總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進(jìn)一步明確自己的發(fā)展方向。在寫總結(jié)時，要注重思考和思辨，提出合理的見解和觀點(diǎn)。以下是一些總結(jié)的實(shí)例，通過參考這些范文，可以更好地提升自己的總結(jié)能力和寫作水平。
商業(yè)工作總結(jié)篇一
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運(yùn)工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制xx項目預(yù)算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強(qiáng)財務(wù)部合同管理。
8、加強(qiáng)財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團(tuán)隊。
如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么xx年將是財務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊在xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)工作總結(jié)篇二
2、投資管理--對企業(yè)內(nèi)部投資、對外投資。
3、營運(yùn)資金管理--購入原材料、投入車間生產(chǎn)、產(chǎn)品完工、實(shí)現(xiàn)銷售收入。
4、利潤分配--依法納稅、彌補(bǔ)虧損、提取公積金、向投資者分配利潤進(jìn)行財務(wù)管理活動與財務(wù)管理。
【2】財務(wù)管理出來能干什么。
財務(wù)管理主要可以參加如下工作：
1.企事業(yè)的財務(wù)部門;。
2.財務(wù)審計部門;。
3.會計師;。
4.其他財務(wù)管理工作;。
5.金融理財類的工作。
6.會計、銀行、證券、審計工作。
財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是企事業(yè)單位、財務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，主要從事會計、財務(wù)管理、理財規(guī)劃服務(wù)及其他相關(guān)工作。財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)獲得的職業(yè)技能證書包括：計算機(jī)等級證、英語等級證等。此外，本專業(yè)學(xué)生還可以參加國家統(tǒng)一考試取得會計人員從業(yè)資格、理財規(guī)劃師等職業(yè)資格證書，也可以參全國注冊會計師統(tǒng)一考試，取得注冊會計師執(zhí)業(yè)資格證書等。
【3】財務(wù)管理主要學(xué)哪些課程。
《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理學(xué)》、《高級財務(wù)管理》、《審計學(xué)》、《稅法》、《稅務(wù)會計與納稅籌劃》、《電子商務(wù)概論》、《項目評估》、《資產(chǎn)評估》、《資本運(yùn)營》、《投資學(xué)》。
財務(wù)管理需要具備的能力：
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;。
2.掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;。
4.熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);。
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
商業(yè)工作總結(jié)篇三
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
商業(yè)工作總結(jié)篇四
年，商務(wù)發(fā)展形勢的嚴(yán)峻程度前所未有，完成任務(wù)的困難前所未有，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的壓力前所未有。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞推進(jìn)企業(yè)、城市和人才國際化，全力以赴穩(wěn)增長，堅定不移調(diào)結(jié)構(gòu)，更大力度促轉(zhuǎn)型，實(shí)實(shí)在在惠民生，商務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新的提升，商務(wù)工作得到新的發(fā)展。
年，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)緊扣“穩(wěn)增長”主線，主動強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、抓落實(shí)，總體保持“穩(wěn)中有進(jìn)”的發(fā)展態(tài)勢，具體體現(xiàn)在“一個突破、兩個平穩(wěn)、三個加快、四個優(yōu)化”上。
一個突破：到位外資取得新突破。全年到位外資4億美元，同比增長，增速自年以來首次重新回到兩位數(shù)。引進(jìn)重大外資項目54個，其中，投資超億美元項目24個，超2億美元項目6個。
兩個平穩(wěn)：在國際市場疲弱、國內(nèi)市場不景氣的雙重擠壓下，對外貿(mào)易基本穩(wěn)定，全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口億美元，出口億美元，規(guī)模繼續(xù)保持全省第二位；消費(fèi)市場總體穩(wěn)健，全年完成社會消費(fèi)品零售總額億元，同比增長，人均社零繼續(xù)保持全省第一。
三個快速：服務(wù)外包、境外投資、口岸吞吐量保持快速增長。全年完成服務(wù)外包合同總額68億美元，同比增長；離岸執(zhí)行金額億美元，增長44%以上，繼續(xù)保持全國前列、全省領(lǐng)先位次；全年完成中方協(xié)議投資額億美元，增長42%；全年口岸集裝箱吞吐量完成121萬標(biāo)箱，增長10%。
四個優(yōu)化：
一是引資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)到位外資占全市制造業(yè)比重達(dá)到，服務(wù)業(yè)到位外資占全市比重；有16家企業(yè)被認(rèn)定為“江蘇省跨國公司地區(qū)總部和功能性機(jī)構(gòu)”。
二是外貿(mào)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一般貿(mào)易出口占比高于加工貿(mào)易1個百分點(diǎn)，達(dá)到；各類出口企業(yè)擁有自主品牌達(dá)到20％；文化、旅游等服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛，增速達(dá)122%。
四是主體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。民營企業(yè)在對外貿(mào)易和投資中的地位明顯上升，民營企業(yè)進(jìn)出口增長快于外資企業(yè)個百分點(diǎn)，民營企業(yè)境外投資占全市70%。
年，商務(wù)工作突出“結(jié)緣、消費(fèi)、品牌、智造、合作、創(chuàng)業(yè)、開放、電子”等八大主題詞，堅持拉動內(nèi)需和主動開放“雙輪”戰(zhàn)略，加速形成內(nèi)外貿(mào)高度融合、互相促進(jìn)的商務(wù)發(fā)展新格局，努力開創(chuàng)商務(wù)工作新局面。
（一）重點(diǎn)工作彰顯亮色。
一是全力穩(wěn)定外貿(mào)；
二是全力推進(jìn)惠民實(shí)事；
三是全力提升開放功能；
四是全力推動企業(yè)“走出去”；
五是全力擴(kuò)大口岸開放。
（二）重大活動展現(xiàn)精彩。
一是招商活動系列化；
二是促銷活動常態(tài)化；
三是專題活動品牌化。
（三）工作創(chuàng)新層見疊出。
一是政策手段創(chuàng)新；
二是招商方式創(chuàng)新；
三是惠民平臺創(chuàng)新。
（四）機(jī)關(guān)建設(shè)卓有成效。
一是強(qiáng)化制度建設(shè)；
二是強(qiáng)化價值導(dǎo)向；
三是強(qiáng)化內(nèi)部融合；
四是強(qiáng)化督查保障。
在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻的大環(huán)境下，商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定發(fā)展，成績來之不易。同時，也要看到商務(wù)工作中存在的問題和不足：
一是消費(fèi)缺乏新增長點(diǎn)；
二是利用外資發(fā)展不平衡；
三是外貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾突出；
四是外包、“走出去”、服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏小。
一年來的工作實(shí)踐也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和做法，概括起來，主要做到了“五個堅持”：
一是堅持服務(wù)大局；
二是堅持突出重點(diǎn)；
三是堅持工作創(chuàng)新；
四是堅持利企惠民；
五是堅持優(yōu)化環(huán)境。
商業(yè)工作總結(jié)篇五
組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在xx月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責(zé)，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強(qiáng)化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實(shí)施和執(zhí)行，財會部在今年實(shí)行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進(jìn)行有效地溝通，及時解決當(dāng)前存在的問題。并對會議內(nèi)容進(jìn)行會議紀(jì)要工作，通過會議紀(jì)要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
七、團(tuán)隊管理與員工學(xué)習(xí)成長。
bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xxxx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展、員工要成長，在這個充滿著激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從國家到企業(yè)、從大人到學(xué)生，如果不能及時更新自己的知識構(gòu)和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實(shí)，為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程，使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點(diǎn)財務(wù)部在這方面的收獲和體會。
1、財務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，通過堅苦的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，財務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對管理的認(rèn)識也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級員工具備更充足的動力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過bsc對財務(wù)部的工作梳理使財務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了，并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實(shí)施bsc對日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實(shí)施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進(jìn)入一個高效、良性的循環(huán)。
2、財務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)，了解到如何打造一個合格的管理團(tuán)隊。先從管理人員的管理意識上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動整個團(tuán)隊朝職業(yè)化團(tuán)隊進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清晰、明確的奮斗目標(biāo)。b、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念，包括思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補(bǔ)位、鼓勵。這也是財務(wù)部xx年的努力方向，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊。
3、財務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn)，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項目上實(shí)施房地產(chǎn)項目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能，財務(wù)部希望能請到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。
1、完成與xx集團(tuán)股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測，前后設(shè)計了有x套剝離方案，并對每套方案進(jìn)行一個總和評價。
2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進(jìn)行董事長離任審計工作。
3、完成集團(tuán)總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作。
雖然財務(wù)部在xx年有了不少收獲、進(jìn)步和成績，但還是有一些方面需要注意、改進(jìn)和加強(qiáng)。
1、財務(wù)團(tuán)隊離職業(yè)化團(tuán)隊還有一定的距離，在應(yīng)付一些高強(qiáng)度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時團(tuán)隊的配合和協(xié)作不夠順暢，會出現(xiàn)一些執(zhí)行偏差。
2、合同管理還有待加強(qiáng)。
3、成本管控力度還不到位。
中國社會科學(xué)院12月2日在京發(fā)布的xx年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》中指出，xx年在國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢以及國家宏觀調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)市場將步入較長時間的調(diào)整期。
藍(lán)皮書指出，xxxx年，國家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場供給方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房價上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場景氣回落。xx年將延續(xù)xxxx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房價面臨進(jìn)一步回調(diào)。炒房者將因投機(jī)能力下降而不同程度地退出市場，首次購房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎;購房需求將向?qū)嵱眯缘闹行粜图?留存在市場當(dāng)中的真正的住房需求者將會對房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，未來市場競爭會更加激烈。
xx年xx公司的發(fā)展重點(diǎn)主要會放在xx項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點(diǎn)將在以下幾個方面開展工作：
商業(yè)工作總結(jié)篇六
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
商業(yè)工作總結(jié)篇七
為弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，我園各個班級展開引導(dǎo)學(xué)生了解傳統(tǒng)文化節(jié)日的活動，并且針對端午節(jié)3天假期各個班級進(jìn)行了假期安全教育。
活動中，有的經(jīng)過圖片的展示來解說端午節(jié)的習(xí)俗，有的經(jīng)過故事的形式了解了端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日的由來以及傳說，有的經(jīng)過誦讀端午節(jié)的相關(guān)古詩，來了解屈原的愛國主義精神。
針對交通安全問題、防溺水、防騙、防中暑等問題對幼兒進(jìn)行了安全教育。
經(jīng)過這一活動，讓孩子更加了解我國端午節(jié)傳統(tǒng)文化，豐富孩子們的愛國主義情操。期望同學(xué)們能過一個健康、安全、歡樂的端午節(jié)。
針對學(xué)生們這樣對端午假期的關(guān)注，校方?jīng)Q定經(jīng)過這次的端午活動來激勵同學(xué)們的努力意識，一改最近這懶散的風(fēng)氣。在經(jīng)過周密的計劃之后，xxx中學(xué)端午節(jié)活動，在端午的前一周正式開始了。
一、活動資料。
為了弘揚(yáng)節(jié)日精神，讓同學(xué)們不是光是為了假期才記住這個節(jié)日的名字，在活動當(dāng)天，在各班舉行端午節(jié)故事、知識演講會，有各班語文教師或班主任主持或點(diǎn)評。
本次的演講活動十分的熱烈，在班級的演講中，應(yīng)對自我的同學(xué)大部分學(xué)生們都能勇敢的站上臺發(fā)言，這不僅僅宣揚(yáng)了端午節(jié)的傳統(tǒng)知識，還鍛煉了學(xué)生們的口才、交流本事、敢于上臺的勇氣。讓同學(xué)能在各方面進(jìn)取的發(fā)展。
要求各班的黑板報在放假之前準(zhǔn)備好，以端午節(jié)為題，以屈原的愛國精神為主要資料。由宣傳部學(xué)生去檢查和評分。
以屈原的愛國精神為主題的黑板報在教師后面掛著，當(dāng)同學(xué)們閑下來欣賞黑板報的時候，不經(jīng)能夠感受到端午的氣氛，還能感受到到愛國的精神。對同學(xué)們的精神成長十分有幫忙，也為學(xué)校端午節(jié)增添了一番風(fēng)味。
在放假離開學(xué)校前進(jìn)行例行的假日大掃除，這次的到掃除更為嚴(yán)格，要求每個學(xué)生都認(rèn)真參與，對于發(fā)現(xiàn)的沒參與衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行記錄和扣除操行分處理。
本次的大掃除抓的比平時更嚴(yán)格，同學(xué)們對這次的掃除也更加的認(rèn)真，基本每個人都能進(jìn)取的參與到學(xué)校的打掃中。這不僅僅讓我們的學(xué)校變得更干凈整潔，也讓同學(xué)們一改之前只想著假期的慵懶氛圍，好好的認(rèn)識到勞動的意義。
二、總結(jié)和不足。
本次的端午節(jié)活動舉行的十分成功，既改良了之前的不良?xì)夥?，有帶動了同學(xué)們的精氣神，讓xxx中學(xué)更加散發(fā)著活力的氣息。
可是在關(guān)于這次的活動參與方面，依然有許多同學(xué)沒能參與其中，其中沒能參與勞動而是躲懶的同學(xué)最為嚴(yán)重，校方在徹查以后對這些同學(xué)進(jìn)行了嚴(yán)厲的教育和處罰，期望他們再之后能夠痛改自我這種懶惰行為。
商業(yè)工作總結(jié)篇八
按照區(qū)能源辦《關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點(diǎn)〉的通知》(青能源領(lǐng)辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結(jié)合我局職能職責(zé)，積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實(shí)開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)對相關(guān)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人，建立健全工作責(zé)任制，做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，力求取得實(shí)效。
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入，做好源頭控制。
我局在實(shí)行對新、改、擴(kuò)建建設(shè)項目的安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準(zhǔn)、備案過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴(kuò)建建設(shè)項目，堅決不予辦理安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實(shí)配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實(shí)國家關(guān)于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務(wù)。截止目前，全年共辦理安全設(shè)施“三同時”38個，其中預(yù)評價14個，竣工驗(yàn)收21個，現(xiàn)狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預(yù)評價12個，竣工驗(yàn)收5個，現(xiàn)狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊對關(guān)閉礦山進(jìn)行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產(chǎn)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關(guān)閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進(jìn)一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務(wù)、安全檢查等工作中加強(qiáng)節(jié)能宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
商業(yè)工作總結(jié)篇九
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。流轉(zhuǎn)稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務(wù)取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務(wù)包括交通運(yùn)輸、建筑、文化體育、娛樂、服務(wù)等。根據(jù)實(shí)際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅，3%繳納教育費(fèi)附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應(yīng)納稅所得額的25%計征，根據(jù)企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應(yīng)納稅所得額是以公司利潤為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的納稅調(diào)整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費(fèi)稅、資源稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應(yīng)交稅費(fèi)。
應(yīng)交稅費(fèi)是指企業(yè)根據(jù)在一定時期內(nèi)取得的營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)的利潤等，按照現(xiàn)行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應(yīng)交納的各種稅費(fèi)。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務(wù)，對其經(jīng)營所得依法繳納各種稅費(fèi)。這些應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行確認(rèn)、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負(fù)債(應(yīng)該上繳國家暫未上繳國家的稅費(fèi))。企業(yè)應(yīng)通過“應(yīng)交稅費(fèi)”科目，總括反映各種稅費(fèi)的繳納情況，并按照應(yīng)交稅費(fèi)項目進(jìn)行明細(xì)核算。該科目的貸方登記應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，借方登記已交納的各種稅費(fèi)，期末貸方余額反映尚未交納的稅費(fèi);期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費(fèi)。
【3】企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)等。
2、按規(guī)定計算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費(fèi)用，貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”科目。
借：管理費(fèi)用。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
調(diào)整后，發(fā)生的房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關(guān)稅費(fèi)，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
3、本科目應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)交稅費(fèi)的稅種進(jìn)行明細(xì)核算。
應(yīng)交增值稅還應(yīng)分別“進(jìn)項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出”、“已交稅金”等設(shè)置專欄進(jìn)行明細(xì)核算。
商業(yè)工作總結(jié)篇十
乙方(承租人)：
甲、乙雙方就貴陽市路號商鋪?zhàn)赓U事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條、甲方同意將貴陽市路號附號鋪位出租給乙方作為商業(yè)經(jīng)營使用(以下簡稱商鋪，其位置參見附件平面圖)。
第二條、甲方租賃給乙方使用的商鋪建筑面積為__平方米。
第三條、商鋪經(jīng)營商品品牌名稱為：__，經(jīng)營范圍為：_,營業(yè)時間為：按照甲規(guī)定的統(tǒng)一營業(yè)時間。商鋪經(jīng)營的商品品牌、經(jīng)營范圍和經(jīng)營時間為甲方向乙方出租該商鋪的前提條件，乙方承諾按上述前提條件租賃該商鋪，其作任何的變更均須獲甲方的書面同意，若變更需經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)的，乙方還應(yīng)取得該批準(zhǔn)。
第四條、乙方承諾認(rèn)可甲方或甲方委托的物業(yè)管理公司對租賃商鋪的物業(yè)管理及其收費(fèi)，遵守管理公對商鋪的管理制度，按時繳納有關(guān)管理費(fèi)用。
第五條、商鋪的租賃期限為年，即自_年__月__日至_年__月__日止。
第六條、租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)。
(一)租金。
1、第一年租期由__年__月_日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
2、第二年租期由__年__月__日起至_年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
3、第三年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第四年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第五年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
商業(yè)工作總結(jié)篇十一
（一）省級電子商務(wù)項目運(yùn)營穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項目有序開展。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農(nóng)水局、財政局、審計局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制。按照縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關(guān)要求，經(jīng)公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目第一標(biāo)段（農(nóng)產(chǎn)品上行體系）中選實(shí)施企業(yè)；確定陽光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目第二標(biāo)段（電商公共服務(wù)體系建設(shè)）中選實(shí)施企業(yè)。
2、科學(xué)規(guī)劃、健全體系。
3、筑牢硬件、完善服務(wù)。
四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。
一是加快國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務(wù)體系建設(shè)。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電商便民服務(wù)站的運(yùn)營效果，積極銜接產(chǎn)銷對接、購銷對接等問題，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。
三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺，引導(dǎo)企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線上線下銷售，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。
商業(yè)工作總結(jié)篇十二
回首-xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
商業(yè)工作總結(jié)篇十三
20xx年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，使全體職工充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進(jìn)行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認(rèn)識進(jìn)行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛。現(xiàn)將動員部署階段和學(xué)習(xí)宣傳階段的工作情況總結(jié)如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達(dá)了水利局黨委的實(shí)施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認(rèn)識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認(rèn)清了不正之風(fēng)的嚴(yán)重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了做好專項治理工作的責(zé)任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)。
在搞好動員部署的基礎(chǔ)上，我站組織全體職工學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，著重學(xué)習(xí)了中央辦公室《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、自治區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實(shí)施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施方案》。提高了大家對基礎(chǔ)工程、固本工程、關(guān)鍵工程的“三項工程”的認(rèn)識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認(rèn)識。
在學(xué)好上級文件、有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步加強(qiáng)職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認(rèn)識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進(jìn)行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進(jìn)一步為工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結(jié)篇十五
1、在租賃期間，甲方有權(quán)利轉(zhuǎn)讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方，應(yīng)提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方，乙方應(yīng)在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準(zhǔn))起15天內(nèi)書面作出回復(fù)，乙方超出此期限沒有書面回復(fù)、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄該權(quán)利，甲方可以將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方。房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，甲方應(yīng)告知乙方房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移情況。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，該房屋受讓人即成為本合同的當(dāng)然出租方，享有原甲方享有的權(quán)利和義務(wù)，如需變更合同文本中的出租人的，乙方須積極配合并按本合同約定的權(quán)利和義務(wù)重簽租賃合同，若乙方從接到重簽合同通知起15天內(nèi)拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的，本租賃合同自動終止，保證金不予退還。
2、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政府及其相關(guān)部門的規(guī)定，不得進(jìn)行非法經(jīng)營活動，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益，并依據(jù)政府部門核定的經(jīng)營范圍經(jīng)營，接受政府有關(guān)部門及消費(fèi)者的監(jiān)督，自覺向政府有關(guān)部門繳納管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。
3、乙方負(fù)責(zé)承租房屋內(nèi)的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報建手續(xù))及防盜工作。租賃期內(nèi)，承租范圍內(nèi)消防責(zé)任人為乙方，全面負(fù)責(zé)所轄消防安全管理，所有人身安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。由于乙方(含其雇傭人員)原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)一切民事、行政、刑事法律責(zé)任。
4、乙方負(fù)責(zé)自接收該房屋之日起所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、各種固網(wǎng)電話費(fèi)、有線電視使用費(fèi)、寬帶網(wǎng)使用費(fèi)、電路損耗費(fèi)及其他所有費(fèi)用。使用前乙方應(yīng)與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，就物業(yè)管理和服務(wù)的有關(guān)事項進(jìn)行約定，并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞應(yīng)由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔(dān)費(fèi)用外，房屋其他部位、設(shè)施設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費(fèi)用(公共設(shè)施設(shè)備及場地的維修按物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定處理)。
6、非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、裝修或?qū)Ψ课葜b置、設(shè)施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結(jié)構(gòu)、裝修致使房屋受到損失的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設(shè)備的，應(yīng)于施工前將設(shè)計圖、材料、承建商等有關(guān)裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進(jìn)行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調(diào)及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意，并由甲方認(rèn)可的施工隊施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報批，乙方應(yīng)自行報批并在獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可施工。
施工及相關(guān)的報批費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方對租賃物進(jìn)行擴(kuò)、加、改建或拆除違反了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰的，不論事前是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受到的任何損失應(yīng)由乙方賠償。
7、乙方應(yīng)愛護(hù)及正常使用房屋及其設(shè)備，發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞，應(yīng)及時通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司，并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償;使用房屋不當(dāng)或者人為造成房屋損壞的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
8、乙方因經(jīng)營所需安裝空調(diào)設(shè)備的外機(jī)組及空調(diào)主機(jī)，須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝，該設(shè)備的安裝及使用應(yīng)符合國家環(huán)保、消防及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，否則由此產(chǎn)生的后果由乙方自行負(fù)責(zé)。甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對前述安裝工程進(jìn)行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內(nèi)需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設(shè)備，應(yīng)事前征得甲方同意，并由甲方負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理增容手續(xù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
10、租賃期間，乙方承擔(dān)該房屋內(nèi)部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理，垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點(diǎn)堆放。
11、乙方在租賃期間內(nèi)所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險及福利和經(jīng)營中所發(fā)生的一切成本費(fèi)用等經(jīng)營事宜均由乙方負(fù)責(zé)，自負(fù)盈虧，與甲方無關(guān)。經(jīng)營過程中所發(fā)生的各種債權(quán)債務(wù)糾紛、法律責(zé)任等也與甲方無關(guān)，由乙方負(fù)責(zé)。
12、在租賃期滿或提前解除合同時，乙方應(yīng)將租賃物及設(shè)備按原狀交還給甲方，并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應(yīng)共同檢查租賃物及設(shè)備，如有損壞，乙方應(yīng)予以賠償，甲方可在乙方保證金中予以扣除，不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)，或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設(shè)施。乙方不得以任何理由要求甲方收購或補(bǔ)償租賃期間的裝修及設(shè)備設(shè)施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復(fù)原狀，甲方有權(quán)代為恢復(fù)原狀并向乙方收取因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
13、乙方在租賃期內(nèi)必須遵守國家有關(guān)計劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴(yán)禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請吃、請喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴(yán)禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進(jìn)行非正常商務(wù)宴請。如果出現(xiàn)乙方在履約過程進(jìn)行私下請吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟(jì)活動，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)單方解除合同，因解除相關(guān)合同給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;同時，乙方如有違約，仍須按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方的上述行為嚴(yán)重的，甲方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;如果乙方事后主動積極向甲方陳述事實(shí)，或乙方有證據(jù)顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，則乙方仍保留與上述行為相關(guān)的合同的權(quán)利的義務(wù)。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天，按應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內(nèi)，經(jīng)房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)時，租賃合同自然終止，因此造成的損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
17、如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第六條、關(guān)于違約責(zé)任的約定。
1、租賃期內(nèi)任何一方無法定或約定理由而單方解除合同，另一方有權(quán)要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的，違約方還應(yīng)就超過的部分進(jìn)行賠償。
2、乙方應(yīng)按時交納租金，如逾期30天不交租金的，甲方除有權(quán)向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外，甲方還有權(quán)解除本租賃合同，且租賃保證金不予退回，甲方并有權(quán)向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經(jīng)營，或在該房屋中存放易燃、易爆等危險物品，或經(jīng)營、提供假冒偽劣商品，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，租賃保證金不予退還，乙方還應(yīng)向甲方支付承擔(dān)合同全部租期內(nèi)租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的，乙方還應(yīng)就超過的部分向甲方進(jìn)行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的，甲方可解除合同，收回該房屋，租賃保證金不予退回，由此造成的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、乙方有權(quán)按約定用途及營業(yè)范圍使用物業(yè)，未經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)租。否則，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，且不退還乙方已交付的租賃保證金，乙方還須按違約時以一個月的租金向甲方支付違約金，由此造成的一切損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
6、租賃期滿，甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的，乙方須在合同期屆滿之日結(jié)清一切應(yīng)交費(fèi)用和款項并同時遷出。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還，并視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權(quán)而終止合同的，乙方須于甲方解除合同之日起2日內(nèi)遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內(nèi)的租金按上月每日租金計算)，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的，視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方若提前終止合同，乙方除須按本條第1項的約定承擔(dān)違約責(zé)任外，甲方可即時收回房屋，預(yù)收的租賃保證金不予退還，乙方從違約之日起2日內(nèi)必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
9、租賃期滿或解除合同之日，雙方應(yīng)共同交接該房屋及設(shè)備(如乙方不予配合，自乙方收到甲方通知一天內(nèi)不辦理交接的，視同乙方認(rèn)可甲方的單方驗(yàn)收結(jié)果。)，如發(fā)現(xiàn)有損壞的，則從乙方的租賃保證金中扣除，乙方的租賃保證金不足的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)留置并處理乙方的物品以做賠償。對于甲方批準(zhǔn)同意的房屋改建，乙方必須按原樣復(fù)原，如經(jīng)甲方?jīng)Q定暫不恢復(fù)原樣的，乙方必須預(yù)先支付拆除及復(fù)原費(fèi)用，費(fèi)用由甲方依據(jù)有關(guān)定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結(jié)構(gòu)安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能，否則甲方有權(quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
11、乙方不得利用不恰當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動，騷擾業(yè)主的正常生活，如有業(yè)主對此的投訴經(jīng)查證屬實(shí)，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元，甲方另有權(quán)從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或?qū)医滩桓牡模追接袡?quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
第七條、其他補(bǔ)充約定。
1、乙方在履約期間無違約行為，在租賃期滿時，在同等條件下有優(yōu)先承租權(quán)。如繼續(xù)承租時，必須持合同原件和保證的單據(jù)，并需在租賃期滿三個月前以書面形式告知甲方，經(jīng)甲方同意后簽訂合同。否則，甲方有權(quán)不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行時，甲方有權(quán)解除合同。甲方在乙方結(jié)清租賃期限內(nèi)的所有費(fèi)用(含違約金)后將租賃保證金無息退還乙方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應(yīng)向甲方支付有關(guān)費(fèi)用(含違約金)的，如甲方對乙方有應(yīng)付款的，甲方有權(quán)予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內(nèi)，需要交納的稅費(fèi)由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔(dān)。
5、乙方同意按現(xiàn)狀承租該房屋，該鋪的工程改造及費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、乙方的通訊地址為：，郵政編碼為：，電子郵件地址為：;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關(guān)信函文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達(dá)乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份，各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務(wù)中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
商業(yè)工作總結(jié)篇一
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運(yùn)工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制xx項目預(yù)算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強(qiáng)財務(wù)部合同管理。
8、加強(qiáng)財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團(tuán)隊。
如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么xx年將是財務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊在xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)工作總結(jié)篇二
2、投資管理--對企業(yè)內(nèi)部投資、對外投資。
3、營運(yùn)資金管理--購入原材料、投入車間生產(chǎn)、產(chǎn)品完工、實(shí)現(xiàn)銷售收入。
4、利潤分配--依法納稅、彌補(bǔ)虧損、提取公積金、向投資者分配利潤進(jìn)行財務(wù)管理活動與財務(wù)管理。
【2】財務(wù)管理出來能干什么。
財務(wù)管理主要可以參加如下工作：
1.企事業(yè)的財務(wù)部門;。
2.財務(wù)審計部門;。
3.會計師;。
4.其他財務(wù)管理工作;。
5.金融理財類的工作。
6.會計、銀行、證券、審計工作。
財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是企事業(yè)單位、財務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)，主要從事會計、財務(wù)管理、理財規(guī)劃服務(wù)及其他相關(guān)工作。財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)獲得的職業(yè)技能證書包括：計算機(jī)等級證、英語等級證等。此外，本專業(yè)學(xué)生還可以參加國家統(tǒng)一考試取得會計人員從業(yè)資格、理財規(guī)劃師等職業(yè)資格證書，也可以參全國注冊會計師統(tǒng)一考試，取得注冊會計師執(zhí)業(yè)資格證書等。
【3】財務(wù)管理主要學(xué)哪些課程。
《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理學(xué)》、《高級財務(wù)管理》、《審計學(xué)》、《稅法》、《稅務(wù)會計與納稅籌劃》、《電子商務(wù)概論》、《項目評估》、《資產(chǎn)評估》、《資本運(yùn)營》、《投資學(xué)》。
財務(wù)管理需要具備的能力：
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;。
2.掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;。
4.熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針、政策和法規(guī);。
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);。
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
商業(yè)工作總結(jié)篇三
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
商業(yè)工作總結(jié)篇四
年，商務(wù)發(fā)展形勢的嚴(yán)峻程度前所未有，完成任務(wù)的困難前所未有，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的壓力前所未有。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞推進(jìn)企業(yè)、城市和人才國際化，全力以赴穩(wěn)增長，堅定不移調(diào)結(jié)構(gòu)，更大力度促轉(zhuǎn)型，實(shí)實(shí)在在惠民生，商務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新的提升，商務(wù)工作得到新的發(fā)展。
年，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)緊扣“穩(wěn)增長”主線，主動強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、抓落實(shí)，總體保持“穩(wěn)中有進(jìn)”的發(fā)展態(tài)勢，具體體現(xiàn)在“一個突破、兩個平穩(wěn)、三個加快、四個優(yōu)化”上。
一個突破：到位外資取得新突破。全年到位外資4億美元，同比增長，增速自年以來首次重新回到兩位數(shù)。引進(jìn)重大外資項目54個，其中，投資超億美元項目24個，超2億美元項目6個。
兩個平穩(wěn)：在國際市場疲弱、國內(nèi)市場不景氣的雙重擠壓下，對外貿(mào)易基本穩(wěn)定，全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口億美元，出口億美元，規(guī)模繼續(xù)保持全省第二位；消費(fèi)市場總體穩(wěn)健，全年完成社會消費(fèi)品零售總額億元，同比增長，人均社零繼續(xù)保持全省第一。
三個快速：服務(wù)外包、境外投資、口岸吞吐量保持快速增長。全年完成服務(wù)外包合同總額68億美元，同比增長；離岸執(zhí)行金額億美元，增長44%以上，繼續(xù)保持全國前列、全省領(lǐng)先位次；全年完成中方協(xié)議投資額億美元，增長42%；全年口岸集裝箱吞吐量完成121萬標(biāo)箱，增長10%。
四個優(yōu)化：
一是引資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)到位外資占全市制造業(yè)比重達(dá)到，服務(wù)業(yè)到位外資占全市比重；有16家企業(yè)被認(rèn)定為“江蘇省跨國公司地區(qū)總部和功能性機(jī)構(gòu)”。
二是外貿(mào)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一般貿(mào)易出口占比高于加工貿(mào)易1個百分點(diǎn)，達(dá)到；各類出口企業(yè)擁有自主品牌達(dá)到20％；文化、旅游等服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛，增速達(dá)122%。
四是主體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。民營企業(yè)在對外貿(mào)易和投資中的地位明顯上升，民營企業(yè)進(jìn)出口增長快于外資企業(yè)個百分點(diǎn)，民營企業(yè)境外投資占全市70%。
年，商務(wù)工作突出“結(jié)緣、消費(fèi)、品牌、智造、合作、創(chuàng)業(yè)、開放、電子”等八大主題詞，堅持拉動內(nèi)需和主動開放“雙輪”戰(zhàn)略，加速形成內(nèi)外貿(mào)高度融合、互相促進(jìn)的商務(wù)發(fā)展新格局，努力開創(chuàng)商務(wù)工作新局面。
（一）重點(diǎn)工作彰顯亮色。
一是全力穩(wěn)定外貿(mào)；
二是全力推進(jìn)惠民實(shí)事；
三是全力提升開放功能；
四是全力推動企業(yè)“走出去”；
五是全力擴(kuò)大口岸開放。
（二）重大活動展現(xiàn)精彩。
一是招商活動系列化；
二是促銷活動常態(tài)化；
三是專題活動品牌化。
（三）工作創(chuàng)新層見疊出。
一是政策手段創(chuàng)新；
二是招商方式創(chuàng)新；
三是惠民平臺創(chuàng)新。
（四）機(jī)關(guān)建設(shè)卓有成效。
一是強(qiáng)化制度建設(shè)；
二是強(qiáng)化價值導(dǎo)向；
三是強(qiáng)化內(nèi)部融合；
四是強(qiáng)化督查保障。
在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻的大環(huán)境下，商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定發(fā)展，成績來之不易。同時，也要看到商務(wù)工作中存在的問題和不足：
一是消費(fèi)缺乏新增長點(diǎn)；
二是利用外資發(fā)展不平衡；
三是外貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾突出；
四是外包、“走出去”、服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏小。
一年來的工作實(shí)踐也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和做法，概括起來，主要做到了“五個堅持”：
一是堅持服務(wù)大局；
二是堅持突出重點(diǎn)；
三是堅持工作創(chuàng)新；
四是堅持利企惠民；
五是堅持優(yōu)化環(huán)境。
商業(yè)工作總結(jié)篇五
組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在xx月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責(zé)，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強(qiáng)化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實(shí)施和執(zhí)行，財會部在今年實(shí)行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進(jìn)行有效地溝通，及時解決當(dāng)前存在的問題。并對會議內(nèi)容進(jìn)行會議紀(jì)要工作，通過會議紀(jì)要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
七、團(tuán)隊管理與員工學(xué)習(xí)成長。
bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xxxx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展、員工要成長，在這個充滿著激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從國家到企業(yè)、從大人到學(xué)生，如果不能及時更新自己的知識構(gòu)和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實(shí)，為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程，使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點(diǎn)財務(wù)部在這方面的收獲和體會。
1、財務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，通過堅苦的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，財務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對管理的認(rèn)識也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級員工具備更充足的動力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過bsc對財務(wù)部的工作梳理使財務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了，并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實(shí)施bsc對日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實(shí)施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進(jìn)入一個高效、良性的循環(huán)。
2、財務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)，了解到如何打造一個合格的管理團(tuán)隊。先從管理人員的管理意識上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動整個團(tuán)隊朝職業(yè)化團(tuán)隊進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清晰、明確的奮斗目標(biāo)。b、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念，包括思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補(bǔ)位、鼓勵。這也是財務(wù)部xx年的努力方向，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊。
3、財務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn)，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項目上實(shí)施房地產(chǎn)項目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能，財務(wù)部希望能請到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。
1、完成與xx集團(tuán)股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測，前后設(shè)計了有x套剝離方案，并對每套方案進(jìn)行一個總和評價。
2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進(jìn)行董事長離任審計工作。
3、完成集團(tuán)總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作。
雖然財務(wù)部在xx年有了不少收獲、進(jìn)步和成績，但還是有一些方面需要注意、改進(jìn)和加強(qiáng)。
1、財務(wù)團(tuán)隊離職業(yè)化團(tuán)隊還有一定的距離，在應(yīng)付一些高強(qiáng)度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時團(tuán)隊的配合和協(xié)作不夠順暢，會出現(xiàn)一些執(zhí)行偏差。
2、合同管理還有待加強(qiáng)。
3、成本管控力度還不到位。
中國社會科學(xué)院12月2日在京發(fā)布的xx年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》中指出，xx年在國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢以及國家宏觀調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)市場將步入較長時間的調(diào)整期。
藍(lán)皮書指出，xxxx年，國家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場供給方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房價上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場景氣回落。xx年將延續(xù)xxxx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房價面臨進(jìn)一步回調(diào)。炒房者將因投機(jī)能力下降而不同程度地退出市場，首次購房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎;購房需求將向?qū)嵱眯缘闹行粜图?留存在市場當(dāng)中的真正的住房需求者將會對房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，未來市場競爭會更加激烈。
xx年xx公司的發(fā)展重點(diǎn)主要會放在xx項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點(diǎn)將在以下幾個方面開展工作：
商業(yè)工作總結(jié)篇六
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
商業(yè)工作總結(jié)篇七
為弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，我園各個班級展開引導(dǎo)學(xué)生了解傳統(tǒng)文化節(jié)日的活動，并且針對端午節(jié)3天假期各個班級進(jìn)行了假期安全教育。
活動中，有的經(jīng)過圖片的展示來解說端午節(jié)的習(xí)俗，有的經(jīng)過故事的形式了解了端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日的由來以及傳說，有的經(jīng)過誦讀端午節(jié)的相關(guān)古詩，來了解屈原的愛國主義精神。
針對交通安全問題、防溺水、防騙、防中暑等問題對幼兒進(jìn)行了安全教育。
經(jīng)過這一活動，讓孩子更加了解我國端午節(jié)傳統(tǒng)文化，豐富孩子們的愛國主義情操。期望同學(xué)們能過一個健康、安全、歡樂的端午節(jié)。
針對學(xué)生們這樣對端午假期的關(guān)注，校方?jīng)Q定經(jīng)過這次的端午活動來激勵同學(xué)們的努力意識，一改最近這懶散的風(fēng)氣。在經(jīng)過周密的計劃之后，xxx中學(xué)端午節(jié)活動，在端午的前一周正式開始了。
一、活動資料。
為了弘揚(yáng)節(jié)日精神，讓同學(xué)們不是光是為了假期才記住這個節(jié)日的名字，在活動當(dāng)天，在各班舉行端午節(jié)故事、知識演講會，有各班語文教師或班主任主持或點(diǎn)評。
本次的演講活動十分的熱烈，在班級的演講中，應(yīng)對自我的同學(xué)大部分學(xué)生們都能勇敢的站上臺發(fā)言，這不僅僅宣揚(yáng)了端午節(jié)的傳統(tǒng)知識，還鍛煉了學(xué)生們的口才、交流本事、敢于上臺的勇氣。讓同學(xué)能在各方面進(jìn)取的發(fā)展。
要求各班的黑板報在放假之前準(zhǔn)備好，以端午節(jié)為題，以屈原的愛國精神為主要資料。由宣傳部學(xué)生去檢查和評分。
以屈原的愛國精神為主題的黑板報在教師后面掛著，當(dāng)同學(xué)們閑下來欣賞黑板報的時候，不經(jīng)能夠感受到端午的氣氛，還能感受到到愛國的精神。對同學(xué)們的精神成長十分有幫忙，也為學(xué)校端午節(jié)增添了一番風(fēng)味。
在放假離開學(xué)校前進(jìn)行例行的假日大掃除，這次的到掃除更為嚴(yán)格，要求每個學(xué)生都認(rèn)真參與，對于發(fā)現(xiàn)的沒參與衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行記錄和扣除操行分處理。
本次的大掃除抓的比平時更嚴(yán)格，同學(xué)們對這次的掃除也更加的認(rèn)真，基本每個人都能進(jìn)取的參與到學(xué)校的打掃中。這不僅僅讓我們的學(xué)校變得更干凈整潔，也讓同學(xué)們一改之前只想著假期的慵懶氛圍，好好的認(rèn)識到勞動的意義。
二、總結(jié)和不足。
本次的端午節(jié)活動舉行的十分成功，既改良了之前的不良?xì)夥?，有帶動了同學(xué)們的精氣神，讓xxx中學(xué)更加散發(fā)著活力的氣息。
可是在關(guān)于這次的活動參與方面，依然有許多同學(xué)沒能參與其中，其中沒能參與勞動而是躲懶的同學(xué)最為嚴(yán)重，校方在徹查以后對這些同學(xué)進(jìn)行了嚴(yán)厲的教育和處罰，期望他們再之后能夠痛改自我這種懶惰行為。
商業(yè)工作總結(jié)篇八
按照區(qū)能源辦《關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點(diǎn)〉的通知》(青能源領(lǐng)辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結(jié)合我局職能職責(zé)，積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實(shí)開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)對相關(guān)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人，建立健全工作責(zé)任制，做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，力求取得實(shí)效。
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入，做好源頭控制。
我局在實(shí)行對新、改、擴(kuò)建建設(shè)項目的安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準(zhǔn)、備案過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴(kuò)建建設(shè)項目，堅決不予辦理安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實(shí)配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實(shí)國家關(guān)于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務(wù)。截止目前，全年共辦理安全設(shè)施“三同時”38個，其中預(yù)評價14個，竣工驗(yàn)收21個，現(xiàn)狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預(yù)評價12個，竣工驗(yàn)收5個，現(xiàn)狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊對關(guān)閉礦山進(jìn)行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產(chǎn)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關(guān)閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進(jìn)一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務(wù)、安全檢查等工作中加強(qiáng)節(jié)能宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
商業(yè)工作總結(jié)篇九
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。流轉(zhuǎn)稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務(wù)取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務(wù)包括交通運(yùn)輸、建筑、文化體育、娛樂、服務(wù)等。根據(jù)實(shí)際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅，3%繳納教育費(fèi)附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應(yīng)納稅所得額的25%計征，根據(jù)企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應(yīng)納稅所得額是以公司利潤為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的納稅調(diào)整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費(fèi)稅、資源稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應(yīng)交稅費(fèi)。
應(yīng)交稅費(fèi)是指企業(yè)根據(jù)在一定時期內(nèi)取得的營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)的利潤等，按照現(xiàn)行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應(yīng)交納的各種稅費(fèi)。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務(wù)，對其經(jīng)營所得依法繳納各種稅費(fèi)。這些應(yīng)繳稅費(fèi)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行確認(rèn)、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負(fù)債(應(yīng)該上繳國家暫未上繳國家的稅費(fèi))。企業(yè)應(yīng)通過“應(yīng)交稅費(fèi)”科目，總括反映各種稅費(fèi)的繳納情況，并按照應(yīng)交稅費(fèi)項目進(jìn)行明細(xì)核算。該科目的貸方登記應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，借方登記已交納的各種稅費(fèi)，期末貸方余額反映尚未交納的稅費(fèi);期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費(fèi)。
【3】企業(yè)應(yīng)交稅費(fèi)的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應(yīng)交納的各種稅費(fèi)，包括增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)等。
2、按規(guī)定計算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費(fèi)用，貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”科目。
借：管理費(fèi)用。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
調(diào)整后，發(fā)生的房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關(guān)稅費(fèi)，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)-。
3、本科目應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)交稅費(fèi)的稅種進(jìn)行明細(xì)核算。
應(yīng)交增值稅還應(yīng)分別“進(jìn)項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出”、“已交稅金”等設(shè)置專欄進(jìn)行明細(xì)核算。
商業(yè)工作總結(jié)篇十
乙方(承租人)：
甲、乙雙方就貴陽市路號商鋪?zhàn)赓U事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條、甲方同意將貴陽市路號附號鋪位出租給乙方作為商業(yè)經(jīng)營使用(以下簡稱商鋪，其位置參見附件平面圖)。
第二條、甲方租賃給乙方使用的商鋪建筑面積為__平方米。
第三條、商鋪經(jīng)營商品品牌名稱為：__，經(jīng)營范圍為：_,營業(yè)時間為：按照甲規(guī)定的統(tǒng)一營業(yè)時間。商鋪經(jīng)營的商品品牌、經(jīng)營范圍和經(jīng)營時間為甲方向乙方出租該商鋪的前提條件，乙方承諾按上述前提條件租賃該商鋪，其作任何的變更均須獲甲方的書面同意，若變更需經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)的，乙方還應(yīng)取得該批準(zhǔn)。
第四條、乙方承諾認(rèn)可甲方或甲方委托的物業(yè)管理公司對租賃商鋪的物業(yè)管理及其收費(fèi)，遵守管理公對商鋪的管理制度，按時繳納有關(guān)管理費(fèi)用。
第五條、商鋪的租賃期限為年，即自_年__月__日至_年__月__日止。
第六條、租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)。
(一)租金。
1、第一年租期由__年__月_日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
2、第二年租期由__年__月__日起至_年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
3、第三年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第四年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
4、第五年租期由__年__月__日起至__年__月__日止。
月租金為：人民幣元正。
商業(yè)工作總結(jié)篇十一
（一）省級電子商務(wù)項目運(yùn)營穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項目有序開展。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農(nóng)水局、財政局、審計局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制。按照縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關(guān)要求，經(jīng)公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目第一標(biāo)段（農(nóng)產(chǎn)品上行體系）中選實(shí)施企業(yè)；確定陽光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目第二標(biāo)段（電商公共服務(wù)體系建設(shè)）中選實(shí)施企業(yè)。
2、科學(xué)規(guī)劃、健全體系。
3、筑牢硬件、完善服務(wù)。
四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。
一是加快國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，在規(guī)定時限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務(wù)體系建設(shè)。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電商便民服務(wù)站的運(yùn)營效果，積極銜接產(chǎn)銷對接、購銷對接等問題，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。
三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺，引導(dǎo)企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線上線下銷售，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。
商業(yè)工作總結(jié)篇十二
回首-xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
商業(yè)工作總結(jié)篇十三
20xx年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，使全體職工充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進(jìn)行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認(rèn)識進(jìn)行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛。現(xiàn)將動員部署階段和學(xué)習(xí)宣傳階段的工作情況總結(jié)如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達(dá)了水利局黨委的實(shí)施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認(rèn)識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認(rèn)清了不正之風(fēng)的嚴(yán)重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了做好專項治理工作的責(zé)任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)。
在搞好動員部署的基礎(chǔ)上，我站組織全體職工學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，著重學(xué)習(xí)了中央辦公室《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、自治區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實(shí)施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施方案》。提高了大家對基礎(chǔ)工程、固本工程、關(guān)鍵工程的“三項工程”的認(rèn)識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認(rèn)識。
在學(xué)好上級文件、有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步加強(qiáng)職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認(rèn)識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進(jìn)行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進(jìn)一步為工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結(jié)篇十五
1、在租賃期間，甲方有權(quán)利轉(zhuǎn)讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方，應(yīng)提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方，乙方應(yīng)在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準(zhǔn))起15天內(nèi)書面作出回復(fù)，乙方超出此期限沒有書面回復(fù)、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄該權(quán)利，甲方可以將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)給第三方。房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，甲方應(yīng)告知乙方房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移情況。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，該房屋受讓人即成為本合同的當(dāng)然出租方，享有原甲方享有的權(quán)利和義務(wù)，如需變更合同文本中的出租人的，乙方須積極配合并按本合同約定的權(quán)利和義務(wù)重簽租賃合同，若乙方從接到重簽合同通知起15天內(nèi)拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的，本租賃合同自動終止，保證金不予退還。
2、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政府及其相關(guān)部門的規(guī)定，不得進(jìn)行非法經(jīng)營活動，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益，并依據(jù)政府部門核定的經(jīng)營范圍經(jīng)營，接受政府有關(guān)部門及消費(fèi)者的監(jiān)督，自覺向政府有關(guān)部門繳納管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。
3、乙方負(fù)責(zé)承租房屋內(nèi)的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報建手續(xù))及防盜工作。租賃期內(nèi)，承租范圍內(nèi)消防責(zé)任人為乙方，全面負(fù)責(zé)所轄消防安全管理，所有人身安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。由于乙方(含其雇傭人員)原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)一切民事、行政、刑事法律責(zé)任。
4、乙方負(fù)責(zé)自接收該房屋之日起所產(chǎn)生的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、各種固網(wǎng)電話費(fèi)、有線電視使用費(fèi)、寬帶網(wǎng)使用費(fèi)、電路損耗費(fèi)及其他所有費(fèi)用。使用前乙方應(yīng)與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，就物業(yè)管理和服務(wù)的有關(guān)事項進(jìn)行約定，并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞應(yīng)由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔(dān)費(fèi)用外，房屋其他部位、設(shè)施設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費(fèi)用(公共設(shè)施設(shè)備及場地的維修按物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定處理)。
6、非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、裝修或?qū)Ψ课葜b置、設(shè)施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結(jié)構(gòu)、裝修致使房屋受到損失的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設(shè)備的，應(yīng)于施工前將設(shè)計圖、材料、承建商等有關(guān)裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進(jìn)行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調(diào)及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意，并由甲方認(rèn)可的施工隊施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報批，乙方應(yīng)自行報批并在獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可施工。
施工及相關(guān)的報批費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若乙方對租賃物進(jìn)行擴(kuò)、加、改建或拆除違反了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰的，不論事前是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受到的任何損失應(yīng)由乙方賠償。
7、乙方應(yīng)愛護(hù)及正常使用房屋及其設(shè)備，發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)自然損壞，應(yīng)及時通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司，并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償;使用房屋不當(dāng)或者人為造成房屋損壞的，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
8、乙方因經(jīng)營所需安裝空調(diào)設(shè)備的外機(jī)組及空調(diào)主機(jī)，須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝，該設(shè)備的安裝及使用應(yīng)符合國家環(huán)保、消防及其它有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，否則由此產(chǎn)生的后果由乙方自行負(fù)責(zé)。甲方委托的物業(yè)管理公司有權(quán)對前述安裝工程進(jìn)行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內(nèi)需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設(shè)備，應(yīng)事前征得甲方同意，并由甲方負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理增容手續(xù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
10、租賃期間，乙方承擔(dān)該房屋內(nèi)部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理，垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點(diǎn)堆放。
11、乙方在租賃期間內(nèi)所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險及福利和經(jīng)營中所發(fā)生的一切成本費(fèi)用等經(jīng)營事宜均由乙方負(fù)責(zé)，自負(fù)盈虧，與甲方無關(guān)。經(jīng)營過程中所發(fā)生的各種債權(quán)債務(wù)糾紛、法律責(zé)任等也與甲方無關(guān)，由乙方負(fù)責(zé)。
12、在租賃期滿或提前解除合同時，乙方應(yīng)將租賃物及設(shè)備按原狀交還給甲方，并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應(yīng)共同檢查租賃物及設(shè)備，如有損壞，乙方應(yīng)予以賠償，甲方可在乙方保證金中予以扣除，不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)，或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設(shè)施。乙方不得以任何理由要求甲方收購或補(bǔ)償租賃期間的裝修及設(shè)備設(shè)施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復(fù)原狀，甲方有權(quán)代為恢復(fù)原狀并向乙方收取因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
13、乙方在租賃期內(nèi)必須遵守國家有關(guān)計劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴(yán)禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請吃、請喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴(yán)禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進(jìn)行非正常商務(wù)宴請。如果出現(xiàn)乙方在履約過程進(jìn)行私下請吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟(jì)活動，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)單方解除合同，因解除相關(guān)合同給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;同時，乙方如有違約，仍須按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方的上述行為嚴(yán)重的，甲方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;如果乙方事后主動積極向甲方陳述事實(shí)，或乙方有證據(jù)顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，則乙方仍保留與上述行為相關(guān)的合同的權(quán)利的義務(wù)。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天，按應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內(nèi)，經(jīng)房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)時，租賃合同自然終止，因此造成的損失由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
17、如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第六條、關(guān)于違約責(zé)任的約定。
1、租賃期內(nèi)任何一方無法定或約定理由而單方解除合同，另一方有權(quán)要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的，違約方還應(yīng)就超過的部分進(jìn)行賠償。
2、乙方應(yīng)按時交納租金，如逾期30天不交租金的，甲方除有權(quán)向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外，甲方還有權(quán)解除本租賃合同，且租賃保證金不予退回，甲方并有權(quán)向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經(jīng)營，或在該房屋中存放易燃、易爆等危險物品，或經(jīng)營、提供假冒偽劣商品，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，租賃保證金不予退還，乙方還應(yīng)向甲方支付承擔(dān)合同全部租期內(nèi)租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的，乙方還應(yīng)就超過的部分向甲方進(jìn)行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的，甲方可解除合同，收回該房屋，租賃保證金不予退回，由此造成的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5、乙方有權(quán)按約定用途及營業(yè)范圍使用物業(yè)，未經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)租。否則，甲方有權(quán)解除本合同，收回該房屋，且不退還乙方已交付的租賃保證金，乙方還須按違約時以一個月的租金向甲方支付違約金，由此造成的一切損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
6、租賃期滿，甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的，乙方須在合同期屆滿之日結(jié)清一切應(yīng)交費(fèi)用和款項并同時遷出。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還，并視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權(quán)而終止合同的，乙方須于甲方解除合同之日起2日內(nèi)遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內(nèi)的租金按上月每日租金計算)，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的，視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方若提前終止合同，乙方除須按本條第1項的約定承擔(dān)違約責(zé)任外，甲方可即時收回房屋，預(yù)收的租賃保證金不予退還，乙方從違約之日起2日內(nèi)必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應(yīng)按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品的所有權(quán)和其他權(quán)利，甲方有權(quán)任意處理;如房屋內(nèi)物品的所有權(quán)或其他權(quán)利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔(dān)。
9、租賃期滿或解除合同之日，雙方應(yīng)共同交接該房屋及設(shè)備(如乙方不予配合，自乙方收到甲方通知一天內(nèi)不辦理交接的，視同乙方認(rèn)可甲方的單方驗(yàn)收結(jié)果。)，如發(fā)現(xiàn)有損壞的，則從乙方的租賃保證金中扣除，乙方的租賃保證金不足的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方有權(quán)留置并處理乙方的物品以做賠償。對于甲方批準(zhǔn)同意的房屋改建，乙方必須按原樣復(fù)原，如經(jīng)甲方?jīng)Q定暫不恢復(fù)原樣的，乙方必須預(yù)先支付拆除及復(fù)原費(fèi)用，費(fèi)用由甲方依據(jù)有關(guān)定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結(jié)構(gòu)安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能，否則甲方有權(quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
11、乙方不得利用不恰當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動，騷擾業(yè)主的正常生活，如有業(yè)主對此的投訴經(jīng)查證屬實(shí)，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元，甲方另有權(quán)從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或?qū)医滩桓牡模追接袡?quán)單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。
第七條、其他補(bǔ)充約定。
1、乙方在履約期間無違約行為，在租賃期滿時，在同等條件下有優(yōu)先承租權(quán)。如繼續(xù)承租時，必須持合同原件和保證的單據(jù)，并需在租賃期滿三個月前以書面形式告知甲方，經(jīng)甲方同意后簽訂合同。否則，甲方有權(quán)不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行時，甲方有權(quán)解除合同。甲方在乙方結(jié)清租賃期限內(nèi)的所有費(fèi)用(含違約金)后將租賃保證金無息退還乙方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應(yīng)向甲方支付有關(guān)費(fèi)用(含違約金)的，如甲方對乙方有應(yīng)付款的，甲方有權(quán)予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內(nèi)，需要交納的稅費(fèi)由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔(dān)。
5、乙方同意按現(xiàn)狀承租該房屋，該鋪的工程改造及費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、乙方的通訊地址為：，郵政編碼為：，電子郵件地址為：;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關(guān)信函文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達(dá)乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份，各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務(wù)中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。