方案的制定需要考慮時間、成本和資源等方面的因素。吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。通過閱讀以下案例，我們可以更好地了解如何制定有效的方案。
考核實施方案內(nèi)容篇一
為考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)及了解并評估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，而以督促工作及改進其工作為宗旨，特制定本辦法。
二、程序。
1、員工考績每年定為一次，作為年終考績。
2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表，至各部門。各部門主管須于春節(jié)前io日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復(fù)核及批示。
3、各單位主管考績由總經(jīng)理復(fù)核。
4、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位各人知悉。
5、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。
三、分等。
年度考績區(qū)分為四等:。
90分以上:特等;。
80至89分:甲等;。
76至79分:乙等;。
60至69分:丙等。
同時要注意考績分數(shù)一律為整數(shù)。
四、限制。
1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;。
(2)遲到早退全年累計達13次以上(含);。
(3)曠工全年達1日以上(不含)。
2.于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;。
(2)遲到早退全年累計達20次以上(含);。
(3)曠工全年達2日以上(不含)。
3.人數(shù)限制。
(1)特等。
各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
各單位人數(shù)5人以上(不含)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告一書”予總經(jīng)理。
(2)各單位考績平均總分數(shù)不得逾越80分(示例，某單位8人，則總分數(shù)不得超過8x80=640分)。但如果該單位主管認為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分數(shù)不并人該單位考績總分數(shù)的核計。
五、增減分數(shù)。
員工于年度內(nèi)，曾受獎懲者，其年度考績應(yīng)行加減分數(shù)，其按下列規(guī)定:。
1、記大功1次者加5分，記大過1次者減5分。
2、記小功1次者加3分，記小過一次者減3分。
3、嘉獎1次者加1分，申誡1次者減1分。
4、曠工i日者:扣2分。
5、遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣0.5分。
本項增減分數(shù)，獨立于考績平均總分數(shù)(80分或85分)限制之外。
六、獎懲。
1、考績特等者，優(yōu)先予以升遷職位及職務(wù)。
2、考績獎金、罰金連同年終獎金發(fā)出。
七、申訴。
凡個人對單位主管所評定的考績分數(shù)不服者，可簽報呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進行調(diào)查或維持原議。申訴日期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi)進行申訴，逾期不予受理。
八、要求。
辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場評議，不得詢私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反企業(yè)的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。
九、附則。
1、各員工的考績，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的.主管，重新審慎評核考績分數(shù)，再呈批示。
2、固定年終獎金額數(shù)，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營狀況做裁決。
3、本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
考核實施方案內(nèi)容篇二
(1)遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
(2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
(4)語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
(5)不服從指揮，未按時完成上級交辦任務(wù)，扣3分/次。
(6)破壞團結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
(7)工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。
(9)當班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
(12)當班期間睡崗者，扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。
(14)記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
(15)弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
(16)限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者，扣10～20分/次。
(18)工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
(20)主管負責(zé)人督查不嚴，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。
考核實施方案內(nèi)容篇三
為加強公司內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
公司全體員工。
1.以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據(jù);。
2.以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;。
3.物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對公司負責(zé)，各主管對員工進行考核。
每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結(jié)果分數(shù)列表上交總經(jīng)理。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責(zé)熟悉度：是否熟悉本崗位職責(zé)。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問題是否及時向上級匯報。
5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結(jié)合的方式，主觀評議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
1.工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務(wù)50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應(yīng)的分值，總經(jīng)理核查簽字。(表一)。
(2)工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核(包括自考)，分值15分(50%);總經(jīng)理對各部門員工進行工作態(tài)度考核，分值15分(50%)。(附工作態(tài)度考核表)。
(3)工作任務(wù)總分50分，根據(jù)各個部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導(dǎo)對下級進行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數(shù)的40%(20分);總經(jīng)理對各部門員工進行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數(shù)的60%(30分);總經(jīng)理對各部門領(lǐng)導(dǎo)進行工作任務(wù)考核，占個部門工作任務(wù)考核分數(shù)的100%(50分)。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假。
(事假)5請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)。
被考核員分值總分備注。
考核實施方案內(nèi)容篇四
遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
全體員工（不含公司總經(jīng)理）。
考評小組成員由等同志組成?？荚u小組負責(zé)指導(dǎo)考評工作、審核考評結(jié)果等，人事行政部具體組織實施考評工作。
（一）考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
（二）員工年度綜合考評。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情況，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評得分x40%。
1、工作業(yè)績考評內(nèi)容：即《20xx年度目標管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度（15%）、工作能力（25%）、忠誠度（15分）、團隊精神（15%）、創(chuàng)造性（15%）、組織紀律（15%）等方面情況（詳見：員工年終考評表）。
3、綜合表現(xiàn)考評權(quán)重。員工自評占10%，互評占20%，直接上級評價占40%，總經(jīng)理評價占30%。
4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。
（三）、公布考評結(jié)果，發(fā)放年終獎。
考評結(jié)果為a者，全額發(fā)放年終考評獎；考評結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評獎的90%；考評結(jié)果為c者，發(fā)放年終考評獎的60%；考評結(jié)果為d者，不予發(fā)放年終考評獎。
（一）考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。
（二）年終綜合考評后，由公司研究適當計發(fā)年終考評獎，并確定具體金額。
（三）對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎勵金額。
（四）對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
（五）在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎勵。
（一）1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。
（二）1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定并公布考評結(jié)果。
（一）各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
（二）員工在年終考評測評中應(yīng)秉著實事求是、客觀公正、認真負責(zé)的態(tài)度，如實反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應(yīng)做到客觀、公正。
考核實施方案內(nèi)容篇五
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持以“科學(xué)發(fā)展”和“生態(tài)優(yōu)先、加速崛起、富民興縣”為主題主線，著力構(gòu)建以經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、社會和諧進步為重要內(nèi)容，以“五大改革、五大發(fā)展、五大建設(shè)”為舉措的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核體系，圍繞縣委、縣政府20xx年工作重點，全面推進“四個示范縣”建設(shè)，結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標分類考核辦法。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核工作由縣目標考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核辦公室具體承辦。
按照國家主體功能區(qū)建設(shè)要求，圍繞空間規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合20xx-20xx年度工業(yè)發(fā)展、招商引資、財政收入、項目建設(shè)以及農(nóng)業(yè)發(fā)展情況，將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為三個考核類別。
二類：五河鎮(zhèn)、黃尾鎮(zhèn)、冶溪鎮(zhèn)、響腸鎮(zhèn)、毛尖山鄉(xiāng)、中關(guān)鄉(xiāng)、石關(guān)鄉(xiāng)、姚河鄉(xiāng);。
三類：頭陀鎮(zhèn)、主簿鎮(zhèn)、青天鄉(xiāng)、包家鄉(xiāng)、和平鄉(xiāng)、古坊鄉(xiāng)、田頭鄉(xiāng)、巍嶺鄉(xiāng)。三個類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在考核指標分值安排上各有側(cè)重。
設(shè)總分100分，具體項目及權(quán)重如下：
(一)、經(jīng)濟發(fā)展(35分)。
1、農(nóng)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)。
2、工業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3.5分)。
3、服務(wù)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)8分)。
(1)服務(wù)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)2分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)。
(2)鄉(xiāng)村旅游(2分)。
(3)電子商務(wù)(3分)。
4、招商引資(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)。
5、財政工作(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分)。
(1)財政收入(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5.5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)(任務(wù)完成90%，人均財政收入增長率、增長額各占5%)。
(2)鄉(xiāng)村債務(wù)(0.5分)。
6、項目建設(shè)(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)。
7、扶貧開發(fā)(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)。
(二)、生態(tài)保護(25.5分)。
1、林業(yè)建設(shè)及護林防火(3分)。
2、水土保持及防汛抗旱(3分)。
3、環(huán)境保護(4分)。
4、節(jié)能工作(0.5分)。
5、文化資源保護與文化建設(shè)(2分)。
6、文明創(chuàng)建(含三線三邊環(huán)境整治)(5分)。
7、美好鄉(xiāng)村建設(shè)(5分)。
8、違建整治與防控(1分)。
9、耕地保護及地質(zhì)災(zāi)害防治(2分)。
(三)、社會事業(yè)(10分)。
1、計劃生育(5分)。
2、民生工程(5分)。
(四)、社會治理(21.5分)。
1、平安建設(shè)(9.5分)。
(1)食品安全(2分)。
(2)安全生產(chǎn)(2分)。
(3)綜治維穩(wěn)(3分)。
(4)信訪工作(2分)。
(5)依法治理(0.5分)。
2、執(zhí)行力(5分)。
(1)為民服務(wù)全程代理(2分)。
(2)行政執(zhí)行力(嚴格考勤執(zhí)行請銷假制度、編制“十三五”規(guī)劃等)(3分)。
3、綜合評議(7分)。
(1)比學(xué)創(chuàng)(半年觀摩評分)(2分)。
(2)縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作評議(5分)。
(五)、黨的建設(shè)(8分)。
(1)基層組織建設(shè)(2分)。
(2)黨風(fēng)廉政建設(shè)(2分)。
(3)宣傳工作(2分)。
(4)武裝工作(1分)。
(5)統(tǒng)戰(zhàn)工作(1分)。
縣委、縣政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。
(六)、人口和計劃生育、社會管理綜合治理、環(huán)境保護和節(jié)能減排、安全生產(chǎn)和重大安全生產(chǎn)事故風(fēng)險、黨風(fēng)廉政建設(shè)實行“一票否決”。
根據(jù)縣委“改進考評形式”的要求，本著解決多頭考核、重復(fù)考核、繁瑣考核等問題，簡化考核程序，提高考核效率，20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核不另行出臺考核細則、不統(tǒng)一組織綜合考核組考核，各考核成員單位原則上年終不組織到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核，對照本辦法的評分標準，結(jié)合統(tǒng)計資料以及平時執(zhí)法檢查、工作督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的佐證材料等提供考核結(jié)果(除扣分指標外，定量、定性指標要體現(xiàn)工作優(yōu)劣，原則上每類單項最高分與最低分差距控制在5-20%;凡以比值計算得分的均對應(yīng)三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別計算)。
考核結(jié)果須經(jīng)單位主要負責(zé)同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領(lǐng)導(dǎo)審定后進行公示，于20xx年1月上旬將公示后的考核結(jié)果報縣考核辦。縣考核辦結(jié)合“三重”工作督查、綜合評議，對照考核辦法匯總計算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合分值，評出三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合得分前兩名，報縣目標考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，提交縣黨政聯(lián)席會議研究確定。
1、依照綜合目標考核結(jié)果確定每類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名為一等獎、第二名為二等獎，由縣委、縣政府予以表彰，并分別發(fā)給獎金8萬元、6萬元。黨政主要負責(zé)人分別按5000元、4500元予以獎勵。
2、縣委、縣政府結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核結(jié)果，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員予以年度一次性獎勵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核平均獎勵系數(shù)為1，獲獎鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為1.1，每類倒數(shù)第二位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為0.95，每類末位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為0.9(其中黨政主要負責(zé)人系數(shù)為0.85)。
對綜合目標考核獲得獎勵的，公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例可按20%確定;綜合目標考核結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員提拔重用或組織調(diào)整的重要參考依據(jù)之一。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價辦法(試行)》、《岳西縣調(diào)整不適宜擔任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部暫行辦法》等規(guī)定，對連續(xù)兩年考核為“末位”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將對黨政主要負責(zé)人采取組織措施，其班子成員一年內(nèi)不提拔、不重用。
考核實施方案內(nèi)容篇六
為切實加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，以開展“作風(fēng)紀律建設(shè)年”活動為主題，進一步調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成鎮(zhèn)黨委、政府年初確定的各項任務(wù)，實現(xiàn)“重塑富有實力大新店、打造充滿活力新新店”的奮斗目標，推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制訂鎮(zhèn)機關(guān)干部管理考核辦法。
1、本辦法考核范圍為機關(guān)在編全體干部。
2、堅持職責(zé)明確、重點突出、考核量化、績效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的原則。
3、本辦法旨在激勵和約束相統(tǒng)一，著眼于調(diào)動干部的工作積極性和增強干部的自我約束能力。
4、考核工作在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，堅持民主、客觀、公正、公開的原則。
堅持按月考核和年度考核相結(jié)合、百分制與經(jīng)濟利益掛鉤，在考核各個方面分別實行加減分。具體分為三大塊：
一是機關(guān)日常工作考核40分，
二是本職工作和中心工作考核35分，
三是述職測評25分。
成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，黨委副書記具體負責(zé)，分片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負責(zé)人為成員，辦公室負責(zé)考核工作的牽頭和綜合(考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后)。
(一)機關(guān)日常工作考核(基本分40分)。
1、嚴格考勤制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)工作需要，確定點名人員和點名時間。點名無故遲到一次扣1分、罰款10元，無故早退一次扣1分、罰款10元，無故曠工一次扣3分、罰款30元，全年累計遲到20次或累計曠工15天，或事假超過20天者(病假視情況而定，產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)，該項考核計0分。連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的，按自動離崗予以辭退。
2、嚴格請銷假制度。因事需請假者，必須提前一天請假，中層以下干部請假一天以內(nèi)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，存辦公室備查;請假一天以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報黨委書記或鎮(zhèn)長簽字，存辦公室備查?？萍壐刹恐苯酉螯h委書記或鎮(zhèn)長請假。請假一律以請假條為準，特殊情況不能當時書面請假的，要先按程序電話請假，事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
3、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、夜間值班制度。值班期間要嚴格執(zhí)行值班制度，遵守值班時間，帶班領(lǐng)導(dǎo)在自己辦公室值班，其他值班人員必須在值班室集中值班，做好值班記錄。值班時，不準缺崗，不準請假;如有事情可找人替班。發(fā)現(xiàn)缺崗一次扣3分、罰款30元。值班、值夜期間，因主觀原因造成信息不靈、記錄不清、矛盾上交或發(fā)生其他不良后果的每次扣5分，嚴重的加倍扣分，特別嚴重的作待崗處理。
4、嚴格財經(jīng)紀律。認真執(zhí)行派餐單、派事單、維修單制度，嚴格財務(wù)報銷、用車、文印等各項內(nèi)部管理制度，違反一項每次扣3分，費用不予報銷。
5、落實機關(guān)衛(wèi)生管理制度。各工作片按照辦公室劃定的衛(wèi)生管理區(qū)域，各工作片根據(jù)實際指定人員輪流打掃，每天上午上班前打掃一次，做到無塵土、無紙屑、無煙頭、無痰跡、窗明幾凈、整齊有序。辦公室負責(zé)衛(wèi)生檢查，每發(fā)現(xiàn)少打掃一次分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人2分、1分。對打掃不到位的，辦公室負責(zé)督促重新打掃，經(jīng)督促仍不到位的，分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人4分、2分，并通報批評。
6、明確會議和辦公紀律。到市、區(qū)辦公事，由辦公室統(tǒng)一安排，不安排交通工具的，每天補助交通費、伙食費共計15元，憑辦公室填制的派事單當月結(jié)算。按時參加區(qū)鎮(zhèn)組織的各種會議和學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)里會議每遲到、早退一次扣1分，無故不參加者以曠工論處。
7、實行工作日查崗制度。一般干部在崗、下村、開會等情況，必須向分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)說明，分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)不能說明情況的，每發(fā)現(xiàn)一次，分別扣當事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3分、1分，分別對當事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處罰30元、10元。
8、自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)動，工作挑肥揀瘦、推諉扯皮、被動應(yīng)付的，每發(fā)現(xiàn)一次依情節(jié)扣1-5分;情節(jié)嚴重的，經(jīng)黨委、政府研究給予相應(yīng)的行政紀律處分。
9、落實學(xué)習(xí)制度。根據(jù)工作實際，堅持二、五集中學(xué)習(xí)日制度。實行撰寫工作日志制度，每人每周撰寫工作日志不得少于5篇，每周一進行檢查，一般干部由分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，科級干部由書記或鎮(zhèn)長檢查，每少一篇扣2分。
10、做到遵紀守法。對因酗酒鬧事、打架斗毆等造成惡劣影響的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;情節(jié)嚴重的，給予行政紀律處分。
(二)本職工作和中心工作考核(基本分35分)。
機關(guān)工作人員要做到本職工作年初有計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。主動向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的打算安排，取得同意后付諸實施，不越權(quán)行事。自覺遵守本行業(yè)的各種規(guī)章制度，做到不違紀、不違規(guī)。工作積極、主動、大膽，能較好地完成中心工作。
加減分因素：
1、對引進新上項目落戶新店的，對引資人員每引進100萬元計5分。
2、不能按時按要求完成工作任務(wù)，造成工作被動的，經(jīng)核實認定，酌情扣1——10分。
3、工作成績突出，榮獲國家、省、市、區(qū)表彰和榮譽的，以批準單位的文件、獎狀、獎牌、證書、表彰通報為準，對直接負責(zé)人和具體經(jīng)辦人分別獎10分、7分、5分、3分。屬于部門類榮譽和先進的，減半計分。同項內(nèi)容按最高級別加分一次，不重復(fù)加分。
4、正面宣傳新店鎮(zhèn)工作的新聞報道和調(diào)研論文被正規(guī)黨報黨刊(含黨委、政府各種內(nèi)部刊物和各級政府)錄用，有稿酬的加倍獎勵;沒有稿酬的，區(qū)級、市級、省級、國家級，每百字分別獎2分、3分、5分、10分，每百字分別獎勵現(xiàn)金20元、30元、50元、100元，同一稿件被不同刊物錄用的，按最高標準計分和獎勵。
5、單項工作在區(qū)內(nèi)考核前三名的，分別給分管中層干部、直接責(zé)任人加5分、3分。單項工作位居全區(qū)末尾的，分別扣分管中層干部和直接責(zé)任人10分、5分。
6、積極參加鎮(zhèn)里組織的各種集體活動，每少參與一次扣1分，活動中獲獎?wù)?，前一、二、三名分別獎勵5分、4分、3分，其余獲獎?wù)吒鳘剟?分。
(三)述職測評(基本分25分)。
1、述職(5分)。采取書面述職和大會述職相結(jié)合的辦法，實行定期述職制度，匯報工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，理清思路，制定對策。中層干部每季度進行一次述職，一般干部每半年進行一次述職。每缺少一次扣10分。
2、基層評議(5分)。年終由全體機關(guān)干部對機關(guān)干部平時的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行民主評議，按百分制進行打分，得分在平均分以上的計5分，得分在平均分以下的計3分，其中得分列末三位的計2分。
3、平時表現(xiàn)分(5分)。年終由中層干部對所屬人員打分，根據(jù)平時工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面的表現(xiàn)，打分后報分片領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。中層干部平時表現(xiàn)分由分管領(lǐng)導(dǎo)和分片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)打分。
4、班子綜合評議(10分)。年終由黨政班子會議綜合評定，最高為10分，最低為0分。
1、考核綜合得分在90分以上的，年度考核格次可評定為“優(yōu)秀”。對年度考核為“優(yōu)秀”的人員在鄉(xiāng)村干部大會上通報表揚，并作為推薦使用干部的主要人選;考核分在75分以上的，定為“稱職”;考核分在60分以上的，定為“基本稱職”;考核分在60分(不含60分)以下的，可定為“不稱職”。
2、考核分在75分以上、被評定為“稱職”以上的人員，方可享有年度評先評優(yōu)資格。
3、年終考核被定為“不稱職”、且位居后三位的，給予待崗三個月處理。待崗期間，發(fā)給基本生活費，接受上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，另行安排工作。連續(xù)兩年被確定為待崗人員的，按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定，給予辭退處理。
4、中層干部年度考核有下列情況的，免去現(xiàn)職。
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)分管工作年度考核在全區(qū)排序末尾的。
5、年度考核結(jié)果，存入本人工作檔案，作為今后干部使用管理的重要依據(jù)。
6、年終按照實際得分情況，給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。不在編人員的經(jīng)濟補貼，取全體在編人員的平均分。有下列情況者，按實際工作時間計發(fā)經(jīng)濟補貼：當年調(diào)入、調(diào)出人員;休假人員;離職學(xué)習(xí)三個月以上的等。
7、有下列情況之一者，不享受當年經(jīng)濟補貼：
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)累計曠工20天或事假30天以上或病假半年以上的;。
(3)當年受政紀、法紀記過以上、黨紀嚴重警告以上處分的;受行政撤職處分。
8、辦公室負責(zé)做好統(tǒng)計工作，扣分、處罰、獎勵情況每月公開通報，處罰、獎勵金額當月兌現(xiàn)。罰金實行專項管理，用于開展機關(guān)日常文體活動和有關(guān)獎勵。
9、考核政策中未盡事宜，以黨委、政府集體討論決定為準。上級另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
考核實施方案內(nèi)容篇七
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期。
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標考評結(jié)果的綜合評價。
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴。
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
九、考評結(jié)果及獎懲。
1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標準如下表：
考核等級評定及獎勵標準。
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進，因勢利導(dǎo)，并通過科學(xué)的排班和適當?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法。
3、懲罰方法(視自身情況而定)。
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進步者，將終止聘用。
考核實施方案內(nèi)容篇八
績效考評是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分，是正確評價機關(guān)工作人員工作實績的重要方式，是強化科學(xué)管理，提高機關(guān)效能的重要措施，也是機關(guān)工作人員年度考核的一項基礎(chǔ)性工作，為了規(guī)范工作，推動績效考評工作扎實有效開展，根據(jù)《福建省機關(guān)工作人員績效考評意見》和《福清市機關(guān)工作人員績效考評暫行辦法》，結(jié)合我局實際情況，特制定本辦法：
一、指導(dǎo)思想。
機關(guān)工作人員的績效考評應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo)，通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標準，使干部評價工作制度化、規(guī)范化，進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識、法制意識和效率意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二、考評對象。
局機關(guān)、各基層廣電站全體干部、職工。
三、考評內(nèi)容、依據(jù)。
考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面，重點考評工作實績。
德，是指政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，包括思想政治表現(xiàn)（講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、認真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個代表”重要思想；貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律，實踐“三個代表”要求；積極參加政治學(xué)習(xí)活動和各項中心工作；遵紀守法、清正廉潔）、職業(yè)道德（遵守基本職業(yè)道德準則、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志；忠于職守、實事求是、依法辦事、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，熱心為群眾和基層辦實事；有較強的服務(wù)意識）；積極參加機關(guān)效能建設(shè)各項活動，有良好的社會倫理道德（顧全大局、有集體榮譽觀念，待人處事公道、誠實、守信；遵守公務(wù)員行為規(guī)范，加強自身修養(yǎng)；講公德，樂于助人，尊老敬賢，見義勇為，謙虛謹慎，舉止文明，著裝端莊）等。
能，是指業(yè)務(wù)知識和工作能力，包括法律、政策理論水平（熟悉本職工作及機關(guān)工作的法律法規(guī)和管理知識，在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策）、本職業(yè)務(wù)工作能力（熟悉勝任本職業(yè)務(wù)工作，能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題；決策科學(xué)，管理有方、操作有序）、工作協(xié)調(diào)能力（工作思路清晰，有計劃性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，能有效地開展分內(nèi)的工作；能調(diào)動人員積極性、妥善處理各種工作關(guān)系與人際關(guān)系）、開拓創(chuàng)新能力（具有創(chuàng)新精神，想方設(shè)法或出謀劃策做好本職工作，工作在本部門、本系統(tǒng)，有特色、有影響）和交際語言表達能力（能完成本職工作所需的文書和公文寫作，口頭表達準確，條理清楚）等。
勤，是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)，包括出勤情況（遵守考勤和請銷假制度；去向牌顯示正確，佩帶工作牌上崗，積極參加集體和公益活動）和工作表現(xiàn)（有較高的事業(yè)心和責(zé)任感，工作扎實，積極主動；樂于接受工作任務(wù)，不計個人得失，有吃苦、奉獻精神；團結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)）等。
績，是指工作的數(shù)量（履行崗位職責(zé)，完成或超額完成本職工作任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項）、質(zhì)量（工作細致、無差錯、無失誤，符合本崗位工作標準、要求）、效率及效益（按時完成工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，辦事快捷、穩(wěn)妥、績效明顯、社會效果好）等。
績效考評以機關(guān)工作人員履行崗位職責(zé)及其定崗定位所承擔的'工作任務(wù)以及單位制定的各項規(guī)章制度為基本依據(jù)。
四、考評等次、標準。
考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次。各等次的基本標準是：
1、優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)、工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。
2、良好：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。
3、一般：思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，不夠自覺遵守各項規(guī)章制度，能基本完成本職工作，但工作作風(fēng)方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高，或在工作中有些失誤。
4、差：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，嚴重違反有關(guān)規(guī)章制度等，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤。
四個等次的具體評定標準，將結(jié)合實際工作情況進行界定，被評為“優(yōu)秀”等次的人員不超過參評總?cè)藬?shù)的30%。
五、考評辦法。
績效考評采取量化考評與定性考評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合，平時考評與年度考評相結(jié)合的辦法。
（一）建立工作實績月臺帳；機關(guān)工作人員本人在《績效考評登記表》上填寫本月份工作的完成情況（包括工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻），并由局直接領(lǐng)導(dǎo)審簽。
（二）半年初評。初評采取自我小結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方法；分三步進行。第一步，個人小結(jié)。機關(guān)工作員根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標任務(wù)，對工作、學(xué)習(xí)和政治思想表現(xiàn)等情況進行小結(jié)，填寫《半年績效初評登記表》。第二步，述職。由單位主要負責(zé)人組織全體人員述職。第三步，領(lǐng)導(dǎo)評價。局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)工作人員述職和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合績效考評月登記情況，對工作人員半年來的績效作出評價，確定績效考評結(jié)果。
（三）年終總評?？冃杲K總評與年度考核同步進行。結(jié)合工作人員年度考核述職，由局領(lǐng)導(dǎo)在掌握每位工作人員全年積累的工作實績的基礎(chǔ)上，提出績效考評等次意見，報市績效考評工作小組審定，局主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考評等次，在征求參評單位群眾意見基礎(chǔ)上，由市績效考評工作審核后，報市績評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
六、績效評比。
績效考評的評比采用量化管理，實行日?？疾閭浒福A段分析，季度檢查，半年初評，年度總評方式，采用百分制，以個人評分為主，部門分管領(lǐng)導(dǎo)分別分級掛鉤。通過評分，以得分高低評定四個等次，即優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次，記入干部管理檔案，做為干部考核使用的重要依據(jù)。同時對評出的優(yōu)秀人員給予表揚，對評出差的人員給予批評，并限期改正。
七、考評結(jié)果的應(yīng)用。
績效考評記載和評價的結(jié)果是工作人員年度考核和評定等次的主要依據(jù)，年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”等次人員，應(yīng)從績效考評“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生?？冃Э荚u被確定為“一般”等次的人員，年度考核應(yīng)評為“基本稱職”及其以下等次，績效考評為“差”等次的人員，年度考核應(yīng)評為“不稱職”等次?？冃Э荚u被確定為“一般”和“差”等次的人員，下年度不得作為各級各類表彰的推薦人選。對于績效考評不認真的個人，年終考評不得評為優(yōu)秀等次。
八、組織實施。
成立局績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在局績效辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。
九、幾點要求。
（一）各基層站、各科室、部門負責(zé)人要把績效考評作為機關(guān)效能建設(shè)的重點工作來抓，務(wù)必率先垂范和加強指導(dǎo)，及時研究分析工作的情況，總結(jié)有益經(jīng)驗，采取有力措施，解決工作中存在的問題，努力使績效考評工作不流于形式，不走過場，取得實效。
（二）分管領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé)地履行職責(zé)，切實加強內(nèi)部管理，實事求是評定等級，提高考評工作的透明度，有效地發(fā)揮考評工作的激勵、鞭策作用。
（三）機關(guān)全體工作人員要深刻認識績效考評的重要意義，自覺執(zhí)行考評工作的各項制度，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)，以適應(yīng)“三個代表”的要求和新形勢發(fā)展的需要。
考核實施方案內(nèi)容篇九
為了更加客觀公正公平的評價每一位教職工，調(diào)動大家的工作積極性，經(jīng)學(xué)校20xx年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，對教職工的年度考核從德、能、勤、績、廉等方面進行量化考核。
一、年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：z。
成員：z。
二、年度業(yè)務(wù)考核小組。
組長：z。
副組長：z。
成員：z。
三、仲裁小組。
組長：z。
副組長：z。
成員：z。
主要考核指標：從師德師風(fēng)、廉潔自律、工作表現(xiàn)、工作能力、工作成績五個方面量化。
一、德廉（20分）。
1.該項賦分18分。下列情況之一的該項不得分，不得評優(yōu)。體罰或者變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，亂罰款、違規(guī)收費或者從事有償家教，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反教師職業(yè)道德或者社會公德，有損教師現(xiàn)象，造成一定后果的。
2.獲得學(xué)生測評滿意度優(yōu)秀、校級、區(qū)級以上師德標兵等師德方面的加1、2分。（取高不累計）。
二、勤（40分）。
（一）出勤（20分）。
升旗、例會請假每次扣1分，曠會每次扣2分，曠職的每次扣3分，上課遲到、早退每次扣1分。平時考勤缺席每次扣1分，事假超3天，每超過一天扣1分。每學(xué)期事假、病假累計超過一個月，分別扣10、5分。
（二）工作量（20分）。
個人教學(xué)工作量=（實際課時數(shù)+實際教案數(shù)/xx）×20,超過部分加入附加分中。
三、能（40分）。
1．備課（4分）。
根據(jù)教案評價表打分折算，優(yōu)秀教案4分、良好教案3分，合格教案2分。備課量至少提前一節(jié)課，檢查時少備一節(jié)扣１分；無教案上課，一次扣2分；電子教案無二次備課每次扣1，扣完為止。
2．課堂教學(xué)（18分）。
（1）嚴格按課程表和教學(xué)計劃進度上課，按要求上好課,提高課堂教學(xué)水平，聽課教師評價好，且課堂教學(xué)學(xué)生滿意率達到80%及以上的得2分；聽課教師評價較好，且課堂教學(xué)學(xué)生滿意率達到60%以上得1.5分；一般者得1分。以教務(wù)處組織評價為準。
（2）以教研組為單位，按照建構(gòu)式生態(tài)課堂實施要求，組內(nèi)每學(xué)期給每位教師評議一節(jié)課，優(yōu)秀2分、良好1.5分，合格1分。
（3）根據(jù)教務(wù)部門建構(gòu)式生態(tài)課堂實施情況檢查記錄，優(yōu)秀2.5分、良好2分，合格1分。
（4）依學(xué)科課程標準和教材，結(jié)合學(xué)生實際制訂切實可行的授課計劃，安排好教學(xué)進度，按規(guī)定時間交教務(wù)處得分1分，少一次扣0.5分，扣完為止。
（5）參加教學(xué)業(yè)務(wù)競賽獲得全國省級一、二、三等獎分別加3分、2分、1分；市級一、二、三等獎分別加2分、1.5分、1分，區(qū)一等獎、二等獎加1.5分、1分。
（6）積極參加教研組、備課組舉行的各項教研活動，主動與同行進行交流、研討，表現(xiàn)好，得1.5分；積極開發(fā)校本課程，得0.5分。
（7）每學(xué)期認真完成校級公開課（講座），按規(guī)定時間上報公開課報表、教案、課件得2分。
（8）開設(shè)省、市、區(qū)級公開觀摩（示范）課分別加2分、1.5分、1分。
（9）教師每學(xué)期至少聽課xx節(jié)，寫好聽課記錄。按照優(yōu)良中分別得2、1.5、1分。缺聽一節(jié)課扣0.5分，聽課記錄缺交該項不得分。
3．作業(yè)布置與批改（4分）。
根據(jù)作業(yè)檢查評價等第優(yōu)良中分別計入4、3、2分。
4．輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)化學(xué)困生（3分）。
（1）教師早讀、下午輔導(dǎo)課、晚自習(xí)必須按年段安排，到班輔導(dǎo)得1分。遲到一次扣0.1分，缺1次扣0.5分（未到班級視為缺席），扣完為止。
（2）轉(zhuǎn)化學(xué)困生：教師學(xué)期初，定出轉(zhuǎn)化學(xué)困生對象，報教務(wù)處備案，有轉(zhuǎn)化措施、工作記錄及總結(jié)，轉(zhuǎn)化效果好的，得1分。有做轉(zhuǎn)化工作，但材料不完整，轉(zhuǎn)化效果一般，得0.5分。
（3）指導(dǎo)學(xué)生開展課外活動有計劃、有總結(jié)、有成效得1分。
5.考試考務(wù)（4分）。
服從學(xué)校安排參加各類監(jiān)考工作，認真履行考試職責(zé)，圓滿完成監(jiān)考、閱卷、分析等工作任務(wù)得4分，考試成績質(zhì)量分析報送按教務(wù)處（年級）少一次扣0.5分，扣完為止監(jiān)考遲到1次扣1分，缺席1次扣2分，出現(xiàn)考試事故（如倒裝、混裝、漏收試卷等）扣1分。
6.教學(xué)研究（6分）。
（1）教師每學(xué)年結(jié)束寫一篇不少于1000字的教學(xué)總結(jié)或教學(xué)反思得分1分，少一次扣0.5分，扣完為止。
（2）省市區(qū)校級評選的論文一二三等獎（如專題報告需附文件、附發(fā)言稿），分別得分：3、2.5、2、1.5、1、0.5分。省級以上發(fā)表教育教學(xué)論文、專著，編寫教材、教參由正規(guī)出版社出版，3萬字以上且有出版社證明的，得3分。本項最高3分。
（3）主持中長期課題（規(guī)劃、教研課題）國家級、省級、市級、區(qū)級分別得2分、1.5分、1分、0.5分；短期課題（規(guī)劃、教研課題）市級、區(qū)級分別得1分、0.5分。參與課題研究等分減半。以結(jié)題證書頒發(fā)為準。
7.繼續(xù)教育（1分）。
主動參加上級及學(xué)校的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試并完成規(guī)定繼續(xù)教育學(xué)時任務(wù)的得1分。缺席一次扣0.5分。扣完為止。
四、績（20分）。
高一、高二年級期中依據(jù)市區(qū)校聯(lián)考成績，期末依據(jù)市教研室統(tǒng)考成績進行評比。分別依據(jù)本學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差和上學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差的差值計算成績。根據(jù)課堂教學(xué)情況、學(xué)生問卷調(diào)查（或座談會調(diào)查）、家長反映，所教學(xué)科在年級總評中地位和進步情況（即與年級平均分率的差距），定性與定量相結(jié)合，全面衡量。以上評價好，且所教學(xué)科班級在年級平均分、及格率左右得10分，成績有明顯優(yōu)勢得xx分，成績差距較大得20分。
教師教學(xué)成績=本學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差－上學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差（按期中40%，期末60%折算）。
高三年級考核依據(jù)高考成績另行折算。
依據(jù)教師教學(xué)成績，進行排序按照優(yōu)秀30%，良好50%，合格20%的比例，分別計20、18、16分。
非考試學(xué)科按學(xué)科考查及格率和指導(dǎo)學(xué)生競賽成績給分（出示材料：獲獎證書、文件或競賽成績冊等）按情況分別進行排序，計20、18、16分。
五、附加分。
1.此項限綜合表彰榮譽類。獲國家、省、市、區(qū)政府表彰分別加2.5、2、1.5、1分，教育主管部門（學(xué)校）表彰分別2、1.5、1、0.5加分。獲以上級別黨、群團及非教育系統(tǒng)組織單項表彰減半加分，累加至1分。
2.根據(jù)班主任班級量化成績，分上下學(xué)期，以年級組為單位，按照優(yōu)中良各得4、3、2分。
3.經(jīng)學(xué)校推薦，指導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生參加由教育主管部門主辦或聯(lián)辦的各級各類競賽，本人獲省、市、區(qū)、校優(yōu)秀輔導(dǎo)（教練）員或所帶班級（社團）獲以下級別表彰，分別加省級（省廳級）以上一等獎3分；省級二等獎、市級一等獎2.5分；省級三等獎、市級二等獎、區(qū)級一等獎1.5分；市級三等獎、區(qū)級二等獎、校級一等獎1.0分；區(qū)級三等獎、校級二、三等獎得0.5分；校三等獎得0.25分。以人數(shù)為單位累計，不可超過3分。同年、同級、同類比賽取最高一人次計分。單項獲獎學(xué)生的指導(dǎo)教師一般為一名。若超過1名，得分由指導(dǎo)教師平分。
主要考核指標：從師德師風(fēng)、廉潔自律、工作表現(xiàn)、工作能力、工作成績五個方面量化。
一、職業(yè)道德廉潔自律（德廉）（20分）。
主要考核政治立場、原則性、是非觀念，職業(yè)道德、責(zé)任心，服從分工情況，合作意識。
基本要求：積極參加政治學(xué)習(xí)活動，擁護黨的方針政策，熱心投入學(xué)校各項活動中；政治思想覺悟高，是非分明；顧全大局，服從工作安排，尊重他人；忠于職守，積極履行職責(zé)，勇于承擔責(zé)任；為人師表，盡心盡力為教學(xué)服務(wù)為師生服務(wù)；謙虛謹慎，互幫互助團結(jié)同志，自覺維護集體榮譽。
1.該項賦分18分。下列情況之一的該項不得分。搞無原則糾紛、搞小團體、亂罰款、違規(guī)收費，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反職業(yè)道德或者社會公德，有損學(xué)校員工形象，造成一定后果的。
2.獲得測評滿意度優(yōu)秀、校級服務(wù)標兵等加1分、區(qū)級以上服務(wù)標兵等加2分。
二、工作表現(xiàn)（勤）（60分）。
主要考核出勤情況，包括工作紀律考勤、值班考勤和集體活動考勤；工作量程度；工作主動性積極性等。
1.出勤（20分）。
升旗、例會請假每次扣1分，曠會每次扣2分，曠職的每次扣3分，上課遲到、早退每次扣1分。平時考勤缺席每次扣1分，事假超3天，每超過一天扣1分。每學(xué)期事假、病假累計超過一個月，分別扣10、5分。
2.工作量（20分）。
滿工作量，能夠加班加點，工作成績顯著，其它方面工作也完成很好（20）；基本滿工作量，工作成績較好。尚能完成其它方面的工作（16分）；工作量不太滿，工作完成一般（12分）；工作量少，工作完成較差（8分）。
3.工作積極性（20分）。
根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
三、工作能力（能）（20分）。
主要考核履行崗位職責(zé)能力、工作態(tài)度、工作效率。
基本要求：勝任本職工作，工作規(guī)范有序，能獨立解決崗位范圍及其它一些問題，具有豐富的實踐工作經(jīng)驗。團結(jié)協(xié)作，服務(wù)態(tài)度熱情。工作效率高。
1.出現(xiàn)下列情況的：責(zé)任心不強，工作有重大失誤者1次扣3分。工作不及時，造成一定后果或者影響者1次扣3分。推諉扯皮、不按照要求完成工作任務(wù)者1次扣3分。
2.根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
四、工作成績（績）（20分）。
主要考核工作完成情況和工作質(zhì)量。
工作成績顯著。工作質(zhì)量優(yōu)，做事效果好，能夠圓滿完成工作任務(wù)。
根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
五、附加分。
此項限榮譽類綜合表彰，獲國家、省、市、區(qū)政府表彰分別加2.5、2、1.5、1分，教育主管部門（學(xué)校）表彰分別2、1.5、1、0.5加分。獲以上級別黨、群團及非教育系統(tǒng)組織單項表彰減半加分，累加至1分。
1.依據(jù)考核結(jié)果確定優(yōu)秀、合格等次，優(yōu)秀人員按區(qū)分配比例由高分到低分確定具體人員名單。
2.所有采用數(shù)據(jù)、材料等均為20xx年度。
3.教學(xué)人員出現(xiàn)下列情況為不合格：業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，工作責(zé)任心不強，難以適應(yīng)工作要求，不能履行崗位職責(zé)差，不能完成工作任務(wù)，在遵紀守法方面存在錯誤，在工作中存在嚴重失誤，服務(wù)對象不滿意。
4.工勤教輔人員出現(xiàn)下列情況為不合格：組織紀律較差，工勤技能能力水平差，難以適應(yīng)工作要求，不能履行崗位職責(zé)，不能完成工作任務(wù)，工作責(zé)任心不強，忽視勞動安全、違反工作和操作規(guī)程，在工作中存在嚴重失誤或發(fā)生嚴重責(zé)任事故，在遵紀守法方面存在錯誤，服務(wù)對象不滿意。
5.下列情況之一的教師不得評優(yōu)：體罰或者變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，亂罰款、違規(guī)收費或者從事有償家教，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反教師職業(yè)道德或者社會公德，有損教師現(xiàn)象，造成一定后果的；管理不當造成較大責(zé)任事故的；曠職的；不服從工作安排的；有教育、教學(xué)責(zé)任事故的；每學(xué)期事假、病假累計超過一個月。
6.下列情況之一的工勤人員不得評優(yōu)：搞無原則糾紛、搞小團體、亂罰款、違規(guī)收費，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反職業(yè)道德或者社會公德，有損學(xué)校員工形象，造成一定后果的；管理不當造成較大責(zé)任事故的；曠職的；不服從工作安排的；每學(xué)期事假、病假累計超過一個月。
考核實施方案內(nèi)容篇十
為切實加強對教學(xué)常規(guī)的管理和研究，推進教學(xué)常規(guī)管理精細化進程，實現(xiàn)教學(xué)常規(guī)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)教育局精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
組長：
副組長：
成員：各系部主任及教學(xué)副主任。
各系部每天都要檢查至少一次并做好記錄，教務(wù)處每天不定時進行兩次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。同時，各系部把檢查結(jié)果于每周五下午第八節(jié)課前上交到教務(wù)處由教務(wù)處匯總，每周一系部主任例會上公布，考核結(jié)果每月在學(xué)校大群公布，并計入千分制考核中。
（一）常規(guī)教學(xué)（200分）：認真抓好教學(xué)工作中的各大環(huán)節(jié)，促進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)。
備課（18分）每周1分。
1.成立專門的備課小組，專業(yè)課由系部主任負責(zé)，文化課由學(xué)校推選出的學(xué)科帶頭人負責(zé)，嚴格執(zhí)行教學(xué)大綱（新課程標準）的要求。
2.堅持認真?zhèn)湔n，做到“六備”：備教學(xué)標準、備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法。
3.同一年級同一學(xué)科，備課要大統(tǒng)一，小不統(tǒng)一。重點、難點內(nèi)容統(tǒng)一，教法、學(xué)法等可不統(tǒng)一。
4.專兼職教師教師準時參加系部組織的集體備課，各學(xué)科備課負責(zé)人負責(zé)做好備課記錄，期末上交。
檢查措施：
按上報備課時間教務(wù)處每周檢查做好記錄，一次扣備課負責(zé)人分，二次以上扣全組組員分。
課堂教學(xué)（150分）。
（1）上課嚴禁遲到、早退、壓堂。（2分）。
（2）禁止接打手機，中途退出。（2分）。
（3）嚴禁私自串課（2分）。
（4）嚴禁無故缺課，有臨時情況，必須跟相關(guān)部門請假并及時通知教務(wù)處，安排代課事宜。（2分）。
（5）認真組織課堂，學(xué)生玩手機、趴桌子等違紀現(xiàn)象不進行組織放任不管的每人次扣0.5分。
（6）儀表著裝（1分）。
（7）教師認真組織教學(xué)，不得做與課堂無關(guān)的事。（2分）。
（8）每節(jié)課都要點名（1分）。
（9）上課要有教案，有ppt（每樣1分）。
（10）晚自習(xí)（20分）。
（1）晚自習(xí)教師有事須提前竄好并告知教務(wù)處，空崗扣5分。
（2）晚自習(xí)教師要做到認真負責(zé)，明確學(xué)生出席人數(shù)，不點名一次扣2分。
（3）晚自習(xí)教師要做到每個班級有內(nèi)容，每個學(xué)生有事干，只看自習(xí)沒有輔導(dǎo)內(nèi)容一次扣5分。
（4）晚自習(xí)教師要做到全程指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生玩手機、趴桌子等不學(xué)習(xí)現(xiàn)象不予制止的，按照違紀學(xué)生人數(shù)扣0.5分/人。
（二）學(xué)生、家長評價（每個評價6分，共計12分）。
發(fā)揮學(xué)生的主體作用，及時反饋教師的教學(xué)情況，每學(xué)期對任課教師所教的學(xué)生及家長進行一次問卷調(diào)查。優(yōu)：85%以上6分，良：60%—84%4分，一般：59%以下2分本考核按每月成績最終按照比重計入千分制考核，最終解釋權(quán)歸教務(wù)處。
考核實施方案內(nèi)容篇十一
為了充分發(fā)揮教師工作的職能作用，增強教師工作責(zé)任心，提高教學(xué)教研的工作效率和教育教學(xué)的整體水平。根據(jù)學(xué)校工作計劃要求，對我校教師教育教學(xué)的常規(guī)學(xué)進行量化考核。本考核方案實行百分制，學(xué)期結(jié)束時，將督促各年級組、各學(xué)科組對教師教育教學(xué)常規(guī)進行考核。依據(jù)總得分將教師的工作成績分為a、b、c三等：達到85分（含85分）以上的為a等；達到75分（含75分）以上85分以下的為b等；不足75分的為c等。學(xué)校將依據(jù)教師教育教學(xué)常規(guī)結(jié)果評定的等級，確定績效工資。
熱愛教育事業(yè)，教書育人，傳道解惑，按要求做好所任班級學(xué)生的思想工作；遵守校規(guī)，按學(xué)校制訂的規(guī)章制度辦事；注重自身形象，儀表端莊，言行得體；會制作課件，會使用多媒體教學(xué)。（10分）。
（1）升旗或重大活動未穿校服，扣1分。
（2）無故不參加各種會議、活動，扣1分。
（3）值日未按時到崗或未到崗，扣1分。
（4）上班時間用電腦進行非教學(xué)活動，扣1分。
（5）遲到、早退、曠工，扣1分。
（6）責(zé)任事故，扣1分。
（7）未按時候課，扣1分。
（8）未按要求早讀，扣1分。
（9）延時下課，扣1分。
（10）坐著上課，扣1分。
（11）無教案上課，扣1分。
（12）如有上課教師臨時有事不能到崗，因通知不到位造成班級事故的，經(jīng)調(diào)查后誰的責(zé)任誰負責(zé)，扣2分。
注：發(fā)現(xiàn)有帶家教的老師，一票否決。
1、熱愛本職工作，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，特別是不歧視差生，做到一視同仁。（5分）。
（1）體罰學(xué)生造成影響，家長投訴，調(diào)查屬實，扣5分。
（2）歧視學(xué)生、罰站教室外，不讓學(xué)生上課，扣1分。
（3）課堂紀律渙散，扣任課教師1分。
（4）學(xué)生到專業(yè)教室上課，組織不夠到位，秩序混亂或在走廊上打鬧，扣任課教師1分。
2、積極參加學(xué)校組織的各項活動。（4分）。
（1）活動無故遲到、早退、不參加，每次扣1分。
（2）無故不組織學(xué)生參加學(xué)校安排的活動，扣責(zé)任教師2分。
（3）態(tài)度消積影響學(xué)校有關(guān)活動的訓(xùn)練，扣責(zé)任教師每次2分。
3、大課間及眼保健操：正、副班主任組織進出教學(xué)樓，隊伍排列整齊，按規(guī)定時間做操，做操動作規(guī)范。（4分）。
（1）無故不出操，扣責(zé)任教師4分。
（2）眼保健操人數(shù)達不到100%，扣任課教師2分。
4、教室地面干凈無雜物、講臺整潔無灰塵、書柜擺放整齊、門前走廊保潔好，環(huán)境區(qū)地面無紙屑、垃圾，草坪無垃圾花池、雕塑、凳子等清潔無灰塵，辦公室地面清潔、桌面擺放整齊。（6分）否則扣責(zé)任教師2分。
5、班級管理，按要求做好班級工作。（5分）。
（1）未按時上交計劃扣1分，未按時上交總結(jié)扣1分，不交各扣2分。
（2）早操、集會全體教師必須到場，抽查未到場的每次扣1分。
（3）私自向?qū)W生收費扣5分。
6、每學(xué)期召開一次家長會，每次不少于90分鐘。（4分）。
7、每學(xué)期與家長溝通不少于15人次，家訪每月1次，有家訪記錄。（5分）。
（1）家校溝通不到15人次，家訪不足1次，扣2分。
（2）家訪材料不齊，扣1分。
8、班隊活動每月一次主題班會，有記錄、簡案。（5分）否則扣責(zé)任教師3分。
9、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加，并做好記錄。（2分）。
（1）無故不參加學(xué)習(xí)，扣1分。
（2）學(xué)習(xí)筆記達不到要求者，扣1分。
注：（1）凡是不能完成學(xué)校任務(wù)的一票否決。
（2）凡是在教職工之間發(fā)生辱罵、斗毆、賭博、攤派資料等嚴重違紀事件的，一票否決。
1、嚴格按課表上課，教師之間不允許私自調(diào)課，杜絕無故缺課、上課遲到、早退等現(xiàn)象；如有特殊情況須提前向?qū)W校履行請假手續(xù)，學(xué)校負責(zé)調(diào)課。（5分）。
（1）如發(fā)現(xiàn)有無故缺課的，扣5分。
（2）上課遲到一次或早退一次扣5分，多次遲到或早退的按累計次數(shù)在總分中扣除。
2、教學(xué)內(nèi)容安排得當，善于突出重點和突破難點，課堂教學(xué)生動活潑，注重啟迪學(xué)生思維與能力培養(yǎng)，教學(xué)效率高。上課有效組織課堂教學(xué)，紀律好。按要求認真執(zhí)教公開課。（5分）。
（1）無故不上公開課的，扣3分。
（2）公開課不認真試教的或不試教的，教學(xué)效果差扣5分。
3、根據(jù)新課標要求，制訂切實可行的教學(xué)計劃。各級目標及環(huán)節(jié)齊全，有進度計劃，超周備課，教案有即時修改，課后反思。（5分）。
（1）發(fā)現(xiàn)一次未按此要求備課的，扣1分。
（2）教案無即時修改、課后反思，扣3分。
4、嚴格按學(xué)校對各學(xué)科規(guī)定的作業(yè)量和批改次數(shù)如實完成，培養(yǎng)學(xué)生良好多書寫習(xí)慣。（4分）。
（1）作業(yè)量不足的，扣4分。
（2）滿作業(yè)量，批改次數(shù)不夠的，缺一次扣1分，扣分超出此項分值的在總分中扣除。
（3）學(xué)生書寫習(xí)慣不好，扣2分。
5、按學(xué)科組的要求，落實教學(xué)各個環(huán)節(jié)，與同學(xué)科老師合作，互相取長補短。（3分）。
6、服從學(xué)校安排，樂意為因公、因病或因事而不能上課的老師代課。（1分）。
7、積極配合學(xué)校參與教學(xué)檢查活動。（1分）。
8、積極參與學(xué)校組織的期末考試，認真作好監(jiān)考、閱卷、登分及試卷分析工作，并寫出學(xué)生各試題得失分原因的分析報告。（5分）。
9、服從學(xué)校及學(xué)科組的安排，積極組織所任班級學(xué)生參加課外興趣小組的活動。（2分）否則扣責(zé)任教師2分。
10、實施素質(zhì)教育，教學(xué)必須面向全體學(xué)生，教師應(yīng)想方設(shè)法提高學(xué)生的整體水平，教學(xué)效果好。（3分）。
11、學(xué)期結(jié)束時，寫一篇教學(xué)創(chuàng)新的教學(xué)總結(jié)及案例與反思。（3分）。
12、參與每周學(xué)科組舉行的教研活動、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有筆記、有記錄。（3分）。
（1）無故缺席，一次扣1分。
（2）缺席三次或三次以上的扣3分。
（3）無業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，扣2分。
13、參加學(xué)科組的聽課評課活動，每學(xué)期聽課15節(jié)。（2分）。
（1）少聽1節(jié)扣1分。
（2）少聽3節(jié)或三節(jié)以上的扣2分。
14、根據(jù)學(xué)期末各種測試成績，同科所有任課教師教學(xué)效果好。（5分）。
（1）同年級同學(xué)科班級成績平均分與其它班相差5分以上者，扣5分。
（2）音樂學(xué)科進行樂理知識測試，組織進行試唱抽查。體育學(xué)科組織進行基本體育技能抽查。同時參考師市文藝匯演和師市運會等成績。
15、課堂教學(xué)評價實行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果分為a、b、c三個等級：滿意率達80%（含80%）以上評價為a；滿意率達70%（含70%）以上、80%以下評價為b；不足70%評價為c。
（1）a等得3分。
（2）b等得2分。
（3）c等得1分。
1、“常規(guī)管理”2顆星；“師德師風(fēng)”4顆星；“教學(xué)研究”4顆星?？傆?0顆星。
2、各項目由各相關(guān)處室負責(zé)抽查，即：辦公室、教務(wù)處負責(zé)“常規(guī)管理”，德育處負責(zé)“師德師風(fēng)”，教研室負責(zé)“教學(xué)研究”。
3、各處室每周抽查至少1次。
4、每次抽查出現(xiàn)一次問題即扣去一顆星，扣完為止。
5、各年級、各學(xué)科根據(jù)此議案每學(xué)期對本組、本學(xué)科教師進行考核一次。
考核實施方案內(nèi)容篇十二
為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際，制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
（一）建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的用人機制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。
（二）實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
（三）達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
（一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
（二）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負責(zé)對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
（三）綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費用，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
（四）按績效分配原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動職工的工作積極性。
（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。
（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責(zé)對職工進行考核。
2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。
3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測評滿意度。
4、召開座談會。隨機抽取30％的職工和患者進行座談，征求意見。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制，按分數(shù)高低依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。
（一）從政府補助經(jīng)費中，提取1%作為績效考核獎勵基金。
（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%，對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
（三）作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵，同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補助，全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。
（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
說明：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
考核實施方案內(nèi)容篇一
為考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)及了解并評估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，而以督促工作及改進其工作為宗旨，特制定本辦法。
二、程序。
1、員工考績每年定為一次，作為年終考績。
2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表，至各部門。各部門主管須于春節(jié)前io日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復(fù)核及批示。
3、各單位主管考績由總經(jīng)理復(fù)核。
4、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位各人知悉。
5、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。
三、分等。
年度考績區(qū)分為四等:。
90分以上:特等;。
80至89分:甲等;。
76至79分:乙等;。
60至69分:丙等。
同時要注意考績分數(shù)一律為整數(shù)。
四、限制。
1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;。
(2)遲到早退全年累計達13次以上(含);。
(3)曠工全年達1日以上(不含)。
2.于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;。
(2)遲到早退全年累計達20次以上(含);。
(3)曠工全年達2日以上(不含)。
3.人數(shù)限制。
(1)特等。
各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
各單位人數(shù)5人以上(不含)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告一書”予總經(jīng)理。
(2)各單位考績平均總分數(shù)不得逾越80分(示例，某單位8人，則總分數(shù)不得超過8x80=640分)。但如果該單位主管認為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分數(shù)不并人該單位考績總分數(shù)的核計。
五、增減分數(shù)。
員工于年度內(nèi)，曾受獎懲者，其年度考績應(yīng)行加減分數(shù)，其按下列規(guī)定:。
1、記大功1次者加5分，記大過1次者減5分。
2、記小功1次者加3分，記小過一次者減3分。
3、嘉獎1次者加1分，申誡1次者減1分。
4、曠工i日者:扣2分。
5、遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣0.5分。
本項增減分數(shù)，獨立于考績平均總分數(shù)(80分或85分)限制之外。
六、獎懲。
1、考績特等者，優(yōu)先予以升遷職位及職務(wù)。
2、考績獎金、罰金連同年終獎金發(fā)出。
七、申訴。
凡個人對單位主管所評定的考績分數(shù)不服者，可簽報呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進行調(diào)查或維持原議。申訴日期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi)進行申訴，逾期不予受理。
八、要求。
辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場評議，不得詢私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反企業(yè)的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。
九、附則。
1、各員工的考績，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的.主管，重新審慎評核考績分數(shù)，再呈批示。
2、固定年終獎金額數(shù)，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營狀況做裁決。
3、本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
考核實施方案內(nèi)容篇二
(1)遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
(2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
(4)語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
(5)不服從指揮，未按時完成上級交辦任務(wù)，扣3分/次。
(6)破壞團結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
(7)工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。
(9)當班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
(12)當班期間睡崗者，扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。
(14)記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
(15)弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
(16)限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者，扣10～20分/次。
(18)工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
(20)主管負責(zé)人督查不嚴，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。
考核實施方案內(nèi)容篇三
為加強公司內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
公司全體員工。
1.以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據(jù);。
2.以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;。
3.物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對公司負責(zé)，各主管對員工進行考核。
每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結(jié)果分數(shù)列表上交總經(jīng)理。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責(zé)熟悉度：是否熟悉本崗位職責(zé)。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問題是否及時向上級匯報。
5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結(jié)合的方式，主觀評議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
1.工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務(wù)50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應(yīng)的分值，總經(jīng)理核查簽字。(表一)。
(2)工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核(包括自考)，分值15分(50%);總經(jīng)理對各部門員工進行工作態(tài)度考核，分值15分(50%)。(附工作態(tài)度考核表)。
(3)工作任務(wù)總分50分，根據(jù)各個部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導(dǎo)對下級進行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數(shù)的40%(20分);總經(jīng)理對各部門員工進行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數(shù)的60%(30分);總經(jīng)理對各部門領(lǐng)導(dǎo)進行工作任務(wù)考核，占個部門工作任務(wù)考核分數(shù)的100%(50分)。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假。
(事假)5請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)。
被考核員分值總分備注。
考核實施方案內(nèi)容篇四
遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
全體員工（不含公司總經(jīng)理）。
考評小組成員由等同志組成?？荚u小組負責(zé)指導(dǎo)考評工作、審核考評結(jié)果等，人事行政部具體組織實施考評工作。
（一）考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
（二）員工年度綜合考評。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情況，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評得分x40%。
1、工作業(yè)績考評內(nèi)容：即《20xx年度目標管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度（15%）、工作能力（25%）、忠誠度（15分）、團隊精神（15%）、創(chuàng)造性（15%）、組織紀律（15%）等方面情況（詳見：員工年終考評表）。
3、綜合表現(xiàn)考評權(quán)重。員工自評占10%，互評占20%，直接上級評價占40%，總經(jīng)理評價占30%。
4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。
（三）、公布考評結(jié)果，發(fā)放年終獎。
考評結(jié)果為a者，全額發(fā)放年終考評獎；考評結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評獎的90%；考評結(jié)果為c者，發(fā)放年終考評獎的60%；考評結(jié)果為d者，不予發(fā)放年終考評獎。
（一）考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。
（二）年終綜合考評后，由公司研究適當計發(fā)年終考評獎，并確定具體金額。
（三）對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎勵金額。
（四）對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
（五）在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎勵。
（一）1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。
（二）1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定并公布考評結(jié)果。
（一）各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
（二）員工在年終考評測評中應(yīng)秉著實事求是、客觀公正、認真負責(zé)的態(tài)度，如實反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應(yīng)做到客觀、公正。
考核實施方案內(nèi)容篇五
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅持以“科學(xué)發(fā)展”和“生態(tài)優(yōu)先、加速崛起、富民興縣”為主題主線，著力構(gòu)建以經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、社會和諧進步為重要內(nèi)容，以“五大改革、五大發(fā)展、五大建設(shè)”為舉措的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核體系，圍繞縣委、縣政府20xx年工作重點，全面推進“四個示范縣”建設(shè)，結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標分類考核辦法。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核工作由縣目標考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核辦公室具體承辦。
按照國家主體功能區(qū)建設(shè)要求，圍繞空間規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合20xx-20xx年度工業(yè)發(fā)展、招商引資、財政收入、項目建設(shè)以及農(nóng)業(yè)發(fā)展情況，將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為三個考核類別。
二類：五河鎮(zhèn)、黃尾鎮(zhèn)、冶溪鎮(zhèn)、響腸鎮(zhèn)、毛尖山鄉(xiāng)、中關(guān)鄉(xiāng)、石關(guān)鄉(xiāng)、姚河鄉(xiāng);。
三類：頭陀鎮(zhèn)、主簿鎮(zhèn)、青天鄉(xiāng)、包家鄉(xiāng)、和平鄉(xiāng)、古坊鄉(xiāng)、田頭鄉(xiāng)、巍嶺鄉(xiāng)。三個類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在考核指標分值安排上各有側(cè)重。
設(shè)總分100分，具體項目及權(quán)重如下：
(一)、經(jīng)濟發(fā)展(35分)。
1、農(nóng)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)。
2、工業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3.5分)。
3、服務(wù)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)8分)。
(1)服務(wù)業(yè)發(fā)展(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)2分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)。
(2)鄉(xiāng)村旅游(2分)。
(3)電子商務(wù)(3分)。
4、招商引資(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)。
5、財政工作(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分)。
(1)財政收入(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5.5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4.5分、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分)(任務(wù)完成90%，人均財政收入增長率、增長額各占5%)。
(2)鄉(xiāng)村債務(wù)(0.5分)。
6、項目建設(shè)(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3分)。
7、扶貧開發(fā)(一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)4分，二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5分，三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)6分)。
(二)、生態(tài)保護(25.5分)。
1、林業(yè)建設(shè)及護林防火(3分)。
2、水土保持及防汛抗旱(3分)。
3、環(huán)境保護(4分)。
4、節(jié)能工作(0.5分)。
5、文化資源保護與文化建設(shè)(2分)。
6、文明創(chuàng)建(含三線三邊環(huán)境整治)(5分)。
7、美好鄉(xiāng)村建設(shè)(5分)。
8、違建整治與防控(1分)。
9、耕地保護及地質(zhì)災(zāi)害防治(2分)。
(三)、社會事業(yè)(10分)。
1、計劃生育(5分)。
2、民生工程(5分)。
(四)、社會治理(21.5分)。
1、平安建設(shè)(9.5分)。
(1)食品安全(2分)。
(2)安全生產(chǎn)(2分)。
(3)綜治維穩(wěn)(3分)。
(4)信訪工作(2分)。
(5)依法治理(0.5分)。
2、執(zhí)行力(5分)。
(1)為民服務(wù)全程代理(2分)。
(2)行政執(zhí)行力(嚴格考勤執(zhí)行請銷假制度、編制“十三五”規(guī)劃等)(3分)。
3、綜合評議(7分)。
(1)比學(xué)創(chuàng)(半年觀摩評分)(2分)。
(2)縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作評議(5分)。
(五)、黨的建設(shè)(8分)。
(1)基層組織建設(shè)(2分)。
(2)黨風(fēng)廉政建設(shè)(2分)。
(3)宣傳工作(2分)。
(4)武裝工作(1分)。
(5)統(tǒng)戰(zhàn)工作(1分)。
縣委、縣政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。
(六)、人口和計劃生育、社會管理綜合治理、環(huán)境保護和節(jié)能減排、安全生產(chǎn)和重大安全生產(chǎn)事故風(fēng)險、黨風(fēng)廉政建設(shè)實行“一票否決”。
根據(jù)縣委“改進考評形式”的要求，本著解決多頭考核、重復(fù)考核、繁瑣考核等問題，簡化考核程序，提高考核效率，20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核不另行出臺考核細則、不統(tǒng)一組織綜合考核組考核，各考核成員單位原則上年終不組織到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核，對照本辦法的評分標準，結(jié)合統(tǒng)計資料以及平時執(zhí)法檢查、工作督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的佐證材料等提供考核結(jié)果(除扣分指標外，定量、定性指標要體現(xiàn)工作優(yōu)劣，原則上每類單項最高分與最低分差距控制在5-20%;凡以比值計算得分的均對應(yīng)三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別計算)。
考核結(jié)果須經(jīng)單位主要負責(zé)同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領(lǐng)導(dǎo)審定后進行公示，于20xx年1月上旬將公示后的考核結(jié)果報縣考核辦。縣考核辦結(jié)合“三重”工作督查、綜合評議，對照考核辦法匯總計算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合分值，評出三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合得分前兩名，報縣目標考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，提交縣黨政聯(lián)席會議研究確定。
1、依照綜合目標考核結(jié)果確定每類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名為一等獎、第二名為二等獎，由縣委、縣政府予以表彰，并分別發(fā)給獎金8萬元、6萬元。黨政主要負責(zé)人分別按5000元、4500元予以獎勵。
2、縣委、縣政府結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核結(jié)果，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員予以年度一次性獎勵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核平均獎勵系數(shù)為1，獲獎鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為1.1，每類倒數(shù)第二位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為0.95，每類末位鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵系數(shù)為0.9(其中黨政主要負責(zé)人系數(shù)為0.85)。
對綜合目標考核獲得獎勵的，公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例可按20%確定;綜合目標考核結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員提拔重用或組織調(diào)整的重要參考依據(jù)之一。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價辦法(試行)》、《岳西縣調(diào)整不適宜擔任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部暫行辦法》等規(guī)定，對連續(xù)兩年考核為“末位”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將對黨政主要負責(zé)人采取組織措施，其班子成員一年內(nèi)不提拔、不重用。
考核實施方案內(nèi)容篇六
為切實加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，以開展“作風(fēng)紀律建設(shè)年”活動為主題，進一步調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成鎮(zhèn)黨委、政府年初確定的各項任務(wù)，實現(xiàn)“重塑富有實力大新店、打造充滿活力新新店”的奮斗目標，推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制訂鎮(zhèn)機關(guān)干部管理考核辦法。
1、本辦法考核范圍為機關(guān)在編全體干部。
2、堅持職責(zé)明確、重點突出、考核量化、績效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的原則。
3、本辦法旨在激勵和約束相統(tǒng)一，著眼于調(diào)動干部的工作積極性和增強干部的自我約束能力。
4、考核工作在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，堅持民主、客觀、公正、公開的原則。
堅持按月考核和年度考核相結(jié)合、百分制與經(jīng)濟利益掛鉤，在考核各個方面分別實行加減分。具體分為三大塊：
一是機關(guān)日常工作考核40分，
二是本職工作和中心工作考核35分，
三是述職測評25分。
成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，黨委副書記具體負責(zé)，分片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負責(zé)人為成員，辦公室負責(zé)考核工作的牽頭和綜合(考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后)。
(一)機關(guān)日常工作考核(基本分40分)。
1、嚴格考勤制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)工作需要，確定點名人員和點名時間。點名無故遲到一次扣1分、罰款10元，無故早退一次扣1分、罰款10元，無故曠工一次扣3分、罰款30元，全年累計遲到20次或累計曠工15天，或事假超過20天者(病假視情況而定，產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)，該項考核計0分。連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的，按自動離崗予以辭退。
2、嚴格請銷假制度。因事需請假者，必須提前一天請假，中層以下干部請假一天以內(nèi)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，存辦公室備查;請假一天以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報黨委書記或鎮(zhèn)長簽字，存辦公室備查?？萍壐刹恐苯酉螯h委書記或鎮(zhèn)長請假。請假一律以請假條為準，特殊情況不能當時書面請假的，要先按程序電話請假，事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
3、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、夜間值班制度。值班期間要嚴格執(zhí)行值班制度，遵守值班時間，帶班領(lǐng)導(dǎo)在自己辦公室值班，其他值班人員必須在值班室集中值班，做好值班記錄。值班時，不準缺崗，不準請假;如有事情可找人替班。發(fā)現(xiàn)缺崗一次扣3分、罰款30元。值班、值夜期間，因主觀原因造成信息不靈、記錄不清、矛盾上交或發(fā)生其他不良后果的每次扣5分，嚴重的加倍扣分，特別嚴重的作待崗處理。
4、嚴格財經(jīng)紀律。認真執(zhí)行派餐單、派事單、維修單制度，嚴格財務(wù)報銷、用車、文印等各項內(nèi)部管理制度，違反一項每次扣3分，費用不予報銷。
5、落實機關(guān)衛(wèi)生管理制度。各工作片按照辦公室劃定的衛(wèi)生管理區(qū)域，各工作片根據(jù)實際指定人員輪流打掃，每天上午上班前打掃一次，做到無塵土、無紙屑、無煙頭、無痰跡、窗明幾凈、整齊有序。辦公室負責(zé)衛(wèi)生檢查，每發(fā)現(xiàn)少打掃一次分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人2分、1分。對打掃不到位的，辦公室負責(zé)督促重新打掃，經(jīng)督促仍不到位的，分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人4分、2分，并通報批評。
6、明確會議和辦公紀律。到市、區(qū)辦公事，由辦公室統(tǒng)一安排，不安排交通工具的，每天補助交通費、伙食費共計15元，憑辦公室填制的派事單當月結(jié)算。按時參加區(qū)鎮(zhèn)組織的各種會議和學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)里會議每遲到、早退一次扣1分，無故不參加者以曠工論處。
7、實行工作日查崗制度。一般干部在崗、下村、開會等情況，必須向分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)說明，分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)不能說明情況的，每發(fā)現(xiàn)一次，分別扣當事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3分、1分，分別對當事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處罰30元、10元。
8、自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)動，工作挑肥揀瘦、推諉扯皮、被動應(yīng)付的，每發(fā)現(xiàn)一次依情節(jié)扣1-5分;情節(jié)嚴重的，經(jīng)黨委、政府研究給予相應(yīng)的行政紀律處分。
9、落實學(xué)習(xí)制度。根據(jù)工作實際，堅持二、五集中學(xué)習(xí)日制度。實行撰寫工作日志制度，每人每周撰寫工作日志不得少于5篇，每周一進行檢查，一般干部由分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，科級干部由書記或鎮(zhèn)長檢查，每少一篇扣2分。
10、做到遵紀守法。對因酗酒鬧事、打架斗毆等造成惡劣影響的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;情節(jié)嚴重的，給予行政紀律處分。
(二)本職工作和中心工作考核(基本分35分)。
機關(guān)工作人員要做到本職工作年初有計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。主動向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的打算安排，取得同意后付諸實施，不越權(quán)行事。自覺遵守本行業(yè)的各種規(guī)章制度，做到不違紀、不違規(guī)。工作積極、主動、大膽，能較好地完成中心工作。
加減分因素：
1、對引進新上項目落戶新店的，對引資人員每引進100萬元計5分。
2、不能按時按要求完成工作任務(wù)，造成工作被動的，經(jīng)核實認定，酌情扣1——10分。
3、工作成績突出，榮獲國家、省、市、區(qū)表彰和榮譽的，以批準單位的文件、獎狀、獎牌、證書、表彰通報為準，對直接負責(zé)人和具體經(jīng)辦人分別獎10分、7分、5分、3分。屬于部門類榮譽和先進的，減半計分。同項內(nèi)容按最高級別加分一次，不重復(fù)加分。
4、正面宣傳新店鎮(zhèn)工作的新聞報道和調(diào)研論文被正規(guī)黨報黨刊(含黨委、政府各種內(nèi)部刊物和各級政府)錄用，有稿酬的加倍獎勵;沒有稿酬的，區(qū)級、市級、省級、國家級，每百字分別獎2分、3分、5分、10分，每百字分別獎勵現(xiàn)金20元、30元、50元、100元，同一稿件被不同刊物錄用的，按最高標準計分和獎勵。
5、單項工作在區(qū)內(nèi)考核前三名的，分別給分管中層干部、直接責(zé)任人加5分、3分。單項工作位居全區(qū)末尾的，分別扣分管中層干部和直接責(zé)任人10分、5分。
6、積極參加鎮(zhèn)里組織的各種集體活動，每少參與一次扣1分，活動中獲獎?wù)?，前一、二、三名分別獎勵5分、4分、3分，其余獲獎?wù)吒鳘剟?分。
(三)述職測評(基本分25分)。
1、述職(5分)。采取書面述職和大會述職相結(jié)合的辦法，實行定期述職制度，匯報工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，理清思路，制定對策。中層干部每季度進行一次述職，一般干部每半年進行一次述職。每缺少一次扣10分。
2、基層評議(5分)。年終由全體機關(guān)干部對機關(guān)干部平時的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行民主評議，按百分制進行打分，得分在平均分以上的計5分，得分在平均分以下的計3分，其中得分列末三位的計2分。
3、平時表現(xiàn)分(5分)。年終由中層干部對所屬人員打分，根據(jù)平時工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面的表現(xiàn)，打分后報分片領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。中層干部平時表現(xiàn)分由分管領(lǐng)導(dǎo)和分片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)打分。
4、班子綜合評議(10分)。年終由黨政班子會議綜合評定，最高為10分，最低為0分。
1、考核綜合得分在90分以上的，年度考核格次可評定為“優(yōu)秀”。對年度考核為“優(yōu)秀”的人員在鄉(xiāng)村干部大會上通報表揚，并作為推薦使用干部的主要人選;考核分在75分以上的，定為“稱職”;考核分在60分以上的，定為“基本稱職”;考核分在60分(不含60分)以下的，可定為“不稱職”。
2、考核分在75分以上、被評定為“稱職”以上的人員，方可享有年度評先評優(yōu)資格。
3、年終考核被定為“不稱職”、且位居后三位的，給予待崗三個月處理。待崗期間，發(fā)給基本生活費，接受上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，另行安排工作。連續(xù)兩年被確定為待崗人員的，按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定，給予辭退處理。
4、中層干部年度考核有下列情況的，免去現(xiàn)職。
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)分管工作年度考核在全區(qū)排序末尾的。
5、年度考核結(jié)果，存入本人工作檔案，作為今后干部使用管理的重要依據(jù)。
6、年終按照實際得分情況，給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。不在編人員的經(jīng)濟補貼，取全體在編人員的平均分。有下列情況者，按實際工作時間計發(fā)經(jīng)濟補貼：當年調(diào)入、調(diào)出人員;休假人員;離職學(xué)習(xí)三個月以上的等。
7、有下列情況之一者，不享受當年經(jīng)濟補貼：
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)累計曠工20天或事假30天以上或病假半年以上的;。
(3)當年受政紀、法紀記過以上、黨紀嚴重警告以上處分的;受行政撤職處分。
8、辦公室負責(zé)做好統(tǒng)計工作，扣分、處罰、獎勵情況每月公開通報，處罰、獎勵金額當月兌現(xiàn)。罰金實行專項管理，用于開展機關(guān)日常文體活動和有關(guān)獎勵。
9、考核政策中未盡事宜，以黨委、政府集體討論決定為準。上級另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
考核實施方案內(nèi)容篇七
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期。
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標考評結(jié)果的綜合評價。
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴。
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
九、考評結(jié)果及獎懲。
1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標準如下表：
考核等級評定及獎勵標準。
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進，因勢利導(dǎo)，并通過科學(xué)的排班和適當?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法。
3、懲罰方法(視自身情況而定)。
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進步者，將終止聘用。
考核實施方案內(nèi)容篇八
績效考評是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分，是正確評價機關(guān)工作人員工作實績的重要方式，是強化科學(xué)管理，提高機關(guān)效能的重要措施，也是機關(guān)工作人員年度考核的一項基礎(chǔ)性工作，為了規(guī)范工作，推動績效考評工作扎實有效開展，根據(jù)《福建省機關(guān)工作人員績效考評意見》和《福清市機關(guān)工作人員績效考評暫行辦法》，結(jié)合我局實際情況，特制定本辦法：
一、指導(dǎo)思想。
機關(guān)工作人員的績效考評應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo)，通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標準，使干部評價工作制度化、規(guī)范化，進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識、法制意識和效率意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二、考評對象。
局機關(guān)、各基層廣電站全體干部、職工。
三、考評內(nèi)容、依據(jù)。
考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面，重點考評工作實績。
德，是指政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，包括思想政治表現(xiàn)（講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、認真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個代表”重要思想；貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律，實踐“三個代表”要求；積極參加政治學(xué)習(xí)活動和各項中心工作；遵紀守法、清正廉潔）、職業(yè)道德（遵守基本職業(yè)道德準則、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志；忠于職守、實事求是、依法辦事、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，熱心為群眾和基層辦實事；有較強的服務(wù)意識）；積極參加機關(guān)效能建設(shè)各項活動，有良好的社會倫理道德（顧全大局、有集體榮譽觀念，待人處事公道、誠實、守信；遵守公務(wù)員行為規(guī)范，加強自身修養(yǎng)；講公德，樂于助人，尊老敬賢，見義勇為，謙虛謹慎，舉止文明，著裝端莊）等。
能，是指業(yè)務(wù)知識和工作能力，包括法律、政策理論水平（熟悉本職工作及機關(guān)工作的法律法規(guī)和管理知識，在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策）、本職業(yè)務(wù)工作能力（熟悉勝任本職業(yè)務(wù)工作，能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題；決策科學(xué)，管理有方、操作有序）、工作協(xié)調(diào)能力（工作思路清晰，有計劃性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，能有效地開展分內(nèi)的工作；能調(diào)動人員積極性、妥善處理各種工作關(guān)系與人際關(guān)系）、開拓創(chuàng)新能力（具有創(chuàng)新精神，想方設(shè)法或出謀劃策做好本職工作，工作在本部門、本系統(tǒng)，有特色、有影響）和交際語言表達能力（能完成本職工作所需的文書和公文寫作，口頭表達準確，條理清楚）等。
勤，是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)，包括出勤情況（遵守考勤和請銷假制度；去向牌顯示正確，佩帶工作牌上崗，積極參加集體和公益活動）和工作表現(xiàn)（有較高的事業(yè)心和責(zé)任感，工作扎實，積極主動；樂于接受工作任務(wù)，不計個人得失，有吃苦、奉獻精神；團結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)）等。
績，是指工作的數(shù)量（履行崗位職責(zé)，完成或超額完成本職工作任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項）、質(zhì)量（工作細致、無差錯、無失誤，符合本崗位工作標準、要求）、效率及效益（按時完成工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，辦事快捷、穩(wěn)妥、績效明顯、社會效果好）等。
績效考評以機關(guān)工作人員履行崗位職責(zé)及其定崗定位所承擔的'工作任務(wù)以及單位制定的各項規(guī)章制度為基本依據(jù)。
四、考評等次、標準。
考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次。各等次的基本標準是：
1、優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)、工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。
2、良好：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。
3、一般：思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，不夠自覺遵守各項規(guī)章制度，能基本完成本職工作，但工作作風(fēng)方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高，或在工作中有些失誤。
4、差：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，嚴重違反有關(guān)規(guī)章制度等，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴重失誤。
四個等次的具體評定標準，將結(jié)合實際工作情況進行界定，被評為“優(yōu)秀”等次的人員不超過參評總?cè)藬?shù)的30%。
五、考評辦法。
績效考評采取量化考評與定性考評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合，平時考評與年度考評相結(jié)合的辦法。
（一）建立工作實績月臺帳；機關(guān)工作人員本人在《績效考評登記表》上填寫本月份工作的完成情況（包括工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻），并由局直接領(lǐng)導(dǎo)審簽。
（二）半年初評。初評采取自我小結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方法；分三步進行。第一步，個人小結(jié)。機關(guān)工作員根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標任務(wù)，對工作、學(xué)習(xí)和政治思想表現(xiàn)等情況進行小結(jié)，填寫《半年績效初評登記表》。第二步，述職。由單位主要負責(zé)人組織全體人員述職。第三步，領(lǐng)導(dǎo)評價。局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)工作人員述職和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合績效考評月登記情況，對工作人員半年來的績效作出評價，確定績效考評結(jié)果。
（三）年終總評?？冃杲K總評與年度考核同步進行。結(jié)合工作人員年度考核述職，由局領(lǐng)導(dǎo)在掌握每位工作人員全年積累的工作實績的基礎(chǔ)上，提出績效考評等次意見，報市績效考評工作小組審定，局主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考評等次，在征求參評單位群眾意見基礎(chǔ)上，由市績效考評工作審核后，報市績評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
六、績效評比。
績效考評的評比采用量化管理，實行日?？疾閭浒福A段分析，季度檢查，半年初評，年度總評方式，采用百分制，以個人評分為主，部門分管領(lǐng)導(dǎo)分別分級掛鉤。通過評分，以得分高低評定四個等次，即優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次，記入干部管理檔案，做為干部考核使用的重要依據(jù)。同時對評出的優(yōu)秀人員給予表揚，對評出差的人員給予批評，并限期改正。
七、考評結(jié)果的應(yīng)用。
績效考評記載和評價的結(jié)果是工作人員年度考核和評定等次的主要依據(jù)，年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”等次人員，應(yīng)從績效考評“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生?？冃Э荚u被確定為“一般”等次的人員，年度考核應(yīng)評為“基本稱職”及其以下等次，績效考評為“差”等次的人員，年度考核應(yīng)評為“不稱職”等次?？冃Э荚u被確定為“一般”和“差”等次的人員，下年度不得作為各級各類表彰的推薦人選。對于績效考評不認真的個人，年終考評不得評為優(yōu)秀等次。
八、組織實施。
成立局績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在局績效辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。
九、幾點要求。
（一）各基層站、各科室、部門負責(zé)人要把績效考評作為機關(guān)效能建設(shè)的重點工作來抓，務(wù)必率先垂范和加強指導(dǎo)，及時研究分析工作的情況，總結(jié)有益經(jīng)驗，采取有力措施，解決工作中存在的問題，努力使績效考評工作不流于形式，不走過場，取得實效。
（二）分管領(lǐng)導(dǎo)要認真負責(zé)地履行職責(zé)，切實加強內(nèi)部管理，實事求是評定等級，提高考評工作的透明度，有效地發(fā)揮考評工作的激勵、鞭策作用。
（三）機關(guān)全體工作人員要深刻認識績效考評的重要意義，自覺執(zhí)行考評工作的各項制度，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)，以適應(yīng)“三個代表”的要求和新形勢發(fā)展的需要。
考核實施方案內(nèi)容篇九
為了更加客觀公正公平的評價每一位教職工，調(diào)動大家的工作積極性，經(jīng)學(xué)校20xx年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，對教職工的年度考核從德、能、勤、績、廉等方面進行量化考核。
一、年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：z。
成員：z。
二、年度業(yè)務(wù)考核小組。
組長：z。
副組長：z。
成員：z。
三、仲裁小組。
組長：z。
副組長：z。
成員：z。
主要考核指標：從師德師風(fēng)、廉潔自律、工作表現(xiàn)、工作能力、工作成績五個方面量化。
一、德廉（20分）。
1.該項賦分18分。下列情況之一的該項不得分，不得評優(yōu)。體罰或者變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，亂罰款、違規(guī)收費或者從事有償家教，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反教師職業(yè)道德或者社會公德，有損教師現(xiàn)象，造成一定后果的。
2.獲得學(xué)生測評滿意度優(yōu)秀、校級、區(qū)級以上師德標兵等師德方面的加1、2分。（取高不累計）。
二、勤（40分）。
（一）出勤（20分）。
升旗、例會請假每次扣1分，曠會每次扣2分，曠職的每次扣3分，上課遲到、早退每次扣1分。平時考勤缺席每次扣1分，事假超3天，每超過一天扣1分。每學(xué)期事假、病假累計超過一個月，分別扣10、5分。
（二）工作量（20分）。
個人教學(xué)工作量=（實際課時數(shù)+實際教案數(shù)/xx）×20,超過部分加入附加分中。
三、能（40分）。
1．備課（4分）。
根據(jù)教案評價表打分折算，優(yōu)秀教案4分、良好教案3分，合格教案2分。備課量至少提前一節(jié)課，檢查時少備一節(jié)扣１分；無教案上課，一次扣2分；電子教案無二次備課每次扣1，扣完為止。
2．課堂教學(xué)（18分）。
（1）嚴格按課程表和教學(xué)計劃進度上課，按要求上好課,提高課堂教學(xué)水平，聽課教師評價好，且課堂教學(xué)學(xué)生滿意率達到80%及以上的得2分；聽課教師評價較好，且課堂教學(xué)學(xué)生滿意率達到60%以上得1.5分；一般者得1分。以教務(wù)處組織評價為準。
（2）以教研組為單位，按照建構(gòu)式生態(tài)課堂實施要求，組內(nèi)每學(xué)期給每位教師評議一節(jié)課，優(yōu)秀2分、良好1.5分，合格1分。
（3）根據(jù)教務(wù)部門建構(gòu)式生態(tài)課堂實施情況檢查記錄，優(yōu)秀2.5分、良好2分，合格1分。
（4）依學(xué)科課程標準和教材，結(jié)合學(xué)生實際制訂切實可行的授課計劃，安排好教學(xué)進度，按規(guī)定時間交教務(wù)處得分1分，少一次扣0.5分，扣完為止。
（5）參加教學(xué)業(yè)務(wù)競賽獲得全國省級一、二、三等獎分別加3分、2分、1分；市級一、二、三等獎分別加2分、1.5分、1分，區(qū)一等獎、二等獎加1.5分、1分。
（6）積極參加教研組、備課組舉行的各項教研活動，主動與同行進行交流、研討，表現(xiàn)好，得1.5分；積極開發(fā)校本課程，得0.5分。
（7）每學(xué)期認真完成校級公開課（講座），按規(guī)定時間上報公開課報表、教案、課件得2分。
（8）開設(shè)省、市、區(qū)級公開觀摩（示范）課分別加2分、1.5分、1分。
（9）教師每學(xué)期至少聽課xx節(jié)，寫好聽課記錄。按照優(yōu)良中分別得2、1.5、1分。缺聽一節(jié)課扣0.5分，聽課記錄缺交該項不得分。
3．作業(yè)布置與批改（4分）。
根據(jù)作業(yè)檢查評價等第優(yōu)良中分別計入4、3、2分。
4．輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)化學(xué)困生（3分）。
（1）教師早讀、下午輔導(dǎo)課、晚自習(xí)必須按年段安排，到班輔導(dǎo)得1分。遲到一次扣0.1分，缺1次扣0.5分（未到班級視為缺席），扣完為止。
（2）轉(zhuǎn)化學(xué)困生：教師學(xué)期初，定出轉(zhuǎn)化學(xué)困生對象，報教務(wù)處備案，有轉(zhuǎn)化措施、工作記錄及總結(jié)，轉(zhuǎn)化效果好的，得1分。有做轉(zhuǎn)化工作，但材料不完整，轉(zhuǎn)化效果一般，得0.5分。
（3）指導(dǎo)學(xué)生開展課外活動有計劃、有總結(jié)、有成效得1分。
5.考試考務(wù)（4分）。
服從學(xué)校安排參加各類監(jiān)考工作，認真履行考試職責(zé)，圓滿完成監(jiān)考、閱卷、分析等工作任務(wù)得4分，考試成績質(zhì)量分析報送按教務(wù)處（年級）少一次扣0.5分，扣完為止監(jiān)考遲到1次扣1分，缺席1次扣2分，出現(xiàn)考試事故（如倒裝、混裝、漏收試卷等）扣1分。
6.教學(xué)研究（6分）。
（1）教師每學(xué)年結(jié)束寫一篇不少于1000字的教學(xué)總結(jié)或教學(xué)反思得分1分，少一次扣0.5分，扣完為止。
（2）省市區(qū)校級評選的論文一二三等獎（如專題報告需附文件、附發(fā)言稿），分別得分：3、2.5、2、1.5、1、0.5分。省級以上發(fā)表教育教學(xué)論文、專著，編寫教材、教參由正規(guī)出版社出版，3萬字以上且有出版社證明的，得3分。本項最高3分。
（3）主持中長期課題（規(guī)劃、教研課題）國家級、省級、市級、區(qū)級分別得2分、1.5分、1分、0.5分；短期課題（規(guī)劃、教研課題）市級、區(qū)級分別得1分、0.5分。參與課題研究等分減半。以結(jié)題證書頒發(fā)為準。
7.繼續(xù)教育（1分）。
主動參加上級及學(xué)校的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試并完成規(guī)定繼續(xù)教育學(xué)時任務(wù)的得1分。缺席一次扣0.5分。扣完為止。
四、績（20分）。
高一、高二年級期中依據(jù)市區(qū)校聯(lián)考成績，期末依據(jù)市教研室統(tǒng)考成績進行評比。分別依據(jù)本學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差和上學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差的差值計算成績。根據(jù)課堂教學(xué)情況、學(xué)生問卷調(diào)查（或座談會調(diào)查）、家長反映，所教學(xué)科在年級總評中地位和進步情況（即與年級平均分率的差距），定性與定量相結(jié)合，全面衡量。以上評價好，且所教學(xué)科班級在年級平均分、及格率左右得10分，成績有明顯優(yōu)勢得xx分，成績差距較大得20分。
教師教學(xué)成績=本學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差－上學(xué)期學(xué)生期中、期末成績的年級均差（按期中40%，期末60%折算）。
高三年級考核依據(jù)高考成績另行折算。
依據(jù)教師教學(xué)成績，進行排序按照優(yōu)秀30%，良好50%，合格20%的比例，分別計20、18、16分。
非考試學(xué)科按學(xué)科考查及格率和指導(dǎo)學(xué)生競賽成績給分（出示材料：獲獎證書、文件或競賽成績冊等）按情況分別進行排序，計20、18、16分。
五、附加分。
1.此項限綜合表彰榮譽類。獲國家、省、市、區(qū)政府表彰分別加2.5、2、1.5、1分，教育主管部門（學(xué)校）表彰分別2、1.5、1、0.5加分。獲以上級別黨、群團及非教育系統(tǒng)組織單項表彰減半加分，累加至1分。
2.根據(jù)班主任班級量化成績，分上下學(xué)期，以年級組為單位，按照優(yōu)中良各得4、3、2分。
3.經(jīng)學(xué)校推薦，指導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生參加由教育主管部門主辦或聯(lián)辦的各級各類競賽，本人獲省、市、區(qū)、校優(yōu)秀輔導(dǎo)（教練）員或所帶班級（社團）獲以下級別表彰，分別加省級（省廳級）以上一等獎3分；省級二等獎、市級一等獎2.5分；省級三等獎、市級二等獎、區(qū)級一等獎1.5分；市級三等獎、區(qū)級二等獎、校級一等獎1.0分；區(qū)級三等獎、校級二、三等獎得0.5分；校三等獎得0.25分。以人數(shù)為單位累計，不可超過3分。同年、同級、同類比賽取最高一人次計分。單項獲獎學(xué)生的指導(dǎo)教師一般為一名。若超過1名，得分由指導(dǎo)教師平分。
主要考核指標：從師德師風(fēng)、廉潔自律、工作表現(xiàn)、工作能力、工作成績五個方面量化。
一、職業(yè)道德廉潔自律（德廉）（20分）。
主要考核政治立場、原則性、是非觀念，職業(yè)道德、責(zé)任心，服從分工情況，合作意識。
基本要求：積極參加政治學(xué)習(xí)活動，擁護黨的方針政策，熱心投入學(xué)校各項活動中；政治思想覺悟高，是非分明；顧全大局，服從工作安排，尊重他人；忠于職守，積極履行職責(zé)，勇于承擔責(zé)任；為人師表，盡心盡力為教學(xué)服務(wù)為師生服務(wù)；謙虛謹慎，互幫互助團結(jié)同志，自覺維護集體榮譽。
1.該項賦分18分。下列情況之一的該項不得分。搞無原則糾紛、搞小團體、亂罰款、違規(guī)收費，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反職業(yè)道德或者社會公德，有損學(xué)校員工形象，造成一定后果的。
2.獲得測評滿意度優(yōu)秀、校級服務(wù)標兵等加1分、區(qū)級以上服務(wù)標兵等加2分。
二、工作表現(xiàn)（勤）（60分）。
主要考核出勤情況，包括工作紀律考勤、值班考勤和集體活動考勤；工作量程度；工作主動性積極性等。
1.出勤（20分）。
升旗、例會請假每次扣1分，曠會每次扣2分，曠職的每次扣3分，上課遲到、早退每次扣1分。平時考勤缺席每次扣1分，事假超3天，每超過一天扣1分。每學(xué)期事假、病假累計超過一個月，分別扣10、5分。
2.工作量（20分）。
滿工作量，能夠加班加點，工作成績顯著，其它方面工作也完成很好（20）；基本滿工作量，工作成績較好。尚能完成其它方面的工作（16分）；工作量不太滿，工作完成一般（12分）；工作量少，工作完成較差（8分）。
3.工作積極性（20分）。
根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
三、工作能力（能）（20分）。
主要考核履行崗位職責(zé)能力、工作態(tài)度、工作效率。
基本要求：勝任本職工作，工作規(guī)范有序，能獨立解決崗位范圍及其它一些問題，具有豐富的實踐工作經(jīng)驗。團結(jié)協(xié)作，服務(wù)態(tài)度熱情。工作效率高。
1.出現(xiàn)下列情況的：責(zé)任心不強，工作有重大失誤者1次扣3分。工作不及時，造成一定后果或者影響者1次扣3分。推諉扯皮、不按照要求完成工作任務(wù)者1次扣3分。
2.根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
四、工作成績（績）（20分）。
主要考核工作完成情況和工作質(zhì)量。
工作成績顯著。工作質(zhì)量優(yōu)，做事效果好，能夠圓滿完成工作任務(wù)。
根據(jù)服務(wù)對象測評、部門負責(zé)人、同行測評、分管領(lǐng)導(dǎo)測評評價情況，進行量化，滿意得20分、基本滿意得16分、不滿意得12分。服務(wù)對象測評分占40%，同行測評占20%，領(lǐng)導(dǎo)測評分占40%。
五、附加分。
此項限榮譽類綜合表彰，獲國家、省、市、區(qū)政府表彰分別加2.5、2、1.5、1分，教育主管部門（學(xué)校）表彰分別2、1.5、1、0.5加分。獲以上級別黨、群團及非教育系統(tǒng)組織單項表彰減半加分，累加至1分。
1.依據(jù)考核結(jié)果確定優(yōu)秀、合格等次，優(yōu)秀人員按區(qū)分配比例由高分到低分確定具體人員名單。
2.所有采用數(shù)據(jù)、材料等均為20xx年度。
3.教學(xué)人員出現(xiàn)下列情況為不合格：業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，工作責(zé)任心不強，難以適應(yīng)工作要求，不能履行崗位職責(zé)差，不能完成工作任務(wù)，在遵紀守法方面存在錯誤，在工作中存在嚴重失誤，服務(wù)對象不滿意。
4.工勤教輔人員出現(xiàn)下列情況為不合格：組織紀律較差，工勤技能能力水平差，難以適應(yīng)工作要求，不能履行崗位職責(zé)，不能完成工作任務(wù)，工作責(zé)任心不強，忽視勞動安全、違反工作和操作規(guī)程，在工作中存在嚴重失誤或發(fā)生嚴重責(zé)任事故，在遵紀守法方面存在錯誤，服務(wù)對象不滿意。
5.下列情況之一的教師不得評優(yōu)：體罰或者變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，亂罰款、違規(guī)收費或者從事有償家教，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反教師職業(yè)道德或者社會公德，有損教師現(xiàn)象，造成一定后果的；管理不當造成較大責(zé)任事故的；曠職的；不服從工作安排的；有教育、教學(xué)責(zé)任事故的；每學(xué)期事假、病假累計超過一個月。
6.下列情況之一的工勤人員不得評優(yōu)：搞無原則糾紛、搞小團體、亂罰款、違規(guī)收費，在社會、學(xué)校造成一定影響的；違反職業(yè)道德或者社會公德，有損學(xué)校員工形象，造成一定后果的；管理不當造成較大責(zé)任事故的；曠職的；不服從工作安排的；每學(xué)期事假、病假累計超過一個月。
考核實施方案內(nèi)容篇十
為切實加強對教學(xué)常規(guī)的管理和研究，推進教學(xué)常規(guī)管理精細化進程，實現(xiàn)教學(xué)常規(guī)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)教育局精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
組長：
副組長：
成員：各系部主任及教學(xué)副主任。
各系部每天都要檢查至少一次并做好記錄，教務(wù)處每天不定時進行兩次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。同時，各系部把檢查結(jié)果于每周五下午第八節(jié)課前上交到教務(wù)處由教務(wù)處匯總，每周一系部主任例會上公布，考核結(jié)果每月在學(xué)校大群公布，并計入千分制考核中。
（一）常規(guī)教學(xué)（200分）：認真抓好教學(xué)工作中的各大環(huán)節(jié)，促進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)。
備課（18分）每周1分。
1.成立專門的備課小組，專業(yè)課由系部主任負責(zé)，文化課由學(xué)校推選出的學(xué)科帶頭人負責(zé)，嚴格執(zhí)行教學(xué)大綱（新課程標準）的要求。
2.堅持認真?zhèn)湔n，做到“六備”：備教學(xué)標準、備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法。
3.同一年級同一學(xué)科，備課要大統(tǒng)一，小不統(tǒng)一。重點、難點內(nèi)容統(tǒng)一，教法、學(xué)法等可不統(tǒng)一。
4.專兼職教師教師準時參加系部組織的集體備課，各學(xué)科備課負責(zé)人負責(zé)做好備課記錄，期末上交。
檢查措施：
按上報備課時間教務(wù)處每周檢查做好記錄，一次扣備課負責(zé)人分，二次以上扣全組組員分。
課堂教學(xué)（150分）。
（1）上課嚴禁遲到、早退、壓堂。（2分）。
（2）禁止接打手機，中途退出。（2分）。
（3）嚴禁私自串課（2分）。
（4）嚴禁無故缺課，有臨時情況，必須跟相關(guān)部門請假并及時通知教務(wù)處，安排代課事宜。（2分）。
（5）認真組織課堂，學(xué)生玩手機、趴桌子等違紀現(xiàn)象不進行組織放任不管的每人次扣0.5分。
（6）儀表著裝（1分）。
（7）教師認真組織教學(xué)，不得做與課堂無關(guān)的事。（2分）。
（8）每節(jié)課都要點名（1分）。
（9）上課要有教案，有ppt（每樣1分）。
（10）晚自習(xí)（20分）。
（1）晚自習(xí)教師有事須提前竄好并告知教務(wù)處，空崗扣5分。
（2）晚自習(xí)教師要做到認真負責(zé)，明確學(xué)生出席人數(shù)，不點名一次扣2分。
（3）晚自習(xí)教師要做到每個班級有內(nèi)容，每個學(xué)生有事干，只看自習(xí)沒有輔導(dǎo)內(nèi)容一次扣5分。
（4）晚自習(xí)教師要做到全程指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生玩手機、趴桌子等不學(xué)習(xí)現(xiàn)象不予制止的，按照違紀學(xué)生人數(shù)扣0.5分/人。
（二）學(xué)生、家長評價（每個評價6分，共計12分）。
發(fā)揮學(xué)生的主體作用，及時反饋教師的教學(xué)情況，每學(xué)期對任課教師所教的學(xué)生及家長進行一次問卷調(diào)查。優(yōu)：85%以上6分，良：60%—84%4分，一般：59%以下2分本考核按每月成績最終按照比重計入千分制考核，最終解釋權(quán)歸教務(wù)處。
考核實施方案內(nèi)容篇十一
為了充分發(fā)揮教師工作的職能作用，增強教師工作責(zé)任心，提高教學(xué)教研的工作效率和教育教學(xué)的整體水平。根據(jù)學(xué)校工作計劃要求，對我校教師教育教學(xué)的常規(guī)學(xué)進行量化考核。本考核方案實行百分制，學(xué)期結(jié)束時，將督促各年級組、各學(xué)科組對教師教育教學(xué)常規(guī)進行考核。依據(jù)總得分將教師的工作成績分為a、b、c三等：達到85分（含85分）以上的為a等；達到75分（含75分）以上85分以下的為b等；不足75分的為c等。學(xué)校將依據(jù)教師教育教學(xué)常規(guī)結(jié)果評定的等級，確定績效工資。
熱愛教育事業(yè)，教書育人，傳道解惑，按要求做好所任班級學(xué)生的思想工作；遵守校規(guī)，按學(xué)校制訂的規(guī)章制度辦事；注重自身形象，儀表端莊，言行得體；會制作課件，會使用多媒體教學(xué)。（10分）。
（1）升旗或重大活動未穿校服，扣1分。
（2）無故不參加各種會議、活動，扣1分。
（3）值日未按時到崗或未到崗，扣1分。
（4）上班時間用電腦進行非教學(xué)活動，扣1分。
（5）遲到、早退、曠工，扣1分。
（6）責(zé)任事故，扣1分。
（7）未按時候課，扣1分。
（8）未按要求早讀，扣1分。
（9）延時下課，扣1分。
（10）坐著上課，扣1分。
（11）無教案上課，扣1分。
（12）如有上課教師臨時有事不能到崗，因通知不到位造成班級事故的，經(jīng)調(diào)查后誰的責(zé)任誰負責(zé)，扣2分。
注：發(fā)現(xiàn)有帶家教的老師，一票否決。
1、熱愛本職工作，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，特別是不歧視差生，做到一視同仁。（5分）。
（1）體罰學(xué)生造成影響，家長投訴，調(diào)查屬實，扣5分。
（2）歧視學(xué)生、罰站教室外，不讓學(xué)生上課，扣1分。
（3）課堂紀律渙散，扣任課教師1分。
（4）學(xué)生到專業(yè)教室上課，組織不夠到位，秩序混亂或在走廊上打鬧，扣任課教師1分。
2、積極參加學(xué)校組織的各項活動。（4分）。
（1）活動無故遲到、早退、不參加，每次扣1分。
（2）無故不組織學(xué)生參加學(xué)校安排的活動，扣責(zé)任教師2分。
（3）態(tài)度消積影響學(xué)校有關(guān)活動的訓(xùn)練，扣責(zé)任教師每次2分。
3、大課間及眼保健操：正、副班主任組織進出教學(xué)樓，隊伍排列整齊，按規(guī)定時間做操，做操動作規(guī)范。（4分）。
（1）無故不出操，扣責(zé)任教師4分。
（2）眼保健操人數(shù)達不到100%，扣任課教師2分。
4、教室地面干凈無雜物、講臺整潔無灰塵、書柜擺放整齊、門前走廊保潔好，環(huán)境區(qū)地面無紙屑、垃圾，草坪無垃圾花池、雕塑、凳子等清潔無灰塵，辦公室地面清潔、桌面擺放整齊。（6分）否則扣責(zé)任教師2分。
5、班級管理，按要求做好班級工作。（5分）。
（1）未按時上交計劃扣1分，未按時上交總結(jié)扣1分，不交各扣2分。
（2）早操、集會全體教師必須到場，抽查未到場的每次扣1分。
（3）私自向?qū)W生收費扣5分。
6、每學(xué)期召開一次家長會，每次不少于90分鐘。（4分）。
7、每學(xué)期與家長溝通不少于15人次，家訪每月1次，有家訪記錄。（5分）。
（1）家校溝通不到15人次，家訪不足1次，扣2分。
（2）家訪材料不齊，扣1分。
8、班隊活動每月一次主題班會，有記錄、簡案。（5分）否則扣責(zé)任教師3分。
9、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加，并做好記錄。（2分）。
（1）無故不參加學(xué)習(xí)，扣1分。
（2）學(xué)習(xí)筆記達不到要求者，扣1分。
注：（1）凡是不能完成學(xué)校任務(wù)的一票否決。
（2）凡是在教職工之間發(fā)生辱罵、斗毆、賭博、攤派資料等嚴重違紀事件的，一票否決。
1、嚴格按課表上課，教師之間不允許私自調(diào)課，杜絕無故缺課、上課遲到、早退等現(xiàn)象；如有特殊情況須提前向?qū)W校履行請假手續(xù)，學(xué)校負責(zé)調(diào)課。（5分）。
（1）如發(fā)現(xiàn)有無故缺課的，扣5分。
（2）上課遲到一次或早退一次扣5分，多次遲到或早退的按累計次數(shù)在總分中扣除。
2、教學(xué)內(nèi)容安排得當，善于突出重點和突破難點，課堂教學(xué)生動活潑，注重啟迪學(xué)生思維與能力培養(yǎng)，教學(xué)效率高。上課有效組織課堂教學(xué)，紀律好。按要求認真執(zhí)教公開課。（5分）。
（1）無故不上公開課的，扣3分。
（2）公開課不認真試教的或不試教的，教學(xué)效果差扣5分。
3、根據(jù)新課標要求，制訂切實可行的教學(xué)計劃。各級目標及環(huán)節(jié)齊全，有進度計劃，超周備課，教案有即時修改，課后反思。（5分）。
（1）發(fā)現(xiàn)一次未按此要求備課的，扣1分。
（2）教案無即時修改、課后反思，扣3分。
4、嚴格按學(xué)校對各學(xué)科規(guī)定的作業(yè)量和批改次數(shù)如實完成，培養(yǎng)學(xué)生良好多書寫習(xí)慣。（4分）。
（1）作業(yè)量不足的，扣4分。
（2）滿作業(yè)量，批改次數(shù)不夠的，缺一次扣1分，扣分超出此項分值的在總分中扣除。
（3）學(xué)生書寫習(xí)慣不好，扣2分。
5、按學(xué)科組的要求，落實教學(xué)各個環(huán)節(jié)，與同學(xué)科老師合作，互相取長補短。（3分）。
6、服從學(xué)校安排，樂意為因公、因病或因事而不能上課的老師代課。（1分）。
7、積極配合學(xué)校參與教學(xué)檢查活動。（1分）。
8、積極參與學(xué)校組織的期末考試，認真作好監(jiān)考、閱卷、登分及試卷分析工作，并寫出學(xué)生各試題得失分原因的分析報告。（5分）。
9、服從學(xué)校及學(xué)科組的安排，積極組織所任班級學(xué)生參加課外興趣小組的活動。（2分）否則扣責(zé)任教師2分。
10、實施素質(zhì)教育，教學(xué)必須面向全體學(xué)生，教師應(yīng)想方設(shè)法提高學(xué)生的整體水平，教學(xué)效果好。（3分）。
11、學(xué)期結(jié)束時，寫一篇教學(xué)創(chuàng)新的教學(xué)總結(jié)及案例與反思。（3分）。
12、參與每周學(xué)科組舉行的教研活動、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有筆記、有記錄。（3分）。
（1）無故缺席，一次扣1分。
（2）缺席三次或三次以上的扣3分。
（3）無業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，扣2分。
13、參加學(xué)科組的聽課評課活動，每學(xué)期聽課15節(jié)。（2分）。
（1）少聽1節(jié)扣1分。
（2）少聽3節(jié)或三節(jié)以上的扣2分。
14、根據(jù)學(xué)期末各種測試成績，同科所有任課教師教學(xué)效果好。（5分）。
（1）同年級同學(xué)科班級成績平均分與其它班相差5分以上者，扣5分。
（2）音樂學(xué)科進行樂理知識測試，組織進行試唱抽查。體育學(xué)科組織進行基本體育技能抽查。同時參考師市文藝匯演和師市運會等成績。
15、課堂教學(xué)評價實行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果分為a、b、c三個等級：滿意率達80%（含80%）以上評價為a；滿意率達70%（含70%）以上、80%以下評價為b；不足70%評價為c。
（1）a等得3分。
（2）b等得2分。
（3）c等得1分。
1、“常規(guī)管理”2顆星；“師德師風(fēng)”4顆星；“教學(xué)研究”4顆星?？傆?0顆星。
2、各項目由各相關(guān)處室負責(zé)抽查，即：辦公室、教務(wù)處負責(zé)“常規(guī)管理”，德育處負責(zé)“師德師風(fēng)”，教研室負責(zé)“教學(xué)研究”。
3、各處室每周抽查至少1次。
4、每次抽查出現(xiàn)一次問題即扣去一顆星，扣完為止。
5、各年級、各學(xué)科根據(jù)此議案每學(xué)期對本組、本學(xué)科教師進行考核一次。
考核實施方案內(nèi)容篇十二
為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際，制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
（一）建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的用人機制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。
（二）實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
（三）達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
（一）突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
（二）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負責(zé)對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
（三）綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費用，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
（四）按績效分配原則?？己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動職工的工作積極性。
（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務(wù)情況。
（二）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負責(zé)對職工進行考核。
2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務(wù)量折合值。
3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測評滿意度。
4、召開座談會。隨機抽取30％的職工和患者進行座談，征求意見。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制，按分數(shù)高低依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。
（一）從政府補助經(jīng)費中，提取1%作為績效考核獎勵基金。
（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%，對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
（三）作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵，同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補助，全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。
（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
說明：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。