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群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇一
摘要：群眾文化輔導(dǎo)是群眾文化活動(dòng)的重要組成部分，群眾文化輔導(dǎo)在提高廣大人民群眾精神文明素質(zhì)和文化知識(shí)水平的過程中發(fā)揮著重要作用。輔導(dǎo)者根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的文化藝術(shù)需求，以提高輔導(dǎo)對(duì)象的審美能力、傳授文化藝術(shù)技能和知識(shí)為目的，運(yùn)用有效的輔助手段，對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象所進(jìn)行傳授和指導(dǎo)活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：文化館；群眾文化；輔導(dǎo)培訓(xùn)；
隨著我們國家實(shí)力逐漸強(qiáng)大、社會(huì)保障日益健全，群眾文化事業(yè)作為公益性文化事業(yè)的主導(dǎo)部分，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，在群眾文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。作為其中的工作人員，我們應(yīng)充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極提高自身的綜合素質(zhì)，并努力通過各種高效的方法來促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮與發(fā)展，積極為人民群眾開展一些喜聞樂見的文藝活動(dòng)形式和文藝培訓(xùn)，以達(dá)到豐富群眾文化生活、陶冶思想感情的目的。
（一）文化館對(duì)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)。加強(qiáng)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，對(duì)于繁榮基層群眾文化、推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)示范區(qū)有著極其重大的意義。
文化館對(duì)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的跟蹤服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行長期的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。積極引導(dǎo)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)參與各種文化活動(dòng)，通過扶持基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)參加戲曲大賽、舞蹈比賽、江南絲竹演奏會(huì)、非遺項(xiàng)目的展演、流動(dòng)舞臺(tái)等系列活動(dòng)，不斷探索基層文藝團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展、活動(dòng)的形式和方法，讓基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)在文化活動(dòng)中自主學(xué)習(xí)、自我展示、交流提高、共同進(jìn)步。
（二）文化館對(duì)基層培訓(xùn)服務(wù)。從2013年起，我館開展了全面的基層文化培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體站開設(shè)了：戲劇創(chuàng)作、戲曲表演、聲樂培訓(xùn)、舞蹈創(chuàng)作技法、國畫鑒賞、書法講座、瑜伽、古代文學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等一系列的基層文化培訓(xùn)活動(dòng)。我館根據(jù)各文體站的不同需求確定基層文化培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)活動(dòng)得到當(dāng)?shù)匚捏w站和文藝愛好者的一致好評(píng)。
（三）文化館對(duì)基層文藝骨干培訓(xùn)服務(wù)?；鶎游乃嚬歉墒锹?lián)系群眾的樞紐，基層文藝骨干培訓(xùn)將為基層文化發(fā)展注入新鮮的血液，為公共文化服務(wù)體系建設(shè)、保障人民群眾基本文化權(quán)益起到重要意義。我館加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站（室、文藝團(tuán)隊(duì)）的聯(lián)絡(luò)工作制度，著重培養(yǎng)基層文藝骨干，通過辦培訓(xùn)班、巡回培訓(xùn)等方式進(jìn)一步加強(qiáng)基層業(yè)余文藝骨干的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)基層文藝骨干隊(duì)伍建設(shè)。使我市的基層文藝骨干逐步向?qū)I(yè)化靠攏，進(jìn)一步提高基層文藝骨干參與文化活動(dòng)的積極性，為我市文化事業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
（一）一對(duì)一的服務(wù)。文化館專業(yè)老師與業(yè)余團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行結(jié)對(duì)，本著“以專帶業(yè)余，相互結(jié)對(duì)，共同提高”的目的，充分發(fā)揮各專業(yè)干部的的傳、幫、帶作用，幫助和指導(dǎo)他們制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，傳授工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們加大管理力度，注重在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)分級(jí)分類指導(dǎo)，定期召開團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和文藝骨干座談會(huì)，對(duì)優(yōu)秀人才給予一定的扶持和創(chuàng)作上的幫助。
（二）抓好多層次的培訓(xùn)。業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的水平將直接影響著文藝活動(dòng)的質(zhì)量，開展輔導(dǎo)培訓(xùn)是提高業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)整體水平的有效途徑。我們針對(duì)群眾文藝團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，抓重點(diǎn)、抓基礎(chǔ)、抓薄弱點(diǎn)，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種途徑對(duì)各團(tuán)隊(duì)、會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)?！罢?qǐng)進(jìn)來”就是請(qǐng)相關(guān)的專家學(xué)者到我們文化館、文藝團(tuán)隊(duì)來傳道授業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓更多的群眾受益?！白叱鋈ァ本褪菐ьI(lǐng)各文藝團(tuán)體的骨干外出取經(jīng)學(xué)習(xí)，對(duì)外參加各類相關(guān)賽事，觀摩演出活動(dòng)，不斷地在比賽中找差距，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步。
（三）強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)基層文藝團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作力量薄弱、演出隊(duì)伍水平參差不齊等情況，我們充分發(fā)揮文化館的功能和優(yōu)勢(shì)，面向群眾文藝團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)。多年來我們文化館每年開展全市創(chuàng)作作品的優(yōu)秀群眾文藝匯演（“百團(tuán)大展演”），包括、小品、小戲、聲樂、舞蹈等，八年來此項(xiàng)賽事活動(dòng)使得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)作和表演上得到了不斷的提高和團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。同時(shí)，建立和實(shí)施文化館專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)制度，以文化館為主體的文藝工作者加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站的協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，定期下社區(qū)、下村落、下企業(yè)、下校園進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)，傾聽群眾的需要，增強(qiáng)文藝團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和演出能力。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，文化建設(shè)是構(gòu)件和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。從某種意義上來講，貧困家庭的未成年人更需要社會(huì)的關(guān)注。學(xué)習(xí)藝術(shù)是貧困家庭子女可望而不可及的事情，文化館的優(yōu)勢(shì)在于擁有豐富的藝術(shù)資源。如何在未成年人的思想道德建設(shè)方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做出切實(shí)有效的工作，是文化館的責(zé)任與使命。體現(xiàn)政府公益性文化事業(yè)單位對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛，我們太倉市文化館從2012年起專門為貧困家庭未成年子女免費(fèi)開辦了少兒藝術(shù)培訓(xùn)班，只要在太倉的外來務(wù)工人員子女，家境情況較弱的均可以來文化館報(bào)名參加免費(fèi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)班，課程設(shè)置有舞蹈、美術(shù)、書法、小學(xué)作文、笛子五大類，每周六上課，學(xué)制一年，為貧困家庭減輕了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，為這些孩子們開啟了一扇藝術(shù)之窗。三年來每期都有兩、三百多名學(xué)生報(bào)名參加，孩子們簡樸的衣著、幼弱的身軀和渴望學(xué)習(xí)知識(shí)的熱切目光，增添了文化館干部的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了辦好培訓(xùn)班的決心和信心。
積極扶持基層開展文化藝術(shù)活動(dòng)，讓藝術(shù)之花在基層扎根。充分發(fā)揮文化館對(duì)青少年文化藝術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)的作用，滿足青少年的課余生活需要，我館對(duì)全市多家學(xué)校針對(duì)其自身的文化特點(diǎn)開設(shè)了藝術(shù)特色培訓(xùn)班，例如：在實(shí)驗(yàn)小學(xué)開辦的滬劇培訓(xùn)班，經(jīng)貿(mào)小學(xué)開設(shè)了昆曲培訓(xùn)班，南郊小學(xué)開設(shè)了滾燈培訓(xùn)班，新區(qū)三小開設(shè)了楹聯(lián)學(xué)習(xí)班，這些都由文化館組織專業(yè)老師每周一次或兩次上門輔導(dǎo)。還在太倉中專開展?jié)L燈培訓(xùn)課程，組織書畫作者參加浮橋港城小學(xué)書畫筆會(huì)等等。同時(shí)我們館的業(yè)務(wù)干部加強(qiáng)同學(xué)校聯(lián)系，不定期赴學(xué)校開展各類藝術(shù)輔導(dǎo)，為師生舉辦藝術(shù)講座。孩子們對(duì)文化藝術(shù)的參與和學(xué)習(xí)，大幅度的提高了文化藝術(shù)素質(zhì)，精神面貌也煥然一新。文藝進(jìn)校園活動(dòng)，讓更多的孩子接收藝術(shù)熏陶，享受學(xué)習(xí)的樂趣。
總之，文化館作為國家公益性文化事業(yè)單位，其性質(zhì)和地位決定了他必須積極的發(fā)揮其自身的陣地作用，牢牢把握“大眾創(chuàng)造，人人參與，人人享受”的宗旨。為不同需求的文化群體搭建平臺(tái)，使群眾的文化教育，文化學(xué)習(xí)，文化娛樂等得到一個(gè)蓬勃的發(fā)展，把文化館辦成人民群眾向往和喜愛的場(chǎng)所，真正成為人民群眾文化活動(dòng)的中心和精神文明建設(shè)的陣地前沿。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二
市委市直機(jī)關(guān)工委：
根據(jù)市委市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于報(bào)送“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展情況的通知要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織梳理了此項(xiàng)工作開展情況，現(xiàn)將開展情況上報(bào)。
一、開展的主要工作。
（一）認(rèn)真做好方案修定和清單申報(bào)、落實(shí)工作。
為扎實(shí)有效開展2022年“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，結(jié)合我局實(shí)際，及時(shí)修定《xx局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，列出任務(wù)清單、明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掛圖作戰(zhàn)、逐一銷號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和黨支部班子、黨員根據(jù)任務(wù)清單，列出“為民辦事清單”，始終把為民辦實(shí)事工作任務(wù)扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到行動(dòng)上，真心實(shí)意幫助群眾解決實(shí)際困難，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感、幸福感、獲得感。截止8月xx日，局領(lǐng)導(dǎo)班子“我為群眾辦實(shí)事”承諾事項(xiàng)x項(xiàng)，現(xiàn)已完成x項(xiàng)，完成率100%；x名領(lǐng)導(dǎo)班子成員承諾事項(xiàng)共x項(xiàng)，已完成x項(xiàng)，完成率100%；黨支部班子承諾事項(xiàng)x項(xiàng)，已完成x項(xiàng)，完成率100%；xx名黨員干部職工承諾事項(xiàng)共xx項(xiàng)，已完成xx項(xiàng)，完成率100%。
我局與xx區(qū)xx街道xx社區(qū)黨總支簽署了共建協(xié)議，“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”活動(dòng)中，每周三和每月最后一周五下午固定到xx社區(qū)參加創(chuàng)文活動(dòng)；市創(chuàng)文辦組織的x次模擬測(cè)評(píng)時(shí)，按照市、區(qū)和xx社區(qū)要求，派出單位50%的干部職工參加值守x天。截止目前，參加報(bào)到服務(wù)活動(dòng)達(dá)xx余次，為xx市創(chuàng)建全國文明城市工作做出了積極貢獻(xiàn)。
同時(shí)，在職黨員利用周末、節(jié)假日等時(shí)機(jī)，積極參加居住地社區(qū)報(bào)到服務(wù)工作。截止目前，全局xx名在職黨員共參加居住社區(qū)報(bào)到服務(wù)活動(dòng)xx人次，服務(wù)時(shí)長xxx小時(shí)，x名黨員已達(dá)到參加服務(wù)2次及以上，服務(wù)時(shí)長6小時(shí)及以上的要求。預(yù)計(jì)年底前可以全部完成。
（三）扎實(shí)開展服務(wù)機(jī)關(guān)單位活動(dòng)。
把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終年度各項(xiàng)工作落實(shí)中，持續(xù)強(qiáng)化定點(diǎn)聯(lián)系工作制度，調(diào)整成立x個(gè)定點(diǎn)聯(lián)系工作小組，每半年對(duì)全市x個(gè)縣（市、區(qū)）和xxx家市直機(jī)關(guān)單位開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面幫助指導(dǎo)，把服務(wù)基層的觸角延伸到最基層，解決了服務(wù)基層“最后一公里”問題。年初，結(jié)合xxx工作開展了一次普遍的聯(lián)系服務(wù)工作；同時(shí)，利用局領(lǐng)導(dǎo)下基層指導(dǎo)工作等時(shí)機(jī)，對(duì)縣（市、區(qū)）兩辦等單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查指導(dǎo)。
充分發(fā)揮單位職能作用，積極為機(jī)關(guān)單位重要會(huì)議、活動(dòng)和統(tǒng)一考試等做好安全保障工作。截止目前，先后派出xx余人次，保障了市委辦、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委宣傳部等單位組織的xx場(chǎng)次xxxx余人參加的重要會(huì)議、活動(dòng)；先后參加了市委組織部、市教體局、市人社局、市衛(wèi)健委等單位組織的xx場(chǎng)次xx萬余人參加的各類統(tǒng)一考試保密保障工作，確保了全市各類統(tǒng)一考試的安全保密、圓滿順利。
（四）在脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興有效銜接中為群眾服務(wù)。
3月底，按照市委組織部、市鄉(xiāng)村振興局通知，對(duì)我局駐村干部進(jìn)行了調(diào)整，確保盡銳盡出，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興工作。局長xxx同志x次帶班子成員和黨員干部到xx村調(diào)研指導(dǎo)工作?；I措經(jīng)費(fèi)xx萬元，分別撥付xx鄉(xiāng)的xx村xx萬元、xx村x萬元和xx村x萬元，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果銜接鄉(xiāng)村振興工作。同時(shí)鼓勵(lì)我局駐村工作隊(duì)員安心基層工作，為鄉(xiāng)村振興建功立業(yè)。
二、存在問題和不足。
一是黨員到居住地社區(qū)報(bào)到工作進(jìn)度和上級(jí)要求還有差距，有時(shí)存在社區(qū)活動(dòng)和單位工作沖突，導(dǎo)致個(gè)別黨員到居住社區(qū)報(bào)到服務(wù)尚未完全達(dá)標(biāo)。
二是干部職工崗位職責(zé)不一，對(duì)業(yè)務(wù)工作有側(cè)重點(diǎn)，導(dǎo)致在定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)關(guān)單位時(shí)，對(duì)自己分管從事業(yè)務(wù)之外的工作，指導(dǎo)幫助還不夠有力。
三、
下一步工作打算。
一是組織全局黨員干部和職工嚴(yán)格按照崗位工作職責(zé)和個(gè)人實(shí)際，認(rèn)真對(duì)為民辦實(shí)事清單完成情況進(jìn)行“回頭看”，確保落實(shí)工作的質(zhì)量。
三是進(jìn)一步抓好對(duì)縣（市、區(qū)）和市直機(jī)關(guān)單位的服務(wù)保障工作，進(jìn)一步發(fā)揮好單位職能作用，努力推動(dòng)全市各項(xiàng)工作發(fā)展。
四是積極在脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興有效銜接工作中，為掛鉤聯(lián)系村“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！弊鞒鲂仑暙I(xiàn)。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇三
為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)跑改工作的獲得感，使跑改更加貼近基層、符合實(shí)際，精準(zhǔn)解決一批群眾牽腸掛肚的關(guān)鍵小事，經(jīng)研究，市跑改辦決定開展我為群眾辦實(shí)事“微跑改”活動(dòng)，現(xiàn)將實(shí)施方案通知如下：
一、總體目標(biāo)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育部署要求，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“從群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、百姓生活的難點(diǎn)尋找改革切入點(diǎn)”，聚焦聚力群眾企業(yè)牽腸掛肚的關(guān)鍵民生小事或細(xì)節(jié)問題，從細(xì)節(jié)處著眼、從細(xì)微處創(chuàng)新，排出一批為群眾服務(wù)的任務(wù)清單，推出一批適應(yīng)需求的惠民舉措。
二、定義內(nèi)涵。
“微跑改”，就是“最多跑一次”小型改革。與以往頂層設(shè)計(jì)、由上而下的改革措施不同，“微跑改”始于基層，重點(diǎn)圍繞政務(wù)服務(wù)、便民惠企等領(lǐng)域，從企業(yè)和群眾的實(shí)際需求著手，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾工作生活所遇到的普遍性問題，提出解決思路和建議，征集確定項(xiàng)目內(nèi)容，解決措施更細(xì)更實(shí)，具有改革切口小而準(zhǔn)、改革效果立竿見影的特點(diǎn)?？梢詮囊韵氯矫娓母飫?chuàng)新：
一是關(guān)注“微小”。以問題為導(dǎo)向，把群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”作為謀劃方向，聚焦企業(yè)、群眾、基層反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問題，經(jīng)過梳理研判，轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮懿块T的“微跑改”項(xiàng)目。
二是推進(jìn)“微改”。從微處著手，通過“微跑改”，精準(zhǔn)實(shí)施一批“微舉措”，破除不合理的機(jī)制、簡化繁瑣的程序，把基層存在的一個(gè)個(gè)具體問題，一項(xiàng)項(xiàng)地加以解決。
三是實(shí)施“微創(chuàng)”。針對(duì)一些不需要制度體系上的改革，但有必要?jiǎng)?chuàng)新的事項(xiàng)，通過推動(dòng)實(shí)施一個(gè)個(gè)有針對(duì)性的“微創(chuàng)新”，形成對(duì)“微跑改”的有益補(bǔ)充，放大“微跑改”總體成效。
三、實(shí)施階段和內(nèi)容。
(一)“微跑改”總共分為三個(gè)實(shí)施階段，主要分為：
第一階段(到6月底)：2月開始申報(bào)第一批項(xiàng)目，3月征集確定第一批項(xiàng)目(附件1)，6月底驗(yàn)收一批項(xiàng)目，未完成的納入下一批項(xiàng)目。
第二階段(到9月底)：5月申報(bào)第二批項(xiàng)目，6月征集確定第二批項(xiàng)目，9月底對(duì)已完成的項(xiàng)目與上一批未完成的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
第三階段(到12月底)：8月申報(bào)第三批項(xiàng)目，9月征集確定第三批項(xiàng)目，12月對(duì)全部未驗(yàn)收的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)上述三個(gè)階段所有的項(xiàng)目進(jìn)行年終評(píng)分。
(二)方法舉措。
1.意見征集反饋。定期向各地各單位、企業(yè)群眾等征集意見，項(xiàng)目征集階段在報(bào)紙、微信公眾號(hào)等媒體上開設(shè)“金點(diǎn)子”意見征集專欄，開展“微跑改”項(xiàng)目專題征集;項(xiàng)目中期發(fā)動(dòng)群眾發(fā)送建議書，促使群眾對(duì)“微跑改”項(xiàng)目提出改進(jìn)意見，打通項(xiàng)目實(shí)施單位與群眾間的溝通交流渠道。
2.張榜公布公開。通過線上、線下平臺(tái)定期張榜公布項(xiàng)目相關(guān)信息，定期公布“微跑改”項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、完成情況，向群眾展示各項(xiàng)目的運(yùn)作情況以及取得的成效。
3.督查宣傳協(xié)同。組建“督查人員+媒體記者”的“1+1走訪小組”，定期選取部分“微跑改”項(xiàng)目進(jìn)行追蹤報(bào)道;常態(tài)化邀請(qǐng)跑改“觀察員”參與“微跑改”項(xiàng)目開展體驗(yàn)評(píng)價(jià)，并適當(dāng)委托第三方帶領(lǐng)觀察員隨機(jī)進(jìn)行暗訪跟蹤，及時(shí)了解進(jìn)度。
4.年度隨機(jī)抽查。將“微跑改”項(xiàng)目列入年度督查計(jì)劃，結(jié)合督查宣傳隨機(jī)抽選項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量考核，通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量抽查結(jié)果。
5.問題銷號(hào)上報(bào)。根據(jù)各地各部門提交上報(bào)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的難點(diǎn)問題，由各牽頭單位不定期召開“微跑改”工作例會(huì)，進(jìn)行專題協(xié)商研究，對(duì)能當(dāng)即解決的馬上解決，實(shí)行“問題銷號(hào)”;對(duì)不能協(xié)調(diào)解決的及時(shí)報(bào)送上一級(jí)，實(shí)行“問題掛號(hào)”。
6.考核正向激勵(lì)。通過設(shè)立群眾投票通道、開展體驗(yàn)群眾回訪評(píng)價(jià)，對(duì)總體完成情況較好的“微跑改”項(xiàng)目牽頭單位及配合單位均給予年終改革考核加分。同時(shí)，綜合群眾評(píng)分、觀察員評(píng)分、暗訪評(píng)分等三類評(píng)價(jià)方式，年終評(píng)選公布“微跑改”優(yōu)秀案例，作為全市創(chuàng)新破難項(xiàng)目給予年度綜合考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。
四、閉環(huán)管理。
強(qiáng)化“微跑改”項(xiàng)目推進(jìn)全過程閉環(huán)管理，確保以實(shí)打?qū)?、解決問題，切實(shí)把群眾、企業(yè)所急所盼的問題解決好。
1.開展改革成效簡易評(píng)價(jià)。根據(jù)各地各單位項(xiàng)目申報(bào)以及向群眾的意見征集情況，篩選形成“微跑改”項(xiàng)目清單，堅(jiān)持“唯成效不唯形式”，設(shè)立簡易評(píng)價(jià)辦法(附件2)，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目落地和實(shí)際成效。
2.實(shí)行評(píng)價(jià)整改協(xié)同推進(jìn)。根據(jù)群眾意見、觀察員體驗(yàn)以及暗訪反饋隨機(jī)多形式展開項(xiàng)目評(píng)價(jià)，采取群眾評(píng)分、觀察員評(píng)分、暗訪評(píng)分三類評(píng)分方式評(píng)估成效和滿意度。圍繞評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)督促項(xiàng)目牽頭單位進(jìn)行問題整改，做到“評(píng)價(jià)一批、整改一批、提升一批”，推動(dòng)項(xiàng)目完善提升?；顒?dòng)后期由市跑改辦組織年終“微跑改”整體情況評(píng)估。
3.建立項(xiàng)目數(shù)字監(jiān)管系統(tǒng)。運(yùn)用數(shù)字化工具，借助“釘釘”系統(tǒng)，探索建立“微跑改”工作平臺(tái)，運(yùn)用具有“日常監(jiān)控、量化實(shí)施、精準(zhǔn)督查、智能輔助”等主要功能的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，在建議征集、流程跟進(jìn)、督查督辦等方面實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)管。
4.注重優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)制推廣。針對(duì)群眾評(píng)價(jià)較高，表現(xiàn)優(yōu)秀的項(xiàng)目，及時(shí)在全市范圍內(nèi)表彰推廣，將好的做法借鑒應(yīng)用到更多的區(qū)縣、功能區(qū)，將項(xiàng)目落到實(shí)處，使項(xiàng)目深入群眾，推動(dòng)“微跑改”形成氛圍。
五、工作要求。
(一)提高工作站位。將今年“微跑改”活動(dòng)作為全市跑改系統(tǒng)認(rèn)真開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，作為“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。各地各部門堅(jiān)持開門問改革、堅(jiān)持從突出問題抓起，主動(dòng)適應(yīng)群眾、企業(yè)新需要，切實(shí)把群眾、企業(yè)所急所盼的問題解決好。
(二)建立專班推進(jìn)。各項(xiàng)目牽頭單位成立“微跑改”項(xiàng)目工作專班，制定具體工作方案，細(xì)化工作目標(biāo)，明確責(zé)任分工，實(shí)行專班運(yùn)作、掛圖作戰(zhàn)。建立例會(huì)研究制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、探討、解決各項(xiàng)目組存在的問題短板，確保各項(xiàng)目按進(jìn)度推進(jìn)、落地見成。
(三)加強(qiáng)考核監(jiān)督。建立專項(xiàng)督查機(jī)制，建立通報(bào)晾曬機(jī)制，總結(jié)推廣優(yōu)秀項(xiàng)目。建立常態(tài)化評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)建設(shè)進(jìn)展、成效及問題進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)建設(shè)、管理及應(yīng)用工作完成情況的考核評(píng)估。建立項(xiàng)目協(xié)同機(jī)制，對(duì)涉及跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)任務(wù)通過分發(fā)“微跑改”建議書等方式，確?！拔⑴芨摹眳f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
(四)突出問題解決。將“微跑改”項(xiàng)目下沉到人民群眾中去，問需于民，問計(jì)于民，傾聽群眾最真實(shí)的改革呼聲。將群眾所想與政府所能進(jìn)行理性對(duì)接，深挖群眾訴求背后的根源性問題，爭取以較小的改革切口反映重大改革主題。將“微跑改”措施落細(xì)落深，重視群眾的合理建議，將其細(xì)化為群眾實(shí)在獲得的改革措施。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇四
可以說黨的奮斗史也是一部分人民群眾的奮斗史，馬克思的歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是實(shí)踐的主體是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾不僅是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)變革的重要力量，所以要充分重視人民群眾的作用，堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，一切為人民群眾服務(wù)。在這樣的背景下，我們公司組織大家學(xué)習(xí)了群眾實(shí)踐教育活動(dòng)，現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下：
緊緊抓住黨的群眾路線的主題，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、撰寫體會(huì)、討論交流等形式組織學(xué)習(xí)，激發(fā)公司全體黨員干部職工投入到此次活動(dòng)的氛圍。將群眾路線的主題落到實(shí)處。一切從思想抓起。
開展學(xué)習(xí)新黨章活動(dòng)。教育引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)“三個(gè)不能丟”、“兩個(gè)牢記”和“經(jīng)理人行為準(zhǔn)則新24條”，貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等。采用多種形式組織學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率。把上黨課作為教育活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，通過集中授課，自主學(xué)習(xí)等形式開展黨課教育，充分利用“三會(huì)一課”進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告、和劉云山、趙樂際等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話、黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)。
組織了黨員干部職工相互交流、參觀、學(xué)習(xí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)群眾路線、貫徹群眾路線，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。開展了以此為契機(jī)，如可開展好安全生產(chǎn)工作大討論，人人都發(fā)言，人人有總結(jié)，增強(qiáng)干部職工安全工作的自覺性。通過學(xué)習(xí)、討論、交流找準(zhǔn)了在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，以問題引路深化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性?；罨藢W(xué)習(xí)方式，在主題教育活動(dòng)中，采取集中學(xué)習(xí)、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、上黨課、知識(shí)相互問答等方式活化學(xué)習(xí)。采取召開座談會(huì)、交流會(huì)、理論學(xué)習(xí)討論會(huì)等方式，相互交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
深入到群眾中去，融入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與職工之間談心交心指問題活動(dòng)，通過交流談心，誠懇地指出各自存在的問題和具體的表現(xiàn)，指明今后的努力方向，共同查擺問題。結(jié)合目前工作實(shí)際情況和生產(chǎn)中存在的問題，對(duì)照上級(jí)要求，查找自身在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，將查擺問題目標(biāo)清晰化、內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化、活動(dòng)程序化。以要重點(diǎn)解決的問題為鏡子，照思想、照工作、照紀(jì)律、照作風(fēng)，找準(zhǔn)找全問題。
在前一階段的活動(dòng)中，組織學(xué)習(xí)還存在著工作進(jìn)展不夠平衡、創(chuàng)新力度不夠大、工作亮點(diǎn)不夠多、提要求多抓落實(shí)少、征求意見深度廣度不夠等問題。在下一步工作中，我們將繼續(xù)深入群眾，深入工作現(xiàn)場(chǎng)，到矛盾最集中、困難最多的地方去調(diào)研，與群眾面對(duì)面交流，傾聽群眾呼聲，征集群眾意見建議，通過個(gè)別走訪、實(shí)地考察、座談交流、征求意見等多種形式，并全面收集各類信息和資料，及時(shí)歸納總結(jié)提煉，形成有分量、有價(jià)值，有自身工作特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，提高運(yùn)搬工區(qū)整體素質(zhì)，為安全生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，為教育實(shí)踐活動(dòng)下一階段奠定堅(jiān)強(qiáng)的思想和工作基礎(chǔ)。爭取把前一階段的活動(dòng)中，的存在著工作進(jìn)展不夠平衡、創(chuàng)新力度不夠大、工作亮點(diǎn)不夠多、提要求多抓落實(shí)少、征求意見深度廣度不夠等問題處理好、解決好。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇五
主任、各位副主任、秘書長、各位委員：
整頓群眾反映的強(qiáng)烈問題，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到人民的背心，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。2018年以來，市監(jiān)察委員會(huì)堅(jiān)持以***新時(shí)期中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總體基調(diào)，全面貫徹落實(shí)黨中央、省委關(guān)于整頓群眾腐敗的決策部署。在省監(jiān)察委員會(huì)和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市監(jiān)察委員會(huì)認(rèn)真履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待群眾反映的強(qiáng)烈問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為，繼續(xù)糾正重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)混亂，堅(jiān)決查處群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，使群眾獲得更充分的成就感、更可持續(xù)的幸福感和更有保障的安全感。
始終堅(jiān)持以人為本的政治立場(chǎng)，以人民對(duì)美好生活的向往為基本工作導(dǎo)向，繼續(xù)圍繞群眾強(qiáng)烈反映的急難愁進(jìn)行專項(xiàng)整治，取得顯著成效。
(1)重點(diǎn)關(guān)注扶貧領(lǐng)域。重點(diǎn)關(guān)注扶貧和農(nóng)村振興領(lǐng)域腐敗的新形勢(shì)和新表現(xiàn)，繼續(xù)深化扶貧領(lǐng)域腐敗的專項(xiàng)整改。圍繞項(xiàng)目資金、責(zé)任落實(shí)和工作作風(fēng)，開展扶貧領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，督促整改問題264個(gè);結(jié)合扶貧紀(jì)律作風(fēng)保障年活動(dòng)，督促整改問題137個(gè);開展過渡期專項(xiàng)監(jiān)督檢查，鞏固和擴(kuò)大扶貧成果，督促整改問題82個(gè);調(diào)查和處理238個(gè)扶貧問題385人。市監(jiān)察委員會(huì)被評(píng)為省扶貧先進(jìn)集體和扶貧五一扶貧先進(jìn)集體。
(2)專注于打擊黑手黨和邪惡，促進(jìn)傘和網(wǎng)絡(luò)。成立專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，完善線索轉(zhuǎn)移、同步處理、案件咨詢等工作機(jī)制，開展黑手黨和邪惡案件三案，梳理373條黑手黨和邪惡線索，調(diào)查119條腐敗和傘問題202人。嚴(yán)格重視政治法律隊(duì)伍的教育和整改，成立專職工作班，負(fù)責(zé)線索驗(yàn)證和處理，處理問題線索354條，立案95條115人，采取留置措施12人，處罰81件94人。市監(jiān)察委員會(huì)被評(píng)為。
全省掃黑除惡專項(xiàng)斗爭先進(jìn)集體。
(三)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域深化系統(tǒng)治理。以系統(tǒng)思維為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞群眾所需和民心所盼，堅(jiān)持市縣聯(lián)動(dòng)，在教育、民政等領(lǐng)域開展系統(tǒng)治理，處置問題線索1064件，立案469件。針對(duì)工程招投標(biāo)、醫(yī)療衛(wèi)生、建筑資質(zhì)審批、政府采購、人防系統(tǒng)、就業(yè)培訓(xùn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、經(jīng)信等重點(diǎn)領(lǐng)域開展突出問題系統(tǒng)治理，問責(zé)處理524人。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、發(fā)改部門持續(xù)打擊圍標(biāo)串標(biāo)行為，打掉職業(yè)犯罪團(tuán)伙4個(gè)。
(四)聚焦民生民利開展專項(xiàng)整治。緊盯群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治及“回頭看”，督促解決教育、食品藥品安全、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等突出問題198個(gè)，建立完善制度機(jī)制32項(xiàng)，查處190人。抓好第一、二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察交辦問題追責(zé)問責(zé)工作，問責(zé)追究52件125人。開展涉農(nóng)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼問題專項(xiàng)清理，清理違規(guī)財(cái)政補(bǔ)貼資金1250萬元，查處242人。在糧食系統(tǒng)開展“清糧行動(dòng)”專項(xiàng)治理，查處62人，處分16人，移送司法機(jī)關(guān)9人。
(五)聚焦擔(dān)當(dāng)作為整治頑瘴痼疾。堅(jiān)持小切口入手、一個(gè)問題一個(gè)問題解決，持續(xù)壓緊壓實(shí)履職責(zé)任。開展“窗口腐敗”專項(xiàng)整治，制定《服務(wù)保障創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展十六條措施》，對(duì)企業(yè)合理訴求敷衍塞責(zé)，不兌現(xiàn)涉企政策等從嚴(yán)查處。市縣聯(lián)動(dòng)開展“奇葩”證明專項(xiàng)整治，清理、取消96項(xiàng)。開展“清墻”行動(dòng)整治“一門多牌”，清理門牌(吊牌)4600余個(gè)、宣傳欄(展板)3109個(gè)、舉報(bào)箱617個(gè)、上墻制度1967個(gè)，“清墻行動(dòng)”被列為全省整治形式主義指導(dǎo)案例。查處不擔(dān)當(dāng)不作為等形式主義、官僚主義問題398件604人。
(六)聚焦小微權(quán)力創(chuàng)新科技監(jiān)督。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，探索“科技+”監(jiān)督，規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行。開展惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金社?？ā耙豢ㄍā睂ｍ?xiàng)治理，構(gòu)建一個(gè)制度統(tǒng)領(lǐng)、一張卡片歸集、一套機(jī)制協(xié)調(diào)、一套流程規(guī)范、一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的“五個(gè)一”管理機(jī)制，發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金36.9億元，查處237人。在市縣兩級(jí)全域開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，錄入213套權(quán)力清單、政策文件、流程圖，公開信息21552條，收到群眾咨詢、投訴600余件。
(七)聚焦治理體系深化體制改革。全面加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)監(jiān)察組織規(guī)范化建設(shè)，積極推進(jìn)監(jiān)察職能向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)派出監(jiān)察辦公室80個(gè)、專職工作人員196人，明確派出監(jiān)察辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置、監(jiān)察范圍、職責(zé)權(quán)限等，打通“監(jiān)察全覆蓋”最后一公里。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)受理信訪舉報(bào)件逐年下降，由2018年543件下降至2021年244件，下降55%，基層監(jiān)督全面加強(qiáng)。
整治群眾反映強(qiáng)烈問題取得實(shí)效，根本在于***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)指引，在于全面從嚴(yán)治黨方針和要求的貫徹落實(shí)。回顧過去，我們學(xué)思踐悟，有以下幾點(diǎn)工作體會(huì)。
——必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把準(zhǔn)方向、凝聚合力。黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是做好整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作的根本保證。必須始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)刻牢記“因黨而生、為黨而戰(zhàn)、興黨而強(qiáng)”的初心使命，推動(dòng)黨的大政方針在基層落地落實(shí)。
——必須堅(jiān)持人民立場(chǎng)，才能贏得信任、獲得支持。民心是最大的政治。必須深刻領(lǐng)會(huì)***總書記“江山就是人民、人民就是江山”的重要論述，時(shí)刻站穩(wěn)人民至上的根本立場(chǎng)，堅(jiān)持把執(zhí)法為民的理念貫穿監(jiān)察工作的全過程，不斷厚植黨的執(zhí)政根基。
——必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，才能靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力。堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，必須從群眾最期盼最關(guān)切的問題抓起，人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，我們就要堅(jiān)決防范和糾正什么，一個(gè)問題一個(gè)問題解決，一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)領(lǐng)域突破，把反腐利民工作做到群眾心坎上。
——必須堅(jiān)持系統(tǒng)施治，才能形成常態(tài)、取得長效。整治群眾反映強(qiáng)烈突出問題，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，重在系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，必須堅(jiān)持“三不”一體推進(jìn)的系統(tǒng)思維，準(zhǔn)確把握糾正與防范、治標(biāo)與治本的關(guān)系，促進(jìn)基層監(jiān)督提質(zhì)增效，放大監(jiān)督綜合治理效能。
——必須堅(jiān)持法治思維，才能規(guī)范用權(quán)、經(jīng)受檢驗(yàn)。監(jiān)察機(jī)關(guān)是執(zhí)法機(jī)關(guān)，忠誠擔(dān)當(dāng)、守責(zé)盡責(zé)、廉潔從政是基本要求。必須堅(jiān)持法治思維、法治程序、法治意識(shí)，嚴(yán)格依照法定權(quán)限、規(guī)則、程序開展工作，確保每一起案件都經(jīng)得起法律、歷史和人民的檢驗(yàn)。
在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作還存在一些差距和不足。一是整體形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。一些公職人員以人民為中心的發(fā)展思想還沒有真正樹牢，吃拿卡要、優(yōu)親厚友等侵害群眾利益問題依然易發(fā)多發(fā)。二是違規(guī)行為更趨隱形變異。老問題尚未根除，新問題不斷出現(xiàn)，有的違法手段隱蔽，查處難度增大。三是監(jiān)督綜合質(zhì)效有待提升。監(jiān)督方式比較單一，創(chuàng)新不夠，有的監(jiān)察干部專業(yè)能力不強(qiáng)，基層監(jiān)督力量仍有不足。對(duì)這些問題，我們將認(rèn)真研究解決。
這次市人大常委會(huì)審議市監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告，必將有力推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈問題整治工作。市監(jiān)委將一以貫之堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，按照十九屆中紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委十一屆六次全會(huì)和市紀(jì)委五屆二次全會(huì)的部署，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，忠誠踐行“兩個(gè)維護(hù)”，著眼建設(shè)成都都市圈高質(zhì)量發(fā)展新興城市新要求和群眾對(duì)美好生活新期待，自覺堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上根本政治立場(chǎng)，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，結(jié)合實(shí)際開展群眾反映強(qiáng)烈問題專項(xiàng)整治，推動(dòng)整治工作向縱深發(fā)展，日積尺寸之功，終成大治之效。
(一)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，以“強(qiáng)監(jiān)督”深化專項(xiàng)整治。把政治監(jiān)督貫穿工作全過程，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，突出“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)要求，督促職能部門履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈問題整治工作高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)“十四五”規(guī)劃中惠民富民、促進(jìn)共同富裕政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保發(fā)展成果更多更公平惠及群眾。健全監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督、職能部門各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同監(jiān)督的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與整治同頻共振。
(二)自覺接受人大監(jiān)督，以“法治化”規(guī)范履職用權(quán)。市監(jiān)委將在市人大及其常委會(huì)的監(jiān)督和支持下，積極辦理審議意見，及時(shí)回應(yīng)人大代表的關(guān)切，依法依規(guī)、平穩(wěn)有序整治群眾反映強(qiáng)烈問題。堅(jiān)持樹牢法治化思維，圍繞實(shí)事求是、精準(zhǔn)審慎的原則，依法依規(guī)行使職權(quán)，推動(dòng)法法銜接走深走實(shí)。堅(jiān)持陽光履職、開門整治，自覺接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，廣泛聽取各方面的建議意見。
(三)始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治，以“系統(tǒng)性”提升監(jiān)督質(zhì)效。堅(jiān)持把“系統(tǒng)性”思維貫穿工作始終，堅(jiān)持“三不”一體推進(jìn)，把整治群眾反映強(qiáng)烈問題與深化改革、完善制度、促進(jìn)治理貫通起來，從查處個(gè)案向解決共性問題拓展，從局部治理向全域治理拓展，從懲治極少數(shù)向教育大多數(shù)拓展，持續(xù)提升監(jiān)督質(zhì)效，整體增強(qiáng)治理效能。強(qiáng)化“一盤棋”思想，統(tǒng)籌市縣監(jiān)委力量，加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)整治工作的指導(dǎo)，發(fā)揮群眾監(jiān)督主體作用，整治問題由群眾點(diǎn)題、整治過程由群眾監(jiān)督、整治結(jié)果由群眾評(píng)判。
(四)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以“高素質(zhì)”鍛造監(jiān)察隊(duì)伍。從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，按照“對(duì)黨忠誠、人民至上，實(shí)事求是、敢善斗爭，清風(fēng)揚(yáng)眉、向陽而生”的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)谋O(jiān)察鐵軍。強(qiáng)化“三訓(xùn)一練”，不斷提升監(jiān)察干部政治素養(yǎng)、履職本領(lǐng)和能力水平。堅(jiān)持打鐵必須自身硬，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察干部的監(jiān)督，規(guī)范對(duì)外交往行為，對(duì)執(zhí)法違法行為“零容忍”，以自身正自身硬樹立監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力。
主任、各位副主任、秘書長、各位委員，市監(jiān)委將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)、省委十一屆十次全會(huì)和市第五次黨代會(huì)精神，在省監(jiān)委和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其常委會(huì)有力監(jiān)督支持下，忠實(shí)履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)本次會(huì)議審議意見，持續(xù)用力、久久為功，推動(dòng)整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作取得更大成果，向黨和人民交上一份滿意答卷!
以上報(bào)告，請(qǐng)審議。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇六
第三方平臺(tái)食品安全意識(shí)有待加強(qiáng)、管理水平有待提高，把關(guān)不嚴(yán)，經(jīng)營資質(zhì)審查不到位。
（二）藥品。
偏遠(yuǎn)藥店監(jiān)管頻次少。監(jiān)管人員業(yè)務(wù)技能欠缺。監(jiān)管人員特殊藥品監(jiān)管方面能力薄弱，此類培訓(xùn)組織較少。
（一）食品：1：加強(qiáng)資質(zhì)審查監(jiān)測(cè)。省局開發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)訂餐智能監(jiān)控系統(tǒng)》，我們申請(qǐng)了賬號(hào)，能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)入網(wǎng)餐飲單位資質(zhì)情況。2：對(duì)美團(tuán)外賣、餓了么兩家第三方平臺(tái)進(jìn)行了約談，對(duì)美團(tuán)外賣進(jìn)行了警告處罰并限期整改。目前已整改完畢。3：加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是在日常監(jiān)督檢查中側(cè)重對(duì)入網(wǎng)經(jīng)營項(xiàng)目檢查。二是開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)單位專項(xiàng)檢查。
（二）藥品：1：以城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村地區(qū)、二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊以及中小學(xué)校園周邊的零售藥店為重點(diǎn)開展零售環(huán)節(jié)檢查。重點(diǎn)檢查企業(yè)藥品購銷存記錄、票據(jù)、憑證，檢查是否存在非法回收或參與非法回收藥品、銷售回收藥品行為以及非法購進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑并銷售的行為；連鎖門店是否存在私自采購藥品的行為等。二是執(zhí)業(yè)藥師配備情況檢查。根據(jù)《國家藥監(jiān)局關(guān)于規(guī)范藥品零售企業(yè)配備使用執(zhí)業(yè)藥師的通知》要求，檢查零售藥店是否按要求配備執(zhí)業(yè)藥師是否在崗執(zhí)業(yè)；利用遠(yuǎn)程審核處方服務(wù)平臺(tái)開展審核處方服務(wù)的是否按要求開啟語音視頻等情況。三是處方藥銷售情況檢查。對(duì)未按規(guī)定銷售處方藥行為開展全面檢查，重點(diǎn)檢查是否存在未按規(guī)定銷售含特殊藥品復(fù)方制劑以及銷售疫苗、麻醉藥品、第一類精神藥品、藥品類易制毒化學(xué)品、終止妊娠藥品、中藥配方顆粒等國家明令禁止零售的藥品的行為；是否存在超劑量等不按規(guī)定向未成年人銷售藥品的行為；是否存在銷售藥品數(shù)量異常現(xiàn)象；是否存在超范圍經(jīng)營藥品的行為等。此外，各監(jiān)管所、相關(guān)科室還應(yīng)對(duì)藥品零售企業(yè)是否按照當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔榉揽刂笓]部要求組織開展退熱、止咳等“四類”藥品銷售監(jiān)測(cè)等情況進(jìn)行檢查。2：以診所、門診部、衛(wèi)生院等藥品使用單位為重點(diǎn)（特別是城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、中小學(xué)校園周邊的診所）開展使用環(huán)節(jié)檢查。一是重點(diǎn)檢查是否存在非法渠道購進(jìn)藥品、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自配制制劑或使用其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑、外購藥材冒充中藥飲片使用等行為。二是使用藥品質(zhì)量情況檢查。重點(diǎn)檢查是否存在使用假藥、劣藥或過期藥品；是否超法定要求配備、使用藥品等。三是使用藥品的儲(chǔ)存管理檢查。重點(diǎn)檢查是否具有與所使用藥品相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施；是否存在不按藥品貯藏要求存儲(chǔ)藥品等可能影響藥品質(zhì)量安全的行為等。
（一）食品：1：網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)單位食品安全保障水平參次不齊，部分網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)企業(yè)還存在超范圍經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題，食品安全管理水平有待提升。
（二）藥品：1：藥品監(jiān)管對(duì)象“多、小、散”，監(jiān)管的方式方法需要探索創(chuàng)新，監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大。下一步充分發(fā)揮監(jiān)管所的作用，建立誠信檔案提高違法成本，有效震懾違法違規(guī)行為。
2：對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管還相對(duì)薄弱。下一步加強(qiáng)對(duì)有不良記錄經(jīng)營使用單位的監(jiān)管，提高監(jiān)督檢查頻次加強(qiáng)與衛(wèi)健局的協(xié)作配合。
1.處方藥專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查藥師在崗情況、處方藥是否涉嫌開架銷售、藥師不在崗銷售處方藥、未憑處方銷售處方藥等行為；同時(shí)下發(fā)了2021年處方藥專項(xiàng)整治方案。開展監(jiān)督檢查共計(jì)246家次，對(duì)藥師不在崗銷售處方藥、未憑處方銷售處方藥等現(xiàn)象下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令改正通知書14份；對(duì)涉嫌未憑處方銷售處方藥違法行為1件，已移交縣綜合執(zhí)法局立案查處。2.中藥飲片專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查中藥飲片購進(jìn)是否合法，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質(zhì)等現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)75家次，下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)整改通知書6份。3.村衛(wèi)生室專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查藥品來源，是否由衛(wèi)生院統(tǒng)一配送，是否有自行采購藥品現(xiàn)象，是否從有資質(zhì)的商家進(jìn)行采購，是否有過期藥品等現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)18家次，發(fā)現(xiàn)違法行為3件，其中未取得《藥品經(jīng)營許可證》開展經(jīng)營活動(dòng)1件，銷售超過有效期藥品2件，已移交縣綜合執(zhí)法局立案查處。4.開展規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。重點(diǎn)檢查是否從非法渠道購進(jìn)藥品并銷售，是否從醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)制劑并銷售，是否購進(jìn)銷售假劣藥品或?qū)⒎撬幤访俺渌幤愤M(jìn)行宣傳，是否存在執(zhí)業(yè)藥師掛證現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)92家次，對(duì)7家不符合gsp要求下達(dá)了責(zé)令限期整改通知書。5.開展兒童化妝品專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)母嬰用品專賣店、商場(chǎng)等兒童化妝品經(jīng)營者的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查其依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄義務(wù)情況、所經(jīng)營兒童化妝品的功效宣稱情況、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否與備案或已批準(zhǔn)的內(nèi)容一致，是否經(jīng)營違法兒童化妝品等。開展監(jiān)督檢查共計(jì)29家次。
為保質(zhì)保量完成市局下達(dá)的省級(jí)監(jiān)抽任務(wù)，我局?jǐn)M定了《2021年鳳岡縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局抽檢方案》，主要以高風(fēng)險(xiǎn)、適用面廣、臨床應(yīng)用量大、不良反應(yīng)集中的藥品為重點(diǎn)抽檢品種。截止目前共完成了31個(gè)批次抽樣送檢任務(wù)，涉及全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%。
一是加強(qiáng)藥品零售（連鎖）企業(yè)監(jiān)管力度。從藥品購進(jìn)渠道、供貨方資質(zhì)、記錄票據(jù)；藥品質(zhì)量、購進(jìn)記錄、銷售記錄、分類、標(biāo)識(shí)、從業(yè)人員情況、藥師在崗情況、處方藥憑處方銷售、執(zhí)業(yè)（駐店）藥師在職在崗等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)變更事項(xiàng)和許可事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查；二是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管力度。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品醫(yī)療器械購、銷、存進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行供貨方資質(zhì)和藥品合法性、藥械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)和過期藥械處置；三是監(jiān)督檢查與藥品抽樣相結(jié)合，提高監(jiān)管效率。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)針對(duì)小藥店、小診所、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售企業(yè)開展藥品監(jiān)督抽樣工作。四是加強(qiáng)對(duì)疫苗、診斷試劑監(jiān)管力度。強(qiáng)化疫苗購進(jìn)驗(yàn)收、冷鏈控制環(huán)節(jié)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、溫濕度監(jiān)測(cè)、使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查新冠肺炎病毒疫苗，確保全流程監(jiān)督、全過程跟蹤、全鏈條追溯。五是加大對(duì)違法違規(guī)案件的查處力度及兒童安全用藥專項(xiàng)整治。始終保持高壓勢(shì)態(tài)，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營、違法銷售、使用假劣“兩品一械”等違法經(jīng)營行為依法進(jìn)行查處，不斷凈化藥品、化妝品、醫(yī)療器械市場(chǎng)。六是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室藥品安全專項(xiàng)整治。七是充分利用藥品監(jiān)督管理群，化妝品監(jiān)管群開展好“兩品一械”工作指導(dǎo)。
下一步，我局將嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)防控為目標(biāo)，繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，為人民群眾提供良好的用藥安全環(huán)境。
（一）開展最低生活保障扶貧。2018年，幫扶困難群體涉及低保、五保供養(yǎng)、貧困殘疾人、重度殘疾人、三無人員、散居孤兒、殘疾兒童生活補(bǔ)助和救助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；發(fā)放醫(yī)療救助資金xx萬元；發(fā)放“解六難”資金xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼xx元。2019年，全年發(fā)放困難群體（含低保、五保供養(yǎng)、三無人員、散居孤兒）生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；撥付醫(yī)療救助資金xx萬元；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼xx萬元。2020年，發(fā)放低保、五保供養(yǎng)、三無人員、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等困難群體生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；撥付醫(yī)療救助資金86.51萬元；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向2344名80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼共xx萬元。2021年，發(fā)放低保、五保供養(yǎng)、三無人員、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等困難群體生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人次；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向xx名80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼共xx萬元。
（二）開展社保扶貧。2018年，完成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)任務(wù)xx人，基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)xx%。辦理失業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼企業(yè)xx家，涉及人數(shù)約xx萬人，補(bǔ)貼金額約xx萬元。推動(dòng)社保扶貧，截止x月底，為區(qū)內(nèi)貧困人員代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)xx人、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)xx人。2019年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。發(fā)放失業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼約xx萬元，惠及xx萬人。全區(qū)xx名困難群眾享受到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。2020年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。為xx人發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金，發(fā)放任務(wù)數(shù)xx人，完成率xx%，發(fā)放金額xx萬元。對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和失業(yè)補(bǔ)助金人員發(fā)放的價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼合計(jì)xx元。2021年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)xx人，醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。醫(yī)療救助xx人次，救助金額xx萬元；異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算xx人次，救助金額xx萬元。
（三）開展就業(yè)扶貧。2018年，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)xx人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人；接收并安置了4名省“三支一扶”高校畢業(yè)生。發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能晉升培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及人數(shù)xx人次；2019年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人；創(chuàng)業(yè)人數(shù)xx人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)xx人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力xx人。共計(jì)發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及xx人次。2020年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人。外省貧困勞動(dòng)力返崗就業(yè)人數(shù)xx人，受理吸納建檔立卡貧困勞動(dòng)力就業(yè)補(bǔ)貼xx人，補(bǔ)貼金額共計(jì)xx萬元。落實(shí)政策扶持就業(yè)，發(fā)放各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼約xx萬元；發(fā)放各類培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及xx萬人。2021年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人。落實(shí)政策扶持就業(yè)，發(fā)放各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼xx萬元惠及xx人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx萬元。
（四）開展慈善救助。2018年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元。2019年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元；2020年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元，積極參與我區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，共籌集款物xx萬元，撥付款物合計(jì)xx萬元。2021年，實(shí)施困境家庭居家改造項(xiàng)目，已完成共計(jì)xx戶的困境家庭的項(xiàng)目改造，共投入資金xx萬元，共救助城鄉(xiāng)困難居民、異地務(wù)工人員及其殘疾子女xx人，撥付救助金xx萬元。
（一）整治就業(yè)領(lǐng)域突出問題。
（二）整治養(yǎng)老社保領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)社保業(yè)務(wù)問題專項(xiàng)治理方面。xx年xx月，成立“xxxx社會(huì)保險(xiǎn)基金管理問題專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂《xxxx社保險(xiǎn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》，嚴(yán)格按照計(jì)劃完成自查。
（2）針對(duì)困難群眾精準(zhǔn)救助方面。xx年xx月，對(duì)全區(qū)在保困難家庭開展入戶核查工作，對(duì)符合特困條件的低保單人戶及時(shí)納入特困，并對(duì)在保的相對(duì)貧困戶進(jìn)行入戶核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)困難群眾的所處困境并立行整改。同時(shí)，切實(shí)做好底線民生的兜底保障工作，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用資金，使困難群眾能及時(shí)得到救助，截至xx月，低保對(duì)象共有xx人，累計(jì)發(fā)放低保保障金xx人次，合計(jì)金額為xx萬元。
（三）整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)行政審批方面。xx年，我局進(jìn)駐行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)xx項(xiàng)，代收代辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，極大方便了辦事群眾和企業(yè)。
（2）針對(duì)行政執(zhí)法方面。結(jié)合全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，采取切實(shí)有效的措施，抓落實(shí)、促發(fā)展、惠民生。
（3）針對(duì)政務(wù)服務(wù)方面。及時(shí)跟蹤事項(xiàng)審批進(jìn)度，截至xx月，政務(wù)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xx件，辦結(jié)率xx%。全面開展線上線下政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，期間未收到企業(yè)群眾線上線下渠道投訴，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零差評(píng)”。公布投訴電話、地址和網(wǎng)址，暢通投訴舉報(bào)渠道，讓群眾知道怎么舉報(bào)，向誰舉報(bào)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理吃拿卡要、不作為亂作為等行為。
（4）針對(duì)落實(shí)“放管服”改革方面。我局將xx有關(guān)xx項(xiàng)行政許可事項(xiàng)下放鎮(zhèn)（街道），上線“一件事”主題服務(wù)，充分滿足企業(yè)群眾少跑快辦和就近辦的需求，從xx年xx月xx日起，全面開展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)周六延時(shí)服務(wù)。
（四）整治基層治理領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)換屆選舉方面。一是堅(jiān)持謀劃在前，組建換屆選舉工作專班，召開換屆選舉先期準(zhǔn)備工作會(huì)議，根據(jù)xx制度對(duì)我區(qū)xx名人選進(jìn)行資格審查，深入調(diào)研鎮(zhèn)情村情，及時(shí)推動(dòng)換屆前期籌備各項(xiàng)工作。二是堅(jiān)持政策托底，組織召開換屆選舉政策指導(dǎo)工作會(huì)議、換屆工作會(huì)議等政策專題會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)換屆選舉工作人員的分類指導(dǎo)培訓(xùn)，始終把好換屆政策關(guān)。三是嚴(yán)格程序把控。制定換屆選舉工作日程安排表，換屆期間xx次進(jìn)鎮(zhèn)下村督導(dǎo)檢查換屆選舉工作，確保換屆選舉“程序過硬”、“標(biāo)準(zhǔn)過硬”
（一）充分發(fā)揮監(jiān)察職責(zé)。把持續(xù)整治群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)作為長期的政治任務(wù)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈突出問題開展專題研究部署。突出問題導(dǎo)向，緊盯問題“變種”，均衡發(fā)力開展整治工作，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)治理工作，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延。
（二）健全完善監(jiān)督機(jī)制。要建立健全群眾監(jiān)督機(jī)制，拓寬民情民意合理表達(dá)渠道，擴(kuò)大與人民群眾對(duì)話交流的平臺(tái)載體，充分聽取和認(rèn)真采納群眾發(fā)表的意見建議。完善群眾參與監(jiān)督機(jī)制，通過參與監(jiān)督激發(fā)群眾維護(hù)合法權(quán)益意識(shí)，擴(kuò)寬問題來源渠道，最大限度降低監(jiān)督盲區(qū)死角。
（三）提升治理工作質(zhì)效。更加注重源頭治理，對(duì)群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)堅(jiān)持露頭就打，堅(jiān)決防止小問題演變成大災(zāi)害、大腐敗。創(chuàng)新體制機(jī)制制度，完善和規(guī)范程序，從源頭上阻止腐敗問題發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，提高制度執(zhí)行力，切實(shí)把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。深化標(biāo)本兼治，做深做實(shí)群眾身邊腐敗和反映強(qiáng)烈突出問題整治“后半篇文章”。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇七
根據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》規(guī)定，按照本次會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)首次聽取縣監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告。下面，我代表大邑縣監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，請(qǐng)審議。
整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，是***總書記始終惦念于心、反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好的大事。縣委認(rèn)真落實(shí)黨中央和省委、市委決策部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為統(tǒng)籌抓好整治群眾反映強(qiáng)烈的問題壓實(shí)了政治責(zé)任?？h人大及其常委會(huì)依法履職，實(shí)施有力監(jiān)督，為整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作提供了重要法治保障和工作保障?？h監(jiān)委依據(jù)法定職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷推進(jìn)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作走深走實(shí)。
一、主要工作情況。
監(jiān)察體制改革以來，縣監(jiān)委深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，在市監(jiān)委與縣委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的支持監(jiān)督下，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦群眾訴求，著力推動(dòng)解決教育醫(yī)療、扶貧領(lǐng)域、生態(tài)環(huán)保等民生領(lǐng)域突出問題。五年期間，全縣監(jiān)察機(jī)構(gòu)共收集推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的問題9300余件，群眾滿意度逐漸提升，在2019年的全省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)中，我縣獲得省委省政府通報(bào)表揚(yáng)，2021年滿意度評(píng)價(jià)較2020年又提升1.7分。整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作取得重要階段性成果。
聚焦群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題監(jiān)督各環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)工作，落實(shí)干部五年培訓(xùn)計(jì)劃，深入實(shí)施“五個(gè)專題月”提升機(jī)制、常態(tài)化開展“學(xué)法一刻”20余期，連續(xù)兩年創(chuàng)新開展“導(dǎo)師制”專題學(xué)習(xí)3期，與全國率先開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察專業(yè)的四川師范大學(xué)簽訂監(jiān)校合作協(xié)議，共建法學(xué)實(shí)踐教學(xué)與研究基地，開展監(jiān)校合作深化全員培訓(xùn)，全縣專職監(jiān)察干部、新進(jìn)干部、新任鎮(zhèn)（街道）監(jiān)察辦副主任參訓(xùn)率達(dá)到100%，相關(guān)做法被中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站刊載。
二、工作體會(huì)和存在的問題。
全縣整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作取得重要階段性成果，根本在于***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)指引，在于以***同志為核心的黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，得益于省委和省監(jiān)委、市委和市監(jiān)委、縣委的有力領(lǐng)導(dǎo)，得益于縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督，得益于參與各單位的通力協(xié)作，也離不開全縣各級(jí)各部門的大力支持。工作實(shí)踐中，我們有以下初步認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一是必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，要旗幟鮮明講政治站穩(wěn)人民立場(chǎng)。必須將黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在全過程和各方面，不折不扣落實(shí)黨中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨決策部署，確保整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。二是必須堅(jiān)持法治思維，切實(shí)提高依法解決群眾訴求工作質(zhì)效。應(yīng)當(dāng)把依法依規(guī)作為監(jiān)委履職的根本標(biāo)尺，嚴(yán)格依據(jù)憲法、監(jiān)察法等法律法規(guī)實(shí)施整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作，讓每一起案件都經(jīng)得起法律、歷史和人民的檢驗(yàn)。三是必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立健全整治群眾反映強(qiáng)烈的問題長效機(jī)制。要充分發(fā)揮監(jiān)察工作在治理中的基礎(chǔ)性保障性作用，強(qiáng)化案件查辦、促進(jìn)制度完善、營造廉潔氛圍，一體推進(jìn)“三不腐”，努力取得整治群眾反映強(qiáng)烈的問題更多的制度性成果和更大的治理成效。
同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作依然存在不少重點(diǎn)難點(diǎn)問題需要攻克。一是作風(fēng)建設(shè)需久久為功。群眾關(guān)心的涉農(nóng)惠農(nóng)、教育醫(yī)療、食品藥品安全等問題依然需要下大力氣解決，基層“微腐敗”等問題尚未完全杜絕。二是工作質(zhì)效需不斷提升。部分基層干部工作不落實(shí)、不作為，對(duì)群眾關(guān)切應(yīng)付了事、推諉扯皮等問題仍然不同程度存在。三是治理體系需加強(qiáng)完善。監(jiān)察監(jiān)督與黨內(nèi)其他監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督力量互動(dòng)、資源互通、手段并用、信息共享的運(yùn)行機(jī)制不夠完善，監(jiān)督渠道有待進(jìn)一步拓寬，群眾參與治理機(jī)制有待增強(qiáng)。
三、下一步工作考慮。
（一）主動(dòng)接受人大監(jiān)督，持續(xù)提升工作質(zhì)效。加強(qiáng)監(jiān)察干部對(duì)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全縣監(jiān)察干部增強(qiáng)自覺接受人大監(jiān)督，服務(wù)大局的觀念。依法接受縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行反腐敗相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，反映遇到的困難和問題。認(rèn)真辦理縣人大常委會(huì)審議意見和代表議案建議，強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作。
（二）一體推進(jìn)“三不”建設(shè)，充分釋放監(jiān)督效能。進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)思維，在抓治標(biāo)、抓懲治上下功夫，更加注重“治小病”“治未病”，推動(dòng)各級(jí)各部門加強(qiáng)干部教育、強(qiáng)化監(jiān)管，督促相關(guān)職能部門著眼于容易滋生腐敗和作風(fēng)問題的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，創(chuàng)新體制機(jī)制制度，完善和規(guī)范程序，從源頭上阻止腐敗問題發(fā)生。繼續(xù)深化體制機(jī)制改革，用好“農(nóng)村‘三資’和限額以下工程陽光交易監(jiān)管平臺(tái)”“掌上監(jiān)糧”智慧監(jiān)管平臺(tái)等數(shù)字化監(jiān)督手段，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延。注重開展以案促改、以案促建、以案促治，做實(shí)案件查辦“后半篇文章”，加強(qiáng)新時(shí)代廉潔文化建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的社會(huì)環(huán)境。
（三）聚焦群眾“急難愁盼”，監(jiān)督保障民生福祉。堅(jiān)持小切口深分析，深入開展“十大領(lǐng)域”群眾身邊“可視”“有感”腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治，精準(zhǔn)糾治教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興、食品藥品安全等領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。進(jìn)一步完善民生關(guān)切會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題線索的辦理和處置，通過掛牌督辦、發(fā)函督辦、實(shí)地督查等方式，層層傳導(dǎo)壓力，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延，確保群眾反映強(qiáng)烈的問題有效解決，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
（四）堅(jiān)定嚴(yán)實(shí)工作作風(fēng)，打造高素質(zhì)監(jiān)察隊(duì)伍。從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍思想政治建設(shè)，強(qiáng)化政治能力，提升履職本領(lǐng)。加強(qiáng)組織保障，大力推行“導(dǎo)師制”培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，堅(jiān)持全員培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)練兵，全面提升基層監(jiān)察干部法治意識(shí)、法治思維、法治素養(yǎng)。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察干部的內(nèi)部監(jiān)督，以“鑄忠誠、創(chuàng)一流、振衣冠”專題教育活動(dòng)為抓手，用好特約監(jiān)察員制度，不斷完善監(jiān)督執(zhí)法工作制度，樹立監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力。
主任、各位副主任、各位委員，縣監(jiān)委將在市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督和支持下，忠實(shí)履行憲法和監(jiān)察法賦予職責(zé)，依法依規(guī)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真辦理本次會(huì)議審議意見，舉一反三、務(wù)實(shí)作為，以整治群眾反映強(qiáng)烈的問題的新成效，為推進(jìn)雪山下的公園城市示范區(qū)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇八
主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)黨中央關(guān)于監(jiān)委向本級(jí)人大常委會(huì)報(bào)告專項(xiàng)工作的決策部署，依據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》規(guī)定，按照本次會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)首次聽取縣監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告。下面，我代表縣監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，請(qǐng)審議。
一、工作情況。
整治群眾反映強(qiáng)烈突出問題，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)人心向背，事關(guān)黨的執(zhí)政根基。維護(hù)人民利益、當(dāng)好忠誠衛(wèi)士，是監(jiān)察機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任，要始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正。監(jiān)察體制改革以來，在市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督支持下，縣監(jiān)委始終把增進(jìn)人民群眾的獲得感作為工作的成就感，聚焦重大民生事項(xiàng)，緊盯發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的人和事，通過一個(gè)個(gè)案件、一項(xiàng)項(xiàng)整治、一次次監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)人民合法權(quán)益，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，贏得了全社會(huì)各方面好評(píng)和上級(jí)機(jī)關(guān)充分肯定，2022年，犍為縣紀(jì)委監(jiān)委獲評(píng)四川省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)集體。
（一）扛牢政治責(zé)任，保障脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝。
堅(jiān)決扛起脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督政治責(zé)任，深入扶貧工作一線，以鐵的紀(jì)律保障全縣脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝。
一是不斷凝聚監(jiān)督合力。始終堅(jiān)持把監(jiān)督貫穿脫貧攻堅(jiān)全過程，推動(dòng)構(gòu)建政府主責(zé)監(jiān)督、監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督、人大權(quán)力監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、財(cái)政專項(xiàng)監(jiān)督同向發(fā)力的立體監(jiān)督格局，以強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查倒逼工作落實(shí)和問題整改。加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門的聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)村（社區(qū)）“三資”提級(jí)監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域資金項(xiàng)目“四公開”，緊盯資金安排、項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和資金全程公開、可視化監(jiān)督。會(huì)同財(cái)政等部門扎實(shí)開展惠農(nóng)惠民財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡通”專項(xiàng)治理，對(duì)3.3億元專項(xiàng)資金進(jìn)行清理排查，查處問題57個(gè)，處理47人，處分26人，收繳資金64萬元。
二是持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法問責(zé)。按照“一年一主題、一年一重點(diǎn)”思路，有序開展扶貧領(lǐng)域“3+1”專項(xiàng)治理、“脫貧攻堅(jiān)紀(jì)律作風(fēng)攻堅(jiān)年”四向拓展行動(dòng)、深化“脫貧攻堅(jiān)紀(jì)律作風(fēng)保障年”活動(dòng)“四聚焦四行動(dòng)”。持續(xù)深化扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理，對(duì)扶貧領(lǐng)域腐敗問題進(jìn)行大起底、回頭看，通過定期下訪、入戶走訪、主動(dòng)約訪等方式，拓寬問題反映渠道，解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，推動(dòng)鞏固脫貧成效。2018年以來，發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅查處扶貧領(lǐng)域相關(guān)問題109個(gè)，處理85人，處分64人，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)助力脫貧攻堅(jiān)圓滿收官。
三是當(dāng)下改推動(dòng)長久立。高度重視市委脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡察反饋問題整改工作，堅(jiān)持“清單制+責(zé)任制”，全力協(xié)助縣委將122項(xiàng)262個(gè)問題落實(shí)給65個(gè)單位抓好整改落實(shí)，督促各責(zé)任單位建立整改臺(tái)賬，細(xì)化整改舉措，扎實(shí)有力開展整改工作。在抓好市委巡察反饋問題整改的同時(shí)，注重查找問題根源，舉一反三，督促主責(zé)單位對(duì)扶貧項(xiàng)目實(shí)施、扶貧資金管理、扶貧政策落實(shí)等重點(diǎn)方面進(jìn)行深入總結(jié)，開展系統(tǒng)梳理，有針對(duì)性地建立完善相關(guān)制度23項(xiàng)，切實(shí)做到用制度管權(quán)管事管人。強(qiáng)化對(duì)“大數(shù)據(jù)”的實(shí)踐運(yùn)用，探索現(xiàn)代化信息技術(shù)與監(jiān)督工作深度融合，建立農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管平臺(tái)和“一卡通”陽光審批平臺(tái)等信息系統(tǒng)，全面加強(qiáng)對(duì)惠民惠農(nóng)資金的實(shí)時(shí)監(jiān)督。
（二）聚焦民生領(lǐng)域，監(jiān)督執(zhí)法精準(zhǔn)靶向發(fā)力。
堅(jiān)持把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦群眾所需所盼開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力提升監(jiān)督的精度、深度和溫度。
一是深化重點(diǎn)領(lǐng)域治理。聚焦工程項(xiàng)目招投標(biāo)、動(dòng)植物檢疫、醫(yī)療衛(wèi)生、國資國企、就業(yè)培訓(xùn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開展系統(tǒng)治理，著力遏制行業(yè)亂象?？h監(jiān)委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，督促各牽頭單位立足職能職責(zé)，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)，探索建立統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、臺(tái)賬督辦、跟蹤回訪等工作機(jī)制，促進(jìn)系統(tǒng)治理與長效常治協(xié)同推進(jìn)。集中優(yōu)勢(shì)兵力對(duì)相關(guān)問題線索快查快結(jié)，嚴(yán)肅查處違法問題，形成有力震懾，治理期間共查處各類問題23個(gè)，處理22人，處分20人，移送司法機(jī)關(guān)2人。其中，原舞雩鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站站長羅某某在畜禽流行病期間收受賄賂違規(guī)提供生豬耳標(biāo)、在動(dòng)植物檢疫中徇私舞弊的問題，僅留置6天就完成查處，創(chuàng)造了“犍為速度”。
二是全力戰(zhàn)疫抗洪助企。面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情和百年未遇的洪澇災(zāi)害，全縣監(jiān)察干部聞令而動(dòng)、主動(dòng)作為，深入戰(zhàn)疫抗洪一線全程監(jiān)督。科學(xué)研判并及時(shí)制定疫情防控監(jiān)督檢查工作方案，深入重點(diǎn)單位、鎮(zhèn)村、社區(qū)以及高鐵站、車站、高速路口等防疫關(guān)口，全方位開展專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)并督促整改疫情防控措施執(zhí)行不到位問題2000余個(gè)，對(duì)防控責(zé)任落實(shí)不力的14名干部進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，以務(wù)實(shí)作風(fēng)確保摸排到位、防控到位、物資到位。全力迎戰(zhàn)“8?18”特大洪澇災(zāi)害，全縣監(jiān)察干部挺身而出，積極參與抗洪搶險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移被困群眾、災(zāi)后清淤清障等工作。圍繞做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)靠前監(jiān)督，持續(xù)加大對(duì)災(zāi)后重建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，積極協(xié)調(diào)并督促職能部門解決員工返崗、金融信貸、物流運(yùn)輸、就業(yè)幫扶等問題49個(gè)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利推進(jìn)。
三是著力拓寬監(jiān)督渠道。結(jié)合村級(jí)建制調(diào)整改革，深化拓展村（社區(qū)）“派單制”管理工作，優(yōu)化派單方式，完善派單流程，強(qiáng)化考核約束，有效激活基層監(jiān)督“神經(jīng)末梢”。2018年以來，共派單9963件，發(fā)現(xiàn)并整改問題1160個(gè)。2020年,“派單制”成為促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)、助推基層治理的重要抓手在全市推廣。持續(xù)把“陽光問廉?院壩問政”活動(dòng)作為打通基層堵點(diǎn)、推動(dòng)監(jiān)督向群眾身邊延伸的有效途徑，全縣累計(jì)開展“陽光問廉?院壩問政”活動(dòng)953場(chǎng)次，收集并督促解決各類問題3660個(gè)，以“面對(duì)面”互動(dòng)交流，有效調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性。
（三）重拳掃黑除惡，持續(xù)用力推進(jìn)打傘破網(wǎng)。
堅(jiān)持將推進(jìn)常態(tài)化掃黑除惡斗爭作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，與反腐敗斗爭和基層“拍蠅”有機(jī)結(jié)合，立足監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)定位，全力打傘破網(wǎng)。
一是壓實(shí)責(zé)任“下真功”?？h監(jiān)委成立打傘破網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全線索排查、協(xié)同辦案、督查督辦、問責(zé)追責(zé)、警示教育和工作報(bào)告“六大機(jī)制”，進(jìn)一步整合辦案力量，明確職能定位，厘清工作職責(zé)。將掃黑除惡斗爭作為日常監(jiān)督重要內(nèi)容，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，督促推動(dòng)全縣各級(jí)黨委（黨組）擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，同步壓實(shí)職能部門監(jiān)管職責(zé)。
二是打傘破網(wǎng)“有實(shí)招”。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)一律”、“一案三查”要求，深挖徹查黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”“關(guān)系網(wǎng)”，與縣掃黑辦、政法機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門在信息共享、雙向移送、核查反饋等方面加強(qiáng)協(xié)作，召開聯(lián)席會(huì)議20余次，雙向移送線索40余條?？h監(jiān)委共查處涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件20件、處分20人、移送司法機(jī)關(guān)3人。對(duì)收受財(cái)物，為從事涉黃活動(dòng)人員充當(dāng)“保護(hù)傘”的縣公安局治安大隊(duì)原副大隊(duì)長孫某采取留置措施，移送司法機(jī)關(guān)審查起訴。
三是監(jiān)督問責(zé)“不護(hù)短”。高位推動(dòng)掃黑除惡斗爭走深走實(shí)，對(duì)推動(dòng)掃黑除惡斗爭工作不力的21人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，其中處理12人、處分9人。針對(duì)縣交通運(yùn)輸局原路政大隊(duì)大隊(duì)長曾某某充當(dāng)“保護(hù)傘”一案，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，處理縣交通運(yùn)輸局分管副局長龔某某等3名責(zé)任人。結(jié)合涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件暴露出的行業(yè)領(lǐng)域突出問題，向縣交通運(yùn)輸局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局發(fā)出監(jiān)察建議，督促健全完善相關(guān)制度，嚴(yán)格公職人員管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。針對(duì)案件查辦中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)亂象，對(duì)重視不夠、責(zé)任不清、分工不明、措施不力的5個(gè)單位督促其限期整改，有力鞏固了我縣風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
二、工作初步體會(huì)和存在問題。
監(jiān)察體制改革以來，全縣監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大監(jiān)察干部始終牢記使命擔(dān)當(dāng)，忠實(shí)履職盡責(zé)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，整治群眾反映強(qiáng)烈的問題取得了一定成績。在這個(gè)過程中，我們深刻體會(huì)到：
（一）必須堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終做到“兩個(gè)維護(hù)”。***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想具有強(qiáng)大的真理力量、實(shí)踐力量、精神力量，是做好新時(shí)代監(jiān)察工作的根本遵循，必須深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，堅(jiān)持學(xué)思踐悟、融會(huì)貫通，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保新時(shí)代監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。
（二）必須秉持人民至上理念，厚植為民服務(wù)情懷。黨的根基在人民，必須始終將群眾的利益放在首位，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，踐行群眾路線。嚴(yán)肅整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，不斷厚植黨的執(zhí)政根基，與人民一起凝聚無往不勝的磅礴力量，走好新時(shí)代長征路。
（三）必須持續(xù)深化標(biāo)本兼治，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)。凈化政治生態(tài)絕不是一朝一夕的事，須持續(xù)用力，久久為功。要始終將“三不腐”一體推進(jìn)作為反腐敗斗爭的基本方針，全方位開展正風(fēng)反腐，堅(jiān)持系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，始終保持嚴(yán)的主基調(diào)不動(dòng)搖，不斷筑牢違法必究的法律防線、剛性約束的制度防線、拒腐防變的思想防線，全面構(gòu)建風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
（四）必須堅(jiān)持強(qiáng)化自身建設(shè)，精準(zhǔn)開展監(jiān)督執(zhí)法。高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍是新時(shí)代監(jiān)察工作的基本要求，必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化日常教育監(jiān)管，做到嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，激勵(lì)與約束相結(jié)合。要對(duì)標(biāo)政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、敢于善于斗爭，努力提升專業(yè)化監(jiān)督執(zhí)法水平，做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，當(dāng)好人民的忠誠衛(wèi)士。
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，全縣監(jiān)察工作還存在一些不足。一是基層腐敗問題禁而未絕。特別是村兩委換屆“一肩挑”后，權(quán)力更加集中，權(quán)力尋租的風(fēng)險(xiǎn)明顯提升，村組干部違法違規(guī)問題多發(fā)，監(jiān)察監(jiān)督在查處基層腐敗問題上還有一定差距。二是與其他各類監(jiān)督一體發(fā)力還有斷點(diǎn)堵點(diǎn)。我縣監(jiān)察工作在各類監(jiān)督信息共聯(lián)共享、推動(dòng)法法銜接等方面主動(dòng)協(xié)調(diào)還不夠，存在“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象，監(jiān)察監(jiān)督與紀(jì)律、派駐、巡察、審計(jì)等監(jiān)督協(xié)作合力還未充分發(fā)揮。三是面對(duì)新形勢(shì)新要求，監(jiān)察干部能力素養(yǎng)還有待提高。學(xué)習(xí)勁頭不足、進(jìn)取精神不夠、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題在我縣監(jiān)察干部中還不同程度存在，監(jiān)督檢查、案件查辦的專業(yè)化水平亟待提高。對(duì)于這些問題，我們將高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。
三、下一步工作思路。
反腐敗永遠(yuǎn)在路上，持續(xù)發(fā)力方能水滴石穿?？h監(jiān)委將保持定力韌勁，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，以高度的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷在整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題上展現(xiàn)新作為，取得新成效。
（一）全面加強(qiáng)政治建設(shè)，旗幟鮮明堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。
強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大建黨精神，深刻把握全面從嚴(yán)治黨新要求。繼續(xù)抓好***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，在學(xué)思踐悟中堅(jiān)定正確方向，始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)監(jiān)察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。以更高站位加強(qiáng)政治監(jiān)督，緊緊圍繞貫徹落實(shí)***總書記重要指示批示精神和黨中央、省、市、縣重大決策部署開展監(jiān)察工作，用好政治生態(tài)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警和年度綜合評(píng)價(jià)“兩個(gè)體系”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督，示范帶動(dòng)全縣各級(jí)干部履職盡責(zé)，充分發(fā)揮全面從嚴(yán)治黨的引領(lǐng)保障作用，以強(qiáng)有力的政治監(jiān)督推動(dòng)各項(xiàng)決策部署在犍為落地見效。
（二）自覺接受人大監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)察工作自我約束。
加強(qiáng)與縣人大及其常委會(huì)的日常溝通，嚴(yán)格執(zhí)行人大決議、決定、審議意見等，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)察工作，完善工作機(jī)制，健全制度措施，努力使監(jiān)察工作更符合人民期盼。建立多層次聽取群眾意見、多渠道解決群眾訴求的工作機(jī)制，認(rèn)真研究、積極辦理人大代表對(duì)監(jiān)察工作提出的意見建議。進(jìn)一步自覺接受人大監(jiān)督，運(yùn)用法治思維、法治方式履行好監(jiān)督、調(diào)查、處置職責(zé)，推動(dòng)監(jiān)察工作運(yùn)行規(guī)范化、法治化、正規(guī)化，確保黨和人民賦予的監(jiān)察權(quán)不被濫用，促進(jìn)自身更好履職。
（三）馳而不息正風(fēng)肅貪，不斷鞏固拓展反腐成果。
以堅(jiān)定決心持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，聚焦“三資”管理、教育醫(yī)療、就業(yè)養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域，深化系統(tǒng)治理，從政策支持力度大、投資密集、資源集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法，常態(tài)打傘破網(wǎng)，護(hù)航脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接，保障各項(xiàng)惠民富民政策有效落實(shí)。堅(jiān)持把“三不腐”一體推進(jìn)貫穿監(jiān)察工作各環(huán)節(jié)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，找準(zhǔn)群眾急難愁盼，動(dòng)真碰硬解決漠視和侵害群眾利益問題，持續(xù)釋放從嚴(yán)從緊強(qiáng)烈信號(hào)。用好容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來”，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)、為干事者撐腰，正確引導(dǎo)廣大干部勇于擔(dān)當(dāng)、大膽創(chuàng)新，給想創(chuàng)業(yè)想干事的干部吃下“定心丸”。強(qiáng)化廉政教育，堅(jiān)持正面引導(dǎo)和反面警示相結(jié)合，充分發(fā)揮“李拔館”廉政教育教學(xué)作用，講好廉政故事，引導(dǎo)廣大干部和公職人員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)格家風(fēng)家教。
（四）完善協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)各類監(jiān)督深度融合。
堅(jiān)持大抓基層導(dǎo)向，聚焦民生領(lǐng)域職責(zé)業(yè)務(wù)、權(quán)力運(yùn)行，以“一定四緊盯”行動(dòng)、“三資”提級(jí)監(jiān)督、“派單制”管理為抓手，統(tǒng)籌整合監(jiān)督力量，著力在信息互通、研判會(huì)商、聯(lián)合監(jiān)督等方面搭建更多平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升監(jiān)督質(zhì)效。探索大數(shù)據(jù)監(jiān)督，優(yōu)化拓展農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管平臺(tái)、“一卡通”審批平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)扶持等資金的日常監(jiān)督。找準(zhǔn)監(jiān)察與組織、司法、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等監(jiān)督的銜接點(diǎn)，探索建立貫通協(xié)調(diào)機(jī)制，完善審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題線索移送和成果運(yùn)用制度。
（五）不斷錘煉過硬本領(lǐng)，鍛造善作善戰(zhàn)監(jiān)察鐵軍。
主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察工作新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，強(qiáng)化政治建設(shè)，自覺將“兩個(gè)維護(hù)”內(nèi)化于心，外化于行。拓寬引才視野，突出政治標(biāo)準(zhǔn)和政治要求，扎實(shí)做好監(jiān)察干部選拔，強(qiáng)化優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)，充實(shí)專業(yè)化人才儲(chǔ)備。按照“四強(qiáng)行動(dòng)”要求，抓實(shí)“三個(gè)專班”各項(xiàng)工作，做實(shí)做強(qiáng)全員培訓(xùn)，開設(shè)“監(jiān)察干部大講堂”，通過實(shí)戰(zhàn)練兵、結(jié)對(duì)幫帶等形式，著力提高監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)化水平和案件質(zhì)效。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，常態(tài)化開展警示教育，進(jìn)一步加強(qiáng)年輕干部教育監(jiān)管，嚴(yán)肅查處監(jiān)察干部跑風(fēng)漏氣、執(zhí)法違法、失職失責(zé)行為，堅(jiān)決防止“燈下黑”。
主任、各位副主任、各位委員，縣監(jiān)委將在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督和支持下，認(rèn)真落實(shí)本次會(huì)議審議意見，積極主動(dòng)作為，更大力度整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利，為犍為縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！
以上報(bào)告，請(qǐng)審議。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x縣監(jiān)委在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有力監(jiān)督下，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、***歷次***精神和******紀(jì)委歷次會(huì)議精神，緊扣上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和縣委的總體部署，圍繞決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，聚焦群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)，整治群眾反映強(qiáng)烈教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、住房保障、生態(tài)環(huán)保等一系列問題，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)問效，為x縣如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的相關(guān)職能部門工作效率低下、工作作風(fēng)拖沓等問題，積極構(gòu)建“四項(xiàng)監(jiān)督”貫通融合的大監(jiān)督格局，以提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等工作為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力推進(jìn)相關(guān)職能部門依法行政、依法履職，有效提升了人民群眾的滿意度。2018年以來，開展了農(nóng)村“組組通”公路項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金管理使用情況、治理義務(wù)教育階段學(xué)校教育亂收費(fèi)、農(nóng)村“三變”改革等專項(xiàng)監(jiān)察行動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決問。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看題x個(gè)，立案x件x人，處分x人。通過專項(xiàng)監(jiān)察有效提升了責(zé)任單位依法行政的效能，進(jìn)一步確保了重大決策部署落地落實(shí)。圍繞公職人員依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政等方面，著力整治發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。對(duì)貫徹落實(shí)過程中的“中梗阻”“半截爛”等突出問題，組成專項(xiàng)工作組，緊盯重要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的貫徹落實(shí)情況，找準(zhǔn)機(jī)制體制漏洞和客觀存在原因，集中精力解決了一批群眾反映突出的問題，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解民憂、紓民怨、暖民心，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，進(jìn)一步鞏固了基層政權(quán)穩(wěn)定。近年來，牽頭開展了“半拉子”工程、人飲安全問題、生態(tài)環(huán)保等監(jiān)督，督促責(zé)任單位和屬地進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，確保全縣上下政令暢通。
結(jié)合脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督檢查工作，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”“檢查的再檢查”職能定位，深入開展易地扶貧搬遷和財(cái)政涉農(nóng)資金“一折通”專項(xiàng)監(jiān)察，牽頭抓實(shí)“五個(gè)專項(xiàng)治理”，堅(jiān)決整治扶貧民生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。全面梳理了x大類x個(gè)整治項(xiàng)目，對(duì)義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房安全、生態(tài)環(huán)保等關(guān)鍵領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題開展專項(xiàng)整治，共梳理并整治問題x個(gè)。常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，近三年來，共走訪群眾x戶，辦結(jié)群眾反映問題x件。認(rèn)真研究制定專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題方案，明確x條工作措施，將服務(wù)保障打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為首要政治任務(wù)，把教育醫(yī)療住房“三保障”、農(nóng)村人飲安全、“組組通”項(xiàng)目建設(shè)管理等8個(gè)與脫貧攻堅(jiān)聯(lián)系緊密、縣委縣政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作中存在的問題納入專項(xiàng)整治內(nèi)容。督促建立完善《x縣控輟保學(xué)攻堅(jiān)方案》、《x縣深入開展“校農(nóng)結(jié)合”工作助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命和脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》等x個(gè)制度。專項(xiàng)整治共收到并辦結(jié)群眾舉報(bào)x件，返還群眾公益林補(bǔ)助金等x萬元，真正做到治吏為民、一心為民。
持續(xù)加強(qiáng)廉政教育，深化以案為鑒、以案促改、以案促治，將農(nóng)投公司董某職務(wù)犯罪案件制作成警示教育片《“錢”途末路》，選擇發(fā)生在群眾身邊的違規(guī)違法典型案例制作警示教育案例展板，在全縣x余家單位部門及x個(gè)村（社區(qū)）巡回播放和展出，實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣所有行使公權(quán)力人員的廉政教育全覆蓋，并組織全縣x余名副科級(jí)及以上黨員干部到貴陽廉政教育基地接受教育警示，切實(shí)筑牢全縣干部拒腐防變思想防線。圍繞抓實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”，深入聚焦發(fā)生在群眾身邊違反***八項(xiàng)規(guī)定精神問題開展專項(xiàng)治理，牽頭并推動(dòng)各單位全方位、無禁區(qū)開展自查，緊盯重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，把查糾“四風(fēng)”問題同整治群眾反映強(qiáng)烈問題緊密結(jié)合起來，以糾治形式主義官僚主義等突出問題為抓手，重點(diǎn)整治聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、為民辦事中存在的脫離群眾問題。近年來，x縣監(jiān)委圍繞作風(fēng)建設(shè)深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，扎實(shí)開展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作，通過自查自糾、談心談話、監(jiān)督檢查、通報(bào)問責(zé)等方式抓作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣干部工作效能，推動(dòng)工作作風(fēng)建設(shè)持續(xù)向上向好發(fā)展。
2020年，x縣監(jiān)委立足監(jiān)督職能，緊緊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)農(nóng)村“資金、資產(chǎn)、資源”達(dá)一定規(guī)模村（社區(qū)）開展提級(jí)監(jiān)督，緊緊圍繞政策落實(shí)、工作作風(fēng)、“三重一大”、“三資”管理等方面開展監(jiān)督，針對(duì)損公肥私、優(yōu)親厚友、侵占“三資”等侵害群眾利益等行為進(jìn)行整治，著力推動(dòng)村（社區(qū)）有關(guān)負(fù)責(zé)人依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政。一年來，瞄準(zhǔn)癥結(jié)跟進(jìn)監(jiān)督整改農(nóng)村“三資”管理問題x個(gè)，有效防止村集體資產(chǎn)資金流失，提級(jí)監(jiān)督成效不斷彰顯。在縣監(jiān)委成立后，組建5個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察組，對(duì)縣直單位部門實(shí)現(xiàn)派駐監(jiān)督全覆蓋，成立縣監(jiān)委派出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）監(jiān)察辦公室，確保監(jiān)察體制改革落實(shí)落地，切實(shí)把監(jiān)察監(jiān)督深入基層一線，消除監(jiān)督盲區(qū)、破除監(jiān)督阻礙，通過打通基層監(jiān)督“最后一公里”，解決好基層反應(yīng)“不靈敏”的問題，充分發(fā)揮事前監(jiān)督作用，切實(shí)做到監(jiān)督全覆蓋。2018年以來，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治、農(nóng)村生活污水設(shè)施運(yùn)行情況專項(xiàng)監(jiān)督等工作，著力解決長期以來群眾深惡痛絕的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。緊盯人民群眾反映強(qiáng)烈的黑出租、路霸、市霸等涉黑涉惡問題背后的保護(hù)傘和腐敗問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)肅查處了縣交通局在治理黑出租中履職不力、亂作為、慢作為的問題，讓營運(yùn)市場(chǎng)回歸正常軌道，以有力的行動(dòng)回應(yīng)了群眾關(guān)切，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成良好社會(huì)秩序，不斷提升民生“三感”。
不斷暢通群眾信訪渠道和拓寬問題線索收集方式，通過公布舉報(bào)電話、設(shè)置信訪通道、收集審計(jì)結(jié)論、反饋巡察結(jié)果等措施，豐富問題線索來源，提升服務(wù)水平，提振社會(huì)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的信心，鼓勵(lì)政府和社會(huì)各界積極參與到監(jiān)督中來，形成大監(jiān)督格局。監(jiān)督的方式得到豐富，監(jiān)督的渠道得到拓展，監(jiān)督的效能得到提升。深化以案促改，堵塞制度漏洞。x縣監(jiān)委在嚴(yán)肅查處案件的同時(shí)，也全力做好“后半篇文章”，針對(duì)案件暴露出的問題和漏洞，及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出監(jiān)察建議，提出加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督、完善管理制度、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等要求。2018年以來，共發(fā)出監(jiān)察建議38份，指出問題x余個(gè)，促進(jìn)相關(guān)單位建章立制x項(xiàng)，進(jìn)一步堵塞了權(quán)力運(yùn)行的漏洞，防止權(quán)力濫用、權(quán)力尋租。x縣監(jiān)委對(duì)于腐敗行為絕不手軟，堅(jiān)決懲治，不斷鞏固近年來反腐敗斗爭成效，懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)逐年強(qiáng)化，堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，持續(xù)深化標(biāo)本兼治，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾、扎緊“不能腐”的籠子、筑牢“不想腐”的堤壩，監(jiān)察執(zhí)法懲腐治貪向縱深推進(jìn)。2018年以來，運(yùn)用第三、四種形態(tài)處理x人次，其中嚴(yán)肅查處了縣農(nóng)投公司董某、縣供銷集團(tuán)張某某等一批嚴(yán)重違法和職務(wù)犯罪案件，在全縣形成了強(qiáng)力震懾。
總之，x縣監(jiān)委始終忠實(shí)履行《憲法》和《監(jiān)察法》賦予的職責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)的理念、思路和方法，持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓群眾深刻感受到正風(fēng)反腐就在身邊，進(jìn)而讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十
***總書記始終高度重視整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)調(diào)要“向群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題亮劍，維護(hù)群眾切身利益”。近年來，在市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的關(guān)心支持下，縣監(jiān)委堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真履行《監(jiān)察法》賦予的監(jiān)督調(diào)查處置職責(zé)，緊緊圍繞開陽脫貧攻堅(jiān)工作大局，精心部署、嚴(yán)格措施、強(qiáng)力推進(jìn)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲懲治腐敗，切實(shí)維護(hù)民利，為全縣打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃部署，扎實(shí)有序推進(jìn)整治工作。
一是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，整合監(jiān)督力量。建立委機(jī)關(guān)4個(gè)監(jiān)察室對(duì)應(yīng)聯(lián)系鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和派駐機(jī)構(gòu)工作機(jī)制和辦案片區(qū)協(xié)作機(jī)制，形成委領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)配力量、統(tǒng)一把關(guān)業(yè)務(wù)的工作格局，將全縣18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室劃分成6個(gè)片區(qū)協(xié)作組，有效整合基層監(jiān)督力量，將日常監(jiān)督、信訪舉報(bào)、問題線索處置等全部打包入片，由委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片聯(lián)系、統(tǒng)籌調(diào)度、督促指導(dǎo)片區(qū)工作，有效運(yùn)用片區(qū)聯(lián)動(dòng)、交叉檢查等方式，切實(shí)**基層熟人社會(huì)監(jiān)督難、辦案力量不足等問題。在全縣成立133個(gè)村級(jí)民生監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)村級(jí)民生監(jiān)督員399人，創(chuàng)新實(shí)行“定補(bǔ)”+“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的績效獎(jiǎng)補(bǔ)方式，有效激活村級(jí)民生監(jiān)督員參與監(jiān)督的熱情。通過村級(jí)民生監(jiān)督員提供扶貧領(lǐng)域的問題線索立案5件，查處5人，充分發(fā)揮老百姓家門口的“探照燈”作用，進(jìn)一步織密了群眾身邊的監(jiān)督網(wǎng)。
二是深化機(jī)構(gòu)改革，健全監(jiān)督體系。在市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，將深化監(jiān)察體制改革作為充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用的重要舉措，推動(dòng)整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作往深里走、往實(shí)里做。深化派駐機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督工作機(jī)制，賦予派駐機(jī)構(gòu)監(jiān)察職能，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，嚴(yán)查與民爭利、“冷、硬、橫、推”等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。自深化派駐機(jī)構(gòu)改革以來，共建立50家部門監(jiān)督活頁，發(fā)現(xiàn)和督促整改問題56個(gè)，查處違紀(jì)違規(guī)案件42件42人。2019年，向18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)派出監(jiān)察辦公室，與紀(jì)委(紀(jì)工委)合署辦公，推動(dòng)監(jiān)察職能向鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)延伸，著力打通監(jiān)察全覆蓋的“最后一公里”，進(jìn)一步加大群眾反映強(qiáng)烈問題的整治力度。2020年來，全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室共組織開展群眾關(guān)心關(guān)注的扶貧領(lǐng)域監(jiān)督檢查240余次，發(fā)現(xiàn)和督促整改問題76個(gè)，政務(wù)處分29人。
(二)精心謀劃部署、完善監(jiān)督方式，多措并舉提升整治質(zhì)效。
一是深化日常監(jiān)督，堅(jiān)持靶向發(fā)力?？h監(jiān)委深刻領(lǐng)會(huì)***總書記關(guān)于整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題等重要指示批示精神，始終將整治群眾反映強(qiáng)烈的問題作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)持續(xù)推進(jìn)，確保工作方向不變、道路不偏、力度不減。堅(jiān)持從提升監(jiān)督水平上入手，利用中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂、監(jiān)察干部“大比武”等形式開展能力和業(yè)務(wù)培訓(xùn)13期次800余人次，抓實(shí)監(jiān)督的能力儲(chǔ)備。堅(jiān)持從強(qiáng)化統(tǒng)籌謀劃上入手，精細(xì)制定監(jiān)督方案，明確監(jiān)督內(nèi)容、時(shí)間、范圍，按照“見人、見項(xiàng)目、見資金、見物資、見成效”的要求，以專項(xiàng)監(jiān)察、交叉檢查、“回頭看”等多種形式開展精準(zhǔn)監(jiān)督，抓實(shí)監(jiān)督的措施辦法。堅(jiān)持從增強(qiáng)監(jiān)督質(zhì)效上入手，對(duì)在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題線索及時(shí)梳理、分析、研判、核查和問責(zé)，做到“應(yīng)立盡立、快查快處”，并以下發(fā)監(jiān)察建議書等形式督促限期整改問題158個(gè)，抓實(shí)監(jiān)督的“后半篇文章”。
二是拓寬線索渠道，提升綜合效能。積極探索收集問題線索的新方法，拓寬問題線索來源渠道，扎實(shí)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域案件查辦工作。從信訪舉報(bào)中篩選線索，加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析研究，梳理排查群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)監(jiān)督方向，從嚴(yán)重點(diǎn)整治。從反腐協(xié)調(diào)中共享線索，充分發(fā)揮縣委反腐敗協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組職能，加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)等執(zhí)法職能部門的信息溝通，推動(dòng)監(jiān)察監(jiān)督與其他監(jiān)督的貫通融合，形成整治群眾反映強(qiáng)烈問題的工作合力。從監(jiān)督檢查中捕捉線索，主動(dòng)出擊，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的執(zhí)行落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，緊盯扶貧領(lǐng)域干部作風(fēng)問題、扶貧惠農(nóng)政策落實(shí)及民生項(xiàng)目資金管理使用情況等，緊扣群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深挖細(xì)查、發(fā)掘線索。從查辦案件中挖掘線索，認(rèn)真分析研判正在查辦的案件中是否存在損害群眾利益的問題，在嚴(yán)厲懲處的同時(shí)堅(jiān)決予以糾正，切實(shí)維護(hù)民利。比如，在漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治工作中，通過暢通投訴舉報(bào)渠道、督促自查自糾、部門聯(lián)合監(jiān)督檢查、數(shù)字化動(dòng)態(tài)監(jiān)控等措施，共排查梳理和完成整治114條問題，查處違規(guī)違法問題25件25人，誡勉談話1人，有效解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的問題。
(三)緊抓工作重點(diǎn)、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)有效維護(hù)群眾利益。
一是聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)，深化專項(xiàng)監(jiān)察。緊盯群眾急難愁盼的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及領(lǐng)域，堅(jiān)持“開展一項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)察、查處問責(zé)一批不作為亂作為干部、凈化規(guī)范一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域”的原則開展專項(xiàng)監(jiān)察，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色。聚焦重大決策部署，緊緊圍繞打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，將脫貧攻堅(jiān)“五個(gè)專項(xiàng)治理”、“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命”和“四場(chǎng)硬仗”等作為民生監(jiān)督工作重點(diǎn)，著力查找和發(fā)現(xiàn)群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，督促問題整改落地落實(shí)，不斷健全完善相關(guān)制度。截至目前，督促縣有關(guān)部門制定建立《開陽縣扶貧幫扶資金(物資)管理暫行辦法》《開陽縣村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織參與屬地工程建設(shè)管理暫行辦法》等扶貧領(lǐng)域機(jī)制19個(gè)。聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)運(yùn)用貴州省扶貧民生資金監(jiān)管平臺(tái)，將全縣惠農(nóng)惠民資金應(yīng)采盡采，納入系統(tǒng)監(jiān)管，自縣監(jiān)委成立以來共發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問題135個(gè)95人，組織追繳資金30余萬元，查處問題12件14人。聚焦群眾急難愁盼，圍繞事關(guān)百姓衣食住行、生老病死等切身問題，扎實(shí)開展“組組通”、農(nóng)村合作醫(yī)療、教育收費(fèi)等專項(xiàng)監(jiān)察和專項(xiàng)監(jiān)察“回頭看”26項(xiàng)，嚴(yán)查截留挪用、貪污私分、暗箱操作、優(yōu)親厚友等違規(guī)違法行為，共發(fā)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域問題線索391條，查處179件179人。
二是聚焦群眾關(guān)切，深化專項(xiàng)行動(dòng)。常態(tài)化推進(jìn)“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，讓干部沉下去、問題浮上來，深入田間地頭、融入村村寨寨，對(duì)基層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展大排查、大督察、大整治，嚴(yán)厲打擊“村霸”、“寨霸”欺壓百姓的情況，嚴(yán)肅查處行使公權(quán)力的公職人員的腐敗和作風(fēng)問題，促進(jìn)基層干部廉潔公正用權(quán)，讓群眾真切感受到治理帶來的變化和成效。2018年以來，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共帶頭開展走訪7145戶，包辦信訪件67件，辦結(jié)67件;發(fā)現(xiàn)問題62個(gè)，督促整改問題62個(gè)，查處不正之風(fēng)和腐敗問題5件5人。認(rèn)真開展“打傘破網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，著眼群眾深惡痛絕的涉黑涉惡問題，堅(jiān)持把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭與反腐敗、基層“拍蠅”有效結(jié)合，深入推進(jìn)與政法機(jī)關(guān)協(xié)作配合常態(tài)化、制度化，嚴(yán)格落實(shí)線索雙向移送反饋、會(huì)商通報(bào)、逐案篩查等協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊盯涉黑涉惡案件中涉腐涉“傘”問題，扎實(shí)開展“傘網(wǎng)清除”行動(dòng)，共立案查處涉黑涉惡腐敗案件5件9人，“保護(hù)傘”案件2件2人，全面完成了“打傘破網(wǎng)”線索清零和案件清結(jié)工作。
三是聚焦作風(fēng)問題，深化專項(xiàng)整治。緊緊圍繞重大決策部署貫徹落實(shí)情況，緊盯“數(shù)字脫貧”、“虛假脫貧”等形式主義、官僚主義突出問題開展調(diào)研，堅(jiān)決整治不敬畏、不在乎、做選擇、搞變通、空泛表態(tài)、應(yīng)景造勢(shì)等問題，助推作風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)。2020年以來，共查處形式主義、官僚主義問題104件106人。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的不作為、慢作為、亂作為，服務(wù)群眾不擔(dān)當(dāng)、不用心、不用情等問題，組織開展干部作風(fēng)整頓專項(xiàng)行動(dòng)，采取公布舉報(bào)投訴電話、聘請(qǐng)監(jiān)督員、明察暗訪等方式，大力整頓干部作風(fēng)領(lǐng)域存在的“怕、慢、假、庸、散”等不良現(xiàn)象，有效提高辦事群眾的體驗(yàn)度、滿意度和獲得感。2020年以來，共走訪企業(yè)87家，暗訪縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)67家，發(fā)現(xiàn)問題79個(gè)，通報(bào)102人次，約談26人，責(zé)令作出深刻檢查27人，查處損害營商環(huán)境問題19件19人。
我縣整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作所取得的成果，得益于市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于公安局、檢察院、法院、司法局、及審計(jì)、扶貧等相關(guān)職能部門的協(xié)作配合，得益于縣人大、社會(huì)團(tuán)體和廣大人民群眾的大力支持。結(jié)合工作實(shí)踐，以下五個(gè)方面的體會(huì)尤為深刻：
一是必須提高政治站位。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，全面建成小康社會(huì)，是以***同志為核心的黨中央作出的重大決策部署，是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的重大舉措，在整治群眾反映強(qiáng)烈問題的工作中必須提高政治站位，充分突出黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)和保障群眾利益，不斷鞏固黨的執(zhí)政根基。
二是必須堅(jiān)持人民至上。民心是最大的政治，必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“嚴(yán)”的主基調(diào)不動(dòng)搖，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)加大對(duì)群眾反映強(qiáng)烈問題的懲處力度，做到人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么，深入推進(jìn)、持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和安全感。
三是必須貫徹法治思維。監(jiān)委是行使國家監(jiān)察職能的專責(zé)機(jī)關(guān)，必須進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維、法治程序、法治意識(shí)，以嚴(yán)密的監(jiān)督治病救人，以嚴(yán)格的調(diào)查彰顯法治，以嚴(yán)肅的處置強(qiáng)化震懾，運(yùn)用法治思維法治方式持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈問題，努力實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果和社會(huì)效果的集中統(tǒng)一。
四是必須扣緊責(zé)任鏈條。抓住重點(diǎn)、壓實(shí)責(zé)任，是開展整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作的關(guān)鍵，必須加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)心關(guān)切，密切關(guān)系民生、資金較為集中的重點(diǎn)領(lǐng)域、權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，壓緊壓實(shí)各級(jí)職能部門在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接中的主體責(zé)任，提升監(jiān)察監(jiān)督綜合質(zhì)效。
五是必須強(qiáng)化溝通協(xié)作。探索與執(zhí)法司法機(jī)關(guān)協(xié)作配合的有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)緊密相扣、法法銜接，是整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作走深走實(shí)的重要途徑，必須在立足主責(zé)主業(yè)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，強(qiáng)化與業(yè)務(wù)主管部門及政法系統(tǒng)的溝通協(xié)作，改變線索內(nèi)部循環(huán)的狀態(tài)，進(jìn)一步提高監(jiān)察機(jī)關(guān)在扶貧和民生領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題的能力。
縣監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的決策部署，在整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作上取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在一些不足：一是責(zé)任落實(shí)上還存在溫差落差偏差，一些基層黨委、政府和職能部門對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題重安排、輕落實(shí)，重審批分配、輕監(jiān)督管理，在推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈問題上還存在責(zé)任落實(shí)不到位、工作措施不精準(zhǔn)、工作作風(fēng)不扎實(shí)等問題。二是民生資金項(xiàng)目安全監(jiān)管體制仍需進(jìn)一步完善，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)消除腐敗存量、遏制腐敗增量的目標(biāo)還需努力;三是監(jiān)察干部能力素質(zhì)還有差距，新形勢(shì)下運(yùn)用法治思維能力、群眾工作能力、把握運(yùn)用政策能力還亟待提升，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)察干部顧慮多、動(dòng)力不足，“熟人社會(huì)”監(jiān)督難問題未完全**。
開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程，做好脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興有效銜接是形勢(shì)必然，更是政治任務(wù)。縣監(jiān)委將堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及***總書記在十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話精神和視察貴州重要講話精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，準(zhǔn)確把握進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局對(duì)監(jiān)察工作提出的新要求，充分發(fā)揮監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的職能作用，為開陽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)深化專項(xiàng)治理，在深化監(jiān)督上開拓新局面。
緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，緊盯鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接中群眾反映強(qiáng)烈問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)治理，重點(diǎn)針對(duì)義務(wù)教育保障、基本醫(yī)療保障、住房安全保障、飲水安全保障、易地扶貧搬遷、扶貧資金和項(xiàng)目實(shí)施管理等密切關(guān)系群眾切身利益的領(lǐng)域開展跟蹤問效、監(jiān)督檢查。用好監(jiān)督檢查工作成果，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約薄弱環(huán)節(jié)，完善扶貧民生項(xiàng)目資金監(jiān)管體系，為保障鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。
(二)聚焦主責(zé)主業(yè)，在履職擔(dān)當(dāng)上展現(xiàn)新作為。
將保障鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接作為整治群眾反映強(qiáng)烈問題的最大政治任務(wù)，聚焦崗位職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，敢于較真碰硬、真督實(shí)查，對(duì)失職失責(zé)的堅(jiān)決從嚴(yán)從快追責(zé)問責(zé)，將責(zé)任壓到位、落到底，不斷督促全縣干部和公職人員在開陽縣助推“強(qiáng)省會(huì)”行動(dòng)中展現(xiàn)新作為。
(三)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在為民謀利上取得新成效。
抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，牽住“第一責(zé)任人”這一“牛鼻子”，壓緊壓實(shí)第一責(zé)任人的主體責(zé)任，教育干部和公職人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，有效預(yù)防在執(zhí)行政策上“打擦邊球”，亂用、濫用手中權(quán)力。常態(tài)化開展專項(xiàng)監(jiān)察，做深做實(shí)專項(xiàng)監(jiān)察“后半篇文章”，不但要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決好廣大公職人員思想問題、單位部門制度缺失問題、行業(yè)監(jiān)管乏力問題，推動(dòng)各項(xiàng)惠民富民、共同富裕政策措施落地落實(shí)，讓人民群眾有更多更直接更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
(四)配齊建強(qiáng)隊(duì)伍，在干事創(chuàng)業(yè)上激發(fā)新熱情。
選優(yōu)配強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)督人才隊(duì)伍，持續(xù)提升干部隊(duì)伍能力素質(zhì)，不斷健全完善自上而下的組織監(jiān)督和自下而上的民主監(jiān)督體系。建立和完善人才培訓(xùn)機(jī)制，通過輪崗、微課堂等多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)能力，并將學(xué)習(xí)成效運(yùn)用到干部考核和晉升中，激活內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)監(jiān)督熱情，助推監(jiān)督質(zhì)效雙提升。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十一
摘要：當(dāng)前，中國正在努力建設(shè)和諧社會(huì)，為此給群眾文化事業(yè)提出了新的更高的要求。要進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，就要在社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的根本任務(wù)和目標(biāo)內(nèi)納入群眾文化，并使文化館的積極作用充分發(fā)揮出來，通過自身的完善，提高服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)精神、物質(zhì)文明雙贏的局面。
關(guān)鍵詞：縣級(jí)基層文化館;群眾文化工作;文化服務(wù)。
1.工作人員思想滯后，工作缺乏創(chuàng)新。當(dāng)前，我國縣級(jí)基層文化館中多數(shù)員工普遍存在思想觀念之后的情況，對(duì)群眾文化工作缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，始終在傳統(tǒng)觀念影響下進(jìn)行工作，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性，對(duì)群眾文化也缺乏一定的創(chuàng)新性，從而使人民群眾不夠滿意文化館工作，最終使得人民群眾無法正確的認(rèn)可和理解以及接納群眾文化。
2.人才隊(duì)伍素質(zhì)低，人才結(jié)構(gòu)缺乏完善。如今，人才隊(duì)伍素質(zhì)低下是我國縣級(jí)文化館群眾文化工作中普遍共存的一個(gè)問題，多數(shù)文化館人員職業(yè)道德、文化素質(zhì)以及專業(yè)能力和學(xué)歷教育較低，嚴(yán)重的影響到群眾文化服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，很多縣級(jí)文化館始終延續(xù)著傳統(tǒng)干部管理機(jī)制，人員老化，加之不科學(xué)的專業(yè)人才隊(duì)伍配置，嚴(yán)重制約著群眾文化的健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.群眾文化形式單一。鑒于當(dāng)前中國群眾文化的發(fā)展，因文化館活動(dòng)的單一性，在解決群眾文化活動(dòng)的能力上還尤為欠缺。在今天，很多地方，尤其是基層，仍然進(jìn)行著一種簡單而原始的文化活動(dòng)形式，盡管比較自然，但無法和時(shí)代發(fā)展的步伐相一致，時(shí)間久了，此種文化活動(dòng)會(huì)使群眾產(chǎn)生審美疲勞，嚴(yán)重制約群眾參與的積極性，有可能還會(huì)為群眾心中帶來負(fù)面影響，使文化活動(dòng)很難長久進(jìn)行。
1.傳承、創(chuàng)新的有效融合。對(duì)于縣級(jí)縣級(jí)基層文化館工作者而言，需要對(duì)傳承和創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)，清楚其之間存在著辯證統(tǒng)一、互相補(bǔ)充促進(jìn)的關(guān)系。在開展群眾文化工作時(shí)，若要更好的提升群眾文化效果，則要將創(chuàng)新作為其發(fā)展的源泉和動(dòng)力，同時(shí)將傳承作為深化群眾文化活動(dòng)的途徑，有效融合起傳承和創(chuàng)新，在成功繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)厝罕娋唧w狀況和文化館實(shí)況，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和形式進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，并在活動(dòng)中積極廣泛宣傳和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色，進(jìn)而豐富人民群眾的精神文化生活。另外，文化館可采用勞動(dòng)技能大賽、舞蹈比賽等活動(dòng)，從而為群眾文化活動(dòng)增添現(xiàn)代化氣息，助力于縣級(jí)文化館群眾文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。文化館的本質(zhì)工作實(shí)際上就是為廣大人民群眾做服務(wù)，同時(shí)它還是一個(gè)公益性的文化事業(yè)組織，作為其中的職工在完成日常工作的同時(shí)，也肩負(fù)著我國精神和政治文明建設(shè)的推廣、宣傳、落實(shí)重任，所以，文化館職工就必須同時(shí)兼具較高的服務(wù)意識(shí)與綜合素質(zhì)，從而能夠?yàn)槲幕^健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為我國公益性文化活動(dòng)的發(fā)展助力。所以，縣級(jí)基層文化館要高度重視專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高其服務(wù)意識(shí)，從而最終為監(jiān)理起一支強(qiáng)專業(yè)能力、愛崗敬業(yè)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍努力，為文化館群眾文化工作的順利開展做好鋪墊。
3.豐富群眾文化活動(dòng)方式、內(nèi)容?？h級(jí)基層文化館需要強(qiáng)化同文廣新局其他部門合作，將群體優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，通過利用新聞機(jī)構(gòu)以及政府的力量開展群眾文化活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)體育、教育、文化等社會(huì)各方面文藝人才的統(tǒng)一，并協(xié)同奮進(jìn)。這樣，既有助于引領(lǐng)群眾文化活動(dòng)順利進(jìn)行，還有效促進(jìn)了社會(huì)精神與物質(zhì)文明的協(xié)同發(fā)展。此外，可同政府部門等合作舉行相應(yīng)的群眾文藝活動(dòng)，這樣，在地域特色顯著的文藝匯演中可有效的培養(yǎng)文藝骨干，鍛煉文化隊(duì)伍。通過舉辦上述活動(dòng)能夠充分體現(xiàn)出該地區(qū)的人文優(yōu)勢(shì)以及一個(gè)縣的實(shí)際投資環(huán)境，其效果十分顯著，會(huì)吸引更多的投資者前來投資，為縣發(fā)展助力。
4.對(duì)現(xiàn)代科技手段進(jìn)行充分利用。首先，可以定期舉辦一些形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，這樣，能夠最大限度的提升專業(yè)人員的文化素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，并且結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形式，規(guī)劃好文化館職業(yè)化發(fā)展方向。其次，在成功構(gòu)建公共文化服務(wù)體系時(shí)，一定要最大程度保證文化館職能依舊是以公益性為目的，并且服務(wù)于廣大群眾的。故此，文化館在重視專業(yè)人員隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)時(shí)，也需要提升人員思想道德素質(zhì)的提升，進(jìn)而最終使專業(yè)人員的綜合素質(zhì)得以有效提升。再次，重視新老文化隊(duì)伍的更新、交替、傳承，更好更多的吸引新人，為文化館的發(fā)展注入新的活力，從而實(shí)現(xiàn)兩者在工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷以及年齡等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，只有做好新老兩代文化人的傳承和創(chuàng)新工作，才會(huì)保證群眾文化事業(yè)后繼有人，最終提升縣級(jí)基層文化館服務(wù)水平的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定、健康可持續(xù)發(fā)展。
總之，文化館作為群眾文化的前沿陣地，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。由于文化館和群眾文化建設(shè)密切相關(guān)，所以，文化館要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和積極作用，注重加強(qiáng)自身建設(shè)，從而推動(dòng)群眾文化活動(dòng)有效的開展，最終可以更好的為群眾服務(wù)，從而能夠有效提升縣級(jí)基層文化館的工作質(zhì)量和效率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)基層文化館的健康可持續(xù)發(fā)展。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十二
修文縣監(jiān)委在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有力監(jiān)督下，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神和十九屆中央紀(jì)委歷次會(huì)議精神，緊扣上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和縣委的總體部署，圍繞決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，聚焦群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)，整治群眾反映強(qiáng)烈教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、住房保障、生態(tài)環(huán)保等一系列問題，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)問效，為修文縣如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
一是督促推動(dòng)履職盡責(zé)。針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的相關(guān)職能部門工作效率低下、工作作風(fēng)拖沓等問題，積極構(gòu)建“四項(xiàng)監(jiān)督”貫通融合的大監(jiān)督格局，以提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等工作為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力推進(jìn)相關(guān)職能部門依法行政、依法履職，有效提升了人民群眾的滿意度。2018年以來，開展了農(nóng)村“組組通”公路項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金管理使用情況、治理義務(wù)教育階段學(xué)校教育亂收費(fèi)、農(nóng)村“三變”改革等專項(xiàng)監(jiān)察行動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決問題124個(gè)，立案40件40人，處分38人。通過專項(xiàng)監(jiān)察有效提升了責(zé)任單位依法行政的效能，進(jìn)一步確保了重大決策部署落地落實(shí)。二是發(fā)揮監(jiān)督專責(zé)功能。圍繞公職人員依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政等方面，著力整治發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。對(duì)貫徹落實(shí)過程中的“中梗阻”“半截爛”等突出問題，組成專項(xiàng)工作組，緊盯重要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的貫徹落實(shí)情況，找準(zhǔn)機(jī)制體制漏洞和客觀存在原因，集中精力解決了一批群眾反映突出的問題，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解民憂、紓民怨、暖民心，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，進(jìn)一步鞏固了基層政權(quán)穩(wěn)定。近年來，牽頭開展了“半拉子”工程、人飲安全問題、生態(tài)環(huán)保等監(jiān)督，督促責(zé)任單位和屬地進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，確保全縣上下政令暢通。
一是民生監(jiān)督成常態(tài)。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督檢查工作，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”“檢查的再檢查”職能定位，深入開展易地扶貧搬遷和財(cái)政涉農(nóng)資金“一折通”專項(xiàng)監(jiān)察，牽頭抓實(shí)“五個(gè)專項(xiàng)治理”，堅(jiān)決整治扶貧民生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。全面梳理了4大類18個(gè)整治項(xiàng)目，對(duì)義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房安全、生態(tài)環(huán)保等關(guān)鍵領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題開展專項(xiàng)整治，共梳理并整治問題102個(gè)。常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，近三年來，共走訪群眾4447戶，辦結(jié)群眾反映問題388件。二是專項(xiàng)整治有成效。認(rèn)真研究制定專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題方案，明確64條工作措施，將服務(wù)保障打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為首要政治任務(wù)，把教育醫(yī)療住房“三保障”、農(nóng)村人飲安全、“組組通”項(xiàng)目建設(shè)管理等8個(gè)與脫貧攻堅(jiān)聯(lián)系緊密、縣委縣政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作中存在的問題納入專項(xiàng)整治內(nèi)容。督促建立完善《修文縣控輟保學(xué)攻堅(jiān)方案》、《修文縣深入開展“校農(nóng)結(jié)合”工作助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命和脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》等4個(gè)制度。專項(xiàng)整治共收到并辦結(jié)群眾舉報(bào)223件，返還群眾公益林補(bǔ)助金等5.55萬元，真正做到治吏為民、一心為民。
一是強(qiáng)化教育警示。持續(xù)加強(qiáng)廉政教育，深化以案為鑒、以案促改、以案促治，將農(nóng)投公司董某職務(wù)犯罪案件制作成警示教育片《“錢”途末路》，選擇發(fā)生在群眾身邊的違規(guī)違法典型案例制作警示教育案例展板，在全縣60余家單位部門及126個(gè)村(社區(qū))巡回播放和展出，實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣所有行使公權(quán)力人員的廉政教育全覆蓋，并組織全縣500余名副科級(jí)及以上黨員干部到貴陽廉政教育基地接受教育警示，切實(shí)筑牢全縣干部拒腐防變思想防線。二是持續(xù)整肅作風(fēng)。圍繞抓實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”，深入聚焦發(fā)生在群眾身邊違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題開展專項(xiàng)治理，牽頭并推動(dòng)各單位全方位、無禁區(qū)開展自查，緊盯重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，把查糾“四風(fēng)”問題同整治群眾反映強(qiáng)烈問題緊密結(jié)合起來，以糾治形式主義官僚主義等突出問題為抓手，重點(diǎn)整治聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、為民辦事中存在的脫離群眾問題。三是抓實(shí)專項(xiàng)工作。近年來，修文縣監(jiān)委圍繞作風(fēng)建設(shè)深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，扎實(shí)開展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作，通過自查自糾、談心談話、監(jiān)督檢查、通報(bào)問責(zé)等方式抓作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣干部工作效能，推動(dòng)工作作風(fēng)建設(shè)持續(xù)向上向好發(fā)展。
一是提級(jí)監(jiān)督見實(shí)效。2020年，修文縣監(jiān)委立足監(jiān)督職能，緊緊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)農(nóng)村“資金、資產(chǎn)、資源”達(dá)一定規(guī)模村(社區(qū))開展提級(jí)監(jiān)督，緊緊圍繞政策落實(shí)、工作作風(fēng)、“三重一大”、“三資”管理等方面開展監(jiān)督，針對(duì)損公肥私、優(yōu)親厚友、侵占“三資”等侵害群眾利益等行為進(jìn)行整治，著力推動(dòng)村(社區(qū))有關(guān)負(fù)責(zé)人依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政。一年來，瞄準(zhǔn)癥結(jié)跟進(jìn)監(jiān)督整改農(nóng)村“三資”管理問題3個(gè)，有效防止村集體資產(chǎn)資金流失，提級(jí)監(jiān)督成效不斷彰顯。二是基層監(jiān)察出實(shí)招。在縣監(jiān)委成立后，組建5個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察組，對(duì)縣直單位部門實(shí)現(xiàn)派駐監(jiān)督全覆蓋，成立縣監(jiān)委派出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室，確保監(jiān)察體制改革落實(shí)落地，切實(shí)把監(jiān)察監(jiān)督深入基層一線，消除監(jiān)督盲區(qū)、破除監(jiān)督阻礙，通過打通基層監(jiān)督“最后一公里”，解決好基層反應(yīng)“不靈敏”的問題，充分發(fā)揮事前監(jiān)督作用，切實(shí)做到監(jiān)督全覆蓋。2018年以來，鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治、農(nóng)村生活污水設(shè)施運(yùn)行情況專項(xiàng)監(jiān)督等工作，著力解決長期以來群眾深惡痛絕的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。三是民生“三感”出實(shí)績。緊盯人民群眾反映強(qiáng)烈的黑出租、路霸、市霸等涉黑涉惡問題背后的保護(hù)傘和腐敗問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)肅查處了縣交通局在治理黑出租中履職不力、亂作為、慢作為的問題，讓營運(yùn)市場(chǎng)回歸正常軌道，以有力的行動(dòng)回應(yīng)了群眾關(guān)切，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成良好社會(huì)秩序，不斷提升民生“三感”。
一是拓寬群眾參與監(jiān)督路。不斷暢通群眾信訪渠道和拓寬問題線索收集方式，通過公布舉報(bào)電話、設(shè)置信訪通道、收集審計(jì)結(jié)論、反饋巡察結(jié)果等措施，豐富問題線索來源，提升服務(wù)水平，提振社會(huì)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的信心，鼓勵(lì)政府和社會(huì)各界積極參與到監(jiān)督中來，形成大監(jiān)督格局。監(jiān)督的方式得到豐富，監(jiān)督的渠道得到拓展，監(jiān)督的效能得到提升。二是織密權(quán)力運(yùn)行制度籠。深化以案促改，堵塞制度漏洞。修文縣監(jiān)委在嚴(yán)肅查處案件的同時(shí)，也全力做好“后半篇文章”，針對(duì)案件暴露出的問題和漏洞，及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出監(jiān)察建議，提出加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督、完善管理制度、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等要求。2018年以來，共發(fā)出監(jiān)察建議38份，指出問題50余個(gè)，促進(jìn)相關(guān)單位建章立制7項(xiàng)，進(jìn)一步堵塞了權(quán)力運(yùn)行的漏洞，防止權(quán)力濫用、權(quán)力尋租。三是雷霆手段高壓反腐。修文縣監(jiān)委對(duì)于腐敗行為絕不手軟，堅(jiān)決懲治，不斷鞏固近年來反腐敗斗爭成效，懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)逐年強(qiáng)化，堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，持續(xù)深化標(biāo)本兼治，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾、扎緊“不能腐”的籠子、筑牢“不想腐”的堤壩，監(jiān)察執(zhí)法懲腐治貪向縱深推進(jìn)。2018年以來，運(yùn)用第三、四種形態(tài)處理106人次，其中嚴(yán)肅查處了縣農(nóng)投公司董某、縣供銷集團(tuán)張某某等一批嚴(yán)重違法和職務(wù)犯罪案件，在全縣形成了強(qiáng)力震懾。
總之，修文縣監(jiān)委始終忠實(shí)履行《憲法》和《監(jiān)察法》賦予的職責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)的理念、思路和方法，持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓群眾深刻感受到正風(fēng)反腐就在身邊，進(jìn)而讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十三
為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園森林防火宣傳主題教育及消防安全教育，進(jìn)一步普及森林防火及消防安全知識(shí)，提高師生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力和自救、自護(hù)能力。20xx年11月2日上午，我園邀請(qǐng)了連州市南門派出所廖海龍副所長來到幼兒園，為孩子們帶來了一次頗具意義的森林防火安全知識(shí)教育活動(dòng)。
廖所長向孩子們講述了森林防火安全，重點(diǎn)讓幼兒知道森林防火的重要性，懂得護(hù)森林，保護(hù)環(huán)境；讓幼兒了解森林火災(zāi)發(fā)生的原因及森林火災(zāi)的危害；學(xué)習(xí)森林防火安全知識(shí)，初步掌握自救逃生的基本方法及技能等知識(shí)；最后請(qǐng)孩子回家和爸爸媽媽一起行動(dòng)起來，不帶火源上山，遠(yuǎn)離火場(chǎng)等。
通過本次活動(dòng)讓孩子們知道森林是人類誕生的搖籃。保護(hù)森林就是保護(hù)我們自己。因此，我們要牢記，森林防火，人人有責(zé)，要從你我做起！
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十四
縣委。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。
從開展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
特此報(bào)告！
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，xx市紀(jì)委以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，順應(yīng)人民對(duì)美好生活向往的基本工作導(dǎo)向，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和隱形變異新表現(xiàn)，嚴(yán)肅查處落實(shí)惠民政策縮水走樣、打折扣、與民爭利、濫用職權(quán)、優(yōu)親厚友、辦事不公、吃拿卡要、充當(dāng)“保護(hù)傘”等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，以一個(gè)一個(gè)具體問題的解決，不斷強(qiáng)化基層干部作風(fēng)整治，群眾獲得感滿意度不斷增強(qiáng)。2021年，共立案查處群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題xx件，處理xx人次。
一、工作開展情況。
（一）堅(jiān)決查處涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題。
移送司法機(jī)關(guān)xx人。
（二）深入開展涉農(nóng)領(lǐng)域違紀(jì)違法問題專項(xiàng)整治。
緊盯村集體“三資”管理、征地拆遷、惠農(nóng)補(bǔ)貼等領(lǐng)域深挖徹查，以鐵腕反腐規(guī)范約束公權(quán)力運(yùn)行，以正風(fēng)肅紀(jì)保障民生改善。推動(dòng)巡察向基層延伸，重點(diǎn)檢查黨中央決策部署、惠民政策落實(shí)情況，重點(diǎn)督導(dǎo)基層黨組織建設(shè)、民主集中制執(zhí)行等情況，發(fā)揮巡察優(yōu)勢(shì)，壓實(shí)基層黨組織全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任。聚焦民生痛點(diǎn)，緊盯惠農(nóng)政策、民生資金、征地拆遷、舊村改造、工程建設(shè)等領(lǐng)域，嚴(yán)查以權(quán)謀私、徇私舞弊、濫用職權(quán)等問題。回應(yīng)群眾關(guān)切，嚴(yán)查服務(wù)群眾過程中吃拿卡要、辦事不公、不作為慢作為亂作為等問題。2021年，查處農(nóng)村黨員干部xx人，挽回村集體資產(chǎn)xx萬余元，健全完善制度xx個(gè)。
（三）深入開展農(nóng)村亂占耕地建房問題專項(xiàng)整治。
（四）堅(jiān)持系統(tǒng)施治規(guī)范“小微權(quán)力”運(yùn)行。
創(chuàng)新建立村級(jí)“小微權(quán)力”監(jiān)督制約新機(jī)制，督促相關(guān)職能部門對(duì)村級(jí)組織和村干部在服務(wù)群眾過程中行使的權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行梳理歸納、論證審核，推動(dòng)基層編制村級(jí)權(quán)力清單，實(shí)現(xiàn)“小微權(quán)力”清單制度全覆蓋，做到“小微權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力”。積極拓寬信訪舉報(bào)渠道，持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)”受理體系，加強(qiáng)對(duì)群眾反映問題線索的辦理和處理。強(qiáng)化基層廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，針對(duì)巡視巡察、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查發(fā)現(xiàn)和群眾反映問題，重點(diǎn)圍繞農(nóng)村“三資”、低保等民生領(lǐng)域，深入剖析查找共性問題、普遍問題、薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞，推動(dòng)職能部門在加強(qiáng)民生扶貧資金項(xiàng)目監(jiān)管、開展作風(fēng)建設(shè)等方面出臺(tái)、完善了一批制度規(guī)范，規(guī)范了“小微權(quán)力”運(yùn)行。
二、存在的主要問題。
過去的一年，很多群眾關(guān)心關(guān)注和反應(yīng)強(qiáng)烈的操心事、煩心事、揪心事得到及時(shí)有效解決，人民群眾的獲得感幸福感安全感不斷增強(qiáng)，但仍然存在一些不足和差距，主要是：
一是少數(shù)黨組織從嚴(yán)從實(shí)、落小落細(xì)、抓常抓長落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任還不夠精準(zhǔn)到位。有的始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，對(duì)糾治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題統(tǒng)籌謀劃不夠，責(zé)任細(xì)化和任務(wù)分解不到位，推進(jìn)專項(xiàng)整治與開展中心工作結(jié)合不夠緊密，“兩手抓、兩促進(jìn)”不到位，少數(shù)工作成效還不夠明顯。有的堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入調(diào)查研究、分析研判和及時(shí)解決問題的主動(dòng)性不夠，學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，及時(shí)有效妥善處置群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題還有差距，用心用情用力做好群眾工作的能力和水平有待提高。
二是少數(shù)黨組織做實(shí)做細(xì)整改“后半篇文章”推進(jìn)標(biāo)本兼治還有差距。有的堅(jiān)持從政治上看問題、從思想上查根源、從落實(shí)上找差距不夠，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在問題舉一反三、聯(lián)動(dòng)整改、以案促改不到位，有的發(fā)現(xiàn)問題能力不足，有的問題整改不夠全面、不夠徹底。有的落實(shí)當(dāng)下改與長久立結(jié)合整改機(jī)制不到位，僅滿足于整改當(dāng)下發(fā)現(xiàn)和指出的問題，甚至停留在解決表面問題上，在深入剖析問題根源、對(duì)制度的短板、漏洞梳理分析不夠，注重從源頭上治理、健全完善形成長效機(jī)制、推進(jìn)標(biāo)本兼治有差距，做實(shí)整改“后半篇文章”提升整改“附加值”不夠。
三是少數(shù)黨組織以久久為功的韌勁推進(jìn)專項(xiàng)整治力度還不夠，對(duì)整改的督促檢查、跟蹤問效不到位。有的推動(dòng)工作落實(shí)有差距，不同程度存在重部署、輕落實(shí)的問題，滿足于開個(gè)會(huì)、作部署、提要求，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時(shí)間進(jìn)度完成工作任務(wù)有差距，工作推進(jìn)滯后，效果不夠明顯。有的“兩個(gè)責(zé)任”壓的不緊不實(shí)，履行監(jiān)督責(zé)任和監(jiān)管職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，工作開展中日常督促指導(dǎo)不夠，跟蹤問效不夠及時(shí)、有力，導(dǎo)致落實(shí)打了折扣，工作成效沒有達(dá)到預(yù)期。有的對(duì)黨員干部的教育管理監(jiān)督不到位，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持對(duì)癥下藥、靶向糾治不夠，紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)等問題在一定范圍內(nèi)還依然存在。
三、下步工作打算。
將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾最急最憂最盼的緊迫問題和最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，以釘釘子精神持續(xù)抓好問題整治和整改，以整治和整改成效回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，提升服務(wù)水平。以問題為導(dǎo)向，把集中整治漠視群眾利益的問題與深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨要求結(jié)合起來，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和整治具有本層級(jí)、本行業(yè)、本部門和地方特點(diǎn)的突出問題，以自我革命精神和斗爭精神抓好整改，既立足治標(biāo)推行“當(dāng)下改”的舉措，更著眼治本完善“長久立”的機(jī)制，進(jìn)一步健全形成管長遠(yuǎn)、固根本的制度體系，統(tǒng)籌兼顧、一體推進(jìn)，激勵(lì)廣大黨員和干部銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為，不斷提高為民服務(wù)水平。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十六
20xx年以來，**環(huán)保分局在區(qū)委區(qū)政府及市環(huán)保局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)化保障、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境信息公開。20xx年，分局主動(dòng)公開信息378條，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大氣、水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作要求，分局結(jié)合實(shí)際，重新調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，辦公室督促抓，經(jīng)辦人具體抓的政務(wù)公開工作機(jī)制。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范公開。結(jié)合區(qū)政務(wù)公開辦定期發(fā)布的《政府信息公開月報(bào)》，針對(duì)月報(bào)中通報(bào)的各類問題，環(huán)保分局高度重視，對(duì)照問題清單，結(jié)合各股室職能，逐項(xiàng)分解任務(wù)，明確責(zé)任人，限期做好整改，及時(shí)消除欄目空白。同時(shí)，強(qiáng)化信息審核，確保所有信息符合公開要求。
3、進(jìn)一步突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。20xx年，分局努力做到固定內(nèi)容長期公開、動(dòng)態(tài)內(nèi)容定期公開、專項(xiàng)內(nèi)容適時(shí)公開、事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)及時(shí)公開。繼續(xù)把環(huán)境質(zhì)量、污染源監(jiān)測(cè)和污染減排、環(huán)境執(zhí)法、輻射信息，重點(diǎn)信訪案件辦理等作為公開重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的時(shí)效性、全面性、可讀性，全面落實(shí)環(huán)保領(lǐng)域重點(diǎn)信息公開新聞發(fā)布會(huì)制度，努力打造陽光政務(wù)公開，不斷提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度和深度。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化公開實(shí)效。一方面不斷健全完善行政執(zhí)法公開、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究、政務(wù)公開等相關(guān)制度，組織落實(shí)好信息發(fā)布和更新工作，不斷規(guī)范工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，提升公開效率；另一方面，充分利用環(huán)保宣傳周、綜治宣傳月、江淮普法行等各類主題宣傳活動(dòng)，深化環(huán)境信息公開。通過印發(fā)環(huán)境信息宣傳資料、環(huán)保購物袋、接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，在宣傳環(huán)保知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步加深群眾對(duì)各類環(huán)境信息的了解，面對(duì)面回應(yīng)群眾關(guān)切的環(huán)保問題，多方面多層次提升環(huán)境信息公開實(shí)效。
20xx年，環(huán)保分局的政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但離上級(jí)的要求、群眾的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、重視力度仍需提升，政務(wù)公開工作推動(dòng)力度欠缺，仍存在信息發(fā)布不及時(shí)或延誤現(xiàn)象；
2、部分信息公開不夠全面。因工作職能等客觀原因存在，污染源監(jiān)測(cè)等信息公開不全面。
20xx年，分局將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真補(bǔ)缺補(bǔ)差，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。認(rèn)真組織全體成員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開工作要求，深入領(lǐng)會(huì)政策文件精神，不斷提升重視力度，增強(qiáng)工作責(zé)任心和主動(dòng)性，提升政務(wù)公開工作水平；二是統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化責(zé)任分工。根據(jù)分局各股室職能劃分，對(duì)照政府信息公開公開目錄，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任分工，由辦公室統(tǒng)籌調(diào)度，其他股室各司其職，確保各類信息規(guī)范、有效、及時(shí)發(fā)布；三是繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。突出環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法、信訪案件辦理等關(guān)乎群眾切身利益的重點(diǎn)信息，不斷加大公開力度。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十七
（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市人民政府高度重視民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各司其職、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與”的工作格局。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組先后制定下發(fā)了《實(shí)施意見》、《實(shí)施方案》等方案和制度，為創(chuàng)建工作明確了方向，明晰了工作抓手。
（二）廣泛宣傳教育。以各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”為主題，在全市各族干部群眾中深入開展維護(hù)祖國統(tǒng)一和熱愛偉大祖國的宣傳教育。一是開展了民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)主義法制宣傳教育活動(dòng)；二是面向廣大黨員干部深入宣傳黨的民族理論、基本方針政策；三是面向青少年深入開展樹立正確民族觀的宣傳教育；四是面向基層群眾深入開展“三個(gè)離不開”思想的教育；五是面向宗教活動(dòng)場(chǎng)所和信教群眾開展愛國主義、民族宗教政策和社會(huì)主義法制教育；六是開展民族理論、民族政策、民族法律法規(guī)等知識(shí)問答活動(dòng)；七是開展了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范戶評(píng)比活動(dòng)；八是在公路兩側(cè)及城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、自然村張貼和噴涂宣傳標(biāo)語，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)送民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建相關(guān)消息，向廣大群眾發(fā)放宣傳資料和知識(shí)讀本。
（三）抓好示范建設(shè)。認(rèn)真組織開展第一批全州民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位和州級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地評(píng)選活動(dòng)，截止目前，全市被命名為省級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位10個(gè)，州級(jí)示范單位150個(gè)，市級(jí)示范單位166個(gè)，極大地鼓舞和推動(dòng)了創(chuàng)建工作熱潮。通過示范點(diǎn)建設(shè)，連點(diǎn)成線，連線成面，為全面深入持久開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作奠定良好基礎(chǔ)。
（四）注重規(guī)劃引領(lǐng)。編制了《xx市“十三五”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》，通過規(guī)劃實(shí)施，加大公共財(cái)政、公共設(shè)施、公共服務(wù)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目布局和用地等方面的投入，為促進(jìn)全市民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。
（五）弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。精心打造民族文化品牌，不斷提高xx市知名度。創(chuàng)作了《壯鄉(xiāng)謠》、《赤之魂》等50多部舞蹈、戲劇、曲藝、音樂作品，且通過申報(bào)，全市現(xiàn)有各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)，其中：國家級(jí)1項(xiàng)、省級(jí)4項(xiàng)、州級(jí)10項(xiàng)、縣市級(jí)9項(xiàng)。各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人48人。
（六）維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。制定了《xx市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）年度目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任書》，并將責(zé)任制簽訂到全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、民族宗教工作重點(diǎn)村寨和宗教活動(dòng)場(chǎng)所，推動(dòng)示范市爭創(chuàng)活動(dòng)規(guī)范開展，同時(shí)高度重視可能引發(fā)事端的“熱點(diǎn)”問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真排查隱患，分析問題，掌握動(dòng)態(tài)，并始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、教育、疏導(dǎo)、化解”的方針，積極妥善地解決好涉及民族關(guān)系的矛盾糾紛。
調(diào)查組認(rèn)為：我市民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作基本形成黨政主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、群眾主體的良好工作格局，全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作總體有序推進(jìn)。
（一）重視程度有差距。部分單位對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)創(chuàng)建工作思路不清晰、主題不突出、目標(biāo)不明確，沒有把創(chuàng)建工作同各項(xiàng)中心工作同安排、同部署、同落實(shí)、同推進(jìn)，仍然限于為創(chuàng)建而創(chuàng)建，存在以文件、會(huì)議落實(shí)創(chuàng)建的問題，形成“兩張皮”現(xiàn)象，甚至有部分同志認(rèn)為創(chuàng)建工作是統(tǒng)戰(zhàn)、民宗系統(tǒng)的事，認(rèn)為自己的工作與創(chuàng)建工作關(guān)系不大，致使創(chuàng)建工作流于形式。
（二）特色亮點(diǎn)不顯明。部分單位創(chuàng)建工作方式單一，示范點(diǎn)的打造沒有突出黨建引領(lǐng)，對(duì)創(chuàng)建工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升不夠，未結(jié)合本地民族特色、歷史文化、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)深入挖掘，具有民族團(tuán)結(jié)代表性、典型性的“xx故事”講述得不深不透，弘揚(yáng)“西疇精神”主題不突出。
（三）創(chuàng)建氛圍不濃厚。部分單位外圍宣傳和內(nèi)部教育明顯不夠，未能充分利用各類傳統(tǒng)媒體、新興媒體廣泛宣傳，未能扎實(shí)開展干部群眾教育，創(chuàng)建工作未能入腦入心，一切積極力量未能充分調(diào)動(dòng)，社會(huì)參與度不夠，宣傳氛圍總體營造不夠，創(chuàng)建工作的“共鳴點(diǎn)”未能形成。
（四）資金保障壓力大。目前，xx市脫貧摘帽任務(wù)繁重，市級(jí)財(cái)力壓力較大，創(chuàng)建工作在宣傳、示范點(diǎn)打造、項(xiàng)目配套等方面資金保障存在一定困難。
（五）示范點(diǎn)建設(shè)緩慢。有的示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，進(jìn)度緩慢，示范引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠。
（六）檔案資料不完善。部分單位未安排人員對(duì)照實(shí)施方案及考評(píng)指標(biāo)體系收集文字、圖片、聲像等痕跡資料，對(duì)工作開展講不清楚，道不明白，融入民族團(tuán)結(jié)元素資料欠缺。
（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市上下要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)在xx抓好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范創(chuàng)建工作對(duì)于維護(hù)邊疆繁榮穩(wěn)定的重要性，要緊扣“中華民族一家親，同心共筑中國夢(mèng)”總目標(biāo)，圍繞共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展主題，加強(qiáng)黨對(duì)民族工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行守護(hù)民族團(tuán)結(jié)生命線的政治責(zé)任，把示范創(chuàng)建作為“一把手”工程推動(dòng)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，單位上下共同抓的工作格局，使民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。
（二）進(jìn)一步弘揚(yáng)“西疇精神”，全力打造亮點(diǎn)。示范點(diǎn)打造要突出黨建工作對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的引領(lǐng)作用，要圍繞弘揚(yáng)“西疇精神”這個(gè)主題，突出xx的`特點(diǎn)，把打造好、宣傳好、弘揚(yáng)好、運(yùn)用好、實(shí)踐好“西疇精神”，作為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、樹立xx新形象、擴(kuò)大對(duì)外影響力的最好手段，充分展示xx各族干部群眾精氣神。同時(shí)，要勇于探索、充分挖掘xx本土產(chǎn)業(yè)特色，把握民族文化獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在人無我有、人有我優(yōu)上出新特色、創(chuàng)新亮點(diǎn)。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育，營造濃厚氛圍。通過制作展板、張貼標(biāo)語、發(fā)放資料、qq和微信傳播等方式，加大創(chuàng)建宣傳力度，繼續(xù)加強(qiáng)黨和國家民族理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，把黨的民族理論納入黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，納入干部職工教育培訓(xùn)范圍，民族法律法規(guī)學(xué)習(xí)列入普法內(nèi)容，不斷提高干部職工對(duì)新時(shí)期民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和責(zé)任感、使命感，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（四）進(jìn)一步整合資金，保障創(chuàng)建工作。全市各級(jí)各部門要將創(chuàng)建工作與各項(xiàng)中心工作、特別是民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作有機(jī)結(jié)合起來，形成協(xié)同配合、良性互動(dòng)的資金整合機(jī)制，做到專項(xiàng)資金一分不留，其它資金盡量整合，真正實(shí)現(xiàn)資金使用效益最大化，確保創(chuàng)建工作得到有效保障。
（五）進(jìn)一步加快示范點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮引領(lǐng)作用。各示范點(diǎn)要盡快按照“十有”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中心工作積極挖掘、加快推進(jìn)，確保在規(guī)定時(shí)限全部完成示范點(diǎn)打造，從而更好引領(lǐng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作更好向前發(fā)展。
（六）進(jìn)一步規(guī)范檔案資料，確保順利迎檢。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州測(cè)評(píng)指標(biāo)》、《xx州創(chuàng)建全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州xx市工作實(shí)施方案》規(guī)范收集整理文字、圖片、聲像等痕跡，做到資料清、底子明、檔案全。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十八
根據(jù)xx市人事局《關(guān)于要求行政機(jī)關(guān)單位對(duì)公開服務(wù)承諾工作進(jìn)行自查的通知》（麗人明電〔20xx〕第5號(hào)）的要求，結(jié)合我辦工作實(shí)際，現(xiàn)把開展公開服務(wù)承諾工作情況自查如下：
（四）根據(jù)市委、市政府關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求，我辦及時(shí)向社會(huì)公開服務(wù)承諾事項(xiàng)，并嚴(yán)格按照向社會(huì)公開的承諾事項(xiàng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好了服務(wù)承諾的落實(shí)工作。
我辦認(rèn)真開展貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦干部職工的共同努力下，取得了明顯成效。為民服務(wù)的質(zhì)量和水平有明顯提高，接待服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升，誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提高，與人民群眾的關(guān)系更加融洽，取得了良好的社會(huì)效益。
（1）貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)；
（2）貫徹落實(shí)工作與市委、市政府的要求還有一定的差距；
（3）實(shí)施服務(wù)承諾制的方式有待進(jìn)一步豐富。
四、下一步工作打算。
（一）深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真整改。
要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”是推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的必然要求，是推進(jìn)依法行政的需要，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)“四項(xiàng)制度”是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用和針對(duì)性。要以本次開展的自查活動(dòng)為契機(jī)，把查找到的問題，對(duì)照市委、市政務(wù)關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升我辦誠信服務(wù)的能力和水平。
（二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
要不斷加強(qiáng)工作的針對(duì)性和有有效性，以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效取信于民。以實(shí)施四項(xiàng)制度為抓手，以更加多樣的形式向社會(huì)和群眾公開具體服務(wù)和辦理的承諾，并保證承諾的有效落實(shí)，不斷提高我辦的執(zhí)行力和公信力。
（三）完善機(jī)制，長抓不懈。
進(jìn)一步樹立長抓不懈的意識(shí)，建立嚴(yán)厲的問責(zé)制、嚴(yán)肅服務(wù)承諾制、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制，健全督促檢查和責(zé)任追究體系，形成強(qiáng)有力的落實(shí)機(jī)制。探索新思路、新辦法，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷完善、豐富和發(fā)展四項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高“四項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力，把四項(xiàng)制度作為基本工作制度和長效機(jī)制長久地實(shí)行下去。
（四）建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度獎(jiǎng)懲機(jī)制。
我辦每年底對(duì)干部職工貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”進(jìn)行一次檢查考核?？荚u(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，對(duì)執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力、甚至違反“四項(xiàng)制度”，服務(wù)對(duì)象不滿意，綜合考評(píng)不合格的，要給予通報(bào)批評(píng)，限期改正。對(duì)違反“四項(xiàng)制度”，造成不良影響的，將按照推行“四項(xiàng)制度”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十九
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。
從開展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
特此報(bào)告！
2005年6月7日。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十
時(shí)至今日，我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、xx行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過，現(xiàn)對(duì)自己20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要；每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái)，匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心。
臨時(shí)工作包括搜集整理本部門xx項(xiàng)目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、xx支行、省金融辦的調(diào)研報(bào)告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)自查報(bào)告、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。
來到本部門時(shí)間還不長，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部，整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表，按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。
如果說工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個(gè)半年里，確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時(shí)候，對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠，工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時(shí)對(duì)分行提出來的問題一知半解，答非所問。
由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的.心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短，更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事、更快速的成長。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十一
為了使幼兒深入了解森林火災(zāi)的災(zāi)害性、危險(xiǎn)性及預(yù)防常識(shí)，提高幼兒的森林防火安全意識(shí)。近日，沾河幼兒園開展了春季森林防火安全教育活動(dòng)。
活動(dòng)中，老師們通過ppt、圖片、動(dòng)畫等形式向幼兒講解了基本的防火知識(shí)和火災(zāi)發(fā)生的原因，以及如何預(yù)防森林火災(zāi)、火災(zāi)后該如何報(bào)警、如何正確脫險(xiǎn)等內(nèi)容，讓幼兒深刻認(rèn)識(shí)到森林火災(zāi)對(duì)環(huán)境破壞和對(duì)人類的影響。
幼兒通過背誦兒歌、繪畫、手抄報(bào)等方式，將自己知道的防火知識(shí)展示出來，再一次加深了森林防火的意識(shí)。同時(shí)，教師還教育幼兒要樹立良好的森林防火理念，要成為森林防火小宣傳員，向家人、朋友講解森林防火知識(shí)，使森林防火意識(shí)走進(jìn)家庭，走向社會(huì)。
通過此次森林防火教育活動(dòng)，增強(qiáng)了教師和幼兒保護(hù)生態(tài)家園的意識(shí)，沾河幼兒園將繼續(xù)開展多種形式的森林防火安全教育活動(dòng)，讓森林防火知識(shí)真正滲透到幼兒的生活中。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十二
市安委辦：
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于開展全市建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作的通知》（昆安﹝20xx﹞16號(hào)）及《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于報(bào)送建設(shè)工程安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)將xxx區(qū)建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作情況報(bào)告如下：
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于開展全市建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作的通知》精神，xxx把加強(qiáng)建設(shè)工程安全監(jiān)管，作為下半年以來的重要工作任務(wù)之一，嚴(yán)格按照“八個(gè)百分之百”的要求，嚴(yán)把入口關(guān)，改善建設(shè)工程安全基礎(chǔ)條件，使不符合安全生產(chǎn)條件的施工企業(yè)得到有效規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)安全事故隱患得到及時(shí)整治。針對(duì)8月以來我區(qū)建設(shè)工程領(lǐng)域連續(xù)發(fā)生兩次生產(chǎn)安全事故，區(qū)安委會(huì)向xxx區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)了《生產(chǎn)安全告誡通知書》，督促建設(shè)管理部門迅速采取有效措施，切實(shí)扭轉(zhuǎn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)。
為確保建國60周年大慶期間的安全生產(chǎn)，區(qū)安委會(huì)下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程安全監(jiān)管工作的通知”，要求區(qū)城建委、各有關(guān)單位，加大建設(shè)工程安全隱患排查力度，督促建筑施工工地及時(shí)整改各類事故隱患，同時(shí)按照昆安﹝20xx﹞28號(hào)文件要求，及時(shí)督促區(qū)城市建設(shè)局開展建工程安全隱患排查，認(rèn)真解決“多個(gè)建筑施工企業(yè)交叉作業(yè)現(xiàn)象突出”等問題，通過建設(shè)工程安全專項(xiàng)整治工作，確保全區(qū)建設(shè)工程施工安全。
20xx年，我區(qū)在建和新建的工程項(xiàng)目均履行了建設(shè)工程基本程序，辦理了安全報(bào)監(jiān)備案手續(xù)。
一是認(rèn)真落實(shí)建筑工程安全防護(hù)文明施工措施，建立施工工地安全巡查制度，安全防護(hù)措施取得一定成效。
二是督促施工企業(yè)對(duì)腳手架和模板支撐進(jìn)行了加固，對(duì)少部份腳手架掃地橫桿和剪刀撐防護(hù)不到位的現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令限期進(jìn)行改正。
三是施工用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)配電，兩級(jí)保護(hù)”和“一機(jī)一閘一箱一鎖一漏”規(guī)定。對(duì)部分用電不規(guī)范的施工現(xiàn)場(chǎng)都嚴(yán)厲進(jìn)行了批評(píng)教育，并對(duì)存在的'設(shè)備外殼接零不到位、電線連接混亂、未配電箱和鎖的現(xiàn)象進(jìn)行了整改。
四是加強(qiáng)塔吊和井吊的安全管理。對(duì)未登記備案就擅自使用的企業(yè)進(jìn)行了批評(píng)，并責(zé)令他們限期進(jìn)行備案登記，在此期間停止使用，另外，還對(duì)未安裝?？垦b置、斷繩保護(hù)裝置和纜風(fēng)繩的井吊、塔吊要求限期完善，在此期間禁止工作。
五是加強(qiáng)對(duì)“三寶、四口、五臨邊”的管理。對(duì)安全防護(hù)不到位，安全網(wǎng)搭設(shè)不規(guī)范、不完整的現(xiàn)象進(jìn)行了管理，并要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員都必須配戴安全帽，不得穿拖鞋進(jìn)入場(chǎng)地。
六是強(qiáng)化監(jiān)理的監(jiān)管力度，對(duì)監(jiān)理不到位、隱患整改未落實(shí)的現(xiàn)象進(jìn)行了整改，要求監(jiān)理認(rèn)真查找隱患，制定整改措施，嚴(yán)厲督促整改，并建立完整的檢查記錄和臺(tái)帳資料。
七是督促各施工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《xxx市建設(shè)工程安全責(zé)任事故追究辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，遵守規(guī)章和各種規(guī)范、規(guī)定，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，建立健全管理制度，在全區(qū)營造安全、文明、有序的施工環(huán)境。
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)〈xxx市工程建設(shè)領(lǐng)域和礦產(chǎn)資源開發(fā)安全生產(chǎn)突出問題專項(xiàng)治理工作方案〉的通知》（昆安監(jiān)管﹝20xx﹞131號(hào)），區(qū)安監(jiān)局制定下發(fā)了《xxx區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)突出問題專項(xiàng)治理工作方案》，把解決施工企業(yè)從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄、施工場(chǎng)所安全管理工作薄弱、安全防護(hù)措施不到位、臨時(shí)用電管理混亂等問題，作為整治建設(shè)施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)突出問題的重要內(nèi)容，整治工作時(shí)限從20xx年10月至20xx年8月，將用近兩年的時(shí)間，逐步解決工程建設(shè)領(lǐng)域安全管理混亂等問題，進(jìn)一步加大建設(shè)工程領(lǐng)域安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管力度，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方強(qiáng)化主體責(zé)任，完善工程建設(shè)領(lǐng)域安全管理體制和機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任制，提高全區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)的總體水平。目前，該項(xiàng)工作正按照《方案》穩(wěn)步推進(jìn)中。
xxx市xxx區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室。
20xx年11月10日。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十三
群眾工作全覆蓋已經(jīng)開展了三年了，按照縣委要求，結(jié)合檔案局群眾工作實(shí)際，對(duì)群眾工作大力深化集中行動(dòng)作出了科學(xué)的安排部署，干群關(guān)系更加和諧，作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，現(xiàn)將三年來的群眾工作作以下總結(jié)。
按照州、縣相關(guān)文件精神要求，在活動(dòng)中我們精心組織，采取有力措施，建立局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任到人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制保障，扎實(shí)推進(jìn)檔案局群眾工作全覆蓋。成立了“縣檔案局群眾工作全覆蓋領(lǐng)導(dǎo)小組”，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，形成了層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作格局，達(dá)到了預(yù)期目的。
（一）結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)。我局有8名干部職工結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村22戶親戚，經(jīng)過一一確認(rèn)工作后，做到職工和結(jié)對(duì)親戚準(zhǔn)確無遺漏。一是認(rèn)真梳理對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親信息。二是認(rèn)真開展“登門認(rèn)親”。我局克服單位無車等具體困難，深入了解親戚家庭情況，與結(jié)對(duì)親戚建立感情。三是加大走親訪親工作，按照要求組織小分隊(duì)、分批分期開展工作，了解結(jié)對(duì)戶思想動(dòng)態(tài)，幫助結(jié)對(duì)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收出謀劃策，盡力解決實(shí)際問題，切實(shí)為結(jié)對(duì)戶辦實(shí)事好事。自覺把群眾當(dāng)親人，帶著感情，真心融入結(jié)對(duì)親戚家中，使干部與結(jié)對(duì)戶親情不斷深化。四是宣傳國家的政策、法律法規(guī)，3年來全局每名干部職工到親戚家里走親訪親12次以上，認(rèn)真落實(shí)“六必訪”，不斷加強(qiáng)交流和走動(dòng)，捐款捐物共計(jì)近10000元，幫助親戚解決困難10余件。五是認(rèn)真做好結(jié)對(duì)認(rèn)親各項(xiàng)材料的收集、匯總、核實(shí)、上報(bào)工作。六是每半年對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親情況進(jìn)行一次集中清理，對(duì)工作調(diào)動(dòng)、死亡人員情況進(jìn)行登記，并將情況反饋給縣群工辦。同時(shí)緊扣階段任務(wù)和基層實(shí)際，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，每批次互相有交接，確保不脫節(jié)、不斷檔、不留盲區(qū)。
（二）宣傳教育活動(dòng)。對(duì)結(jié)對(duì)親戚、廣大僧尼，一是通過多種渠道和方式，開展“愛國、感恩、團(tuán)結(jié)、守法”的愛國主義教育。二是通過黨的各項(xiàng)惠民政策等的宣傳使群眾了解法規(guī)掌握政策，用法律維護(hù)自身的權(quán)利。三是在群眾中開展“三反三珍”教育，教育引導(dǎo)群眾珍惜生命，遵紀(jì)守法、維護(hù)安全團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境。四是熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、反對(duì)民族分裂，樹立社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容，教育和引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立馬克思主義祖國觀和民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，不斷增強(qiáng)黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力，增強(qiáng)維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂的責(zé)任感。
（三）共建共創(chuàng)活動(dòng)。以基層黨組織建設(shè)年為契機(jī)，做好與鄉(xiāng)村黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)。今年6月19日，縣檔案支部在支部書記、局長帶領(lǐng)下，赴聯(lián)系點(diǎn)鄉(xiāng)村開展共建共創(chuàng)村黨支部黨課教育及結(jié)對(duì)認(rèn)親等項(xiàng)工作，檔案支部在職黨員隨同參加了這次活動(dòng)。以深入推進(jìn)黨組織“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，抓好黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)，有效增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部服務(wù)基層，農(nóng)牧區(qū)黨支部凝聚人心能力，促進(jìn)村黨支部晉位升級(jí)，提升機(jī)關(guān)黨建工作整體水平。一是按照《縣黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，與村黨支部簽訂了共建共創(chuàng)活動(dòng)責(zé)任書。二是明確了共建共創(chuàng)目標(biāo)任務(wù)，制定了貧困黨員脫貧計(jì)劃。三是幫助培養(yǎng)數(shù)名正式黨員及積極分子。四是認(rèn)真開展黨支部書記上黨課，聽取村兩委為家鄉(xiāng)致富的想法，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供發(fā)展致富思路。五是為村建立檔案資料，使其有證可查。
（四）同心同向活動(dòng)。我局先后聯(lián)系寺廟為鄉(xiāng)和兩座寺廟和的5位僧人。一是在第一、二階段，我局通過建立聯(lián)系機(jī)制，通過電話聯(lián)系深化寺廟聯(lián)系工作。認(rèn)真開展懇談等活動(dòng)，通過真心交友，相互尊重建立了聯(lián)系紐帶。二是由建立聯(lián)系向深化感情轉(zhuǎn)變，干部職工定期不定期，與聯(lián)系寺廟的代表人士進(jìn)行座談，掌握思想動(dòng)向，教育引導(dǎo)廣大僧尼愛國愛教，堅(jiān)決反對(duì)破壞祖國統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)的行為。三是切實(shí)幫助寺廟和僧人反映困難和合理訴求。四是建立健全了寺廟依法管理制度。通過佛事活動(dòng)、座談，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法制宣傳教育等活動(dòng)。使僧人的國家意識(shí)、公民意識(shí)、法治意識(shí)、感恩意識(shí)明顯提升，普遍能愛國守法、持戒遵規(guī)，支持政府依法管理宗教事務(wù)。
（五）愛心幫扶活動(dòng)。我局職工共結(jié)對(duì)愛心幫扶6戶，為密切聯(lián)系群眾，扎實(shí)做好愛心幫扶工作。一是深入調(diào)查掌握幫扶對(duì)象情況。二是采取多種方式聯(lián)系看望“五保戶”、“三無人員”。由于我局愛心幫扶對(duì)象分散在各個(gè)村，單位又無車輛，在聯(lián)系不便的情況下，我們通過他們的親戚或包隊(duì)干部，把我們的問候物品送到他們手中，保證工作的開展的同時(shí)，把黨和政府的關(guān)懷不折不扣送到他們心中。三是進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村“五保戶”、殘疾人、困難群體中的重大疾病患者等特殊人群的關(guān)懷力度，干部職工捐款捐物7000多元。
二、存在的主要問題。
我局在開展此項(xiàng)工作中存在兩方面的問題：
（1）聯(lián)系戶家有成員在外國的人，無法核對(duì)身份，當(dāng)時(shí)出境都是以僧侶的身份出國的，目前有的有可能已還俗，根本無法聯(lián)系。
（2）我局聯(lián)系點(diǎn)、結(jié)對(duì)戶全在距離縣城90余公里的，道路崎嶇不平。由于本單位小，經(jīng)費(fèi)少，又無公務(wù)用車，給我局在開展群眾工作中帶來諸多不便。
我局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合《中共縣委關(guān)于群眾工作全覆蓋實(shí)施意見》要求，進(jìn)一步深化六大活動(dòng)，著力為改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，夯實(shí)執(zhí)政根基，作出努力讓群眾工作成為聯(lián)系黨群干群關(guān)系的連心橋，為民解憂的直通車。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十四
經(jīng)過反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，看到有些黨員干部在個(gè)人欲望的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念，喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖于黨和人民原則和宗旨的事情，最終身敗名裂，甚至是以生命為代價(jià)的典型事例，黨員學(xué)習(xí)反腐倡廉心得體會(huì)。讓我們深刻感受到了在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行反腐倡廉的必要性，同時(shí)對(duì)自身的思想作風(fēng)，廉潔自律，遵章守紀(jì)，權(quán)利運(yùn)作等方面有了很大提高，具體心得體會(huì)如下：
一、要勤學(xué)善思。
學(xué)風(fēng)問題是一個(gè)永恒話題，抵制腐敗也必須端正學(xué)風(fēng)。首先是勤學(xué)。通過對(duì)近年來查處的一些腐敗案件的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法者都是從學(xué)習(xí)上缺乏自覺性、作風(fēng)上放松要求開始的。因此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。以提高我們的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價(jià)值觀，不被社會(huì)上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，在權(quán)力、金錢、美色等的考驗(yàn)面前自警、自重。樹立正確的世界觀和堅(jiān)強(qiáng)的黨性意識(shí)，并不是一朝一夕或一勞永逸的事情，不會(huì)隨著歲月流逝、黨齡增加、職務(wù)升遷等自然獲得，它需要一輩子的學(xué)習(xí)，既要學(xué)理論，也要學(xué)先進(jìn)，更要吸取教訓(xùn)。因此，黨員干部自身必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一需求，要牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起，力戒貪念。
自覺以馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)和理想信念，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和廉潔自律意識(shí)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，增強(qiáng)免疫力，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
二、要艱苦勤儉。
“憂勞可以興國，逸豫可以亡身。”艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國人民已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新歷史階段，我們的物質(zhì)生活也越來越豐富多彩，而過分的追求物質(zhì)生活的結(jié)果是心為物累。因此，抵制腐敗、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須形成艱苦勤儉的好風(fēng)氣。小平同志講：“我們的國家越發(fā)展，越要抓艱苦創(chuàng)業(yè)”。因此每一名黨員干部都必須自覺繼承和發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，在實(shí)踐中刻苦磨練，經(jīng)受困苦的洗禮，在經(jīng)風(fēng)雨、見世面的過程中建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。使艱苦奮斗、崇尚節(jié)儉成為自覺的行動(dòng)，成為永遠(yuǎn)不變的精神風(fēng)貌和政治品質(zhì)。
三、要廉潔自律。
要防腐拒變，自律是關(guān)鍵。江一再要求領(lǐng)導(dǎo)干部自重、自省、自警、自勵(lì)。說到底就是要我們廉潔自律，自覺遵守黨紀(jì)國法和社會(huì)公德。大千世界，誘惑種種，稍有不慎，就會(huì)思想錯(cuò)位，行為出軌。輕者蒙人生污跡之羞，重者受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。要拒絕腐敗，抵御腐敗，唯有管住自己，這就是防范在前的自律，也是摒棄僥幸，實(shí)實(shí)在在的規(guī)范修身。管住管好自己，可一生無悔一世無憂，若沒管好自己，利用職權(quán)貪污受賄，以權(quán)經(jīng)商，利用權(quán)利，謀錢謀色，奢侈浪費(fèi)，揮霍公款，那就會(huì)害了自己，害了家人。所以在日常工作生活中要自覺做到公私界限分明，不義之財(cái)莫取。加重自律，管住自己，堅(jiān)持不忘自己是共產(chǎn)黨員，不要貪圖小利，見錢眼開，始終不渝地保持和發(fā)場(chǎng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風(fēng)。只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產(chǎn)黨員本質(zhì)。
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群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇一
摘要：群眾文化輔導(dǎo)是群眾文化活動(dòng)的重要組成部分，群眾文化輔導(dǎo)在提高廣大人民群眾精神文明素質(zhì)和文化知識(shí)水平的過程中發(fā)揮著重要作用。輔導(dǎo)者根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的文化藝術(shù)需求，以提高輔導(dǎo)對(duì)象的審美能力、傳授文化藝術(shù)技能和知識(shí)為目的，運(yùn)用有效的輔助手段，對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象所進(jìn)行傳授和指導(dǎo)活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：文化館；群眾文化；輔導(dǎo)培訓(xùn)；
隨著我們國家實(shí)力逐漸強(qiáng)大、社會(huì)保障日益健全，群眾文化事業(yè)作為公益性文化事業(yè)的主導(dǎo)部分，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，在群眾文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。作為其中的工作人員，我們應(yīng)充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極提高自身的綜合素質(zhì)，并努力通過各種高效的方法來促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮與發(fā)展，積極為人民群眾開展一些喜聞樂見的文藝活動(dòng)形式和文藝培訓(xùn)，以達(dá)到豐富群眾文化生活、陶冶思想感情的目的。
（一）文化館對(duì)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)。加強(qiáng)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，對(duì)于繁榮基層群眾文化、推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)示范區(qū)有著極其重大的意義。
文化館對(duì)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的跟蹤服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行長期的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。積極引導(dǎo)基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)參與各種文化活動(dòng)，通過扶持基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)參加戲曲大賽、舞蹈比賽、江南絲竹演奏會(huì)、非遺項(xiàng)目的展演、流動(dòng)舞臺(tái)等系列活動(dòng)，不斷探索基層文藝團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展、活動(dòng)的形式和方法，讓基層業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)在文化活動(dòng)中自主學(xué)習(xí)、自我展示、交流提高、共同進(jìn)步。
（二）文化館對(duì)基層培訓(xùn)服務(wù)。從2013年起，我館開展了全面的基層文化培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體站開設(shè)了：戲劇創(chuàng)作、戲曲表演、聲樂培訓(xùn)、舞蹈創(chuàng)作技法、國畫鑒賞、書法講座、瑜伽、古代文學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等一系列的基層文化培訓(xùn)活動(dòng)。我館根據(jù)各文體站的不同需求確定基層文化培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)活動(dòng)得到當(dāng)?shù)匚捏w站和文藝愛好者的一致好評(píng)。
（三）文化館對(duì)基層文藝骨干培訓(xùn)服務(wù)?；鶎游乃嚬歉墒锹?lián)系群眾的樞紐，基層文藝骨干培訓(xùn)將為基層文化發(fā)展注入新鮮的血液，為公共文化服務(wù)體系建設(shè)、保障人民群眾基本文化權(quán)益起到重要意義。我館加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站（室、文藝團(tuán)隊(duì)）的聯(lián)絡(luò)工作制度，著重培養(yǎng)基層文藝骨干，通過辦培訓(xùn)班、巡回培訓(xùn)等方式進(jìn)一步加強(qiáng)基層業(yè)余文藝骨干的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)基層文藝骨干隊(duì)伍建設(shè)。使我市的基層文藝骨干逐步向?qū)I(yè)化靠攏，進(jìn)一步提高基層文藝骨干參與文化活動(dòng)的積極性，為我市文化事業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
（一）一對(duì)一的服務(wù)。文化館專業(yè)老師與業(yè)余團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行結(jié)對(duì)，本著“以專帶業(yè)余，相互結(jié)對(duì)，共同提高”的目的，充分發(fā)揮各專業(yè)干部的的傳、幫、帶作用，幫助和指導(dǎo)他們制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，傳授工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們加大管理力度，注重在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)分級(jí)分類指導(dǎo)，定期召開團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和文藝骨干座談會(huì)，對(duì)優(yōu)秀人才給予一定的扶持和創(chuàng)作上的幫助。
（二）抓好多層次的培訓(xùn)。業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的水平將直接影響著文藝活動(dòng)的質(zhì)量，開展輔導(dǎo)培訓(xùn)是提高業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)整體水平的有效途徑。我們針對(duì)群眾文藝團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，抓重點(diǎn)、抓基礎(chǔ)、抓薄弱點(diǎn)，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種途徑對(duì)各團(tuán)隊(duì)、會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)?！罢?qǐng)進(jìn)來”就是請(qǐng)相關(guān)的專家學(xué)者到我們文化館、文藝團(tuán)隊(duì)來傳道授業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓更多的群眾受益?！白叱鋈ァ本褪菐ьI(lǐng)各文藝團(tuán)體的骨干外出取經(jīng)學(xué)習(xí)，對(duì)外參加各類相關(guān)賽事，觀摩演出活動(dòng)，不斷地在比賽中找差距，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步。
（三）強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)基層文藝團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作力量薄弱、演出隊(duì)伍水平參差不齊等情況，我們充分發(fā)揮文化館的功能和優(yōu)勢(shì)，面向群眾文藝團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)。多年來我們文化館每年開展全市創(chuàng)作作品的優(yōu)秀群眾文藝匯演（“百團(tuán)大展演”），包括、小品、小戲、聲樂、舞蹈等，八年來此項(xiàng)賽事活動(dòng)使得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)作和表演上得到了不斷的提高和團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。同時(shí)，建立和實(shí)施文化館專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)制度，以文化館為主體的文藝工作者加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站的協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，定期下社區(qū)、下村落、下企業(yè)、下校園進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)，傾聽群眾的需要，增強(qiáng)文藝團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和演出能力。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，文化建設(shè)是構(gòu)件和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。從某種意義上來講，貧困家庭的未成年人更需要社會(huì)的關(guān)注。學(xué)習(xí)藝術(shù)是貧困家庭子女可望而不可及的事情，文化館的優(yōu)勢(shì)在于擁有豐富的藝術(shù)資源。如何在未成年人的思想道德建設(shè)方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做出切實(shí)有效的工作，是文化館的責(zé)任與使命。體現(xiàn)政府公益性文化事業(yè)單位對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛，我們太倉市文化館從2012年起專門為貧困家庭未成年子女免費(fèi)開辦了少兒藝術(shù)培訓(xùn)班，只要在太倉的外來務(wù)工人員子女，家境情況較弱的均可以來文化館報(bào)名參加免費(fèi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)班，課程設(shè)置有舞蹈、美術(shù)、書法、小學(xué)作文、笛子五大類，每周六上課，學(xué)制一年，為貧困家庭減輕了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，為這些孩子們開啟了一扇藝術(shù)之窗。三年來每期都有兩、三百多名學(xué)生報(bào)名參加，孩子們簡樸的衣著、幼弱的身軀和渴望學(xué)習(xí)知識(shí)的熱切目光，增添了文化館干部的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了辦好培訓(xùn)班的決心和信心。
積極扶持基層開展文化藝術(shù)活動(dòng)，讓藝術(shù)之花在基層扎根。充分發(fā)揮文化館對(duì)青少年文化藝術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)的作用，滿足青少年的課余生活需要，我館對(duì)全市多家學(xué)校針對(duì)其自身的文化特點(diǎn)開設(shè)了藝術(shù)特色培訓(xùn)班，例如：在實(shí)驗(yàn)小學(xué)開辦的滬劇培訓(xùn)班，經(jīng)貿(mào)小學(xué)開設(shè)了昆曲培訓(xùn)班，南郊小學(xué)開設(shè)了滾燈培訓(xùn)班，新區(qū)三小開設(shè)了楹聯(lián)學(xué)習(xí)班，這些都由文化館組織專業(yè)老師每周一次或兩次上門輔導(dǎo)。還在太倉中專開展?jié)L燈培訓(xùn)課程，組織書畫作者參加浮橋港城小學(xué)書畫筆會(huì)等等。同時(shí)我們館的業(yè)務(wù)干部加強(qiáng)同學(xué)校聯(lián)系，不定期赴學(xué)校開展各類藝術(shù)輔導(dǎo)，為師生舉辦藝術(shù)講座。孩子們對(duì)文化藝術(shù)的參與和學(xué)習(xí)，大幅度的提高了文化藝術(shù)素質(zhì)，精神面貌也煥然一新。文藝進(jìn)校園活動(dòng)，讓更多的孩子接收藝術(shù)熏陶，享受學(xué)習(xí)的樂趣。
總之，文化館作為國家公益性文化事業(yè)單位，其性質(zhì)和地位決定了他必須積極的發(fā)揮其自身的陣地作用，牢牢把握“大眾創(chuàng)造，人人參與，人人享受”的宗旨。為不同需求的文化群體搭建平臺(tái)，使群眾的文化教育，文化學(xué)習(xí)，文化娛樂等得到一個(gè)蓬勃的發(fā)展，把文化館辦成人民群眾向往和喜愛的場(chǎng)所，真正成為人民群眾文化活動(dòng)的中心和精神文明建設(shè)的陣地前沿。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二
市委市直機(jī)關(guān)工委：
根據(jù)市委市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于報(bào)送“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展情況的通知要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織梳理了此項(xiàng)工作開展情況，現(xiàn)將開展情況上報(bào)。
一、開展的主要工作。
（一）認(rèn)真做好方案修定和清單申報(bào)、落實(shí)工作。
為扎實(shí)有效開展2022年“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，結(jié)合我局實(shí)際，及時(shí)修定《xx局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，列出任務(wù)清單、明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掛圖作戰(zhàn)、逐一銷號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和黨支部班子、黨員根據(jù)任務(wù)清單，列出“為民辦事清單”，始終把為民辦實(shí)事工作任務(wù)扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到行動(dòng)上，真心實(shí)意幫助群眾解決實(shí)際困難，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感、幸福感、獲得感。截止8月xx日，局領(lǐng)導(dǎo)班子“我為群眾辦實(shí)事”承諾事項(xiàng)x項(xiàng)，現(xiàn)已完成x項(xiàng)，完成率100%；x名領(lǐng)導(dǎo)班子成員承諾事項(xiàng)共x項(xiàng)，已完成x項(xiàng)，完成率100%；黨支部班子承諾事項(xiàng)x項(xiàng)，已完成x項(xiàng)，完成率100%；xx名黨員干部職工承諾事項(xiàng)共xx項(xiàng)，已完成xx項(xiàng)，完成率100%。
我局與xx區(qū)xx街道xx社區(qū)黨總支簽署了共建協(xié)議，“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”活動(dòng)中，每周三和每月最后一周五下午固定到xx社區(qū)參加創(chuàng)文活動(dòng)；市創(chuàng)文辦組織的x次模擬測(cè)評(píng)時(shí)，按照市、區(qū)和xx社區(qū)要求，派出單位50%的干部職工參加值守x天。截止目前，參加報(bào)到服務(wù)活動(dòng)達(dá)xx余次，為xx市創(chuàng)建全國文明城市工作做出了積極貢獻(xiàn)。
同時(shí)，在職黨員利用周末、節(jié)假日等時(shí)機(jī)，積極參加居住地社區(qū)報(bào)到服務(wù)工作。截止目前，全局xx名在職黨員共參加居住社區(qū)報(bào)到服務(wù)活動(dòng)xx人次，服務(wù)時(shí)長xxx小時(shí)，x名黨員已達(dá)到參加服務(wù)2次及以上，服務(wù)時(shí)長6小時(shí)及以上的要求。預(yù)計(jì)年底前可以全部完成。
（三）扎實(shí)開展服務(wù)機(jī)關(guān)單位活動(dòng)。
把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終年度各項(xiàng)工作落實(shí)中，持續(xù)強(qiáng)化定點(diǎn)聯(lián)系工作制度，調(diào)整成立x個(gè)定點(diǎn)聯(lián)系工作小組，每半年對(duì)全市x個(gè)縣（市、區(qū)）和xxx家市直機(jī)關(guān)單位開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面幫助指導(dǎo)，把服務(wù)基層的觸角延伸到最基層，解決了服務(wù)基層“最后一公里”問題。年初，結(jié)合xxx工作開展了一次普遍的聯(lián)系服務(wù)工作；同時(shí)，利用局領(lǐng)導(dǎo)下基層指導(dǎo)工作等時(shí)機(jī)，對(duì)縣（市、區(qū)）兩辦等單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查指導(dǎo)。
充分發(fā)揮單位職能作用，積極為機(jī)關(guān)單位重要會(huì)議、活動(dòng)和統(tǒng)一考試等做好安全保障工作。截止目前，先后派出xx余人次，保障了市委辦、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委宣傳部等單位組織的xx場(chǎng)次xxxx余人參加的重要會(huì)議、活動(dòng)；先后參加了市委組織部、市教體局、市人社局、市衛(wèi)健委等單位組織的xx場(chǎng)次xx萬余人參加的各類統(tǒng)一考試保密保障工作，確保了全市各類統(tǒng)一考試的安全保密、圓滿順利。
（四）在脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興有效銜接中為群眾服務(wù)。
3月底，按照市委組織部、市鄉(xiāng)村振興局通知，對(duì)我局駐村干部進(jìn)行了調(diào)整，確保盡銳盡出，決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興工作。局長xxx同志x次帶班子成員和黨員干部到xx村調(diào)研指導(dǎo)工作?；I措經(jīng)費(fèi)xx萬元，分別撥付xx鄉(xiāng)的xx村xx萬元、xx村x萬元和xx村x萬元，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果銜接鄉(xiāng)村振興工作。同時(shí)鼓勵(lì)我局駐村工作隊(duì)員安心基層工作，為鄉(xiāng)村振興建功立業(yè)。
二、存在問題和不足。
一是黨員到居住地社區(qū)報(bào)到工作進(jìn)度和上級(jí)要求還有差距，有時(shí)存在社區(qū)活動(dòng)和單位工作沖突，導(dǎo)致個(gè)別黨員到居住社區(qū)報(bào)到服務(wù)尚未完全達(dá)標(biāo)。
二是干部職工崗位職責(zé)不一，對(duì)業(yè)務(wù)工作有側(cè)重點(diǎn)，導(dǎo)致在定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)關(guān)單位時(shí)，對(duì)自己分管從事業(yè)務(wù)之外的工作，指導(dǎo)幫助還不夠有力。
三、
下一步工作打算。
一是組織全局黨員干部和職工嚴(yán)格按照崗位工作職責(zé)和個(gè)人實(shí)際，認(rèn)真對(duì)為民辦實(shí)事清單完成情況進(jìn)行“回頭看”，確保落實(shí)工作的質(zhì)量。
三是進(jìn)一步抓好對(duì)縣（市、區(qū)）和市直機(jī)關(guān)單位的服務(wù)保障工作，進(jìn)一步發(fā)揮好單位職能作用，努力推動(dòng)全市各項(xiàng)工作發(fā)展。
四是積極在脫貧攻堅(jiān)鞏固提升和鄉(xiāng)村振興有效銜接工作中，為掛鉤聯(lián)系村“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！弊鞒鲂仑暙I(xiàn)。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇三
為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)跑改工作的獲得感，使跑改更加貼近基層、符合實(shí)際，精準(zhǔn)解決一批群眾牽腸掛肚的關(guān)鍵小事，經(jīng)研究，市跑改辦決定開展我為群眾辦實(shí)事“微跑改”活動(dòng)，現(xiàn)將實(shí)施方案通知如下：
一、總體目標(biāo)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育部署要求，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“從群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、百姓生活的難點(diǎn)尋找改革切入點(diǎn)”，聚焦聚力群眾企業(yè)牽腸掛肚的關(guān)鍵民生小事或細(xì)節(jié)問題，從細(xì)節(jié)處著眼、從細(xì)微處創(chuàng)新，排出一批為群眾服務(wù)的任務(wù)清單，推出一批適應(yīng)需求的惠民舉措。
二、定義內(nèi)涵。
“微跑改”，就是“最多跑一次”小型改革。與以往頂層設(shè)計(jì)、由上而下的改革措施不同，“微跑改”始于基層，重點(diǎn)圍繞政務(wù)服務(wù)、便民惠企等領(lǐng)域，從企業(yè)和群眾的實(shí)際需求著手，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾工作生活所遇到的普遍性問題，提出解決思路和建議，征集確定項(xiàng)目內(nèi)容，解決措施更細(xì)更實(shí)，具有改革切口小而準(zhǔn)、改革效果立竿見影的特點(diǎn)?？梢詮囊韵氯矫娓母飫?chuàng)新：
一是關(guān)注“微小”。以問題為導(dǎo)向，把群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”作為謀劃方向，聚焦企業(yè)、群眾、基層反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問題，經(jīng)過梳理研判，轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮懿块T的“微跑改”項(xiàng)目。
二是推進(jìn)“微改”。從微處著手，通過“微跑改”，精準(zhǔn)實(shí)施一批“微舉措”，破除不合理的機(jī)制、簡化繁瑣的程序，把基層存在的一個(gè)個(gè)具體問題，一項(xiàng)項(xiàng)地加以解決。
三是實(shí)施“微創(chuàng)”。針對(duì)一些不需要制度體系上的改革，但有必要?jiǎng)?chuàng)新的事項(xiàng)，通過推動(dòng)實(shí)施一個(gè)個(gè)有針對(duì)性的“微創(chuàng)新”，形成對(duì)“微跑改”的有益補(bǔ)充，放大“微跑改”總體成效。
三、實(shí)施階段和內(nèi)容。
(一)“微跑改”總共分為三個(gè)實(shí)施階段，主要分為：
第一階段(到6月底)：2月開始申報(bào)第一批項(xiàng)目，3月征集確定第一批項(xiàng)目(附件1)，6月底驗(yàn)收一批項(xiàng)目，未完成的納入下一批項(xiàng)目。
第二階段(到9月底)：5月申報(bào)第二批項(xiàng)目，6月征集確定第二批項(xiàng)目，9月底對(duì)已完成的項(xiàng)目與上一批未完成的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
第三階段(到12月底)：8月申報(bào)第三批項(xiàng)目，9月征集確定第三批項(xiàng)目，12月對(duì)全部未驗(yàn)收的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)上述三個(gè)階段所有的項(xiàng)目進(jìn)行年終評(píng)分。
(二)方法舉措。
1.意見征集反饋。定期向各地各單位、企業(yè)群眾等征集意見，項(xiàng)目征集階段在報(bào)紙、微信公眾號(hào)等媒體上開設(shè)“金點(diǎn)子”意見征集專欄，開展“微跑改”項(xiàng)目專題征集;項(xiàng)目中期發(fā)動(dòng)群眾發(fā)送建議書，促使群眾對(duì)“微跑改”項(xiàng)目提出改進(jìn)意見，打通項(xiàng)目實(shí)施單位與群眾間的溝通交流渠道。
2.張榜公布公開。通過線上、線下平臺(tái)定期張榜公布項(xiàng)目相關(guān)信息，定期公布“微跑改”項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、完成情況，向群眾展示各項(xiàng)目的運(yùn)作情況以及取得的成效。
3.督查宣傳協(xié)同。組建“督查人員+媒體記者”的“1+1走訪小組”，定期選取部分“微跑改”項(xiàng)目進(jìn)行追蹤報(bào)道;常態(tài)化邀請(qǐng)跑改“觀察員”參與“微跑改”項(xiàng)目開展體驗(yàn)評(píng)價(jià)，并適當(dāng)委托第三方帶領(lǐng)觀察員隨機(jī)進(jìn)行暗訪跟蹤，及時(shí)了解進(jìn)度。
4.年度隨機(jī)抽查。將“微跑改”項(xiàng)目列入年度督查計(jì)劃，結(jié)合督查宣傳隨機(jī)抽選項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量考核，通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量抽查結(jié)果。
5.問題銷號(hào)上報(bào)。根據(jù)各地各部門提交上報(bào)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的難點(diǎn)問題，由各牽頭單位不定期召開“微跑改”工作例會(huì)，進(jìn)行專題協(xié)商研究，對(duì)能當(dāng)即解決的馬上解決，實(shí)行“問題銷號(hào)”;對(duì)不能協(xié)調(diào)解決的及時(shí)報(bào)送上一級(jí)，實(shí)行“問題掛號(hào)”。
6.考核正向激勵(lì)。通過設(shè)立群眾投票通道、開展體驗(yàn)群眾回訪評(píng)價(jià)，對(duì)總體完成情況較好的“微跑改”項(xiàng)目牽頭單位及配合單位均給予年終改革考核加分。同時(shí)，綜合群眾評(píng)分、觀察員評(píng)分、暗訪評(píng)分等三類評(píng)價(jià)方式，年終評(píng)選公布“微跑改”優(yōu)秀案例，作為全市創(chuàng)新破難項(xiàng)目給予年度綜合考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。
四、閉環(huán)管理。
強(qiáng)化“微跑改”項(xiàng)目推進(jìn)全過程閉環(huán)管理，確保以實(shí)打?qū)?、解決問題，切實(shí)把群眾、企業(yè)所急所盼的問題解決好。
1.開展改革成效簡易評(píng)價(jià)。根據(jù)各地各單位項(xiàng)目申報(bào)以及向群眾的意見征集情況，篩選形成“微跑改”項(xiàng)目清單，堅(jiān)持“唯成效不唯形式”，設(shè)立簡易評(píng)價(jià)辦法(附件2)，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目落地和實(shí)際成效。
2.實(shí)行評(píng)價(jià)整改協(xié)同推進(jìn)。根據(jù)群眾意見、觀察員體驗(yàn)以及暗訪反饋隨機(jī)多形式展開項(xiàng)目評(píng)價(jià)，采取群眾評(píng)分、觀察員評(píng)分、暗訪評(píng)分三類評(píng)分方式評(píng)估成效和滿意度。圍繞評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)督促項(xiàng)目牽頭單位進(jìn)行問題整改，做到“評(píng)價(jià)一批、整改一批、提升一批”，推動(dòng)項(xiàng)目完善提升?；顒?dòng)后期由市跑改辦組織年終“微跑改”整體情況評(píng)估。
3.建立項(xiàng)目數(shù)字監(jiān)管系統(tǒng)。運(yùn)用數(shù)字化工具，借助“釘釘”系統(tǒng)，探索建立“微跑改”工作平臺(tái)，運(yùn)用具有“日常監(jiān)控、量化實(shí)施、精準(zhǔn)督查、智能輔助”等主要功能的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，在建議征集、流程跟進(jìn)、督查督辦等方面實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)管。
4.注重優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)制推廣。針對(duì)群眾評(píng)價(jià)較高，表現(xiàn)優(yōu)秀的項(xiàng)目，及時(shí)在全市范圍內(nèi)表彰推廣，將好的做法借鑒應(yīng)用到更多的區(qū)縣、功能區(qū)，將項(xiàng)目落到實(shí)處，使項(xiàng)目深入群眾，推動(dòng)“微跑改”形成氛圍。
五、工作要求。
(一)提高工作站位。將今年“微跑改”活動(dòng)作為全市跑改系統(tǒng)認(rèn)真開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，作為“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。各地各部門堅(jiān)持開門問改革、堅(jiān)持從突出問題抓起，主動(dòng)適應(yīng)群眾、企業(yè)新需要，切實(shí)把群眾、企業(yè)所急所盼的問題解決好。
(二)建立專班推進(jìn)。各項(xiàng)目牽頭單位成立“微跑改”項(xiàng)目工作專班，制定具體工作方案，細(xì)化工作目標(biāo)，明確責(zé)任分工，實(shí)行專班運(yùn)作、掛圖作戰(zhàn)。建立例會(huì)研究制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、探討、解決各項(xiàng)目組存在的問題短板，確保各項(xiàng)目按進(jìn)度推進(jìn)、落地見成。
(三)加強(qiáng)考核監(jiān)督。建立專項(xiàng)督查機(jī)制，建立通報(bào)晾曬機(jī)制，總結(jié)推廣優(yōu)秀項(xiàng)目。建立常態(tài)化評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)建設(shè)進(jìn)展、成效及問題進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)建設(shè)、管理及應(yīng)用工作完成情況的考核評(píng)估。建立項(xiàng)目協(xié)同機(jī)制，對(duì)涉及跨部門跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)任務(wù)通過分發(fā)“微跑改”建議書等方式，確?！拔⑴芨摹眳f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
(四)突出問題解決。將“微跑改”項(xiàng)目下沉到人民群眾中去，問需于民，問計(jì)于民，傾聽群眾最真實(shí)的改革呼聲。將群眾所想與政府所能進(jìn)行理性對(duì)接，深挖群眾訴求背后的根源性問題，爭取以較小的改革切口反映重大改革主題。將“微跑改”措施落細(xì)落深，重視群眾的合理建議，將其細(xì)化為群眾實(shí)在獲得的改革措施。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇四
可以說黨的奮斗史也是一部分人民群眾的奮斗史，馬克思的歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是實(shí)踐的主體是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾不僅是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)變革的重要力量，所以要充分重視人民群眾的作用，堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，一切為人民群眾服務(wù)。在這樣的背景下，我們公司組織大家學(xué)習(xí)了群眾實(shí)踐教育活動(dòng)，現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下：
緊緊抓住黨的群眾路線的主題，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、撰寫體會(huì)、討論交流等形式組織學(xué)習(xí)，激發(fā)公司全體黨員干部職工投入到此次活動(dòng)的氛圍。將群眾路線的主題落到實(shí)處。一切從思想抓起。
開展學(xué)習(xí)新黨章活動(dòng)。教育引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)“三個(gè)不能丟”、“兩個(gè)牢記”和“經(jīng)理人行為準(zhǔn)則新24條”，貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等。采用多種形式組織學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率。把上黨課作為教育活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，通過集中授課，自主學(xué)習(xí)等形式開展黨課教育，充分利用“三會(huì)一課”進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告、和劉云山、趙樂際等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話、黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)。
組織了黨員干部職工相互交流、參觀、學(xué)習(xí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)群眾路線、貫徹群眾路線，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。開展了以此為契機(jī)，如可開展好安全生產(chǎn)工作大討論，人人都發(fā)言，人人有總結(jié)，增強(qiáng)干部職工安全工作的自覺性。通過學(xué)習(xí)、討論、交流找準(zhǔn)了在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，以問題引路深化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性?；罨藢W(xué)習(xí)方式，在主題教育活動(dòng)中，采取集中學(xué)習(xí)、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、上黨課、知識(shí)相互問答等方式活化學(xué)習(xí)。采取召開座談會(huì)、交流會(huì)、理論學(xué)習(xí)討論會(huì)等方式，相互交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
深入到群眾中去，融入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與職工之間談心交心指問題活動(dòng)，通過交流談心，誠懇地指出各自存在的問題和具體的表現(xiàn)，指明今后的努力方向，共同查擺問題。結(jié)合目前工作實(shí)際情況和生產(chǎn)中存在的問題，對(duì)照上級(jí)要求，查找自身在執(zhí)行群眾路線、開展群眾工作方面存在的問題，將查擺問題目標(biāo)清晰化、內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化、活動(dòng)程序化。以要重點(diǎn)解決的問題為鏡子，照思想、照工作、照紀(jì)律、照作風(fēng)，找準(zhǔn)找全問題。
在前一階段的活動(dòng)中，組織學(xué)習(xí)還存在著工作進(jìn)展不夠平衡、創(chuàng)新力度不夠大、工作亮點(diǎn)不夠多、提要求多抓落實(shí)少、征求意見深度廣度不夠等問題。在下一步工作中，我們將繼續(xù)深入群眾，深入工作現(xiàn)場(chǎng)，到矛盾最集中、困難最多的地方去調(diào)研，與群眾面對(duì)面交流，傾聽群眾呼聲，征集群眾意見建議，通過個(gè)別走訪、實(shí)地考察、座談交流、征求意見等多種形式，并全面收集各類信息和資料，及時(shí)歸納總結(jié)提煉，形成有分量、有價(jià)值，有自身工作特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，提高運(yùn)搬工區(qū)整體素質(zhì)，為安全生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，為教育實(shí)踐活動(dòng)下一階段奠定堅(jiān)強(qiáng)的思想和工作基礎(chǔ)。爭取把前一階段的活動(dòng)中，的存在著工作進(jìn)展不夠平衡、創(chuàng)新力度不夠大、工作亮點(diǎn)不夠多、提要求多抓落實(shí)少、征求意見深度廣度不夠等問題處理好、解決好。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇五
主任、各位副主任、秘書長、各位委員：
整頓群眾反映的強(qiáng)烈問題，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到人民的背心，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。2018年以來，市監(jiān)察委員會(huì)堅(jiān)持以***新時(shí)期中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總體基調(diào)，全面貫徹落實(shí)黨中央、省委關(guān)于整頓群眾腐敗的決策部署。在省監(jiān)察委員會(huì)和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市監(jiān)察委員會(huì)認(rèn)真履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待群眾反映的強(qiáng)烈問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為，繼續(xù)糾正重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)混亂，堅(jiān)決查處群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，使群眾獲得更充分的成就感、更可持續(xù)的幸福感和更有保障的安全感。
始終堅(jiān)持以人為本的政治立場(chǎng)，以人民對(duì)美好生活的向往為基本工作導(dǎo)向，繼續(xù)圍繞群眾強(qiáng)烈反映的急難愁進(jìn)行專項(xiàng)整治，取得顯著成效。
(1)重點(diǎn)關(guān)注扶貧領(lǐng)域。重點(diǎn)關(guān)注扶貧和農(nóng)村振興領(lǐng)域腐敗的新形勢(shì)和新表現(xiàn)，繼續(xù)深化扶貧領(lǐng)域腐敗的專項(xiàng)整改。圍繞項(xiàng)目資金、責(zé)任落實(shí)和工作作風(fēng)，開展扶貧領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，督促整改問題264個(gè);結(jié)合扶貧紀(jì)律作風(fēng)保障年活動(dòng)，督促整改問題137個(gè);開展過渡期專項(xiàng)監(jiān)督檢查，鞏固和擴(kuò)大扶貧成果，督促整改問題82個(gè);調(diào)查和處理238個(gè)扶貧問題385人。市監(jiān)察委員會(huì)被評(píng)為省扶貧先進(jìn)集體和扶貧五一扶貧先進(jìn)集體。
(2)專注于打擊黑手黨和邪惡，促進(jìn)傘和網(wǎng)絡(luò)。成立專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，完善線索轉(zhuǎn)移、同步處理、案件咨詢等工作機(jī)制，開展黑手黨和邪惡案件三案，梳理373條黑手黨和邪惡線索，調(diào)查119條腐敗和傘問題202人。嚴(yán)格重視政治法律隊(duì)伍的教育和整改，成立專職工作班，負(fù)責(zé)線索驗(yàn)證和處理，處理問題線索354條，立案95條115人，采取留置措施12人，處罰81件94人。市監(jiān)察委員會(huì)被評(píng)為。
全省掃黑除惡專項(xiàng)斗爭先進(jìn)集體。
(三)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域深化系統(tǒng)治理。以系統(tǒng)思維為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞群眾所需和民心所盼，堅(jiān)持市縣聯(lián)動(dòng)，在教育、民政等領(lǐng)域開展系統(tǒng)治理，處置問題線索1064件，立案469件。針對(duì)工程招投標(biāo)、醫(yī)療衛(wèi)生、建筑資質(zhì)審批、政府采購、人防系統(tǒng)、就業(yè)培訓(xùn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、經(jīng)信等重點(diǎn)領(lǐng)域開展突出問題系統(tǒng)治理，問責(zé)處理524人。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、發(fā)改部門持續(xù)打擊圍標(biāo)串標(biāo)行為，打掉職業(yè)犯罪團(tuán)伙4個(gè)。
(四)聚焦民生民利開展專項(xiàng)整治。緊盯群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治及“回頭看”，督促解決教育、食品藥品安全、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等突出問題198個(gè)，建立完善制度機(jī)制32項(xiàng)，查處190人。抓好第一、二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察交辦問題追責(zé)問責(zé)工作，問責(zé)追究52件125人。開展涉農(nóng)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼問題專項(xiàng)清理，清理違規(guī)財(cái)政補(bǔ)貼資金1250萬元，查處242人。在糧食系統(tǒng)開展“清糧行動(dòng)”專項(xiàng)治理，查處62人，處分16人，移送司法機(jī)關(guān)9人。
(五)聚焦擔(dān)當(dāng)作為整治頑瘴痼疾。堅(jiān)持小切口入手、一個(gè)問題一個(gè)問題解決，持續(xù)壓緊壓實(shí)履職責(zé)任。開展“窗口腐敗”專項(xiàng)整治，制定《服務(wù)保障創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展十六條措施》，對(duì)企業(yè)合理訴求敷衍塞責(zé)，不兌現(xiàn)涉企政策等從嚴(yán)查處。市縣聯(lián)動(dòng)開展“奇葩”證明專項(xiàng)整治，清理、取消96項(xiàng)。開展“清墻”行動(dòng)整治“一門多牌”，清理門牌(吊牌)4600余個(gè)、宣傳欄(展板)3109個(gè)、舉報(bào)箱617個(gè)、上墻制度1967個(gè)，“清墻行動(dòng)”被列為全省整治形式主義指導(dǎo)案例。查處不擔(dān)當(dāng)不作為等形式主義、官僚主義問題398件604人。
(六)聚焦小微權(quán)力創(chuàng)新科技監(jiān)督。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，探索“科技+”監(jiān)督，規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行。開展惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金社?？ā耙豢ㄍā睂ｍ?xiàng)治理，構(gòu)建一個(gè)制度統(tǒng)領(lǐng)、一張卡片歸集、一套機(jī)制協(xié)調(diào)、一套流程規(guī)范、一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的“五個(gè)一”管理機(jī)制，發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金36.9億元，查處237人。在市縣兩級(jí)全域開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，錄入213套權(quán)力清單、政策文件、流程圖，公開信息21552條，收到群眾咨詢、投訴600余件。
(七)聚焦治理體系深化體制改革。全面加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)監(jiān)察組織規(guī)范化建設(shè)，積極推進(jìn)監(jiān)察職能向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)派出監(jiān)察辦公室80個(gè)、專職工作人員196人，明確派出監(jiān)察辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置、監(jiān)察范圍、職責(zé)權(quán)限等，打通“監(jiān)察全覆蓋”最后一公里。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)受理信訪舉報(bào)件逐年下降，由2018年543件下降至2021年244件，下降55%，基層監(jiān)督全面加強(qiáng)。
整治群眾反映強(qiáng)烈問題取得實(shí)效，根本在于***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)指引，在于全面從嚴(yán)治黨方針和要求的貫徹落實(shí)。回顧過去，我們學(xué)思踐悟，有以下幾點(diǎn)工作體會(huì)。
——必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把準(zhǔn)方向、凝聚合力。黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是做好整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作的根本保證。必須始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)刻牢記“因黨而生、為黨而戰(zhàn)、興黨而強(qiáng)”的初心使命，推動(dòng)黨的大政方針在基層落地落實(shí)。
——必須堅(jiān)持人民立場(chǎng)，才能贏得信任、獲得支持。民心是最大的政治。必須深刻領(lǐng)會(huì)***總書記“江山就是人民、人民就是江山”的重要論述，時(shí)刻站穩(wěn)人民至上的根本立場(chǎng)，堅(jiān)持把執(zhí)法為民的理念貫穿監(jiān)察工作的全過程，不斷厚植黨的執(zhí)政根基。
——必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，才能靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力。堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，必須從群眾最期盼最關(guān)切的問題抓起，人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，我們就要堅(jiān)決防范和糾正什么，一個(gè)問題一個(gè)問題解決，一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)領(lǐng)域突破，把反腐利民工作做到群眾心坎上。
——必須堅(jiān)持系統(tǒng)施治，才能形成常態(tài)、取得長效。整治群眾反映強(qiáng)烈突出問題，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，重在系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，必須堅(jiān)持“三不”一體推進(jìn)的系統(tǒng)思維，準(zhǔn)確把握糾正與防范、治標(biāo)與治本的關(guān)系，促進(jìn)基層監(jiān)督提質(zhì)增效，放大監(jiān)督綜合治理效能。
——必須堅(jiān)持法治思維，才能規(guī)范用權(quán)、經(jīng)受檢驗(yàn)。監(jiān)察機(jī)關(guān)是執(zhí)法機(jī)關(guān)，忠誠擔(dān)當(dāng)、守責(zé)盡責(zé)、廉潔從政是基本要求。必須堅(jiān)持法治思維、法治程序、法治意識(shí)，嚴(yán)格依照法定權(quán)限、規(guī)則、程序開展工作，確保每一起案件都經(jīng)得起法律、歷史和人民的檢驗(yàn)。
在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作還存在一些差距和不足。一是整體形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。一些公職人員以人民為中心的發(fā)展思想還沒有真正樹牢，吃拿卡要、優(yōu)親厚友等侵害群眾利益問題依然易發(fā)多發(fā)。二是違規(guī)行為更趨隱形變異。老問題尚未根除，新問題不斷出現(xiàn)，有的違法手段隱蔽，查處難度增大。三是監(jiān)督綜合質(zhì)效有待提升。監(jiān)督方式比較單一，創(chuàng)新不夠，有的監(jiān)察干部專業(yè)能力不強(qiáng)，基層監(jiān)督力量仍有不足。對(duì)這些問題，我們將認(rèn)真研究解決。
這次市人大常委會(huì)審議市監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告，必將有力推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈問題整治工作。市監(jiān)委將一以貫之堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，按照十九屆中紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委十一屆六次全會(huì)和市紀(jì)委五屆二次全會(huì)的部署，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，忠誠踐行“兩個(gè)維護(hù)”，著眼建設(shè)成都都市圈高質(zhì)量發(fā)展新興城市新要求和群眾對(duì)美好生活新期待，自覺堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上根本政治立場(chǎng)，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，結(jié)合實(shí)際開展群眾反映強(qiáng)烈問題專項(xiàng)整治，推動(dòng)整治工作向縱深發(fā)展，日積尺寸之功，終成大治之效。
(一)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，以“強(qiáng)監(jiān)督”深化專項(xiàng)整治。把政治監(jiān)督貫穿工作全過程，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，突出“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)要求，督促職能部門履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈問題整治工作高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)“十四五”規(guī)劃中惠民富民、促進(jìn)共同富裕政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保發(fā)展成果更多更公平惠及群眾。健全監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督、職能部門各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同監(jiān)督的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與整治同頻共振。
(二)自覺接受人大監(jiān)督，以“法治化”規(guī)范履職用權(quán)。市監(jiān)委將在市人大及其常委會(huì)的監(jiān)督和支持下，積極辦理審議意見，及時(shí)回應(yīng)人大代表的關(guān)切，依法依規(guī)、平穩(wěn)有序整治群眾反映強(qiáng)烈問題。堅(jiān)持樹牢法治化思維，圍繞實(shí)事求是、精準(zhǔn)審慎的原則，依法依規(guī)行使職權(quán)，推動(dòng)法法銜接走深走實(shí)。堅(jiān)持陽光履職、開門整治，自覺接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，廣泛聽取各方面的建議意見。
(三)始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治，以“系統(tǒng)性”提升監(jiān)督質(zhì)效。堅(jiān)持把“系統(tǒng)性”思維貫穿工作始終，堅(jiān)持“三不”一體推進(jìn)，把整治群眾反映強(qiáng)烈問題與深化改革、完善制度、促進(jìn)治理貫通起來，從查處個(gè)案向解決共性問題拓展，從局部治理向全域治理拓展，從懲治極少數(shù)向教育大多數(shù)拓展，持續(xù)提升監(jiān)督質(zhì)效，整體增強(qiáng)治理效能。強(qiáng)化“一盤棋”思想，統(tǒng)籌市縣監(jiān)委力量，加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)整治工作的指導(dǎo)，發(fā)揮群眾監(jiān)督主體作用，整治問題由群眾點(diǎn)題、整治過程由群眾監(jiān)督、整治結(jié)果由群眾評(píng)判。
(四)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以“高素質(zhì)”鍛造監(jiān)察隊(duì)伍。從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，按照“對(duì)黨忠誠、人民至上，實(shí)事求是、敢善斗爭，清風(fēng)揚(yáng)眉、向陽而生”的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)谋O(jiān)察鐵軍。強(qiáng)化“三訓(xùn)一練”，不斷提升監(jiān)察干部政治素養(yǎng)、履職本領(lǐng)和能力水平。堅(jiān)持打鐵必須自身硬，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察干部的監(jiān)督，規(guī)范對(duì)外交往行為，對(duì)執(zhí)法違法行為“零容忍”，以自身正自身硬樹立監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力。
主任、各位副主任、秘書長、各位委員，市監(jiān)委將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)、省委十一屆十次全會(huì)和市第五次黨代會(huì)精神，在省監(jiān)委和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其常委會(huì)有力監(jiān)督支持下，忠實(shí)履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)本次會(huì)議審議意見，持續(xù)用力、久久為功，推動(dòng)整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作取得更大成果，向黨和人民交上一份滿意答卷!
以上報(bào)告，請(qǐng)審議。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇六
第三方平臺(tái)食品安全意識(shí)有待加強(qiáng)、管理水平有待提高，把關(guān)不嚴(yán)，經(jīng)營資質(zhì)審查不到位。
（二）藥品。
偏遠(yuǎn)藥店監(jiān)管頻次少。監(jiān)管人員業(yè)務(wù)技能欠缺。監(jiān)管人員特殊藥品監(jiān)管方面能力薄弱，此類培訓(xùn)組織較少。
（一）食品：1：加強(qiáng)資質(zhì)審查監(jiān)測(cè)。省局開發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)訂餐智能監(jiān)控系統(tǒng)》，我們申請(qǐng)了賬號(hào)，能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)入網(wǎng)餐飲單位資質(zhì)情況。2：對(duì)美團(tuán)外賣、餓了么兩家第三方平臺(tái)進(jìn)行了約談，對(duì)美團(tuán)外賣進(jìn)行了警告處罰并限期整改。目前已整改完畢。3：加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是在日常監(jiān)督檢查中側(cè)重對(duì)入網(wǎng)經(jīng)營項(xiàng)目檢查。二是開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)單位專項(xiàng)檢查。
（二）藥品：1：以城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村地區(qū)、二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊以及中小學(xué)校園周邊的零售藥店為重點(diǎn)開展零售環(huán)節(jié)檢查。重點(diǎn)檢查企業(yè)藥品購銷存記錄、票據(jù)、憑證，檢查是否存在非法回收或參與非法回收藥品、銷售回收藥品行為以及非法購進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑并銷售的行為；連鎖門店是否存在私自采購藥品的行為等。二是執(zhí)業(yè)藥師配備情況檢查。根據(jù)《國家藥監(jiān)局關(guān)于規(guī)范藥品零售企業(yè)配備使用執(zhí)業(yè)藥師的通知》要求，檢查零售藥店是否按要求配備執(zhí)業(yè)藥師是否在崗執(zhí)業(yè)；利用遠(yuǎn)程審核處方服務(wù)平臺(tái)開展審核處方服務(wù)的是否按要求開啟語音視頻等情況。三是處方藥銷售情況檢查。對(duì)未按規(guī)定銷售處方藥行為開展全面檢查，重點(diǎn)檢查是否存在未按規(guī)定銷售含特殊藥品復(fù)方制劑以及銷售疫苗、麻醉藥品、第一類精神藥品、藥品類易制毒化學(xué)品、終止妊娠藥品、中藥配方顆粒等國家明令禁止零售的藥品的行為；是否存在超劑量等不按規(guī)定向未成年人銷售藥品的行為；是否存在銷售藥品數(shù)量異常現(xiàn)象；是否存在超范圍經(jīng)營藥品的行為等。此外，各監(jiān)管所、相關(guān)科室還應(yīng)對(duì)藥品零售企業(yè)是否按照當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔榉揽刂笓]部要求組織開展退熱、止咳等“四類”藥品銷售監(jiān)測(cè)等情況進(jìn)行檢查。2：以診所、門診部、衛(wèi)生院等藥品使用單位為重點(diǎn)（特別是城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、中小學(xué)校園周邊的診所）開展使用環(huán)節(jié)檢查。一是重點(diǎn)檢查是否存在非法渠道購進(jìn)藥品、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自配制制劑或使用其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑、外購藥材冒充中藥飲片使用等行為。二是使用藥品質(zhì)量情況檢查。重點(diǎn)檢查是否存在使用假藥、劣藥或過期藥品；是否超法定要求配備、使用藥品等。三是使用藥品的儲(chǔ)存管理檢查。重點(diǎn)檢查是否具有與所使用藥品相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施；是否存在不按藥品貯藏要求存儲(chǔ)藥品等可能影響藥品質(zhì)量安全的行為等。
（一）食品：1：網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)單位食品安全保障水平參次不齊，部分網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)企業(yè)還存在超范圍經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題，食品安全管理水平有待提升。
（二）藥品：1：藥品監(jiān)管對(duì)象“多、小、散”，監(jiān)管的方式方法需要探索創(chuàng)新，監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大。下一步充分發(fā)揮監(jiān)管所的作用，建立誠信檔案提高違法成本，有效震懾違法違規(guī)行為。
2：對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管還相對(duì)薄弱。下一步加強(qiáng)對(duì)有不良記錄經(jīng)營使用單位的監(jiān)管，提高監(jiān)督檢查頻次加強(qiáng)與衛(wèi)健局的協(xié)作配合。
1.處方藥專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查藥師在崗情況、處方藥是否涉嫌開架銷售、藥師不在崗銷售處方藥、未憑處方銷售處方藥等行為；同時(shí)下發(fā)了2021年處方藥專項(xiàng)整治方案。開展監(jiān)督檢查共計(jì)246家次，對(duì)藥師不在崗銷售處方藥、未憑處方銷售處方藥等現(xiàn)象下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令改正通知書14份；對(duì)涉嫌未憑處方銷售處方藥違法行為1件，已移交縣綜合執(zhí)法局立案查處。2.中藥飲片專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查中藥飲片購進(jìn)是否合法，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質(zhì)等現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)75家次，下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)整改通知書6份。3.村衛(wèi)生室專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查藥品來源，是否由衛(wèi)生院統(tǒng)一配送，是否有自行采購藥品現(xiàn)象，是否從有資質(zhì)的商家進(jìn)行采購，是否有過期藥品等現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)18家次，發(fā)現(xiàn)違法行為3件，其中未取得《藥品經(jīng)營許可證》開展經(jīng)營活動(dòng)1件，銷售超過有效期藥品2件，已移交縣綜合執(zhí)法局立案查處。4.開展規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。重點(diǎn)檢查是否從非法渠道購進(jìn)藥品并銷售，是否從醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)制劑并銷售，是否購進(jìn)銷售假劣藥品或?qū)⒎撬幤访俺渌幤愤M(jìn)行宣傳，是否存在執(zhí)業(yè)藥師掛證現(xiàn)象。開展監(jiān)督檢查共計(jì)92家次，對(duì)7家不符合gsp要求下達(dá)了責(zé)令限期整改通知書。5.開展兒童化妝品專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)母嬰用品專賣店、商場(chǎng)等兒童化妝品經(jīng)營者的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查其依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄義務(wù)情況、所經(jīng)營兒童化妝品的功效宣稱情況、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否與備案或已批準(zhǔn)的內(nèi)容一致，是否經(jīng)營違法兒童化妝品等。開展監(jiān)督檢查共計(jì)29家次。
為保質(zhì)保量完成市局下達(dá)的省級(jí)監(jiān)抽任務(wù)，我局?jǐn)M定了《2021年鳳岡縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局抽檢方案》，主要以高風(fēng)險(xiǎn)、適用面廣、臨床應(yīng)用量大、不良反應(yīng)集中的藥品為重點(diǎn)抽檢品種。截止目前共完成了31個(gè)批次抽樣送檢任務(wù)，涉及全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%。
一是加強(qiáng)藥品零售（連鎖）企業(yè)監(jiān)管力度。從藥品購進(jìn)渠道、供貨方資質(zhì)、記錄票據(jù)；藥品質(zhì)量、購進(jìn)記錄、銷售記錄、分類、標(biāo)識(shí)、從業(yè)人員情況、藥師在崗情況、處方藥憑處方銷售、執(zhí)業(yè)（駐店）藥師在職在崗等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)變更事項(xiàng)和許可事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查；二是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管力度。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品醫(yī)療器械購、銷、存進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行供貨方資質(zhì)和藥品合法性、藥械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)和過期藥械處置；三是監(jiān)督檢查與藥品抽樣相結(jié)合，提高監(jiān)管效率。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)針對(duì)小藥店、小診所、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售企業(yè)開展藥品監(jiān)督抽樣工作。四是加強(qiáng)對(duì)疫苗、診斷試劑監(jiān)管力度。強(qiáng)化疫苗購進(jìn)驗(yàn)收、冷鏈控制環(huán)節(jié)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、溫濕度監(jiān)測(cè)、使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查新冠肺炎病毒疫苗，確保全流程監(jiān)督、全過程跟蹤、全鏈條追溯。五是加大對(duì)違法違規(guī)案件的查處力度及兒童安全用藥專項(xiàng)整治。始終保持高壓勢(shì)態(tài)，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營、違法銷售、使用假劣“兩品一械”等違法經(jīng)營行為依法進(jìn)行查處，不斷凈化藥品、化妝品、醫(yī)療器械市場(chǎng)。六是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室藥品安全專項(xiàng)整治。七是充分利用藥品監(jiān)督管理群，化妝品監(jiān)管群開展好“兩品一械”工作指導(dǎo)。
下一步，我局將嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)防控為目標(biāo)，繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，為人民群眾提供良好的用藥安全環(huán)境。
（一）開展最低生活保障扶貧。2018年，幫扶困難群體涉及低保、五保供養(yǎng)、貧困殘疾人、重度殘疾人、三無人員、散居孤兒、殘疾兒童生活補(bǔ)助和救助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；發(fā)放醫(yī)療救助資金xx萬元；發(fā)放“解六難”資金xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼xx元。2019年，全年發(fā)放困難群體（含低保、五保供養(yǎng)、三無人員、散居孤兒）生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；撥付醫(yī)療救助資金xx萬元；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼xx萬元。2020年，發(fā)放低保、五保供養(yǎng)、三無人員、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等困難群體生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人；撥付醫(yī)療救助資金86.51萬元；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向2344名80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼共xx萬元。2021年，發(fā)放低保、五保供養(yǎng)、三無人員、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等困難群體生活補(bǔ)助金xx萬元，惠及對(duì)象xx人次；發(fā)放“解六難”資金及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、傷殘撫恤金約xx萬元；辦理老年人優(yōu)待證xx張，向xx名80周歲以上老年人發(fā)放政府津貼共xx萬元。
（二）開展社保扶貧。2018年，完成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)任務(wù)xx人，基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)xx%。辦理失業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼企業(yè)xx家，涉及人數(shù)約xx萬人，補(bǔ)貼金額約xx萬元。推動(dòng)社保扶貧，截止x月底，為區(qū)內(nèi)貧困人員代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)xx人、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)xx人。2019年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。發(fā)放失業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼約xx萬元，惠及xx萬人。全區(qū)xx名困難群眾享受到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。2020年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。為xx人發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金，發(fā)放任務(wù)數(shù)xx人，完成率xx%，發(fā)放金額xx萬元。對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和失業(yè)補(bǔ)助金人員發(fā)放的價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼合計(jì)xx元。2021年，完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)xx人，醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)xx人。醫(yī)療救助xx人次，救助金額xx萬元；異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算xx人次，救助金額xx萬元。
（三）開展就業(yè)扶貧。2018年，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)xx人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人；接收并安置了4名省“三支一扶”高校畢業(yè)生。發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能晉升培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及人數(shù)xx人次；2019年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人；創(chuàng)業(yè)人數(shù)xx人，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)xx人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力xx人。共計(jì)發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及xx人次。2020年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人。外省貧困勞動(dòng)力返崗就業(yè)人數(shù)xx人，受理吸納建檔立卡貧困勞動(dòng)力就業(yè)補(bǔ)貼xx人，補(bǔ)貼金額共計(jì)xx萬元。落實(shí)政策扶持就業(yè)，發(fā)放各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼約xx萬元；發(fā)放各類培訓(xùn)補(bǔ)貼xx萬元，惠及xx萬人。2021年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xx人。落實(shí)政策扶持就業(yè)，發(fā)放各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼xx萬元惠及xx人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx萬元。
（四）開展慈善救助。2018年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元。2019年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元；2020年，開展專項(xiàng)救助行動(dòng)，向xx名特殊困難務(wù)工人員發(fā)放救助金xx萬元；開展扶貧濟(jì)困日活動(dòng)共募集善款約xx萬元，積極參與我區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，共籌集款物xx萬元，撥付款物合計(jì)xx萬元。2021年，實(shí)施困境家庭居家改造項(xiàng)目，已完成共計(jì)xx戶的困境家庭的項(xiàng)目改造，共投入資金xx萬元，共救助城鄉(xiāng)困難居民、異地務(wù)工人員及其殘疾子女xx人，撥付救助金xx萬元。
（一）整治就業(yè)領(lǐng)域突出問題。
（二）整治養(yǎng)老社保領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)社保業(yè)務(wù)問題專項(xiàng)治理方面。xx年xx月，成立“xxxx社會(huì)保險(xiǎn)基金管理問題專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂《xxxx社保險(xiǎn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作實(shí)施方案》，嚴(yán)格按照計(jì)劃完成自查。
（2）針對(duì)困難群眾精準(zhǔn)救助方面。xx年xx月，對(duì)全區(qū)在保困難家庭開展入戶核查工作，對(duì)符合特困條件的低保單人戶及時(shí)納入特困，并對(duì)在保的相對(duì)貧困戶進(jìn)行入戶核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)困難群眾的所處困境并立行整改。同時(shí)，切實(shí)做好底線民生的兜底保障工作，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用資金，使困難群眾能及時(shí)得到救助，截至xx月，低保對(duì)象共有xx人，累計(jì)發(fā)放低保保障金xx人次，合計(jì)金額為xx萬元。
（三）整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)行政審批方面。xx年，我局進(jìn)駐行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)xx項(xiàng)，代收代辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，極大方便了辦事群眾和企業(yè)。
（2）針對(duì)行政執(zhí)法方面。結(jié)合全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，采取切實(shí)有效的措施，抓落實(shí)、促發(fā)展、惠民生。
（3）針對(duì)政務(wù)服務(wù)方面。及時(shí)跟蹤事項(xiàng)審批進(jìn)度，截至xx月，政務(wù)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xx件，辦結(jié)率xx%。全面開展線上線下政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，期間未收到企業(yè)群眾線上線下渠道投訴，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零差評(píng)”。公布投訴電話、地址和網(wǎng)址，暢通投訴舉報(bào)渠道，讓群眾知道怎么舉報(bào)，向誰舉報(bào)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理吃拿卡要、不作為亂作為等行為。
（4）針對(duì)落實(shí)“放管服”改革方面。我局將xx有關(guān)xx項(xiàng)行政許可事項(xiàng)下放鎮(zhèn)（街道），上線“一件事”主題服務(wù)，充分滿足企業(yè)群眾少跑快辦和就近辦的需求，從xx年xx月xx日起，全面開展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)周六延時(shí)服務(wù)。
（四）整治基層治理領(lǐng)域突出問題。
（1）針對(duì)換屆選舉方面。一是堅(jiān)持謀劃在前，組建換屆選舉工作專班，召開換屆選舉先期準(zhǔn)備工作會(huì)議，根據(jù)xx制度對(duì)我區(qū)xx名人選進(jìn)行資格審查，深入調(diào)研鎮(zhèn)情村情，及時(shí)推動(dòng)換屆前期籌備各項(xiàng)工作。二是堅(jiān)持政策托底，組織召開換屆選舉政策指導(dǎo)工作會(huì)議、換屆工作會(huì)議等政策專題會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)換屆選舉工作人員的分類指導(dǎo)培訓(xùn)，始終把好換屆政策關(guān)。三是嚴(yán)格程序把控。制定換屆選舉工作日程安排表，換屆期間xx次進(jìn)鎮(zhèn)下村督導(dǎo)檢查換屆選舉工作，確保換屆選舉“程序過硬”、“標(biāo)準(zhǔn)過硬”
（一）充分發(fā)揮監(jiān)察職責(zé)。把持續(xù)整治群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)作為長期的政治任務(wù)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈突出問題開展專題研究部署。突出問題導(dǎo)向，緊盯問題“變種”，均衡發(fā)力開展整治工作，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)治理工作，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延。
（二）健全完善監(jiān)督機(jī)制。要建立健全群眾監(jiān)督機(jī)制，拓寬民情民意合理表達(dá)渠道，擴(kuò)大與人民群眾對(duì)話交流的平臺(tái)載體，充分聽取和認(rèn)真采納群眾發(fā)表的意見建議。完善群眾參與監(jiān)督機(jī)制，通過參與監(jiān)督激發(fā)群眾維護(hù)合法權(quán)益意識(shí)，擴(kuò)寬問題來源渠道，最大限度降低監(jiān)督盲區(qū)死角。
（三）提升治理工作質(zhì)效。更加注重源頭治理，對(duì)群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)堅(jiān)持露頭就打，堅(jiān)決防止小問題演變成大災(zāi)害、大腐敗。創(chuàng)新體制機(jī)制制度，完善和規(guī)范程序，從源頭上阻止腐敗問題發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，提高制度執(zhí)行力，切實(shí)把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。深化標(biāo)本兼治，做深做實(shí)群眾身邊腐敗和反映強(qiáng)烈突出問題整治“后半篇文章”。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇七
根據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》規(guī)定，按照本次會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)首次聽取縣監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告。下面，我代表大邑縣監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，請(qǐng)審議。
整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，是***總書記始終惦念于心、反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好的大事。縣委認(rèn)真落實(shí)黨中央和省委、市委決策部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為統(tǒng)籌抓好整治群眾反映強(qiáng)烈的問題壓實(shí)了政治責(zé)任?？h人大及其常委會(huì)依法履職，實(shí)施有力監(jiān)督，為整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作提供了重要法治保障和工作保障?？h監(jiān)委依據(jù)法定職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷推進(jìn)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作走深走實(shí)。
一、主要工作情況。
監(jiān)察體制改革以來，縣監(jiān)委深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，在市監(jiān)委與縣委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的支持監(jiān)督下，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真履行憲法和監(jiān)察法賦予的職責(zé)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦群眾訴求，著力推動(dòng)解決教育醫(yī)療、扶貧領(lǐng)域、生態(tài)環(huán)保等民生領(lǐng)域突出問題。五年期間，全縣監(jiān)察機(jī)構(gòu)共收集推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的問題9300余件，群眾滿意度逐漸提升，在2019年的全省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)中，我縣獲得省委省政府通報(bào)表揚(yáng)，2021年滿意度評(píng)價(jià)較2020年又提升1.7分。整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作取得重要階段性成果。
聚焦群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題監(jiān)督各環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)工作，落實(shí)干部五年培訓(xùn)計(jì)劃，深入實(shí)施“五個(gè)專題月”提升機(jī)制、常態(tài)化開展“學(xué)法一刻”20余期，連續(xù)兩年創(chuàng)新開展“導(dǎo)師制”專題學(xué)習(xí)3期，與全國率先開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察專業(yè)的四川師范大學(xué)簽訂監(jiān)校合作協(xié)議，共建法學(xué)實(shí)踐教學(xué)與研究基地，開展監(jiān)校合作深化全員培訓(xùn)，全縣專職監(jiān)察干部、新進(jìn)干部、新任鎮(zhèn)（街道）監(jiān)察辦副主任參訓(xùn)率達(dá)到100%，相關(guān)做法被中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站刊載。
二、工作體會(huì)和存在的問題。
全縣整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作取得重要階段性成果，根本在于***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)指引，在于以***同志為核心的黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，得益于省委和省監(jiān)委、市委和市監(jiān)委、縣委的有力領(lǐng)導(dǎo)，得益于縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督，得益于參與各單位的通力協(xié)作，也離不開全縣各級(jí)各部門的大力支持。工作實(shí)踐中，我們有以下初步認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一是必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，要旗幟鮮明講政治站穩(wěn)人民立場(chǎng)。必須將黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在全過程和各方面，不折不扣落實(shí)黨中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨決策部署，確保整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。二是必須堅(jiān)持法治思維，切實(shí)提高依法解決群眾訴求工作質(zhì)效。應(yīng)當(dāng)把依法依規(guī)作為監(jiān)委履職的根本標(biāo)尺，嚴(yán)格依據(jù)憲法、監(jiān)察法等法律法規(guī)實(shí)施整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作，讓每一起案件都經(jīng)得起法律、歷史和人民的檢驗(yàn)。三是必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立健全整治群眾反映強(qiáng)烈的問題長效機(jī)制。要充分發(fā)揮監(jiān)察工作在治理中的基礎(chǔ)性保障性作用，強(qiáng)化案件查辦、促進(jìn)制度完善、營造廉潔氛圍，一體推進(jìn)“三不腐”，努力取得整治群眾反映強(qiáng)烈的問題更多的制度性成果和更大的治理成效。
同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作依然存在不少重點(diǎn)難點(diǎn)問題需要攻克。一是作風(fēng)建設(shè)需久久為功。群眾關(guān)心的涉農(nóng)惠農(nóng)、教育醫(yī)療、食品藥品安全等問題依然需要下大力氣解決，基層“微腐敗”等問題尚未完全杜絕。二是工作質(zhì)效需不斷提升。部分基層干部工作不落實(shí)、不作為，對(duì)群眾關(guān)切應(yīng)付了事、推諉扯皮等問題仍然不同程度存在。三是治理體系需加強(qiáng)完善。監(jiān)察監(jiān)督與黨內(nèi)其他監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督力量互動(dòng)、資源互通、手段并用、信息共享的運(yùn)行機(jī)制不夠完善，監(jiān)督渠道有待進(jìn)一步拓寬，群眾參與治理機(jī)制有待增強(qiáng)。
三、下一步工作考慮。
（一）主動(dòng)接受人大監(jiān)督，持續(xù)提升工作質(zhì)效。加強(qiáng)監(jiān)察干部對(duì)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全縣監(jiān)察干部增強(qiáng)自覺接受人大監(jiān)督，服務(wù)大局的觀念。依法接受縣人大及其常委會(huì)的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行反腐敗相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，反映遇到的困難和問題。認(rèn)真辦理縣人大常委會(huì)審議意見和代表議案建議，強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作。
（二）一體推進(jìn)“三不”建設(shè)，充分釋放監(jiān)督效能。進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)思維，在抓治標(biāo)、抓懲治上下功夫，更加注重“治小病”“治未病”，推動(dòng)各級(jí)各部門加強(qiáng)干部教育、強(qiáng)化監(jiān)管，督促相關(guān)職能部門著眼于容易滋生腐敗和作風(fēng)問題的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，創(chuàng)新體制機(jī)制制度，完善和規(guī)范程序，從源頭上阻止腐敗問題發(fā)生。繼續(xù)深化體制機(jī)制改革，用好“農(nóng)村‘三資’和限額以下工程陽光交易監(jiān)管平臺(tái)”“掌上監(jiān)糧”智慧監(jiān)管平臺(tái)等數(shù)字化監(jiān)督手段，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延。注重開展以案促改、以案促建、以案促治，做實(shí)案件查辦“后半篇文章”，加強(qiáng)新時(shí)代廉潔文化建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的社會(huì)環(huán)境。
（三）聚焦群眾“急難愁盼”，監(jiān)督保障民生福祉。堅(jiān)持小切口深分析，深入開展“十大領(lǐng)域”群眾身邊“可視”“有感”腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治，精準(zhǔn)糾治教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興、食品藥品安全等領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。進(jìn)一步完善民生關(guān)切會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題線索的辦理和處置，通過掛牌督辦、發(fā)函督辦、實(shí)地督查等方式，層層傳導(dǎo)壓力，有力遏制群眾身邊腐敗、損害群眾利益的問題滋生發(fā)展蔓延，確保群眾反映強(qiáng)烈的問題有效解決，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
（四）堅(jiān)定嚴(yán)實(shí)工作作風(fēng)，打造高素質(zhì)監(jiān)察隊(duì)伍。從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍思想政治建設(shè)，強(qiáng)化政治能力，提升履職本領(lǐng)。加強(qiáng)組織保障，大力推行“導(dǎo)師制”培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，堅(jiān)持全員培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)練兵，全面提升基層監(jiān)察干部法治意識(shí)、法治思維、法治素養(yǎng)。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察干部的內(nèi)部監(jiān)督，以“鑄忠誠、創(chuàng)一流、振衣冠”專題教育活動(dòng)為抓手，用好特約監(jiān)察員制度，不斷完善監(jiān)督執(zhí)法工作制度，樹立監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力。
主任、各位副主任、各位委員，縣監(jiān)委將在市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督和支持下，忠實(shí)履行憲法和監(jiān)察法賦予職責(zé)，依法依規(guī)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真辦理本次會(huì)議審議意見，舉一反三、務(wù)實(shí)作為，以整治群眾反映強(qiáng)烈的問題的新成效，為推進(jìn)雪山下的公園城市示范區(qū)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇八
主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)黨中央關(guān)于監(jiān)委向本級(jí)人大常委會(huì)報(bào)告專項(xiàng)工作的決策部署，依據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國監(jiān)察法》規(guī)定，按照本次會(huì)議安排，縣人大常委會(huì)首次聽取縣監(jiān)委專項(xiàng)工作報(bào)告。下面，我代表縣監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告整治群眾反映強(qiáng)烈的問題工作情況，請(qǐng)審議。
一、工作情況。
整治群眾反映強(qiáng)烈突出問題，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)人心向背，事關(guān)黨的執(zhí)政根基。維護(hù)人民利益、當(dāng)好忠誠衛(wèi)士，是監(jiān)察機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任，要始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正。監(jiān)察體制改革以來，在市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督支持下，縣監(jiān)委始終把增進(jìn)人民群眾的獲得感作為工作的成就感，聚焦重大民生事項(xiàng)，緊盯發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的人和事，通過一個(gè)個(gè)案件、一項(xiàng)項(xiàng)整治、一次次監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)人民合法權(quán)益，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，贏得了全社會(huì)各方面好評(píng)和上級(jí)機(jī)關(guān)充分肯定，2022年，犍為縣紀(jì)委監(jiān)委獲評(píng)四川省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)集體。
（一）扛牢政治責(zé)任，保障脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝。
堅(jiān)決扛起脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督政治責(zé)任，深入扶貧工作一線，以鐵的紀(jì)律保障全縣脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝。
一是不斷凝聚監(jiān)督合力。始終堅(jiān)持把監(jiān)督貫穿脫貧攻堅(jiān)全過程，推動(dòng)構(gòu)建政府主責(zé)監(jiān)督、監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督、人大權(quán)力監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、財(cái)政專項(xiàng)監(jiān)督同向發(fā)力的立體監(jiān)督格局，以強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查倒逼工作落實(shí)和問題整改。加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門的聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)村（社區(qū)）“三資”提級(jí)監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域資金項(xiàng)目“四公開”，緊盯資金安排、項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和資金全程公開、可視化監(jiān)督。會(huì)同財(cái)政等部門扎實(shí)開展惠農(nóng)惠民財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡通”專項(xiàng)治理，對(duì)3.3億元專項(xiàng)資金進(jìn)行清理排查，查處問題57個(gè)，處理47人，處分26人，收繳資金64萬元。
二是持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法問責(zé)。按照“一年一主題、一年一重點(diǎn)”思路，有序開展扶貧領(lǐng)域“3+1”專項(xiàng)治理、“脫貧攻堅(jiān)紀(jì)律作風(fēng)攻堅(jiān)年”四向拓展行動(dòng)、深化“脫貧攻堅(jiān)紀(jì)律作風(fēng)保障年”活動(dòng)“四聚焦四行動(dòng)”。持續(xù)深化扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理，對(duì)扶貧領(lǐng)域腐敗問題進(jìn)行大起底、回頭看，通過定期下訪、入戶走訪、主動(dòng)約訪等方式，拓寬問題反映渠道，解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，推動(dòng)鞏固脫貧成效。2018年以來，發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅查處扶貧領(lǐng)域相關(guān)問題109個(gè)，處理85人，處分64人，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)助力脫貧攻堅(jiān)圓滿收官。
三是當(dāng)下改推動(dòng)長久立。高度重視市委脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡察反饋問題整改工作，堅(jiān)持“清單制+責(zé)任制”，全力協(xié)助縣委將122項(xiàng)262個(gè)問題落實(shí)給65個(gè)單位抓好整改落實(shí)，督促各責(zé)任單位建立整改臺(tái)賬，細(xì)化整改舉措，扎實(shí)有力開展整改工作。在抓好市委巡察反饋問題整改的同時(shí)，注重查找問題根源，舉一反三，督促主責(zé)單位對(duì)扶貧項(xiàng)目實(shí)施、扶貧資金管理、扶貧政策落實(shí)等重點(diǎn)方面進(jìn)行深入總結(jié)，開展系統(tǒng)梳理，有針對(duì)性地建立完善相關(guān)制度23項(xiàng)，切實(shí)做到用制度管權(quán)管事管人。強(qiáng)化對(duì)“大數(shù)據(jù)”的實(shí)踐運(yùn)用，探索現(xiàn)代化信息技術(shù)與監(jiān)督工作深度融合，建立農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管平臺(tái)和“一卡通”陽光審批平臺(tái)等信息系統(tǒng)，全面加強(qiáng)對(duì)惠民惠農(nóng)資金的實(shí)時(shí)監(jiān)督。
（二）聚焦民生領(lǐng)域，監(jiān)督執(zhí)法精準(zhǔn)靶向發(fā)力。
堅(jiān)持把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦群眾所需所盼開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力提升監(jiān)督的精度、深度和溫度。
一是深化重點(diǎn)領(lǐng)域治理。聚焦工程項(xiàng)目招投標(biāo)、動(dòng)植物檢疫、醫(yī)療衛(wèi)生、國資國企、就業(yè)培訓(xùn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開展系統(tǒng)治理，著力遏制行業(yè)亂象?？h監(jiān)委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，督促各牽頭單位立足職能職責(zé)，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)，探索建立統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、臺(tái)賬督辦、跟蹤回訪等工作機(jī)制，促進(jìn)系統(tǒng)治理與長效常治協(xié)同推進(jìn)。集中優(yōu)勢(shì)兵力對(duì)相關(guān)問題線索快查快結(jié)，嚴(yán)肅查處違法問題，形成有力震懾，治理期間共查處各類問題23個(gè)，處理22人，處分20人，移送司法機(jī)關(guān)2人。其中，原舞雩鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站站長羅某某在畜禽流行病期間收受賄賂違規(guī)提供生豬耳標(biāo)、在動(dòng)植物檢疫中徇私舞弊的問題，僅留置6天就完成查處，創(chuàng)造了“犍為速度”。
二是全力戰(zhàn)疫抗洪助企。面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情和百年未遇的洪澇災(zāi)害，全縣監(jiān)察干部聞令而動(dòng)、主動(dòng)作為，深入戰(zhàn)疫抗洪一線全程監(jiān)督。科學(xué)研判并及時(shí)制定疫情防控監(jiān)督檢查工作方案，深入重點(diǎn)單位、鎮(zhèn)村、社區(qū)以及高鐵站、車站、高速路口等防疫關(guān)口，全方位開展專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)并督促整改疫情防控措施執(zhí)行不到位問題2000余個(gè)，對(duì)防控責(zé)任落實(shí)不力的14名干部進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，以務(wù)實(shí)作風(fēng)確保摸排到位、防控到位、物資到位。全力迎戰(zhàn)“8?18”特大洪澇災(zāi)害，全縣監(jiān)察干部挺身而出，積極參與抗洪搶險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移被困群眾、災(zāi)后清淤清障等工作。圍繞做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)靠前監(jiān)督，持續(xù)加大對(duì)災(zāi)后重建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，積極協(xié)調(diào)并督促職能部門解決員工返崗、金融信貸、物流運(yùn)輸、就業(yè)幫扶等問題49個(gè)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利推進(jìn)。
三是著力拓寬監(jiān)督渠道。結(jié)合村級(jí)建制調(diào)整改革，深化拓展村（社區(qū)）“派單制”管理工作，優(yōu)化派單方式，完善派單流程，強(qiáng)化考核約束，有效激活基層監(jiān)督“神經(jīng)末梢”。2018年以來，共派單9963件，發(fā)現(xiàn)并整改問題1160個(gè)。2020年,“派單制”成為促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)、助推基層治理的重要抓手在全市推廣。持續(xù)把“陽光問廉?院壩問政”活動(dòng)作為打通基層堵點(diǎn)、推動(dòng)監(jiān)督向群眾身邊延伸的有效途徑，全縣累計(jì)開展“陽光問廉?院壩問政”活動(dòng)953場(chǎng)次，收集并督促解決各類問題3660個(gè)，以“面對(duì)面”互動(dòng)交流，有效調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性。
（三）重拳掃黑除惡，持續(xù)用力推進(jìn)打傘破網(wǎng)。
堅(jiān)持將推進(jìn)常態(tài)化掃黑除惡斗爭作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，與反腐敗斗爭和基層“拍蠅”有機(jī)結(jié)合，立足監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)定位，全力打傘破網(wǎng)。
一是壓實(shí)責(zé)任“下真功”?？h監(jiān)委成立打傘破網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全線索排查、協(xié)同辦案、督查督辦、問責(zé)追責(zé)、警示教育和工作報(bào)告“六大機(jī)制”，進(jìn)一步整合辦案力量，明確職能定位，厘清工作職責(zé)。將掃黑除惡斗爭作為日常監(jiān)督重要內(nèi)容，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，督促推動(dòng)全縣各級(jí)黨委（黨組）擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，同步壓實(shí)職能部門監(jiān)管職責(zé)。
二是打傘破網(wǎng)“有實(shí)招”。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)一律”、“一案三查”要求，深挖徹查黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”“關(guān)系網(wǎng)”，與縣掃黑辦、政法機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門在信息共享、雙向移送、核查反饋等方面加強(qiáng)協(xié)作，召開聯(lián)席會(huì)議20余次，雙向移送線索40余條?？h監(jiān)委共查處涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件20件、處分20人、移送司法機(jī)關(guān)3人。對(duì)收受財(cái)物，為從事涉黃活動(dòng)人員充當(dāng)“保護(hù)傘”的縣公安局治安大隊(duì)原副大隊(duì)長孫某采取留置措施，移送司法機(jī)關(guān)審查起訴。
三是監(jiān)督問責(zé)“不護(hù)短”。高位推動(dòng)掃黑除惡斗爭走深走實(shí)，對(duì)推動(dòng)掃黑除惡斗爭工作不力的21人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，其中處理12人、處分9人。針對(duì)縣交通運(yùn)輸局原路政大隊(duì)大隊(duì)長曾某某充當(dāng)“保護(hù)傘”一案，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，處理縣交通運(yùn)輸局分管副局長龔某某等3名責(zé)任人。結(jié)合涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件暴露出的行業(yè)領(lǐng)域突出問題，向縣交通運(yùn)輸局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局發(fā)出監(jiān)察建議，督促健全完善相關(guān)制度，嚴(yán)格公職人員管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。針對(duì)案件查辦中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)亂象，對(duì)重視不夠、責(zé)任不清、分工不明、措施不力的5個(gè)單位督促其限期整改，有力鞏固了我縣風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
二、工作初步體會(huì)和存在問題。
監(jiān)察體制改革以來，全縣監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大監(jiān)察干部始終牢記使命擔(dān)當(dāng)，忠實(shí)履職盡責(zé)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，整治群眾反映強(qiáng)烈的問題取得了一定成績。在這個(gè)過程中，我們深刻體會(huì)到：
（一）必須堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終做到“兩個(gè)維護(hù)”。***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想具有強(qiáng)大的真理力量、實(shí)踐力量、精神力量，是做好新時(shí)代監(jiān)察工作的根本遵循，必須深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，堅(jiān)持學(xué)思踐悟、融會(huì)貫通，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保新時(shí)代監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。
（二）必須秉持人民至上理念，厚植為民服務(wù)情懷。黨的根基在人民，必須始終將群眾的利益放在首位，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，踐行群眾路線。嚴(yán)肅整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，不斷厚植黨的執(zhí)政根基，與人民一起凝聚無往不勝的磅礴力量，走好新時(shí)代長征路。
（三）必須持續(xù)深化標(biāo)本兼治，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)。凈化政治生態(tài)絕不是一朝一夕的事，須持續(xù)用力，久久為功。要始終將“三不腐”一體推進(jìn)作為反腐敗斗爭的基本方針，全方位開展正風(fēng)反腐，堅(jiān)持系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，始終保持嚴(yán)的主基調(diào)不動(dòng)搖，不斷筑牢違法必究的法律防線、剛性約束的制度防線、拒腐防變的思想防線，全面構(gòu)建風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
（四）必須堅(jiān)持強(qiáng)化自身建設(shè)，精準(zhǔn)開展監(jiān)督執(zhí)法。高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍是新時(shí)代監(jiān)察工作的基本要求，必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化日常教育監(jiān)管，做到嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，激勵(lì)與約束相結(jié)合。要對(duì)標(biāo)政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、敢于善于斗爭，努力提升專業(yè)化監(jiān)督執(zhí)法水平，做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，當(dāng)好人民的忠誠衛(wèi)士。
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，全縣監(jiān)察工作還存在一些不足。一是基層腐敗問題禁而未絕。特別是村兩委換屆“一肩挑”后，權(quán)力更加集中，權(quán)力尋租的風(fēng)險(xiǎn)明顯提升，村組干部違法違規(guī)問題多發(fā)，監(jiān)察監(jiān)督在查處基層腐敗問題上還有一定差距。二是與其他各類監(jiān)督一體發(fā)力還有斷點(diǎn)堵點(diǎn)。我縣監(jiān)察工作在各類監(jiān)督信息共聯(lián)共享、推動(dòng)法法銜接等方面主動(dòng)協(xié)調(diào)還不夠，存在“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象，監(jiān)察監(jiān)督與紀(jì)律、派駐、巡察、審計(jì)等監(jiān)督協(xié)作合力還未充分發(fā)揮。三是面對(duì)新形勢(shì)新要求，監(jiān)察干部能力素養(yǎng)還有待提高。學(xué)習(xí)勁頭不足、進(jìn)取精神不夠、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題在我縣監(jiān)察干部中還不同程度存在，監(jiān)督檢查、案件查辦的專業(yè)化水平亟待提高。對(duì)于這些問題，我們將高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。
三、下一步工作思路。
反腐敗永遠(yuǎn)在路上，持續(xù)發(fā)力方能水滴石穿?？h監(jiān)委將保持定力韌勁，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，以高度的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷在整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題上展現(xiàn)新作為，取得新成效。
（一）全面加強(qiáng)政治建設(shè)，旗幟鮮明堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。
強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大建黨精神，深刻把握全面從嚴(yán)治黨新要求。繼續(xù)抓好***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，在學(xué)思踐悟中堅(jiān)定正確方向，始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)監(jiān)察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。以更高站位加強(qiáng)政治監(jiān)督，緊緊圍繞貫徹落實(shí)***總書記重要指示批示精神和黨中央、省、市、縣重大決策部署開展監(jiān)察工作，用好政治生態(tài)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警和年度綜合評(píng)價(jià)“兩個(gè)體系”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督，示范帶動(dòng)全縣各級(jí)干部履職盡責(zé)，充分發(fā)揮全面從嚴(yán)治黨的引領(lǐng)保障作用，以強(qiáng)有力的政治監(jiān)督推動(dòng)各項(xiàng)決策部署在犍為落地見效。
（二）自覺接受人大監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)察工作自我約束。
加強(qiáng)與縣人大及其常委會(huì)的日常溝通，嚴(yán)格執(zhí)行人大決議、決定、審議意見等，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)察工作，完善工作機(jī)制，健全制度措施，努力使監(jiān)察工作更符合人民期盼。建立多層次聽取群眾意見、多渠道解決群眾訴求的工作機(jī)制，認(rèn)真研究、積極辦理人大代表對(duì)監(jiān)察工作提出的意見建議。進(jìn)一步自覺接受人大監(jiān)督，運(yùn)用法治思維、法治方式履行好監(jiān)督、調(diào)查、處置職責(zé)，推動(dòng)監(jiān)察工作運(yùn)行規(guī)范化、法治化、正規(guī)化，確保黨和人民賦予的監(jiān)察權(quán)不被濫用，促進(jìn)自身更好履職。
（三）馳而不息正風(fēng)肅貪，不斷鞏固拓展反腐成果。
以堅(jiān)定決心持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，聚焦“三資”管理、教育醫(yī)療、就業(yè)養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域，深化系統(tǒng)治理，從政策支持力度大、投資密集、資源集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法，常態(tài)打傘破網(wǎng)，護(hù)航脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接，保障各項(xiàng)惠民富民政策有效落實(shí)。堅(jiān)持把“三不腐”一體推進(jìn)貫穿監(jiān)察工作各環(huán)節(jié)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，找準(zhǔn)群眾急難愁盼，動(dòng)真碰硬解決漠視和侵害群眾利益問題，持續(xù)釋放從嚴(yán)從緊強(qiáng)烈信號(hào)。用好容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來”，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)、為干事者撐腰，正確引導(dǎo)廣大干部勇于擔(dān)當(dāng)、大膽創(chuàng)新，給想創(chuàng)業(yè)想干事的干部吃下“定心丸”。強(qiáng)化廉政教育，堅(jiān)持正面引導(dǎo)和反面警示相結(jié)合，充分發(fā)揮“李拔館”廉政教育教學(xué)作用，講好廉政故事，引導(dǎo)廣大干部和公職人員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)格家風(fēng)家教。
（四）完善協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)各類監(jiān)督深度融合。
堅(jiān)持大抓基層導(dǎo)向，聚焦民生領(lǐng)域職責(zé)業(yè)務(wù)、權(quán)力運(yùn)行，以“一定四緊盯”行動(dòng)、“三資”提級(jí)監(jiān)督、“派單制”管理為抓手，統(tǒng)籌整合監(jiān)督力量，著力在信息互通、研判會(huì)商、聯(lián)合監(jiān)督等方面搭建更多平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升監(jiān)督質(zhì)效。探索大數(shù)據(jù)監(jiān)督，優(yōu)化拓展農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管平臺(tái)、“一卡通”審批平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)扶持等資金的日常監(jiān)督。找準(zhǔn)監(jiān)察與組織、司法、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等監(jiān)督的銜接點(diǎn)，探索建立貫通協(xié)調(diào)機(jī)制，完善審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題線索移送和成果運(yùn)用制度。
（五）不斷錘煉過硬本領(lǐng)，鍛造善作善戰(zhàn)監(jiān)察鐵軍。
主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察工作新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，強(qiáng)化政治建設(shè)，自覺將“兩個(gè)維護(hù)”內(nèi)化于心，外化于行。拓寬引才視野，突出政治標(biāo)準(zhǔn)和政治要求，扎實(shí)做好監(jiān)察干部選拔，強(qiáng)化優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)，充實(shí)專業(yè)化人才儲(chǔ)備。按照“四強(qiáng)行動(dòng)”要求，抓實(shí)“三個(gè)專班”各項(xiàng)工作，做實(shí)做強(qiáng)全員培訓(xùn)，開設(shè)“監(jiān)察干部大講堂”，通過實(shí)戰(zhàn)練兵、結(jié)對(duì)幫帶等形式，著力提高監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)化水平和案件質(zhì)效。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，常態(tài)化開展警示教育，進(jìn)一步加強(qiáng)年輕干部教育監(jiān)管，嚴(yán)肅查處監(jiān)察干部跑風(fēng)漏氣、執(zhí)法違法、失職失責(zé)行為，堅(jiān)決防止“燈下黑”。
主任、各位副主任、各位委員，縣監(jiān)委將在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督和支持下，認(rèn)真落實(shí)本次會(huì)議審議意見，積極主動(dòng)作為，更大力度整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利，為犍為縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！
以上報(bào)告，請(qǐng)審議。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x縣監(jiān)委在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有力監(jiān)督下，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、***歷次***精神和******紀(jì)委歷次會(huì)議精神，緊扣上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和縣委的總體部署，圍繞決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，聚焦群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)，整治群眾反映強(qiáng)烈教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、住房保障、生態(tài)環(huán)保等一系列問題，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)問效，為x縣如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的相關(guān)職能部門工作效率低下、工作作風(fēng)拖沓等問題，積極構(gòu)建“四項(xiàng)監(jiān)督”貫通融合的大監(jiān)督格局，以提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等工作為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力推進(jìn)相關(guān)職能部門依法行政、依法履職，有效提升了人民群眾的滿意度。2018年以來，開展了農(nóng)村“組組通”公路項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金管理使用情況、治理義務(wù)教育階段學(xué)校教育亂收費(fèi)、農(nóng)村“三變”改革等專項(xiàng)監(jiān)察行動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決問。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看題x個(gè)，立案x件x人，處分x人。通過專項(xiàng)監(jiān)察有效提升了責(zé)任單位依法行政的效能，進(jìn)一步確保了重大決策部署落地落實(shí)。圍繞公職人員依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政等方面，著力整治發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。對(duì)貫徹落實(shí)過程中的“中梗阻”“半截爛”等突出問題，組成專項(xiàng)工作組，緊盯重要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的貫徹落實(shí)情況，找準(zhǔn)機(jī)制體制漏洞和客觀存在原因，集中精力解決了一批群眾反映突出的問題，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解民憂、紓民怨、暖民心，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，進(jìn)一步鞏固了基層政權(quán)穩(wěn)定。近年來，牽頭開展了“半拉子”工程、人飲安全問題、生態(tài)環(huán)保等監(jiān)督，督促責(zé)任單位和屬地進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，確保全縣上下政令暢通。
結(jié)合脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督檢查工作，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”“檢查的再檢查”職能定位，深入開展易地扶貧搬遷和財(cái)政涉農(nóng)資金“一折通”專項(xiàng)監(jiān)察，牽頭抓實(shí)“五個(gè)專項(xiàng)治理”，堅(jiān)決整治扶貧民生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。全面梳理了x大類x個(gè)整治項(xiàng)目，對(duì)義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房安全、生態(tài)環(huán)保等關(guān)鍵領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題開展專項(xiàng)整治，共梳理并整治問題x個(gè)。常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，近三年來，共走訪群眾x戶，辦結(jié)群眾反映問題x件。認(rèn)真研究制定專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題方案，明確x條工作措施，將服務(wù)保障打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為首要政治任務(wù)，把教育醫(yī)療住房“三保障”、農(nóng)村人飲安全、“組組通”項(xiàng)目建設(shè)管理等8個(gè)與脫貧攻堅(jiān)聯(lián)系緊密、縣委縣政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作中存在的問題納入專項(xiàng)整治內(nèi)容。督促建立完善《x縣控輟保學(xué)攻堅(jiān)方案》、《x縣深入開展“校農(nóng)結(jié)合”工作助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命和脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》等x個(gè)制度。專項(xiàng)整治共收到并辦結(jié)群眾舉報(bào)x件，返還群眾公益林補(bǔ)助金等x萬元，真正做到治吏為民、一心為民。
持續(xù)加強(qiáng)廉政教育，深化以案為鑒、以案促改、以案促治，將農(nóng)投公司董某職務(wù)犯罪案件制作成警示教育片《“錢”途末路》，選擇發(fā)生在群眾身邊的違規(guī)違法典型案例制作警示教育案例展板，在全縣x余家單位部門及x個(gè)村（社區(qū)）巡回播放和展出，實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣所有行使公權(quán)力人員的廉政教育全覆蓋，并組織全縣x余名副科級(jí)及以上黨員干部到貴陽廉政教育基地接受教育警示，切實(shí)筑牢全縣干部拒腐防變思想防線。圍繞抓實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”，深入聚焦發(fā)生在群眾身邊違反***八項(xiàng)規(guī)定精神問題開展專項(xiàng)治理，牽頭并推動(dòng)各單位全方位、無禁區(qū)開展自查，緊盯重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，把查糾“四風(fēng)”問題同整治群眾反映強(qiáng)烈問題緊密結(jié)合起來，以糾治形式主義官僚主義等突出問題為抓手，重點(diǎn)整治聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、為民辦事中存在的脫離群眾問題。近年來，x縣監(jiān)委圍繞作風(fēng)建設(shè)深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，扎實(shí)開展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作，通過自查自糾、談心談話、監(jiān)督檢查、通報(bào)問責(zé)等方式抓作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣干部工作效能，推動(dòng)工作作風(fēng)建設(shè)持續(xù)向上向好發(fā)展。
2020年，x縣監(jiān)委立足監(jiān)督職能，緊緊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)農(nóng)村“資金、資產(chǎn)、資源”達(dá)一定規(guī)模村（社區(qū)）開展提級(jí)監(jiān)督，緊緊圍繞政策落實(shí)、工作作風(fēng)、“三重一大”、“三資”管理等方面開展監(jiān)督，針對(duì)損公肥私、優(yōu)親厚友、侵占“三資”等侵害群眾利益等行為進(jìn)行整治，著力推動(dòng)村（社區(qū)）有關(guān)負(fù)責(zé)人依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政。一年來，瞄準(zhǔn)癥結(jié)跟進(jìn)監(jiān)督整改農(nóng)村“三資”管理問題x個(gè)，有效防止村集體資產(chǎn)資金流失，提級(jí)監(jiān)督成效不斷彰顯。在縣監(jiān)委成立后，組建5個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察組，對(duì)縣直單位部門實(shí)現(xiàn)派駐監(jiān)督全覆蓋，成立縣監(jiān)委派出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）監(jiān)察辦公室，確保監(jiān)察體制改革落實(shí)落地，切實(shí)把監(jiān)察監(jiān)督深入基層一線，消除監(jiān)督盲區(qū)、破除監(jiān)督阻礙，通過打通基層監(jiān)督“最后一公里”，解決好基層反應(yīng)“不靈敏”的問題，充分發(fā)揮事前監(jiān)督作用，切實(shí)做到監(jiān)督全覆蓋。2018年以來，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治、農(nóng)村生活污水設(shè)施運(yùn)行情況專項(xiàng)監(jiān)督等工作，著力解決長期以來群眾深惡痛絕的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。緊盯人民群眾反映強(qiáng)烈的黑出租、路霸、市霸等涉黑涉惡問題背后的保護(hù)傘和腐敗問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)肅查處了縣交通局在治理黑出租中履職不力、亂作為、慢作為的問題，讓營運(yùn)市場(chǎng)回歸正常軌道，以有力的行動(dòng)回應(yīng)了群眾關(guān)切，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成良好社會(huì)秩序，不斷提升民生“三感”。
不斷暢通群眾信訪渠道和拓寬問題線索收集方式，通過公布舉報(bào)電話、設(shè)置信訪通道、收集審計(jì)結(jié)論、反饋巡察結(jié)果等措施，豐富問題線索來源，提升服務(wù)水平，提振社會(huì)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的信心，鼓勵(lì)政府和社會(huì)各界積極參與到監(jiān)督中來，形成大監(jiān)督格局。監(jiān)督的方式得到豐富，監(jiān)督的渠道得到拓展，監(jiān)督的效能得到提升。深化以案促改，堵塞制度漏洞。x縣監(jiān)委在嚴(yán)肅查處案件的同時(shí)，也全力做好“后半篇文章”，針對(duì)案件暴露出的問題和漏洞，及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出監(jiān)察建議，提出加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督、完善管理制度、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等要求。2018年以來，共發(fā)出監(jiān)察建議38份，指出問題x余個(gè)，促進(jìn)相關(guān)單位建章立制x項(xiàng)，進(jìn)一步堵塞了權(quán)力運(yùn)行的漏洞，防止權(quán)力濫用、權(quán)力尋租。x縣監(jiān)委對(duì)于腐敗行為絕不手軟，堅(jiān)決懲治，不斷鞏固近年來反腐敗斗爭成效，懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)逐年強(qiáng)化，堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，持續(xù)深化標(biāo)本兼治，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾、扎緊“不能腐”的籠子、筑牢“不想腐”的堤壩，監(jiān)察執(zhí)法懲腐治貪向縱深推進(jìn)。2018年以來，運(yùn)用第三、四種形態(tài)處理x人次，其中嚴(yán)肅查處了縣農(nóng)投公司董某、縣供銷集團(tuán)張某某等一批嚴(yán)重違法和職務(wù)犯罪案件，在全縣形成了強(qiáng)力震懾。
總之，x縣監(jiān)委始終忠實(shí)履行《憲法》和《監(jiān)察法》賦予的職責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)的理念、思路和方法，持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓群眾深刻感受到正風(fēng)反腐就在身邊，進(jìn)而讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十
***總書記始終高度重視整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)調(diào)要“向群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題亮劍，維護(hù)群眾切身利益”。近年來，在市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的關(guān)心支持下，縣監(jiān)委堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真履行《監(jiān)察法》賦予的監(jiān)督調(diào)查處置職責(zé)，緊緊圍繞開陽脫貧攻堅(jiān)工作大局，精心部署、嚴(yán)格措施、強(qiáng)力推進(jìn)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲懲治腐敗，切實(shí)維護(hù)民利，為全縣打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃部署，扎實(shí)有序推進(jìn)整治工作。
一是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，整合監(jiān)督力量。建立委機(jī)關(guān)4個(gè)監(jiān)察室對(duì)應(yīng)聯(lián)系鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和派駐機(jī)構(gòu)工作機(jī)制和辦案片區(qū)協(xié)作機(jī)制，形成委領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)配力量、統(tǒng)一把關(guān)業(yè)務(wù)的工作格局，將全縣18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室劃分成6個(gè)片區(qū)協(xié)作組，有效整合基層監(jiān)督力量，將日常監(jiān)督、信訪舉報(bào)、問題線索處置等全部打包入片，由委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片聯(lián)系、統(tǒng)籌調(diào)度、督促指導(dǎo)片區(qū)工作，有效運(yùn)用片區(qū)聯(lián)動(dòng)、交叉檢查等方式，切實(shí)**基層熟人社會(huì)監(jiān)督難、辦案力量不足等問題。在全縣成立133個(gè)村級(jí)民生監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)村級(jí)民生監(jiān)督員399人，創(chuàng)新實(shí)行“定補(bǔ)”+“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的績效獎(jiǎng)補(bǔ)方式，有效激活村級(jí)民生監(jiān)督員參與監(jiān)督的熱情。通過村級(jí)民生監(jiān)督員提供扶貧領(lǐng)域的問題線索立案5件，查處5人，充分發(fā)揮老百姓家門口的“探照燈”作用，進(jìn)一步織密了群眾身邊的監(jiān)督網(wǎng)。
二是深化機(jī)構(gòu)改革，健全監(jiān)督體系。在市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，將深化監(jiān)察體制改革作為充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用的重要舉措，推動(dòng)整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作往深里走、往實(shí)里做。深化派駐機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督工作機(jī)制，賦予派駐機(jī)構(gòu)監(jiān)察職能，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，嚴(yán)查與民爭利、“冷、硬、橫、推”等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。自深化派駐機(jī)構(gòu)改革以來，共建立50家部門監(jiān)督活頁，發(fā)現(xiàn)和督促整改問題56個(gè)，查處違紀(jì)違規(guī)案件42件42人。2019年，向18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)派出監(jiān)察辦公室，與紀(jì)委(紀(jì)工委)合署辦公，推動(dòng)監(jiān)察職能向鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)延伸，著力打通監(jiān)察全覆蓋的“最后一公里”，進(jìn)一步加大群眾反映強(qiáng)烈問題的整治力度。2020年來，全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室共組織開展群眾關(guān)心關(guān)注的扶貧領(lǐng)域監(jiān)督檢查240余次，發(fā)現(xiàn)和督促整改問題76個(gè)，政務(wù)處分29人。
(二)精心謀劃部署、完善監(jiān)督方式，多措并舉提升整治質(zhì)效。
一是深化日常監(jiān)督，堅(jiān)持靶向發(fā)力?？h監(jiān)委深刻領(lǐng)會(huì)***總書記關(guān)于整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題等重要指示批示精神，始終將整治群眾反映強(qiáng)烈的問題作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)持續(xù)推進(jìn)，確保工作方向不變、道路不偏、力度不減。堅(jiān)持從提升監(jiān)督水平上入手，利用中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂、監(jiān)察干部“大比武”等形式開展能力和業(yè)務(wù)培訓(xùn)13期次800余人次，抓實(shí)監(jiān)督的能力儲(chǔ)備。堅(jiān)持從強(qiáng)化統(tǒng)籌謀劃上入手，精細(xì)制定監(jiān)督方案，明確監(jiān)督內(nèi)容、時(shí)間、范圍，按照“見人、見項(xiàng)目、見資金、見物資、見成效”的要求，以專項(xiàng)監(jiān)察、交叉檢查、“回頭看”等多種形式開展精準(zhǔn)監(jiān)督，抓實(shí)監(jiān)督的措施辦法。堅(jiān)持從增強(qiáng)監(jiān)督質(zhì)效上入手，對(duì)在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題線索及時(shí)梳理、分析、研判、核查和問責(zé)，做到“應(yīng)立盡立、快查快處”，并以下發(fā)監(jiān)察建議書等形式督促限期整改問題158個(gè)，抓實(shí)監(jiān)督的“后半篇文章”。
二是拓寬線索渠道，提升綜合效能。積極探索收集問題線索的新方法，拓寬問題線索來源渠道，扎實(shí)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域案件查辦工作。從信訪舉報(bào)中篩選線索，加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析研究，梳理排查群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)監(jiān)督方向，從嚴(yán)重點(diǎn)整治。從反腐協(xié)調(diào)中共享線索，充分發(fā)揮縣委反腐敗協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組職能，加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)等執(zhí)法職能部門的信息溝通，推動(dòng)監(jiān)察監(jiān)督與其他監(jiān)督的貫通融合，形成整治群眾反映強(qiáng)烈問題的工作合力。從監(jiān)督檢查中捕捉線索，主動(dòng)出擊，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的執(zhí)行落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，緊盯扶貧領(lǐng)域干部作風(fēng)問題、扶貧惠農(nóng)政策落實(shí)及民生項(xiàng)目資金管理使用情況等，緊扣群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深挖細(xì)查、發(fā)掘線索。從查辦案件中挖掘線索，認(rèn)真分析研判正在查辦的案件中是否存在損害群眾利益的問題，在嚴(yán)厲懲處的同時(shí)堅(jiān)決予以糾正，切實(shí)維護(hù)民利。比如，在漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治工作中，通過暢通投訴舉報(bào)渠道、督促自查自糾、部門聯(lián)合監(jiān)督檢查、數(shù)字化動(dòng)態(tài)監(jiān)控等措施，共排查梳理和完成整治114條問題，查處違規(guī)違法問題25件25人，誡勉談話1人，有效解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的問題。
(三)緊抓工作重點(diǎn)、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)有效維護(hù)群眾利益。
一是聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)，深化專項(xiàng)監(jiān)察。緊盯群眾急難愁盼的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及領(lǐng)域，堅(jiān)持“開展一項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)察、查處問責(zé)一批不作為亂作為干部、凈化規(guī)范一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域”的原則開展專項(xiàng)監(jiān)察，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色。聚焦重大決策部署，緊緊圍繞打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，將脫貧攻堅(jiān)“五個(gè)專項(xiàng)治理”、“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命”和“四場(chǎng)硬仗”等作為民生監(jiān)督工作重點(diǎn)，著力查找和發(fā)現(xiàn)群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，督促問題整改落地落實(shí)，不斷健全完善相關(guān)制度。截至目前，督促縣有關(guān)部門制定建立《開陽縣扶貧幫扶資金(物資)管理暫行辦法》《開陽縣村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織參與屬地工程建設(shè)管理暫行辦法》等扶貧領(lǐng)域機(jī)制19個(gè)。聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)運(yùn)用貴州省扶貧民生資金監(jiān)管平臺(tái)，將全縣惠農(nóng)惠民資金應(yīng)采盡采，納入系統(tǒng)監(jiān)管，自縣監(jiān)委成立以來共發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問題135個(gè)95人，組織追繳資金30余萬元，查處問題12件14人。聚焦群眾急難愁盼，圍繞事關(guān)百姓衣食住行、生老病死等切身問題，扎實(shí)開展“組組通”、農(nóng)村合作醫(yī)療、教育收費(fèi)等專項(xiàng)監(jiān)察和專項(xiàng)監(jiān)察“回頭看”26項(xiàng)，嚴(yán)查截留挪用、貪污私分、暗箱操作、優(yōu)親厚友等違規(guī)違法行為，共發(fā)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域問題線索391條，查處179件179人。
二是聚焦群眾關(guān)切，深化專項(xiàng)行動(dòng)。常態(tài)化推進(jìn)“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，讓干部沉下去、問題浮上來，深入田間地頭、融入村村寨寨，對(duì)基層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展大排查、大督察、大整治，嚴(yán)厲打擊“村霸”、“寨霸”欺壓百姓的情況，嚴(yán)肅查處行使公權(quán)力的公職人員的腐敗和作風(fēng)問題，促進(jìn)基層干部廉潔公正用權(quán)，讓群眾真切感受到治理帶來的變化和成效。2018年以來，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共帶頭開展走訪7145戶，包辦信訪件67件，辦結(jié)67件;發(fā)現(xiàn)問題62個(gè)，督促整改問題62個(gè)，查處不正之風(fēng)和腐敗問題5件5人。認(rèn)真開展“打傘破網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，著眼群眾深惡痛絕的涉黑涉惡問題，堅(jiān)持把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭與反腐敗、基層“拍蠅”有效結(jié)合，深入推進(jìn)與政法機(jī)關(guān)協(xié)作配合常態(tài)化、制度化，嚴(yán)格落實(shí)線索雙向移送反饋、會(huì)商通報(bào)、逐案篩查等協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊盯涉黑涉惡案件中涉腐涉“傘”問題，扎實(shí)開展“傘網(wǎng)清除”行動(dòng)，共立案查處涉黑涉惡腐敗案件5件9人，“保護(hù)傘”案件2件2人，全面完成了“打傘破網(wǎng)”線索清零和案件清結(jié)工作。
三是聚焦作風(fēng)問題，深化專項(xiàng)整治。緊緊圍繞重大決策部署貫徹落實(shí)情況，緊盯“數(shù)字脫貧”、“虛假脫貧”等形式主義、官僚主義突出問題開展調(diào)研，堅(jiān)決整治不敬畏、不在乎、做選擇、搞變通、空泛表態(tài)、應(yīng)景造勢(shì)等問題，助推作風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)。2020年以來，共查處形式主義、官僚主義問題104件106人。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的不作為、慢作為、亂作為，服務(wù)群眾不擔(dān)當(dāng)、不用心、不用情等問題，組織開展干部作風(fēng)整頓專項(xiàng)行動(dòng)，采取公布舉報(bào)投訴電話、聘請(qǐng)監(jiān)督員、明察暗訪等方式，大力整頓干部作風(fēng)領(lǐng)域存在的“怕、慢、假、庸、散”等不良現(xiàn)象，有效提高辦事群眾的體驗(yàn)度、滿意度和獲得感。2020年以來，共走訪企業(yè)87家，暗訪縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)67家，發(fā)現(xiàn)問題79個(gè)，通報(bào)102人次，約談26人，責(zé)令作出深刻檢查27人，查處損害營商環(huán)境問題19件19人。
我縣整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作所取得的成果，得益于市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于公安局、檢察院、法院、司法局、及審計(jì)、扶貧等相關(guān)職能部門的協(xié)作配合，得益于縣人大、社會(huì)團(tuán)體和廣大人民群眾的大力支持。結(jié)合工作實(shí)踐，以下五個(gè)方面的體會(huì)尤為深刻：
一是必須提高政治站位。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，全面建成小康社會(huì)，是以***同志為核心的黨中央作出的重大決策部署，是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的重大舉措，在整治群眾反映強(qiáng)烈問題的工作中必須提高政治站位，充分突出黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)和保障群眾利益，不斷鞏固黨的執(zhí)政根基。
二是必須堅(jiān)持人民至上。民心是最大的政治，必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“嚴(yán)”的主基調(diào)不動(dòng)搖，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)加大對(duì)群眾反映強(qiáng)烈問題的懲處力度，做到人民群眾反對(duì)什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么，深入推進(jìn)、持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的問題，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和安全感。
三是必須貫徹法治思維。監(jiān)委是行使國家監(jiān)察職能的專責(zé)機(jī)關(guān)，必須進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維、法治程序、法治意識(shí)，以嚴(yán)密的監(jiān)督治病救人，以嚴(yán)格的調(diào)查彰顯法治，以嚴(yán)肅的處置強(qiáng)化震懾，運(yùn)用法治思維法治方式持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈問題，努力實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果和社會(huì)效果的集中統(tǒng)一。
四是必須扣緊責(zé)任鏈條。抓住重點(diǎn)、壓實(shí)責(zé)任，是開展整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作的關(guān)鍵，必須加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)心關(guān)切，密切關(guān)系民生、資金較為集中的重點(diǎn)領(lǐng)域、權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，壓緊壓實(shí)各級(jí)職能部門在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接中的主體責(zé)任，提升監(jiān)察監(jiān)督綜合質(zhì)效。
五是必須強(qiáng)化溝通協(xié)作。探索與執(zhí)法司法機(jī)關(guān)協(xié)作配合的有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)緊密相扣、法法銜接，是整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作走深走實(shí)的重要途徑，必須在立足主責(zé)主業(yè)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，強(qiáng)化與業(yè)務(wù)主管部門及政法系統(tǒng)的溝通協(xié)作，改變線索內(nèi)部循環(huán)的狀態(tài)，進(jìn)一步提高監(jiān)察機(jī)關(guān)在扶貧和民生領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題的能力。
縣監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委市監(jiān)委和縣委的決策部署，在整治群眾反映強(qiáng)烈問題工作上取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在一些不足：一是責(zé)任落實(shí)上還存在溫差落差偏差，一些基層黨委、政府和職能部門對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題重安排、輕落實(shí)，重審批分配、輕監(jiān)督管理，在推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈問題上還存在責(zé)任落實(shí)不到位、工作措施不精準(zhǔn)、工作作風(fēng)不扎實(shí)等問題。二是民生資金項(xiàng)目安全監(jiān)管體制仍需進(jìn)一步完善，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)消除腐敗存量、遏制腐敗增量的目標(biāo)還需努力;三是監(jiān)察干部能力素質(zhì)還有差距，新形勢(shì)下運(yùn)用法治思維能力、群眾工作能力、把握運(yùn)用政策能力還亟待提升，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)察干部顧慮多、動(dòng)力不足，“熟人社會(huì)”監(jiān)督難問題未完全**。
開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程，做好脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興有效銜接是形勢(shì)必然，更是政治任務(wù)。縣監(jiān)委將堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及***總書記在十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話精神和視察貴州重要講話精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，準(zhǔn)確把握進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局對(duì)監(jiān)察工作提出的新要求，充分發(fā)揮監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的職能作用，為開陽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)深化專項(xiàng)治理，在深化監(jiān)督上開拓新局面。
緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，緊盯鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接中群眾反映強(qiáng)烈問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)治理，重點(diǎn)針對(duì)義務(wù)教育保障、基本醫(yī)療保障、住房安全保障、飲水安全保障、易地扶貧搬遷、扶貧資金和項(xiàng)目實(shí)施管理等密切關(guān)系群眾切身利益的領(lǐng)域開展跟蹤問效、監(jiān)督檢查。用好監(jiān)督檢查工作成果，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約薄弱環(huán)節(jié)，完善扶貧民生項(xiàng)目資金監(jiān)管體系，為保障鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。
(二)聚焦主責(zé)主業(yè)，在履職擔(dān)當(dāng)上展現(xiàn)新作為。
將保障鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接作為整治群眾反映強(qiáng)烈問題的最大政治任務(wù)，聚焦崗位職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，敢于較真碰硬、真督實(shí)查，對(duì)失職失責(zé)的堅(jiān)決從嚴(yán)從快追責(zé)問責(zé)，將責(zé)任壓到位、落到底，不斷督促全縣干部和公職人員在開陽縣助推“強(qiáng)省會(huì)”行動(dòng)中展現(xiàn)新作為。
(三)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在為民謀利上取得新成效。
抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，牽住“第一責(zé)任人”這一“牛鼻子”，壓緊壓實(shí)第一責(zé)任人的主體責(zé)任，教育干部和公職人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，有效預(yù)防在執(zhí)行政策上“打擦邊球”，亂用、濫用手中權(quán)力。常態(tài)化開展專項(xiàng)監(jiān)察，做深做實(shí)專項(xiàng)監(jiān)察“后半篇文章”，不但要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決好廣大公職人員思想問題、單位部門制度缺失問題、行業(yè)監(jiān)管乏力問題，推動(dòng)各項(xiàng)惠民富民、共同富裕政策措施落地落實(shí)，讓人民群眾有更多更直接更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
(四)配齊建強(qiáng)隊(duì)伍，在干事創(chuàng)業(yè)上激發(fā)新熱情。
選優(yōu)配強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)督人才隊(duì)伍，持續(xù)提升干部隊(duì)伍能力素質(zhì)，不斷健全完善自上而下的組織監(jiān)督和自下而上的民主監(jiān)督體系。建立和完善人才培訓(xùn)機(jī)制，通過輪崗、微課堂等多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)能力，并將學(xué)習(xí)成效運(yùn)用到干部考核和晉升中，激活內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)監(jiān)督熱情，助推監(jiān)督質(zhì)效雙提升。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十一
摘要：當(dāng)前，中國正在努力建設(shè)和諧社會(huì)，為此給群眾文化事業(yè)提出了新的更高的要求。要進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，就要在社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的根本任務(wù)和目標(biāo)內(nèi)納入群眾文化，并使文化館的積極作用充分發(fā)揮出來，通過自身的完善，提高服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)精神、物質(zhì)文明雙贏的局面。
關(guān)鍵詞：縣級(jí)基層文化館;群眾文化工作;文化服務(wù)。
1.工作人員思想滯后，工作缺乏創(chuàng)新。當(dāng)前，我國縣級(jí)基層文化館中多數(shù)員工普遍存在思想觀念之后的情況，對(duì)群眾文化工作缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，始終在傳統(tǒng)觀念影響下進(jìn)行工作，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性，對(duì)群眾文化也缺乏一定的創(chuàng)新性，從而使人民群眾不夠滿意文化館工作，最終使得人民群眾無法正確的認(rèn)可和理解以及接納群眾文化。
2.人才隊(duì)伍素質(zhì)低，人才結(jié)構(gòu)缺乏完善。如今，人才隊(duì)伍素質(zhì)低下是我國縣級(jí)文化館群眾文化工作中普遍共存的一個(gè)問題，多數(shù)文化館人員職業(yè)道德、文化素質(zhì)以及專業(yè)能力和學(xué)歷教育較低，嚴(yán)重的影響到群眾文化服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，很多縣級(jí)文化館始終延續(xù)著傳統(tǒng)干部管理機(jī)制，人員老化，加之不科學(xué)的專業(yè)人才隊(duì)伍配置，嚴(yán)重制約著群眾文化的健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.群眾文化形式單一。鑒于當(dāng)前中國群眾文化的發(fā)展，因文化館活動(dòng)的單一性，在解決群眾文化活動(dòng)的能力上還尤為欠缺。在今天，很多地方，尤其是基層，仍然進(jìn)行著一種簡單而原始的文化活動(dòng)形式，盡管比較自然，但無法和時(shí)代發(fā)展的步伐相一致，時(shí)間久了，此種文化活動(dòng)會(huì)使群眾產(chǎn)生審美疲勞，嚴(yán)重制約群眾參與的積極性，有可能還會(huì)為群眾心中帶來負(fù)面影響，使文化活動(dòng)很難長久進(jìn)行。
1.傳承、創(chuàng)新的有效融合。對(duì)于縣級(jí)縣級(jí)基層文化館工作者而言，需要對(duì)傳承和創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)，清楚其之間存在著辯證統(tǒng)一、互相補(bǔ)充促進(jìn)的關(guān)系。在開展群眾文化工作時(shí)，若要更好的提升群眾文化效果，則要將創(chuàng)新作為其發(fā)展的源泉和動(dòng)力，同時(shí)將傳承作為深化群眾文化活動(dòng)的途徑，有效融合起傳承和創(chuàng)新，在成功繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)厝罕娋唧w狀況和文化館實(shí)況，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和形式進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，并在活動(dòng)中積極廣泛宣傳和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色，進(jìn)而豐富人民群眾的精神文化生活。另外，文化館可采用勞動(dòng)技能大賽、舞蹈比賽等活動(dòng)，從而為群眾文化活動(dòng)增添現(xiàn)代化氣息，助力于縣級(jí)文化館群眾文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。文化館的本質(zhì)工作實(shí)際上就是為廣大人民群眾做服務(wù)，同時(shí)它還是一個(gè)公益性的文化事業(yè)組織，作為其中的職工在完成日常工作的同時(shí)，也肩負(fù)著我國精神和政治文明建設(shè)的推廣、宣傳、落實(shí)重任，所以，文化館職工就必須同時(shí)兼具較高的服務(wù)意識(shí)與綜合素質(zhì)，從而能夠?yàn)槲幕^健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為我國公益性文化活動(dòng)的發(fā)展助力。所以，縣級(jí)基層文化館要高度重視專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高其服務(wù)意識(shí)，從而最終為監(jiān)理起一支強(qiáng)專業(yè)能力、愛崗敬業(yè)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍努力，為文化館群眾文化工作的順利開展做好鋪墊。
3.豐富群眾文化活動(dòng)方式、內(nèi)容?？h級(jí)基層文化館需要強(qiáng)化同文廣新局其他部門合作，將群體優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，通過利用新聞機(jī)構(gòu)以及政府的力量開展群眾文化活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)體育、教育、文化等社會(huì)各方面文藝人才的統(tǒng)一，并協(xié)同奮進(jìn)。這樣，既有助于引領(lǐng)群眾文化活動(dòng)順利進(jìn)行，還有效促進(jìn)了社會(huì)精神與物質(zhì)文明的協(xié)同發(fā)展。此外，可同政府部門等合作舉行相應(yīng)的群眾文藝活動(dòng)，這樣，在地域特色顯著的文藝匯演中可有效的培養(yǎng)文藝骨干，鍛煉文化隊(duì)伍。通過舉辦上述活動(dòng)能夠充分體現(xiàn)出該地區(qū)的人文優(yōu)勢(shì)以及一個(gè)縣的實(shí)際投資環(huán)境，其效果十分顯著，會(huì)吸引更多的投資者前來投資，為縣發(fā)展助力。
4.對(duì)現(xiàn)代科技手段進(jìn)行充分利用。首先，可以定期舉辦一些形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，這樣，能夠最大限度的提升專業(yè)人員的文化素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，并且結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形式，規(guī)劃好文化館職業(yè)化發(fā)展方向。其次，在成功構(gòu)建公共文化服務(wù)體系時(shí)，一定要最大程度保證文化館職能依舊是以公益性為目的，并且服務(wù)于廣大群眾的。故此，文化館在重視專業(yè)人員隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)時(shí)，也需要提升人員思想道德素質(zhì)的提升，進(jìn)而最終使專業(yè)人員的綜合素質(zhì)得以有效提升。再次，重視新老文化隊(duì)伍的更新、交替、傳承，更好更多的吸引新人，為文化館的發(fā)展注入新的活力，從而實(shí)現(xiàn)兩者在工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷以及年齡等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，只有做好新老兩代文化人的傳承和創(chuàng)新工作，才會(huì)保證群眾文化事業(yè)后繼有人，最終提升縣級(jí)基層文化館服務(wù)水平的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定、健康可持續(xù)發(fā)展。
總之，文化館作為群眾文化的前沿陣地，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。由于文化館和群眾文化建設(shè)密切相關(guān)，所以，文化館要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和積極作用，注重加強(qiáng)自身建設(shè)，從而推動(dòng)群眾文化活動(dòng)有效的開展，最終可以更好的為群眾服務(wù)，從而能夠有效提升縣級(jí)基層文化館的工作質(zhì)量和效率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)基層文化館的健康可持續(xù)發(fā)展。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十二
修文縣監(jiān)委在市紀(jì)委監(jiān)委和縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的有力監(jiān)督下，以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神和十九屆中央紀(jì)委歷次會(huì)議精神，緊扣上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和縣委的總體部署，圍繞決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，聚焦群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)，整治群眾反映強(qiáng)烈教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、住房保障、生態(tài)環(huán)保等一系列問題，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)問效，為修文縣如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
一是督促推動(dòng)履職盡責(zé)。針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的相關(guān)職能部門工作效率低下、工作作風(fēng)拖沓等問題，積極構(gòu)建“四項(xiàng)監(jiān)督”貫通融合的大監(jiān)督格局，以提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等工作為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)監(jiān)督，著力推進(jìn)相關(guān)職能部門依法行政、依法履職，有效提升了人民群眾的滿意度。2018年以來，開展了農(nóng)村“組組通”公路項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金管理使用情況、治理義務(wù)教育階段學(xué)校教育亂收費(fèi)、農(nóng)村“三變”改革等專項(xiàng)監(jiān)察行動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決問題124個(gè)，立案40件40人，處分38人。通過專項(xiàng)監(jiān)察有效提升了責(zé)任單位依法行政的效能，進(jìn)一步確保了重大決策部署落地落實(shí)。二是發(fā)揮監(jiān)督專責(zé)功能。圍繞公職人員依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政等方面，著力整治發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。對(duì)貫徹落實(shí)過程中的“中梗阻”“半截爛”等突出問題，組成專項(xiàng)工作組，緊盯重要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的貫徹落實(shí)情況，找準(zhǔn)機(jī)制體制漏洞和客觀存在原因，集中精力解決了一批群眾反映突出的問題，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解民憂、紓民怨、暖民心，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，進(jìn)一步鞏固了基層政權(quán)穩(wěn)定。近年來，牽頭開展了“半拉子”工程、人飲安全問題、生態(tài)環(huán)保等監(jiān)督，督促責(zé)任單位和屬地進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，確保全縣上下政令暢通。
一是民生監(jiān)督成常態(tài)。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督檢查工作，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”“檢查的再檢查”職能定位，深入開展易地扶貧搬遷和財(cái)政涉農(nóng)資金“一折通”專項(xiàng)監(jiān)察，牽頭抓實(shí)“五個(gè)專項(xiàng)治理”，堅(jiān)決整治扶貧民生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題。全面梳理了4大類18個(gè)整治項(xiàng)目，對(duì)義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房安全、生態(tài)環(huán)保等關(guān)鍵領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題開展專項(xiàng)整治，共梳理并整治問題102個(gè)。常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，近三年來，共走訪群眾4447戶，辦結(jié)群眾反映問題388件。二是專項(xiàng)整治有成效。認(rèn)真研究制定專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題方案，明確64條工作措施，將服務(wù)保障打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為首要政治任務(wù)，把教育醫(yī)療住房“三保障”、農(nóng)村人飲安全、“組組通”項(xiàng)目建設(shè)管理等8個(gè)與脫貧攻堅(jiān)聯(lián)系緊密、縣委縣政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作中存在的問題納入專項(xiàng)整治內(nèi)容。督促建立完善《修文縣控輟保學(xué)攻堅(jiān)方案》、《修文縣深入開展“校農(nóng)結(jié)合”工作助推農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命和脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》等4個(gè)制度。專項(xiàng)整治共收到并辦結(jié)群眾舉報(bào)223件，返還群眾公益林補(bǔ)助金等5.55萬元，真正做到治吏為民、一心為民。
一是強(qiáng)化教育警示。持續(xù)加強(qiáng)廉政教育，深化以案為鑒、以案促改、以案促治，將農(nóng)投公司董某職務(wù)犯罪案件制作成警示教育片《“錢”途末路》，選擇發(fā)生在群眾身邊的違規(guī)違法典型案例制作警示教育案例展板，在全縣60余家單位部門及126個(gè)村(社區(qū))巡回播放和展出，實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣所有行使公權(quán)力人員的廉政教育全覆蓋，并組織全縣500余名副科級(jí)及以上黨員干部到貴陽廉政教育基地接受教育警示，切實(shí)筑牢全縣干部拒腐防變思想防線。二是持續(xù)整肅作風(fēng)。圍繞抓實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”，深入聚焦發(fā)生在群眾身邊違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題開展專項(xiàng)治理，牽頭并推動(dòng)各單位全方位、無禁區(qū)開展自查，緊盯重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，把查糾“四風(fēng)”問題同整治群眾反映強(qiáng)烈問題緊密結(jié)合起來，以糾治形式主義官僚主義等突出問題為抓手，重點(diǎn)整治聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、為民辦事中存在的脫離群眾問題。三是抓實(shí)專項(xiàng)工作。近年來，修文縣監(jiān)委圍繞作風(fēng)建設(shè)深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，扎實(shí)開展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作，通過自查自糾、談心談話、監(jiān)督檢查、通報(bào)問責(zé)等方式抓作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣干部工作效能，推動(dòng)工作作風(fēng)建設(shè)持續(xù)向上向好發(fā)展。
一是提級(jí)監(jiān)督見實(shí)效。2020年，修文縣監(jiān)委立足監(jiān)督職能，緊緊圍繞群眾關(guān)心關(guān)注關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)農(nóng)村“資金、資產(chǎn)、資源”達(dá)一定規(guī)模村(社區(qū))開展提級(jí)監(jiān)督，緊緊圍繞政策落實(shí)、工作作風(fēng)、“三重一大”、“三資”管理等方面開展監(jiān)督，針對(duì)損公肥私、優(yōu)親厚友、侵占“三資”等侵害群眾利益等行為進(jìn)行整治，著力推動(dòng)村(社區(qū))有關(guān)負(fù)責(zé)人依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政。一年來，瞄準(zhǔn)癥結(jié)跟進(jìn)監(jiān)督整改農(nóng)村“三資”管理問題3個(gè)，有效防止村集體資產(chǎn)資金流失，提級(jí)監(jiān)督成效不斷彰顯。二是基層監(jiān)察出實(shí)招。在縣監(jiān)委成立后，組建5個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察組，對(duì)縣直單位部門實(shí)現(xiàn)派駐監(jiān)督全覆蓋，成立縣監(jiān)委派出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)監(jiān)察辦公室，確保監(jiān)察體制改革落實(shí)落地，切實(shí)把監(jiān)察監(jiān)督深入基層一線，消除監(jiān)督盲區(qū)、破除監(jiān)督阻礙，通過打通基層監(jiān)督“最后一公里”，解決好基層反應(yīng)“不靈敏”的問題，充分發(fā)揮事前監(jiān)督作用，切實(shí)做到監(jiān)督全覆蓋。2018年以來，鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治、農(nóng)村生活污水設(shè)施運(yùn)行情況專項(xiàng)監(jiān)督等工作，著力解決長期以來群眾深惡痛絕的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。三是民生“三感”出實(shí)績。緊盯人民群眾反映強(qiáng)烈的黑出租、路霸、市霸等涉黑涉惡問題背后的保護(hù)傘和腐敗問題，扎實(shí)開展專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)肅查處了縣交通局在治理黑出租中履職不力、亂作為、慢作為的問題，讓營運(yùn)市場(chǎng)回歸正常軌道，以有力的行動(dòng)回應(yīng)了群眾關(guān)切，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成良好社會(huì)秩序，不斷提升民生“三感”。
一是拓寬群眾參與監(jiān)督路。不斷暢通群眾信訪渠道和拓寬問題線索收集方式，通過公布舉報(bào)電話、設(shè)置信訪通道、收集審計(jì)結(jié)論、反饋巡察結(jié)果等措施，豐富問題線索來源，提升服務(wù)水平，提振社會(huì)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的信心，鼓勵(lì)政府和社會(huì)各界積極參與到監(jiān)督中來，形成大監(jiān)督格局。監(jiān)督的方式得到豐富，監(jiān)督的渠道得到拓展，監(jiān)督的效能得到提升。二是織密權(quán)力運(yùn)行制度籠。深化以案促改，堵塞制度漏洞。修文縣監(jiān)委在嚴(yán)肅查處案件的同時(shí)，也全力做好“后半篇文章”，針對(duì)案件暴露出的問題和漏洞，及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出監(jiān)察建議，提出加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督、完善管理制度、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等要求。2018年以來，共發(fā)出監(jiān)察建議38份，指出問題50余個(gè)，促進(jìn)相關(guān)單位建章立制7項(xiàng)，進(jìn)一步堵塞了權(quán)力運(yùn)行的漏洞，防止權(quán)力濫用、權(quán)力尋租。三是雷霆手段高壓反腐。修文縣監(jiān)委對(duì)于腐敗行為絕不手軟，堅(jiān)決懲治，不斷鞏固近年來反腐敗斗爭成效，懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)逐年強(qiáng)化，堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，持續(xù)深化標(biāo)本兼治，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾、扎緊“不能腐”的籠子、筑牢“不想腐”的堤壩，監(jiān)察執(zhí)法懲腐治貪向縱深推進(jìn)。2018年以來，運(yùn)用第三、四種形態(tài)處理106人次，其中嚴(yán)肅查處了縣農(nóng)投公司董某、縣供銷集團(tuán)張某某等一批嚴(yán)重違法和職務(wù)犯罪案件，在全縣形成了強(qiáng)力震懾。
總之，修文縣監(jiān)委始終忠實(shí)履行《憲法》和《監(jiān)察法》賦予的職責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“三不腐”一體推進(jìn)的理念、思路和方法，持續(xù)整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，讓群眾深刻感受到正風(fēng)反腐就在身邊，進(jìn)而讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十三
為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園森林防火宣傳主題教育及消防安全教育，進(jìn)一步普及森林防火及消防安全知識(shí)，提高師生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力和自救、自護(hù)能力。20xx年11月2日上午，我園邀請(qǐng)了連州市南門派出所廖海龍副所長來到幼兒園，為孩子們帶來了一次頗具意義的森林防火安全知識(shí)教育活動(dòng)。
廖所長向孩子們講述了森林防火安全，重點(diǎn)讓幼兒知道森林防火的重要性，懂得護(hù)森林，保護(hù)環(huán)境；讓幼兒了解森林火災(zāi)發(fā)生的原因及森林火災(zāi)的危害；學(xué)習(xí)森林防火安全知識(shí)，初步掌握自救逃生的基本方法及技能等知識(shí)；最后請(qǐng)孩子回家和爸爸媽媽一起行動(dòng)起來，不帶火源上山，遠(yuǎn)離火場(chǎng)等。
通過本次活動(dòng)讓孩子們知道森林是人類誕生的搖籃。保護(hù)森林就是保護(hù)我們自己。因此，我們要牢記，森林防火，人人有責(zé)，要從你我做起！
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十四
縣委。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。
從開展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
特此報(bào)告！
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，xx市紀(jì)委以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，順應(yīng)人民對(duì)美好生活向往的基本工作導(dǎo)向，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和隱形變異新表現(xiàn)，嚴(yán)肅查處落實(shí)惠民政策縮水走樣、打折扣、與民爭利、濫用職權(quán)、優(yōu)親厚友、辦事不公、吃拿卡要、充當(dāng)“保護(hù)傘”等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，以一個(gè)一個(gè)具體問題的解決，不斷強(qiáng)化基層干部作風(fēng)整治，群眾獲得感滿意度不斷增強(qiáng)。2021年，共立案查處群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題xx件，處理xx人次。
一、工作開展情況。
（一）堅(jiān)決查處涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題。
移送司法機(jī)關(guān)xx人。
（二）深入開展涉農(nóng)領(lǐng)域違紀(jì)違法問題專項(xiàng)整治。
緊盯村集體“三資”管理、征地拆遷、惠農(nóng)補(bǔ)貼等領(lǐng)域深挖徹查，以鐵腕反腐規(guī)范約束公權(quán)力運(yùn)行，以正風(fēng)肅紀(jì)保障民生改善。推動(dòng)巡察向基層延伸，重點(diǎn)檢查黨中央決策部署、惠民政策落實(shí)情況，重點(diǎn)督導(dǎo)基層黨組織建設(shè)、民主集中制執(zhí)行等情況，發(fā)揮巡察優(yōu)勢(shì)，壓實(shí)基層黨組織全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任。聚焦民生痛點(diǎn)，緊盯惠農(nóng)政策、民生資金、征地拆遷、舊村改造、工程建設(shè)等領(lǐng)域，嚴(yán)查以權(quán)謀私、徇私舞弊、濫用職權(quán)等問題。回應(yīng)群眾關(guān)切，嚴(yán)查服務(wù)群眾過程中吃拿卡要、辦事不公、不作為慢作為亂作為等問題。2021年，查處農(nóng)村黨員干部xx人，挽回村集體資產(chǎn)xx萬余元，健全完善制度xx個(gè)。
（三）深入開展農(nóng)村亂占耕地建房問題專項(xiàng)整治。
（四）堅(jiān)持系統(tǒng)施治規(guī)范“小微權(quán)力”運(yùn)行。
創(chuàng)新建立村級(jí)“小微權(quán)力”監(jiān)督制約新機(jī)制，督促相關(guān)職能部門對(duì)村級(jí)組織和村干部在服務(wù)群眾過程中行使的權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行梳理歸納、論證審核，推動(dòng)基層編制村級(jí)權(quán)力清單，實(shí)現(xiàn)“小微權(quán)力”清單制度全覆蓋，做到“小微權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力”。積極拓寬信訪舉報(bào)渠道，持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)”受理體系，加強(qiáng)對(duì)群眾反映問題線索的辦理和處理。強(qiáng)化基層廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，針對(duì)巡視巡察、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查發(fā)現(xiàn)和群眾反映問題，重點(diǎn)圍繞農(nóng)村“三資”、低保等民生領(lǐng)域，深入剖析查找共性問題、普遍問題、薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞，推動(dòng)職能部門在加強(qiáng)民生扶貧資金項(xiàng)目監(jiān)管、開展作風(fēng)建設(shè)等方面出臺(tái)、完善了一批制度規(guī)范，規(guī)范了“小微權(quán)力”運(yùn)行。
二、存在的主要問題。
過去的一年，很多群眾關(guān)心關(guān)注和反應(yīng)強(qiáng)烈的操心事、煩心事、揪心事得到及時(shí)有效解決，人民群眾的獲得感幸福感安全感不斷增強(qiáng)，但仍然存在一些不足和差距，主要是：
一是少數(shù)黨組織從嚴(yán)從實(shí)、落小落細(xì)、抓常抓長落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任還不夠精準(zhǔn)到位。有的始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，對(duì)糾治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題統(tǒng)籌謀劃不夠，責(zé)任細(xì)化和任務(wù)分解不到位，推進(jìn)專項(xiàng)整治與開展中心工作結(jié)合不夠緊密，“兩手抓、兩促進(jìn)”不到位，少數(shù)工作成效還不夠明顯。有的堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入調(diào)查研究、分析研判和及時(shí)解決問題的主動(dòng)性不夠，學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，及時(shí)有效妥善處置群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題還有差距，用心用情用力做好群眾工作的能力和水平有待提高。
二是少數(shù)黨組織做實(shí)做細(xì)整改“后半篇文章”推進(jìn)標(biāo)本兼治還有差距。有的堅(jiān)持從政治上看問題、從思想上查根源、從落實(shí)上找差距不夠，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在問題舉一反三、聯(lián)動(dòng)整改、以案促改不到位，有的發(fā)現(xiàn)問題能力不足，有的問題整改不夠全面、不夠徹底。有的落實(shí)當(dāng)下改與長久立結(jié)合整改機(jī)制不到位，僅滿足于整改當(dāng)下發(fā)現(xiàn)和指出的問題，甚至停留在解決表面問題上，在深入剖析問題根源、對(duì)制度的短板、漏洞梳理分析不夠，注重從源頭上治理、健全完善形成長效機(jī)制、推進(jìn)標(biāo)本兼治有差距，做實(shí)整改“后半篇文章”提升整改“附加值”不夠。
三是少數(shù)黨組織以久久為功的韌勁推進(jìn)專項(xiàng)整治力度還不夠，對(duì)整改的督促檢查、跟蹤問效不到位。有的推動(dòng)工作落實(shí)有差距，不同程度存在重部署、輕落實(shí)的問題，滿足于開個(gè)會(huì)、作部署、提要求，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時(shí)間進(jìn)度完成工作任務(wù)有差距，工作推進(jìn)滯后，效果不夠明顯。有的“兩個(gè)責(zé)任”壓的不緊不實(shí)，履行監(jiān)督責(zé)任和監(jiān)管職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，工作開展中日常督促指導(dǎo)不夠，跟蹤問效不夠及時(shí)、有力，導(dǎo)致落實(shí)打了折扣，工作成效沒有達(dá)到預(yù)期。有的對(duì)黨員干部的教育管理監(jiān)督不到位，紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持對(duì)癥下藥、靶向糾治不夠，紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)等問題在一定范圍內(nèi)還依然存在。
三、下步工作打算。
將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾最急最憂最盼的緊迫問題和最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，以釘釘子精神持續(xù)抓好問題整治和整改，以整治和整改成效回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，提升服務(wù)水平。以問題為導(dǎo)向，把集中整治漠視群眾利益的問題與深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨要求結(jié)合起來，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和整治具有本層級(jí)、本行業(yè)、本部門和地方特點(diǎn)的突出問題，以自我革命精神和斗爭精神抓好整改，既立足治標(biāo)推行“當(dāng)下改”的舉措，更著眼治本完善“長久立”的機(jī)制，進(jìn)一步健全形成管長遠(yuǎn)、固根本的制度體系，統(tǒng)籌兼顧、一體推進(jìn)，激勵(lì)廣大黨員和干部銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為，不斷提高為民服務(wù)水平。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十六
20xx年以來，**環(huán)保分局在區(qū)委區(qū)政府及市環(huán)保局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)化保障、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境信息公開。20xx年，分局主動(dòng)公開信息378條，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大氣、水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作要求，分局結(jié)合實(shí)際，重新調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，辦公室督促抓，經(jīng)辦人具體抓的政務(wù)公開工作機(jī)制。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范公開。結(jié)合區(qū)政務(wù)公開辦定期發(fā)布的《政府信息公開月報(bào)》，針對(duì)月報(bào)中通報(bào)的各類問題，環(huán)保分局高度重視，對(duì)照問題清單，結(jié)合各股室職能，逐項(xiàng)分解任務(wù)，明確責(zé)任人，限期做好整改，及時(shí)消除欄目空白。同時(shí)，強(qiáng)化信息審核，確保所有信息符合公開要求。
3、進(jìn)一步突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。20xx年，分局努力做到固定內(nèi)容長期公開、動(dòng)態(tài)內(nèi)容定期公開、專項(xiàng)內(nèi)容適時(shí)公開、事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)及時(shí)公開。繼續(xù)把環(huán)境質(zhì)量、污染源監(jiān)測(cè)和污染減排、環(huán)境執(zhí)法、輻射信息，重點(diǎn)信訪案件辦理等作為公開重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的時(shí)效性、全面性、可讀性，全面落實(shí)環(huán)保領(lǐng)域重點(diǎn)信息公開新聞發(fā)布會(huì)制度，努力打造陽光政務(wù)公開，不斷提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度和深度。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化公開實(shí)效。一方面不斷健全完善行政執(zhí)法公開、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究、政務(wù)公開等相關(guān)制度，組織落實(shí)好信息發(fā)布和更新工作，不斷規(guī)范工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，提升公開效率；另一方面，充分利用環(huán)保宣傳周、綜治宣傳月、江淮普法行等各類主題宣傳活動(dòng)，深化環(huán)境信息公開。通過印發(fā)環(huán)境信息宣傳資料、環(huán)保購物袋、接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，在宣傳環(huán)保知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步加深群眾對(duì)各類環(huán)境信息的了解，面對(duì)面回應(yīng)群眾關(guān)切的環(huán)保問題，多方面多層次提升環(huán)境信息公開實(shí)效。
20xx年，環(huán)保分局的政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但離上級(jí)的要求、群眾的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、重視力度仍需提升，政務(wù)公開工作推動(dòng)力度欠缺，仍存在信息發(fā)布不及時(shí)或延誤現(xiàn)象；
2、部分信息公開不夠全面。因工作職能等客觀原因存在，污染源監(jiān)測(cè)等信息公開不全面。
20xx年，分局將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真補(bǔ)缺補(bǔ)差，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。認(rèn)真組織全體成員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開工作要求，深入領(lǐng)會(huì)政策文件精神，不斷提升重視力度，增強(qiáng)工作責(zé)任心和主動(dòng)性，提升政務(wù)公開工作水平；二是統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化責(zé)任分工。根據(jù)分局各股室職能劃分，對(duì)照政府信息公開公開目錄，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任分工，由辦公室統(tǒng)籌調(diào)度，其他股室各司其職，確保各類信息規(guī)范、有效、及時(shí)發(fā)布；三是繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。突出環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法、信訪案件辦理等關(guān)乎群眾切身利益的重點(diǎn)信息，不斷加大公開力度。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十七
（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市人民政府高度重視民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各司其職、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與”的工作格局。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組先后制定下發(fā)了《實(shí)施意見》、《實(shí)施方案》等方案和制度，為創(chuàng)建工作明確了方向，明晰了工作抓手。
（二）廣泛宣傳教育。以各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”為主題，在全市各族干部群眾中深入開展維護(hù)祖國統(tǒng)一和熱愛偉大祖國的宣傳教育。一是開展了民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)主義法制宣傳教育活動(dòng)；二是面向廣大黨員干部深入宣傳黨的民族理論、基本方針政策；三是面向青少年深入開展樹立正確民族觀的宣傳教育；四是面向基層群眾深入開展“三個(gè)離不開”思想的教育；五是面向宗教活動(dòng)場(chǎng)所和信教群眾開展愛國主義、民族宗教政策和社會(huì)主義法制教育；六是開展民族理論、民族政策、民族法律法規(guī)等知識(shí)問答活動(dòng)；七是開展了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范戶評(píng)比活動(dòng)；八是在公路兩側(cè)及城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、自然村張貼和噴涂宣傳標(biāo)語，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)送民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建相關(guān)消息，向廣大群眾發(fā)放宣傳資料和知識(shí)讀本。
（三）抓好示范建設(shè)。認(rèn)真組織開展第一批全州民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位和州級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地評(píng)選活動(dòng)，截止目前，全市被命名為省級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位10個(gè)，州級(jí)示范單位150個(gè)，市級(jí)示范單位166個(gè)，極大地鼓舞和推動(dòng)了創(chuàng)建工作熱潮。通過示范點(diǎn)建設(shè)，連點(diǎn)成線，連線成面，為全面深入持久開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作奠定良好基礎(chǔ)。
（四）注重規(guī)劃引領(lǐng)。編制了《xx市“十三五”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》，通過規(guī)劃實(shí)施，加大公共財(cái)政、公共設(shè)施、公共服務(wù)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目布局和用地等方面的投入，為促進(jìn)全市民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。
（五）弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。精心打造民族文化品牌，不斷提高xx市知名度。創(chuàng)作了《壯鄉(xiāng)謠》、《赤之魂》等50多部舞蹈、戲劇、曲藝、音樂作品，且通過申報(bào)，全市現(xiàn)有各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)，其中：國家級(jí)1項(xiàng)、省級(jí)4項(xiàng)、州級(jí)10項(xiàng)、縣市級(jí)9項(xiàng)。各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人48人。
（六）維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。制定了《xx市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）年度目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任書》，并將責(zé)任制簽訂到全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、民族宗教工作重點(diǎn)村寨和宗教活動(dòng)場(chǎng)所，推動(dòng)示范市爭創(chuàng)活動(dòng)規(guī)范開展，同時(shí)高度重視可能引發(fā)事端的“熱點(diǎn)”問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真排查隱患，分析問題，掌握動(dòng)態(tài)，并始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、教育、疏導(dǎo)、化解”的方針，積極妥善地解決好涉及民族關(guān)系的矛盾糾紛。
調(diào)查組認(rèn)為：我市民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作基本形成黨政主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、群眾主體的良好工作格局，全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作總體有序推進(jìn)。
（一）重視程度有差距。部分單位對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)創(chuàng)建工作思路不清晰、主題不突出、目標(biāo)不明確，沒有把創(chuàng)建工作同各項(xiàng)中心工作同安排、同部署、同落實(shí)、同推進(jìn)，仍然限于為創(chuàng)建而創(chuàng)建，存在以文件、會(huì)議落實(shí)創(chuàng)建的問題，形成“兩張皮”現(xiàn)象，甚至有部分同志認(rèn)為創(chuàng)建工作是統(tǒng)戰(zhàn)、民宗系統(tǒng)的事，認(rèn)為自己的工作與創(chuàng)建工作關(guān)系不大，致使創(chuàng)建工作流于形式。
（二）特色亮點(diǎn)不顯明。部分單位創(chuàng)建工作方式單一，示范點(diǎn)的打造沒有突出黨建引領(lǐng)，對(duì)創(chuàng)建工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升不夠，未結(jié)合本地民族特色、歷史文化、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)深入挖掘，具有民族團(tuán)結(jié)代表性、典型性的“xx故事”講述得不深不透，弘揚(yáng)“西疇精神”主題不突出。
（三）創(chuàng)建氛圍不濃厚。部分單位外圍宣傳和內(nèi)部教育明顯不夠，未能充分利用各類傳統(tǒng)媒體、新興媒體廣泛宣傳，未能扎實(shí)開展干部群眾教育，創(chuàng)建工作未能入腦入心，一切積極力量未能充分調(diào)動(dòng)，社會(huì)參與度不夠，宣傳氛圍總體營造不夠，創(chuàng)建工作的“共鳴點(diǎn)”未能形成。
（四）資金保障壓力大。目前，xx市脫貧摘帽任務(wù)繁重，市級(jí)財(cái)力壓力較大，創(chuàng)建工作在宣傳、示范點(diǎn)打造、項(xiàng)目配套等方面資金保障存在一定困難。
（五）示范點(diǎn)建設(shè)緩慢。有的示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，進(jìn)度緩慢，示范引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠。
（六）檔案資料不完善。部分單位未安排人員對(duì)照實(shí)施方案及考評(píng)指標(biāo)體系收集文字、圖片、聲像等痕跡資料，對(duì)工作開展講不清楚，道不明白，融入民族團(tuán)結(jié)元素資料欠缺。
（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市上下要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)在xx抓好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范創(chuàng)建工作對(duì)于維護(hù)邊疆繁榮穩(wěn)定的重要性，要緊扣“中華民族一家親，同心共筑中國夢(mèng)”總目標(biāo)，圍繞共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展主題，加強(qiáng)黨對(duì)民族工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行守護(hù)民族團(tuán)結(jié)生命線的政治責(zé)任，把示范創(chuàng)建作為“一把手”工程推動(dòng)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，單位上下共同抓的工作格局，使民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。
（二）進(jìn)一步弘揚(yáng)“西疇精神”，全力打造亮點(diǎn)。示范點(diǎn)打造要突出黨建工作對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的引領(lǐng)作用，要圍繞弘揚(yáng)“西疇精神”這個(gè)主題，突出xx的`特點(diǎn)，把打造好、宣傳好、弘揚(yáng)好、運(yùn)用好、實(shí)踐好“西疇精神”，作為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、樹立xx新形象、擴(kuò)大對(duì)外影響力的最好手段，充分展示xx各族干部群眾精氣神。同時(shí)，要勇于探索、充分挖掘xx本土產(chǎn)業(yè)特色，把握民族文化獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在人無我有、人有我優(yōu)上出新特色、創(chuàng)新亮點(diǎn)。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育，營造濃厚氛圍。通過制作展板、張貼標(biāo)語、發(fā)放資料、qq和微信傳播等方式，加大創(chuàng)建宣傳力度，繼續(xù)加強(qiáng)黨和國家民族理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，把黨的民族理論納入黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，納入干部職工教育培訓(xùn)范圍，民族法律法規(guī)學(xué)習(xí)列入普法內(nèi)容，不斷提高干部職工對(duì)新時(shí)期民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和責(zé)任感、使命感，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
（四）進(jìn)一步整合資金，保障創(chuàng)建工作。全市各級(jí)各部門要將創(chuàng)建工作與各項(xiàng)中心工作、特別是民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作有機(jī)結(jié)合起來，形成協(xié)同配合、良性互動(dòng)的資金整合機(jī)制，做到專項(xiàng)資金一分不留，其它資金盡量整合，真正實(shí)現(xiàn)資金使用效益最大化，確保創(chuàng)建工作得到有效保障。
（五）進(jìn)一步加快示范點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮引領(lǐng)作用。各示范點(diǎn)要盡快按照“十有”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中心工作積極挖掘、加快推進(jìn)，確保在規(guī)定時(shí)限全部完成示范點(diǎn)打造，從而更好引領(lǐng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作更好向前發(fā)展。
（六）進(jìn)一步規(guī)范檔案資料，確保順利迎檢。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州測(cè)評(píng)指標(biāo)》、《xx州創(chuàng)建全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州xx市工作實(shí)施方案》規(guī)范收集整理文字、圖片、聲像等痕跡，做到資料清、底子明、檔案全。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十八
根據(jù)xx市人事局《關(guān)于要求行政機(jī)關(guān)單位對(duì)公開服務(wù)承諾工作進(jìn)行自查的通知》（麗人明電〔20xx〕第5號(hào)）的要求，結(jié)合我辦工作實(shí)際，現(xiàn)把開展公開服務(wù)承諾工作情況自查如下：
（四）根據(jù)市委、市政府關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求，我辦及時(shí)向社會(huì)公開服務(wù)承諾事項(xiàng)，并嚴(yán)格按照向社會(huì)公開的承諾事項(xiàng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好了服務(wù)承諾的落實(shí)工作。
我辦認(rèn)真開展貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦干部職工的共同努力下，取得了明顯成效。為民服務(wù)的質(zhì)量和水平有明顯提高，接待服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升，誠信服務(wù)的能力和水平有較大的提高，與人民群眾的關(guān)系更加融洽，取得了良好的社會(huì)效益。
（1）貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)；
（2）貫徹落實(shí)工作與市委、市政府的要求還有一定的差距；
（3）實(shí)施服務(wù)承諾制的方式有待進(jìn)一步豐富。
四、下一步工作打算。
（一）深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真整改。
要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”是推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的必然要求，是推進(jìn)依法行政的需要，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)“四項(xiàng)制度”是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用和針對(duì)性。要以本次開展的自查活動(dòng)為契機(jī)，把查找到的問題，對(duì)照市委、市政務(wù)關(guān)于貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的有關(guān)要求進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升我辦誠信服務(wù)的能力和水平。
（二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
要不斷加強(qiáng)工作的針對(duì)性和有有效性，以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效取信于民。以實(shí)施四項(xiàng)制度為抓手，以更加多樣的形式向社會(huì)和群眾公開具體服務(wù)和辦理的承諾，并保證承諾的有效落實(shí)，不斷提高我辦的執(zhí)行力和公信力。
（三）完善機(jī)制，長抓不懈。
進(jìn)一步樹立長抓不懈的意識(shí)，建立嚴(yán)厲的問責(zé)制、嚴(yán)肅服務(wù)承諾制、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制，健全督促檢查和責(zé)任追究體系，形成強(qiáng)有力的落實(shí)機(jī)制。探索新思路、新辦法，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷完善、豐富和發(fā)展四項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高“四項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力，把四項(xiàng)制度作為基本工作制度和長效機(jī)制長久地實(shí)行下去。
（四）建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度獎(jiǎng)懲機(jī)制。
我辦每年底對(duì)干部職工貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”進(jìn)行一次檢查考核?？荚u(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，對(duì)執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力、甚至違反“四項(xiàng)制度”，服務(wù)對(duì)象不滿意，綜合考評(píng)不合格的，要給予通報(bào)批評(píng)，限期改正。對(duì)違反“四項(xiàng)制度”，造成不良影響的，將按照推行“四項(xiàng)制度”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇十九
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。
從開展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開展。
特此報(bào)告！
2005年6月7日。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十
時(shí)至今日，我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、xx行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過，現(xiàn)對(duì)自己20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要；每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái)，匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心。
臨時(shí)工作包括搜集整理本部門xx項(xiàng)目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、xx支行、省金融辦的調(diào)研報(bào)告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)自查報(bào)告、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。
來到本部門時(shí)間還不長，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部，整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表，按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。
如果說工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個(gè)半年里，確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時(shí)候，對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠，工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時(shí)對(duì)分行提出來的問題一知半解，答非所問。
由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的.心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短，更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事、更快速的成長。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十一
為了使幼兒深入了解森林火災(zāi)的災(zāi)害性、危險(xiǎn)性及預(yù)防常識(shí)，提高幼兒的森林防火安全意識(shí)。近日，沾河幼兒園開展了春季森林防火安全教育活動(dòng)。
活動(dòng)中，老師們通過ppt、圖片、動(dòng)畫等形式向幼兒講解了基本的防火知識(shí)和火災(zāi)發(fā)生的原因，以及如何預(yù)防森林火災(zāi)、火災(zāi)后該如何報(bào)警、如何正確脫險(xiǎn)等內(nèi)容，讓幼兒深刻認(rèn)識(shí)到森林火災(zāi)對(duì)環(huán)境破壞和對(duì)人類的影響。
幼兒通過背誦兒歌、繪畫、手抄報(bào)等方式，將自己知道的防火知識(shí)展示出來，再一次加深了森林防火的意識(shí)。同時(shí)，教師還教育幼兒要樹立良好的森林防火理念，要成為森林防火小宣傳員，向家人、朋友講解森林防火知識(shí)，使森林防火意識(shí)走進(jìn)家庭，走向社會(huì)。
通過此次森林防火教育活動(dòng)，增強(qiáng)了教師和幼兒保護(hù)生態(tài)家園的意識(shí)，沾河幼兒園將繼續(xù)開展多種形式的森林防火安全教育活動(dòng)，讓森林防火知識(shí)真正滲透到幼兒的生活中。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十二
市安委辦：
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于開展全市建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作的通知》（昆安﹝20xx﹞16號(hào)）及《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于報(bào)送建設(shè)工程安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)將xxx區(qū)建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作情況報(bào)告如下：
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于開展全市建設(shè)工程施工安全專項(xiàng)整治工作的通知》精神，xxx把加強(qiáng)建設(shè)工程安全監(jiān)管，作為下半年以來的重要工作任務(wù)之一，嚴(yán)格按照“八個(gè)百分之百”的要求，嚴(yán)把入口關(guān)，改善建設(shè)工程安全基礎(chǔ)條件，使不符合安全生產(chǎn)條件的施工企業(yè)得到有效規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)安全事故隱患得到及時(shí)整治。針對(duì)8月以來我區(qū)建設(shè)工程領(lǐng)域連續(xù)發(fā)生兩次生產(chǎn)安全事故，區(qū)安委會(huì)向xxx區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)了《生產(chǎn)安全告誡通知書》，督促建設(shè)管理部門迅速采取有效措施，切實(shí)扭轉(zhuǎn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)。
為確保建國60周年大慶期間的安全生產(chǎn)，區(qū)安委會(huì)下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程安全監(jiān)管工作的通知”，要求區(qū)城建委、各有關(guān)單位，加大建設(shè)工程安全隱患排查力度，督促建筑施工工地及時(shí)整改各類事故隱患，同時(shí)按照昆安﹝20xx﹞28號(hào)文件要求，及時(shí)督促區(qū)城市建設(shè)局開展建工程安全隱患排查，認(rèn)真解決“多個(gè)建筑施工企業(yè)交叉作業(yè)現(xiàn)象突出”等問題，通過建設(shè)工程安全專項(xiàng)整治工作，確保全區(qū)建設(shè)工程施工安全。
20xx年，我區(qū)在建和新建的工程項(xiàng)目均履行了建設(shè)工程基本程序，辦理了安全報(bào)監(jiān)備案手續(xù)。
一是認(rèn)真落實(shí)建筑工程安全防護(hù)文明施工措施，建立施工工地安全巡查制度，安全防護(hù)措施取得一定成效。
二是督促施工企業(yè)對(duì)腳手架和模板支撐進(jìn)行了加固，對(duì)少部份腳手架掃地橫桿和剪刀撐防護(hù)不到位的現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令限期進(jìn)行改正。
三是施工用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)配電，兩級(jí)保護(hù)”和“一機(jī)一閘一箱一鎖一漏”規(guī)定。對(duì)部分用電不規(guī)范的施工現(xiàn)場(chǎng)都嚴(yán)厲進(jìn)行了批評(píng)教育，并對(duì)存在的'設(shè)備外殼接零不到位、電線連接混亂、未配電箱和鎖的現(xiàn)象進(jìn)行了整改。
四是加強(qiáng)塔吊和井吊的安全管理。對(duì)未登記備案就擅自使用的企業(yè)進(jìn)行了批評(píng)，并責(zé)令他們限期進(jìn)行備案登記，在此期間停止使用，另外，還對(duì)未安裝?？垦b置、斷繩保護(hù)裝置和纜風(fēng)繩的井吊、塔吊要求限期完善，在此期間禁止工作。
五是加強(qiáng)對(duì)“三寶、四口、五臨邊”的管理。對(duì)安全防護(hù)不到位，安全網(wǎng)搭設(shè)不規(guī)范、不完整的現(xiàn)象進(jìn)行了管理，并要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員都必須配戴安全帽，不得穿拖鞋進(jìn)入場(chǎng)地。
六是強(qiáng)化監(jiān)理的監(jiān)管力度，對(duì)監(jiān)理不到位、隱患整改未落實(shí)的現(xiàn)象進(jìn)行了整改，要求監(jiān)理認(rèn)真查找隱患，制定整改措施，嚴(yán)厲督促整改，并建立完整的檢查記錄和臺(tái)帳資料。
七是督促各施工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《xxx市建設(shè)工程安全責(zé)任事故追究辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，遵守規(guī)章和各種規(guī)范、規(guī)定，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，建立健全管理制度，在全區(qū)營造安全、文明、有序的施工環(huán)境。
根據(jù)《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)〈xxx市工程建設(shè)領(lǐng)域和礦產(chǎn)資源開發(fā)安全生產(chǎn)突出問題專項(xiàng)治理工作方案〉的通知》（昆安監(jiān)管﹝20xx﹞131號(hào)），區(qū)安監(jiān)局制定下發(fā)了《xxx區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)突出問題專項(xiàng)治理工作方案》，把解決施工企業(yè)從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄、施工場(chǎng)所安全管理工作薄弱、安全防護(hù)措施不到位、臨時(shí)用電管理混亂等問題，作為整治建設(shè)施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)突出問題的重要內(nèi)容，整治工作時(shí)限從20xx年10月至20xx年8月，將用近兩年的時(shí)間，逐步解決工程建設(shè)領(lǐng)域安全管理混亂等問題，進(jìn)一步加大建設(shè)工程領(lǐng)域安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管力度，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各方強(qiáng)化主體責(zé)任，完善工程建設(shè)領(lǐng)域安全管理體制和機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任制，提高全區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)的總體水平。目前，該項(xiàng)工作正按照《方案》穩(wěn)步推進(jìn)中。
xxx市xxx區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室。
20xx年11月10日。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十三
群眾工作全覆蓋已經(jīng)開展了三年了，按照縣委要求，結(jié)合檔案局群眾工作實(shí)際，對(duì)群眾工作大力深化集中行動(dòng)作出了科學(xué)的安排部署，干群關(guān)系更加和諧，作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，現(xiàn)將三年來的群眾工作作以下總結(jié)。
按照州、縣相關(guān)文件精神要求，在活動(dòng)中我們精心組織，采取有力措施，建立局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任到人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制保障，扎實(shí)推進(jìn)檔案局群眾工作全覆蓋。成立了“縣檔案局群眾工作全覆蓋領(lǐng)導(dǎo)小組”，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，形成了層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作格局，達(dá)到了預(yù)期目的。
（一）結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)。我局有8名干部職工結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村22戶親戚，經(jīng)過一一確認(rèn)工作后，做到職工和結(jié)對(duì)親戚準(zhǔn)確無遺漏。一是認(rèn)真梳理對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親信息。二是認(rèn)真開展“登門認(rèn)親”。我局克服單位無車等具體困難，深入了解親戚家庭情況，與結(jié)對(duì)親戚建立感情。三是加大走親訪親工作，按照要求組織小分隊(duì)、分批分期開展工作，了解結(jié)對(duì)戶思想動(dòng)態(tài)，幫助結(jié)對(duì)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收出謀劃策，盡力解決實(shí)際問題，切實(shí)為結(jié)對(duì)戶辦實(shí)事好事。自覺把群眾當(dāng)親人，帶著感情，真心融入結(jié)對(duì)親戚家中，使干部與結(jié)對(duì)戶親情不斷深化。四是宣傳國家的政策、法律法規(guī)，3年來全局每名干部職工到親戚家里走親訪親12次以上，認(rèn)真落實(shí)“六必訪”，不斷加強(qiáng)交流和走動(dòng)，捐款捐物共計(jì)近10000元，幫助親戚解決困難10余件。五是認(rèn)真做好結(jié)對(duì)認(rèn)親各項(xiàng)材料的收集、匯總、核實(shí)、上報(bào)工作。六是每半年對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親情況進(jìn)行一次集中清理，對(duì)工作調(diào)動(dòng)、死亡人員情況進(jìn)行登記，并將情況反饋給縣群工辦。同時(shí)緊扣階段任務(wù)和基層實(shí)際，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，每批次互相有交接，確保不脫節(jié)、不斷檔、不留盲區(qū)。
（二）宣傳教育活動(dòng)。對(duì)結(jié)對(duì)親戚、廣大僧尼，一是通過多種渠道和方式，開展“愛國、感恩、團(tuán)結(jié)、守法”的愛國主義教育。二是通過黨的各項(xiàng)惠民政策等的宣傳使群眾了解法規(guī)掌握政策，用法律維護(hù)自身的權(quán)利。三是在群眾中開展“三反三珍”教育，教育引導(dǎo)群眾珍惜生命，遵紀(jì)守法、維護(hù)安全團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境。四是熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、反對(duì)民族分裂，樹立社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容，教育和引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立馬克思主義祖國觀和民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，不斷增強(qiáng)黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力，增強(qiáng)維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂的責(zé)任感。
（三）共建共創(chuàng)活動(dòng)。以基層黨組織建設(shè)年為契機(jī)，做好與鄉(xiāng)村黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)。今年6月19日，縣檔案支部在支部書記、局長帶領(lǐng)下，赴聯(lián)系點(diǎn)鄉(xiāng)村開展共建共創(chuàng)村黨支部黨課教育及結(jié)對(duì)認(rèn)親等項(xiàng)工作，檔案支部在職黨員隨同參加了這次活動(dòng)。以深入推進(jìn)黨組織“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，抓好黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)，有效增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部服務(wù)基層，農(nóng)牧區(qū)黨支部凝聚人心能力，促進(jìn)村黨支部晉位升級(jí)，提升機(jī)關(guān)黨建工作整體水平。一是按照《縣黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，與村黨支部簽訂了共建共創(chuàng)活動(dòng)責(zé)任書。二是明確了共建共創(chuàng)目標(biāo)任務(wù)，制定了貧困黨員脫貧計(jì)劃。三是幫助培養(yǎng)數(shù)名正式黨員及積極分子。四是認(rèn)真開展黨支部書記上黨課，聽取村兩委為家鄉(xiāng)致富的想法，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供發(fā)展致富思路。五是為村建立檔案資料，使其有證可查。
（四）同心同向活動(dòng)。我局先后聯(lián)系寺廟為鄉(xiāng)和兩座寺廟和的5位僧人。一是在第一、二階段，我局通過建立聯(lián)系機(jī)制，通過電話聯(lián)系深化寺廟聯(lián)系工作。認(rèn)真開展懇談等活動(dòng)，通過真心交友，相互尊重建立了聯(lián)系紐帶。二是由建立聯(lián)系向深化感情轉(zhuǎn)變，干部職工定期不定期，與聯(lián)系寺廟的代表人士進(jìn)行座談，掌握思想動(dòng)向，教育引導(dǎo)廣大僧尼愛國愛教，堅(jiān)決反對(duì)破壞祖國統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)的行為。三是切實(shí)幫助寺廟和僧人反映困難和合理訴求。四是建立健全了寺廟依法管理制度。通過佛事活動(dòng)、座談，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法制宣傳教育等活動(dòng)。使僧人的國家意識(shí)、公民意識(shí)、法治意識(shí)、感恩意識(shí)明顯提升，普遍能愛國守法、持戒遵規(guī)，支持政府依法管理宗教事務(wù)。
（五）愛心幫扶活動(dòng)。我局職工共結(jié)對(duì)愛心幫扶6戶，為密切聯(lián)系群眾，扎實(shí)做好愛心幫扶工作。一是深入調(diào)查掌握幫扶對(duì)象情況。二是采取多種方式聯(lián)系看望“五保戶”、“三無人員”。由于我局愛心幫扶對(duì)象分散在各個(gè)村，單位又無車輛，在聯(lián)系不便的情況下，我們通過他們的親戚或包隊(duì)干部，把我們的問候物品送到他們手中，保證工作的開展的同時(shí)，把黨和政府的關(guān)懷不折不扣送到他們心中。三是進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村“五保戶”、殘疾人、困難群體中的重大疾病患者等特殊人群的關(guān)懷力度，干部職工捐款捐物7000多元。
二、存在的主要問題。
我局在開展此項(xiàng)工作中存在兩方面的問題：
（1）聯(lián)系戶家有成員在外國的人，無法核對(duì)身份，當(dāng)時(shí)出境都是以僧侶的身份出國的，目前有的有可能已還俗，根本無法聯(lián)系。
（2）我局聯(lián)系點(diǎn)、結(jié)對(duì)戶全在距離縣城90余公里的，道路崎嶇不平。由于本單位小，經(jīng)費(fèi)少，又無公務(wù)用車，給我局在開展群眾工作中帶來諸多不便。
我局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合《中共縣委關(guān)于群眾工作全覆蓋實(shí)施意見》要求，進(jìn)一步深化六大活動(dòng)，著力為改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，夯實(shí)執(zhí)政根基，作出努力讓群眾工作成為聯(lián)系黨群干群關(guān)系的連心橋，為民解憂的直通車。
群眾滿意度工作開展情況報(bào)告篇二十四
經(jīng)過反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，看到有些黨員干部在個(gè)人欲望的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念，喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖于黨和人民原則和宗旨的事情，最終身敗名裂，甚至是以生命為代價(jià)的典型事例，黨員學(xué)習(xí)反腐倡廉心得體會(huì)。讓我們深刻感受到了在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行反腐倡廉的必要性，同時(shí)對(duì)自身的思想作風(fēng)，廉潔自律，遵章守紀(jì)，權(quán)利運(yùn)作等方面有了很大提高，具體心得體會(huì)如下：
一、要勤學(xué)善思。
學(xué)風(fēng)問題是一個(gè)永恒話題，抵制腐敗也必須端正學(xué)風(fēng)。首先是勤學(xué)。通過對(duì)近年來查處的一些腐敗案件的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法者都是從學(xué)習(xí)上缺乏自覺性、作風(fēng)上放松要求開始的。因此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。以提高我們的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價(jià)值觀，不被社會(huì)上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，在權(quán)力、金錢、美色等的考驗(yàn)面前自警、自重。樹立正確的世界觀和堅(jiān)強(qiáng)的黨性意識(shí)，并不是一朝一夕或一勞永逸的事情，不會(huì)隨著歲月流逝、黨齡增加、職務(wù)升遷等自然獲得，它需要一輩子的學(xué)習(xí)，既要學(xué)理論，也要學(xué)先進(jìn)，更要吸取教訓(xùn)。因此，黨員干部自身必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一需求，要牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起，力戒貪念。
自覺以馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)和理想信念，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和廉潔自律意識(shí)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，增強(qiáng)免疫力，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
二、要艱苦勤儉。
“憂勞可以興國，逸豫可以亡身。”艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國人民已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新歷史階段，我們的物質(zhì)生活也越來越豐富多彩，而過分的追求物質(zhì)生活的結(jié)果是心為物累。因此，抵制腐敗、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須形成艱苦勤儉的好風(fēng)氣。小平同志講：“我們的國家越發(fā)展，越要抓艱苦創(chuàng)業(yè)”。因此每一名黨員干部都必須自覺繼承和發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，在實(shí)踐中刻苦磨練，經(jīng)受困苦的洗禮，在經(jīng)風(fēng)雨、見世面的過程中建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。使艱苦奮斗、崇尚節(jié)儉成為自覺的行動(dòng)，成為永遠(yuǎn)不變的精神風(fēng)貌和政治品質(zhì)。
三、要廉潔自律。
要防腐拒變，自律是關(guān)鍵。江一再要求領(lǐng)導(dǎo)干部自重、自省、自警、自勵(lì)。說到底就是要我們廉潔自律，自覺遵守黨紀(jì)國法和社會(huì)公德。大千世界，誘惑種種，稍有不慎，就會(huì)思想錯(cuò)位，行為出軌。輕者蒙人生污跡之羞，重者受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。要拒絕腐敗，抵御腐敗，唯有管住自己，這就是防范在前的自律，也是摒棄僥幸，實(shí)實(shí)在在的規(guī)范修身。管住管好自己，可一生無悔一世無憂，若沒管好自己，利用職權(quán)貪污受賄，以權(quán)經(jīng)商，利用權(quán)利，謀錢謀色，奢侈浪費(fèi)，揮霍公款，那就會(huì)害了自己，害了家人。所以在日常工作生活中要自覺做到公私界限分明，不義之財(cái)莫取。加重自律，管住自己，堅(jiān)持不忘自己是共產(chǎn)黨員，不要貪圖小利，見錢眼開，始終不渝地保持和發(fā)場(chǎng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風(fēng)。只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產(chǎn)黨員本質(zhì)。
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