這個方案是根據(jù)多年的經(jīng)驗總結(jié)出來的，非常實用。方案的制定需要充分思考和評估各種選擇的優(yōu)缺點和影響。以下是一些成功企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時所采用的優(yōu)秀方案，供大家參考。
招商培訓(xùn)計劃方案篇一
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
（5）人力資源管理實務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次：
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標準匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
招商培訓(xùn)計劃方案篇二
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項任務(wù)。
（3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度，首先是門店各部門負責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
招商培訓(xùn)計劃方案篇三
一、 培訓(xùn)時間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的要求
通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預(yù)定
(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應(yīng)變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理
一、 培訓(xùn)時間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的及要求
通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識
三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進行服務(wù)演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓(xùn)練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進行接待服務(wù)考試
2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目標
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際、實用、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
招商培訓(xùn)計劃方案篇四
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;。
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
招商培訓(xùn)計劃方案篇五
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
招商培訓(xùn)計劃方案篇六
隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業(yè)市場，既有機遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店的培訓(xùn)計劃有如下設(shè)想：
培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）。
培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn)培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：飯店英語。
培訓(xùn)時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)時間：每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：外聘醫(yī)務(wù)專家（每次報酬100元――200元）。
講座時間：每季度一次。
知識等。
參加者：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請專家培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問培訓(xùn)對象：酒店全體員工（自愿參加）。
培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)時間：每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：加強部門之間交流的方式方法。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)時間：每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)時間：每個月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)對象：部門員工。
培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓(xùn)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批示。
招商培訓(xùn)計劃方案篇七
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案，進一步解放思想，提升理念，創(chuàng)新機制，強化管理，結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際，“辦實事、求實效”，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓(xùn)積極推進教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)和英語語言能力的培訓(xùn)，扎實搞好班主任培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)，加快推進名師隊伍建設(shè)，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享，推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程，為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務(wù)概括為三個方面：一個目標，兩條主線，三個側(cè)重點。
一個目標：以促進xx教育教學(xué)的長足發(fā)展為目標。
兩條主線：以干訓(xùn)、師訓(xùn)為兩條主線。
三個側(cè)重點：
(一)、加強交流與合作，開拓培訓(xùn)新思路
積極參加xx省教師教育學(xué)會活動，努力爭取承接區(qū)域外培訓(xùn)任務(wù)，挖掘潛能，發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)”作用，擴大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng)，提高教師教育水準
積極承擔(dān)國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心，主體參與，提高校長培訓(xùn)的實效性)，建立學(xué)習(xí)共同體，以校本培訓(xùn)為主線，豐富內(nèi)涵，加強引領(lǐng)與管理，通過一系列課題研究與實踐活動，促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作，有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，創(chuàng)辦培訓(xùn)特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大資源，結(jié)合本校實際，開展校本培訓(xùn)研究，創(chuàng)辦校本培訓(xùn)特色，實現(xiàn)校本培訓(xùn)制度化、系列化、專題化。
(一)、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域發(fā)展
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實的風(fēng)氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”活動。各學(xué)區(qū)、班子、校長，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書目及選修書目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓(xùn)，提高新教師崗位適應(yīng)能力
1、對新教師的培訓(xùn)突出實戰(zhàn)性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過多次反復(fù)性訓(xùn)練，強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書目，每兩月在培訓(xùn)中心借閱一本教育書籍，按培訓(xùn)計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗收工作
新教師試用期培訓(xùn)考核驗收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進行，由培訓(xùn)中心組織實施。并將考核情況組織各負責(zé)部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報人事科審核?？己撕细裾?，成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實際的結(jié)合與研究，進一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對性、實效性和規(guī)范性。
(三)、借勢發(fā)展，豐富和引領(lǐng)校本培訓(xùn)
為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實際，開展教育教學(xué)研究”的進程，研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評估標準》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓(xùn)。并組織落實下列具體事宜：
1、分批分期到遠程會員學(xué)校督促、檢查遠程教育落實情況，召開參訓(xùn)教師座談會，了解各會員點遠程教育落實情況。
2、組織好中小學(xué)骨干教師異地培訓(xùn)，充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源，拓寬視野，激活思維，提升培訓(xùn)質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報活動。
3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動，并強化專家和參訓(xùn)教師的互動、交流。
4、組織好視頻知識復(fù)習(xí)、考試和反饋等工作。目的：以考促學(xué)、抓好落實、調(diào)研反饋，使遠程培訓(xùn)更加切合我區(qū)實際。
5、組織、落實全區(qū)英語教師tkt英語學(xué)習(xí)和外教來濟對英語學(xué)科帶頭人面授活動(培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)要素、授課技能和專業(yè)知識)。發(fā)揮英語學(xué)科帶頭人作用，落實全區(qū)英語教師tkt英語遠程學(xué)習(xí)，帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓(xùn)的組織與管理。研修課程包括小學(xué)及初中數(shù)學(xué)、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學(xué)科的學(xué)科研修課程。每個學(xué)科分6個學(xué)習(xí)專題，每個專題學(xué)習(xí)時間為12學(xué)時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的“4+2”模式。通過遠程研修，進一步加深中小學(xué)教師對新課程的理解，幫助廣大教師解決教學(xué)中的問題，改進教學(xué)實踐。
7、深入開展新一輪教師全員培訓(xùn)第三階段的培訓(xùn)，即：教育科學(xué)研究階段。各中小學(xué)要在前段學(xué)習(xí)反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，聯(lián)系教師隊伍實際，開展教育教學(xué)科研方法的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)科研的基本方法，增強教育科研的意識。結(jié)合當前教育教學(xué)特別是當前新課程實施過程中的實際問題，確定研究課題，深化教育教學(xué)研究，提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核?？己税ɡ碚摽荚嚭蛯嵺`考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔(dān)或參與的'研究課題，提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學(xué)特色的科研論文或階段性研究成果。
總之，xx年教育局、培訓(xùn)中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，強化對校本培訓(xùn)的管理、督導(dǎo)和評估檢查力度。通過檢查評估，使更多的學(xué)校躋身于教師校本培訓(xùn)省級示范學(xué)校的行列，推動全區(qū)中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的深入扎實開展。
(四)組織落實班主任崗位培訓(xùn)，促進班主任隊伍建設(shè)
根據(jù)《教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》和《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃》的要求，總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓(xùn)班”的經(jīng)驗，結(jié)合我區(qū)實際，組織落實班主任崗位培訓(xùn)，促進班主任隊伍建設(shè)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動的設(shè)計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓(xùn)時間不少于30學(xué)時。今后凡擔(dān)任班主任的教師，均需接受專題培訓(xùn)，對未參加過班主任培訓(xùn)的教師，近年內(nèi)要采取多種方式進行補修，近早實現(xiàn)人人持證上崗。
在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進行重點培訓(xùn)，努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。
(五)、注重統(tǒng)籌規(guī)劃，壯大名師后備隊伍建設(shè)
以市名師工程為引領(lǐng)，以校本培訓(xùn)和遠程教育為主要培訓(xùn)形式，加強我區(qū)名師建設(shè)工程，把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強教育人才梯隊化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。
1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)。xx年是我市實施“名師建設(shè)工程”的第二年，也是開展培養(yǎng)培訓(xùn)的實質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題，今年開始，陸續(xù)組織名師人選到著名高?；蚪逃l(fā)達地區(qū)參加高級研修或掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過研修學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，提升教育理念;激發(fā)成長動機，消除職業(yè)倦怠;反思教學(xué)實踐，重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路，突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”，促進他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。
2、以“濟南名師網(wǎng)”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設(shè)為契機，推動我區(qū)“市名師人選”的成長。
3、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學(xué)術(shù)假期，讓他們相對集中精力和時間，總結(jié)反思自己教學(xué)工作，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會。
4、加強人才梯隊培養(yǎng)，壯大xx名師隊伍
為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì)，壯大名師后備隊伍，讓每位教師學(xué)有方向，趕有目標，形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進，梯隊攀升。為此，我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥)。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學(xué)科帶頭人人選、xx名師人選，并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年，經(jīng)過3年的考核正式命名，同時享有相應(yīng)待遇。對人選提供相應(yīng)的成長平臺，而且每學(xué)年對人選考核一次，通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力，形成xx人才梯隊，壯大xx名師隊伍。
(六)、探索農(nóng)村培訓(xùn)有效模式，促進教育均衡發(fā)展
在對農(nóng)村教師教學(xué)情況進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，今后要加強對農(nóng)村教師培訓(xùn)的研究，充分發(fā)揮教師培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和服務(wù)支持職能，探索農(nóng)村培訓(xùn)的有效模式，促進教育的均衡發(fā)展，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享，利用濟南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其輻射帶動作用，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際，組織農(nóng)村復(fù)合型骨干教師培訓(xùn)，提高農(nóng)村教師的教育教學(xué)水平，以適應(yīng)不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。
員工培養(yǎng)計劃
一、培養(yǎng)目標
為使新員工盡快適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，促進能力的提升，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進員工與組織共同發(fā)展，特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃、有目的的培養(yǎng)，快速提高員工隊伍整體素質(zhì)，增強員工崗位實際操作技能， 最終達成培養(yǎng)目標。
二、培養(yǎng)周期
本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月
三、培養(yǎng)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)：公司介紹、商務(wù)禮儀、人事制度、行政制度、財務(wù)制度、sop等的培訓(xùn)
四、培養(yǎng)組織體系
(一)組織機構(gòu)
副組長： 王靜 柯燕梅
成 員： 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華
(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責(zé)
用人部門：公司某崗位有新進員工時，應(yīng)由該崗位所在部門負責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導(dǎo)師，報公司人事行政部。
人事行政部：人事行政部對導(dǎo)師任職資格進行確認，由人事行政部確定的相關(guān)人員對導(dǎo)師進行培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。
導(dǎo)師：應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，制定出針對性培養(yǎng)計劃，負責(zé)對新員工進行崗位培訓(xùn);對新員工進行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當?shù)剡M行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進度和績效;參與新員工的評估工作，根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦，認同并融入公司文化中，自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運營流程，嚴格遵守執(zhí)行;虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動與導(dǎo)師溝通，匯報工作進展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境;輔導(dǎo)期間，按規(guī)定時間上報月總結(jié)，提交給導(dǎo)師。
五、培養(yǎng)對象
本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工：
1、試用期已滿，公司考核結(jié)果達到合格;
2、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;
3、愿意參加本計劃的的各項培訓(xùn);
六、培養(yǎng)方式
“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式
公司主要采取“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式，首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應(yīng)的崗位不同，培養(yǎng)項目領(lǐng)導(dǎo)小組將合理安排員工的導(dǎo)師，進行試用期，在此期間，人事行政部部會安排一系列的公共培訓(xùn)，新員工自試用期開始，即進入我們的培養(yǎng)計劃。
“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式
公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式，此培訓(xùn)方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗，幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識、技巧和高效的工作方法，進一步提高工作效能，以更好地服務(wù)客戶和發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)期間，參加本培養(yǎng)計劃的員工和導(dǎo)師均需寫一份月工作總結(jié)，每月的總結(jié)建議不少于1000字。員工從學(xué)習(xí)領(lǐng)悟方面總結(jié)工作，導(dǎo)師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作，工作總結(jié)提交到人事行政部備案。
在公司工作滿一年后，根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃，有三條路可以進行選擇：
1、熱愛本職工作，愿意繼續(xù)留在原部門，根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;
3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘，技術(shù)崗位包括：技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則，中美教育控股集團認為，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)能夠有效提高員工的整體素質(zhì)，增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升、自我塑造的完美平臺，更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，降低培訓(xùn)成本，并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢。
招商培訓(xùn)計劃方案篇八
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學(xué)用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進行新課程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價模式。
6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí)，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際，較系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進行新課程培訓(xùn)，解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓(xùn)。
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，研究學(xué)科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
1、以學(xué)代培。
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主，通過自學(xué)不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達標培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培。
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培。
充分發(fā)揮新老教師的特點，達到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學(xué)校要有明確的目標、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程，年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培。
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標。
5、以會代培。
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等，促進教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培。
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負責(zé)）。
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括：各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材（錄像、軟件等）、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進行考核。
具體考核辦法如下：
（1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
（2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
（3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課，其他教師每學(xué)期上一次公開課，教務(wù)處進行評估。計入期末考核。
（4）每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時，每少一學(xué)時扣2分。
（5）對區(qū)教育局、進修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，不遲到，不缺勤，培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
（6）對學(xué)校批準的外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學(xué)習(xí)的教師回校當天及時上報。
（7）嚴格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報，交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料，有必要將在全體教師會上進行交流（或講課）。
（8）完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。
（1）校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全校本培訓(xùn)制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展，提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
（2）校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學(xué)科實際，制定計劃和實施意見，認真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
（3）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案，建立行之有效的培訓(xùn)模式，并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
（4）要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度，校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人，期末予以表彰、獎勵。
（5）對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理，確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目，確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
招商培訓(xùn)計劃方案篇九
將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個階段和校園“d”級，具體如下：
初級和中級，具體如下：
中級。
高級。
中級實踐：5人制比賽的組織實踐；中級理論：筆試。
高級實踐：8人制比賽組織實踐高級理論：比賽。
1、熱愛足球。
2、健康狀況。
3、上完全部課程。
4、參與態(tài)度。
誠實、可信。
5、對執(zhí)教投入。
6、執(zhí)教范圍。
學(xué)校足球。
7、知識水平（具有讀寫能力）。
8、通過評估考試實踐理論各占50%。
實踐和理論合格為60分。
實踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學(xué)習(xí)所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)?！?，自開展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來，我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神，按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署，堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點，以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標，加強教學(xué)培訓(xùn)管理，探索培訓(xùn)模式，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將我?！坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下：
我校是省級重點職業(yè)中專，校園環(huán)境優(yōu)美，師資力量雄厚，教育教學(xué)設(shè)施完備，實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制，堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式，實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè)，其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處，其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地，承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件，結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際，20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員，開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè)，挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作，安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴格教學(xué)、嚴格訓(xùn)練、嚴格考核，堅持理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)員學(xué)到一技之長，組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動，舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人，舉辦培訓(xùn)班5期，共舉辦專業(yè)講座100期次，學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價，經(jīng)考核，參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细?，學(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排，實行目標管理，嚴格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等，我們共發(fā)放宣傳資料10000余份，增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度，讓農(nóng)民了解“雨露計劃”，積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度，加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等，確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)機會，認真參加培訓(xùn)，盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求，認真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作，按班次裝訂成冊，建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)洹⒔?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué)；選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作，配備組織管理能力強，有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作，具體負責(zé)學(xué)員的日常管理。同時，根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材，免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員，確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材，研編校本教材，使教材更實用，更貼近當?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理，嚴格教學(xué)，我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則，對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī)，先易后難，循序漸進。改進教學(xué)方法，進行教學(xué)研討。立足專業(yè)，嚴格技能訓(xùn)練，我們按照各專業(yè)工種技能要求，堅持理論與實踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié)，半天理論課學(xué)習(xí)，半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí)，按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求，反復(fù)訓(xùn)練，合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師，加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo)，鞏固理論課成果，及時做好實訓(xùn)記錄，從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量，嚴格考核，我們實施考教分離，學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤，每期考核，兌現(xiàn)獎懲，從而調(diào)動了積極性，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時，改進培訓(xùn)形式，采取長、中、短期培訓(xùn)并舉，白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式，農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入，晚上學(xué)習(xí)技能，提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力，取得了一定的成績，經(jīng)過認真的總結(jié)，我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足：一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認識模糊，對培訓(xùn)政策存在疑慮，仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀律意識淡薄，管理難度大。學(xué)員自我約束能力差，自身存在很多陋習(xí)，造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認知能力差異大，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同，存在部分學(xué)員學(xué)得快一些，部分學(xué)員慢一些，影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠，因家庭原因又不能在學(xué)校住宿，每天彼于奔波，難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認真的剖析，有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標準不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十一
教學(xué)為快樂之本，教書育人本就是教師的天職，學(xué)生的成績是我們的驕傲，學(xué)生的成才更是我們一生追求的目標。現(xiàn)代的科技瞬息萬變，教育思想日新月異，作為教師，我的`執(zhí)教年頭還很漫長，如果不及時跟上時代的腳步，就會被社會淘汰。因此隨著新課改的實施，我必須學(xué)習(xí)掌握更多的專業(yè)知識、技能，在實踐中不斷地探究、積累、更新，促進自我的穩(wěn)固發(fā)展。
新的教育觀念認為終身學(xué)習(xí)是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學(xué)習(xí)觀，接受繼續(xù)教育，分分秒秒為自己補充能量，提升師德修養(yǎng)，豐富知識結(jié)構(gòu)，加強專業(yè)教育技術(shù)能力。
1、學(xué)習(xí)上，鉆研教材課標，閱讀多本教育專著和雜志，縱觀當前國際教改動態(tài)，豐盈理論層面的教育教學(xué)新鮮血液。
2、教學(xué)工作上，多參加聽評課，取長補短，通過實踐，觀摩優(yōu)秀教師的課堂，交流反思中促進步。
3、科研實踐上，積極參與課題研究，成為一名善于創(chuàng)新嘗試，善于反思總結(jié)的“科研型、成熟型”的教師。
1、充實思想，積累學(xué)習(xí)素材。
今年我要重新閱讀《課程標準》、《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個好習(xí)慣》，多看權(quán)威性的教育類期刊雜志等積累教學(xué)案例或優(yōu)秀教案、課件資料，在理性認識中豐富自我。
2、興趣培養(yǎng)，綻放人格魅力。
學(xué)生能被老師深深吸引，是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的潛在動力。我要針對自己的特長，在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造，作文教學(xué)中與其網(wǎng)上找范文，還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。
3、加強基本技能，蛻變教學(xué)。
首先，加強“三筆一話”的技能，本年度做到每篇課文備課時先朗讀，課堂多板書、多范讀，課后作業(yè)多批注，字跡工整優(yōu)美。
其次，針對自己的教學(xué)特點查漏補缺，我對教學(xué)環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位，但對教學(xué)設(shè)計與內(nèi)容的落實比較生疏，課堂缺乏閃光點，這就要求自己花更多時間熟悉教材，翻閱更多的名師教學(xué)設(shè)計，觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思，提升管理能力。
作為班主任，除了教學(xué)方面，班級管理也可以體現(xiàn)一個教師的修養(yǎng)，優(yōu)良的班風(fēng)形成、學(xué)生的日常學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導(dǎo)。理論上，我要閱讀《班主任之友》等書籍，博覽教育家們的管理機智；了解學(xué)生的性格特點，走進學(xué)生的心靈世界，利用課余時間找學(xué)生談話，隨時填寫班主任手冊的個性分析；并做好家校聯(lián)系，給父母一定的教育建議，便于學(xué)生的全面發(fā)展。
當然，平時我要多關(guān)注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施，遇到棘手案例與他人討論，吸取建議與經(jīng)驗，增強自己的管理能力。
5、教學(xué)相長，科研探究。
“學(xué)為人師，身為世范?！苯逃龑W(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)進取意識的同時，自己也要有不安于現(xiàn)狀，充滿質(zhì)疑，渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時代，要想獨樹一幟，只能自己創(chuàng)設(shè)課題研究，勤于發(fā)現(xiàn)，樂于動筆，提高教育科研水平。此外，積極參與其他科研能手的課題中，主動申請加入，幫助查找資料，學(xué)會如何設(shè)立課題、進行研究、最后結(jié)題。
細節(jié)決定成敗，每一個計劃只有落實下去，才能見成效。“嚴謹篤學(xué)，與時俱進，活到老，學(xué)到老?！笔切率兰o教師都應(yīng)具備的觀念，教師更要詹準時代的脈搏，努力創(chuàng)新，彌補實踐經(jīng)驗的不足，加強專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，挑戰(zhàn)極限，超越自我。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十二
企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
招商培訓(xùn)計劃方案篇一
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
（5）人力資源管理實務(wù)。
（6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
（9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次：
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標準匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
招商培訓(xùn)計劃方案篇二
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項任務(wù)。
（3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度，首先是門店各部門負責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
招商培訓(xùn)計劃方案篇三
一、 培訓(xùn)時間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的要求
通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 托盤的基本要領(lǐng)
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預(yù)定
(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應(yīng)變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理
一、 培訓(xùn)時間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓(xùn)目的及要求
通過培訓(xùn)使學(xué)員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義
二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識
三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓(xùn)方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進行服務(wù)演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓(xùn)練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進行接待服務(wù)考試
2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試
3、 根據(jù)成績發(fā)放證書
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)目標
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目
任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點服務(wù)特點
—掌握團體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實際、實用、實效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn)，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
招商培訓(xùn)計劃方案篇四
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;。
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
招商培訓(xùn)計劃方案篇五
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
招商培訓(xùn)計劃方案篇六
隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業(yè)市場，既有機遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店的培訓(xùn)計劃有如下設(shè)想：
培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）。
培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn)培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：飯店英語。
培訓(xùn)時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)時間：每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：外聘醫(yī)務(wù)專家（每次報酬100元――200元）。
講座時間：每季度一次。
知識等。
參加者：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請專家培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問培訓(xùn)對象：酒店全體員工（自愿參加）。
培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)時間：每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：加強部門之間交流的方式方法。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)時間：每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工。
培訓(xùn)時間：每個月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)對象：部門員工。
培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓(xùn)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批示。
招商培訓(xùn)計劃方案篇七
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案，進一步解放思想，提升理念，創(chuàng)新機制，強化管理，結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際，“辦實事、求實效”，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓(xùn)積極推進教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)和英語語言能力的培訓(xùn)，扎實搞好班主任培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)，加快推進名師隊伍建設(shè)，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享，推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程，為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務(wù)概括為三個方面：一個目標，兩條主線，三個側(cè)重點。
一個目標：以促進xx教育教學(xué)的長足發(fā)展為目標。
兩條主線：以干訓(xùn)、師訓(xùn)為兩條主線。
三個側(cè)重點：
(一)、加強交流與合作，開拓培訓(xùn)新思路
積極參加xx省教師教育學(xué)會活動，努力爭取承接區(qū)域外培訓(xùn)任務(wù)，挖掘潛能，發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)”作用，擴大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng)，提高教師教育水準
積極承擔(dān)國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心，主體參與，提高校長培訓(xùn)的實效性)，建立學(xué)習(xí)共同體，以校本培訓(xùn)為主線，豐富內(nèi)涵，加強引領(lǐng)與管理，通過一系列課題研究與實踐活動，促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作，有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，創(chuàng)辦培訓(xùn)特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大資源，結(jié)合本校實際，開展校本培訓(xùn)研究，創(chuàng)辦校本培訓(xùn)特色，實現(xiàn)校本培訓(xùn)制度化、系列化、專題化。
(一)、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域發(fā)展
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實的風(fēng)氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長”活動。各學(xué)區(qū)、班子、校長，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書目及選修書目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓(xùn)，提高新教師崗位適應(yīng)能力
1、對新教師的培訓(xùn)突出實戰(zhàn)性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過多次反復(fù)性訓(xùn)練，強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書目，每兩月在培訓(xùn)中心借閱一本教育書籍，按培訓(xùn)計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗收工作
新教師試用期培訓(xùn)考核驗收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進行，由培訓(xùn)中心組織實施。并將考核情況組織各負責(zé)部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報人事科審核?？己撕细裾?，成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書》。
3、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實際的結(jié)合與研究，進一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對性、實效性和規(guī)范性。
(三)、借勢發(fā)展，豐富和引領(lǐng)校本培訓(xùn)
為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實際，開展教育教學(xué)研究”的進程，研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評估標準》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓(xùn)。并組織落實下列具體事宜：
1、分批分期到遠程會員學(xué)校督促、檢查遠程教育落實情況，召開參訓(xùn)教師座談會，了解各會員點遠程教育落實情況。
2、組織好中小學(xué)骨干教師異地培訓(xùn)，充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源，拓寬視野，激活思維，提升培訓(xùn)質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報活動。
3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動，并強化專家和參訓(xùn)教師的互動、交流。
4、組織好視頻知識復(fù)習(xí)、考試和反饋等工作。目的：以考促學(xué)、抓好落實、調(diào)研反饋，使遠程培訓(xùn)更加切合我區(qū)實際。
5、組織、落實全區(qū)英語教師tkt英語學(xué)習(xí)和外教來濟對英語學(xué)科帶頭人面授活動(培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)要素、授課技能和專業(yè)知識)。發(fā)揮英語學(xué)科帶頭人作用，落實全區(qū)英語教師tkt英語遠程學(xué)習(xí)，帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓(xùn)的組織與管理。研修課程包括小學(xué)及初中數(shù)學(xué)、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學(xué)科的學(xué)科研修課程。每個學(xué)科分6個學(xué)習(xí)專題，每個專題學(xué)習(xí)時間為12學(xué)時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的“4+2”模式。通過遠程研修，進一步加深中小學(xué)教師對新課程的理解，幫助廣大教師解決教學(xué)中的問題，改進教學(xué)實踐。
7、深入開展新一輪教師全員培訓(xùn)第三階段的培訓(xùn)，即：教育科學(xué)研究階段。各中小學(xué)要在前段學(xué)習(xí)反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，聯(lián)系教師隊伍實際，開展教育教學(xué)科研方法的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)科研的基本方法，增強教育科研的意識。結(jié)合當前教育教學(xué)特別是當前新課程實施過程中的實際問題，確定研究課題，深化教育教學(xué)研究，提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核?？己税ɡ碚摽荚嚭蛯嵺`考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔(dān)或參與的'研究課題，提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學(xué)特色的科研論文或階段性研究成果。
總之，xx年教育局、培訓(xùn)中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，強化對校本培訓(xùn)的管理、督導(dǎo)和評估檢查力度。通過檢查評估，使更多的學(xué)校躋身于教師校本培訓(xùn)省級示范學(xué)校的行列，推動全區(qū)中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的深入扎實開展。
(四)組織落實班主任崗位培訓(xùn)，促進班主任隊伍建設(shè)
根據(jù)《教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》和《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃》的要求，總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓(xùn)班”的經(jīng)驗，結(jié)合我區(qū)實際，組織落實班主任崗位培訓(xùn)，促進班主任隊伍建設(shè)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：班主任工作基本規(guī)范、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動的設(shè)計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓(xùn)時間不少于30學(xué)時。今后凡擔(dān)任班主任的教師，均需接受專題培訓(xùn)，對未參加過班主任培訓(xùn)的教師，近年內(nèi)要采取多種方式進行補修，近早實現(xiàn)人人持證上崗。
在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進行重點培訓(xùn)，努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。
(五)、注重統(tǒng)籌規(guī)劃，壯大名師后備隊伍建設(shè)
以市名師工程為引領(lǐng)，以校本培訓(xùn)和遠程教育為主要培訓(xùn)形式，加強我區(qū)名師建設(shè)工程，把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強教育人才梯隊化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。
1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)。xx年是我市實施“名師建設(shè)工程”的第二年，也是開展培養(yǎng)培訓(xùn)的實質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題，今年開始，陸續(xù)組織名師人選到著名高?；蚪逃l(fā)達地區(qū)參加高級研修或掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過研修學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，提升教育理念;激發(fā)成長動機，消除職業(yè)倦怠;反思教學(xué)實踐，重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路，突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”，促進他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。
2、以“濟南名師網(wǎng)”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設(shè)為契機，推動我區(qū)“市名師人選”的成長。
3、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學(xué)術(shù)假期，讓他們相對集中精力和時間，總結(jié)反思自己教學(xué)工作，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會。
4、加強人才梯隊培養(yǎng)，壯大xx名師隊伍
為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì)，壯大名師后備隊伍，讓每位教師學(xué)有方向，趕有目標，形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進，梯隊攀升。為此，我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥)。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學(xué)科帶頭人人選、xx名師人選，并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年，經(jīng)過3年的考核正式命名，同時享有相應(yīng)待遇。對人選提供相應(yīng)的成長平臺，而且每學(xué)年對人選考核一次，通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力，形成xx人才梯隊，壯大xx名師隊伍。
(六)、探索農(nóng)村培訓(xùn)有效模式，促進教育均衡發(fā)展
在對農(nóng)村教師教學(xué)情況進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，今后要加強對農(nóng)村教師培訓(xùn)的研究，充分發(fā)揮教師培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和服務(wù)支持職能，探索農(nóng)村培訓(xùn)的有效模式，促進教育的均衡發(fā)展，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享，利用濟南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其輻射帶動作用，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際，組織農(nóng)村復(fù)合型骨干教師培訓(xùn)，提高農(nóng)村教師的教育教學(xué)水平，以適應(yīng)不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。
員工培養(yǎng)計劃
一、培養(yǎng)目標
為使新員工盡快適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，促進能力的提升，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進員工與組織共同發(fā)展，特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃、有目的的培養(yǎng)，快速提高員工隊伍整體素質(zhì)，增強員工崗位實際操作技能， 最終達成培養(yǎng)目標。
二、培養(yǎng)周期
本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月
三、培養(yǎng)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)：公司介紹、商務(wù)禮儀、人事制度、行政制度、財務(wù)制度、sop等的培訓(xùn)
四、培養(yǎng)組織體系
(一)組織機構(gòu)
副組長： 王靜 柯燕梅
成 員： 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華
(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責(zé)
用人部門：公司某崗位有新進員工時，應(yīng)由該崗位所在部門負責(zé)人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導(dǎo)師，報公司人事行政部。
人事行政部：人事行政部對導(dǎo)師任職資格進行確認，由人事行政部確定的相關(guān)人員對導(dǎo)師進行培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。
導(dǎo)師：應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，制定出針對性培養(yǎng)計劃，負責(zé)對新員工進行崗位培訓(xùn);對新員工進行工作方法、技能的指導(dǎo)提高其工作能力，解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當?shù)剡M行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進度和績效;參與新員工的評估工作，根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
員工職責(zé)：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦，認同并融入公司文化中，自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運營流程，嚴格遵守執(zhí)行;虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動與導(dǎo)師溝通，匯報工作進展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境;輔導(dǎo)期間，按規(guī)定時間上報月總結(jié)，提交給導(dǎo)師。
五、培養(yǎng)對象
本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工：
1、試用期已滿，公司考核結(jié)果達到合格;
2、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;
3、愿意參加本計劃的的各項培訓(xùn);
六、培養(yǎng)方式
“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式
公司主要采取“一帶一”和“公共培訓(xùn)”相結(jié)合的培養(yǎng)方式，首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應(yīng)的崗位不同，培養(yǎng)項目領(lǐng)導(dǎo)小組將合理安排員工的導(dǎo)師，進行試用期，在此期間，人事行政部部會安排一系列的公共培訓(xùn)，新員工自試用期開始，即進入我們的培養(yǎng)計劃。
“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式
公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式，此培訓(xùn)方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗，幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識、技巧和高效的工作方法，進一步提高工作效能，以更好地服務(wù)客戶和發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)期間，參加本培養(yǎng)計劃的員工和導(dǎo)師均需寫一份月工作總結(jié)，每月的總結(jié)建議不少于1000字。員工從學(xué)習(xí)領(lǐng)悟方面總結(jié)工作，導(dǎo)師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作，工作總結(jié)提交到人事行政部備案。
在公司工作滿一年后，根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃，有三條路可以進行選擇：
1、熱愛本職工作，愿意繼續(xù)留在原部門，根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;
3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘，技術(shù)崗位包括：技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則，中美教育控股集團認為，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)能夠有效提高員工的整體素質(zhì)，增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升、自我塑造的完美平臺，更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，降低培訓(xùn)成本，并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢。
招商培訓(xùn)計劃方案篇八
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，按需施教，學(xué)用結(jié)合，注重質(zhì)量與實效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度，形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制，構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進行新課程的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究，把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價模式。
6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐，使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識，既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念，指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí)，提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力，促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新，適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際，較系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進行新課程培訓(xùn)，解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓(xùn)。
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，研究學(xué)科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
1、以學(xué)代培。
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主，通過自學(xué)不斷更新觀念，強化內(nèi)在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達標培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培。
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培。
充分發(fā)揮新老教師的特點，達到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對，學(xué)校要有明確的目標、要求，要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程，年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培。
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標。
5、以會代培。
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等，促進教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等，讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培。
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察，使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較，在各個方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況，按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。（由教務(wù)處專門負責(zé)）。
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括：各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材（錄像、軟件等）、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進行考核。
具體考核辦法如下：
（1）檢查繼續(xù)教育證書登記情況，內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
（2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
（3）教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課，其他教師每學(xué)期上一次公開課，教務(wù)處進行評估。計入期末考核。
（4）每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時，每少一學(xué)時扣2分。
（5）對區(qū)教育局、進修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，不遲到，不缺勤，培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
（6）對學(xué)校批準的外出學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷參加科研活動必需的費用（包括車費、住宿費、會議材料費）。外出學(xué)習(xí)的教師回校當天及時上報。
（7）嚴格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報，交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料，有必要將在全體教師會上進行交流（或講課）。
（8）完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會，由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審，并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值，最大限度的滿足教師的成就感，提高其教研意識。
（1）校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全校本培訓(xùn)制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展，提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
（2）校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本學(xué)科實際，制定計劃和實施意見，認真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
（3）校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案，建立行之有效的培訓(xùn)模式，并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
（4）要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度，校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人，期末予以表彰、獎勵。
（5）對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理，確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目，確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
招商培訓(xùn)計劃方案篇九
將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個階段和校園“d”級，具體如下：
初級和中級，具體如下：
中級。
高級。
中級實踐：5人制比賽的組織實踐；中級理論：筆試。
高級實踐：8人制比賽組織實踐高級理論：比賽。
1、熱愛足球。
2、健康狀況。
3、上完全部課程。
4、參與態(tài)度。
誠實、可信。
5、對執(zhí)教投入。
6、執(zhí)教范圍。
學(xué)校足球。
7、知識水平（具有讀寫能力）。
8、通過評估考試實踐理論各占50%。
實踐和理論合格為60分。
實踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學(xué)習(xí)所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)?！?，自開展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來，我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神，按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署，堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點，以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標，加強教學(xué)培訓(xùn)管理，探索培訓(xùn)模式，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將我?！坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下：
我校是省級重點職業(yè)中專，校園環(huán)境優(yōu)美，師資力量雄厚，教育教學(xué)設(shè)施完備，實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制，堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式，實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè)，其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處，其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地，承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件，結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際，20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員，開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè)，挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作，安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴格教學(xué)、嚴格訓(xùn)練、嚴格考核，堅持理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)員學(xué)到一技之長，組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動，舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人，舉辦培訓(xùn)班5期，共舉辦專業(yè)講座100期次，學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價，經(jīng)考核，參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细?，學(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排，實行目標管理，嚴格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等，我們共發(fā)放宣傳資料10000余份，增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度，讓農(nóng)民了解“雨露計劃”，積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度，加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等，確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)機會，認真參加培訓(xùn)，盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求，認真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作，按班次裝訂成冊，建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)洹⒔?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué)；選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作，配備組織管理能力強，有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作，具體負責(zé)學(xué)員的日常管理。同時，根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材，免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員，確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材，研編校本教材，使教材更實用，更貼近當?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理，嚴格教學(xué)，我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則，對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī)，先易后難，循序漸進。改進教學(xué)方法，進行教學(xué)研討。立足專業(yè)，嚴格技能訓(xùn)練，我們按照各專業(yè)工種技能要求，堅持理論與實踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié)，半天理論課學(xué)習(xí)，半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí)，按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求，反復(fù)訓(xùn)練，合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師，加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo)，鞏固理論課成果，及時做好實訓(xùn)記錄，從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量，嚴格考核，我們實施考教分離，學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤，每期考核，兌現(xiàn)獎懲，從而調(diào)動了積極性，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時，改進培訓(xùn)形式，采取長、中、短期培訓(xùn)并舉，白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式，農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入，晚上學(xué)習(xí)技能，提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力，取得了一定的成績，經(jīng)過認真的總結(jié)，我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足：一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認識模糊，對培訓(xùn)政策存在疑慮，仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀律意識淡薄，管理難度大。學(xué)員自我約束能力差，自身存在很多陋習(xí)，造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認知能力差異大，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同，存在部分學(xué)員學(xué)得快一些，部分學(xué)員慢一些，影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠，因家庭原因又不能在學(xué)校住宿，每天彼于奔波，難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認真的剖析，有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標準不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十一
教學(xué)為快樂之本，教書育人本就是教師的天職，學(xué)生的成績是我們的驕傲，學(xué)生的成才更是我們一生追求的目標。現(xiàn)代的科技瞬息萬變，教育思想日新月異，作為教師，我的`執(zhí)教年頭還很漫長，如果不及時跟上時代的腳步，就會被社會淘汰。因此隨著新課改的實施，我必須學(xué)習(xí)掌握更多的專業(yè)知識、技能，在實踐中不斷地探究、積累、更新，促進自我的穩(wěn)固發(fā)展。
新的教育觀念認為終身學(xué)習(xí)是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學(xué)習(xí)觀，接受繼續(xù)教育，分分秒秒為自己補充能量，提升師德修養(yǎng)，豐富知識結(jié)構(gòu)，加強專業(yè)教育技術(shù)能力。
1、學(xué)習(xí)上，鉆研教材課標，閱讀多本教育專著和雜志，縱觀當前國際教改動態(tài)，豐盈理論層面的教育教學(xué)新鮮血液。
2、教學(xué)工作上，多參加聽評課，取長補短，通過實踐，觀摩優(yōu)秀教師的課堂，交流反思中促進步。
3、科研實踐上，積極參與課題研究，成為一名善于創(chuàng)新嘗試，善于反思總結(jié)的“科研型、成熟型”的教師。
1、充實思想，積累學(xué)習(xí)素材。
今年我要重新閱讀《課程標準》、《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個好習(xí)慣》，多看權(quán)威性的教育類期刊雜志等積累教學(xué)案例或優(yōu)秀教案、課件資料，在理性認識中豐富自我。
2、興趣培養(yǎng)，綻放人格魅力。
學(xué)生能被老師深深吸引，是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的潛在動力。我要針對自己的特長，在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造，作文教學(xué)中與其網(wǎng)上找范文，還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。
3、加強基本技能，蛻變教學(xué)。
首先，加強“三筆一話”的技能，本年度做到每篇課文備課時先朗讀，課堂多板書、多范讀，課后作業(yè)多批注，字跡工整優(yōu)美。
其次，針對自己的教學(xué)特點查漏補缺，我對教學(xué)環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位，但對教學(xué)設(shè)計與內(nèi)容的落實比較生疏，課堂缺乏閃光點，這就要求自己花更多時間熟悉教材，翻閱更多的名師教學(xué)設(shè)計，觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思，提升管理能力。
作為班主任，除了教學(xué)方面，班級管理也可以體現(xiàn)一個教師的修養(yǎng)，優(yōu)良的班風(fēng)形成、學(xué)生的日常學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導(dǎo)。理論上，我要閱讀《班主任之友》等書籍，博覽教育家們的管理機智；了解學(xué)生的性格特點，走進學(xué)生的心靈世界，利用課余時間找學(xué)生談話，隨時填寫班主任手冊的個性分析；并做好家校聯(lián)系，給父母一定的教育建議，便于學(xué)生的全面發(fā)展。
當然，平時我要多關(guān)注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施，遇到棘手案例與他人討論，吸取建議與經(jīng)驗，增強自己的管理能力。
5、教學(xué)相長，科研探究。
“學(xué)為人師，身為世范?！苯逃龑W(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)進取意識的同時，自己也要有不安于現(xiàn)狀，充滿質(zhì)疑，渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時代，要想獨樹一幟，只能自己創(chuàng)設(shè)課題研究，勤于發(fā)現(xiàn)，樂于動筆，提高教育科研水平。此外，積極參與其他科研能手的課題中，主動申請加入，幫助查找資料，學(xué)會如何設(shè)立課題、進行研究、最后結(jié)題。
細節(jié)決定成敗，每一個計劃只有落實下去，才能見成效。“嚴謹篤學(xué)，與時俱進，活到老，學(xué)到老?！笔切率兰o教師都應(yīng)具備的觀念，教師更要詹準時代的脈搏，努力創(chuàng)新，彌補實踐經(jīng)驗的不足，加強專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，挑戰(zhàn)極限，超越自我。
招商培訓(xùn)計劃方案篇十二
企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。