店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案(熱門(mén)17篇)

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    方案的成功需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。要制定一個(gè)較為完美的方案,我們應(yīng)該先明確目標(biāo)和需求。您可以通過(guò)查閱以下范文,學(xué)習(xí)他人是如何解決類(lèi)似問(wèn)題的,以尋找到最佳的方案。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇一
    商品銷(xiāo)售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷(xiāo)量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對(duì)而言,在市場(chǎng)整體銷(xiāo)量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,仍然可以讓自己的銷(xiāo)售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來(lái),特做出此次營(yíng)銷(xiāo)方案。
    1、通過(guò)和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車(chē)公司的合作,拓展客源市場(chǎng)。
    2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶(hù)進(jìn)行直接的或是間接的推銷(xiāo),拉動(dòng)二次消費(fèi),爭(zhēng)取更多的回頭客,促使客戶(hù)最終成為本酒店的老客戶(hù)及vip客人,最終提高酒店的銷(xiāo)售額。
    20xx年4月1日至20xx年8月1日。
    銷(xiāo)售部、餐飲部、前廳部、客房部。
    暖春狂歡季,有禮相迎。
    (1)多種方式推廣,讓淡季不淡。
    方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶(hù)。
    具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢(qián),當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
    方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。
    具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效,過(guò)期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門(mén)票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。
    方式三:與出租車(chē)公司聯(lián)系,長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶(hù)的出租車(chē)司機(jī)現(xiàn)金回扣。
    具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車(chē)牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車(chē)主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
    (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
    優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門(mén)市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,贈(zèng)送2瓶礦泉水。
    優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門(mén)市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。
    優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。
    優(yōu)惠四:每周用一天來(lái)拿幾間房來(lái)做特價(jià)房。(用店前的pop牌來(lái)做宣傳)。
    1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。
    2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車(chē)站做路牌路標(biāo)廣告,針對(duì)過(guò)境或來(lái)訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
    3、活動(dòng)期間,全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。
    4、酒店前的噴繪或pop宣傳。
    廣告預(yù)算的分配如下:
    1、代金券的制作費(fèi)用控制為:xx元。
    2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:xx元。
    3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:xx元。
    4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:xx元。
    合計(jì):xx元。
    此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶(hù)的忠誠(chéng)度及酒店的銷(xiāo)售額,希望相關(guān)部門(mén)能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇二
    單純依靠銷(xiāo)售額計(jì)算提成,會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員采用各種方法來(lái)提高銷(xiāo)售額,價(jià)格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤(rùn)非常低。
    所以,不建議采用以銷(xiāo)售額計(jì)算提成。
    在毛利和凈利方面,建議用凈利來(lái)計(jì)算提成。
    從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
    c、相關(guān)人員通過(guò)同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì),能夠站在同一個(gè)角度思考問(wèn)題;。
    d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對(duì)公平。很難做到絕對(duì)公平,盡量做到相對(duì)公平;。
    e、激勵(lì)長(zhǎng)期有效,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長(zhǎng)期銷(xiāo)量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
    以上提到的“毛利潤(rùn)”和“凈利潤(rùn)”,并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn),是單指跨境電商方面的。
    公司賺的錢(qián)主要用于哪些方面呢?
    公司運(yùn)營(yíng);。
    給員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);。
    再投入,買(mǎi)貨;。
    老板提高生活水平。
    大賽要有明確的活動(dòng)規(guī)則,評(píng)委點(diǎn)評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)方法,提倡以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對(duì)全公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話銷(xiāo)售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎(jiǎng)項(xiàng),比如最佳“電話銷(xiāo)售腳本獎(jiǎng)”,“最佳新人獎(jiǎng)”,“季度銷(xiāo)售冠軍”等等。
    在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,可以將那些在電話銷(xiāo)售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長(zhǎng),希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對(duì)于這些培訓(xùn)師或者是班組長(zhǎng),可以給更多地學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做為獎(jiǎng)勵(lì)的一種,比如外派培訓(xùn),公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
    在電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激情不足的時(shí)候,地市公司各層營(yíng)銷(xiāo)老總要重視,要去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鼓勵(lì),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤(rùn)中心的原因,當(dāng)我們有了電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),能夠產(chǎn)生業(yè)績(jī)的時(shí)候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時(shí)候,公司營(yíng)銷(xiāo)老總肯定會(huì)重視,要去鼓勵(lì)這些電話銷(xiāo)售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然,電話營(yíng)銷(xiāo)主管要堅(jiān)持每天的例會(huì),可以將這些電話經(jīng)理碰到的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)解決,這也是非常有效的激勵(lì)手段。只有上下一致關(guān)注電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)展得更成熟、健康。
    將優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員組織起來(lái),結(jié)合各地市實(shí)際業(yè)務(wù)情況,匯編電話營(yíng)銷(xiāo)操作手冊(cè)和考核手冊(cè),充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)積極性,同時(shí)這些活動(dòng)的參與和年終考評(píng)掛鉤。在電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,還可以建學(xué)習(xí)園地,比如電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)期刊,以黑板報(bào)、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報(bào)表?yè)P(yáng),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍對(duì)電話銷(xiāo)售工作有很大的幫助。
    幾乎所有的激勵(lì)都會(huì)談及到團(tuán)隊(duì)活動(dòng),比如外出旅游、集體燒烤、聚會(huì)等一些活動(dòng),來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的合作和認(rèn)識(shí),讓大家在平時(shí)工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)持續(xù)時(shí)間并不會(huì)太長(zhǎng),所以一定要有活動(dòng)規(guī)劃,包括各個(gè)時(shí)間段的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),這樣才能充分保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇三
    為實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),本著"以人為本"原則,建立公平,公正,合理的國(guó)內(nèi)部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定。
    適用范圍。
    本規(guī)定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,營(yíng)銷(xiāo)中心國(guó)內(nèi)部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
    a、綜合績(jī)效原則:各區(qū)域的綜合績(jī)效來(lái)自區(qū)域內(nèi)量,終端建點(diǎn),渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵(lì)等內(nèi)容的綜合考評(píng)。
    b、公平公開(kāi)原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定,審核人員必須公平,公正,公開(kāi)。
    c、長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績(jī)效綜合考評(píng),即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng),長(zhǎng)期激勵(lì)。
    文件管理規(guī)范。
    d、本由人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財(cái)務(wù)部,營(yíng)銷(xiāo)中心下屬?lài)?guó)內(nèi)部共執(zhí)行。
    e、本修訂由人力資源部根據(jù)各部門(mén)意見(jiàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,方可修訂。
    f、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后,于xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定,條文同時(shí)廢止。
    薪酬模式。
    g、總體收入=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。(參見(jiàn)〈薪酬模式〉(附件一)"〈薪酬模式〉附件一)。
    h、實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
    i、績(jī)效獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。
    j、津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助,差旅補(bǔ)助等。
    k、扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅,社保個(gè)人支付部分,雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
    薪酬模式說(shuō)明。
    l、績(jī)效獎(jiǎng)金:公司業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
    m、津貼補(bǔ)助:此處是指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
    n、獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
    o、渠道獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
    p、設(shè)置原則:獎(jiǎng)金高于基本工資,公司通過(guò)高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷(xiāo)量,讓業(yè)績(jī)突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。
    q、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國(guó)內(nèi)部代表和渠道代表的總收入比例為4。5:4。5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國(guó)經(jīng)理的收入比例2:7:1。
    基本工資公式。
    r、基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。
    基本工資說(shuō)明。
    s、基本工資:基本工資不是人員的主要收入來(lái)源,它是人員基本收入,是人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
    t、基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?,最低生活?biāo)準(zhǔn),生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。
    u、崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低,崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類(lèi)18級(jí)的等級(jí)序列(見(jiàn)《國(guó)內(nèi)部人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》),崗位工資在基本工資總額中占50%。
    v、工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定(區(qū)分社會(huì)工齡和公司工齡),鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員工齡工資標(biāo)準(zhǔn)表》(附件三)。
    基本工資管理規(guī)定。
    w、基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)可以對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來(lái)調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇四
    1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
    2、體現(xiàn)員工的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想。
    3、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。
    二、原則。
    1、實(shí)事求是的原則。
    2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
    3、公平性原則。
    4、公開(kāi)性原則。
    三、薪資構(gòu)成。
    1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成(詳細(xì)見(jiàn)公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定)。
    2、基本工資每月定額發(fā)放,績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
    3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:
    (1)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據(jù)公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
    (2)銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)地理區(qū)域及其他的.不同特征,以銷(xiāo)售收入(財(cái)務(wù)到帳)金額的一定比例(具體在銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)上明確),作為銷(xiāo)售費(fèi)用,以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日,次月的15日發(fā)放。
    四、銷(xiāo)售費(fèi)用定義。
    銷(xiāo)售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等(展會(huì)除外)。
    (1)市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)。
    時(shí)間項(xiàng)目類(lèi)別計(jì)劃提成比例。
    計(jì)劃完成85%計(jì)劃完成90%計(jì)劃完成100%。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇五
    心之鞋積極倡導(dǎo)“每時(shí)每刻,心系每位顧客”、“心之鞋,挑戰(zhàn)每一刻”等健康生活理念,致力于推動(dòng)“運(yùn)動(dòng)生活化”生活方式的形成,開(kāi)發(fā)與“健康的、活力的、希望的、自由的、快樂(lè)的、出色的”等符合年輕女性消費(fèi)群體消費(fèi)需求的產(chǎn)品,必須在產(chǎn)品上市初,做到一定的市場(chǎng)占有率,以做到在市場(chǎng)上享有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。我們堅(jiān)信,在“一切以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)領(lǐng)下,心之鞋將同廣大女性消費(fèi)者一起,開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái),改善人類(lèi)生活方式,提升人類(lèi)生活品質(zhì)。同時(shí),心之鞋走時(shí)尚健康運(yùn)動(dòng)路線,其目標(biāo)消費(fèi)群為年輕時(shí)尚,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的新生代,選擇了與“飛特”所倡導(dǎo)的“運(yùn)動(dòng),健康”的品牌核心。
    企業(yè)愿景:創(chuàng)百年品牌,建長(zhǎng)青基業(yè)。
    服務(wù)宗旨:步步卓越,步步超越。
    服務(wù)理念:寧讓企業(yè)吃虧,也要讓消費(fèi)者滿足。
    企業(yè)核心價(jià)值觀:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、卓越服務(wù)、負(fù)責(zé)任、高標(biāo)準(zhǔn)、速度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、感恩、付出與奉獻(xiàn)。
    品牌定位:美感、時(shí)尚、潮流對(duì)比像耐克、阿迪達(dá)斯等等這些品牌可能更重要的定位在專(zhuān)業(yè)。
    性、或是質(zhì)量含量這些方面。心之鞋與其他鞋的定位不同之處便在于:心之鞋更在意的訴求點(diǎn)是美感、時(shí)尚、富有年輕、朝氣、以及潮流。
    異。
    調(diào)查問(wèn)卷得到的結(jié)論是:
    (一)以78.4%的比例結(jié)果顯示年輕人是比較喜歡穿運(yùn)動(dòng)鞋的;并且對(duì)鞋子是否美觀舒適、質(zhì)量是否好、是否流行時(shí)尚這些因素比較在意。所以我們的情侶鞋主要以運(yùn)動(dòng)為主。
    (二)商業(yè)發(fā)展很不繁榮、不方便。街道和店面不多,不足以滿足消費(fèi)者的的物品需求,但去市區(qū)也不是很方便。在這些局限性下,一般了解運(yùn)動(dòng)鞋是通過(guò)電視廣告和市面上各大門(mén)面及專(zhuān)賣(mài)店這些途徑得知的。
    (三)購(gòu)買(mǎi)鞋一般是在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)居多,并且受打折促銷(xiāo)這些活動(dòng)的影響也較大。調(diào)查得知很多一部分學(xué)生一般購(gòu)買(mǎi)李寧、安踏等,因?yàn)閷?duì)心之鞋品牌的不了解或是不知道,購(gòu)買(mǎi)者不多。正是針對(duì)這一調(diào)查結(jié)果.我們的品牌宣傳推廣策劃的目的:通過(guò)我們的宣傳策劃及推廣,消費(fèi)者由不熟知心之鞋這個(gè)品牌到漸變的了解、知道、認(rèn)識(shí)心之鞋這一品牌,在選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)成為他們的選擇購(gòu)買(mǎi)對(duì)象,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)從而漸進(jìn)的成為心之鞋的忠實(shí)顧客。
    我們的主要消費(fèi)者是學(xué)生情侶鞋為主。我們的調(diào)查對(duì)象是以大學(xué)生,情侶是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,他們追求美感.時(shí)尚,也很容易受到流行思潮的影響。因此對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格也有特殊的要求。心之鞋符合年輕人的時(shí)尚追求;也有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,在鞋的價(jià)位接受上有一定的范圍選擇心之鞋在價(jià)位上立足中檔.中上檔.高檔價(jià)位,都是比較容易接受的。
    我們經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)知名網(wǎng)站的訪問(wèn),特別是其品牌推廣這一塊的研究,發(fā)現(xiàn)他們的的主要特點(diǎn)是:
    (一)主要以明星代言的方式增加品牌知名度,美譽(yù)度。
    (二)推廣途徑主要是影視廣告,校園傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播,平面廣告。
    通過(guò)各種調(diào)查和了解,所有我們心之鞋的推廣是:
    1.在校園粘貼海報(bào),進(jìn)行校園廣播進(jìn)行宣傳等。
    2.我們還在益陽(yáng)市學(xué)校、居民區(qū)等情侶出沒(méi)密集的地方張貼海報(bào)。
    3.學(xué)校里的垃圾桶都由我們心之鞋提供,達(dá)到宣傳效果。垃圾桶上寫(xiě)心之鞋的環(huán)保提示,比如“清潔靠大家”“請(qǐng)愛(ài)護(hù)環(huán)境”等。
    4.還會(huì)采用直接有效的宣傳方式,從人群密集的整體環(huán)境出發(fā),將心之鞋品牌概念進(jìn)行傳達(dá),深入消費(fèi)者內(nèi)心。加大品牌宣傳的力度,漸漸增強(qiáng)在消費(fèi)者心中的知名度,從而拉動(dòng)消費(fèi)。
    促銷(xiāo)策略。
    “情侶鞋”方案。
    另外,心之鞋還會(huì)仿照情侶衫的銷(xiāo)售模式來(lái)吸引年輕人的眼球,設(shè)計(jì)“情侶鞋”方案最初的設(shè)想是這樣的,男款鞋搭配女款鞋一起銷(xiāo)售,也叫“捆綁式銷(xiāo)售”。因?yàn)樾闹放葡聲簳r(shí)沒(méi)有情侶鞋方案,存在著男鞋和女鞋可能款式不一致的問(wèn)題,所以這點(diǎn)和市面上通常的情侶衫銷(xiāo)售方式還是有一定的區(qū)別的。因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示男鞋的消費(fèi)市場(chǎng)要優(yōu)于女鞋,所以可以借情侶鞋方案來(lái)很好的帶動(dòng)女鞋的消費(fèi)市場(chǎng)。(比如說(shuō),有些女生不太喜歡買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋,平時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋也不是很多,可是她的男朋友給她買(mǎi)了一雙時(shí)尚流行的心之鞋休閑鞋送給她,這務(wù)必增大了女生體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)鞋的機(jī)會(huì),從而可以引領(lǐng)女生消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大)。
    具體實(shí)施方法:先以傳單、海報(bào)等文字方式傳達(dá),讓這些受眾了解“情侶鞋”。擺展銷(xiāo)臺(tái),小組成員都參與其中,可以穿上時(shí)下流行時(shí)尚的不同款式的鞋子,向受眾們展示鞋子的美觀。
    價(jià)格策略:采用特殊數(shù)字,比如:125元/雙(寓意:你愛(ài)我)179元/雙(寓意;一起走走吧)169元/雙(一起溜達(dá)溜達(dá)吧)101元/雙(百里挑一)165元/雙(原諒我)147元/雙(一世情)210元/兩雙(愛(ài)你哦)230元/兩雙(愛(ài)上你)198元/兩雙(你走吧,這個(gè)適合分手時(shí)最后的禮物,呵呵)。結(jié)合當(dāng)代的戀愛(ài)率,情侶鞋的潛在消費(fèi)者還是一個(gè)不小的群體,所以情侶鞋方案應(yīng)該是可行的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們了解到目前的消費(fèi)水平居于100--300元間較多。這樣的價(jià)位是很具有吸引力的,并且年輕、流行、時(shí)尚、朝氣風(fēng)格的鞋一定會(huì)是受到消費(fèi)者的青睞的選擇。
    價(jià)格促銷(xiāo):買(mǎi)兩雙“情侶鞋”打折會(huì)更優(yōu)惠的。買(mǎi)兩雙打0.9折,購(gòu)買(mǎi)三雙以上者打0.8折。公司的銷(xiāo)售理念:定期做優(yōu)惠活動(dòng),以滿足既有經(jīng)濟(jì)限制又有追求時(shí)尚休閑產(chǎn)品的消費(fèi)者的需求。我公司通過(guò)網(wǎng)上搜集資料,比較一下其他品牌下情侶鞋的價(jià)位,像阿迪達(dá)斯、耐克、kappa、彪馬等等價(jià)位多分布在200--300元之間,這對(duì)于大部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力無(wú)疑是一種負(fù)擔(dān)。相比這下,心之鞋的價(jià)位更容易讓在校大學(xué)生接受。
    具體活動(dòng)實(shí)施:“情侶鞋”的活動(dòng)實(shí)施,主要是在心之鞋專(zhuān)賣(mài)店里實(shí)施,很接受這種男鞋搭配女鞋這種銷(xiāo)售模式。然后我們以海報(bào)、傳單或其他方式來(lái)通知消費(fèi)者。
    1、此次所有經(jīng)費(fèi)將由公司會(huì)計(jì)部門(mén)計(jì)算為300萬(wàn)元。
    2、公司的的主要人員以及聘請(qǐng)的臨時(shí)工。
    3、此次活動(dòng)為2個(gè)月。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇六
    1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
    2、體現(xiàn)員工的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想。
    3、促進(jìn)與其他商家的競(jìng)爭(zhēng)。
    1、實(shí)事求是的原則。
    2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
    3、公平性原則。
    4、公開(kāi)性原則。
    1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。
    2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放,績(jī)效工資按每月15號(hào)發(fā)放。
    (1)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據(jù)公司設(shè)定的每月銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以銷(xiāo)售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
    (2)薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)店面銷(xiāo)售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征,由店長(zhǎng)打分,以書(shū)面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理,經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后,薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的15日發(fā)放。
    銷(xiāo)售目標(biāo)是以20xx年度為準(zhǔn),每月店面銷(xiāo)售目標(biāo)6萬(wàn),年終總銷(xiāo)售100萬(wàn)(大型工程除外)。
    1、店長(zhǎng)享有全年銷(xiāo)售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)。
    1、全年銷(xiāo)售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元,超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (1)全年店面銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段。
    全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元計(jì)劃完成90%獎(jiǎng)勵(lì)7000元,計(jì)劃完成100%獎(jiǎng)勵(lì)10000元,此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長(zhǎng)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放,店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。
    項(xiàng)目類(lèi)別提成金額(元/人)。
    四級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1000元(無(wú)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    三級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1200元(含3萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    二級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1300元(含4萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    一級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1500元(含6萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員基本工資20xx元(含8萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    注:所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí),以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。
    其他規(guī)定。
    1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。
    2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
    3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
    4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的,不再發(fā)放。
    5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。
    6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的,按本條第。
    5款的規(guī)定發(fā)放。
    7、銷(xiāo)售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
    8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的,公司有權(quán)對(duì)其降薪。
    1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行,修改時(shí)亦同。
    2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
    3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
    經(jīng)理簽字。
    店長(zhǎng)簽字。
    員工簽字。
    慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店。
    20xx年2月20日。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇七
    例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶(hù)搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
    方案2:超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略。
    例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
    方案3:階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急。
    這個(gè)方案表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,?duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客也會(huì)來(lái)。
    方案4:降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠。
    例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。
    方案5:退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠。
    例:“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
    方案6:自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略。
    例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
    方案7:賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠。
    例:55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤(rùn)的。
    方案8:多買(mǎi)多送——變相折扣。
    例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
    方案9:組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠。
    例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤(rùn)。
    方案10:加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)。
    例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
    方案11:貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)。
    例:售前勸告“貨比三家”提高客戶(hù)的信任度。
    方案12:檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)。
    例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。
    方案13:一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你。
    例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。
    方案14:現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告。
    例:羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣(mài)點(diǎn):眼見(jiàn)為實(shí),口碑相傳,邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
    方案15:暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是。
    例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來(lái)光顧的店。賣(mài)點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶(hù)的心里漏洞。
    方案16:對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果。
    例:洗車(chē)店門(mén)前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車(chē)和洗過(guò)的車(chē)來(lái)引起大家的關(guān)注。
    方案17:“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球。
    例:賣(mài)手表的放在水里賣(mài)。賣(mài)點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。
    方案18:搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑。
    例:在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì),提高曝光從而可以做宣傳。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇八
    為實(shí)現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵(lì)方案完成公司戰(zhàn)略目標(biāo),本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷(xiāo)售人員薪資管理,充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的積極性,特制定本規(guī)定。
    一、激勵(lì)原則。
    1.綜合績(jī)效原則:各區(qū)域的綜合績(jī)效來(lái)考察基金公司各業(yè)務(wù)人員的月目標(biāo)達(dá)成率、基金銷(xiāo)售額度等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng)。
    2.公平公開(kāi)原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開(kāi)。
    3.長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行績(jī)效綜合考評(píng),即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng),長(zhǎng)期激勵(lì)。
    4.總體收入=基本工資(按公司規(guī)定)+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
    5.實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
    6.績(jī)效獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)金。
    7.津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。
    8.扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
    9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)基金經(jīng)理基金經(jīng)理助理。
    3000萬(wàn)。
    1.a渠道銷(xiāo)售:以銀行或證券公司通過(guò)正常渠道托管代銷(xiāo)進(jìn)行資金募集的形式??蛻?hù)對(duì)象(與公司簽訂代銷(xiāo)合作協(xié)議的金融機(jī)構(gòu))。
    2.b渠道銷(xiāo)售:以銀行客戶(hù)經(jīng)理或第三方理財(cái)?shù)绕渌庠趥€(gè)人兼職渠道進(jìn)行資金募集的形式??蛻?hù)對(duì)象(銀行、證券或第三方理財(cái)?shù)燃媛毚N(xiāo)人員)。
    3.個(gè)人直銷(xiāo):以銷(xiāo)售人員自有客戶(hù)資源進(jìn)行直接個(gè)人銷(xiāo)售的形式進(jìn)行銷(xiāo)售銷(xiāo)售客戶(hù)對(duì)象(自有資金的個(gè)人或機(jī)構(gòu)投資者)。
    五:提成發(fā)放。
    六:各種費(fèi)用的承擔(dān)。
    1、招待費(fèi)。
    2、差旅費(fèi)。
    3、交通費(fèi)。
    交通費(fèi)指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶(hù)所產(chǎn)生的交通費(fèi)用,該費(fèi)用實(shí)行每月定額報(bào)銷(xiāo)。
    4、電話費(fèi)。
    八、提成考核。
    九、薪酬模式說(shuō)明。
    1.績(jī)效獎(jiǎng)金:公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
    十、績(jī)效獎(jiǎng)金。
    計(jì)算公式:績(jī)效獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售提成+超額完成獎(jiǎng)金。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇九
    薪酬指的是勞動(dòng)所得者依靠自己的勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬,激勵(lì)措施指的是通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發(fā)揮出來(lái)。從組織的角度來(lái)看,管理者對(duì)下屬采取激勵(lì)措施,是激發(fā)和鼓勵(lì)員工朝著希望前進(jìn)的最佳方式,激勵(lì)可以說(shuō)是一種刺激客體發(fā)揮極限、達(dá)到預(yù)期目的的途徑。薪酬激勵(lì)方案的實(shí)施有一定的原則性,首先激勵(lì)是管理的核心,而薪酬激勵(lì)則是企業(yè)激勵(lì)中最有效、最重要的激勵(lì)機(jī)制。薪酬激勵(lì)的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的過(guò)程中,由于被激勵(lì)、被鼓勵(lì)、被認(rèn)可,員工的潛能會(huì)被激發(fā)出來(lái),所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發(fā)揮自我的價(jià)值。所以說(shuō)薪酬激勵(lì)不僅可以使員工的利益達(dá)到最大化,更能夠使企業(yè)得到巨大的收益。
    (1)調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的工作積極性。激勵(lì)的目的就是通過(guò)滿足銷(xiāo)售員的需要而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性,使他們努力工作,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。在一些大中型企業(yè)中,激勵(lì)措施常常被忽視,導(dǎo)致銷(xiāo)售員的工作積極性不高,盈利目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),而激勵(lì)則可以使銷(xiāo)售員處于興奮狀態(tài),讓他們看到自己的需求,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,從而提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。激勵(lì)措施不足往往會(huì)降低銷(xiāo)售員的工作積極性,使銷(xiāo)售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷(xiāo)售的質(zhì)量,更不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
    隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,很多企業(yè)憑著優(yōu)秀靈活的管理和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引了一大批的優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力。然而,隨著市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)環(huán)境也在不斷地發(fā)生著變化,如果不采取相應(yīng)的薪酬激勵(lì),實(shí)在是難以調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的工作積極性,優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也越來(lái)越難留住。如果企業(yè)可以建立長(zhǎng)期有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷(xiāo)售員的工作熱情和工作積極性,企業(yè)一定能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。所以說(shuō)必要的激勵(lì)是保證銷(xiāo)售員的積極性的基礎(chǔ)和前提,而缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,則會(huì)使銷(xiāo)售員缺乏足夠的動(dòng)力和熱情,工作效率低。
    (2)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如今,越來(lái)越多的企業(yè)家和管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,21世紀(jì)是信息的時(shí)代,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)將變得越來(lái)越重要。全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)化成了對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng),哪個(gè)企業(yè)真正擁有了人才,誰(shuí)最終就會(huì)在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)銷(xiāo)售,所以銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)是否能夠擁有一批有能力的銷(xiāo)售人才,幾乎直接決定著企業(yè)的成敗。而薪酬激勵(lì)制度的建立則可以有效地提高內(nèi)部凝聚力、團(tuán)結(jié),提高自身的價(jià)值,保留人員過(guò)多的流失或者變動(dòng)。毋庸置疑,薪酬激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源合理配置的重要手段,是培養(yǎng)銷(xiāo)售員獻(xiàn)身精神的途徑,更是企業(yè)蓬勃發(fā)展的原動(dòng)力。因此,企業(yè)只有順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),融入薪酬激勵(lì)體系,加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)銷(xiāo)售員的薪酬制度改革,才能引進(jìn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才、留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才、培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才,企業(yè)的效益才能得到提高,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到發(fā)展。
    (1)以提成為切入點(diǎn),激發(fā)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售欲望。顧名思義,薪酬激勵(lì)是以薪酬為前提,以激勵(lì)為核心。良性的激勵(lì)機(jī)制可以降低銷(xiāo)售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點(diǎn)就是在基本薪資的基礎(chǔ)上,根據(jù)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售成績(jī)給予銷(xiāo)售員適當(dāng)?shù)奶岢瑟?jiǎng)勵(lì),這樣的話,銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就會(huì)直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對(duì)自己的薪酬產(chǎn)生著影響。企業(yè)可以以銷(xiāo)售員勝任工作崗位的能力和工作表現(xiàn)為價(jià)值導(dǎo)向,結(jié)合市場(chǎng)人力資源價(jià)格和行業(yè)內(nèi)部收入情況,確定比較系數(shù),設(shè)定崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系,“同崗?fù)健?,“崗變薪變”;并將同一職位的崗位薪酬又?xì)分為不同的技能等級(jí)系數(shù),為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發(fā)展空間,鼓勵(lì)銷(xiāo)售員不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)。
    (2)以獎(jiǎng)勵(lì)作為附加值,挖掘銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售潛力。獎(jiǎng)勵(lì)是不同于提成的一種薪酬激勵(lì)方式,提成直接和薪資掛鉤,獎(jiǎng)勵(lì)則屬于提成之外的獎(jiǎng)勵(lì),如果銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)于提成來(lái)說(shuō),形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽(yù)等獎(jiǎng)勵(lì)。如果銷(xiāo)售員想拿到高工資、高獎(jiǎng)勵(lì),就必須積極主動(dòng)的工作,創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以商場(chǎng)或者超市的銷(xiāo)售員為例,可以在企業(yè)內(nèi)部制定本月、本季度、本年度工作目標(biāo)等,達(dá)標(biāo)者獲取一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。俗話說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎(jiǎng)勵(lì)的銷(xiāo)售員不是好銷(xiāo)售員,通過(guò)薪酬激勵(lì)的方法,銷(xiāo)售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷(xiāo)售員自己,所以他們會(huì)努力發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),從而來(lái)?yè)Q取高額的薪酬。
    薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購(gòu)買(mǎi)其人力資源的“對(duì)價(jià)”,不僅是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),更是代表了企業(yè)對(duì)人才價(jià)值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業(yè)提供合理的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,更會(huì)造成企業(yè)的人才流失、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下。薪酬激勵(lì)是一種非常行之有效的方法,企業(yè)可以通過(guò)提成、獎(jiǎng)勵(lì)等方案來(lái)對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行激勵(lì),激發(fā)他們的工作熱情和工作積極性,從而促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十
    1.企業(yè)介紹。
    a公司是一家經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有10多年房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗(yàn),全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)近萬(wàn)人。公司銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),客戶(hù)銷(xiāo)售模式為典型的直銷(xiāo)模式,公司向銷(xiāo)售人員提供豐富的房源信息,銷(xiāo)售人員面對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)多的跟蹤服務(wù)。
    工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)較多。工作業(yè)績(jī)可時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,銷(xiāo)售工作難度小,銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強(qiáng)。
    銷(xiāo)售人員兩極分化嚴(yán)重,接近20%的銷(xiāo)售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷(xiāo)售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲,教育層次集中在中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷(xiāo)售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)無(wú)集中性。
    4.銷(xiāo)售人員需求分析。
    初級(jí)銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,工作熱情高,但缺乏銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時(shí)希望通過(guò)自己的努力獲得更多的激勵(lì)。
    高級(jí)銷(xiāo)售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情達(dá)到頂峰,并能夠相對(duì)保持,有時(shí)也會(huì)有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷(xiāo)售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
    分析了a公司的業(yè)務(wù)特征和銷(xiāo)售人員需求,我們制定了激勵(lì)銷(xiāo)售個(gè)體的薪酬激勵(lì)方案?!颁N(xiāo)售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷(xiāo)售額一銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售人員,公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級(jí)以上銷(xiāo)售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見(jiàn)表1。(注:文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例,不代表真實(shí)數(shù)據(jù),無(wú)參考性)。
    在薪酬激勵(lì)方面,銷(xiāo)售人員擁有激勵(lì)方案的選擇權(quán)。同時(shí),公司對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷(xiāo)售目標(biāo),將從銷(xiāo)售人員崗位變成銷(xiāo)售秘書(shū)崗位。
    初級(jí)銷(xiāo)售人員,公司提供每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷(xiāo)售人員可以把平時(shí)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題帶到培訓(xùn)會(huì)議中,由資深銷(xiāo)售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨(dú)立工作的能力。
    高級(jí)銷(xiāo)售人員,是公司的中堅(jiān)力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機(jī)會(huì),提供高水平專(zhuān)業(yè)或管理培訓(xùn),在保持原有薪酬福利水平下,適當(dāng)考慮長(zhǎng)期激勵(lì)。
    1.企業(yè)介紹。
    b公司是一家中日合資整車(chē)制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車(chē)品牌中高級(jí)商務(wù)用車(chē)及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)作為日資某汽車(chē)品牌在中國(guó)事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
    全國(guó)各地開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售辦事處,主要銷(xiāo)售管理人員由總部派出,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷(xiāo)售人員的工作主要以辦事處為中心,開(kāi)拓及維護(hù)周邊汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售工作具有明顯的團(tuán)隊(duì)性,公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)均以辦事處為單位。
    超過(guò)七成的銷(xiāo)售人員具有5年以上本公司汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),司齡超過(guò)。多數(shù)銷(xiāo)售人員來(lái)自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員,他們對(duì)公司各型汽車(chē)的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數(shù)家珍,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)。多數(shù)銷(xiāo)售人員雖僅擁有中專(zhuān)和大專(zhuān)學(xué)歷,但管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
    4.銷(xiāo)售人員需求分析。
    辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),物質(zhì)回報(bào)也達(dá)到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報(bào)。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團(tuán)聚,期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
    業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),能夠較獨(dú)立地完成渠道銷(xiāo)售工作。但他們對(duì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車(chē)品牌的渠道銷(xiāo)售人員收入進(jìn)行比較,有時(shí)心理會(huì)有很大落差,他們渴望公司給予銷(xiāo)售人員更多的激勵(lì)傾斜。
    銷(xiāo)售人員薪酬=基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年底超額完成獎(jiǎng)。
    辦事處主任薪酬采用平衡計(jì)分卡的模式,將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷(xiāo)售利潤(rùn)達(dá)成率(20%)、應(yīng)收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
    辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的30%為基數(shù))+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
    業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成和利潤(rùn)達(dá)成掛鉤。
    業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(40%)+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
    (2)對(duì)于一線業(yè)務(wù)人員引入更具競(jìng)爭(zhēng)性的考核機(jī)制,多銷(xiāo)多得,當(dāng)月多銷(xiāo)當(dāng)月多得;。
    (3)引入利潤(rùn)指標(biāo)(因素),引導(dǎo)銷(xiāo)售人員對(duì)高利潤(rùn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;。
    (5)提高超額獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)檻,并將最終超額獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放與公司總體任務(wù)達(dá)成掛鉤,既便于公司控制成本實(shí)現(xiàn)承諾,又使得銷(xiāo)售人員能夠在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上獲得合理的回報(bào)。
    1.企業(yè)介紹。
    c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國(guó)企業(yè),是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。120多年以來(lái),c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機(jī),發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售打印機(jī)與傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識(shí)別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、atm機(jī)等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
    c公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度平緩。銷(xiāo)售模式以渠道銷(xiāo)售為主,大客戶(hù)直銷(xiāo)方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù),c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動(dòng)權(quán)。大客戶(hù)主要集中在各省、市稅務(wù)部門(mén),大型集團(tuán)企業(yè)等。
    c公司的銷(xiāo)售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)電類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),掌握英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ),在it外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷(xiāo)售或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。不到30人的銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成年度170萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。平均每人掌握近百家一、二級(jí)銷(xiāo)售代理商,是典型的精英銷(xiāo)售。
    5.銷(xiāo)售人員需求分析。
    每個(gè)銷(xiāo)售人員不僅是一位超強(qiáng)的銷(xiāo)售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻?hù)量身定制價(jià)值創(chuàng)造的模式,向客戶(hù)傳遞一種成功理念。他們不以銷(xiāo)售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷(xiāo)售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶(hù)的高度認(rèn)可,這兩個(gè)因素是達(dá)成銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素。c公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高,具有高度的銷(xiāo)售能動(dòng)性。因行業(yè)特性,銷(xiāo)售中存在形式銷(xiāo)售和實(shí)際銷(xiāo)售的事實(shí)差距。這里講的形式銷(xiāo)售是公司庫(kù)存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶(hù)的銷(xiāo)售。在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中同樣存在這樣的問(wèn)題,如政府采購(gòu),采購(gòu)部門(mén)是省稅務(wù)部門(mén),而使用方是地級(jí)稅務(wù)部門(mén),達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量一般不一致。因此核算實(shí)際銷(xiāo)售的周期往往較長(zhǎng),以年度計(jì)算。
    具體辦法:銷(xiāo)售人員根據(jù)上一年度個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成(財(cái)務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成比例,劃分銷(xiāo)售等級(jí)。每年銷(xiāo)售人員根據(jù)業(yè)績(jī)達(dá)成情況,動(dòng)態(tài)定級(jí)。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十一
    金鉑爾、金鋼柱(復(fù)合肥/復(fù)混肥)是美國(guó)金鉑爾集團(tuán)河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復(fù)合肥品牌,屬目前國(guó)內(nèi)外頂尖級(jí)復(fù)合肥/復(fù)混肥生產(chǎn)工藝,引領(lǐng)當(dāng)今國(guó)內(nèi)復(fù)合肥/復(fù)混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),產(chǎn)品質(zhì)量深受老百姓的歡迎和認(rèn)可,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,公司決定大力推廣銷(xiāo)售,具體政策如下:
    一、品牌優(yōu)勢(shì):
    大型集團(tuán)企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國(guó)家化工500強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,解除經(jīng)銷(xiāo)商后顧之憂。
    二、獎(jiǎng)勵(lì)政策:
    1、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在10噸以上30噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)自行車(chē)一輛或者電磁爐一個(gè);
    2、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在31噸以上50噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)電視機(jī)一臺(tái)或者洗衣機(jī)一臺(tái);
    3、凡玉米季節(jié)銷(xiāo)售量在50噸以上的,獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)一部或者平板電腦一臺(tái)。
    三、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
    經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)格遵守市場(chǎng)統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售,在207月15日無(wú)欠款的經(jīng)銷(xiāo)商符合條件全部獎(jiǎng)勵(lì)!
    河南金鉑爾生物科技有公司。
    20xx年3月1日。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十二
    針對(duì)公司目前員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn),士氣低迷等問(wèn)題,我們需要有一個(gè)合理的方案,看看下面的人員激勵(lì)方案吧!
    一、目標(biāo)激勵(lì)。
    由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé),明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng),對(duì)于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢(qián)、禮品、口頭表?yè)P(yáng)或言語(yǔ)鼓勵(lì))。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫忙,比方說(shuō)培訓(xùn)等,幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。
    此措施可能達(dá)成的效果:1屬員工自我激勵(lì),超額完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的狀況下會(huì)更加努力工作。
    對(duì)于某些不涉及公司原則的問(wèn)題決定時(shí)(如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問(wèn)題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí),可挑選1~2名員工參與討論,聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
    此措施可能達(dá)成的效果:1、員工感覺(jué)自我受公司重視可增強(qiáng)工作用心性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。4、實(shí)際操作的員工對(duì)設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見(jiàn)相對(duì)實(shí)際杜絕紙上談兵。
    三、評(píng)選優(yōu)秀員工。
    公司可分季度評(píng)選優(yōu)秀員工,具體評(píng)選方法可根據(jù)員工工作績(jī)效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣,獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)但要注意評(píng)選的公平性,否則會(huì)起反效果。
    此措施可能達(dá)成的效果:1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工用心性。2、為評(píng)上優(yōu)秀員工可在員工中間構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),提升工作用心性。3、被評(píng)上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會(huì)增強(qiáng)。
    四、員工生日問(wèn)候。
    每位員工生日時(shí),由公司總經(jīng)理或基地廠長(zhǎng)簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對(duì)員工的祝福。此措施可能達(dá)成的效果:1、員工感覺(jué)受公司重視。2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)員工工作熱情。
    對(duì)于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的'工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類(lèi)推工齡工資200元封頂。此措施可能達(dá)成的效果:工齡工資便于員工長(zhǎng)期在公司工作,以及防止培訓(xùn)出來(lái)的熟練工跳槽。
    六、企業(yè)文化激勵(lì)。
    透過(guò)培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會(huì)為其帶給廣闊的發(fā)展空。
    間以及相對(duì)應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
    此措施可能達(dá)成的效果:不一樣于其他沒(méi)有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè),會(huì)是一種比較個(gè)性的方式。
    七、績(jī)效激勵(lì)。
    目前能耗太高,能夠根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì),在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,節(jié)約電費(fèi)、氣費(fèi)以必須的比例返給員工。(獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)此措施可能達(dá)成的效果:1、提高員工用心性及對(duì)企業(yè)的歸屬感。2、公司相應(yīng)利潤(rùn)到達(dá)了提升。
    八、負(fù)激勵(lì)。
    對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的員工,結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。(很多員工都在談?wù)撈渌敬龊?,但真正好處上沒(méi)有幾個(gè)工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定,加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多,他們會(huì)不適應(yīng)。)。
    此措施可能達(dá)成的效果:1、反向激勵(lì)使員工明白不努力就要被淘汰。2、對(duì)于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一齊執(zhí)行。
    九、表?yè)P(yáng)激勵(lì)。
    1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。2、經(jīng)理還就應(yīng)公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。3、管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),就應(yīng)鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。
    此措施可能達(dá)成的效果:讓員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作是認(rèn)可的,提高用心性。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十三
    本制度適用于華北營(yíng)銷(xiāo)中心市內(nèi)分銷(xiāo)突擊部銷(xiāo)售員工的考核。
    二、【本政策適用期限】。
    三、【工資構(gòu)成】。
    4.崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績(jī)效;。
    5.職能工資140—180元,與專(zhuān)業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;(詳見(jiàn)附件一)。
    7.個(gè)人業(yè)績(jī)提成,超過(guò)基礎(chǔ)銷(xiāo)售額部分的提成,不參與績(jī)效;。
    四、【基本量及銷(xiāo)售提成率】。
    1.個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn):
    (1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷(xiāo)售額1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元)(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元)。
    (3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額4萬(wàn)元以上,具體由自己制定)。2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖):
    例如:銷(xiāo)售人員2月底做出3月份的銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元,完成了計(jì)劃額的84%,則視為完成計(jì)劃任務(wù),業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃,則按照4.5%提成。
    五.(1)【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】。
    (2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】。
    (3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】。
    話費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;交通補(bǔ)貼:50元/月。
    六.【考核紀(jì)律】。
    (1)客戶(hù)管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時(shí),警告并罰款100元;。
    第二次做假時(shí),處分并罰款200元;第三次做假時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元。
    (2)不能與客戶(hù)串通做出對(duì)公司不利的.事,第一次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),警告。
    并罰款100元;第二次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時(shí),則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-2000元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
    七.【晉升】。
    當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷(xiāo)售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí),部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格,如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。
    附件一。
    上海好施實(shí)業(yè)有限公司華北營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)銷(xiāo)售部員工職能績(jī)效考核表。
    被考核人部門(mén)年月日。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十四
    一般人工作的動(dòng)機(jī),可歸為三類(lèi):養(yǎng)家糊口、學(xué)習(xí)提高、享受生活。為國(guó)家強(qiáng)盛奮斗、為民族工業(yè)獻(xiàn)身,甚至為共產(chǎn)主義事業(yè)添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動(dòng)機(jī),是理想主義的。這里說(shuō)的是個(gè)人的,人首先是作為個(gè)體存在的、作為個(gè)體生存的。
    處于不同人生階段的人,三類(lèi)動(dòng)機(jī)有所側(cè)重。
    剛參加工作的年輕人,沒(méi)有養(yǎng)家糊口的壓力,沒(méi)有享受生活的資本,因此主要?jiǎng)訖C(jī)是學(xué)習(xí)提高。也就是在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的技能和職業(yè)素質(zhì),為獲得提升準(zhǔn)備條件。也正因?yàn)榧寄芎徒?jīng)驗(yàn)的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業(yè)對(duì)待新人,就是要設(shè)計(jì)基本合理的起薪和分步達(dá)到的梯度,工作難度和技術(shù)含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓(xùn)就更好。這樣,持續(xù)的加薪和獎(jiǎng)勵(lì),加上學(xué)習(xí)的新鮮感和挑戰(zhàn)性,將有利于新人和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學(xué)習(xí)、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
    真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)對(duì)待中年人,應(yīng)當(dāng)給予與其貢獻(xiàn)對(duì)等的薪資,長(zhǎng)周期加薪,善用獎(jiǎng)罰促其上進(jìn),輔以福利強(qiáng)其忠誠(chéng)。
    更往后,父母終老、子女獨(dú)立,個(gè)人有了一定積蓄,不再需要為了養(yǎng)家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒(méi)有學(xué)習(xí)提高的動(dòng)機(jī)。此階段的工作就與享受生活結(jié)合在一起了。老當(dāng)益壯,追求成就之樂(lè);左右逢源,追求同事之樂(lè);好為人師,追求教授之樂(lè);存款積蓄,追求消費(fèi)之樂(lè)。此時(shí),薪資的絕對(duì)值倒在其次了。企業(yè)對(duì)待此階段的老員工,重在精神層次的激勵(lì),多表彰、多顧問(wèn),薪資兼顧縱橫平衡即可。
    城市人和農(nóng)民工,工作動(dòng)機(jī)也有不同。
    城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒(méi)有養(yǎng)家糊口的壓力;同時(shí)因?yàn)榻邮艿穆殬I(yè)教育較多,眼界較開(kāi)闊,選擇工作的機(jī)會(huì)較多,因此其工作的動(dòng)機(jī)就側(cè)重于學(xué)習(xí)提高和享受生活。此兩類(lèi)動(dòng)機(jī)對(duì)薪資的相對(duì)值的重視均高于對(duì)絕對(duì)值的重視,因此薪資設(shè)計(jì)重在合理而不是求高,獎(jiǎng)罰激勵(lì)效果相對(duì)較差。
    農(nóng)民工外出工作通常都是以養(yǎng)家糊口為目的,即使已經(jīng)解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或?qū)W習(xí)提高為目的的。住家離城市越遠(yuǎn)此現(xiàn)象越明顯。如前所述,以養(yǎng)家糊口為動(dòng)機(jī)的人對(duì)薪資的絕對(duì)值的重視高于對(duì)相對(duì)值的重視,獎(jiǎng)罰激勵(lì)效果明顯。
    作業(yè)員工與管理人員的工作動(dòng)機(jī)也有所不同。
    真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合作業(yè)員工對(duì)個(gè)人前途沒(méi)有樂(lè)觀預(yù)期和規(guī)劃,也就沒(méi)有學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力;常年勞作倍感辛苦,也就沒(méi)有享受生活的心情;薪資相對(duì)物價(jià)的低速增長(zhǎng),導(dǎo)致必須以養(yǎng)家糊口為己任。對(duì)作業(yè)員工的激勵(lì)就主要以加薪和獎(jiǎng)罰為主。
    管理人員則相反,站在社會(huì)分配的中高端,薪資增長(zhǎng)通常要高于基層作業(yè)員工,容易擺脫生活困境,因此多以學(xué)習(xí)提高和享受生活為動(dòng)機(jī)。
    當(dāng)然,年齡、城鄉(xiāng)、層級(jí)都不是絕對(duì)的,需求才是關(guān)鍵。家庭殷實(shí)毫無(wú)上進(jìn)之心的年輕人,工作可能就是為了結(jié)交朋友享受生活;心懷大志的農(nóng)民工,工作可能就是為了學(xué)習(xí)提高;等等。薪酬激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)就需要把握大多數(shù)人的真正需求。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十五
    (三)業(yè)務(wù)提成辦法:
    01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
    02,百分比提成的原則:
    (01)辦公人員提成辦法:
    c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。;
    (02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
    a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
    (03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
    a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
    b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
    (04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
    03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
    二、人員分工及其職責(zé)描述:
    (一)部門(mén)分工:
    01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
    (二)崗位職責(zé)描述:
    三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
    02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
    03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
    05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
    四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
    附注:
    一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
    二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
    三、明確公司義務(wù):
    01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
    03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
    04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
    四、確定提成人義務(wù)。
    01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
    02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
    03,合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
    04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
    五、簽定提成協(xié)議:
    根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十六
    中國(guó)大廚餐飲考察團(tuán)長(zhǎng)沙之行不僅收獲了大批流行湘菜,還針對(duì)時(shí)下最緊迫的人員短缺問(wèn)題與各家酒店的店長(zhǎng)、總廚進(jìn)行了深入探討。各店的管理層人員均毫無(wú)保留地分享了自家的實(shí)用絕招。這些辦法五花八門(mén),從高達(dá)400元的全勤獎(jiǎng)到全員股份制,每一項(xiàng)都讓團(tuán)員們感到眼前一亮。
    招數(shù)1
    高額全勤獎(jiǎng)
    杜絕遲到早退
    湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉
    如何杜絕員工遲到早退,讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度:高額全勤獎(jiǎng)。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計(jì)算,前廳員工按照27天計(jì)算,如果員工有遲到、早退或請(qǐng)假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)并不是個(gè)小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會(huì)找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
    招數(shù)2
    1張服務(wù)卡=10元錢(qián)
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    天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢(qián)江軍
    度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專(zhuān)人統(tǒng)計(jì),總數(shù)填寫(xiě)在辦公室外的公示表上,月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績(jī)效工資。實(shí)行這個(gè)制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:?jiǎn)T工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門(mén)都會(huì)主動(dòng)迎上去。
    問(wèn):取消底薪會(huì)不會(huì)使員工因?yàn)楣べY不穩(wěn)定而流失?
    錢(qián)江軍回復(fù):表面上看來(lái)我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實(shí)際上,酒店推行這個(gè)工資制度之后,員工的流動(dòng)量大大減少了,現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到2000元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動(dòng)地工作,酒店的生意會(huì)越來(lái)越好,他們的工資自然越來(lái)越高。現(xiàn)在酒店的員工覺(jué)得這樣的工資計(jì)算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
    李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?
    錢(qián)江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買(mǎi)單時(shí),會(huì)向顧客詢(xún)問(wèn)就餐情況,并請(qǐng)顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的情況了。
    李建輝:每張卡=10元錢(qián),如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留,不交給顧客呢? 錢(qián)江軍回復(fù):每天的就餐時(shí)間,都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
    招數(shù)3
    讓員工參與制度的制定
    不再害怕執(zhí)行難
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    農(nóng)門(mén)陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
    定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認(rèn)為無(wú)法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會(huì)上公布,讓員工逐條舉手表決,通過(guò)率在2/3以上的條款予以保留。保留下來(lái)的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個(gè):
    是員工參與制度增刪,他們就要用心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過(guò)程。
    是提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
    是能夠讓員工有主人翁意識(shí),當(dāng)?shù)昀飦?lái)了新員工之后,那些參與制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
    農(nóng)門(mén)陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來(lái)酒店后參與過(guò)“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō),自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實(shí)際情況,我們執(zhí)行起來(lái)也很順暢,再說(shuō)了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因?yàn)檫`反制度而被扣罰的情況了。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因?yàn)橹b不整齊而被批評(píng),后來(lái)酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡(jiǎn)潔利落的制服,每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺(jué)得舒服。另外,制定制度對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺(jué)。
    問(wèn):讓員工自己定制度,他們會(huì)不會(huì)將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?
    丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過(guò)充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會(huì)略微寬松,但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個(gè)制度形成的過(guò)程。制度剛剛成形之時(shí),有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí),我們?cè)偻ㄟ^(guò)員工大會(huì)舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
    招數(shù)4
    管委會(huì) 員工的“娘家”
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    毛家飯店香樟旗艦店員工管委會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾秋平
    2011年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì),管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過(guò)投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。
    我們管委會(huì)有一個(gè)“家人基金”,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)簽字同意?;鸬膩?lái)源有:酒店賣(mài)廢品得來(lái)的錢(qián)、開(kāi)瓶費(fèi)總金額的20%和菜金提成總金額的20% 。這個(gè)基金里的錢(qián)主要有三項(xiàng)用途:1、為員工舉辦活動(dòng)。2、為員工們添置醫(yī)藥箱。3、組建員工圖書(shū)室,購(gòu)入大量勵(lì)志書(shū)籍及小說(shuō)。
    管委會(huì)的職能有三個(gè)方面:
    一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會(huì)得知后,號(hào)召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來(lái)報(bào)名參加。
    二是幫助管理層收集員工的意見(jiàn)或建議。過(guò)去管理層很難聽(tīng)到一線員工的真實(shí)想法,因?yàn)閱T工會(huì)礙于上級(jí)的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。而管委會(huì)的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會(huì)長(zhǎng)將收集上來(lái)的意見(jiàn)整理登記,并及時(shí)通過(guò)電子郵件的形式發(fā)送給店長(zhǎng)。例如:一次有個(gè)包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因?yàn)榘鼛?wù)員離崗時(shí)沒(méi)有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費(fèi)的四百多元。這名服務(wù)員一個(gè)月的工資只有一千多元,她覺(jué)得處罰過(guò)重,于是將心中的委屈告訴了管委會(huì),經(jīng)過(guò)管委會(huì)的協(xié)調(diào),最終只按照成本價(jià)對(duì)她進(jìn)行了扣罰。
    三是對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂(lè)活動(dòng),給員工以家的溫暖。例如:每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),大家一起聚餐,并為當(dāng)月過(guò)生日的員工送上禮物。
    招數(shù)5
    股份制
    讓員工不想跳槽
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    龔得包(連鎖)餐廳董事長(zhǎng)龔勁龍
    我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無(wú)法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點(diǎn)的店就是前廳經(jīng)理兼店長(zhǎng),小一點(diǎn)的店就取消前廳經(jīng)理這個(gè)崗位,由廚師長(zhǎng)兼店長(zhǎng),這樣一來(lái),如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
    工。
    參股形式:1、店長(zhǎng):現(xiàn)在我每開(kāi)一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長(zhǎng),如果這個(gè)選拔出來(lái)的店長(zhǎng)沒(méi)有股份,我會(huì)給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)店里的股份。
    2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請(qǐng)入股,入股方式是購(gòu)買(mǎi)股份。每股的價(jià)錢(qián),按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。
    分紅形式:入股之后,盈利單店每個(gè)季度分紅一次,如果該店處于賠錢(qián)階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開(kāi)酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
    我的這幾家分店,從表面上看,店長(zhǎng)都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤(pán)散沙。但實(shí)際上,各個(gè)店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對(duì)股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長(zhǎng)和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會(huì)輕易地辭職。
    龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
    我從2002年龔得包第一家店開(kāi)業(yè)時(shí)就跟在龔總身邊了,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)打荷的小工。2015年龔總籌備龔得包的第一家分店,號(hào)召大家入股,那時(shí)我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會(huì)考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)去更大的酒店發(fā)展,不僅是因?yàn)槊總€(gè)季度數(shù)額可觀的分紅,更是因?yàn)?,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺(jué),這種感覺(jué)使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實(shí)施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開(kāi)始,一點(diǎn)點(diǎn)做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來(lái)都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問(wèn)到他們對(duì)未來(lái)的打算時(shí),他們都會(huì)告訴我,他們要努力攢錢(qián),成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
    招數(shù)6
    招湘西妹子 做湘西特色
    此次考察過(guò)程中,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時(shí)飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問(wèn)其原因,彭總監(jiān)說(shuō):“我們做特色酒店,招特色人才”。
    傳菜員工多是湘西來(lái)的阿姨
    新烏龍山寨董事長(zhǎng)張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
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    新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛(ài)民
    新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長(zhǎng)的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽?zhuān)齻兩泶┫嫖鞯拿褡宸b,看起來(lái)非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)很多:
    優(yōu)點(diǎn)1: 唱著山歌快樂(lè)工作。湘西人能歌善舞,顧客進(jìn)門(mén)唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景即興發(fā)揮,不忙的時(shí)候服務(wù)員間互相對(duì)歌,這些山歌曲調(diào)快樂(lè)婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻保持快樂(lè)的心情。
    優(yōu)點(diǎn)2: 工作勤快不計(jì)較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,這些湘西來(lái)的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開(kāi)出的工資雖然處于中等水平,但比她們?cè)诩覄?wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對(duì)這份工作非常珍惜,不會(huì)像其它酒店的員工那樣干起活來(lái)挑肥揀瘦。
    優(yōu)點(diǎn)3: 不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說(shuō)普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺(jué)如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長(zhǎng)沙是獨(dú)一無(wú)二的,員工們來(lái)到酒店之后都不愿意離開(kāi),所以我們并不擔(dān)心她們會(huì)跳槽。
    一 激勵(lì)措施的目的
    指引全體銷(xiāo)售員工達(dá)成公司銷(xiāo)售中心09年第一階段銷(xiāo)售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷(xiāo)售能手的先鋒積極性。
    二 激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法
    1.由各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷(xiāo)售任務(wù)的執(zhí)行情況(具體見(jiàn)年度分解計(jì)劃)。
    2.由各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)工作。
    3. 由各銷(xiāo)售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷(xiāo)售助理處。
    4. 由部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后,移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
    三 員工銷(xiāo)售提成計(jì)算方法
    1. 根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
    3. 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的計(jì)提說(shuō)明:
    團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不納入計(jì)算銷(xiāo)售提成比率考核。 如:某店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)10萬(wàn),實(shí)際銷(xiāo)售中,完成為11萬(wàn),其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)3萬(wàn),則其正常銷(xiāo)售(銷(xiāo)售提成考核部分)為8萬(wàn),現(xiàn)按減去其團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算其銷(xiāo)售目標(biāo)完成狀況,并對(duì)應(yīng)其所得比率。
    4.公司臨時(shí)組織的特賣(mài)活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售總額可同樣納入單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì);該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5%。
    5.公司為全面管理好銷(xiāo)售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)(60%),對(duì)于部分銷(xiāo)售回款低于45%的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行區(qū)別性管理。該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成辦法,銷(xiāo)售中心另行商議制定。
    四 銷(xiāo)售主管和店鋪員工在實(shí)際銷(xiāo)售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
    1.本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行,
    2.月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100%的店鋪,按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。
    同時(shí),按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達(dá)標(biāo)的店鋪,銷(xiāo)售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金:商場(chǎng)專(zhuān)柜類(lèi)200元/月/個(gè),臨街專(zhuān)門(mén)店類(lèi)300元/月/家,依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。
    五.銷(xiāo)售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):
    a.銷(xiāo)售突破獎(jiǎng);b,商場(chǎng)表彰獎(jiǎng);c,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。
    上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長(zhǎng)或區(qū)域主管推舉申報(bào),經(jīng)銷(xiāo)售中心考核評(píng)估,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,具體形式另行公布。
    六 本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期為2015年3月1日,最后結(jié)算日期為2015年5月31日。每月單店的銷(xiāo)售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。
    七 本方案如有修正與調(diào)整,由銷(xiāo)售中心另行公布,但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷(xiāo)售周期,其他銷(xiāo)售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體另行公布。
    總經(jīng)理審批 : 總監(jiān):戴向宏
    銷(xiāo)售管理中心
    2015年2月17日星期二
    第一條 目的
    明確2015年各店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)以及激勵(lì)方案,為2015年達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)建立有效激勵(lì)制度。
    第二條 范圍
    本方案適用于***服飾有限公司所屬的各直聯(lián)營(yíng)店。
    第三條 2015年1-12月獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)表
    1、
    直營(yíng)店鋪指標(biāo):
    第四條 店鋪半年度獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
    1、員工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
    1
    2、店助獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
    注:c類(lèi)店鋪只有一名店助或沒(méi)有的不參與評(píng)選 3、店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
    備注:
    第五條 店鋪年終獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
    1、 店鋪年終獎(jiǎng)勵(lì)金額
    2
    2、 店鋪年終獎(jiǎng)勵(lì)分配:
    分配比例:店長(zhǎng)50%,店鋪其他員工50% 店鋪其他員工分配系數(shù)如下:
    例如:龍港大廈店年度完成銷(xiāo)售280萬(wàn),年終獎(jiǎng)勵(lì)23000元,其中店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50%為11500元(23000*50%=11500),店鋪其他員工為11500元。假設(shè)員工為7人,其中有2名店助和4名員工,合計(jì)系數(shù)為7.8(店助2名*http://名+員工4名*1/名=7.8),員工獎(jiǎng)勵(lì)=11500/7.8=1513元,店助獎(jiǎng)勵(lì)=1513*1.8=2724元。
    以上系數(shù)為員工工作滿一年系數(shù),店長(zhǎng)可根據(jù)員工實(shí)際工作月份進(jìn)行系數(shù)調(diào)整。
    第六條 激勵(lì)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
    3
    注:1、激勵(lì)指標(biāo)按月公司分配的指標(biāo)110%完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)金額為店長(zhǎng)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),在次月工資中體現(xiàn)。
    2、公司每月對(duì)各店鋪進(jìn)行一次形象考核,考核分?jǐn)?shù)在90分以上的且完成激勵(lì)指標(biāo)的店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的金額。
    第七條 部門(mén)年度獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
    第八條 細(xì)則說(shuō)明
    1、 店長(zhǎng)和公司簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀,一切制度仍按公司政策執(zhí)行為準(zhǔn)
    勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
    束后1個(gè)月內(nèi)雙方都未提出修改指標(biāo)的建議則均視為認(rèn)同原經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為效。
    等激勵(lì)措施)。
    8、 本方案最終解釋權(quán)歸溫州**服飾有限公司所有。
    **服飾有限公司 2015年12月31日
    招數(shù)1
    高額全勤獎(jiǎng),杜絕遲到早退
    湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度:高額全勤獎(jiǎng)。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計(jì)算,前廳員工按照27天計(jì)算,如果員工有遲到、早退或請(qǐng)假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)并不是個(gè)小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會(huì)找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
    招數(shù)2
    1張服務(wù)卡=10元錢(qián)
    分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢(qián)江軍
    說(shuō)到留人問(wèn)題,我深有感觸,我曾在一個(gè)月內(nèi)收到過(guò)十多封辭職信,逼得我沒(méi)辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過(guò)加工資來(lái)安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見(jiàn),也要求加薪。久而久之,就會(huì)養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:?jiǎn)T工用辭職的方法來(lái)“要挾”管理層為他們無(wú)休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績(jī)效工資制”。即:實(shí)際工資=績(jī)效工資+開(kāi)瓶費(fèi)+全勤獎(jiǎng)。績(jī)效工資:客人落座后,服務(wù)員會(huì)遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專(zhuān)人統(tǒng)計(jì),總數(shù)填寫(xiě)在辦公室外的公示表上,月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績(jī)效工資。實(shí)行這個(gè)制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:?jiǎn)T工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進(jìn)門(mén)都會(huì)主動(dòng)迎上去。
    問(wèn):取消底薪會(huì)不會(huì)使員工因?yàn)楣べY不穩(wěn)定而流失?錢(qián)江軍回復(fù):表面上看來(lái)我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實(shí)際上,酒店推行這個(gè)工資制度之后,員工的流動(dòng)量大大減少了,現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動(dòng)地工作,酒店的生意會(huì)越來(lái)越好,他們的工資自然越來(lái)越高。現(xiàn)在酒店的員工覺(jué)得這樣的工資計(jì)算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
    李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢(qián)江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買(mǎi)單時(shí),會(huì)向顧客詢(xún)問(wèn)就餐情況,并請(qǐng)顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的情況了。李建輝:每張卡=10元錢(qián),如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢(qián)江軍回復(fù):每天的就餐時(shí)間,都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
    招數(shù)3
    讓員工參與制度的制定
    不再害怕執(zhí)行難
    分享人農(nóng)門(mén)陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
    拿到員工大會(huì)上公布,讓員工逐條舉手表決,通過(guò)率在2/3以上的條款予以保留。保留下來(lái)的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期,在運(yùn)行期間根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個(gè):
    是員工參與制度增刪,他們就要用心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過(guò)程。 是提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
    是能夠讓員工有主人翁意識(shí),當(dāng)?shù)昀飦?lái)了新員工之后,那些參與制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
    農(nóng)門(mén)陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來(lái)酒店后參與過(guò)“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō),自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實(shí)際情況,我們執(zhí)行起來(lái)也很順暢,再說(shuō)了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因?yàn)檫`反制度而被扣罰的情況了。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因?yàn)橹b不整齊而被批評(píng),后來(lái)酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡(jiǎn)潔利落的制服,每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺(jué)得舒服。另外,制定制度對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺(jué)。
    問(wèn):讓員工自己定制度,他們會(huì)不會(huì)將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過(guò)充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會(huì)略微寬松,但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,這也是一個(gè)制度形成的'過(guò)程。制度剛剛成形之時(shí),有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí),我們?cè)偻ㄟ^(guò)員工大會(huì)舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
    招數(shù)4
    管委會(huì)
    員工的“娘家”
    分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾秋平
    20xx年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì),管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過(guò)投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。我們管委會(huì)有一個(gè)“家人基金”,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)簽字同意?;鸬膩?lái)源有:酒店賣(mài)廢品得來(lái)的錢(qián)、開(kāi)瓶費(fèi)總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個(gè)基金里的錢(qián)主要有三項(xiàng)用途:
    1、為員工舉辦活動(dòng)。
    2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
    3、組建員工圖書(shū)室,購(gòu)入大量勵(lì)志書(shū)籍及小說(shuō)。
    管委會(huì)的職能有三個(gè)方面:
    一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會(huì)得知后,號(hào)召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來(lái)報(bào)名參加。
    顧客跑單是因?yàn)榘鼛?wù)員離崗時(shí)沒(méi)有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費(fèi)的四百多元。這名服務(wù)員一個(gè)月的工資只有一千多元,她覺(jué)得處罰過(guò)重,于是將心中的委屈告訴了管委會(huì),經(jīng)過(guò)管委會(huì)的協(xié)調(diào),最終只按照成本價(jià)對(duì)她進(jìn)行了扣罰。
    三是對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂(lè)活動(dòng),給員工以家的溫暖。例如:每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),大家一起聚餐,并為當(dāng)月過(guò)生日的員工送上禮物。
    招數(shù)5
    股份制
    讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長(zhǎng)龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無(wú)法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點(diǎn)的店就是前廳經(jīng)理兼店長(zhǎng),小一點(diǎn)的店就取消前廳經(jīng)理這個(gè)崗位,由廚師長(zhǎng)兼店長(zhǎng),這樣一來(lái),如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
    股份分配比例:每個(gè)店除了我占有60%的絕對(duì)股權(quán)外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過(guò)20%,店長(zhǎng)的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
    參股形式:
    1、店長(zhǎng):現(xiàn)在我每開(kāi)一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長(zhǎng),如果這個(gè)選拔出來(lái)的店長(zhǎng)沒(méi)有股份,我會(huì)給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)店里的股份。
    2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請(qǐng)入股,入股方式是購(gòu)買(mǎi)股份。每股的價(jià)錢(qián),按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個(gè)季度分紅一次,如果該店處于賠錢(qián)階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開(kāi)酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
    我的這幾家分店,從表面上看,店長(zhǎng)都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤(pán)散沙。但實(shí)際上,各個(gè)店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對(duì)股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長(zhǎng)和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會(huì)輕易地辭職。
    龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
    我從20xx年龔得包第一家店開(kāi)業(yè)時(shí)就跟在龔總身邊了,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號(hào)召大家入股,那時(shí)我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬(wàn)多元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會(huì)考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)去更大的酒店發(fā)展,不僅是因?yàn)槊總€(gè)季度數(shù)額可觀的分紅,更是因?yàn)?,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺(jué),這種感覺(jué)使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實(shí)施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開(kāi)始,一點(diǎn)點(diǎn)做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來(lái)都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,問(wèn)到他們對(duì)未來(lái)的打算時(shí),他們都會(huì)告訴我,他們要努力攢錢(qián),成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
    招數(shù)6
    招湘西妹子
    做湘西特色
    此次考察過(guò)程中,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時(shí)飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問(wèn)其原因,彭總監(jiān)說(shuō):“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來(lái)的阿姨新烏龍山寨董事長(zhǎng)張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
    分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛(ài)民
    新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長(zhǎng)的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽?zhuān)齻兩泶┫嫖鞯拿褡宸b,看起來(lái)非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)很多:
    優(yōu)點(diǎn)1:唱著山歌快樂(lè)工作。湘西人能歌善舞,顧客進(jìn)門(mén)唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景即興發(fā)揮,不忙的時(shí)候服務(wù)員間互相對(duì)歌,這些山歌曲調(diào)快樂(lè)婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻保持快樂(lè)的心情。
    優(yōu)點(diǎn)2:工作勤快不計(jì)較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,這些湘西來(lái)的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開(kāi)出的工資雖然處于中等水平,但比她們?cè)诩覄?wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對(duì)這份工作非常珍惜,不會(huì)像其它酒店的員工那樣干起活來(lái)挑肥揀瘦。
    優(yōu)點(diǎn)3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說(shuō)普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺(jué)如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長(zhǎng)沙是獨(dú)一無(wú)二的,員工們來(lái)到酒店之后都不愿意離開(kāi),所以我們并不擔(dān)心她們會(huì)跳槽。
    店鋪銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇十七
    活動(dòng)組委會(huì)成員:副店長(zhǎng)及各大區(qū)經(jīng)理總指揮:店長(zhǎng)。
    活動(dòng)內(nèi)容:由四個(gè)主題內(nèi)容構(gòu)成。
    1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間2、參展的啤酒品牌3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策。
    4、“啤酒之夜”中廳活動(dòng)及白天的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)二、啤酒傳說(shuō),介紹如下內(nèi)容。
    1、啤酒的釀制工藝2、啤酒的起源。
    3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績(jī)。
    三、啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技四、歌舞表演:美聲、民族表演藝術(shù)要求:
    1、幾種活動(dòng)自然的融會(huì)在一起,突出“啤酒狂歡夜”這一主題2、表演格調(diào)高藝術(shù)性強(qiáng),題材新穎時(shí)尚,文化內(nèi)涵深。場(chǎng)地:
    1、中廳前設(shè)表演臺(tái)。
    2、前方設(shè)貴賓席,右邊設(shè)觀眾席。
    3、冰吧設(shè)為雅座。
    具體實(shí)施細(xì)則:
    店長(zhǎng)負(fù)責(zé)事項(xiàng):
    3、邀請(qǐng)貴賓:市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)4、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演。
    食品區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):
    1、安排、確定中廳背墻的廣告。
    2、提供現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)的酒水飲料。
    3、邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商代表觀看演出。
    人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):
    1、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。
    2、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演3、禮儀接待工作。
    4、收?qǐng)龉ぷ鳌?BR>    防損經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):會(huì)場(chǎng)效果布置。
    采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):方案策劃及會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地安排分配一、目的。
    1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
    2、體現(xiàn)員工的績(jī)效,貫徹多勞多得的思想。3、促進(jìn)與其他商家的競(jìng)爭(zhēng)。
    1、實(shí)事求是的原則。
    2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
    3、公平性原則。
    4、公開(kāi)性原則。
    1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放,績(jī)效工資按每月15號(hào)發(fā)放。3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:
    (1)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱(chēng)提成):根據(jù)公司設(shè)定的每月銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以銷(xiāo)售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
    (2)薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)店面銷(xiāo)售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征,由店長(zhǎng)打分,以書(shū)面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理,經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后,薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的`15日發(fā)放。
    銷(xiāo)售目標(biāo)是以20xx年度為準(zhǔn),每月店面銷(xiāo)售目標(biāo)6萬(wàn),年終總銷(xiāo)售100萬(wàn)(大型工程除外)。
    1、店長(zhǎng)享有全年銷(xiāo)售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)。
    1、全年銷(xiāo)售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元,超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (1)全年店面銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段。
    全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元計(jì)劃完成90%獎(jiǎng)勵(lì)7000元,計(jì)劃完成100%獎(jiǎng)勵(lì)10000元,此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長(zhǎng)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放,店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。
    項(xiàng)目類(lèi)別提成金額(元/人)。
    四級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1000元(無(wú)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    三級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1200元(含3萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))二級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1300元(含4萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    一級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1500元(含6萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員基本工資2000元(含8萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù))。
    注:所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí),以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。
    其他規(guī)定。
    1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。
    2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
    3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
    4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的,不再發(fā)放。
    5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。
    6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的,按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
    7、銷(xiāo)售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
    8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的,公司有權(quán)對(duì)其降薪。
    1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行,修改時(shí)亦同。
    2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
    3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
    經(jīng)理簽字。
    店長(zhǎng)簽字。
    員工簽字。
    慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店。
    20xx年2月20日。