心得體會是個人對某一問題的個性化理解和思考，具有獨特性和主觀性。寫心得體會時，我們要注意用語精準(zhǔn)，避免產(chǎn)生歧義或模糊不清的表達(dá)。我們一起來看看以下為大家準(zhǔn)備的心得體會范文，或許有所收獲。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇一
21世紀(jì)，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢?其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過20人;2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn);6、相互之間的責(zé)任。
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
在團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題，即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對于這個問題，目前我們團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來爭取我們的榮譽(yù)。
(二)為員工提供深造的機(jī)會。
只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：我們的營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對性的培訓(xùn)。
(三)聽取員工的見解。
在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力。
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。
(五)團(tuán)隊分工與合作。
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，分部主任擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運(yùn)作。
(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。
(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用。
首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成(客服團(tuán)隊)。
再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用。
在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權(quán)，及時決策。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。
團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。
團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇二
高效的團(tuán)隊是需要一群有能力的成員組成的，高績效團(tuán)隊能夠出色的完成任務(wù)。打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情。下文是打造高績效團(tuán)隊心得，歡迎閱讀。
我們通過學(xué)習(xí)，掌握打造高績效團(tuán)隊的必要知識和技能，進(jìn)而認(rèn)真分析研討、查找工作中存在的差距和問題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提出持續(xù)改進(jìn)各項工作的新思路、新舉措，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程，營造團(tuán)隊健康成長的氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)每個員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，推動高績效團(tuán)隊的形成，從而使公司打造企業(yè)誠信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實處。
把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊建設(shè)、誠信文化建設(shè)結(jié)合起來，引導(dǎo)員工樹立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實際上是員工個人。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個團(tuán)隊在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，作為團(tuán)隊中的個人也才能用團(tuán)隊的智慧和力量去解決各種困難和問題，從而實現(xiàn)組織和員工個人的和諧共贏，進(jìn)而自覺把自己融入到團(tuán)隊中，與時俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭做勤奮、敬業(yè)、忠誠、激情工作的實踐者，共同打造誠信企業(yè)和高績效團(tuán)隊。
團(tuán)隊是現(xiàn)在和未來組織中不可或缺的一個組成部分，正如美國管理學(xué)家哈漠所說：“團(tuán)隊是一個偉大的創(chuàng)造，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基礎(chǔ)，是一個平臺，也是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點。”團(tuán)隊具有強(qiáng)大的生命力，讓我們用行動來共同打造一個高績效的團(tuán)隊。
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。
在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。
一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢?余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇三
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，建設(shè)績效團(tuán)隊是每個企業(yè)追求成功的重要因素之一。一個高效的團(tuán)隊可以更好地完成任務(wù)，提高績效，并為企業(yè)帶來更多的利益。然而，建設(shè)績效團(tuán)隊并不是一項容易的任務(wù)，它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的技巧和策略。在這篇文章中，將分享我個人的體會和經(jīng)驗，關(guān)于如何建設(shè)績效團(tuán)隊。
第一段：明確目標(biāo)和定義期望。
建設(shè)績效團(tuán)隊的第一步是明確目標(biāo)和定義期望。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊成員共同討論并確定明確的目標(biāo)，這樣每個人都會明白他們正在為什么而努力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定義期望，明確告訴團(tuán)隊成員他們應(yīng)該如何工作和表現(xiàn)。明確的目標(biāo)和期望可以幫助團(tuán)隊成員更好地理解自己的角色和責(zé)任，從而更好地完成任務(wù)。
第二段：促進(jìn)團(tuán)隊合作和溝通。
在建設(shè)績效團(tuán)隊時，團(tuán)隊合作和溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員互相協(xié)作，分享信息和資源，并積極參與團(tuán)隊活動。團(tuán)隊成員之間的良好溝通可以幫助他們更好地理解任務(wù)和目標(biāo)，并有效地解決問題。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定期組織集體會議和個人會議，以便團(tuán)隊成員可以及時交流和反饋。
第三段：建立明確的角色和責(zé)任。
建設(shè)績效團(tuán)隊還需要建立明確的角色和責(zé)任。每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，并知道如何為團(tuán)隊的績效做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊內(nèi)部設(shè)定明確的職位，并確保每個人都理解自己的角色和責(zé)任。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助團(tuán)隊成員不斷提升技能和知識，以更好地完成任務(wù)。
第四段：激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力。
激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力是建設(shè)績效團(tuán)隊的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過不同的方式激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，例如給予獎勵和認(rèn)可，提供晉升和發(fā)展機(jī)會，以及開展團(tuán)隊建設(shè)活動。激勵可以幫助團(tuán)隊成員更好地投入工作并提高績效，同時也可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和反饋。
持續(xù)改進(jìn)和反饋是建設(shè)績效團(tuán)隊的重要步驟。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定期回顧團(tuán)隊的績效，并提供正面和建設(shè)性的反饋。此外，團(tuán)隊成員也應(yīng)該被鼓勵提供自己的意見和建議，以改進(jìn)團(tuán)隊的工作方式。持續(xù)改進(jìn)和反饋可以幫助團(tuán)隊不斷成長和進(jìn)步，并保持在績效領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：
通過明確目標(biāo)和定義期望，促進(jìn)團(tuán)隊合作和溝通，建立明確的角色和責(zé)任，激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，以及持續(xù)改進(jìn)和反饋，我們可以建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該努力發(fā)揮自己的潛力，并利用這些策略和經(jīng)驗來建設(shè)一個更加強(qiáng)大和成功的團(tuán)隊。只有一個高績效的團(tuán)隊才能更好地應(yīng)對競爭，提高效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇四
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇五
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時間，慢慢對這個行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識，從剛開始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績效呼叫團(tuán)隊》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書中關(guān)于班組長工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺越來越難以應(yīng)付，同時之前定好的規(guī)矩在實際執(zhí)行的時候往往達(dá)不到效果，堅持不到半個月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開始接觸到本書以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開始在自己的班組進(jìn)行實踐，雖然只有短短的幾天時間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會做的越來越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識。
一、讓自己看起來特別像一個組長。
以前在一線的時候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識，做了組長以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯特錯了，在自己做組長的初期的時候自己就犯了這樣的錯誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門的問題，穿梭于各個工作之間，看起來很忙，但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會和員工聊天，吃飯，看起來打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯了，自己看起來更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個管理大家的組長，自己雖然認(rèn)識到了問題。也和一些同事進(jìn)行了請教，但是系統(tǒng)的對于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書以后，自己明白一個好的班組長要做到成為通才，做一個合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時候員工和同事也會覺得，真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時候定了不少的規(guī)矩，自己感覺也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問題總是推到員工問題上，覺得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅決不能犯的錯誤，比如堅決不允許在團(tuán)隊內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰的時間為準(zhǔn)，借此機(jī)會經(jīng)過組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對于這個自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn)，沒有明確的規(guī)劃，正好值項目組退出了團(tuán)隊經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計劃，不會再像之前哪頭有問題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美，這是人類的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會在群里發(fā)誰的指標(biāo)又沒有達(dá)標(biāo)，誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關(guān)注，做的差的覺得自己臉上無光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會的時候進(jìn)行表揚(yáng)，對于出差錯的員工，在群里展示的時候總會把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說明是什么問題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺得組長是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過這幾天的實踐，明顯感覺群里和班會的氣氛都更加的和諧了，大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識點和自己哪里做的不好的自我批評。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時間，自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊伍會越來越好。
文章來源：小米項目。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇六
記得在大一的時候輔導(dǎo)員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲，當(dāng)時只是覺得挺有意思的，也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項，在今年剛開始工作的時候，我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)，當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時的那樣只有一個，而是參加了一系列培訓(xùn)，使得我對團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會：
一、人性化很突出。
以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們在下面聽，而這次我們是圍成一個圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺到很放松，更愿意來參加這個培訓(xùn)。
二、通過游戲來起到教育的目的。
雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了，之前的工作都只是常規(guī)性的，學(xué)生出了問題我都是批評教育，但是通過這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會了心理輔導(dǎo)的重要性。例如：大一時我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個把眼睛蒙住，扮演盲人，一個充當(dāng)其拐杖，拐杖不可以說話，但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人，體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗，感到很無助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺得生活有了希望，感到很快樂。然后換位繼續(xù)做游戲，自己也去幫助盲人，覺得幫助別人是件快樂的事情，從中，我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時我們就像盲人一樣失去了方向，需要別人的幫助，同時我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂，那是好事。同時，我想對殘疾人說，不要自卑，要有自信，要對生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現(xiàn)狀，讓生活充實，有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手，然后放手，自由走動，突然停止，老師要求我們按照原來握住的手找到并握住，發(fā)現(xiàn)有許多結(jié)，這時候老師要求我們在不松手的情況下，把結(jié)解開，發(fā)現(xiàn)由于個別成員沒有記清，不能完全解開千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會。這次，我們記清楚了，大家合作，發(fā)揮個人的智慧，指揮其他人如何快速解開千千結(jié)，發(fā)現(xiàn)效果很好。通過活動培養(yǎng)了我們的合作能力，發(fā)揮成員的個人智慧，可見他們的組織能力很強(qiáng)。通過心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識到：心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對于一個年級的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長的過程，我決定在新生開學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo)，盡量把我所帶的年級培養(yǎng)成一個團(tuán)結(jié)的大集體。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇七
近年來，團(tuán)隊合作已成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。而建設(shè)一個高績效團(tuán)隊則是組織所面臨的一項重要挑戰(zhàn)。在過去的幾年里，我一直負(fù)責(zé)建設(shè)績效團(tuán)隊，并從中得到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。本文將探討如何建設(shè)績效團(tuán)隊以及我個人的心得體會，希望對其他負(fù)責(zé)人提供一些建設(shè)性的指導(dǎo)。
第一，在團(tuán)隊建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)力起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以激勵團(tuán)隊成員并推動團(tuán)隊朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，注重與團(tuán)隊成員的溝通，并授權(quán)他們做出決策。此外，我們還需要識別團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和發(fā)展領(lǐng)域，為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。通過培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們可以建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊。
第二，明確的團(tuán)隊目標(biāo)是建設(shè)績效團(tuán)隊的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊只有明確的目標(biāo)才能形成共識并協(xié)同工作。我們需要與團(tuán)隊成員共同制定目標(biāo)，并確保每個人都理解并接受這些目標(biāo)。此外，目標(biāo)應(yīng)該可以量化和可測量，以便我們可以進(jìn)行跟蹤和評估。當(dāng)團(tuán)隊成員知道他們正在工作的目標(biāo)，他們會更有動力和責(zé)任感，這有助于提高團(tuán)隊的績效。
第三，有效的溝通和協(xié)作是建設(shè)績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立一個開放和透明的溝通環(huán)境，鼓勵團(tuán)隊成員分享他們的想法和意見。此外，我們還需要促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和合作，確保他們可以相互支持，并共同努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。一個高績效團(tuán)隊需要建立一個良好的團(tuán)隊文化，鼓勵團(tuán)隊成員以團(tuán)隊的利益為重，并積極參與團(tuán)隊活動。
第四，適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧τ诮ㄔO(shè)績效團(tuán)隊至關(guān)重要。我們應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊成員的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟詈驼J(rèn)可。這可以是物質(zhì)獎勵，如獎金或升職，也可以是非物質(zhì)獎勵，如公開表揚(yáng)或特殊的權(quán)力和責(zé)任。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊成員提供發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)，以幫助他們不斷提升自己的能力和技能。通過適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧?，我們可以增?qiáng)團(tuán)隊成員的動力和工作滿意度，進(jìn)而提高團(tuán)隊的績效。
第五，建設(shè)績效團(tuán)隊需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。我們應(yīng)該定期進(jìn)行團(tuán)隊績效評估和回顧，以了解團(tuán)隊的強(qiáng)項和發(fā)展領(lǐng)域。同時，我們需要及時調(diào)整團(tuán)隊目標(biāo)和策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和團(tuán)隊成員的需求。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊成員提供有機(jī)會參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以不斷提升他們的能力和知識。一個高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該不斷追求卓越，保持創(chuàng)新和改進(jìn)的精神。
總結(jié)起來，建設(shè)績效團(tuán)隊是一個復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但通過合適的領(lǐng)導(dǎo)力、明確的團(tuán)隊目標(biāo)、有效的溝通和協(xié)作、適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧┮约俺掷m(xù)關(guān)注和改進(jìn)，我們可以建設(shè)出一個高績效的團(tuán)隊。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并為團(tuán)隊成員提供支持和發(fā)展機(jī)會。通過共同努力，我們可以打造一個成功的績效團(tuán)隊。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇八
這是團(tuán)隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機(jī)，都使用微軟的軟件?！边@是一個很大的夢想。他讓每個微軟團(tuán)隊的人都清楚知道團(tuán)隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊的方向。不同的團(tuán)隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！
它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團(tuán)隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團(tuán)隊在樹立了團(tuán)隊的夢想（宗旨使命）和目標(biāo)（愿景）后，就必須設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失??！我要為每一天計劃、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：
a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈??；
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇九
一、破冰，分組、隊名、隊呼，團(tuán)隊風(fēng)采展示。
二、認(rèn)識團(tuán)隊定義，類型，團(tuán)隊與群體的區(qū)別。
三、團(tuán)隊組建。
四、制定團(tuán)隊目標(biāo)。
制定目標(biāo)的原則smart。
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃。
五、團(tuán)隊沖突管理。
有效沖突有害沖突。
導(dǎo)致沖突的原因。
處理沖突的五種策略。
六、團(tuán)隊激勵機(jī)制。
員工的工作動力。
激勵的方式。
四種人員的激勵技巧。
七、高效溝通技巧。
認(rèn)識溝通學(xué)。
角色認(rèn)知。
溝通前的準(zhǔn)備。
溝通步驟。
上對下溝通技巧。
平行溝通技巧。
下對上溝通技巧。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十
自4月14日我礦開展了為期7天的干部培訓(xùn)活動.通過培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識到“團(tuán)隊”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：
一、個人感想。
我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強(qiáng)到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來的，特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團(tuán)隊精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽(yù)感和身上堅負(fù)的重?fù)?dān)。通過接受《如何打造高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例、團(tuán)隊活動，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待，我的理解是接受上級下達(dá)的任務(wù)，向下級傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級喜歡的方式與他溝通，用上級喜歡的方法去做事情，在上級需要你的時候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動;反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了，我們都會認(rèn)為事在這方面有能力;對于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。
(一)必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。
(二)必須學(xué)會有效地表達(dá)自己我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。
(三)必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰;三，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通，不再相互“殺傷對方”，以很低的價格成交?？梢?，背靠背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對面，都獲得了成功，雙方得利。
但是，心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅持，堅持，再堅!
心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動就變;行動變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運(yùn)就變;命運(yùn)變，人生就變。
二、工作打算：
(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時刻保證政治上的堅定性，學(xué)會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對上級指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對別人的意見不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個人的能力再強(qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動起來，聰明才智發(fā)揮出來，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見，主動出主意、想辦法。要通過自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說實話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實實地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動職工勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會產(chǎn)生無窮的動力，才能不斷躍上新的臺階。
(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營造一個全社會理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來的工作實際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點體會和看法。一、增強(qiáng)隊伍的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門成員才覺著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個人的意見強(qiáng)加于他人，個人的智慧畢竟是局限的，俗話說得好“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。
總之，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，要真正把思想統(tǒng)一到行動上來，充分認(rèn)識這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問題，爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十一
韋爾奇曾經(jīng)說過：“我深刻地體會到，比賽就是如何地配置最好的運(yùn)動員，誰能夠最合理地配置運(yùn)動員，誰就會成功。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同。”作為銷售管理者，主要任務(wù)就是了解團(tuán)隊目前狀況，分析狀況，對工作進(jìn)行分析并明確每項工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后將工作分配給最合適的員工去做。因此，建設(shè)高績效的銷售團(tuán)隊，需要銷售管理者了解自己團(tuán)隊成員，才能進(jìn)行合理的調(diào)配。
（一）認(rèn)清管人著力點。
管理就是管人管事，既然要管人，我們首先來認(rèn)清一個問題：管好人，我們的著力點在那里？這個要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
我們首先看，管人著力點能否放在“業(yè)績”方面？業(yè)績已經(jīng)形成了事件的結(jié)果，我們很難對結(jié)果的事物進(jìn)行管理，已經(jīng)定性的東西我們無法改變。行為因素也是受個人思想影響的，我們對其行為因素的發(fā)力點也有限。俗話說：江山易改，本性難移。品德/才干、天賦/性格都是人的本性，我們也很難去改變他，只有通過招聘的過程中，對應(yīng)聘人員的刷選，選取品德、性格適合我們團(tuán)隊發(fā)展需要的人。
因此，我們在管理團(tuán)隊的發(fā)力點應(yīng)該放在“知識、態(tài)度、技能”上，缺乏知識，我們可以培養(yǎng)他，讓他的知識深度、廣度達(dá)到我們的要求；缺乏態(tài)度，我們需要進(jìn)行溝通、激勵；缺乏技能，我們需要進(jìn)行輔導(dǎo)。
（二）團(tuán)隊成員識別。
我們也經(jīng)常聽到銷售主管說：“我的業(yè)績不好，主要是我的整個團(tuán)隊沒有一個人能夠理解和執(zhí)行我的思路，我的團(tuán)隊里面缺乏獨擋一面的人才?！蔽覀兎催^來思考這個問題，是否我們的團(tuán)隊全部由頂級人才構(gòu)成，就一定能所向披靡呢？由全球最頂級的籃球明星組成的夢6隊、夢7隊都輸了？為什么？配合出現(xiàn)問題！營銷是一門相互配合的工作，所有工作需要相互的支持與配合。全部由頂級的高手構(gòu)成的銷售團(tuán)隊，不一定就能夠很好的完成銷售任務(wù)。
個要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
為了很好的對團(tuán)隊成員進(jìn)行識別，我們列出一個銷售團(tuán)隊識別的坐標(biāo)圖進(jìn)行講解。
現(xiàn)在的表現(xiàn)好、潛質(zhì)高的我們稱之為“人財”，這部分人能夠有效地為團(tuán)隊作出貢獻(xiàn)，比率大約占銷售團(tuán)隊的5%-10%。
潛質(zhì)高、但現(xiàn)在的表現(xiàn)一般，或者產(chǎn)生的績效一般，我們稱之為“人才”，也叫做新兵，這些人一般占整個團(tuán)隊的10-20%。新兵的工作積極性高，勇于挑戰(zhàn)，是未來發(fā)展成“人財”的好苗子，重視對新兵的培養(yǎng)，能為未來團(tuán)隊的績效做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的表現(xiàn)一般、潛質(zhì)一般，我們稱之為“人在”，而這部分人在團(tuán)隊當(dāng)中屬于混日子類型，占到團(tuán)隊的40-50%之間。高績效的的團(tuán)隊建設(shè)，需要不斷的進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵，使“人在”在團(tuán)隊中比率下降。
對于現(xiàn)在的表現(xiàn)差、潛質(zhì)差的，我們稱之為“人罪”。這部分人群我們應(yīng)該盡早清除出團(tuán)隊。這個與開發(fā)客戶的道理一樣，把優(yōu)質(zhì)的客戶留給自己，差的客戶趕到競爭對手那里。清除“人罪”出團(tuán)隊同樣也是屬于“利我毀他”策略，把他趕到競爭對手那里去。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十二
在這個世界上，任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊，只有與團(tuán)隊一起奮斗，才能不斷成長和進(jìn)步，實現(xiàn)個人價值的最大化，才能成就自己的卓越！杰克?韋爾奇被譽(yù)為全球第一ceo，在通用電氣任ceo時是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，從他1981年入主通用電氣起，里，韋爾奇使通用電氣的市值達(dá)到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第十位提升到第二位。他在自己的自傳中這樣說：“我?guī)缀趺恳患ぷ?，都是在與他們一起合作完成的”?？梢?，他對團(tuán)隊多么重視。
團(tuán)隊，是為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而集合起來的一個團(tuán)體，需要的是分工協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)；需要的是團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)懷幫助；需要的是風(fēng)雨同舟，甘苦與共！一個想成為卓越的人，僅憑自己孤軍奮戰(zhàn)，單打獨斗，是不可能成大氣候的。與團(tuán)隊和諧相處的秘訣就是學(xué)會尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人！
黑馬學(xué)堂本次課程《高績效的團(tuán)隊建設(shè)打造》從認(rèn)知力、辨識力、文化力、凝聚力、激勵力五大方面闡述了什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)。課程的開始老師問我們五個手指里哪個作用最大，大家各抒己見，但老師的答案讓我們所有人都沉默了下來，“五個手指合起來的作用最大”。說到這里我想起了這樣一個團(tuán)隊，他們在“敢想敢干，爭創(chuàng)一流”的東方精神引領(lǐng)下、在明確的目標(biāo)堅定的信念和互相團(tuán)結(jié)、協(xié)作、關(guān)心、幫助下，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，被譽(yù)為“筑路鐵軍”，剃頭明志、三大戰(zhàn)役的故事，成為每個東方人心里的精神豐碑，時刻為我們指引著前進(jìn)的方向。而我們回頭想，“筑路鐵軍”絕不是一個人的稱號或榮譽(yù)，如果在當(dāng)時大家不是心往一處想，勁往一處使，不是相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，僅憑個人的孤軍奮戰(zhàn)單打獨斗，也絕不可能有如此成就。
優(yōu)秀的團(tuán)隊需要具備目標(biāo)明確、信念堅定、心態(tài)良好、角色齊備、職責(zé)清晰的特征，而團(tuán)隊建設(shè)就是讓一群平凡的人合作做出不平凡的事，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊。團(tuán)隊中還有一個很重要的概念叫做木桶原則，一個木桶能裝多少水不是由最高的那塊木板決定，而恰恰是由最短的那塊木板決定，通常稱為短板原則，我們應(yīng)該本著不拋棄不放棄的原則，利用團(tuán)隊績效帶動個人績效，幫助低績效的人不斷提升，達(dá)到團(tuán)隊要求，為團(tuán)隊做出更多貢獻(xiàn)。
記得我在剛加入東方大家庭的`時候，真的是什么都不懂，但是在各位同事的耐心教導(dǎo)和幫助下，我才逐漸進(jìn)入狀態(tài)學(xué)習(xí)一些必備的知識和技能，這為我之后能獨立完成各項工作提供了基礎(chǔ)，不但增加了我們團(tuán)隊的整體力量，也培養(yǎng)出了與同事之間不同尋常的情誼，才能更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，為團(tuán)隊更高的目標(biāo)發(fā)出挑戰(zhàn)。本次課程老師提到了群體、團(tuán)體、團(tuán)隊的不同，從工作動機(jī)來看群體是獨自決定無關(guān)他人、團(tuán)體是不得不做、團(tuán)隊則是樂意而為；從目標(biāo)性質(zhì)來看群體是個人目標(biāo)私利優(yōu)先、團(tuán)體是整體目標(biāo)可能與個人想法不同、團(tuán)隊則是目標(biāo)統(tǒng)一有長期共識，簡單來說群體是人聚在一起、團(tuán)體是行動在一起、團(tuán)隊是心連一起。
習(xí)總書記在的新年賀詞中提到：“上下同欲者勝”，黨建工作方法論中有一條叫做“統(tǒng)一思想”，都是強(qiáng)調(diào)目標(biāo)統(tǒng)一的重要性，只有目標(biāo)統(tǒng)一團(tuán)隊才能同心、同行、同利、同往，才能形成心理、命運(yùn)、利益、事業(yè)的共同體，才能稱之為真正的團(tuán)隊。以人才帶項目，以項目育團(tuán)隊，以團(tuán)隊創(chuàng)成果。團(tuán)隊成就個人，個人造就團(tuán)隊。這是企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和人才隊伍建設(shè)所要堅持的一個原則。同時，我們應(yīng)該把這個方法拓展延伸到績效管理上去，采用團(tuán)隊績效帶動個人績效的績效管理模式，提出以團(tuán)隊績效為主、個人績效為輔，最終實現(xiàn)以個人績效為團(tuán)隊績效服務(wù)的目的。
文/李佳昊。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十三
工作之余，讀了余世維博士“如何打造高績效團(tuán)隊”這本書，我懂得了“團(tuán)隊”的力量，“團(tuán)隊”：即每個職工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。其實所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處，值得我們細(xì)細(xì)思量。
那么如何打造備課組這個小團(tuán)隊呢？我認(rèn)為需要做到以下幾點：
一、心中有集體。在這個團(tuán)隊中，無論大事小事，大家都要相互鼓勵，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當(dāng)，必要的時候以集體利益為先，做好表率作用，努力和大家一起營造互助互愛的氛圍，讓每位成員在這個團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂于奉獻(xiàn)。雷鋒說：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”因此，在備課組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，樂于奉獻(xiàn)，只有這樣各項工作才會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。教學(xué)成績也能水漲船高。
三、要制度約束人。在備課組中要使每個個體嚴(yán)于律己、落實職責(zé)，也需要建立一些制度，做到以理說話，以制度辦事，使每位個體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如，學(xué)案的編制，落實到人，責(zé)權(quán)分明，勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組，非一朝一夕之事，對每一個團(tuán)隊成員來說，在今后的工作中，只有不斷摸索，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，拋棄所有的個人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務(wù)，并按時保質(zhì)、保量地完成，才能使我們這個團(tuán)隊穩(wěn)定地走下去。
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高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十四
課程背景：
當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團(tuán)隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊的建設(shè)與管理。
團(tuán)隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊建設(shè)與管理。課程收益：
1、認(rèn)識高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征；
2、認(rèn)識團(tuán)隊的形成與關(guān)鍵因素；
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的構(gòu)建基本技術(shù)；
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的管理基本技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的凝聚力建設(shè)方法；
6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的溝通與問題解決技巧；
7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧；
8、附送本課程授課版ppt以及相關(guān)落地實操工具包一套。適合對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。
授課方式：全程pk（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動；活動游戲；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。授課時間：2天，6小時/天。
課程大綱。
一、為什么要組建團(tuán)隊。
故事：古老團(tuán)隊的傳說視頻：團(tuán)隊的力量無比巨大。
1、優(yōu)勢互補(bǔ)。
2、增強(qiáng)力量。
3、時間倍增。
二、先處理好心情再處理好事情。
1、團(tuán)隊成員心情的重要性。
2、一打調(diào)整出好心情的方法。
三、核心理念絕密八字。
1、知道。
2、悟到。
3、做到。
4、得到。
四、明星隊員的三大特征。
1、激情+夢想+主題。
2、熱愛+興趣+性格。
3、激動+感動+行動。
五、明星團(tuán)隊的管理特色。
1、管理行為。
2、引導(dǎo)思維。
3、共識、共鳴、共振。
六、團(tuán)隊四力真經(jīng)定位。
1、凝聚力。
2、學(xué)習(xí)力。
3、戰(zhàn)斗力。
4、組織力。
1、員工五大品質(zhì)。
2、目標(biāo)明確十分。
3、愛崗真誠敬業(yè)。
4、隊員六桶黃金。
5、團(tuán)隊的正能量。
6、團(tuán)伙與團(tuán)隊對比。
九、現(xiàn)實團(tuán)隊的問題。
1、很多人沒有高效工作。
2、常常出現(xiàn)的情況。
3、十種無效隊員。
比較：最受歡迎vs最不受歡迎的人。
第二講：團(tuán)隊構(gòu)建的基本技術(shù)。
游戲：車輪滾滾。
一、團(tuán)隊組建的要素打造。
案例：某證券銷售部團(tuán)隊怎么就不行呢。
1、團(tuán)隊的八一特征。
2、打造團(tuán)隊的五個技巧。
二、團(tuán)隊成員的構(gòu)成。
思考：西游記團(tuán)隊中能去掉誰呢？
1、團(tuán)隊成員一個都不能少。
2、人盡其才與職類判斷工具：mbti，ppt展示。
現(xiàn)場測試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。
3、隊員特質(zhì)與崗位判斷工具：pdp動物特質(zhì)，ppt展示。
現(xiàn)場測試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進(jìn)行性格調(diào)整。
4、隊員性格與團(tuán)隊構(gòu)建。
工具：disc及硬傷治療，ppt展示。
5、周周評估、月月排隊。
第三講：團(tuán)隊管理的基本技巧。
一、干部自我管理。
案例：從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位。
思考如下三個問題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。
1、主管管理者作為下屬的定位。
2、主管管理者作為平級的定位。
3、主管管理者作為上司的定位。
二、團(tuán)隊成員的培養(yǎng)。
案例：老好人elein為什么總被投訴至總經(jīng)理。
新時期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時代素質(zhì)與能力呢？
1、主管干部的素質(zhì)要求1）新中層干部的素質(zhì)特征2）新中層干部的素質(zhì)評分。
2、主管干部的能力要求。
1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）。
3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）。
4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵人能力、留人能力、放人能力）。
三、團(tuán)隊成員的管理。
2、x理論與y理論。
角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法。
第四講：團(tuán)隊凝聚力的建設(shè)方法。
一、團(tuán)隊成員贏誰才是真贏。
游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽。
二、管理者的表現(xiàn)要求。
三、團(tuán)隊成員的精誠合作。
案例：雁南飛的五個啟示。
四、團(tuán)隊成員的彼此忠誠。
第五講：團(tuán)隊溝通與問題解決的技巧。
一、溝通管理。
1、什么是溝通。
1）溝通的重要意義2）溝通的基本原則。
2、溝通的基本技巧。
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳。
1）溝通順暢的前提2）受歡迎的法寶3）人際關(guān)系和諧的根本4）個人魅力的訣竅。
二、工作溝通的技巧。
1、向下溝通——用心。
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？工具：工作指令技巧視頻：兇猛無能的領(lǐng)導(dǎo)。
2、向上溝通——有膽工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備。
3、平行溝通——肺腑。
工具：沖突處理技巧、p/a/c溝通策略。
4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧工具：“州牧”的管人技巧。
三、團(tuán)隊問題解決的技巧。
1、定義當(dāng)前形勢與背景。
2、明確問題。
3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）。
4、選擇主意。
5、分析可能的利/弊。
6、克服可能的弊端。
7、建立行動方案。
第六講：團(tuán)隊成員的激勵技巧。
一、團(tuán)隊成員的激勵技巧。
1、人才流失對激勵的必要性。
1）員工流失的顯性/隱性成本分析2）員工流失對企業(yè)的影響。
2、激勵員工為什么。
3、掌握激勵的信號。
4、員工激勵需求分析。
1）員工的需求層次2）雙因素理論3）不公平性理論。
5、員工激勵需求的誤區(qū)。
6、員工激勵的基本原則。
1）公平原則2）剛性原則3）及時原則4）清晰原則。
7、員工激勵的一般性策略。
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍2）認(rèn)可與贊美3）金錢激勵4）晉升激勵。
二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧。
1、員工為什么來企業(yè)。
2、從薪開始的激勵設(shè)計。
3、留住人才的三個要素。
4、團(tuán)隊留人的四個手段。
5、企業(yè)留人的六個機(jī)制。
6、企業(yè)留人重在留心。
7、非經(jīng)濟(jì)性的留人策略。
8、長效激勵的留人策略。
三、企業(yè)文化留人留心。
1、文化的作用。
1）文化的外顯與內(nèi)涵2）文化的內(nèi)置與落地案例：一個老人與一群孩子的故事。
2、企業(yè)文化的基本方法。
1）鼓勵冒尖的原則2）贊揚(yáng)和精神獎勵3）尊重員工的意見4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會。
3、文化落地務(wù)實策略。
1）海底撈的落地文化的實操2）文化落地的五個關(guān)鍵方法。
第六講：目標(biāo)計劃與績效管理。
一、目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)的作用。
2、目標(biāo)管理的意義。
3、目標(biāo)的威力。
4、目標(biāo)的smart原則（核心工具）。
5、幫助下屬設(shè)計目標(biāo)的步驟。
6、檢查下屬完成目標(biāo)的程序。
二、計劃管理。
1、計劃的作用。
2、計劃的步驟（核心工具）。
3、計劃的基本工具。
工具：wbs、甘特圖、問題樹、33445核心工具。
4、計劃跟蹤與結(jié)果反饋。
三、績效管理。
1、績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆。
2、績效指標(biāo)的有效性設(shè)計。
3、有效目標(biāo)考核設(shè)計的實用務(wù)實技巧。
4、員工績效激勵的手法。
現(xiàn)場演練：如何主動接受動態(tài)面子激勵，提升執(zhí)行力。
第七講：團(tuán)隊執(zhí)行力提升。
一、執(zhí)行力的要素。
1、什么是執(zhí)行力。
2、什么組織最有執(zhí)行力。
3、執(zhí)行力的典型案例。
4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向。
5、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、做任務(wù)不等于做結(jié)果。
7、好態(tài)度不等于結(jié)果。
8、做過程和職責(zé)不等于結(jié)果。
9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么。
10、執(zhí)行力的作用。
工具：團(tuán)隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？
二、為什么沒有執(zhí)行力。
1、行動不到位。
2、心態(tài)不踏實。
3、員工的主要心態(tài)問題。
4、人性弱點的沖擊。
5、管理者方法不當(dāng)。
6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)。
三、如何提升員工的執(zhí)行力。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力。
2、落實工作責(zé)任，做到責(zé)先任后。
1）什么是責(zé)+任。
3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)。
4、績效考核——執(zhí)行的意義。
5、員工激勵——執(zhí)行更出色。
6、過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法。
7、雙pdca——執(zhí)行管過程。
8、嚴(yán)格才是大愛——執(zhí)行dna。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇一
21世紀(jì)，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢?其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過20人;2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備某項專長、分析解決問題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn);6、相互之間的責(zé)任。
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
在團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團(tuán)隊運(yùn)行問題，即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對于這個問題，目前我們團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來爭取我們的榮譽(yù)。
(二)為員工提供深造的機(jī)會。
只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：我們的營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對性的培訓(xùn)。
(三)聽取員工的見解。
在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)鼓勵員工的創(chuàng)造力。
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。
(五)團(tuán)隊分工與合作。
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，分部主任擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力;店長擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運(yùn)作。
(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。
(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用。
首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成(客服團(tuán)隊)。
再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用。
在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
(九)靈活授權(quán)，及時決策。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。
團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。
團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇二
高效的團(tuán)隊是需要一群有能力的成員組成的，高績效團(tuán)隊能夠出色的完成任務(wù)。打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情。下文是打造高績效團(tuán)隊心得，歡迎閱讀。
我們通過學(xué)習(xí)，掌握打造高績效團(tuán)隊的必要知識和技能，進(jìn)而認(rèn)真分析研討、查找工作中存在的差距和問題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提出持續(xù)改進(jìn)各項工作的新思路、新舉措，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程，營造團(tuán)隊健康成長的氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)每個員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，推動高績效團(tuán)隊的形成，從而使公司打造企業(yè)誠信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實處。
把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊建設(shè)、誠信文化建設(shè)結(jié)合起來，引導(dǎo)員工樹立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實際上是員工個人。通過學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個團(tuán)隊在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，作為團(tuán)隊中的個人也才能用團(tuán)隊的智慧和力量去解決各種困難和問題，從而實現(xiàn)組織和員工個人的和諧共贏，進(jìn)而自覺把自己融入到團(tuán)隊中，與時俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭做勤奮、敬業(yè)、忠誠、激情工作的實踐者，共同打造誠信企業(yè)和高績效團(tuán)隊。
團(tuán)隊是現(xiàn)在和未來組織中不可或缺的一個組成部分，正如美國管理學(xué)家哈漠所說：“團(tuán)隊是一個偉大的創(chuàng)造，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基礎(chǔ)，是一個平臺，也是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點。”團(tuán)隊具有強(qiáng)大的生命力，讓我們用行動來共同打造一個高績效的團(tuán)隊。
日前，有幸聆聽了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。
在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。
一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢?余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇三
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，建設(shè)績效團(tuán)隊是每個企業(yè)追求成功的重要因素之一。一個高效的團(tuán)隊可以更好地完成任務(wù)，提高績效，并為企業(yè)帶來更多的利益。然而，建設(shè)績效團(tuán)隊并不是一項容易的任務(wù)，它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的技巧和策略。在這篇文章中，將分享我個人的體會和經(jīng)驗，關(guān)于如何建設(shè)績效團(tuán)隊。
第一段：明確目標(biāo)和定義期望。
建設(shè)績效團(tuán)隊的第一步是明確目標(biāo)和定義期望。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊成員共同討論并確定明確的目標(biāo)，這樣每個人都會明白他們正在為什么而努力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定義期望，明確告訴團(tuán)隊成員他們應(yīng)該如何工作和表現(xiàn)。明確的目標(biāo)和期望可以幫助團(tuán)隊成員更好地理解自己的角色和責(zé)任，從而更好地完成任務(wù)。
第二段：促進(jìn)團(tuán)隊合作和溝通。
在建設(shè)績效團(tuán)隊時，團(tuán)隊合作和溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員互相協(xié)作，分享信息和資源，并積極參與團(tuán)隊活動。團(tuán)隊成員之間的良好溝通可以幫助他們更好地理解任務(wù)和目標(biāo)，并有效地解決問題。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定期組織集體會議和個人會議，以便團(tuán)隊成員可以及時交流和反饋。
第三段：建立明確的角色和責(zé)任。
建設(shè)績效團(tuán)隊還需要建立明確的角色和責(zé)任。每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，并知道如何為團(tuán)隊的績效做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊內(nèi)部設(shè)定明確的職位，并確保每個人都理解自己的角色和責(zé)任。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助團(tuán)隊成員不斷提升技能和知識，以更好地完成任務(wù)。
第四段：激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力。
激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力是建設(shè)績效團(tuán)隊的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過不同的方式激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，例如給予獎勵和認(rèn)可，提供晉升和發(fā)展機(jī)會，以及開展團(tuán)隊建設(shè)活動。激勵可以幫助團(tuán)隊成員更好地投入工作并提高績效，同時也可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和反饋。
持續(xù)改進(jìn)和反饋是建設(shè)績效團(tuán)隊的重要步驟。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定期回顧團(tuán)隊的績效，并提供正面和建設(shè)性的反饋。此外，團(tuán)隊成員也應(yīng)該被鼓勵提供自己的意見和建議，以改進(jìn)團(tuán)隊的工作方式。持續(xù)改進(jìn)和反饋可以幫助團(tuán)隊不斷成長和進(jìn)步，并保持在績效領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：
通過明確目標(biāo)和定義期望，促進(jìn)團(tuán)隊合作和溝通，建立明確的角色和責(zé)任，激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力，以及持續(xù)改進(jìn)和反饋，我們可以建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該努力發(fā)揮自己的潛力，并利用這些策略和經(jīng)驗來建設(shè)一個更加強(qiáng)大和成功的團(tuán)隊。只有一個高績效的團(tuán)隊才能更好地應(yīng)對競爭，提高效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇四
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇五
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時間，慢慢對這個行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識，從剛開始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績效呼叫團(tuán)隊》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書中關(guān)于班組長工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺越來越難以應(yīng)付，同時之前定好的規(guī)矩在實際執(zhí)行的時候往往達(dá)不到效果，堅持不到半個月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開始接觸到本書以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開始在自己的班組進(jìn)行實踐，雖然只有短短的幾天時間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會做的越來越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識。
一、讓自己看起來特別像一個組長。
以前在一線的時候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識，做了組長以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯特錯了，在自己做組長的初期的時候自己就犯了這樣的錯誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門的問題，穿梭于各個工作之間，看起來很忙，但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會和員工聊天，吃飯，看起來打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個時候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯了，自己看起來更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個管理大家的組長，自己雖然認(rèn)識到了問題。也和一些同事進(jìn)行了請教，但是系統(tǒng)的對于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書以后，自己明白一個好的班組長要做到成為通才，做一個合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時候員工和同事也會覺得，真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時候定了不少的規(guī)矩，自己感覺也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問題總是推到員工問題上，覺得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅決不能犯的錯誤，比如堅決不允許在團(tuán)隊內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰的時間為準(zhǔn)，借此機(jī)會經(jīng)過組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對于這個自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn)，沒有明確的規(guī)劃，正好值項目組退出了團(tuán)隊經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計劃，不會再像之前哪頭有問題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美，這是人類的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會在群里發(fā)誰的指標(biāo)又沒有達(dá)標(biāo)，誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關(guān)注，做的差的覺得自己臉上無光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會的時候進(jìn)行表揚(yáng)，對于出差錯的員工，在群里展示的時候總會把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說明是什么問題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺得組長是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過這幾天的實踐，明顯感覺群里和班會的氣氛都更加的和諧了，大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識點和自己哪里做的不好的自我批評。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時間，自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊伍會越來越好。
文章來源：小米項目。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇六
記得在大一的時候輔導(dǎo)員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲，當(dāng)時只是覺得挺有意思的，也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項，在今年剛開始工作的時候，我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)，當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時的那樣只有一個，而是參加了一系列培訓(xùn)，使得我對團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會：
一、人性化很突出。
以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們在下面聽，而這次我們是圍成一個圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺到很放松，更愿意來參加這個培訓(xùn)。
二、通過游戲來起到教育的目的。
雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了，之前的工作都只是常規(guī)性的，學(xué)生出了問題我都是批評教育，但是通過這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會了心理輔導(dǎo)的重要性。例如：大一時我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個把眼睛蒙住，扮演盲人，一個充當(dāng)其拐杖，拐杖不可以說話，但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人，體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗，感到很無助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺得生活有了希望，感到很快樂。然后換位繼續(xù)做游戲，自己也去幫助盲人，覺得幫助別人是件快樂的事情，從中，我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時我們就像盲人一樣失去了方向，需要別人的幫助，同時我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂，那是好事。同時，我想對殘疾人說，不要自卑，要有自信，要對生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現(xiàn)狀，讓生活充實，有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手，然后放手，自由走動，突然停止，老師要求我們按照原來握住的手找到并握住，發(fā)現(xiàn)有許多結(jié)，這時候老師要求我們在不松手的情況下，把結(jié)解開，發(fā)現(xiàn)由于個別成員沒有記清，不能完全解開千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會。這次，我們記清楚了，大家合作，發(fā)揮個人的智慧，指揮其他人如何快速解開千千結(jié)，發(fā)現(xiàn)效果很好。通過活動培養(yǎng)了我們的合作能力，發(fā)揮成員的個人智慧，可見他們的組織能力很強(qiáng)。通過心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識到：心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對于一個年級的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長的過程，我決定在新生開學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo)，盡量把我所帶的年級培養(yǎng)成一個團(tuán)結(jié)的大集體。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇七
近年來，團(tuán)隊合作已成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。而建設(shè)一個高績效團(tuán)隊則是組織所面臨的一項重要挑戰(zhàn)。在過去的幾年里，我一直負(fù)責(zé)建設(shè)績效團(tuán)隊，并從中得到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。本文將探討如何建設(shè)績效團(tuán)隊以及我個人的心得體會，希望對其他負(fù)責(zé)人提供一些建設(shè)性的指導(dǎo)。
第一，在團(tuán)隊建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)力起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以激勵團(tuán)隊成員并推動團(tuán)隊朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，注重與團(tuán)隊成員的溝通，并授權(quán)他們做出決策。此外，我們還需要識別團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和發(fā)展領(lǐng)域，為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。通過培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們可以建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊。
第二，明確的團(tuán)隊目標(biāo)是建設(shè)績效團(tuán)隊的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊只有明確的目標(biāo)才能形成共識并協(xié)同工作。我們需要與團(tuán)隊成員共同制定目標(biāo)，并確保每個人都理解并接受這些目標(biāo)。此外，目標(biāo)應(yīng)該可以量化和可測量，以便我們可以進(jìn)行跟蹤和評估。當(dāng)團(tuán)隊成員知道他們正在工作的目標(biāo)，他們會更有動力和責(zé)任感，這有助于提高團(tuán)隊的績效。
第三，有效的溝通和協(xié)作是建設(shè)績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立一個開放和透明的溝通環(huán)境，鼓勵團(tuán)隊成員分享他們的想法和意見。此外，我們還需要促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和合作，確保他們可以相互支持，并共同努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。一個高績效團(tuán)隊需要建立一個良好的團(tuán)隊文化，鼓勵團(tuán)隊成員以團(tuán)隊的利益為重，并積極參與團(tuán)隊活動。
第四，適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧τ诮ㄔO(shè)績效團(tuán)隊至關(guān)重要。我們應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊成員的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟詈驼J(rèn)可。這可以是物質(zhì)獎勵，如獎金或升職，也可以是非物質(zhì)獎勵，如公開表揚(yáng)或特殊的權(quán)力和責(zé)任。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊成員提供發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)，以幫助他們不斷提升自己的能力和技能。通過適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧?，我們可以增?qiáng)團(tuán)隊成員的動力和工作滿意度，進(jìn)而提高團(tuán)隊的績效。
第五，建設(shè)績效團(tuán)隊需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。我們應(yīng)該定期進(jìn)行團(tuán)隊績效評估和回顧，以了解團(tuán)隊的強(qiáng)項和發(fā)展領(lǐng)域。同時，我們需要及時調(diào)整團(tuán)隊目標(biāo)和策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和團(tuán)隊成員的需求。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊成員提供有機(jī)會參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以不斷提升他們的能力和知識。一個高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該不斷追求卓越，保持創(chuàng)新和改進(jìn)的精神。
總結(jié)起來，建設(shè)績效團(tuán)隊是一個復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但通過合適的領(lǐng)導(dǎo)力、明確的團(tuán)隊目標(biāo)、有效的溝通和協(xié)作、適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧┮约俺掷m(xù)關(guān)注和改進(jìn)，我們可以建設(shè)出一個高績效的團(tuán)隊。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并為團(tuán)隊成員提供支持和發(fā)展機(jī)會。通過共同努力，我們可以打造一個成功的績效團(tuán)隊。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇八
這是團(tuán)隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機(jī)，都使用微軟的軟件?！边@是一個很大的夢想。他讓每個微軟團(tuán)隊的人都清楚知道團(tuán)隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊的方向。不同的團(tuán)隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！
它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團(tuán)隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團(tuán)隊在樹立了團(tuán)隊的夢想（宗旨使命）和目標(biāo)（愿景）后，就必須設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失??！我要為每一天計劃、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：
a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈??；
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇九
一、破冰，分組、隊名、隊呼，團(tuán)隊風(fēng)采展示。
二、認(rèn)識團(tuán)隊定義，類型，團(tuán)隊與群體的區(qū)別。
三、團(tuán)隊組建。
四、制定團(tuán)隊目標(biāo)。
制定目標(biāo)的原則smart。
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃。
五、團(tuán)隊沖突管理。
有效沖突有害沖突。
導(dǎo)致沖突的原因。
處理沖突的五種策略。
六、團(tuán)隊激勵機(jī)制。
員工的工作動力。
激勵的方式。
四種人員的激勵技巧。
七、高效溝通技巧。
認(rèn)識溝通學(xué)。
角色認(rèn)知。
溝通前的準(zhǔn)備。
溝通步驟。
上對下溝通技巧。
平行溝通技巧。
下對上溝通技巧。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十
自4月14日我礦開展了為期7天的干部培訓(xùn)活動.通過培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識到“團(tuán)隊”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：
一、個人感想。
我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強(qiáng)到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來的，特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團(tuán)隊精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽(yù)感和身上堅負(fù)的重?fù)?dān)。通過接受《如何打造高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例、團(tuán)隊活動，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待，我的理解是接受上級下達(dá)的任務(wù)，向下級傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級喜歡的方式與他溝通，用上級喜歡的方法去做事情，在上級需要你的時候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動;反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了，我們都會認(rèn)為事在這方面有能力;對于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。
(一)必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。
(二)必須學(xué)會有效地表達(dá)自己我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。
(三)必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰;三，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通，不再相互“殺傷對方”，以很低的價格成交?？梢?，背靠背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對面，都獲得了成功，雙方得利。
但是，心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅持，堅持，再堅!
心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動就變;行動變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運(yùn)就變;命運(yùn)變，人生就變。
二、工作打算：
(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時刻保證政治上的堅定性，學(xué)會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對上級指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對別人的意見不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個人的能力再強(qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動起來，聰明才智發(fā)揮出來，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見，主動出主意、想辦法。要通過自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說實話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實實地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動職工勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會產(chǎn)生無窮的動力，才能不斷躍上新的臺階。
(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營造一個全社會理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來的工作實際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點體會和看法。一、增強(qiáng)隊伍的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門成員才覺著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個人的意見強(qiáng)加于他人，個人的智慧畢竟是局限的，俗話說得好“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。
總之，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，要真正把思想統(tǒng)一到行動上來，充分認(rèn)識這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問題，爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十一
韋爾奇曾經(jīng)說過：“我深刻地體會到，比賽就是如何地配置最好的運(yùn)動員，誰能夠最合理地配置運(yùn)動員，誰就會成功。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同。”作為銷售管理者，主要任務(wù)就是了解團(tuán)隊目前狀況，分析狀況，對工作進(jìn)行分析并明確每項工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后將工作分配給最合適的員工去做。因此，建設(shè)高績效的銷售團(tuán)隊，需要銷售管理者了解自己團(tuán)隊成員，才能進(jìn)行合理的調(diào)配。
（一）認(rèn)清管人著力點。
管理就是管人管事，既然要管人，我們首先來認(rèn)清一個問題：管好人，我們的著力點在那里？這個要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
我們首先看，管人著力點能否放在“業(yè)績”方面？業(yè)績已經(jīng)形成了事件的結(jié)果，我們很難對結(jié)果的事物進(jìn)行管理，已經(jīng)定性的東西我們無法改變。行為因素也是受個人思想影響的，我們對其行為因素的發(fā)力點也有限。俗話說：江山易改，本性難移。品德/才干、天賦/性格都是人的本性，我們也很難去改變他，只有通過招聘的過程中，對應(yīng)聘人員的刷選，選取品德、性格適合我們團(tuán)隊發(fā)展需要的人。
因此，我們在管理團(tuán)隊的發(fā)力點應(yīng)該放在“知識、態(tài)度、技能”上，缺乏知識，我們可以培養(yǎng)他，讓他的知識深度、廣度達(dá)到我們的要求；缺乏態(tài)度，我們需要進(jìn)行溝通、激勵；缺乏技能，我們需要進(jìn)行輔導(dǎo)。
（二）團(tuán)隊成員識別。
我們也經(jīng)常聽到銷售主管說：“我的業(yè)績不好，主要是我的整個團(tuán)隊沒有一個人能夠理解和執(zhí)行我的思路，我的團(tuán)隊里面缺乏獨擋一面的人才?！蔽覀兎催^來思考這個問題，是否我們的團(tuán)隊全部由頂級人才構(gòu)成，就一定能所向披靡呢？由全球最頂級的籃球明星組成的夢6隊、夢7隊都輸了？為什么？配合出現(xiàn)問題！營銷是一門相互配合的工作，所有工作需要相互的支持與配合。全部由頂級的高手構(gòu)成的銷售團(tuán)隊，不一定就能夠很好的完成銷售任務(wù)。
個要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
為了很好的對團(tuán)隊成員進(jìn)行識別，我們列出一個銷售團(tuán)隊識別的坐標(biāo)圖進(jìn)行講解。
現(xiàn)在的表現(xiàn)好、潛質(zhì)高的我們稱之為“人財”，這部分人能夠有效地為團(tuán)隊作出貢獻(xiàn)，比率大約占銷售團(tuán)隊的5%-10%。
潛質(zhì)高、但現(xiàn)在的表現(xiàn)一般，或者產(chǎn)生的績效一般，我們稱之為“人才”，也叫做新兵，這些人一般占整個團(tuán)隊的10-20%。新兵的工作積極性高，勇于挑戰(zhàn)，是未來發(fā)展成“人財”的好苗子，重視對新兵的培養(yǎng)，能為未來團(tuán)隊的績效做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的表現(xiàn)一般、潛質(zhì)一般，我們稱之為“人在”，而這部分人在團(tuán)隊當(dāng)中屬于混日子類型，占到團(tuán)隊的40-50%之間。高績效的的團(tuán)隊建設(shè)，需要不斷的進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵，使“人在”在團(tuán)隊中比率下降。
對于現(xiàn)在的表現(xiàn)差、潛質(zhì)差的，我們稱之為“人罪”。這部分人群我們應(yīng)該盡早清除出團(tuán)隊。這個與開發(fā)客戶的道理一樣，把優(yōu)質(zhì)的客戶留給自己，差的客戶趕到競爭對手那里。清除“人罪”出團(tuán)隊同樣也是屬于“利我毀他”策略，把他趕到競爭對手那里去。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十二
在這個世界上，任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊，只有與團(tuán)隊一起奮斗，才能不斷成長和進(jìn)步，實現(xiàn)個人價值的最大化，才能成就自己的卓越！杰克?韋爾奇被譽(yù)為全球第一ceo，在通用電氣任ceo時是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，從他1981年入主通用電氣起，里，韋爾奇使通用電氣的市值達(dá)到了4500億美元，增長30多倍，排名從世界第十位提升到第二位。他在自己的自傳中這樣說：“我?guī)缀趺恳患ぷ?，都是在與他們一起合作完成的”?？梢?，他對團(tuán)隊多么重視。
團(tuán)隊，是為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而集合起來的一個團(tuán)體，需要的是分工協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)；需要的是團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)懷幫助；需要的是風(fēng)雨同舟，甘苦與共！一個想成為卓越的人，僅憑自己孤軍奮戰(zhàn)，單打獨斗，是不可能成大氣候的。與團(tuán)隊和諧相處的秘訣就是學(xué)會尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人！
黑馬學(xué)堂本次課程《高績效的團(tuán)隊建設(shè)打造》從認(rèn)知力、辨識力、文化力、凝聚力、激勵力五大方面闡述了什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)。課程的開始老師問我們五個手指里哪個作用最大，大家各抒己見，但老師的答案讓我們所有人都沉默了下來，“五個手指合起來的作用最大”。說到這里我想起了這樣一個團(tuán)隊，他們在“敢想敢干，爭創(chuàng)一流”的東方精神引領(lǐng)下、在明確的目標(biāo)堅定的信念和互相團(tuán)結(jié)、協(xié)作、關(guān)心、幫助下，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，被譽(yù)為“筑路鐵軍”，剃頭明志、三大戰(zhàn)役的故事，成為每個東方人心里的精神豐碑，時刻為我們指引著前進(jìn)的方向。而我們回頭想，“筑路鐵軍”絕不是一個人的稱號或榮譽(yù)，如果在當(dāng)時大家不是心往一處想，勁往一處使，不是相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，僅憑個人的孤軍奮戰(zhàn)單打獨斗，也絕不可能有如此成就。
優(yōu)秀的團(tuán)隊需要具備目標(biāo)明確、信念堅定、心態(tài)良好、角色齊備、職責(zé)清晰的特征，而團(tuán)隊建設(shè)就是讓一群平凡的人合作做出不平凡的事，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊。團(tuán)隊中還有一個很重要的概念叫做木桶原則，一個木桶能裝多少水不是由最高的那塊木板決定，而恰恰是由最短的那塊木板決定，通常稱為短板原則，我們應(yīng)該本著不拋棄不放棄的原則，利用團(tuán)隊績效帶動個人績效，幫助低績效的人不斷提升，達(dá)到團(tuán)隊要求，為團(tuán)隊做出更多貢獻(xiàn)。
記得我在剛加入東方大家庭的`時候，真的是什么都不懂，但是在各位同事的耐心教導(dǎo)和幫助下，我才逐漸進(jìn)入狀態(tài)學(xué)習(xí)一些必備的知識和技能，這為我之后能獨立完成各項工作提供了基礎(chǔ)，不但增加了我們團(tuán)隊的整體力量，也培養(yǎng)出了與同事之間不同尋常的情誼，才能更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，為團(tuán)隊更高的目標(biāo)發(fā)出挑戰(zhàn)。本次課程老師提到了群體、團(tuán)體、團(tuán)隊的不同，從工作動機(jī)來看群體是獨自決定無關(guān)他人、團(tuán)體是不得不做、團(tuán)隊則是樂意而為；從目標(biāo)性質(zhì)來看群體是個人目標(biāo)私利優(yōu)先、團(tuán)體是整體目標(biāo)可能與個人想法不同、團(tuán)隊則是目標(biāo)統(tǒng)一有長期共識，簡單來說群體是人聚在一起、團(tuán)體是行動在一起、團(tuán)隊是心連一起。
習(xí)總書記在的新年賀詞中提到：“上下同欲者勝”，黨建工作方法論中有一條叫做“統(tǒng)一思想”，都是強(qiáng)調(diào)目標(biāo)統(tǒng)一的重要性，只有目標(biāo)統(tǒng)一團(tuán)隊才能同心、同行、同利、同往，才能形成心理、命運(yùn)、利益、事業(yè)的共同體，才能稱之為真正的團(tuán)隊。以人才帶項目，以項目育團(tuán)隊，以團(tuán)隊創(chuàng)成果。團(tuán)隊成就個人，個人造就團(tuán)隊。這是企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和人才隊伍建設(shè)所要堅持的一個原則。同時，我們應(yīng)該把這個方法拓展延伸到績效管理上去，采用團(tuán)隊績效帶動個人績效的績效管理模式，提出以團(tuán)隊績效為主、個人績效為輔，最終實現(xiàn)以個人績效為團(tuán)隊績效服務(wù)的目的。
文/李佳昊。
高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十三
工作之余，讀了余世維博士“如何打造高績效團(tuán)隊”這本書，我懂得了“團(tuán)隊”的力量，“團(tuán)隊”：即每個職工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。其實所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處，值得我們細(xì)細(xì)思量。
那么如何打造備課組這個小團(tuán)隊呢？我認(rèn)為需要做到以下幾點：
一、心中有集體。在這個團(tuán)隊中，無論大事小事，大家都要相互鼓勵，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當(dāng)，必要的時候以集體利益為先，做好表率作用，努力和大家一起營造互助互愛的氛圍，讓每位成員在這個團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂于奉獻(xiàn)。雷鋒說：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”因此，在備課組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，樂于奉獻(xiàn)，只有這樣各項工作才會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。教學(xué)成績也能水漲船高。
三、要制度約束人。在備課組中要使每個個體嚴(yán)于律己、落實職責(zé)，也需要建立一些制度，做到以理說話，以制度辦事，使每位個體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如，學(xué)案的編制，落實到人，責(zé)權(quán)分明，勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組，非一朝一夕之事，對每一個團(tuán)隊成員來說，在今后的工作中，只有不斷摸索，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，拋棄所有的個人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務(wù)，并按時保質(zhì)、保量地完成，才能使我們這個團(tuán)隊穩(wěn)定地走下去。
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高績效團(tuán)隊建設(shè)心得體會篇十四
課程背景：
當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團(tuán)隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊的建設(shè)與管理。
團(tuán)隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊建設(shè)與管理。課程收益：
1、認(rèn)識高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征；
2、認(rèn)識團(tuán)隊的形成與關(guān)鍵因素；
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的構(gòu)建基本技術(shù)；
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的管理基本技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的凝聚力建設(shè)方法；
6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的溝通與問題解決技巧；
7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧；
8、附送本課程授課版ppt以及相關(guān)落地實操工具包一套。適合對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。
授課方式：全程pk（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動；活動游戲；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。授課時間：2天，6小時/天。
課程大綱。
一、為什么要組建團(tuán)隊。
故事：古老團(tuán)隊的傳說視頻：團(tuán)隊的力量無比巨大。
1、優(yōu)勢互補(bǔ)。
2、增強(qiáng)力量。
3、時間倍增。
二、先處理好心情再處理好事情。
1、團(tuán)隊成員心情的重要性。
2、一打調(diào)整出好心情的方法。
三、核心理念絕密八字。
1、知道。
2、悟到。
3、做到。
4、得到。
四、明星隊員的三大特征。
1、激情+夢想+主題。
2、熱愛+興趣+性格。
3、激動+感動+行動。
五、明星團(tuán)隊的管理特色。
1、管理行為。
2、引導(dǎo)思維。
3、共識、共鳴、共振。
六、團(tuán)隊四力真經(jīng)定位。
1、凝聚力。
2、學(xué)習(xí)力。
3、戰(zhàn)斗力。
4、組織力。
1、員工五大品質(zhì)。
2、目標(biāo)明確十分。
3、愛崗真誠敬業(yè)。
4、隊員六桶黃金。
5、團(tuán)隊的正能量。
6、團(tuán)伙與團(tuán)隊對比。
九、現(xiàn)實團(tuán)隊的問題。
1、很多人沒有高效工作。
2、常常出現(xiàn)的情況。
3、十種無效隊員。
比較：最受歡迎vs最不受歡迎的人。
第二講：團(tuán)隊構(gòu)建的基本技術(shù)。
游戲：車輪滾滾。
一、團(tuán)隊組建的要素打造。
案例：某證券銷售部團(tuán)隊怎么就不行呢。
1、團(tuán)隊的八一特征。
2、打造團(tuán)隊的五個技巧。
二、團(tuán)隊成員的構(gòu)成。
思考：西游記團(tuán)隊中能去掉誰呢？
1、團(tuán)隊成員一個都不能少。
2、人盡其才與職類判斷工具：mbti，ppt展示。
現(xiàn)場測試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。
3、隊員特質(zhì)與崗位判斷工具：pdp動物特質(zhì)，ppt展示。
現(xiàn)場測試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進(jìn)行性格調(diào)整。
4、隊員性格與團(tuán)隊構(gòu)建。
工具：disc及硬傷治療，ppt展示。
5、周周評估、月月排隊。
第三講：團(tuán)隊管理的基本技巧。
一、干部自我管理。
案例：從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位。
思考如下三個問題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。
1、主管管理者作為下屬的定位。
2、主管管理者作為平級的定位。
3、主管管理者作為上司的定位。
二、團(tuán)隊成員的培養(yǎng)。
案例：老好人elein為什么總被投訴至總經(jīng)理。
新時期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時代素質(zhì)與能力呢？
1、主管干部的素質(zhì)要求1）新中層干部的素質(zhì)特征2）新中層干部的素質(zhì)評分。
2、主管干部的能力要求。
1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）。
3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）。
4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵人能力、留人能力、放人能力）。
三、團(tuán)隊成員的管理。
2、x理論與y理論。
角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法。
第四講：團(tuán)隊凝聚力的建設(shè)方法。
一、團(tuán)隊成員贏誰才是真贏。
游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽。
二、管理者的表現(xiàn)要求。
三、團(tuán)隊成員的精誠合作。
案例：雁南飛的五個啟示。
四、團(tuán)隊成員的彼此忠誠。
第五講：團(tuán)隊溝通與問題解決的技巧。
一、溝通管理。
1、什么是溝通。
1）溝通的重要意義2）溝通的基本原則。
2、溝通的基本技巧。
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳。
1）溝通順暢的前提2）受歡迎的法寶3）人際關(guān)系和諧的根本4）個人魅力的訣竅。
二、工作溝通的技巧。
1、向下溝通——用心。
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？工具：工作指令技巧視頻：兇猛無能的領(lǐng)導(dǎo)。
2、向上溝通——有膽工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備。
3、平行溝通——肺腑。
工具：沖突處理技巧、p/a/c溝通策略。
4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧工具：“州牧”的管人技巧。
三、團(tuán)隊問題解決的技巧。
1、定義當(dāng)前形勢與背景。
2、明確問題。
3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）。
4、選擇主意。
5、分析可能的利/弊。
6、克服可能的弊端。
7、建立行動方案。
第六講：團(tuán)隊成員的激勵技巧。
一、團(tuán)隊成員的激勵技巧。
1、人才流失對激勵的必要性。
1）員工流失的顯性/隱性成本分析2）員工流失對企業(yè)的影響。
2、激勵員工為什么。
3、掌握激勵的信號。
4、員工激勵需求分析。
1）員工的需求層次2）雙因素理論3）不公平性理論。
5、員工激勵需求的誤區(qū)。
6、員工激勵的基本原則。
1）公平原則2）剛性原則3）及時原則4）清晰原則。
7、員工激勵的一般性策略。
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍2）認(rèn)可與贊美3）金錢激勵4）晉升激勵。
二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧。
1、員工為什么來企業(yè)。
2、從薪開始的激勵設(shè)計。
3、留住人才的三個要素。
4、團(tuán)隊留人的四個手段。
5、企業(yè)留人的六個機(jī)制。
6、企業(yè)留人重在留心。
7、非經(jīng)濟(jì)性的留人策略。
8、長效激勵的留人策略。
三、企業(yè)文化留人留心。
1、文化的作用。
1）文化的外顯與內(nèi)涵2）文化的內(nèi)置與落地案例：一個老人與一群孩子的故事。
2、企業(yè)文化的基本方法。
1）鼓勵冒尖的原則2）贊揚(yáng)和精神獎勵3）尊重員工的意見4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會。
3、文化落地務(wù)實策略。
1）海底撈的落地文化的實操2）文化落地的五個關(guān)鍵方法。
第六講：目標(biāo)計劃與績效管理。
一、目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)的作用。
2、目標(biāo)管理的意義。
3、目標(biāo)的威力。
4、目標(biāo)的smart原則（核心工具）。
5、幫助下屬設(shè)計目標(biāo)的步驟。
6、檢查下屬完成目標(biāo)的程序。
二、計劃管理。
1、計劃的作用。
2、計劃的步驟（核心工具）。
3、計劃的基本工具。
工具：wbs、甘特圖、問題樹、33445核心工具。
4、計劃跟蹤與結(jié)果反饋。
三、績效管理。
1、績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆。
2、績效指標(biāo)的有效性設(shè)計。
3、有效目標(biāo)考核設(shè)計的實用務(wù)實技巧。
4、員工績效激勵的手法。
現(xiàn)場演練：如何主動接受動態(tài)面子激勵，提升執(zhí)行力。
第七講：團(tuán)隊執(zhí)行力提升。
一、執(zhí)行力的要素。
1、什么是執(zhí)行力。
2、什么組織最有執(zhí)行力。
3、執(zhí)行力的典型案例。
4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向。
5、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、做任務(wù)不等于做結(jié)果。
7、好態(tài)度不等于結(jié)果。
8、做過程和職責(zé)不等于結(jié)果。
9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么。
10、執(zhí)行力的作用。
工具：團(tuán)隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？
二、為什么沒有執(zhí)行力。
1、行動不到位。
2、心態(tài)不踏實。
3、員工的主要心態(tài)問題。
4、人性弱點的沖擊。
5、管理者方法不當(dāng)。
6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)。
三、如何提升員工的執(zhí)行力。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力。
2、落實工作責(zé)任，做到責(zé)先任后。
1）什么是責(zé)+任。
3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)。
4、績效考核——執(zhí)行的意義。
5、員工激勵——執(zhí)行更出色。
6、過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法。
7、雙pdca——執(zhí)行管過程。
8、嚴(yán)格才是大愛——執(zhí)行dna。