心得體會(huì)是對(duì)自己在特定經(jīng)歷中的收獲和感悟的總結(jié)。在寫心得體會(huì)之前可以進(jìn)行相關(guān)資料和文獻(xiàn)的查閱，以提高自身的知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng)。以下是一些精選的心得體會(huì)樣本，希望能夠給大家提供一些思路和參考。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
20xx年6月15日，周老師再次來我院為大家培訓(xùn)，這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣，針對(duì)性強(qiáng)，且貼近醫(yī)院實(shí)際情況，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。
首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見，提出了很多觀點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間，所以才取得了比別人更大的成功。
精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì)，辭典中精是指經(jīng)過提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈，細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化，由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)，從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展，由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接，立足于數(shù)據(jù)分析，立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗，偶然決定命運(yùn)，只有做透身邊的小事，才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫的一份信，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師，便準(zhǔn)備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng)，卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此，如果多重視諸如此類的細(xì)節(jié)問題，就一定能給患者留下深刻的印象。
結(jié)合自身工作思考：
對(duì)于醫(yī)院來說精細(xì)化管理需要通過信息化實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi)，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無根之萍，脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示，使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息，從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。
在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)?？v觀我們信息化需求分析，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的意見和建議，考慮將來可能出現(xiàn)的各種問題，這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求，最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在后期實(shí)施的過程中也會(huì)更加游刃有余。
周老師提到，很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長(zhǎng)的問題，高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，等候看病時(shí)間長(zhǎng)，檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，取藥時(shí)間長(zhǎng)，門診布局不合理等等。結(jié)合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi)，這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要多次排隊(duì)，其中：辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買藥也需要排隊(duì)，若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足，還要再次排隊(duì)給就診卡充值，患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作，耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò)，而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門診流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于20xx年年底開始推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢，大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間，又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，有效地提高醫(yī)院運(yùn)營效率。
如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào)，并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí)，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過掃碼墩支付；三、通過院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過以上三種繳費(fèi)渠道，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。
從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度是信息中心一直以來的目標(biāo)，下一步我們將上線二級(jí)分診，檢查預(yù)約等項(xiàng)目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。
為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
老子說：“天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
根據(jù)《xx市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
（一）教師管理：
1、思想端正。
（1）遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。
（3）遵守學(xué)校規(guī)章制度及決議。
2、為人師表。
（1）衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課（含早讀、中午第五節(jié)），不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。
（1）不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。
（2）不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。
（3）不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
（1）工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
（2）在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
（3）協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
（4）按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
（6）教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
（一）紀(jì)律方面：
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并發(fā)流動(dòng)紅旗：
（1）儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
（2）自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、口號(hào)要正齊、響亮。
（二）德育方面：
（1）晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說；努力吧！新的'一天開始啦，不要虛度光陰。
（2）目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、座右銘用心默讀一遍。
（3）開展告別“三閑”活動(dòng)。
（4）睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
（5）每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
精益管理產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的豐田公司,它掀起了制造行業(yè)的一場(chǎng)革命。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于精細(xì)化管理。
吧。
一、指導(dǎo)思想：根據(jù)《濮陽市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、管理目標(biāo)：通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
三、操作細(xì)則：
(一)教師管理：
1、思想端正。(1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學(xué)校。
規(guī)章制度。
及決議。
2、為人師表。(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課(含早讀、中午第五節(jié))，不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。(1)不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。3)不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
(1)工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
(2)在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
(3)協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(6)、教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
二、學(xué)生管理方面：
(一)紀(jì)律方面:。
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并。
發(fā)流動(dòng)紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
(2)自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、
口號(hào)。
要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、
座右銘。
用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動(dòng)。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
(5)每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
**年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
制造業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的經(jīng)濟(jì)地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是制造大國，隨著時(shí)間的推移，全球的制造能力的不斷提升，而增長(zhǎng)需求相對(duì)有限，中國的制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)的管理成了制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)不可忽視的重要因素，5s管理是制造業(yè)的一個(gè)重要管理模式。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，5s管理是建立高質(zhì)量的企業(yè)質(zhì)量保障體系的切入點(diǎn)，它從環(huán)境管理入手培養(yǎng)每個(gè)員工的良好習(xí)慣開始，形成實(shí)施其它質(zhì)量保證措施的企業(yè)文化，是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理。將5s管理作為實(shí)施iso9000的先導(dǎo)方法，可對(duì)iso9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。在企業(yè)發(fā)展中，往往會(huì)因?yàn)楣芾聿簧?，而造成浪費(fèi)，包括資金浪費(fèi)，形象的浪費(fèi)，場(chǎng)所的浪費(fèi)，效率的浪費(fèi)，品質(zhì)的浪費(fèi)，人員的浪費(fèi)等，由此而帶來的是造成職業(yè)傷害、災(zāi)難，士氣的浪費(fèi)，減少設(shè)備精度及使用壽命，因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用，成本的浪費(fèi)。
5s管理是企業(yè)精細(xì)化管理的法則，它為企業(yè)現(xiàn)代管理提供了一套全面系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范，不僅能使工作環(huán)境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質(zhì)量和效率，更重要的是，還加強(qiáng)了公司內(nèi)部的溝通，令員工樹立積極的態(tài)度，具有自律精神，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
5s管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)”五個(gè)方面，它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)機(jī)器，人員，材料，方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理方法。5s的貫徹施行在企業(yè)方面能夠降低生產(chǎn)成本，提升品質(zhì)，安全生產(chǎn)，做到準(zhǔn)時(shí)交貨，提高企業(yè)形象，另外也能為員工創(chuàng)造一個(gè)令人心怡是工作場(chǎng)所。
一.5s定義與目的。
1s整理。
整理即區(qū)分需要與非需要，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡(jiǎn)單說就是有用無用，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實(shí)施5s的切入點(diǎn)，是5s的基礎(chǔ)，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產(chǎn)效率。在實(shí)施整理過程中，要有正確的價(jià)值意識(shí)，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：
一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述，整理要樹立正確的價(jià)值意識(shí)，在辨別物質(zhì)價(jià)值而決定其留與去的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力，依據(jù)不同場(chǎng)所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。
二是保管場(chǎng)所的基準(zhǔn)。即在整理過程中根據(jù)物品的使用頻率，明確物品的放置場(chǎng)所。根據(jù)企業(yè)具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進(jìn)行分類放置。
三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的變化，各種制度的更新等，不要物總是會(huì)存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn)，把不要物找尋出來后，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的出來，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門進(jìn)行使用或處理。
2s整頓。
整頓即經(jīng)整理之后，將留下了的物品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示，也就是使每一樣物品都能對(duì)號(hào)入座。實(shí)現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5s管理的關(guān)鍵點(diǎn)，它的目的就是排除尋找浪費(fèi)，也就是尋找零時(shí)間。在此過程中，需要科學(xué)布局，合理安排給物品的放置地點(diǎn)。實(shí)施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場(chǎng)所、方法、標(biāo)示;三定為定點(diǎn)、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實(shí)整理工作后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程布置，確定放置場(chǎng)所和放置方法，之后劃線定位，進(jìn)而建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
整頓是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場(chǎng)所標(biāo)志和編號(hào)標(biāo)志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場(chǎng)所;定品則需要對(duì)給物品，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。
3s清掃。
經(jīng)過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點(diǎn)分類放置后，需清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生。經(jīng)清掃后就能使不足、缺點(diǎn)明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。工作場(chǎng)所投入使用或生產(chǎn)后，久而久之，必然會(huì)產(chǎn)生污染，如果不及時(shí)充分清掃，則可能會(huì)造成設(shè)備故障，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此，工作場(chǎng)所、設(shè)備需要徹底及時(shí)徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量，同時(shí)保持優(yōu)美的工作環(huán)境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
實(shí)施清掃的要點(diǎn)就是責(zé)任化，明確崗位5s責(zé)任，落實(shí)到每一個(gè)人。訂定每位員工負(fù)責(zé)清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時(shí)按程序清掃，此外，還需要培訓(xùn)員工在清潔時(shí)懂得怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施及工具是否處于正常狀態(tài)，這樣既保證安全，又提高作業(yè)的速率。
4s清潔。
清潔就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，規(guī)范化，管理公開化，透明化，并維持成果。
清潔是5s的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，把3s成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對(duì)前3s進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢測(cè)表，進(jìn)行徹底的檢查，進(jìn)而明確清潔狀態(tài)。其次是設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理，對(duì)各崗位明確設(shè)定責(zé)任人并標(biāo)示公開，以便于有效監(jiān)督管理。為便于監(jiān)督，還需采取5s目視化，對(duì)個(gè)別地方進(jìn)行透明化。
3s開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項(xiàng)目，讓作業(yè)人員可以對(duì)號(hào)入座，清楚該做些什么，怎樣做。當(dāng)前面3s實(shí)行推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化階段。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化需階段性制定改進(jìn)，在實(shí)施5s階段，標(biāo)準(zhǔn)化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會(huì)存在一些不足之處，需要在后期的5s工作中持續(xù)改善，可利用pdca工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)更新，從而使標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高的水平。
5s素養(yǎng)。
素養(yǎng)是培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。使員工在實(shí)施5s過程中建立自主管理觀念，能自動(dòng)自發(fā)地遵守規(guī)定，到達(dá)行為習(xí)慣化。
素養(yǎng)是5s的重心，其實(shí)也就是提高人的素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識(shí)。例如：行為規(guī)范、文明辦公、習(xí)慣、結(jié)點(diǎn)思考與總結(jié)，定置管理和定時(shí)管理等。提高員工的自我5s管理意識(shí)，只有企業(yè)人員意識(shí)提高了，對(duì)5s管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，5s管理的推行重點(diǎn)是持續(xù)進(jìn)行，只有堅(jiān)持才能收獲真正的成效，促使企業(yè)健康快速地發(fā)展。
素養(yǎng)活動(dòng)的推行前提是繼續(xù)推行前4s活動(dòng)，建立共同遵守的。
規(guī)章制度。
如廠規(guī)廠紀(jì)生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)等。有了規(guī)章制度就需要把各種制度目視化訂成管理手冊(cè)對(duì)管理人員和員工實(shí)施各種教育培訓(xùn)在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中要講究方法員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)。盡可能讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用更多的管理操作工具和方法讓其逐漸養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣盡可能給員工工具和方法甚至給參考格式和模塊這樣員工就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)并掌握一些工具和方法熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能也能促進(jìn)推行5s管理。
二.5s的啟動(dòng)。
1.成立.5s活動(dòng)推行組織。
5s活動(dòng)組織需要擬訂推行方針及目標(biāo)，其中要依據(jù)企業(yè)特色和企業(yè)文化來制定切實(shí)可行的5s方針，再利用smart原則設(shè)定5s目標(biāo)。此外，推行組織要明確設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。5s推行小組，應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于5s管理工作的東西。比如。
崗位職責(zé)。
明晰，流程優(yōu)化，這是5s推行小組要做的事情。只有把這個(gè)事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。
2.宣傳，實(shí)施5s教育培訓(xùn)。
5s的先期的推進(jìn)工作，必然會(huì)增加各個(gè)方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。這就有必要實(shí)施5s推行前宣傳，實(shí)施5s事前宣傳工作，主要是讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)了解5s管理，對(duì)員工引入5s管理理念，其中宣傳的重點(diǎn)是讓員工認(rèn)識(shí)實(shí)施5s的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個(gè)工作是告訴我們的員工，我們?cè)诟墒裁椿蛘邷?zhǔn)備干什么，讓大家心里有個(gè)底;第二個(gè)工作是告訴大家，針對(duì)這個(gè)工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個(gè)工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別，有什么后果;第四個(gè)工作是讓大家知道，這個(gè)工作我們干的怎么樣?有什么成效，對(duì)大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導(dǎo)員工對(duì)5s的認(rèn)知。進(jìn)行宣傳工作的同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行5s教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5s知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)5s的理解，讓全體員工認(rèn)識(shí)5s的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)5s項(xiàng)目實(shí)施流程以及崗位職責(zé)。同時(shí)也要對(duì)管理人員實(shí)施教育培訓(xùn)，使得管理人員熟悉5s推行技巧和手法。
3.擬定推行計(jì)劃和實(shí)施方法。
計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。5s推行計(jì)劃需要根據(jù)所制定的目標(biāo)來擬定，利用5w1h方法制定長(zhǎng)期與短期計(jì)劃，計(jì)劃需涵蓋5s各個(gè)階段的實(shí)施步驟，內(nèi)容，所期望達(dá)到的效果，以及時(shí)間期限等內(nèi)容。很多事情失敗的原因，不是在行動(dòng)前沒有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃的行動(dòng)，公司推行精細(xì)化管理，除了要有科學(xué)、合理的計(jì)劃之外，更重要的是計(jì)劃的落實(shí)，其中實(shí)施方法需要推行小組深入各部門調(diào)查研究，收集部門意見，參考iso標(biāo)準(zhǔn)，擬定草案與部門人員討論，確認(rèn)其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5s實(shí)施方案。
4.全面推進(jìn)5s活動(dòng)。
全面推行5s活動(dòng)要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更有利于5s的實(shí)行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對(duì)公司提倡精細(xì)化管理產(chǎn)生非常重要的影響。5s推行前期管理人員要經(jīng)常性現(xiàn)場(chǎng)巡視，把握大局，及時(shí)對(duì)5s活動(dòng)提供支持與指導(dǎo)，通過與員工的溝通，進(jìn)一步完善實(shí)施方案。對(duì)于全面推行5s管理初期階段，有些員工對(duì)5s抱著一種旁觀的態(tài)度，不主動(dòng)參與。而單靠幾個(gè)推進(jìn)人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進(jìn)5s活動(dòng)需要帶動(dòng)企業(yè)全員參與，發(fā)揮全員的價(jià)值作用，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，區(qū)域職責(zé)，激活全員的參與熱情。
5.評(píng)比與考核。
任何一個(gè)崗位，一定有標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，就一定可以檢查和考核。5s的評(píng)比與考核需建立完整的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。5s推行之初，應(yīng)該是以引導(dǎo)，鼓勵(lì)為主，考核為輔;而中期則是引導(dǎo)考核并重;后期，當(dāng)5s深入人心，則應(yīng)該考核加大。我們目前應(yīng)該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng)。要避免因單純的考核會(huì)讓各個(gè)部門相互妥協(xié)，瞞天過海，背離5s的初衷。此外，企業(yè)可建立5s推行歷程文化廊，公布5s推行過程的成果預(yù)計(jì)考核成績(jī)，讓員工認(rèn)識(shí)到經(jīng)過5s的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動(dòng)的步驟。5s貴在堅(jiān)持，要很好地堅(jiān)持5s，必須將5s做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5s納入日常管理活動(dòng)，定期的對(duì)推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對(duì)5s推行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。
第一，5s精細(xì)化管理應(yīng)樹立空杯心態(tài)，就是要將心里的杯子倒空，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越。當(dāng)然，空杯并不是拋棄成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于背叛，對(duì)于5s精細(xì)化管理，我們要積累以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在5s推行實(shí)施過程中不斷總結(jié)，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。
第二，5s精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程，不僅僅是一次活動(dòng)，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位。只有確保全員、全過程同步行動(dòng)，才能確保推行順暢，在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)。5s管理是一個(gè)不斷完善是過程，我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，持續(xù)改善。
第三，5s精細(xì)化管理要求我們應(yīng)以精細(xì)化管理思想來指導(dǎo)自己的工作，必須嚴(yán)格按照公司流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在實(shí)際工作中，全體員工要按照管理規(guī)范的要求，按崗位的要求，注重細(xì)節(jié)，把該做的細(xì)節(jié)全面做到。5s精細(xì)化管理應(yīng)該有規(guī)章制度在先，然后再強(qiáng)調(diào)，這種規(guī)章制度是在與各部門討論以及依據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一制定的。建立規(guī)則制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，是5s推行組織中各級(jí)管理人員的首要職責(zé)，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規(guī)章制度和全面的設(shè)計(jì)，是難以推行5s精細(xì)化管理的。因此，建立規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是推行5s精細(xì)化的一個(gè)保障，當(dāng)然，規(guī)章制度都是來源于全體員工是實(shí)際工作和優(yōu)秀企業(yè)的5s管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提煉，而形成我們的規(guī)則制定，也成為了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四，企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)5s精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn);充分挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓(xùn)，精確貫徹5s精細(xì)化管理方案，獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制以確保5s在企業(yè)中長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)行。
四.結(jié)語。
本公司實(shí)施5s管理有一個(gè)較大的優(yōu)勢(shì)就是公司處于起步階段，是一個(gè)完全嶄新的面貌。5s工作開展進(jìn)度相對(duì)會(huì)比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區(qū)域，崗位責(zé)任，編號(hào)標(biāo)志，地域標(biāo)志以及制定標(biāo)準(zhǔn)化等以趨于完善。現(xiàn)階段主要工作應(yīng)該放在5s的素養(yǎng)方面，提高員工工作素養(yǎng)，能夠按照各標(biāo)志提示，制度執(zhí)行工作。因?yàn)閾?jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察了解，在大方向內(nèi)，各員工基本都能貫徹5s精神，稍有不足的是在一些細(xì)節(jié)上不夠注重，如個(gè)別細(xì)小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時(shí)關(guān)閉的門等一些細(xì)節(jié)問題。在這方面，主要是員工的意識(shí)不全面，所以，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)該是對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到5s是從身邊是小事著手，提高品質(zhì)，完善現(xiàn)階段5s管理，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，探索提升更有利于企業(yè)和員工利益的5s管理方法。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
x月x日，學(xué)習(xí)了《醫(yī)院精細(xì)化管理》的課程，他通過形象、生動(dòng)的實(shí)例，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
首先，我深刻體會(huì)到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云：＂天下大事，必做于細(xì)＂，要想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手，對(duì)于醫(yī)院的管理也是一樣的道理?，F(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的`機(jī)會(huì)非常少，大多數(shù)人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會(huì)出現(xiàn)xx的現(xiàn)象，因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，對(duì)我自身而言，通過學(xué)習(xí)意識(shí)到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對(duì)目前管理工作而言，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院的各流程管理，完善內(nèi)部的管理機(jī)制，隨著病人對(duì)醫(yī)院的要求越來越高，作為醫(yī)院的業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是對(duì)護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)的工作都應(yīng)該有詳細(xì)的分工：定崗、定位、定責(zé)，只有分工越細(xì)，責(zé)任就越明確，醫(yī)院的發(fā)展才能越健康，病人的滿意度會(huì)提高，職工的滿意度也會(huì)提高。
應(yīng)該明白的是精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念，是一種態(tài)度與文化，因此，在醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)職工扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)。
總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作生活中對(duì)于個(gè)人，醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義。以往陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與醫(yī)院的職工團(tuán)隊(duì)一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為醫(yī)院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近期，我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了x老師的授課。通過形象，生動(dòng)的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識(shí)教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
首先，我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的'文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會(huì)出現(xiàn)100—1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，參加了由xx企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細(xì)化管理江北高新班》封閉式培訓(xùn)。整個(gè)課程主要從“精細(xì)合理化降低成本、5s精細(xì)化管理、合理化活動(dòng)宗旨—消除浪費(fèi)、合理化運(yùn)用ie七大手法”四個(gè)板塊進(jìn)行分析講解及互動(dòng)。
三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)歷不同行業(yè)實(shí)戰(zhàn)的資深講師，結(jié)合全員參與性的互動(dòng)，深入淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區(qū)。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價(jià)值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動(dòng)。課余活動(dòng)用游戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性與熱情，即挖出學(xué)員陽光的一面而積極樂觀地向上。
八月四日xx老師主講
重點(diǎn)講解精細(xì)合理化的目的;以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應(yīng)如何去實(shí)現(xiàn)。
工作方法改善;即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場(chǎng)改善步驟，全理化的推動(dòng)、全理化的方法、合理化的工作內(nèi)容及作業(yè)流程。
工作簡(jiǎn)化;即工作簡(jiǎn)化的意義、基本原則及工作方法。
工作改善具體方法;重點(diǎn)講述5w1h在車間現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)。ecrs的意義與實(shí)務(wù)要點(diǎn)，即刪除不必要的工作量與閑置時(shí)間、合并各種工冶具，使相應(yīng)的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡(jiǎn)化，縮短搬運(yùn)、縮短動(dòng)作距離、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
杜絕工廠七大浪費(fèi);工廠最大的浪費(fèi)是庫存，應(yīng)避免生產(chǎn)過剩、停工等待、無用搬運(yùn)、錯(cuò)加工、庫存超標(biāo)、作業(yè)動(dòng)作的浪費(fèi)、制造不良品浪費(fèi)。必須對(duì)工廠改善成果進(jìn)行定期評(píng)估。
八月五日“高海星”老師主講;企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的特質(zhì);以客戶為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續(xù)改善。5s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，所有管理活動(dòng)“只有開始沒有結(jié)束”。
5s的發(fā)展及為什么5s是管理合理化的根本。
如何運(yùn)用5s合理化來消除企業(yè)浪費(fèi)即制度上、效率上、品質(zhì)上、安全上、庫存上。
什么是5s?企業(yè)為什么需要5s?5s的效用是什么?
如何實(shí)施5s;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對(duì)齊管理、影像管理。
5s實(shí)施的順序及推進(jìn)方法。
5s過程查核與持續(xù)，給出了可行性很強(qiáng)的參照表單，和定期更正時(shí)間。
5s的技巧就是目視管理。目視管理最簡(jiǎn)單的做法就是標(biāo)示牌，用到最多的就是看板。5s的要點(diǎn)是管理要與不要的東西，減少時(shí)間上的浪費(fèi)，提高機(jī)器設(shè)備稼動(dòng)率，維持工作場(chǎng)所整潔，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是;管時(shí)間、管流程、管材料、管設(shè)備、管人員、管結(jié)果。按照工廠七大浪費(fèi)項(xiàng)目分門別類地進(jìn)行細(xì)述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與jit生產(chǎn)原則。合理化的要點(diǎn)是從車間的問題點(diǎn)入手研究作業(yè)方法并調(diào)整工作流程，一定要讓車間管理人員去動(dòng)腦筋發(fā)揮才能，才會(huì)是最實(shí)用最可持續(xù)性的。
“詹前存”老師對(duì)ie工業(yè)工程進(jìn)行了詳解;即工業(yè)工程是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m(人、機(jī)、料、法、環(huán))進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)、進(jìn)而改善和實(shí)施的學(xué)科。通過對(duì)人員、材料、機(jī)器、設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù)。
ie研究的目標(biāo)是;降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
ie的特點(diǎn)是以人為本，核心是降低成本，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點(diǎn)是操作簡(jiǎn)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全理化。
ie手法力求客觀性、定量性、通用性?；顒?dòng)對(duì)象是工藝、作業(yè)、搬運(yùn)、生產(chǎn)布局、設(shè)備、工裝、材料、管理程序等。ie的基礎(chǔ)起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》，主要構(gòu)成是來自泰勒。
ie改善四大構(gòu)想;即ecr。
ie七大手法包括;防錯(cuò)法、動(dòng)改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法、抽查法?；驹瓌t是剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的原因，用更確實(shí)的方法來代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。
ie應(yīng)用十大原理;包括斷根原理、保險(xiǎn)原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復(fù)制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
作為企業(yè)的經(jīng)營或管理者，其主體工作應(yīng)思考如何用更低的投入創(chuàng)造更高的產(chǎn)出，學(xué)會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)現(xiàn)存在的問題點(diǎn)，深入問題根源，尋找解決辦法，盡最大可能性將工作流程簡(jiǎn)化，實(shí)用化，運(yùn)用ie手法實(shí)現(xiàn)車間作業(yè)動(dòng)作的剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化，針對(duì)瓶頸實(shí)施改善。對(duì)車間進(jìn)行合理布局縮短搬運(yùn)路線，正確搬運(yùn)與儲(chǔ)放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培養(yǎng)多能工并實(shí)施彈性生產(chǎn)管理制。以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為目標(biāo)，減少不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已展開的管理活動(dòng)持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。
進(jìn)行部門工作內(nèi)容分析，進(jìn)行精細(xì)化職務(wù)分工，專業(yè)人做專業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(diǎn)(qcdmsp)下手，運(yùn)用5w2h進(jìn)行過程管控，將一切可控制的成本降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的效益。擴(kuò)建產(chǎn)能中心，建立成本與品質(zhì)管控模型，以數(shù)據(jù)說話。
在5s管理方面;應(yīng)帶領(lǐng)下屬徹底理解5s的意義，知道5s對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的效力。5s的重點(diǎn)是定置定位、目視管理、清潔維持，即對(duì)車間、倉庫現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃，走道、工作區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)應(yīng)明確劃分并標(biāo)示。做到設(shè)備設(shè)施有定點(diǎn)、儲(chǔ)物有名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5s責(zé)任區(qū)，將5s管控分解到各級(jí)各崗位，并明確監(jiān)督人。設(shè)定定期檢查方案，強(qiáng)調(diào)改善對(duì)策的執(zhí)行和完成時(shí)間及檢查責(zé)任人。
5s策劃完成后必須成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任推行小組組長(zhǎng)。由預(yù)設(shè)的推行進(jìn)度推進(jìn)，運(yùn)用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應(yīng)。使活動(dòng)持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項(xiàng)目，以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果。5s是企業(yè)成長(zhǎng)之本，此活動(dòng)只能有開始不能有結(jié)束。
在ie方面;將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低，這就是我們站在ie立場(chǎng)要做的工作。運(yùn)用七大手法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各工序進(jìn)行研究，盡可能減少不必要的動(dòng)作，縮短的搬運(yùn)路線。對(duì)關(guān)鍵崗位或勞力過量的工序，設(shè)計(jì)工冶具來提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動(dòng)量均勻，使生產(chǎn)線更順暢。進(jìn)行工序間銜接時(shí)間計(jì)算與重組簡(jiǎn)化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操作者改善實(shí)用性和滿意度，以便于進(jìn)一步改善。
力求客觀、定量、通用性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m1e進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點(diǎn)做起，再連接成面形成體系即iso就可以順利導(dǎo)入。最重要是訓(xùn)練管理班子，進(jìn)行責(zé)任分解，做到千斤重?fù)?dān)萬人挑的機(jī)制，各崗位在分管的責(zé)任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現(xiàn)象。
老師講的許多管理工具都是大多數(shù)學(xué)員以前學(xué)過的，由于環(huán)境和惰性的原因而未運(yùn)用，沉湎在心底幾乎忘記，在老師的一點(diǎn)拔倒覺得溫故而知心，都有著要實(shí)現(xiàn)的沖動(dòng)。三位老師豁達(dá)、幽默、詼諧、互動(dòng)的援課方式，用簡(jiǎn)練的理論，深入的案例，和直觀的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會(huì)看問題，到第二天的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與目視，即5s。至第三天的現(xiàn)場(chǎng)工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。
在自己所管的工廠，早就想徹底的做5s管控、qcc活動(dòng)、ie現(xiàn)場(chǎng)改善、pmc精細(xì)化，都遲遲未決，維持著現(xiàn)狀。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)后，已深深的反思過，其實(shí)管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時(shí)就要去做，才會(huì)有結(jié)果，太多顧慮只會(huì)是一事無成。只注重理論充其量只能算個(gè)說客。5s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，這個(gè)決心必須下，第二步就是qcc和現(xiàn)場(chǎng)ie活動(dòng)，直至pmc精細(xì)化推行與持續(xù)，兼顧部門內(nèi)人才培養(yǎng)。
管理者一定要會(huì)看細(xì)節(jié)管細(xì)節(jié)，但一定要交給下屬去思考、去執(zhí)行，給他指點(diǎn)與肯定，如詹前存老師講的“尊重人才所體現(xiàn)的價(jià)值，讓他產(chǎn)生自信心“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認(rèn)，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛能力。
在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)精心安排本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝健峰的三位老師和助教的精心指導(dǎo)，和對(duì)我的肯定。也希望以后能更多給予這樣的機(jī)會(huì)，我也將學(xué)以致用。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
整理即區(qū)分需要與非需要，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡(jiǎn)單說就是有用無用，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實(shí)施5s的切入點(diǎn)，是5s的基礎(chǔ)，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產(chǎn)效率。在實(shí)施整理過程中，要有正確的價(jià)值意識(shí)，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：
一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述，整理要樹立正確的價(jià)值意識(shí)，在辨別物質(zhì)價(jià)值而決定其留與去的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力，依據(jù)不同場(chǎng)所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。
二是保管場(chǎng)所的基準(zhǔn)。即在整理過程中根據(jù)物品的使用頻率，明確物品的放置場(chǎng)所。根據(jù)企業(yè)具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進(jìn)行分類放置。
三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的變化，各種制度的更新等，不要物總是會(huì)存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn)，把不要物找尋出來后，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的出來，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門進(jìn)行使用或處理。
2s整頓。
整頓即經(jīng)整理之后，將留下了的物品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示，也就是使每一樣物品都能對(duì)號(hào)入座。實(shí)現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5s管理的關(guān)鍵點(diǎn)，它的目的就是排除尋找浪費(fèi)，也就是尋找零時(shí)間。在此過程中，需要科學(xué)布局，合理安排給物品的放置地點(diǎn)。實(shí)施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場(chǎng)所、方法、標(biāo)示;三定為定點(diǎn)、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實(shí)整理工作后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程布置，確定放置場(chǎng)所和放置方法，之后劃線定位，進(jìn)而建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
整頓是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場(chǎng)所標(biāo)志和編號(hào)標(biāo)志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場(chǎng)所;定品則需要對(duì)給物品，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。
3s清掃。
經(jīng)過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點(diǎn)分類放置后，需清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生。經(jīng)清掃后就能使不足、缺點(diǎn)明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。工作場(chǎng)所投入使用或生產(chǎn)后，久而久之，必然會(huì)產(chǎn)生污染，如果不及時(shí)充分清掃，則可能會(huì)造成設(shè)備故障，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此，工作場(chǎng)所、設(shè)備需要徹底及時(shí)徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量，同時(shí)保持優(yōu)美的工作環(huán)境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
實(shí)施清掃的要點(diǎn)就是責(zé)任化，明確崗位5s責(zé)任，落實(shí)到每一個(gè)人。訂定每位員工負(fù)責(zé)清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時(shí)按程序清掃，此外，還需要培訓(xùn)員工在清潔時(shí)懂得怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施及工具是否處于正常狀態(tài)，這樣既保證安全，又提高作業(yè)的速率。
4s清潔。
清潔就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，規(guī)范化，管理公開化，透明化，并維持成果。
清潔是5s的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，把3s成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對(duì)前3s進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢測(cè)表，進(jìn)行徹底的檢查，進(jìn)而明確清潔狀態(tài)。其次是設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理，對(duì)各崗位明確設(shè)定責(zé)任人并標(biāo)示公開，以便于有效監(jiān)督管理。為便于監(jiān)督，還需采取5s目視化，對(duì)個(gè)別地方進(jìn)行透明化。
3s開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項(xiàng)目，讓作業(yè)人員可以對(duì)號(hào)入座，清楚該做些什么，怎樣做。當(dāng)前面3s實(shí)行推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化階段。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化需階段性制定改進(jìn)，在實(shí)施5s階段，標(biāo)準(zhǔn)化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會(huì)存在一些不足之處，需要在后期的5s工作中持續(xù)改善，可利用pdca工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)更新，從而使標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高的水平。
5s素養(yǎng)。
素養(yǎng)是培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。使員工在實(shí)施5s過程中建立自主管理觀念，能自動(dòng)自發(fā)地遵守規(guī)定，到達(dá)行為習(xí)慣化。
素養(yǎng)是5s的重心，其實(shí)也就是提高人的素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識(shí)。例如：行為規(guī)范、文明辦公、習(xí)慣、結(jié)點(diǎn)思考與總結(jié)，定置管理和定時(shí)管理等。提高員工的自我5s管理意識(shí)，只有企業(yè)人員意識(shí)提高了，對(duì)5s管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，5s管理的推行重點(diǎn)是持續(xù)進(jìn)行，只有堅(jiān)持才能收獲真正的成效，促使企業(yè)健康快速地發(fā)展。
素養(yǎng)活動(dòng)的推行前提是繼續(xù)推行前4s活動(dòng)，建立共同遵守的規(guī)章制度，如廠規(guī)廠紀(jì)，生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)等。有了規(guī)章制度就需要把各種制度目視化，訂成管理手冊(cè)，對(duì)管理人員和員工實(shí)施各種教育培訓(xùn)，在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中，要講究方法，員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練，以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)。盡可能讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用更多的管理操作工具和方法，讓其逐漸養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，盡可能給員工工具和方法，甚至給參考格式和模塊，這樣員工就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能，也能促進(jìn)推行5s管理。
1.成立.5s活動(dòng)推行組織。
5s活動(dòng)組織需要擬訂推行方針及目標(biāo)，其中要依據(jù)企業(yè)特色和企業(yè)文化來制定切實(shí)可行的5s方針，再利用smart原則設(shè)定5s目標(biāo)。此外，推行組織要明確設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。5s推行小組，應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于5s管理工作的東西。比如崗位職責(zé)明晰，流程優(yōu)化，這是5s推行小組要做的事情。只有把這個(gè)事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。
2.宣傳，實(shí)施5s教育培訓(xùn)。
5s的先期的推進(jìn)工作，必然會(huì)增加各個(gè)方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。這就有必要實(shí)施5s推行前宣傳，實(shí)施5s事前宣傳工作，主要是讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)了解5s管理，對(duì)員工引入5s管理理念，其中宣傳的重點(diǎn)是讓員工認(rèn)識(shí)實(shí)施5s的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個(gè)工作是告訴我們的員工，我們?cè)诟墒裁椿蛘邷?zhǔn)備干什么，讓大家心里有個(gè)底;第二個(gè)工作是告訴大家，針對(duì)這個(gè)工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個(gè)工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別，有什么后果;第四個(gè)工作是讓大家知道，這個(gè)工作我們干的怎么樣?有什么成效，對(duì)大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導(dǎo)員工對(duì)5s的認(rèn)知。進(jìn)行宣傳工作的同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行5s教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5s知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)5s的理解，讓全體員工認(rèn)識(shí)5s的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)5s項(xiàng)目實(shí)施流程以及崗位職責(zé)。同時(shí)也要對(duì)管理人員實(shí)施教育培訓(xùn)，使得管理人員熟悉5s推行技巧和手法。
3.擬定推行計(jì)劃和實(shí)施方法。
計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。5s推行計(jì)劃需要根據(jù)所制定的目標(biāo)來擬定，利用5w1h方法制定長(zhǎng)期與短期計(jì)劃，計(jì)劃需涵蓋5s各個(gè)階段的實(shí)施步驟，內(nèi)容，所期望達(dá)到的效果，以及時(shí)間期限等內(nèi)容。很多事情失敗的原因，不是在行動(dòng)前沒有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃的行動(dòng)，公司推行精細(xì)化管理，除了要有科學(xué)、合理的計(jì)劃之外，更重要的是計(jì)劃的落實(shí)，其中實(shí)施方法需要推行小組深入各部門調(diào)查研究，收集部門意見，參考iso標(biāo)準(zhǔn)，擬定草案與部門人員討論，確認(rèn)其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5s實(shí)施方案。
4.全面推進(jìn)5s活動(dòng)。
全面推行5s活動(dòng)要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更有利于5s的實(shí)行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對(duì)公司提倡精細(xì)化管理產(chǎn)生非常重要的影響。5s推行前期管理人員要經(jīng)常性現(xiàn)場(chǎng)巡視，把握大局，及時(shí)對(duì)5s活動(dòng)提供支持與指導(dǎo)，通過與員工的溝通，進(jìn)一步完善實(shí)施方案。對(duì)于全面推行5s管理初期階段，有些員工對(duì)5s抱著一種旁觀的態(tài)度，不主動(dòng)參與。而單靠幾個(gè)推進(jìn)人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進(jìn)5s活動(dòng)需要帶動(dòng)企業(yè)全員參與，發(fā)揮全員的價(jià)值作用，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，區(qū)域職責(zé)，激活全員的參與熱情。
5.評(píng)比與考核。
任何一個(gè)崗位，一定有標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，就一定可以檢查和考核。5s的評(píng)比與考核需建立完整的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。5s推行之初，應(yīng)該是以引導(dǎo)，鼓勵(lì)為主，考核為輔;而中期則是引導(dǎo)考核并重;后期，當(dāng)5s深入人心，則應(yīng)該考核加大。我們目前應(yīng)該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng)。要避免因單純的考核會(huì)讓各個(gè)部門相互妥協(xié)，瞞天過海，背離5s的初衷。此外，企業(yè)可建立5s推行歷程文化廊，公布5s推行過程的成果預(yù)計(jì)考核成績(jī)，讓員工認(rèn)識(shí)到經(jīng)過5s的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動(dòng)的步驟。5s貴在堅(jiān)持，要很好地堅(jiān)持5s，必須將5s做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5s納入日常管理活動(dòng)，定期的對(duì)推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對(duì)5s推行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。
第一，5s精細(xì)化管理應(yīng)樹立空杯心態(tài)，就是要將心里的杯子倒空，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越。當(dāng)然，空杯并不是拋棄成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于背叛，對(duì)于5s精細(xì)化管理，我們要積累以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在5s推行實(shí)施過程中不斷總結(jié)，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。
第二，5s精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程，不僅僅是一次活動(dòng)，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位。只有確保全員、全過程同步行動(dòng)，才能確保推行順暢，在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)。5s管理是一個(gè)不斷完善是過程，我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，持續(xù)改善。
第三，5s精細(xì)化管理要求我們應(yīng)以精細(xì)化管理思想來指導(dǎo)自己的工作，必須嚴(yán)格按照公司流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在實(shí)際工作中，全體員工要按照管理規(guī)范的要求，按崗位的要求，注重細(xì)節(jié)，把該做的細(xì)節(jié)全面做到。5s精細(xì)化管理應(yīng)該有規(guī)章制度在先，然后再強(qiáng)調(diào)，這種規(guī)章制度是在與各部門討論以及依據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一制定的。建立規(guī)則制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，是5s推行組織中各級(jí)管理人員的首要職責(zé)，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規(guī)章制度和全面的設(shè)計(jì)，是難以推行5s精細(xì)化管理的。因此，建立規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是推行5s精細(xì)化的一個(gè)保障，當(dāng)然，規(guī)章制度都是來源于全體員工是實(shí)際工作和優(yōu)秀企業(yè)的5s管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提煉，而形成我們的規(guī)則制定，也成為了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四，企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)5s精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn);充分挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓(xùn)，精確貫徹5s精細(xì)化管理方案，獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制以確保5s在企業(yè)中長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)行。
本公司實(shí)施5s管理有一個(gè)較大的優(yōu)勢(shì)就是公司處于起步階段，是一個(gè)完全嶄新的面貌。5s工作開展進(jìn)度相對(duì)會(huì)比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區(qū)域，崗位責(zé)任，編號(hào)標(biāo)志，地域標(biāo)志以及制定標(biāo)準(zhǔn)化等以趨于完善?，F(xiàn)階段主要工作應(yīng)該放在5s的素養(yǎng)方面，提高員工工作素養(yǎng)，能夠按照各標(biāo)志提示，制度執(zhí)行工作。因?yàn)閾?jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察了解，在大方向內(nèi)，各員工基本都能貫徹5s精神，稍有不足的是在一些細(xì)節(jié)上不夠注重，如個(gè)別細(xì)小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時(shí)關(guān)閉的門等一些細(xì)節(jié)問題。在這方面，主要是員工的意識(shí)不全面，所以，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)該是對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到5s是從身邊是小事著手，提高品質(zhì)，完善現(xiàn)階段5s管理，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，探索提升更有利于企業(yè)和員工利益的5s管理方法。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
根據(jù)《濮陽市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
(一)教師管理：
1、思想端正。
(1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學(xué)校規(guī)章制度及決議。
2、為人師表。
(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課(含早讀、中午第五節(jié))，不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。
(1)不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。
2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。
3)不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
(1)工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
(2)在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的.危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
(3)協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(6)、教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
(一)紀(jì)律方面:。
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并發(fā)流動(dòng)紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
(2)自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、口號(hào)要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、座右銘用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動(dòng)。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
(5)每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
精細(xì)化管理是公司推進(jìn)的一項(xiàng)重要工作，有效的推進(jìn)精細(xì)化管理工作就需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。
1、詳細(xì)的記錄
鏟車消耗是原料車間的一項(xiàng)重大消耗，鏟車油耗更是一項(xiàng)不可控制的消耗。對(duì)此鏟車消耗每天都有一個(gè)詳細(xì)的記錄，記錄精確到油耗、維護(hù)、司機(jī)、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，控制減少油耗的浪費(fèi)。除了詳細(xì)的記錄外，有效可行的方式也可以控制消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴(yán)重，后面的輪胎受力小，使用壽命較長(zhǎng)，當(dāng)前輪胎出現(xiàn)磨損時(shí)，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗。霍主任對(duì)原料每個(gè)車間也都有著詳細(xì)的記錄，對(duì)于日常領(lǐng)取的每一個(gè)東西都精確到個(gè)人，在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個(gè)車間的消耗。
2、檢查與監(jiān)督
取消巡檢之后，車間的檢查與監(jiān)督不會(huì)就此落下，現(xiàn)在通過內(nèi)部管控，讓五線和六線的班長(zhǎng)相互檢查，以此來確保檢查的真實(shí)性。各個(gè)崗位的檢查次數(shù)和檢查時(shí)間都不相同，班長(zhǎng)、主任會(huì)對(duì)此進(jìn)行抽查考核，車間內(nèi)板報(bào)和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴(yán)格的監(jiān)督可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工不會(huì)產(chǎn)生懶散的心里。對(duì)于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)、反映，這些檢查結(jié)果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評(píng)比。僅靠管理者的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過召開管理委員會(huì)和班前會(huì)，讓員工都參與進(jìn)來，提出自己的建議，在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會(huì)通過內(nèi)部表揚(yáng)員工，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應(yīng)，做好精細(xì)化工作要“抓小控制大”，從小的方面入手，精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小的方面做好了，才能做好大的方面。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì).還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手.對(duì)于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.
其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理定位,能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長(zhǎng),就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈，并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行如下整理：
度，落實(shí)到科室，科室落實(shí)到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評(píng)過程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評(píng)審，規(guī)范行為，每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，確保工作安全，患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。加強(qiáng)時(shí)間管理，樹立正確的時(shí)間觀，把握關(guān)鍵時(shí)刻，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性，相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng)，使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個(gè)方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會(huì)環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對(duì)外的宣傳承諾方面沒有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。
其次，一個(gè)完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了、感動(dòng)了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，醫(yī)院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的.員工，進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計(jì)劃，并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。
要清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識(shí)，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績(jī)效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績(jī)效考核，基礎(chǔ)績(jī)效和過程績(jī)效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績(jī)效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績(jī)效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核。這兩項(xiàng)績(jī)效考核要根據(jù)情況，分別制定計(jì)劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績(jī)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系。
的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場(chǎng)營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵(lì)機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵(lì)機(jī)制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。
同時(shí)營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)?？剖乙訌?qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對(duì)我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明醫(yī)院對(duì)我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
其次，我也非常感謝__大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對(duì)管理知識(shí)的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對(duì)管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過在《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績(jī)效管理》、《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)院對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到__大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務(wù)的理念2。主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心3。理解對(duì)方、站在對(duì)方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對(duì)我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對(duì)干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦兄鄞缶?、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了xxx教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的`主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca（計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：
一是有完善的規(guī)劃（會(huì)前充分準(zhǔn)備），
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會(huì)議不超過一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡(jiǎn)單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和，請(qǐng)同志們指正。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：
1、做一個(gè)有作為的中層管理者；
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷。
課上得很深動(dòng)，葉教授講課聲色并貌，臺(tái)下時(shí)而笑聲（重陽節(jié)感恩活動(dòng)方案及文案），時(shí)而掌聲，氣氛非?；钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí)，一句“把‘對(duì)’送給病人”觸動(dòng)了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時(shí)不涉及原則的問題，不妨把“對(duì)”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了。“曲則全，枉則直，”這是智慧。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種寬容：一個(gè)人的胸懷，即要能容好的、對(duì)的，也要能容不好的、不對(duì)的。病人的不對(duì)、朋友的自私、愛人的錯(cuò)誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種和諧：爭(zhēng)“對(duì)”與“不對(duì)”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對(duì)論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已?！北疚覠o錯(cuò)，可我把“對(duì)”送給對(duì)方，那么，也就無所謂“對(duì)”與“不對(duì)”了。這樣，醫(yī)院將不會(huì)有病人投訴，社會(huì)將走向和諧，人與人之間也會(huì)更親近友愛了。
把“對(duì)”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對(duì)”與“不對(duì)”，雙方爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至動(dòng)武，不如把“對(duì)”送給對(duì)方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會(huì)沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。
朋友，請(qǐng)你試一試，將你的“對(duì)”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。
最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個(gè)人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
20xx年6月15日，周老師再次來我院為大家培訓(xùn)，這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣，針對(duì)性強(qiáng)，且貼近醫(yī)院實(shí)際情況，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。
首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見，提出了很多觀點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間，所以才取得了比別人更大的成功。
精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì)，辭典中精是指經(jīng)過提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈，細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化，由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)，從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展，由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接，立足于數(shù)據(jù)分析，立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗，偶然決定命運(yùn)，只有做透身邊的小事，才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫的一份信，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師，便準(zhǔn)備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng)，卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此，如果多重視諸如此類的細(xì)節(jié)問題，就一定能給患者留下深刻的印象。
結(jié)合自身工作思考：
對(duì)于醫(yī)院來說精細(xì)化管理需要通過信息化實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi)，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無根之萍，脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示，使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息，從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。
在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)?？v觀我們信息化需求分析，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的意見和建議，考慮將來可能出現(xiàn)的各種問題，這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求，最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在后期實(shí)施的過程中也會(huì)更加游刃有余。
周老師提到，很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長(zhǎng)的問題，高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，等候看病時(shí)間長(zhǎng)，檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，取藥時(shí)間長(zhǎng)，門診布局不合理等等。結(jié)合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi)，這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要多次排隊(duì)，其中：辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買藥也需要排隊(duì)，若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足，還要再次排隊(duì)給就診卡充值，患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作，耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò)，而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門診流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于20xx年年底開始推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢，大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間，又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，有效地提高醫(yī)院運(yùn)營效率。
如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào)，并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí)，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過掃碼墩支付；三、通過院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過以上三種繳費(fèi)渠道，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。
從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度是信息中心一直以來的目標(biāo)，下一步我們將上線二級(jí)分診，檢查預(yù)約等項(xiàng)目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。
為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
老子說：“天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
根據(jù)《xx市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
（一）教師管理：
1、思想端正。
（1）遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。
（3）遵守學(xué)校規(guī)章制度及決議。
2、為人師表。
（1）衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課（含早讀、中午第五節(jié)），不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。
（1）不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。
（2）不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。
（3）不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
（1）工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
（2）在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
（3）協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
（4）按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
（5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
（6）教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
（一）紀(jì)律方面：
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并發(fā)流動(dòng)紅旗：
（1）儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
（2）自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、口號(hào)要正齊、響亮。
（二）德育方面：
（1）晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說；努力吧！新的'一天開始啦，不要虛度光陰。
（2）目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、座右銘用心默讀一遍。
（3）開展告別“三閑”活動(dòng)。
（4）睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
（5）每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
精益管理產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的豐田公司,它掀起了制造行業(yè)的一場(chǎng)革命。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于精細(xì)化管理。
吧。
一、指導(dǎo)思想：根據(jù)《濮陽市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、管理目標(biāo)：通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
三、操作細(xì)則：
(一)教師管理：
1、思想端正。(1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學(xué)校。
規(guī)章制度。
及決議。
2、為人師表。(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課(含早讀、中午第五節(jié))，不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。(1)不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。3)不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
(1)工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
(2)在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
(3)協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(6)、教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
二、學(xué)生管理方面：
(一)紀(jì)律方面:。
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并。
發(fā)流動(dòng)紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
(2)自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、
口號(hào)。
要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、
座右銘。
用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動(dòng)。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
(5)每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
**年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
制造業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的經(jīng)濟(jì)地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是制造大國，隨著時(shí)間的推移，全球的制造能力的不斷提升，而增長(zhǎng)需求相對(duì)有限，中國的制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)的管理成了制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)不可忽視的重要因素，5s管理是制造業(yè)的一個(gè)重要管理模式。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，5s管理是建立高質(zhì)量的企業(yè)質(zhì)量保障體系的切入點(diǎn)，它從環(huán)境管理入手培養(yǎng)每個(gè)員工的良好習(xí)慣開始，形成實(shí)施其它質(zhì)量保證措施的企業(yè)文化，是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理。將5s管理作為實(shí)施iso9000的先導(dǎo)方法，可對(duì)iso9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。在企業(yè)發(fā)展中，往往會(huì)因?yàn)楣芾聿簧?，而造成浪費(fèi)，包括資金浪費(fèi)，形象的浪費(fèi)，場(chǎng)所的浪費(fèi)，效率的浪費(fèi)，品質(zhì)的浪費(fèi)，人員的浪費(fèi)等，由此而帶來的是造成職業(yè)傷害、災(zāi)難，士氣的浪費(fèi)，減少設(shè)備精度及使用壽命，因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用，成本的浪費(fèi)。
5s管理是企業(yè)精細(xì)化管理的法則，它為企業(yè)現(xiàn)代管理提供了一套全面系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范，不僅能使工作環(huán)境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質(zhì)量和效率，更重要的是，還加強(qiáng)了公司內(nèi)部的溝通，令員工樹立積極的態(tài)度，具有自律精神，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
5s管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)”五個(gè)方面，它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)機(jī)器，人員，材料，方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理方法。5s的貫徹施行在企業(yè)方面能夠降低生產(chǎn)成本，提升品質(zhì)，安全生產(chǎn)，做到準(zhǔn)時(shí)交貨，提高企業(yè)形象，另外也能為員工創(chuàng)造一個(gè)令人心怡是工作場(chǎng)所。
一.5s定義與目的。
1s整理。
整理即區(qū)分需要與非需要，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡(jiǎn)單說就是有用無用，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實(shí)施5s的切入點(diǎn)，是5s的基礎(chǔ)，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產(chǎn)效率。在實(shí)施整理過程中，要有正確的價(jià)值意識(shí)，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：
一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述，整理要樹立正確的價(jià)值意識(shí)，在辨別物質(zhì)價(jià)值而決定其留與去的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力，依據(jù)不同場(chǎng)所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。
二是保管場(chǎng)所的基準(zhǔn)。即在整理過程中根據(jù)物品的使用頻率，明確物品的放置場(chǎng)所。根據(jù)企業(yè)具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進(jìn)行分類放置。
三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的變化，各種制度的更新等，不要物總是會(huì)存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn)，把不要物找尋出來后，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的出來，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門進(jìn)行使用或處理。
2s整頓。
整頓即經(jīng)整理之后，將留下了的物品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示，也就是使每一樣物品都能對(duì)號(hào)入座。實(shí)現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5s管理的關(guān)鍵點(diǎn)，它的目的就是排除尋找浪費(fèi)，也就是尋找零時(shí)間。在此過程中，需要科學(xué)布局，合理安排給物品的放置地點(diǎn)。實(shí)施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場(chǎng)所、方法、標(biāo)示;三定為定點(diǎn)、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實(shí)整理工作后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程布置，確定放置場(chǎng)所和放置方法，之后劃線定位，進(jìn)而建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
整頓是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場(chǎng)所標(biāo)志和編號(hào)標(biāo)志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場(chǎng)所;定品則需要對(duì)給物品，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。
3s清掃。
經(jīng)過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點(diǎn)分類放置后，需清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生。經(jīng)清掃后就能使不足、缺點(diǎn)明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。工作場(chǎng)所投入使用或生產(chǎn)后，久而久之，必然會(huì)產(chǎn)生污染，如果不及時(shí)充分清掃，則可能會(huì)造成設(shè)備故障，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此，工作場(chǎng)所、設(shè)備需要徹底及時(shí)徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量，同時(shí)保持優(yōu)美的工作環(huán)境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
實(shí)施清掃的要點(diǎn)就是責(zé)任化，明確崗位5s責(zé)任，落實(shí)到每一個(gè)人。訂定每位員工負(fù)責(zé)清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時(shí)按程序清掃，此外，還需要培訓(xùn)員工在清潔時(shí)懂得怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施及工具是否處于正常狀態(tài)，這樣既保證安全，又提高作業(yè)的速率。
4s清潔。
清潔就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，規(guī)范化，管理公開化，透明化，并維持成果。
清潔是5s的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，把3s成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對(duì)前3s進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢測(cè)表，進(jìn)行徹底的檢查，進(jìn)而明確清潔狀態(tài)。其次是設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理，對(duì)各崗位明確設(shè)定責(zé)任人并標(biāo)示公開，以便于有效監(jiān)督管理。為便于監(jiān)督，還需采取5s目視化，對(duì)個(gè)別地方進(jìn)行透明化。
3s開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項(xiàng)目，讓作業(yè)人員可以對(duì)號(hào)入座，清楚該做些什么，怎樣做。當(dāng)前面3s實(shí)行推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化階段。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化需階段性制定改進(jìn)，在實(shí)施5s階段，標(biāo)準(zhǔn)化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會(huì)存在一些不足之處，需要在后期的5s工作中持續(xù)改善，可利用pdca工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)更新，從而使標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高的水平。
5s素養(yǎng)。
素養(yǎng)是培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。使員工在實(shí)施5s過程中建立自主管理觀念，能自動(dòng)自發(fā)地遵守規(guī)定，到達(dá)行為習(xí)慣化。
素養(yǎng)是5s的重心，其實(shí)也就是提高人的素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識(shí)。例如：行為規(guī)范、文明辦公、習(xí)慣、結(jié)點(diǎn)思考與總結(jié)，定置管理和定時(shí)管理等。提高員工的自我5s管理意識(shí)，只有企業(yè)人員意識(shí)提高了，對(duì)5s管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，5s管理的推行重點(diǎn)是持續(xù)進(jìn)行，只有堅(jiān)持才能收獲真正的成效，促使企業(yè)健康快速地發(fā)展。
素養(yǎng)活動(dòng)的推行前提是繼續(xù)推行前4s活動(dòng)，建立共同遵守的。
規(guī)章制度。
如廠規(guī)廠紀(jì)生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)等。有了規(guī)章制度就需要把各種制度目視化訂成管理手冊(cè)對(duì)管理人員和員工實(shí)施各種教育培訓(xùn)在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中要講究方法員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)。盡可能讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用更多的管理操作工具和方法讓其逐漸養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣盡可能給員工工具和方法甚至給參考格式和模塊這樣員工就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)并掌握一些工具和方法熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能也能促進(jìn)推行5s管理。
二.5s的啟動(dòng)。
1.成立.5s活動(dòng)推行組織。
5s活動(dòng)組織需要擬訂推行方針及目標(biāo)，其中要依據(jù)企業(yè)特色和企業(yè)文化來制定切實(shí)可行的5s方針，再利用smart原則設(shè)定5s目標(biāo)。此外，推行組織要明確設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。5s推行小組，應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于5s管理工作的東西。比如。
崗位職責(zé)。
明晰，流程優(yōu)化，這是5s推行小組要做的事情。只有把這個(gè)事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。
2.宣傳，實(shí)施5s教育培訓(xùn)。
5s的先期的推進(jìn)工作，必然會(huì)增加各個(gè)方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。這就有必要實(shí)施5s推行前宣傳，實(shí)施5s事前宣傳工作，主要是讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)了解5s管理，對(duì)員工引入5s管理理念，其中宣傳的重點(diǎn)是讓員工認(rèn)識(shí)實(shí)施5s的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個(gè)工作是告訴我們的員工，我們?cè)诟墒裁椿蛘邷?zhǔn)備干什么，讓大家心里有個(gè)底;第二個(gè)工作是告訴大家，針對(duì)這個(gè)工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個(gè)工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別，有什么后果;第四個(gè)工作是讓大家知道，這個(gè)工作我們干的怎么樣?有什么成效，對(duì)大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導(dǎo)員工對(duì)5s的認(rèn)知。進(jìn)行宣傳工作的同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行5s教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5s知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)5s的理解，讓全體員工認(rèn)識(shí)5s的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)5s項(xiàng)目實(shí)施流程以及崗位職責(zé)。同時(shí)也要對(duì)管理人員實(shí)施教育培訓(xùn)，使得管理人員熟悉5s推行技巧和手法。
3.擬定推行計(jì)劃和實(shí)施方法。
計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。5s推行計(jì)劃需要根據(jù)所制定的目標(biāo)來擬定，利用5w1h方法制定長(zhǎng)期與短期計(jì)劃，計(jì)劃需涵蓋5s各個(gè)階段的實(shí)施步驟，內(nèi)容，所期望達(dá)到的效果，以及時(shí)間期限等內(nèi)容。很多事情失敗的原因，不是在行動(dòng)前沒有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃的行動(dòng)，公司推行精細(xì)化管理，除了要有科學(xué)、合理的計(jì)劃之外，更重要的是計(jì)劃的落實(shí)，其中實(shí)施方法需要推行小組深入各部門調(diào)查研究，收集部門意見，參考iso標(biāo)準(zhǔn)，擬定草案與部門人員討論，確認(rèn)其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5s實(shí)施方案。
4.全面推進(jìn)5s活動(dòng)。
全面推行5s活動(dòng)要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更有利于5s的實(shí)行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對(duì)公司提倡精細(xì)化管理產(chǎn)生非常重要的影響。5s推行前期管理人員要經(jīng)常性現(xiàn)場(chǎng)巡視，把握大局，及時(shí)對(duì)5s活動(dòng)提供支持與指導(dǎo)，通過與員工的溝通，進(jìn)一步完善實(shí)施方案。對(duì)于全面推行5s管理初期階段，有些員工對(duì)5s抱著一種旁觀的態(tài)度，不主動(dòng)參與。而單靠幾個(gè)推進(jìn)人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進(jìn)5s活動(dòng)需要帶動(dòng)企業(yè)全員參與，發(fā)揮全員的價(jià)值作用，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，區(qū)域職責(zé)，激活全員的參與熱情。
5.評(píng)比與考核。
任何一個(gè)崗位，一定有標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，就一定可以檢查和考核。5s的評(píng)比與考核需建立完整的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。5s推行之初，應(yīng)該是以引導(dǎo)，鼓勵(lì)為主，考核為輔;而中期則是引導(dǎo)考核并重;后期，當(dāng)5s深入人心，則應(yīng)該考核加大。我們目前應(yīng)該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng)。要避免因單純的考核會(huì)讓各個(gè)部門相互妥協(xié)，瞞天過海，背離5s的初衷。此外，企業(yè)可建立5s推行歷程文化廊，公布5s推行過程的成果預(yù)計(jì)考核成績(jī)，讓員工認(rèn)識(shí)到經(jīng)過5s的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動(dòng)的步驟。5s貴在堅(jiān)持，要很好地堅(jiān)持5s，必須將5s做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5s納入日常管理活動(dòng)，定期的對(duì)推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對(duì)5s推行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。
第一，5s精細(xì)化管理應(yīng)樹立空杯心態(tài)，就是要將心里的杯子倒空，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越。當(dāng)然，空杯并不是拋棄成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于背叛，對(duì)于5s精細(xì)化管理，我們要積累以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在5s推行實(shí)施過程中不斷總結(jié)，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。
第二，5s精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程，不僅僅是一次活動(dòng)，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位。只有確保全員、全過程同步行動(dòng)，才能確保推行順暢，在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)。5s管理是一個(gè)不斷完善是過程，我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，持續(xù)改善。
第三，5s精細(xì)化管理要求我們應(yīng)以精細(xì)化管理思想來指導(dǎo)自己的工作，必須嚴(yán)格按照公司流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在實(shí)際工作中，全體員工要按照管理規(guī)范的要求，按崗位的要求，注重細(xì)節(jié)，把該做的細(xì)節(jié)全面做到。5s精細(xì)化管理應(yīng)該有規(guī)章制度在先，然后再強(qiáng)調(diào)，這種規(guī)章制度是在與各部門討論以及依據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一制定的。建立規(guī)則制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，是5s推行組織中各級(jí)管理人員的首要職責(zé)，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規(guī)章制度和全面的設(shè)計(jì)，是難以推行5s精細(xì)化管理的。因此，建立規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是推行5s精細(xì)化的一個(gè)保障，當(dāng)然，規(guī)章制度都是來源于全體員工是實(shí)際工作和優(yōu)秀企業(yè)的5s管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提煉，而形成我們的規(guī)則制定，也成為了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四，企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)5s精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn);充分挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓(xùn)，精確貫徹5s精細(xì)化管理方案，獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制以確保5s在企業(yè)中長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)行。
四.結(jié)語。
本公司實(shí)施5s管理有一個(gè)較大的優(yōu)勢(shì)就是公司處于起步階段，是一個(gè)完全嶄新的面貌。5s工作開展進(jìn)度相對(duì)會(huì)比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區(qū)域，崗位責(zé)任，編號(hào)標(biāo)志，地域標(biāo)志以及制定標(biāo)準(zhǔn)化等以趨于完善。現(xiàn)階段主要工作應(yīng)該放在5s的素養(yǎng)方面，提高員工工作素養(yǎng)，能夠按照各標(biāo)志提示，制度執(zhí)行工作。因?yàn)閾?jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察了解，在大方向內(nèi)，各員工基本都能貫徹5s精神，稍有不足的是在一些細(xì)節(jié)上不夠注重，如個(gè)別細(xì)小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時(shí)關(guān)閉的門等一些細(xì)節(jié)問題。在這方面，主要是員工的意識(shí)不全面，所以，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)該是對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到5s是從身邊是小事著手，提高品質(zhì)，完善現(xiàn)階段5s管理，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，探索提升更有利于企業(yè)和員工利益的5s管理方法。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
x月x日，學(xué)習(xí)了《醫(yī)院精細(xì)化管理》的課程，他通過形象、生動(dòng)的實(shí)例，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
首先，我深刻體會(huì)到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云：＂天下大事，必做于細(xì)＂，要想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手，對(duì)于醫(yī)院的管理也是一樣的道理?，F(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的`機(jī)會(huì)非常少，大多數(shù)人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會(huì)出現(xiàn)xx的現(xiàn)象，因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，對(duì)我自身而言，通過學(xué)習(xí)意識(shí)到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對(duì)目前管理工作而言，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院的各流程管理，完善內(nèi)部的管理機(jī)制，隨著病人對(duì)醫(yī)院的要求越來越高，作為醫(yī)院的業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是對(duì)護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)的工作都應(yīng)該有詳細(xì)的分工：定崗、定位、定責(zé)，只有分工越細(xì)，責(zé)任就越明確，醫(yī)院的發(fā)展才能越健康，病人的滿意度會(huì)提高，職工的滿意度也會(huì)提高。
應(yīng)該明白的是精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念，是一種態(tài)度與文化，因此，在醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)職工扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)。
總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作生活中對(duì)于個(gè)人，醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義。以往陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與醫(yī)院的職工團(tuán)隊(duì)一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為醫(yī)院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近期，我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了x老師的授課。通過形象，生動(dòng)的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識(shí)教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
首先，我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的'文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會(huì)出現(xiàn)100—1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，參加了由xx企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細(xì)化管理江北高新班》封閉式培訓(xùn)。整個(gè)課程主要從“精細(xì)合理化降低成本、5s精細(xì)化管理、合理化活動(dòng)宗旨—消除浪費(fèi)、合理化運(yùn)用ie七大手法”四個(gè)板塊進(jìn)行分析講解及互動(dòng)。
三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)歷不同行業(yè)實(shí)戰(zhàn)的資深講師，結(jié)合全員參與性的互動(dòng)，深入淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區(qū)。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價(jià)值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動(dòng)。課余活動(dòng)用游戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性與熱情，即挖出學(xué)員陽光的一面而積極樂觀地向上。
八月四日xx老師主講
重點(diǎn)講解精細(xì)合理化的目的;以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應(yīng)如何去實(shí)現(xiàn)。
工作方法改善;即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場(chǎng)改善步驟，全理化的推動(dòng)、全理化的方法、合理化的工作內(nèi)容及作業(yè)流程。
工作簡(jiǎn)化;即工作簡(jiǎn)化的意義、基本原則及工作方法。
工作改善具體方法;重點(diǎn)講述5w1h在車間現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)。ecrs的意義與實(shí)務(wù)要點(diǎn)，即刪除不必要的工作量與閑置時(shí)間、合并各種工冶具，使相應(yīng)的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡(jiǎn)化，縮短搬運(yùn)、縮短動(dòng)作距離、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
杜絕工廠七大浪費(fèi);工廠最大的浪費(fèi)是庫存，應(yīng)避免生產(chǎn)過剩、停工等待、無用搬運(yùn)、錯(cuò)加工、庫存超標(biāo)、作業(yè)動(dòng)作的浪費(fèi)、制造不良品浪費(fèi)。必須對(duì)工廠改善成果進(jìn)行定期評(píng)估。
八月五日“高海星”老師主講;企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的特質(zhì);以客戶為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續(xù)改善。5s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，所有管理活動(dòng)“只有開始沒有結(jié)束”。
5s的發(fā)展及為什么5s是管理合理化的根本。
如何運(yùn)用5s合理化來消除企業(yè)浪費(fèi)即制度上、效率上、品質(zhì)上、安全上、庫存上。
什么是5s?企業(yè)為什么需要5s?5s的效用是什么?
如何實(shí)施5s;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對(duì)齊管理、影像管理。
5s實(shí)施的順序及推進(jìn)方法。
5s過程查核與持續(xù)，給出了可行性很強(qiáng)的參照表單，和定期更正時(shí)間。
5s的技巧就是目視管理。目視管理最簡(jiǎn)單的做法就是標(biāo)示牌，用到最多的就是看板。5s的要點(diǎn)是管理要與不要的東西，減少時(shí)間上的浪費(fèi)，提高機(jī)器設(shè)備稼動(dòng)率，維持工作場(chǎng)所整潔，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是;管時(shí)間、管流程、管材料、管設(shè)備、管人員、管結(jié)果。按照工廠七大浪費(fèi)項(xiàng)目分門別類地進(jìn)行細(xì)述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與jit生產(chǎn)原則。合理化的要點(diǎn)是從車間的問題點(diǎn)入手研究作業(yè)方法并調(diào)整工作流程，一定要讓車間管理人員去動(dòng)腦筋發(fā)揮才能，才會(huì)是最實(shí)用最可持續(xù)性的。
“詹前存”老師對(duì)ie工業(yè)工程進(jìn)行了詳解;即工業(yè)工程是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m(人、機(jī)、料、法、環(huán))進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)、進(jìn)而改善和實(shí)施的學(xué)科。通過對(duì)人員、材料、機(jī)器、設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù)。
ie研究的目標(biāo)是;降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
ie的特點(diǎn)是以人為本，核心是降低成本，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點(diǎn)是操作簡(jiǎn)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全理化。
ie手法力求客觀性、定量性、通用性?；顒?dòng)對(duì)象是工藝、作業(yè)、搬運(yùn)、生產(chǎn)布局、設(shè)備、工裝、材料、管理程序等。ie的基礎(chǔ)起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》，主要構(gòu)成是來自泰勒。
ie改善四大構(gòu)想;即ecr。
ie七大手法包括;防錯(cuò)法、動(dòng)改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法、抽查法?；驹瓌t是剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的原因，用更確實(shí)的方法來代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。
ie應(yīng)用十大原理;包括斷根原理、保險(xiǎn)原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復(fù)制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
作為企業(yè)的經(jīng)營或管理者，其主體工作應(yīng)思考如何用更低的投入創(chuàng)造更高的產(chǎn)出，學(xué)會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)現(xiàn)存在的問題點(diǎn)，深入問題根源，尋找解決辦法，盡最大可能性將工作流程簡(jiǎn)化，實(shí)用化，運(yùn)用ie手法實(shí)現(xiàn)車間作業(yè)動(dòng)作的剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化，針對(duì)瓶頸實(shí)施改善。對(duì)車間進(jìn)行合理布局縮短搬運(yùn)路線，正確搬運(yùn)與儲(chǔ)放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培養(yǎng)多能工并實(shí)施彈性生產(chǎn)管理制。以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為目標(biāo)，減少不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已展開的管理活動(dòng)持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。
進(jìn)行部門工作內(nèi)容分析，進(jìn)行精細(xì)化職務(wù)分工，專業(yè)人做專業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(diǎn)(qcdmsp)下手，運(yùn)用5w2h進(jìn)行過程管控，將一切可控制的成本降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的效益。擴(kuò)建產(chǎn)能中心，建立成本與品質(zhì)管控模型，以數(shù)據(jù)說話。
在5s管理方面;應(yīng)帶領(lǐng)下屬徹底理解5s的意義，知道5s對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的效力。5s的重點(diǎn)是定置定位、目視管理、清潔維持，即對(duì)車間、倉庫現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃，走道、工作區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)應(yīng)明確劃分并標(biāo)示。做到設(shè)備設(shè)施有定點(diǎn)、儲(chǔ)物有名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5s責(zé)任區(qū)，將5s管控分解到各級(jí)各崗位，并明確監(jiān)督人。設(shè)定定期檢查方案，強(qiáng)調(diào)改善對(duì)策的執(zhí)行和完成時(shí)間及檢查責(zé)任人。
5s策劃完成后必須成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任推行小組組長(zhǎng)。由預(yù)設(shè)的推行進(jìn)度推進(jìn)，運(yùn)用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應(yīng)。使活動(dòng)持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項(xiàng)目，以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果。5s是企業(yè)成長(zhǎng)之本，此活動(dòng)只能有開始不能有結(jié)束。
在ie方面;將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低，這就是我們站在ie立場(chǎng)要做的工作。運(yùn)用七大手法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各工序進(jìn)行研究，盡可能減少不必要的動(dòng)作，縮短的搬運(yùn)路線。對(duì)關(guān)鍵崗位或勞力過量的工序，設(shè)計(jì)工冶具來提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動(dòng)量均勻，使生產(chǎn)線更順暢。進(jìn)行工序間銜接時(shí)間計(jì)算與重組簡(jiǎn)化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操作者改善實(shí)用性和滿意度，以便于進(jìn)一步改善。
力求客觀、定量、通用性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m1e進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點(diǎn)做起，再連接成面形成體系即iso就可以順利導(dǎo)入。最重要是訓(xùn)練管理班子，進(jìn)行責(zé)任分解，做到千斤重?fù)?dān)萬人挑的機(jī)制，各崗位在分管的責(zé)任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現(xiàn)象。
老師講的許多管理工具都是大多數(shù)學(xué)員以前學(xué)過的，由于環(huán)境和惰性的原因而未運(yùn)用，沉湎在心底幾乎忘記，在老師的一點(diǎn)拔倒覺得溫故而知心，都有著要實(shí)現(xiàn)的沖動(dòng)。三位老師豁達(dá)、幽默、詼諧、互動(dòng)的援課方式，用簡(jiǎn)練的理論，深入的案例，和直觀的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會(huì)看問題，到第二天的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與目視，即5s。至第三天的現(xiàn)場(chǎng)工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。
在自己所管的工廠，早就想徹底的做5s管控、qcc活動(dòng)、ie現(xiàn)場(chǎng)改善、pmc精細(xì)化，都遲遲未決，維持著現(xiàn)狀。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)后，已深深的反思過，其實(shí)管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時(shí)就要去做，才會(huì)有結(jié)果，太多顧慮只會(huì)是一事無成。只注重理論充其量只能算個(gè)說客。5s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，這個(gè)決心必須下，第二步就是qcc和現(xiàn)場(chǎng)ie活動(dòng)，直至pmc精細(xì)化推行與持續(xù)，兼顧部門內(nèi)人才培養(yǎng)。
管理者一定要會(huì)看細(xì)節(jié)管細(xì)節(jié)，但一定要交給下屬去思考、去執(zhí)行，給他指點(diǎn)與肯定，如詹前存老師講的“尊重人才所體現(xiàn)的價(jià)值，讓他產(chǎn)生自信心“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認(rèn)，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛能力。
在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)精心安排本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝健峰的三位老師和助教的精心指導(dǎo)，和對(duì)我的肯定。也希望以后能更多給予這樣的機(jī)會(huì)，我也將學(xué)以致用。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
整理即區(qū)分需要與非需要，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡(jiǎn)單說就是有用無用，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實(shí)施5s的切入點(diǎn)，是5s的基礎(chǔ)，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產(chǎn)效率。在實(shí)施整理過程中，要有正確的價(jià)值意識(shí)，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：
一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述，整理要樹立正確的價(jià)值意識(shí)，在辨別物質(zhì)價(jià)值而決定其留與去的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力，依據(jù)不同場(chǎng)所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。
二是保管場(chǎng)所的基準(zhǔn)。即在整理過程中根據(jù)物品的使用頻率，明確物品的放置場(chǎng)所。根據(jù)企業(yè)具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進(jìn)行分類放置。
三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的變化，各種制度的更新等，不要物總是會(huì)存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn)，把不要物找尋出來后，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的出來，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門進(jìn)行使用或處理。
2s整頓。
整頓即經(jīng)整理之后，將留下了的物品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示，也就是使每一樣物品都能對(duì)號(hào)入座。實(shí)現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5s管理的關(guān)鍵點(diǎn)，它的目的就是排除尋找浪費(fèi)，也就是尋找零時(shí)間。在此過程中，需要科學(xué)布局，合理安排給物品的放置地點(diǎn)。實(shí)施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場(chǎng)所、方法、標(biāo)示;三定為定點(diǎn)、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實(shí)整理工作后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程布置，確定放置場(chǎng)所和放置方法，之后劃線定位，進(jìn)而建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。
整頓是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場(chǎng)所標(biāo)志和編號(hào)標(biāo)志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場(chǎng)所;定品則需要對(duì)給物品，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。
3s清掃。
經(jīng)過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點(diǎn)分類放置后，需清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生。經(jīng)清掃后就能使不足、缺點(diǎn)明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ)。
清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。工作場(chǎng)所投入使用或生產(chǎn)后，久而久之，必然會(huì)產(chǎn)生污染，如果不及時(shí)充分清掃，則可能會(huì)造成設(shè)備故障，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此，工作場(chǎng)所、設(shè)備需要徹底及時(shí)徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量，同時(shí)保持優(yōu)美的工作環(huán)境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
實(shí)施清掃的要點(diǎn)就是責(zé)任化，明確崗位5s責(zé)任，落實(shí)到每一個(gè)人。訂定每位員工負(fù)責(zé)清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時(shí)按程序清掃，此外，還需要培訓(xùn)員工在清潔時(shí)懂得怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施及工具是否處于正常狀態(tài)，這樣既保證安全，又提高作業(yè)的速率。
4s清潔。
清潔就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，規(guī)范化，管理公開化，透明化，并維持成果。
清潔是5s的一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，把3s成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對(duì)前3s進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢測(cè)表，進(jìn)行徹底的檢查，進(jìn)而明確清潔狀態(tài)。其次是設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理，對(duì)各崗位明確設(shè)定責(zé)任人并標(biāo)示公開，以便于有效監(jiān)督管理。為便于監(jiān)督，還需采取5s目視化，對(duì)個(gè)別地方進(jìn)行透明化。
3s開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項(xiàng)目，讓作業(yè)人員可以對(duì)號(hào)入座，清楚該做些什么，怎樣做。當(dāng)前面3s實(shí)行推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化階段。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化需階段性制定改進(jìn)，在實(shí)施5s階段，標(biāo)準(zhǔn)化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會(huì)存在一些不足之處，需要在后期的5s工作中持續(xù)改善，可利用pdca工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)更新，從而使標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高的水平。
5s素養(yǎng)。
素養(yǎng)是培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。使員工在實(shí)施5s過程中建立自主管理觀念，能自動(dòng)自發(fā)地遵守規(guī)定，到達(dá)行為習(xí)慣化。
素養(yǎng)是5s的重心，其實(shí)也就是提高人的素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識(shí)。例如：行為規(guī)范、文明辦公、習(xí)慣、結(jié)點(diǎn)思考與總結(jié)，定置管理和定時(shí)管理等。提高員工的自我5s管理意識(shí)，只有企業(yè)人員意識(shí)提高了，對(duì)5s管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障，5s管理的推行重點(diǎn)是持續(xù)進(jìn)行，只有堅(jiān)持才能收獲真正的成效，促使企業(yè)健康快速地發(fā)展。
素養(yǎng)活動(dòng)的推行前提是繼續(xù)推行前4s活動(dòng)，建立共同遵守的規(guī)章制度，如廠規(guī)廠紀(jì)，生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)等。有了規(guī)章制度就需要把各種制度目視化，訂成管理手冊(cè)，對(duì)管理人員和員工實(shí)施各種教育培訓(xùn)，在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中，要講究方法，員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練，以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)。盡可能讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用更多的管理操作工具和方法，讓其逐漸養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，盡可能給員工工具和方法，甚至給參考格式和模塊，這樣員工就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能，也能促進(jìn)推行5s管理。
1.成立.5s活動(dòng)推行組織。
5s活動(dòng)組織需要擬訂推行方針及目標(biāo)，其中要依據(jù)企業(yè)特色和企業(yè)文化來制定切實(shí)可行的5s方針，再利用smart原則設(shè)定5s目標(biāo)。此外，推行組織要明確設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。5s推行小組，應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于5s管理工作的東西。比如崗位職責(zé)明晰，流程優(yōu)化，這是5s推行小組要做的事情。只有把這個(gè)事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。
2.宣傳，實(shí)施5s教育培訓(xùn)。
5s的先期的推進(jìn)工作，必然會(huì)增加各個(gè)方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。這就有必要實(shí)施5s推行前宣傳，實(shí)施5s事前宣傳工作，主要是讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)了解5s管理，對(duì)員工引入5s管理理念，其中宣傳的重點(diǎn)是讓員工認(rèn)識(shí)實(shí)施5s的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個(gè)工作是告訴我們的員工，我們?cè)诟墒裁椿蛘邷?zhǔn)備干什么，讓大家心里有個(gè)底;第二個(gè)工作是告訴大家，針對(duì)這個(gè)工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個(gè)工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別，有什么后果;第四個(gè)工作是讓大家知道，這個(gè)工作我們干的怎么樣?有什么成效，對(duì)大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導(dǎo)員工對(duì)5s的認(rèn)知。進(jìn)行宣傳工作的同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行5s教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5s知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)5s的理解，讓全體員工認(rèn)識(shí)5s的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)5s項(xiàng)目實(shí)施流程以及崗位職責(zé)。同時(shí)也要對(duì)管理人員實(shí)施教育培訓(xùn)，使得管理人員熟悉5s推行技巧和手法。
3.擬定推行計(jì)劃和實(shí)施方法。
計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。5s推行計(jì)劃需要根據(jù)所制定的目標(biāo)來擬定，利用5w1h方法制定長(zhǎng)期與短期計(jì)劃，計(jì)劃需涵蓋5s各個(gè)階段的實(shí)施步驟，內(nèi)容，所期望達(dá)到的效果，以及時(shí)間期限等內(nèi)容。很多事情失敗的原因，不是在行動(dòng)前沒有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃的行動(dòng)，公司推行精細(xì)化管理，除了要有科學(xué)、合理的計(jì)劃之外，更重要的是計(jì)劃的落實(shí)，其中實(shí)施方法需要推行小組深入各部門調(diào)查研究，收集部門意見，參考iso標(biāo)準(zhǔn)，擬定草案與部門人員討論，確認(rèn)其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5s實(shí)施方案。
4.全面推進(jìn)5s活動(dòng)。
全面推行5s活動(dòng)要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更有利于5s的實(shí)行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對(duì)公司提倡精細(xì)化管理產(chǎn)生非常重要的影響。5s推行前期管理人員要經(jīng)常性現(xiàn)場(chǎng)巡視，把握大局，及時(shí)對(duì)5s活動(dòng)提供支持與指導(dǎo)，通過與員工的溝通，進(jìn)一步完善實(shí)施方案。對(duì)于全面推行5s管理初期階段，有些員工對(duì)5s抱著一種旁觀的態(tài)度，不主動(dòng)參與。而單靠幾個(gè)推進(jìn)人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進(jìn)5s活動(dòng)需要帶動(dòng)企業(yè)全員參與，發(fā)揮全員的價(jià)值作用，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，區(qū)域職責(zé)，激活全員的參與熱情。
5.評(píng)比與考核。
任何一個(gè)崗位，一定有標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，就一定可以檢查和考核。5s的評(píng)比與考核需建立完整的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。5s推行之初，應(yīng)該是以引導(dǎo)，鼓勵(lì)為主，考核為輔;而中期則是引導(dǎo)考核并重;后期，當(dāng)5s深入人心，則應(yīng)該考核加大。我們目前應(yīng)該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng)。要避免因單純的考核會(huì)讓各個(gè)部門相互妥協(xié)，瞞天過海，背離5s的初衷。此外，企業(yè)可建立5s推行歷程文化廊，公布5s推行過程的成果預(yù)計(jì)考核成績(jī)，讓員工認(rèn)識(shí)到經(jīng)過5s的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動(dòng)的步驟。5s貴在堅(jiān)持，要很好地堅(jiān)持5s，必須將5s做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5s納入日常管理活動(dòng)，定期的對(duì)推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對(duì)5s推行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。
第一，5s精細(xì)化管理應(yīng)樹立空杯心態(tài)，就是要將心里的杯子倒空，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越。當(dāng)然，空杯并不是拋棄成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于背叛，對(duì)于5s精細(xì)化管理，我們要積累以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在5s推行實(shí)施過程中不斷總結(jié)，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。
第二，5s精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程，不僅僅是一次活動(dòng)，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位。只有確保全員、全過程同步行動(dòng)，才能確保推行順暢，在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)。5s管理是一個(gè)不斷完善是過程，我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，持續(xù)改善。
第三，5s精細(xì)化管理要求我們應(yīng)以精細(xì)化管理思想來指導(dǎo)自己的工作，必須嚴(yán)格按照公司流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在實(shí)際工作中，全體員工要按照管理規(guī)范的要求，按崗位的要求，注重細(xì)節(jié)，把該做的細(xì)節(jié)全面做到。5s精細(xì)化管理應(yīng)該有規(guī)章制度在先，然后再強(qiáng)調(diào)，這種規(guī)章制度是在與各部門討論以及依據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一制定的。建立規(guī)則制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，是5s推行組織中各級(jí)管理人員的首要職責(zé)，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規(guī)章制度和全面的設(shè)計(jì)，是難以推行5s精細(xì)化管理的。因此，建立規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是推行5s精細(xì)化的一個(gè)保障，當(dāng)然，規(guī)章制度都是來源于全體員工是實(shí)際工作和優(yōu)秀企業(yè)的5s管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，提煉，而形成我們的規(guī)則制定，也成為了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。
第四，企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)5s精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn);充分挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓(xùn)，精確貫徹5s精細(xì)化管理方案，獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制以確保5s在企業(yè)中長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)行。
本公司實(shí)施5s管理有一個(gè)較大的優(yōu)勢(shì)就是公司處于起步階段，是一個(gè)完全嶄新的面貌。5s工作開展進(jìn)度相對(duì)會(huì)比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區(qū)域，崗位責(zé)任，編號(hào)標(biāo)志，地域標(biāo)志以及制定標(biāo)準(zhǔn)化等以趨于完善?，F(xiàn)階段主要工作應(yīng)該放在5s的素養(yǎng)方面，提高員工工作素養(yǎng)，能夠按照各標(biāo)志提示，制度執(zhí)行工作。因?yàn)閾?jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察了解，在大方向內(nèi)，各員工基本都能貫徹5s精神，稍有不足的是在一些細(xì)節(jié)上不夠注重，如個(gè)別細(xì)小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時(shí)關(guān)閉的門等一些細(xì)節(jié)問題。在這方面，主要是員工的意識(shí)不全面，所以，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)該是對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到5s是從身邊是小事著手，提高品質(zhì)，完善現(xiàn)階段5s管理，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，探索提升更有利于企業(yè)和員工利益的5s管理方法。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
根據(jù)《濮陽市第四中學(xué)精細(xì)化管理方案》結(jié)合三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，通過精細(xì)化管理，在全年級(jí)掀起抓精細(xì)化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動(dòng)使教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)施精細(xì)化管理，使每個(gè)教師，每個(gè)學(xué)生都成為管理的實(shí)施者，達(dá)到時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
(一)教師管理：
1、思想端正。
(1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會(huì)公德。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學(xué)校規(guī)章制度及決議。
2、為人師表。
(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準(zhǔn)在校園公共場(chǎng)所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時(shí)上、下課(含早讀、中午第五節(jié))，不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機(jī)。
3、廉潔從教。
(1)不向家長(zhǎng)索取或變相索取錢物，不準(zhǔn)收受家長(zhǎng)財(cái)物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。
2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。
3)不準(zhǔn)開展任何形式的有償家教等營利性活動(dòng)。
4、敬業(yè)愛崗。
(1)工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。
(2)在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀(jì)或存在安全隱患的.危險(xiǎn)現(xiàn)象須主動(dòng)及時(shí)加以制止。
(3)協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，半天以內(nèi)向級(jí)組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)知教學(xué)處。1至3天需報(bào)主管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
(6)、教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。
(一)紀(jì)律方面:。
成立年級(jí)學(xué)生分會(huì)，從一下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查，周一總結(jié)并發(fā)流動(dòng)紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
(2)自習(xí)紀(jì)律：按規(guī)定時(shí)間進(jìn)班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習(xí)學(xué)生會(huì)每天進(jìn)行檢查，對(duì)說話、走動(dòng)、交頭接耳的學(xué)生，扣除本班量化管理積分，并及時(shí)反饋給班主任。
衛(wèi)生：及時(shí)打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時(shí)不得隨便下隊(duì)，不得在隊(duì)列里說話，嘻嘻、口號(hào)要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學(xué)生早起對(duì)自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標(biāo)激勵(lì)法：每天上午、下午對(duì)自己的大目標(biāo)、座右銘用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動(dòng)。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學(xué)習(xí)有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學(xué)習(xí)過一下電影。
(5)每月一封家書，匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和生活。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
精細(xì)化管理是公司推進(jìn)的一項(xiàng)重要工作，有效的推進(jìn)精細(xì)化管理工作就需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。
1、詳細(xì)的記錄
鏟車消耗是原料車間的一項(xiàng)重大消耗，鏟車油耗更是一項(xiàng)不可控制的消耗。對(duì)此鏟車消耗每天都有一個(gè)詳細(xì)的記錄，記錄精確到油耗、維護(hù)、司機(jī)、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，控制減少油耗的浪費(fèi)。除了詳細(xì)的記錄外，有效可行的方式也可以控制消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴(yán)重，后面的輪胎受力小，使用壽命較長(zhǎng)，當(dāng)前輪胎出現(xiàn)磨損時(shí)，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗。霍主任對(duì)原料每個(gè)車間也都有著詳細(xì)的記錄，對(duì)于日常領(lǐng)取的每一個(gè)東西都精確到個(gè)人，在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個(gè)車間的消耗。
2、檢查與監(jiān)督
取消巡檢之后，車間的檢查與監(jiān)督不會(huì)就此落下，現(xiàn)在通過內(nèi)部管控，讓五線和六線的班長(zhǎng)相互檢查，以此來確保檢查的真實(shí)性。各個(gè)崗位的檢查次數(shù)和檢查時(shí)間都不相同，班長(zhǎng)、主任會(huì)對(duì)此進(jìn)行抽查考核，車間內(nèi)板報(bào)和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴(yán)格的監(jiān)督可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工不會(huì)產(chǎn)生懶散的心里。對(duì)于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)、反映，這些檢查結(jié)果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評(píng)比。僅靠管理者的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過召開管理委員會(huì)和班前會(huì)，讓員工都參與進(jìn)來，提出自己的建議，在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會(huì)通過內(nèi)部表揚(yáng)員工，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應(yīng)，做好精細(xì)化工作要“抓小控制大”，從小的方面入手，精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小的方面做好了，才能做好大的方面。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì).還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手.對(duì)于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.
其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理定位,能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長(zhǎng),就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈，并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行如下整理：
度，落實(shí)到科室，科室落實(shí)到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評(píng)過程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評(píng)審，規(guī)范行為，每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，確保工作安全，患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。加強(qiáng)時(shí)間管理，樹立正確的時(shí)間觀，把握關(guān)鍵時(shí)刻，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性，相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng)，使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個(gè)方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會(huì)環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對(duì)外的宣傳承諾方面沒有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。
其次，一個(gè)完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了、感動(dòng)了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行，醫(yī)院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的.員工，進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計(jì)劃，并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。
要清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識(shí)，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績(jī)效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績(jī)效考核，基礎(chǔ)績(jī)效和過程績(jī)效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績(jī)效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績(jī)效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核。這兩項(xiàng)績(jī)效考核要根據(jù)情況，分別制定計(jì)劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績(jī)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系。
的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場(chǎng)營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵(lì)機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵(lì)機(jī)制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。
同時(shí)營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)?？剖乙訌?qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對(duì)我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
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醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明醫(yī)院對(duì)我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
其次，我也非常感謝__大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對(duì)管理知識(shí)的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對(duì)管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過在《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績(jī)效管理》、《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)院對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到__大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務(wù)的理念2。主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心3。理解對(duì)方、站在對(duì)方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對(duì)我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對(duì)干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦兄鄞缶?、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了xxx教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的`主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca（計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：
一是有完善的規(guī)劃（會(huì)前充分準(zhǔn)備），
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會(huì)議不超過一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡(jiǎn)單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和，請(qǐng)同志們指正。
醫(yī)院精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：
1、做一個(gè)有作為的中層管理者；
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷。
課上得很深動(dòng)，葉教授講課聲色并貌，臺(tái)下時(shí)而笑聲（重陽節(jié)感恩活動(dòng)方案及文案），時(shí)而掌聲，氣氛非?；钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí)，一句“把‘對(duì)’送給病人”觸動(dòng)了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時(shí)不涉及原則的問題，不妨把“對(duì)”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了。“曲則全，枉則直，”這是智慧。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種寬容：一個(gè)人的胸懷，即要能容好的、對(duì)的，也要能容不好的、不對(duì)的。病人的不對(duì)、朋友的自私、愛人的錯(cuò)誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。
“把‘對(duì)’送給病人”，這是一種和諧：爭(zhēng)“對(duì)”與“不對(duì)”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對(duì)論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已?！北疚覠o錯(cuò)，可我把“對(duì)”送給對(duì)方，那么，也就無所謂“對(duì)”與“不對(duì)”了。這樣，醫(yī)院將不會(huì)有病人投訴，社會(huì)將走向和諧，人與人之間也會(huì)更親近友愛了。
把“對(duì)”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對(duì)”與“不對(duì)”，雙方爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至動(dòng)武，不如把“對(duì)”送給對(duì)方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會(huì)沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。
朋友，請(qǐng)你試一試，將你的“對(duì)”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。
最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個(gè)人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。