企業(yè)年度工作述職報告大全（18篇）

    報告的語言應(yīng)該簡潔、明確，避免冗長和啰嗦，同時要注意避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。在寫報告之前，建議先進行充分的調(diào)研，收集相關(guān)資料，確保報告的準(zhǔn)確性和可靠性。寫報告時要注重語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免使用模棱兩可或主觀的表達(dá)方式。
    企業(yè)年度工作述職報告篇一
    親愛的同事們，時間匆匆?guī)ё吡?0__，同時也給我們送來了嶄新的__。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20__年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的?？?。
    過往的20__年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20__。
    對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。
    首先，我想感謝__，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細(xì)致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步貢獻(xiàn)一份自己的氣力。
    然后，感謝__對快樂購貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進的步伐，事無巨細(xì)，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。
    這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，職員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。
    很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己。從對快達(dá)一見鐘情到踏進快達(dá)，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學(xué)會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達(dá)把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。
    感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
    人生中碰到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
    對這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的題目。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協(xié)助財務(wù)部核對每個月帳單和報表平常事宜。
    明年，客服這邊將會有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達(dá)各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。
    轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
    回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
    一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
    在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
    二、理論聯(lián)系實際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    利用每周x的客服部例會時光，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。
    三、日常報修的處理。
    據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修資料的不一樣用心進行派工，爭取在最短的時光內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成狀況及時地進行回訪。
    四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
    根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，用心開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。
    五、能源費的收繳工作。
    如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)，__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
    六、__區(qū)底商的招租工作。
    制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了__項目。
    總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進取，我們必須能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
    此致
    敬禮!
    您好！
    20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
    截止到20__年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
    以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
    一、日常接待工作。
    每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
    二、信息發(fā)布工作。
    本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
    20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
    四、地下室透水事故處理工作。
    20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
    五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
    我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    截止到20__年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
    六、建立健全業(yè)主檔案工作。
    已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
    七、協(xié)助政府部門完成的工作。
    協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
    八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
    在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
    工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
    一由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
    二業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
    三物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
    四客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    五客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
    六對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
    日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
    我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
    一對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細(xì)化、明確；
    二加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
    三強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
    四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
    五通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
    六積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
    七做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
    綜上所述，20__年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。
    20__年，對于身處改革__中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
    一、客戶在第一，存款是中心。
    我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
    在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動。如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意。而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
    二、“客戶的需求就是我的工作”
    我在銀行從事信貸、存款工作__個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
    三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
    隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
    我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。20__年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。
    又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。
    我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
    此致
    敬禮!
    正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進，于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間，并在會上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時每次都會重申部門管理制度、工作要求，目的就是為了提高團隊工作意識，給自己的崗位定位，并樹立客服部全體員工的工作形象。
    為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評機制，實行考核成績與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時，也形成了內(nèi)部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進而達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求。
    一、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理。
    客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料，之前經(jīng)常會有員工因為對臺賬資料的開單流程不熟悉而引發(fā)錯漏，為了讓員工開單無錯漏，特此對員工日常開單規(guī)范進行了要求，并再次強調(diào)臺賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對相關(guān)的臺賬格式做了一定的調(diào)整。
    因為客服部是整個商場對外接待的窗口，是代表了項目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對前臺的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。
    通過定期的部門工作會議，有效改進了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開部門例會__次。
    二、與其他部門的配合。
    因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關(guān)的職能部門而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們有用的信息反饋給各個相關(guān)的職能部門。
    三、工作展望如下：
    綜上所述，20__年個人及部門在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
    1、團隊績效的提高。
    鑒于客服工作的繁雜性較強，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會提升整個團隊的工作績效。營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
    2、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者。
    一個有經(jīng)驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當(dāng)中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。
    從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
    在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。
    但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
    從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
    一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
    二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
    記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
    2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
    在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
    一、效完成外呼任務(wù)。
    二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    三、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
    要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    時光荏苒，我到__物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：
    由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
    二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在問題和今后努力的方向。
    通過對工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點之一。
    因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
    今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的.了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
    我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
    此致
    敬禮！
    企業(yè)年度工作述職報告篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    自任職以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我公司全體干部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學(xué)習(xí)政治理論，積極履行工作職責(zé)，團結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責(zé)發(fā)揮作用，實事求是查找不足。現(xiàn)在，我對今年的學(xué)習(xí)和工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。
    一、立足本職構(gòu)建和諧。
    我始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計名利和得失。
    二、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)。
    安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外，還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此，我在宣傳教育上下功夫，利用每月的部門安全會、員工大會講解安全操作規(guī)程和強調(diào)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，剖析典型事故案例，尋找事故原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。通過張貼標(biāo)語、墻報專欄等形式開展安全宣傳活動，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為，努力營造一個良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓(xùn)力度，切實提高員工的安全管理能力。
    組織開展“安全知識”培訓(xùn)，組織開展應(yīng)急設(shè)備的培訓(xùn)和實際演練，組織全體員工進行消防服的穿著演練，反復(fù)練習(xí)穿著，直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時間內(nèi)完成穿著為止;組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習(xí)等。通過開展經(jīng)常性的安全培訓(xùn)，使員工在應(yīng)急反應(yīng)能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實際問題的能力得到了極大提高。與此同時，把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動之中，注重安全文化的知識性、思想性、實踐性、趣味性的有機結(jié)合，得到員工接受，進而受到歡迎，企業(yè)文化建設(shè)取得了實效。
    三、加強法制建設(shè)，保障安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。
    安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分，又是加強法律法規(guī)建設(shè)，使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。組織員工學(xué)法。通過學(xué)習(xí)，使每位員工認(rèn)識到崗位的法律責(zé)任、行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn)，將員工的個人行為變?yōu)榉韶?zé)任行為，求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進行。
    在安全教育中，經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談討論，讓員工在討論中釋疑解惑，在討論中掌握法律的知識，樹立法制觀念，提高遵紀(jì)守法的自覺性。對于發(fā)生的重大、特大事故，按照“四不放過”的原則，一查到底，進行嚴(yán)肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學(xué)習(xí)和宣傳，使各級人員懂法、守法，依法搞好安全生產(chǎn)，保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。
    四、建立健全安全生產(chǎn)管理機制。
    我輪嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理體系，遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，通過制度保障來推進船舶安全文化建設(shè)。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業(yè)，合理安排、嚴(yán)密組織，認(rèn)真落實安全評估制度，采取積極有效的防范措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實公司各項管理要求，加大安全自查力度，對安全隱患及時整改，對違章行為實施“零寬容”，堅持“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識淡薄，僥幸心理和不良行為，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事，樹立安全的思維和安全的意識，做到警鐘長鳴時刻不忘安全。
    同時，把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書中，并與年終的政績考核掛鉤，兌現(xiàn)獎懲政策。開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)員工以高度的責(zé)任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作，建立安全信息系統(tǒng)，切實做好安全技術(shù)保障工作，保證了安全生產(chǎn)機制有效落實，促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。
    五、著力培養(yǎng)職業(yè)道德。
    在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中，加強員工的道德建設(shè)，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容。在思想政治工作方面，船舶領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，與員工開展廣泛的談心交心活動，為員工解疑釋惑，堅持該向員工說明的問題就一定說明，該向員工解釋的問題，就堅決向員工解釋清楚，能幫助員工解決的問題，想方設(shè)法為員工解決。在談心中，要求員工樹立大局意識，整體意識，理解公司和船舶的難度，樹立克服困難的思想。同時，船舶狠抓全船內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，形成良好的內(nèi)部氛圍，使大家生活在團結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中。
    船舶領(lǐng)導(dǎo)班子通過以身作則、思想教育、文化建設(shè)、實踐引導(dǎo)，提高員工的綜合素質(zhì)，營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕，但思想素質(zhì)比較好，服從意識比較強，通過船舶強有力的思想教育工作，解決了他們思想上存在的一些問題，為此，員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒，直到套派交接班，大家仍然保持著飽滿的工作精神和積極的工作熱情。
    在這一年里，我嚴(yán)格按照上級部門的要求，通過對往來_船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查，全年無安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運安保期間，圓滿的完成了上級的要求，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的贊許。
    六、立足自身查找差距。
    通過一年多的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對一年來工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
    感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    此致
    敬禮!
    企業(yè)年度工作述職報告篇三
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年工作已經(jīng)結(jié)束，20__年工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著__前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
    在過去的一年多的時間里，經(jīng)過了x余月的歷練，參與了公司組織的x次品質(zhì)培訓(xùn)，也在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項目領(lǐng)導(dǎo)、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：
    一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)。
    做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時，擔(dān)任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時做好匯報，向下級傳達(dá)、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
    1、有效、合理的安排工作。
    根據(jù)工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項目20__年__活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
    2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)。
    根據(jù)工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
    3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。
    針對業(yè)戶重要投訴事項，帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去的一年里，我部處理投訴__起。及時安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作，通過與業(yè)戶零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)戶的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)戶的諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)戶所需、所求，并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
    4、監(jiān)督做好員工考勤工作。
    按照公司管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
    5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20__年物業(yè)費的收繳率達(dá)95%，歷史欠費收繳率達(dá)85.36%;20__年物業(yè)費達(dá)40%。
    6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報事__件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
    7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進行部門培訓(xùn)，本年度組織部門人員__余次。
    8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
    參與組織了項目的__婦女節(jié)送鮮花、親子環(huán)?；顒印_長者生日會、等__項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得杭州分公司第一名。
    二、人員隊伍管理。
    1、加強部門內(nèi)部紀(jì)律管理。
    紀(jì)律是嚴(yán)明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊伍。
    2、加強工作的落實和監(jiān)管力度。
    嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”。
    3、加強員工的培訓(xùn)力度。
    強化培訓(xùn)，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細(xì)節(jié)，追求“為業(yè)主服務(wù)__品牌”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動服務(wù)意識，從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始，從認(rèn)真研究每一個服務(wù)細(xì)節(jié)開始，帶動整個服務(wù)體系的提升。
    4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
    三、工作中存在的不足。
    總結(jié)20__年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
    1、部門員工做事不細(xì)心，責(zé)任心不強;。
    2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺;。
    3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時，導(dǎo)致有些工作疏忽;。
    4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
    此致
    敬禮!
    述職人：__。
    20__年x月x日。
    企業(yè)年度工作述職報告篇四
    工作述職報告屬于應(yīng)用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。以下是小編整理的企業(yè)年度工作述職報告，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
    時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進展。
    這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
    1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
    作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
    2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
    這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
    3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
    二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
    1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
    這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
    在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達(dá)新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
    2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
    3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
    庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
    4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
    由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
    1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
    2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
    總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
    時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
    一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
    一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
    熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
    二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
    在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
    我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：
    1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
    4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
    5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
    6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。
    在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
    轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的____年就要到來了。走過____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
    工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
    在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的'同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
    近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
    在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
    新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
    最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
    在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值10.3億元。
    一、用心調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機。
    截止至20__年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。
    為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
    三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
    四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作用心性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20__年中標(biāo)率達(dá)49%。
    五是進一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。
    二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力。
    1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平。
    工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。
    一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力建立精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。個性是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
    20__年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
    二是狠抓項目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
    進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等狀況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。
    2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行。
    (1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際狀況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而構(gòu)成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
    (2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，個性是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。
    (3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    3、進一步加強人力資源管理。
    (1)根據(jù)公司的實際狀況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
    (2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施“1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。
    (3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，透過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作用心性，全面推行績效管理試行辦法。
    4、進一步加強財務(wù)管理。
    (1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。
    (2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀(jì)律、對公司下達(dá)的財務(wù)制度執(zhí)行狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等狀況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
    (3)應(yīng)對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的狀況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。
    (4)加強與稅務(wù)部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅做了超多工作并取得了顯著成績。
    5、進一步加強工程結(jié)算和審計力度。
    (1)為加快工程結(jié)算進度及促進資金回收，結(jié)合公司的實際狀況，以益陽銀色現(xiàn)代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作，截止目前，報送結(jié)算值4.91億元，其中一審、二審?fù)?.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。
    (2)同時，加大對項目的審計力度，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項目部職責(zé)履行狀況進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內(nèi)部單位經(jīng)濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營效益進行了專項調(diào)查。
    6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
    7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了超多扎實有效的工作。
    三、進一步加強和改善黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展。
    (一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展。
    為認(rèn)真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實踐進行部署，動員廣大干部職工用心投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。
    (二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用。
    增強領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不貼合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進創(chuàng)新發(fā)展的潛力，以建立“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、職責(zé)意識和大局意識。堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，在解決突出問題，促進企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。
    (三)加強基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平。
    按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改善各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點、熱點作為開展黨內(nèi)活動的重點。進一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策潛力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設(shè)成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。
    (四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變潛力。
    今年5月，公司黨委、紀(jì)委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業(yè)道德專題教育，進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作用心性。
    公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點項目上用心開展效能監(jiān)察。嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。
    (五)充分發(fā)揮群團組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。
    發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。用心創(chuàng)新勞動競賽形式和資料，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活，激發(fā)工作熱情。
    20__年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)職責(zé)狀。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。
    回顧過去一年，公司主要做了一下工作：
    一、推進經(jīng)營方式創(chuàng)新，強化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模。
    截止20__年10月底，我司共參加投(議)標(biāo)項目182項，其中中標(biāo)73項，中標(biāo)率為40%。完成經(jīng)營開拓量13.53億元，占全年計劃開拓指標(biāo)16.5億元的82%。在13.07億元簽約量中，黑色冶煉5.85億元，占總簽約量44.7%，有色冶煉0.93億元，占總簽約量7.1%，民用建筑5.27億元，占總簽約量40.5%，市政、石油化工等1.02億元，占總簽約量7.8%。
    20__年以來，在集團公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機遇，透過總結(jié)__年年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，用心調(diào)整思路，堅定不移貫徹大市場、大業(yè)主、大項目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓持續(xù)著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強有力的開拓團隊，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，用心與政府、業(yè)主和各大設(shè)計院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有必須優(yōu)勢的建設(shè)項目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項目進行長期跟蹤，加大前期投入，以一個項目為原點，輻射周邊市場，拓展新市場。三是科技創(chuàng)新、強化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計等方面，采用現(xiàn)代管理和計算機軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時，進一步加強經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，把聯(lián)營合作進一步做大做強，使其進入健康發(fā)展軌道。
    二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力。
    1、進一步加強項目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進行。
    首先，堅持每周組織召開重大項目調(diào)度會，對我司重點項目進行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項目上存在的問題，及時研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程，杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點調(diào)度行動計劃，對四季度的施工生產(chǎn)進行部署。
    2、進一步優(yōu)化人力資源管理。
    目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)思考，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，個性是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實行“一帶一”的培養(yǎng)，透過這樣的方式，他們不僅僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)潛力。
    3、進一步加強財務(wù)管理。
    一是完成了企業(yè)會計準(zhǔn)則的實施，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。根據(jù)二十三冶建設(shè)集團有限公司會計核算辦法，公司今年完成了企業(yè)會計準(zhǔn)則的實施工作。建立規(guī)范的帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照會計準(zhǔn)則的規(guī)定進行設(shè)置。各項目部、子分公司均設(shè)有完整帳套，目前運作良好。會計人員也基本掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，這不僅僅提高了財務(wù)人員業(yè)務(wù)潛力，而且提高了工作效率，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。二是有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務(wù)監(jiān)督管理。經(jīng)常對各子分公司、項目部的財務(wù)狀況進行檢查。對存在的問題，及時要求項目部加以整改。三是加強與稅務(wù)部門的溝通，融洽了稅企關(guān)系，為合理避稅做了超多工作并取得了顯著成績。
    4、進一步加強工程結(jié)算和審計力度。
    首先，抓好成本測算與控制，建立項目預(yù)警機制。今年，主要對新開工的沙鋼化產(chǎn)四期技改工程、嘉盛華府一期工程、江西德興鉛冶煉工程、印度工程等大型項目進行了全面成本測算與控制分析，根據(jù)市場行情并結(jié)合中標(biāo)價，分析工程項目中人、材、機費用預(yù)測控制，對主材、輔材及機械和管理費進行逐項分析，核定項目管理費的控制計劃，并做好相關(guān)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立了資料檔案庫。其次，狠抓工程竣工結(jié)算，爭創(chuàng)工程結(jié)算效益。全力推進結(jié)算工作進度，為公司資金回收創(chuàng)造條件。為此，公司個性成立了結(jié)算與目標(biāo)考核工作重點調(diào)度小組，以湘鋼、新鋼、杭鋼、常鋼、株洲恒豐置業(yè)水岸春天一期、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作。截止目前，公司完成結(jié)算編制值69810.56萬元，預(yù)計在20__年12月底完成終審結(jié)算值60233萬元。同時，加大對已完項目的經(jīng)營效益審計，全年共完成了對安裝二分公司江陰項目部、房建一分公司株洲高科項目和體育中心項目、九盛項目部、項目管理公司、興泰項目部、新城項目部的經(jīng)濟效益、收支狀況的審計。完成對宏源勞務(wù)公司、智源勞務(wù)公司、消防分公司、暖通分公司、芙蓉項目部、安裝一分公司等已撤并項目的經(jīng)營效益審計。
    5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行。
    在安全生產(chǎn)方面，公司認(rèn)真吸取了“3.19”的教訓(xùn)，今年年初進一步的落實了安全生產(chǎn)職責(zé)制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。切實做好施工現(xiàn)場安全督察工作，做到每個季度對所有在建工程進行地毯式的安全檢查，每月對省內(nèi)在建工程進行一次檢查，重點工程每周檢查一次。與此同時，還加強了對重點工程的管理力度，派安全專管人員到各重點、難點工程施工現(xiàn)場蹲點、指導(dǎo)，督促項目部做好施工安全、質(zhì)量、進度等各項工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，個性是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。此外，還用心開展安全生產(chǎn)活動。確保安全生產(chǎn)順利推進。
    6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
    7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了超多扎實有效的工作。
    三、加強思想政治建設(shè)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
    今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，做好職工的思想政治工作。
    1、加強干部思想建設(shè)，推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展，今年4月，公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一手抓企業(yè)改革發(fā)展，一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部隊伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進、同步考核。
    2、切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。今年7月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
    3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。我們在思想政治工作中，堅持把解決思想問題與解決實際問題緊密結(jié)合，有效的調(diào)動員工的用心性。每逢節(jié)日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關(guān)懷和溫暖落實到每個職工家庭。對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。
    回顧過去一年的工作，我們就應(yīng)客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下，創(chuàng)新意識不強等問題，務(wù)必引起我們的高度重視，必須要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析、采取措施加以解決，否則，要實現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。尤其是目前受世界金融危機影響，使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。此次金融危機帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們就應(yīng)增強憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”。
    20__年工作目標(biāo)。
    1、合同簽約量：16.5億元(其中海南分公司3億元);。
    2、營業(yè)收入：11.5億元(含海南分公司1.5億元);。
    3、上交管理費：610萬元(含海南分公司50萬元);。
    4、利潤：1300萬元(含海南分公司40萬元)，利費指標(biāo)：1.82%。
    (二)為完成09年目標(biāo)，公司將采取一下措施：
    一、加大經(jīng)營開拓力度，確保全年開拓目標(biāo)的實現(xiàn)。
    1、確立主攻行業(yè)方向，加大對冶金行業(yè)中的高爐、燒結(jié)、焦化等項目及有色行業(yè)的跟蹤力度。依托在建項目，做好項目開拓的就地延伸工作。
    2、重點突破在國內(nèi)有超多總承包業(yè)務(wù)的設(shè)計單位。要緊密圍繞在以新鋼、湘鋼、杭鋼、酒鋼、沙鋼、中冶華天工程技術(shù)有限公司、中國恩菲工程技術(shù)有限公司、長沙有色冶金設(shè)計研究院、中冶南方工程技術(shù)有限公司等業(yè)主總包單位周圍。
    3、選取優(yōu)勢項目，分區(qū)域分行業(yè)，建立重點企業(yè)狀況表。
    二、優(yōu)化資源配置、改革管理體制、推進制度創(chuàng)新。
    調(diào)整勞務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化施工隊伍。有步驟、有計劃、用心穩(wěn)妥的整合一些分公司、項目部，走品牌化、專業(yè)化之路。堅持“立足市場、突出中心、精干高效、運作有序”的原則，以優(yōu)化生產(chǎn)要素為前提實行按市場需要設(shè)立分支機構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門。嚴(yán)格界定公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正構(gòu)成權(quán)責(zé)明確、各負(fù)其責(zé)、運作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。
    三、突出項目管理、強化過程控制。
    1、突出兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項目的動態(tài)管理體制。項目部實行管理層和作業(yè)層分離，實行“經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、群眾承包、風(fēng)險抵押”的體制，公平公正兌現(xiàn)合同承諾的各項指標(biāo)，保證工期、質(zhì)量、安全、成本費用始終處于受控狀態(tài)。
    2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，強化創(chuàng)優(yōu)意識。從激勵和約束兩個方面，增強項目創(chuàng)優(yōu)職責(zé)感和緊迫感。
    3、加強成本管理，努力挖潛增效。強化項目運作過程中的實際成本管理，挖潛內(nèi)部潛力，開源節(jié)流，降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，實現(xiàn)工程項目的效益。
    4、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實現(xiàn)。
    四、加強資金管理、嚴(yán)格財經(jīng)制度。
    加強財務(wù)管理，實現(xiàn)資金的集約管理，強化項目部各個環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，對項目部的資金使用監(jiān)控到位，加大工程款的回收力度，確保項目部資金運轉(zhuǎn)正常。
    __年年是公司進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核，繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經(jīng)營效益，增強發(fā)展后勁，大力推進企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理，努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，做了超多的工作。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元，完成總產(chǎn)值5.413億元(含海南分公司)。
    回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：
    一、抓經(jīng)營開拓，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
    至10月底，我司共參與投(議)標(biāo)148項，中標(biāo)87項，中標(biāo)率58%，完成經(jīng)營開拓11.83億元，為全年計劃開拓量的98%。其中自營項目開拓量10.56億元，占開拓總量的89%;合作項目開拓量1.28億元，占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元，占開拓總量的47%。
    一是公司班子成員身先士卒，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運用投標(biāo)策略，并與政府、業(yè)主及設(shè)計院所建立和持續(xù)了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。二是實現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現(xiàn)了就地開拓。三是依托冶金行業(yè)，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方期望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項目。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，把聯(lián)營合作進一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。
    二、抓企業(yè)管理，增強企業(yè)競爭力。
    1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進行。
    公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺金谷1#、2#廠房工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程獎，湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個qc小組被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(企業(yè))級工法。
    由于__年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《重點施工項目調(diào)度實施辦法》，加強對重點項目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團年初下達(dá)給公司的各項指標(biāo)。
    2、人力資源管理做實做細(xì)。
    一是深化內(nèi)部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人進行招聘，取得了良好的效果。二是用心推進培訓(xùn)工作，使公司對培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系，保障公司利益，維護勞動者的合法權(quán)益。四是各項社會保險工作順利進行。
    3、財務(wù)管理進一步完善。
    一是進一步健全財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范財務(wù)管理工作;二是加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高工作潛力和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團公司工作的安排，對固定資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進行進一步的清理;四是加大對項目成本的考核力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道，與建行、農(nóng)行、商行、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度。對以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元，對原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團公司帶給的1000萬元流動資金參與生產(chǎn)經(jīng)營，在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績，預(yù)計全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元。截止9月30日，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元。
    4、工程結(jié)算與審計得到加強。
    今年，公司在結(jié)算工作上下了大力氣，共報送結(jié)算量7.18億元，其中一審、二審值為2.05億元，已審定結(jié)算值2.04億元，另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結(jié)算正在待審、在審中。
    透過完善項目承包職責(zé)制，抓好成本監(jiān)控，建立項目預(yù)警機制，提高經(jīng)營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方期望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監(jiān)控，做好項目人、材、機的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價的控制計劃，改變過去由區(qū)域公司進行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實現(xiàn)由公司直接管理。
    同時加大了對虧損項目的經(jīng)營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)狀況進行了重點審計，全年共完成了對三產(chǎn)實業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟效益審計;完成了對內(nèi)蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創(chuàng)業(yè)項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告;完成了對自控分公司財務(wù)狀況的審計調(diào)查、山西王家大院財務(wù)往來的核實、物業(yè)公司與三產(chǎn)實業(yè)公司一季度財務(wù)收支狀況以及海南分公司的調(diào)查核實報告。
    根據(jù)集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。
    5、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。
    在安全生產(chǎn)方面，盡管年初公司進一步落實了安全生產(chǎn)職責(zé)制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的。之后，公司進行了全方位的對所有在建項目的質(zhì)量、進度、安全、貫標(biāo)、財務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。
    三、加強思想政治工作，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
    今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制，做好職工思想政治工作。
    1、堅持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí)。
    2、堅持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
    3、不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項工作中，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄理解反腐倡廉警示教育。
    4、各級工會組織堅持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進一步加強。
    5、宣傳、女工和共青團工作服從經(jīng)濟工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，受到公司上下的一致好評。
    回顧總結(jié)__年年的工作，就應(yīng)客觀地認(rèn)識我們所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運轉(zhuǎn)仍然艱難、安全形勢依然嚴(yán)竣、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、穩(wěn)定工作壓力巨大等問題，務(wù)必引起我們的高度重視，必須要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析，采取措施，加以解決，否則要實現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會十分困難。尤其是與中國五礦對接后，層級目標(biāo)管理要求我們務(wù)必掃除歷史障礙，否則談企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就會成為一句空話。事關(guān)企業(yè)的發(fā)展大局，職責(zé)重大，容不得我們有絲毫的退縮和懈怠。因此，我們只有把握機遇，應(yīng)對現(xiàn)實，迎難而上，發(fā)奮圖強。
    20__年定位為公司的“管理發(fā)展年”，依靠集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞建安行業(yè)做大做強，力爭產(chǎn)值規(guī)模上臺階，管理水平上層次，確保完成集團下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
    20__年公司各項工作總的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以做大規(guī)模為前提，以增長效益為目標(biāo)，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團結(jié)向上，用心進取，奮發(fā)有為的和諧企業(yè)。
    20__年公司主要奮斗目標(biāo)：
    1、年銷售收入確保7.5億元，力爭8.5億元。
    2、營業(yè)開拓合同簽約量確保12億元，力爭15億元。
    3、質(zhì)量指標(biāo)：單位工程一次驗收合格率100%，顧客滿意度85%以上;創(chuàng)省部優(yōu)工程1～2項;貫標(biāo)外審無嚴(yán)重不合格項。
    4、安全指標(biāo)：千人負(fù)傷率不超過0.65%/月，千人重傷率不超過0.15%/年，無工亡事故，杜絕重大設(shè)備、交通、火災(zāi)、觸電和中毒事故。
    5、社會保險費按時足額繳納。
    為確保上述目標(biāo)的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
    一、確保指標(biāo)落實，強化績效考核工作。
    公司對各子分公司、項目部和本部職能部室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、職責(zé)落實的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實，層層考核和落實職責(zé)。
    二、強化全面預(yù)算管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
    為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
    1、強化績效考核的職責(zé)機制，將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。
    2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
    3、強化全面預(yù)算管理工作，公司的各項工作都要透過年度預(yù)算的指導(dǎo)安排去實施。各部門的工作都要透過工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
    4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。
    5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
    三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
    1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，用心調(diào)整經(jīng)營思路。
    2、認(rèn)真研究市場，以市場定策略。
    3、樹立品牌意識，打造核心技術(shù)，塑造誠信形象。
    4、進一步密切與業(yè)主和設(shè)計院所的聯(lián)系。
    5、加大區(qū)域公司布點工作的力度。
    6、加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。
    四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn)。
    1、提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變潛力，確保生產(chǎn)計劃實施。
    2、努力提倡科技興司，打造企業(yè)核心競爭力，使之構(gòu)成企業(yè)贏取市場的品牌效應(yīng)。
    3、用心利用社會資源，選取既能保證質(zhì)量和進度、價格適中，又能承受必須資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。
    4、強化成本管理，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
    5、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，尤其是在創(chuàng)優(yōu)上下功夫。
    五、做好財務(wù)管理工作，降低成本和費用，解決生產(chǎn)資金不足的困難。
    1、應(yīng)對市場競爭激烈，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。
    2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作。
    3、要繼續(xù)采取各種措施提高財務(wù)隊伍素質(zhì)。
    4、下大力氣盤活存量資產(chǎn)。
    七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。
    1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新入職大學(xué)生的培訓(xùn)力度。
    2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。
    3、透過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。
    八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本。
    一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，務(wù)必重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年公司要透過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
    1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;。
    2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作;。
    3、關(guān)心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基礎(chǔ)。
    4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
    新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司20__年的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!
    20__年是我們______公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際狀況，堅持“______”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的狀況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
    一、工作計劃完成狀況：
    1、項目策劃目標(biāo)、計劃、行動卓見成效。根據(jù)______項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了______項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進帶給了重要的專業(yè)支持。
    2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20__年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)______項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀潛力的機構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
    3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在___總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《______部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
    4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年。應(yīng)對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點針對______項目、______項目、___※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積帶給了超多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    5、______儀式籌備完滿順利。本年度______月間，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“______有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合______項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮群眾的力量，成功地完成了“______”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位______人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。
    二、重大突破和工作亮點：
    20__年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足___市紅旗招展呢總結(jié)起來主要有以下幾點：
    一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團確定的“______”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)好處的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作資料了解狀況，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的用心性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在______項目定位評審，______奠基儀式，______有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
    二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際狀況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。透過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在20__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20__年我部共計完成集團交與的重點任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
    三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來___發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在___還屬新興的集團公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有必須的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20__年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
    1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
    2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;。
    3、研究分析項目定位、推廣等到達(dá)資本化所需要的條件;。
    4、研究自身的策劃對策。
    三、有待改善和不足之處：
    在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
    問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證價值提升的關(guān)鍵。本部針對______項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20__年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益化的充足準(zhǔn)備。同時，在今年各項活動策劃中存在的問題是，對活動籌備前的準(zhǔn)備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20__年，本部將就其上述有待改善問題深度剖析活動策劃和組織的核心資料、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改善。
    問題二、商業(yè)顧問及運營：______的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在20__年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員潛力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團帶給的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
    問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20__年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20__年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
    企業(yè)年度工作述職報告篇五
    是不平凡的一年!年初南方的雨雪冰災(zāi)，震驚世界的汶川大地震，以及舉世矚目的北京奧運會，都在昭示著這一年的不平凡，這一年，中國多福又多災(zāi)。然而，大災(zāi)現(xiàn)大愛，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，中國人民解放軍所做出的犧牲和奉獻(xiàn)，讓世人感動，尤其是汶川大地震后解放軍抗震救災(zāi)的英勇讓我敬佩，期望著自己能成為其中一員，如今有幸成為中國人民解放軍文職人員，感到由衷的自豪。
    即將過去，站在歲末，透視過去的一年，所有的點點滴滴仍歷歷在目，從五月成為文職至今八個月的時間，這八個月是我人生中非常不平凡的八個月，是我從學(xué)生時代進入職業(yè)生涯的里程碑。自從踏進社會的開始，真正讓我體會到了什么是酸甜苦辣，什么才是流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊的精神，讓我站在一個從來未有過的高度來審視自己，以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，讓我成長了許多。光陰似箭，經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)奮斗，來到廣州市鋮順化妝品有限公司，在新的工作氛圍里我學(xué)到很多東西，領(lǐng)導(dǎo)們的悉心教育，以及同事們的幫助，都讓我受益匪淺，在這里遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，卻讓我感受到了這個大家庭的溫暖，讓我深深的體會到自己是其中的一員。
    工作中除了常規(guī)的料理之外，又增加了許多以前從來沒有接觸過的新事物，公司的運作流程，形成一個工作過程，應(yīng)用指證，作用效果等等，與領(lǐng)導(dǎo)的接觸，每一次都讓我從實際中積累經(jīng)驗，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，他們有時只是一聲沙啞的：“謝謝”，但在我聽來仿佛都是來自天堂的鼓勵，讓我精神百倍，每當(dāng)有領(lǐng)導(dǎo)向我詢問而我回答不出的時候，我都感覺到無比的羞愧與緊迫感，同時我也明白了要想做好本職工作光靠熱情是不夠的，我是一個精力充沛的年輕人，同時也是一名公司的行政者，我有的不只是干勁，還有無限的耐心與愛心，日常的工作是瑣碎的，有些甚至讓人感覺太枯燥，但無論做什么，我都會義無返顧的做下去，人的一生是學(xué)習(xí)的一生，是不斷積累與完善的過程，也許我資質(zhì)平庸，但我知道：“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍?！?BR>    工作中無小事，事事不能懈怠，我會不斷地提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，鑄有所成，確保服務(wù)工作萬無一失。
    最后預(yù)祝下一年的工作順利開展，讓我們以全新的姿態(tài)，蓬勃的朝氣迎接嶄新的，爭取更大更好的成績。
    企業(yè)年度工作述職報告篇六
    我是一名中學(xué)語文教師。任職以來，我始終忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，在極其平凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我在教學(xué)和教育工作方面，取得了可喜的成績。
    一.教學(xué)工作方面。
    1.加強政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和職業(yè)道德水平。教師是人類文明的工程師，要肩負(fù)起教書育人的神圣使命，不僅要有淵博的知識，而且要具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。為此，我十分注重政治學(xué)習(xí)。在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指引下，我深入學(xué)習(xí)了黨的路線、方針政策及各種法律法規(guī)。如《中國共產(chǎn)黨章程》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)》。此外，我還積極參加學(xué)校和科組的政治學(xué)習(xí)，大大提高了自身的思想覺悟和道德水平，更加牢固地樹立了為人民教育事業(yè)奮斗終身的職業(yè)理想，為培養(yǎng)一代新人奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
    2.重視理論的研究和創(chuàng)新，快速提高了業(yè)務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量。
    從事語文教學(xué)工作多年來，我總是腳踏實地、積極進取。為了提高教學(xué)能力，我不斷潛心研習(xí)《中學(xué)語文教材教法》、《中學(xué)語文課堂教學(xué)改革》等理論專著，汲取名師教法精髓。在教學(xué)實踐中，我反復(fù)探索，積極創(chuàng)新。如在進行語文教學(xué)時，我把聽說教學(xué)放在與閱讀教學(xué)和寫作教學(xué)同等重要的位置上，定時開展課前1分鐘講演、詩歌朗誦比賽等，有效地調(diào)動了學(xué)生的積極性，提高了學(xué)生的聽說能力。在進行閱讀教學(xué)時，我大膽嘗試，變“讀一講—練”的教學(xué)模式為“練—讀—講”，刺激了學(xué)生的求知欲。在進行作文教學(xué)時，我又推陳出新，采取速戰(zhàn)速決的策略，提高學(xué)生的寫作能力。在我的扶植下，一些文學(xué)新秀脫穎而出，一批優(yōu)秀作品見諸報端。鄭樹潔的《青春隨想》、洪曉丹的《最珍貴的東西》陸續(xù)發(fā)表在《習(xí)作之友》和《潮州學(xué)生報》上。
    由于理論聯(lián)系實際，我提高了教學(xué)藝術(shù)，逐步形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。1995～19，我所任教的班級，以平均70多分的好成績，獲得了初一語文鎮(zhèn)性競賽第一名。
    3.勇于鉆研，大大提高了教學(xué)科研能力。
    幾年來，我始終嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，腳踏實地，埋頭苦干。我時常早出晚歸，以校為家，把有限的時間和精力用于教書育人。另外，我還經(jīng)常利用課余及節(jié)假日休息時間鉆研業(yè)務(wù)，加強基本功訓(xùn)練，力求使自己成為一名專業(yè)思想牢固、專業(yè)知識扎實、基本功過硬的好老師。經(jīng)過努力，我撰寫的教學(xué)論文《巧借詩詞傳道和授業(yè)》發(fā)表在《潮州教育》上。我的教學(xué)科研能力，也得到了進一步的提高。
    一滴水，只有放到大海中，才不會一下子干涸。我總是把自己置身于集體這個大熔爐中，不斷鍛造自己。身為政文組長，我時刻以身作則、率先垂范，帶頭舉行公開課，開展聽評課和說課活動，使全組形成了濃郁的科研氣氛。在我的影響下，政文組全體老師外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，教學(xué)科研水平更上一層樓。近年來，文珍、章樹老師的教學(xué)論文在縣鎮(zhèn)多次獲獎。在鎮(zhèn)性統(tǒng)考中，我校的語文成績也一直遙遙領(lǐng)先于同類學(xué)校。__年，我也因成績突出，被評為鳳塘“三十佳”教師。
    企業(yè)年度工作述職報告篇七
    述職報告是指各級各類的機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。以下是小編為大家收集的2023年度企業(yè)黨支部工作述職報告【5篇】，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    2020年，在上級黨委及組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我同支部黨員團結(jié)一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞公司全年生產(chǎn)經(jīng)營奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢，凝聚人心，鼓舞干勁，為公司發(fā)展提供了有力的保證，現(xiàn)將工作情況述職如下：
    (一)認(rèn)真謀劃，全面落實管黨責(zé)任。按照《公司黨建工作目標(biāo)》定期召開公司黨員會議，對公司的黨建工作認(rèn)真謀劃、部署、認(rèn)真履行自己黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)。作為xx公司黨支部書記，在工作中我堅持帶頭學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，不斷增強責(zé)任意識并提高工作能力。對黨員不斷貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性思想，并與他們簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，充分發(fā)揮黨建主體責(zé)任。按照上級黨工委安排部署，建立完善黨建工作臺賬，明確重點工作，按照時間節(jié)點，逐項認(rèn)真落實。注重強化黨員的教育和管理，堅持黨組織生活制度，認(rèn)真落實“三會一課”，充分發(fā)揮黨組織作用，以支部為單位定期組織黨員集中上黨課，召開黨員思想交流匯報會，制定《黨建工作述職制度》等x項制度，確保黨的組織生活落到實處。積極開展“佩黨徽、樹形象”活動，強化了黨員意識，加強了黨性鍛煉。
    (二)強化責(zé)任，健全黨建長效機制。認(rèn)真落實黨建工作的“三會一課”、黨員聯(lián)系群眾等制度，要求每位黨員在生活中密切聯(lián)系群眾，建立民情反饋機制，隨時關(guān)注民生動態(tài)。堅持民主集中制原則，遇到黨內(nèi)需要選擇的問題，一定要在充分征求多方意見后提交黨支部會議討論決定。根據(jù)考評制度，每年x次對公司黨支部工作及黨員表現(xiàn)進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員同志予以通報表揚，并適當(dāng)進行獎勵;對表現(xiàn)不足的黨員同志，對其指出不足并限期整改。
    (四)發(fā)揮作用，保證公司強勁發(fā)展。我們要求黨員一定要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，班子團結(jié)有戰(zhàn)斗力，工作不斷創(chuàng)新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，黨員、干部以身作則和開拓創(chuàng)新的工作，為全年的各項指標(biāo)和任務(wù)的完成提供了強有力的保證。企業(yè)的性質(zhì)決定了項目的流動性和人員的不穩(wěn)定性。為此我們黨支部委派黨員胡江輝親臨項目施工現(xiàn)場，和項目班子人員及施工現(xiàn)場工人吃住在一起。通過黨員的言行舉止，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)和調(diào)動員工的積極性。黨員x在項目中擔(dān)任重職，他深知自己責(zé)任重大，因此每天比別人早一個多小時起床，到施工現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題并解決;晚上休息時間，他照樣在施工現(xiàn)場巡查;日復(fù)一日，年復(fù)一年。不畏嚴(yán)寒、不畏酷暑。他們以身作則和表率作用，受到了公司、項目以及甲方、監(jiān)理人員的認(rèn)可和好評。
    (一)對黨建工作重視程度不夠。落實黨建工作的自覺性、主動性不強，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是硬任務(wù)，基層黨的建設(shè)是軟任務(wù)，基層黨的建設(shè)擺不到重要議事日程。
    (二)支部活動常流于形式，收效不大。支部書記大多很負(fù)責(zé)地組織開展活動。但從總體上講，組織生活形式單調(diào)，學(xué)習(xí)效果一般化，完成上級任務(wù)、應(yīng)付檢查的多，積極主動、創(chuàng)造性的開展活動少;或者還是用政治學(xué)習(xí)、念文件、讀報紙代替組織生活;這樣做，不僅不能保證學(xué)習(xí)效果，反而使黨員對組織生活失去興趣，失去信心。黨組織生活形式比較單一。長期以來，私人企業(yè)的不夠重視、建筑行業(yè)參差不齊的人員素質(zhì)、建筑行業(yè)單一的流程式作業(yè)模式以及沒有足夠的空閑時間等原因所形成的黨組織生活方式局限于形式化，缺乏主動性、創(chuàng)新性。
    (三)黨建工作創(chuàng)新不足。長期以來，在工作安排上，只是聽從上級安排布置，完成“規(guī)定動作”，常以工作忙沒時間為借口，照搬照抄老思路，沒有積極想辦法創(chuàng)新。另外，黨建工作考評缺乏有效抓手，獎懲機制不完善，有時存在“老好人”思想，導(dǎo)致干好干壞一個樣。
    原因如下：
    一是支部工作與公司的工作聯(lián)系不夠密切，支部工作沒有操作性強的評價方法，也是對發(fā)揮黨務(wù)工作者積極性不利的因素。同時黨支部的作用發(fā)揮缺乏制度上的有力保證。其實，絕大多數(shù)黨員同志能做到愛崗敬業(yè)，潔身自好，但是對于發(fā)揮帶頭作用，做群眾工作比較淡漠，這必然會降低支部的整體作用。加之一些年輕的黨員同志對黨的歷史、黨的基本理論等各方面知識比較欠缺，這就影響了他們對黨信念的持久性和堅定性。思想上的弱點必然反映在行動上，有時就會降低對自己的要求，沒有很好的發(fā)揮先鋒模范作用。
    二是黨的思想教育工作針對性不強，解決實際問題的作用不明顯，使大家對思想工作興趣不大，上級布置思想教育工作時，搞形式多于抓效果，下面就容易產(chǎn)生抵觸情緒。
    三是對新形勢下基層黨建工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，對新形勢下基層黨建工作的特點缺乏深入系統(tǒng)研究，工作中易受傳統(tǒng)思維左右，習(xí)慣運用老辦法，老思路，缺乏創(chuàng)新精神。
    (一)迅速提高黨務(wù)能力。作為新的黨支部書記，我要盡快熟悉黨支部工作流程，上與組織、下與黨員保持密切聯(lián)系。及時傳遞上級精神、指示工作。在工作中，和黨員同志共同學(xué)習(xí)、共同進步。
    (二)拓展活動形式內(nèi)容。除了正常的黨內(nèi)例會外，我們黨支部爭取開展豐富多彩的黨內(nèi)活動，通過這些活動，拉近黨員之間的距離，提高凝聚力。同時，我們計劃半年舉行一次評優(yōu)評先活動，讓黨員同志變被動為主動，通過一些激勵措施調(diào)動大家的主觀能動性。
    (三)積極進行黨建創(chuàng)新。要用“與時俱進”的精神來開展黨建工作。在保證了正確的指導(dǎo)思想以后，從內(nèi)容、方法、措施上都要敢于有所突破，有所創(chuàng)新，不要拘泥于過去傳統(tǒng)的框架和思維中。
    (四)大力加強黨員培養(yǎng)。通過自薦或推薦的方式，發(fā)展一批黨內(nèi)積極分子，讓他們參與公司日常的黨內(nèi)活動，在活動中，完成對他們的考察。最后通過民主的投票方式，對他們進行下一步的發(fā)展。我們要時刻記住：不僅要擴大我們的黨員隊伍，更重要的是要保證我們黨員的質(zhì)量素質(zhì)。
    總之，新的一年中，我們要認(rèn)真總結(jié)過去一年黨支部工作的一些不足，并在日?；顒又袑@些不足進行彌補與改進，爭取新的一年黨支部工作在上級黨委與組織部的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上、日新月異!
    2020年在x區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x辦事處黨工委與x社區(qū)黨委的幫助、指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，認(rèn)真抓了非公企業(yè)的黨建基礎(chǔ)工作，促進了黨支部的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下。
    (一)抓責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，防控疫情、助力復(fù)工。疫情發(fā)生后，主動提高政治站位，強化使命擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，壓實疫情防控責(zé)任;積極利用網(wǎng)站、報刊和“兩微一端”等媒介宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和市、區(qū)重大決策部署，引導(dǎo)督促廣大會員在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致;及時發(fā)出倡議和號召，結(jié)合行業(yè)特點，幫助會員科學(xué)防疫;積極宣傳本行業(yè)和會員企業(yè)在疫情防控、捐款捐助、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的先進典型和感人事跡，切實增強打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的信心和決心。
    (二)抓學(xué)習(xí)、促提高，不忘初心、踐行使命。黨支部始終把“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化、“不忘初心、牢記使命”作為黨建的重點工作。經(jīng)常組織支部班子和黨員學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、領(lǐng)悟習(xí)近平總書記重要講話精神。先后3次召開理論學(xué)習(xí)座談會，結(jié)合商會實際，把重大教育與筑牢理想信念有機結(jié)合起來。對照政治合格、紀(jì)律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格的要求，引導(dǎo)黨員、會員強化政治意識、看齊意識，保持政治本色，把理想信念體現(xiàn)在行動上，自覺地在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
    (三)抓基礎(chǔ)、搞建設(shè)，落實制度、規(guī)范統(tǒng)一。黨支部從抓基礎(chǔ)工作入手，開展各項黨務(wù)工作，堅持三會一課制度，堅持每月召開1次支委會，上1次黨課，每半年召開1次民主生活會;堅持每季度召開1次黨員大會，黨小組活動經(jīng)常;建立完善了黨建制度。黨支部把中央八條規(guī)定、“六條禁令”以及黨支部工作職責(zé)、民主生活會制度、入黨誓詞、黨員義務(wù)和權(quán)利等印成牌匾，掛在黨員活動室墻上，大家一目了然。黨支部還把已制定的42項規(guī)章規(guī)定裝訂成本，發(fā)給黨員、會員人手一本，方便學(xué)習(xí)和落實;規(guī)范黨務(wù)建設(shè)的資料，各類會議記錄本、學(xué)習(xí)材料，黨員花名冊齊全整齊。
    (四)抓典型、樹導(dǎo)向，評選創(chuàng)優(yōu)、激勵士氣。為調(diào)動廣大會員的積極性，商會黨支部把x家企業(yè)，按行業(yè)性質(zhì)劃分7個小組，每個小組可以單獨開展工作，組與組之間開展競賽，年終進行評先。黨支部專門下發(fā)了《關(guān)于開展評選優(yōu)秀活動小組的決定》和《開展評先創(chuàng)優(yōu)活動的決定》兩個文件。對每年評選出的優(yōu)秀企業(yè)、公益活動、守法誠信、“五好會員”的單位和個人和優(yōu)秀活動小組，都在年終大會上進行表彰，極大地調(diào)動了廣大會員的工作熱情和積極性。
    (五)抓隊伍、嚴(yán)管理，穩(wěn)控思想、化解矛盾。在商會內(nèi)部會員之間，也有很多需要協(xié)調(diào)解決的問題和矛盾，如處理不好，很容易影響商會的團結(jié)，黨支部把這項工作作為一項主要工作來抓。采取抓管理、抓現(xiàn)象、抓苗頭、抓談心、抓思想等措施，使很多問題得到了解決。據(jù)了解，會員之間、黨員之間相互談心，交流x人次，開展批評和自我批評x次，主動道歉x次，化解矛盾x起，起訴到法院后主動撤訴x起。很多同志達(dá)到了新的團結(jié)。
    (六)抓公益、送溫暖，拓展活動、服務(wù)人民。商會先后與x小學(xué)、x中學(xué)、x家敬老院建立了共建扶助關(guān)系。商會領(lǐng)導(dǎo)和會員在企業(yè)、商貿(mào)不景氣的情況下繼續(xù)為共建單位和扶貧資助。2020年x月x日，會長x在市工商聯(lián)召開的攻堅扶貧大會上，當(dāng)場捐資x萬元，x月x日，副會長x在x市舉辦的《x》大型公益捐贈晚會上，以個人名義現(xiàn)場捐贈x萬元。2020年x月x日，商會組織到x縣扶貧，黨員去的最多，購買愛心西瓜最多，充分顯示了黨員的先鋒模范作用，x報、x網(wǎng)、x晚報等多家媒體報道了x購買愛心西瓜的先進事跡。多次受到上級的表揚。受到市領(lǐng)導(dǎo)和與會人員高度贊揚。x月x日，常務(wù)會長x向x區(qū)x小學(xué)x名貧困生捐款人民幣x元和部分學(xué)習(xí)用品。副會長x向x市慈善協(xié)會捐款x萬元。商會把這些先進事跡和積極因素通過網(wǎng)絡(luò)平臺、報刊進行廣泛宣傳，以調(diào)動廣大會員做好公益活動的積極性。
    這幾年商會黨支部黨建工作取得了一些成績，總結(jié)了一些經(jīng)驗，應(yīng)歸公于黨支部，歸公于社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的結(jié)果。經(jīng)過反復(fù)思考，就黨支部和本人來講，還存在一些不足之處：一是黨支部班子成員重點存在學(xué)習(xí)不夠、不深入，進取意識不強，創(chuàng)新意識不夠;履行職責(zé)不到位，帶頭引領(lǐng)作用不力。沒有很好的發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。二是宗旨意識不牢，服務(wù)會員欠主動、加強商會思想政治工作不夠等問題。黨員隊伍重點存在黨員意識淡薄，缺乏榮譽感、責(zé)任感，履行黨員義務(wù)不積極。沒有一個黨員一面旗，一個黨員帶一片的作用。只顧自己做事，不管他人經(jīng)營，把一個黨員混同于普通老百姓。三是組織紀(jì)律觀念淡化，參加黨支部活動不積極，有的黨員總認(rèn)為商會黨支部是一個臨時單位，參加不參加無所謂，敬業(yè)精神不強，經(jīng)商質(zhì)量不高，先鋒模范作用發(fā)揮不好等問題。四是思想工作不夠深入，對黨員和會員的思想情況、經(jīng)營情況、家庭情況雖然有所了解，有針對性的做思想工作不多。五是支部“一班人”開展相互批評不夠主動，往往是開展批評少，說對方缺點少，自我批評多，自我檢討多，民主生活不夠活躍。六是組織黨員隊伍單獨活動少，學(xué)習(xí)、參觀、做公益活動都與會員一起搞，顯示不出黨員隊伍的先鋒模范帶頭作用。七是個人干勁不足?？傉J(rèn)為自己是老黨員，黨齡長，上進心不強;以前總認(rèn)為商會是松散的社會團體，有著干一天算一天的思想，對商會黨支部和廣大會員要求不嚴(yán)，總感到能過的去就行。
    (一)學(xué)習(xí)為先，努力提升黨性素養(yǎng)。要帶著問題自主學(xué)。黨支部班子成員要帶頭讀原著、悟原理，帶著信念學(xué)、帶著感情學(xué)、帶著使命學(xué)、帶著問題學(xué)。黨員按照黨支部規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，要圍繞專題抓討論。特別是要組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。黨支部召開全體黨員會議，組織黨員開展專題學(xué)習(xí)討論。學(xué)習(xí)討論要緊密結(jié)合現(xiàn)實，聯(lián)系個人思想、生活實際，看自己在新任務(wù)新考驗面前，能否堅守共產(chǎn)黨人信仰信念宗旨，能否正確處理公與私、個人與組織、個人與群眾的關(guān)系，能否保持追求高尚道德情操、帶頭踐行社會主義核心價值觀，能否自覺做到黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏守規(guī)矩，能否保持良好精神狀態(tài)、積極為黨的事業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。結(jié)合專題學(xué)習(xí)討論，對黨課內(nèi)容、時間和方式等作出安排。黨支部書記、普通黨員要聯(lián)系實際講黨課。注重運用身邊事例、現(xiàn)身說法，強化互動交流、答疑釋惑，增強黨課的吸引力和感染力。
    (二)彰顯特色，規(guī)范有序管理黨員。認(rèn)真落實一名黨員一本學(xué)習(xí)、評議、整改手冊，一月一次主題集中學(xué)習(xí)，雙月一次"四講四有"交流研討，一季度上一堂黨課，“七一”前后開展一次評先表彰，年底一次專題民主生活會和黨員組織生活會，集中開展一次黨員民主評議，重點完善一批務(wù)實管用制度等“10個一”要求，確保學(xué)習(xí)教育規(guī)定動作落實到位，力求自選動作凸顯商會特色。
    (三)嚴(yán)肅認(rèn)真，落實組織生活制度。對照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求和崗位職責(zé)，黨支部要面向黨員和會員廣泛征求意見，黨員個人要認(rèn)真找出存在的問題和不足。在此基礎(chǔ)上，召開組織生活會，進行黨性分析，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評和自我批評，找準(zhǔn)思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題。同時組織黨員開展民主評議。黨支部班子成員要與每名黨員談心談話。黨支部綜合民主評議情況和黨員日常表現(xiàn)，確定評議等次，對優(yōu)秀黨員予以表揚。
    (四)立足崗位，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。黨支部把當(dāng)好會員、做好經(jīng)營為基本要求，優(yōu)秀企業(yè)、誠信企業(yè)、守法企業(yè)、五好會員，評創(chuàng)活動，引導(dǎo)黨員牢記身份，明確標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營建功當(dāng)先鋒，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。黨支部要管好班子、帶好黨員、履行盡責(zé)、踐行宗旨。普通黨員要立足崗位、堅定信念、愛崗敬業(yè)、克難攻堅、發(fā)揮作用。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
    大家好!2019年，我黨總支在高新區(qū)組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為指導(dǎo)。強化“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決落實“兩個維護”。扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，深入推進抓黨建促結(jié)對幫扶，突出政治功能發(fā)揮和組織力提升，扎實推進黨的組織體系建設(shè)，提升黨建工作質(zhì)量。不斷加強和改進政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，把黨性教育、思想教育和黨員意識培養(yǎng)滲透到公司工作的各個方面，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅持黨建、業(yè)務(wù)兩手硬、兩促進，努力創(chuàng)建“市示范基地”先進黨支部。下面我就2019年黨建工作的履職情況述職如下：
    精神。
    1、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神及“不忘初心，牢記使命”主題教育宣傳教育活動。
    通過主題黨日活動、利用觀看十九大會議視頻、十九大四中學(xué)會會議視頻，宣傳欄、微信公眾號等形式進行宣傳。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于貴州貴陽工作系列重要指示批示精神。從新思想中找方向、找方法。找路子，更加自覺地用這一思想武裝頭腦、提高素質(zhì)。指導(dǎo)實踐、推動工作。
    2、堅持黨支部的政治理論學(xué)習(xí)。
    制定“海宇公司黨總支2019年度學(xué)習(xí)計劃及工作計劃”，明確學(xué)習(xí)要求，明確重點題目，書記上黨課、三會一課、開展每周集團晨讀活動與專題研討相結(jié)合，扎實開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于貴州貴陽工作系列重要指示批示精神，貫徹落實黨中央、省委和市委決策部署，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。
    1、積極開展廉政教育活動。
    為進一步提高黨員干部的拒腐防變能力，海宇黨總支積極開展廉政教育活動。要求每位黨員身體力行、模范遵守黨紀(jì)國法和廉潔自律的要求，嚴(yán)格落實中央大項規(guī)定精神，按“規(guī)矩”辦事，做到防微杜漸。
    2、加強黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    嚴(yán)把黨員隊伍“入口”關(guān)原則，實現(xiàn)發(fā)展黨員科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。2019年明確2名同志為入黨積極分子。
    3、加強黨員的管理，以活動促提升。
    通過“三會一課”、開展慶祝建黨98周年活動、慶祝新中國成立70周年愛國愛黨演講比賽等活動，慶祝建黨98周年活動表彰優(yōu)秀黨員，書記上黨課，組織黨員干部自發(fā)為災(zāi)區(qū)留守兒童捐款，慶祝新中國成立70周年愛國愛黨演講比賽等活動重溫入黨誓詞、開展不忘初心，牢記使命演講比賽。全員以飽滿的熱情參與了各項活動，進一步增強了責(zé)任感和使命感，增強了黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
    4、開展民主評議黨員活動。
    本年度共開展2次民主評議黨員活動。一次是學(xué)習(xí)改進中對黨員評議活動，二是在“不忘初心、牢記使命”主題教育時對黨員進行評議。
    2019年12月23日，由貴陽國家高新區(qū)組織與人力資源部黨支部、貴州海宇建設(shè)集團黨總支聯(lián)合幫扶納雍縣樂冶鎮(zhèn)黃泥沖村生態(tài)魔芋種植產(chǎn)業(yè)項目正式建成，該項目總投資15萬元，貴州海宇建設(shè)集團黨總支幫扶10萬元，村委湊資5萬元。項目前期村委流轉(zhuǎn)土地20畝，建成后可以為貧困戶提供至少20個就業(yè)崗位以增加他們固定收入，收益后70%作為貧困戶的二次分紅，30%歸村集體使用，為黃泥沖村的貧困群眾早日脫貧帶來了希望。
    海宇黨總支2019年下設(shè)3個項目黨支部在黨總支的要求下所有支部全面學(xué)習(xí)貫徹落實全國和全省、全市社會組織、園區(qū)非公企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等黨建工作會議精神，通過轉(zhuǎn)發(fā)高新區(qū)組織部文件及下發(fā)黨總支文件要求黨支部學(xué)習(xí)參與活動，提升了黨的組織和黨的工作覆蓋質(zhì)量。要求下設(shè)黨支部提高黨員隊伍建設(shè)質(zhì)量水平，嚴(yán)密黨的組織體系、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、創(chuàng)新活動載體方式等，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》，加強黨員教育管理，從嚴(yán)規(guī)范發(fā)展黨員、從嚴(yán)教育管理黨員、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    1、是樹立黨的意識、黨員意識不牢固，黨總支引導(dǎo)全員開展“兩學(xué)一做”、“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)教育中采取監(jiān)督統(tǒng)計等形式，但仍有個別黨員的學(xué)習(xí)意識不到位，答題率和閱讀率不高，比去年有所下降。個別黨員沒有發(fā)揮先鋒模范作用，黨員榮譽感、歸屬感、身份認(rèn)同感缺失。
    2、是組織生活上開展的不足，個別黨員事務(wù)繁忙，很少出席生活會，觀念不強，怕自我批評，也不敢批評別人。
    3、是學(xué)習(xí)理論時間不夠，運用理論指導(dǎo)實際工作存在一定的差異和不足，主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)的自覺性不高、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強。思想上意識不到學(xué)習(xí)的重要性，以工作忙為借口，延誤學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)不專心，不能理解理論對指導(dǎo)實踐的的作用性。
    1、按照高新區(qū)黨建工作部署，圍繞公司中心工作，結(jié)合我黨總支黨務(wù)工作實際，大力加強支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，壓實黨建責(zé)任，抓實工作載體，夯實基層基礎(chǔ)，做好黨員先進性教育工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為公司提供堅強的組織保證，推進公司各項工作更好地發(fā)展。
    2、制定2020年黨總支及下設(shè)3個黨支部的學(xué)習(xí)及工作計劃表，將19年的不足之處標(biāo)識出來作為重點改進項目。加強理論學(xué)習(xí)，運用理論正確指導(dǎo)實踐，加強思想意識，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)不斷努力貢獻(xiàn)自己的力量。
    3、繼續(xù)加強“不忘初心，牢記使命”主題教育的鞏固學(xué)習(xí)，監(jiān)督黨員干部開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)及答題。積極開展黨員活動日及民主生活會。
    4、經(jīng)過下設(shè)黨支部考察黨總支談話等多方考核，發(fā)展思想意識強、入黨動機純正、穩(wěn)定性高的3至5名入黨積極分子作為黨員發(fā)展對象。在保證黨總支黨員配備和規(guī)范的同時，嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)原則。
    5、繼續(xù)深入推進抓黨建促結(jié)對幫扶，發(fā)掘“精準(zhǔn)扶貧”項目，把“真扶貧，扶真貧”作為準(zhǔn)則，推進幫扶地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展壯大幫扶地集體經(jīng)濟，為全面決勝脫貧攻堅，全面建成小康社會貢獻(xiàn)自己的力量。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    xxxxx車輪有限公司黨支部共有黨員3名，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著深化改革，轉(zhuǎn)變機制，向管理要效益的企業(yè)經(jīng)營機制，努力發(fā)揮黨組織的政治核心作用，黨員的先鋒模范作用，引導(dǎo)企業(yè)的沿著健康方向發(fā)展。
    公司黨支部積極配合縣勞動部門引導(dǎo)企業(yè)重視員工的基本社會保障，基本完成了社會保險覆蓋面，惠及廣大員工切身利益，基本解決了員工生產(chǎn)生活的后顧之憂，特別是充分保障廣大一線員工，女性職工的保護和關(guān)愛，讓員工充分享受公司提供的保障制度。如，根據(jù)省政府公告提高地區(qū)最低基本工資水平情況，企業(yè)黨支部第一時間公布信息，并及時向企業(yè)提出上調(diào)本公司的基本工資要求，為提高員工生活質(zhì)量以及勞有所得而走出重要一步。
    公司黨支部抓住青年員工愛學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，積極展開崗位練兵，舉辦班組三比一看活動，三比是比一比誰班產(chǎn)品質(zhì)量高、產(chǎn)量高，比一比誰班的成本低;看一看哪班生產(chǎn)時定置擺放和衛(wèi)生狀況好，每月評比一次，年終進行總評，做為年終上報優(yōu)秀班組的依據(jù)，此項活動大大加強了員工們的工作積極性，每天早來晚走，以廠興我榮，廠衰我恥為工作目標(biāo)。每年的下半年是車輪生產(chǎn)和銷售旺季，在生產(chǎn)期間，黨支部全體人員和生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)們都奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，與員工們一樣不分晝夜堅守在生產(chǎn)崗位上。有一次因市場供貨急，必須連夜加班生產(chǎn)，當(dāng)時工人們已經(jīng)干了一天，為了不耽誤工期，黨支部要求全體黨員干部和工人一起加班。工人們干到凌晨五點，黨員干部也跟著干到凌晨五點，員工都服了，說：有黨員干部一起跟我們干事，我們心里踏實。俗話說：群眾看黨員，黨員看班干部，公司黨支部全體黨員，個個以身作責(zé)，嚴(yán)格要求自己，在員工中真正起到了表帥作用。
    1、加強學(xué)習(xí)，與時俱進。
    2、做好職工隊伍的后盾。
    這是在改善工作生活環(huán)境上為員工撐腰。當(dāng)前企業(yè)勞動力成本快速上升，許多公司員工的工作生活環(huán)境搞得差，以減輕成本，但是本公司黨支部在考慮到目前氣溫逐年上升，改善員工工作環(huán)境迫在眉捷，引導(dǎo)企業(yè)采取防暑降溫措施，建議對高溫車間崗位加裝空氣幕，員工頓感舒適。在公司黨支部努力下，員工工作生活環(huán)境一年更比一年好：飲水方面，原每一樓層安裝兩部開水器供應(yīng)飲用水，今年又在每個生產(chǎn)線配置桶裝水，均可做到冷熱共用，基本滿足員工飲水問題。就餐方面，在做好日常兩餐供應(yīng)的同時，今年在菜色上多加一道菜，讓員工可以有滋有味的用餐，而衛(wèi)生條件也比去年有了明顯的改善。住宿方面：公司按照員工的需求，在原有的使用設(shè)備基礎(chǔ)上，計劃年底前購置大型滾桶洗衣設(shè)備，以及在宿舍外修建多個晾衣架等方面的舉措，設(shè)身處地的為員工解決生活因擾。
    3、引導(dǎo)企業(yè)重視員工業(yè)余文化生活，緩解員工工作壓力。
    在企業(yè)黨支部的引導(dǎo)建議下，公司逐步完善娛樂休閑設(shè)施，在行政樓五層建立康樂室，包括健身器材、臺球桌、乒乓球桌、羽毛球等體育健身設(shè)施，讓員工工作之余有一個好的去處，不但解決員工的業(yè)余生活時間，也能讓員工有一個強身健體與人交流的機會，特別是去年黨支部引導(dǎo)公司組織一場國慶晚會，和今年五月份組織一場關(guān)聯(lián)企業(yè)的籃球友誼賽，受到廣大的員工的喜愛和熱心參與，反應(yīng)強烈，效果良好。公司領(lǐng)導(dǎo)看到員工工作熱情洋溢，對企業(yè)黨支部的建議很是滿意，今年下半年，公司已計劃好再組織幾場活動，為明年公司建立十周年慶舉辦系列活動打下基礎(chǔ)。
    4、積極培養(yǎng)黨外積極分子。
    黨支部在工作學(xué)習(xí)中積極培養(yǎng)黨外積極分子，定期進行思想學(xué)習(xí)和教育，重視吸收在生產(chǎn)一線的工人骨干分子，今年又培養(yǎng)了黨外積極分子2名，為黨的組織補充新鮮血液。
    企業(yè)黨員干部與員工打成一片，重視和員工之間的溝通，通過公司工會組織作為聯(lián)系的平臺，每個月均開展一次員工代表與黨員干部和公司領(lǐng)導(dǎo)的交流會，對于員工提出的種種問題，能夠及時解決問題的反饋到相關(guān)職能部門處理，涉及到公司層面和整體制度方面的經(jīng)過高層討論后再作方案執(zhí)行。公司在公共區(qū)域設(shè)置員工信箱，為員工向黨支部反映問題提供便利，今年也收到了員工的來信，黨組織配合相關(guān)部門予以解決或回應(yīng)。
    總之，企業(yè)在不斷的發(fā)展中推進，非公企業(yè)黨支部協(xié)同公司壯大中成長自我，黨支部在企業(yè)管理工作中將發(fā)揮越來越大的作用，公司也為黨支部的生存和發(fā)展提供強有力的支持和幫助，讓黨員干部可以更開心地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    20xx年繁忙緊張的生產(chǎn)經(jīng)營活動正在進行，我們的黨支部又將一如既往的領(lǐng)導(dǎo)全體員工團結(jié)合作，齊心合力，繼續(xù)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，在市場經(jīng)濟的大潮中努力拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧，創(chuàng)造出良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為當(dāng)前正在進行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動增光添彩。
    按照有限公司關(guān)于中層干部年度考核的有關(guān)要求，現(xiàn)在我將自己在二0一0年度履行職責(zé)情況以及工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下：本人現(xiàn)擔(dān)任**黨支部副書記、工會主席職務(wù)。按照班子成員的分工，我主要分管支部日常黨務(wù)工作、工會工作，同時分管行政、后勤和物業(yè)管理。
    學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)政治，具備了相應(yīng)本領(lǐng)，才有可能將組織交給的工作圓滿完成，才不會辜負(fù)組織的信任，否則，往往只能是心有余而力不足。本人多年來一直持這樣的觀點，所以也一直這樣努力著!正如《黨章》要求的：“努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)”。為此，一年里，本人和以往多年養(yǎng)成的習(xí)慣一樣，堅持學(xué)習(xí)，了解黨和國家的方針政策;堅持學(xué)習(xí)，掌握和更新科學(xué)文化知識;堅持學(xué)習(xí)，力求提高自身的品味修養(yǎng)。一名管理干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高自己的理論素養(yǎng)和改進工作作風(fēng)作為素質(zhì)提升的首要途徑。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求，保持與時俱進。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀問題，努力發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么、像什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、善管理的有用干部。三是堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學(xué)習(xí)，使自己進一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了新的理解和認(rèn)識，做到工作扎實有效，基本到位。
    在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有公司黨辦的鼎力指導(dǎo)和我單位支部書記的充分授權(quán)和放權(quán)，一年來，我能夠毫無顧忌地大膽投入工作，在其他支委的共同努力下，**黨支部也由一年前的稚嫩新組織成長為各項工作能夠正常開展的戰(zhàn)斗堡壘。
    1、加強支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，切實發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
    (1)完善制度。通過一年多的努力，逐步建立和健全了支部的各項制度，進一步捋順和規(guī)范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機制，推動工作有效開展。
    (2)認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。要求每位黨員時時對照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點帶動一片的工作，力求不流于形式，要求取得實效。
    (3)、全面落實各項黨建工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)生活各項要求，切實抓好黨課制度的落實。
    (4)因地制宜、因時制宜不失時機地開展黨員談心活動。及時了解黨員的思想、工作狀況，適時地將**的發(fā)展前景和現(xiàn)實工作進展?fàn)顩r與同志們一起分享，鼓勵和引導(dǎo)同志們?yōu)槠髽I(yè)多作貢獻(xiàn)與單位共成長，攜手努力一起創(chuàng)造我單位未來的輝煌。
    2、強化教育、監(jiān)督機制，進一步加強作風(fēng)建設(shè)。
    認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，按照黨內(nèi)廉政建設(shè)的要求和規(guī)定，積極宣傳，與班子內(nèi)的其他同志一起，互勉互助，牢固樹立廉潔自律的觀念和意識，不斷增強班子成員對各自職責(zé)內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任意識。嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公，使整個單位風(fēng)正源清。
    3、組織建設(shè)有效進展。
    支部除了堅持落實黨課制度來保障組織建設(shè)外，還特別注意組織發(fā)展工作，留心發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)比較好的職工的狀況，能夠及時做培養(yǎng)和引導(dǎo)工作，今年以來，有兩名年青有一定文化素養(yǎng)的職工參加了入黨前培訓(xùn)，有兩名職工向黨支部遞交了《入黨申請書》。
    4、文明創(chuàng)建工作扎實有效。
    本人作為我單位文明創(chuàng)建工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，特別重視對此項工作的長效落實;除了按年度制定我單位的創(chuàng)建計劃和實施方案外，每次公司的會議要求和突擊性任務(wù)，我都能及時與站長匯報拿出一致意見后立即落實，在今年的“迎四體會”“企業(yè)文化建設(shè)”“文明指數(shù)測評”活動中，我單位都能扎扎實實地充分做好。
    5、組織活動生動活潑。
    為了提高支部的凝聚力，增進同志們的了解和交流，支部針對我單位比較分散的特點，選擇一些有利于寓教于樂的時機，開展生動活潑的黨員活動。七月初，針對全市創(chuàng)建宣傳的火熱時機，我們開展了黨員義務(wù)清理辦公樓公共樓道樓梯陳漬污垢活動，黨員和入黨積極分子都能夠踴躍參加，并借機達(dá)到了文明創(chuàng)建宣傳的目的;七月下旬，支部又組織開展了“緬懷先輩英烈足跡，繼承革命光榮傳統(tǒng)”的紅色之旅活動;通過活動，同志們增進了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對單位的工作有明顯的推動作用。
    (1)致力激發(fā)職工的主人翁意識。
    “問泉哪得清如許，為有源頭活水來”!眾所周知，企業(yè)如果不能創(chuàng)造價值，實現(xiàn)增值，沒有源源不斷的財源流進，也就自然會死路一條。那么怎樣才能使企業(yè)做到“開源節(jié)流”呢?其成敗的關(guān)鍵就在企業(yè)的職工。正如毛澤東同志所說的“路線問題確立之后，事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人”;鑒此，我經(jīng)常性的利用一切可用之機，引導(dǎo)職工“正思維”，讓職工認(rèn)清與企業(yè)的關(guān)系是“魚水相依”關(guān)系;激發(fā)職工關(guān)心企業(yè)、呵護企業(yè)的自覺性，誘發(fā)職工真情做事、誠心愛企業(yè)的主人翁責(zé)任感。
    的調(diào)劑;同時，尋得站行政的支持給予救濟1000元以緩解其家庭的經(jīng)濟困難，為這位職工能夠正常地生活和工作提供了有力的幫助。此外，凡是職工家庭有喜事或喪事，工會均會同單位其他領(lǐng)導(dǎo)親臨其境慰問或吊唁。讓職工能夠在其親友面前有面子、有自尊，從而增強職工對單位的愛心。
    充分用好和實時宣傳公司的職工間互助醫(yī)保的政策;凡是職工有大病住院的，我們都能夠向公司工會報告，符合條件的，為她們申報補助，使職工能夠切身感受到公司工會建立的職工互助醫(yī)?；鸬暮锰?，從而帶動身邊職工真心真意擁護公司的各項政策。
    (3)積極開展文體活動。
    **因業(yè)務(wù)關(guān)系與樂購超市相交甚密。6月份，樂購聯(lián)絡(luò)街道和相關(guān)單位組織“樂購杯”兵乓球聯(lián)誼賽，我們在公司工會的支持下，認(rèn)真組織、細(xì)致服務(wù)，比賽中取得了驕人的成績。
    (4)在崗位練兵方面，我們在充分領(lǐng)會“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的深遠(yuǎn)意義基礎(chǔ)上，長效性地狠抓服務(wù)質(zhì)量和文明禮貌工作;結(jié)合站黨支部開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，努力營造職工中的積極上進的正氣。
    (5)注意加強與職工的談心溝通，了解職工呼聲，發(fā)揮紐帶作用我們經(jīng)常性地因地制宜、因時制宜密切與職工的交流，特別是利用單位食堂吃飯時人員集中的機會，與許多職工暢談**的發(fā)展思路、公司的發(fā)展前景，改制企業(yè)的管理屬性等等內(nèi)容，了解職工的思想狀況，傾聽職工的呼聲和建議;并且把共性的信息帶到班子會上，為我單位能夠“以人為本”抓管理，依據(jù)實效定政策提供了有效的民情信息。
    (6)全程參與了某單位遺留的用工不規(guī)范問題的處理。
    我單位所屬的某單位多年遺留下來的聘用工問題，隨著《勞動合同法》的貫徹日益成熟，其用工風(fēng)險也日益顯現(xiàn);今年九月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的關(guān)懷下，我們采取了逐個規(guī)范手續(xù)的措施;但由于許多人員在此單位工作的時間較長，規(guī)范手續(xù)就意味著要他們放棄以前的不規(guī)范用工補償訴求，因此，做起工作來難度十分大;為此，我逐個逐個找他們談心，分析企業(yè)未來的前景，動之以情，曉之以理;通過艱苦的努力，終于使此項工作得以圓滿完成。
    **是一個新組合的單位，發(fā)展生產(chǎn)是我們班子“急紅眼”也要尋機解決的必然的別無選擇的大問題，但前方打仗，后勤保障也不能不做，為此，我越職愉快地?fù)?dān)起了“內(nèi)管家”的重任，在站長和班子的授權(quán)下，一年來我主要從以下幾個方面做了一些工作：
    1、行政管理工作采取了一些措施，職能科室的工作有條不紊。
    (1)、細(xì)致地劃分了只能科室的職責(zé)，要求各司其職、各負(fù)其責(zé)。務(wù)求同志們必須用心干事，對工作、對單位、對自己都要負(fù)責(zé)。
    (2)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的《三項制度》，著重抓好上班現(xiàn)場的秩序管理，注重員工精神面貌和工作時的激情狀態(tài)。
    (3)、對科級干部更嚴(yán)格地要求，發(fā)揮黨員干部的帶領(lǐng)作用。
    (4)、嚴(yán)以律己，一身作則。不論是在遵守制度方面還是在工作用心方面都要求自己做職工的表率;因為群眾的眼睛是雪亮的，己不正何以要求下屬。
    2、重視物業(yè)管理，特別抓緊物業(yè)房租收入的到位。
    **是一個沒有多少優(yōu)質(zhì)資源的經(jīng)營單位，物業(yè)收入是我們收入抗風(fēng)險的基礎(chǔ);為此，我特別注意對物業(yè)收費員的關(guān)注和支持，困難是充當(dāng)她的堅強后盾;同時，我也特別留心對每一個承租戶狀況的掌握，加強為租賃戶搞好服務(wù)——確保房租水電費的收取入庫;到現(xiàn)在為止，入庫房租達(dá)160多萬元。
    一年來，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，仍然存在明顯的不足：
    4、工會的組織建設(shè)、制度建設(shè)還不到位，職工業(yè)余文化生活開展得不夠豐富活躍。
    以上不足有待于今后的工作中改進和加強。本人20xx年的履職情況匯報于此，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指教。
    企業(yè)年度工作述職報告篇八
    2011年是公司發(fā)展史上最輝煌的一年，關(guān)鍵之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，本人一年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項調(diào)度與協(xié)調(diào)工作。
    一年里，我從每件工作中去總結(jié)了很多寶貴的工作經(jīng)驗，并且逐步適應(yīng)了生產(chǎn)部長的工作環(huán)境。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，我個人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，這使我感到自己成長了，也成熟了。為此，特別要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的無私支持與幫助。2011年的號聲已經(jīng)接近尾聲了，為了做好的各項工作?，F(xiàn)對2011年的工作總結(jié)如下：
    一、精心組織、合理安排、確保生產(chǎn)順暢。
    截止2011年12月25日我公司總生產(chǎn)方量為43萬m3，，其中總站生產(chǎn)方量為18m3萬左右，東站17m3萬方左右，西站7.m3萬方左右。在材料部精密合作下，原材料供應(yīng)完全滿足生產(chǎn)需要，調(diào)度員每天深入現(xiàn)場了解情況協(xié)調(diào)作業(yè)，與材料員、化驗室等相關(guān)部門隨時溝通，確保堆場隨時進料。作為生產(chǎn)部部長，公正合理的安排車輛調(diào)用，時刻和施工方、泵工保持信息的溝通，保證澆筑現(xiàn)場無斷檔現(xiàn)象，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護航，憑著對本職工作的熱愛，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，隨著伊真混凝土公司生產(chǎn)量逐步的增大，我深知作為一名生產(chǎn)部部長，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)心、管思想，做到公平公正的調(diào)配車輛，而且對于常見的易發(fā)生問題，從而拿出強有且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。(工作總結(jié))事前的預(yù)防于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
    一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)工藝流程，全面掌握全生產(chǎn)線砂石料、水泥、強度等級標(biāo)號等設(shè)備運行情況，合理的'調(diào)配各個生產(chǎn)線的人員，其次，我作為一名生產(chǎn)部部長，而不是調(diào)配車輛運行，而是和施工方協(xié)調(diào)好關(guān)系的融洽，月底總結(jié)本月生產(chǎn)量及下月生產(chǎn)量的任務(wù)單，在我司車輛泵車緊張的情況下，隨時聯(lián)系外界車輛租用，突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，更重要的是我時刻謹(jǐn)記一維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待上級領(lǐng)導(dǎo)我做到不卑不亢，對待同事熱心幫助，對待問題認(rèn)真分析，對待困難迎難而上，對待成績不驕不躁，對待失誤總結(jié)反思，努力做到說話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題，但是原則性的問題我一定會堅持，一是一，二是二，絕不含糊，端正自己的工作態(tài)度，行為檢點作風(fēng)正派，公正公平，我們主管生產(chǎn)薛經(jīng)理經(jīng)常強調(diào)我們要做到一碗水端平，才能服眾的道理。
    二、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
    生產(chǎn)部部長所負(fù)責(zé)的是一個全場的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，尤其是晚上，安排調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全，生產(chǎn)中。我心懷大局，嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)，時刻不忘把提高整個團隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各個司機師傅多交流思想，多溝通施工現(xiàn)場和道路情況，及時掌握發(fā)車率，不盲目指揮發(fā)車。遇到突發(fā)事件，能在最短的時間內(nèi)了解，并著首解決，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調(diào)度及生產(chǎn)部部長作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實際問題。
    20是嶄新的一年，但部長肩上的擔(dān)子將會更重，面對新的任務(wù)新的壓力，我將會重新調(diào)整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對不足之處鞭策改進，我相信2012年的部長崗位上會發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，讓我們期待2012年輝煌佳績。
    生產(chǎn)部：鄭成。
    企業(yè)年度工作述職報告篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好！短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
    一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
    20xx年xx月xx日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于xx月xx日準(zhǔn)時報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機密，維護站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；xx、xx月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
    二、工作措施和效果。
    自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻(xiàn)。
    1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報送到統(tǒng)計計劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。
    2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé)，同時也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。
    3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
    4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。
    三、強化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)。
    學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點要讀好兩本書。
    一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
    二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。
    三、存在的不足和今后努力的方向。
    在看到成績的同時，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足。
    一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。
    二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強個人修養(yǎng)，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
    四、對公司今后的發(fā)展提出的幾點建議。
    1、公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。
    2、食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點。
    3、可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個表里如一的企業(yè)形象。
    4、走產(chǎn)業(yè)多元化，擴大經(jīng)營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
    5、在自營方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。
    最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。謝謝大家！
    述職人：xx。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十
    20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
    今年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)黨的十九大精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
    我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
    今年以來，我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求，以經(jīng)濟效益為中心，加強開拓外部市場和內(nèi)部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力難題，提高運行質(zhì)量，鞏固了市場基礎(chǔ)，為企業(yè)進一步發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
    我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。20xx年，我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
    1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。有時雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
    2、工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識不強。
    3、工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
    一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項工作。
    二要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真工作，努力把工作做完做好。
    三要工作創(chuàng)新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務(wù)，作出自己的貢獻(xiàn)。
    我的述職報告完了，謝謝大家!
    企業(yè)年度工作述職報告篇十一
    一是緊盯重點任務(wù),抓好“兩個覆蓋”。召開了專門會議,研究部署“百日攻堅”行動。抓緊制度的完善落實,抓好失聯(lián)黨員的查找,抓實底數(shù)的排摸核查,在非公企業(yè)建立黨組織x個,覆蓋x戶,覆蓋率達(dá)z二是注重載體應(yīng)用,開展“三崗聯(lián)創(chuàng)”。以“黨員固定活動日”為載體,學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆六中全會精神；以慶祝建黨95周年為載體,走訪老黨員、慰問困難黨員,樹立了8個基層榜樣。三是強化人才建設(shè),錘煉“四支隊伍”。采取“內(nèi)選”、“外派”、“調(diào)整”、“補充”等方式,選優(yōu)配強非公企業(yè)黨組織書記,加強黨員隊伍管理。
    一是“兩個覆蓋”工作還需繼續(xù)提高；二是對黨員教育培訓(xùn)抓得不緊；三是黨務(wù)干部能力素質(zhì)有待提高；四是黨組織活動開展制約因素較多。產(chǎn)生問題的原因:工作中存在時緊時松、一手硬一手軟的現(xiàn)象,對任務(wù)落實盯得不緊,指導(dǎo)幫助不夠,工作創(chuàng)新不夠。
    一是加大黨員發(fā)展力度。引導(dǎo)“隱形黨團員”亮明身份,及時辦理組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù),引導(dǎo)非公企業(yè)優(yōu)先招聘黨團員。二是加大流動黨員管理服務(wù)力度。將黨組織活動及時傳達(dá)給流動黨員,鼓勵流動黨員及時向所在黨組織提供人才、產(chǎn)品等相關(guān)信息。三是加大黨組織組建力度。聚焦小微企業(yè)、個體工商戶、專業(yè)市場,廣泛實施聯(lián)合組建,擴大工作和組織覆蓋。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十二
    20xx年，隨著項目建設(shè)的正常推進、正式點火投產(chǎn)的步伐，有限職責(zé)公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門20xx年的主要工作和完成狀況及20xx年工作思路分別匯報如下：
    20xx年主要工作狀況。
    一、整體工作完成狀況。
    二、階段性突擊工作狀況。
    綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：最后成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。
    三、完善制度、規(guī)范辦文。
    公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結(jié)合本公司的實際狀況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。
    截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準(zhǔn)確、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
    四、員工招聘及培訓(xùn)工作。
    員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設(shè)進度需要來進行，應(yīng)對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
    員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、正大進行崗前培訓(xùn);對技術(shù)學(xué)院、城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    五、治保安全工作。
    公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一向致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。
    生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對新進員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強化安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度。
    六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。
    七、車輛管理工作。
    在車輛有限、人員緊張的狀況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。
    建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一齊行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進行。
    八、后勤服務(wù)保障工作。
    后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善推薦，靈活發(fā)放餐或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，用心與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工帶給周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。
    九、項目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作。
    周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預(yù)計明年年初能夠完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
    周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛帶給了寶貴經(jīng)驗。
    成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更就應(yīng)從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
    服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重。
    服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
    制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一向在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。
    團隊意識差、凝聚力不強。
    個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的職責(zé)有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，職責(zé)為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：
    一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。
    綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的主角才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工務(wù)必強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
    二、開展黨群團組織活動，用心推進企業(yè)文化活動。
    09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實際狀況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。個性是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。
    三、明確健全部門各部分工作職責(zé)人的職責(zé)與權(quán)限。
    在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的就應(yīng)及時上報，或根據(jù)實際狀況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、職責(zé)到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和職責(zé)，并理解其它員工監(jiān)督。
    四、做好公司各部門的榜樣。
    進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職問責(zé)制度。
    五、進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
    增強服務(wù)意識、提高工作潛力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
    六、進一步提高以文輔政的潛力。
    不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
    七、要用心推行目標(biāo)管理。
    進一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
    八、努力做好各項后勤服務(wù)工作。
    努力當(dāng)好員工生活貼心人的主角，讓員工有歸屬感，能夠限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
    總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下必須能夠開創(chuàng)完美明天!
    企業(yè)年度工作述職報告篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    我叫xx，于x月x日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進入已經(jīng)兩個多月了，進入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：
    我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：
    1、員工勞動關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個月入職、離職員工勞動關(guān)系的`建立和解除，按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除，同時負(fù)責(zé)在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。
    2、社會保險，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進行上報，及時更新，同時準(zhǔn)備公司員工的社會保險費用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進行后續(xù)工作。
    3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報，傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。
    4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計劃的完成情況，并且對每月的培訓(xùn)進行統(tǒng)計，同時作出企管部培訓(xùn)計劃。
    結(jié)合工作實際，在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)，建立危機意識，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，以積極積極的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
    謝謝大家!
    此致
    敬禮!
    述職人：xxx。
    日期：20xx年xx月xx日
    企業(yè)年度工作述職報告篇十四
    企業(yè)的年度個人述職報告，是企業(yè)管理人員，主要是中、高層管理人員向上級、同級和下屬陳述一年來的任職情況。包括履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)情況。主要是在這一年中取得的成績、存在的問題，以及整改措施和今后的設(shè)想規(guī)劃等等。通過對一年來工作情況的回顧與總結(jié)，進行有效的.評估、鑒定，以指導(dǎo)未來的工作實踐。
    對于述職報告寫作，相信大家都是比較熟悉的。我們也是根據(jù)教科書上的寫作指導(dǎo)，規(guī)定了統(tǒng)一的模式，讓每一位需要述職的人員嚴(yán)格按照要求來寫，以便利于進行有效的評議。
    “述職報告一般是由首部、正文和落款三個部分組成。特別是要寫好正文的主體部分。正文的主體部分是全文的重點，而業(yè)績部分又是重點中的關(guān)鍵。把握住述職報告的寫作要求，有利于突出重點和關(guān)鍵?！?BR>    1、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及過程；
    2、工作中存在的問題及改進辦法；
    3、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉；
    4、下一步的工作設(shè)想與規(guī)劃。
    1、要態(tài)度端正、誠懇；
    2、要實事求是、客觀公正、嚴(yán)謹(jǐn)；
    3、要虛實結(jié)合、深刻、有創(chuàng)新；
    4、要語言精練、通俗。
    述職人：xxxxxx。
    20xx年xx月xx日。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    20__年是充實和忙碌的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和網(wǎng)絡(luò)營銷部兩個年輕的團隊，伴隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展一起快速成長。
    這一年，辦公室走出了骨干員工調(diào)離后交接的陣痛，行政事務(wù)有序過渡，內(nèi)部管理井然有序，調(diào)研督辦深入一線，充分發(fā)揮了中樞核心機構(gòu)的職能。
    這一年，網(wǎng)絡(luò)營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，邊實踐邊摸索，逐步發(fā)展成為有明確推廣手段、穩(wěn)定客戶來源的_個人的核心團隊。
    現(xiàn)將20__年工作述職如下：
    一、辦公室工作。
    今年_月，辦公室的骨干員工__，因工作需要調(diào)至經(jīng)營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員__。_月初，__調(diào)至辦公室。
    辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務(wù)均不熟悉，所有工作得重新再學(xué)習(xí)。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)審核，做好過程指導(dǎo)，在工作中一起提高。
    面對大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學(xué)整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內(nèi)部改革，短時間內(nèi)讓各項工作井井有條，煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉(zhuǎn)的職能機構(gòu)，上傳下達(dá)通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的核心紐帶。
    今年辦公室調(diào)研工作密切關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內(nèi)部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準(zhǔn)；前臺、司機、文秘各司其職，高效有序；勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破；會務(wù)接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)揮，廣告ci工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊，在企業(yè)形象建設(shè)、標(biāo)識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
    二、網(wǎng)絡(luò)營銷部工作。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再by灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術(shù)的所有業(yè)務(wù)嫁接到電子商務(wù)上，心底根本沒底。
    今年_月_日，公司為了強化營銷，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責(zé)任重大，花了很多時間學(xué)習(xí)別人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何根據(jù)公司的實際開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
    在領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過__等工具，一步步構(gòu)筑起__技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)天地。
    幸運的是，今年超額完成公司下達(dá)的營銷指標(biāo)，拿到了__余萬元的市場訂單，__技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷終于挺過了嬰兒期。
    這是群策群力、上下一心的結(jié)果，我們沒有讓別人看到笑話。
    三、工作中的不足。
    在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：
    1、過于性急，不太講究工作方式方法。
    這一點主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷部方面。有時候看到某些關(guān)鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒有達(dá)到預(yù)期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。
    2、考慮問題不太周全。
    辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和經(jīng)驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學(xué)習(xí)、多請教，盡量把每一件事都辦好。
    20__年，對辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風(fēng)破浪，為工程技術(shù)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！
    述職人：__。
    20__年_月_日。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十六
    20xx年是新企業(yè)成立后開局的重要一年，經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業(yè)開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
    1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃企業(yè)的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
    2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)所用，為企業(yè)奮斗。
    1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
    2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)的計劃與任務(wù)。
    1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
    2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
    3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
    1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。企業(yè)多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對企業(yè)企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颍Ｕ先嗣裆敭a(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx發(fā)〔xx〕xxx號)文件精神，以及《xx省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，企業(yè)根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了企業(yè)的合法利益。
    3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長xx%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%，同比增長xx%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的x%，同比增長xx%;供氣輸差率xx%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長xx%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元。
    1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
    2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
    3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
    總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況述職如下：
    一是資金上存率x%以上；我司全年資金上存率為x%。
    二是年末貨幣資金余額xx萬元以上，其中公司本級xx萬；我司年末貨幣資金余額xx萬元，因購置設(shè)備支付xx萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。
    按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。一年來預(yù)算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回xx萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款xx萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xx筆計xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
    部門之間相互溝通的還不夠；分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；我本人工作作風(fēng)還有待改進。
    要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；要強化總部對資金的集中調(diào)控能力；以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營；要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
    我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
    企業(yè)年度工作述職報告篇十八
    xxx考核小組：
    20xx年我局深入貫徹市委九屆二次全委（擴大）會議和區(qū)委七屆三次全委（擴大）會議精神，認(rèn)真落實區(qū)十三屆人大四次會議通過的《政府工作報告》確定的各項任務(wù)，把實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動力。團結(jié)帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施保證了20xx年各項工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將我局黨政班子履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報告如下：
    一年來，我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟宏觀管理和微觀服務(wù)，在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了大量工作，并取得了一定的經(jīng)驗，使我區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
    （一）全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計劃的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了增長。
    工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）xxx月份完成xxx萬元，同比增長xxx％，其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)xxx月份完成工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）xxx萬元，同比增長xxx％，完成年計劃的xxx％。
    全區(qū)工業(yè)增加值：1—11月份累計完成xxx萬元，同比增長xxx％，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成xxx萬元，同比增長xxx％。
    工業(yè)產(chǎn)品銷售率：全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xxx％，同比下降xxx個百分點；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xxx％，同比下降xxx個百分點。
    綜合效益指數(shù)：全區(qū)工業(yè)企業(yè)1—11月份累計完成xxx％，比去年同期的提高xxx個百分點，其中，規(guī)模以上企業(yè)1—11月份為xxx％，比去年同期高xxx個百分點。
    （二）以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破，培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。今年我區(qū)列入市重點工業(yè)項目12項，列入?yún)^(qū)重點工業(yè)項目xxx項，現(xiàn)均已全部落實。其中列入市重點工業(yè)項目真心食品的葵花籽系列產(chǎn)品、東寶集團公司生化藥用明膠、東寶集團公司的彩色感光膠項目等12個工業(yè)項目，前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我區(qū)確定的25個重點工業(yè)項目，目前正在開工建設(shè)的項目xxx個，擬新上的重點工業(yè)項目xxx個，除鋁電一體化項目外，這些新上項目的總投資預(yù)計可達(dá)7億元，項目完成后，新增銷售收入xxx億元；其中xxx個在建重點工業(yè)項目計劃總投資xxx億元，項目完成后可增加銷售收入xxx億元，新增利稅xxx億元，現(xiàn)已完成投資xxx億元。
    （三）加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了包頭國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對東河區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細(xì)摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。目前除包鋁集團在區(qū)以外，還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠，明發(fā)水泥廠等企業(yè)入園。
    （四）充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系，積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。今年，為北方勝達(dá)公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金，并積極為新大榮食品公司、東寶集團等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司貸款xxx萬元，一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實施工業(yè)重點項目為切入點，加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使河?xùn)|鄉(xiāng)壕賴溝鐵礦與河北武安礦業(yè)集團的聯(lián)營，投資2400萬元，項目已開工實施。在此項目中，我局直接參與洽談，并承擔(dān)起該項目籌備處的工作職責(zé)，使項目得以順利實施。這是我區(qū)20xx年重要經(jīng)濟增長點。經(jīng)調(diào)控還將古城稀土廠，彩虹塑料公司，真心食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè)，成為區(qū)域經(jīng)濟的重要增長因素。
    （一）加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處，駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運行，全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
    （二）加強對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對全區(qū)煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見，清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè)，對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。并堅持認(rèn)真執(zhí)行上級紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象。全體機關(guān)干部通過機構(gòu)改革，竟?fàn)幧蠉?，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合；把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結(jié)合；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導(dǎo)相結(jié)合；把運做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的`發(fā)展相結(jié)合；把當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)濟參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟工作相結(jié)合；把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。大家全力以赴為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊伍。
    （二）為確保各項指標(biāo)的完成，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手，幫助企業(yè)排憂解難。
    （三）抓好重點工業(yè)項目建設(shè)的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施，并將全區(qū)重點工業(yè)項目和各部門幫扶重點項目的進展情況按月報送區(qū)委、區(qū)政府以便督查。
    （四）加強調(diào)研，掌握情況，為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好經(jīng)濟工作的參謀和助手。今年我們加強了對各辦事處、企業(yè)及針對全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)的調(diào)研工作，使他們更好地開展工作。我們將《巴彥商貿(mào)區(qū)調(diào)研報告》、《東河區(qū)溫州籍商戶基本情況的報告》、《中央、內(nèi)蒙、包頭市駐區(qū)大企業(yè)基本情況》、《全市及東河區(qū)個私經(jīng)濟發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟運行分析》等以書面材料報送區(qū)委、區(qū)政府，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。
    （五）進一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，加快商貿(mào)經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年，通過努力，我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和前景。包頭王中商廈，已于今年xxx月份開業(yè)；xxx集團投資xxx萬元，在我區(qū)新建超越大酒店，酒店主體高為xxx層、xxx米，是我區(qū)唯一一家四星級酒店，酒店現(xiàn)已開工建設(shè)，預(yù)計明年xxx月份開業(yè)；聚德成有限公司在我區(qū)投資xxx萬元，現(xiàn)已試營業(yè)；環(huán)西市場投資xxx萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè)；xxx商貿(mào)城已經(jīng)正式開業(yè)。
    （六）建立健全安全組織機構(gòu)，形成層層負(fù)責(zé)、層層落實的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的建立，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。對全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點單位進行了監(jiān)控，對楊圪塄煤礦等企業(yè)進行了重點整治和管理，確保了楊圪塄煤礦安全無事故。
    另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，全年開展大型宣傳活動2次，舉辦培訓(xùn)班3期，共培訓(xùn)安全工作人員700多人，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
    在市場經(jīng)濟條件下政府與經(jīng)濟的連接和推動經(jīng)濟發(fā)展的手段、區(qū)縣級政府宏觀經(jīng)濟的管理模式，仍然是處在不斷探索階段，因此，我局黨政班子成員和全體干部通過對十六大精神的學(xué)習(xí)和討論，形成共識，大家認(rèn)為：實現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，全面建設(shè)小康社會，最關(guān)鍵的是調(diào)動一切積極因素，聚精會神抓經(jīng)濟，一心一意謀發(fā)展，千方百計抓落實。
    20xx年，為了實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟大跨度發(fā)展，我們的總體思路是：
    （一）全力搞好生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。制定優(yōu)惠政策，吸引四方資金進入園區(qū)。
    （二）全力抓好重點工業(yè)建設(shè)項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設(shè)，努力實現(xiàn)項目的預(yù)期效益。二是動態(tài)看待項目，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。
    （三）花大資本，下大力氣，千方百計招商引資。走出去，引進外部資金，使外邊的資金融入東河區(qū)，做大我們的經(jīng)濟規(guī)模。
    （四）抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，使我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。
    （五）搭建政府與企業(yè)新型的關(guān)系，使政府盡可能支持企業(yè)發(fā)展壯大。市場經(jīng)濟條件如何定位，政府的職責(zé)在于提供公共產(chǎn)品，搞好公共服務(wù)，營造良好環(huán)境，也就是把政府職能真正轉(zhuǎn)到經(jīng)濟調(diào)節(jié)，市場監(jiān)管，社會管理和公共事務(wù)管理上來。協(xié)調(diào)有關(guān)部門切出一定資金用于扶持企業(yè)的貼息。項目前期貸款擔(dān)保、技改扶持，組建專門為小企業(yè)貸款服務(wù)政策性機構(gòu)，以解決小企業(yè)融資等老大難問題，也解決小企業(yè)群體吸納社會就業(yè)的迫切問題。
    （六）在引進人才，引智工作方面有突破性進展。采取有效措施，促進大專院校、科研院所、大企業(yè)財團的高、中級專業(yè)人才的智力流動，讓他們?yōu)槲覀兘?jīng)濟發(fā)展和企業(yè)進步咨詢會診，擔(dān)任顧問與特別高參，都將為經(jīng)濟發(fā)展帶來不可估量的效益。
    發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)的目標(biāo)，就一定能實現(xiàn)。