調查研究報告(模板15篇)

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    報告的內容應該簡明扼要,重點突出,避免冗長和重復。審查和修改報告是十分重要的環(huán)節(jié),確保語法、拼寫、標點等方面的準確性和規(guī)范性。以下是小編為大家收集的報告范文,供參考和借鑒。
    調查研究報告篇一
    進入小學四年級以后,我發(fā)現我們班戴近視鏡的同學逐漸多起來了,在我座位的四周就有李林泉、于涵冰等同學。見到我小時候的玩伴,現在在東方一小上學的浩浩,聽他說,他們班也有不少人近視了。我聽姑姑說,她們小時候同學中近視的不很多。這是為什么呢?帶著這個疑問,我開始進行了調查。
    我對近視的同學進行了統(tǒng)計,我發(fā)現我們班就有十多名同學戴近視鏡,四年級班也有近三分之一的學生近視。低年級近視同學較少,而高年級的同學近視率更高,六年級平均每班近視的學生有二十多個。在農村聽我上六年級的哥哥說他們班近視的人只有幾個。
    我對這些近視同學的家庭、學習、個人習慣等進行了調查。我發(fā)現我們班學習好近視的有五人,坐姿不正確導致近視的有四人,不做眼的有兩人,看電視、玩電腦過度導致近視的有七人。在農村導致近視的一般都是坐姿不正確或過度用眼,有的.營養(yǎng)方面跟不上。在近視的這些人中,有一些同學的父母一方或雙方為近視。
    1、有些同學坐姿不正確導致近視。
    2、有些同學不做眼保健操導致近視。
    3、有些同學玩電視、電腦過度導致近視。
    4、有些同學受到父母近視的遺傳,自己又過度用眼,更容易導致近視。
    1、要養(yǎng)成好的學習習慣,不在過強、過弱光下看書;讀書寫字坐姿端正。
    2、不要長時間看電視、玩電腦。
    3、養(yǎng)成做眼保健操的習慣。
    4、加強預防近視的宣傳,保護好眼睛,及時治療眼病。
    1看書。
    2上網找資料。
    具體內容。
    信息渠道涉及方面。
    網絡近視怎么形成及治療。
    近視眼發(fā)生的原因分內因和外因。內因主要有遺傳因素和發(fā)育因素。近視眼有一定遺傳的傾向,高度近視更是如此。正常情況下,至青春期眼球可發(fā)育正常,如過度發(fā)育即形成近視,這種近視一般到20歲左右即停止發(fā)展。如進行性發(fā)展可變成高度近視或病理性近視。從事文字工作和近距離工作的人容易發(fā)生近視,尤其是青少年的眼球正處于生長發(fā)育階段,調節(jié)能力很強,球壁的伸展性也比較大,用眼過度使睫狀肌和眼外肌處于高度緊張狀態(tài)是形成青少年近視的直接原因。因此重視視力衛(wèi)生極為重要。包括注意改掉不良的用眼習慣,注意燈光照明,注意讀書姿勢,避免閱讀時間過長,注意加強體育鍛煉都能達到防治近視的作用。
    書籍怎么樣會近視大多數人都是平時不注意保護眼睛而導致近視的。研究結果表明,近視眼是人眼對當代環(huán)境的適應性改變,它的發(fā)生與發(fā)展與日益增加的近距離用眼活動的環(huán)境密切相關,與攝入營養(yǎng)成分的失衡密切相關。而不正確用眼,不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網過長等)是現代兒童近視大增的主因。
    1.遺傳因素:根據大量的調查資料,比較一致的結論是高度近視和遺傳有關,中度以下近視則存在較大的分歧。高度近視的遺傳類型,多數調查資料的結論是常染色體隱性遺傳。因此父代與子代可以不同時出現近視。遺傳又往往受客觀環(huán)境,即生活條件的影響使之變異,增加了遺傳的復雜性。
    2.環(huán)境因素:環(huán)境因素主要是近距離作業(yè)和不良的作業(yè)環(huán)境,這是最古老的學說,雖然至今仍存在一些爭議,但是從大量國內外有關調查研究報告看,已公認遺傳與環(huán)境是近視眼形成的主要原因,并指出環(huán)境條件是決定近視眼形成的客觀因素。但是,在近距離閱讀或近距離工作的影響下,為什么能產生近視?對此還沒有一致認識,主要有以下幾種理論:
    發(fā)展則可成為不可逆轉的真性近視?;蛲ㄟ^其他途徑影響到眼球軸的延長。
    (2)輻輳學說:近距離工作使用調節(jié)時,也需要兩眼同時內轉的輻輳功能加強,由此可以導致眼肌對眼球加壓,而引起眼球軸的延長。
    (3)環(huán)境適應學說:幼兒時期眼球小,多數呈現遠視,隨著年齡增長眼球增大達到正視狀態(tài)。在這一發(fā)育過程中近距離閱讀過多,眼球為適應這種調節(jié)需要而成為近視。這一學說受到許多反對,但是在發(fā)育期可塑性很強,對近視發(fā)展具有重要影響已是共識。
    其他學說不作介紹,需要再提一下的是諸如照明光線、閱讀姿勢、對比度、字小模糊、距離太近和閱讀時間長等外部因素都能影響以上因素的作用。
    3.營養(yǎng)體質學說:從一些資料分析到,微量元素鎘、鍶和鋅等的缺乏和體質的薄弱也可影響到近視的發(fā)生,但是這些因素是通過什么途徑影響近視則各有說法。
    總之,從以上可以看出近視是有許多因素可以引起,既有外部因素,又有內部體質因素的相互影響,而非某單一因素而成。
    調查研究報告篇二
    地址:我們家住宅小區(qū)。
    近期我發(fā)現了我們家小區(qū)環(huán)境一面在轉好,一面在惡變。
    轉好的是:大家住宅小區(qū)由全方位環(huán)境污染變成一部分改進。母親跟我說,在我兩三歲時,住宅小區(qū)氣體是那麼清爽;蓄水池里的水為那麼清亮,清亮得能夠看到水池里的魚兒和蝌蚪;花草植物是那麼繁茂,服務廳里的地板磚是那麼整潔,我一直在地板磚念書爬,與朋友們一起玩游戲哩!可到五六歲時,廢棄的包裝袋伴隨著風飄到樹枝,樹枝的枯枝和樹技也隨著飄到服務廳里。到如今,水不會再那麼混濁,但沒有之前清亮;地板磚不會再那麼污濁,但沒有往日那麼整潔,盡管更改并不大,但那就是大家住戶勤奮的成效。
    惡變的是:有一些狗、貓常常四處亂丟垃圾,有時把全部住宅小區(qū)弄得臭氣沖天。最恐怖的是,住宅小區(qū)那地下車庫一直傳出一股化糞池和帶有害物的`尾氣排放的味兒,讓人真吃不消!
    我在想,貓咪、小狗的主人家干什么不許他們到花圃、草叢里去上廁所?它是多么好的有機肥料啊!也有,為什么不把停車收費上升,將空余不必要的部位作為化糞池?那樣養(yǎng)金魚的魚缸就不容易由于裂開而傳出刺鼻地味道了!
    自始至終或是一句話:“保護生態(tài)環(huán)境,從我做起!”使我們行動起來吧!為了更好地改進大家存活的自然環(huán)境!
    調查研究報告篇三
    過年長輩給晚輩壓歲錢是我國的傳統(tǒng),壓歲錢的風俗源遠流長,它代表著一種長輩對晚輩的美好祝福,它是長輩送給孩子的護身符,保佑孩子在新的一年里健康吉利。隨著社會經濟的發(fā)展,大家枕下的紅包也越來越鼓了,那么大家又是如何對待和使用壓歲錢的呢,我和朱令儀進行了合作調查,以下是我們的調查報告。
    調查研究報告篇四
    調查??谑刑鞓蚰壳暗男l(wèi)生、美觀與結構等情況。
    準備階段:制定研究計劃,設計調查問卷。
    調查階段:到各個大小天橋上實地調查,進行問卷調查,拍攝照片。整合階段:對材料進行分析,小組成員共同討論,提出天橋目前存在的問題以及對天橋情況進行評價,完成論文,形成報告。
    1.現場問卷;2.拍攝照片;3.小組討論;4.研究論文。
    在各大小天橋上,我們發(fā)了100份問卷,提出9個問題,回收了100份,下面是該調查問卷的內容。
    51%。
    c.較差32%。
    —般12%d.很差5%。
    1.橋面的衛(wèi)生情況怎樣?()。
    2-橋上是否擁擠?()。
    很擁擠13%b.不擁擠33%。
    人很少3%d.—般51%。
    天橋是否考慮到防曬防雨等功能?()。
    考慮周到22%b.—般27%c.沒有考慮到51%。
    你曾看到天橋上有盜竊行為嗎?()。
    很多見19%b.沒注意41%。
    c-很少32%d.偶爾8%。
    5-天橋是否美觀?()。
    b.—般26%。
    d.沒注意27%。
    )
    b.還可以19%d.沒有22%。
    比較美觀20%。
    不美觀27%。
    天橋上是否有人賣藝-。
    很多30%。
    很少29%。
    天橋上的各種事情是否有人管?()。
    a.有13%b.沒有22%。
    c.管得很少48%d.沒關系17%。
    統(tǒng)計表明,海口市的天橋衛(wèi)生情況不容樂觀,市民反映天橋較臟,無人管理,天橋欄桿灰塵很厚,橋面隨處可見紙屑和果皮,風吹過,紙屑到處亂飛。走在天橋上的路人,不時隨手丟掉手中的垃圾。由于沒人管理,加上人們不夠重視,原本干凈的天橋現在變得陳跡斑斑,甚至一些衛(wèi)生死角,臟到了發(fā)黑發(fā)臭,行人走過,都會捏著鼻子,遠遠地避開。
    面對如今的天橋,人門應該好好反思一下。一方面,這種狀況影響了海口市的市容市貌;另一方面也影響了我們的生活、學習和工作環(huán)境,這是不容忽視的。
    我小組的成員一致認為,要改善天橋的衛(wèi)生狀況,首先應該提高人們對天橋衛(wèi)生的保護意識;其次是建議有關部門有計劃地對天橋進行全面的打掃。最好在天橋上設置一到兩個垃圾箱,便于人們使用,從而保持天橋的干凈衛(wèi)生??傊?,想要把天橋變成一個人見人愛、喜歡親近的安全通道,需要我們全體市民的共同努力。
    天橋的美觀與結構。
    天橋作為人行過道設施的一種,不僅僅起到安全、方便的作用,它還起到美化城市市容的作用。但從我們調查的統(tǒng)計表明,只有20%的人認為天橋比較美觀。
    天橋存在的各種不足之處。
    近年來,天橋上“疤痕累累”,五花八門的廣告紙隨處可見。到處亂貼的廣告紙,成為影響天橋美觀的一大因素。某些天橋亂涂亂畫的情況比較嚴重,使原本干凈整潔的天橋變得“丑陋不堪”,這讓行人望橋生厭。這些是人為因素引起的問題,還有些問題是由于天橋自身長期使用而產生引起的:如設施的破舊,金屬制的扶手生銹、焊接點脫落……這些都嚴重地影響到了天橋的美觀,同時還存在著一些安全隱患。
    鐘樓天橋的橋面是呈拱形狀的,這與其他平底橋面有所不同,而相對于其他天橋來說,拱形的坡度有些大,過天橋時,會感到有些累。
    東湖天橋的上下階梯部分已改成全斜坡式的,在此我們看到一些行人推著自行車上天橋,比其他有階梯步行式的天橋輕松得多,尤其是在下天橋時,根本用不著下車,就直接騎著車,按著剎車閘下天橋了。看來這是方便簡單又節(jié)省時間。
    想法及建議:把天橋的上下階梯部分設計成斜坡(滑坡)式的,它既方便了行人,又節(jié)省許多材料和施工環(huán)節(jié)。
    通過一段時間的觀察,從行人(尤其是經常經過一中天橋的一中學生)口中聽到這樣的抱怨:每當下雨時,一中人行天橋上下階梯的拐彎處總是容易積水,而且?guī)滋於几刹涣恕=浾{查,像這種積水現象一般發(fā)生在有頂棚遮掩的天橋上,而露天天橋則很少出現這種情況。
    中,避免雨水受風力等影響滴到橋面)。
    人們經過天橋時會發(fā)現,若停下來會感到天橋在震動,在人流量大的天橋上,即使不停下來也能感覺到類似的震動。經過一些資料查找分析,我們發(fā)現高的建筑多會由于外力(風力、機車經過、人流量等)的作用而出現震動現象,雖然這些震動并不能說明天橋構造上存在安全問題,但是倘若長期受到這樣的震動,天橋的壽命會受到影響,行人的安全也會存在潛在的威脅。
    想法及建議:在設計天橋時,設計師應設計出一個科學的穩(wěn)定受力結構,使行人在天橋上行走時既方便又有安全感。
    那些有頂棚的人行天橋都安裝有夜間照明燈具,這給夜間通過人行天橋的行人帶來了諸多的便利,但是我們同時也發(fā)現了這些“飽經風霜”的照明燈具有些已被破壞得“面目全非”了。有的是燈罩被打破,有的連燈泡都失蹤了,固定燈具的輔助材料很多也已老化生銹,整個看起來搖搖欲墜,很不安全。這些被破壞的燈具已失去了照明功能,而且在我們的調查期間,也沒發(fā)現有人來進行維護修理。
    想法及建議:相關政府部門應該派專門人員對天橋的照明設施進行定期的檢查維修;對那些肆意破壞公共照明燈具的人,尤其是屢教不改的人要嚴懲不貸;同時可設置一些輪流巡邏人員在橋面上進行監(jiān)管。
    龍華、一中、萬國等天橋都是設有天橋頂棚的。我們隨機詢問一些群眾關于安設這種頂棚的看法時得出來的結論是:
    贊成及滿意這種措施的人,原因都是從天橋頂棚的益處上考慮,例如,多數人認為人行天橋的頂棚可以遮陽擋雨,尤其在下雨時,有頂棚的天橋可以利用頂棚自身具有的彎曲弧度使雨水順勢排下地面,這不僅能夠為行人遮雨,而且避免了人行天橋橋面積水給行人帶來的不便。
    不贊成或不滿意這種措施的人則認為其投資大,在物力、技術及材料的選擇上都要謹慎考慮,因此有些行人覺得這種措施的弊大于利。同時,我們也發(fā)現已經設置頂棚的通常是小型天橋,因此能否設置頂棚還要根據天橋的實際情況。
    想法及建議:政府及交通設施管理部門應該針對大眾的需求合理地策劃方案。小型天橋的負載量較小,如果僅是小型天橋設立頂棚,那么頂棚遮陽擋雨的功能會使行人駐留在橋上的時間增加,人流量也增加,這對于承載量小的小型天橋而言,無疑增加了其負擔,長此以往,這些天橋的安全系數也就會大幅度下降;再者,大型天橋通常設立在人流量大的街道范圍,其橋面和橋長相對于小型天橋而言要大多了,這樣,行人在經過這些大型天橋時所需時間就較長。如果不能設置鋼鐵結構的頂棚,可以考慮用其他新型輕便材料的頂棚,這樣天橋將更能發(fā)揮其方便群眾的作用。
    天橋是人們行走或散步的場所,不僅為人們帶來了諸多的便利,還為城市的建設畫上了一道美麗的風景線。海口市就有不少著名的人行天橋為群眾所知,例如其中極富特色的彩虹天橋,它不僅是商業(yè)廣告的有力媒介,還成為??诘某鞘酗L景之一,扮靚了海秀路。
    但隨著城市經濟文化的發(fā)展,??谑械囊恍┬腥溯^多的天橋現在卻成了小販叫賣的場所,也給扒手帶來了可乘之機,影響了過往行人的正常生活,更給社會環(huán)境造成了一定的負面影響,同時也使得曾經美麗干凈的橋面被污染得不堪入目。這些天橋上的新問題,我們還在觀察和思考中。
    調查研究報告篇五
    查閱書籍、閱讀報刊、上網瀏覽,了解水污染的嚴重性。2、詢問相關部門了解水污染問題。3、通過各種渠道,水污染問題的解決措施。
    提出相關的應對策略。
    何謂水污染?
    年頒布的中華人民共和國水污染防治法水污染下了明確的定義,即水體因某種物質的介入,而導致其化學、物理、生物或者放射性等方面特征的改變,從而影響水的有效利用,危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境,造成水質惡化的現象稱為水污染。
    水的污染分為兩類:一類是自然污染;另一類是人為污染。當前對水體危害較大的是人為污染水污染調查研究報告水污染調查研究報告。水污染可根據污染雜質的不同而主要分為化學性污染、物理性污染和生物性污染三大類。
    目前,全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海,污染了億立方米的淡水,這相當于全球江流總量的14%以上,而近年來,我國城市水污染問題嚴重,1998年監(jiān)測的176天城市河段中,52%的河段污染較重,據統(tǒng)計,1999年全國城鎮(zhèn)廢污水排放總量為606億噸,其中工業(yè)廢水量占67%,廢水污水排放總量較1980年增加了近一倍。根據水利部門監(jiān)測結果。1980年全國受污染的河長比例為21%,1999年增加到38%。據監(jiān)測,多數城市地下水受到一定程度的點狀和面狀污染,且有逐年加重的趨勢。
    我國的現行措施自70年代以來,我國的水污染防治工作越來越受到各級政府和社會各界的關注,采取了許多措施并取得了一定成效,如制定了一系列相關法規(guī),建立了管理機構,加強了監(jiān)測和監(jiān)督建設了一批污水處理設施,推廣潔水和清潔生產工藝,如治理淮河污染的零點行動等。
    不足之處有:
    結構性污染問題突出。一些流域造紙、化工企業(yè)數量仍然過多,一些企業(yè)舊病復發(fā)繼續(xù)超標排污。污染負荷難以削減,達標排放之前,許多地方做的是表面文章,達標排放零點行動一旦結束,一些企業(yè)便舊病復發(fā)。
    枯水季河流自凈能力差,污染有所加重。
    一些地方仍未能正確處理水利建設與環(huán)境保護的關系,加劇了水的惡化,一些地方為了防洪抗旱和保證工農業(yè)用水、修建了很多水庫、閘壩,如淮河流域就建有水庫5000多座、閘壩4000多處。有的地方閘壩一堵就是一年,等到水變黑變臭,便將污水下泄,污染下洲。流水不腐的道理誰都懂得,但三河三湖流域,許多地方變成了死水一潭,因此,一些流域達標排放后又出現反彈。
    應采取的措施:
    調查研究報告篇六
    摘要:本文通過對山東省濰坊學院上萬名在校本科生進行抽樣調查,從性別、專業(yè)類別、年級、成長環(huán)境四個角度對濰坊學院學生的性觀念進行了基本描述和分析,發(fā)現當代大學生的性觀念總體呈現開放、寬容、多元并不偏離的態(tài)勢,但一些漠然的態(tài)度當引起重視,主張學校和社會在大學生性教育方面減少道德說教,增加綜合性性教育。
    關鍵詞大學生性教育開放道德措施。
    研究方法問卷調查法抽樣調查。
    一、調查結果。
    (一)對性知識的關注程度。
    兩性話題對人類有著永恒的吸引力,生理日漸趨向成熟的大學生們對此更是樂此不疲。盡管相當一部分同學在性知識方面只是隱約、零星的知道,但是集體的生活、便捷的網絡渠道等都使得他們對于此類話題不再諱莫如深了。事實上,在大學中,同學之間通過臥談會等方式交流性知識的現象已經是非常常見的了。
    1、對性話題的談論。
    從調查中,我們可以看出濰院絕大多數同學對性話題呈現出一般關注和比較關注,毫不關注或很少關注的僅占16%。在宿舍里,68%的同學對此類話題談論得很多,幾乎不談或從來不談的僅占6.5%。從分析結果來看,性別差異并不顯著,專業(yè)類別、成長環(huán)境差異顯著。
    2、性意識的覺醒。
    大學生們不再像高中時代一樣一心只讀圣賢書,對性話題呈現出廣泛的關注。一個很重要的原因就是性意識的普遍覺醒。在生活中,有47.5%的被訪者意識到自身有性方面的要求。從分析結果來看,性別差異十分顯著,男生比女生更加明顯。被訪男生有61.5%表示意識到,遠遠高出女生的39.4%。女生大體上態(tài)度比較含糊,大部分表示沒有或不知道。值得注意的是,農村的學生意識到有性要求的比率比城里的學生要高點。高年級比低年級更有意識,其中大二學生在遞增曲線中比較突出。
    3、性知識的了解渠道。
    時下,婚前性行為越來越普遍。禁欲主義性文化的退隱,性知識的廣泛傳播以及避技術進步帶來的性與生育的相對分離,社會對婚前和婚外性行為的態(tài)度趨向寬容,年輕的、高學歷者的性觀念無疑更加開放。這一切對濰院的學生觀念都起到了事實上的沖擊。對于婚前發(fā)生性行為,明確持贊同態(tài)度的占了33%,表示不贊同的占30.5%,其余36.5%的人態(tài)度較為模糊。通過分析,性別差異是最明顯的,男生(40.7%)比女生(28.5%)更贊同婚前性行為。專業(yè)類別、年級、成長環(huán)境雖說沒有特別的差異,理工科認同的人少些。而且隨著年級的增高,越來越多的人持贊同意見。農村來的孩子贊成的比例達到了47.3%,比城市、城鎮(zhèn)的高十幾個百分點,可見地域差別并不是想象中的那樣。
    不過有的人盡管不反對婚前性行為,卻主張大學期間別發(fā)生這樣的事情。與贊同婚前性行為(33%)的比例相比,卻有更高比例的人默認大學期間的性行為,認為這是個人的事情,不加評論,這一比例高達58.3%。用道德的標準加以指責的只有為數不多的人,主要是男生和理工科的學生,還有大一的學生對此反映也比較激烈。
    (三)對大學生同居的看法。
    有婚前性行為并不一定要同居,但就有不少大學生情侶們因為這樣那樣的原因,從學校宿舍里搬出來,過起了類似于小家庭式的生活。大學生活的自由使得同居成了一個較為普遍的現象,有的地方甚至出現了大學同居村。對于大學生同居,專家們認為大學生的生理和心理基本上已成熟,在這個時候發(fā)生同居是可以理解的,問題的解決要靠社會和學校理性引導以及大學生自我的進步。濰院既然有相當比例的人贊同婚前性行為,對同居現象比較寬容也不出意外。雖然有不少人比較理智地思考問題,認為大學期間最好別同居,干擾學習。仍有75.7%的人認為這是個人問題,旁人不該多加指責。
    二結論。
    通過以上對數據的描述分析,我們可以總結出幾條比較明顯的結論。
    (一)濰坊學院大學生性觀念開放但未出現偏離??傮w上,男生比女生更開放,差異比較顯著。
    (二)思想呈現多元化的趨勢。事實上,這是目前大學生的普遍特點。在問卷設計、發(fā)。
    放過程中,我們明顯覺察出濰坊學院大學生對這一話題的各種態(tài)度。在接受問卷填寫時,有人平靜如水、有人欣喜若狂、有人直言拒絕,,在回收的問卷中,問題的所有選項幾乎都有相當比例的人選擇。
    三措施。
    (一)在目前大學體育綜合課、保健課等課程中講授性解剖、身體發(fā)育、自我形象、性交、受精、生育、性功能障礙、性傳播疾病、性器官皮膚病及生殖健康等。歐美等發(fā)達國家很早就關注生殖健康教育作為性教育的一項重要內容,所以我國的大學性教育應該借鑒這樣一種有效的途徑。
    (二)社會開放程度的提高、知識的大量涌入等多方因素,不斷重塑著大學生的人生觀、價值觀、道德觀。多元化的思想表明我們的社會是一個進步的社會,但也要防止多元化導致的判斷力的喪失,在是非面前辨不清方向。因此,學校和社會的引導依然重要。這一切更加使我們覺得進行此番調查是件有意義的事情。性是人類生活的一部分,如何正確對待性,在一個思想多元化的年代,在一個文明開化的校園,將學生們對此類問題的看法和態(tài)度科學、系統(tǒng)地呈現出來,探究現象背后的東西,哪怕只有一點收獲,對我們來說都是巨大的鼓舞。
    參考文獻:。
    張改葉、陳娛、魏文君:女大學生戀愛特點的調查分析,載中國青年研究20xx年。
    賈曉明:學習建立親密關系:大學生戀愛心理分析,載中國青年研究20xx年6月。
    肖揚:國際聚焦:青少年生殖健康問題與干預策略,載當代青年研究20xx年1月。
    袁貴禮、田毅:大學生眼中的婚前性行為,載中國青年研究20xx年3月。
    徐莉、劉爽:大城市未婚青年的性知識、性觀念及其行為模式,載青年研究20xx年第4期。
    調查問卷。
    1你的性別()。
    a男b女。
    2你的戶口所在地()。
    a城市b農村c城鎮(zhèn)。
    3你的專業(yè)屬于()。
    a理工b文史c藝術類。
    4您是哪個年級的-----------。
    5你現在談戀愛嗎()。
    a是b否。
    6你對性話題的談論程度()。
    a經常b一般c幾乎不談d從來不談。
    7你對自身性方面要求的意識()。
    a沒有意識b不知道c有意識。
    8你通過親自嘗試來了解性知識()。
    a是b否。
    9你對婚前性行為的認同與否()。
    a很不贊同b說不準c非常贊同。
    10你對在校大學生發(fā)生性行為的看法()。
    a不道德,傷風敗俗b正常生理需求c讀書為主,不易發(fā)生d其他11你對同居的看法()。
    a正常的生活方式b堅決反對c最好別,干擾學習。
    12你對安全套進校園的看法()。
    a堅決反對b漠不關心c同意。
    13你對未來伴侶發(fā)生過性行為關系后的態(tài)度()。
    a毫不介意b不太介意c介意,但會繼續(xù)d立即分手。
    調查研究報告篇七
    我們班許多同學都陸陸續(xù)續(xù)帶上了眼鏡。有多少人近視了?他們又為什么近視了?我做了一次調查。
    1.查閱有關書籍,了解普通人是怎么近視的。
    2.調查詢問同學,了解他們是怎么近視的。
    3.通過多種途徑,了解我班一共有多少人近視了。
    4.通過班級博客發(fā)表問卷。
    我班共有11個人近視。
    我國的近視率已接近30%,小學生22.7%患有近視,初中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡,大學生近視比例高達80%。
    近視成因較多,據我們猜想,造成近視的因素有:遺傳因素,環(huán)境因素,個體因素,營養(yǎng)體質因素和睡眠因素。導致小學生近視的主要原因是作業(yè)做的太晚,使睡眠不足,過度地看電視、玩電腦,攝入大量的德和蛋白質。
    現在小學生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素,但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外,沒有更有效的治療方法,唯有持久地開展預防措施。中學生極高的近視率和現行的教育制度雖然有一定的聯(lián)系,但更多的是因為用眼習慣而導致近視的發(fā)生。近視預防的重點也在于養(yǎng)成良好的用眼習慣。
    通過對調查問卷的分析,我發(fā)現:
    1.從整體來看,作業(yè)負擔較重的同學占大多數,作業(yè)負擔隨年級的升高而加重。
    2.無論是哪個年級在做作業(yè)時都沒有好好的讓眼睛得到休息;而在校休息時間又一次隨年級的增高呈遞減趨勢。
    3.抗疲勞眼藥水與眼保健操都是對眼睛有治療作用的,但卻沒有引起同學的高度重視。
    4.近視人數雖然遠遠高于非近視人數,但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學們對近視的問題還不夠重視!
    5.其中的因素,像:姿勢不對、用眼不當之類的毛病,我們可以努力克服、改正;像燈光太暗或太強之類的,我們可以調節(jié);像防護不當、用藥不當之類的,我們可以盡量避免。
    我提出了以下幾點建議:
    1、每日堅持遠眺、堅持眼保健操和課間操,并積極參加文體活動。
    2、學習時要有充足的光線,光線要從左側方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強燈光下看書寫字。
    3、不要睡在床上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。
    4、不要長時間使用視力,每學習50分鐘后,應當休息10分鐘。
    5、看電視的次數不要過多,時間不要過長,要控制在1小時以內。距離不要太近。至少隔兩米遠。
    要記住眼科醫(yī)生給大家的勸告:要養(yǎng)成良好的用眼習慣:看書、上網、看電視不要連續(xù)超過一小時,不要在太強太暗的光線下看書,一定要注意自己的寫字姿勢,堅持作眼保健操很重要。
    緊扣“為民務實清廉”這個主題,通過開展專項整治,推動“四風”突出問題和群眾反映強烈的切身利益問題的整改落實,使黨員、干部作風進一步轉變,為民務實清廉形象進一步樹立,黨群干群關系進一步密切,基層基礎進一步夯實,更快更好的建設統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)。
    鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府把專項整治作為教育實踐活動整改落實的重中之重,以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律狠抓整改落實。
    (一)明確工作職責。鎮(zhèn)黨委書記認真履行第一責任人職責,親自主持制定專項整治方案,牽頭協(xié)調解決整改中的難點問題,以身作則、身體力行,帶頭自查自糾、真抓真管,推動班子抓落實,督促下級搞整治。鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組對專項整治工作負總責,要根據中央和省委、市委、區(qū)委部署重點整治任務,結合我鎮(zhèn)實際,明確整治重點,細化專項整治內容,明確各項整治任務的責任單位和牽頭負責人,明確整改落實的路線圖、任務書和時間表。
    (二)強化督促指導。鎮(zhèn)委督導組把專項整治作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的重要著力點,從嚴從緊,真督實促,對整治方案不聚焦、措施不具體、專項整治不力的,及時指出、批評、糾正。鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組及辦公室通過加強指導、嚴格把關,確保整改到位,出實效。
    (三)建立情況匯報通報制度。每月鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組辦公室總結一次專項整治進展情況,以內部通報的形式適時通報情況。
    (一)整治“門難進、臉難看、事難辦”
    一是在設立意見箱,公布聯(lián)系方式,充分利用“椰城糾風熱線”,廣泛聽取社會各界人士意見建議,受理群眾投訴“庸懶散奢貪”問題。二是開展紀律作風整頓活動,堅決糾正對群眾來訪辦理業(yè)務時愛理不理、高高在上、態(tài)度生硬惡劣、對群眾的訴求不理睬、不予答復、不及時答復以及無正當理由延時超時辦理等問題。三是采取明察暗訪、重點抽查等方式,加強經常性督促檢查,大力查處上班時間擅自離崗,辦事扯皮、推諉推脫等行為。四是優(yōu)化辦事流程,提升效能,提升為民服務水平。
    (二)整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費。
    一是嚴禁違反公務接待管理規(guī)定超陪餐人數安排工作餐,嚴禁超標準用餐,嚴禁用餐提供香煙和高檔酒水等行為。二是嚴禁用公款安排與正常公務活動無關的宴請,嚴禁用公款安排旅游觀光、打高爾夫等活動。三是杜絕重大節(jié)慶或假日期間公款購買、印制、郵寄、贈送賀年卡、明信片、掛歷等物品以及用公款購買贈送煙花爆竹、煙酒、花卉、食品等年貨節(jié)禮。四是嚴肅查處在高檔豪華餐館、私人會所、農家樂等場所進行公款吃喝、賒賬吃喝和其他違反規(guī)定用公款大吃大喝行為。五是嚴禁以開展學習交流、考察調研之名組織異地單位(部門)進行公款吃請;嚴禁到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。
    (三)整治超標配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所。
    嚴格執(zhí)行區(qū)關于整治超標配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所的各項規(guī)定,全面開展清理查處領導干部超面積占有、使用辦公用房問題;超標準配置辦公家具、辦公用品或配置與辦公無關的其他設施設備問題和領導干部違規(guī)多占住房等問題,無違規(guī)現象發(fā)生。
    (四)整治“三公”經費開支過大。
    嚴格遵守區(qū)關于整治“三公”經費開支過大的各項規(guī)定,禁止報銷任何超范圍、超標準以及與相關公務活動無關的費用。禁止公務接待超標準,一律實行先審批后接待。禁止以舉辦會議、培訓等名義列支、轉移、隱匿接待費開支。進一步規(guī)范公務消費行為,全鎮(zhèn)“三公”經費支出下降5%。
    (五)整治“形象工程”和“政績工程”
    嚴格遵守區(qū)關于整治“形象工程”和“政績工程”的各項規(guī)定,糾正不計資源環(huán)境代價追求短期利益、盲目鋪攤子上項目的行為,杜絕“形象工程”、“政績工程”。嚴格政府債務管理,無違規(guī)現象發(fā)生。
    (六)整治群眾反映強烈的切身利益問題。
    1、嚴格遵守區(qū)關于整治群眾反映強烈的切身利益問題的各項規(guī)定。一是嚴格依據市政府下達的相關征地通告和省、市出臺的統(tǒng)一年產值、青苗及地上附著物補償相關標準開展征地工作。征地款項由區(qū)財政部門直接撥付至村集體銀行賬戶。征地款分配時,由村民小組會議民主討論確定征地款分配方案并公示、簽名確認。分配方案報鎮(zhèn)紀委審核、報財政所核對無誤后,由銀行將征地款進一步劃撥給各被征地農戶。通過鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀委和財政所對征地款分配使用監(jiān)督審核,確保征地資金足額發(fā)放和安全使用。二是履行征地拆遷公告、征地拆遷補償安置方案公告和征地拆遷補償登記制度,及時公開征地拆遷信息。
    調查研究報告篇八
    去年10月,縣委、縣政府召開旅游工作暨創(chuàng)建旅游強縣動員大會之后,我縣各級各部門圍繞會議提出的目標和工作部署,迅速行動,落實措施,在新的起點上推進旅游業(yè)加快發(fā)展。近期,我們以旅游工作為專題,深入有關部門和各鎮(zhèn)(區(qū))開展調研,現將有關情況綜合如下:
    我們在調研中感受到,縣委、縣政府召開“創(chuàng)強”動員會以來,全縣掀起了創(chuàng)建廣東省旅游強縣的熱潮,我縣的旅游“創(chuàng)強”工作和旅游發(fā)展是卓有成效的。
    (一)狠抓“創(chuàng)強”工作,形成濃烈的“創(chuàng)強”氛圍。
    一是明確任務、落實責任。按照“創(chuàng)強”標準進行任務分解和細化,落實具體責任單位和責任領導,使“創(chuàng)強”工作有序推進。
    二是完善機構、制訂方案。各鎮(zhèn)區(qū)各部門紛紛成立領導小組和“創(chuàng)強辦”,并根據任務要求制訂具體工作方案。
    三是整合資源、規(guī)劃線路。云澳、深澳、青澳等單位大力整合旅游資源,對轄區(qū)內的自然景觀、文物古跡和傳統(tǒng)民俗等進行綜合開發(fā),并規(guī)劃和制定新的旅游線路。
    四是政府引導、群眾參與。各級各部門圍繞“創(chuàng)強”任務,發(fā)動群眾熱情參與。目前已有26多戶群眾申辦漁家旅店,有5戶群眾申辦“漁家樂”餐廳。
    五是加強宣傳、營造氛圍。采用電視欄目、“創(chuàng)強”簡報,戶外廣告等方式,宣傳我縣創(chuàng)建廣東省旅游強縣工作,擴大公眾度和透明度,形成“創(chuàng)強”熱潮。
    一是加快環(huán)島景觀帶建設,打造南澳旅游的新亮點。目前68公里環(huán)島公路的11個景觀點已有6個開工建設。其中,展南亭和田仔、錢澳、金交椅4個觀景臺基本完成;兩個航標塔觀景臺已啟動。
    二是抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設。后宅港畔農“農家樂”、深澳后花園生態(tài)園、黃花山明代煙墩遺址等一批新的鄉(xiāng)村旅游項目建設有效推進。制訂完成了《“漁家樂”休閑服務規(guī)范》標準,已上報省質量技術監(jiān)督局批準試行。
    三是加快招商引資項目建設。通過加強招商引資,吸引國內外大企業(yè)、大集團投資南澳,半島假日酒店、縣迎賓館擴建改造等一批接待設施項目建成試業(yè)或接近建成。金灘碧海旅游度假項目前期工作順利進展。同時,鼓勵縣內部分賓館進行重新裝修,提高接待的質量和檔次。
    按照大手筆、大氣魄辦大旅游的思路,立足改變我縣旅游管理體制,增加財政收入,加快景區(qū)、景點建設,保護南澳發(fā)展的環(huán)境基礎,縣政府專門成立全島“一票制”工作小組,探索“一票制”發(fā)展思路,深入調查和剖析實行“一票制”的重大意義和現實利弊,積極探索科學的實施方案。目前,初步方案已基本形成,正在深入進行認證。
    發(fā)揮縣旅游委領導協(xié)調作用,切實加強旅游行業(yè)管理。加強對賓館、餐飲業(yè)的規(guī)范管理,以海島文化為特色,設計旅游服裝,統(tǒng)一旅游行業(yè)的著裝,樹立南澳海島游特色形象;推動旅游誠信單位推薦活動,對縣內涉旅行業(yè)進行仔細摸底,對符合我縣產業(yè)政策的企業(yè)進行大力推薦,通過網絡、刊物等方式擴大誠信企業(yè)的影響力;詳細摸查國有旅游企業(yè)的情況,列入我縣今年國有企業(yè)改制計劃,推進企業(yè)改制工作。
    改版我縣旅游信息網站,與汕頭正全網絡有限公司合作,建設內容充實,具備現代商業(yè)氣息的旅游推介平臺,提供網上訂房、網上訂票等服務,推介南澳旅游信息;采取“請進來、走出去”的方式,派專人赴華中(武漢、鄭州、洛陽等地)進行宣傳推介活動,邀請武漢地區(qū)20家旅行社總經理、上海誠信旅行社聯(lián)合體、廣東省導游全體考評員上島考察、踩線,南澳島被列為廣東省導游員必考景區(qū);積極配合中央電視臺國際頻道上島拍攝宣傳片的工作,擴大南澳旅游在粵東旅游線路中的影響力和號召力。
    我縣旅游業(yè)經過多年的發(fā)展,縣內旅游機構基本健全,景區(qū)景點初具規(guī)模。特別是去年我縣把旅游確定為主導產業(yè)后,各級更加重視,“創(chuàng)強”工作更加到位,旅游業(yè)發(fā)展更加充滿生機和活力。但由于歷史和客觀條件的原因,我縣旅游產業(yè)發(fā)展還存在一些不足。特別是我們把旅游確立為主導產業(yè),要促使其科學發(fā)展,推動海島經濟社會的可持續(xù)發(fā)展,對比國內外旅游發(fā)展成熟地區(qū)的發(fā)展成果,我們確實存在較大的差距和亟需解決的現實問題:
    首先,陸島交通問題制約旅游業(yè)的快速發(fā)展。目前,南澳大橋尚未建成,進出島只依靠三艘渡輪,在旺季運力嚴重不足,游客長時間待渡或改向其他線路較為突出。
    其次,縣內未配備旅游公交車。島上雖公路密集,但中島線(風電場、黃花山景區(qū))路況較險峻,外來旅游大巴難以登上中線景區(qū)。同時,游客上島多必須依靠自駕車,旅游成本高,旅游發(fā)展受到嚴重制約。
    第三,旅游自身配套不夠完備。旅游的“食、住、行、娛、游、購”六個要素在我縣的發(fā)展極不平衡、不成規(guī)模。全縣僅有四個三星級酒店和十多家賓館,接待床位少,接待能力低,未能滿足旅游旺季和“黃金周”大量游客涌入的接待要求,缺乏具有海島特色和鄉(xiāng)村特色的賓館、酒店。
    雖然已有幾個接待設施項目正在加緊進行改造擴建,但由于多種因素的制約,一批實力強、資金足、規(guī)模大的引進項目尚未能投入實質性建設,未能給旅游的加快發(fā)展真正注入強大動力。因而,目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產品低端、接待服務檔次不高的階段。
    景區(qū)、景點的建設缺乏詳細規(guī)劃,景區(qū)的建設呈現“小、散、平”的特點,景區(qū)的建設規(guī)模不大、層次不深,沒有進行深層次的二次開發(fā),未能發(fā)掘南澳旅游的文化內涵和歷史底蘊,很多旅游價值高的資源未能得到充分的整合和開發(fā)。如云澳的內外青山、烏嶼等未能綜合開發(fā),與宋井主景區(qū)連成一體;深澳的古鎮(zhèn)址、養(yǎng)殖海區(qū)、獵嶼也可以進行開發(fā)利用,與總兵府連成獨立旅游線路。在調研中我們也發(fā)現亂開發(fā)的現象,如有的不按規(guī)劃在景區(qū)、沙灘亂建建筑物,嚴重破壞了自然景觀。
    南澳發(fā)展旅游需要全縣各級和全體民眾的踴躍參與。但目前一些部門和干部群眾對大力發(fā)展旅游業(yè)的認識還不到位,認為發(fā)展旅游事不關己,在推動工作和營造氛圍上存在上熱下冷的現象;群眾整體的現代文明意識、公共意識還不強,部分群眾遵守交通規(guī)則、公共秩序,愛護環(huán)境衛(wèi)生等方面不夠自覺;市場、主干道等公共場所的衛(wèi)生和秩序還不盡人意;部分旅游從業(yè)人員自身素質不高,服務意識淡薄;旅游小商品、紀念品缺乏;人人投入旅游服務的自覺性還不夠強。
    通過這次調研,我們認為,目前我縣旅游業(yè)的問題,是在加快發(fā)展中暫時存在的問題。旅游發(fā)展、經濟提升首先是“南澳人”的“份內事”,只要各級各部門和全體民眾高度重視,明確各自要做些什么,著力在“強化規(guī)劃、挖掘特色、提高檔次、保護環(huán)境、營造氛圍、樹立形象”下足功夫,我縣旅游業(yè)的發(fā)展水平和綜合效益就會逐步提高,南澳游將會逐步成為一個知名品牌。為此,我們提出幾點建議:
    旅游業(yè)作為我縣的主導產業(yè),隨著南澳大橋的即將開工,必將迎來一個加快發(fā)展的新時期。在這個關鍵時期,我們更必須強化規(guī)劃管理,形成長效機制。
    一是堅持規(guī)劃先行。要抓住我縣開展城市總體規(guī)劃修編工作的時機,加快調整修編《南澳海島旅游區(qū)總體規(guī)劃》,編制東部海岸線概念規(guī)劃、青澳灣度假區(qū)、黃花山景區(qū)、深澳古城區(qū)等景區(qū)的控制性規(guī)劃和詳細規(guī)劃,為南澳旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學的規(guī)劃保障。同時要樹立按規(guī)劃辦旅游的強烈意識,嚴格執(zhí)行規(guī)劃,保證規(guī)劃的權威性,體現規(guī)劃的嚴肅性,絕對不能再出現在規(guī)劃范圍內違規(guī)亂建旅游設施的現象。
    二是加大市場整治力度,規(guī)范旅游市場秩序。積極引導旅游服務人員端正服務心態(tài),提高服務水平,加快誠信企業(yè)的推薦活動,妥善處理旅游糾紛問題,做好旅游安全應急預案,營造良好的市場秩序環(huán)境。職能部門要完善行業(yè)管理制度,并認真分析目前一些新的旅游項目,如港畔農家樂、后花園生態(tài)園等景點的成熟程度,采取積極措施爭取納入旅游線路,盡可能讓項目發(fā)揮效益。
    海島是一個極具神秘感和吸引人的地方,本身就是一個品牌、一張名牌。要抓住濱海度假旅游、鄉(xiāng)村旅游成為熱點的契機,努力在開發(fā)資源、挖掘特色上做文章。
    一是開發(fā)海島歷史文化、海洋文化、海盜文化等,如深澳古鎮(zhèn)、閩粵古街、傳統(tǒng)民俗、民間傳說等文化資源,整合包裝一批文物古跡,提升海島旅游的文化內涵。
    二是利用海島岸線、小島、森林等自然資源,抓緊研究發(fā)展游艇、沖浪、“漁家樂”、鄉(xiāng)村游、森林探險等特色旅游項目,提供舒適休閑和直接參與的旅游環(huán)境,增加海島旅游的趣味性和刺激性。
    三是利用養(yǎng)殖區(qū)、壓濾機濾布鮑魚場等現有資源,選點開辟旅游線路,讓游客參觀、開眼界,還可以現場蒸烹品嘗。充分體現“食”的要素。
    四是開辟旅游購物中心,有許多特色海產品,可以加上精美包裝,針對目前旅游購物相對分散的實際,重新啟用縣城臺瀛市場或者云澳開辟“海產品市場”,作為游團必經點,專營海貨,打造品牌,推出“南澳四寶”——宅魷、海馬、鮑魚、魚膘等特色產品,吸引游客,做生意賺錢。
    五是堅持政府主導、協(xié)會組織、群眾參與,辦好旅游登山節(jié)、自行車越野賽、元宵漁燈賽會、佛會等戶外體育活動和特色慶典活動。
    我縣旅游業(yè)要上規(guī)模、上檔次,創(chuàng)新經營模式、提高服務質量,僅僅靠我們自身力量是難以實現的,必需借助外力,擴大招商引資才能從根本上快速提升南澳旅游。
    一是政府要加大基礎設施投入。比如加快環(huán)島景觀帶建設,把全島景點結點成網,使旅游資源得到充分整合和利用。同時,要加強旅游線路、旅游公交車、景點配套設施的投入,改善旅游環(huán)境。
    二是加快現有項目建設。要加強協(xié)調,做好服務,加快金灘碧海、縣迎賓館、華業(yè)等重點旅游項目的上馬和建設進度,早日發(fā)揮效益。
    三是繼續(xù)大力招商,引進大型企業(yè),引進新的經營理念,在接待服務設施、游樂項目等方面加大投入,在經營模式上尋求突破,辦出規(guī)模和檔次,增強旅游發(fā)展競爭力。
    必須借鑒國內外的先進做法,創(chuàng)新我們的環(huán)保制度和措施。
    首先,要做好旅游環(huán)保的制度設計,加大宣傳和管理力度,倡導島民和游客保護海島的優(yōu)美環(huán)境。
    其次,要加快環(huán)保硬件設施建設。比如青澳灣,由于以往環(huán)保措施不到位和一些建筑物建設在沙灘,導致沙灘變色變形,必須加快治污工程建設。同時,處理好開發(fā)與保護的關系,今后海濱浴場的開發(fā),一定要維護規(guī)劃的權威性,嚴控沙灘建筑物的建設,堅決杜絕景區(qū)景點的無序開發(fā)建設。
    再次,要加強環(huán)境資源的執(zhí)法管理。有關職能部門要加大執(zhí)法力度,禁止在環(huán)島公路、岸線、沙灘開采沙、土、石用于建筑,以免破壞海島優(yōu)美自然景觀。
    一是加大政策扶持力度。要創(chuàng)造有利旅游業(yè)加快發(fā)展的政策環(huán)境,高度重視涉及旅游發(fā)展的項目,從政策上加大扶持,從人力、物力上加大投入,引導支持外資外力、民資民力發(fā)展旅游產業(yè)。
    二是鼓勵開發(fā)旅游商品。引導企業(yè)和民眾利用本地資源,加工經營海產品、旅游工藝品,增加就業(yè)機會,提高產品附加值,延伸產業(yè)鏈。
    三是創(chuàng)造條件,推行全島“一票制”。要加緊探索旅游進島“一票制”,制定科學實施方案,從制度設計上避免當前旅游發(fā)展中的負面性,整合保護旅游資源,創(chuàng)造政府、企業(yè)、民眾等不同利益主體多贏的和諧格局,讓更廣泛的群眾在產業(yè)發(fā)展中受惠,激發(fā)全民辦旅游的熱情。
    把旅游作為主導產業(yè)來發(fā)展,必須注重內強素質,煉好內功。
    一是強化旅游部門行政職能。完善縣旅游部門管理體制,擴大其管理縣內涉旅行業(yè)的覆蓋面,構建新旅游工作機制,保證旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展。
    二是加強旅游人才隊伍建設。引進具有旅游專業(yè)知識的年輕干部參與旅游事業(yè)的發(fā)展,配足旅游行政管理部門的中層干部,充實旅游管理隊伍。
    三是加強旅游從業(yè)人員培訓。采取“走出去、請進來”多種形式,開展職業(yè)培訓。在縣職業(yè)技術學校開設旅游專業(yè)培訓班,培養(yǎng)一批導游員,并對現有其他旅游從業(yè)人員進行再培訓,提高旅游服務水平和質量,營造和諧、舒適的旅游軟環(huán)境。四是提高海島文明程度。在全島開展社會公德、文明禮貌、公共意識教育,倡導誠信經營,打造“文明南澳”、“誠信南澳”。同時,加強社會治安管理,建設“平安南澳”,增強旅游安全感。
    調查研究報告篇九
    見后附頁。
    二、正文格式要求。
    (一)標題。
    論文題目(居中,黑體小三號)。
    (二)摘要。
    摘要:摘要應反映論文的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
    (1)“摘要”字樣(黑體5號);。
    (2)摘要正文(200字左右,宋體5號);。
    (3)關鍵詞(3-5個,黑體5號);(三)正文內容(宋體小4號)。
    1.首先簡要說明調查目的、調查對象、調查方法等基本情況,然后再寫正文內容。
    2.正文是實踐論文(報告)的核心內容,是對實踐活動中得到的結論和觀點的詳細敘述。注意要做到論述充分,有理有據。
    3.各級標題格式:
    一級標題:頂格,三號黑體,一、二、三、二級標題:空兩個字,四號黑體,(一)。
    (二)(三)三級標題:空兩個字,小四黑體,1.2.3.
    四級標題:空兩個字,小四黑體,(1)(2)(3)正文內容均為小四號宋體(四)結束語(宋體小4號)。
    結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發(fā)現的問題,并提出相應的解決辦法。
    (五)謝辭(宋體小4號)。
    謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
    (六)參考文獻。
    注意:文中引文序號應和文后參考文獻序號一致。
    各類參考文獻條目的編寫格式及示例如下:
    [序號]著者.題名[j].刊名.年,卷(期):起止頁碼.
    [3]張楚廷.教學要素層次論[j].教育研究,20__,(6):65-69.(3)報紙文章[序號]著者.題名[n].報紙名,出版日期(版次).[5]謝希德.創(chuàng)造學習的新思路[n].人民日報,1998-12-25(10).
    (七)小組成員、指導老師。
    為統(tǒng)一格式,方便裝訂成冊,請在“參考文獻”結束后空三行,注明“組長和小組成員”(包括姓名、學號和指導老師。(與封面相同)。
    《中國近現代史綱要》課程社會實踐調查報告(黑體4號)。
    調查研究報告篇十
    調查內容:花店的花材、花店的器具、花卉布置。
    花店的花材:
    該花店的鮮花分為主花類和配花類。
    主花類:玫瑰、百合、非洲菊(扶郎花)、香花類(康乃馨)、唐菖蒲、小蒼花、蒲包花、仙客來(兔子花)、洋桔梗(龍膽花)、桔?;?、紫羅蘭、瓜葉菊、白晶菊、三色堇、向日葵、鈴蘭、風鈴草、風信子、鳳梨類。
    配花類:安祖花(紅掌)、白鶴芋(白掌、一帆風順)、霞草(滿天星)、馬蹄蓮、春芋、孔雀竹芋、八角金盤。
    花店的插花工具、器皿:
    剪刀、小刀:該花店準備了幾把剪刀與小刀,而且都是保持著鋒利,以便修剪花材。花瓶:該花店的花瓶可以分為兩類,第一類是把花店賣的花放在里面,讓客人可以方便地挑,這些花瓶的顏色一般跟花店的裝修風格相搭配。第二類的花瓶是銷售的,它們可以是各式各樣的,放在花店內可以插制成作品或直接銷售。
    花泥:該花店的花泥的種類很多,數量較多的是干花泥和鮮花泥。但其他的花泥也有一些儲備,以便應顧客要求插制作品時選用。對于花泥,該花店每天必須的工作是提前浸泡鮮花《·》的花泥。
    鐵絲:該花店粗細鐵絲都有。
    細帶、珠串、包裝紙、紗網、噴水器、寄語卡片、插簽、清潔工具、水桶、文具(紙張、單據、發(fā)票、信封、膠帶、簽字筆、寫緞帶的金粉、墨水、毛筆等),這些東西也是該花店必不可少的。
    其他:氣球、膠水槍、熱膠槍、鮮花用的顏色燃料、洋娃娃以及與花搭配銷售的小飾品等。
    花卉布置:
    花店的花卉布置與色彩搭配很重要,因為花卉的顏色本已是五彩繽紛了,如果花店里的裝修業(yè)色彩豐富的話,則會使花美麗不再突出,甚至會影響到花的觀賞效果。因此,該花店采用的是以單色背景為主的裝修,創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。選用的背景色為白色,給人以潔凈、爽快的感覺,在白色的映襯下,各色的花類制品越發(fā)顯得鮮艷,突出了花的裝飾效果。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景,更適宜展現花的美感,加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產生比實際花束數量更多的感覺。
    該花店在花的擺放上,非常注意色彩的搭配,尤其是鮮切花。雖說任何一種花都用它獨特的魅力,但作為商品出現在花店里的與自然界生長著的'花還是不同,因為花一旦出現在花店里,就是融入人文的內容在其中,需要人為的加工,而不再像大自然的花卉那樣“天然去雕琢”。因此,該花店將不同色彩的花擺放在一起展示給客人時,非常注重色彩搭配和諧。該花店采用這種對色彩搭配要求嚴格的布置形式來吸引顧客的目光,以促進花量的銷售。
    望,這樣一來,花店的布置就顯得很重要了,而該花店在選擇布置時,主要取決于怎樣使花在色彩上看起來好看,以白色的墻面顏色來襯托花朵的顏色,使花顯得格外的美麗動人,讓人們看到就覺得賞心悅目,這樣使得該花店的花色彩看起來和諧。該花店也就是以此來吸引顧客的目光,讓更多的顧客到自己的花店來買花,使自己的經營效果提高。雖然該花店布置在色彩和諧上搭配得很好,但還是會有不足的地方,例如,花材的損耗等。
    對如何減少這種損耗,提以下四點意見:
    第一,以簡潔明快的店面來吸引顧客。改變“貨賣堆山”的觀念,以清爽漂亮的店面裝飾來吸引客人。以前花店的經營觀念都是貨賣堆山,以花多吸引客人,賣花象賣菜一樣。貨多了,也沒那么多時間整理,浪費自然多。自從我把店面裝飾得清爽漂亮后,展示的花雖不多,但都是品質很好的花或精美的花禮,這樣既吸引客人,也減少了浪費。
    第二,要保證店面擺放的花卉質量要好。有些店主在店面上展示的花都是從拍賣市場拍來的,雖然其價格比花農的貴,但是因為前者是經過規(guī)范的保鮮處理的,瓶插壽命要比后者長幾倍,“看相”也要好,自然浪費少?;ú挠帽ur液保鮮也很重要,這在百合上表現尤為明顯。
    第三,對邊角料花材進行分類。除了按新鮮程度、質量好壞將花材分類外,將邊角料花材分類也很重要。每制作完一個插花作品,總要剩余一些邊角料花材,往往都被扔掉了,但如果留下來,按長短、色彩分類,花藝師能靈活地將其運用到不同的插花作品中,變廢為寶。第四,從進貨和員工兩方面入手?;ǖ晟庠胶?,花材流通越頻繁,損耗就越少。這與進的貨是否與當地消費水平相適應緊密相關。有些貨質量雖好,但是價格很高,并不適合。所以進貨的原則一般是在c級里挑質量最好的貨,這樣才能保證花卉的質量和銷量都可以兼顧,可有效的減少花材的損耗。在員工環(huán)節(jié),店主要經常培養(yǎng)員工的節(jié)約意識:鮮花沒有不能用的部分,關鍵是插花的技巧,這也是對花藝師插花水平的考驗。比如百合葉就是很好的配材。另外,每天要將新鮮花材與沒有及時賣掉的花材區(qū)別開來,方便花藝師處理。
    調查研究報告篇十一
    隨著改革開放的進一步深化,我國的經濟實力、綜合國力不斷增強,人民生活水平不斷提高,消費問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴招,從1998到20xx年,短短7年,中國大學生僅總數就從108萬激增到20xx多萬。大學生人數大幅度增加,愈加作為一個特殊的消費群體出現。同時大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體,具有表率和示范的作用。他們既具有青年前期的年輕人消費觀的新變化,又具有不同于同齡人的消費觀。重視大學生消費的新變化,引導大學生樹立正確消費觀,不僅有益于大學生的健康成長,也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用。因此全面細致地了解大學生的消費狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分,而正確引導大學生的消費觀則成為用社會主義榮辱觀教育大學生的重點。
    當代大學生不僅消費能力在提高,而且在消費結構方面呈現多元化的趨勢,除了基本的生活消費、學習消費外,當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網絡通信、交際、戀愛等諸多方面。針對在校大學生消費較高的現象,太原師范學院教育系副教授相力對他所教的niit052班的43個學生做了一項“在校大學生月生活費多少”的調查,調查發(fā)現,月費用1000元以上的人占20%,月費用500-1000元的人,占50左右%,月費用500元以下的人,占30%左右。在他們班的學生當中,超過35%的學生擁有電腦、約60%的大學生擁有手機,因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了更大的份額。
    調查表示,在中國,一向都是“再窮也不能窮孩子”,孩子考上大學了,就要錢給錢,要物買物,這不僅導致部分家庭財政透支,還容易使孩子養(yǎng)成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習慣。他的研究發(fā)現:大學生消費中的趨同心理、攀比心理。大學生的消費心理由于所處的環(huán)境以及他們由于自身的群體化特征,往往采取與大多數人相一致的消費行為,多數同學在消費過程中“從眾”性較強,這也就是大學生消費時的“趨同心理”。趨同心理表現為消費者看到別人購買某種物品時,哪怕這一物品自己本身并不那么需要,也會隨大流購買,以保證自己與群體的一致性。而趨同心理如果不加以正確的引導就會發(fā)展成為攀比、炫耀心理,攀比、炫耀心理實際上是一種超越自我價值的自我虛構,表現在對物質生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。
    張志祥則認為大學生的消費行為呈多樣化的現象,主要表現為以下幾種:第一是早熟消費:消費水平和質量超過了經濟發(fā)展的實際水平;第二是畸型消費,消費內容過多過快,向高檔型消費傾斜;第三是豪華型消費,追求不切實際的奢侈、氣派;第四是炫耀消費,把高消費當做現實社會優(yōu)越感和虛榮心理的手段;第五是懸空消費,追求一種脫離經濟社會發(fā)展以及個人消費承受能力的消費;第六是情緒化消費,把對消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。
    大學生的普遍年齡在19歲以上,大部分是第一次走出家門,大學也是走向獨立自主的生活過程,據調查,70%的大學生存在著生活費勉強或剛好的情況,有10%的人表明自己的生活費根本不夠。這從一個側面反映出當前大學生消費是較為沖動和盲目的。那么是家里給的錢少嗎?回答是否定的,他們大都有同樣的感慨:不知道自己的錢往那里用了。當問及一學期結束后經濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識。可見,當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。
    陜西師范大學教育科學學院的霍涌泉教授和趙微博士指出,在當今“盛世”時代成長起來的大學生,較之于十幾年前的大學生在思想觀念、行為方式上,的確有了許多新的變化,特別是在消費需要、態(tài)度和行為方面表現出了與以前不同的特點,其消費行為方式兩極化趨勢特別明顯,家庭條件不錯的大學生,他們一方面自小就是在父母的精心呵護下,除了在學習方面受到強化訓練之外,在生活方面基本上都像“賈寶玉”、“林黛玉”一樣毫無自我生存發(fā)展能力,中國人傳統(tǒng)的疼愛自己孩子而實際上又是“陷害”孩子的文化觀念和教養(yǎng)方式,造成了不少大學生高消費和超前消費的非理性態(tài)度方式;另一方面又受到了改革開放以來西方消極的享樂主義消費文化的影響,一些大學生每月的生活安排處于“月光公主”、“月光王子”的狀態(tài)。這對于他們的未來成長和發(fā)展無疑極其不利。
    大學生沒有經濟來源,經濟獨立性差,消費沒有基礎,經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說,目前,有手機的大學生中,一部分有通信的需要,且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應,攀比心理導致的。
    伴隨著我國國民經濟的快速發(fā)展,人民的物質文化和生活水平的不斷提高,其消費結構、消費傾向發(fā)生了巨大的變化,而我們當代大學生作為一個特殊而又龐大的消費群體,也在發(fā)生著巨大的變化。
    我們在查閱資料的過程中發(fā)現,專家們的研究主要是針對大學生在消費方面存在的一些較嚴重的問題,旨在指出大學生在消費方面的問題,但我們也發(fā)現,專家的研究不是特別的細致,他們的研究是針對整個大學生群體,沒有對性別,年級進行細致的劃分。
    我們自身也是處于大學生這一群體,作為學生自己,調查起來會比較方便。從我們身邊的人入手,不僅可以輕易地使用問卷調查的方法,也可以通過訪談的方法,對大學生消費的各個方面進行深入了解,而且對他們消費的途徑進行具體的界定。
    隨著時代的發(fā)展,人們的生活水平不斷的提高,消費方式更加趨于多元化,專家們的研究是對一段時間內大學生消費方面問題的研究,而現在我們大學生中間已經出現了一些新型的消費方式,我們想就這些剛出現的新型的消費方式進行研究。而且,在我們的身邊,人們普遍會有這樣的一種觀念:把錢花在買書上就是好的,反之,如果去上網就不是一個好的消費行為??墒俏覀儾⒉贿@樣認為,因為書有很多的種類,并不一定所有的書都是好的,有利于我們身心健康發(fā)展的,而上網也不一定就不好,在網上查閱資料、學習也是一種很正常的消費。
    我們也發(fā)現,其實男、女生,不同年級的學生的消費觀念、方式也是不一樣的,我們想從這些方面對大學生的消費狀況進行一個更深入的調查研究,另外,在我們的學校中,對于消費方面的問題學校很少進行干涉,使得這一方面的問題愈演愈烈。
    調查研究報告篇十二
    進幾年來,隨著大量礦業(yè)的開采,污染廢水的排放和水土資源的破壞,導致了人們生活失去了協(xié)調。由其是煤礦廢水中含有大量的氟使人們患上各種各樣的疾病,因此為了使家鄉(xiāng)人民擺脫氟病毒,特對貴州織金黑土鄉(xiāng)作一份調研報告。
    為了傳承中華民族美德,宏揚“春晦使者”精神,使之服務于社會,反哺于家鄉(xiāng),幾年以來隨著科學技術的發(fā)展,家鄉(xiāng)的變化是日異月新,雖然得到了發(fā)展,但生態(tài)環(huán)境卻遭到破壞。大量煤礦的開采,水土污染的制理趣之于弱化,因此水的含氟量交高;不但不利于農作物的生長還破壞了人們的生命體系代謝,危害生命安全。大量的氟中毒、氟斑牙、畸形兒童,諸如此類的問題比比皆是。因此特為家鄉(xiāng)作了一份分析報告,做到反哺于民,為人民服務。
    (1)調查方式,通過實地調查和訪問的方式,了解到當地煤礦儲藏量豐富,交通便利,在此有利的條件下,大量煤礦合理開采卻不合理制理,導致水污染嚴重,生態(tài)土壤平衡失調,嚴重地危害了田間農作物的生長及水源問題,經過科學合理的數據統(tǒng)計,幾年來家鄉(xiāng)的發(fā)展雖有很大的進步,但人們的患病率在不斷的提升,呈上升趨勢。各種不同類型的病癥也在增加。
    (2)調查成果,經過與村委員會的配合和實地堪察,了解到危害人們生命安全的主要元素是氟,屬稀有氣體在水中的一種產物,浸在水源中。雖然中毒者發(fā)病率高,污染源易于擴散,但在村委和眾多希望水理的幫助下,逐漸形成了實施的新修水理放案和調查儀器預備階段的統(tǒng)一,使方案的實施有了初步的形成,同時也得到了人們的配合,解決了許多必要的問題。
    (1)調查數據整理,經過走訪與實地勘察得出,氟斑的得病率為95.5%,由氟中毒而導致的其他發(fā)病率為23.53%,處于不受氟侵擾的人基本很少,還有許多由于儀器不精確,得出的數據不是太科學,得到的數據可根據偏差的大小調整,總體上抓主要矛盾。進行氟中毒的深一步研究。
    (2)中毒與侵害原理分析,氟屬于稀有氣體元素,符號為f,原子數為9,是鹵族元素之一,呈淡黃,一般情況下,氟可奪取牙齒中的碳元素,導致牙齒呈淡黃色,出現凹凸不平的跡象,中毒較深者還可導致畸形身軀,且不利于兒童身體的發(fā)育。
    經過一個多月的調查研究,雖得出一張實地調查表,但卻出現諸多問題,調查的目的在于保證今后方案的實施,在于調節(jié)可支配與不可支配之間的關系。
    (一)、調查出現問題。
    (1)在許多水勢較湍急的地方無法靠近,很難得出氟對土地資源的侵害程度。
    (2)在調查的過程中,宣傳力道不足,走訪過程中與鄉(xiāng)親們的溝通不是太順暢。
    (3)出訪或是勘察,儀器裝備不是太精確,勘察設備差,拍攝資料分析欠缺。
    (4)調查期限短,時間較少,準備不充分。相關參考資料缺發(fā)研究不透。
    (5)無團隊合作,缺少交流與討論環(huán)節(jié),導致許多結論片面。
    (6)天氣地理因素的影響。
    (二)、調查中問題因素的解決。
    (1)在今后的相關調查中,注意充分準備資料,多著實地調查,提高調查水平。
    (2)多功能地運用相關專業(yè)解釋出現的問題,多向調研老師請教。
    (3)盡量以團隊的形式外出調查,完善得出結論的合理化與規(guī)范化。
    調查研究報告篇十三
    1、查閱有關生活的書籍,查看報紙,上網瀏覽。
    2、找出具體研究對象。
    3、整理、歸納搜集到的資料。
    以下是我整理的研究情況:
    主要通訊設備:老人機、智能手機、臺式機。
    通訊設備的相關信息:老人機:只能接電話,智能手機:干任何事,十分方便,臺式機:適合家里用。
    調查研究報告篇十四
    互聯(lián)網。
    關于網店小二生存狀況的調查。
    網絡調查。
    日前,在調查了4萬個網店客服的基礎上,淘寶網發(fā)布了《五一網購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗凤@示,在以26~40歲中青年為主的網店小二中,有51.8%的人喜歡做客服;雖然時常工作超時并有可能遭遇客戶辱罵,但仍有77.3%的人愿為自己開網店而堅持。
    每天工作十幾個小時,對著電腦不停敲擊鍵盤,能再多坐一分鐘就絕不去上廁所,能不喝水就不起身倒水,餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下,有7成網店客服感覺到工作嚴重影響了生活。
    20xx年中國網購市場交易規(guī)模達8060億元,同比增長55%,由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務從業(yè)者,網店小二大多數沒有嚴格的上下班時間,但又把客戶的滿意度放在首位,同時對投訴感到恐懼。當然,他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的,有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網店。希望他們都能夠創(chuàng)業(yè)成功!
    調查研究報告篇十五
    依據《商業(yè)銀行操作風險管指引》規(guī)定,操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工、和信息科技系統(tǒng),以及外部事件所造成損失的風險。業(yè)務部門是操作風險的第一道防線。因此,必須千方百計將風險控制在可接受的范圍之內.
    從近年來國內外商業(yè)銀行由操作風險引發(fā)的案件分析看出,人員因素是操作風險發(fā)生的主要因素,具體表現為操作失誤、有章不循、服務意識不強、風險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴格控制操作風險,做到自我監(jiān)督、相互監(jiān)督和部門監(jiān)督相結合,合規(guī)操作,盡量確保萬無一失。
    1、注重培訓工作,使新員工操作風險發(fā)生機率大大降低。
    我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大,社會經驗和從業(yè)經驗不足,防控風險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式,傳授業(yè)務知識和技能的同時,傳授業(yè)務易發(fā)生的風險防范經驗;另一方面我們通過案例分析達到警示的目的,來加強員工的風險防范意識。我們將分行會計處下發(fā)的風險提示、總分行下發(fā)的案例編印成冊,組織員工進行深入的分析學習,并引導員工互相交流學習體會,強化員工的是非觀念,讓新員工明白這樣做會產生的后果,以及相對應所帶來的損失,以降低新員工發(fā)生操作風險的可能性。通過上述方式,保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業(yè)務技能和風險防范意識,表現在上崗后差錯率低,柜員成長快,發(fā)生操作風險的機率低。
    2、崗位設置與人員能力相匹配,潛在產生操作風險幾率低.
    一方面我支行從員工的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)經驗幾方面綜合考量,按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業(yè)務培訓形式,創(chuàng)新人員素質提升手段,針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的業(yè)務知識和操作技能制定了培訓考核,來不斷提高會計人員的業(yè)務素質。目前來看,每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責,在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用,降低了自身發(fā)生操作風險的可能。
    3、堅持不懈抓員工思想建設工作,保持員工隊伍相對穩(wěn)定。
    員工為本,支行從工作、生活、后勤等方面,積極創(chuàng)造條件,為員工創(chuàng)造好的工作生活條件,保障員工權益,免除員工后顧之憂,使員工可以集中精力把好風險防控關口。同時,經常性觀察員工思想動態(tài),幫助員工正確面對精神壓力,并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導,真誠的對員工的職業(yè)規(guī)劃給予積極的建議,引導員工以陽光心態(tài)面對工作,防止職業(yè)倦怠現象出現。經過努力,打造出一支紀律嚴明、作風過去硬、能征善戰(zhàn)的會計隊伍。
    目前,支行會計隊伍相對穩(wěn)定,員工能夠自覺抵制社會上的不良現象,能夠自覺抵御外界不良思想侵襲,從根本上消除了會計部位操作風險隱患。
    1、實行不兼容職務分離控制,操作風險低。
    本行按照新核心的崗位設置要求,確定重要崗位和不相容崗位,強化崗位監(jiān)督制約機制,落實崗位獨立、相互制約的內控要求。本行嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業(yè)務操作等。
    2、實行分級授權審批控制,操作風險低。
    落實分行分級授權辦法,對所有業(yè)務進行梳理,實行分級授權,對于重大的業(yè)務和事項實行管理班子集體決策,任何個人不得單獨進行決策。
    3、突出總會計作用,有效降低了發(fā)生操作風險的可能.
    我支行注重突出總會計作用,要求總會計實時復核高低柜員的業(yè)務,即使發(fā)現業(yè)務問題,疑問之處問清查明。這種實時而全面的業(yè)務監(jiān)督至少可以在兩個方面起到作用,首先對前臺柜員形成強烈的被督促感,這能顯著加強前臺柜員的危機感,從而更加審慎的辦理業(yè)務;其次,一旦發(fā)生業(yè)務風險,總會計的及時發(fā)現能帶來事半功倍的效果,有效降低了發(fā)生操作風險的可能.
    4、實行崗位間相互制約監(jiān)督,有效控制主管操作風險發(fā)生。
    一方面營業(yè)經理和總會計在高風險業(yè)務和特殊業(yè)務授權辦理上相互監(jiān)督制約;一方面主管行長對營業(yè)經理和總會計在高風險業(yè)務和特殊業(yè)務授權辦理上監(jiān)督控制,很好的抑制了主管自身操作風險的發(fā)生.
    1、完善標準作業(yè)流程,有效降低操作風險。
    近期根據分行近期下發(fā)的抵質押品出入庫等十三項風險節(jié)點,對照本支行的相關業(yè)務操作流程,進行了全面了梳理,。對其中一些流程進行了相應的調整的同時,對13項業(yè)務的流程進行了進一步規(guī)范,提高了作業(yè)流程的標準化,更好的降低了了由操作流程所引發(fā)的操作風險。
    2、落實高風險業(yè)務低柜集中處理以及高風險業(yè)務前后臺分離制度,有效降低操作風險。
    操作風險產生于日常的操作與工作流程,當作業(yè)體制與外部環(huán)境之間出現矛盾時,操作風險產生的頻率便會增加。近年來國內銀行頻繁爆發(fā)的臨柜業(yè)務操作風險,主要原因之一,就是舊體制下的作業(yè)流程與金融市場的日新月異變化之間出現了矛盾,原有的內部控制適用性快速降低,操作風險順勢上升。近期分行下發(fā)的高風險業(yè)務集中由低柜處理,以及高風業(yè)務前后臺分離制度,以客戶為中心、以流程為視角,導入了風險管理理念,實施臨柜業(yè)務流程再造,一方面實現了低柜人員對高風險業(yè)務的集中的作業(yè),一方面大大減少營業(yè)機構臨柜業(yè)務人員觸發(fā)風險的機會。所以,我支行根據制度要求,很快轉變了支行作業(yè)流程,有效提高全行臨柜會計操作風險管理能力。
    不斷健全完善管理制度,防范操作風險的發(fā)生。一方面提高人員的執(zhí)行力。鐵的制度與鐵的執(zhí)行力相適應,對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執(zhí)行。另一方面完善工作機制。結合自身實際,不斷補充和完善案件防控相關制度和激勵約束機制建設,不斷完善案件防控工作的考核評價機制,有獎有罰。諸如開展“萬筆業(yè)務無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動,突出機制的正面激勵作用,有效地調動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。
    1、執(zhí)行力不足問題。
    一是簡單隨意,理解上級政策不全面,執(zhí)行有關操作規(guī)定不認真,甚至搞上有政策下有對策;二是機械照搬,說一辦一,形式上執(zhí)行堅決,實際上消極怠工;三是被動應付,缺乏積極性、主動性、創(chuàng)造性、預見性,不推不動;四是籠而統(tǒng)之,工作不具體、不深入、不扎實,淺嘗輒止,只講原則話,不求精細化;五是虎頭蛇尾,開始抓得很緊,后期疲疲沓沓,缺乏后勁,不能持之以恒。
    2、員工缺乏歸屬感和責任心。
    員工由于隊伍中80后居多,暴露出的問題是缺乏責任感,關注自己的業(yè)務較多,不是站在整個支行的角度考慮問題,環(huán)節(jié)上容易出現問題。比如交接的過程,只交接了業(yè)務本身,沒有交代業(yè)務的風險環(huán)節(jié)點,存在潛在的操作風險。
    對策:通過設置a、b崗,加強替代崗位的培訓和鍛煉,加強支行內部的輪崗,使替代b崗柜員能夠更好的承擔a崗位的工作;另外培養(yǎng)員工的責任心、團隊精神,一項業(yè)務往往是大家都多關注一點,風險就可避免。一線本身工作節(jié)奏快、風險高、對員工綜合素質要求高,作為管理者做法講求方式方法,得到員工的認同,最大限度的聽取員工的意見和建議,讓員工有歸屬感。同時,要輔之于強有力的思想政治工作,關注員工,關愛員工,關心員工,營造家園氛圍,增強他們的向心力和凝聚力。
    3、員工對新業(yè)務掌握不熟練。
    鑒于產品種類和業(yè)務范圍日趨多元化,員工對新業(yè)務掌握不熟練,因而在工作中出現不能準確把握操作風險點的現象。
    對策:在這方面,管理者要針對新業(yè)務新流程進行扎實有效的培訓,采取晨會、風險分析會抽問、抽測、實操等方式,靈活機動地對員工的學習效果進行檢驗,使新員工真正學有所進,學以致用。
    4、應變能力不強,易將操作風險擴大。
    有的員工遇到操作問題,由于缺乏經驗,往往手忙腳亂,這樣就容易把操作風險擴大。
    對策:定期開展應急演練,熟練掌握突發(fā)事件的處理方式和上報流程,遇突發(fā)事件要積極溝通能夠,即使上報,控制事態(tài)的發(fā)展,縮小知情面。
    5、系統(tǒng)風險上,存在職業(yè)倦怠苗頭。
    一是系統(tǒng)需授權業(yè)務多,容易產生倦?。欢切孪到y(tǒng)客觀上,也存在操作風險。
    對策:管理者應加強責任心,相互進行監(jiān)督。同時,通過即使學習下發(fā)的風險提示,做業(yè)務時加強自身審核判斷,逐步適應新系統(tǒng),降低由系統(tǒng)原因所產生的操縱風險。
    6、信息的交流與反饋不夠。
    在信息社會,各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通,相互交流少,反饋不及時。
    對策:為了建立更加有效的風險反饋機制,我支行將實施雙線反饋一是柜員-總會計-營業(yè)科長-主管行長傳統(tǒng)直線的反饋方式;二是柜員或者總會計-將營業(yè)科長或者主管行長快速的垂直的反饋機制。建立雙線的自下而上的操作風險報告機制,對操作風險事件進行匯總分析,實現操作風險識別評估監(jiān)測控制的閉環(huán)管理,有助于即時發(fā)現和總結潛在的操作風險,形成操作風險的反饋改進機制。發(fā)現操作風險管理薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患,進行風險提示,并提出管理意見,有效地促進操作風險識別分析水平的提高。
    去年來,盡管我支行在營業(yè)柜臺操作風險防范方面做了一些工作,但按照總行關于打造現代銀行的要求和其他兄弟行的先進經驗相比還有很大差距,下一步我們要按照總行關于有關工作要求繼續(xù)努力工作,虛心學習兄弟行的好經驗好做法,認真做好操作流程等機制的補充完善工作,并加大監(jiān)督檢查力度,增強風險管理制度的執(zhí)行力,保證操作流程的貫徹落實,把風險防范推上一個新的臺階。