加氣站加氣員個人總結(jié)報告(專業(yè)15篇)

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    報告的撰寫需要對所涉及的領(lǐng)域有一定專業(yè)知識和技巧。要寫一篇較為完美的報告,首先需要明確目標和讀者期望,為寫作設(shè)定明確的方向。借鑒這些范文的經(jīng)驗和教訓,可以避免我們在報告寫作中犯類似的錯誤。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇一
    馬上就要過去,一年時間我們收獲了多少?寫一份個人總結(jié)記錄我們一年的收獲吧!以下是小編為大家準備的:個人總結(jié)報告,歡迎大家閱讀!
    來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。
    現(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
    三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
    上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。
    在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報,工作中點點滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎(chǔ)。
    飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。
    成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨,解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
    上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列,不打開pos機進行銷售,送貨不及時,貨品不全,庫存不足等問題。
    所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解,在提高飲料水銷量的同時,也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。
    和物流中心也要多溝通,在有新品種貨源和缺貨情況下,馬上通過電話和qq群通知營運部同事,從而減少工作中的失誤,降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
    在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理 ,在服務態(tài)度上要有所加強,遇事要有換位思考的能力,使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度,更好的搞好銷售。
    今后需要各部門多多溝通和支持,達到及時要貨及時到貨的原則,各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題,希望公司達到人性化管理,夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
    思想政治學習方面。
    始終保持與黨中央高度一致,認真學***總書記“三個代表”重要思想和“七一”講話精神,積極參加學院及班上組織的思想政治學習活動,不斷提高自身的政治素質(zhì)。
    堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針,反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。
    政治上要求進步,積極向黨組織靠攏。
    不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識,在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則,按照新黨章規(guī)定的黨員標準來要求自己,虛心向身邊的黨員學習,并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事,定期作好。
    工作作風方面。
    在學生會的工作中,我始終以廣大同學的共同利益為最基本的出發(fā)點,這一點正是符合了“三個代表”中的最基本也是最重要的一條:要代表最廣大人民的根本利益。
    所以,處處從同學們的需要出發(fā),為同學們服好務。
    兩年來,自己也嚴格遵守學校制定的各項工作制度,積極參加學校組織的各項活動,虛心向有經(jīng)驗的同學請教工作上的問題,學習他們的先進經(jīng)驗和知識。
    敢于吃苦、善于鉆研,能按規(guī)定的時間與程序辦事,較好地完成領(lǐng)導交辦的工作。
    同時積極主動配合其他部門工作的開展,不斷提高工作效能。
    (本文由免費提供,請注明)
    知識學習方面。
    學習刻苦,態(tài)度認真,只是在學習方法和能力上有些欠缺,在今后的學習中需要改進。
    作為21世紀的接班人,新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求,經(jīng)濟日新月異,科技翻天覆地,所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題,我通過這兩年的大學學習,對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等,也有所了解本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊,投入了不少時間再學習上,每次考試也發(fā)揮的可以。
    在大學的后兩年中,對學習任務有了更高的要求,在這樣的關(guān)鍵時刻,我會加倍努力學習,把更好的成績帶進大四。
    所以,如果說這是對我的壓力,到不如說是對我的考驗,我一定會全力以赴。
    總之,過去的兩年,是不斷學習、不斷充實的兩年,是積極探索、逐步成熟的兩年。
    由于參加黨校的時間不長,政治思想覺悟還有待提高;對大學學習的規(guī)律仍需進一步適應,方法也尚需改進;在學生會的工作中,也要彌補不足,盡最大的努力為同學們服務。
    新的一年里,我一定認真要向黨員同學學習,戒驕戒躁、勤勉敬業(yè),在平凡的工作和學習中取得更大的成績。
    即將過去的xx年,是我到村任職,開展工作以來的.關(guān)鍵性一年,也是我的村官工作生涯中承上啟下的一年。
    在這一年的工作、學習中,我學到了很多書本上學不到的知識,積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗和方法,是我在以后工作中不可多得的寶貴經(jīng)驗和財富。
    現(xiàn)將一年來的工作匯報
    一、思想上力求進步,堅定扎根基層、服務“三農(nóng)”,建設(shè)社會主義新農(nóng)村的信念
    1、作為一名黨員,我要求自己要時刻關(guān)注國家大事、時事政治,始終秉持實事求是、理論聯(lián)系實際的學風,認真學習xx屆三中全會精神和科學發(fā)展觀等黨的政治理論,并通過閱讀黨報黨刊以及相關(guān)政治理論專著,掌握黨的路線、方針、政策和涉農(nóng)的法律、法規(guī),學習最新穎的理論知識,領(lǐng)悟最深邃的思想精神,不斷加強自身理論知識的學習,為自己補充新鮮的政治血液。
    經(jīng)過全方位、深層次的最新政治理論知識學習我能更加認準自己的位置,明確自己的職責,堅定扎根基層、服務“三農(nóng)”的信念不動搖,與時俱進,始終同黨委、政府保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級政令。
    2、加強自我主動學習的能力。
    向建設(shè)扶貧工作組學習、向村支兩委學、向村黨員學習、向村民學習。
    兩年的時光,不多不少,但是我卻經(jīng)歷了很多事情接觸了很多人,在不同村情環(huán)境中適應。
    二、工作上真抓實干,找好定位、努力配合好“兩村”的建設(shè)扶貧工作。
    在栗樹村。
    今年是市國土資源局建設(shè)扶貧工作組撤隊的一年。
    做好書記的檢查工作與配合好村支兩委的農(nóng)網(wǎng)改造、村組路的貫通是最后的戰(zhàn)役;
    (3)村組公路是解決我村行路難最后的一道攻堅戰(zhàn)。
    在村主體公路修筑完工的前提下,我村開始了對不能享受到水泥路面仍處于坑洼的機耕路新屋組的組路的鋪砂平整工程,有效組織改組村民各出勞動力,村協(xié)調(diào)扶貧工作組出資金的方式,妥善地解決了改組出行難的問題,給我們栗樹村的兩年扶貧畫上了圓滿的句號。
    在月溪鄉(xiāng)栗山村。
    今年三月,經(jīng)組織的調(diào)任,我由大屋瑤族鄉(xiāng)栗樹村調(diào)往月溪鄉(xiāng)栗山村擔任村支書助理。
    栗山村從xx年3月開始成為湖南省總工會定點建設(shè)扶貧村。
    以付軍山常委為組長蔡智部長為隊員的建設(shè)扶貧工作組進駐栗山村開始為期兩年的建設(shè)扶貧工作。
    我的工作重點為協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委開展好建設(shè)扶貧工作,進村來,我沉入栗山村,了解栗山村村情,深入了解與熟悉建設(shè)扶貧工作組工作方式,踏實努力地完成上級給予的各項工作任務,得到了建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的一致認可:
    (1)重新調(diào)整好心態(tài),找好定位,融入新環(huán)境;5月,我正式參與栗山村建設(shè)扶貧工作。
    首先熟悉我村村情,看資料,看簡報,與村支兩委的交流,主動與村民交流,積極向建設(shè)扶貧工作組匯報工作,最大程度上讓自己熟悉與深入認識這個村,不至于開展工作起來不了解不清楚不認識,一問三不知;其次,找準好定位;栗山村是國貧村,是省定扶貧村,從3月份開始,我村的重中之重在于建設(shè)扶貧,在于建設(shè)扶貧組,在于在黨和政府的支持與依靠下大力建設(shè)村基礎(chǔ)設(shè)施,大力發(fā)展產(chǎn)業(yè);促我村擺脫貧困狀況,走上小康大道;因此我的工作重點側(cè)重于協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的“建設(shè)扶貧”工作。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇二
    回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
    一、主要工作情況。
    1、重視理論學習,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
    2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    3、勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
    4、成績斐然,爭取長足進步。幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
    二、存在不足。
    一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
    二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。
    三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    三、今后努力方向。
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇三
    時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
    一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
    在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念,我對這一文化理念非常認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
    二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
    根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的x人員應當具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇四
    __年本__天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,經(jīng)過公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:
    一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期目標。
    2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
    3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作,即購回主管dn159無縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
    4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓,農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。
    二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效。
    1、實現(xiàn)銷售稅利,截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元,主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
    2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
    3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短,欠費率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。
    三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制。
    1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時、搶進度與相應的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行,做到了按時、按量完成相應工作任務,為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
    2、凡對重點工程,公司都堅持“安全第一”的原則,認真做好工程安全工作,由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實,具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改,做到有措施、有落實,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查,同時配合冬季安全大檢查,公司特購進并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳,從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
    氣管造成損壞,田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修,快速恢復供氣。__年公司未發(fā)生任何安全責任事故,做到了安全生產(chǎn)。
    4、完善各項規(guī)章制度,公開天然氣安裝費、氣費價格標準設(shè)立公示牌,同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實行首問制、承諾制和服務公約,建立用戶電話報修登記,落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
    四、存在的困難和問題。
    公司走過了十個春秋,經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程,面對新的發(fā)展形勢,將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
    1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項目總投資至少在5000萬元以上。
    2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū),施工難度大,必須征得三峽總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無法推進。
    3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務,一旦向家壩電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務重,時間緊,給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
    4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行,將面臨大面積的維護改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護改造造成了較大的阻力,此項工作是一項持久而艱巨的任務,需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇五
    為進一步改變工作作風,達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,百年春熙公司以嚴肅紀律意識為基礎(chǔ),充分明確責任分工為方式,努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護等工作,現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下:
    一、切實抓好市政設(shè)施建設(shè),繼續(xù)做足文明城市復查準備
    為迎接全國文明城市復查, 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準備。
    再次,維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚,以及正科甲巷和紅星路路段的路燈,翻新了“百城萬店無假貨”的活動標牌,增添了春熙路的絢麗色彩;最后,協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務值班崗亭。
    公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查, 對凡是不規(guī)范的廣告位進行督促整改,確保廣告位的整體效果干凈、大方。
    為達到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范,公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。
    二、學習先進經(jīng)驗,改進工作方法
    為促進春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)管理運營模式優(yōu)化升級,20xx年x月,百年春熙公司組織職能部門負責同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
    為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美,公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負責人考察學習,開放視野,增長知識,吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進管理辦法,立足于公司實際總結(jié)經(jīng)驗,進一步改進工作方法。
    三、自查自糾,完善各項規(guī)章制度
    按照《成都市構(gòu)建懲治和預防腐朽體系基本框架實施意見》和《錦江區(qū)推進和構(gòu)建懲治和預防腐朽體系基本構(gòu)建懲治和預防腐朽體系基本框架實施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求,公司庚即組織學習文件精神,整理、收集相關(guān)資料,進一步加強研究、掌握工作動態(tài),形成體系性的自查自糾格局。
    全體職工認真學習《廉政準則》,以此為據(jù)高標準、高要求的.進行自身檢討,深入的規(guī)范日常工作的行為。
    為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì),根據(jù)《成都市錦江區(qū)機管事務管理局關(guān)于進一步加強空調(diào)運行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號)的精神,公司立即將文件要求通知到每位員工,并形成書面的自查報告材料。
    四、加強資產(chǎn)管理,確保資產(chǎn)的保值增值
    在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上,百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。
    特步專賣租賃費10余萬元,并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。
    與此同時,公司依照登記、造冊的合同資料,及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協(xié)議的簽訂工作,8月,簽訂廣告位使用合同4份,金額48余萬元。
    在審批外展活動方面,公司嚴格把關(guān),本月共審批開展外展活動11場次,實現(xiàn)收益50余萬元。
    五、九月工作計劃
    第一,繼續(xù)加強培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識,筑牢思想防線,遏制腐朽現(xiàn)象的滋生。
    第二,加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度,提高安全意識;與消防、物業(yè)服務對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
    第三,加強空調(diào)運行管理工作的培訓。
    第四,梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭,繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務,確保資產(chǎn)的保值增值。
    第五,認真落實廣告管理的日常巡查工作,確保廣告活動的規(guī)范進行,并對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理,保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
    20xx年,對于藥品行業(yè)來,是一個生死存亡年份,國家的藥品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴厲,在這一年里,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。
    而我公司的業(yè)務不但沒有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。
    雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過,在20xx年的銷售過程中,已反映出了我們的許多不足之處。
    首先,市場占有率太低,雖然增長率較高,但基準太低,銷售絕對值不大,雖然比當?shù)氐囊话闫髽I(yè)強,但比起當?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,還相差太低。
    第一,客戶布局不夠完善,只有少數(shù)市場有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,市場空白還比較多,需要進一步的完善。
    第二,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,銷售技巧和能力都還有待提高,來年需要不斷加強學習和培訓。
    第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的藥品市場,雖然還有一些混亂,但其趨勢已明確,必須越來正規(guī),例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,由此可見公司所出的產(chǎn)品,必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。
    今年,有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。
    為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來了大量的不必要損失。
    第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。
    以上這些,都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
    明年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開支,增強產(chǎn)品競爭力,為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭2012年銷售增長率達到100%。
    20xx年,是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰,已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。
    相信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。
    愿公司隨著20xx年的到來,飛速前進!
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇六
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼2015即將過去,我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,當然也有很多不足和值得
    學習
    的地方。新的一年將要來到,通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:
    一、思想方面 工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
    二、工作
    生活
    方面
    無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
    我始終把加氣當成自己的事業(yè),
    愛
    崗敬業(yè),認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把
    安全
    放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎,檢查車輛,嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我記得經(jīng)常有司機朋友問我“天然氣很危險,你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答:“害怕,正因為這樣,我們更應該一起來嚴格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定,時刻謹慎,小心”。司機朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作,堅持每兩小時的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時清掃站內(nèi)的垃圾,讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
    三、服務方面
    我們作為服務行業(yè),銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品,所以服務對于我們來說就尤為重要。
    服務本身是產(chǎn)品組成的一部分,是顧客需求的一個重要內(nèi)容,在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口,要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務贏得顧客的認同。
    1、服務承若:為您提供全天候24小時保質(zhì)保量,安全快捷的加氣服務。
    2、服務宗旨: 安全穩(wěn)定供氣 優(yōu)質(zhì)高效服務
    3、服務規(guī)范:a.嚴格執(zhí)行物價部門指導價格,不擅自改變價格;
    b.嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝,不超壓充裝;
    c.堅持誠信經(jīng)營,準確無誤做好充氣計量和價款核算,做到
    唱收唱付,不做損害用戶利益的事情;
    d.每年至少組織一次應急演練,提高對突發(fā)事件的處理能力,
    為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境;
    在過去的工作中,我們的服務水平有了一定的提升,但還需要我們做得更好。 總之,在這一年的工作中雖然取得了一定
    成績
    ,但還有許多的'不足需要改進。在今后的工作中,我將更加
    珍惜
    難得的學習和工作機會,在公司領(lǐng)導們的教育和同事的幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;更加刻苦地學習。
    易萍
    不覺間2012年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:
    一、思想方面
    工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
    二、工作生活方面
    無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
    氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。
    作為加氣站的一名財務人員,我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,憑著較強的責任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,雖然這些工作看似很簡單、很細微,但是我還是要認真的學習并反復練習才不會出錯。“用心工作、踏實做人”,一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作中沒有大的貢獻,也沒有失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
    業(yè)務知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務工作人員,應該既要熟悉財務業(yè)務,更要有超前意識,要成為一名優(yōu)秀的財務人員,我的差距還很大。
    改進措施:
    1.加強對
    專業(yè)
    知識的學習,在工作中時刻樹立細心、謹慎、為他人服務的意識。
    2.努力提高與
    其他
    部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
    3.養(yǎng)成良好的工作習慣,管理好自己的時間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
    一年來,每天都很充實,學到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅持目標至上的原則,不斷追求卓越。
    一路走來,步履匆匆,不覺間2011年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
    一、思想方面
    工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度,學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
    二、工作方面
    能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到
    什么
    問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
    俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
    總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇七
    消防安全是加氣站管理中永恒的主題,是加氣站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
    安全生產(chǎn),預防為主,加強全站員工的安全意識,安全員、班長起到帶頭作用,把各種隱患撲滅在萌芽狀態(tài),避免傷己、傷人、傷設(shè)備。并根據(jù)不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力。我們的宗旨是“安全百日功,火燒一場空,寧可不生產(chǎn),也要保安全”。
    二.建立設(shè)備檔案,讓設(shè)備安全有序的運行。
    1建立健全的.設(shè)備檔案,給每臺設(shè)備的每個部位安上身份證,定時的更新,定時的檢查。在設(shè)備某些部件快要到達使用年限時,勤檢查、多觀察,確保不發(fā)生跑、冒、滴、漏問題。并向上級管理部門提出申請,發(fā)放配件,發(fā)現(xiàn)問題直接更換零部件,杜絕零部件超年限使用,避免造成不必要的經(jīng)濟損失。
    2強化服務質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益。好的服務質(zhì)量能給顧客好的心情,我們是窗口行業(yè),必須以“顧客就是上帝”為原則,實行“微笑服務,細致服務,人性化服務”。在人性化管理的同時仍需進一步加強人員監(jiān)督管理工作,讓員工自律、互助,相互監(jiān)督,實現(xiàn)人性化與制度化的互補管理模式,加強員工的安全意識、增強責任心,提高團隊合作精神。
    3好的服務質(zhì)量才能有好的效益,我們面臨的顧客大部分是出租車,本站10公里半徑內(nèi)共有加氣站11座,在建加氣站5座,只有打好壓力仗、質(zhì)量仗、服務仗才能保住大量的客源,提高本站的銷售量,提高公司的經(jīng)濟效益。
    20__年即將過去,在新的一年本站將會在總公司的領(lǐng)導下,繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)制度,狠抓安全,繼續(xù)加強人員的服務素質(zhì),狠抓服務,繼續(xù)發(fā)揚加氣站的優(yōu)良傳統(tǒng),狠抓業(yè)績,在成績中找差距,在差距中找原因,從原因中找方法,圓滿完成來年的各項工作任務。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇八
    通過將近兩個月的教育以及在溫州辦事處半年的時間,確實使自己在靈魂深處經(jīng)受了一次“洗禮”,接受了一次深刻的思想上、生活上的教育。既看到了自己在思想、工作、作風上存在的問題和差距,又進一步明確了今后的努力方向,這對于自己今后的人生道路將產(chǎn)生不可替代的積極影響。這次民主生活會既是自我剖析的深化,又是聽取意見、批評,加深認識的極好機會。希望同志們多對我開展批評、幫助。
    著重就以下幾方面問題再作進一步自我批評:
    1、對自己要求不夠嚴格。
    一是在工作上不求有功,但求無過。近一段時間,自己在工作上干勁不夠,開拓創(chuàng)新的勇氣差。過去在學校的那種不甘人后、積極進取、敢創(chuàng)一流的銳氣逐漸被四平八穩(wěn)、墨守陳規(guī)和不求有功,但求無過的思想所代替。覺得要說貢獻、成績也不比別人差,風光也風光過了,還是保險點算了,守好攤子不出大的問題就可以了。特別是這次到溫州后,剛開始也有點新鮮感,也想有番作為,但一看實際情況,覺得難以發(fā)揮多大作用,也就降低了對自己的要求,認為只要完成組織交給自己的任務,平平安安,能留下個好的人緣,交幾個朋友,回去時大家能說我?guī)茁暫镁托辛恕?BR>    二是在學習上只求過得去,不愿下苦功。理論學習的重要性,應該說是清楚的。但由于放松了對自己的要求的惰性,沒有為自己確立更高的標準,只要場面上過得去,工作上能應付得了就行了,沒有很好地下苦功夫去不斷地提高自己。
    三是在廉潔白律上滿足于不犯規(guī)隨大流。在廉潔自律問題上,覺得能夠按照規(guī)定的去執(zhí)行,不踩高壓線、不犯規(guī),不害自己不害別人就可以了。社會風氣也不是我一個人所能左右的,能隨大流就隨大流,省得清水無魚不合群。對一些不正之風也是事不關(guān)己,高高掛起。沒有對自己高標準嚴要求。
    2、工作作風不夠深入。
    一是到企業(yè)調(diào)查少。大多是走馬觀花、蜻蜒點水。心卻沒有認真地去對待。到辦事處跑得不夠多,情況了解少。
    二是研究問題不深。為了應付面上工作,有時也被動地對某個問題作些調(diào)查分析和研究。但卻沒有抓住不放,深入下去。對我區(qū)的招商工作也花了一些精力作了一些研究,但卻沒有進行深層次的探討和思考。
    三是指導工作不力。在工作指導上,一般號召多,具體措施少;一般要求多,檢查落實少;了解情況多,解決問題少。
    3、有驕傲自滿情緒。
    一是不能正確估價自己??傉J為自己能力強??醋约簝?yōu)點多,找自己問題少。有了成績認為是自己水平高,有了問題埋怨客觀條件不好。要么是對一切都不屑一顧,要么是滿腹牢騷。
    二是聽不進不同意見。在工作中總是自以為是,喜歡聽好話、順話、恭維話,對不同意見,特別是逆耳之言聽了心里就窩火。有時看似征求別人意見,實際上卻在心里期望聽到贊美。
    三是過于鋒芒畢露。看似優(yōu)點,實際上反映出了骨子里的“傲氣”,對什么人什么事都敢“評說”一番,自以為高人一籌,老三老四,不知天高地厚。工作后,表面上貌似謙慮,口口聲聲向別人學習,拜別人為師,心里卻老大不服氣。
    分析產(chǎn)生上述問題的原因,從思想上尋根究底,一是理想信念不夠堅定,思想上滋生了一些消極情緒;二是為人民服務的宗旨觀念淡化,滿足于浮在上面,泡在機關(guān),做表面文章;三是主觀世界的改造有所放松,滿足于已經(jīng)取得的成績,在“功勞薄”上悠悠自得,把成績當作“包袱”,不思進取,降低標準,放松自己。
    我想通過這次民主生活會,既觸到了痛處,受到了教育,又找到了根源,明確了方向。最重要的是增添了動力,振奮了精神。大有一種而今邁步從頭越的強烈感受。因此,我真誠地感謝黨組織和同志們所給予我的善意的、中肯的批評。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇九
    各位代表:
    我受zz鄉(xiāng)人大主席團委托,向大會報告工作,請予審議,并請列席會議的同志提出寶貴意見。
    一、一年來的主要工作。
    過去的一年,鄉(xiāng)人大主席團堅持以*理論為指導,按照“三個代表”要求,在*zz鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹黨的十六屆三、四中全會精神,圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心,認真履行憲法法律賦予的職責,通過視察、檢查、調(diào)研、評議等多種形式,積極開展工作,有效地促進了全鄉(xiāng)依法行政、依法治理工作,為zz鄉(xiāng)三個文明建設(shè)作出了應有的貢獻。
    (一)突出重點,開展監(jiān)督工作。
    執(zhí)法檢查是鄉(xiāng)人大開展法律監(jiān)督工作中的主要形式,也是行使監(jiān)督權(quán)的重要手段,去年以來,鄉(xiāng)人大本著“突出重點,注重實效”的原則,改變以往監(jiān)督形式,把監(jiān)督的重點放在群眾關(guān)心的熱點、難點問題上,比如在工程建設(shè)、中小學危房改造、農(nóng)民負擔、計劃生育、衛(wèi)生防疫、救災物資發(fā)放、弱勢群體救助等方面,先后組織人大代表視察觀摩耿武、張秦農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū),通達工程zz---何圩閘重點工程建設(shè),zz、中陳、孟廟規(guī)模養(yǎng)雞、養(yǎng)豬、招商引資項目唐棣化工小區(qū)建設(shè),全鄉(xiāng)小學危房改造和全鄉(xiāng)部分災民住房,災后重建工作情況,代表提出了許多積極的意見和建議,對指導災后重建工作,奪取全鄉(xiāng)抗洪救災的全面勝利起到了積極作用。
    在防治非典疫情的關(guān)鍵時刻,鄉(xiāng)人大組織部分縣、鄉(xiāng)人大代表及時開展了固體廢物污染環(huán)境防治和食品衛(wèi)生法執(zhí)法檢查,提出要針對存在問題認真整改,這次檢查,對促進非典防治工作,保障人民群眾生命健康起到了積極作用。為了解我鄉(xiāng)貫徹實施國家《人口與計劃生育法》和省《人口與計劃生育條例》的基本情況,去年8月中下旬,根據(jù)省、市、縣人大的部署,鄉(xiāng)人大開展了系列執(zhí)法檢查活動,針對我鄉(xiāng)實施人口與計劃生育法律法規(guī)工作中出現(xiàn)的新情況新問題,代表進行了深刻分析討論。及時向縣人大作了專題報告,提出了解決問題的建議。
    (二)認真開展以評議為主要形式的工作監(jiān)督,促進行政機關(guān)依法行政。
    去年以來,鄉(xiāng)人大堅持把工作評議和述職評議做為監(jiān)督工作的重要內(nèi)容來抓,做到對人監(jiān)督與對事監(jiān)督相結(jié)合,事前,事中、事后監(jiān)督相結(jié)合。鄉(xiāng)人大按照《安徽省各級人大工作條例》,不僅開展了對公安派出所、工商所、地稅、國稅分局、信用社、農(nóng)電站的工作評議及其主要負責人的述職評議,還開展了對鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長的述職評議。通過評議,有力促進了相關(guān)單位和部門的工作,也增強了廣大干部的公仆意識、法律意識和人大意識,受到了全鄉(xiāng)各界的廣泛好評。促進了政府工作依法、有序運轉(zhuǎn)。
    (三)認真辦理代表批評、建議、意見,推進政府工作。
    去年鄉(xiāng)十屆人大三次會議期間,大會共收到代表批評、建議、意見5件,經(jīng)人大整理后,及時提交鄉(xiāng)政府辦理。鄉(xiāng)長辦公會議對代表建議逐條研究落實,做到條條有著落,件件有人辦,而且辦理質(zhì)量很高,代表比較滿意。
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    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十
    在此,對七年級上期個人英語情況做一個總結(jié),并形成書面報告。
    個人英語聽課效率還是比較高的。上課基本都在狀態(tài),但回答問題之次數(shù)并不多——或者換而言之,時而甚多,時而幾乎沒有。
    個人認為,這個原因的本質(zhì)還是覺悟不夠高——認真聽講的覺悟。很多時候,上課看似正在聽講,其實是在神游。看著是在記筆記,實際上不知道思想都飄到了多遠的地方。也就是說,思想太具有放射性了。比如說misschen在講甲,隨即就想到了乙。想到乙還不夠,還要想到丑,然后想到牛,又想到今天中午吃什么,吃完了干什么,等等。
    這樣的話,就無法集中思維——這一點在英語課上表現(xiàn)得極為明顯。
    改正這一點,聽課效率又將會有一個質(zhì)的飛躍。
    作業(yè)大多指五種:《新支點》、報紙、練習單(試卷)、聽(抄、默)寫、背誦。
    先將前三者歸為一類,因為它們的精髓只有倆字:做題!做題呢,便是要求上課足夠認真聽講,并充分理解,是技術(shù)含量較低的一類,只需認真便行了。
    聽(抄、默)寫,它們的質(zhì)量略微有些堪憂——有幾次,個人甚至沒有完成——當然,大多數(shù)時候還是完成了的,而完成的質(zhì)量只能說是一般,不能說是優(yōu)秀。
    背誦,可謂是個人做得最不好的一項了。個人的背誦基本上都是在期末趕著背的,在此寒假中,應提早背誦下學期學習課文篇目。
    筆記,是英語學習中的相當重要的一個東西。它能夠系統(tǒng)化地呈現(xiàn)misschen所傳授的一系列知識點——包括語法、詞匯、句型等等,總之是相當重要的.一個東西。
    所以,它的作用毋庸置疑。本學期個人對它的利用最多達到了50%,還有很大的空間可以發(fā)掘,爭取下學期至少運用到70%。
    聽力(口語)練習情況:
    聽力、口語在本學期聯(lián)系確實都不算太多,甚至連多都算不上,只能說是勉強達到了普通水平——這對于一個宇跫班的學生來說,顯然是不行的。
    所以說,從寒假開始,應該多聽、多說,杜絕只會應試的“啞巴英語”。
    本學期拓展閱讀量不多,僅有《新支點1》部分與《新支點2》部分,下學期爭取學習完《新支點2》。
    擴充詞匯僅為《新支點1》、《新支點2》上部分。
    下學期可以選擇性的增加一些其它內(nèi)容。
    以上便是個人七年級上期個人英語情況。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十一
    年終總結(jié),顧名思義,即總結(jié)一年以來的工作得失,以利于發(fā)揚成績,糾正失誤,再接再厲,繼續(xù)前進。按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié),應該實事求是地擺出成績,不避失誤,通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié),說成績就不會夸夸其談,道失誤就不會輕描淡寫,談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題,只有實實在在地擺在桌面上,找到要害處,寫到總結(jié)里,交了“學費”的教訓才會被汲取,同樣的失誤才不會一犯再犯,激起民怨。其實,這才是年終年結(jié)的“點睛之筆”。
    要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:
    一忌事無俱細,體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設(shè)情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話,做到有理有據(jù)。
    二忌成績注水,體現(xiàn)實事求是的原則??偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結(jié),更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
    三忌簡單羅列,體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
    四忌回避問題,體現(xiàn)一分為二的原則??偨Y(jié)的目的全在于應用、發(fā)展和提高?!俺煽儾恢v跑不掉,問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。
    五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高,才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做,領(lǐng)導干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié),才能做到人人長經(jīng)驗,個個有提高,才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
    20xx年年終總結(jié)范文。
    年終,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的,我的成長來自春天這個大家庭,為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
    現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下:
    一、春天工作階段。
    去年三月份得興進入春天工作,任店面經(jīng)理,在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭,對春天的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi),負起了店內(nèi)主管的職責。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整,經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。店內(nèi)經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的門店經(jīng)理。
    二、人員管理培訓工作。
    作為一名經(jīng)理,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
    首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
    但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
    對員工培訓也是一名經(jīng)理的重要工作,春天通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
    三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高。
    家具零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面是管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
    四、不足方面與下年工作思路。
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短,具體開始家居的工作才近一年,而市場的學問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
    面對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
    總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十二
    各位代表:
    我受zz鄉(xiāng)人大主席團委托,向大會報告工作,請予審議,并請列席會議的同志提出寶貴意見。
    一、一年來的主要工作。
    過去的一年,鄉(xiāng)人大主席團堅持以*理論為指導,按照“三個代表”要求,在*zz鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹黨的十六屆三、四中全會精神,圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心,認真履行憲法法律賦予的職責,通過視察、檢查、調(diào)研、評議等多種形式,積極開展工作,有效地促進了全鄉(xiāng)依法行政、依法治理工作,為zz鄉(xiāng)三個文明建設(shè)作出了應有的貢獻。
    (一)突出重點,開展監(jiān)督工作。
    執(zhí)法檢查是鄉(xiāng)人大開展法律監(jiān)督工作中的主要形式,也是行使監(jiān)督權(quán)的重要手段,去年以來,鄉(xiāng)人大本著“突出重點,注重實效”的原則,改變以往監(jiān)督形式,把監(jiān)督的重點放在群眾關(guān)心的熱點、難點問題上,比如在工程建設(shè)、中小學危房改造、農(nóng)民負擔、計劃生育、衛(wèi)生防疫、救災物資發(fā)放、弱勢群體救助等方面,先后組織人大代表視察觀摩耿武、張秦農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū),通達工程zz---何圩閘重點工程建設(shè),zz、中陳、孟廟規(guī)模養(yǎng)雞、養(yǎng)豬、招商引資項目唐棣化工小區(qū)建設(shè),全鄉(xiāng)小學危房改造和全鄉(xiāng)部分災民住房,災后重建工作情況,代表提出了許多積極的意見和建議,對指導災后重建工作,奪取全鄉(xiāng)抗洪救災的全面勝利起到了積極作用。
    在防治非典疫情的關(guān)鍵時刻,鄉(xiāng)人大組織部分縣、鄉(xiāng)人大代表及時開展了固體廢物污染環(huán)境防治和食品衛(wèi)生法執(zhí)法檢查,提出要針對存在問題認真整改,這次檢查,對促進非典防治工作,保障人民群眾生命健康起到了積極作用。為了解我鄉(xiāng)貫徹實施國家《人口與計劃生育法》和省《人口與計劃生育條例》的基本情況,去年8月中下旬,根據(jù)省、市、縣人大的部署,鄉(xiāng)人大開展了系列執(zhí)法檢查活動,針對我鄉(xiāng)實施人口與計劃生育法律法規(guī)工作中出現(xiàn)的新情況新問題,代表進行了深刻分析討論。及時向縣人大作了專題報告,提出了解決問題的建議。
    (二)認真開展以評議為主要形式的工作監(jiān)督,促進行政機關(guān)依法行政。
    去年以來,鄉(xiāng)人大堅持把工作評議和述職評議做為監(jiān)督工作的重要內(nèi)容來抓,做到對人監(jiān)督與對事監(jiān)督相結(jié)合,事前,事中、事后監(jiān)督相結(jié)合。鄉(xiāng)人大按照《安徽省各級人大工作條例》,不僅開展了對公安派出所、工商所、地稅、國稅分局、信用社、農(nóng)電站的工作評議及其主要負責人的述職評議,還開展了對鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長的述職評議。通過評議,有力促進了相關(guān)單位和部門的工作,也增強了廣大干部的公仆意識、法律意識和人大意識,受到了全鄉(xiāng)各界的廣泛好評。促進了政府工作依法、有序運轉(zhuǎn)。
    (三)認真辦理代表批評、建議、意見,推進政府工作。
    去年鄉(xiāng)十屆人大三次會議期間,大會共收到代表批評、建議、意見5件,經(jīng)人大整理后,及時提交鄉(xiāng)政府辦理。鄉(xiāng)長辦公會議對代表建議逐條研究落實,做到條條有著落,件件有人辦,而且辦理質(zhì)量很高,代表比較滿意。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十三
    年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
    這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
    這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。
    運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
    這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十四
    一個學期很快結(jié)束了,在領(lǐng)導和各位老師的關(guān)心和幫助下,順利走過了一學期?,F(xiàn)在就把一學期的工作情況總結(jié)一下。
    一、做好學生的思想工作,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
    對初一新生,必須先規(guī)范學生的行為,提高學生素質(zhì),與其他班主任一樣,經(jīng)常性地加強對學生的集會,晨讀、課間操,衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查,經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習,生活和活動中及時了解,關(guān)心、教育并且督促其良好的習慣養(yǎng)成。尊重每一個學生,滿足學生尊重的需要,承認的需要,情感的需要,努力克服固執(zhí)己見,偏激的思維方式,尊重學生個性發(fā)展,為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間。
    二、注重干部隊伍的培養(yǎng),實行班級管理民主化、細致化。
    “火車跑得快,全靠頭來帶”,一群好的班干部,可以以身示范,帶動和感召全班學生,使班風純正。因此,本期共推選了兩輪班干部,第一輪由我指定,管理一個月;之后的一個月,由學生共同民主選舉。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感,要求他們努力學習、團結(jié)同學、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。而我,則做他們的強大后盾。一學期下來,不少班委經(jīng)過鍛煉,組織和管理能力有了顯著提高,班級的管理效果良好。班委會分工明確,團結(jié)友愛,每日的值日班委盡職盡責,及時向我匯報當天班級情況,使我能夠及時地了解學生,了解班級,并及時地解決一些問題。每個班委都能自覺維護班集體利益,增加責任感和榮譽感。
    三、加強各學科教師的協(xié)調(diào),全面提高各學科成績。
    協(xié)調(diào)好各科之間的關(guān)系,使各學科教師能夠各盡其能,做好學生的輔導與教學工作,各門學科都能均衡發(fā)展,全面提高學生的各科成績。本學期主要從以下幾個方面入手:
    1、抓好輔優(yōu)補差工作,對困難學生要多鼓勵和幫助,采用多種形式,補缺補漏。
    2、努力抓抄襲作業(yè)的情況,做好早讀與晚輔導的安排。
    3、與家長積極溝通,端正學生學習態(tài)度,及時了解學生思想狀況,鼓勵進取,爭做先進。
    4、多對學生進行學習方法的指導,講究科學合理的學習方法,并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。
    5、培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣,努力在這一學期有大的進步。
    以上是我本學期初的一些工作計劃,在教學工作中我會繼續(xù)向有經(jīng)驗的老師學習帶班經(jīng)驗,查漏補缺,爭取把本學期的班主任工作做的更好。
    加氣站加氣員個人總結(jié)報告篇十五
    20____年____物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務品質(zhì)的服務方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風,在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。具體工作如下:
    一、加強管理,持續(xù)改進。
    1、完善配套設(shè)施。
    自業(yè)主入住之后,____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處,20____年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理,彌補不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負荷等。
    2、突發(fā)事件處理。
    針對園區(qū)的實際情況,____物業(yè)部制定并完善各項應急預案,對突發(fā)事件做到事前有預案,事中有程序,事后有總結(jié)的預案流程,以便在突發(fā)事件時能夠從容應對,消除安全隱患。
    3、節(jié)能管理。
    針對園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費難,項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場,采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
    4、檔案管理。
    檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作,項目部中工作專人對檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期,細致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。
    5、培訓管理。
    根據(jù)____實際情況,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案,力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會,通過工程、客服、保安知識的交叉培訓,使員工物業(yè)知識全面化。
    6、安全防范管理。
    6.1消防管理:
    火災是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習,提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
    6.2治安管理:
    為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,____安保部對保安隊伍實行嚴格培訓,貫徹“六防”措施,實行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽。由于____園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
    7、環(huán)境管理。
    7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配,突出特點,達到自然、和諧、放松的效果。同時,祛除疾病,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
    7.2對園區(qū)垃圾實行分類,利國利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
    7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督,嚴把質(zhì)量關(guān),通過干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
    8、客戶服務。
    8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗,不但使服務品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,基本完成了公司的收費指標,減輕了公司的支出壓力。
    8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),大廈外制作樓牌號,方便了園區(qū)來訪客戶,同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
    8.3成立項目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況,并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
    8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細致的溝通工作,最終將矛盾化解。
    8.5在接待業(yè)主投訴中,針對投訴內(nèi)容進行分類,由相應部門處理,爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。
    8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導并控制輿論導向。
    二、優(yōu)質(zhì)服務、贏得贊賞。
    1、由于物業(yè)管理服務的提升,贏得了業(yè)主的信賴,本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會6次,良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
    2、今年夏天____公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單項超負荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時間段,在午夜加班加點解決該項問題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
    3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便,ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點,經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復論證,決定進行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
    4、垃圾分類工作達標,本年初,按照____市及上地街道辦事處的要求,____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色,對____市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。