- 心得體會(huì)是一種對(duì)自己進(jìn)行反思和思考的方式。那么，怎樣才能寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，要明確總結(jié)的目的和主題，清楚自己需要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn)。其次，要結(jié)合實(shí)際情況，客觀地分析和評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)，不偏不倚地反映自己的真實(shí)想法和感受。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。每一篇范文都是通過(guò)實(shí)際經(jīng)歷和反思總結(jié)出來(lái)的，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì)，對(duì)于我們寫(xiě)好總結(jié)、提高自身能力都有著積極的推動(dòng)作用。大家一起來(lái)看看這些范文，相信對(duì)我們總結(jié)的方法和寫(xiě)作技巧會(huì)有所幫助。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇一
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時(shí)間，慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識(shí)，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績(jī)效呼叫團(tuán)隊(duì)》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書(shū)中關(guān)于班組長(zhǎng)工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺(jué)越來(lái)越難以應(yīng)付，同時(shí)之前定好的規(guī)矩在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候往往達(dá)不到效果，堅(jiān)持不到半個(gè)月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開(kāi)始接觸到本書(shū)以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開(kāi)始在自己的班組進(jìn)行實(shí)踐，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會(huì)做的越來(lái)越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
一、讓自己看起來(lái)特別像一個(gè)組長(zhǎng)。
以前在一線的時(shí)候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識(shí)，做了組長(zhǎng)以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯(cuò)特錯(cuò)了，在自己做組長(zhǎng)的初期的時(shí)候自己就犯了這樣的錯(cuò)誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門(mén)的問(wèn)題，穿梭于各個(gè)工作之間，看起來(lái)很忙，但是員工的工作卻沒(méi)有什么起色。每天也會(huì)和員工聊天，吃飯，看起來(lái)打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯(cuò)了，自己看起來(lái)更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個(gè)管理大家的組長(zhǎng)，自己雖然認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題。也和一些同事進(jìn)行了請(qǐng)教，但是系統(tǒng)的對(duì)于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書(shū)以后，自己明白一個(gè)好的班組長(zhǎng)要做到成為通才，做一個(gè)合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問(wèn)題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚(yú)不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊(duì)員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時(shí)候員工和同事也會(huì)覺(jué)得，真的是越來(lái)越像一名合格的組長(zhǎng)了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時(shí)候定了不少的規(guī)矩，自己感覺(jué)也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問(wèn)題總是推到員工問(wèn)題上，覺(jué)得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒(méi)有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書(shū)中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅(jiān)決不能犯的錯(cuò)誤，比如堅(jiān)決不允許在團(tuán)隊(duì)內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰(shuí)負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰(shuí)的時(shí)間為準(zhǔn)，借此機(jī)會(huì)經(jīng)過(guò)組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對(duì)于這個(gè)自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒(méi)有出現(xiàn)不明確的處罰。同時(shí)自己每天之前一直圍繞員工的問(wèn)題來(lái)轉(zhuǎn)，沒(méi)有明確的規(guī)劃，正好值項(xiàng)目組退出了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計(jì)劃，不會(huì)再像之前哪頭有問(wèn)題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個(gè)世界上最棒的語(yǔ)言。
人人都渴望被贊美，這是人類(lèi)的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會(huì)在群里發(fā)誰(shuí)的指標(biāo)又沒(méi)有達(dá)標(biāo)，誰(shuí)的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒(méi)有覺(jué)得自己被關(guān)注，做的差的覺(jué)得自己臉上無(wú)光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會(huì)的時(shí)候進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)于出差錯(cuò)的員工，在群里展示的時(shí)候總會(huì)把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說(shuō)明是什么問(wèn)題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺(jué)得組長(zhǎng)是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)踐，明顯感覺(jué)群里和班會(huì)的氣氛都更加的和諧了，大家也開(kāi)始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)和自己哪里做的不好的自我批評(píng)。
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時(shí)間，自己越來(lái)越被這本書(shū)感染。組內(nèi)氛圍越來(lái)越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越好。
文章來(lái)源：小米項(xiàng)目。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇二
請(qǐng)了半年假，回到單位的第三天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我從車(chē)間另一個(gè)管理人員手里接過(guò)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)。說(shuō)實(shí)話我不愛(ài)看書(shū)，嚴(yán)格地說(shuō)，是根本靜不下心來(lái)看書(shū)。我喜歡埋頭苦干，喜歡大汗淋漓的感覺(jué)。但我又轉(zhuǎn)念一想，作為一個(gè)車(chē)間負(fù)責(zé)人，如果只知道埋頭苦干，不知道抬頭識(shí)人、視物、正心，是沒(méi)辦法把一個(gè)車(chē)間的工作搞好的。所以，當(dāng)接過(guò)這本書(shū)的時(shí)候，我決定要看完它，學(xué)習(xí)里面的方式方法、經(jīng)典內(nèi)容，并學(xué)以致用，付諸實(shí)踐。
何謂團(tuán)隊(duì)？由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，能夠相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓勵(lì)，共同完成一件事。這就是個(gè)團(tuán)隊(duì)。
那么怎樣才能打造出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？結(jié)合電石車(chē)間的現(xiàn)狀，我談?wù)勎业囊恍┫敕ǎ?BR> 一、俯下身子，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
作為一個(gè)管理者，如何能把你帶的一幫人團(tuán)結(jié)在一起？如何能讓他們不打折扣地完成工作？我們首先要做到了解他們內(nèi)心對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少，對(duì)我們管理人員的認(rèn)可有幾分。在工作中，如果我們把自己的身份看得太高，凡事都高高在上，安排工作簡(jiǎn)單粗暴，只靠一“吼”到底，那么接受任務(wù)的那個(gè)人即便去干了，也可能是帶著怨氣去的，他的能力或許能百分之百完成任務(wù)，但因?yàn)閮?nèi)心有氣，可能只會(huì)出力百分之六十或者更少。這樣不但使工作大打折扣，還會(huì)拉低我們?cè)趩T工心中的形象和地位。那么怎樣才能做到既能安排好工作，又能讓干工作的那個(gè)人心甘情愿、保質(zhì)保量地完成工作呢？不如我們先從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)做起：其一，安排事情的時(shí)候，語(yǔ)氣平緩一些，帶有鼓勵(lì)性地說(shuō)些打氣的話。比如把“這個(gè)事情我給你說(shuō)了，你自己看著辦，完成不了就考核”換成“我說(shuō)的這個(gè)事情你聽(tīng)明白了嗎？有什么不懂的地方直接問(wèn)我，如果你不懂，還不溝通，耽誤了事情我會(huì)考核的?！蹦呐逻@個(gè)事情有很大難度，但是我相信如果換成第二句的語(yǔ)氣去說(shuō)，這個(gè)事情就已經(jīng)完成了一半。其二，我們的個(gè)別管理人員因怕臟、怕累，經(jīng)常在大家都忙的時(shí)候，兩手一背在現(xiàn)場(chǎng)晃悠，不干活不說(shuō)，要么嫌棄人家干得不好，要么指責(zé)人家干得慢。不如我們俯下身子，和他們同甘共苦，一起干些又臟又累的活，可能你也會(huì)變得滿身臟亂不堪，但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的，對(duì)你也是信服的，會(huì)使出他們渾身的力氣來(lái)干好工作。所以，只有俯下身子、平易近人，才會(huì)有人心甘情愿地跟隨你一起奮斗、一起創(chuàng)造奇跡。
二、有效溝通，勇于擔(dān)當(dāng)。
工作中，因看問(wèn)題的角度不同，大家有時(shí)會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵，有時(shí)甚至很激烈。大家為了表達(dá)自己的想法，按照自己的部署來(lái)做一些事情本無(wú)可厚非，為了把工作做好、做正確該爭(zhēng)取的，也要毫不退讓地去爭(zhēng)取。怕就怕兩個(gè)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，都揚(yáng)長(zhǎng)而去，把事情晾在那里不管不問(wèn)。這樣不僅傷了彼此感情，更會(huì)耽擱工作，埋下不可預(yù)估的隱患。所以，面對(duì)工作的爭(zhēng)吵我們要正面理解，都是為了同樣的目的，該爭(zhēng)還得爭(zhēng)，但要做到對(duì)事不對(duì)人。我在這里說(shuō)這樣的事，就是希望電石車(chē)間的管理人員不要因?yàn)橄录?jí)跟你意見(jiàn)不合，他們所提的意見(jiàn)、建議，咱們一口回絕，或不予理會(huì)。同時(shí)，也不要因?yàn)樯霞?jí)安排的事情明明知道不合理，還硬著頭皮將就應(yīng)付。這個(gè)應(yīng)付的結(jié)果，不是應(yīng)付了上級(jí)，也不是應(yīng)付了我們自己，而是應(yīng)付了工作?？繎?yīng)付完成的工作，是絕對(duì)干不出成效的。所以，有效溝通是有效完成工作的'前提，也是很重要的一部分。
“在其位、謀其政”是一種擔(dān)當(dāng)。作為子女，我們需要孝敬老人；作為社會(huì)公民，我們需要遵紀(jì)守法；作為公司員工，我們需要恪盡職守……這些都是我們必須要有的擔(dān)當(dāng)。在工作中，我們難免因下的指令失誤，或做的判斷偏差，導(dǎo)致一些事故發(fā)生。但出事不可怕，可怕的是出了事大家踢來(lái)踢去，相互推諉扯皮，或推在毫不相干的人身上。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該害怕出事，同樣一個(gè)錯(cuò)誤不犯兩次就是本事。作為公司員工應(yīng)該有“士不可不弘毅、任重而道遠(yuǎn)”的精神，要堅(jiān)定信念，勇于擔(dān)當(dāng)。
三、團(tuán)結(jié)一心，榮辱與共。
沒(méi)有一個(gè)人可以單獨(dú)創(chuàng)造奇跡，好的成績(jī)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。所有奇跡的背后，都有很多感人的故事，奇跡只是一個(gè)結(jié)果，而過(guò)程才是真正的收獲與財(cái)富。記得我還是調(diào)度的時(shí)候，正是三伏天氣。有一次，3#爐白班臨近下班了，電石爐2#眼因?yàn)槌鰻t流量大導(dǎo)致?tīng)t眼堵不住，1#、2#、4#爐的出爐工，在沒(méi)有任何人的要求下，紛紛上爐臺(tái)幫忙堵眼。你累了、換他干，他累了、換我干，大家輪流上陣，足足花了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將爐眼堵住，確保了電石爐沒(méi)有發(fā)生停電事故。要知道那時(shí)的電石車(chē)間是一、二車(chē)間分開(kāi)管理的，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)站在現(xiàn)場(chǎng)的我鼻子酸酸的，心里除了高興，更多的是感動(dòng)。后來(lái)類(lèi)似這樣的事情，已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，電石車(chē)間早已成為一個(gè)完整的整體。大家只要把車(chē)間的事當(dāng)自己的事去管，把崗位上的工作當(dāng)自己家的事去干，心系團(tuán)隊(duì)、榮辱與共，我相信電石車(chē)間還能創(chuàng)造出更多的奇跡。
總之，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是人員的簡(jiǎn)單疊加，而是齊心協(xié)力的共同奮斗。在一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都是自發(fā)主動(dòng)地去完成工作，大家有效溝通、互幫互助，畢其功于一點(diǎn)，盡其所能地完善工作，把“樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)”作為工作常態(tài)，一以貫之。我相信，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能經(jīng)得住風(fēng)雨、扛得了挫折、打得了勝仗。（電化分公司劉建）。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇三
周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的心得體會(huì)。
首先我對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念，讓我認(rèn)識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國(guó)際村這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著千禧國(guó)際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對(duì)熱銷(xiāo)，這與我們千禧大團(tuán)隊(duì)，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)dd完成今年2個(gè)億的銷(xiāo)售任務(wù)。有著共同的承諾--實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的，相信“振興國(guó)際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會(huì)在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標(biāo)不明確帶來(lái)的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊(duì)員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂(lè)的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò)，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì)，很大程度上也是依賴(lài)這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的名言來(lái)總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒(méi)有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門(mén)進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。
一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)――團(tuán)結(jié)的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績(jī)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇3金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專(zhuān)業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的.成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊膭?lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇四
兩支看上去差不多的團(tuán)隊(duì)，績(jī)效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個(gè)管理難題，績(jī)效差距很容易被量化，而團(tuán)隊(duì)差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)解釋團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要確定目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要有一個(gè)清晰的理解，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)忠于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奉獻(xiàn)，愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊(duì)成員顯示出對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神，并愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在所不辭。
其次，需要必要的技能。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員是由一群人才組成，大家共同努力。他們具有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要有良好的溝通。在過(guò)去七年時(shí)間里，麻省理工學(xué)院人類(lèi)動(dòng)力學(xué)實(shí)驗(yàn)室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個(gè)行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊(duì)成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言、談話對(duì)象和談話時(shí)長(zhǎng)等，試圖用科學(xué)手段找出了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特有的群體動(dòng)力。
在這些群體動(dòng)力中，良好的溝通對(duì)于打造成功團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，不亞于其它因素(包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人才智、個(gè)性特點(diǎn)、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊(duì)成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績(jī)的齊心協(xié)力。一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價(jià)值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇五
余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座：“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報(bào)，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無(wú)需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊钪匾木褪切湃魏图?lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴(lài)和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。
打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，團(tuán)隊(duì)合作已成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。而建設(shè)一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)則是組織所面臨的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。在過(guò)去的幾年里，我一直負(fù)責(zé)建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)，并從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將探討如何建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)以及我個(gè)人的心得體會(huì)，希望對(duì)其他負(fù)責(zé)人提供一些建設(shè)性的指導(dǎo)。
第一，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)力起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，并授權(quán)他們做出決策。此外，我們還需要識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展領(lǐng)域，為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們可以建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
第二，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有明確的目標(biāo)才能形成共識(shí)并協(xié)同工作。我們需要與團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo)，并確保每個(gè)人都理解并接受這些目標(biāo)。此外，目標(biāo)應(yīng)該可以量化和可測(cè)量，以便我們可以進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員知道他們正在工作的目標(biāo)，他們會(huì)更有動(dòng)力和責(zé)任感，這有助于提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第三，有效的溝通和協(xié)作是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立一個(gè)開(kāi)放和透明的溝通環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享他們的想法和意見(jiàn)。此外，我們還需要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和合作，確保他們可以相互支持，并共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)的利益為重，并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
第四，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施對(duì)于建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。我們應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金或升職，也可以是非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如公開(kāi)表?yè)P(yáng)或特殊的權(quán)力和責(zé)任。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，以幫助他們不斷提升自己的能力和技能。通過(guò)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，我們可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和工作滿意度，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第五，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。我們應(yīng)該定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和回顧，以了解團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)和發(fā)展領(lǐng)域。同時(shí)，我們需要及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和團(tuán)隊(duì)成員的需求。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以不斷提升他們的能力和知識(shí)。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷追求卓越，保持創(chuàng)新和改進(jìn)的精神。
總結(jié)起來(lái)，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但通過(guò)合適的領(lǐng)導(dǎo)力、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、有效的溝通和協(xié)作、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施以及持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)，我們可以建設(shè)出一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)共同努力，我們可以打造一個(gè)成功的績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇七
記得在大一的時(shí)候輔導(dǎo)員就帶我們做過(guò)盲人和拐杖的游戲，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得挺有意思的，也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項(xiàng)，在今年剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)，當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時(shí)的那樣只有一個(gè)，而是參加了一系列培訓(xùn)，使得我對(duì)團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
一、人性化很突出。
以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們?cè)谙旅媛?tīng)，而這次我們是圍成一個(gè)圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺(jué)到很放松，更愿意來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)。
二、通過(guò)游戲來(lái)起到教育的目的。
雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了，之前的工作都只是常規(guī)性的，學(xué)生出了問(wèn)題我都是批評(píng)教育，但是通過(guò)這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會(huì)了心理輔導(dǎo)的重要性。例如：大一時(shí)我就參加過(guò)的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個(gè)把眼睛蒙住，扮演盲人，一個(gè)充當(dāng)其拐杖，拐杖不可以說(shuō)話，但可以通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)提示或暗示盲人，體驗(yàn)盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗，感到很無(wú)助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺(jué)得生活有了希望，感到很快樂(lè)。然后換位繼續(xù)做游戲，自己也去幫助盲人，覺(jué)得幫助別人是件快樂(lè)的事情，從中，我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時(shí)我們就像盲人一樣失去了方向，需要?jiǎng)e人的幫助，同時(shí)我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂(lè)，那是好事。同時(shí)，我想對(duì)殘疾人說(shuō)，不要自卑，要有自信，要對(duì)生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現(xiàn)狀，讓生活充實(shí)，有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個(gè)人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰(shuí)的手，然后放手，自由走動(dòng)，突然停止，老師要求我們按照原來(lái)握住的手找到并握住，發(fā)現(xiàn)有許多結(jié)，這時(shí)候老師要求我們?cè)诓凰墒值那闆r下，把結(jié)解開(kāi)，發(fā)現(xiàn)由于個(gè)別成員沒(méi)有記清，不能完全解開(kāi)千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會(huì)。這次，我們記清楚了，大家合作，發(fā)揮個(gè)人的智慧，指揮其他人如何快速解開(kāi)千千結(jié)，發(fā)現(xiàn)效果很好。通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了我們的合作能力，發(fā)揮成員的個(gè)人智慧，可見(jiàn)他們的組織能力很強(qiáng)。通過(guò)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到：心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)年級(jí)的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的過(guò)程，我決定在新生開(kāi)學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo)，盡量把我所帶的年級(jí)培養(yǎng)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇八
高效的團(tuán)隊(duì)是需要一群有能力的成員組成的，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能夠出色的完成任務(wù)。打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情。下文是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得，歡迎閱讀。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要知識(shí)和技能，進(jìn)而認(rèn)真分析研討、查找工作中存在的差距和問(wèn)題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提出持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作的新思路、新舉措，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)的氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)每個(gè)員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，推動(dòng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成，從而使公司打造企業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實(shí)處。
把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、誠(chéng)信文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實(shí)際上是員工個(gè)人。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人也才能用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去解決各種困難和問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人的和諧共贏，進(jìn)而自覺(jué)把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動(dòng)地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭(zhēng)做勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、激情工作的實(shí)踐者，共同打造誠(chéng)信企業(yè)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)在和未來(lái)組織中不可或缺的一個(gè)組成部分，正如美國(guó)管理學(xué)家哈漠所說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)是一個(gè)偉大的創(chuàng)造，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ)，是一個(gè)平臺(tái)，也是重新構(gòu)建公司的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)?！眻F(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的生命力，讓我們用行動(dòng)來(lái)共同打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門(mén)的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢?余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)“這是我的企業(yè)、單位或者部門(mén)”。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書(shū)名叫《這是你的船》的書(shū)。
余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座：“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報(bào)，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無(wú)需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵(lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴(lài)和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。
打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇九
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)追求成功的重要因素之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)，提高績(jī)效，并為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。然而，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一項(xiàng)容易的任務(wù)，它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的技巧和策略。在這篇文章中，將分享我個(gè)人的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于如何建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
第一段：明確目標(biāo)和定義期望。
建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第一步是明確目標(biāo)和定義期望。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員共同討論并確定明確的目標(biāo)，這樣每個(gè)人都會(huì)明白他們正在為什么而努力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定義期望，明確告訴團(tuán)隊(duì)成員他們應(yīng)該如何工作和表現(xiàn)。明確的目標(biāo)和期望可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解自己的角色和責(zé)任，從而更好地完成任務(wù)。
第二段：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
在建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作，分享信息和資源，并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通可以幫助他們更好地理解任務(wù)和目標(biāo)，并有效地解決問(wèn)題。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定期組織集體會(huì)議和個(gè)人會(huì)議，以便團(tuán)隊(duì)成員可以及時(shí)交流和反饋。
第三段：建立明確的角色和責(zé)任。
建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)還需要建立明確的角色和責(zé)任。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，并知道如何為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)定明確的職位，并確保每個(gè)人都理解自己的角色和責(zé)任。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升技能和知識(shí)，以更好地完成任務(wù)。
第四段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)不同的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，例如給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，提供晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，以及開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。激勵(lì)可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地投入工作并提高績(jī)效，同時(shí)也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和反饋。
持續(xù)改進(jìn)和反饋是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要步驟。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定期回顧團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，并提供正面和建設(shè)性的反饋。此外，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)該被鼓勵(lì)提供自己的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式。持續(xù)改進(jìn)和反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，并保持在績(jī)效領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)：
通過(guò)明確目標(biāo)和定義期望，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，建立明確的角色和責(zé)任，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，以及持續(xù)改進(jìn)和反饋，我們可以建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該努力發(fā)揮自己的潛力，并利用這些策略和經(jīng)驗(yàn)來(lái)建設(shè)一個(gè)更加強(qiáng)大和成功的團(tuán)隊(duì)。只有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十
在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。
一 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者
團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場(chǎng)交響樂(lè)隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒(méi)有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂(lè)手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂(lè)手再偉大的交響樂(lè)曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識(shí)技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。
二 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通
沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無(wú)法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動(dòng)和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對(duì)性的解決問(wèn)題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過(guò)單一性的會(huì)議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開(kāi)，同時(shí)也要對(duì)外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和-諧的基礎(chǔ)。
三 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚(yú)的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚(yú)，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績(jī)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無(wú)法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。
以上是通過(guò)兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實(shí)的半年，以至于沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間回過(guò)頭來(lái)靜靜的思考——工作、學(xué)習(xí)、管理、團(tuán)隊(duì)… …。通過(guò)項(xiàng)目部“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)，仿佛讓我豁然開(kāi)朗，原來(lái)有時(shí)候思考比工作本身更重要，思考是一種總結(jié)，是人生方向、工作目標(biāo)把控的源頭。細(xì)細(xì)想來(lái)，這半年對(duì)自己本職崗位工作又有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步了很多，改變了很多，也學(xué)會(huì)了很多。
慶幸能夠加入到沙灣項(xiàng)目部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)一天天成長(zhǎng)、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠(yuǎn)矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項(xiàng)目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，本次的“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)更是開(kāi)創(chuàng)了項(xiàng)目部培訓(xùn)教育的新思路新方向。
改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是改變從形勢(shì)到結(jié)果是否卓有成效?！按蛟旄呖?jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)活動(dòng)，這種嶄新的學(xué)習(xí)教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓(xùn)活動(dòng)帶給了項(xiàng)目管理人員全新的理念，留給我的是長(zhǎng)久的深深的震憾。
這次培訓(xùn)的目的是為項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓大家通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念、積極主動(dòng)地參與互動(dòng)，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識(shí)、行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契程度，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關(guān)鍵是頓悟了很多。
作為培訓(xùn)活動(dòng)的組織者聯(lián)絡(luò)人，我與講師助教們有機(jī)會(huì)更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長(zhǎng)者，當(dāng)項(xiàng)目部接送車(chē)到達(dá)的時(shí)候，從車(chē)上下來(lái)的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車(chē)載空調(diào)中途不能使用，一個(gè)個(gè)早己滿頭大汗，盡管如此，見(jiàn)到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽(yáng)光的笑容。與我聯(lián)系培訓(xùn)的鄒先生向我介紹說(shuō)，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來(lái)便直奔授課大廳，對(duì)課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說(shuō)，時(shí)間緊張，要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時(shí)間，大家將行李安置妥當(dāng)，這幫年輕人立即開(kāi)始了課前的準(zhǔn)備工作，試音、調(diào)整投影、搭建講臺(tái)以及課程的安排，無(wú)微不至。甚至學(xué)員桌椅都用細(xì)繩標(biāo)量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學(xué)員因煙而影響聽(tīng)課；不能放茶杯，不能因服務(wù)員加水來(lái)回的走動(dòng)影響授課和聽(tīng)課的效果。細(xì)致的工作用了近四個(gè)小時(shí)，仍然不能完全滿意，感覺(jué)麥克風(fēng)不是很理想，為了達(dá)到最佳效果，張老師安排第二批到達(dá)的助教們將公司專(zhuān)用的麥克風(fēng)從成都帶過(guò)來(lái)。由于后期抵達(dá)的助教當(dāng)日有授課任務(wù)，到達(dá)沙灣預(yù)計(jì)是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說(shuō)，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時(shí)間去彌補(bǔ)，第二天試音萬(wàn)一有問(wèn)題，就徹底沒(méi)有時(shí)間了。這便是后來(lái)課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當(dāng)?shù)诙虃兊竭_(dá)的時(shí)候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)了，待他們?cè)囃暌簦艚o這幾個(gè)年輕人的休息時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，但當(dāng)我們第二天見(jiàn)到他們的時(shí)候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問(wèn)張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時(shí)間細(xì)致到布置桌椅都要用細(xì)繩比量的程度嗎？他的回答是：“細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對(duì)這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來(lái)的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營(yíng)企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來(lái)之不易的工作的話，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么艱難險(xiǎn)阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！
很久以來(lái)，人們說(shuō)中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終搞不好，中國(guó)人一個(gè)人是條龍，十個(gè)人湊在一起就只是條蟲(chóng)。究其原因，無(wú)非是以自我為中心的個(gè)人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠?qū)拸V，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過(guò)河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內(nèi)耗，遇事找理由找客觀，出了問(wèn)題推卸責(zé)任，分工容易合作難，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神… …。凡此種種，歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問(wèn)題，簡(jiǎn)言之，做事沒(méi)有責(zé)任心，做人沒(méi)有感恩心。而責(zé)任心源于愛(ài)心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認(rèn)同；不是只看到別人的缺點(diǎn)，而是主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)愛(ài)心，合作就會(huì)變得簡(jiǎn)單而容易，那說(shuō)明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛(ài)胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團(tuán)隊(duì)相同的價(jià)值取向，建立共同一致的奮斗目標(biāo)。當(dāng)你取得成就的時(shí)候，當(dāng)你還在艱難困苦中奮斗的時(shí)候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報(bào)”的道理，因?yàn)殡x開(kāi)了他人對(duì)你一貫的支持與幫助，你得到的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失去的東西，所以，我們應(yīng)該時(shí)常保持一顆感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩親人、感恩對(duì)手… …。
張廣如老師說(shuō)，做任何事都會(huì)有結(jié)果，結(jié)果的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男袨?，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個(gè)體的觀念。結(jié)論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說(shuō)能力的差異對(duì)結(jié)果的形成并不是決定的因素，且不說(shuō)正常人與正常人之間并無(wú)智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結(jié)果的最關(guān)鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，往往認(rèn)為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實(shí)不然，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說(shuō)，大家的智商都差不多。問(wèn)題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實(shí)證加以說(shuō)明，也讓我想起了自己高中英語(yǔ)老師講的一個(gè)故事?！岸?zhàn)時(shí)期，納粹德國(guó)為了取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，在敵對(duì)國(guó)從事著大量的間諜活動(dòng)，而語(yǔ)言的不通是最大的障礙，為了對(duì)英國(guó)的間諜活動(dòng)更加有效，他們挑選了48名只會(huì)德國(guó)母語(yǔ)的軍人，組織了英語(yǔ)特訓(xùn)班，要求他們中的每一個(gè)人必須在四十天內(nèi)學(xué)會(huì)一口流利的英語(yǔ)，還要熟練掌握英國(guó)不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒(méi)日沒(méi)夜地學(xué)習(xí)，最終全部通過(guò)了嚴(yán)格的考核”。48名德國(guó)-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標(biāo)任務(wù)，讓人不可思議。這說(shuō)明態(tài)度在任務(wù)執(zhí)行中起著至關(guān)重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！
“人造機(jī)車(chē)游戲”，各組成員肩手機(jī)連，前后連成“火車(chē)”，除排最后的司機(jī)外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說(shuō)話，由司機(jī)開(kāi)始發(fā)起肢體語(yǔ)言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機(jī)頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機(jī)實(shí)際是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)?！皺C(jī)頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級(jí)，上級(jí)的上級(jí)… …傳達(dá)下來(lái)的指令正確完成?；顒?dòng)中盡管各組均沒(méi)有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團(tuán)隊(duì)的成功首先不能缺少成員間的溝通與過(guò)程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達(dá)終端的準(zhǔn)確程度；三是信息傳遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，發(fā)起指令的領(lǐng)導(dǎo)信息指示要準(zhǔn)確，表達(dá)要清晰。中間環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認(rèn)真完成。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果，甚至是造成無(wú)法挽回的后果。整個(gè)指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的責(zé)任分工，分工與合作正是要求不同層次的團(tuán)隊(duì)成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團(tuán)隊(duì)成員之間平時(shí)要相互理解，上級(jí)要體諒下級(jí)的執(zhí)行難度，下級(jí)要理解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)壓力，惺惺相惜，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與基層職工都不容易！一個(gè)和-諧、團(tuán)結(jié)、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)， “理解萬(wàn)歲”絕對(duì)不應(yīng)只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號(hào)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門(mén)的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)“這是我的企業(yè)、單位或者部門(mén)”。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書(shū)名叫《這是你的船》的書(shū)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
自4月14日我礦開(kāi)展了為期7天的干部培訓(xùn)活動(dòng).通過(guò)培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個(gè)人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：
一、個(gè)人感想。
我通過(guò)三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強(qiáng)到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來(lái)的，特別是我們礦例年來(lái)發(fā)揮出的團(tuán)隊(duì)精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識(shí)到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽(yù)感和身上堅(jiān)負(fù)的重?fù)?dān)。通過(guò)接受《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對(duì)調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過(guò)七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待，我的理解是接受上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級(jí)出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級(jí)喜歡的方式與他溝通，用上級(jí)喜歡的方法去做事情，在上級(jí)需要你的時(shí)候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對(duì)周?chē)挛锏目捶?，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢(shì)，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動(dòng);反之，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是，人無(wú)完人，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺(jué)地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力;對(duì)于沒(méi)有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí)，這一切很可能是不易察覺(jué)的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開(kāi)來(lái)，去體會(huì)、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會(huì)把事情做得更好。所以我們便開(kāi)始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個(gè)方面來(lái)體會(huì)修煉。
(一)必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長(zhǎng)短，更能讓自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。
(二)必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任。
(三)必須學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開(kāi)放自己的心靈，聽(tīng)不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開(kāi)放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個(gè)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理的游戲叫“拍賣(mài)游戲”。拍賣(mài)的規(guī)則是：一，報(bào)價(jià)應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺(jué)錢(qián)不夠或不值得買(mǎi)時(shí)可以放棄，誰(shuí)報(bào)價(jià)高賣(mài)給誰(shuí);三，這個(gè)游戲沒(méi)底價(jià)。有三對(duì)人來(lái)配合，前二對(duì)都是背靠背站著，各自報(bào)價(jià)把商品買(mǎi)到手。最后一對(duì)則是面對(duì)面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣(mài)規(guī)則下，如何以最少的錢(qián)把商品買(mǎi)到手。前二對(duì)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格交互攀升，最后以較高的價(jià)格成交。最后一對(duì)經(jīng)過(guò)溝通，不再相互“殺傷對(duì)方”，以很低的價(jià)格成交?？梢?jiàn)，背靠背，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是兩敗俱傷;面對(duì)面，都獲得了成功，雙方得利。
但是，心智模式的修煉無(wú)論對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來(lái)說(shuō)，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)!
心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動(dòng)就變;行動(dòng)變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運(yùn)就變;命運(yùn)變，人生就變。
二、工作打算：
(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢(shì)下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個(gè)基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性，學(xué)會(huì)用黨的理論分析處理問(wèn)題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺(jué)帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實(shí)際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級(jí)精神，真正把上級(jí)精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙報(bào)刊等媒介，開(kāi)闊視野，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬(wàn)不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點(diǎn)能力，就唯我獨(dú)尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對(duì)別人的意見(jiàn)不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，聰明才智發(fā)揮出來(lái)，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識(shí)，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見(jiàn)，主動(dòng)出主意、想辦法。要通過(guò)自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說(shuō)實(shí)話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說(shuō)“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無(wú)窮的”。一個(gè)單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個(gè)政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動(dòng)職工勇于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，才能不斷躍上新的臺(tái)階。
(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來(lái)的工作實(shí)際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點(diǎn)體會(huì)和看法。一、增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來(lái)，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門(mén)成員才覺(jué)著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個(gè)人的意見(jiàn)強(qiáng)加于他人，個(gè)人的智慧畢竟是局限的，俗話說(shuō)得好“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。
總之，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要真正把思想統(tǒng)一到行動(dòng)上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問(wèn)題，爭(zhēng)取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的'剖析和指導(dǎo)意義的書(shū)籍，書(shū)中著重闡述了三層意思，第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì)，第二層是關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，第三層是如何打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，讀完此書(shū)，我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體，是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神，作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。首先，我認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由，引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上，同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人，由于排列組合不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ)，就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
一、破冰，分組、隊(duì)名、隊(duì)呼，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。
二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)定義，類(lèi)型，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。
三、團(tuán)隊(duì)組建。
四、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
制定目標(biāo)的原則smart。
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃。
五、團(tuán)隊(duì)沖突管理。
有效沖突有害沖突。
導(dǎo)致沖突的原因。
處理沖突的五種策略。
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。
員工的工作動(dòng)力。
激勵(lì)的方式。
四種人員的激勵(lì)技巧。
七、高效溝通技巧。
認(rèn)識(shí)溝通學(xué)。
角色認(rèn)知。
溝通前的準(zhǔn)備。
溝通步驟。
上對(duì)下溝通技巧。
平行溝通技巧。
下對(duì)上溝通技巧。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，是蜚聲國(guó)內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家余世維博士的作品。拿到書(shū)籍的那天，翻看扉頁(yè)的時(shí)候，對(duì)其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì)，工作起來(lái)是何等的舒心和暢快!利用工作之余學(xué)習(xí)、閱讀，直覺(jué)受益匪淺。
在我看來(lái)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十六
所謂團(tuán)隊(duì)績(jī)效，就是公司對(duì)員工的激勵(lì)要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（而不是個(gè)人目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)作為首要依據(jù)，從而幫助公司塑造組織能力，持續(xù)做大利潤(rùn)。
成就高績(jī)效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績(jī)效組織的背后是tmt（topmanagementteam，高層管理團(tuán)隊(duì)）的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，而tmt的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動(dòng)力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動(dòng)機(jī)，你們的動(dòng)力如果減弱了，企業(yè)的質(zhì)量就會(huì)受到影響。
企業(yè)在追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化的時(shí)候，首先考慮的不是如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而是誰(shuí)是實(shí)施績(jī)效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說(shuō)的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車(chē)開(kāi)往何處，而是首先考慮請(qǐng)合適的人上車(chē)，讓大家各就各位，讓不合適的人下車(chē)，最后才決定開(kāi)往哪里?！?BR> 企業(yè)追求高績(jī)效無(wú)可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時(shí)，就以高績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，則事半功倍。
組建先公后私的團(tuán)隊(duì)。
——行為特征一：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
——行為特征二：全局意識(shí)。
——行為特征三：眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十七
一、機(jī)會(huì)教育。
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開(kāi)，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來(lái)小張也過(guò)來(lái)打水，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰(shuí)倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰(shuí)喝到最后一杯水，誰(shuí)負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡(jiǎn)單的換水案例中，不難看出改善的'機(jī)會(huì)無(wú)處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡(jiǎn)單卻合理，保證了及時(shí)換水。在日常管理中，類(lèi)似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見(jiàn)，或者臨時(shí)安排換水，沒(méi)有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，也不能隨時(shí)隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí)，解決問(wèn)題的思維意識(shí)。
二、用心解決客戶的問(wèn)題。
余世維舉例中國(guó)移動(dòng)“我能”的形象宣傳，在地下車(chē)庫(kù)沒(méi)有信號(hào)怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國(guó)移動(dòng)都能為我們解決問(wèn)題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí)，就是站在用戶的角度去幫助解決問(wèn)題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動(dòng)去改善，即使在餐廳大廳用1。5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問(wèn)題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動(dòng)，而且非常不情愿，根源是沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有改善意識(shí)，沒(méi)有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動(dòng)去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門(mén)有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識(shí)，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài)，以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢(xún)。
比如：要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討，一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn)，三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn)，那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個(gè)人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過(guò)程中去吸收精華，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說(shuō)有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的“書(shū)”。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十八
韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我深刻地體會(huì)到，比賽就是如何地配置最好的運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)能夠最合理地配置運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同?！弊鳛殇N(xiāo)售管理者，主要任務(wù)就是了解團(tuán)隊(duì)目前狀況，分析狀況，對(duì)工作進(jìn)行分析并明確每項(xiàng)工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后將工作分配給最合適的員工去做。因此，建設(shè)高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，需要銷(xiāo)售管理者了解自己團(tuán)隊(duì)成員，才能進(jìn)行合理的調(diào)配。
（一）認(rèn)清管人著力點(diǎn)。
管理就是管人管事，既然要管人，我們首先來(lái)認(rèn)清一個(gè)問(wèn)題：管好人，我們的著力點(diǎn)在那里？這個(gè)要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
我們首先看，管人著力點(diǎn)能否放在“業(yè)績(jī)”方面？業(yè)績(jī)已經(jīng)形成了事件的結(jié)果，我們很難對(duì)結(jié)果的事物進(jìn)行管理，已經(jīng)定性的東西我們無(wú)法改變。行為因素也是受個(gè)人思想影響的，我們對(duì)其行為因素的發(fā)力點(diǎn)也有限。俗話說(shuō)：江山易改，本性難移。品德/才干、天賦/性格都是人的本性，我們也很難去改變他，只有通過(guò)招聘的過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘人員的刷選，選取品德、性格適合我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的人。
因此，我們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)的發(fā)力點(diǎn)應(yīng)該放在“知識(shí)、態(tài)度、技能”上，缺乏知識(shí)，我們可以培養(yǎng)他，讓他的知識(shí)深度、廣度達(dá)到我們的要求；缺乏態(tài)度，我們需要進(jìn)行溝通、激勵(lì)；缺乏技能，我們需要進(jìn)行輔導(dǎo)。
（二）團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別。
我們也經(jīng)常聽(tīng)到銷(xiāo)售主管說(shuō)：“我的業(yè)績(jī)不好，主要是我的整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)人能夠理解和執(zhí)行我的思路，我的團(tuán)隊(duì)里面缺乏獨(dú)擋一面的人才。”我們反過(guò)來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，是否我們的團(tuán)隊(duì)全部由頂級(jí)人才構(gòu)成，就一定能所向披靡呢？由全球最頂級(jí)的籃球明星組成的夢(mèng)6隊(duì)、夢(mèng)7隊(duì)都輸了？為什么？配合出現(xiàn)問(wèn)題！營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)相互配合的工作，所有工作需要相互的支持與配合。全部由頂級(jí)的高手構(gòu)成的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不一定就能夠很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
個(gè)要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
為了很好的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行識(shí)別，我們列出一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)識(shí)別的坐標(biāo)圖進(jìn)行講解。
現(xiàn)在的表現(xiàn)好、潛質(zhì)高的我們稱(chēng)之為“人財(cái)”，這部分人能夠有效地為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)，比率大約占銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的5%-10%。
潛質(zhì)高、但現(xiàn)在的表現(xiàn)一般，或者產(chǎn)生的績(jī)效一般，我們稱(chēng)之為“人才”，也叫做新兵，這些人一般占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的10-20%。新兵的工作積極性高，勇于挑戰(zhàn)，是未來(lái)發(fā)展成“人財(cái)”的好苗子，重視對(duì)新兵的培養(yǎng)，能為未來(lái)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的表現(xiàn)一般、潛質(zhì)一般，我們稱(chēng)之為“人在”，而這部分人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中屬于混日子類(lèi)型，占到團(tuán)隊(duì)的40-50%之間。高績(jī)效的的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要不斷的進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)，使“人在”在團(tuán)隊(duì)中比率下降。
對(duì)于現(xiàn)在的表現(xiàn)差、潛質(zhì)差的，我們稱(chēng)之為“人罪”。這部分人群我們應(yīng)該盡早清除出團(tuán)隊(duì)。這個(gè)與開(kāi)發(fā)客戶的道理一樣，把優(yōu)質(zhì)的客戶留給自己，差的客戶趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。清除“人罪”出團(tuán)隊(duì)同樣也是屬于“利我毀他”策略，把他趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十九
周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的心得體會(huì)。
首先我對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念，讓我認(rèn)識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國(guó)際村這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著千禧國(guó)際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對(duì)熱銷(xiāo)，這與我們千禧大團(tuán)隊(duì)，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個(gè)億的銷(xiāo)售任務(wù)。有著共同的承諾--實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的，相信“振興國(guó)際村，我在必成功”！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇二十
課程背景：
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹(shù)。
企業(yè)要有所建樹(shù)，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。
團(tuán)隊(duì)要有建樹(shù)，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績(jī)效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴(lài)于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。課程收益：
1、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；
2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素；
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)；
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法；
6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問(wèn)題解決技巧；
7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與執(zhí)行力提升技巧；
8、附送本課程授課版ppt以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。適合對(duì)象：企業(yè)主管級(jí)干部、中層管理經(jīng)理。
授課方式：全程pk（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問(wèn)題解決；風(fēng)趣幽默。授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。
課程大綱。
一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)。
故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說(shuō)視頻：團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)比巨大。
1、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、增強(qiáng)力量。
3、時(shí)間倍增。
二、先處理好心情再處理好事情。
1、團(tuán)隊(duì)成員心情的重要性。
2、一打調(diào)整出好心情的方法。
三、核心理念絕密八字。
1、知道。
2、悟到。
3、做到。
4、得到。
四、明星隊(duì)員的三大特征。
1、激情+夢(mèng)想+主題。
2、熱愛(ài)+興趣+性格。
3、激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)。
五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色。
1、管理行為。
2、引導(dǎo)思維。
3、共識(shí)、共鳴、共振。
六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位。
1、凝聚力。
2、學(xué)習(xí)力。
3、戰(zhàn)斗力。
4、組織力。
1、員工五大品質(zhì)。
2、目標(biāo)明確十分。
3、愛(ài)崗真誠(chéng)敬業(yè)。
4、隊(duì)員六桶黃金。
5、團(tuán)隊(duì)的正能量。
6、團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)對(duì)比。
九、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。
1、很多人沒(méi)有高效工作。
2、常常出現(xiàn)的情況。
3、十種無(wú)效隊(duì)員。
比較：最受歡迎vs最不受歡迎的人。
第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)。
游戲：車(chē)輪滾滾。
一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造。
案例：某證券銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)怎么就不行呢。
1、團(tuán)隊(duì)的八一特征。
2、打造團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧。
二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成。
思考：西游記團(tuán)隊(duì)中能去掉誰(shuí)呢？
1、團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少。
2、人盡其才與職類(lèi)判斷工具：mbti，ppt展示。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。
3、隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷工具：pdp動(dòng)物特質(zhì)，ppt展示。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問(wèn)題，并進(jìn)行性格調(diào)整。
4、隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。
工具：disc及硬傷治療，ppt展示。
5、周周評(píng)估、月月排隊(duì)。
第三講：團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧。
一、干部自我管理。
案例：從公司銷(xiāo)售經(jīng)理被炒魷魚(yú)看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位。
思考如下三個(gè)問(wèn)題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。
1、主管管理者作為下屬的定位。
2、主管管理者作為平級(jí)的定位。
3、主管管理者作為上司的定位。
二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。
案例：老好人elein為什么總被投訴至總經(jīng)理。
新時(shí)期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時(shí)代素質(zhì)與能力呢？
1、主管干部的素質(zhì)要求1）新中層干部的素質(zhì)特征2）新中層干部的素質(zhì)評(píng)分。
2、主管干部的能力要求。
1）一大根本能力（銷(xiāo)售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）。
3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說(shuō)服能力）。
4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識(shí)人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵(lì)人能力、留人能力、放人能力）。
三、團(tuán)隊(duì)成員的管理。
2、x理論與y理論。
角色扮演：演練被投訴、無(wú)端被人逼瘋故事表演：看看誰(shuí)講的故事能成為管理的好方法。
第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法。
一、團(tuán)隊(duì)成員贏誰(shuí)才是真贏。
游戲：小組踩氣球現(xiàn)場(chǎng)比賽。
二、管理者的表現(xiàn)要求。
三、團(tuán)隊(duì)成員的精誠(chéng)合作。
案例：雁南飛的五個(gè)啟示。
四、團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠(chéng)。
第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問(wèn)題解決的技巧。
一、溝通管理。
1、什么是溝通。
1）溝通的重要意義2）溝通的基本原則。
2、溝通的基本技巧。
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳。
1）溝通順暢的前提2）受歡迎的法寶3）人際關(guān)系和諧的根本4）個(gè)人魅力的訣竅。
二、工作溝通的技巧。
1、向下溝通——用心。
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？工具：工作指令技巧視頻：兇猛無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)。
2、向上溝通——有膽工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備。
3、平行溝通——肺腑。
工具：沖突處理技巧、p/a/c溝通策略。
4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧工具：“州牧”的管人技巧。
三、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的技巧。
1、定義當(dāng)前形勢(shì)與背景。
2、明確問(wèn)題。
3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）。
4、選擇主意。
5、分析可能的利/弊。
6、克服可能的弊端。
7、建立行動(dòng)方案。
第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧。
一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧。
1、人才流失對(duì)激勵(lì)的必要性。
1）員工流失的顯性/隱性成本分析2）員工流失對(duì)企業(yè)的影響。
2、激勵(lì)員工為什么。
3、掌握激勵(lì)的信號(hào)。
4、員工激勵(lì)需求分析。
1）員工的需求層次2）雙因素理論3）不公平性理論。
5、員工激勵(lì)需求的誤區(qū)。
6、員工激勵(lì)的基本原則。
1）公平原則2）剛性原則3）及時(shí)原則4）清晰原則。
7、員工激勵(lì)的一般性策略。
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍2）認(rèn)可與贊美3）金錢(qián)激勵(lì)4）晉升激勵(lì)。
二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧。
1、員工為什么來(lái)企業(yè)。
2、從薪開(kāi)始的激勵(lì)設(shè)計(jì)。
3、留住人才的三個(gè)要素。
4、團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段。
5、企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制。
6、企業(yè)留人重在留心。
7、非經(jīng)濟(jì)性的留人策略。
8、長(zhǎng)效激勵(lì)的留人策略。
三、企業(yè)文化留人留心。
1、文化的作用。
1）文化的外顯與內(nèi)涵2）文化的內(nèi)置與落地案例：一個(gè)老人與一群孩子的故事。
2、企業(yè)文化的基本方法。
1）鼓勵(lì)冒尖的原則2）贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)3）尊重員工的意見(jiàn)4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會(huì)。
3、文化落地務(wù)實(shí)策略。
1）海底撈的落地文化的實(shí)操2）文化落地的五個(gè)關(guān)鍵方法。
第六講：目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效管理。
一、目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)的作用。
2、目標(biāo)管理的意義。
3、目標(biāo)的威力。
4、目標(biāo)的smart原則（核心工具）。
5、幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟。
6、檢查下屬完成目標(biāo)的程序。
二、計(jì)劃管理。
1、計(jì)劃的作用。
2、計(jì)劃的步驟（核心工具）。
3、計(jì)劃的基本工具。
工具：wbs、甘特圖、問(wèn)題樹(shù)、33445核心工具。
4、計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋。
三、績(jī)效管理。
1、績(jī)效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績(jī)效考核，防止企業(yè)癡呆。
2、績(jī)效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)。
3、有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧。
4、員工績(jī)效激勵(lì)的手法。
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何主動(dòng)接受動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)，提升執(zhí)行力。
第七講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升。
一、執(zhí)行力的要素。
1、什么是執(zhí)行力。
2、什么組織最有執(zhí)行力。
3、執(zhí)行力的典型案例。
4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向。
5、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、做任務(wù)不等于做結(jié)果。
7、好態(tài)度不等于結(jié)果。
8、做過(guò)程和職責(zé)不等于結(jié)果。
9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么。
10、執(zhí)行力的作用。
工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征研討：我們的執(zhí)行力有問(wèn)題嗎？
二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力。
1、行動(dòng)不到位。
2、心態(tài)不踏實(shí)。
3、員工的主要心態(tài)問(wèn)題。
4、人性弱點(diǎn)的沖擊。
5、管理者方法不當(dāng)。
6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)。
三、如何提升員工的執(zhí)行力。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力。
2、落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后。
1）什么是責(zé)+任。
3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)。
4、績(jī)效考核——執(zhí)行的意義。
5、員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色。
6、過(guò)程監(jiān)控——執(zhí)行有章法。
7、雙pdca——執(zhí)行管過(guò)程。
8、嚴(yán)格才是大愛(ài)——執(zhí)行dna。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇一
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時(shí)間，慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識(shí)，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂，什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績(jī)效呼叫團(tuán)隊(duì)》以后，自己更是受益匪淺。
特別是書(shū)中關(guān)于班組長(zhǎng)工作相關(guān)的介紹，讓自己管理班組有了更多的好方法，初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作，往往想事事親為，想依靠自己的力量幫助員工，但是員工人數(shù)的增加，自己感覺(jué)越來(lái)越難以應(yīng)付，同時(shí)之前定好的規(guī)矩在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候往往達(dá)不到效果，堅(jiān)持不到半個(gè)月就夭折了，員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減，從上周開(kāi)始接觸到本書(shū)以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后，開(kāi)始在自己的班組進(jìn)行實(shí)踐，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是已經(jīng)有了明顯的變化，相信在正確方法的引導(dǎo)下，一定會(huì)做的越來(lái)越好。在這里，也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
一、讓自己看起來(lái)特別像一個(gè)組長(zhǎng)。
以前在一線的時(shí)候，關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識(shí)，做了組長(zhǎng)以后，如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯(cuò)特錯(cuò)了，在自己做組長(zhǎng)的初期的時(shí)候自己就犯了這樣的錯(cuò)誤，僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新員工解決五花八門(mén)的問(wèn)題，穿梭于各個(gè)工作之間，看起來(lái)很忙，但是員工的工作卻沒(méi)有什么起色。每天也會(huì)和員工聊天，吃飯，看起來(lái)打成了一片，但是員工的保有做的并不是特別好。這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯(cuò)了，自己看起來(lái)更像是大家的好朋友，好哥們，而不是一個(gè)管理大家的組長(zhǎng)，自己雖然認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題。也和一些同事進(jìn)行了請(qǐng)教，但是系統(tǒng)的對(duì)于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書(shū)以后，自己明白一個(gè)好的班組長(zhǎng)要做到成為通才，做一個(gè)合格的教練，注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問(wèn)題的能力，而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚(yú)不如授人以漁，像教練一樣幫助自己的隊(duì)員掌握更好的技能，讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時(shí)候員工和同事也會(huì)覺(jué)得，真的是越來(lái)越像一名合格的組長(zhǎng)了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時(shí)候定了不少的規(guī)矩，自己感覺(jué)也挺完善了，但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線，之前把問(wèn)題總是推到員工問(wèn)題上，覺(jué)得都是員工的原因，但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒(méi)有向自己的員工宣貫清楚，然后按照書(shū)中的方法，組內(nèi)充分的討論，確立了哪些堅(jiān)決不能犯的錯(cuò)誤，比如堅(jiān)決不允許在團(tuán)隊(duì)內(nèi)散播負(fù)面情緒，組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線，之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款，但是怎么算遲到，誰(shuí)負(fù)責(zé)遲到的處罰，以誰(shuí)的時(shí)間為準(zhǔn)，借此機(jī)會(huì)經(jīng)過(guò)組內(nèi)的推薦，選出一名員工負(fù)責(zé)此事，大家對(duì)于這個(gè)自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可，再也沒(méi)有出現(xiàn)不明確的處罰。同時(shí)自己每天之前一直圍繞員工的問(wèn)題來(lái)轉(zhuǎn)，沒(méi)有明確的規(guī)劃，正好值項(xiàng)目組退出了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作細(xì)則，自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況，自己制定了工作計(jì)劃，不會(huì)再像之前哪頭有問(wèn)題跑哪頭，良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個(gè)世界上最棒的語(yǔ)言。
人人都渴望被贊美，這是人類(lèi)的天性，但是在工作之初，自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會(huì)在群里發(fā)誰(shuí)的指標(biāo)又沒(méi)有達(dá)標(biāo)，誰(shuí)的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒(méi)有覺(jué)得自己被關(guān)注，做的差的覺(jué)得自己臉上無(wú)光，在受到啟發(fā)以后，自己總是把每天進(jìn)步的，把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會(huì)的時(shí)候進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)于出差錯(cuò)的員工，在群里展示的時(shí)候總會(huì)把名字和相關(guān)信息去掉，然后在群里說(shuō)明是什么問(wèn)題，讓大家引以為戒，然后再私聊該員工，再進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工覺(jué)得組長(zhǎng)是在和他站在一起的，是關(guān)注他的，經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)踐，明顯感覺(jué)群里和班會(huì)的氣氛都更加的和諧了，大家也開(kāi)始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)和自己哪里做的不好的自我批評(píng)。
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時(shí)間，自己越來(lái)越被這本書(shū)感染。組內(nèi)氛圍越來(lái)越好也讓自己備受鼓舞，雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還有一些距離，但是相信在好的氛圍下，在大家的共同努力下，在好的方法引領(lǐng)下，自己的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越好。
文章來(lái)源：小米項(xiàng)目。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇二
請(qǐng)了半年假，回到單位的第三天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我從車(chē)間另一個(gè)管理人員手里接過(guò)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)。說(shuō)實(shí)話我不愛(ài)看書(shū)，嚴(yán)格地說(shuō)，是根本靜不下心來(lái)看書(shū)。我喜歡埋頭苦干，喜歡大汗淋漓的感覺(jué)。但我又轉(zhuǎn)念一想，作為一個(gè)車(chē)間負(fù)責(zé)人，如果只知道埋頭苦干，不知道抬頭識(shí)人、視物、正心，是沒(méi)辦法把一個(gè)車(chē)間的工作搞好的。所以，當(dāng)接過(guò)這本書(shū)的時(shí)候，我決定要看完它，學(xué)習(xí)里面的方式方法、經(jīng)典內(nèi)容，并學(xué)以致用，付諸實(shí)踐。
何謂團(tuán)隊(duì)？由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，能夠相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓勵(lì)，共同完成一件事。這就是個(gè)團(tuán)隊(duì)。
那么怎樣才能打造出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？結(jié)合電石車(chē)間的現(xiàn)狀，我談?wù)勎业囊恍┫敕ǎ?BR> 一、俯下身子，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
作為一個(gè)管理者，如何能把你帶的一幫人團(tuán)結(jié)在一起？如何能讓他們不打折扣地完成工作？我們首先要做到了解他們內(nèi)心對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少，對(duì)我們管理人員的認(rèn)可有幾分。在工作中，如果我們把自己的身份看得太高，凡事都高高在上，安排工作簡(jiǎn)單粗暴，只靠一“吼”到底，那么接受任務(wù)的那個(gè)人即便去干了，也可能是帶著怨氣去的，他的能力或許能百分之百完成任務(wù)，但因?yàn)閮?nèi)心有氣，可能只會(huì)出力百分之六十或者更少。這樣不但使工作大打折扣，還會(huì)拉低我們?cè)趩T工心中的形象和地位。那么怎樣才能做到既能安排好工作，又能讓干工作的那個(gè)人心甘情愿、保質(zhì)保量地完成工作呢？不如我們先從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)做起：其一，安排事情的時(shí)候，語(yǔ)氣平緩一些，帶有鼓勵(lì)性地說(shuō)些打氣的話。比如把“這個(gè)事情我給你說(shuō)了，你自己看著辦，完成不了就考核”換成“我說(shuō)的這個(gè)事情你聽(tīng)明白了嗎？有什么不懂的地方直接問(wèn)我，如果你不懂，還不溝通，耽誤了事情我會(huì)考核的?！蹦呐逻@個(gè)事情有很大難度，但是我相信如果換成第二句的語(yǔ)氣去說(shuō)，這個(gè)事情就已經(jīng)完成了一半。其二，我們的個(gè)別管理人員因怕臟、怕累，經(jīng)常在大家都忙的時(shí)候，兩手一背在現(xiàn)場(chǎng)晃悠，不干活不說(shuō)，要么嫌棄人家干得不好，要么指責(zé)人家干得慢。不如我們俯下身子，和他們同甘共苦，一起干些又臟又累的活，可能你也會(huì)變得滿身臟亂不堪，但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的，對(duì)你也是信服的，會(huì)使出他們渾身的力氣來(lái)干好工作。所以，只有俯下身子、平易近人，才會(huì)有人心甘情愿地跟隨你一起奮斗、一起創(chuàng)造奇跡。
二、有效溝通，勇于擔(dān)當(dāng)。
工作中，因看問(wèn)題的角度不同，大家有時(shí)會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵，有時(shí)甚至很激烈。大家為了表達(dá)自己的想法，按照自己的部署來(lái)做一些事情本無(wú)可厚非，為了把工作做好、做正確該爭(zhēng)取的，也要毫不退讓地去爭(zhēng)取。怕就怕兩個(gè)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，都揚(yáng)長(zhǎng)而去，把事情晾在那里不管不問(wèn)。這樣不僅傷了彼此感情，更會(huì)耽擱工作，埋下不可預(yù)估的隱患。所以，面對(duì)工作的爭(zhēng)吵我們要正面理解，都是為了同樣的目的，該爭(zhēng)還得爭(zhēng)，但要做到對(duì)事不對(duì)人。我在這里說(shuō)這樣的事，就是希望電石車(chē)間的管理人員不要因?yàn)橄录?jí)跟你意見(jiàn)不合，他們所提的意見(jiàn)、建議，咱們一口回絕，或不予理會(huì)。同時(shí)，也不要因?yàn)樯霞?jí)安排的事情明明知道不合理，還硬著頭皮將就應(yīng)付。這個(gè)應(yīng)付的結(jié)果，不是應(yīng)付了上級(jí)，也不是應(yīng)付了我們自己，而是應(yīng)付了工作?？繎?yīng)付完成的工作，是絕對(duì)干不出成效的。所以，有效溝通是有效完成工作的'前提，也是很重要的一部分。
“在其位、謀其政”是一種擔(dān)當(dāng)。作為子女，我們需要孝敬老人；作為社會(huì)公民，我們需要遵紀(jì)守法；作為公司員工，我們需要恪盡職守……這些都是我們必須要有的擔(dān)當(dāng)。在工作中，我們難免因下的指令失誤，或做的判斷偏差，導(dǎo)致一些事故發(fā)生。但出事不可怕，可怕的是出了事大家踢來(lái)踢去，相互推諉扯皮，或推在毫不相干的人身上。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該害怕出事，同樣一個(gè)錯(cuò)誤不犯兩次就是本事。作為公司員工應(yīng)該有“士不可不弘毅、任重而道遠(yuǎn)”的精神，要堅(jiān)定信念，勇于擔(dān)當(dāng)。
三、團(tuán)結(jié)一心，榮辱與共。
沒(méi)有一個(gè)人可以單獨(dú)創(chuàng)造奇跡，好的成績(jī)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。所有奇跡的背后，都有很多感人的故事，奇跡只是一個(gè)結(jié)果，而過(guò)程才是真正的收獲與財(cái)富。記得我還是調(diào)度的時(shí)候，正是三伏天氣。有一次，3#爐白班臨近下班了，電石爐2#眼因?yàn)槌鰻t流量大導(dǎo)致?tīng)t眼堵不住，1#、2#、4#爐的出爐工，在沒(méi)有任何人的要求下，紛紛上爐臺(tái)幫忙堵眼。你累了、換他干，他累了、換我干，大家輪流上陣，足足花了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將爐眼堵住，確保了電石爐沒(méi)有發(fā)生停電事故。要知道那時(shí)的電石車(chē)間是一、二車(chē)間分開(kāi)管理的，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)站在現(xiàn)場(chǎng)的我鼻子酸酸的，心里除了高興，更多的是感動(dòng)。后來(lái)類(lèi)似這樣的事情，已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，電石車(chē)間早已成為一個(gè)完整的整體。大家只要把車(chē)間的事當(dāng)自己的事去管，把崗位上的工作當(dāng)自己家的事去干，心系團(tuán)隊(duì)、榮辱與共，我相信電石車(chē)間還能創(chuàng)造出更多的奇跡。
總之，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是人員的簡(jiǎn)單疊加，而是齊心協(xié)力的共同奮斗。在一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都是自發(fā)主動(dòng)地去完成工作，大家有效溝通、互幫互助，畢其功于一點(diǎn)，盡其所能地完善工作，把“樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)”作為工作常態(tài)，一以貫之。我相信，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能經(jīng)得住風(fēng)雨、扛得了挫折、打得了勝仗。（電化分公司劉建）。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇三
周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的心得體會(huì)。
首先我對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念，讓我認(rèn)識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國(guó)際村這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著千禧國(guó)際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對(duì)熱銷(xiāo)，這與我們千禧大團(tuán)隊(duì)，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)dd完成今年2個(gè)億的銷(xiāo)售任務(wù)。有著共同的承諾--實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的，相信“振興國(guó)際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會(huì)在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標(biāo)不明確帶來(lái)的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊(duì)員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂(lè)的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)。
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò)，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì)，很大程度上也是依賴(lài)這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的名言來(lái)總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒(méi)有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門(mén)進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。
一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)――團(tuán)結(jié)的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績(jī)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇3金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專(zhuān)業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的.成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊膭?lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇四
兩支看上去差不多的團(tuán)隊(duì)，績(jī)效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個(gè)管理難題，績(jī)效差距很容易被量化，而團(tuán)隊(duì)差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)解釋團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要確定目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要有一個(gè)清晰的理解，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)忠于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奉獻(xiàn)，愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊(duì)成員顯示出對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神，并愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在所不辭。
其次，需要必要的技能。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員是由一群人才組成，大家共同努力。他們具有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要有良好的溝通。在過(guò)去七年時(shí)間里，麻省理工學(xué)院人類(lèi)動(dòng)力學(xué)實(shí)驗(yàn)室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個(gè)行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊(duì)成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言、談話對(duì)象和談話時(shí)長(zhǎng)等，試圖用科學(xué)手段找出了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特有的群體動(dòng)力。
在這些群體動(dòng)力中，良好的溝通對(duì)于打造成功團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，不亞于其它因素(包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人才智、個(gè)性特點(diǎn)、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊(duì)成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績(jī)的齊心協(xié)力。一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價(jià)值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇五
余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座：“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報(bào)，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無(wú)需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊钪匾木褪切湃魏图?lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴(lài)和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。
打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，團(tuán)隊(duì)合作已成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。而建設(shè)一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)則是組織所面臨的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。在過(guò)去的幾年里，我一直負(fù)責(zé)建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)，并從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將探討如何建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)以及我個(gè)人的心得體會(huì)，希望對(duì)其他負(fù)責(zé)人提供一些建設(shè)性的指導(dǎo)。
第一，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)力起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，并授權(quán)他們做出決策。此外，我們還需要識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展領(lǐng)域，為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們可以建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
第二，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有明確的目標(biāo)才能形成共識(shí)并協(xié)同工作。我們需要與團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo)，并確保每個(gè)人都理解并接受這些目標(biāo)。此外，目標(biāo)應(yīng)該可以量化和可測(cè)量，以便我們可以進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員知道他們正在工作的目標(biāo)，他們會(huì)更有動(dòng)力和責(zé)任感，這有助于提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第三，有效的溝通和協(xié)作是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立一個(gè)開(kāi)放和透明的溝通環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享他們的想法和意見(jiàn)。此外，我們還需要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和合作，確保他們可以相互支持，并共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)的利益為重，并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
第四，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施對(duì)于建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。我們應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金或升職，也可以是非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如公開(kāi)表?yè)P(yáng)或特殊的權(quán)力和責(zé)任。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，以幫助他們不斷提升自己的能力和技能。通過(guò)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，我們可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和工作滿意度，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第五，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。我們應(yīng)該定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和回顧，以了解團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)和發(fā)展領(lǐng)域。同時(shí)，我們需要及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和團(tuán)隊(duì)成員的需求。此外，我們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以不斷提升他們的能力和知識(shí)。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷追求卓越，保持創(chuàng)新和改進(jìn)的精神。
總結(jié)起來(lái)，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但通過(guò)合適的領(lǐng)導(dǎo)力、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、有效的溝通和協(xié)作、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施以及持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)，我們可以建設(shè)出一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)共同努力，我們可以打造一個(gè)成功的績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇七
記得在大一的時(shí)候輔導(dǎo)員就帶我們做過(guò)盲人和拐杖的游戲，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得挺有意思的，也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項(xiàng)，在今年剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)，當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時(shí)的那樣只有一個(gè)，而是參加了一系列培訓(xùn)，使得我對(duì)團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
一、人性化很突出。
以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們?cè)谙旅媛?tīng)，而這次我們是圍成一個(gè)圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺(jué)到很放松，更愿意來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)。
二、通過(guò)游戲來(lái)起到教育的目的。
雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了，之前的工作都只是常規(guī)性的，學(xué)生出了問(wèn)題我都是批評(píng)教育，但是通過(guò)這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會(huì)了心理輔導(dǎo)的重要性。例如：大一時(shí)我就參加過(guò)的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個(gè)把眼睛蒙住，扮演盲人，一個(gè)充當(dāng)其拐杖，拐杖不可以說(shuō)話，但可以通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)提示或暗示盲人，體驗(yàn)盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗，感到很無(wú)助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺(jué)得生活有了希望，感到很快樂(lè)。然后換位繼續(xù)做游戲，自己也去幫助盲人，覺(jué)得幫助別人是件快樂(lè)的事情，從中，我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時(shí)我們就像盲人一樣失去了方向，需要?jiǎng)e人的幫助，同時(shí)我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂(lè)，那是好事。同時(shí)，我想對(duì)殘疾人說(shuō)，不要自卑，要有自信，要對(duì)生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現(xiàn)狀，讓生活充實(shí)，有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個(gè)人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰(shuí)的手，然后放手，自由走動(dòng)，突然停止，老師要求我們按照原來(lái)握住的手找到并握住，發(fā)現(xiàn)有許多結(jié)，這時(shí)候老師要求我們?cè)诓凰墒值那闆r下，把結(jié)解開(kāi)，發(fā)現(xiàn)由于個(gè)別成員沒(méi)有記清，不能完全解開(kāi)千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會(huì)。這次，我們記清楚了，大家合作，發(fā)揮個(gè)人的智慧，指揮其他人如何快速解開(kāi)千千結(jié)，發(fā)現(xiàn)效果很好。通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了我們的合作能力，發(fā)揮成員的個(gè)人智慧，可見(jiàn)他們的組織能力很強(qiáng)。通過(guò)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到：心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)年級(jí)的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的過(guò)程，我決定在新生開(kāi)學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo)，盡量把我所帶的年級(jí)培養(yǎng)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇八
高效的團(tuán)隊(duì)是需要一群有能力的成員組成的，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能夠出色的完成任務(wù)。打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情。下文是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得，歡迎閱讀。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要知識(shí)和技能，進(jìn)而認(rèn)真分析研討、查找工作中存在的差距和問(wèn)題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提出持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作的新思路、新舉措，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)的氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)每個(gè)員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，推動(dòng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成，從而使公司打造企業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實(shí)處。
把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、誠(chéng)信文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實(shí)際上是員工個(gè)人。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人也才能用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去解決各種困難和問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人的和諧共贏，進(jìn)而自覺(jué)把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動(dòng)地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭(zhēng)做勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、激情工作的實(shí)踐者，共同打造誠(chéng)信企業(yè)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)在和未來(lái)組織中不可或缺的一個(gè)組成部分，正如美國(guó)管理學(xué)家哈漠所說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)是一個(gè)偉大的創(chuàng)造，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ)，是一個(gè)平臺(tái)，也是重新構(gòu)建公司的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)?！眻F(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的生命力，讓我們用行動(dòng)來(lái)共同打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo);或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn);或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門(mén)的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢?余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)“這是我的企業(yè)、單位或者部門(mén)”。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書(shū)名叫《這是你的船》的書(shū)。
余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座：“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報(bào)，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無(wú)需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵(lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴(lài)和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。
打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇九
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)追求成功的重要因素之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)，提高績(jī)效，并為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。然而，建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一項(xiàng)容易的任務(wù)，它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的技巧和策略。在這篇文章中，將分享我個(gè)人的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于如何建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
第一段：明確目標(biāo)和定義期望。
建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第一步是明確目標(biāo)和定義期望。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員共同討論并確定明確的目標(biāo)，這樣每個(gè)人都會(huì)明白他們正在為什么而努力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定義期望，明確告訴團(tuán)隊(duì)成員他們應(yīng)該如何工作和表現(xiàn)。明確的目標(biāo)和期望可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解自己的角色和責(zé)任，從而更好地完成任務(wù)。
第二段：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
在建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作，分享信息和資源，并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通可以幫助他們更好地理解任務(wù)和目標(biāo)，并有效地解決問(wèn)題。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定期組織集體會(huì)議和個(gè)人會(huì)議，以便團(tuán)隊(duì)成員可以及時(shí)交流和反饋。
第三段：建立明確的角色和責(zé)任。
建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)還需要建立明確的角色和責(zé)任。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，并知道如何為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)定明確的職位，并確保每個(gè)人都理解自己的角色和責(zé)任。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升技能和知識(shí)，以更好地完成任務(wù)。
第四段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)不同的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，例如給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，提供晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，以及開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。激勵(lì)可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地投入工作并提高績(jī)效，同時(shí)也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和反饋。
持續(xù)改進(jìn)和反饋是建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重要步驟。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定期回顧團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，并提供正面和建設(shè)性的反饋。此外，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)該被鼓勵(lì)提供自己的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式。持續(xù)改進(jìn)和反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，并保持在績(jī)效領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)：
通過(guò)明確目標(biāo)和定義期望，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，建立明確的角色和責(zé)任，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，以及持續(xù)改進(jìn)和反饋，我們可以建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該努力發(fā)揮自己的潛力，并利用這些策略和經(jīng)驗(yàn)來(lái)建設(shè)一個(gè)更加強(qiáng)大和成功的團(tuán)隊(duì)。只有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十
在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。
一 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者
團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場(chǎng)交響樂(lè)隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒(méi)有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂(lè)手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂(lè)手再偉大的交響樂(lè)曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識(shí)技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。
二 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通
沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無(wú)法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動(dòng)和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對(duì)性的解決問(wèn)題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過(guò)單一性的會(huì)議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開(kāi)，同時(shí)也要對(duì)外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和-諧的基礎(chǔ)。
三 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚(yú)的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚(yú)，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績(jī)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無(wú)法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。
以上是通過(guò)兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實(shí)的半年，以至于沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間回過(guò)頭來(lái)靜靜的思考——工作、學(xué)習(xí)、管理、團(tuán)隊(duì)… …。通過(guò)項(xiàng)目部“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)，仿佛讓我豁然開(kāi)朗，原來(lái)有時(shí)候思考比工作本身更重要，思考是一種總結(jié)，是人生方向、工作目標(biāo)把控的源頭。細(xì)細(xì)想來(lái)，這半年對(duì)自己本職崗位工作又有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步了很多，改變了很多，也學(xué)會(huì)了很多。
慶幸能夠加入到沙灣項(xiàng)目部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)一天天成長(zhǎng)、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠(yuǎn)矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項(xiàng)目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，本次的“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)更是開(kāi)創(chuàng)了項(xiàng)目部培訓(xùn)教育的新思路新方向。
改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是改變從形勢(shì)到結(jié)果是否卓有成效?！按蛟旄呖?jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)活動(dòng)，這種嶄新的學(xué)習(xí)教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓(xùn)活動(dòng)帶給了項(xiàng)目管理人員全新的理念，留給我的是長(zhǎng)久的深深的震憾。
這次培訓(xùn)的目的是為項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓大家通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念、積極主動(dòng)地參與互動(dòng)，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識(shí)、行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契程度，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關(guān)鍵是頓悟了很多。
作為培訓(xùn)活動(dòng)的組織者聯(lián)絡(luò)人，我與講師助教們有機(jī)會(huì)更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長(zhǎng)者，當(dāng)項(xiàng)目部接送車(chē)到達(dá)的時(shí)候，從車(chē)上下來(lái)的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車(chē)載空調(diào)中途不能使用，一個(gè)個(gè)早己滿頭大汗，盡管如此，見(jiàn)到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽(yáng)光的笑容。與我聯(lián)系培訓(xùn)的鄒先生向我介紹說(shuō)，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來(lái)便直奔授課大廳，對(duì)課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說(shuō)，時(shí)間緊張，要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時(shí)間，大家將行李安置妥當(dāng)，這幫年輕人立即開(kāi)始了課前的準(zhǔn)備工作，試音、調(diào)整投影、搭建講臺(tái)以及課程的安排，無(wú)微不至。甚至學(xué)員桌椅都用細(xì)繩標(biāo)量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學(xué)員因煙而影響聽(tīng)課；不能放茶杯，不能因服務(wù)員加水來(lái)回的走動(dòng)影響授課和聽(tīng)課的效果。細(xì)致的工作用了近四個(gè)小時(shí)，仍然不能完全滿意，感覺(jué)麥克風(fēng)不是很理想，為了達(dá)到最佳效果，張老師安排第二批到達(dá)的助教們將公司專(zhuān)用的麥克風(fēng)從成都帶過(guò)來(lái)。由于后期抵達(dá)的助教當(dāng)日有授課任務(wù)，到達(dá)沙灣預(yù)計(jì)是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說(shuō)，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時(shí)間去彌補(bǔ)，第二天試音萬(wàn)一有問(wèn)題，就徹底沒(méi)有時(shí)間了。這便是后來(lái)課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當(dāng)?shù)诙虃兊竭_(dá)的時(shí)候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)了，待他們?cè)囃暌簦艚o這幾個(gè)年輕人的休息時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，但當(dāng)我們第二天見(jiàn)到他們的時(shí)候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問(wèn)張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時(shí)間細(xì)致到布置桌椅都要用細(xì)繩比量的程度嗎？他的回答是：“細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對(duì)這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來(lái)的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營(yíng)企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來(lái)之不易的工作的話，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么艱難險(xiǎn)阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！
很久以來(lái)，人們說(shuō)中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終搞不好，中國(guó)人一個(gè)人是條龍，十個(gè)人湊在一起就只是條蟲(chóng)。究其原因，無(wú)非是以自我為中心的個(gè)人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠?qū)拸V，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過(guò)河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內(nèi)耗，遇事找理由找客觀，出了問(wèn)題推卸責(zé)任，分工容易合作難，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神… …。凡此種種，歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問(wèn)題，簡(jiǎn)言之，做事沒(méi)有責(zé)任心，做人沒(méi)有感恩心。而責(zé)任心源于愛(ài)心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認(rèn)同；不是只看到別人的缺點(diǎn)，而是主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)愛(ài)心，合作就會(huì)變得簡(jiǎn)單而容易，那說(shuō)明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛(ài)胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團(tuán)隊(duì)相同的價(jià)值取向，建立共同一致的奮斗目標(biāo)。當(dāng)你取得成就的時(shí)候，當(dāng)你還在艱難困苦中奮斗的時(shí)候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報(bào)”的道理，因?yàn)殡x開(kāi)了他人對(duì)你一貫的支持與幫助，你得到的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失去的東西，所以，我們應(yīng)該時(shí)常保持一顆感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩親人、感恩對(duì)手… …。
張廣如老師說(shuō)，做任何事都會(huì)有結(jié)果，結(jié)果的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男袨?，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個(gè)體的觀念。結(jié)論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說(shuō)能力的差異對(duì)結(jié)果的形成并不是決定的因素，且不說(shuō)正常人與正常人之間并無(wú)智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結(jié)果的最關(guān)鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，往往認(rèn)為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實(shí)不然，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說(shuō)，大家的智商都差不多。問(wèn)題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實(shí)證加以說(shuō)明，也讓我想起了自己高中英語(yǔ)老師講的一個(gè)故事?！岸?zhàn)時(shí)期，納粹德國(guó)為了取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，在敵對(duì)國(guó)從事著大量的間諜活動(dòng)，而語(yǔ)言的不通是最大的障礙，為了對(duì)英國(guó)的間諜活動(dòng)更加有效，他們挑選了48名只會(huì)德國(guó)母語(yǔ)的軍人，組織了英語(yǔ)特訓(xùn)班，要求他們中的每一個(gè)人必須在四十天內(nèi)學(xué)會(huì)一口流利的英語(yǔ)，還要熟練掌握英國(guó)不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒(méi)日沒(méi)夜地學(xué)習(xí)，最終全部通過(guò)了嚴(yán)格的考核”。48名德國(guó)-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標(biāo)任務(wù)，讓人不可思議。這說(shuō)明態(tài)度在任務(wù)執(zhí)行中起著至關(guān)重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！
“人造機(jī)車(chē)游戲”，各組成員肩手機(jī)連，前后連成“火車(chē)”，除排最后的司機(jī)外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說(shuō)話，由司機(jī)開(kāi)始發(fā)起肢體語(yǔ)言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機(jī)頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機(jī)實(shí)際是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)?！皺C(jī)頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級(jí)，上級(jí)的上級(jí)… …傳達(dá)下來(lái)的指令正確完成?；顒?dòng)中盡管各組均沒(méi)有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團(tuán)隊(duì)的成功首先不能缺少成員間的溝通與過(guò)程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達(dá)終端的準(zhǔn)確程度；三是信息傳遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，發(fā)起指令的領(lǐng)導(dǎo)信息指示要準(zhǔn)確，表達(dá)要清晰。中間環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認(rèn)真完成。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果，甚至是造成無(wú)法挽回的后果。整個(gè)指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的責(zé)任分工，分工與合作正是要求不同層次的團(tuán)隊(duì)成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團(tuán)隊(duì)成員之間平時(shí)要相互理解，上級(jí)要體諒下級(jí)的執(zhí)行難度，下級(jí)要理解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)壓力，惺惺相惜，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與基層職工都不容易！一個(gè)和-諧、團(tuán)結(jié)、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)， “理解萬(wàn)歲”絕對(duì)不應(yīng)只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號(hào)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。
在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門(mén)的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)“這是我的企業(yè)、單位或者部門(mén)”。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書(shū)名叫《這是你的船》的書(shū)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
自4月14日我礦開(kāi)展了為期7天的干部培訓(xùn)活動(dòng).通過(guò)培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個(gè)人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：
一、個(gè)人感想。
我通過(guò)三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強(qiáng)到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來(lái)的，特別是我們礦例年來(lái)發(fā)揮出的團(tuán)隊(duì)精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識(shí)到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽(yù)感和身上堅(jiān)負(fù)的重?fù)?dān)。通過(guò)接受《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對(duì)調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過(guò)七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待，我的理解是接受上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級(jí)出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級(jí)喜歡的方式與他溝通，用上級(jí)喜歡的方法去做事情，在上級(jí)需要你的時(shí)候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對(duì)周?chē)挛锏目捶?，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢(shì)，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動(dòng);反之，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是，人無(wú)完人，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺(jué)地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力;對(duì)于沒(méi)有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí)，這一切很可能是不易察覺(jué)的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開(kāi)來(lái)，去體會(huì)、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會(huì)把事情做得更好。所以我們便開(kāi)始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個(gè)方面來(lái)體會(huì)修煉。
(一)必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長(zhǎng)短，更能讓自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。
(二)必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任。
(三)必須學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開(kāi)放自己的心靈，聽(tīng)不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開(kāi)放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個(gè)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理的游戲叫“拍賣(mài)游戲”。拍賣(mài)的規(guī)則是：一，報(bào)價(jià)應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺(jué)錢(qián)不夠或不值得買(mǎi)時(shí)可以放棄，誰(shuí)報(bào)價(jià)高賣(mài)給誰(shuí);三，這個(gè)游戲沒(méi)底價(jià)。有三對(duì)人來(lái)配合，前二對(duì)都是背靠背站著，各自報(bào)價(jià)把商品買(mǎi)到手。最后一對(duì)則是面對(duì)面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣(mài)規(guī)則下，如何以最少的錢(qián)把商品買(mǎi)到手。前二對(duì)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格交互攀升，最后以較高的價(jià)格成交。最后一對(duì)經(jīng)過(guò)溝通，不再相互“殺傷對(duì)方”，以很低的價(jià)格成交?？梢?jiàn)，背靠背，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是兩敗俱傷;面對(duì)面，都獲得了成功，雙方得利。
但是，心智模式的修煉無(wú)論對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來(lái)說(shuō)，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)!
心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動(dòng)就變;行動(dòng)變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運(yùn)就變;命運(yùn)變，人生就變。
二、工作打算：
(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢(shì)下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個(gè)基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性，學(xué)會(huì)用黨的理論分析處理問(wèn)題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺(jué)帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實(shí)際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級(jí)精神，真正把上級(jí)精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙報(bào)刊等媒介，開(kāi)闊視野，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬(wàn)不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點(diǎn)能力，就唯我獨(dú)尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對(duì)別人的意見(jiàn)不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，聰明才智發(fā)揮出來(lái)，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識(shí)，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見(jiàn)，主動(dòng)出主意、想辦法。要通過(guò)自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說(shuō)實(shí)話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說(shuō)“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無(wú)窮的”。一個(gè)單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個(gè)政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動(dòng)職工勇于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，才能不斷躍上新的臺(tái)階。
(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來(lái)的工作實(shí)際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點(diǎn)體會(huì)和看法。一、增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來(lái)，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門(mén)成員才覺(jué)著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個(gè)人的意見(jiàn)強(qiáng)加于他人，個(gè)人的智慧畢竟是局限的，俗話說(shuō)得好“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。
總之，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要真正把思想統(tǒng)一到行動(dòng)上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問(wèn)題，爭(zhēng)取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的'剖析和指導(dǎo)意義的書(shū)籍，書(shū)中著重闡述了三層意思，第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì)，第二層是關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，第三層是如何打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，讀完此書(shū)，我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體，是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神，作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。首先，我認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由，引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上，同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人，由于排列組合不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ)，就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
一、破冰，分組、隊(duì)名、隊(duì)呼，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。
二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)定義，類(lèi)型，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。
三、團(tuán)隊(duì)組建。
四、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
制定目標(biāo)的原則smart。
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃。
五、團(tuán)隊(duì)沖突管理。
有效沖突有害沖突。
導(dǎo)致沖突的原因。
處理沖突的五種策略。
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。
員工的工作動(dòng)力。
激勵(lì)的方式。
四種人員的激勵(lì)技巧。
七、高效溝通技巧。
認(rèn)識(shí)溝通學(xué)。
角色認(rèn)知。
溝通前的準(zhǔn)備。
溝通步驟。
上對(duì)下溝通技巧。
平行溝通技巧。
下對(duì)上溝通技巧。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十五
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，是蜚聲國(guó)內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家余世維博士的作品。拿到書(shū)籍的那天，翻看扉頁(yè)的時(shí)候，對(duì)其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì)，工作起來(lái)是何等的舒心和暢快!利用工作之余學(xué)習(xí)、閱讀，直覺(jué)受益匪淺。
在我看來(lái)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十六
所謂團(tuán)隊(duì)績(jī)效，就是公司對(duì)員工的激勵(lì)要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（而不是個(gè)人目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)作為首要依據(jù)，從而幫助公司塑造組織能力，持續(xù)做大利潤(rùn)。
成就高績(jī)效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績(jī)效組織的背后是tmt（topmanagementteam，高層管理團(tuán)隊(duì)）的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，而tmt的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動(dòng)力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動(dòng)機(jī)，你們的動(dòng)力如果減弱了，企業(yè)的質(zhì)量就會(huì)受到影響。
企業(yè)在追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化的時(shí)候，首先考慮的不是如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而是誰(shuí)是實(shí)施績(jī)效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說(shuō)的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車(chē)開(kāi)往何處，而是首先考慮請(qǐng)合適的人上車(chē)，讓大家各就各位，讓不合適的人下車(chē)，最后才決定開(kāi)往哪里?！?BR> 企業(yè)追求高績(jī)效無(wú)可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時(shí)，就以高績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，則事半功倍。
組建先公后私的團(tuán)隊(duì)。
——行為特征一：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
——行為特征二：全局意識(shí)。
——行為特征三：眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十七
一、機(jī)會(huì)教育。
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開(kāi)，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來(lái)小張也過(guò)來(lái)打水，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰(shuí)倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰(shuí)喝到最后一杯水，誰(shuí)負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡(jiǎn)單的換水案例中，不難看出改善的'機(jī)會(huì)無(wú)處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡(jiǎn)單卻合理，保證了及時(shí)換水。在日常管理中，類(lèi)似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見(jiàn)，或者臨時(shí)安排換水，沒(méi)有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，也不能隨時(shí)隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí)，解決問(wèn)題的思維意識(shí)。
二、用心解決客戶的問(wèn)題。
余世維舉例中國(guó)移動(dòng)“我能”的形象宣傳，在地下車(chē)庫(kù)沒(méi)有信號(hào)怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國(guó)移動(dòng)都能為我們解決問(wèn)題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí)，就是站在用戶的角度去幫助解決問(wèn)題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動(dòng)去改善，即使在餐廳大廳用1。5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問(wèn)題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動(dòng)，而且非常不情愿，根源是沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有改善意識(shí)，沒(méi)有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動(dòng)去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門(mén)有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識(shí)，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài)，以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢(xún)。
比如：要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討，一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn)，三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn)，那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個(gè)人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過(guò)程中去吸收精華，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說(shuō)有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的“書(shū)”。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十八
韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我深刻地體會(huì)到，比賽就是如何地配置最好的運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)能夠最合理地配置運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同?！弊鳛殇N(xiāo)售管理者，主要任務(wù)就是了解團(tuán)隊(duì)目前狀況，分析狀況，對(duì)工作進(jìn)行分析并明確每項(xiàng)工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后將工作分配給最合適的員工去做。因此，建設(shè)高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，需要銷(xiāo)售管理者了解自己團(tuán)隊(duì)成員，才能進(jìn)行合理的調(diào)配。
（一）認(rèn)清管人著力點(diǎn)。
管理就是管人管事，既然要管人，我們首先來(lái)認(rèn)清一個(gè)問(wèn)題：管好人，我們的著力點(diǎn)在那里？這個(gè)要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
我們首先看，管人著力點(diǎn)能否放在“業(yè)績(jī)”方面？業(yè)績(jī)已經(jīng)形成了事件的結(jié)果，我們很難對(duì)結(jié)果的事物進(jìn)行管理，已經(jīng)定性的東西我們無(wú)法改變。行為因素也是受個(gè)人思想影響的，我們對(duì)其行為因素的發(fā)力點(diǎn)也有限。俗話說(shuō)：江山易改，本性難移。品德/才干、天賦/性格都是人的本性，我們也很難去改變他，只有通過(guò)招聘的過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘人員的刷選，選取品德、性格適合我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的人。
因此，我們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)的發(fā)力點(diǎn)應(yīng)該放在“知識(shí)、態(tài)度、技能”上，缺乏知識(shí)，我們可以培養(yǎng)他，讓他的知識(shí)深度、廣度達(dá)到我們的要求；缺乏態(tài)度，我們需要進(jìn)行溝通、激勵(lì)；缺乏技能，我們需要進(jìn)行輔導(dǎo)。
（二）團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別。
我們也經(jīng)常聽(tīng)到銷(xiāo)售主管說(shuō)：“我的業(yè)績(jī)不好，主要是我的整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)人能夠理解和執(zhí)行我的思路，我的團(tuán)隊(duì)里面缺乏獨(dú)擋一面的人才。”我們反過(guò)來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，是否我們的團(tuán)隊(duì)全部由頂級(jí)人才構(gòu)成，就一定能所向披靡呢？由全球最頂級(jí)的籃球明星組成的夢(mèng)6隊(duì)、夢(mèng)7隊(duì)都輸了？為什么？配合出現(xiàn)問(wèn)題！營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)相互配合的工作，所有工作需要相互的支持與配合。全部由頂級(jí)的高手構(gòu)成的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不一定就能夠很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
個(gè)要從人的行為模式進(jìn)行一下分析。
為了很好的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行識(shí)別，我們列出一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)識(shí)別的坐標(biāo)圖進(jìn)行講解。
現(xiàn)在的表現(xiàn)好、潛質(zhì)高的我們稱(chēng)之為“人財(cái)”，這部分人能夠有效地為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)，比率大約占銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的5%-10%。
潛質(zhì)高、但現(xiàn)在的表現(xiàn)一般，或者產(chǎn)生的績(jī)效一般，我們稱(chēng)之為“人才”，也叫做新兵，這些人一般占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的10-20%。新兵的工作積極性高，勇于挑戰(zhàn)，是未來(lái)發(fā)展成“人財(cái)”的好苗子，重視對(duì)新兵的培養(yǎng)，能為未來(lái)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的表現(xiàn)一般、潛質(zhì)一般，我們稱(chēng)之為“人在”，而這部分人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中屬于混日子類(lèi)型，占到團(tuán)隊(duì)的40-50%之間。高績(jī)效的的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要不斷的進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)，使“人在”在團(tuán)隊(duì)中比率下降。
對(duì)于現(xiàn)在的表現(xiàn)差、潛質(zhì)差的，我們稱(chēng)之為“人罪”。這部分人群我們應(yīng)該盡早清除出團(tuán)隊(duì)。這個(gè)與開(kāi)發(fā)客戶的道理一樣，把優(yōu)質(zhì)的客戶留給自己，差的客戶趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。清除“人罪”出團(tuán)隊(duì)同樣也是屬于“利我毀他”策略，把他趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇十九
周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的心得體會(huì)。
首先我對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念，讓我認(rèn)識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國(guó)際村這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著千禧國(guó)際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對(duì)熱銷(xiāo)，這與我們千禧大團(tuán)隊(duì)，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個(gè)億的銷(xiāo)售任務(wù)。有著共同的承諾--實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的，相信“振興國(guó)際村，我在必成功”！
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)篇二十
課程背景：
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹(shù)。
企業(yè)要有所建樹(shù)，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。
團(tuán)隊(duì)要有建樹(shù)，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績(jī)效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴(lài)于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。課程收益：
1、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；
2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素；
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)；
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法；
6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問(wèn)題解決技巧；
7、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與執(zhí)行力提升技巧；
8、附送本課程授課版ppt以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。適合對(duì)象：企業(yè)主管級(jí)干部、中層管理經(jīng)理。
授課方式：全程pk（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問(wèn)題解決；風(fēng)趣幽默。授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。
課程大綱。
一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)。
故事：古老團(tuán)隊(duì)的傳說(shuō)視頻：團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)比巨大。
1、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、增強(qiáng)力量。
3、時(shí)間倍增。
二、先處理好心情再處理好事情。
1、團(tuán)隊(duì)成員心情的重要性。
2、一打調(diào)整出好心情的方法。
三、核心理念絕密八字。
1、知道。
2、悟到。
3、做到。
4、得到。
四、明星隊(duì)員的三大特征。
1、激情+夢(mèng)想+主題。
2、熱愛(ài)+興趣+性格。
3、激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)。
五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色。
1、管理行為。
2、引導(dǎo)思維。
3、共識(shí)、共鳴、共振。
六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位。
1、凝聚力。
2、學(xué)習(xí)力。
3、戰(zhàn)斗力。
4、組織力。
1、員工五大品質(zhì)。
2、目標(biāo)明確十分。
3、愛(ài)崗真誠(chéng)敬業(yè)。
4、隊(duì)員六桶黃金。
5、團(tuán)隊(duì)的正能量。
6、團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)對(duì)比。
九、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。
1、很多人沒(méi)有高效工作。
2、常常出現(xiàn)的情況。
3、十種無(wú)效隊(duì)員。
比較：最受歡迎vs最不受歡迎的人。
第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)。
游戲：車(chē)輪滾滾。
一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造。
案例：某證券銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)怎么就不行呢。
1、團(tuán)隊(duì)的八一特征。
2、打造團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧。
二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成。
思考：西游記團(tuán)隊(duì)中能去掉誰(shuí)呢？
1、團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少。
2、人盡其才與職類(lèi)判斷工具：mbti，ppt展示。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。
3、隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷工具：pdp動(dòng)物特質(zhì)，ppt展示。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問(wèn)題，并進(jìn)行性格調(diào)整。
4、隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。
工具：disc及硬傷治療，ppt展示。
5、周周評(píng)估、月月排隊(duì)。
第三講：團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧。
一、干部自我管理。
案例：從公司銷(xiāo)售經(jīng)理被炒魷魚(yú)看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位。
思考如下三個(gè)問(wèn)題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。
1、主管管理者作為下屬的定位。
2、主管管理者作為平級(jí)的定位。
3、主管管理者作為上司的定位。
二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)。
案例：老好人elein為什么總被投訴至總經(jīng)理。
新時(shí)期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時(shí)代素質(zhì)與能力呢？
1、主管干部的素質(zhì)要求1）新中層干部的素質(zhì)特征2）新中層干部的素質(zhì)評(píng)分。
2、主管干部的能力要求。
1）一大根本能力（銷(xiāo)售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）。
3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說(shuō)服能力）。
4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識(shí)人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵(lì)人能力、留人能力、放人能力）。
三、團(tuán)隊(duì)成員的管理。
2、x理論與y理論。
角色扮演：演練被投訴、無(wú)端被人逼瘋故事表演：看看誰(shuí)講的故事能成為管理的好方法。
第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法。
一、團(tuán)隊(duì)成員贏誰(shuí)才是真贏。
游戲：小組踩氣球現(xiàn)場(chǎng)比賽。
二、管理者的表現(xiàn)要求。
三、團(tuán)隊(duì)成員的精誠(chéng)合作。
案例：雁南飛的五個(gè)啟示。
四、團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠(chéng)。
第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問(wèn)題解決的技巧。
一、溝通管理。
1、什么是溝通。
1）溝通的重要意義2）溝通的基本原則。
2、溝通的基本技巧。
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳。
1）溝通順暢的前提2）受歡迎的法寶3）人際關(guān)系和諧的根本4）個(gè)人魅力的訣竅。
二、工作溝通的技巧。
1、向下溝通——用心。
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？工具：工作指令技巧視頻：兇猛無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)。
2、向上溝通——有膽工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備。
3、平行溝通——肺腑。
工具：沖突處理技巧、p/a/c溝通策略。
4、溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧工具：“州牧”的管人技巧。
三、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的技巧。
1、定義當(dāng)前形勢(shì)與背景。
2、明確問(wèn)題。
3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）。
4、選擇主意。
5、分析可能的利/弊。
6、克服可能的弊端。
7、建立行動(dòng)方案。
第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧。
一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧。
1、人才流失對(duì)激勵(lì)的必要性。
1）員工流失的顯性/隱性成本分析2）員工流失對(duì)企業(yè)的影響。
2、激勵(lì)員工為什么。
3、掌握激勵(lì)的信號(hào)。
4、員工激勵(lì)需求分析。
1）員工的需求層次2）雙因素理論3）不公平性理論。
5、員工激勵(lì)需求的誤區(qū)。
6、員工激勵(lì)的基本原則。
1）公平原則2）剛性原則3）及時(shí)原則4）清晰原則。
7、員工激勵(lì)的一般性策略。
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍2）認(rèn)可與贊美3）金錢(qián)激勵(lì)4）晉升激勵(lì)。
二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧。
1、員工為什么來(lái)企業(yè)。
2、從薪開(kāi)始的激勵(lì)設(shè)計(jì)。
3、留住人才的三個(gè)要素。
4、團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段。
5、企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制。
6、企業(yè)留人重在留心。
7、非經(jīng)濟(jì)性的留人策略。
8、長(zhǎng)效激勵(lì)的留人策略。
三、企業(yè)文化留人留心。
1、文化的作用。
1）文化的外顯與內(nèi)涵2）文化的內(nèi)置與落地案例：一個(gè)老人與一群孩子的故事。
2、企業(yè)文化的基本方法。
1）鼓勵(lì)冒尖的原則2）贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)3）尊重員工的意見(jiàn)4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會(huì)。
3、文化落地務(wù)實(shí)策略。
1）海底撈的落地文化的實(shí)操2）文化落地的五個(gè)關(guān)鍵方法。
第六講：目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效管理。
一、目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)的作用。
2、目標(biāo)管理的意義。
3、目標(biāo)的威力。
4、目標(biāo)的smart原則（核心工具）。
5、幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟。
6、檢查下屬完成目標(biāo)的程序。
二、計(jì)劃管理。
1、計(jì)劃的作用。
2、計(jì)劃的步驟（核心工具）。
3、計(jì)劃的基本工具。
工具：wbs、甘特圖、問(wèn)題樹(shù)、33445核心工具。
4、計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋。
三、績(jī)效管理。
1、績(jī)效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績(jī)效考核，防止企業(yè)癡呆。
2、績(jī)效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)。
3、有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧。
4、員工績(jī)效激勵(lì)的手法。
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何主動(dòng)接受動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)，提升執(zhí)行力。
第七講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升。
一、執(zhí)行力的要素。
1、什么是執(zhí)行力。
2、什么組織最有執(zhí)行力。
3、執(zhí)行力的典型案例。
4、目標(biāo)是執(zhí)行的方向。
5、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、做任務(wù)不等于做結(jié)果。
7、好態(tài)度不等于結(jié)果。
8、做過(guò)程和職責(zé)不等于結(jié)果。
9、執(zhí)行力的結(jié)果是什么。
10、執(zhí)行力的作用。
工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征研討：我們的執(zhí)行力有問(wèn)題嗎？
二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力。
1、行動(dòng)不到位。
2、心態(tài)不踏實(shí)。
3、員工的主要心態(tài)問(wèn)題。
4、人性弱點(diǎn)的沖擊。
5、管理者方法不當(dāng)。
6、執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)。
三、如何提升員工的執(zhí)行力。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力。
2、落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后。
1）什么是責(zé)+任。
3、指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)。
4、績(jī)效考核——執(zhí)行的意義。
5、員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色。
6、過(guò)程監(jiān)控——執(zhí)行有章法。
7、雙pdca——執(zhí)行管過(guò)程。
8、嚴(yán)格才是大愛(ài)——執(zhí)行dna。