環(huán)境問題是人類社會面臨的重大挑戰(zhàn)，我們需要積極采取行動保護(hù)環(huán)境。在寫總結(jié)之前，我們可以先列出要總結(jié)的重點(diǎn)和要點(diǎn)，然后逐一進(jìn)行敘述和分析。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何撰寫一篇完美的總結(jié)需要一定的技巧和方法。以下是一些通用的總結(jié)寫作技巧和方法，供大家參考。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇一
公司董事會：
懷著感恩的心向你們寫這封辭職信，首先感謝董事會成員一直以來對我工作的信任與支持，自我擔(dān)任xx公司總經(jīng)理一職以來，得到董事會的支持與信任，使我在工作中不斷地成長和進(jìn)步，在全體職工的努力下，xx公司得到同行和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定，也得到過不少榮譽(yù)。在此良機(jī)下，我本應(yīng)該帶領(lǐng)公司再創(chuàng)輝煌，但由于我有新的工作任務(wù)和人生目標(biāo)要去完成，所以申請辭去xx公司總經(jīng)理一職去接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，請董事會批準(zhǔn)我的請辭，并做好總經(jīng)理的接替工作，同時請董事會委托審計人員對我任職期間的生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行審計，我現(xiàn)正式向董事會提出辭職申請，希望在xx公司股權(quán)交接后正式離職，并請董事會、xx董事長在收到我的辭職信后，安排總經(jīng)理的交接和審計工作，請接納為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇二
xx，充分發(fā)揮個人長期參與創(chuàng)立實(shí)地督導(dǎo)、與基層群眾聯(lián)系密切的.優(yōu)勢，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動12次，特別是針對大量投訴天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)物業(yè)公司的情況，迅速開展實(shí)地調(diào)查，督促茅箭區(qū)東城開發(fā)區(qū)、天津路社區(qū)對小區(qū)業(yè)委會履職情況調(diào)查，推進(jìn)業(yè)委會開展換屆。同時，針對第28周重點(diǎn)督導(dǎo)任務(wù)清單，協(xié)調(diào)大洋五洲小區(qū)開發(fā)商提供3處房屋、捐助資金20萬元用于小區(qū)鄰里中心建設(shè)，取得了很好的效果，受到小區(qū)居民的稱贊和好評。
xx，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次，按要求對主城區(qū)7個街道68個社區(qū)和竹溪、竹山的11個社區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)工作，為各級各部門規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場收集各級各社區(qū)各類問題200余條，及時分析原因、研究方法，為社區(qū)在“三方聯(lián)動”工作開展、物業(yè)管理矛盾調(diào)解等工作推進(jìn)方面答疑解惑近500條。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，歸納整理出《物業(yè)管理矛盾熱點(diǎn)難點(diǎn)試題及答案解析》，并在督導(dǎo)中對各級部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行測試，通過實(shí)例剖析不斷加強(qiáng)各級調(diào)解物業(yè)管理矛盾能力。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇三
xx，因地制宜將轄區(qū)所有小區(qū)劃分為134個小網(wǎng)格，并全部成立黨支部。將轄區(qū)小區(qū)類型細(xì)分成建制小區(qū)、老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、散居自建房小區(qū)共4大類。率先全面完成85個業(yè)主委員會、48個自管委員會和14個環(huán)境與物業(yè)管理委員會的組建（換屆）。
積極爭取，多方籌措小區(qū)管理服務(wù)陣地，移交陣地面積達(dá)1.2萬平方米，小區(qū)擁有陣地數(shù)量112個。探索并形成“1+3+n”的小區(qū)自治管理模式，總結(jié)出小區(qū)自治議事“五步工作法”，先后化解了凱旋城小區(qū)暖氣供應(yīng)問題、半山尚小區(qū)門口斑馬線出行問題等30余件。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇四
xx，堅持專班推進(jìn)、掛圖作戰(zhàn)，定期召開聯(lián)席會議、定期通報，倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、社區(qū)和小區(qū)落實(shí)工作責(zé)任。注重發(fā)揮社區(qū)黨建專員力量，做到充分溝通、定期提醒，及時協(xié)調(diào)解決問題40余件。統(tǒng)籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，對支持力度大的通報表揚(yáng)，完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導(dǎo)7個社區(qū)科學(xué)劃分物業(yè)小區(qū)（小網(wǎng)格）106個，規(guī)范成立小區(qū)黨支部106個，新組建業(yè)主委員會28個、自管委員會78個，打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)10個，積極協(xié)調(diào)包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬元，幫助調(diào)濟(jì)小區(qū)活動用房40處，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)、陣地全覆蓋，統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、環(huán)境治理、設(shè)施改造等民生實(shí)事30多個。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，1975年12月生于四川省達(dá)州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權(quán)瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領(lǐng)管理團(tuán)隊去南方及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進(jìn)的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，加上南方人特有的細(xì)心和精心，工作中注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細(xì)管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規(guī)服務(wù)超政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，時時體現(xiàn)超值服務(wù)、感動服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工獨(dú)立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶擦拭浸泡過的'物件，配合裝修公司進(jìn)行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責(zé)任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區(qū)內(nèi)，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護(hù)送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現(xiàn)場親情服務(wù)、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領(lǐng)員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細(xì)如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時時處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專業(yè)，擅長軍事化管理團(tuán)隊外，對于執(zhí)行和落實(shí)政府各部門下達(dá)到小區(qū)的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。2019年底疫情發(fā)生以來，他為了確保本小區(qū)的防疫安全萬無一失，落實(shí)政府的防控文件不走樣，不降低標(biāo)準(zhǔn)，親自在現(xiàn)場監(jiān)督和完善管理。雖然家就在在哈爾濱，兩個孩子還小，家人也需要照顧，可他舍小家顧大家，整整63個日日夜夜沒有離開過伯爵小區(qū)一步。防控工作真正一絲不茍，不僅員工的防護(hù)有保障，整個小區(qū)的防控更是井然有序。業(yè)主都為他豎起大拇指；員工以他為榜樣，大家都為小區(qū)物業(yè)有這樣負(fù)責(zé)的管理人而驕傲。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進(jìn)步的又一標(biāo)志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經(jīng)理第一時間組織全員進(jìn)行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團(tuán)雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標(biāo)準(zhǔn)的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實(shí)現(xiàn)垃圾分類與清運(yùn)現(xiàn)場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質(zhì)小區(qū)標(biāo)桿，多次迎接市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認(rèn)識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內(nèi)涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇六
下發(fā)了《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對72家省級集團(tuán)客戶單位，做到每一個集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純聯(lián)通業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對俱樂部客戶星級服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度,增強(qiáng)客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強(qiáng)對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)。
綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)。
按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員，負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度，對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通xx省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《xx聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通xx省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(wù)(sla)工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于xx聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營支撐工作。通過建立省、市兩級集團(tuán)客戶響應(yīng)體系，較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作。
2、組織開展了集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢。
按季度組織集團(tuán)客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢，共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、陽光保險等400多家客戶的機(jī)房巡檢工作，提升了客戶對xx聯(lián)通服務(wù)的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作。
繼續(xù)做好國家、省級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作，細(xì)化大客戶重點(diǎn)通信保障方案，分解落實(shí)各級責(zé)任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設(shè)銀行等重點(diǎn)客戶78次重保需求，合計完成重保工作3142小時條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對集團(tuán)客戶的支撐能力和服務(wù)水平，提高集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度。按照集團(tuán)客戶部的需求，有針對性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作，加強(qiáng)了與客戶技術(shù)層面的溝通，得到了集團(tuán)客戶的認(rèn)可。
在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇七
近幾年來，在泊頭村有一個外鄉(xiāng)人，時不時愛在村里轉(zhuǎn)悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業(yè)公司經(jīng)理xxx。
xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農(nóng)民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年后，他就任了夏縣廣聚鎂業(yè)公司董事長兼總經(jīng)理。由于他精通鎂業(yè)，管理有方,善于領(lǐng)軍，勇于開拓，廣聚鎂廠在他手里是蒸蒸日上，財源廣進(jìn)，成了小有名氣的“開明老板”。
在泊頭村發(fā)了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉(xiāng)親們。
當(dāng)他看到村里要蓋教學(xué)大樓時，拿出兩萬元支援。當(dāng)他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協(xié)會送幾噸好煤。年年重陽節(jié)，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節(jié)。幾年下來，他光給泊頭村老年協(xié)會捐款就有7000余元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的'老人。
當(dāng)他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，“全村人畜吃水問題我全包了。”這樣幾年又是好幾萬元。當(dāng)他看到有一段路泥濘難走，在村里開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村里王占保的5間新房發(fā)生火災(zāi)，他聽說后，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節(jié)那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現(xiàn)金，并在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，并在十里八村傳為佳話。四川汶川發(fā)生大地震后，立即送去2萬元支援災(zāi)區(qū)。
如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業(yè)，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改，三不能變：環(huán)保政策不能改，上交國家利稅不能變;月月20號發(fā)工資不能改，工人的福利不能變;軍事管理不能改，關(guān)懷泊頭公益事業(yè)不能變。
今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍(lán)球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。
他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發(fā)，要把公司辦成年產(chǎn)值超億元，利潤超百萬的大企業(yè)。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇八
到煙草公司后，王睿曾干過專賣，做過配送，搞過市管訪銷，當(dāng)過批發(fā)部主任，進(jìn)行過市場策劃，無論在哪個崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。底，因機(jī)構(gòu)改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣局（市場部）龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理，服務(wù)的區(qū)域共有30個村委，大大小小共有374個自然村，轄區(qū)總?cè)丝?.36萬，持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時，低五類煙占他即將服務(wù)區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務(wù)的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢十分嚴(yán)峻。
走上客戶經(jīng)理崗位后，王睿進(jìn)一步意識到客戶經(jīng)理是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是一線隊伍的核心力量，他銘記客戶經(jīng)理分析客戶動態(tài)、了解客戶需求、提供增值服務(wù)、加強(qiáng)情感交流、培育名優(yōu)卷煙、引導(dǎo)社會消費(fèi)、傳播行業(yè)政策、收集市場信息的職責(zé)，他深知自身肩負(fù)的`重任，秉持“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求自己努力當(dāng)好煙草專賣法規(guī)的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員和為客戶排憂解難的服務(wù)員，在走訪客戶中，他適時以“五員”的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠度，以實(shí)際行動努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。
”的服務(wù)理念在王睿的腦海里盤旋，“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管蔣老板對他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量（附近有兩家飯店，且常有高端消費(fèi)者惠顧）耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開始時，蔣老板總是沒好氣地說“我不要，高檔煙賣不掉的?！笔Y老板越倔，王睿越想設(shè)法說服他！通過王睿的誠心服務(wù)、耐心開導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助，人心都是肉長的，固執(zhí)三個月后，蔣老板終于動心了，但又無可奈何地對王睿說：“我想訂購一些中高檔煙，一是沒有錢，二是擔(dān)心賣不出去。”王睿當(dāng)即許諾：“我先借給您500塊錢進(jìn)煙，等您把煙賣掉后再還給我，如果真的賣不掉，算我的?！敝链?，蔣老板開始嘗試著經(jīng)營中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙，不到一個月，蔣老板便把500塊錢還給了王睿。還錢給王睿時，蔣老板平時的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對王睿非常感激。而今，蔣老板都是主動訂購中高檔卷煙，他經(jīng)營的品種高達(dá)56個，卷煙銷售額90000余元，月均銷量達(dá)263.3條，年售煙利潤達(dá)10000元以上。如今，蔣老板把王?？闯闪硕魅耍耆吮阏f：“王經(jīng)理真是我的財神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇九
我叫xx，今年24歲，目前在xxxx營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。自xx年4月進(jìn)入移動公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在移動公司的這10個月的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的大學(xué)生不斷成長為一個真正的移動人。
在進(jìn)入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔猿譀]有解決不了的困難。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費(fèi)用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費(fèi)中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時，計費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十
本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項工作部署解放思想拼搏進(jìn)取開拓創(chuàng)新恪盡職守企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭兩個文明建設(shè)效果顯著提高主管的各項工作取得了較好的成績現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，供電公司經(jīng)理年度個人工作總結(jié)。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個安全”，完成各項合同指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認(rèn)真本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進(jìn)取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時，同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對值7%，低壓線損率絕對值12%;本年度回收電費(fèi)48.76萬元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤18萬元，實(shí)際效益工資22萬元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營銷系統(tǒng)，12個供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項目的施工任務(wù)，新建配電臺區(qū)545臺，總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設(shè)計完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成年度城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺了一系列措施，深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營銷，把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同工商銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。二是開通了95598服務(wù)熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務(wù)。三是建設(shè)用電營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭，成立某有限責(zé)任公司，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機(jī)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。完善文化陣地建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進(jìn)行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關(guān)心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務(wù)教育，向扶貧掛點(diǎn)某鎮(zhèn)某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學(xué)捐贈15000元用于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)及學(xué)生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數(shù)民族群眾茅草房改造，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，極大提高了公司形象。
(二)工作中的幾點(diǎn)體會。
一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào)，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進(jìn)創(chuàng)新，謀求新的突破。完成了天利公司的機(jī)構(gòu)重本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊組，進(jìn)一步理順了多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題。
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進(jìn)一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無來源;“一戶一表”工程的實(shí)施，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
四、廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日?；?，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學(xué)習(xí)“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
(一)下一步工作重點(diǎn)。
一要加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。同時要把農(nóng)網(wǎng)改造回頭看當(dāng)作一項政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)任單位負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)制度，切實(shí)抓好落實(shí)整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
二要加大節(jié)支增供力度，全面完成各項經(jīng)營指標(biāo)。要按照初責(zé)任制目標(biāo)，搞好成本控制，狠抓節(jié)損降耗，把費(fèi)用指標(biāo)控制在限額以內(nèi)。要進(jìn)一步加大電費(fèi)電價執(zhí)行情況專項治理、電費(fèi)回收和用電稽查力度，查缺補(bǔ)漏，積極整改。同時加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測，為簽訂新一輪的三項責(zé)任制做好準(zhǔn)備。
三要堅持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段，積極主動地做好縣里重點(diǎn)項目的配套電力建設(shè)，加快推進(jìn)銀電聯(lián)網(wǎng)步伐，做好超負(fù)荷變壓器輪換工作，確保在年度行風(fēng)測評中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。采取中心組學(xué)習(xí)、報告會等各種形式和途徑，深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神。進(jìn)一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動，從解決職工關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強(qiáng)宣傳策劃，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)形象。
(二)自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入實(shí)行企務(wù)公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。
(三)幾點(diǎn)工作建議。
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工招聘、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動，推動思想解放。
當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。
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移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下，。我叫unjs，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務(wù)公司副經(jīng)理。
今天來參加服務(wù)公司經(jīng)理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，把服務(wù)公司做大做強(qiáng)。在當(dāng)今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務(wù)。要使我們的企業(yè)能夠在當(dāng)今的時代有所發(fā)展，我們必須要從以下幾個方面入手。
一、狠抓管理從管理中要效益。
“三分技術(shù)，七分管理”，首先就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的.建立一套適應(yīng)公司實(shí)際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標(biāo)準(zhǔn)可照，行為有準(zhǔn)則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。
二、抓好安全生產(chǎn)工作。
作為企業(yè)，安全生產(chǎn)工作的好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工的安全意識，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到個人，使員工做到各負(fù)其責(zé)。
三、以人為本抓好員工的思想教育。
再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學(xué)會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統(tǒng)一認(rèn)識，心往一處想勁往一處使。
四、抓好員工的培訓(xùn)。
提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，將是我們下一步的重點(diǎn)工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學(xué)會搞多種經(jīng)營，擴(kuò)大擴(kuò)寬我們的經(jīng)營范圍，到社會上去找效益，最終達(dá)到做大做強(qiáng)我們企業(yè)的目的。
感謝大家給我這個機(jī)會，讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點(diǎn)是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實(shí)踐自己的競崗若言;如果競爭不上，我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，在新的崗位上好好的工作。
謝謝大家!
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十二
夢想，是生活的航標(biāo)，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀，移動公司營業(yè)員演講稿。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。
我是2004年正式到營業(yè)崗位工作，在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡，演講稿《移動公司營業(yè)員演講稿》。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。為了盡可能的留住用戶，我耐心的講解我們移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢，我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為中心營業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。因此，我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對待用戶，永遠(yuǎn)都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛與輝煌！
《移動公司營業(yè)員演講稿》來源于本網(wǎng)網(wǎng)，歡迎閱讀移動公司營業(yè)員演講稿。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十三
中國共產(chǎn)黨員人數(shù)逐漸增多，其中不乏有很多優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們的事跡影響著一代又一代人，本文為大家介紹優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)。
事跡材料。
沂蒙新紅嫂。
從銷售大王到下崗女工，從蹬出租三輪車到賣糖葫蘆，從白手起家到擁有現(xiàn)代化企業(yè)，從普通軍屬到擁軍模范，朱呈镕把“愛黨愛軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神當(dāng)做自己的不懈追求。
黨建工作助推企業(yè)發(fā)展。
1998年，朱呈镕涉足食品行業(yè)，成功開發(fā)無核夾心冰糖葫蘆，確立了“朱老大”品牌。隨著事業(yè)的不斷壯大，1999年3月成立了山東朱老大食品有限公司。經(jīng)過10多年的艱苦奮斗，公司現(xiàn)已成為集餐飲服務(wù)、速凍食品加工、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，注冊資金300萬元，總資產(chǎn)4000萬元，職工400余人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入20xx萬元，上交利稅150余萬元。
20xx年，朱呈镕在公司建立了黨支部，并兼任黨支部書記。作為企業(yè)和黨組織負(fù)責(zé)人，不斷探索黨建工作和企業(yè)發(fā)展結(jié)合的新路子。
她積極開展“三培養(yǎng)”活動，把生產(chǎn)經(jīng)營管理能手培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營管理能手、把生產(chǎn)經(jīng)營管理能手中的黨員培養(yǎng)成企業(yè)決策層成員，培養(yǎng)積極分子42名，發(fā)展黨員22名，為企業(yè)持久發(fā)展提供了堅強(qiáng)的人才支撐和組織保障。公司黨支部結(jié)合實(shí)際，實(shí)行黨員掛牌上崗、公開承諾等制度，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，開展“技能大比武”、“金點(diǎn)子評比”等活動，使黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在崗位上、體現(xiàn)到生產(chǎn)經(jīng)營中，成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”。公司黨支部先后多次被評為先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀民營企業(yè)黨組織;多名員工被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
黨建工作扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)了企業(yè)的長足發(fā)展?！爸炖洗蟆鄙虡?biāo)被評為“山東省著名商標(biāo)”。公司先后榮獲“中國百家誠信示范企業(yè)”、“中國公益愛心企業(yè)”、“山東省雙擁工作社會化示范單位”、“山東省就業(yè)和社會保障先進(jìn)單位”、“全國下崗職工自主創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)”、“市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，朱老大速凍食品車間被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。
愛黨愛軍鑄就沂蒙情。
沂蒙這片紅色熱土養(yǎng)育了她，“沂蒙紅嫂”擁軍支前的故事也感染著她。十幾年來，朱呈镕堅持不懈地開展擁軍優(yōu)屬活動，把“愛黨愛軍”的沂蒙精神落實(shí)在行動上。
不論是“八一”建軍節(jié)，還是大年三十;不管是零下30攝氏度的冰天雪地，還是零上40攝氏度的高溫酷暑;無論在北方萬里之遙的“中國東方第一哨”，還是在南方抗擊雪災(zāi)的最前沿;無論是在首都北京，還是在偏遠(yuǎn)的海島;無論是對抗旱打井部隊，還是對拉練海訓(xùn)官兵;無論是在鐵軍獨(dú)立團(tuán)，還是在“鴨綠江畔好五連”，到處都有朱呈镕擁軍的身影。20xx年來，她擁軍行程超過10萬里，送鞋墊3萬多雙、水餃100多噸，作報告130余場，文藝演出60余場，累計捐款捐物達(dá)300余萬元。
20xx年非典疫情發(fā)生后，朱呈镕第一時間奔赴小湯山醫(yī)院慰問醫(yī)護(hù)人員，是非典時期到小湯山醫(yī)院現(xiàn)場捐贈的第一人。一位部隊首長動情地說：“戰(zhàn)爭年代，沂蒙老區(qū)人民冒著槍林彈雨擁軍支前。非典時期，你們不顧生命危險來到小湯山。見到你們就像看到了戰(zhàn)爭年代的紅嫂，請老區(qū)人民放心，我們一定能夠戰(zhàn)勝非典?！?BR> 20xx年，為了向黨的90華誕獻(xiàn)禮，朱呈镕組織“沂蒙六姐妹”伊淑英等9位新老紅嫂，歷時3個月，繡制了帶有“永遠(yuǎn)跟黨走”字樣的90平米巨幅黨旗，專程送到北京天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊、獻(xiàn)給黨中央。
朱呈镕用自己的實(shí)際行動，表達(dá)了對黨的無限忠誠，對偉大祖國和人民軍隊矢志不渝的熱愛。她說：“我很慶幸為自己找到了一份永不退休的工作，生命不息、擁軍不止。一人擁軍紅一點(diǎn)、人人擁軍紅一片，我要號召更多的愛心人士加入擁軍隊伍，把沂蒙老區(qū)人民與子弟兵的深厚情誼永遠(yuǎn)傳承下去!”
母愛無疆情系子弟兵。
20xx年，朱呈镕送女兒參軍，以實(shí)際行動踐行擁軍誓言。
20xx年春節(jié)前夕，朱呈镕通過媒體了解到人民子弟兵抗擊雪災(zāi)的事跡后，連夜奔赴河南信陽，向戰(zhàn)斗在一線的人民子弟兵送去了5噸水餃和60箱湯圓，戰(zhàn)士們吃著熱騰騰的水餃湯圓，激動地?zé)釡I盈眶，親切地喊她“媽媽”。
在“鴨綠江畔好五連”慰問官兵時，朱呈镕了解到一位四川籍戰(zhàn)士小張是個孤兒，主動請求說，“從今天起，我就是你的媽媽，年底退伍了，就到媽媽那里，我給你安排工作，給你買房子，給你成家……”話沒說完，小張便一頭扎進(jìn)她的懷里，一邊哭一邊叫著“媽媽”。
每年的春節(jié)，朱呈镕都到臨沂武警訓(xùn)練基地和戰(zhàn)士們過年，為他們煮水餃，陪他們拉家常，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的年輕戰(zhàn)士們像在家里一樣，感受到媽媽的溫暖?，F(xiàn)在，朱呈镕已經(jīng)認(rèn)了1000多個兵兒子，像母親一樣關(guān)心他們，鼓舞他們安心服役、報效祖國。
朱呈镕致富不忘社會，熱心社會公益事業(yè)，用愛心回報社會，用真情關(guān)愛革命老前輩;她走邊關(guān)、下基層、進(jìn)連隊，十幾年如一日堅持擁軍優(yōu)屬，樹立了新時期共產(chǎn)黨員的楷模，被稱為“沂蒙新紅嫂”。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十四
南鋁5萬噸240ka節(jié)能環(huán)保電解鋁技改工程投產(chǎn)的成功，是公司工藝和技術(shù)上的一次飛躍。目前，南鋁整體產(chǎn)業(yè)鏈：鋁電解—鑄造—加工的技術(shù)裝備水平已經(jīng)處于全國先進(jìn)水平，鋁商品材產(chǎn)量已經(jīng)連續(xù)多年列居全國同業(yè)第二，今年鋁型材又被評為全國鋁型材生產(chǎn)企業(yè)十強(qiáng)的第三，隨著電解鋁生產(chǎn)能力的形成，南鋁的整體競爭力將進(jìn)一步增強(qiáng)，而在其中則凝聚著以黃祥忠為代表的南鋁項目部全體員工的一份辛勞。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇一
公司董事會：
懷著感恩的心向你們寫這封辭職信，首先感謝董事會成員一直以來對我工作的信任與支持，自我擔(dān)任xx公司總經(jīng)理一職以來，得到董事會的支持與信任，使我在工作中不斷地成長和進(jìn)步，在全體職工的努力下，xx公司得到同行和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定，也得到過不少榮譽(yù)。在此良機(jī)下，我本應(yīng)該帶領(lǐng)公司再創(chuàng)輝煌，但由于我有新的工作任務(wù)和人生目標(biāo)要去完成，所以申請辭去xx公司總經(jīng)理一職去接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，請董事會批準(zhǔn)我的請辭，并做好總經(jīng)理的接替工作，同時請董事會委托審計人員對我任職期間的生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行審計，我現(xiàn)正式向董事會提出辭職申請，希望在xx公司股權(quán)交接后正式離職，并請董事會、xx董事長在收到我的辭職信后，安排總經(jīng)理的交接和審計工作，請接納為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇二
xx，充分發(fā)揮個人長期參與創(chuàng)立實(shí)地督導(dǎo)、與基層群眾聯(lián)系密切的.優(yōu)勢，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動12次，特別是針對大量投訴天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)物業(yè)公司的情況，迅速開展實(shí)地調(diào)查，督促茅箭區(qū)東城開發(fā)區(qū)、天津路社區(qū)對小區(qū)業(yè)委會履職情況調(diào)查，推進(jìn)業(yè)委會開展換屆。同時，針對第28周重點(diǎn)督導(dǎo)任務(wù)清單，協(xié)調(diào)大洋五洲小區(qū)開發(fā)商提供3處房屋、捐助資金20萬元用于小區(qū)鄰里中心建設(shè)，取得了很好的效果，受到小區(qū)居民的稱贊和好評。
xx，組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次，按要求對主城區(qū)7個街道68個社區(qū)和竹溪、竹山的11個社區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)工作，為各級各部門規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場收集各級各社區(qū)各類問題200余條，及時分析原因、研究方法，為社區(qū)在“三方聯(lián)動”工作開展、物業(yè)管理矛盾調(diào)解等工作推進(jìn)方面答疑解惑近500條。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，歸納整理出《物業(yè)管理矛盾熱點(diǎn)難點(diǎn)試題及答案解析》，并在督導(dǎo)中對各級部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行測試，通過實(shí)例剖析不斷加強(qiáng)各級調(diào)解物業(yè)管理矛盾能力。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇三
xx，因地制宜將轄區(qū)所有小區(qū)劃分為134個小網(wǎng)格，并全部成立黨支部。將轄區(qū)小區(qū)類型細(xì)分成建制小區(qū)、老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、散居自建房小區(qū)共4大類。率先全面完成85個業(yè)主委員會、48個自管委員會和14個環(huán)境與物業(yè)管理委員會的組建（換屆）。
積極爭取，多方籌措小區(qū)管理服務(wù)陣地，移交陣地面積達(dá)1.2萬平方米，小區(qū)擁有陣地數(shù)量112個。探索并形成“1+3+n”的小區(qū)自治管理模式，總結(jié)出小區(qū)自治議事“五步工作法”，先后化解了凱旋城小區(qū)暖氣供應(yīng)問題、半山尚小區(qū)門口斑馬線出行問題等30余件。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇四
xx，堅持專班推進(jìn)、掛圖作戰(zhàn)，定期召開聯(lián)席會議、定期通報，倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、社區(qū)和小區(qū)落實(shí)工作責(zé)任。注重發(fā)揮社區(qū)黨建專員力量，做到充分溝通、定期提醒，及時協(xié)調(diào)解決問題40余件。統(tǒng)籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，對支持力度大的通報表揚(yáng)，完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導(dǎo)7個社區(qū)科學(xué)劃分物業(yè)小區(qū)（小網(wǎng)格）106個，規(guī)范成立小區(qū)黨支部106個，新組建業(yè)主委員會28個、自管委員會78個，打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)10個，積極協(xié)調(diào)包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬元，幫助調(diào)濟(jì)小區(qū)活動用房40處，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)、陣地全覆蓋，統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、環(huán)境治理、設(shè)施改造等民生實(shí)事30多個。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，1975年12月生于四川省達(dá)州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權(quán)瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領(lǐng)管理團(tuán)隊去南方及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進(jìn)的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，加上南方人特有的細(xì)心和精心，工作中注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細(xì)管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規(guī)服務(wù)超政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，時時體現(xiàn)超值服務(wù)、感動服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工獨(dú)立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶擦拭浸泡過的'物件，配合裝修公司進(jìn)行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責(zé)任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區(qū)內(nèi)，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護(hù)送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現(xiàn)場親情服務(wù)、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領(lǐng)員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細(xì)如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時時處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專業(yè)，擅長軍事化管理團(tuán)隊外，對于執(zhí)行和落實(shí)政府各部門下達(dá)到小區(qū)的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。2019年底疫情發(fā)生以來，他為了確保本小區(qū)的防疫安全萬無一失，落實(shí)政府的防控文件不走樣，不降低標(biāo)準(zhǔn)，親自在現(xiàn)場監(jiān)督和完善管理。雖然家就在在哈爾濱，兩個孩子還小，家人也需要照顧，可他舍小家顧大家，整整63個日日夜夜沒有離開過伯爵小區(qū)一步。防控工作真正一絲不茍，不僅員工的防護(hù)有保障，整個小區(qū)的防控更是井然有序。業(yè)主都為他豎起大拇指；員工以他為榜樣，大家都為小區(qū)物業(yè)有這樣負(fù)責(zé)的管理人而驕傲。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進(jìn)步的又一標(biāo)志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經(jīng)理第一時間組織全員進(jìn)行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團(tuán)雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標(biāo)準(zhǔn)的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實(shí)現(xiàn)垃圾分類與清運(yùn)現(xiàn)場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質(zhì)小區(qū)標(biāo)桿，多次迎接市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認(rèn)識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內(nèi)涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇六
下發(fā)了《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對72家省級集團(tuán)客戶單位，做到每一個集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純聯(lián)通業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對俱樂部客戶星級服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度,增強(qiáng)客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強(qiáng)對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)。
綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)。
按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員，負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度，對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通xx省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《xx聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通xx省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(wù)(sla)工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于xx聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營支撐工作。通過建立省、市兩級集團(tuán)客戶響應(yīng)體系，較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作。
2、組織開展了集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢。
按季度組織集團(tuán)客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢，共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、陽光保險等400多家客戶的機(jī)房巡檢工作，提升了客戶對xx聯(lián)通服務(wù)的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作。
繼續(xù)做好國家、省級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作，細(xì)化大客戶重點(diǎn)通信保障方案，分解落實(shí)各級責(zé)任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設(shè)銀行等重點(diǎn)客戶78次重保需求，合計完成重保工作3142小時條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對集團(tuán)客戶的支撐能力和服務(wù)水平，提高集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度。按照集團(tuán)客戶部的需求，有針對性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作，加強(qiáng)了與客戶技術(shù)層面的溝通，得到了集團(tuán)客戶的認(rèn)可。
在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇七
近幾年來，在泊頭村有一個外鄉(xiāng)人，時不時愛在村里轉(zhuǎn)悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業(yè)公司經(jīng)理xxx。
xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農(nóng)民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年后，他就任了夏縣廣聚鎂業(yè)公司董事長兼總經(jīng)理。由于他精通鎂業(yè)，管理有方,善于領(lǐng)軍，勇于開拓，廣聚鎂廠在他手里是蒸蒸日上，財源廣進(jìn)，成了小有名氣的“開明老板”。
在泊頭村發(fā)了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉(xiāng)親們。
當(dāng)他看到村里要蓋教學(xué)大樓時，拿出兩萬元支援。當(dāng)他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協(xié)會送幾噸好煤。年年重陽節(jié)，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節(jié)。幾年下來，他光給泊頭村老年協(xié)會捐款就有7000余元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的'老人。
當(dāng)他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，“全村人畜吃水問題我全包了。”這樣幾年又是好幾萬元。當(dāng)他看到有一段路泥濘難走，在村里開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村里王占保的5間新房發(fā)生火災(zāi)，他聽說后，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節(jié)那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現(xiàn)金，并在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，并在十里八村傳為佳話。四川汶川發(fā)生大地震后，立即送去2萬元支援災(zāi)區(qū)。
如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業(yè)，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改，三不能變：環(huán)保政策不能改，上交國家利稅不能變;月月20號發(fā)工資不能改，工人的福利不能變;軍事管理不能改，關(guān)懷泊頭公益事業(yè)不能變。
今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍(lán)球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。
他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發(fā)，要把公司辦成年產(chǎn)值超億元，利潤超百萬的大企業(yè)。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇八
到煙草公司后，王睿曾干過專賣，做過配送，搞過市管訪銷，當(dāng)過批發(fā)部主任，進(jìn)行過市場策劃，無論在哪個崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。底，因機(jī)構(gòu)改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣局（市場部）龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理，服務(wù)的區(qū)域共有30個村委，大大小小共有374個自然村，轄區(qū)總?cè)丝?.36萬，持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時，低五類煙占他即將服務(wù)區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務(wù)的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢十分嚴(yán)峻。
走上客戶經(jīng)理崗位后，王睿進(jìn)一步意識到客戶經(jīng)理是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是煙草公司的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是一線隊伍的核心力量，他銘記客戶經(jīng)理分析客戶動態(tài)、了解客戶需求、提供增值服務(wù)、加強(qiáng)情感交流、培育名優(yōu)卷煙、引導(dǎo)社會消費(fèi)、傳播行業(yè)政策、收集市場信息的職責(zé)，他深知自身肩負(fù)的`重任，秉持“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求自己努力當(dāng)好煙草專賣法規(guī)的宣傳員、卷煙新品牌的推銷員、煙草公司與零售客戶溝通的信息員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員和為客戶排憂解難的服務(wù)員，在走訪客戶中，他適時以“五員”的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠度，以實(shí)際行動努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。
”的服務(wù)理念在王睿的腦海里盤旋，“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管蔣老板對他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量（附近有兩家飯店，且常有高端消費(fèi)者惠顧）耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購一些中高檔卷煙。剛開始時，蔣老板總是沒好氣地說“我不要，高檔煙賣不掉的?！笔Y老板越倔，王睿越想設(shè)法說服他！通過王睿的誠心服務(wù)、耐心開導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助，人心都是肉長的，固執(zhí)三個月后，蔣老板終于動心了，但又無可奈何地對王睿說：“我想訂購一些中高檔煙，一是沒有錢，二是擔(dān)心賣不出去。”王睿當(dāng)即許諾：“我先借給您500塊錢進(jìn)煙，等您把煙賣掉后再還給我，如果真的賣不掉，算我的?！敝链?，蔣老板開始嘗試著經(jīng)營中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙，不到一個月，蔣老板便把500塊錢還給了王睿。還錢給王睿時，蔣老板平時的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對王睿非常感激。而今，蔣老板都是主動訂購中高檔卷煙，他經(jīng)營的品種高達(dá)56個，卷煙銷售額90000余元，月均銷量達(dá)263.3條，年售煙利潤達(dá)10000元以上。如今，蔣老板把王?？闯闪硕魅耍耆吮阏f：“王經(jīng)理真是我的財神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇九
我叫xx，今年24歲，目前在xxxx營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。自xx年4月進(jìn)入移動公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在移動公司的這10個月的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的大學(xué)生不斷成長為一個真正的移動人。
在進(jìn)入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔猿譀]有解決不了的困難。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費(fèi)用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費(fèi)中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。
于此同時，計費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十
本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項工作部署解放思想拼搏進(jìn)取開拓創(chuàng)新恪盡職守企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭兩個文明建設(shè)效果顯著提高主管的各項工作取得了較好的成績現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，供電公司經(jīng)理年度個人工作總結(jié)。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個安全”，完成各項合同指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認(rèn)真本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進(jìn)取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51億千瓦時，同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點(diǎn)，其中高壓線損率絕對值7%，低壓線損率絕對值12%;本年度回收電費(fèi)48.76萬元，回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%,資產(chǎn)負(fù)債率63%，利潤18萬元，實(shí)際效益工資22萬元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成用電營銷系統(tǒng)，12個供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，所有班組均配置了微機(jī)，辦公自動化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項目的施工任務(wù)，新建配電臺區(qū)545臺，總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設(shè)計完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃，并初步完成年度城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前，12個供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗(yàn)收。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺了一系列措施，深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營銷，把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同工商銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。二是開通了95598服務(wù)熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務(wù)。三是建設(shè)用電營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭，成立某有限責(zé)任公司，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機(jī)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。完善文化陣地建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進(jìn)行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關(guān)心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務(wù)教育，向扶貧掛點(diǎn)某鎮(zhèn)某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學(xué)捐贈15000元用于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)及學(xué)生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數(shù)民族群眾茅草房改造，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，極大提高了公司形象。
(二)工作中的幾點(diǎn)體會。
一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào)，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進(jìn)創(chuàng)新，謀求新的突破。完成了天利公司的機(jī)構(gòu)重本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊組，進(jìn)一步理順了多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題。
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進(jìn)一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無來源;“一戶一表”工程的實(shí)施，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
四、廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日?；?，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學(xué)習(xí)“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
(一)下一步工作重點(diǎn)。
一要加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。同時要把農(nóng)網(wǎng)改造回頭看當(dāng)作一項政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)任單位負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)制度，切實(shí)抓好落實(shí)整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
二要加大節(jié)支增供力度，全面完成各項經(jīng)營指標(biāo)。要按照初責(zé)任制目標(biāo)，搞好成本控制，狠抓節(jié)損降耗，把費(fèi)用指標(biāo)控制在限額以內(nèi)。要進(jìn)一步加大電費(fèi)電價執(zhí)行情況專項治理、電費(fèi)回收和用電稽查力度，查缺補(bǔ)漏，積極整改。同時加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測，為簽訂新一輪的三項責(zé)任制做好準(zhǔn)備。
三要堅持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段，積極主動地做好縣里重點(diǎn)項目的配套電力建設(shè)，加快推進(jìn)銀電聯(lián)網(wǎng)步伐，做好超負(fù)荷變壓器輪換工作，確保在年度行風(fēng)測評中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。采取中心組學(xué)習(xí)、報告會等各種形式和途徑，深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神。進(jìn)一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動，從解決職工關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強(qiáng)宣傳策劃，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)形象。
(二)自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入實(shí)行企務(wù)公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。
(三)幾點(diǎn)工作建議。
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工招聘、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動，推動思想解放。
當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。
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10.優(yōu)秀團(tuán)員個人工作總結(jié)與自我評價。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下，。我叫unjs，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務(wù)公司副經(jīng)理。
今天來參加服務(wù)公司經(jīng)理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，把服務(wù)公司做大做強(qiáng)。在當(dāng)今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務(wù)。要使我們的企業(yè)能夠在當(dāng)今的時代有所發(fā)展，我們必須要從以下幾個方面入手。
一、狠抓管理從管理中要效益。
“三分技術(shù)，七分管理”，首先就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的.建立一套適應(yīng)公司實(shí)際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標(biāo)準(zhǔn)可照，行為有準(zhǔn)則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。
二、抓好安全生產(chǎn)工作。
作為企業(yè)，安全生產(chǎn)工作的好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工的安全意識，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到個人，使員工做到各負(fù)其責(zé)。
三、以人為本抓好員工的思想教育。
再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學(xué)會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統(tǒng)一認(rèn)識，心往一處想勁往一處使。
四、抓好員工的培訓(xùn)。
提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，將是我們下一步的重點(diǎn)工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學(xué)會搞多種經(jīng)營，擴(kuò)大擴(kuò)寬我們的經(jīng)營范圍，到社會上去找效益，最終達(dá)到做大做強(qiáng)我們企業(yè)的目的。
感謝大家給我這個機(jī)會，讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點(diǎn)是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實(shí)踐自己的競崗若言;如果競爭不上，我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，在新的崗位上好好的工作。
謝謝大家!
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十二
夢想，是生活的航標(biāo)，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀，移動公司營業(yè)員演講稿。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。
我是2004年正式到營業(yè)崗位工作，在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡，演講稿《移動公司營業(yè)員演講稿》。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。為了盡可能的留住用戶，我耐心的講解我們移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢，我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為中心營業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。因此，我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對待用戶，永遠(yuǎn)都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛與輝煌！
《移動公司營業(yè)員演講稿》來源于本網(wǎng)網(wǎng)，歡迎閱讀移動公司營業(yè)員演講稿。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十三
中國共產(chǎn)黨員人數(shù)逐漸增多，其中不乏有很多優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們的事跡影響著一代又一代人，本文為大家介紹優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)。
事跡材料。
沂蒙新紅嫂。
從銷售大王到下崗女工，從蹬出租三輪車到賣糖葫蘆，從白手起家到擁有現(xiàn)代化企業(yè)，從普通軍屬到擁軍模范，朱呈镕把“愛黨愛軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神當(dāng)做自己的不懈追求。
黨建工作助推企業(yè)發(fā)展。
1998年，朱呈镕涉足食品行業(yè)，成功開發(fā)無核夾心冰糖葫蘆，確立了“朱老大”品牌。隨著事業(yè)的不斷壯大，1999年3月成立了山東朱老大食品有限公司。經(jīng)過10多年的艱苦奮斗，公司現(xiàn)已成為集餐飲服務(wù)、速凍食品加工、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，注冊資金300萬元，總資產(chǎn)4000萬元，職工400余人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入20xx萬元，上交利稅150余萬元。
20xx年，朱呈镕在公司建立了黨支部，并兼任黨支部書記。作為企業(yè)和黨組織負(fù)責(zé)人，不斷探索黨建工作和企業(yè)發(fā)展結(jié)合的新路子。
她積極開展“三培養(yǎng)”活動，把生產(chǎn)經(jīng)營管理能手培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營管理能手、把生產(chǎn)經(jīng)營管理能手中的黨員培養(yǎng)成企業(yè)決策層成員，培養(yǎng)積極分子42名，發(fā)展黨員22名，為企業(yè)持久發(fā)展提供了堅強(qiáng)的人才支撐和組織保障。公司黨支部結(jié)合實(shí)際，實(shí)行黨員掛牌上崗、公開承諾等制度，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，開展“技能大比武”、“金點(diǎn)子評比”等活動，使黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在崗位上、體現(xiàn)到生產(chǎn)經(jīng)營中，成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”。公司黨支部先后多次被評為先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀民營企業(yè)黨組織;多名員工被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
黨建工作扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)了企業(yè)的長足發(fā)展?！爸炖洗蟆鄙虡?biāo)被評為“山東省著名商標(biāo)”。公司先后榮獲“中國百家誠信示范企業(yè)”、“中國公益愛心企業(yè)”、“山東省雙擁工作社會化示范單位”、“山東省就業(yè)和社會保障先進(jìn)單位”、“全國下崗職工自主創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)”、“市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，朱老大速凍食品車間被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。
愛黨愛軍鑄就沂蒙情。
沂蒙這片紅色熱土養(yǎng)育了她，“沂蒙紅嫂”擁軍支前的故事也感染著她。十幾年來，朱呈镕堅持不懈地開展擁軍優(yōu)屬活動，把“愛黨愛軍”的沂蒙精神落實(shí)在行動上。
不論是“八一”建軍節(jié)，還是大年三十;不管是零下30攝氏度的冰天雪地，還是零上40攝氏度的高溫酷暑;無論在北方萬里之遙的“中國東方第一哨”，還是在南方抗擊雪災(zāi)的最前沿;無論是在首都北京，還是在偏遠(yuǎn)的海島;無論是對抗旱打井部隊，還是對拉練海訓(xùn)官兵;無論是在鐵軍獨(dú)立團(tuán)，還是在“鴨綠江畔好五連”，到處都有朱呈镕擁軍的身影。20xx年來，她擁軍行程超過10萬里，送鞋墊3萬多雙、水餃100多噸，作報告130余場，文藝演出60余場，累計捐款捐物達(dá)300余萬元。
20xx年非典疫情發(fā)生后，朱呈镕第一時間奔赴小湯山醫(yī)院慰問醫(yī)護(hù)人員，是非典時期到小湯山醫(yī)院現(xiàn)場捐贈的第一人。一位部隊首長動情地說：“戰(zhàn)爭年代，沂蒙老區(qū)人民冒著槍林彈雨擁軍支前。非典時期，你們不顧生命危險來到小湯山。見到你們就像看到了戰(zhàn)爭年代的紅嫂，請老區(qū)人民放心，我們一定能夠戰(zhàn)勝非典?！?BR> 20xx年，為了向黨的90華誕獻(xiàn)禮，朱呈镕組織“沂蒙六姐妹”伊淑英等9位新老紅嫂，歷時3個月，繡制了帶有“永遠(yuǎn)跟黨走”字樣的90平米巨幅黨旗，專程送到北京天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊、獻(xiàn)給黨中央。
朱呈镕用自己的實(shí)際行動，表達(dá)了對黨的無限忠誠，對偉大祖國和人民軍隊矢志不渝的熱愛。她說：“我很慶幸為自己找到了一份永不退休的工作，生命不息、擁軍不止。一人擁軍紅一點(diǎn)、人人擁軍紅一片，我要號召更多的愛心人士加入擁軍隊伍，把沂蒙老區(qū)人民與子弟兵的深厚情誼永遠(yuǎn)傳承下去!”
母愛無疆情系子弟兵。
20xx年，朱呈镕送女兒參軍，以實(shí)際行動踐行擁軍誓言。
20xx年春節(jié)前夕，朱呈镕通過媒體了解到人民子弟兵抗擊雪災(zāi)的事跡后，連夜奔赴河南信陽，向戰(zhàn)斗在一線的人民子弟兵送去了5噸水餃和60箱湯圓，戰(zhàn)士們吃著熱騰騰的水餃湯圓，激動地?zé)釡I盈眶，親切地喊她“媽媽”。
在“鴨綠江畔好五連”慰問官兵時，朱呈镕了解到一位四川籍戰(zhàn)士小張是個孤兒，主動請求說，“從今天起，我就是你的媽媽，年底退伍了，就到媽媽那里，我給你安排工作，給你買房子，給你成家……”話沒說完，小張便一頭扎進(jìn)她的懷里，一邊哭一邊叫著“媽媽”。
每年的春節(jié)，朱呈镕都到臨沂武警訓(xùn)練基地和戰(zhàn)士們過年，為他們煮水餃，陪他們拉家常，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的年輕戰(zhàn)士們像在家里一樣，感受到媽媽的溫暖?，F(xiàn)在，朱呈镕已經(jīng)認(rèn)了1000多個兵兒子，像母親一樣關(guān)心他們，鼓舞他們安心服役、報效祖國。
朱呈镕致富不忘社會，熱心社會公益事業(yè)，用愛心回報社會，用真情關(guān)愛革命老前輩;她走邊關(guān)、下基層、進(jìn)連隊，十幾年如一日堅持擁軍優(yōu)屬，樹立了新時期共產(chǎn)黨員的楷模，被稱為“沂蒙新紅嫂”。
移動公司經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十四
南鋁5萬噸240ka節(jié)能環(huán)保電解鋁技改工程投產(chǎn)的成功，是公司工藝和技術(shù)上的一次飛躍。目前，南鋁整體產(chǎn)業(yè)鏈：鋁電解—鑄造—加工的技術(shù)裝備水平已經(jīng)處于全國先進(jìn)水平，鋁商品材產(chǎn)量已經(jīng)連續(xù)多年列居全國同業(yè)第二，今年鋁型材又被評為全國鋁型材生產(chǎn)企業(yè)十強(qiáng)的第三，隨著電解鋁生產(chǎn)能力的形成，南鋁的整體競爭力將進(jìn)一步增強(qiáng)，而在其中則凝聚著以黃祥忠為代表的南鋁項目部全體員工的一份辛勞。