企業(yè)個人年底總結(jié)(實用17篇)

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    通過寫總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)。寫總結(jié)時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法,但也要結(jié)合自己的實際情況進行思考。閱讀總結(jié)范文時,我們可以思考其中的觀點和思路是否適合自己的情況,并進行有針對性的借鑒和改進。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇一
    本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務學習,強化業(yè)務技能?,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
    04年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內(nèi)各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
    07年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓,使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設,每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
    從我進入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間,我自學平面設計及ca息的時候也會考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題,即便是面試環(huán)節(jié)也會提前做好準備并對求職者資料進行詳細查看,另外我也會隨機提問并觀察對方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進一步的審核,對招聘環(huán)節(jié)更加嚴格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
    做好崗前培訓的工作從而提升新員工的'綜合素質(zhì),鑒于各項工作對于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓,當員工自身的能力能夠適應工作的要求以后則可以減少錯誤的產(chǎn)生。除此之外我也會參與到活動策劃的工作中去并獲得了不少同事的認可,因為無論是活動的設計還是獎品的設置我都有事先征詢過同事的建議,所以在活動正式開展的時候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力,針對這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應的經(jīng)驗。
    也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉,在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才,因此我會時刻對人事工作進行反思并在找出不足以后進行改進,以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因為些許的困難便停滯不前。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇二
    部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外,本年度財務人員變動頻繁,但工作勤勤懇懇,團隊觀念強,財務部門與各部室之間的工作配合也相當融洽,配合審計檢查工作,準備對外上市資料。有了團結(jié)合作的愉快,才有分公司財務工作的順暢!
    為全面搞好年財務工作,重點抓以下幾個方面:
    一、根據(jù)公司對年工作的部署安排,財務部門要進一步搞好資金管理和成本管理工作。
    二、參與公司的經(jīng)營管理,提供經(jīng)濟信息,預測經(jīng)濟前景,為領(lǐng)導及時提供準確、完整的財務數(shù)據(jù);隨著公司資金的良性循環(huán),經(jīng)營水平的提高,本著“嚴、緊、細”的原則,全面強化崗位責任制;開源節(jié)流,加大回收貨款力度,千方百計提高資金周轉(zhuǎn)速度。
    三、注重對財務等有關(guān)人員的培訓,,以加強財務基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展,財務管理的作用就越突出,對財務管理要求越高。為適應這一要求,就必須對有關(guān)人員進行培訓,提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,為更好地參與企業(yè)經(jīng)營管理打下堅實基礎(chǔ)。
    一年來,盡管感覺在工作上做到了盡職盡責,但是也很明白,工作中還存在很多不足,還有許多的工作沒能做好。在新的年度里,將積極總結(jié)經(jīng)驗,對于工作中存在的問題,會積極與領(lǐng)導、集團財務溝通協(xié)商,能獨立解決的決心盡快辦理解決,不能獨立完成的則需領(lǐng)導支持幫助共同解決,總之,以降低分公司財稅風險,成本核算更加精細化,搞好財務預算工作,做好財務管理為目的。新的一年里,將與兄弟科室共同團結(jié)在公司的正確領(lǐng)導下,堅決與集團公司保持一致,加大收款力度,協(xié)調(diào)并運用好資金來支持生產(chǎn)一線。繼續(xù)強化成本管理,繼續(xù)加強財經(jīng)紀律,規(guī)范成本核算程序化,發(fā)揚優(yōu)點改正缺點,強化服務意識,保持團結(jié)合作的好風尚,多向同行們學習先進經(jīng)驗,使工作再上一層樓。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇三
    時光如穿梭,xx年即將過去。一年來,財務部門在分公司的正確領(lǐng)導下,在集團財務的大力協(xié)助下,在各部門的理解、支持和配合下,較好地完成了領(lǐng)導交給的任務?,F(xiàn)將財務科工作總結(jié)如下:
    一、會計核算方面:建立并及時登記了各項目核算臺帳,做到了每一個項目都收支明晰,保證了每筆出款都有依據(jù),使會計核算更加完善和規(guī)范。在核算中做到了積極主動與項目對帳,及時查看占款情況并與財務總監(jiān)及時溝通,把財務風險消滅在萌芽狀態(tài),保證了分公司利益的安全性。
    二、成本控制見成效:成本付款按照審批程序,逐筆都根據(jù)集團付款制度認真操作,做到了審慎付款有保證,減少了超付風險;各項費用分攤清晰,成本劃分均以實事求是為原則,保證了成本的真實性,也體現(xiàn)了會計準則的嚴肅性和客觀性,為每月的績效考核提供依據(jù)。
    三、積極執(zhí)行集團實干方針,下基層:每月不定期的到車間、倉儲等部門與相關(guān)領(lǐng)導、同事溝通,對新產(chǎn)品工藝進行了解,新產(chǎn)品的成本進行預算,核算。響應公司大干第四季度,協(xié)助宰殺車間完成當天的宰殺目標。
    四、加強銀行結(jié)算業(yè)務:按時完成原料及毛雞款的付款工作,以及貨款的回收工作,做好銀行對賬工作,確保企業(yè)帳與銀行帳相符;公司的現(xiàn)金收付款業(yè)務比較頻繁,每天保證及時將收到貨款存入銀行,很好的執(zhí)行了集團的管理規(guī)定,每日沒有超過限額,保證了資金集中管理與安全。
    五、合理納稅:建立并完善了納稅明細臺帳,及時申報納稅,在領(lǐng)導的大力支持和幫助下與稅務局保持聯(lián)系,構(gòu)建和諧稅務關(guān)系,及時合理交納稅金,把稅賦風險減低到最小,使稅務登記證的年檢也順利通過。
    六、積極籌措貨款:公司寵物食品資金占用較為嚴重,大力督促相關(guān)領(lǐng)導人員,催收貨款,一到賬期立即預警、提示。集團內(nèi)部公司相互拖欠貨款積極協(xié)調(diào),催要內(nèi)部欠公司的出口退稅款,維持了公司日常生產(chǎn)所需資金,在資金緊張的情況下,每月職工工資發(fā)放及時,沒有超過集團要求期限。
    七、努力學習新的會計知識,不斷提高業(yè)務技能:公司財務軟件nc系統(tǒng)在11月份又升了級,產(chǎn)生的問題及時向信息部反饋,新的操作流程積極的研究學習,為月末結(jié)轉(zhuǎn)打下更堅實的基礎(chǔ)。參加了xx年的會計繼續(xù)教育培訓,學習了新的企業(yè)會計準則并為執(zhí)行新的企業(yè)會計準則做好了準備,有助于更好維護公司的利益。
    八、嚴以律己、愛崗敬業(yè)、愛廠如家:財務科時常以“廠興我榮,廠衰我恥”、“今天工作不努力,明天努力找工作”為警示,時刻提示自己遵守財紀和應負的會計職責,在自己的崗位上勤懇敬業(yè),遵紀守法,盡自己所能做好本職工作。
    九、團結(jié)合作,共建和諧科室:部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外,本年度財務人員變動頻繁,但工作勤勤懇懇,團隊觀念強,財務部門與各部室之間的工作配合也相當融洽,配合審計檢查工作,準備對外上市資料。有了團結(jié)合作的愉快,才有分公司財務工作的順暢!
    為全面搞好年財務工作,重點抓以下幾個方面:
    一、根據(jù)公司對年工作的部署安排,財務部門要進一步搞好資金管理和成本管理工作。
    二、參與公司的經(jīng)營管理,提供經(jīng)濟信息,預測經(jīng)濟前景,為領(lǐng)導及時提供準確、完整的'財務數(shù)據(jù);隨著公司資金的良性循環(huán),經(jīng)營水平的提高,本著“嚴、緊、細”的原則,全面強化崗位責任制;開源節(jié)流,加大回收貨款力度,千方百計提高資金周轉(zhuǎn)速度。
    三、注重對財務等有關(guān)人員的培訓,,以加強財務基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展,財務管理的作用就越突出,對財務管理要求越高。為適應這一要求,就必須對有關(guān)人員進行培訓,提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,為更好地參與企業(yè)經(jīng)營管理打下堅實基礎(chǔ)。
    一年來,盡管感覺在工作上做到了盡職盡責,但是也很明白,工作中還存在很多不足,還有許多的工作沒能做好。在新的年度里,將積極總結(jié)經(jīng)驗,對于工作中存在的問題,會積極與領(lǐng)導、集團財務溝通協(xié)商,能獨立解決的決心盡快辦理解決,不能獨立完成的則需領(lǐng)導支持幫助共同解決,總之,以降低分公司財稅風險,成本核算更加精細化,搞好財務預算工作,做好財務管理為目的。新的一年里,將與兄弟科室共同團結(jié)在公司的正確領(lǐng)導下,堅決與集團公司保持一致,加大收款力度,協(xié)調(diào)并運用好資金來支持生產(chǎn)一線。繼續(xù)強化成本管理,繼續(xù)加強財經(jīng)紀律,規(guī)范成本核算程序化,發(fā)揚優(yōu)點改正缺點,強化服務意識,保持團結(jié)合作的好風尚,多向同行們學習先進經(jīng)驗,使工作再上一層樓。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇四
    光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的。
    一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好。
    崗位職責。
    堅持理想堅定信念不斷加強學習牢固自己工作技術(shù)!
    二.設備操作,工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
    三.回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導們指導,我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。
    一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
    轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
    我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位??偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜?,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。
    有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求。
    現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
    一、主要經(jīng)驗和收獲。
    在經(jīng)理的領(lǐng)導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
    (四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
    二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
    (一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
    (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
    三、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    四、下步的打算。
    針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
    (一)進一步積極搞好與同事的關(guān)系;。
    (二)加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
    (三)提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
    在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,城外城設計部的明天更美好!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇五
    四年前,我加入到了我們公司的這個大家庭,這里有著諸多年齡段的同事,有不少70、80后的同事,90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍,甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了,這讓我感到了一絲絲的壓力,如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰,是我一直都在思考的重點問題,所以我覺得學習永遠都是一個很重要的事情,無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看,唯有時刻學習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐,更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會,每一年都會冒出一些新鮮的事物,要是我不去了解,不去接觸,那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里,我除了在工作的時候盡心盡責外,在閑暇的時候還會花一些時間去學習新知識、新技能,這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài),不然我老是會覺得心里慌慌的'。
    在工作這方面上,我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了,但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟,因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導和前輩們學習,光是一些工作的技能我都還沒掌握完全,更別提怎樣和人打交道了,所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利,我參加了公司里面組織的每一次培訓,這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考,去想解決辦法,實在想不到了再去尋求同事的幫助,這才能使自己的能力一點點的向上提,雖然我在本年度里取得了一些小成績,但是我也清楚,要是沒有大家的配合和幫助,我肯定是不可能完成的這么順利地,此外在工作中,我也出現(xiàn)過一些失誤,例如在處理事情時不夠仔細,與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等,這都是我需要改進的地方。
    在新的一年里,先祝愿我們公司能發(fā)展的越來越大,其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇六
    出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作,同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。今天本站小編為大家整理了企業(yè)出納底總結(jié)個人,希望你會喜歡。
    出納業(yè)務是一項基礎(chǔ)性工作,近年來,我行從完善出納工作制度入手,建立組織,落實責任,強化培訓,嚴格督查,認真考核,有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理,有效地提高了出納工作質(zhì)量。
    x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元,分別比去年上升了。97%、。46%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
    我行的具體做法是:
    一、完善制度,落實責任,為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證。
    這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,不能堅持操作規(guī)程,而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此,要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,并一直保持較高的質(zhì)量,必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?;谶@樣的認識,我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律,對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
    一是深入調(diào)查研究,找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期,我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細致的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為,一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作,除了要熱愛這項工作之外,更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的,是不會以領(lǐng)導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點,就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際,完善各種相關(guān)的制度。
    二是抓住問題癥結(jié),制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論,我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范,制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程,容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題,制定了以“五個當面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵,又缺乏剛性約束的問題,我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,按照多勞多得的原則,制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點,支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工,將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評,對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員,由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題,把“對出納工作檢查督導責任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度,使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證,為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
    三是狠抓責任落實,確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮,關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行,首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處。因此,我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《。
    崗位職責。
    履行明白書》,把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心,保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。
    二、抓好培訓,增強技能,為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務素質(zhì)保證。
    出納工作責任重大、專業(yè)性強,要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,還必須具備精湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時,切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。
    一是舉辦出納業(yè)務培訓班。近年來,我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班,每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)B毘黾{員參加。培訓班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識,組織觀看反假防假光盤教學片,同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法,傳授工作經(jīng)驗。近年來,我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上,使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
    二是正常開展崗位練兵活動。近年來,我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間,組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核,并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。
    三是定期對業(yè)務技能進行評級考試。從20xx年起,每年都定期對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試,以考試成績定技能級別,與崗位工資系數(shù)掛鉤,并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務技能基本功的主動性、自覺性和持久性,有效地促進了出納人員業(yè)務水平的不斷提高。
    三、抓住關(guān)鍵,突出重點,為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
    多年的出納工作實踐使我們認識到,春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題,而要解決這些客觀存在的問題,光靠出納人員的主觀努力是不夠的,支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件,才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時,從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜,采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題,為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
    一是加大購置機具設備的投入。20xx年,我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等,對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具,同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具,一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障,立即進行調(diào)換;此外,春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前,我行還組織力量對出納機具設備進行調(diào)試維修,保證機具設備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要,以提高出納工作效率,防止差錯發(fā)生。
    二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣,在鈔票整點成捆后,必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金,必須進行抽樣復點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期,單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的。因此,每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力,利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點,從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
    三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題,為了減少損傷幣占壓庫存,提高殘破幣上繳的合格率,減少差錯,我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,可以逐張上繳,十元以下面額的損傷幣,成把上繳,由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求,把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容,從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作,有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
    一,牢記責任,忠于職守。在一個企業(yè)中,出納的工作看似簡單而又平凡,但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導的信任和期望,我的職責是要看好錢袋子,記好帳本子,緊把收付關(guān),責任重于泰山。在日常工作中,注意和主管會計密切配合,有條不看準版權(quán)所有紊的開展業(yè)務。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務內(nèi)容,隨時掌握銀行存款余額,定時上報數(shù)據(jù),及時為領(lǐng)導提供決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出,跑銀行不怕苦累,風雨無阻;對待購房客戶不煩不燥,耐心接待,即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實,節(jié)奏緊張但很團結(jié),我體會到工作的快樂。
    三,維護企業(yè)利益,做企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士和領(lǐng)導的參謀助手。作為一個財務人員,必須時刻牢記自己的天職,那就是管好企業(yè)資產(chǎn),維護企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導決策提供信息,要積極穩(wěn)妥,防范風險,敢于進言。在最近有一個單位向我公司要求借款,根據(jù)我公司和對方的具體情況,出于我作為一個會計人員的責任,大膽提出反對意見,受到領(lǐng)導的重視,并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導的肯定和贊許。從這一件事上,我更加感受到我的工作的重要性和責任的重大,認識到企業(yè)利益高于一切。
    四,加強業(yè)務學習,不斷完善自我,緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。企業(yè)在發(fā)展壯大,對人員的需求標準也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)公司改制成立三年來,我深深感受到了這一點。為提高自己的業(yè)務素質(zhì),我積極參加各種業(yè)務培訓,強化業(yè)務技能。經(jīng)過兩年的努力,在2xx年我順利通過了會計職稱資格考試,取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標,在以后的學習中我還將以思想領(lǐng)先,業(yè)務過硬,技能嫻熟,務實高效的工作高手的目標而努力。
    五,提高認識,改正錯誤,彌補看準版權(quán)所有不足。在公司里,我既是一名普通員工,又是一名股東,這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自己。不以善小而不為,不以惡小而為之。過去我對自己要求不嚴,在一些小節(jié)上不注意約束自己,容易犯自由散漫的毛病,這一點公司領(lǐng)導和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我,我虛心接受。在以后的工作中,我會時刻提醒自己,嚴守紀律,遵守公司制度,團結(jié)同事,爭取工作再上新臺階。
    六,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,努力工作,堅定信念。我們的企業(yè)在發(fā)展,在壯大,但要想在市場競爭中永遠立于不敗之地,就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗和教訓,不盲目,企業(yè)才能進步?,F(xiàn)在我提一點建議,僅供參考。一是加強交流,包括上下級之間,各部門之間,部門內(nèi)部之間的交流,以免信息不通的情況發(fā)生,市場瞬息萬變,商機稍縱即逝,不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊伍,網(wǎng)羅人才,留住人才,提高員工的使命感,增加每位員工的歸宿感,同時也就增強了工作人員的責任心。以上是我的一點想法。
    我們即將迎來新的一年,面臨新的挑戰(zhàn),同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作,抓住機遇,穩(wěn)扎穩(wěn)打,企業(yè)就會越做越強,我們的明天也會更美好。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇七
    一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
    二、工作中嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施,很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合,查處逃費車輛,使其補交應交通行費,真正做到“應征不漏,應免不征”因此我在日常工作中認真負責,對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,并及時反饋給中隊做參考,極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費,并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站,幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
    三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導,請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導,確保收費工作的正常有序進行。
    四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導,當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導。
    五、愛護監(jiān)控設施,在交接班時交代監(jiān)控設施的運轉(zhuǎn)情況,通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障,對設備進行簡易的維護、維修,確保設備能正常的運轉(zhuǎn)。
    六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,并提供了詳實可靠的線索。
    七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息,做到了認真仔細一目了然。
    八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
    盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務學習,輕政治學習等。
    展望明年,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團結(jié)友愛,同心同德,在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇八
    我是負責xx的xx,很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,能夠代表污水處理廠的職工朋友們總結(jié)本年的工作情況。
    我是污水處理廠的一名老職工,多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步,而回首這一年的工作,我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導的正確指導和悉心關(guān)懷下,我廠沿著科學發(fā)展的路線不斷前進,逐漸走向成熟,為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個人,也隨著廠子的進步得到完善和提升,理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來,我從以下幾個方面進行工作總結(jié),并誠摯地希望各位領(lǐng)導和同事們給予指導。
    我思想端正,求真務實,能以積極上進的態(tài)度對待工作,一絲不茍,敬業(yè)奉獻。我深知,我的工作是光榮的、偉大的、高尚的,在這個大力提倡科學發(fā)展、和諧社會的時代,低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,要堅持把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點。所以,我懷著樸實的態(tài)度,勤勤懇懇工作,時刻走在前列,在思想上視工作高于一切。
    我積極創(chuàng)先爭優(yōu),嚴格把關(guān),不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進行設備更新,我在最短的時間內(nèi)熟悉新設備和新的操作程序,使新設備在程度上發(fā)揮了作用,提高了工作效率,并保證了工作中各項流程的安全和順暢,創(chuàng)造了零失誤率,圓滿完成年終指標!當然,這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的,全廠職工們的'團結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。
    三、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。
    以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工,在與年輕職工的共事和交流過程中,我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力,他們較高的科學文化素質(zhì)和熟練學習和應用新技術(shù)的能力讓我認識到自己存在的差距,在新的一年里,我也要不斷加強學習,與時俱進,創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點,改進方法,提高效率,保證污水凈化過程的安全、高效。
    回首過去,幾多風雨;展望未來,信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的支持下,我會繼續(xù)努力,爭取創(chuàng)造更好的成績,期望大家給予監(jiān)督和指導!也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的輝煌!最后,衷心地祝愿各位領(lǐng)導和同事們在新的一年里工作順利!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇九
    本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務學習,強化業(yè)務技能。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
    04年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內(nèi)各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
    07年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓,使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設,每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的`故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
    從我進入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間,我自學平面設計及ca息的時候也會考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題,即便是面試環(huán)節(jié)也會提前做好準備并對求職者資料進行詳細查看,另外我也會隨機提問并觀察對方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進一步的審核,對招聘環(huán)節(jié)更加嚴格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
    做好崗前培訓的工作從而提升新員工的綜合素質(zhì),鑒于各項工作對于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓,當員工自身的能力能夠適應工作的要求以后則可以減少錯誤的產(chǎn)生。除此之外我也會參與到活動策劃的工作中去并獲得了不少同事的認可,因為無論是活動的設計還是獎品的設置我都有事先征詢過同事的建議,所以在活動正式開展的時候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力,針對這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應的經(jīng)驗。
    也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉,在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才,因此我會時刻對人事工作進行反思并在找出不足以后進行改進,以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因為些許的困難便停滯不前。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十
    小學班主任特別是一年級的班主任,是一個復合性角色,需要教師結(jié)合本班實際,好好把握分寸,下面是一年級班主任的個人年底總結(jié),為大家提供參考。
    去年,我擔任一年級(2)班的班主任工作,一(2)班共有xx名學生,其中男生xx人,女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行,并且較好地完成了學校布置的各項工作任務。學期結(jié)束了,我把主要的工作總結(jié)如下:
    1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育,向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點,著重培養(yǎng)學生的“三大習慣”,即學習習慣、衛(wèi)生習慣、文明行為習慣。
    2、積極參加學校開展的“一周一養(yǎng)成”活動,用十六個生活小習慣,十六個養(yǎng)成目標來促成三大習慣的培養(yǎng)。
    1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度,因為一年級的.學生年齡小,讀書自覺性差,班干部領(lǐng)讀,每個學生都會跟著讀,都感興趣讀。
    2、班干部負責檢查學生的課外作業(yè)、練習的完成情況,通過班干部的監(jiān)督,讓每個學生都能主動,認真地學習,從而養(yǎng)成自主學習的好習慣。
    1、利用班會,講解安全知識,如防電、防火、防溺水等安全知識。
    2、利用班會進行主題安全教育,如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”,懂得走路要走人行道,靠右走,紅燈停,綠燈過,并且聯(lián)系實際,談談哪些行為是不安全的行為,都不能做,來杜絕不安全的行為。
    1、開展了各種各樣的班隊活動,如三月份開展了“種樹”的活動,五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
    2、開展了豐富多彩的主題班會活動,如“團結(jié)合作真快樂”,“你是我的好朋友”等。
    在活動中,不但陶冶了學生的情操,同時,也促使學生提高參與意識,提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
    1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報,如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報,主題是“多彩的春天”,如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”,“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容,培養(yǎng)學生良好的品德和進行愛國主義教育。
    2、在學習園地中開辟了“展示臺”專欄,展示臺定期展出了學生的優(yōu)秀作品,有書法作品、繪畫作品、寫話習作,甚至學生的月考試卷都可以展示,讓學生欣賞、學習。
    多表揚多獎勵,能激發(fā)孩子的上進心,增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度,其做法是學生一星期的各種表現(xiàn),記錄下來,分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分,表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學生被評為“本周小明星”,這是模仿電視上的銀河之星,我最亮的做法,學生非常喜歡。學期結(jié)束了,這些小明星還有可能被評為“三好學生”,“優(yōu)秀學生班干部”,“優(yōu)秀少先隊隊員”等,獎罰分明,孩子們有了奮斗目標,都會爭著做好。
    一年級班主任擔任以來,我特別關(guān)注學生的健康成長,熱愛學生、關(guān)心學生。
    當發(fā)現(xiàn)學生在學習上,身體上、思想上,有什么特殊情況,我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系,取得家長的理解與配合,共同管好孩子。當學生犯錯時,我總是耐心地教育地,用愛心來感化他。
    經(jīng)過一個學期的努力工作,孩子們有了很大的改變。他們逐步學會了遵守學校的各項規(guī)章制度,懂得了遵守課堂紀律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了,學習成績提高了。在班里,他們團結(jié)友愛,互相幫助,互相學習!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十一
    忙碌、充實的x年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
    一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。
    首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:
    3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;。
    4、建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
    5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
    二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
    將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
    三、嚴格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
    加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標準,再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標準要求。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十二
    年底總結(jié)都不會做,還談什么升職加薪?作為幼師,我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來,才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié),為大家提供參考。
    眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白,年底了。
    我從事幼教工作將近一年了,時間稍縱即逝?;厥走@段時光,我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際,將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
    我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的,班里共xx個小寶寶?,F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了,他們活潑、開朗,喜歡唱喜歡跳,健康又快樂,小小的嘴巴會表達更多的話語,進步很多。
    我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則,引導孩子們快樂的學習、生活,促進孩子們?nèi)姘l(fā)展,茁壯成長。
    在幼兒園工作中我也成長,我園每周都會組織教師學習,如科研學習、業(yè)務學習等。我總會積極的參加每一次學習,認真的做好每一次的筆記,并且會后總結(jié)寫出自己的反思,不斷的提高自己的素質(zhì),不斷的提高自己的業(yè)務能力,用新的知識不斷的充實自己的頭腦,使自己更好的投入幼教工作中。
    在工作中按時上下班,不遲到早退,服從領(lǐng)導的安排,教學中認真的備課、講課,班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系,共同配合,促進幼兒及班級的進步。
    (一)業(yè)務內(nèi)容:
    1、本學期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動,讓我受益匪淺,快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人,在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺,吸取了各位老師的經(jīng)驗,擴展了自己的視野,發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足,為前進的道路指明了方向。
    2、我園組織學習了電腦操作課程,讓多媒體走進我們的課堂,豐富了我的教學。之后我能熟練的運用所學,讓電腦容入我的課堂,增取讓孩子們更直觀的學習新的知識,增加課堂的趣味性!
    (二)教學內(nèi)容:
    幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚,但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法,有人認為“幼兒教師是最輕松的,管管孩子不就行了”,有人認為“幼兒教師最煩最累了”回想當初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬,擔心了很久,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
    1、幼兒園事無小事,要按照幼兒園一日活動的常規(guī),細致耐心的做好每個幼兒的`工作,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣,根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減,對幼兒進行身體的鍛煉,自信心的培養(yǎng)。
    2、常規(guī)教育:小班幼兒年齡小,生活的自理能力還比較差。比如:洗手時總會不小心弄濕袖子,上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應盡的職責,從最細小的事情上讓幼兒知道應該怎么做,怎么做才是好的,改掉不好的毛病,養(yǎng)成良好的習慣。我時時注意孩子們,哪個孩子有了一些小動作如:咬袖子、說臟話等,我總會馬上引導孩子,在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
    3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié),使課程的學習進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認識,在日常的教學生活中開始認真的觀察幼兒,盡可能多的進行教學方法的嘗試,豐富自己的教學經(jīng)驗,完善自己的教學課堂,希望能讓幼兒在學習知識時給予合適正確的引導。
    依我的理解,“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重,幼兒比起成人是很容易生病的,自保能力是不夠的,其中我們小班的孩子又是最小的,所以我要更加注意:
    1、家長的叮囑,對每個幼兒的情況牢記在心。
    3、配合校醫(yī),保健工作和預防工作要作好。
    家長工作極為重要,經(jīng)常電話聯(lián)系,家園共育,讓家長對我們的工作更加理解和支持。
    過去的一年包含了很多不凡的象征和意義,也是我無法實際接觸和作用的。
    但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃,回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好,有許多的不足之處,在20xx年我要加強自己的素養(yǎng),學習更多的知識,提高業(yè)務能力、教學水平。
    讓我在春天里播種,夏天里耕耘,秋天里收獲,冬天里享受。當20xx年結(jié)束再回首時,果實累累!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十三
    20xx年整一年的時間都比較的緊湊,所以在時間的利用率上我需要花費很大的功夫。所以這一年的每一天,我的工作密度都是比較大的,基本留不出太多的時間給予自己。在這一點上我從未抱怨過,我也從未因為工作密度太大而放棄這份工作,有一些別的想法。雖然這樣的`工作會比較讓人疲倦,但是我能夠在其中收獲很多,雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個小小的助理,但是能夠跟著大家一起學習,我認為是一件很幸運的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個社會中的一個新人,再很多的方面都是有嚴重的不足的。所以首先吃些苦,我認為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣,我都會好好的抓緊時間,努力工作,努力創(chuàng)造。
    一份工作,有時候考驗的不僅是我們的決心,更是我們形象上直面的表達。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個人的工作態(tài)度了。所以不管是對工作本身還是對我們個人的一個工作熱情來說,態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身,我們本身是要付出一定態(tài)度的,如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次,對于我們對待工作的方式和態(tài)度,領(lǐng)導們也是看在眼里的,如果一個員工對待工作連態(tài)度都沒有,領(lǐng)導又怎么會重視你呢?所以態(tài)度對一名員工來說是非常重要的,也是非常需要繼承和發(fā)展的。
    自從我進入這個崗位,走上正軌之后,我就發(fā)現(xiàn)時間過得越來越快。以前覺得一個月很漫長,現(xiàn)在一看,一個月也就不過四個星期,而每個星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說,時間這個東西,我們每個人都是要把握的。這一年也有一些不足,主要表現(xiàn)在我對工作的細致度上,這一點雖然看起來不大,但是如果不進行改正的話,會給今后帶來更大的麻煩,因此我一定會改正這樣的缺點。在以后的路上好好的樹立自己的標準,堅守自己的初心,徑直走下去。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十四
    20__年是進一步抓住林業(yè)發(fā)展機遇,加快林業(yè)現(xiàn)代化步伐的關(guān)鍵之年。入春以來我縣造林綠化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級林業(yè)主管部門的大力支持下,緊緊圍繞“建設生態(tài)禮貌、發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、實現(xiàn)綠色富民”的工作思路,進一步推進我縣社會主義新農(nóng)村建設。透過廣大林業(yè)職工和全縣人民的共同努力,緊緊抓住春季林業(yè)生產(chǎn)的黃金季節(jié),大力開展植樹造林活動,構(gòu)成了全民搞綠化、全社會辦林業(yè)的良好氛圍,為全面完成20__年造林綠化任務開好了局?,F(xiàn)總結(jié)于下:
    一、大力開展春季造林行動。
    今春以來,我局結(jié)合雪災自救,仍然把鞏固重點工程造林成果、開展重點工程補植補造作為全縣造林綠化的重點。
    一是突出抓好兩大工程的補植補造。
    為保證造林質(zhì)量,鞏固造林成果,今春以來,對全縣因雪災需要補植的地方和補植的數(shù)量進行了詳細匯總統(tǒng)計,并進行了補植籌劃,并抓住春季有利造林時機,及時開展補植補造。個性是對歷年的退耕還林地塊,充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性,全面補植補造。同時我局還實行局領(lǐng)導包片督促負責制,組織林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員深入第一線進行技術(shù)指導。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動、任務明確、職責落實、措施到位。全縣共完成因雪災和造林保存率低的補植補造面積3.2萬畝,其中退耕還林工程補植1.8萬畝,天保公益林補植1.4萬畝,補植各類種苗達161余萬株。
    二是超前規(guī)劃,超前實施,力爭春季造林綠化工作有大的突破。
    為了保證把今年造林工作落到實處,切實提高造林質(zhì)量,我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬畝(其中人工造林0.5萬畝、封山育林1.8萬畝);育苗180畝;完成綠色通道建設16公里,其中公路綠化14公里,河流綠化2公里;零星植樹450萬株。
    二、開展義務植樹,提高全民綠化意識。
    參加全民義務植樹,是我們每個公民的法定義務。透過對全民義務植樹重要性、全民性、法定性和義務性的廣泛宣傳發(fā)動,使廣大干部群眾認識到全民義務植樹對人類生存和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重大好處,提高了參與義務植樹的自覺性。今年是全國開展義務植樹運動的第27個年頭,我縣的縣級義務植樹于3月__日在南外鎮(zhèn)雷音鋪村六組滴水灣舉行,縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導及縣綠委各成員單位、南外鎮(zhèn)、青年學生等300余人,參加了義務植樹活動,共栽植__株濕地松,一片荒坡變成了綠地,拉開了我縣20__年義務植樹的序幕。同時,縣綠化委員會發(fā)出了文件,動員號召全縣適齡公民履行植樹義務,要抓住春季造林的黃金季節(jié),大力開展義務植樹活動,把我們的家園建設得更加完美。全縣各地用心響應,掀起了春季植樹造林熱潮。截止目前全縣春季累計義務植樹270萬余株,參加義務植樹達58萬人次,使我縣義務植樹邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
    三、狠抓種苗基礎(chǔ),提高種苗質(zhì)量。
    種苗是造林綠化工作的基礎(chǔ),苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此,我局進一步加強了苗木的管理,規(guī)范了種苗運作,實行了定點育苗、定向培育,個性是對馬家苗圃的苗木進行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗180余畝,為工程造林可帶給各類合格苗木295余萬株,主要有柏樹、杉木、馬尾松、香椿、楊樹等10余個樹種。今年透過抗雪災保苗,清污扶苗,有效地戰(zhàn)勝了雪災,保住了造林用苗。同時注重新品種、新技術(shù)的推廣,大力開展栽培技術(shù)推廣培訓,嚴格實行種苗“兩證一簽”,對林木種苗實行“不檢不調(diào)、不檢不儲、不檢不售”,保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量,為我縣工程造林用苗和補植補造帶給了種苗基礎(chǔ)。
    四、強化質(zhì)量管理,鞏固營造林成果。
    按照“造一片,成一片”的要求,切實加強營造林后續(xù)質(zhì)量管理,鞏固造林成果。
    一是認真落實了管護職責,加強對我縣11.3萬畝退耕還林造林地的管護,將政策兌現(xiàn)與管護效果直接掛鉤,督促農(nóng)戶管護措施落實到位。
    二是加強造林地缺窩補植,對造林存活率(保存率)達不到栽植密度的小班,組織補植補栽。
    三是狠抓幼林撫育,指導、督促農(nóng)戶采取松土、除草、灌溉和病蟲害防治等措施,幼林長勢良好。
    四是認真搞好退耕還林成果鞏固專項規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項規(guī)劃。從規(guī)劃入手,力求規(guī)劃的科學性和可操作性,加強營造林后續(xù)質(zhì)量管理,鞏固造林成果。
    五是抓好宣傳教育,提高全民造林意識。為提高全縣人民對工程化造林重要好處的認識,掀起一個植樹造林,綠化達縣的高潮,我局充分利用廣播、電視、宣傳車、標語、簡報等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設的重要性。透過發(fā)放資料、錄像宣傳、實地現(xiàn)場操作培訓等方式,提高了林農(nóng)對經(jīng)濟特色樹種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計,今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份,培訓林農(nóng)3500人次。
    一是抓好未成林造林地的管護工作,確保造林成效。
    二是按照上級工程造林計劃,切實做好計劃的安排、規(guī)劃、實施和驗收工作。
    三是加強育苗田間管理,保證秋冬造林和補植用苗,確保今年任務全面完成。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十五
    時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近20xx年的時間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進步。
    1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
    我于20xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設計師的.指導帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
    20xx年已經(jīng)隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
    1、缺乏溝通,不能充分利用資源。
    在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計劃性。
    3、專業(yè)面狹窄。
    作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
    1.加強自身學習,結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的x平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們越走越好。
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十六
    企管部作為公司的內(nèi)部管理部門,負責日常人事行政管理工作,首先,在這里要感謝公司領(lǐng)導和各位同事對企管部工作的關(guān)心、支持和幫助?,F(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下:
    一、工作完成情況。
    在人事管理上,對于辦公室日常事務性工作,比如收發(fā)文件、下發(fā)通知,訂餐、填寫行政報表、接待來訪等工作,我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地,與基層管理人員、工人溝通,掌握一手資料,以便制定符合實際情況的管理制度和辦法。
    今年上半年,企管部的主要工作如下:
    1、完成了半年度的銷售培訓工作。
    2、完成了iso的年審工作。
    3、完成了上半年招聘計劃,共招進18名新員工。
    4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達的任務。
    5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動合同的簽訂。
    6、完成了對外的相關(guān)行政事務工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
    7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實施公司下午茶的供應,保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記,202裝修等)。
    8、修訂公司新的規(guī)章制度。
    二、存在的不足之處。
    1、工作不夠細。
    (1)公司的制度沒有成冊,沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
    (2)人事檔案沒有及時更新。
    (3)人力資源管理不規(guī)范,沒有建立相應的人才培養(yǎng)機制,導致人才流失,增加招聘成本。
    2、執(zhí)行力能力不夠。
    制度下發(fā)但執(zhí)行力度差,很多工作沒有落到實處。
    三、2020年工作計劃。
    根據(jù)部門2020年的工作完成情況,結(jié)合公司目前的實際情況和今后的發(fā)展趨勢,企管部計劃從以下幾個方面開展下半年的工作,全面推行目標管理:
    1、做好2020年日常管理工作。
    2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實際情況,對公司有關(guān)制度修改、完善,使其更加符合實際工作需要。
    3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,規(guī)范勞動用工制度。
    4、完成公司各部門各職位的工作分析,確定部門各崗位工作職責、工作標準,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
    5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,完成人力資源招聘與配置。
    6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機制,并落到實處,管理者下達指標,每個人要培養(yǎng)兩名以上人才,培養(yǎng)好了進行相應的獎勵。
    7、推行績效考核制度,依據(jù)《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進行績效考評。
    8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度。
    9、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化,用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄,公司員工戶外活動相片和一些激勵員工的文章摘錄放宣傳欄,員工互相分享和交流。
    10、增加員工交流度,定時組織員工戶外活動(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運動等)。
    我們的企業(yè)正在發(fā)展階段,許多工作還有待于進一步完善,在今后的工作當中,要積極的促進企業(yè)制度建設、員工隊伍建設以及企業(yè)文化建設,當好企業(yè)的“內(nèi)管家”,為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應有的貢獻。相信在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,在全體人員的共同努力下,企管部2020年的工作會做得更好!
    企業(yè)個人年底總結(jié)篇十七
    在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素:
    1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
    2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
    3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
    4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
    5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
    6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
    7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。
    服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。
    平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
    作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
    當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。