寫一份總結(jié)可以讓我們對過去的成果和失敗有更清晰的認(rèn)識，為未來的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求，有明確的目標(biāo)才能有針對性地進(jìn)行總結(jié)。這些總結(jié)范文是由不同背景和行業(yè)的人撰寫的，每篇都有獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解，值得大家一讀。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇一
自從2月份進(jìn)入公司市場部以來，一直負(fù)責(zé)公司的`廣宣品設(shè)計(jì)、制作。及廣告媒體和供應(yīng)商的甄選工作。
目前公司采用無廣告戰(zhàn)場的銷售模式，我覺得這是公司產(chǎn)品銷量與市場前景的不樂觀的主要原因，從二月份確認(rèn)產(chǎn)品包裝直到產(chǎn)品進(jìn)入市場售賣，我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會食品展與一些售賣場的機(jī)械式促銷，所傳達(dá)的產(chǎn)品受眾有限，沒有有效的在整個(gè)市場和消費(fèi)者中擴(kuò)大認(rèn)知，形成足夠的口碑效應(yīng)，促使大量消費(fèi)者購買的欲望。沒有讓消費(fèi)者真切地看到我司的產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢及公司一系列的優(yōu)惠政策。
公司在目標(biāo)市場必須要有一個(gè)全年的廣告計(jì)劃，全年的廣告費(fèi)用投放多少？分別安排在什么時(shí)間？在什么媒體投放？是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來做？這些都是需要我們接下來認(rèn)真考慮的問題。
明確自己的競爭優(yōu)勢在哪里，利用廣告去持續(xù)地集中宣傳。如我們的主打產(chǎn)品是新青少年休閑食品，那就要從不同角度去宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，著重突出產(chǎn)品的創(chuàng)新的“新”字，純天然綠色的、健康的、高品質(zhì)的、大眾消費(fèi)的、好口碑的。公司的先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、采用純天然高山牧場的生產(chǎn)原料，良好的生產(chǎn)環(huán)境、嫻熟的操作手法、合理的價(jià)格、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等等，就是全方位地強(qiáng)化說明我公司在本地區(qū)是最好的，我們的產(chǎn)品是最受消費(fèi)者青睞的，以此來吸引消費(fèi)者光顧購買。
出現(xiàn)在各種媒介上的廣告，要保持形象一致、訴求一致，前者利于消費(fèi)者識別；而后者，在不同的媒體上說同樣的話，就會產(chǎn)生很大的廣告影響力。不要經(jīng)常變化形象而使消費(fèi)者難以記憶。
重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，分別在各大知名搜索引擎、論壇、博客，如被青少年評為最喜歡愛的，最受青睞的“貓撲網(wǎng)”論壇、chinaren中國人等。大量在論壇里以軟文和網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳，著重樹立我公司的產(chǎn)品形象。多參與論壇活動(dòng)鞏固、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的.主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢對比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇三
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對不貼合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改善績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇四
20xx年度，在段黨政領(lǐng)導(dǎo)、地方各監(jiān)管部門的支持下。已順利地取得了開采期為7年，出讓儲量為143.08萬噸的采礦權(quán)，對原剩余的20.02萬噸礦產(chǎn)儲量進(jìn)行延續(xù)，延續(xù)之本輪采礦權(quán)，本輪實(shí)際可開采資源為163.10萬噸。對原采礦權(quán)證內(nèi)的130萬元治理備用金進(jìn)行交割，沿用之新的采礦權(quán)證內(nèi)。由于涉及到國家國土資源部采礦權(quán)人命名法則新采礦權(quán)的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場建筑石料礦”，場會同經(jīng)辦人員想方設(shè)法在確權(quán)后發(fā)證前進(jìn)行更名，現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場”。同時(shí)，場緊緊圍繞“安全穩(wěn)定、供應(yīng)及時(shí)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍穩(wěn)定”的目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全場干部職工的積極性，攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。全年共銷售道砟、石料6.2萬m，實(shí)現(xiàn)了安全年，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，回顧一年來的工作，總結(jié)如下：
1、妙西采石場滑坡站臺道砟倉儲庫總長222米、距離軌道面高18米、總儲量2500立方，建成使用已達(dá)45年。1991年曾組織對倉儲庫前段157米進(jìn)行局部大修，剩余65米沒有進(jìn)行大修。剩余部分滑坡站臺道砟倉儲庫及附屬配套輸送裝置已出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患。場每年都安排自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)原因沒能從根本上解決這些問題。為確保生產(chǎn)設(shè)施的安全使用，徹底消除安全隱患，在段的全力支持與努力下爭取到整治資金65萬元，采石場積極主動(dòng)配合，完成了滑坡站臺道砟倉全部隱患的整治。
2、妙西采石場征地紅線內(nèi)毛竹山糾紛，形成于xx年，根據(jù)1999年1月28日由湖州市土地局組織召開，并由妙西鄉(xiāng)政府、杭州鐵路分局杭州東工務(wù)段、渡善村村民委員會共同簽訂的《妙西渡善村原武康工務(wù)段采石場土地糾紛協(xié)調(diào)紀(jì)要》的會議紀(jì)要精神，經(jīng)甲乙雙方多次協(xié)商，對涉及妙西采石場范圍內(nèi)農(nóng)戶毛竹山及周邊荒山地進(jìn)行處理，在長達(dá)35年的拉鋸戰(zhàn)中，我場始終處于劣勢處處被動(dòng)，最終導(dǎo)致新的采礦權(quán)辦理幾乎成為泡影，采石場領(lǐng)導(dǎo)班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對接，在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的解決，徹底解決了長達(dá)35歷史的土地所有權(quán)爭議，為新采礦權(quán)辦理打開了局面。
3、妙西采石場配電房始建于1973年，動(dòng)力柜陳舊、電力變壓器外置，安全條件均與現(xiàn)行的礦山企業(yè)用電規(guī)范不符，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局多次給予口頭告知要進(jìn)行技改提升，場也多次組織人員進(jìn)行整治與防控，均因技術(shù)和資金問題達(dá)不到供電所和安監(jiān)部門的規(guī)范要求。今年，九月g20峰會前夕，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局分別發(fā)出整改通知，在段的大力支持下投入資金35萬元進(jìn)行技術(shù)改造和提升，目前已經(jīng)技改已竣工并完成驗(yàn)收。
4、編制完成了建場至今未完成的環(huán)境評價(jià)報(bào)告書、水土保持方案和復(fù)墾回復(fù)治理方案。
5、搜集整理完成了我場土地資料原始履歷和圖紙。
1、今年2月采礦證到期后，場根據(jù)在崗人員的情況，兼并重組生產(chǎn)班組和有關(guān)人員，撤銷了機(jī)修工班，成立了采石工班和綜合工班。新生產(chǎn)班組成立后，成立由場包保干部負(fù)責(zé)督導(dǎo)的段標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建?，F(xiàn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組要求正在運(yùn)行。
3、抓現(xiàn)場安全管理、嚴(yán)格落實(shí)隱患整治：通過班組的每天自查、場管理人員的日巡查、月度檢查考核；段包保組督查及地方安監(jiān)部門季度安全督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患。做到每查到一起，整改一起，實(shí)行閉環(huán)整治和回查機(jī)制。同時(shí)根據(jù)全國性礦山企業(yè)以及鐵路上級部署扎實(shí)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)月專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織職工開展“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽，組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作。根據(jù)g20峰會安保要求，場及時(shí)阻止了“問題”管控人員的險(xiǎn)肇事件的發(fā)生，確保了一方平安。
4、根據(jù)職業(yè)病防治法要求，場與三分公司協(xié)商，完成其公司在我場上崗所有人員的職業(yè)病體檢，為我場的安全用工提供了堅(jiān)實(shí)的保障和依據(jù)。
1、根據(jù)《湖州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖州市市級綠色礦山管理辦法的通知》（湖政辦發(fā)[20xx]105號）文件要求，湖州市政府已同意設(shè)置我場采礦權(quán)但必須建成市級綠色礦山的硬性條件，段急場之所急經(jīng)場、段多次聯(lián)合申請協(xié)調(diào)，并對周邊綠色礦山建成單位進(jìn)行走訪協(xié)調(diào)，形成妙西采石場綠色礦山建設(shè)實(shí)施方案，報(bào)請路局后再次協(xié)調(diào)修改最終設(shè)計(jì)投資金額為824.5萬元。目前，已完成全部項(xiàng)目的主體工程施工。由于，上海路局委托杭州樞紐辦理我場的環(huán)評報(bào)告和水土保持方案時(shí)未就批復(fù)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行明確，原計(jì)劃于年底申報(bào)驗(yàn)收的我場綠色礦山已經(jīng)耽擱，據(jù)了解要在20xx年年底才能申報(bào)驗(yàn)收。
2、由于環(huán)評報(bào)告和水土保持方案需要試生產(chǎn)、檢測后才能竣工驗(yàn)收，給予環(huán)評和水土保持的批復(fù)。目前，檢測、竣工驗(yàn)收、保證金等均沒有辦法落實(shí)。
3、礦山開采涉及爆破作業(yè)和火工品的購買，爆破作業(yè)必須委托一級資質(zhì)的施工單位，一級資質(zhì)在湖州的許可和相關(guān)費(fèi)用還沒有落實(shí)?；鸸て芬郧笆怯蓤鲎灾髻徺I，根據(jù)現(xiàn)行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購買、倉儲、配送有相當(dāng)大的難度。目前，正在跟湖州市、吳興區(qū)公安局對接。
4、勞動(dòng)力配置，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)人員的配備，確員至少達(dá)5人。主要是一線的生產(chǎn)勞動(dòng)力。目前，我場換崗的勞務(wù)工有二人，一年內(nèi)達(dá)退休的有二人。
5、目前，湖州市范圍內(nèi)礦山企業(yè)的減點(diǎn)控量，導(dǎo)致周邊建筑石料市場的節(jié)節(jié)攀升，而且已形成了有價(jià)無市的無奈局面，根據(jù)我場先前摸底的用砟需求，要維持銷售相當(dāng)困難。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇五
回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
這一個(gè)月來，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。
所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的再強(qiáng)的`個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教4/9導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
1．自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2．工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3．對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇七
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，盡管市場部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場部開始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場開拓計(jì)劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農(nóng)業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認(rèn)識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場所開展宣傳活動(dòng)的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細(xì)獍惭b申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜。當(dāng)然，這與市場部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：
（2）加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；
（3）認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇九
回顧過去，特別20xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在xx的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。
1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在xx的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次，參加人數(shù)150人次。積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬元；寬帶應(yīng)收入268098.15萬元。對欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪?？颓槿藛T主動(dòng)為用戶擦洗、清潔話機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強(qiáng)的市場敏銳性以及完善的應(yīng)對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)識和處理問題的能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、首先增強(qiáng)市場競爭意識，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。
2、市場部為實(shí)現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話2040戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務(wù)指標(biāo)市場部將不折不扣的落實(shí)到每個(gè)員工及每項(xiàng)工作中去，以實(shí)現(xiàn)和超額完成公司的總體目標(biāo)而努力奮斗。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調(diào)查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作。
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等。
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與。
參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布。
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作。
ci的制作時(shí)間托的比較長，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣?？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理。
主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交每日工作日志和網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表。都有對他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
5、其他工作。
各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。
有些工作是一個(gè)長期的，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
二、存在不足。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：
1、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;。
2、個(gè)別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進(jìn);。
4、今年變懶惰了，學(xué)習(xí)新知識方面感覺有些松懈了，不能與時(shí)俱進(jìn);。
5、有時(shí)太過執(zhí)著了，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn)，執(zhí)著是好事，固執(zhí)就是貶義。
三、對公司的幾點(diǎn)看法。
從加入公司以來，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時(shí)很像，總會遇到坎坷，總會遇到瓶頸，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有問題的公司，那可能問題就更大了。
以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：
1、對于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問題，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布，這點(diǎn)非常好。
2、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對于公司來說很重要，營銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大。
3、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對規(guī)范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化，隊(duì)伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng)，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大家的團(tuán)隊(duì)意識還不夠強(qiáng)烈。
4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來操作，并且責(zé)任明確，有時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來彌補(bǔ)。
5、公司的成長離不開人，人是生產(chǎn)力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多，而在于精，影響員工心情、勢氣，對公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷。公司發(fā)展需要的人才，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。
6、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現(xiàn)在市場上競爭對手很多，如何更快的占領(lǐng)市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù)，我們都需要快。
7、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤。
8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷售額，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步。離不開大家的共同努力。
一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年。回首一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料;另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場部開始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場開拓計(jì)劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農(nóng)業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認(rèn)識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的`公共場所開展宣傳活動(dòng)的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細(xì)獍惭b申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜。當(dāng)然，這與市場部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：
(1)總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，全力開展公司的開戶工作;。
(2)加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;。
(3)認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十二
我是龍發(fā)市場部趙浩然。在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況及計(jì)劃作如下總結(jié)：回顧一年來的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：
1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶。
2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會較少。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會議也較少。
2、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神。我們用堅(jiān)持不懈來打動(dòng)客戶，我們用真誠來維護(hù)客戶，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們。
針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：20xx年市場部的人員配備計(jì)劃到30人，屆時(shí)將會形成模式不同的銷售小隊(duì)。
二、加強(qiáng)市場調(diào)研：增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部。
三、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行家裝營銷及家裝常識的培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周。公司每一位市場人員必須對每個(gè)樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過去，我們熱情洋溢，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺，在這個(gè)平臺上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開來！“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年里攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂，身體健康。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十三
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的.依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法;
3、對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十四
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。熱力公司黨總支高度重視“124”國家憲法日暨全國法制宣傳日工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)，并建立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許挺進(jìn)任組長，總經(jīng)理?xiàng)钪竞！⒏笨偨?jīng)理王斌任副組長，將熱力公司辦公室確定為普法工作專門辦公室，全面負(fù)責(zé)普法工作的日常事務(wù)，制定并下發(fā)了《星瀚集團(tuán)熱力公司20xx年普法工作清單》，為普法工作的的順利開展提供了有力的組織保證。
2、制度建設(shè)到位。為使普法工作規(guī)范化、制度化，定期召開普法領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，制定相關(guān)制度。明確了相關(guān)工作要求，全面加強(qiáng)普法工作。
3、費(fèi)保障到位。熱力公司每年對普法經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保了普法宣傳教育活動(dòng)的正常開展，確保了普法宣傳資料征訂、普法培訓(xùn)等工作落到實(shí)處，為普法工作提供了有力的經(jīng)費(fèi)保障。
1、學(xué)習(xí)教育制度化。熱力公司在普法工作中積極發(fā)揮職能作用，與相關(guān)部門密切配合，采取走出去、請進(jìn)來等多種形式，堅(jiān)持與學(xué)習(xí)黨的十九大精神和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，開展法制宣傳教育工作。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度化，組織干部員工深入學(xué)習(xí)黨的十九大和習(xí)近平總書記關(guān)于全面依法治國的重要論述，學(xué)習(xí)宣傳中央、自治區(qū)、市委關(guān)于全面依法治國、依法治區(qū)、依法治市的重要部署，注重加強(qiáng)對新出臺的黨紀(jì)政紀(jì)和業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。開展憲法宣傳教育，大力宣傳憲法的基本原則和內(nèi)容，提高廣大職工的憲法意識，組織公司廣大員工積極參加憲法知識競賽，進(jìn)一步宣傳憲法，形成遵守憲法的良好企業(yè)氛圍。
體干部員工依法行政的能力，又?jǐn)U大了普法宣傳員隊(duì)伍、在協(xié)調(diào)糾紛中得到廣泛持久地宣傳教育。
1、法律意識明顯提高。進(jìn)一步增強(qiáng)了熱力公司干部員工學(xué)法用法的自學(xué)性，提高了依法決策、依法管理的水平，養(yǎng)成了依法辦事的習(xí)慣。積極組織公司中層以上管理人員參加網(wǎng)上學(xué)法用法無紙化考試，公司子公司及惠農(nóng)分公司共中層以上管理人員38人均按照要求完成了考試。
2、信訪案件明顯減少。熱力公司針對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析、查找原因，及時(shí)處置，要求及時(shí)給予書面答復(fù)和解決，并將辦結(jié)情況限期向分管領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，使"來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋"的信訪工作要求落到實(shí)處。
熱力公司在開展普法工作以來，積極開展了一系列的法制宣傳教育工作，普法任務(wù)全面展開，并取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在普法學(xué)習(xí)上還存在實(shí)用主義思想；
二是在學(xué)法用法上主動(dòng)性不夠；
三是在普法學(xué)習(xí)對象上發(fā)展不平衡，普法教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。針對以上情況，下步將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
等各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，用法律法規(guī)武裝廣大干部員工的頭腦。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，使每一名干部員工都牢記服務(wù)宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，真正把熱力事業(yè)全面推向一個(gè)新臺階。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十五
20xx年嘎啦鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成全年工作部署，以高度自覺的擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
旗局統(tǒng)一部署，嘎啦所抓住主要隱患排查期，在今年的`春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動(dòng)的檢查方式，對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學(xué)校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達(dá)責(zé)令整改31份，報(bào)上級批準(zhǔn)立案9起，出動(dòng)檢查車輛100余臺次，人員280人次。
結(jié)合《3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日》組織開展宣傳活動(dòng)，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費(fèi)者維權(quán)知識，使消費(fèi)者學(xué)習(xí)到如何保護(hù)自身的利益，累計(jì)發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場為消費(fèi)者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報(bào)送旗局辦公室。
嘎啦所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù)，通過前期周密部署，制定實(shí)施方案。過程注重細(xì)節(jié)，實(shí)施全程監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急、明確責(zé)任，最后有效的保障了重大活動(dòng)的飲食安全。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十六
**年，是我國“”規(guī)劃實(shí)施的收官之年，這一年，是經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展較快的一年，行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快、效益狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)展的格局。在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅(jiān)定信心，緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開展、不斷進(jìn)入高潮的機(jī)遇，努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào)，充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求;我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理;我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照行業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用車的行業(yè)發(fā)展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);我們積極推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)信息化、自動(dòng)化的建設(shè)。
回首**年，全體xx人開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁，以一種大無畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書寫發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：
一年來，我們主要做了以下工作：
年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理，著力落實(shí)熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作，切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。
年初，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題、尋找解決問題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工作。
堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動(dòng)檢查人員多人次，開展安全檢查xx次，下達(dá)《隱患整改通知書》份，排查一般安全隱患xx處，并督促落實(shí)整改工作。
安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時(shí)機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進(jìn)入事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了、、應(yīng)收款共計(jì)萬元。并就公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在的`理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶公司產(chǎn)品、法國產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的、及正在聯(lián)絡(luò)的及幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為xx年事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十八
1．完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。
市場推廣活動(dòng)所需物品清單。
序號物品清單需要數(shù)量備注。
1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛。
2音響、話筒及相關(guān)設(shè)備2。
3數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備2。
2．需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場部統(tǒng)籌安排。
3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場費(fèi)用預(yù)算。
（略）。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十九
每周我們都要寫工作總結(jié),可是關(guān)于工作的總結(jié)到底要怎么寫呢?;下面是有公司市場部周工作總結(jié)，歡迎參閱。
針對于近期市場查貨情況，目前客戶端市場較為冷清，加上新上項(xiàng)目不多，年底大部分客戶運(yùn)作形勢比較嚴(yán)峻，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)處一種無秩序狀態(tài)，目前重點(diǎn)應(yīng)該放在客戶維護(hù)及應(yīng)收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和，所以在年前應(yīng)該打好一個(gè)基礎(chǔ)，把客戶規(guī)劃這塊真正的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)起來。能夠保證公司平穩(wěn)，持續(xù)，有序的進(jìn)行。
本周計(jì)劃重點(diǎn)：
年前收款列為重中之重。
1，對市場部人員工作重點(diǎn)安排分工，對業(yè)務(wù)員要求及目標(biāo)重明確。每周安排部門工作例會。
2，對客戶群細(xì)分，及分配到人，重點(diǎn)跟進(jìn)及走訪，列出目標(biāo)客戶及鎖定對像，爭取在年前鎖定目標(biāo)客戶，年后再作重點(diǎn)開發(fā)。
3，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效維護(hù)及跟進(jìn)，保證項(xiàng)目平穩(wěn)有序進(jìn)行，及年前放假前把應(yīng)收貨款及時(shí)收回。
4，對市場策略作出相應(yīng)的調(diào)整，重新布略及明確重點(diǎn)分工。
5，與公司內(nèi)部緊密溝通，針對于客戶服務(wù)不足之處加以改善及彌補(bǔ)，確保品質(zhì)跟服務(wù)同步跟上。
本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目。
調(diào)研報(bào)告。
競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1)完成世界閱讀日相關(guān)。
活動(dòng)方案。
的文稿，并已開始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼。
2)完成了5月14號關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問卷”的文稿工作;。
4)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
6)完成了關(guān)于“各地出版局、全國各地村委會聯(lián)系方式以及農(nóng)家書屋管理員的資料收集工作”
7)修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
8)正在開始準(zhǔn)備關(guān)于國家科技部關(guān)于國家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作，初步計(jì)劃申請1000萬的資助。
下周。
工作計(jì)劃。
1)完成錢敏杰村官片的拍攝工作;。
2)跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;。
3)跟進(jìn)《中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會等業(yè)務(wù)合作;。
4)完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案(初稿);。
5)周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作;。
6)準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會及深圳文博會的相關(guān)配合工作。
7)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
9)撰寫和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
10)跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。
11)協(xié)助公司相關(guān)部門，開展巴城運(yùn)動(dòng)會及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十
在國外大企業(yè)中,市場部已是舉足輕重的部門。國內(nèi)許多大企業(yè)也開始建立市場部,但其職能基本上是將原來的銷售部改頭換面,由此造成市場部的錯(cuò)誤定位。今天本站小編給大家整理了公司市場部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年時(shí)間過去了，對整個(gè)xx年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：
xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)!吳部長時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會給予我，機(jī)會來之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越!
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展!
大半年來，生意也有了幾單。
合同。
也做過幾份。獎(jiǎng)金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會有價(jià)格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺得價(jià)格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說明這個(gè)問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)。客戶一個(gè)電話，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?，經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里，我會有一個(gè)新的目標(biāo)，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:。
一、工作表現(xiàn)。
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程。
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步。
工作計(jì)劃。
和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十一
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：就是以xx屆五中全會精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。
實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。
上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。
1～5月份指標(biāo)完成情況：
1、收入實(shí)際完成1209萬元，比計(jì)劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實(shí)際完成3161萬元，比計(jì)劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計(jì)劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍。
年初，鑒于鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，**集團(tuán)公司將原鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
(三)抓制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和*助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的.個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何校花網(wǎng)*培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十三
大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長，20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上了南北區(qū)站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年!20xx年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教;感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神;感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才。
20xx年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時(shí)提出糾偏意見，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20xx年工作陳述如下：
一、“新兵”上崗、直面困難。
隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者。回想我剛走上站長崗位時(shí)，心中忐忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時(shí)間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，通過近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實(shí)的工作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長張勇。正是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。
二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻(xiàn)”。
在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人?；叵氘?dāng)初的我，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察。當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號了，可是當(dāng)時(shí)天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項(xiàng)工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。
當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對其一樓進(jìn)行分戶改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。說實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨(dú)沒有想要放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸嚯y，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長，這就是必經(jīng)的歷程。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇一
自從2月份進(jìn)入公司市場部以來，一直負(fù)責(zé)公司的`廣宣品設(shè)計(jì)、制作。及廣告媒體和供應(yīng)商的甄選工作。
目前公司采用無廣告戰(zhàn)場的銷售模式，我覺得這是公司產(chǎn)品銷量與市場前景的不樂觀的主要原因，從二月份確認(rèn)產(chǎn)品包裝直到產(chǎn)品進(jìn)入市場售賣，我們所參與的宣傳只有三月份的糖酒會食品展與一些售賣場的機(jī)械式促銷，所傳達(dá)的產(chǎn)品受眾有限，沒有有效的在整個(gè)市場和消費(fèi)者中擴(kuò)大認(rèn)知，形成足夠的口碑效應(yīng)，促使大量消費(fèi)者購買的欲望。沒有讓消費(fèi)者真切地看到我司的產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢及公司一系列的優(yōu)惠政策。
公司在目標(biāo)市場必須要有一個(gè)全年的廣告計(jì)劃，全年的廣告費(fèi)用投放多少？分別安排在什么時(shí)間？在什么媒體投放？是自己創(chuàng)意還是委托廣告公司來做？這些都是需要我們接下來認(rèn)真考慮的問題。
明確自己的競爭優(yōu)勢在哪里，利用廣告去持續(xù)地集中宣傳。如我們的主打產(chǎn)品是新青少年休閑食品，那就要從不同角度去宣傳我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，著重突出產(chǎn)品的創(chuàng)新的“新”字，純天然綠色的、健康的、高品質(zhì)的、大眾消費(fèi)的、好口碑的。公司的先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、采用純天然高山牧場的生產(chǎn)原料，良好的生產(chǎn)環(huán)境、嫻熟的操作手法、合理的價(jià)格、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程等等，就是全方位地強(qiáng)化說明我公司在本地區(qū)是最好的，我們的產(chǎn)品是最受消費(fèi)者青睞的，以此來吸引消費(fèi)者光顧購買。
出現(xiàn)在各種媒介上的廣告，要保持形象一致、訴求一致，前者利于消費(fèi)者識別；而后者，在不同的媒體上說同樣的話，就會產(chǎn)生很大的廣告影響力。不要經(jīng)常變化形象而使消費(fèi)者難以記憶。
重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，分別在各大知名搜索引擎、論壇、博客，如被青少年評為最喜歡愛的，最受青睞的“貓撲網(wǎng)”論壇、chinaren中國人等。大量在論壇里以軟文和網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)的方式集中宣傳，著重樹立我公司的產(chǎn)品形象。多參與論壇活動(dòng)鞏固、提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的良好認(rèn)知，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的.主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢對比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇三
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對不貼合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改善績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇四
20xx年度，在段黨政領(lǐng)導(dǎo)、地方各監(jiān)管部門的支持下。已順利地取得了開采期為7年，出讓儲量為143.08萬噸的采礦權(quán)，對原剩余的20.02萬噸礦產(chǎn)儲量進(jìn)行延續(xù)，延續(xù)之本輪采礦權(quán)，本輪實(shí)際可開采資源為163.10萬噸。對原采礦權(quán)證內(nèi)的130萬元治理備用金進(jìn)行交割，沿用之新的采礦權(quán)證內(nèi)。由于涉及到國家國土資源部采礦權(quán)人命名法則新采礦權(quán)的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場建筑石料礦”，場會同經(jīng)辦人員想方設(shè)法在確權(quán)后發(fā)證前進(jìn)行更名，現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場”。同時(shí)，場緊緊圍繞“安全穩(wěn)定、供應(yīng)及時(shí)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍穩(wěn)定”的目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全場干部職工的積極性，攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。全年共銷售道砟、石料6.2萬m，實(shí)現(xiàn)了安全年，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，回顧一年來的工作，總結(jié)如下：
1、妙西采石場滑坡站臺道砟倉儲庫總長222米、距離軌道面高18米、總儲量2500立方，建成使用已達(dá)45年。1991年曾組織對倉儲庫前段157米進(jìn)行局部大修，剩余65米沒有進(jìn)行大修。剩余部分滑坡站臺道砟倉儲庫及附屬配套輸送裝置已出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患。場每年都安排自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)原因沒能從根本上解決這些問題。為確保生產(chǎn)設(shè)施的安全使用，徹底消除安全隱患，在段的全力支持與努力下爭取到整治資金65萬元，采石場積極主動(dòng)配合，完成了滑坡站臺道砟倉全部隱患的整治。
2、妙西采石場征地紅線內(nèi)毛竹山糾紛，形成于xx年，根據(jù)1999年1月28日由湖州市土地局組織召開，并由妙西鄉(xiāng)政府、杭州鐵路分局杭州東工務(wù)段、渡善村村民委員會共同簽訂的《妙西渡善村原武康工務(wù)段采石場土地糾紛協(xié)調(diào)紀(jì)要》的會議紀(jì)要精神，經(jīng)甲乙雙方多次協(xié)商，對涉及妙西采石場范圍內(nèi)農(nóng)戶毛竹山及周邊荒山地進(jìn)行處理，在長達(dá)35年的拉鋸戰(zhàn)中，我場始終處于劣勢處處被動(dòng)，最終導(dǎo)致新的采礦權(quán)辦理幾乎成為泡影，采石場領(lǐng)導(dǎo)班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對接，在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的解決，徹底解決了長達(dá)35歷史的土地所有權(quán)爭議，為新采礦權(quán)辦理打開了局面。
3、妙西采石場配電房始建于1973年，動(dòng)力柜陳舊、電力變壓器外置，安全條件均與現(xiàn)行的礦山企業(yè)用電規(guī)范不符，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局多次給予口頭告知要進(jìn)行技改提升，場也多次組織人員進(jìn)行整治與防控，均因技術(shù)和資金問題達(dá)不到供電所和安監(jiān)部門的規(guī)范要求。今年，九月g20峰會前夕，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局分別發(fā)出整改通知，在段的大力支持下投入資金35萬元進(jìn)行技術(shù)改造和提升，目前已經(jīng)技改已竣工并完成驗(yàn)收。
4、編制完成了建場至今未完成的環(huán)境評價(jià)報(bào)告書、水土保持方案和復(fù)墾回復(fù)治理方案。
5、搜集整理完成了我場土地資料原始履歷和圖紙。
1、今年2月采礦證到期后，場根據(jù)在崗人員的情況，兼并重組生產(chǎn)班組和有關(guān)人員，撤銷了機(jī)修工班，成立了采石工班和綜合工班。新生產(chǎn)班組成立后，成立由場包保干部負(fù)責(zé)督導(dǎo)的段標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建?，F(xiàn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組要求正在運(yùn)行。
3、抓現(xiàn)場安全管理、嚴(yán)格落實(shí)隱患整治：通過班組的每天自查、場管理人員的日巡查、月度檢查考核；段包保組督查及地方安監(jiān)部門季度安全督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患。做到每查到一起，整改一起，實(shí)行閉環(huán)整治和回查機(jī)制。同時(shí)根據(jù)全國性礦山企業(yè)以及鐵路上級部署扎實(shí)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)月專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織職工開展“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽，組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作。根據(jù)g20峰會安保要求，場及時(shí)阻止了“問題”管控人員的險(xiǎn)肇事件的發(fā)生，確保了一方平安。
4、根據(jù)職業(yè)病防治法要求，場與三分公司協(xié)商，完成其公司在我場上崗所有人員的職業(yè)病體檢，為我場的安全用工提供了堅(jiān)實(shí)的保障和依據(jù)。
1、根據(jù)《湖州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖州市市級綠色礦山管理辦法的通知》（湖政辦發(fā)[20xx]105號）文件要求，湖州市政府已同意設(shè)置我場采礦權(quán)但必須建成市級綠色礦山的硬性條件，段急場之所急經(jīng)場、段多次聯(lián)合申請協(xié)調(diào)，并對周邊綠色礦山建成單位進(jìn)行走訪協(xié)調(diào)，形成妙西采石場綠色礦山建設(shè)實(shí)施方案，報(bào)請路局后再次協(xié)調(diào)修改最終設(shè)計(jì)投資金額為824.5萬元。目前，已完成全部項(xiàng)目的主體工程施工。由于，上海路局委托杭州樞紐辦理我場的環(huán)評報(bào)告和水土保持方案時(shí)未就批復(fù)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行明確，原計(jì)劃于年底申報(bào)驗(yàn)收的我場綠色礦山已經(jīng)耽擱，據(jù)了解要在20xx年年底才能申報(bào)驗(yàn)收。
2、由于環(huán)評報(bào)告和水土保持方案需要試生產(chǎn)、檢測后才能竣工驗(yàn)收，給予環(huán)評和水土保持的批復(fù)。目前，檢測、竣工驗(yàn)收、保證金等均沒有辦法落實(shí)。
3、礦山開采涉及爆破作業(yè)和火工品的購買，爆破作業(yè)必須委托一級資質(zhì)的施工單位，一級資質(zhì)在湖州的許可和相關(guān)費(fèi)用還沒有落實(shí)?；鸸て芬郧笆怯蓤鲎灾髻徺I，根據(jù)現(xiàn)行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購買、倉儲、配送有相當(dāng)大的難度。目前，正在跟湖州市、吳興區(qū)公安局對接。
4、勞動(dòng)力配置，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)人員的配備，確員至少達(dá)5人。主要是一線的生產(chǎn)勞動(dòng)力。目前，我場換崗的勞務(wù)工有二人，一年內(nèi)達(dá)退休的有二人。
5、目前，湖州市范圍內(nèi)礦山企業(yè)的減點(diǎn)控量，導(dǎo)致周邊建筑石料市場的節(jié)節(jié)攀升，而且已形成了有價(jià)無市的無奈局面，根據(jù)我場先前摸底的用砟需求，要維持銷售相當(dāng)困難。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇五
回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
這一個(gè)月來，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。
所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的再強(qiáng)的`個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教4/9導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
1．自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2．工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3．對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇七
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，盡管市場部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場部開始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場開拓計(jì)劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農(nóng)業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認(rèn)識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場所開展宣傳活動(dòng)的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細(xì)獍惭b申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜。當(dāng)然，這與市場部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：
（2）加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；
（3）認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇九
回顧過去，特別20xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在xx的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。
1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在xx的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次，參加人數(shù)150人次。積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬元；寬帶應(yīng)收入268098.15萬元。對欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪?？颓槿藛T主動(dòng)為用戶擦洗、清潔話機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強(qiáng)的市場敏銳性以及完善的應(yīng)對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)識和處理問題的能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、首先增強(qiáng)市場競爭意識，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。
2、市場部為實(shí)現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話2040戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務(wù)指標(biāo)市場部將不折不扣的落實(shí)到每個(gè)員工及每項(xiàng)工作中去，以實(shí)現(xiàn)和超額完成公司的總體目標(biāo)而努力奮斗。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調(diào)查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作。
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等。
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與。
參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布。
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會。產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。
(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作。
ci的制作時(shí)間托的比較長，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣?？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理。
主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交每日工作日志和網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表。都有對他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。
5、其他工作。
各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。
有些工作是一個(gè)長期的，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。
二、存在不足。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：
1、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;。
2、個(gè)別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進(jìn);。
4、今年變懶惰了，學(xué)習(xí)新知識方面感覺有些松懈了，不能與時(shí)俱進(jìn);。
5、有時(shí)太過執(zhí)著了，用固執(zhí)兩個(gè)詞可能更好點(diǎn)，執(zhí)著是好事，固執(zhí)就是貶義。
三、對公司的幾點(diǎn)看法。
從加入公司以來，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變，這一點(diǎn)讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時(shí)很像，總會遇到坎坷，總會遇到瓶頸，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有問題的公司，那可能問題就更大了。
以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個(gè)人觀點(diǎn)：
1、對于公司在運(yùn)作中出現(xiàn)的有些問題，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時(shí)的給予至止或者給予及時(shí)解決公布，這點(diǎn)非常好。
2、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好，全民營銷對于公司來說很重要，營銷部的博客推廣就是一個(gè)很好的例子。這方面值得發(fā)揚(yáng)廣大。
3、公司的各項(xiàng)制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定，制度也在進(jìn)一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對規(guī)范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化，隊(duì)伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動(dòng)性不是很強(qiáng)，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度很好的落實(shí)下去。也就是不能很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大家的團(tuán)隊(duì)意識還不夠強(qiáng)烈。
4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個(gè)崗位都需要有人來操作，并且責(zé)任明確，有時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，需要付出很多的精力來彌補(bǔ)。
5、公司的成長離不開人，人是生產(chǎn)力的第一要素，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多，而在于精，影響員工心情、勢氣，對公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機(jī)立斷。公司發(fā)展需要的人才，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募。
6、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現(xiàn)在市場上競爭對手很多，如何更快的占領(lǐng)市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價(jià)格還是服務(wù)，我們都需要快。
7、內(nèi)部操作有時(shí)不是一句話，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔，以免造成不必要的失誤。
8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工，如何提高公司銷售額，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進(jìn)步。離不開大家的共同努力。
一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司渠道做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年。回首一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料;另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場部開始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場開拓計(jì)劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農(nóng)業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認(rèn)識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的`公共場所開展宣傳活動(dòng)的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細(xì)獍惭b申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標(biāo)，其原因非常復(fù)雜。當(dāng)然，這與市場部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：
(1)總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，全力開展公司的開戶工作;。
(2)加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;。
(3)認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十二
我是龍發(fā)市場部趙浩然。在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況及計(jì)劃作如下總結(jié)：回顧一年來的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：
1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶。
2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會較少。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會議也較少。
2、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神。我們用堅(jiān)持不懈來打動(dòng)客戶，我們用真誠來維護(hù)客戶，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們。
針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：20xx年市場部的人員配備計(jì)劃到30人，屆時(shí)將會形成模式不同的銷售小隊(duì)。
二、加強(qiáng)市場調(diào)研：增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部。
三、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行家裝營銷及家裝常識的培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周。公司每一位市場人員必須對每個(gè)樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過去，我們熱情洋溢，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺，在這個(gè)平臺上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開來！“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年里攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂，身體健康。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十三
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的.依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法;
3、對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十四
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。熱力公司黨總支高度重視“124”國家憲法日暨全國法制宣傳日工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)，并建立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許挺進(jìn)任組長，總經(jīng)理?xiàng)钪竞！⒏笨偨?jīng)理王斌任副組長，將熱力公司辦公室確定為普法工作專門辦公室，全面負(fù)責(zé)普法工作的日常事務(wù)，制定并下發(fā)了《星瀚集團(tuán)熱力公司20xx年普法工作清單》，為普法工作的的順利開展提供了有力的組織保證。
2、制度建設(shè)到位。為使普法工作規(guī)范化、制度化，定期召開普法領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，制定相關(guān)制度。明確了相關(guān)工作要求，全面加強(qiáng)普法工作。
3、費(fèi)保障到位。熱力公司每年對普法經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保了普法宣傳教育活動(dòng)的正常開展，確保了普法宣傳資料征訂、普法培訓(xùn)等工作落到實(shí)處，為普法工作提供了有力的經(jīng)費(fèi)保障。
1、學(xué)習(xí)教育制度化。熱力公司在普法工作中積極發(fā)揮職能作用，與相關(guān)部門密切配合，采取走出去、請進(jìn)來等多種形式，堅(jiān)持與學(xué)習(xí)黨的十九大精神和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，開展法制宣傳教育工作。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度化，組織干部員工深入學(xué)習(xí)黨的十九大和習(xí)近平總書記關(guān)于全面依法治國的重要論述，學(xué)習(xí)宣傳中央、自治區(qū)、市委關(guān)于全面依法治國、依法治區(qū)、依法治市的重要部署，注重加強(qiáng)對新出臺的黨紀(jì)政紀(jì)和業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。開展憲法宣傳教育，大力宣傳憲法的基本原則和內(nèi)容，提高廣大職工的憲法意識，組織公司廣大員工積極參加憲法知識競賽，進(jìn)一步宣傳憲法，形成遵守憲法的良好企業(yè)氛圍。
體干部員工依法行政的能力，又?jǐn)U大了普法宣傳員隊(duì)伍、在協(xié)調(diào)糾紛中得到廣泛持久地宣傳教育。
1、法律意識明顯提高。進(jìn)一步增強(qiáng)了熱力公司干部員工學(xué)法用法的自學(xué)性，提高了依法決策、依法管理的水平，養(yǎng)成了依法辦事的習(xí)慣。積極組織公司中層以上管理人員參加網(wǎng)上學(xué)法用法無紙化考試，公司子公司及惠農(nóng)分公司共中層以上管理人員38人均按照要求完成了考試。
2、信訪案件明顯減少。熱力公司針對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析、查找原因，及時(shí)處置，要求及時(shí)給予書面答復(fù)和解決，并將辦結(jié)情況限期向分管領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，使"來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋"的信訪工作要求落到實(shí)處。
熱力公司在開展普法工作以來，積極開展了一系列的法制宣傳教育工作，普法任務(wù)全面展開，并取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在普法學(xué)習(xí)上還存在實(shí)用主義思想；
二是在學(xué)法用法上主動(dòng)性不夠；
三是在普法學(xué)習(xí)對象上發(fā)展不平衡，普法教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。針對以上情況，下步將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
等各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，用法律法規(guī)武裝廣大干部員工的頭腦。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，使每一名干部員工都牢記服務(wù)宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，真正把熱力事業(yè)全面推向一個(gè)新臺階。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十五
20xx年嘎啦鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成全年工作部署，以高度自覺的擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
旗局統(tǒng)一部署，嘎啦所抓住主要隱患排查期，在今年的`春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動(dòng)的檢查方式，對轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學(xué)校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達(dá)責(zé)令整改31份，報(bào)上級批準(zhǔn)立案9起，出動(dòng)檢查車輛100余臺次，人員280人次。
結(jié)合《3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日》組織開展宣傳活動(dòng)，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費(fèi)者維權(quán)知識，使消費(fèi)者學(xué)習(xí)到如何保護(hù)自身的利益，累計(jì)發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場為消費(fèi)者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報(bào)送旗局辦公室。
嘎啦所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù)，通過前期周密部署，制定實(shí)施方案。過程注重細(xì)節(jié)，實(shí)施全程監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急、明確責(zé)任，最后有效的保障了重大活動(dòng)的飲食安全。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十六
**年，是我國“”規(guī)劃實(shí)施的收官之年，這一年，是經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展較快的一年，行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快、效益狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)展的格局。在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅(jiān)定信心，緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開展、不斷進(jìn)入高潮的機(jī)遇，努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào)，充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求;我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理;我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照行業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用車的行業(yè)發(fā)展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);我們積極推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)信息化、自動(dòng)化的建設(shè)。
回首**年，全體xx人開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁，以一種大無畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書寫發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：
一年來，我們主要做了以下工作：
年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理，著力落實(shí)熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作，切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。
年初，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題、尋找解決問題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工作。
堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動(dòng)檢查人員多人次，開展安全檢查xx次，下達(dá)《隱患整改通知書》份，排查一般安全隱患xx處，并督促落實(shí)整改工作。
安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時(shí)機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進(jìn)入事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了、、應(yīng)收款共計(jì)萬元。并就公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在的`理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶公司產(chǎn)品、法國產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的、及正在聯(lián)絡(luò)的及幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為xx年事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十八
1．完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。
市場推廣活動(dòng)所需物品清單。
序號物品清單需要數(shù)量備注。
1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛。
2音響、話筒及相關(guān)設(shè)備2。
3數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備2。
2．需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場部統(tǒng)籌安排。
3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場費(fèi)用預(yù)算。
（略）。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇十九
每周我們都要寫工作總結(jié),可是關(guān)于工作的總結(jié)到底要怎么寫呢?;下面是有公司市場部周工作總結(jié)，歡迎參閱。
針對于近期市場查貨情況，目前客戶端市場較為冷清，加上新上項(xiàng)目不多，年底大部分客戶運(yùn)作形勢比較嚴(yán)峻，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)處一種無秩序狀態(tài)，目前重點(diǎn)應(yīng)該放在客戶維護(hù)及應(yīng)收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和，所以在年前應(yīng)該打好一個(gè)基礎(chǔ)，把客戶規(guī)劃這塊真正的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)起來。能夠保證公司平穩(wěn)，持續(xù)，有序的進(jìn)行。
本周計(jì)劃重點(diǎn)：
年前收款列為重中之重。
1，對市場部人員工作重點(diǎn)安排分工，對業(yè)務(wù)員要求及目標(biāo)重明確。每周安排部門工作例會。
2，對客戶群細(xì)分，及分配到人，重點(diǎn)跟進(jìn)及走訪，列出目標(biāo)客戶及鎖定對像，爭取在年前鎖定目標(biāo)客戶，年后再作重點(diǎn)開發(fā)。
3，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效維護(hù)及跟進(jìn)，保證項(xiàng)目平穩(wěn)有序進(jìn)行，及年前放假前把應(yīng)收貨款及時(shí)收回。
4，對市場策略作出相應(yīng)的調(diào)整，重新布略及明確重點(diǎn)分工。
5，與公司內(nèi)部緊密溝通，針對于客戶服務(wù)不足之處加以改善及彌補(bǔ)，確保品質(zhì)跟服務(wù)同步跟上。
本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目。
調(diào)研報(bào)告。
競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告課題性研究報(bào)告等。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1)完成世界閱讀日相關(guān)。
活動(dòng)方案。
的文稿，并已開始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼。
2)完成了5月14號關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問卷”的文稿工作;。
4)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
6)完成了關(guān)于“各地出版局、全國各地村委會聯(lián)系方式以及農(nóng)家書屋管理員的資料收集工作”
7)修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
8)正在開始準(zhǔn)備關(guān)于國家科技部關(guān)于國家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作，初步計(jì)劃申請1000萬的資助。
下周。
工作計(jì)劃。
1)完成錢敏杰村官片的拍攝工作;。
2)跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;。
3)跟進(jìn)《中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會等業(yè)務(wù)合作;。
4)完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案(初稿);。
5)周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作;。
6)準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會及深圳文博會的相關(guān)配合工作。
7)與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
9)撰寫和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
10)跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。
11)協(xié)助公司相關(guān)部門，開展巴城運(yùn)動(dòng)會及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十
在國外大企業(yè)中,市場部已是舉足輕重的部門。國內(nèi)許多大企業(yè)也開始建立市場部,但其職能基本上是將原來的銷售部改頭換面,由此造成市場部的錯(cuò)誤定位。今天本站小編給大家整理了公司市場部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年時(shí)間過去了，對整個(gè)xx年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：
xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)!吳部長時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會給予我，機(jī)會來之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越!
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展!
大半年來，生意也有了幾單。
合同。
也做過幾份。獎(jiǎng)金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會有價(jià)格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺得價(jià)格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說明這個(gè)問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)。客戶一個(gè)電話，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?，經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里，我會有一個(gè)新的目標(biāo)，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:。
一、工作表現(xiàn)。
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程。
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步。
工作計(jì)劃。
和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十一
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：就是以xx屆五中全會精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。
實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。
上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。
1～5月份指標(biāo)完成情況：
1、收入實(shí)際完成1209萬元，比計(jì)劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實(shí)際完成3161萬元，比計(jì)劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計(jì)劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍。
年初，鑒于鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，**集團(tuán)公司將原鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
(三)抓制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和*助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的.個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何校花網(wǎng)*培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
熱力公司市場部工作總結(jié)篇二十三
大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長，20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上了南北區(qū)站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年!20xx年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教;感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神;感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才。
20xx年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時(shí)提出糾偏意見，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20xx年工作陳述如下：
一、“新兵”上崗、直面困難。
隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者。回想我剛走上站長崗位時(shí)，心中忐忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時(shí)間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，通過近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實(shí)的工作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長張勇。正是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。
二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻(xiàn)”。
在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人?；叵氘?dāng)初的我，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察。當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號了，可是當(dāng)時(shí)天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項(xiàng)工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。
當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對其一樓進(jìn)行分戶改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。說實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨(dú)沒有想要放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸嚯y，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長，這就是必經(jīng)的歷程。