiàn)已基本達(dá)到運行條件,為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ)。
五、工作的不足。
在20__年一年的工作過程中,在以下幾個方面還有待改進:
1、在設(shè)備管理方面,設(shè)備管理經(jīng)驗還不足,特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實踐,不斷的積累經(jīng)驗,在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面,牢固樹立安全發(fā)展理念,“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,“安全”就是要負(fù)責(zé)任,就是要三思而后行,就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,就是要每時每刻考慮到安全第一,做到預(yù)防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,在終端管理,網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,進一步完善科技信息各項規(guī)章制度,特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求,要做到監(jiān)管方面無遺漏,工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設(shè)備檔案管理,完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查,可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識,能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況,有利于對設(shè)備的管理。
4、加強設(shè)備巡檢力度,及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,做到安全第一,預(yù)防為主,保證設(shè)備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年,科技方面工作做到了與行發(fā)展,共同進步。在新的一年里,在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進步。
20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年,在這一年時間里,區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作,在省、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),堅持抓好計算機管理和為基層網(wǎng)點服務(wù),不斷提高管理水平和服務(wù)水平。主要做了以下幾方面的工作:
一、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運行。
在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下,區(qū)聯(lián)社做為上線試點機構(gòu),打贏了全市信息化建設(shè)的第一場攻堅戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個多月的時間里,歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植、模擬運行、試運行,一直到正式運行。
1、上下聯(lián)動,加強領(lǐng)導(dǎo),為“系統(tǒng)”上線提供組織保證。
為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險預(yù)防預(yù)案與自身的實際情況,制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險防范處置預(yù)案,風(fēng)險防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機構(gòu)、職責(zé)分工、風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險防范措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險防范措施及其他注意事項等。并與各部門、各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求,堅決杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險。
2、齊心協(xié)力,合作有序,為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證。
為貫徹落實省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,快速推進“金信工程”建設(shè),讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,一是分期、分批完________員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容,即重點對手工錄入報表、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報等進行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式。通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬操作等方式相結(jié)合,取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
3、統(tǒng)籌安排,上線工作按計劃穩(wěn)步高效推進。
(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、調(diào)試工作、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作,在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測試,為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障。
(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對。按照省市社的要求,我聯(lián)社對原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進行全面清理,確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對應(yīng)相符。
(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮、全力支持下逐個網(wǎng)點進行數(shù)據(jù)移植測試,通過系統(tǒng)自動核對、人工核對,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
二、健全規(guī)章制度,完善安全管理,確保安全運行。
牢牢樹立以制度管理人員的思想,認(rèn)真貫徹落實相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強權(quán)限分級管理,為了防范風(fēng)險,確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行,我們在日常計算機管理上堅持預(yù)防為主,綜合治理,有效的防范了計算機犯罪的發(fā)生。
1、按照《關(guān)于成立奧運會期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號)的文件要求,全力做好奧運會期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作,切實保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行,成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
2、根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度,完善現(xiàn)有的計算機管理辦法,制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計算機系統(tǒng)安全管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計算機操作細(xì)則》三項管理制度,確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行。
3、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿)。
三、做好維護工作,加強檢查力度,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運行。
科技部門的工作重點一是管理監(jiān)督,二是技術(shù)服務(wù)??萍疾块T人員牢固樹立為基層服務(wù)的意識,加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作,有效地規(guī)范了計算機操作行為,提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共處理各類軟硬件故障120余起。
和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營網(wǎng)點進行了系統(tǒng)安全性檢查。并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進行了全面檢測和檢查,切實保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行。
在反洗錢系統(tǒng)、個人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合,苦干加巧干,順利的完成了硬件配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)等各項工作,有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開展。
銀行工作總結(jié)下一步工作計劃篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“學(xué)xx、悟思想、辦實事、開新局”為目標(biāo),持續(xù)鞏固脫貧攻堅成果,有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實現(xiàn)xx經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展方面著眼,從加強班子隊伍建設(shè)方面著手,從服務(wù)民生方面著力,銳意進取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實,全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,為完成全年工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2021年以來工作總結(jié)及下一步工作計劃匯報如下:
一、工作總結(jié)
(一)喜迎“xx周年”,夯實黨的全面領(lǐng)導(dǎo)
持續(xù)深化“不忘初心,牢記使命”主題教育成果。扎實開展理論中心組學(xué)習(xí),努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,積極開展黨員民主評議、談心交心活動,營造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。
提前部署換屆籌備工作,成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”,簽訂換屆紀(jì)律承諾書,為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線,深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看態(tài),深入農(nóng)村知識青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人中考察發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀干部,不斷為村干部隊伍注入新鮮血液,努力實現(xiàn)村居干部學(xué)歷文化結(jié)構(gòu)再提升,年齡再降低,努力打造一支跟得上新時代發(fā)展需要的優(yōu)秀年輕干部隊伍。
我鄉(xiāng)下轄13個基層黨支部,其中6個行政村黨支部,7個機關(guān)黨支部;2021年以來轉(zhuǎn)入黨員8名,轉(zhuǎn)出黨員5名,現(xiàn)有黨員總數(shù)516人,我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級黨委的部署和要求,認(rèn)真開展黨員檔案排查整治工作,建立農(nóng)村黨員“一人一檔”,補齊完善農(nóng)村黨員檔案。
(二)緊扣“項目年”,產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進
投入1300萬元新建的中心敬老院已投入使用,成為輻射周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭取項目資金近3000萬元,全面啟動瑤河河道疏浚工程,清理淤泥,降低河床,徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭取項目資金2376萬元,全面啟動自來水廠建設(shè),項目已建設(shè)完工,有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會3萬人的飲水問題。爭取上級部門資金40萬元,啟動全省森林鄉(xiāng)村項目建設(shè),規(guī)劃建設(shè)森林公園,為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場所。
牢固樹立“小鄉(xiāng)要有大作為,窮鄉(xiāng)要有實業(yè)績”理念,牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個“牛鼻子”,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名,楊梅基地面積3000余畝,楊梅成為xx靚麗名片;油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),總面積6000余畝,已形成“金啟”和“瑤河源”兩個油茶品牌;七天果辰基地1600余畝,種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果,今年已掛果見效,藍(lán)莓種植320畝。
圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展、民生工程項目建設(shè),搶抓機遇,主動作為。引進金新農(nóng)集團公司,在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場項目,項目計劃投資5個億,選址鎖山村,用地面積3000余畝,現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議,正在進行項目前期建設(shè)。通過項目帶動,促進村集體經(jīng)濟增收,全鄉(xiāng)6個村委會村集體經(jīng)濟收入均達(dá)到10萬元,其中鎖山村集體經(jīng)濟達(dá)到50萬元,6個村都實現(xiàn)了村集體經(jīng)濟完全“脫殼”。
(三)奏好“平安曲”,生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序
認(rèn)真落實“安全發(fā)展”理念,全力抓好在建重點工程安全生產(chǎn)工作,確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開展“安全生產(chǎn)十大專項整治行動”和“安全生產(chǎn)月”活動,突出抓好道路交通、食品藥品和重點領(lǐng)域的監(jiān)督整治,扎實做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作,確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式,強化防汛防火防溺水宣教,加大對全鄉(xiāng)水庫和山林排查力度,確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無死角。
建立完善初信初訪制度,實行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來訪制度,積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛,依法按照政策及時妥善解決群眾合理訴求,糾正損害群眾利益的突發(fā)性問題。截至目前,全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類社會矛盾糾紛82余起,暢通來訪渠道,接待群眾來訪25起,答復(fù)、辦理57起,基層基礎(chǔ)工作進一步加強,穩(wěn)控體系進一步完善。
認(rèn)真落實上級掃黑除惡專項斗爭會議精神,加強社會治安管理,堅持打防結(jié)合的方針,深入開展掃黑除惡專項斗爭工作,強化線索摸排,突出重點精準(zhǔn)打擊,對重點人員加強管理,以開展掃黑除惡專項斗爭優(yōu)化xx工作環(huán)境,促進我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。
(四)圍繞“惠民生”,社會事業(yè)持續(xù)優(yōu)化
依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),靈活運用上級招商引資和“飛地”政策,以招商推介會的形式,推行鄉(xiāng)賢招商,邀請鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強化招商隊伍建設(shè),主動出擊,精準(zhǔn)對接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作,提高對客商的服務(wù)水平,樹立良好的服務(wù)口碑,助推企業(yè)早日投產(chǎn)見效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護質(zhì)量,探索打造休閑觀光新場所,助推產(chǎn)業(yè)提早見效,為促進農(nóng)民增收、推動鄉(xiāng)村振興打下堅實基礎(chǔ)。
2021年上半年,面對全國疫情防控的反復(fù)性,我鄉(xiāng)堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位,狠抓外防輸入,內(nèi)防反彈,打好疫情防控人民戰(zhàn)爭,加大疫苗接種宣傳,動員群眾積極參與疫苗接種,按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù),現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次,接種率為89.92%,在規(guī)定時間內(nèi)按上級部門的進度安排完成了疫苗接種任務(wù)。
按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機制”要求,加強銜接配合,綜合運用民政各項政策,做到因保盡保,因救盡救。今年以來全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人,取消5人,辦理臨時救助42例,合計救助資金2.5萬元。
(五)立足“高質(zhì)量”,城鄉(xiāng)面貌不斷改善
完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點7個,經(jīng)過多年新農(nóng)村建設(shè),實現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開展“廁所革命”,共建成新型公廁24個,完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶,全面提升了村莊的整體品味。
以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體,努力在“富裕、美麗、幸?!鄙献鑫恼?。持續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度,全面落實“1+n”長效管護措施。繼續(xù)實施“門前三包”,加強后期管理維護,杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。
積極踐行“兩山”理念,全面落實“林長制”,加大森林撫育力度,投入70余萬元用于松材線蟲病防治,保護森林資源,xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實“河長制”,積極開展瑤河水域環(huán)境整治,強化水庫后續(xù)管理,共投入12萬余元在全鄉(xiāng)各水庫投放魚苗,促進水域生態(tài)平衡,全面開展消滅劣v類水。堅決杜絕秸稈焚燒,積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費觀,讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺行動。
(六)聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”,激發(fā)行政新效能
樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,全面貫徹省、市、區(qū)委各項決策部署,保持政治定力,始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下,確保黨政一個聲音、上下一個步調(diào),維護好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。
完善機關(guān)事務(wù)管理制度,從嚴(yán)管理黨員干部,使黨員干部做到不該吃的不吃,不該去的不去,不該拿的不拿,管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開展了“厲行勤儉節(jié)約,反對餐飲浪費”主題系列宣傳活動,積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來水廠、廁所革命等重點工程,大力推行一線工作法,在一線發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題,推動項目提早建成,群眾提早受益。
進一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作效率,采取定期檢查、不定期抽查等方式,不斷加強督查力度,針對扶貧、黨建、各類補助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點工作開展督查檢查,以檢代促,有效提高了工作效率。五年來,立案查處案件27起,其中給予黨內(nèi)警告處分20人,開除黨籍1人;對相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。
二、下一步工作計劃
(一)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造富裕新xx
依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),靈活運用上級招商引資和“飛地”政策,強化招商隊伍建設(shè),主動出擊,精準(zhǔn)對接,提高項目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫,拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團公司跟蹤服務(wù)工作,提高對客商的服務(wù)水平,樹立良好的服務(wù)口碑。
高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),提高產(chǎn)品附加值。推動油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級,讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè),圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo),發(fā)揮龍頭示范帶動作用,實施機械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進民生福祉,加快重點項目建設(shè)力度,積極解決項目推進中的難題,著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
把發(fā)展村集體經(jīng)濟作為夯實農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈,鼓勵鄉(xiāng)村干部走出去,借鑒外村先進經(jīng)驗,發(fā)展村辦項目。圍繞山林資源優(yōu)勢,大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè),鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟發(fā)展新路徑,鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本,促進農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn),壯大村集體經(jīng)濟規(guī)模。
(二)聚焦鄉(xiāng)村建設(shè),打造生態(tài)新xx
結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,推進美麗家園創(chuàng)建,打造美麗鄉(xiāng)村升級版。按照“一戶一宅”的原則,加強危舊房整治力度。深入實施“門前三包”,解決農(nóng)村生活垃圾,努力實現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進“廁所革命”,建設(shè)農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所。
加強林長制和河長制巡查力度,嚴(yán)厲打擊非法電魚和濫捕野生動行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作,加大對上古塘水庫訴訟力度,做到水庫無養(yǎng)殖承包,持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。
(三)聚焦社會治理,打造平安新xx
跟進重點事、關(guān)注重點人,摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù),抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作,做到老問題化解穩(wěn)控到位,新問題不引發(fā),堅決杜絕進京赴省非訪、越級訪零發(fā)生。
堅持警鐘長鳴,常抓不懈,做實做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進一步加大宣傳教育力度,深化交通運輸、防汛防火防溺水等重點行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作,確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。
落實常態(tài)化疫情防控舉措,織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線,重點做好中高風(fēng)險地區(qū)外來人員返鄉(xiāng)信息登記,堅決做到14天隔離和核酸檢測,積極開展健康知識普及,引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣,提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式,做好個人和家庭衛(wèi)生。
牢固樹立法治理念,加快法治政府建設(shè),不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平,嚴(yán)格落實“三重一大”事項集體決策制度,推進決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實高效的干部隊伍,營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài),贏得人民群眾的支持和信任,不斷提升政府公信力。