教育是培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)，對一個國家的發(fā)展至關(guān)重要。編寫一份完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)不僅是個人的事情，也可以組織團(tuán)隊一起總結(jié)，共同提升。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇一
在城市社區(qū)，一大批作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的好干部，默默無聞堅守在基層第一線。他們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)。為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。他們舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。他們就是一面旗幟，在人民的心中飄揚，凝聚著群眾的心。在這眾多的優(yōu)秀基層干部之中，gs一居綜治專干鄭某同志就是其中的一位。
牢記宗旨恪盡職守 傾心甘為孺子牛
鄭某同志20xx年當(dāng)選為gs一居綜治專干。經(jīng)過人生各種風(fēng)雨鍛煉出來的他，干起工作雷厲風(fēng)行。當(dāng)時在社區(qū)較為復(fù)雜的環(huán)境中，他雖很年輕，但遇事總是鎮(zhèn)定不驚，善于思考，處事果斷，面對新的工作環(huán)境、工作崗位，他以更高昂的工作熱情投入到新的工作崗位中去。
責(zé)任重于泰山 原則高于一切
慮，通過法律的途徑來解決矛盾，不可盲目沖動，使矛盾激化。什么事情都會有政府來做你們堅強(qiáng)的后盾。秉著公正、公平的立場為居民解決各種矛盾糾紛。得到了居委會書記、主任及多數(shù)黨員干部和居民代表的大力支持，在民事調(diào)解工作中發(fā)揮了更好的作用。
在他負(fù)責(zé)綜治工作的這些年中，社區(qū)的社會治安案件、民事糾紛等事件發(fā)生率有了明顯的下降，而調(diào)解成功率更是達(dá)到了100%。就20xx年到現(xiàn)在，社區(qū)未發(fā)生社會治安案件，民事糾紛共發(fā)生150起，調(diào)解成功150起，調(diào)解成功率100%，吸毒販毒、邪教組織、傳銷案件發(fā)生數(shù)均為零。這些數(shù)據(jù)是靠著鄭某同志勤學(xué)肯干、團(tuán)結(jié)同志的工作作風(fēng)做出來的。
鄭某同志，工作中沒有豪言壯語，始終以一名基層維穩(wěn)排頭兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。為了穩(wěn)定，為了人民的安寧，在本職崗位上默默實現(xiàn)著自己的人生價值，為社區(qū)平安穩(wěn)定和群眾安居樂業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二
“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”“既然身體允許能獻(xiàn)400ml，又何必獻(xiàn)200ml”這樸實的言語道出了一顆善良的心，正是這樸實無華的一顆愛心使得機(jī)械化公司的宋薏飆一次次的走進(jìn)市中心血站。
宋薏飆同志的血型為rh陰性血，就是我們俗稱的“熊貓血”。也許大家并不了解什么是rh陰性血，但是從它的俗稱我們可以判斷出這是一種稀有血型，否則老百姓也不會給它冠以“熊貓血”的稱號。據(jù)國家資料顯示，這種血型多出現(xiàn)在少數(shù)民族，而漢族出現(xiàn)的比例僅是0。3%。就擁有這種血型來說宋薏飆是幸運的，而就擁有這種血并且愿意用這種血去救助他人的意義來說社會是幸運的，是宋薏飆用大愛譜寫了這一特殊的幸運。為了更深入的了解宋薏飆的大愛，筆者走進(jìn)了機(jī)械化公司，走進(jìn)了他的故事。
走進(jìn)機(jī)械化三公司，提起宋薏飆大家都知道，我還沒有來得及拿出記事本他的工友們就熱情的要帶我去見他?？晌覜Q定還是從他身邊的人來慢慢走進(jìn)他。同事們說他是一個老好人，誰有困難只要他能幫得了的絕不推脫；工友們說他是一個熱心腸，工作中誰要是需要幫助他二話不說；領(lǐng)導(dǎo)們說他是一個踏踏實實的好司機(jī)，在工作中一絲不茍，勤勤懇懇，數(shù)十年如一日的奉獻(xiàn)。聽了大家的介紹我有點迫不及待的想見到宋大哥本人了，隋書記大概看出了我的心思，立刻讓人去幫我叫宋薏飆大哥，此時無數(shù)的光輝形象在我腦海中閃現(xiàn)，我努力的想拼構(gòu)出一個無私奉獻(xiàn)的人物形象。等待中隋書記告訴我說：“小宋他雖然不善言談，但是這么多年來對待工作從不馬虎，我們都認(rèn)為他是一位好司機(jī)”。話音剛落，一個冒著熱氣的人來到了我面前，外面冷我想他一定是跑著過來的怕我們等得著急，我細(xì)細(xì)打量著面前這為老大哥，短頭發(fā)，大眼睛，眉宇間顯出幾分羞澀。這張熟悉的面孔我似曾相識，對了，上次我在修車院里看到在地上擦汽油的就是他，當(dāng)時他開車進(jìn)來補胎，無意中汽車的油漏到了地面上，他停好車后，拿起紙蹲在那里一點一點的仔細(xì)擦，還對我說現(xiàn)在是5s管理，我們要提高自身的素質(zhì)維護(hù)好大家的工作環(huán)境。我向他提起這件事，他似乎也想到了什么，表情放松了許多。簡單的對話讓我感受到宋大哥如今無償獻(xiàn)血的大愛并不是沒有根據(jù)的，是他的本性所在。他對工作的熱愛，對工友的關(guān)愛，點點滴滴小事中都彰顯了他愛的本性。
宋大哥85年參加工作，至今已經(jīng)有27個年頭了。要說歲月留給他了什么，除了生命的日臻成熟那就是一條條的獻(xiàn)血記錄了。還記得第一次獻(xiàn)血時，他并不知道自己的血屬于“特殊血型”，后來通過醫(yī)務(wù)人員的介紹他才知道這種血型非常稀少，對于血液需求者來說是非常珍貴的，他離開時便主動給血站留下了自己的聯(lián)系方式，可沒有想到，這一聯(lián)系就聯(lián)系了20幾年。在這20幾年來宋大哥的獻(xiàn)血行為從未間斷過，從最初的公司組織到現(xiàn)在血站的隨叫隨到，從最初的200ml到現(xiàn)在的400ml，宋大哥沒有半句怨言。聊天中他說：“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”，他覺得按規(guī)定獻(xiàn)血既有利于自己的身體健康又能夠去造福他人，是一件兩全其美的事，更是一件功德無量的事。這些年來宋大哥一共獻(xiàn)血6000ml，我們暫且不去細(xì)究他救了誰，單就這個數(shù)字就足矣震撼我們，我們按救一個人需要800ml血液，那么到目前為止宋大哥已經(jīng)救了將近8個人，他的愛延續(xù)了8條生命。他的血液不僅流淌出了自己的精彩生活也裝點出了別人的美好未來。更值得一提的是，在2008年北京奧運會期間，宋大哥還代表內(nèi)蒙去北京獻(xiàn)了血。宋大哥說無償獻(xiàn)血是他一生的榮耀，他是一個普普通通的工人，雖然不是很富有，但是依然擁有一顆大愛之心，無償獻(xiàn)血滿足了他幫助別人的愿望，他的血幫助其他生命之花開的更燦爛更絢麗。他的血也讓他的生命留下了濃墨重彩的一筆。
達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨善其身。宋薏飆在精神世界是一位達(dá)者，他沒有獨善其身而是積極鼓勵身邊的人和他一起去獻(xiàn)血。遇到愛，傳遞愛這是我們每個人向往的社會關(guān)系，我問宋大哥：“假如您的女兒去獻(xiàn)血，您同意嗎？”宋大哥用堅定的語氣告訴我：“同意，我非常鼓勵我的女兒去獻(xiàn)血，這樣可以培養(yǎng)他助人為樂的意識。”多么樸實的回答。的確，宋薏飆的大愛舉動是一聲愛的呼喚，喚醒了人們的良知，喚醒了社會助人為樂的意識，更喚醒了社會的正氣。
與宋大哥的交談中他樸實的言語深深的感動著我，他沒有什么豪言壯語，但說的字字激蕩人心。獻(xiàn)一次血容易，難的是堅持不斷的獻(xiàn)一輩子。宋薏飆同志他堅持無償獻(xiàn)血的大愛感動著身邊的每一個人，在我心中他就是英雄，英雄不一定要驚天動地，也可以在平凡中偉大，我也深深的堅信每一個無償獻(xiàn)血者都是英雄，他們用自己的無私與愛心美麗著這個社會，澆灌著一朵朵絢麗的生命之花。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇三
錢智敏，男，1971出生，現(xiàn)任浙江墻煌建材有限公司主辦會計。
我是浙江墻煌建材有限公司的一名普通職工，現(xiàn)任財務(wù)部副經(jīng)理兼主辦會計一職。在工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。做為一名財務(wù)工作人員我深深的體會到從事會計業(yè)務(wù)，必要的不僅是扎實的專業(yè)知識，更多的是對業(yè)務(wù)的熟練把握程度及良好的職業(yè)操守，而我也努力的從以下各方面去做：
做為一名共產(chǎn)黨員，我始終把“三個代表”重要思想和十六大精神做為自己的行動指南，加強(qiáng)對黨的知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好財務(wù)工作打牢政治基礎(chǔ)；做為一名財務(wù)工作者，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、稅務(wù)文件等。特別是近年來會計準(zhǔn)則的不斷更新，對財務(wù)人員來說是一個重大挑戰(zhàn)。對此我認(rèn)真閱讀了一些新會計準(zhǔn)則相關(guān)書籍，積極參加各類培訓(xùn)，為企業(yè)新業(yè)務(wù)的拓展奠定專業(yè)基礎(chǔ)。
所有財務(wù)人員都深知財務(wù)工作不同與其它，有著自己的特殊性：在財務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯，將會給單位帶來巨大的損失。所以我在日常工作中處理一筆業(yè)務(wù)都是審之審、查了又查的，并嚴(yán)格按財務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定處理賬務(wù)。發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對單位工作不利的問題及時如實地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，有新的政策出來及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好企業(yè)的內(nèi)參。
在工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)投入到工作中去，對待來辦事的員工能做到一視同仁，熱情服務(wù)，耐心講解，在工作中不刁難同志，不拖延時間。自擔(dān)任財務(wù)主辦會計，每月需完成幾百份增值稅發(fā)票的掃描，月初算稅額，完成報稅和新中大進(jìn)項稅、銷項稅、無票稅額的核對，完成國稅出口退稅、增值稅、所得稅申報，地稅地方稅費及附加、個人所得稅全員申報工作，并做好重點稅源分析工作。月末完成成本核算，編制財務(wù)報表，對往來帳款進(jìn)行核對，同時還兼顧財務(wù)的內(nèi)勤工作、倉庫核算指導(dǎo)和電算化管理、財務(wù)檔案整理工作。
為了能按時按質(zhì)量的完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不計報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揮樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能做到任勞任怨，盡職盡責(zé)。
隨著公司業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，公司的應(yīng)收款也逐年上升，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，加大了對應(yīng)收款的催收和核對工作，參與制定應(yīng)收款管理制度、并形成了對應(yīng)收款的定期通報制度。經(jīng)過一段時間的梳理，公司應(yīng)收款已基本核實并經(jīng)客戶蓋章確認(rèn)，對時間長、業(yè)務(wù)量大的客戶還進(jìn)行了上門核對，減少了公司壞帳的風(fēng)險。
財務(wù)部是單位的一個服務(wù)部門，上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工都需跟財務(wù)部接觸，個人的言行舉止將會影響整個部門的形象，因此做為一名財務(wù)部員工我也非常注重加強(qiáng)自己的服務(wù)意識。有人說只有服務(wù)提高了才能得到員工、同事乃至領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認(rèn)可，部門良好的形象才能得到維護(hù)。因此無論是對內(nèi)還是對外業(yè)務(wù)過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。做為一名黨員我深知為人民服務(wù)其實是體現(xiàn)在日常的小事中，因此在工作中我總是及自己所能幫助身邊有需要的同事，團(tuán)結(jié)合作完成領(lǐng)導(dǎo)交代的集體任務(wù)，加強(qiáng)與各部門、各上級部門、稅務(wù)所、會計師事務(wù)所等的溝通作。正因為如此在同事間建立了良好的人際關(guān)系。一份耕耘，一份收獲，收獲之后的思索，使我發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處，還有很多需繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)之處，但我相信，只有“與時俱進(jìn)”才能永遠(yuǎn)年輕，我會以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時代的挑戰(zhàn)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向同事、同行學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流，共同進(jìn)步，以取得更好的成績。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇四
xxx，女，現(xiàn)年九歲，xx縣城關(guān)小學(xué)三(1)班學(xué)生，學(xué)校少先隊副大隊長，班級班長。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀(jì)，卻以良好的`思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的名人，校園里的風(fēng)景線。
在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年獲得學(xué)習(xí)獎?wù)?。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平，她的每次作文都被當(dāng)作范文在同學(xué)中傳閱，還經(jīng)常在校園櫥窗展覽。
作為學(xué)校的副大隊長，她不僅是輔導(dǎo)員的得力助手而且是大隊部的小當(dāng)家。她積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，勇于創(chuàng)新，將大隊部的工作開展的紅紅火火。她向輔導(dǎo)員老師提出“人人種植一盆花”活動構(gòu)想，并詳細(xì)策劃、組織，在老師的幫助下，活動開展的有聲有色，不僅美化了校園，還培養(yǎng)了隊員熱愛勞動的習(xí)慣;她和其他大隊長共同商榷，組織開展“講文明，改陋習(xí)”活動，使得校園處處洋溢著文明新風(fēng);在“新世紀(jì)我能行”才藝展示比賽、“我為雙創(chuàng)做貢獻(xiàn)”演講比賽、“‘學(xué)習(xí)八榮八恥，做優(yōu)秀小公民’的倡議”等活動中，她都是重要的組織者和參與者，事前精心設(shè)計，全面準(zhǔn)備，積極號召全校隊員參與，每次都搞得轟轟烈烈，取得圓滿成功。尤其是在“做環(huán)保小衛(wèi)士，為雙創(chuàng)作貢獻(xiàn)”活動中，她發(fā)動全體隊員行動起來，使得學(xué)校及周邊環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改觀。作為少先隊紀(jì)律監(jiān)督委員，每個周一到周末，無論刮風(fēng)下雨，她都堅持提早到校，最后離開，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對待班級的活動，她同樣一絲不茍，主題班會、打掃衛(wèi)生、演講比賽、故事會等班級活動每次都搞得紅紅火火，成了老師有力的好幫手。
她還是同學(xué)的好伙伴。同學(xué)生病了，她總是設(shè)法補上拉下的課程，輔導(dǎo)好作業(yè);她主動要求和班上學(xué)習(xí)成績最差的同學(xué)同桌，給予幫助。后來同學(xué)們誰有了困難，都去找她，最后都能得到幫助。走出校園，她同樣把自己的愛心獻(xiàn)給需要幫助的人，尊老愛幼，助人為樂，曾先后發(fā)動全校同學(xué)為災(zāi)區(qū)、貧困兒童捐款捐物，她自己捐贈款物共計兩百多元。
從紅領(lǐng)巾廣播站播音員到學(xué)校各種活動的主持人，從國旗下講話的演講者到各種演講比賽的獲獎?wù)?，從悅耳動聽的歌聲到婀娜多姿的拉丁舞姿，從櫥窗里篇篇?xí)作的作者到體育考試的全優(yōu)，她成了同學(xué)們最佩服、最感動的榜樣，她用自己的言行向同學(xué)們昭示，全面發(fā)展才能更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。近年來她連續(xù)獲雛鷹獎?wù)聦W(xué)習(xí)章5枚、藝術(shù)章3枚、勞動章2枚、寫作章兩枚;20xx年在學(xué)?！皯c國慶”詩文朗誦大賽中獲“最佳領(lǐng)誦”獎;20xx年在學(xué)?！靶率兰o(jì)我能行”才藝展示比賽中獲二等獎;20xx年在學(xué)校種花比賽中獲優(yōu)秀獎;20xx年在學(xué)校歌詠比賽中獲得“最佳指揮獎”;20xx年被評為學(xué)校首屆“十佳少年”。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇五
質(zhì)監(jiān)局窗口真正建成了全市的民心工程和陽光工程。以下是其主要事跡：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以爭創(chuàng)為契機(jī)提高自身素質(zhì)。
“十佳文明窗口”發(fā)活動是更好地履行職責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要舉措。建設(shè)文明窗口，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵。窗口定期組織工作人員學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的會議精神，使全體職工進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭創(chuàng)活動順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時間閱讀了《第五項修煉》、等優(yōu)秀書目，并撰寫了。
讀書筆記。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的服務(wù)宗旨窗口在2019年全省代碼知識競賽中獲得三等獎，在2019年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識比賽中獲得二等獎的好成績。
二、制定措施，嚴(yán)格紀(jì)律，以規(guī)范化管理提升服務(wù)水平。
以爭創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細(xì)化制度、強(qiáng)化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，多措并舉，扎實工作：
一是嚴(yán)格制度管理。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，按照“人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有檢查、優(yōu)劣有評定”的原則，制定了質(zhì)監(jiān)局窗口行為規(guī)范和。
規(guī)章制度。
推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度明確了服務(wù)職責(zé)規(guī)范了行為準(zhǔn)則建立了對全體工作人員每月一次調(diào)度考核制度有效做到了表彰先進(jìn)激勵落后形成了爭先恐后為企業(yè)服務(wù)的良好氛圍;每月10日、20日單位領(lǐng)導(dǎo)一把手親臨坐班指導(dǎo)工作。一年來承諾件全部提前辦結(jié)辦結(jié)率100%。
二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。為切實履行承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，窗口制定了崗位責(zé)任制、投拆受理制、行為規(guī)范制、廉政建設(shè)落實責(zé)任制等規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加大組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)檢查力度，扎扎實實抓落實，力爭做到程序一個不漏、死角一個不留、問題一個不放，專項檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，表揚與懲罰相結(jié)合，求實求效，確?！拔拿鞔翱凇眲?chuàng)建工作整體推進(jìn)。
三是提高工作效率。本著“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的換位思路，開辟了“綠色通道”，大力落實“一口清服務(wù)”、“即時服務(wù)”、“延時服務(wù)”等服務(wù)承諾。印制各類企業(yè)新辦年檢明白紙，告知申辦流程和所需材料，方便辦事群眾攜帶和查看。盡量縮短取證時間，由原來的5個工作日縮減至3個工作日，并實行特事特辦、急事急辦的優(yōu)惠政策，認(rèn)真實踐“只要提交資料符合要求，簡化手續(xù)，隨到隨辦，隨到隨檢”的社會承諾。
三、強(qiáng)化意識，規(guī)范行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升窗口形象。
質(zhì)監(jiān)局窗口直接面對群眾，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著部門形象。為樹立良好形象，特聘請高級禮儀講師，對窗口工作人員進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，形成了應(yīng)對各種類型客戶的方式、方法，實現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;通過幫、帶、學(xué)的方式，使窗口工作人員達(dá)到了業(yè)務(wù)技能“五會”：即會咨詢、會受理、會審查、會操作、會服務(wù)。窗口工作人員著裝整潔，舉止端莊，熱情有禮，使用規(guī)范服務(wù)用語，做到了文明服務(wù)。在窗口推行“五個一點、七個一”的細(xì)微服務(wù)，五個一即：微笑燦爛一點、腦筋靈活一點、工作規(guī)范一點、業(yè)務(wù)精通一點、下班遲一點。七個一即：一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯開水暖心，一口清咨詢服務(wù)，一手清發(fā)送資料，一次性辦結(jié)服務(wù)，一聲“慢走”相送，真正做到來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲。
四、用心用情，注重細(xì)節(jié)，以實際行動保障服務(wù)質(zhì)量。
中心窗口負(fù)責(zé)全市的代碼、條碼工作，業(yè)務(wù)量非常大，每年要有近兩萬家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位前來辦理業(yè)務(wù)，同時人手又特別少，特別是每年上半年年檢期間，面對每天數(shù)百家的年檢量，工作人員克服各種困難，堅持無特殊情況不請假，堅持早來晚走，本著“盡職盡責(zé)搞服務(wù)，全心全意促發(fā)展”的目標(biāo)，把前來辦事的群眾看作是親人和朋友，在政策上給予最大寬限，時間上給予最寬裕時限，方法上給予最大便利，態(tài)度上給予最大熱情，效率上給予最高時效;提供便民設(shè)施，購置老花鏡、雨傘、印泥、固體膠等以方便群眾;建立了工作例表，對初次申請不會填寫表格的群眾，手把手地進(jìn)行指導(dǎo);每天提前半小時做好上班前的一切工作準(zhǔn)備;上班后在維持好秩序的同時，專心工作，努力提高工作效率，減少等待時間，耐心解答提問，對來自比較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位還沒辦完或剛趕到的情況，為了讓群眾少跑一趟，工作人員都耐心的加班為他們辦完。努力實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、數(shù)據(jù)“零差錯”、操作“零缺陷”、群眾“零抱怨”的“四零”貼心服務(wù)。
萊蕪市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞全市工作中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展為主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)了“進(jìn)一個門辦好、交規(guī)定費辦成、按承諾日辦結(jié)”的莊嚴(yán)承諾，達(dá)到了“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的目的。近年來，先后有28人次被評為萊蕪市行政服務(wù)中心“先進(jìn)個人”，連續(xù)29次被萊蕪市行政服務(wù)中心評為“文明窗口”。2019年被評為全省系統(tǒng)“十佳文明窗口”;2019年、2019年被評為市級“文明窗口”。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇六
近幾年來，在泊頭村有一個外鄉(xiāng)人，時不時愛在村里轉(zhuǎn)悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業(yè)公司經(jīng)理——。
xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農(nóng)民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年后，他就任了夏縣廣聚鎂業(yè)公司董事長兼總經(jīng)理。由于他精通鎂業(yè)，管理有方,善于領(lǐng)軍，勇于開拓，廣聚鎂廠在他手里是蒸蒸日上，財源廣進(jìn)，成了小有名氣的“開明老板”。
在泊頭村發(fā)了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉(xiāng)親們。
當(dāng)他看到村里要蓋教學(xué)大樓時，拿出兩萬元支援。當(dāng)他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協(xié)會送幾噸好煤。年年重陽節(jié)，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節(jié)。幾年下來，他光給泊頭村老年協(xié)會捐款就有7000余元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的老人。
當(dāng)他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，“全村人畜吃水問題我全包了?！边@樣幾年又是好幾萬元。當(dāng)他看到有一段路泥濘難走，在村里開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村里王占保的5間新房發(fā)生火災(zāi)，他聽說后，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節(jié)那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現(xiàn)金，并在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，并在十里八村傳為佳話。四川汶川發(fā)生大地震后，立即送去2萬元支援災(zāi)區(qū)。
如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業(yè)，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改，三不能變：環(huán)保政策不能改，上交國家利稅不能變;月月20號發(fā)工資不能改，工人的福利不能變;軍事管理不能改，關(guān)懷泊頭公益事業(yè)不能變。
今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍(lán)球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。
他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發(fā)，要把公司辦成年產(chǎn)值超億元，利潤超百萬的大企業(yè)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇七
xxx，女，19xx年10月出生，高級教師，2017年河南師范大學(xué)教育碩士研究生畢業(yè)，獲碩士學(xué)位?，F(xiàn)為xxx市x中數(shù)學(xué)教師，初中數(shù)學(xué)組組長，國家骨干教師。從教17年來，xxx教師堅持教學(xué)一線工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，師德高尚，贏得廣大師生的尊敬和愛戴。17年來，她熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，先后取得大學(xué)本科、碩士學(xué)歷，成為新一代學(xué)習(xí)型研究型學(xué)者型教師。17年來，她矢志教學(xué)改革，求實創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，取得了令人矚目的成就，在新鄉(xiāng)市教育界異常是初中數(shù)學(xué)教學(xué)界擁有很高的聲譽和威望，為xxx市初中數(shù)學(xué)教學(xué)改革發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
1986年7月，xx教師從xx師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)，分配到十二中工作，從此踏上了教育征程。年輕漂亮的她工作進(jìn)取負(fù)責(zé)，為人謙虛進(jìn)取，贏得了學(xué)生的愛戴，領(lǐng)導(dǎo)同事的贊揚，并很快成為學(xué)科教學(xué)骨干。1987年她開始代表學(xué)校多次參加省市各項教學(xué)大賽，在新鄉(xiāng)初中數(shù)學(xué)教學(xué)界嶄露頭角。
她出色的表現(xiàn)贏得新鄉(xiāng)市各個學(xué)校的注意，1990年xxx教師被xx中領(lǐng)導(dǎo)“挖”到這所重點中學(xué)，并擔(dān)任數(shù)學(xué)教研組組長。
“要做學(xué)者型研究型的教師，這是優(yōu)秀教師永葆活力的妙方?！?994年她走進(jìn)了河南師范大學(xué)，從攻讀本科到攻讀碩士學(xué)位。從1994年秋到1997年夏，從1999年夏到2017年夏，整整6年的時間，xxx教師走上了充實而又繁忙的求學(xué)之路，開始了她艱難而又最有價值的優(yōu)秀教師學(xué)者之路的探索。
初回大學(xué)，學(xué)校里濃濃的文化氛圍讓她激動興奮不已。圖書館豐富的藏書，閱覽室各種各樣的期刊，各個知識門類的講座，教授們獨具風(fēng)采的授課以及自由爭鳴的學(xué)術(shù)氣氛，都深深地抓住了她的心。借閱了一摞又一摞書籍，做了一本又一本讀書筆記，一桌一椅、一盞小小的臺燈，伴她度過了一個又一個靜讀的夜晚、忙碌的周末?？偢械綍r間腳步的匆匆，惟恐時光飛逝，機(jī)會不再，總想多讀快讀。6年的學(xué)習(xí)生活，專業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其他社會科學(xué)的各類知識，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來越亮了。
研究型教師，并不是要求一線教師像教育理論工作者那樣去追求理論、學(xué)術(shù)，而是要求教師擁有教學(xué)研究的態(tài)度與本事，提升教師特有的“教學(xué)實踐性知識”。xxx教師深深清楚這一點，為此她沒有放棄日常教學(xué)活動，異常是攻讀碩士學(xué)位期間，按文件要求能夠帶薪脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，然而為了真正的學(xué)以致用，提高實踐本事，她充分利用河南師大在本市的便利條件，不辭勞苦，邊教學(xué)邊學(xué)習(xí)邊研究。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都被她這種學(xué)習(xí)精神深深感動，河師大的教授更是感嘆，“有這樣的優(yōu)秀教師，中國的教育有期望”。
求學(xué)的路很苦，但苦的汗、苦的淚換來的卻是肩上行囊飽滿、胸中氣慨昂揚。教育理論開闊了劉麗教師的視野，她一邊鉆研理論，一邊總結(jié)教學(xué)中存在的問題，寫出了五十萬字的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)和論文，她又想，要是把這些成果讓同行們分享，避免教學(xué)中走彎路，不是更有價值嗎于是，她開始系統(tǒng)總結(jié)自我的教學(xué)研究成果。10年來，她的論文在省級以上刊物發(fā)表120多篇。她的《合作討論式數(shù)學(xué)教學(xué)法實證研究》也正在處于結(jié)題階段，受到很多專家的贊賞，并準(zhǔn)備結(jié)集出版。此外，她還出版各種數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書籍15本，受到全國中學(xué)生的熱烈歡迎。
十年辛苦不尋常，xxx教師以她的實際行動探索出了一條新一代學(xué)者型教師的成長之路。
20世紀(jì)80年代末期，xxx教師開始嘗試教學(xué)改革，她把布魯納“課堂教學(xué)與創(chuàng)造本事培養(yǎng)”的理論運用于教學(xué)中?！皬氖聰?shù)學(xué)教學(xué)的教師，應(yīng)高度重視發(fā)展學(xué)生對數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)或順序的理解。因為結(jié)構(gòu)性地理解問題，有助于提高學(xué)生直覺思維本事，當(dāng)學(xué)生不斷地嘗試尋求直覺問題的結(jié)論時，他們事實上已從整體上、結(jié)構(gòu)上把握了對象。”教學(xué)中，她一改過去數(shù)學(xué)教學(xué)過分強(qiáng)調(diào)證明、驗算別人的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的做法，把學(xué)生從習(xí)題和知識細(xì)節(jié)中解放出來。在教學(xué)中，她不一味給結(jié)論，而是讓學(xué)生自我用嘗試、試驗、討論等辦法尋求結(jié)論，從發(fā)展學(xué)生的自信和勇氣中培養(yǎng)學(xué)生的直覺思維，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)是xxx教師的另一個重要課題。
xxx教師認(rèn)為：“學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重是普遍存在的問題，這個問題困擾了教育多少年，苦無良策。能夠說產(chǎn)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的主要原因在教師。教師的教育思想、教學(xué)方法決定了學(xué)生的學(xué)法。”愛因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負(fù)擔(dān)過重必然導(dǎo)致膚淺”，她要把這句話滲透到學(xué)生的靈魂中去，讓班主任、家長和學(xué)生從思想上松綁，為自我教學(xué)方法上改善供給條件。把學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來是她永遠(yuǎn)的追求。
作為市x中學(xué)一名站在教改前沿的數(shù)學(xué)教師和主導(dǎo)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)方向的教研組組長，劉麗常常在思考這樣一個問題：“究竟是培養(yǎng)健康而杰出的高素質(zhì)人才，還是只追求教學(xué)重壓下的高分效應(yīng)”他說，不是不要分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)當(dāng)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們用不一樣的方式，簡便自如地獲得高分，到達(dá)成功的彼岸。
xxx認(rèn)為，不能正確地對待解題，將學(xué)生的手腳束縛在題海之中，這是當(dāng)前中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中亟待解決的問題。
在數(shù)學(xué)教學(xué)中，她率先試行以學(xué)生為主的“合作討論式”數(shù)學(xué)教學(xué)教學(xué)模式，打破教師講、學(xué)生聽的“一言堂”教學(xué)陳規(guī)。她的數(shù)學(xué)課一般只講20分鐘，她把很多的時間和空間還給學(xué)生，問題學(xué)生提，疑難師生共同討論，課余時間學(xué)生自我安排，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。教學(xué)中，她一貫實行民主教學(xué)，充分相信學(xué)生。她常向?qū)W生滲透“弟子不必不如師”的觀點，打破傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論。她從不擔(dān)心學(xué)生的腦子夠不夠使，比如教三角形內(nèi)角和定理的證明時，課本上只是延長三角形底邊并做出一邊的平行線引導(dǎo)學(xué)生做出證明，而她則是把問題交給學(xué)生，上來就讓學(xué)生猜想三角形內(nèi)角和是多少，再讓學(xué)生提出自我的證明。幾種證法出來后，她再問“那么多邊形內(nèi)角和是多少”，學(xué)生答“(n—2)180，”并把幾種證法寫在黑板上，她做總結(jié)說這就是數(shù)學(xué)歸納法的思想。數(shù)學(xué)歸納法是高二才接觸的東西，可是，求三角形內(nèi)角和的初一學(xué)生就明白了，這么教學(xué)生受得了嗎可跟著劉教師學(xué)下去腦子就會“強(qiáng)大”起來。
“讓不聰明的學(xué)生變聰明，讓聰明的學(xué)生更聰明?！背浞终{(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。學(xué)生們說，我們從劉教師的課中嘗到了數(shù)學(xué)的樂趣!
新課程改革是她的一個新的課題。
2017年，新課程改革實驗試行。憑著多年的教學(xué)經(jīng)驗和深厚的教育理論根底，她大刀闊斧投入改革實驗。親自動手主持制定全市新課程實驗的實施方案，編寫《新課程實驗?zāi)繕?biāo)叢書》，注意學(xué)生個性特長的發(fā)展，為學(xué)生構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，對教師的本事、水平也是一次檢驗。
以研究性學(xué)習(xí)為核心的綜合實踐活動課程成為必修課程后，她又主持制定了研究性學(xué)習(xí)的評價標(biāo)準(zhǔn)，明確提出這種全新教學(xué)模式的評價原則，堅持學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、探究性、實踐性、開放性、過程性、社會性原則，詳細(xì)制定了評價資料及標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過評價機(jī)制規(guī)范評價行為，發(fā)揮正確評價的激勵導(dǎo)向作用，促進(jìn)研究性學(xué)習(xí)真正收到效果。
她帶頭上研究性學(xué)習(xí)示范課，親自帶領(lǐng)學(xué)生觀察、實驗、記錄、分析、預(yù)測、歸納、論證，使教師“導(dǎo)”的藝術(shù)、“引”的技巧、“幫”的熱情得到最大限度的發(fā)揮，師生關(guān)系充滿了真情、友情。研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)實踐使他進(jìn)一步改變教育觀念、改變教學(xué)行為和教學(xué)模式，和學(xué)生打成一片，融為一體，邊指導(dǎo)邊學(xué)習(xí)，教學(xué)相長，共同提高，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和探索未知世界的朋友。
她把研究性學(xué)習(xí)定位在面向全體學(xué)生，培養(yǎng)研究意識、體驗研究方法上。經(jīng)過學(xué)科研究性資料的滲透和延伸，培養(yǎng)學(xué)生檢索信息、分析信息、處理信息的本事。經(jīng)過自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變。
研究性學(xué)習(xí)是對傳統(tǒng)理解式學(xué)習(xí)的理性批判，對創(chuàng)新精神和實踐本事的具體描述，也是對終身主動學(xué)習(xí)的一種構(gòu)建。她帶領(lǐng)下數(shù)學(xué)組在數(shù)學(xué)方面有數(shù)十個課題組，師生完成了100多項研究性學(xué)習(xí)課題。這種學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、合作的精神和職責(zé)心，這些恰恰都是過去教學(xué)模式所欠缺的，正是此刻學(xué)生所需要的實踐本事和創(chuàng)新素質(zhì)。
xx教師的改革贏得省市教育界一致肯定，1999年5月她的一元一次方程的應(yīng)用相遇問題獲得新鄉(xiāng)市觀摩課獎，2000年11月她的近似數(shù)與有效數(shù)字獲新鄉(xiāng)市創(chuàng)優(yōu)課一等獎，2017年6月她參加河南省優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎。多項課題獲新鄉(xiāng)市優(yōu)秀教研成果獎。
“人格是最高學(xué)位”，這是xxx教師的另一個口頭禪，也是她人格的真實寫照。
成功的xxx教師以其高尚的人格感染學(xué)生，更影響了x中甚至全市的數(shù)學(xué)教師。作為數(shù)學(xué)教育界的知名人士，她擔(dān)任市說課和優(yōu)質(zhì)課評委。應(yīng)對參賽教師，她從來是知無不言，言無不盡，是最受市里教師信任的教師之一。對前來請教的教師，她為他們出謀劃策，查找資料。然而，對那些想投機(jī)取巧者，她又會毫不客氣地給予他們痛斥?！白鰞?yōu)秀教師要先學(xué)做人”，這是她的原則。
作為教研組組長，對待組里的新教師，她更是進(jìn)取指導(dǎo)，悉心培養(yǎng)，從思想上進(jìn)行敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)他們具有良好的師德。組織他們探討教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。在她的指導(dǎo)下，年輕教師很快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干，其中xxx、xxx還獲得市優(yōu)質(zhì)課一等獎。
忠于黨的教育事業(yè)，無私地奉獻(xiàn)自我，xxx教師是教師的楷模。經(jīng)全校教職工民主評議，一致推薦xxx教師參評xx市優(yōu)秀教師。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇八
一個人做一件好事容易，一輩子都做好事可就不容易了。xx就是常年如一日地心里裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。20多年來，他在農(nóng)機(jī)崗位上默默無聞，無私奉獻(xiàn)，以實際行動贏得了農(nóng)民群眾的高度贊許，譜寫了一曲新時期基層共產(chǎn)黨員的感人篇章。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)發(fā)展的領(lǐng)航人。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)人心目中的貼心人。
在xx鎮(zhèn)一提起農(nóng)機(jī)站xx站長，廣大干部群眾無人不知、無人不曉，大家都交口稱贊老李“這個人做事實在，肯為咱老百姓辦實事，是咱們的貼心人！”。
xx為了讓這些機(jī)器能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，平時苦練基本功，全面掌握各類機(jī)器的維修保養(yǎng)技術(shù)。對群眾在農(nóng)機(jī)具維修、使用、養(yǎng)護(hù)方面需要指導(dǎo)和幫助的，從未說一個“不”字，真正地做到了有求必應(yīng)。為了更好地服務(wù)于農(nóng)機(jī)手們，每逢空閑，他還帶上一臺專門的維修箱，駕駛摩托車，穿梭于方圓百里的農(nóng)田。在xx鎮(zhèn)內(nèi)的任何地方，只要農(nóng)機(jī)業(yè)主需要，不管白天黑夜，你只需撥打“133xxxxxxxx”，沒過幾分鐘，你就會聽到“突-突-突”的摩托車聲，就能見到背著多功能工具箱而來的李站長。為此，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾稱xx的電話是“農(nóng)機(jī)110”。
xx鎮(zhèn)有不少的老式收割機(jī)，維修保養(yǎng)任務(wù)十分繁重，xx常常維修到半夜。有時剛躺下，又被熱線電話催走。記得有一年5月份的一天凌晨，鏡城村村民孫玉林因缺乏機(jī)器用油常識，造成油路堵塞。當(dāng)時天剛蒙蒙亮，xx接到求助電話后，立即“出警”，趕往離家七里外的現(xiàn)場，光著腳丫維修了一個多小時。機(jī)器是修好了，可他的雙腳卻因長時間被冷水浸泡，凍得又紫又僵。他渾然不顧用蘸滿油污的雙手接過群眾送來的熱茶，摯樸地道一聲感謝，臉上露出的卻是勝利的笑容。還記得那是一個金秋十月的一個清晨，xx村姓段的村民家稻麥聯(lián)合收割機(jī)在稻田里“罷工”了，又是農(nóng)機(jī)“110”請到了xx，不到一會兒功夫，那笨重的機(jī)器開始正常工作了。此時，有人看到地上斑斑血跡，這才發(fā)現(xiàn)老李右腳被一個拇指長的釘子狠狠地扎了進(jìn)去。對此，村民非常過意不去，趕緊爭先送來毛巾、熱開水和藥品。他愛人得知此事后，心疼地埋怨道：“你老是這樣，不要命了……”。由于長期的勞累和飽受的風(fēng)寒，xx的膝關(guān)節(jié)腫得很嚴(yán)重，走一步都鉆心地疼，但是他為了不誤農(nóng)時，還是肩挑工具箱，一瘸一拐，巡回田間，看到他的人都十分感動，深情地對李站長說：“瞅你這模樣，哪像個站長??！”是的，他從來不擺“官樣”，也從來不打“官腔”，對待農(nóng)民群眾勝過自己的親屬，在他的身上充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的實干精神。
xx鎮(zhèn)茶條村的農(nóng)機(jī)大戶趙戰(zhàn)華由衷地說：“我們這些農(nóng)機(jī)手的家，老李閉上眼都能摸到家門，老李來我們這兒，別說一分錢不收，一天跑幾十公里的油錢都是他自己掏。我們家機(jī)器壞了，他給修，零件缺了，他又跑腿給我們買。自從使用聯(lián)合收割機(jī)，可一次性完成割地、打捆、起碼、拉地、打場五個環(huán)節(jié)的工作，大米能提前1個月上市，每公頃多收入500-700元。再加上我跨區(qū)作業(yè)，每公頃收入1100元，按一天1.5公頃計算，兩年就回本了……”。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)民致富的引路人。
正因為xx的樸實、親民、肯干的品質(zhì)，xx鎮(zhèn)黨委、政府先后下派他任xx村、xx村包村干部和xx村黨支部書記。掐指算來，已有整整19個年頭了。自打當(dāng)“村官”以來，xx時常走田間進(jìn)地頭，入東鄰出西坊，隨時了解群眾疾苦，及時解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題。在他心里，群眾的利益就是最高利益。
xx在多次接受記者采訪時，常說這樣一句話：“我所做的其實沒有什么，不過是做了一點兒一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的事罷了。我最大的目的和心愿就是能把鄉(xiāng)親們從繁重的勞動中解放出來，盡快實現(xiàn)機(jī)械化，自己再苦、再累，也值！”
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇九
張曉東，男，區(qū)房產(chǎn)局第二房產(chǎn)經(jīng)理公司的一名普通電工，張曉東在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)，他以踏實勤奮的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神得到了廣大管區(qū)住戶高度贊揚和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。連續(xù)多年獲得局優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)工人的光榮稱號，并被市房產(chǎn)局評為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個人。
電工維修是一項工作繁重，責(zé)任。
重大的工作，自從鐵西區(qū)房產(chǎn)局24小時便民服務(wù)熱線開通以來，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節(jié)假日、星期天、下班后、頂風(fēng)冒雪搶修線路，對他來說已是習(xí)以為常。
在那場百年不遇的暴風(fēng)雪中，沈城的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，尤其鐵西區(qū)，多個小區(qū)大面積停電，報修電話紛紛打來，張曉東同志心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場察看情況，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個小時，這時，鐵西區(qū)南八中路71-1，113號住戶打來報修電話，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶維修完，安全送電時，住戶非常感動，握著他的手說“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當(dāng)曉東走回家時，已經(jīng)是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，曉東已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來，張曉東在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關(guān)懷和哺育下成長起來的，他們對黨和國家始終抱著一顆感恩的心。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負(fù)荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節(jié)增生、突出，帶左腿無力，干活時就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒活，他主動前去砌筑、搬運，在搬運過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人說起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅持工作。他這種忘我的工作精神感動著身邊的每一個人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作，因為，工作能給他快樂，每當(dāng)他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶送去光明時，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了！”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。
張曉東同志熱愛自己的工作，不僅表現(xiàn)在他能出色地完成好自己的本職工作，同時，他也能協(xié)助公司完成好其他維修任務(wù)。
年初，公司接到錦工一街87號樓8樓外墻空鼓，隨時可能發(fā)生墜樓的危險。險情就是命令，公司立即組織搶險人員進(jìn)行搶修，張曉東同志主動請令前去搶險，當(dāng)他們趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當(dāng)危險，稍有不慎就會產(chǎn)生不堪想象的后果，二公司的搶修隊員們都爭著前去清除險情，可是，張曉東同志一把搶過安全繩，大聲地說“誰也別動，這活是我的”。話沒說完，他就已經(jīng)開始了工作。由于曉東有較嚴(yán)重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關(guān)一直把險情徹底排除。當(dāng)他解下安全繩時，他已經(jīng)疼的說不出話來。
就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著。用他的一言一行踐行著一個共產(chǎn)黨員的諾言，塑造了一個共產(chǎn)黨員的光輝形象，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中，張曉東同志一定會留下更加閃光的足跡。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十
我叫，年月日進(jìn)入公司擔(dān)任一職。這是我的第一份工作，我很珍惜自己在公司的工作經(jīng)驗，進(jìn)入公司后我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，精心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真踏實做好自己的本職工作。此外，我樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，在公司和同事先出很融洽。一年多來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，我受益匪淺，迅速成長，現(xiàn)對自己20xx年的工作情況做如下匯報：
1、負(fù)責(zé)總公司及督促各分公司人事專員核算本公司員工年度考勤、年終績效獎；
3、參加總公司及各分公司組織的年度述職大會和民主測評工作，統(tǒng)計測評結(jié)果；
5、負(fù)責(zé)記錄總經(jīng)理進(jìn)行的個別員工座談，對座談內(nèi)容進(jìn)行匯總。
1、與各公司負(fù)責(zé)人對接匯總形成初稿；
2、與同事校稿、排版、打印相關(guān)資料準(zhǔn)備會議；
3、編寫月度經(jīng)營會管理辦法初稿。
參與先后對等12名晉升員工進(jìn)行考察，包括民意測評和民主座談，形成考察報告上報領(lǐng)導(dǎo)，資料存檔。
3、匯總月度人事變動(入職、離職、轉(zhuǎn)正晉升等)；
4、收集員工月度考核得分、部門月度考核得分、員工餐補進(jìn)行工資的核算；
5、四公司工齡工資的調(diào)整核準(zhǔn)。
1、編制《酒店公司浮動效益獎方案》，協(xié)助上級進(jìn)行完善修正；
2、草擬《酒店房務(wù)中心工資提成方案》，與上級進(jìn)行修改完善；
3、協(xié)助上級完善商業(yè)公司提成方案、酒店銷售部提成方案及酒店全員營銷方案。
1、參與公司組織架構(gòu)的調(diào)整，編寫房地產(chǎn)開發(fā)部的部門職能及相關(guān)崗位說明書；
2、參加市人才市場和城區(qū)勞動局的專場招聘會，為企業(yè)補充空缺崗位；
3、督促指導(dǎo)酒店公司房務(wù)中心客房部完善各崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共26項；
4、編寫完成人資計劃中心薪酬績效工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共13項；
5、5月份負(fù)責(zé)帶動酒店人事專員做好前期入職工作（招聘、培訓(xùn)、薪酬績效等）；
我們在總結(jié)中進(jìn)步，進(jìn)步中成長，通過各項工作的進(jìn)行也發(fā)現(xiàn)諸多問題，具體包括以下幾方面：
2、個人專業(yè)知識不夠豐富，不能很好的適應(yīng)工作的需求；
3、自己的創(chuàng)新意識還很薄弱，工作中未能及時主動的提出更加便捷快速的方法。
以上是我一年來的工作總結(jié)及問題分析，在新的一年里，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、求真務(wù)實、努力工作，為公司奪取更加輝煌的業(yè)績而貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十一
某某某同志是岐關(guān)公司董事總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)班子成員，多年來，他熱愛祖國，熱愛團(tuán)體，熱愛本職工作，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，遵紀(jì)守法，職責(zé)心強(qiáng)，敬業(yè)求實，進(jìn)取鉆研，勤奮進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，成績顯著。
某某某同志能以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神。我公司是駐澳門的境外中資企業(yè)，“一國兩制”的特殊環(huán)境，澳門復(fù)雜的政治生態(tài)和營商環(huán)境，政治素質(zhì)對于我司領(lǐng)導(dǎo)而言要求就更高，政治素質(zhì)擺在首位，在澳門不僅僅做到在商言商，還做到在商言政，不僅僅帶領(lǐng)全司員工開拓市場，加強(qiáng)管理，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，樹立政治意識、大局意識、職責(zé)意識，還進(jìn)取履行中資企業(yè)的政治職責(zé)和社會職責(zé)，完成中聯(lián)辦等上級所交給的各項工作任務(wù)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，進(jìn)取履行國企的社會職責(zé)，安全優(yōu)質(zhì)地完成了中聯(lián)辦、粵澳兩地政府所交給的接送中央、省、特區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及外國貴賓等重大運輸任務(wù)，得到了中聯(lián)辦和粵澳兩地政府的高度評價。為“一國兩制”的成功實踐、為維護(hù)澳門特區(qū)的繁榮穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
2008年我國南方大部分地區(qū)出現(xiàn)百年一遇的風(fēng)雪大災(zāi)害、四川大地震、全球金融海嘯，加上燃油價格不斷攀升和國家調(diào)整港澳兩地旅游簽證政策等，運輸行業(yè)面臨較大的經(jīng)營困境和考驗，在這樣惡劣的市場環(huán)境下，xxx總經(jīng)理團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全司干部員工，發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時根據(jù)市場變化情景，靈活調(diào)整經(jīng)營策略，強(qiáng)化境內(nèi)外客運的聯(lián)動作用，主營業(yè)務(wù)仍穩(wěn)定發(fā)展，超額完成了年度經(jīng)營目標(biāo)，全年實現(xiàn)營業(yè)收入3.39億港元，比去年同期增長42.5%;凈利潤同比增長46%。
對于政府下達(dá)的各種指令性重大旅客應(yīng)急運輸任務(wù)，是我們岐關(guān)公司應(yīng)盡的社會職責(zé)和義務(wù)，所以，xxx總經(jīng)理一向以來都十分重視此類事件，制定應(yīng)急運輸方案，狠抓措施落實，進(jìn)取完成任務(wù)。在確保班車正常運行的情景下，充分挖掘潛力，先后承擔(dān)了航天英雄粵澳訪問團(tuán)、英超切爾西足球隊、內(nèi)蒙古人民政府代表團(tuán)、法國國防部官員等貴賓的包車運送任務(wù)。異常是今年春運期間，無條件派出3輛大客車和6位經(jīng)驗豐富的駕駛員，晝夜兼程運送武警戰(zhàn)士支援京珠北的抗災(zāi)，圓滿地完成了任務(wù)，受到武警領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，岐關(guān)公司被省交通廳授予”抗災(zāi)保通先進(jìn)單位”稱號。
酒店班線是我司境內(nèi)客運的生命線，市場成熟，客源穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益好。為堅持相對的競爭優(yōu)勢，xxx總經(jīng)理等公司高層管理人員就已經(jīng)商議好2007年底公司花巨資購置一批高級商務(wù)車投入廣州酒店線，致力把酒店線打造成精品線路;今年又將全新的26輛豪華寬座車全部調(diào)整投入該線路，進(jìn)一步提高了酒店線的裝備優(yōu)勢，大大地增強(qiáng)了對旅客的吸引力。全年酒店班線在油料提價的情景下營收比去年同期增長6.37%，毛利增長了23.77%。某某某同志十分重視開源節(jié)流，杜絕浪費，把開源節(jié)流工作當(dāng)作大事來抓，全面推行油料消耗定額考核機(jī)制，建立切實可行的油料考核辦法，2008年較2007年度單位消耗同比下降約0.3公升。與考核前同期比較累計節(jié)儉油料40萬公升，節(jié)儉油料成本240多萬元。
xxx總經(jīng)理一向以來都十分重視安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈。在公司的每次會議上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，鼓勵各級管理人員和全體員工堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，真正把安全生產(chǎn)抓細(xì)、抓實，落實到位，并按職責(zé)與各部門、各單位層層簽訂了生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書。岐關(guān)公司全年的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，按集團(tuán)要求統(tǒng)計，08年全年百萬車公里行車職責(zé)事故率、行車職責(zé)死亡率、行車職責(zé)重傷率三項指標(biāo)分別為0。xxx總經(jīng)理要求綜治維穩(wěn)工作必須要結(jié)合公司的實際情景，緊緊圍繞經(jīng)營活動發(fā)展的大局，組織開展了創(chuàng)立“平安奧運”、xxx航展安保、反恐安全防范應(yīng)急、重信重訪問題專項治理、嚴(yán)禁和防范賭博、防范盜竊搶劫等專項活動。重視計劃生育工作，多年來，經(jīng)上級單位考核，計劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。
最大限度地提高廣大員工的工資福利待遇，以績效論成績，注意維護(hù)好公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境。能正確對待權(quán)力，制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作則，嚴(yán)格把關(guān)，按章辦事，規(guī)范管理。同時做到密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系，注意聽取群眾和基層意見。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一貫堅持率先垂范。他辦事公道，尊重群眾，無論在工作當(dāng)中還是工余時間，都具有很強(qiáng)的親和力和感召力。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十二
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十三
我叫xxx，是一位普普通通的人民教師。參加教育工作已十二年。我時時以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，。自覺遵守學(xué)校紀(jì)律，尊師勤學(xué)，思想活躍，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，受到了老師和同學(xué)們的好評。多次被評為先進(jìn)。
多年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心全身心地投入到教書育人的工作中。“對得起自己的學(xué)生，對得起自己的職業(yè)”是我工作的座右銘，所以我對教育教育工作上的每一件事都精益求精，從不敷衍塞責(zé)。我堅信“德高為師，身正為范”。處處要求自己為人師表，以身作則，希望用我自己的人格魅力和師德情操去感染、影響著她的每一位學(xué)生。我今年擔(dān)任初中兩個班的語文教學(xué)工作，還兼任一個班的班主任。我每天早早的來到學(xué)校，督促學(xué)生充分利用晨讀時間學(xué)習(xí)。放學(xué)后就給基礎(chǔ)差的學(xué)生補課。周六日一些近一點的學(xué)生有疑難的問題就到我家里來問。就這樣和學(xué)生的朝夕相處，我發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生都有可塑性，而且功夫到了，沒有差學(xué)生。我教的兩個班成績優(yōu)異，班風(fēng)良好。20xx年我被評為市級優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員。
教語文的擔(dān)子挑起后我就一直沒有放下。語文教學(xué)活動是一項創(chuàng)造性的勞動。我在學(xué)習(xí)老教師經(jīng)驗的同時，自己也與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。我敢于突破，在課堂上把閱讀還給學(xué)生，讓名著真正走進(jìn)學(xué)生的心里。綜合性學(xué)習(xí)，學(xué)生親自查找資料，體會實踐的快樂。教學(xué)是重中之重，也是我語文教學(xué)的一道亮麗風(fēng)景線。從日記、隨筆的平時練習(xí)到作文課的專項訓(xùn)練，方法無不靈活多樣。我很注重備課這一環(huán)節(jié)，每節(jié)課都要細(xì)致準(zhǔn)備，教案的設(shè)計從不馬虎。在20xx年鎮(zhèn)教委舉行的教案評比中我的教案獲一等獎。多篇獲獎?wù)撐亩寄壑约航虒W(xué)的心血。
我班主任工作干了九年，自己也總結(jié)出了一些方法。我的班級管理崇尚尊重、理解和溝通。我們學(xué)校從六年級到九年級，有四個年級。我根據(jù)學(xué)生年齡特點和性格特點的不同，對他們因材施教。引導(dǎo)他們在學(xué)習(xí)生活中學(xué)會尊重、理解和溝通。我率先垂范，注重培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心。首先是尊重每一位學(xué)生，不論他們的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾巍⒓彝顩r如何、身體狀況如何。我們班里有一個小女孩聽力有障礙，因此成績很差。學(xué)生中一些調(diào)皮的小男孩還給她起了綽號。小女孩很自卑。都有了輟學(xué)的想法。但她的字寫的格外好，為了恢復(fù)她的自信心，我經(jīng)常把他的作業(yè)貼在作業(yè)展覽欄里供其他學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。找機(jī)會多和她溝通，詢問她聽課的情況，課下對她進(jìn)行輔導(dǎo)。通過班會課引導(dǎo)學(xué)生關(guān)愛他人，讓他們了解在這個班里每個學(xué)生都有權(quán)利得到公正的待遇。在這樣的環(huán)境里，這位小女孩進(jìn)步飛快。中國第一篇教學(xué)專著《學(xué)記》中有一句古訓(xùn)——親其師信其道，我深刻感受到良好的師生關(guān)系是推動學(xué)生奮進(jìn)的強(qiáng)大動力，學(xué)生受到老師的點滴關(guān)愛心里就會產(chǎn)生很大的力量。我就是這樣鼓勵集體中的每一個學(xué)生的，讓他們追求進(jìn)步、互諒互愛、努力成為生活的強(qiáng)者，他們也沒有讓我失望。去年六年級全區(qū)統(tǒng)考中，我班及格率達(dá)到了100%，平均分86分。我想學(xué)生都是有潛力可挖，只要我們多去關(guān)注她們，和他們勤溝通，學(xué)生都會最大限度的釋放自己的能量，為這個集體增光添彩。
我兢兢業(yè)業(yè)的工作；踏實勤勉的教書；淡定從容的生活；樂觀豁達(dá)的面對未來。我以自己優(yōu)異的表現(xiàn)得到了全體老師和學(xué)生的認(rèn)可。展望未來我深感教書育人擔(dān)子之重，但我有決心、有信心克服工作的困難，揚長避短，戒驕戒躁，更加勤勉的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十四
我是興仁縣醫(yī)院產(chǎn)科助產(chǎn)士陳敏。自20xx年工作以來，一直在婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，至今已有五年之載。在日復(fù)一日的繁重工作中，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部老師的指導(dǎo)下，堅持以高度的責(zé)任心和良好的態(tài)度服務(wù)為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，視產(chǎn)婦的利益高于一切，做好接產(chǎn)工作，嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)守?zé)o菌操作技能，精益于每個細(xì)節(jié)。每天提前上崗，無早退。工作時常加班加點，曾有連續(xù)三個春節(jié)在產(chǎn)房值班，任勞任怨，無怨無悔。積極參加醫(yī)院組織的各種活動，憑借自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和勇于吃苦的精神獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同事的信賴，產(chǎn)婦及家屬的認(rèn)可，在平凡的工作崗位以不平凡的表現(xiàn)得到組織的肯定。
在護(hù)理工作的每個日日夜夜，我始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事，認(rèn)真對待每一天。”我深知要成為一名稱職的護(hù)士，不僅要備扎實的護(hù)理操作技術(shù)，良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)在護(hù)理工作中同樣重要。一次，有一位農(nóng)村的產(chǎn)婦的我院生小孩，由于是急產(chǎn)，家屬在慌亂中忘帶小孩的衣服，小孩生下來就沒有衣服穿，我就回家把我女兒的衣服給她寶寶穿，產(chǎn)婦當(dāng)時就流著淚說：“謝謝，您真是一名好護(hù)士”。
對每個醫(yī)護(hù)人員來說，來自病人的評價與看法是一桿最公正的稱，它能稱出你在工作中拋灑的汗水，付出的心血和奉獻(xiàn)的愛的分量。面對患者家屬的期盼，看著患者將生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不斷超越自我，尋求更高的護(hù)理技術(shù)操作水平，憑著對護(hù)理工作的執(zhí)著，做著常人不敢想象的事。
合血，吸氧，輸液，輸血，保暖，留置導(dǎo)尿管，心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察生命體征，在我們醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，產(chǎn)婦的宮縮逐漸恢復(fù)良好，流血減少，血壓回升，產(chǎn)婦的狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，終于產(chǎn)婦的生命體征平穩(wěn)了。一看表，我們已經(jīng)連續(xù)工作了6個小時，此時，產(chǎn)婦說了聲謝謝，聲音很輕，但分量卻厚重?zé)o比。
次日凌晨，我們把產(chǎn)婦安全的送回了病房，看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光，突然所有的疲憊都化為烏有，畢竟最貴最美的是生命??！當(dāng)我回到家已是凌晨1點了，媽媽說：“孩子今天等了你一天，總盼著你回來，這不哭著睡著了?”。我拖著疲憊的腳步，看著眼角含著淚珠的寶寶，不由得一陣心酸。產(chǎn)科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報，看到母子平安，看到一個又一個幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn)，看到我，會高興地拉著孩子的手，說這就是當(dāng)年把你迎接到人間的阿姨噢！走在街上，也常會遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著陳護(hù)士。這些都是我做一個產(chǎn)科護(hù)士快樂的源泉。
我將繼續(xù)與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大，選擇成為一名產(chǎn)科護(hù)士，我將為天下所有母親奉獻(xiàn)自己的一切！無怨無悔！
最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的支持、肯定和榮譽，今后我會更加努力工作，為醫(yī)院為護(hù)理工作做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十五
馬xx是民勤實業(yè)有限公司紅沙崗一號煤礦機(jī)電科供電隊機(jī)修班的一名普通員工，他愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，連續(xù)四年在機(jī)電科的評先爭優(yōu)活動中被評為優(yōu)秀員工，他的工作作風(fēng)和技術(shù)水平在民勤籍員工中堪稱楷模，同時受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和一致好評，是機(jī)電科乃至全礦員工學(xué)習(xí)的榜樣。
他先后師從礦井維修鉗工高級技師王善友、礦井高級泵工劉新生和高級起重工毋少勇，幾乎干遍了除電工之外的機(jī)電科所有崗位，每到一個崗位，所在班隊長都愛不釋手，也因此傷了隊長之間的“和氣”，有的甚至想用兩名員工換他一人！
馬軍營最大的優(yōu)點就是肯付苦，虛心好學(xué)的工作熱情讓他的技術(shù)水平突飛猛進(jìn)。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，他在平時的工作中虛心接受師傅的中肯指導(dǎo)，業(yè)余時間在網(wǎng)上查閱資料，學(xué)習(xí)液壓控制與制動、水泵、真空泵、主通風(fēng)機(jī)等設(shè)備的結(jié)構(gòu)與工作原理，反復(fù)地在理論與實踐中對號入座，他深知：設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)源于精細(xì)的檢修與查驗工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，一名優(yōu)秀的維修人員，必須熟練掌握設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理，根據(jù)設(shè)備的運行狀況準(zhǔn)確判斷設(shè)備是否在工況下運行。多年的工作讓他摸索出了一套“一聽、二看、三摸”的設(shè)備巡檢方法，并傳授給新職工。即：一聽設(shè)備運轉(zhuǎn)聲音是否正常，二看各種儀器、儀表監(jiān)控系統(tǒng)是否正常，三摸軸承部位及電器溫度是否正常，這套巡驗法在機(jī)電科各隊范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣，收到了顯著的效果。
他常說：一名合格的企業(yè)員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)感外，還務(wù)必有良好的主人翁精神，要與企業(yè)榮辱與共。近五年的礦井休眠期，讓一礦在資金極度緊張的情況下艱難前行，機(jī)電設(shè)備的備品備件供應(yīng)嚴(yán)重不足制約了礦井的安全運行；數(shù)月的工資拖欠問題導(dǎo)致員工隊伍的極度不穩(wěn)定，人員流失嚴(yán)重，多數(shù)員工左顧右盼，處于觀望態(tài)勢，個別員工迫于生計，請事假到外打零工賺錢養(yǎng)家，整個員工隊伍的穩(wěn)定性讓人擔(dān)憂……。但馬軍營考慮的是礦井的未來，他堅信只要堅持，總會有好日子過，對待工作，就像居家過日子一樣，秉持勤儉節(jié)約的精神，每次檢修工作完成后，他都把現(xiàn)場收拾的干干凈凈，同事也曾勸他請假到外面謀外快，他卻說：如果人人都這樣做，那礦上的工作誰來做？我們不能只顧小家，不顧大家呀！參加工作以來，他一直堅持出勤，沒有請過一天事假，在到處充滿誘惑的現(xiàn)實中，他用行動印證了自己常說的那句話：我哪都不去，紅一礦就是我的家，我的所作所為一定要無愧于關(guān)心照顧我的礦山。
雖然礦井處于停產(chǎn)狀態(tài)，但對于機(jī)電科來說，除了原煤運輸系統(tǒng)外，其它諸如通風(fēng)、供電、排水等各大系統(tǒng)仍要維持正常的安全運行，設(shè)備的年度、月份檢修工作都要正常實施，使設(shè)備在良好的運行環(huán)境下安全運行。為了保障設(shè)備的檢修質(zhì)量，他與隊領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員一起研究檢修方案、多次深入現(xiàn)場掌握一手資料，參與制定詳細(xì)的檢修方案，制定的集中檢修和預(yù)防性檢修計劃，使各項設(shè)備的檢修工作能夠順利完成。
他工作在一線，緊密結(jié)合供電隊的工作實際，對主要設(shè)備的備件庫存情況了如指掌，對機(jī)電設(shè)備的運行狀況做到了心中有數(shù)，并把自己在巡視和檢修中掌握的問題，準(zhǔn)確及時地向主管隊長匯報，積極配合班隊完成變電所、水泵房、主通風(fēng)機(jī)房、壓風(fēng)機(jī)房設(shè)備檢修與維護(hù)工作。他積極帶領(lǐng)新員工，發(fā)揚“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的精神，知難而進(jìn)，迎難而上。在工作中以身作則，與班組員工連成一家、打成一片，同甘苦，共患難，深受員工愛戴。
在公司和礦先進(jìn)文化的熏陶下，通過一系列理論知識學(xué)習(xí)中，他覺得自己的思想充實許多，他熱愛這份工作，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊，他為能加入這個團(tuán)隊而感到無比的自豪，在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，取得了有目共睹的成績，為紅沙崗一號煤礦的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十六
xxx，男，現(xiàn)年32歲，中共黨員，xx省攝影家協(xié)會會員。年參加工作，現(xiàn)任xx市公安局政治處宣傳科民警。在多年的公安宣傳和公安文化建設(shè)工作中，他時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛本職工作，腳踏實地，任勞任怨，始終戰(zhàn)斗在一線、服務(wù)于一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的思想素質(zhì)和出色的工作能力。曾連續(xù)多年被省廳宣傳處、xx市公安局評選為優(yōu)秀通訊報道員、宣傳和文化工作先進(jìn)個人。為做好公安宣傳和公安文化工作，樹立公安良好形象作出了突出貢獻(xiàn)。多次受到了上級部門的表彰、獎勵和嘉獎。
在多年來的工作實踐中，該同志立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職責(zé)，始終牢記服務(wù)于民，服務(wù)打擊犯罪的宗旨，以公安宣傳和警營文化為載體，在特定的崗位上推動公安工作的深入開展。同時積極探索，認(rèn)真思考，努力發(fā)揮宣傳工作和警營文化特有的職能作用，通過及時報道弘揚先進(jìn)、弘揚正氣，有力的鼓舞了士氣，凝聚了公安隊伍的戰(zhàn)斗力。他始終堅持深入基層前沿，深入一線作戰(zhàn)，始終以一個優(yōu)秀新聞工作者和公安文化工作者的高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，真實的記錄公安民警的奮斗軌跡和生活點滴。及時了解把握一線民警生活、工作和開展專項活動以及應(yīng)對處理突發(fā)事件的情況，用公安文化的特有形式，謳歌和宣傳報道基層的最新戰(zhàn)果和先進(jìn)事跡，并在隨警作戰(zhàn)的過程中，表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀公安宣傳民警的良好素質(zhì)。近年來，共在各級發(fā)表新聞稿件3000余篇，其中中央級稿件200余篇，他發(fā)表的圖片新聞，多次在各級新聞評比和公安文化建設(shè)評比中獲獎，在社會上引起積極反響，不僅促進(jìn)了工作開展，更樹立了公安機(jī)關(guān)良好的對外形象。
近年來，該同志在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極結(jié)合公安隊伍正規(guī)化建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)實際，注重公安文化理念的發(fā)展與創(chuàng)新，堅持用公安文化統(tǒng)領(lǐng)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作，致力培樹隊伍新風(fēng)，傾力注塑忠誠警魂，以公安文化理念牽引民警的思想行為，凝聚民警高尚的團(tuán)隊精神，打造高素質(zhì)、高品位的執(zhí)法群體，不僅換新了隊伍面貌，更有效提高了民警的綜合素質(zhì)和隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
一是以崗位文化為基礎(chǔ)，增強(qiáng)公安文化的實效力。韓光同志根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，在認(rèn)真組織崗位文化調(diào)研的基礎(chǔ)上，將公安文化融入到崗位文化中，體現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特點、崗位特點和大眾特點，大大增強(qiáng)了公安文化的實效力。如,根據(jù)民警不同的崗位特點，創(chuàng)新提出不同的服務(wù)口號，使全體民警在不斷的潛移默化中，進(jìn)一步樹立了執(zhí)法為民思想，增強(qiáng)了與人民群眾的感情溝通與相互理解，促進(jìn)了執(zhí)法質(zhì)量的提高和人民群眾滿意率的提升。
二是以綜藝文化為載體，提高公安文化的熏陶力。綜藝文化涵蓋書法、繪畫、攝影、纂刻以及文學(xué)創(chuàng)作、文藝演出等主要內(nèi)容。近年來，該同志在市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，堅持以綜藝文化為載體，著力于提高公安文化的熏陶力。
一是積極參與和組織民警開展書法比賽；
三是以唱響“忠誠”為主旋律，組織開展了歌詠比賽活動和基層文藝匯演，圍繞知榮辱、講奉獻(xiàn)，礪忠誠、維穩(wěn)定，創(chuàng)作出一批相聲、小品、山東快書等較好的作品，使民警的心靈受到了實實在在的熏陶和感染。在全局開展的警營文化建設(shè)中，他先后參與組織看板展出260余面，制作攝影組展60余套次，參與制作各類畫冊40余冊，參與組織攝影展出12次，制作電視專題片20余部，均受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
三是以傳媒文化為陣地，擴(kuò)大公安文化的影響力。在致力公安文化建設(shè)中，該同志充分利用公安四級網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺、電視臺等各種媒體，開辟專欄，宣傳公安典型、謳歌先進(jìn)事跡、倡樹忠誠思想、引導(dǎo)勤政行為。先后在各級媒體發(fā)表以公安文化建設(shè)為主要內(nèi)容的新聞稿件120余篇，其個人創(chuàng)作的攝影作品更是不斷見諸各類刊物和報端，樹立了公安機(jī)關(guān)的良好形象和聲譽，產(chǎn)生了積極的社會影響力。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十七
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級計量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計量授權(quán)核準(zhǔn)等七項行政許可項目；行政服務(wù)項目2項：審驗強(qiáng)制檢定計量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅持高點定位，始終實踐“小窗口大舞臺”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來，共受理行政審批事項110661件；辦理并聯(lián)審批事項1298件，辦急辦事項數(shù)百件；清理、補錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會各界的好評。多次被市政務(wù)中心評為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對象多次贈予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎，2016年窗口工作人員被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點，注重以精神力量實施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹立改進(jìn)作風(fēng)，爭創(chuàng)一流意識。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流環(huán)境、樹一流形象”為目標(biāo)，科室開展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。
二是營造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺、表格樣證及填表說明等和政務(wù)公開欄，將行政審批事項、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問不厭的態(tài)度、專業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對象的信任、贊譽。
三是打造長效機(jī)制。緊緊圍繞“三項制度”建立完善了各項窗口工作制度，納入績效考核，堅持每周報送窗口工作情況、每季一考核，局分管[]領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確?？蛻魸M意率達(dá)到100%，審批事項按時辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹立了質(zhì)監(jiān)部門新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對青年人求新、好學(xué)特點，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬余元，購置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實踐，憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說清、相關(guān)表格一次給清、所有事項一次辦清，避免了窗口服務(wù)對象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
陽光是最好的防腐劑。為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會，窗口強(qiáng)化“創(chuàng)先爭優(yōu)”制約機(jī)制，大力推行行政審批“七公開”為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)陽光工程。在服務(wù)質(zhì)量好服務(wù)水平上向全國一流看齊。同時，高質(zhì)量開通了xx市電子政務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)行政審批事項網(wǎng)上預(yù)審；窗口設(shè)置服務(wù)意見3/5簿，公開征求服務(wù)對象的意見、建議，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查窗口的服務(wù)質(zhì)量。陽光質(zhì)監(jiān)政務(wù)的推行，提高了窗口工作的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了服務(wù)，促進(jìn)了規(guī)范管理，避免了暗箱操作，得到了社會各界的充分肯定和高度評價。
在工作中，窗口工作人員堅持用“四顆心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即：用“熱心”迎接到窗口辦事的每位客戶，用“耐心”解答客戶提出的咨詢，用“細(xì)心”審查客戶提供的每份材料，用“誠心”幫助客戶解決實際問題。只要有群眾在窗口，就是窗口職工的工作時間。下班后，堅持為每一名服務(wù)對象辦理完結(jié)審批事項，是窗口職工的自覺、常態(tài)行為。中國建設(shè)銀行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服務(wù)評議簿上寫道：“楊菂態(tài)度非常好，下班時間已過，他們還在耐心指導(dǎo)我填表，非常感謝！”
平凡的崗位、平凡的事，幾年來，無數(shù)次的xx市政務(wù)中心“紅旗窗口”、數(shù)十面的錦旗、表揚信、各種榮譽稱號，記錄著質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員默默的奉獻(xiàn)和社會對質(zhì)監(jiān)窗口的肯定。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了xx質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)社會的良好形象。我們將繼續(xù)足踏實地，立足窗口，為xx市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十八
某某同志是一名基層干部，丈夫是一名軍人，夫妻兩人常年兩地分居，春節(jié)是一家人來之不易的團(tuán)圓機(jī)會。面對來勢洶洶的疫情，丈夫收到回部隊的命令，而田螺沖需組建臨時指揮部協(xié)調(diào)全辦做好疫情防控工作部署，指導(dǎo)各社區(qū)落實各項防疫措施，當(dāng)時8個月的孩子還在生病，哭鬧著要媽媽，但某某同志毫不猶豫就提前到崗。她是一名還在哺乳期的母親，是一位軍嫂，更是一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層黨員干部，從春節(jié)至今始終堅持奮戰(zhàn)在疫情防控的一線。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。收到上級部門對疫情防控的指示后，某某同志積極協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)號召全體工作人員立即返崗，迅速草擬工作方案，明確人員分工，為領(lǐng)導(dǎo)對全辦疫情防控工作進(jìn)行全面部署提供決策建議，確保疫情防抗工作有效開展。同時，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，及時接受上級指令，認(rèn)真仔細(xì)核對、準(zhǔn)確無誤核查，快速匯總上報。
手中有糧，心中不慌”。物資奇缺讓她著急，得知單位口罩、消毒液、體溫計等防疫物資供應(yīng)緊張時，某某同志積極通過朋友想方設(shè)法聯(lián)系貨源，爭取到了800個口罩和一批消毒液、體溫計等防疫物資，為轄區(qū)居民群眾和社區(qū)工作者提供了防護(hù)保障。
隨著疫情形勢越發(fā)嚴(yán)峻，針對轄區(qū)老齡化群體較多的實際情況，做好居民信息的跟蹤核查、加強(qiáng)疫情防控宣傳，勢在必行。某某同志積極配合居委工作人員參與社會治理，一起開展“黨員拍門”和“掃樓”行動，當(dāng)好疫情防控的排查員、宣傳員、服務(wù)員、協(xié)調(diào)員、信息員。三角窩居民區(qū)黨員、群眾積極投入到防疫一線，這并不是偶然，該支部黨支部書記、掛點黨員干部一直堅守在工作一線，未曾離開工作崗位半步。他們與其他黨員、志愿者、群眾一起，積極投身到抗擊疫情的“戰(zhàn)斗中”，帶頭開展黨員志愿服務(wù)，主動參與重點人群排查、防控物資發(fā)放、檢查卡點值守等工作，對重點人群、重點區(qū)域、重點情況做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，努力沖在前、做示范，用實際行動詮釋這“一名黨員就是一面旗幟”的忠誠與擔(dān)當(dāng)。截至2月6日，掛點的三角窩居民區(qū)出動宣傳車45車次，上門排摸工作已全部完成，轄區(qū)內(nèi)無確診病例和疑似病例，“黨員先鋒崗”時刻發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘的作用，積極穩(wěn)妥有序開展疫情防控工作。
“軍人的職責(zé)是保家衛(wèi)國，這次疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，作為軍嫂和政府工作人員，作為共產(chǎn)黨員，要向軍人那樣堅守在抗疫前線，為了群眾，責(zé)無旁貸”，xx說。目前，她仍與田螺沖辦事處的基層黨員們在一線開展防疫工作。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十九
“我們工人有力量，每天每日工作忙，蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了樣”。還記得這首氣勢澎湃、豪情萬丈的歌嗎?無論你記得與否，請看看我們的竇鐵成。
竇鐵成是那種走在人堆里就難以發(fā)現(xiàn)的普通人，他頭發(fā)灰白、臉龐黝黑，但那雙眼睛，炯炯有神，透著執(zhí)著、堅定。他的經(jīng)歷并不復(fù)雜，下鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)、招工上崗、流動施工、四海為家，一落腳就是三十年。他從一個知識青年或者說農(nóng)民后生起步，心中有大山河，手上勾畫藍(lán)圖，一步一個腳印，成長為變配電專業(yè)的施工專家，成了我們響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹋乒と恕?BR> 有人卻說，工人再怎么折騰也就是工人，有什么好學(xué)的!當(dāng)下，“重學(xué)歷、輕技能”的風(fēng)氣確實嚴(yán)重，輕視現(xiàn)場一線的操作工人，干什么工作都要看學(xué)歷。公司內(nèi)部也有雜音，只要有工程，還怕沒人干!有的是農(nóng)民工!
那么竇鐵成呢?他身上的價值是否已經(jīng)過時，是否無足輕重?
烏鞘嶺鐵路復(fù)線工地，三四月的天氣比三九天還冷，地下凍層達(dá)四、五十米，儀器數(shù)據(jù)無法正常顯示，竇鐵成和我們工人卻成功了，這是工人身上最質(zhì)樸的艱苦奮斗精神。京珠高速公路某變電所施工現(xiàn)場，竇鐵成挑戰(zhàn)世界最新技術(shù)，攻克設(shè)備故障，在法國專家面前展示中國工人的風(fēng)采，這是工人身上最自信的時代精神。竇鐵成一路走來，桃李滿天下，上至所在單位——中國中鐵一局電務(wù)公司副總經(jīng)理，下至普通電力工，很多人都稱是他的徒弟。他授人以漁、共同進(jìn)步，是工人身上最鮮明的團(tuán)隊精神。
從竇鐵成的身上看到了當(dāng)代工人的實力，他用行動沖破不良風(fēng)氣、打消誤解，學(xué)習(xí)贏得尊重、實干率獲殊榮!公司召喚他到哪里，他毫無怨言奔赴哪里。新的難題迎面擋住，他百折不撓、遇難爭先。他帶領(lǐng)大學(xué)生干工程、與專家教授制定標(biāo)準(zhǔn)，他是工人中的杰出代表，用雙手和業(yè)績，用奉獻(xiàn)和拼搏證明了工人的價值，在變革的洪流中確立了當(dāng)代工人的坐標(biāo)，站立于時代潮頭。竇鐵成的身后還有很多平凡的中國中鐵的工人，他們踏實工作，勇于創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷做強(qiáng)做大的基石和動力，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的中堅力量。
一滴水怎么樣才不會干涸?那就融入大海吧!竇鐵成是一個平凡的人，他融入中國中鐵的優(yōu)秀團(tuán)隊中，是我們工人的杰出代表!
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二十
該同志自20xx年3月28日到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作以來，積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為宗旨，在推進(jìn)窗口出證認(rèn)證工作和涉外法律服務(wù)工作的同時，積極配合政務(wù)服務(wù)中心做好各項工作。
按照市政府關(guān)于所有進(jìn)入中心辦公的事項要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進(jìn)駐當(dāng)天貿(mào)促會所有事項和人員均已到位，并且沒有因為搬家耽誤一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。
為順利進(jìn)駐中心，按照xx市政府關(guān)于進(jìn)駐xx市政務(wù)服務(wù)中心的要求，xx市貿(mào)促會進(jìn)駐的7個工作事項需進(jìn)行詳細(xì)申報。該同志在首席代表的帶領(lǐng)下，用了兩個月的時間加班加點查找翻閱文件資料、研究分析，對各個工作環(huán)節(jié)重新進(jìn)行了梳理，并且制作了詳細(xì)的流程圖，在中心工作人員的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)地溝通研究，最終通過了進(jìn)駐事項表與流程圖的審驗工作。
進(jìn)駐中心后，該同志積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，時刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深知只有服務(wù)技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感和使命感對待服務(wù)對象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務(wù)服務(wù)中心的貿(mào)促會窗口工作人員，代表著政務(wù)服務(wù)中心和貿(mào)促會兩個單位的形象，于是對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望維護(hù)良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對她的耐心和細(xì)心給予了高度評價。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產(chǎn)地證4355份，優(yōu)惠原產(chǎn)地證237份，商事證明書534份，領(lǐng)事認(rèn)證198份，涉外單證認(rèn)證179份。其中，優(yōu)惠原產(chǎn)地證與國際商事證明書增幅明顯。2013年3月28日進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心后，該單位的出證認(rèn)證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進(jìn)入初期，企業(yè)反映路途遠(yuǎn)，對出證認(rèn)證數(shù)量產(chǎn)生了一些影響。她和同事們及時調(diào)整工作思路，通過快遞等新型服務(wù)模式突破了難題，最終保證了出證認(rèn)證工作的順利開展。
每年的5月到8月該同志會對原產(chǎn)地證注冊企業(yè)進(jìn)行年檢工作。2013年，貿(mào)促會窗口共年檢注冊企業(yè)343家，申領(lǐng)員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊企業(yè)的資質(zhì)是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個月的時間逐一對468名申領(lǐng)員、手簽員進(jìn)行了重新核對統(tǒng)計，并且從co出證認(rèn)證系統(tǒng)與xx市貿(mào)促會法律部qq群兩項載體上都進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了出證認(rèn)證工作的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。
根據(jù)國家貿(mào)促會和省貿(mào)促會開展eco的工作要求，她還積極推動企業(yè)進(jìn)行了eco的申請備案工作，2013年共幫助67家企業(yè)完成eco備案，并完成了資料的收集提交工作。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要業(yè)務(wù)，為深層服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步為企業(yè)排憂解難，該同志和同事們通過出證認(rèn)證不斷向企業(yè)宣傳涉外法律服務(wù)內(nèi)容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亞、荷蘭多個國家，其中具代表性的有土耳其駐廣州領(lǐng)事館投訴我地區(qū)某飼料添加劑企業(yè)貨物質(zhì)量問題的案件，以及荷蘭客戶投訴滄州某管件企業(yè)產(chǎn)品不合格案件。這些案件，經(jīng)過貿(mào)促會在滄州企業(yè)與國外客戶之間不斷溝通調(diào)解，終于得到了解決。她和同事們的這些工作不僅為企業(yè)正常開展貿(mào)易提供了保障，而且促進(jìn)了對外貿(mào)易的發(fā)展。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二十一
楊連喜，男，47歲，1977年7月參加工作，1997年3月參加公安工作，現(xiàn)任黑龍江省綏陽林業(yè)地區(qū)公安局黨委書記、局長。20xx年榮立個人二等功一次，20xx年、20xx年獲“全省公安系統(tǒng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部”稱號、20xx年度森工系統(tǒng)社會治安綜合治理先進(jìn)工作者，20xx年8月獲得全國優(yōu)秀人民警察稱號。
為提高隊伍科學(xué)化、正規(guī)化管理水平，楊連喜同志派專人赴浙江省嘉善縣公安局學(xué)習(xí)隊伍管理先進(jìn)經(jīng)驗，將其與等級化管理機(jī)制融于一體，制定了具有森林公安特色的“公安隊伍‘三化’建設(shè)考核管理”機(jī)制，印制了走向正規(guī)化系列叢書。目前，此機(jī)制和走向正規(guī)化系列叢書再次在全省森工林區(qū)公安系統(tǒng)全面推廣。同時他還組織建立了一個內(nèi)外結(jié)合、全面化、網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)督制約體系，把全局民警的行為置于有效的'監(jiān)督之下。六年來，全局無一起違法違紀(jì)案件發(fā)生，群眾的滿意率不斷提高，在每年的行風(fēng)測評中群眾滿意率都達(dá)到了96%以上。
早在20xx年開展的“三基”工程建設(shè)中，楊連喜同志著重組織開展了兩項警務(wù)機(jī)制改革，一是“派出所人口動態(tài)管理”，二是“山上派出所工作重心由人口管理向森林治安管理轉(zhuǎn)移”。通過上述改革的實施，林區(qū)的森林治安、社會治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，森林資源和生態(tài)安全得到了有效保護(hù)。他積極爭取黨政支持，先后合并了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，在80%的山上林場、所建立了居家式警務(wù)室，為所有社區(qū)民警配備了計算機(jī)和統(tǒng)一標(biāo)識的警用摩托車。公安局先后被國家林業(yè)局森林公安局、省公安廳、省林業(yè)公安局、牡林公安局確定為“三基”工程建設(shè)示范公安局。
楊連喜同志在工作中處處發(fā)揮帶頭作用，尤其在大練兵活動中，他與普通民警一道，頂著炎炎烈日摸爬滾打。在努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，他還不斷提高自己的理論水平，他撰寫的多篇調(diào)研文章被國家及省級刊物發(fā)表。在他的帶動下，公安局的大練兵活動取得了喜人成果，在省、地組織的大練兵比武競賽中，取得了團(tuán)體第一名和3個單項第一名的優(yōu)異成績，并連續(xù)四年在全省森工林區(qū)執(zhí)法質(zhì)量考評中被評為優(yōu)秀單位。該局刑警大隊還被省局指定代表全省森工刑警參加省公安廳組織的刑警大比武，取得了森林公安有史以來的最好成績。
楊連喜同志當(dāng)公安局長6年多，打擊處理各類違法犯罪嫌疑人2300余人，經(jīng)常有人打恐嚇電話或者發(fā)威脅短信，他對此毫不畏懼。他常說：“如果讓人情和恐嚇束縛手腳，別說干好工作，就是行使職權(quán)也很難?！彼€經(jīng)常告誡家人，不準(zhǔn)為任何人說情，只能支持他共同抵制不正之風(fēng)。在用人上楊連喜同志不看關(guān)系看政績，提拔任用干部一律遵循公平、公正、公開的原則，實行競爭上崗。20xx年以來，公安局在提拔調(diào)整干部過程中，無一人提出異議。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇一
在城市社區(qū)，一大批作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的好干部，默默無聞堅守在基層第一線。他們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)。為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。他們舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。他們就是一面旗幟，在人民的心中飄揚，凝聚著群眾的心。在這眾多的優(yōu)秀基層干部之中，gs一居綜治專干鄭某同志就是其中的一位。
牢記宗旨恪盡職守 傾心甘為孺子牛
鄭某同志20xx年當(dāng)選為gs一居綜治專干。經(jīng)過人生各種風(fēng)雨鍛煉出來的他，干起工作雷厲風(fēng)行。當(dāng)時在社區(qū)較為復(fù)雜的環(huán)境中，他雖很年輕，但遇事總是鎮(zhèn)定不驚，善于思考，處事果斷，面對新的工作環(huán)境、工作崗位，他以更高昂的工作熱情投入到新的工作崗位中去。
責(zé)任重于泰山 原則高于一切
慮，通過法律的途徑來解決矛盾，不可盲目沖動，使矛盾激化。什么事情都會有政府來做你們堅強(qiáng)的后盾。秉著公正、公平的立場為居民解決各種矛盾糾紛。得到了居委會書記、主任及多數(shù)黨員干部和居民代表的大力支持，在民事調(diào)解工作中發(fā)揮了更好的作用。
在他負(fù)責(zé)綜治工作的這些年中，社區(qū)的社會治安案件、民事糾紛等事件發(fā)生率有了明顯的下降，而調(diào)解成功率更是達(dá)到了100%。就20xx年到現(xiàn)在，社區(qū)未發(fā)生社會治安案件，民事糾紛共發(fā)生150起，調(diào)解成功150起，調(diào)解成功率100%，吸毒販毒、邪教組織、傳銷案件發(fā)生數(shù)均為零。這些數(shù)據(jù)是靠著鄭某同志勤學(xué)肯干、團(tuán)結(jié)同志的工作作風(fēng)做出來的。
鄭某同志，工作中沒有豪言壯語，始終以一名基層維穩(wěn)排頭兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。為了穩(wěn)定，為了人民的安寧，在本職崗位上默默實現(xiàn)著自己的人生價值，為社區(qū)平安穩(wěn)定和群眾安居樂業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二
“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”“既然身體允許能獻(xiàn)400ml，又何必獻(xiàn)200ml”這樸實的言語道出了一顆善良的心，正是這樸實無華的一顆愛心使得機(jī)械化公司的宋薏飆一次次的走進(jìn)市中心血站。
宋薏飆同志的血型為rh陰性血，就是我們俗稱的“熊貓血”。也許大家并不了解什么是rh陰性血，但是從它的俗稱我們可以判斷出這是一種稀有血型，否則老百姓也不會給它冠以“熊貓血”的稱號。據(jù)國家資料顯示，這種血型多出現(xiàn)在少數(shù)民族，而漢族出現(xiàn)的比例僅是0。3%。就擁有這種血型來說宋薏飆是幸運的，而就擁有這種血并且愿意用這種血去救助他人的意義來說社會是幸運的，是宋薏飆用大愛譜寫了這一特殊的幸運。為了更深入的了解宋薏飆的大愛，筆者走進(jìn)了機(jī)械化公司，走進(jìn)了他的故事。
走進(jìn)機(jī)械化三公司，提起宋薏飆大家都知道，我還沒有來得及拿出記事本他的工友們就熱情的要帶我去見他?？晌覜Q定還是從他身邊的人來慢慢走進(jìn)他。同事們說他是一個老好人，誰有困難只要他能幫得了的絕不推脫；工友們說他是一個熱心腸，工作中誰要是需要幫助他二話不說；領(lǐng)導(dǎo)們說他是一個踏踏實實的好司機(jī)，在工作中一絲不茍，勤勤懇懇，數(shù)十年如一日的奉獻(xiàn)。聽了大家的介紹我有點迫不及待的想見到宋大哥本人了，隋書記大概看出了我的心思，立刻讓人去幫我叫宋薏飆大哥，此時無數(shù)的光輝形象在我腦海中閃現(xiàn)，我努力的想拼構(gòu)出一個無私奉獻(xiàn)的人物形象。等待中隋書記告訴我說：“小宋他雖然不善言談，但是這么多年來對待工作從不馬虎，我們都認(rèn)為他是一位好司機(jī)”。話音剛落，一個冒著熱氣的人來到了我面前，外面冷我想他一定是跑著過來的怕我們等得著急，我細(xì)細(xì)打量著面前這為老大哥，短頭發(fā)，大眼睛，眉宇間顯出幾分羞澀。這張熟悉的面孔我似曾相識，對了，上次我在修車院里看到在地上擦汽油的就是他，當(dāng)時他開車進(jìn)來補胎，無意中汽車的油漏到了地面上，他停好車后，拿起紙蹲在那里一點一點的仔細(xì)擦，還對我說現(xiàn)在是5s管理，我們要提高自身的素質(zhì)維護(hù)好大家的工作環(huán)境。我向他提起這件事，他似乎也想到了什么，表情放松了許多。簡單的對話讓我感受到宋大哥如今無償獻(xiàn)血的大愛并不是沒有根據(jù)的，是他的本性所在。他對工作的熱愛，對工友的關(guān)愛，點點滴滴小事中都彰顯了他愛的本性。
宋大哥85年參加工作，至今已經(jīng)有27個年頭了。要說歲月留給他了什么，除了生命的日臻成熟那就是一條條的獻(xiàn)血記錄了。還記得第一次獻(xiàn)血時，他并不知道自己的血屬于“特殊血型”，后來通過醫(yī)務(wù)人員的介紹他才知道這種血型非常稀少，對于血液需求者來說是非常珍貴的，他離開時便主動給血站留下了自己的聯(lián)系方式，可沒有想到，這一聯(lián)系就聯(lián)系了20幾年。在這20幾年來宋大哥的獻(xiàn)血行為從未間斷過，從最初的公司組織到現(xiàn)在血站的隨叫隨到，從最初的200ml到現(xiàn)在的400ml，宋大哥沒有半句怨言。聊天中他說：“既然獻(xiàn)血無損身體健康，還可以拯救生命，又何必吝嗇自己的血液呢”，他覺得按規(guī)定獻(xiàn)血既有利于自己的身體健康又能夠去造福他人，是一件兩全其美的事，更是一件功德無量的事。這些年來宋大哥一共獻(xiàn)血6000ml，我們暫且不去細(xì)究他救了誰，單就這個數(shù)字就足矣震撼我們，我們按救一個人需要800ml血液，那么到目前為止宋大哥已經(jīng)救了將近8個人，他的愛延續(xù)了8條生命。他的血液不僅流淌出了自己的精彩生活也裝點出了別人的美好未來。更值得一提的是，在2008年北京奧運會期間，宋大哥還代表內(nèi)蒙去北京獻(xiàn)了血。宋大哥說無償獻(xiàn)血是他一生的榮耀，他是一個普普通通的工人，雖然不是很富有，但是依然擁有一顆大愛之心，無償獻(xiàn)血滿足了他幫助別人的愿望，他的血幫助其他生命之花開的更燦爛更絢麗。他的血也讓他的生命留下了濃墨重彩的一筆。
達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨善其身。宋薏飆在精神世界是一位達(dá)者，他沒有獨善其身而是積極鼓勵身邊的人和他一起去獻(xiàn)血。遇到愛，傳遞愛這是我們每個人向往的社會關(guān)系，我問宋大哥：“假如您的女兒去獻(xiàn)血，您同意嗎？”宋大哥用堅定的語氣告訴我：“同意，我非常鼓勵我的女兒去獻(xiàn)血，這樣可以培養(yǎng)他助人為樂的意識。”多么樸實的回答。的確，宋薏飆的大愛舉動是一聲愛的呼喚，喚醒了人們的良知，喚醒了社會助人為樂的意識，更喚醒了社會的正氣。
與宋大哥的交談中他樸實的言語深深的感動著我，他沒有什么豪言壯語，但說的字字激蕩人心。獻(xiàn)一次血容易，難的是堅持不斷的獻(xiàn)一輩子。宋薏飆同志他堅持無償獻(xiàn)血的大愛感動著身邊的每一個人，在我心中他就是英雄，英雄不一定要驚天動地，也可以在平凡中偉大，我也深深的堅信每一個無償獻(xiàn)血者都是英雄，他們用自己的無私與愛心美麗著這個社會，澆灌著一朵朵絢麗的生命之花。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇三
錢智敏，男，1971出生，現(xiàn)任浙江墻煌建材有限公司主辦會計。
我是浙江墻煌建材有限公司的一名普通職工，現(xiàn)任財務(wù)部副經(jīng)理兼主辦會計一職。在工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。做為一名財務(wù)工作人員我深深的體會到從事會計業(yè)務(wù)，必要的不僅是扎實的專業(yè)知識，更多的是對業(yè)務(wù)的熟練把握程度及良好的職業(yè)操守，而我也努力的從以下各方面去做：
做為一名共產(chǎn)黨員，我始終把“三個代表”重要思想和十六大精神做為自己的行動指南，加強(qiáng)對黨的知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好財務(wù)工作打牢政治基礎(chǔ)；做為一名財務(wù)工作者，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、稅務(wù)文件等。特別是近年來會計準(zhǔn)則的不斷更新，對財務(wù)人員來說是一個重大挑戰(zhàn)。對此我認(rèn)真閱讀了一些新會計準(zhǔn)則相關(guān)書籍，積極參加各類培訓(xùn)，為企業(yè)新業(yè)務(wù)的拓展奠定專業(yè)基礎(chǔ)。
所有財務(wù)人員都深知財務(wù)工作不同與其它，有著自己的特殊性：在財務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯，將會給單位帶來巨大的損失。所以我在日常工作中處理一筆業(yè)務(wù)都是審之審、查了又查的，并嚴(yán)格按財務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定處理賬務(wù)。發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對單位工作不利的問題及時如實地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，有新的政策出來及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好企業(yè)的內(nèi)參。
在工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)投入到工作中去，對待來辦事的員工能做到一視同仁，熱情服務(wù)，耐心講解，在工作中不刁難同志，不拖延時間。自擔(dān)任財務(wù)主辦會計，每月需完成幾百份增值稅發(fā)票的掃描，月初算稅額，完成報稅和新中大進(jìn)項稅、銷項稅、無票稅額的核對，完成國稅出口退稅、增值稅、所得稅申報，地稅地方稅費及附加、個人所得稅全員申報工作，并做好重點稅源分析工作。月末完成成本核算，編制財務(wù)報表，對往來帳款進(jìn)行核對，同時還兼顧財務(wù)的內(nèi)勤工作、倉庫核算指導(dǎo)和電算化管理、財務(wù)檔案整理工作。
為了能按時按質(zhì)量的完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不計報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揮樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能做到任勞任怨，盡職盡責(zé)。
隨著公司業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，公司的應(yīng)收款也逐年上升，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，加大了對應(yīng)收款的催收和核對工作，參與制定應(yīng)收款管理制度、并形成了對應(yīng)收款的定期通報制度。經(jīng)過一段時間的梳理，公司應(yīng)收款已基本核實并經(jīng)客戶蓋章確認(rèn)，對時間長、業(yè)務(wù)量大的客戶還進(jìn)行了上門核對，減少了公司壞帳的風(fēng)險。
財務(wù)部是單位的一個服務(wù)部門，上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工都需跟財務(wù)部接觸，個人的言行舉止將會影響整個部門的形象，因此做為一名財務(wù)部員工我也非常注重加強(qiáng)自己的服務(wù)意識。有人說只有服務(wù)提高了才能得到員工、同事乃至領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認(rèn)可，部門良好的形象才能得到維護(hù)。因此無論是對內(nèi)還是對外業(yè)務(wù)過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。做為一名黨員我深知為人民服務(wù)其實是體現(xiàn)在日常的小事中，因此在工作中我總是及自己所能幫助身邊有需要的同事，團(tuán)結(jié)合作完成領(lǐng)導(dǎo)交代的集體任務(wù)，加強(qiáng)與各部門、各上級部門、稅務(wù)所、會計師事務(wù)所等的溝通作。正因為如此在同事間建立了良好的人際關(guān)系。一份耕耘，一份收獲，收獲之后的思索，使我發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處，還有很多需繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)之處，但我相信，只有“與時俱進(jìn)”才能永遠(yuǎn)年輕，我會以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時代的挑戰(zhàn)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向同事、同行學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流，共同進(jìn)步，以取得更好的成績。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇四
xxx，女，現(xiàn)年九歲，xx縣城關(guān)小學(xué)三(1)班學(xué)生，學(xué)校少先隊副大隊長，班級班長。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀(jì)，卻以良好的`思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的名人，校園里的風(fēng)景線。
在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年獲得學(xué)習(xí)獎?wù)?。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平，她的每次作文都被當(dāng)作范文在同學(xué)中傳閱，還經(jīng)常在校園櫥窗展覽。
作為學(xué)校的副大隊長，她不僅是輔導(dǎo)員的得力助手而且是大隊部的小當(dāng)家。她積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，勇于創(chuàng)新，將大隊部的工作開展的紅紅火火。她向輔導(dǎo)員老師提出“人人種植一盆花”活動構(gòu)想，并詳細(xì)策劃、組織，在老師的幫助下，活動開展的有聲有色，不僅美化了校園，還培養(yǎng)了隊員熱愛勞動的習(xí)慣;她和其他大隊長共同商榷，組織開展“講文明，改陋習(xí)”活動，使得校園處處洋溢著文明新風(fēng);在“新世紀(jì)我能行”才藝展示比賽、“我為雙創(chuàng)做貢獻(xiàn)”演講比賽、“‘學(xué)習(xí)八榮八恥，做優(yōu)秀小公民’的倡議”等活動中，她都是重要的組織者和參與者，事前精心設(shè)計，全面準(zhǔn)備，積極號召全校隊員參與，每次都搞得轟轟烈烈，取得圓滿成功。尤其是在“做環(huán)保小衛(wèi)士，為雙創(chuàng)作貢獻(xiàn)”活動中，她發(fā)動全體隊員行動起來，使得學(xué)校及周邊環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改觀。作為少先隊紀(jì)律監(jiān)督委員，每個周一到周末，無論刮風(fēng)下雨，她都堅持提早到校，最后離開，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對待班級的活動，她同樣一絲不茍，主題班會、打掃衛(wèi)生、演講比賽、故事會等班級活動每次都搞得紅紅火火，成了老師有力的好幫手。
她還是同學(xué)的好伙伴。同學(xué)生病了，她總是設(shè)法補上拉下的課程，輔導(dǎo)好作業(yè);她主動要求和班上學(xué)習(xí)成績最差的同學(xué)同桌，給予幫助。后來同學(xué)們誰有了困難，都去找她，最后都能得到幫助。走出校園，她同樣把自己的愛心獻(xiàn)給需要幫助的人，尊老愛幼，助人為樂，曾先后發(fā)動全校同學(xué)為災(zāi)區(qū)、貧困兒童捐款捐物，她自己捐贈款物共計兩百多元。
從紅領(lǐng)巾廣播站播音員到學(xué)校各種活動的主持人，從國旗下講話的演講者到各種演講比賽的獲獎?wù)?，從悅耳動聽的歌聲到婀娜多姿的拉丁舞姿，從櫥窗里篇篇?xí)作的作者到體育考試的全優(yōu)，她成了同學(xué)們最佩服、最感動的榜樣，她用自己的言行向同學(xué)們昭示，全面發(fā)展才能更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。近年來她連續(xù)獲雛鷹獎?wù)聦W(xué)習(xí)章5枚、藝術(shù)章3枚、勞動章2枚、寫作章兩枚;20xx年在學(xué)?！皯c國慶”詩文朗誦大賽中獲“最佳領(lǐng)誦”獎;20xx年在學(xué)?！靶率兰o(jì)我能行”才藝展示比賽中獲二等獎;20xx年在學(xué)校種花比賽中獲優(yōu)秀獎;20xx年在學(xué)校歌詠比賽中獲得“最佳指揮獎”;20xx年被評為學(xué)校首屆“十佳少年”。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇五
質(zhì)監(jiān)局窗口真正建成了全市的民心工程和陽光工程。以下是其主要事跡：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以爭創(chuàng)為契機(jī)提高自身素質(zhì)。
“十佳文明窗口”發(fā)活動是更好地履行職責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要舉措。建設(shè)文明窗口，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵。窗口定期組織工作人員學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的會議精神，使全體職工進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭創(chuàng)活動順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時間閱讀了《第五項修煉》、等優(yōu)秀書目，并撰寫了。
讀書筆記。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的服務(wù)宗旨窗口在2019年全省代碼知識競賽中獲得三等獎，在2019年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識比賽中獲得二等獎的好成績。
二、制定措施，嚴(yán)格紀(jì)律，以規(guī)范化管理提升服務(wù)水平。
以爭創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細(xì)化制度、強(qiáng)化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，多措并舉，扎實工作：
一是嚴(yán)格制度管理。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，按照“人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有檢查、優(yōu)劣有評定”的原則，制定了質(zhì)監(jiān)局窗口行為規(guī)范和。
規(guī)章制度。
推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度明確了服務(wù)職責(zé)規(guī)范了行為準(zhǔn)則建立了對全體工作人員每月一次調(diào)度考核制度有效做到了表彰先進(jìn)激勵落后形成了爭先恐后為企業(yè)服務(wù)的良好氛圍;每月10日、20日單位領(lǐng)導(dǎo)一把手親臨坐班指導(dǎo)工作。一年來承諾件全部提前辦結(jié)辦結(jié)率100%。
二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。為切實履行承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，窗口制定了崗位責(zé)任制、投拆受理制、行為規(guī)范制、廉政建設(shè)落實責(zé)任制等規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加大組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)檢查力度，扎扎實實抓落實，力爭做到程序一個不漏、死角一個不留、問題一個不放，專項檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，表揚與懲罰相結(jié)合，求實求效，確?！拔拿鞔翱凇眲?chuàng)建工作整體推進(jìn)。
三是提高工作效率。本著“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的換位思路，開辟了“綠色通道”，大力落實“一口清服務(wù)”、“即時服務(wù)”、“延時服務(wù)”等服務(wù)承諾。印制各類企業(yè)新辦年檢明白紙，告知申辦流程和所需材料，方便辦事群眾攜帶和查看。盡量縮短取證時間，由原來的5個工作日縮減至3個工作日，并實行特事特辦、急事急辦的優(yōu)惠政策，認(rèn)真實踐“只要提交資料符合要求，簡化手續(xù)，隨到隨辦，隨到隨檢”的社會承諾。
三、強(qiáng)化意識，規(guī)范行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升窗口形象。
質(zhì)監(jiān)局窗口直接面對群眾，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著部門形象。為樹立良好形象，特聘請高級禮儀講師，對窗口工作人員進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，形成了應(yīng)對各種類型客戶的方式、方法，實現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;通過幫、帶、學(xué)的方式，使窗口工作人員達(dá)到了業(yè)務(wù)技能“五會”：即會咨詢、會受理、會審查、會操作、會服務(wù)。窗口工作人員著裝整潔，舉止端莊，熱情有禮，使用規(guī)范服務(wù)用語，做到了文明服務(wù)。在窗口推行“五個一點、七個一”的細(xì)微服務(wù)，五個一即：微笑燦爛一點、腦筋靈活一點、工作規(guī)范一點、業(yè)務(wù)精通一點、下班遲一點。七個一即：一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯開水暖心，一口清咨詢服務(wù)，一手清發(fā)送資料，一次性辦結(jié)服務(wù)，一聲“慢走”相送，真正做到來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲。
四、用心用情，注重細(xì)節(jié)，以實際行動保障服務(wù)質(zhì)量。
中心窗口負(fù)責(zé)全市的代碼、條碼工作，業(yè)務(wù)量非常大，每年要有近兩萬家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位前來辦理業(yè)務(wù)，同時人手又特別少，特別是每年上半年年檢期間，面對每天數(shù)百家的年檢量，工作人員克服各種困難，堅持無特殊情況不請假，堅持早來晚走，本著“盡職盡責(zé)搞服務(wù)，全心全意促發(fā)展”的目標(biāo)，把前來辦事的群眾看作是親人和朋友，在政策上給予最大寬限，時間上給予最寬裕時限，方法上給予最大便利，態(tài)度上給予最大熱情，效率上給予最高時效;提供便民設(shè)施，購置老花鏡、雨傘、印泥、固體膠等以方便群眾;建立了工作例表，對初次申請不會填寫表格的群眾，手把手地進(jìn)行指導(dǎo);每天提前半小時做好上班前的一切工作準(zhǔn)備;上班后在維持好秩序的同時，專心工作，努力提高工作效率，減少等待時間，耐心解答提問，對來自比較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位還沒辦完或剛趕到的情況，為了讓群眾少跑一趟，工作人員都耐心的加班為他們辦完。努力實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、數(shù)據(jù)“零差錯”、操作“零缺陷”、群眾“零抱怨”的“四零”貼心服務(wù)。
萊蕪市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞全市工作中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展為主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)了“進(jìn)一個門辦好、交規(guī)定費辦成、按承諾日辦結(jié)”的莊嚴(yán)承諾，達(dá)到了“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的目的。近年來，先后有28人次被評為萊蕪市行政服務(wù)中心“先進(jìn)個人”，連續(xù)29次被萊蕪市行政服務(wù)中心評為“文明窗口”。2019年被評為全省系統(tǒng)“十佳文明窗口”;2019年、2019年被評為市級“文明窗口”。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇六
近幾年來，在泊頭村有一個外鄉(xiāng)人，時不時愛在村里轉(zhuǎn)悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業(yè)公司經(jīng)理——。
xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農(nóng)民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年后，他就任了夏縣廣聚鎂業(yè)公司董事長兼總經(jīng)理。由于他精通鎂業(yè)，管理有方,善于領(lǐng)軍，勇于開拓，廣聚鎂廠在他手里是蒸蒸日上，財源廣進(jìn)，成了小有名氣的“開明老板”。
在泊頭村發(fā)了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉(xiāng)親們。
當(dāng)他看到村里要蓋教學(xué)大樓時，拿出兩萬元支援。當(dāng)他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協(xié)會送幾噸好煤。年年重陽節(jié)，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節(jié)。幾年下來，他光給泊頭村老年協(xié)會捐款就有7000余元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的老人。
當(dāng)他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，“全村人畜吃水問題我全包了?！边@樣幾年又是好幾萬元。當(dāng)他看到有一段路泥濘難走，在村里開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村里王占保的5間新房發(fā)生火災(zāi)，他聽說后，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節(jié)那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現(xiàn)金，并在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，并在十里八村傳為佳話。四川汶川發(fā)生大地震后，立即送去2萬元支援災(zāi)區(qū)。
如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業(yè)，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改，三不能變：環(huán)保政策不能改，上交國家利稅不能變;月月20號發(fā)工資不能改，工人的福利不能變;軍事管理不能改，關(guān)懷泊頭公益事業(yè)不能變。
今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍(lán)球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。
他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發(fā)，要把公司辦成年產(chǎn)值超億元，利潤超百萬的大企業(yè)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇七
xxx，女，19xx年10月出生，高級教師，2017年河南師范大學(xué)教育碩士研究生畢業(yè)，獲碩士學(xué)位?，F(xiàn)為xxx市x中數(shù)學(xué)教師，初中數(shù)學(xué)組組長，國家骨干教師。從教17年來，xxx教師堅持教學(xué)一線工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，師德高尚，贏得廣大師生的尊敬和愛戴。17年來，她熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，先后取得大學(xué)本科、碩士學(xué)歷，成為新一代學(xué)習(xí)型研究型學(xué)者型教師。17年來，她矢志教學(xué)改革，求實創(chuàng)新，敢于拼搏，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，取得了令人矚目的成就，在新鄉(xiāng)市教育界異常是初中數(shù)學(xué)教學(xué)界擁有很高的聲譽和威望，為xxx市初中數(shù)學(xué)教學(xué)改革發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
1986年7月，xx教師從xx師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)，分配到十二中工作，從此踏上了教育征程。年輕漂亮的她工作進(jìn)取負(fù)責(zé)，為人謙虛進(jìn)取，贏得了學(xué)生的愛戴，領(lǐng)導(dǎo)同事的贊揚，并很快成為學(xué)科教學(xué)骨干。1987年她開始代表學(xué)校多次參加省市各項教學(xué)大賽，在新鄉(xiāng)初中數(shù)學(xué)教學(xué)界嶄露頭角。
她出色的表現(xiàn)贏得新鄉(xiāng)市各個學(xué)校的注意，1990年xxx教師被xx中領(lǐng)導(dǎo)“挖”到這所重點中學(xué)，并擔(dān)任數(shù)學(xué)教研組組長。
“要做學(xué)者型研究型的教師，這是優(yōu)秀教師永葆活力的妙方?！?994年她走進(jìn)了河南師范大學(xué)，從攻讀本科到攻讀碩士學(xué)位。從1994年秋到1997年夏，從1999年夏到2017年夏，整整6年的時間，xxx教師走上了充實而又繁忙的求學(xué)之路，開始了她艱難而又最有價值的優(yōu)秀教師學(xué)者之路的探索。
初回大學(xué)，學(xué)校里濃濃的文化氛圍讓她激動興奮不已。圖書館豐富的藏書，閱覽室各種各樣的期刊，各個知識門類的講座，教授們獨具風(fēng)采的授課以及自由爭鳴的學(xué)術(shù)氣氛，都深深地抓住了她的心。借閱了一摞又一摞書籍，做了一本又一本讀書筆記，一桌一椅、一盞小小的臺燈，伴她度過了一個又一個靜讀的夜晚、忙碌的周末?？偢械綍r間腳步的匆匆，惟恐時光飛逝，機(jī)會不再，總想多讀快讀。6年的學(xué)習(xí)生活，專業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其他社會科學(xué)的各類知識，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來越亮了。
研究型教師，并不是要求一線教師像教育理論工作者那樣去追求理論、學(xué)術(shù)，而是要求教師擁有教學(xué)研究的態(tài)度與本事，提升教師特有的“教學(xué)實踐性知識”。xxx教師深深清楚這一點，為此她沒有放棄日常教學(xué)活動，異常是攻讀碩士學(xué)位期間，按文件要求能夠帶薪脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，然而為了真正的學(xué)以致用，提高實踐本事，她充分利用河南師大在本市的便利條件，不辭勞苦，邊教學(xué)邊學(xué)習(xí)邊研究。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都被她這種學(xué)習(xí)精神深深感動，河師大的教授更是感嘆，“有這樣的優(yōu)秀教師，中國的教育有期望”。
求學(xué)的路很苦，但苦的汗、苦的淚換來的卻是肩上行囊飽滿、胸中氣慨昂揚。教育理論開闊了劉麗教師的視野，她一邊鉆研理論，一邊總結(jié)教學(xué)中存在的問題，寫出了五十萬字的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)和論文，她又想，要是把這些成果讓同行們分享，避免教學(xué)中走彎路，不是更有價值嗎于是，她開始系統(tǒng)總結(jié)自我的教學(xué)研究成果。10年來，她的論文在省級以上刊物發(fā)表120多篇。她的《合作討論式數(shù)學(xué)教學(xué)法實證研究》也正在處于結(jié)題階段，受到很多專家的贊賞，并準(zhǔn)備結(jié)集出版。此外，她還出版各種數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書籍15本，受到全國中學(xué)生的熱烈歡迎。
十年辛苦不尋常，xxx教師以她的實際行動探索出了一條新一代學(xué)者型教師的成長之路。
20世紀(jì)80年代末期，xxx教師開始嘗試教學(xué)改革，她把布魯納“課堂教學(xué)與創(chuàng)造本事培養(yǎng)”的理論運用于教學(xué)中?！皬氖聰?shù)學(xué)教學(xué)的教師，應(yīng)高度重視發(fā)展學(xué)生對數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)或順序的理解。因為結(jié)構(gòu)性地理解問題，有助于提高學(xué)生直覺思維本事，當(dāng)學(xué)生不斷地嘗試尋求直覺問題的結(jié)論時，他們事實上已從整體上、結(jié)構(gòu)上把握了對象。”教學(xué)中，她一改過去數(shù)學(xué)教學(xué)過分強(qiáng)調(diào)證明、驗算別人的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的做法，把學(xué)生從習(xí)題和知識細(xì)節(jié)中解放出來。在教學(xué)中，她不一味給結(jié)論，而是讓學(xué)生自我用嘗試、試驗、討論等辦法尋求結(jié)論，從發(fā)展學(xué)生的自信和勇氣中培養(yǎng)學(xué)生的直覺思維，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)是xxx教師的另一個重要課題。
xxx教師認(rèn)為：“學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重是普遍存在的問題，這個問題困擾了教育多少年，苦無良策。能夠說產(chǎn)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的主要原因在教師。教師的教育思想、教學(xué)方法決定了學(xué)生的學(xué)法。”愛因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負(fù)擔(dān)過重必然導(dǎo)致膚淺”，她要把這句話滲透到學(xué)生的靈魂中去，讓班主任、家長和學(xué)生從思想上松綁，為自我教學(xué)方法上改善供給條件。把學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來是她永遠(yuǎn)的追求。
作為市x中學(xué)一名站在教改前沿的數(shù)學(xué)教師和主導(dǎo)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)方向的教研組組長，劉麗常常在思考這樣一個問題：“究竟是培養(yǎng)健康而杰出的高素質(zhì)人才，還是只追求教學(xué)重壓下的高分效應(yīng)”他說，不是不要分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)當(dāng)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們用不一樣的方式，簡便自如地獲得高分，到達(dá)成功的彼岸。
xxx認(rèn)為，不能正確地對待解題，將學(xué)生的手腳束縛在題海之中，這是當(dāng)前中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中亟待解決的問題。
在數(shù)學(xué)教學(xué)中，她率先試行以學(xué)生為主的“合作討論式”數(shù)學(xué)教學(xué)教學(xué)模式，打破教師講、學(xué)生聽的“一言堂”教學(xué)陳規(guī)。她的數(shù)學(xué)課一般只講20分鐘，她把很多的時間和空間還給學(xué)生，問題學(xué)生提，疑難師生共同討論，課余時間學(xué)生自我安排，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。教學(xué)中，她一貫實行民主教學(xué)，充分相信學(xué)生。她常向?qū)W生滲透“弟子不必不如師”的觀點，打破傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論。她從不擔(dān)心學(xué)生的腦子夠不夠使，比如教三角形內(nèi)角和定理的證明時，課本上只是延長三角形底邊并做出一邊的平行線引導(dǎo)學(xué)生做出證明，而她則是把問題交給學(xué)生，上來就讓學(xué)生猜想三角形內(nèi)角和是多少，再讓學(xué)生提出自我的證明。幾種證法出來后，她再問“那么多邊形內(nèi)角和是多少”，學(xué)生答“(n—2)180，”并把幾種證法寫在黑板上，她做總結(jié)說這就是數(shù)學(xué)歸納法的思想。數(shù)學(xué)歸納法是高二才接觸的東西，可是，求三角形內(nèi)角和的初一學(xué)生就明白了，這么教學(xué)生受得了嗎可跟著劉教師學(xué)下去腦子就會“強(qiáng)大”起來。
“讓不聰明的學(xué)生變聰明，讓聰明的學(xué)生更聰明?！背浞终{(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。學(xué)生們說，我們從劉教師的課中嘗到了數(shù)學(xué)的樂趣!
新課程改革是她的一個新的課題。
2017年，新課程改革實驗試行。憑著多年的教學(xué)經(jīng)驗和深厚的教育理論根底，她大刀闊斧投入改革實驗。親自動手主持制定全市新課程實驗的實施方案，編寫《新課程實驗?zāi)繕?biāo)叢書》，注意學(xué)生個性特長的發(fā)展，為學(xué)生構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，對教師的本事、水平也是一次檢驗。
以研究性學(xué)習(xí)為核心的綜合實踐活動課程成為必修課程后，她又主持制定了研究性學(xué)習(xí)的評價標(biāo)準(zhǔn)，明確提出這種全新教學(xué)模式的評價原則，堅持學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、探究性、實踐性、開放性、過程性、社會性原則，詳細(xì)制定了評價資料及標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過評價機(jī)制規(guī)范評價行為，發(fā)揮正確評價的激勵導(dǎo)向作用，促進(jìn)研究性學(xué)習(xí)真正收到效果。
她帶頭上研究性學(xué)習(xí)示范課，親自帶領(lǐng)學(xué)生觀察、實驗、記錄、分析、預(yù)測、歸納、論證，使教師“導(dǎo)”的藝術(shù)、“引”的技巧、“幫”的熱情得到最大限度的發(fā)揮，師生關(guān)系充滿了真情、友情。研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)實踐使他進(jìn)一步改變教育觀念、改變教學(xué)行為和教學(xué)模式，和學(xué)生打成一片，融為一體，邊指導(dǎo)邊學(xué)習(xí)，教學(xué)相長，共同提高，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和探索未知世界的朋友。
她把研究性學(xué)習(xí)定位在面向全體學(xué)生，培養(yǎng)研究意識、體驗研究方法上。經(jīng)過學(xué)科研究性資料的滲透和延伸，培養(yǎng)學(xué)生檢索信息、分析信息、處理信息的本事。經(jīng)過自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變。
研究性學(xué)習(xí)是對傳統(tǒng)理解式學(xué)習(xí)的理性批判，對創(chuàng)新精神和實踐本事的具體描述，也是對終身主動學(xué)習(xí)的一種構(gòu)建。她帶領(lǐng)下數(shù)學(xué)組在數(shù)學(xué)方面有數(shù)十個課題組，師生完成了100多項研究性學(xué)習(xí)課題。這種學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、合作的精神和職責(zé)心，這些恰恰都是過去教學(xué)模式所欠缺的，正是此刻學(xué)生所需要的實踐本事和創(chuàng)新素質(zhì)。
xx教師的改革贏得省市教育界一致肯定，1999年5月她的一元一次方程的應(yīng)用相遇問題獲得新鄉(xiāng)市觀摩課獎，2000年11月她的近似數(shù)與有效數(shù)字獲新鄉(xiāng)市創(chuàng)優(yōu)課一等獎，2017年6月她參加河南省優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎。多項課題獲新鄉(xiāng)市優(yōu)秀教研成果獎。
“人格是最高學(xué)位”，這是xxx教師的另一個口頭禪，也是她人格的真實寫照。
成功的xxx教師以其高尚的人格感染學(xué)生，更影響了x中甚至全市的數(shù)學(xué)教師。作為數(shù)學(xué)教育界的知名人士，她擔(dān)任市說課和優(yōu)質(zhì)課評委。應(yīng)對參賽教師，她從來是知無不言，言無不盡，是最受市里教師信任的教師之一。對前來請教的教師，她為他們出謀劃策，查找資料。然而，對那些想投機(jī)取巧者，她又會毫不客氣地給予他們痛斥?！白鰞?yōu)秀教師要先學(xué)做人”，這是她的原則。
作為教研組組長，對待組里的新教師，她更是進(jìn)取指導(dǎo)，悉心培養(yǎng)，從思想上進(jìn)行敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)他們具有良好的師德。組織他們探討教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。在她的指導(dǎo)下，年輕教師很快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干，其中xxx、xxx還獲得市優(yōu)質(zhì)課一等獎。
忠于黨的教育事業(yè)，無私地奉獻(xiàn)自我，xxx教師是教師的楷模。經(jīng)全校教職工民主評議，一致推薦xxx教師參評xx市優(yōu)秀教師。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇八
一個人做一件好事容易，一輩子都做好事可就不容易了。xx就是常年如一日地心里裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。20多年來，他在農(nóng)機(jī)崗位上默默無聞，無私奉獻(xiàn)，以實際行動贏得了農(nóng)民群眾的高度贊許，譜寫了一曲新時期基層共產(chǎn)黨員的感人篇章。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)發(fā)展的領(lǐng)航人。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)人心目中的貼心人。
在xx鎮(zhèn)一提起農(nóng)機(jī)站xx站長，廣大干部群眾無人不知、無人不曉，大家都交口稱贊老李“這個人做事實在，肯為咱老百姓辦實事，是咱們的貼心人！”。
xx為了讓這些機(jī)器能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，平時苦練基本功，全面掌握各類機(jī)器的維修保養(yǎng)技術(shù)。對群眾在農(nóng)機(jī)具維修、使用、養(yǎng)護(hù)方面需要指導(dǎo)和幫助的，從未說一個“不”字，真正地做到了有求必應(yīng)。為了更好地服務(wù)于農(nóng)機(jī)手們，每逢空閑，他還帶上一臺專門的維修箱，駕駛摩托車，穿梭于方圓百里的農(nóng)田。在xx鎮(zhèn)內(nèi)的任何地方，只要農(nóng)機(jī)業(yè)主需要，不管白天黑夜，你只需撥打“133xxxxxxxx”，沒過幾分鐘，你就會聽到“突-突-突”的摩托車聲，就能見到背著多功能工具箱而來的李站長。為此，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾稱xx的電話是“農(nóng)機(jī)110”。
xx鎮(zhèn)有不少的老式收割機(jī)，維修保養(yǎng)任務(wù)十分繁重，xx常常維修到半夜。有時剛躺下，又被熱線電話催走。記得有一年5月份的一天凌晨，鏡城村村民孫玉林因缺乏機(jī)器用油常識，造成油路堵塞。當(dāng)時天剛蒙蒙亮，xx接到求助電話后，立即“出警”，趕往離家七里外的現(xiàn)場，光著腳丫維修了一個多小時。機(jī)器是修好了，可他的雙腳卻因長時間被冷水浸泡，凍得又紫又僵。他渾然不顧用蘸滿油污的雙手接過群眾送來的熱茶，摯樸地道一聲感謝，臉上露出的卻是勝利的笑容。還記得那是一個金秋十月的一個清晨，xx村姓段的村民家稻麥聯(lián)合收割機(jī)在稻田里“罷工”了，又是農(nóng)機(jī)“110”請到了xx，不到一會兒功夫，那笨重的機(jī)器開始正常工作了。此時，有人看到地上斑斑血跡，這才發(fā)現(xiàn)老李右腳被一個拇指長的釘子狠狠地扎了進(jìn)去。對此，村民非常過意不去，趕緊爭先送來毛巾、熱開水和藥品。他愛人得知此事后，心疼地埋怨道：“你老是這樣，不要命了……”。由于長期的勞累和飽受的風(fēng)寒，xx的膝關(guān)節(jié)腫得很嚴(yán)重，走一步都鉆心地疼，但是他為了不誤農(nóng)時，還是肩挑工具箱，一瘸一拐，巡回田間，看到他的人都十分感動，深情地對李站長說：“瞅你這模樣，哪像個站長??！”是的，他從來不擺“官樣”，也從來不打“官腔”，對待農(nóng)民群眾勝過自己的親屬，在他的身上充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的實干精神。
xx鎮(zhèn)茶條村的農(nóng)機(jī)大戶趙戰(zhàn)華由衷地說：“我們這些農(nóng)機(jī)手的家，老李閉上眼都能摸到家門，老李來我們這兒，別說一分錢不收，一天跑幾十公里的油錢都是他自己掏。我們家機(jī)器壞了，他給修，零件缺了，他又跑腿給我們買。自從使用聯(lián)合收割機(jī)，可一次性完成割地、打捆、起碼、拉地、打場五個環(huán)節(jié)的工作，大米能提前1個月上市，每公頃多收入500-700元。再加上我跨區(qū)作業(yè)，每公頃收入1100元，按一天1.5公頃計算，兩年就回本了……”。
xx是xx鎮(zhèn)農(nóng)民致富的引路人。
正因為xx的樸實、親民、肯干的品質(zhì)，xx鎮(zhèn)黨委、政府先后下派他任xx村、xx村包村干部和xx村黨支部書記。掐指算來，已有整整19個年頭了。自打當(dāng)“村官”以來，xx時常走田間進(jìn)地頭，入東鄰出西坊，隨時了解群眾疾苦，及時解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題。在他心里，群眾的利益就是最高利益。
xx在多次接受記者采訪時，常說這樣一句話：“我所做的其實沒有什么，不過是做了一點兒一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的事罷了。我最大的目的和心愿就是能把鄉(xiāng)親們從繁重的勞動中解放出來，盡快實現(xiàn)機(jī)械化，自己再苦、再累，也值！”
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇九
張曉東，男，區(qū)房產(chǎn)局第二房產(chǎn)經(jīng)理公司的一名普通電工，張曉東在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)，他以踏實勤奮的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神得到了廣大管區(qū)住戶高度贊揚和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。連續(xù)多年獲得局優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)工人的光榮稱號，并被市房產(chǎn)局評為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個人。
電工維修是一項工作繁重，責(zé)任。
重大的工作，自從鐵西區(qū)房產(chǎn)局24小時便民服務(wù)熱線開通以來，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節(jié)假日、星期天、下班后、頂風(fēng)冒雪搶修線路，對他來說已是習(xí)以為常。
在那場百年不遇的暴風(fēng)雪中，沈城的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，尤其鐵西區(qū)，多個小區(qū)大面積停電，報修電話紛紛打來，張曉東同志心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場察看情況，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個小時，這時，鐵西區(qū)南八中路71-1，113號住戶打來報修電話，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶維修完，安全送電時，住戶非常感動，握著他的手說“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當(dāng)曉東走回家時，已經(jīng)是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，曉東已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來，張曉東在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關(guān)懷和哺育下成長起來的，他們對黨和國家始終抱著一顆感恩的心。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負(fù)荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節(jié)增生、突出，帶左腿無力，干活時就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒活，他主動前去砌筑、搬運，在搬運過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人說起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅持工作。他這種忘我的工作精神感動著身邊的每一個人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作，因為，工作能給他快樂，每當(dāng)他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶送去光明時，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了！”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。
張曉東同志熱愛自己的工作，不僅表現(xiàn)在他能出色地完成好自己的本職工作，同時，他也能協(xié)助公司完成好其他維修任務(wù)。
年初，公司接到錦工一街87號樓8樓外墻空鼓，隨時可能發(fā)生墜樓的危險。險情就是命令，公司立即組織搶險人員進(jìn)行搶修，張曉東同志主動請令前去搶險，當(dāng)他們趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當(dāng)危險，稍有不慎就會產(chǎn)生不堪想象的后果，二公司的搶修隊員們都爭著前去清除險情，可是，張曉東同志一把搶過安全繩，大聲地說“誰也別動，這活是我的”。話沒說完，他就已經(jīng)開始了工作。由于曉東有較嚴(yán)重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關(guān)一直把險情徹底排除。當(dāng)他解下安全繩時，他已經(jīng)疼的說不出話來。
就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著。用他的一言一行踐行著一個共產(chǎn)黨員的諾言，塑造了一個共產(chǎn)黨員的光輝形象，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中，張曉東同志一定會留下更加閃光的足跡。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十
我叫，年月日進(jìn)入公司擔(dān)任一職。這是我的第一份工作，我很珍惜自己在公司的工作經(jīng)驗，進(jìn)入公司后我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，精心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真踏實做好自己的本職工作。此外，我樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，在公司和同事先出很融洽。一年多來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，我受益匪淺，迅速成長，現(xiàn)對自己20xx年的工作情況做如下匯報：
1、負(fù)責(zé)總公司及督促各分公司人事專員核算本公司員工年度考勤、年終績效獎；
3、參加總公司及各分公司組織的年度述職大會和民主測評工作，統(tǒng)計測評結(jié)果；
5、負(fù)責(zé)記錄總經(jīng)理進(jìn)行的個別員工座談，對座談內(nèi)容進(jìn)行匯總。
1、與各公司負(fù)責(zé)人對接匯總形成初稿；
2、與同事校稿、排版、打印相關(guān)資料準(zhǔn)備會議；
3、編寫月度經(jīng)營會管理辦法初稿。
參與先后對等12名晉升員工進(jìn)行考察，包括民意測評和民主座談，形成考察報告上報領(lǐng)導(dǎo)，資料存檔。
3、匯總月度人事變動(入職、離職、轉(zhuǎn)正晉升等)；
4、收集員工月度考核得分、部門月度考核得分、員工餐補進(jìn)行工資的核算；
5、四公司工齡工資的調(diào)整核準(zhǔn)。
1、編制《酒店公司浮動效益獎方案》，協(xié)助上級進(jìn)行完善修正；
2、草擬《酒店房務(wù)中心工資提成方案》，與上級進(jìn)行修改完善；
3、協(xié)助上級完善商業(yè)公司提成方案、酒店銷售部提成方案及酒店全員營銷方案。
1、參與公司組織架構(gòu)的調(diào)整，編寫房地產(chǎn)開發(fā)部的部門職能及相關(guān)崗位說明書；
2、參加市人才市場和城區(qū)勞動局的專場招聘會，為企業(yè)補充空缺崗位；
3、督促指導(dǎo)酒店公司房務(wù)中心客房部完善各崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共26項；
4、編寫完成人資計劃中心薪酬績效工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共13項；
5、5月份負(fù)責(zé)帶動酒店人事專員做好前期入職工作（招聘、培訓(xùn)、薪酬績效等）；
我們在總結(jié)中進(jìn)步，進(jìn)步中成長，通過各項工作的進(jìn)行也發(fā)現(xiàn)諸多問題，具體包括以下幾方面：
2、個人專業(yè)知識不夠豐富，不能很好的適應(yīng)工作的需求；
3、自己的創(chuàng)新意識還很薄弱，工作中未能及時主動的提出更加便捷快速的方法。
以上是我一年來的工作總結(jié)及問題分析，在新的一年里，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、求真務(wù)實、努力工作，為公司奪取更加輝煌的業(yè)績而貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十一
某某某同志是岐關(guān)公司董事總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)班子成員，多年來，他熱愛祖國，熱愛團(tuán)體，熱愛本職工作，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，遵紀(jì)守法，職責(zé)心強(qiáng)，敬業(yè)求實，進(jìn)取鉆研，勤奮進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，成績顯著。
某某某同志能以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神。我公司是駐澳門的境外中資企業(yè)，“一國兩制”的特殊環(huán)境，澳門復(fù)雜的政治生態(tài)和營商環(huán)境，政治素質(zhì)對于我司領(lǐng)導(dǎo)而言要求就更高，政治素質(zhì)擺在首位，在澳門不僅僅做到在商言商，還做到在商言政，不僅僅帶領(lǐng)全司員工開拓市場，加強(qiáng)管理，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，樹立政治意識、大局意識、職責(zé)意識，還進(jìn)取履行中資企業(yè)的政治職責(zé)和社會職責(zé)，完成中聯(lián)辦等上級所交給的各項工作任務(wù)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，進(jìn)取履行國企的社會職責(zé)，安全優(yōu)質(zhì)地完成了中聯(lián)辦、粵澳兩地政府所交給的接送中央、省、特區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及外國貴賓等重大運輸任務(wù)，得到了中聯(lián)辦和粵澳兩地政府的高度評價。為“一國兩制”的成功實踐、為維護(hù)澳門特區(qū)的繁榮穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
2008年我國南方大部分地區(qū)出現(xiàn)百年一遇的風(fēng)雪大災(zāi)害、四川大地震、全球金融海嘯，加上燃油價格不斷攀升和國家調(diào)整港澳兩地旅游簽證政策等，運輸行業(yè)面臨較大的經(jīng)營困境和考驗，在這樣惡劣的市場環(huán)境下，xxx總經(jīng)理團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全司干部員工，發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時根據(jù)市場變化情景，靈活調(diào)整經(jīng)營策略，強(qiáng)化境內(nèi)外客運的聯(lián)動作用，主營業(yè)務(wù)仍穩(wěn)定發(fā)展，超額完成了年度經(jīng)營目標(biāo)，全年實現(xiàn)營業(yè)收入3.39億港元，比去年同期增長42.5%;凈利潤同比增長46%。
對于政府下達(dá)的各種指令性重大旅客應(yīng)急運輸任務(wù)，是我們岐關(guān)公司應(yīng)盡的社會職責(zé)和義務(wù)，所以，xxx總經(jīng)理一向以來都十分重視此類事件，制定應(yīng)急運輸方案，狠抓措施落實，進(jìn)取完成任務(wù)。在確保班車正常運行的情景下，充分挖掘潛力，先后承擔(dān)了航天英雄粵澳訪問團(tuán)、英超切爾西足球隊、內(nèi)蒙古人民政府代表團(tuán)、法國國防部官員等貴賓的包車運送任務(wù)。異常是今年春運期間，無條件派出3輛大客車和6位經(jīng)驗豐富的駕駛員，晝夜兼程運送武警戰(zhàn)士支援京珠北的抗災(zāi)，圓滿地完成了任務(wù)，受到武警領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，岐關(guān)公司被省交通廳授予”抗災(zāi)保通先進(jìn)單位”稱號。
酒店班線是我司境內(nèi)客運的生命線，市場成熟，客源穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益好。為堅持相對的競爭優(yōu)勢，xxx總經(jīng)理等公司高層管理人員就已經(jīng)商議好2007年底公司花巨資購置一批高級商務(wù)車投入廣州酒店線，致力把酒店線打造成精品線路;今年又將全新的26輛豪華寬座車全部調(diào)整投入該線路，進(jìn)一步提高了酒店線的裝備優(yōu)勢，大大地增強(qiáng)了對旅客的吸引力。全年酒店班線在油料提價的情景下營收比去年同期增長6.37%，毛利增長了23.77%。某某某同志十分重視開源節(jié)流，杜絕浪費，把開源節(jié)流工作當(dāng)作大事來抓，全面推行油料消耗定額考核機(jī)制，建立切實可行的油料考核辦法，2008年較2007年度單位消耗同比下降約0.3公升。與考核前同期比較累計節(jié)儉油料40萬公升，節(jié)儉油料成本240多萬元。
xxx總經(jīng)理一向以來都十分重視安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈。在公司的每次會議上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，鼓勵各級管理人員和全體員工堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，真正把安全生產(chǎn)抓細(xì)、抓實，落實到位，并按職責(zé)與各部門、各單位層層簽訂了生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書。岐關(guān)公司全年的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，按集團(tuán)要求統(tǒng)計，08年全年百萬車公里行車職責(zé)事故率、行車職責(zé)死亡率、行車職責(zé)重傷率三項指標(biāo)分別為0。xxx總經(jīng)理要求綜治維穩(wěn)工作必須要結(jié)合公司的實際情景，緊緊圍繞經(jīng)營活動發(fā)展的大局，組織開展了創(chuàng)立“平安奧運”、xxx航展安保、反恐安全防范應(yīng)急、重信重訪問題專項治理、嚴(yán)禁和防范賭博、防范盜竊搶劫等專項活動。重視計劃生育工作，多年來，經(jīng)上級單位考核，計劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。
最大限度地提高廣大員工的工資福利待遇，以績效論成績，注意維護(hù)好公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境。能正確對待權(quán)力，制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作則，嚴(yán)格把關(guān)，按章辦事，規(guī)范管理。同時做到密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系，注意聽取群眾和基層意見。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一貫堅持率先垂范。他辦事公道，尊重群眾，無論在工作當(dāng)中還是工余時間，都具有很強(qiáng)的親和力和感召力。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十二
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十三
我叫xxx，是一位普普通通的人民教師。參加教育工作已十二年。我時時以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，。自覺遵守學(xué)校紀(jì)律，尊師勤學(xué)，思想活躍，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，受到了老師和同學(xué)們的好評。多次被評為先進(jìn)。
多年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心全身心地投入到教書育人的工作中。“對得起自己的學(xué)生，對得起自己的職業(yè)”是我工作的座右銘，所以我對教育教育工作上的每一件事都精益求精，從不敷衍塞責(zé)。我堅信“德高為師，身正為范”。處處要求自己為人師表，以身作則，希望用我自己的人格魅力和師德情操去感染、影響著她的每一位學(xué)生。我今年擔(dān)任初中兩個班的語文教學(xué)工作，還兼任一個班的班主任。我每天早早的來到學(xué)校，督促學(xué)生充分利用晨讀時間學(xué)習(xí)。放學(xué)后就給基礎(chǔ)差的學(xué)生補課。周六日一些近一點的學(xué)生有疑難的問題就到我家里來問。就這樣和學(xué)生的朝夕相處，我發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生都有可塑性，而且功夫到了，沒有差學(xué)生。我教的兩個班成績優(yōu)異，班風(fēng)良好。20xx年我被評為市級優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員。
教語文的擔(dān)子挑起后我就一直沒有放下。語文教學(xué)活動是一項創(chuàng)造性的勞動。我在學(xué)習(xí)老教師經(jīng)驗的同時，自己也與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。我敢于突破，在課堂上把閱讀還給學(xué)生，讓名著真正走進(jìn)學(xué)生的心里。綜合性學(xué)習(xí)，學(xué)生親自查找資料，體會實踐的快樂。教學(xué)是重中之重，也是我語文教學(xué)的一道亮麗風(fēng)景線。從日記、隨筆的平時練習(xí)到作文課的專項訓(xùn)練，方法無不靈活多樣。我很注重備課這一環(huán)節(jié)，每節(jié)課都要細(xì)致準(zhǔn)備，教案的設(shè)計從不馬虎。在20xx年鎮(zhèn)教委舉行的教案評比中我的教案獲一等獎。多篇獲獎?wù)撐亩寄壑约航虒W(xué)的心血。
我班主任工作干了九年，自己也總結(jié)出了一些方法。我的班級管理崇尚尊重、理解和溝通。我們學(xué)校從六年級到九年級，有四個年級。我根據(jù)學(xué)生年齡特點和性格特點的不同，對他們因材施教。引導(dǎo)他們在學(xué)習(xí)生活中學(xué)會尊重、理解和溝通。我率先垂范，注重培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心。首先是尊重每一位學(xué)生，不論他們的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾巍⒓彝顩r如何、身體狀況如何。我們班里有一個小女孩聽力有障礙，因此成績很差。學(xué)生中一些調(diào)皮的小男孩還給她起了綽號。小女孩很自卑。都有了輟學(xué)的想法。但她的字寫的格外好，為了恢復(fù)她的自信心，我經(jīng)常把他的作業(yè)貼在作業(yè)展覽欄里供其他學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。找機(jī)會多和她溝通，詢問她聽課的情況，課下對她進(jìn)行輔導(dǎo)。通過班會課引導(dǎo)學(xué)生關(guān)愛他人，讓他們了解在這個班里每個學(xué)生都有權(quán)利得到公正的待遇。在這樣的環(huán)境里，這位小女孩進(jìn)步飛快。中國第一篇教學(xué)專著《學(xué)記》中有一句古訓(xùn)——親其師信其道，我深刻感受到良好的師生關(guān)系是推動學(xué)生奮進(jìn)的強(qiáng)大動力，學(xué)生受到老師的點滴關(guān)愛心里就會產(chǎn)生很大的力量。我就是這樣鼓勵集體中的每一個學(xué)生的，讓他們追求進(jìn)步、互諒互愛、努力成為生活的強(qiáng)者，他們也沒有讓我失望。去年六年級全區(qū)統(tǒng)考中，我班及格率達(dá)到了100%，平均分86分。我想學(xué)生都是有潛力可挖，只要我們多去關(guān)注她們，和他們勤溝通，學(xué)生都會最大限度的釋放自己的能量，為這個集體增光添彩。
我兢兢業(yè)業(yè)的工作；踏實勤勉的教書；淡定從容的生活；樂觀豁達(dá)的面對未來。我以自己優(yōu)異的表現(xiàn)得到了全體老師和學(xué)生的認(rèn)可。展望未來我深感教書育人擔(dān)子之重，但我有決心、有信心克服工作的困難，揚長避短，戒驕戒躁，更加勤勉的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十四
我是興仁縣醫(yī)院產(chǎn)科助產(chǎn)士陳敏。自20xx年工作以來，一直在婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，至今已有五年之載。在日復(fù)一日的繁重工作中，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部老師的指導(dǎo)下，堅持以高度的責(zé)任心和良好的態(tài)度服務(wù)為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，視產(chǎn)婦的利益高于一切，做好接產(chǎn)工作，嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)守?zé)o菌操作技能，精益于每個細(xì)節(jié)。每天提前上崗，無早退。工作時常加班加點，曾有連續(xù)三個春節(jié)在產(chǎn)房值班，任勞任怨，無怨無悔。積極參加醫(yī)院組織的各種活動，憑借自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和勇于吃苦的精神獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同事的信賴，產(chǎn)婦及家屬的認(rèn)可，在平凡的工作崗位以不平凡的表現(xiàn)得到組織的肯定。
在護(hù)理工作的每個日日夜夜，我始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事，認(rèn)真對待每一天。”我深知要成為一名稱職的護(hù)士，不僅要備扎實的護(hù)理操作技術(shù)，良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)在護(hù)理工作中同樣重要。一次，有一位農(nóng)村的產(chǎn)婦的我院生小孩，由于是急產(chǎn)，家屬在慌亂中忘帶小孩的衣服，小孩生下來就沒有衣服穿，我就回家把我女兒的衣服給她寶寶穿，產(chǎn)婦當(dāng)時就流著淚說：“謝謝，您真是一名好護(hù)士”。
對每個醫(yī)護(hù)人員來說，來自病人的評價與看法是一桿最公正的稱，它能稱出你在工作中拋灑的汗水，付出的心血和奉獻(xiàn)的愛的分量。面對患者家屬的期盼，看著患者將生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不斷超越自我，尋求更高的護(hù)理技術(shù)操作水平，憑著對護(hù)理工作的執(zhí)著，做著常人不敢想象的事。
合血，吸氧，輸液，輸血，保暖，留置導(dǎo)尿管，心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察生命體征，在我們醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，產(chǎn)婦的宮縮逐漸恢復(fù)良好，流血減少，血壓回升，產(chǎn)婦的狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，終于產(chǎn)婦的生命體征平穩(wěn)了。一看表，我們已經(jīng)連續(xù)工作了6個小時，此時，產(chǎn)婦說了聲謝謝，聲音很輕，但分量卻厚重?zé)o比。
次日凌晨，我們把產(chǎn)婦安全的送回了病房，看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光，突然所有的疲憊都化為烏有，畢竟最貴最美的是生命??！當(dāng)我回到家已是凌晨1點了，媽媽說：“孩子今天等了你一天，總盼著你回來，這不哭著睡著了?”。我拖著疲憊的腳步，看著眼角含著淚珠的寶寶，不由得一陣心酸。產(chǎn)科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報，看到母子平安，看到一個又一個幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn)，看到我，會高興地拉著孩子的手，說這就是當(dāng)年把你迎接到人間的阿姨噢！走在街上，也常會遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著陳護(hù)士。這些都是我做一個產(chǎn)科護(hù)士快樂的源泉。
我將繼續(xù)與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大，選擇成為一名產(chǎn)科護(hù)士，我將為天下所有母親奉獻(xiàn)自己的一切！無怨無悔！
最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的支持、肯定和榮譽，今后我會更加努力工作，為醫(yī)院為護(hù)理工作做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十五
馬xx是民勤實業(yè)有限公司紅沙崗一號煤礦機(jī)電科供電隊機(jī)修班的一名普通員工，他愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，連續(xù)四年在機(jī)電科的評先爭優(yōu)活動中被評為優(yōu)秀員工，他的工作作風(fēng)和技術(shù)水平在民勤籍員工中堪稱楷模，同時受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和一致好評，是機(jī)電科乃至全礦員工學(xué)習(xí)的榜樣。
他先后師從礦井維修鉗工高級技師王善友、礦井高級泵工劉新生和高級起重工毋少勇，幾乎干遍了除電工之外的機(jī)電科所有崗位，每到一個崗位，所在班隊長都愛不釋手，也因此傷了隊長之間的“和氣”，有的甚至想用兩名員工換他一人！
馬軍營最大的優(yōu)點就是肯付苦，虛心好學(xué)的工作熱情讓他的技術(shù)水平突飛猛進(jìn)。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，他在平時的工作中虛心接受師傅的中肯指導(dǎo)，業(yè)余時間在網(wǎng)上查閱資料，學(xué)習(xí)液壓控制與制動、水泵、真空泵、主通風(fēng)機(jī)等設(shè)備的結(jié)構(gòu)與工作原理，反復(fù)地在理論與實踐中對號入座，他深知：設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)源于精細(xì)的檢修與查驗工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，一名優(yōu)秀的維修人員，必須熟練掌握設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理，根據(jù)設(shè)備的運行狀況準(zhǔn)確判斷設(shè)備是否在工況下運行。多年的工作讓他摸索出了一套“一聽、二看、三摸”的設(shè)備巡檢方法，并傳授給新職工。即：一聽設(shè)備運轉(zhuǎn)聲音是否正常，二看各種儀器、儀表監(jiān)控系統(tǒng)是否正常，三摸軸承部位及電器溫度是否正常，這套巡驗法在機(jī)電科各隊范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣，收到了顯著的效果。
他常說：一名合格的企業(yè)員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)感外，還務(wù)必有良好的主人翁精神，要與企業(yè)榮辱與共。近五年的礦井休眠期，讓一礦在資金極度緊張的情況下艱難前行，機(jī)電設(shè)備的備品備件供應(yīng)嚴(yán)重不足制約了礦井的安全運行；數(shù)月的工資拖欠問題導(dǎo)致員工隊伍的極度不穩(wěn)定，人員流失嚴(yán)重，多數(shù)員工左顧右盼，處于觀望態(tài)勢，個別員工迫于生計，請事假到外打零工賺錢養(yǎng)家，整個員工隊伍的穩(wěn)定性讓人擔(dān)憂……。但馬軍營考慮的是礦井的未來，他堅信只要堅持，總會有好日子過，對待工作，就像居家過日子一樣，秉持勤儉節(jié)約的精神，每次檢修工作完成后，他都把現(xiàn)場收拾的干干凈凈，同事也曾勸他請假到外面謀外快，他卻說：如果人人都這樣做，那礦上的工作誰來做？我們不能只顧小家，不顧大家呀！參加工作以來，他一直堅持出勤，沒有請過一天事假，在到處充滿誘惑的現(xiàn)實中，他用行動印證了自己常說的那句話：我哪都不去，紅一礦就是我的家，我的所作所為一定要無愧于關(guān)心照顧我的礦山。
雖然礦井處于停產(chǎn)狀態(tài)，但對于機(jī)電科來說，除了原煤運輸系統(tǒng)外，其它諸如通風(fēng)、供電、排水等各大系統(tǒng)仍要維持正常的安全運行，設(shè)備的年度、月份檢修工作都要正常實施，使設(shè)備在良好的運行環(huán)境下安全運行。為了保障設(shè)備的檢修質(zhì)量，他與隊領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員一起研究檢修方案、多次深入現(xiàn)場掌握一手資料，參與制定詳細(xì)的檢修方案，制定的集中檢修和預(yù)防性檢修計劃，使各項設(shè)備的檢修工作能夠順利完成。
他工作在一線，緊密結(jié)合供電隊的工作實際，對主要設(shè)備的備件庫存情況了如指掌，對機(jī)電設(shè)備的運行狀況做到了心中有數(shù)，并把自己在巡視和檢修中掌握的問題，準(zhǔn)確及時地向主管隊長匯報，積極配合班隊完成變電所、水泵房、主通風(fēng)機(jī)房、壓風(fēng)機(jī)房設(shè)備檢修與維護(hù)工作。他積極帶領(lǐng)新員工，發(fā)揚“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的精神，知難而進(jìn)，迎難而上。在工作中以身作則，與班組員工連成一家、打成一片，同甘苦，共患難，深受員工愛戴。
在公司和礦先進(jìn)文化的熏陶下，通過一系列理論知識學(xué)習(xí)中，他覺得自己的思想充實許多，他熱愛這份工作，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊，他為能加入這個團(tuán)隊而感到無比的自豪，在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，取得了有目共睹的成績，為紅沙崗一號煤礦的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十六
xxx，男，現(xiàn)年32歲，中共黨員，xx省攝影家協(xié)會會員。年參加工作，現(xiàn)任xx市公安局政治處宣傳科民警。在多年的公安宣傳和公安文化建設(shè)工作中，他時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛本職工作，腳踏實地，任勞任怨，始終戰(zhàn)斗在一線、服務(wù)于一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的思想素質(zhì)和出色的工作能力。曾連續(xù)多年被省廳宣傳處、xx市公安局評選為優(yōu)秀通訊報道員、宣傳和文化工作先進(jìn)個人。為做好公安宣傳和公安文化工作，樹立公安良好形象作出了突出貢獻(xiàn)。多次受到了上級部門的表彰、獎勵和嘉獎。
在多年來的工作實踐中，該同志立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職責(zé)，始終牢記服務(wù)于民，服務(wù)打擊犯罪的宗旨，以公安宣傳和警營文化為載體，在特定的崗位上推動公安工作的深入開展。同時積極探索，認(rèn)真思考，努力發(fā)揮宣傳工作和警營文化特有的職能作用，通過及時報道弘揚先進(jìn)、弘揚正氣，有力的鼓舞了士氣，凝聚了公安隊伍的戰(zhàn)斗力。他始終堅持深入基層前沿，深入一線作戰(zhàn)，始終以一個優(yōu)秀新聞工作者和公安文化工作者的高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，真實的記錄公安民警的奮斗軌跡和生活點滴。及時了解把握一線民警生活、工作和開展專項活動以及應(yīng)對處理突發(fā)事件的情況，用公安文化的特有形式，謳歌和宣傳報道基層的最新戰(zhàn)果和先進(jìn)事跡，并在隨警作戰(zhàn)的過程中，表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀公安宣傳民警的良好素質(zhì)。近年來，共在各級發(fā)表新聞稿件3000余篇，其中中央級稿件200余篇，他發(fā)表的圖片新聞，多次在各級新聞評比和公安文化建設(shè)評比中獲獎，在社會上引起積極反響，不僅促進(jìn)了工作開展，更樹立了公安機(jī)關(guān)良好的對外形象。
近年來，該同志在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極結(jié)合公安隊伍正規(guī)化建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)實際，注重公安文化理念的發(fā)展與創(chuàng)新，堅持用公安文化統(tǒng)領(lǐng)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作，致力培樹隊伍新風(fēng)，傾力注塑忠誠警魂，以公安文化理念牽引民警的思想行為，凝聚民警高尚的團(tuán)隊精神，打造高素質(zhì)、高品位的執(zhí)法群體，不僅換新了隊伍面貌，更有效提高了民警的綜合素質(zhì)和隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
一是以崗位文化為基礎(chǔ)，增強(qiáng)公安文化的實效力。韓光同志根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，在認(rèn)真組織崗位文化調(diào)研的基礎(chǔ)上，將公安文化融入到崗位文化中，體現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特點、崗位特點和大眾特點，大大增強(qiáng)了公安文化的實效力。如,根據(jù)民警不同的崗位特點，創(chuàng)新提出不同的服務(wù)口號，使全體民警在不斷的潛移默化中，進(jìn)一步樹立了執(zhí)法為民思想，增強(qiáng)了與人民群眾的感情溝通與相互理解，促進(jìn)了執(zhí)法質(zhì)量的提高和人民群眾滿意率的提升。
二是以綜藝文化為載體，提高公安文化的熏陶力。綜藝文化涵蓋書法、繪畫、攝影、纂刻以及文學(xué)創(chuàng)作、文藝演出等主要內(nèi)容。近年來，該同志在市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，堅持以綜藝文化為載體，著力于提高公安文化的熏陶力。
一是積極參與和組織民警開展書法比賽；
三是以唱響“忠誠”為主旋律，組織開展了歌詠比賽活動和基層文藝匯演，圍繞知榮辱、講奉獻(xiàn)，礪忠誠、維穩(wěn)定，創(chuàng)作出一批相聲、小品、山東快書等較好的作品，使民警的心靈受到了實實在在的熏陶和感染。在全局開展的警營文化建設(shè)中，他先后參與組織看板展出260余面，制作攝影組展60余套次，參與制作各類畫冊40余冊，參與組織攝影展出12次，制作電視專題片20余部，均受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
三是以傳媒文化為陣地，擴(kuò)大公安文化的影響力。在致力公安文化建設(shè)中，該同志充分利用公安四級網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺、電視臺等各種媒體，開辟專欄，宣傳公安典型、謳歌先進(jìn)事跡、倡樹忠誠思想、引導(dǎo)勤政行為。先后在各級媒體發(fā)表以公安文化建設(shè)為主要內(nèi)容的新聞稿件120余篇，其個人創(chuàng)作的攝影作品更是不斷見諸各類刊物和報端，樹立了公安機(jī)關(guān)的良好形象和聲譽，產(chǎn)生了積極的社會影響力。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十七
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級計量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計量授權(quán)核準(zhǔn)等七項行政許可項目；行政服務(wù)項目2項：審驗強(qiáng)制檢定計量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅持高點定位，始終實踐“小窗口大舞臺”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來，共受理行政審批事項110661件；辦理并聯(lián)審批事項1298件，辦急辦事項數(shù)百件；清理、補錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會各界的好評。多次被市政務(wù)中心評為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對象多次贈予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎，2016年窗口工作人員被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點，注重以精神力量實施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹立改進(jìn)作風(fēng)，爭創(chuàng)一流意識。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流環(huán)境、樹一流形象”為目標(biāo)，科室開展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。
二是營造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺、表格樣證及填表說明等和政務(wù)公開欄，將行政審批事項、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問不厭的態(tài)度、專業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對象的信任、贊譽。
三是打造長效機(jī)制。緊緊圍繞“三項制度”建立完善了各項窗口工作制度，納入績效考核，堅持每周報送窗口工作情況、每季一考核，局分管[]領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確?？蛻魸M意率達(dá)到100%，審批事項按時辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹立了質(zhì)監(jiān)部門新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對青年人求新、好學(xué)特點，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬余元，購置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實踐，憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說清、相關(guān)表格一次給清、所有事項一次辦清，避免了窗口服務(wù)對象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
陽光是最好的防腐劑。為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會，窗口強(qiáng)化“創(chuàng)先爭優(yōu)”制約機(jī)制，大力推行行政審批“七公開”為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)陽光工程。在服務(wù)質(zhì)量好服務(wù)水平上向全國一流看齊。同時，高質(zhì)量開通了xx市電子政務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)行政審批事項網(wǎng)上預(yù)審；窗口設(shè)置服務(wù)意見3/5簿，公開征求服務(wù)對象的意見、建議，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查窗口的服務(wù)質(zhì)量。陽光質(zhì)監(jiān)政務(wù)的推行，提高了窗口工作的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了服務(wù)，促進(jìn)了規(guī)范管理，避免了暗箱操作，得到了社會各界的充分肯定和高度評價。
在工作中，窗口工作人員堅持用“四顆心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即：用“熱心”迎接到窗口辦事的每位客戶，用“耐心”解答客戶提出的咨詢，用“細(xì)心”審查客戶提供的每份材料，用“誠心”幫助客戶解決實際問題。只要有群眾在窗口，就是窗口職工的工作時間。下班后，堅持為每一名服務(wù)對象辦理完結(jié)審批事項，是窗口職工的自覺、常態(tài)行為。中國建設(shè)銀行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服務(wù)評議簿上寫道：“楊菂態(tài)度非常好，下班時間已過，他們還在耐心指導(dǎo)我填表，非常感謝！”
平凡的崗位、平凡的事，幾年來，無數(shù)次的xx市政務(wù)中心“紅旗窗口”、數(shù)十面的錦旗、表揚信、各種榮譽稱號，記錄著質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員默默的奉獻(xiàn)和社會對質(zhì)監(jiān)窗口的肯定。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了xx質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)社會的良好形象。我們將繼續(xù)足踏實地，立足窗口，為xx市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十八
某某同志是一名基層干部，丈夫是一名軍人，夫妻兩人常年兩地分居，春節(jié)是一家人來之不易的團(tuán)圓機(jī)會。面對來勢洶洶的疫情，丈夫收到回部隊的命令，而田螺沖需組建臨時指揮部協(xié)調(diào)全辦做好疫情防控工作部署，指導(dǎo)各社區(qū)落實各項防疫措施，當(dāng)時8個月的孩子還在生病，哭鬧著要媽媽，但某某同志毫不猶豫就提前到崗。她是一名還在哺乳期的母親，是一位軍嫂，更是一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層黨員干部，從春節(jié)至今始終堅持奮戰(zhàn)在疫情防控的一線。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。收到上級部門對疫情防控的指示后，某某同志積極協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)號召全體工作人員立即返崗，迅速草擬工作方案，明確人員分工，為領(lǐng)導(dǎo)對全辦疫情防控工作進(jìn)行全面部署提供決策建議，確保疫情防抗工作有效開展。同時，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，及時接受上級指令，認(rèn)真仔細(xì)核對、準(zhǔn)確無誤核查，快速匯總上報。
手中有糧，心中不慌”。物資奇缺讓她著急，得知單位口罩、消毒液、體溫計等防疫物資供應(yīng)緊張時，某某同志積極通過朋友想方設(shè)法聯(lián)系貨源，爭取到了800個口罩和一批消毒液、體溫計等防疫物資，為轄區(qū)居民群眾和社區(qū)工作者提供了防護(hù)保障。
隨著疫情形勢越發(fā)嚴(yán)峻，針對轄區(qū)老齡化群體較多的實際情況，做好居民信息的跟蹤核查、加強(qiáng)疫情防控宣傳，勢在必行。某某同志積極配合居委工作人員參與社會治理，一起開展“黨員拍門”和“掃樓”行動，當(dāng)好疫情防控的排查員、宣傳員、服務(wù)員、協(xié)調(diào)員、信息員。三角窩居民區(qū)黨員、群眾積極投入到防疫一線，這并不是偶然，該支部黨支部書記、掛點黨員干部一直堅守在工作一線，未曾離開工作崗位半步。他們與其他黨員、志愿者、群眾一起，積極投身到抗擊疫情的“戰(zhàn)斗中”，帶頭開展黨員志愿服務(wù)，主動參與重點人群排查、防控物資發(fā)放、檢查卡點值守等工作，對重點人群、重點區(qū)域、重點情況做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，努力沖在前、做示范，用實際行動詮釋這“一名黨員就是一面旗幟”的忠誠與擔(dān)當(dāng)。截至2月6日，掛點的三角窩居民區(qū)出動宣傳車45車次，上門排摸工作已全部完成，轄區(qū)內(nèi)無確診病例和疑似病例，“黨員先鋒崗”時刻發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘的作用，積極穩(wěn)妥有序開展疫情防控工作。
“軍人的職責(zé)是保家衛(wèi)國，這次疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，作為軍嫂和政府工作人員，作為共產(chǎn)黨員，要向軍人那樣堅守在抗疫前線，為了群眾，責(zé)無旁貸”，xx說。目前，她仍與田螺沖辦事處的基層黨員們在一線開展防疫工作。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇十九
“我們工人有力量，每天每日工作忙，蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了樣”。還記得這首氣勢澎湃、豪情萬丈的歌嗎?無論你記得與否，請看看我們的竇鐵成。
竇鐵成是那種走在人堆里就難以發(fā)現(xiàn)的普通人，他頭發(fā)灰白、臉龐黝黑，但那雙眼睛，炯炯有神，透著執(zhí)著、堅定。他的經(jīng)歷并不復(fù)雜，下鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)、招工上崗、流動施工、四海為家，一落腳就是三十年。他從一個知識青年或者說農(nóng)民后生起步，心中有大山河，手上勾畫藍(lán)圖，一步一個腳印，成長為變配電專業(yè)的施工專家，成了我們響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹋乒と恕?BR> 有人卻說，工人再怎么折騰也就是工人，有什么好學(xué)的!當(dāng)下，“重學(xué)歷、輕技能”的風(fēng)氣確實嚴(yán)重，輕視現(xiàn)場一線的操作工人，干什么工作都要看學(xué)歷。公司內(nèi)部也有雜音，只要有工程，還怕沒人干!有的是農(nóng)民工!
那么竇鐵成呢?他身上的價值是否已經(jīng)過時，是否無足輕重?
烏鞘嶺鐵路復(fù)線工地，三四月的天氣比三九天還冷，地下凍層達(dá)四、五十米，儀器數(shù)據(jù)無法正常顯示，竇鐵成和我們工人卻成功了，這是工人身上最質(zhì)樸的艱苦奮斗精神。京珠高速公路某變電所施工現(xiàn)場，竇鐵成挑戰(zhàn)世界最新技術(shù)，攻克設(shè)備故障，在法國專家面前展示中國工人的風(fēng)采，這是工人身上最自信的時代精神。竇鐵成一路走來，桃李滿天下，上至所在單位——中國中鐵一局電務(wù)公司副總經(jīng)理，下至普通電力工，很多人都稱是他的徒弟。他授人以漁、共同進(jìn)步，是工人身上最鮮明的團(tuán)隊精神。
從竇鐵成的身上看到了當(dāng)代工人的實力，他用行動沖破不良風(fēng)氣、打消誤解，學(xué)習(xí)贏得尊重、實干率獲殊榮!公司召喚他到哪里，他毫無怨言奔赴哪里。新的難題迎面擋住，他百折不撓、遇難爭先。他帶領(lǐng)大學(xué)生干工程、與專家教授制定標(biāo)準(zhǔn)，他是工人中的杰出代表，用雙手和業(yè)績，用奉獻(xiàn)和拼搏證明了工人的價值，在變革的洪流中確立了當(dāng)代工人的坐標(biāo)，站立于時代潮頭。竇鐵成的身后還有很多平凡的中國中鐵的工人，他們踏實工作，勇于創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷做強(qiáng)做大的基石和動力，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的中堅力量。
一滴水怎么樣才不會干涸?那就融入大海吧!竇鐵成是一個平凡的人，他融入中國中鐵的優(yōu)秀團(tuán)隊中，是我們工人的杰出代表!
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二十
該同志自20xx年3月28日到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作以來，積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為宗旨，在推進(jìn)窗口出證認(rèn)證工作和涉外法律服務(wù)工作的同時，積極配合政務(wù)服務(wù)中心做好各項工作。
按照市政府關(guān)于所有進(jìn)入中心辦公的事項要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進(jìn)駐當(dāng)天貿(mào)促會所有事項和人員均已到位，并且沒有因為搬家耽誤一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。
為順利進(jìn)駐中心，按照xx市政府關(guān)于進(jìn)駐xx市政務(wù)服務(wù)中心的要求，xx市貿(mào)促會進(jìn)駐的7個工作事項需進(jìn)行詳細(xì)申報。該同志在首席代表的帶領(lǐng)下，用了兩個月的時間加班加點查找翻閱文件資料、研究分析，對各個工作環(huán)節(jié)重新進(jìn)行了梳理，并且制作了詳細(xì)的流程圖，在中心工作人員的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)地溝通研究，最終通過了進(jìn)駐事項表與流程圖的審驗工作。
進(jìn)駐中心后，該同志積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，時刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深知只有服務(wù)技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感和使命感對待服務(wù)對象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務(wù)服務(wù)中心的貿(mào)促會窗口工作人員，代表著政務(wù)服務(wù)中心和貿(mào)促會兩個單位的形象，于是對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望維護(hù)良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對她的耐心和細(xì)心給予了高度評價。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產(chǎn)地證4355份，優(yōu)惠原產(chǎn)地證237份，商事證明書534份，領(lǐng)事認(rèn)證198份，涉外單證認(rèn)證179份。其中，優(yōu)惠原產(chǎn)地證與國際商事證明書增幅明顯。2013年3月28日進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心后，該單位的出證認(rèn)證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進(jìn)入初期，企業(yè)反映路途遠(yuǎn)，對出證認(rèn)證數(shù)量產(chǎn)生了一些影響。她和同事們及時調(diào)整工作思路，通過快遞等新型服務(wù)模式突破了難題，最終保證了出證認(rèn)證工作的順利開展。
每年的5月到8月該同志會對原產(chǎn)地證注冊企業(yè)進(jìn)行年檢工作。2013年，貿(mào)促會窗口共年檢注冊企業(yè)343家，申領(lǐng)員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊企業(yè)的資質(zhì)是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個月的時間逐一對468名申領(lǐng)員、手簽員進(jìn)行了重新核對統(tǒng)計，并且從co出證認(rèn)證系統(tǒng)與xx市貿(mào)促會法律部qq群兩項載體上都進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了出證認(rèn)證工作的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。
根據(jù)國家貿(mào)促會和省貿(mào)促會開展eco的工作要求，她還積極推動企業(yè)進(jìn)行了eco的申請備案工作，2013年共幫助67家企業(yè)完成eco備案，并完成了資料的收集提交工作。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要業(yè)務(wù)，為深層服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步為企業(yè)排憂解難，該同志和同事們通過出證認(rèn)證不斷向企業(yè)宣傳涉外法律服務(wù)內(nèi)容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亞、荷蘭多個國家，其中具代表性的有土耳其駐廣州領(lǐng)事館投訴我地區(qū)某飼料添加劑企業(yè)貨物質(zhì)量問題的案件，以及荷蘭客戶投訴滄州某管件企業(yè)產(chǎn)品不合格案件。這些案件，經(jīng)過貿(mào)促會在滄州企業(yè)與國外客戶之間不斷溝通調(diào)解，終于得到了解決。她和同事們的這些工作不僅為企業(yè)正常開展貿(mào)易提供了保障，而且促進(jìn)了對外貿(mào)易的發(fā)展。
服務(wù)窗口個人先進(jìn)事跡材料篇二十一
楊連喜，男，47歲，1977年7月參加工作，1997年3月參加公安工作，現(xiàn)任黑龍江省綏陽林業(yè)地區(qū)公安局黨委書記、局長。20xx年榮立個人二等功一次，20xx年、20xx年獲“全省公安系統(tǒng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部”稱號、20xx年度森工系統(tǒng)社會治安綜合治理先進(jìn)工作者，20xx年8月獲得全國優(yōu)秀人民警察稱號。
為提高隊伍科學(xué)化、正規(guī)化管理水平，楊連喜同志派專人赴浙江省嘉善縣公安局學(xué)習(xí)隊伍管理先進(jìn)經(jīng)驗，將其與等級化管理機(jī)制融于一體，制定了具有森林公安特色的“公安隊伍‘三化’建設(shè)考核管理”機(jī)制，印制了走向正規(guī)化系列叢書。目前，此機(jī)制和走向正規(guī)化系列叢書再次在全省森工林區(qū)公安系統(tǒng)全面推廣。同時他還組織建立了一個內(nèi)外結(jié)合、全面化、網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)督制約體系，把全局民警的行為置于有效的'監(jiān)督之下。六年來，全局無一起違法違紀(jì)案件發(fā)生，群眾的滿意率不斷提高，在每年的行風(fēng)測評中群眾滿意率都達(dá)到了96%以上。
早在20xx年開展的“三基”工程建設(shè)中，楊連喜同志著重組織開展了兩項警務(wù)機(jī)制改革，一是“派出所人口動態(tài)管理”，二是“山上派出所工作重心由人口管理向森林治安管理轉(zhuǎn)移”。通過上述改革的實施，林區(qū)的森林治安、社會治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，森林資源和生態(tài)安全得到了有效保護(hù)。他積極爭取黨政支持，先后合并了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，在80%的山上林場、所建立了居家式警務(wù)室，為所有社區(qū)民警配備了計算機(jī)和統(tǒng)一標(biāo)識的警用摩托車。公安局先后被國家林業(yè)局森林公安局、省公安廳、省林業(yè)公安局、牡林公安局確定為“三基”工程建設(shè)示范公安局。
楊連喜同志在工作中處處發(fā)揮帶頭作用，尤其在大練兵活動中，他與普通民警一道，頂著炎炎烈日摸爬滾打。在努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，他還不斷提高自己的理論水平，他撰寫的多篇調(diào)研文章被國家及省級刊物發(fā)表。在他的帶動下，公安局的大練兵活動取得了喜人成果，在省、地組織的大練兵比武競賽中，取得了團(tuán)體第一名和3個單項第一名的優(yōu)異成績，并連續(xù)四年在全省森工林區(qū)執(zhí)法質(zhì)量考評中被評為優(yōu)秀單位。該局刑警大隊還被省局指定代表全省森工刑警參加省公安廳組織的刑警大比武，取得了森林公安有史以來的最好成績。
楊連喜同志當(dāng)公安局長6年多，打擊處理各類違法犯罪嫌疑人2300余人，經(jīng)常有人打恐嚇電話或者發(fā)威脅短信，他對此毫不畏懼。他常說：“如果讓人情和恐嚇束縛手腳，別說干好工作，就是行使職權(quán)也很難?！彼€經(jīng)常告誡家人，不準(zhǔn)為任何人說情，只能支持他共同抵制不正之風(fēng)。在用人上楊連喜同志不看關(guān)系看政績，提拔任用干部一律遵循公平、公正、公開的原則，實行競爭上崗。20xx年以來，公安局在提拔調(diào)整干部過程中，無一人提出異議。