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行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇一
1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；
2.督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作；
3.制定和實施運行計劃、預(yù)算計劃。管理好部門的相關(guān)費用、節(jié)約開支。
4.掌握每日現(xiàn)場情況，指導(dǎo)部門員工落實全面的工作計劃。
5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。
6.及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項目的正常運營。
7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。
8.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。
9.帶領(lǐng)下屬團隊，做好人員維護(hù)、梯隊建設(shè)，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。
10.結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。
11.開展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動性。
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有2年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
3.熟悉房務(wù)部專業(yè)知識，熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇二
1.參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作，并負(fù)責(zé)組織實施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)部門的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。
3.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。
4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
5.巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門各項工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。
7.加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門各項工作、服務(wù)與同行接軌并超越。
8.負(fù)責(zé)督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。
9.監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。
10.處理好賓客遺留物品，做好各類報表的管理和檔案資料的存儲工作。
11.做好部門的年度預(yù)算，控制好部門的財務(wù)支出。
12.協(xié)助工程部做好管家部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。
13.關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。
14.參加日常經(jīng)理會議，主持部門日常管理會議及員工例會。
15.制定部門的人員編制及培訓(xùn)計劃，合理分配及調(diào)度人力資源。
16.決策部門員工的調(diào)動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。
17.建立部門完善的.工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。
18.做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。
19.負(fù)責(zé)部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設(shè)計。
20.處理部門的日常管理事物。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇三
助理管家
房務(wù)總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)處理部門的一切事務(wù)，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，完成酒店總經(jīng)理所下達(dá)的各項目標(biāo)。
1.負(fù)責(zé)計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。
2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)。
3.制定房務(wù)部未來的工作計劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營管理分析報告。
4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。
5.制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。
6.對各部門管理人員培訓(xùn)，績效評估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。
7.為使房務(wù)部工作順利開展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。
8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇四
1、負(fù)責(zé)管家部工作；管理和控制所有客房和洗衣房的運行；負(fù)責(zé)酒店全面的清潔
2、建立使部門內(nèi)資源得以有效充分使用的合理程序；建立管理方式變更時的部門內(nèi)貫徹程序
3、根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門的目標(biāo)可測量的有效成本預(yù)算
4、明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃
5、確保客人需求與合理的要求被滿足；確認(rèn)vip客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)；完成你上級交待的其它任務(wù)
具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或有與之相等的工作經(jīng)驗
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇五
：
1、全面負(fù)責(zé)客房部、安保部、工程部和pa部門的管理工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)本部門計劃，對員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。將各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實，使客房管理活動處于良性循環(huán)狀態(tài)。
3、掌握每天入住和退房人數(shù)，與客服中心核實房間實住及預(yù)定情況。與各部門協(xié)調(diào)不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
4、巡視公司所有范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施狀況，了解和督導(dǎo)服務(wù)人員工作。
5、檢查vip房、接送vip客人、探訪住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的友好和諧關(guān)系。
6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。管家部經(jīng)理作為本部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動的與其他部門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對客房服務(wù)工作的支持和合作。
：
1、大專以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗，五星級酒店優(yōu)先。
3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇六
1、單元大堂接待，公共區(qū)域設(shè)備、衛(wèi)生、人員管理；
2、業(yè)主報修、咨詢、投訴等處理；
3、物業(yè)服務(wù)費催收，物業(yè)服務(wù)中心計劃、臨時、重要工作的執(zhí)行。
1、40歲以下；
2、相貌端正，有親和力；
3、1年―3以上星級酒店前臺，或高檔住宅、寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具較強的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的服務(wù)意識；
4、具較好的親和力和應(yīng)變能力。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇一
1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；
2.督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作；
3.制定和實施運行計劃、預(yù)算計劃。管理好部門的相關(guān)費用、節(jié)約開支。
4.掌握每日現(xiàn)場情況，指導(dǎo)部門員工落實全面的工作計劃。
5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。
6.及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項目的正常運營。
7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。
8.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。
9.帶領(lǐng)下屬團隊，做好人員維護(hù)、梯隊建設(shè)，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。
10.結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。
11.開展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動性。
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有2年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
3.熟悉房務(wù)部專業(yè)知識，熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇二
1.參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作，并負(fù)責(zé)組織實施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)部門的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。
3.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。
4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
5.巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門各項工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。
7.加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門各項工作、服務(wù)與同行接軌并超越。
8.負(fù)責(zé)督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。
9.監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。
10.處理好賓客遺留物品，做好各類報表的管理和檔案資料的存儲工作。
11.做好部門的年度預(yù)算，控制好部門的財務(wù)支出。
12.協(xié)助工程部做好管家部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。
13.關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。
14.參加日常經(jīng)理會議，主持部門日常管理會議及員工例會。
15.制定部門的人員編制及培訓(xùn)計劃，合理分配及調(diào)度人力資源。
16.決策部門員工的調(diào)動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。
17.建立部門完善的.工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。
18.做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。
19.負(fù)責(zé)部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設(shè)計。
20.處理部門的日常管理事物。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇三
助理管家
房務(wù)總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)處理部門的一切事務(wù)，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，完成酒店總經(jīng)理所下達(dá)的各項目標(biāo)。
1.負(fù)責(zé)計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。
2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)。
3.制定房務(wù)部未來的工作計劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營管理分析報告。
4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。
5.制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。
6.對各部門管理人員培訓(xùn)，績效評估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。
7.為使房務(wù)部工作順利開展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。
8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇四
1、負(fù)責(zé)管家部工作；管理和控制所有客房和洗衣房的運行；負(fù)責(zé)酒店全面的清潔
2、建立使部門內(nèi)資源得以有效充分使用的合理程序；建立管理方式變更時的部門內(nèi)貫徹程序
3、根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門的目標(biāo)可測量的有效成本預(yù)算
4、明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃
5、確保客人需求與合理的要求被滿足；確認(rèn)vip客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)；完成你上級交待的其它任務(wù)
具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或有與之相等的工作經(jīng)驗
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇五
：
1、全面負(fù)責(zé)客房部、安保部、工程部和pa部門的管理工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)本部門計劃，對員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。將各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實，使客房管理活動處于良性循環(huán)狀態(tài)。
3、掌握每天入住和退房人數(shù)，與客服中心核實房間實住及預(yù)定情況。與各部門協(xié)調(diào)不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
4、巡視公司所有范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施狀況，了解和督導(dǎo)服務(wù)人員工作。
5、檢查vip房、接送vip客人、探訪住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的友好和諧關(guān)系。
6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。管家部經(jīng)理作為本部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動的與其他部門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對客房服務(wù)工作的支持和合作。
：
1、大專以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗，五星級酒店優(yōu)先。
3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
行政管家崗位職責(zé)內(nèi)容 行政管家的工作職責(zé)篇六
1、單元大堂接待，公共區(qū)域設(shè)備、衛(wèi)生、人員管理；
2、業(yè)主報修、咨詢、投訴等處理；
3、物業(yè)服務(wù)費催收，物業(yè)服務(wù)中心計劃、臨時、重要工作的執(zhí)行。
1、40歲以下；
2、相貌端正，有親和力；
3、1年―3以上星級酒店前臺，或高檔住宅、寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具較強的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的服務(wù)意識；
4、具較好的親和力和應(yīng)變能力。