在報(bào)告中,我們需要清晰地陳述事實(shí),提出具體建議。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí),我們需要運(yùn)用適當(dāng)?shù)膱D表、數(shù)據(jù)和案例來(lái)支持我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文,你可以了解到如何組織和表達(dá)你的觀點(diǎn)和結(jié)論。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇一
北京市康德律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本所)接受***先生的委托,根據(jù)中華人民共和國(guó)公司法中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)****公司)資信調(diào)查事宜出具關(guān)于北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本調(diào)查報(bào)告)。
重要聲明:。
(一)本所律師依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法中華人民共和國(guó)律師法等現(xiàn)行有效之法律、行政法規(guī)及本調(diào)查報(bào)告出具日以前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實(shí),基于對(duì)法律的理解和對(duì)有關(guān)事實(shí)的了解,并按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神出具本調(diào)查報(bào)告。
(二)本所律師根據(jù)****公司提供的相關(guān)資料,已對(duì)****公司的主體資格進(jìn)行了充分的核查驗(yàn)證,并已對(duì)本所律師認(rèn)為出具本調(diào)查報(bào)告所需的文件進(jìn)行了審慎審閱。包括但不限于公司主體資格、公司的章程、公司的股東及股本結(jié)構(gòu)、公司的財(cái)務(wù)和稅務(wù)、公司的訴訟與仲裁。本所律師保證在本調(diào)查報(bào)告中不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(三)****公司已向本所律師保證和承諾,其已提供本所律師為出具本調(diào)查報(bào)告所必需的、真實(shí)的、完整的復(fù)印材料;其所提供資料上的簽字/或印章均真實(shí)、有效;其所提供的副本材料或復(fù)印件與正本或原件完全一致;其所提供的資料文件均為真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,無(wú)虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(四)本所律師僅根據(jù)****公司提供的`相關(guān)資料對(duì)其資信情況相關(guān)事項(xiàng)發(fā)表法律意見(jiàn),并不涉及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、內(nèi)部控制等非本所律師專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)。
(五)本調(diào)查報(bào)告僅供***先生在本次之目的使用。未經(jīng)本所及本所律師書(shū)面同意,***先生及其他任何法人、非法人組織或個(gè)人不得將本調(diào)查報(bào)告用作任何其他目的。
基于上述聲明,本所律師依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法等法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神,對(duì)****公司提供的有關(guān)文件和事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證,以***先生特聘專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn)身份,現(xiàn)出具法律意見(jiàn)如下:。
第一節(jié)釋義、引言。
一、釋義。
在本調(diào)查報(bào)告中,除非另有說(shuō)明,下列詞語(yǔ)具有如下特定含義:。
公司章程北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司章程。
本所指北京市康德律師事務(wù)所;。
本調(diào)查報(bào)告指關(guān)于北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報(bào)告。
二、引言。
本所接受***先生的委托,作為其特聘專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn),對(duì)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司資信情況進(jìn)行了核查與驗(yàn)證,具體內(nèi)容如下:。
1、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的主體資格;。
2、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的章程;。
3、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股東;。
4、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu);。
5、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù);。
6、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù),訴訟、仲裁情況。
第二節(jié)正文。
一、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的主體資格。
(一)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)北京市工商行政管理局密云分局注冊(cè),領(lǐng)有北京市工商行政管理局密云分局頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、公司住所:北京市***工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)水源路***號(hào);。
3、法定代表人:***;。
4、注冊(cè)資本:1000萬(wàn)元人民幣;。
5、實(shí)收資本:1000萬(wàn)元人民幣;。
6、公司類(lèi)型:有限責(zé)任公司(自然人投資或控股);。
(二)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司于4月7日經(jīng)過(guò)北京市工商行政管理局密云分局年度檢驗(yàn)。
本所律師提示:****公司僅向本所提供了上述(四)中對(duì)核定的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)為待定資質(zhì)的批復(fù)文件,并未提供暫定資質(zhì)證書(shū)或其他資質(zhì)等級(jí)證書(shū)等有效證明其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的相關(guān)文件。
二、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的章程。
公司章程,是就公司組織及運(yùn)行規(guī)范,對(duì)公司性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營(yíng)范圍、組織機(jī)構(gòu)、議事規(guī)則、權(quán)利義務(wù)分配等內(nèi)容進(jìn)行記載的基本文件。是公司存在和活動(dòng)的基本依據(jù)。
根據(jù)****公司向本所提供的北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司章程顯示:北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司于10月15日制定了公司章程,章程內(nèi)容對(duì)公司的名稱(chēng)和住所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、股東的姓名、出資立式、出資額、股東的權(quán)利義務(wù)、股東轉(zhuǎn)讓出資的條件、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及議事規(guī)則等作了詳細(xì)的約定,全體股東均在公司章程上簽名。
本所律師經(jīng)審核認(rèn)為:根據(jù)公司法相關(guān)規(guī)定,****公司成立時(shí)的公司章程對(duì)注冊(cè)資本、股東人數(shù)、出資方式、出資額、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)生辦法、議事規(guī)則等內(nèi)容均符合公司法以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,亦合法有效。全體發(fā)起人股東均在公司章程上簽名之時(shí),公司章程正式成立,且對(duì)全體股東產(chǎn)生具有法律拘束力之效力。
本所律師提示:本所律師僅對(duì)****公司提供的****公司成立之時(shí)公司章程的內(nèi)容、形式的合法性作出判斷,并不對(duì)****公司成立之后公司章程內(nèi)容是否發(fā)生過(guò)修改或變動(dòng)作出任何評(píng)價(jià)或判斷。
三、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股東。
四、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu)。
(一)****公司設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本、實(shí)收資本。
根據(jù)****公司向本所提供的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司章程內(nèi)容顯示:北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元人民幣,實(shí)收資本為1000萬(wàn)元人民幣。
(二)****公司設(shè)立時(shí)的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)。
經(jīng)核查,****公司設(shè)立時(shí)的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)如下:。
股東姓名出資額(萬(wàn)元)出資比例(%)。
xxx。
本所律師認(rèn)為:。
****公司設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本和實(shí)收資本符合公司法等相關(guān)規(guī)定。
股權(quán)設(shè)置和股本結(jié)構(gòu)由全體股東在****公司章程中作出了明確約定并在工商登記部門(mén)進(jìn)行了備案登記,體現(xiàn)了全體股東的真實(shí)意思表示,產(chǎn)權(quán)界定清晰,合法有效。
本所律師提示:****公司未向本所提供設(shè)立時(shí)對(duì)股東出資相應(yīng)的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件,本所律師僅對(duì)****公司提供的現(xiàn)有的相關(guān)資料作出上述相關(guān)問(wèn)題的判斷,對(duì)****公司設(shè)立之后股本及股本結(jié)構(gòu)是否發(fā)生變動(dòng)不作任何評(píng)價(jià)或判斷。
五、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)。
(一)****公司未向本所提供銀行開(kāi)戶(hù)許可證。
(二)****公司未向本所提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告以及其他財(cái)務(wù)報(bào)表。
(三)****公司未向本所提供貸款卡。
(四)****公司未向本所提供稅務(wù)登記證以及相關(guān)的稅務(wù)發(fā)票。
本所律師認(rèn)為:****公司作為合法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)告或相關(guān)納稅登記,應(yīng)建立建全財(cái)務(wù)和稅務(wù)制度。由于****公司未向本所提供上述相關(guān)證件、資料,本所律師對(duì)****公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)狀況不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
六、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù),訴訟、仲裁情況。
本所律師提示:本調(diào)查報(bào)告僅對(duì)****公司向本所提供的相關(guān)資料進(jìn)行審驗(yàn)核查后所作出的相應(yīng)法律評(píng)價(jià)或判斷,對(duì)在本調(diào)查報(bào)告中列明而缺乏獨(dú)立證據(jù)支持的相關(guān)事項(xiàng)不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
(一)****公司未向本所提供相關(guān)債權(quán)債務(wù)憑證,本所律師對(duì)****公司是否對(duì)外發(fā)生債權(quán)債務(wù)情況以及是否設(shè)定相關(guān)擔(dān)保(抵押、質(zhì)押、保證等)不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
(二)****公司未向本所提供訴訟、仲裁、行政處罰等相關(guān)文件,本所律師對(duì)****公司目前是否存在重大訴訟、仲裁及行政處罰等不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
第三節(jié)結(jié)語(yǔ)。
一、本調(diào)查報(bào)告基于相關(guān)法律、法規(guī)及北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司提供的相關(guān)證明材料,通過(guò)核查、驗(yàn)證,提出上述意見(jiàn),供***先生參考。
二、本調(diào)查報(bào)告主要依據(jù)以下法律、法規(guī):。
(1)中華人民共和國(guó)公司法(1999)。
(2)中華人民共和國(guó)公司法(2005)。
(3)組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法。
(4)中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例。
(5)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定。
(6)中華人民共和國(guó)稅收征收管理法。
(7)中華人民共和國(guó)律師法。
知識(shí)拓展:
一、被調(diào)查對(duì)象主體資格(區(qū)分內(nèi)資和外資企業(yè))。
2、外資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)。
3、根據(jù)規(guī)定,從事特定行業(yè)的批準(zhǔn)文件。外商投資廣告企業(yè)的項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究報(bào)告,由國(guó)家工商行政管理總局及其授權(quán)的省級(jí)工商行政管理局審定。外商投資廣告企業(yè)的合同和章程,由商務(wù)部及其授權(quán)的省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)審查批準(zhǔn)。
4、出資協(xié)議,合同。
5、章程股東及出資情況以高新技術(shù)成果出資入股,作價(jià)總金額可以超過(guò)公司注冊(cè)資本的百分之二十,但不得超過(guò)百分之三十五。
6、股權(quán)及股權(quán)變動(dòng)情況。
企業(yè)投資者股權(quán)變更應(yīng)遵守中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī),并按照本規(guī)定經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和登記機(jī)關(guān)變更登記。未經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的股權(quán)變更無(wú)效。
7、驗(yàn)資報(bào)告。
二、資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益。
1、房屋。
清單、所有權(quán)證書(shū),他項(xiàng)權(quán)證書(shū),房屋的取得方式;如果有在建工程,說(shuō)明建設(shè)的情況,提供已經(jīng)取得的批準(zhǔn)文件;有無(wú)抵押、查封、租賃等情況。
2、土地。
清單、土地使用權(quán)證,企業(yè)取得土地的方式(劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、或出租);有無(wú)抵押,查封、租賃等情況。
3、機(jī)器設(shè)備。
4、無(wú)形資產(chǎn)。
(1)商標(biāo)。
商標(biāo)注冊(cè)證,有無(wú)質(zhì)押,查封、交易等情況。
(2)專(zhuān)利。
有無(wú)專(zhuān)利權(quán)證書(shū),是否質(zhì)押,查封、交易,是否交納年費(fèi)。
(3)著作權(quán)。
提供相關(guān)的登記證書(shū),是否質(zhì)押、查封、交易。
5、債權(quán)。
清單,有無(wú)擔(dān)保,訴訟時(shí)效,執(zhí)行能力。
6、債務(wù)。
清單,有無(wú)擔(dān)保,訴訟時(shí)效,
三、重大合同。
提供相關(guān)的文本,是否履行,有無(wú)擔(dān)保。
四、訴訟及行政處罰情況。
包括被調(diào)查對(duì)象已經(jīng)發(fā)生的訴訟、仲裁、以及有無(wú)行政處罰的情況。
五、保險(xiǎn)。
交通工具、房屋、等重大資產(chǎn)是否辦理了保險(xiǎn)。
六、職工。
是否簽訂勞動(dòng)合同,是否交納社會(huì)保險(xiǎn),是否存在勞動(dòng)爭(zhēng)議等情況。
七、稅務(wù)。
提供稅務(wù)登記證,了解被調(diào)查對(duì)象是否享有稅收優(yōu)惠政策,被調(diào)查對(duì)象是否存在拖欠稅款以及有無(wú)被稅務(wù)機(jī)關(guān)處罰的情況。
八、環(huán)保。
對(duì)排放污染物的企業(yè),是否辦理申報(bào)登記;如果有在建工程,是否取得了環(huán)保部門(mén)的批準(zhǔn)。
九、外匯。
被調(diào)查對(duì)象如果是外資企業(yè),了解是否辦理了外匯登記證。
十、財(cái)政。
被調(diào)查對(duì)象如果是外資企業(yè),了解是否辦理了財(cái)政登記證。
以上是盡職調(diào)查的主要內(nèi)容,根據(jù)委托人的要求,可以對(duì)其他的委托人認(rèn)為重要的情況進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇二
企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn),不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段,培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。本人對(duì)阿克塞縣xxx公司的員工培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)出問(wèn)卷13份,回收問(wèn)卷13份,其中有效問(wèn)卷13份(管理人員問(wèn)卷2份,員工11份),現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷和談話(huà)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
1、調(diào)查的目的:通過(guò)調(diào)查了解該企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況;
2、xxx公司的現(xiàn)狀:xxx公司是我縣唯一的一家醫(yī)藥公司?,F(xiàn)有管理人員2名,負(fù)責(zé)日常的管理工作;會(huì)計(jì)1名,負(fù)責(zé)賬目明細(xì);駐店藥師8名,負(fù)責(zé)藥品的零售、登記、養(yǎng)護(hù)、催銷(xiāo)等基礎(chǔ)性工作;庫(kù)房保管員1名負(fù)責(zé)藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫(kù)登記、驗(yàn)貨、記錄、養(yǎng)護(hù)等工作;送貨員1名,負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫(yī)藥零售門(mén)市部三家,主要零售中西藥品。
通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別談話(huà),整理出調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行了分析。
該公司的培訓(xùn)方式有:一是以會(huì)議的形式展開(kāi)培訓(xùn),一般是公司的經(jīng)理為培訓(xùn)人,企業(yè)員工為被培訓(xùn)人,每月培訓(xùn)1次,每人都做學(xué)習(xí)筆記;二是根據(jù)酒泉食品藥品監(jiān)督管理局或甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局的通知要求,及時(shí)參加聽(tīng)課培訓(xùn),做好筆記,寫(xiě)心得體會(huì)。
(二)、存在的問(wèn)題。
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng),長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果不理想,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題,因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)等靈活的培訓(xùn)方式,應(yīng)在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓(xùn)力度,舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性,提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映x些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(四)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿(mǎn),希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性,對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流,使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外,企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì),從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視員工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇三
xxx年xxx月,xxx金融學(xué)會(huì)金融租賃研究會(huì)為了配合即將召開(kāi)的全國(guó)金融改革會(huì)議,按照人民銀行的要求,對(duì)業(yè)內(nèi)的典型租賃項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)查工作。希望通過(guò)調(diào)查,達(dá)到進(jìn)一步宣傳租賃業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用,以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)發(fā)展的政策性因素。
供貨廠商收益主要有:在銷(xiāo)售時(shí),租賃公司為促銷(xiāo)提供了金融服務(wù),使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛罴皶r(shí)收回,促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn),增加了市場(chǎng)占有率。社會(huì)效益主要有:增加了稅源和就業(yè)機(jī)會(huì);增加了國(guó)家的外匯收入;改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車(chē)問(wèn)題;提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件能力;改善環(huán)境治理設(shè)備的能力,減少了環(huán)境污染。阻礙租賃進(jìn)一步發(fā)展的原因主要有:稅基不合理,利息重復(fù)納稅,導(dǎo)致租賃公司收益太低,缺乏開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的積極性;經(jīng)營(yíng)性租賃稅率過(guò)高,特別是把長(zhǎng)期設(shè)備經(jīng)營(yíng)性租賃和短期經(jīng)營(yíng)性租賃同等待遇不合理;加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣;對(duì)于特殊租賃物件,如:汽車(chē)、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)不予辦理他項(xiàng)權(quán)登記,難以用租賃方式開(kāi)展業(yè)務(wù);有些地方承租企業(yè)破產(chǎn),將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算;海關(guān)對(duì)租賃購(gòu)置設(shè)備沒(méi)有明確的政策,實(shí)際操作沒(méi)法規(guī)可依,扯皮事情不斷;承租企業(yè)拖欠租金,資金回籠慢,使租賃公司再投入困難;租賃公司資金來(lái)源緊缺,現(xiàn)行政策沒(méi)有落實(shí);租賃成本高于銀行貸款,沒(méi)有稅收調(diào)節(jié),企業(yè)融資成本太高,不愿意使用租賃。需要支持的政策條件:需要合理的稅基和稅率,降低租賃公司的稅賦;投資抵免所得稅政策應(yīng)該給予租賃項(xiàng)目,以吸引更多的資金用于租賃;應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)性設(shè)備租賃分別對(duì)待,讓后者享受融資租賃同等待遇;需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)該給予租賃公司他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記,以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費(fèi);簡(jiǎn)化加速折舊報(bào)批手續(xù)和程序;衛(wèi)生部禁止投資機(jī)構(gòu)在非營(yíng)利性醫(yī)院投資設(shè)備,應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。
這次典型項(xiàng)目調(diào)查基本告一段落,主要收獲是搜集和交流了行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的.做法,對(duì)政策法律、法規(guī)調(diào)整,提出了共性的希望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。今后我們還根據(jù)企業(yè)的要求,對(duì)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題,組織相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,幫助企業(yè)診斷問(wèn)題,找出解決實(shí)際問(wèn)題的辦法,把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、幫助發(fā)展方面。這次調(diào)查不足的是提供的資料太少,沒(méi)有完全反映行業(yè)真正的成績(jī)、困難和需求。主要原因有:絕大多數(shù)公司都忙于增資擴(kuò)股,沒(méi)拿出更多的精力參與這次調(diào)查;有些公司認(rèn)為租賃項(xiàng)目的做法是商業(yè)秘密,不愿意對(duì)外透露。造成的結(jié)果是一些新穎的租賃做法沒(méi)有收集到,而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持,也最容易取得政策支持的項(xiàng)目。中國(guó)租賃市場(chǎng)非常大。租賃業(yè)務(wù)可以說(shuō)從現(xiàn)在剛起步,市場(chǎng)的開(kāi)拓范圍很廣,還談不上競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)更多的應(yīng)該是交流和發(fā)展。不能只希望得到別人的經(jīng)驗(yàn)而不愿意展示自己的經(jīng)驗(yàn),不交流就不會(huì)進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力,特別是在信息時(shí)代知識(shí)更新速度非???,如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會(huì)在短期內(nèi)衰老。國(guó)外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上,以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。行業(yè)內(nèi)就算在某個(gè)領(lǐng)域有局部競(jìng)爭(zhēng),也應(yīng)該從服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素質(zhì)所決定的,別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無(wú)固定租金、無(wú)擔(dān)保、無(wú)固定租期,還參與分紅的租賃做法早就宣傳,至今沒(méi)有那家租賃公司能效仿就是個(gè)例證。但他們給我們帶來(lái)的創(chuàng)新精神,領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時(shí)代。
今年盡管大量開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多,但是幾家積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速發(fā)展。公司之間的差別越來(lái)越大,希望今后能增加業(yè)內(nèi)交流,縮小行業(yè)差距,為租賃事業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇四
深圳市華為技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)注于電信設(shè)備研究、開(kāi)發(fā)、制造與銷(xiāo)售的高科技民營(yíng)企業(yè)。1999年公司銷(xiāo)售收入120億元,是中國(guó)最大的通信設(shè)備制造商,并且在世界通信設(shè)備行業(yè)已經(jīng)取得了一定地位,其中程控交換機(jī)在同行業(yè)綜合排名第九。
(一)市場(chǎng)概況。
華為公司自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無(wú)線通信、atm、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開(kāi)關(guān)電源、動(dòng)力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議電視、圖像監(jiān)控、catv等主要通信領(lǐng)域。
(二)銷(xiāo)售收入。
目前,華為除了深圳總部,在北京、上海、南京設(shè)有研究所,在上海、沈陽(yáng)等地設(shè)立了分公司,在全國(guó)華為共建立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶(hù)服務(wù)中心。為了拓寬發(fā)展空間,華為準(zhǔn)備于年底將總部搬到坂田,華為坂田基地一期已完工,是目前世界集中生產(chǎn)通信設(shè)備最大的基地(工程分為四期完工,總投資60億元人民幣)。
同時(shí),為了拓展海外市場(chǎng),華為在美國(guó)、香港等30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國(guó)、香港、俄羅斯、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū),在俄羅斯、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè),并在印度和美國(guó)建立研發(fā)中心。
華為現(xiàn)有員工11000余人,其中85%具有本科以上學(xué)歷,60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷,員工平均年齡是27歲。從人員結(jié)構(gòu)看:科研人員占40%,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其它人員占15%。
(一)戰(zhàn)略分析。
“華為將通過(guò)二次創(chuàng)業(yè),保證公司持續(xù)高速發(fā)展,用十年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌;管理水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,在關(guān)鍵成功要素上集中配置資源,以局部?jī)?yōu)勢(shì)迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)定位和管理能力。華為的戰(zhàn)略為10年規(guī)劃,屬于縱向式的發(fā)展模式,但橫向的戰(zhàn)略仍需完善,資金、技術(shù)、市場(chǎng)等一系列問(wèn)題可能還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)拓屬于自己企業(yè)的空間和市場(chǎng)才有可能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),贏得消費(fèi)者。顧客的滿(mǎn)意才能使企業(yè)財(cái)源滾滾。華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。
(二)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制分析。
華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表,民營(yíng)機(jī)制是高科技公司取得成功的關(guān)鍵因素。高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是變化快,它必須信息靈、決策快、行動(dòng)迅速。民營(yíng)機(jī)制的核心是自主決策,自己承擔(dān)全部責(zé)任。
華為需要自己探索了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,比如:對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的員工給予適度的獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀的員工可以適度得到獎(jiǎng)金、職權(quán)的提升、加工資、分到公司股權(quán)、紅利、福利以及其他人事待遇。這是一種價(jià)值分配的方式??梢宰畲罂赡艿恼{(diào)動(dòng)員工的積極性,一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的員工和靈活的經(jīng)營(yíng)理念。華為在產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制上無(wú)疑走在了前列。
(三)高層管理分析。
華為在高層管理上遵循民主決策,權(quán)威管理的原則。這避免了權(quán)利的濫用,更保證了公司的戰(zhàn)略可以準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)和貫徹。民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔”的頂層,對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)都起到至關(guān)重要的作用,應(yīng)為華為是屬于直線職能式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),權(quán)利的正確使用成為直線職能式組織結(jié)構(gòu)式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在管理上華為強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處。企業(yè)要保證信息傳達(dá)暢通無(wú)阻就必須約束好自己的員工,訂立嚴(yán)格的規(guī)章制度,確保企業(yè)的各項(xiàng)章程正常執(zhí)行。
(四)組織創(chuàng)新分析。
華為在1996年就開(kāi)始建立內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng),一直以來(lái),不斷地逐步完善,并在它的基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)在華為的組織創(chuàng)新上發(fā)揮著重要的作用,先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的'運(yùn)作效率走在了同行的前列。究其原因,為以下幾點(diǎn):
1.華為貼近市場(chǎng),捕捉市場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣,空間也不在成為信息獲取的障礙。員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息,就能夠把握企業(yè)的脈搏,他們能夠獲得思考的素材和依據(jù)。這樣企業(yè)才能變得更加智慧。
2.企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚?dāng)信息的中轉(zhuǎn)站。在信息能夠自由流動(dòng)之后,中間層就可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。中央數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,使信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)能力。
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善。
中間研發(fā)、市場(chǎng)、中間調(diào)試試、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)沒(méi)有一同真正地投身到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,華為并沒(méi)有將整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程作為一種投資管理過(guò)程,研發(fā)出來(lái)的不是一個(gè)可以規(guī)模銷(xiāo)售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果。這導(dǎo)致了產(chǎn)品的高開(kāi)發(fā)成本。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不準(zhǔn)確,新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)過(guò)程早期缺乏可生產(chǎn)性、可采購(gòu)性和可維護(hù)性的考慮。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金浪費(fèi)。
究其原因是:。
a.開(kāi)發(fā)的早期階段沒(méi)有在關(guān)鍵檢查點(diǎn)進(jìn)行充分的取舍決策。
b.極少的智力資產(chǎn)被重用,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)從項(xiàng)目經(jīng)理到設(shè)計(jì)人員多以新人為主,精英、骨干們“英雄無(wú)用武之地”。產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)、軟實(shí)力、技術(shù)等核心層面缺乏新鮮血液。
c.新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不暢通。新產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道建立方面缺乏足夠的技巧和經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入不足,沒(méi)有提出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如市場(chǎng)需求,市場(chǎng)定位及投放市場(chǎng)的時(shí)間等),也沒(méi)有確保市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)準(zhǔn)備好去接手新的產(chǎn)品。
2.人才選用方式仍需完善和加強(qiáng)。在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí),缺少有針對(duì)性的激勵(lì)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,因產(chǎn)品的復(fù)雜性,一方面要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,另一方面也要關(guān)注銷(xiāo)售人員的激勵(lì)問(wèn)題,尤其是對(duì)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售要有相應(yīng)的激勵(lì)方法發(fā)揮其最大的潛能,否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊密關(guān)系,無(wú)法經(jīng)濟(jì)形成對(duì)客戶(hù)的一致,造成只重收莊稼不愿去松土的情況。
3.企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。發(fā)展戰(zhàn)略仍需更為具體,市場(chǎng)應(yīng)走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國(guó)際化層面。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇五
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員,但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的,現(xiàn)在讀完書(shū)讓我明白了很多東西,現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的,也要去做策劃,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷(xiāo)售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),甚至就是生命線。因此,根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要,20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查,調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法,現(xiàn)報(bào)告如下:
福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近,公司成立二十多年,主要經(jīng)銷(xiāo)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田;業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷(xiāo)和酒店。
目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到,其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn),八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次,其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開(kāi)一次,其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系,我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解,我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品,由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。
由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題,對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
(一)一線業(yè)務(wù)人員短缺,市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人,要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等,兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到,而到了節(jié)假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多,而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通,而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維修,而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右,所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員,細(xì)分化的操作市場(chǎng)。
(二)品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車(chē)有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告,說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁,而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類(lèi)的差,但是知名度卻如天差地別,有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁,甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。
(三)品項(xiàng)單一,沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了,這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品,增加品項(xiàng)。
(一)公司應(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員,讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化,增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),而其它渠道也有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員在負(fù)責(zé),而該公司卻只有一個(gè)人,還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道,相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙,對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制,在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。
(二)公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶(hù)外廣告;還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶(hù)時(shí)張貼pop廣告;經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng);也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子,讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù),離不開(kāi)椰樹(shù)。
(三)公司應(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng),將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了,但是品項(xiàng)太單一,且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期,在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品,保持市場(chǎng)占有率,增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn),但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話(huà):市場(chǎng)就是人做出來(lái)的,在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代,俗話(huà)說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退,物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大,公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新,領(lǐng)先市場(chǎng)。
從調(diào)查的情況看,福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還是比較重視的,公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān),但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查,使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),它不是紙上談兵,它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死,無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇六
-1-。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
目錄。
摘要.....................................3。
引言.....................................4。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
摘要。
本次調(diào)查的目的是了解鄭州的個(gè)大廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況。通過(guò)對(duì)鄭州市廣告公司的拜訪了解企業(yè)在招聘時(shí)的要求,廣告公司更需要哪些方面的人才。了解鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀及發(fā)展,為自己制定目標(biāo)提供依據(jù),使自己做出最還得職業(yè)規(guī)劃,為自己提供一的努力地方向。是自己在學(xué)習(xí)中有側(cè)重點(diǎn)。
鄭州市廣告行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
1.鄭州市的大大小小的廣告公司眾多,主要以小型的廣告公司為主,一家廣告公司有10到20人左右。2.公司眾多就導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較大,公司整體水平不高。廣告行業(yè)沒(méi)有自己的領(lǐng)軍企業(yè)。3.廣告行業(yè)的門(mén)檻較低,作為一個(gè)廣告人大多數(shù)會(huì)選擇自己開(kāi)公司。4.廣告公司人員的保障較少,公司較小,沒(méi)有一個(gè)良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。5.單獨(dú)的只從事廣告的制作的公司較少,更多的是向廣告與營(yíng)銷(xiāo)傳播一體化的方向發(fā)展。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
引言。
(一)調(diào)查背景。
廣告作為一種有償?shù)?、付費(fèi)的信息傳播形式,它利用各種傳播媒介把廣告內(nèi)容傳播給大眾。同時(shí),廣告也是文化價(jià)值觀念的載體之一,在一定的社會(huì)文化環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)這種社會(huì)文化環(huán)境的廣告。一方面,廣告受到特定的社會(huì)文化環(huán)境的影響,是反映特定社會(huì)文化的一面鏡子;另一方面,廣告本身就是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分,對(duì)整個(gè)社會(huì)文化有著潛移默化的巨大影響。因此,廣告除了宣傳具體商品之外,還宣傳了特定的社會(huì)價(jià)值觀和文化價(jià)值觀。
廣告所起的作用是重大的,廣告的形式眾多,電視,平面,雜志,報(bào)紙,車(chē)載,等等。同時(shí)廣告專(zhuān)業(yè)要求掌握的只是眾多,如文化知識(shí),策劃能力,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),文案寫(xiě)作,品牌推廣,傳播,制作等方面的知識(shí)。廣告是一個(gè)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè),涉及的面廣,作為一個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識(shí)眾多。
更好的知道自己的學(xué)習(xí)方向。
掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識(shí);具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、發(fā)布的基本能力,以及市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和市場(chǎng)場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)處理的基本能力;熟悉有關(guān)廣告的政策法規(guī);具有公共關(guān)系的基本知識(shí)與活動(dòng)能力;了解中國(guó)廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),了解外國(guó)廣告事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(二)調(diào)查目的了解廣告行業(yè)的現(xiàn)狀,知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的知識(shí)。了解廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)人才的需求,在招聘時(shí)對(duì)廣告人才的要求,以及其需要掌握的知識(shí)及技能,給自己的學(xué)習(xí)找一個(gè)明確的方向。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
正文。
(一)調(diào)查方法。
(二)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。
1.調(diào)查對(duì)象不愿意接受訪問(wèn)2.得到的信息較籠統(tǒng)3.得到的信息不是特別真實(shí)。
(三)調(diào)查結(jié)果。
1.調(diào)查的公司對(duì)學(xué)歷沒(méi)有較嚴(yán)格的要求,但要求專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)。2.主要要掌握的技能有文案寫(xiě)作,策劃,制作,傳播,創(chuàng)意,等方面的技能。3.對(duì)職員的要求:要能吃苦,敢承擔(dān),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對(duì)鄭州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小,要求職員的綜合素質(zhì)較高,要能面面俱到。4.廣告公司對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法:有熱情,有想法,敢做,敢沖。但是對(duì)社會(huì)的了解不深,太理想化,在面對(duì)挫折是心里的承受能力較低。5.公司在招聘時(shí)主要判斷的依據(jù):在校期間的的獲獎(jiǎng)情況,參加的社會(huì)活動(dòng),自己寫(xiě)的文案,策劃案,實(shí)習(xí)情況。在招聘時(shí)還要看獲得文聘,如四六級(jí)考試,計(jì)算機(jī)水平。還可以再面試時(shí)當(dāng)即出一個(gè)問(wèn)題讓被招聘人員給出解決方案。還有一些根據(jù)你的成績(jī),招聘時(shí)的方法眾多。6.大專(zhuān)學(xué)歷的學(xué)生的實(shí)踐能力較好,但是理論知識(shí)的掌握情況較差,所以在工作是就有差距,所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂知識(shí)的同時(shí)要求要多讀書(shū),提高自己的理論水平。在工作時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己。
7.鄭州是一個(gè)大市場(chǎng),發(fā)展?jié)摿薮?。廣告行業(yè)將朝著廣告與營(yíng)銷(xiāo)一體化,專(zhuān)業(yè)化與集團(tuán)化是方向發(fā)展,鄭州的廣告業(yè)也要與其接軌。8.要學(xué)會(huì)選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習(xí)重要好好掌握的知識(shí)。廣告的宣傳方式越來(lái)越多,其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮演著重要的角色,平面,電視,廣播。充分利用傳播媒介傳達(dá)出要傳達(dá)的信息,用合適的方式傳播信息,得到良好的傳播效果是廣告的目的。9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化,需要的人員有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),策劃,制作,服務(wù)方面的人才。10.廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的面較寬,如營(yíng)銷(xiāo),文案,傳播,策劃,制作,創(chuàng)意,品牌管理等,所以廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的就面較寬,可以由許多不同的選擇。11.由于廣告專(zhuān)業(yè)的特性需要與大量的人員接觸,所以要求有較好的交往能力,語(yǔ)言組織能力,要有敏銳的觀察能力,要能說(shuō)服顧客。
(四)結(jié)論及建議結(jié)論:1.廣告公司多,規(guī)模小,整體水平較低,沒(méi)有形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)青嵵菔袕V告公司的現(xiàn)狀。2.公司招聘時(shí)要求專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬,對(duì)文憑及工作能力沒(méi)有嚴(yán)格的要求。3.小公司要求全能,大公司要求專(zhuān)攻。4.在招聘時(shí)不同的企業(yè)有不同的方式,要能遇事冷靜的分析能力。5.對(duì)畢業(yè)生要求不高,但要能吃苦,踏實(shí)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
建議:
1.在學(xué)習(xí)中要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。2.要能吃苦,不要眼高手低,要能全面考慮問(wèn)題,要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3.要有良好的素質(zhì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí)要冷靜思考,不可盲目,要有自己的看法。多學(xué)傳統(tǒng)文化知識(shí),只有有良好的文化底蘊(yùn)才能有好的創(chuàng)意,才能在工作時(shí)更好的分析市場(chǎng)。有句話(huà)是:“越是民族的,越是世界的”。文化很重要。4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問(wèn)題,要選擇對(duì)自己發(fā)展有利的公司,從基層干起,你會(huì)得到很大的特高。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)不能有以金錢(qián)至上的思想。5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展,為自己未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。6.多參加實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐活動(dòng)中提高自己處理事件的能力。暑假多實(shí)習(xí),讓自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)揮作用。7.在學(xué)校時(shí)的實(shí)踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷,所以在校的實(shí)踐作業(yè)要認(rèn)真做,有的在完成以后,可以長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查不斷完善,在找工作時(shí)是你的重要簡(jiǎn)歷。
附錄關(guān)于鄭州廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求情況的問(wèn)卷。
面的能力?9在錄用時(shí),廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生那些方面的能力令貴公司心動(dòng)?10您認(rèn)為廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪?11您對(duì)應(yīng)屆廣告畢業(yè)生的看法?12現(xiàn)在廣告公司最缺少那種類(lèi)型的人才?13您對(duì)鄭州現(xiàn)在廣告界的發(fā)展?fàn)顩r有何想法?14對(duì)于未來(lái)廣告界的發(fā)展和市場(chǎng)人才需求有哪些觀點(diǎn)和想法?15您覺(jué)得在校廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)哪些方面?16請(qǐng)您給現(xiàn)今廣告教育提出寶貴建議。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇七
通過(guò)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓第三階段的整改,針對(duì)個(gè)人作用沒(méi)有得到很好發(fā)揮、綜合協(xié)調(diào)不到位、服務(wù)基層質(zhì)量不高等問(wèn)題,我深入剖析原因,總結(jié)工作不足,對(duì)下一步進(jìn)一步發(fā)揮級(jí)部的綜合服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用,提高級(jí)部的工作水平,在紀(jì)律月制定如下整改措施:
級(jí)部承擔(dān)著學(xué)校的綜合服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的重任,為我校再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn),迫切需要轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作思路。必須站在全局的高度,從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上,從維護(hù)全局的根本利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。必須不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的要求,為學(xué)校的根本利益服務(wù)。
要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),當(dāng)好參謀,加強(qiáng)與各處室的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系、溝通,建立良好的協(xié)調(diào)渠道,必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。進(jìn)一步在級(jí)部發(fā)揚(yáng)扎實(shí)、認(rèn)真、無(wú)私、奉獻(xiàn)的精神,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。深入基層,調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際情況,不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的及時(shí)性、有效性和針對(duì)性。在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
在日常工作中,真正發(fā)揮排頭兵的作用,強(qiáng)化開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是增強(qiáng)工作的計(jì)劃性。按月確定級(jí)部階段性工作重點(diǎn)、目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性。
保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),堅(jiān)決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想,大力倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,敢想、敢做,勇于探索,在本職工作中不斷做出新成績(jī)。三是增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,向先進(jìn)學(xué)習(xí),減少工作差距,力爭(zhēng)使級(jí)部工作一年一個(gè)新臺(tái)階。
嚴(yán)格規(guī)章制度,確保令行禁止。進(jìn)一步修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循,有章可依。對(duì)教師加強(qiáng)教育和引導(dǎo),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,自覺(jué)遵守市委禁酒令作息制度等,愛(ài)崗敬業(yè),自覺(jué)抵制各種不良行為,嚴(yán)格維護(hù)規(guī)章制度的`嚴(yán)肅性。
以上是我思想作風(fēng)紀(jì)律整頓開(kāi)展情況,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我們將把這次整頓看作是一個(gè)新的起點(diǎn),上下齊心,振奮精神,扎實(shí)苦干,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加飽滿(mǎn)的熱情,共同把全年各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好,把我們學(xué)校的工作推向一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇八
近幾年來(lái),都勻汽車(chē)運(yùn)輸公司靠改革找出路,靠發(fā)展求生存,在探索國(guó)有企業(yè)走出困境重?zé)ㄉ鷻C(jī)上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況,近日,由州委政研室牽頭,州委辦、政府辦、州人大財(cái)經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門(mén)組成調(diào)研組對(duì)都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。
都勻汽運(yùn)公司組建于1957年4月1日,時(shí)稱(chēng)省汽車(chē)五廠獨(dú)山業(yè)務(wù)所,為省屬八大運(yùn)輸企業(yè)之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,由于國(guó)家對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的壟斷,公司規(guī)模得到發(fā)展壯大,鼎盛時(shí)期公司客貨運(yùn)車(chē)輛達(dá)到400余輛,員工2700余人。改革開(kāi)放后,隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的放開(kāi),公司市場(chǎng)份額逐年下降,特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營(yíng)理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入低谷,1994年1月公司被下放為州屬的國(guó)有專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè),到1997年公司虧損1460萬(wàn),負(fù)債2400多萬(wàn),一度成為州屬特困企業(yè),進(jìn)入了非常困難時(shí)期。此時(shí),公司面臨是申請(qǐng)破產(chǎn),散伙走人,還是立志改革,殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)廣大員工選擇了后者,并通過(guò)頑強(qiáng)拼搏實(shí)現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來(lái),公司先后被表彰為全省先進(jìn)基層黨組織,貴州省廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位,全省黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體,榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。三次被州委授予先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào),連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶(hù)。公司工會(huì)被評(píng)為全國(guó)工會(huì)實(shí)施送溫暖工程先進(jìn)單位。公司下屬的都勻客運(yùn)總站被交通部評(píng)為全國(guó)交通系統(tǒng)文明汽車(chē)客運(yùn)站,長(zhǎng)途客運(yùn)公司榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,黔南交通駕校被評(píng)為全省文明駕校。
到20xx年末,公司擁有的資產(chǎn)達(dá)到8000萬(wàn)元,上交稅費(fèi)1700萬(wàn)元。上崗職工平均月收入1500元,職工的居住條件有了很大改善,公司沒(méi)有負(fù)債,抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。
1、認(rèn)真分析市場(chǎng),統(tǒng)一思想,凝聚人心,銳意改革,殺出生路。在公司陷入低谷,瀕臨破產(chǎn)時(shí)期,新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子并沒(méi)有氣餒,而是更加振作精神,更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。通過(guò)認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),認(rèn)識(shí)到客運(yùn)市場(chǎng)將隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、公路建設(shè)、公路通達(dá)的深度和廣度的顯著提高,勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)的加快,發(fā)展前景較為廣闊;特別是客運(yùn)需求開(kāi)始由傳統(tǒng)滿(mǎn)足移位型向舒適、快捷、安全消費(fèi)型轉(zhuǎn)變,為有一定規(guī)模的客運(yùn)企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場(chǎng)不是不大,機(jī)遇不是沒(méi)有,關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問(wèn)題。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成通過(guò)改革殺出一條生路的共識(shí),起草了告全體公司員工書(shū)和告公司黨團(tuán)員書(shū),動(dòng)員公司全體員工,強(qiáng)化公司榮我榮,公司損我無(wú),咬緊牙關(guān)過(guò)日子,決不賣(mài)地過(guò)日子的意識(shí),積極開(kāi)展生產(chǎn)自救。
3、著力改善員工福利,激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計(jì)劃,員工收入實(shí)現(xiàn)逐年遞增,公司自生產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資,目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來(lái)修建了五棟職工宿舍,去年又爭(zhēng)取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬(wàn)平方米的經(jīng)濟(jì)實(shí)用房。三是進(jìn)一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)。四是積極組織一線員工外出參觀學(xué)習(xí),解放思想,拓寬視野。
1、普通客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司盈利空間的壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng),特別是高速公路建設(shè)的加快,催生了公路客運(yùn)業(yè)的.快速膨脹,加之客運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,整個(gè)客運(yùn)市場(chǎng)仍處于魚(yú)目混珠的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀況,導(dǎo)致普通客運(yùn)業(yè)的實(shí)載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運(yùn)行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重,雖然公司通過(guò)自身努力,具有跨區(qū)域開(kāi)展客運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì),但由于部分送達(dá)地運(yùn)管部門(mén)實(shí)施地方保護(hù)主義,人為設(shè)施區(qū)域壁壘,限制外來(lái)企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司面對(duì)強(qiáng)大的勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)市場(chǎng),只得望市興嘆,無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致公司強(qiáng)有的跨區(qū)域運(yùn)力優(yōu)勢(shì)遭受閑置,得不到充分發(fā)揮。
3、站運(yùn)雙方的關(guān)系分割,難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點(diǎn)均下放當(dāng)?shù)毓芾?,站方擁有一定程度的壟斷?jīng)營(yíng)和強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)權(quán),站方對(duì)公司的客運(yùn)業(yè)務(wù)具有很大的受制性,經(jīng)常引發(fā)一些矛盾,從而影響服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化。有關(guān)部門(mén)對(duì)公司申報(bào)審批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支持力度平不夠,導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響公司錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
1、進(jìn)一步加大公司改革改制改制力度,強(qiáng)化公司發(fā)展動(dòng)力。以機(jī)制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標(biāo),積極推進(jìn)公司改制工作,完善法人治理機(jī)制。進(jìn)一步深化公司內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度改革,建立有效的激勵(lì)、約束機(jī)制。加強(qiáng)公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理,不斷提高管理水平。大力運(yùn)用信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和先進(jìn)的管理手段,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。力爭(zhēng)通過(guò)改革改制,創(chuàng)新公司管理機(jī)制,增強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力,夯實(shí)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場(chǎng)需求,做大公司規(guī)模,走集約化經(jīng)營(yíng)的路子。公路客運(yùn)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)社會(huì)化的必然要求。要實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作、高品質(zhì)服務(wù),達(dá)到高產(chǎn)出的目的,必須走集約化經(jīng)營(yíng)的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級(jí)客運(yùn)市場(chǎng)的,通過(guò)建立站點(diǎn),開(kāi)展行業(yè)聯(lián)合、并購(gòu)的方式,鞏固州內(nèi)普通客運(yùn)營(yíng)運(yùn)區(qū)域和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與地區(qū)間省際間地域城市客運(yùn)企業(yè)的聯(lián)合,共同整合長(zhǎng)途跨區(qū)域客源,發(fā)展高速公路客運(yùn),實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。再次,積極拓展新業(yè)務(wù)客源,要針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢(shì),創(chuàng)造條件開(kāi)展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,參與組建省際或跨省際的國(guó)有大中型公路快速客運(yùn)企業(yè)集團(tuán)是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇九
天語(yǔ)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)刺激,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)。記得在體驗(yàn)中,有許多手機(jī)促銷(xiāo)人員,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷(xiāo)售人員都會(huì)拿出天語(yǔ)、海爾或者聯(lián)想手機(jī),并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語(yǔ)。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,這一點(diǎn)銷(xiāo)售人員做得很好。我認(rèn)為與銷(xiāo)售人員的接觸至關(guān)重要,他們直接接觸顧客,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷(xiāo)售人員積極的促銷(xiāo)方式,讓更多人了解天語(yǔ),購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)。人員推銷(xiāo)的特點(diǎn):推銷(xiāo)過(guò)程的靈活性,具有選擇性,具有公關(guān)作用,具有完整性,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,購(gòu)買(mǎi)者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語(yǔ)的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。
天語(yǔ)面對(duì)的是大部分購(gòu)買(mǎi)者,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,對(duì)于滿(mǎn)足高檔人群的需求,天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買(mǎi)手機(jī)的商店中,天語(yǔ)的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,記得我買(mǎi)的第一個(gè)手機(jī)1100元,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專(zhuān)賣(mài)店中,價(jià)格則各不相同。天語(yǔ)也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主。但是之后,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像天語(yǔ)es6、天語(yǔ)s505等等;以及天語(yǔ)x90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現(xiàn)著天語(yǔ)的不斷創(chuàng)新。
天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,整合自身優(yōu)勢(shì),著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的運(yùn)營(yíng)體系,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,天語(yǔ)才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,天語(yǔ)的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。
眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本、造價(jià)低,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,許多仿國(guó)外手機(jī),自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,天語(yǔ)的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,競(jìng)爭(zhēng)能力不足。另外,在國(guó)人的心目中,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)天語(yǔ)手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,售后我也不清楚怎么弄”??梢?jiàn)天語(yǔ)手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。
天語(yǔ)的銷(xiāo)售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。相信在不久的將來(lái),天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),對(duì)天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十
華為公司自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無(wú)線通信、atm、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開(kāi)關(guān)電源、動(dòng)力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議電視、圖像監(jiān)控、catv等主要通信領(lǐng)域。
(二)銷(xiāo)售收入。
立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶(hù)服務(wù)中心。為了拓寬發(fā)展空間,華為準(zhǔn)備于年底將總部搬到坂田,華為坂田基地一期已完工,是目前世界集中生產(chǎn)通信設(shè)備最大的基地(工程分為四期完工,總投資60億元人民幣)。
同時(shí),為了拓展海外市場(chǎng),華為在美國(guó)、香港等30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國(guó)、香港、俄羅斯、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū),在俄羅斯、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè),并在印度和美國(guó)建立研發(fā)中心。
華為現(xiàn)有員工11000余人,其中85%具有本科以上學(xué)歷,60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷,員工平均年齡是27歲。從人員結(jié)構(gòu)看:科研人員占40%,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其它人員占15%。
(一)戰(zhàn)略分析。
“華為將通過(guò)二次創(chuàng)業(yè),保證公司持續(xù)高速發(fā)展,用十年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌;管理水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,在關(guān)鍵成功要素上集中配置資源,以局部?jī)?yōu)勢(shì)迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)定位和管理能力。華為的戰(zhàn)略為10年規(guī)劃,屬于縱向式的發(fā)展模式,但橫向的戰(zhàn)略仍需完善,資金、技術(shù)、市場(chǎng)等一系列問(wèn)題可能還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)拓屬于自己企業(yè)的空間和市場(chǎng)才有可能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),贏得消費(fèi)者。顧客的滿(mǎn)意才能使企業(yè)財(cái)源滾滾。華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。
(二)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制分析。
華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表,民營(yíng)機(jī)制是高科技公司取得成功的關(guān)鍵因素。高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是變化快,它必須信息靈、決策快、行動(dòng)迅速。民營(yíng)機(jī)制的核心是自主決策,自己承擔(dān)全部責(zé)任。
華為需要自己探索了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,比如:對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的員工給予適度的獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀的員工可以適度得到獎(jiǎng)金、職權(quán)的提升、加工資、分到公司股權(quán)、紅利、福利以及其他人事待遇。這是一種價(jià)值分配的方式??梢宰畲罂赡艿恼{(diào)動(dòng)員工的積極性,一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的員工和靈活的經(jīng)營(yíng)理念。華為在產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制上無(wú)疑走在了前列。
(三)高層管理分析。
華為在高層管理上遵循民主決策,權(quán)威管理的原則。這避免了權(quán)利的濫用,更保證了公司的戰(zhàn)略可以準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)和貫徹。民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔”的頂層,對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)都起到至關(guān)重要的作用,應(yīng)為華為是屬于直線職能式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),權(quán)利的正確使用成為直線職能式組織結(jié)構(gòu)式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在管理上華為強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處。企業(yè)要保證信息傳達(dá)暢通無(wú)阻就必須約束好自己的員工,訂立嚴(yán)格的.規(guī)章制度,確保企業(yè)的各項(xiàng)章程正常執(zhí)行。
(四)組織創(chuàng)新分析。
華為在1996年就開(kāi)始建立內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng),一直以來(lái),不斷地逐步完善,并在它的基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)在華為的組織創(chuàng)新上發(fā)揮著重要的作用,先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的運(yùn)作效率走在了同行的前列。究其原因,為以下幾點(diǎn):
1、華為貼近市場(chǎng),捕捉市場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣,空間也不在成為信息獲取的障礙。員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息,就能夠把握企業(yè)的脈搏,他們能夠獲得思考的素材和依據(jù)。這樣企業(yè)才能變得更加智慧。
2、企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚?dāng)信息的中轉(zhuǎn)站。在信息能夠自由流動(dòng)之后,中間層就可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。中央數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,使信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)能力。
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善。
中間研發(fā)、市場(chǎng)、中間調(diào)試試、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)沒(méi)有一同真正地投身到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,華為并沒(méi)有將整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程作為一種投資管理過(guò)程,研發(fā)出來(lái)的不是一個(gè)可以規(guī)模銷(xiāo)售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果。這導(dǎo)致了產(chǎn)品的高開(kāi)發(fā)成本。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不準(zhǔn)確,新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)過(guò)程早期缺乏可生產(chǎn)性、可采購(gòu)性和可維護(hù)性的考慮。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金浪費(fèi)。
究其原因是:
a、開(kāi)發(fā)的早期階段沒(méi)有在關(guān)鍵檢查點(diǎn)進(jìn)行充分的取舍決策。
b、極少的智力資產(chǎn)被重用,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)從項(xiàng)目經(jīng)理到設(shè)計(jì)人員多以新人為主,精英、骨干們“英雄無(wú)用武之地”。產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)、軟實(shí)力、技術(shù)等核心層面缺乏新鮮血液。
c、新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不暢通。新產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道建立方面缺乏足夠的技巧和經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入不足,沒(méi)有提出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如市場(chǎng)需求,市場(chǎng)定位及投放市場(chǎng)的時(shí)間等),也沒(méi)有確保市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)準(zhǔn)備好去接手新的產(chǎn)品。
2、人才選用方式仍需完善和加強(qiáng)。在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí),缺少有針對(duì)性的激勵(lì)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,因產(chǎn)品的復(fù)雜性,一方面要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,另一方面也要關(guān)注銷(xiāo)售人員的激勵(lì)問(wèn)題,尤其是對(duì)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售要有相應(yīng)的激勵(lì)方法發(fā)揮其最大的潛能,否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊密關(guān)系,無(wú)法經(jīng)濟(jì)形成對(duì)客戶(hù)的一致,造成只重收莊稼不愿去松土的情況。
3、企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。發(fā)展戰(zhàn)略仍需更為具體,市場(chǎng)應(yīng)走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國(guó)際化層面。
4、對(duì)華為管理及發(fā)展的建議:
建議一:建立符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。讓企業(yè)在迅速發(fā)展的市場(chǎng)中占領(lǐng)先機(jī)并擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力。
建議二:保持技術(shù)常青是企業(yè)永遠(yuǎn)不敗的法寶。明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系和靈活經(jīng)營(yíng)機(jī)制、核心技術(shù)的領(lǐng)先及管理研發(fā)的獨(dú)特性。
建議三:保持企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻;高效的團(tuán)隊(duì)和高效率的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺(tái);確保公司組織內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制可以有效的發(fā)揮作用。
建議四:人才是企業(yè)第一資源,人力資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。人力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要要素,是企業(yè)未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的源泉。只有真正靈活運(yùn)用人力資源管理,汲取了其中的精髓,才能更好地用好人才,發(fā)揮人才的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
如果企業(yè)既不重視人才,不珍惜人才,閑置人才,壓抑人才,不給人才施展才能的機(jī)會(huì),變會(huì)使人才流失嚴(yán)重。企業(yè)目光要遠(yuǎn)大,“聚天下賢才,得天下之精英,創(chuàng)天下之精品。五湖四海皆兄弟,商賈云匯滿(mǎn)賓朋?!薄坝⑿鄄粏?wèn)出身,不拘一格降人材。能者為師,任人為賢?!?BR> 建議五:培育生生不息的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。華為應(yīng)該利用自身獨(dú)特的企業(yè)文化打造出精品,為社會(huì)其他企業(yè)做出榜樣。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十一
電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的'基礎(chǔ)性能源,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的支持和保障作用,同時(shí)也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革和市場(chǎng)供求關(guān)系的變化,供電企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只有真正提高服務(wù)品質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)品質(zhì)的提高有賴(lài)于對(duì)客戶(hù)反映問(wèn)題和需求的充分了解以及基于其上的針對(duì)性提高。因此,江蘇電力總公司每年通過(guò)對(duì)各市、地方電力分公司的客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解使用者真實(shí)感受,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷完善自身為全省提供的電力服務(wù),從而向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保證千家萬(wàn)戶(hù)大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿(mǎn)意用電。
二、江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況。
服務(wù)連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè),也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市,交通便利,氣候宜人,現(xiàn)有在職職工1800多人,裝機(jī)容量330mw機(jī)組2臺(tái),原有兩臺(tái)220mw機(jī)組已拆除,規(guī)劃擴(kuò)建兩臺(tái)1000mw機(jī)組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠,1999年完成公司化改制,控股股東為江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司。
在近70年的發(fā)展歷史中,江蘇新電始終堅(jiān)持“艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和“以卓越求進(jìn)步”的“精進(jìn)文化”理念,全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),依托科學(xué)管理和科技進(jìn)步,不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時(shí)期,江蘇新電確立“以學(xué)習(xí)求進(jìn)步,以競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展”的核心價(jià)值觀,建立了有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,運(yùn)用國(guó)際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理等手段,實(shí)踐“同類(lèi)領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨,積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路,在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進(jìn)程中,追求企業(yè)與員工共同進(jìn)步。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,新海發(fā)電有限公司不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、機(jī)構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展,著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)該公司發(fā)展過(guò)程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建,在全社會(huì)享有較高聲譽(yù)。
三、調(diào)查總體情況反饋。
本次江蘇省供電服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)評(píng)價(jià)中心承辦,本地調(diào)查對(duì)象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過(guò)與另一位同學(xué)的合作,我們對(duì)連云港市區(qū)——連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)(不含縣)抽樣調(diào)查200份問(wèn)卷,包括150家單位用戶(hù)和50位居民用戶(hù),每人負(fù)擔(dān)75家單位和25個(gè)居民。我的調(diào)查時(shí)間為7月10日到7月26日,為期17天。
通過(guò)調(diào)查過(guò)程中與調(diào)查對(duì)象的交流和對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,可以得到如下結(jié)論:
1、連云港市區(qū)供電服務(wù)情況總體良好,大多數(shù)客戶(hù)反映比較滿(mǎn)意。公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務(wù)質(zhì)量較為認(rèn)可,對(duì)其發(fā)展前景看好,相對(duì)于其他公用事業(yè),認(rèn)可電力服務(wù)擁有比較優(yōu)勢(shì)。
2、存在部分客戶(hù)表明供電服務(wù)仍有缺漏。從客戶(hù)性質(zhì)上看,該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶(hù),尤其是較大型的單位和與電力有密切往來(lái)的行業(yè);從地區(qū)上看,該部分人群主要分布在距市中心偏遠(yuǎn)地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問(wèn)題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面,由于供電公司停送電通知不到位,會(huì)為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作造成極大的不便和不必要的損失;此外,有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電,但被調(diào)查者反映日常維修會(huì)有拖沓情況,影響生活和工作。
四、當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)存在問(wèn)題。
通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我們可以發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題主要有以下幾方面:
1、電力服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差別:新舊城區(qū)的送電情況有差距、營(yíng)業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。
通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng),電路維修次數(shù)少,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交通也比較便利,但較老舊的地區(qū)則情況嚴(yán)重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例,有調(diào)查對(duì)象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次,對(duì)于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的單位來(lái)說(shuō),無(wú)預(yù)告的停電會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
2、大小單位反映不一致,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。
一般來(lái)說(shuō),居民用電較為穩(wěn)定,很少出現(xiàn)問(wèn)題,但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企。
業(yè)由于靠近居民區(qū),電路狀況較好,日常用電不多,與供電公司交往不密切;但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦,并且每次停電都沒(méi)有任何預(yù)告通知,停電后與供電部門(mén)聯(lián)系,對(duì)方應(yīng)對(duì)不及時(shí)、問(wèn)題不解決、態(tài)度不友善。此外,與供電業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè),諸如電暖商等,出于盈利考慮,希望供電部門(mén)出臺(tái)更科學(xué)合理的峰谷電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、老式插卡送電方式存在突然問(wèn)題,希望能夠增加電費(fèi)余額現(xiàn)實(shí)功能。
在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),某些商戶(hù)和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便,但由于插卡機(jī)沒(méi)有余額現(xiàn)實(shí)功能,常常會(huì)在預(yù)存電費(fèi)用完后突然停電,待到營(yíng)業(yè)廳重新繳費(fèi)后才可正常使用,期間的停電會(huì)造成極大不便,尤其是對(duì)居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預(yù)知余額從而提前預(yù)防停電。
4、客戶(hù)服務(wù)不到位,公司與客戶(hù)缺乏定期溝通和意見(jiàn)交換。
從調(diào)查對(duì)象的普遍反映來(lái)看,公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的形象較為認(rèn)可,但也承認(rèn),該公司對(duì)于公益事業(yè)是否有投入還不為人知,也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)存在任何個(gè)性化服務(wù)。說(shuō)明該公司的服務(wù)仍屬于比較封閉的、單方面的服務(wù),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)提供中沒(méi)有重視與客戶(hù)的溝通交流、意見(jiàn)交換,從而在某些固有問(wèn)題上一直得不到突破。此外,公司員工的服務(wù)態(tài)度也不令人滿(mǎn)意,有居民反映曾經(jīng)投訴過(guò)某項(xiàng)服務(wù),但收到的回復(fù)是專(zhuān)業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉,并沒(méi)有真正解決自己的問(wèn)題。
五、調(diào)查過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
從我個(gè)人調(diào)查的親身體驗(yàn)談起,對(duì)于本次調(diào)查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
1、客戶(hù)信息準(zhǔn)確度低,地區(qū)分布不均衡。
本次調(diào)查活動(dòng)有指定的客戶(hù)名單,但該名單真實(shí)性、科學(xué)性待考。調(diào)查開(kāi)始的前3天,我嘗試按照客戶(hù)名單抽找調(diào)查對(duì)象,但發(fā)現(xiàn)客戶(hù)名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯(cuò)誤、地區(qū)分布不均,而且與實(shí)際情況不符合的居多,往往按地址找到的對(duì)象與名單上不一致,周邊人也證實(shí)不存在名單上的客戶(hù),而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,為調(diào)查帶來(lái)極大不便。
2、門(mén)牌號(hào)管理不完善,存在缺漏、亂序,影響調(diào)查進(jìn)度。
按照客戶(hù)名單地址來(lái)查找,由于現(xiàn)存的戶(hù)籍制度門(mén)牌號(hào)管理不完善,街道門(mén)牌號(hào)缺漏、排列錯(cuò)亂,很難找到特定的門(mén)牌號(hào)單位。如果死板教條地尋找名單上地址,很容易造成調(diào)查進(jìn)度嚴(yán)重減緩、效率低下。因此在開(kāi)始幾天后,我將隨機(jī)抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分,而不是恪守特定地址單位,調(diào)查進(jìn)度明顯加快、效率提高。
3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠合理,問(wèn)題難以反映真實(shí)情況,十分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊。
該調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包含面廣闊,涵蓋供電服務(wù)各方各面,但實(shí)際調(diào)查之后很多對(duì)象反映很多問(wèn)題與實(shí)際脫軌,難以反映真實(shí)情況。例如q4(供電服務(wù)水平與電價(jià)相對(duì)于其他公用事業(yè)價(jià)格合理性評(píng)價(jià))、q6(對(duì)供電公司服務(wù)的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度)等,要求對(duì)其下具體的問(wèn)題進(jìn)行打分,往往讓被調(diào)查者難以下手,同時(shí)他們也認(rèn)為,該類(lèi)問(wèn)題過(guò)于寬泛,對(duì)于供電公司的服務(wù)不會(huì)起到具體的改善作用。此外,十分制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也使人困惑,評(píng)分跨度過(guò)大,分?jǐn)?shù)之間缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn),不僅是被調(diào)查者會(huì)在在6分和7分之間徘徊,進(jìn)一步來(lái)看,由于個(gè)人習(xí)慣造成的評(píng)分普遍偏高或偏低對(duì)于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會(huì)引入不科學(xué)不合理的干擾因素。因此,縮短打分跨度,例如改用五分制,或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評(píng)級(jí)制度,都能使問(wèn)卷顯得更人性化、易于接受。
六、個(gè)人體會(huì)及感悟。
在為期17天的調(diào)查活動(dòng)中,我深深感受到了大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要意義,體會(huì)到了自身的蛻變:
1、社會(huì)實(shí)踐使我真正的深入到人民群眾中,想他人所想,從根本上了解國(guó)情、了解社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。通過(guò)直接的接觸、溝通,我能夠獲得群眾最真實(shí)的想法,從而引發(fā)我對(duì)于諸多社會(huì)現(xiàn)存問(wèn)題的思考和答案求索。
2、通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際,我增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)期間所獲得的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐活動(dòng)中不斷升華,在實(shí)際運(yùn)用中根深蒂固。從被動(dòng)地接受到主動(dòng)地思考求索,我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中,將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì),進(jìn)一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認(rèn)識(shí)自己、提升能力,對(duì)未來(lái)產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面,從起初的羞澀膽怯到后來(lái)的流利大方,我更清楚地認(rèn)識(shí)到自身能力和市場(chǎng)需求之間的差距,從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我,擺正自身位置。17天的實(shí)踐,我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會(huì)適應(yīng)能力,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外,在與其他同學(xué)參與的實(shí)踐活動(dòng)的比較中,我進(jìn)一步樹(shù)立了自己的發(fā)展目標(biāo),對(duì)于未來(lái)從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架,對(duì)于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我?jiàn)^進(jìn)的緊迫感。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十二
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在咱們國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較新的一個(gè)事物,在國(guó)際上說(shuō),也是比較新的。首先我說(shuō)一下關(guān)于法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本知識(shí),先從法律風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始。
第一部分企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)理論簡(jiǎn)介。
一、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念及特征。
(一)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念。
認(rèn)識(shí)和防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),首先應(yīng)當(dāng)從把握“風(fēng)險(xiǎn)”的概念,界定“企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)”的范圍入手。當(dāng)今國(guó)際上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概念有多種角度的定義,歸納起來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)是指預(yù)期與未來(lái)實(shí)際結(jié)果發(fā)生差異而帶來(lái)負(fù)面后果的可能性。也就是說(shuō),如果存在預(yù)期結(jié)果與實(shí)際發(fā)生結(jié)果出現(xiàn)差異的可能性,并且這種差異將給主體帶來(lái)負(fù)面后果,即存在風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),是指由于企業(yè)外部法律環(huán)境發(fā)生變化,或由于包括企業(yè)自身在內(nèi)的法律主體未按照法律規(guī)定或合同約定有效行使權(quán)利、履行義務(wù),而對(duì)企業(yè)造成負(fù)面法律后果的可能性。
(二)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的特征。
企業(yè)作為獨(dú)立法人實(shí)體,可以將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。其中前三種風(fēng)險(xiǎn)分別以不可抗力、市場(chǎng)環(huán)境和資金交易為特征,而法律風(fēng)險(xiǎn)主要是以法律因素為產(chǎn)生原因,以承擔(dān)法律責(zé)任為后果。它與企業(yè)所面臨的其他風(fēng)險(xiǎn)既有區(qū)別又有聯(lián)系。企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),主要有以下特征:
1、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的緣由是法律因素。
導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的法律因素主要包括某一種法律狀態(tài)、法律事件或法律主體的行為。具體指:。
(1)企業(yè)外部法律環(huán)境的狀況及其變化。一方面指法律和行政執(zhí)法力度的狀況,另一方面指法律的出臺(tái)、修改和廢止,以及行政執(zhí)法狀況的變化。企業(yè)生存的法律環(huán)境主要包括立法和執(zhí)法的狀況。法律環(huán)境的變化將影響企業(yè)和相關(guān)利益主體的行為,使企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的原有狀況發(fā)生變化。這種變化既可能使企業(yè)產(chǎn)生新的法律風(fēng)險(xiǎn)或現(xiàn)有的法律風(fēng)險(xiǎn)消除,又可能使企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的可能性和損害程度增大或減小。
(2)企業(yè)未依據(jù)法律規(guī)定有效實(shí)施法律控制措施。換而言之,就是企業(yè)未有效地獲得、行使或保護(hù)法律賦予的權(quán)利,使企業(yè)無(wú)法有效利用法律賦予的權(quán)利維護(hù)其應(yīng)有的利益,從而降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)產(chǎn)生不必要的損失。
(3)企業(yè)或與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體的行為。這種行為包括違反法律的規(guī)定、違反合同的約定以及實(shí)施的侵權(quán)行為。實(shí)施上述行為的主體可以是企業(yè)本身,也可以是企業(yè)以外的其他主體,或者是雙方實(shí)施的行為。應(yīng)當(dāng)注意的是,并非所有的法律因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn),只有那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的法律因素才會(huì)最終給企業(yè)帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn),法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,離不開(kāi)規(guī)范企業(yè)行為的各項(xiàng)法律規(guī)范,以及與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體。
2、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。
法律規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,也規(guī)范了企業(yè)從設(shè)立到企業(yè)終止的全過(guò)程。因此,法律是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終的一個(gè)重要標(biāo)尺和依據(jù)。企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,都要通過(guò)相應(yīng)的法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范。政府對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管,已經(jīng)從過(guò)去的行政手段轉(zhuǎn)變到以經(jīng)濟(jì)和法律的手段為主;企業(yè)與企業(yè)作為平等的市場(chǎng)主體,只能依靠合同法等民商法律進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系,包括勞動(dòng)關(guān)系、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等,都要依據(jù)勞動(dòng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、安全生產(chǎn)法、會(huì)計(jì)法等法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)與消費(fèi)者之間也必須按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來(lái)調(diào)整。企業(yè)作為法律規(guī)范的主體之一,只要其行為涉及法律規(guī)定,就有可能存在法律風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都離不開(kāi)法律規(guī)范的調(diào)整,企業(yè)實(shí)施任何行為都需要按照法律的規(guī)定,在法律的整體框架下進(jìn)行。因此,企業(yè)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)控制措施,建立高效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,從而保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果是企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于法律因素,終結(jié)于法律后果。法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果主要包括企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的后果通常為民事責(zé)任的承擔(dān),主要表現(xiàn)為支付違約金、賠償經(jīng)營(yíng)損失、賠禮道歉、消除妨害等等。行政責(zé)任主要是由于企業(yè)違反政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理規(guī)定而被行政管理機(jī)關(guān)處以罰款、沒(méi)收違法所得、吊銷(xiāo)執(zhí)照等。而刑事責(zé)任通常僅發(fā)生在企業(yè)的行為觸犯刑法或刑事法規(guī)定時(shí),依法而接受的刑事懲罰。在多數(shù)情況下,企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)造成的責(zé)任是給予經(jīng)濟(jì)賠償或承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。這種經(jīng)營(yíng)損失風(fēng)險(xiǎn)只是法律風(fēng)險(xiǎn)的一種表現(xiàn)形式,并不能改變法律風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征,不能將經(jīng)濟(jì)損失一概認(rèn)為是企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的鑒別要從其緣由、過(guò)程及后果的根本屬性來(lái)判斷。
4、企業(yè)所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)。
企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)雖然不同于企業(yè)面臨的其他風(fēng)險(xiǎn),它具有特有的法律特征,但是法律風(fēng)險(xiǎn)并不是與其他風(fēng)險(xiǎn)截然分開(kāi)的,它們之間具有緊密的聯(lián)系。從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的角度看,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是交叉互融的,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)的控制效果又在很大程度上影響著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小。法律風(fēng)險(xiǎn)在許多情況下與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是同時(shí)存在的,法律風(fēng)險(xiǎn)防范占據(jù)重要地位,有效控制企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)可以在很大程度上避免和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二部分律師在企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。
我認(rèn)為每個(gè)律師都應(yīng)該有第二個(gè)稱(chēng)號(hào),就是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。為了防范風(fēng)險(xiǎn),“可能需要一筆相當(dāng)可觀的投資,但相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范不力可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果,這筆投資對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將物超所值”。作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師,律師除了要提示客戶(hù)有投資風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)之外,還要幫助客戶(hù)解決風(fēng)險(xiǎn)。尤為重要的是要提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。如同人的“健康檢查”一樣,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范可以避免死亡。與其支付大成本請(qǐng)律師來(lái)解決,還不如在事情發(fā)生之前就以較少的花費(fèi)請(qǐng)律師來(lái)預(yù)防。的確,知道風(fēng)險(xiǎn)防范的企業(yè)家是有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家,知道評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的律師是有創(chuàng)見(jiàn)、有風(fēng)光的律師。
第三部分法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的幾個(gè)過(guò)程或者說(shuō)幾個(gè)步驟。
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的特點(diǎn)是主動(dòng)性、前瞻性、計(jì)劃性和時(shí)效性,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更新三個(gè)主要階段進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。三個(gè)階段既相互獨(dú)立,又相互銜接、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,共同構(gòu)成科學(xué)的動(dòng)態(tài)閉環(huán)運(yùn)行體系。
這是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一階段。風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的結(jié)果將直接決定法律風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估對(duì)象是否適當(dāng),控制手段是否適應(yīng)。分析評(píng)估的范圍主要包括:企業(yè)所在行業(yè)整體法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、企業(yè)外部法律環(huán)境的研究、企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和管理流程的調(diào)查,以及企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析。其中重點(diǎn)內(nèi)容是具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析,包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、歸類(lèi)、評(píng)分和分級(jí)排序。首先,要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面深入的法律風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、研究以往案例,發(fā)現(xiàn)和識(shí)別企業(yè)面臨的各方面法律風(fēng)險(xiǎn),確定法律風(fēng)險(xiǎn)源,梳理詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)清單。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要涉及的法律主體和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不同方面出發(fā),根據(jù)法律管理工作的不同方面,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特征和企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)確定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)方法,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類(lèi)。也就是說(shuō)主要是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生影響。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十三
調(diào)研人:
班級(jí):
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:家教服務(wù)公司。
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析:
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面??梢?jiàn):家教(家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。
同時(shí),家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體,教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性,同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場(chǎng)來(lái)看,教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng),一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場(chǎng)卻多年而未成型,沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育。縱然,部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹(shù)品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場(chǎng)需求(盡管需求較為分散),那么是模式問(wèn)題?是推廣力度問(wèn)題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會(huì)有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問(wèn)題,然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題,是發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足家庭教育需求的`問(wèn)題,任何好高急功都將不達(dá)。
1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。
2、在市場(chǎng)供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?,F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營(yíng)家教,持有工商行政部門(mén)注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門(mén)批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門(mén)批準(zhǔn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門(mén)注冊(cè),根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。
3、從概念上來(lái)看,家教為家庭式教育,事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng),分流了不少客戶(hù)資源。
4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn),家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。
5、從趨勢(shì)上來(lái)看,目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì),也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長(zhǎng)才付錢(qián)。如:合同中雙方約定,平時(shí)xx提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后,比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次,家長(zhǎng)付給xx100元錢(qián)。還如,按照和家長(zhǎng)的約定,在一定時(shí)期內(nèi),孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞,報(bào)酬是300元,否則就沒(méi)有報(bào)酬。再者,能幫助孩子通過(guò)明年的中考,可以付給xx3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))。
1、市場(chǎng)需求概況。
1)群體基數(shù)巨大:重慶做為一個(gè)直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十四
本次調(diào)查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題,很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施。這是對(duì)x外資公司人力資源部作的調(diào)查。在這里我遇到了不同的人,通過(guò)走訪積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),收獲頗豐。在調(diào)查過(guò)程中,我將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,與該公司的經(jīng)理進(jìn)行了深入的探討,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上為該公司提出了好的建議和意見(jiàn),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的認(rèn)可。
[關(guān)鍵詞]員工管理激勵(lì)。
一、導(dǎo)言。
行政管理專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的管理工作,是加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的重要手段,企業(yè)離不開(kāi)管理,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調(diào)查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題,很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施。實(shí)踐證明,員工滿(mǎn)意度調(diào)查是對(duì)企業(yè)各種問(wèn)題滿(mǎn)意度的晴雨表,如果企業(yè)通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿(mǎn)意度有下降趨勢(shì),就應(yīng)及時(shí)檢查其薪酬政策,找出不滿(mǎn)的原因,并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專(zhuān)業(yè)運(yùn)用于實(shí)踐中,通過(guò)調(diào)查學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題與矛盾,盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議,實(shí)現(xiàn)我學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的價(jià)值。
二、調(diào)查時(shí)間xx年8月至xx年9月。
三、調(diào)查地點(diǎn)x外資公司。
四、調(diào)查單位或部門(mén)(或?qū)ο?x外資公司人力資源部。
五、調(diào)查內(nèi)容。
我在x外資公司人力資源部進(jìn)行調(diào)查實(shí)習(xí),現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將調(diào)查內(nèi)容報(bào)告如下:我于xx年8月10日16:30走訪了x外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊(cè)》和20xx年度員工培訓(xùn)記錄。9月10日14:00—17:00再次走訪該經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心,同時(shí)向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過(guò)在校近二年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐,根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí),選擇了改企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)走訪該公司的人力資源部經(jīng)理,查閱公司的《員工手冊(cè)》及20xx度公司各部門(mén)培訓(xùn)記錄,以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。企業(yè)的行政管理體系,可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),在“人的管理”的問(wèn)題中,很少有比“激勵(lì)”更讓經(jīng)理們感興趣的,“激勵(lì)就是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的x些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿(mǎn)意度,使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限,只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等獲得求員者的信息,從而判斷求員者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。同時(shí),公司在招聘員工時(shí)也向求員者全面客觀的介紹公司情況,員工工作的內(nèi)容、要求,公司所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求員者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿(mǎn)意,是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在公司長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的員業(yè)生涯計(jì)劃,滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要。
該公司從員工進(jìn)公司開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的員業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿(mǎn)意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓(xùn)。
在公司迅猛發(fā)展的今天,該公司的管理者認(rèn)識(shí)到人是公司成功諸因素中的第一要素,只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益,并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤(rùn)額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn)。因而,該公司的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓(xùn)工作,給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,除了各種崗位技能培訓(xùn),還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
(二)建立招聘系統(tǒng)。
該公司采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí),在公司員位發(fā)生空缺時(shí),首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招聘補(bǔ)充,鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì),給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)公司內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充時(shí),再?gòu)牡晖膺M(jìn)行補(bǔ)充。
(三)定期的工作變動(dòng)。
公司員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長(zhǎng)期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。該公司通過(guò)工作輪換,安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn),使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓(xùn)、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對(duì)單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約公司人力成本。此外,通過(guò)輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評(píng)估的工具。
員工要樹(shù)立正確的員業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己、了解自己,從而才能確定切實(shí)可行的員業(yè)目標(biāo)。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件》為員工進(jìn)行自我評(píng)估提供幫助,該軟件可以對(duì)每一位申請(qǐng)員業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測(cè)試,通過(guò)測(cè)試,測(cè)試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重要的是基本需求的滿(mǎn)足;在員務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制度激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
(五)提供多種晉升途徑。
時(shí)至今日,由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢(qián),他們還要求行到社會(huì)的認(rèn)同、尊重,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司中,服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對(duì)此,該公司在對(duì)員工滿(mǎn)意度調(diào)查也是一項(xiàng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很有意義的工作,通過(guò)員工滿(mǎn)意度的測(cè)量,可以及時(shí)找出企業(yè)人力資源管理中當(dāng)下和潛在存在的各種問(wèn)題,通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查可以找出對(duì)員工來(lái)說(shuō)有效的激勵(lì)措施,為公司內(nèi)部行政人員和車(chē)間生產(chǎn)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度,并為每個(gè)員位設(shè)立幾個(gè)不同的等級(jí)。優(yōu)秀的員工可晉升員位級(jí)別,增加工資,卻不必脫離崗位第一線。不同等級(jí)的員工承擔(dān)不同的員責(zé)。例如:高級(jí)員工不僅需完成自己的工作,而且需要培訓(xùn)新員工作。這樣,既可以實(shí)現(xiàn)公司對(duì)優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理。
公司的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的.發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是現(xiàn)在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的,總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合,從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,是根據(jù)不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性,那影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境,而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。因此,該公司根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)要充分考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20—30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)工作條件等各方面要求的比較高,為此,該公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見(jiàn),積極參與管理,如總經(jīng)理接待日等方式,通過(guò)與員工雙向溝通,使公司管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,該公司的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比公司現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。該大公司讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。此外,該公司除了鼓勵(lì)員工參與管理之外,還進(jìn)一步采用授權(quán)方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng),這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),公司員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,該大公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工宿舍,員工餐廳的建設(shè),為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所,豐富員工的業(yè)余精神生活,真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系。
該公司從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。
(一)直接報(bào)酬。
直接報(bào)酬主要指公司為員工提供的基本工資、加班費(fèi)、津貼、獎(jiǎng)金等。為了提高公司員工的待遇,公司推行以崗位工資為主的崗員工資制度。崗員工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、生產(chǎn)車(chē)間層分成許多級(jí)別,各級(jí)別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低,工作多年的公司員工的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
(二)間接報(bào)酬。
間接報(bào)酬主要指員工的福利。該大公司采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢(qián)性報(bào)酬。
“中國(guó)企業(yè)要成功,就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)家;而中國(guó)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展,則需要有以文化和機(jī)制為動(dòng)力的戰(zhàn)略?!焙芏嘌芯勘砻?,在影響中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素中,是否有優(yōu)秀的文化理念為支持點(diǎn),是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力和最關(guān)鍵的要素之一。由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)有限,我的這次調(diào)查存在很多不夠完善和深入的地方,這些我會(huì)在今后的調(diào)查活動(dòng)中持續(xù)改進(jìn)和提高,我在公司調(diào)查的時(shí)間雖然很短,可通過(guò)以上幾方面的調(diào)查,可以看出該公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到公司的人力資源管理中,它有著明確的文化理念,再加上公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不斷改進(jìn),公司才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,吸引和留住優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,得到各界人士的好評(píng)。只要我們懷著熱情,致力于持續(xù)發(fā)展和不斷改善,相信x食品有限公司在人力資源管理方面的春天的花朵會(huì)競(jìng)相開(kāi)放,“以人為本”的企業(yè)發(fā)展時(shí)代會(huì)越走越遠(yuǎn)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十五
華為做為中國(guó)的技術(shù)的龍頭老大,必然有一些好的經(jīng)營(yíng)方法,通過(guò)我的調(diào)查,我們一起來(lái)了解下其管理文化:
以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面:
(1)實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。
(2)在開(kāi)放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
(3)以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興民族通訊工業(yè)為己任。強(qiáng)大的國(guó)家是強(qiáng)大企業(yè)的沃土,企業(yè)必須依靠國(guó)家作為后盾。另一方面,國(guó)家沒(méi)有強(qiáng)大的、在國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)群,經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有基礎(chǔ),從而政治上就沒(méi)有地位。任何一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),不管其所有制性質(zhì),都是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的創(chuàng)造者,都是國(guó)家增強(qiáng)綜合國(guó)力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處處表現(xiàn)出愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活的價(jià)值觀念。愛(ài)祖國(guó)不是空洞的口號(hào),要成長(zhǎng)為世界級(jí)公司,只能獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長(zhǎng)期艱苦奮斗的精神力量只有來(lái)自愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,又愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活、愛(ài)自己和家人。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機(jī)地結(jié)合,把“造勢(shì)與做實(shí)”緊密地結(jié)合。
堅(jiān)實(shí)企業(yè)不搞偶像崇拜,不推崇個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)集體奮斗,也給個(gè)人以充分發(fā)揮才能的平臺(tái)。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新,而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實(shí)質(zhì)上是一種個(gè)性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識(shí)、尊重個(gè)性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作,今天的時(shí)代已經(jīng)不是愛(ài)迪生的時(shí)代,技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性,必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點(diǎn),著眼于大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅(jiān)持合作,走集體奮斗之路。一個(gè)沒(méi)有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進(jìn)華為的大門(mén),但溶不進(jìn)華為文化,也等于喪失了在華為發(fā)展的機(jī)會(huì)。堅(jiān)實(shí)企業(yè)應(yīng)該在組織上,特別是科研和營(yíng)銷(xiāo)組織上采取團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作;在工作態(tài)度考評(píng)上強(qiáng)調(diào)集體奮斗、奉獻(xiàn)精神;在工資和獎(jiǎng)金分配上實(shí)行能力主義工資制,強(qiáng)調(diào)能力和績(jī)效;在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上,要保護(hù)個(gè)人的創(chuàng)造發(fā)明;在股權(quán)分配上強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和潛力。
企業(yè)是一種功利組織,但為誰(shuí)謀利益的問(wèn)題必須解決,否則企業(yè)不可能會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿(mǎn)意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)媒介和媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu),甚至目前的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是公司的合作者。
華為本著實(shí)事求是的原則,從自身的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到:知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)共同創(chuàng)造了公司的'全部?jī)r(jià)值,公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的積累貢獻(xiàn)得到合理的體現(xiàn)和報(bào)償。職工只要為企業(yè)做出了長(zhǎng)期貢獻(xiàn),他的資本就有積累;另一方面,不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累,新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn),他們的利益也通過(guò)轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報(bào)償,使勞動(dòng)、知識(shí)、管理成為一體,使分配更加合理。華為公司從以下四個(gè)方面力圖使價(jià)值分配制度盡量合理:
(1)遵循價(jià)值規(guī)律,按外部人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律決定公司的價(jià)值分配政策。
(2)引入內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,確保機(jī)會(huì)均等,而在分配上充分拉開(kāi)差距。
(3)樹(shù)立共同的價(jià)值觀,使員工認(rèn)同公司的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)待報(bào)酬的態(tài)度上,華為人的傳統(tǒng)是不打聽(tīng)別人的報(bào)酬是多少,不要與別人比,想要得到高回報(bào),把注意力集中在搞好自己的工作上,如果覺(jué)得不公平,不鬧不吵、好合好散,到外單位折騰一段,覺(jué)得還是華為好,再回來(lái),歡迎!從這點(diǎn)上來(lái)看華為公司的文化,她是一種實(shí)事求是的文化,是一種建立在尊重價(jià)值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化,是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進(jìn)的文化。存在的問(wèn)題:
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國(guó)式管理文化:權(quán)力獨(dú)裁、文化統(tǒng)一,軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效,但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期,似乎并不合乎事宜,而且隨著華為的壯大與國(guó)內(nèi)通訊市場(chǎng)飽和,華為文化實(shí)施的環(huán)境已經(jīng)改變,華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑!這些困惑也帶來(lái)了很多深層次的問(wèn)題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理,強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”、“憂(yōu)患意識(shí)”使得華為的員工精神高度緊張,工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里,華為“跳樓”名列第一。對(duì)華為提出的建議:
所以,我認(rèn)為現(xiàn)在華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方面入手:事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的,但是伴隨著高待遇而來(lái)的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊,很多個(gè)人問(wèn)題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時(shí)建立一個(gè)開(kāi)放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個(gè)性和自主性,員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對(duì)公司的建議與看法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無(wú)障礙溝通,方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對(duì)員工們的緊張心態(tài)和壓力心境,可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢(xún)中心,為員工們的心理健康保駕護(hù)航。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性,應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說(shuō)文化雖然是深層次的東西,但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”,但是現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變,機(jī)會(huì)稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大,思維廣闊的人才能適時(shí)的抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)成功。只專(zhuān)注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十六
專(zhuān)業(yè)。
班級(jí)。
學(xué)號(hào)學(xué)生姓名。
指導(dǎo)教師企業(yè)業(yè)務(wù)外包信息管理系物流管理物流092班36許玥龐天天。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查目的:了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查時(shí)間:20xx年10月。
調(diào)查對(duì)象:寶潔公司。
業(yè)務(wù)外包的主要類(lèi)型。
1.研發(fā)外包。
研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開(kāi)發(fā)能力的不足。
2.生產(chǎn)外包。
生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專(zhuān)注在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售上,企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備,而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過(guò)程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。
3.物流外包。
物流外包是企業(yè)將物流活動(dòng)“外包”給專(zhuān)業(yè)的物流公司來(lái)完成。
4.除核心業(yè)務(wù)外的完全業(yè)務(wù)外包。
即非核心業(yè)務(wù)全部“外包”,本企業(yè)只從事具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)。
5.全球范圍業(yè)務(wù)外包。
在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種:
1。臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工。
2。子網(wǎng)。
3。與競(jìng)爭(zhēng)者合作。
4。除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位,重新配置企業(yè)的各種資源,將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù),構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有兩大顯著優(yōu)勢(shì):
(一)、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)。
企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包,可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì),從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)從事某一領(lǐng)域,某一專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù),從而形成自己的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。
實(shí)施業(yè)務(wù)外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上,而外包專(zhuān)業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性,有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。
業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力,專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù),創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能達(dá)到降低成本,保證質(zhì)量的目的,所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。
這是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上,然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專(zhuān)業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊(duì),都位于自己價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,追求自己核心功能的實(shí)現(xiàn),而把自己的非核心功能虛擬出去。
如boeing——世界最大的飛機(jī)制造公司,卻只生產(chǎn)座艙和翼尖;nike——全球最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造公司,卻從未生產(chǎn)過(guò)一雙鞋,等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式,不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高,而且還可以推動(dòng)企業(yè)不斷順應(yīng)市場(chǎng)需求嬗變的態(tài)勢(shì),降低風(fēng)險(xiǎn),從而營(yíng)造企業(yè)高度彈性化運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問(wèn)題主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:
(一)、可能會(huì)增加企業(yè)責(zé)任外移。
由于在外包經(jīng)營(yíng)中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控,增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性,導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。
(二)、可能挫傷員工工作熱情。
可能挫傷員工工作熱情,導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神在業(yè)務(wù)外包中,必然會(huì)牽涉到部分員工的利益,如果他們知道他們的工作被外包只是時(shí)間問(wèn)題的話(huà),員工的工作熱情和職業(yè)道德會(huì)降低,他們會(huì)失去對(duì)公司的信心和工作的原動(dòng)力,從而導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)明顯下降。
(三)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
(四)、外包企業(yè)的忠誠(chéng)度。
(五)、外包商選擇問(wèn)題。
業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn)。
(一)是外包偏向于后臺(tái)業(yè)務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時(shí)獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場(chǎng),把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,許多企業(yè)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù),都是親力而為,強(qiáng)化服務(wù),而將后臺(tái)業(yè)務(wù),離市場(chǎng)較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。
(二).是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇一
北京市康德律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本所)接受***先生的委托,根據(jù)中華人民共和國(guó)公司法中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)****公司)資信調(diào)查事宜出具關(guān)于北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本調(diào)查報(bào)告)。
重要聲明:。
(一)本所律師依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法中華人民共和國(guó)律師法等現(xiàn)行有效之法律、行政法規(guī)及本調(diào)查報(bào)告出具日以前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實(shí),基于對(duì)法律的理解和對(duì)有關(guān)事實(shí)的了解,并按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神出具本調(diào)查報(bào)告。
(二)本所律師根據(jù)****公司提供的相關(guān)資料,已對(duì)****公司的主體資格進(jìn)行了充分的核查驗(yàn)證,并已對(duì)本所律師認(rèn)為出具本調(diào)查報(bào)告所需的文件進(jìn)行了審慎審閱。包括但不限于公司主體資格、公司的章程、公司的股東及股本結(jié)構(gòu)、公司的財(cái)務(wù)和稅務(wù)、公司的訴訟與仲裁。本所律師保證在本調(diào)查報(bào)告中不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(三)****公司已向本所律師保證和承諾,其已提供本所律師為出具本調(diào)查報(bào)告所必需的、真實(shí)的、完整的復(fù)印材料;其所提供資料上的簽字/或印章均真實(shí)、有效;其所提供的副本材料或復(fù)印件與正本或原件完全一致;其所提供的資料文件均為真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,無(wú)虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(四)本所律師僅根據(jù)****公司提供的`相關(guān)資料對(duì)其資信情況相關(guān)事項(xiàng)發(fā)表法律意見(jiàn),并不涉及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、內(nèi)部控制等非本所律師專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)。
(五)本調(diào)查報(bào)告僅供***先生在本次之目的使用。未經(jīng)本所及本所律師書(shū)面同意,***先生及其他任何法人、非法人組織或個(gè)人不得將本調(diào)查報(bào)告用作任何其他目的。
基于上述聲明,本所律師依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法等法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神,對(duì)****公司提供的有關(guān)文件和事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證,以***先生特聘專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn)身份,現(xiàn)出具法律意見(jiàn)如下:。
第一節(jié)釋義、引言。
一、釋義。
在本調(diào)查報(bào)告中,除非另有說(shuō)明,下列詞語(yǔ)具有如下特定含義:。
公司章程北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司章程。
本所指北京市康德律師事務(wù)所;。
本調(diào)查報(bào)告指關(guān)于北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報(bào)告。
二、引言。
本所接受***先生的委托,作為其特聘專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn),對(duì)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司資信情況進(jìn)行了核查與驗(yàn)證,具體內(nèi)容如下:。
1、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的主體資格;。
2、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的章程;。
3、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股東;。
4、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu);。
5、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù);。
6、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù),訴訟、仲裁情況。
第二節(jié)正文。
一、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的主體資格。
(一)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)北京市工商行政管理局密云分局注冊(cè),領(lǐng)有北京市工商行政管理局密云分局頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、公司住所:北京市***工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)水源路***號(hào);。
3、法定代表人:***;。
4、注冊(cè)資本:1000萬(wàn)元人民幣;。
5、實(shí)收資本:1000萬(wàn)元人民幣;。
6、公司類(lèi)型:有限責(zé)任公司(自然人投資或控股);。
(二)北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司于4月7日經(jīng)過(guò)北京市工商行政管理局密云分局年度檢驗(yàn)。
本所律師提示:****公司僅向本所提供了上述(四)中對(duì)核定的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)為待定資質(zhì)的批復(fù)文件,并未提供暫定資質(zhì)證書(shū)或其他資質(zhì)等級(jí)證書(shū)等有效證明其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的相關(guān)文件。
二、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的章程。
公司章程,是就公司組織及運(yùn)行規(guī)范,對(duì)公司性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營(yíng)范圍、組織機(jī)構(gòu)、議事規(guī)則、權(quán)利義務(wù)分配等內(nèi)容進(jìn)行記載的基本文件。是公司存在和活動(dòng)的基本依據(jù)。
根據(jù)****公司向本所提供的北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司章程顯示:北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司于10月15日制定了公司章程,章程內(nèi)容對(duì)公司的名稱(chēng)和住所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、股東的姓名、出資立式、出資額、股東的權(quán)利義務(wù)、股東轉(zhuǎn)讓出資的條件、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及議事規(guī)則等作了詳細(xì)的約定,全體股東均在公司章程上簽名。
本所律師經(jīng)審核認(rèn)為:根據(jù)公司法相關(guān)規(guī)定,****公司成立時(shí)的公司章程對(duì)注冊(cè)資本、股東人數(shù)、出資方式、出資額、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)生辦法、議事規(guī)則等內(nèi)容均符合公司法以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,亦合法有效。全體發(fā)起人股東均在公司章程上簽名之時(shí),公司章程正式成立,且對(duì)全體股東產(chǎn)生具有法律拘束力之效力。
本所律師提示:本所律師僅對(duì)****公司提供的****公司成立之時(shí)公司章程的內(nèi)容、形式的合法性作出判斷,并不對(duì)****公司成立之后公司章程內(nèi)容是否發(fā)生過(guò)修改或變動(dòng)作出任何評(píng)價(jià)或判斷。
三、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股東。
四、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu)。
(一)****公司設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本、實(shí)收資本。
根據(jù)****公司向本所提供的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司章程內(nèi)容顯示:北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元人民幣,實(shí)收資本為1000萬(wàn)元人民幣。
(二)****公司設(shè)立時(shí)的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)。
經(jīng)核查,****公司設(shè)立時(shí)的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)如下:。
股東姓名出資額(萬(wàn)元)出資比例(%)。
xxx。
本所律師認(rèn)為:。
****公司設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本和實(shí)收資本符合公司法等相關(guān)規(guī)定。
股權(quán)設(shè)置和股本結(jié)構(gòu)由全體股東在****公司章程中作出了明確約定并在工商登記部門(mén)進(jìn)行了備案登記,體現(xiàn)了全體股東的真實(shí)意思表示,產(chǎn)權(quán)界定清晰,合法有效。
本所律師提示:****公司未向本所提供設(shè)立時(shí)對(duì)股東出資相應(yīng)的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件,本所律師僅對(duì)****公司提供的現(xiàn)有的相關(guān)資料作出上述相關(guān)問(wèn)題的判斷,對(duì)****公司設(shè)立之后股本及股本結(jié)構(gòu)是否發(fā)生變動(dòng)不作任何評(píng)價(jià)或判斷。
五、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)。
(一)****公司未向本所提供銀行開(kāi)戶(hù)許可證。
(二)****公司未向本所提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告以及其他財(cái)務(wù)報(bào)表。
(三)****公司未向本所提供貸款卡。
(四)****公司未向本所提供稅務(wù)登記證以及相關(guān)的稅務(wù)發(fā)票。
本所律師認(rèn)為:****公司作為合法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)告或相關(guān)納稅登記,應(yīng)建立建全財(cái)務(wù)和稅務(wù)制度。由于****公司未向本所提供上述相關(guān)證件、資料,本所律師對(duì)****公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)狀況不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
六、北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù),訴訟、仲裁情況。
本所律師提示:本調(diào)查報(bào)告僅對(duì)****公司向本所提供的相關(guān)資料進(jìn)行審驗(yàn)核查后所作出的相應(yīng)法律評(píng)價(jià)或判斷,對(duì)在本調(diào)查報(bào)告中列明而缺乏獨(dú)立證據(jù)支持的相關(guān)事項(xiàng)不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
(一)****公司未向本所提供相關(guān)債權(quán)債務(wù)憑證,本所律師對(duì)****公司是否對(duì)外發(fā)生債權(quán)債務(wù)情況以及是否設(shè)定相關(guān)擔(dān)保(抵押、質(zhì)押、保證等)不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
(二)****公司未向本所提供訴訟、仲裁、行政處罰等相關(guān)文件,本所律師對(duì)****公司目前是否存在重大訴訟、仲裁及行政處罰等不作任何法律評(píng)價(jià)或判斷。
第三節(jié)結(jié)語(yǔ)。
一、本調(diào)查報(bào)告基于相關(guān)法律、法規(guī)及北京****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司提供的相關(guān)證明材料,通過(guò)核查、驗(yàn)證,提出上述意見(jiàn),供***先生參考。
二、本調(diào)查報(bào)告主要依據(jù)以下法律、法規(guī):。
(1)中華人民共和國(guó)公司法(1999)。
(2)中華人民共和國(guó)公司法(2005)。
(3)組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法。
(4)中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例。
(5)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定。
(6)中華人民共和國(guó)稅收征收管理法。
(7)中華人民共和國(guó)律師法。
知識(shí)拓展:
一、被調(diào)查對(duì)象主體資格(區(qū)分內(nèi)資和外資企業(yè))。
2、外資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)。
3、根據(jù)規(guī)定,從事特定行業(yè)的批準(zhǔn)文件。外商投資廣告企業(yè)的項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究報(bào)告,由國(guó)家工商行政管理總局及其授權(quán)的省級(jí)工商行政管理局審定。外商投資廣告企業(yè)的合同和章程,由商務(wù)部及其授權(quán)的省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)審查批準(zhǔn)。
4、出資協(xié)議,合同。
5、章程股東及出資情況以高新技術(shù)成果出資入股,作價(jià)總金額可以超過(guò)公司注冊(cè)資本的百分之二十,但不得超過(guò)百分之三十五。
6、股權(quán)及股權(quán)變動(dòng)情況。
企業(yè)投資者股權(quán)變更應(yīng)遵守中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī),并按照本規(guī)定經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和登記機(jī)關(guān)變更登記。未經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的股權(quán)變更無(wú)效。
7、驗(yàn)資報(bào)告。
二、資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益。
1、房屋。
清單、所有權(quán)證書(shū),他項(xiàng)權(quán)證書(shū),房屋的取得方式;如果有在建工程,說(shuō)明建設(shè)的情況,提供已經(jīng)取得的批準(zhǔn)文件;有無(wú)抵押、查封、租賃等情況。
2、土地。
清單、土地使用權(quán)證,企業(yè)取得土地的方式(劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、或出租);有無(wú)抵押,查封、租賃等情況。
3、機(jī)器設(shè)備。
4、無(wú)形資產(chǎn)。
(1)商標(biāo)。
商標(biāo)注冊(cè)證,有無(wú)質(zhì)押,查封、交易等情況。
(2)專(zhuān)利。
有無(wú)專(zhuān)利權(quán)證書(shū),是否質(zhì)押,查封、交易,是否交納年費(fèi)。
(3)著作權(quán)。
提供相關(guān)的登記證書(shū),是否質(zhì)押、查封、交易。
5、債權(quán)。
清單,有無(wú)擔(dān)保,訴訟時(shí)效,執(zhí)行能力。
6、債務(wù)。
清單,有無(wú)擔(dān)保,訴訟時(shí)效,
三、重大合同。
提供相關(guān)的文本,是否履行,有無(wú)擔(dān)保。
四、訴訟及行政處罰情況。
包括被調(diào)查對(duì)象已經(jīng)發(fā)生的訴訟、仲裁、以及有無(wú)行政處罰的情況。
五、保險(xiǎn)。
交通工具、房屋、等重大資產(chǎn)是否辦理了保險(xiǎn)。
六、職工。
是否簽訂勞動(dòng)合同,是否交納社會(huì)保險(xiǎn),是否存在勞動(dòng)爭(zhēng)議等情況。
七、稅務(wù)。
提供稅務(wù)登記證,了解被調(diào)查對(duì)象是否享有稅收優(yōu)惠政策,被調(diào)查對(duì)象是否存在拖欠稅款以及有無(wú)被稅務(wù)機(jī)關(guān)處罰的情況。
八、環(huán)保。
對(duì)排放污染物的企業(yè),是否辦理申報(bào)登記;如果有在建工程,是否取得了環(huán)保部門(mén)的批準(zhǔn)。
九、外匯。
被調(diào)查對(duì)象如果是外資企業(yè),了解是否辦理了外匯登記證。
十、財(cái)政。
被調(diào)查對(duì)象如果是外資企業(yè),了解是否辦理了財(cái)政登記證。
以上是盡職調(diào)查的主要內(nèi)容,根據(jù)委托人的要求,可以對(duì)其他的委托人認(rèn)為重要的情況進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇二
企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn),不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段,培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jī)效。本人對(duì)阿克塞縣xxx公司的員工培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)出問(wèn)卷13份,回收問(wèn)卷13份,其中有效問(wèn)卷13份(管理人員問(wèn)卷2份,員工11份),現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷和談話(huà)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
1、調(diào)查的目的:通過(guò)調(diào)查了解該企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況;
2、xxx公司的現(xiàn)狀:xxx公司是我縣唯一的一家醫(yī)藥公司?,F(xiàn)有管理人員2名,負(fù)責(zé)日常的管理工作;會(huì)計(jì)1名,負(fù)責(zé)賬目明細(xì);駐店藥師8名,負(fù)責(zé)藥品的零售、登記、養(yǎng)護(hù)、催銷(xiāo)等基礎(chǔ)性工作;庫(kù)房保管員1名負(fù)責(zé)藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫(kù)登記、驗(yàn)貨、記錄、養(yǎng)護(hù)等工作;送貨員1名,負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫(yī)藥零售門(mén)市部三家,主要零售中西藥品。
通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別談話(huà),整理出調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行了分析。
該公司的培訓(xùn)方式有:一是以會(huì)議的形式展開(kāi)培訓(xùn),一般是公司的經(jīng)理為培訓(xùn)人,企業(yè)員工為被培訓(xùn)人,每月培訓(xùn)1次,每人都做學(xué)習(xí)筆記;二是根據(jù)酒泉食品藥品監(jiān)督管理局或甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局的通知要求,及時(shí)參加聽(tīng)課培訓(xùn),做好筆記,寫(xiě)心得體會(huì)。
(二)、存在的問(wèn)題。
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng),長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果不理想,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題,因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià),因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式,沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)等靈活的培訓(xùn)方式,應(yīng)在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓(xùn)力度,舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性,提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映x些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái),表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒(méi)有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(四)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿(mǎn),希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系:
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性,對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流,使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外,企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì),從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資,企業(yè)真正重視員工培訓(xùn),對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇三
xxx年xxx月,xxx金融學(xué)會(huì)金融租賃研究會(huì)為了配合即將召開(kāi)的全國(guó)金融改革會(huì)議,按照人民銀行的要求,對(duì)業(yè)內(nèi)的典型租賃項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)查工作。希望通過(guò)調(diào)查,達(dá)到進(jìn)一步宣傳租賃業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用,以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)發(fā)展的政策性因素。
供貨廠商收益主要有:在銷(xiāo)售時(shí),租賃公司為促銷(xiāo)提供了金融服務(wù),使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛罴皶r(shí)收回,促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn),增加了市場(chǎng)占有率。社會(huì)效益主要有:增加了稅源和就業(yè)機(jī)會(huì);增加了國(guó)家的外匯收入;改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車(chē)問(wèn)題;提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件能力;改善環(huán)境治理設(shè)備的能力,減少了環(huán)境污染。阻礙租賃進(jìn)一步發(fā)展的原因主要有:稅基不合理,利息重復(fù)納稅,導(dǎo)致租賃公司收益太低,缺乏開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的積極性;經(jīng)營(yíng)性租賃稅率過(guò)高,特別是把長(zhǎng)期設(shè)備經(jīng)營(yíng)性租賃和短期經(jīng)營(yíng)性租賃同等待遇不合理;加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣;對(duì)于特殊租賃物件,如:汽車(chē)、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)不予辦理他項(xiàng)權(quán)登記,難以用租賃方式開(kāi)展業(yè)務(wù);有些地方承租企業(yè)破產(chǎn),將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算;海關(guān)對(duì)租賃購(gòu)置設(shè)備沒(méi)有明確的政策,實(shí)際操作沒(méi)法規(guī)可依,扯皮事情不斷;承租企業(yè)拖欠租金,資金回籠慢,使租賃公司再投入困難;租賃公司資金來(lái)源緊缺,現(xiàn)行政策沒(méi)有落實(shí);租賃成本高于銀行貸款,沒(méi)有稅收調(diào)節(jié),企業(yè)融資成本太高,不愿意使用租賃。需要支持的政策條件:需要合理的稅基和稅率,降低租賃公司的稅賦;投資抵免所得稅政策應(yīng)該給予租賃項(xiàng)目,以吸引更多的資金用于租賃;應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)性設(shè)備租賃分別對(duì)待,讓后者享受融資租賃同等待遇;需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)該給予租賃公司他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記,以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費(fèi);簡(jiǎn)化加速折舊報(bào)批手續(xù)和程序;衛(wèi)生部禁止投資機(jī)構(gòu)在非營(yíng)利性醫(yī)院投資設(shè)備,應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。
這次典型項(xiàng)目調(diào)查基本告一段落,主要收獲是搜集和交流了行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的.做法,對(duì)政策法律、法規(guī)調(diào)整,提出了共性的希望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。今后我們還根據(jù)企業(yè)的要求,對(duì)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題,組織相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,幫助企業(yè)診斷問(wèn)題,找出解決實(shí)際問(wèn)題的辦法,把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、幫助發(fā)展方面。這次調(diào)查不足的是提供的資料太少,沒(méi)有完全反映行業(yè)真正的成績(jī)、困難和需求。主要原因有:絕大多數(shù)公司都忙于增資擴(kuò)股,沒(méi)拿出更多的精力參與這次調(diào)查;有些公司認(rèn)為租賃項(xiàng)目的做法是商業(yè)秘密,不愿意對(duì)外透露。造成的結(jié)果是一些新穎的租賃做法沒(méi)有收集到,而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持,也最容易取得政策支持的項(xiàng)目。中國(guó)租賃市場(chǎng)非常大。租賃業(yè)務(wù)可以說(shuō)從現(xiàn)在剛起步,市場(chǎng)的開(kāi)拓范圍很廣,還談不上競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)更多的應(yīng)該是交流和發(fā)展。不能只希望得到別人的經(jīng)驗(yàn)而不愿意展示自己的經(jīng)驗(yàn),不交流就不會(huì)進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力,特別是在信息時(shí)代知識(shí)更新速度非???,如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會(huì)在短期內(nèi)衰老。國(guó)外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上,以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。行業(yè)內(nèi)就算在某個(gè)領(lǐng)域有局部競(jìng)爭(zhēng),也應(yīng)該從服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素質(zhì)所決定的,別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無(wú)固定租金、無(wú)擔(dān)保、無(wú)固定租期,還參與分紅的租賃做法早就宣傳,至今沒(méi)有那家租賃公司能效仿就是個(gè)例證。但他們給我們帶來(lái)的創(chuàng)新精神,領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時(shí)代。
今年盡管大量開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多,但是幾家積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速發(fā)展。公司之間的差別越來(lái)越大,希望今后能增加業(yè)內(nèi)交流,縮小行業(yè)差距,為租賃事業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇四
深圳市華為技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)注于電信設(shè)備研究、開(kāi)發(fā)、制造與銷(xiāo)售的高科技民營(yíng)企業(yè)。1999年公司銷(xiāo)售收入120億元,是中國(guó)最大的通信設(shè)備制造商,并且在世界通信設(shè)備行業(yè)已經(jīng)取得了一定地位,其中程控交換機(jī)在同行業(yè)綜合排名第九。
(一)市場(chǎng)概況。
華為公司自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無(wú)線通信、atm、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開(kāi)關(guān)電源、動(dòng)力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議電視、圖像監(jiān)控、catv等主要通信領(lǐng)域。
(二)銷(xiāo)售收入。
目前,華為除了深圳總部,在北京、上海、南京設(shè)有研究所,在上海、沈陽(yáng)等地設(shè)立了分公司,在全國(guó)華為共建立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶(hù)服務(wù)中心。為了拓寬發(fā)展空間,華為準(zhǔn)備于年底將總部搬到坂田,華為坂田基地一期已完工,是目前世界集中生產(chǎn)通信設(shè)備最大的基地(工程分為四期完工,總投資60億元人民幣)。
同時(shí),為了拓展海外市場(chǎng),華為在美國(guó)、香港等30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國(guó)、香港、俄羅斯、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū),在俄羅斯、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè),并在印度和美國(guó)建立研發(fā)中心。
華為現(xiàn)有員工11000余人,其中85%具有本科以上學(xué)歷,60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷,員工平均年齡是27歲。從人員結(jié)構(gòu)看:科研人員占40%,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其它人員占15%。
(一)戰(zhàn)略分析。
“華為將通過(guò)二次創(chuàng)業(yè),保證公司持續(xù)高速發(fā)展,用十年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌;管理水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,在關(guān)鍵成功要素上集中配置資源,以局部?jī)?yōu)勢(shì)迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)定位和管理能力。華為的戰(zhàn)略為10年規(guī)劃,屬于縱向式的發(fā)展模式,但橫向的戰(zhàn)略仍需完善,資金、技術(shù)、市場(chǎng)等一系列問(wèn)題可能還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)拓屬于自己企業(yè)的空間和市場(chǎng)才有可能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),贏得消費(fèi)者。顧客的滿(mǎn)意才能使企業(yè)財(cái)源滾滾。華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。
(二)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制分析。
華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表,民營(yíng)機(jī)制是高科技公司取得成功的關(guān)鍵因素。高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是變化快,它必須信息靈、決策快、行動(dòng)迅速。民營(yíng)機(jī)制的核心是自主決策,自己承擔(dān)全部責(zé)任。
華為需要自己探索了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,比如:對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的員工給予適度的獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀的員工可以適度得到獎(jiǎng)金、職權(quán)的提升、加工資、分到公司股權(quán)、紅利、福利以及其他人事待遇。這是一種價(jià)值分配的方式??梢宰畲罂赡艿恼{(diào)動(dòng)員工的積極性,一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的員工和靈活的經(jīng)營(yíng)理念。華為在產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制上無(wú)疑走在了前列。
(三)高層管理分析。
華為在高層管理上遵循民主決策,權(quán)威管理的原則。這避免了權(quán)利的濫用,更保證了公司的戰(zhàn)略可以準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)和貫徹。民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔”的頂層,對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)都起到至關(guān)重要的作用,應(yīng)為華為是屬于直線職能式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),權(quán)利的正確使用成為直線職能式組織結(jié)構(gòu)式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在管理上華為強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處。企業(yè)要保證信息傳達(dá)暢通無(wú)阻就必須約束好自己的員工,訂立嚴(yán)格的規(guī)章制度,確保企業(yè)的各項(xiàng)章程正常執(zhí)行。
(四)組織創(chuàng)新分析。
華為在1996年就開(kāi)始建立內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng),一直以來(lái),不斷地逐步完善,并在它的基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)在華為的組織創(chuàng)新上發(fā)揮著重要的作用,先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的'運(yùn)作效率走在了同行的前列。究其原因,為以下幾點(diǎn):
1.華為貼近市場(chǎng),捕捉市場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣,空間也不在成為信息獲取的障礙。員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息,就能夠把握企業(yè)的脈搏,他們能夠獲得思考的素材和依據(jù)。這樣企業(yè)才能變得更加智慧。
2.企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚?dāng)信息的中轉(zhuǎn)站。在信息能夠自由流動(dòng)之后,中間層就可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。中央數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,使信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)能力。
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善。
中間研發(fā)、市場(chǎng)、中間調(diào)試試、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)沒(méi)有一同真正地投身到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,華為并沒(méi)有將整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程作為一種投資管理過(guò)程,研發(fā)出來(lái)的不是一個(gè)可以規(guī)模銷(xiāo)售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果。這導(dǎo)致了產(chǎn)品的高開(kāi)發(fā)成本。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不準(zhǔn)確,新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)過(guò)程早期缺乏可生產(chǎn)性、可采購(gòu)性和可維護(hù)性的考慮。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金浪費(fèi)。
究其原因是:。
a.開(kāi)發(fā)的早期階段沒(méi)有在關(guān)鍵檢查點(diǎn)進(jìn)行充分的取舍決策。
b.極少的智力資產(chǎn)被重用,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)從項(xiàng)目經(jīng)理到設(shè)計(jì)人員多以新人為主,精英、骨干們“英雄無(wú)用武之地”。產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)、軟實(shí)力、技術(shù)等核心層面缺乏新鮮血液。
c.新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不暢通。新產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道建立方面缺乏足夠的技巧和經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入不足,沒(méi)有提出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如市場(chǎng)需求,市場(chǎng)定位及投放市場(chǎng)的時(shí)間等),也沒(méi)有確保市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)準(zhǔn)備好去接手新的產(chǎn)品。
2.人才選用方式仍需完善和加強(qiáng)。在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí),缺少有針對(duì)性的激勵(lì)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,因產(chǎn)品的復(fù)雜性,一方面要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,另一方面也要關(guān)注銷(xiāo)售人員的激勵(lì)問(wèn)題,尤其是對(duì)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售要有相應(yīng)的激勵(lì)方法發(fā)揮其最大的潛能,否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊密關(guān)系,無(wú)法經(jīng)濟(jì)形成對(duì)客戶(hù)的一致,造成只重收莊稼不愿去松土的情況。
3.企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。發(fā)展戰(zhàn)略仍需更為具體,市場(chǎng)應(yīng)走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國(guó)際化層面。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇五
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員,但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的,現(xiàn)在讀完書(shū)讓我明白了很多東西,現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的,也要去做策劃,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷(xiāo)售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),甚至就是生命線。因此,根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要,20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查,調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法,現(xiàn)報(bào)告如下:
福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近,公司成立二十多年,主要經(jīng)銷(xiāo)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田;業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷(xiāo)和酒店。
目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到,其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn),八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次,其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開(kāi)一次,其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系,我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解,我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品,由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。
由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題,對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
(一)一線業(yè)務(wù)人員短缺,市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人,要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等,兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到,而到了節(jié)假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多,而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通,而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維修,而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右,所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員,細(xì)分化的操作市場(chǎng)。
(二)品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車(chē)有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告,說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁,而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類(lèi)的差,但是知名度卻如天差地別,有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁,甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。
(三)品項(xiàng)單一,沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了,這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品,增加品項(xiàng)。
(一)公司應(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員,讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化,增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),而其它渠道也有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員在負(fù)責(zé),而該公司卻只有一個(gè)人,還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道,相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙,對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制,在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。
(二)公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶(hù)外廣告;還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶(hù)時(shí)張貼pop廣告;經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng);也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子,讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù),離不開(kāi)椰樹(shù)。
(三)公司應(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng),將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了,但是品項(xiàng)太單一,且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期,在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品,保持市場(chǎng)占有率,增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn),但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話(huà):市場(chǎng)就是人做出來(lái)的,在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代,俗話(huà)說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退,物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大,公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新,領(lǐng)先市場(chǎng)。
從調(diào)查的情況看,福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還是比較重視的,公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān),但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查,使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),它不是紙上談兵,它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死,無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇六
-1-。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
目錄。
摘要.....................................3。
引言.....................................4。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
摘要。
本次調(diào)查的目的是了解鄭州的個(gè)大廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況。通過(guò)對(duì)鄭州市廣告公司的拜訪了解企業(yè)在招聘時(shí)的要求,廣告公司更需要哪些方面的人才。了解鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀及發(fā)展,為自己制定目標(biāo)提供依據(jù),使自己做出最還得職業(yè)規(guī)劃,為自己提供一的努力地方向。是自己在學(xué)習(xí)中有側(cè)重點(diǎn)。
鄭州市廣告行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
1.鄭州市的大大小小的廣告公司眾多,主要以小型的廣告公司為主,一家廣告公司有10到20人左右。2.公司眾多就導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較大,公司整體水平不高。廣告行業(yè)沒(méi)有自己的領(lǐng)軍企業(yè)。3.廣告行業(yè)的門(mén)檻較低,作為一個(gè)廣告人大多數(shù)會(huì)選擇自己開(kāi)公司。4.廣告公司人員的保障較少,公司較小,沒(méi)有一個(gè)良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。5.單獨(dú)的只從事廣告的制作的公司較少,更多的是向廣告與營(yíng)銷(xiāo)傳播一體化的方向發(fā)展。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
引言。
(一)調(diào)查背景。
廣告作為一種有償?shù)?、付費(fèi)的信息傳播形式,它利用各種傳播媒介把廣告內(nèi)容傳播給大眾。同時(shí),廣告也是文化價(jià)值觀念的載體之一,在一定的社會(huì)文化環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)這種社會(huì)文化環(huán)境的廣告。一方面,廣告受到特定的社會(huì)文化環(huán)境的影響,是反映特定社會(huì)文化的一面鏡子;另一方面,廣告本身就是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分,對(duì)整個(gè)社會(huì)文化有著潛移默化的巨大影響。因此,廣告除了宣傳具體商品之外,還宣傳了特定的社會(huì)價(jià)值觀和文化價(jià)值觀。
廣告所起的作用是重大的,廣告的形式眾多,電視,平面,雜志,報(bào)紙,車(chē)載,等等。同時(shí)廣告專(zhuān)業(yè)要求掌握的只是眾多,如文化知識(shí),策劃能力,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),文案寫(xiě)作,品牌推廣,傳播,制作等方面的知識(shí)。廣告是一個(gè)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè),涉及的面廣,作為一個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識(shí)眾多。
更好的知道自己的學(xué)習(xí)方向。
掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識(shí);具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、發(fā)布的基本能力,以及市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和市場(chǎng)場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)處理的基本能力;熟悉有關(guān)廣告的政策法規(guī);具有公共關(guān)系的基本知識(shí)與活動(dòng)能力;了解中國(guó)廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),了解外國(guó)廣告事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(二)調(diào)查目的了解廣告行業(yè)的現(xiàn)狀,知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的知識(shí)。了解廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)人才的需求,在招聘時(shí)對(duì)廣告人才的要求,以及其需要掌握的知識(shí)及技能,給自己的學(xué)習(xí)找一個(gè)明確的方向。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)。
正文。
(一)調(diào)查方法。
(二)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。
1.調(diào)查對(duì)象不愿意接受訪問(wèn)2.得到的信息較籠統(tǒng)3.得到的信息不是特別真實(shí)。
(三)調(diào)查結(jié)果。
1.調(diào)查的公司對(duì)學(xué)歷沒(méi)有較嚴(yán)格的要求,但要求專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)。2.主要要掌握的技能有文案寫(xiě)作,策劃,制作,傳播,創(chuàng)意,等方面的技能。3.對(duì)職員的要求:要能吃苦,敢承擔(dān),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對(duì)鄭州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小,要求職員的綜合素質(zhì)較高,要能面面俱到。4.廣告公司對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法:有熱情,有想法,敢做,敢沖。但是對(duì)社會(huì)的了解不深,太理想化,在面對(duì)挫折是心里的承受能力較低。5.公司在招聘時(shí)主要判斷的依據(jù):在校期間的的獲獎(jiǎng)情況,參加的社會(huì)活動(dòng),自己寫(xiě)的文案,策劃案,實(shí)習(xí)情況。在招聘時(shí)還要看獲得文聘,如四六級(jí)考試,計(jì)算機(jī)水平。還可以再面試時(shí)當(dāng)即出一個(gè)問(wèn)題讓被招聘人員給出解決方案。還有一些根據(jù)你的成績(jī),招聘時(shí)的方法眾多。6.大專(zhuān)學(xué)歷的學(xué)生的實(shí)踐能力較好,但是理論知識(shí)的掌握情況較差,所以在工作是就有差距,所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂知識(shí)的同時(shí)要求要多讀書(shū),提高自己的理論水平。在工作時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己。
7.鄭州是一個(gè)大市場(chǎng),發(fā)展?jié)摿薮?。廣告行業(yè)將朝著廣告與營(yíng)銷(xiāo)一體化,專(zhuān)業(yè)化與集團(tuán)化是方向發(fā)展,鄭州的廣告業(yè)也要與其接軌。8.要學(xué)會(huì)選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習(xí)重要好好掌握的知識(shí)。廣告的宣傳方式越來(lái)越多,其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮演著重要的角色,平面,電視,廣播。充分利用傳播媒介傳達(dá)出要傳達(dá)的信息,用合適的方式傳播信息,得到良好的傳播效果是廣告的目的。9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化,需要的人員有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),策劃,制作,服務(wù)方面的人才。10.廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的面較寬,如營(yíng)銷(xiāo),文案,傳播,策劃,制作,創(chuàng)意,品牌管理等,所以廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的就面較寬,可以由許多不同的選擇。11.由于廣告專(zhuān)業(yè)的特性需要與大量的人員接觸,所以要求有較好的交往能力,語(yǔ)言組織能力,要有敏銳的觀察能力,要能說(shuō)服顧客。
(四)結(jié)論及建議結(jié)論:1.廣告公司多,規(guī)模小,整體水平較低,沒(méi)有形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)青嵵菔袕V告公司的現(xiàn)狀。2.公司招聘時(shí)要求專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬,對(duì)文憑及工作能力沒(méi)有嚴(yán)格的要求。3.小公司要求全能,大公司要求專(zhuān)攻。4.在招聘時(shí)不同的企業(yè)有不同的方式,要能遇事冷靜的分析能力。5.對(duì)畢業(yè)生要求不高,但要能吃苦,踏實(shí)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
建議:
1.在學(xué)習(xí)中要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。2.要能吃苦,不要眼高手低,要能全面考慮問(wèn)題,要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3.要有良好的素質(zhì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí)要冷靜思考,不可盲目,要有自己的看法。多學(xué)傳統(tǒng)文化知識(shí),只有有良好的文化底蘊(yùn)才能有好的創(chuàng)意,才能在工作時(shí)更好的分析市場(chǎng)。有句話(huà)是:“越是民族的,越是世界的”。文化很重要。4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問(wèn)題,要選擇對(duì)自己發(fā)展有利的公司,從基層干起,你會(huì)得到很大的特高。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)不能有以金錢(qián)至上的思想。5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展,為自己未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。6.多參加實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐活動(dòng)中提高自己處理事件的能力。暑假多實(shí)習(xí),讓自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)揮作用。7.在學(xué)校時(shí)的實(shí)踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷,所以在校的實(shí)踐作業(yè)要認(rèn)真做,有的在完成以后,可以長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查不斷完善,在找工作時(shí)是你的重要簡(jiǎn)歷。
附錄關(guān)于鄭州廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求情況的問(wèn)卷。
面的能力?9在錄用時(shí),廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生那些方面的能力令貴公司心動(dòng)?10您認(rèn)為廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪?11您對(duì)應(yīng)屆廣告畢業(yè)生的看法?12現(xiàn)在廣告公司最缺少那種類(lèi)型的人才?13您對(duì)鄭州現(xiàn)在廣告界的發(fā)展?fàn)顩r有何想法?14對(duì)于未來(lái)廣告界的發(fā)展和市場(chǎng)人才需求有哪些觀點(diǎn)和想法?15您覺(jué)得在校廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)哪些方面?16請(qǐng)您給現(xiàn)今廣告教育提出寶貴建議。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇七
通過(guò)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓第三階段的整改,針對(duì)個(gè)人作用沒(méi)有得到很好發(fā)揮、綜合協(xié)調(diào)不到位、服務(wù)基層質(zhì)量不高等問(wèn)題,我深入剖析原因,總結(jié)工作不足,對(duì)下一步進(jìn)一步發(fā)揮級(jí)部的綜合服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用,提高級(jí)部的工作水平,在紀(jì)律月制定如下整改措施:
級(jí)部承擔(dān)著學(xué)校的綜合服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的重任,為我校再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn),迫切需要轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作思路。必須站在全局的高度,從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上,從維護(hù)全局的根本利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。必須不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的要求,為學(xué)校的根本利益服務(wù)。
要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),當(dāng)好參謀,加強(qiáng)與各處室的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系、溝通,建立良好的協(xié)調(diào)渠道,必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。進(jìn)一步在級(jí)部發(fā)揚(yáng)扎實(shí)、認(rèn)真、無(wú)私、奉獻(xiàn)的精神,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。深入基層,調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際情況,不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的及時(shí)性、有效性和針對(duì)性。在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
在日常工作中,真正發(fā)揮排頭兵的作用,強(qiáng)化開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是增強(qiáng)工作的計(jì)劃性。按月確定級(jí)部階段性工作重點(diǎn)、目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性。
保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),堅(jiān)決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想,大力倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,敢想、敢做,勇于探索,在本職工作中不斷做出新成績(jī)。三是增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,向先進(jìn)學(xué)習(xí),減少工作差距,力爭(zhēng)使級(jí)部工作一年一個(gè)新臺(tái)階。
嚴(yán)格規(guī)章制度,確保令行禁止。進(jìn)一步修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循,有章可依。對(duì)教師加強(qiáng)教育和引導(dǎo),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,自覺(jué)遵守市委禁酒令作息制度等,愛(ài)崗敬業(yè),自覺(jué)抵制各種不良行為,嚴(yán)格維護(hù)規(guī)章制度的`嚴(yán)肅性。
以上是我思想作風(fēng)紀(jì)律整頓開(kāi)展情況,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我們將把這次整頓看作是一個(gè)新的起點(diǎn),上下齊心,振奮精神,扎實(shí)苦干,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加飽滿(mǎn)的熱情,共同把全年各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好,把我們學(xué)校的工作推向一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇八
近幾年來(lái),都勻汽車(chē)運(yùn)輸公司靠改革找出路,靠發(fā)展求生存,在探索國(guó)有企業(yè)走出困境重?zé)ㄉ鷻C(jī)上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況,近日,由州委政研室牽頭,州委辦、政府辦、州人大財(cái)經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門(mén)組成調(diào)研組對(duì)都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。
都勻汽運(yùn)公司組建于1957年4月1日,時(shí)稱(chēng)省汽車(chē)五廠獨(dú)山業(yè)務(wù)所,為省屬八大運(yùn)輸企業(yè)之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,由于國(guó)家對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的壟斷,公司規(guī)模得到發(fā)展壯大,鼎盛時(shí)期公司客貨運(yùn)車(chē)輛達(dá)到400余輛,員工2700余人。改革開(kāi)放后,隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的放開(kāi),公司市場(chǎng)份額逐年下降,特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營(yíng)理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入低谷,1994年1月公司被下放為州屬的國(guó)有專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè),到1997年公司虧損1460萬(wàn),負(fù)債2400多萬(wàn),一度成為州屬特困企業(yè),進(jìn)入了非常困難時(shí)期。此時(shí),公司面臨是申請(qǐng)破產(chǎn),散伙走人,還是立志改革,殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)廣大員工選擇了后者,并通過(guò)頑強(qiáng)拼搏實(shí)現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來(lái),公司先后被表彰為全省先進(jìn)基層黨組織,貴州省廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位,全省黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體,榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。三次被州委授予先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào),連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶(hù)。公司工會(huì)被評(píng)為全國(guó)工會(huì)實(shí)施送溫暖工程先進(jìn)單位。公司下屬的都勻客運(yùn)總站被交通部評(píng)為全國(guó)交通系統(tǒng)文明汽車(chē)客運(yùn)站,長(zhǎng)途客運(yùn)公司榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,黔南交通駕校被評(píng)為全省文明駕校。
到20xx年末,公司擁有的資產(chǎn)達(dá)到8000萬(wàn)元,上交稅費(fèi)1700萬(wàn)元。上崗職工平均月收入1500元,職工的居住條件有了很大改善,公司沒(méi)有負(fù)債,抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。
1、認(rèn)真分析市場(chǎng),統(tǒng)一思想,凝聚人心,銳意改革,殺出生路。在公司陷入低谷,瀕臨破產(chǎn)時(shí)期,新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子并沒(méi)有氣餒,而是更加振作精神,更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。通過(guò)認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),認(rèn)識(shí)到客運(yùn)市場(chǎng)將隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、公路建設(shè)、公路通達(dá)的深度和廣度的顯著提高,勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)的加快,發(fā)展前景較為廣闊;特別是客運(yùn)需求開(kāi)始由傳統(tǒng)滿(mǎn)足移位型向舒適、快捷、安全消費(fèi)型轉(zhuǎn)變,為有一定規(guī)模的客運(yùn)企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場(chǎng)不是不大,機(jī)遇不是沒(méi)有,關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問(wèn)題。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成通過(guò)改革殺出一條生路的共識(shí),起草了告全體公司員工書(shū)和告公司黨團(tuán)員書(shū),動(dòng)員公司全體員工,強(qiáng)化公司榮我榮,公司損我無(wú),咬緊牙關(guān)過(guò)日子,決不賣(mài)地過(guò)日子的意識(shí),積極開(kāi)展生產(chǎn)自救。
3、著力改善員工福利,激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計(jì)劃,員工收入實(shí)現(xiàn)逐年遞增,公司自生產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資,目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來(lái)修建了五棟職工宿舍,去年又爭(zhēng)取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬(wàn)平方米的經(jīng)濟(jì)實(shí)用房。三是進(jìn)一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)。四是積極組織一線員工外出參觀學(xué)習(xí),解放思想,拓寬視野。
1、普通客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司盈利空間的壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng),特別是高速公路建設(shè)的加快,催生了公路客運(yùn)業(yè)的.快速膨脹,加之客運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,整個(gè)客運(yùn)市場(chǎng)仍處于魚(yú)目混珠的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀況,導(dǎo)致普通客運(yùn)業(yè)的實(shí)載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運(yùn)行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重,雖然公司通過(guò)自身努力,具有跨區(qū)域開(kāi)展客運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì),但由于部分送達(dá)地運(yùn)管部門(mén)實(shí)施地方保護(hù)主義,人為設(shè)施區(qū)域壁壘,限制外來(lái)企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司面對(duì)強(qiáng)大的勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)市場(chǎng),只得望市興嘆,無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致公司強(qiáng)有的跨區(qū)域運(yùn)力優(yōu)勢(shì)遭受閑置,得不到充分發(fā)揮。
3、站運(yùn)雙方的關(guān)系分割,難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點(diǎn)均下放當(dāng)?shù)毓芾?,站方擁有一定程度的壟斷?jīng)營(yíng)和強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)權(quán),站方對(duì)公司的客運(yùn)業(yè)務(wù)具有很大的受制性,經(jīng)常引發(fā)一些矛盾,從而影響服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化。有關(guān)部門(mén)對(duì)公司申報(bào)審批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支持力度平不夠,導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響公司錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
1、進(jìn)一步加大公司改革改制改制力度,強(qiáng)化公司發(fā)展動(dòng)力。以機(jī)制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標(biāo),積極推進(jìn)公司改制工作,完善法人治理機(jī)制。進(jìn)一步深化公司內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度改革,建立有效的激勵(lì)、約束機(jī)制。加強(qiáng)公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理,不斷提高管理水平。大力運(yùn)用信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和先進(jìn)的管理手段,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。力爭(zhēng)通過(guò)改革改制,創(chuàng)新公司管理機(jī)制,增強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力,夯實(shí)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場(chǎng)需求,做大公司規(guī)模,走集約化經(jīng)營(yíng)的路子。公路客運(yùn)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)社會(huì)化的必然要求。要實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作、高品質(zhì)服務(wù),達(dá)到高產(chǎn)出的目的,必須走集約化經(jīng)營(yíng)的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級(jí)客運(yùn)市場(chǎng)的,通過(guò)建立站點(diǎn),開(kāi)展行業(yè)聯(lián)合、并購(gòu)的方式,鞏固州內(nèi)普通客運(yùn)營(yíng)運(yùn)區(qū)域和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與地區(qū)間省際間地域城市客運(yùn)企業(yè)的聯(lián)合,共同整合長(zhǎng)途跨區(qū)域客源,發(fā)展高速公路客運(yùn),實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。再次,積極拓展新業(yè)務(wù)客源,要針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢(shì),創(chuàng)造條件開(kāi)展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,參與組建省際或跨省際的國(guó)有大中型公路快速客運(yùn)企業(yè)集團(tuán)是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇九
天語(yǔ)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)刺激,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)。記得在體驗(yàn)中,有許多手機(jī)促銷(xiāo)人員,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷(xiāo)售人員都會(huì)拿出天語(yǔ)、海爾或者聯(lián)想手機(jī),并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語(yǔ)。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,這一點(diǎn)銷(xiāo)售人員做得很好。我認(rèn)為與銷(xiāo)售人員的接觸至關(guān)重要,他們直接接觸顧客,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷(xiāo)售人員積極的促銷(xiāo)方式,讓更多人了解天語(yǔ),購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)。人員推銷(xiāo)的特點(diǎn):推銷(xiāo)過(guò)程的靈活性,具有選擇性,具有公關(guān)作用,具有完整性,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,購(gòu)買(mǎi)者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語(yǔ)的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。
天語(yǔ)面對(duì)的是大部分購(gòu)買(mǎi)者,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,對(duì)于滿(mǎn)足高檔人群的需求,天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買(mǎi)手機(jī)的商店中,天語(yǔ)的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,記得我買(mǎi)的第一個(gè)手機(jī)1100元,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專(zhuān)賣(mài)店中,價(jià)格則各不相同。天語(yǔ)也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主。但是之后,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像天語(yǔ)es6、天語(yǔ)s505等等;以及天語(yǔ)x90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現(xiàn)著天語(yǔ)的不斷創(chuàng)新。
天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,整合自身優(yōu)勢(shì),著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的運(yùn)營(yíng)體系,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,天語(yǔ)才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,天語(yǔ)的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。
眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本、造價(jià)低,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,許多仿國(guó)外手機(jī),自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,天語(yǔ)的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,競(jìng)爭(zhēng)能力不足。另外,在國(guó)人的心目中,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)天語(yǔ)手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,售后我也不清楚怎么弄”??梢?jiàn)天語(yǔ)手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。
天語(yǔ)的銷(xiāo)售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。相信在不久的將來(lái),天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),對(duì)天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十
華為公司自行研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋交換、傳輸、接入網(wǎng)、移動(dòng)通信及無(wú)線通信、atm、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、智能高頻開(kāi)關(guān)電源、動(dòng)力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議電視、圖像監(jiān)控、catv等主要通信領(lǐng)域。
(二)銷(xiāo)售收入。
立了33個(gè)辦事處和35個(gè)用戶(hù)服務(wù)中心。為了拓寬發(fā)展空間,華為準(zhǔn)備于年底將總部搬到坂田,華為坂田基地一期已完工,是目前世界集中生產(chǎn)通信設(shè)備最大的基地(工程分為四期完工,總投資60億元人民幣)。
同時(shí),為了拓展海外市場(chǎng),華為在美國(guó)、香港等30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品已廣泛進(jìn)入美國(guó)、香港、俄羅斯、立陶宛、保加利亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū),在俄羅斯、巴西建立了合資生產(chǎn)企業(yè),并在印度和美國(guó)建立研發(fā)中心。
華為現(xiàn)有員工11000余人,其中85%具有本科以上學(xué)歷,60%具有碩士、博士和博士后學(xué)歷,員工平均年齡是27歲。從人員結(jié)構(gòu)看:科研人員占40%,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占35%,生產(chǎn)人員占10%,管理及其它人員占15%。
(一)戰(zhàn)略分析。
“華為將通過(guò)二次創(chuàng)業(yè),保證公司持續(xù)高速發(fā)展,用十年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌;管理水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主,在關(guān)鍵成功要素上集中配置資源,以局部?jī)?yōu)勢(shì)迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)定位和管理能力。華為的戰(zhàn)略為10年規(guī)劃,屬于縱向式的發(fā)展模式,但橫向的戰(zhàn)略仍需完善,資金、技術(shù)、市場(chǎng)等一系列問(wèn)題可能還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)拓屬于自己企業(yè)的空間和市場(chǎng)才有可能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),贏得消費(fèi)者。顧客的滿(mǎn)意才能使企業(yè)財(cái)源滾滾。華為發(fā)展的思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。
(二)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制分析。
華為是民營(yíng)高科技企業(yè)的代表,民營(yíng)機(jī)制是高科技公司取得成功的關(guān)鍵因素。高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是變化快,它必須信息靈、決策快、行動(dòng)迅速。民營(yíng)機(jī)制的核心是自主決策,自己承擔(dān)全部責(zé)任。
華為需要自己探索了一套適合自身發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,比如:對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的員工給予適度的獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀的員工可以適度得到獎(jiǎng)金、職權(quán)的提升、加工資、分到公司股權(quán)、紅利、福利以及其他人事待遇。這是一種價(jià)值分配的方式??梢宰畲罂赡艿恼{(diào)動(dòng)員工的積極性,一個(gè)有活力的企業(yè)是需要有活力的員工和靈活的經(jīng)營(yíng)理念。華為在產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)機(jī)制上無(wú)疑走在了前列。
(三)高層管理分析。
華為在高層管理上遵循民主決策,權(quán)威管理的原則。這避免了權(quán)利的濫用,更保證了公司的戰(zhàn)略可以準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)和貫徹。民營(yíng)企業(yè)的高層處于“金字塔”的頂層,對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)都起到至關(guān)重要的作用,應(yīng)為華為是屬于直線職能式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),權(quán)利的正確使用成為直線職能式組織結(jié)構(gòu)式企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在管理上華為強(qiáng)化基層執(zhí)行,使責(zé)任落在實(shí)處。企業(yè)要保證信息傳達(dá)暢通無(wú)阻就必須約束好自己的員工,訂立嚴(yán)格的.規(guī)章制度,確保企業(yè)的各項(xiàng)章程正常執(zhí)行。
(四)組織創(chuàng)新分析。
華為在1996年就開(kāi)始建立內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng),一直以來(lái),不斷地逐步完善,并在它的基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)在華為的組織創(chuàng)新上發(fā)揮著重要的作用,先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的運(yùn)作效率走在了同行的前列。究其原因,為以下幾點(diǎn):
1、華為貼近市場(chǎng),捕捉市場(chǎng)信息,網(wǎng)絡(luò)的使用使企業(yè)的觸角伸的更廣,空間也不在成為信息獲取的障礙。員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息,就能夠把握企業(yè)的脈搏,他們能夠獲得思考的素材和依據(jù)。這樣企業(yè)才能變得更加智慧。
2、企業(yè)的中間層作用變?yōu)槌洚?dāng)信息的中轉(zhuǎn)站。在信息能夠自由流動(dòng)之后,中間層就可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。中央數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,使信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)能力。
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善。
中間研發(fā)、市場(chǎng)、中間調(diào)試試、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)沒(méi)有一同真正地投身到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,華為并沒(méi)有將整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程作為一種投資管理過(guò)程,研發(fā)出來(lái)的不是一個(gè)可以規(guī)模銷(xiāo)售的產(chǎn)品而是一個(gè)科研成果。這導(dǎo)致了產(chǎn)品的高開(kāi)發(fā)成本。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不準(zhǔn)確,新產(chǎn)品的價(jià)格定位有問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)過(guò)程早期缺乏可生產(chǎn)性、可采購(gòu)性和可維護(hù)性的考慮。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金浪費(fèi)。
究其原因是:
a、開(kāi)發(fā)的早期階段沒(méi)有在關(guān)鍵檢查點(diǎn)進(jìn)行充分的取舍決策。
b、極少的智力資產(chǎn)被重用,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)從項(xiàng)目經(jīng)理到設(shè)計(jì)人員多以新人為主,精英、骨干們“英雄無(wú)用武之地”。產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)、軟實(shí)力、技術(shù)等核心層面缺乏新鮮血液。
c、新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不暢通。新產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道建立方面缺乏足夠的技巧和經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中投入不足,沒(méi)有提出足夠供研發(fā)用的產(chǎn)品發(fā)展策略(如市場(chǎng)需求,市場(chǎng)定位及投放市場(chǎng)的時(shí)間等),也沒(méi)有確保市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)準(zhǔn)備好去接手新的產(chǎn)品。
2、人才選用方式仍需完善和加強(qiáng)。在新產(chǎn)品及策略產(chǎn)品的推廣時(shí),缺少有針對(duì)性的激勵(lì)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,因產(chǎn)品的復(fù)雜性,一方面要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,另一方面也要關(guān)注銷(xiāo)售人員的激勵(lì)問(wèn)題,尤其是對(duì)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售要有相應(yīng)的激勵(lì)方法發(fā)揮其最大的潛能,否則很容易忽視產(chǎn)品與產(chǎn)品的緊密關(guān)系,無(wú)法經(jīng)濟(jì)形成對(duì)客戶(hù)的一致,造成只重收莊稼不愿去松土的情況。
3、企業(yè)思路任然須走向更廣闊、更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。發(fā)展戰(zhàn)略仍需更為具體,市場(chǎng)應(yīng)走向多元化、多領(lǐng)域、高層次的國(guó)際化層面。
4、對(duì)華為管理及發(fā)展的建議:
建議一:建立符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。讓企業(yè)在迅速發(fā)展的市場(chǎng)中占領(lǐng)先機(jī)并擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力。
建議二:保持技術(shù)常青是企業(yè)永遠(yuǎn)不敗的法寶。明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系和靈活經(jīng)營(yíng)機(jī)制、核心技術(shù)的領(lǐng)先及管理研發(fā)的獨(dú)特性。
建議三:保持企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻;高效的團(tuán)隊(duì)和高效率的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺(tái);確保公司組織內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制可以有效的發(fā)揮作用。
建議四:人才是企業(yè)第一資源,人力資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。人力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要要素,是企業(yè)未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的源泉。只有真正靈活運(yùn)用人力資源管理,汲取了其中的精髓,才能更好地用好人才,發(fā)揮人才的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
如果企業(yè)既不重視人才,不珍惜人才,閑置人才,壓抑人才,不給人才施展才能的機(jī)會(huì),變會(huì)使人才流失嚴(yán)重。企業(yè)目光要遠(yuǎn)大,“聚天下賢才,得天下之精英,創(chuàng)天下之精品。五湖四海皆兄弟,商賈云匯滿(mǎn)賓朋?!薄坝⑿鄄粏?wèn)出身,不拘一格降人材。能者為師,任人為賢?!?BR> 建議五:培育生生不息的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。華為應(yīng)該利用自身獨(dú)特的企業(yè)文化打造出精品,為社會(huì)其他企業(yè)做出榜樣。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十一
電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的'基礎(chǔ)性能源,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的支持和保障作用,同時(shí)也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革和市場(chǎng)供求關(guān)系的變化,供電企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只有真正提高服務(wù)品質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,服務(wù)品質(zhì)的提高有賴(lài)于對(duì)客戶(hù)反映問(wèn)題和需求的充分了解以及基于其上的針對(duì)性提高。因此,江蘇電力總公司每年通過(guò)對(duì)各市、地方電力分公司的客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解使用者真實(shí)感受,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷完善自身為全省提供的電力服務(wù),從而向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),保證千家萬(wàn)戶(hù)大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿(mǎn)意用電。
二、江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況。
服務(wù)連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè),也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市,交通便利,氣候宜人,現(xiàn)有在職職工1800多人,裝機(jī)容量330mw機(jī)組2臺(tái),原有兩臺(tái)220mw機(jī)組已拆除,規(guī)劃擴(kuò)建兩臺(tái)1000mw機(jī)組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠,1999年完成公司化改制,控股股東為江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司。
在近70年的發(fā)展歷史中,江蘇新電始終堅(jiān)持“艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和“以卓越求進(jìn)步”的“精進(jìn)文化”理念,全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),依托科學(xué)管理和科技進(jìn)步,不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時(shí)期,江蘇新電確立“以學(xué)習(xí)求進(jìn)步,以競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展”的核心價(jià)值觀,建立了有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,運(yùn)用國(guó)際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理等手段,實(shí)踐“同類(lèi)領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨,積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路,在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進(jìn)程中,追求企業(yè)與員工共同進(jìn)步。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,新海發(fā)電有限公司不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、機(jī)構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展,著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)該公司發(fā)展過(guò)程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建,在全社會(huì)享有較高聲譽(yù)。
三、調(diào)查總體情況反饋。
本次江蘇省供電服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)評(píng)價(jià)中心承辦,本地調(diào)查對(duì)象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過(guò)與另一位同學(xué)的合作,我們對(duì)連云港市區(qū)——連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)(不含縣)抽樣調(diào)查200份問(wèn)卷,包括150家單位用戶(hù)和50位居民用戶(hù),每人負(fù)擔(dān)75家單位和25個(gè)居民。我的調(diào)查時(shí)間為7月10日到7月26日,為期17天。
通過(guò)調(diào)查過(guò)程中與調(diào)查對(duì)象的交流和對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,可以得到如下結(jié)論:
1、連云港市區(qū)供電服務(wù)情況總體良好,大多數(shù)客戶(hù)反映比較滿(mǎn)意。公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務(wù)質(zhì)量較為認(rèn)可,對(duì)其發(fā)展前景看好,相對(duì)于其他公用事業(yè),認(rèn)可電力服務(wù)擁有比較優(yōu)勢(shì)。
2、存在部分客戶(hù)表明供電服務(wù)仍有缺漏。從客戶(hù)性質(zhì)上看,該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶(hù),尤其是較大型的單位和與電力有密切往來(lái)的行業(yè);從地區(qū)上看,該部分人群主要分布在距市中心偏遠(yuǎn)地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問(wèn)題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面,由于供電公司停送電通知不到位,會(huì)為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作造成極大的不便和不必要的損失;此外,有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電,但被調(diào)查者反映日常維修會(huì)有拖沓情況,影響生活和工作。
四、當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)存在問(wèn)題。
通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我們可以發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題主要有以下幾方面:
1、電力服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差別:新舊城區(qū)的送電情況有差距、營(yíng)業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。
通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng),電路維修次數(shù)少,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交通也比較便利,但較老舊的地區(qū)則情況嚴(yán)重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例,有調(diào)查對(duì)象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次,對(duì)于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的單位來(lái)說(shuō),無(wú)預(yù)告的停電會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
2、大小單位反映不一致,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。
一般來(lái)說(shuō),居民用電較為穩(wěn)定,很少出現(xiàn)問(wèn)題,但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企。
業(yè)由于靠近居民區(qū),電路狀況較好,日常用電不多,與供電公司交往不密切;但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦,并且每次停電都沒(méi)有任何預(yù)告通知,停電后與供電部門(mén)聯(lián)系,對(duì)方應(yīng)對(duì)不及時(shí)、問(wèn)題不解決、態(tài)度不友善。此外,與供電業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè),諸如電暖商等,出于盈利考慮,希望供電部門(mén)出臺(tái)更科學(xué)合理的峰谷電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、老式插卡送電方式存在突然問(wèn)題,希望能夠增加電費(fèi)余額現(xiàn)實(shí)功能。
在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),某些商戶(hù)和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便,但由于插卡機(jī)沒(méi)有余額現(xiàn)實(shí)功能,常常會(huì)在預(yù)存電費(fèi)用完后突然停電,待到營(yíng)業(yè)廳重新繳費(fèi)后才可正常使用,期間的停電會(huì)造成極大不便,尤其是對(duì)居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預(yù)知余額從而提前預(yù)防停電。
4、客戶(hù)服務(wù)不到位,公司與客戶(hù)缺乏定期溝通和意見(jiàn)交換。
從調(diào)查對(duì)象的普遍反映來(lái)看,公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的形象較為認(rèn)可,但也承認(rèn),該公司對(duì)于公益事業(yè)是否有投入還不為人知,也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)存在任何個(gè)性化服務(wù)。說(shuō)明該公司的服務(wù)仍屬于比較封閉的、單方面的服務(wù),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)提供中沒(méi)有重視與客戶(hù)的溝通交流、意見(jiàn)交換,從而在某些固有問(wèn)題上一直得不到突破。此外,公司員工的服務(wù)態(tài)度也不令人滿(mǎn)意,有居民反映曾經(jīng)投訴過(guò)某項(xiàng)服務(wù),但收到的回復(fù)是專(zhuān)業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉,并沒(méi)有真正解決自己的問(wèn)題。
五、調(diào)查過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
從我個(gè)人調(diào)查的親身體驗(yàn)談起,對(duì)于本次調(diào)查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
1、客戶(hù)信息準(zhǔn)確度低,地區(qū)分布不均衡。
本次調(diào)查活動(dòng)有指定的客戶(hù)名單,但該名單真實(shí)性、科學(xué)性待考。調(diào)查開(kāi)始的前3天,我嘗試按照客戶(hù)名單抽找調(diào)查對(duì)象,但發(fā)現(xiàn)客戶(hù)名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯(cuò)誤、地區(qū)分布不均,而且與實(shí)際情況不符合的居多,往往按地址找到的對(duì)象與名單上不一致,周邊人也證實(shí)不存在名單上的客戶(hù),而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,為調(diào)查帶來(lái)極大不便。
2、門(mén)牌號(hào)管理不完善,存在缺漏、亂序,影響調(diào)查進(jìn)度。
按照客戶(hù)名單地址來(lái)查找,由于現(xiàn)存的戶(hù)籍制度門(mén)牌號(hào)管理不完善,街道門(mén)牌號(hào)缺漏、排列錯(cuò)亂,很難找到特定的門(mén)牌號(hào)單位。如果死板教條地尋找名單上地址,很容易造成調(diào)查進(jìn)度嚴(yán)重減緩、效率低下。因此在開(kāi)始幾天后,我將隨機(jī)抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分,而不是恪守特定地址單位,調(diào)查進(jìn)度明顯加快、效率提高。
3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠合理,問(wèn)題難以反映真實(shí)情況,十分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊。
該調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包含面廣闊,涵蓋供電服務(wù)各方各面,但實(shí)際調(diào)查之后很多對(duì)象反映很多問(wèn)題與實(shí)際脫軌,難以反映真實(shí)情況。例如q4(供電服務(wù)水平與電價(jià)相對(duì)于其他公用事業(yè)價(jià)格合理性評(píng)價(jià))、q6(對(duì)供電公司服務(wù)的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度)等,要求對(duì)其下具體的問(wèn)題進(jìn)行打分,往往讓被調(diào)查者難以下手,同時(shí)他們也認(rèn)為,該類(lèi)問(wèn)題過(guò)于寬泛,對(duì)于供電公司的服務(wù)不會(huì)起到具體的改善作用。此外,十分制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也使人困惑,評(píng)分跨度過(guò)大,分?jǐn)?shù)之間缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn),不僅是被調(diào)查者會(huì)在在6分和7分之間徘徊,進(jìn)一步來(lái)看,由于個(gè)人習(xí)慣造成的評(píng)分普遍偏高或偏低對(duì)于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會(huì)引入不科學(xué)不合理的干擾因素。因此,縮短打分跨度,例如改用五分制,或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評(píng)級(jí)制度,都能使問(wèn)卷顯得更人性化、易于接受。
六、個(gè)人體會(huì)及感悟。
在為期17天的調(diào)查活動(dòng)中,我深深感受到了大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要意義,體會(huì)到了自身的蛻變:
1、社會(huì)實(shí)踐使我真正的深入到人民群眾中,想他人所想,從根本上了解國(guó)情、了解社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。通過(guò)直接的接觸、溝通,我能夠獲得群眾最真實(shí)的想法,從而引發(fā)我對(duì)于諸多社會(huì)現(xiàn)存問(wèn)題的思考和答案求索。
2、通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際,我增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)期間所獲得的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐活動(dòng)中不斷升華,在實(shí)際運(yùn)用中根深蒂固。從被動(dòng)地接受到主動(dòng)地思考求索,我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中,將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì),進(jìn)一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認(rèn)識(shí)自己、提升能力,對(duì)未來(lái)產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面,從起初的羞澀膽怯到后來(lái)的流利大方,我更清楚地認(rèn)識(shí)到自身能力和市場(chǎng)需求之間的差距,從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我,擺正自身位置。17天的實(shí)踐,我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會(huì)適應(yīng)能力,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外,在與其他同學(xué)參與的實(shí)踐活動(dòng)的比較中,我進(jìn)一步樹(shù)立了自己的發(fā)展目標(biāo),對(duì)于未來(lái)從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架,對(duì)于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我?jiàn)^進(jìn)的緊迫感。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十二
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在咱們國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較新的一個(gè)事物,在國(guó)際上說(shuō),也是比較新的。首先我說(shuō)一下關(guān)于法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本知識(shí),先從法律風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始。
第一部分企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)理論簡(jiǎn)介。
一、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念及特征。
(一)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念。
認(rèn)識(shí)和防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),首先應(yīng)當(dāng)從把握“風(fēng)險(xiǎn)”的概念,界定“企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)”的范圍入手。當(dāng)今國(guó)際上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概念有多種角度的定義,歸納起來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)是指預(yù)期與未來(lái)實(shí)際結(jié)果發(fā)生差異而帶來(lái)負(fù)面后果的可能性。也就是說(shuō),如果存在預(yù)期結(jié)果與實(shí)際發(fā)生結(jié)果出現(xiàn)差異的可能性,并且這種差異將給主體帶來(lái)負(fù)面后果,即存在風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),是指由于企業(yè)外部法律環(huán)境發(fā)生變化,或由于包括企業(yè)自身在內(nèi)的法律主體未按照法律規(guī)定或合同約定有效行使權(quán)利、履行義務(wù),而對(duì)企業(yè)造成負(fù)面法律后果的可能性。
(二)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的特征。
企業(yè)作為獨(dú)立法人實(shí)體,可以將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。其中前三種風(fēng)險(xiǎn)分別以不可抗力、市場(chǎng)環(huán)境和資金交易為特征,而法律風(fēng)險(xiǎn)主要是以法律因素為產(chǎn)生原因,以承擔(dān)法律責(zé)任為后果。它與企業(yè)所面臨的其他風(fēng)險(xiǎn)既有區(qū)別又有聯(lián)系。企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),主要有以下特征:
1、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的緣由是法律因素。
導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的法律因素主要包括某一種法律狀態(tài)、法律事件或法律主體的行為。具體指:。
(1)企業(yè)外部法律環(huán)境的狀況及其變化。一方面指法律和行政執(zhí)法力度的狀況,另一方面指法律的出臺(tái)、修改和廢止,以及行政執(zhí)法狀況的變化。企業(yè)生存的法律環(huán)境主要包括立法和執(zhí)法的狀況。法律環(huán)境的變化將影響企業(yè)和相關(guān)利益主體的行為,使企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的原有狀況發(fā)生變化。這種變化既可能使企業(yè)產(chǎn)生新的法律風(fēng)險(xiǎn)或現(xiàn)有的法律風(fēng)險(xiǎn)消除,又可能使企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的可能性和損害程度增大或減小。
(2)企業(yè)未依據(jù)法律規(guī)定有效實(shí)施法律控制措施。換而言之,就是企業(yè)未有效地獲得、行使或保護(hù)法律賦予的權(quán)利,使企業(yè)無(wú)法有效利用法律賦予的權(quán)利維護(hù)其應(yīng)有的利益,從而降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)產(chǎn)生不必要的損失。
(3)企業(yè)或與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體的行為。這種行為包括違反法律的規(guī)定、違反合同的約定以及實(shí)施的侵權(quán)行為。實(shí)施上述行為的主體可以是企業(yè)本身,也可以是企業(yè)以外的其他主體,或者是雙方實(shí)施的行為。應(yīng)當(dāng)注意的是,并非所有的法律因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn),只有那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的法律因素才會(huì)最終給企業(yè)帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn),法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,離不開(kāi)規(guī)范企業(yè)行為的各項(xiàng)法律規(guī)范,以及與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體。
2、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。
法律規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,也規(guī)范了企業(yè)從設(shè)立到企業(yè)終止的全過(guò)程。因此,法律是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終的一個(gè)重要標(biāo)尺和依據(jù)。企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,都要通過(guò)相應(yīng)的法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范。政府對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管,已經(jīng)從過(guò)去的行政手段轉(zhuǎn)變到以經(jīng)濟(jì)和法律的手段為主;企業(yè)與企業(yè)作為平等的市場(chǎng)主體,只能依靠合同法等民商法律進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系,包括勞動(dòng)關(guān)系、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等,都要依據(jù)勞動(dòng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、安全生產(chǎn)法、會(huì)計(jì)法等法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)與消費(fèi)者之間也必須按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來(lái)調(diào)整。企業(yè)作為法律規(guī)范的主體之一,只要其行為涉及法律規(guī)定,就有可能存在法律風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都離不開(kāi)法律規(guī)范的調(diào)整,企業(yè)實(shí)施任何行為都需要按照法律的規(guī)定,在法律的整體框架下進(jìn)行。因此,企業(yè)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)控制措施,建立高效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,從而保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果是企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于法律因素,終結(jié)于法律后果。法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果主要包括企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的后果通常為民事責(zé)任的承擔(dān),主要表現(xiàn)為支付違約金、賠償經(jīng)營(yíng)損失、賠禮道歉、消除妨害等等。行政責(zé)任主要是由于企業(yè)違反政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理規(guī)定而被行政管理機(jī)關(guān)處以罰款、沒(méi)收違法所得、吊銷(xiāo)執(zhí)照等。而刑事責(zé)任通常僅發(fā)生在企業(yè)的行為觸犯刑法或刑事法規(guī)定時(shí),依法而接受的刑事懲罰。在多數(shù)情況下,企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)造成的責(zé)任是給予經(jīng)濟(jì)賠償或承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。這種經(jīng)營(yíng)損失風(fēng)險(xiǎn)只是法律風(fēng)險(xiǎn)的一種表現(xiàn)形式,并不能改變法律風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征,不能將經(jīng)濟(jì)損失一概認(rèn)為是企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的鑒別要從其緣由、過(guò)程及后果的根本屬性來(lái)判斷。
4、企業(yè)所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)。
企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)雖然不同于企業(yè)面臨的其他風(fēng)險(xiǎn),它具有特有的法律特征,但是法律風(fēng)險(xiǎn)并不是與其他風(fēng)險(xiǎn)截然分開(kāi)的,它們之間具有緊密的聯(lián)系。從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的角度看,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是交叉互融的,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)的控制效果又在很大程度上影響著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小。法律風(fēng)險(xiǎn)在許多情況下與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是同時(shí)存在的,法律風(fēng)險(xiǎn)防范占據(jù)重要地位,有效控制企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)可以在很大程度上避免和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二部分律師在企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。
我認(rèn)為每個(gè)律師都應(yīng)該有第二個(gè)稱(chēng)號(hào),就是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。為了防范風(fēng)險(xiǎn),“可能需要一筆相當(dāng)可觀的投資,但相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范不力可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果,這筆投資對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將物超所值”。作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師,律師除了要提示客戶(hù)有投資風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)之外,還要幫助客戶(hù)解決風(fēng)險(xiǎn)。尤為重要的是要提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。如同人的“健康檢查”一樣,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范可以避免死亡。與其支付大成本請(qǐng)律師來(lái)解決,還不如在事情發(fā)生之前就以較少的花費(fèi)請(qǐng)律師來(lái)預(yù)防。的確,知道風(fēng)險(xiǎn)防范的企業(yè)家是有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家,知道評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的律師是有創(chuàng)見(jiàn)、有風(fēng)光的律師。
第三部分法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的幾個(gè)過(guò)程或者說(shuō)幾個(gè)步驟。
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的特點(diǎn)是主動(dòng)性、前瞻性、計(jì)劃性和時(shí)效性,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更新三個(gè)主要階段進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。三個(gè)階段既相互獨(dú)立,又相互銜接、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,共同構(gòu)成科學(xué)的動(dòng)態(tài)閉環(huán)運(yùn)行體系。
這是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一階段。風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的結(jié)果將直接決定法律風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估對(duì)象是否適當(dāng),控制手段是否適應(yīng)。分析評(píng)估的范圍主要包括:企業(yè)所在行業(yè)整體法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、企業(yè)外部法律環(huán)境的研究、企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和管理流程的調(diào)查,以及企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析。其中重點(diǎn)內(nèi)容是具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析,包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、歸類(lèi)、評(píng)分和分級(jí)排序。首先,要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面深入的法律風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、研究以往案例,發(fā)現(xiàn)和識(shí)別企業(yè)面臨的各方面法律風(fēng)險(xiǎn),確定法律風(fēng)險(xiǎn)源,梳理詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)清單。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要涉及的法律主體和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不同方面出發(fā),根據(jù)法律管理工作的不同方面,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特征和企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)確定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)方法,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類(lèi)。也就是說(shuō)主要是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生影響。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十三
調(diào)研人:
班級(jí):
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:家教服務(wù)公司。
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析:
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面??梢?jiàn):家教(家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。
同時(shí),家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體,教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性,同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場(chǎng)來(lái)看,教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng),一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場(chǎng)卻多年而未成型,沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育。縱然,部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹(shù)品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場(chǎng)需求(盡管需求較為分散),那么是模式問(wèn)題?是推廣力度問(wèn)題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會(huì)有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問(wèn)題,然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題,是發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足家庭教育需求的`問(wèn)題,任何好高急功都將不達(dá)。
1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。
2、在市場(chǎng)供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?,F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營(yíng)家教,持有工商行政部門(mén)注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門(mén)批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門(mén)批準(zhǔn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門(mén)注冊(cè),根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。
3、從概念上來(lái)看,家教為家庭式教育,事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng),分流了不少客戶(hù)資源。
4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn),家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。
5、從趨勢(shì)上來(lái)看,目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì),也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長(zhǎng)才付錢(qián)。如:合同中雙方約定,平時(shí)xx提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后,比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次,家長(zhǎng)付給xx100元錢(qián)。還如,按照和家長(zhǎng)的約定,在一定時(shí)期內(nèi),孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞,報(bào)酬是300元,否則就沒(méi)有報(bào)酬。再者,能幫助孩子通過(guò)明年的中考,可以付給xx3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))。
1、市場(chǎng)需求概況。
1)群體基數(shù)巨大:重慶做為一個(gè)直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十四
本次調(diào)查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題,很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施。這是對(duì)x外資公司人力資源部作的調(diào)查。在這里我遇到了不同的人,通過(guò)走訪積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),收獲頗豐。在調(diào)查過(guò)程中,我將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,與該公司的經(jīng)理進(jìn)行了深入的探討,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上為該公司提出了好的建議和意見(jiàn),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的認(rèn)可。
[關(guān)鍵詞]員工管理激勵(lì)。
一、導(dǎo)言。
行政管理專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的管理工作,是加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的重要手段,企業(yè)離不開(kāi)管理,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調(diào)查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題,很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施。實(shí)踐證明,員工滿(mǎn)意度調(diào)查是對(duì)企業(yè)各種問(wèn)題滿(mǎn)意度的晴雨表,如果企業(yè)通過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿(mǎn)意度有下降趨勢(shì),就應(yīng)及時(shí)檢查其薪酬政策,找出不滿(mǎn)的原因,并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專(zhuān)業(yè)運(yùn)用于實(shí)踐中,通過(guò)調(diào)查學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題與矛盾,盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議,實(shí)現(xiàn)我學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的價(jià)值。
二、調(diào)查時(shí)間xx年8月至xx年9月。
三、調(diào)查地點(diǎn)x外資公司。
四、調(diào)查單位或部門(mén)(或?qū)ο?x外資公司人力資源部。
五、調(diào)查內(nèi)容。
我在x外資公司人力資源部進(jìn)行調(diào)查實(shí)習(xí),現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將調(diào)查內(nèi)容報(bào)告如下:我于xx年8月10日16:30走訪了x外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊(cè)》和20xx年度員工培訓(xùn)記錄。9月10日14:00—17:00再次走訪該經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心,同時(shí)向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過(guò)在校近二年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐,根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí),選擇了改企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)走訪該公司的人力資源部經(jīng)理,查閱公司的《員工手冊(cè)》及20xx度公司各部門(mén)培訓(xùn)記錄,以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。企業(yè)的行政管理體系,可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),在“人的管理”的問(wèn)題中,很少有比“激勵(lì)”更讓經(jīng)理們感興趣的,“激勵(lì)就是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的x些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿(mǎn)意度,使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限,只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等獲得求員者的信息,從而判斷求員者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。同時(shí),公司在招聘員工時(shí)也向求員者全面客觀的介紹公司情況,員工工作的內(nèi)容、要求,公司所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求員者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿(mǎn)意,是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在公司長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的員業(yè)生涯計(jì)劃,滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要。
該公司從員工進(jìn)公司開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的員業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿(mǎn)意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓(xùn)。
在公司迅猛發(fā)展的今天,該公司的管理者認(rèn)識(shí)到人是公司成功諸因素中的第一要素,只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益,并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤(rùn)額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn)。因而,該公司的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓(xùn)工作,給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,除了各種崗位技能培訓(xùn),還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
(二)建立招聘系統(tǒng)。
該公司采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí),在公司員位發(fā)生空缺時(shí),首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招聘補(bǔ)充,鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì),給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)公司內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充時(shí),再?gòu)牡晖膺M(jìn)行補(bǔ)充。
(三)定期的工作變動(dòng)。
公司員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長(zhǎng)期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。該公司通過(guò)工作輪換,安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn),使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓(xùn)、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對(duì)單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約公司人力成本。此外,通過(guò)輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評(píng)估的工具。
員工要樹(shù)立正確的員業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己、了解自己,從而才能確定切實(shí)可行的員業(yè)目標(biāo)。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件》為員工進(jìn)行自我評(píng)估提供幫助,該軟件可以對(duì)每一位申請(qǐng)員業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測(cè)試,通過(guò)測(cè)試,測(cè)試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重要的是基本需求的滿(mǎn)足;在員務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制度激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
(五)提供多種晉升途徑。
時(shí)至今日,由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢(qián),他們還要求行到社會(huì)的認(rèn)同、尊重,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司中,服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對(duì)此,該公司在對(duì)員工滿(mǎn)意度調(diào)查也是一項(xiàng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很有意義的工作,通過(guò)員工滿(mǎn)意度的測(cè)量,可以及時(shí)找出企業(yè)人力資源管理中當(dāng)下和潛在存在的各種問(wèn)題,通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查可以找出對(duì)員工來(lái)說(shuō)有效的激勵(lì)措施,為公司內(nèi)部行政人員和車(chē)間生產(chǎn)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度,并為每個(gè)員位設(shè)立幾個(gè)不同的等級(jí)。優(yōu)秀的員工可晉升員位級(jí)別,增加工資,卻不必脫離崗位第一線。不同等級(jí)的員工承擔(dān)不同的員責(zé)。例如:高級(jí)員工不僅需完成自己的工作,而且需要培訓(xùn)新員工作。這樣,既可以實(shí)現(xiàn)公司對(duì)優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理。
公司的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的.發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是現(xiàn)在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的,總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合,從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,是根據(jù)不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性,那影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境,而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。因此,該公司根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)要充分考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20—30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)工作條件等各方面要求的比較高,為此,該公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見(jiàn),積極參與管理,如總經(jīng)理接待日等方式,通過(guò)與員工雙向溝通,使公司管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,該公司的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比公司現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。該大公司讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。此外,該公司除了鼓勵(lì)員工參與管理之外,還進(jìn)一步采用授權(quán)方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng),這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),公司員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,該大公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工宿舍,員工餐廳的建設(shè),為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所,豐富員工的業(yè)余精神生活,真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系。
該公司從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。
(一)直接報(bào)酬。
直接報(bào)酬主要指公司為員工提供的基本工資、加班費(fèi)、津貼、獎(jiǎng)金等。為了提高公司員工的待遇,公司推行以崗位工資為主的崗員工資制度。崗員工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、生產(chǎn)車(chē)間層分成許多級(jí)別,各級(jí)別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低,工作多年的公司員工的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
(二)間接報(bào)酬。
間接報(bào)酬主要指員工的福利。該大公司采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢(qián)性報(bào)酬。
“中國(guó)企業(yè)要成功,就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)家;而中國(guó)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展,則需要有以文化和機(jī)制為動(dòng)力的戰(zhàn)略?!焙芏嘌芯勘砻?,在影響中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素中,是否有優(yōu)秀的文化理念為支持點(diǎn),是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力和最關(guān)鍵的要素之一。由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)有限,我的這次調(diào)查存在很多不夠完善和深入的地方,這些我會(huì)在今后的調(diào)查活動(dòng)中持續(xù)改進(jìn)和提高,我在公司調(diào)查的時(shí)間雖然很短,可通過(guò)以上幾方面的調(diào)查,可以看出該公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到公司的人力資源管理中,它有著明確的文化理念,再加上公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不斷改進(jìn),公司才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,吸引和留住優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,得到各界人士的好評(píng)。只要我們懷著熱情,致力于持續(xù)發(fā)展和不斷改善,相信x食品有限公司在人力資源管理方面的春天的花朵會(huì)競(jìng)相開(kāi)放,“以人為本”的企業(yè)發(fā)展時(shí)代會(huì)越走越遠(yuǎn)。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十五
華為做為中國(guó)的技術(shù)的龍頭老大,必然有一些好的經(jīng)營(yíng)方法,通過(guò)我的調(diào)查,我們一起來(lái)了解下其管理文化:
以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面:
(1)實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。
(2)在開(kāi)放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
(3)以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興民族通訊工業(yè)為己任。強(qiáng)大的國(guó)家是強(qiáng)大企業(yè)的沃土,企業(yè)必須依靠國(guó)家作為后盾。另一方面,國(guó)家沒(méi)有強(qiáng)大的、在國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)群,經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有基礎(chǔ),從而政治上就沒(méi)有地位。任何一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),不管其所有制性質(zhì),都是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的創(chuàng)造者,都是國(guó)家增強(qiáng)綜合國(guó)力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處處表現(xiàn)出愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活的價(jià)值觀念。愛(ài)祖國(guó)不是空洞的口號(hào),要成長(zhǎng)為世界級(jí)公司,只能獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長(zhǎng)期艱苦奮斗的精神力量只有來(lái)自愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,又愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活、愛(ài)自己和家人。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機(jī)地結(jié)合,把“造勢(shì)與做實(shí)”緊密地結(jié)合。
堅(jiān)實(shí)企業(yè)不搞偶像崇拜,不推崇個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)集體奮斗,也給個(gè)人以充分發(fā)揮才能的平臺(tái)。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新,而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實(shí)質(zhì)上是一種個(gè)性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識(shí)、尊重個(gè)性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作,今天的時(shí)代已經(jīng)不是愛(ài)迪生的時(shí)代,技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性,必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點(diǎn),著眼于大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅(jiān)持合作,走集體奮斗之路。一個(gè)沒(méi)有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進(jìn)華為的大門(mén),但溶不進(jìn)華為文化,也等于喪失了在華為發(fā)展的機(jī)會(huì)。堅(jiān)實(shí)企業(yè)應(yīng)該在組織上,特別是科研和營(yíng)銷(xiāo)組織上采取團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作;在工作態(tài)度考評(píng)上強(qiáng)調(diào)集體奮斗、奉獻(xiàn)精神;在工資和獎(jiǎng)金分配上實(shí)行能力主義工資制,強(qiáng)調(diào)能力和績(jī)效;在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上,要保護(hù)個(gè)人的創(chuàng)造發(fā)明;在股權(quán)分配上強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和潛力。
企業(yè)是一種功利組織,但為誰(shuí)謀利益的問(wèn)題必須解決,否則企業(yè)不可能會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿(mǎn)意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)媒介和媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu),甚至目前的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是公司的合作者。
華為本著實(shí)事求是的原則,從自身的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到:知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)共同創(chuàng)造了公司的'全部?jī)r(jià)值,公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的積累貢獻(xiàn)得到合理的體現(xiàn)和報(bào)償。職工只要為企業(yè)做出了長(zhǎng)期貢獻(xiàn),他的資本就有積累;另一方面,不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累,新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn),他們的利益也通過(guò)轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報(bào)償,使勞動(dòng)、知識(shí)、管理成為一體,使分配更加合理。華為公司從以下四個(gè)方面力圖使價(jià)值分配制度盡量合理:
(1)遵循價(jià)值規(guī)律,按外部人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律決定公司的價(jià)值分配政策。
(2)引入內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,確保機(jī)會(huì)均等,而在分配上充分拉開(kāi)差距。
(3)樹(shù)立共同的價(jià)值觀,使員工認(rèn)同公司的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)待報(bào)酬的態(tài)度上,華為人的傳統(tǒng)是不打聽(tīng)別人的報(bào)酬是多少,不要與別人比,想要得到高回報(bào),把注意力集中在搞好自己的工作上,如果覺(jué)得不公平,不鬧不吵、好合好散,到外單位折騰一段,覺(jué)得還是華為好,再回來(lái),歡迎!從這點(diǎn)上來(lái)看華為公司的文化,她是一種實(shí)事求是的文化,是一種建立在尊重價(jià)值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化,是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進(jìn)的文化。存在的問(wèn)題:
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國(guó)式管理文化:權(quán)力獨(dú)裁、文化統(tǒng)一,軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效,但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期,似乎并不合乎事宜,而且隨著華為的壯大與國(guó)內(nèi)通訊市場(chǎng)飽和,華為文化實(shí)施的環(huán)境已經(jīng)改變,華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑!這些困惑也帶來(lái)了很多深層次的問(wèn)題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理,強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”、“憂(yōu)患意識(shí)”使得華為的員工精神高度緊張,工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里,華為“跳樓”名列第一。對(duì)華為提出的建議:
所以,我認(rèn)為現(xiàn)在華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方面入手:事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的,但是伴隨著高待遇而來(lái)的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊,很多個(gè)人問(wèn)題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時(shí)建立一個(gè)開(kāi)放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個(gè)性和自主性,員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對(duì)公司的建議與看法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無(wú)障礙溝通,方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對(duì)員工們的緊張心態(tài)和壓力心境,可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢(xún)中心,為員工們的心理健康保駕護(hù)航。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性,應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說(shuō)文化雖然是深層次的東西,但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”,但是現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變,機(jī)會(huì)稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大,思維廣闊的人才能適時(shí)的抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)成功。只專(zhuān)注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
對(duì)某公司調(diào)查報(bào)告篇十六
專(zhuān)業(yè)。
班級(jí)。
學(xué)號(hào)學(xué)生姓名。
指導(dǎo)教師企業(yè)業(yè)務(wù)外包信息管理系物流管理物流092班36許玥龐天天。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查目的:了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查時(shí)間:20xx年10月。
調(diào)查對(duì)象:寶潔公司。
業(yè)務(wù)外包的主要類(lèi)型。
1.研發(fā)外包。
研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開(kāi)發(fā)能力的不足。
2.生產(chǎn)外包。
生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專(zhuān)注在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售上,企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備,而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過(guò)程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。
3.物流外包。
物流外包是企業(yè)將物流活動(dòng)“外包”給專(zhuān)業(yè)的物流公司來(lái)完成。
4.除核心業(yè)務(wù)外的完全業(yè)務(wù)外包。
即非核心業(yè)務(wù)全部“外包”,本企業(yè)只從事具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)。
5.全球范圍業(yè)務(wù)外包。
在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種:
1。臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工。
2。子網(wǎng)。
3。與競(jìng)爭(zhēng)者合作。
4。除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位,重新配置企業(yè)的各種資源,將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù),構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有兩大顯著優(yōu)勢(shì):
(一)、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)。
企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包,可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì),從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)從事某一領(lǐng)域,某一專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù),從而形成自己的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。
實(shí)施業(yè)務(wù)外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上,而外包專(zhuān)業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性,有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。
業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力,專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù),創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能達(dá)到降低成本,保證質(zhì)量的目的,所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。
這是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上,然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專(zhuān)業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊(duì),都位于自己價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,追求自己核心功能的實(shí)現(xiàn),而把自己的非核心功能虛擬出去。
如boeing——世界最大的飛機(jī)制造公司,卻只生產(chǎn)座艙和翼尖;nike——全球最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造公司,卻從未生產(chǎn)過(guò)一雙鞋,等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式,不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高,而且還可以推動(dòng)企業(yè)不斷順應(yīng)市場(chǎng)需求嬗變的態(tài)勢(shì),降低風(fēng)險(xiǎn),從而營(yíng)造企業(yè)高度彈性化運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問(wèn)題主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:
(一)、可能會(huì)增加企業(yè)責(zé)任外移。
由于在外包經(jīng)營(yíng)中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控,增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性,導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。
(二)、可能挫傷員工工作熱情。
可能挫傷員工工作熱情,導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神在業(yè)務(wù)外包中,必然會(huì)牽涉到部分員工的利益,如果他們知道他們的工作被外包只是時(shí)間問(wèn)題的話(huà),員工的工作熱情和職業(yè)道德會(huì)降低,他們會(huì)失去對(duì)公司的信心和工作的原動(dòng)力,從而導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)明顯下降。
(三)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
(四)、外包企業(yè)的忠誠(chéng)度。
(五)、外包商選擇問(wèn)題。
業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn)。
(一)是外包偏向于后臺(tái)業(yè)務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時(shí)獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場(chǎng),把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,許多企業(yè)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù),都是親力而為,強(qiáng)化服務(wù),而將后臺(tái)業(yè)務(wù),離市場(chǎng)較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。
(二).是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)。