完善員工管理制度范文（19篇）

    每一個(gè)總結(jié)都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和突破自己的局限。合理安排時(shí)間和進(jìn)度，按部就班地進(jìn)行寫(xiě)作和修改，以提高文章的質(zhì)量。為了讓大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法和技巧，以下是一些范文供大家參考。
    完善員工管理制度篇一
    完善制度做好公司管理工作 通過(guò)學(xué)習(xí)格力ceo董明珠：什么是成功的王道課程，讓我們對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，管理才是企業(yè)賴(lài)以生存的根本，董明珠認(rèn)為人性管理是一種概念上的東西，在管理上不存在柔性的東西，公司的任何制度和規(guī)范是不允許任何人打破的，包括董明珠在內(nèi)，每個(gè)人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變。
    經(jīng)過(guò)翻看管理資料，制度的推行不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，關(guān)系到各部門(mén)各員工的方方面面，重要的是四點(diǎn)：
    一、制度的科學(xué)性、合理性
    通過(guò)對(duì)實(shí)際工作的了解，認(rèn)真征求廣大員工的意見(jiàn)，并開(kāi)展制度討論。同時(shí)各部門(mén)之間要加強(qiáng)聯(lián)系，做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補(bǔ)性。制度出臺(tái)后要相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)確實(shí)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī)，該及時(shí)修訂、完善或廢除的，要堅(jiān)決取締舊制度，確保制度不脫離實(shí)際。一套制度的出臺(tái)和實(shí)施，不是那么簡(jiǎn)單的事情呢，一定要科學(xué)合理，要讓員工能接受，連員工都不能接受的制度能執(zhí)行下去嗎？這樣就是無(wú)效制定呢，所以呢，企業(yè)在做每項(xiàng)決定的時(shí)候，一定要讓員工可以接受，這樣很利于企業(yè)管理。
    二、確保制度作用有效發(fā)揮
    領(lǐng)導(dǎo)者要起帶頭作用。中國(guó)古代的曹操就曾以“割發(fā)代首”樹(shù)立遵守制度的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守了，自然會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生影響。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)就是要嚴(yán)格的要求自己，只有要嚴(yán)格要求自己，從自身做起，才能領(lǐng)導(dǎo)他人，員工才會(huì)心服口服，才會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，員工都是這樣的心里，他們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)做不到的，憑什么來(lái)指揮自己呢？有這樣的心里也是很正常的呢，所以領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守制度，這樣才能使員工遵守。同時(shí)要將制度的完善和執(zhí)行作為公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，長(zhǎng)期關(guān)注。
    三、營(yíng)造自覺(jué)遵守制度的氛圍
    四、加強(qiáng)制度執(zhí)行情況跟蹤
    在執(zhí)行制度過(guò)程中，還應(yīng)建立部門(mén)之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機(jī)制，同時(shí)，部門(mén)要對(duì)各部門(mén)制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、定期考核，有效提高制度執(zhí)行力。制度的執(zhí)行也要定期的進(jìn)行檢查的呢，不是每項(xiàng)制度都可以執(zhí)行下去的呢，要先實(shí)際運(yùn)用，然后看在企業(yè)的效果，如果效果不好，那肯定不能執(zhí)行下去的呢，這也是個(gè)磨合期，要看執(zhí)行的情況，要看在企業(yè)有沒(méi)有起到好的效果，要定期跟蹤，了解詳細(xì)情況。
    制度是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未燃，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時(shí)則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，勝券在握。
    科學(xué)合理的人力資源管理制度，體現(xiàn)了人力資源管理的需要和員工的個(gè)人利益需求，使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人力資源管理中人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。同時(shí)，完善的人力資源管理也是企業(yè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。
    一﹑分清管理制度的類(lèi)型
    人力資源管理制度一般分為開(kāi)發(fā)型﹑勞動(dòng)合同型和權(quán)變型三種。
    1、勞動(dòng)合同型
    這種制度的特點(diǎn)是勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系是憑借勞動(dòng)合同確定下來(lái)的。企業(yè)內(nèi)部工作與員工相互關(guān)系的調(diào)整，需要借助于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。這種管理制度比較傾向于短期勞動(dòng)力使用效果，使企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展受到制度本身負(fù)效應(yīng)的影響。
    為了適應(yīng)勞動(dòng)合同型人力資源管理制度，在制定企業(yè)的人力資源制度時(shí)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。
    (1)在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強(qiáng)的人以更多的利益，以便吸引和保留他們。
    (2)勞動(dòng)合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對(duì)工作的適應(yīng)性。要以工作為管理的核心，根據(jù)工作的要求配備員工﹑進(jìn)行考核﹑開(kāi)展培訓(xùn)以及確定員工工資。
    (3)制定明確的工作規(guī)范。每一個(gè)工作的職責(zé)﹑權(quán)限﹑操作過(guò)程﹑執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)﹑任職的資格等都要以文字形式確定下來(lái)，這樣就使管理工作有章可依，同時(shí)為員工創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)條件。
    (4)對(duì)員工的使用價(jià)值要注重。在勞動(dòng)力市場(chǎng)中招聘錄用勞動(dòng)力時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注候選人的知識(shí)﹑技能﹑經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用績(jī)效考核手段檢驗(yàn)員工對(duì)工作的適應(yīng)性。
    (5)注重培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性。在能力優(yōu)先的政策下，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作就要把提高員工工作績(jī)效放在第一們，要研究分析培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方式，針對(duì)員工在工作中的工作能力 來(lái)決定對(duì)其是否進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。
    二﹑確定管理制度的內(nèi)容
    完善的人力資源管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容:
    1、人力資源管理的工作制度。為了加強(qiáng)人力資源管理部門(mén)工作的規(guī)范化和科學(xué)性，涉及的工作是:一是對(duì)人力資源統(tǒng)計(jì)及報(bào)表的管理;二是對(duì)人力資源檔案的管理。
    2、員工的招聘與錄用制度。對(duì)員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環(huán)節(jié)，員工招聘與
    錄用直接影響人力資源的質(zhì)量。對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行強(qiáng)化管理就是為了保證人才引進(jìn)的'質(zhì)量。
    3、對(duì)人力資源管理部門(mén)職責(zé)的規(guī)定。對(duì)人力資源管理部門(mén)的職責(zé)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求不同作出不同的規(guī)定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規(guī)定人力資源部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展企業(yè)的人事管理工作。
    4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關(guān)系到每位員工的切身利益，一定要通過(guò)嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理。制定合理的工資管理制度，保證其公平性，透明性。
    5、員工的培訓(xùn)制度。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓(xùn)制度是企業(yè)組織內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)的重要保障，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工工作發(fā)展的需要。因此，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度是企業(yè)與員工的雙重需求。
    6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對(duì)工作的考核是對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，涉及員工的薪酬﹑獎(jiǎng)勵(lì)和晉升調(diào)整，以及辭退等項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作的實(shí)施依據(jù)是以對(duì)工作的考核結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公平的管理取決于對(duì)工作業(yè)績(jī)效率考核的公平性。
    7、人力資源調(diào)整管理制度。內(nèi)部人員的升降﹑調(diào)動(dòng)﹑辭職等工作，均屬于人力資源管理調(diào)整的范圍。人力資源調(diào)整管理制度的目的就是使調(diào)整后的員工工作能夠按照規(guī)范化程序運(yùn)行。
    三﹑制定管理制度的程序
    在制定人力資源管理制度時(shí)，要遵循其計(jì)劃性，并在該計(jì)劃的指引下，去進(jìn)行調(diào)查分析，收集資料，參與編寫(xiě)，匯總制度并加以修改以供審批。
    1、調(diào)查分析
    在制定制度時(shí)，必須大力度地進(jìn)行調(diào)查分析，力求周密準(zhǔn)確。在許多情況下，人事經(jīng)理的調(diào)查分析就是對(duì)人力資源的分析與診斷，下面簡(jiǎn)單說(shuō)明兩點(diǎn)。
    （1）企業(yè)的內(nèi)部因素。如企業(yè)內(nèi)部的員工狀況，現(xiàn)有的制度情況，有何弊端，管理制度的價(jià)值取向如何等。
    （2）企業(yè)的外部因素。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，勞動(dòng)政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀，科教發(fā)展水平，以及一些相關(guān)政策等。
    2、資料的收集
    人力資源管理部門(mén)應(yīng)盡可能全面地收集各種有關(guān)制度制定方面的資料。如國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)﹑地方政府的相關(guān)文件政策﹑同行業(yè)中其他企業(yè)制度范本以及本企業(yè)原有的規(guī)章制度和其他相關(guān)資料。
    3、參與組織編寫(xiě)
    編寫(xiě)制度通常是由人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃，組織各部門(mén)的相關(guān)人員參與編寫(xiě)，最后匯集修改，經(jīng)審批后形成制度。
    4、審核批準(zhǔn)
    人力資源管理部門(mén)根據(jù)具體分工編寫(xiě)，把收集到的相關(guān)信息分發(fā)給編寫(xiě)人員，傳達(dá)人事經(jīng)理的指示，同時(shí)人力資源管理部門(mén)人員也應(yīng)編寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，并把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿，供人力資源管理部門(mén)審核，最后協(xié)助進(jìn)行制度的討論定稿，供總經(jīng)理批準(zhǔn)通過(guò)。
    四﹑管理制度制定的要點(diǎn)
    人力資源管理制度的制定工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，需要人事經(jīng)理付出極大的精力，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    1、讓在職員工參與
    在制定制度時(shí)，讓在職員工參與是一個(gè)非常好的辦法。制度是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的，要盡量使全體員工都參與到制度的制定中來(lái)，如果只是針對(duì)某個(gè)工作流程的制度，則需要請(qǐng)相關(guān)的員工參與進(jìn)來(lái)。通常情況下，由起草人在進(jìn)行過(guò)認(rèn)真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，進(jìn)行討論和修改，由起草人收集意見(jiàn)進(jìn)行修改。對(duì)于重點(diǎn)的當(dāng)事人，起草人要個(gè)別征求他們的意見(jiàn)，并認(rèn)真作記錄和總結(jié)。
    讓員工參與制度的制定，可以減少對(duì)該制度的反感，因?yàn)槿藗兌疾粫?huì)討厭自己的勞動(dòng)成果。
    2、注重員工的工作習(xí)慣
    人事經(jīng)理在制定制度時(shí)，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下，盡可能地繼承原有的流程和習(xí)慣，只有這樣才能有效地保證將來(lái)制度的執(zhí)行。
    3、簡(jiǎn)明扼要
    編寫(xiě)制度條款的目的就是為了執(zhí)行。當(dāng)員工對(duì)制度本身無(wú)法深入理解時(shí)，就不能很好地執(zhí)行。制度是針對(duì)所有員工的，制度本身的語(yǔ)言描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要﹑易懂。
    4、可操作性
    在制定制度時(shí)務(wù)必要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度利于操作，最好使制度利于操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫(xiě)明制定制度的原則，以便于在特殊情況下進(jìn)行處理。
    5、公正性
    制定制度時(shí)很難做到一次性制定得非常完善，在工作發(fā)展中可能還要不斷地進(jìn)行修改。制定制度就是為了使用，所以一定要符合實(shí)際，不應(yīng)該影響制度的公正執(zhí)行。員工往往更關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時(shí)更應(yīng)注重其公正性。
    完善員工管理制度篇二
    1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)。
    2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)。
    我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
    3、循序漸進(jìn)，不能急于求成。
    新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。
    4、正確評(píng)估，審視自身。
    5、強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。
    作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。
    公司管理制度建立著重考慮的方面。
    多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度，
    不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
    首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
    另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
    以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。
    完善員工管理制度篇三
    1．按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
    2．員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
    3．員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿(mǎn)意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
    4．工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
    5．對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
    6．員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
    7．員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通，緊急事情可打電話(huà)到各部門(mén)辦公室。
    8．上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
    9．熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
    10．未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
    1．員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
    2．所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
    3．員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。
    1．員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
    2．員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
    3．男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
    4．女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
    5．男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
    6．手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。
    7．只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
    8．工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
    9．工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
    1．在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。
    2．如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
    3．拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
    完善員工管理制度篇四
    一、項(xiàng)目主管工作職責(zé)：
    1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實(shí)施。
    2、根據(jù)校園各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見(jiàn)措施。
    3、對(duì)公司和學(xué)校雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，聽(tīng)取學(xué)校的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)工作。
    4、負(fù)責(zé)召集各部門(mén)每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和學(xué)校匯報(bào)。
    5、進(jìn)行巡視，對(duì)保潔的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    6、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和學(xué)校匯報(bào)。
    7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
    8、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
    9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。
    二、保潔服務(wù)范圍工作細(xì)則1、保潔范圍：校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場(chǎng)等公共區(qū)域。
    2、保潔工作要求：
    對(duì)上述范圍進(jìn)行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無(wú)果皮紙屑、無(wú)明顯痰跡、無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無(wú)尿垢、臭味、無(wú)垃圾堆放，無(wú)衛(wèi)生死角。
    a、每天對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室進(jìn)行保潔；
    b、做好會(huì)議室會(huì)前會(huì)后清潔衛(wèi)生，并保潔；
    e、對(duì)操場(chǎng)每日清掃，不定時(shí)保潔，每周沖洗一次；
    f、保持各樓層走廊干凈整潔；
    g、負(fù)責(zé)校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫(kù)傾倒；
    h、服從管理、服從安排，完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
    三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細(xì)則。
    （1）按時(shí)上下班制度。
    a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
    b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)月工資，1小時(shí)以上按曠工處理，扣罰3天工資。
    c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時(shí)以上扣罰當(dāng)天工。
    （2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當(dāng)月工資，并辭退。
    （3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
    （4）辦公室組織檢查時(shí)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
    （5）保潔服務(wù)時(shí)由于個(gè)人原因損壞物品、公共設(shè)施照價(jià)賠償，扣罰10元。
    （6）對(duì)業(yè)主、來(lái)訪人員的詢(xún)問(wèn)、不耐心、用臟話(huà)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
    （7）對(duì)客戶(hù)投訴，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
    （8）向業(yè)主客戶(hù)索要小費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
    （9）員工辭職須提前15天書(shū)面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
    完善員工管理制度篇五
    (1)如何有效解讀財(cái)務(wù)報(bào)告。有人把財(cái)務(wù)報(bào)告比作一種通用的商業(yè)語(yǔ)言，這些用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)寫(xiě)成的報(bào)告，已經(jīng)成為公司、股東、管理層之間進(jìn)行信息溝通的最標(biāo)準(zhǔn)、最常用的語(yǔ)言，關(guān)系著一個(gè)公司的發(fā)展興衰。無(wú)論你的母語(yǔ)是什么，有了財(cái)務(wù)報(bào)告，大家就有了討論的基礎(chǔ)，因?yàn)檫@是商界的通用語(yǔ)言。但是在國(guó)內(nèi)，仍有很多企業(yè)的總裁、高管看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不了解財(cái)務(wù)指標(biāo)的真正含義，這使得許多戰(zhàn)略的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和修正變成了一紙空文。最終影響的是企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。
    (2)有效成本管理和控制的策略。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，通常的做法是在成本的基礎(chǔ)上加上利潤(rùn)。這樣做固然合情合理，但是否能換一種思考的角度，以市場(chǎng)價(jià)為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上找出突破口，使自己的產(chǎn)品在同類(lèi)商品中既有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，又能留有一定的利潤(rùn)空間?宜-家的做法似乎可以給些啟示。宜-家家居依靠其新穎而低耗材的設(shè)計(jì)，使高品質(zhì)和低價(jià)格變?yōu)榭赡?。先有成本還是先有利潤(rùn)?這個(gè)類(lèi)似于雞和蛋的理論也許值得探討。作為企業(yè)高管，怎樣做好成本管理與控制?把握成本與企業(yè)商業(yè)模式之間的關(guān)系?如何搭配合理的產(chǎn)品線(xiàn)?如何從成本的角度制定價(jià)格策略?這都是需要反復(fù)推敲的.。
    (3)如何完善預(yù)算管理方法，建立健全預(yù)算編制體系。全面預(yù)算管理，是一個(gè)企業(yè)由小到大必須學(xué)會(huì)的一種計(jì)劃管理手段。許多時(shí)候當(dāng)資源的表現(xiàn)形式眾多時(shí)，就需要進(jìn)行均衡協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)的投入產(chǎn)出保持相對(duì)平衡。所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，有了全面完善的預(yù)算體系，就如同給企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的地基，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。同時(shí)也讓企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有機(jī)、合理地聯(lián)結(jié)在一起，從而提高分工協(xié)作的效率。同樣，預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果還為績(jī)效評(píng)價(jià)提供了量化依據(jù)，從而可使企業(yè)更加完善穩(wěn)定。
    (1)債權(quán)債務(wù)管理。企業(yè)如果不重視對(duì)賒銷(xiāo)及其賬款的管理和控制，最后形成呆死賬而無(wú)法收回，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，甚至由于資金鏈的斷裂而倒閉。所以企業(yè)自身要建立賬款回收制度以及逾期款催收制度，也要結(jié)合對(duì)合同的審查和履行的規(guī)范來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重大的項(xiàng)目和合同要提前進(jìn)行資信調(diào)查，對(duì)遇到有逾期情況的客戶(hù)要主動(dòng)了解其經(jīng)營(yíng)狀況和資產(chǎn)情況，摸清其資產(chǎn)范圍、性質(zhì)和權(quán)屬，一旦發(fā)生訴訟可以直接進(jìn)行保全，防止損失的擴(kuò)大。
    (2)內(nèi)部財(cái)會(huì)人員管理。財(cái)務(wù)管理人員在利益驅(qū)使下有犯罪風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能有人員工作失誤產(chǎn)生錯(cuò)誤記錄，因此有必要完善監(jiān)督檢查制度。
    (3)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)和連帶債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都需要予以高度的管理控制。
    完善員工管理制度篇六
    為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個(gè)安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定以下管理制度:。
    1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書(shū)面形式通知安全部,安全部負(fù)責(zé)安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財(cái)務(wù)部中領(lǐng)配備到位。
    2、員工應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍區(qū)域的公共財(cái)務(wù)和衛(wèi)生,損壞、遺失公物應(yīng)照價(jià)賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴(yán)禁在墻、門(mén)等處亂寫(xiě)亂畫(huà)。
    3、員工每日應(yīng)自覺(jué)做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問(wèn)題堆放整齊,嚴(yán)禁向窗外亂扔雜物。
    4、員工應(yīng)隨時(shí)注意節(jié)約用水、用電。
    5、任何人不得在宿舍內(nèi)做飯燒菜,嚴(yán)禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設(shè)電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。
    6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內(nèi)的衛(wèi)生,有特殊情況報(bào)行政辦公室和安全部同意后方可。
    7、員工應(yīng)按照指定地點(diǎn)晾曬衣物,嚴(yán)禁將衣物晾在宿舍窗外。
    8、禁止員工在宿舍內(nèi)打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環(huán)境。
    9、員工應(yīng)自覺(jué)做好防火防盜工作,請(qǐng)不要躺在床上吸煙。
    10、員工接待訪客時(shí)間:8:00am——10:00pm,其余時(shí)間一律不予接待。
    11、外來(lái)人員如需進(jìn)入宿舍區(qū)域會(huì)客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領(lǐng)《會(huì)客卡》,并在規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)會(huì)客。
    12、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門(mén)早報(bào)同意后,再到行政辦公室和安全部申請(qǐng)登記,經(jīng)批準(zhǔn)后方可入住。不得私自留宿。
    13、來(lái)訪人員如違反宿舍管理制度,視情節(jié)對(duì)受訪員工處以50——200元罰款。
    14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
    15、除當(dāng)班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過(guò),應(yīng)主動(dòng)登記,講清原因。
    16、男員工不得進(jìn)入女員工宿舍區(qū)域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。
    17、所有員工必須自覺(jué)遵守宿舍管理規(guī)定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節(jié)輕重按照《員工手冊(cè)》經(jīng)予紀(jì)律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。
    18、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
    為了做好更衣柜的發(fā)放、使用和維修管理等工作,特制定本管理辦法:。
    1、安全部是負(fù)責(zé)分配、回收和管理更衣柜的職能部門(mén),其它任何部門(mén)及個(gè)人都不得私自分配、轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。
    2、人力資源部負(fù)責(zé)向安全部提供進(jìn)店、離店或變動(dòng)員工的姓名及用工性質(zhì)等資料。
    3、培訓(xùn)生、實(shí)習(xí)生、鐘點(diǎn)工應(yīng)憑人力資源部通知、財(cái)務(wù)部的押金收據(jù)領(lǐng)用更衣柜鑰匙,離店時(shí)退還。
    4、離店人員應(yīng)及時(shí)辦理退柜手續(xù),對(duì)于超過(guò)離店通知時(shí)間一周而未辦理退柜手續(xù)者,安全部將視為空柜處理。
    5、對(duì)于空柜由安全部和人力資源部共同清理柜內(nèi)物品并列清單暫存安全部一周,并由人力資源部書(shū)面通知原柜使用人取回柜內(nèi)物品,逾期即作垃圾處理。
    6、凡員工工作地點(diǎn)不在店內(nèi),以及協(xié)作單位人員,安全部根據(jù)人力資源部書(shū)面通知收回更衣柜,并提供一定數(shù)量的公用柜以方便來(lái)店洗澡。屆時(shí)憑身份證明換取鑰匙,用后即還。
    7、使用者發(fā)現(xiàn)更衣柜或柜鎖損壞,應(yīng)及時(shí)通知更衣室管理員下單,由工程部負(fù)責(zé)維修。不得私自撬換鎖。
    8、更衣柜使用者應(yīng)愛(ài)撫公物,更衣柜內(nèi)不得存放食品、貴重物品及有毒易燃易爆物品。
    9、酒店安全部和人力資源部有權(quán)定期或根據(jù)需要隨時(shí)抽查員工宿舍,員工應(yīng)予積極配合。
    10、全體員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定,違者將按《員工手冊(cè)》視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分并予罰款50——200元。同時(shí)列入所在部門(mén)考核。
    11、本規(guī)定自領(lǐng)發(fā)之日起執(zhí)行。
    完善員工管理制度篇七
    “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大，在零和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，該類(lèi)員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的'發(fā)揮對(duì)公司的業(yè)績(jī)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大，成為決定公司能否在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。本文從“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工的意識(shí)提高，滿(mǎn)意度調(diào)查，情緒感染理論淺探通信“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工的管理。
    隨著3g牌照的發(fā)放和強(qiáng)勁對(duì)手的加入，移動(dòng)通信市場(chǎng)已全面進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。在產(chǎn)品同質(zhì)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的新形勢(shì)下，保住老客戶(hù)、爭(zhēng)奪新客戶(hù)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作都更加依賴(lài)“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工的有效落地。
    “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大，在零和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，該類(lèi)員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)公司的業(yè)績(jī)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大，成為決定公司能否在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。可是，現(xiàn)有的傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法由于其本身的復(fù)雜性、逐級(jí)傳遞的衰減性，對(duì)該類(lèi)員工約束或激勵(lì)效應(yīng)都不明顯，員工感知較弱，生產(chǎn)部門(mén)工作的繁忙幾乎使得對(duì)上百人的績(jī)效指導(dǎo)流于形式，績(jī)效杠桿作用難以發(fā)揮。
    “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工必須突破產(chǎn)品有形實(shí)體的概念范疇， 建立起整體產(chǎn)品的服務(wù)觀念。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境要求“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工必須明確自己的服務(wù)身份，并為自己找到合適的服務(wù)位置，竭盡所能以良好的服務(wù)理念，獨(dú)有的服務(wù)方式，高度責(zé)任感的服務(wù)舉措，去給客戶(hù)創(chuàng)造溫馨的購(gòu)物環(huán)境，愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)和難忘的購(gòu)物經(jīng)歷，最終才能以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)獲取自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    實(shí)踐中“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工應(yīng)做到不拘一格，圍繞著以提高客戶(hù)回頭率和忠誠(chéng)度為中心， 不斷擴(kuò)展售前、售中、售后服務(wù)的無(wú)形部分，加大服務(wù)力度，體現(xiàn)服務(wù)特色，使客戶(hù)能切實(shí)感受到物超所值，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是在情感消費(fèi)日呈主流的時(shí)代，通信運(yùn)營(yíng)商必須明白，服務(wù)不僅與商品使用有關(guān)，而且與客戶(hù)的情感聯(lián)系相通，要想把客戶(hù)的一次偶然購(gòu)買(mǎi)行為變?yōu)槎啻伪厝坏馁?gòu)買(mǎi)行為，由“買(mǎi)誰(shuí)的都可”變?yōu)椤胺谴瞬毁I(mǎi)”，經(jīng)營(yíng)者與客戶(hù)的關(guān)系就不能僅僅停留在買(mǎi)賣(mài)層次上，而要進(jìn)一步視客戶(hù)為自己一生的朋友來(lái)看待，去努力培養(yǎng)出“自己人效應(yīng)”。
    美國(guó)消協(xié)主席艾拉。 馬塔拉說(shuō)：“我們現(xiàn)在正從過(guò)去大眾化的消費(fèi)進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，大眾化消費(fèi)時(shí)代即將結(jié)束”?？梢灶A(yù)見(jiàn)，個(gè)性化時(shí)代的到來(lái)，與眾不同將成為眾多客戶(hù)追逐的時(shí)尚。對(duì)此，要求“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)以人為本，即要由“客戶(hù)請(qǐng)注意” 的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意客戶(hù)”的現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念。在個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工建立起與客戶(hù)之間的“一對(duì)一”關(guān)系，根據(jù)不同價(jià)值的不同需求的客戶(hù)喜好設(shè)計(jì)、定制他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)， 凸現(xiàn)專(zhuān)門(mén)化、個(gè)性化特征，就能推動(dòng)商品很快地普及和流行，從而提高通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，贏得市場(chǎng)先機(jī)和厚利，自然也就為通信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了勃勃的生機(jī)與活力。
    面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，已經(jīng)成為通信運(yùn)營(yíng)商的重中之重。為了提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，樹(shù)立品牌形象，通信企業(yè)紛紛開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，特別是針對(duì)“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工的服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查。
    客戶(hù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)對(duì)企業(yè)和“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，是客戶(hù)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認(rèn)可程度。作為測(cè)評(píng)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)之一，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)對(duì)服務(wù)認(rèn)可程度的有效工具?？蛻?hù)服務(wù)滿(mǎn)意度是以客戶(hù)的體驗(yàn)來(lái)衡量員工服務(wù)水準(zhǔn)的，服務(wù)水準(zhǔn)越高，則客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度將會(huì)越高，反之亦然?！翱蛻?hù)第一接觸點(diǎn)”員工的服務(wù)直接反映了客戶(hù)對(duì)員工的售后服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品牌等方面的認(rèn)可程度?！翱蛻?hù)第一接觸點(diǎn)”員工的客戶(hù)滿(mǎn)意度可以分為外部滿(mǎn)意度和內(nèi)部滿(mǎn)意度。
    外部滿(mǎn)意度是由通信運(yùn)營(yíng)商聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)調(diào)查完成。內(nèi)部滿(mǎn)意度是由員工的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)通過(guò)回訪調(diào)查通信售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤并經(jīng)過(guò)數(shù)學(xué)加權(quán)平均得出的，內(nèi)部滿(mǎn)意度關(guān)注的是客戶(hù)體驗(yàn)。
    “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工進(jìn)行內(nèi)部滿(mǎn)意度調(diào)查可以及時(shí)衡量自身的服務(wù)水平，監(jiān)控各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題并給予補(bǔ)救，避免造成惡劣影響并爭(zhēng)取再次激發(fā)客戶(hù)的熱忱，加深客戶(hù)對(duì)于員工的印象，增加機(jī)會(huì)，為此，員工需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
    內(nèi)部滿(mǎn)意度調(diào)查方法有電話(huà)調(diào)查、手機(jī)短信跟蹤、信件直郵、當(dāng)面的問(wèn)卷調(diào)查等幾種方式。基于現(xiàn)在手機(jī)通訊的高度發(fā)達(dá)狀況，以及電話(huà)調(diào)查方便、快捷、容易確認(rèn)，雙向溝通特點(diǎn)，大多數(shù)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意調(diào)查均采用服務(wù)后3 天之內(nèi)的電話(huà)跟蹤回訪的調(diào)查方式。
    為了有效提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，根據(jù)內(nèi)部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)服務(wù)部各崗位制定相應(yīng)的內(nèi)部滿(mǎn)意度指標(biāo)。對(duì)于內(nèi)部滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的明細(xì)項(xiàng)目，需要結(jié)合外部滿(mǎn)意度調(diào)查的劣勢(shì)項(xiàng)目來(lái)確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果。對(duì)于內(nèi)部滿(mǎn)意度指標(biāo)管理，服務(wù)經(jīng)理應(yīng)制定外部滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告中各細(xì)分問(wèn)卷的滿(mǎn)意度指標(biāo)，并落實(shí)到相應(yīng)人員，應(yīng)分別對(duì)前臺(tái)主管、服務(wù)顧問(wèn)、技術(shù)總監(jiān)、客服專(zhuān)員等崗位制定滿(mǎn)意度指標(biāo)。對(duì)指標(biāo)完成情況應(yīng)定期進(jìn)行分析，針對(duì)指標(biāo)完成情況不好的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。客服主管應(yīng)定期與服務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，結(jié)合外部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果中的劣勢(shì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)確定內(nèi)部滿(mǎn)意度調(diào)查的問(wèn)卷。由客服人員在回訪時(shí)做好記錄，定期分析匯總客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，編寫(xiě)《回訪報(bào)告》。服務(wù)負(fù)責(zé)人要定期與相關(guān)人員溝通滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果及存在的問(wèn)題，探討改善措施，對(duì)于客戶(hù)抱怨出現(xiàn)較多的項(xiàng)目制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。
    情緒是心理學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，并且得到了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者的廣泛重視。情緒是人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映形式，是一種情感狀態(tài)；情緒是與身體各部位變化有關(guān)的身體狀態(tài)，是明顯或細(xì)微的行為，它發(fā)生在特定的情境之中；情緒是一種多維度、多形態(tài)、多功能的復(fù)合體，是人們非常復(fù)雜的心理過(guò)程。由此可見(jiàn)，客戶(hù)的情緒在其消費(fèi)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。
    cacioppo和rapson（1992）最早把這一現(xiàn)象上升為理論高度并加以研究，認(rèn)為個(gè)體在交互過(guò)程中，會(huì)自動(dòng)和持續(xù)地模仿和同步于他人的面部表情、動(dòng)作、聲音、姿勢(shì)和行為等，并傾向于時(shí)刻捕捉他人的情感。他們把這一過(guò)程稱(chēng)之為“情緒感染”，并進(jìn)一步將情緒感染定義為一種自動(dòng)的模仿和同步于他人的表情、動(dòng)作、聲音、姿勢(shì)和行為的傾向性，其結(jié)果往往使得情緒聚合并統(tǒng)一。
    客戶(hù)模仿“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工情緒和行為的反應(yīng)是人類(lèi)的本能，是基于大腦基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一種先天性適應(yīng)功能。 “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工真實(shí)內(nèi)在的情緒更容易被客戶(hù)捕捉并模仿，僵化的職業(yè)化笑容并不能起到感染作用，只有從內(nèi)心產(chǎn)生的真實(shí)情緒才能感染客戶(hù)。另外，“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工內(nèi)心真實(shí)的情緒也不能被隱藏，常常會(huì)通過(guò)自己的面部表情、語(yǔ)言、行為等表露出來(lái)，而這種情緒往往更容易被客戶(hù)感知。個(gè)體間具有不同的情緒感染敏感度，而女性對(duì)他人的情緒狀態(tài)更加敏感，男性更加理性，思維更具邏輯性，所以女性客戶(hù)比男性客戶(hù)更容易受到“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工情緒、行為等方面的感染。
    “客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工數(shù)量龐大，在零和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，該類(lèi)員工的工作熱情、主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)公司的業(yè)績(jī)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量均影響重大，成為決定公司能否在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肉搏戰(zhàn)取得勝利的關(guān)鍵所在。所以要加強(qiáng)移動(dòng)通信“客戶(hù)第一接觸點(diǎn)”員工的管理。
    完善員工管理制度篇八
     引導(dǎo)語(yǔ)：有人把財(cái)務(wù)報(bào)告比作一種通用的商業(yè)語(yǔ)言，這些用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)寫(xiě)成的報(bào)告。下面是小編為你帶來(lái)的公司怎么完善財(cái)務(wù)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
     (1)如何有效解讀財(cái)務(wù)報(bào)告。有人把財(cái)務(wù)報(bào)告比作一種通用的商業(yè)語(yǔ)言，這些用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)寫(xiě)成的報(bào)告，已經(jīng)成為公司、股東、管理層之間進(jìn)行信息溝通的最標(biāo)準(zhǔn)、最常用的語(yǔ)言，關(guān)系著一個(gè)公司的發(fā)展興衰。無(wú)論你的母語(yǔ)是什么，有了財(cái)務(wù)報(bào)告，大家就有了討論的基礎(chǔ)，因?yàn)檫@是商界的通用語(yǔ)言。但是在國(guó)內(nèi)，仍有很多企業(yè)的總裁、高管看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不了解財(cái)務(wù)指標(biāo)的真正含義，這使得許多戰(zhàn)略的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和修正變成了一紙空文。最終影響的是企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。
     (2)有效成本管理和控制的策略。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，通常的做法是在成本的基礎(chǔ)上加上利潤(rùn)。這樣做固然合情合理，但是否能換一種思考的角度，以市場(chǎng)價(jià)為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上找出突破口，使自己的產(chǎn)品在同類(lèi)商品中既有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，又能留有一定的利潤(rùn)空間?宜家的做法似乎可以給些啟示。宜家家居依靠其新穎而低耗材的設(shè)計(jì)，使高品質(zhì)和低價(jià)格變?yōu)榭赡?。先有成本還是先有利潤(rùn)?這個(gè)類(lèi)似于雞和蛋的理論也許值得探討。作為企業(yè)高管，怎樣做好成本管理與控制?把握成本與企業(yè)商業(yè)模式之間的關(guān)系?如何搭配合理的產(chǎn)品線(xiàn)?如何從成本的角度制定價(jià)格策略?這都是需要反復(fù)推敲的。
     (3)如何完善預(yù)算管理方法，建立健全預(yù)算編制體系。全面預(yù)算管理，是一個(gè)企業(yè)由小到大必須學(xué)會(huì)的一種計(jì)劃管理手段。許多時(shí)候當(dāng)資源的表現(xiàn)形式眾多時(shí)，就需要進(jìn)行均衡協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)的投入產(chǎn)出保持相對(duì)平衡。所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，有了全面完善的預(yù)算體系，就如同給企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的地基，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。同時(shí)也讓企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有機(jī)、合理地聯(lián)結(jié)在一起，從而提高分工協(xié)作的效率。同樣，預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果還為績(jī)效評(píng)價(jià)提供了量化依據(jù)，從而可使企業(yè)更加完善穩(wěn)定。
     (1)債權(quán)債務(wù)管理。企業(yè)如果不重視對(duì)賒銷(xiāo)及其賬款的管理和控制，最后形成呆死賬而無(wú)法收回，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，甚至由于資金鏈的斷裂而倒閉。所以企業(yè)自身要建立賬款回收制度以及逾期款催收制度，也要結(jié)合對(duì)合同的審查和履行的規(guī)范來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重大的項(xiàng)目和合同要提前進(jìn)行資信調(diào)查，對(duì)遇到有逾期情況的客戶(hù)要主動(dòng)了解其經(jīng)營(yíng)狀況和資產(chǎn)情況，摸清其資產(chǎn)范圍、性質(zhì)和權(quán)屬，一旦發(fā)生訴訟可以直接進(jìn)行保全，防止損失的擴(kuò)大。
     (2)內(nèi)部財(cái)會(huì)人員管理。財(cái)務(wù)管理人員在利益驅(qū)使下有犯罪風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能有人員工作失誤產(chǎn)生錯(cuò)誤記錄，因此有必要完善監(jiān)督檢查制度。
     (3)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)和連帶債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都需要予以高度的管理控制。
     附：公司財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)范本
     1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財(cái)務(wù)管理體系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，特制定本財(cái)務(wù)管理制度。
     1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司;各部門(mén)、人員在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。
     2.1公司設(shè)立財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)部的職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作，包括:財(cái)會(huì)人員的管理、指導(dǎo)檢查各獨(dú)立核算單位的會(huì)計(jì)核算工作、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)籌集資金、合理分配使用資金;做好與倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的對(duì)帳工作，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)保管員建帳、對(duì)帳;指導(dǎo)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員做好工時(shí)、材料消耗額編制工作、建立車(chē)間工序流轉(zhuǎn)程序、建立適合自己企業(yè)需求與發(fā)展的成本核算模式、制定成本管理制度與控制制度;做好財(cái)務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
     2.2財(cái)務(wù)部下設(shè)財(cái)務(wù)科、供應(yīng)科、倉(cāng)儲(chǔ)科、審計(jì)科;崗位設(shè)置為:部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)、各崗位會(huì)計(jì)、出納員、成本核算員、采購(gòu)員、內(nèi)勤管理員、保管員。
     2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格，持證上崗。
     2.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員調(diào)換工作時(shí)，按會(huì)計(jì)法規(guī)定辦理交接手續(xù)。
     原材料庫(kù)、產(chǎn)成品庫(kù)的核算工作和車(chē)間統(tǒng)計(jì)工作，由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。倉(cāng)庫(kù)保管員，車(chē)間統(tǒng)計(jì)員調(diào)換工作時(shí)，由財(cái)務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)。
     2.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員、車(chē)間統(tǒng)計(jì)員實(shí)行定崗、定人、定責(zé)制度，按績(jī)效考核結(jié)果，兌現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬。
     3.1流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款、存貨等。
     3.2現(xiàn)金管理
     3.2.1現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。
     要嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和個(gè)人借款，個(gè)人借款、對(duì)外付款等要實(shí)行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度，要有經(jīng)辦人員簽字和部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并注明用途?？偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來(lái)后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
     3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費(fèi)用的帳務(wù)登記工作和會(huì)計(jì)檔案管理工作。
     收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法;報(bào)銷(xiāo)憑證必須是國(guó)家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。
     日記帳要逐日結(jié)出余額，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，月末與總帳相核對(duì)。出現(xiàn)長(zhǎng)、短款且又無(wú)法查明原因的，長(zhǎng)款歸公，短款由責(zé)任人賠償。
     3.2.3有關(guān)人員因公外出時(shí)要做好出差登記，方可到財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)借差旅費(fèi)。出發(fā)歸來(lái)后的三天之內(nèi)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算，做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個(gè)地方出差混合結(jié)算，對(duì)于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計(jì)收利息并扣發(fā)工資。
     3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫(kù)存現(xiàn)金限額(三天零用量)，當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，不得留存超限額的過(guò)夜現(xiàn)金，以確保財(cái)產(chǎn)的安全。
     3.2.5企業(yè)職工報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)，出納人員要及時(shí)扣除各種借款，不允許職工長(zhǎng)期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫(kù)現(xiàn)象。
     3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心，企業(yè)應(yīng)將營(yíng)業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項(xiàng)及時(shí)交付財(cái)務(wù)部門(mén)，以便及時(shí)處理帳務(wù)。
     3.3銀行存款管理
     3.3.1會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開(kāi)保管。
     3.3.2財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備，不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫(xiě)日期并在預(yù)計(jì)最高金額位畫(huà)人民幣符號(hào)，因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。
     3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對(duì)帳單相核對(duì)，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達(dá)帳項(xiàng)，出現(xiàn)長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)時(shí)要查明原因，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
     3.4應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理
     3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶(hù)別設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)分類(lèi)帳，即按債務(wù)人的具體名稱(chēng)設(shè)置登記明細(xì)分類(lèi)帳，不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價(jià)款的憑據(jù)(包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書(shū)等)，不得單方入帳。
     財(cái)務(wù)部門(mén)要會(huì)同供應(yīng)、銷(xiāo)售部門(mén)建立健全銷(xiāo)售商、供應(yīng)商的客戶(hù)檔案。
     3.4.2各項(xiàng)債權(quán)，債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對(duì)，每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對(duì)，每季末要編制帳齡分析表，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)發(fā)生的應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款等應(yīng)收款項(xiàng)，按照誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無(wú)法收回的壞帳損失，由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時(shí)處理賬務(wù)。
     3.4.3收回的帳款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門(mén)，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門(mén)處理。
     3.4.4企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調(diào)離時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)與其他部門(mén)搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。
     3.4.5支付預(yù)付帳款必須有合同、協(xié)議書(shū)等書(shū)面文件，根據(jù)合同需預(yù)付帳款時(shí)，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，并同時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提拱有關(guān)合同協(xié)議書(shū)等有關(guān)材料。
     3.4.6本企業(yè)采用壞帳準(zhǔn)備金制度，每年年末按應(yīng)收帳款余額的5‰計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，年終調(diào)整。
     3.5存貨的管理
     3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計(jì)量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的流動(dòng)資產(chǎn)，主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等;輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等;備品備件扳手等;福利勞保類(lèi)如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等;其他類(lèi)。
     3.5.2存貨的計(jì)價(jià)、按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
     3.5.2.1原材料的購(gòu)入價(jià)格包括買(mǎi)價(jià)，裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸途中的損耗，入庫(kù)前的挑選費(fèi)，市外運(yùn)輸費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)以及繳納的稅等。
     3.5.2.2原材料出庫(kù)以加權(quán)平均法計(jì)算出庫(kù)材料的成本。
     3.5.3原材料的購(gòu)入
     材料購(gòu)入必須持有生產(chǎn)或倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)部門(mén)的購(gòu)物申請(qǐng)單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部門(mén)借款。嚴(yán)禁無(wú)計(jì)劃采購(gòu)，超定額庫(kù)存。
     3.5.4供應(yīng)部門(mén)按購(gòu)物申請(qǐng)單所購(gòu)材料送達(dá)企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購(gòu)單、購(gòu)貨發(fā)票，購(gòu)銷(xiāo)合同(協(xié)議)合格證等到質(zhì)檢部門(mén)(化驗(yàn))進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗(yàn)報(bào)告單隨發(fā)票到倉(cāng)庫(kù)部門(mén)辦理入庫(kù)手續(xù)。
     3.5.5倉(cāng)庫(kù)部門(mén)在將材料驗(yàn)收入庫(kù)前，應(yīng)詳細(xì)核對(duì)發(fā)票所載名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符，同時(shí)對(duì)照檢驗(yàn)(化驗(yàn))部門(mén)出具檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收入庫(kù)，填制材料驗(yàn)收入庫(kù)單，并對(duì)無(wú)名牌的配件用口取紙載明名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)。
     3.5.6材料驗(yàn)收入庫(kù)單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉(cāng)庫(kù)部門(mén)記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購(gòu)單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部門(mén)處理帳務(wù)，一聯(lián)為供貨方證明。
     3.5.7對(duì)于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)可以根據(jù)檢驗(yàn)單據(jù)辦理臨時(shí)入庫(kù)，做好入庫(kù)材料臺(tái)帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價(jià)入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財(cái)務(wù)處理帳務(wù)，月初用紅字入庫(kù)單沖回估價(jià)入庫(kù)，待發(fā)票到達(dá)時(shí)填制正式入庫(kù)單。
     3.5.8材料出庫(kù)管理
     3.5.8.1生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)預(yù)算用料開(kāi)具領(lǐng)料單，由統(tǒng)計(jì)員填制，填制內(nèi)容要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，領(lǐng)料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃填清產(chǎn)品批號(hào)，作為歸集成本費(fèi)用的依據(jù)，領(lǐng)料單一式三聯(lián)，車(chē)間統(tǒng)計(jì)一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)一聯(lián)，超出預(yù)算或計(jì)劃處的用料由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，月底統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批，非生產(chǎn)性的用料屬售后服務(wù)的由營(yíng)銷(xiāo)部提出申請(qǐng)，其他用料，由行政部提出申請(qǐng)，會(huì)計(jì)開(kāi)票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，倉(cāng)庫(kù)方可發(fā)貨。
     3.5.8.2月末車(chē)間統(tǒng)計(jì)根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)編制材料出庫(kù)匯總表，車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)部門(mén)都要對(duì)帳并核對(duì)相符。
     3.5.9產(chǎn)品入庫(kù)管理，車(chē)間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢，要會(huì)同倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢部門(mén)填制檢驗(yàn)合格單，倉(cāng)庫(kù)據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫(kù)單，產(chǎn)成品入庫(kù)單一式三聯(lián)(注明生產(chǎn)令號(hào));一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)記帳，一聯(lián)送交財(cái)務(wù)，一聯(lián)送車(chē)間統(tǒng)計(jì)據(jù)以核算工資等各項(xiàng)考核指標(biāo)。
     3.5.10產(chǎn)成品出庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)根據(jù)蓋有財(cái)務(wù)專(zhuān)用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時(shí)在出門(mén)聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見(jiàn)到蓋有財(cái)務(wù)專(zhuān)用章并且有倉(cāng)庫(kù)人員簽字的出門(mén)證方可對(duì)車(chē)輛等運(yùn)輸貨車(chē)檢查放行，月末時(shí)，由保衛(wèi)人員、倉(cāng)庫(kù)人員將提貨聯(lián)，出門(mén)聯(lián)匯總，于每月30日前到財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)相符后據(jù)以存檔。
     3.5.11倉(cāng)庫(kù)部門(mén)要做到見(jiàn)單付貨，及時(shí)登記有關(guān)帳簿，設(shè)立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細(xì)帳或暫收貨臺(tái)帳，嚴(yán)禁白條頂庫(kù)現(xiàn)象。
     3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車(chē)間統(tǒng)計(jì)員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，及時(shí)編制、報(bào)送盤(pán)點(diǎn)登記表，確保月末成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
     3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后，不論是否付款，都要在入庫(kù)時(shí)填制入庫(kù)單，將發(fā)票或入庫(kù)單交財(cái)務(wù)處理帳務(wù)，以便真實(shí)反映各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)，以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。
     3.5.14各部門(mén)領(lǐng)用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷(xiāo)法計(jì)入成本費(fèi)用。
     對(duì)于能多次周轉(zhuǎn)使用或長(zhǎng)期使用的低值易耗品，如辦公用品(桌、椅、檔案櫥等)各種工具等，必須在領(lǐng)用時(shí)由總經(jīng)理簽批，行政部總務(wù)科按部門(mén)(人員)進(jìn)行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，設(shè)備管理員及倉(cāng)庫(kù)同時(shí)進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償。
     3.5.15企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已銷(xiāo)產(chǎn)成品退貨、返修制度的`管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實(shí)行退貨、返修產(chǎn)品的責(zé)任倒查制度，屬于生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)或運(yùn)輸部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的責(zé)任查證屬實(shí)，落實(shí)賠償份額(原則上責(zé)任全額賠償)。
     已開(kāi)具增值稅發(fā)票的貨物銷(xiāo)后退回的，必須有購(gòu)貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。
     3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤(pán)點(diǎn)，最少在年中、年末進(jìn)行兩次全面財(cái)產(chǎn)清查，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧或報(bào)廢的存貨要分類(lèi)填制盤(pán)盈盤(pán)虧表。對(duì)于出現(xiàn)盤(pán)盈、盤(pán)虧的材料物資要及時(shí)查明原因，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時(shí)調(diào)整帳務(wù)，以保證帳實(shí)相符;對(duì)于盤(pán)虧、毀損物資能查明原因的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
     3.5.17代銷(xiāo)商品的管理。財(cái)務(wù)部門(mén)要建立代銷(xiāo)商品明細(xì)帳和保管帳，及時(shí)與對(duì)方對(duì)帳以確保帳帳、帳物相符，同時(shí)要與代銷(xiāo)單位簽訂代銷(xiāo)協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任。
     3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷(xiāo)產(chǎn)品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天，市區(qū)外30天，過(guò)期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉(zhuǎn)為當(dāng)期營(yíng)業(yè)外收入。
     3.5.19委托加工材料的管理
     本公司設(shè)置“委托加工材料”會(huì)計(jì)科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等實(shí)際成本費(fèi)用。
     3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時(shí)，必須辦理有關(guān)出入庫(kù)手續(xù)，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)、倉(cāng)庫(kù)一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)設(shè)立專(zhuān)賬，月底核對(duì)。
     3.5.19.2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到受托單位后，應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財(cái)務(wù)部門(mén)。
     3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)后由倉(cāng)庫(kù)部門(mén)辦理委托加工材料驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，然后持有關(guān)單據(jù)到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)帳及核銷(xiāo)事宜。
     3.5.19.4委托加工材料的買(mǎi)價(jià)加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)以及有關(guān)稅金等計(jì)入委托加工材料成本，按實(shí)際收回?cái)?shù)量，重新計(jì)算入庫(kù)單價(jià)。
     3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同(協(xié)議)以明確價(jià)格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。
     3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫(kù)手續(xù)按原材料的有關(guān)出、入庫(kù)手續(xù)辦理。
     3.5.21因特殊原因，臨時(shí)借用工具或材料，屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長(zhǎng)簽批，不得帶出公司大門(mén)以外，需帶出或外單位借用時(shí)，按3.5.19.1辦理手續(xù)(注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話(huà)及歸還日期)，并由總經(jīng)理簽批歸還時(shí)由倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)無(wú)損，辦理有關(guān)部門(mén)核消手續(xù)，到期不還先由倉(cāng)庫(kù)督促，通知二次不還時(shí)報(bào)總經(jīng)理。
     因業(yè)務(wù)關(guān)系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫(kù)實(shí)行總經(jīng)理簽批制。
     4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具;電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的單位價(jià)值超過(guò)1000元的設(shè)備器具，工具等;不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必備的物品，單位價(jià)值在2000元以上，并且使用年限超過(guò)兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。
     4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤(pán)點(diǎn)制度和折舊計(jì)提制度。
     公司財(cái)務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車(chē)間安全設(shè)備科應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
     4.3固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)
     4.3.1外購(gòu)的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用價(jià)格為固定資產(chǎn)記帳價(jià)格，對(duì)于外購(gòu)需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購(gòu)價(jià)格加運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等合理有關(guān)的費(fèi)用為計(jì)帳價(jià)格。
     4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時(shí)，承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預(yù)決算書(shū)要送財(cái)務(wù)部門(mén)留存一份。
     購(gòu)置機(jī)器設(shè)備時(shí)要搞好市場(chǎng)調(diào)查，搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析。
     4.3.3對(duì)已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機(jī)械設(shè)備等，要根據(jù)預(yù)算書(shū)或合同估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計(jì)提折舊，待工程決算后，再調(diào)整原估價(jià)和已提折舊。對(duì)于現(xiàn)已使用而沒(méi)有檔案資料的固定資產(chǎn)(沒(méi)有建帳)可以采取重置價(jià)進(jìn)行入帳。
     4.4折舊方法。我公司對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類(lèi)計(jì)提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機(jī)械、設(shè)備折舊年限為10年，車(chē)輛折舊年限為7年，電子設(shè)備和儀器儀表等為5年。
     4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
     4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤(pán)點(diǎn)一次,由財(cái)務(wù)部牽頭生產(chǎn)部設(shè)備科、行政部總務(wù)科參與，具體盤(pán)點(diǎn)時(shí)間由財(cái)務(wù)部根據(jù)年終決算的要求決定。
     5.1企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金，其他應(yīng)付款以及預(yù)提費(fèi)用等。
     5.2企業(yè)各種流動(dòng)負(fù)債應(yīng)按期償還，以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，按期發(fā)放工資，無(wú)特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
     5.3企業(yè)購(gòu)進(jìn)貨物應(yīng)付未付的款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財(cái)務(wù)部門(mén)，以便及時(shí)處理帳務(wù)，正確體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債，正確核算材料物資等的計(jì)價(jià)和產(chǎn)品成本。
     6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。
     6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)，以生產(chǎn)部門(mén)下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結(jié)合分步法進(jìn)行成本核算。
     6.3生產(chǎn)部門(mén)要與財(cái)務(wù)部門(mén)積極配合，產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購(gòu)貨單位，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)，下發(fā)生產(chǎn)批號(hào)。車(chē)間統(tǒng)計(jì)以生產(chǎn)批號(hào)填制領(lǐng)料單來(lái)領(lǐng)用原材物料，月末以生產(chǎn)批號(hào)為基本單位匯總原料、動(dòng)力和人工的消耗。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)分門(mén)別類(lèi)地制訂科學(xué)合理的材料、動(dòng)力消耗定額及計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來(lái)，以提高勞動(dòng)效率，降低材料和人工消耗，逐步實(shí)行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對(duì)成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個(gè)高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
     6.4成本與費(fèi)用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行計(jì)提。要正確劃分和核算各項(xiàng)成本費(fèi)用，嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷(xiāo)帳戶(hù)(待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用等)。
     企業(yè)制定合理完善的定額費(fèi)用和報(bào)銷(xiāo)制度，本企業(yè)的管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，都要按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)核算，并進(jìn)入當(dāng)期損益。
     有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序和標(biāo)準(zhǔn)的制度由財(cái)務(wù)部另行制定。
     7.1企業(yè)銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價(jià)款或取得索取價(jià)款的憑據(jù)。對(duì)于現(xiàn)款交易實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入，由開(kāi)票員開(kāi)票后到出納會(huì)計(jì)交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門(mén)證。
     凡賒銷(xiāo)產(chǎn)品，一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制，領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到開(kāi)票處開(kāi)具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關(guān)手續(xù)(寫(xiě)好欠條、辦理?yè)?dān)保、登記好客戶(hù)檔案)。
     7.2已銷(xiāo)產(chǎn)品的降價(jià)，必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，方可到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理沖帳手續(xù)。
     7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計(jì)提各種稅費(fèi)，準(zhǔn)確核算和反映各項(xiàng)稅金的提取和上交。每月10號(hào)前將計(jì)算正確的有關(guān)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門(mén)。
     7.4利潤(rùn)總額可按以下公式計(jì)算
     利潤(rùn)總額=銷(xiāo)售利潤(rùn)+投資收益+營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出
     銷(xiāo)售利潤(rùn)=產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)+其他銷(xiāo)售利潤(rùn)-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用
     產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)=產(chǎn)品銷(xiāo)售收入-產(chǎn)品銷(xiāo)售成本-產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用-產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金及附加
     其他銷(xiāo)售利潤(rùn)=其他銷(xiāo)售收入-其他銷(xiāo)售成本-其他銷(xiāo)售稅金及附加
     7.5企業(yè)營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出是指與企業(yè)無(wú)直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。
     7.6企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤(rùn)應(yīng)按以下順序分配：
     1、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
     2、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損。
     3、提取法定盈余公積金和公益金。
     4、向投資者分配利潤(rùn)。
     8.1根據(jù)會(huì)計(jì)工作一致性和可比性原則，本公司結(jié)帳時(shí)間為每月30日下午6：00為結(jié)帳時(shí)間，資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及有關(guān)附注報(bào)表應(yīng)于次月8號(hào)前上報(bào)公司總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)。
     8.2xxx和各控股公司，應(yīng)分別獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，各企業(yè)之間要實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁混報(bào)亂報(bào)費(fèi)用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來(lái)帳可設(shè)“內(nèi)部往來(lái)”科目核算有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，企業(yè)的資金、物資往來(lái)要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
     8.3公司所有購(gòu)進(jìn)貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票;支付水、電、運(yùn)輸費(fèi)、油料費(fèi)和維修車(chē)輛時(shí)都要利用增值稅(或合法)發(fā)票結(jié)算。
     8.4企業(yè)出入庫(kù)單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據(jù)存根及時(shí)交回財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)要認(rèn)真檢查，憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。
     8.5銷(xiāo)貨發(fā)票(含普通發(fā)票、增值稅專(zhuān)用發(fā)票、發(fā)貨通知單)要有專(zhuān)人到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取。開(kāi)票、制單、保管、登記實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)部門(mén)要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度，嚴(yán)禁向非購(gòu)貨單位開(kāi)具發(fā)票。
     8.6本企業(yè)根據(jù)2001版《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立會(huì)計(jì)科目。
     第九章會(huì)計(jì)檔案管理
     9.1本企業(yè)要搞好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)于每月月末將有關(guān)會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè)，做好封面整理入檔。
     9.2企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)建立會(huì)計(jì)檔案目錄，嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。
     9.3 企業(yè)財(cái)務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計(jì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì)計(jì)檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責(zé)任，確保會(huì)計(jì)檔案的連續(xù)完整。
     9.4 會(huì)計(jì)檔案的保管年限：會(huì)計(jì)憑證類(lèi)15年;總帳15年、明細(xì)帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片(清理報(bào)廢后)5年;月、季度財(cái)務(wù)報(bào)告3年，年度財(cái)務(wù)報(bào)告(決算)永久;會(huì)計(jì)移交清冊(cè)15年、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)永久。
     10.1對(duì)現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)違反3.2.1之規(guī)定，一經(jīng)查處每筆業(yè)務(wù)處罰現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)5元。
     10.2對(duì)違反3.3.1、3.3.2款責(zé)任人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
     10.3公司往來(lái)賬會(huì)計(jì)違反3.4.2款，對(duì)責(zé)任人每次罰款20元。
     10.4對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理員違反3.5.5款，每次處罰責(zé)任人10元。
     10.5對(duì)違反 3.5.8.1、3.5.8.2款,對(duì)有關(guān)責(zé)任人每次罰款20元,并限期在2天之內(nèi)完成(統(tǒng)計(jì)員和倉(cāng)儲(chǔ)人員)。
     10.6反3.5.10款之規(guī)定，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
     10.7對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員違反3.5.11之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元.
     10.8對(duì)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員違反3.5.12之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元.
     10.9對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)稅人員違反7.3之規(guī)定,每次罰款20元,并自行承擔(dān)滯納金。
     10.10對(duì)違反8.1款之規(guī)定處罰直接責(zé)任人每日10元.
     10.11對(duì)開(kāi)票人員違反8.5款之規(guī)定,每次處罰責(zé)任人20元。
     11.1本管理制度自董事會(huì)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補(bǔ)充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準(zhǔn)。
     11.2本管理制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
     xxxx公司
     xx年xx月xx日
    完善員工管理制度篇九
    按照中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定和要求，根據(jù)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第621號(hào))和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,為規(guī)范因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)用車(chē)購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三公”經(jīng)費(fèi))的管理，努力降低行政成本，提高資金使用績(jī)效，建設(shè)節(jié)約型政府，健全長(zhǎng)效機(jī)制，現(xiàn)就加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題制定如下管理暫行辦法。
    一、準(zhǔn)確把握“三公”經(jīng)費(fèi)口徑。
    “三公”經(jīng)費(fèi)包括因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)車(chē)輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)接待費(fèi)。其中，因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)主要包括單位工作人員公務(wù)出國(guó)(境)的住宿費(fèi)、國(guó)際旅費(fèi)、國(guó)外城市間交通費(fèi)、伙食費(fèi)、公雜費(fèi)和其他費(fèi)用等方面的支出。公務(wù)車(chē)輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)主要包括單位用于公務(wù)車(chē)輛購(gòu)置(含車(chē)輛購(gòu)置稅)及燃料費(fèi)、維修費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)用等方面的支出。公務(wù)接待費(fèi)主要包括單位為執(zhí)行公務(wù)或開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)需合理開(kāi)支的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、用餐費(fèi)等。
    二、從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)模。
    本著厲行節(jié)約的原則,從嚴(yán)從緊編制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算，
    嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)總規(guī)模，增強(qiáng)預(yù)算約束，強(qiáng)化“三公”經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)管理，確?！叭苯?jīng)費(fèi)年度預(yù)算總規(guī)模較上年只減不增。各部門(mén)在每年編制部門(mén)預(yù)算時(shí)，須單獨(dú)編制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    (一)公務(wù)車(chē)輛購(gòu)置經(jīng)費(fèi)。財(cái)政撥款安排公務(wù)用車(chē)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)實(shí)行“單位零基預(yù)算、財(cái)政總額控制”的辦法。各部門(mén)根據(jù)公務(wù)用車(chē)的配備更新標(biāo)準(zhǔn)、編制數(shù)量和現(xiàn)狀，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的配備更新計(jì)劃，編制年度公務(wù)用車(chē)購(gòu)置預(yù)算，縣財(cái)政局將結(jié)合衡水市財(cái)政局批復(fù)的各單位車(chē)編情況納入預(yù)算管理。
    (二)公務(wù)車(chē)輛運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)。公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行“雙控”管理。單位公務(wù)車(chē)輛運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)總額按不超過(guò)上年度總規(guī)?？刂?有新增車(chē)輛的，參考限額標(biāo)準(zhǔn)等適當(dāng)調(diào)整);單位公務(wù)車(chē)輛運(yùn)行維護(hù)車(chē)均經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按統(tǒng)一規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)控制。
    (三)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)。公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)按照只減不增的原則編制預(yù)算，進(jìn)一步壓縮公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)總規(guī)模。
    (四)因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)。因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)模原則上實(shí)行零增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)。縣財(cái)政局一般應(yīng)在年初因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)額度內(nèi)安排出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)，對(duì)上級(jí)臨時(shí)性安排或急、特情況下因公出國(guó)(境)的，需經(jīng)縣政府研究同意后，方可安排出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)?？h級(jí)相關(guān)部門(mén)按部門(mén)預(yù)算管理程序申請(qǐng)出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，必須提供上一年度出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況。
    三、認(rèn)真規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)支出。
    (一)加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)。各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)內(nèi)部管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善單位內(nèi)部“三公”經(jīng)費(fèi)管理辦法，建立健全“三公”經(jīng)費(fèi)審批制度，完善內(nèi)控制度，確保規(guī)范和壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出。
    (二)公務(wù)用車(chē)購(gòu)置嚴(yán)格按批準(zhǔn)的預(yù)算實(shí)施政府采購(gòu)。嚴(yán)格按照公務(wù)用車(chē)編制核定及配備標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)置審批和使用管理等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁超編制、超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算購(gòu)置。嚴(yán)格按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵤┕珓?wù)用車(chē)購(gòu)置，嚴(yán)禁為公務(wù)車(chē)輛增加高檔配置和豪華內(nèi)飾。
    (三)公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)嚴(yán)格按公務(wù)車(chē)輛限額標(biāo)準(zhǔn)控制支出。從嚴(yán)控制公務(wù)車(chē)輛節(jié)假日和長(zhǎng)途行駛，嚴(yán)禁公車(chē)私用;外出調(diào)研、考察、開(kāi)會(huì)等公務(wù)活動(dòng)應(yīng)輕車(chē)簡(jiǎn)從，倡導(dǎo)集中乘車(chē)和乘坐公共交通工具;嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車(chē)維修、加油、保險(xiǎn)政府集中采購(gòu)和定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油制度;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車(chē)輛油耗、維修以及停車(chē)費(fèi)、洗車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等支出的'管理，實(shí)行單車(chē)核算制度，分設(shè)臺(tái)帳記錄車(chē)輛實(shí)際消耗情況。
    (四)公務(wù)接待堅(jiān)持節(jié)約簡(jiǎn)樸、嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)等原則，實(shí)行事前審批，承辦重大活動(dòng)接待任務(wù)須按程序報(bào)政府審批，其他確需安排的公務(wù)接待由單位負(fù)責(zé)人簽批，嚴(yán)禁先接待后審批或不審批現(xiàn)象。嚴(yán)禁使用公款購(gòu)買(mǎi)禮品，提倡對(duì)口接待，食堂就餐。嚴(yán)禁縣內(nèi)上下級(jí)之間、同級(jí)之間用公款互相宴請(qǐng)。
    (五)因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)實(shí)行先行審核制度。對(duì)沒(méi)有出訪經(jīng)費(fèi)預(yù)算或超預(yù)算安排的出訪任務(wù)，財(cái)務(wù)部門(mén)一律不得出具經(jīng)費(fèi)審核意見(jiàn)。要加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)(境)團(tuán)組的經(jīng)費(fèi)核銷(xiāo)管理，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的出國(guó)團(tuán)組人員、天數(shù)、路線(xiàn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及有關(guān)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)核銷(xiāo)，不得核銷(xiāo)與出訪任務(wù)無(wú)關(guān)的開(kāi)支。
    四、嚴(yán)格要求“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理。
    (一)規(guī)范報(bào)銷(xiāo)制度。按照行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律要求，規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度，對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)原始憑證進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，對(duì)未按要求審批報(bào)備、原始憑證不真實(shí)不完整、與公務(wù)無(wú)關(guān)或超預(yù)算安排的一律不得報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格執(zhí)行因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定，因公出國(guó)(境)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)必須附因公出國(guó)(境)任務(wù)批件、護(hù)照(包括簽證和出入境記錄)復(fù)印件、有效費(fèi)用明細(xì)票據(jù)，按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定辦理，不得報(bào)銷(xiāo)與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的開(kāi)支和計(jì)劃外發(fā)生的費(fèi)用。
    (二)嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算。如實(shí)核算“三公”經(jīng)費(fèi)總體情況和財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥款開(kāi)支情況，全面真實(shí)反映支出用途和方向。年終決算做到?jīng)Q算數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬簿完全一致?！叭苯?jīng)費(fèi)不得擠占單位的正常經(jīng)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也不得在企業(yè)、下屬單位列支。公務(wù)接待費(fèi)用要在“公務(wù)招待費(fèi)”科目和部門(mén)決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目。
    (三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。定期向職工公開(kāi)“三公”經(jīng)費(fèi)支出詳細(xì)情況，包括因公出國(guó)(境)人員名單、出訪路線(xiàn)、人均費(fèi)用，公務(wù)接待人數(shù)、次數(shù)、人均費(fèi)用，公務(wù)車(chē)輛數(shù)量、運(yùn)行里程、耗油修配費(fèi)用、車(chē)均經(jīng)費(fèi)等指標(biāo)。
    (四)規(guī)范支付方式。在支付環(huán)境允許的情況下，因公出國(guó)(境)費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)和公務(wù)車(chē)輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)逐步推行公務(wù)卡支付制度。嚴(yán)格現(xiàn)金管理，大額經(jīng)費(fèi)必須使用轉(zhuǎn)賬支付，大力推行國(guó)庫(kù)集中支付或公務(wù)卡支付結(jié)算。
    五、嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)監(jiān)督。
    (一)細(xì)化部門(mén)職責(zé)?？h財(cái)政局組織制定“三公”經(jīng)費(fèi)有關(guān)政策和制度，具體負(fù)責(zé)“三公”經(jīng)費(fèi)管理工作。加強(qiáng)對(duì)單位“三公”經(jīng)費(fèi)核算管理的財(cái)務(wù)輔導(dǎo)工作。
    縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)“三公”經(jīng)費(fèi)管理使用情況的監(jiān)督檢查，聯(lián)合財(cái)政、審計(jì)部門(mén)開(kāi)展部門(mén)單位“三公”經(jīng)費(fèi)自查、重點(diǎn)抽查和督促整改工作。
    縣審計(jì)局組織對(duì)部門(mén)預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，加強(qiáng)監(jiān)管。
    各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算編制，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)及下屬單位“三公”經(jīng)費(fèi)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，制定“三公”經(jīng)費(fèi)管理制度，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。主動(dòng)接受縣監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)部門(mén)及社會(huì)監(jiān)督。
    (二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和審計(jì)。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
    (三)推進(jìn)信息公開(kāi)。各部門(mén)要制定和完善“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)實(shí)施辦法，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容、擴(kuò)大公開(kāi)范圍。按規(guī)定對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督，并對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出的合理性、合規(guī)性和合法性負(fù)責(zé)。
    完善員工管理制度篇十
    三、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理規(guī)范化 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。?
    第一條? 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)院安全生產(chǎn)管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障職工的安全健康，促進(jìn)院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，制定本管理制度。
    第二條 ?本管理制度適用于院屬各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。
    第三條 ?安全生產(chǎn)管理，必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
    第四條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行政一把手是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)成員在各自的工作范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
    第五條? 安全生產(chǎn)管理實(shí)行安全責(zé)任目標(biāo)管理，年度安全生產(chǎn)責(zé)任總目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)為零”。院采取建立責(zé)權(quán)一致的`安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)等形式，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到基層、班組和崗位。院定期對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，通過(guò)安全目標(biāo)管理形成安全生產(chǎn)自我約束和激勵(lì)機(jī)制。
    第六條 ?實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制和安全事故“行政責(zé)任追究”制度。凡發(fā)生重傷、重傷以上事故的單位、單位負(fù)責(zé)人和負(fù)有事故責(zé)任的人員，一年之內(nèi)不得評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)；不得授予有關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    發(fā)生各類(lèi)事故要及時(shí)、如實(shí)報(bào)告事故經(jīng)過(guò)、原因和基層單位處理意見(jiàn)，院安全部門(mén)要加強(qiáng)事故調(diào)查，認(rèn)定、處理和結(jié)案工作。按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅查處直接責(zé)任人和所有相關(guān)人員的責(zé)任，做到查處一起事故，解決一些問(wèn)題，整改一批隱患，安全生產(chǎn)管理水平得到一次較大提高。
    第七條? 建立健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理組織。院成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)或分管副院長(zhǎng)任主任，負(fù)責(zé)全院的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督工作；各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管生產(chǎn)的經(jīng)理或主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)管理工作；院各級(jí)安全生產(chǎn)管理組織要配置專(zhuān)（兼）職安全員，由安全員具體負(fù)責(zé)處理本單位的安全生產(chǎn)日常性工作。各級(jí)安全組織要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)消除各種安全隱患。全院要形成橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的組織保證。
    第八條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全單位內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。
    第九條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人必須認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；組織制定安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證安全投入的有效實(shí)施；督促檢查本單位的安全生產(chǎn)工作；及時(shí)消除事故隱患；組織制定事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。
    第十條? 嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，確保安全的必要投入。新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用；必須依法保證本單位安全生產(chǎn)所必需的資金投入，保證生產(chǎn)設(shè)施達(dá)到規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，不得以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難為借口減少安全投入；必須依法淘汰危及生產(chǎn)安全的工藝和設(shè)備，必須應(yīng)用安全性能有保證的設(shè)施和設(shè)備。
    第十一條 ?加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，要依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)實(shí)際，健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。要強(qiáng)化施工、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，在開(kāi)工前，要進(jìn)行安全交底。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵崗位的安全管理，開(kāi)展反“三違”，治隱患降事故活動(dòng)，大力推廣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化施工工地、機(jī)臺(tái)、班組，實(shí)行安全文明作業(yè)。
    第十二條? 加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，提高職工素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)人員安全資格制度。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，保證職工熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，具備必要的安全知識(shí)，掌握本崗位安全操作技能。凡特種作業(yè)人員，必須按照經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)依法取得特種作業(yè)操作證書(shū)，才能上崗作業(yè)。對(duì)新從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行院、公司（廠）、機(jī)臺(tái)（班組）三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。雇用民工，必須堅(jiān)持誰(shuí)雇用誰(shuí)負(fù)責(zé)安全管理。
    第十三條? 各級(jí)安全檢查要形成制度化和規(guī)范化定期進(jìn)行。院定期安全大檢查，每年不少于4次；公司（廠）安全檢查每月1次；機(jī)臺(tái)（班組）安全檢查每星期1次。安全檢查要注重實(shí)效，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)、不留死角盲區(qū)。檢查結(jié)果和隱患整改要有詳細(xì)記錄。重大隱患要及時(shí)上報(bào)。
    第十四條 ?嚴(yán)格承包、承租過(guò)程中安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，不得將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所和設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人。在簽訂承包、租賃合同中，必須有安全生產(chǎn)的相關(guān)條款，約定發(fā)包（出租）方和承包（承租）方各自的權(quán)利義務(wù)，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕以包代管。
    第十五條? 要嚴(yán)格執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》，在危險(xiǎn)化學(xué)品、爆炸物品的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，絕對(duì)確保安全。
    第十六條? 院屬各單位的機(jī)動(dòng)車(chē)輛在業(yè)務(wù)上統(tǒng)一歸汽運(yùn)公司管理。有車(chē)單位必須嚴(yán)格按照《汽車(chē)運(yùn)輸安全規(guī)定》及各項(xiàng)安全行車(chē)制度管理和使用車(chē)輛。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和維修保養(yǎng)，使車(chē)輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕酒后、非在崗和無(wú)證駕車(chē)，嚴(yán)禁超速和超員載人。對(duì)有章不循，違法違章造成事故的責(zé)任者，要嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    第十七條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須及時(shí)為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品。費(fèi)用支出進(jìn)入生產(chǎn)成本。
    第十八條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須定期為職工進(jìn)行體格檢查，對(duì)從事塵、毒、放射性作業(yè)人員體檢間隔不得超過(guò)三年，體檢費(fèi)用支出進(jìn)入生產(chǎn)成本。
    第十九條? 嚴(yán)格落實(shí)消防管理制度和防火責(zé)任制，定期進(jìn)行防火檢查，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，定期更新消防器材。經(jīng)常對(duì)職工家庭進(jìn)行消防知識(shí)宣傳教育。
    第二十條? 為落實(shí)安措經(jīng)費(fèi)，整改事故隱患，院每年要從各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當(dāng)年總產(chǎn)值提取1-5‰的資金作為安措費(fèi)，由院統(tǒng)一安排，用于配置、更換安全防護(hù)及消防設(shè)施。
    第二十一條 ?發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)工作中的民-主管理和民-主監(jiān)督作用。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，工會(huì)要履行下列安全職責(zé)：工會(huì)對(duì)企業(yè)違反法律法規(guī)，侵犯從業(yè)人員合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求糾正；發(fā)現(xiàn)違章指揮和事故隱患時(shí)，有權(quán)提出解決的建議，在危及從業(yè)人員生命安全的情況下，有權(quán)建議從作業(yè)場(chǎng)所撤出人員。對(duì)工會(huì)提出的相關(guān)意見(jiàn)和建議，行政負(fù)責(zé)人必須立即作出答復(fù)和處理。院建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”情況、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施和重大隱患整改進(jìn)度，以及在安全生產(chǎn)方面的其它重大決策和重要情況，都要通過(guò)一定的形式公之于眾，或者提交職代會(huì)討論通過(guò)，接受職工群眾的監(jiān)督，依法保障工會(huì)在安全生產(chǎn)方面的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。
    第二十二條? 院有關(guān)部門(mén)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位會(huì)同工會(huì)組織要定期開(kāi)展“安康杯”、“百日安全無(wú)事故”等形式多樣的群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，開(kāi)展反違章、反事故活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技能。推動(dòng)院安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)工作不斷邁上新臺(tái)階。
    完善員工管理制度篇十一
    首先，我們要明確薪酬管理的目標(biāo)：
    1、求才；
    2、留才；
    3、激勵(lì)員工改善績(jī)效；
    5、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
    從薪酬管理的目標(biāo)可以看出：公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。
    其次，我們要明確薪酬管理的原則：
    1、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬；
    2、對(duì)內(nèi)具有工正性原則：支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬；
    3、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。
    從薪酬管理的原則可以看出：客觀、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來(lái)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感以及對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。如果偏離了這三個(gè)原則，企業(yè)的薪酬管理目標(biāo)也就無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。
    第三，科學(xué)的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設(shè)，是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。企業(yè)的薪酬制度關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無(wú)意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬，對(duì)公司樹(shù)立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征，也可看出企業(yè)對(duì)不同崗位級(jí)別的員工發(fā)展規(guī)劃定位，這也是為什么越來(lái)越多的求職人員關(guān)心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。
    我們了解了薪酬管理的目標(biāo)原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后，我們知道，要設(shè)計(jì)企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問(wèn)題也必須給予充分重視。
    二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問(wèn)題
    1、在薪酬水平定位上，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo)，于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)支付的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般水平。任何撇開(kāi)成本控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)超過(guò)企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。但是，企業(yè)薪酬的設(shè)置還要考慮員工的心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)水平，員工就會(huì)選擇離職，從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置，既影響企業(yè)的勞動(dòng)效率，也容易在職員工導(dǎo)致“人心惶惶”及蠢蠢欲動(dòng)的局面，非常不利于企業(yè)開(kāi)展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設(shè)置必須要相當(dāng)于或不低于企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”，低于這一標(biāo)準(zhǔn)，不僅是違法的，也是悖離社會(huì)道德的。
    2、 薪酬制度的變動(dòng)，要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的，因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。有的企業(yè)，在人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人更換時(shí)候或者企業(yè)高管更換時(shí)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利政策進(jìn)行大改革，甚至是對(duì)原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短時(shí)間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺，這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒(méi)有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，應(yīng)該采用局部完善的辦法，在局部變動(dòng)的同時(shí)維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，容易在一定時(shí)間給企業(yè)的薪資管理造成無(wú)序，也容易造成人員的流失和動(dòng)蕩，最終傷害企業(yè)的發(fā)展，這是筆者所不贊成的。
    3、要注意適當(dāng)區(qū)別薪酬級(jí)差。薪酬級(jí)差，主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)和最低等級(jí)的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的薪酬比例關(guān)系，差距太小，不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)性原則，會(huì)影響員工的積極性；差距過(guò)大可能會(huì)造成員工的不團(tuán)結(jié)，也可能會(huì)使企業(yè)支付成本過(guò)大。由于崗位級(jí)別越高，崗位之間的勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值差別越大，所以，在高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些，在低級(jí)別的崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些。
    4、要注重不同級(jí)別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個(gè)合理組合的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等，又有浮動(dòng)薪酬部分，如效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)為了更好的激勵(lì)高級(jí)管理人員和企業(yè)的骨干人員，建立了將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)，即在薪酬結(jié)構(gòu)中，除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外，還有股票期權(quán)、股票增值、虛擬股票等長(zhǎng)期激勵(lì)部分。一般情況是，高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大，而中級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較小。
    5、不同的崗位性質(zhì)及級(jí)別應(yīng)采用不同的考量指標(biāo)。由于每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的工作及側(cè)重點(diǎn)不同，所以沒(méi)有任何一套考量指標(biāo)可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類(lèi)崗位，如操作性崗位：生產(chǎn)操作；事務(wù)性崗位：行政后勤管理；技術(shù)性崗位：技術(shù)研發(fā)；銷(xiāo)售性崗位：市場(chǎng)銷(xiāo)售等等。在制度設(shè)計(jì)上，對(duì)操作性崗位，應(yīng)著重于以產(chǎn)量考核為主；對(duì)事務(wù)性崗位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)性崗位，要以技術(shù)職稱(chēng)級(jí)別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于銷(xiāo)售性崗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。
    三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時(shí)要注意的問(wèn)題
    1、薪酬的約定是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度，但是，企業(yè)應(yīng)該知道，薪酬福利管理是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，任何薪酬福利制度的變動(dòng)都可以說(shuō)是“牽一發(fā)以觸動(dòng)全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應(yīng)當(dāng)視為企業(yè)單方面的行為，任何不和員工共同探討不做市場(chǎng)調(diào)查閉門(mén)造車(chē)而制訂的薪酬福利制度都會(huì)在企業(yè)發(fā)展中會(huì)造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害，這是我們必須避免的。我國(guó)是個(gè)人口眾多的國(guó)家，勞動(dòng)力資源充足，但是結(jié)構(gòu)性供求關(guān)系還是嚴(yán)重失衡，勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體，用法律去保護(hù)和維護(hù)個(gè)人權(quán)益的意識(shí)薄弱，被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權(quán)行為最終只會(huì)導(dǎo)致人才的流失和企業(yè)聲譽(yù)上的損害。2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過(guò)度頻繁的變動(dòng)。
    頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會(huì)失去其一貫性和穩(wěn)定性，不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無(wú)據(jù)可依的局面，員工原來(lái)的考核及預(yù)期收益約定也無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)給員工造成“企業(yè)不守信用，朝令夕改”的影響，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)失去信心，也就不可能有和企業(yè)共同進(jìn)退共同發(fā)展的意念，這樣的企業(yè)文化傳到外面，對(duì)企業(yè)吸引外來(lái)人才的加入，會(huì)形成極大的壁壘，對(duì)企業(yè)也是致命的傷害。企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性，不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的，從其設(shè)計(jì)開(kāi)始，薪酬福利制度就應(yīng)該隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化及物價(jià)生活指數(shù)的提高進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度，建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制，如崗位績(jī)效工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制等，以崗位測(cè)評(píng)為依據(jù)，結(jié)合崗位勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益，例如：采用實(shí)行董事會(huì)經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法；探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn)；試行勞動(dòng)分紅辦法、利潤(rùn)分享等等。
    總之，薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新，要用專(zhuān)業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。在專(zhuān)業(yè)薪酬福利調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下，可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治后根據(jù)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人，單方面只考慮企業(yè)的利益，制訂出損害勞動(dòng)者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動(dòng)者利益來(lái)獲取企業(yè)利潤(rùn)的行為都是短視行為，任何沒(méi)考慮到企業(yè)利潤(rùn)需要員工來(lái)創(chuàng)造的，企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信公正等價(jià)的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。
    一.薪酬福利制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。
    與傳統(tǒng)的人事管理理論不同，新型的人力資源理念開(kāi)始把人力看作一種資本和資源，在管理方法上也變?nèi)耸鹿苤?、管理為人力資源經(jīng)營(yíng)；同時(shí)引進(jìn)契約自由和等價(jià)有償?shù)人椒ㄔ瓌t，賦予員工就自身權(quán)益（主要是勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)保護(hù)）和企業(yè)對(duì)等談判的權(quán)利。在對(duì)薪酬福利問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上，不再簡(jiǎn)單的把薪酬福利看作勞動(dòng)用工所應(yīng)當(dāng)支付的報(bào)酬，更把薪酬福利看作勞動(dòng)者基于個(gè)人自由意志而向企業(yè)出售勞力和智力所應(yīng)當(dāng)獲取的對(duì)價(jià)，看作一種吸納人才調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段?；谶@種認(rèn)知的變化，薪酬福利管理作為人力資源管理的重要組成部分，第一次擺脫了在企業(yè)管理中的從屬地位，成為任合一個(gè)企業(yè)必須嚴(yán)肅對(duì)待的課題。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬福利制度，并在實(shí)踐中不斷地予以發(fā)展和完善，為企業(yè)員工提供對(duì)內(nèi)具有公正性、對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工具備激勵(lì)性的薪酬福利制度是企業(yè)管理層（特別是薪酬管理者）的重要工作任務(wù)。
    薪酬福利制度對(duì)企業(yè)的重要作用可以從個(gè)多角度來(lái)考查。首先，公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?？陀^、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來(lái)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感和對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。
    其次，科學(xué)的.薪酬制度是企業(yè)實(shí)施成本控制的重要措施。這里所講的成本控制并非是指靠降低員工薪酬待遇來(lái)人為壓低成本，實(shí)質(zhì)意義在于：在支付合理薪酬之后，控制員工（特別是經(jīng)營(yíng)管理層）的在職消費(fèi)和控制員工（主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線(xiàn)）的人為資源耗費(fèi)（即人為浪費(fèi)）就具備了合理性。我們知道，如果企業(yè)的薪酬福利水平偏低，員工又看不到在聲譽(yù)、職業(yè)培訓(xùn)、職位升遷、股票期權(quán)等方面得到彌補(bǔ)的可能，要么選擇退出、離開(kāi)，要么選擇自我激勵(lì)。這種退出和離開(kāi)，就是員工辭職。自我激勵(lì)，對(duì)于管理階層，因?yàn)樨?fù)有一定職權(quán)，多數(shù)表現(xiàn)為侵占公司利潤(rùn)、侵吞公司資產(chǎn)、追求過(guò)度的職務(wù)消費(fèi)；對(duì)于普通員工，多表現(xiàn)為消極怠工、損害設(shè)備、浪費(fèi)原材料等行為。合理的薪酬是抑制這種不良心態(tài)和行為、避免無(wú)用消耗、實(shí)現(xiàn)成本節(jié)制的前提。
    再次，科學(xué)的薪酬制度本身就是企業(yè)制度建設(shè)的重要一環(huán)，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又有外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成人人為公司盡責(zé)、人人關(guān)心公司命運(yùn)和前途的良好企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無(wú)意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬，對(duì)公司樹(shù)立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。
    二．薪酬福利制度調(diào)整的必要性。
    不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的變化。我們?cè)O(shè)計(jì)和建立薪酬福利是的依據(jù)主要是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)情況，隨著世界的推移，現(xiàn)實(shí)情況會(huì)發(fā)生這樣那樣的變化。這種變化，主要體現(xiàn)為員工素質(zhì)和能力的提升、社會(huì)人力資源供求情況的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整、社會(huì)整體物價(jià)和消費(fèi)水平的變動(dòng)等。固定成型的薪酬福利制度，在這些變化面前越來(lái)越表現(xiàn)出剛性和滯后性，越來(lái)越脫離實(shí)際。首先是現(xiàn)行薪酬制度已經(jīng)不能準(zhǔn)確而客觀的反映員工工作的質(zhì)和量，員工對(duì)個(gè)人所獲薪酬的滿(mǎn)意度降低，以至頻繁離職。其次是公司在產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的波動(dòng)和下滑。最關(guān)鍵的是公司發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健型、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面逐漸失去優(yōu)勢(shì)。
    三．發(fā)展和完善薪酬福利制度應(yīng)要妥善處理的幾個(gè)問(wèn)題。
    1.在薪酬水平定位上，要把握好一個(gè)上限兩個(gè)下限。這個(gè)“上限”就是企業(yè)支付能力。撇開(kāi)成本控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)超過(guò)企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。所謂兩個(gè)“下限”，其一是指員工心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)下限，員工就會(huì)選擇從和企業(yè)的勞動(dòng)契約關(guān)系中退出，形成企業(yè)“工荒”。另外一個(gè)“下限”就是企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)這一最低標(biāo)準(zhǔn)的遵從，是法制文明社會(huì)和守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的題中應(yīng)有之義，事關(guān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，作者不再贅述。
    2. 薪酬制度的變革，要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則;要以總體穩(wěn)定為前提。上述三項(xiàng)原則是基于薪酬制度的性質(zhì)、作用和意義而創(chuàng)設(shè)的，無(wú)論是薪酬福利制度的設(shè)立還是發(fā)展完善都必須遵守。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。所謂“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒(méi)有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，對(duì)其的發(fā)展和完善都是局部性的，都因該在變革的同時(shí)維持其基本面的穩(wěn)定，目的是保持薪酬福利制度的可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，勢(shì)必造成一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)在薪資管理上的無(wú)序。此等“休克療法”通常為我們所不取。
    3.要注意職級(jí)的區(qū)分。企業(yè)員工，從職級(jí)角度可以劃分為普通員工階層和管理階層。在普通員工階層的薪資管理上，要注重其工作的質(zhì)和量，這是衡量其貢獻(xiàn)決定其薪酬的主要指標(biāo)。對(duì)這一階層，以月薪制為宜。對(duì)于管理階層，在考核上除了關(guān)注工作的質(zhì)和量之外，更要考慮到其肩負(fù)的職責(zé)。越是趨于高層，其職務(wù)（職責(zé)）工資在其總體薪資中所占的比重就應(yīng)改越大。對(duì)于管理者階層，可采取月薪制+年獎(jiǎng)，也可采取年薪制。其薪資中獎(jiǎng)金應(yīng)占相當(dāng)比重。也可嘗試對(duì)管理者基層實(shí)施股票期權(quán)激勵(lì)，改變其單純的職業(yè)地位，賦予其企業(yè)所有者身份，使其和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。
    4.要注重職系的劃分。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)操作、生產(chǎn)管理、行政后勤管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等多個(gè)系列。在制度設(shè)計(jì)上，對(duì)生產(chǎn)操作職位的員工，應(yīng)建立以產(chǎn)量考核為主的薪酬制度，對(duì)生產(chǎn)和行政后勤管理等為生產(chǎn)提供管理和服務(wù)的職位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)研發(fā)人員，要以技術(shù)職稱(chēng)級(jí)別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人員，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。
    5.薪酬福利制度的變革，要充分的體現(xiàn)績(jī)效、崗位職責(zé)、技術(shù)水平、年齡與工齡、學(xué)歷職稱(chēng)等因素的影響，要體現(xiàn)出生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、人力資源供求等方面的變化。在薪酬設(shè)計(jì)上，根據(jù)付酬因素的對(duì)不同崗位的重要程度不同，界定付酬因素，賦予每個(gè)要素不同的分值，再將這些分值劃分為不同的等級(jí)，而后將每個(gè)職位按不同等級(jí)匯總計(jì)算出該職位的總分?jǐn)?shù)。還要注意參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的薪資水平和薪資制度。
    6.薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要以合乎法律為基本前提，要立足于企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益的一致性。在薪酬管理中，企業(yè)家要注重自己的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要和當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)和社會(huì)保障部門(mén)保持經(jīng)常性的交流溝通。在薪酬福利制度的制定、執(zhí)行、發(fā)展和完善中，要多聽(tīng)取企業(yè)員工和企業(yè)工會(huì)的意見(jiàn)，可以吸收員工代表或工會(huì)委派的代表參與。
    7.要協(xié)調(diào)薪酬支付和社會(huì)福利、職位晉升、股票期權(quán)激勵(lì)、在職消費(fèi)等方面的關(guān)系。薪酬福利制度發(fā)展和完善中，勢(shì)必關(guān)涉到薪酬水平的重新定位，這就要考慮到員工是否享受社會(huì)保險(xiǎn)等福利，是否有職位晉升的空間和可能性，是否能夠獲得股票期權(quán)方面的激勵(lì)，是否有在職消費(fèi)的權(quán)力等方面。要綜合平衡以上幾個(gè)方面，使員工的實(shí)際或的的總收入在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。
    8.要注意員工薪資差距問(wèn)題。薪酬福利的發(fā)展和完善，其實(shí)質(zhì)是對(duì)員工收入的調(diào)整。不同崗位的員工之間的薪制差距過(guò)大，容易造成低薪員工的不平衡感；差距過(guò)小，又起不到很好的激勵(lì)作用。薪級(jí)設(shè)置，是薪酬福利發(fā)展和完善中的一個(gè)重要課題。
    四.企業(yè)內(nèi)部各職能主體在薪酬制度發(fā)展和完善中的職責(zé)分工。
    1.毫無(wú)疑問(wèn)，公司的內(nèi)部規(guī)章制度的批準(zhǔn)權(quán)在總經(jīng)理。企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善，任何變動(dòng)，最終結(jié)果都要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)，得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)方為有效。
    2.人力資源部，特別是專(zhuān)職設(shè)立的薪酬專(zhuān)員，是薪酬福利制度運(yùn)行情況監(jiān)控和薪酬福利制度發(fā)展與完善的主要職能部門(mén)和責(zé)任人。
    3.財(cái)務(wù)部門(mén)是負(fù)責(zé)薪酬福利制度執(zhí)行，特別是薪酬核算的主要部門(mén)，并負(fù)有對(duì)完善后的薪酬福利制度進(jìn)行財(cái)力可行性分析的責(zé)任。
    4.法律顧問(wèn)（或法務(wù)專(zhuān)員）負(fù)責(zé)完善后的薪酬福利制度的合法性審查。其有權(quán)參與到薪酬福利制度的調(diào)整過(guò)程中來(lái)。
    5.各個(gè)部門(mén)、各員工都有責(zé)任向公司反饋薪酬福利制度執(zhí)行情況和員工意見(jiàn)的義務(wù)，都有向公司提出發(fā)展和完善薪酬福利制度的建議的權(quán)力。企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)該發(fā)揮其獨(dú)有的溝通勞資雙方的作用。
    五.企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。
    小規(guī)模企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，薪酬福利制度設(shè)置靈活，變動(dòng)迅捷方便。中大型企業(yè)因內(nèi)控機(jī)制完備，其薪酬福利制度的變革需要遵循事先設(shè)定的程序?，F(xiàn)以中大型企業(yè)為例，簡(jiǎn)要介紹薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。
    薪酬福利制度的發(fā)展和完善是以現(xiàn)行的薪酬福利制度的滯后性為邏輯前提的。所以，由人力資源部門(mén)（特別是薪酬專(zhuān)員）對(duì)薪酬福利制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，收集相關(guān)個(gè)方面的反饋情況，對(duì)所掌握的資料進(jìn)行分析是第一步。這種監(jiān)控考察，會(huì)得出兩種結(jié)論：一是現(xiàn)行薪酬福利制度基本可行，能過(guò)發(fā)揮其應(yīng)有的評(píng)價(jià)和激勵(lì)作用，二是現(xiàn)行福利制度問(wèn)題較多，實(shí)施效果不好，各方面意見(jiàn)強(qiáng)烈，急需變革和完善。這時(shí)，就要啟動(dòng)薪酬福利制度的調(diào)整程序。
    第二步，在確認(rèn)變革的必要性后，由薪酬管理人員以人力資源部門(mén)的名義向高層反映情況。這個(gè)情況反映多是以書(shū)面方式作出的，其目的是取得高層對(duì)情況的認(rèn)同和獲得總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)變革的授權(quán)。
    第三階段，實(shí)施調(diào)查，分析情況，擬定發(fā)展和完善方案。薪酬專(zhuān)員要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，采取電話(huà)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、面訪員工等方式，了解已有薪酬制度的問(wèn)題所在。要突破企業(yè)的范圍，設(shè)法了解行業(yè)薪酬?duì)顩r和地區(qū)薪酬?duì)顩r，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r，了解社會(huì)生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平。結(jié)合內(nèi)外情況，在現(xiàn)行制度的基礎(chǔ)之上，擬定新的薪酬福利制度草案，提交總經(jīng)理辦公會(huì)。
    第四階段，總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)視情況的不同而采取不同的步驟。一般是在其認(rèn)為合適的范圍能征求意見(jiàn)，尋求各方面的反映；要求財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)支付上的可行性分析，要求法律顧問(wèn)（或法務(wù)專(zhuān)員）對(duì)草案從法律角度進(jìn)行分析。
    第五階段，總經(jīng)理辦公會(huì)責(zé)成人力資源部門(mén)結(jié)合員工（工會(huì)）、財(cái)務(wù)、法務(wù)等各部門(mén)的意見(jiàn)對(duì)草案作補(bǔ)充修改，形成新的草案。
    第六階段，總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，總經(jīng)理批準(zhǔn)新草案。草案獲得效力，取代舊的制度，作為公司制度的一部分得到執(zhí)行。
    六.薪酬制度發(fā)展和完善中要避免的幾個(gè)問(wèn)題。
    1.勞動(dòng)雇傭關(guān)系是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為，薪酬是企業(yè)使用人力資源所支付的報(bào)酬。所以，薪酬制度建立、發(fā)展和完善不能拋棄員工而由企業(yè)自為。之所以要著重指出這一點(diǎn)，是因?yàn)槿丝诒姸嗍俏覀兊幕緡?guó)情，當(dāng)前人力資源供求關(guān)系嚴(yán)重失衡，國(guó)民整體特別是勞工階層的整體素質(zhì)較低，法律意識(shí)和權(quán)利維護(hù)意識(shí)較弱，權(quán)力受侵害的事情屢屢發(fā)生。
    2.要注意杜絕企業(yè)管理者借薪酬制度改革之名而為的自定薪酬行為。郎咸平教授曾經(jīng)指出，中國(guó)是個(gè)缺乏信托責(zé)任的國(guó)家，“保姆”侵占“主人”財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象比比皆是。很多企業(yè)管理者，自己為自己制定高額薪酬，或大肆職務(wù)消費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者的權(quán)益。
    3.要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過(guò)度頻繁的變動(dòng)。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會(huì)失去其穩(wěn)定性，企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無(wú)據(jù)可依的局面，薪酬管理行為不能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)；員工也不能對(duì)個(gè)人的收入作合理的預(yù)期。
    最后要說(shuō)明的是，企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善不是一勞永逸的。形勢(shì)在變化，要不斷的進(jìn)行制度創(chuàng)新。薪酬福利制度的變革，要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益。薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要采取專(zhuān)業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。聘任專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治和聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)，是薪酬福利管理的新方向，也是唯一正確的方向。
    完善員工管理制度篇十二
    (1)安全生產(chǎn)責(zé)任制：建立各級(jí)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,責(zé)任落實(shí)到人。明確安全指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法。
    (2)安全教育制度：對(duì)新進(jìn)企業(yè)工人進(jìn)行公司、項(xiàng)目和班組的三級(jí)教育;工人變換工種,須進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育。使工人掌據(jù)本工種操作技能,熟悉本工種安全技術(shù)操作規(guī)程。充分了解施工現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)及有關(guān)安全文明施工要求,學(xué)會(huì)使用施工現(xiàn)場(chǎng)配備和設(shè)置的安全防護(hù)用品及防護(hù)措施。并認(rèn)真填寫(xiě)“安全教育記錄卡”,及時(shí)做好記錄。
    (3)分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底制度：在每個(gè)分單項(xiàng)(體)開(kāi)始作業(yè)前,必須由項(xiàng)目安全員和施工技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底,使工人充分了解施工作業(yè)過(guò)程中的安全技術(shù)性防護(hù)措施;受交底者履行簽字手續(xù)。
    (4)特種作業(yè)持證上崗制：本工程項(xiàng)目施工中所需的特種作業(yè)人員(電工、焊工、起重工)必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格后持證上崗,其操作證不得超期使用,名冊(cè)齊全。并上報(bào)監(jiān)理公司審核批準(zhǔn)后,由項(xiàng)目部安全員統(tǒng)一管理。
    (6)班組“安全喊話(huà)”及班前安全活動(dòng)制度：在施工過(guò)程中,每天作業(yè)前由班組長(zhǎng)對(duì)所屬工人進(jìn)行班前安全喊話(huà),強(qiáng)調(diào)當(dāng)天作業(yè)安全注意事項(xiàng),提醒工人遵章守紀(jì),杜絕違章作業(yè)。并監(jiān)督工人相互檢查安全防護(hù)用品的'穿戴情況,作好記錄。
    (7)消防安全管理制度：制定消防應(yīng)急措施,在重點(diǎn)防火部位(油漆庫(kù)房、乙炔、氧氣瓶庫(kù)房、)以及旁邊有可燃物的焊接作業(yè)點(diǎn)均按要求配備必消防滅火器。并且建立由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的消防應(yīng)急小組,負(fù)責(zé)消防應(yīng)急救援。
    (8)按規(guī)范要求做好施工現(xiàn)場(chǎng)“四口”、“五臨邊”的防護(hù)工作,對(duì)各樓層周邊、通道和樓梯兩側(cè)邊以標(biāo)高大于2米的平臺(tái)臨邊均按要求設(shè)置防護(hù)欄桿,現(xiàn)場(chǎng)施工人員一律戴好安全帽,2米以上的高空作業(yè)必須系緊安全帶,并掛在牢固位置。
    (9)建立施工用電管理制度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工用電管理。所有電路、配電箱、電機(jī)等必須由專(zhuān)職電工負(fù)責(zé)管理和維修,電器、用電機(jī)具安裝必須符合國(guó)家安全規(guī)范要求,有可靠的接地裝置和安全保護(hù)裝置。
    (10)工傷事故處理：建立事故檔案,按調(diào)查分析規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告,認(rèn)真做好“四不放過(guò)”工作(事故原因未查清不放過(guò)、事故隱患未整改合格不放過(guò)、事故責(zé)任者未受到處理不放過(guò)、周?chē)藛T未受到教育不放過(guò))。
    (11)建立項(xiàng)目安全管理內(nèi)業(yè)資料檔案。采用江寧區(qū)安全監(jiān)督站統(tǒng)一印制的安全管理資料,資料填寫(xiě)滿(mǎn)足《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59-99的要求。安全管理內(nèi)業(yè)資料由專(zhuān)職安全管理人員負(fù)責(zé),主要應(yīng)包括安全責(zé)任制、技術(shù)交底、安全教育、安全防護(hù)措施及用品、特種作業(yè)人員持證上崗、安全檢查與驗(yàn)收、工傷事故統(tǒng)計(jì)等方面的記錄或臺(tái)帳。
    完善員工管理制度篇十三
    首先我們來(lái)分析一下目前薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題，第一、企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)缺乏合理性;第二、薪酬激勵(lì)機(jī)制體系混亂;第三、薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立缺乏科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性。分析完目前存在的問(wèn)題，接下去就是如何解決問(wèn)題：
    1：樹(shù)立人本管理觀念
    人本管理重視對(duì)人的開(kāi)發(fā)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛力。了解員工的需求，通過(guò)良好的薪酬激勵(lì)制度予以滿(mǎn)足;只有從關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重員工的角度來(lái)設(shè)計(jì)薪酬制度，才能激發(fā)員工的`工作熱情;要讓制度去適應(yīng)人，而不是人去適應(yīng)制度。
    2：建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)
    在建立薪酬結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，企業(yè)一定要注意要從企業(yè)本身狀況出發(fā)，建立適合于本公司的薪酬結(jié)構(gòu)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，才能更好的為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
    3：建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制
    要清楚地了解建立薪酬管理制度的目的，要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，充分發(fā)揮薪酬對(duì)提高員工技術(shù)能力的重要作用，薪酬管理知道是為了員工激勵(lì)，是為了促進(jìn)員工的工作效率，所以一定要牢牢把握這個(gè)宗旨，不要到時(shí)候走著走著就偏離了軌道，最后適得其反。
    總之，薪酬管理知道是員工激勵(lì)的重要手段，對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是有很大的作用的，所以企業(yè)必須要完善自身的薪酬激勵(lì)，多多引進(jìn)優(yōu)秀人才，相信企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何完善薪酬管理制度。
    完善員工管理制度篇十四
    第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失，有效維護(hù)政府及部門(mén)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合我縣實(shí)際,制定本辦法。
    第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時(shí)，與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致，訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(shū)(以下統(tǒng)稱(chēng)合同)，適用本辦法。
    本辦法所稱(chēng)行政事業(yè)單位，是指縣政府及其所屬行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、派出機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
    第三條本規(guī)定所稱(chēng)行政事業(yè)單位合同，主要包括下列類(lèi)型:。
    (二)國(guó)有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、出租、承包、買(mǎi)賣(mài)合同;。
    (三)行政征收、征用、委托合同;。
    (四)政府采購(gòu)合同;。
    (五)政府特許經(jīng)營(yíng)合同;。
    (六)政策信貸合同;。
    (七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢(xún)合同;。
    (八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;。
    (九)行政事業(yè)單位借款合同;。
    (十)計(jì)劃生育管理合同;。
    (十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
    第四條政府及政府部門(mén)的法制機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作。
    政府各部門(mén)應(yīng)協(xié)助政府法制機(jī)構(gòu)做好政府合同的管理工作。
    第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)明確承辦部門(mén)和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
    在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門(mén)是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門(mén);在以縣政府部門(mén)作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門(mén)是指縣政府部門(mén)的辦事機(jī)構(gòu)。
    第六條合同承辦部門(mén)的主要職責(zé)：
    (一)負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的調(diào)研、評(píng)估、提供初步意見(jiàn);。
    (二)審查合同相對(duì)方的主體資格、資信、履約能力;。
    (三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判，合同文本的擬定與修改;。
    (四)將合同文本等資料報(bào)本部門(mén)法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查;。
    (五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)審查;。
    (六)根據(jù)法制機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)材料，配合法制機(jī)構(gòu)對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)督、檢查;。
    (七)負(fù)責(zé)合同履行，對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理;。
    (八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng);。
    (九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料，并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理、移交。
    第七條行政事業(yè)單位訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
    第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行：
    (一)市場(chǎng)調(diào)查。凡需要訂立合同的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，形成書(shū)面的可行性研究報(bào)告，并根據(jù)合同標(biāo)的物的市場(chǎng)狀況和合同內(nèi)容的具體要求，提出要約邀請(qǐng)或要約事項(xiàng)，報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見(jiàn)。
    (二)資信調(diào)查。對(duì)潛在的簽約對(duì)象，應(yīng)當(dāng)對(duì)其注冊(cè)登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理水平、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)聲譽(yù)、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究，形成書(shū)面資信調(diào)查報(bào)告報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審查。
    (三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。
    (四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求，做到標(biāo)的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語(yǔ)規(guī)范嚴(yán)密。國(guó)家和省市政府有關(guān)部門(mén)已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
    (五)合法性審查。合同在正式簽約前，應(yīng)當(dāng)交由單位法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。
    第九條縣政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目或涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，并且合同標(biāo)的額500萬(wàn)元以上的項(xiàng)目，應(yīng)在合同簽訂前報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
    以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行合法性審查。
    第十條合法性審查采用書(shū)面審查方式，送審單位對(duì)送審材料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書(shū)。
    第十一條需要辦理合同所涉及事項(xiàng)的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款：
    (一)合同主體的名稱(chēng)或者姓名和住所;。
    (二)合同標(biāo)的或者項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容;。
    (三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);。
    (四)履行期限、地點(diǎn)和方式;。
    (五)違約責(zé)任及賠償損失的計(jì)算方法;。
    (六)合同變更、解除及終止的條件;。
    (七)合同爭(zhēng)議解決方式;。
    (八)生效條件、訂立日期。
    第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時(shí)，禁止有下列行為：
    (一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。
    (二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;。
    (三)利用合同低價(jià)折股或者無(wú)償、低價(jià)轉(zhuǎn)讓國(guó)有資產(chǎn)的;。
    (四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包，牟取非法利益的;。
    (五)利用合同壟斷經(jīng)營(yíng)、限制競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的;。
    (七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的。
    第十四條行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：
    (一)對(duì)合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;。
    (四)涉及國(guó)有資產(chǎn)出租的，合同期限不高于五年;。
    (五)涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)做好保密工作。
    第十五條行政事業(yè)單位法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對(duì)合同進(jìn)行法制審核：
    (一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;。
    (二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;。
    (三)合同文本的規(guī)范性;。
    完善員工管理制度篇十五
    為確保國(guó)務(wù)院《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）全面、正確、有效施行，結(jié)合工商行政管理部門(mén)的職責(zé)，提出以下實(shí)施意見(jiàn)，各級(jí)工商部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)。
    一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹《條例》的責(zé)任感和緊迫感
    奶業(yè)作為農(nóng)業(yè)的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志；乳制品是人民生活不可或缺的“菜籃子”產(chǎn)品，與提高生活質(zhì)量和增進(jìn)身體健康密切相關(guān)。三鹿牌嬰幼兒奶粉事件是一起重大的食品安全事件，其深層次原因是我國(guó)奶業(yè)發(fā)展中矛盾和問(wèn)題積累的集中反映，但也暴露出乳品質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)?！稐l例》針對(duì)三鹿牌嬰幼兒奶粉事件暴露出的問(wèn)題，加強(qiáng)從奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購(gòu)到乳制品生產(chǎn)、乳制品銷(xiāo)售等全過(guò)程的質(zhì)量安全監(jiān)管，加大對(duì)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰力度，嚴(yán)格監(jiān)管部門(mén)履行職責(zé)的責(zé)任。為確保乳品質(zhì)量安全提供有效的法律制度保障，《條例》進(jìn)一步明確了工商部門(mén)在乳品質(zhì)量安全監(jiān)管中的職責(zé)任務(wù)。加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管既是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的具體行動(dòng)，又是維護(hù)乳品市場(chǎng)秩序和構(gòu)建和-諧社會(huì)的必然要求。各級(jí)工商部門(mén)一定要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貫徹《條例》的責(zé)任感和緊迫感，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最扎實(shí)的作風(fēng)、最嚴(yán)明的紀(jì)律、最有力的措施，把貫徹《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，切實(shí)抓緊、抓好、抓出成效，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一。
    二、認(rèn)真做好乳品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入工作
    （一）關(guān)于奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)的登記。根據(jù)《條例》規(guī)定，設(shè)立奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)符合法定條件，開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)依法向養(yǎng)殖場(chǎng)所在地縣級(jí)人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)備案。工商部門(mén)對(duì)于申請(qǐng)辦理奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人提交縣級(jí)人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)出具的相關(guān)備案文件。
    （二）關(guān)于奶農(nóng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社的登記。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立奶農(nóng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社，應(yīng)當(dāng)符合《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》和《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，向工商部門(mén)申請(qǐng)辦理登記，取得法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    （三）關(guān)于生鮮乳收購(gòu)站的開(kāi)辦。根據(jù)《條例》的規(guī)定，生鮮乳收購(gòu)站應(yīng)當(dāng)由取得工商登記的乳制品生產(chǎn)企業(yè)、奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)、奶農(nóng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社開(kāi)辦，并取得所在地縣級(jí)人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)頒發(fā)的生鮮乳收購(gòu)許可證。
    （四）關(guān)于《條例》實(shí)施前已經(jīng)登記注冊(cè)生鮮乳收購(gòu)站的清理。要按照國(guó)務(wù)院的要求，切實(shí)做好《條例》實(shí)施前已經(jīng)登記注冊(cè)生鮮乳收購(gòu)站的清理工作。對(duì)已經(jīng)登記注冊(cè)但未取得畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)頒發(fā)的生鮮乳收購(gòu)許可證的生鮮乳收購(gòu)站，限期辦理注銷(xiāo)登記，逾期未辦的，依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    （五）關(guān)于乳制品生產(chǎn)企業(yè)的登記。根據(jù)《條例》和《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，從事乳制品生產(chǎn)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)取得食品生產(chǎn)許可證和衛(wèi)生許可證后，到工商部門(mén)辦理登記手續(xù)。法律對(duì)許可機(jī)關(guān)和許可文件另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    （六）關(guān)于乳制品銷(xiāo)售者的登記。根據(jù)《條例》規(guī)定，從事乳制品銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)按照食品安全監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，依法向工商部門(mén)和有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取有關(guān)證照。目前，從事乳制品銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)持衛(wèi)生許可證到所在地工商部門(mén)辦理登記。法律對(duì)許可機(jī)關(guān)和許可文件另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    三、加強(qiáng)乳制品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理
    （一）監(jiān)督乳制品銷(xiāo)售者建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度。要認(rèn)真監(jiān)督落實(shí)乳制品銷(xiāo)售者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，審驗(yàn)供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，驗(yàn)明乳制品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；監(jiān)督落實(shí)乳制品銷(xiāo)售者建立乳制品的進(jìn)貨臺(tái)賬，如實(shí)記錄乳制品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。監(jiān)督落實(shí)從事乳制品批發(fā)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售企業(yè)建立乳制品銷(xiāo)售臺(tái)賬，如實(shí)記錄批發(fā)的乳制品的品種、規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容。具體格式由省級(jí)工商局按照要求進(jìn)行規(guī)范和檢查，由縣級(jí)工商局負(fù)責(zé)和組織基層工商所按照屬地管轄的原則逐戶(hù)落實(shí)。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者對(duì)進(jìn)貨查驗(yàn)和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，建立健全電子臺(tái)賬。對(duì)經(jīng)營(yíng)者不履行建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度義務(wù)的，要依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。
    （二）嚴(yán)格監(jiān)督市場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)、柜臺(tái)出租企業(yè)、展銷(xiāo)會(huì)舉辦企業(yè)實(shí)施乳制品安全管理制度。要依法監(jiān)督市場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)、柜臺(tái)出租企業(yè)、展銷(xiāo)會(huì)舉辦企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定建立并落實(shí)乳制品安全管理制度和責(zé)任制度。要監(jiān)督其對(duì)入場(chǎng)銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)資格、入場(chǎng)銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、條件、銷(xiāo)售者是否遵守內(nèi)部安全管理制度以及經(jīng)營(yíng)的乳制品是否符合法定要求進(jìn)行檢查并做好檢查記錄。對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)、柜臺(tái)出租企業(yè)、展銷(xiāo)會(huì)舉辦企業(yè)沒(méi)有及時(shí)審核、檢查或者偽造檢查記錄、發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不符合法定要求的乳制品以及其他違法行為不報(bào)告，或者為違法銷(xiāo)售者提供庇護(hù)的，應(yīng)根據(jù)違法情節(jié)依法處罰；展銷(xiāo)會(huì)舉辦企業(yè)不立即停止違法行為的，取消其舉辦展銷(xiāo)會(huì)的資格；因市場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)、柜臺(tái)出租企業(yè)、展銷(xiāo)會(huì)舉辦企業(yè)不履行法定責(zé)任和義務(wù)，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    （三）加大市場(chǎng)巡查力度，監(jiān)督銷(xiāo)售者合法經(jīng)營(yíng)乳制品。工商部門(mén)要將乳制品安全監(jiān)管重心下移，將監(jiān)管任務(wù)和責(zé)任層層落實(shí)到基層工商所。要加大基層工商所對(duì)乳制品市場(chǎng)的巡查力度，監(jiān)督乳制品銷(xiāo)售者明確內(nèi)部質(zhì)量管理人員和崗位職責(zé)，銷(xiāo)售需要低溫保存乳制品的還要配備冷藏設(shè)備或者采取冷藏措施，監(jiān)督乳制品銷(xiāo)售者及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)乳制品，確保銷(xiāo)售乳制品的質(zhì)量。對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售無(wú)質(zhì)量合格證明、無(wú)標(biāo)簽、標(biāo)簽殘缺不清或者標(biāo)簽不符合法律規(guī)定乳制品，購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)或者不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的乳制品，銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志乳制品等違法行為，要依法進(jìn)行查處。
    （四）監(jiān)督銷(xiāo)售者實(shí)施乳制品的退市制度。要監(jiān)督乳制品銷(xiāo)售者建立健全乳制品的退市制度。銷(xiāo)售者在接到生產(chǎn)者實(shí)施乳制品召回的告知、工商部門(mén)通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、存在危害人體健康和生命安全或者可能危害嬰幼兒身體健康和生長(zhǎng)發(fā)育的乳制品時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施停止銷(xiāo)售、追回已售出的乳制品并記錄追回情況；通知乳制品生產(chǎn)企業(yè)，并將退市情況以及乳制品銷(xiāo)售范圍向轄區(qū)工商部門(mén)報(bào)告。工商部門(mén)要把乳制品退市作為乳制品監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，建立健全行政監(jiān)管責(zé)令退市和銷(xiāo)售者主動(dòng)退市相結(jié)合的管理機(jī)制。工商部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)監(jiān)督銷(xiāo)售者對(duì)退市的乳制品造冊(cè)登記，嚴(yán)格封存，跟蹤監(jiān)管，依法銷(xiāo)毀，嚴(yán)防再次流入市場(chǎng)。對(duì)不主動(dòng)退市和責(zé)令退市后仍不退市，或者表面上退市實(shí)際改頭換面繼續(xù)銷(xiāo)售的，要依法處罰；造成嚴(yán)重后果的，依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    （五）監(jiān)督銷(xiāo)售者履行不合格乳制品的更換、退貨義務(wù)。要監(jiān)督乳制品銷(xiāo)售者向消費(fèi)者提供購(gòu)貨憑證，自覺(jué)履行不合格乳制品的更換、退貨等義務(wù)，及時(shí)處理與消費(fèi)者之間的乳制品質(zhì)量糾紛。銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不合格乳制品，消費(fèi)者要求退貨的，銷(xiāo)售者要及時(shí)按銷(xiāo)售價(jià)格憑實(shí)物和購(gòu)貨憑證全額支付退款。銷(xiāo)售者與銷(xiāo)售者之間的退貨按照雙方原購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格全額退款；購(gòu)銷(xiāo)合同另有約定的，按合同約定和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。對(duì)因生產(chǎn)者一時(shí)出現(xiàn)資金支付困難導(dǎo)致銷(xiāo)售者因資金問(wèn)題無(wú)法向消費(fèi)者支付不合格乳制品退款的，應(yīng)在銷(xiāo)售者所在地人民政府的組織協(xié)調(diào)下，確保銷(xiāo)售者及時(shí)為消費(fèi)者支付不合格乳制品的退款。銷(xiāo)售者依法履行更換、退貨義務(wù)后，屬于乳制品生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商的責(zé)任的，銷(xiāo)售者可以向乳制品生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商追償。
    四、充分發(fā)揮職能，整頓和規(guī)范乳制品市場(chǎng)秩序
    （一）開(kāi)展生鮮乳購(gòu)銷(xiāo)合同幫扶指導(dǎo)工作。工商總局將積極配合國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)制定并公布生鮮乳購(gòu)銷(xiāo)合同示范文本。地方各級(jí)工商部門(mén)要指導(dǎo)生鮮乳購(gòu)銷(xiāo)雙方依法簽訂、認(rèn)真履行生鮮乳購(gòu)銷(xiāo)合同，積極維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。
    （二）打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。依法加強(qiáng)對(duì)乳制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)管，及時(shí)查處乳制品經(jīng)營(yíng)者偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的違法行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，促進(jìn)乳制品市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。
    （三）依法受理和處理對(duì)不合格乳制品的舉報(bào)。地方各級(jí)工商部門(mén)要按照《條例》的要求，不斷完善受理和處理舉報(bào)制度，公布本單位的電子郵件地址和舉報(bào)電話(huà)，對(duì)接到的舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)完整地記錄、保存。接到舉報(bào)后，對(duì)屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理，對(duì)于實(shí)名舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交有權(quán)處理的部門(mén)。要充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)體系的作用，大力推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)的工作進(jìn)度，方便廣大群眾就近舉報(bào)，努力擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督覆蓋面。
    五、工作要求
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。各級(jí)工商部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)貫徹實(shí)施《條例》的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本地實(shí)際制定具體的實(shí)施辦法。要切實(shí)把《條例》賦予工商部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)轉(zhuǎn)化為具體的工作部署和措施安排。主要負(fù)責(zé)人要親自抓部署，親自抓落實(shí)。要建立嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到具體工作部門(mén)，明確落實(shí)具體責(zé)任主體。對(duì)不履行《條例》規(guī)定職責(zé)、造成后果的，或者濫用職權(quán)、有其他瀆職行為的，要按照《條例》規(guī)定，對(duì)主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員予以查處。
    （二）大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍。要積極開(kāi)展法規(guī)宣傳，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者知法守法，自覺(jué)接受全社會(huì)監(jiān)督。要積極配合報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)等各種媒體廣泛宣傳實(shí)施《條例》的重要性，宣傳《條例》的立法宗旨和主要內(nèi)容，從而增強(qiáng)廣大乳制品銷(xiāo)售者的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為《條例》的貫徹落實(shí)努力營(yíng)造良好的輿-論氛圍和社會(huì)環(huán)境。
    （三）開(kāi)展培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。各級(jí)工商部門(mén)要通過(guò)專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等多種形式積極開(kāi)展《條例》的培訓(xùn)工作，使全系統(tǒng)執(zhí)法人員進(jìn)一步學(xué)法、懂法，依法行政，充分認(rèn)識(shí)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)、熟練掌握《條例》的基本精神和內(nèi)容。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高全系統(tǒng)依法監(jiān)管乳制品的執(zhí)法效能。
    （四）組織督查，確保執(zhí)法和各項(xiàng)工作落實(shí)到位。各級(jí)工商部門(mén)要將貫徹實(shí)施《條例》作為執(zhí)法工作的重點(diǎn)，積極開(kāi)展貫徹實(shí)施《條例》的各項(xiàng)工作和執(zhí)法檢查，切實(shí)依法履行職責(zé)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)研究解決，確?！稐l例》涉及工商部門(mén)職責(zé)的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，確保乳制品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。按照總局年初的工作部署和貫徹《條例》的需要，總局將組織對(duì)全系統(tǒng)貫徹落實(shí)《條例》和28號(hào)令、29號(hào)令以及《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《行政執(zhí)法評(píng)議考核辦法》、《正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等三項(xiàng)制度的情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。
    第一章總則
    第一條 為了加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，保證乳品質(zhì)量安全，保障公眾身體健康和生命安全，促進(jìn)奶業(yè)健康發(fā)展，制定本條例。
    第二條 本條例所稱(chēng)乳品，是指生鮮乳和乳制品。
    乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理適用本條例；法律對(duì)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    第三條 奶畜養(yǎng)殖者、生鮮乳收購(gòu)者、乳制品生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售者對(duì)其生產(chǎn)、收購(gòu)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售的乳品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，是乳品質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。
    第四條 縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)。
    縣級(jí)以上人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)負(fù)責(zé)奶畜飼養(yǎng)以及生鮮乳生產(chǎn)環(huán)節(jié)、收購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理?？h級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)負(fù)責(zé)乳制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和乳品進(jìn)出口環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理?？h級(jí)以上工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)乳制品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)乳制品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理?？h級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門(mén)依照職權(quán)負(fù)責(zé)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的綜合協(xié)調(diào)、組織查處食品安全重大事故?？h級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的其他工作。
    第五條 發(fā)生乳品質(zhì)量安全事故，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告、處理；造成嚴(yán)重后果或者惡劣影響的，對(duì)有關(guān)人民政府、有關(guān)部門(mén)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的負(fù)責(zé)人依法追究責(zé)任。
    第六條 生鮮乳和乳制品應(yīng)當(dāng)符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)組織制定，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果及時(shí)組織修訂。
    乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括乳品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定，乳品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求，通用的乳品檢驗(yàn)方法與規(guī)程，與乳品安全有關(guān)的質(zhì)量要求，以及其他需要制定為乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
    制定嬰幼兒奶粉的質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)充分考慮嬰幼兒身體特點(diǎn)和生長(zhǎng)發(fā)育需要，保證嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)成分。
    國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)疾病信息和監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督管理信息等，對(duì)發(fā)現(xiàn)添加或者可能添加到乳品中的非食品用化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)，立即組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采取相應(yīng)的監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和監(jiān)督措施。
    第七條 禁止在生鮮乳生產(chǎn)、收購(gòu)、貯存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售過(guò)程中添加任何物質(zhì)。
    禁止在乳制品生產(chǎn)過(guò)程中添加非食品用化學(xué)物質(zhì)或者其他可能危害人體健康的物質(zhì)。
    第八條 國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)、工業(yè)和信息化部門(mén)、商務(wù)部門(mén)，制定全國(guó)奶業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)奶源基地建設(shè)，完善服務(wù)體系，促進(jìn)奶業(yè)健康發(fā)展。
    縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)全國(guó)奶業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理確定本行政區(qū)域內(nèi)奶畜養(yǎng)殖規(guī)模，科學(xué)安排生鮮乳的生產(chǎn)、收購(gòu)布局。
    第九條 有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，引導(dǎo)、規(guī)范奶畜養(yǎng)殖者、生鮮乳收購(gòu)者、乳制品生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售者依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
    第二章奶畜養(yǎng)殖
    第十條 國(guó)家采取有效措施，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持奶畜養(yǎng)殖者提高生鮮乳質(zhì)量安全水平。省級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)在本級(jí)財(cái)政預(yù)算內(nèi)安排支持奶業(yè)發(fā)展資金，并鼓勵(lì)對(duì)奶畜養(yǎng)殖者、奶農(nóng)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社等給予信貸支持。
    國(guó)家建立奶畜政策性保險(xiǎn)制度，對(duì)參保奶畜養(yǎng)殖者給予保費(fèi)補(bǔ)助。
    第十一條 畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向奶畜養(yǎng)殖者提供養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、良種推廣、疫病防治等服務(wù)。
    國(guó)家鼓勵(lì)乳制品生產(chǎn)企業(yè)和其他相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為奶畜養(yǎng)殖者提供所需的服務(wù)。
    第十二條 設(shè)立奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
    （一）符合所在地人民政府確定的本行政區(qū)域奶畜養(yǎng)殖規(guī)模；
    （二）有與其養(yǎng)殖規(guī)模相適應(yīng)的場(chǎng)所和配套設(shè)施；
    （三）有為其服務(wù)的畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員；
    （四）具備法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)規(guī)定的防疫條件；
    （六）有生鮮乳生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸管理制度；
    （七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
    奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)的名稱(chēng)、養(yǎng)殖地址、奶畜品種和養(yǎng)殖規(guī)模向養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)所在地縣級(jí)人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)備案。
    第十三條 奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)殖檔案，載明以下內(nèi)容：
    （一）奶畜的品種、數(shù)量、繁殖記錄、標(biāo)識(shí)情況、來(lái)源和進(jìn)出場(chǎng)日期；
    （二）飼料、飼料添加劑、獸藥等投入品的來(lái)源、名稱(chēng)、使用對(duì)象、時(shí)間和用量；
    （三）檢疫、免疫、消毒情況；
    （四）奶畜發(fā)病、死亡和無(wú)害化處理情況；
    （五）生鮮乳生產(chǎn)、檢測(cè)、銷(xiāo)售情況；
    （六）國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)規(guī)定的其他內(nèi)容。
    奶畜養(yǎng)殖小區(qū)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)逐步建立養(yǎng)殖檔案。
    第十四條 從事奶畜養(yǎng)殖，不得使用國(guó)家禁用的飼料、飼料添加劑、獸藥以及其他對(duì)動(dòng)物和人體具有直接或者潛在危害的物質(zhì)。
    禁止銷(xiāo)售在規(guī)定用藥期和休藥期內(nèi)的奶畜產(chǎn)的生鮮乳。
    第十五條 奶畜養(yǎng)殖者應(yīng)當(dāng)確保奶畜符合國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)，并確保奶畜接受強(qiáng)制免疫。
    動(dòng)物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)奶畜的健康情況進(jìn)行定期檢測(cè)；經(jīng)檢測(cè)不符合健康標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)立即隔離、治療或者做無(wú)害化處理。
    第十六條 奶畜養(yǎng)殖者應(yīng)當(dāng)做好奶畜和養(yǎng)殖場(chǎng)所的動(dòng)物防疫工作，發(fā)現(xiàn)奶畜染疫或者疑似染疫的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，停止生鮮乳生產(chǎn)，并采取隔離等控制措施，防止疫病擴(kuò)散。
    奶畜養(yǎng)殖者對(duì)奶畜養(yǎng)殖過(guò)程中的排泄物、廢棄物應(yīng)當(dāng)及時(shí)清運(yùn)、處理。
    第十七條 奶畜養(yǎng)殖者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)務(wù)院畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)制定的生鮮乳生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。直接從事擠奶工作的人員應(yīng)當(dāng)持有有效的健康證明。
    奶畜養(yǎng)殖者對(duì)擠奶設(shè)施、生鮮乳貯存設(shè)施等應(yīng)當(dāng)及時(shí)清洗、消毒，避免對(duì)生鮮乳造成污染。
    第十八條 生鮮乳應(yīng)當(dāng)冷藏。超過(guò)2小時(shí)未冷藏的生鮮乳，不得銷(xiāo)售。
    第三章生鮮乳收購(gòu)
    （一）符合生鮮乳收購(gòu)站建設(shè)規(guī)劃布局；?
    （二）有符合環(huán)保和衛(wèi)生要求的收購(gòu)場(chǎng)所；?
    （三）有與收奶量相適應(yīng)的冷卻、冷藏、保鮮設(shè)施和低溫運(yùn)輸設(shè)備；?
    （四）有與檢測(cè)項(xiàng)目相適應(yīng)的化驗(yàn)、計(jì)量、檢測(cè)儀器設(shè)備；
    （五）有經(jīng)培訓(xùn)合格并持有有效健康證明的從業(yè)人員；?
    （六）有衛(wèi)生管理和質(zhì)量安全保障制度。?
    生鮮乳收購(gòu)許可證有效期2年；生鮮乳收購(gòu)站不再辦理工商登記。?
    禁止其他單位或者個(gè)人開(kāi)辦生鮮乳收購(gòu)站。禁止其他單位或者個(gè)人收購(gòu)生鮮乳。?
    國(guó)家對(duì)生鮮乳收購(gòu)站給予扶持和補(bǔ)貼，提高其機(jī)械化擠奶和生鮮乳冷藏運(yùn)輸能力。?
    生鮮乳收購(gòu)站應(yīng)當(dāng)保持生鮮乳的質(zhì)量。?
    第二十四條 禁止收購(gòu)下列生鮮乳：?
    （一）經(jīng)檢測(cè)不符合健康標(biāo)準(zhǔn)或者未經(jīng)檢疫合格的奶畜產(chǎn)的；?
    （二）奶畜產(chǎn)犢7日內(nèi)的初乳，但以初乳為原料從事乳制品生產(chǎn)的除外；
    （三）在規(guī)定用藥期和休藥期內(nèi)的奶畜產(chǎn)的；?
    （四）其他不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。?
    對(duì)前款規(guī)定的生鮮乳，經(jīng)檢測(cè)無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)予以銷(xiāo)毀或者采取其他無(wú)害化處理措施。?
    第二十五條 貯存生鮮乳的容器，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，在擠奶后2小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)降溫至0－4℃。
    監(jiān)測(cè)抽查不得向被抽查人收取任何費(fèi)用，所需費(fèi)用由同級(jí)財(cái)政列支。
    第四章乳制品生產(chǎn)
    第二十八條 從事乳制品生產(chǎn)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得所在地質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的食品生產(chǎn)許可證：
    （一）符合國(guó)家奶業(yè)產(chǎn)業(yè)政策；?
    （二）廠房的選址和設(shè)計(jì)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；?
    （三）有與所生產(chǎn)的乳制品品種和數(shù)量相適應(yīng)的生產(chǎn)、包裝和檢測(cè)設(shè)備；
    （四）有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員；?
    （五）有符合環(huán)保要求的廢水、廢氣、垃圾等污染物的處理設(shè)施；?
    （六）有經(jīng)培訓(xùn)合格并持有有效健康證明的從業(yè)人員；?
    （七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。?
    質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)乳制品生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)食品生產(chǎn)許可證，應(yīng)當(dāng)征求所在地工業(yè)行業(yè)管理部門(mén)的意見(jiàn)。
    未取得食品生產(chǎn)許可證的任何單位和個(gè)人，不得從事乳制品生產(chǎn)。?
    第三十條 乳制品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合良好生產(chǎn)規(guī)范要求。國(guó)家鼓勵(lì)乳制品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系，提高乳制品安全管理水平。生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系。
    生產(chǎn)的乳制品應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)巴氏殺菌、高溫殺菌、超高溫殺菌或者其他有效方式殺菌。
    生產(chǎn)發(fā)酵乳制品的菌種應(yīng)當(dāng)純良、無(wú)害，定期鑒定，防止雜菌污染。?
    生產(chǎn)嬰幼兒奶粉應(yīng)當(dāng)保證嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)成分，不得添加任何可能危害嬰幼兒身體健康和生長(zhǎng)發(fā)育的物質(zhì)。
    第三十三條 乳制品的包裝應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)如實(shí)標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期，成分或者配料表，生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式，保質(zhì)期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，貯存條件，所使用的食品添加劑的化學(xué)通用名稱(chēng)，食品生產(chǎn)許可證編號(hào)，法律、行政法規(guī)或者乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)。
    嬰幼兒奶粉標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量，詳細(xì)說(shuō)明使用方法和注意事項(xiàng)。
    第三十四條 出廠的乳制品應(yīng)當(dāng)符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。?
    乳制品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)出廠的乳制品逐批檢驗(yàn)，并保存檢驗(yàn)報(bào)告，留取樣品。檢驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括乳制品的感官指標(biāo)、理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)和乳制品中使用的添加劑、穩(wěn)定劑以及酸奶中使用的菌種等；嬰幼兒奶粉在出廠前還應(yīng)當(dāng)檢測(cè)營(yíng)養(yǎng)成分。對(duì)檢驗(yàn)合格的乳制品應(yīng)當(dāng)標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格證號(hào)；檢驗(yàn)不合格的不得出廠。檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)保存2年。
    第三十六條 乳制品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的乳制品不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、存在危害人體健康和生命安全危險(xiǎn)或者可能危害嬰幼兒身體健康或者生長(zhǎng)發(fā)育的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，報(bào)告有關(guān)主管部門(mén)，告知銷(xiāo)售者、消費(fèi)者，召回已經(jīng)出廠、上市銷(xiāo)售的乳制品，并記錄召回情況。
    第五章乳制品銷(xiāo)售
    第三十九條 乳制品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持所銷(xiāo)售乳制品的質(zhì)量。?
    銷(xiāo)售需要低溫保存的乳制品的，應(yīng)當(dāng)配備冷藏設(shè)備或者采取冷藏措施。?
    第四十條 禁止購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售無(wú)質(zhì)量合格證明、無(wú)標(biāo)簽或者標(biāo)簽殘缺不清的乳制品。
    禁止購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)或者不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的乳制品。?
    第四十二條 對(duì)不符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、存在危害人體健康和生命安全或者可能危害嬰幼兒身體健康和生長(zhǎng)發(fā)育的乳制品，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售，追回已經(jīng)售出的乳制品，并記錄追回情況。
    第四十五條 出口乳品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)保證其出口乳品符合乳品質(zhì)量安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還符合進(jìn)口國(guó)家（地區(qū)）的標(biāo)準(zhǔn)或者合同要求。
    第六章監(jiān)督檢查
    第四十六條 縣級(jí)以上人民政府畜牧獸醫(yī)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)奶畜飼養(yǎng)以及生鮮乳生產(chǎn)環(huán)節(jié)、收購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查?？h級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)乳制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和乳品進(jìn)出口環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查?？h級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)乳制品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。縣級(jí)以上食品藥品監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)乳制品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。監(jiān)督檢查部門(mén)之間，監(jiān)督檢查部門(mén)與其他有關(guān)部門(mén)之間，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理信息。
    第四十七條 畜牧獸醫(yī)、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理等部門(mén)在依據(jù)各自職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，行使下列職權(quán)：
    （一）實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查；?
    （二）向有關(guān)人員調(diào)查、了解有關(guān)情況；?
    （三）查閱、復(fù)制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿、檢驗(yàn)報(bào)告等資料；?
    （六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。?
    接到舉報(bào)的部門(mén)對(duì)屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理，對(duì)于實(shí)名舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移交有權(quán)處理的部門(mén)，有權(quán)處理的部門(mén)應(yīng)當(dāng)立即處理，不得推諉。
    第七章法律責(zé)任
    （一）未取得生鮮乳收購(gòu)許可證收購(gòu)生鮮乳的；?
    （三）生鮮乳收購(gòu)站收購(gòu)本條例第二十四條規(guī)定禁止收購(gòu)的生鮮乳的。?
    第六十二條 畜牧獸醫(yī)、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理等部門(mén)，不履行本條例規(guī)定職責(zé)、造成后果的，或者濫用職權(quán)、有其他瀆職行為的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)對(duì)其主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)或者降級(jí)的處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職或者開(kāi)除的處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第八章附則
    第六十四條 本條例自公布之日起施行。
    完善員工管理制度篇十六
    目的：為保證成品的安全存放，便于產(chǎn)品識(shí)別和存取，避免堆放混淆，特制定本制度。
    一、崗位職責(zé)：
    成品倉(cāng)庫(kù)管-理-員，負(fù)責(zé)成品的收、發(fā)、管工作和退回貨物的前期驗(yàn)收， 以及待處理品的收、發(fā)、管工作。
    二、入庫(kù)管理
    1. 入庫(kù)成品是必須經(jīng)包裝、品控部門(mén)檢驗(yàn)符合企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，品控部門(mén)批準(zhǔn)發(fā)放銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
    2. 成品入庫(kù)應(yīng)由車(chē)間填寫(xiě)“成品入庫(kù)單”，交成品庫(kù)人員審核。產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)檢查產(chǎn)品外包裝是否清潔、封扎結(jié)實(shí)、完好和無(wú)破損，生產(chǎn)日期是否清晰準(zhǔn)確，標(biāo)識(shí)是否與產(chǎn)品相符。入庫(kù)時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量，是否與“成品入庫(kù)單”相符，按實(shí)際清點(diǎn)數(shù)量入庫(kù)。入庫(kù)結(jié)束雙方必須在入庫(kù)單上簽字確認(rèn)。產(chǎn)品出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤差要及時(shí)對(duì)生產(chǎn)間反映。
    3.產(chǎn)品擺放要求按種類(lèi)，產(chǎn)品，生產(chǎn)日期分區(qū)域放置，并注明產(chǎn)品的保質(zhì)期，數(shù)量，入庫(kù)日期，儲(chǔ)存條件。并按規(guī)定做出標(biāo)示。成品入庫(kù)及時(shí)填寫(xiě)庫(kù)存卡。
    4.半成品、冷凍品等產(chǎn)品必須在冷藏的條件下清點(diǎn)入庫(kù)，清點(diǎn)結(jié)束及時(shí)放入冷庫(kù)指定位置儲(chǔ)藏。
    5. 車(chē)間在成品入庫(kù)時(shí)，必須遵循相關(guān)原則，在指定位置貼上合格品標(biāo)簽，對(duì)于不按照規(guī)定操作的，成品不準(zhǔn)進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)管員違規(guī)接收入庫(kù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
    6. 未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)認(rèn)為不合格的產(chǎn)品不得入庫(kù)。
    7.設(shè)立成品賬，記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量、保質(zhì)期
    和入庫(kù)日期以及注意事項(xiàng)。
    三、貯存管理
    1.經(jīng)檢驗(yàn)合格的`成品貯存于成品庫(kù)，并按品種、入庫(kù)時(shí)間先后分類(lèi)存放，先進(jìn)先出，防止相互混雜。
    2.成品庫(kù)不得貯存有毒、有害物品或其他有礙食品衛(wèi)生的物品。
    3.成品堆放時(shí)，與地面、墻壁應(yīng)有一定的距離，離地20cm-30cm，離墻20cm，貨架之間有間距，便于通風(fēng)。嚴(yán)禁露天堆放、日曬、雨淋或靠近熱源。
    4.成品庫(kù)要干燥、通風(fēng)，做好防塵、防鼠、防蟲(chóng)。要定期清掃，清毒，保持衛(wèi)生。
    5.掌握貯存方法：
    .低溫貯存
    .冷藏貯存:0℃-15℃
    .冷凍貯存:-18℃-0℃
    .常溫貯存:15℃-25℃
    6.成品庫(kù)內(nèi)在適當(dāng)位置應(yīng)安裝溫、濕度表，保管員每天上午9：00、下午14：00對(duì)庫(kù)內(nèi)溫、濕度進(jìn)行監(jiān)控，并記好成品庫(kù)《溫、濕度記錄》。
    四、出庫(kù)管理
    2.任何人提取成品時(shí)必須有《出庫(kù)單》，成品庫(kù)的庫(kù)管員憑經(jīng)審批的《出庫(kù)單》、《發(fā)貨單》發(fā)放成品。成品庫(kù)發(fā)貨員必須嚴(yán)格按照下單數(shù)量發(fā)貨。
    3.代銷(xiāo)品、訂單產(chǎn)品、顧客自備品及門(mén)店退回物資或其它任何物品凡經(jīng)過(guò)成平庫(kù)必須點(diǎn)清數(shù)據(jù)做好登記并確認(rèn)交接之后方可領(lǐng)取 。
    4. 出庫(kù)時(shí)應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量，確認(rèn)產(chǎn)品包裝狀態(tài)完好，當(dāng)面交接，以分清責(zé)
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    任。發(fā)放時(shí)，若產(chǎn)品包裝破隕、標(biāo)識(shí)破損、字跡不清，應(yīng)重新作出標(biāo)識(shí)后發(fā)放。
    5. 產(chǎn)品出庫(kù)后，應(yīng)及時(shí)核對(duì)產(chǎn)品儲(chǔ)存數(shù)，同時(shí)檢查產(chǎn)品的數(shù)量是否與賬面結(jié)存數(shù)相符，隨后核對(duì)產(chǎn)品的貨位量，庫(kù)存卡，如有問(wèn)題，及時(shí)糾正。
    6.產(chǎn)品出庫(kù)工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)賬銷(xiāo)卡，清點(diǎn)余數(shù)。成品出庫(kù)賬要及時(shí)記錄每批次，同一生產(chǎn)日期的產(chǎn)品出庫(kù)數(shù)量，便于及時(shí)核查。
    7.當(dāng)天必須完成成品庫(kù)數(shù)據(jù)操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、系統(tǒng)運(yùn)行良好。若遇特殊情況不能當(dāng)天完成的，及時(shí)上報(bào)，并在未來(lái)24小時(shí)內(nèi)處理完善。
    五、安全管理
    1. 成品庫(kù)人員必須提前十分鐘上崗。
    2. 上班期間不得擅自離開(kāi)工作崗位。
    3.成品庫(kù)人員要注意在上班期間的儀容儀表，工作服必須保證干凈整潔，在崗期間必須佩戴工作帽（發(fā)不露耳）。
    4.成品出庫(kù)時(shí)，成品庫(kù)管員必須在崗發(fā)貨。
    5.非成品庫(kù)人員在未經(jīng)許可的情況下不得進(jìn)入成品庫(kù)翻拿成品，成品庫(kù)內(nèi)所有入庫(kù)成品需辦理出庫(kù)手續(xù)后方可發(fā)出。否則，所造成的一切后果由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。
    6.成品庫(kù)人員應(yīng)加強(qiáng)防火意識(shí)，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者重罰。
    7. 成品庫(kù)人員應(yīng)加強(qiáng)防盜意識(shí)，不發(fā)貨及下班不在崗時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。 8. 成品庫(kù)人員應(yīng)加強(qiáng)防電意識(shí)，人離開(kāi)庫(kù)房時(shí)應(yīng)切斷所有電源，以避免由于電失控而引起的一切事故。
    10. 成品庫(kù)人員應(yīng)加強(qiáng)防潮、防霉意識(shí)，存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)一定會(huì)發(fā)生潮濕、霉變、變質(zhì)等，因此在使用時(shí)應(yīng)采取先進(jìn)先出法，對(duì)于存放時(shí)間相對(duì)過(guò)長(zhǎng)而又未被使用的原料、成品應(yīng)及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)盡快處理，以免造成不必要的損失。
    11.庫(kù)管人員應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角應(yīng)及時(shí)清掃干凈。
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    12.庫(kù)管人員應(yīng)加強(qiáng)防鼠意識(shí)，積極采取最有利措施滅鼠，以減少鼠害損失。
    六、退貨管理
    1.與司機(jī)隨車(chē)帶回工廠的物品進(jìn)行交接，在《交接表》上登記后分類(lèi)放到相應(yīng)部門(mén)的位置擺放整齊。
    2.對(duì)重要的物品，接收后及時(shí)電話(huà)通知相關(guān)部門(mén)或個(gè)人領(lǐng)取，并確認(rèn)簽字。
    3.門(mén)店退回的次品，按退貨單接收，清點(diǎn)數(shù)量,通知品控部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。
    4.顧客訂單自備品接收要?dú)w類(lèi)，登記，便于訂單組領(lǐng)取。
    未盡事宜由物流部解釋、補(bǔ)充。
    完善員工管理制度篇十七
    近年來(lái)，中牟縣人民法院按照“探索符合法院工作規(guī)律的管理模式，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事”的工作思路，修訂完善規(guī)章制度，并在制度的落實(shí)上狠下功夫，逐步形成了院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導(dǎo)督查、考評(píng)職能部門(mén)日常監(jiān)管相結(jié)合的規(guī)范有序的管理機(jī)制，使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。
    一、完善制度，建立符合法院實(shí)際的工作規(guī)范。
    初，中牟法院就把規(guī)范化制度建設(shè)作為全年工作的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，先后到3個(gè)法院實(shí)地考察，并參考全國(guó)10余個(gè)法院經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，9易其稿，歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間，制定出了《中牟縣人民法院工作規(guī)范》，工作規(guī)范共六篇計(jì)65項(xiàng)制度，包括隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行工作、司法政務(wù)、督察、考評(píng)等內(nèi)容。
    在整個(gè)績(jī)效考核工作中，科學(xué)的考核辦法是關(guān)鍵。在考核辦法中明確規(guī)定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標(biāo)，違反規(guī)章制度和未完成任務(wù)相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評(píng)職能部門(mén)的職責(zé)等，確立了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)的考核工作機(jī)制，使整體考核工作便于操作，行之有效。
    今年1月，結(jié)合本院績(jī)效考核工作一年來(lái)的運(yùn)行情況，對(duì)考核辦法又進(jìn)行了修訂。新的績(jī)效考核辦法增加了對(duì)“五個(gè)嚴(yán)禁”、巡回審判的考核，提高了民事案件的調(diào)撤率等，使績(jī)效考核工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
    二、狠抓落實(shí)，確保制度落到實(shí)處。
    (一)注重經(jīng)常性考評(píng)。實(shí)行周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把考評(píng)工作抓在平時(shí)。周檢查就是每周由一名班子成員值班，協(xié)調(diào)管理全院整體工作，對(duì)全院的機(jī)關(guān)管理、庭審規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫(xiě)出書(shū)面值周報(bào)告交考核辦。月通報(bào)就是每月負(fù)有考評(píng)職責(zé)的部門(mén)向院考核辦報(bào)送監(jiān)評(píng)的工作事項(xiàng)。院考核辦根據(jù)值周領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和職能部門(mén)的監(jiān)評(píng)報(bào)告，編發(fā)當(dāng)月的工作通報(bào)，內(nèi)容包括案件辦理情況、司法政務(wù)管理情況、宣傳調(diào)研完成情況等。季考核就是每季度政治處按照院考核辦的月通報(bào)，依照考評(píng)辦法進(jìn)行考核，把各部門(mén)的工作情況量化成分值排列公布。去年以來(lái)，共填寫(xiě)值周報(bào)告54期，各類(lèi)檢查表格700余份，編發(fā)績(jī)效考評(píng)通報(bào)33期，月通報(bào)14期，季考核通報(bào)4期，全部考評(píng)材料都裝訂成冊(cè)，整理歸檔。
    (二)注重考評(píng)制度的落實(shí)。一是成立院考核辦，確立2名專(zhuān)職人員，直接由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體辦理日?？己斯ぷ魇乱?。二是明確考核辦的職責(zé)?？己宿k按照考評(píng)辦法確定的職責(zé)，定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報(bào)送的考評(píng)材料，督促各職能部門(mén)按要求履行職責(zé)，并對(duì)考核工作中發(fā)現(xiàn)的違反我院規(guī)章制度的行為及時(shí)發(fā)出通報(bào)，確?？己斯ぷ髀涞綄?shí)處。三是加強(qiáng)案件的管理工作。法院的中心工作是審判執(zhí)行工作，加強(qiáng)對(duì)案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件，從立案、開(kāi)庭、判決到執(zhí)行都要及時(shí)輸入電腦，對(duì)沒(méi)有及時(shí)錄入案件信息的發(fā)出通報(bào)。同時(shí)，審執(zhí)結(jié)的案件均達(dá)到三統(tǒng)一，即研究室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中有數(shù)字，流程管理局域網(wǎng)中有完備信息，檔案室中有歸檔卷宗。
    (三)注重考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。一是將考評(píng)結(jié)果與部門(mén)的評(píng)先及干警的評(píng)先、晉升、任用等掛鉤。底，該院向上級(jí)推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結(jié)果來(lái)定的。對(duì)沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén)，在評(píng)先中采取一票否決，并從其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中扣除相應(yīng)的罰款。二是將考核結(jié)果與各部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤，體現(xiàn)了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結(jié)一個(gè)案件，月通報(bào)中顯示已歸檔，在其部門(mén)經(jīng)費(fèi)中增加50元。三是將考核結(jié)果與每個(gè)人的文明獎(jiǎng)掛鉤。該院出臺(tái)了文明獎(jiǎng)發(fā)放辦法，根據(jù)每月的月通報(bào)上的'扣分情況，扣除相應(yīng)的文明獎(jiǎng)數(shù)額。
    三、幾點(diǎn)體會(huì)。
    (一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中，我們規(guī)定每個(gè)班子成員都承擔(dān)有管理職責(zé)，每周輪流值班監(jiān)管，在非值周期間發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的情況，也可通知考核辦發(fā)出考核通報(bào)，充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。
    (二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的管理作用。本院設(shè)立的考評(píng)職能部門(mén)，如辦公室、政治處、立案庭、研究室等都負(fù)有一定的管理職責(zé)，他們每月要在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)全院各部門(mén)的工作完成情況寫(xiě)出監(jiān)評(píng)報(bào)告，比如，每月立案庭要報(bào)上訴案件情況、二審案件情況、審限預(yù)警情況、超審限案件情況等，研究室要報(bào)收結(jié)案情況、調(diào)研、宣傳等情況，法警隊(duì)要報(bào)每天車(chē)輛停放情況等。各職能部門(mén)共同完成對(duì)全院的管理，確保法院各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。
    (三)管理重在平時(shí)，重在實(shí)效?，F(xiàn)在實(shí)行的周檢查、月通報(bào)、季考核制度，把全年的工作抓在平時(shí)，避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現(xiàn)象。凡是違反規(guī)章制度的行為，考核辦都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握情況，隨時(shí)發(fā)出通報(bào)批評(píng)，扣除相應(yīng)的考評(píng)分，并扣減其當(dāng)月相應(yīng)的文明獎(jiǎng)。
    (四)實(shí)行人性化管理。在嚴(yán)管的同時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重人性化管理，不斷改善干警辦公辦案的條件，關(guān)心干警生活，解決干警的困難，使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購(gòu)置了100余臺(tái)電腦，更新了20余臺(tái)車(chē)輛，更新了審判庭和法臺(tái)法椅，設(shè)立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室，建成了審委會(huì)電子會(huì)議室、智能法庭和視頻會(huì)議室等，為干警干事創(chuàng)業(yè)提供良好的工作條件和平臺(tái)。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng)，新增4臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，改建了浴室，為干警購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)，加大伙食補(bǔ)助，提高飯菜質(zhì)量，定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習(xí)考察，解決干警的職級(jí)和福利待遇等，切實(shí)為干警的切身利益著想，為干警辦實(shí)事辦好事。
    完善制度，嚴(yán)格管理，中牟縣人民法院始終堅(jiān)持“司法為民”的工作指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把績(jī)效考核工作落到實(shí)處堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)市中院黨組的各項(xiàng)工作部署，不斷提升法院的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
    完善員工管理制度篇十八
    為了提升員工技能素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司組織后勤人員來(lái)到聯(lián)通公司石家莊第二通信樞紐，參觀學(xué)習(xí)了聯(lián)通公司的機(jī)房設(shè)施以及日常管理制度。
    中國(guó)聯(lián)通公司設(shè)備維護(hù)中心技術(shù)主管首先帶領(lǐng)大家來(lái)到了配電室，詳細(xì)介紹了配電室的管理制度、操作規(guī)范、標(biāo)識(shí)牌等基本情況，以及設(shè)備的日常維護(hù)和配電室的衛(wèi)生管理。接下來(lái)又參觀了備用發(fā)電室、空調(diào)制冷室、蓄電池備用室和消防控制室，大家對(duì)于這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常珍惜，每個(gè)員工都認(rèn)真的聆聽(tīng)和仔細(xì)的'觀看。
    隨后，又參觀了吳建輝工作室，這也是聯(lián)通在石家莊以個(gè)人名義命名的工作室。在工作室，大家對(duì)吳工程師取得的榮譽(yù)非常欽佩，特別是在工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓參觀學(xué)習(xí)的員工受益匪淺。
    參觀學(xué)習(xí)完畢后，行政總監(jiān)又組織大家召開(kāi)了座談會(huì)。會(huì)上，大家各抒己見(jiàn)，熱烈討論，表示要把今天的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到具體的實(shí)踐中去，努力完善工作中的不足，爭(zhēng)取把管理制度和日常維護(hù)上個(gè)新臺(tái)階。
    據(jù)息，在此之前，吳建輝工程師來(lái)我公司參觀，對(duì)公司的消防安全設(shè)施和配電設(shè)施進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并提出了寶貴的意見(jiàn)。
    完善員工管理制度篇十九
    ，是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、確保安全發(fā)展的需要。近幾年來(lái)，我行在內(nèi)控管理建設(shè)中，進(jìn)行了積極有效的探索，對(duì)增強(qiáng)我行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平發(fā)揮了積極的作用，取得了一些成績(jī)，2017年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)首次被評(píng)為一類(lèi)行。但是我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)我行內(nèi)控管理在執(zhí)行和落實(shí)上還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出的問(wèn)題，制約著全行工作質(zhì)量的提升。現(xiàn)就我行當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)控管理工作談幾點(diǎn)設(shè)想。
    一、完善內(nèi)控主體建設(shè)
    ××建立內(nèi)控機(jī)制。要積極培育符合我行實(shí)際的內(nèi)部控制文化，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為。熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，把這些作為加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的重要任務(wù)。 ××完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系。要認(rèn)真借鑒同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)價(jià)和預(yù)警系統(tǒng)。重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)提示制度。
    ××樹(shù)立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀。要在追求盈利性的同時(shí)，重視安全性和流動(dòng)性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時(shí)，更重視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控建設(shè)。
    ××建立內(nèi)控信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制。要建立完善內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，為內(nèi)控的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內(nèi)控管理部門(mén)信息聯(lián)絡(luò)和定期聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)、真實(shí)、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問(wèn)題。
    ××重視對(duì)管理人員的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內(nèi)控文化建設(shè)納入高管人員的管理，實(shí)行內(nèi)控問(wèn)責(zé)制，促使其轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮模范帶頭作用。
    二、強(qiáng)化內(nèi)控責(zé)任落實(shí)
    ××加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立內(nèi)控組織機(jī)構(gòu)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和目標(biāo)，形成由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門(mén)配合抓，層層抓落實(shí)的組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)全面組織協(xié)調(diào)、具體組織實(shí)施、擬定有關(guān)制度、內(nèi)控措施評(píng)估和提交工作建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)采取有效措施，為開(kāi)展內(nèi)控管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    ××建立例會(huì)制度。全行要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和案件分析；要晨鐘暮鼓地強(qiáng)化防范意識(shí)，大事敲鐘，小事敲鼓，沒(méi)事敲木魚(yú)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓(xùn)，未雨綢繆地完善預(yù)防措施；要加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)控管理制度，各部門(mén)要充分發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
    ××強(qiáng)化部門(mén)自律監(jiān)管。業(yè)務(wù)主管部門(mén)要實(shí)施“一崗雙責(zé)”、發(fā)揮再監(jiān)管作用，要強(qiáng)化授權(quán)管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保監(jiān)督不流于形式；同時(shí)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定確實(shí)可行的自律監(jiān)管檢查實(shí)施方案，堅(jiān)持自律監(jiān)管與自查自糾相結(jié)合、常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，確保監(jiān)管檢查到位，不走過(guò)場(chǎng)，不留監(jiān)管盲點(diǎn)；監(jiān)察部門(mén)要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行再監(jiān)管，使監(jiān)管真正落到實(shí)處，不斷提升有效監(jiān)管水平。
    要抓好后續(xù)跟蹤檢查，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，做到查找重點(diǎn)，對(duì)癥下藥，強(qiáng)力整治。對(duì)整改不到位進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，做到正視問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待，逐條落實(shí)，確保規(guī)范；對(duì)能整改的，當(dāng)場(chǎng)予以整改；對(duì)既成事實(shí)不能整改的從中吸取教訓(xùn)，有效防范，嚴(yán)防“邊改邊犯”、“改后再犯”的現(xiàn)象；確保整改工作取得一定成效。七是嚴(yán)格追究責(zé)任。要真正提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力，就要強(qiáng)化責(zé)任追究，完善懲誡問(wèn)責(zé)制度，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位、有章不循、屢禁不止的責(zé)任人要從嚴(yán)處理，建立“違章責(zé)任登記制度”，實(shí)行嚴(yán)格懲誡。監(jiān)察部門(mén)要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，按照責(zé)任到位、追究到位、懲誡到位、整改到位的原則嚴(yán)肅對(duì)違法違紀(jì)人員的查處。
    三、強(qiáng)化各種規(guī)章制度的執(zhí)行力
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