心得體會是對過去經(jīng)驗的反思，能夠幫助我們更好地發(fā)展自己。寫心得體會時可以使用一些修辭手法和寫作技巧，使文章更具表現(xiàn)力和吸引力。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作上的靈感和思路。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇一
透過學習，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德。醫(yī)術(shù)。醫(yī)風就密不可分。無論是應(yīng)對非典。禽流感傳染病的威脅還是應(yīng)對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。習近平總書記曾總結(jié)出不畏艱苦，甘于奉獻，救死扶傷，大愛無疆的中國援外醫(yī)療隊精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風貌的真實寫照，是社會主義核心價值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認真學習這些先進榜樣，始終繼承和發(fā)揚這些精神。
透過學習，我深刻認識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風氣的侵蝕。高標準嚴格要求自我，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓白衣戰(zhàn)士更堅強，白衣天使更美麗。
透過學習，我深刻領(lǐng)悟到健康所系，生命相托這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負的神圣使命。醫(yī)生是一種職責，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意。九不準規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我必須會遵守九不準的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進一步堅持信念，加強學習。提高素質(zhì)，加強自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新，提高工作潛力做到三好一滿意。
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醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二
20xx年1月17日我們學習了《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》，通過深刻反思和認真聽取別人意見，認識到自己在思想、工作、作風建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標準要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學習不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學習不夠深入，對其科學的觀點理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實科學發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認識。
2、原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進一步堅持定政治信念。要通過干部作風整頓學習活動，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣"、構(gòu)建和諧社會和"八榮八恥"的重要文獻和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點、基本方法。牢固樹立科學的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進一步增強模范意識，明確思想要求，踐行"三個代表"重要思想，樹立先進形象。
2、加強學習，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務(wù)、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強政策法規(guī)學習，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，堅持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇三
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”對加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)，嚴肅行業(yè)紀律，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，具有很強約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇四
據(jù)國家衛(wèi)計委網(wǎng)站消息，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》(以下簡稱“九不準”)。衛(wèi)計委同時發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個方面:“九不準”針對性強。此次公布的“九不準”包括:不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤;不準開單提成;不準違規(guī)收費;不準違規(guī)接受社會捐贈資助;不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準收受回扣;不準收受患者“紅包”等?！熬挪粶省敝械拿恳粭l都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風，這些風氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風違犯了國家的法律法規(guī)，嚴重損害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準”處罰措施強硬。衛(wèi)計委強調(diào)，對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴重的，由有關(guān)衛(wèi)生計生行政部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認，對于違反“九不準”人員的處罰措施是強硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)，塑造濟世救民形象的態(tài)度與決心。落實“九不準”，任重而道遠?！熬挪粶省睌S地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風將有進一步的改進，但我們也還要看到，真正落實“九不準”并不是一件很容易的事。對于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強壓某些任務(wù)，又能調(diào)動其工作的主動性，如何做到既不違規(guī)收費，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對于醫(yī)院來說，是否濫收費，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對于村級醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針藥價絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時甚至開價更高，因為患者沒有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強對村級醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價藥、打高價針?！熬挪粶省笔窃谙蜥t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇五
1月17日我們學習了《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》，通過深刻反思和認真聽取別人意見，認識到自己在思想、工作、作風建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標準要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學習不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學習不夠深入，對其科學的觀點理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實科學發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認識。
2、原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進一步堅持定政治信念。要通過干部作風整頓學習活動，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”、構(gòu)建和諧社會和“八榮八恥”的重要文獻和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點、基本方法。牢固樹立科學的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進一步增強模范意識，明確思想要求，踐行“三個代表”重要思想，樹立先進形象。
2、加強學習，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務(wù)、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強政策法規(guī)學習，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，堅持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇六
省廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風"九不準"專項整治工作視頻會議召開后，我院高度重視，楊淑光院長第一時間召開院長書記辦公會，傳達了劉奇廳長的重要講話精神，12月30日，又結(jié)合衛(wèi)生部出臺的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)"九不準"》，組織召開了全院中層干部大會，進行了專題解讀學習，并根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，迅速在全院啟動了專項整治工作。1月7日，醫(yī)院安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，院紀委牽頭組織藥學部、招標辦、物資配送中心、設(shè)備科、計算機網(wǎng)絡(luò)中心等重點科室進行了具體部署。目前我院專項整治和貫徹落實"九不準"工作正有力有序推進。
近年來，在省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院以行風建設(shè)為著力點，針對醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)重點環(huán)節(jié)采取了一些行之有效的硬措施，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也為今年成功創(chuàng)建"三甲"醫(yī)院提供了有力保障，在此向各位領(lǐng)導匯報如下：
通過加大藥品招標、詢價采購的執(zhí)行力度，加強合理用藥的監(jiān)控評價，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，切實保障患者用藥安全。全院除中藥飲片和醫(yī)學專用藥品精神藥品外，其他1300余種藥品均嚴格參加網(wǎng)上集中招標采購，同時加大臨床醫(yī)師基本藥物使用知識培訓，優(yōu)先合理應(yīng)用基本藥物，目前基本藥物配備比為71%，使用率為18.9%。積極開展抗菌藥物專項整治活動，院長與各臨床科室主任簽訂年度抗菌藥物臨床應(yīng)用管理目標責任書，明確各臨床科室主任的第一責任人責任。添置臨床應(yīng)用軟件系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，強化臨床合理用藥監(jiān)控，實行分級管理、推行抗菌藥物使用情況通報公示、嚴格獎懲管理和誡勉談話等制度，自2014年至今獎勵17萬元，處罰21.9萬元。在《質(zhì)量管理簡報》開設(shè)抗菌藥物專項整治專欄，匯總公示抗菌藥物使用量、使用金額、使用頻度排序，以及抗菌藥物使用量排名前10位相對應(yīng)前5位臨床科室、抗菌藥物使用金額前10位相對應(yīng)前10位臨床醫(yī)師。每月針對圍手術(shù)期預(yù)防用藥和感染病例治療性應(yīng)用抗菌藥物抽查病歷500余份，2014年發(fā)放用藥評價反饋單317份。今年3月份至今，合理用藥情況均達到國家衛(wèi)計委要求，全院住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強度分別為39.8%、30.1ddds，門、急診患者抗菌藥物處方比例分別為13%、27%，治療性應(yīng)用限制級、特殊使用級抗菌藥物前病原學送檢率分別為56%、98%，ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例已控制在30%以下。積極推行臨床藥師制，參與臨床日常查房、會診和病例討論，嚴格處方醫(yī)囑審核及處方點評制度，近3年共點評處方6.4萬張，處方合格率達92.3%。1月7日，采購安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，在計算機網(wǎng)絡(luò)中心機房配置了門禁和監(jiān)控攝像頭，建立機房出入登記制度，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器指定專人維護，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理隔離，對藥品和耗材相關(guān)的統(tǒng)計查詢實行分級權(quán)限控制，由專人負責查詢并報院紀委監(jiān)察室備案，嚴控不法統(tǒng)方行為。
醫(yī)院始終堅持醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材統(tǒng)一招標采購供應(yīng)。院內(nèi)設(shè)立了招標辦公室，制定了《招標管理工作制度》、《醫(yī)用耗材醫(yī)療設(shè)備采購管理制度》，出臺了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置工作的通知》、《醫(yī)療設(shè)備（高值耗材、維修配件）招標采購補充管理辦法》，嚴格程序，規(guī)范行為，萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由臨床科室根據(jù)工作需要向設(shè)備科提出下一年度采購計劃，并寫出可行性論證報告，依據(jù)成本效益分析，本著輕重緩急的原則及財務(wù)狀況，醫(yī)院做出招標采購計劃。依據(jù)《招標法》，凡10萬元以上的儀器設(shè)備，均由市政府采購中心集中招投標購進，10萬元以下的一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備通過集中采購、比價招標、集體決策方式進行，確保全程公開、公正、透明。自2014年起，根據(jù)省衛(wèi)生廳"雙控、雙降、雙規(guī)范"工作要求，本著減輕病人負擔、降低耗材占業(yè)務(wù)收入比的原則，醫(yī)院進一步加強了醫(yī)用耗材使用管理，出臺了《醫(yī)用高值耗材使用管理辦法》，嚴格控制各類高值材料的使用，同時對各類醫(yī)用耗材重新進行公開招標采購，降低各類耗材價格，取得明顯效果。2014年8月份起又依次對低值醫(yī)用耗材、高值醫(yī)用耗材及體外診斷試劑等各類醫(yī)用耗材進行了年度分類招標采購，涉及各類醫(yī)用耗材供應(yīng)商74家，供貨品種3867個，各類醫(yī)用耗材的中標供貨價格在原有供貨價格的基礎(chǔ)上整體平均下浮10個百分點。僅此一項年讓利患者約700萬元。
醫(yī)院結(jié)合民主評議行風活動，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范。年初印發(fā)《民主評議行風活動實施方案》，根據(jù)工作特點，劃分臨床科室、醫(yī)技及門診窗口科室、行政職能科室分類評議，設(shè)置了17個行風建設(shè)先進科室單項獎，并將行風建設(shè)的目標和任務(wù)分解到各科室，作為綜合目標管理責任制的一項重要內(nèi)容，定期對科室和職工進行嚴格考核，嚴明獎懲，及時兌現(xiàn)。建立行風工作臺帳式管理制度，正視問題，狠抓整改，匯總情況，利用周會，一月一通報。結(jié)合創(chuàng)"三甲"，狠抓質(zhì)量安全教育，嚴格落實核心制度，大力推動臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作，2014年開展臨床路徑管理病種數(shù)達65個，收治2463例，入徑率為63.9%，完成率為85%，平均住院日7.43天。加強單病種質(zhì)量與費用控制，通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施，有效控制了醫(yī)藥費增長，2014年藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例為42.2%，較2014年（44.3%）下降2個百分點。健全完善院內(nèi)預(yù)約平臺，門診預(yù)約量達30萬人次，預(yù)約率現(xiàn)已達到50%以上。志愿者覆蓋面擴大化，接納志愿者681人次，志愿及助殘服務(wù)5350小時。堅持開展"復(fù)明工程"等免費手術(shù)，認真落實特困病人"六減兩免"政策，累計減免醫(yī)藥費用200余萬元。強化物價政策落實，收費標準公開透明，2014年5月份被表彰為"日照市第一批明碼標價示范單位"。同時以"廉潔行醫(yī)，倡樹新風"為主題，深入開展廉政文化活動，通過邀請市紀委、市檢察院領(lǐng)導來院以案說法，對人財物等重點管理部位負責人實行輪崗管理，開展廉政談話，規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。調(diào)整充實了行風監(jiān)督員隊伍，聘請36位社會監(jiān)督員，并定期召開座談會，堅持召開老干部、病員及家屬工休座談會，定期收集意見建議，及時采納整改，形成社會、病員及院內(nèi)對行風多角度、全方位監(jiān)督格局。加大病人回訪工作力度，2014年電話回訪出院患者3.9萬人次，回訪率為81%，出院患者滿意率達99.7%。
盡管做了一些工作，但我院的行風建設(shè)仍有很多需要改進的地方。我們也想著從今年起，圍繞專項整治和貫徹落實"九不準"工作，再出一些更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇七
通過學習有關(guān)行風建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，進行反思，深深感到自己在學習、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠。為警示自己，修正錯誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識不夠強。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學習和宣傳教育政策不夠深入。
4、團結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，虛心學習。
6、廉潔從教是教師處理教育教學活動與個人利益之間關(guān)系的準則，是教師應(yīng)當注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認識不夠。一直以來，總認為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學生不出問題，完成領(lǐng)導分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進的教學思想、教學理念、教學方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學方法，疏于練習教學基本功，就連在教學中碰到模棱兩可的知識點或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認為知識的教學見效快，明顯，而學生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細心，還要耐心，因此，就忽視了學生思想品德的教育，只注重知識的教學，也很少對學生進行法紀教育。
4、總認為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學的事情本來就多，忙不贏。學生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強政治理論學習，爭取堅持每天看半個小時的黨報、黨刊、或電視新聞，適當記錄要點，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學習筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想，改變對學生居高臨下的態(tài)度，不要讓學生認為老師是法西斯，不能讓學生見了老師就害怕。主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學生人格，熱愛學生，尤其要熱愛后進生，以情感化人，讓學生真正的熱愛學習，從被動學習變成主動學習。
3、轉(zhuǎn)變作風，積極工作。加強業(yè)務(wù)知識學習，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅持每期學兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點筆錄。吸取先進的教學經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學思想和教學理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，增強緊迫感，提高服務(wù)意識和責任意識。
4、自覺、積極、主動參予教學研究，根據(jù)本班實際，選定一個教研課題，制定教研方案，認真進行研究，力爭一期解決一個教學中的實際問題。
5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評議行風活動這個機會，認真學習，努力實踐，嚴格要求自己，樹立全心全意為學生服務(wù)的思想，不斷加強師德修養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實際行動為人民的教育事業(yè)貢獻力量。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇八
根據(jù)《**省貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”實施方案》的通知（黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2014〕6號）文件的要求，我認真的學習了《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”規(guī)定》，“規(guī)定”部署落實“九不準”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風。通過學習我深入領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這句話的深入內(nèi)含，體會到做為一位醫(yī)務(wù)職員身上所肩負的神圣使命。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
第一，認真學習，廣泛宣傳。認真展開學習“九不準”和相干規(guī)定，使“九不準”相干規(guī)定貫串我執(zhí)業(yè)行醫(yī)的整個環(huán)節(jié)，深進學習，學以致用，進心進腦，知曉率到達100%。自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，堅守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”及相干規(guī)定要求，成為療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生工作職員的自覺行動，成為加強行風建設(shè)的重要抓手。
第二，果斷貫徹，狠抓落實。結(jié)合實際，研究制定貫徹落實“九不準”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。進一步加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，針對群眾反映強烈的突出題目，提出加強行醫(yī)行風建設(shè)的措施。以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準”和相干規(guī)定，上級做給下級看，一級一級抓落實，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強迫度建設(shè)，健全和完善各種規(guī)章制度，切實做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎優(yōu)罰劣。
第三，弘揚新風，建立形象。廣泛宣傳、嚴格落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國醫(yī)師宣言》、《醫(yī)務(wù)職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風。進一步展開“三好一滿意”、“良好服務(wù)先進單位”等創(chuàng)建活動，大力宣傳模范典型人物的先進事跡，認真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分展現(xiàn)現(xiàn)代衛(wèi)生醫(yī)務(wù)工作者良好的社會形象和職業(yè)風采。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇九
很據(jù)國家衛(wèi)生計生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學習了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》。
通過學習，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風貌的真實寫照，是社會主義核心價值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認真學習這些先進榜樣，始終繼承和發(fā)揚這些精神。
通過學習，我深刻認識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風氣的侵蝕。高標準嚴格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅強，“白衣天使”更美麗。
通過學習，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負的神圣使命。醫(yī)生是一種責任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意?！熬挪粶省币?guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會遵守“九不準”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進一步堅持信念，加強學習。提高素質(zhì)，加強自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十
按照xxxxx的統(tǒng)一安排，我認真學習了有關(guān)文件，對個人在政風行風建設(shè)方面存在的問題進行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進措施。
在遵守工作紀律制度方面。自己能做到嚴格遵守xx制定的各項紀律制度規(guī)定，上班時間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動；遵守上下班工作紀律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴格遵守學習制度，積極參加學習，做好學習記錄，嚴格遵守會議記錄，參加會議前將手機調(diào)動為振動狀態(tài)，不隨意走動，不講小話；嚴格遵守各項請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導報告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進一步加強對政風行風建設(shè)重要性的認識。政風行風是一個單位工作風氣的.外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強服務(wù)意識和責任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標”的服務(wù)理念加強服務(wù)。
二是加強示范帶頭作用。大到一個單位，小到一個部門，政風行風建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導，貴在抓落實。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十一
在當今社會，行風建設(shè)已經(jīng)成為一個熱門話題。行風的好壞直接影響到一個單位的工作效率和員工的積極性。作為一名普通員工，我深切感受到行風建設(shè)對工作環(huán)境和個人發(fā)展的重要性。通過在工作中的觀察和實踐，我愿意分享我對行風建設(shè)的心得體會。
第二段：行風建設(shè)的重要性和目標。
行風建設(shè)是一個綜合性的概念，涉及到組織內(nèi)部的各個方面。良好的行風建設(shè)可以提高工作效率，增強凝聚力，為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。而行風建設(shè)的目標則是營造一個和諧、民主、寬松、正直的工作氛圍，更好地服務(wù)于組織的發(fā)展和員工的成長。
第三段：加強溝通與信任。
作為一個團隊，良好的溝通和互信是行風建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一名員工，我們應(yīng)該注重與同事之間的交流，如分享工作經(jīng)驗和解決問題的方法等。同時，我們也應(yīng)該努力與領(lǐng)導建立良好的溝通渠道，及時反映問題和困難，保持雙方的互信。只有在信任和溝通的基礎(chǔ)上，團隊才能更好地完成工作，提高工作效率。
第四段：嚴格要求與公正處理。
在行風建設(shè)中，嚴格要求和公正處理是保持組織的正直和公平的重要保證。領(lǐng)導要嚴格要求自己，做到公正、不懈怠、不與下屬拉關(guān)系。同時，員工也要遵守規(guī)章制度，履行自己的職責。對于錯誤和失誤的處理，要堅持公正，既不能縱容，也不能過度懲罰。只有在公正和公平的原則下，行風建設(shè)才能更好地推進。
第五段：營造和諧氛圍與定期培訓。
行風建設(shè)的最終目標是為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導應(yīng)該重視員工的工作和生活需求，關(guān)心員工的精神狀態(tài)。同時，也要通過定期的培訓，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強員工的自信心和歸屬感。只有在和諧的環(huán)境和提高的素質(zhì)下，行風建設(shè)才能取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)和展望。
通過對行風建設(shè)的心得體會，我深刻認識到行風建設(shè)對于工作環(huán)境的重要性。在未來的工作中，我將更加注重與同事之間的溝通和互信，嚴格要求自己，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時，我也希望組織能夠提供更好的培訓機會和和諧的工作氛圍，共同提高行風建設(shè)水平，為組織的發(fā)展和員工的成長共同努力。
（以上為GPT-3所生成之文章，僅為參考）。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十二
在這充滿激情的炎炎夏日，《今日寧醫(yī)》與大家見面了。
回首寧國市人民醫(yī)院近六十年的歷史，我們欣喜的看到，醫(yī)院在市委、市政府及衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導下，經(jīng)過幾代人的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為國家二級甲等醫(yī)院，全市醫(yī)療、科研、急救中心，安徽醫(yī)科大學、皖南醫(yī)學院教學醫(yī)院。我們擁有完整的人才梯隊及一大批知識嫻熟、技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專業(yè)技術(shù)人才，我們擁有完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的學科體系及一批醫(yī)療水平領(lǐng)先，特色顯著的重點學科，我們擁有完備的國際先進醫(yī)療裝備，為疾病的診斷及治療提供有力保障。當我們?yōu)樽蛱於湴恋臅r候，我們更感受著寧醫(yī)今天所面臨的使命和挑戰(zhàn)。如何讓醫(yī)院在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代保持健康穩(wěn)步發(fā)展是我們必須面對的課題，更是我們必須承擔的重任。
我們需要一流的理念：這是一個日新月異的時代，沒有走在時代前沿的理念，就只能落后于時代。為此，我們必須建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化，要正確理解醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，認識到醫(yī)院文化是醫(yī)院管理中不可缺少的內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的決定因素，是醫(yī)院之魂。通過文化建設(shè)，構(gòu)建起具有寧醫(yī)特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫(yī)院管理的各個層面。
我們需要一流的管理：通過文化建設(shè)，完善醫(yī)院規(guī)章制度，落實各項醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做到以法治院，行為規(guī)范。當前要通過開展醫(yī)院管理年活動，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等項管理制度，尤其是核心醫(yī)療制度、以保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
我們需要一流的人才，沒有一流的人才，就失去了救死扶傷的保障，失去了在激烈競爭中的地位，服務(wù)民眾，服務(wù)社會就是一句空話。我們必須采取多種方式引進人才，培養(yǎng)人才，努力營造良好的學習氛圍，建立學習型醫(yī)院，通過人才來帶動學科發(fā)展，打造醫(yī)院品牌。
我們需要一流的服務(wù)，需要細致入微的人文關(guān)愛，讓每一個患者在這里感受到無私的`愛，以提高醫(yī)院的知名度、美譽度。當前我們要以新門診大樓啟用為契機，在各項工作中切實體現(xiàn)“以病人為中心”，以愛心、細心、耐心、責任心服務(wù)患者，奉獻社會。
我們需要構(gòu)建和諧，首先醫(yī)院內(nèi)部要步調(diào)一致，形成良好的團隊精神，相互協(xié)作、眾心齊力，其次要加強醫(yī)患溝通，要體恤患者痛苦，同情患者困難，尊重患者想法，打消患者顧慮，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院現(xiàn)已邁入新的發(fā)展階段，新的機遇、新的挑戰(zhàn)、新的征程，讓我們整裝待發(fā)，去迎接更加燦爛美好的明天。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十三
按照xxx紀委推行廉政風險防范管理工作工作領(lǐng)導小組辦公室的有關(guān)要求和部署，我局各項工作在加強廉政風險防范管理工作中穩(wěn)步開展。我局已完成第三階段的工作任務(wù)，本階段從針對查找確認的崗位風險點，從權(quán)利分解是科學、權(quán)限界定是否明確、崗位職責是否清晰、操作流程是否嚴密、制度規(guī)定是否完善等方面開展工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、局領(lǐng)導率先垂范、做好帶頭。局領(lǐng)導充分發(fā)揮表率作用，針對第二階段所查的風險點，帶頭制定出操作性強的防范措施。嚴格執(zhí)行各項廉政制度、自覺維護制度，切實做到了行動先于一般干部、標準高于一般干部、要求嚴于一般干部。
二、逐級把關(guān)，排查潛在風險。
為保證專項工作取得實效，我局認真落實領(lǐng)導責任制，做到了“一級抓一級，一級對一級負責”逐級嚴格把關(guān)。
1、把好個人風險點排查關(guān)。在排查過程中采取上級幫下級查、下級幫上級查、班子成員與分管科室對口查、通過座談相互查等方法，保證了將廉政風險查實、查細、查準。在此基礎(chǔ)上，組織了勞動監(jiān)察執(zhí)法人員著重從行政許可、行政處罰等主要行政職權(quán)中，查找出需要進一步加強權(quán)力約束及需要制訂行政職權(quán)辦事規(guī)程的項目。行政審批科主要從審批流程上進一步規(guī)范，通過公示流程亮出窗口風險點，接受社會群眾廣泛監(jiān)督，接受局紀委監(jiān)督，接受辦事群眾其對窗口受理轉(zhuǎn)辦、審批建議和監(jiān)督和區(qū)紀委、區(qū)行政審批中心電子眼監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察，隨時接受上級部門的明察暗訪。
2、嚴把單位風險層次關(guān)。我們將廉政風險設(shè)定為共性與個性兩個層次，并進行范圍提示，除進行共性廉政風險范圍提示外，還突出強調(diào)個性廉政風險必須與崗位性質(zhì)，基本職能相對應(yīng)，進行針對性排查，局機關(guān)科室重點放在人權(quán)、物權(quán)、財權(quán)上，執(zhí)法單位將切入點放在行政許可、行政處罰案件處理、執(zhí)法隊伍監(jiān)督等方面。
3、把好風險點評估關(guān)。局黨委成立了專項工作評估小組，召開評估會議對個人、科室查找出的風險點進行了評估，分別評出三種級別的風險點，并有針對性地制訂防控措施。
找風險點為契機，檢查機關(guān)在黨風廉政、日常業(yè)務(wù)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面的問題，推動全面發(fā)展。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十四
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我服務(wù)站對照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，嚴密組織。
我服務(wù)站召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由任組長自查領(lǐng)導小組，嚴格對照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況。
（一）機構(gòu)自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負責人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號12月23日。我服務(wù)站對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預(yù)防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務(wù)用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務(wù)站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護士3名。我服務(wù)站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務(wù)站內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導小組，由等組成。經(jīng)常對有關(guān)人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報告情況：我服務(wù)站建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務(wù)站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
三、存在不足。
一是由于經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機構(gòu)進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
四、今后努力方向。
我服務(wù)站一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
自接到開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的通知后，我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進行了專項檢查，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調(diào)20%的標準執(zhí)行；堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價格采用計算機統(tǒng)一劃價，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
（二）成立了物價監(jiān)督領(lǐng)導小組。為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院專職物價員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價、計量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進行了專門的培訓。
按規(guī)定程序上報物價部門批準后，按規(guī)定的加價率加價執(zhí)行；認真建立健全醫(yī)療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作。
1、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所采購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價格標準執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格。
3、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統(tǒng)計上報，對全院醫(yī)生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟負擔。
4、嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費，按規(guī)定程序上報審核后，于規(guī)定的加價率范圍內(nèi)執(zhí)行，在未經(jīng)批準前一律不準自行收費。
5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經(jīng)濟負擔。
（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫(yī)藥費用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領(lǐng)導小組，制定并印發(fā)了《單病種限價管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關(guān)節(jié)炎、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達到診斷明確、技術(shù)成熟、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實行最高限價管理，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見簿和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人；財務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費責任追究制度》（試行），對于亂收費的現(xiàn)象，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責任科室及人員的責任。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）規(guī)定的收費級別計費，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十五
幾天來，通過集中學習和自學相結(jié)合得方式，學習領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風建設(shè)的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干就問題的決定》、、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對重要思想以及落實科學發(fā)展觀、等重要論述的認識和理解。
我認為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取___教訓，加強作風建設(shè)，贏得病家信任。
一、進一步認識開展作風建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風建設(shè)，是市委的英明決策，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設(shè)方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學期半年的醫(yī)德醫(yī)風整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風建設(shè)，自己做到三個必須。
一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精辟論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十六
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對醫(yī)療質(zhì)量進行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風險評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細菌培養(yǎng)率及藥敏實驗率低，存在標本采集時機不對等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。不及時簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級醫(yī)師簽字不及時。
4、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
（四）檢驗科存在的問題：
1、標本質(zhì)量情況：大部分標本合理，不合理標本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進行質(zhì)控，對失控點有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗結(jié)果準確性。存在問題，失控分析記錄不及時。
3、檢驗科傳染病報告自查：符合網(wǎng)報傳染病項目，一經(jīng)確診，及時記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報感染科。由操作者及接班者為責任負責人。自查無一例遲報漏報現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理。《臨床輸血申請單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報單》反饋不及時現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染知識與控制意識淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強。
3、院內(nèi)感染控制細節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責等有關(guān)知識的考核，成績記入個人檔案。加強醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、醫(yī)務(wù)科要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧?，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學習的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強病案質(zhì)量的管理。要進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。
2、明確各自崗位職責，責任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓計劃，加強培訓，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識。
4、大力倡導洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實。提高細菌培養(yǎng)、藥敏試驗率，保證合理使用抗生素。
（五）、對于檢驗科的整改措施：
1、標本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標本質(zhì)量，從而促進分析前質(zhì)量控制的改進。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進行質(zhì)控：加強當班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗科傳染病報告自查：加強管理，提高負責人的責任心。
4、輸血管理：加強與臨床溝通，敦促臨床及時反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強管理，提高工作人員自覺性。完善各項記錄。
（六）進一步加強科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預(yù)時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十七
##農(nóng)電局行風建設(shè)工作在**電業(yè)局紀委和###紀委的正確領(lǐng)導和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。
認真貫徹落實了**供電系統(tǒng)2006年紀檢監(jiān)察暨行風建設(shè)工作會議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點》、《###農(nóng)電局2006年紀檢監(jiān)察工作要點》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)周密布署，嚴格安排。為保障工作的落實，我們制定并下發(fā)了《2006年度工作考核細則》（百分考核細則），與各所簽訂了《黨風廉政及精神文明責任書》，將行風建設(shè)列為的一項重要內(nèi)容，與年度獎金和各項評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅持利用每月一次的學習日制度對黨員、干部和職工進行黨性、黨風、黨紀教育，學習《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學習貫徹落實好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，對全局18個黨支部及所屬的基層單位實施了黨風廉政監(jiān)督責任制。通過學習、教育和抓制度的落實，干部職工，特別是領(lǐng)導干部普遍受到了黨性、黨風和黨紀教育，促進了行風建設(shè)的開展。制定了開展2006年度領(lǐng)導干部和中層干部廉政談話活動實施方案，完成了局領(lǐng)導和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強，行為更加自覺，四大紀律、八項要求和三個不得執(zhí)行的更加有力，促進了黨風的進一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅持了民主集中制，重大事項經(jīng)職代會、黨政領(lǐng)導聯(lián)席會通過。結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章!賽活動，加強了行風建設(shè)工作的督導。四月份還到各供電營業(yè)所進行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進了我局日常工作進一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。
二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)水平。
###農(nóng)電局行風建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的'共同努力，各項工作取得了實效。
（一）在對供電營業(yè)所行風建設(shè)情況堅持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導到基層所參加行風監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導監(jiān)督基層的行風建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風建設(shè)工作作為一項重要內(nèi)容。分片包干安全責任區(qū)的領(lǐng)導也是這項工作責任區(qū)的第一責任人，所有工作都要與這項工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負責的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。
（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當作一項政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標中，嚴格過程控制，認真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責、崗位職責和考核處罰標準，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴、實、細的要求，做到各種資料、記錄隨時認真填寫，及時存檔，達到了制度化、標準化、規(guī)范化。三是加強事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責任制”，每日兩人，當日的責任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強電費電價管理。嚴格執(zhí)行電價政策，全面實行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。
（四）行風建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報紙、廣播、電視、宣傳單向社會公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴流程等。%%有限電臺還為我局%供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了行風建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實行無公休日工作制，提供24小時報修服務(wù)。二是開通了營銷mis系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進入實用化階段。三是利用每月一至二次的學習日，集中進行政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓班12期，參加培訓人員達到1010人次，通過培訓使職工隊伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會監(jiān)督力度。全局聘請了行風監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報、報修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風監(jiān)督員座談會，真誠地接受社會的監(jiān)督。
（五）開展了民主評議行風活動，2006年6月至10月，我們認真開展好行風評議活動。召開了動員大會，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風建設(shè)負面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會上廣泛進行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價標準和安全用電常識等宣傳，這不但擴大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強了我局服務(wù)承諾的知曉度。
（六）通過知識競賽、演唱會、演講會、報告會以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風建設(shè)宣傳教育活動，收效顯著。通過所際、站際競賽活動，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)宣傳力度。
（七）6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導干部（含一名二線領(lǐng)導）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當交易行為自查自糾工作實施方案》，堅持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責任狀。為了把自查自糾工作落到實處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由??公司進行招投標。在站所基建工程中，我局都堅持議標的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會議集體決定工程隊，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實，不存在不正當交易行為。并且，局領(lǐng)導班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第二是對供電服務(wù)方面進行了自查，據(jù)查，我局在客戶報裝接電、停電限電計劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價、抄表、收費、檢查用電、電費結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當交易行為。
二00七年工作思路：
（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。
（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當作一項政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風建設(shè)工作落到實處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。
（五）開好展民主評議行風活動。
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醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十八
為認真貫徹關(guān)于在金融系統(tǒng)樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”行業(yè)風氣的重要指示精神，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和金融工委《關(guān)于進一步加強金融行業(yè)作風建設(shè)的意見》，推動金融系統(tǒng)“十字”行風建設(shè)，根據(jù)總行、省、市行的統(tǒng)一部署，我行開展了十字行風的宣傳和教育，這是我行學習、實踐十字行風重要的具體體現(xiàn)，是結(jié)合金融行業(yè)實際貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的重要舉措，是群眾性精神文明建設(shè)活動的有效載體，也是應(yīng)對加入世貿(mào)組織、全面提高我行員工整體素質(zhì)和金融服務(wù)水平的迫切需要我作為一名工行的普通員工，通過對“十字”行風的認真學習，感到責任重大，同時對我行的未來充滿信心。
學習“十字”行風，有助于我們深刻理解“十字”行風重要內(nèi)容的科學內(nèi)涵，有助于我們準確地把握“十字”行風重要內(nèi)容的精髓和靈魂，有助于我們自覺實踐“十字”行風，身體力行“十字”行風，用“十字”行風統(tǒng)領(lǐng)各項工作。如果我行的每一名員工都能身體力行，從我做起，我行的未來一定前途光明，工行一定能走在其他國有商業(yè)銀行的前列。
作為銀行業(yè)，這十字如果真的能運用好，實踐好的話，對我行的貢獻是巨大的。通過學習并對照“十字”行風我認為：
一、從嚴治行，加強金融隊伍建設(shè)。
五是要聯(lián)系黨員領(lǐng)導干部作風建設(shè)的實際，通過學習“十字”行風，使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導干部永遠牢記“兩個務(wù)必”，牢固樹立全心全意為廣大員工服務(wù)的思想，千方百計調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，真正做到為人民群眾謀求最大利益。
(二)嚴格辦事制度。“不依規(guī)矩，難成方圓”、“業(yè)務(wù)未動制度先行”應(yīng)是我行建章立制的準則。
(三)嚴格內(nèi)控制度。完善崗位責任制，嚴格崗位制約，督促各崗位人員不折不扣按基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，特別是實行柜員制后，加強后臺監(jiān)督，強化事前防范，落實跟蹤檢查。制定對網(wǎng)點專項稽核和常規(guī)審計制度，針對存在問題，加強輔導，限期整改，定期復(fù)查，規(guī)范管理，從嚴治行，嚴格防范經(jīng)營風險。
(四)從嚴管人。
一是堅持理論學習制度和領(lǐng)導干部在職自學制度，不斷提高領(lǐng)導干部政治理論素質(zhì)、自律自控能力，努力強化責任意識，正確處理權(quán)力與責任的關(guān)系。
二是在黨員領(lǐng)導干部中認真開展黨性、黨風、黨紀教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，正確行使權(quán)力，過好“五關(guān)”。加強黨內(nèi)監(jiān)督，做到領(lǐng)導干部的活動延伸到哪里，黨組織的監(jiān)督就跟到哪里。三是以人為本，全面提高員工素質(zhì)。積極開展“__”、職業(yè)道德教育等活動，按照黨的_屆六中全會《決定》精神和中央金融工委的“十字”行風要求，對員工進行金融形勢、遵紀守法、愛崗敬業(yè)和文明規(guī)范服務(wù)教育，著眼于提高員工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓進取意識。政治方面，堅持警示教育和先進典型教育，要求員工正身、正心，增強自律意識。業(yè)務(wù)方面，通過崗位資格認證考試制度引導員工提高綜合素質(zhì)。
二、規(guī)范服務(wù)，弘揚金融企業(yè)文化。
我行應(yīng)提出“公共關(guān)系的設(shè)計、營銷概念的形成、經(jīng)營效益的持續(xù)、風險系統(tǒng)的建立、生活品質(zhì)的提高”的企業(yè)文化理念，實施一系列規(guī)范化服務(wù)。
1、是要在員工中灌輸“服務(wù)興行”的思想，要求員工樹立強烈的服務(wù)意識，以先進的經(jīng)營理念、規(guī)范的管理模式武裝員工思想，把國際商業(yè)銀行工作作風的一絲不茍，規(guī)章制度的鐵面無私，規(guī)范管理的一板一眼，作為學習借鑒的榜樣。
2、是服務(wù)環(huán)境規(guī)范，從辦公營業(yè)場所的裝璜、擺設(shè)到辦公用品的配置，都統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風格，力求烘托出企業(yè)文化氛圍。
3、是員工形象規(guī)范，要學習職業(yè)禮儀知識，從站立姿勢、接打電話、待人接物到與客戶交往，一招一式地演練，培養(yǎng)職工良好的禮儀素質(zhì)。倡導員工在單位要成為優(yōu)秀行員，在家庭要成為模范成員，在社會要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身于文明社會的前列。4、是柜臺服務(wù)規(guī)范，對網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員的日常事務(wù)劃分職責，對員工營業(yè)期間的服務(wù)言行和勞動紀律作詳細規(guī)定，如臨柜人員上班提前10分鐘到崗，著裝整齊，面帶微笑，態(tài)度熱情，站立接柜，起立送客，文明用語伴隨整個業(yè)務(wù)過程。
三、謹慎經(jīng)營，防范化解金融風險。
要結(jié)合實際，把“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風融入各項業(yè)務(wù)之中，繼續(xù)發(fā)揚金融業(yè)“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，不造假帳、不搞假數(shù)字，不設(shè)立賬外賬;嚴格遵守國家法律法規(guī)，按照金融規(guī)章制度辦事，合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，規(guī)范服務(wù);堅持審慎的原則，謹慎經(jīng)營，對國家的金融資產(chǎn)高度負責，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風險;建立誠信為本的經(jīng)營理念，腳踏實地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策落到實處。
四、誠信為本，端正經(jīng)營指導思想。
深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念。
1、圍繞一個中心。全行服務(wù)工作要緊緊圍繞客戶這個中心開展工作，做到與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。
2、明確一個目標。服務(wù)工作標準最終以客戶滿意為終極目標。
3、建立一個體系。全行員工要以客戶為中心，建立服務(wù)營銷體系，以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)贏得效益。
4、落實一個標準。要把總行規(guī)范化服務(wù)標準貫穿服務(wù)工作始終，全面提高營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會提供一流的金融服務(wù)。端正經(jīng)營指導思想，對搞好金融行業(yè)作風建設(shè)至關(guān)重要，正確處理短期效益與長期效益、經(jīng)濟效益與社會效益、競爭與規(guī)范、改革創(chuàng)新與防范風險的關(guān)系。
a。要公開服務(wù)承諾。在服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面細化量化，向社會公開承諾，有諾必踐，違諾必究，接受監(jiān)督。
b。要是聘請行風監(jiān)督員，開展面向社會的民主評議行風活動，推行行務(wù)公開、辦事程序公開，廣泛聽取社會各界的意見和建議。
c。要對金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新。為了有針對性地向市場推出個性化的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求，不斷提高市場綜合競爭能力，我行要確立較高層次的創(chuàng)新意識，成立創(chuàng)新產(chǎn)品研討組，積極開發(fā)滿足客戶需求的新產(chǎn)品，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。
推出的金融超市、理財中心、vip大戶室、“一卡通”、“匯市通”、“理財金”等業(yè)務(wù)要求方便客戶，最大限度地滿足客戶的要求。要大力開辦個人住房加按貸款業(yè)務(wù)、個人委托貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及買賣和大額定期存款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品，以滿足不同層次客戶的需要。只有在業(yè)務(wù)上的不斷推陳出新，才能確保我行的持續(xù)發(fā)展，在激烈的同業(yè)競爭中獨樹一幟。
五、把握時代精神，勇于開拓創(chuàng)新創(chuàng)新是“十字”行風重要內(nèi)容的靈魂。學習“十字”行風實現(xiàn)我行改革與發(fā)展的新局面，其體現(xiàn)的時代精神就是與時俱進，開拓創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是工行永葆生機的源泉。實踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導。要通過理論創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠。創(chuàng)新就要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。
我們學習“十字”行風，就是要進一步高舉“__”的時代旗幟，牢牢把握“十字”行風的實質(zhì)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，從本職工作做起，努力把自己為之效力的工商銀行辦成精品銀行。為此，我們要扎扎實實貫徹落實“十字”行風重要內(nèi)容，結(jié)合工作實際，堅持與時俱進，大膽開拓創(chuàng)新。
目前商業(yè)銀行面臨著世界金融自由化和全球化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面大膽實踐，以增加銀行的核心競爭力。制度創(chuàng)新關(guān)鍵要在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理模式上下功夫。通過進一步理順和完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化“大總行、小分行”的經(jīng)營管理模式，以更好地實現(xiàn)全行的集約化經(jīng)營和集中式管理。
產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是不僅通過負債業(yè)務(wù)創(chuàng)新、資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新，來滿足客戶現(xiàn)有需求，而且要獨具戰(zhàn)略眼光，通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶的新需求，以占領(lǐng)未來目標市場。技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了一個良好的技術(shù)平臺。
技術(shù)創(chuàng)新就要通過這個技術(shù)平臺，大力發(fā)展電話銀行、自助銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等服務(wù)手段以及在此基礎(chǔ)上衍生的新金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷強化新產(chǎn)品的開發(fā)能力和效果。
實踐證明，創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，發(fā)展是創(chuàng)新的動力。我們要團結(jié)奮進，扎實工作，為實現(xiàn)建設(shè)精品工商銀行的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十九
接到《自治區(qū)醫(yī)保局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)專項評價工作的通知〉的通知》后，我局高度重視，立即組織專人對全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)專項工作情況進行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、主要做法。
（一）領(lǐng)導高度重視，提高思想認識。
一是加強組織領(lǐng)導。我局高度重視加強行風建設(shè)工作，切實把加強行風建設(shè)擺在更加突出的位置，成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室及經(jīng)辦機構(gòu)負責人為成員的行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓、重點抓，分管領(lǐng)導直接抓，其他人員各司其職，各負其責的行風建設(shè)機制，確保了行風建設(shè)各項工作的貫徹落實。二是制定工作方案。制定印發(fā)了《中衛(wèi)市醫(yī)療保障系統(tǒng)加強行風建設(shè)的工作方案》，明確責任、時間表、路線圖，并按要求向上級醫(yī)保部門報送備案。
（二）突出重點環(huán)節(jié)，整體推進建設(shè)。
一是扎實開展漠視侵害群眾利益問題專項整治。嚴格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的有關(guān)要求，結(jié)合掃黑除惡和打擊欺詐騙保專項行動，扎實開展醫(yī)療保障領(lǐng)域亂象治理，整治醫(yī)療保障領(lǐng)域行風問題，組織開展基本醫(yī)療保險擴面征繳大走訪大動員活動，傾聽群眾呼聲，著力做好政策宣傳。在全市開展打擊欺詐騙專項治理活動以來，共檢查定點醫(yī)療機構(gòu)687家、定點藥店329家，追回醫(yī)保基金32萬元，罰款3.2萬元，暫停12家醫(yī)保服務(wù)協(xié)議。
二是全面梳理政務(wù)服務(wù)事項。嚴格按照《醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單》要求，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項進行了全面梳理，形成市、縣（區(qū)）醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單，明確市、縣（區(qū)）二級辦理層級，并按要求報送自治區(qū)醫(yī)療保障局備案。進一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，對所有政務(wù)服務(wù)事項逐項編制辦事指南，明確設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，并充分利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。
三是減少證明材料和手續(xù)。減少證明材料和手續(xù)，認真開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需的證明材料和手續(xù)進行全面清理，從源頭上徹底清除了無謂證明。全面推行三個“不得要求提交”（可以通過部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或其他部門信息共享獲取的相關(guān)信息，不得要求辦理人提供證明材料）和兩個“凡是”（凡是法律行政法規(guī)設(shè)定的證明事項按法律行政法規(guī)的要求辦理；凡是規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項可直接取消的一律取消）。目前，參保人員醫(yī)療費用零星報銷時，除提供必須的醫(yī)療費用發(fā)票、費用明細清單匯總及住院病歷外，不再需要提供任何證明材料。異地備案只提供異地備案登記表，生育待遇申領(lǐng)僅提供待遇申領(lǐng)表、委托書、住院醫(yī)療費用發(fā)票、出院記錄單、費用明細清單（市外）。
四是積極推進政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?，依托自治區(qū)人社廳開發(fā)的“網(wǎng)上人社大廳”和“掌上12333”，將基本醫(yī)療保險參保登記、信息查詢服務(wù)事項推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動終端，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。推進線上線下深度融合，依托“寧夏回族自治區(qū)信息管理系統(tǒng)”，結(jié)合自治區(qū)政府政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，向社會公開不見面審批服務(wù)事項清單，并按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)段推送、無償代辦”方式辦理，做到線上線下一套服務(wù)標準、一個辦理平臺，實現(xiàn)“聚合辦”。目前參保群眾只需上網(wǎng)登錄，就能申請辦理醫(yī)療保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項。全面落實異地就醫(yī)“三個一批”要求，積極拓寬異地就醫(yī)備案渠道。目前，已實現(xiàn)現(xiàn)場、網(wǎng)上、電話、微信等多渠道異地就醫(yī)備案，區(qū)內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算率達99%（意外傷害回當?shù)貙徍肆阈菆箐N）。
五是全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。實行“前臺受理”，后臺分辦聯(lián)辦的服務(wù)模式。推行“一窗受理”，優(yōu)化窗口、柜臺設(shè)置，配置自助服務(wù)設(shè)施，推廣綜合柜員制。經(jīng)辦大廳設(shè)置便民服務(wù)窗口3個，配置自助服務(wù)設(shè)施7臺，其中3臺自助繳費機，2臺自助查詢機，2臺銀行柜員機。規(guī)范窗口和熱線服務(wù)崗位等人員文明用語、行為準則、服務(wù)禮儀。落實服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場景監(jiān)控、現(xiàn)場評價，暢通咨詢、投訴舉報渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。落實一次性告知制、首問責任制，將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記服務(wù)業(yè)務(wù)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縮短服務(wù)半徑，減少群眾辦事來回跑腿。
六是加強經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。全面貫徹落實黨和國家機構(gòu)改革政策要求，率先在全區(qū)完成機構(gòu)改革工作，組建中衛(wèi)市醫(yī)療保障服務(wù)中心、沙坡頭區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心、中寧縣醫(yī)療保障服務(wù)中心、海原縣醫(yī)療保障服務(wù)中心，明確其職能和職責，確保了各轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)辦工作順利有序地開展。加快整合城鄉(xiāng)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系，積極探索與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，我市已于20xx年1月全面完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療經(jīng)辦整合，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障區(qū)級統(tǒng)籌。
七是抓好隊伍建設(shè)。制定干部職工理論學習計劃，利用每周一集中學習，加強政治理論學習、加強醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)禮儀等培訓，不斷提高經(jīng)辦業(yè)務(wù)能力。深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，加強內(nèi)控制度建設(shè)，堅決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”辦事效率低等問題，逐項排查經(jīng)辦機構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實。
（三）做好宣傳引導，強化督促檢查。
一是正確把握輿論導向，積極回應(yīng)社會關(guān)切，及時處理社會反映的.醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，有效化解社會矛盾糾紛。20xx年共辦理書記信箱2件、市長信箱3件，處理自治區(qū)黨委第四巡視組移交信訪件1件，12345熱線13件，信訪轉(zhuǎn)辦件1件。二是加大宣傳力度，及時總結(jié)我局加強行風建設(shè)的有效做法。截止目前，共上報信息70篇，其中被各類媒體采納30篇。三是加強監(jiān)督檢查，按照行風建設(shè)實施方案要求，將督促檢查貫穿行風評議的全過程，加強專項檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，不斷加強醫(yī)療保障領(lǐng)域內(nèi)行風建設(shè)的監(jiān)督檢查，年度內(nèi)沒有因工作人員作風等問題發(fā)生投訴舉報現(xiàn)象。
二、存在的主要問題。
一是經(jīng)辦服務(wù)能力還需提升，在統(tǒng)籌推進醫(yī)療保障事業(yè)科學發(fā)展上辦法不多，思路不寬。
二是干部綜合素質(zhì)能力有待提高。醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏，業(yè)務(wù)人員對政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學習還有待加強，工作質(zhì)量和服務(wù)水平與新時代醫(yī)療保障系統(tǒng)發(fā)展的需要相比還有差距。
三是宣傳和監(jiān)督工作有待進一步提高。目前，市局雖然開通了微信公眾號、快手賬號等，但是宣傳的力度不夠，網(wǎng)上宣傳率和推廣率明顯不足，接受群眾監(jiān)督的渠道和方式有局限性。
三、下一步工作思路。
下一步，我局將在落實好現(xiàn)行政策的基礎(chǔ)上，按照職責分工和任務(wù)要求，切實改進作風，推進醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)工作，提高群眾滿意度。
一是在自治區(qū)的統(tǒng)一安排下，積極推廣預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。
二是加強信息化建設(shè)，推進醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費用報銷網(wǎng)上辦理。
三是積極推進流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。
四是探索建立醫(yī)療保障服務(wù)評價制度，強化評價結(jié)果運用。
五是加強對干部的醫(yī)療保障法律法規(guī)和政策規(guī)定等專業(yè)知識的培訓學習，引進醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才，適應(yīng)做好新形勢下醫(yī)療保障工作的需要。
六是加大宣傳引導力度，充分運好微信公眾號等新興媒介，以群眾喜聞樂見的方式宣傳，吸引群眾的關(guān)注和監(jiān)督。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十
我認真學習了有關(guān)文件，對個人在政風行風建設(shè)方面存在的問題進行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進措施。
在遵守工作紀律制度方面。自己能做到嚴格遵守**制定的各項紀律制度規(guī)定，上班時間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動；遵守上下班工作紀律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴格遵守學習制度，積極參加學習，做好學習記錄，嚴格遵守會議記錄，參加會議前將手機調(diào)動為振動狀態(tài)，不隨意走動，不講小話；嚴格遵守各項請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導報告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進一步加強對政風行風建設(shè)重要性的認識。政風行風是一個單位工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強服務(wù)意識和責任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標”的服務(wù)理念加強服務(wù)。
二是加強示范帶頭作用。大到一個單位，小到一個部門，政風行風建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導，貴在抓落實。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十一
自行風建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)實施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，堅持建立健全長效機制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當然，在行風建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗，爭取盡快改正?，F(xiàn)結(jié)合實際工作將自查情況報告如下：
一、基本情況。
（一）加強組織隊伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時召開動員會，制定實施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導小組。嚴格把控時間節(jié)點，按要求集中學習市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項制度”實施細則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴格落實新冠肺炎醫(yī)療費用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴格按照上級要求，做好內(nèi)部人員防控，認真落實政策，確保待遇享受，維護社會穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時進行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費及參?；颊呔歪t(yī)報銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機會。
（2）認真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費用情況，核實無誤后及時上報到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險共支付金額83248.54元，補充保險支付金額為1528.32元，醫(yī)療費用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費用結(jié)算情況表已上報。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學習、自學等方式，先后進行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓；并要求所有職工及時關(guān)注國家醫(yī)療保障動態(tài)情況，不斷學習、不斷進步，從思想上充分認識到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺，做好政務(wù)公開等工作，及時推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報等動態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負責接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時為群眾答疑解惑。對無法當場解答的問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險知識宣傳彩頁，免費發(fā)放給前來辦事的群眾。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化醫(yī)療保險服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會保險法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責清單，目前，我局共13項權(quán)責清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項基本目錄》，我局承擔一項政務(wù)服務(wù)事項：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認）。該政務(wù)服務(wù)事項已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請、受理和辦理，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機構(gòu)已全面進駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實現(xiàn)辦事群眾“只進一扇門”的目標。
（3）細化定點服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目管理措施和考核辦法，完善社會保障基礎(chǔ)信息，推進“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動力。
（五）強化責任擔當，落實“好差評”制度。一是開展評價考核，全面落實追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進行補評，同時將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評價引導。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報電話、電子郵箱，主動引導辦事群眾積極參與滿意度評價，對于不愿參與評價的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。三是重視評價管理，明確職責分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實、回訪及整改工作。對出現(xiàn)的“差評”問題通知責任股室，責令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時反饋給評價人。四是強化結(jié)果運用，推動服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進，推動服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細、抓實、抓出成效，同時注重組織窗口人員加強學習，主動查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風建設(shè)開展以來，工作作風、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進步的方面要繼續(xù)堅持，落后的部分也要持續(xù)改進，落后的部分主要存在以下幾個問題：
一是接到群眾及上級領(lǐng)導反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實施服務(wù)監(jiān)督制度，導致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強理論學習，提高思想認知。我局將持續(xù)把行風建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學習好上級的政策精神，提高工作人員的思想認知，從根本上改變個別同志對行風建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時積極與聯(lián)通公司溝通，能否實現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機，將政策解釋設(shè)置固定分機語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機會。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實施有效。建立健全監(jiān)督、考評機制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
四是持續(xù)推進信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認真執(zhí)行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進一步提升醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊伍建設(shè)，持續(xù)推進落實“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進一步推進我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十二
第一段：引入行風建設(shè)的重要性（開篇點題）。
行風建設(shè)是一個社會文明進步的重要方面。作為一個社會成員，每個人都應(yīng)該有正確的行為準則和道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。行風建設(shè)不僅關(guān)乎國家社會的繁榮和穩(wěn)定，也關(guān)系到每個人的自身品格和道德層面。在我參與行風建設(shè)的過程中，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗。
第二段：樹立良好的行為準則和道德觀念。
在行風建設(shè)中，樹立良好的行為準則和道德觀念是至關(guān)重要的。作為社會成員，我們應(yīng)該明確什么是好的行為，什么是不好的行為。我們要學會尊重他人，與人為善，言行舉止要注意對他人的影響。在我個人的體驗中，我發(fā)現(xiàn)樹立正確的行為準則有助于我做出適度的行為選擇，比如我不隨地亂丟垃圾，不對他人進行侮辱性的言語攻擊等。通過自己的積極表現(xiàn)，還可以對身邊的人起到榜樣的作用，帶動他們也養(yǎng)成良好的行為習慣。
第三段：遵守法律法規(guī)，踐行社會責任。
遵守法律法規(guī)是每個社會成員的基本義務(wù)。在行風建設(shè)中，我們應(yīng)該自覺遵守各項法律法規(guī)，不僅是為了避免觸犯法律，更是為了踐行社會責任，維護社會的公平正義。在我的實踐中，我會主動了解相關(guān)的法律法規(guī)，并盡量遵守，比如不亂扔垃圾，不進行非法的商業(yè)交易等。此外，我還積極參與志愿者活動，為社會做一份貢獻，以實際行動踐行著我的社會責任。
第四段：注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風建設(shè)的基礎(chǔ)。在行風建設(shè)中，我們不僅要注重外在的行為準則，更需要注重內(nèi)在的修養(yǎng)。通過學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)可以提高我的綜合素質(zhì)和人格魅力。我經(jīng)常參加一些講座和培訓班，學習一些道德經(jīng)典和個人修養(yǎng)的東西，比如慈善、誠信、寬容等。同時，我也會在日常生活中注意自己的行為和言語，盡量做到心態(tài)平和、言行一致。這些個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于我在行風建設(shè)中成為一個更好的社會成員。
通過參與行風建設(shè)的實踐，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，也積累了一些個人的心得和體會。首先，樹立良好的行為準則和道德觀念是行風建設(shè)的基礎(chǔ)，每個人都應(yīng)該對自己的行為負責，尊重他人，與人為善。其次，遵守法律法規(guī)是我們的基本義務(wù)，也是踐行社會責任的一種表現(xiàn)。再次，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提高自己的人格魅力和綜合素質(zhì)。通過這些行風建設(shè)的實踐，我相信自己已經(jīng)成為一個更好的社會成員，并將持之以恒地參與行風建設(shè)，為社會發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：行風建設(shè)是一個社會文明進步的重要方面，樹立良好的行為準則和道德觀念，遵守法律法規(guī)，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風建設(shè)的基本要求。通過積極參與行風建設(shè)的實踐，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。我將繼續(xù)堅持參與行風建設(shè)，為社會的繁榮與穩(wěn)定貢獻自己的力量。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇一
透過學習，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德。醫(yī)術(shù)。醫(yī)風就密不可分。無論是應(yīng)對非典。禽流感傳染病的威脅還是應(yīng)對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。習近平總書記曾總結(jié)出不畏艱苦，甘于奉獻，救死扶傷，大愛無疆的中國援外醫(yī)療隊精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風貌的真實寫照，是社會主義核心價值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認真學習這些先進榜樣，始終繼承和發(fā)揚這些精神。
透過學習，我深刻認識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風氣的侵蝕。高標準嚴格要求自我，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓白衣戰(zhàn)士更堅強，白衣天使更美麗。
透過學習，我深刻領(lǐng)悟到健康所系，生命相托這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負的神圣使命。醫(yī)生是一種職責，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意。九不準規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我必須會遵守九不準的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進一步堅持信念，加強學習。提高素質(zhì)，加強自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新，提高工作潛力做到三好一滿意。
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醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二
20xx年1月17日我們學習了《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》，通過深刻反思和認真聽取別人意見，認識到自己在思想、工作、作風建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標準要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學習不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學習不夠深入，對其科學的觀點理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實科學發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認識。
2、原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進一步堅持定政治信念。要通過干部作風整頓學習活動，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣"、構(gòu)建和諧社會和"八榮八恥"的重要文獻和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點、基本方法。牢固樹立科學的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進一步增強模范意識，明確思想要求，踐行"三個代表"重要思想，樹立先進形象。
2、加強學習，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務(wù)、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強政策法規(guī)學習，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，堅持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇三
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”對加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)，嚴肅行業(yè)紀律，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，具有很強約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇四
據(jù)國家衛(wèi)計委網(wǎng)站消息，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》(以下簡稱“九不準”)。衛(wèi)計委同時發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個方面:“九不準”針對性強。此次公布的“九不準”包括:不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤;不準開單提成;不準違規(guī)收費;不準違規(guī)接受社會捐贈資助;不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準收受回扣;不準收受患者“紅包”等?！熬挪粶省敝械拿恳粭l都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風，這些風氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風違犯了國家的法律法規(guī)，嚴重損害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準”處罰措施強硬。衛(wèi)計委強調(diào)，對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴重的，由有關(guān)衛(wèi)生計生行政部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認，對于違反“九不準”人員的處罰措施是強硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)，塑造濟世救民形象的態(tài)度與決心。落實“九不準”，任重而道遠?！熬挪粶省睌S地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風將有進一步的改進，但我們也還要看到，真正落實“九不準”并不是一件很容易的事。對于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強壓某些任務(wù)，又能調(diào)動其工作的主動性，如何做到既不違規(guī)收費，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對于醫(yī)院來說，是否濫收費，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對于村級醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針藥價絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時甚至開價更高，因為患者沒有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強對村級醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價藥、打高價針?！熬挪粶省笔窃谙蜥t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇五
1月17日我們學習了《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》，通過深刻反思和認真聽取別人意見，認識到自己在思想、工作、作風建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標準要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學習不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學習不夠深入，對其科學的觀點理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實科學發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認識。
2、原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進一步堅持定政治信念。要通過干部作風整頓學習活動，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”、構(gòu)建和諧社會和“八榮八恥”的重要文獻和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點、基本方法。牢固樹立科學的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進一步增強模范意識，明確思想要求，踐行“三個代表”重要思想，樹立先進形象。
2、加強學習，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務(wù)、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強政策法規(guī)學習，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，堅持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇六
省廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風"九不準"專項整治工作視頻會議召開后，我院高度重視，楊淑光院長第一時間召開院長書記辦公會，傳達了劉奇廳長的重要講話精神，12月30日，又結(jié)合衛(wèi)生部出臺的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)"九不準"》，組織召開了全院中層干部大會，進行了專題解讀學習，并根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，迅速在全院啟動了專項整治工作。1月7日，醫(yī)院安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，院紀委牽頭組織藥學部、招標辦、物資配送中心、設(shè)備科、計算機網(wǎng)絡(luò)中心等重點科室進行了具體部署。目前我院專項整治和貫徹落實"九不準"工作正有力有序推進。
近年來，在省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院以行風建設(shè)為著力點，針對醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)重點環(huán)節(jié)采取了一些行之有效的硬措施，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也為今年成功創(chuàng)建"三甲"醫(yī)院提供了有力保障，在此向各位領(lǐng)導匯報如下：
通過加大藥品招標、詢價采購的執(zhí)行力度，加強合理用藥的監(jiān)控評價，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，切實保障患者用藥安全。全院除中藥飲片和醫(yī)學專用藥品精神藥品外，其他1300余種藥品均嚴格參加網(wǎng)上集中招標采購，同時加大臨床醫(yī)師基本藥物使用知識培訓，優(yōu)先合理應(yīng)用基本藥物，目前基本藥物配備比為71%，使用率為18.9%。積極開展抗菌藥物專項整治活動，院長與各臨床科室主任簽訂年度抗菌藥物臨床應(yīng)用管理目標責任書，明確各臨床科室主任的第一責任人責任。添置臨床應(yīng)用軟件系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，強化臨床合理用藥監(jiān)控，實行分級管理、推行抗菌藥物使用情況通報公示、嚴格獎懲管理和誡勉談話等制度，自2014年至今獎勵17萬元，處罰21.9萬元。在《質(zhì)量管理簡報》開設(shè)抗菌藥物專項整治專欄，匯總公示抗菌藥物使用量、使用金額、使用頻度排序，以及抗菌藥物使用量排名前10位相對應(yīng)前5位臨床科室、抗菌藥物使用金額前10位相對應(yīng)前10位臨床醫(yī)師。每月針對圍手術(shù)期預(yù)防用藥和感染病例治療性應(yīng)用抗菌藥物抽查病歷500余份，2014年發(fā)放用藥評價反饋單317份。今年3月份至今，合理用藥情況均達到國家衛(wèi)計委要求，全院住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強度分別為39.8%、30.1ddds，門、急診患者抗菌藥物處方比例分別為13%、27%，治療性應(yīng)用限制級、特殊使用級抗菌藥物前病原學送檢率分別為56%、98%，ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例已控制在30%以下。積極推行臨床藥師制，參與臨床日常查房、會診和病例討論，嚴格處方醫(yī)囑審核及處方點評制度，近3年共點評處方6.4萬張，處方合格率達92.3%。1月7日，采購安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，在計算機網(wǎng)絡(luò)中心機房配置了門禁和監(jiān)控攝像頭，建立機房出入登記制度，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器指定專人維護，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理隔離，對藥品和耗材相關(guān)的統(tǒng)計查詢實行分級權(quán)限控制，由專人負責查詢并報院紀委監(jiān)察室備案，嚴控不法統(tǒng)方行為。
醫(yī)院始終堅持醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材統(tǒng)一招標采購供應(yīng)。院內(nèi)設(shè)立了招標辦公室，制定了《招標管理工作制度》、《醫(yī)用耗材醫(yī)療設(shè)備采購管理制度》，出臺了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置工作的通知》、《醫(yī)療設(shè)備（高值耗材、維修配件）招標采購補充管理辦法》，嚴格程序，規(guī)范行為，萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由臨床科室根據(jù)工作需要向設(shè)備科提出下一年度采購計劃，并寫出可行性論證報告，依據(jù)成本效益分析，本著輕重緩急的原則及財務(wù)狀況，醫(yī)院做出招標采購計劃。依據(jù)《招標法》，凡10萬元以上的儀器設(shè)備，均由市政府采購中心集中招投標購進，10萬元以下的一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備通過集中采購、比價招標、集體決策方式進行，確保全程公開、公正、透明。自2014年起，根據(jù)省衛(wèi)生廳"雙控、雙降、雙規(guī)范"工作要求，本著減輕病人負擔、降低耗材占業(yè)務(wù)收入比的原則，醫(yī)院進一步加強了醫(yī)用耗材使用管理，出臺了《醫(yī)用高值耗材使用管理辦法》，嚴格控制各類高值材料的使用，同時對各類醫(yī)用耗材重新進行公開招標采購，降低各類耗材價格，取得明顯效果。2014年8月份起又依次對低值醫(yī)用耗材、高值醫(yī)用耗材及體外診斷試劑等各類醫(yī)用耗材進行了年度分類招標采購，涉及各類醫(yī)用耗材供應(yīng)商74家，供貨品種3867個，各類醫(yī)用耗材的中標供貨價格在原有供貨價格的基礎(chǔ)上整體平均下浮10個百分點。僅此一項年讓利患者約700萬元。
醫(yī)院結(jié)合民主評議行風活動，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范。年初印發(fā)《民主評議行風活動實施方案》，根據(jù)工作特點，劃分臨床科室、醫(yī)技及門診窗口科室、行政職能科室分類評議，設(shè)置了17個行風建設(shè)先進科室單項獎，并將行風建設(shè)的目標和任務(wù)分解到各科室，作為綜合目標管理責任制的一項重要內(nèi)容，定期對科室和職工進行嚴格考核，嚴明獎懲，及時兌現(xiàn)。建立行風工作臺帳式管理制度，正視問題，狠抓整改，匯總情況，利用周會，一月一通報。結(jié)合創(chuàng)"三甲"，狠抓質(zhì)量安全教育，嚴格落實核心制度，大力推動臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作，2014年開展臨床路徑管理病種數(shù)達65個，收治2463例，入徑率為63.9%，完成率為85%，平均住院日7.43天。加強單病種質(zhì)量與費用控制，通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施，有效控制了醫(yī)藥費增長，2014年藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例為42.2%，較2014年（44.3%）下降2個百分點。健全完善院內(nèi)預(yù)約平臺，門診預(yù)約量達30萬人次，預(yù)約率現(xiàn)已達到50%以上。志愿者覆蓋面擴大化，接納志愿者681人次，志愿及助殘服務(wù)5350小時。堅持開展"復(fù)明工程"等免費手術(shù)，認真落實特困病人"六減兩免"政策，累計減免醫(yī)藥費用200余萬元。強化物價政策落實，收費標準公開透明，2014年5月份被表彰為"日照市第一批明碼標價示范單位"。同時以"廉潔行醫(yī)，倡樹新風"為主題，深入開展廉政文化活動，通過邀請市紀委、市檢察院領(lǐng)導來院以案說法，對人財物等重點管理部位負責人實行輪崗管理，開展廉政談話，規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。調(diào)整充實了行風監(jiān)督員隊伍，聘請36位社會監(jiān)督員，并定期召開座談會，堅持召開老干部、病員及家屬工休座談會，定期收集意見建議，及時采納整改，形成社會、病員及院內(nèi)對行風多角度、全方位監(jiān)督格局。加大病人回訪工作力度，2014年電話回訪出院患者3.9萬人次，回訪率為81%，出院患者滿意率達99.7%。
盡管做了一些工作，但我院的行風建設(shè)仍有很多需要改進的地方。我們也想著從今年起，圍繞專項整治和貫徹落實"九不準"工作，再出一些更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇七
通過學習有關(guān)行風建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，進行反思，深深感到自己在學習、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠。為警示自己，修正錯誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識不夠強。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學習和宣傳教育政策不夠深入。
4、團結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，虛心學習。
6、廉潔從教是教師處理教育教學活動與個人利益之間關(guān)系的準則，是教師應(yīng)當注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認識不夠。一直以來，總認為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學生不出問題，完成領(lǐng)導分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進的教學思想、教學理念、教學方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學方法，疏于練習教學基本功，就連在教學中碰到模棱兩可的知識點或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認為知識的教學見效快，明顯，而學生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細心，還要耐心，因此，就忽視了學生思想品德的教育，只注重知識的教學，也很少對學生進行法紀教育。
4、總認為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學的事情本來就多，忙不贏。學生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強政治理論學習，爭取堅持每天看半個小時的黨報、黨刊、或電視新聞，適當記錄要點，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學習筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想，改變對學生居高臨下的態(tài)度，不要讓學生認為老師是法西斯，不能讓學生見了老師就害怕。主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學生人格，熱愛學生，尤其要熱愛后進生，以情感化人，讓學生真正的熱愛學習，從被動學習變成主動學習。
3、轉(zhuǎn)變作風，積極工作。加強業(yè)務(wù)知識學習，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅持每期學兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點筆錄。吸取先進的教學經(jīng)驗、方法，樹立先進的教學思想和教學理念。切實轉(zhuǎn)變觀念，增強緊迫感，提高服務(wù)意識和責任意識。
4、自覺、積極、主動參予教學研究，根據(jù)本班實際，選定一個教研課題，制定教研方案，認真進行研究，力爭一期解決一個教學中的實際問題。
5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評議行風活動這個機會，認真學習，努力實踐，嚴格要求自己，樹立全心全意為學生服務(wù)的思想，不斷加強師德修養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實際行動為人民的教育事業(yè)貢獻力量。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇八
根據(jù)《**省貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”實施方案》的通知（黑衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2014〕6號）文件的要求，我認真的學習了《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”規(guī)定》，“規(guī)定”部署落實“九不準”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風。通過學習我深入領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這句話的深入內(nèi)含，體會到做為一位醫(yī)務(wù)職員身上所肩負的神圣使命。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
第一，認真學習，廣泛宣傳。認真展開學習“九不準”和相干規(guī)定，使“九不準”相干規(guī)定貫串我執(zhí)業(yè)行醫(yī)的整個環(huán)節(jié)，深進學習，學以致用，進心進腦，知曉率到達100%。自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，堅守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”及相干規(guī)定要求，成為療衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生工作職員的自覺行動，成為加強行風建設(shè)的重要抓手。
第二，果斷貫徹，狠抓落實。結(jié)合實際，研究制定貫徹落實“九不準”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。進一步加強衛(wèi)生計生行風建設(shè)，嚴厲行業(yè)紀律，針對群眾反映強烈的突出題目，提出加強行醫(yī)行風建設(shè)的措施。以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準”和相干規(guī)定，上級做給下級看，一級一級抓落實，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強迫度建設(shè)，健全和完善各種規(guī)章制度，切實做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎優(yōu)罰劣。
第三，弘揚新風，建立形象。廣泛宣傳、嚴格落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國醫(yī)師宣言》、《醫(yī)務(wù)職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風。進一步展開“三好一滿意”、“良好服務(wù)先進單位”等創(chuàng)建活動，大力宣傳模范典型人物的先進事跡，認真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分展現(xiàn)現(xiàn)代衛(wèi)生醫(yī)務(wù)工作者良好的社會形象和職業(yè)風采。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇九
很據(jù)國家衛(wèi)生計生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學習了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準》。
通過學習，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風貌的真實寫照，是社會主義核心價值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認真學習這些先進榜樣，始終繼承和發(fā)揚這些精神。
通過學習，我深刻認識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風氣的侵蝕。高標準嚴格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅強，“白衣天使”更美麗。
通過學習，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負的神圣使命。醫(yī)生是一種責任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意?！熬挪粶省币?guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會遵守“九不準”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進一步堅持信念，加強學習。提高素質(zhì)，加強自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十
按照xxxxx的統(tǒng)一安排，我認真學習了有關(guān)文件，對個人在政風行風建設(shè)方面存在的問題進行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進措施。
在遵守工作紀律制度方面。自己能做到嚴格遵守xx制定的各項紀律制度規(guī)定，上班時間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動；遵守上下班工作紀律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴格遵守學習制度，積極參加學習，做好學習記錄，嚴格遵守會議記錄，參加會議前將手機調(diào)動為振動狀態(tài)，不隨意走動，不講小話；嚴格遵守各項請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導報告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進一步加強對政風行風建設(shè)重要性的認識。政風行風是一個單位工作風氣的.外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強服務(wù)意識和責任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標”的服務(wù)理念加強服務(wù)。
二是加強示范帶頭作用。大到一個單位，小到一個部門，政風行風建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導，貴在抓落實。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十一
在當今社會，行風建設(shè)已經(jīng)成為一個熱門話題。行風的好壞直接影響到一個單位的工作效率和員工的積極性。作為一名普通員工，我深切感受到行風建設(shè)對工作環(huán)境和個人發(fā)展的重要性。通過在工作中的觀察和實踐，我愿意分享我對行風建設(shè)的心得體會。
第二段：行風建設(shè)的重要性和目標。
行風建設(shè)是一個綜合性的概念，涉及到組織內(nèi)部的各個方面。良好的行風建設(shè)可以提高工作效率，增強凝聚力，為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。而行風建設(shè)的目標則是營造一個和諧、民主、寬松、正直的工作氛圍，更好地服務(wù)于組織的發(fā)展和員工的成長。
第三段：加強溝通與信任。
作為一個團隊，良好的溝通和互信是行風建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一名員工，我們應(yīng)該注重與同事之間的交流，如分享工作經(jīng)驗和解決問題的方法等。同時，我們也應(yīng)該努力與領(lǐng)導建立良好的溝通渠道，及時反映問題和困難，保持雙方的互信。只有在信任和溝通的基礎(chǔ)上，團隊才能更好地完成工作，提高工作效率。
第四段：嚴格要求與公正處理。
在行風建設(shè)中，嚴格要求和公正處理是保持組織的正直和公平的重要保證。領(lǐng)導要嚴格要求自己，做到公正、不懈怠、不與下屬拉關(guān)系。同時，員工也要遵守規(guī)章制度，履行自己的職責。對于錯誤和失誤的處理，要堅持公正，既不能縱容，也不能過度懲罰。只有在公正和公平的原則下，行風建設(shè)才能更好地推進。
第五段：營造和諧氛圍與定期培訓。
行風建設(shè)的最終目標是為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導應(yīng)該重視員工的工作和生活需求，關(guān)心員工的精神狀態(tài)。同時，也要通過定期的培訓，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強員工的自信心和歸屬感。只有在和諧的環(huán)境和提高的素質(zhì)下，行風建設(shè)才能取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)和展望。
通過對行風建設(shè)的心得體會，我深刻認識到行風建設(shè)對于工作環(huán)境的重要性。在未來的工作中，我將更加注重與同事之間的溝通和互信，嚴格要求自己，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時，我也希望組織能夠提供更好的培訓機會和和諧的工作氛圍，共同提高行風建設(shè)水平，為組織的發(fā)展和員工的成長共同努力。
（以上為GPT-3所生成之文章，僅為參考）。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十二
在這充滿激情的炎炎夏日，《今日寧醫(yī)》與大家見面了。
回首寧國市人民醫(yī)院近六十年的歷史，我們欣喜的看到，醫(yī)院在市委、市政府及衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導下，經(jīng)過幾代人的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為國家二級甲等醫(yī)院，全市醫(yī)療、科研、急救中心，安徽醫(yī)科大學、皖南醫(yī)學院教學醫(yī)院。我們擁有完整的人才梯隊及一大批知識嫻熟、技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專業(yè)技術(shù)人才，我們擁有完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的學科體系及一批醫(yī)療水平領(lǐng)先，特色顯著的重點學科，我們擁有完備的國際先進醫(yī)療裝備，為疾病的診斷及治療提供有力保障。當我們?yōu)樽蛱於湴恋臅r候，我們更感受著寧醫(yī)今天所面臨的使命和挑戰(zhàn)。如何讓醫(yī)院在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代保持健康穩(wěn)步發(fā)展是我們必須面對的課題，更是我們必須承擔的重任。
我們需要一流的理念：這是一個日新月異的時代，沒有走在時代前沿的理念，就只能落后于時代。為此，我們必須建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化，要正確理解醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，認識到醫(yī)院文化是醫(yī)院管理中不可缺少的內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的決定因素，是醫(yī)院之魂。通過文化建設(shè)，構(gòu)建起具有寧醫(yī)特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫(yī)院管理的各個層面。
我們需要一流的管理：通過文化建設(shè)，完善醫(yī)院規(guī)章制度，落實各項醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做到以法治院，行為規(guī)范。當前要通過開展醫(yī)院管理年活動，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等項管理制度，尤其是核心醫(yī)療制度、以保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
我們需要一流的人才，沒有一流的人才，就失去了救死扶傷的保障，失去了在激烈競爭中的地位，服務(wù)民眾，服務(wù)社會就是一句空話。我們必須采取多種方式引進人才，培養(yǎng)人才，努力營造良好的學習氛圍，建立學習型醫(yī)院，通過人才來帶動學科發(fā)展，打造醫(yī)院品牌。
我們需要一流的服務(wù)，需要細致入微的人文關(guān)愛，讓每一個患者在這里感受到無私的`愛，以提高醫(yī)院的知名度、美譽度。當前我們要以新門診大樓啟用為契機，在各項工作中切實體現(xiàn)“以病人為中心”，以愛心、細心、耐心、責任心服務(wù)患者，奉獻社會。
我們需要構(gòu)建和諧，首先醫(yī)院內(nèi)部要步調(diào)一致，形成良好的團隊精神，相互協(xié)作、眾心齊力，其次要加強醫(yī)患溝通，要體恤患者痛苦，同情患者困難，尊重患者想法，打消患者顧慮，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院現(xiàn)已邁入新的發(fā)展階段，新的機遇、新的挑戰(zhàn)、新的征程，讓我們整裝待發(fā)，去迎接更加燦爛美好的明天。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十三
按照xxx紀委推行廉政風險防范管理工作工作領(lǐng)導小組辦公室的有關(guān)要求和部署，我局各項工作在加強廉政風險防范管理工作中穩(wěn)步開展。我局已完成第三階段的工作任務(wù)，本階段從針對查找確認的崗位風險點，從權(quán)利分解是科學、權(quán)限界定是否明確、崗位職責是否清晰、操作流程是否嚴密、制度規(guī)定是否完善等方面開展工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、局領(lǐng)導率先垂范、做好帶頭。局領(lǐng)導充分發(fā)揮表率作用，針對第二階段所查的風險點，帶頭制定出操作性強的防范措施。嚴格執(zhí)行各項廉政制度、自覺維護制度，切實做到了行動先于一般干部、標準高于一般干部、要求嚴于一般干部。
二、逐級把關(guān)，排查潛在風險。
為保證專項工作取得實效，我局認真落實領(lǐng)導責任制，做到了“一級抓一級，一級對一級負責”逐級嚴格把關(guān)。
1、把好個人風險點排查關(guān)。在排查過程中采取上級幫下級查、下級幫上級查、班子成員與分管科室對口查、通過座談相互查等方法，保證了將廉政風險查實、查細、查準。在此基礎(chǔ)上，組織了勞動監(jiān)察執(zhí)法人員著重從行政許可、行政處罰等主要行政職權(quán)中，查找出需要進一步加強權(quán)力約束及需要制訂行政職權(quán)辦事規(guī)程的項目。行政審批科主要從審批流程上進一步規(guī)范，通過公示流程亮出窗口風險點，接受社會群眾廣泛監(jiān)督，接受局紀委監(jiān)督，接受辦事群眾其對窗口受理轉(zhuǎn)辦、審批建議和監(jiān)督和區(qū)紀委、區(qū)行政審批中心電子眼監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察，隨時接受上級部門的明察暗訪。
2、嚴把單位風險層次關(guān)。我們將廉政風險設(shè)定為共性與個性兩個層次，并進行范圍提示，除進行共性廉政風險范圍提示外，還突出強調(diào)個性廉政風險必須與崗位性質(zhì)，基本職能相對應(yīng)，進行針對性排查，局機關(guān)科室重點放在人權(quán)、物權(quán)、財權(quán)上，執(zhí)法單位將切入點放在行政許可、行政處罰案件處理、執(zhí)法隊伍監(jiān)督等方面。
3、把好風險點評估關(guān)。局黨委成立了專項工作評估小組，召開評估會議對個人、科室查找出的風險點進行了評估，分別評出三種級別的風險點，并有針對性地制訂防控措施。
找風險點為契機，檢查機關(guān)在黨風廉政、日常業(yè)務(wù)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面的問題，推動全面發(fā)展。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十四
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我服務(wù)站對照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，嚴密組織。
我服務(wù)站召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由任組長自查領(lǐng)導小組，嚴格對照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況。
（一）機構(gòu)自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負責人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號12月23日。我服務(wù)站對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預(yù)防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務(wù)用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務(wù)站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護士3名。我服務(wù)站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務(wù)站內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導小組，由等組成。經(jīng)常對有關(guān)人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報告情況：我服務(wù)站建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務(wù)站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
三、存在不足。
一是由于經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機構(gòu)進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
四、今后努力方向。
我服務(wù)站一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
自接到開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的通知后，我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進行了專項檢查，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調(diào)20%的標準執(zhí)行；堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價格采用計算機統(tǒng)一劃價，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
（二）成立了物價監(jiān)督領(lǐng)導小組。為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院專職物價員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價、計量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進行了專門的培訓。
按規(guī)定程序上報物價部門批準后，按規(guī)定的加價率加價執(zhí)行；認真建立健全醫(yī)療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作。
1、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所采購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價格標準執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格。
3、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統(tǒng)計上報，對全院醫(yī)生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟負擔。
4、嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費，按規(guī)定程序上報審核后，于規(guī)定的加價率范圍內(nèi)執(zhí)行，在未經(jīng)批準前一律不準自行收費。
5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經(jīng)濟負擔。
（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫(yī)藥費用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領(lǐng)導小組，制定并印發(fā)了《單病種限價管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關(guān)節(jié)炎、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達到診斷明確、技術(shù)成熟、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實行最高限價管理，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見簿和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人；財務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費責任追究制度》（試行），對于亂收費的現(xiàn)象，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責任科室及人員的責任。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）規(guī)定的收費級別計費，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十五
幾天來，通過集中學習和自學相結(jié)合得方式，學習領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風建設(shè)的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干就問題的決定》、、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對重要思想以及落實科學發(fā)展觀、等重要論述的認識和理解。
我認為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取___教訓，加強作風建設(shè)，贏得病家信任。
一、進一步認識開展作風建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風建設(shè)，是市委的英明決策，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設(shè)方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學期半年的醫(yī)德醫(yī)風整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風建設(shè)，自己做到三個必須。
一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精辟論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十六
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對醫(yī)療質(zhì)量進行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風險評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細菌培養(yǎng)率及藥敏實驗率低，存在標本采集時機不對等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。不及時簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級醫(yī)師簽字不及時。
4、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
（四）檢驗科存在的問題：
1、標本質(zhì)量情況：大部分標本合理，不合理標本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進行質(zhì)控，對失控點有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗結(jié)果準確性。存在問題，失控分析記錄不及時。
3、檢驗科傳染病報告自查：符合網(wǎng)報傳染病項目，一經(jīng)確診，及時記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報感染科。由操作者及接班者為責任負責人。自查無一例遲報漏報現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理。《臨床輸血申請單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報單》反饋不及時現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染知識與控制意識淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強。
3、院內(nèi)感染控制細節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責等有關(guān)知識的考核，成績記入個人檔案。加強醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、醫(yī)務(wù)科要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧?，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學習的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強病案質(zhì)量的管理。要進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。
2、明確各自崗位職責，責任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓計劃，加強培訓，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識。
4、大力倡導洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實。提高細菌培養(yǎng)、藥敏試驗率，保證合理使用抗生素。
（五）、對于檢驗科的整改措施：
1、標本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標本質(zhì)量，從而促進分析前質(zhì)量控制的改進。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進行質(zhì)控：加強當班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗科傳染病報告自查：加強管理，提高負責人的責任心。
4、輸血管理：加強與臨床溝通，敦促臨床及時反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強管理，提高工作人員自覺性。完善各項記錄。
（六）進一步加強科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預(yù)時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十七
##農(nóng)電局行風建設(shè)工作在**電業(yè)局紀委和###紀委的正確領(lǐng)導和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。
認真貫徹落實了**供電系統(tǒng)2006年紀檢監(jiān)察暨行風建設(shè)工作會議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點》、《###農(nóng)電局2006年紀檢監(jiān)察工作要點》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)周密布署，嚴格安排。為保障工作的落實，我們制定并下發(fā)了《2006年度工作考核細則》（百分考核細則），與各所簽訂了《黨風廉政及精神文明責任書》，將行風建設(shè)列為的一項重要內(nèi)容，與年度獎金和各項評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅持利用每月一次的學習日制度對黨員、干部和職工進行黨性、黨風、黨紀教育，學習《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學習貫徹落實好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，對全局18個黨支部及所屬的基層單位實施了黨風廉政監(jiān)督責任制。通過學習、教育和抓制度的落實，干部職工，特別是領(lǐng)導干部普遍受到了黨性、黨風和黨紀教育，促進了行風建設(shè)的開展。制定了開展2006年度領(lǐng)導干部和中層干部廉政談話活動實施方案，完成了局領(lǐng)導和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強，行為更加自覺，四大紀律、八項要求和三個不得執(zhí)行的更加有力，促進了黨風的進一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅持了民主集中制，重大事項經(jīng)職代會、黨政領(lǐng)導聯(lián)席會通過。結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章!賽活動，加強了行風建設(shè)工作的督導。四月份還到各供電營業(yè)所進行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進了我局日常工作進一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。
二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)水平。
###農(nóng)電局行風建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的'共同努力，各項工作取得了實效。
（一）在對供電營業(yè)所行風建設(shè)情況堅持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導到基層所參加行風監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導監(jiān)督基層的行風建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風建設(shè)工作作為一項重要內(nèi)容。分片包干安全責任區(qū)的領(lǐng)導也是這項工作責任區(qū)的第一責任人，所有工作都要與這項工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負責的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。
（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當作一項政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標中，嚴格過程控制，認真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責、崗位職責和考核處罰標準，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴、實、細的要求，做到各種資料、記錄隨時認真填寫，及時存檔，達到了制度化、標準化、規(guī)范化。三是加強事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責任制”，每日兩人，當日的責任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強電費電價管理。嚴格執(zhí)行電價政策，全面實行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。
（四）行風建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報紙、廣播、電視、宣傳單向社會公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴流程等。%%有限電臺還為我局%供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了行風建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實行無公休日工作制，提供24小時報修服務(wù)。二是開通了營銷mis系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進入實用化階段。三是利用每月一至二次的學習日，集中進行政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓班12期，參加培訓人員達到1010人次，通過培訓使職工隊伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會監(jiān)督力度。全局聘請了行風監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報、報修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風監(jiān)督員座談會，真誠地接受社會的監(jiān)督。
（五）開展了民主評議行風活動，2006年6月至10月，我們認真開展好行風評議活動。召開了動員大會，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風建設(shè)負面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會上廣泛進行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價標準和安全用電常識等宣傳，這不但擴大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強了我局服務(wù)承諾的知曉度。
（六）通過知識競賽、演唱會、演講會、報告會以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風建設(shè)宣傳教育活動，收效顯著。通過所際、站際競賽活動，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)宣傳力度。
（七）6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導干部（含一名二線領(lǐng)導）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當交易行為自查自糾工作實施方案》，堅持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責任狀。為了把自查自糾工作落到實處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由??公司進行招投標。在站所基建工程中，我局都堅持議標的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會議集體決定工程隊，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實，不存在不正當交易行為。并且，局領(lǐng)導班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第二是對供電服務(wù)方面進行了自查，據(jù)查，我局在客戶報裝接電、停電限電計劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價、抄表、收費、檢查用電、電費結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當交易行為。
二00七年工作思路：
（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。
（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當作一項政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風建設(shè)工作落到實處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。
（五）開好展民主評議行風活動。
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醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十八
為認真貫徹關(guān)于在金融系統(tǒng)樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”行業(yè)風氣的重要指示精神，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和金融工委《關(guān)于進一步加強金融行業(yè)作風建設(shè)的意見》，推動金融系統(tǒng)“十字”行風建設(shè)，根據(jù)總行、省、市行的統(tǒng)一部署，我行開展了十字行風的宣傳和教育，這是我行學習、實踐十字行風重要的具體體現(xiàn)，是結(jié)合金融行業(yè)實際貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的重要舉措，是群眾性精神文明建設(shè)活動的有效載體，也是應(yīng)對加入世貿(mào)組織、全面提高我行員工整體素質(zhì)和金融服務(wù)水平的迫切需要我作為一名工行的普通員工，通過對“十字”行風的認真學習，感到責任重大，同時對我行的未來充滿信心。
學習“十字”行風，有助于我們深刻理解“十字”行風重要內(nèi)容的科學內(nèi)涵，有助于我們準確地把握“十字”行風重要內(nèi)容的精髓和靈魂，有助于我們自覺實踐“十字”行風，身體力行“十字”行風，用“十字”行風統(tǒng)領(lǐng)各項工作。如果我行的每一名員工都能身體力行，從我做起，我行的未來一定前途光明，工行一定能走在其他國有商業(yè)銀行的前列。
作為銀行業(yè)，這十字如果真的能運用好，實踐好的話，對我行的貢獻是巨大的。通過學習并對照“十字”行風我認為：
一、從嚴治行，加強金融隊伍建設(shè)。
五是要聯(lián)系黨員領(lǐng)導干部作風建設(shè)的實際，通過學習“十字”行風，使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導干部永遠牢記“兩個務(wù)必”，牢固樹立全心全意為廣大員工服務(wù)的思想，千方百計調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，真正做到為人民群眾謀求最大利益。
(二)嚴格辦事制度。“不依規(guī)矩，難成方圓”、“業(yè)務(wù)未動制度先行”應(yīng)是我行建章立制的準則。
(三)嚴格內(nèi)控制度。完善崗位責任制，嚴格崗位制約，督促各崗位人員不折不扣按基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，特別是實行柜員制后，加強后臺監(jiān)督，強化事前防范，落實跟蹤檢查。制定對網(wǎng)點專項稽核和常規(guī)審計制度，針對存在問題，加強輔導，限期整改，定期復(fù)查，規(guī)范管理，從嚴治行，嚴格防范經(jīng)營風險。
(四)從嚴管人。
一是堅持理論學習制度和領(lǐng)導干部在職自學制度，不斷提高領(lǐng)導干部政治理論素質(zhì)、自律自控能力，努力強化責任意識，正確處理權(quán)力與責任的關(guān)系。
二是在黨員領(lǐng)導干部中認真開展黨性、黨風、黨紀教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，正確行使權(quán)力，過好“五關(guān)”。加強黨內(nèi)監(jiān)督，做到領(lǐng)導干部的活動延伸到哪里，黨組織的監(jiān)督就跟到哪里。三是以人為本，全面提高員工素質(zhì)。積極開展“__”、職業(yè)道德教育等活動，按照黨的_屆六中全會《決定》精神和中央金融工委的“十字”行風要求，對員工進行金融形勢、遵紀守法、愛崗敬業(yè)和文明規(guī)范服務(wù)教育，著眼于提高員工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓進取意識。政治方面，堅持警示教育和先進典型教育，要求員工正身、正心，增強自律意識。業(yè)務(wù)方面，通過崗位資格認證考試制度引導員工提高綜合素質(zhì)。
二、規(guī)范服務(wù)，弘揚金融企業(yè)文化。
我行應(yīng)提出“公共關(guān)系的設(shè)計、營銷概念的形成、經(jīng)營效益的持續(xù)、風險系統(tǒng)的建立、生活品質(zhì)的提高”的企業(yè)文化理念，實施一系列規(guī)范化服務(wù)。
1、是要在員工中灌輸“服務(wù)興行”的思想，要求員工樹立強烈的服務(wù)意識，以先進的經(jīng)營理念、規(guī)范的管理模式武裝員工思想，把國際商業(yè)銀行工作作風的一絲不茍，規(guī)章制度的鐵面無私，規(guī)范管理的一板一眼，作為學習借鑒的榜樣。
2、是服務(wù)環(huán)境規(guī)范，從辦公營業(yè)場所的裝璜、擺設(shè)到辦公用品的配置，都統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風格，力求烘托出企業(yè)文化氛圍。
3、是員工形象規(guī)范，要學習職業(yè)禮儀知識，從站立姿勢、接打電話、待人接物到與客戶交往，一招一式地演練，培養(yǎng)職工良好的禮儀素質(zhì)。倡導員工在單位要成為優(yōu)秀行員，在家庭要成為模范成員，在社會要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身于文明社會的前列。4、是柜臺服務(wù)規(guī)范，對網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員的日常事務(wù)劃分職責，對員工營業(yè)期間的服務(wù)言行和勞動紀律作詳細規(guī)定，如臨柜人員上班提前10分鐘到崗，著裝整齊，面帶微笑，態(tài)度熱情，站立接柜，起立送客，文明用語伴隨整個業(yè)務(wù)過程。
三、謹慎經(jīng)營，防范化解金融風險。
要結(jié)合實際，把“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風融入各項業(yè)務(wù)之中，繼續(xù)發(fā)揚金融業(yè)“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的“三鐵”精神，不造假帳、不搞假數(shù)字，不設(shè)立賬外賬;嚴格遵守國家法律法規(guī)，按照金融規(guī)章制度辦事，合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，規(guī)范服務(wù);堅持審慎的原則，謹慎經(jīng)營，對國家的金融資產(chǎn)高度負責，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風險;建立誠信為本的經(jīng)營理念，腳踏實地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策落到實處。
四、誠信為本，端正經(jīng)營指導思想。
深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念。
1、圍繞一個中心。全行服務(wù)工作要緊緊圍繞客戶這個中心開展工作，做到與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。
2、明確一個目標。服務(wù)工作標準最終以客戶滿意為終極目標。
3、建立一個體系。全行員工要以客戶為中心，建立服務(wù)營銷體系，以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)贏得效益。
4、落實一個標準。要把總行規(guī)范化服務(wù)標準貫穿服務(wù)工作始終，全面提高營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會提供一流的金融服務(wù)。端正經(jīng)營指導思想，對搞好金融行業(yè)作風建設(shè)至關(guān)重要，正確處理短期效益與長期效益、經(jīng)濟效益與社會效益、競爭與規(guī)范、改革創(chuàng)新與防范風險的關(guān)系。
a。要公開服務(wù)承諾。在服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面細化量化，向社會公開承諾，有諾必踐，違諾必究，接受監(jiān)督。
b。要是聘請行風監(jiān)督員，開展面向社會的民主評議行風活動，推行行務(wù)公開、辦事程序公開，廣泛聽取社會各界的意見和建議。
c。要對金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新。為了有針對性地向市場推出個性化的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求，不斷提高市場綜合競爭能力，我行要確立較高層次的創(chuàng)新意識，成立創(chuàng)新產(chǎn)品研討組，積極開發(fā)滿足客戶需求的新產(chǎn)品，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。
推出的金融超市、理財中心、vip大戶室、“一卡通”、“匯市通”、“理財金”等業(yè)務(wù)要求方便客戶，最大限度地滿足客戶的要求。要大力開辦個人住房加按貸款業(yè)務(wù)、個人委托貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及買賣和大額定期存款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品，以滿足不同層次客戶的需要。只有在業(yè)務(wù)上的不斷推陳出新，才能確保我行的持續(xù)發(fā)展，在激烈的同業(yè)競爭中獨樹一幟。
五、把握時代精神，勇于開拓創(chuàng)新創(chuàng)新是“十字”行風重要內(nèi)容的靈魂。學習“十字”行風實現(xiàn)我行改革與發(fā)展的新局面，其體現(xiàn)的時代精神就是與時俱進，開拓創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是工行永葆生機的源泉。實踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導。要通過理論創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠。創(chuàng)新就要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。
我們學習“十字”行風，就是要進一步高舉“__”的時代旗幟，牢牢把握“十字”行風的實質(zhì)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，從本職工作做起，努力把自己為之效力的工商銀行辦成精品銀行。為此，我們要扎扎實實貫徹落實“十字”行風重要內(nèi)容，結(jié)合工作實際，堅持與時俱進，大膽開拓創(chuàng)新。
目前商業(yè)銀行面臨著世界金融自由化和全球化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面大膽實踐，以增加銀行的核心競爭力。制度創(chuàng)新關(guān)鍵要在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理模式上下功夫。通過進一步理順和完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化“大總行、小分行”的經(jīng)營管理模式，以更好地實現(xiàn)全行的集約化經(jīng)營和集中式管理。
產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是不僅通過負債業(yè)務(wù)創(chuàng)新、資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新，來滿足客戶現(xiàn)有需求，而且要獨具戰(zhàn)略眼光，通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶的新需求，以占領(lǐng)未來目標市場。技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了一個良好的技術(shù)平臺。
技術(shù)創(chuàng)新就要通過這個技術(shù)平臺，大力發(fā)展電話銀行、自助銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等服務(wù)手段以及在此基礎(chǔ)上衍生的新金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷強化新產(chǎn)品的開發(fā)能力和效果。
實踐證明，創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，發(fā)展是創(chuàng)新的動力。我們要團結(jié)奮進，扎實工作，為實現(xiàn)建設(shè)精品工商銀行的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇十九
接到《自治區(qū)醫(yī)保局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)專項評價工作的通知〉的通知》后，我局高度重視，立即組織專人對全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)專項工作情況進行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、主要做法。
（一）領(lǐng)導高度重視，提高思想認識。
一是加強組織領(lǐng)導。我局高度重視加強行風建設(shè)工作，切實把加強行風建設(shè)擺在更加突出的位置，成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室及經(jīng)辦機構(gòu)負責人為成員的行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓、重點抓，分管領(lǐng)導直接抓，其他人員各司其職，各負其責的行風建設(shè)機制，確保了行風建設(shè)各項工作的貫徹落實。二是制定工作方案。制定印發(fā)了《中衛(wèi)市醫(yī)療保障系統(tǒng)加強行風建設(shè)的工作方案》，明確責任、時間表、路線圖，并按要求向上級醫(yī)保部門報送備案。
（二）突出重點環(huán)節(jié)，整體推進建設(shè)。
一是扎實開展漠視侵害群眾利益問題專項整治。嚴格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的有關(guān)要求，結(jié)合掃黑除惡和打擊欺詐騙保專項行動，扎實開展醫(yī)療保障領(lǐng)域亂象治理，整治醫(yī)療保障領(lǐng)域行風問題，組織開展基本醫(yī)療保險擴面征繳大走訪大動員活動，傾聽群眾呼聲，著力做好政策宣傳。在全市開展打擊欺詐騙專項治理活動以來，共檢查定點醫(yī)療機構(gòu)687家、定點藥店329家，追回醫(yī)保基金32萬元，罰款3.2萬元，暫停12家醫(yī)保服務(wù)協(xié)議。
二是全面梳理政務(wù)服務(wù)事項。嚴格按照《醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單》要求，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項進行了全面梳理，形成市、縣（區(qū)）醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單，明確市、縣（區(qū)）二級辦理層級，并按要求報送自治區(qū)醫(yī)療保障局備案。進一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，對所有政務(wù)服務(wù)事項逐項編制辦事指南，明確設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，并充分利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。
三是減少證明材料和手續(xù)。減少證明材料和手續(xù)，認真開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需的證明材料和手續(xù)進行全面清理，從源頭上徹底清除了無謂證明。全面推行三個“不得要求提交”（可以通過部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或其他部門信息共享獲取的相關(guān)信息，不得要求辦理人提供證明材料）和兩個“凡是”（凡是法律行政法規(guī)設(shè)定的證明事項按法律行政法規(guī)的要求辦理；凡是規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項可直接取消的一律取消）。目前，參保人員醫(yī)療費用零星報銷時，除提供必須的醫(yī)療費用發(fā)票、費用明細清單匯總及住院病歷外，不再需要提供任何證明材料。異地備案只提供異地備案登記表，生育待遇申領(lǐng)僅提供待遇申領(lǐng)表、委托書、住院醫(yī)療費用發(fā)票、出院記錄單、費用明細清單（市外）。
四是積極推進政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?，依托自治區(qū)人社廳開發(fā)的“網(wǎng)上人社大廳”和“掌上12333”，將基本醫(yī)療保險參保登記、信息查詢服務(wù)事項推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動終端，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。推進線上線下深度融合，依托“寧夏回族自治區(qū)信息管理系統(tǒng)”，結(jié)合自治區(qū)政府政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，向社會公開不見面審批服務(wù)事項清單，并按照“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)段推送、無償代辦”方式辦理，做到線上線下一套服務(wù)標準、一個辦理平臺，實現(xiàn)“聚合辦”。目前參保群眾只需上網(wǎng)登錄，就能申請辦理醫(yī)療保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項。全面落實異地就醫(yī)“三個一批”要求，積極拓寬異地就醫(yī)備案渠道。目前，已實現(xiàn)現(xiàn)場、網(wǎng)上、電話、微信等多渠道異地就醫(yī)備案，區(qū)內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算率達99%（意外傷害回當?shù)貙徍肆阈菆箐N）。
五是全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。實行“前臺受理”，后臺分辦聯(lián)辦的服務(wù)模式。推行“一窗受理”，優(yōu)化窗口、柜臺設(shè)置，配置自助服務(wù)設(shè)施，推廣綜合柜員制。經(jīng)辦大廳設(shè)置便民服務(wù)窗口3個，配置自助服務(wù)設(shè)施7臺，其中3臺自助繳費機，2臺自助查詢機，2臺銀行柜員機。規(guī)范窗口和熱線服務(wù)崗位等人員文明用語、行為準則、服務(wù)禮儀。落實服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場景監(jiān)控、現(xiàn)場評價，暢通咨詢、投訴舉報渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。落實一次性告知制、首問責任制，將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記服務(wù)業(yè)務(wù)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縮短服務(wù)半徑，減少群眾辦事來回跑腿。
六是加強經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。全面貫徹落實黨和國家機構(gòu)改革政策要求，率先在全區(qū)完成機構(gòu)改革工作，組建中衛(wèi)市醫(yī)療保障服務(wù)中心、沙坡頭區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心、中寧縣醫(yī)療保障服務(wù)中心、海原縣醫(yī)療保障服務(wù)中心，明確其職能和職責，確保了各轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)辦工作順利有序地開展。加快整合城鄉(xiāng)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系，積極探索與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，我市已于20xx年1月全面完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療經(jīng)辦整合，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障區(qū)級統(tǒng)籌。
七是抓好隊伍建設(shè)。制定干部職工理論學習計劃，利用每周一集中學習，加強政治理論學習、加強醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)禮儀等培訓，不斷提高經(jīng)辦業(yè)務(wù)能力。深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，加強內(nèi)控制度建設(shè)，堅決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”辦事效率低等問題，逐項排查經(jīng)辦機構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實。
（三）做好宣傳引導，強化督促檢查。
一是正確把握輿論導向，積極回應(yīng)社會關(guān)切，及時處理社會反映的.醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，有效化解社會矛盾糾紛。20xx年共辦理書記信箱2件、市長信箱3件，處理自治區(qū)黨委第四巡視組移交信訪件1件，12345熱線13件，信訪轉(zhuǎn)辦件1件。二是加大宣傳力度，及時總結(jié)我局加強行風建設(shè)的有效做法。截止目前，共上報信息70篇，其中被各類媒體采納30篇。三是加強監(jiān)督檢查，按照行風建設(shè)實施方案要求，將督促檢查貫穿行風評議的全過程，加強專項檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，不斷加強醫(yī)療保障領(lǐng)域內(nèi)行風建設(shè)的監(jiān)督檢查，年度內(nèi)沒有因工作人員作風等問題發(fā)生投訴舉報現(xiàn)象。
二、存在的主要問題。
一是經(jīng)辦服務(wù)能力還需提升，在統(tǒng)籌推進醫(yī)療保障事業(yè)科學發(fā)展上辦法不多，思路不寬。
二是干部綜合素質(zhì)能力有待提高。醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏，業(yè)務(wù)人員對政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學習還有待加強，工作質(zhì)量和服務(wù)水平與新時代醫(yī)療保障系統(tǒng)發(fā)展的需要相比還有差距。
三是宣傳和監(jiān)督工作有待進一步提高。目前，市局雖然開通了微信公眾號、快手賬號等，但是宣傳的力度不夠，網(wǎng)上宣傳率和推廣率明顯不足，接受群眾監(jiān)督的渠道和方式有局限性。
三、下一步工作思路。
下一步，我局將在落實好現(xiàn)行政策的基礎(chǔ)上，按照職責分工和任務(wù)要求，切實改進作風，推進醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)工作，提高群眾滿意度。
一是在自治區(qū)的統(tǒng)一安排下，積極推廣預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。
二是加強信息化建設(shè)，推進醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費用報銷網(wǎng)上辦理。
三是積極推進流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。
四是探索建立醫(yī)療保障服務(wù)評價制度，強化評價結(jié)果運用。
五是加強對干部的醫(yī)療保障法律法規(guī)和政策規(guī)定等專業(yè)知識的培訓學習，引進醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才，適應(yīng)做好新形勢下醫(yī)療保障工作的需要。
六是加大宣傳引導力度，充分運好微信公眾號等新興媒介，以群眾喜聞樂見的方式宣傳，吸引群眾的關(guān)注和監(jiān)督。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十
我認真學習了有關(guān)文件，對個人在政風行風建設(shè)方面存在的問題進行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進措施。
在遵守工作紀律制度方面。自己能做到嚴格遵守**制定的各項紀律制度規(guī)定，上班時間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動；遵守上下班工作紀律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴格遵守學習制度，積極參加學習，做好學習記錄，嚴格遵守會議記錄，參加會議前將手機調(diào)動為振動狀態(tài)，不隨意走動，不講小話；嚴格遵守各項請銷假制度，做到請假前向有關(guān)領(lǐng)導報告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強自我防范意識，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進一步加強對政風行風建設(shè)重要性的認識。政風行風是一個單位工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志。作為市場監(jiān)管、依法行政的一個政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強服務(wù)意識和責任意識，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標”的服務(wù)理念加強服務(wù)。
二是加強示范帶頭作用。大到一個單位，小到一個部門，政風行風建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導，貴在抓落實。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十一
自行風建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風建設(shè)實施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，堅持建立健全長效機制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當然，在行風建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗，爭取盡快改正?，F(xiàn)結(jié)合實際工作將自查情況報告如下：
一、基本情況。
（一）加強組織隊伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時召開動員會，制定實施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導小組。嚴格把控時間節(jié)點，按要求集中學習市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項制度”實施細則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴格落實新冠肺炎醫(yī)療費用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴格按照上級要求，做好內(nèi)部人員防控，認真落實政策，確保待遇享受，維護社會穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時進行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費及參?；颊呔歪t(yī)報銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機會。
（2）認真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費用情況，核實無誤后及時上報到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險共支付金額83248.54元，補充保險支付金額為1528.32元，醫(yī)療費用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費用結(jié)算情況表已上報。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學習、自學等方式，先后進行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓；并要求所有職工及時關(guān)注國家醫(yī)療保障動態(tài)情況，不斷學習、不斷進步，從思想上充分認識到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺，做好政務(wù)公開等工作，及時推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報等動態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負責接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時為群眾答疑解惑。對無法當場解答的問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險知識宣傳彩頁，免費發(fā)放給前來辦事的群眾。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化醫(yī)療保險服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會保險法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責清單，目前，我局共13項權(quán)責清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項基本目錄》，我局承擔一項政務(wù)服務(wù)事項：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認）。該政務(wù)服務(wù)事項已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請、受理和辦理，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機構(gòu)已全面進駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實現(xiàn)辦事群眾“只進一扇門”的目標。
（3）細化定點服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目管理措施和考核辦法，完善社會保障基礎(chǔ)信息，推進“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動力。
（五）強化責任擔當，落實“好差評”制度。一是開展評價考核，全面落實追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進行補評，同時將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評價引導。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報電話、電子郵箱，主動引導辦事群眾積極參與滿意度評價，對于不愿參與評價的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。三是重視評價管理，明確職責分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實、回訪及整改工作。對出現(xiàn)的“差評”問題通知責任股室，責令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時反饋給評價人。四是強化結(jié)果運用，推動服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進，推動服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細、抓實、抓出成效，同時注重組織窗口人員加強學習，主動查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風建設(shè)開展以來，工作作風、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進步的方面要繼續(xù)堅持，落后的部分也要持續(xù)改進，落后的部分主要存在以下幾個問題：
一是接到群眾及上級領(lǐng)導反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實施服務(wù)監(jiān)督制度，導致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強理論學習，提高思想認知。我局將持續(xù)把行風建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學習好上級的政策精神，提高工作人員的思想認知，從根本上改變個別同志對行風建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時積極與聯(lián)通公司溝通，能否實現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機，將政策解釋設(shè)置固定分機語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機會。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實施有效。建立健全監(jiān)督、考評機制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
四是持續(xù)推進信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認真執(zhí)行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進一步提升醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊伍建設(shè)，持續(xù)推進落實“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進一步推進我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風建設(shè)心得體會篇二十二
第一段：引入行風建設(shè)的重要性（開篇點題）。
行風建設(shè)是一個社會文明進步的重要方面。作為一個社會成員，每個人都應(yīng)該有正確的行為準則和道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。行風建設(shè)不僅關(guān)乎國家社會的繁榮和穩(wěn)定，也關(guān)系到每個人的自身品格和道德層面。在我參與行風建設(shè)的過程中，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗。
第二段：樹立良好的行為準則和道德觀念。
在行風建設(shè)中，樹立良好的行為準則和道德觀念是至關(guān)重要的。作為社會成員，我們應(yīng)該明確什么是好的行為，什么是不好的行為。我們要學會尊重他人，與人為善，言行舉止要注意對他人的影響。在我個人的體驗中，我發(fā)現(xiàn)樹立正確的行為準則有助于我做出適度的行為選擇，比如我不隨地亂丟垃圾，不對他人進行侮辱性的言語攻擊等。通過自己的積極表現(xiàn)，還可以對身邊的人起到榜樣的作用，帶動他們也養(yǎng)成良好的行為習慣。
第三段：遵守法律法規(guī)，踐行社會責任。
遵守法律法規(guī)是每個社會成員的基本義務(wù)。在行風建設(shè)中，我們應(yīng)該自覺遵守各項法律法規(guī)，不僅是為了避免觸犯法律，更是為了踐行社會責任，維護社會的公平正義。在我的實踐中，我會主動了解相關(guān)的法律法規(guī)，并盡量遵守，比如不亂扔垃圾，不進行非法的商業(yè)交易等。此外，我還積極參與志愿者活動，為社會做一份貢獻，以實際行動踐行著我的社會責任。
第四段：注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風建設(shè)的基礎(chǔ)。在行風建設(shè)中，我們不僅要注重外在的行為準則，更需要注重內(nèi)在的修養(yǎng)。通過學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)可以提高我的綜合素質(zhì)和人格魅力。我經(jīng)常參加一些講座和培訓班，學習一些道德經(jīng)典和個人修養(yǎng)的東西，比如慈善、誠信、寬容等。同時，我也會在日常生活中注意自己的行為和言語，盡量做到心態(tài)平和、言行一致。這些個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于我在行風建設(shè)中成為一個更好的社會成員。
通過參與行風建設(shè)的實踐，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，也積累了一些個人的心得和體會。首先，樹立良好的行為準則和道德觀念是行風建設(shè)的基礎(chǔ)，每個人都應(yīng)該對自己的行為負責，尊重他人，與人為善。其次，遵守法律法規(guī)是我們的基本義務(wù)，也是踐行社會責任的一種表現(xiàn)。再次，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提高自己的人格魅力和綜合素質(zhì)。通過這些行風建設(shè)的實踐，我相信自己已經(jīng)成為一個更好的社會成員，并將持之以恒地參與行風建設(shè)，為社會發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：行風建設(shè)是一個社會文明進步的重要方面，樹立良好的行為準則和道德觀念，遵守法律法規(guī)，注重個人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風建設(shè)的基本要求。通過積極參與行風建設(shè)的實踐，我深刻體會到了行風建設(shè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。我將繼續(xù)堅持參與行風建設(shè)，為社會的繁榮與穩(wěn)定貢獻自己的力量。