通過總結(jié)可以更好地了解自己在某一領(lǐng)域的表現(xiàn)和不足。編寫完美的總結(jié)需要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，使文章更有邏輯性和可讀性?？偨Y(jié)范文不僅是一種文字的堆積，更是一種思維和智慧的展現(xiàn)。
銷售分析總結(jié)篇一
銷售是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，而且對(duì)于每個(gè)銷售人員來說，積累經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)心得十分重要。通過不斷地反思和總結(jié)，銷售人員可以更好地提高銷售技巧和銷售效果。在我近期的銷售工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的思考和總結(jié)。下面將從客戶需求了解、溝通技巧、銷售策略、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人提升五個(gè)方面進(jìn)行分析。
首先是客戶需求了解。銷售人員要想成功，就必須深入了解客戶的需求。這需要我們花費(fèi)時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需要解決的問題。在與客戶交談過程中，要善于傾聽，仔細(xì)聆聽客戶的意見和建議。同時(shí)，我們還可以通過其他渠道獲取客戶的反饋，如通過電話、郵件或是社交媒體進(jìn)行交流。通過了解客戶的需求，我們可以提供更加貼合客戶需求的解決方案，從而增強(qiáng)銷售的成功率。
其次是溝通技巧。良好的溝通技巧是銷售人員的基本功之一。在銷售過程中，我們不僅要注重文字表達(dá)的準(zhǔn)確和流暢，還要善于運(yùn)用非語言溝通技巧。例如，通過表情、姿勢(shì)和語氣來傳遞信息或者加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)。此外，我們還要重視語言的表達(dá)能力，用簡(jiǎn)潔明了的語言向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能，讓客戶能夠直觀地理解和接受我們的建議。通過不斷的實(shí)踐和磨礪，我在溝通技巧方面有了明顯的進(jìn)步，有效地與客戶建立了良好的溝通和信任關(guān)系。
第三是銷售策略。在銷售工作中，制定合理的銷售策略非常重要。一方面，我們要根據(jù)不同客戶的需求和偏好，確定合適的銷售方式和推廣渠道。另一方面，我們還要注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，了解他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，從而更好地制定應(yīng)對(duì)策略。此外，銷售人員還可以運(yùn)用一些銷售技巧，如利用銷售漏斗來管理銷售流程，或者運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性。通過不斷調(diào)整和完善銷售策略，我們可以更加高效地開展銷售工作，并取得更好的銷售成績(jī)。
第四是團(tuán)隊(duì)合作。在銷售工作中，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以將整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的力量最大化。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于銷售人員來說非常重要。在團(tuán)隊(duì)中，我們要學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通，并注重不同角色之間的配合和協(xié)作。除此之外，還要積極參與團(tuán)隊(duì)的分享和學(xué)習(xí)，互相幫助和借鑒。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，有效地分工協(xié)作，提高銷售的效益和質(zhì)量。
最后是個(gè)人提升。作為一個(gè)銷售人員，我們必須不斷地進(jìn)行個(gè)人提升和自我管理。首先，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售技巧的最新進(jìn)展。其次，我們要保持良好的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。最后，我們還要注重個(gè)人形象和專業(yè)素質(zhì)的提升，如修煉自己的談吐能力、穿著得體的形象等等。只有不斷提升自己，才能保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售行業(yè)中立于不敗之地，并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總之，銷售是一門藝術(shù)，它要求銷售人員具備多方面的能力。通過深入了解客戶需求、善于溝通、靈活制定銷售策略、良好的團(tuán)隊(duì)合作以及個(gè)人的不斷提升，我們可以在銷售工作中取得更好的成績(jī)。通過反思和總結(jié)銷售心得，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，還可以加深對(duì)銷售工作的理解，從而不斷改進(jìn)自己并提升整體銷售水平。相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)變得更加出色和專業(yè)。
銷售分析總結(jié)篇二
買賣合同的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，是指買賣過程中發(fā)生的標(biāo)的物意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該分配給當(dāng)事人哪一方承擔(dān)。注意：這里的風(fēng)險(xiǎn)指的是非因雙方當(dāng)事人的原因，而是因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致的貨物毀損、滅失。
根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的規(guī)則是：
第一百四十二條：標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。
舉例：甲乙二人買賣一臺(tái)電視，約定11月22日由甲將電視機(jī)交付給乙，結(jié)果在交付之前的11月20日，甲所在的地區(qū)遭遇百年不遇的大地震，甲家里的房子因?yàn)槟昃檬薜顾瑢㈦娨曉覊?，最后甲無法交付電視——這就是意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，由甲自己承擔(dān)，因?yàn)闃?biāo)的物尚未交付。如果反過來，甲于22日按時(shí)交付，但是11月23日乙所在的地區(qū)發(fā)生地震，乙家的房子倒塌將電視砸壞，則電視被砸壞的風(fēng)險(xiǎn)是由乙承擔(dān)的，因?yàn)榇藭r(shí)標(biāo)的物已經(jīng)交付了。
不過，這里應(yīng)該注意，以上舉例中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)只是一般規(guī)則，如果法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的就按照法律的另行規(guī)定和當(dāng)事人的另行約定來辦。
第一百四十三條：因買受人的原因致使標(biāo)的物不能按照約定的期限交付的，買受人應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
舉例：上述案例中，如果乙在21號(hào)給甲打電話稱自己正在外地出差，22號(hào)無法及時(shí)返回接收電視機(jī)，之后在23號(hào)甲所在的地區(qū)發(fā)生地震，電視機(jī)被砸壞；則此時(shí)電視機(jī)毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由乙承擔(dān)，因?yàn)橐疫`反了約定，應(yīng)該從違反約定之日（也就是22號(hào)）起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即使電視機(jī)并沒有實(shí)際交付，但風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)也是跟甲也無關(guān)的。
第一百四十四條：出賣人出賣交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物，除當(dāng)事人另有約定的以外，毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由買受人承擔(dān)。
舉例：宏大公司將一批服裝交給平安運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)輸，目的地是a地。在運(yùn)輸途中，平安運(yùn)輸公司接到宏大公司的通知，說別往a地運(yùn)了，直接運(yùn)到b地交給盛遠(yuǎn)公司就可以了——這就屬于出賣人（宏大公司）出賣交由承運(yùn)人（平安運(yùn)輸公司）運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的`物，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該自買賣合同成立時(shí)起（也就是宏大公司和盛遠(yuǎn)公司關(guān)于買賣服裝的合同成立時(shí)起）由買受人（盛遠(yuǎn)公司）承擔(dān)。
銷售分析總結(jié)篇三
5月x日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-4-21~20xx-5-13。
活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民。
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)。
賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月x日、4月x日和5月x日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。
營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d.此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。
6·1國際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶參與購買禮品，到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問。
7·1建黨日：結(jié)合6月x日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。
黨員活動(dòng)。
8·1建軍節(jié)：以商場(chǎng)為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊(duì)慰問活動(dòng)。9·10九開家居一周年店慶活動(dòng)：
后以部門進(jìn)行討論。
銷售分析總結(jié)篇四
我從__年__月進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求?，F(xiàn)將我的__年__月工作總結(jié)如下：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售分析總結(jié)篇五
銷售是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，銷售人員的角色至關(guān)重要。他們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我多年的銷售經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享。本文將從明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí)這五個(gè)方面進(jìn)行討論。
首先，明確目標(biāo)是銷售成功的基礎(chǔ)。每個(gè)銷售人員都應(yīng)該設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷售額、銷售量，也可以是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，只有在設(shè)定了明確的目標(biāo)后，我才能有明確的方向和動(dòng)力去努力工作。同時(shí)，將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，每天都對(duì)自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，可以使自己在銷售過程中更加專注和有條理。
第二，建立關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。銷售不僅僅是一個(gè)交易的過程，更是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的開始。要建立良好的關(guān)系，需要真誠地與客戶溝通和交流。我經(jīng)常通過與客戶約定會(huì)議，在會(huì)議中了解他們的需求和關(guān)切。同時(shí)，我也會(huì)通過郵件、電話等渠道與客戶保持聯(lián)系，讓他們感覺到我是一個(gè)可以信賴和依靠的合作伙伴。
第三，提供價(jià)值是吸引客戶的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶渴望得到與眾不同和超越期望的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，銷售人員應(yīng)該努力提供獨(dú)特的價(jià)值命題來吸引客戶的注意力。我會(huì)通過研究客戶的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，來提供個(gè)性化的解決方案和專業(yè)建議。這就需要我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以更好地滿足客戶的需求。
第四，處理異議是銷售過程中的難點(diǎn)之一?？蛻艨赡軐?duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出疑問或反對(duì)意見。這時(shí)，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)并找到合適的解決方案。首先，我們要耐心傾聽客戶的問題，并理解他們的關(guān)切。然后，我們可以通過提供更多的信息、分享其他客戶的成功案例或提供折扣等方式來消除客戶的疑慮。最重要的是，我們要建立起信任，讓客戶相信我們是能夠解決他們問題的合作伙伴。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售人員成功的基石。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境變化多端。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)通過參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)、閱讀專業(yè)書籍和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)來保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。此外，我也會(huì)與同事和客戶交流，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)互相成長(zhǎng)。
總之，銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù)。通過明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí)，銷售人員可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲得銷售的成功。希望這些心得和體會(huì)能對(duì)正在從事銷售工作的朋友們有所幫助。
銷售分析總結(jié)篇六
xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛崗獎(jiǎng)、無私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、xx、xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。
xxxx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷售情況及促銷活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營銷方式，有序的開展促銷活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，xx年初小組對(duì)現(xiàn)有銷售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變，通過與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠度。細(xì)分顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類品牌的促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對(duì)商場(chǎng)各品類進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評(píng)。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請(qǐng)廠家專業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護(hù)膚，彩妝知識(shí)，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，xx年化妝組實(shí)現(xiàn)銷售3611.96萬，同比增長(zhǎng)13.16%，出色的完成既定的銷售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水!
銷售分析總結(jié)篇七
年的度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部度的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
）建立約訪專員。（建議試行）根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
）銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)（每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
銷售分析總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼即將過去，我們將滿懷信心的迎接的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)的總結(jié)：
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
通過這半年的工作，我也清醒的'看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
銷售分析總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié)：
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近拜訪量特殊不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱忱！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款！
銷售分析總結(jié)篇十
在大學(xué)里，很多同學(xué)都對(duì)別人的愛情感興趣，現(xiàn)在，卻更多的對(duì)別人的工作感興趣，剛大學(xué)畢業(yè)的人，總是面臨著社會(huì)及工作帶來的恐慌，迷茫，失落，我也不例外。
這段時(shí)間里，經(jīng)歷了形形色色的各種人，這個(gè)世界很大，大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發(fā)覺，小就小在有時(shí)一個(gè)人走在安靜的小路想一個(gè)人享受一下寧靜的滋味都會(huì)被熟人認(rèn)出。很多事情，發(fā)生了，不可避免，失去的，不可挽回，人只有懂得放棄與選擇，才能走的更好。
我不知道大家對(duì)銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場(chǎng)，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對(duì)銷售的印象不太好，主要是因?yàn)橛行┎缓细竦匿N售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個(gè)被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過度，激動(dòng)過頭，言過其實(shí)，感覺像傳銷的騙人的；有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個(gè)合格，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。
在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點(diǎn)要求：
（1）一張能言善辯的嘴：因?yàn)檫@能改變顧客的想法，調(diào)動(dòng)顧客的購買欲。
（2）一雙會(huì)聆聽的耳朵：誰都會(huì)聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。
（3）一顆堅(jiān)強(qiáng)而自信的心：銷售會(huì)面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，才能不被傷害。
（4）一顆有思想和知識(shí)的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識(shí)，決定了你往上晉升的空間。
（5）一張美麗的臉：這點(diǎn)也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。
（6）一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。
（7）一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會(huì)加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對(duì)于銷售員尤其重要。
（8）一個(gè)積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對(duì)日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不愿意做銷售，其實(shí)銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅(jiān)持不了多久。做銷售最重要的是自信！然而這個(gè)自信是一定要有客觀實(shí)際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動(dòng)，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績(jī)，必須是客觀和實(shí)際的。有了自信，你還要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，我很難想象，一個(gè)連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售？如果僅僅被幾個(gè)人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受？有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎！其實(shí)，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的.，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時(shí)候，你就不會(huì)那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項(xiàng)，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對(duì)銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進(jìn)行判斷了，這又會(huì)用到心理學(xué)的知識(shí)等等。
我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，上過大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個(gè)專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個(gè)銷售員拉去參加一場(chǎng)辯論會(huì)，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個(gè)人總結(jié)，他寫不出的。你試試讓他談?wù)剬?duì)未來對(duì)理想的具體規(guī)劃和藍(lán)圖，他說不出的。你試試問他關(guān)于銷售的專業(yè)知識(shí)，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn)，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實(shí)都是共同的，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會(huì)有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個(gè)五大三粗的人去做銷售，賣地?cái)傌涃u便宜貨可以，面對(duì)市井小民可以，賣高檔商品面對(duì)高級(jí)客戶這可行不通，別人只會(huì)對(duì)你皺眉頭。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，也應(yīng)該懂理論知識(shí)，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實(shí)踐是沒有用的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，只懂實(shí)踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間。
我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，有自信的少，有自信有口才的更少，有自信有口才抗打擊能力強(qiáng)又積極熱情的就少上加少，這就是為什么好的銷售如此難求。有時(shí)候，我覺得，人和人真的是不同的，雖然搞銷售幾乎誰都能做，但就像撿破爛，誰都可以撿，但誰能像李嘉誠一樣撿出個(gè)億萬富翁？就像輟學(xué)不讀書一樣，誰都可以輟學(xué)，又有幾個(gè)人能像比爾蓋茨那樣有成就？很多東西，其實(shí)誰都可以去做，但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為，既然銷售面對(duì)的是各種各樣的客戶，那么他就應(yīng)該多才多藝，各種知識(shí)都略懂一個(gè)，至少他應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)完善的人，這樣的人，才配得上金牌銷售。
小時(shí)候啊，幾乎認(rèn)識(shí)我的所以人，無論是老師，同學(xué)家長(zhǎng)，親戚，朋友，都說我聰明。后來長(zhǎng)大了，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人光有iq是不夠的，我是想過當(dāng)科學(xué)家，但科學(xué)家真的沒有我們表面上看起來那么風(fēng)光，要過著平淡的日子，沒日沒夜的埋頭研究，而且終其一生也未必會(huì)有所成就，科學(xué)家那么多，成名的又有幾個(gè)？有成就的又有幾個(gè)?所以權(quán)衡了成功的概率，我才選擇了截然不同的道路。其實(shí)，比爾蓋茨，李嘉誠都不算很聰明，比他們聰明的人大有人在，但能達(dá)到他們成就的人就寥寥無幾，成功真的不是光靠聰明就可以的，也不是光有先天的優(yōu)勢(shì)就可以的，還有太多太多的因素。先天太有優(yōu)勢(shì)的人，往往不懂得加以利用，卻剛愎自用，所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。
真的不是因?yàn)槲疫x擇銷售我才說銷售好，如果我真的覺得它不好，我完全可以做別的工作，但我是真心喜歡它而且覺得它好。接下去的路，依然要堅(jiān)強(qiáng)的走好，無論別人說什么，你依然要充滿自信的迎接每一天。世界本來就是不公平的，先學(xué)會(huì)接受它。有些人與生俱來的，可能是你奮斗一生都得不到的，所以和別人比較是沒有意義的，你不是為了別人而活。無論別人有多優(yōu)秀或者多差勁，你，只要做最優(yōu)秀得自己，這就夠了！
銷售分析總結(jié)篇十一
2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場(chǎng)可以做一次大掃除。
3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)。
4、貨品問題（暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重）：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售。
5、vip消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品。
6、連帶：提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，成套給顧客試穿。
9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感）。
15、知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查。
18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。
19、店長(zhǎng)的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。
銷售分析總結(jié)篇十二
時(shí)間一晃而過，已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是對(duì)我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)。
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
是xxx的效益與服務(wù)年而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)服務(wù)于客戶服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作以保障工作的正常開展以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的.銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
銷售分析總結(jié)篇十三
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，x汽車銷售公司的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);x394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)增長(zhǎng)45(13年私家車銷售342臺(tái))。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺(tái)廣播140次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x汽車銷售公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x汽車銷售公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x汽車銷售公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的'銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售分析總結(jié)篇十四
分析：(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。
國家_近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場(chǎng)以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們?cè)谂c客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊?，因?yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購，加快回款速度，同時(shí)增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷售情況不容樂觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。
但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬的房子，在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購買，每個(gè)人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來，相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡(jiǎn)單化。
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項(xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹，當(dāng)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。
解決方案：通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場(chǎng)低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競(jìng)品相比銷售不靈活。
解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。
1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們?cè)?jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境，隨著十月份國家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng)，(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽?，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng)，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
銷售分析總結(jié)篇十五
xx縣供銷果蔬協(xié)會(huì)：
本人蘭建，系xx縣xx鎮(zhèn)xx村3社村民，供銷合作社果蔬協(xié)會(huì)會(huì)員。常年從事紅棗加工、返運(yùn)工作，在業(yè)余時(shí)間和同行探討如何提高我縣紅棗的品質(zhì)，加快紅棗產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本人提出如下建議：
1、加大對(duì)種植棗樹的農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們對(duì)棗樹進(jìn)行科學(xué)化種植，合理化管理，首先將棗樹老化的干枝剪去，促進(jìn)棗樹新成代謝。
2、定期給棗樹施肥，給棗樹提供不斷的養(yǎng)份支持，使結(jié)出的果實(shí)更大更有營養(yǎng)。
3、在棗樹最佳掛果期給棗樹噴灑農(nóng)藥，防止病蟲害給棗樹造成的影響。
4、保障果子有足夠的生長(zhǎng)周期，農(nóng)戶不應(yīng)急于采摘收獲，而使收獲的果子沒有足夠的水份，降低紅棗品質(zhì)，一定要在秋風(fēng)后10月左右下樹。
5、棗子晾曬不能在陽光下曝曬，應(yīng)在陰涼干燥的地方進(jìn)行晾曬。
6、待棗子晾曬完成，將棗子貯存在干燥通風(fēng)的地方。
為了方便農(nóng)戶種植，提高農(nóng)戶種植積極性，本人開春時(shí)從事棗樹苗木返運(yùn)，選擇優(yōu)質(zhì)的棗樹苗，銷售給須要種植的農(nóng)戶，幫助農(nóng)戶新種植苗木50畝，成活率100%。幫助農(nóng)戶銷售苗木10萬株，在空閑時(shí)間指導(dǎo)我村村民噴灑農(nóng)藥，指導(dǎo)他們剪枝、施肥，大大提高了我村棗樹的產(chǎn)值和紅棗品質(zhì)。
本人2012得到供銷合作社果蔬協(xié)會(huì)的大力支持，給本人發(fā)放的貼息貸款19萬元用于紅棗收購、銷售工作。由于2012年全國紅棗大豐收，我縣紅棗由于氣候和農(nóng)戶對(duì)棗樹管理晾曬不合理，導(dǎo)致我縣的紅棗品質(zhì)不佳，紅棗向外銷售價(jià)格較低，但比晚年農(nóng)戶還是有所增收。本人在2012收購商品紅棗200噸，單價(jià)1.8-1.9元左右，支付金額在75萬元以上，收購農(nóng)戶的落地棗及殘棗50噸，支付金額5萬元以上，本人收購的商品紅棗主要銷售在河南、河北及本省其它市縣區(qū)，殘棗銷售于本地區(qū)的養(yǎng)殖戶作為飼料，本人在2012幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收80萬元以上，本人迫切希望能得到有關(guān)部門的大力支持，為繼續(xù)做強(qiáng)做大紅棗產(chǎn)業(yè)積極出力。
蘭建。
2013年7月31日。
銷售分析總結(jié)篇十六
各位職工代表、股東代表：
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、xx年上半年銷售工作報(bào)告回顧。
xx年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力；產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%；同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高；憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。
在內(nèi)部管理方面，
一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。
xx年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多；就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。
在外部因素方面，
三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫳习肽甑匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1.銷售工作報(bào)告制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控；在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度；對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度；配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的.不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制；對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證；各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的！
為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績(jī)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長(zhǎng)；我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要有利潤(rùn)，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊(cè)。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心，對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶；其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌；第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì)；第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對(duì)性的交流；第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣；第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)；第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對(duì)方角度考慮；第八通過教育，對(duì)于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍；對(duì)于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷售政策，市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金；對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī)，力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班；加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手；健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表，面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利！
謝謝大家！
銷售分析總結(jié)篇一
銷售是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，而且對(duì)于每個(gè)銷售人員來說，積累經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)心得十分重要。通過不斷地反思和總結(jié)，銷售人員可以更好地提高銷售技巧和銷售效果。在我近期的銷售工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的思考和總結(jié)。下面將從客戶需求了解、溝通技巧、銷售策略、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人提升五個(gè)方面進(jìn)行分析。
首先是客戶需求了解。銷售人員要想成功，就必須深入了解客戶的需求。這需要我們花費(fèi)時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需要解決的問題。在與客戶交談過程中，要善于傾聽，仔細(xì)聆聽客戶的意見和建議。同時(shí)，我們還可以通過其他渠道獲取客戶的反饋，如通過電話、郵件或是社交媒體進(jìn)行交流。通過了解客戶的需求，我們可以提供更加貼合客戶需求的解決方案，從而增強(qiáng)銷售的成功率。
其次是溝通技巧。良好的溝通技巧是銷售人員的基本功之一。在銷售過程中，我們不僅要注重文字表達(dá)的準(zhǔn)確和流暢，還要善于運(yùn)用非語言溝通技巧。例如，通過表情、姿勢(shì)和語氣來傳遞信息或者加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)。此外，我們還要重視語言的表達(dá)能力，用簡(jiǎn)潔明了的語言向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能，讓客戶能夠直觀地理解和接受我們的建議。通過不斷的實(shí)踐和磨礪，我在溝通技巧方面有了明顯的進(jìn)步，有效地與客戶建立了良好的溝通和信任關(guān)系。
第三是銷售策略。在銷售工作中，制定合理的銷售策略非常重要。一方面，我們要根據(jù)不同客戶的需求和偏好，確定合適的銷售方式和推廣渠道。另一方面，我們還要注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，了解他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，從而更好地制定應(yīng)對(duì)策略。此外，銷售人員還可以運(yùn)用一些銷售技巧，如利用銷售漏斗來管理銷售流程，或者運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性。通過不斷調(diào)整和完善銷售策略，我們可以更加高效地開展銷售工作，并取得更好的銷售成績(jī)。
第四是團(tuán)隊(duì)合作。在銷售工作中，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以將整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的力量最大化。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于銷售人員來說非常重要。在團(tuán)隊(duì)中，我們要學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通，并注重不同角色之間的配合和協(xié)作。除此之外，還要積極參與團(tuán)隊(duì)的分享和學(xué)習(xí)，互相幫助和借鑒。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，有效地分工協(xié)作，提高銷售的效益和質(zhì)量。
最后是個(gè)人提升。作為一個(gè)銷售人員，我們必須不斷地進(jìn)行個(gè)人提升和自我管理。首先，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售技巧的最新進(jìn)展。其次，我們要保持良好的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。最后，我們還要注重個(gè)人形象和專業(yè)素質(zhì)的提升，如修煉自己的談吐能力、穿著得體的形象等等。只有不斷提升自己，才能保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售行業(yè)中立于不敗之地，并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總之，銷售是一門藝術(shù)，它要求銷售人員具備多方面的能力。通過深入了解客戶需求、善于溝通、靈活制定銷售策略、良好的團(tuán)隊(duì)合作以及個(gè)人的不斷提升，我們可以在銷售工作中取得更好的成績(jī)。通過反思和總結(jié)銷售心得，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，還可以加深對(duì)銷售工作的理解，從而不斷改進(jìn)自己并提升整體銷售水平。相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)變得更加出色和專業(yè)。
銷售分析總結(jié)篇二
買賣合同的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，是指買賣過程中發(fā)生的標(biāo)的物意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該分配給當(dāng)事人哪一方承擔(dān)。注意：這里的風(fēng)險(xiǎn)指的是非因雙方當(dāng)事人的原因，而是因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致的貨物毀損、滅失。
根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的規(guī)則是：
第一百四十二條：標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。
舉例：甲乙二人買賣一臺(tái)電視，約定11月22日由甲將電視機(jī)交付給乙，結(jié)果在交付之前的11月20日，甲所在的地區(qū)遭遇百年不遇的大地震，甲家里的房子因?yàn)槟昃檬薜顾瑢㈦娨曉覊?，最后甲無法交付電視——這就是意外毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，由甲自己承擔(dān)，因?yàn)闃?biāo)的物尚未交付。如果反過來，甲于22日按時(shí)交付，但是11月23日乙所在的地區(qū)發(fā)生地震，乙家的房子倒塌將電視砸壞，則電視被砸壞的風(fēng)險(xiǎn)是由乙承擔(dān)的，因?yàn)榇藭r(shí)標(biāo)的物已經(jīng)交付了。
不過，這里應(yīng)該注意，以上舉例中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)只是一般規(guī)則，如果法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的就按照法律的另行規(guī)定和當(dāng)事人的另行約定來辦。
第一百四十三條：因買受人的原因致使標(biāo)的物不能按照約定的期限交付的，買受人應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
舉例：上述案例中，如果乙在21號(hào)給甲打電話稱自己正在外地出差，22號(hào)無法及時(shí)返回接收電視機(jī)，之后在23號(hào)甲所在的地區(qū)發(fā)生地震，電視機(jī)被砸壞；則此時(shí)電視機(jī)毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由乙承擔(dān)，因?yàn)橐疫`反了約定，應(yīng)該從違反約定之日（也就是22號(hào)）起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即使電視機(jī)并沒有實(shí)際交付，但風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)也是跟甲也無關(guān)的。
第一百四十四條：出賣人出賣交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物，除當(dāng)事人另有約定的以外，毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由買受人承擔(dān)。
舉例：宏大公司將一批服裝交給平安運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)輸，目的地是a地。在運(yùn)輸途中，平安運(yùn)輸公司接到宏大公司的通知，說別往a地運(yùn)了，直接運(yùn)到b地交給盛遠(yuǎn)公司就可以了——這就屬于出賣人（宏大公司）出賣交由承運(yùn)人（平安運(yùn)輸公司）運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的`物，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該自買賣合同成立時(shí)起（也就是宏大公司和盛遠(yuǎn)公司關(guān)于買賣服裝的合同成立時(shí)起）由買受人（盛遠(yuǎn)公司）承擔(dān)。
銷售分析總結(jié)篇三
5月x日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-4-21~20xx-5-13。
活動(dòng)主題：“砸金蛋中金條”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民。
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)。
賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月x日、4月x日和5月x日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。
營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d.此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。
6·1國際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶參與購買禮品，到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問。
7·1建黨日：結(jié)合6月x日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。
黨員活動(dòng)。
8·1建軍節(jié)：以商場(chǎng)為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊(duì)慰問活動(dòng)。9·10九開家居一周年店慶活動(dòng)：
后以部門進(jìn)行討論。
銷售分析總結(jié)篇四
我從__年__月進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求?，F(xiàn)將我的__年__月工作總結(jié)如下：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售分析總結(jié)篇五
銷售是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，銷售人員的角色至關(guān)重要。他們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我多年的銷售經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享。本文將從明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí)這五個(gè)方面進(jìn)行討論。
首先，明確目標(biāo)是銷售成功的基礎(chǔ)。每個(gè)銷售人員都應(yīng)該設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷售額、銷售量，也可以是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，只有在設(shè)定了明確的目標(biāo)后，我才能有明確的方向和動(dòng)力去努力工作。同時(shí)，將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，每天都對(duì)自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，可以使自己在銷售過程中更加專注和有條理。
第二，建立關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。銷售不僅僅是一個(gè)交易的過程，更是與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的開始。要建立良好的關(guān)系，需要真誠地與客戶溝通和交流。我經(jīng)常通過與客戶約定會(huì)議，在會(huì)議中了解他們的需求和關(guān)切。同時(shí)，我也會(huì)通過郵件、電話等渠道與客戶保持聯(lián)系，讓他們感覺到我是一個(gè)可以信賴和依靠的合作伙伴。
第三，提供價(jià)值是吸引客戶的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶渴望得到與眾不同和超越期望的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，銷售人員應(yīng)該努力提供獨(dú)特的價(jià)值命題來吸引客戶的注意力。我會(huì)通過研究客戶的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，來提供個(gè)性化的解決方案和專業(yè)建議。這就需要我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以更好地滿足客戶的需求。
第四，處理異議是銷售過程中的難點(diǎn)之一?？蛻艨赡軐?duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出疑問或反對(duì)意見。這時(shí)，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)并找到合適的解決方案。首先，我們要耐心傾聽客戶的問題，并理解他們的關(guān)切。然后，我們可以通過提供更多的信息、分享其他客戶的成功案例或提供折扣等方式來消除客戶的疑慮。最重要的是，我們要建立起信任，讓客戶相信我們是能夠解決他們問題的合作伙伴。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售人員成功的基石。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境變化多端。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)通過參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)、閱讀專業(yè)書籍和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)來保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。此外，我也會(huì)與同事和客戶交流，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)互相成長(zhǎng)。
總之，銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù)。通過明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí)，銷售人員可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲得銷售的成功。希望這些心得和體會(huì)能對(duì)正在從事銷售工作的朋友們有所幫助。
銷售分析總結(jié)篇六
xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛崗獎(jiǎng)、無私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、xx、xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。
xxxx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷售情況及促銷活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營銷方式，有序的開展促銷活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，xx年初小組對(duì)現(xiàn)有銷售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變，通過與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠度。細(xì)分顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類品牌的促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對(duì)商場(chǎng)各品類進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評(píng)。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請(qǐng)廠家專業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護(hù)膚，彩妝知識(shí)，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，xx年化妝組實(shí)現(xiàn)銷售3611.96萬，同比增長(zhǎng)13.16%，出色的完成既定的銷售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水!
銷售分析總結(jié)篇七
年的度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部度的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
）建立約訪專員。（建議試行）根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
）銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)（每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
銷售分析總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼即將過去，我們將滿懷信心的迎接的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)的總結(jié)：
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
通過這半年的工作，我也清醒的'看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
銷售分析總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié)：
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特殊是最近拜訪量特殊不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱忱！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款！
銷售分析總結(jié)篇十
在大學(xué)里，很多同學(xué)都對(duì)別人的愛情感興趣，現(xiàn)在，卻更多的對(duì)別人的工作感興趣，剛大學(xué)畢業(yè)的人，總是面臨著社會(huì)及工作帶來的恐慌，迷茫，失落，我也不例外。
這段時(shí)間里，經(jīng)歷了形形色色的各種人，這個(gè)世界很大，大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發(fā)覺，小就小在有時(shí)一個(gè)人走在安靜的小路想一個(gè)人享受一下寧靜的滋味都會(huì)被熟人認(rèn)出。很多事情，發(fā)生了，不可避免，失去的，不可挽回，人只有懂得放棄與選擇，才能走的更好。
我不知道大家對(duì)銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場(chǎng)，讓我很失望的是，我認(rèn)為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對(duì)銷售的印象不太好，主要是因?yàn)橛行┎缓细竦匿N售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個(gè)被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過度，激動(dòng)過頭，言過其實(shí)，感覺像傳銷的騙人的；有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個(gè)合格，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。
在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應(yīng)該是比較全能的，他要滿足如下幾點(diǎn)要求：
（1）一張能言善辯的嘴：因?yàn)檫@能改變顧客的想法，調(diào)動(dòng)顧客的購買欲。
（2）一雙會(huì)聆聽的耳朵：誰都會(huì)聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。
（3）一顆堅(jiān)強(qiáng)而自信的心：銷售會(huì)面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，才能不被傷害。
（4）一顆有思想和知識(shí)的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識(shí)，決定了你往上晉升的空間。
（5）一張美麗的臉：這點(diǎn)也許有人不贊同，但不可否認(rèn)人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。
（6）一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。
（7）一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)和信念：有了目標(biāo)，人才會(huì)加倍的努力前行而不至于迷失，目標(biāo)對(duì)于銷售員尤其重要。
（8）一個(gè)積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對(duì)日復(fù)一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不愿意做銷售，其實(shí)銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅(jiān)持不了多久。做銷售最重要的是自信！然而這個(gè)自信是一定要有客觀實(shí)際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動(dòng)，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績(jī)，必須是客觀和實(shí)際的。有了自信，你還要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，我很難想象，一個(gè)連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售？如果僅僅被幾個(gè)人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受？有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎！其實(shí)，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的.，當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時(shí)候，你就不會(huì)那么難受了。當(dāng)你滿足了這最基本的兩項(xiàng)，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對(duì)銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進(jìn)行判斷了，這又會(huì)用到心理學(xué)的知識(shí)等等。
我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，上過大學(xué)的少，而大學(xué)是學(xué)這個(gè)專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個(gè)銷售員拉去參加一場(chǎng)辯論會(huì)，他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個(gè)人總結(jié)，他寫不出的。你試試讓他談?wù)剬?duì)未來對(duì)理想的具體規(guī)劃和藍(lán)圖，他說不出的。你試試問他關(guān)于銷售的專業(yè)知識(shí)，他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn)，說白了，很多人都是為了混口飯吃，根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實(shí)都是共同的，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，他既然口才好，一樣能在辯論會(huì)有精彩的表現(xiàn)，他既然懂得察言觀色，懂得抓摸心里，那么他一定心思細(xì)膩，這樣的人一樣寫的出一手好文章，我很難想象一個(gè)五大三粗的人去做銷售，賣地?cái)傌涃u便宜貨可以，面對(duì)市井小民可以，賣高檔商品面對(duì)高級(jí)客戶這可行不通，別人只會(huì)對(duì)你皺眉頭。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，也應(yīng)該懂理論知識(shí)，有理想規(guī)劃和目標(biāo)，光實(shí)踐是沒有用的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，只懂實(shí)踐不懂理論的銷售員，就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛，任憑其再努力，也沒有晉升的空間。
我發(fā)現(xiàn)，做銷售的，有自信的少，有自信有口才的更少，有自信有口才抗打擊能力強(qiáng)又積極熱情的就少上加少，這就是為什么好的銷售如此難求。有時(shí)候，我覺得，人和人真的是不同的，雖然搞銷售幾乎誰都能做，但就像撿破爛，誰都可以撿，但誰能像李嘉誠一樣撿出個(gè)億萬富翁？就像輟學(xué)不讀書一樣，誰都可以輟學(xué)，又有幾個(gè)人能像比爾蓋茨那樣有成就？很多東西，其實(shí)誰都可以去做，但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為，既然銷售面對(duì)的是各種各樣的客戶，那么他就應(yīng)該多才多藝，各種知識(shí)都略懂一個(gè)，至少他應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)完善的人，這樣的人，才配得上金牌銷售。
小時(shí)候啊，幾乎認(rèn)識(shí)我的所以人，無論是老師，同學(xué)家長(zhǎng)，親戚，朋友，都說我聰明。后來長(zhǎng)大了，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人光有iq是不夠的，我是想過當(dāng)科學(xué)家，但科學(xué)家真的沒有我們表面上看起來那么風(fēng)光，要過著平淡的日子，沒日沒夜的埋頭研究，而且終其一生也未必會(huì)有所成就，科學(xué)家那么多，成名的又有幾個(gè)？有成就的又有幾個(gè)?所以權(quán)衡了成功的概率，我才選擇了截然不同的道路。其實(shí)，比爾蓋茨，李嘉誠都不算很聰明，比他們聰明的人大有人在，但能達(dá)到他們成就的人就寥寥無幾，成功真的不是光靠聰明就可以的，也不是光有先天的優(yōu)勢(shì)就可以的，還有太多太多的因素。先天太有優(yōu)勢(shì)的人，往往不懂得加以利用，卻剛愎自用，所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。
真的不是因?yàn)槲疫x擇銷售我才說銷售好，如果我真的覺得它不好，我完全可以做別的工作，但我是真心喜歡它而且覺得它好。接下去的路，依然要堅(jiān)強(qiáng)的走好，無論別人說什么，你依然要充滿自信的迎接每一天。世界本來就是不公平的，先學(xué)會(huì)接受它。有些人與生俱來的，可能是你奮斗一生都得不到的，所以和別人比較是沒有意義的，你不是為了別人而活。無論別人有多優(yōu)秀或者多差勁，你，只要做最優(yōu)秀得自己，這就夠了！
銷售分析總結(jié)篇十一
2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場(chǎng)可以做一次大掃除。
3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)。
4、貨品問題（暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重）：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售。
5、vip消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品。
6、連帶：提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，成套給顧客試穿。
9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感）。
15、知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查。
18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。
19、店長(zhǎng)的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。
銷售分析總結(jié)篇十二
時(shí)間一晃而過，已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是對(duì)我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)。
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
是xxx的效益與服務(wù)年而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)服務(wù)于客戶服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作以保障工作的正常開展以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的.銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
銷售分析總結(jié)篇十三
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，x汽車銷售公司的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);x394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)增長(zhǎng)45(13年私家車銷售342臺(tái))。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺(tái)廣播140次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x汽車銷售公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x汽車銷售公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x汽車銷售公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的'銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售分析總結(jié)篇十四
分析：(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。
國家_近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場(chǎng)以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們?cè)谂c客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊?，因?yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購，加快回款速度，同時(shí)增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷售情況不容樂觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。
但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬的房子，在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購買，每個(gè)人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來，相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡(jiǎn)單化。
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項(xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹，當(dāng)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。
解決方案：通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場(chǎng)低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競(jìng)品相比銷售不靈活。
解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。
1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們?cè)?jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境，隨著十月份國家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng)，(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽?，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng)，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
銷售分析總結(jié)篇十五
xx縣供銷果蔬協(xié)會(huì)：
本人蘭建，系xx縣xx鎮(zhèn)xx村3社村民，供銷合作社果蔬協(xié)會(huì)會(huì)員。常年從事紅棗加工、返運(yùn)工作，在業(yè)余時(shí)間和同行探討如何提高我縣紅棗的品質(zhì)，加快紅棗產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本人提出如下建議：
1、加大對(duì)種植棗樹的農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們對(duì)棗樹進(jìn)行科學(xué)化種植，合理化管理，首先將棗樹老化的干枝剪去，促進(jìn)棗樹新成代謝。
2、定期給棗樹施肥，給棗樹提供不斷的養(yǎng)份支持，使結(jié)出的果實(shí)更大更有營養(yǎng)。
3、在棗樹最佳掛果期給棗樹噴灑農(nóng)藥，防止病蟲害給棗樹造成的影響。
4、保障果子有足夠的生長(zhǎng)周期，農(nóng)戶不應(yīng)急于采摘收獲，而使收獲的果子沒有足夠的水份，降低紅棗品質(zhì)，一定要在秋風(fēng)后10月左右下樹。
5、棗子晾曬不能在陽光下曝曬，應(yīng)在陰涼干燥的地方進(jìn)行晾曬。
6、待棗子晾曬完成，將棗子貯存在干燥通風(fēng)的地方。
為了方便農(nóng)戶種植，提高農(nóng)戶種植積極性，本人開春時(shí)從事棗樹苗木返運(yùn)，選擇優(yōu)質(zhì)的棗樹苗，銷售給須要種植的農(nóng)戶，幫助農(nóng)戶新種植苗木50畝，成活率100%。幫助農(nóng)戶銷售苗木10萬株，在空閑時(shí)間指導(dǎo)我村村民噴灑農(nóng)藥，指導(dǎo)他們剪枝、施肥，大大提高了我村棗樹的產(chǎn)值和紅棗品質(zhì)。
本人2012得到供銷合作社果蔬協(xié)會(huì)的大力支持，給本人發(fā)放的貼息貸款19萬元用于紅棗收購、銷售工作。由于2012年全國紅棗大豐收，我縣紅棗由于氣候和農(nóng)戶對(duì)棗樹管理晾曬不合理，導(dǎo)致我縣的紅棗品質(zhì)不佳，紅棗向外銷售價(jià)格較低，但比晚年農(nóng)戶還是有所增收。本人在2012收購商品紅棗200噸，單價(jià)1.8-1.9元左右，支付金額在75萬元以上，收購農(nóng)戶的落地棗及殘棗50噸，支付金額5萬元以上，本人收購的商品紅棗主要銷售在河南、河北及本省其它市縣區(qū)，殘棗銷售于本地區(qū)的養(yǎng)殖戶作為飼料，本人在2012幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收80萬元以上，本人迫切希望能得到有關(guān)部門的大力支持，為繼續(xù)做強(qiáng)做大紅棗產(chǎn)業(yè)積極出力。
蘭建。
2013年7月31日。
銷售分析總結(jié)篇十六
各位職工代表、股東代表：
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。
一、xx年上半年銷售工作報(bào)告回顧。
xx年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力；產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%；同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高；憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。
在內(nèi)部管理方面，
一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。
xx年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多；就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。
在外部因素方面，
三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫳习肽甑匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1.銷售工作報(bào)告制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控；在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度；對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度；配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的.不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制；對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證；各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的！
為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績(jī)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長(zhǎng)；我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要有利潤(rùn)，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊(cè)。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心，對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶；其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌；第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì)；第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對(duì)性的交流；第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣；第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)；第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對(duì)方角度考慮；第八通過教育，對(duì)于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍；對(duì)于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷售政策，市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金；對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī)，力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班；加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手；健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表，面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利！
謝謝大家！