報告是一種對某一特定事件、過程或事物進行描述、分析和評價的書面材料。報告要適當引用相關文獻和研究成果,以增加報告的可信度和學術性。報告中的數據來源于XX機構的最新統(tǒng)計數據,具有一定的可信度和代表性。
外貿實踐報告篇一
【實習目的】:為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合,掌握外貿實際需要的基本技能,培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣,同時了解外貿行業(yè)的境況,以便我們能夠明確擇業(yè)方向,選擇一條適合自己的路。
【實習任務】:了解產品,然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產品,回復客戶詢盤,安排運輸等操作。
【實習成果】:在這一過程中,我了解到外貿并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,發(fā)布產品,安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界,不能局限于一個小的地方,男人一定要走出去,趁著年輕多出去闖一闖。
今年,我度過了一個特殊的暑假,我很有幸從事了我本專業(yè)的工作外貿業(yè)務員,也有著不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中,我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,進一步了解到理想與現實的鴻溝,更讓我明白人不可以屈服于現實,在超脫現實,超脫自我的過程,我們會不斷進步,不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿的經歷,一段在長沙,時間比較短暫,只維持了10之久;一段在東莞,時間相對比較久,也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起,那時我們還沒有放假,我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然,那時的我并沒有那么盡力,只想一拖再拖,到了最后似乎也沒什么辦法了,我于是我和其他同學一樣,開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,后來在一個同學的幫助之下,我和她一起進了那家公司。但好景不長,我十天之后便被辭退了。這是我外貿的開始,說實話,我還沒有開始接觸外貿。
被辭退后,我的心情有些低落。可能到了大學,我似乎也開始迷茫了,我跟剛畢業(yè)的大學生一樣,我沒有方向,沒有目標,沒有憧憬。在長沙,我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話,我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導,讓我在工作方面有了很多的了解,我似乎開始真的了解工作,了解就業(yè)。社會真的很現實,一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,這也不敢,那也不敢。最終的后果就是,我們將自己束縛在一個很小的籠子里,也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿也是從簡歷開始,對于剛畢業(yè)的大學生來說,特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,或者說是很沒有社會經驗。說實話,對于簡歷,我們這類人并沒有很強的針對性。然而,現在社會,我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位,一定要和自己工作經歷有關聯。一個沒有工作經驗的人,企業(yè)是不太想要的,因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,很多剛畢業(yè)的大學生,都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,我覺得剛畢業(yè)的大學生,一定靈活應變,把自己的簡歷寫活。
在表哥的指導之下,我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現,自己在應聘過程中,也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始。
在沒有從事外貿事業(yè)之前,我對外貿充滿了無盡美好的向往,然而,但我真正接觸外貿工作時,我才發(fā)現原來外貿并沒有向我想象的那么簡單。外貿有很多的環(huán)節(jié)需要了解,書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的,但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,去粗取精,把書中有用的知識提取出來,同時摒棄那些跟不上時代的東西。
簡單的說,外貿業(yè)務員的工作分為幾部分:
第一,了解產品。
外貿實踐報告篇二
因為公司經常有產品發(fā)出,因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識??傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實踐的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關,我們實踐生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的崔處長進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想。
以上是我的畢業(yè)實踐報告。在成功結束實踐后,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實踐,這次校外實踐充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
工作總結,認識自身不足。通過實踐我發(fā)現貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
外貿實踐報告篇三
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,思考到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都務必在機房里面實習。透過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每一天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自我相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自我的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和推薦。
一、對實習軟件的認識和評價。
沒有完全體現真正公司的情形像在一些信函的處理上需要一些自動回復信函在一些計算方面也需要一些計算模板這樣就能夠節(jié)省超多的時光工作人員能夠去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是十分明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作潛力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現自我的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自我的潛力。
二、實習的收獲。
我是在國際貿易公司(*internationaltradecorp)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,zui后我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自我的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、理解,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自我公司帶來很大的損失。在建交時,必須要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、理解等各項業(yè)務時,必須要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時必須要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,必須要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自我去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時光在這個上方,且在計算時,經常出錯,這說明自我的業(yè)務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我zui困難的時候,因為是對對方的相關單據審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是十分重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方透過信函聯系,雙方取得了一致意見,zui后總算是一筆交易成功了。在zui后,我還寫了一封感謝對方的合作且期望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,能夠隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。zui重要的是學好英語,外貿中語言的溝通十分普遍和實用,必須要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都務必隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以必須要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和推薦。
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;zui后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是十分*地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自我的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程資料緊密相聯。就應將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時,就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時,就應去了解有關法律的知識等等。
外貿實踐報告篇四
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的`薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿Α1井a品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿實踐報告篇五
我于_年_月_日至_月_日進行實習,該公司是以冶金和化工產品為主的國際貿易公司,主要產銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國,該公司有業(yè)務部和單證部,財務部組成了貿易主體,我就是在其中業(yè)務部門進行實習,我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產品的出口工作,在實習期間,我了解了基本的貿易業(yè)務知識,學會了電腦制作外貿銷售合同,以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、msn、雅虎通與客戶進行聯系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿公司目前的發(fā)展現狀,由于今年受到金融風暴的嚴重影響,對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產品為主的貿易公司,所以對冶金和化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示,如:ferrosilicon,ferromanganese,ferrochrome,siliconmanganese,siliconmetal,electrolyticmanganeseflake,manganesemetallump,calciumsilicon,calciumcarbide等,了解了各種冶金和化工產品的成分和規(guī)格,因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號,同時各種產品的規(guī)格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對冶金和化工產品的熟悉程度,是檢查一個外貿業(yè)務員是否符合要求的基本指標??梢哉f,我們公司的所有貿易都是建立在對各種冶金和化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要出口的主要冶金和化工產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,通過不斷的學習,英語也有了很大的進步。對于外貿專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
通過與國外客戶的交流,確定基本的訂單意向,通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關的order/inquiry,主要針對產品的物理性及化學性,價格及價格條款進行初步確認。目前,由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務,能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經過反復洽談后,得到客戶確認的officalorer/purchse。接到客戶訂單,說明開始進入實際的業(yè)務操作領域??梢院炗唽ν赓Q易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,尤其像我們出口冶金和化工產品的企業(yè)而言就更重要了,每次出口的交易量都在100噸左右,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。我們還要根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我國的實際情況與國際貿易實踐經驗,以冶金和化工產品出口貿易的基本過程為主線,以具體出口商品交易為基礎,針對出口貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發(fā)現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由于國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關系。
在此次的外貿業(yè)務實習中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據“學以至用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習,使我學到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗你,所以要想做好業(yè)務員,尤其是像外貿業(yè)務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。
在此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作,做好外貿業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和經理的對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?!崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F在由我為你舉例:
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時,因為是服裝銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我工作中也體會到,因為我們特賣場收款處是用電腦進行,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在,就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識,被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著,最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。現在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿實踐報告篇六
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的,因而目前對外界的了解只能是很膚淺的,但是我們能不能等到走出校門后再去深入地了解社會?顯然不應該。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠社會實踐以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應社會,更好地為人民服務。因此20xx年4月10號,我們高分子xx班便開始了我們?yōu)槠谝恢艿墓S社會實踐。
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司。
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿Α1井a品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿實踐報告篇七
實踐目的:
2.通過本次實踐使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實踐對我完成畢業(yè)實踐論文起到很大借鑒作用。
實踐任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二實踐要求。
嚴格遵守實踐紀律,積極參加各項實踐,不無故不參加實踐,不遲到不早退,實踐過程積極思考,積極提問;實踐過程做好實踐筆記;實踐時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
三實踐形式。
以跟班實踐為主。參加公司組織的培訓。
四實踐內容。
時間飛快,我的實踐將要結束,實踐充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實踐,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的.交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實踐。本次實踐是以現場跟班生產實踐為主,生產實踐是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實踐,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單:
得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:
業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:
業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨。
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款,通??腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發(fā)貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優(yōu)惠,信譽好,船期合適的船公司,并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11.安排拖柜:
外貿實踐報告篇八
時光流逝,我的實習將要結束,zui先,我抱著學習和鍛煉的精神來到那里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1??蛻粼儽P:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2。報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3。得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4。下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排生產計劃。
5。業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6。下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列狀況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7。驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是務必要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就必須要做好的。
8。制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9。發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10。確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選取進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時光,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據是基本的。透過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的zui主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時光我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,之后慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是zui重要的。記?。簔ui先亮的燈zui先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務員必須要有強硬的心理承受潛力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住持續(xù)滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的主角和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的職責。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會能夠接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫忙很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我期望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
外貿實踐報告篇九
實習單位:
(此處略去)。
實習目的:
熟悉了外貿業(yè)務的工作流程及辦公環(huán)境,尤其是單證的制作與跟單事宜,以及外貿公司的組織機構職能,為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實踐經驗。
實習小結:
作為外貿英語專業(yè)的學生,三年的理論學習,以及自考外貿方面的證書的準備,使我基本掌握了外貿的基礎知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,一切的了解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎,所以我選擇了專業(yè)對口的暑期實習。
該公司并不是本地最大的外貿公司,但是是相當有潛力的外貿公司。在這里一個多月的生活讓我覺得非常愉快,也受益匪淺。我尤其喜歡每天中午12點一到,前臺音樂聲起,大家就往餐廳走去,一邊吃飯一邊聊天,有天居然從“麥兜響當當”談論到“xxxx”,我聽得狂無語。但也正是這種氣氛讓我覺得很舒服。
實習的一個多月,從一開始無人問津的冷板凳,到后來和所有同事熟絡的小幫手,我是覺得很有成就感的。實習生活讓我正真體會到白領生活的小資情調和高壓力。一方面,正如我們一直追求的白領生活:喝喝茶,吹吹空調,打打電話,聊聊天,一天過去了,月底工資也很高;另一方面,緊張的工作節(jié)奏使每個人異常繁忙,而且經常出現一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務員隨機應變。
外貿業(yè)務一般有業(yè)務洽談和單證處理兩個基本環(huán)節(jié)。業(yè)務員是外貿公司的基礎,而單證是后期的處理.一般初進外貿公司都是從單證制作開始,然后跟單。等對外貿所有程序都有所了解了,便可以考慮做外貿業(yè)務員,最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。
外貿不僅涉及外銷,也要和國內供應商保持良好的合作關系。我在公司的實習有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常,外商會把需要的產品寄到公司,然后就由我們公司詢價,給外商報價后決定合作具體事宜。
一個多月里,通過詢價的環(huán)節(jié),我對尼龍扎帶、鋁合金管、線材、香水噴頭、滾筒刷等產品有了一定的了解。如,尼龍扎帶黑色可能有回料,看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具,一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們??吹降膸Ы饘偕乃芰蠂婎^是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產品,在詢價過程中,通過與供應商的聯系以及自己在網上的搜索,漸漸有了一定的概念。我相信這種經驗的積累會給我未來的`工作帶來便利。
我的實習小策略:辦公室里每個同事都有自己的工作,這時候,我學會了“偷師”:眼觀六路,耳聽八方。留意同事間的對話,以及和廠家、外商的電話。通過這些,我了解很多外貿業(yè)務的“內幕”。及時吸收這些信息,并舉一反三,讓我的實習生活十分順利。比如,我部門一位同事在拍外商樣品照片時,把我們外商的商標也拍了進去,前輩就告訴他,我們要學會為客戶保密,所以后來,我自己操作時,都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。
實習心得:
1.管是業(yè)余員還是單證員,都應該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣:首先是行事歷,有日期的那種,需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進度小冊子,把每天自己做的事,心得都整理起來,方便以后查找資料;最后就是一些聯系過得廠家資料,名片等等。
2.自己的文件要分類管理,每一單合同下,報關、報檢、結算用的單據單獨用回形針裝訂。
3.為自己的公司和客戶保密。在詢價初期,不要過多的透露自己公司的信息,等縮小范圍以后,需要對方寄樣時,再透露公司名稱之類的信息。
4.積極調整心態(tài)。每天,我們自己可能有不愉快的事,但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室,尤其是客戶面前。
外貿實踐報告篇十
這次實習從星期一到星期三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興,同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,自己親手制作單據,看懂各式各樣的發(fā)票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。
在實驗過程中,對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時有時出現了把出口方和進口方混淆的錯誤,但經過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分體會到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。
2.專業(yè)知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
3.計算機文化知識的匱乏。
4.英語單詞積累不夠,尤其是經貿英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節(jié)問題和關鍵詞匯上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學習英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,英語的重要程度已經無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。
4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時,細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節(jié),才能力保單據之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,使我們在具體的對外經貿操作中,綜合地靈活運用所具備的技能。
1.熟悉國際市場情況,能夠順利進行各種單據的正確填制。
2.熟知合同條款,能夠駕馭談判,與對方訂約并履約。
綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向。
外貿實踐報告篇十一
北京交通大學:
我單位擬接收貴校200屆專業(yè)(本科/碩士/博士)畢業(yè)生__________(學號:)到我單位工作,請貴校協助辦理派遣相干手續(xù)。
(加蓋企業(yè)人事專用章)。
派遣單位名稱:
單位地址:/省(自治區(qū)、直轄市)/市(地區(qū)/縣(區(qū))。
聯系人:聯系電話:
上級主管部分:
單位性質:
檔案轉寄單位名稱:
檔案轉寄單位地址:
戶口遷移地址:
假如檔案由上級部分或人材保管,需加蓋保管單位公章。
學生承諾。
本人同意畢業(yè)后到單位工作,并將于年月日前到單位正式報到,假如逾期未報到或擅自改變接收單位,愿承當違約責任。
本人簽字:
日期:
外貿實踐報告篇十二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至9月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。但好像最后,還是放棄了享受這個暑假的初衷。
對于我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去游覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電,學習一些興趣愛好?還是現在就開始實習呢?許許多多的計劃在腦海之中浮現。
后來,上網時無意中在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè),也適合我的興趣。于是,我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個毫無工作經驗的我來說,承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸得到了這份工作,因為起初我以為公司只會要那種工作經驗豐富的人呢。
我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看他人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的'與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。
當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。
總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。如果能重來,我會好好的利用每一個暑假,而不是如之前一樣,在家虛度時間了。
外貿實踐報告篇十三
天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。
在2月實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力?,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力?,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務確實很難開展的起來,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的`決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿易實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿易實習將是我今后人生的一個良好開端。
外貿實踐報告篇十四
筆者在外貿企業(yè)工作多年,有幸目睹了外貿企業(yè)經營環(huán)境的轉變。在浙江有一家從事美國業(yè)務的oem商,下半年開始,這家公司最重要的一件事情,是關注人民幣與美元之間的匯率,人民幣到底會不會升值,此命題一直是這家公司討論的重點。一有關于這方面最新的財經報告,都會仔細研讀。同時公司也加強了外匯回款的力度,錢一到公司帳上,立即換成人民幣,這成了公司最主要的抗風險辦法。,人民幣與美元的匯率,數據在一步步縮小,人民幣開始升值,公司在成本核算上,要求美方公司oem產品提價,美方公司堅決不同意,回復是你公司不在企業(yè)管理上下工夫,單單想到是提價。挨入07年,公司增加了訂單,希望以數量保利潤,但是人民幣對美元的匯率中間價報到了7.2571,壓得公司喘氣都難。
采購成本不僅沒有降低,反而比原來增加了。公司員工的工資,每年多少總要漲一點,按說公司員工的工資,還算是可以,但是07年開始的生活食品物價上漲,員工要求加工資的呼聲也越來越高,如果員工工資方案再不調整,看情形有些員工可能就會另謀高就。
在此困境中,公司也在積極尋找出路。首先,加強公司的管理水平,降低公司生產成本,從而提升企業(yè)的利潤。公司多年來也一直在推進企業(yè)管理水平的提高,但單是靠管理真能撐起企業(yè)的利潤空間嗎?其次,是要求美方公司產品提價,如單憑自己這家公司的實力,如果其他oem企業(yè)不提出同樣請求,或自己提價過高,搞不好產品提價沒希望,自己公司的生產訂單,都會被美方公司轉向其他的oem企業(yè)。
在06年開始,公司在做外貿的同時,也一直在考慮做內銷。對于做內銷,研發(fā)和生產應該不是問題,但是要建立自己的銷售渠道,建立自主品牌,但這也不是一朝一夕就能見成效,對公司來講風險也是有。如借用國內某企業(yè)的銷售渠道,或與他人借用某一品牌,但對公司來講,利潤也是不高。
公司在此經營環(huán)境下,真正感覺到了這個冬天的寒冷。如單靠自己的左手暖右手,不能解決一下取暖問題,恐怕還是會受涼感冒。
外貿實踐報告篇十五
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒牵瑸榱俗屪约耗軌蛄私獾墓ぷ髦R,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
外貿實踐報告篇十六
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,思考到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都務必在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每一天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自我相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自我的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和推薦。
其次,沒有完全體現真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省超多的時光,工作人員能夠去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是十分明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作潛力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現自我的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自我的潛力。
我是在xxxx國際貿易公司(xxxxinternationaltradecorp)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,最后我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自我的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、理解,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自我公司帶來很大的損失。在建交時,必須要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、理解等各項業(yè)務時,必須要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時必須要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,必須要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自我去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時光在這個上方,且在計算時,經常出錯,這說明自我的業(yè)務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因為是對對方的相關單據審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是十分重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且期望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的'切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,能夠隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。最重要的是學好英語,外貿中語言的溝通十分普遍和實用,必須要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都務必隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以必須要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是十分x地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自我的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程資料緊密相聯。就應將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時,就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時,就應去了解有關法律的知識等等。
外貿實踐報告篇十七
隨著出口加工的“冬天”來臨,全國許多地方的優(yōu)勢產業(yè)逐漸很難走出國門,比如福建的茶葉、漁業(yè)等,出口出現明顯的滑坡現象;相反地,廈門的出口加工區(qū)卻形勢喜人,為什么?因為茶葉等產品大部分屬于低附加值,粗加工;而廈門出口加工區(qū)的企業(yè)很多都是有一定技術優(yōu)勢的企業(yè),生產的是高附加值產品,擁有比較強的產品競爭優(yōu)勢。
7月23日,阿里巴巴董事局主席馬云寫給內部員工一封題為《冬天的使命》的郵件在網絡上曝光,頓時“一石激起千重浪”,中國傳媒界、企業(yè)界一齊驚呼:“冬天真的來了,讓我們準備過冬吧!”而企業(yè)界名人萬科的王石、騰訊的馬化騰等此時也按耐不住開始大聲附和。確實,對于中國的外貿企業(yè)來說,由于出口退稅的減少,歐美國家的經濟危機,冬天已經來了。
但是冬天并不可怕,冬天并不是末日,可怕的是對冬天的不知所措,和對春天的幻想與等靠思想。我們不能像最終在冬天里凍死的麻雀一樣,天天叫著:“哆哆嗦,哆哆嗦,寒風凍死我,明天就壘窩”,我們必須行動起來,在“冬天”里尋找“過冬”的辦法。外貿企業(yè)必須開始加大自身競爭優(yōu)勢的培育。你不是尖端科技企業(yè),這個沒關系,但你必須是有競爭優(yōu)勢的企業(yè)。當世界經濟放緩,需求減少,同時由于原材料漲價出口退稅減少產品價格上升之后,國外的商家對產品的要求必然會越來越苛刻,此時你出口的產品是否不同于競爭對手,是否比競爭對手更加優(yōu)秀,這個越來越重要。如果你原先的差異化不明顯,現在必須加大研發(fā)的力度,開發(fā)一些區(qū)別于競爭對手的產品;如果你原先生產的都是大眾化的產品,現在應該考慮是否市場還有沒有被滿足的空檔?因此在這個出口加工的冬天里,外貿企業(yè)首先必須學會培育企業(yè)和產品的競爭優(yōu)勢。
整合業(yè)務團隊讓營銷走出去。
可如今,外部歐美國家面臨經濟危機,全球經濟放緩,中國出口退稅減少,原有的業(yè)務模式根本沒辦法在接下來的內憂外患中生存。因此外貿企業(yè)必須整合業(yè)務團隊:一方面招募外貿精英人才,打造精英團隊,爭取在困境中生存;另一方面,必須強化業(yè)務團隊的管理與訓練,通過培訓,增加業(yè)務人員對外部環(huán)境的認識,提高談判與營銷水平。
中國的外貿企業(yè)大部分是依賴阿里巴巴等網絡交易平臺,外貿營銷的手法簡單、模式單一,而今創(chuàng)造這個平臺的馬云都驚呼“冬天來了,準備過冬”,因此還指望這個平臺給你滾滾財源的企業(yè)可能只有死路一條。中國的外貿企業(yè)必須學會讓營銷走出去,開展真正意義上的國際市場營銷。
走出去的方式很多,如參加國外的展銷會,展示企業(yè)與品牌的優(yōu)勢,挖掘更多的潛在客戶;對之前有合作的客戶進行拜訪和跟進,通過個性化、點對點的服務,盡可能穩(wěn)定原有的客戶群,確保自己的客戶不會被競爭對手挖墻角;此外,在穩(wěn)定原有客戶基礎上,順藤摸瓜,建立更多的網點,拓展更大的市場。當大部分企業(yè)都抱著等靠思想,還在指望著客戶主動上門的情況下,你如果能夠主動地勇敢地走出去,相信外面是一個更廣闊的天空。
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外貿實踐報告篇十八
各位企業(yè)家、同志們:
今天我們召開外貿工作座談會,目的就在于進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,集思廣益,攻堅克難,在困難的形勢下實現外貿新發(fā)展。剛才大家都談了許多很好的想法和建議,對于我們齊心協力抓好下步工作具有很好的借鑒意義。
正如大家所普遍感受到的,目前外貿所面臨的形勢比較嚴峻。去年以來,國際金融危機席卷全球,實體經濟增速大幅下滑。在內外多種因素的綜合作用下,中國出口增長速度逐月回落,去年11月甚至出現十年來首次負增長,增長率降至負2.2%。從我區(qū)的實際看,今年一季度我區(qū)預計完成進出口交易額20.43億美元,同比下降20.8%,其中出口10.49億美元,同比下降21.8%,完成年度考核計劃的15.1%;進口9.94億元,同比下降19.7%,完成年度考核計劃的15.7%。二月份海關數據顯示我區(qū)進出口和進口規(guī)模仍列全市第一位,出口規(guī)模居鄞州區(qū)之后位列全市第二。主要有幾個方面的趨勢值得關注:
一是進、出口首次同時出現大幅負增長,規(guī)模嚴重萎縮。據海關統(tǒng)計,1-2月,全區(qū)進出口、出口、進口的增速首次同時出現20%以上的負增長。2月份當月出口2.37億美元,環(huán)比下降42.5%。主要原因是化工產品、鐵礦砂、黃大豆、覆植物油、紡織品和紙漿等原材料進口減少;有機化學品、金屬制品、鋼鐵制品、船舶及鋼結構體、紡織品和機械設備類等出口產品下降。
二是除服裝產品以外的各類產品出口下滑嚴重。在出口商品中,由于出口退稅率的調高,服裝出口還能保持低速增長。1-2月出口1.25億美元,同比增長5.6%。機電產品出口2.89億美元,同比下降32%;其中船舶及船用鋼結構體出口4734萬美元,同比減少52.9%;鋼鐵出口3519萬美元,同比下降37.4%;注塑機出口1825萬美元,同比下滑40.3%;高新技術產品出口7068萬美元,同比減少27.1%;紡織品出口4349萬美元,同比減少24.9%;文教體育用品出口3332萬美元,同比減少13.4%。
三是臨港產業(yè)群原材料進口量縮價減,增幅下降。海關統(tǒng)計顯示,1-2月,臨港產業(yè)群原材料進口大幅減少。如金屬礦砂進口8648萬美元,同比減少31.2%;黃大豆進口4910萬美元,同比下降38.6%;植物油進口286萬美元,同比減少83.8%;紙漿進口6371萬美元,同比下降16.3%;化工產品進口23358萬美元,同比減少24.6%;紡織品進口1170萬美元,同比下降45.4%。
四是金融危機席卷全球,主要出口市場全面大幅下滑。受全球金融危機、人民幣對歐元大幅升值和外部需求減少等因素影響,我區(qū)對主要市場出口大幅下降。1-2月,全區(qū)出口產品覆蓋到141個國家和地區(qū),與去年同期持平。對亞洲出口2.57億美元,同比減少25.6%;對歐洲出口2.03億美元,同比下降32.5%;其中對歐盟出口1.88億美元,同比減少31.0%;對北美出口1.16億美元,同比減少23.3%;對拉丁美洲、非洲和大洋洲出口分別為2832萬美元、2311萬美元和2062萬美元,同比分別下降39.5%、5%和29.3%。以上數據顯示,除對歐美出口出現明顯下降以外,對全球其他地區(qū)的出口也鮮有亮色,出口降幅甚至超過歐美。這表明當前金融危機已開始在全球范圍蔓延,而新興市場和其他發(fā)展中國家由于經濟總量不大,市場穩(wěn)定性和包容性不強,我區(qū)對這些地區(qū)的出口在今后一段時間內還有可能出現進一步回落。
可以預見,當前我區(qū)外貿進出口下滑局面可能仍將延續(xù),這是全球貿易經歷了多年高速增長后首現負增長格局下的一種必然現象。對此,我們必須要有清醒認識,主動應對挑戰(zhàn),敏銳把握機遇,創(chuàng)新思路,迎難而上。主要有以下幾個方面需要把握:
第一,要堅定信心,振奮精神。目前,金融危機本身尚未見底,對實體經濟的影響仍將進一步加深,其嚴重后果還會進一步顯現,世界經濟將全面進入下行期。由于本次金融危機百年一遇,經濟調整幅度深、范圍廣、持續(xù)時間長,國際貿易萎縮與中國出口形勢嚴峻是不可避免的。與此同時,受經濟預期和國際跨國公司財務惡化的影響,各國將調整經濟貿易政策,對進口貿易會采取更為嚴格的限制措施,貿易保護主義傾向會有所加強,國際貿易環(huán)境將繼續(xù)惡化。面對如此嚴峻的外部環(huán)境,我們要清醒地看到世界經濟環(huán)境中存在的不穩(wěn)定不確定性因素和突發(fā)性風險依然嚴重,必須更加扎實地做好應對風險挑戰(zhàn)的各項準備。特別是對于像北侖這樣一個高外向依存度的區(qū)域,對于長期依靠國際市場生存發(fā)展的北侖企業(yè)來說,外貿興,才能企業(yè)興、區(qū)域興,外貿是在任何形勢下、任何時候都不能放棄的戰(zhàn)略堡壘?,F在大家都感到困難,都感到風險很大,生意不好做,無數的實踐證明,越是這樣如履薄冰、如臨深淵的困難時候,越是拉開差距,在競爭中突破重圍、脫穎而出的難得機遇,關鍵就看誰的信心足、反應快、招數靈,正如總理所強調的,當前形勢下,信心比黃金和貨幣更加重要。
關于外貿所面臨的發(fā)展機遇,歸納起來,一是外部倒逼的機遇。市場不景氣對我們轉變發(fā)展方式、調整外貿結構形成了全方位的倒逼機制,可以利用這一時機加快轉變發(fā)展方式,調整產業(yè)結構;二是利用國際資源的機遇。金融危機為我們擴大先進技術和關鍵設備進口、引進高端人才、提升產業(yè)鏈、拓展國外市場份額提供了巨大的機遇;三是宏觀政策環(huán)境更加寬松的機遇。去年下半年以來,黨中央、國務院根據經濟形勢變化,果斷作出政策重大調整,制定出臺了一系列政策措施,對于穩(wěn)定市場預期和信心起到了關鍵性作用。尤其是圍繞“努力保持出口穩(wěn)定增長”這一目標,在出口退稅政策、金融政策、通關政策、外貿風險預警政策等方面不斷加大對外貿企業(yè)的扶持力度。全國兩會上確定的“保八”目標更加堅定了我們發(fā)展的信心。同時歷經多年的改革開放,在市場經濟大潮中,我區(qū)企業(yè)的抗風險能力、生產經營規(guī)模、產品檔次都和以往不可同日而語,擁有了一批身經百戰(zhàn)的企業(yè)家和外貿人才隊伍。因此,當前形勢下,團結就是力量,堅持就是勝利,只要我們外貿企業(yè)既對困難局面及今后可能加重的情況有充分估計和思想準備,更充分看到促進外貿發(fā)展的有利條件和積極因素,切實提高“化危機為機遇”的能力,堅定保增長、促發(fā)展的信心,樹立搶抓機遇、合力攻堅的良好精神狀態(tài),今年我區(qū)的外貿完全可能迎難而上,為實現“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務,推動全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
第二,要政企攜手,共渡難關。面對前所未有的嚴峻形勢,去年下半年以來,我們就開始積極采取應對措施,政府工作重心下沉前移,努力營造政企攜手共克時艱的氛圍。去年7月份開始,我區(qū)就開展了“服務進企業(yè)、維穩(wěn)促發(fā)展”活動,并專門成立了由區(qū)領導任組長,區(qū)外經貿局牽頭、政府各涉外職能部門為成員的“開放型經濟促進小組”,共同促進全區(qū)外向型經濟穩(wěn)定健康發(fā)展。今年春節(jié)剛過,區(qū)四套班子分別走訪區(qū)內各行業(yè)重點企業(yè),并將走訪中了解到的企業(yè)的困難和問題匯總,有針對性的解決企業(yè)遇到的困難和問題。同時,在可用財力非常困難的情況下,集中財力扶持企業(yè)發(fā)展,制訂了促進區(qū)域經濟發(fā)展的各產業(yè)政策,資金盤子高達5.3億元,同時出臺專門的外經貿扶持政策,重點對外貿企業(yè)上規(guī)模、開拓境外市場、采取措施控制貿易風險、境外投資、境外資源開發(fā)和境外工程承包工作進行扶持和獎勵。今年我們將結合學習實踐科學發(fā)展觀活動和“創(chuàng)建服務型機關,促進企業(yè)發(fā)展”活動,要求各部門更加積極主動地為企業(yè)提供人性化、精細化、個性化的服務,更加樹立服務企業(yè)就是服務民生、服務全局、服務發(fā)展的理念,推出服務企業(yè)的切實舉措,與企業(yè)共渡難關、抱團過冬。對于剛才各企業(yè)提出的有關問題,外經貿局要收集整理,以領導小組辦公室名義分解落實到各有關部門,限期解決。
第三,要著眼長遠,轉型發(fā)展。如果說是轉折之年、攻堅之年、關鍵之年,那么外貿發(fā)展就是開路攻堅之戰(zhàn),不僅要打響,更要打好、打勝??梢灶A見,今年外貿企業(yè)面臨的競爭必將更加激烈。在這樣一個企業(yè)生存和發(fā)展的關口時期,挺過去就是英雄好漢,爬過去就會海闊天空。我們要拿出比以往更大的勁頭,發(fā)揚“千山萬水、千言萬語、千方百計、千軍萬馬”的“四千”精神,不忘老朋友,結交新朋友,保住老份額,擠占新領地,守住老產品,打響新品牌,撲下身子打開商路,全力以赴多簽約多成交。做生意暫時虧一點不要緊,也不可怕,只要我們保住客戶、保住渠道、保住市場,當前的一個小訂單,可能就會是企業(yè)今后發(fā)展的一個大希望。在座的都是從事外貿工作、辦企業(yè)的行家里手,經歷了大風大浪的考驗,辦法多、路子活,讓我們付出更大的努力,把各項工作做好、做實、做到位,爭取交出一份靚麗的成績單。與此同時,我們還是要把轉型升級作為出口解困的根本途徑,實現外貿出口可持續(xù)發(fā)展。
目前出口遇到前所未有的困難,直接原因是國際金融危機爆發(fā)、國外需求銳減,而更深層次的原因則是我們出口產業(yè)和企業(yè)自身的脆弱,包括產業(yè)層次低,自主品牌少,核心技術缺,管理水平差,對歐美市場依賴程度高等等。在這次危機中,有些企業(yè)倒閉了,也有一些具有自主知識產權、自主品牌和生產調整靈活性較強的企業(yè),反而抓住了競爭對手紛紛陷入困境的機遇,擴大了市場份額,出口業(yè)績逆勢飄紅。由此可見,應對金融危機的沖擊,關鍵是要增強企業(yè)的出口競爭力,根本途徑是要加快出口轉型升級。這也是中央經濟工作會議提出“以質取勝、集約化、多元化的發(fā)展路子”的初衷所在。實現出口轉型升級的目標,從理論層面上看,我理解包括四個層面的含義:一是要提升企業(yè)在生產價值鏈上的地位,這就需要不斷加大研發(fā)力度,發(fā)展具有自主知識產權和自主品牌的產品出口,同時開展物流、營銷、金融服務等高附加值的服務活動;二是要大力引進先進技術、設備,嚴格控制高污染、高耗能和資源密集型產品的出口;三是要優(yōu)化出口的區(qū)域布局,著重在促進出口市場多元化、營銷網絡自主化上加大工作力度,對于傳統(tǒng)市場,要突出一個“穩(wěn)”字,對于新興市場,要突出一個“拓”字,不斷開拓和培育新的市場;四是仍然要充分考慮我們所處的發(fā)展階段、國情和優(yōu)勢,充分發(fā)揮出口對擴大就業(yè)的積極作用,合理發(fā)展勞動密集型出口產業(yè)。這四個方面的含義,說到底就是要推動出口產業(yè)、出口企業(yè)、出口產品、出口市場的轉型升級,千方百計保住市場,內外聯動拓展市場,創(chuàng)新產品創(chuàng)造市場,抓住機遇占領市場。但是口號好喊,具體做起來又是另外一回事。我想我們的企業(yè)都應自問:我該怎么辦?是不是應摒棄小打小鬧、安于現狀的守攤子思想,摒棄怕麻煩、怕擔風險的保守思想,摒棄不會做、不敢做、不愿意做的消極思想,在更大范圍、更廣領域里謀求自身更大的發(fā)展。
總之,今年我區(qū)開放型經濟面臨的挑戰(zhàn)百年一遇,但機遇也十分難得,全區(qū)各級各部門和企業(yè)一定要增強機遇意識和憂患意識,堅定不移抓發(fā)展,以統(tǒng)籌的理念和創(chuàng)新的舉措,全面提升我區(qū)開放型經濟競爭力,眾志成城,挺過嚴冬,使20成為我區(qū)開放型經濟“逆勢增長之年、轉型升級之年,再創(chuàng)優(yōu)勢之年”。
外貿實踐報告篇十九
本人于2月18日起,在萬通網絡企業(yè)的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡企業(yè)創(chuàng)立于,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè),樹人,精品,誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內,外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介。
我們企業(yè)外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1,及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2,嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3,積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5,始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二,實習內容及過程。
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿易與其他的貿易不同,因為地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式。
3。努力提高英語寫作水平。使用正確,簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定,使用企業(yè)規(guī)定的字體,字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7。尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產品:
1。多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1。建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹企業(yè)的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍?;貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關注,簡單介紹企業(yè)的服務,體現企業(yè)實力,引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1)產品圖片規(guī)格(單個產品):大?。ㄒ宰铋L的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對??蓪⒃儍r產品細分為兩種:
1)。odm:即企業(yè)自行開發(fā)的產品如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較,審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2)。oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產品設計和開發(fā)部門,作為企業(yè)開發(fā)產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷:
a。客戶國別是否在貴企業(yè)主打市場范圍內。
b??蛻袈撓捣绞绞欠穹险?guī)企業(yè)條件:企業(yè)名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶,一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。以前,幾乎有一半的貿易企業(yè)都不接受樣品費用。到,接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如企業(yè)訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一,業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。
二,客戶方面的:即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾,還要讓企業(yè)最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三,實習收獲與體會。
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,企業(yè)的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的.第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四,致謝。
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡企業(yè)為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
外貿實踐報告篇二十
假期結束之后,我就要是大四的學生了。在大學的最后一個寒假,我想參加到社會實踐中來,畢竟這是最后一次機會了,我不能夠錯過,我應該在最后的寒假進行一次很好的鍛煉,讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年寒假,我就在這種思想下,度過餓了我的寒假,我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿專業(yè)的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在寒假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。
雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下感想:
一、要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的.時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
通過本次的實習,我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!
外貿實踐報告篇一
【實習目的】:為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合,掌握外貿實際需要的基本技能,培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣,同時了解外貿行業(yè)的境況,以便我們能夠明確擇業(yè)方向,選擇一條適合自己的路。
【實習任務】:了解產品,然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產品,回復客戶詢盤,安排運輸等操作。
【實習成果】:在這一過程中,我了解到外貿并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,發(fā)布產品,安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界,不能局限于一個小的地方,男人一定要走出去,趁著年輕多出去闖一闖。
今年,我度過了一個特殊的暑假,我很有幸從事了我本專業(yè)的工作外貿業(yè)務員,也有著不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中,我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,進一步了解到理想與現實的鴻溝,更讓我明白人不可以屈服于現實,在超脫現實,超脫自我的過程,我們會不斷進步,不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿的經歷,一段在長沙,時間比較短暫,只維持了10之久;一段在東莞,時間相對比較久,也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起,那時我們還沒有放假,我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然,那時的我并沒有那么盡力,只想一拖再拖,到了最后似乎也沒什么辦法了,我于是我和其他同學一樣,開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,后來在一個同學的幫助之下,我和她一起進了那家公司。但好景不長,我十天之后便被辭退了。這是我外貿的開始,說實話,我還沒有開始接觸外貿。
被辭退后,我的心情有些低落。可能到了大學,我似乎也開始迷茫了,我跟剛畢業(yè)的大學生一樣,我沒有方向,沒有目標,沒有憧憬。在長沙,我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話,我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導,讓我在工作方面有了很多的了解,我似乎開始真的了解工作,了解就業(yè)。社會真的很現實,一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,這也不敢,那也不敢。最終的后果就是,我們將自己束縛在一個很小的籠子里,也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿也是從簡歷開始,對于剛畢業(yè)的大學生來說,特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,或者說是很沒有社會經驗。說實話,對于簡歷,我們這類人并沒有很強的針對性。然而,現在社會,我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位,一定要和自己工作經歷有關聯。一個沒有工作經驗的人,企業(yè)是不太想要的,因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,很多剛畢業(yè)的大學生,都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,我覺得剛畢業(yè)的大學生,一定靈活應變,把自己的簡歷寫活。
在表哥的指導之下,我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現,自己在應聘過程中,也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始。
在沒有從事外貿事業(yè)之前,我對外貿充滿了無盡美好的向往,然而,但我真正接觸外貿工作時,我才發(fā)現原來外貿并沒有向我想象的那么簡單。外貿有很多的環(huán)節(jié)需要了解,書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的,但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,去粗取精,把書中有用的知識提取出來,同時摒棄那些跟不上時代的東西。
簡單的說,外貿業(yè)務員的工作分為幾部分:
第一,了解產品。
外貿實踐報告篇二
因為公司經常有產品發(fā)出,因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識??傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實踐的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關,我們實踐生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的崔處長進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想。
以上是我的畢業(yè)實踐報告。在成功結束實踐后,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實踐,這次校外實踐充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
工作總結,認識自身不足。通過實踐我發(fā)現貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
外貿實踐報告篇三
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,思考到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都務必在機房里面實習。透過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每一天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自我相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自我的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和推薦。
一、對實習軟件的認識和評價。
沒有完全體現真正公司的情形像在一些信函的處理上需要一些自動回復信函在一些計算方面也需要一些計算模板這樣就能夠節(jié)省超多的時光工作人員能夠去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是十分明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作潛力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現自我的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自我的潛力。
二、實習的收獲。
我是在國際貿易公司(*internationaltradecorp)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,zui后我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自我的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、理解,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自我公司帶來很大的損失。在建交時,必須要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、理解等各項業(yè)務時,必須要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時必須要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,必須要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自我去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時光在這個上方,且在計算時,經常出錯,這說明自我的業(yè)務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我zui困難的時候,因為是對對方的相關單據審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是十分重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方透過信函聯系,雙方取得了一致意見,zui后總算是一筆交易成功了。在zui后,我還寫了一封感謝對方的合作且期望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,能夠隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。zui重要的是學好英語,外貿中語言的溝通十分普遍和實用,必須要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都務必隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以必須要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和推薦。
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;zui后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是十分*地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自我的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程資料緊密相聯。就應將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時,就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時,就應去了解有關法律的知識等等。
外貿實踐報告篇四
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的`薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿Α1井a品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿實踐報告篇五
我于_年_月_日至_月_日進行實習,該公司是以冶金和化工產品為主的國際貿易公司,主要產銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國,該公司有業(yè)務部和單證部,財務部組成了貿易主體,我就是在其中業(yè)務部門進行實習,我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產品的出口工作,在實習期間,我了解了基本的貿易業(yè)務知識,學會了電腦制作外貿銷售合同,以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、msn、雅虎通與客戶進行聯系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿公司目前的發(fā)展現狀,由于今年受到金融風暴的嚴重影響,對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產品為主的貿易公司,所以對冶金和化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示,如:ferrosilicon,ferromanganese,ferrochrome,siliconmanganese,siliconmetal,electrolyticmanganeseflake,manganesemetallump,calciumsilicon,calciumcarbide等,了解了各種冶金和化工產品的成分和規(guī)格,因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號,同時各種產品的規(guī)格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對冶金和化工產品的熟悉程度,是檢查一個外貿業(yè)務員是否符合要求的基本指標??梢哉f,我們公司的所有貿易都是建立在對各種冶金和化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習,把公司要出口的主要冶金和化工產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,通過不斷的學習,英語也有了很大的進步。對于外貿專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
通過與國外客戶的交流,確定基本的訂單意向,通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關的order/inquiry,主要針對產品的物理性及化學性,價格及價格條款進行初步確認。目前,由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到優(yōu)化業(yè)務,能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經過反復洽談后,得到客戶確認的officalorer/purchse。接到客戶訂單,說明開始進入實際的業(yè)務操作領域??梢院炗唽ν赓Q易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,尤其像我們出口冶金和化工產品的企業(yè)而言就更重要了,每次出口的交易量都在100噸左右,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。我們還要根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我國的實際情況與國際貿易實踐經驗,以冶金和化工產品出口貿易的基本過程為主線,以具體出口商品交易為基礎,針對出口貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發(fā)現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由于國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關系。
在此次的外貿業(yè)務實習中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據“學以至用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習,使我學到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗你,所以要想做好業(yè)務員,尤其是像外貿業(yè)務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。
在此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作,做好外貿業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和經理的對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?!崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F在由我為你舉例:
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時,因為是服裝銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我工作中也體會到,因為我們特賣場收款處是用電腦進行,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在,就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識,被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著,最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。現在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿實踐報告篇六
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的,因而目前對外界的了解只能是很膚淺的,但是我們能不能等到走出校門后再去深入地了解社會?顯然不應該。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠社會實踐以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應社會,更好地為人民服務。因此20xx年4月10號,我們高分子xx班便開始了我們?yōu)槠谝恢艿墓S社會實踐。
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司。
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿Α1井a品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿實踐報告篇七
實踐目的:
2.通過本次實踐使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實踐對我完成畢業(yè)實踐論文起到很大借鑒作用。
實踐任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二實踐要求。
嚴格遵守實踐紀律,積極參加各項實踐,不無故不參加實踐,不遲到不早退,實踐過程積極思考,積極提問;實踐過程做好實踐筆記;實踐時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
三實踐形式。
以跟班實踐為主。參加公司組織的培訓。
四實踐內容。
時間飛快,我的實踐將要結束,實踐充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實踐,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的.交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實踐。本次實踐是以現場跟班生產實踐為主,生產實踐是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實踐,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單:
得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:
業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:
業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨。
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款,通??腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發(fā)貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優(yōu)惠,信譽好,船期合適的船公司,并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11.安排拖柜:
外貿實踐報告篇八
時光流逝,我的實習將要結束,zui先,我抱著學習和鍛煉的精神來到那里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1??蛻粼儽P:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2。報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3。得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4。下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排生產計劃。
5。業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6。下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列狀況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7。驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是務必要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就必須要做好的。
8。制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9。發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10。確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選取進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時光,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據是基本的。透過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的zui主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時光我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,之后慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是zui重要的。記?。簔ui先亮的燈zui先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務員必須要有強硬的心理承受潛力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住持續(xù)滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的主角和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的職責。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會能夠接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫忙很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我期望能夠走好每一步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
外貿實踐報告篇九
實習單位:
(此處略去)。
實習目的:
熟悉了外貿業(yè)務的工作流程及辦公環(huán)境,尤其是單證的制作與跟單事宜,以及外貿公司的組織機構職能,為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實踐經驗。
實習小結:
作為外貿英語專業(yè)的學生,三年的理論學習,以及自考外貿方面的證書的準備,使我基本掌握了外貿的基礎知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,一切的了解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎,所以我選擇了專業(yè)對口的暑期實習。
該公司并不是本地最大的外貿公司,但是是相當有潛力的外貿公司。在這里一個多月的生活讓我覺得非常愉快,也受益匪淺。我尤其喜歡每天中午12點一到,前臺音樂聲起,大家就往餐廳走去,一邊吃飯一邊聊天,有天居然從“麥兜響當當”談論到“xxxx”,我聽得狂無語。但也正是這種氣氛讓我覺得很舒服。
實習的一個多月,從一開始無人問津的冷板凳,到后來和所有同事熟絡的小幫手,我是覺得很有成就感的。實習生活讓我正真體會到白領生活的小資情調和高壓力。一方面,正如我們一直追求的白領生活:喝喝茶,吹吹空調,打打電話,聊聊天,一天過去了,月底工資也很高;另一方面,緊張的工作節(jié)奏使每個人異常繁忙,而且經常出現一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務員隨機應變。
外貿業(yè)務一般有業(yè)務洽談和單證處理兩個基本環(huán)節(jié)。業(yè)務員是外貿公司的基礎,而單證是后期的處理.一般初進外貿公司都是從單證制作開始,然后跟單。等對外貿所有程序都有所了解了,便可以考慮做外貿業(yè)務員,最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。
外貿不僅涉及外銷,也要和國內供應商保持良好的合作關系。我在公司的實習有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常,外商會把需要的產品寄到公司,然后就由我們公司詢價,給外商報價后決定合作具體事宜。
一個多月里,通過詢價的環(huán)節(jié),我對尼龍扎帶、鋁合金管、線材、香水噴頭、滾筒刷等產品有了一定的了解。如,尼龍扎帶黑色可能有回料,看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具,一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們??吹降膸Ы饘偕乃芰蠂婎^是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產品,在詢價過程中,通過與供應商的聯系以及自己在網上的搜索,漸漸有了一定的概念。我相信這種經驗的積累會給我未來的`工作帶來便利。
我的實習小策略:辦公室里每個同事都有自己的工作,這時候,我學會了“偷師”:眼觀六路,耳聽八方。留意同事間的對話,以及和廠家、外商的電話。通過這些,我了解很多外貿業(yè)務的“內幕”。及時吸收這些信息,并舉一反三,讓我的實習生活十分順利。比如,我部門一位同事在拍外商樣品照片時,把我們外商的商標也拍了進去,前輩就告訴他,我們要學會為客戶保密,所以后來,我自己操作時,都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。
實習心得:
1.管是業(yè)余員還是單證員,都應該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣:首先是行事歷,有日期的那種,需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進度小冊子,把每天自己做的事,心得都整理起來,方便以后查找資料;最后就是一些聯系過得廠家資料,名片等等。
2.自己的文件要分類管理,每一單合同下,報關、報檢、結算用的單據單獨用回形針裝訂。
3.為自己的公司和客戶保密。在詢價初期,不要過多的透露自己公司的信息,等縮小范圍以后,需要對方寄樣時,再透露公司名稱之類的信息。
4.積極調整心態(tài)。每天,我們自己可能有不愉快的事,但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室,尤其是客戶面前。
外貿實踐報告篇十
這次實習從星期一到星期三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興,同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,自己親手制作單據,看懂各式各樣的發(fā)票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。
在實驗過程中,對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時有時出現了把出口方和進口方混淆的錯誤,但經過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分體會到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。
2.專業(yè)知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
3.計算機文化知識的匱乏。
4.英語單詞積累不夠,尤其是經貿英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節(jié)問題和關鍵詞匯上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學習英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,英語的重要程度已經無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。
4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時,細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節(jié),才能力保單據之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,使我們在具體的對外經貿操作中,綜合地靈活運用所具備的技能。
1.熟悉國際市場情況,能夠順利進行各種單據的正確填制。
2.熟知合同條款,能夠駕馭談判,與對方訂約并履約。
綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向。
外貿實踐報告篇十一
北京交通大學:
我單位擬接收貴校200屆專業(yè)(本科/碩士/博士)畢業(yè)生__________(學號:)到我單位工作,請貴校協助辦理派遣相干手續(xù)。
(加蓋企業(yè)人事專用章)。
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本人同意畢業(yè)后到單位工作,并將于年月日前到單位正式報到,假如逾期未報到或擅自改變接收單位,愿承當違約責任。
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外貿實踐報告篇十二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至9月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。但好像最后,還是放棄了享受這個暑假的初衷。
對于我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去游覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電,學習一些興趣愛好?還是現在就開始實習呢?許許多多的計劃在腦海之中浮現。
后來,上網時無意中在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè),也適合我的興趣。于是,我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個毫無工作經驗的我來說,承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸得到了這份工作,因為起初我以為公司只會要那種工作經驗豐富的人呢。
我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看他人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的'與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。
當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。
總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。如果能重來,我會好好的利用每一個暑假,而不是如之前一樣,在家虛度時間了。
外貿實踐報告篇十三
天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。
在2月實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力?,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力?,F在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務確實很難開展的起來,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的`決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿易實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿易實習將是我今后人生的一個良好開端。
外貿實踐報告篇十四
筆者在外貿企業(yè)工作多年,有幸目睹了外貿企業(yè)經營環(huán)境的轉變。在浙江有一家從事美國業(yè)務的oem商,下半年開始,這家公司最重要的一件事情,是關注人民幣與美元之間的匯率,人民幣到底會不會升值,此命題一直是這家公司討論的重點。一有關于這方面最新的財經報告,都會仔細研讀。同時公司也加強了外匯回款的力度,錢一到公司帳上,立即換成人民幣,這成了公司最主要的抗風險辦法。,人民幣與美元的匯率,數據在一步步縮小,人民幣開始升值,公司在成本核算上,要求美方公司oem產品提價,美方公司堅決不同意,回復是你公司不在企業(yè)管理上下工夫,單單想到是提價。挨入07年,公司增加了訂單,希望以數量保利潤,但是人民幣對美元的匯率中間價報到了7.2571,壓得公司喘氣都難。
采購成本不僅沒有降低,反而比原來增加了。公司員工的工資,每年多少總要漲一點,按說公司員工的工資,還算是可以,但是07年開始的生活食品物價上漲,員工要求加工資的呼聲也越來越高,如果員工工資方案再不調整,看情形有些員工可能就會另謀高就。
在此困境中,公司也在積極尋找出路。首先,加強公司的管理水平,降低公司生產成本,從而提升企業(yè)的利潤。公司多年來也一直在推進企業(yè)管理水平的提高,但單是靠管理真能撐起企業(yè)的利潤空間嗎?其次,是要求美方公司產品提價,如單憑自己這家公司的實力,如果其他oem企業(yè)不提出同樣請求,或自己提價過高,搞不好產品提價沒希望,自己公司的生產訂單,都會被美方公司轉向其他的oem企業(yè)。
在06年開始,公司在做外貿的同時,也一直在考慮做內銷。對于做內銷,研發(fā)和生產應該不是問題,但是要建立自己的銷售渠道,建立自主品牌,但這也不是一朝一夕就能見成效,對公司來講風險也是有。如借用國內某企業(yè)的銷售渠道,或與他人借用某一品牌,但對公司來講,利潤也是不高。
公司在此經營環(huán)境下,真正感覺到了這個冬天的寒冷。如單靠自己的左手暖右手,不能解決一下取暖問題,恐怕還是會受涼感冒。
外貿實踐報告篇十五
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒牵瑸榱俗屪约耗軌蛄私獾墓ぷ髦R,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
外貿實踐報告篇十六
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,思考到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都務必在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每一天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自我相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自我的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和推薦。
其次,沒有完全體現真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省超多的時光,工作人員能夠去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是十分明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作潛力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現自我的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自我的潛力。
我是在xxxx國際貿易公司(xxxxinternationaltradecorp)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,最后我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自我的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、理解,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自我公司帶來很大的損失。在建交時,必須要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、理解等各項業(yè)務時,必須要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時必須要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,必須要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自我去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時光在這個上方,且在計算時,經常出錯,這說明自我的業(yè)務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因為是對對方的相關單據審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是十分重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且期望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的'切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,能夠隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。最重要的是學好英語,外貿中語言的溝通十分普遍和實用,必須要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都務必隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協力的結果。所以必須要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是十分x地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自我的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程資料緊密相聯。就應將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝資料時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;講到國際貨物運輸、保險資料時,就應去了解運輸學、保險學科的資料;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等資料時,就應去了解有關法律的知識等等。
外貿實踐報告篇十七
隨著出口加工的“冬天”來臨,全國許多地方的優(yōu)勢產業(yè)逐漸很難走出國門,比如福建的茶葉、漁業(yè)等,出口出現明顯的滑坡現象;相反地,廈門的出口加工區(qū)卻形勢喜人,為什么?因為茶葉等產品大部分屬于低附加值,粗加工;而廈門出口加工區(qū)的企業(yè)很多都是有一定技術優(yōu)勢的企業(yè),生產的是高附加值產品,擁有比較強的產品競爭優(yōu)勢。
7月23日,阿里巴巴董事局主席馬云寫給內部員工一封題為《冬天的使命》的郵件在網絡上曝光,頓時“一石激起千重浪”,中國傳媒界、企業(yè)界一齊驚呼:“冬天真的來了,讓我們準備過冬吧!”而企業(yè)界名人萬科的王石、騰訊的馬化騰等此時也按耐不住開始大聲附和。確實,對于中國的外貿企業(yè)來說,由于出口退稅的減少,歐美國家的經濟危機,冬天已經來了。
但是冬天并不可怕,冬天并不是末日,可怕的是對冬天的不知所措,和對春天的幻想與等靠思想。我們不能像最終在冬天里凍死的麻雀一樣,天天叫著:“哆哆嗦,哆哆嗦,寒風凍死我,明天就壘窩”,我們必須行動起來,在“冬天”里尋找“過冬”的辦法。外貿企業(yè)必須開始加大自身競爭優(yōu)勢的培育。你不是尖端科技企業(yè),這個沒關系,但你必須是有競爭優(yōu)勢的企業(yè)。當世界經濟放緩,需求減少,同時由于原材料漲價出口退稅減少產品價格上升之后,國外的商家對產品的要求必然會越來越苛刻,此時你出口的產品是否不同于競爭對手,是否比競爭對手更加優(yōu)秀,這個越來越重要。如果你原先的差異化不明顯,現在必須加大研發(fā)的力度,開發(fā)一些區(qū)別于競爭對手的產品;如果你原先生產的都是大眾化的產品,現在應該考慮是否市場還有沒有被滿足的空檔?因此在這個出口加工的冬天里,外貿企業(yè)首先必須學會培育企業(yè)和產品的競爭優(yōu)勢。
整合業(yè)務團隊讓營銷走出去。
可如今,外部歐美國家面臨經濟危機,全球經濟放緩,中國出口退稅減少,原有的業(yè)務模式根本沒辦法在接下來的內憂外患中生存。因此外貿企業(yè)必須整合業(yè)務團隊:一方面招募外貿精英人才,打造精英團隊,爭取在困境中生存;另一方面,必須強化業(yè)務團隊的管理與訓練,通過培訓,增加業(yè)務人員對外部環(huán)境的認識,提高談判與營銷水平。
中國的外貿企業(yè)大部分是依賴阿里巴巴等網絡交易平臺,外貿營銷的手法簡單、模式單一,而今創(chuàng)造這個平臺的馬云都驚呼“冬天來了,準備過冬”,因此還指望這個平臺給你滾滾財源的企業(yè)可能只有死路一條。中國的外貿企業(yè)必須學會讓營銷走出去,開展真正意義上的國際市場營銷。
走出去的方式很多,如參加國外的展銷會,展示企業(yè)與品牌的優(yōu)勢,挖掘更多的潛在客戶;對之前有合作的客戶進行拜訪和跟進,通過個性化、點對點的服務,盡可能穩(wěn)定原有的客戶群,確保自己的客戶不會被競爭對手挖墻角;此外,在穩(wěn)定原有客戶基礎上,順藤摸瓜,建立更多的網點,拓展更大的市場。當大部分企業(yè)都抱著等靠思想,還在指望著客戶主動上門的情況下,你如果能夠主動地勇敢地走出去,相信外面是一個更廣闊的天空。
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外貿實踐報告篇十八
各位企業(yè)家、同志們:
今天我們召開外貿工作座談會,目的就在于進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,集思廣益,攻堅克難,在困難的形勢下實現外貿新發(fā)展。剛才大家都談了許多很好的想法和建議,對于我們齊心協力抓好下步工作具有很好的借鑒意義。
正如大家所普遍感受到的,目前外貿所面臨的形勢比較嚴峻。去年以來,國際金融危機席卷全球,實體經濟增速大幅下滑。在內外多種因素的綜合作用下,中國出口增長速度逐月回落,去年11月甚至出現十年來首次負增長,增長率降至負2.2%。從我區(qū)的實際看,今年一季度我區(qū)預計完成進出口交易額20.43億美元,同比下降20.8%,其中出口10.49億美元,同比下降21.8%,完成年度考核計劃的15.1%;進口9.94億元,同比下降19.7%,完成年度考核計劃的15.7%。二月份海關數據顯示我區(qū)進出口和進口規(guī)模仍列全市第一位,出口規(guī)模居鄞州區(qū)之后位列全市第二。主要有幾個方面的趨勢值得關注:
一是進、出口首次同時出現大幅負增長,規(guī)模嚴重萎縮。據海關統(tǒng)計,1-2月,全區(qū)進出口、出口、進口的增速首次同時出現20%以上的負增長。2月份當月出口2.37億美元,環(huán)比下降42.5%。主要原因是化工產品、鐵礦砂、黃大豆、覆植物油、紡織品和紙漿等原材料進口減少;有機化學品、金屬制品、鋼鐵制品、船舶及鋼結構體、紡織品和機械設備類等出口產品下降。
二是除服裝產品以外的各類產品出口下滑嚴重。在出口商品中,由于出口退稅率的調高,服裝出口還能保持低速增長。1-2月出口1.25億美元,同比增長5.6%。機電產品出口2.89億美元,同比下降32%;其中船舶及船用鋼結構體出口4734萬美元,同比減少52.9%;鋼鐵出口3519萬美元,同比下降37.4%;注塑機出口1825萬美元,同比下滑40.3%;高新技術產品出口7068萬美元,同比減少27.1%;紡織品出口4349萬美元,同比減少24.9%;文教體育用品出口3332萬美元,同比減少13.4%。
三是臨港產業(yè)群原材料進口量縮價減,增幅下降。海關統(tǒng)計顯示,1-2月,臨港產業(yè)群原材料進口大幅減少。如金屬礦砂進口8648萬美元,同比減少31.2%;黃大豆進口4910萬美元,同比下降38.6%;植物油進口286萬美元,同比減少83.8%;紙漿進口6371萬美元,同比下降16.3%;化工產品進口23358萬美元,同比減少24.6%;紡織品進口1170萬美元,同比下降45.4%。
四是金融危機席卷全球,主要出口市場全面大幅下滑。受全球金融危機、人民幣對歐元大幅升值和外部需求減少等因素影響,我區(qū)對主要市場出口大幅下降。1-2月,全區(qū)出口產品覆蓋到141個國家和地區(qū),與去年同期持平。對亞洲出口2.57億美元,同比減少25.6%;對歐洲出口2.03億美元,同比下降32.5%;其中對歐盟出口1.88億美元,同比減少31.0%;對北美出口1.16億美元,同比減少23.3%;對拉丁美洲、非洲和大洋洲出口分別為2832萬美元、2311萬美元和2062萬美元,同比分別下降39.5%、5%和29.3%。以上數據顯示,除對歐美出口出現明顯下降以外,對全球其他地區(qū)的出口也鮮有亮色,出口降幅甚至超過歐美。這表明當前金融危機已開始在全球范圍蔓延,而新興市場和其他發(fā)展中國家由于經濟總量不大,市場穩(wěn)定性和包容性不強,我區(qū)對這些地區(qū)的出口在今后一段時間內還有可能出現進一步回落。
可以預見,當前我區(qū)外貿進出口下滑局面可能仍將延續(xù),這是全球貿易經歷了多年高速增長后首現負增長格局下的一種必然現象。對此,我們必須要有清醒認識,主動應對挑戰(zhàn),敏銳把握機遇,創(chuàng)新思路,迎難而上。主要有以下幾個方面需要把握:
第一,要堅定信心,振奮精神。目前,金融危機本身尚未見底,對實體經濟的影響仍將進一步加深,其嚴重后果還會進一步顯現,世界經濟將全面進入下行期。由于本次金融危機百年一遇,經濟調整幅度深、范圍廣、持續(xù)時間長,國際貿易萎縮與中國出口形勢嚴峻是不可避免的。與此同時,受經濟預期和國際跨國公司財務惡化的影響,各國將調整經濟貿易政策,對進口貿易會采取更為嚴格的限制措施,貿易保護主義傾向會有所加強,國際貿易環(huán)境將繼續(xù)惡化。面對如此嚴峻的外部環(huán)境,我們要清醒地看到世界經濟環(huán)境中存在的不穩(wěn)定不確定性因素和突發(fā)性風險依然嚴重,必須更加扎實地做好應對風險挑戰(zhàn)的各項準備。特別是對于像北侖這樣一個高外向依存度的區(qū)域,對于長期依靠國際市場生存發(fā)展的北侖企業(yè)來說,外貿興,才能企業(yè)興、區(qū)域興,外貿是在任何形勢下、任何時候都不能放棄的戰(zhàn)略堡壘?,F在大家都感到困難,都感到風險很大,生意不好做,無數的實踐證明,越是這樣如履薄冰、如臨深淵的困難時候,越是拉開差距,在競爭中突破重圍、脫穎而出的難得機遇,關鍵就看誰的信心足、反應快、招數靈,正如總理所強調的,當前形勢下,信心比黃金和貨幣更加重要。
關于外貿所面臨的發(fā)展機遇,歸納起來,一是外部倒逼的機遇。市場不景氣對我們轉變發(fā)展方式、調整外貿結構形成了全方位的倒逼機制,可以利用這一時機加快轉變發(fā)展方式,調整產業(yè)結構;二是利用國際資源的機遇。金融危機為我們擴大先進技術和關鍵設備進口、引進高端人才、提升產業(yè)鏈、拓展國外市場份額提供了巨大的機遇;三是宏觀政策環(huán)境更加寬松的機遇。去年下半年以來,黨中央、國務院根據經濟形勢變化,果斷作出政策重大調整,制定出臺了一系列政策措施,對于穩(wěn)定市場預期和信心起到了關鍵性作用。尤其是圍繞“努力保持出口穩(wěn)定增長”這一目標,在出口退稅政策、金融政策、通關政策、外貿風險預警政策等方面不斷加大對外貿企業(yè)的扶持力度。全國兩會上確定的“保八”目標更加堅定了我們發(fā)展的信心。同時歷經多年的改革開放,在市場經濟大潮中,我區(qū)企業(yè)的抗風險能力、生產經營規(guī)模、產品檔次都和以往不可同日而語,擁有了一批身經百戰(zhàn)的企業(yè)家和外貿人才隊伍。因此,當前形勢下,團結就是力量,堅持就是勝利,只要我們外貿企業(yè)既對困難局面及今后可能加重的情況有充分估計和思想準備,更充分看到促進外貿發(fā)展的有利條件和積極因素,切實提高“化危機為機遇”的能力,堅定保增長、促發(fā)展的信心,樹立搶抓機遇、合力攻堅的良好精神狀態(tài),今年我區(qū)的外貿完全可能迎難而上,為實現“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務,推動全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
第二,要政企攜手,共渡難關。面對前所未有的嚴峻形勢,去年下半年以來,我們就開始積極采取應對措施,政府工作重心下沉前移,努力營造政企攜手共克時艱的氛圍。去年7月份開始,我區(qū)就開展了“服務進企業(yè)、維穩(wěn)促發(fā)展”活動,并專門成立了由區(qū)領導任組長,區(qū)外經貿局牽頭、政府各涉外職能部門為成員的“開放型經濟促進小組”,共同促進全區(qū)外向型經濟穩(wěn)定健康發(fā)展。今年春節(jié)剛過,區(qū)四套班子分別走訪區(qū)內各行業(yè)重點企業(yè),并將走訪中了解到的企業(yè)的困難和問題匯總,有針對性的解決企業(yè)遇到的困難和問題。同時,在可用財力非常困難的情況下,集中財力扶持企業(yè)發(fā)展,制訂了促進區(qū)域經濟發(fā)展的各產業(yè)政策,資金盤子高達5.3億元,同時出臺專門的外經貿扶持政策,重點對外貿企業(yè)上規(guī)模、開拓境外市場、采取措施控制貿易風險、境外投資、境外資源開發(fā)和境外工程承包工作進行扶持和獎勵。今年我們將結合學習實踐科學發(fā)展觀活動和“創(chuàng)建服務型機關,促進企業(yè)發(fā)展”活動,要求各部門更加積極主動地為企業(yè)提供人性化、精細化、個性化的服務,更加樹立服務企業(yè)就是服務民生、服務全局、服務發(fā)展的理念,推出服務企業(yè)的切實舉措,與企業(yè)共渡難關、抱團過冬。對于剛才各企業(yè)提出的有關問題,外經貿局要收集整理,以領導小組辦公室名義分解落實到各有關部門,限期解決。
第三,要著眼長遠,轉型發(fā)展。如果說是轉折之年、攻堅之年、關鍵之年,那么外貿發(fā)展就是開路攻堅之戰(zhàn),不僅要打響,更要打好、打勝??梢灶A見,今年外貿企業(yè)面臨的競爭必將更加激烈。在這樣一個企業(yè)生存和發(fā)展的關口時期,挺過去就是英雄好漢,爬過去就會海闊天空。我們要拿出比以往更大的勁頭,發(fā)揚“千山萬水、千言萬語、千方百計、千軍萬馬”的“四千”精神,不忘老朋友,結交新朋友,保住老份額,擠占新領地,守住老產品,打響新品牌,撲下身子打開商路,全力以赴多簽約多成交。做生意暫時虧一點不要緊,也不可怕,只要我們保住客戶、保住渠道、保住市場,當前的一個小訂單,可能就會是企業(yè)今后發(fā)展的一個大希望。在座的都是從事外貿工作、辦企業(yè)的行家里手,經歷了大風大浪的考驗,辦法多、路子活,讓我們付出更大的努力,把各項工作做好、做實、做到位,爭取交出一份靚麗的成績單。與此同時,我們還是要把轉型升級作為出口解困的根本途徑,實現外貿出口可持續(xù)發(fā)展。
目前出口遇到前所未有的困難,直接原因是國際金融危機爆發(fā)、國外需求銳減,而更深層次的原因則是我們出口產業(yè)和企業(yè)自身的脆弱,包括產業(yè)層次低,自主品牌少,核心技術缺,管理水平差,對歐美市場依賴程度高等等。在這次危機中,有些企業(yè)倒閉了,也有一些具有自主知識產權、自主品牌和生產調整靈活性較強的企業(yè),反而抓住了競爭對手紛紛陷入困境的機遇,擴大了市場份額,出口業(yè)績逆勢飄紅。由此可見,應對金融危機的沖擊,關鍵是要增強企業(yè)的出口競爭力,根本途徑是要加快出口轉型升級。這也是中央經濟工作會議提出“以質取勝、集約化、多元化的發(fā)展路子”的初衷所在。實現出口轉型升級的目標,從理論層面上看,我理解包括四個層面的含義:一是要提升企業(yè)在生產價值鏈上的地位,這就需要不斷加大研發(fā)力度,發(fā)展具有自主知識產權和自主品牌的產品出口,同時開展物流、營銷、金融服務等高附加值的服務活動;二是要大力引進先進技術、設備,嚴格控制高污染、高耗能和資源密集型產品的出口;三是要優(yōu)化出口的區(qū)域布局,著重在促進出口市場多元化、營銷網絡自主化上加大工作力度,對于傳統(tǒng)市場,要突出一個“穩(wěn)”字,對于新興市場,要突出一個“拓”字,不斷開拓和培育新的市場;四是仍然要充分考慮我們所處的發(fā)展階段、國情和優(yōu)勢,充分發(fā)揮出口對擴大就業(yè)的積極作用,合理發(fā)展勞動密集型出口產業(yè)。這四個方面的含義,說到底就是要推動出口產業(yè)、出口企業(yè)、出口產品、出口市場的轉型升級,千方百計保住市場,內外聯動拓展市場,創(chuàng)新產品創(chuàng)造市場,抓住機遇占領市場。但是口號好喊,具體做起來又是另外一回事。我想我們的企業(yè)都應自問:我該怎么辦?是不是應摒棄小打小鬧、安于現狀的守攤子思想,摒棄怕麻煩、怕擔風險的保守思想,摒棄不會做、不敢做、不愿意做的消極思想,在更大范圍、更廣領域里謀求自身更大的發(fā)展。
總之,今年我區(qū)開放型經濟面臨的挑戰(zhàn)百年一遇,但機遇也十分難得,全區(qū)各級各部門和企業(yè)一定要增強機遇意識和憂患意識,堅定不移抓發(fā)展,以統(tǒng)籌的理念和創(chuàng)新的舉措,全面提升我區(qū)開放型經濟競爭力,眾志成城,挺過嚴冬,使20成為我區(qū)開放型經濟“逆勢增長之年、轉型升級之年,再創(chuàng)優(yōu)勢之年”。
外貿實踐報告篇十九
本人于2月18日起,在萬通網絡企業(yè)的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡企業(yè)創(chuàng)立于,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè),樹人,精品,誠信”的經營理念,與“以質樹威,譽滿全球”的宗旨,與國內,外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介。
我們企業(yè)外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1,及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2,嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3,積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,做到“分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5,始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二,實習內容及過程。
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿易與其他的貿易不同,因為地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式。
3。努力提高英語寫作水平。使用正確,簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定,使用企業(yè)規(guī)定的字體,字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7。尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產品:
1。多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1。建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹企業(yè)的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍?;貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關注,簡單介紹企業(yè)的服務,體現企業(yè)實力,引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1)產品圖片規(guī)格(單個產品):大?。ㄒ宰铋L的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對??蓪⒃儍r產品細分為兩種:
1)。odm:即企業(yè)自行開發(fā)的產品如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較,審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2)。oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產品設計和開發(fā)部門,作為企業(yè)開發(fā)產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷:
a。客戶國別是否在貴企業(yè)主打市場范圍內。
b??蛻袈撓捣绞绞欠穹险?guī)企業(yè)條件:企業(yè)名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶,一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。以前,幾乎有一半的貿易企業(yè)都不接受樣品費用。到,接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如企業(yè)訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一,業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。
二,客戶方面的:即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾,還要讓企業(yè)最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三,實習收獲與體會。
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,企業(yè)的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的.第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四,致謝。
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡企業(yè)為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
外貿實踐報告篇二十
假期結束之后,我就要是大四的學生了。在大學的最后一個寒假,我想參加到社會實踐中來,畢竟這是最后一次機會了,我不能夠錯過,我應該在最后的寒假進行一次很好的鍛煉,讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年寒假,我就在這種思想下,度過餓了我的寒假,我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿專業(yè)的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在寒假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。
雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下感想:
一、要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的.時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
通過本次的實習,我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!