計劃的執(zhí)行需要有明確的時間表和分解的步驟。計劃制定的過程中,我們應(yīng)該與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)作。堅持自己的計劃,即使遇到困難和挫折,也要堅持到底。
物業(yè)工作安排計劃篇一
20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興__工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計劃:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施。
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊實行承包責任制,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
物業(yè)工作安排計劃篇二
為了使xx物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,有關(guān)xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于xx年1月底前全面鋪開。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進行公示,按章操作。該項工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于xx年2月底前實施。
1、完善培訓計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等,整體培訓計劃擬定于xx年5月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公*、公正、公開的原則進行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
1、按*民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳*臺,充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
1、厲行節(jié)約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在2014年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費,力爭在xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預算范圍內(nèi)。
物業(yè)工作安排計劃篇三
積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動,大地做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標,在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。
為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。
同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。
有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。
容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認真負責,服從領(lǐng)導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度,起好帶頭作用。
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務(wù),包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。
作為我是一位機電班班長和一名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。
包括建成后的生產(chǎn)過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間,為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。
在公司分配任務(wù)時,在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。
平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評,發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學習,提高技術(shù)水平。
長到老,學不了這句話是我的座右銘??茖W技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學,就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。
說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:plc編程控制原理,abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
物業(yè)工作安排計劃篇四
我叫xx,今年xx歲,自物業(yè)公司成立以來,就到xx家園參加工作,主要擔任維修隊的電工班的.職務(wù)。在維修的崗位上認真負責、努力工作,為所轄區(qū)的設(shè)施、設(shè)備等進行維修、保養(yǎng)。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上,分區(qū)劃分包干,個人簡歷做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下工夫。
xx年春節(jié)的一個晚上,我正在家給生病的老伴做飯,正在這時接到物業(yè)維修的電話,說是xx家園有亮化燈損壞,影響過節(jié)氣氛。當時我心急如焚,心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,我立即與妻子說明原因,開通的妻子也能夠理解我的心情,我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三、四個小時終于搶修完畢,家園又恢復了節(jié)日的明亮,心中頓然也跟著敞亮起來,正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯,又立刻趕回家中,當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得,有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損,幾名住戶都在樓道等著解釋,我說明原因后,有叫來了幾名電工,四個人進行搶修,眼看到了中午還沒有搶修好,這下讓我著急了,顧不上喝一口水,加班加點也要修好,住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,有理解的住戶十分體諒,又拿水,又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西,看到我們滿頭是汗,住戶也不忍心再追問了,經(jīng)過我們4個人的努力,終于解決這個難題,在6個多小時的搶修后三單元恢復了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地,在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上,積極進取,不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結(jié)、認識完善自己,做到正確的自我評價,揚長避短,發(fā)揮自己的長處,實現(xiàn)自己人生價值。我沒有什么豪言壯語,也沒有什么驚天業(yè)績,只有在這*凡的崗位上默默無聞的工作著,也盡自己最大的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風雨,幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水,在*凡的崗位上我創(chuàng)造出不*凡的業(yè)績;我愿用智慧與巧手,在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”!
物業(yè)工作安排計劃篇五
時間飛逝,xxx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中,我們負責小區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
物業(yè)工作安排計劃篇六
__年時間已經(jīng)過區(qū),__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標,制定__年的目標任務(wù),并狠抓落實。
一方面要針對__年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把__年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
一、__年的工作目標。
1、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于__%。
2、報修響應(yīng)及時率__%;。
3、回訪率不低于總戶數(shù)的__%;。
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;。
5、公共設(shè)備完好率高于__%;。
6、員工__%培訓后上崗;。
7、無消防責任事故;。
8、無安全生產(chǎn)責任事故;。
9、固體廢棄物做到__%分類并做到無違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;。
11、節(jié)能降耗,園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施。
1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準點率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題,以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,__年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以is標準和相關(guān)要素為基點,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務(wù)標準及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè),培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,提高企業(yè)的知名度。
總之,在__年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質(zhì)極高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經(jīng)營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
物業(yè)工作安排計劃篇七
根據(jù)×城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻得挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主得溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主得需求,不斷提高管理處得業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小得成本為公司獲取最大得社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作得同時,積極充分聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動,增強員工得凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”得思想,樹立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主得聲音。
3﹑制定切實可行得管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供發(fā)展得空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工得凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩得社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容得板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主得培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供得基本知識和基本操作技能得培訓。培訓得目得是使新員工了解公司得基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司得各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本得服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作得具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司得發(fā)展史、公司得規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司得組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司得各項規(guī)章制度。
2、××公司得《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)得專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗得復合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工得原則,對小區(qū)所有得機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大得改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底得分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)得車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管得車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋得登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主得催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點商家以臨時占有使用場地得,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要得開支。嚴格控制辦公用品得采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題得解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
物業(yè)工作安排計劃篇八
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理。
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工作安排計劃篇九
1.去爺爺奶奶、外公外婆家。
一方面,孩子可以多陪陪老人,彌補家長們常年在外無法回去孝敬雙親的缺憾。另一方面,可以讓孩子換個生活環(huán)境,增強對不同生活環(huán)境的適應(yīng)性。老人住在農(nóng)村的,孩子過去可以更加親近自然。
2.全家去旅游。
家長可以帶著孩子出去旅游,不僅可以加深親子關(guān)系,也可以拓展視野和見識。
3.參加學校組織的夏令營活動。
有條件的家庭可以讓孩子參加學校組織的夏令營活動,鍛煉孩子獨立生活和交際能力。
2.第二階段:暑假中期。
學習為主。
1.制定作息時間表。
父母可以和孩子商量著一起制定一張暑期作息時間表,給孩子一定的自主權(quán)。譬如,每天幾點起床,幾點睡覺,要做多長時間的作業(yè),可以玩多長時間,看多長時間的電視等。合理安排,有所側(cè)重,按照暑期作息時間表進行具體的實踐。
2.報興趣班或文化課輔導班要適當。
家長也可以給孩子適當報一些暑期興趣班和文化輔導班,既能培養(yǎng)孩子的興趣,找到一技之長,又能找到自己功課的薄弱點,進行查缺補漏。
1、針對自己的薄弱學科的學習態(tài)度、學習方法、學習目標進行反思,調(diào)整。
2、在家長的指導下,寫好自己切實可行的暑假生活、學習計劃。(安排好每天復習進度的明細內(nèi)容)。
3、把練習卷上做正確的題目進行匯編,確認自己已經(jīng)掌握了哪些知識,具備了哪些運用能力,樹立自己對本學科的信心。
4、把練習卷上做錯的題目進行匯編、抄錄,打開教科書,逐題進行分析,找到錯誤的關(guān)鍵之處,進行認真的訂正后,再到教材上找到相關(guān)類型的題目,進行練習、強化。(盡可能用自己的力量解決問題)。
5、遇到無法解決的困難,按教科書的學習順序進行梳理羅列。了解自己學習問題的共性薄弱點,然后可以請老師一起幫助解決。
業(yè)余生活的豐富。
1.力所能及地做家務(wù)。
起床之后,自己疊被子,自己的房間要自己定期打掃和收拾,看到爸爸媽媽做飯要搭把手,幫忙擇菜、洗菜、做飯等??此剖滦?,卻能適時地鍛煉孩子獨立生活的能力,提高孩子的責任心,這樣當以后孩子自己獨立生活或者集體生活時,不至于手忙腳亂。
2.多讀書。
近兩個月的暑假時間,可以給孩子提供良好的閱讀時間。讓孩子在閱讀中找到快樂,他自然就會把讀書當成一種習慣。父母也要給孩子做出榜樣,不要在孩子看書的時候,看電視、玩電腦手機。
5.戶外鍛煉。
注意鍛煉身體,有利于孩子的成長和身體健康。
3.第三階段:暑假最后一周。
調(diào)整為主。
1.調(diào)整作息時間和心態(tài)。
家長要幫助孩子從假期愉悅輕松的氛圍中脫離出來,避免情緒和心理上過分沉浸暑假中而遲遲不能適應(yīng)正常的教學軌道。要開始調(diào)整孩子的作息時間,調(diào)節(jié)情緒,收住孩子“瘋玩”的心。
2.預習新內(nèi)容。
幫助孩子預習下一學期的課程,不求有多精通,但至少對大致的知識脈絡(luò)有個基本的了解。特別是對于初中和高中階段的孩子來說,預習在學習中是很重要的。
3.檢查暑假作業(yè)。
檢查孩子的暑假作業(yè)有沒有做完,關(guān)系到孩子這個暑假能否完美的收官。
4.放暑假學生如何安排暑假生活?
不讓孩子獨自或結(jié)伴到馬路邊、水邊、建筑工地等危險區(qū)域玩耍,防止交通、溺水等事故。
做好家庭陽臺、平臺等區(qū)域的安全防護。教育孩子不向樓下拋東西,不攀爬陽臺、門窗或其他高處,謹防摔傷、墜落。
及時排查家中電線、燃氣管道、電器及其他器械安全,防止觸電、燙傷、煤氣中毒、器械傷害等事故。
將易燃、易爆、易碎、有毒、鋒利或其他對孩子身心有不良影響的玩具、物品保管好,不讓孩子接觸。教育孩子不隨意把東西放進嘴、耳鼻眼中,不隨意把東西套在頭上和脖子上。
不讓孩子食用不符合衛(wèi)生要求的飲食,少吃冰凍飲食,不暴飲暴食。家中藥品妥善放置,不讓孩子隨意觸碰。不讓孩子沉迷手機等電子產(chǎn)品。
外出時,和孩子一起遵守交通規(guī)則、乘車規(guī)則,注意交通安全。教育孩子不逗打貓、狗等動物。
教育孩子不讓其他人看、觸摸、拍攝自己的隱私部位。
教育孩子不接受陌生人的食物、禮物,不把家庭信息告訴陌生人,被陌生人強迫帶走時大聲呼救并跑向人群密集處,與家人走散時應(yīng)留在原地不動或向警察求助。
教育孩子熟知自己的姓名、校名、家庭住址及家長的姓名電話、單位,遇到意外會求助,會清楚地表達。
5.暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
孩子要想自律,暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
暑假不僅牽動著孩子,更加影響著家長,不少家長對暑假是既期待,又感到煩惱,家長盼望學生可以利用暑假從忙碌的學習中放松開來,同時還可以抓住這個超長假期來提升學習能力和其他能力,但是在這個過程中家長們也充滿了煩惱,因為有的孩子暑假就像脫韁野馬,不說提升學習能力,就連按時完成暑假作業(yè)也不能實現(xiàn)。
暑假的快樂是孩子的,煩惱始終跟隨家長。
無論是對于哪一階段的學生而言,放暑假都是一件快樂和幸福的事情。長期以來,在校園生活和學習過程中面臨的壓力也可以在暑假充分釋放出來,一時間,孩子重回嘰嘰喳喳、活力滿滿的狀態(tài),仿佛每天有無限的精力。對于家長而言,每天在工作之余還需要抽出時間應(yīng)付孩子的吵鬧和無限精力,同時督促孩子完成暑假作業(yè)也成為一項重要且艱巨的任務(wù)。
然而,孩子的注意力早已經(jīng)被五花繚亂的游戲、動畫、手機、電腦等吸引過去,即便家長使出渾身解數(shù),也無法讓孩子集中注意力完成暑假作業(yè),時間一久,不可避免地就會發(fā)生各種矛盾。放暑假的孩子在父母眼里都會經(jīng)歷一個階段,首先是新鮮期,這一時期剛放暑假,面對活潑好動的孩子不少家長都覺得十分可愛,他們的小缺點和不足也可以暫時容忍;其次是誘發(fā)期,此階段家長已經(jīng)在孩子的一次次挑釁下,耐心逐漸被消磨,只差臨門一腳,就會爆發(fā)爭吵;最后是爆發(fā)期,當家長無法忍受孩子的種種行為,自己內(nèi)心充滿焦慮時便會批評、教育孩子,引發(fā)家庭矛盾。
這既不利于幫助孩子改正錯誤,也會導致家庭氛圍更加緊張,同時致使孩子出現(xiàn)畏懼、恐懼心理,在此種心理作用下,不得不進行學習,但是這樣并不利于學生長遠發(fā)展,甚至可能激發(fā)學生對學習的厭惡等不良情緒。面對此種狀況,家長責無旁貸,度過一個充實、快樂的暑假是家長和孩子的共同期望,依靠批評教育、強制約束可能會與初衷背道而馳,孩子和家長都負有責任,但是家長顯然需要作出更多努力。
只需做好3件事,暑假問題就可以迎刃而解!
在暑假期間,孩子的基本任務(wù)不外乎休息、學習、活動三方面,但就是這三方面經(jīng)常給家長帶來煩惱、給家庭帶來矛盾,造成這種現(xiàn)象的原因是家長和孩子沒有處理好這三方面之間的關(guān)系,沒有把握好一個度,因此,孩子應(yīng)該在家長的指導下確保休息、學習與活動的科學性、合理性。
科學高效的計劃是前提和基礎(chǔ)。部分家長當然也會為孩子制定計劃,但是效果并不顯著,主要是計劃制定者不同,這里的計劃應(yīng)當避免大包大攬,按照自己的想法為孩子制定計劃。而是應(yīng)該主動積極參與到孩子制定計劃的過程中,這樣孩子可以在制定計劃的過程中獲得參與感和主體性,在執(zhí)行計劃的過程中也會更加具有動力,完成計劃后的成就感也會前所未有的提升。通常情況下,一個良好計劃主要包括孩子的學習、活動以及自我提升三方面內(nèi)容,缺一不可,讓孩子的.暑假生活不再只有學習,避免枯燥。
計劃制定后就是執(zhí)行問題,要采取多種措施確保計劃的執(zhí)行力度,這樣才可以起到預期作用。對于孩子來說,在起初往往會熱情高漲,但是孩子的特點就是難以堅持,所以家長需要提高孩子完成計劃的成就感和儀式感,給予孩子激勵。此外,在暑假期間,孩子的作息經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)律的狀況,制定計劃有助于確保正常的作息,但是家長還是需要注重這一問題,避免孩子出現(xiàn)熬夜、通宵等狀況,可以按照計劃適當玩樂,一旦超出時間就需要及時制止,因為計劃一旦被打破,在孩子心里的約束力便會大打折扣。在孩子制定、執(zhí)行計劃過程中,家長應(yīng)當發(fā)揮正確作用,充當合理監(jiān)督者的角色,確保計劃能夠完美完成。
總之,暑假既是孩子破壞原有規(guī)范的階段,也是培養(yǎng)優(yōu)秀習慣的關(guān)鍵時期,最終孩子會得到什么樣的結(jié)果,取決于家長和孩子的共同努力,因此,家長們應(yīng)當注重暑假期間對孩子的管理,借助高效的管理計劃、有力的激勵措施和正常的作息規(guī)律,確保孩子度過一個充實、開心、有意義的暑假。
物業(yè)工作安排計劃篇十
一、具體。例如,三天內(nèi)瀏覽完某本書、每天學習多少內(nèi)容等。
二、合理。制定自己能夠完成的計劃,不要使自己閑著,也不要使自己過于緊張。學習計劃制定的不合理且執(zhí)行的不好,會產(chǎn)生不良心態(tài)。學習計劃過細,容易產(chǎn)生敏感、緊張、壓力過大等不良心態(tài)。學習計劃過粗,容易產(chǎn)生焦慮、空虛等不良心態(tài)。一般的,學習計劃要恰好能夠完成,或者咬牙堅持就可以完成,就如同摘蘋果,不跳摘不到,跳一跳就能摘到。
三、循序漸進。隔一段時間,就要提高每天完成的學習任務(wù)的量和深度。
四、不同課程交叉進行。一般說來,某門課程學習的太久了,容易產(chǎn)生厭煩感,你可以把不同的課程交叉進行,以保持學習興趣。
五、改變不同課程的學習順序。開始學習時,可以先學習自己喜歡的、簡單的課程,這樣,容易產(chǎn)生學習心得和滿足感。然后再學習自己不喜歡或?qū)W習不好的課程。
1.計劃內(nèi)容一般分為四個部分。
(1)全學期學習的總目標和時間安排。
(2)分科學習的目的要求和時間安排。
在制定分科計劃時要注意兩點:
a.要重視綜合科目的學習,只有把綜合科目學習學習扎實,才能更好的實務(wù)的課程打基礎(chǔ)。
b.既要有重點,又要總結(jié)學習。聽建設(shè)工程教育網(wǎng)的課程時,老師會把每科目的考點及知識點總結(jié),要重點進行學習,并對知識進行總結(jié),在不斷總結(jié)的過程中慢慢就能形成自己獨特的學習方法,而且是最適合你自己的學習方法。
(3)系統(tǒng)自學的目的、要求和時間的安排。需要系統(tǒng)自學的大體有三個方面:一是以往學過的課程中缺漏的部分;二是教材本身要不受老師教學進度的限制,提高自學能力;三是配合教材學習有關(guān)的讀物。這三方面的自學都要有明確的目的、要求和時間的安排。
(4)堅持身體鍛煉的目的、要求和時間安排。
在執(zhí)行總的學習計劃過程中,還要制定月計劃和周計劃。周計劃最常用,現(xiàn)說明其制定方法:
(1)統(tǒng)計非學習的活動以及這些活動所占用的時間總量(確定不可缺少的時間),如吃飯、睡覺等時間;家務(wù)及其他活動;由于時間沖突,不再用于學習的時間。對于建筑類的考生來講,大部分白天工作,那我們要更好利用晚上和周末的時間來學習。
(2)計劃可用于學習的時間及其分配。
把計算出的學習時間量分散到一周的每一天當中去,安排在適當?shù)膶W習時間里,并列出每星期活動及學習時間表。在安排時注意以下幾個問題:
a.確定一天之內(nèi)哪段時間你的感覺最好,大腦最敏捷,將這段時間用在學習上。
b.要避免連續(xù)學習超過2小時而不中斷,應(yīng)安排半小時的休息時間。研究成果表明:人們采用工作一一休息--工作的方式比工作--工作--工作的方式效率高。
3.學習計劃的調(diào)整及注意事項。
(1)制定的學習計劃要避免對自己提出苛刻的要求,不能有急于求成的心理。如果一開始就定出過高的不現(xiàn)實的目標,或許等待你的是挫折和失敗。所以,要從小目標開始,樹立信心,獲得技能,進而實現(xiàn)雄心壯志。
(2)在執(zhí)行學習計劃過程中,如果計劃不現(xiàn)實,或你的活動和應(yīng)盡的職責有所變動,修改計劃是必要的。因為這是你的計劃,所以應(yīng)該讓計劃適合你,為你服務(wù)。
(3)制定的計劃應(yīng)充當向?qū)А栏駡?zhí)行學習計劃,對培養(yǎng)你在固定的一段時間里學習的習慣是極其有益的。與此同時,你應(yīng)該保留一些靈活性。如果在計劃安排之外,你若有學習的愿望,或者有些內(nèi)容必須學習,那么你就得增加學習時間。
(4)由于每個人的實際情況不一樣,因而各人制定計劃的重點和要求是不同的。如有的學生學習基礎(chǔ)差,就不必急于購買各類輔導資料,而應(yīng)把主要精力放在教材內(nèi)容上。只有循序漸進,才能取得好成績。
(5)在計劃安排的學習時間里,有時有學習的愿望,但有時候感到學不進去,積極性沒有了,那么就隨心所欲地娛樂一下,但應(yīng)有節(jié)制。因為你是惟一主宰你自己的人。
物業(yè)工作安排計劃篇十一
一、周一校會:升旗儀式:公布“三頂競賽”成績;繼續(xù)開展“小手拉大手、文明伴我行”文明禮儀主題教育實踐活動(之二);本周活動內(nèi)容及安排:在校園中,什么行為是文明的,什么行為是不文明的,學校周工作安排。
二、班會:班主任根據(jù)活動主題、學校和班級學生實際情況,開展“在校園中,怎樣的行為是文明的,什么行為又是不文明的?!钡挠懻摶顒?。參考模式:先讓學生說出表示校園中文明行為的詞語或成語;再讓學生們說出用這些文明詞語表現(xiàn)校園文明現(xiàn)象的真實事例(事例要真實)。
三、團支部、少先隊根據(jù)團隊特點,同時組織開展文明禮儀討論活動。團支部組織五四青年節(jié)活動。
四、周三下午第二節(jié)全校大掃除,各班班主任帶班,科任老師跟班。要確保勞動過程安全。
五、開展“愛衛(wèi)月”活動,做好滅蚊、滅鼠、清潔衛(wèi)生等。
六、做好期中考試學生質(zhì)量分析及卷面質(zhì)量分析工作,做好教學反思及改進工作。各科組上交期中質(zhì)量分析表。
七、周五上午第四節(jié)教研活動。
八、周五下午起學生開始放假(五一),班主任、內(nèi)宿老師做好學生的交接工作;內(nèi)宿學生下周一下午回校。周二正常上課。
各班結(jié)合五一節(jié)放假,開展“交通安全”、“消防安全”、“防溺水(不到不安全的地方游泳,游泳時必須有成人陪同)”及“拒絕網(wǎng)吧、游戲廳,遠離有害信息”等相關(guān)教育。
九、放假期間行政干部按常規(guī)值班。
物業(yè)工作安排計劃篇十二
新年伊始,該準備今年的'計劃了,大體為。
二:爭取耗材下送順利;
以源之源機箱電源為主打產(chǎn)品,爭取將源之源系列在運城地區(qū)成功運作,建立品牌。
三:各類型網(wǎng)站系統(tǒng)于205月中旬全部上線。
四:鳳凰數(shù)碼廣場分店于4月運作。
物業(yè)工作安排計劃篇十三
根據(jù)區(qū)語言文字工作委員會工作要點,為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,緊扣“十五”期間語言文字工作目標,使我委職工在日常工作中積極學習、使用規(guī)范的漢語言文字及普通話,進一步推動我委語言文字工作再上新水平,現(xiàn)制定如下安排。
一、指導思想。
以貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》為契機,本著“大力推行、積極普及、逐步提高”的原則,加大力度進行規(guī)范國家通用語言文字使用、普通話的普及工作。依照市、區(qū)各級要求落實語言文字工作的有關(guān)法律法規(guī)、方針政策,解放思想、實事求是、扎實有效地推進語言文字工作。
二、主要內(nèi)容。
1、強化教育學習。在全委掀起“學習普通話、書寫規(guī)范漢字”活動的新高潮,積極激發(fā)廣大干部職工使用普通話的熱情,將語言文字工作列入議事日程,讓普通話成為公共場合講話的用語。
2、積極組織培訓。建立定期培訓制度,抓好落實,制定檢查和改進措施,做到責任到崗、任務(wù)到人、注重實效。委內(nèi)的窗口部門是展示我委文明禮儀、精神面貌的.重點部門,要加強監(jiān)督,積極組織培訓。重點對辦公室、市容管理科、環(huán)衛(wèi)管理科及執(zhí)法人員進行普通話的普及和文字規(guī)范使用的培訓。
3、組織考核。開展普通話水平測試工作,依據(jù)《普通話水平測試等級標準》和測試大綱,在全委范圍內(nèi)進行測試,主要評比個人掌握普通話的規(guī)范程度和運用普通話的能力。在使用規(guī)范漢字方面,根據(jù)《天津市語言文字社會應(yīng)用若干規(guī)定》,將管理語言文字工作的責任落實到各科室,定期組織檢查驗收。完成好市人事局、教委、語委的對國家機關(guān)工作人員普通話進行測試的工作任務(wù),并要求名稱牌用字規(guī)范,公文用字規(guī)范,印章用字規(guī)范,標志牌用字規(guī)范,指示牌、標語用字規(guī)范。
4、搞好宣傳。今年的9月12日至18日是第七屆全國推廣普通話宣傳周,在宣傳周期間,加大力度進行宣傳,通過黑板報、展牌、傳單等干部職工喜聞樂見的形式將語言文字的有關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)范宣傳到群眾中去,通過宣傳,使全委都形成說普通話寫規(guī)范字的良好風氣。
5、開展活動。開展普通話普及工作,主辦專題活動,開展朗誦比賽,樹立典型,通過評比選出說普通話優(yōu)秀人員,加以表揚,對普通話還有待提高的同志進行一對一的幫助教育。公布規(guī)范字標準,方便每位同志加以學習。
三、幾點要求。
1、在平時生活中,機關(guān)工作人員、執(zhí)法人員將普通話作為日常用語,在工作生活中自覺說普通話,并不斷提高普通話水平。
2、規(guī)范使用漢字,在書寫有關(guān)材料時用字準確,不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字和錯別字。
物業(yè)工作安排計劃篇十四
第一,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自從我部在20xx年提出“首問負責制”的工作方針以來,20xx年是該方針全面落實的一年。無論我們在日常工作中遇到什么問題,都可以不推諉地把工作做好,負責到底。無論是否屬于這個崗位,都需要跟進落實,才能保證公司各項工作的慣性,使工作處于良性狀態(tài),大大提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺接到電話26000多個,接到維修10300多個,其中接待業(yè)主日常維修7000多個,公共維修3300多個;日均電話70多,日均接待30多,日均回訪20多。
在實行“首問負責制”政策的同時,我們在7月份對前臺進行了培訓。主要為前臺服務(wù)規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范用語、禮儀禮儀、說話禮儀、送客禮儀、回答禮儀、行為規(guī)范、前臺業(yè)務(wù)規(guī)范用語等。培訓結(jié)束后,進行筆試和日??己?,每周在前臺提出“微笑、問候、標準”等服務(wù)口號。我們按照平時的成績獎罰到月底,大大提高了前臺服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認可。
第二,規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布實施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善,人們對物業(yè)公司的要求越來越高。物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在公園的日常管理中,我們嚴格控制和加強檢查,發(fā)現(xiàn)了公園內(nèi)的非法經(jīng)營和裝飾。從管理服務(wù)的角度,我們善意勸說并及時制止,并與公司法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如修建小閣樓、安裝外陽臺蓋等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們立即發(fā)出整改通知,責令其立即整改。
第三,轉(zhuǎn)變職能,建立傭金制度。
以前客服部門對收費工作不夠重視。沒有專職收費人員,樓管兼職收費,周六周日才收。結(jié)果樓管把檢查放在第一位,充電放在第二位。這樣樓管就沒有壓力了,收多收少,甚至收一樣的東西都是一樣的,嚴重影響了收費率。因此,從今年第二季度開始,我們開始改革,取消樓宇管理人員,設(shè)置專職收費員,工資與收費標準直接掛鉤,建立激勵機制,不辭退不適應(yīng)改革的樓宇管理人員。通過改革,招聘專職收費員被證明是有效的。一期充電率從55%提高到58%;第二期從60%提高到70%;第三階段從30%增加到40%。
第四,加強培訓,提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法律制度不完善的行業(yè),涉及面很廣。專業(yè)知識對物業(yè)管理人員來說很重要。然而,物業(yè)管理的理論還不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境已經(jīng)逐漸形成,要走上正軌還需要很長時間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學習,學習行業(yè)的法律、法規(guī)和趨勢,這對我們做好工作是非常有利的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接、最頻繁的部門,員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象,所以我們一直在做好員工培訓工作,提高整體服務(wù)水平。我們培訓的主要內(nèi)容如下:。
(1)做好禮儀培訓。
好的形象給人一種喜悅和喜悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪。我們熱情周到,面帶微笑,心地善良,讓業(yè)主即使帶著情緒來,我們周到的服務(wù)也會減少情緒,讓我們解決業(yè)主的問題。在這方面,陳經(jīng)理專門對整個部門的員工進行專業(yè)培訓,這完全是酒店式的'服務(wù)標準對員工的要求。如果接待員接電話,她必須在鈴響三次以內(nèi)接電話。第一句是“您好”,天元物業(yè)×號×為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員一定要站著服務(wù),無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主經(jīng)過前臺都要打招呼,這樣既提升了客服部門的形象,也在一定程度上提升了整個物業(yè)公司的形象,凸顯了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(2)做好專業(yè)知識培訓,提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓,專業(yè)知識培訓是主要的。我們定期對員工進行這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法律法規(guī),學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實踐中遇到的問題。我們還邀請了工程碩士給我們講解關(guān)于工程維護的知識。如果業(yè)主報修的話,我們應(yīng)該可以分辨出維修地點,基本處理方法,師傅應(yīng)該帶什么工具,工程質(zhì)量各個部分的保修期。這些問題搞清楚了,才能向業(yè)主宣傳。讓業(yè)主清楚的知道,物業(yè)管理不是永遠有保障的,交了物業(yè)費之后的一切,我們公司都不負責。我們就拿幾個經(jīng)典案例一起討論分析學習,物業(yè)公司在發(fā)生糾紛的情況下承擔多大的責任。我們都需要在工作中學習和積累經(jīng)驗。
第五,組織活動,豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理需要體現(xiàn)人性化管理,開展各種有趣的社區(qū)文化活動,這是物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁。前幾年,物業(yè)公司還組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、花園活動、短途旅游和各種象棋比賽。已被全體業(yè)主認可,但結(jié)合物業(yè)實際運營情況,0.3元/平米的標準物業(yè)費連日常管理費用都保障不了,更何況組織這些活動要花很多錢。在這種情況下,我們應(yīng)該克服困難,拓寬思路,多思考方式,合理利用園區(qū)資源開展有償活動。
根據(jù)實際情況,我們聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、英利來蛋糕店、嬰幼兒早教中心等單位在園區(qū)開展活動。這些公司提出提供一個完整的項目,公園的主人參與其中是為了好玩。經(jīng)銷商不僅分發(fā)禮物,而且物業(yè)公司還收取一定的費用來彌補物業(yè)費用的不足。
通過反復的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時加強了物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流,為公司增加了一筆收入。據(jù)統(tǒng)計,自3月20xx日以來,園區(qū)以活動形式收取的現(xiàn)金和實物共計約13850元。
第六,檢查二期水表未安裝,追回經(jīng)濟損失。
今年客服部一直在配合工程部對二期沒有水表的住戶進行調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計,大約有50戶家庭自入住以來沒有安裝水表,也從未繳納過水費。我們必須趕緊安裝手表,并盡最大努力收回成本。而且在安裝的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了新的問題。許多卡式水表需要新電池。面對這種情況,我們部門派出專人負責這九棟樓的篩查和水費收取。在工程部的配合下,到目前為止,我們已經(jīng)安裝了36個水表,并收回了成本。
第七,實行新的自來水收費標準,適時調(diào)整水價。
今年7月,全市自來水價格統(tǒng)一調(diào)整,園區(qū)20xx戶以上。我們必須在6月底前逐戶結(jié)清水費,以利于7月份水費平穩(wěn)過度上漲。鑒于這種情況。時間緊,任務(wù)重。我們及時調(diào)整頻率,把員工分成不同的區(qū)域,讓客服部門的所有員工都停下來,加班收水費。
第八,煞費苦心,住戶滿意度調(diào)查。
按照計劃,滿意度調(diào)查從20xx年11月開始。我們要求收費員收費,并重新注冊了車主的聯(lián)系電話。我們會在車主資料中重新輸入車主的最新聯(lián)系方式。據(jù)統(tǒng)計,已發(fā)放1610份,至今已歸還1600份,回收率62%。
20xx將是全新的一年。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和社區(qū)配套設(shè)施的逐步完善,xx物業(yè)公司將朝著更高更強的目標邁進,客戶服務(wù)部全體員工將繼續(xù)保持高昂的工作熱情,以更加飽滿的精神迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫新的輝煌篇章!
物業(yè)工作安排計劃篇十五
新年伊始,萬象更新。自20__年8月入職以來,在領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項目標落到實處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,特制定本計劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領(lǐng)導安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達領(lǐng)導滿意。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,應(yīng)對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關(guān)政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領(lǐng)導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的潛力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫忙。我會虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農(nóng)村基層干部學習,向農(nóng)民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務(wù)目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農(nóng)村建設(shè)的各項制度。
3、深入調(diào)研,了解農(nóng)民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下盡量解決,解決不了的上報上級領(lǐng)導,切實做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾,維護農(nóng)村穩(wěn)定。要時刻維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,進用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
總之新的一年里,要進一步加強學習,更加嚴格的要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾辦實事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻自己微薄的力量。
物業(yè)工作安排計劃篇十六
一、院長辦公室(武裝部、檔案館)。
1、起草學院20**年工作總結(jié);
2、下發(fā)元旦、寒假放假通知及值班安排;
3、安排院長辦公室干部職工考核;
4、整理學院大事記;
5、籌劃明年校慶相關(guān)工作;
6、落實門前二環(huán)路建設(shè)學院相關(guān)問題的解決;
7、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)學院英文網(wǎng)頁;
8、做好年終外事工作統(tǒng)計的上報工作;
9、做好冬季人防工程維護;
10、音像檔案整理;
11、接收高職分院畢業(yè)生檔案。
二、宣傳部。
1、黨委中心組學習及簡報的印發(fā);
2、更名畫冊、宣傳片的制作;
3、更名報告的撰寫;
5、學校規(guī)章制度的歸納整理與編輯;
6、校慶60周年相關(guān)工作的籌劃;
7、校史展調(diào)研;
8、校內(nèi)典型人物和事跡的宣傳工作;
9、開展年度讀報評報活動;
10、校園網(wǎng)、校報、視頻空間的采寫編工作;
11、學生就業(yè)工作對外宣傳報道。
12、走訪相關(guān)上級單位和新聞單位;
13、干部作風建設(shè)年相關(guān)材料的撰寫與上報。
三、人事處。
1、繼續(xù)做好人才引進工作;
2、組織實施20**年度職工考核工作;
3、開展20**年教學工作量摸底和測算工作;
4、完成年度增人的聘用審批和落戶審批工作;
5、完成新增人員的工資報批;
6、啟動職稱換證的.購證和打印工作;
7、完成專業(yè)技術(shù)崗位聘用表的填寫和歸檔工作;
8、做好退休人員手續(xù)報批工作;
9、完成合同制工人各類保險的報批工作;
10、做好學校臨時工的管理工作;
11、完成年度新進人員檔案材料甄別和信息錄入工作;
12、召開20**年新進博士座談會;
13、做好博士聯(lián)誼會的籌備工作;
14、完成留學歸國人員成果信息的采集工作;
15、籌備參加留學歸國人員成果交流會;
16、做好有關(guān)規(guī)章制度的重新修訂并組織討論;
17、完成人事處大事記的撰寫工作;
18、做好年度人事統(tǒng)計工作,并協(xié)助院長辦、科技處等部門完成專項統(tǒng)計工作;
19、協(xié)助有關(guān)部門做好學校更名的材料準備工作。
四、財務(wù)處。
做好1-11月份預算項目執(zhí)行情況分析;
做好20**年綜合預算調(diào)整工作;
與上級財政部門核對20**年財政專項資金和預算外資金撥款數(shù)額;
繼續(xù)核對、催繳學費,統(tǒng)計各分院、系學費收繳比例,總結(jié)全年收費情況;
整理收入合同,完成科技開發(fā)免稅合同的減免稅審批備案工作;
繼續(xù)清理個人借款及預開票據(jù),督促及時還款、入賬;
做好各分院、系20**年度基金收入統(tǒng)計工作;
做好單位及個人所得稅納稅申報工作;
繼續(xù)配合工商等部門對我院的檢查工作。
物業(yè)工作安排計劃篇十七
新學期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學做了以下計劃:
一、指導思想。
本學期,我校教學以深化課堂教學改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學為基點,以信息技術(shù)與學科教學的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標。
1、加強教學常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標的規(guī)定,核定每門學科應(yīng)備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學反思等常規(guī)教學檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學質(zhì)量。
2、加強師資培訓力度,充分發(fā)揮骨干教師教學展示作用,邀請老大哥學校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學水平。
3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學期開展精干系列教研活動,力求教學研究方式多元化,努力提升教師的教學技能。
4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。
5、加強教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細則》。
6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學生身體成長,豐富校園文化活動,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標達標測試活動,舉辦春季運動會、學生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。
8、加強安全、護林防火、疾病預防、國防等相關(guān)知識的教育。
三、具體措施。
(一)細化教學常規(guī)管理。
只有嚴格的教學常規(guī)管理,才能保證教學活動有序地進行,才能保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學期,我們在教學常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學行為,提高教學質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關(guān)注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學的監(jiān)控工作。課堂教學的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學情況,了解班級學生的學習習慣,并對聽課情況進行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學生的學習情況合理科學地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時,作業(yè)批改監(jiān)控學校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學生的輔導要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標,實施“精英培育”和“愛心關(guān)注”,對特長生和學困生進行分層次個別輔導。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學科有更深刻的了解與認識,從而更好彌補自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學策略,以達到提高學生成績,提高教學有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復習備考工作。
(二)加強校本培訓。
加強教師隊伍建設(shè),是學校建設(shè)永恒的主題。本學期在抓教師隊伍建設(shè)方面主要以校本培訓為抓手,做好以下幾項工作:
1、在學習中更新教育理念。教育理論有助于指導教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學期學校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學習成為一種習慣。此活動將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學科的教師進行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學反思和教學論文,每位教師每學年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。
物業(yè)工作安排計劃篇十八
以素質(zhì)教育思想為指針,以貫徹語文課程標準為契機,領(lǐng)會其精神實質(zhì),轉(zhuǎn)變教學觀念,以學生為本,以質(zhì)量為魂,優(yōu)化備課活動,圍繞培養(yǎng)學生自主、合作,創(chuàng)新精神,開展活動,全面提高學生的語文素質(zhì),扎扎實實提高教學質(zhì)量,開創(chuàng)我校語文教學工作的新局面。
1、學習語文課程標準,轉(zhuǎn)變教學觀念,深入課堂教學研究,激發(fā)學生主動探究意識,培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力,努力提高學生語文素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮學科帶頭人,骨干教師的示范作用,不斷提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開展形式多樣的競賽,促進激發(fā)學習語文的興趣,促進個性和諧開展。
三、工作重點。
1、組織學習課程標準,準確把握語文課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標任務(wù)。
2、優(yōu)化備課活動,以研究課為中心,努力探討新課程理念下的課堂教學新模式。
3、組織各項質(zhì)量檢測和競賽活動,提高學生的'語文綜合素質(zhì)。
四、具體措施。
(一)、落實課程標準,改革課堂教學,促進師生發(fā)展。
1、樹立以學生為本的思想,尊重學生,樹立平等民主的師生關(guān)系營造積極、健康、和諧的教學氛圍,給學生以人文關(guān)懷、熱情鼓勵學生。
2、改變學生的學習方式,教師的授課方式,讓學生在教師的指導下獨立地提出問題,分析問題、解決問題,在主動的過程中積累感悟,形成個性化的學習方式。
3、教學過程中,突出學生的主體地位,注意培養(yǎng)學生的探索創(chuàng)新精神,大膽質(zhì)疑,將閱讀教學過程看成是老師、學生、文本平等的對語,培養(yǎng)良好的學習習慣。
4、重視審視教師的角色,加強自身學習,豐富文化底蘊,不斷更新知識,厚實內(nèi)功。
(二)、強化常規(guī)工作,優(yōu)化備課,提高教學質(zhì)量。
為提高教學質(zhì)量,我們應(yīng)努力做到常規(guī)工作十字方針:備課要“深”,上課要“實”,作業(yè)要“精”,手段要“新”,考核要“嚴”,輔導要“細”,負擔要“輕”,質(zhì)量要“高”。
1、備課:組內(nèi)教師共同研究,共同探討“自主、合作、探究”的教學模式,資源共享,吃透教材,以便更深入地與學生進行交流。
2、上課:知識交代要準,能力訓練實,教學形式要活,教學方法要新,師生情感要真。
3、評改、輔導:批改要準確,及時,字跡要端正,符號要規(guī)范,輔導因材施教,要讓學生入腦入心,喚發(fā)學生的興趣。
4、考核:從基礎(chǔ)知識,學習能力,學習習慣,情感態(tài)度等對學生進行綜合考核,定量定性評價相結(jié)合。
(三)、組織豐富多彩的學習競賽活動,提高學生綜合素質(zhì)。
1、早讀課,閱讀課,加強朗讀指導與訓練。
2、在全校掀起“作文競賽”的熱潮。,2017年語文教研工作計劃。
物業(yè)工作安排計劃篇十九
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對2017年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望2017年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
物業(yè)工作安排計劃篇一
20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興__工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計劃:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施。
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊實行承包責任制,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
物業(yè)工作安排計劃篇二
為了使xx物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況,有關(guān)xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于xx年1月底前全面鋪開。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進行公示,按章操作。該項工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于xx年2月底前實施。
1、完善培訓計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等,整體培訓計劃擬定于xx年5月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標準,制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公*、公正、公開的原則進行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
1、按*民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳*臺,充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
1、厲行節(jié)約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在2014年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費,力爭在xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預算范圍內(nèi)。
物業(yè)工作安排計劃篇三
積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動,大地做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標,在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。
為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。
同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。
有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。
容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認真負責,服從領(lǐng)導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度,起好帶頭作用。
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務(wù),包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。
作為我是一位機電班班長和一名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。
包括建成后的生產(chǎn)過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間,為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。
在公司分配任務(wù)時,在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。
平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評,發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學習,提高技術(shù)水平。
長到老,學不了這句話是我的座右銘??茖W技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學,就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。
說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:plc編程控制原理,abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
物業(yè)工作安排計劃篇四
我叫xx,今年xx歲,自物業(yè)公司成立以來,就到xx家園參加工作,主要擔任維修隊的電工班的.職務(wù)。在維修的崗位上認真負責、努力工作,為所轄區(qū)的設(shè)施、設(shè)備等進行維修、保養(yǎng)。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上,分區(qū)劃分包干,個人簡歷做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下工夫。
xx年春節(jié)的一個晚上,我正在家給生病的老伴做飯,正在這時接到物業(yè)維修的電話,說是xx家園有亮化燈損壞,影響過節(jié)氣氛。當時我心急如焚,心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,我立即與妻子說明原因,開通的妻子也能夠理解我的心情,我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三、四個小時終于搶修完畢,家園又恢復了節(jié)日的明亮,心中頓然也跟著敞亮起來,正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯,又立刻趕回家中,當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得,有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損,幾名住戶都在樓道等著解釋,我說明原因后,有叫來了幾名電工,四個人進行搶修,眼看到了中午還沒有搶修好,這下讓我著急了,顧不上喝一口水,加班加點也要修好,住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,有理解的住戶十分體諒,又拿水,又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西,看到我們滿頭是汗,住戶也不忍心再追問了,經(jīng)過我們4個人的努力,終于解決這個難題,在6個多小時的搶修后三單元恢復了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地,在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上,積極進取,不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結(jié)、認識完善自己,做到正確的自我評價,揚長避短,發(fā)揮自己的長處,實現(xiàn)自己人生價值。我沒有什么豪言壯語,也沒有什么驚天業(yè)績,只有在這*凡的崗位上默默無聞的工作著,也盡自己最大的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風雨,幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水,在*凡的崗位上我創(chuàng)造出不*凡的業(yè)績;我愿用智慧與巧手,在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”!
物業(yè)工作安排計劃篇五
時間飛逝,xxx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中,我們負責小區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
物業(yè)工作安排計劃篇六
__年時間已經(jīng)過區(qū),__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標,制定__年的目標任務(wù),并狠抓落實。
一方面要針對__年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把__年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
一、__年的工作目標。
1、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于__%。
2、報修響應(yīng)及時率__%;。
3、回訪率不低于總戶數(shù)的__%;。
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;。
5、公共設(shè)備完好率高于__%;。
6、員工__%培訓后上崗;。
7、無消防責任事故;。
8、無安全生產(chǎn)責任事故;。
9、固體廢棄物做到__%分類并做到無違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;。
11、節(jié)能降耗,園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施。
1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準點率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題,以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,__年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以is標準和相關(guān)要素為基點,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務(wù)標準及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在__年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè),培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,提高企業(yè)的知名度。
總之,在__年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質(zhì)極高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經(jīng)營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
物業(yè)工作安排計劃篇七
根據(jù)×城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻得挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主得溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主得需求,不斷提高管理處得業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小得成本為公司獲取最大得社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作得同時,積極充分聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動,增強員工得凝聚力和向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”得思想,樹立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主得聲音。
3﹑制定切實可行得管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供發(fā)展得空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工得凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩得社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容得板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主得培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供得基本知識和基本操作技能得培訓。培訓得目得是使新員工了解公司得基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司得各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本得服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作得具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司得發(fā)展史、公司得規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司得組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司得各項規(guī)章制度。
2、××公司得《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)得專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗得復合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工得原則,對小區(qū)所有得機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大得改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底得分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)得車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管得車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋得登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主得催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點商家以臨時占有使用場地得,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要得開支。嚴格控制辦公用品得采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題得解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
物業(yè)工作安排計劃篇八
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理。
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工作安排計劃篇九
1.去爺爺奶奶、外公外婆家。
一方面,孩子可以多陪陪老人,彌補家長們常年在外無法回去孝敬雙親的缺憾。另一方面,可以讓孩子換個生活環(huán)境,增強對不同生活環(huán)境的適應(yīng)性。老人住在農(nóng)村的,孩子過去可以更加親近自然。
2.全家去旅游。
家長可以帶著孩子出去旅游,不僅可以加深親子關(guān)系,也可以拓展視野和見識。
3.參加學校組織的夏令營活動。
有條件的家庭可以讓孩子參加學校組織的夏令營活動,鍛煉孩子獨立生活和交際能力。
2.第二階段:暑假中期。
學習為主。
1.制定作息時間表。
父母可以和孩子商量著一起制定一張暑期作息時間表,給孩子一定的自主權(quán)。譬如,每天幾點起床,幾點睡覺,要做多長時間的作業(yè),可以玩多長時間,看多長時間的電視等。合理安排,有所側(cè)重,按照暑期作息時間表進行具體的實踐。
2.報興趣班或文化課輔導班要適當。
家長也可以給孩子適當報一些暑期興趣班和文化輔導班,既能培養(yǎng)孩子的興趣,找到一技之長,又能找到自己功課的薄弱點,進行查缺補漏。
1、針對自己的薄弱學科的學習態(tài)度、學習方法、學習目標進行反思,調(diào)整。
2、在家長的指導下,寫好自己切實可行的暑假生活、學習計劃。(安排好每天復習進度的明細內(nèi)容)。
3、把練習卷上做正確的題目進行匯編,確認自己已經(jīng)掌握了哪些知識,具備了哪些運用能力,樹立自己對本學科的信心。
4、把練習卷上做錯的題目進行匯編、抄錄,打開教科書,逐題進行分析,找到錯誤的關(guān)鍵之處,進行認真的訂正后,再到教材上找到相關(guān)類型的題目,進行練習、強化。(盡可能用自己的力量解決問題)。
5、遇到無法解決的困難,按教科書的學習順序進行梳理羅列。了解自己學習問題的共性薄弱點,然后可以請老師一起幫助解決。
業(yè)余生活的豐富。
1.力所能及地做家務(wù)。
起床之后,自己疊被子,自己的房間要自己定期打掃和收拾,看到爸爸媽媽做飯要搭把手,幫忙擇菜、洗菜、做飯等??此剖滦?,卻能適時地鍛煉孩子獨立生活的能力,提高孩子的責任心,這樣當以后孩子自己獨立生活或者集體生活時,不至于手忙腳亂。
2.多讀書。
近兩個月的暑假時間,可以給孩子提供良好的閱讀時間。讓孩子在閱讀中找到快樂,他自然就會把讀書當成一種習慣。父母也要給孩子做出榜樣,不要在孩子看書的時候,看電視、玩電腦手機。
5.戶外鍛煉。
注意鍛煉身體,有利于孩子的成長和身體健康。
3.第三階段:暑假最后一周。
調(diào)整為主。
1.調(diào)整作息時間和心態(tài)。
家長要幫助孩子從假期愉悅輕松的氛圍中脫離出來,避免情緒和心理上過分沉浸暑假中而遲遲不能適應(yīng)正常的教學軌道。要開始調(diào)整孩子的作息時間,調(diào)節(jié)情緒,收住孩子“瘋玩”的心。
2.預習新內(nèi)容。
幫助孩子預習下一學期的課程,不求有多精通,但至少對大致的知識脈絡(luò)有個基本的了解。特別是對于初中和高中階段的孩子來說,預習在學習中是很重要的。
3.檢查暑假作業(yè)。
檢查孩子的暑假作業(yè)有沒有做完,關(guān)系到孩子這個暑假能否完美的收官。
4.放暑假學生如何安排暑假生活?
不讓孩子獨自或結(jié)伴到馬路邊、水邊、建筑工地等危險區(qū)域玩耍,防止交通、溺水等事故。
做好家庭陽臺、平臺等區(qū)域的安全防護。教育孩子不向樓下拋東西,不攀爬陽臺、門窗或其他高處,謹防摔傷、墜落。
及時排查家中電線、燃氣管道、電器及其他器械安全,防止觸電、燙傷、煤氣中毒、器械傷害等事故。
將易燃、易爆、易碎、有毒、鋒利或其他對孩子身心有不良影響的玩具、物品保管好,不讓孩子接觸。教育孩子不隨意把東西放進嘴、耳鼻眼中,不隨意把東西套在頭上和脖子上。
不讓孩子食用不符合衛(wèi)生要求的飲食,少吃冰凍飲食,不暴飲暴食。家中藥品妥善放置,不讓孩子隨意觸碰。不讓孩子沉迷手機等電子產(chǎn)品。
外出時,和孩子一起遵守交通規(guī)則、乘車規(guī)則,注意交通安全。教育孩子不逗打貓、狗等動物。
教育孩子不讓其他人看、觸摸、拍攝自己的隱私部位。
教育孩子不接受陌生人的食物、禮物,不把家庭信息告訴陌生人,被陌生人強迫帶走時大聲呼救并跑向人群密集處,與家人走散時應(yīng)留在原地不動或向警察求助。
教育孩子熟知自己的姓名、校名、家庭住址及家長的姓名電話、單位,遇到意外會求助,會清楚地表達。
5.暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
孩子要想自律,暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
暑假不僅牽動著孩子,更加影響著家長,不少家長對暑假是既期待,又感到煩惱,家長盼望學生可以利用暑假從忙碌的學習中放松開來,同時還可以抓住這個超長假期來提升學習能力和其他能力,但是在這個過程中家長們也充滿了煩惱,因為有的孩子暑假就像脫韁野馬,不說提升學習能力,就連按時完成暑假作業(yè)也不能實現(xiàn)。
暑假的快樂是孩子的,煩惱始終跟隨家長。
無論是對于哪一階段的學生而言,放暑假都是一件快樂和幸福的事情。長期以來,在校園生活和學習過程中面臨的壓力也可以在暑假充分釋放出來,一時間,孩子重回嘰嘰喳喳、活力滿滿的狀態(tài),仿佛每天有無限的精力。對于家長而言,每天在工作之余還需要抽出時間應(yīng)付孩子的吵鬧和無限精力,同時督促孩子完成暑假作業(yè)也成為一項重要且艱巨的任務(wù)。
然而,孩子的注意力早已經(jīng)被五花繚亂的游戲、動畫、手機、電腦等吸引過去,即便家長使出渾身解數(shù),也無法讓孩子集中注意力完成暑假作業(yè),時間一久,不可避免地就會發(fā)生各種矛盾。放暑假的孩子在父母眼里都會經(jīng)歷一個階段,首先是新鮮期,這一時期剛放暑假,面對活潑好動的孩子不少家長都覺得十分可愛,他們的小缺點和不足也可以暫時容忍;其次是誘發(fā)期,此階段家長已經(jīng)在孩子的一次次挑釁下,耐心逐漸被消磨,只差臨門一腳,就會爆發(fā)爭吵;最后是爆發(fā)期,當家長無法忍受孩子的種種行為,自己內(nèi)心充滿焦慮時便會批評、教育孩子,引發(fā)家庭矛盾。
這既不利于幫助孩子改正錯誤,也會導致家庭氛圍更加緊張,同時致使孩子出現(xiàn)畏懼、恐懼心理,在此種心理作用下,不得不進行學習,但是這樣并不利于學生長遠發(fā)展,甚至可能激發(fā)學生對學習的厭惡等不良情緒。面對此種狀況,家長責無旁貸,度過一個充實、快樂的暑假是家長和孩子的共同期望,依靠批評教育、強制約束可能會與初衷背道而馳,孩子和家長都負有責任,但是家長顯然需要作出更多努力。
只需做好3件事,暑假問題就可以迎刃而解!
在暑假期間,孩子的基本任務(wù)不外乎休息、學習、活動三方面,但就是這三方面經(jīng)常給家長帶來煩惱、給家庭帶來矛盾,造成這種現(xiàn)象的原因是家長和孩子沒有處理好這三方面之間的關(guān)系,沒有把握好一個度,因此,孩子應(yīng)該在家長的指導下確保休息、學習與活動的科學性、合理性。
科學高效的計劃是前提和基礎(chǔ)。部分家長當然也會為孩子制定計劃,但是效果并不顯著,主要是計劃制定者不同,這里的計劃應(yīng)當避免大包大攬,按照自己的想法為孩子制定計劃。而是應(yīng)該主動積極參與到孩子制定計劃的過程中,這樣孩子可以在制定計劃的過程中獲得參與感和主體性,在執(zhí)行計劃的過程中也會更加具有動力,完成計劃后的成就感也會前所未有的提升。通常情況下,一個良好計劃主要包括孩子的學習、活動以及自我提升三方面內(nèi)容,缺一不可,讓孩子的.暑假生活不再只有學習,避免枯燥。
計劃制定后就是執(zhí)行問題,要采取多種措施確保計劃的執(zhí)行力度,這樣才可以起到預期作用。對于孩子來說,在起初往往會熱情高漲,但是孩子的特點就是難以堅持,所以家長需要提高孩子完成計劃的成就感和儀式感,給予孩子激勵。此外,在暑假期間,孩子的作息經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)律的狀況,制定計劃有助于確保正常的作息,但是家長還是需要注重這一問題,避免孩子出現(xiàn)熬夜、通宵等狀況,可以按照計劃適當玩樂,一旦超出時間就需要及時制止,因為計劃一旦被打破,在孩子心里的約束力便會大打折扣。在孩子制定、執(zhí)行計劃過程中,家長應(yīng)當發(fā)揮正確作用,充當合理監(jiān)督者的角色,確保計劃能夠完美完成。
總之,暑假既是孩子破壞原有規(guī)范的階段,也是培養(yǎng)優(yōu)秀習慣的關(guān)鍵時期,最終孩子會得到什么樣的結(jié)果,取決于家長和孩子的共同努力,因此,家長們應(yīng)當注重暑假期間對孩子的管理,借助高效的管理計劃、有力的激勵措施和正常的作息規(guī)律,確保孩子度過一個充實、開心、有意義的暑假。
物業(yè)工作安排計劃篇十
一、具體。例如,三天內(nèi)瀏覽完某本書、每天學習多少內(nèi)容等。
二、合理。制定自己能夠完成的計劃,不要使自己閑著,也不要使自己過于緊張。學習計劃制定的不合理且執(zhí)行的不好,會產(chǎn)生不良心態(tài)。學習計劃過細,容易產(chǎn)生敏感、緊張、壓力過大等不良心態(tài)。學習計劃過粗,容易產(chǎn)生焦慮、空虛等不良心態(tài)。一般的,學習計劃要恰好能夠完成,或者咬牙堅持就可以完成,就如同摘蘋果,不跳摘不到,跳一跳就能摘到。
三、循序漸進。隔一段時間,就要提高每天完成的學習任務(wù)的量和深度。
四、不同課程交叉進行。一般說來,某門課程學習的太久了,容易產(chǎn)生厭煩感,你可以把不同的課程交叉進行,以保持學習興趣。
五、改變不同課程的學習順序。開始學習時,可以先學習自己喜歡的、簡單的課程,這樣,容易產(chǎn)生學習心得和滿足感。然后再學習自己不喜歡或?qū)W習不好的課程。
1.計劃內(nèi)容一般分為四個部分。
(1)全學期學習的總目標和時間安排。
(2)分科學習的目的要求和時間安排。
在制定分科計劃時要注意兩點:
a.要重視綜合科目的學習,只有把綜合科目學習學習扎實,才能更好的實務(wù)的課程打基礎(chǔ)。
b.既要有重點,又要總結(jié)學習。聽建設(shè)工程教育網(wǎng)的課程時,老師會把每科目的考點及知識點總結(jié),要重點進行學習,并對知識進行總結(jié),在不斷總結(jié)的過程中慢慢就能形成自己獨特的學習方法,而且是最適合你自己的學習方法。
(3)系統(tǒng)自學的目的、要求和時間的安排。需要系統(tǒng)自學的大體有三個方面:一是以往學過的課程中缺漏的部分;二是教材本身要不受老師教學進度的限制,提高自學能力;三是配合教材學習有關(guān)的讀物。這三方面的自學都要有明確的目的、要求和時間的安排。
(4)堅持身體鍛煉的目的、要求和時間安排。
在執(zhí)行總的學習計劃過程中,還要制定月計劃和周計劃。周計劃最常用,現(xiàn)說明其制定方法:
(1)統(tǒng)計非學習的活動以及這些活動所占用的時間總量(確定不可缺少的時間),如吃飯、睡覺等時間;家務(wù)及其他活動;由于時間沖突,不再用于學習的時間。對于建筑類的考生來講,大部分白天工作,那我們要更好利用晚上和周末的時間來學習。
(2)計劃可用于學習的時間及其分配。
把計算出的學習時間量分散到一周的每一天當中去,安排在適當?shù)膶W習時間里,并列出每星期活動及學習時間表。在安排時注意以下幾個問題:
a.確定一天之內(nèi)哪段時間你的感覺最好,大腦最敏捷,將這段時間用在學習上。
b.要避免連續(xù)學習超過2小時而不中斷,應(yīng)安排半小時的休息時間。研究成果表明:人們采用工作一一休息--工作的方式比工作--工作--工作的方式效率高。
3.學習計劃的調(diào)整及注意事項。
(1)制定的學習計劃要避免對自己提出苛刻的要求,不能有急于求成的心理。如果一開始就定出過高的不現(xiàn)實的目標,或許等待你的是挫折和失敗。所以,要從小目標開始,樹立信心,獲得技能,進而實現(xiàn)雄心壯志。
(2)在執(zhí)行學習計劃過程中,如果計劃不現(xiàn)實,或你的活動和應(yīng)盡的職責有所變動,修改計劃是必要的。因為這是你的計劃,所以應(yīng)該讓計劃適合你,為你服務(wù)。
(3)制定的計劃應(yīng)充當向?qū)А栏駡?zhí)行學習計劃,對培養(yǎng)你在固定的一段時間里學習的習慣是極其有益的。與此同時,你應(yīng)該保留一些靈活性。如果在計劃安排之外,你若有學習的愿望,或者有些內(nèi)容必須學習,那么你就得增加學習時間。
(4)由于每個人的實際情況不一樣,因而各人制定計劃的重點和要求是不同的。如有的學生學習基礎(chǔ)差,就不必急于購買各類輔導資料,而應(yīng)把主要精力放在教材內(nèi)容上。只有循序漸進,才能取得好成績。
(5)在計劃安排的學習時間里,有時有學習的愿望,但有時候感到學不進去,積極性沒有了,那么就隨心所欲地娛樂一下,但應(yīng)有節(jié)制。因為你是惟一主宰你自己的人。
物業(yè)工作安排計劃篇十一
一、周一校會:升旗儀式:公布“三頂競賽”成績;繼續(xù)開展“小手拉大手、文明伴我行”文明禮儀主題教育實踐活動(之二);本周活動內(nèi)容及安排:在校園中,什么行為是文明的,什么行為是不文明的,學校周工作安排。
二、班會:班主任根據(jù)活動主題、學校和班級學生實際情況,開展“在校園中,怎樣的行為是文明的,什么行為又是不文明的?!钡挠懻摶顒?。參考模式:先讓學生說出表示校園中文明行為的詞語或成語;再讓學生們說出用這些文明詞語表現(xiàn)校園文明現(xiàn)象的真實事例(事例要真實)。
三、團支部、少先隊根據(jù)團隊特點,同時組織開展文明禮儀討論活動。團支部組織五四青年節(jié)活動。
四、周三下午第二節(jié)全校大掃除,各班班主任帶班,科任老師跟班。要確保勞動過程安全。
五、開展“愛衛(wèi)月”活動,做好滅蚊、滅鼠、清潔衛(wèi)生等。
六、做好期中考試學生質(zhì)量分析及卷面質(zhì)量分析工作,做好教學反思及改進工作。各科組上交期中質(zhì)量分析表。
七、周五上午第四節(jié)教研活動。
八、周五下午起學生開始放假(五一),班主任、內(nèi)宿老師做好學生的交接工作;內(nèi)宿學生下周一下午回校。周二正常上課。
各班結(jié)合五一節(jié)放假,開展“交通安全”、“消防安全”、“防溺水(不到不安全的地方游泳,游泳時必須有成人陪同)”及“拒絕網(wǎng)吧、游戲廳,遠離有害信息”等相關(guān)教育。
九、放假期間行政干部按常規(guī)值班。
物業(yè)工作安排計劃篇十二
新年伊始,該準備今年的'計劃了,大體為。
二:爭取耗材下送順利;
以源之源機箱電源為主打產(chǎn)品,爭取將源之源系列在運城地區(qū)成功運作,建立品牌。
三:各類型網(wǎng)站系統(tǒng)于205月中旬全部上線。
四:鳳凰數(shù)碼廣場分店于4月運作。
物業(yè)工作安排計劃篇十三
根據(jù)區(qū)語言文字工作委員會工作要點,為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,緊扣“十五”期間語言文字工作目標,使我委職工在日常工作中積極學習、使用規(guī)范的漢語言文字及普通話,進一步推動我委語言文字工作再上新水平,現(xiàn)制定如下安排。
一、指導思想。
以貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》為契機,本著“大力推行、積極普及、逐步提高”的原則,加大力度進行規(guī)范國家通用語言文字使用、普通話的普及工作。依照市、區(qū)各級要求落實語言文字工作的有關(guān)法律法規(guī)、方針政策,解放思想、實事求是、扎實有效地推進語言文字工作。
二、主要內(nèi)容。
1、強化教育學習。在全委掀起“學習普通話、書寫規(guī)范漢字”活動的新高潮,積極激發(fā)廣大干部職工使用普通話的熱情,將語言文字工作列入議事日程,讓普通話成為公共場合講話的用語。
2、積極組織培訓。建立定期培訓制度,抓好落實,制定檢查和改進措施,做到責任到崗、任務(wù)到人、注重實效。委內(nèi)的窗口部門是展示我委文明禮儀、精神面貌的.重點部門,要加強監(jiān)督,積極組織培訓。重點對辦公室、市容管理科、環(huán)衛(wèi)管理科及執(zhí)法人員進行普通話的普及和文字規(guī)范使用的培訓。
3、組織考核。開展普通話水平測試工作,依據(jù)《普通話水平測試等級標準》和測試大綱,在全委范圍內(nèi)進行測試,主要評比個人掌握普通話的規(guī)范程度和運用普通話的能力。在使用規(guī)范漢字方面,根據(jù)《天津市語言文字社會應(yīng)用若干規(guī)定》,將管理語言文字工作的責任落實到各科室,定期組織檢查驗收。完成好市人事局、教委、語委的對國家機關(guān)工作人員普通話進行測試的工作任務(wù),并要求名稱牌用字規(guī)范,公文用字規(guī)范,印章用字規(guī)范,標志牌用字規(guī)范,指示牌、標語用字規(guī)范。
4、搞好宣傳。今年的9月12日至18日是第七屆全國推廣普通話宣傳周,在宣傳周期間,加大力度進行宣傳,通過黑板報、展牌、傳單等干部職工喜聞樂見的形式將語言文字的有關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)范宣傳到群眾中去,通過宣傳,使全委都形成說普通話寫規(guī)范字的良好風氣。
5、開展活動。開展普通話普及工作,主辦專題活動,開展朗誦比賽,樹立典型,通過評比選出說普通話優(yōu)秀人員,加以表揚,對普通話還有待提高的同志進行一對一的幫助教育。公布規(guī)范字標準,方便每位同志加以學習。
三、幾點要求。
1、在平時生活中,機關(guān)工作人員、執(zhí)法人員將普通話作為日常用語,在工作生活中自覺說普通話,并不斷提高普通話水平。
2、規(guī)范使用漢字,在書寫有關(guān)材料時用字準確,不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字和錯別字。
物業(yè)工作安排計劃篇十四
第一,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自從我部在20xx年提出“首問負責制”的工作方針以來,20xx年是該方針全面落實的一年。無論我們在日常工作中遇到什么問題,都可以不推諉地把工作做好,負責到底。無論是否屬于這個崗位,都需要跟進落實,才能保證公司各項工作的慣性,使工作處于良性狀態(tài),大大提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺接到電話26000多個,接到維修10300多個,其中接待業(yè)主日常維修7000多個,公共維修3300多個;日均電話70多,日均接待30多,日均回訪20多。
在實行“首問負責制”政策的同時,我們在7月份對前臺進行了培訓。主要為前臺服務(wù)規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范用語、禮儀禮儀、說話禮儀、送客禮儀、回答禮儀、行為規(guī)范、前臺業(yè)務(wù)規(guī)范用語等。培訓結(jié)束后,進行筆試和日??己?,每周在前臺提出“微笑、問候、標準”等服務(wù)口號。我們按照平時的成績獎罰到月底,大大提高了前臺服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認可。
第二,規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布實施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善,人們對物業(yè)公司的要求越來越高。物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在公園的日常管理中,我們嚴格控制和加強檢查,發(fā)現(xiàn)了公園內(nèi)的非法經(jīng)營和裝飾。從管理服務(wù)的角度,我們善意勸說并及時制止,并與公司法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如修建小閣樓、安裝外陽臺蓋等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們立即發(fā)出整改通知,責令其立即整改。
第三,轉(zhuǎn)變職能,建立傭金制度。
以前客服部門對收費工作不夠重視。沒有專職收費人員,樓管兼職收費,周六周日才收。結(jié)果樓管把檢查放在第一位,充電放在第二位。這樣樓管就沒有壓力了,收多收少,甚至收一樣的東西都是一樣的,嚴重影響了收費率。因此,從今年第二季度開始,我們開始改革,取消樓宇管理人員,設(shè)置專職收費員,工資與收費標準直接掛鉤,建立激勵機制,不辭退不適應(yīng)改革的樓宇管理人員。通過改革,招聘專職收費員被證明是有效的。一期充電率從55%提高到58%;第二期從60%提高到70%;第三階段從30%增加到40%。
第四,加強培訓,提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法律制度不完善的行業(yè),涉及面很廣。專業(yè)知識對物業(yè)管理人員來說很重要。然而,物業(yè)管理的理論還不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境已經(jīng)逐漸形成,要走上正軌還需要很長時間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學習,學習行業(yè)的法律、法規(guī)和趨勢,這對我們做好工作是非常有利的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接、最頻繁的部門,員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象,所以我們一直在做好員工培訓工作,提高整體服務(wù)水平。我們培訓的主要內(nèi)容如下:。
(1)做好禮儀培訓。
好的形象給人一種喜悅和喜悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪。我們熱情周到,面帶微笑,心地善良,讓業(yè)主即使帶著情緒來,我們周到的服務(wù)也會減少情緒,讓我們解決業(yè)主的問題。在這方面,陳經(jīng)理專門對整個部門的員工進行專業(yè)培訓,這完全是酒店式的'服務(wù)標準對員工的要求。如果接待員接電話,她必須在鈴響三次以內(nèi)接電話。第一句是“您好”,天元物業(yè)×號×為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員一定要站著服務(wù),無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主經(jīng)過前臺都要打招呼,這樣既提升了客服部門的形象,也在一定程度上提升了整個物業(yè)公司的形象,凸顯了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(2)做好專業(yè)知識培訓,提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓,專業(yè)知識培訓是主要的。我們定期對員工進行這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法律法規(guī),學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實踐中遇到的問題。我們還邀請了工程碩士給我們講解關(guān)于工程維護的知識。如果業(yè)主報修的話,我們應(yīng)該可以分辨出維修地點,基本處理方法,師傅應(yīng)該帶什么工具,工程質(zhì)量各個部分的保修期。這些問題搞清楚了,才能向業(yè)主宣傳。讓業(yè)主清楚的知道,物業(yè)管理不是永遠有保障的,交了物業(yè)費之后的一切,我們公司都不負責。我們就拿幾個經(jīng)典案例一起討論分析學習,物業(yè)公司在發(fā)生糾紛的情況下承擔多大的責任。我們都需要在工作中學習和積累經(jīng)驗。
第五,組織活動,豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理需要體現(xiàn)人性化管理,開展各種有趣的社區(qū)文化活動,這是物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁。前幾年,物業(yè)公司還組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、花園活動、短途旅游和各種象棋比賽。已被全體業(yè)主認可,但結(jié)合物業(yè)實際運營情況,0.3元/平米的標準物業(yè)費連日常管理費用都保障不了,更何況組織這些活動要花很多錢。在這種情況下,我們應(yīng)該克服困難,拓寬思路,多思考方式,合理利用園區(qū)資源開展有償活動。
根據(jù)實際情況,我們聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、英利來蛋糕店、嬰幼兒早教中心等單位在園區(qū)開展活動。這些公司提出提供一個完整的項目,公園的主人參與其中是為了好玩。經(jīng)銷商不僅分發(fā)禮物,而且物業(yè)公司還收取一定的費用來彌補物業(yè)費用的不足。
通過反復的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時加強了物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流,為公司增加了一筆收入。據(jù)統(tǒng)計,自3月20xx日以來,園區(qū)以活動形式收取的現(xiàn)金和實物共計約13850元。
第六,檢查二期水表未安裝,追回經(jīng)濟損失。
今年客服部一直在配合工程部對二期沒有水表的住戶進行調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計,大約有50戶家庭自入住以來沒有安裝水表,也從未繳納過水費。我們必須趕緊安裝手表,并盡最大努力收回成本。而且在安裝的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了新的問題。許多卡式水表需要新電池。面對這種情況,我們部門派出專人負責這九棟樓的篩查和水費收取。在工程部的配合下,到目前為止,我們已經(jīng)安裝了36個水表,并收回了成本。
第七,實行新的自來水收費標準,適時調(diào)整水價。
今年7月,全市自來水價格統(tǒng)一調(diào)整,園區(qū)20xx戶以上。我們必須在6月底前逐戶結(jié)清水費,以利于7月份水費平穩(wěn)過度上漲。鑒于這種情況。時間緊,任務(wù)重。我們及時調(diào)整頻率,把員工分成不同的區(qū)域,讓客服部門的所有員工都停下來,加班收水費。
第八,煞費苦心,住戶滿意度調(diào)查。
按照計劃,滿意度調(diào)查從20xx年11月開始。我們要求收費員收費,并重新注冊了車主的聯(lián)系電話。我們會在車主資料中重新輸入車主的最新聯(lián)系方式。據(jù)統(tǒng)計,已發(fā)放1610份,至今已歸還1600份,回收率62%。
20xx將是全新的一年。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和社區(qū)配套設(shè)施的逐步完善,xx物業(yè)公司將朝著更高更強的目標邁進,客戶服務(wù)部全體員工將繼續(xù)保持高昂的工作熱情,以更加飽滿的精神迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫新的輝煌篇章!
物業(yè)工作安排計劃篇十五
新年伊始,萬象更新。自20__年8月入職以來,在領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項目標落到實處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,特制定本計劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領(lǐng)導安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達領(lǐng)導滿意。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,應(yīng)對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關(guān)政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領(lǐng)導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的潛力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫忙。我會虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農(nóng)村基層干部學習,向農(nóng)民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務(wù)目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農(nóng)村建設(shè)的各項制度。
3、深入調(diào)研,了解農(nóng)民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下盡量解決,解決不了的上報上級領(lǐng)導,切實做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾,維護農(nóng)村穩(wěn)定。要時刻維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,進用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
總之新的一年里,要進一步加強學習,更加嚴格的要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾辦實事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻自己微薄的力量。
物業(yè)工作安排計劃篇十六
一、院長辦公室(武裝部、檔案館)。
1、起草學院20**年工作總結(jié);
2、下發(fā)元旦、寒假放假通知及值班安排;
3、安排院長辦公室干部職工考核;
4、整理學院大事記;
5、籌劃明年校慶相關(guān)工作;
6、落實門前二環(huán)路建設(shè)學院相關(guān)問題的解決;
7、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)學院英文網(wǎng)頁;
8、做好年終外事工作統(tǒng)計的上報工作;
9、做好冬季人防工程維護;
10、音像檔案整理;
11、接收高職分院畢業(yè)生檔案。
二、宣傳部。
1、黨委中心組學習及簡報的印發(fā);
2、更名畫冊、宣傳片的制作;
3、更名報告的撰寫;
5、學校規(guī)章制度的歸納整理與編輯;
6、校慶60周年相關(guān)工作的籌劃;
7、校史展調(diào)研;
8、校內(nèi)典型人物和事跡的宣傳工作;
9、開展年度讀報評報活動;
10、校園網(wǎng)、校報、視頻空間的采寫編工作;
11、學生就業(yè)工作對外宣傳報道。
12、走訪相關(guān)上級單位和新聞單位;
13、干部作風建設(shè)年相關(guān)材料的撰寫與上報。
三、人事處。
1、繼續(xù)做好人才引進工作;
2、組織實施20**年度職工考核工作;
3、開展20**年教學工作量摸底和測算工作;
4、完成年度增人的聘用審批和落戶審批工作;
5、完成新增人員的工資報批;
6、啟動職稱換證的.購證和打印工作;
7、完成專業(yè)技術(shù)崗位聘用表的填寫和歸檔工作;
8、做好退休人員手續(xù)報批工作;
9、完成合同制工人各類保險的報批工作;
10、做好學校臨時工的管理工作;
11、完成年度新進人員檔案材料甄別和信息錄入工作;
12、召開20**年新進博士座談會;
13、做好博士聯(lián)誼會的籌備工作;
14、完成留學歸國人員成果信息的采集工作;
15、籌備參加留學歸國人員成果交流會;
16、做好有關(guān)規(guī)章制度的重新修訂并組織討論;
17、完成人事處大事記的撰寫工作;
18、做好年度人事統(tǒng)計工作,并協(xié)助院長辦、科技處等部門完成專項統(tǒng)計工作;
19、協(xié)助有關(guān)部門做好學校更名的材料準備工作。
四、財務(wù)處。
做好1-11月份預算項目執(zhí)行情況分析;
做好20**年綜合預算調(diào)整工作;
與上級財政部門核對20**年財政專項資金和預算外資金撥款數(shù)額;
繼續(xù)核對、催繳學費,統(tǒng)計各分院、系學費收繳比例,總結(jié)全年收費情況;
整理收入合同,完成科技開發(fā)免稅合同的減免稅審批備案工作;
繼續(xù)清理個人借款及預開票據(jù),督促及時還款、入賬;
做好各分院、系20**年度基金收入統(tǒng)計工作;
做好單位及個人所得稅納稅申報工作;
繼續(xù)配合工商等部門對我院的檢查工作。
物業(yè)工作安排計劃篇十七
新學期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學做了以下計劃:
一、指導思想。
本學期,我校教學以深化課堂教學改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學為基點,以信息技術(shù)與學科教學的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標。
1、加強教學常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標的規(guī)定,核定每門學科應(yīng)備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學反思等常規(guī)教學檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學質(zhì)量。
2、加強師資培訓力度,充分發(fā)揮骨干教師教學展示作用,邀請老大哥學校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學水平。
3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學期開展精干系列教研活動,力求教學研究方式多元化,努力提升教師的教學技能。
4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。
5、加強教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細則》。
6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學生身體成長,豐富校園文化活動,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標達標測試活動,舉辦春季運動會、學生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。
8、加強安全、護林防火、疾病預防、國防等相關(guān)知識的教育。
三、具體措施。
(一)細化教學常規(guī)管理。
只有嚴格的教學常規(guī)管理,才能保證教學活動有序地進行,才能保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學期,我們在教學常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學行為,提高教學質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關(guān)注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學的監(jiān)控工作。課堂教學的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學情況,了解班級學生的學習習慣,并對聽課情況進行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學生的學習情況合理科學地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時,作業(yè)批改監(jiān)控學校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學生的輔導要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標,實施“精英培育”和“愛心關(guān)注”,對特長生和學困生進行分層次個別輔導。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學科有更深刻的了解與認識,從而更好彌補自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學策略,以達到提高學生成績,提高教學有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復習備考工作。
(二)加強校本培訓。
加強教師隊伍建設(shè),是學校建設(shè)永恒的主題。本學期在抓教師隊伍建設(shè)方面主要以校本培訓為抓手,做好以下幾項工作:
1、在學習中更新教育理念。教育理論有助于指導教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學期學校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學習成為一種習慣。此活動將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學科的教師進行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學反思和教學論文,每位教師每學年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。
物業(yè)工作安排計劃篇十八
以素質(zhì)教育思想為指針,以貫徹語文課程標準為契機,領(lǐng)會其精神實質(zhì),轉(zhuǎn)變教學觀念,以學生為本,以質(zhì)量為魂,優(yōu)化備課活動,圍繞培養(yǎng)學生自主、合作,創(chuàng)新精神,開展活動,全面提高學生的語文素質(zhì),扎扎實實提高教學質(zhì)量,開創(chuàng)我校語文教學工作的新局面。
1、學習語文課程標準,轉(zhuǎn)變教學觀念,深入課堂教學研究,激發(fā)學生主動探究意識,培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力,努力提高學生語文素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮學科帶頭人,骨干教師的示范作用,不斷提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開展形式多樣的競賽,促進激發(fā)學習語文的興趣,促進個性和諧開展。
三、工作重點。
1、組織學習課程標準,準確把握語文課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標任務(wù)。
2、優(yōu)化備課活動,以研究課為中心,努力探討新課程理念下的課堂教學新模式。
3、組織各項質(zhì)量檢測和競賽活動,提高學生的'語文綜合素質(zhì)。
四、具體措施。
(一)、落實課程標準,改革課堂教學,促進師生發(fā)展。
1、樹立以學生為本的思想,尊重學生,樹立平等民主的師生關(guān)系營造積極、健康、和諧的教學氛圍,給學生以人文關(guān)懷、熱情鼓勵學生。
2、改變學生的學習方式,教師的授課方式,讓學生在教師的指導下獨立地提出問題,分析問題、解決問題,在主動的過程中積累感悟,形成個性化的學習方式。
3、教學過程中,突出學生的主體地位,注意培養(yǎng)學生的探索創(chuàng)新精神,大膽質(zhì)疑,將閱讀教學過程看成是老師、學生、文本平等的對語,培養(yǎng)良好的學習習慣。
4、重視審視教師的角色,加強自身學習,豐富文化底蘊,不斷更新知識,厚實內(nèi)功。
(二)、強化常規(guī)工作,優(yōu)化備課,提高教學質(zhì)量。
為提高教學質(zhì)量,我們應(yīng)努力做到常規(guī)工作十字方針:備課要“深”,上課要“實”,作業(yè)要“精”,手段要“新”,考核要“嚴”,輔導要“細”,負擔要“輕”,質(zhì)量要“高”。
1、備課:組內(nèi)教師共同研究,共同探討“自主、合作、探究”的教學模式,資源共享,吃透教材,以便更深入地與學生進行交流。
2、上課:知識交代要準,能力訓練實,教學形式要活,教學方法要新,師生情感要真。
3、評改、輔導:批改要準確,及時,字跡要端正,符號要規(guī)范,輔導因材施教,要讓學生入腦入心,喚發(fā)學生的興趣。
4、考核:從基礎(chǔ)知識,學習能力,學習習慣,情感態(tài)度等對學生進行綜合考核,定量定性評價相結(jié)合。
(三)、組織豐富多彩的學習競賽活動,提高學生綜合素質(zhì)。
1、早讀課,閱讀課,加強朗讀指導與訓練。
2、在全校掀起“作文競賽”的熱潮。,2017年語文教研工作計劃。
物業(yè)工作安排計劃篇十九
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對2017年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望2017年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。

