年度績效考核總結(jié)（優(yōu)秀20篇）

    通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長點(diǎn)和改進(jìn)空間?？偨Y(jié)要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，盡量避免口語化和隨意性。以下是一些總結(jié)的常見錯(cuò)誤和避免方法，希望能幫助大家寫出更準(zhǔn)確、詳細(xì)的總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇一
    20__年，我局按照《中共長沙縣委組織部、長沙縣人力資源和社會(huì)保障局〈長沙縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員全員績效考核實(shí)施辦法〉的通知》(長縣組[20__]2號(hào))文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了20__年度全員績效考核實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化工作措施，努力營造考核氛圍，基本上實(shí)現(xiàn)了考核范圍全覆蓋，有效地加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了行政效能。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    20__年初，局黨組高度重視，召開局黨組會(huì)議研究，成立以黨組書記任組長，局長任顧問，黨組成員任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核方案、指標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，袁霞副局長任辦公室主任?？己宿k負(fù)責(zé)組織實(shí)施考核，每月定期督查、匯總，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交考核結(jié)果進(jìn)行審定。
    二、強(qiáng)化考核工作。
    局考核辦把全員績效考核的基礎(chǔ)分定為100分，分為履行崗位職責(zé)情況、自身建設(shè)情況、評議測評情況和其它階段性工作，其中崗位職責(zé)考核分值占45%;自身建設(shè)考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
    1、履行崗位職責(zé)考核?？己宿k要求各科室長依據(jù)《20__年度機(jī)關(guān)科室基本工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，制定了各科室考核具體實(shí)施細(xì)則，組織科室長每月對科室成員的履行崗位職責(zé)逐一進(jìn)行考核，科室負(fù)責(zé)人的履行崗位職責(zé)與科室的績效考核掛鉤。
    2、自身素質(zhì)建設(shè)考核。個(gè)人自身建設(shè)考核的參考依據(jù)是日?？己说怯浉刹柯毠さ恼卫碚搶W(xué)習(xí)、集體活動(dòng)參與、考勤、請休假、政務(wù)信息完成等?？己宿k在個(gè)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核自評表》和科室負(fù)責(zé)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核測評表》的基礎(chǔ)上，采取紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)關(guān)支部、辦公室牽頭，各科室配合，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查、督查和調(diào)研的方式，全面掌握各科室和個(gè)人工作的整體情況，從而客觀、公正地評定《自身素質(zhì)建設(shè)考核匯總表》。
    3、評議測評考核。20__年年底，局機(jī)關(guān)績效考核辦組織民主評議會(huì)，要求全體干職工述職述廉，現(xiàn)場發(fā)放測評表，對所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行民主測評，評為優(yōu)秀的計(jì)100分，稱職的計(jì)90分，基本稱職計(jì)80分，不稱職計(jì)60分，并交黨組審定。
    4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動(dòng)，表現(xiàn)突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。
    三、注重方式方法。
    全員績效考核分為日?？己撕湍甓瓤己藘刹糠?，在日?？己酥?，主要進(jìn)行履行崗位職責(zé)考核和自身素質(zhì)建設(shè)考核。在年度考核中，主要進(jìn)行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核是以各科室業(yè)務(wù)工作任務(wù)目標(biāo)、政務(wù)信息、計(jì)劃生育、新聞宣傳等可量化的任務(wù)完成情況為內(nèi)容進(jìn)行考核;定性考核主要從工作業(yè)績、制度落實(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、反腐倡廉和精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行評價(jià)。20__年12月下旬，考核辦通過綜合個(gè)人履行崗位職責(zé)工作情況、自身建設(shè)情況、評議測評情況，階段性重點(diǎn)工作情況，匯總計(jì)算出個(gè)人年度績效考核得分，并整理歸檔，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確定考核等次。通過采取民主測評、科室互評、服務(wù)對象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對全局干部職工的工作實(shí)績、自身建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)形象做出客觀、真實(shí)地評價(jià)。
    四、建立健全機(jī)制。
    一是采取以個(gè)人績效考核結(jié)果與年度考核等次原則上一一對應(yīng)的原則，即民主測評產(chǎn)生的“優(yōu)秀”工作者，須結(jié)合個(gè)人績效考核結(jié)果，綜合評定確定等級(jí)，其結(jié)果是作為干部使用、輪崗換崗及績效獎(jiǎng)金的梯次發(fā)放的重要依據(jù)。
    二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格，將會(huì)取消本科室優(yōu)秀個(gè)人資格。
    三是如果有社會(huì)治安綜合治理出現(xiàn)重大問題，計(jì)劃生育工作受到上級(jí)通報(bào)批評或處分，具體行政行為經(jīng)行政復(fù)議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執(zhí)法發(fā)生行政賠償，基本工作任務(wù)沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時(shí)，科室將實(shí)行一票否決。
    20__年，通過開展全員績效考核工作，我局形成了“以制度約束人，以制度激勵(lì)人”的有效機(jī)制，在一定程度上規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，促進(jìn)了制度落實(shí)，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。但在總結(jié)成績的同時(shí)，應(yīng)該看到我們還需要運(yùn)用更科學(xué)的方法設(shè)置考核指標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)適合不同群體的考核依據(jù)，科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果，使干部職工自覺地把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中，確保全員績效考核真正“實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，促進(jìn)工作，服務(wù)群眾。
    年度績效考核總結(jié)篇二
    中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改。
    通知。
    書》，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
    總體來說，中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果。績效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情?？冃Э己私Y(jié)果也為評價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。
    年度績效考核總結(jié)篇三
    根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作的通知》（xx-x發(fā)[xx]2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了xx-xx年度考核測評工作。現(xiàn)將我辦考核測評工作情況總結(jié)如下：
    一、思想認(rèn)識(shí)到位，組織有力
    我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作的通知》（xx-xx發(fā)[xx]2號(hào)）文件精神，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實(shí)施考核測評工作。
    二、認(rèn)真開展績效考核，不走形式
    1、xx-xx年2月10日，召開全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xx-xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進(jìn)行安排，發(fā)放《公務(wù)員年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照“xx-xx”和“xx大”精神要求對照檢查，對自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。
    2、xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會(huì)議。
    一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評議，單位參加評議率達(dá)100%。三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。四是采用無記名投票的方式進(jìn)行民-主測評，推選出xx-xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次一名。五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評會(huì)議，綜合民-主測評情況，提出考評等次意見。
    三、公示績效考核結(jié)果，公正公開
    《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民-主測評表》和《xx-xx區(qū)xx-xx年度考核民-主測評表》填寫完畢，現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民-主評議測評結(jié)果當(dāng)場公布。
    單位應(yīng)到在編人員xx-x名，實(shí)到xx-x名，全部參加了測評。xx-x同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，xx-x同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
    通過開展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
    績效考核也稱成果測評,績效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。它是人力資源管理工作的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。
    長期以來我國事業(yè)單位的工作人員、經(jīng)費(fèi)開支等歷史包袱導(dǎo)致事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)支出龐大。事業(yè)單位改革勢在必行?？冃Э己耸侨肆Y源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮像企業(yè)單位改革靠攏,力爭做到高效才是最佳策略。這樣才能為事業(yè)單位人力資源的管理工作順利進(jìn)行提供可靠的保證。但是現(xiàn)狀是事業(yè)單位的績效考核工作更多流于形式效果并不理想,問題諸多。不解決這些問題,績效改革難以進(jìn)行。
    一、我國事業(yè)單位績效管理中存在的問題
    1.對績效考核重要性認(rèn)識(shí)不夠。績效考核在事業(yè)單位的人事管理中起著重要的作用。但是實(shí)際上,有些單位對考核缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí),不但是工作人員對績效考核抱著無所謂,即使是單位的領(lǐng)導(dǎo)對它的.認(rèn)識(shí)也非常不夠。大部分的單位都把績效考核當(dāng)作事務(wù)性的工作。績效考核工作不但影響了人力資源的管理,更為嚴(yán)重的是影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    2.績效考評內(nèi)容單一,方法不科學(xué)。目前事業(yè)單位績效考核的方式比較單一,年度考核個(gè)人寫出工作總結(jié),然后就是進(jìn)行民-主的投票,真正把工作的實(shí)際情況全面參與考評的是寥寥無幾。不能全面的反應(yīng)員工的工作狀態(tài),和真正的考評相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)非常不明確,有一些基本的規(guī)定,但在實(shí)施的過程中標(biāo)準(zhǔn)變的非常粗放,權(quán)重設(shè)置不合理,關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問題普遍存在。最后導(dǎo)致考核的結(jié)果信度效度都比較低,失去了參考的價(jià)值。
    3.考核反饋方式不當(dāng),缺乏恰當(dāng)溝通?？己私Y(jié)束以后,考核得到的一些結(jié)果和表格就束之高閣,沒有恰當(dāng)?shù)臏贤?找不出被考核者在績效完成過程中的問題,被考核者得不到上級(jí)的指導(dǎo)和幫助,根本起不到考核的理想的作用。究其原因這主要還是考核過程中溝通不當(dāng)。另一方面,考核的公正性需要進(jìn)行檢驗(yàn),進(jìn)行有效的溝通會(huì)發(fā)現(xiàn)考核中的誤差和偏頗,并及時(shí)進(jìn)行糾正,避免對考核的不良抵觸情況的出現(xiàn)。
    4.績效考核的激勵(lì)功能不明顯。我們在事業(yè)單位中看到的普遍現(xiàn)象是,整個(gè)考核工作只浮在面上,擺擺花架子而已?？蓪?shí)際上員工的職務(wù)晉升與考核結(jié)果的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),現(xiàn)行考核中一些從事創(chuàng)造性工作或者在工作中做出較大貢獻(xiàn)的員工,往往也得不到應(yīng)有的績效結(jié)果,這直接導(dǎo)致了員工的信任支持的缺失,并嚴(yán)重打擊了員工的工作熱情和積極性。在實(shí)習(xí)的過程中并沒有碰到績效考核的工作,但是了解到單位的考核并沒有具體的體系和標(biāo)準(zhǔn),只是停留在考勤以及月或季度的工作報(bào)告中,考勤情況和獎(jiǎng)金掛鉤,工作報(bào)告不出問題,績效考核工作就基本合格,這樣的考核不能起到任何激勵(lì)的功能,績效改進(jìn)的效果非常的不明顯。
    從以上這些問題是在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)的,難免會(huì)有片面的成分,但從個(gè)別也可窺見事業(yè)單位績效考核的普遍存在的問題。在此進(jìn)行了簡單的總結(jié)。針對這些問題下文提到一些具體的改善的措施。
    二、完善事業(yè)單位績效考核的一些措施
    1.轉(zhuǎn)變觀念,樹立績效管理的新理念。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)把績效考核應(yīng)當(dāng)和優(yōu)秀的企業(yè)看齊。尤其是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的觀念,真正利用績效考核發(fā)揮它管理人激勵(lì)人的作用?？己斯ぷ鞯膶?shí)施離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,高質(zhì)量的單位考核小組和部門考核小組的建立將會(huì)對績效考核質(zhì)量的提高起到極大的作用。
    2.明確考核標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)科學(xué)的考核辦法。機(jī)關(guān)事業(yè)單位的績效考核方法主觀性較強(qiáng),評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于簡單,評價(jià)過程不夠規(guī)范,還加上人們的情感效應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)的某些暗示等等,容易導(dǎo)致考核結(jié)果的不公正。
    事業(yè)單位在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一要注意與崗位職責(zé)緊密結(jié)合,考核內(nèi)容要涉及方方面面,保持高的效度。二要定性與定量考核相結(jié)合的原則,科學(xué)地劃分定性考核與定量考核的界線,充分發(fā)揮每一種模式的長處,不能盲目追求一概量化,否則會(huì)使員工考核工作被數(shù)字所束縛,并容易導(dǎo)致機(jī)械化;三要具有可比性,即不同部門、崗位員工績效考核結(jié)果的可比性。平時(shí)考核與定期考核要結(jié)合起來,提高了考核的信度。
    在績效考核中,注重形成立體的、多視角的考核過程。選擇的方法有很多,例如:雇員比較系統(tǒng)。雇員的績效是通過與其它雇員的績效相比較來評價(jià)的。這種方法的好處在于成本低、實(shí)用、評定所花費(fèi)的時(shí)間和精力比較少。同時(shí)可以利用目標(biāo)管理法。這種方法使雇員知道自己的任務(wù)是什么,從而把時(shí)間和精力投入到能最大程度實(shí)現(xiàn)重要的組織目標(biāo)的行為中去。目標(biāo)管理較為公平,因?yàn)榭冃?biāo)準(zhǔn)是按相對客觀的條件來設(shè)定的,因而評分相對地沒有偏見。
    3.加強(qiáng)溝通與交流,確?？己朔答佊行?。溝通可分為正式溝通和非正式溝通。正式溝通渠道中,主管領(lǐng)導(dǎo)可采取面談形式,與員工進(jìn)行雙向溝通,總結(jié)工作,分析成績與不足,建立相互信任的關(guān)系,傾聽真實(shí)的想法,建議與意見。日常生活中,也可利用進(jìn)餐聊天等非正式溝通形式進(jìn)行交流,通過交流,改進(jìn)員工的工作績效,提高員工知識(shí)結(jié)構(gòu),技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)等等,從而促進(jìn)整個(gè)組織的績效的提高。
    4.發(fā)揮績效考核的激勵(lì)功能。不僅是事業(yè)單位,包括很多企業(yè)在考核的激勵(lì)功能發(fā)揮上做的并不好,沒有發(fā)揮它的作用。那么如何才能發(fā)揮績效考核的激勵(lì)功能呢。把每一位職工的勞動(dòng)成果進(jìn)行評定,按勞取酬,將績效考核結(jié)果作為決定職工報(bào)酬的主要依據(jù)這一點(diǎn)是多么的重要。單位可以利用考核的結(jié)果打開晉升之門,滿足員工欲望。應(yīng)當(dāng)把考核引進(jìn)競爭機(jī)制,作為晉升、獎(jiǎng)懲依據(jù)。但是做到這一點(diǎn)還非常需要事業(yè)單位真正改革的配合。另外能否考慮把考核的結(jié)合與職稱、職務(wù)、技術(shù)等級(jí)等等聯(lián)系起來,充分滿足工作人員的需求。
    5.做好績效考核與改進(jìn)的銜接,做好績效改進(jìn)的計(jì)劃。通過績效反饋面談,在雙方對績效評定的結(jié)果達(dá)成一致意見后,職工和管理者可以充分地溝通關(guān)于如何改進(jìn)績效的方法和具體計(jì)劃。根據(jù)目標(biāo)管理法,職工提出自己的績效改進(jìn)計(jì)劃,并且向管理者提出自己需要提供怎樣的支持,以及如何讓管理者得到自己的改進(jìn)信息。管理者則對職工如何改進(jìn)績效提供自己的建議?？冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃制定以后,管理者就要隨時(shí)進(jìn)行追蹤、支持、幫助、指導(dǎo),要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的績效溝通。即管理者與職工雙方在計(jì)劃實(shí)施中隨時(shí)保持聯(lián)系,追蹤計(jì)劃進(jìn)展情況,及時(shí)排除遇到的障礙,必要時(shí)修訂計(jì)劃。通過這樣的努力才能使得績效得到改進(jìn)。
    以上是針對績效考核的問題提出的一些改善措施。值得特別關(guān)注的是如何結(jié)合到事業(yè)單位的性質(zhì)以及特有的人員安排情況來做好績效考核體系的設(shè)計(jì)是至關(guān)重要。只有在實(shí)踐的過程中逐步的完善績效考核體系,克服存在的問題才能做好績效考核工作,充分發(fā)揮績效考核的功能。
    年度績效考核總結(jié)篇四
    一、對一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題?？v觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
    4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的`績效管理。
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核年度總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇五
    2013年即將過去，面臨學(xué)院一年一度的績效考核，總結(jié)下自己一年來的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面的表現(xiàn)對自己做出自我評價(jià)如下：
    一、 德
    1、政治思想：能遵守國家法律，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。能樹立科學(xué)的
    世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，無損害國家和民族利益的言行。
    2、愛崗敬業(yè)：能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)政策、文件，切實(shí)貫徹落實(shí)院黨委和行政的各項(xiàng)決議并不折不扣地執(zhí)行，學(xué)習(xí)和充實(shí)新的知識(shí)。積極從事本崗位工作，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，年度內(nèi)工作無差錯(cuò)，無失誤。
    二、能
    1、積極主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平。今年通過了二級(jí)技師。
    2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，工作中能熟練運(yùn)用操作規(guī)程。
    3、在本崗位工作中能發(fā)揮技術(shù)特長。
    4、具有一定的現(xiàn)場設(shè)計(jì)和分析能力，能高質(zhì)量完成本崗位及與之相關(guān)的任務(wù)。
    三、勤
    1、一直以來本人的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，能夠圓滿完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
    2、能嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退，全年出滿勤。
    四、績
    1、本人崗位工作任務(wù)飽和，工作量很大。工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事快捷穩(wěn)妥。
    2、能有創(chuàng)造性地開展工作，能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)或提前完成任務(wù)，實(shí)際效果好，無差錯(cuò)過失、無投訴。
    3、能夠完全履行本崗位的職責(zé)，高質(zhì)量完成本崗位要求和工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，工作成績顯著，工作無差錯(cuò)。
    五、廉
    1、嚴(yán)于律己，自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)、政紀(jì)，年度無各類處分。
    2、在學(xué)校各項(xiàng)工作 、社會(huì)活動(dòng)交往中，不利用職責(zé)方便徇私舞弊，以權(quán)謀私;能夠做到以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)。
    3、保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔自律群眾反映好。
    根據(jù)量化指標(biāo)，結(jié)合2013年度工作實(shí)際，本人自評總分為90分。
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核年度匯報(bào)總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇六
    剛剛過去的20xx年，我研究院先后為八家醫(yī)院完成了績效和薪酬體系的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入。這八家醫(yī)院中有三甲醫(yī)院，也有二甲和社區(qū)醫(yī)院;有公立醫(yī)院，也有民營醫(yī)院;有綜合性醫(yī)院，也有?？漆t(yī)院;有發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院，也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院。在為八家醫(yī)院設(shè)計(jì)、導(dǎo)入績效和薪酬體系的過程中，我們遇到了很多的新問題，通過咨詢團(tuán)隊(duì)的不懈努力，將這些新問題一一化解，最終為各家客戶都提交了一份滿意的答卷。2010年悄然而至，通過對咨詢項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的梳理，將八家醫(yī)院績效和薪酬體系設(shè)計(jì)、導(dǎo)入的項(xiàng)目主要經(jīng)驗(yàn)歸為十大總結(jié)，與各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共勉。
    第一，明確績效管理理念。在咨詢項(xiàng)目的前期溝通和初步設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就績效管理理念達(dá)成一致。目前國內(nèi)很多醫(yī)院，績效管理只是停留在考核階段，目的只是用于獎(jiǎng)金分配。那么，績效管理主要為醫(yī)院經(jīng)營提供哪些功能支持呢?我們的建議是，績效管理是醫(yī)院管理的主軸心，來源于醫(yī)院戰(zhàn)略、醫(yī)院年度運(yùn)營計(jì)劃、組織職責(zé)，落實(shí)于醫(yī)院各崗位日常工作，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的主要管理工具。
    第二，選擇管理工具。平衡計(jì)分卡和kpi是目前各醫(yī)院常用的績效管理工具。平衡計(jì)分卡因其指標(biāo)數(shù)量較多、指標(biāo)之間有一定邏輯關(guān)系，適用于有一定管理基礎(chǔ)或管理基礎(chǔ)較好(數(shù)據(jù)容易獲得)、管理人員素質(zhì)較好的醫(yī)院。kpi因其指標(biāo)數(shù)量較少、指標(biāo)之間關(guān)聯(lián)較少，適用于管理基礎(chǔ)薄弱、管理人員素質(zhì)一般的醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在選擇績效管理工具前，需評估一下醫(yī)院目前的績效管理現(xiàn)狀，避免出現(xiàn)拔苗助長、事倍功半的結(jié)果。
    第三，輔助性崗位的工作量考核。對于類似于醫(yī)技、護(hù)理等輔助性崗位，雖然其工作量不能由個(gè)人控制，但是考核還是很有必要的，否則就會(huì)導(dǎo)致績效考核缺乏激勵(lì)作用。實(shí)踐中可以這樣操作，設(shè)立個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)工作量為考核目標(biāo)值，當(dāng)實(shí)際工作量高于目標(biāo)值時(shí)，給與績效成績加分;當(dāng)實(shí)際工作量低于目標(biāo)值時(shí)，視同個(gè)人完成目標(biāo)工作量，不進(jìn)行績效減分。
    第四，強(qiáng)化指標(biāo)定義。在很多醫(yī)院，原有的`績效考核往往流于形式的一個(gè)原因是指標(biāo)定義不明確。只有從管理的角度、專業(yè)的角度賦予每一個(gè)指標(biāo)明確的內(nèi)涵，才能有助于上下級(jí)對指標(biāo)的認(rèn)知達(dá)成一致，并在實(shí)際工作中去執(zhí)行。
    第五，績效評價(jià)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)。對于正向指標(biāo)而言，例如住院人次指標(biāo)，一般可以采取實(shí)際值與目標(biāo)值的比值來評價(jià);對于負(fù)向指標(biāo)而言，例如藥品占比，一般可以采取目標(biāo)值與實(shí)際值的比值來評價(jià)?？冃гu價(jià)中的難點(diǎn)是對收集數(shù)據(jù)比較困難或收集數(shù)據(jù)成本較高的指標(biāo)的評價(jià)，這類指標(biāo)可以采用關(guān)鍵事件扣分的形式來實(shí)施評價(jià)。
    第六，績效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)?？冃Ц軛U乘數(shù)由績效考核分?jǐn)?shù)決定，是各崗位績效工資的發(fā)放倍數(shù)?？冃Ц軛U乘數(shù)設(shè)計(jì)要充分考慮到醫(yī)院的考核文化、員工觀念、激勵(lì)目標(biāo)、公平性等要素，其核心設(shè)計(jì)要素是績效杠桿乘數(shù)為1時(shí)的考核分?jǐn)?shù)選擇。績效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)恰當(dāng)，將可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，并同時(shí)控制好薪資成本。下表是一個(gè)示例：
    考核分?jǐn)?shù)50及以下60708090100110120及以上
    杠桿乘數(shù)0.60.70.80.911.11.21.3
    非整數(shù)的考核分?jǐn)?shù)采用線性差值方法計(jì)算績效杠桿系數(shù)。
    第七，合理確定績效工資標(biāo)準(zhǔn)額度。薪資關(guān)系到每一位員工的切身利益，需合理確定各類崗位績效工資額度。如果績效工資與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用固定額度，這樣員工的收入不會(huì)因?yàn)榭己水a(chǎn)生較大波動(dòng)。如果績效工資不與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用標(biāo)準(zhǔn)工資的一定占比，對業(yè)績控制性強(qiáng)的崗位占比可以取高一些，相反，對業(yè)績控制性差的崗位占比可以取低一些。
    第八，崗位評價(jià)和薪資幅度設(shè)計(jì)。崗位評價(jià)在很多醫(yī)院都采用成熟的崗位評價(jià)量表，也有醫(yī)院使用自己開發(fā)的個(gè)性化崗位評價(jià)量表。從我們多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)看，海氏評估量表比較適宜在醫(yī)療行業(yè)使用。此外，由于醫(yī)療行業(yè)的自身特性，專業(yè)技術(shù)崗位的薪資幅度一般要遠(yuǎn)大于非專業(yè)技術(shù)崗位，并且其薪級(jí)數(shù)目也多于非專業(yè)技術(shù)崗位。只有這樣，員工薪資才能既反應(yīng)其所在崗位的價(jià)值，又能體現(xiàn)個(gè)人能力的價(jià)值。
    第九，績效體系導(dǎo)入?？冃w系在設(shè)計(jì)階段讓各科室負(fù)責(zé)人參與進(jìn)去是很必要的，這將為績效體系導(dǎo)入打下良好的基礎(chǔ)。在績效體系導(dǎo)入階段，通常遇到的最大阻力是指標(biāo)目標(biāo)值的確定，醫(yī)院高層與中層、中層與員工往往較難達(dá)成一致。管理基礎(chǔ)好的醫(yī)院可以建立在預(yù)測的基礎(chǔ)上采用相關(guān)目標(biāo)數(shù)據(jù)。管理基礎(chǔ)薄弱的醫(yī)院以歷史數(shù)據(jù)為主，如果連歷史數(shù)據(jù)都沒有，相關(guān)指標(biāo)考核可以延后，直至有數(shù)據(jù)后再定目標(biāo)值來考核。
    第十，薪資體系導(dǎo)入。為了防止因薪資變革出現(xiàn)員工不穩(wěn)定現(xiàn)象，薪資體系導(dǎo)入前需進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。首先組織好員工薪資定級(jí)工作，確定每一位員工在新薪資體系下的工資標(biāo)準(zhǔn);其次，做好全員培訓(xùn)和答疑，對薪資出現(xiàn)調(diào)整的員工由人事部門逐個(gè)進(jìn)行薪資溝通，消除員工壓力和疑慮;最后，可以設(shè)立新薪資體系試運(yùn)行期，以解決新薪資體系可能存在的問題。當(dāng)調(diào)整員工薪資額度有壓力時(shí)，可以以調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)為主，緩解矛盾。在薪資體系導(dǎo)入的過程中，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和支持影響著項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，積極參與到項(xiàng)目中來是十分必要的。抱著“事不關(guān)己，搞搞掛起”的心態(tài)既會(huì)傷害到醫(yī)院，最終又會(huì)傷害到自己。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績效考核年度總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇七
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在20xx年制定了新的績效考核的制度，大范圍的監(jiān)督教職工，讓學(xué)校的工作更好的進(jìn)行，并通過規(guī)范個(gè)人去做好本職工作?，F(xiàn)將本年度學(xué)校的績效考核的工作總結(jié)如下：
    1、績效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。
    2、績效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
    績效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績等方面?！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績等方面。
    3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。
    學(xué)校考核方案制定依據(jù)是《xx市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實(shí)施辦法》和《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過。因此，我們認(rèn)為績效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
    4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。
    在方案實(shí)施的過程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。x月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與x月執(zhí)行。x月學(xué)校從xx個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
    1、對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。
    績效方案實(shí)施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數(shù)每學(xué)期相差xx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細(xì)化。
    學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的`教師，績效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
    3、對工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。
    現(xiàn)行績效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案側(cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。
    4、對教師績效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對弱化。
    在績效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對薄弱?！秞x鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章xx元。)。
    1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績效工資改革。
    區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
    2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。
    財(cái)政上盡可能提高績效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績效工資的激勵(lì)功能。
    本學(xué)期我?，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師xx人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位x人，一級(jí)教師崗位xx人，二級(jí)教師崗位xx人。學(xué)校對他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《xx市xx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》。
    年度績效考核總結(jié)篇八
    在職施管人員18人，符合考核標(biāo)準(zhǔn)并參與此次考核的管理人員12人。
    此次年度績效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導(dǎo)考核、同事評價(jià)相結(jié)合，自上而下?？己藢ο蠓譃轫?xiàng)目全體管理人員；采用全方位考核法，進(jìn)行綜合評價(jià)，權(quán)衡各方面因素后給出最終得分。
    考核結(jié)果及分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，此次考核等級(jí)全部為良好以上。優(yōu)秀等級(jí)3人，占比分25%。良好等級(jí)9人，占比分75%。其中優(yōu)秀的3人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)顧問及項(xiàng)目預(yù)算員。其余優(yōu)秀等級(jí)人員為項(xiàng)目各棟號(hào)施工員、安全員、質(zhì)檢員、資料員、測量放線員、材料員、財(cái)務(wù)人員以及工地現(xiàn)場安保人員。
    根據(jù)項(xiàng)目績效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個(gè)考查項(xiàng)目中，在工作態(tài)度、遵守紀(jì)律、工作協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制、及技術(shù)管理這五項(xiàng)上都取得了非常優(yōu)異的成績。顯示出本項(xiàng)目管理人員都有著積極向上、勇于進(jìn)取的工作態(tài)度。嚴(yán)格遵守項(xiàng)目規(guī)章管理制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的精心、合理、酌情安排下，所有項(xiàng)目管理人員在工作協(xié)調(diào)與配合上顯示出了團(tuán)結(jié)、合作、互助的精神，有著良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在質(zhì)量控制與技術(shù)管理上，項(xiàng)目部通過業(yè)余時(shí)間，組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行施工技術(shù)管理的學(xué)習(xí)、交流來提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能。以此來更好的達(dá)到質(zhì)量控制的目的。
    在其余考核項(xiàng)目中，雖然目前稍次于該五項(xiàng)成績，還有待提高。但通過項(xiàng)目部舉行的例行學(xué)習(xí)、交流各相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)技能都在不斷進(jìn)步。今后這樣的學(xué)習(xí)、交流要持續(xù)開展下去。
    總的來說，本次對項(xiàng)目管理人員的考核結(jié)果，以及平時(shí)大家在工作中的表現(xiàn)為良好。對好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。對自已的不足之處要有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中要認(rèn)真總結(jié)、吸取已往工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。來提高自身的業(yè)務(wù)水平。爭做優(yōu)秀項(xiàng)目管理人。
    年度績效考核總結(jié)篇九
    在xxxx年度里，我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準(zhǔn)確；有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。
    我在xxxx年主要工作有：
    1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis，cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教，使自己永不落后。
    2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì)說明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
    3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新，還沒有過保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
    4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
    5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
    6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
    7、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的'暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
    8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控，6臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
    9、改造七樓視頻會(huì)議室，七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能，所以音響、線路非常凌亂，隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量，建議更換投影設(shè)備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新，無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
    10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問題，排除設(shè)備故障，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
    11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
    科技部作為分行一個(gè)重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必然會(huì)造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績。
    年度績效考核總結(jié)篇十
    根據(jù)總公司2011年經(jīng)濟(jì)工作務(wù)虛會(huì)議上部署績效管理“五要素”(管人、管事、管過程、管結(jié)果、管獎(jiǎng)罰)，巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴(yán)格按照考核流程進(jìn)行績效考核，各項(xiàng)工作明顯取得了初步成績，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)半年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    一、建立和完善科學(xué)的考核指標(biāo)體系
    績效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，它由績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，巴士公司根據(jù)年初總公司的經(jīng)營目標(biāo)，將各種指標(biāo)由部門到個(gè)人、逐層分解，制定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，再根據(jù)部門和員工的年度工作計(jì)劃結(jié)合各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)，提煉各個(gè)崗位的工作要素，最后結(jié)合員工在工作流程中扮演的角色、責(zé)任及上下關(guān)聯(lián)的工作關(guān)系，最終確定各個(gè)崗位的考核指標(biāo)，并且調(diào)整考核方案加大考核力度。一是根據(jù)《目標(biāo)管理責(zé)任書考核細(xì)則》逐月對各部門對照考核，對營運(yùn)部門1、2、3部進(jìn)行排名實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分，排名最前的獎(jiǎng)勵(lì)5分;二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責(zé)任人(暫定部長)，每月對部門所有人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核依據(jù)對照本部門人員崗位責(zé)任書;三是根據(jù)“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進(jìn)行a、b、c等級(jí)評定，考核分排在本崗位前20%為a級(jí)，在中間的60%為b級(jí)，在最后的20%為c級(jí)。通過本績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力。
    二、半年度績效考核成果
    1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在績效考核中實(shí)現(xiàn)。實(shí)施績效考核的出發(fā)點(diǎn)是通過績效考核全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，巴士公司2011年上半年完成運(yùn)營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年計(jì)劃的54.12%。運(yùn)營成本4573萬元(管理成本、攤銷成本為匡算)，節(jié)約年初計(jì)劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標(biāo)108萬元(年初控虧指標(biāo)2227萬元)。
    2、轉(zhuǎn)變績效考核觀念?？冃Э己斯ぷ饕〉贸晒?，必須要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視在第一位。2011年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)組成績效考核機(jī)構(gòu)，組織管理人員學(xué)習(xí)績效管理理論知識(shí)。謝總經(jīng)理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認(rèn)識(shí)各級(jí)管理人員才是績效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績效管理的對象(被考核者)，又是其下屬績效管理的責(zé)任人(考核者)。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔(dān)公司對本部門的考核，又作為本部門的考核責(zé)任人，每月底按時(shí)對部門員工進(jìn)行公平公正的考核評價(jià);二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績效，保證企業(yè)目標(biāo)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，正確評估員工的績效，以便有效進(jìn)行激勵(lì)，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎(jiǎng)金，不是為了漲工資，更不是挑員工的.毛病，從把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來;三是既重考核又不可忽視績效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)，科學(xué)的績效計(jì)劃能夠保證部門目標(biāo)的貫徹實(shí)施。2011年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導(dǎo)意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對該指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善?？己诵〗M依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別制定具體考核內(nèi)容。四是突出績效考核導(dǎo)向作用?？冃Э己说膶?dǎo)向作用是在一定期間符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。上半年給予巴士修理廠在三年電動(dòng)化工作中對電動(dòng)車液壓油杯改革進(jìn)行了重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，每月對生產(chǎn)單位完成經(jīng)營目標(biāo)突出的進(jìn)行5分制獎(jiǎng)勵(lì)，對員工績效考核實(shí)行a、b、c等級(jí)制，打破了往日的平均主義。五是考核結(jié)果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對績效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督與控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生。考核小組每周三對生產(chǎn)單位進(jìn)行日常工作督導(dǎo)檢查，每月5日對職能部門進(jìn)行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實(shí)，從行為上進(jìn)行持續(xù)的改變和意識(shí)上的完全糾偏。六是績效管理效果持之以恒。一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不可能解決所有的問題，但績效管理對企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級(jí)管理者和員工的理念，同時(shí)績效管理對于促進(jìn)和激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法提高績效有很大促進(jìn)作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？冃Ч芾碇灰獔?jiān)持就有成效，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。
    3、績效評估結(jié)果。通過半年績效考核工作，觸動(dòng)了所有管理人員的工作，提高了工作主動(dòng)性。上半年的考核結(jié)果部門排名第一為營運(yùn)三部，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績效工資對比之差為1500元，充分體現(xiàn)了績效考核的效應(yīng)。
    三、績效考核中存在的問題
    1、考核方法落實(shí)不夠到位。我們的績效考核工作采用360度考核方法，就是要全方位進(jìn)行考核，考核者與被考核者之間是互相考核，目前存在最大的困境為各部門之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒有建議、沒有要求。各部門對內(nèi)部考核執(zhí)行不嚴(yán)格，a、b、c等級(jí)實(shí)施緩慢。
    2、協(xié)調(diào)、溝通、反饋工作欠佳，生產(chǎn)單位與職能部門、部門內(nèi)部管理之間等等。
    3、考核過程中未注重側(cè)重點(diǎn)。如：六月安全生產(chǎn)月工作、公司組織大型競賽活動(dòng)工作實(shí)施等應(yīng)分時(shí)段重點(diǎn)考核，將各項(xiàng)工作推向高-潮。
    四、下半年的工作目標(biāo)
    1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通與交流工作，對重點(diǎn)問題要咬住不放，直至部門解決問題為止。
    2、加強(qiáng)每周檢查工作的力度，協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項(xiàng)工作，真正成為各職能部門之間的紐帶。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣傳工作，讓部門負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時(shí)績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有員工，讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
    總之，績效考核工作開展以來，我們有成果，也有困境，還需要更進(jìn)一步的探索，我們相信有效的績效考核不僅能評價(jià)每位員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績效，激勵(lì)員工士氣，如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績效考核個(gè)人總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇十一
    2012年是醫(yī)院實(shí)施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
    一、? 服務(wù)落實(shí)
    按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。古詩大全?其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級(jí)要求，我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計(jì)等防控物資，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實(shí)了登記、報(bào)告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題32012年以來，為提高全民的健康保健意識(shí)，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
    二、? 服務(wù)完善
    通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
    1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
    2、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。
    3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀。
    4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
    三、服務(wù)發(fā)展
    幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
    四、服務(wù)創(chuàng)新
    為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，qq大全?在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措――“愛心百貨送床前”活動(dòng)?？头藛T每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
    在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績。
    時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
    作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
    一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    二 立足本職，愛崗敬業(yè)
    1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
    2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
    3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
    當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
    微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
    與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
    一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的'素質(zhì)
    客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
    1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
    2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
    3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
    4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
    5.外表整潔大方，言行舉止得體。
    6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
    二 處理顧客投訴與抱怨
    1. 建立客戶意見表或投訴登記表
    接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
    2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
    3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
    三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
    1. 耐心多一點(diǎn)
    在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
    2. 態(tài)度好一點(diǎn)
    態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
    3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
    處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
    4. 語言得體一點(diǎn)
    客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
    5. 層次高一點(diǎn)
    客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
    6. 辦法多一點(diǎn)
    解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。
    四 平息顧客的不滿
    1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
    2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
    3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
    4. 提出有效的解決辦法
    5. 詢問顧客的意見
    6. 跟蹤服務(wù)
    7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
    以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
    年度績效考核總結(jié)篇十二
    我于20xx年7月12日進(jìn)入貴公司以來，也有將近半年的時(shí)間了，回顧半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺上像保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)橛X得自己虛度年華而悔恨……”!
    當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
    一、作為一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我是一個(gè)新人，初來乍到對工作環(huán)境非常陌生，對所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較膚淺，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下，對工作環(huán)境、規(guī)章制度?以及自己的工作有了深刻認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的推動(dòng)和幫助作用。
    二、作為一名預(yù)算員，我能嚴(yán)格按照公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)地完成公司安排的各項(xiàng)工作。進(jìn)入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，參與完成了****工程的預(yù)算投標(biāo)工作，獨(dú)立完成了****住宅樓工程、****商業(yè)街工程，**以及其他各項(xiàng)工程的預(yù)算和投標(biāo)工作;積極參與了公司的投標(biāo)報(bào)名及開標(biāo)工作。通過親身參與預(yù)算工作的整個(gè)過程，使自己對預(yù)算有了初步的了解，加深了對預(yù)算概念的認(rèn)識(shí)，從而對預(yù)算這項(xiàng)工作有了更深的了解。
    三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好自己份內(nèi)的工作。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和各項(xiàng)工程的預(yù)算工作，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，爭分奪秒按時(shí)保質(zhì)的完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理?制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力?所能及的服務(wù)工作，為企業(yè)的輝煌和騰飛貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
    五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計(jì)算規(guī)則等資料，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達(dá)到事半功倍的效果。
    六、通過這一段時(shí)間的工作，使自己也接觸到了許多各界的人士，在人際交往關(guān)系這一方面使自己又得到了很大的提高。
    雖然自己對預(yù)算的行業(yè)有了一定的了解，但是自己對預(yù)算這一行業(yè)的深入認(rèn)識(shí)還差得遠(yuǎn)，通過這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：作為一名預(yù)算員，現(xiàn)階段只能夠?qū)σ粋€(gè)工程進(jìn)行初步算量和簡單的套項(xiàng)工作，對其他的方面，比如說：算量過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的問題、取費(fèi)方面等等的一系列問題都很模糊。針對自己的'上述問題，需要自己在今后的日子里繼續(xù)的努力，不斷地補(bǔ)充自己，不斷地給自己充電，爭取使自己對預(yù)算有更深的了解和認(rèn)識(shí)，真正的對預(yù)算達(dá)到精通的地步。
    鑒于自己對預(yù)算工作的認(rèn)識(shí)相對比較膚淺，不是很徹底不是很精通，因此對自己在今后的工作中提出了幾點(diǎn)要求和計(jì)劃，有助于自己在今后工作中能夠順利的實(shí)施。具體要求如下：
    1、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí)，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西 運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。
    2、明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。
    3、作為公司的一名員工?，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí)，不做對公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。
    4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時(shí)間，除了對自己的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷補(bǔ)充自己的課外知識(shí)，充分利用業(yè)余的時(shí)間，使自己的自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)不斷得到提高。
    5、在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。
    總之，一年的工作也取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正。在即將到來的20xx年，我會(huì)本做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。
    xx年我局的預(yù)算績效管理工作，以市財(cái)政局提出的：“進(jìn)一步改進(jìn)部門預(yù)算編制方法，深化推進(jìn)績效評價(jià)工作”為導(dǎo)向，結(jié)合水務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，選擇社會(huì)關(guān)注度高、具有一定資金規(guī)模、體現(xiàn)部門職能特點(diǎn)的重點(diǎn)項(xiàng)目編制績效目標(biāo)，組織開展績效評價(jià)，進(jìn)一步提高財(cái)政資金的公共效應(yīng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)預(yù)算管理，保障重點(diǎn)項(xiàng)目的資金安排
    按照、市政府關(guān)于貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》的實(shí)施意見，本市將繼續(xù)大力加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)、全面加快防汛排澇能力建設(shè)、全面推進(jìn)郊區(qū)集約化供水、深化完善水利發(fā)展體制機(jī)制和全面落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，2015?年重點(diǎn)保障的項(xiàng)目主要有：
    1?、加快農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2015?年農(nóng)田水利建設(shè)要繼續(xù)抓好以高水平糧田、設(shè)施菜田水利配套工程建設(shè)、市屬農(nóng)場農(nóng)田水利建設(shè)、低洼圩區(qū)建設(shè)、中央財(cái)政補(bǔ)助的高效節(jié)水小型農(nóng)田重點(diǎn)縣建設(shè)以及溝通水系工程等農(nóng)田水利（農(nóng)村水利）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新改造老化的灌溉泵站、低壓輸水管道、襯砌溝渠、涵洞等灌排設(shè)施，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生活污水處理及中小河道輪疏等相關(guān)工作，提高農(nóng)田灌排能力，為保證糧食和蔬菜生產(chǎn)提供服務(wù)。
    2?、加強(qiáng)河道水環(huán)境建設(shè)。中心城區(qū)繼續(xù)以鞏固提高完善為目標(biāo)，以河道疏拓、打通瓶頸等工程為主，推進(jìn)薄弱段防汛墻改造、截污完善、河道綠化（水生植物）等完善工程,?進(jìn)一步提高中心城區(qū)防汛除澇能力和水環(huán)境質(zhì)量。郊區(qū)重點(diǎn)是“一個(gè)啟動(dòng)，二個(gè)穩(wěn)步推進(jìn)，三個(gè)加快推進(jìn)”，即啟動(dòng)水利部中小河流治理重點(diǎn)縣綜合整治試點(diǎn)工作，穩(wěn)步推進(jìn)河道生態(tài)治理試點(diǎn)和區(qū)管病險(xiǎn)水閘除險(xiǎn)加固工作，加快推進(jìn)水利部中小河流治理、界河綜合整治和骨干河道綜合整治工作。
    3?、提高海塘、黃浦江及其上游河道等一線堤防的防御能力。根據(jù)《海塘規(guī)劃（修編）》的要求，結(jié)合汛后海塘堤前灘地的實(shí)際沖刷情況，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行達(dá)標(biāo)和保灘工程建設(shè)，確保一線海塘大堤的安全；繼續(xù)開展黃浦江及上游攔路港、紅旗塘等河道的薄弱岸段防汛墻進(jìn)行專項(xiàng)維修和堤防達(dá)標(biāo)建設(shè)，加快對蘇州河中上游部分險(xiǎn)段的除險(xiǎn)改造，加強(qiáng)市管水閘、泵站的維護(hù)及更新改造。
    4?、推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域、重大項(xiàng)目的配套水利設(shè)施建設(shè)。根據(jù)市政府及市有關(guān)主管部門的要求，繼續(xù)實(shí)施上海市太湖流域水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目，推進(jìn)實(shí)施大會(huì)展、迪斯尼、商飛總裝基地等配套河道水系的整治，同時(shí)做好新城新鎮(zhèn)、市大型居住區(qū)的水系配套工程。
    5?、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)用地促淤圈圍工程。根據(jù)《上海市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于完善管理運(yùn)作機(jī)制推進(jìn)本市灘涂造地工作實(shí)施意見的通知》的要求，以南匯東灘、橫沙六期促淤圈圍工程為重點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)施農(nóng)用地促淤圈圍工程。
    6?、進(jìn)一步加強(qiáng)水利工程的養(yǎng)護(hù)管理。按照分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的要求，加大對海塘、防汛墻、市管河道、中小河道、小型農(nóng)田水利等工程設(shè)施運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)的保障力度，確保水利工程設(shè)施的正常運(yùn)行。
    圍繞這六方面的重點(diǎn)工作，2015?年部門預(yù)算項(xiàng)目支出總額為337635?萬元，包括河道整治、農(nóng)村水利、海塘堤防泵閘。市財(cái)政組織績效評價(jià)的項(xiàng)目預(yù)算5.5?億元，本局自行組織績效評價(jià)的項(xiàng)目預(yù)算4.31?億元，績效目標(biāo)申報(bào)率達(dá)到100%?，績效目標(biāo)覆蓋率為29%?。同時(shí)，對績效目標(biāo)進(jìn)行了分解和指標(biāo)細(xì)化，將目標(biāo)細(xì)化量化到具體標(biāo)桿值，并對這些項(xiàng)目進(jìn)行了績效跟蹤。
    二、統(tǒng)一部署，確保工作順利推進(jìn)
    1?、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范績效評價(jià)管理。根據(jù)《上海市財(cái)政支出績效評價(jià)管理暫行辦法》，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，分別制定了《上海市水務(wù)局河道整治工程財(cái)政支出績效評價(jià)管理辦法》等五個(gè)管理文件，從組織管理、評價(jià)方法、評價(jià)步驟、結(jié)果應(yīng)用等方面對績效評價(jià)工作作了具體規(guī)定，有利于規(guī)范操作，對財(cái)政資金的使用作出客觀、科學(xué)、公平、公正的評價(jià)。
    2?、如期完成水利專項(xiàng)工程的績效評價(jià)。根據(jù)市財(cái)政批準(zhǔn)的預(yù)算，2015?年由我局組織開展績效評價(jià)的水利專項(xiàng)工程的資金規(guī)模為4.31?億元，所對應(yīng)的項(xiàng)目七個(gè)，分別是：奉賢區(qū)莊行鎮(zhèn)2011?年低洼圩區(qū)改造工程、奉賢區(qū)2011?年農(nóng)村生活污水處理工程、松江區(qū)建設(shè)河河道整治工程、金山區(qū)斜涇港河道生態(tài)治理工程、崇明縣張網(wǎng)港綜合治理工程、崇明界河水閘至廟港北閘段海塘達(dá)標(biāo)工程、2012?年度蘇州河堤防專項(xiàng)維修工程。經(jīng)招標(biāo)遴選，我局委托上海玄鑰管理咨詢有限公司等五家具有相應(yīng)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了績效評價(jià)，并在年內(nèi)出具了評價(jià)報(bào)告，打分結(jié)果都在85?分上下，績效等級(jí)為“良”，反映較集中的問題有：工程進(jìn)度審核不及時(shí)，影響了合同?的履行和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度；客觀原因造成工程項(xiàng)目實(shí)施周期延長，沒法按原計(jì)劃時(shí)間盡早發(fā)揮公共效益；項(xiàng)目實(shí)施單位的內(nèi)部管理制度還有待健全。根據(jù)評價(jià)報(bào)告反映的問題，我局向以上七個(gè)項(xiàng)目的主管單位發(fā)出了“績效評價(jià)結(jié)果和落實(shí)整改工作的通知”，要求在2015?年6?月底以前報(bào)送整改工作的落實(shí)情況。同時(shí)，我局將做好績效評價(jià)的跟蹤，確保評價(jià)工作取得預(yù)期的效果。
    3?、對部分出國考察項(xiàng)目開展績效信息調(diào)查
    2015?年考察類出國組團(tuán)十一批，團(tuán)隊(duì)總支出212.6?萬元（詳見《出國考察類項(xiàng)目和資金情況匯總表》）。抽取了三批團(tuán)組開展了績效信息調(diào)查，情況如下：
    （1?）上海市防汛信息中心赴美國、墨西哥做防汛安全與水資源管理考察。代表團(tuán)前往美國舊金山市政府公共事務(wù)委員會(huì)了解美國防汛體制、洪水預(yù)報(bào)、預(yù)警系統(tǒng)、防汛風(fēng)險(xiǎn)圖、水雨情監(jiān)測系統(tǒng)、洪水預(yù)報(bào)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享發(fā)布、維護(hù)整合等方面內(nèi)容。通過考察，代表團(tuán)感到在建設(shè)技術(shù)、建設(shè)水平、建設(shè)理念上我們與美國的差距并不大，但在城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、信息共享上我們還需進(jìn)一步努力。代表團(tuán)去墨西哥州水利及公共設(shè)施部了解了墨西哥州的防汛、供排水、水資源調(diào)度等方面工作，雙方對水資源調(diào)度和利用、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等問題開展了廣泛的交流，有些做法值得我們借鑒。
    （2?）上海市排水管理處赴法國、西班牙做水務(wù)考察。代表團(tuán)前往法國薩德公司了解管道非開挖技術(shù)，就管道非開挖養(yǎng)護(hù)、評價(jià)檢測進(jìn)行交流，深入了解紫外線原位固化法技術(shù)在施工中的應(yīng)用情況、巴黎圣德尼區(qū)雨水管修復(fù)（膜內(nèi)襯技術(shù)）工程等，為解決上海老城區(qū)管道維護(hù)困難提供了新思路和技術(shù)支撐；代表團(tuán)在西班牙考察期間，阿夸梅德公司介紹了西班牙水資源管理體制，瓦倫西亞水資源保護(hù)工程和流域內(nèi)水資源環(huán)境保護(hù)工程實(shí)例等，通過參觀下水道博物館，代表團(tuán)切身了解了現(xiàn)代下水道管理理念，超前的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，為建設(shè)上海城市基礎(chǔ)設(shè)施、更好合理規(guī)劃提供了思路。
    （3?）上海市水務(wù)業(yè)務(wù)受理中心赴匈牙利、克羅地區(qū)做水務(wù)業(yè)務(wù)考察。代表團(tuán)在考察期間分別拜訪了威立雅水處理技術(shù)（匈牙利）有限公司、aquaprofit?zrt?公司、克羅地區(qū)?http://http://公司，考察以上兩國（地區(qū)）在涉水事務(wù)管理體制、監(jiān)督及市場運(yùn)作的理念和流程，以及在發(fā)展公用水事業(yè)、城市供水、城市水處理、水資源保護(hù)、市政污水處理和排放方面的先進(jìn)做法及經(jīng)驗(yàn)；討論供水信息化建設(shè)和城市管網(wǎng)檔案管理等議題，并實(shí)地察看了多瑙河河道、巴拉頓湖、水庫泵站等設(shè)施，通過考察看到了兩國（地區(qū)）在城市水務(wù)管理上的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，有利于幫助提高上海水務(wù)管理和水資源可持續(xù)發(fā)展的水平。
    4?、對部分課題研究類項(xiàng)目開展績效信息調(diào)查
    2015?年科研課題研究類項(xiàng)目個(gè)數(shù)有6?個(gè)，預(yù)算安排支出228.2?萬元（詳見《課題研究類項(xiàng)目和資金情況匯總表》）。抽取了兩個(gè)項(xiàng)目開展了績效信息調(diào)查，情況如下：
    （1?）海洋資源利用對海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響評價(jià)研究.?課題研究形成了1?個(gè)總報(bào)告和5?個(gè)分報(bào)告，發(fā)表了多篇文章。研究成果從深入分析海洋資源開發(fā)利用、海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展、海洋生態(tài)環(huán)境保護(hù)的辯證邏輯關(guān)系入手，研究掌握了當(dāng)前國際發(fā)達(dá)國家和國內(nèi)等沿海強(qiáng)省在海洋資源開發(fā)利用和海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，基本摸清了上海海洋資源的稟賦和開發(fā)利用的基本情況，客觀評估了上海海洋資源承載能力和開發(fā)潛力，梳理總結(jié)了近年來上海海洋經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和存在的突出問題，提出了促進(jìn)上海海洋資源可持續(xù)開發(fā)利用和海洋經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的對策建議。
    研究成果得到了市海洋局領(lǐng)導(dǎo)和驗(yàn)收評審專家的一致認(rèn)可，認(rèn)為課題報(bào)告既具有較強(qiáng)的理論研究意義和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值，所提的各項(xiàng)對策建議有針對性、建設(shè)性和可操作性。
    研究成果為上海市海洋管理相關(guān)部門進(jìn)行決策和開展實(shí)務(wù)提供了較好的政策借鑒，得到了較好的應(yīng)用。
    （2?）“上海市農(nóng)村生活污水處理項(xiàng)目技術(shù)評估研究”后評估。項(xiàng)目系統(tǒng)評估了“上海市農(nóng)村生活污水處理項(xiàng)目技術(shù)評估研究”的綜合績效，提出了該項(xiàng)目具有很好的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益，肯定了《上海市農(nóng)村生活污水處理技術(shù)管理辦法》和《上海市農(nóng)村生活污水處理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》對規(guī)范全是農(nóng)村生活污水處理工程、改善郊區(qū)水環(huán)境質(zhì)量，為今后全市農(nóng)村生活污水處理項(xiàng)目具有可持續(xù)的指導(dǎo)意義。
    項(xiàng)目嘗試提出的綜合績效考評指標(biāo)體系，對于進(jìn)一步開展水務(wù)系統(tǒng)科研項(xiàng)目后評估工作，規(guī)范科研項(xiàng)目全過程管理，具有較好的參考意義。
    年度績效考核總結(jié)篇十三
    時(shí)光荏苒，2013年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的.工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題?？v觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
    4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核年度工作總結(jié)。
    年度績效考核總結(jié)篇十四
    20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下，荊州市績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作機(jī)構(gòu)，工作職責(zé)進(jìn)一步明確，促進(jìn)了我市績考工作提檔升級(jí)、加快發(fā)展，干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考，平時(shí)考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部，基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法，干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。
    荊州績考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來越高，孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來我市進(jìn)行了交流;省委組織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時(shí)考核座談會(huì)，并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言?；仡?0xx年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
    一、全力以赴，確保干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考。
    干部平時(shí)實(shí)績考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn)，干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是我們的工作重點(diǎn)。作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū)，我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評價(jià)制度”，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制”精神，深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績考核工作的開展，努力做好試點(diǎn)。
    一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)績考理論和我市工作實(shí)際，建立起開放式的考核評價(jià)系統(tǒng)，全面啟動(dòng)并不斷完善。考核系統(tǒng)堅(jiān)持層級(jí)管理和360度評價(jià)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下，服務(wù)工作下評上，解決了平時(shí)實(shí)績考核工作“考核難”的瓶頸問題，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn)。
    二是抓人員培訓(xùn)?？荚u設(shè)置是平時(shí)實(shí)績考核的基礎(chǔ)，為做好考評設(shè)置，確保考核工作順利開展，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，編印操作指南兩種共600余份，主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培訓(xùn)，積極對部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo)，并隨時(shí)答疑解惑，幫助解決具體操作問題。同時(shí)，定期檢查考評設(shè)置情況，與管理員溝通幫助修改，目前，市直單位考評設(shè)置完成率達(dá)100%，考評成功率也達(dá)到100%。
    三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評情況，并下發(fā)了三期督辦通報(bào)，直接指出各單位未記載和評分的人數(shù)，并將檢查通報(bào)情況與對單位的年度績效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視。市民政局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來看，市直單位記載率達(dá)到95.2%，評分率達(dá)到96.49%。同時(shí)，我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)打分，市領(lǐng)導(dǎo)大力支持，基本做到了考評不漏一人。
    經(jīng)過一段時(shí)間的努力奮斗，從3月份開始，全市320xx余名干部正式開考，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評分。從各地反饋的情況來看，考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn)，強(qiáng)化了對干部的日常管理，激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
    二、積極探索，以信息化推動(dòng)績考工作現(xiàn)代化。
    績效考核沒有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績考核，不斷完善，全力推進(jìn)，建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng)，推動(dòng)我市績考工作上臺(tái)階、上水平。
    一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng)，新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能，又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評功能;既有干部平時(shí)實(shí)績曬評功能，又有單位亮點(diǎn)工作曬評功能;既有群眾評議功能，又有干部測評功能，基本涵蓋績效考核各個(gè)方面。
    為建好網(wǎng)站，我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)督促，確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后，我們也沒有一勞永逸、止步不前，而是廣泛收集各地各單位意見，先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào)，最大限度滿足全市績考工作需要。同時(shí)，出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制度，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來，荊州績考網(wǎng)運(yùn)行順暢，已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái)。
    二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”，擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)，包括二級(jí)單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容，每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”，作為年度工作的述職，在單位內(nèi)公開展示，成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時(shí)，開通了市直單位“出彩工作”展示評價(jià)專欄，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績，接受人民群眾的監(jiān)督與評價(jià)，這項(xiàng)工作推出以來得到市直單位和社會(huì)各界的高度關(guān)注，全年共展示市直單位“出彩工作”560條，收到群眾有效評論275條。
    三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績效考核結(jié)賬工作通知，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外，20xx年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作，包括社會(huì)公眾形象測評，年度考核民主測評，十佳新業(yè)績測評，十佳實(shí)績突出干部測評，均在荊州績效考核網(wǎng)上進(jìn)行。
    20xx年度的績考結(jié)賬工作，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測評任務(wù)，不僅極大地精簡了考核程序，方便了考核工作的組織開展，僅社會(huì)公眾測評一項(xiàng)就減少了幾千份測評票的印刷量，和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測評的針對性更強(qiáng)，可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評委;參與度更廣，涵蓋市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正。目前，年度民主測評和社會(huì)公眾形象測評已經(jīng)設(shè)置完成，隨時(shí)可以開始測評，當(dāng)天就能得出結(jié)果。
    三、注重實(shí)績，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。
    我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對市直單位和縣市區(qū)的績效目標(biāo)考核，同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績論英雄”的思想貫穿始終，發(fā)揮績考指揮棒作用，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
    一是目標(biāo)制定重實(shí)績。將市直單位目標(biāo)精簡到7+2，總共9項(xiàng)，最多不超過10項(xiàng)，要求所有目標(biāo)任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初，市績考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間，對照省考核我市的目標(biāo)，市政府年度工作目標(biāo)，十件實(shí)事等，對各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對不符合要求的單位發(fā)回重新制定，努力將目標(biāo)做實(shí)。
    根據(jù)省對我市的考核目標(biāo)任務(wù)，組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū)，縣市區(qū)的目標(biāo)任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際，又有一定的挑戰(zhàn)性，需要跳起來才能摘到桃子;同時(shí)，降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán)重，對明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重，做到了既落實(shí)了省對我市的考核任務(wù)，又突出了工作實(shí)績。
    二是過程管理看實(shí)績。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，并對指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析，對縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名，引起各地的高度重視，努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績。堅(jiān)持對市直單位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審，對其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過，對實(shí)績突出，排名靠前的項(xiàng)目，在年度考核中予以加分，激勵(lì)市直單位爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    三是考核結(jié)賬比實(shí)績。年底，要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績效成果報(bào)告并在網(wǎng)上公式，集中展示各地各單位一年來的工作實(shí)績。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對中心目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分，評價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實(shí)績突出干部、實(shí)績考核工作先進(jìn)單位評選活動(dòng)，都以有據(jù)可查的工作實(shí)績?yōu)橐罁?jù)評價(jià)，對實(shí)績突出干部擬表彰對象還要到單位進(jìn)行考察座談，確保其業(yè)績的真實(shí)性。
    四、從嚴(yán)管理，當(dāng)好管人管事的參謀助手。
    從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏，荊州干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具，我們充分利用這一優(yōu)勢，推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng)，強(qiáng)化管理的工作力度，提高行政管理精細(xì)化水平。
    一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行了反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理，為有關(guān)責(zé)任單位配置u盾，方便其使用，加強(qiáng)對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
    二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間，分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研，指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績考系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn)，如公安縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析，督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù)，檢查黨員干部“三在”工作情況，加強(qiáng)了走讀干部治理。江陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績打印出來公示傳閱，傳導(dǎo)工作壓力，激發(fā)干部潛力。
    三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月，召開了全市績考工作交流會(huì)，七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，介紹各自抓績考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法，同時(shí)印發(fā)了材料匯編，供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后，還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目，對運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣，如市工商局對平時(shí)實(shí)績考核成績進(jìn)行公示，對排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。
    五、運(yùn)用結(jié)果，發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
    結(jié)果運(yùn)用是績效考核的生命線，考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持，爭取20xx年度市直單位年度績考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右，績考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了干部參與績考，爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
    為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記，記考用良性循環(huán)，推動(dòng)平時(shí)實(shí)績考核工作開展，經(jīng)過3個(gè)多月調(diào)研，15次反復(fù)修改，研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部，定為基本稱職和不稱職。
    年度實(shí)績考核排名在二分之一以下的干部，不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對象，一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績考核得分均在85分以上，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次，或年度考核得分均在85分以上的條件。
    回顧這一年的工作，我們之所以能夠取得一定的成就，離不開市委市政府的重視與關(guān)心，離不開各地各部門的理解與配合，離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年，我們將加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善績考制度和干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)，強(qiáng)化過程管理，一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績考工作向前發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)干部積極性，為加快推動(dòng)荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
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    年度績效考核總結(jié)篇十五
    2015年，我部績效管理工作取得了明顯成效，主要開展了以下幾方面工作。?
    三、2015年工作安排?
    今年以來，?我中心按照關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)的有關(guān)要求，?充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用和廣大黨員的先鋒模范作用，?始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)放在重要位置，?以更好的作風(fēng)、更高的效能、更優(yōu)的服務(wù)保障城市重點(diǎn)工程建設(shè)又好又快實(shí)施。
    一、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提升群眾的`認(rèn)可度和滿意度
    二、切實(shí)加強(qiáng)績效管理，圓滿完成各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)
    作為政府投資公共工程的重要組織實(shí)施平臺(tái)，我中心始終牢固樹立強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)市政府決策部署，深入開展“項(xiàng)目建設(shè)提升年”活動(dòng)，克服房屋征收拆遷進(jìn)度滯后等不利影響，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)重點(diǎn)道橋項(xiàng)目和公建項(xiàng)目建設(shè)。全年建設(shè)城市重點(diǎn)道橋總里程約46?公里、公建項(xiàng)目總建筑面積28.38?萬平米，完成實(shí)物工作量15?億元。
    清晏路（立信大道—蠡湖大道）、廣惠路、錫山大道西延、劉閭路、楊胡路等道路先后建成通車，通車?yán)锍碳s15?公里。這些道路的建成，為完善城市路網(wǎng)、改善交通出行條件發(fā)揮了積極作用。
    北中路互通立交樁基和下部結(jié)構(gòu)施工基本完成，跨上部結(jié)構(gòu)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)施工全面展開，計(jì)劃年內(nèi)主體結(jié)構(gòu)貫通，2015?年上半年建成通車。西環(huán)線正緊張進(jìn)行路面面層和結(jié)構(gòu)物施工，中惠路至玉祁互通段將于12?月底前竣工通車，s342?至g312?段跨錫宜高速公路大橋、跨張鎮(zhèn)河大橋、跨錫溧運(yùn)河大橋正進(jìn)行上部結(jié)構(gòu)施工，下穿興昌鐵路洞身工程也與上海鐵路部門進(jìn)行商務(wù)談判，計(jì)劃2015?年10月竣工通車。廣石路改建工程已完成60%?的工作量，錫宜高速至惠澄大道段有望年內(nèi)通車，錫宜高速至新錫澄路段受拆遷影響，工程進(jìn)展有限。桐橋港路?（新312?國道—北中路）跨北興塘河橋梁正展開架橋施工，計(jì)劃2015?年建成。廣南路正進(jìn)行橋梁下部結(jié)構(gòu)施工，計(jì)劃2015?年建成通車。東安路正進(jìn)行路基施工、基坑開挖回填和土方處理，計(jì)劃2015?年建成。運(yùn)河西路（惠澄?大道—錢皋路、錢皋路—鳳翔路）已進(jìn)場施工。
    2015?年第二批政府投資道橋項(xiàng)目計(jì)劃共安排新開工和預(yù)備項(xiàng)目15?個(gè)，除東安路已開工外，其余項(xiàng)目正抓緊進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。?通沙路、通沙路北延、興昌路北延、廣益路西延、錢皋路、新錫路北延等項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)已完成，將在拆遷基本完成后適時(shí)啟動(dòng)建設(shè)；吳橋西路、新明北路、漁港路、錫州路西段、振奮路、新惠路、廣澄路等項(xiàng)目立項(xiàng)已獲批并展開項(xiàng)目選址、規(guī)劃定點(diǎn)、征地手續(xù)、初步設(shè)計(jì)等后續(xù)工作。
    對2015?年政府投資項(xiàng)目計(jì)劃（第二批）安排的?鳳翔北路快速化改造、江海西路快?速化改造、通江大道擴(kuò)容、震澤路隧道、廣惠路（惠錢路—運(yùn)河西路）等5?個(gè)前期研究項(xiàng)目，我中心正抓緊展開設(shè)計(jì)方案研究。其中，通江大道擴(kuò)容工程方案已基本穩(wěn)定，?鳳翔北路快速化改造、江海西路快?速化改造項(xiàng)目研究報(bào)告已編制完成。
    在狠抓重點(diǎn)道橋項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，我中心有序推進(jìn)5?個(gè)建筑工程建設(shè)，2015?年累計(jì)完成投資5?億元，項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到預(yù)期計(jì)劃要求。機(jī)場二期航站樓改造工程土建和鋼結(jié)構(gòu)施工全面完成，屋面施工完成過半，幕墻安裝完成50%?，年內(nèi)將完成機(jī)場二期主體工程，明年上半年將建成投用。太湖飯店正進(jìn)行內(nèi)部裝飾、裝修和暖通、機(jī)電、幕墻等安裝工程，年內(nèi)將基本完成安裝工程，2015?年上半年建成投用。數(shù)字動(dòng)漫中心土建結(jié)構(gòu)施工全面展開，年底前將完成地下室結(jié)構(gòu)施工，局部區(qū)域完成至地上二層。黨風(fēng)廉政教育中心正進(jìn)行樁基施工，年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂，2015?年建成投用。黨校學(xué)員宿舍樓維修改造今年年內(nèi)將完工。
    2015?年重點(diǎn)道橋和公建項(xiàng)目建設(shè)具有如下特點(diǎn)。?北中路、西環(huán)線、機(jī)場二期航站樓、太湖飯店、數(shù)字動(dòng)漫中心等項(xiàng)目投資額較高，其中機(jī)場二期、數(shù)字動(dòng)漫中心投資約10?億元。北中路互通立交主體結(jié)構(gòu)連續(xù)上跨滬寧高速和312?國道，高空作業(yè)及水上作業(yè)工作量較大，采用門洞現(xiàn)澆、鋼箱梁頂推等施工工藝，確保了施工期間滬寧高速和312?國道的正常通行。西環(huán)線全線含4?處大型結(jié)構(gòu)物工程，其中跨張鎮(zhèn)河大橋主跨達(dá)115?米，對施工的安全性要求較高。機(jī)場二期航站樓為大空間結(jié)構(gòu)，鋼結(jié)構(gòu)吊裝、幕墻及屋面安裝均存在大量高空作業(yè)，不停航施工作業(yè)對工程組織實(shí)施提出了較高要求。太湖飯店為山地建筑，地形復(fù)雜，施工過程中涉及的地基處理、邊坡支護(hù)等難度較大。數(shù)字動(dòng)漫中心為超高層建筑，建筑功能較為復(fù)雜，地下3?層，地上38?層，建筑高度為157.55?米，結(jié)構(gòu)安全性和安裝工程精度要求非常高。機(jī)場二期航站?樓工程建設(shè)過程中，?針對土建、市政、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、屋面、裝飾等多專業(yè)、多工種交叉作業(yè)以及不停航作業(yè)等實(shí)際情況，?我中心合理安排施工時(shí)序進(jìn)度，科學(xué)組織施工單位分批進(jìn)場施工，構(gòu)筑空間三維立體防護(hù)，?定期組織現(xiàn)場安全檢查，施工過程全程旁站，確?保了?工程順利實(shí)施。北中路、西環(huán)線工程為交通工程項(xiàng)目，我中心對照公路水運(yùn)工程“平安工地”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，確保了項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、高效、安全實(shí)施。?我中心嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序，在市相關(guān)部門的支持下，積極辦理各項(xiàng)前期手續(xù)，確保項(xiàng)目建設(shè)的合法合規(guī)。2015?年共辦理了13?個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)、4個(gè)工程可行性報(bào)告、1?個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃選址、7?個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃定點(diǎn)、3?個(gè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)批復(fù)及4?個(gè)項(xiàng)目的用地手續(xù)。
    雖然我中心在作風(fēng)建設(shè)上取得了一些成績，但受宏觀形勢等主客觀因素影響，也暴露出一些問題：對于政府投資工程建設(shè)規(guī)模、資金籌措保障、房屋征收拆遷等陡然變化的外部環(huán)境形勢，缺乏充分的思想準(zhǔn)備和及時(shí)、有效的應(yīng)對措施；在工程建設(shè)任務(wù)量下滑的情況下，存在不同程度的懈怠。下階段，我中心將繼續(xù)圍繞、市政府的決策部署，緊緊依靠各級(jí)各部門的支持配合，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升能力，提高效能，盡最大努力克服各種困難，?全力以赴推進(jìn)城市重點(diǎn)道橋和公建項(xiàng)目建設(shè)，為無錫城市現(xiàn)代化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    年度績效考核總結(jié)篇十六
    20xx年1月24日，石景公司在桐廬縣江南鎮(zhèn)中華石景園3樓會(huì)議室舉行了20xx年度公司績效述職考核會(huì)議，出席會(huì)議的有辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、策劃部、設(shè)計(jì)部、事務(wù)部等部門員工14人，請假缺席3人，會(huì)議由王嘉明總經(jīng)理主持。
    “寒潮來襲，冰雪皚皚，氣溫零下8度，為杭州幾十年來最低。外面冰天雪地，殘酷無情;里面溫暖溫馨，其樂融融。這就是石景公司今天冒著嚴(yán)寒來石景園開會(huì)的老天安排。其中的寓意也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)寫照：市場社會(huì)殘酷無情;我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該溫暖溫馨，快樂工作生活;這是我們石景公司追求并努力打造的企業(yè)文化?！蓖蹩偨杈笆闱椋髁司实拈_場白。
    會(huì)上，王總首先介紹了石景公司自2000年成立以來的發(fā)展概況，感慨今日中華石景園初步建成的曲折和不易，并對公司15年來企業(yè)管理等方面積累的一些經(jīng)驗(yàn)做了回顧分享，引用了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的“分餅理論”，告知一個(gè)淺顯的道理：突破思維模式，努力創(chuàng)新創(chuàng)造才是根本。然后，王總詳細(xì)介紹了《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》，指出考核獎(jiǎng)勵(lì)是石景公司重要的待遇分配，完成公司年度計(jì)劃任務(wù)后超額完成50%或節(jié)約費(fèi)用的50%將用于年終獎(jiǎng)勵(lì)，考核獎(jiǎng)勵(lì)采用“先述職自評;再上下級(jí)考核，左右同事考核相結(jié)合”的辦法，進(jìn)行客觀、公平、公正的考核后發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)。
    討論后正式進(jìn)入個(gè)人績效述職環(huán)節(jié)，員工從本職工作完成哪些績效、協(xié)助其它部門對公司發(fā)展建設(shè)做出哪些努力、工作中的自我優(yōu)缺點(diǎn)評價(jià)，還有對公司文化理念的理解和個(gè)人的發(fā)展方向等方面逐一做出自評和自述。辦公室的沈中偉主任首先發(fā)言，對一年來的辦公室管理作出總結(jié)和評價(jià)，并提出完善企業(yè)辦公管理制度的建議;財(cái)務(wù)部的王莉、張旭彤等分別對本職工作做出梳理和匯報(bào)，要求今后公司應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格可行的財(cái)務(wù)出賬進(jìn)賬及財(cái)務(wù)登記制度;策劃部的柯思奕、設(shè)計(jì)部的呂曉瑜、事務(wù)部的王杭君等也針對自身崗位，和大家分享了工作上的感受感悟與經(jīng)驗(yàn)積累。目前公司主要以工程施工為主，工程部的孟祥國、楊文德等對一期工程的建設(shè)與管理情況、存在的問題與可提升的空間、后續(xù)施工計(jì)劃、來年展望建議等做出了詳盡的闡釋說明，表示盡量趕上工程進(jìn)度、控制成本、保質(zhì)保量地完成年前一期工程的收尾工作和年后二期工程的審批及建設(shè)。
    述職完成發(fā)放給每位員工《石景公司工作績效考核表》，要求每位職員在充分學(xué)習(xí)了解新的《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》后，依據(jù)自身崗位級(jí)別對同事及下屬做出多方面全方位的考核。公司將綜合員工述職自評、同事考核及上下級(jí)考核，并加權(quán)打分，在春節(jié)之前完成全員年終績效考核并在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司收益發(fā)放年終獎(jiǎng)。
    最后，關(guān)于《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》的試行，王總向大家提出三點(diǎn)要求：
    1、要以實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度參與考評，不得徇私舞弊;。
    2、考慮到團(tuán)隊(duì)凝聚力，20xx年度的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果暫不全部公開，私下打聽是不禮貌、不尊重別人的行為，作為公司紀(jì)律應(yīng)該禁止;以后考核獎(jiǎng)勵(lì)制度逐漸成熟，要全面公開考核及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果。
    3、新一年的升職加薪與年終績效考核相關(guān)，希望員工平時(shí)做好考勤工作，病假、事假等要提前辦好請假手續(xù)，重視各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并努力踐行。
    辭舊迎新之際，述職考核會(huì)順利完成，在熱烈討論籌劃幾天后舉行的公司年底慶?；顒?dòng)的同時(shí)，我們也同樣在積極展望新一年個(gè)人及公司的定位發(fā)展。20xx，石景公司迎來了嶄新的開園之年，我們承上啟下，繼往開來，共創(chuàng)石景新輝煌!
    年度績效考核總結(jié)篇十七
    為解決當(dāng)下問題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行?，F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
    一、績效考核工作試行情況:。
    x年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
    新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通(上級(jí)對下級(jí))、橫向溝通(部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間)、向上溝通(下級(jí)向上級(jí))來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的。
    崗位職責(zé)。
    自動(dòng)達(dá)成工作成果實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果;提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題思考問題解決問題的技能。
    新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對每月部門形成的kpi指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作;成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
    3、月度績效會(huì)議。
    公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會(huì)議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施?？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
    二、考核過程中存在的主要問題及整改措施。
    1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù);績效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分;因不控外因績效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成;申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計(jì)劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)(對不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù));及時(shí)完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果;不能評判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
    2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。
    3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。
    x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
    一年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照黨的群眾路線活動(dòng)要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標(biāo)及相關(guān)精神，認(rèn)真落實(shí)《x年*鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)績效管理考評辦法(試行)》的通知要求，建立健全相關(guān)制度，各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展?，F(xiàn)將x年績效管理。
    工作總結(jié)。
    如下：
    一、重在精心部署，營造績效評估濃厚氛圍。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
    鎮(zhèn)黨委、政府對績效評估工作高度重視，我鎮(zhèn)成立了績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組。宣傳、組織、紀(jì)檢、婦聯(lián)和有關(guān)工作目標(biāo)及數(shù)據(jù)采集的責(zé)任單位為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，對全鎮(zhèn)的各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì)進(jìn)行績效評估，促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，做人民滿意的公仆。
    (二)精心制定方案，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
    黨委、政府按照細(xì)致、周密、有效的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況及時(shí)制定了《x年績效評估。
    工作方案。
    》，在方案的實(shí)施中，做到“四個(gè)突出”：一是突出機(jī)制創(chuàng)新，按照縣政府的要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)提高工作效能，更好服務(wù)發(fā)展的有效機(jī)制。二是突出工作銜接。在工作目標(biāo)的制定中，注意與年初工作責(zé)任制相互銜接，注意與縣政府對我鎮(zhèn)績效評估的工作要求相銜接，使整個(gè)方案更加符合我鎮(zhèn)的要求，更加體現(xiàn)了工作實(shí)際。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。結(jié)合“*鎮(zhèn)村干部目標(biāo)責(zé)任制”，加強(qiáng)對績效評估過程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范考核程序，指標(biāo)考核小組對考核中發(fā)現(xiàn)的問題要求進(jìn)行整改，并進(jìn)行全程跟蹤，服務(wù)、督查組隨時(shí)進(jìn)行督查。這樣確保了我鎮(zhèn)年度工作任務(wù)的完成。四是突出績效改進(jìn)?？冃гu估領(lǐng)導(dǎo)小組對各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì)工作和服務(wù)情況進(jìn)行檢查，按工作完成情況打分，對工作不得力進(jìn)度慢的進(jìn)行通報(bào)，對存在的問題，給予追究責(zé)任，促進(jìn)整改，推進(jìn)工作。
    (三)全面動(dòng)員部署，扎實(shí)推進(jìn)工作。
    我鎮(zhèn)著眼于統(tǒng)一思想、營造聲勢，鎮(zhèn)政府召開績效評估動(dòng)員大會(huì)，并制定具體實(shí)施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及14個(gè)村委會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步形成共識(shí)，明確目標(biāo)，明確責(zé)任，明確方法，確保我鎮(zhèn)績效評估工作的順利開展。
    (四)細(xì)化績效指標(biāo)，加強(qiáng)量化考核。
    我鎮(zhèn)突出對年度績效評估工作任務(wù)的分解，每項(xiàng)任務(wù)都有明確的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事干部、責(zé)任人，將各項(xiàng)任務(wù)分別細(xì)化，以便打分量化考核。
    二、重在完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
    按照年初確定的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，我鎮(zhèn)超額完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。x年，全鎮(zhèn)年生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬元,招商引資項(xiàng)目7700萬元，人均純收入10500元。
    (一)招商引資有新突破。
    按照縣政府招商引資工作會(huì)議精神的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)招商引資的實(shí)際，*鎮(zhèn)完成牧業(yè)養(yǎng)殖項(xiàng)目4個(gè)和牲畜交易市場等建設(shè)項(xiàng)目。
    牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)建設(shè)。
    *鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，“立足生態(tài)，發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養(yǎng)”，促進(jìn)牧業(yè)園區(qū)建設(shè)，全年吸引外資1000萬元，新建牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)4處。
    一是客商到*村新辦養(yǎng)殖專業(yè)合作社一處，建標(biāo)準(zhǔn)化羊舍8棟投入資金300萬元。
    二是*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍4棟投入資金200萬元;。
    三是引進(jìn)項(xiàng)目資金新建*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍6棟投入300萬元;。
    四是引進(jìn)遼寧客商來*村新建育肥羊養(yǎng)殖園區(qū)一處，建羊舍4棟，投入資金200萬元。牲畜交易市場建設(shè)吸引域外資金400萬元，在*村新建牲畜交易市場一處。
    (二)新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
    一是調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項(xiàng)目近10個(gè)，建立了14大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟(jì)示范屯1個(gè)，糧食作物種植面積26000公頃，糧食生產(chǎn)再上一個(gè)臺(tái)階，全年總產(chǎn)量達(dá)到9萬噸。
    二是加大了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。在繼完成了*村、*村3萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年積極協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門，爭取到*村、*村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投入資金規(guī)模1500萬元，20xx年開始動(dòng)工。全年新打抗旱井104眼，新增水澆地面積700公頃，實(shí)施節(jié)水增糧205個(gè)單元，面積34627畝，居全縣第一位。今年新增農(nóng)機(jī)用戶170戶，新增大型農(nóng)機(jī)專業(yè)戶8戶，機(jī)械滅茬10.2萬畝;深松整地作業(yè)4.5萬畝，機(jī)械播種32.8萬畝，機(jī)械收獲17.4萬畝，保護(hù)性耕作0.8萬畝。
    三是深入推進(jìn)了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。采取置換、租賃、入股等方式，引導(dǎo)土地合理流轉(zhuǎn)，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機(jī)械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地130公頃，新建家庭農(nóng)場一個(gè)。農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)不斷完善。全鎮(zhèn)成立了近30個(gè)專業(yè)合作社，搭建了企業(yè)和農(nóng)戶的“橋梁”、“紐帶”。
    四是大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖。全鎮(zhèn)羊存欄10萬只，豬存欄4650頭，牛存欄3450頭，禽發(fā)展到35萬只，重點(diǎn)建設(shè)養(yǎng)殖園區(qū)有冷家店冷長海育肥羊園區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)5個(gè),牧業(yè)專業(yè)合作社31個(gè)，牲畜交易市場2處，鵪鶉養(yǎng)殖合作社1個(gè)。加大了疫情防治力度，全年沒有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢呈現(xiàn)良好狀態(tài)。
    五是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春，今年林地清收20xx多公頃，全年完成造林面積432.4公頃，完成綠化村屯4個(gè)。健全了管護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化管護(hù)措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達(dá)到98%以上。
    六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強(qiáng)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治，14個(gè)村建立環(huán)境衛(wèi)生清理制度，每個(gè)屯都設(shè)立了保潔員，使全鎮(zhèn)村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼*村、*村、*村修建圍墻后，今年*村投入資金60萬元，新修圍墻7.8公里，全年維修道路130公里，方便了群眾出行。
    (三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展邁出新步伐。
    人口與計(jì)生工作是我鎮(zhèn)常抓不懈的工作。我鎮(zhèn)對計(jì)劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達(dá)到100%，符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預(yù)到位率100%。計(jì)劃生育政策符合率達(dá)94.7%，人口自然增長率2‰，國免任務(wù)70對，完成71對。
    (四)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障得到新加強(qiáng)。
    今年，全鎮(zhèn)共勞務(wù)輸出5539人次，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移3877人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入4501萬元。
    通過民政救濟(jì)幫扶，為全鎮(zhèn)農(nóng)村五保戶110戶，發(fā)放22萬元;優(yōu)撫對象32名，發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬元，低保戶1115戶，發(fā)放低保補(bǔ)助177.95萬元。
    通過開展“行動(dòng)”，全鎮(zhèn)共結(jié)成幫扶對子121對，幫扶資金3萬余元。
    (五)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得新進(jìn)步。
    教育事業(yè)。今年通過企業(yè)墊付、財(cái)政撥款籌集資金1500萬元，新建*鎮(zhèn)小學(xué)，其中，教學(xué)樓建筑面積4600平方米，宿舍樓3700平方米，食堂800平方米。去年，*鎮(zhèn)中學(xué)考入一中25人，升學(xué)率超過40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮(zhèn)對教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。
    文化建設(shè)。x年我鎮(zhèn)加大對文化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，新建文化廣場3處。
    安生生產(chǎn)。自我鎮(zhèn)開展“平安”活動(dòng),實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月19日上報(bào)安全報(bào)表，隱患排查落實(shí)到人，實(shí)行專人包保，形成了以制度管人管事。加大對社會(huì)治安管控，刑事發(fā)案率為零，群眾對社會(huì)治安滿意率達(dá)到98%，為人民的安居樂業(yè)保駕護(hù)航。
    三、重在持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮績效評估應(yīng)有作用。
    我們高度重視績效評估結(jié)果的運(yùn)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用，圍繞評估中出現(xiàn)的問題，加大督促，加強(qiáng)整改，真正做到“以評促改、以評促進(jìn)、以評促優(yōu)”，扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展。
    (一)突出落實(shí)整改。根據(jù)我鎮(zhèn)績效評估領(lǐng)導(dǎo)小組的結(jié)果對績酬掛鉤中存在的問題制定整改措施，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位、整改到位。并要求在整改中做到：以發(fā)展為主要標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意度為依據(jù)，以機(jī)制創(chuàng)新破解難題能力為閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)造性工作，提升辦事效率，營造氛圍，增進(jìn)加強(qiáng)效能建設(shè)的共識(shí)和合力。
    (二)強(qiáng)化績效督查。圍繞目標(biāo)工作進(jìn)展情況，組織開展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會(huì)上報(bào)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對目標(biāo)任務(wù)未完成進(jìn)度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標(biāo)任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。為促進(jìn)項(xiàng)目工作落實(shí)，由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對全鎮(zhèn)項(xiàng)目工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)中的典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)中的存在問題，采取有效措施，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。
    (三)重視成果應(yīng)用。建立激勵(lì)約束機(jī)制，加大績效評估結(jié)果應(yīng)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用?？冃Э荚u為優(yōu)秀的給予通報(bào)表揚(yáng)，工作人員年度考核定為優(yōu)秀，對績效評估后三名的通報(bào)批評，績效評估結(jié)果作為黨員、干部工作實(shí)績的重要依據(jù)，并與干部使用、評先評優(yōu)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對績效突出的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
    總之x年我鎮(zhèn)績效評估工作在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下取得了令人滿意的成績，通過績酬掛鉤這種措施增強(qiáng)了黨員、干部為民辦實(shí)事，辦好事的工作意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了黨員、干部工作的積極性，增強(qiáng)了黨員、干部的執(zhí)政能力，推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。
    在x年度里，我本人能夠擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度在工作中做到刻苦耐勞任勞任怨按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系在完成本職工作之余積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)積極肯干認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊辦事利落準(zhǔn)確;有整體觀念能團(tuán)結(jié)同事共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余積極幫助有需要的同事。
    我在x年主要工作有：
    1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教，使自己永不落后。
    2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì)說明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
    3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新，還沒有過保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
    4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
    5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
    6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
    7、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
    8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控，6臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
    9、改造七樓視頻會(huì)議室，七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能，所以音響、線路非常凌亂，隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量，建議更換投影設(shè)備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新，無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
    10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問題，排除設(shè)備故障，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
    11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
    科技部作為分行一個(gè)重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必然會(huì)造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績。
    年度績效考核總結(jié)篇十八
    績效考核是發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒，是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。今天本站小編給大家?guī)砹四甓瓤冃Э己恕?BR>    希望對大家有所幫助。
    時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
    過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)。
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的。
    工作計(jì)劃。
    與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
    4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評價(jià)教師的教育教學(xué)工作績效，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用，構(gòu)建重實(shí)績、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)晉江市教育局晉教人(20xx)73號(hào)文及《晉江市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實(shí)施》(晉委辦[20xx]166號(hào))文的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績效考核實(shí)施方案(征求意見稿)》，并依據(jù)方案對教師進(jìn)行績效考核，現(xiàn)將階段工作及存在問題作如下小結(jié)：
    一、民主制定方案。
    2、考核內(nèi)容。
    教職工績效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分，工作量占25分，出勤占10分，履行教育教學(xué)。
    崗位職責(zé)。
    占35分，工作實(shí)效占15分及附加項(xiàng)(沒上限)，以總得分進(jìn)行評定，比例則按照上級(jí)部門的績數(shù)而定。
    二、考核的程序與運(yùn)行。
    1、考核。
    為了保證方案的有效運(yùn)行，學(xué)校成立了教師績效考核考評小組且進(jìn)行明確的工作分工?？荚u時(shí)間分別在每年1月、4月、7月、10月。(1)4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責(zé)及附加項(xiàng)。(2)1月、7月為每學(xué)期結(jié)束月，故在原有的基礎(chǔ)上增添工作實(shí)效。由學(xué)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時(shí)間對教師進(jìn)行綜合測評?？己私Y(jié)果確定后，及時(shí)向被考核人反饋。
    2、公示。
    考核結(jié)果確定后，將考核結(jié)果公示一周，以提高考核的公信力。
    三、面臨問題和今后工作。
    1、個(gè)別教師對績效考核意識(shí)不強(qiáng)，加上績效考核中績效獎(jiǎng)差額不大，尚不能很好地調(diào)動(dòng)其工作積極性。
    2、學(xué)校流動(dòng)性較大，特別是優(yōu)生的流失，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評方面沒能找到更好的平衡點(diǎn)。
    3、各年級(jí)師生比不平衡，學(xué)區(qū)比賽多集中在高年段，造成年級(jí)與年級(jí)之間，教師與教師之間教師績效考核有一定不平等。
    下步工作打算：
    1、繼續(xù)完善和實(shí)施意見績效工資考核辦法。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工的管理與考核。
    績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
    一、職能部考核試行結(jié)果。
    本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
    l，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
    2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
    3，員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
    4，員工工作態(tài)度評價(jià)(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
    二、考核試行中的問題與解決辦法。
    試行中存在的主要問題：
    1、考核本身設(shè)計(jì)問題。
    做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
    2、溝通問題。
    通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
    3、認(rèn)識(shí)問題。
    根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
    4、推動(dòng)問題。
    考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
    針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
    1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。
    2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
    3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
    4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
    5.與績效掛鉤，有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
    三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：
    建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：
    l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
    2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
    年度績效考核總結(jié)篇十九
    績效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見，用兩個(gè)月的時(shí)間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年4月召開的職代會(huì)上經(jīng)表決后透過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。
    擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問題，集團(tuán)公司決定對集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過程中只思考了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場地，但未正式開始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來解決。
    從4月份開始，整個(gè)集團(tuán)公司的績效考核工作正式開始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評分并且完成績效面談，構(gòu)成《員工季（月）度考評結(jié)果評定表》和《績效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正，改過仍不貼合要求的，對其單位負(fù)責(zé)績效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
    7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項(xiàng)目部的績效考核工作進(jìn)行檢查。透過檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績效考核工作方面所到達(dá)的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對項(xiàng)目部績效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對績效考核的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部在績效考核實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)。透過這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績效管理知識(shí)，消除了一些對績效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會(huì)開例會(huì)，在例會(huì)上會(huì)對項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問題。，這相當(dāng)于績效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗?。因此，?月份開始，取消了對項(xiàng)目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績效考核資料的整理與上報(bào)工作?？冃Э己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行。
    首先，績效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。
    其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？冃Э己说闹笜?biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說明書來制定的，個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。
    地完成工作，逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
    最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵(lì)作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)放，使激勵(lì)更及時(shí)。
    績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)工作。對照戰(zhàn)略要求xx年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個(gè)人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表此刻：
    （一）理解心態(tài)方面。
    （二）指標(biāo)方面。
    1。項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過于理想化。
    參與指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少，因此，制定過程中往往思考的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收及時(shí)性，結(jié)算？？？等項(xiàng)指標(biāo)，從理想化的角度來思考，的確是在工程施工結(jié)束后就就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的狀況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒有驗(yàn)收，而且沒有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的，故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗(yàn)收時(shí)，承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。
    2。有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)。
    績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
    3?？己酥笜?biāo)選取覆蓋面不足。
    某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展務(wù)必要提升集團(tuán)公司的管理潛力，績效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績。因此就應(yīng)透過績效考核來全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。
    4。指標(biāo)解釋不夠清晰。
    指標(biāo)解釋是對指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋，起到說明考核資料的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進(jìn)度。
    5。對指標(biāo)目標(biāo)值和和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂。
    有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%，指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個(gè)有說服力的分?jǐn)?shù)。
    （三）評分方面。
    績效考核的評分就應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式，由直接上級(jí)或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是按照個(gè)人的主觀決定，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
    （四）績效面談方面。
    績效面談是績效管理中一個(gè)必不可少的組成部分，是績效改善的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來編造，兩次考核績效面談資料除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
    在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去思考。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自我需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，完全沒有認(rèn)識(shí)到是一種管理的方法和手段。
    新的一年的績效考核工作即將開始。xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長，成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。
    （一）持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識(shí)中。
    績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表此刻績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司xx年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能透過這些案例加深對績效考核的理解，在自我的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自我的思想意識(shí)中，并外化到日常的工作中。
    （二）調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合。
    一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來越靠近，但是仍然有剩余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫忙其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的潛力。
    （三）嚴(yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用。
    績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報(bào)的績效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談?dòng)涗浀?，?yīng)對考核人進(jìn)行必須程度的處罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確?？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)績來進(jìn)行的。透過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實(shí)開展，并真正成為推動(dòng)績效持續(xù)改善的有力手段。
    應(yīng)將績效考核的推進(jìn)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考資料，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進(jìn)只寫在紙上，以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門，各分公司的績效考核工作狀況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。
    （五）靈活安排，實(shí)行同崗位不一樣指標(biāo)的考核方式。
    xx年對項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績，對個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作資料并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的職責(zé)也輕重不一樣。在xx年的績效考核中，應(yīng)思考在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
    （六）落實(shí)到位，做好績效考核結(jié)果的使用。
    要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作透過對績效考核結(jié)果的運(yùn)用發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用激發(fā)每個(gè)員工的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。從而提高整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
    xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)，對每一名員工完成目標(biāo)狀況及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評，確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)帶給強(qiáng)有力的支持。
    年度績效考核總結(jié)篇二十
    xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，對我們每個(gè)人來說都不可能重新來過，xx年留給我們每一給人365個(gè)腳印，每一個(gè)腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事，留給我們無限的回憶。xx年對自己來說是非常幸運(yùn)的，七月份告別了大學(xué)校園，使自己的社會(huì)角色發(fā)生了根本的變化，也切實(shí)的感受到了來自各個(gè)方面的壓力。
    在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的的確確的讓自己興奮了好長一段時(shí)間，現(xiàn)在回過頭來想想，這些已經(jīng)都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶，更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅(jiān)持自己心中的信念，付出自己的行動(dòng)，堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)，或許我們每一個(gè)人都會(huì)成功。如果給自己的xx年定位的話，我覺得可以定位于:學(xué)業(yè)的成功，事業(yè)的起點(diǎn)。
    當(dāng)“xx年”這個(gè)字跡不斷在工作日志中出現(xiàn)的時(shí)候，自己才明白過來:原來xx年已經(jīng)來臨，我們已經(jīng)生活在xx年。新的一年對于我們每一個(gè)人來說都是一張白紙，在年初的時(shí)候發(fā)給我們，經(jīng)過自己一年的描繪，在年末的時(shí)候給自己一個(gè)答卷，看是否是自己心中的那幅風(fēng)景。
    展望我的xx年，我期待著自己有一個(gè)新的突破，因?yàn)檫@一年對于自己非常的關(guān)鍵，這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實(shí)習(xí)的一年，更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年，是自己社會(huì)角色轉(zhuǎn)變的一年，這一年的實(shí)習(xí)、生活、做人等各個(gè)方面都將會(huì)對自己以后的路產(chǎn)生定性，將影響自己的一生，所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識(shí)都是對自己的極大地不負(fù)責(zé)任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入xx年的時(shí)候?yàn)榱俗屪约涸趚x年飛得更高，更好，給自己一個(gè)安靜的空間靜下心來好好的計(jì)劃計(jì)劃自己的是非常有必要的。
    在xx年之初，我有幸地加入到了律師事務(wù)所這個(gè)充滿活力、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的團(tuán)隊(duì)中來，成為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子，開始了自己的實(shí)習(xí)階段，邁開了事業(yè)的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實(shí)習(xí)階段，站在起跑線上，我想我會(huì)用自己百分之百的努力去跑完xx年，如果對自己xx年做一個(gè)展望概括的話，我想僅僅用二個(gè)字就可以了------學(xué)習(xí)。
    首先，要把自己的心態(tài)擺正，戒驕戒躁。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)人心態(tài)的好壞將決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。有人說:實(shí)習(xí)律師不好當(dāng)，收入低，老干活，日子實(shí)在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態(tài)過于急躁，急功近利，我想他離成功可能會(huì)越來越遠(yuǎn)，我們身邊這樣的例子比比皆是。所以，選擇了律師這門行業(yè)，就要鋪下身子認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步，以一顆謙虛、務(wù)實(shí)、理性的平常心來對待實(shí)習(xí)期。
    其次，以積極的行動(dòng)來吸收周圍環(huán)境帶給自己的營養(yǎng)。對于一個(gè)實(shí)習(xí)律師來說我個(gè)人認(rèn)為選擇律師所是非常重要的，實(shí)習(xí)期是一位律師步入這個(gè)行業(yè)的前奏曲，對于這個(gè)行業(yè)的實(shí)踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實(shí)習(xí)期將會(huì)使實(shí)習(xí)律師完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。對于這一角色的轉(zhuǎn)變，律師所帶給一個(gè)實(shí)習(xí)律師的將會(huì)對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個(gè)人來說，非常幸運(yùn)的加入到了龍和律師事務(wù)所，在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中，我會(huì)不斷努力地去吸收它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓自己不斷的得到提高。
    再次，在不斷鞏固以前法律基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對以前未涉及的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對新的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。對于不懂不會(huì)的要敢于大膽提出，堅(jiān)決不止步與模棱兩可，做出任何結(jié)論都應(yīng)該做到有明確的法律依據(jù)。
    最后，要處處做一個(gè)有心人，需要自己去學(xué)習(xí)的地方并不僅僅是上面的幾點(diǎn)，那僅僅是一小部分。在所里處處都是自己學(xué)習(xí)的空間，多看看律師老師們以前的案卷，總結(jié)其中的注意細(xì)節(jié)和辦案技巧，有疑問的地方大膽的向經(jīng)辦律師提出疑問，請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中，大膽提出自己的想法，多看多問多記多總結(jié)。對所里的各項(xiàng)工作都多多參與，我相信其中的每一步都會(huì)使自己得到提高。