一個好的計劃可以讓我們提前預(yù)見到可能的問題并做出相應(yīng)的調(diào)整。為了更好地實現(xiàn)計劃，我們需要將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)和時間節(jié)點。以下是一些計劃實施的經(jīng)驗總結(jié)，希望對大家制定計劃有所幫助。
年終工作計劃總結(jié)篇一
20xx年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺xx，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
1、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。
3、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確保客戶資源不丟失，不外流。
4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
5、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
6、認(rèn)真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護，確保資金不外流。
年終工作計劃總結(jié)篇二
創(chuàng)建文明車隊工作計劃為了做好20xx年的工作，根據(jù)車隊的實際情況，特制定xx年度車隊工作計劃如下：
一、健全車隊管理的機構(gòu)，完善車隊管理的分工與合作。
根據(jù)車隊創(chuàng)建工作的要求，通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會成員，相應(yīng)成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構(gòu)；車隊管理堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，建立起以責(zé)任制為中心的管理制度。
2．根據(jù)車隊推行6s管理和創(chuàng)模范車隊的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強車隊工作的管理，每月（周）召開工作的會議，全面分析車隊工作計劃的進展情況。
3．為更好地開展各項工作，明年創(chuàng)建重點要加強：
（1）對隊長助理的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)和監(jiān)督；
（2）加強對調(diào)度員、車組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升對創(chuàng)建管理水平；
（3）每周召開一次隊務(wù)會議，全面總結(jié)車隊制定創(chuàng)建計劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略；
（4）創(chuàng)建工作的分工，達到分工不分家，全面落實創(chuàng)建計劃。
二、安全方面計劃：
針對20xx年度發(fā)生交通事故的原因分析后，安全服務(wù)工作重點：
（1）加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導(dǎo)；
（2）定期與員工溝通，全面展開談心、各項會議和專項培訓(xùn)；
（3）加強行車安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度；
（4）細(xì)化員工的分類管理，責(zé)任到人；
（6）加強對新招駕駛員的專項培訓(xùn)與考核；
（7）定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析；
（8）加強信息反饋，以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺，估計服務(wù)投訴率偏高；
因此車隊重點對新招駕駛員的服務(wù)技巧專項培訓(xùn)并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓(xùn)班及活動的各項措施。
2．第二季度計劃：結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動；
舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎活動，提升對安全知識的掌握度；
通過對事故安全案件分析讓司機應(yīng)從違章后果的危害性進行分析，使員工自覺提高到一個新的安全行車階段。
舉辦bi培訓(xùn)活動，對服務(wù)技巧進行再培訓(xùn)工作。
4．第四季度計劃：安全重點是加強對交通事故、工傷事故的'預(yù)防工作的綜合培訓(xùn)；
培訓(xùn)重點是對服務(wù)用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
三、營運生產(chǎn)方面計劃：
由于外部環(huán)境的競爭；
存在的劣勢等因素的影響均對營運生產(chǎn)會造成負(fù)面作用，生產(chǎn)分解計劃表附頁。
（1）加強安全教育，確保行車安全。不定期組織駕駛員對《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，針對春節(jié)期間市區(qū)內(nèi)道路大量整改、封道，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉路況。對車輛的安全工作，做到防范在先，常抓不懈，警鐘常鳴。確保全年安全行車無重大交通責(zé)任事故發(fā)生。
（2）增強節(jié)約意識，嚴(yán)格控制車輛維修、換件、用油等費用，杜絕各類浪費現(xiàn)象發(fā)生。
（3）認(rèn)真做好職工全年服務(wù)工作用車，保證職工全年度的通勤及外出等用車服務(wù)；
（5）、做好員工的相關(guān)培訓(xùn)工作，認(rèn)真應(yīng)對集團的監(jiān)督、檢查和考核。
（7）、完善、充實車隊有關(guān)規(guī)章制度二、日常工作：
（1）繼續(xù)保證每次出車詳細(xì)登記，仔細(xì)核算。
（2）堅持安全檢查工作，保證無火險現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、安排好每天的固定工作，調(diào)整好臨時出車任務(wù)。做好車輛相關(guān)的管理工作：
1、做好車輛日常保養(yǎng)工作。
2、做好車輛年度檢驗工作。
3、做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。
年終工作計劃總結(jié)篇三
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
二、下一步工作打算。
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!
今后努力方向。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
年終工作計劃總結(jié)篇四
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的'，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
年終工作計劃總結(jié)篇五
20xx年是xx公司承前啟后、全面提升的關(guān)鍵一年，上半年進一步完善和落實了調(diào)整的策略，下半年實施了穩(wěn)步提高、全面發(fā)展的戰(zhàn)略部署，在集團公司、xx公司兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，開啟了公司全面提升的新局面?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
xx公司目前有3個在建項目和1個新中標(biāo)項目，分別為xxxxrasal—zawr連接公路一期項目（橋梁及房建）、xxxx大學(xué)男子宿舍一期項目（房建）、xxxx法哈德國王石油礦產(chǎn)大學(xué)土地開發(fā)（二期）項目（市政）和c2&c3土地開發(fā)項目（新中標(biāo)市政項目），合同總額為18923萬美元。本年度在建項目共完成了土石方開挖8.8萬方，橋梁247延米，涵洞440延米，房屋建筑18705平米，澆筑混凝土1.8萬方，鋼筋綁扎3867噸，完成施工產(chǎn)值3572.5萬美元，占年度產(chǎn)值計劃4464.8萬美元的80.01%，占合同總額18923萬美元的18.88%。
今年來，在規(guī)章制度的進一步完善后，xx公司加持規(guī)范化管理，各項目工作穩(wěn)步提升，取得了顯著成效。6月份獲得了xxxx國勞工部人力資源發(fā)展基金協(xié)會80余萬里亞爾重獎，獎勵在沙化比例、社保繳納、工資發(fā)放等方面做出的顯著成績，成為xxxx國境內(nèi)首個獲此殊榮的中資企業(yè)。根據(jù)xxxx國政府新政策出臺了《xx公司wps工作管理辦法》。財務(wù)部等方面出臺了《關(guān)于進一步加強賬務(wù)核銷管理的通知》、《關(guān)于下發(fā)勞動保護用品管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于明確招聘人員相關(guān)待遇的通知》《xx公司責(zé)任成本考核及獎罰辦法（試行）》等10個辦法制度。為公司的規(guī)范化管理和各項工作的穩(wěn)步提升夯實了基礎(chǔ)。
通過20xx年對財務(wù)賬面數(shù)據(jù)的全面清理及以前遺留業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，20xx年初正式啟用浪潮記賬軟件，“內(nèi)帳”的會計核算已全部納入集團公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中，會計科目的設(shè)置、輔助核算的選擇全部依據(jù)集團公司《賬表一體化會計科目體系》，具體會計核算方法和規(guī)則依據(jù)xx公司《會計核算基本賬務(wù)處理實施細(xì)則》進行操作，重新建立賬套，嚴(yán)格遵循會計核算管理辦法，做到了賬務(wù)核算清晰規(guī)范；完成建立了銀行現(xiàn)金臺賬、備用金臺賬、銀行保函臺賬、債權(quán)債務(wù)往來單位清欠臺賬、工資管理等臺賬，能及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠財務(wù)信。配備將更加有效保障施工現(xiàn)場需要。
針對各項目上外籍勞務(wù)及中國勞務(wù)為數(shù)眾多，且風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、宗教信仰的不同，公司一方面加強工人生活區(qū)管理，并結(jié)合工程項目實際情況，力所能及地為工人提供舒適的生活壞境，豐富其業(yè)余文化生活。另一方面實現(xiàn)定期慰問檢查制度，由項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人組織，定期到工人生活區(qū)慰問檢查，了解生活費給付情況，做到知工人之所需，急工人之所急，使工人無后顧之憂。其次提倡人性化管理。在人員管理方面注重人性要素，充分挖掘個人潛力，提倡人性化管理。具體到生活和工作中，關(guān)心工人生活、了解工人思想、尊重工人勞動、肯定工人成績、發(fā)掘工人優(yōu)點，并制定了行之有效的激勵措施。
xx公司黨委在集團公司機關(guān)黨委的正確指導(dǎo)下，在xx公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年來，按照xx公司教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，在公司教育實踐活動巡回工作組的悉心指導(dǎo)下，xx公司黨委組織全體黨員干部職工共同努力，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以反對“xx”、服務(wù)職工、搞好生產(chǎn)、抓好黨建為重點，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，認(rèn)真抓好教育實踐活動三個環(huán)節(jié)工作，努力做到了規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，切實改進了工作作風(fēng)，有力促進了企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。第二，圍繞中心開展工作推進生產(chǎn)經(jīng)營的進步和發(fā)展。黨委始終堅持發(fā)展是硬道理，生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的中心任務(wù)，并緊緊圍繞這一中心開展工作。三月中旬，黨委組織全員進行了“公司如何發(fā)展的大討論活動”，深入思想動員，讓職工為公司多提建議和意見，充分調(diào)動了全員的工作積極性。第三，黨的建設(shè)工作求真務(wù)實強基固本。根據(jù)xx公司黨委關(guān)于加強基層黨的建設(shè)的部署，xx公司黨委在認(rèn)真檢查分析本單位黨建工作實際情況的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)，做了重點強化工作。第四，積極做好思想政治工作保持隊伍穩(wěn)定。企業(yè)思想政治工作是經(jīng)濟工作的生命線，為造就項目部生產(chǎn)經(jīng)營工作的良好環(huán)境和條件，公司黨委注重全方位多角度努力做好各層面的思想政治工作。
工會是企業(yè)最廣泛的群眾組織，在黨組織與職工群眾之間，起著橋梁紐帶作用。一是全力維護職工權(quán)益。按時召開了職代會，圍繞公司的重大事項、職工群眾普遍關(guān)心的熱點問題、對領(lǐng)導(dǎo)干部的評議等方面找問題，定議題，征提案；職代會結(jié)束后，積極做好決議的落實和提案的辦理，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，維護好職工權(quán)益。八月中下旬，開展了職工代表巡視質(zhì)詢活動，通過查資料、聽匯報、組織職工座談和個別談話等方式，全面了解集體合同的履行情況，并及時反饋意見和建議。重視并切實解決職工關(guān)注的熱點和敏感問題。二是滿足職工的精神文化需求。積極為職工辦好事辦實事，活躍職工業(yè)余文化生活，通過舉辦形式多樣的創(chuàng)爭和文體活動，增強企業(yè)的凝聚力，滿足職工的精神文化需求。文體活動有計劃，重實效，注重特色，突出亮點，結(jié)合實際扎實推進。一年來，公司黨委支持工會通過舉辦足球賽、籃球賽、xx比賽、節(jié)日文娛活動等，為職工打造了良好的平臺，營造出健康和諧的文化氛圍，受到了職工的一致好評。三是積極關(guān)心幫助困難職工和一線職工。公司工會繼續(xù)抓了送溫暖工作，對困難職工的日常救助做到“四必幫”，落實好“三不讓”。通過職工情況調(diào)查表、困難職工調(diào)查表等形式建立特困、重困職工檔案。在每年的雙節(jié)期間，積極籌集送溫暖基金，走訪慰問困難職工家庭，并為基層項目職工購置床單、枕巾、浴巾等生活用品。平時對公司職工的來訪，工會經(jīng)過調(diào)查符合條件的都給予了相應(yīng)的救助。八月上旬，正值xxxx國炎熱季節(jié)，公司工會及時轉(zhuǎn)送了xx公司工會為海外職工購置的送清涼慰問品，隨后又主動為一線職工送去了統(tǒng)一印有集團標(biāo)識襯衣，極大地鼓舞了職工的工作熱情。
宣傳工作是一門科學(xué)，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，更關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。今年來，公司宣傳部門緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開展對外宣傳。第一，公司重點培養(yǎng)多個兼職通訊報道員，以黨委書記牽頭，制定學(xué)習(xí)計劃，找準(zhǔn)視點、把握重點，堅持正確的輿論導(dǎo)向。第二，深刻領(lǐng)會中鐵建“九種文化”內(nèi)涵，增強認(rèn)同感，不斷豐富、發(fā)展與傳承。第三，運用各種文化傳播手段，“講述美麗鐵建好故事，傳播中國鐵建好聲音”，不斷增強企業(yè)的文化影響力。截止今年12月份，公司共發(fā)表60篇新聞稿件，其中總公司、行業(yè)、省部級報、網(wǎng)、刊稿12篇，同比增長316%。
責(zé)人分別簽訂了經(jīng)濟責(zé)任狀和安全責(zé)任狀，責(zé)任落實到人頭。二是召開各方面人員參加專題會議，為使會議精神取得實效，集體會診，充實完善，規(guī)范職能，力求聯(lián)動。三是突出實用，在見實效上下功夫，要求以項目部為單位，針對遇到的問題、困難結(jié)合實際，討論研究出解決問題的辦法和措施，切實能用于規(guī)范指導(dǎo)下一步工作。為全年公司工作的全面提升提供了有效指引。
xx公司按照堅持貫徹“集中化、專業(yè)化、集約化”的原則構(gòu)建公司的管理體系。集中化即加強統(tǒng)籌管理，一是加強戰(zhàn)略研究，對xxxx國市場的發(fā)展態(tài)勢、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等進行深入研究，明晰公司發(fā)展的重點和方向。二是強化制度管控，在原有制度辦法的基礎(chǔ)上，建立健全有關(guān)管理的各類制度辦法，依靠完善制度和落實制度，加強對下屬項目部的管控工作。三是加強高層公關(guān)，切實與大使館、經(jīng)濟商務(wù)參贊處、皇家委員會、交通部、城鄉(xiāng)事務(wù)部等國家相關(guān)機構(gòu)以及戰(zhàn)略合作伙伴的高層溝通。四是加強經(jīng)營協(xié)調(diào)工作，本著防止重復(fù)投入，努力實現(xiàn)資源最佳配置的原則。五是加強項目監(jiān)管，進一步細(xì)化了施工管理的周報分析制度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，超前化解。專業(yè)化即把市場經(jīng)營和項目生產(chǎn)分別作為專業(yè)來看待，專業(yè)事務(wù)確定專職負(fù)責(zé)人具體辦理。一方面有效發(fā)揮有既有優(yōu)勢行業(yè)市場中的優(yōu)勢作用，合理整合資源，有針對性的采用不同的經(jīng)營方式。其次，充分發(fā)揮自有相關(guān)專業(yè)優(yōu)勢，注重依靠專業(yè)力量來提高市場競爭力。集約化即堅持運轉(zhuǎn)高效、經(jīng)營有力、風(fēng)險可控、效益良好。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，財務(wù)部牽頭，全面啟動項目責(zé)任成本管理工作。8月份專門新設(shè)立了責(zé)任成本中心，根據(jù)三個在建項目的內(nèi)部成本定額，8月份正式出臺符合我公司實際的一套責(zé)任成本管理辦法（xxxx、xxxx和xxxx項目是按項目單獨下發(fā)管理辦法），正在試行階段，下一步會積極推行責(zé)任成本考核制度貫徹實施，有效控制成本支出，達到降本增效的目標(biāo)。
隨著xx公司整體管理水平的不斷強化，財務(wù)管理水平也逐步提高。加強了對資金的統(tǒng)一歸口管理，大額資金支付全部通過機關(guān)財務(wù)部審批支付，強化了資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避了資金風(fēng)險；各項目部的資金使用必須經(jīng)層層審批，監(jiān)督其對資金進行合理、有效地使用，在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差；通過對資金的嚴(yán)格管控，也逐步增強了企業(yè)員工的成本意識。
目前xx公司在xxxx國市場有五個在建項目，各個項目配置的施工設(shè)備、使用的物資材料不盡相同。為了充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，盤活各項目部的閑置資產(chǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，各項目部的設(shè)備物資管理部門互通有無，初步建立了對閑置資產(chǎn)調(diào)配使用的操作平臺。截止到11月底，各個項目之間相互調(diào)配的施工設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料、小型機具等達到200萬里爾的原值，有效地盤活了閑置資產(chǎn)，提高設(shè)備、材料的利用率，減少了成本投入，增加了企業(yè)效益。
年終工作計劃總結(jié)篇六
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
年終工作計劃總結(jié)篇七
（一）強化創(chuàng)建意識，縣城環(huán)境質(zhì)量得到新提升。
我局緊緊圍繞廣東省縣級文明城市和國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的工作要求，不斷完善工作機制，強化日常管理，圓滿完成上級交給的工作任務(wù)。
一是創(chuàng)建工作更加有序。相應(yīng)成立了省文明縣城創(chuàng)建和國家縣城創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)考核指標(biāo)，分別制定了“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作方案，并推行領(lǐng)導(dǎo)包片包干責(zé)任制，強化動員部署和責(zé)任分工，明確責(zé)任落實，“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利有序推進。
二是保潔管理更加規(guī)范。加強環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，科學(xué)制定主次街道作業(yè)規(guī)范，延長主要街道中晚間保潔時間，加強縣城主要街道機械化清掃工作，不斷提高街道機械化作業(yè)率，街道潔凈度不斷提升；大力抓好黃排、青云、蕉田等城鄉(xiāng)結(jié)合部、老市場等城中村衛(wèi)生死角專項治理，嚴(yán)格規(guī)范居民小區(qū)、內(nèi)街小巷等收集區(qū)“一天兩收集”制度，縣城整體環(huán)境水平得到明顯改善。
三是責(zé)任落實更加到位。全面落實縣城“門前三包”制度，全年簽訂“門前三包”責(zé)任書2萬多份，強化執(zhí)法巡邏，加大處罰教育力度，市民衛(wèi)生意識不斷提高，亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象明顯減少。同時，不斷強化窗口整治工作，落實首問責(zé)任制，建立健全投訴跟蹤處理機制，做到來電、來人投訴半小時內(nèi)到位處理。
四是分類試點更加有序。按市工作要求，點面結(jié)合，20__年新增6個規(guī)模小區(qū)（縣城10個）開展垃圾分類試點工作，發(fā)放宣傳資料8000份，設(shè)置大型宣傳欄6個，公告欄11個，懸掛各類標(biāo)語100多條，垃圾分類試點工作有序推進，市民垃圾分類減量意識有效增強。
（二）深入環(huán)境整治，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新成效。
在近兩年“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動取得成效的基礎(chǔ)上，我局緊緊圍繞今年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新增項目，突出工作重點，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
1、建章立制，機制不斷健全。我縣把城鄉(xiāng)垃圾治理工作納入各鎮(zhèn)黨政正職考核體系，形成了20__年度《考評辦法》，印發(fā)各鎮(zhèn)實施，做到“一月一檢查，一月一排名，一月一通報”。開展活動以來，已開展檢查通報6次?？h環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合電視臺進行不定時明查暗訪；并配合開展好第三方評估和市里組織的交叉檢查工作。各鎮(zhèn)結(jié)合實際，建立完善了日常管理，保潔員管理、專項資金管理和日常檢查及責(zé)任落實等制度。
2、實施減量，工作有序推進。今年，針對農(nóng)村垃圾分類工作實際，制定《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作方案》和《工作指引》，提出了工作目標(biāo)和具體辦法，各鎮(zhèn)以行政村為單位，采取“建、租、借”等形式，規(guī)范建設(shè)好垃圾分類回收站（點），實現(xiàn)“一村一點”目標(biāo)，印發(fā)《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作指引》13萬份，全縣計劃配置農(nóng)村收集點垃圾分類桶7000多個、購置農(nóng)戶垃圾分類桶（每戶配有機易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1個）共240000多個，不斷完善農(nóng)村分類桶、箱、垃圾收運等垃圾分類設(shè)施設(shè)置；設(shè)置有害垃圾回收點，統(tǒng)一收運至縣集中處理；設(shè)置建筑垃圾固定堆放點，有效解決農(nóng)村建筑垃圾管理，方便村民循環(huán)利用。各行政村落實專人管理，分門別類建立工作臺帳，全面推進農(nóng)村垃圾分類減量。
3、結(jié)合實際，開征垃圾處理費。各鎮(zhèn)建成區(qū)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平和生活垃圾處理成本合理確定收費標(biāo)準(zhǔn)，加快開征生活垃圾處理費。全縣除平山、大嶺、白花外的13個未開征垃圾處理費的鎮(zhèn)，已初步完成成本核算工作，正準(zhǔn)備組織召開聽證會等工作，可在7月中旬形成征收方案報縣政府審批。農(nóng)村收費辦法由當(dāng)?shù)劓?zhèn)府出臺文件，按村民自治、一事一議等形式收取村莊保潔費。
4、加強創(chuàng)新，探索市場化服務(wù)。我縣認(rèn)真落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化改革工作，通過政府購買服務(wù)，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。目前，平山、白花、平海、多祝等鎮(zhèn)已在部分轄區(qū)推行市場化運作。吉隆、大嶺等鎮(zhèn)也開展了市場化運作的前期工作。
（三）突出工作重點，重點項目建設(shè)取得新進展。
今年來，我局逐步完善垃圾處理設(shè)施，穩(wěn)步推進縣垃圾綜合處理廠（二期）項目（即“惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目”）建設(shè)和獅朝洞垃圾填埋場封場工作。
1、惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目如期推進。根據(jù)《關(guān)于加強我省生活垃圾無害化處理設(shè)施和運營管理的通知》（粵建城【20__】119）號精神，我縣加快縣垃圾焚燒發(fā)電項目建設(shè)。該項目省、市、縣重點工程，項目總投資3.8億港元，占地面積約118畝，按2x300t/d爐排式垃圾焚燒爐+1x20mw凝汽式汽輪發(fā)電機組設(shè)計，日處理規(guī)模為600噸，年處理生活垃圾21.9萬噸。今年以來，主要完成了如下工作：
一是制定工作推進方案。九屆64次縣政府常務(wù)會議審議通過了《__縣垃圾綜合處理廠（二期）項目建設(shè)工作方案》，并由縣府辦于1月7日下發(fā)實施。
二是遷墳工作基本完成。項目用地范圍內(nèi)共有地墳32座，目前，已遷移真墳16座、假墳15座，剩1座真墳未遷移（已簽訂補償協(xié)議，領(lǐng)取了補償款，擇日遷移）。
三是土規(guī)調(diào)整有序推進。平山街道辦完成了《項目用地規(guī)劃調(diào)整方案》，并進行了公示、登報和聽證工作，國土局已按程序報省、市審批。
四是參觀考察效果明顯。繼春節(jié)前組織項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參觀了光大國際江蘇運營項目。我縣3月14日至6月5日，分7批組織了項目周邊村組干部、村民代表共376人赴江蘇進行參觀考察,參觀考察取得了良好效果，同時形成了參觀考察報告供縣領(lǐng)導(dǎo)決策。
五是科普宣傳全面啟動。項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開5次工作會議，宣傳部、環(huán)衛(wèi)局、電視臺與項目公司編制了宣傳計劃，制作了宣傳小冊子和“垃圾發(fā)電，變廢為寶”宣傳片，開展了系列宣傳工作，垃圾發(fā)電的科普知識（1、焚燒發(fā)電好處意義；2、工藝流程等）從1月22日起每周9次在縣電視臺黃金時段播放，并在惠州日報、網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道。另外，平山街道辦和稔山鎮(zhèn)也召開了各種類型的會議，進行層層級級的宣傳，營造出良好的宣傳氛圍。
六是加快建設(shè)臨時設(shè)施。項目公司已完成臨時板房和項目用地簡易圍墻建設(shè)。
2、獅朝洞垃圾填埋場封場工程穩(wěn)步進行。根據(jù)《廣東省生活垃圾無害化處理設(shè)施建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，我縣加快獅朝洞垃圾填埋場的封場工作。按照封場工作要求，我局委托廣東省建筑設(shè)計研究院編制了《__縣獅朝洞垃圾填埋場封場工程可行性研究報告》（下簡稱《可行性研究報告》），并完成了專家評審工作。整個封場工程主要包括外圍開挖排水溝（雨洪水分流設(shè)施），垃圾整形、壓實、蓋土、蓋膜、表層綠化，沼氣導(dǎo)排及處理，截污、建污水調(diào)節(jié)池、垃圾滲濾液處理站(建造一座日處理50噸小型污水處理廠)等工程。根據(jù)《可行性研究報告》，整個封場工程投資估算為2043.62萬元。該項工程已經(jīng)縣政府九屆71次常務(wù)會議審議通過。
二、存在問題。
一是思想認(rèn)識不到位。部分鎮(zhèn)、村對開展活動認(rèn)識不到位，熱情不高，村民衛(wèi)生意識不強，亂堆亂倒垃圾等現(xiàn)象仍部分存在。
二是收運體系不健全。大嶺、黃埠、吉隆等工業(yè)重鎮(zhèn)垃圾量大，中轉(zhuǎn)設(shè)施和運力不足；我縣推進垃圾分類回收處理相關(guān)設(shè)施還不完善，體系尚不健全。
三是經(jīng)費投入不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，經(jīng)費投入不足，垃圾清掃、收集、處理等經(jīng)費缺口較大，部分環(huán)衛(wèi)設(shè)施工程建設(shè)進展較慢。
繼續(xù)扎實按照省、市的相關(guān)工作部署，突出治理重點，在垃圾治理“減量化、無害化、資源化”上下功夫，強化投入，不斷完善設(shè)施建設(shè)，確保圓滿完成省人大委托第三方評估的各項工作。
一是深入宣傳發(fā)動，營造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)氛圍。通過采取大型廣告牌、標(biāo)語、會議、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等形式和組織鎮(zhèn)村干部到家入戶廣泛開展科普宣傳，動員廣大群眾全面參與，形成常抓不懈的工作態(tài)勢。
二是開展綜合整治，不斷改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。督促和指導(dǎo)各鎮(zhèn)進一步加強“六邊一區(qū)域”的綜合整治，要對轄區(qū)內(nèi)的簡易垃圾堆放場進行封場處理（進行覆膜、覆土和復(fù)綠工作）。
三是加大資金投入，保障垃圾治理運營經(jīng)費。采取補助形式，不斷完善農(nóng)村垃圾分類回收設(shè)施建設(shè)和收運體系。要嚴(yán)格市縣農(nóng)村保潔員經(jīng)費使用管理，配足保潔員，?？顚Ｓ?，切實加強臺賬完善。(保潔員要按每個自然村或按實際人數(shù)250-300人配備1個保潔員，實行市場化服務(wù)的鎮(zhèn)保潔員不能搞承包，不能少配保潔員。)。
四是實行垃圾分類，努力實現(xiàn)垃圾源頭減量。按照省、市工作要求，全面推行農(nóng)村垃圾分類減量工作，要加快配套垃圾分類設(shè)施，不斷加大垃圾分類工作宣傳力度，建立完善的垃圾分類回收模式，最大限度地實現(xiàn)垃圾從源頭減量，確保今年達到省提出的垃圾分類減量率達20%以上目標(biāo)。
五是完善收費機制，強化村民自治自理能力。抓緊與發(fā)改部門溝通，盡快組織召開聽證會，形成收費辦法報縣政府審批。同時，敦促各鎮(zhèn)加快出臺農(nóng)村保潔費收費文件，加大宣傳和收取力度，按“誰產(chǎn)生，誰付費”原則，抓好農(nóng)村保潔費收取工作，不斷提高村民衛(wèi)生意識和參與環(huán)衛(wèi)工作的主動性。完善收支臺賬，建立完善的農(nóng)村保潔費用監(jiān)督體系，確保取之于民，用之于民。
六是加強督促考核，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。為確保完成省政府提出的“清掃保潔覆蓋率達到90%（市要求100%）、垃圾無害化處理率達到90%、農(nóng)村垃圾分類減量率達到20%”和各鎮(zhèn)要開征垃圾處理費的要求，繼續(xù)落實年度考評制度，推行“一月一排名，一月一通報”制度，強化考評工作，落實績效管理，確保城鄉(xiāng)垃圾治理工作取得更加明顯成效。
七是加緊前期工作，啟動垃圾焚燒項目建設(shè)。堅持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，在完善相關(guān)手續(xù)的基礎(chǔ)上，注重輿論導(dǎo)向和社情民意，加快推動環(huán)境影響評估和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估等工作，爭取下半年正式動工建設(shè)。
年終工作計劃總結(jié)篇八
20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”。現(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
20xx年，街道公共財政收入預(yù)計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計完成24億元，同比增長29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強化要素保障，增強憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識，有序推進各項工作任務(wù)落實。
（一）全力以赴，服務(wù)重點項目建設(shè)。
全力配合做好***建設(shè)、**小學(xué)遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細(xì)化管理，強化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀(jì)律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊伍;堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實干，經(jīng)濟發(fā)展后勁增強。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點。
抓工業(yè)經(jīng)濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進項目14個，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標(biāo)的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設(shè)，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。
（六）攻堅克難，土地督察整改到位。
嚴(yán)格按照土地督察整改要求，落實責(zé)任，保障經(jīng)費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達到12.2億元；固定資產(chǎn)達到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細(xì)、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強化執(zhí)法隊伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實踐活動成果為新起點，嚴(yán)格落實“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”，完善三級服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責(zé)”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設(shè)等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共****工委******。
20xx年12月19日。
年終工作計劃總結(jié)篇九
本學(xué)期我園堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,進一步改善幼兒的游戲環(huán)境,讓孩子們在愉快的游戲活動中,體驗社會生活,鍛煉交往能力,培養(yǎng)合作精神。以生機勃勃的各項游戲活動從不同層面去促進幼兒的全面發(fā)展。
本學(xué)期，由于吸收了兩名新老師加入了我們這個團隊，在原來各組配班的人員上會有所調(diào)整。
1、有計劃做好不同發(fā)展層次教師的專業(yè)培訓(xùn)工作，對于新上崗教師的培訓(xùn)目標(biāo)是幫助新教師走進適應(yīng)性課程、學(xué)習(xí)共同性教學(xué)主題、學(xué)習(xí)選擇性活動的組織與實施，熟悉幼兒園一日工作流程及實施細(xì)則，并在教學(xué)實踐中熟悉運用各領(lǐng)域教學(xué)的有效策略與方法；針對教師在觀察案例寫作上存在的理性分析問題上的不足，立足選擇性活動研究工作實踐，要強化理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并在經(jīng)常性的觀察案例寫作練筆與交流中提高。
2、總結(jié)上學(xué)期教研工作經(jīng)驗，結(jié)合本學(xué)期各年齡班教學(xué)內(nèi)容，有計劃、有重點實施有關(guān)課程，并在學(xué)習(xí)包的基礎(chǔ)上每班將各類安全教育及德育教育涉透到一日教學(xué)中，讓孩子不僅學(xué)會了各類豐富的知識也提高了安全意識及懂得了基本的禮儀。
3、注重教師日常聽課與評課活動的研究性和實效性。引導(dǎo)聽課教師有效記錄幼兒的學(xué)和教師的教，并著力提高聽課評價的客觀性、具體性和理論性。
4、加強衛(wèi)生保健工作管理，做好傳染病預(yù)防工作。
5、加強幼兒安全教育，開展相關(guān)的教學(xué)活動，并組織一次交通安全演習(xí)和食品安全講座。
7、開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
8、結(jié)合重大節(jié)日、大型活動，抓住身邊發(fā)生的有教育意義的熱點事件，開展多種形式的教育教學(xué)活動，推進創(chuàng)文工作的扎實開展。
（一）加強教學(xué)與科研工作管理，促進師幼共同成長。
1、加強保教隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)與能力。
落實教研管理制度，創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮教師的最大潛能，推進教師整體性專業(yè)化成長與個性化成長。首先是要認(rèn)真落實上個學(xué)期我園在教研管理中形成的結(jié)對互助、外出學(xué)習(xí)匯報、自薦式上課與邀請式聽課等注重人文關(guān)懷的管理制度，引導(dǎo)教師在和諧、互動、合作、自主的學(xué)習(xí)團體成長；在課程管理過程中關(guān)注常態(tài)教學(xué)，從通過聽隨堂課，隨查教師備課、教學(xué)反思、工作計劃等案頭資料，全面掌握教師一線工作的真實情況做好及時的評價和指導(dǎo)。堅持每周一次的工作例會制度，在計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、調(diào)整的循環(huán)式管理中，確保課程管理質(zhì)效。
（二）堅持保教并重，認(rèn)真做好幼兒身心保健與疾病矯治工作。
1、堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,除在一日活動中做好幼兒的坐、行、跑及閱讀書寫等姿勢培養(yǎng)和幼兒良好大小便習(xí)慣、用眼衛(wèi)生的養(yǎng)成教育，還要結(jié)合幼兒年齡特點開展安全用電、用火、保護自身安全等的教育，學(xué)期不少于5次教學(xué)活動內(nèi)容，和一次全園性的幼兒安全自救自護常識教育及演練活動。
2、把好晨檢第一關(guān)，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做到對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。做好檢查（包括皮膚、精神狀態(tài)、大小便有無異常。檢查幼兒是否攜帶不安全物品來園。另外在季節(jié)性的傳染病流行期間堅持午檢制度，隨時關(guān)注幼兒健康情況。
3、做好幼兒保健工作的宣傳。通過保健專欄加強幼兒季節(jié)性的'傳染病的防治知識宣傳，幼兒身心保健宣傳與指導(dǎo)。
4、加強季節(jié)性幼兒傳染病的預(yù)防和計劃免疫接種工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
5、科學(xué)合理地安排幼兒的作息時間，每天保證2小時的戶外活動，充分利用陽光、空氣、水等自然因素開展豐富多彩的戶外選擇性游戲活動和共同性體育活動，保證運動量，充分鍛煉幼兒機體，增強幼兒體質(zhì)。
6、注重幼兒心理健康，創(chuàng)設(shè)良好精神環(huán)境，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。要求教師和幼兒交朋友，形成民主、平等、寬松、愉快的班級氛圍，營造促進幼心理健康發(fā)展的良好精神環(huán)境。
（三）開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
1、加強家長工作的實效性，提倡個性化指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）每月一期的家園欄除周教學(xué)計劃、溫馨提示、課程實施、近期開展的主題活動介紹外，各班教師要根據(jù)本班幼兒實際情況，針對家庭親子閱讀理論與實踐指導(dǎo)做一些家教知識的宣傳服務(wù)，還可以開設(shè)一些具有班級特色的宣傳欄目，使其成為家園共育的一個重要窗口。
1、教師師德培訓(xùn)，及園所保教、教研工作計劃的安排。
2、清潔整理園內(nèi)環(huán)境，做好班級日常保教用品的清潔消毒工作，各班要根據(jù)本班近期教育目標(biāo)與內(nèi)容安排進行室內(nèi)外活動區(qū)環(huán)境和主題墻飾的初步設(shè)置，擬定開學(xué)第一周的教育計劃、完成相應(yīng)備課，做好開學(xué)準(zhǔn)備。
3、開展預(yù)防流感、肺結(jié)核、水痘、手足口病等傳染病預(yù)防知識宣傳教育活動，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
1.園內(nèi)組織各類安全演習(xí)。
2.慶三八活動。
1、策劃六一活動方案。
2、組織參加教委辦舉行的校園歌手卡拉ok比賽。
3、加強衛(wèi)生、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、六一活動方案的確立。
2、各班開展五一勞動節(jié)教育活動。
1、六一文藝匯演及大班畢業(yè)典禮。
2、幼兒園各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)測查與匯總分析。
3、學(xué)期工作總結(jié)會，家長會。
1.組織教師進行一年一度的幼兒教師體檢。
2．班級財產(chǎn)清理、
3、做好各口資料的收集、整理歸檔工作。
年終工作計劃總結(jié)篇十
20xx年度已接近尾聲，計劃部在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會議精神，細(xì)化我部相關(guān)工作，在人員嚴(yán)重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項工作有序進行，有效完成全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
2、編制并上報上級公司專用資金和基本建設(shè)工程項目的年度計劃共8份，獲得上級批準(zhǔn)各兩份。
3、傳達下發(fā)了投資公司的各類計劃，分別制定了公司內(nèi)部的月度生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計劃12份，根據(jù)會議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計劃1份。
4、年初組織召開3次專題會議制定固定資產(chǎn)投資項目及分配情況，并最終確定了5大項43小項總造價9532萬元的專用資金項目；3810萬元的基本建設(shè)以及2115萬元的鐵路專用線建設(shè)項目。
5、在經(jīng)驗和向其它兄弟礦咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實際，四易其稿編制了《專用資金項目管理辦法》，經(jīng)過4次專題會議和一次黨政聯(lián)席會議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
年專用資金建議計劃》《20xx年基本建設(shè)建議計劃》。并完成對上級公司的上報。
7、組織專題會議對20xx年專用資金項目、基本建設(shè)項目進行逐項討論、制定、匯總并將于近日上報。
1、向嵐縣統(tǒng)計局、經(jīng)信局和國家統(tǒng)計局分別上報了月度、季度、年度的固定資產(chǎn)投資報表、工業(yè)統(tǒng)計報表以及能源統(tǒng)計報表共計120份。
2、對縣及省重點辦分別上報月度重點工程項目信息報表共計12份。
4、完成公司月度各類統(tǒng)計報表80份。
計劃與統(tǒng)計工作多次得到上級公司的專項獎勵和當(dāng)?shù)卣块T的大會表揚。對各部門給予無條件的配合與幫助，表示感謝！
年初提前完成了公司礦井項目建安工程竣工結(jié)算和審計。同時進行了認(rèn)真細(xì)化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結(jié)算工作已接近尾聲，截止26號共完成151項分部分項工程的結(jié)算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬元，為自營隊伍結(jié)回收入96萬元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬元的損失，又節(jié)約審計費用約80萬元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯誤等原因，目前結(jié)算工作仍在進行中。
預(yù)計二十八日將全部結(jié)束。低溫?zé)嵩垂こ涛催M入結(jié)算，也未進入造價控制范圍。
根據(jù)公司制定的《招投標(biāo)管理辦法及實施細(xì)則》以及公司的實際需要，20xx年共完成12個項目內(nèi)部邀請招標(biāo)，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200綜掘機修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設(shè)避雷線工程；
4、檔案整理達標(biāo)并通過驗收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評驗收調(diào)查報告驗收與評審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設(shè)工程監(jiān)理；
9、重大危險源辨識評估報告編制；
10、原煤儲煤棚及大塊矸石倉設(shè)備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進行防腐、108安裝、綜掘機大修等項目招標(biāo)前期工作。
根據(jù)公司制定的《合同管理制度》及公司內(nèi)部的實際需要，對每一份合同進行嚴(yán)格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設(shè)備購置合同30份，工程施工合同14份，勘查設(shè)計合同6份，勞務(wù)咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
1、協(xié)助財務(wù)進行礦井項目竣工決算及審計；
2、參加了公司各項工程的進度和完工驗收；
3、受公司委托，會同太原煤炭設(shè)計院完成了基本建設(shè)《概算調(diào)整》初稿；
5、完成了公司委托的其他任務(wù)（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因為種種原因，許多工作尚未完美，經(jīng)常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進一步細(xì)化和優(yōu)化！
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓(xùn)和補充。填補“跟蹤管理”空白。
2、需補充預(yù)算人員。
3、招標(biāo)：建議委托一家招標(biāo)公司完成內(nèi)部邀請招標(biāo)程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結(jié)算：需盡快與“低溫?zé)嵩础笔┕し接喠⒑贤?，以控制造價。盡快與二處協(xié)商，完成二次分?jǐn)偨Y(jié)算，避免損失。
5、早日完成“概算調(diào)整”，以取得股東同意。
年終工作計劃總結(jié)篇十一
時間過得非常快，我們一眨眼，一年就過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考!
光陰似箭，20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：
一、政策宣傳。
為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優(yōu)惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項咨詢。
二、融資服務(wù)。
協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得__銀行信用貸款共計__萬元。對接__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦x家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對接區(qū)就業(yè)局和__街辦勞動保障服務(wù)中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行指導(dǎo)。對接__園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行了約談。對接團市委ybc成都辦公室，學(xué)習(xí)ybc中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行宣傳。
三、政策申報。
對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助x家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補貼，共計x萬元。開園至今累計有x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補助，共計x萬元。對接團區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20__年稅收返還，共計x萬余元。對接團區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)__公司、__公司等x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行第三批（20__-20__年度）市級重點創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。
四、培訓(xùn)工作。
為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項競爭能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓(xùn)。
為__大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)座談。通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，會后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。
五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
（一）企業(yè)招聘。
積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、__街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、__區(qū)人才網(wǎng)和__街辦的2處長期招聘位。
（二）企業(yè)工商注冊及年檢。
積極對接第三方代辦機構(gòu)，向x家新進企業(yè)提供工商注冊、稅務(wù)登記、企業(yè)財會等相關(guān)咨詢。積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助x家新進企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。積極對接政府相關(guān)部門，為x家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20__年企業(yè)工商年檢難題。
（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理。
積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費的優(yōu)惠政策。
（四）創(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介。
對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進__”活動。對接團區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。協(xié)助團區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20__年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。對接團區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團市委主辦、西財mapcc聯(lián)合會和美瑞財富系協(xié)辦的融資推介活動。
對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團承辦的“20__中國（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進會”活動。對接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級創(chuàng)業(yè)先進典型人物評選并獲得認(rèn)定。
六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作。
對接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點項目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務(wù)知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。
協(xié)助團區(qū)委多次進行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。
對接銀行及第三方服務(wù)機構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務(wù)。
七、存在的問題。
經(jīng)過一年的改進，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。
20__年，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部在繼續(xù)實現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時，還將加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及與相關(guān)部門的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現(xiàn)快捷的資源渠道、準(zhǔn)確的信息來源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。
時光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。20__對于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的__家人也得到了成長與進步?；厥?0__，我們可以驕傲的說，我們過的很好！
來到__馬上三個年頭了，我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，如2012年年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會、展示會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)。
愛崗敬業(yè)樂于奉獻。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進思想，堅持理論與實踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機制委員會常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
加強溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強團結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會議工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要；擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗！
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1。充分發(fā)揮部門職能，加班加點完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作；
2。積極貫徹各種會議精神，傳達領(lǐng)導(dǎo)指示；
3。協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；
4。提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)；
5。做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6。履行發(fā)展委常委（代主任）的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻力量。
新的起點，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發(fā)展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的__人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應(yīng)這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！
新的一年來臨之際，回想自己一年里所走過的路、所經(jīng)歷的事，可能有過許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)，年終工作總結(jié)與計劃。三個感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導(dǎo)和讓我們終生受益的實戰(zhàn)經(jīng)驗；最后我還得感謝在座的同事，曾經(jīng)給我的幫助和諒解。相處的過程中讓我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)到來，又開紿了新一年的工作，為了工作更好的開展，我就20__年作一個全面而詳實的總結(jié)，以便對20__年的工作做參考和借鑒。
一、市場情況概述：
20__年個人與紅波共同所負(fù)責(zé)市場為新鄉(xiāng)市區(qū)，所負(fù)責(zé)區(qū)域為5號區(qū)，任務(wù)新品200萬，金品。萬，本區(qū)域共計店面445家，飯店零售數(shù)目相當(dāng)，全年所負(fù)責(zé)市場共計完成220余萬元，其中新品任務(wù)完成。市場鋪貨率達到70%以上，空白點主要集中在人民路平原路兩側(cè)，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點居多。
二、簡要分析。
綜合來看，20__年平川酒新品一號在往年良好銷售勢頭的基礎(chǔ)上，承繼并提高了其銷售數(shù)額，繼續(xù)擴大了其市場主導(dǎo)力；金品一號通過長期的市場運作，也占據(jù)了一定的市場分額。
三、市場運作主要模式中的經(jīng)驗及存在的問題。
1。采用《客戶銷售登記卡》，對客戶的銷售狀況進行監(jiān)控，統(tǒng)計記錄，使我們心有明細(xì)。
好處：(1)可以隨時對客戶的庫存數(shù)量，銷售周期進行紡計分析，對客戶級別進行分類，確定那些客戶當(dāng)明星，那些客戶是平民，那些客戶為重點挖掘的潛力股，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動政策后，可以有秩序的"送錢"，既節(jié)省時間，還提高銷售活動效果。
2.'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶，問清楚他們的需求，盡最大的能力去達到雙方都滿意的結(jié)果。你想吧，看是我們這次麻煩了點，但商戶以后我們在去的時間，肯定他就會態(tài)度不一樣，為什么?因為這時間我們不是在銷售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規(guī)矩的堅決不做。
3.就是在和經(jīng)銷商合作的過程中，我們得時刻記得，我們是廠家業(yè)務(wù)，他們才是頭，在外面的頭，正常的時間友好合作，彼此尊重，關(guān)鍵的時候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽脖子指揮，只要咱們抓得住市場，拿得住商戶，就不怕他不服。
4，金品酒售后一事。其實銷售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎的事，因為市場經(jīng)銷商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說，新品還可以收，但兌獎太不及時，基本上都依靠我們，尤其急兌獎的問題得不到有效的解決。人都說一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個一流的銷售，那就是必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真、努力、主動地去做，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)，探索如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過勤奮來完成的，為了明天，who怕who，其實做銷售也就是做人。
5，工作中由于與本市場的商戶有了一定時間的合作，能夠取得商戶基本的信任，進店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時間導(dǎo)致客戶拜訪八步驟還不夠到位，跳點等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四，個人的建議：
1.市場陳列作為一項長期的基礎(chǔ)工作來抓，俗話說'淡季做市場，旺季抓銷量'，淡季的時間咱們公司會一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過如'喝平川撞好運，平川酒愛心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動來拉動，細(xì)想一下，其實我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時〈八、九月〉，其他廠家必會出臺形式各異的方式來吸引消費者的眼球，以刺激起購買的欲望，進而切割市場分額，擴大銷售。這時間我建議八月底我們應(yīng)該成淡季造勢之力，率先與終點酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區(qū)域或一條街影響較大的，應(yīng)簽訂長期的陳列協(xié)議，且獎勵高于一般店面，以確保我們產(chǎn)品在旺季時間排面，銷量在同行業(yè)中的絕對優(yōu)勢。
2.利用咱們國家的傳統(tǒng)節(jié)日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節(jié)發(fā)種子''中秋節(jié)送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準(zhǔn)備。通過鄉(xiāng)情與親情進而打動消費者的心。
五、20__工作重點。
1、加大對竄貨的打擊力度，加強自己的拜訪頻率。
2、讓老客戶逐漸引進金品，鞏固老客戶的忠誠度。
3、繼續(xù)開發(fā)空白市場，加大空口市的新品開發(fā)。
4、隨著新品價格的上漲，堅決讓終端價格漲上來。
總之20__年功也好過也好，都已經(jīng)成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在20__的門檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
光陰荏苒，時光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0__年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20__年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報如下：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20__年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真地做好企業(yè)的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
年終工作計劃總結(jié)篇十二
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4*.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。
xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。
如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的'要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。
在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。
所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。
渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。
如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。
對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。
當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。
總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。
我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。
了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。
記錄客戶所提出問題。
第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。
針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。
綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。
要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。
在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
年終工作計劃總結(jié)篇十三
時間如梭，20xx年即將過去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部20xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
（一）、工作亮點：
1、針對重點工程如草壩恒天建設(shè)項目、雅康高速等項目，工程部實行項目質(zhì)量、進度跟蹤制，對重點項目制作形象展示墻，堅決按照業(yè)主要求完成項目施工，并將項目進展及問題通過周報形式每周匯報至業(yè)主管理員。
2、在年末啟動“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實力有責(zé)任心的施工隊負(fù)責(zé)該項目的施工，對19個試點作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場情況，最大化價值率的要求完成此項工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時也為后期承接該項目的后續(xù)工程奠定堅實基礎(chǔ)。
3、開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時默默無聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機會，激勵了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
4、選拔優(yōu)秀的施工隊，納入公司自建隊伍，為公司壯大了施工力量，增強了公司在施工方面的軟實力。
5、與中移公司建立合作關(guān)系，擴大了我公司在移動工程中的份額，為公司的進一步發(fā)展增光添彩。
（二）、本年工作存在的不足：
1、工程部一直存在最大的問題就是交付能力。施工隊人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問題都是交付能力的影響因素。
2、項目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場管理，沒有建立完善的管理臺賬，對自己管理的項目情況不清楚，出現(xiàn)問題不及時匯報、解決問題。
3、責(zé)任心不夠，項目管理員將大量時間花在整改上，對于一次能處理好的問題卻反復(fù)整改，浪費時間，浪費資源。
4。對領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進方法、按照部門實情加強管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個臺階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻。
（一）、加強團隊建設(shè)。工程部是一個年輕的團隊，平均年齡不到30歲，個個充滿活力，同時由于參加工作時間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗，對此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進行“傳、幫、帶”，全面提升整個團隊的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
（二）、嚴(yán)抓現(xiàn)場管理。工程管理是一個系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的，現(xiàn)場管理對項目管理來說是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場管理時對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立項目管理員的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）、提高團隊執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計劃安排工作，及時調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項工作落實到位。
在即將到來的20xx年，工程部全體員工會更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時與個兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險阻，在實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的同時，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長。
年終工作計劃總結(jié)篇十四
我現(xiàn)任醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，今年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn)，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理，專人負(fù)責(zé)晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
七、努力方向。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。
年終工作計劃總結(jié)篇十五
20__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20__年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學(xué)習(xí)新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
年終工作計劃總結(jié)篇十六
20xx年度，電力公司調(diào)試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準(zhǔn)確判斷市場形勢，立足長遠練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標(biāo)。
市場開發(fā)成效顯著，夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠233mw機組、甘肅發(fā)電廠26mw＃2機組、東方k廠26mw機組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù)、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠23mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠26mw機組擴建、華能電廠16mw機組擴建工程等調(diào)試合同9份。
在建工程順利推進，品牌形象不斷提升。現(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設(shè)計變更多，新技術(shù)應(yīng)用多，新疆冬季嚴(yán)寒大風(fēng)施工難度大等特點，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認(rèn)可。神華神東電力發(fā)電廠23mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權(quán)鍋爐，這臺機組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術(shù)難題，認(rèn)真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用22mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺自主開發(fā)的2mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現(xiàn)場條件復(fù)雜，項目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機組甩負(fù)荷試驗中實現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠（23mw）機組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機組是陜西省最大的焦?fàn)t煤氣發(fā)電項目，調(diào)試公司在焦?fàn)t煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（233mw）1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（22mw）機組、神華神東電力發(fā)電廠23mw循環(huán)流化床機組、神華新疆23mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司233mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠233mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠233mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠25mw調(diào)試工程等9項工程，機組均通過了有關(guān)部門168（72+24）小時滿負(fù)荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）機組調(diào)試工程、balco（433mw）機組調(diào)試工程等4項工程順利推進，受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動為契機，不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作，嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體”管理體系的要求，不斷提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。認(rèn)真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對公司原有各項規(guī)章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊，形成公司規(guī)章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風(fēng)險，提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長遠發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會的《達標(biāo)投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》，編輯《調(diào)試手冊》，修改完善各個機組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術(shù)、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強對工程項目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動，以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表，有1篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。
堅持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來，我們一直把服務(wù)重點放在一線，堅持以?“一線為重點、立足一線、服務(wù)一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現(xiàn)場工作時間長，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對員工進行慰問，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設(shè)力度，春節(jié)期間，印尼南望項目部，組織現(xiàn)場員工貼對聯(lián)、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊活動，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動，營造了和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點多，人員分散的特點，以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，學(xué)習(xí)文件，介紹工程情況，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論，統(tǒng)一員工的思想和行動。針對全年工作特點，教育員工樹立大局意識，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時能“舍小家，為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo)，但他們分別兼任項目經(jīng)理，他們敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，身先士卒，一直堅持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線，以實際行動為員工當(dāng)好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節(jié)前都生病住院，時值電廠調(diào)試正處在緊張階段，妻子一人毫無怨言地承擔(dān)起照顧兩個孩子的義務(wù)，以實際行動支持他的工作，默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線，沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫(yī)院，而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著，直到現(xiàn)場吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅持在現(xiàn)場準(zhǔn)備相關(guān)資料，全身心投入到調(diào)試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月，連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻的員工隊伍，使調(diào)試公司從一個輝煌走向又一個輝煌，這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。
1、主營業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦?fàn)t煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標(biāo)方面多為綜合招標(biāo)，既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級管理人員嚴(yán)重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對于公司長遠發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn)，機組裝機容量、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設(shè)備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設(shè)備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設(shè)備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。
工作思路：堅持“一個中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實現(xiàn)“兩個提高”：即提高工程項目調(diào)試管理水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場風(fēng)險的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域。
重點工作：20xx年調(diào)試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺3mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認(rèn)清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導(dǎo)致低價中標(biāo)，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結(jié)，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設(shè)備，以滿足調(diào)試的需要。
明年工程主要有：印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電工程、balco（433mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設(shè)集團公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、陜西榆橫電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（266mw）調(diào)試工程2號機組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（233mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調(diào)試等9項工程要按照達標(biāo)投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，增強市場意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場，既要做強主營核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強。加強經(jīng)營管理，繼續(xù)擴大對外影響力。
3、建設(shè)“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數(shù)機組的不斷出現(xiàn)，加快對高端人員的引進和培養(yǎng)教育的步伐，建設(shè)一支高精尖人才隊伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓(xùn)，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時應(yīng)對處理各種現(xiàn)場問題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強、技術(shù)水平高的中青年專家。
4、建立完善自己的知識共享數(shù)據(jù)庫。知識和經(jīng)驗的積累是有協(xié)同效應(yīng)的，經(jīng)過碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過制度使大家的知識和經(jīng)驗相互分享，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路，共同成長。這樣才能強化公司內(nèi)部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展。
春風(fēng)得意馬蹄疾，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚“永不滿足，永攀高峰”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章。
年終工作計劃總結(jié)篇十七
回顧過去的一年，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，年終工作總結(jié)及工作計劃。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個小區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們隊員劉湘湘，踢了一腳，我們隊員始終沒有還手，當(dāng)時我正趕到現(xiàn)場后被拉開。有隊員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了xxx，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到業(yè)主及外來車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對小區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些服務(wù)資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動西歐區(qū)整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交（流，關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
年終工作計劃總結(jié)篇一
20xx年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺xx，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
1、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。
3、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確保客戶資源不丟失，不外流。
4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
5、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
6、認(rèn)真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護，確保資金不外流。
年終工作計劃總結(jié)篇二
創(chuàng)建文明車隊工作計劃為了做好20xx年的工作，根據(jù)車隊的實際情況，特制定xx年度車隊工作計劃如下：
一、健全車隊管理的機構(gòu)，完善車隊管理的分工與合作。
根據(jù)車隊創(chuàng)建工作的要求，通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會成員，相應(yīng)成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構(gòu)；車隊管理堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，建立起以責(zé)任制為中心的管理制度。
2．根據(jù)車隊推行6s管理和創(chuàng)模范車隊的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強車隊工作的管理，每月（周）召開工作的會議，全面分析車隊工作計劃的進展情況。
3．為更好地開展各項工作，明年創(chuàng)建重點要加強：
（1）對隊長助理的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)和監(jiān)督；
（2）加強對調(diào)度員、車組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升對創(chuàng)建管理水平；
（3）每周召開一次隊務(wù)會議，全面總結(jié)車隊制定創(chuàng)建計劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略；
（4）創(chuàng)建工作的分工，達到分工不分家，全面落實創(chuàng)建計劃。
二、安全方面計劃：
針對20xx年度發(fā)生交通事故的原因分析后，安全服務(wù)工作重點：
（1）加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導(dǎo)；
（2）定期與員工溝通，全面展開談心、各項會議和專項培訓(xùn)；
（3）加強行車安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度；
（4）細(xì)化員工的分類管理，責(zé)任到人；
（6）加強對新招駕駛員的專項培訓(xùn)與考核；
（7）定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析；
（8）加強信息反饋，以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺，估計服務(wù)投訴率偏高；
因此車隊重點對新招駕駛員的服務(wù)技巧專項培訓(xùn)并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓(xùn)班及活動的各項措施。
2．第二季度計劃：結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動；
舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎活動，提升對安全知識的掌握度；
通過對事故安全案件分析讓司機應(yīng)從違章后果的危害性進行分析，使員工自覺提高到一個新的安全行車階段。
舉辦bi培訓(xùn)活動，對服務(wù)技巧進行再培訓(xùn)工作。
4．第四季度計劃：安全重點是加強對交通事故、工傷事故的'預(yù)防工作的綜合培訓(xùn)；
培訓(xùn)重點是對服務(wù)用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
三、營運生產(chǎn)方面計劃：
由于外部環(huán)境的競爭；
存在的劣勢等因素的影響均對營運生產(chǎn)會造成負(fù)面作用，生產(chǎn)分解計劃表附頁。
（1）加強安全教育，確保行車安全。不定期組織駕駛員對《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，針對春節(jié)期間市區(qū)內(nèi)道路大量整改、封道，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉路況。對車輛的安全工作，做到防范在先，常抓不懈，警鐘常鳴。確保全年安全行車無重大交通責(zé)任事故發(fā)生。
（2）增強節(jié)約意識，嚴(yán)格控制車輛維修、換件、用油等費用，杜絕各類浪費現(xiàn)象發(fā)生。
（3）認(rèn)真做好職工全年服務(wù)工作用車，保證職工全年度的通勤及外出等用車服務(wù)；
（5）、做好員工的相關(guān)培訓(xùn)工作，認(rèn)真應(yīng)對集團的監(jiān)督、檢查和考核。
（7）、完善、充實車隊有關(guān)規(guī)章制度二、日常工作：
（1）繼續(xù)保證每次出車詳細(xì)登記，仔細(xì)核算。
（2）堅持安全檢查工作，保證無火險現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、安排好每天的固定工作，調(diào)整好臨時出車任務(wù)。做好車輛相關(guān)的管理工作：
1、做好車輛日常保養(yǎng)工作。
2、做好車輛年度檢驗工作。
3、做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。
年終工作計劃總結(jié)篇三
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
二、下一步工作打算。
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!
今后努力方向。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
年終工作計劃總結(jié)篇四
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的'，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
年終工作計劃總結(jié)篇五
20xx年是xx公司承前啟后、全面提升的關(guān)鍵一年，上半年進一步完善和落實了調(diào)整的策略，下半年實施了穩(wěn)步提高、全面發(fā)展的戰(zhàn)略部署，在集團公司、xx公司兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，開啟了公司全面提升的新局面?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
xx公司目前有3個在建項目和1個新中標(biāo)項目，分別為xxxxrasal—zawr連接公路一期項目（橋梁及房建）、xxxx大學(xué)男子宿舍一期項目（房建）、xxxx法哈德國王石油礦產(chǎn)大學(xué)土地開發(fā)（二期）項目（市政）和c2&c3土地開發(fā)項目（新中標(biāo)市政項目），合同總額為18923萬美元。本年度在建項目共完成了土石方開挖8.8萬方，橋梁247延米，涵洞440延米，房屋建筑18705平米，澆筑混凝土1.8萬方，鋼筋綁扎3867噸，完成施工產(chǎn)值3572.5萬美元，占年度產(chǎn)值計劃4464.8萬美元的80.01%，占合同總額18923萬美元的18.88%。
今年來，在規(guī)章制度的進一步完善后，xx公司加持規(guī)范化管理，各項目工作穩(wěn)步提升，取得了顯著成效。6月份獲得了xxxx國勞工部人力資源發(fā)展基金協(xié)會80余萬里亞爾重獎，獎勵在沙化比例、社保繳納、工資發(fā)放等方面做出的顯著成績，成為xxxx國境內(nèi)首個獲此殊榮的中資企業(yè)。根據(jù)xxxx國政府新政策出臺了《xx公司wps工作管理辦法》。財務(wù)部等方面出臺了《關(guān)于進一步加強賬務(wù)核銷管理的通知》、《關(guān)于下發(fā)勞動保護用品管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于明確招聘人員相關(guān)待遇的通知》《xx公司責(zé)任成本考核及獎罰辦法（試行）》等10個辦法制度。為公司的規(guī)范化管理和各項工作的穩(wěn)步提升夯實了基礎(chǔ)。
通過20xx年對財務(wù)賬面數(shù)據(jù)的全面清理及以前遺留業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，20xx年初正式啟用浪潮記賬軟件，“內(nèi)帳”的會計核算已全部納入集團公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中，會計科目的設(shè)置、輔助核算的選擇全部依據(jù)集團公司《賬表一體化會計科目體系》，具體會計核算方法和規(guī)則依據(jù)xx公司《會計核算基本賬務(wù)處理實施細(xì)則》進行操作，重新建立賬套，嚴(yán)格遵循會計核算管理辦法，做到了賬務(wù)核算清晰規(guī)范；完成建立了銀行現(xiàn)金臺賬、備用金臺賬、銀行保函臺賬、債權(quán)債務(wù)往來單位清欠臺賬、工資管理等臺賬，能及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠財務(wù)信。配備將更加有效保障施工現(xiàn)場需要。
針對各項目上外籍勞務(wù)及中國勞務(wù)為數(shù)眾多，且風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、宗教信仰的不同，公司一方面加強工人生活區(qū)管理，并結(jié)合工程項目實際情況，力所能及地為工人提供舒適的生活壞境，豐富其業(yè)余文化生活。另一方面實現(xiàn)定期慰問檢查制度，由項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人組織，定期到工人生活區(qū)慰問檢查，了解生活費給付情況，做到知工人之所需，急工人之所急，使工人無后顧之憂。其次提倡人性化管理。在人員管理方面注重人性要素，充分挖掘個人潛力，提倡人性化管理。具體到生活和工作中，關(guān)心工人生活、了解工人思想、尊重工人勞動、肯定工人成績、發(fā)掘工人優(yōu)點，并制定了行之有效的激勵措施。
xx公司黨委在集團公司機關(guān)黨委的正確指導(dǎo)下，在xx公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年來，按照xx公司教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，在公司教育實踐活動巡回工作組的悉心指導(dǎo)下，xx公司黨委組織全體黨員干部職工共同努力，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以反對“xx”、服務(wù)職工、搞好生產(chǎn)、抓好黨建為重點，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，認(rèn)真抓好教育實踐活動三個環(huán)節(jié)工作，努力做到了規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，切實改進了工作作風(fēng)，有力促進了企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。第二，圍繞中心開展工作推進生產(chǎn)經(jīng)營的進步和發(fā)展。黨委始終堅持發(fā)展是硬道理，生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的中心任務(wù)，并緊緊圍繞這一中心開展工作。三月中旬，黨委組織全員進行了“公司如何發(fā)展的大討論活動”，深入思想動員，讓職工為公司多提建議和意見，充分調(diào)動了全員的工作積極性。第三，黨的建設(shè)工作求真務(wù)實強基固本。根據(jù)xx公司黨委關(guān)于加強基層黨的建設(shè)的部署，xx公司黨委在認(rèn)真檢查分析本單位黨建工作實際情況的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)，做了重點強化工作。第四，積極做好思想政治工作保持隊伍穩(wěn)定。企業(yè)思想政治工作是經(jīng)濟工作的生命線，為造就項目部生產(chǎn)經(jīng)營工作的良好環(huán)境和條件，公司黨委注重全方位多角度努力做好各層面的思想政治工作。
工會是企業(yè)最廣泛的群眾組織，在黨組織與職工群眾之間，起著橋梁紐帶作用。一是全力維護職工權(quán)益。按時召開了職代會，圍繞公司的重大事項、職工群眾普遍關(guān)心的熱點問題、對領(lǐng)導(dǎo)干部的評議等方面找問題，定議題，征提案；職代會結(jié)束后，積極做好決議的落實和提案的辦理，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，維護好職工權(quán)益。八月中下旬，開展了職工代表巡視質(zhì)詢活動，通過查資料、聽匯報、組織職工座談和個別談話等方式，全面了解集體合同的履行情況，并及時反饋意見和建議。重視并切實解決職工關(guān)注的熱點和敏感問題。二是滿足職工的精神文化需求。積極為職工辦好事辦實事，活躍職工業(yè)余文化生活，通過舉辦形式多樣的創(chuàng)爭和文體活動，增強企業(yè)的凝聚力，滿足職工的精神文化需求。文體活動有計劃，重實效，注重特色，突出亮點，結(jié)合實際扎實推進。一年來，公司黨委支持工會通過舉辦足球賽、籃球賽、xx比賽、節(jié)日文娛活動等，為職工打造了良好的平臺，營造出健康和諧的文化氛圍，受到了職工的一致好評。三是積極關(guān)心幫助困難職工和一線職工。公司工會繼續(xù)抓了送溫暖工作，對困難職工的日常救助做到“四必幫”，落實好“三不讓”。通過職工情況調(diào)查表、困難職工調(diào)查表等形式建立特困、重困職工檔案。在每年的雙節(jié)期間，積極籌集送溫暖基金，走訪慰問困難職工家庭，并為基層項目職工購置床單、枕巾、浴巾等生活用品。平時對公司職工的來訪，工會經(jīng)過調(diào)查符合條件的都給予了相應(yīng)的救助。八月上旬，正值xxxx國炎熱季節(jié)，公司工會及時轉(zhuǎn)送了xx公司工會為海外職工購置的送清涼慰問品，隨后又主動為一線職工送去了統(tǒng)一印有集團標(biāo)識襯衣，極大地鼓舞了職工的工作熱情。
宣傳工作是一門科學(xué)，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，更關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。今年來，公司宣傳部門緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開展對外宣傳。第一，公司重點培養(yǎng)多個兼職通訊報道員，以黨委書記牽頭，制定學(xué)習(xí)計劃，找準(zhǔn)視點、把握重點，堅持正確的輿論導(dǎo)向。第二，深刻領(lǐng)會中鐵建“九種文化”內(nèi)涵，增強認(rèn)同感，不斷豐富、發(fā)展與傳承。第三，運用各種文化傳播手段，“講述美麗鐵建好故事，傳播中國鐵建好聲音”，不斷增強企業(yè)的文化影響力。截止今年12月份，公司共發(fā)表60篇新聞稿件，其中總公司、行業(yè)、省部級報、網(wǎng)、刊稿12篇，同比增長316%。
責(zé)人分別簽訂了經(jīng)濟責(zé)任狀和安全責(zé)任狀，責(zé)任落實到人頭。二是召開各方面人員參加專題會議，為使會議精神取得實效，集體會診，充實完善，規(guī)范職能，力求聯(lián)動。三是突出實用，在見實效上下功夫，要求以項目部為單位，針對遇到的問題、困難結(jié)合實際，討論研究出解決問題的辦法和措施，切實能用于規(guī)范指導(dǎo)下一步工作。為全年公司工作的全面提升提供了有效指引。
xx公司按照堅持貫徹“集中化、專業(yè)化、集約化”的原則構(gòu)建公司的管理體系。集中化即加強統(tǒng)籌管理，一是加強戰(zhàn)略研究，對xxxx國市場的發(fā)展態(tài)勢、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等進行深入研究，明晰公司發(fā)展的重點和方向。二是強化制度管控，在原有制度辦法的基礎(chǔ)上，建立健全有關(guān)管理的各類制度辦法，依靠完善制度和落實制度，加強對下屬項目部的管控工作。三是加強高層公關(guān)，切實與大使館、經(jīng)濟商務(wù)參贊處、皇家委員會、交通部、城鄉(xiāng)事務(wù)部等國家相關(guān)機構(gòu)以及戰(zhàn)略合作伙伴的高層溝通。四是加強經(jīng)營協(xié)調(diào)工作，本著防止重復(fù)投入，努力實現(xiàn)資源最佳配置的原則。五是加強項目監(jiān)管，進一步細(xì)化了施工管理的周報分析制度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，超前化解。專業(yè)化即把市場經(jīng)營和項目生產(chǎn)分別作為專業(yè)來看待，專業(yè)事務(wù)確定專職負(fù)責(zé)人具體辦理。一方面有效發(fā)揮有既有優(yōu)勢行業(yè)市場中的優(yōu)勢作用，合理整合資源，有針對性的采用不同的經(jīng)營方式。其次，充分發(fā)揮自有相關(guān)專業(yè)優(yōu)勢，注重依靠專業(yè)力量來提高市場競爭力。集約化即堅持運轉(zhuǎn)高效、經(jīng)營有力、風(fēng)險可控、效益良好。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，財務(wù)部牽頭，全面啟動項目責(zé)任成本管理工作。8月份專門新設(shè)立了責(zé)任成本中心，根據(jù)三個在建項目的內(nèi)部成本定額，8月份正式出臺符合我公司實際的一套責(zé)任成本管理辦法（xxxx、xxxx和xxxx項目是按項目單獨下發(fā)管理辦法），正在試行階段，下一步會積極推行責(zé)任成本考核制度貫徹實施，有效控制成本支出，達到降本增效的目標(biāo)。
隨著xx公司整體管理水平的不斷強化，財務(wù)管理水平也逐步提高。加強了對資金的統(tǒng)一歸口管理，大額資金支付全部通過機關(guān)財務(wù)部審批支付，強化了資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避了資金風(fēng)險；各項目部的資金使用必須經(jīng)層層審批，監(jiān)督其對資金進行合理、有效地使用，在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差；通過對資金的嚴(yán)格管控，也逐步增強了企業(yè)員工的成本意識。
目前xx公司在xxxx國市場有五個在建項目，各個項目配置的施工設(shè)備、使用的物資材料不盡相同。為了充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，盤活各項目部的閑置資產(chǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，各項目部的設(shè)備物資管理部門互通有無，初步建立了對閑置資產(chǎn)調(diào)配使用的操作平臺。截止到11月底，各個項目之間相互調(diào)配的施工設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料、小型機具等達到200萬里爾的原值，有效地盤活了閑置資產(chǎn)，提高設(shè)備、材料的利用率，減少了成本投入，增加了企業(yè)效益。
年終工作計劃總結(jié)篇六
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
年終工作計劃總結(jié)篇七
（一）強化創(chuàng)建意識，縣城環(huán)境質(zhì)量得到新提升。
我局緊緊圍繞廣東省縣級文明城市和國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的工作要求，不斷完善工作機制，強化日常管理，圓滿完成上級交給的工作任務(wù)。
一是創(chuàng)建工作更加有序。相應(yīng)成立了省文明縣城創(chuàng)建和國家縣城創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)考核指標(biāo)，分別制定了“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作方案，并推行領(lǐng)導(dǎo)包片包干責(zé)任制，強化動員部署和責(zé)任分工，明確責(zé)任落實，“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利有序推進。
二是保潔管理更加規(guī)范。加強環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，科學(xué)制定主次街道作業(yè)規(guī)范，延長主要街道中晚間保潔時間，加強縣城主要街道機械化清掃工作，不斷提高街道機械化作業(yè)率，街道潔凈度不斷提升；大力抓好黃排、青云、蕉田等城鄉(xiāng)結(jié)合部、老市場等城中村衛(wèi)生死角專項治理，嚴(yán)格規(guī)范居民小區(qū)、內(nèi)街小巷等收集區(qū)“一天兩收集”制度，縣城整體環(huán)境水平得到明顯改善。
三是責(zé)任落實更加到位。全面落實縣城“門前三包”制度，全年簽訂“門前三包”責(zé)任書2萬多份，強化執(zhí)法巡邏，加大處罰教育力度，市民衛(wèi)生意識不斷提高，亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象明顯減少。同時，不斷強化窗口整治工作，落實首問責(zé)任制，建立健全投訴跟蹤處理機制，做到來電、來人投訴半小時內(nèi)到位處理。
四是分類試點更加有序。按市工作要求，點面結(jié)合，20__年新增6個規(guī)模小區(qū)（縣城10個）開展垃圾分類試點工作，發(fā)放宣傳資料8000份，設(shè)置大型宣傳欄6個，公告欄11個，懸掛各類標(biāo)語100多條，垃圾分類試點工作有序推進，市民垃圾分類減量意識有效增強。
（二）深入環(huán)境整治，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得新成效。
在近兩年“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動取得成效的基礎(chǔ)上，我局緊緊圍繞今年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新增項目，突出工作重點，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
1、建章立制，機制不斷健全。我縣把城鄉(xiāng)垃圾治理工作納入各鎮(zhèn)黨政正職考核體系，形成了20__年度《考評辦法》，印發(fā)各鎮(zhèn)實施，做到“一月一檢查，一月一排名，一月一通報”。開展活動以來，已開展檢查通報6次?？h環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合電視臺進行不定時明查暗訪；并配合開展好第三方評估和市里組織的交叉檢查工作。各鎮(zhèn)結(jié)合實際，建立完善了日常管理，保潔員管理、專項資金管理和日常檢查及責(zé)任落實等制度。
2、實施減量，工作有序推進。今年，針對農(nóng)村垃圾分類工作實際，制定《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作方案》和《工作指引》，提出了工作目標(biāo)和具體辦法，各鎮(zhèn)以行政村為單位，采取“建、租、借”等形式，規(guī)范建設(shè)好垃圾分類回收站（點），實現(xiàn)“一村一點”目標(biāo)，印發(fā)《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作指引》13萬份，全縣計劃配置農(nóng)村收集點垃圾分類桶7000多個、購置農(nóng)戶垃圾分類桶（每戶配有機易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1個）共240000多個，不斷完善農(nóng)村分類桶、箱、垃圾收運等垃圾分類設(shè)施設(shè)置；設(shè)置有害垃圾回收點，統(tǒng)一收運至縣集中處理；設(shè)置建筑垃圾固定堆放點，有效解決農(nóng)村建筑垃圾管理，方便村民循環(huán)利用。各行政村落實專人管理，分門別類建立工作臺帳，全面推進農(nóng)村垃圾分類減量。
3、結(jié)合實際，開征垃圾處理費。各鎮(zhèn)建成區(qū)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平和生活垃圾處理成本合理確定收費標(biāo)準(zhǔn)，加快開征生活垃圾處理費。全縣除平山、大嶺、白花外的13個未開征垃圾處理費的鎮(zhèn)，已初步完成成本核算工作，正準(zhǔn)備組織召開聽證會等工作，可在7月中旬形成征收方案報縣政府審批。農(nóng)村收費辦法由當(dāng)?shù)劓?zhèn)府出臺文件，按村民自治、一事一議等形式收取村莊保潔費。
4、加強創(chuàng)新，探索市場化服務(wù)。我縣認(rèn)真落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化改革工作，通過政府購買服務(wù)，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。目前，平山、白花、平海、多祝等鎮(zhèn)已在部分轄區(qū)推行市場化運作。吉隆、大嶺等鎮(zhèn)也開展了市場化運作的前期工作。
（三）突出工作重點，重點項目建設(shè)取得新進展。
今年來，我局逐步完善垃圾處理設(shè)施，穩(wěn)步推進縣垃圾綜合處理廠（二期）項目（即“惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目”）建設(shè)和獅朝洞垃圾填埋場封場工作。
1、惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目如期推進。根據(jù)《關(guān)于加強我省生活垃圾無害化處理設(shè)施和運營管理的通知》（粵建城【20__】119）號精神，我縣加快縣垃圾焚燒發(fā)電項目建設(shè)。該項目省、市、縣重點工程，項目總投資3.8億港元，占地面積約118畝，按2x300t/d爐排式垃圾焚燒爐+1x20mw凝汽式汽輪發(fā)電機組設(shè)計，日處理規(guī)模為600噸，年處理生活垃圾21.9萬噸。今年以來，主要完成了如下工作：
一是制定工作推進方案。九屆64次縣政府常務(wù)會議審議通過了《__縣垃圾綜合處理廠（二期）項目建設(shè)工作方案》，并由縣府辦于1月7日下發(fā)實施。
二是遷墳工作基本完成。項目用地范圍內(nèi)共有地墳32座，目前，已遷移真墳16座、假墳15座，剩1座真墳未遷移（已簽訂補償協(xié)議，領(lǐng)取了補償款，擇日遷移）。
三是土規(guī)調(diào)整有序推進。平山街道辦完成了《項目用地規(guī)劃調(diào)整方案》，并進行了公示、登報和聽證工作，國土局已按程序報省、市審批。
四是參觀考察效果明顯。繼春節(jié)前組織項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參觀了光大國際江蘇運營項目。我縣3月14日至6月5日，分7批組織了項目周邊村組干部、村民代表共376人赴江蘇進行參觀考察,參觀考察取得了良好效果，同時形成了參觀考察報告供縣領(lǐng)導(dǎo)決策。
五是科普宣傳全面啟動。項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開5次工作會議，宣傳部、環(huán)衛(wèi)局、電視臺與項目公司編制了宣傳計劃，制作了宣傳小冊子和“垃圾發(fā)電，變廢為寶”宣傳片，開展了系列宣傳工作，垃圾發(fā)電的科普知識（1、焚燒發(fā)電好處意義；2、工藝流程等）從1月22日起每周9次在縣電視臺黃金時段播放，并在惠州日報、網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道。另外，平山街道辦和稔山鎮(zhèn)也召開了各種類型的會議，進行層層級級的宣傳，營造出良好的宣傳氛圍。
六是加快建設(shè)臨時設(shè)施。項目公司已完成臨時板房和項目用地簡易圍墻建設(shè)。
2、獅朝洞垃圾填埋場封場工程穩(wěn)步進行。根據(jù)《廣東省生活垃圾無害化處理設(shè)施建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，我縣加快獅朝洞垃圾填埋場的封場工作。按照封場工作要求，我局委托廣東省建筑設(shè)計研究院編制了《__縣獅朝洞垃圾填埋場封場工程可行性研究報告》（下簡稱《可行性研究報告》），并完成了專家評審工作。整個封場工程主要包括外圍開挖排水溝（雨洪水分流設(shè)施），垃圾整形、壓實、蓋土、蓋膜、表層綠化，沼氣導(dǎo)排及處理，截污、建污水調(diào)節(jié)池、垃圾滲濾液處理站(建造一座日處理50噸小型污水處理廠)等工程。根據(jù)《可行性研究報告》，整個封場工程投資估算為2043.62萬元。該項工程已經(jīng)縣政府九屆71次常務(wù)會議審議通過。
二、存在問題。
一是思想認(rèn)識不到位。部分鎮(zhèn)、村對開展活動認(rèn)識不到位，熱情不高，村民衛(wèi)生意識不強，亂堆亂倒垃圾等現(xiàn)象仍部分存在。
二是收運體系不健全。大嶺、黃埠、吉隆等工業(yè)重鎮(zhèn)垃圾量大，中轉(zhuǎn)設(shè)施和運力不足；我縣推進垃圾分類回收處理相關(guān)設(shè)施還不完善，體系尚不健全。
三是經(jīng)費投入不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，經(jīng)費投入不足，垃圾清掃、收集、處理等經(jīng)費缺口較大，部分環(huán)衛(wèi)設(shè)施工程建設(shè)進展較慢。
繼續(xù)扎實按照省、市的相關(guān)工作部署，突出治理重點，在垃圾治理“減量化、無害化、資源化”上下功夫，強化投入，不斷完善設(shè)施建設(shè)，確保圓滿完成省人大委托第三方評估的各項工作。
一是深入宣傳發(fā)動，營造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)氛圍。通過采取大型廣告牌、標(biāo)語、會議、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等形式和組織鎮(zhèn)村干部到家入戶廣泛開展科普宣傳，動員廣大群眾全面參與，形成常抓不懈的工作態(tài)勢。
二是開展綜合整治，不斷改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。督促和指導(dǎo)各鎮(zhèn)進一步加強“六邊一區(qū)域”的綜合整治，要對轄區(qū)內(nèi)的簡易垃圾堆放場進行封場處理（進行覆膜、覆土和復(fù)綠工作）。
三是加大資金投入，保障垃圾治理運營經(jīng)費。采取補助形式，不斷完善農(nóng)村垃圾分類回收設(shè)施建設(shè)和收運體系。要嚴(yán)格市縣農(nóng)村保潔員經(jīng)費使用管理，配足保潔員，?？顚Ｓ?，切實加強臺賬完善。(保潔員要按每個自然村或按實際人數(shù)250-300人配備1個保潔員，實行市場化服務(wù)的鎮(zhèn)保潔員不能搞承包，不能少配保潔員。)。
四是實行垃圾分類，努力實現(xiàn)垃圾源頭減量。按照省、市工作要求，全面推行農(nóng)村垃圾分類減量工作，要加快配套垃圾分類設(shè)施，不斷加大垃圾分類工作宣傳力度，建立完善的垃圾分類回收模式，最大限度地實現(xiàn)垃圾從源頭減量，確保今年達到省提出的垃圾分類減量率達20%以上目標(biāo)。
五是完善收費機制，強化村民自治自理能力。抓緊與發(fā)改部門溝通，盡快組織召開聽證會，形成收費辦法報縣政府審批。同時，敦促各鎮(zhèn)加快出臺農(nóng)村保潔費收費文件，加大宣傳和收取力度，按“誰產(chǎn)生，誰付費”原則，抓好農(nóng)村保潔費收取工作，不斷提高村民衛(wèi)生意識和參與環(huán)衛(wèi)工作的主動性。完善收支臺賬，建立完善的農(nóng)村保潔費用監(jiān)督體系，確保取之于民，用之于民。
六是加強督促考核，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。為確保完成省政府提出的“清掃保潔覆蓋率達到90%（市要求100%）、垃圾無害化處理率達到90%、農(nóng)村垃圾分類減量率達到20%”和各鎮(zhèn)要開征垃圾處理費的要求，繼續(xù)落實年度考評制度，推行“一月一排名，一月一通報”制度，強化考評工作，落實績效管理，確保城鄉(xiāng)垃圾治理工作取得更加明顯成效。
七是加緊前期工作，啟動垃圾焚燒項目建設(shè)。堅持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，在完善相關(guān)手續(xù)的基礎(chǔ)上，注重輿論導(dǎo)向和社情民意，加快推動環(huán)境影響評估和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估等工作，爭取下半年正式動工建設(shè)。
年終工作計劃總結(jié)篇八
20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”。現(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
20xx年，街道公共財政收入預(yù)計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計完成24億元，同比增長29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強化要素保障，增強憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識，有序推進各項工作任務(wù)落實。
（一）全力以赴，服務(wù)重點項目建設(shè)。
全力配合做好***建設(shè)、**小學(xué)遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細(xì)化管理，強化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀(jì)律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊伍;堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實干，經(jīng)濟發(fā)展后勁增強。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點。
抓工業(yè)經(jīng)濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進項目14個，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標(biāo)的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設(shè)，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。
（六）攻堅克難，土地督察整改到位。
嚴(yán)格按照土地督察整改要求，落實責(zé)任，保障經(jīng)費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達到12.2億元；固定資產(chǎn)達到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細(xì)、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強化執(zhí)法隊伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實踐活動成果為新起點，嚴(yán)格落實“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”，完善三級服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責(zé)”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設(shè)等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共****工委******。
20xx年12月19日。
年終工作計劃總結(jié)篇九
本學(xué)期我園堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,進一步改善幼兒的游戲環(huán)境,讓孩子們在愉快的游戲活動中,體驗社會生活,鍛煉交往能力,培養(yǎng)合作精神。以生機勃勃的各項游戲活動從不同層面去促進幼兒的全面發(fā)展。
本學(xué)期，由于吸收了兩名新老師加入了我們這個團隊，在原來各組配班的人員上會有所調(diào)整。
1、有計劃做好不同發(fā)展層次教師的專業(yè)培訓(xùn)工作，對于新上崗教師的培訓(xùn)目標(biāo)是幫助新教師走進適應(yīng)性課程、學(xué)習(xí)共同性教學(xué)主題、學(xué)習(xí)選擇性活動的組織與實施，熟悉幼兒園一日工作流程及實施細(xì)則，并在教學(xué)實踐中熟悉運用各領(lǐng)域教學(xué)的有效策略與方法；針對教師在觀察案例寫作上存在的理性分析問題上的不足，立足選擇性活動研究工作實踐，要強化理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并在經(jīng)常性的觀察案例寫作練筆與交流中提高。
2、總結(jié)上學(xué)期教研工作經(jīng)驗，結(jié)合本學(xué)期各年齡班教學(xué)內(nèi)容，有計劃、有重點實施有關(guān)課程，并在學(xué)習(xí)包的基礎(chǔ)上每班將各類安全教育及德育教育涉透到一日教學(xué)中，讓孩子不僅學(xué)會了各類豐富的知識也提高了安全意識及懂得了基本的禮儀。
3、注重教師日常聽課與評課活動的研究性和實效性。引導(dǎo)聽課教師有效記錄幼兒的學(xué)和教師的教，并著力提高聽課評價的客觀性、具體性和理論性。
4、加強衛(wèi)生保健工作管理，做好傳染病預(yù)防工作。
5、加強幼兒安全教育，開展相關(guān)的教學(xué)活動，并組織一次交通安全演習(xí)和食品安全講座。
7、開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
8、結(jié)合重大節(jié)日、大型活動，抓住身邊發(fā)生的有教育意義的熱點事件，開展多種形式的教育教學(xué)活動，推進創(chuàng)文工作的扎實開展。
（一）加強教學(xué)與科研工作管理，促進師幼共同成長。
1、加強保教隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)與能力。
落實教研管理制度，創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮教師的最大潛能，推進教師整體性專業(yè)化成長與個性化成長。首先是要認(rèn)真落實上個學(xué)期我園在教研管理中形成的結(jié)對互助、外出學(xué)習(xí)匯報、自薦式上課與邀請式聽課等注重人文關(guān)懷的管理制度，引導(dǎo)教師在和諧、互動、合作、自主的學(xué)習(xí)團體成長；在課程管理過程中關(guān)注常態(tài)教學(xué)，從通過聽隨堂課，隨查教師備課、教學(xué)反思、工作計劃等案頭資料，全面掌握教師一線工作的真實情況做好及時的評價和指導(dǎo)。堅持每周一次的工作例會制度，在計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、調(diào)整的循環(huán)式管理中，確保課程管理質(zhì)效。
（二）堅持保教并重，認(rèn)真做好幼兒身心保健與疾病矯治工作。
1、堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,除在一日活動中做好幼兒的坐、行、跑及閱讀書寫等姿勢培養(yǎng)和幼兒良好大小便習(xí)慣、用眼衛(wèi)生的養(yǎng)成教育，還要結(jié)合幼兒年齡特點開展安全用電、用火、保護自身安全等的教育，學(xué)期不少于5次教學(xué)活動內(nèi)容，和一次全園性的幼兒安全自救自護常識教育及演練活動。
2、把好晨檢第一關(guān)，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做到對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。做好檢查（包括皮膚、精神狀態(tài)、大小便有無異常。檢查幼兒是否攜帶不安全物品來園。另外在季節(jié)性的傳染病流行期間堅持午檢制度，隨時關(guān)注幼兒健康情況。
3、做好幼兒保健工作的宣傳。通過保健專欄加強幼兒季節(jié)性的'傳染病的防治知識宣傳，幼兒身心保健宣傳與指導(dǎo)。
4、加強季節(jié)性幼兒傳染病的預(yù)防和計劃免疫接種工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
5、科學(xué)合理地安排幼兒的作息時間，每天保證2小時的戶外活動，充分利用陽光、空氣、水等自然因素開展豐富多彩的戶外選擇性游戲活動和共同性體育活動，保證運動量，充分鍛煉幼兒機體，增強幼兒體質(zhì)。
6、注重幼兒心理健康，創(chuàng)設(shè)良好精神環(huán)境，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。要求教師和幼兒交朋友，形成民主、平等、寬松、愉快的班級氛圍，營造促進幼心理健康發(fā)展的良好精神環(huán)境。
（三）開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
1、加強家長工作的實效性，提倡個性化指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）每月一期的家園欄除周教學(xué)計劃、溫馨提示、課程實施、近期開展的主題活動介紹外，各班教師要根據(jù)本班幼兒實際情況，針對家庭親子閱讀理論與實踐指導(dǎo)做一些家教知識的宣傳服務(wù)，還可以開設(shè)一些具有班級特色的宣傳欄目，使其成為家園共育的一個重要窗口。
1、教師師德培訓(xùn)，及園所保教、教研工作計劃的安排。
2、清潔整理園內(nèi)環(huán)境，做好班級日常保教用品的清潔消毒工作，各班要根據(jù)本班近期教育目標(biāo)與內(nèi)容安排進行室內(nèi)外活動區(qū)環(huán)境和主題墻飾的初步設(shè)置，擬定開學(xué)第一周的教育計劃、完成相應(yīng)備課，做好開學(xué)準(zhǔn)備。
3、開展預(yù)防流感、肺結(jié)核、水痘、手足口病等傳染病預(yù)防知識宣傳教育活動，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
1.園內(nèi)組織各類安全演習(xí)。
2.慶三八活動。
1、策劃六一活動方案。
2、組織參加教委辦舉行的校園歌手卡拉ok比賽。
3、加強衛(wèi)生、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、六一活動方案的確立。
2、各班開展五一勞動節(jié)教育活動。
1、六一文藝匯演及大班畢業(yè)典禮。
2、幼兒園各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)測查與匯總分析。
3、學(xué)期工作總結(jié)會，家長會。
1.組織教師進行一年一度的幼兒教師體檢。
2．班級財產(chǎn)清理、
3、做好各口資料的收集、整理歸檔工作。
年終工作計劃總結(jié)篇十
20xx年度已接近尾聲，計劃部在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會議精神，細(xì)化我部相關(guān)工作，在人員嚴(yán)重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項工作有序進行，有效完成全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
2、編制并上報上級公司專用資金和基本建設(shè)工程項目的年度計劃共8份，獲得上級批準(zhǔn)各兩份。
3、傳達下發(fā)了投資公司的各類計劃，分別制定了公司內(nèi)部的月度生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計劃12份，根據(jù)會議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計劃1份。
4、年初組織召開3次專題會議制定固定資產(chǎn)投資項目及分配情況，并最終確定了5大項43小項總造價9532萬元的專用資金項目；3810萬元的基本建設(shè)以及2115萬元的鐵路專用線建設(shè)項目。
5、在經(jīng)驗和向其它兄弟礦咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實際，四易其稿編制了《專用資金項目管理辦法》，經(jīng)過4次專題會議和一次黨政聯(lián)席會議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
年專用資金建議計劃》《20xx年基本建設(shè)建議計劃》。并完成對上級公司的上報。
7、組織專題會議對20xx年專用資金項目、基本建設(shè)項目進行逐項討論、制定、匯總并將于近日上報。
1、向嵐縣統(tǒng)計局、經(jīng)信局和國家統(tǒng)計局分別上報了月度、季度、年度的固定資產(chǎn)投資報表、工業(yè)統(tǒng)計報表以及能源統(tǒng)計報表共計120份。
2、對縣及省重點辦分別上報月度重點工程項目信息報表共計12份。
4、完成公司月度各類統(tǒng)計報表80份。
計劃與統(tǒng)計工作多次得到上級公司的專項獎勵和當(dāng)?shù)卣块T的大會表揚。對各部門給予無條件的配合與幫助，表示感謝！
年初提前完成了公司礦井項目建安工程竣工結(jié)算和審計。同時進行了認(rèn)真細(xì)化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結(jié)算工作已接近尾聲，截止26號共完成151項分部分項工程的結(jié)算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬元，為自營隊伍結(jié)回收入96萬元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬元的損失，又節(jié)約審計費用約80萬元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯誤等原因，目前結(jié)算工作仍在進行中。
預(yù)計二十八日將全部結(jié)束。低溫?zé)嵩垂こ涛催M入結(jié)算，也未進入造價控制范圍。
根據(jù)公司制定的《招投標(biāo)管理辦法及實施細(xì)則》以及公司的實際需要，20xx年共完成12個項目內(nèi)部邀請招標(biāo)，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200綜掘機修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設(shè)避雷線工程；
4、檔案整理達標(biāo)并通過驗收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評驗收調(diào)查報告驗收與評審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設(shè)工程監(jiān)理；
9、重大危險源辨識評估報告編制；
10、原煤儲煤棚及大塊矸石倉設(shè)備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進行防腐、108安裝、綜掘機大修等項目招標(biāo)前期工作。
根據(jù)公司制定的《合同管理制度》及公司內(nèi)部的實際需要，對每一份合同進行嚴(yán)格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設(shè)備購置合同30份，工程施工合同14份，勘查設(shè)計合同6份，勞務(wù)咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
1、協(xié)助財務(wù)進行礦井項目竣工決算及審計；
2、參加了公司各項工程的進度和完工驗收；
3、受公司委托，會同太原煤炭設(shè)計院完成了基本建設(shè)《概算調(diào)整》初稿；
5、完成了公司委托的其他任務(wù)（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因為種種原因，許多工作尚未完美，經(jīng)常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進一步細(xì)化和優(yōu)化！
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓(xùn)和補充。填補“跟蹤管理”空白。
2、需補充預(yù)算人員。
3、招標(biāo)：建議委托一家招標(biāo)公司完成內(nèi)部邀請招標(biāo)程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結(jié)算：需盡快與“低溫?zé)嵩础笔┕し接喠⒑贤?，以控制造價。盡快與二處協(xié)商，完成二次分?jǐn)偨Y(jié)算，避免損失。
5、早日完成“概算調(diào)整”，以取得股東同意。
年終工作計劃總結(jié)篇十一
時間過得非常快，我們一眨眼，一年就過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考!
光陰似箭，20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：
一、政策宣傳。
為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優(yōu)惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項咨詢。
二、融資服務(wù)。
協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得__銀行信用貸款共計__萬元。對接__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦x家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對接區(qū)就業(yè)局和__街辦勞動保障服務(wù)中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行指導(dǎo)。對接__園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行了約談。對接團市委ybc成都辦公室，學(xué)習(xí)ybc中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行宣傳。
三、政策申報。
對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助x家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補貼，共計x萬元。開園至今累計有x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補助，共計x萬元。對接團區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20__年稅收返還，共計x萬余元。對接團區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)__公司、__公司等x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行第三批（20__-20__年度）市級重點創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。
四、培訓(xùn)工作。
為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項競爭能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓(xùn)。
為__大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)座談。通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，會后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。
五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
（一）企業(yè)招聘。
積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、__街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、__區(qū)人才網(wǎng)和__街辦的2處長期招聘位。
（二）企業(yè)工商注冊及年檢。
積極對接第三方代辦機構(gòu)，向x家新進企業(yè)提供工商注冊、稅務(wù)登記、企業(yè)財會等相關(guān)咨詢。積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助x家新進企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。積極對接政府相關(guān)部門，為x家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20__年企業(yè)工商年檢難題。
（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理。
積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費的優(yōu)惠政策。
（四）創(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介。
對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進__”活動。對接團區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。協(xié)助團區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20__年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。對接團區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團市委主辦、西財mapcc聯(lián)合會和美瑞財富系協(xié)辦的融資推介活動。
對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團承辦的“20__中國（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進會”活動。對接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級創(chuàng)業(yè)先進典型人物評選并獲得認(rèn)定。
六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作。
對接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點項目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務(wù)知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。
協(xié)助團區(qū)委多次進行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。
對接銀行及第三方服務(wù)機構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務(wù)。
七、存在的問題。
經(jīng)過一年的改進，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。
20__年，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部在繼續(xù)實現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時，還將加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及與相關(guān)部門的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現(xiàn)快捷的資源渠道、準(zhǔn)確的信息來源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。
時光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。20__對于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的__家人也得到了成長與進步?；厥?0__，我們可以驕傲的說，我們過的很好！
來到__馬上三個年頭了，我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，如2012年年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會、展示會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)。
愛崗敬業(yè)樂于奉獻。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進思想，堅持理論與實踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機制委員會常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
加強溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強團結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會議工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要；擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗！
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1。充分發(fā)揮部門職能，加班加點完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作；
2。積極貫徹各種會議精神，傳達領(lǐng)導(dǎo)指示；
3。協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；
4。提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)；
5。做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6。履行發(fā)展委常委（代主任）的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻力量。
新的起點，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發(fā)展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的__人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應(yīng)這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！
新的一年來臨之際，回想自己一年里所走過的路、所經(jīng)歷的事，可能有過許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)，年終工作總結(jié)與計劃。三個感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導(dǎo)和讓我們終生受益的實戰(zhàn)經(jīng)驗；最后我還得感謝在座的同事，曾經(jīng)給我的幫助和諒解。相處的過程中讓我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)到來，又開紿了新一年的工作，為了工作更好的開展，我就20__年作一個全面而詳實的總結(jié)，以便對20__年的工作做參考和借鑒。
一、市場情況概述：
20__年個人與紅波共同所負(fù)責(zé)市場為新鄉(xiāng)市區(qū)，所負(fù)責(zé)區(qū)域為5號區(qū)，任務(wù)新品200萬，金品。萬，本區(qū)域共計店面445家，飯店零售數(shù)目相當(dāng)，全年所負(fù)責(zé)市場共計完成220余萬元，其中新品任務(wù)完成。市場鋪貨率達到70%以上，空白點主要集中在人民路平原路兩側(cè)，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點居多。
二、簡要分析。
綜合來看，20__年平川酒新品一號在往年良好銷售勢頭的基礎(chǔ)上，承繼并提高了其銷售數(shù)額，繼續(xù)擴大了其市場主導(dǎo)力；金品一號通過長期的市場運作，也占據(jù)了一定的市場分額。
三、市場運作主要模式中的經(jīng)驗及存在的問題。
1。采用《客戶銷售登記卡》，對客戶的銷售狀況進行監(jiān)控，統(tǒng)計記錄，使我們心有明細(xì)。
好處：(1)可以隨時對客戶的庫存數(shù)量，銷售周期進行紡計分析，對客戶級別進行分類，確定那些客戶當(dāng)明星，那些客戶是平民，那些客戶為重點挖掘的潛力股，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動政策后，可以有秩序的"送錢"，既節(jié)省時間，還提高銷售活動效果。
2.'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶，問清楚他們的需求，盡最大的能力去達到雙方都滿意的結(jié)果。你想吧，看是我們這次麻煩了點，但商戶以后我們在去的時間，肯定他就會態(tài)度不一樣，為什么?因為這時間我們不是在銷售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規(guī)矩的堅決不做。
3.就是在和經(jīng)銷商合作的過程中，我們得時刻記得，我們是廠家業(yè)務(wù)，他們才是頭，在外面的頭，正常的時間友好合作，彼此尊重，關(guān)鍵的時候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽脖子指揮，只要咱們抓得住市場，拿得住商戶，就不怕他不服。
4，金品酒售后一事。其實銷售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎的事，因為市場經(jīng)銷商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說，新品還可以收，但兌獎太不及時，基本上都依靠我們，尤其急兌獎的問題得不到有效的解決。人都說一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個一流的銷售，那就是必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真、努力、主動地去做，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)，探索如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過勤奮來完成的，為了明天，who怕who，其實做銷售也就是做人。
5，工作中由于與本市場的商戶有了一定時間的合作，能夠取得商戶基本的信任，進店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時間導(dǎo)致客戶拜訪八步驟還不夠到位，跳點等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四，個人的建議：
1.市場陳列作為一項長期的基礎(chǔ)工作來抓，俗話說'淡季做市場，旺季抓銷量'，淡季的時間咱們公司會一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過如'喝平川撞好運，平川酒愛心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動來拉動，細(xì)想一下，其實我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時〈八、九月〉，其他廠家必會出臺形式各異的方式來吸引消費者的眼球，以刺激起購買的欲望，進而切割市場分額，擴大銷售。這時間我建議八月底我們應(yīng)該成淡季造勢之力，率先與終點酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區(qū)域或一條街影響較大的，應(yīng)簽訂長期的陳列協(xié)議，且獎勵高于一般店面，以確保我們產(chǎn)品在旺季時間排面，銷量在同行業(yè)中的絕對優(yōu)勢。
2.利用咱們國家的傳統(tǒng)節(jié)日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節(jié)發(fā)種子''中秋節(jié)送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準(zhǔn)備。通過鄉(xiāng)情與親情進而打動消費者的心。
五、20__工作重點。
1、加大對竄貨的打擊力度，加強自己的拜訪頻率。
2、讓老客戶逐漸引進金品，鞏固老客戶的忠誠度。
3、繼續(xù)開發(fā)空白市場，加大空口市的新品開發(fā)。
4、隨著新品價格的上漲，堅決讓終端價格漲上來。
總之20__年功也好過也好，都已經(jīng)成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在20__的門檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
光陰荏苒，時光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0__年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20__年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報如下：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20__年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20__年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真地做好企業(yè)的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
年終工作計劃總結(jié)篇十二
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4*.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。
xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。
如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的'要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。
在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。
所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。
渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。
如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。
對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。
當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。
總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。
我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。
了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。
記錄客戶所提出問題。
第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。
針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。
綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。
要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。
在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
年終工作計劃總結(jié)篇十三
時間如梭，20xx年即將過去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部20xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
（一）、工作亮點：
1、針對重點工程如草壩恒天建設(shè)項目、雅康高速等項目，工程部實行項目質(zhì)量、進度跟蹤制，對重點項目制作形象展示墻，堅決按照業(yè)主要求完成項目施工，并將項目進展及問題通過周報形式每周匯報至業(yè)主管理員。
2、在年末啟動“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實力有責(zé)任心的施工隊負(fù)責(zé)該項目的施工，對19個試點作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場情況，最大化價值率的要求完成此項工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時也為后期承接該項目的后續(xù)工程奠定堅實基礎(chǔ)。
3、開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時默默無聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機會，激勵了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
4、選拔優(yōu)秀的施工隊，納入公司自建隊伍，為公司壯大了施工力量，增強了公司在施工方面的軟實力。
5、與中移公司建立合作關(guān)系，擴大了我公司在移動工程中的份額，為公司的進一步發(fā)展增光添彩。
（二）、本年工作存在的不足：
1、工程部一直存在最大的問題就是交付能力。施工隊人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問題都是交付能力的影響因素。
2、項目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場管理，沒有建立完善的管理臺賬，對自己管理的項目情況不清楚，出現(xiàn)問題不及時匯報、解決問題。
3、責(zé)任心不夠，項目管理員將大量時間花在整改上，對于一次能處理好的問題卻反復(fù)整改，浪費時間，浪費資源。
4。對領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒有堅決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進方法、按照部門實情加強管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個臺階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻。
（一）、加強團隊建設(shè)。工程部是一個年輕的團隊，平均年齡不到30歲，個個充滿活力，同時由于參加工作時間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗，對此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進行“傳、幫、帶”，全面提升整個團隊的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
（二）、嚴(yán)抓現(xiàn)場管理。工程管理是一個系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的，現(xiàn)場管理對項目管理來說是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場管理時對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立項目管理員的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）、提高團隊執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計劃安排工作，及時調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項工作落實到位。
在即將到來的20xx年，工程部全體員工會更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時與個兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險阻，在實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的同時，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長。
年終工作計劃總結(jié)篇十四
我現(xiàn)任醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，今年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn)，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理，專人負(fù)責(zé)晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
七、努力方向。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。
年終工作計劃總結(jié)篇十五
20__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20__年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學(xué)習(xí)新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
年終工作計劃總結(jié)篇十六
20xx年度，電力公司調(diào)試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準(zhǔn)確判斷市場形勢，立足長遠練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標(biāo)。
市場開發(fā)成效顯著，夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠233mw機組、甘肅發(fā)電廠26mw＃2機組、東方k廠26mw機組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù)、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠23mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠26mw機組擴建、華能電廠16mw機組擴建工程等調(diào)試合同9份。
在建工程順利推進，品牌形象不斷提升。現(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設(shè)計變更多，新技術(shù)應(yīng)用多，新疆冬季嚴(yán)寒大風(fēng)施工難度大等特點，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認(rèn)可。神華神東電力發(fā)電廠23mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權(quán)鍋爐，這臺機組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術(shù)難題，認(rèn)真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用22mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺自主開發(fā)的2mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現(xiàn)場條件復(fù)雜，項目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機組甩負(fù)荷試驗中實現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠（23mw）機組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機組是陜西省最大的焦?fàn)t煤氣發(fā)電項目，調(diào)試公司在焦?fàn)t煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（233mw）1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（22mw）機組、神華神東電力發(fā)電廠23mw循環(huán)流化床機組、神華新疆23mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司233mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠233mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠233mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠25mw調(diào)試工程等9項工程，機組均通過了有關(guān)部門168（72+24）小時滿負(fù)荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）機組調(diào)試工程、balco（433mw）機組調(diào)試工程等4項工程順利推進，受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動為契機，不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作，嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體”管理體系的要求，不斷提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。認(rèn)真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對公司原有各項規(guī)章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊，形成公司規(guī)章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風(fēng)險，提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長遠發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會的《達標(biāo)投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》，編輯《調(diào)試手冊》，修改完善各個機組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術(shù)、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強對工程項目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動，以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表，有1篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。
堅持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來，我們一直把服務(wù)重點放在一線，堅持以?“一線為重點、立足一線、服務(wù)一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現(xiàn)場工作時間長，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對員工進行慰問，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設(shè)力度，春節(jié)期間，印尼南望項目部，組織現(xiàn)場員工貼對聯(lián)、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊活動，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動，營造了和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點多，人員分散的特點，以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，學(xué)習(xí)文件，介紹工程情況，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論，統(tǒng)一員工的思想和行動。針對全年工作特點，教育員工樹立大局意識，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時能“舍小家，為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo)，但他們分別兼任項目經(jīng)理，他們敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，身先士卒，一直堅持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線，以實際行動為員工當(dāng)好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節(jié)前都生病住院，時值電廠調(diào)試正處在緊張階段，妻子一人毫無怨言地承擔(dān)起照顧兩個孩子的義務(wù)，以實際行動支持他的工作，默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線，沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫(yī)院，而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著，直到現(xiàn)場吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅持在現(xiàn)場準(zhǔn)備相關(guān)資料，全身心投入到調(diào)試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月，連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻的員工隊伍，使調(diào)試公司從一個輝煌走向又一個輝煌，這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。
1、主營業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦?fàn)t煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標(biāo)方面多為綜合招標(biāo)，既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級管理人員嚴(yán)重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對于公司長遠發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn)，機組裝機容量、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設(shè)備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設(shè)備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設(shè)備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。
工作思路：堅持“一個中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實現(xiàn)“兩個提高”：即提高工程項目調(diào)試管理水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場風(fēng)險的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域。
重點工作：20xx年調(diào)試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺3mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認(rèn)清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導(dǎo)致低價中標(biāo)，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結(jié)，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設(shè)備，以滿足調(diào)試的需要。
明年工程主要有：印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電工程、balco（433mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設(shè)集團公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、陜西榆橫電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（266mw）調(diào)試工程2號機組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（233mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調(diào)試等9項工程要按照達標(biāo)投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，增強市場意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場，既要做強主營核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強。加強經(jīng)營管理，繼續(xù)擴大對外影響力。
3、建設(shè)“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數(shù)機組的不斷出現(xiàn)，加快對高端人員的引進和培養(yǎng)教育的步伐，建設(shè)一支高精尖人才隊伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓(xùn)，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時應(yīng)對處理各種現(xiàn)場問題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強、技術(shù)水平高的中青年專家。
4、建立完善自己的知識共享數(shù)據(jù)庫。知識和經(jīng)驗的積累是有協(xié)同效應(yīng)的，經(jīng)過碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過制度使大家的知識和經(jīng)驗相互分享，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路，共同成長。這樣才能強化公司內(nèi)部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展。
春風(fēng)得意馬蹄疾，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚“永不滿足，永攀高峰”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章。
年終工作計劃總結(jié)篇十七
回顧過去的一年，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，年終工作總結(jié)及工作計劃。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個小區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們隊員劉湘湘，踢了一腳，我們隊員始終沒有還手，當(dāng)時我正趕到現(xiàn)場后被拉開。有隊員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了xxx，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到業(yè)主及外來車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對小區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些服務(wù)資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動西歐區(qū)整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交（流，關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。