人們對環(huán)保意識的提高，推動了綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。寫總結前，要先回顧自己的學習或工作過程。小編為大家精心搜集了一些總結的優(yōu)秀范文，供大家閱讀和借鑒。
淘寶開店策劃案篇一
1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)。
2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)。
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則。
開店前28天。
開店前27天店鋪定位、配送方式選擇。
開店前26天。
1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價)。
2.認識管理(人員架構及配備，人員招聘)。
開店前25天、開店前24天、開店前23天。
1.物流方式確認。
2.物流包裝發(fā)貨技巧。
3.發(fā)貨樣板確認。
4.了解淘寶平臺提供軟件。
開店前22天。
經(jīng)營方針確定。
開店前21天。
1.新開店鋪固定費用支出。
2.確定運營方針。
開店前20天、開店前19天、開店前18天。
店鋪基礎裝修。
開店前17天。
1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)。
2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)。
3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)。
4.賬戶設置。
5.品牌維護。
開店前16天、開店前15天、開店前14天。
寶貝拍攝、詳情準備。
開店前13天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則。
2.掌握圖片處理技巧。
開店前12天、開店前11天、開店前10天。
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧。
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則。
開店前9天。
開通、試運營。
開店前8天。
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點。
2.如何在短時間內提高信譽。
3.促銷方案確定。
開店前7天、開店前6天。
1.阿里旺旺使用技巧。
2.退換貨處理方法和流程。
開店前5天、開店前4天、開店前3天。
1.試運營，修改調整。
2.促銷方案試執(zhí)行，調整。
3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動。
開店前2天、開店前1天。
開張營業(yè)。
淘寶開店策劃案篇二
由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學電子商務的人來說是最基本的。
現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學習，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標商品。
我覺得要想真正的把網(wǎng)店運營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：
a、在網(wǎng)上進行搜索調查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，
b、然后結合自己的愛好，確定自己的目標商品。
c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題。
d、消費者的需求。
e、以消費者身份來考慮他們的消費心理。
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。
(2)尋找貨源。
我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標商品進行了進一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進行對比，包括服裝的質量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進貨了。
一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費者，并且還需要對風險進行一個大略的估測。
(1)市場需求。
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進行購物或者是工作。
(2)目標消費者的確定。
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質量上乘，風格獨特!同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現(xiàn)他們的個性!
(3)競爭格局以及危險。
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網(wǎng)店推廣所要達到的目標。
目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網(wǎng)店的信譽度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用戶數(shù)量要達到2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數(shù)量200人。
(二)網(wǎng)店推廣的渠道。
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修。
店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進行下架，然后編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要!簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發(fā)帖回帖。
大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質量要高。
關于發(fā)帖，，寫一些有關淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當信譽達到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關系，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動。
比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。
還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌。
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。
友情鏈接。
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。
(6)設置個人簽名、頭像。
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居!所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要!最好設計新穎獨特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內部的收費渠道。
3、淘寶站外的免費渠道。
(1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。(例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸)例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質量的原創(chuàng)文章。
4、淘寶站外的收費渠道。
對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數(shù)量的資金，而我只是一個學生，并沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。
我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時候，進行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。
本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網(wǎng)店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網(wǎng)店知識進行獵獲。雖然對于我這個新店主來說，經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰(zhàn)，我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉化成一個機遇。
淘寶開店策劃案篇三
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。
2.內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設計。
時間：2周內。
人員：美工，文案。
工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。
要求：1。
顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。
穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。
位置上下對齊，以齊整為標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。
更多的就放在翻頁中。
1，當月主題活動。
2，顧客體驗活動。
3，特惠產(chǎn)品活動。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。
(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。
專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間：4個星期內。
人員：美工，文案。
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。
要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。
再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的`顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標準化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容：1。
用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
4:客戶互動。
時間：長期。
人員：策劃。
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：1。
經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2.提建議有獎品。
寫超過200字，就有獎品。
3.超級買家秀的評選。
5:推廣營銷。
時間：長期。
人員：全部。
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
一.軟文。
要求：1。
編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
3.也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：1。
相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。
的seo優(yōu)化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。
并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。
要求：1。
關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
要求：1。
設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車。
要求：1。
選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
2.設置投放地區(qū)**和最高上限**元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。
五.一元起拍。
要求：1。
根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。
以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。
一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。
只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸。
要求：1。
每周關注新的相關活動，并報名參加。
七.試用中心。
要求：1。
提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。
類似淘寶天下，hitao，口碑等。
6:信譽倍增管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：1。
六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費。
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)。
7:好評打分提醒。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求：
1。
隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
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淘寶開店策劃案篇四
（1）定位：
在本地即太原做出優(yōu)質服務，進而發(fā)展到華北。
（2）使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
（3）背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
（4）結構：
我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
（1）市場機會：
abi預測未來5年內手機配件市場將持續(xù)增長。
（2）遠景分析：
商業(yè)模式：
（1）市場定位：
市場首先定在我們太原的幾所有名高校。
（2）產(chǎn)品與服務：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
（5）組織的性質：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
（6）組織的構成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內容）、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail）；尋求合作伙伴（網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家）和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。
（7）組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
（8）組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預測。
（2）市場風險投資：
（3）經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質量和店鋪的信譽。
（1）項目內容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質快捷的服務。
（2）技術方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術。
項目進度：
（1）分階段項目任務。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
（2）項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務；及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
（1）項目實施的組織結構；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
（1）目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的.效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告（上面的組織構成有具體的說明）等，僅以市面人口（太原人口為36，000，000）的40％（1，440，000）計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
（2）籌資方案：
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析：
（1）成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明）及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
（2）盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄鳎约白⒁庾约旱恼f話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經(jīng)濟和社會效益分析：
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。
（5）回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網(wǎng)絡是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
（1）經(jīng)營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規(guī)避與商品版權維護；專業(yè)性、權威性；及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調整和項目實施計劃調整；同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡資源的深刻認識。
（2）政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
（3）技術風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經(jīng)驗的，技術水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
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淘寶開店策劃案篇五
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止2009年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一?，F(xiàn)在網(wǎng)絡直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)以超過電視24個百分點(83%)成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
1.市場調查。
網(wǎng)上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標顧客分析。
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：
(2)在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
(3)一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位。
根據(jù)一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設計個美觀的logo是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網(wǎng)店的人幫助設計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行ps以達到引起買家購買欲望。
1.商品策略。
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群。
體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略。
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略。
網(wǎng)站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
4.促銷策略。
開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售;對于有些衣服進行搭配減價出售;給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包;實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
1.進貨渠道。
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理。
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務管理。
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
(2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
(3)對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
定期進行分析結算，進行戰(zhàn)略計劃的調整，應對政策和市場。
淘寶開店策劃案篇六
報告顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模312億元，594億元，1200億元，2670億元，4980億元。
20我國網(wǎng)購金額達到了2670億元，比20增長90.7%。年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，當當（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規(guī)模達到4980億元，占到了全國社會商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購人數(shù)達到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。前三季度網(wǎng)絡購物市場的交易規(guī)模總體達到5467.1億，已經(jīng)超過了年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看，預計第4季度網(wǎng)絡購物市場將保持15%-20%的環(huán)比增速，交易規(guī)?；驅⒊^2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預計到，中國的網(wǎng)絡購物市場份額將增至2萬億元人民幣，或將超過美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會延伸到家具購買領域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢。2009年國內家居網(wǎng)絡銷售市場的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購市場的4.7%；家居網(wǎng)購用戶達到6200萬，占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計，三年內這個數(shù)字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，如喜夢寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣場也不甘落后，紛紛開通網(wǎng)上商城，爭奪市場。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹。
1、swot分析（s、w是內部因素，o、t是外部因素。）。
s代表strength(優(yōu)勢)：
廠家自主經(jīng)營，無須為貨源擔憂，產(chǎn)品成本控制、設計定位、價格定價可操作性強，服務更專業(yè)。
w代表weaknes：
淘寶店鋪開店時間晚，運營經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨周期的準確性、服務跟蹤有待提高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預測性不強。
o代表opportunity(機會)：
網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行，截至206月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，未來三年內家具網(wǎng)購規(guī)模將達700億元人民幣，約占社會消費品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
t代表threat(威脅)：
據(jù)了解，在c2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場的一杯羹。中國整個家具網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場場殘酷的戰(zhàn)爭即將開始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時的代稱）。
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來實際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。
1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。
本店主要經(jīng)營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領作為主要的銷售對象。
風格：簡約、現(xiàn)代、時尚大方，以簡約風格為主，但是簡約不簡單。
經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務理念：信譽第一，客戶至上，優(yōu)質服務。
4、產(chǎn)品的定價。
篩選適銷對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進行合理的定價，是尤其關鍵的。
1）成本定價法。
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，常被稱為”成本加成定價法"。
2）市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3）心理定價法。
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。
5、網(wǎng)店營業(yè)目標：
開店（1-3個月）每月銷營業(yè)額1萬元，
開店（3-9個月）每月銷營業(yè)額2萬元，
開店（9-18個月）每月銷營業(yè)額3-4萬元，
開店（一年半以上）每月銷營業(yè)額5-10萬元，
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇。
1）物流公司送達客戶指定的市區(qū)，客戶自提。
2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。
3）客戶來廠自提。
8、售前及售后服務。
1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，隨時會咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息，熱情耐心地回復是達成交易的基礎。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）。
2、售后服務：退換貨承諾。
3、評價管理，售后跟蹤。
三、項目實施與進度。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；
簽署《消費者保障服務協(xié)議》，需提交保證金1000元。
淘寶開店完全免費的，需要滿足以下條件：
(1)注冊淘寶會員，并通過支付寶認證;（須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照）。
(2)淘寶開店考試。
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，填寫開店信息。
3、圖片拍照（7天）。
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。
拍攝要求：背景簡單，主體突出、清晰、多角度拍出美感。
拍攝場所：攝影棚或展廳。
拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。
拍攝人員：專人負責拍攝、同事協(xié)助擺場。
4、店鋪裝修（7天）。
為了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
圖片主體突出—吸引買家點擊。
標題清楚，盡量加關鍵詞—方便搜索。
價格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前。
發(fā)布的時候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機會。
描述詳細，提供多圖展示---讓賣家身臨其境。
交叉銷售—提供到其他單品或者相關類別的快捷鏈接等。
5、運營推廣策略。
1）利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
3）廣開門路，廣交朋友。通過認識的朋友，帶來一定的流量。
4）博客營銷、微博營銷。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣家或他人、
四、資料準備與協(xié)助。
1、網(wǎng)店名稱的篩選。
2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務內容的制訂。
淘寶開店策劃案篇七
信息時代的到來使網(wǎng)絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。
因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會犯的錯誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產(chǎn)品，也帶動了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計。可能打價格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網(wǎng)店還很遙遠，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。
網(wǎng)店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經(jīng)營了。當然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。
4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經(jīng)驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶開店策劃案篇八
淘寶開店心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網(wǎng)商洗禮中總算總結出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點擊...有時間聊天都不去學點額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學習的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!
2、時機：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以抓住時機尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發(fā)大財?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯過最重要的機會!
5、實用服務：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務市場，現(xiàn)在的電子商務在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務飛速發(fā)展，做電子商務的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務也很好!
給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費qb游戲點卡qq會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當著小白領的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運，做一個領頭人。于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個我相中的，不過質量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網(wǎng)友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發(fā)動我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業(yè)大吉才好。
那天qq一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意。可惜的是這筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。
上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經(jīng)師傅提點，我又安了量子計數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完....
這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個月，我學會了網(wǎng)上進貨，學會了怎么裝修，又學會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗......還是一句話，堅持就是勝利。
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店策劃案篇九
活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地顧客了解你的網(wǎng)店促銷活動，讓顧客對你的促銷活動得到認可，產(chǎn)生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。
常用的活動有：降價打折限購秒殺抽獎送贈品滿就送優(yōu)惠卷限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激顧客，讓顧客產(chǎn)生欲望。
主題是吸引顧客眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數(shù)不能過多，要簡潔，干脆，精煉，能引導顧客，讓顧客忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。
不管做什么都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標并不是說說而已，要真正的去做，去實踐，才能去實現(xiàn)目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓顧客對店鋪產(chǎn)生良好的印象;有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。
海報是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現(xiàn)出來，是我們精心制作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過了，網(wǎng)站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會去點擊的'，要么就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。
1.活動時間：20xx年5月1號-20xx年5月10號(可根據(jù)自己實際情況調整)。
2.活動原則：出現(xiàn)不可預料的事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創(chuàng)意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產(chǎn)生，沒有效益還是空歡喜一場。
3.活動細則：凡購買此產(chǎn)品都會享受最低的價格，買到滿意的產(chǎn)品，買滿多少再減多少。
活動結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰(zhàn)出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點和缺點在哪里，然后彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。
淘寶開店策劃案篇十
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實生活中一樣，有獨立的公司(即網(wǎng)站站點)，有經(jīng)營項目(即論壇、網(wǎng)店之類)，有員工(即站內會員)，有特定的工作(論壇發(fā)貼，網(wǎng)店進貨、銷售等)。連接起來就是員工(會員)為公司(網(wǎng)站)所經(jīng)營的項目(論壇、網(wǎng)店)而工作(發(fā)貼，進貨，售貨)。
當前，特別是金融危機的影響，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為大學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的一種新的趨向。2009年初網(wǎng)上開店的的人數(shù)已達到近60萬并繼續(xù)以每年30%的速度增長。對于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資金的大學生來說，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)更是成為創(chuàng)業(yè)的溫床可是并非所有網(wǎng)店都賺錢，很多大學生創(chuàng)業(yè)者是很盲目的投入到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的，而最終淹沒在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大潮中。
填寫信息：我們登陸淘寶頁面，點擊上方“免費注冊”進入淘寶id免費注冊頁面，填寫有關注冊信息后提交注冊。
收電子郵件：注冊提交后將有以下提示：“感謝您注冊淘寶!然后按照步驟激活帳號就行!，只需要進入剛才提交郵箱里面，打開淘寶網(wǎng)發(fā)給我們的名為“親愛的xx，完成最后一步，您的注冊就成功了!”的確認信件，點擊“確認”即可功注冊并使用你的帳戶!注意：淘寶規(guī)定注冊使用淘寶的用戶須年滿18歲，且免費注冊中你所提供的郵箱將成為你的支付寶帳號!
活支付寶帳戶”按鈕，進入支付寶登陸界面，再輸入支付寶登陸密碼和頁面驗證碼進入信息填寫頁面，我們開個人店鋪就選擇個人，填寫好個人信息和設置好支付寶賬戶信息后，點擊“保存并立即啟用支付寶帳戶”按鈕，即可看見系統(tǒng)提示：恭喜!您已成為支付寶會員!
在我們擁有自己的淘寶帳號和支付寶帳號以后，我們要想開家店鋪賣東西就必須先進行支付寶認證。我們選擇支付寶個人實名認證，支付寶個人認證需要3個步驟：1、提交個人信息;2、身份證件核實;3、銀行賬戶核實。
第一部分填寫個人信息：此步要求申請者如實填寫個人的姓名(不可修改)、聯(lián)系地址和固定電話或者手機(可修改)。
第二部分提交身份證件：此步要求你提交個人身份證的掃描件，申請者把身份證掃描件和身份證號上傳后即可。注意：使用新電ic身份證的需要把身份證2面都掃描上傳上去。
第三部分銀行賬戶核實：此步要求填寫銀行開戶名、開戶銀行、銀行卡號、開戶支行名、開戶銀行所在省份及城市這些資料，因為涉及金錢問題，請準確填寫。
資料都提交后，前2個步驟的狀態(tài)會變?yōu)椋骸澳男畔⒁烟峤唬c此修改資料”，我們可以隨時修改我們能修改的信息，第三部分銀行賬戶核實的狀態(tài)會變?yōu)椋骸暗却Ц秾毠緟R款”。為了驗證你所提交的銀行卡是否有效，支付寶公司會在2-3個工作日內向你的銀行卡上匯一元以內的人民幣等待你確認它所匯的金額，此時第三部分狀態(tài)會變?yōu)椋骸爸Ц秾毠疽严蚰憧ㄉ蠀R款，等待你確認”，如果確認錢數(shù)正確即可通過驗證，所以你一定要查清你提交資料時你銀行卡上的余額。
完成了以上申請與驗證工作,你現(xiàn)在只要上傳10件物品就可以免費開店了。
淘寶開店策劃案篇十一
不論是兼職還是全職，現(xiàn)在在網(wǎng)上開個小店基本上成了個潮流，我身邊就有許多朋友都開了個店來賺些零花錢，但是我發(fā)現(xiàn)，他們都沒有掌握正確的操作方法，導致客戶很少，收益很低，在這里，盧云逸來給大家分享一下我的心得經(jīng)驗，希望對大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個好的快遞非常重要，安全、快捷、服務又好的物流能讓顧客在收到東西的同時能收到一份好的心情，這對回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開始，我們的'店只有10個推薦位，所以要好好利用，以后會隨著你的成交額、交易量以及時間的增長會逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)上，最好搭配圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。
淘寶開店策劃案篇十二
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，為子女們表達對母親深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良心而搭建一座服務“橋梁”;同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)優(yōu)質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務品牌知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀潛在用戶群體目。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發(fā)對象。
工薪階層：有穩(wěn)定收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽一封信”特快專遞寄遞業(yè)務;。
在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當天投遞“給媽媽一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。
特快專遞業(yè)務。
1.“給媽媽一封信”特快專遞業(yè)務：
價格：憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認為特困生免費寄遞。
2.母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當天投遞。
價格：憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30資費優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目，重點突出“母親節(jié)”重要意義，號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區(qū)、學校等地進行業(yè)務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心市(地)局應及時增加相應業(yè)務內容，強化客服中心對業(yè)務開發(fā)服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”重要意義，感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親關懷和祝福。
服務要求。
各局要樹立高度質量意識，充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，從維護郵政信譽高度確保服務質量，做出品牌，做出規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花質量，不得以次充好。
郵政禮儀業(yè)務。
主要利用郵政禮儀全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
活動組織。
特快專遞業(yè)務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間業(yè)務宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標識。活動期間，各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙，并要積極與當?shù)卮笾袑Ｔ盒W生團體、學生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理“母親節(jié)”期間各項業(yè)務。
三是認真組織“母親節(jié)”期間郵件收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節(jié)”標識貼于特快郵件詳情單左上方，以供區(qū)別普通特快郵件，并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置，于5月13日“母親節(jié)”當天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業(yè)務。
一是以“母親節(jié)”期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質量插花藝術和強大配送能力，及時準確傳遞節(jié)日祝福。
二是在“母親節(jié)”來臨之前，各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間鮮花禮品種類、價格，公布到“185”客服中心，以備客戶咨詢。
三是各局要在進行深入廣泛市場調研基礎上，細分市場，并針對不同目標群體制訂不同營銷策略：一要針對目標群體消費水平不同，制定出不同價格檔次鮮花禮品。如：針對消費水平較低學生，可推出資費較低學生套餐。二要根據(jù)消費者訂購時間不同，制訂相應價格策略。由于越臨近“母親節(jié)”，康乃馨等鮮花價格勢必隨之上漲，因此各局可根據(jù)市場價格行情對預先訂購客戶實行優(yōu)惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。
淘寶開店策劃案篇十三
隨著時間的推移，高年級學長學姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能降低同學們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質。
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風的同時，為挖掘同學們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實現(xiàn)同學們在實踐中增長能力的目標。
開心淘淘樂。
1.搶的太快，請系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
1.前期宣傳：由各個學院負責設計特色海報，進行宣傳，并收集統(tǒng)計物資寶貝。
2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領取購物抵用券。
3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。
4.促銷獎勵：前三名最佳銷售學院獲得證書。
全校師生。
1.新空間擺點宣傳報名處。
2.五食堂一樓宣傳報名處。
3.林蔭小道擺攤。
1.上傳下達：生活部部長會議——各學院生活部——各班生活委員處。
3.微信：利用校園微信平臺進行宣傳。
4.貼吧：將今年的情況進行公布。
群:生活委員利用qq平臺進行宣傳。
6.擺點：進行為期兩天的擺點宣傳。
7.發(fā)傳單：擺點時發(fā)傳單，并進行說明。
8.海報：將準備好的海報貼于學院展板處和寢室樓。
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進行展示。
1.各學院在自己學院的`寢室進行物品收集，并清點、記錄好。
2.各個學院劃分好地方，每個學院自己準備好帳篷(如有學院無法借到帳篷那么由學院安排就近進行合用)。
3.各個學院在劃分好的地方進行銷售。
4.最后各學院進行銷售額的評比最佳銷售隊。
5.每天擺點時間為早上7:30至晚上21:30。
1.活動結束后對資料及時進行歸檔并對活動進行總結。
2.開生活部長會議并進行總結。
3.沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還。
時間：5月11日之前。
1.學院班級宣傳，收集物資。
2.各學院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時間：5月10日—11日。
1.早上7:40，在新空間擺點準備，進行宣傳，登記物資信息。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸?shù)?米遠的終點線后投入2米遠的紙箱，限時30秒。)。
時間：5月11日-5月12日。
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時間：5月13日。
16：00各學院進行攤位的擺放。
18：00準備夜晚的照明準備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。
21：30各學院收拾攤位與物資，明天再次進行交易。
時間：5月14日。
14:30各學院進行攤位的擺放。
15:00:—17:30進行關注微博送禮活動。(各為同學可以關注我們微博后領取小禮品一份)。
20:00對銷售獲利情況進行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。
1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進行的事端。
2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動人員安全。
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應急指揮部，由生活服務中心(副)主任任總指揮，成員生活服務中心三名干事及每學院兩名干事組成。指揮部負責統(tǒng)一領導、預防、指揮、協(xié)調本次大賽突發(fā)事件的應急處理工作。
1、中控組：負責現(xiàn)場全局的掌控，人員的調動，安排應急指揮具體工作。(xx)。
2、安全組：負責維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導，預防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(xx)。
3、后勤組：負責現(xiàn)場物資的管理，做好相關物資借出入的登記，防止物品丟失。(xx)。
4、保障組：負責現(xiàn)場硬件的正常使用(xx)。
1、天氣不好，下雨。
2、天氣太熱，工作人員中暑。
3、部分同學因價格而引起爭執(zhí)。
1、下暴雨就延后時間。
2、準備預防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全。
3、及時解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
1.對活動的各類資料進行歸檔總結。
2.把未賣出的物品也進行歸檔并在成大貼吧上進行進一步的買賣。
3.對此次活動進行總結。
淘寶集會宣傳流程。
五月十日早晨7:10全體集合。
7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報等。
7:40-8:10守點人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點處記錄托學院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。
12:00-1:10各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
1:30-5:30各學院擺點處留至少一人，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。
5:30-6:20各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
6:30-7:00學院和中心內部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關宣傳事項。
(注：微博和qq群跟進宣傳，適時更新。)。
2、各班級生活委員處報名。
3、5月中旬，各學院組織人員到寢室收集。
淘寶開店策劃案篇十四
以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標準版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內設置郵費、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務說明等。
1.剛開始以內部團購銷售活動為主，團購不包郵費，郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。
淘寶開店策劃案篇十五
一個新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是xx店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，xx網(wǎng)實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)客戶群細分：
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
光棍節(jié)客戶群特點：
單身，時尚，娛樂。
光棍節(jié)客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀。
多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進流量。
2，資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊。
光棍節(jié)活動的整體構思和部署。
以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關于xx店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于xx網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)。
淘寶開店策劃案篇十六
真正的運營高手一定要在很多細節(jié)上去突破，所以這個系列文章也會給大家列出一些運營上的點，換句話來說：作為一個合格的運營人員你應該具備什么樣的能力。
做淘寶最怕的就是把誰都當成自己的競爭對手，尤其是想打價格戰(zhàn)的那些淘寶賣家。因為你會悲催的發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，沒有最便宜，只有更便宜。所以，首先你要get到的第一個技能就是：給你自己畫一個圈兒，這個圈就是你的競爭范圍，超出這個圈子的，愛啥啥，不用去管他。
可能你會講：互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便，這種圈子很難吧，你賣的貴就是沒人買。但是實際并不是這樣的。尤其是隨著個性化搜索權重的提高，同一個競爭圈子的商品更容易同時展現(xiàn)。當然，這不是重點，重點是：作為一個優(yōu)秀的運營人，你應該學會自己去劃定競爭的圈子，然后在這個圈子內，你的產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢。
一個最明顯的例子就是：關鍵詞。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，同一類商品，你在搜索不同的關鍵詞的時候，展現(xiàn)的搜索結果(尤其是大類目)，是不一樣的。比如，同樣是連衣裙，你搜索“韓版連衣裙”、“長袖連衣裙”，展現(xiàn)在你面前的搜索結果是完全不一樣的幾乎。這說明，這就是兩個完全不同的圈子，那么這時候，你就應該去挖掘一下，你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢，還是在“長袖”上有優(yōu)勢，你越有優(yōu)勢的部分，就越應該成為你的圈子。
舉個簡單的例子，連衣裙，這種產(chǎn)品在淘寶上競爭是超級激烈的吧，但是我們看一下下面的搜索結果頁面：
看紅框里面的內容，在連衣裙這一類產(chǎn)品里面，有一個“包臀”的熱點，這是性感的反饋。假如：你把你的競爭圈子劃定在“包臀”這個熱點屬性上呢?首先，你的競爭范圍一定是大大縮小了(甚至比性感連衣裙都要小);然后，更關鍵的是，你可以在“包臀”這一屬性上，通過首圖、詳情頁、標題等要素，把你的競爭優(yōu)勢完全凸顯出來。
在首圖的設計上，第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在“包臀”這個圈子里面，第三帳圖的優(yōu)勢是明顯的。
再看詳情頁文案，如果是我，我會把包臀效果寫的更突出，更吸引人，而不僅僅是埋沒在這里。因為你要注意，作為中小賣家來講，你一個產(chǎn)品搞定一個屬性詞就很不容易了。所以，如果你分析完了后，覺得包臀這個詞很不錯，那別猶豫，在你的詳情頁當中一定要不斷的去表現(xiàn)你的連衣裙在翹臀效果方面獨一無二的優(yōu)勢。
這就是屬于“劃定競爭圈子”的能力了，如果所有運營能力加在一起的滿分是100分，那么這個能力至少占去了其中的50分，也就是把這個做好了，你基本已經(jīng)成功了一半。
這個能力是啥?很多時候，我們都是等店鋪出問題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒有了等等)，才會想到去優(yōu)化，否則就會一直覺得高枕無憂。其實，一個好的運營，一定要會在日常的工作當中就去發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，并且把這種苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們講一個小例子吧。
都知道店鋪層級在制約免費自然搜索流量的獲取上越來越重要，在其他條件不變的情況下，你的店鋪層級越高，理論上你能夠獲得的免費自然搜索流量就越多。因為店鋪層級是最近30天支付寶成交金額，所以這個指標是動態(tài)變化的。這樣，一般情況下除非跳崖或者層級突破，否則單日的排名上升或者下降，基本是不會影響商品的自然搜索排名的。
但是如果你的排名持續(xù)下降(哪怕下降的'幅度并不大)，如果連續(xù)超過一周的話，那么抱歉，這時候肯定就會有問題了，因為持續(xù)下降的趨勢，會給搜索引擎一種印象：這個店鋪的運營狀況越來越不好。然后，這時候你的店鋪綜合質量得分就會下降，而綜合權重的下降又會進一步影響你的自然搜索排名。
所以，防患于未然是什么?就是你應該每天去監(jiān)控你的店鋪層級排名，如果你的層級排名連續(xù)五天下降(為什么不是連續(xù)一周呢?因為連續(xù)一周再處理就來不及了，該下降的已經(jīng)下降了)，那么你就應該想辦法去處理了。因為決定店鋪層級的是近30天支付寶成交金額，所以你要做的也不復雜：加大直通車投入，把店鋪層級拉回來就可以了。只要不是持續(xù)的下降，一般就沒有問題。
同樣的思路適用于：你要隨時監(jiān)控你的自然搜索變化趨勢，監(jiān)控你的dsr評分變化趨勢，監(jiān)控你的退款各項指標變化趨勢等等，越是細節(jié)，可能越關鍵。
不要總相信“亡羊補牢猶未晚矣!”
曾經(jīng)在很長的一段時間內，爆款思維是深入人心的，只要店鋪里面有上一兩款爆款，就可以讓全店的業(yè)績是比較漂亮的，所以早期打造爆款的課程是非常受歡迎的。但是隨著無線端和個性化的發(fā)展，一個越來越明顯的趨勢必須引起所有運營人員的關注：碎片化。
這種碎片化實際上通過兩個維度來體現(xiàn)的，一個維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會越來越碎片化;第二是消費者的購物行為和購物時間越來越碎片化。我們在這里主要談的是前一個維度。
為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(以前的時候，因為爆款思維，所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷量的)，淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說，以前可能有5000個/天的流量都匹配到一款寶貝上，因為這款寶貝是爆款，現(xiàn)在為了讓更多的商品有機會，讓更多優(yōu)秀的商品可以給消費者選擇，所以給這個爆款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝，每款500個/天的流量。這就是碎片化。
同時，還有很重要的一個問題：為了讓消費者選擇的時候更充分，所有淘寶的搜索引擎會有一個打散原則。這個打散原則是這樣的一個原理：當消費者在搜索某一個關鍵詞的時候，一般情況下，同店或者同款的產(chǎn)品不會出現(xiàn)兩款以上(當然了，如果你搜索品牌詞或者競爭非常少的詞，就不一定了)。
這樣就會出現(xiàn)一個問題：如果你店鋪內的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝)，核心的關鍵詞和主要長尾關鍵詞都一樣的話，就很容易出現(xiàn)自己跟自己競爭的局面。我們一直在談核心主詞和長尾詞，比如，你店鋪中的連衣裙，同時具備的屬性特征包括：韓版、春款、長袖、蕾絲。如果你選擇同一個詞作為主詞，那么店鋪內的寶貝就自己跟自己競爭了。
但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長袖連衣裙”、“蕾絲連衣裙”作為主詞的話，你選擇的長尾詞就會區(qū)分開了，然后你的布局也通過關鍵詞實現(xiàn)了。
淘寶開店策劃案篇十七
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止20xx年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個百分點（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
1.市場調查
網(wǎng)上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標顧客分析
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：
（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
（3）一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設計個美觀的logo是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網(wǎng)店的人幫助設計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行ps以達到引起買家購買欲望。
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
4.促銷策略
開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售；對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
1.進貨渠道
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務管理
（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
（3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
定期進行分析結算，進行戰(zhàn)略計劃的調整，應對政策和市場。
淘寶開店策劃案篇十八
1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2.營銷做好店鋪商品的關聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3.選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5.庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9.培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10.交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11.安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利運行。預祝雙12大促大賣!
淘寶開店策劃案篇一
1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)。
2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)。
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則。
開店前28天。
開店前27天店鋪定位、配送方式選擇。
開店前26天。
1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價)。
2.認識管理(人員架構及配備，人員招聘)。
開店前25天、開店前24天、開店前23天。
1.物流方式確認。
2.物流包裝發(fā)貨技巧。
3.發(fā)貨樣板確認。
4.了解淘寶平臺提供軟件。
開店前22天。
經(jīng)營方針確定。
開店前21天。
1.新開店鋪固定費用支出。
2.確定運營方針。
開店前20天、開店前19天、開店前18天。
店鋪基礎裝修。
開店前17天。
1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)。
2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)。
3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)。
4.賬戶設置。
5.品牌維護。
開店前16天、開店前15天、開店前14天。
寶貝拍攝、詳情準備。
開店前13天。
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則。
2.掌握圖片處理技巧。
開店前12天、開店前11天、開店前10天。
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧。
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則。
開店前9天。
開通、試運營。
開店前8天。
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點。
2.如何在短時間內提高信譽。
3.促銷方案確定。
開店前7天、開店前6天。
1.阿里旺旺使用技巧。
2.退換貨處理方法和流程。
開店前5天、開店前4天、開店前3天。
1.試運營，修改調整。
2.促銷方案試執(zhí)行，調整。
3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動。
開店前2天、開店前1天。
開張營業(yè)。
淘寶開店策劃案篇二
由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學電子商務的人來說是最基本的。
現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學習，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標商品。
我覺得要想真正的把網(wǎng)店運營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：
a、在網(wǎng)上進行搜索調查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，
b、然后結合自己的愛好，確定自己的目標商品。
c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題。
d、消費者的需求。
e、以消費者身份來考慮他們的消費心理。
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。
(2)尋找貨源。
我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標商品進行了進一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進行對比，包括服裝的質量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進貨了。
一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費者，并且還需要對風險進行一個大略的估測。
(1)市場需求。
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進行購物或者是工作。
(2)目標消費者的確定。
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質量上乘，風格獨特!同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現(xiàn)他們的個性!
(3)競爭格局以及危險。
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網(wǎng)店推廣所要達到的目標。
目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網(wǎng)店的信譽度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用戶數(shù)量要達到2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數(shù)量200人。
(二)網(wǎng)店推廣的渠道。
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修。
店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進行下架，然后編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要!簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發(fā)帖回帖。
大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質量要高。
關于發(fā)帖，，寫一些有關淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當信譽達到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關系，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動。
比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。
還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌。
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。
友情鏈接。
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。
(6)設置個人簽名、頭像。
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居!所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要!最好設計新穎獨特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內部的收費渠道。
3、淘寶站外的免費渠道。
(1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。(例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸)例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質量的原創(chuàng)文章。
4、淘寶站外的收費渠道。
對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數(shù)量的資金，而我只是一個學生，并沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。
我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時候，進行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。
本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網(wǎng)店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網(wǎng)店知識進行獵獲。雖然對于我這個新店主來說，經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰(zhàn)，我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉化成一個機遇。
淘寶開店策劃案篇三
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。
2.內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設計。
時間：2周內。
人員：美工，文案。
工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。
要求：1。
顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。
穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。
位置上下對齊，以齊整為標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。
更多的就放在翻頁中。
1，當月主題活動。
2，顧客體驗活動。
3，特惠產(chǎn)品活動。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。
(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。
專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間：4個星期內。
人員：美工，文案。
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。
要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。
再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的`顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問答標準化管理。
時間：長期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容：1。
用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
4:客戶互動。
時間：長期。
人員：策劃。
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：1。
經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2.提建議有獎品。
寫超過200字，就有獎品。
3.超級買家秀的評選。
5:推廣營銷。
時間：長期。
人員：全部。
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
一.軟文。
要求：1。
編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
3.也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：1。
相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。
的seo優(yōu)化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。
并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。
要求：1。
關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
要求：1。
設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車。
要求：1。
選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
2.設置投放地區(qū)**和最高上限**元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。
五.一元起拍。
要求：1。
根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。
以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。
一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。
只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸。
要求：1。
每周關注新的相關活動，并報名參加。
七.試用中心。
要求：1。
提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。
類似淘寶天下，hitao，口碑等。
6:信譽倍增管理。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：1。
六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費。
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)。
7:好評打分提醒。
時間：長期。
人員：一個客服。
工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求：
1。
隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
淘寶開店策劃案篇四
（1）定位：
在本地即太原做出優(yōu)質服務，進而發(fā)展到華北。
（2）使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
（3）背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
（4）結構：
我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
（1）市場機會：
abi預測未來5年內手機配件市場將持續(xù)增長。
（2）遠景分析：
商業(yè)模式：
（1）市場定位：
市場首先定在我們太原的幾所有名高校。
（2）產(chǎn)品與服務：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
（5）組織的性質：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
（6）組織的構成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內容）、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail）；尋求合作伙伴（網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家）和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。
（7）組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
（8）組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預測。
（2）市場風險投資：
（3）經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質量和店鋪的信譽。
（1）項目內容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質快捷的服務。
（2）技術方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術。
項目進度：
（1）分階段項目任務。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
（2）項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務；及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
（1）項目實施的組織結構；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
（1）目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的.效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告（上面的組織構成有具體的說明）等，僅以市面人口（太原人口為36，000，000）的40％（1，440，000）計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
（2）籌資方案：
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析：
（1）成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明）及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
（2）盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄鳎约白⒁庾约旱恼f話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經(jīng)濟和社會效益分析：
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。
（5）回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網(wǎng)絡是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
（1）經(jīng)營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規(guī)避與商品版權維護；專業(yè)性、權威性；及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調整和項目實施計劃調整；同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡資源的深刻認識。
（2）政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
（3）技術風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經(jīng)驗的，技術水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
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淘寶開店策劃案篇五
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止2009年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一?，F(xiàn)在網(wǎng)絡直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)以超過電視24個百分點(83%)成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
1.市場調查。
網(wǎng)上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標顧客分析。
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：
(2)在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
(3)一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位。
根據(jù)一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設計個美觀的logo是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網(wǎng)店的人幫助設計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行ps以達到引起買家購買欲望。
1.商品策略。
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群。
體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略。
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略。
網(wǎng)站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
4.促銷策略。
開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售;對于有些衣服進行搭配減價出售;給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包;實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
1.進貨渠道。
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理。
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務管理。
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
(2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
(3)對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
定期進行分析結算，進行戰(zhàn)略計劃的調整，應對政策和市場。
淘寶開店策劃案篇六
報告顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模312億元，594億元，1200億元，2670億元，4980億元。
20我國網(wǎng)購金額達到了2670億元，比20增長90.7%。年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場份額位居第二，當當（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購規(guī)模達到4980億元，占到了全國社會商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購人數(shù)達到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。前三季度網(wǎng)絡購物市場的交易規(guī)模總體達到5467.1億，已經(jīng)超過了年4980億的全年交易量。從目前市場增長情況看，預計第4季度網(wǎng)絡購物市場將保持15%-20%的環(huán)比增速，交易規(guī)?；驅⒊^2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預計到，中國的網(wǎng)絡購物市場份額將增至2萬億元人民幣，或將超過美國成為全球最大網(wǎng)上消費國。
近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的歷史紀錄，每秒成交3.89萬元;京東商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。
網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢，對于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習慣。網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會延伸到家具購買領域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢。2009年國內家居網(wǎng)絡銷售市場的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購市場的4.7%；家居網(wǎng)購用戶達到6200萬，占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計，三年內這個數(shù)字將達到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，如喜夢寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣場也不甘落后，紛紛開通網(wǎng)上商城，爭奪市場。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹。
1、swot分析（s、w是內部因素，o、t是外部因素。）。
s代表strength(優(yōu)勢)：
廠家自主經(jīng)營，無須為貨源擔憂，產(chǎn)品成本控制、設計定位、價格定價可操作性強，服務更專業(yè)。
w代表weaknes：
淘寶店鋪開店時間晚，運營經(jīng)驗缺乏、團隊人員配置不全，交貨周期的準確性、服務跟蹤有待提高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預測性不強。
o代表opportunity(機會)：
網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢勢在必行，截至206月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，未來三年內家具網(wǎng)購規(guī)模將達700億元人民幣，約占社會消費品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
t代表threat(威脅)：
據(jù)了解，在c2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在b2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場的一杯羹。中國整個家具網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場場殘酷的戰(zhàn)爭即將開始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時的代稱）。
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來實際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。
1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應該讓人看起來就有一種美感。
本店主要經(jīng)營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領作為主要的銷售對象。
風格：簡約、現(xiàn)代、時尚大方，以簡約風格為主，但是簡約不簡單。
經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務理念：信譽第一，客戶至上，優(yōu)質服務。
4、產(chǎn)品的定價。
篩選適銷對路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進行合理的定價，是尤其關鍵的。
1）成本定價法。
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，常被稱為”成本加成定價法"。
2）市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3）心理定價法。
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。
5、網(wǎng)店營業(yè)目標：
開店（1-3個月）每月銷營業(yè)額1萬元，
開店（3-9個月）每月銷營業(yè)額2萬元，
開店（9-18個月）每月銷營業(yè)額3-4萬元，
開店（一年半以上）每月銷營業(yè)額5-10萬元，
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇。
1）物流公司送達客戶指定的市區(qū)，客戶自提。
2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。
3）客戶來廠自提。
8、售前及售后服務。
1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，隨時會咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息，熱情耐心地回復是達成交易的基礎。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）。
2、售后服務：退換貨承諾。
3、評價管理，售后跟蹤。
三、項目實施與進度。
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費用預計500元；
簽署《消費者保障服務協(xié)議》，需提交保證金1000元。
淘寶開店完全免費的，需要滿足以下條件：
(1)注冊淘寶會員，并通過支付寶認證;（須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照）。
(2)淘寶開店考試。
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，填寫開店信息。
3、圖片拍照（7天）。
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。
拍攝要求：背景簡單，主體突出、清晰、多角度拍出美感。
拍攝場所：攝影棚或展廳。
拍攝工具：像素較高的相機，如單反相機。
拍攝人員：專人負責拍攝、同事協(xié)助擺場。
4、店鋪裝修（7天）。
為了能更好地吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
圖片主體突出—吸引買家點擊。
標題清楚，盡量加關鍵詞—方便搜索。
價格具有絕對的優(yōu)勢—排列靠前。
發(fā)布的時候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機會。
描述詳細，提供多圖展示---讓賣家身臨其境。
交叉銷售—提供到其他單品或者相關類別的快捷鏈接等。
5、運營推廣策略。
1）利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
3）廣開門路，廣交朋友。通過認識的朋友，帶來一定的流量。
4）博客營銷、微博營銷。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
6）運用免費媒體：我們可以運用免費媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣家或他人、
四、資料準備與協(xié)助。
1、網(wǎng)店名稱的篩選。
2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務內容的制訂。
淘寶開店策劃案篇七
信息時代的到來使網(wǎng)絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。
因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會犯的錯誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產(chǎn)品，也帶動了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計。可能打價格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網(wǎng)店還很遙遠，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。
網(wǎng)店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經(jīng)營了。當然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。
4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經(jīng)驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶開店策劃案篇八
淘寶開店心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網(wǎng)商洗禮中總算總結出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點擊...有時間聊天都不去學點額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學習的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!
2、時機：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以抓住時機尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發(fā)大財?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯過最重要的機會!
5、實用服務：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務市場，現(xiàn)在的電子商務在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務飛速發(fā)展，做電子商務的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務也很好!
給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費qb游戲點卡qq會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當著小白領的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運，做一個領頭人。于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個我相中的，不過質量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網(wǎng)友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發(fā)動我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業(yè)大吉才好。
那天qq一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意。可惜的是這筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。
上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經(jīng)師傅提點，我又安了量子計數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完....
這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個月，我學會了網(wǎng)上進貨，學會了怎么裝修，又學會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗......還是一句話，堅持就是勝利。
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店策劃案篇九
活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地顧客了解你的網(wǎng)店促銷活動，讓顧客對你的促銷活動得到認可，產(chǎn)生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。
常用的活動有：降價打折限購秒殺抽獎送贈品滿就送優(yōu)惠卷限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激顧客，讓顧客產(chǎn)生欲望。
主題是吸引顧客眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數(shù)不能過多，要簡潔，干脆，精煉，能引導顧客，讓顧客忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。
不管做什么都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標并不是說說而已，要真正的去做，去實踐，才能去實現(xiàn)目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓顧客對店鋪產(chǎn)生良好的印象;有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。
海報是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現(xiàn)出來，是我們精心制作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過了，網(wǎng)站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會去點擊的'，要么就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。
1.活動時間：20xx年5月1號-20xx年5月10號(可根據(jù)自己實際情況調整)。
2.活動原則：出現(xiàn)不可預料的事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創(chuàng)意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產(chǎn)生，沒有效益還是空歡喜一場。
3.活動細則：凡購買此產(chǎn)品都會享受最低的價格，買到滿意的產(chǎn)品，買滿多少再減多少。
活動結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰(zhàn)出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點和缺點在哪里，然后彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。
淘寶開店策劃案篇十
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實生活中一樣，有獨立的公司(即網(wǎng)站站點)，有經(jīng)營項目(即論壇、網(wǎng)店之類)，有員工(即站內會員)，有特定的工作(論壇發(fā)貼，網(wǎng)店進貨、銷售等)。連接起來就是員工(會員)為公司(網(wǎng)站)所經(jīng)營的項目(論壇、網(wǎng)店)而工作(發(fā)貼，進貨，售貨)。
當前，特別是金融危機的影響，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為大學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的一種新的趨向。2009年初網(wǎng)上開店的的人數(shù)已達到近60萬并繼續(xù)以每年30%的速度增長。對于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資金的大學生來說，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)更是成為創(chuàng)業(yè)的溫床可是并非所有網(wǎng)店都賺錢，很多大學生創(chuàng)業(yè)者是很盲目的投入到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的，而最終淹沒在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大潮中。
填寫信息：我們登陸淘寶頁面，點擊上方“免費注冊”進入淘寶id免費注冊頁面，填寫有關注冊信息后提交注冊。
收電子郵件：注冊提交后將有以下提示：“感謝您注冊淘寶!然后按照步驟激活帳號就行!，只需要進入剛才提交郵箱里面，打開淘寶網(wǎng)發(fā)給我們的名為“親愛的xx，完成最后一步，您的注冊就成功了!”的確認信件，點擊“確認”即可功注冊并使用你的帳戶!注意：淘寶規(guī)定注冊使用淘寶的用戶須年滿18歲，且免費注冊中你所提供的郵箱將成為你的支付寶帳號!
活支付寶帳戶”按鈕，進入支付寶登陸界面，再輸入支付寶登陸密碼和頁面驗證碼進入信息填寫頁面，我們開個人店鋪就選擇個人，填寫好個人信息和設置好支付寶賬戶信息后，點擊“保存并立即啟用支付寶帳戶”按鈕，即可看見系統(tǒng)提示：恭喜!您已成為支付寶會員!
在我們擁有自己的淘寶帳號和支付寶帳號以后，我們要想開家店鋪賣東西就必須先進行支付寶認證。我們選擇支付寶個人實名認證，支付寶個人認證需要3個步驟：1、提交個人信息;2、身份證件核實;3、銀行賬戶核實。
第一部分填寫個人信息：此步要求申請者如實填寫個人的姓名(不可修改)、聯(lián)系地址和固定電話或者手機(可修改)。
第二部分提交身份證件：此步要求你提交個人身份證的掃描件，申請者把身份證掃描件和身份證號上傳后即可。注意：使用新電ic身份證的需要把身份證2面都掃描上傳上去。
第三部分銀行賬戶核實：此步要求填寫銀行開戶名、開戶銀行、銀行卡號、開戶支行名、開戶銀行所在省份及城市這些資料，因為涉及金錢問題，請準確填寫。
資料都提交后，前2個步驟的狀態(tài)會變?yōu)椋骸澳男畔⒁烟峤唬c此修改資料”，我們可以隨時修改我們能修改的信息，第三部分銀行賬戶核實的狀態(tài)會變?yōu)椋骸暗却Ц秾毠緟R款”。為了驗證你所提交的銀行卡是否有效，支付寶公司會在2-3個工作日內向你的銀行卡上匯一元以內的人民幣等待你確認它所匯的金額，此時第三部分狀態(tài)會變?yōu)椋骸爸Ц秾毠疽严蚰憧ㄉ蠀R款，等待你確認”，如果確認錢數(shù)正確即可通過驗證，所以你一定要查清你提交資料時你銀行卡上的余額。
完成了以上申請與驗證工作,你現(xiàn)在只要上傳10件物品就可以免費開店了。
淘寶開店策劃案篇十一
不論是兼職還是全職，現(xiàn)在在網(wǎng)上開個小店基本上成了個潮流，我身邊就有許多朋友都開了個店來賺些零花錢，但是我發(fā)現(xiàn)，他們都沒有掌握正確的操作方法，導致客戶很少，收益很低，在這里，盧云逸來給大家分享一下我的心得經(jīng)驗，希望對大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個好的快遞非常重要，安全、快捷、服務又好的物流能讓顧客在收到東西的同時能收到一份好的心情，這對回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開始，我們的'店只有10個推薦位，所以要好好利用，以后會隨著你的成交額、交易量以及時間的增長會逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)上，最好搭配圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。
淘寶開店策劃案篇十二
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，為子女們表達對母親深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良心而搭建一座服務“橋梁”;同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)優(yōu)質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務品牌知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀潛在用戶群體目。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發(fā)對象。
工薪階層：有穩(wěn)定收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽一封信”特快專遞寄遞業(yè)務;。
在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當天投遞“給媽媽一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。
特快專遞業(yè)務。
1.“給媽媽一封信”特快專遞業(yè)務：
價格：憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認為特困生免費寄遞。
2.母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務：
具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當天投遞。
價格：憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30資費優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”前二周，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目，重點突出“母親節(jié)”重要意義，號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區(qū)、學校等地進行業(yè)務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心市(地)局應及時增加相應業(yè)務內容，強化客服中心對業(yè)務開發(fā)服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”重要意義，感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親關懷和祝福。
服務要求。
各局要樹立高度質量意識，充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，從維護郵政信譽高度確保服務質量，做出品牌，做出規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花質量，不得以次充好。
郵政禮儀業(yè)務。
主要利用郵政禮儀全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
活動組織。
特快專遞業(yè)務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間業(yè)務宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標識。活動期間，各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙，并要積極與當?shù)卮笾袑Ｔ盒W生團體、學生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理“母親節(jié)”期間各項業(yè)務。
三是認真組織“母親節(jié)”期間郵件收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節(jié)”標識貼于特快郵件詳情單左上方，以供區(qū)別普通特快郵件，并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置，于5月13日“母親節(jié)”當天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業(yè)務。
一是以“母親節(jié)”期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質量插花藝術和強大配送能力，及時準確傳遞節(jié)日祝福。
二是在“母親節(jié)”來臨之前，各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間鮮花禮品種類、價格，公布到“185”客服中心，以備客戶咨詢。
三是各局要在進行深入廣泛市場調研基礎上，細分市場，并針對不同目標群體制訂不同營銷策略：一要針對目標群體消費水平不同，制定出不同價格檔次鮮花禮品。如：針對消費水平較低學生，可推出資費較低學生套餐。二要根據(jù)消費者訂購時間不同，制訂相應價格策略。由于越臨近“母親節(jié)”，康乃馨等鮮花價格勢必隨之上漲，因此各局可根據(jù)市場價格行情對預先訂購客戶實行優(yōu)惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。
淘寶開店策劃案篇十三
隨著時間的推移，高年級學長學姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能降低同學們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質。
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風的同時，為挖掘同學們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實現(xiàn)同學們在實踐中增長能力的目標。
開心淘淘樂。
1.搶的太快，請系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
1.前期宣傳：由各個學院負責設計特色海報，進行宣傳，并收集統(tǒng)計物資寶貝。
2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領取購物抵用券。
3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。
4.促銷獎勵：前三名最佳銷售學院獲得證書。
全校師生。
1.新空間擺點宣傳報名處。
2.五食堂一樓宣傳報名處。
3.林蔭小道擺攤。
1.上傳下達：生活部部長會議——各學院生活部——各班生活委員處。
3.微信：利用校園微信平臺進行宣傳。
4.貼吧：將今年的情況進行公布。
群:生活委員利用qq平臺進行宣傳。
6.擺點：進行為期兩天的擺點宣傳。
7.發(fā)傳單：擺點時發(fā)傳單，并進行說明。
8.海報：將準備好的海報貼于學院展板處和寢室樓。
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進行展示。
1.各學院在自己學院的`寢室進行物品收集，并清點、記錄好。
2.各個學院劃分好地方，每個學院自己準備好帳篷(如有學院無法借到帳篷那么由學院安排就近進行合用)。
3.各個學院在劃分好的地方進行銷售。
4.最后各學院進行銷售額的評比最佳銷售隊。
5.每天擺點時間為早上7:30至晚上21:30。
1.活動結束后對資料及時進行歸檔并對活動進行總結。
2.開生活部長會議并進行總結。
3.沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還。
時間：5月11日之前。
1.學院班級宣傳，收集物資。
2.各學院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時間：5月10日—11日。
1.早上7:40，在新空間擺點準備，進行宣傳，登記物資信息。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸?shù)?米遠的終點線后投入2米遠的紙箱，限時30秒。)。
時間：5月11日-5月12日。
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時間：5月13日。
16：00各學院進行攤位的擺放。
18：00準備夜晚的照明準備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。
21：30各學院收拾攤位與物資，明天再次進行交易。
時間：5月14日。
14:30各學院進行攤位的擺放。
15:00:—17:30進行關注微博送禮活動。(各為同學可以關注我們微博后領取小禮品一份)。
20:00對銷售獲利情況進行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。
1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進行的事端。
2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動人員安全。
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應急指揮部，由生活服務中心(副)主任任總指揮，成員生活服務中心三名干事及每學院兩名干事組成。指揮部負責統(tǒng)一領導、預防、指揮、協(xié)調本次大賽突發(fā)事件的應急處理工作。
1、中控組：負責現(xiàn)場全局的掌控，人員的調動，安排應急指揮具體工作。(xx)。
2、安全組：負責維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導，預防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(xx)。
3、后勤組：負責現(xiàn)場物資的管理，做好相關物資借出入的登記，防止物品丟失。(xx)。
4、保障組：負責現(xiàn)場硬件的正常使用(xx)。
1、天氣不好，下雨。
2、天氣太熱，工作人員中暑。
3、部分同學因價格而引起爭執(zhí)。
1、下暴雨就延后時間。
2、準備預防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全。
3、及時解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
1.對活動的各類資料進行歸檔總結。
2.把未賣出的物品也進行歸檔并在成大貼吧上進行進一步的買賣。
3.對此次活動進行總結。
淘寶集會宣傳流程。
五月十日早晨7:10全體集合。
7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報等。
7:40-8:10守點人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點處記錄托學院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。
12:00-1:10各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
1:30-5:30各學院擺點處留至少一人，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。
5:30-6:20各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
6:30-7:00學院和中心內部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關宣傳事項。
(注：微博和qq群跟進宣傳，適時更新。)。
2、各班級生活委員處報名。
3、5月中旬，各學院組織人員到寢室收集。
淘寶開店策劃案篇十四
以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標準版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內設置郵費、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務說明等。
1.剛開始以內部團購銷售活動為主，團購不包郵費，郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。
淘寶開店策劃案篇十五
一個新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是xx店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，xx網(wǎng)實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)客戶群細分：
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
光棍節(jié)客戶群特點：
單身，時尚，娛樂。
光棍節(jié)客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀。
多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進流量。
2，資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊。
光棍節(jié)活動的整體構思和部署。
以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關于xx店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于xx網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)。
淘寶開店策劃案篇十六
真正的運營高手一定要在很多細節(jié)上去突破，所以這個系列文章也會給大家列出一些運營上的點，換句話來說：作為一個合格的運營人員你應該具備什么樣的能力。
做淘寶最怕的就是把誰都當成自己的競爭對手，尤其是想打價格戰(zhàn)的那些淘寶賣家。因為你會悲催的發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，沒有最便宜，只有更便宜。所以，首先你要get到的第一個技能就是：給你自己畫一個圈兒，這個圈就是你的競爭范圍，超出這個圈子的，愛啥啥，不用去管他。
可能你會講：互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便，這種圈子很難吧，你賣的貴就是沒人買。但是實際并不是這樣的。尤其是隨著個性化搜索權重的提高，同一個競爭圈子的商品更容易同時展現(xiàn)。當然，這不是重點，重點是：作為一個優(yōu)秀的運營人，你應該學會自己去劃定競爭的圈子，然后在這個圈子內，你的產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢。
一個最明顯的例子就是：關鍵詞。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，同一類商品，你在搜索不同的關鍵詞的時候，展現(xiàn)的搜索結果(尤其是大類目)，是不一樣的。比如，同樣是連衣裙，你搜索“韓版連衣裙”、“長袖連衣裙”，展現(xiàn)在你面前的搜索結果是完全不一樣的幾乎。這說明，這就是兩個完全不同的圈子，那么這時候，你就應該去挖掘一下，你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢，還是在“長袖”上有優(yōu)勢，你越有優(yōu)勢的部分，就越應該成為你的圈子。
舉個簡單的例子，連衣裙，這種產(chǎn)品在淘寶上競爭是超級激烈的吧，但是我們看一下下面的搜索結果頁面：
看紅框里面的內容，在連衣裙這一類產(chǎn)品里面，有一個“包臀”的熱點，這是性感的反饋。假如：你把你的競爭圈子劃定在“包臀”這個熱點屬性上呢?首先，你的競爭范圍一定是大大縮小了(甚至比性感連衣裙都要小);然后，更關鍵的是，你可以在“包臀”這一屬性上，通過首圖、詳情頁、標題等要素，把你的競爭優(yōu)勢完全凸顯出來。
在首圖的設計上，第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在“包臀”這個圈子里面，第三帳圖的優(yōu)勢是明顯的。
再看詳情頁文案，如果是我，我會把包臀效果寫的更突出，更吸引人，而不僅僅是埋沒在這里。因為你要注意，作為中小賣家來講，你一個產(chǎn)品搞定一個屬性詞就很不容易了。所以，如果你分析完了后，覺得包臀這個詞很不錯，那別猶豫，在你的詳情頁當中一定要不斷的去表現(xiàn)你的連衣裙在翹臀效果方面獨一無二的優(yōu)勢。
這就是屬于“劃定競爭圈子”的能力了，如果所有運營能力加在一起的滿分是100分，那么這個能力至少占去了其中的50分，也就是把這個做好了，你基本已經(jīng)成功了一半。
這個能力是啥?很多時候，我們都是等店鋪出問題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒有了等等)，才會想到去優(yōu)化，否則就會一直覺得高枕無憂。其實，一個好的運營，一定要會在日常的工作當中就去發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，并且把這種苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們講一個小例子吧。
都知道店鋪層級在制約免費自然搜索流量的獲取上越來越重要，在其他條件不變的情況下，你的店鋪層級越高，理論上你能夠獲得的免費自然搜索流量就越多。因為店鋪層級是最近30天支付寶成交金額，所以這個指標是動態(tài)變化的。這樣，一般情況下除非跳崖或者層級突破，否則單日的排名上升或者下降，基本是不會影響商品的自然搜索排名的。
但是如果你的排名持續(xù)下降(哪怕下降的'幅度并不大)，如果連續(xù)超過一周的話，那么抱歉，這時候肯定就會有問題了，因為持續(xù)下降的趨勢，會給搜索引擎一種印象：這個店鋪的運營狀況越來越不好。然后，這時候你的店鋪綜合質量得分就會下降，而綜合權重的下降又會進一步影響你的自然搜索排名。
所以，防患于未然是什么?就是你應該每天去監(jiān)控你的店鋪層級排名，如果你的層級排名連續(xù)五天下降(為什么不是連續(xù)一周呢?因為連續(xù)一周再處理就來不及了，該下降的已經(jīng)下降了)，那么你就應該想辦法去處理了。因為決定店鋪層級的是近30天支付寶成交金額，所以你要做的也不復雜：加大直通車投入，把店鋪層級拉回來就可以了。只要不是持續(xù)的下降，一般就沒有問題。
同樣的思路適用于：你要隨時監(jiān)控你的自然搜索變化趨勢，監(jiān)控你的dsr評分變化趨勢，監(jiān)控你的退款各項指標變化趨勢等等，越是細節(jié)，可能越關鍵。
不要總相信“亡羊補牢猶未晚矣!”
曾經(jīng)在很長的一段時間內，爆款思維是深入人心的，只要店鋪里面有上一兩款爆款，就可以讓全店的業(yè)績是比較漂亮的，所以早期打造爆款的課程是非常受歡迎的。但是隨著無線端和個性化的發(fā)展，一個越來越明顯的趨勢必須引起所有運營人員的關注：碎片化。
這種碎片化實際上通過兩個維度來體現(xiàn)的，一個維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會越來越碎片化;第二是消費者的購物行為和購物時間越來越碎片化。我們在這里主要談的是前一個維度。
為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(以前的時候，因為爆款思維，所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷量的)，淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說，以前可能有5000個/天的流量都匹配到一款寶貝上，因為這款寶貝是爆款，現(xiàn)在為了讓更多的商品有機會，讓更多優(yōu)秀的商品可以給消費者選擇，所以給這個爆款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝，每款500個/天的流量。這就是碎片化。
同時，還有很重要的一個問題：為了讓消費者選擇的時候更充分，所有淘寶的搜索引擎會有一個打散原則。這個打散原則是這樣的一個原理：當消費者在搜索某一個關鍵詞的時候，一般情況下，同店或者同款的產(chǎn)品不會出現(xiàn)兩款以上(當然了，如果你搜索品牌詞或者競爭非常少的詞，就不一定了)。
這樣就會出現(xiàn)一個問題：如果你店鋪內的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝)，核心的關鍵詞和主要長尾關鍵詞都一樣的話，就很容易出現(xiàn)自己跟自己競爭的局面。我們一直在談核心主詞和長尾詞，比如，你店鋪中的連衣裙，同時具備的屬性特征包括：韓版、春款、長袖、蕾絲。如果你選擇同一個詞作為主詞，那么店鋪內的寶貝就自己跟自己競爭了。
但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長袖連衣裙”、“蕾絲連衣裙”作為主詞的話，你選擇的長尾詞就會區(qū)分開了，然后你的布局也通過關鍵詞實現(xiàn)了。
淘寶開店策劃案篇十七
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止20xx年7月底中國網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個百分點（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
1.市場調查
網(wǎng)上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標顧客分析
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：
（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
（3）一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設計個美觀的logo是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網(wǎng)店的人幫助設計。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行ps以達到引起買家購買欲望。
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。
4.促銷策略
開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售；對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
1.進貨渠道
既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務管理
（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。
（3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
定期進行分析結算，進行戰(zhàn)略計劃的調整，應對政策和市場。
淘寶開店策劃案篇十八
1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2.營銷做好店鋪商品的關聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3.選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5.庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9.培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10.交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11.安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利運行。預祝雙12大促大賣!