在制定方案時，需要充分考慮不同利益相關者的意見和需求。制定方案時，我們需要梳理出問題的本質和核心。以下是一些經典方案的范文，供你參考和借鑒。
城管局培訓方案篇一
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
城管局培訓方案篇二
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓目標(objective)：對培訓目標均按照培訓目標的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標逐一陳述。
(二)培訓對象(whom)：描述培訓對象(包括受訓對象的一般特征及培訓的總人數(shù)、說明受訓對象的甄選標準與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓開發(fā)活動，一定要有明確的培訓活動負責人，要對負責人的責任、權利和義務做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓教師(who-2)：對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔任的培訓任務(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領域等)
(四)內容(what)：本次培訓項目中的所有課程的.培訓計劃(包括課程描述、詳細的課程安排等。培訓資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學的起、止點、教學過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學習的范圍和進度安排等。
培訓評估
城管局培訓方案篇三
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
城管局培訓方案篇四
眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施，其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉，不愿聽也聽不懂。
對此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領域內獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經驗，提出了自己的.見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作，截止目前已經積累3000多家案例客戶，6000多個項目經驗，是一家在oa領域專業(yè)性強，注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來，oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行，總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領導人，對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
城管局培訓方案篇五
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
城管局培訓方案篇六
三、活動目的：xx課程9月開課前的一次集中宣傳。通過舉辦全外教教學演示，吸引英語學習者來免費體驗，而在活動現(xiàn)場，由課程顧問向大家介紹出國英語學習方面的有關信息，達到宣傳出國英語課程招生的目的，同時促成當場繳納訂金或簽約。
四、活動方式：室內教學演示+課程介紹。
五、贈送禮品、優(yōu)惠內容：禮品可為學生較為感興趣的，到場人員獲贈禮品;優(yōu)惠可為交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學費全部交完后，持優(yōu)惠券到學校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金。
六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。
七、活動預計結果：現(xiàn)場咨詢人員20人，繳納訂金3人。
八、本次活動預算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
城管局培訓方案篇七
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。
這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化1的執(zhí)法，99的服務的執(zhí)法理念。
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。
讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立執(zhí)法為民，服務于民的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。
我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。
作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。
從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)市民滿意的城管隊伍為目標，認真履行工作職責。
2014年春季業(yè)務培訓活動即將落下帷幕。
此次業(yè)務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務知識與隊伍管理、法律法規(guī)與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現(xiàn)為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管的目標提供了強有力的支撐。
現(xiàn)將個人培訓心得總結如下。
一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規(guī)范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實踐活動是一堂醒腦課,一劑強心針,更是一場持久戰(zhàn)在各項工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病總體要求與市委提出的雙創(chuàng)雙爭、縣委提出的煉為民之功、融干群之情、領發(fā)展之先貫穿于工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點。
要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即三懂三會懂政策、懂法律、懂業(yè)務，會執(zhí)法辦案、會管理服務、會群眾工作。
會執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務于管理中，在管理中服務；會群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政，嚴格執(zhí)法，強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。
在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。
要積極接受社會輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報道等平臺，進一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關的工作。
同時，內強素質外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團結協(xié)作、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、務實創(chuàng)新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領導下，在執(zhí)法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作，再攀新的目標，實現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
2014年3月10日，我參加了海安縣城管局2014年春季業(yè)務培訓活動我認真學習、參與培訓的內容。
一、端正學習工作態(tài)度，牢固樹立為人民服務的意識。
牢固樹立為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管的工作理念，要強化培訓認識，明確培訓要求，提高培訓效果。
要勝任崗位的需要，適應新形勢、新挑戰(zhàn)的需要。
在以后的工作中，做到勤思好學、學有所思、學以致用。
要以積極的心態(tài)對待自己的工作，最大程度地發(fā)揮自己的能力，做一名合格的城市管理工作者。
二、通過隊列訓練，樹立良好的形象，嚴格自律。
每天早晨的軍訓，做好每一個動作，我們除了需要掌握這些動作要領，更重要的是反映嚴格要求自己的態(tài)度，一切服從指揮，一切聽從命令。
態(tài)度決定一切，思路決定出路，細節(jié)決定成敗,在以后的工作中，也要樹立這種大局意識，聽從上級的指揮安排，完成每一項領導交予的工作。
三、加強法律法規(guī)以及相關知識的學習，增強自己的業(yè)務技能。
通過這幾天的培訓，結合當下的群眾路線實踐教育活動，開展黨的群眾路線教育實踐活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，對照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，要牢牢把握基本原則正面教育為主、批評和自我批評、講求實效、分類指導和領導帶頭。
要著力解決突出問題堅決反對形式主義；堅決反對官僚主義；堅決反對享樂主義；堅決反對奢靡之風。
學習如何快樂工作，更高效率地工作，不斷提升自己的業(yè)務能力，爭取在自己以后的工作崗位上取得優(yōu)異成績，不斷發(fā)光、發(fā)熱。
這次的培訓，于我來說，是一次思想的提升。
在今后的工作中我將堅持不斷地學習，牢牢樹立為人民服務的精神，努力掌握熟練的業(yè)務知識，學習寶貴的管理經驗，端正學習態(tài)度，嚴格自律。
提高自己的綜合能力，為城市管理工作貢獻自己的力量，迎接新一輪工作的挑戰(zhàn)。
為進一步提高城管執(zhí)法人員的綜合素質、業(yè)務技能和作風紀律，不斷提升城管執(zhí)法隊伍的規(guī)范化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進行了業(yè)務培訓。
這次培訓局領導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。
本次培訓共有兩個組成部分，即每天上午一個小時的軍訓和每天下午的業(yè)務培訓講座。
通過這次春季培訓，我們受益匪淺。
培訓期間，每天早上七點半我們準時到局大院集中參加軍訓。
不論是新同志還是老同志，大家都端正態(tài)度，隨著教官的口令認真完成稍息、立正、跨立、向左轉、向右轉、行進立定等訓練項目。
令必行，禁必止,體會軍人嚴明的紀律，自律的作風。
軍訓是一個最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態(tài)度，磨練了我們的意志。
無論是行動上還是思想上，無論何時，軍訓都是一門不可缺少的課程。
培訓期間，每天下午我們按規(guī)定時間到局五樓會議室聆聽專家領導們的講座。
此次培訓不但安排了本單位的領導干部和業(yè)務骨干為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應注意的一些事項。
參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，態(tài)度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄。
各專家、領導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。
此次培訓學習雖然結束了，但我知道更重的學習和工作任務還在后面。
我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。
為全面提高我縣城管執(zhí)法人員的綜合素質和業(yè)務技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意的城市管理行政執(zhí)法隊伍，連日來我局在保證日常執(zhí)法工作不受影響的情況下，組織城管執(zhí)法隊員開展了關于行政執(zhí)法人員行為規(guī)范、廉政教育及群眾路線實踐活動等內容的學習培訓，使每位執(zhí)法隊員熟悉城管執(zhí)法日常法規(guī)，提高執(zhí)法隊員對相關城市管理法規(guī)的掌握運用程度，提升城管執(zhí)法辦案效率及執(zhí)法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執(zhí)法工作提供保障。
培訓強調，開展黨的群眾路線教育實踐活動需要明確照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，著力解決四風問題，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，結合城管工作實際，進一步密切聯(lián)系群眾，切實解決工作和生活中存在的突出問題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新臺階。
要突出紀律作風建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，一切按法律和政策辦事。
一是通過為期兩周的培訓并結合自身工作中的實踐，我充分認識到城市管理的瑣碎性與重要性，認識到城管工作對提升城市形象等方面起到的積極作用。
當前城管工作正處于關鍵期，新時期對城管人提出了新要求。
我們城管人必須要切實轉變作風，真抓實干，頂真碰硬，推動事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是我們城管人要增強服務意識。
努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。
在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。
主動化解矛盾，減少工作難度，對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
這次培訓難能可貴，使我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足。
今后我會在城管工作領域中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，結合我縣城管系統(tǒng)十項禁令，在今后的工作中不斷提升技能，提高自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。
培訓伊始，我們就聆聽了局負責人以為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管為宗旨，切實轉變工作方式，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質，提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話，通過這些我們不僅得到了激勵，也增強了責任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個月的培訓，軍訓又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉身，走正步，練隊形。
無數(shù)次重復的口令曾經讓教官的嗓音沙啞，無數(shù)回對動作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。
沒有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領導特意請來的專家、教授為我們講授了市綜合管理，建設城管的知識，傳授了城市經營管理的各種理念，使我了解到城管機構的產生與發(fā)展，學習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規(guī)范。
黨的群眾路線教育實踐活動的學習也是此次培訓的重要內容之一，通過學習與自學，使我進一步領會到要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
通過學習以及一年來的自身體驗中，使我對城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經驗、教訓都有了更深的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。
面對著當前城管執(zhí)法對象復雜，工作強度大，我更應該要求自己踏踏實實工作，調動一切積極因素，以一個好的精神狀態(tài)、一個好的工作作風、一個好的工作業(yè)績、時刻牢固樹立為人民管好城市，創(chuàng)人民滿意城管的理念，爭當城管先鋒創(chuàng)佳績。
城管局培訓方案篇八
20黨建工作的總體思想是：深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，以鞏固拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果為主線，以打造“城管為民”服務品牌為主題，以提高基層黨組織的領導力、執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為抓手，構建以黨建為總攬，服務為中心，業(yè)務為支撐的“一體化格局”，著力在發(fā)揮黨員作用、樹立黨員威信、塑造良好形象上取得新突破，切實提高黨建科學化水平，為城市管理工作提供動力支持和組織保證。
一、常抓不懈，鞏固拓展教育實踐成果。
教育實踐活動作為階段性任務雖然已經告一段落，但貫徹黨的群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。
1、強化學習教育，致力“鑄魂”“補鈣”。認真執(zhí)行黨委中心組學習和黨員活動日制度，繼續(xù)組織黨員干部認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神和***總書記系列重要講話精神，讀原文、談體會、寫心得。抓好理論武裝和城管業(yè)務提高，深入開展“爭創(chuàng)學習型黨組織，爭當學習型領導干部和學習型黨員”活動，使學習成果進一步鞏固和深化，給信念“鑄魂”、給精神“補鈣”，以理論自覺促進行動自覺，真正把群眾裝在心里，為民辦實事、辦好事。
2、堅持善始善終，抓好整改落實。對專項整治效果不明顯、群眾不滿意的要“補課”、“返工”，對應當解決而沒有解決的問題，要采取有力措施，集中力量切實加以解決。堅持“開門”搞整改，將整改情況及時向干部群眾公布、主動請群眾監(jiān)督，自覺接受群眾評判，做好群眾路線“回頭看”，將深化整改落實工作與貫徹落實黨的群眾路線相銜接，進一步解決問題、優(yōu)化作風、深化成果。
3、著眼長效機制，嚴格制度規(guī)范。對學教活動中查找到的制約城市管理工作科學發(fā)展的問題和需要完善的體制機制進行再梳理，一手抓整改，一手理制度，不斷建立健全作風建設的各項制度，努力形成長效機制，真正做到“整治一個問題、完善一項制度，形成一種機制、增強一份約束”，用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，讓各項工作在制度的約束下健康高效運轉。
二、固本強基，在抓基層打基礎上發(fā)力。
4、抓好基層黨組織規(guī)范建設。切實落實“三會一課”制度，抓好黨員學習陣地建設，各總支(支部)應嚴格按照要求，配備黨員學習陣地和場所。本年度，重點抓好相關單位的支部建立工作，改變基層黨建工作不規(guī)范的局面。加強青年職工思想政治工作，對入黨積極分子的教育培訓和發(fā)展對象的考察工作，特別要在輔執(zhí)和協(xié)管員隊伍中做好對入黨積極分子的培養(yǎng)，提高黨員發(fā)展質量，為黨組織發(fā)展注入新血液，激發(fā)新活力。
5、抓好基層黨組織班子建設。按照“五個好”標準加強基層黨組織班子建設。進一步健全組織生活制度，堅持定期民主生活會和領導干部雙重組織生活，做到學習有計劃、個人有心得、定期有交流。
組織黨務干部培訓交流，圍繞城市管理工作中熱點難點問題，開展理論研討活動，要求各黨總支(支部)班子成員在工作中做到“五個在前”，即：艱苦工作干在前，執(zhí)法管理沖在前，思想工作做在前，員工困難幫在前，榮譽待遇讓在前，不斷推進班子自身建設，提高班子成員的凝聚力和號召力。
6、抓好黨組織作用發(fā)揮。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，服務發(fā)展創(chuàng)佳績”主題實踐活動，引導廣大黨員干部在服務大局的實踐中創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮好黨的組織優(yōu)勢，組織和動員黨員干部做創(chuàng)業(yè)的先鋒、創(chuàng)新的典型和創(chuàng)優(yōu)的模范。
大力推行首問負責制、服務承諾制，要求全體黨員率先垂范，積極工作，提高服務質量，規(guī)范執(zhí)法行為，塑造良好的黨員形象。黨支部堅持給黨員過政治生日和談心制度,經常溝通思想,積極關心同志,及時解決困難,使全體黨員政治上相互關心、工作上相互支持、學習上相互勉勵、生活上相互幫助,心往一處想,勁往一處使,增強基層黨組織的戰(zhàn)斗力和向心力。
7、抓好工會和群團優(yōu)勢作用發(fā)揮。建立健全基層單位工青婦組織，堅持以黨建帶動和促進群團組織建設。建立和完善群團組織，充分發(fā)揮工會和共青團、婦聯(lián)的紐帶和橋梁，民主管理和監(jiān)督、維護和保障職工權益的作用，關心群眾生活，維護職工利益。建立老干部黨支部，落實好“二個待遇”，切實做好離退休干部、職工的管理服務工作。
三、惠及民生，突出城管為民服務主題。
8、實現(xiàn)黨員志愿服務常態(tài)化。把黨員進社區(qū)志愿服務群眾活動與鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果有機結合起來，作為黨員整改提高的重要內容扎實推進，并納入黨建工作述職和考核內容。建立健全黨員掛鉤社區(qū)志愿服務工作責任制度、城管與社區(qū)工作例會制度、城管與街道(社區(qū))聯(lián)絡共建、扶貧幫困等工作機制，將服務活動制度化，規(guī)范化，常態(tài)化。
9、打造“城管為民”服務品牌。按照民生優(yōu)先的原則，實現(xiàn)巷道路燈廣覆蓋。繼續(xù)加大巷道路燈建設力度，新安裝城區(qū)30條巷道路燈，堅決維護城市亮化系統(tǒng)的正常運行，方便市民夜晚出行。同時根據(jù)居民群眾的訴求，因地制宜，繼續(xù)在合適的場所設置便民攤點群和一些季節(jié)性農副產品購銷場所，既方便居民日常生活和購物需求，又有效規(guī)范流動攤販。
10、推進黨員崗位示范工程。深入開展黨員示范崗創(chuàng)評活動，提升為民服務效能。發(fā)揮身邊典型的教育示范作用，推進黨員崗位示范工程。以城管行政審批窗口等系統(tǒng)內一批先進典型為標桿，引導廣大黨員干部自覺投入到創(chuàng)建城管服務品牌的活動中來，把改進作風、提高行政效能作為創(chuàng)建的著力點，真正把服務品牌打造成密切黨群關系、干群關系的新紐帶，推動各項工作上新水平。
11、加強城管職工文化建設。充分發(fā)揮黨組織和群團組織作用，營造豐富多彩的城管文化生活，激發(fā)黨員和干部職工的工作活力。重大節(jié)日組織文化活動，組織開展勞動技能比武活動，進行城管攝影、書法、隨想等文化展示活動，積極宣傳城市管理正能量，通過文化載體提高職工幸福指數(shù)。
四、勤政廉政，筑牢拒腐防變工作底線。
12、加強反腐倡廉體系建設。堅決落實黨風廉政建設的“兩個責任”，把黨風廉政建設作為城管發(fā)展第一要務來抓。
建立“一把手”負總責，黨委班子成員分塊包點負責、紀檢組抓好日常跟蹤督察的工作機制，嚴格落實領導干部和中層干部黨風廉政、作風效能建設中的“一崗雙責”，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，一級抓一級，層層抓落實。進一步修訂完善《關于加強作風紀律建設規(guī)定》、《關于文明執(zhí)法的八項紀律規(guī)定》、《關于重申督查考核工作的規(guī)定》等規(guī)章制度，做到用制度管理人、規(guī)范人、制約人，從而以作風建設的新成效來推動城管勤政廉政建設的新發(fā)展。
13、堅持“三嚴三實”推進作風轉變。開展“三嚴三實”集中學習教育活動，深刻領會“三嚴三實”要求是黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要，做到內化于心、外踐于行，更好地以“三嚴三實”錘煉黨性、改進作風、推動工作。
切實把“三嚴三實”要求貫穿于全年各項工作的始終，解決基層黨組織建設和黨員干部自身存在的不嚴、不實的問題，廣大黨員干部要腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，塑造好城管為民、愛民、便民、親民的形象，使“三嚴三實”要求在城管系統(tǒng)落地生根，形成作風建設新常態(tài)。
14、創(chuàng)新教育載體。繼續(xù)開辦“城管廉政課堂”，以城管廉政文化建設為抓手，設置反腐案例警示墻、廉政勤政標語走廊，造濃勤政廉政文化氛圍。邀請市宣講團領導進行冬訓、反腐倡廉理論和形勢教育，辦好《東臺城管》廉政教育?？?，剖析案例，進行針對性教育，引導廣大黨員干部正確認識當前反腐敗工作的新形勢新任務，增強自身抵御風險、拒腐防變能力。
15、強化行政效能監(jiān)察。創(chuàng)新督查考核方法手段，通過錄像曝光、整改銷號、獎懲兌現(xiàn)、問責處理等配套措施，加強黨員干部履職、工作業(yè)績的考核考評，加強公車管理、公務接待、作風紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，重大問題及時查處。
16、加強重要事項監(jiān)督。加強對“三重一大”工作監(jiān)督，對工程招標、采購談判、人事調整、財務紀律執(zhí)行情況加大監(jiān)督檢查力度。嚴格落實招投標工作的各項程序要求，堅決杜絕串標、圍標、惡意競標的現(xiàn)象。嚴把工程質量驗收關口，適時開展工程抽檢監(jiān)督，確保工程質量和采購項目符合競爭性要求。
17、狠抓干部隊伍建設。
一要以思想政治建設為重點，進一步提高干部隊伍的思想政治水平和政治紀律意識;。
二要以服務中心工作為重點，著力提升謀事干事能力;。
三要以激發(fā)內在動力為重點，認真做好干部選拔交流使用工作;四要以規(guī)范行為為重點，切實加強干部隊伍日常管理工作。
城管局培訓方案篇九
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應用維護支撐人員通過培訓，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務決策、管理人員通過培訓，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經營管理和分析功能，能夠對操作人員、生產工位的管理考核。
使局方的高級技術人員通過培訓，掌握系統(tǒng)的整體設計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓內容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師：
大唐軟件技術業(yè)務骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象：高級技術人員、維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)體系架構 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關設備;精通數(shù)據(jù)庫技術;精通中間件技術;精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象：維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)各類業(yè)務數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構》
2.5. 范圍說明
城管局培訓方案篇十
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
城管局培訓方案篇十一
新品牌市場空白。
企業(yè)長期的操作項目的能力。
價格保護能力。
利潤操縱能力。
市場保護能力。
產品更新能力。
品牌組合能力。
質量保障能力。
品牌項目獨立授權。
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高。
及時溝通：經銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)。
模式復制：運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象。
注重培訓：產品賣點、項目運作、產品、應用技術。
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟洕鸂顩r、市政投資方向。
地產開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位。
精準的客戶定位。
精準的產品定位。
二、根據(jù)營銷方向定位制定詳細明確的運作計劃、忌諱盲目跟單。
根據(jù)市場對營銷方向定位。
項目運作思路。
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū)：
城管局培訓方案篇十二
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周，培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經理負責) 到職前：
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經理負責) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務，并隨時關心其任務完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標，同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經理或分管領導一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉正考核表和試用期轉正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經常性培訓(企管部負責)
各部門內訓教材(部門經理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓統(tǒng)計表
城管局培訓方案篇一
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
城管局培訓方案篇二
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓目標(objective)：對培訓目標均按照培訓目標的三個要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標逐一陳述。
(二)培訓對象(whom)：描述培訓對象(包括受訓對象的一般特征及培訓的總人數(shù)、說明受訓對象的甄選標準與程序)
(三)組織者(who-1)：對于較大的培訓開發(fā)活動，一定要有明確的培訓活動負責人，要對負責人的責任、權利和義務做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when)：培訓時間、持續(xù)時間等，說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓教師(who-2)：對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔任的培訓任務(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領域等)
(四)內容(what)：本次培訓項目中的所有課程的.培訓計劃(包括課程描述、詳細的課程安排等。培訓資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學的起、止點、教學過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學習的范圍和進度安排等。
培訓評估
城管局培訓方案篇三
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
城管局培訓方案篇四
眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施，其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉，不愿聽也聽不懂。
對此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領域內獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經驗，提出了自己的.見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作，截止目前已經積累3000多家案例客戶，6000多個項目經驗，是一家在oa領域專業(yè)性強，注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來，oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行，總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領導人，對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
城管局培訓方案篇五
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
城管局培訓方案篇六
三、活動目的：xx課程9月開課前的一次集中宣傳。通過舉辦全外教教學演示，吸引英語學習者來免費體驗，而在活動現(xiàn)場，由課程顧問向大家介紹出國英語學習方面的有關信息，達到宣傳出國英語課程招生的目的，同時促成當場繳納訂金或簽約。
四、活動方式：室內教學演示+課程介紹。
五、贈送禮品、優(yōu)惠內容：禮品可為學生較為感興趣的，到場人員獲贈禮品;優(yōu)惠可為交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學費全部交完后，持優(yōu)惠券到學校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金。
六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。
七、活動預計結果：現(xiàn)場咨詢人員20人，繳納訂金3人。
八、本次活動預算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
城管局培訓方案篇七
建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。
這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化1的執(zhí)法，99的服務的執(zhí)法理念。
一、堅持學習，全面提高自身素質。
通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。
讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立執(zhí)法為民，服務于民的理念。
城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識。
牢固樹立權利就是服務的意識。
我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。
作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。
從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)市民滿意的城管隊伍為目標，認真履行工作職責。
2014年春季業(yè)務培訓活動即將落下帷幕。
此次業(yè)務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務知識與隊伍管理、法律法規(guī)與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現(xiàn)為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管的目標提供了強有力的支撐。
現(xiàn)將個人培訓心得總結如下。
一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規(guī)范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實踐活動是一堂醒腦課,一劑強心針,更是一場持久戰(zhàn)在各項工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病總體要求與市委提出的雙創(chuàng)雙爭、縣委提出的煉為民之功、融干群之情、領發(fā)展之先貫穿于工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點。
要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即三懂三會懂政策、懂法律、懂業(yè)務，會執(zhí)法辦案、會管理服務、會群眾工作。
會執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務于管理中，在管理中服務；會群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。
三、依法行政，嚴格執(zhí)法，強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。
在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。
要積極接受社會輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報道等平臺，進一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關的工作。
同時，內強素質外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團結協(xié)作、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、務實創(chuàng)新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領導下，在執(zhí)法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作，再攀新的目標，實現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
2014年3月10日，我參加了海安縣城管局2014年春季業(yè)務培訓活動我認真學習、參與培訓的內容。
一、端正學習工作態(tài)度，牢固樹立為人民服務的意識。
牢固樹立為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管的工作理念，要強化培訓認識，明確培訓要求，提高培訓效果。
要勝任崗位的需要，適應新形勢、新挑戰(zhàn)的需要。
在以后的工作中，做到勤思好學、學有所思、學以致用。
要以積極的心態(tài)對待自己的工作，最大程度地發(fā)揮自己的能力，做一名合格的城市管理工作者。
二、通過隊列訓練，樹立良好的形象，嚴格自律。
每天早晨的軍訓，做好每一個動作，我們除了需要掌握這些動作要領，更重要的是反映嚴格要求自己的態(tài)度，一切服從指揮，一切聽從命令。
態(tài)度決定一切，思路決定出路，細節(jié)決定成敗,在以后的工作中，也要樹立這種大局意識，聽從上級的指揮安排，完成每一項領導交予的工作。
三、加強法律法規(guī)以及相關知識的學習，增強自己的業(yè)務技能。
通過這幾天的培訓，結合當下的群眾路線實踐教育活動，開展黨的群眾路線教育實踐活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，對照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，要牢牢把握基本原則正面教育為主、批評和自我批評、講求實效、分類指導和領導帶頭。
要著力解決突出問題堅決反對形式主義；堅決反對官僚主義；堅決反對享樂主義；堅決反對奢靡之風。
學習如何快樂工作，更高效率地工作，不斷提升自己的業(yè)務能力，爭取在自己以后的工作崗位上取得優(yōu)異成績，不斷發(fā)光、發(fā)熱。
這次的培訓，于我來說，是一次思想的提升。
在今后的工作中我將堅持不斷地學習，牢牢樹立為人民服務的精神，努力掌握熟練的業(yè)務知識，學習寶貴的管理經驗，端正學習態(tài)度，嚴格自律。
提高自己的綜合能力，為城市管理工作貢獻自己的力量，迎接新一輪工作的挑戰(zhàn)。
為進一步提高城管執(zhí)法人員的綜合素質、業(yè)務技能和作風紀律，不斷提升城管執(zhí)法隊伍的規(guī)范化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進行了業(yè)務培訓。
這次培訓局領導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。
本次培訓共有兩個組成部分，即每天上午一個小時的軍訓和每天下午的業(yè)務培訓講座。
通過這次春季培訓，我們受益匪淺。
培訓期間，每天早上七點半我們準時到局大院集中參加軍訓。
不論是新同志還是老同志，大家都端正態(tài)度，隨著教官的口令認真完成稍息、立正、跨立、向左轉、向右轉、行進立定等訓練項目。
令必行，禁必止,體會軍人嚴明的紀律，自律的作風。
軍訓是一個最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態(tài)度，磨練了我們的意志。
無論是行動上還是思想上，無論何時，軍訓都是一門不可缺少的課程。
培訓期間，每天下午我們按規(guī)定時間到局五樓會議室聆聽專家領導們的講座。
此次培訓不但安排了本單位的領導干部和業(yè)務骨干為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應注意的一些事項。
參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，態(tài)度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄。
各專家、領導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。
此次培訓學習雖然結束了，但我知道更重的學習和工作任務還在后面。
我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。
為全面提高我縣城管執(zhí)法人員的綜合素質和業(yè)務技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意的城市管理行政執(zhí)法隊伍，連日來我局在保證日常執(zhí)法工作不受影響的情況下，組織城管執(zhí)法隊員開展了關于行政執(zhí)法人員行為規(guī)范、廉政教育及群眾路線實踐活動等內容的學習培訓，使每位執(zhí)法隊員熟悉城管執(zhí)法日常法規(guī)，提高執(zhí)法隊員對相關城市管理法規(guī)的掌握運用程度，提升城管執(zhí)法辦案效率及執(zhí)法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執(zhí)法工作提供保障。
培訓強調，開展黨的群眾路線教育實踐活動需要明確照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，著力解決四風問題，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，結合城管工作實際，進一步密切聯(lián)系群眾，切實解決工作和生活中存在的突出問題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新臺階。
要突出紀律作風建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，一切按法律和政策辦事。
一是通過為期兩周的培訓并結合自身工作中的實踐，我充分認識到城市管理的瑣碎性與重要性，認識到城管工作對提升城市形象等方面起到的積極作用。
當前城管工作正處于關鍵期，新時期對城管人提出了新要求。
我們城管人必須要切實轉變作風，真抓實干，頂真碰硬，推動事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是我們城管人要增強服務意識。
努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。
在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。
主動化解矛盾，減少工作難度，對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
這次培訓難能可貴，使我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足。
今后我會在城管工作領域中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，結合我縣城管系統(tǒng)十項禁令，在今后的工作中不斷提升技能，提高自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。
培訓伊始，我們就聆聽了局負責人以為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管為宗旨，切實轉變工作方式，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質，提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話，通過這些我們不僅得到了激勵，也增強了責任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個月的培訓，軍訓又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉身，走正步，練隊形。
無數(shù)次重復的口令曾經讓教官的嗓音沙啞，無數(shù)回對動作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。
沒有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領導特意請來的專家、教授為我們講授了市綜合管理，建設城管的知識，傳授了城市經營管理的各種理念，使我了解到城管機構的產生與發(fā)展，學習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規(guī)范。
黨的群眾路線教育實踐活動的學習也是此次培訓的重要內容之一，通過學習與自學，使我進一步領會到要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
通過學習以及一年來的自身體驗中，使我對城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經驗、教訓都有了更深的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。
面對著當前城管執(zhí)法對象復雜，工作強度大，我更應該要求自己踏踏實實工作，調動一切積極因素，以一個好的精神狀態(tài)、一個好的工作作風、一個好的工作業(yè)績、時刻牢固樹立為人民管好城市，創(chuàng)人民滿意城管的理念，爭當城管先鋒創(chuàng)佳績。
城管局培訓方案篇八
20黨建工作的總體思想是：深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，以鞏固拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果為主線，以打造“城管為民”服務品牌為主題，以提高基層黨組織的領導力、執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為抓手，構建以黨建為總攬，服務為中心，業(yè)務為支撐的“一體化格局”，著力在發(fā)揮黨員作用、樹立黨員威信、塑造良好形象上取得新突破，切實提高黨建科學化水平，為城市管理工作提供動力支持和組織保證。
一、常抓不懈，鞏固拓展教育實踐成果。
教育實踐活動作為階段性任務雖然已經告一段落，但貫徹黨的群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。
1、強化學習教育，致力“鑄魂”“補鈣”。認真執(zhí)行黨委中心組學習和黨員活動日制度，繼續(xù)組織黨員干部認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神和***總書記系列重要講話精神，讀原文、談體會、寫心得。抓好理論武裝和城管業(yè)務提高，深入開展“爭創(chuàng)學習型黨組織，爭當學習型領導干部和學習型黨員”活動，使學習成果進一步鞏固和深化，給信念“鑄魂”、給精神“補鈣”，以理論自覺促進行動自覺，真正把群眾裝在心里，為民辦實事、辦好事。
2、堅持善始善終，抓好整改落實。對專項整治效果不明顯、群眾不滿意的要“補課”、“返工”，對應當解決而沒有解決的問題，要采取有力措施，集中力量切實加以解決。堅持“開門”搞整改，將整改情況及時向干部群眾公布、主動請群眾監(jiān)督，自覺接受群眾評判，做好群眾路線“回頭看”，將深化整改落實工作與貫徹落實黨的群眾路線相銜接，進一步解決問題、優(yōu)化作風、深化成果。
3、著眼長效機制，嚴格制度規(guī)范。對學教活動中查找到的制約城市管理工作科學發(fā)展的問題和需要完善的體制機制進行再梳理，一手抓整改，一手理制度，不斷建立健全作風建設的各項制度，努力形成長效機制，真正做到“整治一個問題、完善一項制度，形成一種機制、增強一份約束”，用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，讓各項工作在制度的約束下健康高效運轉。
二、固本強基，在抓基層打基礎上發(fā)力。
4、抓好基層黨組織規(guī)范建設。切實落實“三會一課”制度，抓好黨員學習陣地建設，各總支(支部)應嚴格按照要求，配備黨員學習陣地和場所。本年度，重點抓好相關單位的支部建立工作，改變基層黨建工作不規(guī)范的局面。加強青年職工思想政治工作，對入黨積極分子的教育培訓和發(fā)展對象的考察工作，特別要在輔執(zhí)和協(xié)管員隊伍中做好對入黨積極分子的培養(yǎng)，提高黨員發(fā)展質量，為黨組織發(fā)展注入新血液，激發(fā)新活力。
5、抓好基層黨組織班子建設。按照“五個好”標準加強基層黨組織班子建設。進一步健全組織生活制度，堅持定期民主生活會和領導干部雙重組織生活，做到學習有計劃、個人有心得、定期有交流。
組織黨務干部培訓交流，圍繞城市管理工作中熱點難點問題，開展理論研討活動，要求各黨總支(支部)班子成員在工作中做到“五個在前”，即：艱苦工作干在前，執(zhí)法管理沖在前，思想工作做在前，員工困難幫在前，榮譽待遇讓在前，不斷推進班子自身建設，提高班子成員的凝聚力和號召力。
6、抓好黨組織作用發(fā)揮。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，服務發(fā)展創(chuàng)佳績”主題實踐活動，引導廣大黨員干部在服務大局的實踐中創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮好黨的組織優(yōu)勢，組織和動員黨員干部做創(chuàng)業(yè)的先鋒、創(chuàng)新的典型和創(chuàng)優(yōu)的模范。
大力推行首問負責制、服務承諾制，要求全體黨員率先垂范，積極工作，提高服務質量，規(guī)范執(zhí)法行為，塑造良好的黨員形象。黨支部堅持給黨員過政治生日和談心制度,經常溝通思想,積極關心同志,及時解決困難,使全體黨員政治上相互關心、工作上相互支持、學習上相互勉勵、生活上相互幫助,心往一處想,勁往一處使,增強基層黨組織的戰(zhàn)斗力和向心力。
7、抓好工會和群團優(yōu)勢作用發(fā)揮。建立健全基層單位工青婦組織，堅持以黨建帶動和促進群團組織建設。建立和完善群團組織，充分發(fā)揮工會和共青團、婦聯(lián)的紐帶和橋梁，民主管理和監(jiān)督、維護和保障職工權益的作用，關心群眾生活，維護職工利益。建立老干部黨支部，落實好“二個待遇”，切實做好離退休干部、職工的管理服務工作。
三、惠及民生，突出城管為民服務主題。
8、實現(xiàn)黨員志愿服務常態(tài)化。把黨員進社區(qū)志愿服務群眾活動與鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果有機結合起來，作為黨員整改提高的重要內容扎實推進，并納入黨建工作述職和考核內容。建立健全黨員掛鉤社區(qū)志愿服務工作責任制度、城管與社區(qū)工作例會制度、城管與街道(社區(qū))聯(lián)絡共建、扶貧幫困等工作機制，將服務活動制度化，規(guī)范化，常態(tài)化。
9、打造“城管為民”服務品牌。按照民生優(yōu)先的原則，實現(xiàn)巷道路燈廣覆蓋。繼續(xù)加大巷道路燈建設力度，新安裝城區(qū)30條巷道路燈，堅決維護城市亮化系統(tǒng)的正常運行，方便市民夜晚出行。同時根據(jù)居民群眾的訴求，因地制宜，繼續(xù)在合適的場所設置便民攤點群和一些季節(jié)性農副產品購銷場所，既方便居民日常生活和購物需求，又有效規(guī)范流動攤販。
10、推進黨員崗位示范工程。深入開展黨員示范崗創(chuàng)評活動，提升為民服務效能。發(fā)揮身邊典型的教育示范作用，推進黨員崗位示范工程。以城管行政審批窗口等系統(tǒng)內一批先進典型為標桿，引導廣大黨員干部自覺投入到創(chuàng)建城管服務品牌的活動中來，把改進作風、提高行政效能作為創(chuàng)建的著力點，真正把服務品牌打造成密切黨群關系、干群關系的新紐帶，推動各項工作上新水平。
11、加強城管職工文化建設。充分發(fā)揮黨組織和群團組織作用，營造豐富多彩的城管文化生活，激發(fā)黨員和干部職工的工作活力。重大節(jié)日組織文化活動，組織開展勞動技能比武活動，進行城管攝影、書法、隨想等文化展示活動，積極宣傳城市管理正能量，通過文化載體提高職工幸福指數(shù)。
四、勤政廉政，筑牢拒腐防變工作底線。
12、加強反腐倡廉體系建設。堅決落實黨風廉政建設的“兩個責任”，把黨風廉政建設作為城管發(fā)展第一要務來抓。
建立“一把手”負總責，黨委班子成員分塊包點負責、紀檢組抓好日常跟蹤督察的工作機制，嚴格落實領導干部和中層干部黨風廉政、作風效能建設中的“一崗雙責”，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》，一級抓一級，層層抓落實。進一步修訂完善《關于加強作風紀律建設規(guī)定》、《關于文明執(zhí)法的八項紀律規(guī)定》、《關于重申督查考核工作的規(guī)定》等規(guī)章制度，做到用制度管理人、規(guī)范人、制約人，從而以作風建設的新成效來推動城管勤政廉政建設的新發(fā)展。
13、堅持“三嚴三實”推進作風轉變。開展“三嚴三實”集中學習教育活動，深刻領會“三嚴三實”要求是黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要，做到內化于心、外踐于行，更好地以“三嚴三實”錘煉黨性、改進作風、推動工作。
切實把“三嚴三實”要求貫穿于全年各項工作的始終，解決基層黨組織建設和黨員干部自身存在的不嚴、不實的問題，廣大黨員干部要腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，塑造好城管為民、愛民、便民、親民的形象，使“三嚴三實”要求在城管系統(tǒng)落地生根，形成作風建設新常態(tài)。
14、創(chuàng)新教育載體。繼續(xù)開辦“城管廉政課堂”，以城管廉政文化建設為抓手，設置反腐案例警示墻、廉政勤政標語走廊，造濃勤政廉政文化氛圍。邀請市宣講團領導進行冬訓、反腐倡廉理論和形勢教育，辦好《東臺城管》廉政教育?？?，剖析案例，進行針對性教育，引導廣大黨員干部正確認識當前反腐敗工作的新形勢新任務，增強自身抵御風險、拒腐防變能力。
15、強化行政效能監(jiān)察。創(chuàng)新督查考核方法手段，通過錄像曝光、整改銷號、獎懲兌現(xiàn)、問責處理等配套措施，加強黨員干部履職、工作業(yè)績的考核考評，加強公車管理、公務接待、作風紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，重大問題及時查處。
16、加強重要事項監(jiān)督。加強對“三重一大”工作監(jiān)督，對工程招標、采購談判、人事調整、財務紀律執(zhí)行情況加大監(jiān)督檢查力度。嚴格落實招投標工作的各項程序要求，堅決杜絕串標、圍標、惡意競標的現(xiàn)象。嚴把工程質量驗收關口，適時開展工程抽檢監(jiān)督，確保工程質量和采購項目符合競爭性要求。
17、狠抓干部隊伍建設。
一要以思想政治建設為重點，進一步提高干部隊伍的思想政治水平和政治紀律意識;。
二要以服務中心工作為重點，著力提升謀事干事能力;。
三要以激發(fā)內在動力為重點，認真做好干部選拔交流使用工作;四要以規(guī)范行為為重點，切實加強干部隊伍日常管理工作。
城管局培訓方案篇九
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應用維護支撐人員通過培訓，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務決策、管理人員通過培訓，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經營管理和分析功能，能夠對操作人員、生產工位的管理考核。
使局方的高級技術人員通過培訓，掌握系統(tǒng)的整體設計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓內容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師：
大唐軟件技術業(yè)務骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象：高級技術人員、維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)體系架構 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關設備;精通數(shù)據(jù)庫技術;精通中間件技術;精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象：維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內容：
系統(tǒng)各類業(yè)務數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師：
大唐軟件業(yè)務和技術骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓，具備豐富培訓經驗。 培訓教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構》
2.5. 范圍說明
城管局培訓方案篇十
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
城管局培訓方案篇十一
新品牌市場空白。
企業(yè)長期的操作項目的能力。
價格保護能力。
利潤操縱能力。
市場保護能力。
產品更新能力。
品牌組合能力。
質量保障能力。
品牌項目獨立授權。
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高。
及時溝通：經銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)。
模式復制：運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象。
注重培訓：產品賣點、項目運作、產品、應用技術。
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟洕鸂顩r、市政投資方向。
地產開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位。
精準的客戶定位。
精準的產品定位。
二、根據(jù)營銷方向定位制定詳細明確的運作計劃、忌諱盲目跟單。
根據(jù)市場對營銷方向定位。
項目運作思路。
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū)：
城管局培訓方案篇十二
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周，培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經理負責) 到職前：
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經理負責) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務，并隨時關心其任務完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標，同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經理或分管領導一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉正考核表和試用期轉正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經常性培訓(企管部負責)
各部門內訓教材(部門經理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓統(tǒng)計表