醫(yī)院職工述職報告(專業(yè)18篇)

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    在工作或研究中,報告是一種不可或缺的形式,它通過總結(jié)和概括來向他人傳達信息或結(jié)果。最后,我們可以請其他人仔細審查和評估報告的質(zhì)量,以獲得更多的反饋和改進的機會。下面是小編為大家整理的幾篇優(yōu)秀報告范文,分享給大家,希望能給你們帶來一些靈感。
    醫(yī)院職工述職報告篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    首先,感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定,20_年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年,醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,工作程序進一步完善,學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自崗位盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!
    有句話說的好:路是人走出來的,我在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。
    第一,根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點,匯總記錄,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。
    第二,對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
    第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。
    第四,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,落實到個人。
    第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護理工作具有很強的專業(yè)性和責(zé)任心,護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
    第六,了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,因為加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
    我們都知道:醫(yī)院的發(fā)展和進步,離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,也離不開所有醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,將進一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實實學(xué)習(xí),踏踏實實做工作,努力使護理工作再上新臺階,為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力!
    醫(yī)院職工述職報告篇二
    市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
    一年來,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個方面向各位代表匯報如下:
    xxxxx。
    工作中能夠堅持原則,務(wù)求實效,堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見,正確對待群眾批評,接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺開展批評與自我批評??朔貦?quán)思想,與群眾打成一片。
    經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作,所分管科室各負其責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù):后勤各部門密切配合,協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進行了明確分工,并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督,督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導(dǎo),保證舍區(qū)治安,強化外來人員管理,保持舍區(qū)衛(wèi)生??倓?wù)科通過多種形式教育,提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識,后勤保障工作順利進行,服務(wù)面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學(xué)習(xí),教育職工廉潔自律,自覺抵制采購中的不正之風(fēng),通過貨比三家,招標(biāo)采購,保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動,強化科室人員法制觀念,提高服務(wù)意識,定期檢查消防設(shè)施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全,便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人,受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少,任務(wù)重的困難,及時更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來,后勤各部門積極行動起來,精打細算,節(jié)約各項開支,取得明顯成效??傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?,較好地完成了崗位目標(biāo)。
    平時能夠加強自身學(xué)習(xí),不斷提高思想道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的`文件精神,堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務(wù)的吃請活動,厲行節(jié)約,反對鋪張浪費,按照院黨委制定的各項規(guī)定,嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則,在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則,發(fā)表個人意見,落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責(zé)同志深入基層,聽取職工意見,改進工作作風(fēng),為群眾解決實際困難。
    在決策方面有時當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動性。
    能維護班子團結(jié),但有好人主義,不能徹底地開展批評與自我批評。
    加強理論學(xué)習(xí)的自覺性,不斷提高思想政治水平。
    克服身體健康方面的困難,深入科室,了解職工的思想動態(tài),為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,改進后勤工作作風(fēng)。
    由于時間及個人水平原因,述職報告難免掛一漏萬,不足之處請各位代表批評指正。
    謝謝大家!
    醫(yī)院職工述職報告篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
    大家好!按照分工,我分管公司黨務(wù)工作的具體事務(wù),主管政xx部、團委、武裝部和機關(guān)工作。現(xiàn)將我一年來的學(xué)習(xí)和工作情況向各位職工代表匯報如下,請評議。
    我司在崗黨員318人,占在崗職工的近半數(shù);各類專業(yè)技術(shù)和管理崗位上的黨員占8%;中層以上干部隊伍中,黨員比例亦在8%以上。從以上數(shù)字可以看出:黨員是我司發(fā)展的中堅力量,黨員先鋒模范作用對企業(yè)發(fā)展起著巨大的推動作用。xx年初,公司黨委依據(jù)公司發(fā)展的實際,決定在在崗黨員中開展“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動。在林書記的指導(dǎo)下,我牢記自己的崗位職責(zé),按照公司黨委的安排,同政xx部的同志們一起研究討論,并深入基層,檢查、指導(dǎo)、督促此項活動在基層的開展。全司各個崗位的在崗黨員,結(jié)合自己的工作,制定計劃、目標(biāo),力求有“那么一點突破,有那么一點創(chuàng)新”,積極參加“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動。政xx部還在《三司情況》上開辟專門的欄目,及時發(fā)布“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動的成果。從各單位活動總結(jié)中可以看出,成果中涵蓋了生產(chǎn)、技術(shù)、安全、管理、成本等各個方面,為公司的經(jīng)濟發(fā)展起到了有力的推動作用,黨員的先鋒帶頭作用得到極大地發(fā)揮,達到了公司黨委最初意圖。我本人也在這次活動的實踐中,在林書記的耐心點撥和精心指導(dǎo)下,在同志們的大力支持下,較好地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù),并從中汲取和積累了有益的創(chuàng)新工作的方法和思路,為自己進一步搞好工作打下很好的基礎(chǔ)。
    在一年來的具體黨務(wù)工作中,我和政xx部的同志們一起,相互支持、相互信任,通力協(xié)作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。在組織工作方面,為了加強項目黨支部建設(shè),我們組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議、黨員形象日、主題實踐等活動,促進和確保了黨員先進性長效發(fā)揮,基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用也得到了有效的提升;在宣傳工作方面,我們向職工作專題輔導(dǎo)8次,撰寫大型材料8份,在多種報刊用稿55篇,編發(fā)《陜建三司情況》25期,更換宣傳櫥窗8版,編印了新的企業(yè)畫冊,拍攝了公司電視專題片,及時將公司的輝煌業(yè)績對內(nèi)對外傳遞;還對黨支部書記進行了工作方法和工作思路的培訓(xùn),對通訊員進行了企業(yè)宣傳重點和寫作技巧輔導(dǎo)培訓(xùn),為企業(yè)發(fā)展做了重要的政治保障、組織保障和宣傳保障工作。
    公司生產(chǎn)經(jīng)營每年大步前進,與之相適應(yīng)的機關(guān)建設(shè)也得到了同步發(fā)展。公司在年初給機關(guān)職工定制了工裝,檢查了身體,又在下半年將機關(guān)辦公大樓全部刷新,更換了家具。在這些工作中,我和機關(guān)黨委、行政衛(wèi)生處及相關(guān)部門的同志們一起,嚴格按照公司的規(guī)定,成立了由紀檢辦、工會、國資辦等部門組成的招標(biāo)小組,公開邀約,并帶領(lǐng)招標(biāo)小組一家一家實地考察,多次與廠家討價還價,最終在同等材質(zhì)、公開透明地條件下,以低于市場價近1%的價格完成了集體采購工作。為了不影響機關(guān)正常辦公,我們精心組織,及時和施工單位和各部門溝通協(xié)調(diào),合理安排作業(yè)時間,在兩個月內(nèi)刷新了辦公樓一至五層所有房間和門窗,辦公室調(diào)整到位,新家具到位,機關(guān)的辦公環(huán)境有了較大的改觀,面貌煥然一新。公司機關(guān)還及時更新和完善了各項工作、管理制度,對機關(guān)員工提出具體的服務(wù)要求,使機關(guān)真正成為公司對外形象的窗口,在服務(wù)基層方面也有了一定的提升和加強。
    我司現(xiàn)有35歲以下(xx年以后生人)青年員工445人,管理崗位有38人,工人65人,管理崗位人數(shù)占青年總?cè)藬?shù)的86%之多。針對我司青年現(xiàn)狀,需要積極引導(dǎo)團委,抓住青年人的`特點搭建各種平臺促青年成長成才。公司團委對內(nèi)積極調(diào)動年輕人的積極性,利用“五四”、入職教育、拓展訓(xùn)練、創(chuàng)新小組來凝聚青年,對外,積極推優(yōu),我司張文琪董事長榮獲陜西建工集團第xx屆十大杰出青年光榮稱號;曲江公館項目部被授予陜西建工集團青年安全生產(chǎn)示范崗;公司機關(guān)的張穎、第五項目部的楊軍分別被評為陜西建工集團優(yōu)秀團干部和優(yōu)秀團員。中海地產(chǎn)項目部、安裝公司青年創(chuàng)新小組被陜西建工集團總公司命名為“青年突擊隊”,甘黨俊、張曉寧被授予“青年突擊手”光榮稱號。第五項目部李哲被推薦上報省優(yōu)秀團員。在集團舉行的第xx屆青年管理“與祖國共奮起、與企業(yè)同發(fā)展”主題演講比賽中,我司精心組織了選拔賽,并將選拔出的前三名選手派送集團參加比賽。這三名選手分別取得了集團第二、第四、第五名的好成績,我司也獲得優(yōu)秀組織獎。
    一個人一生都要學(xué)習(xí),尤其是自己走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時間不長,經(jīng)驗、管理水平、理論素養(yǎng)等等都需要通過學(xué)習(xí)來提升。去年5月,我有幸參加陜西省行政管理學(xué)院舉辦的第十二期國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)班。在一個月的學(xué)習(xí)中,參觀了渭化、澄合礦務(wù)局、省地方電力公司高陵農(nóng)村變電所、西瑞面粉等企業(yè),親身體驗和感受了不同企業(yè)的管理模式,尤其是班里的學(xué)員,都是各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,從他們身上,也學(xué)到了不少優(yōu)秀品質(zhì)。通過這次學(xué)習(xí),使我開拓了眼界,對我?guī)椭痛龠M很大,增強了我的工作信心。每周的雙休日,我還堅持在西大經(jīng)管學(xué)院學(xué)習(xí)管理知識,我嚴格要求自己,堅持聽課,是班上出勤率較高的學(xué)生,迄今為止,已堅持不懈快兩個年頭了。我深知,要干好工作,就要在各方面提高自己,不能偷懶取巧。學(xué)習(xí),是自己今后更好工作的有效階梯,我將一如既往地堅持下去。
    回顧一年來的工作,自己感到還有很多的不足,一是深入基層不夠,掌握情況不全面,使自己工作不能有效提升。二是工作方法不夠靈活,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足,工作結(jié)果不盡人意。三是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)仍需進一步改進。
    今年,是公司改制后的第一年,公司要用新思維創(chuàng)新業(yè)績,自己在黨委副書記的崗位還要干更多的工作。我將多思考,多領(lǐng)悟、多學(xué)習(xí),并將工作經(jīng)驗、教訓(xùn)時刻作為警鐘,不斷敲擊和提醒自己,用更成熟的思維、更成熟的辦法指導(dǎo)和解決工作上的問題。敬請各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)不斷監(jiān)督和幫助自己,為公司發(fā)展共同努力,共同進步!
    謝謝大家!
    醫(yī)院職工述職報告篇四
    在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的_大精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,堅持把心放在工作上,把工作放在心上,樹正氣、講團結(jié),認真履行職責(zé),圓滿完成各項工作任務(wù)。
    一、注重自身建設(shè),不斷提高黨建工作能力。
    注重加強自身建設(shè),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。工作中進一步解放思想,更新觀念、弘揚求真務(wù)實精神,注重發(fā)揮每個人的積極性,分工明確,努力工作,使支部及班子形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。
    根據(jù)市委和局黨委的安排部署,帶領(lǐng)全院黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動,并結(jié)合醫(yī)院自身工作特點,組織開展了一系列主題教育活動,堅持黨建與業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進,統(tǒng)籌兼顧、齊頭并進,將黨建活動與衛(wèi)生工作緊密結(jié)合,以活動促進業(yè)務(wù)工作開展,以業(yè)務(wù)工作效果檢驗活動成效。
    工作中堅持廉潔自律,以《廉政準(zhǔn)則》規(guī)范自己的言行,自覺構(gòu)筑道德、紀律、法律三道防線,以實際行動維護黨紀的嚴肅性。充分發(fā)揮集體的力量,不搞一言堂,遇事找大家商量,征求不同意見,團結(jié)和帶領(lǐng)全院干部職工,心向一起想,勁往一處使,認真謀劃醫(yī)院發(fā)展宏圖。
    二、深入開展扎實推進醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    深入貫徹落實市委、局黨委關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神,扎實推進醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面開展,把組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一項重要的政治任務(wù)抓緊抓實抓好。制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想。加強理論學(xué)習(xí),采用集中學(xué)、個人學(xué),書本上學(xué)、網(wǎng)上學(xué)等形式廣泛開展科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)活動。每個黨員有學(xué)習(xí)筆記,撰寫了學(xué)習(xí)心得、黨性分析材料。為把活動同衛(wèi)生服務(wù)工作更加緊密地結(jié)合起來,同促進醫(yī)患關(guān)系和諧更加緊密地結(jié)合起來,開展了一系列活動:
    (一)黨性分析。
    采取黨員集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式,重點學(xué)習(xí)了《__》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和黨章等,在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,每位黨員從思想、工作等方面進行了黨性分析,并撰寫了黨性分析報告,對自己做出了客觀公正的評價,查找出了存在的問題和不足,分析了產(chǎn)生的原因,明確了努力的方向,提高了廣大黨員的黨性觀念,增強了服務(wù)意識和宗旨觀念。
    (二)活動到位特色鮮明。
    同志們更進一步的了解了這位偉人。他的崇高精神,他的偉大品格,他的科學(xué)思想,激勵著黨員們,感染著黨員們。他的思想和精神永遠鼓舞著黨員們不斷奮勇向前。
    在這次活動中,黨員們瞻仰了毛澤東同志栩栩如生的大型雕塑,了解一代偉人遇難呈祥的真實歷史故事,緬懷革命先輩的豐功偉績,同時參觀了劉少奇同志故居和瞻仰了賀龍銅像,接受了革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。通過本次活動,讓大家的靈魂受到洗滌和凈化,讓大家切身感受到了我們黨創(chuàng)業(yè)的艱辛歷程,更加堅定了為黨和人民的事業(yè)奮斗終身的理想信念。
    (三)走訪慰問基層黨員活動。
    6月20日,院黨支部書記_帶領(lǐng)黨員及駐村干部關(guān)群等黨員5人到_鎮(zhèn)_村走訪慰問了老黨員、生活困難黨員。給他們送去了慰問品和免費送醫(yī)送藥,免費給老黨員和群眾健康體檢共50多人次。在黨的_年華誕之日,把黨組織的溫暖和關(guān)懷送到了普通黨員和群眾的心里。
    三、效果明顯,責(zé)任強化。
    1、黨員素質(zhì)得到提升。通過一系列的活動,使我院黨員同志的黨性意識明顯增強,思想覺悟進一步提高,創(chuàng)先爭優(yōu)的意識明顯增強。更加堅定了為黨和人民的事業(yè)奮斗終身的理想信念。
    2、黨員現(xiàn)實責(zé)任感得到強化。通過活動的開展,全體黨員紛紛表示要在發(fā)展我院各項事業(yè)中發(fā)揮先鋒模范作用,不斷的提高自身素質(zhì)和為人民服務(wù)的水平,為建設(shè)特色中醫(yī)醫(yī)院貢獻更大的力量。
    醫(yī)院職工述職報告篇五
    組安排我從縣眼科醫(yī)院副院長調(diào)到獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)任院長,一年多以來,在縣主管局和鎮(zhèn)。
    黨
    委、鎮(zhèn)政府的正確。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    和大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)全院干部職工堅持外樹形象、內(nèi)強素質(zhì),圍繞著縣衛(wèi)生局總體思路和指導(dǎo)。
    思想。
    以"爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院為宗旨以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心"的奮斗目標(biāo)全面提升我院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)檔次。堅持制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)了獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項工作邁上了一個新的臺階?,F(xiàn)將近一年多以來的主要工作情況及個人有關(guān)情況報告如下:
    組對我賦予重托和寄予厚望。我在。
    總結(jié)。
    和分析了醫(yī)院的現(xiàn)狀以后,迅速帶領(lǐng)全院干部職工開拓創(chuàng)新,與時俱進,創(chuàng)造性地開展各項工作,確立了"以合作醫(yī)療為契機,以提升醫(yī)療質(zhì)量為中心,以引進和用好人才為重點,以強化質(zhì)控為基礎(chǔ),以優(yōu)精設(shè)備為保障,以提高服務(wù)的依托"的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持服務(wù)第一,病人至上和艱苦。
    創(chuàng)業(yè)。
    勤儉辦院的指導(dǎo)。
    思想。
    積極推進醫(yī)院各項工作向規(guī)范化、制度化的健康軌道上邁進業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了跨越式發(fā)展取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的大好格局?;仡?。
    總結(jié)。
    一年多以來的工作,主要有以下幾個方面:
    (一)向管理要效益,開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面。
    在這一年多以來,我在積極開展業(yè)務(wù)的同時,本著勤儉治院的方針,狠抓財務(wù)管理,開源節(jié)流,增收節(jié)支,查疏堵漏。針對以前管理中存在的漏洞,采取了一系列有效措施:
    1、首先對防疫藥品實行規(guī)范化管理,嚴格出入庫制度,防疫接種門診藥品進入藥房管理,堵絕了防疫收入外流。
    余元,僅此項每年節(jié)約成本1萬余元。
    3、針對住院部招待費過高的現(xiàn)象,采取招待費定標(biāo)準(zhǔn)和包干的方式,每月下發(fā)到科室,超標(biāo)費用醫(yī)院不予報銷,有效地控制了住院部大吃大喝之風(fēng)。
    4、對住院部夜班、加班等各項補助統(tǒng)一由手術(shù)室護士統(tǒng)計造表,統(tǒng)一發(fā)放,強化了監(jiān)督措施,使住院部支出漏洞得到了較好的控制。總之,通過加強管理,采取一系列行之有效的具體措施后,使支出大幅度下降,業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,我院迎來了健康發(fā)展的新局面。
    (二)積極做好外線管理和預(yù)防保健工作,農(nóng)村衛(wèi)生工作進一步加強。
    一年多以來,我進一步加大外線管理工作力度,狠抓村級衛(wèi)生室建設(shè),嚴格按照衛(wèi)生局制定的"三結(jié)合、五統(tǒng)一"標(biāo)準(zhǔn),整合村級衛(wèi)生資源,提出二年內(nèi)全面完成全鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室達標(biāo)建設(shè)。多次下村督導(dǎo)和檢查村級衛(wèi)生室達標(biāo)建設(shè)完成和落實情況,對創(chuàng)建不達標(biāo)的村級衛(wèi)生室堅決予以取締,對原來一村多點的現(xiàn)象堅決予以組合,現(xiàn)在20個行政村全部實現(xiàn)了一村一室,其中10個村衛(wèi)生室在村委會所在地,截至今年上半年已完成了八個村級衛(wèi)生室達標(biāo)建設(shè),其中有2個村級衛(wèi)生室達到中心村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),村級衛(wèi)生室建設(shè)得到明顯改善,極大地方便了群眾就醫(yī)。同時積極做好預(yù)防保健工作,以計劃免疫為龍頭,強化疫苗定點集中接種工作,進一步加強預(yù)防接種門診建設(shè),建立"金卡"工程和完善冷鏈計免資料管理系統(tǒng),設(shè)立了防保股資料檔案室。
    預(yù)防接種門診張貼兒童卡通圖片,建立標(biāo)準(zhǔn)化接種門診,
    提供。
    精心。
    組織,嚴格操作規(guī)程,規(guī)范接種流程,并做好登記,建立了一套完善的預(yù)防資料管理系統(tǒng)。4次大型預(yù)防集中接種工作都超額完成了上級下達的任務(wù)數(shù),接種率位居全縣前三名,防保收入較以前增長150%左右,成為衛(wèi)生院新的收入增長點。
    絡(luò)直報制度,進一步完善傳染病管理措施,形成了一套行之有效的應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理制度。特別是今年上半年,抽調(diào)相關(guān)人員組織血吸蟲病防治工作專班,不分晝夜,深入到各村各戶進行抽血查治血吸蟲病工作,受到全鎮(zhèn)廣大人民的高度贊揚。
    (三)優(yōu)化服務(wù),努力提升醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院。
    我堅持深入持久地推進醫(yī)院管理年活動,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,著力加強職工的服務(wù)意識、品牌意識。在全院興起"團結(jié)、奉獻、優(yōu)質(zhì)、高效、求實"的良好風(fēng)氣,推行親情服務(wù),強調(diào)服務(wù)人性化。首先是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成"質(zhì)量興院"的良好風(fēng)氣。
    溫馨的人性化服務(wù),將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。推行對待病人熱心,詢問病情耐心,診治病人細心的服務(wù)機制,推行賓館式服務(wù),家庭病房,建立孕產(chǎn)婦保健聯(lián)系卡,24小時。
    免費。
    熱開水供應(yīng),出院病人隨訪制度等一系列便民措施,制訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施細則,建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制,在門診設(shè)立了病人意見投訴箱和舉報監(jiān)督電話,自覺接受社會監(jiān)督。
    同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,召開一次病友家屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,搭建醫(yī)患之間信任的橋梁。再次是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我上任伊始,就將常用藥品價格進行了全面下調(diào),實行醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格上墻公示制度,成立了醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理小組,堅持合理檢查,合理用藥,合理治療,有效控制了醫(yī)療費用不合理增長,僅藥品降價就讓利廣大患者3萬多元,受到廣大患者一致好評。通過以上具體措施,我院醫(yī)療質(zhì)量得到有效提升,在當(dāng)時群眾中獲得了良好的聲譽,群眾滿意度也上升到90%以上。
    (四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更新醫(yī)療設(shè)備,為病人打造良好的就醫(yī)環(huán)境。
    在這一年多以來,為進一步改善醫(yī)院環(huán)境,我克服資金困難,擠出資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,重新裝修了住院部病房,硬化、綠化了院落,花園式衛(wèi)生院已經(jīng)形成。進一步加強了辦公基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更換了醫(yī)務(wù)人員的辦公桌,添置了會議桌、椅等,先后對門診注射室、預(yù)防接種門診、化驗室進行了進一步改造,為病房和注射室添置了3臺空調(diào)等設(shè)施,改善了醫(yī)院工作環(huán)境。同時加大科技投入,為進一步提高醫(yī)療診療水平,拓寬衛(wèi)生院業(yè)務(wù)診療范圍,先后添置了尿液分析儀、血凝儀、半自動生化分析儀等一批優(yōu)精高新設(shè)備,并對一度閑置的血球計數(shù)儀進行了維修,有效提升了醫(yī)院服務(wù)檔次,使醫(yī)院環(huán)境和硬件設(shè)施已在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中位居前列,為我院樹立了良好的外部形象。
    (五)加大人才培養(yǎng)力度,樹立以人為本的先進管理理念。
    講課,為全體職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)空間。在人才戰(zhàn)略上實行請進來,送出去的做法,加大人才培養(yǎng)力度,對一些德高望重、技術(shù)過硬的退休人員實行返聘,同時把一些苗子較好的青年醫(yī)療骨干選送到上級醫(yī)院進修。一年多以來,先后選送了6名醫(yī)護人員到省中醫(yī)院、黃石醫(yī)院和縣人民醫(yī)院等上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí),加強人才隊伍建設(shè),增強衛(wèi)生院發(fā)展后勁。
    (六)全力做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作持續(xù)健康發(fā)展。
    新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項德政工程,我始終把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作當(dāng)作衛(wèi)生院頭等大事來抓,深入持久地宣傳和貫徹新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項方針、政策,及時墊付新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償金,嚴格按照黃岡市物價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,建立了住院費用和報銷費用公示制度,醫(yī)療服務(wù)和藥品價格上墻公示制度等,成立了合作醫(yī)療管理小組。并且進一步簡化參合農(nóng)民治病手續(xù)和報銷流程,采取多種措施積極為方便病人創(chuàng)造有利條件,努力打造便民、快捷的服務(wù)流程,創(chuàng)建便民醫(yī)院。
    一年多以來,我積極爭取當(dāng)?shù)亍?BR>    黨
    委、政府的支持,積極完成年初的合作醫(yī)療基金征繳工作,做好全鎮(zhèn)人民的合醫(yī)驗證和辦證工作,扎實有效地開展合作醫(yī)療健康體檢工作,并為全鎮(zhèn)婦女、兒童建立了一套健康體檢檔案,得到社會各界的贊揚。并且以合作醫(yī)療健康體檢為契機,率先在全縣實行了除常規(guī)體檢項目外另增加了乙肝表面抗原。
    免費。
    檢測和。
    免費。
    婦女病查治活動,取得了良好的社會效應(yīng),使我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民參合率位居全縣第二名,合作醫(yī)療各項工作位居全縣前三名,受到縣委、縣政府表彰,被評為合作醫(yī)療工作先進單位。
    (七)加強宣傳力度,加快。
    精神。
    文明建設(shè)步伐,進一步擴大醫(yī)院知名度。
    我堅持一手抓醫(yī)院質(zhì)量,一手抓。
    精神。
    文明建設(shè)工作。積極爭創(chuàng)縣級文明單位,在狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的'同時,大力開展。
    精神。
    文明建設(shè),已通過了文明單位驗收,獲縣級文明單位榮譽稱號,有力地推動了各項工作的開展,得到了各級組織的充分肯定,當(dāng)?shù)亍?BR>    黨
    委、政府給予高度。
    評價。
    20xx年我被推選為鎮(zhèn)。
    黨
    代表和人大代表,20xx年被縣委、縣政府授予"三五"普法先進工作者。
    支部"等榮譽稱號,并且首次在衛(wèi)生局年度綜合目標(biāo)考核中摘掉長期后幾名的帽子,躋身于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中上游之列。同時,我始終以創(chuàng)建便民醫(yī)院、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院為目標(biāo),進一步加大宣傳力度,在各村交通要道醒目處刷上醫(yī)院急救電話,實行救護車24小時。
    免費。
    接診病人,積極開通急救綠色通道,為獨山人民。
    提供。
    方便、快捷的服務(wù)。在醫(yī)院醒目處掛上"爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院"的宣傳標(biāo)牌,設(shè)立了醫(yī)院簡介及發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)護人員簡介宣傳欄等,進一步擴大醫(yī)院在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊懞椭?,努力提升醫(yī)院形象,使獨山醫(yī)院真正造福于獨山人民。
    醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好班子建設(shè),組織建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
    觀念和。
    精神。
    創(chuàng)業(yè)。
    不息,自強不息。
    二是帶頭搞好。
    黨
    政
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子團結(jié),充分發(fā)揮。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用。在工作中注重尊重。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子中其他成員和依靠廣大中層干部以及醫(yī)療骨干,做到"。
    思想。
    上多交流、工作上多通氣、決策上多商量、感情上多溝通"。另一方面,團結(jié)和帶領(lǐng)副職。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    努力工作,充分發(fā)揮副職。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    的作用,與班子。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    的特點和專長分配其分管具體工作,做到權(quán)力下放,日常工作中注重維護他們的威信,讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
    的制訂等重大事件都經(jīng)過。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子集體討論決定。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養(yǎng),培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、嚴于律己的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險、多謀善斷的作風(fēng);容心之過、諒人之短的。
    精神。
    虛懷若谷、從善如流的素質(zhì)。做到辦事公道、求真務(wù)實,處理事情堅持原則,不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為院長,平時面對的誘惑很多,自律、自醒、自愛非常重要,為此,上任伊始便給自己和家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的一律不開門,自覺接受干部群眾監(jiān)督。
    存在的不足主要表現(xiàn)在:有時存在患得患失情緒,落實工作時有時存在有畏難情緒,在工作中存在韌性有余,剛性不足的一面,對此今后的工作中我將努力加以改進。
    在今后的工作中,我將圍繞著"以新型農(nóng)村合作醫(yī)療為龍頭,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;以完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加大科技投入為基礎(chǔ),拓寬醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?以狠抓科學(xué)管理為重點,堅持各項制度落到實處;以強化醫(yī)療質(zhì)量管理為中心,促進醫(yī)療工作快速健康發(fā)展;以加強服務(wù)理念為手段,提升服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;以打造人才隊伍建設(shè)為保障,不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁與活力;以提升外線管理工作力度為依托,整頓和凈化我鎮(zhèn)醫(yī)療市場秩序。"的七項工作措施和具體思路開展工作,使我院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流、群眾信賴的現(xiàn)代化新型農(nóng)村綜合勢力強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
    最后我衷心感謝一年多以來各級。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    對我工作的支持和關(guān)心,特別是局。
    黨
    組對我工作的監(jiān)督和指導(dǎo),我決心在主管局和鎮(zhèn)。
    黨
    委、鎮(zhèn)政府的正確。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    下,始終以聞雞起舞的。
    精神。
    以飽滿的工作熱情以昂揚的工作斗志繼續(xù)再接再勵再添新佳績?yōu)殚_創(chuàng)我縣衛(wèi)生事業(yè)美好的明天而努力奮斗。
    醫(yī)院職工述職報告篇六
    現(xiàn)實生活中,述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道之一,以下是小編收集整理的醫(yī)院醫(yī)生任職工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    本人在本年度的針灸臨床工作中,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù),全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責(zé)要求述職如下。
    1、貫穿一條主線,情為群眾所系。本著“救死扶傷,治病救人,全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,恪盡職守,任勞任怨,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研,時刻嚴格要求自己,踐行了一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)。在工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī),一絲不茍診治每一位患者,自任職以來,本人精心診治上萬名患者,總有效率為98%以上,從未發(fā)生任何醫(yī)療事故。
    2、堅持兩個導(dǎo)向,營造和諧氛圍。首先堅持正確的政治導(dǎo)向。同時本人以身作則,遵紀守法,積極工作,勤奮學(xué)習(xí),能全面、熟練地履行崗位職責(zé),積極承擔(dān)醫(yī)療、預(yù)防、科研及培養(yǎng)指導(dǎo)下級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任務(wù),團結(jié)協(xié)作,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血,多次被評為優(yōu)秀工作者。其次堅持良好的環(huán)境導(dǎo)向。
    在本人分管的范圍里,結(jié)合工作實際,以人的健康為中心,緊緊圍繞預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,以完善制度為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)技為保障,以端正醫(yī)風(fēng)為前提,以重點人群的規(guī)范管理為主線,注重服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量,以老年人、慢性病人等為重點,健全規(guī)章制度,完善服務(wù)功能,規(guī)范運作管理,充分發(fā)揮現(xiàn)有的醫(yī)療資源。
    3、做到三個必須,塑造良好形象。第一必須有寬廣的胸懷。海納百川,有容乃大。作為醫(yī)生,對于患者的責(zé)難,同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸,以誠待人,以理服人,才能凝聚成一個團結(jié)和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,求真務(wù)實,清正廉明;不該說的不說,不該許的諾不許,不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必須有高遠的境界。一個好的醫(yī)生必須立足長遠,有前人栽樹、后人乘涼、敢當(dāng)人梯的覺悟,有新竹高于舊樹枝的勇氣,有敢于創(chuàng)新的膽略,有俯首甘為孺子牛的情操,用明天的眼光做今天的事情,多做基礎(chǔ)工作,多干惠民實事。
    4、抓住四個關(guān)鍵,提高服務(wù)水平。在業(yè)務(wù)上,本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,一絲不茍,盡職盡責(zé)完成本職崗位所承擔(dān)的工作任務(wù),工作成績突出,成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治,對某些慢性頑固性疾病,采用自己獨特的手法,取得了很好的效果。
    尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經(jīng)痛、偏頭痛、痛經(jīng)……)、神經(jīng)性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風(fēng)后遺癥等。一年來,通過大量病例觀察,運用獨特的治療方法,取得了事半功倍的效果,撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文,并相繼在省級刊物上發(fā)表。
    對處在中醫(yī)理論前沿的“經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的實質(zhì)”進行探索,并發(fā)表論文,其論點被日本一學(xué)者在實驗研究中證實。本人在臨床中,深感患者恐懼針刺疼痛,經(jīng)反復(fù)研究實踐,創(chuàng)立了“無痛”針法,使患者樂于接受,深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者,本人無償上門服務(wù),精心診治,直至患者可到門診就診,曾多次收到患者表揚信。
    在科研教學(xué)上,積極配合本單位其他人員,開展科研活動,先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作,參與本市一年一度的科技活動周,完成了多項科研項目。在教學(xué)上本人堅持培養(yǎng)并指導(dǎo)臨床醫(yī)師實踐操作,組織指導(dǎo)本專業(yè)的技術(shù)工作和科研工作,近年來,本人對“神經(jīng)性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究,療效有了新的突破。
    在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,本人深切認識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)針灸指示,寫下大量讀書筆記,經(jīng)常參加及省市內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)術(shù)講座;積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實了自己的理論指示,為更好地使理論與實踐相結(jié)合提供了扎實保證。
    在管理上,本人在今后的工作中,本人將更加刻苦學(xué)習(xí),認真履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻畢生力量!
    此致
    敬禮!
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    時間很快,已在__麻醉科__個月,期間自己努力了,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會?,F(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
    __醫(yī)院始終堅持“博瀚東海,愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院,能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進步,我感到很榮幸。
    實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮,激動。因為我是臨床專業(yè)的,所以剛進麻醉科室對于麻醉專業(yè)知識惡補了一陣子,如今也養(yǎng)成了每晚花上__小時補補理論知識。
    科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,手把手的教會我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨特見解與體會,經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激__老師,她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點與不足,而且對于麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學(xué)會很多,而且也避免了許多。
    __老師,對于生活的態(tài)度,以及對于工作的那份責(zé)任,我在他們身上也學(xué)到了很多。__主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,這句話讓我時刻謹記,我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩,不逞強逞能,這不僅是對自己負責(zé)也是對病人,同事負責(zé)。我覺得做人起碼要有一份責(zé)任心,更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
    麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生,不但要熟練各種麻醉操作技術(shù),確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進行,而且還要利用先進的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能,如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩(wěn)定,保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得,膽大心細,這才是干麻醉的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
    短短__個月我們不可能變得老練,不可能獨當(dāng)一面,在科室里呆了__個月,深深的認識自己的缺點以及不足之處,理論知識不夠扎實,實踐操作不夠完善,從醫(yī)是一輩子的事情,活到老學(xué)到老,是我們所要面對以及付諸行動的,只有理論與實踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,我們要學(xué)的還很多,要走的路也還很長。
    在工作上我能夠認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
    在__醫(yī)院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了麻醉這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式__醫(yī)院里的職工,__個月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,為了自己的明天,__的明天作出一番成績。
    此致
    敬禮!
    述職人:__。
    20__年__月__日。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    下午好!
    我從20__年x月份開始擔(dān)任兒科副主任,至今已3年多,首先,感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護士對我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心,才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。
    兒科是個特殊的科室,工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟收入又較低,獎金基本墊底,和別科的差距越來越大,造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面,我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下:
    1、認真工作、任勞任怨。
    自從擔(dān)任科室副主任,協(xié)助胡主任做好科室的各項醫(yī)療工作。這3年多來,最主要的工作就是通過全科人員的共同努力,規(guī)范科室的規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,督促年輕醫(yī)生完成病歷,近3年無乙級病歷,成為市級重點學(xué)科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作,并獲得專家的認可。
    兒科服務(wù)對象為兒童,工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子,良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步,而以病人為中心,實施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式,在為病人治療過程中,我學(xué)會換位思考,將患兒的疾苦放在第一位,尊重家長知情權(quán),選擇權(quán),隱私權(quán),建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
    近年來,由于新醫(yī)改的推廣,我科住院患者劇增,危重患者多,加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,急患者之所急,想患者之所想,得到了廣大患者的信任和支持,提高了社會效益。
    2、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    作為一名醫(yī)生,光說不練是嘴擺式,雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端,但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實自己,才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高,才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力,取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫(yī)師。
    3、以后的工作打算。
    兒科的發(fā)展面臨著機遇與挑戰(zhàn),新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍,新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率,如何將兒科的醫(yī)護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。
    本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強,如能繼續(xù)擔(dān)任科室副主任,將盡自己的能力,協(xié)助主任、團結(jié)同事,更好的完成兒科工作。
    一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、全科人員在政治上,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
    2、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。完成各項臨床工作,認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    3、積極引進和運用新技術(shù),今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術(shù)的推廣和運用,在現(xiàn)有的條件下,在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的增長點,開展角膜潰瘍結(jié)膜覆蓋或羊膜移植等手術(shù),取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
    4、幾年來圓滿完成白內(nèi)障復(fù)明工程,20__年四月被省衛(wèi)生廳確立為全省衛(wèi)生系統(tǒng)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明項目示范單位,得到省衛(wèi)生廳的表彰。圓滿完成省立醫(yī)院復(fù)明車一百例白內(nèi)障的組織工作,及省、市級150例白內(nèi)障手術(shù)任務(wù)。
    5、針對一年來工作中出現(xiàn)的一些問題,不斷查找原因,找出不足及存在的隱患,在現(xiàn)有的條件及能力下,予以整改,并進一步規(guī)范操作規(guī)程,落實責(zé)任制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
    20__年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“”重要思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作述職如下:
    一、政治思想方面。
    因為工作性質(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
    二、業(yè)務(wù)水平方面。
    俗話說“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風(fēng)險系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個患者的x光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術(shù)上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。
    為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到__中心醫(yī)院求教,終于解開心中疑團,回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。
    在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認識到,目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,急待解決。
    一、客觀上:設(shè)備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。
    有時候拿著別的醫(yī)院的ct片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設(shè)備,雖然成本很高,但是我們__醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,先進的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報,而不僅僅是經(jīng)濟效益。
    二、主觀上:科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。
    首先團隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān),希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學(xué)習(xí),增強我們科室的團隊意識。
    其次,報告書寫不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標(biāo)準(zhǔn),漏癥率較高,導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,有針對性的學(xué)習(xí),而我們科室,則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。
    再次攝片質(zhì)量不高,除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,責(zé)任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認識到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室的關(guān)注,分批分期派出去學(xué)習(xí),傾力打造一支責(zé)任心強,技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。
    最后,個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
    總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在20__年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領(lǐng)下,在全院職工的共同努力下,__醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。
    在本次執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核期內(nèi),作為一名全科醫(yī)師,在考核期內(nèi)認真履行了自己的工作職責(zé),踏實工作、恪守敬業(yè),并且在醫(yī)院管理崗位上也認真負責(zé),做好醫(yī)院管理工作?,F(xiàn)述職如下:
    一、執(zhí)業(yè)道德:本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。
    遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利。
    二、業(yè)務(wù)水平:作為基層的醫(yī)師,業(yè)務(wù)上有待于提高,因此本人去年到福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心內(nèi)科進修半年,以提高自己的臨床業(yè)務(wù)水平。在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)院醫(yī)師請教,同時結(jié)合書本知識來鞏固自己所學(xué)。并經(jīng)常請教不能理解的地方,做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調(diào)整用藥等,學(xué)會在實踐中提高自己。注重平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,保持知識的持久更新。
    三、管理崗位:在平時工作中全面負責(zé)醫(yī)院的各項工作,與下屬各個科室負責(zé)人群策群力,醫(yī)院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升,同時注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系,讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
    作為一名基層醫(yī)院工作的醫(yī)師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責(zé)、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的基層臨床醫(yī)師。
    今日我作為醫(yī)師做這個述職報告,在這個崗位上,我既深感職責(zé)重大,有干好工作的強烈使命感,又深知本事有限,怕辜負衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的信任,借此機會,談幾點感性認識和一些想法,與大家共勉,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同行批評指正;作為個體醫(yī)生,我本人認真履行醫(yī)師職責(zé),較好地完成了上級下達的指示,現(xiàn)從三方面述職如下:
    一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)本事。
    二、求真務(wù)實,不斷開創(chuàng)工作新局面。
    三、創(chuàng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會氛圍,建立良好的醫(yī)患關(guān)系個體醫(yī)生的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉(zhuǎn),沒有腳踏實地的作風(fēng),沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任工作。
    甘于奉獻、誠實敬業(yè)是個體醫(yī)生的必備人格素質(zhì)。多年來,本人踏踏實實地做好每一項工作,不給上級領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,不靠一時的熱情和沖動;堅持每一天從零開始,以進取熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。如果說為患者做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與各位上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的,與每位病患的密切配合分不開。
    但自我深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和患者的期望還有很大的差距,做好為病患服務(wù)的各項工作,我決定做到以下幾點:
    1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成上級下達的各項任務(wù)。定期加強政治學(xué)習(xí),不斷提高自我的政治思想覺悟。
    2、進一步加快診所的發(fā)展及提高業(yè)務(wù)本事,以進一步提高我所的知名度。
    3、認真按照醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的流程操作。
    4、著重加強提高自我的整體業(yè)務(wù)水平,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加快自我知識的更新,提高自我的競爭意識,以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來應(yīng)對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
    5、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展就成為一句空話。
    6、衛(wèi)生局與社區(qū)診所的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。
    衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建立在各個城市的基礎(chǔ)醫(yī)療(醫(yī)院、社區(qū)及個體診所)上,但個體診所的發(fā)展又以衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療總體發(fā)展為依托。如果沒有衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療的總體發(fā)展,個體診所的發(fā)展就將成為無源之水,無本之木。好比一局圍棋,要有良好的總體布局,局部的勝利才會對全局有意義,圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
    目前個體診所工作量很大,產(chǎn)生醫(yī)患矛盾在所難免。
    我相信經(jīng)過不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能,不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識,能夠盡量減少或避免這些矛盾的發(fā)生。
    7、我們已進入精細化管理的時代。首先,我們必須要從細節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)當(dāng)從如何尊重病人為出發(fā)點,而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。
    其次,服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題。
    醫(yī)務(wù)人員必須要調(diào)整心態(tài),不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。
    目前有部分市民的素質(zhì)不高,對醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重,這是事實,并且這是在一段時期內(nèi)難以改變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”,我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外,還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。
    在這一點上,我也在不斷努力完善自已,因而與大家共勉?!爸蛔愣鴬^進是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在那里再次感激衛(wèi)生局及上級領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同行提出意見,使我進一步完善自我,本人也將以此述職為契機,虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同行們的批評和幫忙,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
    醫(yī)院職工述職報告篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20xx年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“xx”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
    1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
    不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴格按方案實行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報,并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
    2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
    嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。
    3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
    全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
    4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
    員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育,強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
    5、改進服務(wù)流程,提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過x天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
    6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強檢查項目針對性。
    7、加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)患溝通,改進醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
    8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在xx地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
    根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
    9、以強化項目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
    切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強核心競爭力,努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
    (一)加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
    自覺學(xué)習(xí)政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預(yù)見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對“xx”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
    (二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
    1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
    2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
    3、增強實干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
    4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    醫(yī)院職工述職報告篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    我于20xx年7月21日從**衛(wèi)生院調(diào)到**衛(wèi)生院任院長一職,到現(xiàn)在已有3年半時間了,現(xiàn)就這一段時間來,我在嚴關(guān)衛(wèi)生院的思想工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報。
    一、本人堅持“三個代表”重要思想,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),在思想上、政治上始終與黨中央保持一致,認真學(xué)習(xí)和理會黨的有關(guān)方針、政策及法律、法規(guī),認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,本人于20xx年考取桂林醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科,今年順利畢業(yè)。
    二、任職3年多來,具有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),分工合作,職責(zé)分明,有事多方協(xié)商,不相互推卸責(zé)任,不拉幫結(jié)派。處處以集體利益為重,工作上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,認真完成我院目標(biāo)管理責(zé)任制。
    三、加強醫(yī)院內(nèi)部管理,健全各項制度,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。改善服務(wù)態(tài)度,通過自學(xué)自考、成人高考,加強“三基”理論學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。3年來,按照上級要求,開展了醫(yī)院人事分配制度改革,培訓(xùn)了單位職工,從中專升大專6人,專升本1人,執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師6人,執(zhí)業(yè)護士4人,超額完成上級交給的任務(wù)。
    四、勤政廉潔,遵紀守法,不,關(guān)心職工生活,虛心聽取各方意見和建議,公開民主采購醫(yī)療用品,拒絕收取回扣等不良現(xiàn)象。
    五、向干部職工亮家底,做活思想文章。
    三年多來,**衛(wèi)生院一改往日活力不足,入不敷出的“尷尬”局面,發(fā)生了令人欣喜的變化。在我任嚴關(guān)衛(wèi)生院院長一職之時,我請局財務(wù)下來對我院債權(quán)債務(wù)作了清算,當(dāng)時衛(wèi)生院是一個沒有盈利,靠賒欠藥款,勉強維持生計,而衛(wèi)生院干部職工卻渾然不覺,職工沒有壓力,衛(wèi)生院就無法生存下去,為了讓干部職工認清現(xiàn)狀,同舟共濟渡難關(guān),我坦誠向干部職工亮家底,分析當(dāng)前衛(wèi)生院的窘境和面臨的嚴峻形勢,干部職工的思想統(tǒng)一了,為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了堅實的基矗3年來,在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,全院干部職工的共同努力下,在保證全院干部職工工資福利的基礎(chǔ)上,還清以前債務(wù)款252673.80元(其中工程款146000元,藥品64318元,工資19375元,貸款及利息12000元,餐費、購物費等其他費用1xx80.80元。
    六、新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
    20xx年12月我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展以來,認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),從20xx年農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率62%,逐年增加,到20xx年農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到全鎮(zhèn)97%,超額完成了上級給予的85%任務(wù),農(nóng)民思想意識提高了,2年來我與衛(wèi)生院技術(shù)骨干,下村為農(nóng)民群眾免費體檢10000余人次,解決了部分群眾看病難和因病返貧的問題,得到了廣大農(nóng)民群眾的贊揚,都說黨的政策好,關(guān)心農(nóng)民疾苦。
    七、加強衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),使軟件、硬件設(shè)施都有了明顯的改變,20xx年8月我院門診綜合樓竣工,并搬遷衛(wèi)生院,同時投入使用,20xx年衛(wèi)生院門診樓加層,現(xiàn)已全部竣工,預(yù)計月底投入使用,改善了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境,增添了醫(yī)療設(shè)備,如安裝了200max光機并投入使用,現(xiàn)已正常開展b超,心電圖及一些小型手術(shù),檢驗科、牙科等常規(guī)業(yè)務(wù)。
    八、不計個人得失,勇于承擔(dān)責(zé)任,虛心接受群眾意見,不打擊報復(fù)。
    3年多來,我的工作表現(xiàn)和能力大家是有目共睹的,有成績也有不足,對于我的不足,希望大家能給予批評和指正,同志們能給予我一個實事求是的評價,同時,在這里我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對我院的關(guān)心和幫助,還要感謝風(fēng)雨共濟的**衛(wèi)生院的.全體干部職工,謝謝你們的支持和努力。讓**衛(wèi)生院建設(shè)得更美好,更好地為嚴關(guān)人民群眾的健康服務(wù)。
    謝謝大家!
    醫(yī)院職工述職報告篇九
    :
    一年來,本人在院長的。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    和全院干部職工的大力支持下,認真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克己奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實踐中,下面將就我今年工作、學(xué)習(xí)的具體情況進行匯報。
    文件。時刻牢記為人民服務(wù)宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任,積極參與醫(yī)院建設(shè),在工作中起模范帶頭作用,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
    作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求真務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行醫(yī),認真負責(zé)分管工作,大力支持一把手工作,促進醫(yī)院兩個文明建設(shè)順利開展。
    經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力。勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實,為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力,為構(gòu)建和諧醫(yī)院努力工作。較好地完成。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    安排的各項工作。
    在工作中,堅持靠前指揮,找出工作重點、難點,抓住主要矛盾,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協(xié)助科室解決一些具體問題,加強管理,督促內(nèi)部制度的'落實。
    共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)全年無差錯事故發(fā)生圓滿完成上級下達的各項任務(wù)。積極做好藥政管理工作認真落實國家基本藥物制度制訂官塘中心衛(wèi)生院實施國家基本藥物制度的。
    方案。
    加強醫(yī)務(wù)人員對國家基本藥物制度的法律、法規(guī)和國家基本藥物、省增補藥物的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    能遵紀守法,團結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,無故不遲到,不早退,堅持每天參加科室交接班。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)秀傳統(tǒng)。堅持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,不拉小團體,不搞小動作,嚴格要求自己,在任何時候都要起著模范帶動作用。
    自己深知,事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院干部職工賦予自己的職責(zé),盡自己應(yīng)盡的義務(wù)。
    回顧過去,本人雖然取得一定成績,但仍存在著業(yè)務(wù)管理的工作經(jīng)驗不足。今后,本人將加強學(xué)習(xí)并有決心克服缺點發(fā)揚優(yōu)點,戒驕戒躁,積極參與醫(yī)院管理工作,為構(gòu)建和諧醫(yī)院而努力奮斗。
    此致
    敬禮
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    醫(yī)院職工述職報告篇十
    時光飛逝,在不知不覺中,充滿希望的20____年伴隨著圣誕的鈴聲已接近尾聲?,F(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下:
    一、背景音樂的監(jiān)管維護工作。
    超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一,也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以,對背景音樂的日常監(jiān)管維護,不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成,每一部分都必須做好監(jiān)管維護,每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽,主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中,超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象,如有損壞,及時更換,保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,所以,平時的正確操作是非常關(guān)鍵的,這樣可以保護設(shè)備使之正常運轉(zhuǎn),也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8,此款軟件播放性能相對穩(wěn)定,雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象,但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系,只要平時細心維護,相信這種現(xiàn)象是會減少的。
    二、四樓店員晨會召開工作。
    按公司規(guī)定,各樓層每日早晨9:08分準(zhǔn)時召開晨會。首先,整理隊姿并檢查儀容儀表,目的是提高營業(yè)員精神面貌,然后進行當(dāng)天培訓(xùn)。晨會培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關(guān)知識的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶會議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關(guān)于商場制度遵守的不足之處,擬定每周晨會的重點內(nèi)容。晨會培訓(xùn)的主要方式有:現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓(xùn)方式?!耙蝗罩嬙谟诔俊?,做為晨會的主持,給予店員一個微笑,一個正面的、積極的態(tài)度,在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當(dāng)天工作的進展,是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性,因此本人應(yīng)做到在堅固原有管理相關(guān)知識的同時,加強學(xué)習(xí)力度,完善相關(guān)知識,從而彌補自己的不足。
    三、現(xiàn)場管理工作。
    現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查,檢查的內(nèi)容有:儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的`秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中,發(fā)現(xiàn)有違紀的,問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等,出現(xiàn)問題,及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的,但也存在一些問題,譬如:個別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、,個別店員扎堆聊天,這都需要常進店、常督促、常抓不懈?,F(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始,重復(fù)性很強的工作,既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行,也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心?!胺磸?fù)抓、時時抓”,做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。遇到問題時,也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教。
    四、其他重點工作及配合工作。
    按部門要求,本人也參加了本年度現(xiàn)場考評工作。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進行考評。這種考評方式有很多優(yōu)點,譬如:可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時忽略的問題,能給店員緊緊“螺絲”,為本樓層現(xiàn)場管理起到良性作用。在四輪考評中,四樓存在的問題有:店面衛(wèi)生不達標(biāo)、店內(nèi)有損壞燈具、價簽填寫有誤,個別店員工牌未過塑、對超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練。解決辦法有:店面衛(wèi)生四次均不達標(biāo)的,處以40元的罰款,存在損壞燈具的,要求最多在七個工作日內(nèi)修復(fù),價簽填寫有誤及工牌未過塑的,要求當(dāng)日內(nèi)整改完畢,專用訂貨單填寫不規(guī)范的,問明原因后,進行“一對一”培訓(xùn)或口頭警告,產(chǎn)品《三包約定》不熟的,讓其抄寫5-10遍后,當(dāng)面背誦。其中,衛(wèi)生不達標(biāo)、有損壞燈具、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題。也是在今后的工作中需要重點管理的幾個問題。對于現(xiàn)場考評,本人也有一點拙見,譬如在儀容儀表一項中,在把禮貌用語設(shè)在這一項的同時,能否將微笑服務(wù)也設(shè)進去。這樣,也能夠提升店員的個人形象,完善店員的儀容儀表。做好服務(wù)管理,是我們的工作,提升服務(wù)質(zhì)量,是我們的工作目標(biāo),調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾,是我們的工作重點。在樓層工作的這段時間,本人共受理三起投訴,其中有效投訴為一起。原因為,到截止送貨日期后近20天,商戶還未將貨品送至顧客家中,而引起顧客投訴,此屬商戶違約。最終協(xié)商,商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中,并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過程中,本人深刻的感受到,做為樓層經(jīng)理身上的責(zé)任由哪些,應(yīng)具備的能力又有哪些,因此,本人應(yīng)勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任,提升自己的綜合能力。除了做好以上重點工作外,平時也必須做好三樓及總臺各時段的值班工作及全樓層電視的開關(guān)和維護。當(dāng)然也有一些配合性的工作。按市管部要求,配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求,配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作,但部門間的相互協(xié)助,同事間的溝通協(xié)作,在工作中,也起著不可忽視的作用。
    五、工作不足及對20__年工作的展望。
    一年的工作快要結(jié)束了,在這近一年的工作中,本人也存在一些不足之處,譬如:在背景音樂監(jiān)管工作中,電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處,在今后的工作中,本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學(xué)習(xí),這樣才能在出現(xiàn)問題時,及時解決。才能更好的維護超市背景音樂,使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場管理工作中,管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20__來臨之際,本人應(yīng)加強工作所必須的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),完善自己的工作,譬如:合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項,都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能,使自己的工作能力全面起來。
    在做好樓層工作的同時,本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護,背景音樂的監(jiān)聽、調(diào)整等工作。在今后的工作中,本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作,揚長避短,使自己的工作更上一個臺階,為公司貢獻自己的光和熱。
    以上是本人年度工作總結(jié),不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
    醫(yī)院職工述職報告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20__年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“__”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
    一、主要工作完成情況。
    1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
    不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴格按方案實行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報,并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
    2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
    嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。
    3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
    全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
    4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
    員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育,強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
    5、改進服務(wù)流程,提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過_天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
    6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強檢查項目針對性。
    7、加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)患溝通,改進醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
    8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在__地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
    根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
    9、以強化項目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
    切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強核心競爭力,努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
    二、崗位職責(zé)履行情況。
    (一)加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
    自覺學(xué)習(xí)政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預(yù)見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對“__”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
    (二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
    1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
    2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
    3、增強實干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
    4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
    此致
    敬禮!
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    醫(yī)院職工述職報告篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    過去的20__年里一年中,本__醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況述職匯報下:
    一、加強理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。
    全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹__精神,充分認識“解放思想,開拓創(chuàng)新”的重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,促進各項制度的完善和落實。
    二、認真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。
    使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式,通過學(xué)習(xí),大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。
    三、加強科室管理。
    管理出效益,科室由于部門分散,人員素質(zhì)參差不齊,難教育難管理。首先科主任帶頭,嚴格執(zhí)行制度,用制度管人,在管理上對事不對人,犯了哪一條就用哪一條處理,同時調(diào)動工作人員的積極性,開展部門內(nèi)部管理,大家相互監(jiān)督,相互激勵,并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用,使工作人員積極性有了較大的提高,改善了過去中藥房由于管理不善,經(jīng)常性有處方無人抓,病人擠成堆的現(xiàn)象,充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
    四、加強勞動紀律。
    今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定,我們對違紀事件嚴肅處理,對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,收到了較好的效果。
    此致
    敬禮!
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    醫(yī)院職工述職報告篇十三
    按照分工,我分管公司黨務(wù)工作的具體事務(wù),主管政治部、團委、武裝部和機關(guān)工作?,F(xiàn)將我一年來的學(xué)習(xí)和工作情況向各位職工代表匯報如下,請評議。
    我司在崗黨員318人,占在崗職工的近半數(shù);各類專業(yè)技術(shù)和管理崗位上的黨員占8%;中層以上干部隊伍中,黨員比例亦在8%以上。從以上數(shù)字可以看出:黨員是我司發(fā)展的中堅力量,黨員先鋒模范作用對企業(yè)發(fā)展起著巨大的推動作用。xx年初,公司黨委依據(jù)公司發(fā)展的實際,決定在在崗黨員中開展“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動。在林書記的指導(dǎo)下,我牢記自己的崗位職責(zé),按照公司黨委的安排,同政治部的同志們一起研究討論,并深入基層,檢查、指導(dǎo)、督促此項活動在基層的開展。全司各個崗位的在崗黨員,結(jié)合自己的工作,制定計劃、目標(biāo),力求有“那么一點突破,有那么一點創(chuàng)新”,積極參加“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動。政治部還在《三司情況》上開辟專門的欄目,及時發(fā)布“創(chuàng)新發(fā)展我當(dāng)先”活動的成果。從各單位活動總結(jié)中可以看出,成果中涵蓋了生產(chǎn)、技術(shù)、安全、管理、成本等各個方面,為公司的經(jīng)濟發(fā)展起到了有力的推動作用,黨員的先鋒帶頭作用得到極大地發(fā)揮,達到了公司黨委最初意圖。我本人也在這次活動的實踐中,在林書記的耐心點撥和精心指導(dǎo)下,在同志們的大力支持下,較好地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù),并從中汲取和積累了有益的創(chuàng)新工作的方法和思路,為自己進一步搞好工作打下很好的基礎(chǔ)。
    在一年來的具體黨務(wù)工作中,我和政治部的同志們一起,相互支持、相互信任,通力協(xié)作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。在組織工作方面,為了加強項目黨支部建設(shè),我們組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議、黨員形象日、主題實踐等活動,促進和確保了黨員先進性長效發(fā)揮,基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用也得到了有效的提升;在宣傳工作方面,我們向職工作專題輔導(dǎo)8次,撰寫大型材料8份,在多種報刊用稿55篇,編發(fā)《陜建三司情況》25期,更換宣傳櫥窗8版,編印了新的企業(yè)畫冊,拍攝了公司電視專題片,及時將公司的輝煌業(yè)績對內(nèi)對外傳遞;還對黨支部書記進行了工作方法和工作思路的培訓(xùn),對通訊員進行了企業(yè)宣傳重點和寫作技巧輔導(dǎo)培訓(xùn),為企業(yè)發(fā)展做了重要的政治保障、組織保障和宣傳保障工作。
    公司生產(chǎn)經(jīng)營每年大步前進,與之相適應(yīng)的機關(guān)建設(shè)也得到了同步發(fā)展。公司在年初給機關(guān)職工定制了工裝,檢查了身體,又在下半年將機關(guān)辦公大樓全部刷新,更換了家具。在這些工作中,我和機關(guān)黨委、行政衛(wèi)生處及相關(guān)部門的同志們一起,嚴格按照公司的規(guī)定,成立了由紀檢辦、工會、國資辦等部門組成的招標(biāo)小組,公開邀約,并帶領(lǐng)招標(biāo)小組一家一家實地考察,多次與廠家討價還價,最終在同等材質(zhì)、公開透明地條件下,以低于市場價近1%的價格完成了集體采購工作。為了不影響機關(guān)正常辦公,我們精心組織,及時和施工單位和各部門溝通協(xié)調(diào),合理安排作業(yè)時間,在兩個月內(nèi)刷新了辦公樓一至五層所有房間和門窗,辦公室調(diào)整到位,新家具到位,機關(guān)的辦公環(huán)境有了較大的改觀,面貌煥然一新。公司機關(guān)還及時更新和完善了各項工作、管理制度,對機關(guān)員工提出具體的服務(wù)要求,使機關(guān)真正成為公司對外形象的窗口,在服務(wù)基層方面也有了一定的提升和加強。
    我司現(xiàn)有35歲以下(xx年以后生人)青年員工445人,管理崗位有38人,工人65人,管理崗位人數(shù)占青年總?cè)藬?shù)的86%之多。針對我司青年現(xiàn)狀,需要積極引導(dǎo)團委,抓住青年人的特點搭建各種平臺促青年成長成才。公司團委對內(nèi)積極調(diào)動年輕人的積極性,利用“五四”、入職教育、拓展訓(xùn)練、創(chuàng)新小組來凝聚青年,對外,積極推優(yōu),我司張文琪董事長榮獲陜西建工集團第x屆十大杰出青年光榮稱號;曲江公館項目部被授予陜西建工集團青年安全生產(chǎn)示范崗;公司機關(guān)的張穎、第五項目部的楊軍分別被評為陜西建工集團優(yōu)秀團干部和優(yōu)秀團員。中海地產(chǎn)項目部、安裝公司青年創(chuàng)新小組被陜西建工集團總公司命名為“青年突擊隊”,甘黨俊、張曉寧被授予“青年突擊手”光榮稱號。第五項目部李哲被推薦上報省優(yōu)秀團員。在集團舉行的第x屆青年管理“與祖國共奮起、與企業(yè)同發(fā)展”主題演講比賽中,我司精心組織了選拔賽,并將選拔出的前三名選手派送集團參加比賽。這三名選手分別取得了集團第二、第四、第五名的好成績,我司也獲得優(yōu)秀組織獎。
    一個人一生都要學(xué)習(xí),尤其是自己走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時間不長,經(jīng)驗、管理水平、理論素養(yǎng)等等都需要通過學(xué)習(xí)來提升。去年5月,我有幸參加陜西省行政管理學(xué)院舉辦的第十二期國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)班。在一個月的學(xué)習(xí)中,參觀了渭化、澄合礦務(wù)局、省地方電力公司高陵農(nóng)村變電所、西瑞面粉等企業(yè),親身體驗和感受了不同企業(yè)的管理模式,尤其是班里的學(xué)員,都是各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,從他們身上,也學(xué)到了不少優(yōu)秀品質(zhì)。通過這次學(xué)習(xí),使我開拓了眼界,對我?guī)椭痛龠M很大,增強了我的工作信心。每周的雙休日,我還堅持在西大經(jīng)管學(xué)院學(xué)習(xí)管理知識,我嚴格要求自己,堅持聽課,是班上出勤率較高的學(xué)生,迄今為止,已堅持不懈快兩個年頭了。我深知,要干好工作,就要在各方面提高自己,不能偷懶取巧。學(xué)習(xí),是自己今后更好工作的有效階梯,我將一如既往地堅持下去。
    回顧一年來的工作,自己感到還有很多的不足,一是深入基層不夠,掌握情況不全面,使自己工作不能有效提升。二是工作方法不夠靈活,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足,工作結(jié)果不盡人意。三是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)仍需進一步改進。
    今年,是公司改制后的第一年,公司要用新思維創(chuàng)新業(yè)績,自己在黨委副書記的崗位還要干更多的工作。我將多思考,多領(lǐng)悟、多學(xué)習(xí),并將工作經(jīng)驗、教訓(xùn)時刻作為警鐘,不斷敲擊和提醒自己,用更成熟的思維、更成熟的辦法指導(dǎo)和解決工作上的問題。敬請各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)不斷監(jiān)督和幫助自己,為公司發(fā)展共同努力,共同進步!
    醫(yī)院職工述職報告篇十四
    我認為,學(xué)習(xí)對于一個生活在信息社會的人,是時刻不能放松的日常必修。今年我主要學(xué)習(xí)了集團公司關(guān)于思想作風(fēng)建設(shè)的要求、省委黨校20xx年縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí)、集團公司浙江大學(xué)管理干部學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)、某大精神學(xué)習(xí)、以及醫(yī)院管理、醫(yī)療專業(yè)新進展等知識的學(xué)習(xí)。
    以人為本,執(zhí)政為民,是我任院長的職責(zé)核心。實現(xiàn)90%員工不愿意移交意愿,同時醫(yī)院員工可以繼續(xù)穩(wěn)定工作并有發(fā)展,是以人為本、執(zhí)政為民的核心體現(xiàn)。我們提出1、2、3、4、8計劃,制定“十三五“發(fā)展戰(zhàn)略。確定辦院方向,提出醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。即以“泌尿治療中心“為核心的醫(yī)療技術(shù)服務(wù);以“健康管理、保健、體檢、治未病、急救、航空醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、航空體檢鑒定、非緊急救護運送、食品衛(wèi)生安全服務(wù)“等為支撐的行業(yè)特色明顯的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),創(chuàng)新機制,搭建平臺,轉(zhuǎn)型升級,扭虧為盈,達到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),從而實現(xiàn)我的夢想——也是民航醫(yī)院(我們)的夢,讓民航廣州醫(yī)院躋身于廣州醫(yī)療機構(gòu)之林,成為行業(yè)特色明顯的行業(yè)醫(yī)院之首。
    用思想管人,用制度管事。
    加強思想教育。醫(yī)院今年各種會議減少近50%,但工作沒有耽擱,將學(xué)習(xí)、干部教育培訓(xùn)、工作安排、議事決策等融合進行,統(tǒng)一認識,暫時認識不統(tǒng)一的反復(fù)進行思想交流,以達到統(tǒng)一認識,提高效率。
    醫(yī)院管理10個委員會進一步制定完善各項管理制度。我信奉群眾路線,三重一大必須黨委討論。先后就科室考核辦法、前任院長離任審計整改、食堂整改、解決歷史遺留問題、藥品招標(biāo)管理、創(chuàng)新組織人事管理、合同管理、物價管理等落實管理制度。
    加大績效考核,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,干部考核等“三項考核“力度。表彰先進,教育處理違規(guī)人員,扼制歪風(fēng)邪氣。
    與集團公司企業(yè)文化“我們是世界的“相結(jié)合,確定“讓民航員工放心讓社會大眾滿意“; “便捷優(yōu)質(zhì)誠信卓越給您尊貴體驗的非營利性醫(yī)院“的辦院理念。與廣州的軍區(qū)總醫(yī)院簽訂《軍民共建民航醫(yī)院協(xié)議》。做好首問負責(zé)制的落實,善于化解醫(yī)患矛盾,保證全年無發(fā)生等級醫(yī)療事故。
    在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局等組織的衛(wèi)生監(jiān)督、傳染病報病、院內(nèi)感染管理等各項工作檢查中獲得好評。組織好臨床、護理、檢驗、藥事、影像、院感等人員培訓(xùn)。理療、社區(qū)保健、體檢、功能、檢驗等科室業(yè)務(wù)增長明顯。十分重視內(nèi)科、外科、門診、婦科工作。狠抓輔檢科室質(zhì)量,化驗、放射、功能檢查為臨床提供準(zhǔn)確的檢查結(jié)果。嚴格執(zhí)行藥品限價竟價陽光采購的規(guī)定,未發(fā)生假劣藥品事件。
    臨床科室增長迅猛,經(jīng)營扭虧科室由原來3個科室擴大到9個科室。安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)責(zé)任落到實處。四項管理水平不斷提高:調(diào)整了急救費用20xx年1778萬元。急救服務(wù)做到召之即來,來之能戰(zhàn)。完善應(yīng)急救護預(yù)案。20xx年健康體檢、空勤體檢、飲食人員健康體檢大幅增長;新項目食品安全員培訓(xùn)收入18萬元。與亞盛公司合作的首架醫(yī)療包機成功飛行,婦科項目成功運行。增設(shè)計劃生育科目;重建護士教學(xué)實習(xí)基地。做好藥事管理工作。嚴格管理病案。執(zhí)行醫(yī)保政策。落實院感與傳染病防控措施。落實傳染病報告。加強腫瘤報病及死亡證明的管理。加強醫(yī)療廢物管理。加強機關(guān)后勤、財務(wù)、人事管理工作,費用增長控制在收入增長的50%以下。各職能部門普遍是“一人多崗“。在資金十分緊張的情況下,完成和基本完成體檢科裝修、放射科dr投產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)改造工程啟動、網(wǎng)站建成使用等工程。為以后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    扎實做好衛(wèi)生、計生工作。扎實有效開展集團公司的衛(wèi)生管理和計劃生育工作,執(zhí)行集團公司補充醫(yī)療規(guī)定,計生工作持續(xù)達標(biāo)。
    協(xié)助、支持黨、工、團建設(shè)。黨、工、團建設(shè)圍繞自強創(chuàng)新方案的實施。加強醫(yī)院正面宣傳。協(xié)助黨委書記作好政治思想工作,加強干部教育,將思想教育、紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)評議工作與紀委工作統(tǒng)籌安排。全力推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評工作和《愛國、愛院、愛家》大討論。
    本人堅持一定門診、手術(shù)、食品安全員培訓(xùn)和胃腸鏡檢查工作,掌握業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
    目前我們的情況可以用四個“大“概括:我們?nèi)〉玫某煽兒艽?,表現(xiàn)在科室經(jīng)營扭虧面大幅擴大;我們思想作風(fēng)改變很大;我們面前的挑戰(zhàn)還很大;我們的機遇更大。根據(jù)我們發(fā)展步伐和速度,我們對經(jīng)驗扭虧充滿信心。
    四、勤勤懇懇,清清白白,不斷加強個人的黨性修養(yǎng)
    本人有四個職業(yè)身份,院長、黨委副書記、紀委書記、醫(yī)生,我必須經(jīng)常進行角色轉(zhuǎn)換,盡職盡責(zé)做好本職工作。;我必須勤勤懇懇,清清白白,做到思想純潔、組織純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔;我必須不斷加強個人的黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)新修改的黨章、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等;我必須思考、研究、決策、執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展、戰(zhàn)略、改革、作風(fēng)建設(shè)等事項。所以我主動要求制定完善多項監(jiān)督管理制度和工作程序,并監(jiān)督落實。注意尊重和聽取班子成員、職能科室意見,力爭團結(jié)和諧。不斷加強黨性鍛煉,秉公用權(quán),追求人生價值的自我實現(xiàn),自覺遵守黨章黨紀、反腐倡廉的各項規(guī)定。重大問題堅持原則。定期和不定期到各科了解情況,解決問題。
    醫(yī)院職工述職報告篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    20__年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進一步落實“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來的工作總結(jié)如下:
    一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
    為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一直把加強學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進一步樹立以人為本的'服務(wù)理念,增強病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴格遵守單位各項規(guī)章,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團結(jié)同事,積極參加單位組織的各項活動。
    二、愛崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平。
    對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強,熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補短,共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
    三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系。
    本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責(zé),安全意識強,用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴以律已,自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。
    獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    醫(yī)院職工述職報告篇十六
    本人能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想,與黨中央保持高度一致。作為一名黨員,能自覺加強黨的知識學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),堅持原則,按照黨員標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。作為科主任以身作則,廉潔行醫(yī),自覺接受監(jiān)督。始終把科室醫(yī)療護理質(zhì)量放在首位。嚴格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度。每周都進行教學(xué)大查房,對疑難病例及時進行討論。做好對年青醫(yī)生、護士的培養(yǎng)工作。嚴格質(zhì)控病案,嚴格把關(guān),做好各種傳染病應(yīng)急預(yù)案,制定獎罰制度,充分調(diào)動大家的積極性,使科室日漸走向成熟。
    工作中嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。認真組織全科人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)及相關(guān)知識,提高全員質(zhì)量管理理念,每月以傳達《醫(yī)療質(zhì)量檢查通報》形式及時總結(jié)醫(yī)療工作,本科問題及時改正。共性及其它科室的問題引以為戒,協(xié)調(diào)各科室關(guān)系。全年無醫(yī)療差錯及糾紛發(fā)生。
    教學(xué)科研方面,完成不同層次學(xué)生的帶教任務(wù),全科教師都能嚴格規(guī)范自己的言行舉止,受到學(xué)生一致好評。
    在工作上,認真帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度,不推諉責(zé)任,不上交予盾,不回避矛盾,做到盡職責(zé)。全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛事故。多次受到患者的表揚。
    認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)章制度,不斷強化廉潔從政意識,增強拒腐防變的自覺性和主動性,始終堅持艱苦樸素、厲行節(jié)約的原則,廉潔行醫(yī),恪守職業(yè)道德,拒絕任何利用職務(wù)之便,行不當(dāng)之事,未收取病人任何紅包及藥扣。拒絕病人吃請。
    回顧過去一年的工作,雖然取得一定成績,但還存在許多不足。政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。對新知識、新思維掌握不多,了解不透,在深度和廣度上還需要加強。在科室建設(shè)上還需進一步加強。
    醫(yī)院職工述職報告篇十七
    一年的工作結(jié)束,作為科室副主任,我也是對我過去的一個工作來向領(lǐng)導(dǎo)做述職匯報如下:
    領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神,不折不扣,和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署,組織我科室全體工作人員,認真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神,提高全體工作人員的思想覺悟,努力把醫(yī)療、科研等各項工作做好,為構(gòu)建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展反商業(yè)賄賂工作,組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動,認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,提高思想認識及覺悟,認真進行自查自糾,這些年來,科室人員無收受紅包、回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,一切工作以病人為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作,科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”、“十佳科室”,個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號。
    嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作,并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作,使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,仍能穩(wěn)步發(fā)展,較好地完成了各項工作任務(wù)。
    (一)住院率和業(yè)務(wù)收入從開科以來,我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時,藥品比例也逐步下降。
    (二)危重病人搶救工作在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時,還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的.學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長,老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重,我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作,不但成功救治了病人,全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平大幅度提高,培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。
    (三)繼續(xù)教育根據(jù)工作需要,全員學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,個人除了積極參與外,更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,在全科室同志努力工作下,全科醫(yī)護工作穩(wěn)定,多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。
    (四)人才隊伍建設(shè)。
    1、增強知識更新意識,組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識,并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,針對怡康病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點,科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,并且強調(diào)在怡康病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué),以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù),又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重,知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗學(xué)習(xí)的效果,科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,并記錄成績。
    (五)開展新技術(shù)、新項目響應(yīng)醫(yī)院號召,開展中醫(yī)特色治療,增加服務(wù)新技術(shù)、新項目。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。
    這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療,對于老年人骨關(guān)節(jié)病,頸、腰椎增生、骨質(zhì)疏松、消化不良、便秘等病證,有良好療效,且無痛苦,已逐漸為老年患者接受,深受老年患者的喜愛。近二年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,開展針灸推拿治療。
    我科通過請會診,針灸、推拿科派專人到病房開展治療,方便了老年患者,且增加了治療手段,促進患者的病情康復(fù)。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,促進中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技術(shù)方面,開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病,在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,逐步形成了一定的經(jīng)驗。
    本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生xx名,順利完成學(xué)業(yè)x名,畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干,本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù),同時在本科教育方面,承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù),真誠對待學(xué)生,視學(xué)生如己出,認真教學(xué),得到學(xué)生的好評,并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”、“十佳教師”等榮譽稱號。
    這些年來,組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué),臨床見習(xí)課及實習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課,圓滿完成了臨床理論課、臨床見習(xí)課、實習(xí)前培訓(xùn)、臨床實習(xí)等教學(xué)任務(wù)。無論是臨床帶教還是理論講授,各位老師都一絲不茍,盡職盡力,得到同學(xué)們的好評。
    2、我科室個別職工工作仍欠細心,責(zé)任心不夠強,仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,極個別病人及家屬對我們一些工作還不夠滿意。
    3、醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點,有待進一步提高。
    4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強及努力。
    醫(yī)院職工述職報告篇十八
    轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的醫(yī)院職工。
    相關(guān)資料,提供參考,歡迎參閱。
    我于20__年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作,初到醫(yī)院,我作為客服部門的一員,主要負責(zé)的工作有:
    1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。
    2.負責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。
    3.負責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
    4.負責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
    5.負責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
    6.負責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
    7.負責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。
    8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作潛力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作狀況,為我日后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
    由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或推薦。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的推薦或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一齊推薦投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
    在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為醫(yī)院的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
    時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作5個多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會這5個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作潛力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
    ____年的歲末鐘聲即將敲響,回首____,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感職責(zé)的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就能夠做好,具體歸納以下幾點:
    一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
    二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
    三、
    做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的群眾。
    五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
    六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,用心主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以。
    總結(jié)。
    把這些資源共享讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品我們不但在進貨方面要貨幣三家還要在銷售藥品上貨比三家比質(zhì)量、信譽、比價格。
    七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決。
    此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
    應(yīng)對____年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強日常管理,個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
    2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
    首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。
    新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束,還是開始這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢。夢若在,期望就在。
    今年離我們已去,在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗,但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗,期望你們也都不要保留了。利用這天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的,做銷售首先就是做人很重要,但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們務(wù)必做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么,明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個電話,但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
    第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實了,在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實不必須是有事情了就去找他們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。
    第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子,像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,以前我每次也就只明白吃,反正我拿來了你們弄好了我就吃點,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,之后我去就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某?土?,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在那里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
    記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不明白買什么東西了,聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到__去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。
    這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而就應(yīng)試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。
    雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫忙下,我給自己指定了一個計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會持續(xù)必須的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā),具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
    期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一齊努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個輝煌的明天,這天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。
    __年已經(jīng)逐漸遠去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
    一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    “學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認真參加。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
    二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作。
    招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,又能夠更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
    三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
    本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
    四、加強反思,及時總結(jié)工作得失。
    反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
    1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
    2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒到達自己心中的目標(biāo)。
    3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
    4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的用心性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的這天,作為公司新的補充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
    總結(jié)__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
    學(xué)到了不少東西。