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企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)及同事你們好：
我叫，在公司任財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，是財(cái)務(wù)部安全工作第一責(zé)任人?，F(xiàn)就我分管范圍內(nèi)安全方面的工作職責(zé)、主要做的工作、成績(jī)及差距匯報(bào)給大家。不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、安全職責(zé)。
1、保全公司財(cái)產(chǎn)方面。
(1)保公司固定資產(chǎn)完整性，做到賬卡物一致，使用單位部門明確，存放地點(diǎn)明確。
(2)保公司流動(dòng)資產(chǎn)不受損失，包括債權(quán)、庫存現(xiàn)金，銀行存款、存貨等。
2、財(cái)務(wù)資料方面。
保公司財(cái)務(wù)資料在未移交檔案室之前的完整性及安全性。
3、保公司在安全生產(chǎn)設(shè)置、設(shè)備及安全培訓(xùn)方面資金的及時(shí)支付。
4、保公司財(cái)務(wù)出納員大額提現(xiàn)金時(shí)人員及資金的安全。
5、積極參加公司及有關(guān)部門組織和安排的下基層、下現(xiàn)場(chǎng)、安全檢查和安全方向的學(xué)習(xí)。
二、在安全工作方面主要做的工作。
1、定期組織本部室工作人員盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。
2、定期和各往來單位核對(duì)帳務(wù)，以促發(fā)票及時(shí)入帳，杜絕虛開。
3、指定專人保管財(cái)務(wù)檔案，保證財(cái)務(wù)資料的完整性。
4、積級(jí)參加公司組織的下基層，下現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層、熟悉各基層各現(xiàn)場(chǎng)工作程序，并認(rèn)真填寫各類臺(tái)帳，堅(jiān)持每周安全學(xué)習(xí)制度，有效起到了保證和監(jiān)督安全工作的作用。
三、在履行職責(zé)方面存在的差距。
1、在安全生產(chǎn)管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待提高，涉及安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。安全管理基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，在安全生產(chǎn)督導(dǎo)上落實(shí)不力。
2、由于缺乏安全相關(guān)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，致使隱患查處力度不到位，在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不力。
3、在本部門工作環(huán)境上，由于電器較多，電線插座相互連接，有時(shí)下班不關(guān)空調(diào)，不關(guān)插座電源現(xiàn)象時(shí)有存在，給財(cái)務(wù)室安全留下隱患。
四、努力學(xué)習(xí)、改正不足、迎頭趕上。
在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合崗位描述，手指口述工作的開展，按照新產(chǎn)業(yè)公司的要術(shù)，通過學(xué)習(xí)努力改正不足，把自己分管范圍的工作做細(xì)做實(shí)不留安全死角。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)?，F(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、個(gè)人思想素質(zhì)方面。
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)農(nóng)民城款項(xiàng)來源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問題時(shí)，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來繳款的農(nóng)戶及時(shí)開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成__戶__人的收款，其中貧困戶__戶__人，非貧困戶__戶__人。
3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接，及時(shí)支付工程款。
4、自覺協(xié)助會(huì)計(jì)整理會(huì)計(jì)資料，確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面。
我在20__年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無論具體做什么，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
述職人：__。
20__年x月x日。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來，在分公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和******精神，推動(dòng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中規(guī)范化、常態(tài)化。全年堅(jiān)持通過以“增收”為核心，發(fā)力“chbn”四個(gè)市場(chǎng)，做好流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)、寬帶經(jīng)營(yíng)、終端銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)及安全生產(chǎn)，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
一、2021年履職情況
聚焦黨建基礎(chǔ)，不斷提升工作質(zhì)量。一是抓好思想政治理論學(xué)習(xí)，用行動(dòng)踐行知識(shí)。學(xué)習(xí)******重要講話精神，著力在深化消化轉(zhuǎn)化上下功夫，確保全體黨員在政治上站得穩(wěn)、靠得住。第一時(shí)間學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好重要指示批示精神。采取集體討論、相互啟發(fā)、自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app、觀看新聞報(bào)道等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)研究的針對(duì)性和預(yù)見性，打牢深厚的理論功底。2021年，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)黨員人均學(xué)習(xí)積分分，員工人均積分分。在重大部署、重大事件面前，黨支部積極做好疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)工作，用行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代***員的政治本色，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作。二是落實(shí)各項(xiàng)組織制度。明確黨支部書記為落實(shí)“三會(huì)一課”制度的第一責(zé)任人，為
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看“三會(huì)一課”制度有效落實(shí)奠定基礎(chǔ)。確保時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果到位，突出黨性鍛煉，不斷提高質(zhì)量。一年來，召開黨員大會(huì)次，支委會(huì)次，主題黨日活動(dòng)次，組織生活會(huì)次。三是嚴(yán)格規(guī)范黨員發(fā)展，把控好入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象確定關(guān)，培養(yǎng)關(guān)、預(yù)備黨員考察關(guān)、轉(zhuǎn)正關(guān)，2021年發(fā)展名入黨積極分子、名發(fā)展對(duì)象。四是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，把做好意識(shí)形態(tài)工作作為重大政治責(zé)任，牢牢抓在手上、扛在肩上，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，召開支委會(huì)針對(duì)意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行專題研討，綜合運(yùn)用各類宣傳載體，做大做強(qiáng)正面宣傳，積極引導(dǎo)主流輿論。發(fā)揮身邊榜樣的示范帶動(dòng)作用，持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化管理。五是加強(qiáng)群團(tuán)、精神文明、企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合工會(huì)是群眾“代言人”的特點(diǎn)，充分與工會(huì)組織結(jié)合，助力消費(fèi)扶貧、走訪慰問離退休老員工、觀看電影《長(zhǎng)津湖》等，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。推薦選舉“百佳員工”、“抗疫工作先進(jìn)個(gè)人”等一批優(yōu)秀員工；加強(qiáng)法治工作體系和法治文化建設(shè)。利用網(wǎng)上大學(xué)，學(xué)習(xí)“和法樹”專題學(xué)習(xí)，要求全員學(xué)習(xí)小時(shí)以上。
聚焦先鋒引領(lǐng)，推進(jìn)黨業(yè)融合發(fā)展。積極落實(shí)“黨建工作融合發(fā)展年”要求，深入學(xué)習(xí)貫徹******在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上的重要講話精神，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)發(fā)展全過程、黨的組織嵌入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面。根據(jù)分公司黨委關(guān)于“崗區(qū)隊(duì)”建設(shè)的要求，帶領(lǐng)黨支部深挖生產(chǎn)工作痛點(diǎn)、難點(diǎn)，設(shè)立了個(gè)“黨員先鋒崗”、個(gè)黨員突擊隊(duì)，劃分了個(gè)“黨員責(zé)任區(qū)”，認(rèn)領(lǐng)了個(gè)“委員項(xiàng)目”，個(gè)“黨員項(xiàng)目”，進(jìn)一步推進(jìn)“兩和”主題實(shí)踐活動(dòng)升級(jí)。按照2021年黨建工作總體部署，全面部署推進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，充分促進(jìn)“三個(gè)顯性化”作用發(fā)揮，化壓力為動(dòng)力，為完成全年目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。通過“崗、區(qū)、隊(duì)”創(chuàng)建強(qiáng)化了黨員先鋒模范意識(shí)，支部與網(wǎng)格一起共同開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)帶來信息化收入萬元。
聚焦正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控與管黨治黨工作緊密結(jié)合，通過主題黨日等形式對(duì)警示教育微課堂內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，按照“以案四說”內(nèi)容，適時(shí)擴(kuò)大參會(huì)人員范圍，起到了很好的警示教育作用。二是支部書記、紀(jì)檢委員對(duì)黨員、關(guān)鍵崗位人員開展廉政談話提醒余人次。三是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)力度，圍繞工作紀(jì)律、作風(fēng)效能、廉政勤政，重點(diǎn)抓好重大節(jié)假日前后、重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范辦公用房、業(yè)務(wù)招待、公務(wù)用車、安全生產(chǎn)等事項(xiàng)管理，節(jié)假日期間做好車輛封存、值班到崗等具體工作。四是嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人報(bào)告制度，2021年共名員工辦理喪事，均按照要求進(jìn)行事前報(bào)備，提醒，和事后報(bào)告，未發(fā)生違反規(guī)定行為。五是認(rèn)真落實(shí)嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，年初制定自查計(jì)劃、自查方案、自查管理辦法，通過會(huì)議和工單形式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行宣貫，及時(shí)提醒各部門按照上級(jí)主管部門要求，更換防控警示牌與責(zé)任人，每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)落實(shí)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提醒進(jìn)行整改。六是認(rèn)真抓好信訪輿情工作，全年無重大信訪輿情事件發(fā)生。
聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策。收入指標(biāo)方面，2021年全年運(yùn)營(yíng)收入萬元，收入份額到達(dá)，排名全市第。通信用戶到達(dá)數(shù)萬戶，到達(dá)份額％，排名全市第。寬帶客戶到達(dá)萬戶，寬帶客戶份額到達(dá)％，排名全市第。2021年kpi各項(xiàng)主要指標(biāo)完成情況如下：收入指標(biāo)中，公眾市場(chǎng)收入完成萬元，完成全年領(lǐng)先目標(biāo)％；集團(tuán)產(chǎn)品收入完成萬元，完成全年挑戰(zhàn)目標(biāo)％。經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)指標(biāo)中，新增客戶萬戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)％；存星客戶價(jià)值提升萬元，完成挑戰(zhàn)任務(wù)值的％；重點(diǎn)高?？蛻艋亓鲬簦瓿商魬?zhàn)目標(biāo)的％；寬帶電視凈增客戶數(shù)戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)的％；家庭寬帶凈增客戶數(shù)戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)的％。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，截止目前有2g基站個(gè)，4g基站個(gè)，5g基站個(gè)；全網(wǎng)移動(dòng)覆蓋率％，縣城覆蓋率％。2021年4g滿意度提升入網(wǎng)自建4g基站個(gè)，新開5g基站個(gè)，鐵塔新開站個(gè)。寬帶覆蓋村莊小區(qū)共個(gè)，寬帶總用戶到達(dá)數(shù)萬余戶，其中城市社區(qū)、小區(qū)、道路、沿街商鋪、學(xué)校等個(gè)，村莊個(gè)，端口總數(shù)萬個(gè)，端口利用率％。2021年新建立項(xiàng)個(gè)，完工個(gè)，交付端口個(gè)；2021年擴(kuò)容立項(xiàng)個(gè)，完工個(gè)，交付端口萬個(gè)。集客專線總數(shù)到達(dá)條，其中互聯(lián)網(wǎng)專線條，數(shù)據(jù)專線條，自有業(yè)務(wù)專線條，ims語音專線條。
聚焦疫情防控，保障通信暢通。在疫情防控方面，全力做好疫情防控工作，深入貫徹落實(shí)******關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指示精神，按照分公司黨委部署要求，周密安排疫情排查等各項(xiàng)工作，把員工和用戶生命安全和身體健康放在首位，同時(shí)帶領(lǐng)黨員、團(tuán)員、青年員工在社區(qū)開展疫情防控志愿服務(wù)，助力核酸檢測(cè)多人次，志愿服務(wù)時(shí)數(shù)超小時(shí)。在抗洪救災(zāi)方面，全力守護(hù)通信安全，在汛情發(fā)出信號(hào)之際，全體黨員、骨干力量，對(duì)辦公樓逐樓層巡查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)通訊設(shè)備、關(guān)鍵區(qū)域沙袋等監(jiān)視和檢查，全力保障公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決筑牢辦公樓安全防線，急調(diào)應(yīng)急通信車一輛，保證救援人員的手機(jī)信號(hào)暢通，供應(yīng)救援官兵照明應(yīng)急，保障強(qiáng)降水期間通信“生命線”。對(duì)被洪水的沖毀或損壞的機(jī)房、桿路進(jìn)行重建休整，累計(jì)派出人次、輛次搶修車、臺(tái)次油機(jī)，搶通個(gè)基站、布放臨時(shí)光纜公里。
聚焦安全生產(chǎn)，推動(dòng)安全落到實(shí)處。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，明確安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。年初，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確公司負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一人，劃定了各部門、班組安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，成立了安全生產(chǎn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組。2021年領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照安全生產(chǎn)責(zé)任書目標(biāo)要求，定期檢查各部門、班組的安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，并督促相關(guān)部門、班組對(duì)存在的安全隱患問題進(jìn)行整改，務(wù)求安全生產(chǎn)工作有效落實(shí)。全年組織開展各項(xiàng)安全培訓(xùn)次，消防、應(yīng)急演練次。
第二部分目前存在的問題
一是在面對(duì)客戶的期待時(shí)，對(duì)一些問題存在的深層次原因挖掘不夠、分析不夠，沒有真正做到舉一反三；二是學(xué)用結(jié)合與以知促行不夠。在活學(xué)活用、學(xué)以致用上還不夠，運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)、克服重大阻力、解決重大問題的能力還不夠強(qiáng)，在結(jié)合實(shí)際推進(jìn)工作方面不夠深入，理論成果指導(dǎo)工作上有一定差距。
第三部分下一步工作計(jì)劃
2022年是黨建工作融合發(fā)展年，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好各項(xiàng)工作，由“表”及“里”，堅(jiān)定理想信念、砥礪黨性心性，不斷夯實(shí)工作基石。下一步計(jì)劃中，一是要持續(xù)加強(qiáng)思想教育建設(shè)，不斷的深入學(xué)習(xí)貫徹******和習(xí)***重要講話精神。二是要持續(xù)不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持不懈貫徹***八項(xiàng)規(guī)定精神，營(yíng)造風(fēng)清正氣的工作環(huán)境；三是要高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，不斷改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好中心工作，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)“兩不誤”“兩促進(jìn)”，為公司發(fā)展打開局面。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，還是各種不同的情況，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的企業(yè)銷售經(jīng)理年度工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
1、千方百計(jì)完成__銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤__內(nèi)工程項(xiàng)目。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極。
將我司在__銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我__低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從__提貨，避免押款事宜，使該__小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析。
鋁材產(chǎn)品銷售__大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：
（一）、市場(chǎng)需求分析。
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但__多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類__品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)__年__銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
（二）20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）20__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新__開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
（一）20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的__、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。
（三）20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
（四）由于__市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20__年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是20__年__月__號(hào)來到__店的，在__廳實(shí)習(xí)，時(shí)任__廳銷售經(jīng)理，彈指一揮間，令人難忘的20__年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在__的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。
首先，向大家匯報(bào)一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是__元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是__元。實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入__元。童套三家一層兩家二層一家共收入__元等。還有就是活動(dòng)征集，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。
第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級(jí)方針、政策辦事。
第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
第四，思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在__我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。
去年來，在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。
以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
__年是__汽車重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期，。國(guó)內(nèi)轎車的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?；仡櫲甑?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在__年大會(huì)上的指示，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格對(duì)銷售是有的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷。
將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件部門開專題會(huì)，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出意見和進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈__萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。
__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了三月服務(wù)、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、冬季送等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過相關(guān)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底。從中、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)。
近__年來，作為事業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營(yíng)銷工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營(yíng)銷管理、倉儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心。
1、熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、作為事業(yè)部營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
二、20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其它工作完成情況。
1、20__年共生產(chǎn)噸，銷售__噸，產(chǎn)銷率__%，比20__年增長(zhǎng)__噸，__%。
2、20__銷售總額萬元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤(rùn)萬元。
3、20__年共提價(jià)__次，平均單價(jià)從__元漲至__元。
4、20__年期初應(yīng)收款__萬元，期末應(yīng)收款__萬元，回籠貨款__萬元，回籠率100%。
5、20__年采購國(guó)內(nèi)__噸，較20__年增長(zhǎng)__%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)。
7、__機(jī)投產(chǎn)后，開拓了__銷售市場(chǎng)，建立了一套__營(yíng)銷模式。
8、20__年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
20__年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開各項(xiàng)工作：
1、堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營(yíng)銷策略。
把__省作為__的主銷售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長(zhǎng)充分印證了策略的正確性。__省的銷售特點(diǎn)是價(jià)高、穩(wěn)定，銷售費(fèi)用低，有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅(jiān)持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營(yíng)銷方針。
隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進(jìn)一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達(dá)到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。
3、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題。
4、繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的控制。
近年來，由于國(guó)內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，__市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賒銷方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會(huì)產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營(yíng)銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營(yíng)銷體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶，控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了__的營(yíng)銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性。
6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的積極性、釋放營(yíng)銷員的聰明才智、增強(qiáng)營(yíng)銷員的責(zé)任感和成就感，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤(rùn)和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ)。
四、20__年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲(chǔ)管理等工作。
2、__銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。
3、__產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣。
4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報(bào)務(wù)。
5、做好國(guó)內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。
20__年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無奈，有過業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20__年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__，是__餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己__個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)，餐廳銷售經(jīng)理述職報(bào)告。
一、履行職責(zé)情況。
從20__年3月4日任職后，前期主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后期因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在__餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解__餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，__餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長(zhǎng)起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ鳌⒎此家幌虏蛔?、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20xx年xx月xx日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于xx月xx日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；xx、xx月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對(duì)自身價(jià)值的尊重，是對(duì)崗位的貢獻(xiàn)。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì)把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無論對(duì)客戶、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說一句話就會(huì)避免類似的事情再次發(fā)生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì)及時(shí)去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書。
一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。
二是讀好無字之書，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。
一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。
二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
四、對(duì)公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議。
1、公司正在加大自營(yíng)力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司形象的最佳時(shí)機(jī)。
2、食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點(diǎn)，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點(diǎn)。
3、可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。
4、走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
5、在自營(yíng)方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。
最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予請(qǐng)正。謝謝大家！
述職人：xx。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇六
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長(zhǎng)起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20__年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對(duì)自身價(jià)值的尊重，是對(duì)崗位的貢獻(xiàn)。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì)把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無論對(duì)客戶、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說一句話就會(huì)避免類似的事情再次發(fā)生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì)及時(shí)去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
五、對(duì)公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議。
建議一，公司正在加大自營(yíng)力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司形象的最佳時(shí)機(jī)。
建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點(diǎn)，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點(diǎn)。
建議三，可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。
（建議四，走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五，在自營(yíng)方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。）。
最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予請(qǐng)正。?。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇七
20xx年是新企業(yè)成立后開局的重要一年，經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業(yè)開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報(bào)告如下：
1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總企業(yè)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃企業(yè)的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)企業(yè)一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)所用，為企業(yè)奮斗。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)的計(jì)劃與任務(wù)。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)企業(yè)企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx發(fā)〔xx〕xxx號(hào))文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了企業(yè)的合法利益。
3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長(zhǎng)xx%;經(jīng)營(yíng)總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長(zhǎng)xx%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的x%，同比增長(zhǎng)xx%;供氣輸差率xx%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長(zhǎng)xx%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應(yīng)、生活用品用具的采購供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購供應(yīng)等工作，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：
去年以來，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及**分場(chǎng)、**分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1－5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額***多萬元（其中各種鹽膜***多噸、**多萬元，紅磚**多萬塊、**萬元，浮板**方、**萬元，各種鋼材**噸、**萬元，各種電器材料**多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備**萬元，塑料繩**噸**萬元，涂塑布**多萬平方米、**萬元，各種油料**多萬元，各種水泵及配件**萬元，零星材料***多萬元），到5月底還欠采購貨款***多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購過程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料***次，招標(biāo)采購額***萬元；比價(jià)采購***次，比價(jià)采購額***萬元，形成比價(jià)效益***萬元，占采購額的***%左右。
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)***元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)***萬元，而我場(chǎng)采購的***鹽膜為***元/噸，今年進(jìn)了***多噸，欠該廠貨款***多萬元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低***元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購資金***萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近***萬元，到5月底還欠近***萬元，且采購價(jià)格始終比市場(chǎng)低***分/塊，***萬塊就節(jié)省***多萬元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)***元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加***元。通過我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)***元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲***元而成交訂貨。
3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。1—5月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購額已過***萬元，大宗食品都是定點(diǎn)采購（如青菜到*市場(chǎng)采購，面粉到***二面和***面粉廠采購，豬肉到***屠宰廠采購，豆油到***和***植物油廠采購，雞蛋到***養(yǎng)雞廠采購），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽***萬噸（其中堿廠***萬噸，碘鹽廠***萬噸，氯堿廠***萬噸，運(yùn)儲(chǔ)公司***萬噸），無論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
半年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
以上是個(gè)人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照***董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇九
集團(tuán)公司董事會(huì)：
20xx年是xx公司在沿襲近20xx年的國(guó)營(yíng)企業(yè)體制后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過重大調(diào)整、變革，在全新體制下運(yùn)行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會(huì)信任，受聘為集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼xx分公司經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：
1、當(dāng)好“配角”、演好“主角”。作為集團(tuán)公司副總經(jīng)理，當(dāng)好總經(jīng)理助手，嚴(yán)格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理的正確決策，就分管工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。作為xx分公司經(jīng)理，嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍，圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的需要，開展卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立“以德治企”的管理思想。作為企業(yè)管理者，努力革除長(zhǎng)期以來在國(guó)營(yíng)企業(yè)體制下的“官本位”思想，把自己從企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的定位中解脫出來，以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)的積極態(tài)度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態(tài)度管好班子、帶好隊(duì)伍。
1、“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，基本實(shí)現(xiàn)全員計(jì)算機(jī)持證、技術(shù)崗位全員持證，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，一批基礎(chǔ)好、具備一定專業(yè)水平的員工分別取得和晉升了技術(shù)職稱和職業(yè)技術(shù)等級(jí)，企業(yè)整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
2、堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用，在企業(yè)建立正確的人際工作關(guān)系和處事方法，有效的.化解工作矛盾，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立“事業(yè)部制”的中層管理機(jī)構(gòu)，完善班組逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。
2、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結(jié)合的方式，以“上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側(cè)”的管理經(jīng)典，重視人才發(fā)揮能人作用，選拔企業(yè)中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，簽定了期限為一年的職工上崗協(xié)議書和職務(wù)聘任書，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善了考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開崗位（職務(wù)）分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。
1、加快儲(chǔ)配站工程建設(shè)步伐，積極主動(dòng)的準(zhǔn)備前期工作，按照政府的統(tǒng)一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項(xiàng)評(píng)估報(bào)告和比選工作和燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)，工程即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性工作，力爭(zhēng)在今年x月底全面竣工。
2、增強(qiáng)企業(yè)安全管理系統(tǒng)投入，培育企業(yè)預(yù)警機(jī)制，加大安全檢查力度。今年企業(yè)投入資金建立了gis管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，形成了完整的xx地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，便于科學(xué)評(píng)估運(yùn)行管網(wǎng)的使用年限及管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為管網(wǎng)安全運(yùn)行提供了有力的數(shù)據(jù)支撐；增添了的加臭裝置及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化；配合氣象部門對(duì)天然氣運(yùn)行場(chǎng)所和公司公共場(chǎng)所進(jìn)行了防雷設(shè)施的專項(xiàng)檢測(cè)安裝，保證了設(shè)施設(shè)備的安全性；組織開展首次安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和培養(yǎng)員工隊(duì)伍安全意識(shí)和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援能力。作為集團(tuán)公司安全工作分管負(fù)責(zé)人，組織進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查和隱患集中整治工作，對(duì)各集團(tuán)公司下屬的場(chǎng)站、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)察管理，并組織開展安全宣傳日活動(dòng)，提高市民的安全意識(shí)，杜絕安全事故，確保公交營(yíng)運(yùn)、供水、供氣安全。
3、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的設(shè)計(jì)和安裝企業(yè)資質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)工程安裝資質(zhì)，并按照《特種設(shè)備監(jiān)察條例》的要求，一方面對(duì)公司在用特種設(shè)備辦理和完善注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化。組織職工參加技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓(xùn)班，使參與特種設(shè)備管理和操作的員工取得設(shè)備操作許可證，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（x建發(fā)〔xxxx〕xxx號(hào)）文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。對(duì)年內(nèi)出現(xiàn)的供氣區(qū)域內(nèi)其它安裝單位安裝天然氣一事，堅(jiān)決的予以制止，發(fā)現(xiàn)情況的同時(shí)及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)辦法，xxx村等，都得到了圓滿的解決。
5、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣xxxx萬mx，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xxx.x%，同比增長(zhǎng)x.x%；經(jīng)營(yíng)總收入xxxx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的6.x%，%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xxx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xxx.x%，%；%，個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶xxxx戶，較去年增加xxx戶。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十
一、專賣店銷售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階在店堂銷售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20__年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模通過20__年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20__年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;。
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
20__年對(duì)于____市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20__年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。20__年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度鑒于20__年在____市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理鑒于20__年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十一
一是緊盯重點(diǎn)任務(wù),抓好“兩個(gè)覆蓋”。召開了專門會(huì)議,研究部署“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)。抓緊制度的完善落實(shí),抓好失聯(lián)黨員的查找,抓實(shí)底數(shù)的排摸核查,在非公企業(yè)建立黨組織x個(gè),覆蓋x戶,覆蓋率達(dá)z二是注重載體應(yīng)用,開展“三崗聯(lián)創(chuàng)”。以“黨員固定活動(dòng)日”為載體,學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆六中全會(huì)精神；以慶祝建黨95周年為載體,走訪老黨員、慰問困難黨員,樹立了8個(gè)基層榜樣。三是強(qiáng)化人才建設(shè),錘煉“四支隊(duì)伍”。采取“內(nèi)選”、“外派”、“調(diào)整”、“補(bǔ)充”等方式,選優(yōu)配強(qiáng)非公企業(yè)黨組織書記,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。
一是“兩個(gè)覆蓋”工作還需繼續(xù)提高；二是對(duì)黨員教育培訓(xùn)抓得不緊；三是黨務(wù)干部能力素質(zhì)有待提高；四是黨組織活動(dòng)開展制約因素較多。產(chǎn)生問題的原因:工作中存在時(shí)緊時(shí)松、一手硬一手軟的現(xiàn)象,對(duì)任務(wù)落實(shí)盯得不緊,指導(dǎo)幫助不夠,工作創(chuàng)新不夠。
一是加大黨員發(fā)展力度。引導(dǎo)“隱形黨團(tuán)員”亮明身份,及時(shí)辦理組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù),引導(dǎo)非公企業(yè)優(yōu)先招聘黨團(tuán)員。二是加大流動(dòng)黨員管理服務(wù)力度。將黨組織活動(dòng)及時(shí)傳達(dá)給流動(dòng)黨員,鼓勵(lì)流動(dòng)黨員及時(shí)向所在黨組織提供人才、產(chǎn)品等相關(guān)信息。三是加大黨組織組建力度。聚焦小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、專業(yè)市場(chǎng),廣泛實(shí)施聯(lián)合組建,擴(kuò)大工作和組織覆蓋。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語，共話公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點(diǎn)上，我們?nèi)w員工展望一同美好未來，心潮澎湃，激動(dòng)不已。一年來，我慶幸，能與公司共同成長(zhǎng)，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌?，F(xiàn)在我從實(shí)際工作出發(fā)，就xx分公司20xx年的工作向大家匯報(bào)如下：
我們xx分公司在上級(jí)各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團(tuán)結(jié)干部員工一道攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的`產(chǎn)值和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項(xiàng)目xx項(xiàng);總產(chǎn)值xx萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，文留區(qū)域外工程xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，全年工程結(jié)算掛賬xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，本年度已竣工項(xiàng)目均達(dá)到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項(xiàng)目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計(jì)量站改造項(xiàng)目中，這些施工項(xiàng)目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達(dá)的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的重點(diǎn)來抓，確保分公司各部門重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強(qiáng)化事故預(yù)防、處理能力。對(duì)待各類安全事故堅(jiān)持“四不放過”的原則，達(dá)到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
我們分公司將牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持生產(chǎn)規(guī)?；⒓夹g(shù)裝備現(xiàn)代化、隊(duì)伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)調(diào)整、改進(jìn)、加強(qiáng)、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚(yáng)帆正起航!
謝謝大家!
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十三
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)。
材料。
及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長(zhǎng)、押的賬較多的情況，我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，既可以保證客戶潔款時(shí)準(zhǔn)確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時(shí)購銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候，出于各種考慮，個(gè)別客戶常常會(huì)少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候遇到各種各樣的困難，使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力，使業(yè)務(wù)人員很是為難。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。
也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使。
工作。
更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oox年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)及同事你們好：
我叫，在公司任財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，是財(cái)務(wù)部安全工作第一責(zé)任人?，F(xiàn)就我分管范圍內(nèi)安全方面的工作職責(zé)、主要做的工作、成績(jī)及差距匯報(bào)給大家。不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、安全職責(zé)。
1、保全公司財(cái)產(chǎn)方面。
(1)保公司固定資產(chǎn)完整性，做到賬卡物一致，使用單位部門明確，存放地點(diǎn)明確。
(2)保公司流動(dòng)資產(chǎn)不受損失，包括債權(quán)、庫存現(xiàn)金，銀行存款、存貨等。
2、財(cái)務(wù)資料方面。
保公司財(cái)務(wù)資料在未移交檔案室之前的完整性及安全性。
3、保公司在安全生產(chǎn)設(shè)置、設(shè)備及安全培訓(xùn)方面資金的及時(shí)支付。
4、保公司財(cái)務(wù)出納員大額提現(xiàn)金時(shí)人員及資金的安全。
5、積極參加公司及有關(guān)部門組織和安排的下基層、下現(xiàn)場(chǎng)、安全檢查和安全方向的學(xué)習(xí)。
二、在安全工作方面主要做的工作。
1、定期組織本部室工作人員盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。
2、定期和各往來單位核對(duì)帳務(wù)，以促發(fā)票及時(shí)入帳，杜絕虛開。
3、指定專人保管財(cái)務(wù)檔案，保證財(cái)務(wù)資料的完整性。
4、積級(jí)參加公司組織的下基層，下現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層、熟悉各基層各現(xiàn)場(chǎng)工作程序，并認(rèn)真填寫各類臺(tái)帳，堅(jiān)持每周安全學(xué)習(xí)制度，有效起到了保證和監(jiān)督安全工作的作用。
三、在履行職責(zé)方面存在的差距。
1、在安全生產(chǎn)管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待提高，涉及安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。安全管理基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，在安全生產(chǎn)督導(dǎo)上落實(shí)不力。
2、由于缺乏安全相關(guān)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，致使隱患查處力度不到位，在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不力。
3、在本部門工作環(huán)境上，由于電器較多，電線插座相互連接，有時(shí)下班不關(guān)空調(diào)，不關(guān)插座電源現(xiàn)象時(shí)有存在，給財(cái)務(wù)室安全留下隱患。
四、努力學(xué)習(xí)、改正不足、迎頭趕上。
在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合崗位描述，手指口述工作的開展，按照新產(chǎn)業(yè)公司的要術(shù)，通過學(xué)習(xí)努力改正不足，把自己分管范圍的工作做細(xì)做實(shí)不留安全死角。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)?，F(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、個(gè)人思想素質(zhì)方面。
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)農(nóng)民城款項(xiàng)來源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問題時(shí)，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來繳款的農(nóng)戶及時(shí)開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成__戶__人的收款，其中貧困戶__戶__人，非貧困戶__戶__人。
3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接，及時(shí)支付工程款。
4、自覺協(xié)助會(huì)計(jì)整理會(huì)計(jì)資料，確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面。
我在20__年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無論具體做什么，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
述職人：__。
20__年x月x日。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來，在分公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和******精神，推動(dòng)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中規(guī)范化、常態(tài)化。全年堅(jiān)持通過以“增收”為核心，發(fā)力“chbn”四個(gè)市場(chǎng)，做好流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)、寬帶經(jīng)營(yíng)、終端銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)及安全生產(chǎn)，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
一、2021年履職情況
聚焦黨建基礎(chǔ)，不斷提升工作質(zhì)量。一是抓好思想政治理論學(xué)習(xí)，用行動(dòng)踐行知識(shí)。學(xué)習(xí)******重要講話精神，著力在深化消化轉(zhuǎn)化上下功夫，確保全體黨員在政治上站得穩(wěn)、靠得住。第一時(shí)間學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好重要指示批示精神。采取集體討論、相互啟發(fā)、自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app、觀看新聞報(bào)道等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)研究的針對(duì)性和預(yù)見性，打牢深厚的理論功底。2021年，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)黨員人均學(xué)習(xí)積分分，員工人均積分分。在重大部署、重大事件面前，黨支部積極做好疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)工作，用行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代***員的政治本色，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作。二是落實(shí)各項(xiàng)組織制度。明確黨支部書記為落實(shí)“三會(huì)一課”制度的第一責(zé)任人，為
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看“三會(huì)一課”制度有效落實(shí)奠定基礎(chǔ)。確保時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果到位，突出黨性鍛煉，不斷提高質(zhì)量。一年來，召開黨員大會(huì)次，支委會(huì)次，主題黨日活動(dòng)次，組織生活會(huì)次。三是嚴(yán)格規(guī)范黨員發(fā)展，把控好入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象確定關(guān)，培養(yǎng)關(guān)、預(yù)備黨員考察關(guān)、轉(zhuǎn)正關(guān)，2021年發(fā)展名入黨積極分子、名發(fā)展對(duì)象。四是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，把做好意識(shí)形態(tài)工作作為重大政治責(zé)任，牢牢抓在手上、扛在肩上，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，召開支委會(huì)針對(duì)意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行專題研討，綜合運(yùn)用各類宣傳載體，做大做強(qiáng)正面宣傳，積極引導(dǎo)主流輿論。發(fā)揮身邊榜樣的示范帶動(dòng)作用，持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化管理。五是加強(qiáng)群團(tuán)、精神文明、企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合工會(huì)是群眾“代言人”的特點(diǎn)，充分與工會(huì)組織結(jié)合，助力消費(fèi)扶貧、走訪慰問離退休老員工、觀看電影《長(zhǎng)津湖》等，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。推薦選舉“百佳員工”、“抗疫工作先進(jìn)個(gè)人”等一批優(yōu)秀員工；加強(qiáng)法治工作體系和法治文化建設(shè)。利用網(wǎng)上大學(xué)，學(xué)習(xí)“和法樹”專題學(xué)習(xí)，要求全員學(xué)習(xí)小時(shí)以上。
聚焦先鋒引領(lǐng)，推進(jìn)黨業(yè)融合發(fā)展。積極落實(shí)“黨建工作融合發(fā)展年”要求，深入學(xué)習(xí)貫徹******在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上的重要講話精神，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)發(fā)展全過程、黨的組織嵌入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面。根據(jù)分公司黨委關(guān)于“崗區(qū)隊(duì)”建設(shè)的要求，帶領(lǐng)黨支部深挖生產(chǎn)工作痛點(diǎn)、難點(diǎn)，設(shè)立了個(gè)“黨員先鋒崗”、個(gè)黨員突擊隊(duì)，劃分了個(gè)“黨員責(zé)任區(qū)”，認(rèn)領(lǐng)了個(gè)“委員項(xiàng)目”，個(gè)“黨員項(xiàng)目”，進(jìn)一步推進(jìn)“兩和”主題實(shí)踐活動(dòng)升級(jí)。按照2021年黨建工作總體部署，全面部署推進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，充分促進(jìn)“三個(gè)顯性化”作用發(fā)揮，化壓力為動(dòng)力，為完成全年目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。通過“崗、區(qū)、隊(duì)”創(chuàng)建強(qiáng)化了黨員先鋒模范意識(shí)，支部與網(wǎng)格一起共同開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)帶來信息化收入萬元。
聚焦正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控與管黨治黨工作緊密結(jié)合，通過主題黨日等形式對(duì)警示教育微課堂內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，按照“以案四說”內(nèi)容，適時(shí)擴(kuò)大參會(huì)人員范圍，起到了很好的警示教育作用。二是支部書記、紀(jì)檢委員對(duì)黨員、關(guān)鍵崗位人員開展廉政談話提醒余人次。三是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)力度，圍繞工作紀(jì)律、作風(fēng)效能、廉政勤政，重點(diǎn)抓好重大節(jié)假日前后、重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范辦公用房、業(yè)務(wù)招待、公務(wù)用車、安全生產(chǎn)等事項(xiàng)管理，節(jié)假日期間做好車輛封存、值班到崗等具體工作。四是嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人報(bào)告制度，2021年共名員工辦理喪事，均按照要求進(jìn)行事前報(bào)備，提醒，和事后報(bào)告，未發(fā)生違反規(guī)定行為。五是認(rèn)真落實(shí)嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，年初制定自查計(jì)劃、自查方案、自查管理辦法，通過會(huì)議和工單形式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行宣貫，及時(shí)提醒各部門按照上級(jí)主管部門要求，更換防控警示牌與責(zé)任人，每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)落實(shí)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提醒進(jìn)行整改。六是認(rèn)真抓好信訪輿情工作，全年無重大信訪輿情事件發(fā)生。
聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策。收入指標(biāo)方面，2021年全年運(yùn)營(yíng)收入萬元，收入份額到達(dá)，排名全市第。通信用戶到達(dá)數(shù)萬戶，到達(dá)份額％，排名全市第。寬帶客戶到達(dá)萬戶，寬帶客戶份額到達(dá)％，排名全市第。2021年kpi各項(xiàng)主要指標(biāo)完成情況如下：收入指標(biāo)中，公眾市場(chǎng)收入完成萬元，完成全年領(lǐng)先目標(biāo)％；集團(tuán)產(chǎn)品收入完成萬元，完成全年挑戰(zhàn)目標(biāo)％。經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)指標(biāo)中，新增客戶萬戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)％；存星客戶價(jià)值提升萬元，完成挑戰(zhàn)任務(wù)值的％；重點(diǎn)高?？蛻艋亓鲬簦瓿商魬?zhàn)目標(biāo)的％；寬帶電視凈增客戶數(shù)戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)的％；家庭寬帶凈增客戶數(shù)戶，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)的％。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，截止目前有2g基站個(gè)，4g基站個(gè)，5g基站個(gè)；全網(wǎng)移動(dòng)覆蓋率％，縣城覆蓋率％。2021年4g滿意度提升入網(wǎng)自建4g基站個(gè)，新開5g基站個(gè)，鐵塔新開站個(gè)。寬帶覆蓋村莊小區(qū)共個(gè)，寬帶總用戶到達(dá)數(shù)萬余戶，其中城市社區(qū)、小區(qū)、道路、沿街商鋪、學(xué)校等個(gè)，村莊個(gè)，端口總數(shù)萬個(gè)，端口利用率％。2021年新建立項(xiàng)個(gè)，完工個(gè)，交付端口個(gè)；2021年擴(kuò)容立項(xiàng)個(gè)，完工個(gè)，交付端口萬個(gè)。集客專線總數(shù)到達(dá)條，其中互聯(lián)網(wǎng)專線條，數(shù)據(jù)專線條，自有業(yè)務(wù)專線條，ims語音專線條。
聚焦疫情防控，保障通信暢通。在疫情防控方面，全力做好疫情防控工作，深入貫徹落實(shí)******關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指示精神，按照分公司黨委部署要求，周密安排疫情排查等各項(xiàng)工作，把員工和用戶生命安全和身體健康放在首位，同時(shí)帶領(lǐng)黨員、團(tuán)員、青年員工在社區(qū)開展疫情防控志愿服務(wù)，助力核酸檢測(cè)多人次，志愿服務(wù)時(shí)數(shù)超小時(shí)。在抗洪救災(zāi)方面，全力守護(hù)通信安全，在汛情發(fā)出信號(hào)之際，全體黨員、骨干力量，對(duì)辦公樓逐樓層巡查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)通訊設(shè)備、關(guān)鍵區(qū)域沙袋等監(jiān)視和檢查，全力保障公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決筑牢辦公樓安全防線，急調(diào)應(yīng)急通信車一輛，保證救援人員的手機(jī)信號(hào)暢通，供應(yīng)救援官兵照明應(yīng)急，保障強(qiáng)降水期間通信“生命線”。對(duì)被洪水的沖毀或損壞的機(jī)房、桿路進(jìn)行重建休整，累計(jì)派出人次、輛次搶修車、臺(tái)次油機(jī)，搶通個(gè)基站、布放臨時(shí)光纜公里。
聚焦安全生產(chǎn)，推動(dòng)安全落到實(shí)處。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，明確安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。年初，制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確公司負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一人，劃定了各部門、班組安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，成立了安全生產(chǎn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組。2021年領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照安全生產(chǎn)責(zé)任書目標(biāo)要求，定期檢查各部門、班組的安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，并督促相關(guān)部門、班組對(duì)存在的安全隱患問題進(jìn)行整改，務(wù)求安全生產(chǎn)工作有效落實(shí)。全年組織開展各項(xiàng)安全培訓(xùn)次，消防、應(yīng)急演練次。
第二部分目前存在的問題
一是在面對(duì)客戶的期待時(shí)，對(duì)一些問題存在的深層次原因挖掘不夠、分析不夠，沒有真正做到舉一反三；二是學(xué)用結(jié)合與以知促行不夠。在活學(xué)活用、學(xué)以致用上還不夠，運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)、克服重大阻力、解決重大問題的能力還不夠強(qiáng)，在結(jié)合實(shí)際推進(jìn)工作方面不夠深入，理論成果指導(dǎo)工作上有一定差距。
第三部分下一步工作計(jì)劃
2022年是黨建工作融合發(fā)展年，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好各項(xiàng)工作，由“表”及“里”，堅(jiān)定理想信念、砥礪黨性心性，不斷夯實(shí)工作基石。下一步計(jì)劃中，一是要持續(xù)加強(qiáng)思想教育建設(shè)，不斷的深入學(xué)習(xí)貫徹******和習(xí)***重要講話精神。二是要持續(xù)不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持不懈貫徹***八項(xiàng)規(guī)定精神，營(yíng)造風(fēng)清正氣的工作環(huán)境；三是要高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，不斷改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好中心工作，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)“兩不誤”“兩促進(jìn)”，為公司發(fā)展打開局面。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，還是各種不同的情況，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的企業(yè)銷售經(jīng)理年度工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
1、千方百計(jì)完成__銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤__內(nèi)工程項(xiàng)目。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極。
將我司在__銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我__低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從__提貨，避免押款事宜，使該__小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析。
鋁材產(chǎn)品銷售__大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：
（一）、市場(chǎng)需求分析。
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但__多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類__品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)__年__銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
（二）20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）20__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新__開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
（一）20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的__、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。
（三）20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
（四）由于__市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20__年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是20__年__月__號(hào)來到__店的，在__廳實(shí)習(xí)，時(shí)任__廳銷售經(jīng)理，彈指一揮間，令人難忘的20__年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在__的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。
首先，向大家匯報(bào)一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是__元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是__元。實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入__元。童套三家一層兩家二層一家共收入__元等。還有就是活動(dòng)征集，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。
第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級(jí)方針、政策辦事。
第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
第四，思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在__我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。
去年來，在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。
以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
__年是__汽車重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期，。國(guó)內(nèi)轎車的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?；仡櫲甑?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在__年大會(huì)上的指示，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格對(duì)銷售是有的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷。
將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件部門開專題會(huì)，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出意見和進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈__萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。
__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了三月服務(wù)、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、冬季送等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過相關(guān)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底。從中、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)。
近__年來，作為事業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營(yíng)銷工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營(yíng)銷管理、倉儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心。
1、熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、作為事業(yè)部營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
二、20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其它工作完成情況。
1、20__年共生產(chǎn)噸，銷售__噸，產(chǎn)銷率__%，比20__年增長(zhǎng)__噸，__%。
2、20__銷售總額萬元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤(rùn)萬元。
3、20__年共提價(jià)__次，平均單價(jià)從__元漲至__元。
4、20__年期初應(yīng)收款__萬元，期末應(yīng)收款__萬元，回籠貨款__萬元，回籠率100%。
5、20__年采購國(guó)內(nèi)__噸，較20__年增長(zhǎng)__%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)。
7、__機(jī)投產(chǎn)后，開拓了__銷售市場(chǎng)，建立了一套__營(yíng)銷模式。
8、20__年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
20__年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開各項(xiàng)工作：
1、堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營(yíng)銷策略。
把__省作為__的主銷售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長(zhǎng)充分印證了策略的正確性。__省的銷售特點(diǎn)是價(jià)高、穩(wěn)定，銷售費(fèi)用低，有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅(jiān)持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營(yíng)銷方針。
隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進(jìn)一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達(dá)到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。
3、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題。
4、繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的控制。
近年來，由于國(guó)內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，__市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賒銷方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會(huì)產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營(yíng)銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營(yíng)銷體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶，控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了__的營(yíng)銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性。
6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的積極性、釋放營(yíng)銷員的聰明才智、增強(qiáng)營(yíng)銷員的責(zé)任感和成就感，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤(rùn)和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ)。
四、20__年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲(chǔ)管理等工作。
2、__銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。
3、__產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣。
4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報(bào)務(wù)。
5、做好國(guó)內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。
20__年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無奈，有過業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20__年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__，是__餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己__個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)，餐廳銷售經(jīng)理述職報(bào)告。
一、履行職責(zé)情況。
從20__年3月4日任職后，前期主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后期因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在__餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解__餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，__餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長(zhǎng)起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ鳌⒎此家幌虏蛔?、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20xx年xx月xx日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于xx月xx日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；xx、xx月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對(duì)自身價(jià)值的尊重，是對(duì)崗位的貢獻(xiàn)。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì)把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無論對(duì)客戶、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說一句話就會(huì)避免類似的事情再次發(fā)生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì)及時(shí)去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書。
一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。
二是讀好無字之書，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。
一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。
二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
四、對(duì)公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議。
1、公司正在加大自營(yíng)力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司形象的最佳時(shí)機(jī)。
2、食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點(diǎn)，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點(diǎn)。
3、可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。
4、走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
5、在自營(yíng)方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。
最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予請(qǐng)正。謝謝大家！
述職人：xx。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇六
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長(zhǎng)起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20__年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——?jiǎng)趧?dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺(tái)交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺(tái)企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺(tái)良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對(duì)自己是舉手之勞，對(duì)全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對(duì)自身價(jià)值的尊重，是對(duì)崗位的貢獻(xiàn)。
1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì)把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯(cuò)了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì)多看一眼，無論對(duì)客戶、還是對(duì)司機(jī)，對(duì)裝卸工只要多說一句話就會(huì)避免類似的事情再次發(fā)生。
3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會(huì)致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì)及時(shí)去處理。
4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長(zhǎng)不能回家。這對(duì)于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
五、對(duì)公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議。
建議一，公司正在加大自營(yíng)力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司形象的最佳時(shí)機(jī)。
建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點(diǎn)，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點(diǎn)。
建議三，可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。
（建議四，走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五，在自營(yíng)方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。）。
最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予請(qǐng)正。?。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇七
20xx年是新企業(yè)成立后開局的重要一年，經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業(yè)開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報(bào)告如下：
1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總企業(yè)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃企業(yè)的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)企業(yè)一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)所用，為企業(yè)奮斗。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)的計(jì)劃與任務(wù)。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)企業(yè)企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx發(fā)〔xx〕xxx號(hào))文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了企業(yè)的合法利益。
3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長(zhǎng)xx%;經(jīng)營(yíng)總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長(zhǎng)xx%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的x%，同比增長(zhǎng)xx%;供氣輸差率xx%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長(zhǎng)xx%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應(yīng)、生活用品用具的采購供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購供應(yīng)等工作，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：
去年以來，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及**分場(chǎng)、**分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1－5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額***多萬元（其中各種鹽膜***多噸、**多萬元，紅磚**多萬塊、**萬元，浮板**方、**萬元，各種鋼材**噸、**萬元，各種電器材料**多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備**萬元，塑料繩**噸**萬元，涂塑布**多萬平方米、**萬元，各種油料**多萬元，各種水泵及配件**萬元，零星材料***多萬元），到5月底還欠采購貨款***多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購過程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料***次，招標(biāo)采購額***萬元；比價(jià)采購***次，比價(jià)采購額***萬元，形成比價(jià)效益***萬元，占采購額的***%左右。
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)***元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)***萬元，而我場(chǎng)采購的***鹽膜為***元/噸，今年進(jìn)了***多噸，欠該廠貨款***多萬元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低***元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購資金***萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近***萬元，到5月底還欠近***萬元，且采購價(jià)格始終比市場(chǎng)低***分/塊，***萬塊就節(jié)省***多萬元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)***元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加***元。通過我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)***元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲***元而成交訂貨。
3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。1—5月份全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購額已過***萬元，大宗食品都是定點(diǎn)采購（如青菜到*市場(chǎng)采購，面粉到***二面和***面粉廠采購，豬肉到***屠宰廠采購，豆油到***和***植物油廠采購，雞蛋到***養(yǎng)雞廠采購），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽***萬噸（其中堿廠***萬噸，碘鹽廠***萬噸，氯堿廠***萬噸，運(yùn)儲(chǔ)公司***萬噸），無論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
半年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
以上是個(gè)人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照***董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇九
集團(tuán)公司董事會(huì)：
20xx年是xx公司在沿襲近20xx年的國(guó)營(yíng)企業(yè)體制后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過重大調(diào)整、變革，在全新體制下運(yùn)行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會(huì)信任，受聘為集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼xx分公司經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：
1、當(dāng)好“配角”、演好“主角”。作為集團(tuán)公司副總經(jīng)理，當(dāng)好總經(jīng)理助手，嚴(yán)格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理的正確決策，就分管工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。作為xx分公司經(jīng)理，嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍，圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的需要，開展卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立“以德治企”的管理思想。作為企業(yè)管理者，努力革除長(zhǎng)期以來在國(guó)營(yíng)企業(yè)體制下的“官本位”思想，把自己從企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的定位中解脫出來，以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)的積極態(tài)度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態(tài)度管好班子、帶好隊(duì)伍。
1、“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，基本實(shí)現(xiàn)全員計(jì)算機(jī)持證、技術(shù)崗位全員持證，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，一批基礎(chǔ)好、具備一定專業(yè)水平的員工分別取得和晉升了技術(shù)職稱和職業(yè)技術(shù)等級(jí)，企業(yè)整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
2、堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用，在企業(yè)建立正確的人際工作關(guān)系和處事方法，有效的.化解工作矛盾，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立“事業(yè)部制”的中層管理機(jī)構(gòu)，完善班組逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。
2、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結(jié)合的方式，以“上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側(cè)”的管理經(jīng)典，重視人才發(fā)揮能人作用，選拔企業(yè)中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，簽定了期限為一年的職工上崗協(xié)議書和職務(wù)聘任書，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善了考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開崗位（職務(wù)）分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。
1、加快儲(chǔ)配站工程建設(shè)步伐，積極主動(dòng)的準(zhǔn)備前期工作，按照政府的統(tǒng)一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項(xiàng)評(píng)估報(bào)告和比選工作和燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)，工程即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性工作，力爭(zhēng)在今年x月底全面竣工。
2、增強(qiáng)企業(yè)安全管理系統(tǒng)投入，培育企業(yè)預(yù)警機(jī)制，加大安全檢查力度。今年企業(yè)投入資金建立了gis管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，形成了完整的xx地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，便于科學(xué)評(píng)估運(yùn)行管網(wǎng)的使用年限及管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為管網(wǎng)安全運(yùn)行提供了有力的數(shù)據(jù)支撐；增添了的加臭裝置及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化；配合氣象部門對(duì)天然氣運(yùn)行場(chǎng)所和公司公共場(chǎng)所進(jìn)行了防雷設(shè)施的專項(xiàng)檢測(cè)安裝，保證了設(shè)施設(shè)備的安全性；組織開展首次安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和培養(yǎng)員工隊(duì)伍安全意識(shí)和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援能力。作為集團(tuán)公司安全工作分管負(fù)責(zé)人，組織進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查和隱患集中整治工作，對(duì)各集團(tuán)公司下屬的場(chǎng)站、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)察管理，并組織開展安全宣傳日活動(dòng)，提高市民的安全意識(shí)，杜絕安全事故，確保公交營(yíng)運(yùn)、供水、供氣安全。
3、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的設(shè)計(jì)和安裝企業(yè)資質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)工程安裝資質(zhì)，并按照《特種設(shè)備監(jiān)察條例》的要求，一方面對(duì)公司在用特種設(shè)備辦理和完善注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化。組織職工參加技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓(xùn)班，使參與特種設(shè)備管理和操作的員工取得設(shè)備操作許可證，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（x建發(fā)〔xxxx〕xxx號(hào)）文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。對(duì)年內(nèi)出現(xiàn)的供氣區(qū)域內(nèi)其它安裝單位安裝天然氣一事，堅(jiān)決的予以制止，發(fā)現(xiàn)情況的同時(shí)及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)辦法，xxx村等，都得到了圓滿的解決。
5、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣xxxx萬mx，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xxx.x%，同比增長(zhǎng)x.x%；經(jīng)營(yíng)總收入xxxx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的6.x%，%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xxx萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xxx.x%，%；%，個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶xxxx戶，較去年增加xxx戶。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十
一、專賣店銷售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階在店堂銷售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20__年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模通過20__年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20__年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;。
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
20__年對(duì)于____市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20__年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。20__年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度鑒于20__年在____市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理鑒于20__年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十一
一是緊盯重點(diǎn)任務(wù),抓好“兩個(gè)覆蓋”。召開了專門會(huì)議,研究部署“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)。抓緊制度的完善落實(shí),抓好失聯(lián)黨員的查找,抓實(shí)底數(shù)的排摸核查,在非公企業(yè)建立黨組織x個(gè),覆蓋x戶,覆蓋率達(dá)z二是注重載體應(yīng)用,開展“三崗聯(lián)創(chuàng)”。以“黨員固定活動(dòng)日”為載體,學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆六中全會(huì)精神；以慶祝建黨95周年為載體,走訪老黨員、慰問困難黨員,樹立了8個(gè)基層榜樣。三是強(qiáng)化人才建設(shè),錘煉“四支隊(duì)伍”。采取“內(nèi)選”、“外派”、“調(diào)整”、“補(bǔ)充”等方式,選優(yōu)配強(qiáng)非公企業(yè)黨組織書記,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。
一是“兩個(gè)覆蓋”工作還需繼續(xù)提高；二是對(duì)黨員教育培訓(xùn)抓得不緊；三是黨務(wù)干部能力素質(zhì)有待提高；四是黨組織活動(dòng)開展制約因素較多。產(chǎn)生問題的原因:工作中存在時(shí)緊時(shí)松、一手硬一手軟的現(xiàn)象,對(duì)任務(wù)落實(shí)盯得不緊,指導(dǎo)幫助不夠,工作創(chuàng)新不夠。
一是加大黨員發(fā)展力度。引導(dǎo)“隱形黨團(tuán)員”亮明身份,及時(shí)辦理組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù),引導(dǎo)非公企業(yè)優(yōu)先招聘黨團(tuán)員。二是加大流動(dòng)黨員管理服務(wù)力度。將黨組織活動(dòng)及時(shí)傳達(dá)給流動(dòng)黨員,鼓勵(lì)流動(dòng)黨員及時(shí)向所在黨組織提供人才、產(chǎn)品等相關(guān)信息。三是加大黨組織組建力度。聚焦小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、專業(yè)市場(chǎng),廣泛實(shí)施聯(lián)合組建,擴(kuò)大工作和組織覆蓋。
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語，共話公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點(diǎn)上，我們?nèi)w員工展望一同美好未來，心潮澎湃，激動(dòng)不已。一年來，我慶幸，能與公司共同成長(zhǎng)，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌?，F(xiàn)在我從實(shí)際工作出發(fā)，就xx分公司20xx年的工作向大家匯報(bào)如下：
我們xx分公司在上級(jí)各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團(tuán)結(jié)干部員工一道攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的`產(chǎn)值和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。20xx年共完成工程項(xiàng)目xx項(xiàng);總產(chǎn)值xx萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，文留區(qū)域外工程xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，全年工程結(jié)算掛賬xx項(xiàng);工程總產(chǎn)值xx萬元，本年度已竣工項(xiàng)目均達(dá)到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項(xiàng)目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計(jì)量站改造項(xiàng)目中，這些施工項(xiàng)目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達(dá)的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的重點(diǎn)來抓，確保分公司各部門重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強(qiáng)化事故預(yù)防、處理能力。對(duì)待各類安全事故堅(jiān)持“四不放過”的原則，達(dá)到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
我們分公司將牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持生產(chǎn)規(guī)?；⒓夹g(shù)裝備現(xiàn)代化、隊(duì)伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)調(diào)整、改進(jìn)、加強(qiáng)、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的xx建筑分公司。
新的一年，我們xx揚(yáng)帆正起航!
謝謝大家!
企業(yè)年度工作述職報(bào)告篇十三
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)。
材料。
及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長(zhǎng)、押的賬較多的情況，我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，既可以保證客戶潔款時(shí)準(zhǔn)確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時(shí)購銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候，出于各種考慮，個(gè)別客戶常常會(huì)少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候遇到各種各樣的困難，使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力，使業(yè)務(wù)人員很是為難。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。
也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使。
工作。
更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oox年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。