這個方案的實施需要一定的時間和資源投入,但是回報是可觀的。方案的具體內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)問題的性質(zhì)和需求來確定,不可一概而論。以下是一些經(jīng)典方案的概述,供大家參考和借鑒。
禮儀隊選拔方案篇一
美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進行視察,杭州分店準備各項接見工作。
進程:上午10點,杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機場把總裁接至酒店門口,各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口,莊秘書先下車,打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容。
莊:總裁,請。
施:好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)。
莊:經(jīng)理,請。
(總經(jīng)理走至總裁面前,面帶微笑)。
張:這就是美國國際大酒店杭州分店,歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前,徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)。
張:這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手,客房部經(jīng)理伸手,握手)。
施:你好!
徐:總裁,您好,一路辛苦了!
張:這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手,餐飲部經(jīng)理伸手。)。
施:你好!
王:總裁,您好!
(介紹完畢)。
莊:經(jīng)理,我們準備好了午餐,你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張:(看了一下手表)說:總裁一路辛苦,讓我們?yōu)槟憬语L洗塵,在三樓主餐廳準備好了午餐。
施:好。
莊:請這邊走。
(走至大廳時,兩位禮儀小姐面帶微笑,當他們走至面前時)。
兩位禮儀小姐:歡迎光臨!(彎腰鞠躬)。
(一行人向三樓主餐廳走去。)。
王:這是我們的西餐廳,有來自各國的經(jīng)典咖啡。
施:好,進去看看。
王:這是大廳,旁邊還有五間不同風格的小廳,這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。
施:嗯,設(shè)計也不錯,這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意,尤其是這間藍山咖啡廳,幾乎每天都客滿,效益非常好。
施:哦,不錯,(點頭,微笑)。
王:再過去就是主餐廳,我們在那里為你準備好了午餐。
(從西餐廳走出來,進入主餐廳。)。
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯,盤子,葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)。
莊:總裁,您請坐。
施:好。
莊:經(jīng)理,您請坐,(為總經(jīng)理拉開椅子)。
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)。
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)。
(莊秘書走至總裁左邊,為總裁倒上酒。)。
莊:這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒,色香味俱全,而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理,徐經(jīng)理,王經(jīng)理倒?jié)M,坐回座位。)。
(張總經(jīng)理起立,舉著酒杯)。
張:總裁,先讓我代表公司全體員工敬你一杯,祝你這次視察愉快,并提出寶貴的意見。
(總裁起立,舉起酒杯)。
施:好,我也祝愿我們的員工作順利,我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理,徐經(jīng)理一一起立,大家一起干杯,大家一一坐下)。
(這時服務(wù)員又上了一道菜)。
徐:這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施:為什么叫“東坡肉”
徐:相傳在宋代,著名詞人蘇東坡在杭州擔任刺史時,頗受人們的愛戴和尊祟,為了表達百姓對他的尊敬,人們贈饋豬肉給他,因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況,把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口,回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正,關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今,成為杭城一道名菜。
施:哦,這傳說真美,吃起來肯定更美。
莊:這東坡肉吃起來淳而不膩??偛?,您先嘗嘗。
施:好。
(這時,服務(wù)員又上了一道菜)。
王:這就是有名的“西湖醋魚”
陳:哦,我早就聽說過“西湖醋魚”,就是從來都沒吃過,今天可都讓我們大飽口福了。
張:大家都別客氣,多吃點。
(就餐完畢,秘書領(lǐng)著總裁來到休息室,秘書倒茶。)。
莊:總裁,您喝茶,先好好休息一下。
施:好的。
(下午2:00,進入會議室,各部門匯報業(yè)績,總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4:00,總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進行視察。
一行人來到402客房門前,聽到有爭吵聲。)。
施:敲門。
(領(lǐng)班開門。)。
陳:請您先冷靜一下,您確定放在那里了嗎?
陳:我知道,我知道。我們一起好好找找看,先別急,會急壞身子了。
徐:這位女士,如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指,我們一定對他們進行應(yīng)有的處罰,但是請您再仔細找找,讓我們的服務(wù)員也一起幫您找,我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁:啊,找到了,找到了,在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前:這枚就是您丟的戒指吧?
嚴:啊,就是這枚,太好了,太好了,總算找到了,謝天謝地。
翁:可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時,不小心拿它當垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴:哦,好像是的,我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。
翁:找到就好。
莊:風雨過后就會有彩虹,事情順利解決了,希望您在這里住得開心。
張對陳:你們以后要細心點。
翁對陳:你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑,點了一下頭。)。
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房,繼續(xù)視察。)。
禮儀隊選拔方案篇二
校團委
經(jīng)管系學生會
承辦單位:經(jīng)管系團委
當代大學生公社
為了弘揚中華文明禮儀,傳承和發(fā)揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng),進一步加強愛國愛校教育,增強大學生愛校榮校意識,豐富大學校園文化,為當代大學生提供了一個展現(xiàn)自我風采、詮釋自我激情的閃亮舞臺。并且為更好地向用人單位展示我校學生的良好形象和素質(zhì),宣傳學校的教育教學,推動學生就業(yè)工作,開展選聘大學生“禮儀風采形象大使”工作,以促進大學生全面成長為目標,大力推進河蟹校園建設(shè),弘揚師院精神。
活動地點:忻州師院行知廣場中心
20xxx晚上
忻州師院經(jīng)管系在校大學生
邀請評委:校禮儀隊禮儀人,校文藝部部長,女生部負責人
活動前期:
1、開會討論:做出詳細策劃書,分配好各環(huán)節(jié)的工作及負責人,進行活動的審批工作
2、前期宣傳:
a、制作圖文并茂的活動展牌置于生活廣場進行宣傳
b、向其他學院發(fā)出參賽邀請同時在論壇上貼出通知
c、在校報、三人行等報刊上做好宣傳,展牌、條幅宣傳,傳單宣傳,廣播臺宣傳同時進行
d、邀請嘉賓及各報記者
3.準備工作:借用場地,證書制作,購買獎品及所需物品,打印評分表等
比賽方式及時間安排:比賽采取初賽加決賽制,經(jīng)初賽選出15名進入決賽。分為初賽,復(fù)賽,決賽。
參賽要求:
1.成績優(yōu)良,在本專業(yè)中學習成績排名前50%。
2.形象好、氣質(zhì)佳、能力強、作風正。
3.有較強的組織能力、表達能力和團結(jié)協(xié)作意識。
內(nèi)容要求:
1、內(nèi)容積極健康,體現(xiàn)當代大學生正確的.價值觀和人生觀。
2、參賽選手必須衣著得體,臺風自然,舉止文明。內(nèi)容要求健康積極向上,藝術(shù)品位高,能反映當代大學生的基本生活和心理,形式不限。
3、比賽的道具、服裝、音樂等均需自備,有特殊要求請在報名表中備注。
禮儀隊選拔方案篇三
本次小組展示的內(nèi)容為聚會禮儀展示,設(shè)立的背景為離校十年后的一次同學聚會,由此來展示聚會禮儀的一些基本內(nèi)容。
第五組全體成員
1.基本禮儀
2.小品展示
展示
1.基本禮儀展示:儀表儀態(tài)禮儀(站姿、坐姿、走姿)、交談禮儀(公共場合的交談)、服飾禮儀(男女著裝)
2.小品展示:本次同學會由班長(xx)組織發(fā)起,從各地趕回來的.同學(xx)在高鐵站下車等候班長,展示接待禮儀,上車后的座次展現(xiàn),到達聚會酒店后展現(xiàn)問候禮儀、名片禮儀、交談禮儀、進餐禮儀。
展示與解說
禮儀隊選拔方案篇四
(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動協(xié)助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準備:物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。
快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支:包括(1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
附:公司一般部門。
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計。
劃部、財務(wù)部、市場營銷部(市場部、
物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……。
總經(jīng)理辦公室:負責全公司協(xié)調(diào),包括制度、接待、會議等,屬于公司中心決策;。
財務(wù)部:財務(wù)經(jīng)理,出納員,記帳員等負責費用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;。
銷售部(營銷部):市場營銷、客戶服務(wù)等。
人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險、職稱等;。
行政部:如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點,比如企管部,技術(shù)研發(fā)部,生產(chǎn)部,后勤部,基建設(shè)備部,采購部等等經(jīng)理,財務(wù)部,銷售部都是基本部門一般都是要有的,其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附:
一。賓客到達前要做好如下環(huán)節(jié)的準備工作:
2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見;。
3.制定接待計劃,向主管主任報批,重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報批;。
4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃。
二。賓客到達后應(yīng)做好以下服務(wù)工作:
1.接站;。
2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;。
3.與來賓負責人商議活動日程安排,及時將結(jié)果報告負責接待的領(lǐng)導(dǎo);。
4.根據(jù)客人特點協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項活動安排;。
5.隨時征求客人意見,及時調(diào)整活動安排。
三。賓客離去時應(yīng)做好如下收尾工作:
1.征求來賓對接待工作的意見;。
2.將訂購的返程票交到來賓手中;。
3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費等;。
4.落實返程安排及送行車輛,送站;。
5.通知來賓單位接站;。
6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
一、做好接待環(huán)境準備工作。
(一)學習目標。
要求:做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準備。
(二)接待工作環(huán)境準備。
會客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。
制約會客室環(huán)境的因素很多,有自然因素、經(jīng)濟因素,最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會客室清潔、明亮、整齊、美觀,讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊,充滿生氣。如果沒有專門的會客室,也應(yīng)在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來,讓來客一進門就有個坐處,可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識。
1.
綠化環(huán)境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地。
花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木會給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境。空氣環(huán)境的好壞,對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當?shù)恼彰?。如長時期在采光、照度不足的場所工作,很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧,才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。
(四)注意事項。
1.在接待工作中要加強門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財產(chǎn),應(yīng)該實行嚴格的安全防護措施,防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
二、做好接待工作物質(zhì)準備。
(一)學習目標。
會客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準備。
(二)接待工作物質(zhì)準備。
會客室應(yīng)準備好座位、茶水,還應(yīng)有一部電話,以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時,可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備,當來客需求索有關(guān)資料時,能立即復(fù)印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子,它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容,始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然,可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方,應(yīng)準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間,可準備一些書報雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識。
辦公室的用具設(shè)計要精美、堅固耐用,適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅,以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì),設(shè)計不同形式的辦公桌、椅。另外,辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況,設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽,以便保存必要的資料、文件和卡片等,便于隨時翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣,應(yīng)裝置滑輪,便于移動。如有來訪者,就將其置于一隅。辦公室美,就會給來訪者好的印象。
(四)注意事項。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境,還應(yīng)注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標。一致目標,才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動。堅決反對不顧大局,只想到個人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
三、做好接待工作心理準備。
(一)學習目標。
要求懂得接待心理,并做好這方面的心理準備。
(二)心理準備。
秘書。
人員接待禮儀的基本要素是"誠心",只有站在對方立場,有一顆真誠的心,接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。
待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象,令人反感。外面的人對于上司評價的標準,首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待,來訪者對將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會抱著同樣的期待。反之,如果秘書人員對于來訪者拉長臉,嫌麻煩,來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),認為領(lǐng)導(dǎo)也不會熱情。因此,秘書人員應(yīng)有真誠的待客心理。
(三)相應(yīng)知識。
要做好接待工作心理準備,重要的是要學習禮儀常識,塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識。
秘書人員為做好接待工作,要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。
1.儀容。
儀容即人的容貌,是個人儀表的重要組成部分之一,它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首,是人體暴露在外時間最長的部位,也是最為動人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣。目前,女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位,平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美,與人體其他部位的美一起,組成了人的整體風采。和臉部、頸部一樣,手也常常露在服飾之外,極易被他人所注意。因此,適時適度地保護與美化手部是十分必要的,不容忽視。
禮儀隊選拔方案篇五
面對wto和日益繁雜的國際經(jīng)濟合作、競爭環(huán)境,各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運會給我們帶來的更多機遇,學習、運用現(xiàn)代公關(guān)禮儀在業(yè)務(wù)往來中樹立良好的形象,在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系,已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求,更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。為促進各單位與個人學習并運用公關(guān)禮儀規(guī)則以贏得競爭優(yōu)勢、獲取事業(yè)成功,結(jié)合我系的“公共關(guān)系學”,為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂,我系決定舉辦“公關(guān)禮儀高級培訓(xùn)班”。同時我們將叢培訓(xùn)班中選出優(yōu)秀的同學,在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
桂林電子工業(yè)學院全體女同學。
(一)東西方禮儀文化比較。
(三)公關(guān)禮儀。
1、公關(guān)活動中的方位坐標:尊位概念和位次排序。
2、公關(guān)活動視覺美的創(chuàng)造:公關(guān)禮儀中構(gòu)圖和配色的原理。
3、公關(guān)活動中的儀容禮儀。
4、公關(guān)活動中的著裝禮儀。
5、公關(guān)活動中的餐飲禮儀。
6、公關(guān)活動中的言談禮儀及談判技巧。
7、公關(guān)活動中的舉止禮儀。
8、公關(guān)活動中的柬書禮儀。
9、公關(guān)活動中的饋贈禮儀。
1、個人形象塑造及規(guī)劃。
2、會見、會談活動的組織與策劃。
3、各種宴請活動的組織與策劃。
4、各種展覽會、產(chǎn)品說明會、演講會的組織與策劃。
5、各種參觀、游園活動的組織與策劃。
6、高訪接待方案及執(zhí)行。
7、公關(guān)旅行須知。
(五)1管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則;3管理者的個人形象設(shè)計:儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六)演練與實務(wù)操作、有關(guān)禮儀問題咨詢解答培訓(xùn)班將從禮儀文明、公關(guān)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
11月11日19:30。
正平科技文化館。
1)到管理系學生工作辦公室直接報名。
2)聯(lián)系人:鄧聯(lián)系電話:。
海報宣傳及網(wǎng)站由宣傳部負責。
更多請繼續(xù)關(guān)注。
禮儀隊選拔方案篇六
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組。
負責人:
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責:
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務(wù)組。
負責人:
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責:具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.住宿。
負責人:
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責人:
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排。
禮儀隊選拔方案篇七
通過開展以“爭當文明禮儀小標兵”為主題的教育實踐活動,使孩子明白“文明”的重要性,人人爭當“文明禮儀小標兵”。通過此次教育活動,力爭形成孩子與孩子之間、孩子與老師之間、幼兒園與家長之間彼此尊重、互相幫助的良好氛圍,提高禮儀意識,自覺踐行文明禮儀,改進和加強幼兒園工作,營造良好的育人環(huán)境。
1、讓孩子樂于參與集體活動,并以此培養(yǎng)孩子的集體榮譽感和良好的競爭意識;
2、通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動,培養(yǎng)孩子良好道德品質(zhì)和文明行為習慣,使孩子具備文明生活的基本素養(yǎng)。
1、提前對孩子進行微笑、問好、及體態(tài)訓(xùn)練;
2、禮儀小標兵的綬帶。
1、人人學禮儀,爭做小標兵
2、知禮懂禮好寶寶、我是文明小標兵
第一階段:班級教學
主題一:《文明禮貌好孩子》
活動標準:
1、不講臟話、粗話
2、學會使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明禮儀用語。
3、能夠在日常一日生活中自如地運用
具體措施:
2、做禮儀小講師
主題二:《衛(wèi)生寶寶人人愛》
活動標準:
1、不亂扔果皮紙屑、包裝袋等,發(fā)現(xiàn)地上有臟物主動撿起,放進垃圾箱中,不隨地吐痰。
2、著裝整齊,活潑大方,經(jīng)常洗衣頭又洗澡,講究梳理勤更衣。養(yǎng)成個人衛(wèi)生好習慣,符合幼兒園衛(wèi)生習慣常規(guī)要求。
3、保持班級教室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。愛勞動、講衛(wèi)生、做個勤勞的值日生。
具體措施:
1、教學活動加常規(guī)培養(yǎng)
2、做小小監(jiān)督員
主題三:《文明課堂我最棒》
活動標準:
1、坐姿端正(兩腳并攏,腰挺直),精神飽滿,進出專用教室要提前整隊,排隊要靜齊快,行進中做到輕聲靠右走,保持隊列整齊。
2、舉手回答問題,舉手姿勢規(guī)范(掌心朝內(nèi)側(cè),手指基本與頭頂齊,肘部不要擊桌子發(fā)出聲音)?;卮饐栴}口齒清楚、聲音響亮?;卮鸷?,老師要對學生說:“請坐”。學生聽課過程中眼睛看好老師,有疑問的地方先舉手,經(jīng)老師同意后才能發(fā)言。
3、在專用教室上課,須聽從指揮,愛護儀器設(shè)備,保持室內(nèi)清潔,不得在桌、椅、墻上等地方亂涂亂劃。
具體措施:
1、教學活動加常規(guī)培養(yǎng)
2、做禮儀好寶寶
第一階段展示活動:
1、禮儀主題墻,對比活動開展前后孩子的變化
2、評比本班最有禮貌的禮儀小標兵,并讓當選的小朋友在本班門口做晨接待的禮儀小標兵。
3、做家長半日開放活動,對孩子的半日生活進行展示
第二階段:全園評比
具體措施:以班為單位,由各班推薦本班的禮儀小標兵,參加全園禮儀小標兵的評選活動。
評比標準:參照第一階段三個活動主題的`活動標準。
活動展示:
1、由當選為全園的禮儀小標兵的孩子,每天早上在園門口做晨接待,向來園的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、小朋友們問好。
2、布置園內(nèi)主題櫥窗,以表彰的形式進行展示
第三階段:延伸滲透
具體措施:讓已經(jīng)當選為全園禮儀小標兵的孩子爭當“最有禮儀的小旗手”,在每周一升旗的時候做升旗手,并開展國旗下講話的活動,每周一題,師生共進。
活動展示:
1、做家長觀摩活動。
2、走出去、請進來,在園內(nèi)開展禮儀教育的研討交流活動。
禮儀隊選拔方案篇八
一、活動宗旨:
展現(xiàn)我院女生自信向上的精神風貌,提供我院女生一個良好的鍛煉平臺,為我院選拔優(yōu)秀的禮儀隊員。
二、活動主題:
增強自身素質(zhì),做一個美麗自信的女生。
三、活動目的:
為提高我院女生的自身素質(zhì),提高院禮儀形象和展示我院女生的精神風貌,并給我院女生提供更多的鍛煉機會并更好地協(xié)助全院各活動的開展。
四、活動時間:
10月23號下午2:00。
五、活動地點:
動科樓201。
六、活動對象:
大一女生。
七、活動安排:
1.選拔條件:身高160cm以上,五官端正,儀態(tài)端莊,性格開朗,有較強的表達能力,有良好的精神面貌,品德優(yōu)良,工作認真踏實,有很強的團隊感和集體榮譽感,組織觀念強。
2.活動宣傳:活動前通過文件形式讓大一各班了解活動的概況,包括活動的具體時間地點、內(nèi)容及活動流程。
3.活動流程:面試者可化好妝前來面試。首先,面試者展示自我的儀態(tài),然后進行1~2分鐘的自我介紹(包括對禮儀的認知和了解),接著評委提問2到3個題目,面試完畢,選出禮儀隊成員。
4.評分標準:包括形象分和素質(zhì)分兩部分(附表)。形象分主要是根據(jù)選手出場走秀時的形象儀態(tài)和自我介紹時的氣質(zhì)度和自信度。素質(zhì)分根據(jù)問答部分選手的表現(xiàn)酌情給分。每項10分,滿分20分。
5.形式根據(jù)具體情況而定。若人數(shù)超過20人,選拔就分兩輪進行。第一輪為初選,選10人進入第二輪終選。第一輪由本部門自己選拔,第二輪將邀請評委進行評選。若人數(shù)不超過20人,則直接進入第二輪,最終按得分高低擇優(yōu)錄取。
禮儀隊選拔方案篇九
自我介紹一:
尊敬的各位評委老師、各位觀眾你們好!
一個自信的性格,一個放松的狀態(tài),以及一種讓人親近的感覺,這就是我,來自xxxx,.我畢業(yè)于xxxx表演專業(yè)。我是一個非常樂觀的x孩,最大的特質(zhì)就是執(zhí)著,只要是我所選擇的事情,我所選擇的道路,我都會非常堅定的走下去。我喜歡挑戰(zhàn)自我,喜歡在強手之中找到自己的位置,如果勝利我會嫣然一笑,如果失敗我會得到更大的動力,爭取更大的成功。我看過一本書,書上說:機遇對每個人都是平等的。但成功只給有準備的人。而這個準備,就是一個自我提高、自我完善的過程。只要你為自己選擇的目標去奮斗了,你的生活就會充滿快樂。
今天,能不能得上獎并不重要,重要的是我給了自己一次展示自我、認識自我、鍛煉自我的機會,也給我一次向大家學習、提高自我的機會。電視是一扇窗,當你打開著扇窗時,你我之間就開始了真誠的交流,主持對我來說是一個無限廣闊的魅力空間,我心甘愿為他付出,為他去奉獻。謝謝評委老師,謝謝大家,更謝謝值得尊敬的對手。今天能站在這個舞臺上講這些話,我就戰(zhàn)勝了自已,我可以告訴自已,我贏了。謝謝!
自我介紹二:
各位同人好!
我能夠參加禮儀小姐的應(yīng)聘,能有機會去做這份工作我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族,最高學歷是我平時喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗,隨和。能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過,所以有一定的實踐經(jīng)驗。在外地求學的四年中,我養(yǎng)成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進取。
如果我有機會被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值,爭當人民公仆,做合格的禮儀小姐。同時,我也認識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認知的基礎(chǔ)上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作。禮儀小姐對我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說:航船不能沒有方向,人生不能沒有理想,而我愿成為一名優(yōu)秀的禮儀小姐,認真學習怎樣去做好禮儀小姐的工作。所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢想希望大家能夠認可我,給我這個機會!希望通過這里展示自我,提高自我。
禮儀隊選拔方案篇十
一、展會溝通技巧。
展會現(xiàn)場,笑容非常重要.海外觀眾一般路過展位都會向咨詢臺人員抱以善意的笑容并且問好,在每天不同的時間,譬如早上說“morning”,下午的時間就可以用通用的“hello”,在問好的時候千萬要有眼神交流,表示禮貌。
如果有觀眾表示比較感興趣的,應(yīng)當主動上前詢問并解釋。最好是友善地邀請他們坐下來談,通常觀眾愿意坐下來以后,談得也比較多,比較深,企業(yè)也可以從交談中了解觀眾的真實想法和背景。
交談過程中,最好先耐心地聽觀眾自己講對產(chǎn)品的需求以及特別的要求,千萬不要在一開始就大談自己的公司,要針對觀眾的需要介紹相應(yīng)的內(nèi)容。另外,適當?shù)叵蛴^眾展示產(chǎn)品實物,以及講解生產(chǎn)工藝等等,都會對交談產(chǎn)生積極推動的作用。
在交談結(jié)束以后,記得和觀眾握手告別,并跟觀眾交換名片(在初問好的時候也可以交換名片)千萬不要因為交談沒有實質(zhì)的結(jié)果表示對觀眾的輕視。
二、會展服務(wù)人員的幾點注意事項:
1.不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴?。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
2要滿腔熱情。常言說得好,表現(xiàn)得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
3要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問磚。
4.不要坐著。展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。例如在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的,當有觀眾表示出對你們企業(yè)有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。
5.不要在展位上吃東西。那樣會顯得漠不關(guān)心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
6.不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的`意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什么樣的都有。所有,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。
三:展會商務(wù)禮儀規(guī)范都有哪些?
第一,要善于運用解說技巧。解說技巧,此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時,所應(yīng)當掌握的基本方法和技能。具體而論,在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上,其解說技巧既有共性可循,又有各自的不同之處。
在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上(千瑟),解說技巧的共性在于:要善于因人而宜,使解說具有針對性。與此同時,要突出自己展品的特色。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調(diào)“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員為其進行現(xiàn)場示范。此外,還可安排觀眾觀看與展品相關(guān)的影視片,并向其提供說明材料與單位名片。通常,說明材料與單位名片應(yīng)常備于展臺之上,由觀眾自取。
進而言之,宣傳型展覽會與銷售型展覽會的解說技巧,又有一些不同之處。在宣傳型展覽會上,解說的重點應(yīng)當放在推廣參展單位的形象之上。要善于使解說圍繞著參展單位與公眾的雙向溝通而進行,時時刻刻都應(yīng)大力宣傳本單位的成就和理念,以便使公眾對參展單位給予認可。
而在銷售型展覽會上,解說的重點則必須放在主要展品的介紹與推銷之上。按照國外的常規(guī)說法,解說時一定要注意“fabe”并重。其中,“f”指展品特征,“a”指展品優(yōu)點,“b”指客戶利益,“e”則指可資證明的證據(jù)。要求工作人員在銷售性展覽會上向觀眾進行解說之時,注意“fabe”并重,就是要求其解說應(yīng)當以客戶利益為重,要在提供有利證據(jù)的前提之下,著重強調(diào)自己所介紹、推銷的展品的主要特征與主要優(yōu)點,以爭取使客戶覺得言之有理,樂于接受。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強行向觀眾推介展品,則不可取。
第二:要努力維護整體形象。在參與展覽時,參展單位的整體形象直接映入觀眾的眼里,因而對自己參展的成敗影響極大。參展單位的整體形象,主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個部分所構(gòu)成。對于二者要給予同等的重視,不可偏廢其一。展示之物的形象,主要由展品的外觀、展品的質(zhì)量、展品的陳列、展位的布置、發(fā)放的資料等構(gòu)成。用以進行展覽的展品,外觀上要力求完美無缺,質(zhì)量上要優(yōu)中選秀,陳列上要既整齊美觀又講究主次,布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力。而用以在展覽會上向觀眾直接散發(fā)的有關(guān)資料,則要印刷精美、圖文并茂、資訊豐富,并且注有參展單位的主要聯(lián)絡(luò)方法,如公關(guān)部門與銷售部門的電話、電報、電傳、傳真以及電子郵箱的號碼,等等。工作人員的形象,則主要是指在展覽會上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應(yīng)當統(tǒng)一著裝。最佳的選擇,是身穿本單位的制服,或者是穿深色的西裝、套裙。
第三,要時時注意待人禮貌。在展覽會上,不管它是宣傳型展覽會還是銷售型展覽會,參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。為此,全體工作人員都要將禮貌待人放在心坎上,并且落實在行動上。
展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。
當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向?qū)Ψ秸f:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應(yīng)面向?qū)Ψ?,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。
當觀眾在本單位的展位上進行參觀時,工作人員可隨行于其后,以備對方向自己進行咨詢;也可以請其自便,不加干擾。假如觀眾較多,尤其是在接待組團而來的觀眾時,工作人員亦可在左前方引導(dǎo)對方進行參觀。對于觀眾所提出的問題,工作人員要認真作出回答。不允許置之不理,或以不禮貌的言行對待對方。
當觀眾離去時,工作人員應(yīng)當真誠地向?qū)Φ酪浴爸x謝光臨”,或是“再見”。
毫無疑問:展臺人員在會場的舉止,是影響展會成敗的一個重要因素。舉手投足、衣著打扮、風度儀態(tài)都會在短短幾秒鐘內(nèi)給客戶留下第一印象。一個成功的展會,需要完美的參展禮儀來加分。以上由千瑟文化整理。
禮儀隊選拔方案篇十一
指導(dǎo)思想:
為推動未成年人思想道德建設(shè),圍繞立德樹人根本任務(wù),遵循未成年人身心特點和成長規(guī)律,突出基本文明禮儀養(yǎng)成教育,融入“愛、善、誠、勤、儉、美”六種理念和價值取向,引導(dǎo)未成年人從小做起,努力成為品德高尚、富有理想、文明有禮、快樂健康、全面發(fā)展的新一代金壇人。
活動目的:
立足本校實際,重點開展儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮等八大基本文明禮儀規(guī)范養(yǎng)成教育貫穿于教育教學全過程,引導(dǎo)每一位未成年人積極參與養(yǎng)成教育、主題活動、道德實踐等,創(chuàng)建活動特色項目品牌。同時通過廣泛宣傳、家長學校和“小手牽大手”等形式,促進文明禮儀在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域得到提高。
主要內(nèi)容:
一、宣傳發(fā)動:
通過校園網(wǎng)、、國旗下講話、宣傳標語、櫥窗、專題黑板報、文化園地等大力營造學禮儀、知禮儀、行禮儀的濃郁氛圍。
二、具體活動安排:
1.學?;蛘吣昙墝用妫?BR> (1)通過校園廣播,定期播放文明禮儀方面的標語。
(2)將文明禮儀教育與學校的常規(guī)活動相結(jié)合。一是與學生的日常。
行為規(guī)范養(yǎng)成教育相結(jié)合,開展“潔凈校園,彰顯生命的活力”每周文明衛(wèi)生班級評比活動。二是與跑操評比活動相結(jié)合。在集體活動中,增強情感體驗,有效提高學生“自我教育意識”。
(3)通過音樂課組織學生學唱會《公民道德建設(shè)歌》和《共青團員之歌》歌曲。
(4)通過德育教育主陣地——主題團日、升旗儀式、五四青春藝術(shù)、開學和畢業(yè)典禮、運動會、藝術(shù)節(jié)、讀書讀報、征文演講等活動,固化展示未成年人文明禮儀教育成果。
(5)通過家校聯(lián)誼會和每天的家校聯(lián)系本,開展“和美家庭—禮儀在我家”親子活動。引導(dǎo)家長在孩子的不同階段履行好家庭教育責任,做好文明禮儀示范,教育孩子懂禮儀、守禮儀,對日常生活中孩子的不文明行為,要及時糾正,不溺愛、不放任,主動加強與學校的互動,全面掌握、共同提升孩子的文明禮儀修養(yǎng)。
(6)結(jié)合“我們的節(jié)日”,在全校開展一次未成年人文明禮儀優(yōu)秀童謠征集傳唱、中華經(jīng)典誦讀大賽,引導(dǎo)廣大未成年人逐步養(yǎng)成良好品格和行為習慣。
(7)結(jié)合校園“和文化”建設(shè),在校內(nèi)廣泛開展一次“哲人和語”宣傳標語和“人樹和親”樹木花草名片征集活動,并懸掛張貼在校園的每一個角落,讓每一棵花草樹木都能“說話”,體現(xiàn)人與自然和諧相處和相得益彰之美,讓巧妙裝點美麗的校園,無聲規(guī)范師生的言行舉止,營造良好的育人氛圍。
2.班級層面:
(1)各班創(chuàng)辦“文明禮儀”專題黑板報。
(2)結(jié)合道德講堂建設(shè),每月開展好一次“文明禮儀”主題班團活動,盡量采用多種形式,寓教于樂。
(3)各班召開“文明禮儀伴我行,我為學校添光彩”主題班會。
(4)每一天認真開展“日行一善,灑掃應(yīng)對”孝心獻父母、愛心獻他人的.感恩活動。
(5)結(jié)合每周常規(guī)通報和個人日常行為規(guī)范,開展一次“假如我是??”學會反思和換位思考活動。從日常學習和生活習慣入手,培養(yǎng)知曉禮節(jié)、謙恭待人、愛勞動、愛學習、會溝通、善交流等良好習慣。
(6)每月開展一次“班級禮儀之星”評選,引導(dǎo)學生善于用眼睛發(fā)現(xiàn)身邊的心靈之美。
(7)結(jié)合“班級特色文化”建設(shè),開展一次“感動在身邊的平凡人物的感人故事”征集活動,并通過班級文化陣地欄目大力宣傳學習。
三、活動總結(jié)和表彰:
除了每周常態(tài)化的檢查考核和小型活動表彰外,期中后學校重點開展好二項總結(jié):
總之,開展“文明禮儀”教育活動,是創(chuàng)建和諧的校園生活乃至為學生終生幸福奠基的重要載體。希望各班積極響應(yīng),高度重視,精心組織,激發(fā)學生生命能量,提升校園生活質(zhì)量和生命成長的幸福感和成就感。
禮儀隊選拔方案篇十二
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組。
負責人:xxx。
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責:
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務(wù)組。
負責人:xxx。
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責:具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:xxx。
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:xxx。
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.住宿。
負責人:xxx。
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責人:xxx。
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:xxx。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:xxx。
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排。
禮儀隊選拔方案篇十三
各中等職業(yè)學校:
根據(jù)省文明辦、省教育廳、省人力資源和社會保障廳聯(lián)合下發(fā)的冀教職成(20xx)34號《關(guān)于舉辦xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀風采比賽的通知》,xx省中職學校教師職業(yè)禮儀比賽將于20xx年1月舉行,現(xiàn)將比賽規(guī)程發(fā)給你們,請各學校按照要求做好參賽準備。
一、比賽時間、地點。
比賽時間:20xx年1月11日報到,12—13日比賽。
11日下午17:00—18:00領(lǐng)隊會。
比賽地點:xx女子職業(yè)中專學校(xx市xx號)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
本次比賽在xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀比賽組委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀比賽執(zhí)行委員會(以下簡稱“執(zhí)委會”),具體負責本屆比賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。執(zhí)委會由主辦、承辦、協(xié)辦單位和各參賽市教育行政部門有關(guān)負責人組成。
三、組隊方式及設(shè)獎。
1、組隊方式。
每個代表隊由五名選手組成。設(shè)指導(dǎo)教師兼領(lǐng)隊一名。
2、參賽資格。
參賽選手必須是中等職業(yè)學校(包括普通中專、成人中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技工學校)在職教師或行政人員。請各市、校嚴格把好選手資格審查關(guān),如發(fā)現(xiàn)參賽選手資格不符,大賽組委會將取消其參賽資格。已經(jīng)獲獎的,追回有關(guān)榮譽和獎勵證書、獎杯,并予以通報批評。
3、獎項設(shè)置。
比賽設(shè)個人獎、團體獎、優(yōu)勝獎、優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎、優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀承辦、協(xié)辦單位獎。
團體和個人分設(shè)一、二、三等獎,各占10%,20%,30%。
四、比賽內(nèi)容及要求。
(一)比賽內(nèi)容。
比賽分兩部分:理論考試(占30分),涉及時事政治、教師禮儀、教師職業(yè)道德等內(nèi)容;技能展示(占70分),包括形象展示(40分)、主持演講(15分)、才藝展示(10分)、現(xiàn)場答題(5分)。
參考書目。
1、《現(xiàn)代禮儀》,xx科技出版社,20xx年9月出版。
2、《禮儀主持人》,國家職業(yè)標準,中國勞動社會保障部出版社。
4、《中華人民共和國教師法》。
(二)比賽要求。
理論考試、主持演講、現(xiàn)場答題為個人項目,需選手獨立完成;禮儀形象展示、才藝展示為合作項目,由代表隊合作完成。
1、教師禮儀形象展示:展示內(nèi)容及形式自定,時間不超過5分鐘。
要求:結(jié)合職業(yè)學校的.工作實際,體現(xiàn)當代職業(yè)學校教師的精神面貌,從著裝、走姿、站姿、語言、手勢等方面展現(xiàn)教師的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)禮儀風范。
2、才藝展示:形式不限,內(nèi)容自定。時間不超過5分鐘。
3、主持演講:現(xiàn)場抽題,時間不超過3分鐘。
要求:根據(jù)“禮儀主持人”的國家職業(yè)標準要求,主持職業(yè)學校的主題班團會、教師節(jié)、校慶典禮活動等。
五、參賽守則。
1、嚴格遵守競賽規(guī)則、競賽紀律和競賽規(guī)程,尊重裁判和賽場工作人員,自覺維護賽場秩序,聽從工作人員的指揮。
2、參賽選手須按競賽的通知要求,準時到達比賽場地候場,逾期不到者按自動棄權(quán)處理。候場期間應(yīng)服從工作人員的指揮。
3、參賽選手進入比賽場地,須佩帶參賽證并出示身份證。
4、不得使用任何通訊工具,不得攜帶書籍、參考資料,比賽期間如發(fā)現(xiàn)選手攜帶通訊工具或資料進入賽場,按作弊處理。
5、競賽完成后必須按裁判要求迅速離開賽場,不得在賽場內(nèi)滯留。
6、到達競賽結(jié)束時間,應(yīng)立即停止答題和操作。
7、愛護競賽場所的設(shè)備、儀器等,不得人為損壞競賽用儀器設(shè)備。
8、如對評判有異議,應(yīng)在24小時內(nèi)由代表隊領(lǐng)隊以書面形式向大賽執(zhí)委會正式提出。
六、參賽須知。
1、各代表隊須將參賽選手的2寸彩色免冠電子版照片,添加在“xx省中職學校教師禮儀風采比賽基本信息回執(zhí)表”的對應(yīng)位置上,上報執(zhí)委會郵箱:。
截止時間:20xx年12月29日。
請各代表隊上報信息時,核實好參賽選手和指導(dǎo)教師的姓名(須與本人身份證一致)。此信息將作為賽場安排、成績公布、證書發(fā)放的依據(jù)。信息一旦上報,不得更改。
2、材料不全或逾期報送將不予受理。報名后,原則上不得更換參賽選手。若比賽現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)參賽選手與報名表不符,將取消參賽資格。
3、參賽選手須攜帶身份證、工作證、1寸彩色免冠照2張參加比賽,無上述證件者不得參賽。
4、各參賽單位必須為參賽選手和工作人員上意外傷害保險和醫(yī)療保險。大賽期間發(fā)生的醫(yī)療費用,由各代表隊自行解決。
5、參賽選手應(yīng)自帶鉛筆和黑色碳素筆。
6、本屆比賽每名參賽選手參賽費200元,報到時統(tǒng)一收取。參賽人員的食宿統(tǒng)一安排,費用自理。
7、賽事如有變化,將隨時公布在xx省職業(yè)教育與成人教育上,請注意查看。
七、其它有關(guān)事宜,請咨詢本屆比賽執(zhí)委會。
聯(lián)系人:xx市女子職業(yè)中專學校。
聯(lián)系電話:
聯(lián)系人:xx職教學會禮儀文化教育協(xié)會。
聯(lián)系電話:
禮儀隊選拔方案篇十四
1、幫助幼兒學習掌握文明禮貌的舉止和語言。
2、鼓勵幼兒大膽用清楚的語言敘述自己做客的經(jīng)歷,引導(dǎo)幼兒安靜、專心地傾聽同伴談話。
3、引導(dǎo)幼兒主動與同伴交談,樂意在集體場合談話,發(fā)展幼兒口語表達能力。
活動準備:
做客的圖片。
請幼兒回憶爸媽帶自己做客的經(jīng)歷。
活動過程:
嗎?為什么?讓幼兒自由回答。
要安靜、耐心,教師重點幫助膽小、內(nèi)向、不善表達的幼兒談做客的經(jīng)歷。
3、請幾名幼兒給大家談?wù)勛约鹤隹偷慕?jīng)歷或請幾名幼兒在集體表演做客的游戲。
人?
主動討吃別人家的食物,與主人的孩子玩耍時應(yīng)懂得謙讓,爭做一個文明禮貌的小客人。
禮儀隊選拔方案篇一
美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進行視察,杭州分店準備各項接見工作。
進程:上午10點,杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機場把總裁接至酒店門口,各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口,莊秘書先下車,打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容。
莊:總裁,請。
施:好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)。
莊:經(jīng)理,請。
(總經(jīng)理走至總裁面前,面帶微笑)。
張:這就是美國國際大酒店杭州分店,歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前,徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)。
張:這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手,客房部經(jīng)理伸手,握手)。
施:你好!
徐:總裁,您好,一路辛苦了!
張:這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手,餐飲部經(jīng)理伸手。)。
施:你好!
王:總裁,您好!
(介紹完畢)。
莊:經(jīng)理,我們準備好了午餐,你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張:(看了一下手表)說:總裁一路辛苦,讓我們?yōu)槟憬语L洗塵,在三樓主餐廳準備好了午餐。
施:好。
莊:請這邊走。
(走至大廳時,兩位禮儀小姐面帶微笑,當他們走至面前時)。
兩位禮儀小姐:歡迎光臨!(彎腰鞠躬)。
(一行人向三樓主餐廳走去。)。
王:這是我們的西餐廳,有來自各國的經(jīng)典咖啡。
施:好,進去看看。
王:這是大廳,旁邊還有五間不同風格的小廳,這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡,這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。
施:嗯,設(shè)計也不錯,這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意,尤其是這間藍山咖啡廳,幾乎每天都客滿,效益非常好。
施:哦,不錯,(點頭,微笑)。
王:再過去就是主餐廳,我們在那里為你準備好了午餐。
(從西餐廳走出來,進入主餐廳。)。
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯,盤子,葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)。
莊:總裁,您請坐。
施:好。
莊:經(jīng)理,您請坐,(為總經(jīng)理拉開椅子)。
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)。
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)。
(莊秘書走至總裁左邊,為總裁倒上酒。)。
莊:這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒,色香味俱全,而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理,徐經(jīng)理,王經(jīng)理倒?jié)M,坐回座位。)。
(張總經(jīng)理起立,舉著酒杯)。
張:總裁,先讓我代表公司全體員工敬你一杯,祝你這次視察愉快,并提出寶貴的意見。
(總裁起立,舉起酒杯)。
施:好,我也祝愿我們的員工作順利,我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理,徐經(jīng)理一一起立,大家一起干杯,大家一一坐下)。
(這時服務(wù)員又上了一道菜)。
徐:這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施:為什么叫“東坡肉”
徐:相傳在宋代,著名詞人蘇東坡在杭州擔任刺史時,頗受人們的愛戴和尊祟,為了表達百姓對他的尊敬,人們贈饋豬肉給他,因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況,把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口,回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正,關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今,成為杭城一道名菜。
施:哦,這傳說真美,吃起來肯定更美。
莊:這東坡肉吃起來淳而不膩??偛?,您先嘗嘗。
施:好。
(這時,服務(wù)員又上了一道菜)。
王:這就是有名的“西湖醋魚”
陳:哦,我早就聽說過“西湖醋魚”,就是從來都沒吃過,今天可都讓我們大飽口福了。
張:大家都別客氣,多吃點。
(就餐完畢,秘書領(lǐng)著總裁來到休息室,秘書倒茶。)。
莊:總裁,您喝茶,先好好休息一下。
施:好的。
(下午2:00,進入會議室,各部門匯報業(yè)績,總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4:00,總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進行視察。
一行人來到402客房門前,聽到有爭吵聲。)。
施:敲門。
(領(lǐng)班開門。)。
陳:請您先冷靜一下,您確定放在那里了嗎?
陳:我知道,我知道。我們一起好好找找看,先別急,會急壞身子了。
徐:這位女士,如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指,我們一定對他們進行應(yīng)有的處罰,但是請您再仔細找找,讓我們的服務(wù)員也一起幫您找,我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁:啊,找到了,找到了,在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前:這枚就是您丟的戒指吧?
嚴:啊,就是這枚,太好了,太好了,總算找到了,謝天謝地。
翁:可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時,不小心拿它當垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴:哦,好像是的,我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。
翁:找到就好。
莊:風雨過后就會有彩虹,事情順利解決了,希望您在這里住得開心。
張對陳:你們以后要細心點。
翁對陳:你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑,點了一下頭。)。
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房,繼續(xù)視察。)。
禮儀隊選拔方案篇二
校團委
經(jīng)管系學生會
承辦單位:經(jīng)管系團委
當代大學生公社
為了弘揚中華文明禮儀,傳承和發(fā)揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng),進一步加強愛國愛校教育,增強大學生愛校榮校意識,豐富大學校園文化,為當代大學生提供了一個展現(xiàn)自我風采、詮釋自我激情的閃亮舞臺。并且為更好地向用人單位展示我校學生的良好形象和素質(zhì),宣傳學校的教育教學,推動學生就業(yè)工作,開展選聘大學生“禮儀風采形象大使”工作,以促進大學生全面成長為目標,大力推進河蟹校園建設(shè),弘揚師院精神。
活動地點:忻州師院行知廣場中心
20xxx晚上
忻州師院經(jīng)管系在校大學生
邀請評委:校禮儀隊禮儀人,校文藝部部長,女生部負責人
活動前期:
1、開會討論:做出詳細策劃書,分配好各環(huán)節(jié)的工作及負責人,進行活動的審批工作
2、前期宣傳:
a、制作圖文并茂的活動展牌置于生活廣場進行宣傳
b、向其他學院發(fā)出參賽邀請同時在論壇上貼出通知
c、在校報、三人行等報刊上做好宣傳,展牌、條幅宣傳,傳單宣傳,廣播臺宣傳同時進行
d、邀請嘉賓及各報記者
3.準備工作:借用場地,證書制作,購買獎品及所需物品,打印評分表等
比賽方式及時間安排:比賽采取初賽加決賽制,經(jīng)初賽選出15名進入決賽。分為初賽,復(fù)賽,決賽。
參賽要求:
1.成績優(yōu)良,在本專業(yè)中學習成績排名前50%。
2.形象好、氣質(zhì)佳、能力強、作風正。
3.有較強的組織能力、表達能力和團結(jié)協(xié)作意識。
內(nèi)容要求:
1、內(nèi)容積極健康,體現(xiàn)當代大學生正確的.價值觀和人生觀。
2、參賽選手必須衣著得體,臺風自然,舉止文明。內(nèi)容要求健康積極向上,藝術(shù)品位高,能反映當代大學生的基本生活和心理,形式不限。
3、比賽的道具、服裝、音樂等均需自備,有特殊要求請在報名表中備注。
禮儀隊選拔方案篇三
本次小組展示的內(nèi)容為聚會禮儀展示,設(shè)立的背景為離校十年后的一次同學聚會,由此來展示聚會禮儀的一些基本內(nèi)容。
第五組全體成員
1.基本禮儀
2.小品展示
展示
1.基本禮儀展示:儀表儀態(tài)禮儀(站姿、坐姿、走姿)、交談禮儀(公共場合的交談)、服飾禮儀(男女著裝)
2.小品展示:本次同學會由班長(xx)組織發(fā)起,從各地趕回來的.同學(xx)在高鐵站下車等候班長,展示接待禮儀,上車后的座次展現(xiàn),到達聚會酒店后展現(xiàn)問候禮儀、名片禮儀、交談禮儀、進餐禮儀。
展示與解說
禮儀隊選拔方案篇四
(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動協(xié)助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準備:物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。
快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費列支:包括(1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
附:公司一般部門。
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計。
劃部、財務(wù)部、市場營銷部(市場部、
物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……。
總經(jīng)理辦公室:負責全公司協(xié)調(diào),包括制度、接待、會議等,屬于公司中心決策;。
財務(wù)部:財務(wù)經(jīng)理,出納員,記帳員等負責費用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;。
銷售部(營銷部):市場營銷、客戶服務(wù)等。
人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險、職稱等;。
行政部:如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點,比如企管部,技術(shù)研發(fā)部,生產(chǎn)部,后勤部,基建設(shè)備部,采購部等等經(jīng)理,財務(wù)部,銷售部都是基本部門一般都是要有的,其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附:
一。賓客到達前要做好如下環(huán)節(jié)的準備工作:
2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見;。
3.制定接待計劃,向主管主任報批,重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報批;。
4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃。
二。賓客到達后應(yīng)做好以下服務(wù)工作:
1.接站;。
2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;。
3.與來賓負責人商議活動日程安排,及時將結(jié)果報告負責接待的領(lǐng)導(dǎo);。
4.根據(jù)客人特點協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項活動安排;。
5.隨時征求客人意見,及時調(diào)整活動安排。
三。賓客離去時應(yīng)做好如下收尾工作:
1.征求來賓對接待工作的意見;。
2.將訂購的返程票交到來賓手中;。
3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費等;。
4.落實返程安排及送行車輛,送站;。
5.通知來賓單位接站;。
6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
一、做好接待環(huán)境準備工作。
(一)學習目標。
要求:做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準備。
(二)接待工作環(huán)境準備。
會客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。
制約會客室環(huán)境的因素很多,有自然因素、經(jīng)濟因素,最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會客室清潔、明亮、整齊、美觀,讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊,充滿生氣。如果沒有專門的會客室,也應(yīng)在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來,讓來客一進門就有個坐處,可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識。
1.
綠化環(huán)境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地。
花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木會給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境。空氣環(huán)境的好壞,對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當?shù)恼彰?。如長時期在采光、照度不足的場所工作,很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧,才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。
(四)注意事項。
1.在接待工作中要加強門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財產(chǎn),應(yīng)該實行嚴格的安全防護措施,防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
二、做好接待工作物質(zhì)準備。
(一)學習目標。
會客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準備。
(二)接待工作物質(zhì)準備。
會客室應(yīng)準備好座位、茶水,還應(yīng)有一部電話,以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時,可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備,當來客需求索有關(guān)資料時,能立即復(fù)印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子,它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容,始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然,可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方,應(yīng)準備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間,可準備一些書報雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識。
辦公室的用具設(shè)計要精美、堅固耐用,適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅,以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì),設(shè)計不同形式的辦公桌、椅。另外,辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況,設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽,以便保存必要的資料、文件和卡片等,便于隨時翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣,應(yīng)裝置滑輪,便于移動。如有來訪者,就將其置于一隅。辦公室美,就會給來訪者好的印象。
(四)注意事項。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境,還應(yīng)注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標。一致目標,才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動。堅決反對不顧大局,只想到個人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
三、做好接待工作心理準備。
(一)學習目標。
要求懂得接待心理,并做好這方面的心理準備。
(二)心理準備。
秘書。
人員接待禮儀的基本要素是"誠心",只有站在對方立場,有一顆真誠的心,接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。
待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象,令人反感。外面的人對于上司評價的標準,首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待,來訪者對將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會抱著同樣的期待。反之,如果秘書人員對于來訪者拉長臉,嫌麻煩,來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),認為領(lǐng)導(dǎo)也不會熱情。因此,秘書人員應(yīng)有真誠的待客心理。
(三)相應(yīng)知識。
要做好接待工作心理準備,重要的是要學習禮儀常識,塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識。
秘書人員為做好接待工作,要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。
1.儀容。
儀容即人的容貌,是個人儀表的重要組成部分之一,它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首,是人體暴露在外時間最長的部位,也是最為動人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣。目前,女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位,平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美,與人體其他部位的美一起,組成了人的整體風采。和臉部、頸部一樣,手也常常露在服飾之外,極易被他人所注意。因此,適時適度地保護與美化手部是十分必要的,不容忽視。
禮儀隊選拔方案篇五
面對wto和日益繁雜的國際經(jīng)濟合作、競爭環(huán)境,各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運會給我們帶來的更多機遇,學習、運用現(xiàn)代公關(guān)禮儀在業(yè)務(wù)往來中樹立良好的形象,在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系,已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求,更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。為促進各單位與個人學習并運用公關(guān)禮儀規(guī)則以贏得競爭優(yōu)勢、獲取事業(yè)成功,結(jié)合我系的“公共關(guān)系學”,為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂,我系決定舉辦“公關(guān)禮儀高級培訓(xùn)班”。同時我們將叢培訓(xùn)班中選出優(yōu)秀的同學,在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
桂林電子工業(yè)學院全體女同學。
(一)東西方禮儀文化比較。
(三)公關(guān)禮儀。
1、公關(guān)活動中的方位坐標:尊位概念和位次排序。
2、公關(guān)活動視覺美的創(chuàng)造:公關(guān)禮儀中構(gòu)圖和配色的原理。
3、公關(guān)活動中的儀容禮儀。
4、公關(guān)活動中的著裝禮儀。
5、公關(guān)活動中的餐飲禮儀。
6、公關(guān)活動中的言談禮儀及談判技巧。
7、公關(guān)活動中的舉止禮儀。
8、公關(guān)活動中的柬書禮儀。
9、公關(guān)活動中的饋贈禮儀。
1、個人形象塑造及規(guī)劃。
2、會見、會談活動的組織與策劃。
3、各種宴請活動的組織與策劃。
4、各種展覽會、產(chǎn)品說明會、演講會的組織與策劃。
5、各種參觀、游園活動的組織與策劃。
6、高訪接待方案及執(zhí)行。
7、公關(guān)旅行須知。
(五)1管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則;3管理者的個人形象設(shè)計:儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六)演練與實務(wù)操作、有關(guān)禮儀問題咨詢解答培訓(xùn)班將從禮儀文明、公關(guān)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
11月11日19:30。
正平科技文化館。
1)到管理系學生工作辦公室直接報名。
2)聯(lián)系人:鄧聯(lián)系電話:。
海報宣傳及網(wǎng)站由宣傳部負責。
更多請繼續(xù)關(guān)注。
禮儀隊選拔方案篇六
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組。
負責人:
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責:
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務(wù)組。
負責人:
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責:具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.住宿。
負責人:
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責人:
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排。
禮儀隊選拔方案篇七
通過開展以“爭當文明禮儀小標兵”為主題的教育實踐活動,使孩子明白“文明”的重要性,人人爭當“文明禮儀小標兵”。通過此次教育活動,力爭形成孩子與孩子之間、孩子與老師之間、幼兒園與家長之間彼此尊重、互相幫助的良好氛圍,提高禮儀意識,自覺踐行文明禮儀,改進和加強幼兒園工作,營造良好的育人環(huán)境。
1、讓孩子樂于參與集體活動,并以此培養(yǎng)孩子的集體榮譽感和良好的競爭意識;
2、通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動,培養(yǎng)孩子良好道德品質(zhì)和文明行為習慣,使孩子具備文明生活的基本素養(yǎng)。
1、提前對孩子進行微笑、問好、及體態(tài)訓(xùn)練;
2、禮儀小標兵的綬帶。
1、人人學禮儀,爭做小標兵
2、知禮懂禮好寶寶、我是文明小標兵
第一階段:班級教學
主題一:《文明禮貌好孩子》
活動標準:
1、不講臟話、粗話
2、學會使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明禮儀用語。
3、能夠在日常一日生活中自如地運用
具體措施:
2、做禮儀小講師
主題二:《衛(wèi)生寶寶人人愛》
活動標準:
1、不亂扔果皮紙屑、包裝袋等,發(fā)現(xiàn)地上有臟物主動撿起,放進垃圾箱中,不隨地吐痰。
2、著裝整齊,活潑大方,經(jīng)常洗衣頭又洗澡,講究梳理勤更衣。養(yǎng)成個人衛(wèi)生好習慣,符合幼兒園衛(wèi)生習慣常規(guī)要求。
3、保持班級教室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。愛勞動、講衛(wèi)生、做個勤勞的值日生。
具體措施:
1、教學活動加常規(guī)培養(yǎng)
2、做小小監(jiān)督員
主題三:《文明課堂我最棒》
活動標準:
1、坐姿端正(兩腳并攏,腰挺直),精神飽滿,進出專用教室要提前整隊,排隊要靜齊快,行進中做到輕聲靠右走,保持隊列整齊。
2、舉手回答問題,舉手姿勢規(guī)范(掌心朝內(nèi)側(cè),手指基本與頭頂齊,肘部不要擊桌子發(fā)出聲音)?;卮饐栴}口齒清楚、聲音響亮?;卮鸷?,老師要對學生說:“請坐”。學生聽課過程中眼睛看好老師,有疑問的地方先舉手,經(jīng)老師同意后才能發(fā)言。
3、在專用教室上課,須聽從指揮,愛護儀器設(shè)備,保持室內(nèi)清潔,不得在桌、椅、墻上等地方亂涂亂劃。
具體措施:
1、教學活動加常規(guī)培養(yǎng)
2、做禮儀好寶寶
第一階段展示活動:
1、禮儀主題墻,對比活動開展前后孩子的變化
2、評比本班最有禮貌的禮儀小標兵,并讓當選的小朋友在本班門口做晨接待的禮儀小標兵。
3、做家長半日開放活動,對孩子的半日生活進行展示
第二階段:全園評比
具體措施:以班為單位,由各班推薦本班的禮儀小標兵,參加全園禮儀小標兵的評選活動。
評比標準:參照第一階段三個活動主題的`活動標準。
活動展示:
1、由當選為全園的禮儀小標兵的孩子,每天早上在園門口做晨接待,向來園的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、小朋友們問好。
2、布置園內(nèi)主題櫥窗,以表彰的形式進行展示
第三階段:延伸滲透
具體措施:讓已經(jīng)當選為全園禮儀小標兵的孩子爭當“最有禮儀的小旗手”,在每周一升旗的時候做升旗手,并開展國旗下講話的活動,每周一題,師生共進。
活動展示:
1、做家長觀摩活動。
2、走出去、請進來,在園內(nèi)開展禮儀教育的研討交流活動。
禮儀隊選拔方案篇八
一、活動宗旨:
展現(xiàn)我院女生自信向上的精神風貌,提供我院女生一個良好的鍛煉平臺,為我院選拔優(yōu)秀的禮儀隊員。
二、活動主題:
增強自身素質(zhì),做一個美麗自信的女生。
三、活動目的:
為提高我院女生的自身素質(zhì),提高院禮儀形象和展示我院女生的精神風貌,并給我院女生提供更多的鍛煉機會并更好地協(xié)助全院各活動的開展。
四、活動時間:
10月23號下午2:00。
五、活動地點:
動科樓201。
六、活動對象:
大一女生。
七、活動安排:
1.選拔條件:身高160cm以上,五官端正,儀態(tài)端莊,性格開朗,有較強的表達能力,有良好的精神面貌,品德優(yōu)良,工作認真踏實,有很強的團隊感和集體榮譽感,組織觀念強。
2.活動宣傳:活動前通過文件形式讓大一各班了解活動的概況,包括活動的具體時間地點、內(nèi)容及活動流程。
3.活動流程:面試者可化好妝前來面試。首先,面試者展示自我的儀態(tài),然后進行1~2分鐘的自我介紹(包括對禮儀的認知和了解),接著評委提問2到3個題目,面試完畢,選出禮儀隊成員。
4.評分標準:包括形象分和素質(zhì)分兩部分(附表)。形象分主要是根據(jù)選手出場走秀時的形象儀態(tài)和自我介紹時的氣質(zhì)度和自信度。素質(zhì)分根據(jù)問答部分選手的表現(xiàn)酌情給分。每項10分,滿分20分。
5.形式根據(jù)具體情況而定。若人數(shù)超過20人,選拔就分兩輪進行。第一輪為初選,選10人進入第二輪終選。第一輪由本部門自己選拔,第二輪將邀請評委進行評選。若人數(shù)不超過20人,則直接進入第二輪,最終按得分高低擇優(yōu)錄取。
禮儀隊選拔方案篇九
自我介紹一:
尊敬的各位評委老師、各位觀眾你們好!
一個自信的性格,一個放松的狀態(tài),以及一種讓人親近的感覺,這就是我,來自xxxx,.我畢業(yè)于xxxx表演專業(yè)。我是一個非常樂觀的x孩,最大的特質(zhì)就是執(zhí)著,只要是我所選擇的事情,我所選擇的道路,我都會非常堅定的走下去。我喜歡挑戰(zhàn)自我,喜歡在強手之中找到自己的位置,如果勝利我會嫣然一笑,如果失敗我會得到更大的動力,爭取更大的成功。我看過一本書,書上說:機遇對每個人都是平等的。但成功只給有準備的人。而這個準備,就是一個自我提高、自我完善的過程。只要你為自己選擇的目標去奮斗了,你的生活就會充滿快樂。
今天,能不能得上獎并不重要,重要的是我給了自己一次展示自我、認識自我、鍛煉自我的機會,也給我一次向大家學習、提高自我的機會。電視是一扇窗,當你打開著扇窗時,你我之間就開始了真誠的交流,主持對我來說是一個無限廣闊的魅力空間,我心甘愿為他付出,為他去奉獻。謝謝評委老師,謝謝大家,更謝謝值得尊敬的對手。今天能站在這個舞臺上講這些話,我就戰(zhàn)勝了自已,我可以告訴自已,我贏了。謝謝!
自我介紹二:
各位同人好!
我能夠參加禮儀小姐的應(yīng)聘,能有機會去做這份工作我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族,最高學歷是我平時喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗,隨和。能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過,所以有一定的實踐經(jīng)驗。在外地求學的四年中,我養(yǎng)成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進取。
如果我有機會被錄用的話,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值,爭當人民公仆,做合格的禮儀小姐。同時,我也認識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認知的基礎(chǔ)上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作。禮儀小姐對我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說:航船不能沒有方向,人生不能沒有理想,而我愿成為一名優(yōu)秀的禮儀小姐,認真學習怎樣去做好禮儀小姐的工作。所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢想希望大家能夠認可我,給我這個機會!希望通過這里展示自我,提高自我。
禮儀隊選拔方案篇十
一、展會溝通技巧。
展會現(xiàn)場,笑容非常重要.海外觀眾一般路過展位都會向咨詢臺人員抱以善意的笑容并且問好,在每天不同的時間,譬如早上說“morning”,下午的時間就可以用通用的“hello”,在問好的時候千萬要有眼神交流,表示禮貌。
如果有觀眾表示比較感興趣的,應(yīng)當主動上前詢問并解釋。最好是友善地邀請他們坐下來談,通常觀眾愿意坐下來以后,談得也比較多,比較深,企業(yè)也可以從交談中了解觀眾的真實想法和背景。
交談過程中,最好先耐心地聽觀眾自己講對產(chǎn)品的需求以及特別的要求,千萬不要在一開始就大談自己的公司,要針對觀眾的需要介紹相應(yīng)的內(nèi)容。另外,適當?shù)叵蛴^眾展示產(chǎn)品實物,以及講解生產(chǎn)工藝等等,都會對交談產(chǎn)生積極推動的作用。
在交談結(jié)束以后,記得和觀眾握手告別,并跟觀眾交換名片(在初問好的時候也可以交換名片)千萬不要因為交談沒有實質(zhì)的結(jié)果表示對觀眾的輕視。
二、會展服務(wù)人員的幾點注意事項:
1.不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴?。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
2要滿腔熱情。常言說得好,表現(xiàn)得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
3要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問磚。
4.不要坐著。展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。例如在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的,當有觀眾表示出對你們企業(yè)有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。
5.不要在展位上吃東西。那樣會顯得漠不關(guān)心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
6.不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的`意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什么樣的都有。所有,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。
三:展會商務(wù)禮儀規(guī)范都有哪些?
第一,要善于運用解說技巧。解說技巧,此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時,所應(yīng)當掌握的基本方法和技能。具體而論,在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上,其解說技巧既有共性可循,又有各自的不同之處。
在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上(千瑟),解說技巧的共性在于:要善于因人而宜,使解說具有針對性。與此同時,要突出自己展品的特色。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調(diào)“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員為其進行現(xiàn)場示范。此外,還可安排觀眾觀看與展品相關(guān)的影視片,并向其提供說明材料與單位名片。通常,說明材料與單位名片應(yīng)常備于展臺之上,由觀眾自取。
進而言之,宣傳型展覽會與銷售型展覽會的解說技巧,又有一些不同之處。在宣傳型展覽會上,解說的重點應(yīng)當放在推廣參展單位的形象之上。要善于使解說圍繞著參展單位與公眾的雙向溝通而進行,時時刻刻都應(yīng)大力宣傳本單位的成就和理念,以便使公眾對參展單位給予認可。
而在銷售型展覽會上,解說的重點則必須放在主要展品的介紹與推銷之上。按照國外的常規(guī)說法,解說時一定要注意“fabe”并重。其中,“f”指展品特征,“a”指展品優(yōu)點,“b”指客戶利益,“e”則指可資證明的證據(jù)。要求工作人員在銷售性展覽會上向觀眾進行解說之時,注意“fabe”并重,就是要求其解說應(yīng)當以客戶利益為重,要在提供有利證據(jù)的前提之下,著重強調(diào)自己所介紹、推銷的展品的主要特征與主要優(yōu)點,以爭取使客戶覺得言之有理,樂于接受。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強行向觀眾推介展品,則不可取。
第二:要努力維護整體形象。在參與展覽時,參展單位的整體形象直接映入觀眾的眼里,因而對自己參展的成敗影響極大。參展單位的整體形象,主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個部分所構(gòu)成。對于二者要給予同等的重視,不可偏廢其一。展示之物的形象,主要由展品的外觀、展品的質(zhì)量、展品的陳列、展位的布置、發(fā)放的資料等構(gòu)成。用以進行展覽的展品,外觀上要力求完美無缺,質(zhì)量上要優(yōu)中選秀,陳列上要既整齊美觀又講究主次,布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力。而用以在展覽會上向觀眾直接散發(fā)的有關(guān)資料,則要印刷精美、圖文并茂、資訊豐富,并且注有參展單位的主要聯(lián)絡(luò)方法,如公關(guān)部門與銷售部門的電話、電報、電傳、傳真以及電子郵箱的號碼,等等。工作人員的形象,則主要是指在展覽會上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應(yīng)當統(tǒng)一著裝。最佳的選擇,是身穿本單位的制服,或者是穿深色的西裝、套裙。
第三,要時時注意待人禮貌。在展覽會上,不管它是宣傳型展覽會還是銷售型展覽會,參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。為此,全體工作人員都要將禮貌待人放在心坎上,并且落實在行動上。
展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。
當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向?qū)Ψ秸f:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應(yīng)面向?qū)Ψ?,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。
當觀眾在本單位的展位上進行參觀時,工作人員可隨行于其后,以備對方向自己進行咨詢;也可以請其自便,不加干擾。假如觀眾較多,尤其是在接待組團而來的觀眾時,工作人員亦可在左前方引導(dǎo)對方進行參觀。對于觀眾所提出的問題,工作人員要認真作出回答。不允許置之不理,或以不禮貌的言行對待對方。
當觀眾離去時,工作人員應(yīng)當真誠地向?qū)Φ酪浴爸x謝光臨”,或是“再見”。
毫無疑問:展臺人員在會場的舉止,是影響展會成敗的一個重要因素。舉手投足、衣著打扮、風度儀態(tài)都會在短短幾秒鐘內(nèi)給客戶留下第一印象。一個成功的展會,需要完美的參展禮儀來加分。以上由千瑟文化整理。
禮儀隊選拔方案篇十一
指導(dǎo)思想:
為推動未成年人思想道德建設(shè),圍繞立德樹人根本任務(wù),遵循未成年人身心特點和成長規(guī)律,突出基本文明禮儀養(yǎng)成教育,融入“愛、善、誠、勤、儉、美”六種理念和價值取向,引導(dǎo)未成年人從小做起,努力成為品德高尚、富有理想、文明有禮、快樂健康、全面發(fā)展的新一代金壇人。
活動目的:
立足本校實際,重點開展儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮等八大基本文明禮儀規(guī)范養(yǎng)成教育貫穿于教育教學全過程,引導(dǎo)每一位未成年人積極參與養(yǎng)成教育、主題活動、道德實踐等,創(chuàng)建活動特色項目品牌。同時通過廣泛宣傳、家長學校和“小手牽大手”等形式,促進文明禮儀在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域得到提高。
主要內(nèi)容:
一、宣傳發(fā)動:
通過校園網(wǎng)、、國旗下講話、宣傳標語、櫥窗、專題黑板報、文化園地等大力營造學禮儀、知禮儀、行禮儀的濃郁氛圍。
二、具體活動安排:
1.學?;蛘吣昙墝用妫?BR> (1)通過校園廣播,定期播放文明禮儀方面的標語。
(2)將文明禮儀教育與學校的常規(guī)活動相結(jié)合。一是與學生的日常。
行為規(guī)范養(yǎng)成教育相結(jié)合,開展“潔凈校園,彰顯生命的活力”每周文明衛(wèi)生班級評比活動。二是與跑操評比活動相結(jié)合。在集體活動中,增強情感體驗,有效提高學生“自我教育意識”。
(3)通過音樂課組織學生學唱會《公民道德建設(shè)歌》和《共青團員之歌》歌曲。
(4)通過德育教育主陣地——主題團日、升旗儀式、五四青春藝術(shù)、開學和畢業(yè)典禮、運動會、藝術(shù)節(jié)、讀書讀報、征文演講等活動,固化展示未成年人文明禮儀教育成果。
(5)通過家校聯(lián)誼會和每天的家校聯(lián)系本,開展“和美家庭—禮儀在我家”親子活動。引導(dǎo)家長在孩子的不同階段履行好家庭教育責任,做好文明禮儀示范,教育孩子懂禮儀、守禮儀,對日常生活中孩子的不文明行為,要及時糾正,不溺愛、不放任,主動加強與學校的互動,全面掌握、共同提升孩子的文明禮儀修養(yǎng)。
(6)結(jié)合“我們的節(jié)日”,在全校開展一次未成年人文明禮儀優(yōu)秀童謠征集傳唱、中華經(jīng)典誦讀大賽,引導(dǎo)廣大未成年人逐步養(yǎng)成良好品格和行為習慣。
(7)結(jié)合校園“和文化”建設(shè),在校內(nèi)廣泛開展一次“哲人和語”宣傳標語和“人樹和親”樹木花草名片征集活動,并懸掛張貼在校園的每一個角落,讓每一棵花草樹木都能“說話”,體現(xiàn)人與自然和諧相處和相得益彰之美,讓巧妙裝點美麗的校園,無聲規(guī)范師生的言行舉止,營造良好的育人氛圍。
2.班級層面:
(1)各班創(chuàng)辦“文明禮儀”專題黑板報。
(2)結(jié)合道德講堂建設(shè),每月開展好一次“文明禮儀”主題班團活動,盡量采用多種形式,寓教于樂。
(3)各班召開“文明禮儀伴我行,我為學校添光彩”主題班會。
(4)每一天認真開展“日行一善,灑掃應(yīng)對”孝心獻父母、愛心獻他人的.感恩活動。
(5)結(jié)合每周常規(guī)通報和個人日常行為規(guī)范,開展一次“假如我是??”學會反思和換位思考活動。從日常學習和生活習慣入手,培養(yǎng)知曉禮節(jié)、謙恭待人、愛勞動、愛學習、會溝通、善交流等良好習慣。
(6)每月開展一次“班級禮儀之星”評選,引導(dǎo)學生善于用眼睛發(fā)現(xiàn)身邊的心靈之美。
(7)結(jié)合“班級特色文化”建設(shè),開展一次“感動在身邊的平凡人物的感人故事”征集活動,并通過班級文化陣地欄目大力宣傳學習。
三、活動總結(jié)和表彰:
除了每周常態(tài)化的檢查考核和小型活動表彰外,期中后學校重點開展好二項總結(jié):
總之,開展“文明禮儀”教育活動,是創(chuàng)建和諧的校園生活乃至為學生終生幸福奠基的重要載體。希望各班積極響應(yīng),高度重視,精心組織,激發(fā)學生生命能量,提升校園生活質(zhì)量和生命成長的幸福感和成就感。
禮儀隊選拔方案篇十二
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組。
負責人:xxx。
成員:秘書處有關(guān)人員。
職責:
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務(wù)組。
負責人:xxx。
成員:總務(wù)處有關(guān)人員。
職責:具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:xxx。
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:xxx。
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.住宿。
負責人:xxx。
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責人:xxx。
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:xxx。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:xxx。
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
會活動日程安排。
禮儀隊選拔方案篇十三
各中等職業(yè)學校:
根據(jù)省文明辦、省教育廳、省人力資源和社會保障廳聯(lián)合下發(fā)的冀教職成(20xx)34號《關(guān)于舉辦xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀風采比賽的通知》,xx省中職學校教師職業(yè)禮儀比賽將于20xx年1月舉行,現(xiàn)將比賽規(guī)程發(fā)給你們,請各學校按照要求做好參賽準備。
一、比賽時間、地點。
比賽時間:20xx年1月11日報到,12—13日比賽。
11日下午17:00—18:00領(lǐng)隊會。
比賽地點:xx女子職業(yè)中專學校(xx市xx號)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
本次比賽在xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀比賽組委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立xx省中等職業(yè)學校教師職業(yè)禮儀比賽執(zhí)行委員會(以下簡稱“執(zhí)委會”),具體負責本屆比賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。執(zhí)委會由主辦、承辦、協(xié)辦單位和各參賽市教育行政部門有關(guān)負責人組成。
三、組隊方式及設(shè)獎。
1、組隊方式。
每個代表隊由五名選手組成。設(shè)指導(dǎo)教師兼領(lǐng)隊一名。
2、參賽資格。
參賽選手必須是中等職業(yè)學校(包括普通中專、成人中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技工學校)在職教師或行政人員。請各市、校嚴格把好選手資格審查關(guān),如發(fā)現(xiàn)參賽選手資格不符,大賽組委會將取消其參賽資格。已經(jīng)獲獎的,追回有關(guān)榮譽和獎勵證書、獎杯,并予以通報批評。
3、獎項設(shè)置。
比賽設(shè)個人獎、團體獎、優(yōu)勝獎、優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎、優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀承辦、協(xié)辦單位獎。
團體和個人分設(shè)一、二、三等獎,各占10%,20%,30%。
四、比賽內(nèi)容及要求。
(一)比賽內(nèi)容。
比賽分兩部分:理論考試(占30分),涉及時事政治、教師禮儀、教師職業(yè)道德等內(nèi)容;技能展示(占70分),包括形象展示(40分)、主持演講(15分)、才藝展示(10分)、現(xiàn)場答題(5分)。
參考書目。
1、《現(xiàn)代禮儀》,xx科技出版社,20xx年9月出版。
2、《禮儀主持人》,國家職業(yè)標準,中國勞動社會保障部出版社。
4、《中華人民共和國教師法》。
(二)比賽要求。
理論考試、主持演講、現(xiàn)場答題為個人項目,需選手獨立完成;禮儀形象展示、才藝展示為合作項目,由代表隊合作完成。
1、教師禮儀形象展示:展示內(nèi)容及形式自定,時間不超過5分鐘。
要求:結(jié)合職業(yè)學校的.工作實際,體現(xiàn)當代職業(yè)學校教師的精神面貌,從著裝、走姿、站姿、語言、手勢等方面展現(xiàn)教師的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)禮儀風范。
2、才藝展示:形式不限,內(nèi)容自定。時間不超過5分鐘。
3、主持演講:現(xiàn)場抽題,時間不超過3分鐘。
要求:根據(jù)“禮儀主持人”的國家職業(yè)標準要求,主持職業(yè)學校的主題班團會、教師節(jié)、校慶典禮活動等。
五、參賽守則。
1、嚴格遵守競賽規(guī)則、競賽紀律和競賽規(guī)程,尊重裁判和賽場工作人員,自覺維護賽場秩序,聽從工作人員的指揮。
2、參賽選手須按競賽的通知要求,準時到達比賽場地候場,逾期不到者按自動棄權(quán)處理。候場期間應(yīng)服從工作人員的指揮。
3、參賽選手進入比賽場地,須佩帶參賽證并出示身份證。
4、不得使用任何通訊工具,不得攜帶書籍、參考資料,比賽期間如發(fā)現(xiàn)選手攜帶通訊工具或資料進入賽場,按作弊處理。
5、競賽完成后必須按裁判要求迅速離開賽場,不得在賽場內(nèi)滯留。
6、到達競賽結(jié)束時間,應(yīng)立即停止答題和操作。
7、愛護競賽場所的設(shè)備、儀器等,不得人為損壞競賽用儀器設(shè)備。
8、如對評判有異議,應(yīng)在24小時內(nèi)由代表隊領(lǐng)隊以書面形式向大賽執(zhí)委會正式提出。
六、參賽須知。
1、各代表隊須將參賽選手的2寸彩色免冠電子版照片,添加在“xx省中職學校教師禮儀風采比賽基本信息回執(zhí)表”的對應(yīng)位置上,上報執(zhí)委會郵箱:。
截止時間:20xx年12月29日。
請各代表隊上報信息時,核實好參賽選手和指導(dǎo)教師的姓名(須與本人身份證一致)。此信息將作為賽場安排、成績公布、證書發(fā)放的依據(jù)。信息一旦上報,不得更改。
2、材料不全或逾期報送將不予受理。報名后,原則上不得更換參賽選手。若比賽現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)參賽選手與報名表不符,將取消參賽資格。
3、參賽選手須攜帶身份證、工作證、1寸彩色免冠照2張參加比賽,無上述證件者不得參賽。
4、各參賽單位必須為參賽選手和工作人員上意外傷害保險和醫(yī)療保險。大賽期間發(fā)生的醫(yī)療費用,由各代表隊自行解決。
5、參賽選手應(yīng)自帶鉛筆和黑色碳素筆。
6、本屆比賽每名參賽選手參賽費200元,報到時統(tǒng)一收取。參賽人員的食宿統(tǒng)一安排,費用自理。
7、賽事如有變化,將隨時公布在xx省職業(yè)教育與成人教育上,請注意查看。
七、其它有關(guān)事宜,請咨詢本屆比賽執(zhí)委會。
聯(lián)系人:xx市女子職業(yè)中專學校。
聯(lián)系電話:
聯(lián)系人:xx職教學會禮儀文化教育協(xié)會。
聯(lián)系電話:
禮儀隊選拔方案篇十四
1、幫助幼兒學習掌握文明禮貌的舉止和語言。
2、鼓勵幼兒大膽用清楚的語言敘述自己做客的經(jīng)歷,引導(dǎo)幼兒安靜、專心地傾聽同伴談話。
3、引導(dǎo)幼兒主動與同伴交談,樂意在集體場合談話,發(fā)展幼兒口語表達能力。
活動準備:
做客的圖片。
請幼兒回憶爸媽帶自己做客的經(jīng)歷。
活動過程:
嗎?為什么?讓幼兒自由回答。
要安靜、耐心,教師重點幫助膽小、內(nèi)向、不善表達的幼兒談做客的經(jīng)歷。
3、請幾名幼兒給大家談?wù)勛约鹤隹偷慕?jīng)歷或請幾名幼兒在集體表演做客的游戲。
人?
主動討吃別人家的食物,與主人的孩子玩耍時應(yīng)懂得謙讓,爭做一個文明禮貌的小客人。