合同是商業(yè)合作的法律框架，有助于減少糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。編寫合同前要確保了解雙方的需求和目標(biāo)。遇到合同糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的法律手段解決，保護(hù)自己的權(quán)益。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇一
為深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，營造關(guān)愛互助、充滿愛心的和諧社會(huì)氛圍，根據(jù)中央、省、市、區(qū)文明辦工作部署，結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，決定在全鄉(xiāng)廣泛開展以學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己為主題的關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以為科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，弘揚(yáng)雷鋒精神，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)，大力普及奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，使廣大村民在參與活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，不斷提高村民文明素質(zhì)。
扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)雷鋒、奉獻(xiàn)愛心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)開展關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)，讓這部分社會(huì)弱勢(shì)群體充分感受到社會(huì)的溫暖，能夠享受到他們所期盼的幸福生活。
1、深化關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。依托志愿服務(wù)隊(duì)，按照就近就便原則，以鄉(xiāng)、村青年志愿者和低齡老年志愿者為主，其他專業(yè)志愿者為輔的原則，采取“一幫一”（即一名志愿者幫扶一名空巢老人和一支志愿隊(duì)伍幫扶一個(gè)村）、“兩老一少”（兩名老年志愿者和一名青年志愿者同時(shí)幫扶一名空巢老人）、“以老助老”（低齡老年志愿者幫扶高齡空巢老人）等定向結(jié)對(duì)幫扶方式，定期組織志愿者開展保潔、探訪、幫扶、娛樂、護(hù)理等方面的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，為空巢老人排憂解難。開展“三個(gè)一”志愿服務(wù)活動(dòng)，由一名共產(chǎn)黨員和一名共青團(tuán)員結(jié)對(duì)幫扶一戶空巢老人，上門為老人提供生活照料、心理慰藉、法律援助等志服務(wù)，不斷推進(jìn)關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
2、深化關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。圍繞以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、愛心捐贈(zèng)等方面內(nèi)容，推進(jìn)關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。婦聯(lián)、共青團(tuán)組織志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，深入開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校、志愿者、少先隊(duì)組織開展“團(tuán)隊(duì)監(jiān)護(hù)”活動(dòng)。對(duì)雙親在外及家庭困難的留守子女組織志愿者進(jìn)行“一對(duì)一”監(jiān)護(hù)，通過定期電話、信件等方式與學(xué)生父母聯(lián)系，將學(xué)生的基本情況告訴父母，交換意見，讓這些處于少年時(shí)期的留守兒童，得到社會(huì)各方面力量的特殊關(guān)心和愛護(hù)，促進(jìn)留守兒童的健康成長。
3、深化關(guān)愛異地務(wù)工人員志愿服務(wù)。以關(guān)懷、素質(zhì)提升為重點(diǎn)，推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)。開展提高異地務(wù)工人員就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢、信息引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)。開展保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供法律服務(wù)和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂活動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行義診和心理疏導(dǎo)。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，組織廣大基層青年志愿者與農(nóng)民工開展豐富多彩、形式多樣關(guān)愛和結(jié)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，建立聯(lián)系督導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)公布平臺(tái)，力求形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好局面。
4、深化關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。建立一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，與殘疾人結(jié)成對(duì)子，以“一幫一”、“多幫一”幫扶關(guān)系的形式，廣泛開展家政服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、法律維權(quán)、文體娛樂、心理咨詢、種養(yǎng)技術(shù)等為主要內(nèi)容的關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。建立村五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢(shì)群體數(shù)據(jù)庫，以分片分組結(jié)對(duì)形式，組織志愿者開展“每周奉獻(xiàn)一小時(shí)”愛心接力系列活動(dòng)，深入探訪慰問弱勢(shì)群體，發(fā)放志愿服務(wù)聯(lián)系卡，建立長期結(jié)對(duì)探訪服務(wù)的關(guān)系，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖。
在各行各業(yè)開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的形成。
1、開展踐行文明禮儀志愿服務(wù)。廣泛開展文明禮儀知識(shí)宣傳普及志愿服務(wù)，宣傳禮儀知識(shí)，傳播文明理念，倡導(dǎo)互助精神，勸導(dǎo)不文明行為，營造文明有禮的社會(huì)風(fēng)尚。在各行各業(yè)開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位開展便民利民服務(wù)和延伸服務(wù)。
2、開展維護(hù)社會(huì)秩序志愿服務(wù)。大力推進(jìn)文明交通行動(dòng)計(jì)劃，宣傳交通法規(guī)和安全意識(shí)，提高文明出行意識(shí)。開展整治集貿(mào)市場(chǎng)、車站、公交車站點(diǎn)等公共場(chǎng)所秩序，健全文明行為守則，引導(dǎo)人們?cè)诠矆?chǎng)所、社交場(chǎng)合和工作崗位上講公德、守規(guī)矩。通過開展乘車排隊(duì)日、公交車、出租車文明標(biāo)兵車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)集貿(mào)市場(chǎng)評(píng)選等系列活動(dòng)，在全社會(huì)形成人人遵守公共秩序、文明禮讓、友愛互助，共同維護(hù)公共交通秩序和市場(chǎng)秩序的良好風(fēng)尚。
3、開展文化體育志愿服務(wù)。結(jié)合“四進(jìn)村常下鄉(xiāng)”和“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，廣泛開展送戲、送電影、送圖書、送展覽、送培訓(xùn)等文化志愿服務(wù)，鼓勵(lì)和支持成立各類民間文化體育社團(tuán)，滿足人民群眾“求知、求真、求美、求樂”的需求。結(jié)合“全民閱讀”、“道德講堂”等活動(dòng)，利用文化站、綜合文化活動(dòng)室、農(nóng)家書屋、道德講堂等載體，組織志愿者通過講座等方式傳播先進(jìn)文化和文明禮儀。廣泛開展“讀書引導(dǎo)”、“免費(fèi)文藝培訓(xùn)”、“參觀引導(dǎo)”、“流動(dòng)電影放映”、“流動(dòng)演出”、“流動(dòng)圖書借閱”，以及文化市場(chǎng)法規(guī)宣傳普及服務(wù)、文化市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督服務(wù)等文化志愿服務(wù)活動(dòng)，提高文化服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的水平。廣泛開展全民健身志愿服務(wù)，組織優(yōu)秀體育教師進(jìn)村組、學(xué)校，開展健身指導(dǎo)咨詢，幫助人們樹立正確的健身理念，掌握科學(xué)的健身方法。利用組織各類大型體育賽事的契機(jī)，精心組織志愿服務(wù)隊(duì)，積極開展現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等文明行為的宣傳和勸導(dǎo)服務(wù)，形成文明觀賽的良好氛圍。
4、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。利用新聞網(wǎng)站及單位相關(guān)網(wǎng)站等互動(dòng)陣地開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動(dòng)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍建設(shè)，打造一支傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚的生力軍。
5、開展法律援助志愿服務(wù)。以法律服務(wù)所為骨干，村委會(huì)法律援助工作站為支點(diǎn)、村法律援助聯(lián)絡(luò)員為輔助的三級(jí)工作體系推進(jìn)法律援助在各個(gè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動(dòng)。
圍繞創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，大力普及低碳生活理念，開展環(huán)保知識(shí)宣傳、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹種綠、清潔環(huán)境、文明節(jié)儉等志愿服務(wù)，營造天藍(lán)、地綠、水清的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
1、開展普及環(huán)保知識(shí)志愿服務(wù)。利用“節(jié)能宣傳周”、“環(huán)境宣傳周”、“世界節(jié)水日”、“地球日”等時(shí)機(jī)，組織廣大志愿者深入學(xué)校和集市等公共場(chǎng)所，運(yùn)用多種形式，大力宣傳生態(tài)文明理念，普及低碳生活理念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，鼓勵(lì)垃圾分類，倡導(dǎo)資源節(jié)約環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，著力提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。
2、開展植樹造林志愿服務(wù)。廣泛組織廣大志愿者開展“關(guān)愛自然、義務(wù)植樹”志愿服務(wù)大行動(dòng)，組織動(dòng)員人們參加植樹造林、認(rèn)養(yǎng)樹木、巡邏護(hù)林，參與重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理，促進(jìn)人與自然和諧相處。開展養(yǎng)綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員各類志愿者團(tuán)隊(duì)就近就便認(rèn)養(yǎng)現(xiàn)有樹木草地，開展愛綠護(hù)綠志愿服務(wù)，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
3、開展保護(hù)山川河流志愿服務(wù)。組織動(dòng)員廣大志愿者積極參與相關(guān)部門組織開展的河道保潔宣傳和水土養(yǎng)護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大志愿者，積極組織志愿者開展水浮蓮清除、垃圾清理等志愿服務(wù)活動(dòng)。積極開展“文明餐桌行動(dòng)”，避免食物浪費(fèi)，減少資源消耗，倡導(dǎo)節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)方式。加大環(huán)保宣傳工作，組建文明勸導(dǎo)志愿者，糾正損害樹木、攀枝折花、踩踏綠地等不文明行為。組織志愿者深入交通站點(diǎn)、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，參與清潔鄉(xiāng)村的志愿服務(wù)。
各單位要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究，召開協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分解，層層發(fā)動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。結(jié)合文件要求，推動(dòng)活動(dòng)廣泛深入開展。
按照中央文明委的要求和本方案的總體策劃，各單位結(jié)合工作特點(diǎn)制定具體實(shí)施方案，突出重點(diǎn)，多層次、多渠道組織策劃開展好形式多樣的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)期間，在新聞媒體開辟專欄專題，及時(shí)宣傳各單位的工作情況，推動(dòng)興起志愿服務(wù)熱潮，營造文明和諧的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境。
屆時(shí)將會(huì)同相關(guān)單位開展對(duì)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的督促檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。根據(jù)各單位開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況，適時(shí)召開座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流情況，分析問題部署工作，推動(dòng)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)深入地開展。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，是深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的有力抓手，也是中央文明辦主抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作擺上精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)工作的重要位置，采取有力措施、認(rèn)真抓好落實(shí)。要把“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期性、重要性工作，貫穿于文明創(chuàng)建工作始終，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，確?；顒?dòng)有力、有效地開展。
（二）精心組織，廣泛參與。各單位要按照方案的總體工作部署，廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織，制定具體的工作計(jì)劃，明確活動(dòng)要求和活動(dòng)措施，強(qiáng)化活動(dòng)的特色，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性，采取有力措施，抓好落實(shí)。要運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，搭建群眾便于參與的平臺(tái)，開辟群眾樂于接受的渠道，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性，吸引群眾廣泛參與“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)開展到村組、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等基層單位，開展到廣場(chǎng)、集市、醫(yī)院、車站等公共場(chǎng)所，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為人們感悟崇高精神、提升價(jià)值追求的生動(dòng)過程。
（三）多措并舉，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況和經(jīng)驗(yàn)做法，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。各單位要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，共同做好宣傳發(fā)動(dòng)和新聞報(bào)道各項(xiàng)工作，形成全民積極參與“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的良好局面。
（四）強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。各單位要加強(qiáng)督促、檢查活動(dòng)開展情況，確?；顒?dòng)開展有聲有色，取得實(shí)效。要結(jié)合活動(dòng)開展的實(shí)際情況，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)要將活動(dòng)開展情況形成書面材料。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇二
幫小孩子穿衣服鞋子，疊被子。幫助幼兒園區(qū)內(nèi)處理雜草。
湖州市市陌路福絲xxx。
求真學(xué)院基礎(chǔ)部“滴水”公益服務(wù)團(tuán)青年志愿者支隊(duì)。
在幼兒園內(nèi)，小孩子們都要進(jìn)行午睡。待到午睡結(jié)束，孩子們都必須起床穿衣穿鞋。這時(shí)，就需要一些人幫助小孩子們穿衣服和鞋子，女孩子得幫忙扎辮子。孩子們起床后，幫助折疊被子。在園區(qū)內(nèi)，有一些綠化帶，然而冬天過去，春天來了，有很多雜草叢生，需要部分人去處理這些雜草。
為了能夠更好地為幼兒園的孩子服務(wù)。讓孩子們感受到大哥哥大姐姐的溫馨照顧，以及為孩子的童年留下一段美麗而開心的記憶，我們策劃組織了非常有意義的活動(dòng)。幫著園內(nèi)的老師照顧小孩子，減輕他們的負(fù)擔(dān)，感受作為老師的甜蜜和辛苦。看著孩子們天真的笑臉，我們的心中也是充滿對(duì)于童年的無限憧憬和回憶。同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與孩子們友好相處，在他們身上看到了曾經(jīng)的自己。為了園區(qū)內(nèi)干凈整潔的環(huán)境，能夠提供給小朋友們更為舒適的娛樂場(chǎng)所，我們開始清理垃圾，除去雜草。
1、首先，和對(duì)方幼兒園負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)。
2、其次，與班里同學(xué)說明志愿者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，征集大家意見，安排相應(yīng)人員。
3、組織一同出發(fā)，一同在幼兒園區(qū)門口集合。
4、和同學(xué)們講解注意事項(xiàng)和著重要求。
1、確定時(shí)間20xx年3月29號(hào)下午1：30在宿舍樓下集合，一同出發(fā)。
2、在目的地集合，支隊(duì)長講解注意事項(xiàng)，應(yīng)時(shí)間過早，大家在原地休息，等待小朋友睡覺醒來。
3、安排女生去每個(gè)班照顧小孩子，幫孩子們穿衣穿鞋，折疊被子。之后，陪小孩子們玩耍，協(xié)助園內(nèi)老師上課。
4、男生處理園內(nèi)垃圾，處理雜草。
5、下午4：40分結(jié)束后，處理事后工作，大家有序回到學(xué)校。
對(duì)社會(huì)而言，志愿者活動(dòng)傳遞愛心，傳播文明。作為志愿者，我們?cè)诎殃P(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的素質(zhì)文化。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。此次活動(dòng)，我們作為112132班的一份子，作為湖州師范學(xué)院求真學(xué)院的一份子，我們?yōu)槲覀兊膶W(xué)校，為了這個(gè)社會(huì)，無私奉獻(xiàn)著自己。112132班的同學(xué)們緊緊相依，為了班級(jí)，為了學(xué)校，很努力的付出著。
在幼兒園做志愿者活動(dòng)，讓我們明白了照顧孩子的樂趣和緬懷童年時(shí)光的天真爛漫。既幫助幼兒園的老師照顧小朋友，減輕他們的負(fù)擔(dān)，也感受了自己小時(shí)候的童真和幸福。在幫助他人的同時(shí)，自己的心靈也受到了洗禮。幸福感油然而生！
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇三
通過開展尊老敬老活動(dòng)，進(jìn)一步教育青少年繼承中華民族的尊老敬老的優(yōu)秀傳統(tǒng)，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，提升青少年思想道德素質(zhì)，提高德育教育的針對(duì)性和實(shí)效性，以“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)，重細(xì)節(jié)，塑形象”的主題活動(dòng)為載體，知榮明恥，構(gòu)建細(xì)節(jié)德育教育。
顧問：xx。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：團(tuán)委委員、學(xué)生會(huì)干部、各班團(tuán)支部書記。
20xx年xx月xx日下午課活課時(shí)間。
1、16：35團(tuán)委委員、學(xué)生會(huì)干部、各班團(tuán)支書和志愿者到xx中學(xué)小廣場(chǎng)集中；
2、16：40慰問隊(duì)伍從x中出發(fā)往敬老院；
3、學(xué)生會(huì)干部到xx鎮(zhèn)拿好禮品；
4、在敬老院內(nèi)集中排隊(duì)；
5、由我校xxx副校長等帶隊(duì)老師為老人送慰問金，各班班長為老人送禮品；
6、請(qǐng)敬老院老人介紹他們情況；
7、請(qǐng)xxx副校長講話；
8、參觀敬老院并與老人談心、合影、為老人做些力所能及的事情；
9、安全回家。
1、隊(duì)伍兩路中隊(duì)前行；
1、團(tuán)委委員在隊(duì)伍側(cè)邊維持隊(duì)伍秩序，確保學(xué)生安全；
2、在xx路口，由xx等老師把守，確保學(xué)生安全。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇四
20xx年xx月xx日。
愛彌爾自閉癥兒童康復(fù)中心。
有這樣一群孩子，他們或活潑，或安靜，看上去與正常孩子無異，但是卻過度沉迷于自己的小小世界，拒絕和外界交流，他們就是一群需要關(guān)愛的自閉癥兒童，經(jīng)綜合考慮，xx管班可以派學(xué)生去愛彌爾定期做志愿服務(wù)，我們希望通過我們的努力，可以讓這些小天使們慢慢走出自閉陰影。同時(shí)也讓同學(xué)們了解這些需要幫助的人，提升自己作為社會(huì)公民的責(zé)任感。
（一）前期工作。
2、班級(jí)組織委員作為負(fù)責(zé)人，將班級(jí)人員安排好，確保每次都能夠有人去做服務(wù)。
3、組織委員找準(zhǔn)路線，與康復(fù)中心負(fù)責(zé)人做好溝通。
4、由于自閉癥兒童具有特殊性，所以負(fù)責(zé)人事先要做好相關(guān)了解，并為班級(jí)成員做好培訓(xùn)。
（二）活動(dòng)中。
1、聽從康復(fù)中心安排，再安排志愿者的志愿時(shí)間；
2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)同學(xué)坐車至愛彌爾自閉癥兒童康復(fù)中心。
3、接受康復(fù)中心的培訓(xùn)，并按照康復(fù)中心要求做好相關(guān)志愿服務(wù)。
（三）活動(dòng)后期。
1、活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行后期宣傳；
2、志愿者寫志愿心得，并評(píng)選優(yōu)秀心得；
3、寫活動(dòng)總結(jié)。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇五
我們都知道我國西部是一個(gè)較為落后的地區(qū)，這不僅僅是經(jīng)濟(jì)上落后，而且教育上也是相當(dāng)?shù)穆浜?。西部的孩子們，除了課堂上的知識(shí)外，對(duì)外界一無所知，而他們的暑假，除了勞動(dòng)什么也沒有。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生的我們，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起為西部的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的一份力量的責(zé)任。而南昌大學(xué)西部之窗協(xié)會(huì)的暑假西部支教活動(dòng)為我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)。趕赴西部支教是一種發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心的精神，也符合了我?！案裎镏滦?，厚德澤人”的育人精神，更是西協(xié)“了解西部、走進(jìn)西部、服務(wù)西部”的宗旨，同時(shí)也是貫徹落實(shí)團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)有關(guān)開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐的批示精神，落實(shí)和執(zhí)行共青團(tuán)江西省委和南昌大學(xué)團(tuán)委有關(guān)20xx年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的文件精神。暑假，讓我們給西部的孩子們帶去一個(gè)不一樣的假期吧！
1、招募愛心志愿者趕往灑志鄉(xiāng)中心小學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教活動(dòng)，為西部的崛起添磚加瓦，給西部貧困地區(qū)的孩子們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心、傳遞愛心的精神，給孩子們一個(gè)精彩的假期。
2、擴(kuò)大西部民情之窗協(xié)會(huì)的影響力，增強(qiáng)協(xié)會(huì)長期舉辦暑期支教活動(dòng)的能力，還能夠鍛煉20xx級(jí)的新生。
3、為灑志鄉(xiāng)中心小學(xué)的師生們爭(zhēng)取更多的關(guān)注與支持。
4、志愿者在實(shí)踐里盡自己的能力以一名老師的身份，主要幫助輔導(dǎo)當(dāng)?shù)匦W(xué)生，以自身的經(jīng)歷來教育服務(wù)他們，開闊孩子們的視野，培養(yǎng)他們熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考的習(xí)慣。弘揚(yáng)志愿者精神，同時(shí)也使志愿者自己得到鍛煉。
西部民情之窗協(xié)會(huì)愛心志愿者招募活動(dòng)。
待定。
待定。
南昌大學(xué)西部民情之窗協(xié)會(huì)。
南昌大學(xué)全體在校學(xué)生。
以個(gè)人的名義報(bào)名。
十八人。
報(bào)名、筆試、面試、第二輪面試。
1、有愛心、工作負(fù)責(zé)任、態(tài)度認(rèn)真。
2、性格開朗，有耐心，善于與學(xué)生相處、溝通。
3、知識(shí)面廣，有較好的表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
4、遵紀(jì)守法、服從分配。
5、具有奉獻(xiàn)精神，能吃苦耐勞，自愿加入志愿者組織。
（一）宣傳。
1、海報(bào)：制作宣傳海報(bào)在主教樓、外經(jīng)樓等張貼。
2、傳單：在各要道張貼招募告示、通知，在主要路口發(fā)放傳單。
3、條幅：在校園內(nèi)的主干道側(cè)懸掛宣傳條幅。
4、利用qq、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳。
（二）工作人員培訓(xùn)。
對(duì)參加招募活動(dòng)的工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。在部長之中開展志愿者招募動(dòng)員大會(huì)，研究志愿者選拔政策，在各部門內(nèi)開展招募志愿者動(dòng)員大會(huì)，分工明確，做到人人參與。從多方面、多層次、多角度進(jìn)行宣傳。例如和你身邊優(yōu)秀的同學(xué)講解志愿者事跡、支教的意義等。
（三）部門工作摘要。
策劃部：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的具體策劃撰寫?；顒?dòng)中協(xié)助其他部門做好工作。
宣傳部：主要是利用傳單、海報(bào)、橫幅等為宣傳要素，在校園內(nèi)部做好全面宣傳工作。根據(jù)學(xué)校的地理位置、人流量合理設(shè)置宣傳內(nèi)容。
外聯(lián)部：以此為契機(jī)，做好外聯(lián)拉贊助等工作，并力爭(zhēng)建立長期合作，為整個(gè)支教活動(dòng)做好資金上的準(zhǔn)備。
公益事業(yè)部：在各項(xiàng)工作開展之前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，如宣傳用材、辦公用品、報(bào)名表格等。并負(fù)責(zé)通知報(bào)名人員面試時(shí)間及面試地點(diǎn)。
組織部：負(fù)責(zé)批場(chǎng)地的工作（包括所有報(bào)名地點(diǎn)），提前借好桌凳椅子，一個(gè)教室（面試使用）。
社會(huì)實(shí)踐部：合理安排好各部門有序的設(shè)點(diǎn)招募，準(zhǔn)點(diǎn)上崗，不遲到、不早退。檢查并監(jiān)督各部門招募志愿者工作，不得虛假、夸大志愿者其職能或者肆意宣傳。確保工作人員文明招募、禮貌接待。
民族文化部：結(jié)合學(xué)校要求和實(shí)際現(xiàn)狀合理安排招募、選拔、篩選工作的流程和時(shí)間安排。整理報(bào)名表，統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)，安排面試順序，撰寫面試評(píng)分表，制定選拔的具體細(xì)則。
正副會(huì)長：負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，任務(wù)安排，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門工作。確定志愿者選拔面試人員。
（一）報(bào)名流程：安排兩天時(shí)間進(jìn)行。
7：00—7：30工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，選擇地點(diǎn)，擺放桌椅，張貼海報(bào)與橫幅，現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
7：30—18：30現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間。
（1）由2人負(fù)責(zé)報(bào)名事務(wù)，分成2組填報(bào)名表（具體招募人員安排待定）。
（2）2人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳，發(fā)放傳單。
（3）時(shí)間過長，中間可換班。
18：30整理現(xiàn)場(chǎng)。
以上具體時(shí)間可根據(jù)報(bào)名人數(shù)的多少來增減，將名單交由民族文化部的同學(xué)整理并排出面試順序。
（二）選拔流程。
1、筆試環(huán)節(jié)。
（1）、填寫一份簡(jiǎn)歷。
（2）、根據(jù)自己想教的課程寫一個(gè)整體性、框架性的教學(xué)安排。
2、面試環(huán)節(jié)。
（1）自己介紹。（姓名、籍貫、班級(jí)、特長、在校的職務(wù)、曾受過的表彰或榮譽(yù)等）。
（2）自己展示。
（3）考官提問。
根據(jù)筆試面試的結(jié)果、報(bào)名者的個(gè)人信息、特長，結(jié)合眾考官的意見綜合擇優(yōu)錄取。對(duì)在報(bào)名表中有特長者優(yōu)先錄取，如書法、手工制作、電腦應(yīng)用、唱歌、跳舞等。
3、人員安排。
候場(chǎng)區(qū)安排4人維護(hù)秩序和場(chǎng)外其他事項(xiàng)通知，考場(chǎng)內(nèi)評(píng)委3—5人，考官2人（一人提問，一人鑒定記錄，登記評(píng)委意見），其他人員2人（根據(jù)考場(chǎng)需要安排其工作）。
4、考官提問（供選）。
（1）您以前參加過什么志愿服務(wù)活動(dòng)么？有的話，談?wù)勀愕母惺堋?BR> （2）您參加志愿服務(wù)活動(dòng)或想支教，是出于什么考慮呢？
（3）作為支教志愿者，你能給孩子們帶去什么東西？
（4）談?wù)勀銓?duì)西部的了解？
（6）如果在你上課的時(shí)候，有個(gè)孩子在搗亂，你會(huì)怎么做？
1、儀容整潔，精神飽滿。
2、要積極主動(dòng)、熱情周到、用語文明、舉止得體，注意禮儀和紀(jì)律。要模范遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，確保良好的服務(wù)形象和水平。
3、微笑服務(wù)，不卑不亢。要熱情服務(wù)、面對(duì)提問，要實(shí)事求是回答，展示良好形象；面對(duì)突發(fā)事件，要沉著冷靜，不卑不亢，妥善處理。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有條不紊。要積極溝通協(xié)調(diào)，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從統(tǒng)一安排，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不隨意缺勤，不早退，有事離開事先說明。
6、工作期間保持手機(jī)暢通，不相關(guān)電話不長時(shí)間接聽。
7、工作交接要井然有序，確保物資信息完好、完整，不缺省、不遺漏。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇六
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；贫然?，現(xiàn)就社區(qū)志愿服務(wù)提出如下方案。
堅(jiān)持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、殘疾人為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，建立完善長效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)制度化，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，營造我為人人、人人為我的良好社會(huì)風(fēng)尚。
1、采集需求、設(shè)計(jì)項(xiàng)目。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，組織社區(qū)工作人員、樓組長到空巢老人、留守兒童、殘疾人等困難群眾家中，了解他們的志愿服務(wù)需求，并以此為依據(jù)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，為社區(qū)居民關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)搭建平臺(tái)。
2、發(fā)布信息、招募注冊(cè)。志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目確定后，社區(qū)及時(shí)發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，吸納社區(qū)居民報(bào)名參加。依托全國志愿者隊(duì)伍建設(shè)信息系統(tǒng)等志愿服務(wù)信息平臺(tái)，為有意愿、能勝任的居民進(jìn)行登記注冊(cè)。登記注冊(cè)時(shí)，由居民提供個(gè)人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間和聯(lián)系方式。由社區(qū)審核后予以登記注冊(cè)，并發(fā)放《志愿者證》。
3、組織培訓(xùn)、加強(qiáng)管理。堅(jiān)持培訓(xùn)與服務(wù)并重的原則，由社區(qū)根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)工作要定期進(jìn)行，特別要重視志愿者骨干的培養(yǎng)。依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建立志愿服務(wù)站點(diǎn)，跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。
4、開展活動(dòng)、提供服務(wù)。圍繞家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)覆蓋困難群眾所需的各種服務(wù)。采取社會(huì)工作者帶志愿者的活動(dòng)方式，組織志愿者在社會(huì)工作者的帶領(lǐng)和安排下，有針對(duì)性地開展服務(wù)。推動(dòng)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等成立志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織到社區(qū)開展志愿服務(wù)。
5、做好記錄、建立臺(tái)帳。志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)按照民政部《志愿服務(wù)記錄辦法》確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對(duì)志愿者的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確記錄，為表彰激勵(lì)提供依據(jù)。服務(wù)記錄要記錄在《志愿者證》上，注明服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等。社區(qū)建立志愿服務(wù)臺(tái)帳，把志愿者的服務(wù)記錄匯總在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上，并做到互聯(lián)互通，使服務(wù)記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。
6、激勵(lì)嘉許、適度回饋。建立志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，根據(jù)民政部確定的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者，可依次認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者。建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可以利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。
1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理，作為文明社區(qū)創(chuàng)建的重要任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)和制度設(shè)計(jì)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)?；贫然l(fā)展。
2、突出思想道德內(nèi)涵。要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入活動(dòng)全過程和各方面，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，切實(shí)加強(qiáng)公民道德建設(shè)，引導(dǎo)人們?cè)趨⒓又驹阜?wù)的實(shí)踐中，深化對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解認(rèn)同，成為人們的精神追求和自覺行動(dòng)。
3、吸引居民積極參與。要立足群眾樂于參與、便與參與，精心設(shè)計(jì)接地氣的項(xiàng)目，廣泛開展順民意的活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，提高活動(dòng)的實(shí)效性，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇七
農(nóng)歷九月九日是中國“老人節(jié)”，老人們?yōu)樯鐣?huì)建設(shè)奮斗了一輩子。為了向老人們表達(dá)敬意，再現(xiàn)老人們當(dāng)年的風(fēng)采，區(qū)老齡委于當(dāng)天舉辦“敬老文節(jié)晚會(huì)”，現(xiàn)需要招募志愿協(xié)助活動(dòng)順利開展，具體方案如下：
20xx年10月16日星期六（農(nóng)歷九月初九、老人節(jié)）晚。
當(dāng)晚18：30。
斗門區(qū)體育館廣場(chǎng)。
55人（其中：參與演出15人，由協(xié)會(huì)文娛隊(duì)組織；后勤志愿服務(wù)40人）。
蔡曉強(qiáng)（小小強(qiáng)）、譚衛(wèi)娟（百合）、陳超英（小花）、吳翠瑤（夏花）。
1、晚會(huì)開始前協(xié)助主辦方布置會(huì)場(chǎng)，清潔觀眾席；
2、協(xié)助為參與演出的老人們化妝；
3、晚會(huì)開始后為協(xié)助老人們搬演出道具；
4、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持；
5、現(xiàn)場(chǎng)保潔及其他。
編輯短信“姓名+手機(jī)號(hào)碼+老人節(jié)晚會(huì)后勤”發(fā)至小小強(qiáng)13543003939。
2、如參與協(xié)助老人化妝的志愿者請(qǐng)?jiān)诙绦胖凶⒚鳎?BR> 4、活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)各志愿者自行解決晚餐。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇八
又到了一年一度的旅游旺季，為向廣大市民和游客展示海陽良好風(fēng)尚，提供周到、細(xì)致的志愿服務(wù)，讓廣大市民和游客感受到海陽的熱情、海陽的友好、海陽的魅力，共青團(tuán)海陽市委決定開展20xx旅游志愿服務(wù)季活動(dòng)。
（一）報(bào)名時(shí)間：即日起到9月上旬。
（二）上崗時(shí)間：8月12日—9月中旬，每天9：00—16：00。
海陽市旅游度假區(qū)志愿者服務(wù)亭、沙灘。
（一）推介宣傳海陽：發(fā)放海陽旅游宣傳材料、光盤、旅游地圖等。
（二）提供信息咨詢：提供交通信息、購物信息、食宿信息、天氣信息、失物招領(lǐng)信息等。
（三）提供便利服務(wù)：免費(fèi)提供降暑、腹瀉等一般藥品，提供愛心雨傘。
（四）開展文明引導(dǎo)：發(fā)放文明旅游倡議書、開展文明旅游勸導(dǎo)等活動(dòng)。
面向在海陽市工作、生活的青年，海陽籍高校大學(xué)生招募，人數(shù)不限。
2、遵守法律法規(guī)，無犯罪記錄；
3、能夠參加上崗前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；
4、服從共青團(tuán)海陽市委的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
（一）志愿者保障。
志愿者參加志愿服務(wù)將獲得以下必要的保障：
1、制發(fā)工作證；
2、提供工作服；
3、提供一定的交通、餐飲補(bǔ)貼。
通過志愿服務(wù)工作考核，向合格的志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)證書。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇九
志愿服務(wù)是一項(xiàng)高尚的事業(yè)。志愿者所體現(xiàn)和倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。是中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德和雷鋒精神的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。江蘇經(jīng)貿(mào)軟件（單）準(zhǔn)備策劃組織一次為大眾服務(wù)的活動(dòng)。
弘揚(yáng)志愿者精神，為現(xiàn)代交通出一份小力。
1、上午8：30在學(xué)校北門集合，活動(dòng)負(fù)責(zé)人布置活動(dòng)內(nèi)容，交待注意事項(xiàng)，8：40出發(fā)（請(qǐng)大家務(wù)必準(zhǔn)時(shí)）。
2、9：10開始活動(dòng)。
3、11：00集體合影留念。
2、有禮貌，有耐心的聽群眾的問題。展示新一代大學(xué)生的風(fēng)采。
3、回去后寫一篇關(guān)于公益的感受的文章，來暢談一下對(duì)公益的看法。
1、注意個(gè)人行為，注意維護(hù)義工形象。
2、請(qǐng)參加活動(dòng)的人準(zhǔn)時(shí)參加，所有參加活動(dòng)的志愿者堅(jiān)持到活動(dòng)結(jié)束。
3、如遇雨天，則推遲舉行，具體安排將另行通知。
1、通過此活動(dòng)，能更好的讓同學(xué)與公益相接觸，從此而愛上公益，意識(shí)到幫助人們是多么開心的一件事。使人們投身公益的同時(shí)更知道要團(tuán)結(jié)互助，才能更好的辦事。
2、鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐組織能力，豐富了實(shí)踐的形式于內(nèi)容。
3、加強(qiáng)了班干部之間的合作，增加了同學(xué)之間的了解和溝通。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十
居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1.有利于充分利用社區(qū)資源。
在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
2.有利于老年人的身心健康。
住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
3.有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。
相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
4.是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
5.是改善了生活質(zhì)量。
虛擬養(yǎng)老院（虛擬養(yǎng)老院，就是政府建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。）更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
6.是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
1.人口老齡化呈加速之勢(shì)。
我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：60周歲及以上人口23086萬人，占總?cè)丝诘?6.7%；65周歲及以上人口15003萬人，占總?cè)丝诘?0.8%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀(jì)90年代初，我國每10個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢(shì)也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
3.老年人生活改善，市場(chǎng)購買力增強(qiáng)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場(chǎng)，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
4.居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種新型養(yǎng)老模式。
既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。
具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
1.市場(chǎng)細(xì)分。
針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：
a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：
（1）“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
（2）子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。
（3）空巢貧困老人。
b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。
c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
2.細(xì)分策略。
（1）從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
（2）將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
（3）可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
（4）對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
3.政府推動(dòng)、社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作市場(chǎng)化。
“xx”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺(tái)。同時(shí)，我們學(xué)校是民辦非企業(yè)單位，我校設(shè)立家政服務(wù)部作為運(yùn)營主體，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)化的發(fā)展項(xiàng)目，發(fā)揮市場(chǎng)資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實(shí)實(shí)在在的一流服務(wù)。
4.分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
“xx”虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分a、b、c三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。與此同時(shí)，“xx”虛擬養(yǎng)老院還引入iso國際質(zhì)量管理體系，對(duì)所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。
根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)策略制定價(jià)格策略，同時(shí)還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費(fèi)水平。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價(jià)方式差異化的制定服務(wù)價(jià)格：
1.按照服務(wù)的項(xiàng)目收取費(fèi)用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費(fèi)。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：
每項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
2.按照服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。
（1）0~2小時(shí)之內(nèi)的一般性家政服務(wù)，收費(fèi)為60元。
（2）超過兩小時(shí)，每小時(shí)加收20元。
（3）預(yù)約每星期周一到周五固定上門服務(wù)，時(shí)間在0~2小時(shí)之內(nèi)的收費(fèi)方式如下：
每星期5次：收費(fèi)每次50元。
每星期4次：收費(fèi)每次45元。
每星期3次：收費(fèi)每次65元。
每星期2次：收費(fèi)每次80元。
注：超過時(shí)間的部分按照每小時(shí)加收20元累計(jì)計(jì)算。
（4）預(yù)約每月上門服務(wù)的，收費(fèi)按月結(jié)算，每月1800—2000元。
1.強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷策略。
根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特殊性，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系營銷策略，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。
（1）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營銷效率。
（2）對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
（3）實(shí)行會(huì)員卡制度，對(duì)享受機(jī)構(gòu)服務(wù)超過一定次數(shù)或時(shí)數(shù)的忠實(shí)顧客發(fā)放會(huì)員卡，可以享受打折或減價(jià)等等其他的優(yōu)惠條件。
2.廣告推廣策略。
針對(duì)老年人的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，開展必要的推廣。
（1）有針對(duì)性的選擇宣傳媒體和宣傳方式、時(shí)間。做電視廣告要注意選擇比較能博得老年人親睞的時(shí)間段要注意符合老年人的習(xí)慣，比如他們通常都不會(huì)在晚上11點(diǎn)之后守在電視機(jī)旁而是多半都極影睡覺了，此時(shí)廣告播的再頻繁再感人也無濟(jì)于事。
（2）注重口碑宣傳。
在上門服務(wù)過程中，員工可以下意識(shí)的強(qiáng)調(diào)本機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)，給顧客留下良好印象。
（3）聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源，如康復(fù)中心，或者各大醫(yī)院，組織“免費(fèi)健康普查”活動(dòng)，專門就老年人患病率比較搞的一些常見疾病給予免費(fèi)的咨詢和檢查，樹立形象，增強(qiáng)信任感。
3.多樣化的組織。
建立一套以機(jī)構(gòu)正式雇傭的長期穩(wěn)定的員工為主體，加之以兼職人員和志愿者隊(duì)伍為輔的組織形式，達(dá)到降低經(jīng)營成本而不保持服務(wù)質(zhì)量和效率的目的。
（1）機(jī)構(gòu)的正式雇員：由機(jī)構(gòu)組織人力部招募，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化與下崗職工再就業(yè)工程相結(jié)合，為下崗職工尤其是“40.50”后的人員提供就業(yè)渠道。另外，“40.50”由于年齡以及經(jīng)歷等方面的特點(diǎn)也比年青一代更容易被老年人接受與認(rèn)可，他們往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。
（2）志愿者隊(duì)伍：志愿者隊(duì)伍只要由“尊老”“愛老”的有愛心的家庭主婦、在校大學(xué)生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。
（3）兼職隊(duì)伍：只要是由在校大學(xué)生或社會(huì)福利單位等組成的服務(wù)群體，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十一
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》、《爆破安全規(guī)程》(gb6722)等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本工程的情況和特點(diǎn)，為明確雙方在爆破施工中的權(quán)利和義務(wù)，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
一、項(xiàng)目名稱：
二、工程地點(diǎn)位于，
施工樁號(hào)：及施工便道等附屬工程。
三、爆破施工服務(wù)內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)民爆物品的購買，倉儲(chǔ)保管，配送(從民爆物品倉庫配送至甲方各爆破施工點(diǎn)及退庫)，裝藥，引爆，清炮，視頻錄入，監(jiān)管系統(tǒng)出入庫，處置，民爆物品倉庫建設(shè)等一切爆破施工相關(guān)服務(wù)。
工期暫定個(gè)月，合同簽訂之日至項(xiàng)目爆破工程完工止。
五、合同清單。
詳見附件1。
六、結(jié)算方式。
按月結(jié)算，結(jié)算周期為上月日至本月日，根據(jù)甲乙雙方每天簽認(rèn)的爆破用品使用數(shù)量、單價(jià)結(jié)算。
七、付款方式。
乙方向甲方提供等額增值稅發(fā)票7個(gè)工作日內(nèi)，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方付清結(jié)算款。
八、雙方的責(zé)任和義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方需及時(shí)向乙方提供工程合同、中標(biāo)通知書或者其他合法性文件，及其單位營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明材料，配合乙方辦理民爆物品購買和運(yùn)輸手續(xù)。
2、為確保施工的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)將爆炸物品的使用計(jì)劃提前1天報(bào)乙方。
3、負(fù)責(zé)做好周邊單位和居民的協(xié)調(diào)工作，給乙方提供良好的爆破作業(yè)環(huán)境，周邊單位和居民以爆破振動(dòng)給其造成財(cái)產(chǎn)損失或者身體傷害而要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，由甲方協(xié)調(diào)和承擔(dān)。
4、負(fù)責(zé)爆破區(qū)域周邊的安全警戒工作，疏散滯留人員及車輛，維護(hù)通往爆區(qū)道路通暢，在爆破裝藥前，應(yīng)提前將所有施工人員及裝備退出爆破現(xiàn)場(chǎng)，并禁止甲方無關(guān)人員進(jìn)入爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
(二)乙方責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方須具備有合法的相關(guān)資質(zhì)，并配備相應(yīng)的爆破人員及管理人員，制定相應(yīng)的安全管理制度。
2、健立民爆物品安全管理制度，制定各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，做好民爆物品領(lǐng)用、退庫手續(xù)，由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)管理人員共同簽字確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)辦理民爆物品的審批、購買、使用手續(xù)，按照信息系統(tǒng)管理要求做好出入庫管理，對(duì)民爆物品審批、購買、運(yùn)輸、裝藥、連線、起爆、清退等過程的安全負(fù)責(zé)。
4、乙方根據(jù)甲方報(bào)送的計(jì)劃，及時(shí)采購、配送和爆破施工。
5、乙方工作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方管理人員發(fā)出的違章、違規(guī)指令。
6、乙方檢驗(yàn)炮孔時(shí)，發(fā)現(xiàn)炮孔質(zhì)量不合格，可能影響爆破效果的，要及時(shí)向甲方提出，并提供處理意見;乙方發(fā)現(xiàn)可能存在事故隱患的炮孔，在向甲方提出后未得到解決處理的，可以取消該炮孔的裝藥。
7、乙方工作人員進(jìn)行爆破清場(chǎng)時(shí)，甲方工作人員須聽從乙方人員發(fā)出的撤離信號(hào);爆破后由乙方工作人員發(fā)出解除警戒信號(hào)后，甲方人員才能進(jìn)入工作面。
8、按照合同約定收取相關(guān)款項(xiàng)。
九、有下列情況應(yīng)停止爆破作業(yè)。
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工場(chǎng)地有泥石流、塌方、易發(fā)生高空墜落危險(xiǎn)時(shí)。
2、雷雨、強(qiáng)風(fēng)、大雨天氣或是小雨但施工點(diǎn)屬臨邊陡坡上施工。
3、上下交叉作業(yè)，且沒有安全防護(hù)措施。
4、出現(xiàn)其他危及人員、設(shè)施安全的因素。
十、違約責(zé)任。
如乙方因不可抗力以外的原因未能履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方提出書面整改兩次以上還不能履約的，甲方有權(quán)單方面解除合同。
十一、爭(zhēng)議解決。
合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他。
1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。
2、本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
3、附件作為本合同不可分割的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。
附件1：合同清單。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法人(或委托代理人)：法人(或委托代理人):。
簽訂日期：簽訂日期：
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十二
居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
“沒有圍墻的養(yǎng)老院”是指整個(gè)公司里面沒有住一個(gè)來人，是區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院的新型服務(wù)模式，僅是一個(gè)居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心和信息交流中心。
具體是以一套虛擬的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為載體，整合社會(huì)上的優(yōu)秀服務(wù)資源，并設(shè)置電話預(yù)約接聽作為服務(wù)平臺(tái)，顧客可以隨時(shí)撥打服務(wù)電話預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)會(huì)派服務(wù)人員在指定的時(shí)間和地點(diǎn)上門服務(wù)的一種家居養(yǎng)老服務(wù)模式。
（1）是有利于充分利用社區(qū)資源。
在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
（2）是有利于老年人的身心健康。
住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
（3）是有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。
相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
（4）是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。
居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
（5）是改善了生活質(zhì)量。
虛擬養(yǎng)老院更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
（6）是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析。
1.人口老齡化呈加速之勢(shì)。
我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。
2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。
老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。
上世紀(jì)90年代初，我國每lo個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢(shì)也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。
另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
3.老年人生活改善，市場(chǎng)購買力增強(qiáng)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場(chǎng)，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。
具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
（一）市場(chǎng)細(xì)分。
針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：
a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。
即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
市場(chǎng)細(xì)分與策略該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：
1、“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
2、子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。
3、空巢貧困老人。
b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。
即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。
c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。
即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
（二）細(xì)分策略。
1.從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
2.將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
3.可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
4.對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
“鄰里情”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。
其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十三
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式,促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展,幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，來看下面的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書內(nèi)容：
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。
老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。
響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
二、市場(chǎng)調(diào)查和分析
20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。
65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2012年的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。
性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。
預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。
同時(shí)，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。
迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢(shì)，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。
目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國家水平。
隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。
三、市場(chǎng)細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略
(一)、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位
1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場(chǎng)
(1)老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、 或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。
(2)醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、 緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。
2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場(chǎng)
(1)日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。
(2)有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。
3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場(chǎng)
(1)文化娛樂：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動(dòng)場(chǎng)所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如 老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。
(2)老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。
(3)老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)提供就業(yè)咨詢。
4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。
但是，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到 害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。
5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
(二)發(fā)展戰(zhàn)略
1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。
系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
信息系統(tǒng)通過主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
2、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
在服務(wù)對(duì)象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng);對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。
各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估;對(duì)居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
四、服務(wù)策略與價(jià)格策略
與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個(gè)真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。
2、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會(huì)參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社 會(huì)各界的力量。
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個(gè)老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
)真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
五、促銷、市場(chǎng)拓展策略與設(shè)計(jì)促銷
(一)活動(dòng)營銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常 吸引老年人參加;二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。
三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。
(二)公益營銷
組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
(三)會(huì)所營銷
利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
(四)線上營銷
1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？?， 子女一般會(huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。
所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!
這樣一來可以保留原有的'顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
6、博客推廣建議家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站增加博客的功能!建立會(huì)員制!客戶能夠在網(wǎng)站建 設(shè)自己的搏客空間!好處有一是培養(yǎng)客戶對(duì)自己網(wǎng)站的粘度!能長時(shí)間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
(五)線下營銷
要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
1、電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手： 段做宣傳。
2、地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場(chǎng)所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
例如：購物廣場(chǎng)、老年會(huì)、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等。
4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時(shí)間長; 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
(六)項(xiàng)目營銷
1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
(七)、形象營銷櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
(八)、事件營銷 針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。
我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
(九)、電話營銷電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、精力、金錢在路上。
七、投入與產(chǎn)出分析
(一)前期投入
1、租金投入，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的選址應(yīng)該選擇在人流比較大的市區(qū)，有助于 吸引人們的注意，合理租金應(yīng)控制在10萬元以內(nèi)。
2、房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用，約投入2萬元。
3、基本設(shè)施配備：電腦3臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)，電話3臺(tái)，預(yù)計(jì)投入2萬元。
4、開業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費(fèi)用約10萬元。
5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用1萬元。
以上前期投入共計(jì)25萬 。
(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營投入
一年計(jì) 240000;固定家政服務(wù)員 20 人計(jì) 1000/人/月，一年計(jì) 240000;兼職服務(wù)員預(yù)計(jì)投入 100000 元 2、開辦講座、咨詢會(huì)、培訓(xùn)中心一年預(yù)計(jì)投入 20 萬元 3、辦公費(fèi)用、設(shè)備耗材、維護(hù)等 10000 元 4、運(yùn)營期宣傳費(fèi)用約 5 萬元 以上費(fèi)用合計(jì) 108 萬元。
對(duì)于這些費(fèi)用可以采取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款來解決，或者是以入股方式籌集資金。
(三)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收入預(yù)測(cè)
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)投資回收周期比較長的行業(yè)，因此在開辦之初，主要著力發(fā)展 會(huì)員，入會(huì)的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)可以培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的長期顧客，從而 實(shí)現(xiàn)長期盈利目標(biāo)。
第一年預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)入會(huì) 100 人，入會(huì)費(fèi) 50 元每人，平均每人 每年約消費(fèi) 8000 元，培訓(xùn)中心每年約盈利 10 萬元，加上非入會(huì)老人的消費(fèi)預(yù)計(jì) 20 萬元。
第一年預(yù)計(jì)盈利 110 萬。
預(yù)計(jì)以后每年的盈利率可達(dá)到 5%。
八、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理
(一)損失控制。
損失控制不是放棄風(fēng)險(xiǎn)，而是制定計(jì)劃和采取措施降 低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失。
控制的階段包括事前、事中和事后 三個(gè)階段。
事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控 制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。
(二)風(fēng)險(xiǎn)保留。
如果損失發(fā)生，家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將以當(dāng)時(shí)可利用的 任何資金進(jìn)行支付。
風(fēng)險(xiǎn)保留包括無計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。
無計(jì)劃 自留指的是風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安 排。
當(dāng)我們沒有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)為損失不會(huì)發(fā)生時(shí)，或?qū)⒁庾R(shí)到的與風(fēng)險(xiǎn) 有關(guān)的最大可能損失顯著低估時(shí)，就會(huì)采用無計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
一 般來說，無資金保留謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失， 將引起資金周轉(zhuǎn)困難;有計(jì)劃自我保險(xiǎn)，指可能的損失發(fā)生前，通過做出 各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時(shí)獲得資金以補(bǔ)償損失。
有計(jì)劃自我 保險(xiǎn)主要通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留基金的方式來實(shí)現(xiàn)。
(三)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。
建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員會(huì)、中介市場(chǎng)監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管 理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作;完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老 服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
(四)建立準(zhǔn)備金制度。
通過建立養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)備金制度來彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù) 運(yùn)營活動(dòng)中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十四
經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，本著友好合作、相互協(xié)商的精神，甲方委托乙方為甲方擬開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營的項(xiàng)目的策劃顧問，雙方現(xiàn)就委托事務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、項(xiàng)目名稱：(以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”)。
二、委托顧問事項(xiàng)及期限。
1、委托條款。
甲方委托乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)研究及投資顧問、產(chǎn)品定位策劃、項(xiàng)目營銷推廣策劃、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等顧問服務(wù)事宜。
2、委托顧問期限。
經(jīng)雙方協(xié)商，委托顧問期限自年月日起，至年月日止。
3、委托顧問方式。
3.3、甲乙雙方之間采用“工作聯(lián)系單”服務(wù)制度，乙方提供的服務(wù)成果均以“報(bào)告書書面和電子文檔”兩種形式提交。
三、委托顧問服務(wù)內(nèi)容。
甲方委托乙方提供的主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、市場(chǎng)研究投資顧問服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：
1.1、宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)研究。
1.2、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃綜合環(huán)境分析及發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.3、項(xiàng)目地塊經(jīng)營發(fā)展價(jià)值評(píng)估。
1.4、項(xiàng)目地塊透視及開發(fā)戰(zhàn)略綜合研究。
1.5、項(xiàng)目投資分析及可行性研究。
1.6、客群消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究。
1.7、區(qū)域個(gè)案樓盤供給競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)研究。
1.8、房地產(chǎn)政策咨詢等服務(wù)。
2、產(chǎn)品定位策劃服務(wù)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
2.1、產(chǎn)品物業(yè)類型及建筑形態(tài)定位建議。
2.2、目標(biāo)市場(chǎng)及客戶定位。
2.3、建筑風(fēng)格及規(guī)劃設(shè)計(jì)定位建議。
2.4、整體布局、交通組織、內(nèi)部空間組織及環(huán)境定位建議。
2.5、景觀概念、主體元素及中心景觀建議。
2.6、戶型機(jī)能、面積及比例定位。
2.7、系統(tǒng)、裝修及社區(qū)配套與物業(yè)管理建議。
2.8、項(xiàng)目價(jià)格體系定位。
2.9、產(chǎn)品品開發(fā)現(xiàn)金流模擬與資金成本利潤率估算。
3、項(xiàng)目營銷推廣策劃服務(wù)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
3.1、項(xiàng)目vi導(dǎo)入系統(tǒng)及發(fā)展商形象界定建議。
3.2、項(xiàng)目產(chǎn)品賣點(diǎn)資源整合及價(jià)值提升。
3.3、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)制定。
3.4、價(jià)格監(jiān)控體系及階段性執(zhí)行策略建議。
3.5、營銷節(jié)奏控制及階段性周期劃劃定。
3.6、階段性營銷主體及訴求點(diǎn)確定。
3.7、產(chǎn)品推廣實(shí)施模型與操作模擬。
3.8、廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)及道具指導(dǎo)建議。
3.9、媒體策略建議及通路選擇。
4、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
4.1、銷售管理工作流程設(shè)計(jì)。
4.2、售樓處、樣板間策劃與概念設(shè)計(jì)。
4.3、銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)。
4.4、針對(duì)銷售過程中產(chǎn)生的結(jié)癥提供分析、解決建議方案。
四、甲乙雙方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利及義務(wù)。
1.1、甲方對(duì)乙方提交的各項(xiàng)顧問服務(wù)方案報(bào)告，有提出修改、建議的權(quán)利;。
1.3、甲方負(fù)責(zé)及時(shí)提供該項(xiàng)目合理性法律手續(xù)(證明文件)以及有關(guān)該項(xiàng)目的有關(guān)背資料。保證所提供的法律文件、資料的真實(shí)性，承擔(dān)因提供虛假手續(xù)、資料所造成的全部責(zé)任，并應(yīng)賠償因此給乙方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
1.6、尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后，甲方需于指定期限內(nèi)提出明確意見。
1.7、甲方簽字定稿后，如再次提出修改，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān);若因甲方資料提供、審稿、定稿后再次修改等方面因素所造成的工作時(shí)間延誤，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。
1.8、在合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方如因服務(wù)質(zhì)量或態(tài)度原因，可要求乙方更換相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)成員。
1.9、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的付款時(shí)間及時(shí)向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。
2、乙方的權(quán)利及義務(wù)。
2.1、合同簽署之日起，乙方應(yīng)組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并報(bào)甲方確認(rèn)。
2.2、合同簽署之日起，乙方根據(jù)甲方所提供項(xiàng)目相關(guān)情況制訂《工作計(jì)劃表》，并與甲方共同商討可行性，最終按雙方認(rèn)可的工作計(jì)劃執(zhí)行，乙方應(yīng)根據(jù)《工作計(jì)劃表》的內(nèi)容按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
2.3、在本合同規(guī)定的期限內(nèi)，乙方應(yīng)按時(shí)派專職人員參加甲、乙雙方定期工作會(huì)議。并應(yīng)積極參與與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方與其他合作單位的會(huì)議，對(duì)本項(xiàng)目提出有益的建議。
2.4、乙方所有工作成果均需由“文字和電子版”兩種形式報(bào)呈甲方，乙方所制定的所有方案均需由甲方最終確定認(rèn)可后方可執(zhí)行。
2.5、在合同規(guī)定服務(wù)期內(nèi)，乙方須積極參與、協(xié)助甲方要求關(guān)于本項(xiàng)目的運(yùn)營的相關(guān)事務(wù)。
2.6、乙方派往本項(xiàng)目工作的人員，其所有的工資、獎(jiǎng)金、及各類補(bǔ)貼均由乙方支付。
2.7、乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員因病、意外、休假或其他而超出乙方控制范圍的情況時(shí)，將臨時(shí)委派其他專業(yè)人士代替其工作。
2.8、乙方在合同服務(wù)期內(nèi)，不同階段時(shí)期人員的變動(dòng)將報(bào)甲方批準(zhǔn)。
2.9、對(duì)在工作中接觸、了解到的有關(guān)甲方的全部情況，乙方需按照合同第六條保密協(xié)議的規(guī)定負(fù)有保密的義務(wù)。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。
1、合同約定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定全程委托顧問服務(wù)費(fèi)如下：
市場(chǎng)研究投資顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
產(chǎn)品定位策劃顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
營銷推廣策劃顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：元;。
合同總額為元。
2、付款方式。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定付款方式如下：合同簽定3日內(nèi)，甲方需支付合同總額的20%給乙方;合同總額其余部分按合同服務(wù)期限平均分配，并于每月初5日之前支付給乙方。
3、第三方費(fèi)用。
雙方合作過程中涉及第三方，由甲方與第三方另行簽訂合同，所有發(fā)生的第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、保密協(xié)議。
1、保密的內(nèi)容和范圍。
1.1、在保密期限內(nèi)，如非甲方書面或口頭同意，所有涉及到本項(xiàng)目的商業(yè)機(jī)密資料如成本/工程、客戶資料/營銷策劃方案等]均視為保密范圍。
1.2、凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
2、保密期限。
本保密協(xié)議自合同簽定之日起即生效，保密有效期至本項(xiàng)目正式開盤后5年。
3、雙方保密責(zé)任。
3.1、乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)格遵守本委托方的保密規(guī)定。
3.2、乙方同意并承諾，對(duì)所有保密信息予以嚴(yán)格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機(jī)構(gòu)。
3.3、乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利。
3.4、乙方同意并承諾，無論任何原因或服務(wù)終止后，均不得向任何單位和個(gè)人泄露所掌握的商業(yè)秘密事項(xiàng)。
4、本《協(xié)議》項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于如下信息：
4.1、非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的。
4.2、由乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務(wù)的限制。
4.3、由于法律的適用、法院或其他國家有權(quán)機(jī)關(guān)的要求而披露的信息。
七、違約責(zé)任。
2、甲方應(yīng)向乙方按時(shí)支付工作費(fèi)用，如甲方未能及時(shí)向乙方付款，則每遲延一日就向乙方支付該次費(fèi)用的0.5%作為違約金。乙方應(yīng)按雙方約定期限保質(zhì)保量完成工作，每遲延一日按該次費(fèi)用的0.5%向甲方支付違約金，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
3、甲方如在沒有任何理由的前提下單方面解除本合同，則須付給乙方合同金額余額的30%作為補(bǔ)償。因乙方原因提出解除合同，應(yīng)當(dāng)按合同金額余額的20%支付違約金。
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十五
隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢(shì)，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。
但我國做為發(fā)展中國家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)機(jī)成熟，市場(chǎng)巨大，前景廣闊。
（一）項(xiàng)目概念。
本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。
1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。
定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。
2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門服務(wù)的效果。
顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專員上門服務(wù)。
（二）項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)。
1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。
2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。
3.虛擬平臺(tái)方便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢(shì)。
4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。
5.本項(xiàng)目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。
中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢(shì)勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問題。
（一）中國人口的老齡化成加速之勢(shì)。
據(jù)調(diào)查我國2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。
老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4.37億人，約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
（二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。
另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對(duì)農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。
目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30%，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4%，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。
（三）養(yǎng)老需求家加大化。
由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢(shì)我們可以推測(cè)養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。
（一）市場(chǎng)細(xì)分。
1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。
（1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。
（2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。
（3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。
2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。
（1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會(huì)員優(yōu)惠，同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。
（2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時(shí)也配以相應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。
（3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。
（二）市場(chǎng)定位。
本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場(chǎng)，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。
（三）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
1.生活照料服務(wù)。
主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。
2.醫(yī)療保健服務(wù)。
主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。
3.家政服務(wù)。
主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。
4.精神慰藉服務(wù)。
主要是通過陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。
5.緊急救助服務(wù)。
如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號(hào)碼等。
6.其他。
如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。
（一）對(duì)在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。
同時(shí)公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。
這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時(shí)老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。
當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個(gè)方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。
（二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。
首先是發(fā)放會(huì)員卡，了解服務(wù)對(duì)象的需求情況；同時(shí)建立專業(yè)化的呼叫中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的滿意度，同時(shí)挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。
我們將根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價(jià)格策略。
我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施差異化定價(jià)：
（一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：
1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。
2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。
3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：
（1）智力癡呆，身患老年重病：每月居住費(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。
（2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用2000元，提供普通醫(yī)療。
（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。
（二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
上門服務(wù)型定價(jià)本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完成，我們機(jī)構(gòu)只是提供一個(gè)中介平臺(tái)。但我們通過整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會(huì)根據(jù)顧客需要推薦合理星級(jí)價(jià)位的服務(wù)。
一般來說對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來計(jì)價(jià)，價(jià)格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十六
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時(shí)，自點(diǎn)至點(diǎn)。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時(shí)，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號(hào)，或甲方向乙方交納月服務(wù)費(fèi)元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊(cè)及《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實(shí)填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負(fù)責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時(shí)守信、忠誠本分、積極主動(dòng)、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對(duì)甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時(shí)乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費(fèi)，不得接受甲方饋贈(zèng)的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
5、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十七
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，廣泛普及“行善立德”志愿服務(wù)理念，大力培育志愿服務(wù)文化，扎實(shí)開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)廣大市民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)他人精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，助推全國文明城市創(chuàng)建。
學(xué)雷鋒我行動(dòng)。
20xx年全年，3月份為集中活動(dòng)月。
1、開展“雷鋒日”集中志愿服務(wù)活動(dòng)。3月5日前后，駐靖部隊(duì)、各醫(yī)院、各級(jí)文明單位、相關(guān)學(xué)校等單位志愿服務(wù)隊(duì)在步步高超市、佳惠超市前坪廣場(chǎng)、各社區(qū)（小區(qū)）等地，開展義診、電器維修、法律援助等志愿服務(wù)活動(dòng)；組織各駐靖部隊(duì)官兵、各級(jí)文明單位（含申報(bào)創(chuàng)建單位）干部職工、社區(qū)群眾、中小學(xué)生2000余人，在城區(qū)主要街道開展“軍民齊攜手，凈化xx城”志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)行動(dòng)。3月初至4月底，利用廣播電視臺(tái)、xx新聞網(wǎng)、城區(qū)電子屏、各學(xué)校宣傳欄等開展乘車禮讓、文明過斑馬線、不亂丟亂扔亂擺亂放等文明市民公約宣傳教育；從各部門各單位招募1000名志愿者，在城區(qū)主要路段、重點(diǎn)路口開展維護(hù)公共秩序、勸導(dǎo)不文明行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車、文明乘車、文明走路、文明經(jīng)營的良好公共秩序。
3、開展“關(guān)愛孤寡老人”志愿服務(wù)行動(dòng)。3月份，各省、市、縣級(jí)文明單位（含申報(bào)創(chuàng)建單位）組織志愿者服務(wù)隊(duì)，深入到結(jié)對(duì)共建村、社區(qū)、福利院等服務(wù)基地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓老人們感受到社會(huì)的溫暖。
4、開展“關(guān)愛留守兒童”志愿服務(wù)活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、便民服務(wù)中心及教育、民政、婦聯(lián)、團(tuán)縣委、關(guān)工委等部門要借助“代理家長”、“大手牽小手”、結(jié)對(duì)幫扶和“愛心媽媽”等多種辦法，廣泛開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心和幫助留守兒童，讓他們感受到黨和政府、社會(huì)的關(guān)懷，促進(jìn)他們健康快樂成長。
5、開展“弘揚(yáng)雷鋒精神”專題宣講活動(dòng)。3月份，由縣教育局組織各中小學(xué)召開團(tuán)會(huì)（隊(duì)會(huì)）、校會(huì)，安排時(shí)間就“如何在新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神”進(jìn)行專題宣講。組織學(xué)生寫心得體會(huì)，并以校內(nèi)黑板報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地為宣傳主陣地，倡導(dǎo)中小學(xué)生立足校園，融入社會(huì)，從我做起，從小事做起，做有益于他人、學(xué)校、家庭和社會(huì)的好事，展示青少年兒童的高尚情操和風(fēng)采。積極組織開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：徹底改掉一個(gè)壞習(xí)慣；幫助一個(gè)孤寡老人做件事；關(guān)愛一個(gè)學(xué)習(xí)或經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)；每人每周為集體做一件好事。通過一系列活動(dòng)，積極營造學(xué)校助人為樂的良好氛圍，從小培養(yǎng)青少年服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神。
6、開展感恩教育活動(dòng)。4月份，由縣教育局組織全縣各中小學(xué)開展以孝敬父母、尊敬師長、關(guān)愛他人、學(xué)會(huì)感恩為主要內(nèi)容的“感恩教育”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青少年感激祖國和人民的關(guān)懷、感激父母的養(yǎng)育之恩、感激老師的辛苦教誨、感激同學(xué)的真誠相助、感恩自然的偉大賜予。
7、開展義務(wù)植樹活動(dòng)。3月12日前后，縣林業(yè)局、縣環(huán)保局等部門結(jié)合全民義務(wù)植樹節(jié)活動(dòng)，組織廣大干部職工及志愿者到河邊、城區(qū)公園、綠化帶及村鎮(zhèn)街邊路旁開展義務(wù)植樹綠化活動(dòng)。
8、開展法律宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。由縣司法局、縣人民法院等法律部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，圍繞群眾急需了解的法律援助、人民調(diào)解和勞動(dòng)糾紛等開展法律宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高全縣公民的法律素質(zhì)，養(yǎng)成學(xué)法、守法、護(hù)法、用法的良好習(xí)慣。
9、開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”道德實(shí)踐活動(dòng)。全縣各部門、各單位，特別是省、市、縣各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)要制定詳細(xì)的學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案，建立學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化機(jī)制，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入到精神文明創(chuàng)建全過程，定期把學(xué)雷鋒活動(dòng)情況報(bào)縣文明辦，今后作為年終復(fù)查、考核、推薦文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的重要依據(jù)。
1。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門各單位要高度重視學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是3月份集中月活動(dòng)，將志愿服務(wù)工作作為文明縣城創(chuàng)建的重要內(nèi)容，制定活動(dòng)方案，指定專人負(fù)責(zé)，安排好內(nèi)容，確?；顒?dòng)正常開展。
2。加強(qiáng)輿論宣傳。各級(jí)各部門要對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，充分利用廣播電視、新聞網(wǎng)站、電子顯示屏等媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)雷鋒精神的濃厚輿論氛圍。
3。及時(shí)總結(jié)上報(bào)。各單位要將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案（活動(dòng)計(jì)劃表）于3月3日前報(bào)縣文明辦，并及時(shí)報(bào)送活動(dòng)開展情況。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇一
為深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，營造關(guān)愛互助、充滿愛心的和諧社會(huì)氛圍，根據(jù)中央、省、市、區(qū)文明辦工作部署，結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，決定在全鄉(xiāng)廣泛開展以學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己為主題的關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以為科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，弘揚(yáng)雷鋒精神，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)，大力普及奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，使廣大村民在參與活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，不斷提高村民文明素質(zhì)。
扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)雷鋒、奉獻(xiàn)愛心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)開展關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)，讓這部分社會(huì)弱勢(shì)群體充分感受到社會(huì)的溫暖，能夠享受到他們所期盼的幸福生活。
1、深化關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。依托志愿服務(wù)隊(duì)，按照就近就便原則，以鄉(xiāng)、村青年志愿者和低齡老年志愿者為主，其他專業(yè)志愿者為輔的原則，采取“一幫一”（即一名志愿者幫扶一名空巢老人和一支志愿隊(duì)伍幫扶一個(gè)村）、“兩老一少”（兩名老年志愿者和一名青年志愿者同時(shí)幫扶一名空巢老人）、“以老助老”（低齡老年志愿者幫扶高齡空巢老人）等定向結(jié)對(duì)幫扶方式，定期組織志愿者開展保潔、探訪、幫扶、娛樂、護(hù)理等方面的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，為空巢老人排憂解難。開展“三個(gè)一”志愿服務(wù)活動(dòng)，由一名共產(chǎn)黨員和一名共青團(tuán)員結(jié)對(duì)幫扶一戶空巢老人，上門為老人提供生活照料、心理慰藉、法律援助等志服務(wù)，不斷推進(jìn)關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
2、深化關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。圍繞以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、愛心捐贈(zèng)等方面內(nèi)容，推進(jìn)關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。婦聯(lián)、共青團(tuán)組織志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，深入開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校、志愿者、少先隊(duì)組織開展“團(tuán)隊(duì)監(jiān)護(hù)”活動(dòng)。對(duì)雙親在外及家庭困難的留守子女組織志愿者進(jìn)行“一對(duì)一”監(jiān)護(hù)，通過定期電話、信件等方式與學(xué)生父母聯(lián)系，將學(xué)生的基本情況告訴父母，交換意見，讓這些處于少年時(shí)期的留守兒童，得到社會(huì)各方面力量的特殊關(guān)心和愛護(hù)，促進(jìn)留守兒童的健康成長。
3、深化關(guān)愛異地務(wù)工人員志愿服務(wù)。以關(guān)懷、素質(zhì)提升為重點(diǎn)，推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)。開展提高異地務(wù)工人員就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢、信息引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)。開展保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供法律服務(wù)和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂活動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行義診和心理疏導(dǎo)。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，組織廣大基層青年志愿者與農(nóng)民工開展豐富多彩、形式多樣關(guān)愛和結(jié)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，建立聯(lián)系督導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)公布平臺(tái)，力求形成上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好局面。
4、深化關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。建立一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，與殘疾人結(jié)成對(duì)子，以“一幫一”、“多幫一”幫扶關(guān)系的形式，廣泛開展家政服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、法律維權(quán)、文體娛樂、心理咨詢、種養(yǎng)技術(shù)等為主要內(nèi)容的關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。建立村五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢(shì)群體數(shù)據(jù)庫，以分片分組結(jié)對(duì)形式，組織志愿者開展“每周奉獻(xiàn)一小時(shí)”愛心接力系列活動(dòng)，深入探訪慰問弱勢(shì)群體，發(fā)放志愿服務(wù)聯(lián)系卡，建立長期結(jié)對(duì)探訪服務(wù)的關(guān)系，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖。
在各行各業(yè)開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的形成。
1、開展踐行文明禮儀志愿服務(wù)。廣泛開展文明禮儀知識(shí)宣傳普及志愿服務(wù)，宣傳禮儀知識(shí)，傳播文明理念，倡導(dǎo)互助精神，勸導(dǎo)不文明行為，營造文明有禮的社會(huì)風(fēng)尚。在各行各業(yè)開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位開展便民利民服務(wù)和延伸服務(wù)。
2、開展維護(hù)社會(huì)秩序志愿服務(wù)。大力推進(jìn)文明交通行動(dòng)計(jì)劃，宣傳交通法規(guī)和安全意識(shí)，提高文明出行意識(shí)。開展整治集貿(mào)市場(chǎng)、車站、公交車站點(diǎn)等公共場(chǎng)所秩序，健全文明行為守則，引導(dǎo)人們?cè)诠矆?chǎng)所、社交場(chǎng)合和工作崗位上講公德、守規(guī)矩。通過開展乘車排隊(duì)日、公交車、出租車文明標(biāo)兵車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)集貿(mào)市場(chǎng)評(píng)選等系列活動(dòng)，在全社會(huì)形成人人遵守公共秩序、文明禮讓、友愛互助，共同維護(hù)公共交通秩序和市場(chǎng)秩序的良好風(fēng)尚。
3、開展文化體育志愿服務(wù)。結(jié)合“四進(jìn)村常下鄉(xiāng)”和“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，廣泛開展送戲、送電影、送圖書、送展覽、送培訓(xùn)等文化志愿服務(wù)，鼓勵(lì)和支持成立各類民間文化體育社團(tuán)，滿足人民群眾“求知、求真、求美、求樂”的需求。結(jié)合“全民閱讀”、“道德講堂”等活動(dòng)，利用文化站、綜合文化活動(dòng)室、農(nóng)家書屋、道德講堂等載體，組織志愿者通過講座等方式傳播先進(jìn)文化和文明禮儀。廣泛開展“讀書引導(dǎo)”、“免費(fèi)文藝培訓(xùn)”、“參觀引導(dǎo)”、“流動(dòng)電影放映”、“流動(dòng)演出”、“流動(dòng)圖書借閱”，以及文化市場(chǎng)法規(guī)宣傳普及服務(wù)、文化市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督服務(wù)等文化志愿服務(wù)活動(dòng)，提高文化服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的水平。廣泛開展全民健身志愿服務(wù)，組織優(yōu)秀體育教師進(jìn)村組、學(xué)校，開展健身指導(dǎo)咨詢，幫助人們樹立正確的健身理念，掌握科學(xué)的健身方法。利用組織各類大型體育賽事的契機(jī)，精心組織志愿服務(wù)隊(duì)，積極開展現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等文明行為的宣傳和勸導(dǎo)服務(wù)，形成文明觀賽的良好氛圍。
4、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。利用新聞網(wǎng)站及單位相關(guān)網(wǎng)站等互動(dòng)陣地開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動(dòng)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍建設(shè)，打造一支傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚的生力軍。
5、開展法律援助志愿服務(wù)。以法律服務(wù)所為骨干，村委會(huì)法律援助工作站為支點(diǎn)、村法律援助聯(lián)絡(luò)員為輔助的三級(jí)工作體系推進(jìn)法律援助在各個(gè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動(dòng)。
圍繞創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，大力普及低碳生活理念，開展環(huán)保知識(shí)宣傳、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹種綠、清潔環(huán)境、文明節(jié)儉等志愿服務(wù)，營造天藍(lán)、地綠、水清的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
1、開展普及環(huán)保知識(shí)志愿服務(wù)。利用“節(jié)能宣傳周”、“環(huán)境宣傳周”、“世界節(jié)水日”、“地球日”等時(shí)機(jī)，組織廣大志愿者深入學(xué)校和集市等公共場(chǎng)所，運(yùn)用多種形式，大力宣傳生態(tài)文明理念，普及低碳生活理念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，鼓勵(lì)垃圾分類，倡導(dǎo)資源節(jié)約環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，著力提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。
2、開展植樹造林志愿服務(wù)。廣泛組織廣大志愿者開展“關(guān)愛自然、義務(wù)植樹”志愿服務(wù)大行動(dòng)，組織動(dòng)員人們參加植樹造林、認(rèn)養(yǎng)樹木、巡邏護(hù)林，參與重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理，促進(jìn)人與自然和諧相處。開展養(yǎng)綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員各類志愿者團(tuán)隊(duì)就近就便認(rèn)養(yǎng)現(xiàn)有樹木草地，開展愛綠護(hù)綠志愿服務(wù)，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。
3、開展保護(hù)山川河流志愿服務(wù)。組織動(dòng)員廣大志愿者積極參與相關(guān)部門組織開展的河道保潔宣傳和水土養(yǎng)護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大志愿者，積極組織志愿者開展水浮蓮清除、垃圾清理等志愿服務(wù)活動(dòng)。積極開展“文明餐桌行動(dòng)”，避免食物浪費(fèi)，減少資源消耗，倡導(dǎo)節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)方式。加大環(huán)保宣傳工作，組建文明勸導(dǎo)志愿者，糾正損害樹木、攀枝折花、踩踏綠地等不文明行為。組織志愿者深入交通站點(diǎn)、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，參與清潔鄉(xiāng)村的志愿服務(wù)。
各單位要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究，召開協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分解，層層發(fā)動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。結(jié)合文件要求，推動(dòng)活動(dòng)廣泛深入開展。
按照中央文明委的要求和本方案的總體策劃，各單位結(jié)合工作特點(diǎn)制定具體實(shí)施方案，突出重點(diǎn)，多層次、多渠道組織策劃開展好形式多樣的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)期間，在新聞媒體開辟專欄專題，及時(shí)宣傳各單位的工作情況，推動(dòng)興起志愿服務(wù)熱潮，營造文明和諧的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境。
屆時(shí)將會(huì)同相關(guān)單位開展對(duì)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的督促檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。根據(jù)各單位開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況，適時(shí)召開座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流情況，分析問題部署工作，推動(dòng)“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)深入地開展。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，是深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的有力抓手，也是中央文明辦主抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作擺上精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)工作的重要位置，采取有力措施、認(rèn)真抓好落實(shí)。要把“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期性、重要性工作，貫穿于文明創(chuàng)建工作始終，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，確?；顒?dòng)有力、有效地開展。
（二）精心組織，廣泛參與。各單位要按照方案的總體工作部署，廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織，制定具體的工作計(jì)劃，明確活動(dòng)要求和活動(dòng)措施，強(qiáng)化活動(dòng)的特色，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性，采取有力措施，抓好落實(shí)。要運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，搭建群眾便于參與的平臺(tái)，開辟群眾樂于接受的渠道，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性，吸引群眾廣泛參與“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)開展到村組、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等基層單位，開展到廣場(chǎng)、集市、醫(yī)院、車站等公共場(chǎng)所，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為人們感悟崇高精神、提升價(jià)值追求的生動(dòng)過程。
（三）多措并舉，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況和經(jīng)驗(yàn)做法，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。各單位要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，共同做好宣傳發(fā)動(dòng)和新聞報(bào)道各項(xiàng)工作，形成全民積極參與“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)的良好局面。
（四）強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。各單位要加強(qiáng)督促、檢查活動(dòng)開展情況，確?；顒?dòng)開展有聲有色，取得實(shí)效。要結(jié)合活動(dòng)開展的實(shí)際情況，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)要將活動(dòng)開展情況形成書面材料。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇二
幫小孩子穿衣服鞋子，疊被子。幫助幼兒園區(qū)內(nèi)處理雜草。
湖州市市陌路福絲xxx。
求真學(xué)院基礎(chǔ)部“滴水”公益服務(wù)團(tuán)青年志愿者支隊(duì)。
在幼兒園內(nèi)，小孩子們都要進(jìn)行午睡。待到午睡結(jié)束，孩子們都必須起床穿衣穿鞋。這時(shí)，就需要一些人幫助小孩子們穿衣服和鞋子，女孩子得幫忙扎辮子。孩子們起床后，幫助折疊被子。在園區(qū)內(nèi)，有一些綠化帶，然而冬天過去，春天來了，有很多雜草叢生，需要部分人去處理這些雜草。
為了能夠更好地為幼兒園的孩子服務(wù)。讓孩子們感受到大哥哥大姐姐的溫馨照顧，以及為孩子的童年留下一段美麗而開心的記憶，我們策劃組織了非常有意義的活動(dòng)。幫著園內(nèi)的老師照顧小孩子，減輕他們的負(fù)擔(dān)，感受作為老師的甜蜜和辛苦。看著孩子們天真的笑臉，我們的心中也是充滿對(duì)于童年的無限憧憬和回憶。同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與孩子們友好相處，在他們身上看到了曾經(jīng)的自己。為了園區(qū)內(nèi)干凈整潔的環(huán)境，能夠提供給小朋友們更為舒適的娛樂場(chǎng)所，我們開始清理垃圾，除去雜草。
1、首先，和對(duì)方幼兒園負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)。
2、其次，與班里同學(xué)說明志愿者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，征集大家意見，安排相應(yīng)人員。
3、組織一同出發(fā)，一同在幼兒園區(qū)門口集合。
4、和同學(xué)們講解注意事項(xiàng)和著重要求。
1、確定時(shí)間20xx年3月29號(hào)下午1：30在宿舍樓下集合，一同出發(fā)。
2、在目的地集合，支隊(duì)長講解注意事項(xiàng)，應(yīng)時(shí)間過早，大家在原地休息，等待小朋友睡覺醒來。
3、安排女生去每個(gè)班照顧小孩子，幫孩子們穿衣穿鞋，折疊被子。之后，陪小孩子們玩耍，協(xié)助園內(nèi)老師上課。
4、男生處理園內(nèi)垃圾，處理雜草。
5、下午4：40分結(jié)束后，處理事后工作，大家有序回到學(xué)校。
對(duì)社會(huì)而言，志愿者活動(dòng)傳遞愛心，傳播文明。作為志愿者，我們?cè)诎殃P(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的素質(zhì)文化。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。此次活動(dòng)，我們作為112132班的一份子，作為湖州師范學(xué)院求真學(xué)院的一份子，我們?yōu)槲覀兊膶W(xué)校，為了這個(gè)社會(huì)，無私奉獻(xiàn)著自己。112132班的同學(xué)們緊緊相依，為了班級(jí)，為了學(xué)校，很努力的付出著。
在幼兒園做志愿者活動(dòng)，讓我們明白了照顧孩子的樂趣和緬懷童年時(shí)光的天真爛漫。既幫助幼兒園的老師照顧小朋友，減輕他們的負(fù)擔(dān)，也感受了自己小時(shí)候的童真和幸福。在幫助他人的同時(shí)，自己的心靈也受到了洗禮。幸福感油然而生！
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇三
通過開展尊老敬老活動(dòng)，進(jìn)一步教育青少年繼承中華民族的尊老敬老的優(yōu)秀傳統(tǒng)，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，提升青少年思想道德素質(zhì)，提高德育教育的針對(duì)性和實(shí)效性，以“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)，重細(xì)節(jié)，塑形象”的主題活動(dòng)為載體，知榮明恥，構(gòu)建細(xì)節(jié)德育教育。
顧問：xx。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：團(tuán)委委員、學(xué)生會(huì)干部、各班團(tuán)支部書記。
20xx年xx月xx日下午課活課時(shí)間。
1、16：35團(tuán)委委員、學(xué)生會(huì)干部、各班團(tuán)支書和志愿者到xx中學(xué)小廣場(chǎng)集中；
2、16：40慰問隊(duì)伍從x中出發(fā)往敬老院；
3、學(xué)生會(huì)干部到xx鎮(zhèn)拿好禮品；
4、在敬老院內(nèi)集中排隊(duì)；
5、由我校xxx副校長等帶隊(duì)老師為老人送慰問金，各班班長為老人送禮品；
6、請(qǐng)敬老院老人介紹他們情況；
7、請(qǐng)xxx副校長講話；
8、參觀敬老院并與老人談心、合影、為老人做些力所能及的事情；
9、安全回家。
1、隊(duì)伍兩路中隊(duì)前行；
1、團(tuán)委委員在隊(duì)伍側(cè)邊維持隊(duì)伍秩序，確保學(xué)生安全；
2、在xx路口，由xx等老師把守，確保學(xué)生安全。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇四
20xx年xx月xx日。
愛彌爾自閉癥兒童康復(fù)中心。
有這樣一群孩子，他們或活潑，或安靜，看上去與正常孩子無異，但是卻過度沉迷于自己的小小世界，拒絕和外界交流，他們就是一群需要關(guān)愛的自閉癥兒童，經(jīng)綜合考慮，xx管班可以派學(xué)生去愛彌爾定期做志愿服務(wù)，我們希望通過我們的努力，可以讓這些小天使們慢慢走出自閉陰影。同時(shí)也讓同學(xué)們了解這些需要幫助的人，提升自己作為社會(huì)公民的責(zé)任感。
（一）前期工作。
2、班級(jí)組織委員作為負(fù)責(zé)人，將班級(jí)人員安排好，確保每次都能夠有人去做服務(wù)。
3、組織委員找準(zhǔn)路線，與康復(fù)中心負(fù)責(zé)人做好溝通。
4、由于自閉癥兒童具有特殊性，所以負(fù)責(zé)人事先要做好相關(guān)了解，并為班級(jí)成員做好培訓(xùn)。
（二）活動(dòng)中。
1、聽從康復(fù)中心安排，再安排志愿者的志愿時(shí)間；
2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)同學(xué)坐車至愛彌爾自閉癥兒童康復(fù)中心。
3、接受康復(fù)中心的培訓(xùn)，并按照康復(fù)中心要求做好相關(guān)志愿服務(wù)。
（三）活動(dòng)后期。
1、活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行后期宣傳；
2、志愿者寫志愿心得，并評(píng)選優(yōu)秀心得；
3、寫活動(dòng)總結(jié)。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇五
我們都知道我國西部是一個(gè)較為落后的地區(qū)，這不僅僅是經(jīng)濟(jì)上落后，而且教育上也是相當(dāng)?shù)穆浜?。西部的孩子們，除了課堂上的知識(shí)外，對(duì)外界一無所知，而他們的暑假，除了勞動(dòng)什么也沒有。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生的我們，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起為西部的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的一份力量的責(zé)任。而南昌大學(xué)西部之窗協(xié)會(huì)的暑假西部支教活動(dòng)為我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)。趕赴西部支教是一種發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心的精神，也符合了我?！案裎镏滦?，厚德澤人”的育人精神，更是西協(xié)“了解西部、走進(jìn)西部、服務(wù)西部”的宗旨，同時(shí)也是貫徹落實(shí)團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)有關(guān)開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐的批示精神，落實(shí)和執(zhí)行共青團(tuán)江西省委和南昌大學(xué)團(tuán)委有關(guān)20xx年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的文件精神。暑假，讓我們給西部的孩子們帶去一個(gè)不一樣的假期吧！
1、招募愛心志愿者趕往灑志鄉(xiāng)中心小學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教活動(dòng)，為西部的崛起添磚加瓦，給西部貧困地區(qū)的孩子們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛心、傳遞愛心的精神，給孩子們一個(gè)精彩的假期。
2、擴(kuò)大西部民情之窗協(xié)會(huì)的影響力，增強(qiáng)協(xié)會(huì)長期舉辦暑期支教活動(dòng)的能力，還能夠鍛煉20xx級(jí)的新生。
3、為灑志鄉(xiāng)中心小學(xué)的師生們爭(zhēng)取更多的關(guān)注與支持。
4、志愿者在實(shí)踐里盡自己的能力以一名老師的身份，主要幫助輔導(dǎo)當(dāng)?shù)匦W(xué)生，以自身的經(jīng)歷來教育服務(wù)他們，開闊孩子們的視野，培養(yǎng)他們熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考的習(xí)慣。弘揚(yáng)志愿者精神，同時(shí)也使志愿者自己得到鍛煉。
西部民情之窗協(xié)會(huì)愛心志愿者招募活動(dòng)。
待定。
待定。
南昌大學(xué)西部民情之窗協(xié)會(huì)。
南昌大學(xué)全體在校學(xué)生。
以個(gè)人的名義報(bào)名。
十八人。
報(bào)名、筆試、面試、第二輪面試。
1、有愛心、工作負(fù)責(zé)任、態(tài)度認(rèn)真。
2、性格開朗，有耐心，善于與學(xué)生相處、溝通。
3、知識(shí)面廣，有較好的表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
4、遵紀(jì)守法、服從分配。
5、具有奉獻(xiàn)精神，能吃苦耐勞，自愿加入志愿者組織。
（一）宣傳。
1、海報(bào)：制作宣傳海報(bào)在主教樓、外經(jīng)樓等張貼。
2、傳單：在各要道張貼招募告示、通知，在主要路口發(fā)放傳單。
3、條幅：在校園內(nèi)的主干道側(cè)懸掛宣傳條幅。
4、利用qq、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳。
（二）工作人員培訓(xùn)。
對(duì)參加招募活動(dòng)的工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。在部長之中開展志愿者招募動(dòng)員大會(huì)，研究志愿者選拔政策，在各部門內(nèi)開展招募志愿者動(dòng)員大會(huì)，分工明確，做到人人參與。從多方面、多層次、多角度進(jìn)行宣傳。例如和你身邊優(yōu)秀的同學(xué)講解志愿者事跡、支教的意義等。
（三）部門工作摘要。
策劃部：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的具體策劃撰寫?；顒?dòng)中協(xié)助其他部門做好工作。
宣傳部：主要是利用傳單、海報(bào)、橫幅等為宣傳要素，在校園內(nèi)部做好全面宣傳工作。根據(jù)學(xué)校的地理位置、人流量合理設(shè)置宣傳內(nèi)容。
外聯(lián)部：以此為契機(jī)，做好外聯(lián)拉贊助等工作，并力爭(zhēng)建立長期合作，為整個(gè)支教活動(dòng)做好資金上的準(zhǔn)備。
公益事業(yè)部：在各項(xiàng)工作開展之前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，如宣傳用材、辦公用品、報(bào)名表格等。并負(fù)責(zé)通知報(bào)名人員面試時(shí)間及面試地點(diǎn)。
組織部：負(fù)責(zé)批場(chǎng)地的工作（包括所有報(bào)名地點(diǎn)），提前借好桌凳椅子，一個(gè)教室（面試使用）。
社會(huì)實(shí)踐部：合理安排好各部門有序的設(shè)點(diǎn)招募，準(zhǔn)點(diǎn)上崗，不遲到、不早退。檢查并監(jiān)督各部門招募志愿者工作，不得虛假、夸大志愿者其職能或者肆意宣傳。確保工作人員文明招募、禮貌接待。
民族文化部：結(jié)合學(xué)校要求和實(shí)際現(xiàn)狀合理安排招募、選拔、篩選工作的流程和時(shí)間安排。整理報(bào)名表，統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)，安排面試順序，撰寫面試評(píng)分表，制定選拔的具體細(xì)則。
正副會(huì)長：負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，任務(wù)安排，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門工作。確定志愿者選拔面試人員。
（一）報(bào)名流程：安排兩天時(shí)間進(jìn)行。
7：00—7：30工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，選擇地點(diǎn)，擺放桌椅，張貼海報(bào)與橫幅，現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
7：30—18：30現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間。
（1）由2人負(fù)責(zé)報(bào)名事務(wù)，分成2組填報(bào)名表（具體招募人員安排待定）。
（2）2人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳，發(fā)放傳單。
（3）時(shí)間過長，中間可換班。
18：30整理現(xiàn)場(chǎng)。
以上具體時(shí)間可根據(jù)報(bào)名人數(shù)的多少來增減，將名單交由民族文化部的同學(xué)整理并排出面試順序。
（二）選拔流程。
1、筆試環(huán)節(jié)。
（1）、填寫一份簡(jiǎn)歷。
（2）、根據(jù)自己想教的課程寫一個(gè)整體性、框架性的教學(xué)安排。
2、面試環(huán)節(jié)。
（1）自己介紹。（姓名、籍貫、班級(jí)、特長、在校的職務(wù)、曾受過的表彰或榮譽(yù)等）。
（2）自己展示。
（3）考官提問。
根據(jù)筆試面試的結(jié)果、報(bào)名者的個(gè)人信息、特長，結(jié)合眾考官的意見綜合擇優(yōu)錄取。對(duì)在報(bào)名表中有特長者優(yōu)先錄取，如書法、手工制作、電腦應(yīng)用、唱歌、跳舞等。
3、人員安排。
候場(chǎng)區(qū)安排4人維護(hù)秩序和場(chǎng)外其他事項(xiàng)通知，考場(chǎng)內(nèi)評(píng)委3—5人，考官2人（一人提問，一人鑒定記錄，登記評(píng)委意見），其他人員2人（根據(jù)考場(chǎng)需要安排其工作）。
4、考官提問（供選）。
（1）您以前參加過什么志愿服務(wù)活動(dòng)么？有的話，談?wù)勀愕母惺堋?BR> （2）您參加志愿服務(wù)活動(dòng)或想支教，是出于什么考慮呢？
（3）作為支教志愿者，你能給孩子們帶去什么東西？
（4）談?wù)勀銓?duì)西部的了解？
（6）如果在你上課的時(shí)候，有個(gè)孩子在搗亂，你會(huì)怎么做？
1、儀容整潔，精神飽滿。
2、要積極主動(dòng)、熱情周到、用語文明、舉止得體，注意禮儀和紀(jì)律。要模范遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，確保良好的服務(wù)形象和水平。
3、微笑服務(wù)，不卑不亢。要熱情服務(wù)、面對(duì)提問，要實(shí)事求是回答，展示良好形象；面對(duì)突發(fā)事件，要沉著冷靜，不卑不亢，妥善處理。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有條不紊。要積極溝通協(xié)調(diào)，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從統(tǒng)一安排，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不隨意缺勤，不早退，有事離開事先說明。
6、工作期間保持手機(jī)暢通，不相關(guān)電話不長時(shí)間接聽。
7、工作交接要井然有序，確保物資信息完好、完整，不缺省、不遺漏。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇六
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；贫然?，現(xiàn)就社區(qū)志愿服務(wù)提出如下方案。
堅(jiān)持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、殘疾人為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，建立完善長效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)制度化，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，營造我為人人、人人為我的良好社會(huì)風(fēng)尚。
1、采集需求、設(shè)計(jì)項(xiàng)目。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，組織社區(qū)工作人員、樓組長到空巢老人、留守兒童、殘疾人等困難群眾家中，了解他們的志愿服務(wù)需求，并以此為依據(jù)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，為社區(qū)居民關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)搭建平臺(tái)。
2、發(fā)布信息、招募注冊(cè)。志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目確定后，社區(qū)及時(shí)發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，吸納社區(qū)居民報(bào)名參加。依托全國志愿者隊(duì)伍建設(shè)信息系統(tǒng)等志愿服務(wù)信息平臺(tái)，為有意愿、能勝任的居民進(jìn)行登記注冊(cè)。登記注冊(cè)時(shí)，由居民提供個(gè)人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間和聯(lián)系方式。由社區(qū)審核后予以登記注冊(cè)，并發(fā)放《志愿者證》。
3、組織培訓(xùn)、加強(qiáng)管理。堅(jiān)持培訓(xùn)與服務(wù)并重的原則，由社區(qū)根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)工作要定期進(jìn)行，特別要重視志愿者骨干的培養(yǎng)。依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建立志愿服務(wù)站點(diǎn)，跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。
4、開展活動(dòng)、提供服務(wù)。圍繞家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)覆蓋困難群眾所需的各種服務(wù)。采取社會(huì)工作者帶志愿者的活動(dòng)方式，組織志愿者在社會(huì)工作者的帶領(lǐng)和安排下，有針對(duì)性地開展服務(wù)。推動(dòng)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等成立志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織到社區(qū)開展志愿服務(wù)。
5、做好記錄、建立臺(tái)帳。志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)按照民政部《志愿服務(wù)記錄辦法》確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對(duì)志愿者的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確記錄，為表彰激勵(lì)提供依據(jù)。服務(wù)記錄要記錄在《志愿者證》上，注明服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等。社區(qū)建立志愿服務(wù)臺(tái)帳，把志愿者的服務(wù)記錄匯總在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上，并做到互聯(lián)互通，使服務(wù)記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。
6、激勵(lì)嘉許、適度回饋。建立志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，根據(jù)民政部確定的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者，可依次認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者。建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可以利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。
1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理，作為文明社區(qū)創(chuàng)建的重要任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)和制度設(shè)計(jì)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)?；贫然l(fā)展。
2、突出思想道德內(nèi)涵。要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入活動(dòng)全過程和各方面，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，切實(shí)加強(qiáng)公民道德建設(shè)，引導(dǎo)人們?cè)趨⒓又驹阜?wù)的實(shí)踐中，深化對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解認(rèn)同，成為人們的精神追求和自覺行動(dòng)。
3、吸引居民積極參與。要立足群眾樂于參與、便與參與，精心設(shè)計(jì)接地氣的項(xiàng)目，廣泛開展順民意的活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，提高活動(dòng)的實(shí)效性，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇七
農(nóng)歷九月九日是中國“老人節(jié)”，老人們?yōu)樯鐣?huì)建設(shè)奮斗了一輩子。為了向老人們表達(dá)敬意，再現(xiàn)老人們當(dāng)年的風(fēng)采，區(qū)老齡委于當(dāng)天舉辦“敬老文節(jié)晚會(huì)”，現(xiàn)需要招募志愿協(xié)助活動(dòng)順利開展，具體方案如下：
20xx年10月16日星期六（農(nóng)歷九月初九、老人節(jié)）晚。
當(dāng)晚18：30。
斗門區(qū)體育館廣場(chǎng)。
55人（其中：參與演出15人，由協(xié)會(huì)文娛隊(duì)組織；后勤志愿服務(wù)40人）。
蔡曉強(qiáng)（小小強(qiáng)）、譚衛(wèi)娟（百合）、陳超英（小花）、吳翠瑤（夏花）。
1、晚會(huì)開始前協(xié)助主辦方布置會(huì)場(chǎng)，清潔觀眾席；
2、協(xié)助為參與演出的老人們化妝；
3、晚會(huì)開始后為協(xié)助老人們搬演出道具；
4、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持；
5、現(xiàn)場(chǎng)保潔及其他。
編輯短信“姓名+手機(jī)號(hào)碼+老人節(jié)晚會(huì)后勤”發(fā)至小小強(qiáng)13543003939。
2、如參與協(xié)助老人化妝的志愿者請(qǐng)?jiān)诙绦胖凶⒚鳎?BR> 4、活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)各志愿者自行解決晚餐。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇八
又到了一年一度的旅游旺季，為向廣大市民和游客展示海陽良好風(fēng)尚，提供周到、細(xì)致的志愿服務(wù)，讓廣大市民和游客感受到海陽的熱情、海陽的友好、海陽的魅力，共青團(tuán)海陽市委決定開展20xx旅游志愿服務(wù)季活動(dòng)。
（一）報(bào)名時(shí)間：即日起到9月上旬。
（二）上崗時(shí)間：8月12日—9月中旬，每天9：00—16：00。
海陽市旅游度假區(qū)志愿者服務(wù)亭、沙灘。
（一）推介宣傳海陽：發(fā)放海陽旅游宣傳材料、光盤、旅游地圖等。
（二）提供信息咨詢：提供交通信息、購物信息、食宿信息、天氣信息、失物招領(lǐng)信息等。
（三）提供便利服務(wù)：免費(fèi)提供降暑、腹瀉等一般藥品，提供愛心雨傘。
（四）開展文明引導(dǎo)：發(fā)放文明旅游倡議書、開展文明旅游勸導(dǎo)等活動(dòng)。
面向在海陽市工作、生活的青年，海陽籍高校大學(xué)生招募，人數(shù)不限。
2、遵守法律法規(guī)，無犯罪記錄；
3、能夠參加上崗前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；
4、服從共青團(tuán)海陽市委的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
（一）志愿者保障。
志愿者參加志愿服務(wù)將獲得以下必要的保障：
1、制發(fā)工作證；
2、提供工作服；
3、提供一定的交通、餐飲補(bǔ)貼。
通過志愿服務(wù)工作考核，向合格的志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)證書。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇九
志愿服務(wù)是一項(xiàng)高尚的事業(yè)。志愿者所體現(xiàn)和倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。是中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德和雷鋒精神的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。江蘇經(jīng)貿(mào)軟件（單）準(zhǔn)備策劃組織一次為大眾服務(wù)的活動(dòng)。
弘揚(yáng)志愿者精神，為現(xiàn)代交通出一份小力。
1、上午8：30在學(xué)校北門集合，活動(dòng)負(fù)責(zé)人布置活動(dòng)內(nèi)容，交待注意事項(xiàng)，8：40出發(fā)（請(qǐng)大家務(wù)必準(zhǔn)時(shí)）。
2、9：10開始活動(dòng)。
3、11：00集體合影留念。
2、有禮貌，有耐心的聽群眾的問題。展示新一代大學(xué)生的風(fēng)采。
3、回去后寫一篇關(guān)于公益的感受的文章，來暢談一下對(duì)公益的看法。
1、注意個(gè)人行為，注意維護(hù)義工形象。
2、請(qǐng)參加活動(dòng)的人準(zhǔn)時(shí)參加，所有參加活動(dòng)的志愿者堅(jiān)持到活動(dòng)結(jié)束。
3、如遇雨天，則推遲舉行，具體安排將另行通知。
1、通過此活動(dòng)，能更好的讓同學(xué)與公益相接觸，從此而愛上公益，意識(shí)到幫助人們是多么開心的一件事。使人們投身公益的同時(shí)更知道要團(tuán)結(jié)互助，才能更好的辦事。
2、鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐組織能力，豐富了實(shí)踐的形式于內(nèi)容。
3、加強(qiáng)了班干部之間的合作，增加了同學(xué)之間的了解和溝通。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十
居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1.有利于充分利用社區(qū)資源。
在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
2.有利于老年人的身心健康。
住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
3.有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。
相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
4.是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
5.是改善了生活質(zhì)量。
虛擬養(yǎng)老院（虛擬養(yǎng)老院，就是政府建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。）更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
6.是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
1.人口老齡化呈加速之勢(shì)。
我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：60周歲及以上人口23086萬人，占總?cè)丝诘?6.7%；65周歲及以上人口15003萬人，占總?cè)丝诘?0.8%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀(jì)90年代初，我國每10個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢(shì)也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
3.老年人生活改善，市場(chǎng)購買力增強(qiáng)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場(chǎng)，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
4.居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種新型養(yǎng)老模式。
既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。
具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
1.市場(chǎng)細(xì)分。
針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：
a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：
（1）“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
（2）子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。
（3）空巢貧困老人。
b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。
c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
2.細(xì)分策略。
（1）從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
（2）將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
（3）可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
（4）對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
3.政府推動(dòng)、社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作市場(chǎng)化。
“xx”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺(tái)。同時(shí)，我們學(xué)校是民辦非企業(yè)單位，我校設(shè)立家政服務(wù)部作為運(yùn)營主體，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)化的發(fā)展項(xiàng)目，發(fā)揮市場(chǎng)資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實(shí)實(shí)在在的一流服務(wù)。
4.分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
“xx”虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分a、b、c三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。與此同時(shí)，“xx”虛擬養(yǎng)老院還引入iso國際質(zhì)量管理體系，對(duì)所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。
根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)策略制定價(jià)格策略，同時(shí)還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費(fèi)水平。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價(jià)方式差異化的制定服務(wù)價(jià)格：
1.按照服務(wù)的項(xiàng)目收取費(fèi)用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費(fèi)。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：
每項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
2.按照服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。
（1）0~2小時(shí)之內(nèi)的一般性家政服務(wù)，收費(fèi)為60元。
（2）超過兩小時(shí)，每小時(shí)加收20元。
（3）預(yù)約每星期周一到周五固定上門服務(wù)，時(shí)間在0~2小時(shí)之內(nèi)的收費(fèi)方式如下：
每星期5次：收費(fèi)每次50元。
每星期4次：收費(fèi)每次45元。
每星期3次：收費(fèi)每次65元。
每星期2次：收費(fèi)每次80元。
注：超過時(shí)間的部分按照每小時(shí)加收20元累計(jì)計(jì)算。
（4）預(yù)約每月上門服務(wù)的，收費(fèi)按月結(jié)算，每月1800—2000元。
1.強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷策略。
根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特殊性，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系營銷策略，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。
（1）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營銷效率。
（2）對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
（3）實(shí)行會(huì)員卡制度，對(duì)享受機(jī)構(gòu)服務(wù)超過一定次數(shù)或時(shí)數(shù)的忠實(shí)顧客發(fā)放會(huì)員卡，可以享受打折或減價(jià)等等其他的優(yōu)惠條件。
2.廣告推廣策略。
針對(duì)老年人的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，開展必要的推廣。
（1）有針對(duì)性的選擇宣傳媒體和宣傳方式、時(shí)間。做電視廣告要注意選擇比較能博得老年人親睞的時(shí)間段要注意符合老年人的習(xí)慣，比如他們通常都不會(huì)在晚上11點(diǎn)之后守在電視機(jī)旁而是多半都極影睡覺了，此時(shí)廣告播的再頻繁再感人也無濟(jì)于事。
（2）注重口碑宣傳。
在上門服務(wù)過程中，員工可以下意識(shí)的強(qiáng)調(diào)本機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)，給顧客留下良好印象。
（3）聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源，如康復(fù)中心，或者各大醫(yī)院，組織“免費(fèi)健康普查”活動(dòng)，專門就老年人患病率比較搞的一些常見疾病給予免費(fèi)的咨詢和檢查，樹立形象，增強(qiáng)信任感。
3.多樣化的組織。
建立一套以機(jī)構(gòu)正式雇傭的長期穩(wěn)定的員工為主體，加之以兼職人員和志愿者隊(duì)伍為輔的組織形式，達(dá)到降低經(jīng)營成本而不保持服務(wù)質(zhì)量和效率的目的。
（1）機(jī)構(gòu)的正式雇員：由機(jī)構(gòu)組織人力部招募，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化與下崗職工再就業(yè)工程相結(jié)合，為下崗職工尤其是“40.50”后的人員提供就業(yè)渠道。另外，“40.50”由于年齡以及經(jīng)歷等方面的特點(diǎn)也比年青一代更容易被老年人接受與認(rèn)可，他們往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。
（2）志愿者隊(duì)伍：志愿者隊(duì)伍只要由“尊老”“愛老”的有愛心的家庭主婦、在校大學(xué)生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。
（3）兼職隊(duì)伍：只要是由在校大學(xué)生或社會(huì)福利單位等組成的服務(wù)群體，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十一
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》、《爆破安全規(guī)程》(gb6722)等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本工程的情況和特點(diǎn)，為明確雙方在爆破施工中的權(quán)利和義務(wù)，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
一、項(xiàng)目名稱：
二、工程地點(diǎn)位于，
施工樁號(hào)：及施工便道等附屬工程。
三、爆破施工服務(wù)內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)民爆物品的購買，倉儲(chǔ)保管，配送(從民爆物品倉庫配送至甲方各爆破施工點(diǎn)及退庫)，裝藥，引爆，清炮，視頻錄入，監(jiān)管系統(tǒng)出入庫，處置，民爆物品倉庫建設(shè)等一切爆破施工相關(guān)服務(wù)。
工期暫定個(gè)月，合同簽訂之日至項(xiàng)目爆破工程完工止。
五、合同清單。
詳見附件1。
六、結(jié)算方式。
按月結(jié)算，結(jié)算周期為上月日至本月日，根據(jù)甲乙雙方每天簽認(rèn)的爆破用品使用數(shù)量、單價(jià)結(jié)算。
七、付款方式。
乙方向甲方提供等額增值稅發(fā)票7個(gè)工作日內(nèi)，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方付清結(jié)算款。
八、雙方的責(zé)任和義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方需及時(shí)向乙方提供工程合同、中標(biāo)通知書或者其他合法性文件，及其單位營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明材料，配合乙方辦理民爆物品購買和運(yùn)輸手續(xù)。
2、為確保施工的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)將爆炸物品的使用計(jì)劃提前1天報(bào)乙方。
3、負(fù)責(zé)做好周邊單位和居民的協(xié)調(diào)工作，給乙方提供良好的爆破作業(yè)環(huán)境，周邊單位和居民以爆破振動(dòng)給其造成財(cái)產(chǎn)損失或者身體傷害而要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，由甲方協(xié)調(diào)和承擔(dān)。
4、負(fù)責(zé)爆破區(qū)域周邊的安全警戒工作，疏散滯留人員及車輛，維護(hù)通往爆區(qū)道路通暢，在爆破裝藥前，應(yīng)提前將所有施工人員及裝備退出爆破現(xiàn)場(chǎng)，并禁止甲方無關(guān)人員進(jìn)入爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
(二)乙方責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方須具備有合法的相關(guān)資質(zhì)，并配備相應(yīng)的爆破人員及管理人員，制定相應(yīng)的安全管理制度。
2、健立民爆物品安全管理制度，制定各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，做好民爆物品領(lǐng)用、退庫手續(xù)，由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)管理人員共同簽字確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)辦理民爆物品的審批、購買、使用手續(xù)，按照信息系統(tǒng)管理要求做好出入庫管理，對(duì)民爆物品審批、購買、運(yùn)輸、裝藥、連線、起爆、清退等過程的安全負(fù)責(zé)。
4、乙方根據(jù)甲方報(bào)送的計(jì)劃，及時(shí)采購、配送和爆破施工。
5、乙方工作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方管理人員發(fā)出的違章、違規(guī)指令。
6、乙方檢驗(yàn)炮孔時(shí)，發(fā)現(xiàn)炮孔質(zhì)量不合格，可能影響爆破效果的，要及時(shí)向甲方提出，并提供處理意見;乙方發(fā)現(xiàn)可能存在事故隱患的炮孔，在向甲方提出后未得到解決處理的，可以取消該炮孔的裝藥。
7、乙方工作人員進(jìn)行爆破清場(chǎng)時(shí)，甲方工作人員須聽從乙方人員發(fā)出的撤離信號(hào);爆破后由乙方工作人員發(fā)出解除警戒信號(hào)后，甲方人員才能進(jìn)入工作面。
8、按照合同約定收取相關(guān)款項(xiàng)。
九、有下列情況應(yīng)停止爆破作業(yè)。
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工場(chǎng)地有泥石流、塌方、易發(fā)生高空墜落危險(xiǎn)時(shí)。
2、雷雨、強(qiáng)風(fēng)、大雨天氣或是小雨但施工點(diǎn)屬臨邊陡坡上施工。
3、上下交叉作業(yè)，且沒有安全防護(hù)措施。
4、出現(xiàn)其他危及人員、設(shè)施安全的因素。
十、違約責(zé)任。
如乙方因不可抗力以外的原因未能履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方提出書面整改兩次以上還不能履約的，甲方有權(quán)單方面解除合同。
十一、爭(zhēng)議解決。
合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他。
1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。
2、本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
3、附件作為本合同不可分割的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。
附件1：合同清單。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法人(或委托代理人)：法人(或委托代理人):。
簽訂日期：簽訂日期：
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十二
居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
“沒有圍墻的養(yǎng)老院”是指整個(gè)公司里面沒有住一個(gè)來人，是區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院的新型服務(wù)模式，僅是一個(gè)居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心和信息交流中心。
具體是以一套虛擬的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為載體，整合社會(huì)上的優(yōu)秀服務(wù)資源，并設(shè)置電話預(yù)約接聽作為服務(wù)平臺(tái)，顧客可以隨時(shí)撥打服務(wù)電話預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)會(huì)派服務(wù)人員在指定的時(shí)間和地點(diǎn)上門服務(wù)的一種家居養(yǎng)老服務(wù)模式。
（1）是有利于充分利用社區(qū)資源。
在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
（2）是有利于老年人的身心健康。
住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
（3）是有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。
相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
（4）是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。
居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
（5）是改善了生活質(zhì)量。
虛擬養(yǎng)老院更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
（6）是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析。
1.人口老齡化呈加速之勢(shì)。
我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。
2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。
老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。
上世紀(jì)90年代初，我國每lo個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢(shì)也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。
另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
3.老年人生活改善，市場(chǎng)購買力增強(qiáng)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場(chǎng)，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。
具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
（一）市場(chǎng)細(xì)分。
針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：
a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。
即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
市場(chǎng)細(xì)分與策略該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：
1、“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
2、子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。
3、空巢貧困老人。
b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。
即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。
c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。
即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
（二）細(xì)分策略。
1.從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
2.將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
3.可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
4.對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
“鄰里情”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。
其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十三
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式,促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展,幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，來看下面的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書內(nèi)容：
一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。
老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。
響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
二、市場(chǎng)調(diào)查和分析
20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。
65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2012年的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。
性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。
預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。
同時(shí)，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。
迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢(shì)，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。
目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國家水平。
隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。
三、市場(chǎng)細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略
(一)、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位
1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場(chǎng)
(1)老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、 或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。
(2)醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、 緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。
2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場(chǎng)
(1)日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。
(2)有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。
3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場(chǎng)
(1)文化娛樂：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動(dòng)場(chǎng)所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如 老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。
(2)老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。
(3)老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)提供就業(yè)咨詢。
4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。
但是，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到 害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。
5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場(chǎng)，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
(二)發(fā)展戰(zhàn)略
1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。
系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
信息系統(tǒng)通過主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
2、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
在服務(wù)對(duì)象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng);對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。
各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估;對(duì)居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
四、服務(wù)策略與價(jià)格策略
與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個(gè)真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。
2、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會(huì)參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社 會(huì)各界的力量。
通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個(gè)老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
)真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
五、促銷、市場(chǎng)拓展策略與設(shè)計(jì)促銷
(一)活動(dòng)營銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常 吸引老年人參加;二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。
三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。
(二)公益營銷
組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
(三)會(huì)所營銷
利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
(四)線上營銷
1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？?， 子女一般會(huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。
這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。
所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!
這樣一來可以保留原有的'顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
6、博客推廣建議家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站增加博客的功能!建立會(huì)員制!客戶能夠在網(wǎng)站建 設(shè)自己的搏客空間!好處有一是培養(yǎng)客戶對(duì)自己網(wǎng)站的粘度!能長時(shí)間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
(五)線下營銷
要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
1、電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手： 段做宣傳。
2、地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場(chǎng)所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
例如：購物廣場(chǎng)、老年會(huì)、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等。
4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時(shí)間長; 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
(六)項(xiàng)目營銷
1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
(七)、形象營銷櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
(八)、事件營銷 針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。
我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
(九)、電話營銷電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、精力、金錢在路上。
七、投入與產(chǎn)出分析
(一)前期投入
1、租金投入，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的選址應(yīng)該選擇在人流比較大的市區(qū)，有助于 吸引人們的注意，合理租金應(yīng)控制在10萬元以內(nèi)。
2、房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用，約投入2萬元。
3、基本設(shè)施配備：電腦3臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)，電話3臺(tái)，預(yù)計(jì)投入2萬元。
4、開業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費(fèi)用約10萬元。
5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用1萬元。
以上前期投入共計(jì)25萬 。
(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營投入
一年計(jì) 240000;固定家政服務(wù)員 20 人計(jì) 1000/人/月，一年計(jì) 240000;兼職服務(wù)員預(yù)計(jì)投入 100000 元 2、開辦講座、咨詢會(huì)、培訓(xùn)中心一年預(yù)計(jì)投入 20 萬元 3、辦公費(fèi)用、設(shè)備耗材、維護(hù)等 10000 元 4、運(yùn)營期宣傳費(fèi)用約 5 萬元 以上費(fèi)用合計(jì) 108 萬元。
對(duì)于這些費(fèi)用可以采取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款來解決，或者是以入股方式籌集資金。
(三)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收入預(yù)測(cè)
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)投資回收周期比較長的行業(yè)，因此在開辦之初，主要著力發(fā)展 會(huì)員，入會(huì)的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)可以培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的長期顧客，從而 實(shí)現(xiàn)長期盈利目標(biāo)。
第一年預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)入會(huì) 100 人，入會(huì)費(fèi) 50 元每人，平均每人 每年約消費(fèi) 8000 元，培訓(xùn)中心每年約盈利 10 萬元，加上非入會(huì)老人的消費(fèi)預(yù)計(jì) 20 萬元。
第一年預(yù)計(jì)盈利 110 萬。
預(yù)計(jì)以后每年的盈利率可達(dá)到 5%。
八、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理
(一)損失控制。
損失控制不是放棄風(fēng)險(xiǎn)，而是制定計(jì)劃和采取措施降 低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失。
控制的階段包括事前、事中和事后 三個(gè)階段。
事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控 制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。
(二)風(fēng)險(xiǎn)保留。
如果損失發(fā)生，家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將以當(dāng)時(shí)可利用的 任何資金進(jìn)行支付。
風(fēng)險(xiǎn)保留包括無計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。
無計(jì)劃 自留指的是風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安 排。
當(dāng)我們沒有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)為損失不會(huì)發(fā)生時(shí)，或?qū)⒁庾R(shí)到的與風(fēng)險(xiǎn) 有關(guān)的最大可能損失顯著低估時(shí)，就會(huì)采用無計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
一 般來說，無資金保留謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失， 將引起資金周轉(zhuǎn)困難;有計(jì)劃自我保險(xiǎn)，指可能的損失發(fā)生前，通過做出 各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時(shí)獲得資金以補(bǔ)償損失。
有計(jì)劃自我 保險(xiǎn)主要通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留基金的方式來實(shí)現(xiàn)。
(三)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。
建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員會(huì)、中介市場(chǎng)監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管 理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作;完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老 服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
(四)建立準(zhǔn)備金制度。
通過建立養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)備金制度來彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù) 運(yùn)營活動(dòng)中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十四
經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，本著友好合作、相互協(xié)商的精神，甲方委托乙方為甲方擬開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營的項(xiàng)目的策劃顧問，雙方現(xiàn)就委托事務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、項(xiàng)目名稱：(以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”)。
二、委托顧問事項(xiàng)及期限。
1、委托條款。
甲方委托乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)研究及投資顧問、產(chǎn)品定位策劃、項(xiàng)目營銷推廣策劃、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等顧問服務(wù)事宜。
2、委托顧問期限。
經(jīng)雙方協(xié)商，委托顧問期限自年月日起，至年月日止。
3、委托顧問方式。
3.3、甲乙雙方之間采用“工作聯(lián)系單”服務(wù)制度，乙方提供的服務(wù)成果均以“報(bào)告書書面和電子文檔”兩種形式提交。
三、委托顧問服務(wù)內(nèi)容。
甲方委托乙方提供的主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、市場(chǎng)研究投資顧問服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：
1.1、宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)研究。
1.2、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃綜合環(huán)境分析及發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.3、項(xiàng)目地塊經(jīng)營發(fā)展價(jià)值評(píng)估。
1.4、項(xiàng)目地塊透視及開發(fā)戰(zhàn)略綜合研究。
1.5、項(xiàng)目投資分析及可行性研究。
1.6、客群消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究。
1.7、區(qū)域個(gè)案樓盤供給競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)研究。
1.8、房地產(chǎn)政策咨詢等服務(wù)。
2、產(chǎn)品定位策劃服務(wù)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
2.1、產(chǎn)品物業(yè)類型及建筑形態(tài)定位建議。
2.2、目標(biāo)市場(chǎng)及客戶定位。
2.3、建筑風(fēng)格及規(guī)劃設(shè)計(jì)定位建議。
2.4、整體布局、交通組織、內(nèi)部空間組織及環(huán)境定位建議。
2.5、景觀概念、主體元素及中心景觀建議。
2.6、戶型機(jī)能、面積及比例定位。
2.7、系統(tǒng)、裝修及社區(qū)配套與物業(yè)管理建議。
2.8、項(xiàng)目價(jià)格體系定位。
2.9、產(chǎn)品品開發(fā)現(xiàn)金流模擬與資金成本利潤率估算。
3、項(xiàng)目營銷推廣策劃服務(wù)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
3.1、項(xiàng)目vi導(dǎo)入系統(tǒng)及發(fā)展商形象界定建議。
3.2、項(xiàng)目產(chǎn)品賣點(diǎn)資源整合及價(jià)值提升。
3.3、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)制定。
3.4、價(jià)格監(jiān)控體系及階段性執(zhí)行策略建議。
3.5、營銷節(jié)奏控制及階段性周期劃劃定。
3.6、階段性營銷主體及訴求點(diǎn)確定。
3.7、產(chǎn)品推廣實(shí)施模型與操作模擬。
3.8、廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計(jì)及道具指導(dǎo)建議。
3.9、媒體策略建議及通路選擇。
4、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。主要提供服務(wù)內(nèi)容包括：
4.1、銷售管理工作流程設(shè)計(jì)。
4.2、售樓處、樣板間策劃與概念設(shè)計(jì)。
4.3、銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)。
4.4、針對(duì)銷售過程中產(chǎn)生的結(jié)癥提供分析、解決建議方案。
四、甲乙雙方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利及義務(wù)。
1.1、甲方對(duì)乙方提交的各項(xiàng)顧問服務(wù)方案報(bào)告，有提出修改、建議的權(quán)利;。
1.3、甲方負(fù)責(zé)及時(shí)提供該項(xiàng)目合理性法律手續(xù)(證明文件)以及有關(guān)該項(xiàng)目的有關(guān)背資料。保證所提供的法律文件、資料的真實(shí)性，承擔(dān)因提供虛假手續(xù)、資料所造成的全部責(zé)任，并應(yīng)賠償因此給乙方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
1.6、尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后，甲方需于指定期限內(nèi)提出明確意見。
1.7、甲方簽字定稿后，如再次提出修改，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān);若因甲方資料提供、審稿、定稿后再次修改等方面因素所造成的工作時(shí)間延誤，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。
1.8、在合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方如因服務(wù)質(zhì)量或態(tài)度原因，可要求乙方更換相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)成員。
1.9、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的付款時(shí)間及時(shí)向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。
2、乙方的權(quán)利及義務(wù)。
2.1、合同簽署之日起，乙方應(yīng)組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并報(bào)甲方確認(rèn)。
2.2、合同簽署之日起，乙方根據(jù)甲方所提供項(xiàng)目相關(guān)情況制訂《工作計(jì)劃表》，并與甲方共同商討可行性，最終按雙方認(rèn)可的工作計(jì)劃執(zhí)行，乙方應(yīng)根據(jù)《工作計(jì)劃表》的內(nèi)容按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
2.3、在本合同規(guī)定的期限內(nèi)，乙方應(yīng)按時(shí)派專職人員參加甲、乙雙方定期工作會(huì)議。并應(yīng)積極參與與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方與其他合作單位的會(huì)議，對(duì)本項(xiàng)目提出有益的建議。
2.4、乙方所有工作成果均需由“文字和電子版”兩種形式報(bào)呈甲方，乙方所制定的所有方案均需由甲方最終確定認(rèn)可后方可執(zhí)行。
2.5、在合同規(guī)定服務(wù)期內(nèi)，乙方須積極參與、協(xié)助甲方要求關(guān)于本項(xiàng)目的運(yùn)營的相關(guān)事務(wù)。
2.6、乙方派往本項(xiàng)目工作的人員，其所有的工資、獎(jiǎng)金、及各類補(bǔ)貼均由乙方支付。
2.7、乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員因病、意外、休假或其他而超出乙方控制范圍的情況時(shí)，將臨時(shí)委派其他專業(yè)人士代替其工作。
2.8、乙方在合同服務(wù)期內(nèi)，不同階段時(shí)期人員的變動(dòng)將報(bào)甲方批準(zhǔn)。
2.9、對(duì)在工作中接觸、了解到的有關(guān)甲方的全部情況，乙方需按照合同第六條保密協(xié)議的規(guī)定負(fù)有保密的義務(wù)。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。
1、合同約定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定全程委托顧問服務(wù)費(fèi)如下：
市場(chǎng)研究投資顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
產(chǎn)品定位策劃顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
營銷推廣策劃顧問服務(wù)費(fèi)：元;。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：元;。
合同總額為元。
2、付款方式。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定付款方式如下：合同簽定3日內(nèi)，甲方需支付合同總額的20%給乙方;合同總額其余部分按合同服務(wù)期限平均分配，并于每月初5日之前支付給乙方。
3、第三方費(fèi)用。
雙方合作過程中涉及第三方，由甲方與第三方另行簽訂合同，所有發(fā)生的第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、保密協(xié)議。
1、保密的內(nèi)容和范圍。
1.1、在保密期限內(nèi)，如非甲方書面或口頭同意，所有涉及到本項(xiàng)目的商業(yè)機(jī)密資料如成本/工程、客戶資料/營銷策劃方案等]均視為保密范圍。
1.2、凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
2、保密期限。
本保密協(xié)議自合同簽定之日起即生效，保密有效期至本項(xiàng)目正式開盤后5年。
3、雙方保密責(zé)任。
3.1、乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)格遵守本委托方的保密規(guī)定。
3.2、乙方同意并承諾，對(duì)所有保密信息予以嚴(yán)格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機(jī)構(gòu)。
3.3、乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利。
3.4、乙方同意并承諾，無論任何原因或服務(wù)終止后，均不得向任何單位和個(gè)人泄露所掌握的商業(yè)秘密事項(xiàng)。
4、本《協(xié)議》項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于如下信息：
4.1、非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的。
4.2、由乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務(wù)的限制。
4.3、由于法律的適用、法院或其他國家有權(quán)機(jī)關(guān)的要求而披露的信息。
七、違約責(zé)任。
2、甲方應(yīng)向乙方按時(shí)支付工作費(fèi)用，如甲方未能及時(shí)向乙方付款，則每遲延一日就向乙方支付該次費(fèi)用的0.5%作為違約金。乙方應(yīng)按雙方約定期限保質(zhì)保量完成工作，每遲延一日按該次費(fèi)用的0.5%向甲方支付違約金，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
3、甲方如在沒有任何理由的前提下單方面解除本合同，則須付給乙方合同金額余額的30%作為補(bǔ)償。因乙方原因提出解除合同，應(yīng)當(dāng)按合同金額余額的20%支付違約金。
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項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十五
隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢(shì)，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。
但我國做為發(fā)展中國家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)機(jī)成熟，市場(chǎng)巨大，前景廣闊。
（一）項(xiàng)目概念。
本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。
1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。
定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。
2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門服務(wù)的效果。
顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專員上門服務(wù)。
（二）項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)。
1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。
2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。
3.虛擬平臺(tái)方便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢(shì)。
4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。
5.本項(xiàng)目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。
中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢(shì)勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問題。
（一）中國人口的老齡化成加速之勢(shì)。
據(jù)調(diào)查我國2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。
老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4.37億人，約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
（二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。
另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對(duì)農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。
目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30%，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4%，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。
（三）養(yǎng)老需求家加大化。
由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢(shì)我們可以推測(cè)養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。
（一）市場(chǎng)細(xì)分。
1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。
（1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。
（2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。
（3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。
2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。
（1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會(huì)員優(yōu)惠，同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。
（2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時(shí)也配以相應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。
（3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。
（二）市場(chǎng)定位。
本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場(chǎng)，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。
（三）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
1.生活照料服務(wù)。
主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。
2.醫(yī)療保健服務(wù)。
主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。
3.家政服務(wù)。
主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。
4.精神慰藉服務(wù)。
主要是通過陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。
5.緊急救助服務(wù)。
如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號(hào)碼等。
6.其他。
如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。
（一）對(duì)在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。
同時(shí)公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。
這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時(shí)老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。
當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個(gè)方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。
（二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。
首先是發(fā)放會(huì)員卡，了解服務(wù)對(duì)象的需求情況；同時(shí)建立專業(yè)化的呼叫中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的滿意度，同時(shí)挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。
我們將根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價(jià)格策略。
我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施差異化定價(jià)：
（一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：
1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。
2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。
3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：
（1）智力癡呆，身患老年重病：每月居住費(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。
（2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用2000元，提供普通醫(yī)療。
（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。
（二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
上門服務(wù)型定價(jià)本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完成，我們機(jī)構(gòu)只是提供一個(gè)中介平臺(tái)。但我們通過整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會(huì)根據(jù)顧客需要推薦合理星級(jí)價(jià)位的服務(wù)。
一般來說對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來計(jì)價(jià)，價(jià)格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十六
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時(shí)，自點(diǎn)至點(diǎn)。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時(shí)，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號(hào)，或甲方向乙方交納月服務(wù)費(fèi)元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊(cè)及《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實(shí)填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負(fù)責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時(shí)守信、忠誠本分、積極主動(dòng)、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對(duì)甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時(shí)乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費(fèi)，不得接受甲方饋贈(zèng)的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
5、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
項(xiàng)目策劃服務(wù)合同書篇十七
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，廣泛普及“行善立德”志愿服務(wù)理念，大力培育志愿服務(wù)文化，扎實(shí)開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)廣大市民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)他人精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，助推全國文明城市創(chuàng)建。
學(xué)雷鋒我行動(dòng)。
20xx年全年，3月份為集中活動(dòng)月。
1、開展“雷鋒日”集中志愿服務(wù)活動(dòng)。3月5日前后，駐靖部隊(duì)、各醫(yī)院、各級(jí)文明單位、相關(guān)學(xué)校等單位志愿服務(wù)隊(duì)在步步高超市、佳惠超市前坪廣場(chǎng)、各社區(qū)（小區(qū)）等地，開展義診、電器維修、法律援助等志愿服務(wù)活動(dòng)；組織各駐靖部隊(duì)官兵、各級(jí)文明單位（含申報(bào)創(chuàng)建單位）干部職工、社區(qū)群眾、中小學(xué)生2000余人，在城區(qū)主要街道開展“軍民齊攜手，凈化xx城”志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)行動(dòng)。3月初至4月底，利用廣播電視臺(tái)、xx新聞網(wǎng)、城區(qū)電子屏、各學(xué)校宣傳欄等開展乘車禮讓、文明過斑馬線、不亂丟亂扔亂擺亂放等文明市民公約宣傳教育；從各部門各單位招募1000名志愿者，在城區(qū)主要路段、重點(diǎn)路口開展維護(hù)公共秩序、勸導(dǎo)不文明行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車、文明乘車、文明走路、文明經(jīng)營的良好公共秩序。
3、開展“關(guān)愛孤寡老人”志愿服務(wù)行動(dòng)。3月份，各省、市、縣級(jí)文明單位（含申報(bào)創(chuàng)建單位）組織志愿者服務(wù)隊(duì)，深入到結(jié)對(duì)共建村、社區(qū)、福利院等服務(wù)基地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓老人們感受到社會(huì)的溫暖。
4、開展“關(guān)愛留守兒童”志愿服務(wù)活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、便民服務(wù)中心及教育、民政、婦聯(lián)、團(tuán)縣委、關(guān)工委等部門要借助“代理家長”、“大手牽小手”、結(jié)對(duì)幫扶和“愛心媽媽”等多種辦法，廣泛開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心和幫助留守兒童，讓他們感受到黨和政府、社會(huì)的關(guān)懷，促進(jìn)他們健康快樂成長。
5、開展“弘揚(yáng)雷鋒精神”專題宣講活動(dòng)。3月份，由縣教育局組織各中小學(xué)召開團(tuán)會(huì)（隊(duì)會(huì)）、校會(huì)，安排時(shí)間就“如何在新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒精神”進(jìn)行專題宣講。組織學(xué)生寫心得體會(huì)，并以校內(nèi)黑板報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地為宣傳主陣地，倡導(dǎo)中小學(xué)生立足校園，融入社會(huì)，從我做起，從小事做起，做有益于他人、學(xué)校、家庭和社會(huì)的好事，展示青少年兒童的高尚情操和風(fēng)采。積極組織開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：徹底改掉一個(gè)壞習(xí)慣；幫助一個(gè)孤寡老人做件事；關(guān)愛一個(gè)學(xué)習(xí)或經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)；每人每周為集體做一件好事。通過一系列活動(dòng)，積極營造學(xué)校助人為樂的良好氛圍，從小培養(yǎng)青少年服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神。
6、開展感恩教育活動(dòng)。4月份，由縣教育局組織全縣各中小學(xué)開展以孝敬父母、尊敬師長、關(guān)愛他人、學(xué)會(huì)感恩為主要內(nèi)容的“感恩教育”活動(dòng)。引導(dǎo)廣大青少年感激祖國和人民的關(guān)懷、感激父母的養(yǎng)育之恩、感激老師的辛苦教誨、感激同學(xué)的真誠相助、感恩自然的偉大賜予。
7、開展義務(wù)植樹活動(dòng)。3月12日前后，縣林業(yè)局、縣環(huán)保局等部門結(jié)合全民義務(wù)植樹節(jié)活動(dòng)，組織廣大干部職工及志愿者到河邊、城區(qū)公園、綠化帶及村鎮(zhèn)街邊路旁開展義務(wù)植樹綠化活動(dòng)。
8、開展法律宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。由縣司法局、縣人民法院等法律部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，圍繞群眾急需了解的法律援助、人民調(diào)解和勞動(dòng)糾紛等開展法律宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高全縣公民的法律素質(zhì)，養(yǎng)成學(xué)法、守法、護(hù)法、用法的良好習(xí)慣。
9、開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”道德實(shí)踐活動(dòng)。全縣各部門、各單位，特別是省、市、縣各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)要制定詳細(xì)的學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案，建立學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化機(jī)制，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入到精神文明創(chuàng)建全過程，定期把學(xué)雷鋒活動(dòng)情況報(bào)縣文明辦，今后作為年終復(fù)查、考核、推薦文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的重要依據(jù)。
1。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門各單位要高度重視學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是3月份集中月活動(dòng)，將志愿服務(wù)工作作為文明縣城創(chuàng)建的重要內(nèi)容，制定活動(dòng)方案，指定專人負(fù)責(zé)，安排好內(nèi)容，確?；顒?dòng)正常開展。
2。加強(qiáng)輿論宣傳。各級(jí)各部門要對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，充分利用廣播電視、新聞網(wǎng)站、電子顯示屏等媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)雷鋒精神的濃厚輿論氛圍。
3。及時(shí)總結(jié)上報(bào)。各單位要將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案（活動(dòng)計(jì)劃表）于3月3日前報(bào)縣文明辦，并及時(shí)報(bào)送活動(dòng)開展情況。