銷售月工作計劃表做(專業(yè)21篇)

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    計劃可以幫助我們合理安排任務(wù)和提高工作效率。一個好的計劃還應(yīng)該包括預(yù)算和資源分配的考慮,確保能夠充分利用可用的資源。以下是一些制定計劃的常見方法和技巧,希望對您有所幫助。
    銷售月工作計劃表做篇一
    在20xx年x月的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:
    1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
    2、對國外客戶的信息收集分享、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
    3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
    4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
    5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
    6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
    7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負(fù)責(zé)。
    8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
    9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
    10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
    11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
    12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
    在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
    在20xx年x月的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
    銷售月工作計劃表做篇二
    其次,就公司整體狀況而言。
    總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
    我們在多個地方進行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。
    良好的開端便是成功的一半。
    旺季過后,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。
    堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。
    爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。
    抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費需求。
    銷售月工作計劃表做篇三
    來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
    公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
    在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。
    銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
    (2)具有責(zé)任感;。
    不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
    (3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。
    工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
    首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
    最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
    運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
    目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
    作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
    1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
    2、要求銷售人員匯報工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
    3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
    4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結(jié)報告:
    古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
    回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
    作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
    其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
    最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
    總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好個人工作計劃,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
    銷售月工作計劃表做篇四
    在銷售的時候,我們常常要對銷售工作進行計劃,以便更好地銷售。以下是本站整理的銷售部月。
    【三篇】,僅供大家參考。
    3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。?。
    二、銷售工作具體量化任務(wù)?。
    4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標(biāo)注重要未辦理事項。?。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。?。
    11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。?。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。?。
    一、
    工作總結(jié)。
    4.多和同事打打配合電話。?。
    3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。?。
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。?。
    九小類:?。
    1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。?。
    2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。?。
    銷售月工作計劃表做篇五
    工作要有計劃,要明確這個月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。以下是小編為大家準(zhǔn)備的《銷售部月。
    格》,供您借鑒。
    一.目標(biāo)。
    1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.完成銷售指標(biāo)100萬。
    二.工作開展。
    眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買*.
    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
    6.對每次面談后的果進行總分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總和摸索中前進。
    (一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
    (二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
    客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個渠道:
    一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
    結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
    完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才。
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    (五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平。
    1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學(xué)校團委201x年工作計劃”。
    2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
    3.最后寫訂立計劃的日期。
    (二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
    1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
    2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
    2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基矗。
    3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
    4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
    5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
    7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
    銷售月工作計劃表做篇六
    回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|汽車銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀。現(xiàn)在特對x月分工作制定以下xx銷售工作計劃。
    1、x月份xx銷售部共實現(xiàn)銷售x臺,其中xxx1臺、xxx1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
    2、進行了多次市場走訪工作,尤其針對20xx市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了xxxx1臺。
    3、本月實施了多次20xx市內(nèi)的小型車展活動,在xxx廣場、xxxx美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在xxxx的美食節(jié)車展上成交了xxxx1臺。取得了明顯的效果。
    4、本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設(shè),本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是xx等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
    5、分析銷量低迷的主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌,我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,請盡快批復(fù)。如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
    6、本月公司商品車資源等資源嚴(yán)重不足,始終沒有到貨,尤其是xx車型,時間跨度太長。遲遲不到車,會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
    7、公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問題。長此以往,勢必使公司受到損失。
    銷售月工作計劃表做篇七
    計劃在20__年的任務(wù)目標(biāo)上增加10%。
    2、市場推廣及建設(shè)。
    市場推廣:費用預(yù)算10萬元,用于網(wǎng)媒、戶外媒體、雜志宣傳、展會等推廣宣活動,計劃重點推廣市政園林公司及珠海橫琴新區(qū)、廣西重點工程項目、合作花卉企業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)公司。
    市場建設(shè):一是完善銷售制度、政策、價格,加強市場秩序管理、對銷售價格實施調(diào)控,關(guān)注行業(yè)動態(tài)趨勢,收集同類苗木信息,分析市場方向,為各種政策提供決策依據(jù)。二是深入了解客戶需求,加強客戶服務(wù),選擇高效推廣途徑,在加強開拓市場力度的同時,提升企業(yè)形象。三是對樹木建立檔案,實行專人跟蹤管理。適時協(xié)同有關(guān)管理及技術(shù)人員明確責(zé)任目標(biāo)及管理技術(shù)要求,認(rèn)真做好管理日志,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決。
    規(guī)范營銷制度管理:一是制定銷售策略,加強市場營銷部日常客戶信息的整理及供求信息的搜錄工作,持續(xù)在《花木商情》雜志、百度等網(wǎng)絡(luò)上做好廣告,加大對外宣傳推廣力度,擴大知名度。二是加強制度、計劃執(zhí)行情況的督查工作,建立周會制度,及時發(fā)現(xiàn)銷售計劃執(zhí)行過程中存在的問題。三是立足開拓創(chuàng)新,逐步健全服務(wù)機制,建立聯(lián)系點制度,完善服務(wù)檔案。
    加強客戶關(guān)系管理與維護:一是明確本部人員的績效目標(biāo),對外了解采購要求,對內(nèi)做好產(chǎn)品,樹立服務(wù)理念,每周拜訪2-3家目標(biāo)客戶。二是選擇較大規(guī)模的公司為合作商繼續(xù)與廣州、佛山、中山、等式的花木場及對部份一級、二級園林工程企業(yè)進行業(yè)務(wù)推廣工作。三是敏銳捕獲商機,借樹多、量大的優(yōu)勢,走出去引進來,向潛在客戶介紹產(chǎn)品,與客戶預(yù)先建立關(guān)系。四是做好售后服務(wù)工作,加大與城市規(guī)劃建設(shè)部的聯(lián)系力度,進行業(yè)務(wù)推廣工作。五是同深圳龍日園藝景觀有限公司、廣州園林初步達成合作計劃。
    優(yōu)化內(nèi)部相關(guān)流程制度:一是加強員工的業(yè)務(wù)知識和責(zé)任意識教育,進一步提高員工的洞查力和判斷力,教育員工樹立市場風(fēng)險意識和優(yōu)患意識。二是圍繞重點工作,制定合理科學(xué)的工作計劃,加強各部門的協(xié)調(diào)確保工作能順利實施。三是多方了解其它苗場同類苗木的性價比,挖掘我司苗木銷售優(yōu)勢,做好苗木銷售工作。四是開展20__年上半年百度推廣計劃,做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登,做好性價對比工作。
    提升團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力:一是加強營銷團隊建設(shè),完善人員結(jié)構(gòu),提高團隊凝聚力、執(zhí)行力、和創(chuàng)新意識,打造德才兼?zhèn)涞母咝I銷團隊。二是充分發(fā)揮銷售人員的個人能動性,提高銷售效率和質(zhì)量。三是加強信息管理,方便銷售人員、客戶服務(wù)人員、管理人員查詢,以信息促進銷售工作發(fā)展。四是加強學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì),強化員工執(zhí)行力,推進銷售工作健康、持續(xù)發(fā)展。
    銷售月工作計劃表做篇八
    今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:
    一:基層到管理的工作交接。
    在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
    二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
    對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
    新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
    三:高效團隊的建設(shè)。
    主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
    1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
    3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    四:落實自身崗位職責(zé)。
    1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
    2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
    3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
    4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
    5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
    6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
    7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
    8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
    在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
    1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
    2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
    5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
    最后總結(jié)兩點就是。
    1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊。
    2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
    隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
    1.x月份工作回顧。
    根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:
    1.1業(yè)績完成情況。
    時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日。
    1.2市場方面。
    1.1.1客戶溝通:
    (1)工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)(2)問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:
    1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:。
    對手月動態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預(yù)測)。
    優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)。
    1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點~xx點鐘)、口味、心理特點等)。
    1.3管理方面。
    1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理。
    1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.
    1.2.5客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)。
    1.4人員變更。
    5月招進xxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差。
    2.六月份工作重點及目標(biāo)。
    總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個百分點。
    2.1市場方面。
    2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
    2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
    2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。
    2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    2.2管理方面。
    2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
    2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
    2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
    2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。
    2.3業(yè)績完成計劃。
    時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日。
    2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法。
    6月計劃招進xxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。
    xxx人請假,由xx暫時接替。xxx人因公出差,由xx暫時接管。
    銷售月工作計劃表做篇九
    在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
    對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
    1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為"所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)"的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要*主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
    3、建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    1、應(yīng)把公司的'利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
    2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
    3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
    4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
    5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
    6、負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
    7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
    9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
    銷售月工作計劃表做篇十
    本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多動腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作,現(xiàn)制定工作計劃如下:
    二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。
    三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強業(yè)務(wù)能力。
    四、今年對自己有以下要求:
    1、每周要拜訪6個以上的客戶,科主任每周兩次。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一計劃。找出工作中的失誤和不足,及時糾正并記錄避免下次再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
    4、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5、加強對客戶的服務(wù)意識,為公司樹立良好的形象。
    以上是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻。
    銷售月工作計劃表做篇十一
    ---力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我2---戶.9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的。
    4---情交流,聽取客戶意見。
    二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。
    今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
    強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    三、熱情接待,服務(wù)周到。
    6---宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
    ×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
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    5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    10---客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    12---。
    8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
    14---企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
    總結(jié)。
    從開廠以來截止xx年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:
    :客戶共xx個,總銷售額約xxrmb;
    :客戶共xx個,總銷售額約xx;
    :客戶共xx個,總銷售額約。
    按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高,但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。
    16---款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
    對于xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    xx年工作計劃及個人要求:
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
    18---此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。2015年銷售工作計劃:。
    2014年已經(jīng)快要過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在2015年有一個新的起點,新的目標(biāo),特制定工作計劃,以作激勵。
    我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo),針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是計劃的內(nèi)容和實施:
    1.每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
    2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
    20---。
    7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜,慢慢學(xué)會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。
    8.每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
    9.為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
    22---客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    24---。
    8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
    26----。
    銷售月工作計劃表做篇十二
    工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,銷售月工作計劃表格怎么制定,來看小編為大家整理的范文:
    在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    xx年的計劃如下:.
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對自己有以下要求:
    1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
    在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
    給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
    要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。
    要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
    擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
    為公司做出自己最大的貢獻。
    xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。
    xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
    在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。
    我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。
    堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
    在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。
    現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
    一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
    xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。
    不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
    即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。
    即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
    1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
    xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
    制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
    2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)。
    采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。
    3、采購效益全線凸現(xiàn)。
    實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
    為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
    4、監(jiān)督機制基本形成。
    做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐壞。
    建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
    xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
    要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
    同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核。
    力求最大限度的'控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
    采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
    三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
    xx年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。
    同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。
    建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
    根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
    因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
    房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
    房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
    因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。
    我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
    從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    一、數(shù)據(jù)分析:
    1、 季度任務(wù)完成進度;
    2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;
    3、 特殊項目完成進度;
    二、4月份銷售業(yè)績分解:
    1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
    2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;
    3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
    4、特殊項目銷售分解目標(biāo);
    三、問題分析:
    1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;
    2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;
    3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;
    四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
    五、增長點:
    1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
    2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程 六、改進:
    1、對公司流程、制度的改進建議; 2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。
    銷售月工作計劃表做篇十三
    7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
    8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
    三、重要客戶跟蹤。
    1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
    2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
    3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
    4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
    5、河南市政管理處的姚科長;。
    【篇二】。
    1、從管理方面著手,把工作落實到人,讓日常的各責(zé)任范圍沒有盲區(qū),使工作細化,從而提高工作效率。
    2、銷售任務(wù)方面圍繞老客戶的維護工作,制定產(chǎn)品營銷。
    策劃書。
    使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車達到以點蓋面的效果同時利用社交圈的朋友轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶拓寬銷售渠道。
    3、注重和加強學(xué)習(xí),組織和帶動全公司人員集體參加學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一旦成為一種習(xí)慣,工作中的困難就容易被克服;學(xué)習(xí)是一種心態(tài),它使自己在任何環(huán)境下放低自我,力爭謙虛學(xué)習(xí),不斷進步;學(xué)習(xí)是更是一種樂趣,它使我們在工作中求真務(wù)實,對問題本身習(xí)慣性作進一步思考。
    4、管理規(guī)范日常工作表格,把記錄表格做細、做好、按公司各項。
    規(guī)章制度。
    使我店的管理逐步走向更近一步的正規(guī)化。
    5、強化銷售人員業(yè)務(wù)水平,并在本月計劃安排3次強化培訓(xùn),提升各人員專業(yè)水平,(具體安排詳見九月培訓(xùn)安排計劃表)。
    6、督促銷售顧問規(guī)范銷售流程,并合理分配下達銷售任務(wù),有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務(wù)。
    7、協(xié)助二網(wǎng)經(jīng)理對二網(wǎng)網(wǎng)點進行實地支持,爭取每月至少安排一到兩次到二級網(wǎng)點去指導(dǎo)和支持。
    8、協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)本地區(qū)市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應(yīng)對措施,掌握廣告銷售技巧,并安排周邊縣市的汽車巡展活動。
    【篇三】。
    1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
    2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
    3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸。
    合同。
    運輸聲明原產(chǎn)地證等等。
    4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
    5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
    6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
    7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負(fù)責(zé)。
    8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
    9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
    10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
    11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
    12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
    在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在xx年要達成發(fā)貨量噸以上,銷售額萬美元以上的目標(biāo)。
    在xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
    銷售月工作計劃表做篇十四
    個人基本簡歷。
    姓名:
    xuexila。
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    廣州。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    清遠。
    身材:
    167cm58kg。
    婚姻狀況:
    未婚。
    年齡:
    29歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職。
    應(yīng)聘職位:
    市場銷售/營銷類:市場推廣經(jīng)營/管理類市場推廣/連鎖策劃文教法律類法務(wù)。
    工作年限:
    8
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    全職。
    可到職-。
    隨時。
    3500--5000。
    廣州。
    個人工作經(jīng)歷:
    3、市場信息的收集、整理、分析、統(tǒng)計;
    5、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理對經(jīng)銷商運營管理的監(jiān)控、對內(nèi)部與外部培訓(xùn)計劃的擬訂與實施及效果評估;(外部指加盟店)。
    6、撰寫及組織實施《高效溝通培訓(xùn)》、《個人職業(yè)生涯規(guī)劃》、《運營總冊(包括招商手冊、招聘手冊、培訓(xùn)手冊、選址裝修手冊、物流管理手冊、店務(wù)管理手冊等)》、《招商談判技巧培訓(xùn)》、《美容美發(fā)融資體系》、《美容美發(fā)企業(yè)文化體系》。
    二、聯(lián)通黃頁信息有限公司廣州分公司(.2至2004.2)任職市場推廣主管。
    1、負(fù)責(zé)《聯(lián)通黃頁》、《消費在廣州》、《通訊指南》、《建材》、《展會版黃頁》策劃及執(zhí)行發(fā)行任務(wù)。
    2、策劃及執(zhí)行市場推廣活動、品牌知名度推廣項目、調(diào)研項目、協(xié)會公關(guān)活動。
    3、展覽執(zhí)行,春交會現(xiàn)場派發(fā)、秋交會現(xiàn)場產(chǎn)品推廣、20廣州機械設(shè)備展、廣州國際汽車及及品交易會、2003廣州國際五金建材交易會、2003第二屆國際電子家電交易會、2003第三屆廣州國際紡織服裝交易會、2003信息產(chǎn)業(yè)周……。
    4、負(fù)責(zé)策劃市場拓展活動及執(zhí)行(寫字樓推廣、搶占市場、新產(chǎn)品上市調(diào)研、踩點、賣進)。宏城廣場首發(fā)儀式、2003交易廣場推廣活動、2003國際電子大廈大堂推廣活動……;倉庫管理、文檔管理、數(shù)據(jù)處理等。推廣項目有關(guān)的經(jīng)濟合同的撰寫。
    1、執(zhí)行市場調(diào)研項目;包括花王飄逸試用調(diào)研、好麗友派入戶調(diào)研、玉蘭油試用裝戶派、
    2、執(zhí)行深度分銷項目;包括高露潔全國深度分銷,負(fù)責(zé)廣東省東部北部地區(qū)經(jīng)銷商上門洽談、安排分銷員進入零售市場分銷,收集數(shù)據(jù)。
    3、促銷及渠道建立項目;汰漬洗衣粉促銷、賣進(負(fù)責(zé)好友多賣場)。
    4、發(fā)行推廣,帶領(lǐng)派發(fā)員完成《聯(lián)通黃頁》發(fā)行項目。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    廣東行政學(xué)院。
    最高學(xué)歷:
    大專。
    畢業(yè)-。
    所學(xué)專業(yè)一:
    法律。
    所學(xué)專業(yè)二:
    工商管理。
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    教育背景。
    培訓(xùn)背景。
    5月11日?????達生整合營銷機構(gòu)市場調(diào)研技巧培訓(xùn)。
    196月16日?????高露潔-棕欖公司深度分銷培訓(xùn)、渠道銷售的培訓(xùn)。
    年9月???????香港白領(lǐng)世界管理學(xué)院產(chǎn)品展覽策劃與銷售技巧培訓(xùn)。
    209月???????香港白領(lǐng)世界管理學(xué)院基層管理者管理技巧培訓(xùn)。
    6月至8月?????華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院動態(tài)市場營銷課程。
    209月???????廣東外語外貿(mào)大學(xué)北院商貿(mào)英語初級。
    6月???????成為廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會個人會員。
    月???????參加廣東省民營企業(yè)投資協(xié)會年會等社會團體活動交流學(xué)習(xí)。
    語言能力。
    外語:
    英語良好。
    
    國語水平:
    精通。
    粵語水平:
    精通。
    工作能力及其他專長。
    市場推廣策劃及執(zhí)行、營銷團隊培訓(xùn)、展覽項目策劃及執(zhí)行、印刷媒體發(fā)行的規(guī)劃及執(zhí)行、品牌策劃、連鎖加盟體系運作、市場研究、法務(wù)辦理、公文寫作等。
    詳細個人自傳。
    積極的心態(tài)、協(xié)作精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)、獨立主動、思維嚴(yán)謹(jǐn)。
    個人聯(lián)系方式。
    銷售月工作計劃表做篇十五
    1.1、建立渠道代理制度。
    1.1.1、合作共贏。
    通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
    1.1.2、耕耘收獲。
    鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
    1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
    定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
    1.2、渠道代理招商工作。
    舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程安排,設(shè)計演講稿,講演訓(xùn)練人員,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),技術(shù)講座,宣傳資料,(轉(zhuǎn)載自本網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請,電話確認(rèn),會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡(luò)工作。
    1.3、業(yè)務(wù)操作流程。
    報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
    1.4、知識交流環(huán)境。
    在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
    1.6、技術(shù)支持。
    向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
    1.7、渠道市場管理。
    為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
    1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
    增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
    銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商。
    2)增值代理商保證質(zhì)量。
    強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
    3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
    對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵。
    對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
    4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
    1.7.2、細化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展。
    1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
    代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,其他項目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進行考核。
    2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
    通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
    3)代理商(二級):考核銷售額。
    1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的積極性及銷售能力。
    1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
    2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
    3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營銷能力。
    2、直接銷售。
    2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)。
    2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則。
    在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
    1.6、技術(shù)支持。
    向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
    1.7、渠道市場管理。
    為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
    1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
    1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
    增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
    銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商。
    2)增值代理商保證質(zhì)量。
    強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
    3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
    對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵。
    對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
    4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
    1.7.2、細化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展。
    1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠。
    2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
    通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
    3)代理商(二級):考核銷售額。
    1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的積極性及銷售能力。
    1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
    2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
    3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營銷能力。
    2.1.3、個人績效與團隊績效。
    2.1.4、化解沖突、攜手合作。
    2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)。
    2.1.5.1、不同視角看服務(wù)。
    2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟。
    2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
    2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
    (轉(zhuǎn)載自本網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)2.1.6.1、解決問題的流程。
    2.1.6.2、常用工具。
    2.1.7、建立個人客戶關(guān)系。
    2.1.8、電話直銷。
    2.1.9、踩點。
    2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣。
    2.2、人員職責(zé)分工。
    魏立東:主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓,直接銷售為副;。
    馬妍嫣:協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關(guān)系管理。
    2.3、知識共享。
    建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,qa知識庫等多方面的知識論壇,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
    2.4、廠家培訓(xùn)。
    2.5、業(yè)務(wù)流程。
    2.7、客戶資源管理。
    2.8、業(yè)務(wù)跟蹤。
    對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。
    一;對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
    二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    三;對自己有以下要求。
    1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
    2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
    3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
    公司個人銷售工作計劃范本的延伸內(nèi)容:工作計劃寫作注意事項。
    不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
    第一,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
    第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
    第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
    第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
    第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實。
    用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    或接近的地點。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、
    銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
    以上是我2010年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    銷售月工作計劃表做篇十六
    為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
    。
    1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放。
    2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)。
    3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
    (一)店面工作表格化管理。
    1、日常客戶來訪登記。
    2、日??蛻艉贤怯洝?BR>    3、日常客戶回訪等記。
    4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
    6、日常店面設(shè)計師派單登記。
    7、日常店面財務(wù)登記。
    8、日常店面人員考勤。
    (二)形成例會制。
    1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
    2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
    3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
    4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
    (三)加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用。
    1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
    3.維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
    4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
    (一):銷售目標(biāo)管理與細化。
    1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
    2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
    3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
    4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
    5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持。
    (二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
    1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)。
    2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
    a、提升店面銷售的服務(wù)意識。
    操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機制。
    操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)。
    c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
    操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)。
    d、對競品調(diào)研與分析。
    操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
    3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
    操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
    4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
    操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
    1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
    2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
    3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
    4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
    5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
    (1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
    (2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標(biāo)。
    (3)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
    (4)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
    (5)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
    銷售月工作計劃表做篇十七
    銷售簡歷表格詳細內(nèi)容如下,在您證閱讀這篇文章時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)為您相關(guān)提供一篇產(chǎn)品銷售簡歷表格為寫簡歷參考。在寫求職簡歷的同時要注意格式如技巧這篇汽車銷售的簡歷表格為模板,更多信息在大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
    基本信息。
    個人相片。
    姓名:
    性別:
    男
    
    民族:
    漢族。
    1990年2月5日。
    證件號碼:
    婚姻狀況:
    未婚。
    身高:
    170cm。
    體重:
    60kg。
    戶籍:
    山東。
    現(xiàn)所在地:
    日照市區(qū)。
    畢業(yè)學(xué)校:
    聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    學(xué)歷:
    專科。
    專業(yè)名稱:
    不限。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    一年以內(nèi)。
    職稱:
    
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    計算機硬件。
    銷售人員。
    市場/營銷。
    職位名稱:
    工作地區(qū):
    待遇要求:
    元/月不需要提供住房。
    到職時間:
    可隨時到崗。
    技能專長。
    語言能力:
    
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時間。
    培訓(xùn)機構(gòu)。
    證書。
    工作經(jīng)歷。
    其他信息。
    自我評價:
    發(fā)展方向:
    希望通過自己的努力,加上所學(xué)的專業(yè)技能,有所發(fā)展。
    其他要求:
    
    聯(lián)系方式。
    銷售月工作計劃表做篇十八
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
    2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
    3.客戶治理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們進步銷售或購買;對潛伏客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅。
    4.銷量任務(wù)。就是定出公道的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要進步銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的題目和困難。
    5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
    6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多。
    銷售月工作計劃表做篇十九
     本人在20xx年度銷售的業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。
     今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。
     現(xiàn)制定銷售工作計劃如下:
     一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
     二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
     三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
     四、今年對自己有以下要求
     1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
     2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
     3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
     4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
     5:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
     6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
     7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
     以上就是我20xx年的工作計劃,工作中總會遇到難題,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
     為公司做出自己最大的貢獻。
     http:///
     轉(zhuǎn)眼間,半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史,在這半個月的時間里,通過學(xué)習(xí)工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中。
     這次實習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。
     1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。
     以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
     2.計劃做事。
     有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
     3. 處處留心皆學(xué)問,注重細節(jié)。
     4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
     5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
     6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
     7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
     以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下 :
     一、對銷售工作的認(rèn)識
     1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
     暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
     2. 適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
     并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
     3. 目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
     4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
     可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
     5. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
     6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
     7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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     二、銷售工作具體量化任務(wù)
     1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
     每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
     上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
     2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
     3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
     http:///
     4 填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
     5. 投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
     6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
     中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
     7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
     8. 貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收。
     9. 提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
     三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
     1. 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
     2.對于老客戶。
     經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
     3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。
     以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
     下面是小編為您精心整理的,希望大家喜歡。http:///
     即將過去的xx年,我的感受頗多。
     回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。
     作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
     所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
     在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
     在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
     忙碌的xx年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
     4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。
     生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。
     但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
     10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的`結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。
     此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
     對于xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。
     在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
     xx年工作計劃及個人要求:
     2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
     5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
     6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
     有關(guān)建議:
     隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
     為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。
     20xx年已經(jīng)快要過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標(biāo),特制定工作計劃,以作激勵。
     我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo),針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是計劃的內(nèi)容和實施:
     1.每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
     2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
     3.一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家,做到盡職盡責(zé)。
     4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢,遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家,堅定自己的立場。
     5.在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
     要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
     6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
     7.自信是非常重要的。
     見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。
     遇事學(xué)會沉著冷靜,慢慢學(xué)會獨立,不要遇到點小事就想到主任。
     能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。
     8.每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶。
     遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
     9.為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
     以上就是我20xx年的銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討、溝通,不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,我會用最快的速度改正,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的。
    銷售月工作計劃表做篇二十
    劃書。
    韋x。
    xxxxxxxxxxx。
    隨著我公司在中國地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出2015年11月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
    總結(jié)。
    市場反映出來的問題如下:
    業(yè)績完成情況。
    時間:2015年10月1日~2015年10月30日。
    表1.業(yè)績完成情況。
    市場方面。
    客戶溝通:
    工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)。
    問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)暢銷商品列表及暢銷原因:
    市場動向:
    競爭對手:競爭對手列表:。
    對手月動態(tài):。
    優(yōu)勢與不足比較:,特殊產(chǎn)品最低庫存量。
    人員變更。
    5月招進xxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作;離職xxxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作。xxxxxxxxx人參加培訓(xùn),xxxxxxx人因公出差。
    2.六月份工作重點及目標(biāo)。
    總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxxxxxxxxxx萬元,比上月增加xxxxxxxx個百分點。
    市場方面。
    加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
    加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
    進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。
    動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評。
    價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    管理方面。
    嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
    認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
    嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。
    做好客戶的統(tǒng)計分析。
    業(yè)績完成計劃。
    時間:2011年6月1日~2011年6月30日。
    表2.業(yè)績完成計劃。
    (續(xù))表2.業(yè)績完成計劃。
    人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法。
    6月計劃招進xxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作;可能離職xxxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作。
    xxxxxxxxx人請假,由xxxxxx暫時接替。xxxxxxx人因公出差,由xxxxxx暫時接管。
    一、數(shù)據(jù)分析:
    1、季度任務(wù)完成進度;2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;3、特殊項目完成進度;二、4月份銷售業(yè)績分解:
    1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;4、特殊項目銷售分解目標(biāo);。
    三、
    問題分析:
    1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;五、增長點:
    1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程六、改進:
    神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。
    經(jīng)過11月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
    下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
    團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
    理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    市場分析。
    現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
    我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
    能有一批牛b的銷售。
    2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
    1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊。
    2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
    省份:
    城市經(jīng)理:
    提報日期:
    收入、晉升職位的代言者。
    第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
    其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標(biāo),從而來彌補其不足之處。
    作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
    1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
    2.擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;
    3.擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;
    4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
    5.把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同。
    6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
    7.組織建立、健全客戶檔案;
    8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;9.向直接下級授權(quán),并布置工作;
    10.定期向直接上級述職;
    11.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
    12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;
    13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
    14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計;
    15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
    第二、督促銷售人員的工作:
    作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
    2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;
    3.工作流程的正確執(zhí)行;
    4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
    5.拜訪客戶的數(shù)量;
    6.客戶的跟進程度;
    7.銷售談判技巧的運用;
    8.銷售業(yè)績的完成量;
    9.良好的市場拓展能力;
    10.所轄人員的技能培訓(xùn);
    11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
    12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
    14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
    第三、銷售目標(biāo)的制定:
    銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細細劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。
    隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
    第四、定期的銷售總結(jié):
    到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
    定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
    銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
    第五、銷售團隊的管理:
    銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。
    其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心?,F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
    第六、績效考核的評定:
    績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
    對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
    績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
    1.原本計劃的銷售業(yè)績。
    2.實際完成業(yè)績。
    3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
    4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
    6.月簽單數(shù)量。
    7.新增開發(fā)客戶數(shù)量。
    8.丟失客戶數(shù)量。
    9.銷售人員的行為紀(jì)律。
    11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
    第七、上下級的溝通:
    銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。
    第八、銷售人員的培訓(xùn):
    銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:1.提升公司整體形象。
    2.提升銷售人員的銷售水平。
    3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理。
    4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生。
    我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括:電話銷售培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)等??內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當(dāng)然,我也會根據(jù)公司的實際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。
    銷售月工作計劃表做篇二十一
     今天范文小編為大家收集整理了銷售工作計劃表模板,供大家參考!
     一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
     作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。
     因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。
     甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。
     這些都是數(shù)字。
     在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。
     銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
     二、技能的總結(jié)分析
     對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。
     大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。
     因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。
     1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
     2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進步;
     3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
     一、迅速按《江西省融資性擔(dān)保機構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料,爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。
     二、加強與銀行溝通,選定合作銀行,簡化貸款手續(xù),充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。
     先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展,推進與金融機構(gòu)合作機制與信息溝通機制的形成,積極落實“利益共享,風(fēng)險共擔(dān)”機制和進行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整,從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系,為企業(yè)融資牽線搭橋。
     三、建立和完善中小企業(yè)信用體系
     第一、開展中小企業(yè)資信評估。
     深入企業(yè)了解其財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況,通過查詢收集企業(yè)的具體信息,由企業(yè)申報資金需求,將征集的信息統(tǒng)一提交管委會,評審。
     第二,建立中小企業(yè)動態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。
     對所有評定等級的中小企業(yè)建立信用信息庫,包含中小企業(yè)的信用等級、法定代表人、注冊資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道。
     第三,建立企業(yè)的守信褒揚與失信懲戒機制。
     企業(yè)的'信用與擔(dān)保機構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,對資信等級高的中小企業(yè),登記審核機構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù),逐步實行備案制;對于失信企業(yè),將其打入各種融資方式的黑名單,使其被市場自動淘汰,或者促其強化信用觀念、履約守信。
     一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
     包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。
     雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。
     其實不然。
     首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α?BR>     當(dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。
     也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
     跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。
     紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
     二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
     剛開始,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。
     一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。
     會親自進車間察看大貨的進度。
     當(dāng)積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
     三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。
     每一個公司都有自己的工作模式。
     如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。
     嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。
     比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。
     有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。
     下面的文員還沒得到具體的通知。
     這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。
     沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時,a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。
     但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。
     如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
     如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。
     最后只能虧本賣給了客戶。
     這樣就直接造成了公司虧損。
     四.了解貨物的運輸。
     出國的貨物一般通過船和飛機,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。
     在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。
     xx公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。
     經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達目的地。
     五.熟悉了解客戶。
     對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。
     當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。
     比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。
     不必勞煩他人。
     六.正確對待客戶服務(wù)。
     跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。
     首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。
     在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。
     要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)。
     客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。
     所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。
     我記得在xx工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。
     后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。
     有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。
     這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好。
     慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。