通過報告,可以向他人傳達自己的觀點、推薦解決方案或展示工作成果。在寫報告時,應該遵循學術(shù)規(guī)范,引用相關(guān)的文獻和數(shù)據(jù),并正確標注來源。不同領(lǐng)域的報告范文可以幫助我們了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)和專業(yè)寫作技巧。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇一
淘寶已經(jīng)走過了!在這10年里,淘寶實現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨大,現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實越來越接近馬云的預言!我們回到10年前,基本上沒有哪個老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經(jīng)實現(xiàn)了人個到老板的轉(zhuǎn)變,可以說淘寶改變了許多人的命運。
如今,淘寶每天還是會有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關(guān)店,總體上開店的人還是大于關(guān)店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實比20xx年晚,面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢,現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說很多市場都被做爛了,我們在去做就很吃力。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會無商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說一個案例,大家可能都知道“百雀靈”這個品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術(shù)資料,人脈),了解自己有多少決心去做電商,要做一定要做好!
每個公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù),然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質(zhì)量如何等等。
第二、市場調(diào)研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個市場調(diào)查,本類目的店鋪數(shù)量,價格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個詳細的統(tǒng)計,這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價等做好鋪墊!
這項工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量,價格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。
第三、團隊規(guī)劃:一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是,一個運營經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個客服,注意一定要做好客服的培訓工作;一個美工,主要負責店鋪計劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個接單,主要負責配貨,與客服對接;一個打包發(fā)貨;總共6個左右,前期可以3-4人共同負責,打包,美工,運營是必不可少的。老板當然可以做店長了,負責管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略。
我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:
1)差別定價策略:
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略:
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略:
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略:
在折扣定價當中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營銷方向:營銷活動:
1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評就返現(xiàn)引導買家給好的評價,讓店鋪的dsr得分高。
五、設(shè)立會員制:
等級可分三級如:
1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品;
2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽跟好評不高的前提,有許多活動是不能參加的,所以前期刷信譽是必的??偨Y(jié)買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內(nèi)部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置;
4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動提高店鋪的曝光率;
5、關(guān)鍵字引用:.盡量用完30個字符;相關(guān)寶貝屬性適當可設(shè)置為關(guān)鍵字;每件寶貝命名關(guān)鍵字,必含熱門關(guān)鍵字,最好能對顧客有提示作用。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇二
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
代表:
地址:
電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條:總則。
1、合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷。乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
2、合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
3、合作區(qū)域:中國大陸。
4、合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
第二條:甲方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4、甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。
5、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
6、甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
7、甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
第三條:乙方的權(quán)利及義務(wù)。
1、乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。
2、乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
3、乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
4、乙方應于每月結(jié)束的______日內(nèi),每年結(jié)束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
5、乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
第四條:商城收益分配。
1、甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
2、配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
第五條:業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)。
1、市場推廣包含以下方面:
(1)互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
(2)其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
2、甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
(1)項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
(2)編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
(3)技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
(4)倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
(5)財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算,確認乙方分成金額。
(6)客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
3、客戶退換貨服務(wù)。
(1)甲方應負責為用戶提供合格的商品。
(2)甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
第六條:商業(yè)保密條款。
1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
第七條:違約責任。
1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的',視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。
3、如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
4、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
5、甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
第八條:爭議解決方式。
1、一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______方所在地人民法院起訴。
2、本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條:其他。
1、未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
2、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
一、甲方的責任和義務(wù):
1.負責_________戶聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護管理:
2.負責提供_________戶聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調(diào)試:
3.負責建立和維護管理戶聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫,并進行遠程檢測、發(fā)布信息及進行系統(tǒng)更新;
4.負責對戶聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術(shù)培訓:
5.負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對信息進行有效的開發(fā)利用:
6.負責編輯和印刷農(nóng)村信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務(wù):
1.負責對戶聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護:
2.用規(guī)定格式向甲方提供本地的農(nóng)業(yè)信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入:
3.負責本地的人工咨詢服務(wù)和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
1.戶聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_______元/戶,戶聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_______年_____月底,全部歸乙方。
2.從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的戶聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占50%。
四、在平臺安裝調(diào)試完成以后,乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護時,乙方要負責甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費用。
五、甲方擁有戶聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權(quán)。
六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前一個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前一個月用書面形式通知對方,本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋章)_________。
代表(簽字)_________代表(簽字)_________。
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設(shè)、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就在_________縣(市)實施_________工程,對互聯(lián)網(wǎng)的長期維護及運營事宜,達成如下協(xié)議內(nèi)容:
一、甲方的責任和義務(wù)。
(一)負責_________互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護管理;
(二)負責提供_________互聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調(diào)試;
(四)負責對互聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術(shù)培訓;
(五)負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對信息進行有效的開發(fā)利用;
(六)負責編輯和印刷_________信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務(wù)。
(一)負責對互聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護;
(二)用規(guī)定格式向甲方提供_________信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入;
(三)負責_________人工咨詢服務(wù)和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
(一)互聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_________元/戶,互聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底,全部歸乙方。
(二)從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的互聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占_________%。
四、在平臺安裝調(diào)試完成以后,乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護時,乙方要負責甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費用。
五、_________擁有互聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權(quán)。
六、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_________仲裁委員會申請仲裁或向_________人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前_________個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前_________個月用書面形式通知對方,本協(xié)議一式_________份,每份具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇三
姓名:
大學生個人簡歷網(wǎng)
性別:男
出生日期:1989.10.12
婚姻:未婚
聯(lián)系電話: 歡迎豆郵?? 郵箱:
http:///
戶口所在地:湖北監(jiān)利
【求職意向】
意向職位:網(wǎng)站(產(chǎn)品)運營主管/經(jīng)理
工資待遇:面議
意向行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)方向
【教育背景】
2007.09-2011.07?湖北大學?本科
【工作經(jīng)驗】
2011.06-2012.03:人人公司運營中心運營專員,負責人人網(wǎng)主站內(nèi)容安全運營。期間主要負責熱點新聞收集、站內(nèi)熱點信息審核、垃圾廣告審核等。
2012.03-2013.02: 人人公司運營中心運營主管,負責經(jīng)緯名片通運營,主要負責識別策略制定以及修改優(yōu)化、識別后臺優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化意見、用戶數(shù)據(jù)分析、新員工招聘與培訓、員工kpi。
【工作經(jīng)歷及感悟】
從大學期間開始接觸互聯(lián)網(wǎng),期間也在學校擔任過bbs超級管理員。畢業(yè)之后投入互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),在擔任人人網(wǎng)運營專員期間主要是接觸sns網(wǎng)站中用戶內(nèi)容,深刻的明白用戶喜歡什么、發(fā)布什么。
擔任經(jīng)緯名片通運營主管這一年也是我收獲最大的一年,從經(jīng)緯名片通的`0.1到現(xiàn)在的3.1,一直負責整個后臺識別策略的制定、識別后臺的優(yōu)化,新員工的招聘培訓以及工作制度員工考核制度的制定。這也是我從pc端到無線端的一次重要轉(zhuǎn)型。同時也讓我在管理這方面有所成長,明白如何去與員工交流,如何激勵員工、培養(yǎng)員工。
一直在思考互聯(lián)網(wǎng)到底應該是什么樣子的,現(xiàn)在大家都在談?wù)摕o線浪潮來襲、電商革命。我也在思考這些問題,我覺得互聯(lián)網(wǎng),無論是pc還是無線,真正的目的都應該是改變并提高大多數(shù)人的生活水平,能給大家?guī)碚嬲谋憷约翱鞓?。所以我希望未來我所在的公司也在思考著這樣的問題。
【生活格言】
這是一個你不發(fā)出聲音別人就亂定義你的時代,一些事情可能跟我們想象中的不太一樣,做最好的自己!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇四
隨著法律觀念的日漸普及,合同對我們的約束力越來越不可忽視,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。你所見過的合同是什么樣的呢?以下是小編精心整理的互聯(lián)網(wǎng)運營合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的____日內(nèi),每年結(jié)束的次月____日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的'策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過____日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇五
姓 名:
大學生個人簡歷網(wǎng)
性 別:男
出生年月:1989-8
婚姻狀況:未婚
政治面貌:共青團員
身 高:170
籍 貫:浙江
目前所在地:浙江
? 聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
? 求職意向
期望職位:網(wǎng)絡(luò)運營
職位類型:全職
工作地點:浙江省
工資待遇:面議
住房要求:面議
? 工作經(jīng)驗
2016/07 -- 2016/02 ××眼鏡管理公司
行業(yè)類別:耐用消費品(服飾/紡織/皮革/家具/家電)
企業(yè)性質(zhì):合資
工作描述: 1.對類目結(jié)構(gòu)進行分析調(diào)整,保證產(chǎn)品類目分布合理,提高產(chǎn)品的搜索有效性;
2.制定一系列平臺政策和市場活動,增強產(chǎn)品豐富度和價格領(lǐng)導力,組織規(guī)模較大的銷售活動,提升類目的交易額,聚劃算(團購活動)策劃跟蹤;
3.品牌框架眼鏡渠道的完善,上海隱形渠道合作(思美,視清,海昌);
4.對公司實體店人員工作安排及人員培訓。 5.拓展公司產(chǎn)品其他實體店渠道的銷售量。
6.微信公眾平臺以及新浪微博日常維護。
業(yè)績描述:
1、負責公司產(chǎn)品以及品牌宣傳
2、公司獨立平臺的運營
3、組建公司團隊以及團隊的工作管理
4、協(xié)同公司其他項目的開展
5、制定運營推廣營銷策略
6、配合公司淘寶店的站外推廣后期按公司要求負責淘寶站內(nèi)運營推廣
2016/09 -- 2016/06 上海××××汽車貿(mào)易公司
行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)性質(zhì):民營
工作描述:運營專員
1.負責公司產(chǎn)品在平臺的日常營運和銷售以及產(chǎn)品活動策劃包裝上線;
2、負責公司獨立平臺的營運分析,管理、推廣;
3、通過收集整理運營數(shù)據(jù)、評估效果,制定促銷策略,分析數(shù)據(jù),完成銷售額;
4、對公司平臺數(shù)據(jù)內(nèi)容的內(nèi)測產(chǎn)品包裝的完善;
5、與公司以外同行或潛在優(yōu)勢平臺bd人員合作拓展本公司銷售網(wǎng)絡(luò)渠道以及營銷策略完善公司產(chǎn)品銷量。
6.對公司客戶維護已經(jīng)潛在客戶開發(fā)。提高網(wǎng)站客戶注冊等營銷;
7.公司是市場后市場shopex平臺,參與公司戰(zhàn)略部署。
2016/05 -- 2016/09 上海××電子商務(wù)有限公司
行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)性質(zhì):民營
工作描述: 渠道助理
1.負責公司的'客戶開發(fā)拓展工作的計劃和執(zhí)行。
2.結(jié)合公司的目標及整體發(fā)展狀況及時對市場策略及拓展渠道的調(diào)整。
3.負責與客戶的合作談判。
4.京東,當當,新蛋,胡桃夾子渠道的維護和日常工作。
5.參與公司獨立獨立電商好開門網(wǎng)絡(luò)超市線上線下推廣活動。
6.百度開放平臺申請以及與公司技術(shù)部門對接工作。
? 教育背景
畢業(yè)院校:華東交通大學
最高學歷:本科
所學專業(yè):電子商務(wù)
畢業(yè)時間:2016-7
英語水平:普通
計算機能力:熟練
所獲證書:網(wǎng)絡(luò)營銷工程師,電子商務(wù)高級證書
? 自我評價
生活:個性隨和不愛張揚!注重朋友,喜歡交朋友的一個人!
工作:我是一個認真工作,認真鉆研,勇于創(chuàng)新的人。善于總結(jié)歸納,善于溝通,有良好的敬業(yè)作風和團隊合作精神。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇六
1)所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨大,用戶需要一個細分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個細分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品,以及對商品鑒定的產(chǎn)品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此,在那之后,涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言,其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患,它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計達926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初,即定位于運動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門,改變了中國人購物習慣,但是,隨著時間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時,面對淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年,前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識貨于20xx年獨立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運動領(lǐng)域,沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺,支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。
2)產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后,其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯,其不單單再是運動社區(qū),而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對運動市場進行垂直劃分,主要進攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進入20年代,消費升級將成為中國經(jīng)濟的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后,對附有文化價值消費品的需求是必然選擇,潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對美好生活的向往需求。
3)用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運動,導致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強。加上近幾年的消費升級,“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn),trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網(wǎng)aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會地位和榮譽感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標用戶:得物的目標用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。
學生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng):工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認可需求場景:
買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學習穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒,希望有個平臺分享自己穿搭核心功能:
買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布:
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運動社交型產(chǎn)品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導致交易取消或者突發(fā)情況,進而導致交易體驗感差,而得物需要從這點出發(fā),成為兩方關(guān)系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗;在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運營,在每個垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質(zhì)量,在社區(qū)里插入“警察”,對不當言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進行處罰。
時間維度:產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月,時至今日已經(jīng)5年,期間歷經(jīng)158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度:總下載量達9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度:產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個市場下用戶需求,在社區(qū)內(nèi),帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上,明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品,也正是這兩點,得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面,其近一年更新次數(shù)達60次,平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運營為主。在社區(qū)運營板塊,根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看,得物增加了算法推送機制,提高了帖子投放精準性,在帖子左上角增加熱評,提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置,以好貨低價,欲求不斷挖掘下沉客戶,占領(lǐng)下沉市場和細分市場。
商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露,得物的本輪投后估值已達十億美元,進入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看,其變現(xiàn)板塊充足。廣告(開屏廣告+內(nèi)置廣告)、球鞋洗護、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。
因此,綜合整體看來,得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。
1)用戶獲取。
20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術(shù),也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗出發(fā),挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點,得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人,免費鑒定一次的用戶裂變活動,成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實用戶,再加上當時的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書,導流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶,在1.9版本上線物品標識功能之后,首次將商品概念融入進產(chǎn)品里,也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2)用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級,可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動客戶促進消費和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級也讓平臺的內(nèi)容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內(nèi)容,將整體風貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。
2.成長期(20xx-2020)。
1)獲取用戶&激活用戶。
在20xx年,nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進一步壓榨。同時,經(jīng)過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊用戶基本以達天花板。因此,誰能進一步開拓下沉市場,即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時間之內(nèi),殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當下高質(zhì)量垂直客戶同時,做好用戶增量運營。
因此,新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶,當用戶進入界面后,以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶,從而在這點上鎖定客戶,在社區(qū)平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶,最后達到占領(lǐng)市場作用。
2)用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標志著得物正式進軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經(jīng)過得物鑒定師之手,保正貨品的質(zhì)量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會扣除保證金(商品價格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級,首頁新增“分類”為一級標題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級標題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù),使平臺更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級的同時,也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個毒就夠了”的設(shè)計理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭保粋€得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級,而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結(jié)構(gòu),最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當下青年最痛的痛點,得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準的定位認知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運營。
通過提高社區(qū)帖子篩選,根據(jù)算法加持,提高推送的精準性,以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量;通過創(chuàng)作者學院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容,提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識貨,其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(點贊/關(guān)注/獎勵)從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因為有優(yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。
然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點喧賓奪主的感覺,用戶的關(guān)注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導,不然整個社區(qū)風氣亂。
在活動上,結(jié)合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式,抓住價格敏感用戶,同時以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡,此類活動針對下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵,讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費,有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對得物整個產(chǎn)品認知并沒有達到特定閥閾,容易流失,同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在,在pdd裂變營銷時就更是用爛,現(xiàn)在還存在此類活動,得物在活動運營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運營層面,得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機會和平臺,對于普通消費者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗。
對于在kol領(lǐng)域有想法,對于時尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺,在創(chuàng)作者學院里學習視頻制作,文案排版等學習知識,在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時得物加入種草懸賞計劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費。總之,得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設(shè)計減少了用戶思考和點擊,提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進入界面,而對于購買和鞋周邊護理鑒定等則在下方導航欄。在每一個界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。
這點不難看出,得物在轉(zhuǎn)型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下,一個個潮流社交平臺應運而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生,竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求,去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路:社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬,其社交板塊的活躍度遠超其他產(chǎn)品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨立創(chuàng)作人,推出有底蘊、有內(nèi)涵知識的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎(chǔ)上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結(jié)合,做到消費沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理,對于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下,通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預警之路:鑒定打假。
得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差,保障了消費者合理的權(quán)利。
然而,一群不法分子還是偷偷滲透進來,與得物球鞋鑒定師串通,高調(diào)售賣假貨。隨著時間推移,得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里,這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會流失大量下沉用戶。因此,如何維護消費者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對的一關(guān)。
對于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報機制,用戶由相關(guān)信息可以舉報反饋,證據(jù)確鑿、情況屬實者,獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級別鑒定師對其進行鑒定,最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇七
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。
實習期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的業(yè)務(wù)能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié):
1、通過日常工作的學習和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。
期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。
通過不斷地請教和學習,慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學習好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的`職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲。
新的一年意味 著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我一定努力打開一個工作新局面。
在20xx 年,為更好地完成工作,現(xiàn)總結(jié)如下: 微信訂閱號.服務(wù)號認證,申請微信微信企業(yè)號。
其中微信訂閱號.服務(wù)號的建設(shè)完善,微信網(wǎng)站的制作。
公司官方微博的注冊.認證。
微博的裝修.完善,粉絲自定義菜單的設(shè)定。
微博運營,發(fā)布長微博40 篇以上。
年后計劃(1季度) 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。
(如大眾點評百度糯米 在將迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫 助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好! 20xx年工作總結(jié) 個月的時光,4月份 剛進公司進入的就是運營 部。
光陰如梭,我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。
過去的一年,我們有付 出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
20xx年,在領(lǐng)導的正確指導 下,在同事們的積極支持和 大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務(wù)!現(xiàn)將 個月的工作情況做總結(jié)如下:一,網(wǎng)站運營工作:對我來說是一個新的名詞,全新的領(lǐng)域,對于完全沒有接觸過運營 工作的人來說,初期工作還是很困難,但也深知網(wǎng)站運營工作的包括很多內(nèi)容。
如:網(wǎng)站推 廣,網(wǎng)站宣傳,網(wǎng)站營銷,網(wǎng)站管理等。
最為重要的一項為網(wǎng)站的日常維護,推廣,資訊是 否原創(chuàng),圖片是否變形,頁面是否清晰整潔。
面對如此繁多的網(wǎng)站運營工作,對我也是不小 的考驗,也榮不得出現(xiàn)錯誤,當然對我也是一個歷練的機會,在遇到問題冷靜處理,提高本 1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設(shè)中最基本的工作,需要對網(wǎng)站本上填充信息,要求 信息精準,報價真實,圖片不能出現(xiàn)變形等情況,資訊要與網(wǎng)站本身信息相符,不能出現(xiàn)信 息不符的情況等。
尋找網(wǎng)站中的各種bug 并提交給技術(shù)人員解 決。
盡量交接網(wǎng)站時使網(wǎng)站出 現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
鍵,網(wǎng)站運營的好與壞它占一半,在運營臍橙網(wǎng)這幾個月中,自己摸索逐漸掌握了一些 東西,在同事和領(lǐng)導的幫助下,使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人 原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。
還需積累大量的網(wǎng)站鏈接,關(guān)鍵字,長尾關(guān)鍵字,錨文本鏈等!在這個過程 中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高,也會定時抓取,使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加,流量也會持續(xù) 上升,網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升,權(quán)重自然也就上去了。
對銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助,每 日的堅持也會換來相當?shù)氖斋@!和權(quán)重的意思基本相同, 但不同的是pr 的質(zhì)量要求比 權(quán)重的要求高,文章需要原創(chuàng)性,外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈,雖然文章原創(chuàng)和外鏈會耽誤 很多時間,但收錄會很好,也是相當?shù)姆€(wěn)定的。
3.網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道,以 企業(yè)客戶為主,但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住,使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品 信息,要積累客戶,就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息,才能留住客戶,正因 有客戶在平臺的存在,才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網(wǎng)站,可 點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的,這些雖然是基 本知識,但對新人來說,這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方 5.由于之前在團購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢,不存在障礙,及時解決客戶 所提出的問題,包括更新客戶的產(chǎn)品信息,企業(yè)文化等。
二, 在這8 個月工作中,對工作積極認真,服從領(lǐng)導安排的臨時工作, 但也存在一些問 題,由于之前沒有網(wǎng)站運營及b2b 服務(wù)經(jīng)驗經(jīng)驗,自己的專業(yè) 度還有所欠缺,使工作效率不 高。
在以后的工作中,多方面學習與網(wǎng)站相關(guān)的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提 高工作效率,為公司,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
在流程上還 需進一步的加強,各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠,致使工作上存在些 問題。
從工 在新的一年中,加強學習電子商務(wù)知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業(yè)發(fā)展 從部門出發(fā),團結(jié)一致,勤奮工作,改進我自己工作態(tài)度,工作作風,與其他部門做 好協(xié)調(diào)搭配工作。
嚴格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,為公司創(chuàng)造價值!在工作上取得更大的成就!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇八
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的____日內(nèi),每年結(jié)束的次月____日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的.不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過____日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇九
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
一、總則。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的______日內(nèi),每年結(jié)束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
四、收益分配。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
五、業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
六、商業(yè)保密條款。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
七、違約責任。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
八、爭議解決方式。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、其他。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:______年______月______日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:_______年______月______日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十
我國新媒體正處于快速發(fā)展期,目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主,也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場廣闊,影響力日漸凸顯,正吸引資本大規(guī)模流入,其營銷價值增強,與此同時,其國際化競爭也加劇,整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來,數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當中,創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代,一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長起來。
新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級階段開始,如今是突飛猛進,向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉(zhuǎn)變;新媒體消費群體與日俱增,催生了諸如“容器人”、“宅男女”等,社交媒體、移動媒體盛行,正受到越來越多的國際投資基金的關(guān)注;新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬,產(chǎn)業(yè)化和市場化進程的加速,在美國,新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點:有效的新市場開拓和新技術(shù)研發(fā);全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。
1、新媒體行業(yè)基本情況。
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化,新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經(jīng)濟和民生生活的各個領(lǐng)域,成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經(jīng)濟發(fā)展新動能,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補,“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計強化下,新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展,成為中國社會轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素,各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。
2、新媒體行業(yè)生命周期情況。
無論老媒體,新媒體,內(nèi)容是核心,不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體,首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力;其次,選擇你能把控的表現(xiàn)方式;最后,有一個商業(yè)模式。
首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè),因為模特、演員要吃青春飯,就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同,就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同,它有自己的行業(yè)屬性,舉個例子,傳統(tǒng)媒體中的報紙為例,如果有機會可以去了解一下,很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員,甚至你到一些部隊報社去看,總編輯都在50歲以上。為什么?因為經(jīng)驗,你放一個20-30歲得當總編嗎?所以說,媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。
當然例子可能舉得也不完全,但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好,還是各類經(jīng)濟周刊也好,都對這個行當有很深的分析。
下面總結(jié)了幾個新媒體的發(fā)展趨勢:
1、碎片化。
碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇,我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。
2、價值擴張。
就是媒體會有獨特的價值,也會輸出你的價值觀,輸出你個人的影響力,媒體也會出現(xiàn)擬人化,有這種個性化的標簽,媒體才能走得更遠,而不能像傳統(tǒng)媒體那樣,把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。
3、垂直細分受眾。
大而全的公司是沒有前途的,小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了,拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了,這就叫垂直細分。所以,這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會,可以直接和消費者接觸。
我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體,會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展,也就是功能化的角度會呈現(xiàn)。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體,之所以他們做得不太好,并不是因為他們做不好,只是他們思維上還沒有真正解放。
但是,我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體,一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。
1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持。
近年來,我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展,主要政策如下:
20xx年,國務(wù)院出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,標志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
20xx年,中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,指出支持重點新聞網(wǎng)站加快發(fā)展,打造國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站,發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用,培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點。
20xx年,國務(wù)院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè),鼓勵支持國有資本進入新興媒體,做強重點新聞網(wǎng)站,形成在國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。
20xx年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》,指出中央財政和地方財政應安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金,有條件的應擴大專項資金規(guī)模,創(chuàng)新資金投入方式,完善政策扶持體系,采取貼息、補助、獎勵等方式,支持文化企業(yè)發(fā)展。同年,中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》,明確要求順應互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級。
20xx年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導意見》,明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分,可剝離進行轉(zhuǎn)企改制,由國有資本絕對控股,利用市場資源和社會力量,為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù);鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資,推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展,強化互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長。
截至20xx年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億,半年共計新增網(wǎng)民1992萬人,半年增長率為2.7%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%,較20xx年底提升1.1個百分點。
網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式;同時,人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)在四個方面:
一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長;
二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大;
三是網(wǎng)民上網(wǎng)時長繼續(xù)增加;
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷優(yōu)勢明顯。
對于企業(yè)客戶而言,目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認可,廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢。預計隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化,越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如3g、4g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)應用日趨多元化,如即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等,為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。
目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)處于一個起步階段,品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握,他們選擇投放的平臺較多,如電視廣播、報紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等,而新興的移動廣告領(lǐng)域則相對較為陌生,目前大部分客戶投放金額相對較小。
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。
在新媒體產(chǎn)業(yè)中,客戶需求多樣化,要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺,很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動型產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素,在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下,新媒體產(chǎn)品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率,不惜違背社會公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動。就目前的情況,存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。
3、相關(guān)法律政策機制尚需完善。
新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個行政機構(gòu)。盡管我國對新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴格,但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運營和服務(wù)方式所帶來的一系列變革,我國新媒體碰到種種尷尬局面,新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問題,尚待探討解決。
4、宏觀經(jīng)濟波動風險。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟景氣程度密切相關(guān)。當宏觀經(jīng)濟運行處于景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會增加,從而促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展;當宏觀經(jīng)濟運行處于不景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會萎縮,可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此,宏觀經(jīng)濟的波動將可能對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。
1、提升品牌知名度。
使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個人,也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構(gòu),都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺來傳播自己的品牌,而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動、整合等特征,加上網(wǎng)站強大的運營推廣平臺,又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營銷提供了強大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位,最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù),滿足客戶的需求。
2、做產(chǎn)品營銷。
這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品,不是幫別人發(fā)廣告,自媒體不一定就是專門寫文章的一群人,也可能是某一領(lǐng)域的專家,比如買各種東西的體驗,因為他們是有獨特的見識,對這個感興趣的人就會關(guān)注他們,后序推薦點產(chǎn)品什么的,很多人都會買單。自媒體賺錢越多,一般都是意見領(lǐng)袖,能影響很多人,最重要的是,這些人會直接購買東西,也就是他們的自媒體價值現(xiàn)。
3、做流量主為廣告主推廣。
既然新媒體當中有媒體二字,自然就具有媒體屬性,之前在傳統(tǒng)媒體當中,電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢?我相信,最大的一塊肯定是廣告費,新媒體也不例外,很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種:硬廣和軟文,硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì),容易引起關(guān)注用戶的反感;軟文就好很多了,寫得好的軟文,甚至你都不覺得這是廣告,一般自媒體收費以活躍度及關(guān)注量等因素收費。幾百上千不等。
4、打賞模式。
相信大家也都聽說過了吧,微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞,微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章,目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人,最少不低于1元,每天堅持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴,每天有100人打賞,這也是不小的一筆收入,前提是堅持寫文章,用心寫。
新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣,然后,再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的,雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的,要有傳播的個性,要有自己的風格,要有自己的態(tài)度,這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。
通過對用戶的深度探析,要讓看不見的用戶看得見。只要有流量,廣告客戶就會出現(xiàn),但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多,廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的,或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在,要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經(jīng)不是流量時代,而是用戶時代。因此,現(xiàn)在運營的也不再是流量,而是用戶。
怎么能留住你的粉絲呢?用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉(zhuǎn)發(fā)、評論、私信無論這個數(shù)字是幾千還是幾萬,我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊,但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化,而是真實有效的傳播效果和長期的關(guān)注。通過每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評論,可以看到粉絲想要什么,他們關(guān)注的點是什么,這樣,我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng),對于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動中,所謂的深層次互動并不是簡單的轉(zhuǎn)發(fā)評論、回復私信、調(diào)皮賣萌,更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫像,找到互動內(nèi)容,提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動,才能留住粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十一
2.負責將上級領(lǐng)導分配下來的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
3.負責將其他部門派發(fā)的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.在職責范圍內(nèi),協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作。
5.在職責范圍內(nèi),對下級崗位不能處理的問題進行處理。
6.對于不能在職責范圍內(nèi)處理的問題,上報上級領(lǐng)導進行處理。
10.負責網(wǎng)站運營相關(guān)各項文檔(各項資質(zhì)申請、高新企業(yè)申請等)的撰寫。
12.負責與網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通,保證業(yè)務(wù)需求通過技術(shù)方式得以實現(xiàn)。
13.負責控制網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進度,保證開發(fā)進程如期進行。
20.在下級崗位(網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等)空缺時,臨時替代下級崗位工作(網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護,網(wǎng)站廣告設(shè)計制作,網(wǎng)站程序維護,網(wǎng)站基礎(chǔ)文檔、網(wǎng)站流程文檔等)。
21.在其他相關(guān)部門崗位(網(wǎng)站采購等)空缺時,臨時替代其他相關(guān)部門崗位,完成相關(guān)工作(網(wǎng)站商品分類規(guī)劃、網(wǎng)站商品信息采集)。
22.上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
商品編輯。
【崗位職責】1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理。
2.將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺進行發(fā)布。
4.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃,對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整。
7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息,替代采購部門完成信息采集工作。
8.采購部門相關(guān)崗位空缺時,臨時替代采購部門相關(guān)崗位,完成商品信息采購工作。
9.美工編輯崗位空缺時,臨時替代美工編輯,完成廣告圖片的設(shè)計制作工作。
10.網(wǎng)站總編安排的其他相關(guān)工作。
文案編輯。
1.根據(jù)網(wǎng)站基礎(chǔ)需要,制定和收集網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔,并發(fā)布到網(wǎng)站平臺。
4.根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要,制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語、廣告詞等。
5.對于需要制作靜態(tài)頁面的文檔,交美工編輯進行頁面設(shè)計制作。
6.網(wǎng)站總編安排的其他文案制定工作。
網(wǎng)站策劃。
1.協(xié)調(diào)下級崗位的工作。
2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
3.將其他部門派發(fā)的任務(wù),經(jīng)部門經(jīng)理審核后,按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.在職責范圍內(nèi),協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作。
7.協(xié)助人事行政人員,對空缺的下級崗位人員進行招募。
8.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審,以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請。
9.在下級崗位空缺時,臨時負責下級崗位工作。
外聯(lián)推廣。
3.制定推廣方案、定時提交推廣報告。
4.網(wǎng)站外聯(lián)推廣的其他相關(guān)工作。
模塊開發(fā)。
1.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對新提出的功能模塊進行開發(fā)。
2.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對現(xiàn)有的功能模塊進行升級3.和網(wǎng)站相關(guān)的其他開發(fā)工作。
………。
程序維護。
1.根據(jù)網(wǎng)站需要,對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改。
2.根據(jù)網(wǎng)站需要,對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持。
3.和網(wǎng)站相關(guān)的其他程序維護工作。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十二
1.制定網(wǎng)絡(luò)平臺推廣計劃,執(zhí)行計劃方案和推廣活動,落實達成目標。
2.跟蹤互聯(lián)網(wǎng)推廣效果,根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;。
3.能獨立運營微信公眾號,負責微信公眾號的日常運營和維護工作;。
4.負責微信公眾賬號的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;。
5.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;。
6.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信等社會化媒體開展品牌營銷工作;。
8.快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作,能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容,并且具有一定的話題敏感度。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十三
201x年上半年以來酒店業(yè)的資本運作,并購浪潮依然熱鬧非凡,ota的強勢以及和酒店業(yè)之間的恩怨情仇依然歷歷在目。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢,酒店傳統(tǒng)的營銷手段漸漸失去紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了消費者的生活習慣,順應市場發(fā)展、借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑酒店營銷模式,已成為酒店業(yè)變革新方向。
以下是邁點旅游研究院(mta)聯(lián)合米訂商學院,通過對米訂ms酒店的典型運營數(shù)據(jù)分析,結(jié)合當下酒店市場發(fā)展情況而提供的酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)運營現(xiàn)狀分析報告,可供酒店營銷人士以及相關(guān)研究機構(gòu)參考。
二、中國在線旅游預訂快速向移動端轉(zhuǎn)移。
1.中國在線旅游市場移動端規(guī)??焖僭鲩L。
隨著國民收入的持續(xù)增長,為外出旅游度假休閑創(chuàng)造了經(jīng)濟條件;移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和對傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的滲透,使得越來越多的用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行查詢、訂購旅游產(chǎn)品或酒店。據(jù)talkingdata《20移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年年底移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過12.8億,其中移動旅游用戶規(guī)模超過4.0億,占比30%。
另據(jù)易觀《中國在線旅游移動端市場季度監(jiān)測報告201x年第1季度》研究顯示,201x年第一季度中國在線旅游市場移動端交易規(guī)模達到1155.6億元,在線旅游市場移動端滲透率達到74.2%,移動端預訂量全面超越pc端。
2.消費群體預訂習慣向移動端轉(zhuǎn)移。
速途研究院發(fā)布的《201x年上半年在線旅游市場分析報告》顯示,用戶在移動端的使用率已經(jīng)超過80%。和傳統(tǒng)的pc端相比,移動端的在線預訂平臺使用更方便,可以隨時隨地的制定出游計劃、預定酒店,查看景點信息等。消費場景的便捷性,也使得用戶對在線旅游消費的'頻率增加。
三、201x年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運營概況。
1.預訂習慣形成移動訂單量、轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步上升。
移動端預訂的繁榮,也體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品使用上。本次抽取了使用米訂mss酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)典型客戶(約300家酒店)的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,上半年共產(chǎn)生11511x個移動端訂單,其中1-6月份訂單增長量處于平穩(wěn)上升狀態(tài),訂單轉(zhuǎn)化率(實際消費訂單/意向訂單)持續(xù)提升。
隨著酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的重視和大力推廣,越來越多用戶開始習慣移動端預訂,而好的服務(wù)及體驗是提升意向訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
2.客房訂單比例占大頭會員貢獻率較高。
通過對酒店移動端訂單的結(jié)構(gòu)分析,11511x訂單中,客房訂單93428單,占比最大,為81.1x%;餐飲訂單17014單,占比為14.78%;其他(康樂、茶室、促銷等)訂單為4674單,僅占4.06%。
客房訂單中會員的貢獻率達到24.64%,這說明移動端的用戶習慣培養(yǎng)已初見成效。只要酒店做好會員分析,用心做好產(chǎn)品和服務(wù),增加用戶粘度并精準會員營銷,就能提高線上重購率、為酒店帶來收益保障。
3.酒店餐飲消費頻繁自助餐最受青睞。
包含各類專業(yè)文獻、外語學習資料、各類資格考試、生活休閑娛樂、中學教育、幼兒教育、小學教育、高等教育、應用寫作文書、34201x上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)營銷數(shù)據(jù)分析報告等內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十四
公司目前加上分公司一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是7月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網(wǎng)傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,北京分公司搬過來后,20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由于沒有及時防范,公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù),此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達到190位。目前,由于人員太多,同時在線人數(shù)也較多,數(shù)據(jù)流量較大,服務(wù)器符合量也相對較重,建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作。
工作內(nèi)容:《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料,有公司員工進行撰稿,由雜志編輯部進行組稿,編輯及出刊工作,刊物屬雙月刊性質(zhì),主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
我入職公司以來,負責了公司本刊物的出刊工作,8個月以來,共出刊4期,分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和xx年1月份刊(總第46期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿,編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵,另外在新年晚會上,編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動,對中獎?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作,爭取把刊物做得更加成功。
不過,目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限,在以后的期刊中,應該積極發(fā)揮分公司的潛力,讓分公司及部分客戶也參與進來,把面做的更廣,力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等,以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護,并有效控制垃圾郵件等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。
中文網(wǎng)站:
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹,公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
英文網(wǎng)站:
英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作,包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等,整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。
8月份,完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布。
9月份,完成邁拓利公司網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
12月份,完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫,采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息,通過后臺直接添加產(chǎn)品資料,前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的,考慮到費用問題和空間問題,根據(jù)需要,我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器,并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng),迄今為止,該系統(tǒng)穩(wěn)定運行,郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時,公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面,保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題,例如,由于采用的是自己的程序,公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,目前正在編寫程序及采取部分措施,盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看,后期的每年主機托管費用為5500元/年,較前期的1xx年元/年,每年節(jié)約了約6500元,而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ),例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
20xx年年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的采購和調(diào)配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,對機器配置的采購也進行了一定的控制,財務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度,從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
對于明天、明年有太多計劃,對于20xx年有太多總結(jié)回顧。
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其。
實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十五
中國現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)大國,信息產(chǎn)業(yè)占gdp6.24%,產(chǎn)品出口占我國外貿(mào)35.3%,手機、計算機等產(chǎn)量占全球一半以上,但中國操作系統(tǒng)市場為國外巨頭壟斷,核心芯片、云計算核心設(shè)備依賴進口,網(wǎng)絡(luò)安全受制于人,難以做到安全可控。
另外,無論是pc端還是移動端,中國都大量使用美國操作系統(tǒng)。中國在pc時代被微軟壟斷的局面,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代又被另一家美國巨頭谷歌復制。由于操作系統(tǒng)掌握最底層、最核心的權(quán)限,如果美國意圖利用在操作系統(tǒng)上的優(yōu)勢竊取中國信息,猶如探囊取物。
從上面可以看出,如今我們國家是非常缺乏it方面的優(yōu)秀人才,而在這方面的社會需求量卻很大,因此如果掌握了好的技術(shù)我們的就業(yè)前景是非常樂觀的。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十六
嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:
其一,計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,其二,《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作,其三,公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的更換,購置和維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼1灸甓日麢C采購情況如下:
x月份購進整機臺式機兩臺,分別給當時新入職員工xx和xx使用;
x月份樊總購進xx筆記本三臺,一臺自用,另外兩臺送禮;
x月份購買web服務(wù)器一臺,用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;
x月份購買xx臺式機三臺,用于全國各地巡展專用;
xx月份購進組裝臺式機一臺,給xx部新入職員工xx用;
xx月份購進ibm筆記本三臺,兩臺用于xx部國外展會,另外一臺給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,行政財務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前加上分公司一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是x月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網(wǎng)傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,xx分公司搬過來后,20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由于沒有及時防范,公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù),此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前,由于人員太多,同時在線人數(shù)也較多,數(shù)據(jù)流量較大,服務(wù)器符合量也相對較重,建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
工作內(nèi)容:《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料,有公司員工進行撰稿材料,由雜志編輯部進行組稿材料,編輯及出刊工作,刊物屬雙月刊性質(zhì),主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
我入職公司以來,負責了公司本刊物的出刊工作,x個月以來,共出刊x期,分別是x月份刊(總第xx期)、x月份刊(總第xx期)、xx月份刊(總第xx期)和xx年x月份刊(總第xx期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿材料,編輯部都給予每位撰稿材料人一份價值為xx元的禮品作為獎勵,另外在新年晚會上,編輯部還舉辦了幸運撰稿材料人的抽獎活動,對中獎?wù)呷藛T給予xx元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作,爭取把刊物做得更加成功。
不過,目前刊物投稿材料人員數(shù)量仍然有限,在以后的期刊中,應該積極發(fā)揮分公司的潛力,讓分公司及部分客戶也參與進來,把面做的更廣,力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等,以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護,并有效控制垃圾郵件等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,x月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。
xx。
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹,公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
xx。
英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作,包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等,整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。
x月份,完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。
x月份,完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
xx月份,完成公司xxx網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫,采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息,通過后臺直接添加產(chǎn)品資料,前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的,考慮到費用問題和空間問題,根據(jù)需要,我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器,并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng),迄今為止,該系統(tǒng)穩(wěn)定運行,郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時,公司網(wǎng)站和xx、xx網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面,保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題,例如,由于采用的是自己的程序,公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,目前正在編寫程序及采取部分措施,盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看,后期的每年主機托管費用xxx元/年,較前期的xx年元/年,每年節(jié)約了約xxx元,而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ),例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
運營專員簡歷。
運營租賃合同。
運營經(jīng)理述職報告。
運營總監(jiān)述職報告。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十七
-移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,無論是bat或是后起之秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是汽車、房地產(chǎn)、餐飲等傳統(tǒng)的行業(yè),都紛紛加入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激戰(zhàn)中,如果是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動互聯(lián)之戰(zhàn),那么,可謂最傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)與最創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)深度碰撞的一年。無論是萬科的全民經(jīng)紀人,還是以房多多為代表的地商模式發(fā)展,還是樂居不斷推出的微信服務(wù)號、百度直達號等等,20房地產(chǎn)行業(yè)無處不充斥著移動互聯(lián)的影子。而在這一波主動亦或被動的移動互聯(lián)化的浪潮后,現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的房產(chǎn)用戶還是原本流連于線下售樓處的房產(chǎn)用戶嗎?他們是誰,有何種行為特點,又有怎樣的購房需求?與相比,又發(fā)生了怎樣的變化?《樂居20度移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶調(diào)查報告》給我們帶來了種種問題的答案。
1、高度集中的青年男性群體。
2、用戶觀望情緒濃厚。
用三種狀態(tài)來衡量目前用戶的購房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn),市場上占上風的是一種觀望情緒,用戶購房態(tài)度模糊不清,購房決策猶豫不決,而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂觀看漲,準備近期購房。
3、異地購房需求不可忽視。
因為房產(chǎn)的特殊使用價值,一直以來房產(chǎn)都具有極強的本地區(qū)域性,而近年來,異地購房的趨勢出現(xiàn),雖然從整體上來說,用戶群中也僅有二成不到的人計劃異地購房,但分城市來看,在一線城市中,這種比例已經(jīng)達到24.3%,這是不可忽視的市場需求分化。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇一
淘寶已經(jīng)走過了!在這10年里,淘寶實現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨大,現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實越來越接近馬云的預言!我們回到10年前,基本上沒有哪個老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經(jīng)實現(xiàn)了人個到老板的轉(zhuǎn)變,可以說淘寶改變了許多人的命運。
如今,淘寶每天還是會有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關(guān)店,總體上開店的人還是大于關(guān)店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實比20xx年晚,面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢,現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說很多市場都被做爛了,我們在去做就很吃力。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會無商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說一個案例,大家可能都知道“百雀靈”這個品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術(shù)資料,人脈),了解自己有多少決心去做電商,要做一定要做好!
每個公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù),然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質(zhì)量如何等等。
第二、市場調(diào)研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個市場調(diào)查,本類目的店鋪數(shù)量,價格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個詳細的統(tǒng)計,這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價等做好鋪墊!
這項工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量,價格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。
第三、團隊規(guī)劃:一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是,一個運營經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個客服,注意一定要做好客服的培訓工作;一個美工,主要負責店鋪計劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個接單,主要負責配貨,與客服對接;一個打包發(fā)貨;總共6個左右,前期可以3-4人共同負責,打包,美工,運營是必不可少的。老板當然可以做店長了,負責管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略。
我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:
1)差別定價策略:
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略:
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略:
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略:
在折扣定價當中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營銷方向:營銷活動:
1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評就返現(xiàn)引導買家給好的評價,讓店鋪的dsr得分高。
五、設(shè)立會員制:
等級可分三級如:
1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品;
2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽跟好評不高的前提,有許多活動是不能參加的,所以前期刷信譽是必的??偨Y(jié)買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內(nèi)部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置;
4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動提高店鋪的曝光率;
5、關(guān)鍵字引用:.盡量用完30個字符;相關(guān)寶貝屬性適當可設(shè)置為關(guān)鍵字;每件寶貝命名關(guān)鍵字,必含熱門關(guān)鍵字,最好能對顧客有提示作用。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇二
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
代表:
地址:
電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條:總則。
1、合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷。乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
2、合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
3、合作區(qū)域:中國大陸。
4、合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
第二條:甲方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4、甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。
5、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
6、甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
7、甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
第三條:乙方的權(quán)利及義務(wù)。
1、乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。
2、乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
3、乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
4、乙方應于每月結(jié)束的______日內(nèi),每年結(jié)束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
5、乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
第四條:商城收益分配。
1、甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
2、配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
第五條:業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)。
1、市場推廣包含以下方面:
(1)互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
(2)其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
2、甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
(1)項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
(2)編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
(3)技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
(4)倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
(5)財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算,確認乙方分成金額。
(6)客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
3、客戶退換貨服務(wù)。
(1)甲方應負責為用戶提供合格的商品。
(2)甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
第六條:商業(yè)保密條款。
1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
第七條:違約責任。
1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的',視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。
3、如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
4、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
5、甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
第八條:爭議解決方式。
1、一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______方所在地人民法院起訴。
2、本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條:其他。
1、未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
2、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
一、甲方的責任和義務(wù):
1.負責_________戶聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護管理:
2.負責提供_________戶聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調(diào)試:
3.負責建立和維護管理戶聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫,并進行遠程檢測、發(fā)布信息及進行系統(tǒng)更新;
4.負責對戶聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術(shù)培訓:
5.負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對信息進行有效的開發(fā)利用:
6.負責編輯和印刷農(nóng)村信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務(wù):
1.負責對戶聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護:
2.用規(guī)定格式向甲方提供本地的農(nóng)業(yè)信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入:
3.負責本地的人工咨詢服務(wù)和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
1.戶聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_______元/戶,戶聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_______年_____月底,全部歸乙方。
2.從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的戶聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占50%。
四、在平臺安裝調(diào)試完成以后,乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護時,乙方要負責甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費用。
五、甲方擁有戶聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權(quán)。
六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前一個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前一個月用書面形式通知對方,本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋章)_________。
代表(簽字)_________代表(簽字)_________。
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設(shè)、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就在_________縣(市)實施_________工程,對互聯(lián)網(wǎng)的長期維護及運營事宜,達成如下協(xié)議內(nèi)容:
一、甲方的責任和義務(wù)。
(一)負責_________互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護管理;
(二)負責提供_________互聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調(diào)試;
(四)負責對互聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術(shù)培訓;
(五)負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對信息進行有效的開發(fā)利用;
(六)負責編輯和印刷_________信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務(wù)。
(一)負責對互聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護;
(二)用規(guī)定格式向甲方提供_________信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入;
(三)負責_________人工咨詢服務(wù)和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
(一)互聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_________元/戶,互聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底,全部歸乙方。
(二)從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的互聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占_________%。
四、在平臺安裝調(diào)試完成以后,乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護時,乙方要負責甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費用。
五、_________擁有互聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權(quán)。
六、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_________仲裁委員會申請仲裁或向_________人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前_________個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前_________個月用書面形式通知對方,本協(xié)議一式_________份,每份具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇三
姓名:
大學生個人簡歷網(wǎng)
性別:男
出生日期:1989.10.12
婚姻:未婚
聯(lián)系電話: 歡迎豆郵?? 郵箱:
http:///
戶口所在地:湖北監(jiān)利
【求職意向】
意向職位:網(wǎng)站(產(chǎn)品)運營主管/經(jīng)理
工資待遇:面議
意向行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)方向
【教育背景】
2007.09-2011.07?湖北大學?本科
【工作經(jīng)驗】
2011.06-2012.03:人人公司運營中心運營專員,負責人人網(wǎng)主站內(nèi)容安全運營。期間主要負責熱點新聞收集、站內(nèi)熱點信息審核、垃圾廣告審核等。
2012.03-2013.02: 人人公司運營中心運營主管,負責經(jīng)緯名片通運營,主要負責識別策略制定以及修改優(yōu)化、識別后臺優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化意見、用戶數(shù)據(jù)分析、新員工招聘與培訓、員工kpi。
【工作經(jīng)歷及感悟】
從大學期間開始接觸互聯(lián)網(wǎng),期間也在學校擔任過bbs超級管理員。畢業(yè)之后投入互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),在擔任人人網(wǎng)運營專員期間主要是接觸sns網(wǎng)站中用戶內(nèi)容,深刻的明白用戶喜歡什么、發(fā)布什么。
擔任經(jīng)緯名片通運營主管這一年也是我收獲最大的一年,從經(jīng)緯名片通的`0.1到現(xiàn)在的3.1,一直負責整個后臺識別策略的制定、識別后臺的優(yōu)化,新員工的招聘培訓以及工作制度員工考核制度的制定。這也是我從pc端到無線端的一次重要轉(zhuǎn)型。同時也讓我在管理這方面有所成長,明白如何去與員工交流,如何激勵員工、培養(yǎng)員工。
一直在思考互聯(lián)網(wǎng)到底應該是什么樣子的,現(xiàn)在大家都在談?wù)摕o線浪潮來襲、電商革命。我也在思考這些問題,我覺得互聯(lián)網(wǎng),無論是pc還是無線,真正的目的都應該是改變并提高大多數(shù)人的生活水平,能給大家?guī)碚嬲谋憷约翱鞓?。所以我希望未來我所在的公司也在思考著這樣的問題。
【生活格言】
這是一個你不發(fā)出聲音別人就亂定義你的時代,一些事情可能跟我們想象中的不太一樣,做最好的自己!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇四
隨著法律觀念的日漸普及,合同對我們的約束力越來越不可忽視,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。你所見過的合同是什么樣的呢?以下是小編精心整理的互聯(lián)網(wǎng)運營合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的____日內(nèi),每年結(jié)束的次月____日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的'策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過____日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇五
姓 名:
大學生個人簡歷網(wǎng)
性 別:男
出生年月:1989-8
婚姻狀況:未婚
政治面貌:共青團員
身 高:170
籍 貫:浙江
目前所在地:浙江
? 聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
? 求職意向
期望職位:網(wǎng)絡(luò)運營
職位類型:全職
工作地點:浙江省
工資待遇:面議
住房要求:面議
? 工作經(jīng)驗
2016/07 -- 2016/02 ××眼鏡管理公司
行業(yè)類別:耐用消費品(服飾/紡織/皮革/家具/家電)
企業(yè)性質(zhì):合資
工作描述: 1.對類目結(jié)構(gòu)進行分析調(diào)整,保證產(chǎn)品類目分布合理,提高產(chǎn)品的搜索有效性;
2.制定一系列平臺政策和市場活動,增強產(chǎn)品豐富度和價格領(lǐng)導力,組織規(guī)模較大的銷售活動,提升類目的交易額,聚劃算(團購活動)策劃跟蹤;
3.品牌框架眼鏡渠道的完善,上海隱形渠道合作(思美,視清,海昌);
4.對公司實體店人員工作安排及人員培訓。 5.拓展公司產(chǎn)品其他實體店渠道的銷售量。
6.微信公眾平臺以及新浪微博日常維護。
業(yè)績描述:
1、負責公司產(chǎn)品以及品牌宣傳
2、公司獨立平臺的運營
3、組建公司團隊以及團隊的工作管理
4、協(xié)同公司其他項目的開展
5、制定運營推廣營銷策略
6、配合公司淘寶店的站外推廣后期按公司要求負責淘寶站內(nèi)運營推廣
2016/09 -- 2016/06 上海××××汽車貿(mào)易公司
行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)性質(zhì):民營
工作描述:運營專員
1.負責公司產(chǎn)品在平臺的日常營運和銷售以及產(chǎn)品活動策劃包裝上線;
2、負責公司獨立平臺的營運分析,管理、推廣;
3、通過收集整理運營數(shù)據(jù)、評估效果,制定促銷策略,分析數(shù)據(jù),完成銷售額;
4、對公司平臺數(shù)據(jù)內(nèi)容的內(nèi)測產(chǎn)品包裝的完善;
5、與公司以外同行或潛在優(yōu)勢平臺bd人員合作拓展本公司銷售網(wǎng)絡(luò)渠道以及營銷策略完善公司產(chǎn)品銷量。
6.對公司客戶維護已經(jīng)潛在客戶開發(fā)。提高網(wǎng)站客戶注冊等營銷;
7.公司是市場后市場shopex平臺,參與公司戰(zhàn)略部署。
2016/05 -- 2016/09 上海××電子商務(wù)有限公司
行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)性質(zhì):民營
工作描述: 渠道助理
1.負責公司的'客戶開發(fā)拓展工作的計劃和執(zhí)行。
2.結(jié)合公司的目標及整體發(fā)展狀況及時對市場策略及拓展渠道的調(diào)整。
3.負責與客戶的合作談判。
4.京東,當當,新蛋,胡桃夾子渠道的維護和日常工作。
5.參與公司獨立獨立電商好開門網(wǎng)絡(luò)超市線上線下推廣活動。
6.百度開放平臺申請以及與公司技術(shù)部門對接工作。
? 教育背景
畢業(yè)院校:華東交通大學
最高學歷:本科
所學專業(yè):電子商務(wù)
畢業(yè)時間:2016-7
英語水平:普通
計算機能力:熟練
所獲證書:網(wǎng)絡(luò)營銷工程師,電子商務(wù)高級證書
? 自我評價
生活:個性隨和不愛張揚!注重朋友,喜歡交朋友的一個人!
工作:我是一個認真工作,認真鉆研,勇于創(chuàng)新的人。善于總結(jié)歸納,善于溝通,有良好的敬業(yè)作風和團隊合作精神。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇六
1)所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨大,用戶需要一個細分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個細分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品,以及對商品鑒定的產(chǎn)品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此,在那之后,涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言,其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患,它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計達926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初,即定位于運動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門,改變了中國人購物習慣,但是,隨著時間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時,面對淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年,前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識貨于20xx年獨立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運動領(lǐng)域,沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺,支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。
2)產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后,其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯,其不單單再是運動社區(qū),而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對運動市場進行垂直劃分,主要進攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進入20年代,消費升級將成為中國經(jīng)濟的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后,對附有文化價值消費品的需求是必然選擇,潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對美好生活的向往需求。
3)用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運動,導致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強。加上近幾年的消費升級,“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn),trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網(wǎng)aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會地位和榮譽感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標用戶:得物的目標用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。
學生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng):工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認可需求場景:
買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學習穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒,希望有個平臺分享自己穿搭核心功能:
買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布:
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運動社交型產(chǎn)品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導致交易取消或者突發(fā)情況,進而導致交易體驗感差,而得物需要從這點出發(fā),成為兩方關(guān)系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗;在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運營,在每個垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質(zhì)量,在社區(qū)里插入“警察”,對不當言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進行處罰。
時間維度:產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月,時至今日已經(jīng)5年,期間歷經(jīng)158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度:總下載量達9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度:產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個市場下用戶需求,在社區(qū)內(nèi),帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上,明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品,也正是這兩點,得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面,其近一年更新次數(shù)達60次,平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運營為主。在社區(qū)運營板塊,根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看,得物增加了算法推送機制,提高了帖子投放精準性,在帖子左上角增加熱評,提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置,以好貨低價,欲求不斷挖掘下沉客戶,占領(lǐng)下沉市場和細分市場。
商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露,得物的本輪投后估值已達十億美元,進入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看,其變現(xiàn)板塊充足。廣告(開屏廣告+內(nèi)置廣告)、球鞋洗護、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。
因此,綜合整體看來,得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。
1)用戶獲取。
20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術(shù),也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗出發(fā),挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點,得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人,免費鑒定一次的用戶裂變活動,成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實用戶,再加上當時的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書,導流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶,在1.9版本上線物品標識功能之后,首次將商品概念融入進產(chǎn)品里,也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2)用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級,可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動客戶促進消費和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級也讓平臺的內(nèi)容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內(nèi)容,將整體風貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。
2.成長期(20xx-2020)。
1)獲取用戶&激活用戶。
在20xx年,nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進一步壓榨。同時,經(jīng)過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊用戶基本以達天花板。因此,誰能進一步開拓下沉市場,即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時間之內(nèi),殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當下高質(zhì)量垂直客戶同時,做好用戶增量運營。
因此,新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶,當用戶進入界面后,以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶,從而在這點上鎖定客戶,在社區(qū)平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶,最后達到占領(lǐng)市場作用。
2)用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標志著得物正式進軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經(jīng)過得物鑒定師之手,保正貨品的質(zhì)量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會扣除保證金(商品價格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級,首頁新增“分類”為一級標題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級標題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù),使平臺更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級的同時,也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個毒就夠了”的設(shè)計理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭保粋€得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級,而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結(jié)構(gòu),最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當下青年最痛的痛點,得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準的定位認知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運營。
通過提高社區(qū)帖子篩選,根據(jù)算法加持,提高推送的精準性,以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量;通過創(chuàng)作者學院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容,提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識貨,其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(點贊/關(guān)注/獎勵)從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因為有優(yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。
然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點喧賓奪主的感覺,用戶的關(guān)注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導,不然整個社區(qū)風氣亂。
在活動上,結(jié)合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式,抓住價格敏感用戶,同時以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡,此類活動針對下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵,讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費,有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對得物整個產(chǎn)品認知并沒有達到特定閥閾,容易流失,同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在,在pdd裂變營銷時就更是用爛,現(xiàn)在還存在此類活動,得物在活動運營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運營層面,得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機會和平臺,對于普通消費者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗。
對于在kol領(lǐng)域有想法,對于時尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺,在創(chuàng)作者學院里學習視頻制作,文案排版等學習知識,在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時得物加入種草懸賞計劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費。總之,得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設(shè)計減少了用戶思考和點擊,提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進入界面,而對于購買和鞋周邊護理鑒定等則在下方導航欄。在每一個界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。
這點不難看出,得物在轉(zhuǎn)型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下,一個個潮流社交平臺應運而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生,竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求,去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路:社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬,其社交板塊的活躍度遠超其他產(chǎn)品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨立創(chuàng)作人,推出有底蘊、有內(nèi)涵知識的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎(chǔ)上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結(jié)合,做到消費沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理,對于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下,通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預警之路:鑒定打假。
得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差,保障了消費者合理的權(quán)利。
然而,一群不法分子還是偷偷滲透進來,與得物球鞋鑒定師串通,高調(diào)售賣假貨。隨著時間推移,得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里,這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會流失大量下沉用戶。因此,如何維護消費者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對的一關(guān)。
對于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報機制,用戶由相關(guān)信息可以舉報反饋,證據(jù)確鑿、情況屬實者,獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級別鑒定師對其進行鑒定,最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇七
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。
實習期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的業(yè)務(wù)能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié):
1、通過日常工作的學習和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。
期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。
通過不斷地請教和學習,慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學習好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的`職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲。
新的一年意味 著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我一定努力打開一個工作新局面。
在20xx 年,為更好地完成工作,現(xiàn)總結(jié)如下: 微信訂閱號.服務(wù)號認證,申請微信微信企業(yè)號。
其中微信訂閱號.服務(wù)號的建設(shè)完善,微信網(wǎng)站的制作。
公司官方微博的注冊.認證。
微博的裝修.完善,粉絲自定義菜單的設(shè)定。
微博運營,發(fā)布長微博40 篇以上。
年后計劃(1季度) 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。
(如大眾點評百度糯米 在將迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫 助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好! 20xx年工作總結(jié) 個月的時光,4月份 剛進公司進入的就是運營 部。
光陰如梭,我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。
過去的一年,我們有付 出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
20xx年,在領(lǐng)導的正確指導 下,在同事們的積極支持和 大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務(wù)!現(xiàn)將 個月的工作情況做總結(jié)如下:一,網(wǎng)站運營工作:對我來說是一個新的名詞,全新的領(lǐng)域,對于完全沒有接觸過運營 工作的人來說,初期工作還是很困難,但也深知網(wǎng)站運營工作的包括很多內(nèi)容。
如:網(wǎng)站推 廣,網(wǎng)站宣傳,網(wǎng)站營銷,網(wǎng)站管理等。
最為重要的一項為網(wǎng)站的日常維護,推廣,資訊是 否原創(chuàng),圖片是否變形,頁面是否清晰整潔。
面對如此繁多的網(wǎng)站運營工作,對我也是不小 的考驗,也榮不得出現(xiàn)錯誤,當然對我也是一個歷練的機會,在遇到問題冷靜處理,提高本 1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設(shè)中最基本的工作,需要對網(wǎng)站本上填充信息,要求 信息精準,報價真實,圖片不能出現(xiàn)變形等情況,資訊要與網(wǎng)站本身信息相符,不能出現(xiàn)信 息不符的情況等。
尋找網(wǎng)站中的各種bug 并提交給技術(shù)人員解 決。
盡量交接網(wǎng)站時使網(wǎng)站出 現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
鍵,網(wǎng)站運營的好與壞它占一半,在運營臍橙網(wǎng)這幾個月中,自己摸索逐漸掌握了一些 東西,在同事和領(lǐng)導的幫助下,使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人 原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。
還需積累大量的網(wǎng)站鏈接,關(guān)鍵字,長尾關(guān)鍵字,錨文本鏈等!在這個過程 中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高,也會定時抓取,使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加,流量也會持續(xù) 上升,網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升,權(quán)重自然也就上去了。
對銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助,每 日的堅持也會換來相當?shù)氖斋@!和權(quán)重的意思基本相同, 但不同的是pr 的質(zhì)量要求比 權(quán)重的要求高,文章需要原創(chuàng)性,外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈,雖然文章原創(chuàng)和外鏈會耽誤 很多時間,但收錄會很好,也是相當?shù)姆€(wěn)定的。
3.網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道,以 企業(yè)客戶為主,但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住,使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品 信息,要積累客戶,就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息,才能留住客戶,正因 有客戶在平臺的存在,才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網(wǎng)站,可 點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的,這些雖然是基 本知識,但對新人來說,這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方 5.由于之前在團購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢,不存在障礙,及時解決客戶 所提出的問題,包括更新客戶的產(chǎn)品信息,企業(yè)文化等。
二, 在這8 個月工作中,對工作積極認真,服從領(lǐng)導安排的臨時工作, 但也存在一些問 題,由于之前沒有網(wǎng)站運營及b2b 服務(wù)經(jīng)驗經(jīng)驗,自己的專業(yè) 度還有所欠缺,使工作效率不 高。
在以后的工作中,多方面學習與網(wǎng)站相關(guān)的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提 高工作效率,為公司,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
在流程上還 需進一步的加強,各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠,致使工作上存在些 問題。
從工 在新的一年中,加強學習電子商務(wù)知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業(yè)發(fā)展 從部門出發(fā),團結(jié)一致,勤奮工作,改進我自己工作態(tài)度,工作作風,與其他部門做 好協(xié)調(diào)搭配工作。
嚴格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,為公司創(chuàng)造價值!在工作上取得更大的成就!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇八
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的____日內(nèi),每年結(jié)束的次月____日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的.不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過____日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇九
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
一、總則。
(一)合作內(nèi)容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務(wù)運營公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務(wù)平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供平臺運營服務(wù),該運營服務(wù)包括商城建設(shè)、商城運營、網(wǎng)絡(luò)推廣。甲方負責客戶服務(wù)、收款結(jié)算、物流配送等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,乙方有權(quán)力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害乙方權(quán)益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設(shè)計、商城建設(shè)、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結(jié)束的______日內(nèi),每年結(jié)束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
四、收益分配。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結(jié)的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
五、業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務(wù):甲方財務(wù)人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務(wù):
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)。
六、商業(yè)保密條款。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等、以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
七、違約責任。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
八、爭議解決方式。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、其他。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:______年______月______日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:_______年______月______日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十
我國新媒體正處于快速發(fā)展期,目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主,也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場廣闊,影響力日漸凸顯,正吸引資本大規(guī)模流入,其營銷價值增強,與此同時,其國際化競爭也加劇,整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來,數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當中,創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代,一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長起來。
新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級階段開始,如今是突飛猛進,向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉(zhuǎn)變;新媒體消費群體與日俱增,催生了諸如“容器人”、“宅男女”等,社交媒體、移動媒體盛行,正受到越來越多的國際投資基金的關(guān)注;新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬,產(chǎn)業(yè)化和市場化進程的加速,在美國,新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點:有效的新市場開拓和新技術(shù)研發(fā);全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。
1、新媒體行業(yè)基本情況。
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化,新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經(jīng)濟和民生生活的各個領(lǐng)域,成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經(jīng)濟發(fā)展新動能,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補,“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計強化下,新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展,成為中國社會轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素,各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現(xiàn)。
2、新媒體行業(yè)生命周期情況。
無論老媒體,新媒體,內(nèi)容是核心,不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體,首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力;其次,選擇你能把控的表現(xiàn)方式;最后,有一個商業(yè)模式。
首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè),因為模特、演員要吃青春飯,就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同,就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同,它有自己的行業(yè)屬性,舉個例子,傳統(tǒng)媒體中的報紙為例,如果有機會可以去了解一下,很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員,甚至你到一些部隊報社去看,總編輯都在50歲以上。為什么?因為經(jīng)驗,你放一個20-30歲得當總編嗎?所以說,媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。
當然例子可能舉得也不完全,但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好,還是各類經(jīng)濟周刊也好,都對這個行當有很深的分析。
下面總結(jié)了幾個新媒體的發(fā)展趨勢:
1、碎片化。
碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇,我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。
2、價值擴張。
就是媒體會有獨特的價值,也會輸出你的價值觀,輸出你個人的影響力,媒體也會出現(xiàn)擬人化,有這種個性化的標簽,媒體才能走得更遠,而不能像傳統(tǒng)媒體那樣,把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。
3、垂直細分受眾。
大而全的公司是沒有前途的,小而美才有前途。比如說中華英才網(wǎng)不行了,拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了,這就叫垂直細分。所以,這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會,可以直接和消費者接觸。
我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體,會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展,也就是功能化的角度會呈現(xiàn)。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體,之所以他們做得不太好,并不是因為他們做不好,只是他們思維上還沒有真正解放。
但是,我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體,一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。
1、國家產(chǎn)業(yè)政策支持。
近年來,我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展,主要政策如下:
20xx年,國務(wù)院出臺《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,標志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
20xx年,中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,指出支持重點新聞網(wǎng)站加快發(fā)展,打造國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站,發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用,培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點。
20xx年,國務(wù)院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè),鼓勵支持國有資本進入新興媒體,做強重點新聞網(wǎng)站,形成在國內(nèi)外有較強影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。
20xx年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》,指出中央財政和地方財政應安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金,有條件的應擴大專項資金規(guī)模,創(chuàng)新資金投入方式,完善政策扶持體系,采取貼息、補助、獎勵等方式,支持文化企業(yè)發(fā)展。同年,中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》,明確要求順應互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級。
20xx年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的指導意見》,明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分,可剝離進行轉(zhuǎn)企改制,由國有資本絕對控股,利用市場資源和社會力量,為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù);鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資,推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展,強化互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長。
截至20xx年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億,半年共計新增網(wǎng)民1992萬人,半年增長率為2.7%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%,較20xx年底提升1.1個百分點。
網(wǎng)民增長空間仍非常廣闊。經(jīng)過多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式;同時,人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)在四個方面:
一是互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模數(shù)持續(xù)增長;
二是互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大;
三是網(wǎng)民上網(wǎng)時長繼續(xù)增加;
3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷優(yōu)勢明顯。
對于企業(yè)客戶而言,目前互聯(lián)網(wǎng)的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認可,廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢。預計隨著我國未來網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化,越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。
4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如3g、4g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)應用日趨多元化,如即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等,為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。
目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)處于一個起步階段,品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握,他們選擇投放的平臺較多,如電視廣播、報紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門戶、戶外媒體等,而新興的移動廣告領(lǐng)域則相對較為陌生,目前大部分客戶投放金額相對較小。
2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。
在新媒體產(chǎn)業(yè)中,客戶需求多樣化,要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺,很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動型產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素,在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下,新媒體產(chǎn)品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率,不惜違背社會公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動。就目前的情況,存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。
3、相關(guān)法律政策機制尚需完善。
新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個行政機構(gòu)。盡管我國對新媒體類產(chǎn)業(yè)管制較為嚴格,但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運營和服務(wù)方式所帶來的一系列變革,我國新媒體碰到種種尷尬局面,新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問題,尚待探討解決。
4、宏觀經(jīng)濟波動風險。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟景氣程度密切相關(guān)。當宏觀經(jīng)濟運行處于景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會增加,從而促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展;當宏觀經(jīng)濟運行處于不景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會萎縮,可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此,宏觀經(jīng)濟的波動將可能對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。
1、提升品牌知名度。
使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個人,也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構(gòu),都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺來傳播自己的品牌,而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動、整合等特征,加上網(wǎng)站強大的運營推廣平臺,又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營銷提供了強大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位,最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù),滿足客戶的需求。
2、做產(chǎn)品營銷。
這里說的產(chǎn)品營銷是賣自己的產(chǎn)品,不是幫別人發(fā)廣告,自媒體不一定就是專門寫文章的一群人,也可能是某一領(lǐng)域的專家,比如買各種東西的體驗,因為他們是有獨特的見識,對這個感興趣的人就會關(guān)注他們,后序推薦點產(chǎn)品什么的,很多人都會買單。自媒體賺錢越多,一般都是意見領(lǐng)袖,能影響很多人,最重要的是,這些人會直接購買東西,也就是他們的自媒體價值現(xiàn)。
3、做流量主為廣告主推廣。
既然新媒體當中有媒體二字,自然就具有媒體屬性,之前在傳統(tǒng)媒體當中,電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢?我相信,最大的一塊肯定是廣告費,新媒體也不例外,很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種:硬廣和軟文,硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì),容易引起關(guān)注用戶的反感;軟文就好很多了,寫得好的軟文,甚至你都不覺得這是廣告,一般自媒體收費以活躍度及關(guān)注量等因素收費。幾百上千不等。
4、打賞模式。
相信大家也都聽說過了吧,微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞,微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章,目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人,最少不低于1元,每天堅持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴,每天有100人打賞,這也是不小的一筆收入,前提是堅持寫文章,用心寫。
新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣,然后,再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的,雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的,要有傳播的個性,要有自己的風格,要有自己的態(tài)度,這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。
通過對用戶的深度探析,要讓看不見的用戶看得見。只要有流量,廣告客戶就會出現(xiàn),但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多,廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的,或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現(xiàn)在,要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經(jīng)不是流量時代,而是用戶時代。因此,現(xiàn)在運營的也不再是流量,而是用戶。
怎么能留住你的粉絲呢?用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉(zhuǎn)發(fā)、評論、私信無論這個數(shù)字是幾千還是幾萬,我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊,但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化,而是真實有效的傳播效果和長期的關(guān)注。通過每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評論,可以看到粉絲想要什么,他們關(guān)注的點是什么,這樣,我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營養(yǎng),對于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動中,所謂的深層次互動并不是簡單的轉(zhuǎn)發(fā)評論、回復私信、調(diào)皮賣萌,更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫像,找到互動內(nèi)容,提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動,才能留住粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十一
2.負責將上級領(lǐng)導分配下來的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
3.負責將其他部門派發(fā)的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.在職責范圍內(nèi),協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作。
5.在職責范圍內(nèi),對下級崗位不能處理的問題進行處理。
6.對于不能在職責范圍內(nèi)處理的問題,上報上級領(lǐng)導進行處理。
10.負責網(wǎng)站運營相關(guān)各項文檔(各項資質(zhì)申請、高新企業(yè)申請等)的撰寫。
12.負責與網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通,保證業(yè)務(wù)需求通過技術(shù)方式得以實現(xiàn)。
13.負責控制網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進度,保證開發(fā)進程如期進行。
20.在下級崗位(網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等)空缺時,臨時替代下級崗位工作(網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護,網(wǎng)站廣告設(shè)計制作,網(wǎng)站程序維護,網(wǎng)站基礎(chǔ)文檔、網(wǎng)站流程文檔等)。
21.在其他相關(guān)部門崗位(網(wǎng)站采購等)空缺時,臨時替代其他相關(guān)部門崗位,完成相關(guān)工作(網(wǎng)站商品分類規(guī)劃、網(wǎng)站商品信息采集)。
22.上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
商品編輯。
【崗位職責】1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理。
2.將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺進行發(fā)布。
4.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃,對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整。
7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息,替代采購部門完成信息采集工作。
8.采購部門相關(guān)崗位空缺時,臨時替代采購部門相關(guān)崗位,完成商品信息采購工作。
9.美工編輯崗位空缺時,臨時替代美工編輯,完成廣告圖片的設(shè)計制作工作。
10.網(wǎng)站總編安排的其他相關(guān)工作。
文案編輯。
1.根據(jù)網(wǎng)站基礎(chǔ)需要,制定和收集網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔,并發(fā)布到網(wǎng)站平臺。
4.根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要,制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語、廣告詞等。
5.對于需要制作靜態(tài)頁面的文檔,交美工編輯進行頁面設(shè)計制作。
6.網(wǎng)站總編安排的其他文案制定工作。
網(wǎng)站策劃。
1.協(xié)調(diào)下級崗位的工作。
2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù),按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
3.將其他部門派發(fā)的任務(wù),經(jīng)部門經(jīng)理審核后,按下級崗位進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.在職責范圍內(nèi),協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作。
7.協(xié)助人事行政人員,對空缺的下級崗位人員進行招募。
8.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審,以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請。
9.在下級崗位空缺時,臨時負責下級崗位工作。
外聯(lián)推廣。
3.制定推廣方案、定時提交推廣報告。
4.網(wǎng)站外聯(lián)推廣的其他相關(guān)工作。
模塊開發(fā)。
1.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對新提出的功能模塊進行開發(fā)。
2.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要,對現(xiàn)有的功能模塊進行升級3.和網(wǎng)站相關(guān)的其他開發(fā)工作。
………。
程序維護。
1.根據(jù)網(wǎng)站需要,對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改。
2.根據(jù)網(wǎng)站需要,對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持。
3.和網(wǎng)站相關(guān)的其他程序維護工作。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十二
1.制定網(wǎng)絡(luò)平臺推廣計劃,執(zhí)行計劃方案和推廣活動,落實達成目標。
2.跟蹤互聯(lián)網(wǎng)推廣效果,根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議;。
3.能獨立運營微信公眾號,負責微信公眾號的日常運營和維護工作;。
4.負責微信公眾賬號的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;。
5.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作;。
6.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信等社會化媒體開展品牌營銷工作;。
8.快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作,能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容,并且具有一定的話題敏感度。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十三
201x年上半年以來酒店業(yè)的資本運作,并購浪潮依然熱鬧非凡,ota的強勢以及和酒店業(yè)之間的恩怨情仇依然歷歷在目。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢,酒店傳統(tǒng)的營銷手段漸漸失去紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了消費者的生活習慣,順應市場發(fā)展、借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑酒店營銷模式,已成為酒店業(yè)變革新方向。
以下是邁點旅游研究院(mta)聯(lián)合米訂商學院,通過對米訂ms酒店的典型運營數(shù)據(jù)分析,結(jié)合當下酒店市場發(fā)展情況而提供的酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)運營現(xiàn)狀分析報告,可供酒店營銷人士以及相關(guān)研究機構(gòu)參考。
二、中國在線旅游預訂快速向移動端轉(zhuǎn)移。
1.中國在線旅游市場移動端規(guī)??焖僭鲩L。
隨著國民收入的持續(xù)增長,為外出旅游度假休閑創(chuàng)造了經(jīng)濟條件;移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和對傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的滲透,使得越來越多的用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行查詢、訂購旅游產(chǎn)品或酒店。據(jù)talkingdata《20移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年年底移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過12.8億,其中移動旅游用戶規(guī)模超過4.0億,占比30%。
另據(jù)易觀《中國在線旅游移動端市場季度監(jiān)測報告201x年第1季度》研究顯示,201x年第一季度中國在線旅游市場移動端交易規(guī)模達到1155.6億元,在線旅游市場移動端滲透率達到74.2%,移動端預訂量全面超越pc端。
2.消費群體預訂習慣向移動端轉(zhuǎn)移。
速途研究院發(fā)布的《201x年上半年在線旅游市場分析報告》顯示,用戶在移動端的使用率已經(jīng)超過80%。和傳統(tǒng)的pc端相比,移動端的在線預訂平臺使用更方便,可以隨時隨地的制定出游計劃、預定酒店,查看景點信息等。消費場景的便捷性,也使得用戶對在線旅游消費的'頻率增加。
三、201x年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運營概況。
1.預訂習慣形成移動訂單量、轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步上升。
移動端預訂的繁榮,也體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品使用上。本次抽取了使用米訂mss酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)典型客戶(約300家酒店)的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,上半年共產(chǎn)生11511x個移動端訂單,其中1-6月份訂單增長量處于平穩(wěn)上升狀態(tài),訂單轉(zhuǎn)化率(實際消費訂單/意向訂單)持續(xù)提升。
隨著酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的重視和大力推廣,越來越多用戶開始習慣移動端預訂,而好的服務(wù)及體驗是提升意向訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
2.客房訂單比例占大頭會員貢獻率較高。
通過對酒店移動端訂單的結(jié)構(gòu)分析,11511x訂單中,客房訂單93428單,占比最大,為81.1x%;餐飲訂單17014單,占比為14.78%;其他(康樂、茶室、促銷等)訂單為4674單,僅占4.06%。
客房訂單中會員的貢獻率達到24.64%,這說明移動端的用戶習慣培養(yǎng)已初見成效。只要酒店做好會員分析,用心做好產(chǎn)品和服務(wù),增加用戶粘度并精準會員營銷,就能提高線上重購率、為酒店帶來收益保障。
3.酒店餐飲消費頻繁自助餐最受青睞。
包含各類專業(yè)文獻、外語學習資料、各類資格考試、生活休閑娛樂、中學教育、幼兒教育、小學教育、高等教育、應用寫作文書、34201x上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)營銷數(shù)據(jù)分析報告等內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十四
公司目前加上分公司一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是7月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網(wǎng)傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,北京分公司搬過來后,20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由于沒有及時防范,公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù),此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達到190位。目前,由于人員太多,同時在線人數(shù)也較多,數(shù)據(jù)流量較大,服務(wù)器符合量也相對較重,建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作。
工作內(nèi)容:《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料,有公司員工進行撰稿,由雜志編輯部進行組稿,編輯及出刊工作,刊物屬雙月刊性質(zhì),主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
我入職公司以來,負責了公司本刊物的出刊工作,8個月以來,共出刊4期,分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和xx年1月份刊(總第46期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿,編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵,另外在新年晚會上,編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動,對中獎?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作,爭取把刊物做得更加成功。
不過,目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限,在以后的期刊中,應該積極發(fā)揮分公司的潛力,讓分公司及部分客戶也參與進來,把面做的更廣,力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等,以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護,并有效控制垃圾郵件等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。
中文網(wǎng)站:
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹,公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
英文網(wǎng)站:
英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作,包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等,整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。
8月份,完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布。
9月份,完成邁拓利公司網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
12月份,完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站()的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫,采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息,通過后臺直接添加產(chǎn)品資料,前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的,考慮到費用問題和空間問題,根據(jù)需要,我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器,并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng),迄今為止,該系統(tǒng)穩(wěn)定運行,郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時,公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面,保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題,例如,由于采用的是自己的程序,公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,目前正在編寫程序及采取部分措施,盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看,后期的每年主機托管費用為5500元/年,較前期的1xx年元/年,每年節(jié)約了約6500元,而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ),例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
20xx年年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的采購和調(diào)配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,對機器配置的采購也進行了一定的控制,財務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度,從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
對于明天、明年有太多計劃,對于20xx年有太多總結(jié)回顧。
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其。
實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十五
中國現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)大國,信息產(chǎn)業(yè)占gdp6.24%,產(chǎn)品出口占我國外貿(mào)35.3%,手機、計算機等產(chǎn)量占全球一半以上,但中國操作系統(tǒng)市場為國外巨頭壟斷,核心芯片、云計算核心設(shè)備依賴進口,網(wǎng)絡(luò)安全受制于人,難以做到安全可控。
另外,無論是pc端還是移動端,中國都大量使用美國操作系統(tǒng)。中國在pc時代被微軟壟斷的局面,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代又被另一家美國巨頭谷歌復制。由于操作系統(tǒng)掌握最底層、最核心的權(quán)限,如果美國意圖利用在操作系統(tǒng)上的優(yōu)勢竊取中國信息,猶如探囊取物。
從上面可以看出,如今我們國家是非常缺乏it方面的優(yōu)秀人才,而在這方面的社會需求量卻很大,因此如果掌握了好的技術(shù)我們的就業(yè)前景是非常樂觀的。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十六
嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:
其一,計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,其二,《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作,其三,公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的更換,購置和維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼1灸甓日麢C采購情況如下:
x月份購進整機臺式機兩臺,分別給當時新入職員工xx和xx使用;
x月份樊總購進xx筆記本三臺,一臺自用,另外兩臺送禮;
x月份購買web服務(wù)器一臺,用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;
x月份購買xx臺式機三臺,用于全國各地巡展專用;
xx月份購進組裝臺式機一臺,給xx部新入職員工xx用;
xx月份購進ibm筆記本三臺,兩臺用于xx部國外展會,另外一臺給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,行政財務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前加上分公司一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是x月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網(wǎng)傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,xx分公司搬過來后,20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由于沒有及時防范,公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù),此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前,由于人員太多,同時在線人數(shù)也較多,數(shù)據(jù)流量較大,服務(wù)器符合量也相對較重,建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
工作內(nèi)容:《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物,主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料,有公司員工進行撰稿材料,由雜志編輯部進行組稿材料,編輯及出刊工作,刊物屬雙月刊性質(zhì),主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
我入職公司以來,負責了公司本刊物的出刊工作,x個月以來,共出刊x期,分別是x月份刊(總第xx期)、x月份刊(總第xx期)、xx月份刊(總第xx期)和xx年x月份刊(總第xx期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿材料,編輯部都給予每位撰稿材料人一份價值為xx元的禮品作為獎勵,另外在新年晚會上,編輯部還舉辦了幸運撰稿材料人的抽獎活動,對中獎?wù)呷藛T給予xx元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作,爭取把刊物做得更加成功。
不過,目前刊物投稿材料人員數(shù)量仍然有限,在以后的期刊中,應該積極發(fā)揮分公司的潛力,讓分公司及部分客戶也參與進來,把面做的更廣,力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等,以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護,并有效控制垃圾郵件等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,x月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。
xx。
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹,公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
xx。
英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作,包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等,整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當中。
x月份,完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。
x月份,完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
xx月份,完成公司xxx網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫,采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息,通過后臺直接添加產(chǎn)品資料,前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的,考慮到費用問題和空間問題,根據(jù)需要,我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器,并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng),迄今為止,該系統(tǒng)穩(wěn)定運行,郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時,公司網(wǎng)站和xx、xx網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面,保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題,例如,由于采用的是自己的程序,公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,目前正在編寫程序及采取部分措施,盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看,后期的每年主機托管費用xxx元/年,較前期的xx年元/年,每年節(jié)約了約xxx元,而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ),例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
運營專員簡歷。
運營租賃合同。
運營經(jīng)理述職報告。
運營總監(jiān)述職報告。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十七
-移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,無論是bat或是后起之秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是汽車、房地產(chǎn)、餐飲等傳統(tǒng)的行業(yè),都紛紛加入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激戰(zhàn)中,如果是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動互聯(lián)之戰(zhàn),那么,可謂最傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)與最創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)深度碰撞的一年。無論是萬科的全民經(jīng)紀人,還是以房多多為代表的地商模式發(fā)展,還是樂居不斷推出的微信服務(wù)號、百度直達號等等,20房地產(chǎn)行業(yè)無處不充斥著移動互聯(lián)的影子。而在這一波主動亦或被動的移動互聯(lián)化的浪潮后,現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的房產(chǎn)用戶還是原本流連于線下售樓處的房產(chǎn)用戶嗎?他們是誰,有何種行為特點,又有怎樣的購房需求?與相比,又發(fā)生了怎樣的變化?《樂居20度移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶調(diào)查報告》給我們帶來了種種問題的答案。
1、高度集中的青年男性群體。
2、用戶觀望情緒濃厚。
用三種狀態(tài)來衡量目前用戶的購房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn),市場上占上風的是一種觀望情緒,用戶購房態(tài)度模糊不清,購房決策猶豫不決,而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂觀看漲,準備近期購房。
3、異地購房需求不可忽視。
因為房產(chǎn)的特殊使用價值,一直以來房產(chǎn)都具有極強的本地區(qū)域性,而近年來,異地購房的趨勢出現(xiàn),雖然從整體上來說,用戶群中也僅有二成不到的人計劃異地購房,但分城市來看,在一線城市中,這種比例已經(jīng)達到24.3%,這是不可忽視的市場需求分化。

