當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
年度會議心得體會篇一
該怎么來形容這半年我來到xx銀行里的時光呢,要說過的很快,但是我感覺有其中有一段時間又過的特別難熬。要說過的很漫長,但是感覺這半年的時光又是轉(zhuǎn)瞬即逝的。而且我還感覺這半年時光里,摻雜了各種酸甜苦辣的味道。無論是酸的,甜的,辣的,還是苦的,現(xiàn)在對于我來說,也都只是一次嘗試人生經(jīng)歷的味道。也許這些味道在未來的日子里,我還會嘗試到很多,但是這半年里來到xx銀行帶給我的體驗(yàn),我卻永遠(yuǎn)也忘不了。
2020年年初,是我出來找實(shí)習(xí)工作的一段日子,本來工作就已經(jīng)很難找了,再加上這次疫情的事情,要想找到一份合適自己心意的工作更是難上加難。但是好在,我一來到xx城就應(yīng)聘上了xx銀行里柜員的工作。可能這也與自己在來之前做了大量的準(zhǔn)備工作有關(guān)吧,總之很順利的就通過了xx銀行的幾輪面試和考核,就這樣,我到了xx銀行進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作。
在這個半年的實(shí)習(xí)期里,我擔(dān)任的崗位是銀行的柜員一職。對于這個崗位,我一直以為要做好它是一件十分容易的事情,但是在真正來到這個崗位之后,我才覺得是自己之前的想法太過單純和幼稚了。首先不說在xx銀行里,還有許多的比我更加優(yōu)秀的人,就說自己的專業(yè)水平和社會的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)還都是職場小白的階段。對于自己的本崗位的工作不夠了解和熟練,對于職場上的一些人際關(guān)系的處理也不夠恰當(dāng)和靈活。所以,在剛剛來都銀行后,我就被現(xiàn)實(shí)的鐵錘給狠狠的錘了一棒。由之前的自信滿滿降到了冰河的最低點(diǎn),這個落差可想而知是有多大。但是慶幸的是,我沒有就此放手,而是在認(rèn)清了一些現(xiàn)實(shí)后,開始暗地努力,追趕同事的步伐,把自己慢慢的變得優(yōu)秀起來。我開始關(guān)注一些有關(guān)銀行知識的公眾號,關(guān)注一些金融方面的時事新聞,開始去了解做一名柜員需要掌握的一些工作技能和具備的一些職業(yè)素養(yǎng)等等。還買回來了很多有關(guān)于金融、財(cái)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等方面的書籍,來豐富自己,來提升自己。
通過一段時期的努力和堅(jiān)持后,我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些改變和進(jìn)步,至少沒有再出現(xiàn)過多的錯誤。到了后面我已經(jīng)對自己本崗位的工作就漸漸上手了,迎來了很多的表揚(yáng)和肯定。所以這既是一個蛻變,也是一次成長,而每一次成長都值得我用心去感受和記錄。
年度會議心得體會篇二
今年的年度會議已經(jīng)結(jié)束了,通過三天的學(xué)習(xí)和交流,我對公司的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識,同時也收獲了很多。在這篇文章中,我想分享我的心得體會。
第二段:為什么參加年度會議很重要
作為員工的我們,參加公司的年度會議非常重要,因?yàn)檫@是我們了解公司戰(zhàn)略方向的一次機(jī)會,更讓我們認(rèn)識到自己在公司中的位置以及個人的責(zé)任。同時,在會議中,我們可以與其他部門的同事深入交流,了解其工作內(nèi)容以及最新動態(tài)。這些都是我們在日常工作中難以獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識,參加年度會議可以讓我們對公司的發(fā)展有更全面的了解。
第三段:會議上的收獲
今年的會議議題非常豐富,從公司戰(zhàn)略的制定到部門的發(fā)展方向,都有很詳細(xì)的介紹和探討。我最大的收獲是對公司未來的發(fā)展方向有了一個更明確的認(rèn)識。同時,在聽取其他部門同事的報告時,我也了解到其他部門的工作情況,這些經(jīng)驗(yàn)對我的工作有很大的啟發(fā),也為日后的合作打下了基礎(chǔ)。
第四段:分享
除了聽取其他部門的報告,本次會議還有一個環(huán)節(jié)是同事之間的分享。我也在會上分享了自己的一些心得體會,不少同事對我的分享表達(dá)了贊同,也提出了許多建設(shè)性的意見和建議。這些意見和建議,讓我對公司的某些方面有了更深刻的認(rèn)識,也對我的工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)
回顧這三天的年度會議,我認(rèn)為自己收獲了很多,對公司的戰(zhàn)略方向、發(fā)展規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識。同時,通過與其他部門同事的交流和分享,也讓我了解到其他同事的工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn),為日后的合作打下了基礎(chǔ)。相信在我日后的工作中,這些收獲將會對我起到很大的作用。我感謝公司這次年度會議的安排,也感謝其他部門同事的分享與交流,希望未來我們能夠繼續(xù)保持這樣開放的溝通環(huán)境。
年度會議心得體會篇三
通過學(xué)習(xí)集團(tuán)公司關(guān)于“三定、優(yōu)惠薪酬”的文件,以及總經(jīng)理在年終總結(jié)大會上的講話,感觸很多。 忙忙碌碌這一年就結(jié)束了,由于受國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑大環(huán)境影響,公司也遇到了諸多的困難,作為公司的一員,更要承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任。
曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任?!钡拇_,責(zé)任并不只是嘴上說說,它更像一個時時需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任:做兒女的.贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任。企業(yè)的發(fā)展不會是一帆風(fēng)順的,前進(jìn)的過程總會面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)度過這一難關(guān),每一個員工都有義不容辭的責(zé)任。
企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任,靠的是能與企業(yè)風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。企業(yè)的興衰和員工息息相關(guān),為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時刻牢記:企業(yè)興衰,我的責(zé)任!
談到責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛崗敬業(yè)做起,從身邊一件一件的小事開始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。作為一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無差錯,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。
在當(dāng)前這個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不容樂觀的形勢下,集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)逆境求變,積極提出“三定、優(yōu)惠薪酬”等措施,作為企業(yè)的一員,我們更要居安思危,積極領(lǐng)會“奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)、進(jìn)取”的企業(yè)精神,面對公司當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢,我們應(yīng)積極的發(fā)揮自身價值。
立足本崗位,放眼全企業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。請大家都多份責(zé)任心,在公司的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!
外協(xié)部:馬錦蕊 20xx年1月5日
年度會議心得體會篇四
三級年度會議是每年一度的盛會,是各級干部交流學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、展望未來的重要平臺。我有幸參加了今年的三級年度會議,深感收獲頗豐。通過會議的學(xué)習(xí)與交流,不僅豐富了我的知識儲備,更加激發(fā)了我的工作熱情,讓我明確了未來的發(fā)展方向。
二、三級年度會議的議程設(shè)置
今年的三級年度會議議程設(shè)置緊湊,內(nèi)容涵蓋了各個領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。首先是對過去一年工作的總結(jié)與展望,各級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作進(jìn)行了全面梳理,并提出了未來的發(fā)展方向;其次是專題學(xué)習(xí)與交流,各級干部就當(dāng)前熱點(diǎn)問題展開思考與研討;最后是部署明年工作重點(diǎn)和任務(wù)。整個議程緊湊而有序,讓參會人員在短時間內(nèi)全面了解了各級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和未來發(fā)展方向。
三、感受與收獲
在三級年度會議中,我深刻感受到了領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與務(wù)實(shí)作風(fēng)。在過去一年的工作總結(jié)中,領(lǐng)導(dǎo)們對取得的成績進(jìn)行了客觀的評價,同時也恰到好處地指出了存在的問題和不足。而在未來發(fā)展方向的提出中,領(lǐng)導(dǎo)們明確了目標(biāo)和任務(wù),并提出了具體的解決措施。這種務(wù)實(shí)作風(fēng)和科學(xué)發(fā)展觀不僅是一種工作態(tài)度,更是一種處事方法,讓我在工作中受益匪淺。
此外,三級年度會議還提供了一個廣泛交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。與會干部來自不同的地區(qū)和部門,他們的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)多樣化,且具備一定的代表性。各級干部通過研討和交流,不僅可以互相借鑒和學(xué)習(xí),還可以拓展思路,提升能力和智慧。在與他人的互動中,我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和新的思維方式,這將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
最令我感動的是三級年度會議上的關(guān)懷和鼓勵。在領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言中,他們在說到工作成績時,總是提到了基層干部的辛勤付出和貢獻(xiàn)。這種重視和關(guān)心讓我倍感溫暖和鼓舞,也讓我更加深信,在我們的工作中,只要踏實(shí)努力,就一定能獲得應(yīng)有的回報。
四、對個人職業(yè)發(fā)展的啟示
參加三級年度會議,讓我從大環(huán)境的冷暖中感受到自己的渺小與偉大。與高級領(lǐng)導(dǎo)者的面對面接觸,讓我深刻地認(rèn)識到自己的不足和不足,這激勵著我不斷提升自己的能力和素質(zhì)。與會的專家學(xué)者們的精彩演講更是讓我意識到學(xué)習(xí)的重要性,只有通過學(xué)習(xí)才能不斷拓寬視野和提升自己的認(rèn)知能力。
這次會議還教會了我如何在復(fù)雜環(huán)境下思考和解決問題。在各級干部的發(fā)言中,他們的思路和解決問題的方法讓我受益匪淺。他們大膽創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木褡屛疑钍軉l(fā),在今后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)革新精神,增強(qiáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?BR> 五、展望未來
通過參加三級年度會議,我明確了未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我將注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷適應(yīng)新的環(huán)境和變化,穩(wěn)步前行。同時,我也將堅(jiān)定信念,保持初心,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而不斷努力。
在未來的工作中,我將繼續(xù)踐行會議精神,將領(lǐng)導(dǎo)的肯定和要求轉(zhuǎn)化為自己的動力,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
三級年度會議是一個學(xué)習(xí)、交流和展望的平臺。作為一個普通的干部,可以參加這樣的盛會是一種榮幸和機(jī)遇。通過參加三級年度會議,我不僅學(xué)到了知識和技能,更重要的是鍛煉了意志和信心。我相信,在未來的工作和生活中,只要堅(jiān)持不懈,腳踏實(shí)地,定能取得更大的成就。
年度會議心得體會篇五
一、會議內(nèi)容及感觸
20xx年能取得上述成績實(shí)屬不易。成績的取得聽得振奮人心,對于我們新人來說,陳董主張的“搭班子,帶隊(duì)伍”領(lǐng)導(dǎo)模式十分科學(xué)合理,在我們這些新人看來,如何選擇正確的方向很重要,如何響應(yīng)這種制度是我現(xiàn)今需要考慮的,會議的另一個重點(diǎn)開拓進(jìn)取。
我們在充分肯定成績的同時,一定要清醒地認(rèn)識到目前存在的問題,其中就有談到,企業(yè)發(fā)展到一定程度,需要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,有三個方面的發(fā)展道路,一、企業(yè)上市,二、設(shè)立基金,三、發(fā)行企業(yè)債。 合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確可確保少走彎路 ,企業(yè)的高層所談到的是有效的風(fēng)險管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式,管理集中,風(fēng)險亦集中,有團(tuán)結(jié)激光這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時,各平臺的合規(guī)意識、合規(guī)能力也需要進(jìn)一步提高, 業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。穩(wěn)定其業(yè)務(wù)的質(zhì)量、客戶檔案的建立、不斷開拓新客戶,和政府多多搭邊,在現(xiàn)階段各平臺把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,后援服務(wù)工作有待進(jìn)一步提升。
我們的平臺網(wǎng)點(diǎn)較多,服務(wù)覆蓋面較全面,但服務(wù)能力有待加強(qiáng)。這些問題需要我們高度重視,采取切實(shí)有效措施盡快加以解決。
最后的集體合唱對于精神激勵有很好的作用,如何在這種激勵作用下凈化內(nèi)心,融入整個集體,使得公司的企業(yè)文化得以弘揚(yáng)和傳遞。
二、對年度工作總結(jié)大會的認(rèn)知
的經(jīng)營目標(biāo),不能按照傳統(tǒng)的發(fā)展模式思考問題,必須堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持走“規(guī)模效益化”的創(chuàng)新發(fā)展之路。我們的“規(guī)模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎(chǔ)上,擁有豐富的內(nèi)涵和外延,有著鮮明的集團(tuán)多遠(yuǎn)化經(jīng)營特色。近幾年的實(shí)踐證明,做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模有助于盡快夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ),有助于擴(kuò)大社會效應(yīng),有助于提振團(tuán)隊(duì)士氣,規(guī)模效益化指導(dǎo)思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅(jiān)持規(guī)模效益化發(fā)展道路的分支機(jī)構(gòu),不僅業(yè)務(wù)規(guī)模上來了,對土地的占有較高的市場占有率,影響力不斷擴(kuò)大,而且創(chuàng)造了較高的可用費(fèi)用,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)贏得了更大空間。
其“搭班子,帶隊(duì)伍”的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)模式,充分運(yùn)用人力資源為企業(yè)所帶來的優(yōu)勢,以濃郁的企業(yè)文化指引這像我這樣的新員工, 一是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化培訓(xùn)功能,提升隊(duì)伍素質(zhì)。
對于我們的鄂州擔(dān)保來說,要繼續(xù)堅(jiān)持“哪個快做哪個,哪個好做哪個”的原則,充分利用有限的資源,創(chuàng)造無限的價值,實(shí)現(xiàn)多元化銷售,擔(dān)保分渠道管理,但不分渠道銷售,隊(duì)伍不分直銷營銷,擔(dān)保不分一線二線,打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊(duì)伍的方式,做到“出去一把抓,回來再分家”,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)功能,全方位促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。爭取早日實(shí)現(xiàn)以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主,多個渠道并用經(jīng)營模式。
續(xù)保渠道要真正成為公司主要業(yè)務(wù)的第二大渠道。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅(jiān)持“躉交市場化、期交最大化”的政策不動搖,貫徹全省步調(diào)一致的發(fā)展策略,加大指導(dǎo)與推動力度,確保利潤最大化保額達(dá)到2個億,風(fēng)險的最小化原則。在隊(duì)伍發(fā)展上,堅(jiān)持“健康的人海戰(zhàn)略”,打造規(guī)?;木㈥?duì)伍,以基本法考核為依據(jù),把增員工作常態(tài)化,提升初級主管增員與輔導(dǎo)能力,幫助新人業(yè)績破“零”,提高留存率;同時,對新開機(jī)構(gòu)嚴(yán)格要求,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保新開機(jī)構(gòu)人力達(dá)標(biāo),在此基礎(chǔ)上。在師資培訓(xùn)上,進(jìn)一步完善培訓(xùn)架構(gòu),將制式化培訓(xùn)與非制式化培訓(xùn)分別開來,利用制式化培訓(xùn)鞏固基礎(chǔ),用非制式化培訓(xùn)創(chuàng)造提升。
進(jìn)一步加強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系,保持公司的持續(xù)快速健康發(fā)展
合規(guī)就是效益,合規(guī)就是戰(zhàn)斗力,合規(guī)就是公司健康發(fā)展的生命線。公司越是快速發(fā)展,越要重視合規(guī)工作,在這方面我們是有深刻教訓(xùn)的,決不能在合規(guī)經(jīng)營上再出任何問題。一是合規(guī)工作要齊抓共管,風(fēng)險分擔(dān),各負(fù)其責(zé)。二是深入推進(jìn)全面風(fēng)險管理,完善現(xiàn)有風(fēng)險識別事項(xiàng)和等級評價標(biāo)準(zhǔn),積極開展崗位違規(guī)風(fēng)險識別,把風(fēng)險管理工作貫穿到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。三是要強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)合規(guī)預(yù)警、排查、監(jiān)督工作,加大違規(guī)問責(zé)力度。
三、做好本次會議精神貫徹落實(shí)工作
1、召開會議宣傳貫徹
首先是確實(shí)貫徹本次會議的宗旨,以大會的戰(zhàn)略目標(biāo)為己任,切實(shí)到?jīng)]一項(xiàng)工作中,以戰(zhàn)略三步驟的戰(zhàn)略眼光像前看,把公司當(dāng)成家庭來看待,公司的每一位員工當(dāng)成家庭一員,融入自己心血。努力做好每一份任務(wù),努力完成績效考核的任務(wù)。
2、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
確實(shí)的為年度計(jì)劃做出一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,不斷細(xì)化,分為年度工作計(jì)劃,季度工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,每周工作計(jì)劃。充分利用好時間,達(dá)到資源利用最大化。
3、赴下身子抓好落實(shí)
達(dá)到計(jì)劃和實(shí)施相結(jié)合,思想既是一個認(rèn)識過程,更是一個實(shí)踐
年度會議心得體會篇六
我這半年的工作也是要結(jié)束了,回顧這上半年來的一個工作,總是有挺多的感觸,從年初的新型冠狀病毒肺炎期間的工作,到而今半年的工作做完,我也是有一些心得。
面對困難,我們要不懼前行,努力的去提升自己,去把事情做好,只有把工作給做好了,那么自己才能有更多的收獲,在單位的這半年里,年初的時候,工作是非常困難的,我也是知道,有風(fēng)險,但是我也是愿意去做事,愿意到前面去,既然是危機(jī),那么也是有機(jī)會,如果做好了,自己的收獲也是比平時的時候要多很多,在工作之中,我也是感受到了面對難做的事情,你迎難而上,解決了一件事情,那么自己得到的和付出的其實(shí)也是成一個正比的,況且在這種情況下,我也是要去做,要做一個表率,在單位我雖然不算很老的員工,但是也是做了幾年了,更是清楚,熟悉了工作,那么更是要在有困難的時候去做,不但要利用好自己的經(jīng)驗(yàn),也是可以更好的去解決困難。
在工作之中,也是需要不斷的去學(xué)習(xí)的,上半年的工作比較難做,而且一些新的方法也是需要去用到,之前的我,雖然有一些經(jīng)驗(yàn),但是有些方面依舊是做不好的,而且一些方面我也是不會,那么就需要去學(xué)新的東西,去嘗試新的方法來做,而不是一直只考慮著以往的經(jīng)驗(yàn),或者之前的方法不一定現(xiàn)在還能有用,所以這上半年工作之中,我也是對于新的方法,新的方式愿意去接受,去學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),再去嘗試,運(yùn)用到工作之中去,不斷的去學(xué)習(xí),那么自己的一個工作才能真的做好,也是能得到肯定的,我也是清楚,雖然我懂得做一些,但是也是有很多的方面還要學(xué)習(xí),去進(jìn)步的,這半年來,收獲也是很多,自己也是有了一個明顯的改變,之前的網(wǎng)絡(luò)方面我不是太懂,現(xiàn)在這次我也是熟悉了很多,而且也是知道,我今后的工作也是可以用到的。
在今后的一個工作上面,我也是要把上半年所收獲的經(jīng)驗(yàn)以及方法運(yùn)用到工作之中去,去繼續(xù)的提升我自己,讓自己的辦事水平更好,效率更快,在單位這半年的工作,真的讓我成長很大,我也是要繼續(xù)的在下半年去努力,去把這一整年的工作做得更好,讓自己所處的崗位工作能得到更多的肯定和支持。
年度會議心得體會篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
培訓(xùn)會議心得體會
在當(dāng)今的社會,要做一個現(xiàn)代人,要做一個成功人士必須是:iq+eq+財(cái)商=**%成功,其中eq占了**%,可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力,自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商,首先要了解自己,并且在了解自己的同時還要理解別人,才能建立人脈,有一句話叫做:了解別人是聰明,了解自己是智慧。
現(xiàn)代社會,人們的工作壓力普遍增加,人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn),感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒,又能了解他人的情緒,不斷改善日益緊張的同事關(guān)系,是非常必要的。
那么作為一個管理者,如何管理或提高自己的情感情緒,也就是情商(eq),我有幾點(diǎn)的體會:
1、學(xué)會制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾,發(fā)怒不僅傷別人,也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂,就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人,制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者,只有尊重別人,才能得到別人的尊重,才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù),這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律,無疑會給管理工作帶來諸多便利,說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇,喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定,一個如急風(fēng)暴雨,來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物,久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物,久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情,盡量避免產(chǎn)生討厭的心情,久而久之,企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情,大家都愿意做,甚至?xí)屩?令人討厭的事情,誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn),久而久之,就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心,但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng),溫暖人心;壞情緒如瘟疫,腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意,對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn),控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的,雖然年過半百,仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外),不僅如此,她要看不慣誰,她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前,當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時,發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了,而這條口
號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留,使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形,積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育,要求人們深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治,假話大話盛行,虛偽大行其道。過去講“出門觀天色,進(jìn)門觀臉色”,現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo),把名利當(dāng)作了生活本身。要知道,說假話講謊言,內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因?yàn)橹v假話,人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是,聽說測試儀在中國不是很靈,因?yàn)橛械闹袊酥v假話已經(jīng)成為習(xí)慣,這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話,他說真話心理害怕!害怕什么,只有他自己知道。
所以改變不良情緒,還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭,久而久之,你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢,快樂工作,懂得控制自己的情緒,管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部,那情景該有多么美妙管理。
。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì),極具趣味性、理論性和系統(tǒng)性,且理論和實(shí)踐結(jié)合緊密。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),擴(kuò)大了自己的知識范圍,拓寬了視野,思想上有了一個很大的飛躍,使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平等方面都有了長足的進(jìn)步。這次學(xué)習(xí),我體會很深,感觸很多,主要有以下幾點(diǎn)體會:
一、要勤學(xué)
現(xiàn)在信息發(fā)展迅速,原有知識在短時間內(nèi)就會過時,不能靠吃資本、吃學(xué)歷過日子,應(yīng)該靠真知灼見、真才實(shí)學(xué)。事實(shí)上,在大學(xué)里學(xué)到的知識在畢業(yè)時就已經(jīng)過時,如果工作后不繼續(xù)學(xué)習(xí),將很快被淘汰。就這點(diǎn)我的體會很深,我剛到胡埭廣電時,有線電視還處于大批安裝時期,當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)為330兆hfc混合網(wǎng),短短幾年就進(jìn)行了三次大規(guī)模的改網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)升級到550兆再到750兆,現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng),光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡(luò)也不再遙遠(yuǎn)。原先廣電的業(yè)務(wù)僅限于有線電視,現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視,拓展“有線通”寬帶業(yè)務(wù),逐步發(fā)展互動電視業(yè)務(wù)。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時,要求廣電人員的知識、技術(shù)也必須緊緊跟上。同時我還體會到,學(xué)習(xí)不能局限于專業(yè)知識,知識面要拓寬,除不斷學(xué)習(xí)有線電視技術(shù)外,還要了解網(wǎng)絡(luò)知識,圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、信號加密壓縮等相關(guān)知識,以及社會、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識,這樣才能勝任自己的工作,使自己立于不敗之地。
二、工作要有心
對自己的工作要有熱心,對廣大用戶要有誠心,對事業(yè)要有忠心。廣電是服務(wù)大眾的行業(yè),全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨,讓用戶百分之百滿意是我們的目標(biāo)。我們的工作涉及到千家萬戶,與群眾的日常生活息息相關(guān)。俗話說“百姓百姓百條心”,每個用戶都有各自的利益出發(fā)點(diǎn),對待用戶要誠心誠間,處理問題不能一刀切,要細(xì)致耐心,要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時時處處做有心人,善于動腦筋,觀察問題、處理問題;要勤于思考,樂于奉獻(xiàn),勇于拼博。在工作中還要有求異心,要有自己的想法,敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、敢于向習(xí)慣和權(quán)威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心,要有不怕壓力、不怕失敗、堅(jiān)持到底的頑強(qiáng)毅力。
三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
目前,廣電網(wǎng)絡(luò)公司的主要業(yè)務(wù)包括:
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù):有線電視、正在開展的數(shù)字電視;
2、增值業(yè)務(wù):“有線通”寬帶、企業(yè)數(shù)據(jù)專線及idc業(yè)務(wù),原有的增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)廣播及遠(yuǎn)程教育隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)漸漸萎縮慢慢退出市場。由于有線電視的傳統(tǒng)定位,增值業(yè)務(wù)一般另外設(shè)置機(jī)構(gòu)獨(dú)立開展,造成的結(jié)果是參與市場競爭的新業(yè)務(wù)發(fā)展困難,無法形成廣電的新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。圍繞廣電網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開展和即將開展的業(yè)務(wù),進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,再造業(yè)務(wù)鏈,形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、互相帶動、降低運(yùn)營成本,十分必要。
雖然有線電視依舊是壟斷性質(zhì),但是考慮今后可能的競爭因素,寬帶業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)應(yīng)該更加緊密的結(jié)合起來;企業(yè)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、idc(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶是集團(tuán)用戶市場,與廣電傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)相關(guān)性不大,但是在升級改造后的新一代廣電信息網(wǎng)當(dāng)中,這兩種業(yè)務(wù)的市場地位非常重要,廣電idc業(yè)務(wù)及專線用戶設(shè)置服務(wù)器的增多帶來的訪問量增加也會在一定程度上降低廣電網(wǎng)絡(luò)公司的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成本,提升廣電信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)價值。
為有效促進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展和新老業(yè)務(wù)的融合,起到傳幫帶的作用,使廣電業(yè)務(wù)形成一個新老結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈,有必要進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈再造,對傳統(tǒng)廣電的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)(主業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)分離的模式)作出調(diào)整,向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。
我個人認(rèn)為,廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該緊緊圍繞廣電信息網(wǎng)(即目前還比較先進(jìn)的有線電視hfc網(wǎng)絡(luò))這個核心資源,抓緊網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張、延伸,開展多業(yè)務(wù)運(yùn)營,并調(diào)整原有的組織架構(gòu),建立面向市場的經(jīng)營體系,向現(xiàn)代化的綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)換新一代的廣電信息網(wǎng)不止要守住現(xiàn)有的陣地,更要擴(kuò)展傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋用戶范圍,才能在今后的三網(wǎng)融合中處于有利的競爭位置。
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會,讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?BR> 事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。**年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在管理工作上,不僅要在平時的工作中不斷的摸索,總結(jié),創(chuàng)新,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線,通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識,弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字,落實(shí)一個“快”字,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理,時刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、要有創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時,進(jìn)行訓(xùn)練工作,幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒,當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管,我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展,是否推動了部門的發(fā)展,是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題,因此,應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn),我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,主動尋求與下屬和其他部門的配合支持,來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
事之間在困難面前,就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工,我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則,說到做到、自動自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率,作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響,很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。因此,我們必須以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”,并會在整個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準(zhǔn)則:
“要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,要事事為先,嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀,建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
三、協(xié)調(diào)溝通,建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l不等于2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績效?,F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個目標(biāo),中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會,即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個真正合格的中層管理者,首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。
來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信”會不會因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想,少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失,這樣的管理者不是稱職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實(shí),作為中層管理者,我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外,還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會、人脈關(guān)系的建立機(jī)會,這是一般員工所沒有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益,但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的,是通過你的努力和奉獻(xiàn),被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
個有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
、外宣新聞等寫作知識有了很大的進(jìn)步,既豐富了我的業(yè)務(wù)知識和理論知識,又開拓了自己的認(rèn)識水平和理論水平,增強(qiáng)了對大關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的了解和把握,明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。下面談幾點(diǎn)體會:
一、培訓(xùn)期間
學(xué)習(xí)
體會
(一)謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度誠懇,是學(xué)有所成的前提
學(xué)習(xí)期間,我始終秉承“三人行、必有我?guī)煛钡睦砟?,樹立“一人行、也有我?guī)煛钡乃枷?,抱著“外出學(xué)習(xí)、取經(jīng)回家”的誠懇態(tài)度,虛心的學(xué)習(xí)、不懂的請教,通過兩天的學(xué)習(xí),使自己收獲不小,也體會到,無論何時何地,只有保持謙虛謹(jǐn)慎、誠懇好學(xué)的態(tài)度,才會學(xué)到更多的知識,同時要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式才能獲得更多的知識。
等方面的知識,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓(xùn),讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面,完善知識結(jié)構(gòu),才能使我們建立創(chuàng)新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作,對解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
3、學(xué)習(xí)要從被動向主動轉(zhuǎn)變。由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。
4、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。古人云:“吾生而有涯,而知也無涯”。當(dāng)今時代,世界、中國、云南、乃至大關(guān)都在飛速發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,知識更新速度快,要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的客觀世界,就必須把學(xué)習(xí)從單純的求知變成生活的方式,努力做到活到老、學(xué)到老,終身學(xué)習(xí)。
(二)勤學(xué)苦練,廣納精取,是學(xué)有所成的保障。
我深知“冰凍三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天時間里,要想全面的掌握所學(xué)的知識,是不大現(xiàn)實(shí)的,這就要求在平時要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在此次學(xué)習(xí)中,除了按時、按質(zhì)、按量完成課業(yè)外、針對授課內(nèi)容,有不清楚或者不是很明白的內(nèi)容采取互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料、閱讀雜志書籍,增強(qiáng)對相關(guān)知識的了解程度,提高自身的綜合能力。同時主動和從事相關(guān)行業(yè)的同事了解實(shí)踐,樹立“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”的思想,經(jīng)常把自己對一些問題的看法同領(lǐng)導(dǎo)以及一些權(quán)威讀物進(jìn)行反復(fù)對比,找準(zhǔn)工作差距,吸收豐富營養(yǎng)。
(三)善于思考,不恥下問,是提升綜合素質(zhì)的有效途徑。
古人說:不恥下問,可以為師。兩天的學(xué)習(xí),使我體會到了多思、多問的益處。學(xué)習(xí)中、工作中,對不懂的地方,要消除難以啟齒的心理,做到敢于問、善于問,絕不能“打腫臉充胖子”、不懂裝懂。當(dāng)然,不是每遇到一個問題,都不加思索,“問”字當(dāng)先。在問之前,要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,對不懂的問題,經(jīng)自己查閱資料、反復(fù)琢磨仍無結(jié)果時,方能向別人請教。
(四)注重反省,勤于
總結(jié)
,是提升綜合素質(zhì)的重要手段。
要使自己綜合素質(zhì)得到快速、全面的提升,除了樹立“笨鳥先飛早入林”的思想,勤學(xué)苦練,不恥下問外,最重要的還要注重反省、善于總結(jié)。在學(xué)習(xí)和工作中通過反省,認(rèn)識到自己的不足,找準(zhǔn)工作差距,才能促使自己去尋找、改進(jìn)學(xué)習(xí)和工作方法;在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié),在實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和理論,也才能更好地把經(jīng)驗(yàn)和理論運(yùn)用在新的工作中,促進(jìn)個人綜合素質(zhì)的全面提升。
二、存在的不足和問題
所講的課,存在一知半解,甚至不知道的情況。二是實(shí)踐知識薄弱。所掌握的理論知識部分存在與實(shí)踐相脫鉤的問題。三是創(chuàng)造性思維不夠,不能突破條條框框的約束,對待問題不能從多角度進(jìn)行分析。
三、下步努力方向
打牢基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉。繼續(xù)干好本職工作,腳踏實(shí)地的工作,做到理論聯(lián)系實(shí)際,達(dá)到學(xué)以致用。三是加強(qiáng)人交際能力的培養(yǎng),取他人之長,補(bǔ)己之短。切實(shí)做到:“擇其善者而從之,其不善者而改之”,要“先擇而后交,不先交而后擇”;有針對性的在今后實(shí)踐中取他人之長,糾正自己的軟肋,使之成為自己的強(qiáng)
項(xiàng)。
。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考,工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作,用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
年度會議心得體會篇八
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
只有你一個人,它是一個集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過程中,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。 “關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,善于更要樂于與他人合作。
團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個人是天才,如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短,精誠合作,會把事情做的更好。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因?yàn)槭《艞?,而是因?yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。
人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
謙虛是美德,人如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗?;蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕,沒有多少經(jīng)驗(yàn),所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因?yàn)橹R是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實(shí)際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的做好每一件事。
年度會議心得體會篇九
公安年度會議是公安機(jī)關(guān)每年一次的重要會議,對于公安工作的發(fā)展和推進(jìn)具有重要意義。近日,我有幸參加了公安年度會議,并于會后對此次會議做了充分的反思與總結(jié)。以下是我對于此次會議的心得體會:
第一段:會議目標(biāo)的明確
公安年度會議在開會前設(shè)定了明確的目標(biāo),通過會議,普及性法規(guī)和文件的精神,傳達(dá)年度工作任務(wù)與重中之重,確保會議的目標(biāo)明確、主題鮮明。在會議的開場白上,主持人詳細(xì)介紹了會議的主題和目標(biāo),并提出了討論焦點(diǎn)和期望達(dá)到的效果。這讓會議的參與者更加明確了參會的重要意義和預(yù)期目標(biāo),有助于大家高效地參與和互動。
第二段:專業(yè)性與務(wù)實(shí)性的并重
會議內(nèi)容方面,公安年度會議注重專業(yè)性與務(wù)實(shí)性的并重。會議設(shè)置了多個專題分會場,涵蓋了刑偵、治安、交警、網(wǎng)安、火災(zāi)等各個工作領(lǐng)域。每個分會場都有各自的議題,針對不同領(lǐng)域的工作予以提出,并邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者作專題報告。這樣有助于與會人員在會議期間系統(tǒng)學(xué)習(xí)和交流各個領(lǐng)域的最新研究成果和工作實(shí)踐,進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng),同時將專業(yè)知識具體轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。
第三段:總結(jié)工作成果與經(jīng)驗(yàn)
公安年度會議也非常注重對過去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)和回顧。通過全面梳理過去一年的工作情況,梳理出工作中存在的問題和不足,并針對性地提出改進(jìn)措施和建議,有針對性地調(diào)整工作方向和部署。同時,對過去一年中取得的工作成果進(jìn)行充分的宣傳和表彰,激勵廣大公安干警的工作積極性和創(chuàng)造性。
第四段:交流與互動的平臺
公安年度會議不僅僅是一個傳達(dá)工作和總結(jié)成果的平臺,也是一個交流與互動的平臺。會議期間,主辦方安排了多個交流環(huán)節(jié),如圓桌論壇、展示交流等。這樣有助于各地公安機(jī)關(guān)之間的相互交流和經(jīng)驗(yàn)分享,促進(jìn)公安工作的共同進(jìn)步。參會人員通過這些機(jī)會可以深入探討各自的工作難題,尋求解決方案,并與其他公安干警建立更緊密的合作關(guān)系。
第五段:繼續(xù)改進(jìn)與努力
公安年度會議只是一個新的開始,我們要繼續(xù)改進(jìn)和努力。會議期間,主辦方強(qiáng)調(diào)了自身的不足之處,對改進(jìn)自身的工作方式和工作理念進(jìn)行了積極的討論。同時,也給予了各個公安機(jī)關(guān)一定的自主權(quán),鼓勵大家發(fā)揮創(chuàng)造性,提出新的工作建議和創(chuàng)新做法。這樣有助于進(jìn)一步激發(fā)公安干警的工作熱情和創(chuàng)新精神,全面推動公安工作向更高水平邁進(jìn)。
總結(jié):公安年度會議是一個重要的平臺,有助于推動公安工作的發(fā)展和創(chuàng)新。通過這次會議,我們不僅加深了對公安工作的認(rèn)識,也鍛煉了自己的專業(yè)能力。同時,我們也認(rèn)識到,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方法,才能在公安事業(yè)中做出更大的貢獻(xiàn),為社會的穩(wěn)定和安全做出更大的努力。
年度會議心得體會篇十
第一段:“三級年度會議”是指企業(yè)中的各級別年度會議,旨在總結(jié)過去一年的工作成績、展望未來發(fā)展方向,為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。我有幸參加了今年的三級年度會議,并深受啟發(fā)。以下是我的心得體會。
第二段:首先,三級年度會議展示了企業(yè)的實(shí)力和成就。會議上,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以激情四溢的演講,全面回顧了過去一年的工作成果。他們對企業(yè)的發(fā)展方向做出了明確的規(guī)劃和戰(zhàn)略,為全體員工指明了前進(jìn)的方向。這些展示讓我深感企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模之大,也讓我對企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。
第三段:其次,三級年度會議是一個交流和學(xué)習(xí)的平臺。會議上,各級別的員工展示了自己的工作成果和創(chuàng)新項(xiàng)目。這些展示不僅展示了員工的工作能力和創(chuàng)新思維,同時也為其他部門提供了借鑒和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我從其他部門的展示中學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對我今后的工作會有很大的幫助。
第四段:此外,三級年度會議也是激勵和鼓舞員工的平臺。會議上,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)表彰了一批優(yōu)秀員工,并贈送了獎品和榮譽(yù)證書。這次表彰讓我深感企業(yè)對員工的重視和關(guān)愛,并激發(fā)了我更加積極努力的動力。同時,會議上還分享了一些優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗(yàn)和故事,這些激勵了我對于個人發(fā)展的追求,并對我的職業(yè)規(guī)劃起到了正面的引導(dǎo)作用。
第五段:綜上所述,三級年度會議不僅僅是個簡單的匯報工作的會議,而是一個展示實(shí)力、交流學(xué)習(xí)、激勵鼓舞的重要平臺。通過這次會議,我真切感受到了企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并激發(fā)了我更加積極努力的動力。我相信,在企業(yè)的引領(lǐng)和支持下,我會不斷提升自己的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也希望以此為契機(jī),不斷完善自己的職業(yè)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。通過這樣的心得體會,我更加對未來充滿信心,并堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
年度會議心得體會篇十一
年度會議是每個組織的重要時刻,也是一個反思與展望的機(jī)會。作為組織的干部,我有幸參與了今年的年度會議,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,并展望未來的發(fā)展方向。
第二段:充分準(zhǔn)備與組織工作
為了確保年度會議的順利進(jìn)行,充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。我們在會前組織了多次討論與籌備會議,明確了會議的目標(biāo)和議程,并分工合作,確保每個環(huán)節(jié)都得到充分的準(zhǔn)備和安排。這為會議的順利召開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:注重溝通與交流
年度會議是一個集思廣益的平臺,每個人都有機(jī)會發(fā)表自己的看法和建議。在會議中,我深刻體會到了溝通和交流的重要性。通過與其他成員的互動,我們能夠充分了解彼此的想法和需求,從而為組織提供更好的服務(wù)。因此,我在會議期間積極參與討論,發(fā)表自己的意見,并傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。這樣的溝通和交流不僅有助于解決問題,還能夠拉近彼此的距離,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四段:高效會議的重要性
在年度會議中,我也深刻認(rèn)識到高效會議的重要性。時間是寶貴的,我們不能浪費(fèi)時間在無謂的爭論和糾結(jié)中。因此,在會議期間,我們要做到思路清晰、表達(dá)簡潔,避免拖延會議進(jìn)程。此外,會議中要確保每個環(huán)節(jié)的高效推進(jìn),及時記錄和跟進(jìn)各項(xiàng)決議,以保證會議的成果能夠得到實(shí)質(zhì)性的貫徹與實(shí)施。
第五段:展望未來的發(fā)展
通過參與年度會議,我對組織的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。在未來的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系和溝通,共同探索新的發(fā)展機(jī)遇。同時,我也將更加關(guān)注工作的執(zhí)行和落地,確保各項(xiàng)決策能夠得到有效的實(shí)施和跟進(jìn)。在這個過程中,我相信團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力將得到進(jìn)一步提升,組織的發(fā)展也將獲得更好的推動。
總結(jié):
通過參與年度會議,我深刻認(rèn)識到充分準(zhǔn)備和組織、注重溝通與交流、高效會議和展望未來的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將指導(dǎo)我在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的作用,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,只要我們不斷總結(jié)和改進(jìn),團(tuán)隊(duì)的年度會議將越來越成功,組織的發(fā)展也將步入一個新的階段。
年度會議心得體會篇十二
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的`心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當(dāng)我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!
年度會議心得體會篇一
該怎么來形容這半年我來到xx銀行里的時光呢,要說過的很快,但是我感覺有其中有一段時間又過的特別難熬。要說過的很漫長,但是感覺這半年的時光又是轉(zhuǎn)瞬即逝的。而且我還感覺這半年時光里,摻雜了各種酸甜苦辣的味道。無論是酸的,甜的,辣的,還是苦的,現(xiàn)在對于我來說,也都只是一次嘗試人生經(jīng)歷的味道。也許這些味道在未來的日子里,我還會嘗試到很多,但是這半年里來到xx銀行帶給我的體驗(yàn),我卻永遠(yuǎn)也忘不了。
2020年年初,是我出來找實(shí)習(xí)工作的一段日子,本來工作就已經(jīng)很難找了,再加上這次疫情的事情,要想找到一份合適自己心意的工作更是難上加難。但是好在,我一來到xx城就應(yīng)聘上了xx銀行里柜員的工作。可能這也與自己在來之前做了大量的準(zhǔn)備工作有關(guān)吧,總之很順利的就通過了xx銀行的幾輪面試和考核,就這樣,我到了xx銀行進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作。
在這個半年的實(shí)習(xí)期里,我擔(dān)任的崗位是銀行的柜員一職。對于這個崗位,我一直以為要做好它是一件十分容易的事情,但是在真正來到這個崗位之后,我才覺得是自己之前的想法太過單純和幼稚了。首先不說在xx銀行里,還有許多的比我更加優(yōu)秀的人,就說自己的專業(yè)水平和社會的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)還都是職場小白的階段。對于自己的本崗位的工作不夠了解和熟練,對于職場上的一些人際關(guān)系的處理也不夠恰當(dāng)和靈活。所以,在剛剛來都銀行后,我就被現(xiàn)實(shí)的鐵錘給狠狠的錘了一棒。由之前的自信滿滿降到了冰河的最低點(diǎn),這個落差可想而知是有多大。但是慶幸的是,我沒有就此放手,而是在認(rèn)清了一些現(xiàn)實(shí)后,開始暗地努力,追趕同事的步伐,把自己慢慢的變得優(yōu)秀起來。我開始關(guān)注一些有關(guān)銀行知識的公眾號,關(guān)注一些金融方面的時事新聞,開始去了解做一名柜員需要掌握的一些工作技能和具備的一些職業(yè)素養(yǎng)等等。還買回來了很多有關(guān)于金融、財(cái)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等方面的書籍,來豐富自己,來提升自己。
通過一段時期的努力和堅(jiān)持后,我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些改變和進(jìn)步,至少沒有再出現(xiàn)過多的錯誤。到了后面我已經(jīng)對自己本崗位的工作就漸漸上手了,迎來了很多的表揚(yáng)和肯定。所以這既是一個蛻變,也是一次成長,而每一次成長都值得我用心去感受和記錄。
年度會議心得體會篇二
今年的年度會議已經(jīng)結(jié)束了,通過三天的學(xué)習(xí)和交流,我對公司的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識,同時也收獲了很多。在這篇文章中,我想分享我的心得體會。
第二段:為什么參加年度會議很重要
作為員工的我們,參加公司的年度會議非常重要,因?yàn)檫@是我們了解公司戰(zhàn)略方向的一次機(jī)會,更讓我們認(rèn)識到自己在公司中的位置以及個人的責(zé)任。同時,在會議中,我們可以與其他部門的同事深入交流,了解其工作內(nèi)容以及最新動態(tài)。這些都是我們在日常工作中難以獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識,參加年度會議可以讓我們對公司的發(fā)展有更全面的了解。
第三段:會議上的收獲
今年的會議議題非常豐富,從公司戰(zhàn)略的制定到部門的發(fā)展方向,都有很詳細(xì)的介紹和探討。我最大的收獲是對公司未來的發(fā)展方向有了一個更明確的認(rèn)識。同時,在聽取其他部門同事的報告時,我也了解到其他部門的工作情況,這些經(jīng)驗(yàn)對我的工作有很大的啟發(fā),也為日后的合作打下了基礎(chǔ)。
第四段:分享
除了聽取其他部門的報告,本次會議還有一個環(huán)節(jié)是同事之間的分享。我也在會上分享了自己的一些心得體會,不少同事對我的分享表達(dá)了贊同,也提出了許多建設(shè)性的意見和建議。這些意見和建議,讓我對公司的某些方面有了更深刻的認(rèn)識,也對我的工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)
回顧這三天的年度會議,我認(rèn)為自己收獲了很多,對公司的戰(zhàn)略方向、發(fā)展規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識。同時,通過與其他部門同事的交流和分享,也讓我了解到其他同事的工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn),為日后的合作打下了基礎(chǔ)。相信在我日后的工作中,這些收獲將會對我起到很大的作用。我感謝公司這次年度會議的安排,也感謝其他部門同事的分享與交流,希望未來我們能夠繼續(xù)保持這樣開放的溝通環(huán)境。
年度會議心得體會篇三
通過學(xué)習(xí)集團(tuán)公司關(guān)于“三定、優(yōu)惠薪酬”的文件,以及總經(jīng)理在年終總結(jié)大會上的講話,感觸很多。 忙忙碌碌這一年就結(jié)束了,由于受國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑大環(huán)境影響,公司也遇到了諸多的困難,作為公司的一員,更要承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任。
曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任?!钡拇_,責(zé)任并不只是嘴上說說,它更像一個時時需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任:做兒女的.贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任。企業(yè)的發(fā)展不會是一帆風(fēng)順的,前進(jìn)的過程總會面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)度過這一難關(guān),每一個員工都有義不容辭的責(zé)任。
企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任,靠的是能與企業(yè)風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。企業(yè)的興衰和員工息息相關(guān),為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時刻牢記:企業(yè)興衰,我的責(zé)任!
談到責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛崗敬業(yè)做起,從身邊一件一件的小事開始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。作為一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無差錯,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。
在當(dāng)前這個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不容樂觀的形勢下,集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)逆境求變,積極提出“三定、優(yōu)惠薪酬”等措施,作為企業(yè)的一員,我們更要居安思危,積極領(lǐng)會“奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)、進(jìn)取”的企業(yè)精神,面對公司當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢,我們應(yīng)積極的發(fā)揮自身價值。
立足本崗位,放眼全企業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。請大家都多份責(zé)任心,在公司的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!
外協(xié)部:馬錦蕊 20xx年1月5日
年度會議心得體會篇四
三級年度會議是每年一度的盛會,是各級干部交流學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、展望未來的重要平臺。我有幸參加了今年的三級年度會議,深感收獲頗豐。通過會議的學(xué)習(xí)與交流,不僅豐富了我的知識儲備,更加激發(fā)了我的工作熱情,讓我明確了未來的發(fā)展方向。
二、三級年度會議的議程設(shè)置
今年的三級年度會議議程設(shè)置緊湊,內(nèi)容涵蓋了各個領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。首先是對過去一年工作的總結(jié)與展望,各級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作進(jìn)行了全面梳理,并提出了未來的發(fā)展方向;其次是專題學(xué)習(xí)與交流,各級干部就當(dāng)前熱點(diǎn)問題展開思考與研討;最后是部署明年工作重點(diǎn)和任務(wù)。整個議程緊湊而有序,讓參會人員在短時間內(nèi)全面了解了各級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和未來發(fā)展方向。
三、感受與收獲
在三級年度會議中,我深刻感受到了領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與務(wù)實(shí)作風(fēng)。在過去一年的工作總結(jié)中,領(lǐng)導(dǎo)們對取得的成績進(jìn)行了客觀的評價,同時也恰到好處地指出了存在的問題和不足。而在未來發(fā)展方向的提出中,領(lǐng)導(dǎo)們明確了目標(biāo)和任務(wù),并提出了具體的解決措施。這種務(wù)實(shí)作風(fēng)和科學(xué)發(fā)展觀不僅是一種工作態(tài)度,更是一種處事方法,讓我在工作中受益匪淺。
此外,三級年度會議還提供了一個廣泛交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。與會干部來自不同的地區(qū)和部門,他們的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)多樣化,且具備一定的代表性。各級干部通過研討和交流,不僅可以互相借鑒和學(xué)習(xí),還可以拓展思路,提升能力和智慧。在與他人的互動中,我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和新的思維方式,這將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
最令我感動的是三級年度會議上的關(guān)懷和鼓勵。在領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言中,他們在說到工作成績時,總是提到了基層干部的辛勤付出和貢獻(xiàn)。這種重視和關(guān)心讓我倍感溫暖和鼓舞,也讓我更加深信,在我們的工作中,只要踏實(shí)努力,就一定能獲得應(yīng)有的回報。
四、對個人職業(yè)發(fā)展的啟示
參加三級年度會議,讓我從大環(huán)境的冷暖中感受到自己的渺小與偉大。與高級領(lǐng)導(dǎo)者的面對面接觸,讓我深刻地認(rèn)識到自己的不足和不足,這激勵著我不斷提升自己的能力和素質(zhì)。與會的專家學(xué)者們的精彩演講更是讓我意識到學(xué)習(xí)的重要性,只有通過學(xué)習(xí)才能不斷拓寬視野和提升自己的認(rèn)知能力。
這次會議還教會了我如何在復(fù)雜環(huán)境下思考和解決問題。在各級干部的發(fā)言中,他們的思路和解決問題的方法讓我受益匪淺。他們大膽創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木褡屛疑钍軉l(fā),在今后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)革新精神,增強(qiáng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?BR> 五、展望未來
通過參加三級年度會議,我明確了未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我將注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷適應(yīng)新的環(huán)境和變化,穩(wěn)步前行。同時,我也將堅(jiān)定信念,保持初心,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而不斷努力。
在未來的工作中,我將繼續(xù)踐行會議精神,將領(lǐng)導(dǎo)的肯定和要求轉(zhuǎn)化為自己的動力,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
三級年度會議是一個學(xué)習(xí)、交流和展望的平臺。作為一個普通的干部,可以參加這樣的盛會是一種榮幸和機(jī)遇。通過參加三級年度會議,我不僅學(xué)到了知識和技能,更重要的是鍛煉了意志和信心。我相信,在未來的工作和生活中,只要堅(jiān)持不懈,腳踏實(shí)地,定能取得更大的成就。
年度會議心得體會篇五
一、會議內(nèi)容及感觸
20xx年能取得上述成績實(shí)屬不易。成績的取得聽得振奮人心,對于我們新人來說,陳董主張的“搭班子,帶隊(duì)伍”領(lǐng)導(dǎo)模式十分科學(xué)合理,在我們這些新人看來,如何選擇正確的方向很重要,如何響應(yīng)這種制度是我現(xiàn)今需要考慮的,會議的另一個重點(diǎn)開拓進(jìn)取。
我們在充分肯定成績的同時,一定要清醒地認(rèn)識到目前存在的問題,其中就有談到,企業(yè)發(fā)展到一定程度,需要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,有三個方面的發(fā)展道路,一、企業(yè)上市,二、設(shè)立基金,三、發(fā)行企業(yè)債。 合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確可確保少走彎路 ,企業(yè)的高層所談到的是有效的風(fēng)險管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式,管理集中,風(fēng)險亦集中,有團(tuán)結(jié)激光這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時,各平臺的合規(guī)意識、合規(guī)能力也需要進(jìn)一步提高, 業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。穩(wěn)定其業(yè)務(wù)的質(zhì)量、客戶檔案的建立、不斷開拓新客戶,和政府多多搭邊,在現(xiàn)階段各平臺把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,后援服務(wù)工作有待進(jìn)一步提升。
我們的平臺網(wǎng)點(diǎn)較多,服務(wù)覆蓋面較全面,但服務(wù)能力有待加強(qiáng)。這些問題需要我們高度重視,采取切實(shí)有效措施盡快加以解決。
最后的集體合唱對于精神激勵有很好的作用,如何在這種激勵作用下凈化內(nèi)心,融入整個集體,使得公司的企業(yè)文化得以弘揚(yáng)和傳遞。
二、對年度工作總結(jié)大會的認(rèn)知
的經(jīng)營目標(biāo),不能按照傳統(tǒng)的發(fā)展模式思考問題,必須堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持走“規(guī)模效益化”的創(chuàng)新發(fā)展之路。我們的“規(guī)模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎(chǔ)上,擁有豐富的內(nèi)涵和外延,有著鮮明的集團(tuán)多遠(yuǎn)化經(jīng)營特色。近幾年的實(shí)踐證明,做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模有助于盡快夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ),有助于擴(kuò)大社會效應(yīng),有助于提振團(tuán)隊(duì)士氣,規(guī)模效益化指導(dǎo)思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅(jiān)持規(guī)模效益化發(fā)展道路的分支機(jī)構(gòu),不僅業(yè)務(wù)規(guī)模上來了,對土地的占有較高的市場占有率,影響力不斷擴(kuò)大,而且創(chuàng)造了較高的可用費(fèi)用,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)贏得了更大空間。
其“搭班子,帶隊(duì)伍”的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)模式,充分運(yùn)用人力資源為企業(yè)所帶來的優(yōu)勢,以濃郁的企業(yè)文化指引這像我這樣的新員工, 一是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化培訓(xùn)功能,提升隊(duì)伍素質(zhì)。
對于我們的鄂州擔(dān)保來說,要繼續(xù)堅(jiān)持“哪個快做哪個,哪個好做哪個”的原則,充分利用有限的資源,創(chuàng)造無限的價值,實(shí)現(xiàn)多元化銷售,擔(dān)保分渠道管理,但不分渠道銷售,隊(duì)伍不分直銷營銷,擔(dān)保不分一線二線,打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊(duì)伍的方式,做到“出去一把抓,回來再分家”,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)功能,全方位促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。爭取早日實(shí)現(xiàn)以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主,多個渠道并用經(jīng)營模式。
續(xù)保渠道要真正成為公司主要業(yè)務(wù)的第二大渠道。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅(jiān)持“躉交市場化、期交最大化”的政策不動搖,貫徹全省步調(diào)一致的發(fā)展策略,加大指導(dǎo)與推動力度,確保利潤最大化保額達(dá)到2個億,風(fēng)險的最小化原則。在隊(duì)伍發(fā)展上,堅(jiān)持“健康的人海戰(zhàn)略”,打造規(guī)?;木㈥?duì)伍,以基本法考核為依據(jù),把增員工作常態(tài)化,提升初級主管增員與輔導(dǎo)能力,幫助新人業(yè)績破“零”,提高留存率;同時,對新開機(jī)構(gòu)嚴(yán)格要求,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保新開機(jī)構(gòu)人力達(dá)標(biāo),在此基礎(chǔ)上。在師資培訓(xùn)上,進(jìn)一步完善培訓(xùn)架構(gòu),將制式化培訓(xùn)與非制式化培訓(xùn)分別開來,利用制式化培訓(xùn)鞏固基礎(chǔ),用非制式化培訓(xùn)創(chuàng)造提升。
進(jìn)一步加強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系,保持公司的持續(xù)快速健康發(fā)展
合規(guī)就是效益,合規(guī)就是戰(zhàn)斗力,合規(guī)就是公司健康發(fā)展的生命線。公司越是快速發(fā)展,越要重視合規(guī)工作,在這方面我們是有深刻教訓(xùn)的,決不能在合規(guī)經(jīng)營上再出任何問題。一是合規(guī)工作要齊抓共管,風(fēng)險分擔(dān),各負(fù)其責(zé)。二是深入推進(jìn)全面風(fēng)險管理,完善現(xiàn)有風(fēng)險識別事項(xiàng)和等級評價標(biāo)準(zhǔn),積極開展崗位違規(guī)風(fēng)險識別,把風(fēng)險管理工作貫穿到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。三是要強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)合規(guī)預(yù)警、排查、監(jiān)督工作,加大違規(guī)問責(zé)力度。
三、做好本次會議精神貫徹落實(shí)工作
1、召開會議宣傳貫徹
首先是確實(shí)貫徹本次會議的宗旨,以大會的戰(zhàn)略目標(biāo)為己任,切實(shí)到?jīng)]一項(xiàng)工作中,以戰(zhàn)略三步驟的戰(zhàn)略眼光像前看,把公司當(dāng)成家庭來看待,公司的每一位員工當(dāng)成家庭一員,融入自己心血。努力做好每一份任務(wù),努力完成績效考核的任務(wù)。
2、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
確實(shí)的為年度計(jì)劃做出一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,不斷細(xì)化,分為年度工作計(jì)劃,季度工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,每周工作計(jì)劃。充分利用好時間,達(dá)到資源利用最大化。
3、赴下身子抓好落實(shí)
達(dá)到計(jì)劃和實(shí)施相結(jié)合,思想既是一個認(rèn)識過程,更是一個實(shí)踐
年度會議心得體會篇六
我這半年的工作也是要結(jié)束了,回顧這上半年來的一個工作,總是有挺多的感觸,從年初的新型冠狀病毒肺炎期間的工作,到而今半年的工作做完,我也是有一些心得。
面對困難,我們要不懼前行,努力的去提升自己,去把事情做好,只有把工作給做好了,那么自己才能有更多的收獲,在單位的這半年里,年初的時候,工作是非常困難的,我也是知道,有風(fēng)險,但是我也是愿意去做事,愿意到前面去,既然是危機(jī),那么也是有機(jī)會,如果做好了,自己的收獲也是比平時的時候要多很多,在工作之中,我也是感受到了面對難做的事情,你迎難而上,解決了一件事情,那么自己得到的和付出的其實(shí)也是成一個正比的,況且在這種情況下,我也是要去做,要做一個表率,在單位我雖然不算很老的員工,但是也是做了幾年了,更是清楚,熟悉了工作,那么更是要在有困難的時候去做,不但要利用好自己的經(jīng)驗(yàn),也是可以更好的去解決困難。
在工作之中,也是需要不斷的去學(xué)習(xí)的,上半年的工作比較難做,而且一些新的方法也是需要去用到,之前的我,雖然有一些經(jīng)驗(yàn),但是有些方面依舊是做不好的,而且一些方面我也是不會,那么就需要去學(xué)新的東西,去嘗試新的方法來做,而不是一直只考慮著以往的經(jīng)驗(yàn),或者之前的方法不一定現(xiàn)在還能有用,所以這上半年工作之中,我也是對于新的方法,新的方式愿意去接受,去學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),再去嘗試,運(yùn)用到工作之中去,不斷的去學(xué)習(xí),那么自己的一個工作才能真的做好,也是能得到肯定的,我也是清楚,雖然我懂得做一些,但是也是有很多的方面還要學(xué)習(xí),去進(jìn)步的,這半年來,收獲也是很多,自己也是有了一個明顯的改變,之前的網(wǎng)絡(luò)方面我不是太懂,現(xiàn)在這次我也是熟悉了很多,而且也是知道,我今后的工作也是可以用到的。
在今后的一個工作上面,我也是要把上半年所收獲的經(jīng)驗(yàn)以及方法運(yùn)用到工作之中去,去繼續(xù)的提升我自己,讓自己的辦事水平更好,效率更快,在單位這半年的工作,真的讓我成長很大,我也是要繼續(xù)的在下半年去努力,去把這一整年的工作做得更好,讓自己所處的崗位工作能得到更多的肯定和支持。
年度會議心得體會篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
培訓(xùn)會議心得體會
在當(dāng)今的社會,要做一個現(xiàn)代人,要做一個成功人士必須是:iq+eq+財(cái)商=**%成功,其中eq占了**%,可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力,自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商,首先要了解自己,并且在了解自己的同時還要理解別人,才能建立人脈,有一句話叫做:了解別人是聰明,了解自己是智慧。
現(xiàn)代社會,人們的工作壓力普遍增加,人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn),感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒,又能了解他人的情緒,不斷改善日益緊張的同事關(guān)系,是非常必要的。
那么作為一個管理者,如何管理或提高自己的情感情緒,也就是情商(eq),我有幾點(diǎn)的體會:
1、學(xué)會制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾,發(fā)怒不僅傷別人,也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂,就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人,制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者,只有尊重別人,才能得到別人的尊重,才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù),這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律,無疑會給管理工作帶來諸多便利,說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇,喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定,一個如急風(fēng)暴雨,來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物,久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物,久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情,盡量避免產(chǎn)生討厭的心情,久而久之,企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情,大家都愿意做,甚至?xí)屩?令人討厭的事情,誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn),久而久之,就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心,但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng),溫暖人心;壞情緒如瘟疫,腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意,對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn),控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的,雖然年過半百,仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外),不僅如此,她要看不慣誰,她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前,當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時,發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了,而這條口
號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留,使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形,積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育,要求人們深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治,假話大話盛行,虛偽大行其道。過去講“出門觀天色,進(jìn)門觀臉色”,現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo),把名利當(dāng)作了生活本身。要知道,說假話講謊言,內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因?yàn)橹v假話,人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是,聽說測試儀在中國不是很靈,因?yàn)橛械闹袊酥v假話已經(jīng)成為習(xí)慣,這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話,他說真話心理害怕!害怕什么,只有他自己知道。
所以改變不良情緒,還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭,久而久之,你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢,快樂工作,懂得控制自己的情緒,管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部,那情景該有多么美妙管理。
。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì),極具趣味性、理論性和系統(tǒng)性,且理論和實(shí)踐結(jié)合緊密。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),擴(kuò)大了自己的知識范圍,拓寬了視野,思想上有了一個很大的飛躍,使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平等方面都有了長足的進(jìn)步。這次學(xué)習(xí),我體會很深,感觸很多,主要有以下幾點(diǎn)體會:
一、要勤學(xué)
現(xiàn)在信息發(fā)展迅速,原有知識在短時間內(nèi)就會過時,不能靠吃資本、吃學(xué)歷過日子,應(yīng)該靠真知灼見、真才實(shí)學(xué)。事實(shí)上,在大學(xué)里學(xué)到的知識在畢業(yè)時就已經(jīng)過時,如果工作后不繼續(xù)學(xué)習(xí),將很快被淘汰。就這點(diǎn)我的體會很深,我剛到胡埭廣電時,有線電視還處于大批安裝時期,當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)為330兆hfc混合網(wǎng),短短幾年就進(jìn)行了三次大規(guī)模的改網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)升級到550兆再到750兆,現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng),光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡(luò)也不再遙遠(yuǎn)。原先廣電的業(yè)務(wù)僅限于有線電視,現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視,拓展“有線通”寬帶業(yè)務(wù),逐步發(fā)展互動電視業(yè)務(wù)。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時,要求廣電人員的知識、技術(shù)也必須緊緊跟上。同時我還體會到,學(xué)習(xí)不能局限于專業(yè)知識,知識面要拓寬,除不斷學(xué)習(xí)有線電視技術(shù)外,還要了解網(wǎng)絡(luò)知識,圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、信號加密壓縮等相關(guān)知識,以及社會、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識,這樣才能勝任自己的工作,使自己立于不敗之地。
二、工作要有心
對自己的工作要有熱心,對廣大用戶要有誠心,對事業(yè)要有忠心。廣電是服務(wù)大眾的行業(yè),全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨,讓用戶百分之百滿意是我們的目標(biāo)。我們的工作涉及到千家萬戶,與群眾的日常生活息息相關(guān)。俗話說“百姓百姓百條心”,每個用戶都有各自的利益出發(fā)點(diǎn),對待用戶要誠心誠間,處理問題不能一刀切,要細(xì)致耐心,要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時時處處做有心人,善于動腦筋,觀察問題、處理問題;要勤于思考,樂于奉獻(xiàn),勇于拼博。在工作中還要有求異心,要有自己的想法,敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、敢于向習(xí)慣和權(quán)威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心,要有不怕壓力、不怕失敗、堅(jiān)持到底的頑強(qiáng)毅力。
三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
目前,廣電網(wǎng)絡(luò)公司的主要業(yè)務(wù)包括:
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù):有線電視、正在開展的數(shù)字電視;
2、增值業(yè)務(wù):“有線通”寬帶、企業(yè)數(shù)據(jù)專線及idc業(yè)務(wù),原有的增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)廣播及遠(yuǎn)程教育隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)漸漸萎縮慢慢退出市場。由于有線電視的傳統(tǒng)定位,增值業(yè)務(wù)一般另外設(shè)置機(jī)構(gòu)獨(dú)立開展,造成的結(jié)果是參與市場競爭的新業(yè)務(wù)發(fā)展困難,無法形成廣電的新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。圍繞廣電網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開展和即將開展的業(yè)務(wù),進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,再造業(yè)務(wù)鏈,形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、互相帶動、降低運(yùn)營成本,十分必要。
雖然有線電視依舊是壟斷性質(zhì),但是考慮今后可能的競爭因素,寬帶業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)應(yīng)該更加緊密的結(jié)合起來;企業(yè)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、idc(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶是集團(tuán)用戶市場,與廣電傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)相關(guān)性不大,但是在升級改造后的新一代廣電信息網(wǎng)當(dāng)中,這兩種業(yè)務(wù)的市場地位非常重要,廣電idc業(yè)務(wù)及專線用戶設(shè)置服務(wù)器的增多帶來的訪問量增加也會在一定程度上降低廣電網(wǎng)絡(luò)公司的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成本,提升廣電信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)價值。
為有效促進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展和新老業(yè)務(wù)的融合,起到傳幫帶的作用,使廣電業(yè)務(wù)形成一個新老結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈,有必要進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈再造,對傳統(tǒng)廣電的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)(主業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)分離的模式)作出調(diào)整,向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。
我個人認(rèn)為,廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該緊緊圍繞廣電信息網(wǎng)(即目前還比較先進(jìn)的有線電視hfc網(wǎng)絡(luò))這個核心資源,抓緊網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張、延伸,開展多業(yè)務(wù)運(yùn)營,并調(diào)整原有的組織架構(gòu),建立面向市場的經(jīng)營體系,向現(xiàn)代化的綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)換新一代的廣電信息網(wǎng)不止要守住現(xiàn)有的陣地,更要擴(kuò)展傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋用戶范圍,才能在今后的三網(wǎng)融合中處于有利的競爭位置。
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會,讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?BR> 事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。**年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在管理工作上,不僅要在平時的工作中不斷的摸索,總結(jié),創(chuàng)新,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線,通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識,弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字,落實(shí)一個“快”字,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理,時刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、要有創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時,進(jìn)行訓(xùn)練工作,幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時,給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力,才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒,當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管,我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展,是否推動了部門的發(fā)展,是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題,因此,應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn),我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,主動尋求與下屬和其他部門的配合支持,來保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議,只有我們做到了主動、積極、向上,我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
事之間在困難面前,就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工,我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則,說到做到、自動自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率,作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響,很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。因此,我們必須以身作則,說到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”,并會在整個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準(zhǔn)則:
“要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,要事事為先,嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀,建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
三、協(xié)調(diào)溝通,建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+l不等于2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績效?,F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個目標(biāo),中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會,即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個真正合格的中層管理者,首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。
來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信”會不會因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想,少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失,這樣的管理者不是稱職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實(shí),作為中層管理者,我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外,還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會、人脈關(guān)系的建立機(jī)會,這是一般員工所沒有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益,但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的,是通過你的努力和奉獻(xiàn),被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
個有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
、外宣新聞等寫作知識有了很大的進(jìn)步,既豐富了我的業(yè)務(wù)知識和理論知識,又開拓了自己的認(rèn)識水平和理論水平,增強(qiáng)了對大關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的了解和把握,明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。下面談幾點(diǎn)體會:
一、培訓(xùn)期間
學(xué)習(xí)
體會
(一)謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度誠懇,是學(xué)有所成的前提
學(xué)習(xí)期間,我始終秉承“三人行、必有我?guī)煛钡睦砟?,樹立“一人行、也有我?guī)煛钡乃枷?,抱著“外出學(xué)習(xí)、取經(jīng)回家”的誠懇態(tài)度,虛心的學(xué)習(xí)、不懂的請教,通過兩天的學(xué)習(xí),使自己收獲不小,也體會到,無論何時何地,只有保持謙虛謹(jǐn)慎、誠懇好學(xué)的態(tài)度,才會學(xué)到更多的知識,同時要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式才能獲得更多的知識。
等方面的知識,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓(xùn),讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面,完善知識結(jié)構(gòu),才能使我們建立創(chuàng)新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作,對解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
3、學(xué)習(xí)要從被動向主動轉(zhuǎn)變。由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。
4、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。古人云:“吾生而有涯,而知也無涯”。當(dāng)今時代,世界、中國、云南、乃至大關(guān)都在飛速發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,知識更新速度快,要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的客觀世界,就必須把學(xué)習(xí)從單純的求知變成生活的方式,努力做到活到老、學(xué)到老,終身學(xué)習(xí)。
(二)勤學(xué)苦練,廣納精取,是學(xué)有所成的保障。
我深知“冰凍三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天時間里,要想全面的掌握所學(xué)的知識,是不大現(xiàn)實(shí)的,這就要求在平時要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在此次學(xué)習(xí)中,除了按時、按質(zhì)、按量完成課業(yè)外、針對授課內(nèi)容,有不清楚或者不是很明白的內(nèi)容采取互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料、閱讀雜志書籍,增強(qiáng)對相關(guān)知識的了解程度,提高自身的綜合能力。同時主動和從事相關(guān)行業(yè)的同事了解實(shí)踐,樹立“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”的思想,經(jīng)常把自己對一些問題的看法同領(lǐng)導(dǎo)以及一些權(quán)威讀物進(jìn)行反復(fù)對比,找準(zhǔn)工作差距,吸收豐富營養(yǎng)。
(三)善于思考,不恥下問,是提升綜合素質(zhì)的有效途徑。
古人說:不恥下問,可以為師。兩天的學(xué)習(xí),使我體會到了多思、多問的益處。學(xué)習(xí)中、工作中,對不懂的地方,要消除難以啟齒的心理,做到敢于問、善于問,絕不能“打腫臉充胖子”、不懂裝懂。當(dāng)然,不是每遇到一個問題,都不加思索,“問”字當(dāng)先。在問之前,要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,對不懂的問題,經(jīng)自己查閱資料、反復(fù)琢磨仍無結(jié)果時,方能向別人請教。
(四)注重反省,勤于
總結(jié)
,是提升綜合素質(zhì)的重要手段。
要使自己綜合素質(zhì)得到快速、全面的提升,除了樹立“笨鳥先飛早入林”的思想,勤學(xué)苦練,不恥下問外,最重要的還要注重反省、善于總結(jié)。在學(xué)習(xí)和工作中通過反省,認(rèn)識到自己的不足,找準(zhǔn)工作差距,才能促使自己去尋找、改進(jìn)學(xué)習(xí)和工作方法;在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié),在實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和理論,也才能更好地把經(jīng)驗(yàn)和理論運(yùn)用在新的工作中,促進(jìn)個人綜合素質(zhì)的全面提升。
二、存在的不足和問題
所講的課,存在一知半解,甚至不知道的情況。二是實(shí)踐知識薄弱。所掌握的理論知識部分存在與實(shí)踐相脫鉤的問題。三是創(chuàng)造性思維不夠,不能突破條條框框的約束,對待問題不能從多角度進(jìn)行分析。
三、下步努力方向
打牢基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉。繼續(xù)干好本職工作,腳踏實(shí)地的工作,做到理論聯(lián)系實(shí)際,達(dá)到學(xué)以致用。三是加強(qiáng)人交際能力的培養(yǎng),取他人之長,補(bǔ)己之短。切實(shí)做到:“擇其善者而從之,其不善者而改之”,要“先擇而后交,不先交而后擇”;有針對性的在今后實(shí)踐中取他人之長,糾正自己的軟肋,使之成為自己的強(qiáng)
項(xiàng)。
。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考,工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作,用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
年度會議心得體會篇八
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
只有你一個人,它是一個集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過程中,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。 “關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,善于更要樂于與他人合作。
團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個人是天才,如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短,精誠合作,會把事情做的更好。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因?yàn)槭《艞?,而是因?yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。
人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
謙虛是美德,人如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗?;蛟S因?yàn)槲覀冞€年輕,沒有多少經(jīng)驗(yàn),所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因?yàn)橹R是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實(shí)際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的做好每一件事。
年度會議心得體會篇九
公安年度會議是公安機(jī)關(guān)每年一次的重要會議,對于公安工作的發(fā)展和推進(jìn)具有重要意義。近日,我有幸參加了公安年度會議,并于會后對此次會議做了充分的反思與總結(jié)。以下是我對于此次會議的心得體會:
第一段:會議目標(biāo)的明確
公安年度會議在開會前設(shè)定了明確的目標(biāo),通過會議,普及性法規(guī)和文件的精神,傳達(dá)年度工作任務(wù)與重中之重,確保會議的目標(biāo)明確、主題鮮明。在會議的開場白上,主持人詳細(xì)介紹了會議的主題和目標(biāo),并提出了討論焦點(diǎn)和期望達(dá)到的效果。這讓會議的參與者更加明確了參會的重要意義和預(yù)期目標(biāo),有助于大家高效地參與和互動。
第二段:專業(yè)性與務(wù)實(shí)性的并重
會議內(nèi)容方面,公安年度會議注重專業(yè)性與務(wù)實(shí)性的并重。會議設(shè)置了多個專題分會場,涵蓋了刑偵、治安、交警、網(wǎng)安、火災(zāi)等各個工作領(lǐng)域。每個分會場都有各自的議題,針對不同領(lǐng)域的工作予以提出,并邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者作專題報告。這樣有助于與會人員在會議期間系統(tǒng)學(xué)習(xí)和交流各個領(lǐng)域的最新研究成果和工作實(shí)踐,進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng),同時將專業(yè)知識具體轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。
第三段:總結(jié)工作成果與經(jīng)驗(yàn)
公安年度會議也非常注重對過去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)和回顧。通過全面梳理過去一年的工作情況,梳理出工作中存在的問題和不足,并針對性地提出改進(jìn)措施和建議,有針對性地調(diào)整工作方向和部署。同時,對過去一年中取得的工作成果進(jìn)行充分的宣傳和表彰,激勵廣大公安干警的工作積極性和創(chuàng)造性。
第四段:交流與互動的平臺
公安年度會議不僅僅是一個傳達(dá)工作和總結(jié)成果的平臺,也是一個交流與互動的平臺。會議期間,主辦方安排了多個交流環(huán)節(jié),如圓桌論壇、展示交流等。這樣有助于各地公安機(jī)關(guān)之間的相互交流和經(jīng)驗(yàn)分享,促進(jìn)公安工作的共同進(jìn)步。參會人員通過這些機(jī)會可以深入探討各自的工作難題,尋求解決方案,并與其他公安干警建立更緊密的合作關(guān)系。
第五段:繼續(xù)改進(jìn)與努力
公安年度會議只是一個新的開始,我們要繼續(xù)改進(jìn)和努力。會議期間,主辦方強(qiáng)調(diào)了自身的不足之處,對改進(jìn)自身的工作方式和工作理念進(jìn)行了積極的討論。同時,也給予了各個公安機(jī)關(guān)一定的自主權(quán),鼓勵大家發(fā)揮創(chuàng)造性,提出新的工作建議和創(chuàng)新做法。這樣有助于進(jìn)一步激發(fā)公安干警的工作熱情和創(chuàng)新精神,全面推動公安工作向更高水平邁進(jìn)。
總結(jié):公安年度會議是一個重要的平臺,有助于推動公安工作的發(fā)展和創(chuàng)新。通過這次會議,我們不僅加深了對公安工作的認(rèn)識,也鍛煉了自己的專業(yè)能力。同時,我們也認(rèn)識到,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方法,才能在公安事業(yè)中做出更大的貢獻(xiàn),為社會的穩(wěn)定和安全做出更大的努力。
年度會議心得體會篇十
第一段:“三級年度會議”是指企業(yè)中的各級別年度會議,旨在總結(jié)過去一年的工作成績、展望未來發(fā)展方向,為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。我有幸參加了今年的三級年度會議,并深受啟發(fā)。以下是我的心得體會。
第二段:首先,三級年度會議展示了企業(yè)的實(shí)力和成就。會議上,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以激情四溢的演講,全面回顧了過去一年的工作成果。他們對企業(yè)的發(fā)展方向做出了明確的規(guī)劃和戰(zhàn)略,為全體員工指明了前進(jìn)的方向。這些展示讓我深感企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模之大,也讓我對企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。
第三段:其次,三級年度會議是一個交流和學(xué)習(xí)的平臺。會議上,各級別的員工展示了自己的工作成果和創(chuàng)新項(xiàng)目。這些展示不僅展示了員工的工作能力和創(chuàng)新思維,同時也為其他部門提供了借鑒和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我從其他部門的展示中學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對我今后的工作會有很大的幫助。
第四段:此外,三級年度會議也是激勵和鼓舞員工的平臺。會議上,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)表彰了一批優(yōu)秀員工,并贈送了獎品和榮譽(yù)證書。這次表彰讓我深感企業(yè)對員工的重視和關(guān)愛,并激發(fā)了我更加積極努力的動力。同時,會議上還分享了一些優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗(yàn)和故事,這些激勵了我對于個人發(fā)展的追求,并對我的職業(yè)規(guī)劃起到了正面的引導(dǎo)作用。
第五段:綜上所述,三級年度會議不僅僅是個簡單的匯報工作的會議,而是一個展示實(shí)力、交流學(xué)習(xí)、激勵鼓舞的重要平臺。通過這次會議,我真切感受到了企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并激發(fā)了我更加積極努力的動力。我相信,在企業(yè)的引領(lǐng)和支持下,我會不斷提升自己的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也希望以此為契機(jī),不斷完善自己的職業(yè)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。通過這樣的心得體會,我更加對未來充滿信心,并堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
年度會議心得體會篇十一
年度會議是每個組織的重要時刻,也是一個反思與展望的機(jī)會。作為組織的干部,我有幸參與了今年的年度會議,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,并展望未來的發(fā)展方向。
第二段:充分準(zhǔn)備與組織工作
為了確保年度會議的順利進(jìn)行,充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。我們在會前組織了多次討論與籌備會議,明確了會議的目標(biāo)和議程,并分工合作,確保每個環(huán)節(jié)都得到充分的準(zhǔn)備和安排。這為會議的順利召開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:注重溝通與交流
年度會議是一個集思廣益的平臺,每個人都有機(jī)會發(fā)表自己的看法和建議。在會議中,我深刻體會到了溝通和交流的重要性。通過與其他成員的互動,我們能夠充分了解彼此的想法和需求,從而為組織提供更好的服務(wù)。因此,我在會議期間積極參與討論,發(fā)表自己的意見,并傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。這樣的溝通和交流不僅有助于解決問題,還能夠拉近彼此的距離,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四段:高效會議的重要性
在年度會議中,我也深刻認(rèn)識到高效會議的重要性。時間是寶貴的,我們不能浪費(fèi)時間在無謂的爭論和糾結(jié)中。因此,在會議期間,我們要做到思路清晰、表達(dá)簡潔,避免拖延會議進(jìn)程。此外,會議中要確保每個環(huán)節(jié)的高效推進(jìn),及時記錄和跟進(jìn)各項(xiàng)決議,以保證會議的成果能夠得到實(shí)質(zhì)性的貫徹與實(shí)施。
第五段:展望未來的發(fā)展
通過參與年度會議,我對組織的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。在未來的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系和溝通,共同探索新的發(fā)展機(jī)遇。同時,我也將更加關(guān)注工作的執(zhí)行和落地,確保各項(xiàng)決策能夠得到有效的實(shí)施和跟進(jìn)。在這個過程中,我相信團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力將得到進(jìn)一步提升,組織的發(fā)展也將獲得更好的推動。
總結(jié):
通過參與年度會議,我深刻認(rèn)識到充分準(zhǔn)備和組織、注重溝通與交流、高效會議和展望未來的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將指導(dǎo)我在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的作用,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,只要我們不斷總結(jié)和改進(jìn),團(tuán)隊(duì)的年度會議將越來越成功,組織的發(fā)展也將步入一個新的階段。
年度會議心得體會篇十二
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的`心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當(dāng)我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!