選擇合適的方案可以有效地解決問(wèn)題,并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供有效的指導(dǎo)。方案的目標(biāo)應(yīng)該明確且具體,有助于指導(dǎo)行動(dòng)和評(píng)估效果。這個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都在下面的案例中得到了充分體現(xiàn)。
移動(dòng)辦公解決方案篇一
人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版北京6月2日訊全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商sap公司在上海、長(zhǎng)春、青島等地成功展演了“sap協(xié)同商務(wù)解決方案中國(guó)巡展”,幾千名觀(guān)眾充分領(lǐng)略到“協(xié)同商務(wù)”的巨大魅力,各行業(yè)企業(yè)代表一致認(rèn)同sap倡導(dǎo)并創(chuàng)造的協(xié)同商務(wù)是真正應(yīng)對(duì)未來(lái)電子化經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的全面解決方案,并期望在以sap為代表的全方位電子商務(wù)先鋒的幫助下,盡早建立協(xié)同的商業(yè)運(yùn)作,搶先贏得明天的市場(chǎng)。今天,在北京中國(guó)大飯店sap的巡展活動(dòng)達(dá)到了高潮。
來(lái)自企業(yè)、政府、合作伙伴及新聞媒體等領(lǐng)域的近千名觀(guān)眾親臨sap倡導(dǎo)的“協(xié)同商務(wù)”新世界,聆聽(tīng)系統(tǒng)詳實(shí)的通過(guò)internet上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報(bào)、sap北方區(qū)成功用戶(hù)代表聯(lián)想如何應(yīng)對(duì)新電子化經(jīng)濟(jì)、全方位電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)與企業(yè)信息化管理新發(fā)展等主題發(fā)言和分場(chǎng)講座,在實(shí)時(shí)演示環(huán)境中感受真正意義的一步到位的電子商務(wù),同時(shí)享受與渾然一體的sap合作伙伴提供的協(xié)同商務(wù)方案。到場(chǎng)觀(guān)眾被精彩的展演內(nèi)容打動(dòng),會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈,像sap客戶(hù)關(guān)系管理、最新領(lǐng)域的講座分會(huì)場(chǎng)早已被人擠得水泄不通。
sap大中國(guó)區(qū)總裁西曼發(fā)表了題為“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報(bào)”的演說(shuō),闡述了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的變化,電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的危機(jī)和商機(jī),從而點(diǎn)明新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式,必將是協(xié)同的商業(yè)運(yùn)作,首先建立這一商業(yè)機(jī)制的`企業(yè),將會(huì)贏得明天的市場(chǎng)。
隨著sap中國(guó)用戶(hù)的迅速增加,聯(lián)想、一汽大眾、海爾、國(guó)貿(mào)、上海三菱、上海通用、無(wú)錫小天鵝、康佳、樂(lè)百氏、美晨等幾百家成功用戶(hù)面臨著進(jìn)一步拓展的契機(jī)。如何應(yīng)對(duì)新電子化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)?他們中間的代表之一聯(lián)想集團(tuán)親臨現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)交流聯(lián)想的所思所想所為。自底聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)始采用sap的r/3系統(tǒng)構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)erp系統(tǒng)到現(xiàn)在,取得極大成功,并在不久前“一分為二”之后,erp系統(tǒng)成功剝離,為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼的運(yùn)作起著重要作用。聯(lián)想電腦公司信息管理部總經(jīng)理張峻生動(dòng)闡釋了在以網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住機(jī)會(huì),迎頭趕潮,向現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變,建立起以電子商務(wù)為核心的管理模式。
此次已經(jīng)歷時(shí)半月的活動(dòng)將繼續(xù)在廈門(mén)、昆明、廣州和成都展開(kāi),以進(jìn)一步幫助國(guó)內(nèi)各行業(yè)企業(yè)思考如何從容面對(duì)加速提升管理從而迎頭趕上新電子化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
移動(dòng)辦公解決方案篇二
x月xx至xx日,局團(tuán)委組織團(tuán)員青年及有關(guān)部門(mén)代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練基地開(kāi)展了oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動(dòng),oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動(dòng)中,精心設(shè)計(jì)的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項(xiàng)目,讓團(tuán)員青年在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,體驗(yàn)緊張、恐懼、興奮等各種感受,鍛煉頑強(qiáng)意志,使其在面對(duì)困難時(shí)更加自信,并不斷實(shí)現(xiàn)自我提升,從而達(dá)到激發(fā)自身潛能的目的,傍晚,同志們圍著篝火,伴隨著熊熊燃燒的火焰,舞動(dòng)起來(lái),歡樂(lè)起來(lái),盡興釋放著自己的激情,難忘的篝火晚會(huì)在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進(jìn)行了局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)及測(cè)試。局計(jì)算中心高小莉副主任向團(tuán)員青年們介紹了我局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),并對(duì)該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進(jìn)行了詳細(xì)的講解,隨后進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試采取逐一過(guò)關(guān)的方式進(jìn)行,所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說(shuō)明》中事先設(shè)定的模式、要求,嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過(guò)培訓(xùn),同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能,并能熟練地進(jìn)行收、發(fā)文處理,培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
活動(dòng)結(jié)束后,局團(tuán)委要求團(tuán)員青年及時(shí)進(jìn)行總結(jié),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲,結(jié)合實(shí)際工作談心得體會(huì)。在今后的工作中,局團(tuán)委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo),通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,適時(shí)地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),不斷增強(qiáng)局團(tuán)委凝聚力,更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇三
在中國(guó),化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個(gè)指標(biāo)均居首位,在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)著極其重要的地位,但是如此重要的行業(yè),在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢,鮮有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)信息化的企業(yè),而真正與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享互動(dòng)的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因,則與化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類(lèi)、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過(guò)程中著重考慮的因素。針對(duì)化工行業(yè)的特殊特點(diǎn),結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求,偉峰提出了偉峰oa管理平臺(tái)在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過(guò)各個(gè)模塊的協(xié)同運(yùn)作將企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動(dòng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)上操作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接,從而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,縮短了生產(chǎn)周期,提高了管理效率,最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
行業(yè)特點(diǎn)。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉?dú)特性,影響其優(yōu)劣勢(shì)明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大,生產(chǎn)成本相對(duì)較低,市場(chǎng)潛力大等優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后,資金實(shí)力不足,科研創(chuàng)新能力弱等劣勢(shì)使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對(duì)化工行業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)做出歸納:
2:化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細(xì)準(zhǔn)確。
3:化工行業(yè)屬于流程型行業(yè),各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存??梢哉f(shuō)化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4:流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度,它對(duì)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。
5:化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ),針對(duì)化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合化工企業(yè)的具體需求,形成了基于偉峰oa管理平臺(tái)的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是解決方案的核心部分,主要作用是把總部和各分支機(jī)構(gòu)、各管理層與個(gè)員工連接起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,以系統(tǒng)手段規(guī)范整個(gè)企業(yè)/公司的運(yùn)作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點(diǎn)掌控全局,監(jiān)控運(yùn)作,從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的;同時(shí)利用ctoa作為信息化平臺(tái),使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用,減少信息孤島,充分發(fā)揮信息化帶來(lái)的實(shí)際作用。
1.大型集團(tuán)企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況,已實(shí)施各種分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理系統(tǒng),但集團(tuán)總部、分部、各部門(mén)不能在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上運(yùn)作,總部無(wú)法掌控整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作,無(wú)法全面地實(shí)現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞,下屬部門(mén)或員工無(wú)法實(shí)時(shí)互相溝通、協(xié)同上級(jí)工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù),可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動(dòng)辦公,結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶(hù),通過(guò)流程將信息帶進(jìn)帶出完美地解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問(wèn)題。
移動(dòng)辦公解決方案篇四
1、統(tǒng)一作息時(shí)間:從2月10日起,所有班級(jí)按照規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)展學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容:按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,有序開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)。
3、統(tǒng)一線(xiàn)上點(diǎn)名:每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前,查點(diǎn)未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單,報(bào)班主任,班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
4、統(tǒng)一聽(tīng)課要求:班主任和全體老師要求所有學(xué)生,每一門(mén)學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿,用于分課時(shí)記錄每一節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容,及其老師課堂作業(yè),于正式開(kāi)學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
(一)學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進(jìn)一步完善,增加早讀課,七、八年級(jí)早讀7:30—8:00,九年級(jí)早讀7:00—8:00,統(tǒng)一作息時(shí)間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機(jī)制,每天對(duì)所有教師的線(xiàn)上課堂進(jìn)行監(jiān)測(cè),建立教師線(xiàn)上授課的抽查檔案,加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起,通過(guò)不同方式督查學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況,將督查情況及時(shí)通報(bào),加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實(shí)行專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)各班級(jí)學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù),以各班每天參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報(bào)數(shù),作為教學(xué)資料備查,并及時(shí)通報(bào)。
5、各備課組提前提醒任課老師,及時(shí)接收教研室發(fā)送的上課資料,加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)的教研,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)班級(jí)。
1、班主任完善班級(jí)授課平臺(tái),可以是qq或微信,或其他可行的授課平臺(tái)。查點(diǎn)是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師,幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)。
2、公布線(xiàn)上學(xué)習(xí)的班級(jí)課表和作息時(shí)間,于2月9日前通過(guò)不同方式讓學(xué)生家長(zhǎng)知曉,并回復(fù)班主任該家長(zhǎng)已知線(xiàn)上學(xué)習(xí)情況,并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
3、建立班級(jí)小組點(diǎn)名制度,特別是早讀課點(diǎn)名,掌握每一位學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況,及時(shí)了解學(xué)習(xí)過(guò)程中離線(xiàn)原因,通報(bào)學(xué)習(xí)過(guò)程中違紀(jì)情況,加強(qiáng)學(xué)生管理。
4、加強(qiáng)線(xiàn)上班會(huì)課的研究,在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時(shí),突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育,增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)、民族意識(shí)和國(guó)家意識(shí)。
(三)教師。
1、2月10日前熟悉班級(jí)線(xiàn)上學(xué)習(xí)使用的平臺(tái),加強(qiáng)交流,努力提高線(xiàn)上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”(視頻教師和任課教師)作用,充分突出學(xué)生的課堂主體地位,每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時(shí)參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計(jì)劃,熟悉線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)進(jìn)度,通讀市教研室提供的學(xué)案和課件,在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)針對(duì)本班的二次備課,精選例題,適當(dāng)補(bǔ)充。
3、加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過(guò)不同方式,如電腦截屏、小組長(zhǎng)點(diǎn)名等查點(diǎn)每一位學(xué)生,下課后立即將遲到或離線(xiàn)學(xué)生名單上報(bào)班主任。
4、加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè),明確學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間和上傳要求。針對(duì)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式,識(shí)記類(lèi)的通過(guò)家長(zhǎng)監(jiān)督,學(xué)生背誦,錄制音頻上傳,抽查學(xué)生的背誦情況。計(jì)算類(lèi)問(wèn)題請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督,作業(yè)完成后簽字拍照上傳等,增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度,并及時(shí)做好線(xiàn)上講評(píng),學(xué)生完成訂正。
(四)學(xué)生。
1、在家長(zhǎng)的幫助下,準(zhǔn)備好線(xiàn)上學(xué)習(xí)的設(shè)備,繪制好作息時(shí)間和班級(jí)課表。
2、遵守作息時(shí)間,按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長(zhǎng)的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程資料上傳。
3、每一門(mén)課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿,用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下,通過(guò)電視或其他媒體,開(kāi)展自主學(xué)習(xí),如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動(dòng)辦公解決方案篇五
oa系統(tǒng),即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(officeassistant簡(jiǎn)稱(chēng)oa),它是一個(gè)集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識(shí)管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念與過(guò)程,即實(shí)施oa系統(tǒng)的方法與流程,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展,oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個(gè)信息資源管理平臺(tái)、決策支持平臺(tái)、及時(shí)信息交互平臺(tái)、信息共享平臺(tái),同時(shí)也為企業(yè)建立起了一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)多人、多部門(mén)在同一時(shí)間、同一事件項(xiàng)目上的同時(shí)協(xié)同協(xié)作與配合,全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力,提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合水平,從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力,提高工作效率,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)在,oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件,也是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的第一步,是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀:
隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程越來(lái)越繁瑣,導(dǎo)致日常管理工作越來(lái)愈繁雜,傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率,同時(shí)由于管理體制缺乏規(guī)范性,導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法,效率越來(lái)越不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要,這主要體現(xiàn)為:業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范,體系制度不健全,導(dǎo)致管理的混論;信息分散,手工統(tǒng)計(jì)、分析效率低,信息處理、匯報(bào)不及時(shí),不能夠?yàn)樯蠈庸芾砼c決策提供有效的信息支撐;各部門(mén)的信息分散、共享性差,管理人員無(wú)法及時(shí)掌握部門(mén)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,協(xié)同能力差等等,都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病,影響企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益。
面對(duì)上述問(wèn)題,實(shí)施oa系統(tǒng)解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái),加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)信息的共享與交互,通過(guò)實(shí)施oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡(jiǎn)化,提升辦公與管理的效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無(wú)紙化。
具體說(shuō),企業(yè)對(duì)于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來(lái)分析:
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來(lái)越大,結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)迫切需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺(tái),提升對(duì)信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)需求、客戶(hù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等內(nèi)外部信息進(jìn)行實(shí)施統(tǒng)計(jì)、管理的信息系統(tǒng),可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶(hù)對(duì)于端對(duì)端的服務(wù)需求越來(lái)越普遍,員工的工作環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范,所以需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合,減少不必要的環(huán)節(jié),提升企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)的需求。
企業(yè)對(duì)于搞笑的協(xié)同辦公平臺(tái)的需求,即是要求通過(guò)oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動(dòng)的隨時(shí)的組織、部門(mén)之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理,實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識(shí)資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無(wú)形資產(chǎn)中的重要部分,也是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境,提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場(chǎng)上對(duì)oa系統(tǒng)解決方案的各種需求,體現(xiàn)了社會(huì)信息化的需求,同時(shí)也促進(jìn)了oa系統(tǒng)不斷完善與升級(jí)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對(duì)于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行統(tǒng)一定制開(kāi)發(fā),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化辦公,通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)主要包括以下幾部分:組織機(jī)構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計(jì)、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),針對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu):部門(mén)、崗位和人員的設(shè)置,以及對(duì)各部門(mén)、各崗位職能,在oa系統(tǒng)中進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項(xiàng)功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動(dòng)時(shí),管理各個(gè)模塊和權(quán)限,保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合,提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶(hù)可根據(jù)自身需求,選擇合適的應(yīng)用模式,方便分布式辦公和移動(dòng)辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計(jì)工作流程和文件管理體系:
(1)按需求設(shè)定工作流程:如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程,方便各級(jí)主管及時(shí)掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式:如文件可按照文件庫(kù)、文件夾、文件、子文件四個(gè)層次組織,也可按照需求設(shè)置文件夾級(jí)別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫(kù)功能,如文件庫(kù)的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類(lèi),訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限也可按照這四級(jí)確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求,定制文件管理系統(tǒng),其中文件中可存儲(chǔ)文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過(guò)程中所需的表單的定制設(shè)計(jì)。
乾元坤和能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報(bào)表、表單樣板定制服務(wù),oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求,定義出各種格式的表單,以提供給oa系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計(jì)。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施后,管理員無(wú)需編程即可定義各項(xiàng)工作流程,處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括:流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程:對(duì)每個(gè)流程的名稱(chēng)、類(lèi)別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理,創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié):定義流程中各個(gè)辦理環(huán)節(jié)的名稱(chēng)、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中,辦理方式可選擇:編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指:oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定,由文檔某個(gè)域制定,提供辦理某項(xiàng)事務(wù)的人員,辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見(jiàn)、查看匯總意見(jiàn)、跟蹤后續(xù)辦理過(guò)程等權(quán)限)。
流向:oa系統(tǒng)可定義各個(gè)流程中的應(yīng)用模式,強(qiáng)化工作流程管理。
其中自由流程指:oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式,由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個(gè)窗口,在此各項(xiàng)工作分類(lèi),分出輕重緩急,確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開(kāi)放式體系,各個(gè)功能模塊可獨(dú)立實(shí)現(xiàn),并具有標(biāo)準(zhǔn)接口,方便系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā),客戶(hù)也可自行二次開(kāi)發(fā),根據(jù)企新需求的提出,實(shí)現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴(kuò)展。
1、系統(tǒng)同化,各業(yè)務(wù)間無(wú)縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時(shí)內(nèi)部通訊。
電子郵件:使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信,可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線(xiàn)短信:可以即時(shí)感知用戶(hù)是否在線(xiàn),可使用在線(xiàn)短信功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告:可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個(gè)部門(mén)也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇:為用戶(hù)提供一個(gè)信息交流、思想溝通和問(wèn)題討論的空間,根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題,其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言,包括進(jìn)行咨詢(xún)、解答和收集意見(jiàn)等。
電子刊物:實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊,并在網(wǎng)上發(fā)布,所有用戶(hù)都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類(lèi)刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批:網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批,如:工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門(mén)間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。
公文處理:實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化,提高公文處理的效率。
收文處理可對(duì)來(lái)文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。
發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。
工作監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,了解每個(gè)人員每項(xiàng)工作的辦理情況,并可進(jìn)行催辦。
4、文件管理。
文件管理:文件是信息和知識(shí)的載體,文件管理的目的'是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫(kù)設(shè)置:可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫(kù)的數(shù)目,在文件庫(kù)中文件夾的數(shù)量和級(jí)次也可按需設(shè)置,實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限:提供針對(duì)文件庫(kù)、文件夾和文件的多重訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制,確保文件訪(fǎng)問(wèn)與操作的安全。
5、會(huì)議管理。
提供對(duì)會(huì)議的全過(guò)程進(jìn)行管理,由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成,會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安排查詢(xún)。
會(huì)議紀(jì)要包括:紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢(xún)。
6、機(jī)構(gòu)管理。
組織機(jī)構(gòu):對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置,包括部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置,以及各部門(mén)、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分:對(duì)所有人員根據(jù)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和工作需要進(jìn)行權(quán)限賦予,確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實(shí)際情況完成以下設(shè)備管理:?jiǎn)挝粰C(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個(gè)機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點(diǎn),是引進(jìn)了treeview的概念,通過(guò)方便的樹(shù)型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖,輕松、直觀(guān)地管理單位的部門(mén)體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計(jì)過(guò)程如下:
1、建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系,設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)。
2、在各部門(mén)中設(shè)置行應(yīng)的職位,同時(shí)對(duì)職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶(hù)可以在此指定一個(gè)職位,該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限,可維護(hù)與管理日常工作。
3、輸入各部門(mén)中的相應(yīng)員工信息,上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門(mén)的部門(mén)主管。
通過(guò)一定設(shè)置后,已有員工可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。
部門(mén)名稱(chēng):由用戶(hù)自定義輸入,表示將要增加部門(mén)的顯示名稱(chēng),該項(xiàng)輸入是必須的;。
部門(mén)職位設(shè)置:
每個(gè)部門(mén)都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指,由用戶(hù)自己設(shè)定一職位名稱(chēng),然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個(gè)或多個(gè)模塊賦予這個(gè)職位。
那么一旦擁有了這個(gè)職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’,‘基本使用權(quán)限’包括每個(gè)員工都具有的操作權(quán)限,‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對(duì)具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過(guò)人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門(mén)下增加、修改、刪除人員信息,從而方便地維護(hù)公司人事基本資料;具體可實(shí)現(xiàn)以下功能:
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計(jì)定義等功能與模塊進(jìn)行管理與維護(hù)。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示:
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)輔助辦公功能,可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護(hù)物品庫(kù)存、查詢(xún)可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請(qǐng)和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報(bào)損情況等功能。
車(chē)輛管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供車(chē)輛資料登記、網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)輛用車(chē)申請(qǐng)、審批等用車(chē)狀態(tài)等功能。
資源管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)分類(lèi)與登記單位內(nèi)各類(lèi)共享資源、查詢(xún)資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請(qǐng)、審批、調(diào)度各項(xiàng)資源、網(wǎng)上管理資源等功能,并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃的擬定與審批、日程安排的查詢(xún)等功能。
點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接。
名片管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能,可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時(shí)刻表:oa系統(tǒng)解決方案提供各類(lèi)時(shí)刻表信息(航班時(shí)刻表、列車(chē)時(shí)刻表及其它類(lèi)型時(shí)刻表)發(fā)布與查詢(xún)等功能。
信息采編:oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類(lèi)。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽,審核,批示,批復(fù)意見(jiàn)填報(bào),收文辦理,歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
收文查詢(xún)。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文查詢(xún)。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門(mén)提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實(shí)際情況建立、編輯、刪除模板,可分類(lèi)檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)等方便錄入所設(shè)置。
第一類(lèi)別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
第二類(lèi)別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
類(lèi)屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
類(lèi)型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人,對(duì)檔案借閱申請(qǐng)批復(fù),可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對(duì)到期的檔案收回。
檔案維護(hù)。
文件登記。
對(duì)公文辦理完成需要?dú)w檔的文件進(jìn)行登記;也可以登記沒(méi)有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對(duì)登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對(duì)歸檔的文件操作整理。
銷(xiāo)毀清冊(cè)。
毀滅性處置鑒定無(wú)價(jià)值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級(jí)目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢(xún)。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號(hào)、保管期限、密級(jí)等條件來(lái)查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號(hào),全宗名稱(chēng)。
檔案目錄。
在一個(gè)全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類(lèi),并保持分類(lèi)體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個(gè)全宗內(nèi),由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址,包括檔案室、框架、書(shū)格。
保管期限。
根據(jù)檔案價(jià)值確定的檔案應(yīng)該保存的時(shí)間。
密級(jí)設(shè)置。
文件保密程度的等級(jí)。
載體類(lèi)型。
檔案存放形式即載體類(lèi)型。
責(zé)任者設(shè)置。
對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團(tuán)體或個(gè)人。
權(quán)限設(shè)置。
對(duì)每個(gè)檔案類(lèi)型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對(duì)模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對(duì)流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對(duì)流程節(jié)點(diǎn)增加定義。
個(gè)人。
辦公。
借閱申請(qǐng)。
填寫(xiě)個(gè)人申請(qǐng)文件的詳細(xì)信息。
借閱查詢(xún)。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個(gè)人日程安排功能查詢(xún)、新增、編輯和刪除個(gè)人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢(xún)、新增、編輯和刪除單位或個(gè)人的常用電話(huà)和信息。
記事本。
使用個(gè)人記事本查詢(xún)、新增、編輯和刪除個(gè)人的文件。
電子郵件。
實(shí)現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過(guò)選擇不同的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能,部門(mén)、人員信息由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行分級(jí)設(shè)置。進(jìn)而構(gòu)成用戶(hù)分級(jí)核算、統(tǒng)計(jì)和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶(hù),主要設(shè)置部門(mén)負(fù)責(zé)人,廠(chǎng)辦領(lǐng)導(dǎo),廠(chǎng)長(zhǎng)三種帳戶(hù)。
流程設(shè)定。
用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程自己定義計(jì)算機(jī)中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級(jí)設(shè)置。
公文維護(hù)。
公文維護(hù)可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進(jìn)度和狀況,及時(shí)處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實(shí),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理、制度化管理,使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累,轉(zhuǎn)變成組織中共享資源,同時(shí)也避免了因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來(lái)說(shuō),oa系統(tǒng)的功能可實(shí)現(xiàn):
自動(dòng)化辦公:這點(diǎn)對(duì)于工作地點(diǎn)較為分散的單位尤為明顯,通過(guò)自動(dòng)化辦公可實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)級(jí)別橫向、縱向工作流程自動(dòng)化管理,提高工作效率。
高效工作檢查:oa系統(tǒng)記錄工作全程,掌握各部門(mén)工作辦理狀態(tài),可實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
明確工作職責(zé):oa系統(tǒng)解決方案通過(guò)設(shè)置員工職責(zé),權(quán)限,使得各個(gè)人員責(zé)任明確,落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級(jí)工作人員溝通:oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法,使得管理者可有效同各級(jí)人員保持快速溝通。
移動(dòng)辦公解決方案篇六
辦公自動(dòng)化這個(gè)概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在,這個(gè)辦公自動(dòng)化已經(jīng)分化為廣義辦公自動(dòng)化和狹義辦公自動(dòng)化。
廣義辦公自動(dòng)化:在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文,銷(xiāo)售,人事,資產(chǎn),客戶(hù),采購(gòu)等處理,與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)信息孤島。狹義辦公自動(dòng)化(傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)):主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個(gè)市場(chǎng)的需求來(lái)看,狹義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將會(huì)被廣義的辦公自動(dòng)化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有如下特征:
?具有所有傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有的功能;。
?完全基于web,方便管理和存取;。
?提供每一個(gè)用戶(hù)一個(gè)個(gè)性化的信息門(mén)戶(hù)來(lái)處理日常事務(wù);。
?可有無(wú)限擴(kuò)展性:你可以在系統(tǒng)中隨時(shí)增加:客戶(hù)管理功能,知識(shí)管理,銷(xiāo)售管理,財(cái)務(wù)管理,采購(gòu)管理,資產(chǎn)管理,產(chǎn)品管理,項(xiàng)目管理,人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無(wú)限利用。
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個(gè)協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境,使所有的辦公人員都在同一且個(gè)性化的信息門(mén)戶(hù)中一起工作,擺脫時(shí)間和地域的限制,實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。
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移動(dòng)辦公解決方案篇七
管理軟件,可以大概分為兩大類(lèi),一類(lèi)是和“帳”有關(guān)的“管帳類(lèi)”軟件,另一類(lèi)是和“帳”無(wú)關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件,本文就對(duì)非帳務(wù)管理軟件類(lèi)中的幾個(gè)被大家混淆的三類(lèi)軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺(tái))做一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù),比如進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù);。
-都強(qiáng)調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶(hù)管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺(tái)。
第一,“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái),大多強(qiáng)調(diào)“無(wú)紙化辦公”、也強(qiáng)調(diào)協(xié)同;他們只是簡(jiǎn)單的把“手工勞動(dòng)或者手工流程”電腦化,只是把他當(dāng)成一個(gè)提高效率的“工具”而已。
第二,“以客戶(hù)為導(dǎo)向”vs“客戶(hù)是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái),都會(huì)涉及到“客戶(hù)管理”,但這兩者的“客戶(hù)管理”僅僅是一個(gè)“客戶(hù)的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已,比如可以簡(jiǎn)單的查詢(xún)或簡(jiǎn)單記錄;這個(gè)“客戶(hù)數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會(huì)議管理”、“出差管理”、“費(fèi)用管理”。
crm中的“客戶(hù)管理”,是整個(gè)系統(tǒng)的核心和主線(xiàn)。比如,企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計(jì)劃的執(zhí)行、費(fèi)用的花銷(xiāo)、日程的安排、服務(wù)的實(shí)施等,這些都和客戶(hù)掛鉤,是整個(gè)系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言:crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個(gè)企業(yè)失去“客戶(hù)”這個(gè)主線(xiàn),企業(yè)“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的意識(shí)就會(huì)淡化甚至沒(méi)有,整個(gè)企業(yè)的辦公平臺(tái)僅僅是“一個(gè)工具而已”。客戶(hù)是企業(yè)的根本,也是協(xié)同運(yùn)營(yíng)的核心和主線(xiàn),只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”才是企業(yè)真正所需,未來(lái)的幾年,相信crm的應(yīng)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前的一些“工具式辦公平臺(tái)”。
移動(dòng)辦公解決方案篇八
oa平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要,因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí),管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各部門(mén)主管的培訓(xùn)。
各部門(mén)主管的培訓(xùn)也非常重要,他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)人,對(duì)oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,只有他們會(huì)用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
3、一般用戶(hù)的培訓(xùn)。
一般用戶(hù)是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群,對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門(mén)主管對(duì)其部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式,這樣有助于用戶(hù)更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于oa辦公系統(tǒng),很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理,一方面可以通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒,另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式,帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性,等到整體員工都有這種意愿時(shí),即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制,以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人。
實(shí)際實(shí)施案例中,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大,對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉,學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙,坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況,建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進(jìn)行講解,后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
移動(dòng)辦公解決方案篇九
物質(zhì)的空間和條件已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必須,只有現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng),能夠使人與人之間、事與事之間沒(méi)有時(shí)間和空間的阻隔、保證信息傳遞的原樣、透明可追溯,還有無(wú)限開(kāi)發(fā)疊加的可能,協(xié)同辦公oa平臺(tái),是約束管理行為和過(guò)程的平臺(tái),管理關(guān)系事前既定,過(guò)程中可監(jiān)控,結(jié)果直接明顯,沒(méi)有政治和人為因素的干擾,同時(shí)積淀和活躍企業(yè)的文化,使企業(yè)中所有的人用相類(lèi)的思維來(lái)思考,用共同的語(yǔ)言來(lái)交流。
這不只是制度和過(guò)程的體現(xiàn),更是文化的體現(xiàn)。
借助協(xié)同oa既定的組織關(guān)系而建立起來(lái)的虛擬企業(yè)組織,是企業(yè)文化積累和沉淀的載體。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工來(lái)講,企業(yè)文化是一種說(shuō)不出道不明的模糊理念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),所有企業(yè)員工每天都應(yīng)用協(xié)同辦公oa平臺(tái)來(lái)工作就是一種文化的體現(xiàn),在這個(gè)平臺(tái)里大家按照既定的規(guī)則辦事,形成一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)與行為指導(dǎo)原則,或者叫做思維方式和行為方式。當(dāng)你有了困難,你隨時(shí)可以找到可以協(xié)助你的人;當(dāng)你取得了成績(jī),你可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng);你可以在特別的日子里給身邊和遙遠(yuǎn)的工作伙伴以熱情的問(wèn)候;你可以發(fā)表你的觀(guān)點(diǎn),亦可以發(fā)泄你的不滿(mǎn);遙遠(yuǎn)的同事你第一眼看到他就叫得出名字則而且對(duì)他很熟悉,這樣的東西是都看不見(jiàn)摸不到的,而大家都是按照這樣的思維方式在工作和生活,沒(méi)有級(jí)別的限制,沒(méi)有復(fù)雜的人員管理,只是為了溝通,只是為了更好的傳遞企業(yè)的文化。
所以企業(yè)的文化需要依靠一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它的積累和沉淀需要一個(gè)好的載體,協(xié)同oa就是一個(gè)好的載體,它不但可以營(yíng)造一個(gè)打破時(shí)間與空間的限制,讓員工在一起工作,在一起分享,在一起奮斗的企業(yè)環(huán)境,同時(shí)也是員工展現(xiàn)自我和發(fā)展的最好平臺(tái),因?yàn)樵趏a系統(tǒng)中做過(guò)的任何一個(gè)痕跡,都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)和同事看到。協(xié)同辦公oa在貫徹制度,沉淀文化的同時(shí),也促進(jìn)了員工與組織的和諧發(fā)展。
移動(dòng)辦公解決方案篇十
泛微認(rèn)為協(xié)同oa作為一個(gè)管理軟件,一定要把一些先進(jìn)的管理和設(shè)計(jì)理念通過(guò)軟件進(jìn)行固化來(lái)為企業(yè)管理提升價(jià)值,否則為了電子化而電子化對(duì)企業(yè)沒(méi)有太大的管理價(jià)值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是oa的第一步,對(duì)管理層來(lái)說(shuō),企業(yè)實(shí)施oa是需要花費(fèi)很大的人力,物力,財(cái)力去實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是引入軟件這一工具來(lái)對(duì)管理進(jìn)行變革以適應(yīng)外部的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展。所以oa對(duì)企業(yè)管理核心有幾方面:
第一:提升企業(yè)辦公效率同時(shí),重在執(zhí)行力的提升。
手工的審批在速度和效率上跟不上時(shí)代的發(fā)展,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對(duì)流程的審批不知道停滯在那個(gè)環(huán)節(jié)、那個(gè)部門(mén)、原因在那里。很多管理制度的確立,到底員工是否關(guān)心,執(zhí)行沒(méi)有,執(zhí)行花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間并沒(méi)有得到有效反饋,也就沒(méi)有辦法改進(jìn)和提升,所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。深圳區(qū)域做oa系統(tǒng)的公司多達(dá)兩千多家,而專(zhuān)業(yè)從事oa系統(tǒng)建設(shè)的公司又多達(dá)幾十家,比較專(zhuān)業(yè)化的oa系統(tǒng)建設(shè)公司,在深圳區(qū)域贏客創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是目前為止oa系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域比較專(zhuān)業(yè)化的oa系統(tǒng)制作公司,贏客創(chuàng)想制作的oa系統(tǒng)在深圳眾多領(lǐng)域都有過(guò)良好的市場(chǎng)效應(yīng)。
第二:oa的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)。
第三:規(guī)范公司的管理,避免人為的因素:
第四:部門(mén)與部門(mén),員工與員工之間信息的溝通和共享。
第五:知識(shí)的沉淀和痕跡的保留。
第六:加強(qiáng)對(duì)員工日常行為的考核:
很多企業(yè)對(duì)員工的考核都停留在印象打分上,這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過(guò)oa系統(tǒng),可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績(jī)作為考核的部分依據(jù)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核。來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。
所以oa不是一個(gè)無(wú)紙化的軟件,而是一個(gè)管理工具,通過(guò)它來(lái)貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行,傳播企業(yè)文化,通過(guò)流程的規(guī)范、知識(shí)的沉淀、員工的配合和協(xié)作來(lái)促進(jìn)企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法。
一、管理職責(zé)。
(一)集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的運(yùn)行管理和內(nèi)容審核,包括用戶(hù)及權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理、“集團(tuán)空間”內(nèi)容更新等工作內(nèi)容?!凹瘓F(tuán)空間”內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,其內(nèi)容上傳前須經(jīng)集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)人審核。
(二)集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員(財(cái)務(wù)部信息技術(shù)人員)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)管理、指導(dǎo),以及將辦公室負(fù)責(zé)人審核后的內(nèi)容及時(shí)上傳至系統(tǒng)。用戶(hù)在使用系統(tǒng)時(shí)遇有技術(shù)性問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員反饋。
(三)集團(tuán)公司所屬各單位須安排至少一名管理員負(fù)責(zé)本單位oa系統(tǒng)使用方面的技術(shù)指導(dǎo)、“單位空間”內(nèi)容更新?!皢挝豢臻g”內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,其內(nèi)容上傳前需經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人審核。
(四)集團(tuán)公司及所屬各單位均應(yīng)對(duì)oa系統(tǒng)硬件設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù),落實(shí)硬件管理人員,確保硬件設(shè)施的安全使用。
二、用戶(hù)及權(quán)限管理。
(一)oa系統(tǒng)用戶(hù)包括集團(tuán)公司本部全體人員、所屬各單位有關(guān)人員。用戶(hù)數(shù)量不能隨意增加。確因工作需要新增用戶(hù)時(shí),須向集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員提交申請(qǐng),經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意后方可增加。
(二)因部室(單位)及人員變化等引起用戶(hù)變動(dòng),相應(yīng)的部室(單位)應(yīng)在用戶(hù)變動(dòng)后的2個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)oa系統(tǒng)向集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員提交用戶(hù)變動(dòng)申請(qǐng),以便系統(tǒng)管理員及時(shí)進(jìn)行參數(shù)和權(quán)限調(diào)整。
(三)集團(tuán)公司各部室、所屬各單位可根據(jù)工作需要建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,并對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
(四)oa系統(tǒng)中“電子印章”和“手寫(xiě)簽名”均設(shè)置單獨(dú)密碼,具備相應(yīng)權(quán)限的用戶(hù)應(yīng)妥善保管好密碼,如碰到密碼被盜用等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告。
(五)oa系統(tǒng)各用戶(hù)對(duì)個(gè)人享有的資源負(fù)有保護(hù)責(zé)任,應(yīng)保管好自己的用戶(hù)密碼,離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉系統(tǒng)。因用戶(hù)密碼泄露或更新不及時(shí)等引起的影響或損失由用戶(hù)本人承擔(dān),給公司造成重大影響或損失的要追究相應(yīng)的責(zé)任。
三、使用要求。
(一)oa系統(tǒng)各用戶(hù)每個(gè)工作日須登錄oa系統(tǒng)至少一次,下班前一般應(yīng)登錄一次,查看是否有本人需處理的辦公事項(xiàng),并及時(shí)處理oa系統(tǒng)上待處理事項(xiàng)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因出差、請(qǐng)假等原因不能及時(shí)處理時(shí),可通過(guò)設(shè)置代理人等方式代為辦理。
(二)集團(tuán)公司和所屬各單位文件收發(fā)人員,每個(gè)工作日的上午和下午均須登錄oa系統(tǒng)至少一次,確保當(dāng)天及時(shí)接收相關(guān)公文。
(三)oa系統(tǒng)上發(fā)布的通知類(lèi)公文,相應(yīng)用戶(hù)當(dāng)天須收閱。對(duì)傳閱性公文,閱件人在收到閱件后應(yīng)及時(shí)簽批或傳閱,一般最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)工作日。對(duì)簽批性公文,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須及時(shí)閱批,急件當(dāng)即閱批,一般文件1個(gè)工作日內(nèi)完成閱批,承辦部室對(duì)交辦的公文應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢。因不按相關(guān)時(shí)間要求進(jìn)行登錄和辦理而造成工作延誤,其責(zé)任由用戶(hù)本人承擔(dān),影響嚴(yán)重的則要追究相應(yīng)責(zé)任。
(四)對(duì)傳閱性公文,閱后應(yīng)點(diǎn)擊“提交”表示“已閱”;對(duì)簽批性、辦理性公文,閱后須輸入辦理意見(jiàn),再點(diǎn)擊“提交”,如未填寫(xiě)意見(jiàn),則一律視為“同意”。對(duì)需要提出辦理意見(jiàn)或短時(shí)間難以辦理的一些辦理件,將作為“再流轉(zhuǎn)件”進(jìn)行再辦理,辦理入須再次輸入辦理意見(jiàn)后點(diǎn)擊“提交”,再辦理情況報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審示。
(五)oa系統(tǒng)在線(xiàn)用戶(hù)如果長(zhǎng)時(shí)間不處理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)退出oa系統(tǒng),以減少點(diǎn)數(shù)占用便于其他用戶(hù)登錄。集團(tuán)公司系統(tǒng)管理員將對(duì)此進(jìn)行不定期抽查。
(六)各用戶(hù)對(duì)自己在oa系統(tǒng)上發(fā)布、流轉(zhuǎn)的信息內(nèi)容負(fù)責(zé),不得發(fā)布權(quán)限范圍之外或與工作無(wú)關(guān)的信息。
移動(dòng)辦公解決方案篇十一
專(zhuān)業(yè):冶金工程。
學(xué)校:上海交通大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
有積極向上、細(xì)致的工作態(tài)度,多年的機(jī)械設(shè)計(jì)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),涉及到冶金、通信、和軌道交通行業(yè)。
求職意向。
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):汽車(chē)及零配件。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
/9–/6:xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè):汽車(chē)及零配件。
冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
1.審核實(shí)驗(yàn)結(jié)果;。
2.支持工廠(chǎng)解決生產(chǎn)中的冶金問(wèn)題;。
3.協(xié)助供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,完成ppap階段的測(cè)試,供應(yīng)商量產(chǎn)件的'管控;。
4.支持售后應(yīng)用分析失效軸承。
/5–2014/7:xx有限公司[1年2個(gè)月]。
所屬行業(yè):汽車(chē)及零配件。
冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
1.主要的職責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)的施工管理和技術(shù)服務(wù);。
2.參與部分公司營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持工作。
4.負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)支持。
教育經(jīng)歷。
/8—2013/6上海交通大學(xué)冶金工程本科。
證書(shū)。
/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十二
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa,oa是officeautomation的縮寫(xiě),指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。筆者認(rèn)為:oa本身就不是一個(gè)有確定界定的概念,它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展,隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀(guān)念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段,人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象,技術(shù)與管理的進(jìn)步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時(shí),不同行業(yè)、不同層次的人對(duì)oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點(diǎn)使之成為30多年來(lái)常新不衰的話(huà)題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見(jiàn):認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、制度文獻(xiàn)檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程,面向的用戶(hù)群也只是機(jī)關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門(mén)、文秘部門(mén)。其實(shí),今天看來(lái),oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面,更廣泛的用戶(hù)群。在功能方面:廣義而言,oa應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者,便有不同的功能表現(xiàn):對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言,oa是決策支持系統(tǒng)(dss)。oa運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型,以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù);對(duì)于中層管理者而言:oa是信息管理系統(tǒng)(ims),oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”,提煉出有用的管理“信息”,把握業(yè)務(wù)進(jìn)程,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)效率;對(duì)于普通員工而言:oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如,很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進(jìn)行一定的優(yōu)化,告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣,有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境,使之準(zhǔn)確、高效,愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿(mǎn)足用戶(hù)溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時(shí)信息、短信等多種溝通方式,滿(mǎn)足了用戶(hù)之間文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等多層次的溝通需要。
實(shí)施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享;增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn),避免流失;實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理,促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化,完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來(lái)說(shuō),實(shí)施oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用為:
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng),使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺(tái)。
在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所,例如通知公告、電子論壇、電子刊物,使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠了解企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.1.3.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式,企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門(mén)跑來(lái)跑去,等候?qū)徟⒑炞?、蓋章,而是輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo),利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段,發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門(mén)的工作,減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。
而知,這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多,像會(huì)議管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘J聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公,實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
2.1.6.實(shí)現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式,擴(kuò)大了辦公區(qū)域,可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用,但它們都是相對(duì)獨(dú)立的、靜態(tài)的,智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能,能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中,使企業(yè)員工能有效獲取處理信息,提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚?xiě)過(guò)程電子化,尤其是長(zhǎng)途電話(huà)、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識(shí)管理平臺(tái)。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專(zhuān)家技能,改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時(shí)解決,從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時(shí)候首先打開(kāi)電腦查看自己的待辦任務(wù),輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成某項(xiàng)工作的辦理甚至批量辦理,方便快捷,有效提高工作效率。
移動(dòng)辦公解決方案篇十三
軟件應(yīng)用環(huán)境:尚郵pushmail系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng):可支持中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通全系列。
外貿(mào)行業(yè)分析。
外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者要面對(duì)涉及不同國(guó)家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突,以及語(yǔ)言文化、社會(huì)習(xí)俗等方面帶來(lái)的差異,所涉及的問(wèn)題遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜;貿(mào)易的交易數(shù)量和金額一般較大,運(yùn)輸距離較遠(yuǎn),履行時(shí)間較長(zhǎng),因此交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易要大;貿(mào)易容易受到交易雙方所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)、雙邊關(guān)系及國(guó)際局勢(shì)變化等條件的影響;貿(mào)易除了交易雙方外,還需涉及到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢、海關(guān)等部門(mén)的協(xié)作、配合,過(guò)程較國(guó)內(nèi)貿(mào)易要復(fù)雜的多。大量來(lái)自全球的貿(mào)易政策等信息如何有效把握將成為行業(yè)從業(yè)者主要問(wèn)題。
尚郵pushmail為外貿(mào)行業(yè)建立起一個(gè)基于信息之上的手機(jī)郵箱平臺(tái),讓相關(guān)人員在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得最有效的信息,最大程度上提高行業(yè)工作效率。
項(xiàng)目介紹。
中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司成立于1952年,原為國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)。9月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),并入中國(guó)通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司,成為其全資子企業(yè)。公司以輕工原材料、產(chǎn)品貿(mào)易及相關(guān)實(shí)業(yè)投資;新能源研發(fā)、制造及相關(guān)服務(wù)兩大主業(yè),在國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)達(dá)30多家,業(yè)務(wù)活動(dòng)遍及發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲、非洲、拉丁美洲等新興市場(chǎng)。
由于公司性質(zhì)所致,在世界各地有多處分公司和辦事處,
員工總數(shù)為600人左右,員工出差機(jī)會(huì)較多,涉及到大量的郵件應(yīng)用。對(duì)于通過(guò)pushmail實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子郵件實(shí)時(shí)推送到員工手機(jī)終端上,以及保證員工海外出差的情況下,能夠穩(wěn)定的通過(guò)pushmail推送郵件到手機(jī)終端的需求非?,F(xiàn)實(shí)和迫切。
巴別塔解決方案及部署。
207月。巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)進(jìn)出口總公司合作實(shí)施pushmail項(xiàng)目。
巴別塔根據(jù)公司企業(yè)郵局服務(wù)器部署在自有機(jī)房,郵件系統(tǒng)采用的是lotusdomino,開(kāi)放pop/smtp協(xié)議的實(shí)際情況和具體需求,采用局域網(wǎng)內(nèi)分離式部署,使用一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器為企業(yè)提供pushmail服務(wù)。手機(jī)終端主要以nokia和多普達(dá)為主。
圖:尚郵企業(yè)版服務(wù)器在中輕工的部署架構(gòu)。
尚郵技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
·單獨(dú)部署:尚郵企業(yè)版提供企業(yè)單獨(dú)部署的郵件服務(wù)器,可自行進(jìn)行后臺(tái)管理,統(tǒng)一化的管理更加安全,高效。
·節(jié)省流量:企業(yè)局域網(wǎng)通信可以節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸途徑和傳輸量,有效提高郵件推送速度。
·信息同步:尚郵企業(yè)版信息同步,不受更換手機(jī)的影響??梢噪S時(shí)通過(guò)服務(wù)器導(dǎo)入,導(dǎo)出信息。
·帳號(hào)管理:尚郵只需在手機(jī)終端安裝,只要擁有帳號(hào),對(duì)于海外人員更換手機(jī)號(hào)碼不受影響。
·獨(dú)立程序:尚郵不影響手機(jī)終端的其他程序使用,方便公司員工使用。
·終端支持:尚郵支持500多款手機(jī)終端,全面支持智能手機(jī)。公司員工基本不用更換手機(jī)就可以安裝使用。大大降低了公司統(tǒng)一手機(jī)終端的資金成本。
方案收益。
巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司的合作有效的改善了企業(yè)整體的辦公效率。增強(qiáng)了企業(yè)郵件服務(wù)器的管理;提高員工異地利用手機(jī)收發(fā)郵件,信息共享和處理的及時(shí)性,促進(jìn)工作效率的提升。尚郵提供的穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái),使企業(yè)利益進(jìn)一步擴(kuò)大。
移動(dòng)辦公解決方案篇十四
方案背景:
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入發(fā)展,信息化辦公系統(tǒng)如:oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng),已成為企業(yè)辦公不可缺少的工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,3g/wifi等無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋。智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用。用戶(hù)對(duì)手機(jī)應(yīng)用的要求除了個(gè)人應(yīng)用,還要求能夠進(jìn)行手機(jī)辦公。推動(dòng)了移動(dòng)辦公的普及?,F(xiàn)今辦公效率對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,現(xiàn)有企業(yè)信息化辦公存在固定地點(diǎn)的局限性,影響了企業(yè)辦公效率。賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案為解決企業(yè)現(xiàn)有信息化辦公的固定地點(diǎn)等局限性應(yīng)勢(shì)而出。
需求分析:
隨著企業(yè)的發(fā)展,分支機(jī)構(gòu)、辦事處、連鎖店等企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),面對(duì)辦公地點(diǎn)增多,企業(yè)員工分布廣移動(dòng)性大頻繁往返于客戶(hù),銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)與公司之間,需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案,使員工無(wú)論身在何處,都能實(shí)現(xiàn)員工與員工之間,企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。各級(jí)政府機(jī)構(gòu)服務(wù)觀(guān)念在不斷提高,也希望通過(guò)移動(dòng)辦公的方式提高辦公效率,降低管理成本,提升服務(wù)質(zhì)量。具體為如下需求:
1、市場(chǎng)人員遍布全國(guó)各地,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每次訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)的終端和網(wǎng)絡(luò)不同,沒(méi)有局域網(wǎng)環(huán)境,而無(wú)法及時(shí)使用crm來(lái)更新客戶(hù)信息,也無(wú)法利用oa系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差辦公,火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等地方,隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔,并知道業(yè)務(wù)進(jìn)展及生產(chǎn)線(xiàn)的進(jìn)度,需要隨時(shí)隨地都能訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的解決方案。
3、政府工作人員駐點(diǎn)調(diào)查路況信息、各分局等的數(shù)據(jù)采集等,需要有一種方式可以即時(shí)將采集到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)。
4、突發(fā)和意外情況,能在事件發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)、傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人員,相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受地點(diǎn)的限制,快速及時(shí)對(duì)突發(fā)和意外情況作出指示和決定。
5、隨時(shí)隨地辦公,通過(guò)公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部核心信息資源,就面臨著非法訪(fǎng)問(wèn)、信息竊取等外部的安全威脅,就必須有相應(yīng)信息安全策略,在嚴(yán)格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí),對(duì)合法的訪(fǎng)問(wèn)要提供方便。
賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案是將企業(yè)現(xiàn)有oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng),等企業(yè)現(xiàn)有的辦公及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等通過(guò)賽藍(lán)“移動(dòng)云接入管理平臺(tái)”無(wú)縫并安全的延伸到智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端。只需要把移動(dòng)云設(shè)備和iserver服務(wù)器部署在企業(yè)現(xiàn)有it網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)人員非辦公室內(nèi)通過(guò)手機(jī)、平板電腦就可以像在普通pc前一樣的辦公。
此方案能實(shí)現(xiàn)如下功能。
3、移動(dòng)電子郵箱:登錄、查收、回復(fù)郵件及時(shí)了解企業(yè)及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
4、實(shí)時(shí)展現(xiàn):在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)公告通知、通訊錄查詢(xún)、日程安排等。
5、移動(dòng)信息采集:各分點(diǎn),分支機(jī)構(gòu)訂單、客戶(hù)等信息及時(shí)采集入庫(kù)。
6、其它移動(dòng)功能:會(huì)議管理、出差管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,可以按照客戶(hù)要求適配到手機(jī)終端進(jìn)行展現(xiàn)和操作。
1、方案優(yōu)勢(shì):
無(wú)縫接入任何應(yīng)用無(wú)需任何二次開(kāi)發(fā),部署快。
不用改變現(xiàn)有任何it網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),接入我們的移動(dòng)辦公設(shè)備至現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中即可。
2、終端全覆蓋。
3、網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
4、應(yīng)用全覆蓋。
5、安全可靠。
移動(dòng)辦公解決方案篇十五
1、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)直接營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作,承擔(dān)目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)的跨域組網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)、ict業(yè)務(wù)等的費(fèi)用催繳和收繳工作。
3、負(fù)責(zé)所包保行業(yè)客戶(hù)的售前、售中、售后的一系列工作,包括需求挖掘、項(xiàng)目拓展、參與商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同簽署、服務(wù)跟蹤以及協(xié)調(diào)地市分公司做好項(xiàng)目的落實(shí)工作。
4、落實(shí)中心制定的大客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并做好對(duì)所包保大客戶(hù)的業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)、客戶(hù)關(guān)系改善、客戶(hù)關(guān)愛(ài)等全省性活動(dòng)的跟蹤。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好公司開(kāi)展部分客戶(hù)的高層拜訪(fǎng)以及聯(lián)誼活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理責(zé)任制和省市溝通例會(huì)等制度,負(fù)責(zé)對(duì)包保客戶(hù)的日常走訪(fǎng)、溝通以及情報(bào)資料的收集。
7、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)地市對(duì)包??蛻?hù)項(xiàng)目的落實(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)行業(yè)的解決方案和相關(guān)客戶(hù)群信息,開(kāi)展行業(yè)解決方案研究,分析市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),制定并推廣大客戶(hù)行業(yè)解決方案及方案庫(kù)的建設(shè)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)面向客戶(hù)制定相應(yīng)的信息化解決方案開(kāi)展售前交流。3、負(fù)責(zé)編制并完善大客戶(hù)應(yīng)標(biāo)模版,組織目標(biāo)客戶(hù)的應(yīng)標(biāo)文本中技術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě),并指導(dǎo)地市公司編制競(jìng)標(biāo)標(biāo)書(shū)工作。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)全國(guó)性重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)和支持(技術(shù)方案類(lèi))。5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理挖掘客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),協(xié)助完成行業(yè)業(yè)務(wù)拓展和組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)全省行業(yè)解決方案專(zhuān)家的培訓(xùn)工作。
7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)電路組網(wǎng)類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、跟蹤指導(dǎo)、組織實(shí)施,確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和完成期限。
2、協(xié)助完成重大投標(biāo)類(lèi)跨域組網(wǎng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)保障部分的投標(biāo)工作。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)的組網(wǎng)及行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目的資源核查工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定大客戶(hù)固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和障礙處理流程。
5、負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量月例會(huì)、提出提高大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的改善意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)10019的大客戶(hù)故障處理工作。
移動(dòng)辦公解決方案篇一
人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版北京6月2日訊全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商sap公司在上海、長(zhǎng)春、青島等地成功展演了“sap協(xié)同商務(wù)解決方案中國(guó)巡展”,幾千名觀(guān)眾充分領(lǐng)略到“協(xié)同商務(wù)”的巨大魅力,各行業(yè)企業(yè)代表一致認(rèn)同sap倡導(dǎo)并創(chuàng)造的協(xié)同商務(wù)是真正應(yīng)對(duì)未來(lái)電子化經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的全面解決方案,并期望在以sap為代表的全方位電子商務(wù)先鋒的幫助下,盡早建立協(xié)同的商業(yè)運(yùn)作,搶先贏得明天的市場(chǎng)。今天,在北京中國(guó)大飯店sap的巡展活動(dòng)達(dá)到了高潮。
來(lái)自企業(yè)、政府、合作伙伴及新聞媒體等領(lǐng)域的近千名觀(guān)眾親臨sap倡導(dǎo)的“協(xié)同商務(wù)”新世界,聆聽(tīng)系統(tǒng)詳實(shí)的通過(guò)internet上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報(bào)、sap北方區(qū)成功用戶(hù)代表聯(lián)想如何應(yīng)對(duì)新電子化經(jīng)濟(jì)、全方位電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)與企業(yè)信息化管理新發(fā)展等主題發(fā)言和分場(chǎng)講座,在實(shí)時(shí)演示環(huán)境中感受真正意義的一步到位的電子商務(wù),同時(shí)享受與渾然一體的sap合作伙伴提供的協(xié)同商務(wù)方案。到場(chǎng)觀(guān)眾被精彩的展演內(nèi)容打動(dòng),會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈,像sap客戶(hù)關(guān)系管理、最新領(lǐng)域的講座分會(huì)場(chǎng)早已被人擠得水泄不通。
sap大中國(guó)區(qū)總裁西曼發(fā)表了題為“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報(bào)”的演說(shuō),闡述了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的變化,電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的危機(jī)和商機(jī),從而點(diǎn)明新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式,必將是協(xié)同的商業(yè)運(yùn)作,首先建立這一商業(yè)機(jī)制的`企業(yè),將會(huì)贏得明天的市場(chǎng)。
隨著sap中國(guó)用戶(hù)的迅速增加,聯(lián)想、一汽大眾、海爾、國(guó)貿(mào)、上海三菱、上海通用、無(wú)錫小天鵝、康佳、樂(lè)百氏、美晨等幾百家成功用戶(hù)面臨著進(jìn)一步拓展的契機(jī)。如何應(yīng)對(duì)新電子化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)?他們中間的代表之一聯(lián)想集團(tuán)親臨現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)交流聯(lián)想的所思所想所為。自底聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)始采用sap的r/3系統(tǒng)構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)erp系統(tǒng)到現(xiàn)在,取得極大成功,并在不久前“一分為二”之后,erp系統(tǒng)成功剝離,為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼的運(yùn)作起著重要作用。聯(lián)想電腦公司信息管理部總經(jīng)理張峻生動(dòng)闡釋了在以網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住機(jī)會(huì),迎頭趕潮,向現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變,建立起以電子商務(wù)為核心的管理模式。
此次已經(jīng)歷時(shí)半月的活動(dòng)將繼續(xù)在廈門(mén)、昆明、廣州和成都展開(kāi),以進(jìn)一步幫助國(guó)內(nèi)各行業(yè)企業(yè)思考如何從容面對(duì)加速提升管理從而迎頭趕上新電子化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
移動(dòng)辦公解決方案篇二
x月xx至xx日,局團(tuán)委組織團(tuán)員青年及有關(guān)部門(mén)代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練基地開(kāi)展了oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動(dòng),oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動(dòng)中,精心設(shè)計(jì)的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項(xiàng)目,讓團(tuán)員青年在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,體驗(yàn)緊張、恐懼、興奮等各種感受,鍛煉頑強(qiáng)意志,使其在面對(duì)困難時(shí)更加自信,并不斷實(shí)現(xiàn)自我提升,從而達(dá)到激發(fā)自身潛能的目的,傍晚,同志們圍著篝火,伴隨著熊熊燃燒的火焰,舞動(dòng)起來(lái),歡樂(lè)起來(lái),盡興釋放著自己的激情,難忘的篝火晚會(huì)在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進(jìn)行了局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)及測(cè)試。局計(jì)算中心高小莉副主任向團(tuán)員青年們介紹了我局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),并對(duì)該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進(jìn)行了詳細(xì)的講解,隨后進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試采取逐一過(guò)關(guān)的方式進(jìn)行,所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說(shuō)明》中事先設(shè)定的模式、要求,嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過(guò)培訓(xùn),同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能,并能熟練地進(jìn)行收、發(fā)文處理,培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
活動(dòng)結(jié)束后,局團(tuán)委要求團(tuán)員青年及時(shí)進(jìn)行總結(jié),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲,結(jié)合實(shí)際工作談心得體會(huì)。在今后的工作中,局團(tuán)委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo),通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,適時(shí)地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),不斷增強(qiáng)局團(tuán)委凝聚力,更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇三
在中國(guó),化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個(gè)指標(biāo)均居首位,在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)著極其重要的地位,但是如此重要的行業(yè),在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢,鮮有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)信息化的企業(yè),而真正與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享互動(dòng)的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因,則與化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類(lèi)、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過(guò)程中著重考慮的因素。針對(duì)化工行業(yè)的特殊特點(diǎn),結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求,偉峰提出了偉峰oa管理平臺(tái)在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過(guò)各個(gè)模塊的協(xié)同運(yùn)作將企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動(dòng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)上操作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接,從而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,縮短了生產(chǎn)周期,提高了管理效率,最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
行業(yè)特點(diǎn)。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉?dú)特性,影響其優(yōu)劣勢(shì)明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大,生產(chǎn)成本相對(duì)較低,市場(chǎng)潛力大等優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后,資金實(shí)力不足,科研創(chuàng)新能力弱等劣勢(shì)使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對(duì)化工行業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)做出歸納:
2:化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細(xì)準(zhǔn)確。
3:化工行業(yè)屬于流程型行業(yè),各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存??梢哉f(shuō)化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4:流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度,它對(duì)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。
5:化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ),針對(duì)化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合化工企業(yè)的具體需求,形成了基于偉峰oa管理平臺(tái)的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是解決方案的核心部分,主要作用是把總部和各分支機(jī)構(gòu)、各管理層與個(gè)員工連接起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,以系統(tǒng)手段規(guī)范整個(gè)企業(yè)/公司的運(yùn)作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點(diǎn)掌控全局,監(jiān)控運(yùn)作,從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的;同時(shí)利用ctoa作為信息化平臺(tái),使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用,減少信息孤島,充分發(fā)揮信息化帶來(lái)的實(shí)際作用。
1.大型集團(tuán)企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況,已實(shí)施各種分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)管理系統(tǒng),但集團(tuán)總部、分部、各部門(mén)不能在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上運(yùn)作,總部無(wú)法掌控整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作,無(wú)法全面地實(shí)現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞,下屬部門(mén)或員工無(wú)法實(shí)時(shí)互相溝通、協(xié)同上級(jí)工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù),可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動(dòng)辦公,結(jié)合企業(yè)信息門(mén)戶(hù),通過(guò)流程將信息帶進(jìn)帶出完美地解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問(wèn)題。
移動(dòng)辦公解決方案篇四
1、統(tǒng)一作息時(shí)間:從2月10日起,所有班級(jí)按照規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)展學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容:按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,有序開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)。
3、統(tǒng)一線(xiàn)上點(diǎn)名:每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前,查點(diǎn)未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單,報(bào)班主任,班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
4、統(tǒng)一聽(tīng)課要求:班主任和全體老師要求所有學(xué)生,每一門(mén)學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿,用于分課時(shí)記錄每一節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容,及其老師課堂作業(yè),于正式開(kāi)學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
(一)學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進(jìn)一步完善,增加早讀課,七、八年級(jí)早讀7:30—8:00,九年級(jí)早讀7:00—8:00,統(tǒng)一作息時(shí)間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機(jī)制,每天對(duì)所有教師的線(xiàn)上課堂進(jìn)行監(jiān)測(cè),建立教師線(xiàn)上授課的抽查檔案,加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起,通過(guò)不同方式督查學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況,將督查情況及時(shí)通報(bào),加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實(shí)行專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)各班級(jí)學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù),以各班每天參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報(bào)數(shù),作為教學(xué)資料備查,并及時(shí)通報(bào)。
5、各備課組提前提醒任課老師,及時(shí)接收教研室發(fā)送的上課資料,加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)的教研,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)班級(jí)。
1、班主任完善班級(jí)授課平臺(tái),可以是qq或微信,或其他可行的授課平臺(tái)。查點(diǎn)是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師,幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)。
2、公布線(xiàn)上學(xué)習(xí)的班級(jí)課表和作息時(shí)間,于2月9日前通過(guò)不同方式讓學(xué)生家長(zhǎng)知曉,并回復(fù)班主任該家長(zhǎng)已知線(xiàn)上學(xué)習(xí)情況,并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
3、建立班級(jí)小組點(diǎn)名制度,特別是早讀課點(diǎn)名,掌握每一位學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況,及時(shí)了解學(xué)習(xí)過(guò)程中離線(xiàn)原因,通報(bào)學(xué)習(xí)過(guò)程中違紀(jì)情況,加強(qiáng)學(xué)生管理。
4、加強(qiáng)線(xiàn)上班會(huì)課的研究,在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時(shí),突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育,增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)、民族意識(shí)和國(guó)家意識(shí)。
(三)教師。
1、2月10日前熟悉班級(jí)線(xiàn)上學(xué)習(xí)使用的平臺(tái),加強(qiáng)交流,努力提高線(xiàn)上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”(視頻教師和任課教師)作用,充分突出學(xué)生的課堂主體地位,每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時(shí)參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計(jì)劃,熟悉線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)進(jìn)度,通讀市教研室提供的學(xué)案和課件,在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)針對(duì)本班的二次備課,精選例題,適當(dāng)補(bǔ)充。
3、加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過(guò)不同方式,如電腦截屏、小組長(zhǎng)點(diǎn)名等查點(diǎn)每一位學(xué)生,下課后立即將遲到或離線(xiàn)學(xué)生名單上報(bào)班主任。
4、加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè),明確學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間和上傳要求。針對(duì)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式,識(shí)記類(lèi)的通過(guò)家長(zhǎng)監(jiān)督,學(xué)生背誦,錄制音頻上傳,抽查學(xué)生的背誦情況。計(jì)算類(lèi)問(wèn)題請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督,作業(yè)完成后簽字拍照上傳等,增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度,并及時(shí)做好線(xiàn)上講評(píng),學(xué)生完成訂正。
(四)學(xué)生。
1、在家長(zhǎng)的幫助下,準(zhǔn)備好線(xiàn)上學(xué)習(xí)的設(shè)備,繪制好作息時(shí)間和班級(jí)課表。
2、遵守作息時(shí)間,按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長(zhǎng)的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程資料上傳。
3、每一門(mén)課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿,用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下,通過(guò)電視或其他媒體,開(kāi)展自主學(xué)習(xí),如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動(dòng)辦公解決方案篇五
oa系統(tǒng),即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(officeassistant簡(jiǎn)稱(chēng)oa),它是一個(gè)集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識(shí)管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念與過(guò)程,即實(shí)施oa系統(tǒng)的方法與流程,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展,oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個(gè)信息資源管理平臺(tái)、決策支持平臺(tái)、及時(shí)信息交互平臺(tái)、信息共享平臺(tái),同時(shí)也為企業(yè)建立起了一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)多人、多部門(mén)在同一時(shí)間、同一事件項(xiàng)目上的同時(shí)協(xié)同協(xié)作與配合,全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力,提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合水平,從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力,提高工作效率,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)在,oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件,也是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的第一步,是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀:
隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程越來(lái)越繁瑣,導(dǎo)致日常管理工作越來(lái)愈繁雜,傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率,同時(shí)由于管理體制缺乏規(guī)范性,導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法,效率越來(lái)越不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要,這主要體現(xiàn)為:業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范,體系制度不健全,導(dǎo)致管理的混論;信息分散,手工統(tǒng)計(jì)、分析效率低,信息處理、匯報(bào)不及時(shí),不能夠?yàn)樯蠈庸芾砼c決策提供有效的信息支撐;各部門(mén)的信息分散、共享性差,管理人員無(wú)法及時(shí)掌握部門(mén)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,協(xié)同能力差等等,都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病,影響企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益。
面對(duì)上述問(wèn)題,實(shí)施oa系統(tǒng)解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái),加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)信息的共享與交互,通過(guò)實(shí)施oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡(jiǎn)化,提升辦公與管理的效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無(wú)紙化。
具體說(shuō),企業(yè)對(duì)于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來(lái)分析:
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來(lái)越大,結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)迫切需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺(tái),提升對(duì)信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)需求、客戶(hù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等內(nèi)外部信息進(jìn)行實(shí)施統(tǒng)計(jì)、管理的信息系統(tǒng),可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶(hù)對(duì)于端對(duì)端的服務(wù)需求越來(lái)越普遍,員工的工作環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范,所以需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合,減少不必要的環(huán)節(jié),提升企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)的需求。
企業(yè)對(duì)于搞笑的協(xié)同辦公平臺(tái)的需求,即是要求通過(guò)oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動(dòng)的隨時(shí)的組織、部門(mén)之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理,實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識(shí)資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無(wú)形資產(chǎn)中的重要部分,也是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境,提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場(chǎng)上對(duì)oa系統(tǒng)解決方案的各種需求,體現(xiàn)了社會(huì)信息化的需求,同時(shí)也促進(jìn)了oa系統(tǒng)不斷完善與升級(jí)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對(duì)于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行統(tǒng)一定制開(kāi)發(fā),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化辦公,通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)主要包括以下幾部分:組織機(jī)構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計(jì)、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),針對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu):部門(mén)、崗位和人員的設(shè)置,以及對(duì)各部門(mén)、各崗位職能,在oa系統(tǒng)中進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項(xiàng)功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動(dòng)時(shí),管理各個(gè)模塊和權(quán)限,保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合,提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶(hù)可根據(jù)自身需求,選擇合適的應(yīng)用模式,方便分布式辦公和移動(dòng)辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計(jì)工作流程和文件管理體系:
(1)按需求設(shè)定工作流程:如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程,方便各級(jí)主管及時(shí)掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式:如文件可按照文件庫(kù)、文件夾、文件、子文件四個(gè)層次組織,也可按照需求設(shè)置文件夾級(jí)別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫(kù)功能,如文件庫(kù)的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類(lèi),訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限也可按照這四級(jí)確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求,定制文件管理系統(tǒng),其中文件中可存儲(chǔ)文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過(guò)程中所需的表單的定制設(shè)計(jì)。
乾元坤和能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報(bào)表、表單樣板定制服務(wù),oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求,定義出各種格式的表單,以提供給oa系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計(jì)。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施后,管理員無(wú)需編程即可定義各項(xiàng)工作流程,處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括:流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程:對(duì)每個(gè)流程的名稱(chēng)、類(lèi)別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理,創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié):定義流程中各個(gè)辦理環(huán)節(jié)的名稱(chēng)、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中,辦理方式可選擇:編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指:oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定,由文檔某個(gè)域制定,提供辦理某項(xiàng)事務(wù)的人員,辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見(jiàn)、查看匯總意見(jiàn)、跟蹤后續(xù)辦理過(guò)程等權(quán)限)。
流向:oa系統(tǒng)可定義各個(gè)流程中的應(yīng)用模式,強(qiáng)化工作流程管理。
其中自由流程指:oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式,由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個(gè)窗口,在此各項(xiàng)工作分類(lèi),分出輕重緩急,確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開(kāi)放式體系,各個(gè)功能模塊可獨(dú)立實(shí)現(xiàn),并具有標(biāo)準(zhǔn)接口,方便系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā),客戶(hù)也可自行二次開(kāi)發(fā),根據(jù)企新需求的提出,實(shí)現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴(kuò)展。
1、系統(tǒng)同化,各業(yè)務(wù)間無(wú)縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時(shí)內(nèi)部通訊。
電子郵件:使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信,可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線(xiàn)短信:可以即時(shí)感知用戶(hù)是否在線(xiàn),可使用在線(xiàn)短信功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告:可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個(gè)部門(mén)也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇:為用戶(hù)提供一個(gè)信息交流、思想溝通和問(wèn)題討論的空間,根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題,其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言,包括進(jìn)行咨詢(xún)、解答和收集意見(jiàn)等。
電子刊物:實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊,并在網(wǎng)上發(fā)布,所有用戶(hù)都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類(lèi)刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批:網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批,如:工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門(mén)間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。
公文處理:實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化,提高公文處理的效率。
收文處理可對(duì)來(lái)文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。
發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。
工作監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,了解每個(gè)人員每項(xiàng)工作的辦理情況,并可進(jìn)行催辦。
4、文件管理。
文件管理:文件是信息和知識(shí)的載體,文件管理的目的'是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫(kù)設(shè)置:可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫(kù)的數(shù)目,在文件庫(kù)中文件夾的數(shù)量和級(jí)次也可按需設(shè)置,實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限:提供針對(duì)文件庫(kù)、文件夾和文件的多重訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制,確保文件訪(fǎng)問(wèn)與操作的安全。
5、會(huì)議管理。
提供對(duì)會(huì)議的全過(guò)程進(jìn)行管理,由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成,會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安排查詢(xún)。
會(huì)議紀(jì)要包括:紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢(xún)。
6、機(jī)構(gòu)管理。
組織機(jī)構(gòu):對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置,包括部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置,以及各部門(mén)、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分:對(duì)所有人員根據(jù)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和工作需要進(jìn)行權(quán)限賦予,確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實(shí)際情況完成以下設(shè)備管理:?jiǎn)挝粰C(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個(gè)機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點(diǎn),是引進(jìn)了treeview的概念,通過(guò)方便的樹(shù)型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖,輕松、直觀(guān)地管理單位的部門(mén)體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計(jì)過(guò)程如下:
1、建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系,設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)。
2、在各部門(mén)中設(shè)置行應(yīng)的職位,同時(shí)對(duì)職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶(hù)可以在此指定一個(gè)職位,該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限,可維護(hù)與管理日常工作。
3、輸入各部門(mén)中的相應(yīng)員工信息,上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門(mén)的部門(mén)主管。
通過(guò)一定設(shè)置后,已有員工可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。
部門(mén)名稱(chēng):由用戶(hù)自定義輸入,表示將要增加部門(mén)的顯示名稱(chēng),該項(xiàng)輸入是必須的;。
部門(mén)職位設(shè)置:
每個(gè)部門(mén)都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指,由用戶(hù)自己設(shè)定一職位名稱(chēng),然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個(gè)或多個(gè)模塊賦予這個(gè)職位。
那么一旦擁有了這個(gè)職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’,‘基本使用權(quán)限’包括每個(gè)員工都具有的操作權(quán)限,‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對(duì)具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過(guò)人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門(mén)下增加、修改、刪除人員信息,從而方便地維護(hù)公司人事基本資料;具體可實(shí)現(xiàn)以下功能:
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計(jì)定義等功能與模塊進(jìn)行管理與維護(hù)。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示:
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)輔助辦公功能,可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護(hù)物品庫(kù)存、查詢(xún)可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請(qǐng)和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報(bào)損情況等功能。
車(chē)輛管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供車(chē)輛資料登記、網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)輛用車(chē)申請(qǐng)、審批等用車(chē)狀態(tài)等功能。
資源管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)分類(lèi)與登記單位內(nèi)各類(lèi)共享資源、查詢(xún)資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請(qǐng)、審批、調(diào)度各項(xiàng)資源、網(wǎng)上管理資源等功能,并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃的擬定與審批、日程安排的查詢(xún)等功能。
點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接。
名片管理:oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能,可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時(shí)刻表:oa系統(tǒng)解決方案提供各類(lèi)時(shí)刻表信息(航班時(shí)刻表、列車(chē)時(shí)刻表及其它類(lèi)型時(shí)刻表)發(fā)布與查詢(xún)等功能。
信息采編:oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類(lèi)。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽,審核,批示,批復(fù)意見(jiàn)填報(bào),收文辦理,歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
收文查詢(xún)。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文查詢(xún)。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門(mén)提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實(shí)際情況建立、編輯、刪除模板,可分類(lèi)檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)等方便錄入所設(shè)置。
第一類(lèi)別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
第二類(lèi)別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
類(lèi)屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
類(lèi)型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類(lèi)、簽署意見(jiàn)。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人,對(duì)檔案借閱申請(qǐng)批復(fù),可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對(duì)到期的檔案收回。
檔案維護(hù)。
文件登記。
對(duì)公文辦理完成需要?dú)w檔的文件進(jìn)行登記;也可以登記沒(méi)有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對(duì)登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對(duì)歸檔的文件操作整理。
銷(xiāo)毀清冊(cè)。
毀滅性處置鑒定無(wú)價(jià)值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級(jí)目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢(xún)。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號(hào)、保管期限、密級(jí)等條件來(lái)查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號(hào),全宗名稱(chēng)。
檔案目錄。
在一個(gè)全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類(lèi),并保持分類(lèi)體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個(gè)全宗內(nèi),由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址,包括檔案室、框架、書(shū)格。
保管期限。
根據(jù)檔案價(jià)值確定的檔案應(yīng)該保存的時(shí)間。
密級(jí)設(shè)置。
文件保密程度的等級(jí)。
載體類(lèi)型。
檔案存放形式即載體類(lèi)型。
責(zé)任者設(shè)置。
對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團(tuán)體或個(gè)人。
權(quán)限設(shè)置。
對(duì)每個(gè)檔案類(lèi)型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對(duì)模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對(duì)流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對(duì)流程節(jié)點(diǎn)增加定義。
個(gè)人。
辦公。
借閱申請(qǐng)。
填寫(xiě)個(gè)人申請(qǐng)文件的詳細(xì)信息。
借閱查詢(xún)。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個(gè)人日程安排功能查詢(xún)、新增、編輯和刪除個(gè)人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢(xún)、新增、編輯和刪除單位或個(gè)人的常用電話(huà)和信息。
記事本。
使用個(gè)人記事本查詢(xún)、新增、編輯和刪除個(gè)人的文件。
電子郵件。
實(shí)現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過(guò)選擇不同的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能,部門(mén)、人員信息由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行分級(jí)設(shè)置。進(jìn)而構(gòu)成用戶(hù)分級(jí)核算、統(tǒng)計(jì)和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶(hù),主要設(shè)置部門(mén)負(fù)責(zé)人,廠(chǎng)辦領(lǐng)導(dǎo),廠(chǎng)長(zhǎng)三種帳戶(hù)。
流程設(shè)定。
用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程自己定義計(jì)算機(jī)中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級(jí)設(shè)置。
公文維護(hù)。
公文維護(hù)可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進(jìn)度和狀況,及時(shí)處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實(shí),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理、制度化管理,使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累,轉(zhuǎn)變成組織中共享資源,同時(shí)也避免了因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來(lái)說(shuō),oa系統(tǒng)的功能可實(shí)現(xiàn):
自動(dòng)化辦公:這點(diǎn)對(duì)于工作地點(diǎn)較為分散的單位尤為明顯,通過(guò)自動(dòng)化辦公可實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)級(jí)別橫向、縱向工作流程自動(dòng)化管理,提高工作效率。
高效工作檢查:oa系統(tǒng)記錄工作全程,掌握各部門(mén)工作辦理狀態(tài),可實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
明確工作職責(zé):oa系統(tǒng)解決方案通過(guò)設(shè)置員工職責(zé),權(quán)限,使得各個(gè)人員責(zé)任明確,落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級(jí)工作人員溝通:oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法,使得管理者可有效同各級(jí)人員保持快速溝通。
移動(dòng)辦公解決方案篇六
辦公自動(dòng)化這個(gè)概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在,這個(gè)辦公自動(dòng)化已經(jīng)分化為廣義辦公自動(dòng)化和狹義辦公自動(dòng)化。
廣義辦公自動(dòng)化:在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文,銷(xiāo)售,人事,資產(chǎn),客戶(hù),采購(gòu)等處理,與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)信息孤島。狹義辦公自動(dòng)化(傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)):主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個(gè)市場(chǎng)的需求來(lái)看,狹義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將會(huì)被廣義的辦公自動(dòng)化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有如下特征:
?具有所有傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有的功能;。
?完全基于web,方便管理和存取;。
?提供每一個(gè)用戶(hù)一個(gè)個(gè)性化的信息門(mén)戶(hù)來(lái)處理日常事務(wù);。
?可有無(wú)限擴(kuò)展性:你可以在系統(tǒng)中隨時(shí)增加:客戶(hù)管理功能,知識(shí)管理,銷(xiāo)售管理,財(cái)務(wù)管理,采購(gòu)管理,資產(chǎn)管理,產(chǎn)品管理,項(xiàng)目管理,人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無(wú)限利用。
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個(gè)協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境,使所有的辦公人員都在同一且個(gè)性化的信息門(mén)戶(hù)中一起工作,擺脫時(shí)間和地域的限制,實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。
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移動(dòng)辦公解決方案篇七
管理軟件,可以大概分為兩大類(lèi),一類(lèi)是和“帳”有關(guān)的“管帳類(lèi)”軟件,另一類(lèi)是和“帳”無(wú)關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件,本文就對(duì)非帳務(wù)管理軟件類(lèi)中的幾個(gè)被大家混淆的三類(lèi)軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺(tái))做一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù),比如進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù);。
-都強(qiáng)調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶(hù)管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺(tái)。
第一,“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái),大多強(qiáng)調(diào)“無(wú)紙化辦公”、也強(qiáng)調(diào)協(xié)同;他們只是簡(jiǎn)單的把“手工勞動(dòng)或者手工流程”電腦化,只是把他當(dāng)成一個(gè)提高效率的“工具”而已。
第二,“以客戶(hù)為導(dǎo)向”vs“客戶(hù)是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái),都會(huì)涉及到“客戶(hù)管理”,但這兩者的“客戶(hù)管理”僅僅是一個(gè)“客戶(hù)的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已,比如可以簡(jiǎn)單的查詢(xún)或簡(jiǎn)單記錄;這個(gè)“客戶(hù)數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會(huì)議管理”、“出差管理”、“費(fèi)用管理”。
crm中的“客戶(hù)管理”,是整個(gè)系統(tǒng)的核心和主線(xiàn)。比如,企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計(jì)劃的執(zhí)行、費(fèi)用的花銷(xiāo)、日程的安排、服務(wù)的實(shí)施等,這些都和客戶(hù)掛鉤,是整個(gè)系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言:crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個(gè)企業(yè)失去“客戶(hù)”這個(gè)主線(xiàn),企業(yè)“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的意識(shí)就會(huì)淡化甚至沒(méi)有,整個(gè)企業(yè)的辦公平臺(tái)僅僅是“一個(gè)工具而已”。客戶(hù)是企業(yè)的根本,也是協(xié)同運(yùn)營(yíng)的核心和主線(xiàn),只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”才是企業(yè)真正所需,未來(lái)的幾年,相信crm的應(yīng)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前的一些“工具式辦公平臺(tái)”。
移動(dòng)辦公解決方案篇八
oa平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要,因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí),管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各部門(mén)主管的培訓(xùn)。
各部門(mén)主管的培訓(xùn)也非常重要,他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)人,對(duì)oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,只有他們會(huì)用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
3、一般用戶(hù)的培訓(xùn)。
一般用戶(hù)是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群,對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門(mén)主管對(duì)其部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式,這樣有助于用戶(hù)更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于oa辦公系統(tǒng),很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理,一方面可以通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒,另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式,帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性,等到整體員工都有這種意愿時(shí),即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制,以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人。
實(shí)際實(shí)施案例中,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大,對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉,學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙,坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況,建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進(jìn)行講解,后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
移動(dòng)辦公解決方案篇九
物質(zhì)的空間和條件已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必須,只有現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng),能夠使人與人之間、事與事之間沒(méi)有時(shí)間和空間的阻隔、保證信息傳遞的原樣、透明可追溯,還有無(wú)限開(kāi)發(fā)疊加的可能,協(xié)同辦公oa平臺(tái),是約束管理行為和過(guò)程的平臺(tái),管理關(guān)系事前既定,過(guò)程中可監(jiān)控,結(jié)果直接明顯,沒(méi)有政治和人為因素的干擾,同時(shí)積淀和活躍企業(yè)的文化,使企業(yè)中所有的人用相類(lèi)的思維來(lái)思考,用共同的語(yǔ)言來(lái)交流。
這不只是制度和過(guò)程的體現(xiàn),更是文化的體現(xiàn)。
借助協(xié)同oa既定的組織關(guān)系而建立起來(lái)的虛擬企業(yè)組織,是企業(yè)文化積累和沉淀的載體。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工來(lái)講,企業(yè)文化是一種說(shuō)不出道不明的模糊理念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),所有企業(yè)員工每天都應(yīng)用協(xié)同辦公oa平臺(tái)來(lái)工作就是一種文化的體現(xiàn),在這個(gè)平臺(tái)里大家按照既定的規(guī)則辦事,形成一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)與行為指導(dǎo)原則,或者叫做思維方式和行為方式。當(dāng)你有了困難,你隨時(shí)可以找到可以協(xié)助你的人;當(dāng)你取得了成績(jī),你可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng);你可以在特別的日子里給身邊和遙遠(yuǎn)的工作伙伴以熱情的問(wèn)候;你可以發(fā)表你的觀(guān)點(diǎn),亦可以發(fā)泄你的不滿(mǎn);遙遠(yuǎn)的同事你第一眼看到他就叫得出名字則而且對(duì)他很熟悉,這樣的東西是都看不見(jiàn)摸不到的,而大家都是按照這樣的思維方式在工作和生活,沒(méi)有級(jí)別的限制,沒(méi)有復(fù)雜的人員管理,只是為了溝通,只是為了更好的傳遞企業(yè)的文化。
所以企業(yè)的文化需要依靠一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它的積累和沉淀需要一個(gè)好的載體,協(xié)同oa就是一個(gè)好的載體,它不但可以營(yíng)造一個(gè)打破時(shí)間與空間的限制,讓員工在一起工作,在一起分享,在一起奮斗的企業(yè)環(huán)境,同時(shí)也是員工展現(xiàn)自我和發(fā)展的最好平臺(tái),因?yàn)樵趏a系統(tǒng)中做過(guò)的任何一個(gè)痕跡,都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)和同事看到。協(xié)同辦公oa在貫徹制度,沉淀文化的同時(shí),也促進(jìn)了員工與組織的和諧發(fā)展。
移動(dòng)辦公解決方案篇十
泛微認(rèn)為協(xié)同oa作為一個(gè)管理軟件,一定要把一些先進(jìn)的管理和設(shè)計(jì)理念通過(guò)軟件進(jìn)行固化來(lái)為企業(yè)管理提升價(jià)值,否則為了電子化而電子化對(duì)企業(yè)沒(méi)有太大的管理價(jià)值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是oa的第一步,對(duì)管理層來(lái)說(shuō),企業(yè)實(shí)施oa是需要花費(fèi)很大的人力,物力,財(cái)力去實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是引入軟件這一工具來(lái)對(duì)管理進(jìn)行變革以適應(yīng)外部的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展。所以oa對(duì)企業(yè)管理核心有幾方面:
第一:提升企業(yè)辦公效率同時(shí),重在執(zhí)行力的提升。
手工的審批在速度和效率上跟不上時(shí)代的發(fā)展,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對(duì)流程的審批不知道停滯在那個(gè)環(huán)節(jié)、那個(gè)部門(mén)、原因在那里。很多管理制度的確立,到底員工是否關(guān)心,執(zhí)行沒(méi)有,執(zhí)行花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間并沒(méi)有得到有效反饋,也就沒(méi)有辦法改進(jìn)和提升,所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。深圳區(qū)域做oa系統(tǒng)的公司多達(dá)兩千多家,而專(zhuān)業(yè)從事oa系統(tǒng)建設(shè)的公司又多達(dá)幾十家,比較專(zhuān)業(yè)化的oa系統(tǒng)建設(shè)公司,在深圳區(qū)域贏客創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是目前為止oa系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域比較專(zhuān)業(yè)化的oa系統(tǒng)制作公司,贏客創(chuàng)想制作的oa系統(tǒng)在深圳眾多領(lǐng)域都有過(guò)良好的市場(chǎng)效應(yīng)。
第二:oa的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)。
第三:規(guī)范公司的管理,避免人為的因素:
第四:部門(mén)與部門(mén),員工與員工之間信息的溝通和共享。
第五:知識(shí)的沉淀和痕跡的保留。
第六:加強(qiáng)對(duì)員工日常行為的考核:
很多企業(yè)對(duì)員工的考核都停留在印象打分上,這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過(guò)oa系統(tǒng),可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績(jī)作為考核的部分依據(jù)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核。來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。
所以oa不是一個(gè)無(wú)紙化的軟件,而是一個(gè)管理工具,通過(guò)它來(lái)貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行,傳播企業(yè)文化,通過(guò)流程的規(guī)范、知識(shí)的沉淀、員工的配合和協(xié)作來(lái)促進(jìn)企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法。
一、管理職責(zé)。
(一)集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的運(yùn)行管理和內(nèi)容審核,包括用戶(hù)及權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理、“集團(tuán)空間”內(nèi)容更新等工作內(nèi)容?!凹瘓F(tuán)空間”內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,其內(nèi)容上傳前須經(jīng)集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)人審核。
(二)集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員(財(cái)務(wù)部信息技術(shù)人員)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)管理、指導(dǎo),以及將辦公室負(fù)責(zé)人審核后的內(nèi)容及時(shí)上傳至系統(tǒng)。用戶(hù)在使用系統(tǒng)時(shí)遇有技術(shù)性問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員反饋。
(三)集團(tuán)公司所屬各單位須安排至少一名管理員負(fù)責(zé)本單位oa系統(tǒng)使用方面的技術(shù)指導(dǎo)、“單位空間”內(nèi)容更新?!皢挝豢臻g”內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,其內(nèi)容上傳前需經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人審核。
(四)集團(tuán)公司及所屬各單位均應(yīng)對(duì)oa系統(tǒng)硬件設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù),落實(shí)硬件管理人員,確保硬件設(shè)施的安全使用。
二、用戶(hù)及權(quán)限管理。
(一)oa系統(tǒng)用戶(hù)包括集團(tuán)公司本部全體人員、所屬各單位有關(guān)人員。用戶(hù)數(shù)量不能隨意增加。確因工作需要新增用戶(hù)時(shí),須向集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員提交申請(qǐng),經(jīng)集團(tuán)公司辦公室同意后方可增加。
(二)因部室(單位)及人員變化等引起用戶(hù)變動(dòng),相應(yīng)的部室(單位)應(yīng)在用戶(hù)變動(dòng)后的2個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)oa系統(tǒng)向集團(tuán)公司oa系統(tǒng)管理員提交用戶(hù)變動(dòng)申請(qǐng),以便系統(tǒng)管理員及時(shí)進(jìn)行參數(shù)和權(quán)限調(diào)整。
(三)集團(tuán)公司各部室、所屬各單位可根據(jù)工作需要建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,并對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
(四)oa系統(tǒng)中“電子印章”和“手寫(xiě)簽名”均設(shè)置單獨(dú)密碼,具備相應(yīng)權(quán)限的用戶(hù)應(yīng)妥善保管好密碼,如碰到密碼被盜用等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告。
(五)oa系統(tǒng)各用戶(hù)對(duì)個(gè)人享有的資源負(fù)有保護(hù)責(zé)任,應(yīng)保管好自己的用戶(hù)密碼,離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉系統(tǒng)。因用戶(hù)密碼泄露或更新不及時(shí)等引起的影響或損失由用戶(hù)本人承擔(dān),給公司造成重大影響或損失的要追究相應(yīng)的責(zé)任。
三、使用要求。
(一)oa系統(tǒng)各用戶(hù)每個(gè)工作日須登錄oa系統(tǒng)至少一次,下班前一般應(yīng)登錄一次,查看是否有本人需處理的辦公事項(xiàng),并及時(shí)處理oa系統(tǒng)上待處理事項(xiàng)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因出差、請(qǐng)假等原因不能及時(shí)處理時(shí),可通過(guò)設(shè)置代理人等方式代為辦理。
(二)集團(tuán)公司和所屬各單位文件收發(fā)人員,每個(gè)工作日的上午和下午均須登錄oa系統(tǒng)至少一次,確保當(dāng)天及時(shí)接收相關(guān)公文。
(三)oa系統(tǒng)上發(fā)布的通知類(lèi)公文,相應(yīng)用戶(hù)當(dāng)天須收閱。對(duì)傳閱性公文,閱件人在收到閱件后應(yīng)及時(shí)簽批或傳閱,一般最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)工作日。對(duì)簽批性公文,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須及時(shí)閱批,急件當(dāng)即閱批,一般文件1個(gè)工作日內(nèi)完成閱批,承辦部室對(duì)交辦的公文應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢。因不按相關(guān)時(shí)間要求進(jìn)行登錄和辦理而造成工作延誤,其責(zé)任由用戶(hù)本人承擔(dān),影響嚴(yán)重的則要追究相應(yīng)責(zé)任。
(四)對(duì)傳閱性公文,閱后應(yīng)點(diǎn)擊“提交”表示“已閱”;對(duì)簽批性、辦理性公文,閱后須輸入辦理意見(jiàn),再點(diǎn)擊“提交”,如未填寫(xiě)意見(jiàn),則一律視為“同意”。對(duì)需要提出辦理意見(jiàn)或短時(shí)間難以辦理的一些辦理件,將作為“再流轉(zhuǎn)件”進(jìn)行再辦理,辦理入須再次輸入辦理意見(jiàn)后點(diǎn)擊“提交”,再辦理情況報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審示。
(五)oa系統(tǒng)在線(xiàn)用戶(hù)如果長(zhǎng)時(shí)間不處理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)退出oa系統(tǒng),以減少點(diǎn)數(shù)占用便于其他用戶(hù)登錄。集團(tuán)公司系統(tǒng)管理員將對(duì)此進(jìn)行不定期抽查。
(六)各用戶(hù)對(duì)自己在oa系統(tǒng)上發(fā)布、流轉(zhuǎn)的信息內(nèi)容負(fù)責(zé),不得發(fā)布權(quán)限范圍之外或與工作無(wú)關(guān)的信息。
移動(dòng)辦公解決方案篇十一
專(zhuān)業(yè):冶金工程。
學(xué)校:上海交通大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
有積極向上、細(xì)致的工作態(tài)度,多年的機(jī)械設(shè)計(jì)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),涉及到冶金、通信、和軌道交通行業(yè)。
求職意向。
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):汽車(chē)及零配件。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
/9–/6:xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè):汽車(chē)及零配件。
冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
1.審核實(shí)驗(yàn)結(jié)果;。
2.支持工廠(chǎng)解決生產(chǎn)中的冶金問(wèn)題;。
3.協(xié)助供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,完成ppap階段的測(cè)試,供應(yīng)商量產(chǎn)件的'管控;。
4.支持售后應(yīng)用分析失效軸承。
/5–2014/7:xx有限公司[1年2個(gè)月]。
所屬行業(yè):汽車(chē)及零配件。
冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)。
1.主要的職責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)的施工管理和技術(shù)服務(wù);。
2.參與部分公司營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持工作。
4.負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)支持。
教育經(jīng)歷。
/8—2013/6上海交通大學(xué)冶金工程本科。
證書(shū)。
/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十二
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa,oa是officeautomation的縮寫(xiě),指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。筆者認(rèn)為:oa本身就不是一個(gè)有確定界定的概念,它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展,隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀(guān)念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段,人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象,技術(shù)與管理的進(jìn)步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時(shí),不同行業(yè)、不同層次的人對(duì)oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點(diǎn)使之成為30多年來(lái)常新不衰的話(huà)題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見(jiàn):認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、制度文獻(xiàn)檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程,面向的用戶(hù)群也只是機(jī)關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門(mén)、文秘部門(mén)。其實(shí),今天看來(lái),oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面,更廣泛的用戶(hù)群。在功能方面:廣義而言,oa應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者,便有不同的功能表現(xiàn):對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言,oa是決策支持系統(tǒng)(dss)。oa運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型,以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù);對(duì)于中層管理者而言:oa是信息管理系統(tǒng)(ims),oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”,提煉出有用的管理“信息”,把握業(yè)務(wù)進(jìn)程,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)效率;對(duì)于普通員工而言:oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如,很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進(jìn)行一定的優(yōu)化,告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣,有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境,使之準(zhǔn)確、高效,愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿(mǎn)足用戶(hù)溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時(shí)信息、短信等多種溝通方式,滿(mǎn)足了用戶(hù)之間文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等多層次的溝通需要。
實(shí)施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享;增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn),避免流失;實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理,促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化,完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來(lái)說(shuō),實(shí)施oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用為:
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng),使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺(tái)。
在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所,例如通知公告、電子論壇、電子刊物,使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠了解企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.1.3.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式,企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門(mén)跑來(lái)跑去,等候?qū)徟⒑炞?、蓋章,而是輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo),利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段,發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門(mén)的工作,減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。
而知,這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多,像會(huì)議管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘J聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公,實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
2.1.6.實(shí)現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式,擴(kuò)大了辦公區(qū)域,可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用,但它們都是相對(duì)獨(dú)立的、靜態(tài)的,智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能,能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中,使企業(yè)員工能有效獲取處理信息,提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚?xiě)過(guò)程電子化,尤其是長(zhǎng)途電話(huà)、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識(shí)管理平臺(tái)。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專(zhuān)家技能,改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時(shí)解決,從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時(shí)候首先打開(kāi)電腦查看自己的待辦任務(wù),輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成某項(xiàng)工作的辦理甚至批量辦理,方便快捷,有效提高工作效率。
移動(dòng)辦公解決方案篇十三
軟件應(yīng)用環(huán)境:尚郵pushmail系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng):可支持中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通全系列。
外貿(mào)行業(yè)分析。
外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者要面對(duì)涉及不同國(guó)家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突,以及語(yǔ)言文化、社會(huì)習(xí)俗等方面帶來(lái)的差異,所涉及的問(wèn)題遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜;貿(mào)易的交易數(shù)量和金額一般較大,運(yùn)輸距離較遠(yuǎn),履行時(shí)間較長(zhǎng),因此交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易要大;貿(mào)易容易受到交易雙方所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)、雙邊關(guān)系及國(guó)際局勢(shì)變化等條件的影響;貿(mào)易除了交易雙方外,還需涉及到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢、海關(guān)等部門(mén)的協(xié)作、配合,過(guò)程較國(guó)內(nèi)貿(mào)易要復(fù)雜的多。大量來(lái)自全球的貿(mào)易政策等信息如何有效把握將成為行業(yè)從業(yè)者主要問(wèn)題。
尚郵pushmail為外貿(mào)行業(yè)建立起一個(gè)基于信息之上的手機(jī)郵箱平臺(tái),讓相關(guān)人員在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得最有效的信息,最大程度上提高行業(yè)工作效率。
項(xiàng)目介紹。
中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司成立于1952年,原為國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)。9月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),并入中國(guó)通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司,成為其全資子企業(yè)。公司以輕工原材料、產(chǎn)品貿(mào)易及相關(guān)實(shí)業(yè)投資;新能源研發(fā)、制造及相關(guān)服務(wù)兩大主業(yè),在國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)達(dá)30多家,業(yè)務(wù)活動(dòng)遍及發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲、非洲、拉丁美洲等新興市場(chǎng)。
由于公司性質(zhì)所致,在世界各地有多處分公司和辦事處,
員工總數(shù)為600人左右,員工出差機(jī)會(huì)較多,涉及到大量的郵件應(yīng)用。對(duì)于通過(guò)pushmail實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子郵件實(shí)時(shí)推送到員工手機(jī)終端上,以及保證員工海外出差的情況下,能夠穩(wěn)定的通過(guò)pushmail推送郵件到手機(jī)終端的需求非?,F(xiàn)實(shí)和迫切。
巴別塔解決方案及部署。
207月。巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)進(jìn)出口總公司合作實(shí)施pushmail項(xiàng)目。
巴別塔根據(jù)公司企業(yè)郵局服務(wù)器部署在自有機(jī)房,郵件系統(tǒng)采用的是lotusdomino,開(kāi)放pop/smtp協(xié)議的實(shí)際情況和具體需求,采用局域網(wǎng)內(nèi)分離式部署,使用一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器為企業(yè)提供pushmail服務(wù)。手機(jī)終端主要以nokia和多普達(dá)為主。
圖:尚郵企業(yè)版服務(wù)器在中輕工的部署架構(gòu)。
尚郵技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
·單獨(dú)部署:尚郵企業(yè)版提供企業(yè)單獨(dú)部署的郵件服務(wù)器,可自行進(jìn)行后臺(tái)管理,統(tǒng)一化的管理更加安全,高效。
·節(jié)省流量:企業(yè)局域網(wǎng)通信可以節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸途徑和傳輸量,有效提高郵件推送速度。
·信息同步:尚郵企業(yè)版信息同步,不受更換手機(jī)的影響??梢噪S時(shí)通過(guò)服務(wù)器導(dǎo)入,導(dǎo)出信息。
·帳號(hào)管理:尚郵只需在手機(jī)終端安裝,只要擁有帳號(hào),對(duì)于海外人員更換手機(jī)號(hào)碼不受影響。
·獨(dú)立程序:尚郵不影響手機(jī)終端的其他程序使用,方便公司員工使用。
·終端支持:尚郵支持500多款手機(jī)終端,全面支持智能手機(jī)。公司員工基本不用更換手機(jī)就可以安裝使用。大大降低了公司統(tǒng)一手機(jī)終端的資金成本。
方案收益。
巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司的合作有效的改善了企業(yè)整體的辦公效率。增強(qiáng)了企業(yè)郵件服務(wù)器的管理;提高員工異地利用手機(jī)收發(fā)郵件,信息共享和處理的及時(shí)性,促進(jìn)工作效率的提升。尚郵提供的穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái),使企業(yè)利益進(jìn)一步擴(kuò)大。
移動(dòng)辦公解決方案篇十四
方案背景:
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入發(fā)展,信息化辦公系統(tǒng)如:oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng),已成為企業(yè)辦公不可缺少的工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,3g/wifi等無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋。智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用。用戶(hù)對(duì)手機(jī)應(yīng)用的要求除了個(gè)人應(yīng)用,還要求能夠進(jìn)行手機(jī)辦公。推動(dòng)了移動(dòng)辦公的普及?,F(xiàn)今辦公效率對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,現(xiàn)有企業(yè)信息化辦公存在固定地點(diǎn)的局限性,影響了企業(yè)辦公效率。賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案為解決企業(yè)現(xiàn)有信息化辦公的固定地點(diǎn)等局限性應(yīng)勢(shì)而出。
需求分析:
隨著企業(yè)的發(fā)展,分支機(jī)構(gòu)、辦事處、連鎖店等企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),面對(duì)辦公地點(diǎn)增多,企業(yè)員工分布廣移動(dòng)性大頻繁往返于客戶(hù),銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)與公司之間,需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案,使員工無(wú)論身在何處,都能實(shí)現(xiàn)員工與員工之間,企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。各級(jí)政府機(jī)構(gòu)服務(wù)觀(guān)念在不斷提高,也希望通過(guò)移動(dòng)辦公的方式提高辦公效率,降低管理成本,提升服務(wù)質(zhì)量。具體為如下需求:
1、市場(chǎng)人員遍布全國(guó)各地,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每次訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)的終端和網(wǎng)絡(luò)不同,沒(méi)有局域網(wǎng)環(huán)境,而無(wú)法及時(shí)使用crm來(lái)更新客戶(hù)信息,也無(wú)法利用oa系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差辦公,火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等地方,隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔,并知道業(yè)務(wù)進(jìn)展及生產(chǎn)線(xiàn)的進(jìn)度,需要隨時(shí)隨地都能訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的解決方案。
3、政府工作人員駐點(diǎn)調(diào)查路況信息、各分局等的數(shù)據(jù)采集等,需要有一種方式可以即時(shí)將采集到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)。
4、突發(fā)和意外情況,能在事件發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)、傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人員,相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受地點(diǎn)的限制,快速及時(shí)對(duì)突發(fā)和意外情況作出指示和決定。
5、隨時(shí)隨地辦公,通過(guò)公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部核心信息資源,就面臨著非法訪(fǎng)問(wèn)、信息竊取等外部的安全威脅,就必須有相應(yīng)信息安全策略,在嚴(yán)格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí),對(duì)合法的訪(fǎng)問(wèn)要提供方便。
賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案是將企業(yè)現(xiàn)有oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng),等企業(yè)現(xiàn)有的辦公及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等通過(guò)賽藍(lán)“移動(dòng)云接入管理平臺(tái)”無(wú)縫并安全的延伸到智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端。只需要把移動(dòng)云設(shè)備和iserver服務(wù)器部署在企業(yè)現(xiàn)有it網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)人員非辦公室內(nèi)通過(guò)手機(jī)、平板電腦就可以像在普通pc前一樣的辦公。
此方案能實(shí)現(xiàn)如下功能。
3、移動(dòng)電子郵箱:登錄、查收、回復(fù)郵件及時(shí)了解企業(yè)及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
4、實(shí)時(shí)展現(xiàn):在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)公告通知、通訊錄查詢(xún)、日程安排等。
5、移動(dòng)信息采集:各分點(diǎn),分支機(jī)構(gòu)訂單、客戶(hù)等信息及時(shí)采集入庫(kù)。
6、其它移動(dòng)功能:會(huì)議管理、出差管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,可以按照客戶(hù)要求適配到手機(jī)終端進(jìn)行展現(xiàn)和操作。
1、方案優(yōu)勢(shì):
無(wú)縫接入任何應(yīng)用無(wú)需任何二次開(kāi)發(fā),部署快。
不用改變現(xiàn)有任何it網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),接入我們的移動(dòng)辦公設(shè)備至現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中即可。
2、終端全覆蓋。
3、網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
4、應(yīng)用全覆蓋。
5、安全可靠。
移動(dòng)辦公解決方案篇十五
1、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)直接營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作,承擔(dān)目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)的跨域組網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)、ict業(yè)務(wù)等的費(fèi)用催繳和收繳工作。
3、負(fù)責(zé)所包保行業(yè)客戶(hù)的售前、售中、售后的一系列工作,包括需求挖掘、項(xiàng)目拓展、參與商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同簽署、服務(wù)跟蹤以及協(xié)調(diào)地市分公司做好項(xiàng)目的落實(shí)工作。
4、落實(shí)中心制定的大客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并做好對(duì)所包保大客戶(hù)的業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)戰(zhàn)、客戶(hù)關(guān)系改善、客戶(hù)關(guān)愛(ài)等全省性活動(dòng)的跟蹤。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好公司開(kāi)展部分客戶(hù)的高層拜訪(fǎng)以及聯(lián)誼活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理責(zé)任制和省市溝通例會(huì)等制度,負(fù)責(zé)對(duì)包保客戶(hù)的日常走訪(fǎng)、溝通以及情報(bào)資料的收集。
7、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)地市對(duì)包??蛻?hù)項(xiàng)目的落實(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)行業(yè)的解決方案和相關(guān)客戶(hù)群信息,開(kāi)展行業(yè)解決方案研究,分析市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),制定并推廣大客戶(hù)行業(yè)解決方案及方案庫(kù)的建設(shè)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)面向客戶(hù)制定相應(yīng)的信息化解決方案開(kāi)展售前交流。3、負(fù)責(zé)編制并完善大客戶(hù)應(yīng)標(biāo)模版,組織目標(biāo)客戶(hù)的應(yīng)標(biāo)文本中技術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě),并指導(dǎo)地市公司編制競(jìng)標(biāo)標(biāo)書(shū)工作。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)全國(guó)性重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)和支持(技術(shù)方案類(lèi))。5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理挖掘客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),協(xié)助完成行業(yè)業(yè)務(wù)拓展和組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)全省行業(yè)解決方案專(zhuān)家的培訓(xùn)工作。
7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)電路組網(wǎng)類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、跟蹤指導(dǎo)、組織實(shí)施,確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和完成期限。
2、協(xié)助完成重大投標(biāo)類(lèi)跨域組網(wǎng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)保障部分的投標(biāo)工作。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)的組網(wǎng)及行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目的資源核查工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定大客戶(hù)固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和障礙處理流程。
5、負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量月例會(huì)、提出提高大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的改善意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)10019的大客戶(hù)故障處理工作。

