酒店前臺自我介紹范文(14篇)

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    總結不僅是對個人經歷的總結,也可以是對某一領域的研究成果進行總結。寫總結時要注重整體思維,對所總結的事物進行整體分析和評估,避免片面和偏頗。以下是小編為大家整理的環(huán)境保護知識,一起呵護我們共同的家園。
    酒店前臺自我介紹篇一
    尊敬的各位領導:
    首先我非常榮幸站在這里參加面試,感謝各位領導給了我這個面試的機會!
    我叫xxx是xxxx學院會計學專業(yè)的一名學生。我應聘的是服務人員。
    我認為,做好前臺工作,除了外貌和體形外,最重要的有兩點。
    因為前臺工作人員要接觸的是各種各樣的客戶,客戶的態(tài)度、語言、素質也是不同的,面對各種情況的出現,只有耐心以及細心的對待客戶,才能夠很好的與客戶溝通,才能夠解決問題;三是技術的熟練,也就是在工作過程中對銀行軟件等操作的熟練,我沒有過銀行的工作經驗,但是我相信自己對軟件等操作的學習和掌控能力。綜上所述,我認為自己能夠勝任的營銷服務這項工作。
    謝謝大家!
    酒店前臺自我介紹篇二
    我叫x,畢業(yè)于x大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經驗;熟悉各類酒店系統管理軟件的運用。對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據企業(yè)的實際情況,統籌制定實用有效的餐飲管理和內部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現代化。
    在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!
    尊敬的領導,相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步?!敖o我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,將十分感謝。
    酒店前臺自我介紹篇三
    近些年來,在我國經濟快速發(fā)展的背景之下,我國的酒店行業(yè)也經歷了一個飛速發(fā)展的時期,酒店前臺面試時怎么。
    我叫,今年**歲,*人。大學的生活中,是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。在大學期間,我自己認真學習專業(yè)技能,所以我掌握了較強的專業(yè)知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列年級前茅,獲得優(yōu)秀學生獎學金二等、三等各兩次,榮獲校級三好學生稱號。同時,我發(fā)揚團隊精神,幫助其他同學,把自己好的學習經驗無私的介紹給其他同學,共同發(fā)展,共同進步。
    在思想上,我也積極向黨組織靠攏,一方面,加強自身的思想道德建設,從思想上武裝自己;另一方面,本著為人民服務的宗旨,堅持幫助他人,服務社會,以黨員的要求嚴格要求自己。終于在大三開始的時候光榮的加入了中國共產黨,并在一年后順利轉正。
    此外,我也在麥當勞做過兼職,很苦,很累,但那段時間也給了我很多快樂。學到很多東西。讓我初嘗到了生活的艱辛和賺錢的不易。麥當勞作為一家世界一流的企業(yè),它有著嚴格規(guī)范的員工培訓機制和工作機制。在麥當勞工作,一方面讓我學到了這樣的大公司在產品促銷、管理,團隊合作、顧客服務、品質保證等方面值得借鑒的。
    規(guī)章制度。
    和成功經驗,另一方面,通過與形形色色的顧客打交道,也增強了我與人溝通的能力,此外,辛苦的工作也磨練了我吃苦耐勞的精神。
    四年的學習生活,無論是專業(yè)知識還是社會常識,亦或是為人處事,都讓我學到了很多,可以說,這四年是我人生中最有意義的一段時光,我的人生理想和人生追求在這段時間內得以確定,對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了新的規(guī)劃,生活也有了新的目標。我將繼續(xù)努力,不斷進步,走向成功!
    我叫,專業(yè)旅游管理。我是一個性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學習新的事物。在大學期間我不斷地完善自己,提高自身素質.在學好專業(yè)課和公共課的基礎上,我博覽群書,為自己打下了堅實的專業(yè)基礎。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識,陶冶情操,開拓視野。不僅如此,我經常參加學校舉辦的英語角活動,鍛煉英語口語能力,也結交了許多外國朋友。
    在校期間我積極參加學校組織的社團活動,鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任**大學公共關系協會干事和文學社組織部長。由于特別擅長文藝和體育,我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協會拉丁舞教練,和系足球隊拉拉隊隊長,組織并參加了校內外舉辦的多場文藝演出活動,和體育比賽活動。也是海口金海岸羅頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員.
    在校期間我還積極參加社會實踐活動,提高我的社會適應能力,擴展我的知識面。由于在**大學公共關系協會受過禮儀培訓,我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過汽車展銷模特。200*年*月還參加了亞洲經濟論壇首屆年會的接待工作,并獲得溫泉大酒店張總經理親自頒發(fā)的榮譽證書。
    我性格開朗、大方,有較強的溝通組織能力和實際動手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
    大家好我叫王婷婷,今年23歲.我畢業(yè)于吉林工商學院,我的專業(yè)是糧食工程.我家是長春市的.我非常榮幸能來這里.我非常喜歡服務行業(yè),平時經常去一些餐廳打工.我的上一份工作是在銀行做前臺接待,可以說我有很豐富的經驗.我認為接待工作最需要的就是細心加耐心加責任心.我是一個肯學肯干的人.希望能與大家成為朋友,共同為咱們單努力工作。
    酒店前臺自我介紹篇四
    我叫xxxxx,專業(yè)是酒店管理。今天我面試的職位是酒店的接待人員。
    我是一個性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學習新的事物。在大學期間我不斷地完善自己,提高自身素質。在學好專業(yè)課和公共課的基礎上,我博覽群書,為自己打下了堅實的專業(yè)基礎。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識,陶冶情操,開拓視野。不僅如此,我經常參加學校舉辦的英語角活動,鍛煉英語口語能力,也結交了許多外國朋友。
    在校期間我積極參加學校組織的社團活動,鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任xx大學公共關系協會干事和xx文學社組織部長。
    由于特別擅長文藝和體育,我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協會拉丁舞教練,和系足球隊拉拉隊隊長,組織并參加了校內外舉辦的多場文藝演出活動,和體育比賽活動。也是??诮鸷0读_頓大酒店和文華大酒店的.婚宴慶典專屬舞蹈藝員。
    在校期間我還積極參加社會實踐活動,提高我的社會適應能力,擴展我的知識面。由于在xx大學公共關系協會受過禮儀培訓,我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過汽車展銷模特。20xx年x月還參加了xx亞洲經濟論壇首屆年會的接待工作,并獲得xx溫泉大酒店張總經理親自頒發(fā)的榮譽證書。
    我性格開朗、大方,有較強的溝通組織能力和實際動手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
    酒店前臺自我介紹篇五
    因為我們的'四星級酒店,規(guī)定的是很嚴格的。
    其次,談話期間一定要面帶笑容,有個很好的禮儀禮貌。
    酒店前臺講究的的就是你的形象,禮儀禮貌,儀容儀表,待人接物。這些印象分很重要!
    其次,外語。
    他可能直接和你用外語對話幾句,問你哪里畢業(yè),什么專業(yè)等簡單的問題。
    也有可能讓你讀點什么,然后就小短文問。
    這些都不用太準備,
    當然有的酒店也不用外語,要求也不高。
    你為什么要選擇酒店?
    你覺得酒店行業(yè)最重要的是什么?
    多數應該會問吧。
    實事求是的回答就好了??傊钪匾倪€是展現一個良好的自我形象。微笑回答,自信點就好了。
    多和服務和態(tài)度、責任心等聯系上。
    下面還推薦了其他的面試問題:
    談談人際關系生活經驗教師資格考試:面試常見問答題及指導何時可以到職。
    酒店前臺自我介紹篇六
     我叫xxx,女,今年23歲,是xx學院中文系漢語言文學專業(yè)的應屆畢業(yè)生,為人誠實守信、安靜祥和,平時最愛看看書上上網聽聽音樂,我的同學都說我是最適合讀中文的人。
     上大學時偏愛現當代文學,最愛看潘軍的作品,特別是他的《手勢與獨白》三部曲;而張愛玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛的一些作家,她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。
     因為專業(yè)關系與個性的偏好,另外一些現當代的名家我也是很關注的,像賈平凹、林語堂、格非、阿來、馬原、王蒙、張潔等,具有良好的文學素養(yǎng)。
     自小學六年級以來,一直有堅持寫日記的習慣,偶爾有情致時,我也會寫寫小文章練練筆,師范專業(yè)的我在學校通過專業(yè)學習與教師技能的培訓、測試,實習時也真槍實彈地給學生們上過十來堂的語文課,自我感覺口頭表達能力還是不錯的。
     但是,我自認為,我的書面表達能力較口頭表達能力更強。
     總的來說,我自認為我是完全符合貴公司招聘網絡酒店前臺的要求有良好的書寫、表達,以及文章的鑒賞能力。
     可能,目前我沒有多少的工作經驗,但是我年輕,學習能力強,也愿意刻苦學習,我完全相信自己能勝任這一份工作!
     所以,在此,我期望著貴公司能給我提供一個展現自己才華的平臺,我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
     各位面試官早上/下午好!
     我是xxx,畢業(yè)于xxx大學xxx專業(yè)。
     我是一個性格開朗的人,有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,對待工作也很認真負責,我相信這也是從事酒店前臺工作最基礎的一點。
     除此之外,我的打字速度能達到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運用office辦公軟件。
     很多人都會覺得酒店前臺的工作看上去很簡單,但是我并不這樣認為。
     酒店前臺肩負了一個很重大的任務,就是負責讓公司的日常事務井井有條的進行,可以說發(fā)揮著一個重要的協調工作。
     我有這份自信能夠勝任這份工作。
     在今后的工作中,我會給公司帶來更多的期望,不斷成長。
     同時也會努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!
     尊敬的領導:感謝您在百忙之中抽出時間來查看我的求職信,希望我能為貴公司的輝煌盡一份力!
     我是一名應屆畢業(yè)生,來自***,農村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難挫折,不服輸的奮斗精神。
     在大學三年期間,通過全面,系統的學習,我不僅理解和掌握了文秘專業(yè)這一領域的相關知識,而且還具備了一定的實際操作能力和技術。
     對于office辦公軟件,常規(guī)的`網絡技術都能簡單應用.并參加了中級秘書資格培訓、人力資源師培訓。
     在學習專業(yè)知識的同時,還十分重視培養(yǎng)自己的動手實踐能力,利用2008年暑假到***實習,工作塌實、認真,并得到單位領導的好評。
     尋找一個掌握扎實專業(yè)知識并具有一定工作能力和組織能力的部下,是你的愿望。
     謀求一個充分發(fā)揮自己專業(yè)特長的工作單位,并能得到你的關照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作順心;合適的工作單位,有助于我施展才華。
     或許我們會為著一個共同的目標而站在一起,那就是:將貴單位的輝煌歷史寫得更加繽紛!愿為貴單位工作,并奉獻自己的青春和才華。
     期盼和感謝你的選擇!
     作為大三畢業(yè)的學生,雖然工作經驗不足,但我會虛心學習、積極工作、盡忠盡責做好本職工作。
     誠懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機會,以期進一步考查我的能力。
     應聘酒店前臺自我介紹篇四
     我叫***,今年**歲,***人。
     大學的生活中,是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。
     在大學期間,我自己認真學習專業(yè)技能,所以我掌握了較強的專業(yè)知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列年級前茅,獲得優(yōu)秀學生獎學金二等、三等各兩次,榮獲校級三好學生稱號。
     同時,我發(fā)揚團隊精神,幫助其他同學,把自己好的學習經驗無私的介紹給其他同學,共同發(fā)展,共同進步。
     在思想上,我也積極向黨組織靠攏,一方面,加強自身的思想道德建設,從思想上武裝自己;另一方面,本著為人民服務的宗旨,堅持幫助他人,服務社會,以黨員的要求嚴格要求自己。
     終于在大三開始的時候光榮的加入了中國共產黨,并在一年后順利轉正。
     此外,我也在麥當勞做過兼職,很苦,很累,但那段時間也給了我很多快樂。
     學到很多東西。
     讓我初嘗到了生活的艱辛和賺錢的不易。
     麥當勞作為一家世界一流的企業(yè),它有著嚴格規(guī)范的員工培訓機制和工作機制。
     在麥當勞工作,一方面讓我學到了這樣的大公司在產品促銷、管理,團隊合作、顧客服務、品質保證等方面值得借鑒的規(guī)章制度和成功經驗,另一方面,通過與形形色色的顧客打交道,也增強了我與人溝通的能力,此外,辛苦的工作也磨練了我吃苦耐勞的精神。
     四年的學習生活,無論是專業(yè)知識還是社會常識,亦或是為人處事,都讓我學到了很多,可以說,這四年是我人生中最有意義的一段時光,我的人生理想和人生追求在這段時間內得以確定,對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了新的規(guī)劃,生活也有了新的目標。
     我將繼續(xù)努力,不斷進步,走向成功!
    酒店前臺自我介紹篇七
    首先我非常榮幸站在這里參加面試,感謝各位領導給了我這個面試的機會!
    我叫xxx,是xx學院會計學專業(yè)的一名學生。我應聘的是營銷服務人員。
    我認為,做好前臺工作,除了外貌和體形外,最重要的有兩點。
    一是良好的溝通能力。前臺是接待工作,要和人打交道,在學校里,我曾擔任過司儀,負責過演出以及會議的接待工作。
    二是耐心和細心,因為前臺工作人員要接觸的是各種各樣的客戶,客戶的態(tài)度、語言、素質也是不同的,面對各種情況的出現,只有耐心以及細心的對待客戶,才能夠很好的與客戶溝通,才能夠解決問題。
    三是技術的熟練,也就是在工作過程中對銀行軟件等操作的熟練,我沒有過銀行的工作經驗,但是我相信自己對軟件等操作的學習和掌控能力。綜上所述,我認為自己能夠勝任的營銷服務這項工作。
    謝謝大家!
    酒店前臺自我介紹篇八
    酒店前臺代表公司的形象,應聘這個崗位的時候。
    應該怎么說比較好呢。下面是本站小編為大家整理的應聘酒店前臺自我介紹范文,僅供參考。
    我叫,女,今年23歲,是xx學院中文系漢語言文學專業(yè)的應屆畢業(yè)生,為人誠實守信、安靜祥和,平時最愛看看書上上網聽聽音樂,我的同學都說我是最適合讀中文的人。上大學時偏愛現當代文學,最愛看潘軍的作品,特別是他的《手勢與獨白》三部曲;而張愛玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛的一些作家,她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。因為專業(yè)關系與個性的偏好,另外一些現當代的名家我也是很關注的,像賈平凹、林語堂、格非、阿來、馬原、王蒙、張潔等,具有良好的文學素養(yǎng)。自小學六年級以來,一直有堅持寫。
    日記。
    的習慣,偶爾有情致時,我也會寫寫小文章練練筆,師范專業(yè)的我在學校通過專業(yè)學習與教師技能的培訓、測試,實習時也真槍實彈地給學生們上過十來堂的語文課,自我感覺口頭表達能力還是不錯的。但是,我自認為,我的書面表達能力較口頭表達能力更強??偟膩碚f,我自認為我是完全符合貴公司招聘網絡酒店前臺的要求有良好的書寫、表達,以及文章的鑒賞能力??赡?,目前我沒有多少的工作經驗,但是我年輕,學習能力強,也愿意刻苦學習,我完全相信自己能勝任這一份工作!
    所以,在此,我期望著貴公司能給我提供一個展現自己才華的平臺,我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
    各位面試官早上/下午好!
    我是,畢業(yè)于x大學專業(yè)。我是一個性格開朗的人,有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,對待工作也很認真負責,我相信這也是從事酒店前臺工作最基礎的一點。除此之外,我的打字速度能達到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運用office辦公軟件。很多人都會覺得酒店前臺的工作看上去很簡單,但是我并不這樣認為。酒店前臺肩負了一個很重大的任務,就是負責讓公司的日常事務井井有條的進行,可以說發(fā)揮著一個重要的協調工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中,我會給公司帶來更多的期望,不斷成長。同時也會努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!
    尊敬的領導:感謝您在百忙之中抽出時間來查看我的求職信,希望我能為貴公司的輝煌盡一份力!
    我是一名應屆畢業(yè)生,來自,農村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難挫折,不服輸的奮斗精神。在大學三年期間,通過全面,系統的學習,我不僅理解和掌握了文秘專業(yè)這一領域的相關知識,而且還具備了一定的實際操作能力和技術。對于office辦公軟件,常規(guī)的網絡技術都能簡單應用.并參加了中級秘書資格培訓、人力資源師培訓。在學習專業(yè)知識的同時,還十分重視培養(yǎng)自己的動手實踐能力,利用20xx年暑假到實習,工作塌實、認真,并得到單位領導的好評。尋找一個掌握扎實專業(yè)知識并具有一定工作能力和組織能力的部下,是你的愿望。謀求一個充分發(fā)揮自己專業(yè)特長的工作單位,并能得到你的關照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作順心;合適的工作單位,有助于我施展才華?;蛟S我們會為著一個共同的目標而站在一起,那就是:將貴單位的輝煌歷史寫得更加繽紛!愿為貴單位工作,并奉獻自己的青春和才華。期盼和感謝你的選擇!
    作為大三畢業(yè)的學生,雖然工作經驗不足,但我會虛心學習、積極工作、盡忠盡責做好本職工作。誠懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機會,以期進一步考查我的能力。
    我叫,今年**歲,*人。大學的生活中,是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。在大學期間,我自己認真學習專業(yè)技能,所以我掌握了較強的專業(yè)知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列年級前茅,獲得優(yōu)秀學生獎學金二等、三等各兩次,榮獲校級三好學生稱號。同時,我發(fā)揚團隊精神,幫助其他同學,把自己好的學習經驗無私的介紹給其他同學,共同發(fā)展,共同進步。
    在思想上,我也積極向黨組織靠攏,一方面,加強自身的思想道德建設,從思想上武裝自己;另一方面,本著為人民服務的宗旨,堅持幫助他人,服務社會,以黨員的要求嚴格要求自己。終于在大三開始的時候光榮的加入了中國共產黨,并在一年后順利轉正。此外,我也在麥當勞做過兼職,很苦,很累,但那段時間也給了我很多快樂。學到很多東西。讓我初嘗到了生活的艱辛和賺錢的不易。麥當勞作為一家世界一流的企業(yè),它有著嚴格規(guī)范的員工培訓機制和工作機制。在麥當勞工作,一方面讓我學到了這樣的大公司在產品促銷、管理,團隊合作、顧客服務、品質保證等方面值得借鑒的。
    規(guī)章制度。
    和成功經驗,另一方面,通過與形形色色的顧客打交道,也增強了我與人溝通的能力,此外,辛苦的工作也磨練了我吃苦耐勞的精神。四年的學習生活,無論是專業(yè)知識還是社會常識,亦或是為人處事,都讓我學到了很多,可以說,這四年是我人生中最有意義的一段時光,我的人生理想和人生追求在這段時間內得以確定,對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了新的規(guī)劃,生活也有了新的目標。我將繼續(xù)努力,不斷進步,走向成功!
    酒店前臺自我介紹篇九
    應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題:
    (一)淡化面試的成敗意識
    一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
    應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
    (二)保持自信
    應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
    (三)保持愉悅的精神狀態(tài)
    愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
    (四)樹立對方意識
    應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的.學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點?!边@種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
    (五)面試語言要簡潔流暢
    面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
    (六)不要緊張
    有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態(tài),有可能出現“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
    (七)儀態(tài)大方,舉止得體
    大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以后,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝??傊瑧o考官自然、大方、干練的印象。
    (八)平視考官,不卑不亢
    考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應試者在大學里擔任過學生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經理等領導職務,也統率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試??脊賹囌叩膽B(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學歷和多年的工作經驗,理論水平較高,工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
    (九)辯證分析,多維答題
    辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
    (十)冷靜思考,理清思路
    一般說來,考官提出問題后,應試者應稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
    酒店前臺自我介紹篇十
    我叫xx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生.現xx歲,在學校里,我一直認真學習星級酒店的全面經營管理已有五年的經驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的'戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協調能力、商務談判能力。
    酒店前臺自我介紹篇十一
    老天忘記了給我翅膀,我用幻想飛翔!您好!我是一個活潑開朗的女生,我愛好很多,喜歡唱歌和英文,更喜歡自由的銷售和攝影行業(yè)的等等,我希望以后能當老板,所以我現在一定要加油,我堅信,功夫不負有心人!還有,就是我讀書的時候,文科最優(yōu)秀了,也經常得獎,后來因為家里出現了一些狀況,所以我輟學了。渴望您給我一個這么平臺,我一定會好好工作的,我會為我的目標奮斗的,明月,加油!最后感謝您的關注!
    自我介紹不僅是向別人展示自己的一個重要手段,也是認識自我的.手段,自我介紹好不好,甚至直接關系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。
    本人性格開朗,謙虛,踏實,自律,勤奮謙虛好學、有較強責任感及團隊合作精神,能與人友好相處。在工作期間,能認真完成上司交給的工作任務,盡自己最大的能力去做好每一件事情。不怕苦、敢于挑戰(zhàn)、同時還有一種樂觀的心態(tài),不管遇到什么都去用積極的心態(tài)去對待。
    酒店前臺自我介紹篇十二
    上午好!我今天是來面試前臺崗位的。
    我是xx大學xx專業(yè)xx屆的學生,在校期間刻苦勤奮,不僅在本專業(yè)取得優(yōu)異成績,而且還在其它的心理學、英語等各方面拓展自己的知識面。四年來,在所修的三十多門專業(yè)課中,幾乎有三分之二以上是優(yōu),學習了心理學專業(yè)的所有課程,對于心理學已達到專業(yè)水平。另外我也在課下刻苦訓練基本功,有較強的語言表達能力、組織管理能力和科學研究能力,能運用現代化辦公手段進行辦公。在長春xx公司實習期間,充分體現了自己較高的綜合素質,得到實習單位的`認可。
    瑣碎繁忙的文學社工作,不僅鍛煉了自己良好的文學素養(yǎng),也培養(yǎng)了自己較高的組織管理能力。在此期間,我曾多次在院文學社的期刊上發(fā)表文章,取得征文大賽三等獎的好成績,而且還在xx雜志、網上上發(fā)表文章,受到同學們的好評。
    大學生活很快便過去了,我自信以自己堅實的專業(yè)知識、豐富的心理學知識、較高的組織管理能力和教學能力,一定能勝任且很好地完成您交給我的工作,請貴校給我一個機會。
    酒店前臺自我介紹篇十三
    各位面試官:。
    早上下午好!
    我是xx,畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè)。我是一個性格開朗的人,有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,對待工作也很認真負責,我相信這也是從事文員工作最基礎的.一點。除此之外,我的打字速度能達到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運用office辦公軟件。
    很多人都會覺得文員的工作看上去很簡單,但是我并不這樣認為。文員肩負了一個很重大的任務,就是負責讓公司的日常事務井井有條的進行,可以說發(fā)揮著一個重要的協調工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中,我會給公司帶來更多的期望,不斷成長。同時也會努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!
    謝謝各位!
    酒店前臺自我介紹篇十四
    (一)實習單位介紹。
    1、實習單位:廣州鳳凰城酒店。
    廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店,酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米,建筑面積達7.8萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
    鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續(xù)提升。
    2、實習部門:前廳禮賓部。
    (一)酒店代表日常工作。
    1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。
    2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
    3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
    4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
    1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。
    2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。
    3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。
    1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
    2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯系協商接站事宜。
    3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務。
    (一)實習收獲。
    1、服務意識的提高。
    對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
    2、服務水平的提高。
    經過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
    3、英語水平的提高。
    1、實習不是。
    體驗生活。
    實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
    實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
    2、實習是一個接觸社會的過程。
    3、實習期與鳳凰城酒店的關系。
    作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
    4、實習與就業(yè)。
    (一)實習想法。
    初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
    酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
    鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
    溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發(fā)生。
    酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的.時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
    鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
    碧桂園集團已經有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
    酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
    在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質。
    1趙西萍《旅游企業(yè)人力資源管理》南開大學出版社。
    2鄭向敏等《酒店管理》清華大學出版社。
    3張四成等《現代飯店管理》上海人民出版社。
    4碧桂園人編輯部《碧桂園人》。
    致謝。
    感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯系實習單位并全程指導我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝我們鳳凰城酒店實習小組的指導老師——易婷婷老師,感謝老師對我們循循善誘的教導,以及對我們實習期間的無微不至地關心和照顧。感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎,感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經驗,給我們進行心理輔導,為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。感謝鳳凰城酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經驗的機會。感謝鳳凰城酒店前廳經理吳曉東先生的培養(yǎng),感謝禮賓經理張偉文先生的教導,感謝禮賓部所有領導和同事給我的幫助,感謝在鳳凰城酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。
    感謝和我一起在鳳凰城酒店實習的其他3位同學,他們在這幾個月里就像兄弟姐妹一樣照顧我呵護我,讓我倍感溫暖。還要感謝在背后默默支持和關心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴?。還有其他可敬的師長、同學、朋友給了我言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!同時祝愿華南師范大學增城學院旅游管理系培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才!