珠寶銷售提升方案(通用15篇)

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    方案的可行性是評判其有效性的關(guān)鍵,需要考慮到資源、技術(shù)、人力等方面的限制。制定方案時,我們應(yīng)該充分考慮外部環(huán)境的變化和影響因素。以下是一些成功案例的總結(jié),值得我們在制定方案時參考和借鑒。
    珠寶銷售提升方案篇一
    1重驚喜:憑報紙廣告購珠寶,優(yōu)惠%,并獲購物4r照片1張(廣告復(fù)印有效)。 2重驚喜:購物滿n元,優(yōu)惠n%。
    3重驚喜:購物滿n元,優(yōu)惠n% +金夫人影樓n元現(xiàn)金券。
    4重驚喜:購物滿n元,優(yōu)惠%+金夫人影樓n元現(xiàn)金券。
    5重驚喜:購物滿n元,優(yōu)惠n% +影樓n元現(xiàn)金券。
    6重驚喜:購物滿n元,獲n%優(yōu)惠+影樓n元現(xiàn)金券+國慶豪華晚宴,總經(jīng)理親自為您敬酒。
    7重驚喜:抽得幸運獎?wù)?,獲太陽傘一把(每店每日n把)。
    8重驚喜:抽得三等獎?wù)?,皮包、玉石掛件、手鐲、高檔傘任一件(每店每日n件)。
    9重驚喜:抽得二等獎?wù)?,獲mp3一只(每店每日n只)
    10重驚喜:抽得一等獎?wù)?,獲九寨溝五日游(每店每日n名)。
    11重驚喜:抽得特等獎?wù)?,獲qq轎車一輛(11個分店共1輛)。
    (黃、鉑金飾品只參與抽獎)
    一、 活動主題
    購c珠寶,送奧運福娃,獎筆記本電腦
    二、 活動副題
    購鉆石翡翠送金銀福娃,購物必抽三輪大獎
    三、 活動目的
    通過本次主題促銷活動,提升c首飾的知名度,特別是在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,從而切實促進產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
    四、 活動內(nèi)容
    活動期間,推出購c珠寶,贈送奧運特許商品——福娃活動。贈送的福娃以珠寶類福娃產(chǎn)品為主。所送福娃有黃金福娃、純銀福娃等。凡購買c珠寶者,均可參加三輪幸運大抽獎,運氣好者可連續(xù)獲獎。第一輪抽獎之后,抽獎券再次投入抽獎箱,參加下一輪抽獎。
    五、 活動優(yōu)勢
    購物贈送與三輪抽獎相結(jié)合,貫串整個五月,熱潮中串插幾個高潮,具有較強的綜合影響力,將吸引大量消費者。三輪連環(huán)抽獎,可以將活動一步一步推向高潮,并使活動具有延續(xù)性與凝聚力,使公眾關(guān)注度更高,影響力更大,參與積極性更高。
    第一輪抽獎選擇在“五四”青年節(jié),可吸引更多的青年消費者,帶來更多的銷量,從而在整個五月形成在“五一”勞動節(jié)購物高潮之后的第二個高潮。
    第二輪抽獎選擇在母親節(jié),突出母親節(jié)的賣點,制造新的購物熱點,從而形成第三個高潮。
    第三輪抽獎選擇在“六一”兒童節(jié),再制造一個新的購物熱點,從而形成最后一個高潮。在第三輪高潮中,穿插兒童節(jié)促銷活動,即購兒童飾品,送麥當(dāng)勞漢堡包1個。為整個五月促銷活動劃上一個圓滿的句號。
    六、 活動時間:2017年5月1日—31日。
    第一輪抽獎:5月4日。
    第二輪抽獎:5月11日。
    第三輪抽獎:6月1日。
    七、 活動地點:c珠寶店前。
    八、 贈送方式(限鉆石、翡翠及其它鑲嵌飾品,黃金、鉑金、k金等素金飾品不參與贈奧運福娃活動。)
    1、凡購買c珠寶者,不論購買金額,均送價值20以上的福娃公仔1個;
    2、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃純銀紀(jì)念品;
    3、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品;
    4、購c珠寶滿n0元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品;
    5、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品。
    九、 抽獎方式
    凡購買c首飾任何類別的商品,領(lǐng)抽獎券一張,參加三輪抽獎。
    第一輪抽獎:數(shù)碼相機大抽獎。
    時間:5月4日(青年節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元以上,n多萬像素的索尼數(shù)碼相機1部。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。 費用:5000元。
    第二輪抽獎:母親系列金耳環(huán)大抽獎
    時間:5月11日(母親節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元左右的母親系列黃金耳環(huán)1對。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。 費用:3600元。
    第三輪抽獎:筆記本電腦大抽獎
    時間:6月1日(兒童節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元的筆記本電腦1臺。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。 費用:3000元。
    “六一”節(jié)穿插活動:購兒童飾品,送價值n元的麥當(dāng)勞漢堡包1個,即購即送贈券。預(yù)計購?fù)椚藬?shù)約20—30人,費用約200—300元。
    十、 推廣方式
    1、 將贈送方式、贈品實物圖片、主推優(yōu)勢產(chǎn)品等編印成精美的活動推廣手冊,在商場
    擺放,并主動贈送給所有進店的顧客;
    2、 當(dāng)?shù)亟煌◤V播電臺或音樂頻道投放廣告,每周1次,每次n秒,每次約n元。
    3、 在c珠寶店所在的商場外投放大型戶外廣告;
    4、 在店前投放易拉寶廣告2個;
    5、 在c珠寶柜臺上擺放活動臺卡;
    6、 在c珠寶柜臺上方,懸掛活動吊旗。
    十一、 推廣要點
    1、 所有推廣口徑要高度統(tǒng)一;
    2、 所有廣告平面要高度統(tǒng)一;
    3、 推廣時間要高度統(tǒng)一;
    4、 不得提前發(fā)布活動的任何消費。
    十一、推廣準(zhǔn)備
    1、 在4月15日前,要備好所有贈品;
    2、 在4月18日前,聯(lián)系好媒體,確定廣告與軟文投放時間;
    3、 在4月20日前,要設(shè)計好所廣告平面及宣傳手冊;
    4、 在4月23日前,廣播、戶外、吊旗、畫冊等所有廣告開始同時投放;
    5、 廣播廣告每周投放一次。
    十二、贈品預(yù)算
    所有贈品總值,相當(dāng)于鉆石、翡翠打8.9折。
    十三、獎品預(yù)算
    5000元+3600元+3000元+300元=11900元。
    十四、推廣預(yù)算(略)
    十五、效果預(yù)測
    1、 全套策劃方案共壹萬八仟元人民幣;
    2、 全套廣告平面、宣傳品設(shè)計按實際工作量收費;
    3、 以上不含產(chǎn)品攝影。
    珠寶銷售提升方案篇二
    20xx年5月20日。
    會說情話的玫瑰——xx珠寶傳遞你的愛。
    每逢佳節(jié)倍思親,情人節(jié)是表達(dá)愛情的絕佳機會,人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品——會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達(dá)對愛人或情人的愛和感謝等情話,使xx珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動廣大消費者的心,以情感營銷取勝。
    1.通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣。
    2.提高xx珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,搶占市場份額。
    3.進一步提高xx珠寶的品牌美譽度,以利于長期推廣銷售。
    1.造勢活動:
    (1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《會說情話的玫瑰——xx珠寶傳遞你的愛》。
    (2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
    2.柜臺促銷:
    凡在xx珠寶專店/柜買滿xx元即送“會說情話玫瑰花”一朵,此活動是為了使人們在520來表達(dá)對愛人的愛戀和感謝等,主要是用“會說情話玫瑰花”錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的.情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。
    3.新款上市:
    總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是“信守”、“善美”系列)同時發(fā)售,與本次活動一起在情感上打動顧客,與活動一起相得益彰的使本次“情感營銷”取得全面的成功。
    (1)在店前做好宣傳海報、x展架,在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設(shè)立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。
    (2)網(wǎng)絡(luò)推廣:聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動,以新聞事件的形式做好“造勢”宣傳。
    (3)各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w記者聯(lián)系,注意做好活動報道工作,以達(dá)到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的.
    珠寶銷售提升方案篇三
    “折上折、禮尚禮、點石天天伴隨你”作為廣告語,以、元旦為主題,作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張??紤]制作制版成本問題,此促銷單張正面作天花掉旗、背面為主推產(chǎn)品。
    點石珠寶開店屬專賣店性質(zhì),店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設(shè)置樹兩棵(樹之上均懸掛糖果)、彩花帶十米、雪花噴字、天花懸掛吊旗及小型飾物,并在適當(dāng)位置添加氣球。
    點石珠寶開店屬店中店性質(zhì),對其通道口將進行精心布置。在通道口設(shè)置樹兩棵(樹之上均懸掛糖果),店場天頂懸掛掉旗及小型飾物,彩花帶十米。
    點石珠寶開店屬專柜性質(zhì),由于商場進行統(tǒng)一管理及受場地限制,專賣店門口設(shè)置樹一棵(樹之上均懸掛糖果),店場天頂懸掛掉旗及小型飾物,彩花帶十米。
    節(jié)日形象pop配合dm單頁同時使用,以、元旦為主題,并配合節(jié)日促銷活動項目,并追加冬季主推產(chǎn)品。節(jié)日折扣酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。
    珠寶銷售提升方案篇四
    單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態(tài)度消極。
    所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
    那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點,銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣,那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
    那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。
    一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
    通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
    每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅定了。
    珠寶銷售提升方案篇五
    對市場的提升工作是一項持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。以下是小編整理的關(guān)于銷售提升方案,歡迎大家參閱。
    某五金欲成就品牌持久生存并取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
    一、某五金怎么做好提升工作。
    對市場的提升工作是一項持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
    1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心。
    一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營**品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個人、認(rèn)同**品牌、認(rèn)同我們對市場的把握能力。
    2、對專賣方法進行管理。
    五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
    專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
    3、對專賣形象進行管理。
    專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設(shè)計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
    4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向。
    提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
    5、要求經(jīng)銷商進行適當(dāng)投入。
    明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
    6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務(wù)拓展。
    裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
    如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設(shè)計。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
    確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
    除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
    7、協(xié)助進行木工群體的拓展。
    在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設(shè)計會員卡,設(shè)計對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
    8、協(xié)助進行促銷推廣活動。
    確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
    9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品。
    圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務(wù)人員初到一個地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
    10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售。
    在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
    11、在主流建材市場形成良好的專賣體系。
    鼓勵、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
    12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點。
    我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
    13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨。
    商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細(xì)致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習(xí)性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預(yù)計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計。
    14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營。
    商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
    二、商務(wù)人員的工作考核體系。
    (一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
    (1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);。
    (2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;。
    (3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題;。
    (4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;。
    (5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;。
    (6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
    商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
    (1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;。
    (2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;。
    (3)對促銷與市場推廣的評估;。
    (4)工作報表的及時與細(xì)致性;。
    (5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
    為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計一整套對商務(wù)人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計,讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
    (二)、商務(wù)人員工作考核工具:報表與總結(jié)。
    對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
    1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
    2、對每次出差工作情況進行記錄。
    3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
    4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進行小結(jié)并計劃下周工作。
    5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進行總結(jié)并對次月工作進行計劃。
    6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
    (三)、對商務(wù)人員的工作考核方法。
    按照設(shè)計的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
    1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)。
    2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)。
    3、按時完成并提交各類報表與總結(jié)(15分)。
    4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)。
    5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)。
    每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
    三、五金對市場怎樣提供有效支持。
    五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
    1、形象推廣與形象管理。
    正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴(yán)格管理。
    公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
    2、促銷推廣方面的支持。
    在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計促銷形象。包括設(shè)計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
    3、設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利點。
    我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設(shè)計返利點的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
    4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員。
    商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
    商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
    品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為**品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導(dǎo)。
    5、開展卓有成效的培訓(xùn)。
    在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
    6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)。
    五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
    7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
    8、廣告宣傳支持。
    對于連續(xù)兩個季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當(dāng)分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔(dān)進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動效果較好。
    四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì)。
    通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
    1、設(shè)計完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗。
    商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的。
    工作方案。
    方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、**品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動成為商務(wù)人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
    2、對商務(wù)人員的工作進行適當(dāng)監(jiān)督。
    對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
    3、對商務(wù)人員的工作進行考核分析。
    按照我們所設(shè)計的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
    4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)。
    在實際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
    5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升。
    對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應(yīng)予以有效支持。
    單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態(tài)度消極。
    所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
    那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點,銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣,那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
    那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。
    二、銷售培訓(xùn)。
    銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,就是大家都來檢驗銷售示范過后的一個成果。把我們在銷售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因為整個銷售示范過程中大家都是一個參于者,里面所有的細(xì)致過程大家都有一個深刻的體會。所以與其說這是一種培訓(xùn),不如把它說成是一個討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來,把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn),檢討,讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來,再把這個成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場去。還可以養(yǎng)成我們公司一個積極向上,愿說想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個方向。
    三、賣場氣氛。
    一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
    四、激勵員工。
    通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
    五、條例執(zhí)行。
    每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅定了。
    一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者,一個賣場的管理者,想要先提高我們賣場的競爭力,那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去,提高了銷售,就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo),她們才會融入到我們的事業(yè)中去。那么我們所有既定的政策與條例,她們都會很甘心的去執(zhí)行。反之說管理者本身賣場的失敗你看不到,反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說條例不重要,它重要。但是施行條例的你本人成功與否,自己本身就不成功的話,談什么去約束別人呢。
    只要我們在一步一步的總結(jié)我們自己的經(jīng)驗,一步一步來完善我們的事業(yè),耐住性子,把那些適用于我們,屬于我們自己的東西,從成功的單店里復(fù)制到其他賣場去,再根據(jù)單個賣場不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時我們的賣場,我們的事業(yè)才是一個質(zhì)的飛躍。
    1.營銷積分目標(biāo)分解:對每月的積分目標(biāo)進行分解,將積分完成目標(biāo)分解到每一天。
    3.訓(xùn)練自己的營銷技巧,總結(jié)營銷方法,培養(yǎng)積極主動營銷意識和習(xí)慣。
    4.充分利用公司營銷資源,獲取營銷支持,解決營銷困惑,完成營銷積分。
    5.臺席營業(yè)員接待的每一個客戶都要介紹五大類營銷業(yè)務(wù);語音類業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù);預(yù)存話費送禮品業(yè)務(wù);手機營銷類業(yè)務(wù);寬帶推廣類業(yè)務(wù)。
    6.每一個客戶都要主動詢問,主動挖掘,主動推介,深入營銷。
    7.營業(yè)員臺席營銷技巧:“望聞問切”營銷法。望:年齡、服飾衣包,鞋著、拿的手機行為舉止;根據(jù)顧客的目光點、外貌、衣著…判斷顧客的使用習(xí)慣、生活環(huán)境以及溝通方式。聞:簡單交流,表達(dá)談吐;聽客戶的反饋,感知所處客戶的狀態(tài)。問:客戶基本情況,簡單需求;問什么?怎么問?詢問引導(dǎo)。切:依據(jù)客戶目的、需求興趣、購買能力最終確認(rèn)客戶需要的手機,切入說服。
    11.營業(yè)員說服客戶辦理業(yè)務(wù)的技巧:算賬法比較法、從眾法建議法益處總結(jié)法情景描述法。
    12.營業(yè)員成功營銷經(jīng)驗分享:多問,多聽,多觀察深挖掘;越努力,運氣越好,機會越多;主動跟進挖掘客戶需求;珍惜每一次機會,抓住每一位客戶;行動快,抓住機會;主動營銷,積極找到營銷賣點;積極跟進,深度挖掘客戶需求;找到營銷賣點,了解產(chǎn)品的特性,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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    珠寶銷售提升方案篇六
    副總指揮:xx
    組員:xx
    〈二〉職責(zé)
    1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
    2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
    3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
    1.煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
    3.連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
    4.機修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    5.電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    6外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    7.工程師:負(fù)責(zé)搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
    在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
    4、當(dāng)成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
    5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級進行匯報。
    6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
    7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
    2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
    3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復(fù)位。
    珠寶銷售提升方案篇七
    (一)驚喜一:幸運100%,金錢一把抓:
    活動細(xì)則:
    1、凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%。
    2、各美容院(店)及商場專柜需在前臺設(shè)抽獎箱一個,獎箱內(nèi)放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應(yīng)的獎項卡片。
    3、獎項設(shè)置為:60%為價值20元的代金券,10%為價值18元的護手霜,5%價值68元的純露,5%為價值99元的《非常61》超值體驗卡,5%為價值50元代金券,3%價值100元代金券,2%價值386元的祛皺套盒,10%為其他小禮品。
    4、顧客單手進行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
    5、所抓獎品當(dāng)場兌換。
    (二)驚喜二:空瓶換物。
    活動細(xì)則:
    1、凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶,均可在店內(nèi)或商場柜臺進行相應(yīng)的產(chǎn)品兌換,
    2、兌換細(xì)則為:
    一代產(chǎn)品(含同仁御顏系列)空瓶。
    3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支。
    5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支。
    二代產(chǎn)品空瓶。
    1支可兌換價值18元的`護手霜一支。
    3支可兌換價值68元的純露一支。
    5支可兌換價值145元的二代lps專業(yè)美膚潔面乳一支。
    (三)驚喜三:禮上加禮好運連連。
    活動細(xì)則:
    珠寶銷售提升方案篇八
    (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
    二、客戶維系要求。
    (4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
    三、具體工作計劃。
    2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視;。
    3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
    珠寶銷售提升方案篇九
    根據(jù)大多數(shù)成功用戶的經(jīng)驗,建議您考察時先了解以下日常消耗品的市場需求及利潤狀況。
    1、餐具洗潔精、消毒液、玻璃清洗劑、防凍液、洗車液、油污清洗劑、廁所清洗劑、洗衣液、洗發(fā)水(純植物黑發(fā)、生發(fā)、止癢)、沐浴露、洗手液等;這些產(chǎn)品除了超市和家庭使用外、酒店、賓館、餐館需求量更大,大廠名牌產(chǎn)品很少通過散裝銷售,而酒店、賓館、餐館都選擇買大桶散裝產(chǎn)品,因此,產(chǎn)品不愁銷路。
    2、賓館、餐具、消毒公司、洗衣房還大量需要以下產(chǎn)品,如強力洗衣粉、醫(yī)院去血汁的加酶洗衣粉、彩漂粉、氯漂粉、氧漂粉、強力洗衣液、堿性去污劑、油污乳化劑、皂液、中和酸除銹劑、氧漂液、彩漂液、氯漂液、地毯清洗劑、空調(diào)清洗劑、無水洗手粉等,由于知名品牌僅生產(chǎn)民用裝產(chǎn)品,上述產(chǎn)品尚屬空白,因此,不僅市場需求大、利潤也高。
    1、家庭、飯店、賓館、洗衣店可供應(yīng)散裝或者大包裝型,長期批發(fā)。
    3、聯(lián)手超市和批發(fā)市場,先銷售后付款,低價格批發(fā)。
    4、洗衣液,洗潔精下鄉(xiāng),鋪貨到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門市和村莊門市部代銷售。
    5、采購包裝,批發(fā)到各個市場,先試用后付費,也可去小區(qū)門口,農(nóng)貿(mào)市場邊做實驗,邊銷售,以此提高知名度。
    珠寶銷售提升方案篇十
    與日化類很多產(chǎn)品不一樣,在洗衣液這個品類上,本土企業(yè)的確給我們長了臉。從2008年開始至今,藍(lán)月亮連續(xù)4年蟬聯(lián)國內(nèi)洗衣液銷售的冠軍,其先知先覺的市場觸覺,在本土企業(yè)營銷教材上寫下濃墨重彩的一筆。在外資當(dāng)?shù)赖娜栈I(lǐng)域,藍(lán)月亮不僅在洗衣液、洗手液方面雙雙摘取市場占有率第一,而且還登上由工信部企業(yè)品牌研究中心發(fā)布的中國品牌指數(shù)的榜首。藍(lán)月亮的成功吸引了同行,甚至是外行的眼光,一時之間,外資日化企業(yè)紛紛跟進,本土品牌連連效仿,都想在這個空間巨大的市場分一杯羹。
    外資日化企業(yè)有著先天的品牌優(yōu)勢,切入市場便十分容易,但讓人意想不到的是,汰漬、碧浪、奧妙的策略都大同小異,都是“低價進入”。這讓消費者看到了更多甜頭:一是大部分超市的黃金堆頭位置成了洗衣液們的小集市,消費者在導(dǎo)購員的聲聲吶喊中糾結(jié)地選擇;二是價格沒有最低,只有更低,到底還能有多低?洗衣液的利潤到底有多少?這些都是洗衣液帶給我們的切身感受。
    洗衣液市場雖因?qū)殱崱⒙?lián)合利華、立白等巨頭的加入而變得烽煙四起,但要想通過價格戰(zhàn)來擊垮對手的可能性卻不大,主要原因是洗衣液市場仍然在不斷壯大,其一線城市的普及率約20%,而二三線城市僅有10%左右。所以,大品牌的加入會加大消費者對洗衣液的認(rèn)知度,迅速增加市場需求,幫助做大整個蛋糕,但卻不一定會蠶食對手的市場份額。
    由此可見,在洗衣液市場競爭的第一階段中,價格戰(zhàn)只是入場券。
    營銷破局,借力使力。
    “大家把掌聲送給我,我把掌聲送給媽媽……穿上媽媽洗的裙子,那柔軟的感覺,妙不可言。”隨著童星林妙可高高躍起,重重地?fù)湎驑O其柔軟、蓬松的睡床時,芭菲洗衣液一炮打響,2009年在北京奧運會余熱未了的大背景下殺出重圍,讓業(yè)界為之一震。芭菲在上市的首月即迎來開門紅,在大型超市及傳統(tǒng)渠道中銷售全線火爆,很多超市每天賣出200多瓶直至斷貨。
    實際上,芭菲聰明地走了一條與藍(lán)月亮不同的道路,其在三個關(guān)鍵點上做得非常到位:
    首先,借助北京奧運會的契機,借力林妙可做代言人,并設(shè)計與其名字有關(guān)聯(lián)的廣告詞“妙不可言”,而林妙可當(dāng)時是熱議的人物,可謂是“事件營銷”和“話題營銷”雙劍合璧的成功例子。
    其次,芭菲不跟藍(lán)月亮爭“潔凈”的概念,轉(zhuǎn)而強調(diào)“柔軟”的特點,以20世紀(jì)六七十年代馬來西亞皇室用棕櫚油精華解決衣物“發(fā)硬”的問題為背景,主推柔軟、節(jié)能、環(huán)保等高端訴求,讓許多用了洗衣粉還要用柔順劑的小資欣喜不已。實際上,芭菲正是抓住了“柔軟”這個差異化的賣點,抓住顧客希望衣物柔順,但又不想太麻煩地使用柔順劑的心理,通過童星稚嫩的話語向消費者傳達(dá)了訴求。
    再次,芭菲在外包裝設(shè)計上下了很多工夫,比如20度傾斜的瓶口,使得傾倒的時候更省力;再如瓶蓋的刻度標(biāo)識,方便消費者辨別用量等。這些人性化的設(shè)計,加上溫馨、靚麗的紫羅蘭顏色外表,讓芭菲在女性消費者面前顯得十分有吸引力。因為這類產(chǎn)品的大部分購買者是女性,而女性的消費習(xí)慣本身就是感性大于理性,所以諸如顏色、形狀等外觀因素,以及人性化的創(chuàng)新和細(xì)節(jié)都是勾起她們購買行為的關(guān)鍵。
    芭菲讓廣東中山的美日國際集團賺得盆滿缽滿并不是偶然。1995年成立的美日集團,能迅速成長為日化行業(yè)的黑馬,實際上在一些營銷策略的時機上把握得恰到好處,比如1998年,美日邀請金像獎影后張曼玉為櫻雪沐浴露代言;再如1999年,香港四大天王黎明赴法國巴黎為無限美洗發(fā)水拍攝廣告;還有后來簽下電眼美人關(guān)之琳、舞王郭富城等。在千禧年前后,文化娛樂業(yè)發(fā)展迅猛,香港電影、電視劇向國內(nèi)特別是華南地區(qū)滲透得非??臁C廊占瘓F看準(zhǔn)時機,牽手當(dāng)時的香港巨星,借助香港翡翠臺、亞洲電視臺等媒體平臺,向當(dāng)時大量熱衷于泡“肥皂劇”的家庭主婦播放廣告,以此樹立了十分“香港范兒”的品牌形象。
    芭菲成功延續(xù)了美日的營銷思路,林妙可大熱后,使大量男女老少成為“可可粉”,而不容置疑的是,“可可粉”中有大量的媽媽。
    靠代言人長期曝光的弊端在于營銷成本過大,消費者對品牌的認(rèn)知要靠廣告和終端促銷來支撐,一旦這兩方面無法長期滿足,就會使品牌認(rèn)知度下降,這和靠低價進入的道理是一樣的,只能靠一時的熱度和優(yōu)惠留住消費者,品牌忠誠度和口碑無從談起。
    藍(lán)月亮不是中國最早做洗衣液的,但卻是中國對洗衣液最早進行營銷策劃的。從郭晶晶到楊瀾,藍(lán)月亮不惜重金在央視播放廣告,在賣場搞人海戰(zhàn)術(shù),結(jié)果是換來多年的洗衣液市場冠軍。但是,當(dāng)大量競爭對手進入的時候,高毛利就一去不復(fù)返了,價格戰(zhàn)把洗衣液從以前的每公斤30元變成現(xiàn)在的10元,像藍(lán)月亮這樣靠洗衣液吃飯的企業(yè)怎么辦?跟著降價肯定不是長久的辦法,選擇合適借力的“支點”才是關(guān)鍵。
    珠寶銷售提升方案篇十一
    20__年2月14日(情人節(jié))-2月21日(元霄節(jié))-3月8日(三八婦女節(jié))。
    二、活動主題。
    會說情話的玫瑰——__珠寶傳遞你的愛。
    三、活動背景。
    每逢佳節(jié)倍思親,20__年2月14日(情人節(jié),正月初八)-2月21日(元霄節(jié))-3月8日(三八婦女節(jié))好節(jié)相連,情人節(jié)是表達(dá)愛情的機會,元宵節(jié)古稱燈節(jié),也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日,三八婦女節(jié)是女性的節(jié)日,也是男性表達(dá)對女性關(guān)懷的節(jié)日,這三個節(jié)日都和愛情密切相關(guān),人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品——會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達(dá)對愛人或情人的愛和感謝等情話,使__珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動廣大消費者的心,以情感營銷取勝。
    四、活動目的。
    1、通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣;
    2、提高珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,搶占市場份額;
    3、進一步提高珠寶的品牌美譽度,以利于長期推廣銷售。
    五、活動內(nèi)容。
    1、造勢活動。
    (1)2月20日、2月21日(2月21日元宵節(jié))、3月7日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《會說情話的玫瑰——__珠寶傳遞你的愛》。
    (2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細(xì)則、各地專店、柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
    2、柜臺促銷。
    凡在珠寶專店,柜買滿1000元即送"會說情話玫瑰花"一朵,此活動是為了使人們在情人節(jié)、元霄節(jié)、三八婦女節(jié)來表達(dá)對愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會說情話玫瑰花"錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。
    3、新款上市。
    總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時發(fā)售,與本次活動一起在情感上打動顧客,與活動一起相得益彰的使本次"情感營銷"取得全面的成功。
    六、活動宣傳與推廣。
    (1)在店前做好宣傳海報、_展架,在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設(shè)立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。
    (2)網(wǎng)絡(luò)推廣:聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動,以新聞事件的形式做好"造勢"宣傳。
    (3)各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w記者聯(lián)系,注意做好活動報道工作,以達(dá)到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的。
    七、活動經(jīng)費預(yù)算。
    1、"會說情話的玫瑰花":25_100=2500元。
    2、_展架:65元_2=130元。
    3、宣傳頁(dm):0.5元_2000=1000元。
    4、廣告宣傳費:5000元;
    5、總計:8630元。
    珠寶銷售提升方案篇十二
    當(dāng)營業(yè)員回答顧客問題時,應(yīng)多用肯定敘述,慎用否定敘述。
    例如:否定敘述。
    顧客:“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”
    營業(yè)員:“沒有,賣完了?!?BR>    顧客聽完扭頭離開柜臺。
    肯定敘述:
    顧客:“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”
    營業(yè)員:“是呀,現(xiàn)在柜臺里擺的主要是各種可愛的動物造型吊墜,不過這幾種吊墜都挺好看的,您可以試戴一下看看效果?!?BR>    顧客開始試戴吊墜。
    營業(yè)員:“小羊也很漂亮呢。”
    在否定敘述中,營業(yè)員把自己與顧客繼續(xù)談話的可能性堵死了。
    而在肯定性回答中,營業(yè)員淡化了沒有兔子吊墜的事實,并同時把顧客的思路引向了一個新的方向,在這個過程中營業(yè)員找到了與顧客繼續(xù)談話的可能,使看上去沒有希望的事情發(fā)生轉(zhuǎn)機,找到了回旋的余地。
    當(dāng)顧客對某件珠寶首飾的質(zhì)量、款式發(fā)生疑問或?qū)ψ陨淼馁徺I目標(biāo)尚不確定時,營業(yè)員可采用對比敘述的方法,介紹和闡明兩種不同商品的特點或一件商品的正反兩方面的特點,試看下面的事例:
    簡單敘述:
    顧客:“你們這個玉看上去不咋地呀?”
    營業(yè)員:“不會呀。”
    對比敘述:
    顧客:“這玉質(zhì)怎么看上去那么差?”
    營業(yè)員:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所難免的,這也能保證每一塊玉石都是獨一無二的,而且您看這玉質(zhì)多么溫潤,觸手沁涼。質(zhì)地不好的玉石不會是這種手感的?!?BR>    在上述事例中,前者營業(yè)員的回答雖然正確但過于簡單,不足以說服顧客。
    后者營業(yè)員采用對比敘述,從多個方面闡述了玉石好壞的差異,理由充分,語言生動而具體,顧客從營業(yè)員的敘述中切實體會到玉石的特點,從而信服。
    在珠寶首飾的銷售中,營業(yè)員應(yīng)常常使用問句,通過提問了解顧客的需求、愛好等,所以營業(yè)員必須學(xué)會正確的發(fā)問技巧。
    選擇性發(fā)問營業(yè)員在向顧客發(fā)問時,要學(xué)會設(shè)計問題,盡量避免讓顧客在“是”與“不是”,“買”與“不買”之間選擇答案。
    營業(yè)員的提問應(yīng)該讓顧客感到不是要不要買的問題,而是買哪個的問題,
    試看下面的事例:
    顧客來到某柜臺觀看項鏈,營業(yè)員的兩種提問方式,取得的可能是兩種不同的效果。
    第一種方式:
    營業(yè)員:“您買項鏈嗎?”
    顧客:“不買,看看。”
    營業(yè)員不再說話,顧客看完項鏈就離開柜臺。
    第二種方式:
    營業(yè)員:“喜歡項鏈?喜歡白玉還是彩寶的?”
    顧客:“不知道那一種好?!?BR>    營業(yè)員:“您可以試戴一下,彩寶的鮮艷漂亮,白玉的高貴典雅”
    顧客開始挑選、比較和試戴。
    在第一種提問方式中,營業(yè)員強調(diào)了“買”與“不買”,顧客回答“不買”時,如果營業(yè)員不能用其他話語留住顧客,對話自然結(jié)束。
    第二種方式發(fā)問時,營業(yè)員用“喜歡”代替了“買”,同時提出“彩寶、白玉”兩種方案供顧客選擇,無形中顧客從“買”與“不買”的思考中走了出來,思維轉(zhuǎn)向聯(lián)想,想象自己戴彩色的好看還是戴白色的好看,在這一選擇性提問中,調(diào)動了顧客對自身要求的確認(rèn),從更深一層引發(fā)其購買欲望。
    營業(yè)員把主導(dǎo)思想提出來,當(dāng)顧客肯定這種思想后,再以誘導(dǎo)為目的進行提問,回答是可以控制的。
    試看下面的事例:某顧客到柜臺前買項鏈。
    營業(yè)員:“夏天到了,大家都喜歡戴項鏈?zhǔn)前?脖子上空空的不好看。”
    顧客:“是呀。”
    營業(yè)員:“這是今年的新款,看看挺漂亮的?!?BR>    顧客:“是挺漂亮!”
    導(dǎo)購員:‘您選一條?戴上保證好看!’。
    在這個例子中,導(dǎo)購員采用了一系列的主導(dǎo)發(fā)問,在發(fā)問過程中,由于導(dǎo)購員給予商品充分的肯定,對顧客的購買欲望會產(chǎn)生明顯的影響。
    假設(shè)性發(fā)問銷售過程中導(dǎo)購員可用“如果——那么――”“要是――那等”假設(shè)性發(fā)問,假設(shè)性發(fā)問特別適合那些個性較強,常說“不”的顧客。例如:某顧客選中一款首飾但仍在價錢上猶豫,這時導(dǎo)購員采用不同的方式提問,效果可能不一樣。
    第一種方式:
    導(dǎo)購員:“你買不買,別猶豫,買就交錢”顧客放下東西扭頭就走。
    第二種方式:
    導(dǎo)購員:“您真心喜歡?如果您真心喜歡我在價格上給您一點優(yōu)惠”
    珠寶銷售提升方案篇十三
    我國洗滌用品的結(jié)構(gòu),相對于洗滌劑市場成熟、液體洗滌劑和濃縮劑占主導(dǎo)的國家,還存在著很大的差距。
    縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于洗滌習(xí)慣、消費觀念、產(chǎn)品價格等因素影響,普及率較低。通過市場調(diào)研,洗衣液各品牌在注重產(chǎn)品質(zhì)量、營銷策略的前提下,不能忽視產(chǎn)品價格是影響區(qū)域擴張的重要因素。這也是各個不同地區(qū)的洗衣液批發(fā)商都會存在不同營銷方案的原因。
    生產(chǎn)企業(yè)可通過挖潛增效、優(yōu)化產(chǎn)品配方、改善生產(chǎn)工藝、擴大產(chǎn)量規(guī)模、降低宣傳成本等措施,并針對不同地區(qū)的消費水平,運用市場杠桿機制靈活調(diào)整產(chǎn)品定價等手段,使價格處于人們可接受的范圍。
    從而使產(chǎn)品更好地向二、三線城市及農(nóng)村市場拓展,不斷擴大市場銷售份額。而對于洗衣液批發(fā)廠家來說也是擴展銷售面積擴大銷售渠道的好機會。
    當(dāng)前市場上洗衣液產(chǎn)品已由過去單一的潔凈功能逐漸向去污、除菌、柔順、護色、護膚、易漂洗等多功能方向發(fā)展。
    各大品牌還根據(jù)不同人群以及不同洗滌品細(xì)分為嬰兒洗衣液、絲毛洗衣液、內(nèi)衣洗衣液、超濃縮洗衣液等多個品種,以照顧到不同消費者的需要。隨著人們對洗衣液產(chǎn)品認(rèn)同和接受度的不斷提高,未來洗衣液市場將充滿活力。
    洗衣液的有效成分主要是非離子型表面活性劑,其結(jié)構(gòu)包括親水端和親油端,其中親油端與污漬結(jié)合,然后通過物理運動(如手搓,機器運動)使污漬和織物分離。同時表面活性劑降低水的張力,使水能夠達(dá)到織物表面,使有效成分發(fā)揮作用。
    洗衣,生活中再平淡不過的事情。用于衣物洗滌的產(chǎn)品中,洗衣粉一直占著主要的地位。但是,細(xì)心的人會發(fā)覺,洗衣液主要成分是非離子表面活性劑,去污能力強,并且能夠深入衣物纖維內(nèi)部發(fā)揮洗滌作用,去污更徹底。
    洗衣粉在使用過程中并不能完全溶解,殘留物容易導(dǎo)致衣物損傷,并且不易漂洗;而洗衣液能夠完全溶解且溶解速度快,易漂易洗,不會傷及皮膚和衣物。
    洗衣液的技術(shù)含量更高,便于添加各種有效成分,洗會令衣物蓬松、柔軟、光滑亮澤,并且具有除菌和持久留香的功效。使用綜合成本低,正被人們廣泛的接受。
    珠寶銷售提升方案篇十四
    購鉆石翡翠送金銀福娃,購物必抽三輪大獎。
    通過本次主題促銷活動,提升c首飾的知名度,特別是在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,從而切實促進產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
    活動期間,推出購c珠寶,贈送奧運特許商品——福娃活動。贈送的福娃以珠寶類福娃產(chǎn)品為主。所送福娃有黃金福娃、純銀福娃等。凡購買c珠寶者,均可參加三輪幸運大抽獎,運氣好者可連續(xù)獲獎。第一輪抽獎之后,抽獎券再次投入抽獎箱,參加下一輪抽獎。
    購物贈送與三輪抽獎相結(jié)合,貫串整個五月,熱潮中串插幾個高潮,具有較強的綜合影響力,將吸引大量消費者。三輪連環(huán)抽獎,可以將活動一步一步推向高潮,并使活動具有延續(xù)性與凝聚力,使公眾關(guān)注度更高,影響力更大,參與積極性更高。
    第一輪抽獎選擇在“五四”青年節(jié),可吸引更多的青年消費者,帶來更多的銷量,從而在整個五月形成在“五一”勞動節(jié)購物高潮之后的第二個高潮。
    第二輪抽獎選擇在母親節(jié),突出母親節(jié)的賣點,制造新的購物熱點,從而形成第三個高潮。
    第三輪抽獎選擇在“六一”兒童節(jié),再制造一個新的購物熱點,從而形成最后一個高潮。在第三輪高潮中,穿插兒童節(jié)促銷活動,即購兒童飾品,送麥當(dāng)勞漢堡包1個。為整個五月促銷活動劃上一個圓滿的句號。
    20xx年5月1日—31日。
    第一輪抽獎:5月4日。
    第二輪抽獎:5月11日。
    第三輪抽獎:6月1日。
    c珠寶店前。
    1、凡購買c珠寶者,不論購買金額,均送價值20以上的福娃公仔1個;
    2、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃純銀紀(jì)念品;
    3、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品;
    4、購c珠寶滿n0元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品;
    5、購c珠寶滿n元,贈送價值n元以上的福娃黃金紀(jì)念品。
    凡購買c首飾任何類別的商品,領(lǐng)抽獎券一張,參加三輪抽獎。
    第一輪抽獎:數(shù)碼相機大抽獎。
    時間:5月4日(青年節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元以上,n多萬像素的索尼數(shù)碼相機1部。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。費用:5000元。
    第二輪抽獎:母親系列金耳環(huán)大抽獎。
    時間:5月11日(母親節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元左右的母親系列黃金耳環(huán)1對。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。費用:3600元。
    第三輪抽獎:筆記本電腦大抽獎。
    時間:6月1日(兒童節(jié))下午4點。
    地點:c首飾店前。
    獎品:價值n元的筆記本電腦1臺。
    方式:從所有獎券中,抽取幸運獎n名,當(dāng)場兌獎或電話通知領(lǐng)獎。費用:3000元。
    “六一”節(jié)穿插活動:購兒童飾品,送價值n元的麥當(dāng)勞漢堡包1個,即購即送贈券。預(yù)計購?fù)椚藬?shù)約20—30人,費用約200—300元。
    1、將贈送方式、贈品實物圖片、主推優(yōu)勢產(chǎn)品等編印成精美的活動推廣手冊,在商場。
    擺放,并主動贈送給所有進店的顧客;
    2、當(dāng)?shù)亟煌◤V播電臺或音樂頻道投放廣告,每周1次,每次n秒,每次約n元。
    3、在c珠寶店所在的商場外投放大型戶外廣告;
    4、在店前投放易拉寶廣告2個;
    5、在c珠寶柜臺上擺放活動臺卡;
    6、在c珠寶柜臺上方,懸掛活動吊旗。
    1、所有推廣口徑要高度統(tǒng)一;
    2、所有廣告平面要高度統(tǒng)一;
    3、推廣時間要高度統(tǒng)一;
    4、不得提前發(fā)布活動的任何消費。
    1、在4月15日前,要備好所有贈品;
    2、在4月18日前,聯(lián)系好媒體,確定廣告與軟文投放時間;
    3、在4月20日前,要設(shè)計好所廣告平面及宣傳手冊;
    4、在4月23日前,廣播、戶外、吊旗、畫冊等所有廣告開始同時投放;
    5、廣播廣告每周投放一次。
    所有贈品總值,相當(dāng)于鉆石、翡翠打8.9折。
    5000元+3600元+3000元+300元=11900元。
    (略)。
    1、全套策劃方案共壹萬八仟元人民幣;
    2、全套廣告平面、宣傳品設(shè)計按實際工作量收費;
    3、以上不含產(chǎn)品攝影。
    珠寶銷售提升方案篇十五
    1847年卡地亞(cartier)成立于法國巴黎,具有168年的歷史。
    通過為歐洲王室制作精美首飾而走向世界,成為現(xiàn)今世界上少數(shù)幾個家喻戶曉的珠寶品牌,更被譽為“皇帝的珠寶商”,在全世界125個國家開有超過200家門店。
    卡地亞設(shè)計風(fēng)格以崇尚自然題材見長,美洲豹系列首飾自上世紀(jì)50年代問世以來可謂經(jīng)久不衰。
    2.蒂芙尼。
    蒂芙尼(tiffany&co)是一間于1837年開設(shè)的美國珠寶和銀飾公司。
    從1837年至今,蒂芙尼一直就是美國珠寶名門,也是中國顧客最熟悉的品牌之一。1960年好萊塢著名女星奧黛麗赫本出演的《蒂芙尼早餐》就是以tiffany命名的。
    蒂芙尼是美國設(shè)計的象征。以愛與美、羅曼蒂克與夢想為主題而風(fēng)譽了近兩個世紀(jì)。它以充滿官能的美以及柔軟纖細(xì)的感性滿足了世界上所有女性的幻想和欲望。
    3.寶格麗。
    寶格麗(bvlgari)于1884年成立于意大利的羅馬。
    全世界的女性都喜愛寶格麗的產(chǎn)品,最著名的要數(shù)好萊塢影星伊麗莎白·泰勒。
    寶格麗大膽?yīng)毺亍⒆鹳F古典,均衡地融合了古典與現(xiàn)代特色,突破了傳統(tǒng)學(xué)院派設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)條,以希臘式的典雅、意大利的文藝復(fù)興及19世紀(jì)的冶金技術(shù)為靈感,創(chuàng)作出寶格麗的獨特風(fēng)格。
    4.梵克雅寶。
    梵克雅寶(vancleef&arpels)其實是夫妻倆的姓氏組成的品牌名,于18成立于法國巴黎。
    梵克雅寶的過人之處就在于其對寶石鑲嵌工藝的不斷研究,改進和創(chuàng)新。其獨創(chuàng)的“無縫”鑲嵌技術(shù)至今仍讓其保持領(lǐng)先,大面積的鑲嵌小顆寶石形成完美平面甚至是曲面,讓人一眼就能認(rèn)出是梵克雅寶的手藝。
    5.海瑞溫斯頓。
    1932年海瑞溫斯頓(harrywinston)成立于美國。
    多年來以其精湛的鉆石鑲嵌工藝而成為人們心中最知名的珠寶品牌之一。
    伊麗莎白女王、溫莎女公爵等王室貴族,及好萊塢知名影星,都是海瑞溫斯頓珠寶的偏愛者。甚至世界上很多著名鉆石都是經(jīng)過海瑞·溫斯頓來完成鑲嵌的,其中最有傳奇性的要數(shù)hope(希望)藍(lán)鉆。
    6.寶詩龍。
    寶詩龍(boucheron)是由年僅28歲的設(shè)計師boucheron于1858年在法國成立的品牌。
    寶詩龍在巴黎最時尚的皇家宮殿區(qū)開設(shè)精品店,設(shè)計了許多貴重的珠寶首飾、腕表和香水。現(xiàn)如今,寶詩龍成為一個國際化品牌,在全球各地開設(shè)精品店,并始終保持高級珠寶和腕表的精湛制作工藝和傳統(tǒng)風(fēng)格。
    寶詩龍堅持品牌獨特的傳統(tǒng)內(nèi)涵,成為大膽奢華的現(xiàn)代珠寶首飾的代名詞。
    7.御木本。
    御木本(mikimoto)是由御木本幸吉先生于1893年創(chuàng)始的。
    來自日本的`品牌御木本從養(yǎng)殖珍珠起家。1893年成立的御木本一直是海水養(yǎng)殖珍珠的帶頭人。如今,該品牌不僅以其珍珠的品質(zhì)著稱,其珍珠首飾的設(shè)計也讓人嘖嘖稱道。
    由于文化的親緣性,更加?xùn)|方化的設(shè)計讓其在亞洲大行其道。
    8.格拉夫。
    格拉芙1960年成立于英國倫敦。
    格拉夫是高級珠寶的翹楚,從原石的搜尋、精工的切割、經(jīng)典的設(shè)計以及對各種頂級寶石的采用,均不外求。自六十年代那時候開始,格拉夫品牌已善于運用各種素材來制作珠寶,而以黃鉆來襯托其它鉆石或?qū)毷窭蚋钱?dāng)中的佼佼者。格拉夫先生驕傲地說:“全世界七成以上的黃鉆都來自于格拉夫?!?BR>    9.伯爵。
    從1874年誕生以來,伯爵一直秉承“永遠(yuǎn)做得比要求的更好”的品牌精神,將精湛工藝與無限創(chuàng)意融入每一件作品中,同時優(yōu)先發(fā)展創(chuàng)意和對細(xì)節(jié)的追求,將腕表與珠寶的工藝完全融合在一起。
    其中經(jīng)典的玫瑰花造型相信您一眼就能認(rèn)出來。
    10.德米尼亞。
    1924年,enricograssidamiani在意大利成立了一間小型的工作室。
    華麗的珠寶設(shè)計風(fēng)格,讓他的名聲迅速擴張,成為當(dāng)時許多極具影響力的家族所指定的專屬珠寶設(shè)計師。在他死后,他的傳人在依循傳統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格之外,添加了摩登與流行的創(chuàng)意元素,還將工作室轉(zhuǎn)型成為珠寶品牌,并且以獨特的lunette(半月型鉆石鑲嵌)技法重新詮釋出鉆石光芒。