食堂監(jiān)控管理方案范文(15篇)

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    方案的實施需要考慮各方面的因素,不容忽視任何一個細節(jié)。在制定方案時,要充分評估可能的影響和效果。一個好的方案應該能夠贏得利益相關方的支持和合作。
    食堂監(jiān)控管理方案篇一
    學校食堂是學校后勤保障的重要環(huán)節(jié),也是學校安全防范的重要環(huán)節(jié),稍有不慎,就會給師生生命造成嚴重威脅,為了確保學校的安全穩(wěn)定,確保師生生命財產安全,確保鼓樓教育和諧、平安、穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本方案。
    1、建立學校食堂管理、檢查、監(jiān)督的長效機制,制定食堂管理辦法。
    2、建立健全各種崗位責任制。
    3、加大食品衛(wèi)生安全工作的宣傳、檢查力度,提高全員飲食安全意識。要求學校食堂張貼《食品衛(wèi)生法》制定食品衛(wèi)生管理辦法,建立健全必要的食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度,并接受所有師生的監(jiān)督與檢查。
    4、加強內部管理,所有食堂購買的貨物必須經過具體責任人和相關領導的檢查驗收,堵塞漏洞,杜絕隱患。有關領導、工作人員定期、不定期到食堂抽查相關食品質量問題,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。
    1、定購熟食品應當確認生產經營者有有效的食品衛(wèi)生許可證,把好食物采購關。嚴禁腐爛、變質和超過保質期限的食品入庫。
    2、購買肉類及其制品時,必須購買衛(wèi)生免疫部門檢驗合格的。
    3、嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產制品,嚴禁購買動物內臟、下水,四季豆,發(fā)芽的土豆,從源頭上預防中毒事件。
    4、使用的洗滌劑、消毒劑等應當對人體安全、無害。
    1、廚房保持清潔、整齊。
    2、餐具、食品容器干凈,并按規(guī)定消毒,放置有序。
    3、食品生、熟分開,食品分區(qū)清洗。
    4、飯菜符合衛(wèi)生要求,杜絕腐爛、變質食品,防止食物中毒。
    5、員工上崗須穿工作服,窗口服務人員需戴口罩、手套(一次性),佩戴工作證上崗。
    6、糧、油、豬肉、雞、鴨等主要食品應有產品質量檢驗合格證、動植物檢疫合格證、衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產地,每天購進的貨應有發(fā)票或小票憑證。
    7、建立食堂值班責任制,嚴防不法分子的破壞,增強防范意識。
    食堂監(jiān)控管理方案篇二
    20__年9月份我校的食堂順利建成并投入使用了,新建的學校食堂環(huán)境優(yōu)雅整潔,干凈衛(wèi)生為全體師生提供了良好的就餐條件。解決了家長的后顧之憂。
    一、提高認識,樹立良好的服務意識。
    我校食堂目前有專職管理人員4人,專業(yè)的炊工3名,從炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓、技能比武都嚴格按照程序公正、公開進行。管理人員和炊工都具有良好的服務意識,高素質業(yè)務技能,能讓師生到食堂就有到家的感覺,感到省心、舒心、放心。
    二、規(guī)范學校食堂安全衛(wèi)生管理制度,制定了科學的、具有可操作性的管理制度。
    這些制度,從內容上大致可分三類:工作人員職責類,食品衛(wèi)生安全管理類和財物管理類?!妒程冒踩l(wèi)生制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購人員崗位責任制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責任制》。《食品留樣制度》食堂工作人員不僅要對這些制度內容熟悉,而且一切行為都要受到這些制度的約束。
    三、切實加強食堂食品衛(wèi)生安全工作。
    學校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關師生生命安全的大事,無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。在確保衛(wèi)生安全過程中,做到了嚴把“五關”。首先是嚴把采買關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收,由后勤主任把關。不合要求的堅決不準進入原料庫房;嚴禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品;食堂所采購的原材料都是在教育局規(guī)定的定點采購的超市統(tǒng)一采購,學校還與超市簽定了食品衛(wèi)生安全責任書。原料進入庫房隔墻離地,成品與半成品分開,生熟分開,非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
    其次,嚴把生產操作關。在食品加工過程中,嚴格按照有關規(guī)定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐廳做到整潔明亮,有葷素食物分柜存放,砧板分開,分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過水煮熟,豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。炊工進操作間前必須進行洗手、消毒,帶好口罩,穿好工作服和工作帽。
    第三,嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,我們一般采用物理消毒和化學消毒兩種方法,對消毒物品先用開水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入稀飯鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進消毒柜,實行保潔。以上消毒每天進行一次并詳細填寫消毒記錄,將消毒工作落到實處。嚴把炊工個人衛(wèi)生關。要求所有食堂操作人員實現(xiàn)定期體檢,持有健康證上崗。
    第四,嚴把食品安全關。食品安全是學校食堂的生命,為了確保食品安全,我校制定嚴密的食品安全應急預案。每天對當日的飯菜進行留樣,留取當餐供應所有菜肴,每份留樣不少于100克,有標簽標明菜名,留樣時間,置放規(guī)定位置,保存48小時。配備專用留樣冷藏柜,溫度設置為攝氏0度一6度。食品留樣盛器用保鮮膜包嚴防止串味腐爛。每次留樣前應進行清洗、消毒。留樣置放、相互間有一定距離,不疊放,避免留樣食品相互間受感染。每天做好留樣記錄。
    第五,嚴把營養(yǎng)菜品關。
    注重營養(yǎng),合理膳食,一直是我校食堂的工作人員的努力目標。我校專門請了營養(yǎng)師為學生安排適合學生身體生長發(fā)育需要和符合孩子口味的午餐,既保證了孩子生長發(fā)育所需營養(yǎng),又能使菜品豐富多樣,讓孩子在周內不吃重樣飯,讓孩子吃飽吃好。
    自學校食堂成立以來,市衛(wèi)生監(jiān)督局雙王辦食品藥品監(jiān)督所每次抽查我校食堂衛(wèi)生工作,原材料采買的質量,食品加工環(huán)節(jié),餐具的消毒衛(wèi)生狀況,留樣規(guī)范化等合格率均在100%。扎扎實實的食堂管理工作為我校健康快速發(fā)展營造了良好的環(huán)境,提供了堅實的后勤保障,得到了全校師生的認可,家長的信賴和各級領導的肯定。我們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更好地為師生服務,使學校食堂管理工作再上新的臺階。
    食堂監(jiān)控管理方案篇三
    采取自助餐供餐,由后勤服務中心直接管理的經營模式。
    1.廚房。廚師4名,其中2名為中心現(xiàn)有的廚師;面點師3名,勤雜工6名,盡量保留現(xiàn)有的人員,或面向社會公開招聘,工資略高于現(xiàn)有水平,全年包干工資約80萬元。
    2.服務。服務人員6名,由中心會務、前臺保障人員兼職。食品檢測員、驗收員、財務人員各1名,由中心現(xiàn)有員工兼職。
    3.管理。擬在中心在職在編人員中安排1名處級干部分管和1名科級干部專職管理。
    以上人員中由中心現(xiàn)有員工兼職的,不另外發(fā)放工資、獎金等,對超工作量的人員給予適當?shù)募影嘌a貼。
    供應自助餐,采取小鍋炒菜吃完再炒的方式供應,保證菜品味美新鮮。
    1.用餐成本在試運行階段暫定早餐6元,中餐16元,晚餐8元。
    2.在試運行期間個人首次刷卡用餐標準暫定為早餐3元、中餐13元、晚餐4元;個人再次刷卡的,按成本價格計刷。機關處室公務接待統(tǒng)一由委廳辦公室派餐單至中心,可用自助,也可按接待規(guī)定標準點菜就餐,月底結算。
    3.按照上述標準,每天按500人就餐的基數(shù),除去個人刷卡消費,每人每天需補助10元,每月補助11萬元,全年補助132萬元(實際補助在100萬元左右),由中心補助。
    1.早餐供應牛奶、豆?jié){、雞蛋、糕點、包子、饅頭、紅薯、粉、面、粥、咸菜、豆腐乳等。
    2.中餐供應主葷2個、花葷3個、蔬菜3個、湯1個、水果1種。
    3.晚餐供應主葷1個、花葷1個、蔬菜2個、湯1個、稀飯、饅頭等。
    4.下午5:00以后,為干部職工供應面食等食品,干部職工也可以在江西教育網(wǎng)-后勤中心的平臺上提前預訂食品,按實際成本出售。
    由于委廳就餐人數(shù)約500人/餐(早、中餐),采用自助餐供餐后就需要更大的場地,為了避免人員過于集中,建議相對劃分就餐場地:
    1.一區(qū):二樓北面自助餐廳,主要供委廳領導、機關干部(掛職、借調人員)就餐;。
    2.二區(qū):二樓大餐廳,主要供直屬單位干部職工就餐;。
    3.三區(qū):地點暫時設在二樓餐廳外的空地,屏風隔離,設就餐桌椅、微波爐等配套設施(每天定時收放),主要供有特殊需求自帶飯菜的干部職工就餐。如場地不夠再另使用包廂。
    一區(qū)、二區(qū)供應的菜品、餐標一致,就餐人員可自由選擇就餐區(qū)域。為便于管理,一區(qū)、二區(qū)的兩個門口分別設有道閘,憑一卡通刷卡進入就餐,不準帶菜肴到規(guī)定就餐點之外的場地就餐。早餐開放一區(qū)、二區(qū),中餐開放三個區(qū)域,晚餐開放二區(qū)。
    1.包廂經營所得利潤全部用于貼補自助餐食堂。
    2.每天的食物原材料盡量采購有機蔬菜,采取市場采購和當日配送制相結合的方式供應。
    3.干部職工一卡通余額委托超市代購自己需要的商品。
    4.餐廳道閘系統(tǒng)改造費用2萬元;配置消毒柜、保溫箱、桌椅、餐盤等自助餐配套設施5萬元;目前食堂的水、電、煤氣、維修費用每月1.4萬元左右,就餐人數(shù)增加后預計每月1.6萬元左右,全年近20萬元。以上費用均由中心承擔。
    1.超市經營。
    超市擬加盟華潤萬家或芙蓉興盛連鎖超市,加盟后由中心經營管理,安排1名收銀員,商品的價格均按進價成本銷售。預計加盟費2萬元,全年人員工資3萬元、水電費1800元,以上費用由中心承擔。
    2.監(jiān)管工作。
    中心將及時向委廳食堂監(jiān)督管理委員會匯報食堂運轉情況,請信息中心協(xié)助建立專用的互動交流平臺,并在平臺上公布食堂相關信息,接受廣大干部職工的監(jiān)督。
    (1)每周三公布下一周的供餐菜單,如次日有調整,則在前一日公布調整后的菜單,并于每周五匯總意見、建議。
    (2)每周一公布上一周的食品檢測情況。
    (3)每月10日公布超市商品價格情況。
    (4)食堂的財務單列科目,獨立進行核算、結算,收支兩條線,開支合理合法的費用均由中心承擔,保障干部職工吃的更好,更健康。每月中旬公布上個月的食堂財務收支情況,并將賬目報送給廳機關工會和財務處,每年接收由上述兩個單位組織的財務審計,并在全廳公示。
    食堂監(jiān)控管理方案篇四
    學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照廣豐縣教育體育局的相關要求,特制定此實施方案。
    一、實施學校食堂精細化管理的目的。
    通過實施學校食堂精細化管理,進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發(fā)生,學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務性,堅持為學生服務。
    二、實施學校食堂精細化管理的內容。
    (一)健全管理機制,強化工作責任。
    學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校將成立繕委會,校長對學校食堂管理工作負總責,繕委會名單:
    主任:__。
    成員:__。
    全面負責學校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作,其具體職責是:工會主席。
    后勤主任。
    1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛(wèi)生安全。
    2、組織師生進餐,抓進餐服務質量。
    3、認定聘請工人,負責組織食堂管理員及工人培訓。
    4、審核食堂采購。
    采購員。
    1、全面負責食堂采購工作。
    保管員。
    1、負責食堂原材料的保管。
    2、驗收登記采購的原材料。
    3、發(fā)放原材料。
    (二)體現(xiàn)公益服務,確定運作模式。
    食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
    1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權負責。
    2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
    3、學校只聘請工人領班,對全校早餐整個生產服務工作實行工資包干制,由工人領班再聘請相關工作人員。為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
    4、工人必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個班級,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責分發(fā)教師早餐食品,負責生產食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負責客餐的生產服務,工資另計。
    (三)規(guī)范設施事務,實行精細管理。
    1、設置標準齊全的功能室。
    學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?;A設施要達到以下標準:
    (1)粗加工間。
    食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網(wǎng)眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩,以防鼠類侵入。
    食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
    (2)切配間。
    切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。
    配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛(wèi)生。
    (3)烹調間。
    加工場所的地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺,下面進生,上面出熟,避免進、出菜在同一臺面。
    灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
    (4)備餐間。
    有洗手池,水龍頭為非手動式。有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施,有保濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
    (5)消毒間。
    餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,至少設有3個專用水池,提倡設置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
    (6)更衣間。
    設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
    (7)倉庫。
    食品庫房清潔、通風良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放,距離墻壁、地面均在10cm以上,先進先用,及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開,不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜,保持霜薄氣足。
    (8)餐廳。
    餐廳要有完好的防蠅防塵設施,要有良好的采光和通風設施。設有數(shù)量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手,有餐飲具存放柜。
    食堂監(jiān)控管理方案篇五
    “民以食為天,食以安為先”。食堂已不再是簡單的就餐場所,而是員工進行交流的重要場合,因此,這是一個展示企業(yè)文化的窗口,不再是簡單的裹腹之地。一個企業(yè)膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及對企業(yè)的歸屬感,從而影響企業(yè)的生產及工作效益。如果要讓員工全身心地投入到工作中,就要給他們一個如家的感覺和企業(yè)的溫暖,給他們一個清潔衛(wèi)生、舒適安全的用餐環(huán)境,做到放心滿意科學的膳食計劃。
    a.檔次:
    高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務+和諧的文化。
    高標準食堂是醫(yī)院文明建設與后勤服務的窗口,食堂檔次的提升,適應了社會經濟的發(fā)展,滿足了職工和患者們不斷提高的飲食需求,有利于職工食堂餐飲服務的滿意率,促時醫(yī)院的發(fā)展與穩(wěn)定。
    b.功能:
    價格分檔,回味兼顧;品種豐富,營養(yǎng)均衡。
    專業(yè)的營養(yǎng)師依據(jù)科學營養(yǎng)搭配對糖尿病患者、高血壓病人及對飲食有特殊要求的人做出合理安排膳食計劃。
    職工與患者來自不同的地域、不同文化背景和經濟水平的家庭、飲食需求差別較大,全面優(yōu)質的餐飲服務是醫(yī)院開展醫(yī)療工作的有力保障。
    融洽的就餐環(huán)境,實現(xiàn)了食堂與就餐者之間的和諧互動。
    食堂的工作崗位對員工的任職要求是不一樣的。充分利用人事部門提供的員工背景材料、綜合素質,將員工分配、安排在各自合適的崗位,需注意以下兩點:
    1.量才使用,因崗設人。
    食堂廚房在對崗位人員進行選配時,首先考慮各崗位人員的素質要求,即崗位任職條件。選擇上崗的員工要能勝任、履行其崗位職責,同時要在認真細致地了解員工的特長、愛好的基礎上,盡可能照顧員工的自愿,讓其發(fā)揮聰明才智、施展才華的機會。要力戒照顧關系、情面因人設崗。否則,將為以后管理工作留下隱患。
    2.不斷優(yōu)化崗位組合。
    廚房生產人員分崗到位后,并非一成不變。在生產過程中,可能會發(fā)現(xiàn)一些學非所用、用非所長的員工;或者會暴露一些班組群體搭配欠佳、團隊協(xié)作精神缺乏等現(xiàn)象。這樣不僅影響員工工作情緒和效率,久而久之,還可能產生不良風氣,妨礙管理。因此,優(yōu)化廚房崗位組合是必需的。但在優(yōu)化崗位組合的同時,必須兼顧各崗位,尤其是主要技術崗位工作的相對穩(wěn)定性和連貫性。
    3.食堂崗位配備。
    為迎合現(xiàn)代化食堂發(fā)展的需要,崗位配備有管理員、服務員、面點師、炊事員、洗碗工、倉庫保管員、辦事員、食品驗收監(jiān)察員兼辦事員、送菜員。
    食堂設在住院部一樓,配設食品儲存間、員工休息間、切配烹調間和面案間,配置一臺600人用電蒸飯柜和足量蒸飯盒,足量洗池和工作臺,適量3眼灶臺(燒液化器)、保溫售賣臺(1臺),一臺六門冰柜、3開門展示柜、紅外線餐具消毒柜、筷子消毒機、毛巾消毒柜、一臺多用殘渣車、紅外線消毒柜及配套抽油煙系統(tǒng)(以上若有出入,以食堂實際配備數(shù)目為準)。有些設施根據(jù)食堂需要另行添配,所添物品必須符合衛(wèi)生部門的驗收標準。
    a.食堂營業(yè)時間:
    早餐:07:00——08:00。
    午餐:11:00——12:30。
    晚餐:16:30——17:30。
    b.菜譜公布:
    廣泛征求意見,每周訂一次食譜,按照食譜調劑伙食,要經常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,從而保證職工和患者能夠吃飽吃好。
    每周一菜譜將公布在醫(yī)院病區(qū)各科室,做到明碼實價。
    早餐:粥類3種以上(小米粥、大米粥、玉米粥等)。
    主食3種以上(包子、餅等)。
    咸菜4種。
    午餐:每周一至周五。
    菜品8道菜(2-3葷菜)。
    主食6種以上(米飯、發(fā)糕、饅頭、花卷、餅等)。
    晚餐:每周一至周五。
    菜品4道菜(2葷菜)。
    主食4種以上。
    周六、周日。
    早餐:粥類3種以上(小米粥、大米粥、玉米粥等)。
    主食2種以上(包子、餅等)。
    咸菜4種。
    午餐:
    菜品4道菜(2葷菜)。
    主食4種以上(米飯、發(fā)糕、饅頭、花卷、餅等)。
    晚餐:
    菜品4道菜(2葷菜)。
    主食4種以上。
    在營業(yè)時間里,對有特殊菜品、流食需要的患者或職工可以提前半個小時點餐。
    首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀和食堂的規(guī)章制度。
    同時,不斷提高員工的業(yè)務素質,因為這是提高食堂工作效率和服務質量的基本條件。抓業(yè)務技術方面的培訓,提高員工的業(yè)務操作技術和技巧,通過培訓使員工達到:
    (1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責,對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
    (2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。
    (3)人人都要從細節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強調要求個人氣質的進一步提高。
    (4)熟練掌握服務程序,讓顧客感到職工食堂氛圍和正規(guī)化管理的模式。
    (5)對自身工作按標準完成后自查,樹立員工的責任感和主人翁意識。
    (6)營造員工隊伍的團隊精神。
    (7)出售飯菜價格合理,買賣公平、不走后門、不搞特殊。
    (8)實現(xiàn)規(guī)范服務、優(yōu)質服務。
    (一)食品衛(wèi)生。
    1.不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
    2.做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
    3.食物制作及銷售過程中注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
    4.隔餐食物如可食用,做到回鍋加熱。
    5.各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具經常洗滌。
    (二)餐具、廚具衛(wèi)生。
    1.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具做到每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后一洗二刷三沖四消毒四類。
    2.廚具和餐具要固定擺好。
    (三)環(huán)境衛(wèi)生。
    1.經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
    2.儲藏室保持干凈、干燥和通風,儲藏間不存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
    3.對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆經常性清理,預防細菌感染食物。
    4.對存放廚具,餐具的各個角落經常抹洗。
    (四)食堂工作人員個人衛(wèi)生。
    1.食堂工作人員做到“四勤”勤洗手、勤洗衣服、勤洗澡、勤換工作服。
    2.在工作前及處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)用熱水消毒。
    3.不在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
    根據(jù)現(xiàn)服務標準,食堂提供送餐,需配備專人2名(一部食堂、二部食堂各2名,注:二部食堂急需男同志),依據(jù)《食品衛(wèi)生條例》,做到服務人員上崗期間不允許穿工作服進入有菌區(qū)。
    為了迎合食堂現(xiàn)代化的發(fā)展需要,同時加強食堂與醫(yī)院各科室溝通協(xié)調,及根據(jù)食品進入食堂層層把關食品驗收監(jiān)察工作,食堂需增設食品驗收監(jiān)察員兼辦事員1名(一部食堂、二部食堂各1名)。
    現(xiàn)有食堂員工已經一人兼多職,人員已經出現(xiàn)不足現(xiàn)象,還希望醫(yī)院領導根據(jù)食堂現(xiàn)存情況給我們科學配備現(xiàn)需的3名員工(一部食堂、二部食堂各3名)。
    管理也是生產力。隨著市場經濟的高速發(fā)展,工業(yè)化高度發(fā)達的今天,現(xiàn)代企業(yè)食堂的管理已經走向社會化。為員工提供一個健康、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境,將直接影響員工的工作情緒。增強員工對企業(yè)的歸屬感,從而充滿激情全身心投入工作中,轉為為企業(yè)發(fā)展的生產力。
    滿意無止境,服務無終點。社會分工的日益增強,決定了每個行業(yè)的工作內容和方向的差別。食堂作為后勤工作重地。用熱情、微笑為員工送上良好的服務,已成為食堂工作者們的天職。
    食堂監(jiān)控管理方案篇六
    通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發(fā)生,學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務性,堅持為學生服務。
    二、實施學校食堂示范性管理的內容。
    (一)健全管理機制,強化工作責任。
    (二)體現(xiàn)公益服務,確定運作模式。
    食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
    1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
    2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
    采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
    3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
    4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負責客餐的生產服務。
    (三)規(guī)范設施事務,實行規(guī)范管理。
    1、設置標準齊全的功能室。
    學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
    (1)粗加工間。
    食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
    (2)切配間。
    切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛(wèi)生。
    (3)烹調間。
    加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
    (4)備餐間。
    有配餐臺,成品貨架??諝庀驹O施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施,有保濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
    (5)消毒間。
    餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
    (6)更衣間。
    設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
    食堂監(jiān)控管理方案篇七
    1、明確并堅持確保安全與衛(wèi)生、以服務員工為主、注重飯菜新鮮和營養(yǎng)結構,合理收費的指導思想。
    2、選用質地新鮮、品質可靠的主副食品、葷素菜及各種輔料、調料,杜絕過時、變質的一切原輔料和調料,禁止燒熟蔬菜隔夜再賣。
    3、做好各種主副食品、蔬菜和各種輔料、調料的入庫驗收,品種、數(shù)量、價格、金額和有關情況記錄齊全清晰,手續(xù)完備。
    4、豐富花色品種,建立備選菜譜,實行輪流搭配,每餐不少于四葷四素,每月有特色品種。
    5、從業(yè)人員身體健康,工作時間要按規(guī)定穿工作服、戴工作帽,營業(yè)時帶口罩,所有穿戴要保持干凈整潔,工作場所、公共場所不吸煙。
    6、工作場所、員工就餐場所、倉庫文明潔凈,主副食品分開,生熟分開,廚具、餐具實行一洗二過三消毒。
    7、熟悉水電汽流程,嚴格按操作規(guī)程操作,能正確使用各種廚衛(wèi)、電器、消防、設施。
    8、提倡微笑服務,對員工提出的要求要盡量滿足,暫時做不到有困難的,也要耐心解釋,態(tài)度要好,不得以任何理由與員工發(fā)生爭吵。
    9、重視改進和提高,認真聽取員工意見,溝通情況,尤其要定期認真聽取膳管會意見并認真改進。參與良性互動,調動各種積極因素,共同建好我們的職工之家。
    食堂監(jiān)控管理方案篇八
    為了提高我鄉(xiāng)中小學校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質,加強學校食堂管理和操作的規(guī)范化,確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全,特別是學生營養(yǎng)改善用餐的絕對安全。根據(jù)教育部《關于學校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓基本要求》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學校食堂管理操作規(guī)范》有關要求,崆峒區(qū)教育局和大秦學區(qū)的《學校營養(yǎng)餐實施方案》等各項通知精神。結合我鄉(xiāng)中心小學食堂工作實際情況,特制定本實施方案。
    通過培訓,使學校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī),有效預防集體用餐的各種安全事故發(fā)生,掌握食堂操作的安全流程;使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務意識、全面提升學校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技術水平。
    學校食堂管理人員和從業(yè)人員。
    1、加強責任心,保證我鄉(xiāng)的學校食堂與學生營養(yǎng)餐安全工作。
    2、管理好學校食堂及學生營養(yǎng)餐安全的.重大意義。
    3、制度與實施的配套管理。
    4、管理經驗介紹。
    5、食品加工的衛(wèi)生知識與流程。
    6、臺賬的規(guī)范管理。
    (一)食堂管理與操作規(guī)范。
    食堂監(jiān)控管理方案篇九
    為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?,共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境,特制定本制度。
    二、餐費標準。
    1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予額外餐補。
    2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配,米飯、湯等由員工根據(jù)個人情況自取。
    3、早餐和晚餐由員工自行解決,公司按正常出勤給予早餐1元,晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者,不予補貼。
    4、報餐:為節(jié)約成本,合理分配菜量,請各部門用餐人員,在上午9:30前將用餐安排報總經辦前臺,如未有通報者,則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者,作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
    三、用餐紀律。
    2、用餐地點:在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐,不得在辦公區(qū)域用餐。
    3、餐具應輕拿輕放,不得損壞盤、碗、筷等,有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛撸磧r賠償。
    4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外,用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
    5、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯;。
    6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生,食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
    7、飯?zhí)脙燃熬筒蛥^(qū)禁止吸煙;。
    1、未經許可,除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
    2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
    3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
    4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;。
    5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
    6、管理人員要經常督促、檢查,做好防盜工作。
    (一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
    1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
    2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;。
    3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;。
    4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
    5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
    6、飯?zhí)玫膲?、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);。
    7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;。
    8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
    9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
    10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;。
    11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;。
    12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;。
    13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;。
    (二)食物采購要求。
    1、嚴格執(zhí)行“三不”,即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調味品,不混放或混切生熟食物。
    2、采購的.物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
    3、總經辦前臺負責對所購食物進行驗收核實,保證新鮮衛(wèi)生,符合食物標準。一定要確保食品在保質期內使用,嚴禁使用過期食物。
    4、總經辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上,并做出統(tǒng)計。
    (三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
    1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒,廚具應用開水浸泡消毒。
    2、所有餐具、爐具,必須經過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
    (一)要求。
    1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;。
    2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;。
    3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經辦提供的菜譜準備,并按時、保質、保量提供菜品。
    4、嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
    5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
    7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
    8、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
    9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
    10、每天清理,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
    (二)獎懲。
    2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經濟責任,情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
    5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關處理。
    9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴重者予以辭退。
    12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經許可,帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元,嚴重者辭退。
    13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者,一經發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
    七、飯?zhí)觅~目結算。
    1、每天早上9:00,總經辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購,實行多退少補原則??偨涋k對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
    2、每月1-5日,行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款;。
    3、每月10日前,行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r,就餐人員明細等,編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
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    食堂監(jiān)控管理方案篇十
    一、為締造一個潔凈、干凈、平安、舒適的.就餐環(huán)境,做好后勤服務工作,保證員工就餐質量,特制定本制度。
    1、本規(guī)定包括員工就餐管理及食堂衛(wèi)生環(huán)境管理。
    2、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
    二、員工食堂就餐時間為早餐:7:00--7:20午餐:11:30--11:50晚餐:18:00--18:20,就餐時間如有變化另行通知,請全部員工按時就餐。如因工作需要推遲就餐時間,應提前通知辦公室,以便食堂做好預備。
    三、距家3公里以內的員工除工作需要外,原則上不得在食堂吃午餐。
    四、就餐人員必需按需盛飯打湯,以吃飽為原則,不許有意造成鋪張。
    五、員工用餐后的餐具放到食堂指定地點,不得在食堂任憑亂放,食堂工作人員清洗完餐具后方可下班。
    六、食堂內不準抽煙,不隨地吐痰,不準大聲吵鬧,請文明用餐。
    七、講文明、講禮貌,敬重食堂人員,對食堂管理服務有看法,可向辦公室提出,不能與食堂人員爭吵。
    八、疼惜食堂的設施,不得任憑挪動或損壞,若有損壞,照價賠償。
    九、外來人員、訪客等就餐需上報辦公室,由辦公室支配食堂。
    十、本制度由行政部制訂并負責解釋,經總經理批準后施行。
    食堂監(jiān)控管理方案篇十一
    1、醫(yī)院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務態(tài)度,提高烹調質量,降低成本,嚴格執(zhí)行實行《食品衛(wèi)生法》。
    2、輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應。
    3、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴格手續(xù)、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監(jiān)督和有關部門檢查。
    4、伙食收支單據(jù),以原始憑證為準。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
    5、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染性后再恢復食堂工作。未經健康檢查證明無傳染病者,不得調入食堂工作。
    6、食堂要經常保持室內外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應用便于沖洗的材料制成。應當有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(垃圾)的設備。
    7、食堂不得采購霉爛變質食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
    8、提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無關人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞。
    9、創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境,配餐人員應著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進餐人員的碗筷。
    10、服從后勤主管的領導,接受員工和病員對飲食工作的監(jiān)督,對要求整改的工作應限期完成。
    進餐人員“五注意”
    1、依次排隊在窗口買飯。
    2、不穿工作服進食堂。
    3、裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進食堂。
    4、不隨意進入食堂工作間。
    5、不亂丟亂倒飯菜。
    食堂人員“四做到”
    1、穿干凈工作服配餐。
    2、不用臟手端拿碗筷。
    3、配餐時不與人閑聊,談笑。
    4、勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
    食堂監(jiān)控管理方案篇十二
    第三條物質獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;
    第四條在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內的獎金;
    (2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領導肯定和好評的;
    (9)加班加點不計報酬、不要補休,當水累計達3個工作日及其以上的;
    (10)積極舉報違紀違法案件,經部門經理室核查,情況屬實的;
    (11)完成任務好,當月受到公司領導表揚3次以上的;
    (12)工作表現(xiàn)突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優(yōu)秀員工的;
    (13)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
    第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發(fā)給100元以上200元以內的獎金:
    (1)工作態(tài)度好,服務優(yōu)良、當月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;
    (2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
    (3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
    (5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;
    (9)愛護公物,在設備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;
    (10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;
    (11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;
    (12)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
    第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
    (1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
    (3)維護酒店利益,使酒店避免直接經濟損失,成績突出的;
    (6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;(7)其他類似于上述情形,應予獎勵的。
    第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
    第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
    罰款從本人工資中扣除;
    第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當月發(fā)生違章違。
    紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
    第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
    (1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
    (2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
    (3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
    (4)談吐和舉止粗魯?shù)模?BR>    (5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領導和同事,不打招呼、不講禮貌的;
    (6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
    (7)當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
    (8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內的;
    (9)當月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
    (10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
    (11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
    (12)穿工作制服離店的;
    (13)上下班不走員工通道的;
    (14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內攜帶物品的;
    (15)當班時擅離崗位的;
    (16)當班時用酒店聯(lián)系私人事務或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
    (17)在上班時間吃零食的;
    (18)參加會議無故遲到的;
    (19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
    (20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
    (21)在更—衣柜內存放酒店用品的;
    (22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;
    (23)本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;
    (24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
    (25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務無關書籍的;
    (26)未按要求完成工作任務,情節(jié)較輕的;
    (27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
    (28)管理人員、督導不力,產生工作事故,負有領導連帶責任的;
    (29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
    (30)其他類似于上述情形,應予處罰的。
    第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
    (1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;
    (2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
    (3)請假超過規(guī)定時間一天以上的;
    (4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內的;
    (5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
    (6)拾遺不報,金額在500元以內的;
    (8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
    (9)不服從工作安排,不行上級指示的;
    (10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務的;
    (11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
    (13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結的;
    (14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
    (15)當班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
    (16)攜帶酒店物品離店的;
    (17)上班時睡覺的;
    (19)使用酒店電腦玩游戲的;
    (20)下班或離崗,不鎖門或忘記關閉電源、水龍頭開關的;
    (21)鋪張浪費,不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;
    (22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;
    (23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節(jié)較輕的;
    (24)違章違紀不接受教育或處罰的;
    (25)參加會議無故缺席的;
    (26)其他類似于上述情節(jié)應予處罰的;
    第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
    (1)在營業(yè)場所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
    (2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
    (3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務質量的事故的;
    (4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復的;
    (5)拾遺不報金額在1000元以內的;
    (6)工作中與賓客爭吵,造成不良影響的;
    (7)無正當理由拒不接受工作安排,經教育仍不改正的;
    (8)勞動紀律松散,當月被口頭警告2次(含2次)以上的;
    (9)玩忽職守,導致發(fā)生責任事故的;
    (10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
    (11)工作消極怠工,當月工作失誤或完不成工作任務2次(含2次)以上的;
    (12)違反操作規(guī)程,造成設備損壞,損失金額在1500元以上的;
    (13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
    (14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
    (15)違反消防規(guī)定,導致出現(xiàn)責任事故,情節(jié)較輕的;
    (16)丟失工作制服或員工飯卡或更—衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
    (17)背后對領導和同事不負責任的亂發(fā)議論,列中生有,進行人身攻擊的;
    (18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
    (19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
    (20)其他類似上述情形,應予處罰的。
    第十四條有下列行為之一的.給予辭退:
    (1)工作嚴重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;
    (2)工作中違反操作規(guī)程,造成設備損壞,損失在5000元以上的;
    (5)參與或變相賭博,被公安機關處罰的;
    (6)在酒店打架、斗毆的;
    (7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
    (8)酗酒、吸毒的;
    (9)經常違反勞動紀律,屢教不改的;
    (10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
    (11)蓄意破壞公物或客人物品的;
    (12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
    (13)拒不服從工作分配,經教育仍不悔改的;
    (14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
    (15)試用期,經考核不合格的;
    (16)年終考核為不稱職的;
    (17)當月曠工3天(含3天)以上的;
    (18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
    (19)工作不負責任,玩忽職守,給酒店造成嚴重經濟損失或嚴重損害酒店聲譽的;
    (20)違反計劃生育規(guī)定,超計劃生育或無計劃生育的;
    (21)品質惡劣、道德敗壞,男女關系混亂,造成不良影響的;
    (22)其他嚴重違紀行為,應予辭退的。
    第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經理具體組織實施,經理應本著高度。
    第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發(fā)獎罰單。
    第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》。
    食堂監(jiān)控管理方案篇十三
    從4月18日食堂試運行以來,經過近2個月的試運行,于近期對食堂做了一份匿名的問卷調查,我們通過數(shù)據(jù)分析,現(xiàn)提出對職工食堂工作改進的一些思路和建議。
    目前食堂為每天提供午餐,標準每人15元,一大葷、一小葷、兩素、米飯、湯和水果,公司提供所有的設備用具、水、電,氣等。但最近幾年因物價和人工成本的上漲,結合目前每天的用餐人數(shù),食堂無法做到盈利。
    1、味道不好。員工天天吃食堂,對菜品已經沒有新意,且后期普遍反映太咸、菜不新鮮。
    2、品種偏少。目前食堂每天基本為6個菜供大家選擇,且一周內菜品基本不重復,但似乎還不能滿足廣大職工的要求。
    4、路程不方便。食堂位于笠帽礁,來回過程大概需要25分鐘左右,且路不是很好走,天熱、雨天等會導致很大一部分人選擇不去。
    6、餐標反映不一,可推出可供選擇的套餐(如10元、12元、15元、18元,可供大家選擇)。
    現(xiàn)針對當前突出問題和工作發(fā)展的要求,特提出以下改進方案。
    1、菜品味道和質量是關鍵,調整菜品結構,科學合理編制菜譜,提升菜肴的口味檔次,及時做好供應品種葷素的合理搭配。
    2、每周將下周的午餐的菜譜品種張榜公布,并嚴格按照菜譜、食譜進行供應,讓員工對每天菜品的供應情況做到心中有數(shù)。如送餐可提供不同的套餐標準(10元、12元、15元、18元,可供大家選擇)。
    3、強化食品安全問題。要求廚師和配菜人員做好個人衛(wèi)生,工作時要穿戴工作衣帽。每年定期進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作。要計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質食物;要做好量的控制,要保證菜品的新鮮。
    4、從細節(jié)入手,提高服務質量。食堂工作看的就是細節(jié),職工食堂在細節(jié)上還要下功夫,廚具、碗筷、就餐桌椅、地面等還須清潔徹底。
    如可以對廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生進行簡單整改,廚房內部物品重新整理擺放,清理地面不長期擺放食材小件用具,所有物品上架入柜,工具、器皿擺放整齊,每天清洗,定期消毒。廚房操作間在用餐時間結束后不存放任何食材及成品食物。
    5、考慮到食堂的成本,并根據(jù)食堂調查表的結果分析,如果將400元飯補直接用于食堂,以提高飯菜質量,有13、2%的員工表示同意,有81、6%的員工表示不愿意,還有5、3%的員工表示少數(shù)服從多數(shù)。
    根據(jù)食堂一個月的運行結果,每天20-30人用餐,15元/人,每天大概300-450的營業(yè)額,一個月在7000-10000之間,扣除廚師和配菜的工資6600元,扣除飯菜的成本,一個月的虧損在4000左右。
    1、建議公司可給予承包人每月5000元的補助;
    2、公司可自己招聘廚師;廚師基本工資3000元,崗位工資500元,績效考核500元,合計月工資4000元(暫擬)。配菜基本工資1500,崗位工資300元,績效考核200元,合計月工資20xx元,每天飯菜等采購指定專人負責。
    3、可與周邊的洋沙山食堂、快餐店等簽訂送餐協(xié)議每天由各部門安排人員統(tǒng)計叫餐。
    食堂監(jiān)控管理方案篇十四
    學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛(wèi)生法》、《衛(wèi)生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《衛(wèi)生部關于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
    一、實施學校示范性管理的目的。
    通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發(fā)生,學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務性,堅持為學生服務。
    二、實施學校食堂示范性管理的內容。
    (一)健全管理機制,強化工作責任。
    (二)體現(xiàn)公益服務,確定運作模式。
    食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
    1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
    2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
    采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
    3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
    4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負責客餐的生產服務。
    (三)規(guī)范設施事務,實行規(guī)范管理。
    1、設置標準齊全的功能室。
    學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?;A設施要達到以下標準:
    (1)粗加工間。
    食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
    (2)切配間。
    切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛(wèi)生。
    (3)烹調間。
    加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
    (4)備餐間。
    有配餐臺,成品貨架??諝庀驹O施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
    (5)消毒間。
    餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
    (6)更衣間。
    設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
    高校行政管理倫理失范研究論文。
    高校檔案管理失范對策分析論文。
    最新版的宿舍安全管理通告范。
    食堂監(jiān)控管理方案篇十五
    1、為加強公司食堂的統(tǒng)籌管理,做好后勤服務保障工作,營造文明、衛(wèi)生的就餐環(huán)境,特制定本制度。
    2、本規(guī)定包括食堂財務管理、食堂進貨管理、食堂安全管理、伙食調劑管理、員工就餐管理及建議投訴管理。
    3、本制度適用于公司職工食堂、全體員工及在公司食堂自費用餐人員。
    1、食堂采購員須在每月二十八日前匯總本月實際開支情況,報財務科審批。
    2、食堂采購員認真執(zhí)行公司財務制度,采購經費要實報實銷,不得用于私人事務或轉借他人使用,報銷時要出據(jù)購買憑證。
    3、搞好成本核算,以一周為時間統(tǒng)計食品消耗量、餐費和人均消耗量,月初核算上月餐費,每月末全面盤點食堂物品一次,要做到日清月結,帳物相符。
    4、實行成本公開,進貨數(shù)量、價格、當今用量要在食堂公告欄寫明。
    5、食堂財務、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負責,劃定范圍、包干管理。
    1、食堂采購人員要嚴把質量關,不準采購變質食品,不準采購超過保質期食品。
    2、采購食品應努力做到價格低、質量好、足斤足兩。食堂廚師負責對采購的食品進行秤重和質檢,合格后進行登記。辦公室應不定期進行質量抽檢。
    3、購進貨物必須逐項上帳,包括品種、數(shù)量、價格、日期。
    4、食堂需大量進貨必須得到經理批準。
    5、食堂貨物入庫必須按品種、生熟分類放置,不得隨意擺放,確保物品在保質期內加工。
    6、辦公室負責全面指導、監(jiān)督和安排食堂員工的日常工作,每月不定期到市場了解物品價格或參與采購活動,控制采購成本。
    1、食堂工作人員持健康證上崗,每年體檢一次。
    2、食堂要時刻保持清潔衛(wèi)生,并定期進行消毒,確保飲食衛(wèi)生。
    3、廚師必須了解各種炊事器具和設備、設施的性能和使用方法,否則不得使用。
    4、所有電源開關不準用濕手開啟,以防觸電事故發(fā)生。
    5、電動炊事器具、設備要經常檢查,在通風、干燥處放置。
    6、煤氣爐要使用前要確保煤氣管道無損壞漏氣現(xiàn)象,并定期進行檢查,防止煤氣泄漏,造成火災或煤氣中毒。不宜把煤氣瓶或煤氣爐放在靠近電源的地方使用,不宜把廢紙、塑料品、干柴、竹籃及其他易燃易爆物品放在煤氣爐旁邊。
    7、保證人走火滅,以防火災發(fā)生。
    8、廚房應配備有效的防火設施,如干粉滅火器、防火沙、水等。
    9、每個月指派專人家對食堂安全進行檢查。
    1、廚師應根據(jù)季節(jié)屬性進行營養(yǎng)配餐,做到主副食搭配合理、葷素搭配合理。
    2、推進食譜預告制度,每周五將下周食譜寫在食堂公告欄內。
    3、每個月做2次面食,各部門輪流派出人手幫廚。
    1、飯?zhí)镁筒头譃槠髽I(yè)就餐員工和自費就餐人員兩種。企業(yè)就餐員工的全部開支由企業(yè)承擔,自費就餐人員的全部開支將從工資內扣除。自費就餐人員可通過全體人員協(xié)商制訂菜譜,于每周五交給廚師,下周開始執(zhí)行。
    2、文明用餐,服從管理,尊重他人及其勞動成果。
    3、主動排隊打飯,不得出現(xiàn)起哄、打鬧、敲擊餐具等無禮貌行為。
    4、就餐時須保持安靜,不得大聲喧嘩,影響他人就餐。
    5、主動節(jié)約糧食,多盛少打,杜絕浪費,避免出現(xiàn)“多打菜”、“重復打菜”、“剩飯剩菜過多”等浪費現(xiàn)象。
    6、全體就餐人員應注意飯?zhí)眯l(wèi)生,剩飯剩菜必須倒入指定的垃圾桶中,不得隨意倒在水槽內或地上及食堂外面的公共場所。
    7、禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑等不講文明行為。
    8、愛護公物,使用餐具應輕拿輕放,不可把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有,更不得將餐具隨意損壞或丟棄。
    公司任何員工對就餐伙食、廚師工作、衛(wèi)生有意見或建議請通過正常渠道投訴,切記千萬不可意氣用事,可用以下方式進行投訴:
    a、書面報告行政部經理。
    b、將意見書投入飯?zhí)靡庖娤洹?BR>    行政部會根據(jù)所投訴的內容進行調查,并進行改善,員工投訴屬實內容作為飯?zhí)霉ぷ魅藛T年度考核的依據(jù)之一,對于飯?zhí)霉ぷ鳌⒐芾砣藛T經常被投訴的,行政部會依此作出相關處理。
    1、本制度由辦公室制訂并負責解釋,經總經理批準后施行,修改時亦同。
    2、本制度施行后,凡既有的'類似規(guī)章制度自行終止,與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準。
    1、嚴禁現(xiàn)金交易。一旦發(fā)現(xiàn)此情,罰雙方當事人各100元。
    2、嚴禁食堂工作人員以外的任何人進操作間。發(fā)現(xiàn)一例,罰主廚和進去的人各20元。總務主任只能對糧食和蔬菜過秤時方可進入。
    3、嚴禁食堂工作人員將學校飯菜做人情。發(fā)現(xiàn)不刷卡免費送飯菜現(xiàn)象,一次罰雙方當事人50元。
    4、食堂工作人員無權賣生食品,如雞蛋、大米等。發(fā)現(xiàn)一例,罰雙方當事人各50元。
    5、嚴禁食堂工作人員把學校的東西拿回家。發(fā)現(xiàn)一次,罰款50元。
    6、食堂工作人員要遵守作息時間,不得無故曠工。有事要向校長和總務主任請假。因故耽誤了工作,期間的工資浮動平分給其他多做事的人。
    7、一般情況下,食堂工作人員不得擅自進貨。應該有安排地統(tǒng)一進貨。
    8、食堂管理人員和工作人員以及每周帶班進貨的行政領導不得購買過期、變質、霉爛的食品。誰做主買進了不能使用的東西,誰照價賠償。
    9、帶隊進貨的行政人員必須帶足資金,嚴禁賒賬現(xiàn)象發(fā)生。誰賒賬,誰付錢,學校概不負責。