不論是在學習、工作還是生活中，總結都是一種必要的行為。要善于運用具體的實例和案例，使總結更加生動有趣，并能夠引起讀者的共鳴。在這里給大家分享一些總結范例，希望能夠給大家?guī)盱`感。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇一
合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理，并可以通過上情下達讓企業(yè)管理和員工保持經常性的溝通。中國文庫今天為大家精心準備了保密工作各項規(guī)章制度3篇,希望對大家有所幫助!
1、不該說的機密，絕對不說;
2、不該問的機密，絕對不問;
3、不該看的機密，絕對不看;
4、不該記錄的機密，絕對不記錄;
5、不在非保密本上記錄機密;
6、不在私人通信中涉及機密;
7、不在公共場所和家屬、子女親友面前談論機密;
8、不在不利于保密的地方存放機密資料、文件;
9、不在普通電話、明碼電報、聯網微機、普通郵局傳達機密事項;
10、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。
1、嚴守黨和國家機密，自覺執(zhí)行保密紀律，積極支持和做好保密工作。
2、堅持在辦公室閱辦文件，使用完后隨即退回院機要秘書。做到不亂放、不橫傳。
3、不攜帶文件、資料游覽、探親訪友、出入公共場所。
4、嚴格履行文件管理制度，借閱必須辦理借閱手續(xù)。會議帶回的文件，及時交機要秘書登記，不拖延、不積壓。
5、文件傳閱夾內的文件，嚴禁私自取走，因工作需要使用，須經機要秘書辦理手續(xù)。
1、模范地遵守保密法規(guī)和各項保密制度。
2、保管好秘密文件，離開辦公室時要把文件鎖入辦公桌內，閱完后及時退交秘書人員。
3、不準攜帶秘密文件回家閱辦，不準攜帶秘密文件外出，確因會議要求，必須攜帶時，要指定專人管理或本人親自管理，嚴防丟失。禁止攜帶秘密文件到公共場所。
4、參加各種會議帶回的秘密資料、文件要及時交黨辦、院辦機要秘書登記保存，需要時再履行借閱手續(xù)。
5、在涉外活動中，要堅持內外有別的原則，嚴格遵守涉外保密紀律。
6、不準在家屬、子女和無關人員面前談論黨和國家機密，以及學院內需保密的事項。
7、不準在普通電話、明碼電報和私人通信中涉及黨和國家秘密，以及學院內需保密的事項。
8、發(fā)生失、泄密事件，要積極報告，造成重大損失應嚴肅處理。
1、要堅持黨性，堅持原則，以身作則，模范遵守保密制度和紀律。
2、對文件、資料要及時閱辦、清退，不積壓、不橫傳、不丟失。
3、密級文件必須在辦公室閱辦，不準帶回家，不準給家屬、子女及親友閱讀，要教育家屬子女不要打聽或旁聽他們不應該知道的秘密。
4、重要會議內容、人事變動、秘密數字，不準泄密，不在家里和公共場所談論機密，不在普通電話和私人通信中涉及秘密。
5、不準攜帶秘密文件游覽、參觀、探親訪友或出入公共場所。外出開會或工作，確需攜帶的秘密文件，必須妥善保管，不得丟失。
6、凡參加各種會議帶回來的秘密文件、資料等，用完后一律交有關部門統(tǒng)一保管。
1、機要工作人員要由政治可靠，思想進步，品質優(yōu)良，作風正派，組織觀念好的共產黨員或共青團員擔任。
2、必須牢固樹立保密觀念，忠于職守，堅持原則，遵守紀律，做到不丟失文件，不泄密。
3、嚴格密級文件、重要資料的管理，做到安全、保密，文件的收發(fā)、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作，要及時準確。
4、密級文件、重要資料不得擅自抄錄、翻印、復制、攜帶外出。對密級文件、人事變動、重要會議內容和保密數字，不得泄露。
5、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密，不在普通電話和私人通訊中涉及秘密。聽到別人談論秘密時，要加以勸阻制止。
6、文件收發(fā)室、機要文件室、檔案室、打字室等重要部門要嚴加防范，隨時鎖門，不準閑人私自出入。
7、需要銷毀的文件、資料等應登記造冊，經領導批準后，送市委、市府辦公廳統(tǒng)一銷毀(學院需要銷毀的文件、資料登記造冊后，送交學院黨辦、院辦統(tǒng)一銷毀)。
8、工作調動時，要認真履行工作交接手續(xù)，對丟失的文件、失密、泄密事故，要嚴肅查處并及時上報。
1、文件必須實行專人管理，文件管理人員要保持相對穩(wěn)定，如有變動，要及時報告保密委員會，要嚴格交接手續(xù)，交接不清不得離任。
2、文件收發(fā)、閱辦等各個環(huán)節(jié)要做到制度嚴、手續(xù)清。做到及時、準確、安全、保密。
3、上級文件一律嚴格按規(guī)定登記、編號，使之件件安全，份份有據可查。
4、文件傳閱，夾內要設有文件清單，以備查對。傳閱時由辦公室機要秘書直接送閱，嚴禁領導人之間、處室之間橫傳。
5、文件借閱要有手續(xù)，使用完后，按時退還。
6、文件要定期清理、核對，確保文件安全。
7、文件管理措施，將文件存放在鐵皮櫥內，門窗要有安全設備。嚴禁將文件存放在不安全的地方，以防文件丟失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作，以防文件損壞。
8、上級文件、資料，不得擅自銷毀。需要銷毀的'文件、資料要填寫登記表，上送市委、市府統(tǒng)一銷毀。
1、嚴禁復印中央、省、市委和國務院、省、市政府"密級"以上文件;嚴禁復印中央、省、市負責同志的重要講話稿及上級規(guī)定不準翻印的其他資料。
2、復印機必須專人管理使用，操作人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行有關保密規(guī)定，未經批準或不符合簽批手續(xù)的，不得擅自復印。
3、嚴禁將各種內部文件、資料，到營業(yè)性的復印場所復印。
4、對違反上述規(guī)定造成失、泄密事件的，要追究其單位責任人和復印機操作人員的責任。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇二
為認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，預防、控制和消除職業(yè)危害，防治職業(yè)病，保護勞動者健康及其相關權益。特制定本制度：
一、公司成立以生產主管經理為首，行政部、生產部、醫(yī)務室、總工會和各子公司生產廠相關領導組成的職業(yè)衛(wèi)生管理機構，各子公司、部門、車間設立以主管領導為主的專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理組織，負責本單位的職業(yè)病防治工作。各部門的安全員為職業(yè)衛(wèi)生的專（兼）職監(jiān)督員，負責本單位的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
二、建立健全本單位職工的職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，并妥善保存；做好新職工上崗前、在崗期間和離崗時的'職業(yè)健康體檢。
三、定期或不定期地對職工進行職業(yè)衛(wèi)生健康教育和培訓，使職工了解熟悉本公司、本崗位的職業(yè)危害因素，并掌握職業(yè)衛(wèi)生的防治方法和注意事項，杜絕和減少職業(yè)性危害。
四、按規(guī)定向職工提供符合防治職業(yè)病防護要求的設施和個人使用的職業(yè)病防護用品。積極采用新工藝，選用新設備，改善工作條件，杜絕“跑、冒、滴、漏”，實行清潔化生產，從源頭控制職業(yè)病危害因素。
五、經常對職業(yè)病危害因素進行監(jiān)測，定期請由依法取得衛(wèi)生行政部門資質認證的職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構對職業(yè)病危害因素進行檢測、評價，其結果定期向職工公布。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇三
1、職員上崗前，必須穿好工作服、佩戴好胸牌及工作帽。
2、工作服要保持清潔、無明顯油污，衣扣不得有脫落。
3、職員上崗時不得赤腳穿鞋。
4、職員頭發(fā)要保持清潔、衛(wèi)生、梳理整齊。
5、職員上崗時不準留指甲、不準戴戒指。
6、職員上崗前要將手洗干凈。
容器是指生產所須的桶、盆、瓶、稱盤，前廳貨盤、購物盤等物品。模具是指面包、西點、蛋糕的各種生產模型和烤盤等物品。
工具是指分發(fā)給個人或集體共用的刀、夾子、轉臺花嘴、擠花袋、刮板、搟面棍等物品。
1、每天下班前容器要清潔干凈，表面底部不得有油污，凡有蓋的一律蓋好。
2、將容器放到指定位置，碼好排列整齊。
3、模具用過后須先內外清理后擦凈，不得有油污。
4、擦凈后的模具蓋好蓋須入到指定位置，碼好排列整齊。不得立放，一律倒扣碼放（烤盤最上面的一個要倒扣過來）。
5、工具用過后必須馬上清洗干凈，不得有水珠油污，放到指定位置。
設備是指生產中的合面機、壓面機、打蛋機、醒發(fā)柜、冰柜、烤爐、案臺和前廳的蛋糕柜，面包柜、玻璃、冰柜等。
1、生產設備應由專人養(yǎng)護、定期定時加油潤滑。
2、每日下班后須將設備停電后清理干凈，不得有油污、水珠、面粉、塵土、污物等。
3、機械設備要用專用白布蓋好，要保持白布的清潔衛(wèi)生。
1、將餅屋內外燈箱上的塵土擦干凈。
2、將面包醒發(fā)箱內的臟水倒干凈，并更換新水，烤爐內油污要清理。
3、冰柜要除霜清洗擦凈。
4、清理衛(wèi)生死角，噴灑消毒藥水，投放鼠藥、蟑螂藥，須有專人負責。
5、整理原輔料做到碼放整齊，方便，無粉塵。
6、定期清理空調及冰箱、散熱片面性等設備。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇四
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的“法律”。規(guī)章制度內容廣泛，包括了用人單位經營管理的各個方面。根據1997年11月勞動部頒發(fā)的《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規(guī)章制度備案制度的通知》，規(guī)章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。
用人單位制定規(guī)章制度，要嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障勞動者的勞動權利，督促勞動者履行勞動義務。制定規(guī)章制度應當體現權利與義務一致、獎勵與懲罰結合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。否則，就會受到法律的制裁。本法第七十九條規(guī)定：“用人單位制度的直接勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告;給勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任?！?BR> 在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的酒店管理規(guī)章制度(精選23篇)，歡迎大家分享。
酒店采購應控制成本、接受財務監(jiān)督及其他部門的監(jiān)督、稽查，全面負責酒店的采購工作。
第一條采購工作基本要求。
1、所有采購項目均需酒店總經理簽批授權、財務部批準同意。
2、所有采購物品均需比較至少三家的價格和品質，月結類物品每月每一類至少有三家供貨商提供報價單。
3、采購人員須對自己采購物品的價格、品質負責。
4、采購人員須每月通過電話、傳真、外出調查、接待廠商等方式獲取酒店使用的各類物品主要品種的價格信息并整理成價格信息庫，以書面形式匯報給酒店財務部及公司。
5、所有供應商名片、報價單、合同等資料及樣品采購部須登記歸檔并妥善保管，有人員變動時須全部列入移交。
6、采購時間要求：一般物品采購時間為3—5天，急用物品第二天必須采購回來，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部門須提前一個月下單采購。
7、采購部禁止采購任何未下申購單的物品，否則財務部將不予以報銷。
8、禁止使用部門自行采購物品或私自與供應商洽談采購事宜。
9、采購部負責跟進各協(xié)作廠商的貨款及時簽批支付事宜，對到期的應付帳款，酒店應及時支付，以建立酒店良好形象，維護酒店財務信譽，同時也為日后的采購工作提供便利。
第二條采購崗位職責。
1、了解各部門物品需求及各類物品市場的供應情況，掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購計劃。降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品。
2、了解部門和倉庫各類物品的消耗情況和庫存物資動態(tài)，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地根據采購計劃，對各種物品進行價格調查。
3、搜集市場上各類物質的價格信息，作好資料的存檔工作;積極配合搞好物資食品保管工作，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉。
4、大宗用品或長期需用的物資，根據核準的計劃可向有關的工廠、酒店、商店簽訂長期的供貨協(xié)議，以保證物品的質量、數量、規(guī)格、品種和供貨要求。
5、主動協(xié)調與酒店內其他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及進改進采購工作。
6、協(xié)助客房倉庫作好物質的驗收工作，對質量不合格和價格不符的產品給予退換貨工作。對食品原料進庫前，要嚴格驗收，注意食品的生產期，不進保質期已過一半的食品，確保食品原料的新鮮度。
7、與有關供應商作好積極的溝通，保持良好的合作關系。
8、嚴格執(zhí)行酒店財務制度，遵紀守法，不索賄、不受賄，在平等互利在原則下開展作業(yè)。
第三條臨時物品采購工作程序。
2、臨時物品的采購審批部門負責人簽字審核，檢查所需采購物品的名稱、數量、規(guī)格等必要時進行刪減和增補，并注明急需采購的原因。
3、臨時物品的采購實施：采購員根據部門所下的申購單直接采購，部門急用的物品采購必須當天完成;采購員將部門所采購物品購回后，需將申購單交給相關部門補簽手續(xù)。
2、臨時物品的采購驗證：采購購回物品后，倉庫及部門負責人驗貨給予優(yōu)先及時驗收，驗收合格入庫后交與申請部門領用。
第四條采購物資驗貨流程。
1、無論是供應商或是采購購回的物品必須先驗收再入庫，由庫房根據申購單驗收貨物，不允許直接將貨物交與使用部門。
2、對于不符合采購申購單的貨物，庫房人員有權拒收，供應商或采購人員辦理入庫驗收手續(xù)后，倉管應開入庫單，并將入庫單客戶聯交采購員或供應商辦理結算手續(xù)。
3、倉管在驗貨過程中對項目質量、規(guī)格等難以確認的情況下應主動請使用部門一起驗收。
5、購買、收貨和使用三個環(huán)節(jié)上的相關人員要相互監(jiān)督、相互合作、共同做好工作，對于有爭議的問題應各自向上級報告協(xié)調解決。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇五
為提倡安全文明生產，加強完善企業(yè)管理，維護工作秩序，提高公司與員工的經濟效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當地政府的政策及本公司的廠紀廠規(guī)。
1.本公司生產一線員工按工種實行考評計時計件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標準。
2.所有員工必須按時上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時間在10~30分鐘內，罰款20元，遲到（早退）時間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經批準不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達3天者，視為自離（無工資結算），并追究所造成生產損失。一個月累計遲到（早退）達1小時（含1小時）以上者，另處罰50元。（上班時間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準，一般為19：00~22：00.如因氣候，電力等原因需要調整作息時間會提前通知，員工不得有議。如一個月內沒有遲到，早退記錄的，獎勵50元，一個月內沒有遲到、早退、請假記錄的，獎勵100元。
3.4.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，工作時間不得擅自離開工作崗位;外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意，未經批準而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；2-3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補假條。
5.6.員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內聚眾起哄鬧事，拉幫結派、煽動他人集體罷工，更不允許在廠內打架斗毆，違者一律給予最少200元/次以上的處罰，嚴重者立即辭退，并交由公安機關處理。工作時間禁止打牌、下棋、串崗，上網聊天等做與工作無關的事情，如有違反者處罰30元/次。7.8.9.10.11.12.本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責任！為了公司、您和他人的財產與生命安全，敬請各位務必遵守！上班時間不準在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準穿拖鞋、背心、打赤膊，未經允許會見親友者，罰款10元/次。工作期間，若有不服從工作安排或嚴重違反勞動紀律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來的損失責任。地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關崗位責任罰款10元/次，造成事故者，將究責任人的法律責任。參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。上班時間未經批準，不得帶外不人員入廠，下班時任何人不得攜帶與私人物品無關的東西，如經發(fā)現視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經發(fā)現，開除出廠，情節(jié)嚴重的交由公安機關處理。
13.14.公司采用現金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務必須有被代簽人的資代領條，而且具務相關領導的簽名才有效。全體員工應盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎勵200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進度或造成公司財物損失者應負賠償責任，經教導不改及情節(jié)嚴重者處以重罰并開除。
15.以上所扣罰金以現金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動經費。未盡事宜及特殊情況依有關法令規(guī)章制度辦理或視實際狀況處理。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇六
1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務態(tài)度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現出員工素質等綜合服務水平?？头哪康脑谟谕晟品召|量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務宗旨。
2、嚴謹的工作作風，系統(tǒng)的工作流程，高度的責任心，積極配合其他相關部門工作，嚴禁因個人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經濟損失。
二、客服的素質要求。
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務思想，樹立以“客戶”為中心的服務理念，做到迅速反應、應答及時、盡力盡責，維護本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務。
2、熟悉本崗位的工作及相關工作流程，熟練掌握調試技術、售后處理流程、跟蹤回訪服務等等。
3、普通話標準、流利，能聽懂簡單方言。
4、計算機操作熟練，打字速度達60字/分。
6、客服在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：
三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。任何時候，不準說“喂、不知道、不關我的事”之類的服務禁語。
三不：不使用生硬語言，不得推卸責任，不責備、埋怨客戶。
四個一樣：生人熟人一個樣、有無監(jiān)督一個樣、閑時忙時一個樣、情緒好壞一個樣。
三、客服的儀容儀表。
1、員工的儀容儀表需端莊、穩(wěn)健、站坐姿勢端正，不準在辦公區(qū)大聲喧嘩、說笑等。
2、員工著裝應整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴禁穿拖鞋上班。
3、頭發(fā)保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準蓄怪異發(fā)型。
4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。
四、工作紀律制度。
1、客服人員工作期間需堅守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規(guī)定的休息時間外，嚴禁在座位上睡覺。
2、客服人員要服從上級的工作安排，認真按工作流程、服務規(guī)范及操作規(guī)范做好本職工作。按時參加公司或部門組織的會議、培訓、交流或其它活動，不得借故推脫或遲到。
3、工作中必須規(guī)范使用服務用語，從語音、語速、語調上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴禁私自掛斷客戶電話。對于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或將個人情緒帶到客服工作中。
4、工作時間，私人手機電話須設置為靜音或振動，不得玩手機和其它與工作無關的電子設備；嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。
5、工作時間不能接打私人電話或會客，如因特殊情況需接打電話或會客時，必須先處理完當前已接入的客戶問題，然后到辦公區(qū)域外的環(huán)境中接打電話，時間不超過3分鐘。會客必須到公司部門以外的區(qū)域會見，時間不超過3分鐘。
6、如因工作需要與其它客服交流時請輕聲細語短時交流或qq消息溝通。如遇休息時間還有客服在處理問題時，其它已進入休息時間的客服人員須保持輕聲或到其它區(qū)域閑聊，以免影響還在工作的客服。
7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹?，但需做好交接工作，不得全體離開工作崗位。
8、客服人員有責任和義務保管好公司分配給員工用于工作的辦公設備，要愛護公物，不能在設備處亂涂亂畫，分配的工作設備如有人為損壞應照價賠償。座椅要整齊，保持座位的衛(wèi)生整潔，不得在辦公環(huán)境內亂拋垃圾。
9、工作時間不得做與工作無關的事情。如：不能看書，不準玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時間淘寶購物等。
10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴禁在辦公環(huán)境內吸煙。早餐等可集中到會議室吃，用餐后自行清潔垃圾。
11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務。
12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當，自覺檢查和關閉電腦及其它辦公電器。
13、員工實行每周輪休制度，具體由部門負責人根據工作需求制定排班表，個人不得私自更改。
14、嚴格遵守公司保密制度，不得將公司的技術、資料、計劃等商業(yè)機密向其它非相關人員透露、復制或發(fā)送；嚴禁將客戶資料信息透露給非相關人員。
15、班長負責掌管部門前臺的大門鑰匙，負責早晚班準時開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。
五、考勤制度。
1、上班時間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準備，超過上班時間未做好準備者視為遲到。
2、嚴格按照規(guī)定的上下班時間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經公司批準不得擅離職守。
3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補交書面通知，未通知者視為曠工。
4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發(fā)情況需請假或調班，班長可以通過電話匯報，經上級同意后，協(xié)調并交接好請假人員工作內容后，方可批準。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇七
1、人力資源部制定的規(guī)章制度，主要包括《員工手冊》、考勤管理制度、勞動合同管理制度、勞動爭議管理制度、勞動力調配管理制度、勞動定員管理制度、工資管理制度等。
2、制定規(guī)章制度應堅持實事求是的原則，以保護員工的積極性為出發(fā)點，使規(guī)章制度有相對的穩(wěn)定性和廣泛的適用性，并根據勞動制度的不斷改革深化，及時進行補充、修改和完善。
3、制定規(guī)章制度應根據國家、地方和上級主管部門的.有關政策規(guī)定，結合酒店的實際情況，廣泛征求員工的正確意見，經總經理辦公會審議批準后執(zhí)行。在公布和執(zhí)行過程中，對一些重要的規(guī)章制度要組織員工培訓學習，做到人人皆知。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇八
（一）在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑，以發(fā)之內心的微笑為顧客服務；
2、要整潔。
3、要禮貌。
（三）在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
（四）在工作時間內擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解雇：
1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2、故意損壞公物經查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節(jié)重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救，釀成大禍者。
7、有舞弊情形經查明屬實者。
8、在店內毆人成傷，情節(jié)重大者。
9、威脅店長及在職員工者。
10、工作時間內睡覺者。
11、在店內賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
13、利用職務之便利私用店內材料，制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假。
1、員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規(guī)定辦理。
2、新進員工工資，由店長及所擔任的工作擬訂，送由總經理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資。
4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5、員工加工，按每小時計給工資。
6、為增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。
7、員工患傳染病者，應予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經醫(yī)師證明確已痊愈后方準復職。
8、員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
9、員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經店長核準后，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。
11、員工于星期例假日、臨時規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假：
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。
12、員工請假依下列規(guī)定處理之：
（一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。
（二）因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者，規(guī)定予以解雇。
（三）因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。
（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。
（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產并經公產醫(yī)院或醫(yī)務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
（六）全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
13、員工請假均應填具請假單，呈經店長核準后方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者，均應提出確實證明，須經店長核準。
15、公傷病經公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者，申報店長給予公傷假。
16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇九
1、安全生產規(guī)章制度的編制由綜合部負責組織相關部門、人員進行編制。
（2）內容要符合公司實際情況，適用于相應的崗位；
（3）文體統(tǒng)一，用詞精準，邏輯嚴密，力求完整。2、操作規(guī)程的編制由生產科負責組織相關部門、人員進行編制。
編寫操作規(guī)程時應符合以下要求：
（3）操作規(guī)程必須明確崗位操作人員的職責，做到分工明確、配合密切；
（4）操作規(guī)程必須能夠生產實踐中不斷完善，實現從實踐到理論的提高。四、審核、發(fā)布。
規(guī)章制度和操作規(guī)程編制完成后要報送安全生產領導小組，由安全生產領導小組組織相關人員進行審核。
審核完成后由，報送主要負責人批準發(fā)布。五、使用。
1、規(guī)章制度在發(fā)布生效后，各部門要嚴格執(zhí)行，并保存相應的執(zhí)行記錄，以作為今后改善公司管理狀況的依據。
1、規(guī)章制度在運行一年后，由安全生產領導小組組織相關人員，根據運行情況和反饋意見進行適宜性評審。
1、綜合部根據評審結論修訂安全生產規(guī)章制度，保障其適宜性。
2、生產科根據評審結論修訂操作規(guī)程，保障其適宜性。
3、當法律法規(guī)、政策、標準和上級要求發(fā)生變化時，公司相關部門及時對相關規(guī)章制度和操作規(guī)程進行修訂、報批。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十
一、關于學生社團的成立。
1、每個社團要有1-2名指導老師，指導學生開展社團活動。
2、社團人數下限為25人。
二、關于社團名稱與社徽。
1、社團名稱須體現社團宗旨，不得使用對國家、社會及公共利益有損害的名稱。
2、每個社團必須設計特色鮮明的，能體現該社團特點的社徽。（第二周之前完成）。
三、關于學生社團活動的規(guī)定。
1、社團組織活動若需動用學校資源或外借場地，須向學校提前申請；
2、社團舉辦下列活動，須向學校申請，并在教導處備案：
（1）與校外團體、單位聯合舉辦的活動；
（2）外出活動；
3、社團應積極響應學校號召，結合本社團特點，適時推出面向全體同學特色活動，展示社團風采。
4、社團活動時間固定化：每周在固定的時間、固定的地點開展活動，原則上每周活動一次，時間為一課時。
5、社團活動規(guī)范化：學期初有計劃，學期末有總結，每次活動都有活動教學計劃和活動登記?；顒舆^程中，輔導教師須認真輔導，充分調動學生的積極性，教師不能隨意離開活動室，無特殊情況不得提前或延遲活動時間，確?；顒影踩鷮?，有效。對無故不參加活動的學生，應及時查明原因，并和班主任，任課老師取得聯系。
6、社團資料規(guī)范化：每次活動認真作好活動記錄，并制作社團活動成果集，將活動相片、學生作品等資料送交校教導處。
四、關于學生社團組織的規(guī)定。
1、每個社團設第一負責人（社長）一名，第二負責人（副社長）1-2名。
2、第一、第二負責人任期為一年，可以連任。
3、鑒于六年級學生臨近畢業(yè)，六年級的同學不得進入社團管理層，給2-5年級同學更多的機會。
五、關于學校對學生社團的管理與評價。
1、社團活動時間，將由學校領導進行檢查并登記，及時饋。
2、根據社團指導老師的教學情況，學校予以評優(yōu)。第三市學校將加強對社團的管理，每年六月和十二月，學校將對各學生社團進行考評（包括問卷調查以及資料審核）：
（1）學校召集各社團成員，以問卷調查方式，調查社員對社團管理層的'評價；
（3）每學期學校將評選出優(yōu)秀社團，并向該社團指導老師給予一定的獎勵，以鼓勵該任管理層的出色表現。
計算機社團通過開設各種計算機社團活動，以適應現行信息時代高速發(fā)展的.各類需求，提高學生整體信息素養(yǎng)。為實現計算機社團各項活動，正規(guī)、有序、高效的開展，特制定此制度。
1、每個計算機社團活動前期，必須在學生中選好社團負責人，填寫好社團活動名單。
2、計算機社團負責教師要撰寫好開課的計劃，礁。計算機社團活動需按照課程表安排表嚴格進行。
3、每次計算活動，要填寫學員簽到表，和活動記錄表。
4、在機房開展社團活動，要保持機房環(huán)境整潔干凈，不得帶食物飲料進入。
5、進入機房，必須佩帶鞋套，離開時鞋套不得亂扔，及時清理帶離機房。
6、使用機房計算機，必須愛惜軟、硬件設施，不得損壞，如有損壞必須按當前市場價格照價賠償。
7、學生進入機房時，腳步要輕，不擁擠，不聲喧嘩。上課時，不做與計算機課無關的事。
8、授課后，學生應有秩序地離開教室。做好衛(wèi)生清掃工作，教師檢查，確定公物，設施無損，環(huán)境整潔，關好門窗，方能離開機房。
9、每學期末將根據社團活動量化管理成績，及學生在信息技術學科的競賽成績，評選出優(yōu)秀社團成員并予以表彰獎勵。
10、對于不遵守社團制度，缺勤達社團活動次數1/5以上的同學，我們將視具體情況給出社團除名的處理。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十一
第二條本辦法所指車輛系指大學學校后勤會館現有車輛(面包車)。
每三條該車由學校后勤會館辦公室管理。
第四條車輛由專職司機駕駛,專職司機每周定期對車輛檢查及保養(yǎng),以維持機件壽命,確保行車安全。
第五條車輛的有關證件及保險資料統(tǒng)由會館餐飲部保管,按車建立資料、費用檔案。
第六條各部門需要使用車輛時,應事先填妥'派車單',總經理或餐飲部經理簽字;使用人持'派車單'方可出車。當日不能簽字的.,需電話請示,第二天補簽。
第九條無餐飲部經理、會館總經理出具的派車單',司機不能出車。個人私自用車,應予懲處。除補齊各種費用外發(fā)現一次扣當月工資50元,發(fā)現二次扣當月工資200元,并調離工作崗位或予以除名。
第十條各部門派車時,應依下列規(guī)定辦理:。
(一)車輛為會館購買商品及公務物品專用車輛。
(二)車輛不得運載任何與業(yè)務無關的職員或物品。
(三)車輛行前應特別注意安全檢查。
(四)車輛行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負擔。
第十一條司機每日填報'行車日報表'由餐飲部經理簽字后報(辦公室文秘)核算員,由會館核算員核對實際里程數后,雙方簽字;每月的5日前,由核算員把上個月的行車情況統(tǒng)計后呈報會館領導審核。
第十二條'行車日報表'所載里程數應與車輛里程表相符,不符數額應由司機負責繳納差數里程汽油費。
第十三條節(jié)假日或業(yè)余時間車輛的使用應呈請會館總經理核準后方可出車。
第十四條車輛日常任務結束后和節(jié)假日應停放在會館指定場所,并將車門鎖妥。
第十五條車輛燃油由司機到會館指定地點加油,并填寫'車輛燃油報表',經會館餐飲部經理簽字后方可加油,特殊情況需電話請示,并于第二天上班后補簽。否則,為私自加油,一經發(fā)現一次扣當月工資500元,以此類推。
第十六條車輛需要維修、保養(yǎng)時,一是填寫'車輛維修、保養(yǎng)明細表';二是向會館經理請示,并說明原因;三是領導同意后,到會館指定的廠家進行維修和保養(yǎng);四是私自維修車輛,費用自理。
本辦法經呈總經理核準后公布實施,修改時亦同。
本辦法自發(fā)布之日起實施。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十二
為了配合業(yè)務快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務人員的方式擴大業(yè)務范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業(yè)務員的標準：
1、認同健康產業(yè)發(fā)展趨勢、有一定的保健養(yǎng)生意識。
2、愿意資源共享，增加收入。
3、時間寬裕，且愿意從事兼職工作。
滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。二、兼職業(yè)務員的基本管理規(guī)定：
1.?在進入工作前，須進行相關業(yè)務知識培訓，經主管確認合格后，才能開展業(yè)務工作。
2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象；嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3．正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業(yè)形象。
4．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。
總結。
交流會議。
業(yè)文化。2．確認客戶對公司產品和服務感興趣后，與公司相對應主管的大客戶經理。
四、薪酬的體系：1、兼職業(yè)務人員的直接業(yè)務提成是業(yè)務總金額的30%。
2、兼職業(yè)務員拓展提成為。
5%。
五、兼職業(yè)務人員面對客戶時須一站式解決問題。
當用戶找到業(yè)務人員，不管是何種事項，兼職業(yè)務人員能自已解決的要自。
時反饋。
六、兼職工作人員未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1?.以公司名義考察、談判、簽約；
2?.以公司名義提供擔?；蜃C明；
3?.以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論；
七、兼職業(yè)務人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消。
職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務工作。否則，將追究其法律責任。八、公司對兼職業(yè)務人員一年進行審查一次，對不符合公司要求的業(yè)務人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務工作。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十三
一、質檢部在總經理的領導下，負責公司產品的到卡、生產、轉移、裝運過程的質量監(jiān)督檢查。
二、對到卡貨物應及時采樣檢驗，以確定其質量類別。
三、到卡貨物在轉移過程中，應檢查場地，環(huán)境是否符合無污染的要求。
四、不同產品在加工前，應徹底清除工作場地、機器、傳送帶、篩具中殘存的舊料，以保證新產品不被污染。
五、質檢部應負責檢查產品的是否合格，切實保證產品的質量，并按。
“采樣的檢驗制度”進行日常抽樣檢查。保證賣出的產品符合客。
戶的要求。力爭做到客戶的投訴率為零。
六、開展客戶信訪活動，可在發(fā)貨前征求意見，發(fā)貨后了解使用情況。
七、定期進行計量器具和儀器設備的校驗。
八、完成公司領導下達的其他任務。
質檢部經理受公司總經理的直接領導，對本部的抽樣、試驗、分析、行政管理全面負責。
一、遵紀守法，嚴格執(zhí)行產品質量檢驗的各項規(guī)章制度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
二、統(tǒng)一指揮本部行政業(yè)務及技術工作，統(tǒng)一調配本部人力、設備,全面完成公司下達的各項工作隊任務。
三、不斷完善質量管理體系和質量保證體系。確保公正、科學、準確地進行檢測工作。
四、加強對員工的培訓和考核，提倡對工作認真負責，調動員工的工作主動性，積極性和創(chuàng)造性。
五、抓好安全生產和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作條件，保護好室內的各種儀器設備。
六、負責解決工作中的各種技術問題，注意推廣新技術，新方法、新工藝、對本部的工作質量負責。
七、團結協(xié)作，主動協(xié)助有關部門搞好質量管理，共同努力把公司的產品質量提高到一個新水平，力爭客戶的投訴率為零。
實驗室主任職責。
一、組織實驗室全體人員完成上級交付的各項任務。
二、監(jiān)督管理全室人員遵守公司內各項規(guī)章制度，講文明、講實效。
三、嚴格按操作規(guī)程，不斷完善質量保證體系，確?？茖W、準確地進行檢測工作。
四、盡量做到責任明確、考核有據、公平公讓、獎罰分明，充分調動大家的工作積極性和主動性。
五、抓好安全生產和環(huán)保護工作，不斷改善工作條件、保護好室內各種儀器設備。
六、注意信息資料收集和學習，了解重晶石技術新進展，跟上時代步伐。
七、協(xié)助質檢部經理做好質量管理工作。
八、抓好人員培訓學習，不斷提高工作水平。
質檢部。
質檢部。
實驗室工程師職責。
一、在實驗室主任領導下分管測試技術工作，完成上級交付的各項任務。
二、嚴格按技術標準和操作規(guī)程工作，確保數據真實可靠。
三、能按市場、客戶要求獨立擬訂配方、組織進行試驗，使工廠產品達到先進水平。
四、加強學習，了解重晶石技術新進展、新動向。
五、獨立解決儀器設備中技術問題，能按需要要完善和改進設備。
六、協(xié)助工廠領導搞好車間生產工藝、質量管理，解決現場有關問題。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十四
第一條（適用范圍）在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關系。
第二條（目的意義）為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規(guī)，結合本公司實際情景，制定本制度。
第三條（管理職責）公司勞動人事部門負責本公司的勞動合同管理工作，主要職責包括：
1、認真學習并貫徹執(zhí)行有關勞動合同的法律、法規(guī)和政策；
2、依據本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù)；
3、加強勞動合同的基礎工作，實行動態(tài)管理，促進勞動合同管理的規(guī)范化、標準化。
第四條（合同文本）勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，供給勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。
第五條（知情權）在締約過程中，員工能夠了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與供給勞動有關的情景；公司在招用時，能夠了解員工健康狀況、學歷、專業(yè)知識和工作技能等與應聘工作有關的情景，雙方應當如實說明。
第六條（合同條款）根據《勞動法》規(guī)定，本公司勞動合同具備以下必備條款：
（一）勞動合同期限；（二）工作資料；（三）勞動保護和勞動條件；（四）勞動報酬；（五）勞動紀律；（六）勞動合同終止的條件；（七）違反勞動合同的職責。
同時，根據本公司的實際，協(xié)商約定服務期和保守商業(yè)秘密等其他條款。
第七條（合同期限）本公司勞動合同期限為一至三年，根據不一樣崗位和任職資格協(xié)商確定，勞動合同屆滿經雙方協(xié)商一致，能夠續(xù)簽勞動合同。
第八條（試用期）本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時前兩個月為試用期，兩年期合同開始履行時前三個月為試用期，三年期合同開始履行時前六個月為試用期。
第九條（服務期）公司對享受本公司供給特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓或供給出國考察、住房補貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務期。員工應遵循誠實信用的原則，嚴格遵守服務期限，否則將承擔違約職責。
第十條（保守秘密）公司對必須保密的技術信息和經營信息，約定保密職責。對負有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應提前六個月書面通知公司；或者在解除勞動合同后的必須期限內不得自營或為他人經營與本公司有競爭的業(yè)務，對此公司在必須的期限內給予員工本人20%—40%的工資收入作為的經濟補償。
第十一條（違約金）違反服務期和保守商業(yè)秘密的員工，應當承擔違約職責。公司將以違約金的方式追究違約職責。違反服務期約定的，違約金根據公司所供給特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減；違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。
第十二條（生效履行）勞動合同自合同期限起始日起生效。
第十三條（合同變更）公司和員工如認為有必要，經協(xié)商一致能夠書面形式對原訂勞動合同的部分條款進行修改、補充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應當繼續(xù)履行。
第十四條（合同中止）由于客觀情景發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在必須時光內相互不承擔合同約定的權利和義務，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。
第十五條（合同解除）。
1、協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經濟補償。
2、公司解除。公司可因員工的非過失原因（停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作）和客觀情景發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也能夠因員工過失（不貼合錄用條件、嚴重違規(guī)違紀）隨時解除勞動合同。
3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應當提前三十天通知公司，在試用期內或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時，可隨時解除勞動合同。
第十六條（合同終止）勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情景下，勞動合同能夠終止。
第十七條（合同順延）根據法律法規(guī)的規(guī)定，在應當對員工采取特殊保護期間（停工醫(yī)療期內、女工“三期”內），公司將不終止勞動合同，直至這些情形結束。
第十八條（經濟補償）根據有關法律法規(guī)規(guī)定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給予經濟補償：
1、公司提出并經雙方協(xié)商一致解除勞動合同的；
2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動合同的；
3、員工經過培訓或調整工作后仍不能勝任工作的；
4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的；
5、因公司客觀情景發(fā)生重大變化（轉產、搬遷、技術改造、兼并、分立等），致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。
第十九條（補償標準）。
1、給付標準。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當于本人一個月工資性收入的補償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個月工資性收入的醫(yī)療補助費。
2、計算標準。計發(fā)補償金和醫(yī)療補助費的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個月的平均工資性收入計算。
第二十條（法律職責）因主觀上有過錯，導致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應當承擔賠償職責；違反勞動合同的，應當承擔相應的職責，給對方造成經濟損失的，應當承擔賠償職責。
第二十一條（勞動爭議）公司與員工因勞動權利和義務產生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，經過協(xié)商解決、申請調解、仲裁直至提起訴訟方式解決。
第二十二條（制度管理）在公司內部公開明示本管理制度，并進行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。
第二十三條（操作實務）公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止：
1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據規(guī)定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執(zhí)一份。
2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應下達《解除勞動合同通知書》，明確實施解除勞動合同的時光，并送達本人。
3、續(xù)訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同屆滿前三十天內將《續(xù)訂勞動合同意向通知書》送達員工，經協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。
4、順延。勞動合同屆滿時，貼合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司能夠延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情景進行書面記載。
5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達其本人，載明實施終止的時光。
第二十四條（管理臺帳）公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情景，反映勞動關系變化，保證實行動態(tài)管理。
1、勞動合同基本情景臺帳（總帳）；
2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳（個人明細帳）；
3、員工培訓記錄臺帳（入職培訓，轉崗培訓、出資培訓）；
4、員工出勤統(tǒng)計臺帳（工時、休假、加班等情景）；
5、員工醫(yī)療期管理臺帳（醫(yī)療項目，停工醫(yī)療時光）；
6、其他專項協(xié)議臺帳（如約定服務期、保守商業(yè)秘密的專項或補充協(xié)議）。
第二十五條（其他）。
1、本制度與國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時予以修改。
2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實施本制度，以維護公司和員工雙方的合法權益、促進和提高勞動生產力。
3、本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十五
1、員工每月允許休息4天，超過4天后需向相關負責人請假。
2、每位員工請假需提前一天填寫請假單，經批準后方可休息，否則視曠工處理。休息時間超過4天后，每休息一天50元/天，曠工者100元/天。每星期一大掃除，各員工必須到場，不參加大掃除者50天/次。
3、曠工持續(xù)3天及以上者，做自動離職處理，發(fā)現服務員存在飛單情況，直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人，工資及其它保證不予退還，影響嚴重者送當地有關部門處理。
上班制度。
1、工作時間。
服務員下午18：30——02：00搞好本場衛(wèi)生，方可下班。
吧臺員工下午18：30——客人離去，搞好本場衛(wèi)生，方可下班。
2、上班時間不允許遲到或者早退，實行點名制。遲到或早退4次，做曠工處理1次處理，每曠工1次100元。
3、上班期間如遇見本人不能解決的問題，需在第一時間向相關負責人匯報。
4、上班期間不可以和客人發(fā)生矛盾，如發(fā)現員工有和客人發(fā)生爭執(zhí)或有意刁難客人的情況，一經發(fā)現將嚴肅處理。
5、上班統(tǒng)一著裝，不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。
6、上班期間佩戴員工卡，隨身攜帶相關物品，如打火機、開瓶器等。
7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的`行為。
8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙，注意個人形象，不隨意走動。
9、待人禮貌，和同事友好相處，尊重領導人員。
10、始絡遵循客人就是上帝的原則，如在過道遇見客人應避讓，讓其先行通過。注意使用禮貌用語。
獎勵制度。
上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品，及時上交者給予適當獎勵。提出好的建議并被公司采納者，給予適當獎勵。
以上規(guī)章制度望各位員工能夠自覺遵守，如若發(fā)現違反以上規(guī)定者，將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。
未盡事宜，另作補充。
同意人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇一
合理化建議制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理，并可以通過上情下達讓企業(yè)管理和員工保持經常性的溝通。中國文庫今天為大家精心準備了保密工作各項規(guī)章制度3篇,希望對大家有所幫助!
1、不該說的機密，絕對不說;
2、不該問的機密，絕對不問;
3、不該看的機密，絕對不看;
4、不該記錄的機密，絕對不記錄;
5、不在非保密本上記錄機密;
6、不在私人通信中涉及機密;
7、不在公共場所和家屬、子女親友面前談論機密;
8、不在不利于保密的地方存放機密資料、文件;
9、不在普通電話、明碼電報、聯網微機、普通郵局傳達機密事項;
10、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。
1、嚴守黨和國家機密，自覺執(zhí)行保密紀律，積極支持和做好保密工作。
2、堅持在辦公室閱辦文件，使用完后隨即退回院機要秘書。做到不亂放、不橫傳。
3、不攜帶文件、資料游覽、探親訪友、出入公共場所。
4、嚴格履行文件管理制度，借閱必須辦理借閱手續(xù)。會議帶回的文件，及時交機要秘書登記，不拖延、不積壓。
5、文件傳閱夾內的文件，嚴禁私自取走，因工作需要使用，須經機要秘書辦理手續(xù)。
1、模范地遵守保密法規(guī)和各項保密制度。
2、保管好秘密文件，離開辦公室時要把文件鎖入辦公桌內，閱完后及時退交秘書人員。
3、不準攜帶秘密文件回家閱辦，不準攜帶秘密文件外出，確因會議要求，必須攜帶時，要指定專人管理或本人親自管理，嚴防丟失。禁止攜帶秘密文件到公共場所。
4、參加各種會議帶回的秘密資料、文件要及時交黨辦、院辦機要秘書登記保存，需要時再履行借閱手續(xù)。
5、在涉外活動中，要堅持內外有別的原則，嚴格遵守涉外保密紀律。
6、不準在家屬、子女和無關人員面前談論黨和國家機密，以及學院內需保密的事項。
7、不準在普通電話、明碼電報和私人通信中涉及黨和國家秘密，以及學院內需保密的事項。
8、發(fā)生失、泄密事件，要積極報告，造成重大損失應嚴肅處理。
1、要堅持黨性，堅持原則，以身作則，模范遵守保密制度和紀律。
2、對文件、資料要及時閱辦、清退，不積壓、不橫傳、不丟失。
3、密級文件必須在辦公室閱辦，不準帶回家，不準給家屬、子女及親友閱讀，要教育家屬子女不要打聽或旁聽他們不應該知道的秘密。
4、重要會議內容、人事變動、秘密數字，不準泄密，不在家里和公共場所談論機密，不在普通電話和私人通信中涉及秘密。
5、不準攜帶秘密文件游覽、參觀、探親訪友或出入公共場所。外出開會或工作，確需攜帶的秘密文件，必須妥善保管，不得丟失。
6、凡參加各種會議帶回來的秘密文件、資料等，用完后一律交有關部門統(tǒng)一保管。
1、機要工作人員要由政治可靠，思想進步，品質優(yōu)良，作風正派，組織觀念好的共產黨員或共青團員擔任。
2、必須牢固樹立保密觀念，忠于職守，堅持原則，遵守紀律，做到不丟失文件，不泄密。
3、嚴格密級文件、重要資料的管理，做到安全、保密，文件的收發(fā)、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作，要及時準確。
4、密級文件、重要資料不得擅自抄錄、翻印、復制、攜帶外出。對密級文件、人事變動、重要會議內容和保密數字，不得泄露。
5、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密，不在普通電話和私人通訊中涉及秘密。聽到別人談論秘密時，要加以勸阻制止。
6、文件收發(fā)室、機要文件室、檔案室、打字室等重要部門要嚴加防范，隨時鎖門，不準閑人私自出入。
7、需要銷毀的文件、資料等應登記造冊，經領導批準后，送市委、市府辦公廳統(tǒng)一銷毀(學院需要銷毀的文件、資料登記造冊后，送交學院黨辦、院辦統(tǒng)一銷毀)。
8、工作調動時，要認真履行工作交接手續(xù)，對丟失的文件、失密、泄密事故，要嚴肅查處并及時上報。
1、文件必須實行專人管理，文件管理人員要保持相對穩(wěn)定，如有變動，要及時報告保密委員會，要嚴格交接手續(xù)，交接不清不得離任。
2、文件收發(fā)、閱辦等各個環(huán)節(jié)要做到制度嚴、手續(xù)清。做到及時、準確、安全、保密。
3、上級文件一律嚴格按規(guī)定登記、編號，使之件件安全，份份有據可查。
4、文件傳閱，夾內要設有文件清單，以備查對。傳閱時由辦公室機要秘書直接送閱，嚴禁領導人之間、處室之間橫傳。
5、文件借閱要有手續(xù)，使用完后，按時退還。
6、文件要定期清理、核對，確保文件安全。
7、文件管理措施，將文件存放在鐵皮櫥內，門窗要有安全設備。嚴禁將文件存放在不安全的地方，以防文件丟失。做好文件的防蛀、防腐、防潮等工作，以防文件損壞。
8、上級文件、資料，不得擅自銷毀。需要銷毀的'文件、資料要填寫登記表，上送市委、市府統(tǒng)一銷毀。
1、嚴禁復印中央、省、市委和國務院、省、市政府"密級"以上文件;嚴禁復印中央、省、市負責同志的重要講話稿及上級規(guī)定不準翻印的其他資料。
2、復印機必須專人管理使用，操作人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行有關保密規(guī)定，未經批準或不符合簽批手續(xù)的，不得擅自復印。
3、嚴禁將各種內部文件、資料，到營業(yè)性的復印場所復印。
4、對違反上述規(guī)定造成失、泄密事件的，要追究其單位責任人和復印機操作人員的責任。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇二
為認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，預防、控制和消除職業(yè)危害，防治職業(yè)病，保護勞動者健康及其相關權益。特制定本制度：
一、公司成立以生產主管經理為首，行政部、生產部、醫(yī)務室、總工會和各子公司生產廠相關領導組成的職業(yè)衛(wèi)生管理機構，各子公司、部門、車間設立以主管領導為主的專（兼）職職業(yè)衛(wèi)生管理組織，負責本單位的職業(yè)病防治工作。各部門的安全員為職業(yè)衛(wèi)生的專（兼）職監(jiān)督員，負責本單位的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
二、建立健全本單位職工的職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，并妥善保存；做好新職工上崗前、在崗期間和離崗時的'職業(yè)健康體檢。
三、定期或不定期地對職工進行職業(yè)衛(wèi)生健康教育和培訓，使職工了解熟悉本公司、本崗位的職業(yè)危害因素，并掌握職業(yè)衛(wèi)生的防治方法和注意事項，杜絕和減少職業(yè)性危害。
四、按規(guī)定向職工提供符合防治職業(yè)病防護要求的設施和個人使用的職業(yè)病防護用品。積極采用新工藝，選用新設備，改善工作條件，杜絕“跑、冒、滴、漏”，實行清潔化生產，從源頭控制職業(yè)病危害因素。
五、經常對職業(yè)病危害因素進行監(jiān)測，定期請由依法取得衛(wèi)生行政部門資質認證的職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構對職業(yè)病危害因素進行檢測、評價，其結果定期向職工公布。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇三
1、職員上崗前，必須穿好工作服、佩戴好胸牌及工作帽。
2、工作服要保持清潔、無明顯油污，衣扣不得有脫落。
3、職員上崗時不得赤腳穿鞋。
4、職員頭發(fā)要保持清潔、衛(wèi)生、梳理整齊。
5、職員上崗時不準留指甲、不準戴戒指。
6、職員上崗前要將手洗干凈。
容器是指生產所須的桶、盆、瓶、稱盤，前廳貨盤、購物盤等物品。模具是指面包、西點、蛋糕的各種生產模型和烤盤等物品。
工具是指分發(fā)給個人或集體共用的刀、夾子、轉臺花嘴、擠花袋、刮板、搟面棍等物品。
1、每天下班前容器要清潔干凈，表面底部不得有油污，凡有蓋的一律蓋好。
2、將容器放到指定位置，碼好排列整齊。
3、模具用過后須先內外清理后擦凈，不得有油污。
4、擦凈后的模具蓋好蓋須入到指定位置，碼好排列整齊。不得立放，一律倒扣碼放（烤盤最上面的一個要倒扣過來）。
5、工具用過后必須馬上清洗干凈，不得有水珠油污，放到指定位置。
設備是指生產中的合面機、壓面機、打蛋機、醒發(fā)柜、冰柜、烤爐、案臺和前廳的蛋糕柜，面包柜、玻璃、冰柜等。
1、生產設備應由專人養(yǎng)護、定期定時加油潤滑。
2、每日下班后須將設備停電后清理干凈，不得有油污、水珠、面粉、塵土、污物等。
3、機械設備要用專用白布蓋好，要保持白布的清潔衛(wèi)生。
1、將餅屋內外燈箱上的塵土擦干凈。
2、將面包醒發(fā)箱內的臟水倒干凈，并更換新水，烤爐內油污要清理。
3、冰柜要除霜清洗擦凈。
4、清理衛(wèi)生死角，噴灑消毒藥水，投放鼠藥、蟑螂藥，須有專人負責。
5、整理原輔料做到碼放整齊，方便，無粉塵。
6、定期清理空調及冰箱、散熱片面性等設備。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇四
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的“法律”。規(guī)章制度內容廣泛，包括了用人單位經營管理的各個方面。根據1997年11月勞動部頒發(fā)的《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規(guī)章制度備案制度的通知》，規(guī)章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。
用人單位制定規(guī)章制度，要嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障勞動者的勞動權利，督促勞動者履行勞動義務。制定規(guī)章制度應當體現權利與義務一致、獎勵與懲罰結合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。否則，就會受到法律的制裁。本法第七十九條規(guī)定：“用人單位制度的直接勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告;給勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任?！?BR> 在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的酒店管理規(guī)章制度(精選23篇)，歡迎大家分享。
酒店采購應控制成本、接受財務監(jiān)督及其他部門的監(jiān)督、稽查，全面負責酒店的采購工作。
第一條采購工作基本要求。
1、所有采購項目均需酒店總經理簽批授權、財務部批準同意。
2、所有采購物品均需比較至少三家的價格和品質，月結類物品每月每一類至少有三家供貨商提供報價單。
3、采購人員須對自己采購物品的價格、品質負責。
4、采購人員須每月通過電話、傳真、外出調查、接待廠商等方式獲取酒店使用的各類物品主要品種的價格信息并整理成價格信息庫，以書面形式匯報給酒店財務部及公司。
5、所有供應商名片、報價單、合同等資料及樣品采購部須登記歸檔并妥善保管，有人員變動時須全部列入移交。
6、采購時間要求：一般物品采購時間為3—5天，急用物品第二天必須采購回來，印刷品、客房一次性用品、布草等使用部門須提前一個月下單采購。
7、采購部禁止采購任何未下申購單的物品，否則財務部將不予以報銷。
8、禁止使用部門自行采購物品或私自與供應商洽談采購事宜。
9、采購部負責跟進各協(xié)作廠商的貨款及時簽批支付事宜，對到期的應付帳款，酒店應及時支付，以建立酒店良好形象，維護酒店財務信譽，同時也為日后的采購工作提供便利。
第二條采購崗位職責。
1、了解各部門物品需求及各類物品市場的供應情況，掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購計劃。降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品。
2、了解部門和倉庫各類物品的消耗情況和庫存物資動態(tài)，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地根據采購計劃，對各種物品進行價格調查。
3、搜集市場上各類物質的價格信息，作好資料的存檔工作;積極配合搞好物資食品保管工作，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉。
4、大宗用品或長期需用的物資，根據核準的計劃可向有關的工廠、酒店、商店簽訂長期的供貨協(xié)議，以保證物品的質量、數量、規(guī)格、品種和供貨要求。
5、主動協(xié)調與酒店內其他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及進改進采購工作。
6、協(xié)助客房倉庫作好物質的驗收工作，對質量不合格和價格不符的產品給予退換貨工作。對食品原料進庫前，要嚴格驗收，注意食品的生產期，不進保質期已過一半的食品，確保食品原料的新鮮度。
7、與有關供應商作好積極的溝通，保持良好的合作關系。
8、嚴格執(zhí)行酒店財務制度，遵紀守法，不索賄、不受賄，在平等互利在原則下開展作業(yè)。
第三條臨時物品采購工作程序。
2、臨時物品的采購審批部門負責人簽字審核，檢查所需采購物品的名稱、數量、規(guī)格等必要時進行刪減和增補，并注明急需采購的原因。
3、臨時物品的采購實施：采購員根據部門所下的申購單直接采購，部門急用的物品采購必須當天完成;采購員將部門所采購物品購回后，需將申購單交給相關部門補簽手續(xù)。
2、臨時物品的采購驗證：采購購回物品后，倉庫及部門負責人驗貨給予優(yōu)先及時驗收，驗收合格入庫后交與申請部門領用。
第四條采購物資驗貨流程。
1、無論是供應商或是采購購回的物品必須先驗收再入庫，由庫房根據申購單驗收貨物，不允許直接將貨物交與使用部門。
2、對于不符合采購申購單的貨物，庫房人員有權拒收，供應商或采購人員辦理入庫驗收手續(xù)后，倉管應開入庫單，并將入庫單客戶聯交采購員或供應商辦理結算手續(xù)。
3、倉管在驗貨過程中對項目質量、規(guī)格等難以確認的情況下應主動請使用部門一起驗收。
5、購買、收貨和使用三個環(huán)節(jié)上的相關人員要相互監(jiān)督、相互合作、共同做好工作，對于有爭議的問題應各自向上級報告協(xié)調解決。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇五
為提倡安全文明生產，加強完善企業(yè)管理，維護工作秩序，提高公司與員工的經濟效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當地政府的政策及本公司的廠紀廠規(guī)。
1.本公司生產一線員工按工種實行考評計時計件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標準。
2.所有員工必須按時上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時間在10~30分鐘內，罰款20元，遲到（早退）時間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經批準不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達3天者，視為自離（無工資結算），并追究所造成生產損失。一個月累計遲到（早退）達1小時（含1小時）以上者，另處罰50元。（上班時間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準，一般為19：00~22：00.如因氣候，電力等原因需要調整作息時間會提前通知，員工不得有議。如一個月內沒有遲到，早退記錄的，獎勵50元，一個月內沒有遲到、早退、請假記錄的，獎勵100元。
3.4.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，工作時間不得擅自離開工作崗位;外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意，未經批準而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；2-3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補假條。
5.6.員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內聚眾起哄鬧事，拉幫結派、煽動他人集體罷工，更不允許在廠內打架斗毆，違者一律給予最少200元/次以上的處罰，嚴重者立即辭退，并交由公安機關處理。工作時間禁止打牌、下棋、串崗，上網聊天等做與工作無關的事情，如有違反者處罰30元/次。7.8.9.10.11.12.本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責任！為了公司、您和他人的財產與生命安全，敬請各位務必遵守！上班時間不準在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準穿拖鞋、背心、打赤膊，未經允許會見親友者，罰款10元/次。工作期間，若有不服從工作安排或嚴重違反勞動紀律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來的損失責任。地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關崗位責任罰款10元/次，造成事故者，將究責任人的法律責任。參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。上班時間未經批準，不得帶外不人員入廠，下班時任何人不得攜帶與私人物品無關的東西，如經發(fā)現視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經發(fā)現，開除出廠，情節(jié)嚴重的交由公安機關處理。
13.14.公司采用現金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務必須有被代簽人的資代領條，而且具務相關領導的簽名才有效。全體員工應盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎勵200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進度或造成公司財物損失者應負賠償責任，經教導不改及情節(jié)嚴重者處以重罰并開除。
15.以上所扣罰金以現金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動經費。未盡事宜及特殊情況依有關法令規(guī)章制度辦理或視實際狀況處理。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇六
1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務態(tài)度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現出員工素質等綜合服務水平?？头哪康脑谟谕晟品召|量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務宗旨。
2、嚴謹的工作作風，系統(tǒng)的工作流程，高度的責任心，積極配合其他相關部門工作，嚴禁因個人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經濟損失。
二、客服的素質要求。
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務思想，樹立以“客戶”為中心的服務理念，做到迅速反應、應答及時、盡力盡責，維護本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務。
2、熟悉本崗位的工作及相關工作流程，熟練掌握調試技術、售后處理流程、跟蹤回訪服務等等。
3、普通話標準、流利，能聽懂簡單方言。
4、計算機操作熟練，打字速度達60字/分。
6、客服在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：
三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。任何時候，不準說“喂、不知道、不關我的事”之類的服務禁語。
三不：不使用生硬語言，不得推卸責任，不責備、埋怨客戶。
四個一樣：生人熟人一個樣、有無監(jiān)督一個樣、閑時忙時一個樣、情緒好壞一個樣。
三、客服的儀容儀表。
1、員工的儀容儀表需端莊、穩(wěn)健、站坐姿勢端正，不準在辦公區(qū)大聲喧嘩、說笑等。
2、員工著裝應整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴禁穿拖鞋上班。
3、頭發(fā)保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準蓄怪異發(fā)型。
4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。
四、工作紀律制度。
1、客服人員工作期間需堅守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規(guī)定的休息時間外，嚴禁在座位上睡覺。
2、客服人員要服從上級的工作安排，認真按工作流程、服務規(guī)范及操作規(guī)范做好本職工作。按時參加公司或部門組織的會議、培訓、交流或其它活動，不得借故推脫或遲到。
3、工作中必須規(guī)范使用服務用語，從語音、語速、語調上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴禁私自掛斷客戶電話。對于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或將個人情緒帶到客服工作中。
4、工作時間，私人手機電話須設置為靜音或振動，不得玩手機和其它與工作無關的電子設備；嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。
5、工作時間不能接打私人電話或會客，如因特殊情況需接打電話或會客時，必須先處理完當前已接入的客戶問題，然后到辦公區(qū)域外的環(huán)境中接打電話，時間不超過3分鐘。會客必須到公司部門以外的區(qū)域會見，時間不超過3分鐘。
6、如因工作需要與其它客服交流時請輕聲細語短時交流或qq消息溝通。如遇休息時間還有客服在處理問題時，其它已進入休息時間的客服人員須保持輕聲或到其它區(qū)域閑聊，以免影響還在工作的客服。
7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹?，但需做好交接工作，不得全體離開工作崗位。
8、客服人員有責任和義務保管好公司分配給員工用于工作的辦公設備，要愛護公物，不能在設備處亂涂亂畫，分配的工作設備如有人為損壞應照價賠償。座椅要整齊，保持座位的衛(wèi)生整潔，不得在辦公環(huán)境內亂拋垃圾。
9、工作時間不得做與工作無關的事情。如：不能看書，不準玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時間淘寶購物等。
10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴禁在辦公環(huán)境內吸煙。早餐等可集中到會議室吃，用餐后自行清潔垃圾。
11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務。
12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當，自覺檢查和關閉電腦及其它辦公電器。
13、員工實行每周輪休制度，具體由部門負責人根據工作需求制定排班表，個人不得私自更改。
14、嚴格遵守公司保密制度，不得將公司的技術、資料、計劃等商業(yè)機密向其它非相關人員透露、復制或發(fā)送；嚴禁將客戶資料信息透露給非相關人員。
15、班長負責掌管部門前臺的大門鑰匙，負責早晚班準時開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。
五、考勤制度。
1、上班時間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準備，超過上班時間未做好準備者視為遲到。
2、嚴格按照規(guī)定的上下班時間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經公司批準不得擅離職守。
3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補交書面通知，未通知者視為曠工。
4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發(fā)情況需請假或調班，班長可以通過電話匯報，經上級同意后，協(xié)調并交接好請假人員工作內容后，方可批準。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇七
1、人力資源部制定的規(guī)章制度，主要包括《員工手冊》、考勤管理制度、勞動合同管理制度、勞動爭議管理制度、勞動力調配管理制度、勞動定員管理制度、工資管理制度等。
2、制定規(guī)章制度應堅持實事求是的原則，以保護員工的積極性為出發(fā)點，使規(guī)章制度有相對的穩(wěn)定性和廣泛的適用性，并根據勞動制度的不斷改革深化，及時進行補充、修改和完善。
3、制定規(guī)章制度應根據國家、地方和上級主管部門的.有關政策規(guī)定，結合酒店的實際情況，廣泛征求員工的正確意見，經總經理辦公會審議批準后執(zhí)行。在公布和執(zhí)行過程中，對一些重要的規(guī)章制度要組織員工培訓學習，做到人人皆知。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇八
（一）在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑，以發(fā)之內心的微笑為顧客服務；
2、要整潔。
3、要禮貌。
（三）在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
（四）在工作時間內擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解雇：
1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2、故意損壞公物經查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節(jié)重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救，釀成大禍者。
7、有舞弊情形經查明屬實者。
8、在店內毆人成傷，情節(jié)重大者。
9、威脅店長及在職員工者。
10、工作時間內睡覺者。
11、在店內賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
13、利用職務之便利私用店內材料，制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假。
1、員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規(guī)定辦理。
2、新進員工工資，由店長及所擔任的工作擬訂，送由總經理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資。
4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5、員工加工，按每小時計給工資。
6、為增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。
7、員工患傳染病者，應予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經醫(yī)師證明確已痊愈后方準復職。
8、員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
9、員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經店長核準后，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。
11、員工于星期例假日、臨時規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假：
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。
12、員工請假依下列規(guī)定處理之：
（一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。
（二）因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者，規(guī)定予以解雇。
（三）因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。
（四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。
（五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產并經公產醫(yī)院或醫(yī)務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
（六）全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
13、員工請假均應填具請假單，呈經店長核準后方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者，均應提出確實證明，須經店長核準。
15、公傷病經公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者，申報店長給予公傷假。
16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇九
1、安全生產規(guī)章制度的編制由綜合部負責組織相關部門、人員進行編制。
（2）內容要符合公司實際情況，適用于相應的崗位；
（3）文體統(tǒng)一，用詞精準，邏輯嚴密，力求完整。2、操作規(guī)程的編制由生產科負責組織相關部門、人員進行編制。
編寫操作規(guī)程時應符合以下要求：
（3）操作規(guī)程必須明確崗位操作人員的職責，做到分工明確、配合密切；
（4）操作規(guī)程必須能夠生產實踐中不斷完善，實現從實踐到理論的提高。四、審核、發(fā)布。
規(guī)章制度和操作規(guī)程編制完成后要報送安全生產領導小組，由安全生產領導小組組織相關人員進行審核。
審核完成后由，報送主要負責人批準發(fā)布。五、使用。
1、規(guī)章制度在發(fā)布生效后，各部門要嚴格執(zhí)行，并保存相應的執(zhí)行記錄，以作為今后改善公司管理狀況的依據。
1、規(guī)章制度在運行一年后，由安全生產領導小組組織相關人員，根據運行情況和反饋意見進行適宜性評審。
1、綜合部根據評審結論修訂安全生產規(guī)章制度，保障其適宜性。
2、生產科根據評審結論修訂操作規(guī)程，保障其適宜性。
3、當法律法規(guī)、政策、標準和上級要求發(fā)生變化時，公司相關部門及時對相關規(guī)章制度和操作規(guī)程進行修訂、報批。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十
一、關于學生社團的成立。
1、每個社團要有1-2名指導老師，指導學生開展社團活動。
2、社團人數下限為25人。
二、關于社團名稱與社徽。
1、社團名稱須體現社團宗旨，不得使用對國家、社會及公共利益有損害的名稱。
2、每個社團必須設計特色鮮明的，能體現該社團特點的社徽。（第二周之前完成）。
三、關于學生社團活動的規(guī)定。
1、社團組織活動若需動用學校資源或外借場地，須向學校提前申請；
2、社團舉辦下列活動，須向學校申請，并在教導處備案：
（1）與校外團體、單位聯合舉辦的活動；
（2）外出活動；
3、社團應積極響應學校號召，結合本社團特點，適時推出面向全體同學特色活動，展示社團風采。
4、社團活動時間固定化：每周在固定的時間、固定的地點開展活動，原則上每周活動一次，時間為一課時。
5、社團活動規(guī)范化：學期初有計劃，學期末有總結，每次活動都有活動教學計劃和活動登記?；顒舆^程中，輔導教師須認真輔導，充分調動學生的積極性，教師不能隨意離開活動室，無特殊情況不得提前或延遲活動時間，確?；顒影踩鷮?，有效。對無故不參加活動的學生，應及時查明原因，并和班主任，任課老師取得聯系。
6、社團資料規(guī)范化：每次活動認真作好活動記錄，并制作社團活動成果集，將活動相片、學生作品等資料送交校教導處。
四、關于學生社團組織的規(guī)定。
1、每個社團設第一負責人（社長）一名，第二負責人（副社長）1-2名。
2、第一、第二負責人任期為一年，可以連任。
3、鑒于六年級學生臨近畢業(yè)，六年級的同學不得進入社團管理層，給2-5年級同學更多的機會。
五、關于學校對學生社團的管理與評價。
1、社團活動時間，將由學校領導進行檢查并登記，及時饋。
2、根據社團指導老師的教學情況，學校予以評優(yōu)。第三市學校將加強對社團的管理，每年六月和十二月，學校將對各學生社團進行考評（包括問卷調查以及資料審核）：
（1）學校召集各社團成員，以問卷調查方式，調查社員對社團管理層的'評價；
（3）每學期學校將評選出優(yōu)秀社團，并向該社團指導老師給予一定的獎勵，以鼓勵該任管理層的出色表現。
計算機社團通過開設各種計算機社團活動，以適應現行信息時代高速發(fā)展的.各類需求，提高學生整體信息素養(yǎng)。為實現計算機社團各項活動，正規(guī)、有序、高效的開展，特制定此制度。
1、每個計算機社團活動前期，必須在學生中選好社團負責人，填寫好社團活動名單。
2、計算機社團負責教師要撰寫好開課的計劃，礁。計算機社團活動需按照課程表安排表嚴格進行。
3、每次計算活動，要填寫學員簽到表，和活動記錄表。
4、在機房開展社團活動，要保持機房環(huán)境整潔干凈，不得帶食物飲料進入。
5、進入機房，必須佩帶鞋套，離開時鞋套不得亂扔，及時清理帶離機房。
6、使用機房計算機，必須愛惜軟、硬件設施，不得損壞，如有損壞必須按當前市場價格照價賠償。
7、學生進入機房時，腳步要輕，不擁擠，不聲喧嘩。上課時，不做與計算機課無關的事。
8、授課后，學生應有秩序地離開教室。做好衛(wèi)生清掃工作，教師檢查，確定公物，設施無損，環(huán)境整潔，關好門窗，方能離開機房。
9、每學期末將根據社團活動量化管理成績，及學生在信息技術學科的競賽成績，評選出優(yōu)秀社團成員并予以表彰獎勵。
10、對于不遵守社團制度，缺勤達社團活動次數1/5以上的同學，我們將視具體情況給出社團除名的處理。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十一
第二條本辦法所指車輛系指大學學校后勤會館現有車輛(面包車)。
每三條該車由學校后勤會館辦公室管理。
第四條車輛由專職司機駕駛,專職司機每周定期對車輛檢查及保養(yǎng),以維持機件壽命,確保行車安全。
第五條車輛的有關證件及保險資料統(tǒng)由會館餐飲部保管,按車建立資料、費用檔案。
第六條各部門需要使用車輛時,應事先填妥'派車單',總經理或餐飲部經理簽字;使用人持'派車單'方可出車。當日不能簽字的.,需電話請示,第二天補簽。
第九條無餐飲部經理、會館總經理出具的派車單',司機不能出車。個人私自用車,應予懲處。除補齊各種費用外發(fā)現一次扣當月工資50元,發(fā)現二次扣當月工資200元,并調離工作崗位或予以除名。
第十條各部門派車時,應依下列規(guī)定辦理:。
(一)車輛為會館購買商品及公務物品專用車輛。
(二)車輛不得運載任何與業(yè)務無關的職員或物品。
(三)車輛行前應特別注意安全檢查。
(四)車輛行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負擔。
第十一條司機每日填報'行車日報表'由餐飲部經理簽字后報(辦公室文秘)核算員,由會館核算員核對實際里程數后,雙方簽字;每月的5日前,由核算員把上個月的行車情況統(tǒng)計后呈報會館領導審核。
第十二條'行車日報表'所載里程數應與車輛里程表相符,不符數額應由司機負責繳納差數里程汽油費。
第十三條節(jié)假日或業(yè)余時間車輛的使用應呈請會館總經理核準后方可出車。
第十四條車輛日常任務結束后和節(jié)假日應停放在會館指定場所,并將車門鎖妥。
第十五條車輛燃油由司機到會館指定地點加油,并填寫'車輛燃油報表',經會館餐飲部經理簽字后方可加油,特殊情況需電話請示,并于第二天上班后補簽。否則,為私自加油,一經發(fā)現一次扣當月工資500元,以此類推。
第十六條車輛需要維修、保養(yǎng)時,一是填寫'車輛維修、保養(yǎng)明細表';二是向會館經理請示,并說明原因;三是領導同意后,到會館指定的廠家進行維修和保養(yǎng);四是私自維修車輛,費用自理。
本辦法經呈總經理核準后公布實施,修改時亦同。
本辦法自發(fā)布之日起實施。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十二
為了配合業(yè)務快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務人員的方式擴大業(yè)務范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業(yè)務員的標準：
1、認同健康產業(yè)發(fā)展趨勢、有一定的保健養(yǎng)生意識。
2、愿意資源共享，增加收入。
3、時間寬裕，且愿意從事兼職工作。
滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。二、兼職業(yè)務員的基本管理規(guī)定：
1.?在進入工作前，須進行相關業(yè)務知識培訓，經主管確認合格后，才能開展業(yè)務工作。
2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象；嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3．正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業(yè)形象。
4．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。
總結。
交流會議。
業(yè)文化。2．確認客戶對公司產品和服務感興趣后，與公司相對應主管的大客戶經理。
四、薪酬的體系：1、兼職業(yè)務人員的直接業(yè)務提成是業(yè)務總金額的30%。
2、兼職業(yè)務員拓展提成為。
5%。
五、兼職業(yè)務人員面對客戶時須一站式解決問題。
當用戶找到業(yè)務人員，不管是何種事項，兼職業(yè)務人員能自已解決的要自。
時反饋。
六、兼職工作人員未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1?.以公司名義考察、談判、簽約；
2?.以公司名義提供擔?；蜃C明；
3?.以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論；
七、兼職業(yè)務人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消。
職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務工作。否則，將追究其法律責任。八、公司對兼職業(yè)務人員一年進行審查一次，對不符合公司要求的業(yè)務人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務工作。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十三
一、質檢部在總經理的領導下，負責公司產品的到卡、生產、轉移、裝運過程的質量監(jiān)督檢查。
二、對到卡貨物應及時采樣檢驗，以確定其質量類別。
三、到卡貨物在轉移過程中，應檢查場地，環(huán)境是否符合無污染的要求。
四、不同產品在加工前，應徹底清除工作場地、機器、傳送帶、篩具中殘存的舊料，以保證新產品不被污染。
五、質檢部應負責檢查產品的是否合格，切實保證產品的質量，并按。
“采樣的檢驗制度”進行日常抽樣檢查。保證賣出的產品符合客。
戶的要求。力爭做到客戶的投訴率為零。
六、開展客戶信訪活動，可在發(fā)貨前征求意見，發(fā)貨后了解使用情況。
七、定期進行計量器具和儀器設備的校驗。
八、完成公司領導下達的其他任務。
質檢部經理受公司總經理的直接領導，對本部的抽樣、試驗、分析、行政管理全面負責。
一、遵紀守法，嚴格執(zhí)行產品質量檢驗的各項規(guī)章制度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
二、統(tǒng)一指揮本部行政業(yè)務及技術工作，統(tǒng)一調配本部人力、設備,全面完成公司下達的各項工作隊任務。
三、不斷完善質量管理體系和質量保證體系。確保公正、科學、準確地進行檢測工作。
四、加強對員工的培訓和考核，提倡對工作認真負責，調動員工的工作主動性，積極性和創(chuàng)造性。
五、抓好安全生產和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作條件，保護好室內的各種儀器設備。
六、負責解決工作中的各種技術問題，注意推廣新技術，新方法、新工藝、對本部的工作質量負責。
七、團結協(xié)作，主動協(xié)助有關部門搞好質量管理，共同努力把公司的產品質量提高到一個新水平，力爭客戶的投訴率為零。
實驗室主任職責。
一、組織實驗室全體人員完成上級交付的各項任務。
二、監(jiān)督管理全室人員遵守公司內各項規(guī)章制度，講文明、講實效。
三、嚴格按操作規(guī)程，不斷完善質量保證體系，確?？茖W、準確地進行檢測工作。
四、盡量做到責任明確、考核有據、公平公讓、獎罰分明，充分調動大家的工作積極性和主動性。
五、抓好安全生產和環(huán)保護工作，不斷改善工作條件、保護好室內各種儀器設備。
六、注意信息資料收集和學習，了解重晶石技術新進展，跟上時代步伐。
七、協(xié)助質檢部經理做好質量管理工作。
八、抓好人員培訓學習，不斷提高工作水平。
質檢部。
質檢部。
實驗室工程師職責。
一、在實驗室主任領導下分管測試技術工作，完成上級交付的各項任務。
二、嚴格按技術標準和操作規(guī)程工作，確保數據真實可靠。
三、能按市場、客戶要求獨立擬訂配方、組織進行試驗，使工廠產品達到先進水平。
四、加強學習，了解重晶石技術新進展、新動向。
五、獨立解決儀器設備中技術問題，能按需要要完善和改進設備。
六、協(xié)助工廠領導搞好車間生產工藝、質量管理，解決現場有關問題。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十四
第一條（適用范圍）在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關系。
第二條（目的意義）為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規(guī)，結合本公司實際情景，制定本制度。
第三條（管理職責）公司勞動人事部門負責本公司的勞動合同管理工作，主要職責包括：
1、認真學習并貫徹執(zhí)行有關勞動合同的法律、法規(guī)和政策；
2、依據本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù)；
3、加強勞動合同的基礎工作，實行動態(tài)管理，促進勞動合同管理的規(guī)范化、標準化。
第四條（合同文本）勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，供給勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。
第五條（知情權）在締約過程中，員工能夠了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與供給勞動有關的情景；公司在招用時，能夠了解員工健康狀況、學歷、專業(yè)知識和工作技能等與應聘工作有關的情景，雙方應當如實說明。
第六條（合同條款）根據《勞動法》規(guī)定，本公司勞動合同具備以下必備條款：
（一）勞動合同期限；（二）工作資料；（三）勞動保護和勞動條件；（四）勞動報酬；（五）勞動紀律；（六）勞動合同終止的條件；（七）違反勞動合同的職責。
同時，根據本公司的實際，協(xié)商約定服務期和保守商業(yè)秘密等其他條款。
第七條（合同期限）本公司勞動合同期限為一至三年，根據不一樣崗位和任職資格協(xié)商確定，勞動合同屆滿經雙方協(xié)商一致，能夠續(xù)簽勞動合同。
第八條（試用期）本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時前兩個月為試用期，兩年期合同開始履行時前三個月為試用期，三年期合同開始履行時前六個月為試用期。
第九條（服務期）公司對享受本公司供給特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓或供給出國考察、住房補貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務期。員工應遵循誠實信用的原則，嚴格遵守服務期限，否則將承擔違約職責。
第十條（保守秘密）公司對必須保密的技術信息和經營信息，約定保密職責。對負有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應提前六個月書面通知公司；或者在解除勞動合同后的必須期限內不得自營或為他人經營與本公司有競爭的業(yè)務，對此公司在必須的期限內給予員工本人20%—40%的工資收入作為的經濟補償。
第十一條（違約金）違反服務期和保守商業(yè)秘密的員工，應當承擔違約職責。公司將以違約金的方式追究違約職責。違反服務期約定的，違約金根據公司所供給特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減；違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。
第十二條（生效履行）勞動合同自合同期限起始日起生效。
第十三條（合同變更）公司和員工如認為有必要，經協(xié)商一致能夠書面形式對原訂勞動合同的部分條款進行修改、補充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應當繼續(xù)履行。
第十四條（合同中止）由于客觀情景發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在必須時光內相互不承擔合同約定的權利和義務，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。
第十五條（合同解除）。
1、協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經濟補償。
2、公司解除。公司可因員工的非過失原因（停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作）和客觀情景發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也能夠因員工過失（不貼合錄用條件、嚴重違規(guī)違紀）隨時解除勞動合同。
3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應當提前三十天通知公司，在試用期內或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時，可隨時解除勞動合同。
第十六條（合同終止）勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情景下，勞動合同能夠終止。
第十七條（合同順延）根據法律法規(guī)的規(guī)定，在應當對員工采取特殊保護期間（停工醫(yī)療期內、女工“三期”內），公司將不終止勞動合同，直至這些情形結束。
第十八條（經濟補償）根據有關法律法規(guī)規(guī)定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給予經濟補償：
1、公司提出并經雙方協(xié)商一致解除勞動合同的；
2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動合同的；
3、員工經過培訓或調整工作后仍不能勝任工作的；
4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的；
5、因公司客觀情景發(fā)生重大變化（轉產、搬遷、技術改造、兼并、分立等），致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。
第十九條（補償標準）。
1、給付標準。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當于本人一個月工資性收入的補償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個月工資性收入的醫(yī)療補助費。
2、計算標準。計發(fā)補償金和醫(yī)療補助費的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個月的平均工資性收入計算。
第二十條（法律職責）因主觀上有過錯，導致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應當承擔賠償職責；違反勞動合同的，應當承擔相應的職責，給對方造成經濟損失的，應當承擔賠償職責。
第二十一條（勞動爭議）公司與員工因勞動權利和義務產生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，經過協(xié)商解決、申請調解、仲裁直至提起訴訟方式解決。
第二十二條（制度管理）在公司內部公開明示本管理制度，并進行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。
第二十三條（操作實務）公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止：
1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據規(guī)定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執(zhí)一份。
2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應下達《解除勞動合同通知書》，明確實施解除勞動合同的時光，并送達本人。
3、續(xù)訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同屆滿前三十天內將《續(xù)訂勞動合同意向通知書》送達員工，經協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。
4、順延。勞動合同屆滿時，貼合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司能夠延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情景進行書面記載。
5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達其本人，載明實施終止的時光。
第二十四條（管理臺帳）公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情景，反映勞動關系變化，保證實行動態(tài)管理。
1、勞動合同基本情景臺帳（總帳）；
2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳（個人明細帳）；
3、員工培訓記錄臺帳（入職培訓，轉崗培訓、出資培訓）；
4、員工出勤統(tǒng)計臺帳（工時、休假、加班等情景）；
5、員工醫(yī)療期管理臺帳（醫(yī)療項目，停工醫(yī)療時光）；
6、其他專項協(xié)議臺帳（如約定服務期、保守商業(yè)秘密的專項或補充協(xié)議）。
第二十五條（其他）。
1、本制度與國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時予以修改。
2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實施本制度，以維護公司和員工雙方的合法權益、促進和提高勞動生產力。
3、本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
蛋糕店規(guī)章管理制度篇十五
1、員工每月允許休息4天，超過4天后需向相關負責人請假。
2、每位員工請假需提前一天填寫請假單，經批準后方可休息，否則視曠工處理。休息時間超過4天后，每休息一天50元/天，曠工者100元/天。每星期一大掃除，各員工必須到場，不參加大掃除者50天/次。
3、曠工持續(xù)3天及以上者，做自動離職處理，發(fā)現服務員存在飛單情況，直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人，工資及其它保證不予退還，影響嚴重者送當地有關部門處理。
上班制度。
1、工作時間。
服務員下午18：30——02：00搞好本場衛(wèi)生，方可下班。
吧臺員工下午18：30——客人離去，搞好本場衛(wèi)生，方可下班。
2、上班時間不允許遲到或者早退，實行點名制。遲到或早退4次，做曠工處理1次處理，每曠工1次100元。
3、上班期間如遇見本人不能解決的問題，需在第一時間向相關負責人匯報。
4、上班期間不可以和客人發(fā)生矛盾，如發(fā)現員工有和客人發(fā)生爭執(zhí)或有意刁難客人的情況，一經發(fā)現將嚴肅處理。
5、上班統(tǒng)一著裝，不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。
6、上班期間佩戴員工卡，隨身攜帶相關物品，如打火機、開瓶器等。
7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的`行為。
8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙，注意個人形象，不隨意走動。
9、待人禮貌，和同事友好相處，尊重領導人員。
10、始絡遵循客人就是上帝的原則，如在過道遇見客人應避讓，讓其先行通過。注意使用禮貌用語。
獎勵制度。
上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品，及時上交者給予適當獎勵。提出好的建議并被公司采納者，給予適當獎勵。
以上規(guī)章制度望各位員工能夠自覺遵守，如若發(fā)現違反以上規(guī)定者，將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。
未盡事宜，另作補充。
同意人：xxxx。
20xx年xx月xx日。