方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)制定的一系列行動(dòng)步驟或計(jì)劃,它可以幫助我們有條不紊地達(dá)成目標(biāo),我想我們需要制定一個(gè)方案了吧。制定方案時(shí),需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商,充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)和創(chuàng)造力。以下是一些在實(shí)踐中驗(yàn)證有效的方案經(jīng)驗(yàn)分享。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇一
(1).幾種細(xì)分方式:
a根據(jù)年級(jí)的不同細(xì)分:04級(jí)本科,05級(jí)本科,05級(jí)專科,06級(jí)???07級(jí)本科.07級(jí)專科.(注:06年本科沒有招生)
b根據(jù)教育模式的不同細(xì)分:普招和自考(注:07級(jí)自考生人數(shù)眾多)
c根據(jù)選擇的消費(fèi)場(chǎng)所不同細(xì)分:網(wǎng)吧消費(fèi)(以大一和大二為主)和寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)(以大二和大三為主)
(3)市場(chǎng)細(xì)分:根據(jù)不同的教育模式及不同年級(jí)的學(xué)生的生活方式,個(gè)性,價(jià)值取向等不同,可以大致細(xì)分為以下目標(biāo)市場(chǎng):
a以大一自考新生為主的網(wǎng)吧消費(fèi)群體
b以大二大三為主的寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)的目標(biāo)群體
1.目前的市場(chǎng)規(guī)模(數(shù)量或價(jià)值)有多大?市場(chǎng)潛力有多大?
湖北第二師范學(xué)院(光谷校區(qū))有40棟已經(jīng)使用了的宿舍樓,大概可以容納30000余人,學(xué)校附近有4家網(wǎng)吧,潛在消費(fèi)者眾多,市場(chǎng)潛力巨大.
2.目前市場(chǎng)份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數(shù)量和價(jià)值)?
玩家的需求選擇性很大,游戲的替代品很多,要在早期占領(lǐng)根多的市場(chǎng)份額,篩選并培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶(游戲玩家)
1.客戶群擴(kuò)大
ccid統(tǒng)計(jì)顯示:我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模,20xx年僅為10.2億元人民幣,20xx年超過20億元,20xx年達(dá)到70億元。到20xx年網(wǎng)絡(luò)游戲直接產(chǎn)值將達(dá)150億,對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)將超過1000億。目前全國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超過1億,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過5000萬(wàn)。
網(wǎng)絡(luò)游戲也日益成為網(wǎng)吧吸引網(wǎng)民的“大片”角色,據(jù)ccid數(shù)據(jù)分析:目前60%~70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)吧60%的收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量正以每年10%的速度增長(zhǎng)。但是網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量多了,廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲卻無(wú)從下手,不知玩哪款游戲?yàn)楹茫吘宫F(xiàn)在無(wú)論是從質(zhì)量還是畫面、可玩性等等的網(wǎng)絡(luò)游戲太多了,廣大的玩家面對(duì)眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿,哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加大游戲的推廣力度,讓更多的玩家玩自己運(yùn)營(yíng)的游戲。
a、宣傳品鋪面
b、主題網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟)
c、網(wǎng)吧包機(jī)(免費(fèi)試玩)活動(dòng)
d、游戲工會(huì)的建設(shè)
e、推廣員體系的建設(shè)
f、各種類型的活動(dòng)
但也正由于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短,無(wú)法在吸取大量推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)原有推廣形式進(jìn)行完善和改進(jìn),同時(shí),由于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的壽命和所能用來(lái)推廣的時(shí)間有限,造成為了趕進(jìn)度而因循照搬原有推廣手段,惰于創(chuàng)新的情況在業(yè)內(nèi)比比皆是。
a,在搭棚定點(diǎn)宣傳發(fā)放物品的時(shí)候,宣傳海報(bào)的發(fā)放可采取分時(shí)發(fā)放的辦法(如隔人發(fā)放,或隔時(shí)發(fā)放,具體可以根據(jù)當(dāng)天的人流量而定).目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛.原因是根據(jù)具體的班級(jí)下課的時(shí)間,一般同班同學(xué)會(huì)在一段時(shí)間前后經(jīng)過該宣傳點(diǎn),而實(shí)際上一張海報(bào)就足夠起到宣傳到一個(gè)班級(jí)里的游戲玩家的效果.為了 宣傳效果的 最大化,對(duì)于人流量大的 宣傳點(diǎn),宣傳人員去對(duì)來(lái)要海報(bào)的同學(xué)說(shuō)一個(gè)寢室只能發(fā)一張的效果好的多,這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的辦法.
b,在海報(bào)的設(shè)計(jì)上,如游戲彩虹島,我們?cè)诎l(fā)放的時(shí)候還 提供激活碼,我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動(dòng)抽獎(jiǎng)的信息)寫在海報(bào)上,大海報(bào)很多同學(xué)喜歡貼在門后面,建議信息寫在海報(bào)的上方.
c,在 宣傳點(diǎn)的設(shè)置上,我們可以在活動(dòng)過半的 時(shí)候轉(zhuǎn)移活動(dòng)地點(diǎn),到 另外一個(gè)人流量大但流動(dòng)方向不同的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳,這樣可以把宣傳的輻射范圍擴(kuò)大.起到預(yù)期的宣傳效果.
d,在活動(dòng)的時(shí)候我們根據(jù)男女游戲玩家的喜好不同,要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,這樣排兩隊(duì)進(jìn)行發(fā)放,會(huì)有很好的宣傳效果.
e,宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作要做好,宣傳人員要進(jìn)行分工,誰(shuí)主要負(fù)責(zé)宣傳的講解,誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的 秩序的維護(hù),誰(shuí)負(fù)責(zé)海報(bào)光碟的發(fā)放,誰(shuí)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,這些只要做了充分的準(zhǔn)備,活動(dòng)就能有條不紊的 進(jìn)行,良好的活動(dòng)秩序,會(huì)吸引根多的同學(xué)過來(lái)觀看,不但體現(xiàn)了 盛大的工作人員的素質(zhì),更是彰顯了盛大的企業(yè)文化,也同時(shí)提升了盛大的企業(yè)形象.
f,要做好備選營(yíng)銷方案,以應(yīng)付宣傳時(shí)人過多或過少的可能,不至于到時(shí)不知道該怎么辦.
a. 做好校園游戲推廣員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)問題.b.協(xié)調(diào)好校園游戲推廣員之間的利益分配問題.c.保障好校園游戲推廣員的各項(xiàng)權(quán)利,如工資的按時(shí)足額發(fā)放,這樣才能讓校園游戲推廣員們對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感.從而更好的為公司服務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn).
a.在游戲推廣過程中,我們應(yīng)該建立客戶資料,定期舉辦電子競(jìng)技比賽,并以盛大公司的名義向那些忠實(shí)玩家發(fā)出邀請(qǐng)函參加比賽, 也可以讓那些忠實(shí)玩家推薦其他人參加,這樣讓玩家感覺被重視,會(huì)對(duì)盛大有認(rèn)同感,有利于在保住忠實(shí)玩家的基礎(chǔ)上去挖掘潛在玩家.
b.要注意跟學(xué)校附近網(wǎng)吧的合作.
c.要注意重視和處理與校方的關(guān)系及合作,運(yùn)用校方的媒體進(jìn)行宣傳,所做的活動(dòng)最好能在校報(bào)上報(bào)道.這樣會(huì)讓更多的人知道盛大出了新游戲,起到宣傳效果.
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇二
劉姨媽黃粑有限公司網(wǎng)站,但公司網(wǎng)站多數(shù)是對(duì)企業(yè)文化的宣傳,而對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度較少,銷量不太理想。網(wǎng)絡(luò)上的劉姨媽系列產(chǎn)品種類以及口味很多,由于產(chǎn)品介紹不突出,只是單一介紹產(chǎn)品功能與價(jià)格,沒有一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。所以,劉姨媽黃粑想要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上獲取成功,應(yīng)該要尋求出一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)介紹,突顯自身優(yōu)勢(shì),使更多的人了解。
一、企業(yè)概況及產(chǎn)品介紹。
(一)企業(yè)概況。
清鎮(zhèn)劉姨媽黃粑曾被評(píng)為“貴陽(yáng)旅游特色商品”、“貴州省食品工業(yè)知。
名品牌”等稱號(hào)。
經(jīng)過幾年的穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)在的劉姨媽食品廠已經(jīng)由當(dāng)初的家庭小作坊發(fā)展成為年生產(chǎn)能力3000噸、年產(chǎn)值800多萬(wàn)元的食品加工企業(yè),產(chǎn)品現(xiàn)已銷往北京、上海、深圳、廣州、云南、江蘇、湖南、重慶、四川等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。
20__年被清鎮(zhèn)市政府授予“清鎮(zhèn)市市級(jí)龍頭企業(yè)”稱號(hào)。20__年,“劉姨媽”商標(biāo)注冊(cè)成功,同年,被貴陽(yáng)宣傳部和貴陽(yáng)市旅游局評(píng)為“貴陽(yáng)市旅游特色商品”,還獲得了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行專項(xiàng)質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”稱號(hào)。
為了擴(kuò)大知名度,劉姨媽食品廠在清鎮(zhèn)城區(qū)開始投放廣告。一時(shí)間,清鎮(zhèn)城區(qū)的出租車上都打滿了“好黃粑,劉姨媽”這一廣告詞,城區(qū)的主要干道掛滿了諸如“劉姨媽黃粑受歡迎,質(zhì)量跟蹤萬(wàn)里行”、“走出山門劉姨媽,味美香飄千萬(wàn)家”等標(biāo)語(yǔ),一度成為清鎮(zhèn)一道亮麗的風(fēng)景。
黃粑的銷量也發(fā)生了翻天覆地的變化。年底在武漢舉行的展銷會(huì)上,所帶的產(chǎn)品在開展的第一天就被搶購(gòu)一空。
20__年,看好這一市場(chǎng)前景的劉姨媽食品廠著手對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā),經(jīng)過一次次的反復(fù)試驗(yàn),不斷對(duì)口味、配料進(jìn)行調(diào)整,相繼開發(fā)出香糯可口的糯米黃粑,營(yíng)養(yǎng)保健的黑糯米黃粑,風(fēng)味獨(dú)特的小米黃粑,清香美味的五仁黃粑,果香濃郁的八珍黃粑,天然滋味的玉米黃粑,保健粗糧的甜蕎黃粑,香甜細(xì)膩的竹葉粑還有軟糯咸香的鮮肉黃粑,從此,黃粑由原來(lái)單一的品種發(fā)展成為風(fēng)味多元化的系列食品。
(二)產(chǎn)品介紹。
劉姨媽黃粑主要由糯米、粳米、水、黃豆、白砂糖等原料制作而成,由于黃粑用此類材料精制而成,所以產(chǎn)品富含淀粉的麥芽糖。產(chǎn)品成品主要以300g、750g袋裝為主,其價(jià)格區(qū)域主要在4.5—16(元/袋)區(qū)間。因產(chǎn)品富含人體所需微量元素,所以食之有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏之功效。
食用方法:1、去掉外包裝后連內(nèi)袋一起水煮15分鐘,取出后放涼,開袋切片食用;。
2、去掉包裝后切片,然后蒸、烤、油煎或微波爐加熱皆。
可。
二、行業(yè)背景分析。
放眼市場(chǎng),目前黃粑行業(yè)還處于一個(gè)待開發(fā)時(shí)期,不管從橫向還是縱向來(lái)看,黃粑行業(yè)的銷售渠道上不夠創(chuàng)新,思想過于保守局限,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)黃粑這類食品的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠理想。
黃粑作為一種區(qū)域地方特色產(chǎn)品,區(qū)域性很強(qiáng),因此在文化、民族風(fēng)情、思想上的滲透和喚醒都有一定的局限性。正因地方文化的差異性,所以導(dǎo)致黃粑市場(chǎng)的開發(fā)難度重重。
速普及,越來(lái)越多的人都依賴上了網(wǎng)絡(luò),加之現(xiàn)代物流空前發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已成為一種潮流。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:
新華社北京1月17日電國(guó)家統(tǒng)計(jì)局17日發(fā)布數(shù)據(jù),20__年末,中國(guó)。
大陸總?cè)丝跒?34735萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口數(shù)量首次超過農(nóng)村。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20__年中國(guó)大陸城鎮(zhèn)人口為69079萬(wàn)人,比上年末增加2100萬(wàn)人;鄉(xiāng)村人口為65656萬(wàn)人,減少1456萬(wàn)人;城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到51.27%,比上年末提高1.32個(gè)百分點(diǎn)。
從年齡構(gòu)成看,20__年大陸60歲及以上人口占總?cè)丝诘?3.7%,比上年末提高0.47個(gè)百分點(diǎn);而15至64歲勞動(dòng)年齡人口則比上年末微降0.1個(gè)百分點(diǎn),占總?cè)丝诒戎氐?4.4%。
在此同時(shí)也說(shuō)明了我國(guó)網(wǎng)民也在不斷增加。
三、策劃目的。
1、讓企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、讓企業(yè)換空間發(fā)展(互聯(lián)網(wǎng)),創(chuàng)新銷售渠道,變化銷售模式。
3、樹立良好的企業(yè)文化形象,提高劉姨媽黃粑在消費(fèi)者心中的知名度、美譽(yù)度,提高劉姨媽的品牌形象。
4、讓消費(fèi)者愛上劉姨媽黃粑。
四、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者分析。
經(jīng)黃粑消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示分析,黃粑的主要消費(fèi)人群既定在18—50(歲)區(qū)間,這類消費(fèi)者都喜歡吃,而且喜歡新鮮少量的食品類,加之這類消費(fèi)者正處于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展階段,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度也在逐日增加。
現(xiàn)代網(wǎng)民上網(wǎng)也跟潮流,湊熱鬧,比如網(wǎng)購(gòu),根據(jù)某公司。
(bcg)20__年報(bào)告顯示,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),中國(guó)大部分?jǐn)?shù)字化消費(fèi)來(lái)自35歲及以下年齡人群,他們占中國(guó)網(wǎng)名總數(shù)的80%以上。其中,占中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)6%的年輕白領(lǐng),互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)99%,日均上網(wǎng)時(shí)間為4小時(shí);大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)比例為39%,這些網(wǎng)購(gòu)者20__年至少網(wǎng)購(gòu)11次的用戶幾乎占一半,其中四成用戶當(dāng)年消費(fèi)超過20__元。根據(jù)20__年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展影響情況研究分析報(bào)告顯示,目前中國(guó)有逾1.5億網(wǎng)購(gòu)用戶,人均年支出為200美元~250美元。中國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)與日俱增,他們收入的增長(zhǎng)及對(duì)進(jìn)口商品需求的上升,被視為推動(dòng)中國(guó)日益成為電子商務(wù)主要市場(chǎng)的重要因素。據(jù)估計(jì),到20__年中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)約3050億美元;比如,去微博,手機(jī)微博延續(xù)20__年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。截至20__年6月底,微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%,成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。手機(jī)微博用戶的增長(zhǎng),一方面得益于微博自身的即時(shí)性和自媒體優(yōu)勢(shì),用戶體驗(yàn)較好,流失率較低;另一方面,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第30次統(tǒng)計(jì),手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)也提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)等。
五、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及資料分析顯示,劉姨媽黃粑的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾家:興義二塊粑、甕安柴姨媽、遵義南北鎮(zhèn)黃粑、瀘州黃粑。
1、企業(yè)規(guī)模分析。
以上四家企業(yè)在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額都有相當(dāng)一定的比例,但由于地方文化濃厚,產(chǎn)品滲透難,因此導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模受限制,由此在企業(yè)人員和設(shè)施上就無(wú)法完善提高。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)。
兩種米質(zhì)巧妙混合而來(lái)的二塊粑,爽口而有彈性,切片之后也是晶瑩潤(rùn)澤的一片片。如果說(shuō)原先的二塊粑還像一道小吃,現(xiàn)在它就已然被返樸歸真的潮流發(fā)揚(yáng)光大為一道特色菜了,和著火腿炒,香而不膩且買相十足。當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)毛稻米(又稱香米)經(jīng)淘洗、浸泡、蒸頭道、二道至熟透,入石碓舂至不見米粒為止,再搓揉而成。冷卻后涂菜油防裂,俟硬實(shí)后置清水中備用。略顯淡綠,軟而有勁,富有韌性,不裂不溶,煮不亂湯,氣味清香,耐水泡貯存。
3、渠道建設(shè)。
都是以等級(jí)分銷渠道的方式進(jìn)行銷售的。
六、產(chǎn)品swot分析。
優(yōu)勢(shì):具有良好的企業(yè)形象,有貴州的特色名小吃作為背景。企業(yè)規(guī)模大,現(xiàn)已銷售到很多省外市場(chǎng),市場(chǎng)份額較大,知名度比同行其他企業(yè)高,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較成熟。劣勢(shì):同為貴州特色小吃品,競(jìng)爭(zhēng)者較多,要突出產(chǎn)品特點(diǎn),還需要做很大的推廣行為,產(chǎn)品地方文化氣息太濃,走出去引進(jìn)來(lái)太難,忠實(shí)消費(fèi)者較少,貴州物流業(yè)設(shè)施不是很完善。機(jī)會(huì):隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,網(wǎng)民逐漸增加,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越高,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物將不斷成為一種潮流趨勢(shì)。威脅:市場(chǎng)上黃粑產(chǎn)品品牌較多,市場(chǎng)份額有限。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
1、營(yíng)銷手段。
網(wǎng)站加盟銷售為主,與網(wǎng)上實(shí)力比較強(qiáng)和知名度較高的。
瀏覽量小,站點(diǎn)銷售市場(chǎng)覆蓋面小,銷售量少,前期只能作為網(wǎng)絡(luò)銷售輔助。
2、定位。
(1)品牌定位:居家依靠,您想要的味道!
(2)產(chǎn)品功能特點(diǎn)定位:補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏。
3、4p策略。
(1)產(chǎn)品策略:
黃粑具有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏的功效,可見對(duì)消費(fèi)者的利益很大,所以激起消費(fèi)者的購(gòu)買愿望迫在眉睫,由此,企業(yè)需要在產(chǎn)品上下功夫,不管是在質(zhì)量、還是包裝上,都要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
(2)價(jià)格策略:
根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和包裝的差異化分別定價(jià)。以公司基本利益為出發(fā)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。
(3)渠道策略:
網(wǎng)絡(luò)直銷渠道內(nèi)容:
1.在線商店。
2.信息服務(wù)。
3.顧客服務(wù)。
劉姨媽黃粑的廣告語(yǔ)。以此提升產(chǎn)品知名度,樹立品牌形象,輔助產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。
(4)促銷策略:
提高產(chǎn)品促銷活動(dòng)的頻率:無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)合網(wǎng)上合作伙伴,在各大節(jié)日進(jìn)行商品促銷活動(dòng),同時(shí)每天參與網(wǎng)站秒殺與團(tuán)購(gòu);站點(diǎn)銷售,在各大節(jié)日及企業(yè)周年慶時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。同時(shí)迅速加大網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施力度,在橫幅廣告、文本鏈接廣告、按鈕廣告、浮動(dòng)廣告、插播式廣告(彈出式廣告)、richmedi、edm直投、定向廣告、論壇版塊兒廣告進(jìn)行宣傳。
八、費(fèi)用預(yù)算(預(yù)算中)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇三
信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)注定成為生活中不可或缺的一個(gè)主題,網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展為我們的生活帶來(lái)了諸多的便利,一些重要的消息也通過網(wǎng)絡(luò)快速的為眾人所知。也正是基于網(wǎng)絡(luò)的便利基礎(chǔ),與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)大旅游烹飪學(xué)院為進(jìn)一步推進(jìn)文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,豐富校園文化生活,活躍學(xué)習(xí)氛圍,利用信息網(wǎng)絡(luò)與平面媒體的聯(lián)動(dòng),聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu),打造一個(gè)有影響力的,豐富大學(xué)生文化建設(shè),促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的特色文化活動(dòng)平臺(tái)。20xx年揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)才藝大賽將通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的模式,以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經(jīng)典的節(jié)目,集多種舞臺(tái)表演形式,給熱愛藝術(shù)的大學(xué)生們提供一個(gè)超越自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的展示舞臺(tái),并通過活動(dòng),傳達(dá)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)美好活動(dòng)的向往,展示大學(xué)生積極向上的精神面貌。
為促進(jìn)大學(xué)生文藝活動(dòng)更好更快發(fā)展,增強(qiáng)與社會(huì)的交流互動(dòng),展示大學(xué)生獨(dú)特風(fēng)采,向社會(huì)各界展示最熱情活潑的一面,讓社會(huì)從各個(gè)不同的角度充分了解大學(xué)生,為大學(xué)生活增添一曲嶄新的樂章,同時(shí),通過這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)才藝大賽發(fā)掘文藝人才,搭建一個(gè)與社會(huì)聯(lián)系的舞臺(tái),讓他們的特長(zhǎng)得到更好的鍛煉與培養(yǎng),彰顯當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性與風(fēng)采,宣揚(yáng)才藝、張揚(yáng)青春、涌動(dòng)激情。
揚(yáng)州市民間文藝家協(xié)會(huì)
揚(yáng)州大學(xué)旅游烹飪學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
1、張貼海報(bào)1張
張貼在宿舍樓下,主要宣傳比賽時(shí)間,報(bào)名方式,以及比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、印制宣傳單,在新生班級(jí)中宣傳
傳單內(nèi)容:活動(dòng)主題,活動(dòng)目的,比賽賽制,報(bào)名時(shí)間、比賽地點(diǎn)、報(bào)名方式,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
3、校內(nèi)到各個(gè)班通知宣傳委員,在班級(jí)中宣傳活動(dòng)
4、報(bào)名方式:(1)在班長(zhǎng)處填寫報(bào)名表
(2)校外,到揚(yáng)州各大高校門口分發(fā)傳單,現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
5、宣傳內(nèi)容:(1)活動(dòng)目的
(2)活動(dòng)時(shí)間
(3)活動(dòng)流程和前期準(zhǔn)備
(4)報(bào)名方式
報(bào)名時(shí)間:4月5日-4月13日
初賽時(shí)間:4月20日
比賽時(shí)間:4月27日
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
xx各高校學(xué)生、廣大市民
1、在各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表填寫個(gè)人資料
2、在菁揚(yáng)網(wǎng)上報(bào)名
3、電話熱線報(bào)名
1、活動(dòng)舉辦策劃書申請(qǐng)及活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作,于4月之前完成
2、活動(dòng)宣傳工作:由院社聯(lián)骨干交流中心、活動(dòng)部負(fù)責(zé)。
3、資金來(lái)源:
(1)、尋找有意向的活動(dòng)贊助商,盡可能為本次活動(dòng)提供更大贊助并和贊助商達(dá)成完善的協(xié)議。
(2)向院團(tuán)委申請(qǐng)一定活動(dòng)資金并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席比賽。
( (3)活動(dòng)費(fèi)用方面妥善與外校參與演出的類似社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行友好協(xié)商。
4、人員物資準(zhǔn)備工作:
(1)評(píng)委、主持人的確定
(2)節(jié)目和演出人員的確定,以及各節(jié)目負(fù)責(zé)人做好演出前的組織訓(xùn)練工作
(3)海報(bào)、宣傳資料的制作
1、活動(dòng)發(fā)起與報(bào)名:(4月5日-4月13日)
2、初賽參賽準(zhǔn)備:
由各參賽者在一星期時(shí)間內(nèi),根據(jù)報(bào)名參賽的表演,進(jìn)行需要表演節(jié)目的準(zhǔn)備,包括人力準(zhǔn)備,和道具準(zhǔn)備;(初賽比賽隊(duì)伍為20,有海選階段)
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”的初賽;
4、初賽評(píng)比:
5、現(xiàn)場(chǎng)公布初賽評(píng)比結(jié)果:
6、決賽參賽準(zhǔn)備:
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”決賽;
8、決賽評(píng)比:
9、現(xiàn)場(chǎng)公布決賽賽評(píng)比結(jié)果:
由主辦方將已經(jīng)評(píng)分完成后的12個(gè)表演作品整理出先后排名,根據(jù)先后排名決定各獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬,現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果,評(píng)定最受歡迎才藝獎(jiǎng)。
10、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng):
現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果后,由主辦方向各獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng);
11、活動(dòng)結(jié)束:
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。
一等獎(jiǎng)1名 折疊自行車一輛
二等獎(jiǎng)2名 音響一臺(tái)
三等獎(jiǎng)3名 大型飛鏢盤一座
最佳網(wǎng)絡(luò)才藝獎(jiǎng) 精品床被一盒
優(yōu)秀獎(jiǎng)諾干
1、比賽宣傳資料、請(qǐng)柬、節(jié)目單等制作費(fèi)用:300元
2、比賽現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用:200元(舞臺(tái),音響,燈光除外)
3、比賽礦泉水、水果、餐費(fèi)、熒光棒、胸花,公章、聯(lián)盟會(huì)牌制作等費(fèi)用:300元
4、橫幅費(fèi)用:200元
總計(jì):1000元
1、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí),要保證節(jié)目組的工作順利完成。
2、各工作組自成立后即立即開始工作,比賽完成后一天自動(dòng)解散。
3、各工作組人員的任務(wù)發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),將重新調(diào)整各工作組人力資源。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇四
建國(guó)_多年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國(guó)第一批醫(yī)藥代表1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入,由外企到國(guó)企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益,使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無(wú)序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
2)wto下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
隨著我國(guó)加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開放,一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入,使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題,其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降,以前國(guó)外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。
3)國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響。
二、在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營(yíng)銷,財(cái)務(wù)等,關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請(qǐng)專利,利用它的不可替代性,取得相對(duì)較高利潤(rùn),把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本,提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)形成以無(wú)形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,無(wú)形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出,品牌是一個(gè)霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強(qiáng)研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強(qiáng)公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無(wú)形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營(yíng)銷觀念,企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個(gè)好的營(yíng)銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三、新形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷策略。
藥品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程是一個(gè)辨別,選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì),完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營(yíng)銷方法和方式很多,重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。
1、市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷策略,通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng),選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng),制定最有效的營(yíng)銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),集中有限資源,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品,從而取得的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2、藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí),不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值,藥品價(jià)格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時(shí)間的方面,來(lái)發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)策略的同時(shí),還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),開拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評(píng)估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng),制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后,所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個(gè)合理的,由營(yíng)銷組合構(gòu)成的整體營(yíng)銷組合。
4、藥品營(yíng)銷組合策略,就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營(yíng)銷手段,對(duì)他們實(shí)行化組合,以取得市場(chǎng)營(yíng)銷效果,采用4p和4p等可控的營(yíng)銷手段。但營(yíng)銷組合受許多不可控的外部營(yíng)銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國(guó)家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái),wto,經(jīng)濟(jì)全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向,調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動(dòng),成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1、藥品品種方案,使藥品營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個(gè)整體概念,同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略,同時(shí)必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。
2、藥品的定價(jià)方案,藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格,順加作價(jià),平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要,wto下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低,勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國(guó)內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國(guó)內(nèi)仿制品來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案,國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案,隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái),醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營(yíng)銷機(jī)制,主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷:
1)要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi),廣告費(fèi),促銷費(fèi),處方費(fèi)等模式,堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來(lái)促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷售,這種銷售模式,對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員,目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中,如不很好的把握,也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認(rèn)可的一種方式。
3)廣告拉動(dòng)搶灘otc市場(chǎng),從幾年otc市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來(lái)看otc市場(chǎng)占半壁江山。otc市場(chǎng)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一,而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。
4)可開展數(shù)字化營(yíng)銷,it業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新的活力,藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí),用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購(gòu)買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代的特征。
五、總結(jié)。
面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國(guó)家政策的變化,加大自身硬件,軟件改造工作,通過財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略,重視產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)整目標(biāo)客戶,改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開發(fā),采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略,應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī),整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后,誰(shuí)把握住契機(jī),誰(shuí)最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳,應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略,不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇五
主要成員: 任琳、吳曉君、羅丹麗、鄭曉英
執(zhí)行對(duì)象:07電子商務(wù)g5班全體同學(xué)
活動(dòng)開展原因:讓大家更加了解病毒式營(yíng)銷策
目的:了解什么是病毒式營(yíng)銷
目標(biāo):通過 病毒式營(yíng)銷策劃推廣方案使同學(xué)們能夠明白了解以上內(nèi)容
活動(dòng)中心:深圳高級(jí)技工學(xué)校綜合樓5樓511電腦房
時(shí)間:4月30日 星期四
演講人員:羅丹麗
后臺(tái)人員:任琳、吳曉君 、鄭曉英
1、首先我們先了解什么是病毒式營(yíng)銷 :
病毒式營(yíng)銷的定義:病毒式營(yíng)銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶,再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳,由于他的原理跟病毒的傳播類試,經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為病毒試營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見而又非常有效的方法。
2、病毒式營(yíng)銷的注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略要素:
a.不要直接發(fā)純粹的廣告,原因不說(shuō)了,地球人都知道;
b.信息要實(shí)用并方便傳播;
c.不要欺騙客戶,這一點(diǎn)是最重要的,否則你可能遭到投訴;
d.要做好人工服務(wù)。
(2)一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要素:
a.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);
b.提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式;
c.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
d.利用公共的積極性和行為;
e.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò);
f.利用別人的資源。
3、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功實(shí)施的基本條件
(1)、提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù):
對(duì)傳播者而言,愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對(duì)于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營(yíng)銷之前,企業(yè)首先要對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。
(2)、提供簡(jiǎn)單的傳遞信息方式:
即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式,比如使用即時(shí)通信工具如msn、qq,或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn),最忌諱復(fù)雜的操作。
(3)、選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散:
即要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。如有名的天涯論壇擴(kuò)散效應(yīng)、新浪博客很好地利用了名人的眼球效應(yīng)迅速崛起。
(4)、巧結(jié)公益熱點(diǎn)話題入題:
最容易能激發(fā)所有人的積極性莫過于公共性的話題,雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或予獎(jiǎng)品等也能引起傳播者參與的興趣,但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。
(5)、優(yōu)化配置傳播通路:
即要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路,讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。
4、實(shí)例分析
這個(gè)案例采用的就是上面講的病毒式營(yíng)銷方法舉例的第二條,發(fā)送節(jié)日祝福的方法。
兒童節(jié)來(lái)臨之前,07電子商務(wù)g5班一同學(xué)制作了一個(gè)精美的兒童節(jié)祝福的頁(yè)面,這個(gè)祝福的頁(yè)面和普通的賀卡相比,有個(gè)不同的特點(diǎn),在頁(yè)面的最下方有個(gè)文本框,同學(xué)們可以在文本框中填上被祝福人的名字,然后發(fā)給被祝福人,從而讓被祝福人感覺是對(duì)方為其單獨(dú)制作的賀卡一樣,內(nèi)心會(huì)高興無(wú)比,也就非常的愿意以此種方法給身邊的朋友、家人發(fā)送祝福,然后病毒式營(yíng)銷就在我們身邊就產(chǎn)生了。
它這里采用的病毒式營(yíng)銷,基本符合病毒式營(yíng)銷的所有戰(zhàn)略要素,比如提供的服務(wù)是有價(jià)值節(jié)日祝福,只要填寫對(duì)方的名字,然后很容易的就可以將地址發(fā)送出去,非常的方便等;且沒有違反病毒式營(yíng)銷的所有注意事項(xiàng),所以這次病毒式營(yíng)銷也比較的成功。
這種節(jié)日病毒營(yíng)銷可以說(shuō)是屢試不爽,只要你前期付出點(diǎn)時(shí)間去將信息鋪開,那以后就會(huì)自然傳播了。
5、病毒式營(yíng)銷方法舉例:
(1)免費(fèi)服務(wù)法
我們通常用的免費(fèi)郵箱、免費(fèi)空間、免費(fèi)域名、icq網(wǎng)上及時(shí)交流軟件等,當(dāng)你在使用其中的一項(xiàng)功能的時(shí)候,比如使用免費(fèi)郵箱給朋友發(fā)電子郵件的時(shí)候,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給你帶上某些商家信息,讓你不自主的幫其做了宣傳。
(2)節(jié)日祝福
每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,可以都會(huì)通過qq,msn,e-mail等工具想朋友發(fā)送一些祝福,通常都是直接發(fā)送信息,或者是發(fā)送某個(gè)祝福網(wǎng)頁(yè)的地址給自己的朋友和親人,由于節(jié)日里,大家都很高興收到來(lái)自朋友的祝福,同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給我們身邊的親人和朋友,這樣一個(gè)病毒式的營(yíng)銷就產(chǎn)生了。
(3)便名服務(wù)
便名服務(wù)服務(wù)不象上面的免費(fèi)服務(wù)一樣需要一定的財(cái)力物力,比較適合小公司或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)站上提供日常生活中常會(huì)用到的一些查詢,如:公交查詢,電話查詢,手機(jī)歸屬地查詢,天氣查詢等,把這些實(shí)用的查詢集中到一起,能給用戶提供極大的便利,會(huì)得到用戶很好的口碑,也就能很快的在網(wǎng)民中推廣開來(lái),當(dāng)然這種方法作用不是太明顯。
(4)其他的還有很多,比如發(fā)送笑話,或者自己制作帶有網(wǎng)站地址的圖片發(fā)送給朋友了,自己制作的視頻文件和flash游戲等供別人轉(zhuǎn)發(fā)了,等等。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇六
我國(guó)白酒業(yè)無(wú)論是在規(guī)模上,還是在產(chǎn)品產(chǎn)量及企業(yè)數(shù)量上,都可稱之為"世界之最"。白酒作為我國(guó)特有的、具有悠久歷史的傳統(tǒng)酒種,在世界烈性酒類產(chǎn)品中散發(fā)著熠熠光彩,在消費(fèi)者的心目中占有十分重要的地位。我國(guó)有五千年的文明史,就有了五千年的酒文化?;閱始奕?、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、拜訪親友,都要以酒為敬,以酒為賀。酒在溶入人們?nèi)粘o嬍成畹耐瑫r(shí),酒文化也在人們的觀念中根深蒂固。
隨著人們生活水平的提高,人們?cè)陲嬍撤矫娓幼⒅貭I(yíng)養(yǎng)和科學(xué),更加講究品位和個(gè)性。在盲目消費(fèi)被理性消費(fèi)所取代的今天受眾,白酒業(yè)也從普通市民到社會(huì)高層,從小型城市到大中城市,從豐富餐桌到精品饋贈(zèng),具有著更深遠(yuǎn)和難以割舍的民族意義和文化意義。
微觀環(huán)境:
面對(duì)眾多的白酒品牌充斥的酒類市場(chǎng),消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)變得不再盲目,許多人留意產(chǎn)品本身所能為他們提供的實(shí)際需要的同時(shí),逐漸開始注意品牌的精神需要。因此,注重品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí),擁有一個(gè)實(shí)際而個(gè)性的銷售主張,是擴(kuò)大和提升終端銷售力量的獲勝法寶,也是白酒生產(chǎn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
機(jī)會(huì)分析:
“菜根譚”白酒品牌的優(yōu)勢(shì):
a.以特色文化作后盾;。
b.走特色營(yíng)銷的路子;。
c.品牌的親和力;。
d.包裝具有特色;。
e.整合資源。
f.謀劃深遠(yuǎn)。
營(yíng)銷策略:
側(cè)翼奇襲。
我們的核心思維是以量取勝,在量的基礎(chǔ)上占控商脈,搶占終端致高點(diǎn)。先賺取應(yīng)得的利潤(rùn)空間,盡快回收運(yùn)作成本,再做品牌!所以我們決定在小瓶酒上做大文章,打破市場(chǎng)缺口,側(cè)翼奇襲!
任何企業(yè)都需要利潤(rùn)來(lái)支撐日常運(yùn)作,所以先做銷量,再做品牌的指導(dǎo)思想絕對(duì)正確!主推核心商品金裝菜根譚酒和銀裝菜根譚酒,以促銷來(lái)做量,薄利多銷,如果能把量做大,那么利潤(rùn)跑不了!穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),穩(wěn)中求勝,一步一個(gè)腳印的拓展市場(chǎng)。
畫龍點(diǎn)睛。
二十幾個(gè)超大型的商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)上市期間采用捆綁銷售的方式,買二送一,配合海報(bào)、pop、排面或端架,場(chǎng)內(nèi)應(yīng)派綜合素質(zhì)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、靚麗、表達(dá)能力好的促銷小姐各一名,現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),誘發(fā)購(gòu)買!場(chǎng)外舉行免費(fèi)試飲,派發(fā)相關(guān)宣傳資料和介紹商品特色。
吞云吐霧。
把其余40幾個(gè)中型賣場(chǎng)全部上市,不給予任何海報(bào)費(fèi)、pop費(fèi)、排面、端架方面的費(fèi)用,只同意做變價(jià)促銷給予配合!特價(jià)期為15天,當(dāng)然,第一步運(yùn)作成功,第二步方能創(chuàng)造效益。
飛龍?jiān)谔臁?BR> 成立公關(guān)小組,專門和各大商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)的柜組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、店長(zhǎng)、采購(gòu)人員溝通、交流。長(zhǎng)期為我們上海報(bào)、pop、排面、端架等支持、配合我們的推廣計(jì)劃!如果不同意支持的賣場(chǎng),一律不給予變價(jià)促銷支持,很簡(jiǎn)單,老百姓的酒,誰(shuí)都買得起,不愁銷量,不需擔(dān)心銷售問題。
龍卷殘?jiān)啤?BR> 孫子說(shuō):兵者,勢(shì)也,善作勢(shì)者勝。加強(qiáng)終端維護(hù)、管理以及售后服務(wù),做到不斷貨、庫(kù)存適量,陳列位置理想,pop整齊嚴(yán)謹(jǐn)。最重要的一點(diǎn),必須讓所有的商超都在炒作菜根譚。
分步驟主動(dòng)降價(jià)法。
1、主要思路:
a.導(dǎo)入期采用高價(jià)格、高促銷進(jìn)行現(xiàn)金鋪市,快速啟動(dòng)市場(chǎng)。
b.明、暗返利相結(jié)合來(lái)應(yīng)對(duì)沖貨,不跟風(fēng)降價(jià),贏得產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期的時(shí)間。
c.分階段主動(dòng)降價(jià),降低沖貨風(fēng)險(xiǎn),贏得分銷商的信任,加快產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。
2、具體運(yùn)作:
a.鋪市階段:(10天):_元/箱現(xiàn)金鋪市,每箱獎(jiǎng)勵(lì)5元禮品如小雨傘,主要鋪便民店、商超終端。
b.第二階段(1個(gè)月):供便民店_元/箱,買十送一加暗返(除去贈(zèng)酒政策,凈價(jià)格在_元/箱)。此階段后期菜根譚酒市場(chǎng)已初步啟動(dòng),市場(chǎng)由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期,個(gè)別二批開始從鄭州_元/箱沖貨,對(duì)便民店終端價(jià)供在_元左右,但我們告訴便民店、商超老板加上暗返我們的價(jià)格肯定會(huì)比沖貨低,讓他們安心銷售。
c.第三階段(1個(gè)月):取消買十送一政策,價(jià)格主動(dòng)降為_元/箱,另外每箱_元另外返利,并繼續(xù)承諾有暗的返利。此階段倒貨二批跟隨我們的價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格降為_元/件,但由于便民店老板對(duì)我們建立了充分的信任,價(jià)格穩(wěn)定,銷量平穩(wěn)上升。
d.第四階段(1個(gè)月):兌現(xiàn)前期返利,并按每箱2元兌現(xiàn)前期暗返,價(jià)格主動(dòng)降為_元/箱,取消返利但繼續(xù)承諾暗返。
e.第五階段:經(jīng)過前四個(gè)階段,菜根譚酒已基本進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)已有很大的銷量,這時(shí)春節(jié)已臨近,我們召開了菜根譚酒(包括菜根譚酒廠其他系列產(chǎn)品)供貨會(huì)提前壓貨,會(huì)上我們按2元/瓶?jī)冬F(xiàn)菜根譚酒前期所有暗返,并在當(dāng)天會(huì)議上推出了買十送一的政策,不再暗返。
f.第六階段(春節(jié)后):由于市場(chǎng)進(jìn)入了衰退期,我們?nèi)∠I十送一活動(dòng),價(jià)格降為_元/箱,加大便民店、超市老板的利潤(rùn),提高其積極性,經(jīng)銷商不再進(jìn)行任何促銷,任其自然消化。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇七
在信息交流頻繁的今天,手機(jī)具有它不可代替的地位,比起其他信息來(lái)源它無(wú)疑更方便快捷,受到了人們的親來(lái)。然而手機(jī)的充電問題卻困擾著我們,再好的手機(jī),若是沒電了卻又找不到合適的電源,那也只有干著急。介于此,我公司本著為廣大手機(jī)用戶服務(wù)的宗旨特開發(fā)出一款“電池轉(zhuǎn)換手機(jī)便攜充電器”,希望能給廣大的手機(jī)用戶提供方便。
二、目標(biāo)群體
企業(yè)或組織團(tuán)購(gòu):主要目標(biāo)群體
個(gè)人:輔助目標(biāo)群體
三、消費(fèi)趨勢(shì)分析:手機(jī)在當(dāng)今社會(huì)有著不可動(dòng)搖的地位,而本產(chǎn)品主要爭(zhēng)對(duì)手機(jī)充電問題研發(fā),有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。且僅需兩個(gè)5號(hào)電池就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)充電,免去通話沒電或電量不足的尷尬,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,具購(gòu)買價(jià)值。
四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)
1、使用方便,隨時(shí)隨地充電,還可以邊打電話邊充電。
2、自主創(chuàng)新產(chǎn)品,適用于鋰電池3.6v-4.2v的移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品。
3、外觀精小、時(shí)尚。
5、充電電流最大500ma。
6、使用紅色led作為指示,燈亮表示在充電,否則表示充電結(jié)束或電池電量不足。
7、不僅適用于手機(jī)也適用于使用單節(jié)鋰電池的數(shù)碼產(chǎn)品,且使用簡(jiǎn)單。
五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰(zhàn)略
低成本電子產(chǎn)品。采用差別定價(jià)策略:
1、具有細(xì)分市場(chǎng),且對(duì)產(chǎn)品需求程度不同。
2以較低價(jià)格購(gòu)買的顧客,沒可能一較高的價(jià)格專賣商品。
3、產(chǎn)品屬自主研發(fā),競(jìng)爭(zhēng)者不可能低價(jià)竟銷。
4、差別定價(jià)不至于引起顧客反感以至于放棄購(gòu)買且形式不違法。
六、符合營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,迎合了需求產(chǎn)品才會(huì)有自己的市場(chǎng),而不斷追求的質(zhì)量與隨社會(huì)發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場(chǎng)。在營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,首先,產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對(duì)應(yīng),滿足目標(biāo)群的使用;其次,產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng),并與顧客的心理需求相對(duì)應(yīng);再次,增加產(chǎn)品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務(wù)、文化等。
七、推廣辦法
(一)平臺(tái)推廣
1、新聞發(fā)布會(huì)
在新產(chǎn)品推出時(shí),召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會(huì),借助新聞媒體與權(quán)威部門,提高潛在客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會(huì)
制作形象樣板間,邀請(qǐng)企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,但在愛展出產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主,并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品,以給客戶既緊追形勢(shì)又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會(huì)可一舉二得,既得到了客戶的認(rèn)同,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢(shì),為下一步人才儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。
3、大型展會(huì)
首先可以參加技術(shù)博覽會(huì)或科技展覽會(huì),把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì),提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對(duì)其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
4、商場(chǎng)(商家)展位推廣
屬于平臺(tái)推廣范疇,在一個(gè)消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說(shuō)不出的50%廣告費(fèi),而且費(fèi)用過高,新成立的企業(yè)勢(shì)必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場(chǎng),無(wú)非也就找到了最大的消費(fèi)資源,一個(gè)新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對(duì)陌生的商品,借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。
(二)信息推廣
立專門的電話營(yíng)銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分),對(duì)部分客戶嘗試電話營(yíng)銷,或先進(jìn)行電話推銷,再派銷售代表前往洽談?dòng)唵问乱?,或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,進(jìn)行電話回訪,關(guān)系維護(hù)。
同時(shí)開拓我們的新市場(chǎng),發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會(huì)得到客戶的一些資料,比如email或電話形式,來(lái)提供更詳細(xì)的資料,加大力度推銷我們的產(chǎn)品,詢問對(duì)方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產(chǎn)品價(jià)格管理與質(zhì)量問題處理。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場(chǎng)集中精粹力量,直接進(jìn)駐,并以此作為樣板,打造以此為一個(gè)小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對(duì)終端開通綠色通道,營(yíng)造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,對(duì)個(gè)別市場(chǎng)(如工廠所在區(qū)或認(rèn)識(shí)度很高的區(qū)域),益守不益攻,應(yīng)待基本成熟的時(shí)候一舉拿下。
名不見經(jīng)傳的商品如何在一個(gè)陌生的市場(chǎng)上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場(chǎng)空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵(lì)措施,增加他的利潤(rùn),給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成流通的通路,也許不是那么困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當(dāng)然這屬于“紅海”攻擊,只是其中一技巧。一個(gè)新生的企業(yè),新生的產(chǎn)品,想要迅速立足市場(chǎng),還需要尋找自己的“藍(lán)海”,這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,或我們直接進(jìn)駐三類市場(chǎng),以強(qiáng)攻弱。
(四)有效捆-綁
1、與大品牌的捆-綁
在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時(shí),與大品牌臨近擺放,首先給消費(fèi)者有同質(zhì)感,利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)與終端推力,將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費(fèi)者。
2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆-綁
如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品,可在消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí),引發(fā)關(guān)聯(lián),方便消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購(gòu)買?;蛞l(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲,引發(fā)關(guān)聯(lián)購(gòu)買。
八、售后服務(wù)與推力實(shí)效
企業(yè)開創(chuàng)期:營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢(shì)、共建、雙贏,與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭(zhēng)取最有力的銷售基礎(chǔ)。
企業(yè)發(fā)展期:打造品牌,提升市場(chǎng)占有率,企業(yè)流程再造,企業(yè)人力財(cái)力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化,市場(chǎng)的堅(jiān)定與市場(chǎng)的成熟運(yùn)作,企業(yè)在市場(chǎng)翻身做主人,占有了主動(dòng)地位,一方面可以對(duì)經(jīng)銷商加壓,一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤(rùn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步深耕。
精神文明期:企業(yè)功成名就,品牌延伸,進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,尋求持續(xù)性發(fā)展之路。
本商品是既迎合了市場(chǎng)需求又自主創(chuàng)新的,極具市場(chǎng)價(jià)值,我公司必將著力建設(shè)此項(xiàng)目爭(zhēng)取直接控制終端,以各種先進(jìn)終端經(jīng)營(yíng)方式對(duì)終端直接發(fā)力,如:連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等形式,在服務(wù)大眾的同時(shí)獲取最大利潤(rùn)!
(一)策劃背景
美的100(ok100)創(chuàng)建于1998年,誕生與“東方之珠”有國(guó)際金融中心之稱的香港.2015年在廣州成立運(yùn)營(yíng)中心為廣州市ok100服裝有限公司。童裝品牌ok100是以0-16歲兒童為主要的目標(biāo)受眾,以健康、舒適為著裝方案,受到廣大小朋友的喜愛和追捧。兒童是一個(gè)特殊的消費(fèi)的群體,他們不擁有實(shí)際的消費(fèi)能力,也不親自執(zhí)行消費(fèi)行為,但是他們卻蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)能量,并且,兒童具有與成人截然不同的消費(fèi)行為習(xí)慣。
(二)策劃目標(biāo)
1、知名度:
(1)爭(zhēng)取通過電視廣告、模特大賽等宣傳活動(dòng),把ok100在湖南市場(chǎng)提高50%;
(2)建立產(chǎn)品銷售買點(diǎn)問詢和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知;
(3)通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。
2、銷售量:合同數(shù)量增長(zhǎng)率提高10%。
3、市場(chǎng)占有率:市場(chǎng)占有量在原來(lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。
(三)策劃內(nèi)容
通過我們?yōu)楸敬卧诤系耐茝V營(yíng)銷做了一系列的策劃。包括品牌推廣,媒介推廣,品牌形象建設(shè),公關(guān)活動(dòng)策劃以及產(chǎn)品的渠道建設(shè)等多個(gè)方面的內(nèi)容。相信在不久的將來(lái),ok100童裝的推廣策略家將會(huì)滲透到湖南各個(gè)地方。ok100童裝的發(fā)展是大家有目共睹的,但是,ok1oo也面臨著多家童裝品牌的競(jìng)爭(zhēng),為此做了這次的推廣策劃。
目錄
前言
一、市場(chǎng)分析4
(一)宏觀環(huán)境分析4
(二)微觀環(huán)境分析4
(三)消費(fèi)者分析4
(四)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析4
二、產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析5
三、swot分析5
(一)ok100的swot內(nèi)容5
(二)ok100的swot分析和結(jié)論6
四、產(chǎn)品定位 7
(一)市場(chǎng)細(xì)分 7
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 7
(三)市場(chǎng)定位 7
五、推廣目標(biāo) 7
六、推廣策略 7
(一)廣告宣傳 7
(二)公關(guān)活動(dòng) 8
(三)促銷活動(dòng) 8
(四)媒介選擇 8
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 9
八、效果評(píng)估 9
2
一、市場(chǎng)分析
(一)宏觀環(huán)境
近幾年,我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境已悄然改變,加入wto亦為我國(guó)童裝業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的市場(chǎng)空間,童裝市場(chǎng)日趨成熟,目前,我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)正面臨著全面的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
(二)微觀環(huán)境
目前,市場(chǎng)上的童裝品牌主要有巴拉巴拉,米奇,西瓜太郎,巴布豆等。針對(duì)這些品牌童裝的競(jìng)爭(zhēng),我們ok100多年來(lái)以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和高街時(shí)尚(high street fashion)的設(shè)計(jì)風(fēng)格在童裝時(shí)尚潮流中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我公司認(rèn)為ok100童裝在湖南的發(fā)展前景是十分廣大的。因此,我公司決定開拓湖南ok100童裝市場(chǎng)。
(三)消費(fèi)者分析
兒童是童裝直接消費(fèi)者,但是父母等出資者往往擁有決定權(quán)。童裝消費(fèi)群體可以分為以下四類,如圖表1所示:
圖表1:童裝消費(fèi)群體分類
綜上所述,不難看出,童裝市場(chǎng)不是單一的,決策者也不是單一的,我 3
-------------------------------------------------------ok100童裝有限公司產(chǎn)品推廣策劃書 們要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和消費(fèi)行為制定營(yíng)銷策略,才能出奇制勝。
(四)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
對(duì)于以批發(fā)市場(chǎng)銷售為主的低檔、無(wú)品牌產(chǎn)品,由于其設(shè)備簡(jiǎn)單,投機(jī)規(guī)模小,使得這個(gè)童裝領(lǐng)域相當(dāng)容易進(jìn)入。而在高端市場(chǎng)品牌各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)都有,市場(chǎng)相當(dāng)活躍,投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)也較由海外市場(chǎng)小,使之成為投機(jī)的熱點(diǎn),許多有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的投資者都直接涉足這個(gè)層次的童裝領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。例如:巴拉巴拉、西瓜太郎、安奈兒等等。
二、產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析
(一)產(chǎn)品特色
品牌風(fēng)格:時(shí)尚、優(yōu)雅、經(jīng)典、大氣、個(gè)性。
(二)品牌理念
將個(gè)性、時(shí)尚、自信融入設(shè)計(jì),把快樂幸福健康帶給孩子,強(qiáng)調(diào)高品位原創(chuàng)設(shè)計(jì),將時(shí)尚設(shè)計(jì)及現(xiàn)代休閑理念和健康生活方式相結(jié)合,倡導(dǎo)時(shí)尚環(huán)保; 我們的服裝給孩子不僅僅是一件可以蔽體的衣物,更是一種時(shí)尚,一種舒適,一種健康。讓孩子的童年更加快樂,更加自信。也讓父母更加放心!給孩子一個(gè)健康快樂的童年!
三、swot分析
通過調(diào)查研究,對(duì)ok100進(jìn)行swot分析,了解ok100童裝要進(jìn)入的湖南市場(chǎng)的.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,更好的把握和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),避免在劣勢(shì)上可能出現(xiàn)的決策上的錯(cuò)誤。分析自身的機(jī)遇和壓力,確定更好的發(fā)展方向。
(一)ok100的swot分析內(nèi)容
如圖表2所示:
4
圖表2:swot分析內(nèi)容
(二)swot分析
如圖表3所示:
圖表3:swot分析
(三)swot分析結(jié)論
通過swot分析看出,我們ok100主要是進(jìn)軍湖南的高端市場(chǎng),因此我們要
打響ok100的知名和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心中留下一個(gè)良好的印象。
(四)產(chǎn)品定位
(一)市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)兒童的體貌特征和對(duì)服裝的設(shè)計(jì)需求和消費(fèi)特點(diǎn)細(xì)分起來(lái)應(yīng)包括:0歲段的嬰兒裝、1-3歲的幼兒裝、4-6歲的小童裝、7-9歲的中童裝、10-12歲的大童裝、13-16歲的少年裝。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)ok100童裝有限公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,我們選擇的是0-16歲的童裝。
(三)市場(chǎng)定位
通過我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的分析,我們將產(chǎn)品定位于:個(gè)性,健康,高端,在
我們這里每個(gè)小朋友都可以找到適合自己和自己喜歡的。
五、推廣目標(biāo)
1、知名度: (1)爭(zhēng)取通過電視廣告、模特大賽等宣傳活動(dòng),把ok100在湖南市場(chǎng)提高50%; (2)建立產(chǎn)品銷售買點(diǎn)問詢和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知; (3)通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。 2、銷售量:合同數(shù)量增長(zhǎng)率提高10%。
3、市場(chǎng)占有率:市場(chǎng)占有量在原來(lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。
六、推廣策略
(一)廣告宣傳方案
1、廣告主題:“學(xué)習(xí)篇”
廣告語(yǔ):不一樣的童裝,不一樣的童年
廣告內(nèi)容:放暑假在家里的孩子們,a孩子坐在家里學(xué)著枯燥的鋼琴,撓著頭垂頭喪氣;b孩子穿著ok100童裝拿著吉他在家里嗨起來(lái)了,說(shuō)著:“不一樣的童裝,不一樣的童年” 2、廣告主題:“夢(mèng)想篇”
廣告語(yǔ):小王子和小公主的衣櫥
廣告內(nèi)容:和媽媽一起逛街,看到廣場(chǎng)的舞臺(tái)上好開心的在唱歌跳舞,我也開
心的跟他們一起玩,在結(jié)束的時(shí)候我們一起說(shuō)“穿上它,實(shí)現(xiàn)你的快樂夢(mèng)想”手指著自己的衣服。 3、廣告主題:“快樂篇”
廣告語(yǔ):ok100童裝,孩子的選擇
廣告內(nèi)容:早晨起床了,穿衣服,媽媽拿來(lái)了衣服給寶寶穿,但是寶寶哭了。媽媽一看,轉(zhuǎn)身回去換來(lái)了ok100童裝,寶寶笑了,媽媽也笑了,旁邊出現(xiàn)了“ok100童裝,孩子的選擇” 4、廣告主題:“潮流篇” 廣告語(yǔ):時(shí)尚,無(wú)所不在。
廣告內(nèi)容:十套不同的服裝對(duì)應(yīng)著十個(gè)不同時(shí)尚畫面,例如:孩子穿休閑服在開心的打高爾夫;穿時(shí)尚禮服在參加孩子們的生日派對(duì)。還有時(shí)尚的背景音樂。
(二) 公關(guān)宣傳方案
1、開記者招待會(huì),提高知名度
(三) 促銷推廣方案
活動(dòng)一:進(jìn)行一次主題為“小童裝,大快樂”的小模特大賽。
活動(dòng)流程:
1、大賽啟動(dòng):2011年10月1日
獲得決賽前五名的選手進(jìn)入總決賽。 比賽要求:每個(gè)選手必須穿上ok100童裝。
(四)媒介推廣方案
1、報(bào)紙廣告:在湖南范圍內(nèi)影響較大的兒童報(bào)刊上刊登ok100的童裝廣告
2、雜志廣告:在時(shí)尚服裝雜志上登一頁(yè)版面的廣告。
3、電視廣告:在天天向上插播廣告。 4、廣播廣告:在湖南廣播電臺(tái),每天播3次。
七 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、效果評(píng)估
這次活動(dòng)的宣傳主要體現(xiàn)了ok100童裝舒適,時(shí)尚,健康的特點(diǎn)。通過此次活動(dòng),讓湖南消費(fèi)者知道了ok1010童裝,為ok100童裝打開湖南市場(chǎng)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇八
xxxxx作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營(yíng)銷效益
通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為xxxxx在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算
xxxxx的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣 元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
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1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx官方獨(dú)立網(wǎng)店(需申請(qǐng)鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法 1.5.1 開通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號(hào),設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
2
官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5 實(shí)時(shí)消息,每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xxxxx線下推廣方式:xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注xxxxx公眾號(hào)。
1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 (3天一表)
1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 (每周一表)
1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 (每月一表)
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁(yè)面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程優(yōu)化。)
一、微信營(yíng)銷概況
微信作為騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件,一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國(guó)。截止2015年底,微信用戶已達(dá)到5億人,每3.2個(gè)人里便有一個(gè)人使用微信,并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬(wàn)人次的速度增長(zhǎng)。
微博與微信用戶的增長(zhǎng)對(duì)比
雖然騰訊宣稱微信并不是一種營(yíng)銷工具,但是其對(duì)年輕人的吸引力及超強(qiáng)的大眾普及度,仍然使它成為一種新興的營(yíng)銷平臺(tái)。
作為繼微博營(yíng)銷之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,微信營(yíng)銷在具有與微博營(yíng)銷的相似性的同時(shí),也具有較大的不同,也繼承了微博營(yíng)銷的'大眾化高參與度、互動(dòng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)勢(shì)。通過微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶等渠道,來(lái)達(dá)到微信推廣營(yíng)銷的目的。
從節(jié)點(diǎn)式的微信活動(dòng),到整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷過程,再到老客戶的維系,微信均能通過不同渠道進(jìn)行不同程度的參與,來(lái)配合營(yíng)銷推廣工作,而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動(dòng)消息發(fā)布。
二、 微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與意義
房地產(chǎn)的目標(biāo)客群年齡段在20歲-50歲之間,而微信用戶年齡
段也在18歲-45歲之間。客群上的重合,決定了微信營(yíng)銷推廣將在房地產(chǎn)的銷售推廣中,占有不可或缺的一席之地。
低廉的成本、簡(jiǎn)單的操作、較高的參與度以及較強(qiáng)的互動(dòng)性,也使微信營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷方式,在房地產(chǎn)行業(yè)生根發(fā)芽。
精確的客群定位
針對(duì)性強(qiáng)。以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷推廣,定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷宣傳模式,多管齊下,使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。
信息更新快捷及時(shí)
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,客戶流失會(huì)比較嚴(yán)重。而微信營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,多角度的對(duì)樓盤進(jìn)行宣傳推廣,更能及時(shí)和目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通,及時(shí)的將產(chǎn)品、活動(dòng)的信息傳遞出去。
多渠道推廣獲得關(guān)注
微信公眾平臺(tái)可以以二維碼的模式,插入到各個(gè)推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè),還是dm直投、各種紙媒,均可以成為微信推廣的平臺(tái)。
三、如何微信營(yíng)銷
所謂的微信營(yíng)銷,不僅是單一的銷售過程,而是將微信營(yíng)銷推廣融入于房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣的整個(gè)過程中,以達(dá)到其最佳效果:
由于目前微信功能尚未完善,微信營(yíng)銷體系也不十分健全,一般來(lái)說(shuō)包含:微信開放平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發(fā)、微信點(diǎn)贊與二維碼傳播。
微信開放平臺(tái)
方式:利用微信的信息開放特征,將產(chǎn)品的信息進(jìn)行釋放,把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信,或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):微信用戶的重度關(guān)系圈,有效進(jìn)行口碑傳播。
不足:產(chǎn)品大范圍擴(kuò)散比較困難。
微信公眾平臺(tái)
方式:微信認(rèn)證賬號(hào),類似于qq空間,微信上的品牌主頁(yè),可以進(jìn)行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動(dòng)參與。
實(shí)質(zhì):專屬推送信息渠道。
有點(diǎn):推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。
不足:如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。
朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、pc客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開。應(yīng)用于信息發(fā)布、活動(dòng)參與、圈內(nèi)分享。
實(shí)質(zhì):私密社交,信息分享
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。
不足:開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
微信漂流瓶
方式:將活動(dòng)信息、折扣信息進(jìn)行漂流瓶傳播,接收到的客戶,可以憑此信息參加活動(dòng)或是得到某些價(jià)格優(yōu)惠。
實(shí)質(zhì):信息的不定向傳播。
優(yōu)點(diǎn):交流、信息傳播比較開放。
不足:傳播方向、范圍無(wú)法確定。
功能軟件開發(fā)
方式:通過微信周邊軟件的開發(fā),使我們的微信主頁(yè)具有某種功能,諸如房貸計(jì)算器、樓盤區(qū)位圖、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤等。
實(shí)質(zhì):微信周邊功能。
優(yōu)點(diǎn):增加微信獨(dú)特功能,更能吸引客戶參加微信活動(dòng)。
不足:需要費(fèi)用較高,宣傳推廣較為被動(dòng)。
微信點(diǎn)贊與二維碼傳播
方式:通過點(diǎn)贊、掃描二維碼進(jìn)行活動(dòng)及傳播。
優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)更加直接,互動(dòng)性更強(qiáng),二維碼傳播更加簡(jiǎn)潔,可以與其他推廣方式互動(dòng)傳播。
不足:模式較為單一,如果吸引力不足的話,很少有人去掃二維碼。
四、如何提高微信營(yíng)銷參與度
雖然目前微信使用廣泛、普及度較高,但是如果我們的微信營(yíng)銷沒有較高的吸引力,是不能獲得較高的參與度的。如此一來(lái),微信營(yíng)銷就只成為了空談,收效甚微。這也是其他地產(chǎn)公司進(jìn)行微信營(yíng)銷失敗的根本原因:沒有客戶參與。
要想提高微信營(yíng)銷的參與度與吸引力,必須加強(qiáng)微信營(yíng)銷的互動(dòng)性、活動(dòng)吸引力、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度。
1. 掃描有禮、點(diǎn)贊有禮要以虛擬物品為主,例如:q幣、話費(fèi)充值卡、qq會(huì)員、黃鉆……這樣便于及時(shí)兌現(xiàn),方便客戶參與。
話、案場(chǎng)情況、員工生活、哲理名言、購(gòu)房技巧等較為吸引客戶的內(nèi)容,在這些內(nèi)容之中穿插-我們廣告,諸如:logo、slogan等。然后再利用微信進(jìn)行病毒式的傳播。
3. 堅(jiān)持微信上的客服服務(wù),客戶能及時(shí)找到我們的工作人員解答疑惑,而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。
4. 相冊(cè)內(nèi)的產(chǎn)品展示、信息釋放堅(jiān)持定時(shí)、及時(shí)更新,微信營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于能夠抓住信息的時(shí)效性,最快的將客戶想要的信息釋放出去。
五、微信活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的互相轉(zhuǎn)化
微信營(yíng)銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播,而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)。
當(dāng)微信的粉絲、意向客戶達(dá)到一定程度的時(shí)候,我們可以組織看房團(tuán),推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動(dòng)信息,讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動(dòng)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇九
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?BR> “人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無(wú)法做到長(zhǎng)期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客。
第二步:顧客到店,獲取客戶信息。
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)。
開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流。
(如存200送20,存500送100,存1000送300)。
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率。
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)。
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴。
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張。
------吸引到店消費(fèi)。
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性。
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理。
重視會(huì)員:從老板到店長(zhǎng)、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員。
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題。
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù):會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備。
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十
山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院快樂外灘是20xx年在山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院新開的一家店,她位于學(xué)院商業(yè)位置最好的聚元堂一層。
快樂外灘提供中式和西式快餐及外賣服務(wù),菜品因?yàn)榧竟?jié)的不同而有所變化,盡管如此,快樂外灘也非常恰當(dāng)?shù)匕盐鞑偷囊恍┎似啡诤狭酥惺娇谖?,從而符合更大多?shù)學(xué)生的口味,依據(jù)中餐和晚餐的不同需要,快樂外灘更是為師生奉上更加符合自己的飲食習(xí)慣的湯和飲料。為力求食物的口味,快樂外灘選購(gòu)的食物原料都來(lái)自主產(chǎn)區(qū),比如泡菜的腌制基地就位于祁連山下的農(nóng)場(chǎng),那里因?yàn)榇罅康氖卟朔N植和終年涼爽的氣候,使得泡制的菜品不但非常清爽可口而且價(jià)格合理。
為了達(dá)到師生們口味要求,還可以為師生訂制喜愛的飯菜來(lái)滿足自己的全部期待;快樂外灘奉行"好的菜肴是真實(shí)幸福的基礎(chǔ)"竭盡所能滿足顧客的需要!
快樂外灘給在校學(xué)生提供了諸多便利。吃飯、喝茶、聊天的休閑場(chǎng)所,和校外的外灘風(fēng)尚頗有相似之處,但價(jià)格更為便宜實(shí)惠。周末的晚上更受學(xué)生歡迎。
快樂外灘內(nèi)覆蓋有無(wú)線網(wǎng)絡(luò),學(xué)生可以免費(fèi)在這里上網(wǎng)沖浪,非常方便。
快樂外灘還推出一些優(yōu)惠活動(dòng),比如推出積分贈(zèng)飲,優(yōu)惠券等等。
(一)活動(dòng)目的:用病毒式營(yíng)銷進(jìn)行推廣,利用一件事情的傳播,讓大家熟悉和光顧快樂外灘咖啡廳。
(二)主要執(zhí)行對(duì)象:山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院全體師生。
(三)活動(dòng)關(guān)鍵詞:山大商院、聚元堂、快樂外灘。
(四)推廣活動(dòng)內(nèi)容:
1、節(jié)日祝福。每當(dāng)?shù)焦?jié)日時(shí),可以通過精美的祝??ㄆ职l(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生們傳遞祝福,后面附有”快樂外灘”的元素,由于節(jié)日里,學(xué)生們都很高興收到來(lái)自朋友的祝福和喜歡發(fā)祝福給朋友,一個(gè)病毒連就這樣形成了。
2、通過“事件策劃”營(yíng)造傳播話題。策劃運(yùn)作一個(gè)全院性或系部性的哄動(dòng)的事件,促使人們熱議,或借用本有熱點(diǎn)話題演變作二次傳播成為變種之事件,其特征在于迎商院人心理需求,如:校草、?;ā⒈荣?、辯論、電影等等。
3、免費(fèi)的服務(wù)。在推出免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)的基礎(chǔ)上還可以拓展其他的免費(fèi)服務(wù),比如免費(fèi)寄存、免費(fèi)充電等服務(wù)。由于這些服務(wù)都是免費(fèi)的,對(duì)學(xué)生有著很大的吸引力,另外,當(dāng)學(xué)生自己在使用并對(duì)外宣傳的時(shí)候,就也為提供該服務(wù)的公司做了免費(fèi)宣傳。
4、利用學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息。
社會(huì)學(xué)家指出:人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由家庭成員、朋友或同事構(gòu)成的,我們每個(gè)人都生活在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,幾乎沒有人是生活在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外的。根據(jù)社會(huì)地位的不同,一個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中可能有幾十、幾百甚至數(shù)千人。在校的學(xué)生同樣擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),他們經(jīng)常通過qq、電話、短信、書信等于朋友溝通。快樂外灘可以充分利用學(xué)生實(shí)體社會(huì)和虛擬社會(huì)中這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要作用,通過病毒式營(yíng)銷把自己的信息置于他們的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,從而迅速的把促銷信息擴(kuò)散出去。
5、通過“口頭傳遞”傳播信息。
我們使用最普遍的“口頭傳遞”方式是“告訴一個(gè)朋友”或“推薦給你的朋友”等。對(duì)這種方法,快樂外灘可以通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好的就餐、休閑的場(chǎng)所,為師生帶來(lái)貼心溫馨的服務(wù)。師生們享受這優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后便會(huì)自發(fā)地向身邊的朋友“口頭傳遞”。這種病毒式營(yíng)銷能快速執(zhí)行,其效果還可以通過引入優(yōu)惠券和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)得以增強(qiáng)。
(五)注意事項(xiàng):
a、不要直接發(fā)純商業(yè)廣告。
b、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)。
c、不要欺騙師生。
d、做好突發(fā)事件防護(hù)。
e、注意根據(jù)商院師生的口味及喜好實(shí)施方案。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十一
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源,還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果,還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客,反而會(huì)使現(xiàn)有的顧客的忠誠(chéng)度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解,所以很難開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對(duì)性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
1、不是簡(jiǎn)單的充值,而是提供痛點(diǎn)級(jí)的服務(wù)??梢圆橛囝~,可以查所有消費(fèi)行為,可以排隊(duì)--排隊(duì)的時(shí)候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過去做會(huì)員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券,一茶一坐會(huì)從生命周期去管理,比如,半年之后會(huì)員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期,基本上不會(huì)回來(lái)了,他們每半年會(huì)做一次所謂的沉睡會(huì)員的喚醒,效果不錯(cuò)。
3、微信做會(huì)員營(yíng)銷的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng),比如生日關(guān)懷,線下品鑒會(huì)、“秒殺”活動(dòng)等。
微信會(huì)員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定,經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后,存儲(chǔ)在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費(fèi)者打開微信,掃描商家的會(huì)員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號(hào)為好友,就能獲得一張電子會(huì)員卡,并存儲(chǔ)于微信中,即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺(tái),商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊(cè)會(huì)員,手機(jī)就是身份,微信就是會(huì)員,無(wú)需制作卡片;會(huì)員無(wú)需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺(tái),還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng),為餐廳打造微信官方網(wǎng)站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息,還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點(diǎn)餐、訂位,后臺(tái)提供的菜品管理、訂單管理、餐臺(tái)管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì)員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會(huì)員卡,但往往使用率不高,而微信會(huì)員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),商戶會(huì)員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值,這是很多商家都想要的但沒說(shuō)出來(lái)的功能,如今微信會(huì)員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì)員卡功能,可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號(hào)是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這個(gè)當(dāng)下好用的微信營(yíng)銷平臺(tái),與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升,未來(lái)一切皆有可能!
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十二
當(dāng)有一天各種互聯(lián)網(wǎng)品牌一夜爆紅的時(shí)候,我們卻發(fā)現(xiàn),對(duì)于自己的產(chǎn)品卻很難找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的突破口,網(wǎng)站、網(wǎng)上商城一個(gè)不少,卻很少看見實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)化。常用且有效的推廣方法是:新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷,百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。營(yíng)銷人只要認(rèn)真冷靜地從中研究不難發(fā)現(xiàn)很多可用的現(xiàn)象和潛在受眾行為的。但歸結(jié)一條:包括網(wǎng)絡(luò)推廣在內(nèi)的一切營(yíng)銷事實(shí)行為必須建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
1、網(wǎng)絡(luò)推廣是發(fā)展變化的,不要吹泡泡更不要跟風(fēng),堅(jiān)持朝著一個(gè)方向深化努力。這是就我們知道的算是中國(guó)大陸地區(qū)改革開放以來(lái)的大環(huán)境,大家都喜歡跟風(fēng),都非常聰明,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更新?lián)Q代發(fā)展很快。今天試下這個(gè)技術(shù),明天試驗(yàn)下那個(gè)手段,結(jié)果會(huì)一無(wú)所獲。比如某公司適合做社會(huì)化營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷,那么就深入進(jìn)去嘛,找準(zhǔn)受眾在那里以什么樣的形態(tài)存在,該工具的特性是什么,我們?cè)撚檬裁礃拥氖侄魏筒呗赃M(jìn)行營(yíng)銷等等。
2、居正出奇。我們正因?yàn)楦嗟娜肆?xí)慣了觀看、盜版、復(fù)制、粘貼。所以大家都一心想著別人的摸樣來(lái)套自己的產(chǎn)品與服務(wù),也不管什么質(zhì)量和特性了。一翻折騰下來(lái)沒效果,哦,就又開始否定一大-片,繼續(xù)轉(zhuǎn)場(chǎng)。就在這樣的轉(zhuǎn)場(chǎng)中碰撞自己的命運(yùn)。這真的不可取。我們至少應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,清楚認(rèn)識(shí)潛在受眾是什么樣的?清楚認(rèn)識(shí)我們正準(zhǔn)備應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段特性與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),清楚認(rèn)識(shí)行業(yè)特性與我們?cè)谛袠I(yè)中的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等等,而這些東西的認(rèn)識(shí)都需要我們自己去進(jìn)行試驗(yàn)應(yīng)用掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料并統(tǒng)籌之。當(dāng)我們冷靜地清楚認(rèn)識(shí)了這些之后,其實(shí)很多自然就出來(lái)了。
3、誠(chéng)信。誠(chéng)信問題是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的嚴(yán)重阻礙,目前,解決的最好方式是配合終端實(shí)體門店加以宣傳,以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面,企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信,我們要加大企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)推廣打下良好的基礎(chǔ)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體的深入人心,信息對(duì)稱性深入加強(qiáng),人人都是媒體,已經(jīng)再?zèng)]什么秘密與可長(zhǎng)時(shí)間隱藏的機(jī)會(huì)。正如某營(yíng)銷所言:這將使得很多無(wú)良的企業(yè)命懸一線,它不再“溫水煮青蛙”,它毫不客氣、摧枯拉朽;它將社會(huì)秩序進(jìn)行必要的輿-論清澈。更為重要的是,它將對(duì)“不適體制”釋放一定當(dāng)量的推動(dòng)和修正,你只能被-迫,在洪流中實(shí)施某種“截?cái)唷笔蔷哂泻艽箫L(fēng)險(xiǎn)的。傳統(tǒng)傳播學(xué)策略在此毫無(wú)用武之地。
4、常用且有效的推廣方法是:新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷,百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。
5、品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系。我們很多企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)都已經(jīng)在進(jìn)行電子商務(wù)化之前就有了一定品牌度,我們完全可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)其價(jià)格體系進(jìn)行修繕,鞏固品牌知名度和品牌美譽(yù)度。這需要的是公開、互動(dòng)、堅(jiān)持跟進(jìn)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十三
1廠家提供的相關(guān)行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。
2十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關(guān)企事業(yè)多不甚數(shù),為我們提供了一個(gè)優(yōu)與其他區(qū)域的營(yíng)銷環(huán)境。
3在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps,電子狗已經(jīng)成功搶占了市場(chǎng),因此消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品不會(huì)抵制。
4從我們已作的工作來(lái)看,大部分的消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品感興趣,只是懼于價(jià)格而采取觀望態(tài)度。這說(shuō)明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場(chǎng)的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)。
5目前我們的市場(chǎng)銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動(dòng)還沒有開始。
6與企事業(yè)打交道可以帶動(dòng)我們整機(jī)和辦公耗才的銷量上漲。
二、營(yíng)銷問題。
1產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列。
2產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確(客戶認(rèn)為這僅僅是一款給汽車用的手機(jī))。
3現(xiàn)在的手機(jī)大都帶有此類功能,且同類產(chǎn)品價(jià)格懸殊太大。
4產(chǎn)品包裝不新穎,相應(yīng)的資料不夠吸引人。
5選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認(rèn)為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品)。
6促銷方式局限化,渠道拓展不開。
7銷售隊(duì)伍完全跟不上。
1隊(duì)伍組建(周期費(fèi)用)。
初期維持在3名銷售人員,加強(qiáng)專業(yè)銷售知識(shí)的培訓(xùn)劃分各自的職責(zé)。并大量收集包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的行業(yè)信息,打印成冊(cè)。建立客戶意向檔案及相關(guān)行業(yè)檔案。建立重點(diǎn)行業(yè)的時(shí)間規(guī)律表。
2產(chǎn)品定位(周期費(fèi)用)。
給產(chǎn)品重新定位。通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料和找到十堰已有的同類產(chǎn)品,彼此比較后差異化定位。如:“駕車.通訊.安全.車哥大.一個(gè)都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高于一切------車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請(qǐng)問你的愛車有車載嗎?車哥大告訴你”“開奔馳,駕寶馬。
3價(jià)格策略(周期費(fèi)用)。
拉大零批發(fā)差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商,中間商積極性。如一臺(tái)2580三臺(tái)2380。
給予數(shù)量折扣,鼓勵(lì)對(duì)購(gòu)。如三臺(tái)以上每臺(tái)給予2個(gè)點(diǎn)的返利。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,使車哥大更有競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
4加深服務(wù)保障(周期費(fèi)用)。
品牌驅(qū)動(dòng)生活,服務(wù)決定價(jià)值。這是一個(gè)服務(wù)決定一切的時(shí)代,我們要更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)。(米其林輪胎的廣告語(yǔ)特別吸引人:每一條米其林輪胎后面都有一整支專業(yè)的隊(duì)伍為你服務(wù))。
5樹立車哥大品牌(周期費(fèi)用)。
這條是建立在前面四條之上的,如果前期工作沒有做好,那么后期就會(huì)顯的空洞而吃力。因此再列一個(gè)條目:
a信息收集并策劃推廣(對(duì)于商家來(lái)說(shuō)信息具有不對(duì)稱性,我們掌握著比消費(fèi)者和分銷商更多的產(chǎn)品本身信息。同時(shí)我們也缺乏消費(fèi)者購(gòu)買信息的獲取和分銷商對(duì)于直接消費(fèi)者的信息掌握。那么我們就應(yīng)該避開對(duì)我們不利的信息用我們自身有利的信息去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘信息突破點(diǎn)。也就是出點(diǎn)子,出“騷主意”):
1從現(xiàn)有資源中整頓,從我們電腦以及耗才買出去的客戶群中篩選有此需要和支付能力的客戶,采用登門免費(fèi)維護(hù)檢測(cè)然后找機(jī)會(huì)宣傳推銷車哥大的手段。
2從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒的地方獲得相關(guān)信息(如汽車經(jīng)銷商,車友俱樂部,保險(xiǎn)公司---特別是人壽保險(xiǎn),能支付人壽保險(xiǎn)的大多是惜命的有錢人),高爾夫俱樂部,野外驢友俱樂部,健身俱樂部,車管所,交警隊(duì)----哪個(gè)車的罰單比較多,然后篩選是不是經(jīng)常開車辦公的人…………)。
3在信息累積后采用短信,電話,寄函(一定要手寫,一定要貼郵票),登門,駕駛安全交流會(huì)….的方式推廣營(yíng)銷。
4關(guān)注十堰不定期的汽車行業(yè)信息。如什么時(shí)候有汽車展覽會(huì),什么時(shí)候組建的有駕車活動(dòng);配備十堰xx年的行業(yè)黃頁(yè)。
b廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,提高產(chǎn)品知名度,樹立公司形象。它應(yīng)該保持在一定的周期時(shí)間,當(dāng)然越長(zhǎng)越好,切應(yīng)該保持周期內(nèi)的內(nèi)容的不變性------如果經(jīng)常變換主題內(nèi)容客戶會(huì)很難接受,當(dāng)然內(nèi)容一定要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一起進(jìn)行,期間不定期的抓住時(shí)機(jī)推出促銷售活動(dòng)。如重大節(jié)假日或者某某公司或者汽車銷售商有意義的日子。)。
1前期推出形象廣告,打出名氣。我們可以嘗試電臺(tái)和如雅中廣告之類流動(dòng)報(bào)刊廣告交叉進(jìn)行宣傳。電臺(tái)廣告先行,給準(zhǔn)分銷商以及客戶警示,車哥大已經(jīng)樹立了自己的品牌,讓更多開車的人知道有這么一個(gè)產(chǎn)品對(duì)你的駕駛有幫助。中期做雅中廣告,主要發(fā)放個(gè)體戶,把車哥大做成續(xù)大哥大之后又一個(gè)茶余飯后閑談的口料。(合適的夸大采用網(wǎng)上搜索的方式。)。
2開召商會(huì),發(fā)展三級(jí)代理商。突破口打開的話?cǎi)R上進(jìn)入縣里進(jìn)行宣傳招商。(在電臺(tái)廣告打出后有一定反映的同時(shí)再進(jìn)行更好,)。
4把握機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)工作,接觸消費(fèi)者。派我們的美女去意向比較重的行業(yè)一對(duì)一對(duì)企事業(yè)老總進(jìn)行介紹,比如:批發(fā)和建材業(yè)。之前必須在信息收集的基礎(chǔ)上篩選有效的信息,然后電話預(yù)約,扣準(zhǔn)時(shí)間(他在閑著沒事的時(shí)候)段進(jìn)行拜訪。
5進(jìn)行事件行銷。利用新聞媒體,善于創(chuàng)造把握新聞,提高知名度。如某地發(fā)生交通事故,可以去探取是不是因?yàn)殚_車打手機(jī)。(我們還可以找人冒充消費(fèi)者,詢問各汽車美容店有沒有電臺(tái)廣告里的車哥大,并強(qiáng)調(diào)自己需要此產(chǎn)品的情況。)。
cdm宣傳彩頁(yè)的印制以及x展架或橫幅的印制(參考各個(gè)汽車美容店的分銷商該如何印制,他們比我們更能了解怎么樣能吸引客戶眼球),有目的的發(fā)放。如大型停車場(chǎng),汽車美容店,酒店房間…..一切有錢人出沒的地方都可以嘗試,甚至主題游戲網(wǎng)吧。
d在汽車相關(guān)行業(yè)一個(gè)地方找一個(gè)兼職人員,提薪。這需要合理而人性化的安排,需要money。
e直銷,一對(duì)一面對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳和銷售。這建立在前期信息的收集篩選之上。
f在雨后放晴的時(shí)間或者天氣晴朗的周末聯(lián)系汽車美容店提供桌椅,帶筆記本電腦放光盤或者flash短片進(jìn)行宣傳。
g組織產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)(針對(duì)個(gè)體準(zhǔn)客戶和汽車美容店分銷商),贊助汽車行業(yè)單位召開答謝會(huì)員維護(hù)會(huì)—著重宣傳本產(chǎn)品。
h聯(lián)系汽車銷售商布置汽車車哥大主題賣場(chǎng),在展車上裝備一臺(tái)樣機(jī),吸引客戶購(gòu)車并推廣本產(chǎn)品。不定期聯(lián)系各個(gè)汽車美容店贊助在相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行促銷(費(fèi)用平攤),布置自己的主題促銷位置。
i促銷品的選擇或者印制。如購(gòu)機(jī)送半年的電腦免費(fèi)檢測(cè)維修把我公司已經(jīng)做成熟的it行業(yè)與新產(chǎn)品結(jié)合在一起。促銷活動(dòng)的策劃。
四、后記。
費(fèi)用預(yù)算。何一套方案能否成功的實(shí)施,前提必須是它能夠在企業(yè)有限的資金里運(yùn)作。所以我們要進(jìn)行各個(gè)策劃環(huán)節(jié)的合理篩選,選出最可行且有效的方案并對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,然后成功的實(shí)施。這要靠大家共同討論獲得。
“雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步重越”我相信在我們共同的努力下,平治車哥大一定可以在弘德爾扎根發(fā)芽開花結(jié)果。讓我們共同努力吧,向著更高的頂峰前進(jìn)!
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十四
1、銷售人員待遇:公司執(zhí)行基本工資+績(jī)效工資+提成(1450+550+銷售額6%)。
2、試用期為2―3個(gè)月,可以看個(gè)人成績(jī)表現(xiàn)來(lái)定適應(yīng)期時(shí)間。(試用期間沒有績(jī)效考核工資)
3、所以人員轉(zhuǎn)正后,公司根據(jù)其表現(xiàn)制定工資標(biāo)準(zhǔn)。(話費(fèi)補(bǔ)貼)
4、公司免費(fèi)提供食宿。
5、定期對(duì)銷售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
推廣方式由網(wǎng)絡(luò)推廣,人脈推廣,營(yíng)銷推廣,人員推廣。
1、網(wǎng)絡(luò)推廣:網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。將我們的企業(yè)文化建設(shè)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,本公司以房地產(chǎn)為主,帶動(dòng)高爾夫兼餐飲為一體。
2、人脈推廣:人脈與人際關(guān)系有著很重要的聯(lián)系。而人脈資源依賴于良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在本公司也很多總經(jīng)理對(duì)現(xiàn)在的周邊市場(chǎng)有著一定的層級(jí)上的人際關(guān)系,可帶動(dòng)餐飲及客房的一個(gè)人氣。
3、營(yíng)銷推廣:本公司以房產(chǎn)銷售為主,本會(huì)所以球會(huì)銷售會(huì)籍為主,在此兩者銷售可順帶式的擴(kuò)大商品銷售量銷售餐飲這一部分。團(tuán)體看樓客戶、球會(huì)賽事等都可帶動(dòng)餐飲銷售。
4、人員推廣:人員推廣主要是進(jìn)一步彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷推廣等促銷信息的不足之處,組織的餐飲銷售團(tuán)隊(duì),定期拜訪客戶,電話聯(lián)系客戶,假日慰問客戶,或是客戶生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送,在本餐廳推出新的菜品及優(yōu)惠的時(shí)候告知客戶,及時(shí)讓客戶了解我們的信息。
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。
如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
案例:某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃(簡(jiǎn)化版)這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值,郵件群發(fā);在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,營(yíng)銷軟件,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十五
摘要:近幾年,會(huì)員制營(yíng)銷在我國(guó)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用,我國(guó)的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)本土化的過程,一方面,有待于國(guó)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國(guó)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞:我國(guó);會(huì)員制營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策;探討。
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷。
會(huì)員制營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷理論被引進(jìn)中國(guó),我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷的理想模式,給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷方面的盲從狀態(tài),為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的`順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
會(huì)員制營(yíng)銷本身并無(wú)好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”,主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外,中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)發(fā)展的過程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,逐步開展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃,找到這種營(yíng)銷模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷形象。
會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷模式。筆者淺意,超市、大賣場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者,這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式,在這里無(wú)所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上,價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗(yàn),只有這樣,顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會(huì)費(fèi)貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來(lái)成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)。
隨著日積月累,會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會(huì)員信息,使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)。
人是開展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營(yíng)銷從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù),加強(qiáng)互動(dòng)溝通。
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識(shí);召開會(huì)員見面會(huì)、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng);會(huì)員生日時(shí),企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”;會(huì)員遇到麻煩時(shí),企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值,會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷,企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào),沒有什么可以“一勞永逸”!
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒有誠(chéng)信,那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的,消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”,實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù),讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)!我國(guó)開展會(huì)員制營(yíng)銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣,燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià),買貴差價(jià)七日退款”,燦坤3c做到了,正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬(wàn)的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中,真正做到方便顧客購(gòu)物,提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),首要的問題是通過幫助顧客解決實(shí)際問題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽(yù)?!?BR> 企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同,讓消費(fèi)者放心入會(huì),提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù),樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷取得成功的重要保障。
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷過程,因此整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計(jì)劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程;實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷落實(shí)下去,要實(shí)干并且要有實(shí)效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等,必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程,要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái),國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng),使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù),有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度,是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷健康發(fā)展的前提。
會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng),根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:
1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,pos系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入pos系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),pos系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十六
電子商務(wù)或ec(英語(yǔ):e-commerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,valueaddednetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話[1]。而廣義上的電子商務(wù)—電子業(yè)務(wù)或eb(英語(yǔ):e-business)則是指對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化,也就是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù),按照一定標(biāo)準(zhǔn),利用電子化工具(有時(shí)甚至指整個(gè)電子媒介領(lǐng)域,包括廣播、電視、電話通訊等等)來(lái)實(shí)現(xiàn)包括電子商務(wù)(或電子交易)在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商貿(mào)活動(dòng)的全過程。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站。
2.1發(fā)展歷史。
型的應(yīng)用是將采購(gòu)訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng),而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過程。在70年代和80年代,信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代,隨著信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用,這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進(jìn)入90年代,企業(yè)資源計(jì)劃(erp)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也成為電子商務(wù)的一個(gè)部分。在“.com”時(shí)代,電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,利用網(wǎng)上商店的虛擬購(gòu)物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購(gòu)。
2.2現(xiàn)今狀態(tài)。
如今,電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長(zhǎng)促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步,包括后臺(tái)支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會(huì)計(jì)核算/企業(yè)財(cái)務(wù)模塊。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時(shí),很多記者和學(xué)者預(yù)測(cè)電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而,安全協(xié)議(例如https)用了四年的時(shí)間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來(lái),在1998年和20__年之間,大量的美國(guó)和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。
雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在20__年和20__年的“.com”衰退期消失了,還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到這些“.com”公司揭示了潛在的有價(jià)值的市場(chǎng)空間,開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如,在在線食品銷售公司webvan倒閉后,兩家傳統(tǒng)的連鎖超級(jí)市場(chǎng)albertsons和safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能,消費(fèi)者可以直接在線訂購(gòu)食品。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法[2]。由于搜索引擎的基本形式可以分為搜索引擎和分類目錄,因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。
從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位依然重要,并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可,搜索引擎營(yíng)銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式。
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(spam)不同,許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷,或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營(yíng)銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來(lái)開展email營(yíng)銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來(lái)說(shuō),每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
3.4信息發(fā)布推廣方法。
些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注,尤其當(dāng)這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語(yǔ)言和網(wǎng)站url建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系,這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來(lái)說(shuō),提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語(yǔ)或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎,這樣,當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí),即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3.6網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營(yíng)銷的一種形式,email廣告則是許可email營(yíng)銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。
4.深入研究。
對(duì)于以上調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析,電子商務(wù)網(wǎng)站推廣包含很多成功以及失敗的因素。
4.1技術(shù)和組織方面的成功因素。
在很多案例中,一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來(lái),不僅僅是基于自身的產(chǎn)品,而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的,設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站,這些因素包括:
1、足夠的市場(chǎng)研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣,缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。
業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。
3、設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈,關(guān)注在數(shù)量有限的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,而不是一個(gè)一站購(gòu)齊的解決方案。如果合適的編制程序,網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個(gè)。
4、提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。并擁有流暢的商業(yè)流程,可以通過流程再造和信息技術(shù)來(lái)獲得。提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然,電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性,并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),客戶可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商家的信息。
4.2顧客為先的成功因素。
一個(gè)成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一個(gè)既滿意而又具意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成,包括以下:
1、提供額外的利益給顧客:電子銷售商如要做到這一點(diǎn),可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列,以一個(gè)較低的價(jià)格吸引潛在的客戶、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供一個(gè)互動(dòng)及易于使用的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)及場(chǎng)所,亦如傳統(tǒng)零售商一樣,都有助某程度上達(dá)至上述目標(biāo)。為鼓勵(lì)顧客再回來(lái)購(gòu)買??衫觅?zèng)品或促銷禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。
3、提供個(gè)人服務(wù):提供個(gè)人化的網(wǎng)站、購(gòu)買建議、個(gè)人及特別優(yōu)惠的方式,有助增加互動(dòng)、人性化來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。
4、自助方式:提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無(wú)須協(xié)助的環(huán)境,都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料,交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補(bǔ)替、用品及配件選擇等。
5、提供各種資訊:如個(gè)人電子通訊錄、網(wǎng)上購(gòu)物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備,提供信息和構(gòu)件安全、健康的評(píng)論給顧客??蓞f(xié)助個(gè)人電子服務(wù)來(lái)確定更多潛在顧客。
4.3資料保障的失敗因素。
個(gè)人資料的外洩是最大的因素,如果有駭客網(wǎng)頁(yè)原始碼,并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個(gè)人資料,駭客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問題,如果不妥善處理,那此電子店家便會(huì)被淘汰。
5.結(jié)束語(yǔ)。
電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的漸變,對(duì)信息化新企業(yè)的突變。電子商務(wù)發(fā)展多年,其背景是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物。它發(fā)生的根源在于電子商務(wù)可以產(chǎn)生新的商業(yè)模式來(lái)打破競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的同質(zhì)化。一是能使市場(chǎng)有更多的機(jī)會(huì),二是通過電子商務(wù)模式降低成本,進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,而三是it發(fā)展到一定程度后,自身的成長(zhǎng)趨緩,需要新概念帶動(dòng)。因此,產(chǎn)生的目的就是企業(yè)變革,增加競(jìng)爭(zhēng)力。
在互聯(lián)網(wǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天,那些純粹靠鼓吹“新經(jīng)濟(jì)”概念來(lái)維系的公司,純粹通過網(wǎng)頁(yè)賺錢的企業(yè)將被無(wú)情地清除出場(chǎng)[3]。但是,正承受裁員風(fēng)暴洗禮的網(wǎng)絡(luò)業(yè)人士前景并不灰暗。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的有識(shí)之士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅,但電子商務(wù)并不是泡沫,關(guān)鍵在于如何建立成功的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),從而更有效地管理企業(yè)的整體關(guān)系,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十七
會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,提高客戶忠誠(chéng)度和回頭率,增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。
世界營(yíng)銷權(quán)威專家說(shuō):企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)。
20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤(rùn)。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會(huì)員之目的。
(1)獲取會(huì)員,吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
(2)會(huì)員資料獲取,形成初次消費(fèi)。
(3)會(huì)員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析。
(4)會(huì)員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購(gòu)買率,起到相互作用。
(5)建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷,形成品牌影響。
1、吸引新顧客到店。
將微信招募二維碼,印刷在x展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客。
(1)客戶可以通過微信自助辦理會(huì)員卡,或者直接到店面辦理。
比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購(gòu)買。
(2)針對(duì)企業(yè)型客戶開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問題,而且可以長(zhǎng)期綁定會(huì)員。(比如存10萬(wàn)送5000,存50萬(wàn)送5萬(wàn),存100萬(wàn)送12萬(wàn))。
(3)消費(fèi)積分,綁定執(zhí)行人。
消費(fèi)100元積1分,1分可當(dāng)1元使用,或者累計(jì)兌換禮品等(一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人,往往是公司文員或者前臺(tái),機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)。
3、提升互動(dòng)性,做自營(yíng)銷平臺(tái)。
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分(價(jià)值10元);――老客戶推薦新客戶。
(2)入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。
(3)針對(duì)客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十八
餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。
1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞市場(chǎng)開展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會(huì)有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識(shí),嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)越發(fā)展,市場(chǎng)越細(xì)分,餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)該專業(yè)化。
我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)意見,及時(shí)改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級(jí)越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會(huì)覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個(gè)性化服務(wù)。
三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷。
餐廳內(nèi)部營(yíng)銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營(yíng)銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營(yíng)銷成本的最好形式。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇一
(1).幾種細(xì)分方式:
a根據(jù)年級(jí)的不同細(xì)分:04級(jí)本科,05級(jí)本科,05級(jí)專科,06級(jí)???07級(jí)本科.07級(jí)專科.(注:06年本科沒有招生)
b根據(jù)教育模式的不同細(xì)分:普招和自考(注:07級(jí)自考生人數(shù)眾多)
c根據(jù)選擇的消費(fèi)場(chǎng)所不同細(xì)分:網(wǎng)吧消費(fèi)(以大一和大二為主)和寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)(以大二和大三為主)
(3)市場(chǎng)細(xì)分:根據(jù)不同的教育模式及不同年級(jí)的學(xué)生的生活方式,個(gè)性,價(jià)值取向等不同,可以大致細(xì)分為以下目標(biāo)市場(chǎng):
a以大一自考新生為主的網(wǎng)吧消費(fèi)群體
b以大二大三為主的寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)的目標(biāo)群體
1.目前的市場(chǎng)規(guī)模(數(shù)量或價(jià)值)有多大?市場(chǎng)潛力有多大?
湖北第二師范學(xué)院(光谷校區(qū))有40棟已經(jīng)使用了的宿舍樓,大概可以容納30000余人,學(xué)校附近有4家網(wǎng)吧,潛在消費(fèi)者眾多,市場(chǎng)潛力巨大.
2.目前市場(chǎng)份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數(shù)量和價(jià)值)?
玩家的需求選擇性很大,游戲的替代品很多,要在早期占領(lǐng)根多的市場(chǎng)份額,篩選并培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶(游戲玩家)
1.客戶群擴(kuò)大
ccid統(tǒng)計(jì)顯示:我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模,20xx年僅為10.2億元人民幣,20xx年超過20億元,20xx年達(dá)到70億元。到20xx年網(wǎng)絡(luò)游戲直接產(chǎn)值將達(dá)150億,對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)將超過1000億。目前全國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超過1億,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過5000萬(wàn)。
網(wǎng)絡(luò)游戲也日益成為網(wǎng)吧吸引網(wǎng)民的“大片”角色,據(jù)ccid數(shù)據(jù)分析:目前60%~70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)吧60%的收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量正以每年10%的速度增長(zhǎng)。但是網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量多了,廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲卻無(wú)從下手,不知玩哪款游戲?yàn)楹茫吘宫F(xiàn)在無(wú)論是從質(zhì)量還是畫面、可玩性等等的網(wǎng)絡(luò)游戲太多了,廣大的玩家面對(duì)眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿,哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加大游戲的推廣力度,讓更多的玩家玩自己運(yùn)營(yíng)的游戲。
a、宣傳品鋪面
b、主題網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟)
c、網(wǎng)吧包機(jī)(免費(fèi)試玩)活動(dòng)
d、游戲工會(huì)的建設(shè)
e、推廣員體系的建設(shè)
f、各種類型的活動(dòng)
但也正由于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短,無(wú)法在吸取大量推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)原有推廣形式進(jìn)行完善和改進(jìn),同時(shí),由于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的壽命和所能用來(lái)推廣的時(shí)間有限,造成為了趕進(jìn)度而因循照搬原有推廣手段,惰于創(chuàng)新的情況在業(yè)內(nèi)比比皆是。
a,在搭棚定點(diǎn)宣傳發(fā)放物品的時(shí)候,宣傳海報(bào)的發(fā)放可采取分時(shí)發(fā)放的辦法(如隔人發(fā)放,或隔時(shí)發(fā)放,具體可以根據(jù)當(dāng)天的人流量而定).目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛.原因是根據(jù)具體的班級(jí)下課的時(shí)間,一般同班同學(xué)會(huì)在一段時(shí)間前后經(jīng)過該宣傳點(diǎn),而實(shí)際上一張海報(bào)就足夠起到宣傳到一個(gè)班級(jí)里的游戲玩家的效果.為了 宣傳效果的 最大化,對(duì)于人流量大的 宣傳點(diǎn),宣傳人員去對(duì)來(lái)要海報(bào)的同學(xué)說(shuō)一個(gè)寢室只能發(fā)一張的效果好的多,這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的辦法.
b,在海報(bào)的設(shè)計(jì)上,如游戲彩虹島,我們?cè)诎l(fā)放的時(shí)候還 提供激活碼,我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動(dòng)抽獎(jiǎng)的信息)寫在海報(bào)上,大海報(bào)很多同學(xué)喜歡貼在門后面,建議信息寫在海報(bào)的上方.
c,在 宣傳點(diǎn)的設(shè)置上,我們可以在活動(dòng)過半的 時(shí)候轉(zhuǎn)移活動(dòng)地點(diǎn),到 另外一個(gè)人流量大但流動(dòng)方向不同的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳,這樣可以把宣傳的輻射范圍擴(kuò)大.起到預(yù)期的宣傳效果.
d,在活動(dòng)的時(shí)候我們根據(jù)男女游戲玩家的喜好不同,要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,這樣排兩隊(duì)進(jìn)行發(fā)放,會(huì)有很好的宣傳效果.
e,宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作要做好,宣傳人員要進(jìn)行分工,誰(shuí)主要負(fù)責(zé)宣傳的講解,誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的 秩序的維護(hù),誰(shuí)負(fù)責(zé)海報(bào)光碟的發(fā)放,誰(shuí)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,這些只要做了充分的準(zhǔn)備,活動(dòng)就能有條不紊的 進(jìn)行,良好的活動(dòng)秩序,會(huì)吸引根多的同學(xué)過來(lái)觀看,不但體現(xiàn)了 盛大的工作人員的素質(zhì),更是彰顯了盛大的企業(yè)文化,也同時(shí)提升了盛大的企業(yè)形象.
f,要做好備選營(yíng)銷方案,以應(yīng)付宣傳時(shí)人過多或過少的可能,不至于到時(shí)不知道該怎么辦.
a. 做好校園游戲推廣員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)問題.b.協(xié)調(diào)好校園游戲推廣員之間的利益分配問題.c.保障好校園游戲推廣員的各項(xiàng)權(quán)利,如工資的按時(shí)足額發(fā)放,這樣才能讓校園游戲推廣員們對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感.從而更好的為公司服務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn).
a.在游戲推廣過程中,我們應(yīng)該建立客戶資料,定期舉辦電子競(jìng)技比賽,并以盛大公司的名義向那些忠實(shí)玩家發(fā)出邀請(qǐng)函參加比賽, 也可以讓那些忠實(shí)玩家推薦其他人參加,這樣讓玩家感覺被重視,會(huì)對(duì)盛大有認(rèn)同感,有利于在保住忠實(shí)玩家的基礎(chǔ)上去挖掘潛在玩家.
b.要注意跟學(xué)校附近網(wǎng)吧的合作.
c.要注意重視和處理與校方的關(guān)系及合作,運(yùn)用校方的媒體進(jìn)行宣傳,所做的活動(dòng)最好能在校報(bào)上報(bào)道.這樣會(huì)讓更多的人知道盛大出了新游戲,起到宣傳效果.
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇二
劉姨媽黃粑有限公司網(wǎng)站,但公司網(wǎng)站多數(shù)是對(duì)企業(yè)文化的宣傳,而對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度較少,銷量不太理想。網(wǎng)絡(luò)上的劉姨媽系列產(chǎn)品種類以及口味很多,由于產(chǎn)品介紹不突出,只是單一介紹產(chǎn)品功能與價(jià)格,沒有一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。所以,劉姨媽黃粑想要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上獲取成功,應(yīng)該要尋求出一個(gè)突出的亮點(diǎn)來(lái)介紹,突顯自身優(yōu)勢(shì),使更多的人了解。
一、企業(yè)概況及產(chǎn)品介紹。
(一)企業(yè)概況。
清鎮(zhèn)劉姨媽黃粑曾被評(píng)為“貴陽(yáng)旅游特色商品”、“貴州省食品工業(yè)知。
名品牌”等稱號(hào)。
經(jīng)過幾年的穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)在的劉姨媽食品廠已經(jīng)由當(dāng)初的家庭小作坊發(fā)展成為年生產(chǎn)能力3000噸、年產(chǎn)值800多萬(wàn)元的食品加工企業(yè),產(chǎn)品現(xiàn)已銷往北京、上海、深圳、廣州、云南、江蘇、湖南、重慶、四川等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。
20__年被清鎮(zhèn)市政府授予“清鎮(zhèn)市市級(jí)龍頭企業(yè)”稱號(hào)。20__年,“劉姨媽”商標(biāo)注冊(cè)成功,同年,被貴陽(yáng)宣傳部和貴陽(yáng)市旅游局評(píng)為“貴陽(yáng)市旅游特色商品”,還獲得了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行專項(xiàng)質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品”稱號(hào)。
為了擴(kuò)大知名度,劉姨媽食品廠在清鎮(zhèn)城區(qū)開始投放廣告。一時(shí)間,清鎮(zhèn)城區(qū)的出租車上都打滿了“好黃粑,劉姨媽”這一廣告詞,城區(qū)的主要干道掛滿了諸如“劉姨媽黃粑受歡迎,質(zhì)量跟蹤萬(wàn)里行”、“走出山門劉姨媽,味美香飄千萬(wàn)家”等標(biāo)語(yǔ),一度成為清鎮(zhèn)一道亮麗的風(fēng)景。
黃粑的銷量也發(fā)生了翻天覆地的變化。年底在武漢舉行的展銷會(huì)上,所帶的產(chǎn)品在開展的第一天就被搶購(gòu)一空。
20__年,看好這一市場(chǎng)前景的劉姨媽食品廠著手對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā),經(jīng)過一次次的反復(fù)試驗(yàn),不斷對(duì)口味、配料進(jìn)行調(diào)整,相繼開發(fā)出香糯可口的糯米黃粑,營(yíng)養(yǎng)保健的黑糯米黃粑,風(fēng)味獨(dú)特的小米黃粑,清香美味的五仁黃粑,果香濃郁的八珍黃粑,天然滋味的玉米黃粑,保健粗糧的甜蕎黃粑,香甜細(xì)膩的竹葉粑還有軟糯咸香的鮮肉黃粑,從此,黃粑由原來(lái)單一的品種發(fā)展成為風(fēng)味多元化的系列食品。
(二)產(chǎn)品介紹。
劉姨媽黃粑主要由糯米、粳米、水、黃豆、白砂糖等原料制作而成,由于黃粑用此類材料精制而成,所以產(chǎn)品富含淀粉的麥芽糖。產(chǎn)品成品主要以300g、750g袋裝為主,其價(jià)格區(qū)域主要在4.5—16(元/袋)區(qū)間。因產(chǎn)品富含人體所需微量元素,所以食之有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏之功效。
食用方法:1、去掉外包裝后連內(nèi)袋一起水煮15分鐘,取出后放涼,開袋切片食用;。
2、去掉包裝后切片,然后蒸、烤、油煎或微波爐加熱皆。
可。
二、行業(yè)背景分析。
放眼市場(chǎng),目前黃粑行業(yè)還處于一個(gè)待開發(fā)時(shí)期,不管從橫向還是縱向來(lái)看,黃粑行業(yè)的銷售渠道上不夠創(chuàng)新,思想過于保守局限,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)黃粑這類食品的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠理想。
黃粑作為一種區(qū)域地方特色產(chǎn)品,區(qū)域性很強(qiáng),因此在文化、民族風(fēng)情、思想上的滲透和喚醒都有一定的局限性。正因地方文化的差異性,所以導(dǎo)致黃粑市場(chǎng)的開發(fā)難度重重。
速普及,越來(lái)越多的人都依賴上了網(wǎng)絡(luò),加之現(xiàn)代物流空前發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已成為一種潮流。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:
新華社北京1月17日電國(guó)家統(tǒng)計(jì)局17日發(fā)布數(shù)據(jù),20__年末,中國(guó)。
大陸總?cè)丝跒?34735萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口數(shù)量首次超過農(nóng)村。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20__年中國(guó)大陸城鎮(zhèn)人口為69079萬(wàn)人,比上年末增加2100萬(wàn)人;鄉(xiāng)村人口為65656萬(wàn)人,減少1456萬(wàn)人;城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到51.27%,比上年末提高1.32個(gè)百分點(diǎn)。
從年齡構(gòu)成看,20__年大陸60歲及以上人口占總?cè)丝诘?3.7%,比上年末提高0.47個(gè)百分點(diǎn);而15至64歲勞動(dòng)年齡人口則比上年末微降0.1個(gè)百分點(diǎn),占總?cè)丝诒戎氐?4.4%。
在此同時(shí)也說(shuō)明了我國(guó)網(wǎng)民也在不斷增加。
三、策劃目的。
1、讓企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、讓企業(yè)換空間發(fā)展(互聯(lián)網(wǎng)),創(chuàng)新銷售渠道,變化銷售模式。
3、樹立良好的企業(yè)文化形象,提高劉姨媽黃粑在消費(fèi)者心中的知名度、美譽(yù)度,提高劉姨媽的品牌形象。
4、讓消費(fèi)者愛上劉姨媽黃粑。
四、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者分析。
經(jīng)黃粑消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示分析,黃粑的主要消費(fèi)人群既定在18—50(歲)區(qū)間,這類消費(fèi)者都喜歡吃,而且喜歡新鮮少量的食品類,加之這類消費(fèi)者正處于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展階段,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度也在逐日增加。
現(xiàn)代網(wǎng)民上網(wǎng)也跟潮流,湊熱鬧,比如網(wǎng)購(gòu),根據(jù)某公司。
(bcg)20__年報(bào)告顯示,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),中國(guó)大部分?jǐn)?shù)字化消費(fèi)來(lái)自35歲及以下年齡人群,他們占中國(guó)網(wǎng)名總數(shù)的80%以上。其中,占中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)6%的年輕白領(lǐng),互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)99%,日均上網(wǎng)時(shí)間為4小時(shí);大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)比例為39%,這些網(wǎng)購(gòu)者20__年至少網(wǎng)購(gòu)11次的用戶幾乎占一半,其中四成用戶當(dāng)年消費(fèi)超過20__元。根據(jù)20__年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展影響情況研究分析報(bào)告顯示,目前中國(guó)有逾1.5億網(wǎng)購(gòu)用戶,人均年支出為200美元~250美元。中國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)與日俱增,他們收入的增長(zhǎng)及對(duì)進(jìn)口商品需求的上升,被視為推動(dòng)中國(guó)日益成為電子商務(wù)主要市場(chǎng)的重要因素。據(jù)估計(jì),到20__年中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)約3050億美元;比如,去微博,手機(jī)微博延續(xù)20__年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。截至20__年6月底,微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%,成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。手機(jī)微博用戶的增長(zhǎng),一方面得益于微博自身的即時(shí)性和自媒體優(yōu)勢(shì),用戶體驗(yàn)較好,流失率較低;另一方面,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第30次統(tǒng)計(jì),手機(jī)微博客戶端功能不斷增強(qiáng)也提升了手機(jī)用戶使用微博的黏性和使用體驗(yàn)等。
五、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及資料分析顯示,劉姨媽黃粑的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾家:興義二塊粑、甕安柴姨媽、遵義南北鎮(zhèn)黃粑、瀘州黃粑。
1、企業(yè)規(guī)模分析。
以上四家企業(yè)在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額都有相當(dāng)一定的比例,但由于地方文化濃厚,產(chǎn)品滲透難,因此導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模受限制,由此在企業(yè)人員和設(shè)施上就無(wú)法完善提高。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)。
兩種米質(zhì)巧妙混合而來(lái)的二塊粑,爽口而有彈性,切片之后也是晶瑩潤(rùn)澤的一片片。如果說(shuō)原先的二塊粑還像一道小吃,現(xiàn)在它就已然被返樸歸真的潮流發(fā)揚(yáng)光大為一道特色菜了,和著火腿炒,香而不膩且買相十足。當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)毛稻米(又稱香米)經(jīng)淘洗、浸泡、蒸頭道、二道至熟透,入石碓舂至不見米粒為止,再搓揉而成。冷卻后涂菜油防裂,俟硬實(shí)后置清水中備用。略顯淡綠,軟而有勁,富有韌性,不裂不溶,煮不亂湯,氣味清香,耐水泡貯存。
3、渠道建設(shè)。
都是以等級(jí)分銷渠道的方式進(jìn)行銷售的。
六、產(chǎn)品swot分析。
優(yōu)勢(shì):具有良好的企業(yè)形象,有貴州的特色名小吃作為背景。企業(yè)規(guī)模大,現(xiàn)已銷售到很多省外市場(chǎng),市場(chǎng)份額較大,知名度比同行其他企業(yè)高,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較成熟。劣勢(shì):同為貴州特色小吃品,競(jìng)爭(zhēng)者較多,要突出產(chǎn)品特點(diǎn),還需要做很大的推廣行為,產(chǎn)品地方文化氣息太濃,走出去引進(jìn)來(lái)太難,忠實(shí)消費(fèi)者較少,貴州物流業(yè)設(shè)施不是很完善。機(jī)會(huì):隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,網(wǎng)民逐漸增加,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越高,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物將不斷成為一種潮流趨勢(shì)。威脅:市場(chǎng)上黃粑產(chǎn)品品牌較多,市場(chǎng)份額有限。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
1、營(yíng)銷手段。
網(wǎng)站加盟銷售為主,與網(wǎng)上實(shí)力比較強(qiáng)和知名度較高的。
瀏覽量小,站點(diǎn)銷售市場(chǎng)覆蓋面小,銷售量少,前期只能作為網(wǎng)絡(luò)銷售輔助。
2、定位。
(1)品牌定位:居家依靠,您想要的味道!
(2)產(chǎn)品功能特點(diǎn)定位:補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏。
3、4p策略。
(1)產(chǎn)品策略:
黃粑具有補(bǔ)氣潤(rùn)肺、滋陰養(yǎng)顏的功效,可見對(duì)消費(fèi)者的利益很大,所以激起消費(fèi)者的購(gòu)買愿望迫在眉睫,由此,企業(yè)需要在產(chǎn)品上下功夫,不管是在質(zhì)量、還是包裝上,都要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
(2)價(jià)格策略:
根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和包裝的差異化分別定價(jià)。以公司基本利益為出發(fā)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。
(3)渠道策略:
網(wǎng)絡(luò)直銷渠道內(nèi)容:
1.在線商店。
2.信息服務(wù)。
3.顧客服務(wù)。
劉姨媽黃粑的廣告語(yǔ)。以此提升產(chǎn)品知名度,樹立品牌形象,輔助產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。
(4)促銷策略:
提高產(chǎn)品促銷活動(dòng)的頻率:無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)合網(wǎng)上合作伙伴,在各大節(jié)日進(jìn)行商品促銷活動(dòng),同時(shí)每天參與網(wǎng)站秒殺與團(tuán)購(gòu);站點(diǎn)銷售,在各大節(jié)日及企業(yè)周年慶時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。同時(shí)迅速加大網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施力度,在橫幅廣告、文本鏈接廣告、按鈕廣告、浮動(dòng)廣告、插播式廣告(彈出式廣告)、richmedi、edm直投、定向廣告、論壇版塊兒廣告進(jìn)行宣傳。
八、費(fèi)用預(yù)算(預(yù)算中)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇三
信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)注定成為生活中不可或缺的一個(gè)主題,網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展為我們的生活帶來(lái)了諸多的便利,一些重要的消息也通過網(wǎng)絡(luò)快速的為眾人所知。也正是基于網(wǎng)絡(luò)的便利基礎(chǔ),與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)大旅游烹飪學(xué)院為進(jìn)一步推進(jìn)文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,豐富校園文化生活,活躍學(xué)習(xí)氛圍,利用信息網(wǎng)絡(luò)與平面媒體的聯(lián)動(dòng),聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu),打造一個(gè)有影響力的,豐富大學(xué)生文化建設(shè),促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的特色文化活動(dòng)平臺(tái)。20xx年揚(yáng)州網(wǎng)絡(luò)才藝大賽將通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的模式,以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經(jīng)典的節(jié)目,集多種舞臺(tái)表演形式,給熱愛藝術(shù)的大學(xué)生們提供一個(gè)超越自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的展示舞臺(tái),并通過活動(dòng),傳達(dá)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)美好活動(dòng)的向往,展示大學(xué)生積極向上的精神面貌。
為促進(jìn)大學(xué)生文藝活動(dòng)更好更快發(fā)展,增強(qiáng)與社會(huì)的交流互動(dòng),展示大學(xué)生獨(dú)特風(fēng)采,向社會(huì)各界展示最熱情活潑的一面,讓社會(huì)從各個(gè)不同的角度充分了解大學(xué)生,為大學(xué)生活增添一曲嶄新的樂章,同時(shí),通過這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)才藝大賽發(fā)掘文藝人才,搭建一個(gè)與社會(huì)聯(lián)系的舞臺(tái),讓他們的特長(zhǎng)得到更好的鍛煉與培養(yǎng),彰顯當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性與風(fēng)采,宣揚(yáng)才藝、張揚(yáng)青春、涌動(dòng)激情。
揚(yáng)州市民間文藝家協(xié)會(huì)
揚(yáng)州大學(xué)旅游烹飪學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
1、張貼海報(bào)1張
張貼在宿舍樓下,主要宣傳比賽時(shí)間,報(bào)名方式,以及比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、印制宣傳單,在新生班級(jí)中宣傳
傳單內(nèi)容:活動(dòng)主題,活動(dòng)目的,比賽賽制,報(bào)名時(shí)間、比賽地點(diǎn)、報(bào)名方式,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
3、校內(nèi)到各個(gè)班通知宣傳委員,在班級(jí)中宣傳活動(dòng)
4、報(bào)名方式:(1)在班長(zhǎng)處填寫報(bào)名表
(2)校外,到揚(yáng)州各大高校門口分發(fā)傳單,現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
5、宣傳內(nèi)容:(1)活動(dòng)目的
(2)活動(dòng)時(shí)間
(3)活動(dòng)流程和前期準(zhǔn)備
(4)報(bào)名方式
報(bào)名時(shí)間:4月5日-4月13日
初賽時(shí)間:4月20日
比賽時(shí)間:4月27日
揚(yáng)州市力寶廣場(chǎng)
xx各高校學(xué)生、廣大市民
1、在各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表填寫個(gè)人資料
2、在菁揚(yáng)網(wǎng)上報(bào)名
3、電話熱線報(bào)名
1、活動(dòng)舉辦策劃書申請(qǐng)及活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作,于4月之前完成
2、活動(dòng)宣傳工作:由院社聯(lián)骨干交流中心、活動(dòng)部負(fù)責(zé)。
3、資金來(lái)源:
(1)、尋找有意向的活動(dòng)贊助商,盡可能為本次活動(dòng)提供更大贊助并和贊助商達(dá)成完善的協(xié)議。
(2)向院團(tuán)委申請(qǐng)一定活動(dòng)資金并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席比賽。
( (3)活動(dòng)費(fèi)用方面妥善與外校參與演出的類似社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行友好協(xié)商。
4、人員物資準(zhǔn)備工作:
(1)評(píng)委、主持人的確定
(2)節(jié)目和演出人員的確定,以及各節(jié)目負(fù)責(zé)人做好演出前的組織訓(xùn)練工作
(3)海報(bào)、宣傳資料的制作
1、活動(dòng)發(fā)起與報(bào)名:(4月5日-4月13日)
2、初賽參賽準(zhǔn)備:
由各參賽者在一星期時(shí)間內(nèi),根據(jù)報(bào)名參賽的表演,進(jìn)行需要表演節(jié)目的準(zhǔn)備,包括人力準(zhǔn)備,和道具準(zhǔn)備;(初賽比賽隊(duì)伍為20,有海選階段)
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”的初賽;
4、初賽評(píng)比:
5、現(xiàn)場(chǎng)公布初賽評(píng)比結(jié)果:
6、決賽參賽準(zhǔn)備:
參賽方于比賽場(chǎng)地進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)才藝大賽”決賽;
8、決賽評(píng)比:
9、現(xiàn)場(chǎng)公布決賽賽評(píng)比結(jié)果:
由主辦方將已經(jīng)評(píng)分完成后的12個(gè)表演作品整理出先后排名,根據(jù)先后排名決定各獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬,現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果,評(píng)定最受歡迎才藝獎(jiǎng)。
10、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng):
現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果后,由主辦方向各獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng);
11、活動(dòng)結(jié)束:
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。
一等獎(jiǎng)1名 折疊自行車一輛
二等獎(jiǎng)2名 音響一臺(tái)
三等獎(jiǎng)3名 大型飛鏢盤一座
最佳網(wǎng)絡(luò)才藝獎(jiǎng) 精品床被一盒
優(yōu)秀獎(jiǎng)諾干
1、比賽宣傳資料、請(qǐng)柬、節(jié)目單等制作費(fèi)用:300元
2、比賽現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用:200元(舞臺(tái),音響,燈光除外)
3、比賽礦泉水、水果、餐費(fèi)、熒光棒、胸花,公章、聯(lián)盟會(huì)牌制作等費(fèi)用:300元
4、橫幅費(fèi)用:200元
總計(jì):1000元
1、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí),要保證節(jié)目組的工作順利完成。
2、各工作組自成立后即立即開始工作,比賽完成后一天自動(dòng)解散。
3、各工作組人員的任務(wù)發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),將重新調(diào)整各工作組人力資源。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇四
建國(guó)_多年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國(guó)第一批醫(yī)藥代表1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入,由外企到國(guó)企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益,使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無(wú)序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
2)wto下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
隨著我國(guó)加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開放,一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入,使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題,其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降,以前國(guó)外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。
3)國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響。
二、在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營(yíng)銷,財(cái)務(wù)等,關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請(qǐng)專利,利用它的不可替代性,取得相對(duì)較高利潤(rùn),把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本,提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)形成以無(wú)形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,無(wú)形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出,品牌是一個(gè)霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強(qiáng)研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強(qiáng)公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無(wú)形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營(yíng)銷觀念,企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個(gè)好的營(yíng)銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三、新形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷策略。
藥品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程是一個(gè)辨別,選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì),完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營(yíng)銷方法和方式很多,重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。
1、市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷策略,通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng),選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng),制定最有效的營(yíng)銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),集中有限資源,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品,從而取得的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2、藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí),不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值,藥品價(jià)格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時(shí)間的方面,來(lái)發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)策略的同時(shí),還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略,即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),開拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評(píng)估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng),制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后,所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個(gè)合理的,由營(yíng)銷組合構(gòu)成的整體營(yíng)銷組合。
4、藥品營(yíng)銷組合策略,就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營(yíng)銷手段,對(duì)他們實(shí)行化組合,以取得市場(chǎng)營(yíng)銷效果,采用4p和4p等可控的營(yíng)銷手段。但營(yíng)銷組合受許多不可控的外部營(yíng)銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國(guó)家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái),wto,經(jīng)濟(jì)全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向,調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動(dòng),成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1、藥品品種方案,使藥品營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個(gè)整體概念,同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略,同時(shí)必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。
2、藥品的定價(jià)方案,藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格,順加作價(jià),平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要,wto下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低,勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國(guó)內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國(guó)內(nèi)仿制品來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案,國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案,隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái),醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營(yíng)銷機(jī)制,主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷:
1)要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi),廣告費(fèi),促銷費(fèi),處方費(fèi)等模式,堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來(lái)促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷售,這種銷售模式,對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員,目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中,如不很好的把握,也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認(rèn)可的一種方式。
3)廣告拉動(dòng)搶灘otc市場(chǎng),從幾年otc市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來(lái)看otc市場(chǎng)占半壁江山。otc市場(chǎng)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一,而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。
4)可開展數(shù)字化營(yíng)銷,it業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新的活力,藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí),用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購(gòu)買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代的特征。
五、總結(jié)。
面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國(guó)家政策的變化,加大自身硬件,軟件改造工作,通過財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略,重視產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)整目標(biāo)客戶,改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開發(fā),采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略,應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī),整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后,誰(shuí)把握住契機(jī),誰(shuí)最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳,應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略,不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇五
主要成員: 任琳、吳曉君、羅丹麗、鄭曉英
執(zhí)行對(duì)象:07電子商務(wù)g5班全體同學(xué)
活動(dòng)開展原因:讓大家更加了解病毒式營(yíng)銷策
目的:了解什么是病毒式營(yíng)銷
目標(biāo):通過 病毒式營(yíng)銷策劃推廣方案使同學(xué)們能夠明白了解以上內(nèi)容
活動(dòng)中心:深圳高級(jí)技工學(xué)校綜合樓5樓511電腦房
時(shí)間:4月30日 星期四
演講人員:羅丹麗
后臺(tái)人員:任琳、吳曉君 、鄭曉英
1、首先我們先了解什么是病毒式營(yíng)銷 :
病毒式營(yíng)銷的定義:病毒式營(yíng)銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶,再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳,由于他的原理跟病毒的傳播類試,經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為病毒試營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見而又非常有效的方法。
2、病毒式營(yíng)銷的注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略要素:
a.不要直接發(fā)純粹的廣告,原因不說(shuō)了,地球人都知道;
b.信息要實(shí)用并方便傳播;
c.不要欺騙客戶,這一點(diǎn)是最重要的,否則你可能遭到投訴;
d.要做好人工服務(wù)。
(2)一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要素:
a.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);
b.提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式;
c.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
d.利用公共的積極性和行為;
e.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò);
f.利用別人的資源。
3、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功實(shí)施的基本條件
(1)、提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù):
對(duì)傳播者而言,愿意成為傳播者的首要原因在于其傳播內(nèi)容對(duì)于傳播者的價(jià)值。所以在采用病毒營(yíng)銷之前,企業(yè)首先要對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。
(2)、提供簡(jiǎn)單的傳遞信息方式:
即需要設(shè)計(jì)舉手之勞就可以實(shí)現(xiàn)的傳播方式,比如使用即時(shí)通信工具如msn、qq,或者發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)郵件等只要?jiǎng)右幌率志湍茌p易實(shí)現(xiàn),最忌諱復(fù)雜的操作。
(3)、選擇合適的載體易于遞進(jìn)擴(kuò)散:
即要找到容易把消息迅速傳播出去的出發(fā)點(diǎn)——“病毒感染源”。如有名的天涯論壇擴(kuò)散效應(yīng)、新浪博客很好地利用了名人的眼球效應(yīng)迅速崛起。
(4)、巧結(jié)公益熱點(diǎn)話題入題:
最容易能激發(fā)所有人的積極性莫過于公共性的話題,雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或予獎(jiǎng)品等也能引起傳播者參與的興趣,但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。
(5)、優(yōu)化配置傳播通路:
即要根據(jù)產(chǎn)品的特性精心選擇網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等先進(jìn)的傳播通路,讓產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)由用戶之間的互動(dòng)迅速“傳染”出去。
4、實(shí)例分析
這個(gè)案例采用的就是上面講的病毒式營(yíng)銷方法舉例的第二條,發(fā)送節(jié)日祝福的方法。
兒童節(jié)來(lái)臨之前,07電子商務(wù)g5班一同學(xué)制作了一個(gè)精美的兒童節(jié)祝福的頁(yè)面,這個(gè)祝福的頁(yè)面和普通的賀卡相比,有個(gè)不同的特點(diǎn),在頁(yè)面的最下方有個(gè)文本框,同學(xué)們可以在文本框中填上被祝福人的名字,然后發(fā)給被祝福人,從而讓被祝福人感覺是對(duì)方為其單獨(dú)制作的賀卡一樣,內(nèi)心會(huì)高興無(wú)比,也就非常的愿意以此種方法給身邊的朋友、家人發(fā)送祝福,然后病毒式營(yíng)銷就在我們身邊就產(chǎn)生了。
它這里采用的病毒式營(yíng)銷,基本符合病毒式營(yíng)銷的所有戰(zhàn)略要素,比如提供的服務(wù)是有價(jià)值節(jié)日祝福,只要填寫對(duì)方的名字,然后很容易的就可以將地址發(fā)送出去,非常的方便等;且沒有違反病毒式營(yíng)銷的所有注意事項(xiàng),所以這次病毒式營(yíng)銷也比較的成功。
這種節(jié)日病毒營(yíng)銷可以說(shuō)是屢試不爽,只要你前期付出點(diǎn)時(shí)間去將信息鋪開,那以后就會(huì)自然傳播了。
5、病毒式營(yíng)銷方法舉例:
(1)免費(fèi)服務(wù)法
我們通常用的免費(fèi)郵箱、免費(fèi)空間、免費(fèi)域名、icq網(wǎng)上及時(shí)交流軟件等,當(dāng)你在使用其中的一項(xiàng)功能的時(shí)候,比如使用免費(fèi)郵箱給朋友發(fā)電子郵件的時(shí)候,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給你帶上某些商家信息,讓你不自主的幫其做了宣傳。
(2)節(jié)日祝福
每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,可以都會(huì)通過qq,msn,e-mail等工具想朋友發(fā)送一些祝福,通常都是直接發(fā)送信息,或者是發(fā)送某個(gè)祝福網(wǎng)頁(yè)的地址給自己的朋友和親人,由于節(jié)日里,大家都很高興收到來(lái)自朋友的祝福,同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給我們身邊的親人和朋友,這樣一個(gè)病毒式的營(yíng)銷就產(chǎn)生了。
(3)便名服務(wù)
便名服務(wù)服務(wù)不象上面的免費(fèi)服務(wù)一樣需要一定的財(cái)力物力,比較適合小公司或個(gè)人網(wǎng)站。在網(wǎng)站上提供日常生活中常會(huì)用到的一些查詢,如:公交查詢,電話查詢,手機(jī)歸屬地查詢,天氣查詢等,把這些實(shí)用的查詢集中到一起,能給用戶提供極大的便利,會(huì)得到用戶很好的口碑,也就能很快的在網(wǎng)民中推廣開來(lái),當(dāng)然這種方法作用不是太明顯。
(4)其他的還有很多,比如發(fā)送笑話,或者自己制作帶有網(wǎng)站地址的圖片發(fā)送給朋友了,自己制作的視頻文件和flash游戲等供別人轉(zhuǎn)發(fā)了,等等。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇六
我國(guó)白酒業(yè)無(wú)論是在規(guī)模上,還是在產(chǎn)品產(chǎn)量及企業(yè)數(shù)量上,都可稱之為"世界之最"。白酒作為我國(guó)特有的、具有悠久歷史的傳統(tǒng)酒種,在世界烈性酒類產(chǎn)品中散發(fā)著熠熠光彩,在消費(fèi)者的心目中占有十分重要的地位。我國(guó)有五千年的文明史,就有了五千年的酒文化?;閱始奕?、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、拜訪親友,都要以酒為敬,以酒為賀。酒在溶入人們?nèi)粘o嬍成畹耐瑫r(shí),酒文化也在人們的觀念中根深蒂固。
隨著人們生活水平的提高,人們?cè)陲嬍撤矫娓幼⒅貭I(yíng)養(yǎng)和科學(xué),更加講究品位和個(gè)性。在盲目消費(fèi)被理性消費(fèi)所取代的今天受眾,白酒業(yè)也從普通市民到社會(huì)高層,從小型城市到大中城市,從豐富餐桌到精品饋贈(zèng),具有著更深遠(yuǎn)和難以割舍的民族意義和文化意義。
微觀環(huán)境:
面對(duì)眾多的白酒品牌充斥的酒類市場(chǎng),消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)變得不再盲目,許多人留意產(chǎn)品本身所能為他們提供的實(shí)際需要的同時(shí),逐漸開始注意品牌的精神需要。因此,注重品牌經(jīng)營(yíng)的同時(shí),擁有一個(gè)實(shí)際而個(gè)性的銷售主張,是擴(kuò)大和提升終端銷售力量的獲勝法寶,也是白酒生產(chǎn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
機(jī)會(huì)分析:
“菜根譚”白酒品牌的優(yōu)勢(shì):
a.以特色文化作后盾;。
b.走特色營(yíng)銷的路子;。
c.品牌的親和力;。
d.包裝具有特色;。
e.整合資源。
f.謀劃深遠(yuǎn)。
營(yíng)銷策略:
側(cè)翼奇襲。
我們的核心思維是以量取勝,在量的基礎(chǔ)上占控商脈,搶占終端致高點(diǎn)。先賺取應(yīng)得的利潤(rùn)空間,盡快回收運(yùn)作成本,再做品牌!所以我們決定在小瓶酒上做大文章,打破市場(chǎng)缺口,側(cè)翼奇襲!
任何企業(yè)都需要利潤(rùn)來(lái)支撐日常運(yùn)作,所以先做銷量,再做品牌的指導(dǎo)思想絕對(duì)正確!主推核心商品金裝菜根譚酒和銀裝菜根譚酒,以促銷來(lái)做量,薄利多銷,如果能把量做大,那么利潤(rùn)跑不了!穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),穩(wěn)中求勝,一步一個(gè)腳印的拓展市場(chǎng)。
畫龍點(diǎn)睛。
二十幾個(gè)超大型的商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)上市期間采用捆綁銷售的方式,買二送一,配合海報(bào)、pop、排面或端架,場(chǎng)內(nèi)應(yīng)派綜合素質(zhì)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、靚麗、表達(dá)能力好的促銷小姐各一名,現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),誘發(fā)購(gòu)買!場(chǎng)外舉行免費(fèi)試飲,派發(fā)相關(guān)宣傳資料和介紹商品特色。
吞云吐霧。
把其余40幾個(gè)中型賣場(chǎng)全部上市,不給予任何海報(bào)費(fèi)、pop費(fèi)、排面、端架方面的費(fèi)用,只同意做變價(jià)促銷給予配合!特價(jià)期為15天,當(dāng)然,第一步運(yùn)作成功,第二步方能創(chuàng)造效益。
飛龍?jiān)谔臁?BR> 成立公關(guān)小組,專門和各大商場(chǎng)、超市、量販、購(gòu)物廣場(chǎng)的柜組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、店長(zhǎng)、采購(gòu)人員溝通、交流。長(zhǎng)期為我們上海報(bào)、pop、排面、端架等支持、配合我們的推廣計(jì)劃!如果不同意支持的賣場(chǎng),一律不給予變價(jià)促銷支持,很簡(jiǎn)單,老百姓的酒,誰(shuí)都買得起,不愁銷量,不需擔(dān)心銷售問題。
龍卷殘?jiān)啤?BR> 孫子說(shuō):兵者,勢(shì)也,善作勢(shì)者勝。加強(qiáng)終端維護(hù)、管理以及售后服務(wù),做到不斷貨、庫(kù)存適量,陳列位置理想,pop整齊嚴(yán)謹(jǐn)。最重要的一點(diǎn),必須讓所有的商超都在炒作菜根譚。
分步驟主動(dòng)降價(jià)法。
1、主要思路:
a.導(dǎo)入期采用高價(jià)格、高促銷進(jìn)行現(xiàn)金鋪市,快速啟動(dòng)市場(chǎng)。
b.明、暗返利相結(jié)合來(lái)應(yīng)對(duì)沖貨,不跟風(fēng)降價(jià),贏得產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期的時(shí)間。
c.分階段主動(dòng)降價(jià),降低沖貨風(fēng)險(xiǎn),贏得分銷商的信任,加快產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。
2、具體運(yùn)作:
a.鋪市階段:(10天):_元/箱現(xiàn)金鋪市,每箱獎(jiǎng)勵(lì)5元禮品如小雨傘,主要鋪便民店、商超終端。
b.第二階段(1個(gè)月):供便民店_元/箱,買十送一加暗返(除去贈(zèng)酒政策,凈價(jià)格在_元/箱)。此階段后期菜根譚酒市場(chǎng)已初步啟動(dòng),市場(chǎng)由導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期,個(gè)別二批開始從鄭州_元/箱沖貨,對(duì)便民店終端價(jià)供在_元左右,但我們告訴便民店、商超老板加上暗返我們的價(jià)格肯定會(huì)比沖貨低,讓他們安心銷售。
c.第三階段(1個(gè)月):取消買十送一政策,價(jià)格主動(dòng)降為_元/箱,另外每箱_元另外返利,并繼續(xù)承諾有暗的返利。此階段倒貨二批跟隨我們的價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格降為_元/件,但由于便民店老板對(duì)我們建立了充分的信任,價(jià)格穩(wěn)定,銷量平穩(wěn)上升。
d.第四階段(1個(gè)月):兌現(xiàn)前期返利,并按每箱2元兌現(xiàn)前期暗返,價(jià)格主動(dòng)降為_元/箱,取消返利但繼續(xù)承諾暗返。
e.第五階段:經(jīng)過前四個(gè)階段,菜根譚酒已基本進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)已有很大的銷量,這時(shí)春節(jié)已臨近,我們召開了菜根譚酒(包括菜根譚酒廠其他系列產(chǎn)品)供貨會(huì)提前壓貨,會(huì)上我們按2元/瓶?jī)冬F(xiàn)菜根譚酒前期所有暗返,并在當(dāng)天會(huì)議上推出了買十送一的政策,不再暗返。
f.第六階段(春節(jié)后):由于市場(chǎng)進(jìn)入了衰退期,我們?nèi)∠I十送一活動(dòng),價(jià)格降為_元/箱,加大便民店、超市老板的利潤(rùn),提高其積極性,經(jīng)銷商不再進(jìn)行任何促銷,任其自然消化。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇七
在信息交流頻繁的今天,手機(jī)具有它不可代替的地位,比起其他信息來(lái)源它無(wú)疑更方便快捷,受到了人們的親來(lái)。然而手機(jī)的充電問題卻困擾著我們,再好的手機(jī),若是沒電了卻又找不到合適的電源,那也只有干著急。介于此,我公司本著為廣大手機(jī)用戶服務(wù)的宗旨特開發(fā)出一款“電池轉(zhuǎn)換手機(jī)便攜充電器”,希望能給廣大的手機(jī)用戶提供方便。
二、目標(biāo)群體
企業(yè)或組織團(tuán)購(gòu):主要目標(biāo)群體
個(gè)人:輔助目標(biāo)群體
三、消費(fèi)趨勢(shì)分析:手機(jī)在當(dāng)今社會(huì)有著不可動(dòng)搖的地位,而本產(chǎn)品主要爭(zhēng)對(duì)手機(jī)充電問題研發(fā),有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。且僅需兩個(gè)5號(hào)電池就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)充電,免去通話沒電或電量不足的尷尬,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,具購(gòu)買價(jià)值。
四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)
1、使用方便,隨時(shí)隨地充電,還可以邊打電話邊充電。
2、自主創(chuàng)新產(chǎn)品,適用于鋰電池3.6v-4.2v的移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品。
3、外觀精小、時(shí)尚。
5、充電電流最大500ma。
6、使用紅色led作為指示,燈亮表示在充電,否則表示充電結(jié)束或電池電量不足。
7、不僅適用于手機(jī)也適用于使用單節(jié)鋰電池的數(shù)碼產(chǎn)品,且使用簡(jiǎn)單。
五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰(zhàn)略
低成本電子產(chǎn)品。采用差別定價(jià)策略:
1、具有細(xì)分市場(chǎng),且對(duì)產(chǎn)品需求程度不同。
2以較低價(jià)格購(gòu)買的顧客,沒可能一較高的價(jià)格專賣商品。
3、產(chǎn)品屬自主研發(fā),競(jìng)爭(zhēng)者不可能低價(jià)竟銷。
4、差別定價(jià)不至于引起顧客反感以至于放棄購(gòu)買且形式不違法。
六、符合營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,迎合了需求產(chǎn)品才會(huì)有自己的市場(chǎng),而不斷追求的質(zhì)量與隨社會(huì)發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場(chǎng)。在營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,首先,產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對(duì)應(yīng),滿足目標(biāo)群的使用;其次,產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng),并與顧客的心理需求相對(duì)應(yīng);再次,增加產(chǎn)品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務(wù)、文化等。
七、推廣辦法
(一)平臺(tái)推廣
1、新聞發(fā)布會(huì)
在新產(chǎn)品推出時(shí),召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會(huì),借助新聞媒體與權(quán)威部門,提高潛在客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會(huì)
制作形象樣板間,邀請(qǐng)企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,但在愛展出產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主,并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品,以給客戶既緊追形勢(shì)又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會(huì)可一舉二得,既得到了客戶的認(rèn)同,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢(shì),為下一步人才儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。
3、大型展會(huì)
首先可以參加技術(shù)博覽會(huì)或科技展覽會(huì),把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì),提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對(duì)其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
4、商場(chǎng)(商家)展位推廣
屬于平臺(tái)推廣范疇,在一個(gè)消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說(shuō)不出的50%廣告費(fèi),而且費(fèi)用過高,新成立的企業(yè)勢(shì)必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場(chǎng),無(wú)非也就找到了最大的消費(fèi)資源,一個(gè)新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對(duì)陌生的商品,借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。
(二)信息推廣
立專門的電話營(yíng)銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分),對(duì)部分客戶嘗試電話營(yíng)銷,或先進(jìn)行電話推銷,再派銷售代表前往洽談?dòng)唵问乱?,或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,進(jìn)行電話回訪,關(guān)系維護(hù)。
同時(shí)開拓我們的新市場(chǎng),發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會(huì)得到客戶的一些資料,比如email或電話形式,來(lái)提供更詳細(xì)的資料,加大力度推銷我們的產(chǎn)品,詢問對(duì)方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產(chǎn)品價(jià)格管理與質(zhì)量問題處理。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場(chǎng)集中精粹力量,直接進(jìn)駐,并以此作為樣板,打造以此為一個(gè)小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對(duì)終端開通綠色通道,營(yíng)造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,對(duì)個(gè)別市場(chǎng)(如工廠所在區(qū)或認(rèn)識(shí)度很高的區(qū)域),益守不益攻,應(yīng)待基本成熟的時(shí)候一舉拿下。
名不見經(jīng)傳的商品如何在一個(gè)陌生的市場(chǎng)上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場(chǎng)空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵(lì)措施,增加他的利潤(rùn),給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成流通的通路,也許不是那么困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當(dāng)然這屬于“紅海”攻擊,只是其中一技巧。一個(gè)新生的企業(yè),新生的產(chǎn)品,想要迅速立足市場(chǎng),還需要尋找自己的“藍(lán)海”,這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,或我們直接進(jìn)駐三類市場(chǎng),以強(qiáng)攻弱。
(四)有效捆-綁
1、與大品牌的捆-綁
在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時(shí),與大品牌臨近擺放,首先給消費(fèi)者有同質(zhì)感,利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)與終端推力,將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費(fèi)者。
2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆-綁
如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品,可在消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí),引發(fā)關(guān)聯(lián),方便消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購(gòu)買?;蛞l(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲,引發(fā)關(guān)聯(lián)購(gòu)買。
八、售后服務(wù)與推力實(shí)效
企業(yè)開創(chuàng)期:營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢(shì)、共建、雙贏,與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭(zhēng)取最有力的銷售基礎(chǔ)。
企業(yè)發(fā)展期:打造品牌,提升市場(chǎng)占有率,企業(yè)流程再造,企業(yè)人力財(cái)力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化,市場(chǎng)的堅(jiān)定與市場(chǎng)的成熟運(yùn)作,企業(yè)在市場(chǎng)翻身做主人,占有了主動(dòng)地位,一方面可以對(duì)經(jīng)銷商加壓,一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤(rùn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步深耕。
精神文明期:企業(yè)功成名就,品牌延伸,進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,尋求持續(xù)性發(fā)展之路。
本商品是既迎合了市場(chǎng)需求又自主創(chuàng)新的,極具市場(chǎng)價(jià)值,我公司必將著力建設(shè)此項(xiàng)目爭(zhēng)取直接控制終端,以各種先進(jìn)終端經(jīng)營(yíng)方式對(duì)終端直接發(fā)力,如:連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等形式,在服務(wù)大眾的同時(shí)獲取最大利潤(rùn)!
(一)策劃背景
美的100(ok100)創(chuàng)建于1998年,誕生與“東方之珠”有國(guó)際金融中心之稱的香港.2015年在廣州成立運(yùn)營(yíng)中心為廣州市ok100服裝有限公司。童裝品牌ok100是以0-16歲兒童為主要的目標(biāo)受眾,以健康、舒適為著裝方案,受到廣大小朋友的喜愛和追捧。兒童是一個(gè)特殊的消費(fèi)的群體,他們不擁有實(shí)際的消費(fèi)能力,也不親自執(zhí)行消費(fèi)行為,但是他們卻蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)能量,并且,兒童具有與成人截然不同的消費(fèi)行為習(xí)慣。
(二)策劃目標(biāo)
1、知名度:
(1)爭(zhēng)取通過電視廣告、模特大賽等宣傳活動(dòng),把ok100在湖南市場(chǎng)提高50%;
(2)建立產(chǎn)品銷售買點(diǎn)問詢和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知;
(3)通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。
2、銷售量:合同數(shù)量增長(zhǎng)率提高10%。
3、市場(chǎng)占有率:市場(chǎng)占有量在原來(lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。
(三)策劃內(nèi)容
通過我們?yōu)楸敬卧诤系耐茝V營(yíng)銷做了一系列的策劃。包括品牌推廣,媒介推廣,品牌形象建設(shè),公關(guān)活動(dòng)策劃以及產(chǎn)品的渠道建設(shè)等多個(gè)方面的內(nèi)容。相信在不久的將來(lái),ok100童裝的推廣策略家將會(huì)滲透到湖南各個(gè)地方。ok100童裝的發(fā)展是大家有目共睹的,但是,ok1oo也面臨著多家童裝品牌的競(jìng)爭(zhēng),為此做了這次的推廣策劃。
目錄
前言
一、市場(chǎng)分析4
(一)宏觀環(huán)境分析4
(二)微觀環(huán)境分析4
(三)消費(fèi)者分析4
(四)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析4
二、產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析5
三、swot分析5
(一)ok100的swot內(nèi)容5
(二)ok100的swot分析和結(jié)論6
四、產(chǎn)品定位 7
(一)市場(chǎng)細(xì)分 7
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 7
(三)市場(chǎng)定位 7
五、推廣目標(biāo) 7
六、推廣策略 7
(一)廣告宣傳 7
(二)公關(guān)活動(dòng) 8
(三)促銷活動(dòng) 8
(四)媒介選擇 8
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 9
八、效果評(píng)估 9
2
一、市場(chǎng)分析
(一)宏觀環(huán)境
近幾年,我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境已悄然改變,加入wto亦為我國(guó)童裝業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的市場(chǎng)空間,童裝市場(chǎng)日趨成熟,目前,我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)正面臨著全面的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
(二)微觀環(huán)境
目前,市場(chǎng)上的童裝品牌主要有巴拉巴拉,米奇,西瓜太郎,巴布豆等。針對(duì)這些品牌童裝的競(jìng)爭(zhēng),我們ok100多年來(lái)以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和高街時(shí)尚(high street fashion)的設(shè)計(jì)風(fēng)格在童裝時(shí)尚潮流中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我公司認(rèn)為ok100童裝在湖南的發(fā)展前景是十分廣大的。因此,我公司決定開拓湖南ok100童裝市場(chǎng)。
(三)消費(fèi)者分析
兒童是童裝直接消費(fèi)者,但是父母等出資者往往擁有決定權(quán)。童裝消費(fèi)群體可以分為以下四類,如圖表1所示:
圖表1:童裝消費(fèi)群體分類
綜上所述,不難看出,童裝市場(chǎng)不是單一的,決策者也不是單一的,我 3
-------------------------------------------------------ok100童裝有限公司產(chǎn)品推廣策劃書 們要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和消費(fèi)行為制定營(yíng)銷策略,才能出奇制勝。
(四)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
對(duì)于以批發(fā)市場(chǎng)銷售為主的低檔、無(wú)品牌產(chǎn)品,由于其設(shè)備簡(jiǎn)單,投機(jī)規(guī)模小,使得這個(gè)童裝領(lǐng)域相當(dāng)容易進(jìn)入。而在高端市場(chǎng)品牌各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)都有,市場(chǎng)相當(dāng)活躍,投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)也較由海外市場(chǎng)小,使之成為投機(jī)的熱點(diǎn),許多有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的投資者都直接涉足這個(gè)層次的童裝領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。例如:巴拉巴拉、西瓜太郎、安奈兒等等。
二、產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析
(一)產(chǎn)品特色
品牌風(fēng)格:時(shí)尚、優(yōu)雅、經(jīng)典、大氣、個(gè)性。
(二)品牌理念
將個(gè)性、時(shí)尚、自信融入設(shè)計(jì),把快樂幸福健康帶給孩子,強(qiáng)調(diào)高品位原創(chuàng)設(shè)計(jì),將時(shí)尚設(shè)計(jì)及現(xiàn)代休閑理念和健康生活方式相結(jié)合,倡導(dǎo)時(shí)尚環(huán)保; 我們的服裝給孩子不僅僅是一件可以蔽體的衣物,更是一種時(shí)尚,一種舒適,一種健康。讓孩子的童年更加快樂,更加自信。也讓父母更加放心!給孩子一個(gè)健康快樂的童年!
三、swot分析
通過調(diào)查研究,對(duì)ok100進(jìn)行swot分析,了解ok100童裝要進(jìn)入的湖南市場(chǎng)的.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,更好的把握和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),避免在劣勢(shì)上可能出現(xiàn)的決策上的錯(cuò)誤。分析自身的機(jī)遇和壓力,確定更好的發(fā)展方向。
(一)ok100的swot分析內(nèi)容
如圖表2所示:
4
圖表2:swot分析內(nèi)容
(二)swot分析
如圖表3所示:
圖表3:swot分析
(三)swot分析結(jié)論
通過swot分析看出,我們ok100主要是進(jìn)軍湖南的高端市場(chǎng),因此我們要
打響ok100的知名和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心中留下一個(gè)良好的印象。
(四)產(chǎn)品定位
(一)市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)兒童的體貌特征和對(duì)服裝的設(shè)計(jì)需求和消費(fèi)特點(diǎn)細(xì)分起來(lái)應(yīng)包括:0歲段的嬰兒裝、1-3歲的幼兒裝、4-6歲的小童裝、7-9歲的中童裝、10-12歲的大童裝、13-16歲的少年裝。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)ok100童裝有限公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,我們選擇的是0-16歲的童裝。
(三)市場(chǎng)定位
通過我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的分析,我們將產(chǎn)品定位于:個(gè)性,健康,高端,在
我們這里每個(gè)小朋友都可以找到適合自己和自己喜歡的。
五、推廣目標(biāo)
1、知名度: (1)爭(zhēng)取通過電視廣告、模特大賽等宣傳活動(dòng),把ok100在湖南市場(chǎng)提高50%; (2)建立產(chǎn)品銷售買點(diǎn)問詢和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知; (3)通過突破性的廣告表現(xiàn)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。 2、銷售量:合同數(shù)量增長(zhǎng)率提高10%。
3、市場(chǎng)占有率:市場(chǎng)占有量在原來(lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。
六、推廣策略
(一)廣告宣傳方案
1、廣告主題:“學(xué)習(xí)篇”
廣告語(yǔ):不一樣的童裝,不一樣的童年
廣告內(nèi)容:放暑假在家里的孩子們,a孩子坐在家里學(xué)著枯燥的鋼琴,撓著頭垂頭喪氣;b孩子穿著ok100童裝拿著吉他在家里嗨起來(lái)了,說(shuō)著:“不一樣的童裝,不一樣的童年” 2、廣告主題:“夢(mèng)想篇”
廣告語(yǔ):小王子和小公主的衣櫥
廣告內(nèi)容:和媽媽一起逛街,看到廣場(chǎng)的舞臺(tái)上好開心的在唱歌跳舞,我也開
心的跟他們一起玩,在結(jié)束的時(shí)候我們一起說(shuō)“穿上它,實(shí)現(xiàn)你的快樂夢(mèng)想”手指著自己的衣服。 3、廣告主題:“快樂篇”
廣告語(yǔ):ok100童裝,孩子的選擇
廣告內(nèi)容:早晨起床了,穿衣服,媽媽拿來(lái)了衣服給寶寶穿,但是寶寶哭了。媽媽一看,轉(zhuǎn)身回去換來(lái)了ok100童裝,寶寶笑了,媽媽也笑了,旁邊出現(xiàn)了“ok100童裝,孩子的選擇” 4、廣告主題:“潮流篇” 廣告語(yǔ):時(shí)尚,無(wú)所不在。
廣告內(nèi)容:十套不同的服裝對(duì)應(yīng)著十個(gè)不同時(shí)尚畫面,例如:孩子穿休閑服在開心的打高爾夫;穿時(shí)尚禮服在參加孩子們的生日派對(duì)。還有時(shí)尚的背景音樂。
(二) 公關(guān)宣傳方案
1、開記者招待會(huì),提高知名度
(三) 促銷推廣方案
活動(dòng)一:進(jìn)行一次主題為“小童裝,大快樂”的小模特大賽。
活動(dòng)流程:
1、大賽啟動(dòng):2011年10月1日
獲得決賽前五名的選手進(jìn)入總決賽。 比賽要求:每個(gè)選手必須穿上ok100童裝。
(四)媒介推廣方案
1、報(bào)紙廣告:在湖南范圍內(nèi)影響較大的兒童報(bào)刊上刊登ok100的童裝廣告
2、雜志廣告:在時(shí)尚服裝雜志上登一頁(yè)版面的廣告。
3、電視廣告:在天天向上插播廣告。 4、廣播廣告:在湖南廣播電臺(tái),每天播3次。
七 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
八、效果評(píng)估
這次活動(dòng)的宣傳主要體現(xiàn)了ok100童裝舒適,時(shí)尚,健康的特點(diǎn)。通過此次活動(dòng),讓湖南消費(fèi)者知道了ok1010童裝,為ok100童裝打開湖南市場(chǎng)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇八
xxxxx作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營(yíng)銷效益
通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為xxxxx在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算
xxxxx的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣 元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
1
1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx官方獨(dú)立網(wǎng)店(需申請(qǐng)鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法 1.5.1 開通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號(hào),設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
2
官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5 實(shí)時(shí)消息,每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xxxxx線下推廣方式:xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注xxxxx公眾號(hào)。
1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 (3天一表)
1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 (每周一表)
1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 (每月一表)
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁(yè)面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程優(yōu)化。)
一、微信營(yíng)銷概況
微信作為騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件,一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國(guó)。截止2015年底,微信用戶已達(dá)到5億人,每3.2個(gè)人里便有一個(gè)人使用微信,并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬(wàn)人次的速度增長(zhǎng)。
微博與微信用戶的增長(zhǎng)對(duì)比
雖然騰訊宣稱微信并不是一種營(yíng)銷工具,但是其對(duì)年輕人的吸引力及超強(qiáng)的大眾普及度,仍然使它成為一種新興的營(yíng)銷平臺(tái)。
作為繼微博營(yíng)銷之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,微信營(yíng)銷在具有與微博營(yíng)銷的相似性的同時(shí),也具有較大的不同,也繼承了微博營(yíng)銷的'大眾化高參與度、互動(dòng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)勢(shì)。通過微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶等渠道,來(lái)達(dá)到微信推廣營(yíng)銷的目的。
從節(jié)點(diǎn)式的微信活動(dòng),到整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷過程,再到老客戶的維系,微信均能通過不同渠道進(jìn)行不同程度的參與,來(lái)配合營(yíng)銷推廣工作,而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動(dòng)消息發(fā)布。
二、 微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與意義
房地產(chǎn)的目標(biāo)客群年齡段在20歲-50歲之間,而微信用戶年齡
段也在18歲-45歲之間。客群上的重合,決定了微信營(yíng)銷推廣將在房地產(chǎn)的銷售推廣中,占有不可或缺的一席之地。
低廉的成本、簡(jiǎn)單的操作、較高的參與度以及較強(qiáng)的互動(dòng)性,也使微信營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷方式,在房地產(chǎn)行業(yè)生根發(fā)芽。
精確的客群定位
針對(duì)性強(qiáng)。以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷推廣,定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷宣傳模式,多管齊下,使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。
信息更新快捷及時(shí)
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,客戶流失會(huì)比較嚴(yán)重。而微信營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,多角度的對(duì)樓盤進(jìn)行宣傳推廣,更能及時(shí)和目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通,及時(shí)的將產(chǎn)品、活動(dòng)的信息傳遞出去。
多渠道推廣獲得關(guān)注
微信公眾平臺(tái)可以以二維碼的模式,插入到各個(gè)推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè),還是dm直投、各種紙媒,均可以成為微信推廣的平臺(tái)。
三、如何微信營(yíng)銷
所謂的微信營(yíng)銷,不僅是單一的銷售過程,而是將微信營(yíng)銷推廣融入于房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣的整個(gè)過程中,以達(dá)到其最佳效果:
由于目前微信功能尚未完善,微信營(yíng)銷體系也不十分健全,一般來(lái)說(shuō)包含:微信開放平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發(fā)、微信點(diǎn)贊與二維碼傳播。
微信開放平臺(tái)
方式:利用微信的信息開放特征,將產(chǎn)品的信息進(jìn)行釋放,把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信,或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):微信用戶的重度關(guān)系圈,有效進(jìn)行口碑傳播。
不足:產(chǎn)品大范圍擴(kuò)散比較困難。
微信公眾平臺(tái)
方式:微信認(rèn)證賬號(hào),類似于qq空間,微信上的品牌主頁(yè),可以進(jìn)行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動(dòng)參與。
實(shí)質(zhì):專屬推送信息渠道。
有點(diǎn):推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。
不足:如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。
朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、pc客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開。應(yīng)用于信息發(fā)布、活動(dòng)參與、圈內(nèi)分享。
實(shí)質(zhì):私密社交,信息分享
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。
不足:開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
微信漂流瓶
方式:將活動(dòng)信息、折扣信息進(jìn)行漂流瓶傳播,接收到的客戶,可以憑此信息參加活動(dòng)或是得到某些價(jià)格優(yōu)惠。
實(shí)質(zhì):信息的不定向傳播。
優(yōu)點(diǎn):交流、信息傳播比較開放。
不足:傳播方向、范圍無(wú)法確定。
功能軟件開發(fā)
方式:通過微信周邊軟件的開發(fā),使我們的微信主頁(yè)具有某種功能,諸如房貸計(jì)算器、樓盤區(qū)位圖、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤等。
實(shí)質(zhì):微信周邊功能。
優(yōu)點(diǎn):增加微信獨(dú)特功能,更能吸引客戶參加微信活動(dòng)。
不足:需要費(fèi)用較高,宣傳推廣較為被動(dòng)。
微信點(diǎn)贊與二維碼傳播
方式:通過點(diǎn)贊、掃描二維碼進(jìn)行活動(dòng)及傳播。
優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)更加直接,互動(dòng)性更強(qiáng),二維碼傳播更加簡(jiǎn)潔,可以與其他推廣方式互動(dòng)傳播。
不足:模式較為單一,如果吸引力不足的話,很少有人去掃二維碼。
四、如何提高微信營(yíng)銷參與度
雖然目前微信使用廣泛、普及度較高,但是如果我們的微信營(yíng)銷沒有較高的吸引力,是不能獲得較高的參與度的。如此一來(lái),微信營(yíng)銷就只成為了空談,收效甚微。這也是其他地產(chǎn)公司進(jìn)行微信營(yíng)銷失敗的根本原因:沒有客戶參與。
要想提高微信營(yíng)銷的參與度與吸引力,必須加強(qiáng)微信營(yíng)銷的互動(dòng)性、活動(dòng)吸引力、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度。
1. 掃描有禮、點(diǎn)贊有禮要以虛擬物品為主,例如:q幣、話費(fèi)充值卡、qq會(huì)員、黃鉆……這樣便于及時(shí)兌現(xiàn),方便客戶參與。
話、案場(chǎng)情況、員工生活、哲理名言、購(gòu)房技巧等較為吸引客戶的內(nèi)容,在這些內(nèi)容之中穿插-我們廣告,諸如:logo、slogan等。然后再利用微信進(jìn)行病毒式的傳播。
3. 堅(jiān)持微信上的客服服務(wù),客戶能及時(shí)找到我們的工作人員解答疑惑,而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。
4. 相冊(cè)內(nèi)的產(chǎn)品展示、信息釋放堅(jiān)持定時(shí)、及時(shí)更新,微信營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于能夠抓住信息的時(shí)效性,最快的將客戶想要的信息釋放出去。
五、微信活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的互相轉(zhuǎn)化
微信營(yíng)銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播,而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)。
當(dāng)微信的粉絲、意向客戶達(dá)到一定程度的時(shí)候,我們可以組織看房團(tuán),推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動(dòng)信息,讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動(dòng)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇九
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客,可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?BR> “人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體,店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握,在客戶消費(fèi)后無(wú)法做到長(zhǎng)期維護(hù),造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán),也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客。
第二步:顧客到店,獲取客戶信息。
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)。
開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流。
(如存200送20,存500送100,存1000送300)。
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率。
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)。
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴。
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張。
------吸引到店消費(fèi)。
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性。
會(huì)員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步:優(yōu)化店面管理。
重視會(huì)員:從老板到店長(zhǎng)、傳菜員,都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員。
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題。
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù):會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備。
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十
山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院快樂外灘是20xx年在山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院新開的一家店,她位于學(xué)院商業(yè)位置最好的聚元堂一層。
快樂外灘提供中式和西式快餐及外賣服務(wù),菜品因?yàn)榧竟?jié)的不同而有所變化,盡管如此,快樂外灘也非常恰當(dāng)?shù)匕盐鞑偷囊恍┎似啡诤狭酥惺娇谖?,從而符合更大多?shù)學(xué)生的口味,依據(jù)中餐和晚餐的不同需要,快樂外灘更是為師生奉上更加符合自己的飲食習(xí)慣的湯和飲料。為力求食物的口味,快樂外灘選購(gòu)的食物原料都來(lái)自主產(chǎn)區(qū),比如泡菜的腌制基地就位于祁連山下的農(nóng)場(chǎng),那里因?yàn)榇罅康氖卟朔N植和終年涼爽的氣候,使得泡制的菜品不但非常清爽可口而且價(jià)格合理。
為了達(dá)到師生們口味要求,還可以為師生訂制喜愛的飯菜來(lái)滿足自己的全部期待;快樂外灘奉行"好的菜肴是真實(shí)幸福的基礎(chǔ)"竭盡所能滿足顧客的需要!
快樂外灘給在校學(xué)生提供了諸多便利。吃飯、喝茶、聊天的休閑場(chǎng)所,和校外的外灘風(fēng)尚頗有相似之處,但價(jià)格更為便宜實(shí)惠。周末的晚上更受學(xué)生歡迎。
快樂外灘內(nèi)覆蓋有無(wú)線網(wǎng)絡(luò),學(xué)生可以免費(fèi)在這里上網(wǎng)沖浪,非常方便。
快樂外灘還推出一些優(yōu)惠活動(dòng),比如推出積分贈(zèng)飲,優(yōu)惠券等等。
(一)活動(dòng)目的:用病毒式營(yíng)銷進(jìn)行推廣,利用一件事情的傳播,讓大家熟悉和光顧快樂外灘咖啡廳。
(二)主要執(zhí)行對(duì)象:山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院全體師生。
(三)活動(dòng)關(guān)鍵詞:山大商院、聚元堂、快樂外灘。
(四)推廣活動(dòng)內(nèi)容:
1、節(jié)日祝福。每當(dāng)?shù)焦?jié)日時(shí),可以通過精美的祝??ㄆ职l(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生們傳遞祝福,后面附有”快樂外灘”的元素,由于節(jié)日里,學(xué)生們都很高興收到來(lái)自朋友的祝福和喜歡發(fā)祝福給朋友,一個(gè)病毒連就這樣形成了。
2、通過“事件策劃”營(yíng)造傳播話題。策劃運(yùn)作一個(gè)全院性或系部性的哄動(dòng)的事件,促使人們熱議,或借用本有熱點(diǎn)話題演變作二次傳播成為變種之事件,其特征在于迎商院人心理需求,如:校草、?;ā⒈荣?、辯論、電影等等。
3、免費(fèi)的服務(wù)。在推出免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)的基礎(chǔ)上還可以拓展其他的免費(fèi)服務(wù),比如免費(fèi)寄存、免費(fèi)充電等服務(wù)。由于這些服務(wù)都是免費(fèi)的,對(duì)學(xué)生有著很大的吸引力,另外,當(dāng)學(xué)生自己在使用并對(duì)外宣傳的時(shí)候,就也為提供該服務(wù)的公司做了免費(fèi)宣傳。
4、利用學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息。
社會(huì)學(xué)家指出:人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由家庭成員、朋友或同事構(gòu)成的,我們每個(gè)人都生活在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,幾乎沒有人是生活在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外的。根據(jù)社會(huì)地位的不同,一個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中可能有幾十、幾百甚至數(shù)千人。在校的學(xué)生同樣擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),他們經(jīng)常通過qq、電話、短信、書信等于朋友溝通。快樂外灘可以充分利用學(xué)生實(shí)體社會(huì)和虛擬社會(huì)中這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要作用,通過病毒式營(yíng)銷把自己的信息置于他們的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,從而迅速的把促銷信息擴(kuò)散出去。
5、通過“口頭傳遞”傳播信息。
我們使用最普遍的“口頭傳遞”方式是“告訴一個(gè)朋友”或“推薦給你的朋友”等。對(duì)這種方法,快樂外灘可以通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好的就餐、休閑的場(chǎng)所,為師生帶來(lái)貼心溫馨的服務(wù)。師生們享受這優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后便會(huì)自發(fā)地向身邊的朋友“口頭傳遞”。這種病毒式營(yíng)銷能快速執(zhí)行,其效果還可以通過引入優(yōu)惠券和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)得以增強(qiáng)。
(五)注意事項(xiàng):
a、不要直接發(fā)純商業(yè)廣告。
b、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)。
c、不要欺騙師生。
d、做好突發(fā)事件防護(hù)。
e、注意根據(jù)商院師生的口味及喜好實(shí)施方案。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十一
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式,希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源,還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳,沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果,還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客,反而會(huì)使現(xiàn)有的顧客的忠誠(chéng)度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解,所以很難開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對(duì)性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
1、不是簡(jiǎn)單的充值,而是提供痛點(diǎn)級(jí)的服務(wù)??梢圆橛囝~,可以查所有消費(fèi)行為,可以排隊(duì)--排隊(duì)的時(shí)候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過去做會(huì)員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券,一茶一坐會(huì)從生命周期去管理,比如,半年之后會(huì)員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期,基本上不會(huì)回來(lái)了,他們每半年會(huì)做一次所謂的沉睡會(huì)員的喚醒,效果不錯(cuò)。
3、微信做會(huì)員營(yíng)銷的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng),比如生日關(guān)懷,線下品鑒會(huì)、“秒殺”活動(dòng)等。
微信會(huì)員卡,是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定,經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后,存儲(chǔ)在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費(fèi)者打開微信,掃描商家的會(huì)員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號(hào)為好友,就能獲得一張電子會(huì)員卡,并存儲(chǔ)于微信中,即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺(tái),商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本:掃描二維碼就可以注冊(cè)會(huì)員,手機(jī)就是身份,微信就是會(huì)員,無(wú)需制作卡片;會(huì)員無(wú)需攜帶卡,釋放錢包。
4、促銷群發(fā):通過微信平臺(tái),還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng),為餐廳打造微信官方網(wǎng)站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息,還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點(diǎn)餐、訂位,后臺(tái)提供的菜品管理、訂單管理、餐臺(tái)管理,可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì)員卡,我們都知道,很多商家自己都有發(fā)行會(huì)員卡,但往往使用率不高,而微信會(huì)員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),商戶會(huì)員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值,這是很多商家都想要的但沒說(shuō)出來(lái)的功能,如今微信會(huì)員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì)員卡功能,可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的,公眾賬號(hào)是企業(yè)自己的,數(shù)據(jù)也是自己的,所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這個(gè)當(dāng)下好用的微信營(yíng)銷平臺(tái),與顧客真正建立起聯(lián)系,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升,未來(lái)一切皆有可能!
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十二
當(dāng)有一天各種互聯(lián)網(wǎng)品牌一夜爆紅的時(shí)候,我們卻發(fā)現(xiàn),對(duì)于自己的產(chǎn)品卻很難找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的突破口,網(wǎng)站、網(wǎng)上商城一個(gè)不少,卻很少看見實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)化。常用且有效的推廣方法是:新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷,百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。營(yíng)銷人只要認(rèn)真冷靜地從中研究不難發(fā)現(xiàn)很多可用的現(xiàn)象和潛在受眾行為的。但歸結(jié)一條:包括網(wǎng)絡(luò)推廣在內(nèi)的一切營(yíng)銷事實(shí)行為必須建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
1、網(wǎng)絡(luò)推廣是發(fā)展變化的,不要吹泡泡更不要跟風(fēng),堅(jiān)持朝著一個(gè)方向深化努力。這是就我們知道的算是中國(guó)大陸地區(qū)改革開放以來(lái)的大環(huán)境,大家都喜歡跟風(fēng),都非常聰明,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更新?lián)Q代發(fā)展很快。今天試下這個(gè)技術(shù),明天試驗(yàn)下那個(gè)手段,結(jié)果會(huì)一無(wú)所獲。比如某公司適合做社會(huì)化營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷,那么就深入進(jìn)去嘛,找準(zhǔn)受眾在那里以什么樣的形態(tài)存在,該工具的特性是什么,我們?cè)撚檬裁礃拥氖侄魏筒呗赃M(jìn)行營(yíng)銷等等。
2、居正出奇。我們正因?yàn)楦嗟娜肆?xí)慣了觀看、盜版、復(fù)制、粘貼。所以大家都一心想著別人的摸樣來(lái)套自己的產(chǎn)品與服務(wù),也不管什么質(zhì)量和特性了。一翻折騰下來(lái)沒效果,哦,就又開始否定一大-片,繼續(xù)轉(zhuǎn)場(chǎng)。就在這樣的轉(zhuǎn)場(chǎng)中碰撞自己的命運(yùn)。這真的不可取。我們至少應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,清楚認(rèn)識(shí)潛在受眾是什么樣的?清楚認(rèn)識(shí)我們正準(zhǔn)備應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段特性與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),清楚認(rèn)識(shí)行業(yè)特性與我們?cè)谛袠I(yè)中的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等等,而這些東西的認(rèn)識(shí)都需要我們自己去進(jìn)行試驗(yàn)應(yīng)用掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料并統(tǒng)籌之。當(dāng)我們冷靜地清楚認(rèn)識(shí)了這些之后,其實(shí)很多自然就出來(lái)了。
3、誠(chéng)信。誠(chéng)信問題是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的嚴(yán)重阻礙,目前,解決的最好方式是配合終端實(shí)體門店加以宣傳,以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面,企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信,我們要加大企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)推廣打下良好的基礎(chǔ)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體的深入人心,信息對(duì)稱性深入加強(qiáng),人人都是媒體,已經(jīng)再?zèng)]什么秘密與可長(zhǎng)時(shí)間隱藏的機(jī)會(huì)。正如某營(yíng)銷所言:這將使得很多無(wú)良的企業(yè)命懸一線,它不再“溫水煮青蛙”,它毫不客氣、摧枯拉朽;它將社會(huì)秩序進(jìn)行必要的輿-論清澈。更為重要的是,它將對(duì)“不適體制”釋放一定當(dāng)量的推動(dòng)和修正,你只能被-迫,在洪流中實(shí)施某種“截?cái)唷笔蔷哂泻艽箫L(fēng)險(xiǎn)的。傳統(tǒng)傳播學(xué)策略在此毫無(wú)用武之地。
4、常用且有效的推廣方法是:新聞軟文營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升、微博及微信營(yíng)銷(認(rèn)證)、負(fù)面清理、競(jìng)價(jià)排名、口碑營(yíng)銷等等。國(guó)內(nèi)專業(yè)提供這類營(yíng)銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)是美基營(yíng)銷,百度搜索美基營(yíng)銷可找到其官方網(wǎng)站。
5、品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系。我們很多企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)都已經(jīng)在進(jìn)行電子商務(wù)化之前就有了一定品牌度,我們完全可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)其價(jià)格體系進(jìn)行修繕,鞏固品牌知名度和品牌美譽(yù)度。這需要的是公開、互動(dòng)、堅(jiān)持跟進(jìn)。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十三
1廠家提供的相關(guān)行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。
2十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關(guān)企事業(yè)多不甚數(shù),為我們提供了一個(gè)優(yōu)與其他區(qū)域的營(yíng)銷環(huán)境。
3在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps,電子狗已經(jīng)成功搶占了市場(chǎng),因此消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品不會(huì)抵制。
4從我們已作的工作來(lái)看,大部分的消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品感興趣,只是懼于價(jià)格而采取觀望態(tài)度。這說(shuō)明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場(chǎng)的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)。
5目前我們的市場(chǎng)銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動(dòng)還沒有開始。
6與企事業(yè)打交道可以帶動(dòng)我們整機(jī)和辦公耗才的銷量上漲。
二、營(yíng)銷問題。
1產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列。
2產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確(客戶認(rèn)為這僅僅是一款給汽車用的手機(jī))。
3現(xiàn)在的手機(jī)大都帶有此類功能,且同類產(chǎn)品價(jià)格懸殊太大。
4產(chǎn)品包裝不新穎,相應(yīng)的資料不夠吸引人。
5選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認(rèn)為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品)。
6促銷方式局限化,渠道拓展不開。
7銷售隊(duì)伍完全跟不上。
1隊(duì)伍組建(周期費(fèi)用)。
初期維持在3名銷售人員,加強(qiáng)專業(yè)銷售知識(shí)的培訓(xùn)劃分各自的職責(zé)。并大量收集包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的行業(yè)信息,打印成冊(cè)。建立客戶意向檔案及相關(guān)行業(yè)檔案。建立重點(diǎn)行業(yè)的時(shí)間規(guī)律表。
2產(chǎn)品定位(周期費(fèi)用)。
給產(chǎn)品重新定位。通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料和找到十堰已有的同類產(chǎn)品,彼此比較后差異化定位。如:“駕車.通訊.安全.車哥大.一個(gè)都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高于一切------車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請(qǐng)問你的愛車有車載嗎?車哥大告訴你”“開奔馳,駕寶馬。
3價(jià)格策略(周期費(fèi)用)。
拉大零批發(fā)差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商,中間商積極性。如一臺(tái)2580三臺(tái)2380。
給予數(shù)量折扣,鼓勵(lì)對(duì)購(gòu)。如三臺(tái)以上每臺(tái)給予2個(gè)點(diǎn)的返利。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,使車哥大更有競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
4加深服務(wù)保障(周期費(fèi)用)。
品牌驅(qū)動(dòng)生活,服務(wù)決定價(jià)值。這是一個(gè)服務(wù)決定一切的時(shí)代,我們要更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)。(米其林輪胎的廣告語(yǔ)特別吸引人:每一條米其林輪胎后面都有一整支專業(yè)的隊(duì)伍為你服務(wù))。
5樹立車哥大品牌(周期費(fèi)用)。
這條是建立在前面四條之上的,如果前期工作沒有做好,那么后期就會(huì)顯的空洞而吃力。因此再列一個(gè)條目:
a信息收集并策劃推廣(對(duì)于商家來(lái)說(shuō)信息具有不對(duì)稱性,我們掌握著比消費(fèi)者和分銷商更多的產(chǎn)品本身信息。同時(shí)我們也缺乏消費(fèi)者購(gòu)買信息的獲取和分銷商對(duì)于直接消費(fèi)者的信息掌握。那么我們就應(yīng)該避開對(duì)我們不利的信息用我們自身有利的信息去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘信息突破點(diǎn)。也就是出點(diǎn)子,出“騷主意”):
1從現(xiàn)有資源中整頓,從我們電腦以及耗才買出去的客戶群中篩選有此需要和支付能力的客戶,采用登門免費(fèi)維護(hù)檢測(cè)然后找機(jī)會(huì)宣傳推銷車哥大的手段。
2從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒的地方獲得相關(guān)信息(如汽車經(jīng)銷商,車友俱樂部,保險(xiǎn)公司---特別是人壽保險(xiǎn),能支付人壽保險(xiǎn)的大多是惜命的有錢人),高爾夫俱樂部,野外驢友俱樂部,健身俱樂部,車管所,交警隊(duì)----哪個(gè)車的罰單比較多,然后篩選是不是經(jīng)常開車辦公的人…………)。
3在信息累積后采用短信,電話,寄函(一定要手寫,一定要貼郵票),登門,駕駛安全交流會(huì)….的方式推廣營(yíng)銷。
4關(guān)注十堰不定期的汽車行業(yè)信息。如什么時(shí)候有汽車展覽會(huì),什么時(shí)候組建的有駕車活動(dòng);配備十堰xx年的行業(yè)黃頁(yè)。
b廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,提高產(chǎn)品知名度,樹立公司形象。它應(yīng)該保持在一定的周期時(shí)間,當(dāng)然越長(zhǎng)越好,切應(yīng)該保持周期內(nèi)的內(nèi)容的不變性------如果經(jīng)常變換主題內(nèi)容客戶會(huì)很難接受,當(dāng)然內(nèi)容一定要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一起進(jìn)行,期間不定期的抓住時(shí)機(jī)推出促銷售活動(dòng)。如重大節(jié)假日或者某某公司或者汽車銷售商有意義的日子。)。
1前期推出形象廣告,打出名氣。我們可以嘗試電臺(tái)和如雅中廣告之類流動(dòng)報(bào)刊廣告交叉進(jìn)行宣傳。電臺(tái)廣告先行,給準(zhǔn)分銷商以及客戶警示,車哥大已經(jīng)樹立了自己的品牌,讓更多開車的人知道有這么一個(gè)產(chǎn)品對(duì)你的駕駛有幫助。中期做雅中廣告,主要發(fā)放個(gè)體戶,把車哥大做成續(xù)大哥大之后又一個(gè)茶余飯后閑談的口料。(合適的夸大采用網(wǎng)上搜索的方式。)。
2開召商會(huì),發(fā)展三級(jí)代理商。突破口打開的話?cǎi)R上進(jìn)入縣里進(jìn)行宣傳招商。(在電臺(tái)廣告打出后有一定反映的同時(shí)再進(jìn)行更好,)。
4把握機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)工作,接觸消費(fèi)者。派我們的美女去意向比較重的行業(yè)一對(duì)一對(duì)企事業(yè)老總進(jìn)行介紹,比如:批發(fā)和建材業(yè)。之前必須在信息收集的基礎(chǔ)上篩選有效的信息,然后電話預(yù)約,扣準(zhǔn)時(shí)間(他在閑著沒事的時(shí)候)段進(jìn)行拜訪。
5進(jìn)行事件行銷。利用新聞媒體,善于創(chuàng)造把握新聞,提高知名度。如某地發(fā)生交通事故,可以去探取是不是因?yàn)殚_車打手機(jī)。(我們還可以找人冒充消費(fèi)者,詢問各汽車美容店有沒有電臺(tái)廣告里的車哥大,并強(qiáng)調(diào)自己需要此產(chǎn)品的情況。)。
cdm宣傳彩頁(yè)的印制以及x展架或橫幅的印制(參考各個(gè)汽車美容店的分銷商該如何印制,他們比我們更能了解怎么樣能吸引客戶眼球),有目的的發(fā)放。如大型停車場(chǎng),汽車美容店,酒店房間…..一切有錢人出沒的地方都可以嘗試,甚至主題游戲網(wǎng)吧。
d在汽車相關(guān)行業(yè)一個(gè)地方找一個(gè)兼職人員,提薪。這需要合理而人性化的安排,需要money。
e直銷,一對(duì)一面對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳和銷售。這建立在前期信息的收集篩選之上。
f在雨后放晴的時(shí)間或者天氣晴朗的周末聯(lián)系汽車美容店提供桌椅,帶筆記本電腦放光盤或者flash短片進(jìn)行宣傳。
g組織產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)(針對(duì)個(gè)體準(zhǔn)客戶和汽車美容店分銷商),贊助汽車行業(yè)單位召開答謝會(huì)員維護(hù)會(huì)—著重宣傳本產(chǎn)品。
h聯(lián)系汽車銷售商布置汽車車哥大主題賣場(chǎng),在展車上裝備一臺(tái)樣機(jī),吸引客戶購(gòu)車并推廣本產(chǎn)品。不定期聯(lián)系各個(gè)汽車美容店贊助在相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行促銷(費(fèi)用平攤),布置自己的主題促銷位置。
i促銷品的選擇或者印制。如購(gòu)機(jī)送半年的電腦免費(fèi)檢測(cè)維修把我公司已經(jīng)做成熟的it行業(yè)與新產(chǎn)品結(jié)合在一起。促銷活動(dòng)的策劃。
四、后記。
費(fèi)用預(yù)算。何一套方案能否成功的實(shí)施,前提必須是它能夠在企業(yè)有限的資金里運(yùn)作。所以我們要進(jìn)行各個(gè)策劃環(huán)節(jié)的合理篩選,選出最可行且有效的方案并對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,然后成功的實(shí)施。這要靠大家共同討論獲得。
“雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步重越”我相信在我們共同的努力下,平治車哥大一定可以在弘德爾扎根發(fā)芽開花結(jié)果。讓我們共同努力吧,向著更高的頂峰前進(jìn)!
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十四
1、銷售人員待遇:公司執(zhí)行基本工資+績(jī)效工資+提成(1450+550+銷售額6%)。
2、試用期為2―3個(gè)月,可以看個(gè)人成績(jī)表現(xiàn)來(lái)定適應(yīng)期時(shí)間。(試用期間沒有績(jī)效考核工資)
3、所以人員轉(zhuǎn)正后,公司根據(jù)其表現(xiàn)制定工資標(biāo)準(zhǔn)。(話費(fèi)補(bǔ)貼)
4、公司免費(fèi)提供食宿。
5、定期對(duì)銷售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
推廣方式由網(wǎng)絡(luò)推廣,人脈推廣,營(yíng)銷推廣,人員推廣。
1、網(wǎng)絡(luò)推廣:網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。將我們的企業(yè)文化建設(shè)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,本公司以房地產(chǎn)為主,帶動(dòng)高爾夫兼餐飲為一體。
2、人脈推廣:人脈與人際關(guān)系有著很重要的聯(lián)系。而人脈資源依賴于良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在本公司也很多總經(jīng)理對(duì)現(xiàn)在的周邊市場(chǎng)有著一定的層級(jí)上的人際關(guān)系,可帶動(dòng)餐飲及客房的一個(gè)人氣。
3、營(yíng)銷推廣:本公司以房產(chǎn)銷售為主,本會(huì)所以球會(huì)銷售會(huì)籍為主,在此兩者銷售可順帶式的擴(kuò)大商品銷售量銷售餐飲這一部分。團(tuán)體看樓客戶、球會(huì)賽事等都可帶動(dòng)餐飲銷售。
4、人員推廣:人員推廣主要是進(jìn)一步彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)推廣及營(yíng)銷推廣等促銷信息的不足之處,組織的餐飲銷售團(tuán)隊(duì),定期拜訪客戶,電話聯(lián)系客戶,假日慰問客戶,或是客戶生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送,在本餐廳推出新的菜品及優(yōu)惠的時(shí)候告知客戶,及時(shí)讓客戶了解我們的信息。
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。
如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
案例:某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃(簡(jiǎn)化版)這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值,郵件群發(fā);在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,營(yíng)銷軟件,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十五
摘要:近幾年,會(huì)員制營(yíng)銷在我國(guó)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用,我國(guó)的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)本土化的過程,一方面,有待于國(guó)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國(guó)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞:我國(guó);會(huì)員制營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策;探討。
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷。
會(huì)員制營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷理論被引進(jìn)中國(guó),我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷的理想模式,給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷方面的盲從狀態(tài),為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的`順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
會(huì)員制營(yíng)銷本身并無(wú)好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”,主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外,中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷需要有一個(gè)發(fā)展的過程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,逐步開展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃,找到這種營(yíng)銷模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
2.1打造專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷形象。
會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷模式。筆者淺意,超市、大賣場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者,這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式,在這里無(wú)所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷不能僅僅停留在價(jià)格層面上,價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價(jià)格優(yōu)惠之外專業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗(yàn),只有這樣,顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會(huì)費(fèi)貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來(lái)成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)。
隨著日積月累,會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會(huì)員信息,使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)。
人是開展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營(yíng)銷從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù),加強(qiáng)互動(dòng)溝通。
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識(shí);召開會(huì)員見面會(huì)、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動(dòng);會(huì)員生日時(shí),企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”;會(huì)員遇到麻煩時(shí),企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值,會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷,企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào),沒有什么可以“一勞永逸”!
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒有誠(chéng)信,那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的,消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”,實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù),讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)!我國(guó)開展會(huì)員制營(yíng)銷較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣,燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià),買貴差價(jià)七日退款”,燦坤3c做到了,正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬(wàn)的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中,真正做到方便顧客購(gòu)物,提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),首要的問題是通過幫助顧客解決實(shí)際問題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽(yù)?!?BR> 企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同,讓消費(fèi)者放心入會(huì),提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù),樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷取得成功的重要保障。
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷過程,因此整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計(jì)劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程;實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷的過程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷落實(shí)下去,要實(shí)干并且要有實(shí)效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等,必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程,要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái),國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng),使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù),有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷制度,是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷健康發(fā)展的前提。
會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng),根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:
1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,pos系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入pos系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),pos系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十六
電子商務(wù)或ec(英語(yǔ):e-commerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,valueaddednetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話[1]。而廣義上的電子商務(wù)—電子業(yè)務(wù)或eb(英語(yǔ):e-business)則是指對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化,也就是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù),按照一定標(biāo)準(zhǔn),利用電子化工具(有時(shí)甚至指整個(gè)電子媒介領(lǐng)域,包括廣播、電視、電話通訊等等)來(lái)實(shí)現(xiàn)包括電子商務(wù)(或電子交易)在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商貿(mào)活動(dòng)的全過程。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站。
2.1發(fā)展歷史。
型的應(yīng)用是將采購(gòu)訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng),而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過程。在70年代和80年代,信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代,隨著信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用,這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進(jìn)入90年代,企業(yè)資源計(jì)劃(erp)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也成為電子商務(wù)的一個(gè)部分。在“.com”時(shí)代,電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,利用網(wǎng)上商店的虛擬購(gòu)物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購(gòu)。
2.2現(xiàn)今狀態(tài)。
如今,電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長(zhǎng)促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步,包括后臺(tái)支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會(huì)計(jì)核算/企業(yè)財(cái)務(wù)模塊。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時(shí),很多記者和學(xué)者預(yù)測(cè)電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而,安全協(xié)議(例如https)用了四年的時(shí)間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來(lái),在1998年和20__年之間,大量的美國(guó)和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。
雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在20__年和20__年的“.com”衰退期消失了,還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到這些“.com”公司揭示了潛在的有價(jià)值的市場(chǎng)空間,開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如,在在線食品銷售公司webvan倒閉后,兩家傳統(tǒng)的連鎖超級(jí)市場(chǎng)albertsons和safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能,消費(fèi)者可以直接在線訂購(gòu)食品。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法[2]。由于搜索引擎的基本形式可以分為搜索引擎和分類目錄,因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。
從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位依然重要,并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可,搜索引擎營(yíng)銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式。
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(spam)不同,許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷,或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營(yíng)銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來(lái)開展email營(yíng)銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來(lái)說(shuō),每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
3.4信息發(fā)布推廣方法。
些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注,尤其當(dāng)這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語(yǔ)言和網(wǎng)站url建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系,這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來(lái)說(shuō),提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語(yǔ)或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎,這樣,當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí),即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3.6網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營(yíng)銷的一種形式,email廣告則是許可email營(yíng)銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。
4.深入研究。
對(duì)于以上調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析,電子商務(wù)網(wǎng)站推廣包含很多成功以及失敗的因素。
4.1技術(shù)和組織方面的成功因素。
在很多案例中,一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來(lái),不僅僅是基于自身的產(chǎn)品,而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的,設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站,這些因素包括:
1、足夠的市場(chǎng)研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣,缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。
業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。
3、設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈,關(guān)注在數(shù)量有限的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,而不是一個(gè)一站購(gòu)齊的解決方案。如果合適的編制程序,網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個(gè)。
4、提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。并擁有流暢的商業(yè)流程,可以通過流程再造和信息技術(shù)來(lái)獲得。提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然,電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性,并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),客戶可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商家的信息。
4.2顧客為先的成功因素。
一個(gè)成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一個(gè)既滿意而又具意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成,包括以下:
1、提供額外的利益給顧客:電子銷售商如要做到這一點(diǎn),可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列,以一個(gè)較低的價(jià)格吸引潛在的客戶、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供一個(gè)互動(dòng)及易于使用的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)及場(chǎng)所,亦如傳統(tǒng)零售商一樣,都有助某程度上達(dá)至上述目標(biāo)。為鼓勵(lì)顧客再回來(lái)購(gòu)買??衫觅?zèng)品或促銷禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。
3、提供個(gè)人服務(wù):提供個(gè)人化的網(wǎng)站、購(gòu)買建議、個(gè)人及特別優(yōu)惠的方式,有助增加互動(dòng)、人性化來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。
4、自助方式:提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無(wú)須協(xié)助的環(huán)境,都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料,交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補(bǔ)替、用品及配件選擇等。
5、提供各種資訊:如個(gè)人電子通訊錄、網(wǎng)上購(gòu)物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備,提供信息和構(gòu)件安全、健康的評(píng)論給顧客??蓞f(xié)助個(gè)人電子服務(wù)來(lái)確定更多潛在顧客。
4.3資料保障的失敗因素。
個(gè)人資料的外洩是最大的因素,如果有駭客網(wǎng)頁(yè)原始碼,并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個(gè)人資料,駭客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問題,如果不妥善處理,那此電子店家便會(huì)被淘汰。
5.結(jié)束語(yǔ)。
電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的漸變,對(duì)信息化新企業(yè)的突變。電子商務(wù)發(fā)展多年,其背景是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物。它發(fā)生的根源在于電子商務(wù)可以產(chǎn)生新的商業(yè)模式來(lái)打破競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的同質(zhì)化。一是能使市場(chǎng)有更多的機(jī)會(huì),二是通過電子商務(wù)模式降低成本,進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,而三是it發(fā)展到一定程度后,自身的成長(zhǎng)趨緩,需要新概念帶動(dòng)。因此,產(chǎn)生的目的就是企業(yè)變革,增加競(jìng)爭(zhēng)力。
在互聯(lián)網(wǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天,那些純粹靠鼓吹“新經(jīng)濟(jì)”概念來(lái)維系的公司,純粹通過網(wǎng)頁(yè)賺錢的企業(yè)將被無(wú)情地清除出場(chǎng)[3]。但是,正承受裁員風(fēng)暴洗禮的網(wǎng)絡(luò)業(yè)人士前景并不灰暗。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的有識(shí)之士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅,但電子商務(wù)并不是泡沫,關(guān)鍵在于如何建立成功的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),從而更有效地管理企業(yè)的整體關(guān)系,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十七
會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,提高客戶忠誠(chéng)度和回頭率,增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。
世界營(yíng)銷權(quán)威專家說(shuō):企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)。
20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤(rùn)。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會(huì)員之目的。
(1)獲取會(huì)員,吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
(2)會(huì)員資料獲取,形成初次消費(fèi)。
(3)會(huì)員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析。
(4)會(huì)員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購(gòu)買率,起到相互作用。
(5)建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷,形成品牌影響。
1、吸引新顧客到店。
將微信招募二維碼,印刷在x展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客。
(1)客戶可以通過微信自助辦理會(huì)員卡,或者直接到店面辦理。
比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購(gòu)買。
(2)針對(duì)企業(yè)型客戶開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問題,而且可以長(zhǎng)期綁定會(huì)員。(比如存10萬(wàn)送5000,存50萬(wàn)送5萬(wàn),存100萬(wàn)送12萬(wàn))。
(3)消費(fèi)積分,綁定執(zhí)行人。
消費(fèi)100元積1分,1分可當(dāng)1元使用,或者累計(jì)兌換禮品等(一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人,往往是公司文員或者前臺(tái),機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)。
3、提升互動(dòng)性,做自營(yíng)銷平臺(tái)。
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分(價(jià)值10元);――老客戶推薦新客戶。
(2)入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。
(3)針對(duì)客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷。
會(huì)員卡營(yíng)銷推廣方案策劃篇十八
餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。
1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞市場(chǎng)開展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會(huì)有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識(shí),嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)越發(fā)展,市場(chǎng)越細(xì)分,餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)該專業(yè)化。
我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)意見,及時(shí)改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級(jí)越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會(huì)覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個(gè)性化服務(wù)。
三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷。
餐廳內(nèi)部營(yíng)銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營(yíng)銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營(yíng)銷成本的最好形式。

