總結(jié)是對(duì)事物發(fā)展和變化的分析和總結(jié)，可以為決策提供有力的依據(jù)。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)法和拼寫的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。接下來(lái)，將為大家展示一些經(jīng)典總結(jié)的案例，供大家參考和借鑒。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇一
盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人；轉(zhuǎn)眼間年很快就過去了，回首這一年，在選擇平?jīng)隼霞掖蚬?，我始終堅(jiān)持埋頭苦干，始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足。
一：以本身安全工作為主要堅(jiān)持收入資金，以樹立自己打工掙錢為核心，以強(qiáng)化子我管理為重點(diǎn)，以打造自己和他人安全為主線，并提出一些與自己工作安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)收入資金意識(shí)。把收入資金放在心里，把過去嘴上收入資金變成了現(xiàn)在心中想用錢發(fā)展和夢(mèng)想。形成收入資金天天有，收入資金良好局面。
2、切實(shí)做好埋頭苦干工作，對(duì)自己生產(chǎn)掙錢運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)埋頭苦干進(jìn)行檢討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除自身隱患，排除自我約束，防止出現(xiàn)心情，社會(huì)預(yù)交發(fā)生抹差。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收入資金用轉(zhuǎn)制度，要求收入資金必須消費(fèi)正當(dāng)、收入資金要有記錄，做到不清楚就不借用.不明白不花費(fèi)，防止因借用或者亂化費(fèi)不清楚而危機(jī)。
二：注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的普通人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以企業(yè)為核心，服從組織管理的'正確思想意識(shí)。
三：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉部門各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。自己出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與所有員人同甘共苦。
四：強(qiáng)化收入資金，加強(qiáng)收入資金高度。
資金是一切工作的力量源泉。而收入資金的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。
五：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長(zhǎng)管理水平上有所提高。
六：嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。
七：強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
八：工作中的不足。
1.情感觀念過重。在工處理。
2.立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
3.傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤。
總之，接下來(lái)的目標(biāo)，要在今后的工作，學(xué)習(xí)，生活中，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維，保持一個(gè)健康的生活。世界在變化，社會(huì)也在變化，一切事物都在變化，怎么去不定期的更新自己，是必要的，是世界發(fā)展的趨向。思想上，要于世并進(jìn)，要有自己的思想意識(shí)，未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，既要告訴我學(xué)習(xí)是重要的，還要告訴我道德意識(shí)也是非常重要的。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇二
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年。作為公司財(cái)務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)潛力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個(gè)溫暖的大家庭中成長(zhǎng)、進(jìn)步。
一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
剛進(jìn)入公司，應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且務(wù)必具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來(lái)重大損失，因此能夠說財(cái)務(wù)工作職責(zé)重于泰山，務(wù)必以高度的職責(zé)感對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實(shí)踐出真知”，透過崗位鍛煉，我對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升。
作為一名新人，透過與周圍優(yōu)秀的同事比較，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí)。遇到不會(huì)的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要資料來(lái)抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，透過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對(duì)原先的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，順利透過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來(lái)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠?！泵恳惶焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改善工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績(jī)與不足，思考下一步的工作。透過思考與總結(jié)，感覺自我每一天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每一天都有新的收獲，每一天都有新的體會(huì)，自我感覺收獲頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實(shí)。
三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)潛力。
實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了必須了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我用心參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實(shí)踐，與同事們一齊開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每一天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化推薦，協(xié)助同事一齊編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)潛力有了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，健康成長(zhǎng)，各方面都取得必須進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表此刻:一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識(shí)與工作資料的精神，必須程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。二是工作用心性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率;依靠性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開展工作地潛力差，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的潛力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的用心性和創(chuàng)造性，過分地以來(lái)老同志的工作成果。三是粗心大意的狀況必須程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本狀況。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著職責(zé)意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作，從小事做起，從小處入手，無(wú)論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無(wú)論是整理材料，還是填制表格，有意識(shí)地追求完美無(wú)缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)潛力。四要改善工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的用心性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平;手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為群眾增光添彩。
除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情用心參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自我融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群眾榮譽(yù)感，力爭(zhēng)為群眾增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
以上就是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠(chéng)實(shí)做人，奮力拼搏，爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇三
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的企業(yè)財(cái)務(wù)人員年底個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
歲月荏苒，光陰似箭。彈指間，20xx年即將掀為過去，新的一年很快就要來(lái)臨。辭舊迎新之際，作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員，我想到一句老話：一分耕耘一分收獲。一年來(lái)，自己在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的關(guān)心支持下，積極圍繞企業(yè)發(fā)展中心開展財(cái)務(wù)工作，大局為重，愛崗敬業(yè)，精心理財(cái)，建功立業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)完成任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)回報(bào)如下：
樹立終身學(xué)習(xí)的理念，適應(yīng)企業(yè)形勢(shì)發(fā)展。20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的許多新知識(shí)和新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度的頒布，作為財(cái)會(huì)人員，自己深刻意識(shí)到：必須更新觀念，努力做好自身職能的轉(zhuǎn)化工作，學(xué)習(xí)大量新的專業(yè)知識(shí)，努力向參與管理、參與經(jīng)營(yíng)決策方面轉(zhuǎn)化；進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀。為此，自己努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)法律等知識(shí)，同時(shí)熟練掌握財(cái)會(huì)專業(yè)所必需的新知識(shí)，并且學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，做一名稱職的能夠完全勝任工作的財(cái)會(huì)人員。
1、精打細(xì)算，為公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
20xx年，部里安排我負(fù)責(zé)稅金的申報(bào)及科目的核對(duì)，發(fā)票的.管理。這項(xiàng)工作表面看比較繁瑣，好像并不起眼。其實(shí)，我知道自己責(zé)任重大，一絲一毫馬虎不得。自己每個(gè)月依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)的有關(guān)納稅文件，定期認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)計(jì)算。防止因工作疏忽而少計(jì)納稅項(xiàng)目、錯(cuò)用稅率、計(jì)算錯(cuò)誤，造成錯(cuò)、漏、滯納稅款現(xiàn)象的發(fā)生。全年，沒有發(fā)生一筆差錯(cuò)。
2、堅(jiān)持原則，支出審核嚴(yán)格把關(guān)
作為財(cái)務(wù)人員，審核票據(jù)是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作。負(fù)責(zé)費(fèi)用票據(jù)及系統(tǒng)里的審核，是財(cái)務(wù)人員一項(xiàng)工作內(nèi)容。面對(duì)每月幾十萬(wàn)的費(fèi)用量，自己按照企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)定，一張一張逐一審核，遇到工作繁忙時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，早出晚歸，克服困難，保質(zhì)保量完成任務(wù)。同時(shí)，在審核中為公司負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格把關(guān)。
團(tuán)結(jié)就是力量。在工作生活中，自己保持高調(diào)做事，低調(diào)做人的宗旨，與同事們和諧相處，默契配合，相互幫助，無(wú)論工作上還是生活學(xué)習(xí)上的事，同事需要幫忙的自己有求必應(yīng)。把自己融入集體大家庭里，積極參加企業(yè)的各種文化活動(dòng)，有一分光發(fā)一分熱。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。20xx年，在新的征途上，自己將著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。加倍努力，再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把各項(xiàng)工作做得更好，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的作用，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展做出心的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇四
出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。今天本站小編為大家整理了企業(yè)出納底總結(jié)個(gè)人，希望你會(huì)喜歡。
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬(wàn)元、支出x萬(wàn)元，分別比去年上升了。97%、。46%;全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金x萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金x萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬(wàn)元;全年收繳假幣張計(jì)x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證。
這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束;對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)椋粋€(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行（市行）大庫(kù)等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”、“對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《。
崗位職責(zé)。
履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證。
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上，使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。
三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20xx年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。
三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。
一，牢記責(zé)任，忠于職守。在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不看準(zhǔn)版權(quán)所有紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻;對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的快樂。
三，維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對(duì)方的具體情況，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對(duì)意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益高于一切。
四，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。企業(yè)在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)公司改制成立三年來(lái)，我深深感受到了這一點(diǎn)。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在2xx年我順利通過了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以思想領(lǐng)先，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效的工作高手的目標(biāo)而努力。
五，提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)看準(zhǔn)版權(quán)所有不足。在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不以善小而不為，不以惡小而為之。過去我對(duì)自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評(píng)和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念。我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，企業(yè)才能進(jìn)步?，F(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。一是加強(qiáng)交流，包括上下級(jí)之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點(diǎn)想法。
我們即將迎來(lái)新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許許多多的機(jī)會(huì)在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機(jī)遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天也會(huì)更美好。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇五
首先，由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng)，您們辛苦了！
作為培訓(xùn)近一年的員工，通過在服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險(xiǎn)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析，結(jié)合本人的'性格以及喜愛的工作，我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員（售前，售后均可）。
一、個(gè)人作為銷售已經(jīng)具備的能力（崗位勝任的優(yōu)勢(shì)）。
1、銷售服務(wù)意識(shí)：
能夠用最好的心態(tài)去面對(duì)迎接每一位客戶，用最好的微笑去招待客戶，對(duì)待客戶不以貌取人，用心去和每一位客戶交流，重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，面對(duì)銷售不成交的失敗案例，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我一直謹(jǐn)記一句話：沒有賣不出的商品，只有不努力的銷售！
2、專業(yè)知識(shí)：
第一、汽車的基本知識(shí)有基礎(chǔ)，明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用，汽車的基本構(gòu)造。
第二、了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
第三、了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點(diǎn)。
第四、零配件方面，初步了解假如一臺(tái)車過來(lái)加零配件，有哪些是必須配合一起購(gòu)買的。
第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點(diǎn)。
第六，會(huì)識(shí)別輪胎的尺寸，會(huì)識(shí)別輪胎的品牌。
3、溝通技巧：
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了很多溝通技巧，加之華馳的培訓(xùn)，知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售，通過察言觀色，能夠初步斷定客戶的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語(yǔ)不犀利，不帶有強(qiáng)烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速。面對(duì)湖南的客戶，在溝通過程中，自己會(huì)帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧：
結(jié)合個(gè)人外向的性格，善于表達(dá)能力，在銷售過程中不會(huì)有膽怯和語(yǔ)言不通的弊端，能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購(gòu)買汽車的主題，也就是中心點(diǎn)，綜合個(gè)人以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)知識(shí)，能夠在與客戶交流時(shí)，運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時(shí)間把握最好的成交時(shí)機(jī)，不留給客戶過多的考慮時(shí)間和選擇空間。通過成功成交的客戶，發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程：
明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案：
（1）客戶開發(fā)。
第一，我會(huì)通過周圍親朋好友中獲取有購(gòu)買我公司汽車或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車的客源。
第二，在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品，讓更多的人來(lái)了解公司產(chǎn)品并且對(duì)產(chǎn)品感興趣，吸引更多的客源。
第三，通過周邊朋友的工作，了解到對(duì)自己有利的客戶信息，即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
（2）接待。
接待這方面沒有問題，客戶進(jìn)店前后注意禮儀，進(jìn)門熱情招呼，遞名片，及時(shí)提供產(chǎn)品宣傳資料，熱情周到的服務(wù)客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
（3）需求分析。
通過與客戶交談，在客戶的言語(yǔ)和態(tài)度以及肢體語(yǔ)言上，分析客戶的購(gòu)買需求，確定客戶有購(gòu)買傾向后，詢問客戶購(gòu)買預(yù)算，確定客戶購(gòu)買車型，客戶的購(gòu)車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議，結(jié)合實(shí)際購(gòu)買案例，盡量誘導(dǎo)客戶在購(gòu)買車的同時(shí)也能購(gòu)買更多的零配件。
（4）產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對(duì)客戶要購(gòu)買的車型，選擇客戶能夠接受的銷售模式，運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品，有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車，給客戶更加詳細(xì)明了的介紹。
（5）試乘試駕。
我公司暫時(shí)沒有公布這個(gè)環(huán)節(jié)。
（6）洽談成交。
為客戶最后解說一次購(gòu)買的利益點(diǎn)所在，購(gòu)買需要的流程，在價(jià)格洽談中，解除客戶的顧慮，重點(diǎn)解說價(jià)格為客戶帶來(lái)的價(jià)值點(diǎn)在哪些方面。
（7）交車。
仔細(xì)檢查交車的手續(xù)，客戶提車的條件。
（8）客戶關(guān)懷（售后）。
與客戶保持友好的聯(lián)系，挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險(xiǎn)知識(shí)：
1）知道購(gòu)車保險(xiǎn)的一下幾點(diǎn)：
第一，不上牌也要交交強(qiáng)險(xiǎn)，不交車船稅和購(gòu)置稅；續(xù)保也要交交強(qiáng)險(xiǎn)；車價(jià)包牌不交上牌費(fèi)和購(gòu)置稅。
第二，進(jìn)口車的費(fèi)率比國(guó)產(chǎn)車的費(fèi)率高。
第三，只有商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)有折扣。第四，除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船險(xiǎn)外，其余都是商業(yè)險(xiǎn)。第五，駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險(xiǎn)不等于車上人員責(zé)任險(xiǎn)。
2）會(huì)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率，前提是有費(fèi)率表格。
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的旗下的熱賣產(chǎn)品，重要賣點(diǎn)，了解汽車市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。
8、臨場(chǎng)應(yīng)變：
有很好的適應(yīng)能力，不會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
9、禮儀（儀容儀表）：
每天淡妝上班，個(gè)人精神面貌好，服裝整潔，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌，對(duì)待同事和睦，不與同事之間發(fā)生矛盾。對(duì)待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最禮貌的問候，最真誠(chéng)的微笑，最誠(chéng)心的言語(yǔ)。
10、工作態(tài)度：
對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定，服從，絕對(duì)服從，積極認(rèn)真對(duì)待上級(jí)安排的工作，并且按時(shí)按量完成，不與上司頂撞，基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博，拓展專業(yè)知識(shí)面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議并且做到了改正。從最開始的沖動(dòng)，無(wú)厘頭，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且徹底做到言多必失，做好自己。以嚴(yán)律己，行動(dòng)說話。
11、學(xué)習(xí)能力：
目前正在努力補(bǔ)充自己的英語(yǔ)知識(shí)。通過業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)觀看英語(yǔ)視頻教材，在家請(qǐng)教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來(lái)越得心應(yīng)手。
12、團(tuán)結(jié)意識(shí)：
不與同事發(fā)生矛盾爭(zhēng)吵，不做和不說影響對(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動(dòng)幫助新同事的工作。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇六
四年前，我加入到了我們公司的這個(gè)大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問題，所以我覺得學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現(xiàn)在還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，每一年都會(huì)冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì)吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責(zé)外，在閑暇的時(shí)候還會(huì)花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì)覺得心里慌慌的'。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因?yàn)槲疫€有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)，光是一些工作的技能我都還沒掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn)，這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點(diǎn)點(diǎn)的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jī)，但是我也清楚，要是沒有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現(xiàn)過一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細(xì)，與同事們?cè)诠ぷ鹘唤拥倪^程中發(fā)生過矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。
在新的一年里，先祝愿我們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇七
非國(guó)有企業(yè)集體企業(yè)外商投資企業(yè)擔(dān)保企業(yè)年度決算的匯總分析工作和決算工作總結(jié)，及時(shí)向省廳上報(bào)年度企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益情況。
(二)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)信息面，提高企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)質(zhì)量。根據(jù)xxxx省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部《關(guān)于做好xxxx年企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)工作的.通知》(x財(cái)企〔xxxx〕15號(hào))，加大我州企業(yè)快報(bào)工作的組織力度，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)快報(bào)編報(bào)范圍(除擴(kuò)大國(guó)有、非國(guó)有企業(yè)外，今年還增加了融資擔(dān)保公司季報(bào))，努力做到快報(bào)戶數(shù)與年度決算戶數(shù)相一致，擴(kuò)大財(cái)務(wù)快報(bào)信息面，增強(qiáng)快報(bào)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，并定期做好報(bào)表分析作為財(cái)政信息發(fā)布。
(三)做好我州國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。根據(jù)省廳要求做好我州2戶國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。
(四)做好國(guó)有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財(cái)政補(bǔ)助資金清算。根據(jù)《關(guān)于做好xxxx年國(guó)有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財(cái)政資金清算華考本站扶持的企業(yè)是：xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽(yáng)魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。973萬(wàn)元，省公司匯繳農(nóng)網(wǎng)資金已交20460萬(wàn)元，按期完成了農(nóng)網(wǎng)還貸資金的征收計(jì)劃。
(六)做好xxxx年全州社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅調(diào)查工作。根據(jù)工作需要對(duì)我州xxxx年全州社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅情況進(jìn)行全面調(diào)查，全州42戶社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅達(dá)14344萬(wàn)元。其中退稅超100萬(wàn)元的25戶，計(jì)13724萬(wàn)元。
(七)清理財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)。根據(jù)《xxxx省財(cái)政廳關(guān)于清理財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)的通知》(x財(cái)庫(kù)[xxxx]33號(hào))，我們對(duì)全州財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行全面清理，企業(yè)科歷年借入資金2405萬(wàn)元，借出資金4291.95萬(wàn)元，專項(xiàng)資金暫存款571.1萬(wàn)元。
xxxx年，全州獲得省財(cái)政廳支持的各種專項(xiàng)資金4144萬(wàn)元，較上年增加了679萬(wàn)元。其中：國(guó)企改革資金218萬(wàn)元，企業(yè)技改財(cái)政貼息資金890萬(wàn)元，新型工業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金530萬(wàn)元，非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金290萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展資金280萬(wàn)元，農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)補(bǔ)助資金276萬(wàn)元，安全隱患治理及安全裝備費(fèi)340萬(wàn)元，西部外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)專項(xiàng)資金176萬(wàn)元，內(nèi)貿(mào)流通事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助資金90萬(wàn)元，茶產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助資金330萬(wàn)元，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程項(xiàng)目資金233萬(wàn)元，其他專項(xiàng)資金491萬(wàn)元。
xxxx年度全州共累計(jì)申報(bào)的項(xiàng)目111個(gè)，申報(bào)項(xiàng)目資金21601萬(wàn)元，省廳共審批63個(gè)，項(xiàng)目審批資金共3740萬(wàn)元。專項(xiàng)資金重點(diǎn)扶持的企業(yè)是：xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽(yáng)魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇八
對(duì)我來(lái)說，在公司工作的第一年，也是我踏入社會(huì)的第一步，非常幸運(yùn)，此刻，做工作總結(jié)演講稿，我的內(nèi)心也是感慨萬(wàn)千的。從20xx年4月25日隨老總出差到貴州、云南，我深深知曉公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和栽培，到20xx年9月1日，這期間我肩負(fù)著貴州、云南兩省的客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售，可惜不僅沒有開發(fā)出新的地級(jí)市場(chǎng)，還讓公司的原有客戶失去了不少，對(duì)此我深表歉意和愧疚。但也不能說沒有收獲，單從我自身而言，從一個(gè)默默無(wú)聞的推廣專員到業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓我對(duì)xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷售有了更多更廣的認(rèn)識(shí)；對(duì)中國(guó)的家電市場(chǎng)有了全面、清晰的了解；對(duì)中國(guó)的地理文人有了直接、深刻的接觸；對(duì)自己的工作能力和職業(yè)規(guī)劃有了更高更遠(yuǎn)的要求和期望。所以在此再次感謝公司對(duì)我的重視和眷顧，在20xx年，我一定會(huì)更加努力工作，不斷提升自己、完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
真的，許多的感動(dòng)我都不會(huì)遺忘，記得之前我們開培訓(xùn)會(huì)議的那段時(shí)間，我說過，越是單純的東西越要用強(qiáng)大的內(nèi)心去容納和理解。那么總結(jié)20xx年，我想說，學(xué)會(huì)觀察細(xì)微的事物，留住我們心中的.那份信念，執(zhí)著于我們的追求。
今年來(lái)到公司，又有了諸多變化，比如公司內(nèi)部做了調(diào)整，讓資源得到合理的分配和利用；工作時(shí)間做了規(guī)劃，讓辦事效率得到充分的肯定和提高；管理方面做了改進(jìn)，讓企業(yè)得到更穩(wěn)定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長(zhǎng)、在進(jìn)步，我相信，同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng)百年企業(yè)，樹百年品牌。說到這里，我要再次對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是對(duì)劉總經(jīng)理致歉，因?yàn)榭v觀去年我個(gè)人的工作表現(xiàn)是很失敗的，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，現(xiàn)在我徹底理解了，不管在哪家公司工作，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度一定要是100%，對(duì)工作的責(zé)任感也一定要是100%，做到這兩點(diǎn)，我想既是失敗，也是無(wú)悔。希望我能與我們公司在今后的歲月里一同成長(zhǎng)，為公司更輝煌的未來(lái)而奮斗不止！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇九
本人20xx年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
04年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
07年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì)，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的`故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及ca息的時(shí)候也會(huì)考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題，即便是面試環(huán)節(jié)也會(huì)提前做好準(zhǔn)備并對(duì)求職者資料進(jìn)行詳細(xì)查看，另外我也會(huì)隨機(jī)提問并觀察對(duì)方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進(jìn)一步的審核，對(duì)招聘環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
做好崗前培訓(xùn)的工作從而提升新員工的綜合素質(zhì)，鑒于各項(xiàng)工作對(duì)于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓(xùn)，當(dāng)員工自身的能力能夠適應(yīng)工作的要求以后則可以減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。除此之外我也會(huì)參與到活動(dòng)策劃的工作中去并獲得了不少同事的認(rèn)可，因?yàn)闊o(wú)論是活動(dòng)的設(shè)計(jì)還是獎(jiǎng)品的設(shè)置我都有事先征詢過同事的建議，所以在活動(dòng)正式開展的時(shí)候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力，針對(duì)這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉，在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才，因此我會(huì)時(shí)刻對(duì)人事工作進(jìn)行反思并在找出不足以后進(jìn)行改進(jìn)，以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因?yàn)樾┰S的困難便停滯不前。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心、支持和幫助。現(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
在人事管理上，對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報(bào)表、接待來(lái)訪等工作，我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作。
3、完成了上半年招聘計(jì)劃，共招進(jìn)18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂。
6、完成了對(duì)外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處。
1、工作不夠細(xì)。
(1)公司的制度沒有成冊(cè)，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
(2)人事檔案沒有及時(shí)更新。
(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠。
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實(shí)處。
三、2020年工作計(jì)劃。
根據(jù)部門2020年的工作完成情況，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理：
1、做好2020年日常管理工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，并落到實(shí)處，管理者下達(dá)指標(biāo)，每個(gè)人要培養(yǎng)兩名以上人才，培養(yǎng)好了進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、推行績(jī)效考核制度，依據(jù)《績(jī)效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
9、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動(dòng)相片和一些激勵(lì)員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時(shí)組織員工戶外活動(dòng)(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等)。
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部2020年的工作會(huì)做得更好!
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十一
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十二
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng)，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員；對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十三
小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色，需要教師結(jié)合本班實(shí)際，好好把握分寸，下面是一年級(jí)班主任的個(gè)人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔(dān)任一年級(jí)（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學(xué)生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計(jì)劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會(huì)、班會(huì)以及一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實(shí)為重點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的“三大習(xí)慣”，即學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣。
2、積極參加學(xué)校開展的“一周一養(yǎng)成”活動(dòng)，用十六個(gè)生活小習(xí)慣，十六個(gè)養(yǎng)成目標(biāo)來(lái)促成三大習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實(shí)行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因?yàn)橐荒昙?jí)的.學(xué)生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個(gè)學(xué)生都會(huì)跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的課外作業(yè)、練習(xí)的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個(gè)學(xué)生都能主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，從而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
1、利用班會(huì)，講解安全知識(shí)，如防電、防火、防溺水等安全知識(shí)。
2、利用班會(huì)進(jìn)行主題安全教育，如開展班會(huì)主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?，都不能做，?lái)杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊(duì)活動(dòng)，如三月份開展了“種樹”的活動(dòng)，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動(dòng)。
2、開展了豐富多彩的主題班會(huì)活動(dòng)，如“團(tuán)結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動(dòng)中，不但陶冶了學(xué)生的情操，同時(shí)，也促使學(xué)生提高參與意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個(gè)節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報(bào)，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識(shí)的板報(bào)，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動(dòng)節(jié)出版的板報(bào)主題是“勞動(dòng)創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報(bào)主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報(bào)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和進(jìn)行愛國(guó)主義教育。
2、在學(xué)習(xí)園地中開辟了“展示臺(tái)”專欄，展示臺(tái)定期展出了學(xué)生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習(xí)作，甚至學(xué)生的月考試卷都可以展示，讓學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)。
多表?yè)P(yáng)多獎(jiǎng)勵(lì)，能激發(fā)孩子的上進(jìn)心，增添他們的自信。班中實(shí)施一周一星的評(píng)比制度，其做法是學(xué)生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來(lái)，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學(xué)生被評(píng)為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學(xué)生非常喜歡。學(xué)期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評(píng)為“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生班干部”，“優(yōu)秀少先隊(duì)隊(duì)員”等，獎(jiǎng)罰分明，孩子們有了奮斗目標(biāo)，都會(huì)爭(zhēng)著做好。
一年級(jí)班主任擔(dān)任以來(lái)，我特別關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時(shí)地以家訪、電話的形式主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的理解與配合，共同管好孩子。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，我總是耐心地教育地，用愛心來(lái)感化他。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學(xué)會(huì)了遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學(xué)習(xí)成績(jī)提高了。在班里，他們團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，互相學(xué)習(xí)！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十四
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近20xx年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的.指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的x平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)阶咴胶谩?BR> 企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十五
20xx年整一年的時(shí)間都比較的緊湊，所以在時(shí)間的利用率上我需要花費(fèi)很大的功夫。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比較大的，基本留不出太多的時(shí)間給予自己。在這一點(diǎn)上我從未抱怨過，我也從未因?yàn)楣ぷ髅芏忍蠖艞夁@份工作，有一些別的想法。雖然這樣的`工作會(huì)比較讓人疲倦，但是我能夠在其中收獲很多，雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個(gè)小小的助理，但是能夠跟著大家一起學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是一件很幸運(yùn)的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個(gè)社會(huì)中的一個(gè)新人，再很多的方面都是有嚴(yán)重的不足的。所以首先吃些苦，我認(rèn)為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣，我都會(huì)好好的抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。
一份工作，有時(shí)候考驗(yàn)的不僅是我們的決心，更是我們形象上直面的表達(dá)。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個(gè)人的工作態(tài)度了。所以不管是對(duì)工作本身還是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)工作熱情來(lái)說，態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次，對(duì)于我們對(duì)待工作的方式和態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)們也是看在眼里的，如果一個(gè)員工對(duì)待工作連態(tài)度都沒有，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)重視你呢？所以態(tài)度對(duì)一名員工來(lái)說是非常重要的，也是非常需要繼承和發(fā)展的。
自從我進(jìn)入這個(gè)崗位，走上正軌之后，我就發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得越來(lái)越快。以前覺得一個(gè)月很漫長(zhǎng)，現(xiàn)在一看，一個(gè)月也就不過四個(gè)星期，而每個(gè)星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說，時(shí)間這個(gè)東西，我們每個(gè)人都是要把握的。這一年也有一些不足，主要表現(xiàn)在我對(duì)工作的細(xì)致度上，這一點(diǎn)雖然看起來(lái)不大，但是如果不進(jìn)行改正的話，會(huì)給今后帶來(lái)更大的麻煩，因此我一定會(huì)改正這樣的缺點(diǎn)。在以后的路上好好的樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守自己的初心，徑直走下去。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十六
我是負(fù)責(zé)xx的xx，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們總結(jié)本年的工作情況。
我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)目睹我廠的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。而我個(gè)人，也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)，并誠(chéng)摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。
我思想端正，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對(duì)待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻(xiàn)。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)的時(shí)代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn)。所以，我懷著樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
我積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，嚴(yán)格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進(jìn)行設(shè)備更新，我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新設(shè)備和新的操作程序，使新設(shè)備在程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項(xiàng)流程的安全和順暢，創(chuàng)造了零失誤率，圓滿完成年終指標(biāo)！當(dāng)然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠職工們的'團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要?jiǎng)恿Α?BR> 三、我想借此機(jī)會(huì)剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢(shì)。
以明確在未來(lái)工作中努力的方向。我是一名普通職工，在與年輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識(shí)到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗(yàn)豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過程的安全、高效。
回首過去，幾多風(fēng)雨；展望未來(lái)，信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)，期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)！也相信我們的污水處理廠實(shí)現(xiàn)新的輝煌！最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?BR> 企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十七
時(shí)間很快，我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人，從這些事情上面來(lái)講，我認(rèn)為我做的還是很不足的，有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對(duì)自己的工作非常的端正，到了年底了，我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。
在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人，主動(dòng)的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時(shí)候不粗心，不大意，鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的，一年來(lái)我跟周圍的同事在請(qǐng)教工作的時(shí)候，我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面，我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài)，認(rèn)真的聽取他人的意見，這是一定的`，現(xiàn)在包括未來(lái)，我都會(huì)這樣，我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象，這一點(diǎn)是非常明確的，在工作的時(shí)候我非常在乎這些，雖然說現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài)，我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。
我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn)，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真，我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中，我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂，我只是覺得自己做一件事情應(yīng)該專注，想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學(xué)習(xí)，而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度，每天多付出一點(diǎn)時(shí)間，可以比別人多做一點(diǎn)事情，這是我工作的一貫風(fēng)格，在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這是我需要保持好的，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真的去做好自己的本職。
去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的，我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去，維護(hù)好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有及時(shí)糾正，砥礪前行。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十八
20__年是進(jìn)一步抓住林業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加快林業(yè)現(xiàn)代化步伐的關(guān)鍵之年。入春以來(lái)我縣造林綠化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)林業(yè)主管部門的大力支持下，緊緊圍繞“建設(shè)生態(tài)禮貌、發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)綠色富民”的工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。透過廣大林業(yè)職工和全縣人民的共同努力，緊緊抓住春季林業(yè)生產(chǎn)的黃金季節(jié)，大力開展植樹造林活動(dòng)，構(gòu)成了全民搞綠化、全社會(huì)辦林業(yè)的良好氛圍，為全面完成20__年造林綠化任務(wù)開好了局?，F(xiàn)總結(jié)于下：
一、大力開展春季造林行動(dòng)。
今春以來(lái)，我局結(jié)合雪災(zāi)自救，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果、開展重點(diǎn)工程補(bǔ)植補(bǔ)造作為全縣造林綠化的重點(diǎn)。
一是突出抓好兩大工程的補(bǔ)植補(bǔ)造。
為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來(lái)，對(duì)全縣因雪災(zāi)需要補(bǔ)植的地方和補(bǔ)植的數(shù)量進(jìn)行了詳細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了補(bǔ)植籌劃，并抓住春季有利造林時(shí)機(jī)，及時(shí)開展補(bǔ)植補(bǔ)造。個(gè)性是對(duì)歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性，全面補(bǔ)植補(bǔ)造。同時(shí)我局還實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片督促負(fù)責(zé)制，組織林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員深入第一線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動(dòng)、任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí)、措施到位。全縣共完成因雪災(zāi)和造林保存率低的補(bǔ)植補(bǔ)造面積3.2萬(wàn)畝，其中退耕還林工程補(bǔ)植1.8萬(wàn)畝，天保公益林補(bǔ)植1.4萬(wàn)畝，補(bǔ)植各類種苗達(dá)161余萬(wàn)株。
二是超前規(guī)劃，超前實(shí)施，力爭(zhēng)春季造林綠化工作有大的突破。
為了保證把今年造林工作落到實(shí)處，切實(shí)提高造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬(wàn)畝(其中人工造林0.5萬(wàn)畝、封山育林1.8萬(wàn)畝);育苗180畝;完成綠色通道建設(shè)16公里，其中公路綠化14公里，河流綠化2公里;零星植樹450萬(wàn)株。
二、開展義務(wù)植樹，提高全民綠化意識(shí)。
參加全民義務(wù)植樹，是我們每個(gè)公民的法定義務(wù)。透過對(duì)全民義務(wù)植樹重要性、全民性、法定性和義務(wù)性的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾認(rèn)識(shí)到全民義務(wù)植樹對(duì)人類生存和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大好處，提高了參與義務(wù)植樹的自覺性。今年是全國(guó)開展義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)的第27個(gè)年頭，我縣的縣級(jí)義務(wù)植樹于3月__日在南外鎮(zhèn)雷音鋪村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)及縣綠委各成員單位、南外鎮(zhèn)、青年學(xué)生等300余人，參加了義務(wù)植樹活動(dòng)，共栽植__株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開了我縣20__年義務(wù)植樹的序幕。同時(shí)，縣綠化委員會(huì)發(fā)出了文件，動(dòng)員號(hào)召全縣適齡公民履行植樹義務(wù)，要抓住春季造林的黃金季節(jié)，大力開展義務(wù)植樹活動(dòng)，把我們的家園建設(shè)得更加完美。全縣各地用心響應(yīng)，掀起了春季植樹造林熱潮。截止目前全縣春季累計(jì)義務(wù)植樹270萬(wàn)余株，參加義務(wù)植樹達(dá)58萬(wàn)人次，使我縣義務(wù)植樹邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
三、狠抓種苗基礎(chǔ)，提高種苗質(zhì)量。
種苗是造林綠化工作的基礎(chǔ)，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了苗木的管理，規(guī)范了種苗運(yùn)作，實(shí)行了定點(diǎn)育苗、定向培育，個(gè)性是對(duì)馬家苗圃的苗木進(jìn)行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗180余畝，為工程造林可帶給各類合格苗木295余萬(wàn)株，主要有柏樹、杉木、馬尾松、香椿、楊樹等10余個(gè)樹種。今年透過抗雪災(zāi)保苗，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災(zāi)，保住了造林用苗。同時(shí)注重新品種、新技術(shù)的推廣，大力開展栽培技術(shù)推廣培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行種苗“兩證一簽”，對(duì)林木種苗實(shí)行“不檢不調(diào)、不檢不儲(chǔ)、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補(bǔ)植補(bǔ)造帶給了種苗基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理，鞏固營(yíng)造林成果。
按照“造一片，成一片”的要求，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
一是認(rèn)真落實(shí)了管護(hù)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)我縣11.3萬(wàn)畝退耕還林造林地的管護(hù)，將政策兌現(xiàn)與管護(hù)效果直接掛鉤，督促農(nóng)戶管護(hù)措施落實(shí)到位。
二是加強(qiáng)造林地缺窩補(bǔ)植，對(duì)造林存活率(保存率)達(dá)不到栽植密度的小班，組織補(bǔ)植補(bǔ)栽。
三是狠抓幼林撫育，指導(dǎo)、督促農(nóng)戶采取松土、除草、灌溉和病蟲害防治等措施，幼林長(zhǎng)勢(shì)良好。
四是認(rèn)真搞好退耕還林成果鞏固專項(xiàng)規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項(xiàng)規(guī)劃。從規(guī)劃入手，力求規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性，加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
五是抓好宣傳教育，提高全民造林意識(shí)。為提高全縣人民對(duì)工程化造林重要好處的認(rèn)識(shí)，掀起一個(gè)植樹造林，綠化達(dá)縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車、標(biāo)語(yǔ)、簡(jiǎn)報(bào)等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設(shè)的重要性。透過發(fā)放資料、錄像宣傳、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等方式，提高了林農(nóng)對(duì)經(jīng)濟(jì)特色樹種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份，培訓(xùn)林農(nóng)3500人次。
一是抓好未成林造林地的管護(hù)工作，確保造林成效。
二是按照上級(jí)工程造林計(jì)劃，切實(shí)做好計(jì)劃的安排、規(guī)劃、實(shí)施和驗(yàn)收工作。
三是加強(qiáng)育苗田間管理，保證秋冬造林和補(bǔ)植用苗，確保今年任務(wù)全面完成。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十九
年底總結(jié)都不會(huì)做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，才能在新的一年里繼續(xù)進(jìn)步。下面是幼師個(gè)人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時(shí)間稍縱即逝?；厥走@段時(shí)光，我收獲了無(wú)數(shù)的喜悅、歡笑、進(jìn)步和充實(shí)。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來(lái)到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個(gè)小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長(zhǎng)到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會(huì)表達(dá)更多的話語(yǔ)，進(jìn)步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導(dǎo)孩子們快樂的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長(zhǎng)。
在幼兒園工作中我也成長(zhǎng)，我園每周都會(huì)組織教師學(xué)習(xí)，如科研學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。我總會(huì)積極的參加每一次學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做好每一次的筆記，并且會(huì)后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識(shí)不斷的充實(shí)自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時(shí)上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，教學(xué)中認(rèn)真的備課、講課，班級(jí)中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進(jìn)幼兒及班級(jí)的進(jìn)步。
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本學(xué)期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動(dòng)，讓我受益匪淺，快樂充實(shí)。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動(dòng)中體驗(yàn)同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進(jìn)的道路指明了方向。
2、我園組織學(xué)習(xí)了電腦操作課程，讓多媒體走進(jìn)我們的課堂，豐富了我的教學(xué)。之后我能熟練的運(yùn)用所學(xué)，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，增加課堂的趣味性！
（二）教學(xué)內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時(shí)卻有不同的想法，有人認(rèn)為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認(rèn)為“幼兒教師最煩最累了”回想當(dāng)初自己選擇幼教工作時(shí)就像《小馬過河》里的小馬，擔(dān)心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會(huì)才能知道煩過、累過仍會(huì)其樂無(wú)窮。
1、幼兒園事無(wú)小事，要按照幼兒園一日活動(dòng)的常規(guī)，細(xì)致耐心的做好每個(gè)幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動(dòng)時(shí)間以及幼兒衣物的增減，對(duì)幼兒進(jìn)行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時(shí)總會(huì)不小心弄濕袖子，上廁所時(shí)容易尿濕褲子等。要盡到一個(gè)老師應(yīng)盡的職責(zé)，從最細(xì)小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我時(shí)時(shí)注意孩子們，哪個(gè)孩子有了一些小動(dòng)作如：咬袖子、說臟話等，我總會(huì)馬上引導(dǎo)孩子，在最短的時(shí)間里讓他們意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計(jì)了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行的不是很順利。之后我及時(shí)的調(diào)整了自己的認(rèn)識(shí)，在日常的教學(xué)生活中開始認(rèn)真的觀察幼兒，盡可能多的進(jìn)行教學(xué)方法的嘗試，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善自己的教學(xué)課堂，希望能讓幼兒在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)給予合適正確的引導(dǎo)。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時(shí)時(shí)刻刻。保育工作是幼兒園的永遠(yuǎn)之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長(zhǎng)的叮囑，對(duì)每個(gè)幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長(zhǎng)工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長(zhǎng)對(duì)我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無(wú)法實(shí)際接觸和作用的。
但我將制定一個(gè)有關(guān)于自己的20xx工作計(jì)劃，回首20xx我的工作因?yàn)楦鞣N原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強(qiáng)自己的素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當(dāng)20xx年結(jié)束再回首時(shí)，果實(shí)累累！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇一
盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人；轉(zhuǎn)眼間年很快就過去了，回首這一年，在選擇平?jīng)隼霞掖蚬?，我始終堅(jiān)持埋頭苦干，始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足。
一：以本身安全工作為主要堅(jiān)持收入資金，以樹立自己打工掙錢為核心，以強(qiáng)化子我管理為重點(diǎn)，以打造自己和他人安全為主線，并提出一些與自己工作安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)收入資金意識(shí)。把收入資金放在心里，把過去嘴上收入資金變成了現(xiàn)在心中想用錢發(fā)展和夢(mèng)想。形成收入資金天天有，收入資金良好局面。
2、切實(shí)做好埋頭苦干工作，對(duì)自己生產(chǎn)掙錢運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)埋頭苦干進(jìn)行檢討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除自身隱患，排除自我約束，防止出現(xiàn)心情，社會(huì)預(yù)交發(fā)生抹差。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收入資金用轉(zhuǎn)制度，要求收入資金必須消費(fèi)正當(dāng)、收入資金要有記錄，做到不清楚就不借用.不明白不花費(fèi)，防止因借用或者亂化費(fèi)不清楚而危機(jī)。
二：注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的普通人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以企業(yè)為核心，服從組織管理的'正確思想意識(shí)。
三：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉部門各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。自己出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與所有員人同甘共苦。
四：強(qiáng)化收入資金，加強(qiáng)收入資金高度。
資金是一切工作的力量源泉。而收入資金的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。
五：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長(zhǎng)管理水平上有所提高。
六：嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。
七：強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
八：工作中的不足。
1.情感觀念過重。在工處理。
2.立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
3.傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤。
總之，接下來(lái)的目標(biāo)，要在今后的工作，學(xué)習(xí)，生活中，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維，保持一個(gè)健康的生活。世界在變化，社會(huì)也在變化，一切事物都在變化，怎么去不定期的更新自己，是必要的，是世界發(fā)展的趨向。思想上，要于世并進(jìn)，要有自己的思想意識(shí)，未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，既要告訴我學(xué)習(xí)是重要的，還要告訴我道德意識(shí)也是非常重要的。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇二
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年。作為公司財(cái)務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)潛力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個(gè)溫暖的大家庭中成長(zhǎng)、進(jìn)步。
一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
剛進(jìn)入公司，應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且務(wù)必具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來(lái)重大損失，因此能夠說財(cái)務(wù)工作職責(zé)重于泰山，務(wù)必以高度的職責(zé)感對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實(shí)踐出真知”，透過崗位鍛煉，我對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升。
作為一名新人，透過與周圍優(yōu)秀的同事比較，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí)。遇到不會(huì)的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要資料來(lái)抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，透過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對(duì)原先的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，順利透過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來(lái)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠?！泵恳惶焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改善工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績(jī)與不足，思考下一步的工作。透過思考與總結(jié)，感覺自我每一天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每一天都有新的收獲，每一天都有新的體會(huì)，自我感覺收獲頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實(shí)。
三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)潛力。
實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了必須了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我用心參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實(shí)踐，與同事們一齊開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每一天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化推薦，協(xié)助同事一齊編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)潛力有了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，健康成長(zhǎng)，各方面都取得必須進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表此刻:一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識(shí)與工作資料的精神，必須程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。二是工作用心性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率;依靠性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開展工作地潛力差，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的潛力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的用心性和創(chuàng)造性，過分地以來(lái)老同志的工作成果。三是粗心大意的狀況必須程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本狀況。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著職責(zé)意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作，從小事做起，從小處入手，無(wú)論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無(wú)論是整理材料，還是填制表格，有意識(shí)地追求完美無(wú)缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)潛力。四要改善工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的用心性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平;手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為群眾增光添彩。
除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情用心參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自我融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群眾榮譽(yù)感，力爭(zhēng)為群眾增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
以上就是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠(chéng)實(shí)做人，奮力拼搏，爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇三
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的企業(yè)財(cái)務(wù)人員年底個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
歲月荏苒，光陰似箭。彈指間，20xx年即將掀為過去，新的一年很快就要來(lái)臨。辭舊迎新之際，作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員，我想到一句老話：一分耕耘一分收獲。一年來(lái)，自己在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的關(guān)心支持下，積極圍繞企業(yè)發(fā)展中心開展財(cái)務(wù)工作，大局為重，愛崗敬業(yè)，精心理財(cái)，建功立業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)完成任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)回報(bào)如下：
樹立終身學(xué)習(xí)的理念，適應(yīng)企業(yè)形勢(shì)發(fā)展。20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的許多新知識(shí)和新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度的頒布，作為財(cái)會(huì)人員，自己深刻意識(shí)到：必須更新觀念，努力做好自身職能的轉(zhuǎn)化工作，學(xué)習(xí)大量新的專業(yè)知識(shí)，努力向參與管理、參與經(jīng)營(yíng)決策方面轉(zhuǎn)化；進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀。為此，自己努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)法律等知識(shí)，同時(shí)熟練掌握財(cái)會(huì)專業(yè)所必需的新知識(shí)，并且學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，做一名稱職的能夠完全勝任工作的財(cái)會(huì)人員。
1、精打細(xì)算，為公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
20xx年，部里安排我負(fù)責(zé)稅金的申報(bào)及科目的核對(duì)，發(fā)票的.管理。這項(xiàng)工作表面看比較繁瑣，好像并不起眼。其實(shí)，我知道自己責(zé)任重大，一絲一毫馬虎不得。自己每個(gè)月依據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)的有關(guān)納稅文件，定期認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)計(jì)算。防止因工作疏忽而少計(jì)納稅項(xiàng)目、錯(cuò)用稅率、計(jì)算錯(cuò)誤，造成錯(cuò)、漏、滯納稅款現(xiàn)象的發(fā)生。全年，沒有發(fā)生一筆差錯(cuò)。
2、堅(jiān)持原則，支出審核嚴(yán)格把關(guān)
作為財(cái)務(wù)人員，審核票據(jù)是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作。負(fù)責(zé)費(fèi)用票據(jù)及系統(tǒng)里的審核，是財(cái)務(wù)人員一項(xiàng)工作內(nèi)容。面對(duì)每月幾十萬(wàn)的費(fèi)用量，自己按照企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)定，一張一張逐一審核，遇到工作繁忙時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，早出晚歸，克服困難，保質(zhì)保量完成任務(wù)。同時(shí)，在審核中為公司負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格把關(guān)。
團(tuán)結(jié)就是力量。在工作生活中，自己保持高調(diào)做事，低調(diào)做人的宗旨，與同事們和諧相處，默契配合，相互幫助，無(wú)論工作上還是生活學(xué)習(xí)上的事，同事需要幫忙的自己有求必應(yīng)。把自己融入集體大家庭里，積極參加企業(yè)的各種文化活動(dòng)，有一分光發(fā)一分熱。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。20xx年，在新的征途上，自己將著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。加倍努力，再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把各項(xiàng)工作做得更好，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的作用，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展做出心的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇四
出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。今天本站小編為大家整理了企業(yè)出納底總結(jié)個(gè)人，希望你會(huì)喜歡。
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬(wàn)元、支出x萬(wàn)元，分別比去年上升了。97%、。46%;全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金x萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金x萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬(wàn)元;全年收繳假幣張計(jì)x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證。
這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束;對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)椋粋€(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行（市行）大庫(kù)等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”、“對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《。
崗位職責(zé)。
履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證。
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上，使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。
三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20xx年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。
三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。
一，牢記責(zé)任，忠于職守。在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不看準(zhǔn)版權(quán)所有紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻;對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的快樂。
三，維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對(duì)方的具體情況，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對(duì)意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益高于一切。
四，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。企業(yè)在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)公司改制成立三年來(lái)，我深深感受到了這一點(diǎn)。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在2xx年我順利通過了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以思想領(lǐng)先，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效的工作高手的目標(biāo)而努力。
五，提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)看準(zhǔn)版權(quán)所有不足。在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不以善小而不為，不以惡小而為之。過去我對(duì)自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評(píng)和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念。我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，企業(yè)才能進(jìn)步?，F(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。一是加強(qiáng)交流，包括上下級(jí)之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點(diǎn)想法。
我們即將迎來(lái)新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許許多多的機(jī)會(huì)在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機(jī)遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天也會(huì)更美好。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇五
首先，由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng)，您們辛苦了！
作為培訓(xùn)近一年的員工，通過在服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險(xiǎn)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析，結(jié)合本人的'性格以及喜愛的工作，我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員（售前，售后均可）。
一、個(gè)人作為銷售已經(jīng)具備的能力（崗位勝任的優(yōu)勢(shì)）。
1、銷售服務(wù)意識(shí)：
能夠用最好的心態(tài)去面對(duì)迎接每一位客戶，用最好的微笑去招待客戶，對(duì)待客戶不以貌取人，用心去和每一位客戶交流，重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，面對(duì)銷售不成交的失敗案例，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我一直謹(jǐn)記一句話：沒有賣不出的商品，只有不努力的銷售！
2、專業(yè)知識(shí)：
第一、汽車的基本知識(shí)有基礎(chǔ)，明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用，汽車的基本構(gòu)造。
第二、了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
第三、了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點(diǎn)。
第四、零配件方面，初步了解假如一臺(tái)車過來(lái)加零配件，有哪些是必須配合一起購(gòu)買的。
第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點(diǎn)。
第六，會(huì)識(shí)別輪胎的尺寸，會(huì)識(shí)別輪胎的品牌。
3、溝通技巧：
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了很多溝通技巧，加之華馳的培訓(xùn)，知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售，通過察言觀色，能夠初步斷定客戶的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語(yǔ)不犀利，不帶有強(qiáng)烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速。面對(duì)湖南的客戶，在溝通過程中，自己會(huì)帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧：
結(jié)合個(gè)人外向的性格，善于表達(dá)能力，在銷售過程中不會(huì)有膽怯和語(yǔ)言不通的弊端，能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購(gòu)買汽車的主題，也就是中心點(diǎn)，綜合個(gè)人以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)知識(shí)，能夠在與客戶交流時(shí)，運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時(shí)間把握最好的成交時(shí)機(jī)，不留給客戶過多的考慮時(shí)間和選擇空間。通過成功成交的客戶，發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程：
明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案：
（1）客戶開發(fā)。
第一，我會(huì)通過周圍親朋好友中獲取有購(gòu)買我公司汽車或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車的客源。
第二，在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品，讓更多的人來(lái)了解公司產(chǎn)品并且對(duì)產(chǎn)品感興趣，吸引更多的客源。
第三，通過周邊朋友的工作，了解到對(duì)自己有利的客戶信息，即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
（2）接待。
接待這方面沒有問題，客戶進(jìn)店前后注意禮儀，進(jìn)門熱情招呼，遞名片，及時(shí)提供產(chǎn)品宣傳資料，熱情周到的服務(wù)客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
（3）需求分析。
通過與客戶交談，在客戶的言語(yǔ)和態(tài)度以及肢體語(yǔ)言上，分析客戶的購(gòu)買需求，確定客戶有購(gòu)買傾向后，詢問客戶購(gòu)買預(yù)算，確定客戶購(gòu)買車型，客戶的購(gòu)車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議，結(jié)合實(shí)際購(gòu)買案例，盡量誘導(dǎo)客戶在購(gòu)買車的同時(shí)也能購(gòu)買更多的零配件。
（4）產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對(duì)客戶要購(gòu)買的車型，選擇客戶能夠接受的銷售模式，運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品，有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車，給客戶更加詳細(xì)明了的介紹。
（5）試乘試駕。
我公司暫時(shí)沒有公布這個(gè)環(huán)節(jié)。
（6）洽談成交。
為客戶最后解說一次購(gòu)買的利益點(diǎn)所在，購(gòu)買需要的流程，在價(jià)格洽談中，解除客戶的顧慮，重點(diǎn)解說價(jià)格為客戶帶來(lái)的價(jià)值點(diǎn)在哪些方面。
（7）交車。
仔細(xì)檢查交車的手續(xù)，客戶提車的條件。
（8）客戶關(guān)懷（售后）。
與客戶保持友好的聯(lián)系，挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險(xiǎn)知識(shí)：
1）知道購(gòu)車保險(xiǎn)的一下幾點(diǎn)：
第一，不上牌也要交交強(qiáng)險(xiǎn)，不交車船稅和購(gòu)置稅；續(xù)保也要交交強(qiáng)險(xiǎn)；車價(jià)包牌不交上牌費(fèi)和購(gòu)置稅。
第二，進(jìn)口車的費(fèi)率比國(guó)產(chǎn)車的費(fèi)率高。
第三，只有商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)有折扣。第四，除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船險(xiǎn)外，其余都是商業(yè)險(xiǎn)。第五，駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險(xiǎn)不等于車上人員責(zé)任險(xiǎn)。
2）會(huì)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率，前提是有費(fèi)率表格。
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的旗下的熱賣產(chǎn)品，重要賣點(diǎn)，了解汽車市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。
8、臨場(chǎng)應(yīng)變：
有很好的適應(yīng)能力，不會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
9、禮儀（儀容儀表）：
每天淡妝上班，個(gè)人精神面貌好，服裝整潔，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌，對(duì)待同事和睦，不與同事之間發(fā)生矛盾。對(duì)待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最禮貌的問候，最真誠(chéng)的微笑，最誠(chéng)心的言語(yǔ)。
10、工作態(tài)度：
對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定，服從，絕對(duì)服從，積極認(rèn)真對(duì)待上級(jí)安排的工作，并且按時(shí)按量完成，不與上司頂撞，基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博，拓展專業(yè)知識(shí)面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議并且做到了改正。從最開始的沖動(dòng)，無(wú)厘頭，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且徹底做到言多必失，做好自己。以嚴(yán)律己，行動(dòng)說話。
11、學(xué)習(xí)能力：
目前正在努力補(bǔ)充自己的英語(yǔ)知識(shí)。通過業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)觀看英語(yǔ)視頻教材，在家請(qǐng)教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來(lái)越得心應(yīng)手。
12、團(tuán)結(jié)意識(shí)：
不與同事發(fā)生矛盾爭(zhēng)吵，不做和不說影響對(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動(dòng)幫助新同事的工作。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇六
四年前，我加入到了我們公司的這個(gè)大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問題，所以我覺得學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現(xiàn)在還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，每一年都會(huì)冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì)吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責(zé)外，在閑暇的時(shí)候還會(huì)花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì)覺得心里慌慌的'。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因?yàn)槲疫€有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)，光是一些工作的技能我都還沒掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn)，這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點(diǎn)點(diǎn)的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jī)，但是我也清楚，要是沒有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現(xiàn)過一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細(xì)，與同事們?cè)诠ぷ鹘唤拥倪^程中發(fā)生過矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。
在新的一年里，先祝愿我們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇七
非國(guó)有企業(yè)集體企業(yè)外商投資企業(yè)擔(dān)保企業(yè)年度決算的匯總分析工作和決算工作總結(jié)，及時(shí)向省廳上報(bào)年度企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益情況。
(二)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)信息面，提高企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)質(zhì)量。根據(jù)xxxx省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部《關(guān)于做好xxxx年企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)工作的.通知》(x財(cái)企〔xxxx〕15號(hào))，加大我州企業(yè)快報(bào)工作的組織力度，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)快報(bào)編報(bào)范圍(除擴(kuò)大國(guó)有、非國(guó)有企業(yè)外，今年還增加了融資擔(dān)保公司季報(bào))，努力做到快報(bào)戶數(shù)與年度決算戶數(shù)相一致，擴(kuò)大財(cái)務(wù)快報(bào)信息面，增強(qiáng)快報(bào)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，并定期做好報(bào)表分析作為財(cái)政信息發(fā)布。
(三)做好我州國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。根據(jù)省廳要求做好我州2戶國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。
(四)做好國(guó)有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財(cái)政補(bǔ)助資金清算。根據(jù)《關(guān)于做好xxxx年國(guó)有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財(cái)政資金清算華考本站扶持的企業(yè)是：xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽(yáng)魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。973萬(wàn)元，省公司匯繳農(nóng)網(wǎng)資金已交20460萬(wàn)元，按期完成了農(nóng)網(wǎng)還貸資金的征收計(jì)劃。
(六)做好xxxx年全州社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅調(diào)查工作。根據(jù)工作需要對(duì)我州xxxx年全州社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅情況進(jìn)行全面調(diào)查，全州42戶社會(huì)福利企業(yè)增值稅退稅達(dá)14344萬(wàn)元。其中退稅超100萬(wàn)元的25戶，計(jì)13724萬(wàn)元。
(七)清理財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)。根據(jù)《xxxx省財(cái)政廳關(guān)于清理財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)的通知》(x財(cái)庫(kù)[xxxx]33號(hào))，我們對(duì)全州財(cái)政資金往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行全面清理，企業(yè)科歷年借入資金2405萬(wàn)元，借出資金4291.95萬(wàn)元，專項(xiàng)資金暫存款571.1萬(wàn)元。
xxxx年，全州獲得省財(cái)政廳支持的各種專項(xiàng)資金4144萬(wàn)元，較上年增加了679萬(wàn)元。其中：國(guó)企改革資金218萬(wàn)元，企業(yè)技改財(cái)政貼息資金890萬(wàn)元，新型工業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金530萬(wàn)元，非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金290萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展資金280萬(wàn)元，農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)補(bǔ)助資金276萬(wàn)元，安全隱患治理及安全裝備費(fèi)340萬(wàn)元，西部外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)專項(xiàng)資金176萬(wàn)元，內(nèi)貿(mào)流通事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助資金90萬(wàn)元，茶產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助資金330萬(wàn)元，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程項(xiàng)目資金233萬(wàn)元，其他專項(xiàng)資金491萬(wàn)元。
xxxx年度全州共累計(jì)申報(bào)的項(xiàng)目111個(gè)，申報(bào)項(xiàng)目資金21601萬(wàn)元，省廳共審批63個(gè)，項(xiàng)目審批資金共3740萬(wàn)元。專項(xiàng)資金重點(diǎn)扶持的企業(yè)是：xxxx華聯(lián)鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶制藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業(yè)有限責(zé)任公司、文山州煤有限責(zé)任公司、xxxx太陽(yáng)魂酒業(yè)有限公司、xxxx知味園食品有限責(zé)任公司、文山華博貿(mào)易有限責(zé)任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態(tài)園有限責(zé)任公司、文山國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司等企業(yè)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇八
對(duì)我來(lái)說，在公司工作的第一年，也是我踏入社會(huì)的第一步，非常幸運(yùn)，此刻，做工作總結(jié)演講稿，我的內(nèi)心也是感慨萬(wàn)千的。從20xx年4月25日隨老總出差到貴州、云南，我深深知曉公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和栽培，到20xx年9月1日，這期間我肩負(fù)著貴州、云南兩省的客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售，可惜不僅沒有開發(fā)出新的地級(jí)市場(chǎng)，還讓公司的原有客戶失去了不少，對(duì)此我深表歉意和愧疚。但也不能說沒有收獲，單從我自身而言，從一個(gè)默默無(wú)聞的推廣專員到業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓我對(duì)xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷售有了更多更廣的認(rèn)識(shí)；對(duì)中國(guó)的家電市場(chǎng)有了全面、清晰的了解；對(duì)中國(guó)的地理文人有了直接、深刻的接觸；對(duì)自己的工作能力和職業(yè)規(guī)劃有了更高更遠(yuǎn)的要求和期望。所以在此再次感謝公司對(duì)我的重視和眷顧，在20xx年，我一定會(huì)更加努力工作，不斷提升自己、完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
真的，許多的感動(dòng)我都不會(huì)遺忘，記得之前我們開培訓(xùn)會(huì)議的那段時(shí)間，我說過，越是單純的東西越要用強(qiáng)大的內(nèi)心去容納和理解。那么總結(jié)20xx年，我想說，學(xué)會(huì)觀察細(xì)微的事物，留住我們心中的.那份信念，執(zhí)著于我們的追求。
今年來(lái)到公司，又有了諸多變化，比如公司內(nèi)部做了調(diào)整，讓資源得到合理的分配和利用；工作時(shí)間做了規(guī)劃，讓辦事效率得到充分的肯定和提高；管理方面做了改進(jìn)，讓企業(yè)得到更穩(wěn)定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長(zhǎng)、在進(jìn)步，我相信，同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng)百年企業(yè)，樹百年品牌。說到這里，我要再次對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是對(duì)劉總經(jīng)理致歉，因?yàn)榭v觀去年我個(gè)人的工作表現(xiàn)是很失敗的，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，現(xiàn)在我徹底理解了，不管在哪家公司工作，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度一定要是100%，對(duì)工作的責(zé)任感也一定要是100%，做到這兩點(diǎn)，我想既是失敗，也是無(wú)悔。希望我能與我們公司在今后的歲月里一同成長(zhǎng)，為公司更輝煌的未來(lái)而奮斗不止！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇九
本人20xx年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
04年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
07年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì)，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的`故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及ca息的時(shí)候也會(huì)考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題，即便是面試環(huán)節(jié)也會(huì)提前做好準(zhǔn)備并對(duì)求職者資料進(jìn)行詳細(xì)查看，另外我也會(huì)隨機(jī)提問并觀察對(duì)方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進(jìn)一步的審核，對(duì)招聘環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
做好崗前培訓(xùn)的工作從而提升新員工的綜合素質(zhì)，鑒于各項(xiàng)工作對(duì)于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓(xùn)，當(dāng)員工自身的能力能夠適應(yīng)工作的要求以后則可以減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。除此之外我也會(huì)參與到活動(dòng)策劃的工作中去并獲得了不少同事的認(rèn)可，因?yàn)闊o(wú)論是活動(dòng)的設(shè)計(jì)還是獎(jiǎng)品的設(shè)置我都有事先征詢過同事的建議，所以在活動(dòng)正式開展的時(shí)候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力，針對(duì)這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉，在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才，因此我會(huì)時(shí)刻對(duì)人事工作進(jìn)行反思并在找出不足以后進(jìn)行改進(jìn)，以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因?yàn)樾┰S的困難便停滯不前。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心、支持和幫助。現(xiàn)將2021年度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
在人事管理上，對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報(bào)表、接待來(lái)訪等工作，我部門-同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作。
3、完成了上半年招聘計(jì)劃，共招進(jìn)18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂。
6、完成了對(duì)外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
二、存在的不足之處。
1、工作不夠細(xì)。
(1)公司的制度沒有成冊(cè)，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。
(2)人事檔案沒有及時(shí)更新。
(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠。
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實(shí)處。
三、2020年工作計(jì)劃。
根據(jù)部門2020年的工作完成情況，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理：
1、做好2020年日常管理工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。
4、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源招聘與配置。
6、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，并落到實(shí)處，管理者下達(dá)指標(biāo)，每個(gè)人要培養(yǎng)兩名以上人才，培養(yǎng)好了進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、推行績(jī)效考核制度，依據(jù)《績(jī)效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
8、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
9、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動(dòng)相片和一些激勵(lì)員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
10、增加員工交流度，定時(shí)組織員工戶外活動(dòng)(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等)。
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部2020年的工作會(huì)做得更好!
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十一
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十二
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng)，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員；對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十三
小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色，需要教師結(jié)合本班實(shí)際，好好把握分寸，下面是一年級(jí)班主任的個(gè)人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔(dān)任一年級(jí)（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學(xué)生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計(jì)劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會(huì)、班會(huì)以及一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實(shí)為重點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的“三大習(xí)慣”，即學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣。
2、積極參加學(xué)校開展的“一周一養(yǎng)成”活動(dòng)，用十六個(gè)生活小習(xí)慣，十六個(gè)養(yǎng)成目標(biāo)來(lái)促成三大習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實(shí)行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因?yàn)橐荒昙?jí)的.學(xué)生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個(gè)學(xué)生都會(huì)跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的課外作業(yè)、練習(xí)的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個(gè)學(xué)生都能主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，從而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
1、利用班會(huì)，講解安全知識(shí)，如防電、防火、防溺水等安全知識(shí)。
2、利用班會(huì)進(jìn)行主題安全教育，如開展班會(huì)主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?，都不能做，?lái)杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊(duì)活動(dòng)，如三月份開展了“種樹”的活動(dòng)，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動(dòng)。
2、開展了豐富多彩的主題班會(huì)活動(dòng)，如“團(tuán)結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動(dòng)中，不但陶冶了學(xué)生的情操，同時(shí)，也促使學(xué)生提高參與意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個(gè)節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報(bào)，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識(shí)的板報(bào)，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動(dòng)節(jié)出版的板報(bào)主題是“勞動(dòng)創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報(bào)主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報(bào)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和進(jìn)行愛國(guó)主義教育。
2、在學(xué)習(xí)園地中開辟了“展示臺(tái)”專欄，展示臺(tái)定期展出了學(xué)生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習(xí)作，甚至學(xué)生的月考試卷都可以展示，讓學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)。
多表?yè)P(yáng)多獎(jiǎng)勵(lì)，能激發(fā)孩子的上進(jìn)心，增添他們的自信。班中實(shí)施一周一星的評(píng)比制度，其做法是學(xué)生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來(lái)，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學(xué)生被評(píng)為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學(xué)生非常喜歡。學(xué)期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評(píng)為“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生班干部”，“優(yōu)秀少先隊(duì)隊(duì)員”等，獎(jiǎng)罰分明，孩子們有了奮斗目標(biāo)，都會(huì)爭(zhēng)著做好。
一年級(jí)班主任擔(dān)任以來(lái)，我特別關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時(shí)地以家訪、電話的形式主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的理解與配合，共同管好孩子。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，我總是耐心地教育地，用愛心來(lái)感化他。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學(xué)會(huì)了遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學(xué)習(xí)成績(jī)提高了。在班里，他們團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，互相學(xué)習(xí)！
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十四
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近20xx年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的.指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的x平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)阶咴胶谩?BR> 企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十五
20xx年整一年的時(shí)間都比較的緊湊，所以在時(shí)間的利用率上我需要花費(fèi)很大的功夫。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比較大的，基本留不出太多的時(shí)間給予自己。在這一點(diǎn)上我從未抱怨過，我也從未因?yàn)楣ぷ髅芏忍蠖艞夁@份工作，有一些別的想法。雖然這樣的`工作會(huì)比較讓人疲倦，但是我能夠在其中收獲很多，雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個(gè)小小的助理，但是能夠跟著大家一起學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是一件很幸運(yùn)的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個(gè)社會(huì)中的一個(gè)新人，再很多的方面都是有嚴(yán)重的不足的。所以首先吃些苦，我認(rèn)為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣，我都會(huì)好好的抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。
一份工作，有時(shí)候考驗(yàn)的不僅是我們的決心，更是我們形象上直面的表達(dá)。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個(gè)人的工作態(tài)度了。所以不管是對(duì)工作本身還是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)工作熱情來(lái)說，態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次，對(duì)于我們對(duì)待工作的方式和態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)們也是看在眼里的，如果一個(gè)員工對(duì)待工作連態(tài)度都沒有，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)重視你呢？所以態(tài)度對(duì)一名員工來(lái)說是非常重要的，也是非常需要繼承和發(fā)展的。
自從我進(jìn)入這個(gè)崗位，走上正軌之后，我就發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得越來(lái)越快。以前覺得一個(gè)月很漫長(zhǎng)，現(xiàn)在一看，一個(gè)月也就不過四個(gè)星期，而每個(gè)星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說，時(shí)間這個(gè)東西，我們每個(gè)人都是要把握的。這一年也有一些不足，主要表現(xiàn)在我對(duì)工作的細(xì)致度上，這一點(diǎn)雖然看起來(lái)不大，但是如果不進(jìn)行改正的話，會(huì)給今后帶來(lái)更大的麻煩，因此我一定會(huì)改正這樣的缺點(diǎn)。在以后的路上好好的樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守自己的初心，徑直走下去。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十六
我是負(fù)責(zé)xx的xx，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們總結(jié)本年的工作情況。
我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)目睹我廠的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。而我個(gè)人，也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)，并誠(chéng)摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。
我思想端正，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對(duì)待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻(xiàn)。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)的時(shí)代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn)。所以，我懷著樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
我積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，嚴(yán)格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進(jìn)行設(shè)備更新，我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新設(shè)備和新的操作程序，使新設(shè)備在程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項(xiàng)流程的安全和順暢，創(chuàng)造了零失誤率，圓滿完成年終指標(biāo)！當(dāng)然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠職工們的'團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要?jiǎng)恿Α?BR> 三、我想借此機(jī)會(huì)剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢(shì)。
以明確在未來(lái)工作中努力的方向。我是一名普通職工，在與年輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識(shí)到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗(yàn)豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過程的安全、高效。
回首過去，幾多風(fēng)雨；展望未來(lái)，信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)，期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)！也相信我們的污水處理廠實(shí)現(xiàn)新的輝煌！最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?BR> 企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十七
時(shí)間很快，我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人，從這些事情上面來(lái)講，我認(rèn)為我做的還是很不足的，有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對(duì)自己的工作非常的端正，到了年底了，我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。
在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人，主動(dòng)的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時(shí)候不粗心，不大意，鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的，一年來(lái)我跟周圍的同事在請(qǐng)教工作的時(shí)候，我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面，我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài)，認(rèn)真的聽取他人的意見，這是一定的`，現(xiàn)在包括未來(lái)，我都會(huì)這樣，我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象，這一點(diǎn)是非常明確的，在工作的時(shí)候我非常在乎這些，雖然說現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài)，我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。
我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn)，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真，我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中，我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂，我只是覺得自己做一件事情應(yīng)該專注，想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學(xué)習(xí)，而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度，每天多付出一點(diǎn)時(shí)間，可以比別人多做一點(diǎn)事情，這是我工作的一貫風(fēng)格，在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這是我需要保持好的，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真的去做好自己的本職。
去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的，我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去，維護(hù)好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有及時(shí)糾正，砥礪前行。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十八
20__年是進(jìn)一步抓住林業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加快林業(yè)現(xiàn)代化步伐的關(guān)鍵之年。入春以來(lái)我縣造林綠化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)林業(yè)主管部門的大力支持下，緊緊圍繞“建設(shè)生態(tài)禮貌、發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)綠色富民”的工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。透過廣大林業(yè)職工和全縣人民的共同努力，緊緊抓住春季林業(yè)生產(chǎn)的黃金季節(jié)，大力開展植樹造林活動(dòng)，構(gòu)成了全民搞綠化、全社會(huì)辦林業(yè)的良好氛圍，為全面完成20__年造林綠化任務(wù)開好了局?，F(xiàn)總結(jié)于下：
一、大力開展春季造林行動(dòng)。
今春以來(lái)，我局結(jié)合雪災(zāi)自救，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果、開展重點(diǎn)工程補(bǔ)植補(bǔ)造作為全縣造林綠化的重點(diǎn)。
一是突出抓好兩大工程的補(bǔ)植補(bǔ)造。
為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來(lái)，對(duì)全縣因雪災(zāi)需要補(bǔ)植的地方和補(bǔ)植的數(shù)量進(jìn)行了詳細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了補(bǔ)植籌劃，并抓住春季有利造林時(shí)機(jī)，及時(shí)開展補(bǔ)植補(bǔ)造。個(gè)性是對(duì)歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性，全面補(bǔ)植補(bǔ)造。同時(shí)我局還實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片督促負(fù)責(zé)制，組織林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員深入第一線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動(dòng)、任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí)、措施到位。全縣共完成因雪災(zāi)和造林保存率低的補(bǔ)植補(bǔ)造面積3.2萬(wàn)畝，其中退耕還林工程補(bǔ)植1.8萬(wàn)畝，天保公益林補(bǔ)植1.4萬(wàn)畝，補(bǔ)植各類種苗達(dá)161余萬(wàn)株。
二是超前規(guī)劃，超前實(shí)施，力爭(zhēng)春季造林綠化工作有大的突破。
為了保證把今年造林工作落到實(shí)處，切實(shí)提高造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬(wàn)畝(其中人工造林0.5萬(wàn)畝、封山育林1.8萬(wàn)畝);育苗180畝;完成綠色通道建設(shè)16公里，其中公路綠化14公里，河流綠化2公里;零星植樹450萬(wàn)株。
二、開展義務(wù)植樹，提高全民綠化意識(shí)。
參加全民義務(wù)植樹，是我們每個(gè)公民的法定義務(wù)。透過對(duì)全民義務(wù)植樹重要性、全民性、法定性和義務(wù)性的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾認(rèn)識(shí)到全民義務(wù)植樹對(duì)人類生存和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大好處，提高了參與義務(wù)植樹的自覺性。今年是全國(guó)開展義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng)的第27個(gè)年頭，我縣的縣級(jí)義務(wù)植樹于3月__日在南外鎮(zhèn)雷音鋪村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)及縣綠委各成員單位、南外鎮(zhèn)、青年學(xué)生等300余人，參加了義務(wù)植樹活動(dòng)，共栽植__株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開了我縣20__年義務(wù)植樹的序幕。同時(shí)，縣綠化委員會(huì)發(fā)出了文件，動(dòng)員號(hào)召全縣適齡公民履行植樹義務(wù)，要抓住春季造林的黃金季節(jié)，大力開展義務(wù)植樹活動(dòng)，把我們的家園建設(shè)得更加完美。全縣各地用心響應(yīng)，掀起了春季植樹造林熱潮。截止目前全縣春季累計(jì)義務(wù)植樹270萬(wàn)余株，參加義務(wù)植樹達(dá)58萬(wàn)人次，使我縣義務(wù)植樹邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
三、狠抓種苗基礎(chǔ)，提高種苗質(zhì)量。
種苗是造林綠化工作的基礎(chǔ)，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了苗木的管理，規(guī)范了種苗運(yùn)作，實(shí)行了定點(diǎn)育苗、定向培育，個(gè)性是對(duì)馬家苗圃的苗木進(jìn)行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗180余畝，為工程造林可帶給各類合格苗木295余萬(wàn)株，主要有柏樹、杉木、馬尾松、香椿、楊樹等10余個(gè)樹種。今年透過抗雪災(zāi)保苗，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災(zāi)，保住了造林用苗。同時(shí)注重新品種、新技術(shù)的推廣，大力開展栽培技術(shù)推廣培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行種苗“兩證一簽”，對(duì)林木種苗實(shí)行“不檢不調(diào)、不檢不儲(chǔ)、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補(bǔ)植補(bǔ)造帶給了種苗基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理，鞏固營(yíng)造林成果。
按照“造一片，成一片”的要求，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
一是認(rèn)真落實(shí)了管護(hù)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)我縣11.3萬(wàn)畝退耕還林造林地的管護(hù)，將政策兌現(xiàn)與管護(hù)效果直接掛鉤，督促農(nóng)戶管護(hù)措施落實(shí)到位。
二是加強(qiáng)造林地缺窩補(bǔ)植，對(duì)造林存活率(保存率)達(dá)不到栽植密度的小班，組織補(bǔ)植補(bǔ)栽。
三是狠抓幼林撫育，指導(dǎo)、督促農(nóng)戶采取松土、除草、灌溉和病蟲害防治等措施，幼林長(zhǎng)勢(shì)良好。
四是認(rèn)真搞好退耕還林成果鞏固專項(xiàng)規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項(xiàng)規(guī)劃。從規(guī)劃入手，力求規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性，加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
五是抓好宣傳教育，提高全民造林意識(shí)。為提高全縣人民對(duì)工程化造林重要好處的認(rèn)識(shí)，掀起一個(gè)植樹造林，綠化達(dá)縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車、標(biāo)語(yǔ)、簡(jiǎn)報(bào)等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設(shè)的重要性。透過發(fā)放資料、錄像宣傳、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等方式，提高了林農(nóng)對(duì)經(jīng)濟(jì)特色樹種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份，培訓(xùn)林農(nóng)3500人次。
一是抓好未成林造林地的管護(hù)工作，確保造林成效。
二是按照上級(jí)工程造林計(jì)劃，切實(shí)做好計(jì)劃的安排、規(guī)劃、實(shí)施和驗(yàn)收工作。
三是加強(qiáng)育苗田間管理，保證秋冬造林和補(bǔ)植用苗，確保今年任務(wù)全面完成。
企業(yè)個(gè)人年底總結(jié)篇十九
年底總結(jié)都不會(huì)做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，才能在新的一年里繼續(xù)進(jìn)步。下面是幼師個(gè)人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時(shí)間稍縱即逝?；厥走@段時(shí)光，我收獲了無(wú)數(shù)的喜悅、歡笑、進(jìn)步和充實(shí)。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來(lái)到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個(gè)小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長(zhǎng)到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會(huì)表達(dá)更多的話語(yǔ)，進(jìn)步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導(dǎo)孩子們快樂的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長(zhǎng)。
在幼兒園工作中我也成長(zhǎng)，我園每周都會(huì)組織教師學(xué)習(xí)，如科研學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。我總會(huì)積極的參加每一次學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做好每一次的筆記，并且會(huì)后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識(shí)不斷的充實(shí)自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時(shí)上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，教學(xué)中認(rèn)真的備課、講課，班級(jí)中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進(jìn)幼兒及班級(jí)的進(jìn)步。
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本學(xué)期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動(dòng)，讓我受益匪淺，快樂充實(shí)。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動(dòng)中體驗(yàn)同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進(jìn)的道路指明了方向。
2、我園組織學(xué)習(xí)了電腦操作課程，讓多媒體走進(jìn)我們的課堂，豐富了我的教學(xué)。之后我能熟練的運(yùn)用所學(xué)，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，增加課堂的趣味性！
（二）教學(xué)內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時(shí)卻有不同的想法，有人認(rèn)為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認(rèn)為“幼兒教師最煩最累了”回想當(dāng)初自己選擇幼教工作時(shí)就像《小馬過河》里的小馬，擔(dān)心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會(huì)才能知道煩過、累過仍會(huì)其樂無(wú)窮。
1、幼兒園事無(wú)小事，要按照幼兒園一日活動(dòng)的常規(guī)，細(xì)致耐心的做好每個(gè)幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動(dòng)時(shí)間以及幼兒衣物的增減，對(duì)幼兒進(jìn)行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時(shí)總會(huì)不小心弄濕袖子，上廁所時(shí)容易尿濕褲子等。要盡到一個(gè)老師應(yīng)盡的職責(zé)，從最細(xì)小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我時(shí)時(shí)注意孩子們，哪個(gè)孩子有了一些小動(dòng)作如：咬袖子、說臟話等，我總會(huì)馬上引導(dǎo)孩子，在最短的時(shí)間里讓他們意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計(jì)了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行的不是很順利。之后我及時(shí)的調(diào)整了自己的認(rèn)識(shí)，在日常的教學(xué)生活中開始認(rèn)真的觀察幼兒，盡可能多的進(jìn)行教學(xué)方法的嘗試，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善自己的教學(xué)課堂，希望能讓幼兒在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)給予合適正確的引導(dǎo)。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時(shí)時(shí)刻刻。保育工作是幼兒園的永遠(yuǎn)之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長(zhǎng)的叮囑，對(duì)每個(gè)幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長(zhǎng)工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長(zhǎng)對(duì)我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無(wú)法實(shí)際接觸和作用的。
但我將制定一個(gè)有關(guān)于自己的20xx工作計(jì)劃，回首20xx我的工作因?yàn)楦鞣N原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強(qiáng)自己的素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當(dāng)20xx年結(jié)束再回首時(shí)，果實(shí)累累！